導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

IT產(chǎn)品的出現(xiàn)使人們減少了機(jī)械性的勞動(dòng)，從基本的書(shū)寫(xiě)到復(fù)雜的程序，都可以通過(guò)IT產(chǎn)品完成。而現(xiàn)今社會(huì)中，人們?cè)陉P(guān)注技術(shù)提升的同時(shí)，也更加注重消費(fèi)品在方便、舒適、可靠、價(jià)值、安全和效率等方面的評(píng)價(jià)，隨之產(chǎn)生的人機(jī)交互研究日益成熟。這其實(shí)就是我們?cè)诋a(chǎn)品設(shè)計(jì)中常提到的人性化設(shè)計(jì)和以人為本的設(shè)計(jì)，人機(jī)交互原理的應(yīng)用使沒(méi)有情感的機(jī)器與操作者產(chǎn)生更多互動(dòng)，操作過(guò)程更舒適、更自然。

什么是交互設(shè)計(jì)

交互設(shè)計(jì)過(guò)程是生產(chǎn)有用、易用、樂(lè)用的IT產(chǎn)品的過(guò)程。交互設(shè)計(jì)綜合工程、人機(jī)和市場(chǎng)方面的因素，對(duì)不同用戶的問(wèn)題提出解決方案?，F(xiàn)在多數(shù)軟件的物理交互還是限制在鼠標(biāo)和鍵盤(pán)上，將來(lái)人們可以通過(guò)多種形式的交互工具以提高溝通效率。那時(shí)，不止是計(jì)算機(jī)，電視、電話以及其他的信息產(chǎn)品都會(huì)在內(nèi)容和物理形態(tài)上發(fā)生變化。這樣我們不難看出，交互設(shè)計(jì)的目的是使產(chǎn)品幫助用戶實(shí)現(xiàn)高效的工作、簡(jiǎn)單操作、舒適的使用過(guò)程。

交互設(shè)計(jì)在IT產(chǎn)品設(shè)計(jì)中非常重要，它不僅要考慮到人機(jī)工程學(xué)，研究人與機(jī)器之間的尺寸比例關(guān)系和人操作機(jī)器的舒適性，還要考慮到平面設(shè)計(jì)中機(jī)器的色彩、操作界面的設(shè)計(jì)。作為未來(lái)IT概念產(chǎn)品中的人機(jī)交互設(shè)計(jì)研究，無(wú)論在材質(zhì)的選用、結(jié)構(gòu)的變化、軟件的升級(jí)、還是在界面的設(shè)計(jì)上，都讓我們感覺(jué)到IT產(chǎn)品會(huì)對(duì)我們的未來(lái)帶來(lái)巨大的變化。隨著人機(jī)交互設(shè)計(jì)受到各大生產(chǎn)企業(yè)和設(shè)計(jì)公司的重視、新的加工工藝的產(chǎn)生、新材料的出現(xiàn)、軟件技術(shù)的提高，在不久的將來(lái)，我們將會(huì)擁有目前難以想象的IT產(chǎn)品，讓我們?cè)谶@個(gè)多彩的世界里自由的享受美好的生活。

使用交互設(shè)計(jì)的輸入設(shè)備

現(xiàn)在我們就以幾個(gè)例子共同來(lái)探討一下人機(jī)交互設(shè)計(jì)在IT輸入設(shè)備中的作用。

以鼠標(biāo)為例，Cocoon光學(xué)鼠標(biāo)追求的是簡(jiǎn)單與復(fù)雜的統(tǒng)一關(guān)系，簡(jiǎn)潔的表面下隱藏著更多的功能，讓用戶不斷地體驗(yàn)驚喜。譬如可以隨心更換的硅膠彩殼，使用戶有更多選擇，可以根據(jù)心情更換顏色；可以沖洗的彩殼，讓鼠標(biāo)保持清潔，減少細(xì)菌傳遞，用起來(lái)心情舒暢；彩殼還可以進(jìn)行個(gè)性化定制，滿足不同用戶的個(gè)性需求。Cocoon光學(xué)鼠標(biāo)簡(jiǎn)潔的設(shè)計(jì)語(yǔ)言和簡(jiǎn)易的操作方式，體現(xiàn)了IT技術(shù)與高品質(zhì)、高技術(shù)、高情趣設(shè)計(jì)之間的平衡，在人機(jī)交互方面給使用者隨性易用的感受。

另一個(gè)例子是V字形鼠標(biāo)，它最大的特點(diǎn)就是采用了V字形的底面設(shè)計(jì)，這樣可以達(dá)到類似于大部分工學(xué)鼠標(biāo)的斜向操作的目的。另外這種造型對(duì)于左撇子而言同樣適用。為了使腕部獲得更好的支撐，它還將鼠標(biāo)墊與鼠標(biāo)整合在了一起，從而獲得更為舒適的操作感受；為了適應(yīng)不同的手型和使用習(xí)慣，這款鼠標(biāo)還配有一段可伸縮的設(shè)計(jì)，可以根據(jù)需要自行調(diào)節(jié)；它的滾輪也非常有特色，用一個(gè)四向的導(dǎo)航按鍵代替了傳統(tǒng)的雙向滾輪，這樣不僅操作的靈活性大大增強(qiáng)，而且能夠避免手指頻繁滑動(dòng)滾輪產(chǎn)生的疲勞。

而Wt鼠標(biāo)是在目前鼠標(biāo)過(guò)分的應(yīng)用人機(jī)工學(xué)原理下的一種反思，與很多鼠標(biāo)標(biāo)榜的人機(jī)工學(xué)不同，wt強(qiáng)調(diào)40%的接觸面積，并且有流型通風(fēng)孔。此設(shè)計(jì)使使用者能進(jìn)行更加舒適的操作，同時(shí)可以始終讓手部保持干爽。

以上我們不難看出，IT產(chǎn)品在結(jié)構(gòu)上、色彩上和形式上的變化對(duì)用戶在使用心理上的重要性。如果說(shuō)以上的鼠標(biāo)仍然沒(méi)有擺脫我們所習(xí)慣的輸入輸出方式，我們?cè)賮?lái)看一下下面的例子，共同了解交互設(shè)計(jì)的趣味性，和在人們生活中的重要性。

這里展示的是一臺(tái)桌面電腦(Surface)，它既沒(méi)有鼠標(biāo)，也不需要鍵盤(pán)，而是通過(guò)聲音、筆或者觸摸進(jìn)行操作。微軟創(chuàng)始人比爾•蓋茨曾說(shuō)過(guò)，要讓全球每個(gè)人的桌子上都有一臺(tái)電腦，微軟的Surface則直接把桌面變成了電腦。Surface采用了Windows Vista操作系統(tǒng)，其配件附有Wi-Fi和藍(lán)牙等常見(jiàn)無(wú)線技術(shù)設(shè)備；具有條形碼辨識(shí)功能，可以自動(dòng)辨識(shí)手機(jī)、數(shù)碼相機(jī)和貼有條形碼的物品；可供多人同時(shí)操作――最多可供十余人共用，屏幕可分割成多個(gè)小屏幕。這可以說(shuō)是人機(jī)交互技術(shù)的典型應(yīng)用之一。

強(qiáng)大的交互式搜索引擎

除了通常的IT設(shè)備，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展壯大已經(jīng)超出了我們的想象――它不僅給我們帶來(lái)了快樂(lè)，同時(shí)帶給我們更多知識(shí)。譬如網(wǎng)絡(luò)中的搜索引擎，搜索引擎的快速發(fā)展為我們的生活帶來(lái)了無(wú)限的便利，使得我們獲取信息的成本大大減小，速度也大大提高。那么，理想中的搜索引擎技術(shù)應(yīng)該是什么樣子呢？

來(lái)看看這款新穎的概念設(shè)計(jì)吧，這款產(chǎn)品看上去就像是一個(gè)透明的塑料板，而實(shí)際上它卻內(nèi)置了攝像頭以及無(wú)線模塊，無(wú)論何時(shí)何地，你只要將它對(duì)準(zhǔn)需要獲取信息的東西，它就能夠自動(dòng)的進(jìn)行信息比對(duì)，返回非常精準(zhǔn)的搜索數(shù)據(jù)。

當(dāng)你到了一個(gè)陌生的城市時(shí)，只要對(duì)特定的景物進(jìn)行取景，即可通過(guò)圖像搜索技術(shù)返回相應(yīng)的信息，從而幫助你迅速得到想要的信息，而且通過(guò)觸摸板技術(shù)，還可以對(duì)該建筑的一些細(xì)節(jié)部位進(jìn)行進(jìn)一步細(xì)化的搜索；同時(shí)它可以作為“掃描式電子辭典”對(duì)陌生的詞匯進(jìn)行搜索，不過(guò)它的最大特點(diǎn)在于，整個(gè)過(guò)程都可以借助無(wú)線網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行；它內(nèi)置的GPS模塊可以通過(guò)在線地圖和Google Earth這樣的軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)定位。有了它，未來(lái)我們就不必?fù)?dān)心外出會(huì)迷路了。

理想的人機(jī)交互設(shè)計(jì)

原先的XO筆記本電腦在倫敦博物館獲得了年度大獎(jiǎng)。這款XOXO電腦只有XO的一半大小，它充分考慮了使用者對(duì)感官及交流的需求，由鉸鏈連接的兩個(gè)觸摸屏，就像一本書(shū)、一片竹簡(jiǎn)、一塊黑板等你需要的東西。顏色采用綠色和白色搭配，但是更輕、更簡(jiǎn)潔。整體形狀就像一個(gè)行李箱，無(wú)論是攜帶還是使用都更加方便。

篇2

人機(jī)互交界面在設(shè)計(jì)中所可以分為很多種類，之所以對(duì)其進(jìn)行分類，其目的是為認(rèn)識(shí)及分析設(shè)計(jì)界面提供幫助。主要包括以下幾類：

1.1以功能為主的設(shè)計(jì)界面以功能為主的設(shè)計(jì)界面，即為功能性設(shè)計(jì)界面。主要是對(duì)物的功能信息進(jìn)行接受，并對(duì)物進(jìn)行操作及控制，與此同時(shí)也涵蓋了和生產(chǎn)質(zhì)檢的接口，比如材料的應(yīng)用及科學(xué)技術(shù)的利用等。對(duì)于功能性設(shè)計(jì)界面而言，主要傳達(dá)出了設(shè)計(jì)和人造物之間的協(xié)調(diào)效果。

1.2以情感為主的設(shè)計(jì)界面以情感為主的設(shè)計(jì)界面，即為情感性設(shè)計(jì)界面。主要需要通過(guò)物，進(jìn)一步在傳達(dá)過(guò)程中使人能夠真實(shí)地感受到，然后引發(fā)人的感情共鳴。對(duì)于情感性界面設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō)，主要傳達(dá)出了設(shè)計(jì)與人的聯(lián)系性。

1.3以環(huán)境為主的設(shè)計(jì)界面以環(huán)境為主的設(shè)計(jì)界面，即為環(huán)境性設(shè)計(jì)界面。主要是指外部環(huán)境對(duì)人所作出的信息傳遞。無(wú)論何種產(chǎn)品或作品，均離不開(kāi)環(huán)境而獨(dú)立存在。基于整體而言，對(duì)于設(shè)計(jì)界面來(lái)說(shuō)，功能性界面屬于基礎(chǔ)部分，環(huán)境性界面是前提部分，而情感性界面所軸心部分。三者相輔相成，才能夠使整體設(shè)計(jì)界面更具有效性。從中也可以看出，如果沒(méi)有環(huán)境性設(shè)計(jì)界面作為支撐，那么設(shè)計(jì)界面的功能性及情感性特征就無(wú)法有效地展現(xiàn)出來(lái)，從而設(shè)計(jì)界面的設(shè)計(jì)目標(biāo)便無(wú)法得到有效實(shí)現(xiàn)。

2基于產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中人機(jī)交互的實(shí)際應(yīng)用探究

對(duì)于人機(jī)交互設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō)，其主要目的是通過(guò)設(shè)計(jì)，然后將其應(yīng)用到產(chǎn)品設(shè)計(jì)當(dāng)中，然后使產(chǎn)品在使用方面更具方便性及快捷性，從而提高用戶使用產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中的舒適度及滿意度。下面筆者重點(diǎn)度對(duì)手機(jī)交互設(shè)計(jì)及平板電腦的交互設(shè)計(jì)進(jìn)行探究。

2.1手機(jī)的交互設(shè)計(jì)分析對(duì)于手機(jī)產(chǎn)品，手機(jī)鍵盤(pán)在設(shè)計(jì)方面便利用了人機(jī)互交設(shè)計(jì)，通過(guò)設(shè)計(jì)界面，用戶便能夠輸入自己想聯(lián)系的人，然后實(shí)現(xiàn)對(duì)話交流。同時(shí)，還可以通過(guò)設(shè)計(jì)界面進(jìn)行短信的編輯，然后使用戶實(shí)現(xiàn)與聯(lián)系人的文字交流。近幾年來(lái)，設(shè)計(jì)界面操作系統(tǒng)使用最為廣泛的有安卓操作系統(tǒng)及ios操作系統(tǒng)，與被取代的java系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，有著明顯的優(yōu)勢(shì)，比如能夠?qū)崿F(xiàn)觸屏操作等?，F(xiàn)狀下，由于交互設(shè)計(jì)的完善，使得用戶在手機(jī)操作方面能夠利用手指對(duì)手機(jī)桌面軟件進(jìn)行輕巧地操作，顯然觸控手機(jī)便很好地實(shí)現(xiàn)了人機(jī)交互。以電子書(shū)閱讀為例，在設(shè)計(jì)方面考慮到增強(qiáng)用戶在閱讀方面的真實(shí)感，其頁(yè)面設(shè)計(jì)采取了實(shí)體書(shū)的頁(yè)面模式，以此使讀者能夠體會(huì)到一種身臨其境的感覺(jué)，同時(shí)閱讀電子書(shū)還包括了顏色的調(diào)節(jié)及光的明亮暗度的調(diào)節(jié)，讀者只要利用手指觸控屏幕便能夠調(diào)節(jié)到適合自己的顏色及光源，如此一來(lái)，便增加了閱讀電子書(shū)的舒適感。

2.2平板電腦的交互設(shè)計(jì)分析與觸控手機(jī)相比，平板電腦的互交設(shè)計(jì)更具顯著性。主要是因?yàn)槠桨咫娔X的屏幕要比手機(jī)大好幾倍，如此一來(lái)無(wú)論是在聽(tīng)音樂(lè)、看電影，還是為用戶提供學(xué)習(xí)，均有著實(shí)質(zhì)性的作用。比如，iPad系列平板電腦，便擁有很大的存儲(chǔ)，可以存儲(chǔ)大量的音樂(lè)、書(shū)籍，以此滿足用戶的娛樂(lè)及學(xué)習(xí)。在設(shè)計(jì)方面，使用了觸控式按鍵轉(zhuǎn)盤(pán)，其菜單是流動(dòng)模式的，具有自定義功能。由于交互設(shè)計(jì)界面的優(yōu)化性能，使用戶在操作方面更具便捷性，用戶可以通過(guò)日常生活習(xí)慣的動(dòng)作對(duì)界面進(jìn)行點(diǎn)擊，便能夠?qū)υO(shè)備完成操作，以此使人機(jī)交互設(shè)計(jì)真正符合了用戶的日常習(xí)慣及行為。另外，iPad系列平板電腦還具備流動(dòng)的交互界面，以此讓用戶能夠在視覺(jué)感官當(dāng)中更加形象及具體，從而讓用戶操作起來(lái)更加流暢。

3結(jié)語(yǔ)

篇3

1交互設(shè)計(jì)概述

自1990年比爾•莫格里奇提出交互設(shè)計(jì)概念以來(lái)，交互設(shè)計(jì)不斷被人關(guān)注和研究。交互設(shè)計(jì)的概念目前尚未有統(tǒng)一的準(zhǔn)確定義?！督换ピO(shè)計(jì)——超越人機(jī)交互》的Preece等人認(rèn)為交互設(shè)計(jì)是“設(shè)計(jì)支持人們?nèi)粘９ぷ髋c生活的交互式產(chǎn)品”，強(qiáng)調(diào)的是設(shè)計(jì)結(jié)果[3]；DonaldANorman強(qiáng)調(diào)用戶體驗(yàn)，他在《設(shè)計(jì)心理學(xué)》中說(shuō)交互設(shè)計(jì)超越傳統(tǒng)意義上的產(chǎn)品設(shè)計(jì)在于產(chǎn)品具有良好的交互功能，即在使用產(chǎn)品過(guò)程中用戶能感覺(jué)到一種體驗(yàn)，這種體驗(yàn)是由于人和產(chǎn)品之間的雙向信息交流所帶來(lái)的，具有“很濃重的情感成分”[4]。他們對(duì)交互設(shè)計(jì)概念理解雖然有差異，但也存在目標(biāo)上的共同點(diǎn)，即交互設(shè)計(jì)非常關(guān)注滿足用戶需求。

1.1交互設(shè)計(jì)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的具體運(yùn)用

盡管交互設(shè)計(jì)在當(dāng)前許多產(chǎn)品設(shè)計(jì)中被不自覺(jué)地使用，但必須承認(rèn)，大多數(shù)產(chǎn)品并沒(méi)有上升到具有“很濃重的情感成分”與“很個(gè)性完美的體驗(yàn)成分”，要真正實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的人性化，必須加強(qiáng)交互意識(shí)，自覺(jué)運(yùn)用更能實(shí)現(xiàn)人機(jī)一體化的交互設(shè)計(jì)方法。

1.1.1人機(jī)交互的基本方式傳統(tǒng)人機(jī)交互注重視覺(jué)交互和聽(tīng)覺(jué)交互，其在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的目的主要在于最大限度地實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的使用功能?，F(xiàn)代交互方式包括但不限于行為交互、感覺(jué)交互等方式。相對(duì)于傳統(tǒng)設(shè)計(jì)，現(xiàn)代交互設(shè)計(jì)更加關(guān)注用戶是否在使用過(guò)程中產(chǎn)生更真實(shí)的親切感和參與感。當(dāng)前科技發(fā)展日新月異，諸多產(chǎn)品尤其是電子產(chǎn)品的功能變得非常復(fù)雜而且強(qiáng)大。要實(shí)現(xiàn)人機(jī)和諧一體，必須要做到讓使用者更好、更方便地綜合利用這些功能，并讓使用者體驗(yàn)參與等方面的情感需求得到滿足，而傳統(tǒng)的交互方式在這方面的局限越來(lái)越突出。目前，新的交互技術(shù)已經(jīng)有了產(chǎn)品化的曙光，其中蘊(yùn)含的新興交互方式讓人覺(jué)得新奇而又觸動(dòng)人心。

1.1.2觸覺(jué)交互在前沿產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的運(yùn)用觸覺(jué)交互是一種人們最容易直觀理解和體驗(yàn)的新興交互形式，在當(dāng)前產(chǎn)品設(shè)計(jì)中倍受喜愛(ài)，然而觸摸技術(shù)卻影響著使用者的參與感和情感交互程度。因此有人在手機(jī)、計(jì)算機(jī)等電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域主張“得觸摸屏技術(shù)者得未來(lái)天下”。電子產(chǎn)品市場(chǎng)中，眾多品牌每年都會(huì)推出各種觸摸屏手機(jī)，iPhone卻引起了轟動(dòng)，見(jiàn)圖1。蘋(píng)果公司率先將更為先進(jìn)的“多點(diǎn)觸摸”技術(shù)應(yīng)用到手機(jī)上，用戶只要用兩根手指在觸摸屏上張開(kāi)或者合攏，iPhone就能重新調(diào)整窗口和圖片的大小。iPhone開(kāi)創(chuàng)了移動(dòng)設(shè)備軟件尖端功能的新紀(jì)元，重新定義了移動(dòng)電話與用戶的交互方式及其使用功能。2007年11月，iPhone被《時(shí)代》雜志評(píng)選為“2007年最佳發(fā)明”。其實(shí)，iPhone并沒(méi)有創(chuàng)造全新的東西，只是實(shí)現(xiàn)了人們的交互和體驗(yàn)愿望。iPhone通過(guò)充滿活力的圖形界面、多點(diǎn)觸摸和手勢(shì)、數(shù)字鍵盤(pán)以及放大鏡等讓人們有了更多、更直接的人機(jī)交互體驗(yàn)，讓手機(jī)從工具變成了有“靈性”和“生命”的生活伙伴。微軟研發(fā)的平面計(jì)算機(jī)，見(jiàn)圖2，則是對(duì)電腦進(jìn)行了徹底革命，它沒(méi)有鼠標(biāo)鍵盤(pán)，是觸控技術(shù)徹底淘汰鼠標(biāo)和鍵盤(pán)的先兆。通過(guò)人的手勢(shì)，觸摸和其他外在物理物來(lái)和電腦進(jìn)行交互，改變了人機(jī)交互方式。相比觸摸屏手機(jī)，它將多觸點(diǎn)技術(shù)創(chuàng)造性地延伸到了許多新的領(lǐng)域。比如，它的物品識(shí)別功能。將咖啡放到“桌上”，屏幕馬上顯示咖啡及其溫度等相關(guān)信息；買(mǎi)東西時(shí)把銀行卡放到“桌上”，屏幕就會(huì)顯示存款余額，然后進(jìn)入網(wǎng)上商店，只需用手將商品直接“拖入”信用卡，即可完成所有支付過(guò)程。顯然，這樣的電腦在各行各業(yè)都有著廣泛的商業(yè)前景。最近兩年，觸摸屏在手機(jī)、GPS、筆記本、MP4領(lǐng)域全面開(kāi)花，巨大市場(chǎng)潛力印證了人們對(duì)觸覺(jué)交互產(chǎn)品的喜愛(ài)。有人抱怨觸摸屏雖然方便好用，卻不如傳統(tǒng)鍵盤(pán)的手感好。美國(guó)Immersion“力反饋觸摸屏”針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，給觸摸屏添加了震動(dòng)功能，當(dāng)手指接觸屏幕時(shí)將受到反作用力的震動(dòng)，感覺(jué)就像是按下了一個(gè)真實(shí)的按鍵一樣。近年已經(jīng)有多家手機(jī)廠商推出了“力反饋觸摸屏”手機(jī)，如諾基亞S60，見(jiàn)圖3。觸覺(jué)交互作為一種新的交互方式開(kāi)始全面走進(jìn)人們的生活。

1.1.3虛擬現(xiàn)實(shí)交互在前沿產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的運(yùn)用當(dāng)今世界，生活節(jié)奏前所未有地加快，人們?cè)诟咚俟ぷ鬟^(guò)程中，都希望身邊有事物陪伴，讓心里有依托和歸屬感。各類電子寵物和虛擬網(wǎng)絡(luò)就迎合了人們這樣的心理現(xiàn)實(shí)。人們心理呵護(hù)的需要使得虛擬現(xiàn)實(shí)交互技術(shù)將大有作為。虛擬現(xiàn)實(shí)交互技術(shù)是一種新興的綜合信息技術(shù)。它融合了數(shù)字圖像處理、多媒體技術(shù)、計(jì)算機(jī)圖形學(xué)、傳感器技術(shù)等多方面信息技術(shù)，可生成逼真的視、聽(tīng)、觸覺(jué)一體化的虛擬環(huán)境，用戶可借助必要的設(shè)備以自然的方式與虛擬環(huán)境中的對(duì)象進(jìn)行交互，從而產(chǎn)生身臨其境的感受和體驗(yàn)。在E32009大展上，微軟公布了“Natal”計(jì)劃。“ProjectNatal”是世界首款將RGB攝像頭、深度傳感器、多點(diǎn)陣列麥克風(fēng)以及定制處理器和微軟的定制軟件于一身的產(chǎn)品。與普通2D攝像頭不同，“ProjectNatal”能夠以3D的方式追蹤身體的動(dòng)作，不需要手持任何控制工具。通過(guò)使用3D攝像頭與動(dòng)作識(shí)別軟件，用戶可用身體運(yùn)動(dòng)與聲音命令來(lái)控制游戲，從而置身于逼真的3D游戲界面之中，見(jiàn)圖4。來(lái)自微軟研發(fā)部門(mén)的一份聲明確認(rèn)，Xbox360視頻游戲體感外設(shè)ProjectNatal將在2010年年底。這種人性化的交互方式除在游戲中使用，也可應(yīng)用到諸多其他工業(yè)產(chǎn)品中，來(lái)加強(qiáng)產(chǎn)品與人的情感交互，其發(fā)展前景不可限量。

1.2交互設(shè)計(jì)是以人為本設(shè)計(jì)思想的重要表達(dá)方式

以上是對(duì)觸覺(jué)交互和虛擬現(xiàn)實(shí)的交互方式在世界高端產(chǎn)品中初步運(yùn)用的分析。實(shí)際上，這些產(chǎn)品只走進(jìn)了少數(shù)人的生活，構(gòu)成人們生活的一小部分，而大多數(shù)產(chǎn)品在上述技術(shù)的掌握和運(yùn)用甚至還沒(méi)有開(kāi)始，人們的生活距離情感化的人機(jī)環(huán)境還很遙遠(yuǎn)。令人欣慰的是，現(xiàn)實(shí)困難并未阻斷產(chǎn)品設(shè)計(jì)者以人為本，對(duì)用戶體驗(yàn)的孜孜追求。這已經(jīng)預(yù)示了未來(lái)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)方向，而交互設(shè)計(jì)在未來(lái)則必將成為以人為本設(shè)計(jì)思想的最重要表達(dá)方式之一。

1.3交互設(shè)計(jì)是未來(lái)產(chǎn)品創(chuàng)新的新途徑

體驗(yàn)是人類生活的重要組成部分。體驗(yàn)的對(duì)象包括產(chǎn)品，增強(qiáng)產(chǎn)品體驗(yàn)的個(gè)性化、完美化是以人為本設(shè)計(jì)的必然。個(gè)性、完美體驗(yàn)為產(chǎn)品帶來(lái)創(chuàng)新，而體驗(yàn)的創(chuàng)新則需要完美的人機(jī)交互。中國(guó)先哲說(shuō)，“以身體之，以心驗(yàn)之”。身和心的體驗(yàn)才是真正的體驗(yàn)，也是衡量未來(lái)產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新的重要指標(biāo)。目前，很多大型國(guó)際企業(yè)如微軟、諾基亞、Google等都著眼于未來(lái)，加大了將技術(shù)、設(shè)計(jì)和體驗(yàn)融為一體的研發(fā)力度。許多設(shè)計(jì)師也開(kāi)始在日常用品設(shè)計(jì)中通過(guò)增強(qiáng)身心體驗(yàn)來(lái)進(jìn)行創(chuàng)新。如DanielRozin的作品木頭做的鏡子見(jiàn)圖5。人站在它面前，頭像就會(huì)顯現(xiàn)在木塊鏡子中。它雖是一簡(jiǎn)單的反饋性機(jī)器，卻給人們帶來(lái)奇妙的體驗(yàn)。相信不久的將來(lái)，交互體驗(yàn)將無(wú)處不在，會(huì)有更多、更先進(jìn)、更人性的交互技術(shù)應(yīng)用在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，并讓人們更加“完美自由”地享受體驗(yàn)的樂(lè)趣。

2交互設(shè)計(jì)的未來(lái)展望

“預(yù)測(cè)未來(lái)的最好方法，就是把它創(chuàng)造出來(lái)”，面向?qū)ο缶幊毯蛡€(gè)人信息產(chǎn)品的先驅(qū)者AlanKay如是說(shuō)。事實(shí)上，人們已經(jīng)在創(chuàng)造了。未來(lái)的交互設(shè)計(jì)將走進(jìn)日常生活的方方面面。在嵌入式技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)和智能技術(shù)不斷發(fā)展，微型處理器、傳感器不斷被置于各種機(jī)器的現(xiàn)狀下，通過(guò)交互設(shè)計(jì)產(chǎn)生的未來(lái)產(chǎn)品將會(huì)更加智能化、人性化。

2.1智能化

在清華大學(xué)2010中國(guó)人機(jī)交互研討會(huì)上，James斷言“未來(lái)的一個(gè)遠(yuǎn)景是：人們?cè)诮换サ臅r(shí)候，可以跟計(jì)算交互，而不是計(jì)算機(jī)?！蔽④洀?qiáng)調(diào)計(jì)算機(jī)的兩大轉(zhuǎn)變：收集輸入資料方式轉(zhuǎn)變，即從傳統(tǒng)鍵盤(pán)和鼠標(biāo)輸入轉(zhuǎn)變成傳統(tǒng)方式輔之于手勢(shì)、觸控、感應(yīng)等輸入機(jī)制；從被動(dòng)聽(tīng)從指令行事轉(zhuǎn)變?yōu)槟芤罁?jù)預(yù)設(shè)標(biāo)準(zhǔn)代替人們行動(dòng)[5]。微軟SurfaceComputer采用圖像處理技術(shù)對(duì)用戶的位置、手勢(shì)進(jìn)行更正和識(shí)別，并通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)整合準(zhǔn)確了解用戶交互意圖，進(jìn)而作出正確反應(yīng)，見(jiàn)圖6。這意味著未來(lái)產(chǎn)品可以判斷人的意圖并進(jìn)行自適應(yīng)調(diào)整，交互過(guò)程將更加智能化。

2.2人性化

科技發(fā)展驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品的研發(fā)，但服務(wù)于人，滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的需求始終是其最終目標(biāo)。無(wú)論科技發(fā)展到何種程度，人性化依然是產(chǎn)品設(shè)計(jì)根本原則。交互技術(shù)的不斷進(jìn)步給人們提供了全新的走向未來(lái)社會(huì)的視角，既體現(xiàn)技術(shù)高度又關(guān)注人類需求的交互設(shè)計(jì)，必將影響世界的生活圖景。它會(huì)通過(guò)引導(dǎo)消費(fèi)者從物境到情境、再到意境，產(chǎn)生感悟，即人的情感體驗(yàn)過(guò)程，讓更多的產(chǎn)品趨于完美，趨于人性化，最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、科技與人文完美融合。

篇4

關(guān)鍵詞：交互設(shè)計(jì)工業(yè)產(chǎn)品以人為本

1走近交互設(shè)計(jì)

歷史的車輪前進(jìn)不息，人類的發(fā)展也一步?jīng)]有停過(guò)。進(jìn)入21世紀(jì)，人類來(lái)到了信息時(shí)代，電子產(chǎn)品從人類生活的調(diào)味品變成了必須品。當(dāng)人們滿足了最基本的溫飽物質(zhì)要求后，開(kāi)始追求更多的精神和情感上的滿足，同時(shí)也不再滿足于一致同一的審美觀，而是開(kāi)始探索個(gè)性化的產(chǎn)品。在大的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)導(dǎo)向的指引下，且基于人們迫切的需求，一種以用戶體驗(yàn)為中心的產(chǎn)品交互設(shè)計(jì)氤氳而生。在許多設(shè)計(jì)師不斷地實(shí)踐和研究后發(fā)現(xiàn)，以人為本，容易操作。即，以用戶的情感體驗(yàn)為核心，簡(jiǎn)單易懂，方便上手的產(chǎn)品，在市場(chǎng)中更有競(jìng)爭(zhēng)力。且更加具有人性化和智能化的產(chǎn)品在未來(lái)的用戶體驗(yàn)市場(chǎng)中才會(huì)占有更多的優(yōu)勢(shì)。諾曼在《設(shè)計(jì)心理學(xué)》中有提到交互設(shè)計(jì)優(yōu)于普通的產(chǎn)品設(shè)計(jì)之處是其良好的互動(dòng)功能，［1］讓用戶在使用產(chǎn)品的時(shí)候可以激發(fā)心里的情感體驗(yàn)，產(chǎn)生一種用戶和產(chǎn)品的交流和溝通，這種濃郁的情感氛圍就是交互設(shè)計(jì)更加注重用戶需求所產(chǎn)生的。

2工業(yè)產(chǎn)品中的交互設(shè)計(jì)

2．1以人為本

在工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，如若想要滿足用戶的情感體驗(yàn)。在考慮交互設(shè)計(jì)問(wèn)題時(shí)就要以人為中心展開(kāi)思考，把人的需要放在首要位置。時(shí)刻記住我們?cè)O(shè)計(jì)的一切是為用戶服務(wù)的，要體現(xiàn)出人文關(guān)懷的精神。從人的生理學(xué)和心理學(xué)層面看，以人為本的關(guān)鍵在于減少人的體力負(fù)荷和勞累程度，減輕心理負(fù)擔(dān)，通過(guò)設(shè)計(jì)和改進(jìn)產(chǎn)品使得人們的生活和生產(chǎn)活動(dòng)變得更加輕松和愉悅，以給人帶來(lái)良好的心理體驗(yàn)。人機(jī)工程學(xué)就是人性化設(shè)計(jì)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段，以人的心理為圓心，生理為半徑，建立人和產(chǎn)品之間的和諧關(guān)系，最大限度挖掘人的潛能，綜合平橫地使用人的各方面機(jī)能，保護(hù)人的健康和提高生產(chǎn)效率。這也符合中國(guó)未來(lái)工業(yè)產(chǎn)品的要求:好用、務(wù)實(shí)、貼心、實(shí)惠。從社會(huì)層面考慮，就是要多考慮人的社會(huì)存在對(duì)工業(yè)設(shè)計(jì)的影響，這不僅僅局限于人的身心感到愉悅和輕松，還要聯(lián)系到人對(duì)自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)和自我理想的追求以及對(duì)公平、公正、正義的渴望，對(duì)弱勢(shì)群體的關(guān)注等。就比如城市中的無(wú)障礙設(shè)計(jì)，就是為了讓殘障人士能夠像正常人一樣使用設(shè)施，有一些專用通道和電梯，但這只是從生理角度的人性化設(shè)計(jì)，一方面體現(xiàn)了對(duì)殘障人士的關(guān)懷，一方面也是一種歧視。因此，產(chǎn)生了“通用設(shè)計(jì)”，不會(huì)讓殘障人士覺(jué)得自己是被區(qū)別對(duì)待的，而是和正常人一樣，使用同樣的設(shè)施，真正達(dá)到對(duì)殘障人士的心理關(guān)懷。從環(huán)境層面考慮交互設(shè)計(jì)，就是說(shuō)設(shè)計(jì)必須考慮到大自然的協(xié)調(diào)以及人類的可持續(xù)發(fā)展。每一個(gè)消費(fèi)者的物質(zhì)需求都是對(duì)資源一定程度的浪費(fèi)，以及環(huán)境的破壞，我們?cè)跐M足自我發(fā)展的同時(shí)不能以犧牲自我賴以生存的環(huán)境為代價(jià)。要多考慮綠色設(shè)計(jì)、生態(tài)設(shè)計(jì)和非物質(zhì)設(shè)計(jì)，走新型工業(yè)化道路。

2．2容易操作

一個(gè)好的工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)是會(huì)說(shuō)話的，他不需要過(guò)多的文字修飾和使用說(shuō)明，方便操作，容易上手。因此在工業(yè)產(chǎn)品中加入交互設(shè)計(jì)這一要素主要的目的就是提高產(chǎn)品的可用性。比如，一個(gè)電動(dòng)牙刷，作為工業(yè)產(chǎn)品，它的功能體現(xiàn)在清潔牙齒。也就是“可以使用”。它的“容易操作”呢?體現(xiàn)在它的學(xué)習(xí)和上手方面是否方便，是否適合于不同性別，不同年齡，不同層次的用戶使用。因此，當(dāng)想要更好的增加一個(gè)產(chǎn)品的交互性時(shí)，要在設(shè)計(jì)前對(duì)用戶進(jìn)行一個(gè)清晰的地位和劃定并且做出大量的市場(chǎng)調(diào)研和實(shí)踐分析。歸納出共同點(diǎn)和不同點(diǎn)，以便于進(jìn)行有目的有針對(duì)性的設(shè)計(jì)，不會(huì)做無(wú)用功，畢竟好用的產(chǎn)品才是成功的產(chǎn)品。當(dāng)然，以人為本和容易操作是分不開(kāi)的，它們相互作用，互相制約，以人為本的前提是這個(gè)產(chǎn)品要滿足用戶的操作和使用。在滿足了用戶的使用需求后自然產(chǎn)品會(huì)給用戶帶來(lái)良好的情感體驗(yàn)。

3交互設(shè)計(jì)在未來(lái)工業(yè)產(chǎn)品中的應(yīng)用展望

3．1更加人性化

設(shè)計(jì)，以人為本。工業(yè)設(shè)計(jì)的產(chǎn)生也是為了滿足消費(fèi)者的生活需求，而交互設(shè)計(jì)下的工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)則強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的情感需求。情感設(shè)計(jì)是交互設(shè)計(jì)的靈魂所在，也是設(shè)計(jì)中文化意象和價(jià)值體現(xiàn)的方式，交互設(shè)計(jì)對(duì)現(xiàn)代人的行為和觀念存在著潛在的影響力，無(wú)論是對(duì)道德的表達(dá)還是情感的傾訴，交互設(shè)計(jì)很大程度上起著滿足人類精神需求的作用，這也是交互設(shè)計(jì)在現(xiàn)代設(shè)計(jì)日益冷漠的人際關(guān)系背景下更加具有魅力的原因之一。在設(shè)計(jì)時(shí)候注重以人為本，能夠達(dá)到讓用戶產(chǎn)生對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同感的作用并且給用戶帶來(lái)精神上的慰藉。

3．2更加智能化

曾經(jīng)的工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)大多是處于一個(gè)被動(dòng)的地位，它們被動(dòng)的聽(tīng)從人們的需求，現(xiàn)如今隨著交互設(shè)計(jì)的發(fā)展，越來(lái)越多的設(shè)計(jì)師開(kāi)始主動(dòng)出擊，去了解人的需求。這一種主動(dòng)采取反應(yīng)的趨勢(shì)在未來(lái)的工業(yè)產(chǎn)品上的表現(xiàn)就是產(chǎn)品更加具有智能化，科技含量越來(lái)越高，通過(guò)科學(xué)技術(shù)的方式方法解決用戶的需求和消費(fèi)者的問(wèn)題。交互設(shè)計(jì)不但架起了人與產(chǎn)品之間的溝通橋梁，也使得未來(lái)的工業(yè)設(shè)計(jì)操作更加的科學(xué)、精準(zhǔn)和便捷。

作者:晏定 單位:文華學(xué)院

篇5

從電子產(chǎn)品交互模式自傳統(tǒng)的按鍵操作界面逐步轉(zhuǎn)變成更直觀顯示在屏幕的觸碰式電子交互界面。操作形式的轉(zhuǎn)變使得圖案的界面設(shè)計(jì)已經(jīng)成為人們?cè)谑褂卯a(chǎn)品過(guò)程時(shí)更為直觀的視覺(jué)溝通方式。尤其在手機(jī)交互設(shè)計(jì)中，“扁平化”一詞似乎瞬間成為潮流，更是年輕用戶的掌上寵兒。

本文探索在越來(lái)越講求情感化設(shè)計(jì)的今天，摒棄擬物化為何還能成為交互設(shè)計(jì)的流行趨勢(shì)。

關(guān)鍵詞：交互設(shè)計(jì) 扁平化設(shè)計(jì) 體驗(yàn) 傳達(dá)

中圖分類號(hào)：TB47

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1003-0069（2015）10-0080-02

一 扁平化設(shè)計(jì)的背景

在多學(xué)科的交叉研究越來(lái)越重視的大環(huán)境下，交互設(shè)計(jì)出現(xiàn)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)的領(lǐng)域、視覺(jué)傳達(dá)專業(yè)、人機(jī)工程方面、認(rèn)知心理學(xué)、社會(huì)和人類自然等科目交叉范疇，是一門(mén)新型的解決如何使用信息化產(chǎn)品的設(shè)計(jì)學(xué)科。

在國(guó)外，眾多交互設(shè)計(jì)的研究機(jī)構(gòu)和企業(yè)在人才布置上也表現(xiàn)了它多學(xué)科的特質(zhì)，麻省理工學(xué)院的媒體實(shí)驗(yàn)小組成員就均由有著各種學(xué)科背景的英才構(gòu)成。為了探索利于不同學(xué)科背景的協(xié)同合作方式和手段，2008年，清華大學(xué)同樣初次啟動(dòng)了信息藝術(shù)設(shè)計(jì)交叉研究生項(xiàng)目。

在多學(xué)科大環(huán)境下更有利于我們理解交互設(shè)計(jì)中的扁平化。即交互不僅是屏幕上的體驗(yàn)，更是一種以產(chǎn)品為載體獲得整體的，主觀的感受。不僅僅是局限于手持終端或者冰冷的產(chǎn)品上。

二 扁平化設(shè)計(jì)的來(lái)源

它之所以稱之為扁平化，是此種設(shè)計(jì)方式行使的形態(tài)和特征所決定的。

它簡(jiǎn)潔明確的定義，是二維空間內(nèi)的一種表達(dá)方式。如圖一：注重網(wǎng)絡(luò)及無(wú)襯線字體，層次分明，特征為大圖加小字體。在設(shè)計(jì)領(lǐng)域中，它的先驅(qū)極簡(jiǎn)化設(shè)計(jì)已被接受。極簡(jiǎn)化設(shè)計(jì)：拋開(kāi)雜七雜八繁瑣的多余的東西，只剩下必要成分，早在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代之前，已經(jīng)被廣泛應(yīng)用于建筑及視覺(jué)藝術(shù)領(lǐng)域?？梢哉f(shuō)扁平風(fēng)格是一種繼承和發(fā)展的重現(xiàn)。

扁平化設(shè)計(jì)的定義：僅僅采用二維元素，所有元素都不加修飾，陰影，斜線，突起，漸變等厚重的變化。這些都不會(huì)出現(xiàn)在扁平化風(fēng)格的設(shè)計(jì)中。干脆，有力，極力避免雨花，陰影這樣的特效。摒棄現(xiàn)實(shí)主義，3D，擬物化元素，獨(dú)立，正角，直角，圓弧都非常重視。如圖二：iOS7不只是單單的去掉周邊的方框，將立體箭頭變成了抽象的易讀圖案，取代了條條框框使界面變得更簡(jiǎn)潔干凈，給人“通透”感。

現(xiàn)代生活中，真正把扁平化設(shè)計(jì)應(yīng)用到極致的是當(dāng)屬蘋(píng)果與微軟兩大巨頭。

三 扁平化設(shè)計(jì)的特點(diǎn)

顯而易見(jiàn)的扁平化設(shè)計(jì)能更加簡(jiǎn)單地將所需要傳遞的信息通過(guò)更好的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。

第一：使用效率高

屏幕上扁平化的設(shè)計(jì)不僅僅是將擬物化的圖標(biāo)“拍扁”而已。傳遞同樣的信息，但相比其他風(fēng)格更為簡(jiǎn)單明了，解決了一個(gè)現(xiàn)代化社會(huì)都需求的客觀問(wèn)題，即效率問(wèn)題。扁平化設(shè)計(jì)元素里的色彩與版面格式都很適合使用于較小屏幕。理念在于摒棄與本質(zhì)無(wú)關(guān)的一切細(xì)小枝節(jié)，作為一種視覺(jué)反應(yīng)體系，可以在最短時(shí)間里發(fā)現(xiàn)使用者的搜索目標(biāo)，其實(shí)用性在設(shè)計(jì)中即得到了表現(xiàn)。扁平化設(shè)計(jì)絕對(duì)趨向于矢量風(fēng)格的圖形，在一定次序上削弱對(duì)像素精度的依賴。

這樣的“拍扁”在功能應(yīng)用上更能提高人們的效率。在信息更迭如此迅速的生活中，時(shí)間，效率皆為金錢(qián)，所以更適應(yīng)現(xiàn)代人接受信息碎片化的特點(diǎn)。

第二：制作成本低

首先，在設(shè)計(jì)制作時(shí)，圖層越多，分辨率越高，反映到電子屏幕上就是請(qǐng)求時(shí)間長(zhǎng)，加載時(shí)間多。在配色的選擇，多中小的塊面色彩值略有不同就會(huì)給人很大的心理差異，微調(diào)細(xì)節(jié)是必不可少的。扁平化會(huì)降低表現(xiàn)形式反復(fù)調(diào)整過(guò)程。比如，如需在短時(shí)間內(nèi)更新改版網(wǎng)頁(yè)，只要給制作者提供色值，也便于下次更新使用。即節(jié)約了時(shí)間成本。

其次多種尺寸和分辨率的智能終端產(chǎn)品都能被扁平化設(shè)計(jì)很好地適應(yīng)。去除更多繁瑣和細(xì)節(jié)上的優(yōu)化處理，能更快速地適配在產(chǎn)品上，兼容性極高。

第三：高度適應(yīng)社會(huì)

現(xiàn)在，以使用，效率為主的界面，網(wǎng)頁(yè)要求其中的設(shè)計(jì)更為直觀。使用者反應(yīng)速度越快，效率越高。減少了使用者思考的時(shí)間，手指在鼠標(biāo)，屏幕上停留時(shí)間更短。當(dāng)在了然的圖標(biāo)排列之下，浮現(xiàn)出豐富的可讀信息，這無(wú)疑會(huì)提高使用者的興奮度。

四 扁平化設(shè)計(jì)的原則

由于扁平化要保證高可用性條件下盡量地簡(jiǎn)捷，確保應(yīng)用或者其網(wǎng)站的直觀性，易用性，和無(wú)需引導(dǎo)的方向。要求元素更簡(jiǎn)單。更為突出的就在于排版重要性，確保產(chǎn)品在感官上和措辭上的統(tǒng)一性，用字的形體例舉：字體選取能夠用單一無(wú)襯線字體，經(jīng)過(guò)字體的比例大小再區(qū)別元素，極度美化過(guò)的形體和極簡(jiǎn)設(shè)計(jì)守則相互沖突。排列版式版的結(jié)果在和輔助使用者更加理解設(shè)計(jì)，標(biāo)示，按鍵等各方元素能更加注重增加易用與交互性。

第一：色彩。顏色的采用相對(duì)于扁平化設(shè)計(jì)來(lái)說(shuō)極為重要，大部分網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用調(diào)明亮鮮艷，平均要用到6到8種色彩。扁平化設(shè)計(jì)色彩減少，利于統(tǒng)一化，有利于契合整體頁(yè)面。

第二：極簡(jiǎn)。上文提過(guò)扁平化設(shè)計(jì)師極簡(jiǎn)的延伸，設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)該清除所有無(wú)關(guān)緊要的元素來(lái)盡量利用簡(jiǎn)潔的色彩與文體。摒棄過(guò)多的陰影，浮現(xiàn)，紋路等因素。

第三：對(duì)比。通過(guò)大小，尺寸，顏色的對(duì)比體現(xiàn)圖標(biāo)的重量感。

第四：排版。排版更清晰，合理。布局需要仔細(xì)推敲來(lái)彌補(bǔ)過(guò)于簡(jiǎn)潔的圖形樣式。而過(guò)于繁瑣的圖形或多或少影響到整體的統(tǒng)一性。如圖三：優(yōu)秀的扁平化網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)摒棄圖案紋理背景，陰影文字。谷歌是第一個(gè)使用扁平化設(shè)計(jì)準(zhǔn)備對(duì)重構(gòu)Web應(yīng)用程序的公司，現(xiàn)在越來(lái)越多的公司都在效仿。

五 扁平化風(fēng)格流行的原因

第一：由于手機(jī)用戶大多在碎片式的間斷時(shí)間內(nèi)使用手機(jī)。因此手機(jī)界面應(yīng)盡量提供簡(jiǎn)易，快捷的渠道來(lái)協(xié)助人們獲取信息，較少有關(guān)沒(méi)有縱向邏輯關(guān)系的信息。所以，扁平化設(shè)計(jì)在應(yīng)運(yùn)而生之前誕生了。個(gè)人認(rèn)為這是造成手機(jī)趨向扁平發(fā)展的主要原因。多層級(jí)式菜單，頁(yè)面切換系統(tǒng)進(jìn)行領(lǐng)航，會(huì)增長(zhǎng)使用者獲得信息的認(rèn)知成本。它的信息組織模式與人們的認(rèn)知特性相符，越來(lái)越普遍地運(yùn)用于數(shù)字化產(chǎn)品界面設(shè)計(jì)中。

客觀性的界面向跳轉(zhuǎn)速率增加，盡陜盡可能又完整地呈獻(xiàn)給用戶。

第二：扁平化的界面設(shè)計(jì)無(wú)疑減小了言語(yǔ)信息溝通的距離。

第三：扁平化的界面設(shè)計(jì)在達(dá)成信息訪問(wèn)透徹化的同時(shí)，相應(yīng)在程序上也增添了單頁(yè)，減輕了視覺(jué)傳遞的復(fù)雜水準(zhǔn)。

提高了信息訪問(wèn)效率，與認(rèn)知的成本。

第四：避免信息迷航。扁平化手機(jī)的界面設(shè)計(jì)優(yōu)點(diǎn)還表現(xiàn)在給使用者提供了開(kāi)放性，信息的透徹化訪問(wèn)途徑，扁平化界面的訪問(wèn)途徑，只要在頂級(jí)界面就可以向不同子模塊信息實(shí)行獨(dú)立操控。讓使用者的感知思維順著平面二維的延展，并不是沿著朝向深入層次流，用來(lái)保障使用者的連貫性。更完美地在有限的顯示空間給使用者展現(xiàn)最有效率的信息。

六 局限性

在越來(lái)越講求情感化設(shè)計(jì)的今天，摒棄擬物化為何還能成為交互設(shè)計(jì)的流行趨勢(shì)？

第一：對(duì)于鐘情于擬物化設(shè)計(jì)的用戶來(lái)講。美觀享受永遠(yuǎn)是第一位的。

但是現(xiàn)在看來(lái)擬物化設(shè)計(jì)與九宮格設(shè)計(jì)好似皆是上個(gè)世界的產(chǎn)物。逼真的感官效果未必能讓人感到舒服，無(wú)論設(shè)計(jì)師還是公眾，希望看到的是無(wú)需太多思考就能認(rèn)知的。提到扁平化就不得不說(shuō)它的前輩.擬物化設(shè)計(jì)，與復(fù)合設(shè)計(jì)。即使用盡可能多的效果元素，給用戶帶來(lái)的觸覺(jué)感知，讓人有感覺(jué)很熟悉與親切。

第二：完全扁平化界面的設(shè)計(jì)上在表現(xiàn)力是有較大限制性。

盡管扁平化界面經(jīng)過(guò)舍棄多數(shù)裝飾性的因素，突出了核心信息讓使用者迅速發(fā)現(xiàn)他們所想得到的訊息?？蓸O度抽象化之后的簡(jiǎn)練符號(hào)圖像不是人人皆可馬上明知理解的。相對(duì)于那些理解抽象符號(hào)圖像較為遲鈍的使用者來(lái)說(shuō)，更是下降了其的用戶體驗(yàn)，轉(zhuǎn)達(dá)的情感不夠豐滿，乃至有部分人評(píng)價(jià)此風(fēng)格的交互設(shè)計(jì)有些過(guò)分冷冰。

第三：扁平化設(shè)計(jì)與情感化設(shè)計(jì)并不矛盾。

扁平化是另一種以用戶為中心，能帶來(lái)更流暢體驗(yàn)的情感。個(gè)人認(rèn)為，一切設(shè)計(jì)都應(yīng)考慮使用的產(chǎn)品和使用的環(huán)境。只要此種風(fēng)格融入進(jìn)了環(huán)境，通過(guò)產(chǎn)品體現(xiàn)出價(jià)值，即是合理。再加之適應(yīng)社會(huì)，與以往有所突破，那流行必是大勢(shì)所趨。如圖四：擬物化時(shí)代已經(jīng)有l(wèi)ogo的，再做扁平化會(huì)更簡(jiǎn)單，因?yàn)樵谟脩糁幸呀?jīng)有了辨識(shí)度。這在情感上很占優(yōu)勢(shì)。

七 扁平化設(shè)計(jì)在未來(lái)的趨勢(shì)

篇6

關(guān)鍵詞：交互；情感化設(shè)計(jì)；用戶體驗(yàn)

中圖分類號(hào)：J502 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1005-5312（2013）33-0153-04

一、緒言

受到第一次工業(yè)革命和第二次工業(yè)革命的影響，人類社會(huì)已經(jīng)從工場(chǎng)手工業(yè)向機(jī)器大工業(yè)過(guò)渡，機(jī)器生產(chǎn)逐步取代手工勞動(dòng)，大規(guī)模工廠化生產(chǎn)取代個(gè)體工場(chǎng)手工生產(chǎn)，流水線的生產(chǎn)方式使人們不僅重視制造出產(chǎn)品的質(zhì)量，同時(shí)也開(kāi)始追求產(chǎn)品的形式與美感。人類的產(chǎn)品設(shè)計(jì)史可以分為以技術(shù)革新為主的導(dǎo)入期、強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品性能的發(fā)展期、注重外觀造型的成長(zhǎng)期和關(guān)注產(chǎn)品人性化內(nèi)涵的成熟期4個(gè)階段。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，人們生活水平的不斷提高，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品關(guān)注的不僅僅是外觀造型、功能、價(jià)格等，同時(shí)希望能和產(chǎn)品進(jìn)行更好地溝通交流，即物質(zhì)需求不再是決定要素取而代之的則是精神上與情感上的需求。

現(xiàn)代設(shè)計(jì)的一個(gè)顯著發(fā)展趨勢(shì)是，它不再局限于著重對(duì)象的物理設(shè)計(jì)，而是越來(lái)越強(qiáng)調(diào)“非物質(zhì)”諸如系統(tǒng)、組織結(jié)構(gòu)、智能化、界面、氛圍、交互活動(dòng)、信息娛樂(lè)服務(wù)以及數(shù)字藝術(shù)的設(shè)計(jì)，著重消費(fèi)者的創(chuàng)造潛能的觸動(dòng)和豐富多彩的生活與工作。本文通過(guò)從交互設(shè)計(jì)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中式如何運(yùn)用的角度進(jìn)行了探討。

二、交互設(shè)計(jì)的概述

（一）什么是交互設(shè)計(jì)

交互設(shè)計(jì)，又稱互動(dòng)設(shè)計(jì)，是定義、設(shè)計(jì)人造系統(tǒng)的行為的設(shè)計(jì)領(lǐng)域。交互設(shè)計(jì)起源于計(jì)算機(jī)的人機(jī)界面，它作為一門(mén)關(guān)注交互體驗(yàn)的新學(xué)科在二十世紀(jì)八十年代產(chǎn)生了，它由IDEO的一位創(chuàng)始人比爾?摩格理吉（Bill Moggridge）在1984年一次設(shè)計(jì)會(huì)議上提出，他一開(kāi)始給它命名為“軟面（Soft Face）”，后把它更名為“Interaction Design”，即交互設(shè)計(jì)。作為交互設(shè)計(jì)領(lǐng)域先驅(qū)之一的McAra-McWilliam曾這樣描述交互，“交互設(shè)計(jì)師需要理解人們，理解他們?nèi)绾误w驗(yàn)事物，如何無(wú)師自通，如何學(xué)習(xí)?！苯换ピO(shè)計(jì)的發(fā)展與計(jì)算機(jī)、信息和通信技術(shù)的進(jìn)步密切相關(guān)。

交互設(shè)計(jì)有兩個(gè)基本特征，第一是具有2個(gè)或2個(gè)以上參與者，第二是參與者之間必須伴隨著交流信息的行為。例如，拿起手機(jī)打電話，在地鐵站使用自動(dòng)購(gòu)票機(jī)買(mǎi)票，在淘寶上購(gòu)物，在ATM機(jī)上取款，用數(shù)碼相機(jī)拍照等等，這些都構(gòu)成了交互行為（圖1）。

交互設(shè)計(jì)從某種層面上來(lái)說(shuō)其實(shí)應(yīng)該是一種交互系統(tǒng)的設(shè)計(jì)。那么何為交互系統(tǒng)？英國(guó)龍比亞大學(xué)（Napier university）從事人機(jī)系統(tǒng)研究的大衛(wèi)?比揚(yáng)（David Benyon）教授在《Designing Interactive System》一書(shū)中，將由人（People）、人的行為（Activity）、產(chǎn)品使用時(shí)的場(chǎng)景（Context）、和支持行為的技術(shù)（Technology）四個(gè)要素（簡(jiǎn)稱PACT）構(gòu)成的系統(tǒng)稱為交互系統(tǒng)（Interactive Systems）。PACT組成的系統(tǒng)之所以稱為交互系統(tǒng)，主要是為了強(qiáng)調(diào)構(gòu)建該系統(tǒng)的主要目的是為了支持特定的交互行為，以交互為定語(yǔ)，說(shuō)明了該系統(tǒng)以滿足用戶與其他組成個(gè)體之間的交互行為要求為重點(diǎn)，體現(xiàn)了從“使用產(chǎn)品”到“體驗(yàn)產(chǎn)品”之轉(zhuǎn)變。

（二）交互設(shè)計(jì)的發(fā)展

美國(guó)著名社會(huì)心理學(xué)家馬斯洛將人的需求劃分為五個(gè)層次，分別為：生理需求、安全需求、情感和歸屬需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)的需求（圖2）。當(dāng)人們滿足最基本的生理與安全這最基本的需求之后，就漸漸的開(kāi)始追求更高層次的精神價(jià)值需求。交互設(shè)計(jì)真正發(fā)展起來(lái)是從個(gè)人電腦普及時(shí)期開(kāi)始，電腦成為人們生活辦公不可缺少的一部分，當(dāng)人們因?yàn)閭€(gè)人或其他原因不能很好的掌控電腦并且這個(gè)問(wèn)題很普遍也就是精神需求普遍得不到滿足的時(shí)候，專家、學(xué)者們開(kāi)始關(guān)注這一問(wèn)題，交互設(shè)計(jì)由此開(kāi)始發(fā)展（圖3）。

三、交互設(shè)計(jì)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的運(yùn)用分析

交互設(shè)計(jì)是為用戶服務(wù)的，交互設(shè)計(jì)的目的是力求做到人、機(jī)、環(huán)境、信息交流的和諧統(tǒng)一，使產(chǎn)品在使用時(shí)達(dá)到最大程度的便利。擁有一個(gè)功能的、表現(xiàn)的和有吸引力的界面是交互設(shè)計(jì)的一部分。界面的吸引力是讓一個(gè)交互展開(kāi)的重要組成部分，交互設(shè)計(jì)不應(yīng)該只是修修補(bǔ)補(bǔ)，錦上添花，而是應(yīng)該從更基礎(chǔ)的層面看待其使命。

（一）產(chǎn)品中交互設(shè)計(jì)的形式分析

現(xiàn)有的交互設(shè)計(jì)，大多通過(guò)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、嗅覺(jué)、味覺(jué)來(lái)刺激消費(fèi)者，給消費(fèi)者一個(gè)信息的反饋。例如現(xiàn)在流行的即時(shí)通訊軟件微信（wechat），它可以發(fā)送語(yǔ)音、文字、圖片、表情，提供“位置”、“名片發(fā)送”、“實(shí)時(shí)對(duì)講”、“視頻聊天”、“語(yǔ)音輸入”等功能，同時(shí)也可以使用通過(guò)共享主流媒體內(nèi)容的資料和基于位置的社交插件“搖一搖”、“漂流瓶”、“朋友圈”、“公眾平臺(tái)”、“語(yǔ)音記事本”等服務(wù)插件。微信從視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)和心理上都與用戶有一個(gè)信息交流的過(guò)程。又如桂格麥片和立頓奶茶之前在部分地鐵站投放的帶有香味的廣告，讓人們路過(guò)廣告牌就會(huì)聞到一陣陣麥片和奶茶的香氣，從而吸引人們注意。這樣的廣告，又從嗅覺(jué)和味覺(jué)上刺激了消費(fèi)者。Sony于2010年推出XBOX360游戲機(jī)體感周邊外設(shè)kinect。該設(shè)備不僅能識(shí)別玩家的體感動(dòng)作，同時(shí)可以識(shí)別玩家的語(yǔ)音指令，使坐在沙發(fā)拿著游戲機(jī)手柄的傳統(tǒng)娛樂(lè)方式成為歷史，玩家真正的做到了全身心的投入（圖4）。

人們對(duì)似曾相識(shí)的東西要比對(duì)完全陌生的東西容易接受的多。例如在IT產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，感官交互是主要手段，通過(guò)改變產(chǎn)品的顏色、形狀以及產(chǎn)品外觀的材料和加工工藝，突出產(chǎn)品絢麗的外觀，從而刺激消費(fèi)者的感覺(jué)。蘋(píng)果公司每一代Ipod或Iphone產(chǎn)品都能找到一些相似的共同點(diǎn)，但同時(shí)又可以找到一些改變，無(wú)論是色彩還是外形改變或者是功能的完善（圖5）。

（二）認(rèn)知摩擦分析

由于用戶自身的知識(shí)構(gòu)成、生活習(xí)慣等不同，我們?cè)谑褂卯a(chǎn)品尤其是高科技產(chǎn)品的時(shí)候總會(huì)有某些功能工具我們駕馭不了，美國(guó)學(xué)者Cooper將這種因技術(shù)的應(yīng)用和功能的堆砌使產(chǎn)品變復(fù)雜、難于理解和使用，用戶很難通過(guò)感官來(lái)預(yù)期操作效果的現(xiàn)象稱之為“認(rèn)知摩擦”。伴隨著電腦產(chǎn)品正逐漸步入百姓的日常生活，設(shè)計(jì)中的認(rèn)知摩擦現(xiàn)象主要出現(xiàn)于20世紀(jì)80年代末和90年代初。在高科技產(chǎn)品中，用戶的心理預(yù)期與實(shí)際產(chǎn)品之間產(chǎn)生了認(rèn)知鴻溝，從而出現(xiàn)了“認(rèn)知摩擦”。

由于消費(fèi)人群的年齡、地域、收入、生活習(xí)慣、文化背景、家庭背景、甚至包括都具有差異，認(rèn)知摩擦不可避免，認(rèn)知摩擦的程度也因人而異。認(rèn)知摩擦的擴(kuò)大會(huì)使消費(fèi)者產(chǎn)生“這個(gè)產(chǎn)品不好用”的想法，可能會(huì)漸漸疏遠(yuǎn)這個(gè)產(chǎn)品或者干脆將其棄之一旁，消費(fèi)者與產(chǎn)品產(chǎn)生了距離。拿發(fā)生在筆者身上真實(shí)的事件舉例，PSP作為掌上游戲機(jī)風(fēng)靡全球，周圍的朋友都玩的不亦樂(lè)乎，可是當(dāng)筆者拿到手里以后看到眾多按鍵頓時(shí)失去玩游戲的興致，如果不要翻閱說(shuō)明書(shū)或者需要有人在旁指導(dǎo)，根本不知從何下手，從此之后，筆者再也沒(méi)有玩過(guò)PSP。

認(rèn)知摩擦產(chǎn)生具有多種原因，產(chǎn)品設(shè)計(jì)與使用過(guò)程的認(rèn)知摩擦是相互關(guān)聯(lián)、互為因果的，用戶使用中的認(rèn)知摩擦現(xiàn)象是產(chǎn)品設(shè)計(jì)認(rèn)知的依據(jù)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)與使用是“編碼”與“解碼”的關(guān)系。造成認(rèn)知摩擦的具體因素一方面來(lái)自于企業(yè)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，沒(méi)有正確的調(diào)整設(shè)計(jì)流程，處理好工程師、程序員和交互設(shè)計(jì)師的關(guān)系；另一方面來(lái)自于技術(shù)因素，無(wú)休止的技術(shù)疊加也是產(chǎn)生認(rèn)知摩擦的重要原因。如圖6所示，認(rèn)知摩擦系數(shù)與科技含量、功能性能成正比，簡(jiǎn)單的機(jī)械產(chǎn)品雖功能單一，但是并不會(huì)產(chǎn)生高認(rèn)知摩擦，相反越是高新技術(shù)、賦予越多的功能、專業(yè)度越高的產(chǎn)品，可以熟練掌握的人群就越少，越容易產(chǎn)生高認(rèn)知摩擦（圖6）。例如老式縫紉機(jī)和新式縫紉機(jī)，老式縫紉機(jī)只需要穿好線踩著下面的腳板就可以使用，新式縫紉機(jī)穿好線之后還需要面對(duì)眾多按鍵調(diào)節(jié)模式，不免讓人眼花繚亂。在具備縫紉機(jī)基本功能的情況下，新式縫紉機(jī)雖然功能強(qiáng)大，但老式縫紉機(jī)操作更簡(jiǎn)單易上手。（圖7）。

認(rèn)知摩擦之所以會(huì)產(chǎn)生是因?yàn)樵O(shè)計(jì)者在設(shè)計(jì)之前沒(méi)有對(duì)用戶進(jìn)行進(jìn)行全面的調(diào)研，設(shè)計(jì)者沒(méi)有去了解用戶的認(rèn)知能力處于怎樣一個(gè)水平、認(rèn)知摩擦不可避免，但可以盡量的減少。如何減少認(rèn)知摩擦？就要依靠交互設(shè)計(jì)了，設(shè)計(jì)者可以通過(guò)交互設(shè)計(jì)與用戶做信息的交流，一步步的引導(dǎo)用戶按照程序操作，朝著他所設(shè)定的目標(biāo)靠近，用戶不再手足無(wú)措，認(rèn)知摩擦便會(huì)減少，多次之后便可熟練操作。

（三）產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中交互設(shè)計(jì)的目標(biāo)分析

一個(gè)好的產(chǎn)品設(shè)計(jì)應(yīng)該可以使消費(fèi)者在生理上和心理上都對(duì)其接受，生理性接受包括：易懂性、易學(xué)性、易記性、易對(duì)性，心理性接受包括：易受性、易解性。一個(gè)好的產(chǎn)品應(yīng)該做到能用、易用、好用、樂(lè)用，并且使消費(fèi)者用了安心、放心、舒心、稱心。這就是交互設(shè)計(jì)的目標(biāo)，也是未來(lái)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的發(fā)展方向之一。

諾曼曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，美觀的物品更好用。使用美的產(chǎn)品，在感官上、思想上、體驗(yàn)上，都可以給使用者帶來(lái)愉悅感，歸根結(jié)底，一個(gè)好的設(shè)計(jì)不僅應(yīng)該解決用戶的實(shí)際問(wèn)題，在體驗(yàn)的過(guò)程中同時(shí)應(yīng)該讓用戶產(chǎn)生愉悅感。因此，在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中交互設(shè)計(jì)的目標(biāo)應(yīng)該包括以下兩點(diǎn)：情感化設(shè)計(jì)與全新的用戶體驗(yàn)。

1.情感化設(shè)計(jì)

徐恒醇在《生態(tài)美學(xué)》中對(duì)情緒和情感做了如下區(qū)分：情緒是外部情境的刺激下由機(jī)體需要滿足的狀況所引發(fā)的心理體驗(yàn)，具有明顯的時(shí)效性，往往隨著情境的消失而淡化。情感則主要是由社會(huì)認(rèn)知和文化價(jià)值導(dǎo)向所形成，是隨著理性的發(fā)展由情緒器官產(chǎn)生的心理體驗(yàn)。

當(dāng)人的需求得到滿足時(shí)，會(huì)產(chǎn)生愉快的情感，相反會(huì)產(chǎn)生沮喪的情感。情感化設(shè)計(jì)抓住特定人群某些特定的需求，以此和消費(fèi)者產(chǎn)生心理上的共鳴，讓消費(fèi)者覺(jué)得“這就是為我而設(shè)計(jì)的”，吸引消費(fèi)者眼球，促使消費(fèi)者為產(chǎn)品買(mǎi)單。

將生活中的常識(shí)、習(xí)慣等引入到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中，也能使用戶花費(fèi)較少的時(shí)間掌握多功能的應(yīng)用方法。例如紅色常常向人傳遞警示、警告、危險(xiǎn)等信息，電腦軟件關(guān)閉窗口按鍵、遙控器的關(guān)閉按鈕通常會(huì)設(shè)置為紅色，用戶根據(jù)自己的生活經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行判斷，告誡自己要小心點(diǎn)擊此類按鈕，以免帶來(lái)不好的后果。

情感交互具有以下特點(diǎn)：

（1）因人而異

例如有的人是諾基亞的鐵桿粉絲，有的人熱衷于蘋(píng)果手機(jī)。習(xí)慣于用Iphone手機(jī)的人突然拿到諾基亞的手機(jī)可能覺(jué)得無(wú)從下手，用慣了安卓系統(tǒng)手機(jī)的用戶突然去用蘋(píng)果系統(tǒng)也會(huì)感到不適應(yīng)。由于人的文化背景、知識(shí)層次、審美標(biāo)準(zhǔn)、生活的習(xí)慣不同，對(duì)于產(chǎn)品的期望目標(biāo)、衡量標(biāo)準(zhǔn)、態(tài)度也不同，因此對(duì)于同一個(gè)產(chǎn)品會(huì)有完全不一樣的情感反應(yīng)也就不足為奇了。

（2）時(shí)效性

兒童都會(huì)喜歡芭比娃娃、變形金剛、汽車模型這類的玩具，雖然這類商品還在繼續(xù)生產(chǎn)中并且隨著工藝的提高變得越來(lái)越精美，但每個(gè)人隨著年齡的增長(zhǎng)，其周圍環(huán)境在不斷地變化，個(gè)人的期望目標(biāo)、衡量標(biāo)準(zhǔn)、態(tài)度也隨之變化，對(duì)于同一產(chǎn)品在不同的階段也經(jīng)常會(huì)有不同的反應(yīng)。

（3）復(fù)合性

同一個(gè)人對(duì)于同一件產(chǎn)品可能會(huì)產(chǎn)生多種情感。正是因?yàn)閷?duì)于產(chǎn)品的評(píng)估用戶有著多元的影響因素，產(chǎn)生的情感通常不會(huì)是單一的一種。很多情況下用戶對(duì)某一產(chǎn)品的外觀造型其實(shí)是喜愛(ài)的，但可能因?yàn)楫a(chǎn)品用起來(lái)不順手所以又不得不將其棄之一旁。

我們?cè)谠O(shè)計(jì)一個(gè)產(chǎn)品之前，必須將目標(biāo)人群的年齡層次、文化水平、家庭背景、、心理需求（包括顯性需求與隱性需求）、使用環(huán)境等做一番仔細(xì)嚴(yán)格的調(diào)查與分析，設(shè)計(jì)師站在用戶的角度觀察與思考，設(shè)計(jì)出來(lái)的產(chǎn)品才能被用戶更好地使用，解決切實(shí)的問(wèn)題，做到有的放矢、收放自如。

手機(jī)產(chǎn)品更新較快，幾個(gè)月就會(huì)推出一款新產(chǎn)品，但是沒(méi)有一款產(chǎn)品老少通用（圖8）。年輕人喜歡富含高科技并且功能強(qiáng)大的產(chǎn)品，所以他們喜歡的手機(jī)產(chǎn)品不僅需要通話、發(fā)短信、通訊錄這樣基本的功能，而且還需要良好的影音視聽(tīng)效果、高像素的拍照功能以及巨大的內(nèi)存來(lái)存儲(chǔ)下載的游戲、音樂(lè)、影片，超長(zhǎng)的待機(jī)時(shí)間等。沒(méi)有一個(gè)老年人挑選手機(jī)時(shí)會(huì)在乎它玩游戲的時(shí)候手感是否舒適，反而會(huì)注意屏幕按鍵上的字是不是夠大老花眼是不是能夠看清，手機(jī)響鈴聲音夠不夠響，手機(jī)解鎖過(guò)程不要繁復(fù)以免遇到緊急情況使用不便。由此可以看出交互設(shè)計(jì)的適用性是有年齡、人群、環(huán)境等限制的。

情感化設(shè)計(jì)，最應(yīng)該體現(xiàn)的是人性化設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)師應(yīng)該站在用戶的角度為用戶考慮，為用戶之所想，急用戶之所急，以人為設(shè)計(jì)中心，尊重人性，在力圖維持技術(shù)與情感之間平衡的同時(shí)，使產(chǎn)品不再冷冰冰，用戶在使用過(guò)程中獲得了內(nèi)心愉悅的審美體驗(yàn)。

2.全新的用戶體驗(yàn)方式

ISO 9241-210標(biāo)準(zhǔn)將用戶體驗(yàn)定義為 “人們對(duì)于針對(duì)使用或期望使用的產(chǎn)品、系統(tǒng)或者服務(wù)的認(rèn)知印象和回應(yīng)”。通俗來(lái)講就是“這個(gè)東西好不好用，用起來(lái)方不方便”。因此，用戶體驗(yàn)是主觀的，且其注重實(shí)際應(yīng)用。

心理學(xué)上將人腦分為三種不同的加工方式：本能的、行為的和反思的，三種方式對(duì)應(yīng)三種不同的體驗(yàn)層次，分別是感官的（Visceral），行為的（Behavioral）和反思的（Reflective）。用戶在使用產(chǎn)品的過(guò)程中首先是感官上對(duì)其做一個(gè)簡(jiǎn)單分析，例如產(chǎn)品的外觀、顏色、造型等，其次是行為即產(chǎn)品在使用中用起來(lái)是否順手，最后是反思過(guò)程，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行探索和思考。

用戶體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（1）使用時(shí)產(chǎn)生愉悅感

（2）產(chǎn)品富有趣味性

（3）產(chǎn)品富有美感，同時(shí)應(yīng)具有正能量

（4）使用戶在情感上得到滿足

這四方面是設(shè)計(jì)交互產(chǎn)品應(yīng)達(dá)到的用戶體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)，缺一不可，都是為了使用戶在使用產(chǎn)品時(shí)得到更好地用戶體驗(yàn)。

新浪微博，作為近幾年國(guó)內(nèi)最火爆的社交網(wǎng)站，它有著良好的交互功能以及用戶體驗(yàn)，人們可以在這里記錄心情、發(fā)照片、聽(tīng)音樂(lè)、看視頻、關(guān)注新聞、或與認(rèn)識(shí)或不認(rèn)識(shí)甚至名人明星進(jìn)行互動(dòng)。微博為了更好用戶體驗(yàn)，會(huì)不斷地進(jìn)行改版，同時(shí)新設(shè)會(huì)員專享特權(quán)、分組可見(jiàn)以及點(diǎn)贊、閱讀量、推廣等新功能，在這里粉絲不再是名人的專利，一個(gè)普通人也可以在虛擬的網(wǎng)絡(luò)里擁有數(shù)量龐大的粉絲。這些功能不僅方便了用戶的使用，還可以使用戶之間更好更便捷的交流，使不少人成為“微博控”，拓寬了人們的視野，找到屬于自己的樂(lè)趣，使用戶身心都得到了放松（圖9）。

良好的用戶體驗(yàn)不僅是用戶在使用產(chǎn)品時(shí)的感受，也可以升級(jí)成為一種象征，在使用時(shí)看上去有面子、上檔次，將用戶發(fā)展成為此類產(chǎn)品乃至此品牌的“忠實(shí)粉絲”，在年輕人群中占相當(dāng)部分的“蘋(píng)果粉”，他們追求或追捧蘋(píng)果公司旗下產(chǎn)品如Iphone、Ipod以及周邊產(chǎn)品，他們覺(jué)得使用蘋(píng)果的產(chǎn)品是時(shí)尚、品味、身份的象征，乃至為了獲得最新推出的產(chǎn)品不惜在專賣(mài)店門(mén)前排上十幾個(gè)小時(shí)的隊(duì)伍，使用戶為之“瘋狂”，這便是良好的用戶體驗(yàn)。

情感化設(shè)計(jì)目標(biāo)與全新的用戶體驗(yàn)?zāi)繕?biāo)二者缺一不可，都是為了用戶可以更好地使用產(chǎn)品，但二者又略有所不同，情感化設(shè)計(jì)是設(shè)計(jì)師站在用戶的角度，替用戶思考，為用戶解決問(wèn)題，而用戶體驗(yàn)性目標(biāo)則更多的偏向于用戶的主觀感受。二者雖有所區(qū)別但還互相影響，良好的用戶體驗(yàn)以情感化設(shè)計(jì)為前提，正是因?yàn)樵O(shè)計(jì)師站在用戶的角度進(jìn)行貼心合理的設(shè)計(jì)，所以用戶在使用產(chǎn)品時(shí)才會(huì)產(chǎn)生愉悅的心情；同時(shí)用戶體驗(yàn)的效果好壞與否又作為情感化設(shè)計(jì)改良的依據(jù)，正是因?yàn)橛幸恍┎缓玫挠脩趔w驗(yàn)才促使著設(shè)計(jì)不斷地更新改良，以最好的狀態(tài)呈現(xiàn)給用戶。

四、總結(jié)

交互設(shè)計(jì)是以用戶體驗(yàn)為基礎(chǔ)，關(guān)注人機(jī)交互與人機(jī)界面的設(shè)計(jì)，它作為產(chǎn)品與用戶之間信息交流溝通的橋梁，使人們?cè)谏砩霞靶睦砩隙伎梢愿玫亟邮墚a(chǎn)品。科學(xué)的進(jìn)步與發(fā)展已經(jīng)將現(xiàn)代人的生活及工作方式，如何將科技、情感、解決實(shí)際問(wèn)題、用戶體驗(yàn)結(jié)合在一個(gè)產(chǎn)品之上成為產(chǎn)品設(shè)計(jì)的新的研究方向，通過(guò)對(duì)交互設(shè)計(jì)信息交流的方式方法以及認(rèn)知摩擦的研究，了解到產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的交互設(shè)計(jì)應(yīng)該達(dá)到情感化設(shè)計(jì)與全新的用戶體驗(yàn)這兩個(gè)目標(biāo)，將情感融入到設(shè)計(jì)之中，使用戶不僅能與產(chǎn)品順利的交流，在使用過(guò)程中還可以得到精神上的滿足與享受，激發(fā)對(duì)生活的熱情，讓生活變得更加豐富多彩。

參考文獻(xiàn)：

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[3]百度“交互設(shè)計(jì)”百科.

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篇7

關(guān)鍵詞：交互 交互美學(xué) 技術(shù)美 感官美

中圖分類號(hào)：J50 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-3973（2012）010-101-02

今天，以計(jì)算機(jī)、多媒體、網(wǎng)絡(luò)及信息技術(shù)使人類社會(huì)進(jìn)入信息時(shí)代。而由此衍生出的“多點(diǎn)觸控”、“語(yǔ)音輸入”、“網(wǎng)絡(luò)聊天”、“3G無(wú)線網(wǎng)絡(luò)瀏覽”、“虛擬游戲”、“沉浸體驗(yàn)”、“隨景漫游”……這些新興詞匯正在充斥著我們的生活。

信息社會(huì)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)給我們帶來(lái)便捷的生活，我們可以身處家外的時(shí)候通過(guò)短信指令讓家里的電器在指定時(shí)間開(kāi)始工作；在公交車站等候的時(shí)候知道自己需要乘坐的公交車在什么時(shí)間內(nèi)到達(dá)；甚至車也能夠通過(guò)掃描儀器直接反饋到龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)信息中分析、鑒別快速的、不用拆裝的了解車的故障等，這些都是信息時(shí)代給我們的生活帶來(lái)的便捷。

在同質(zhì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的環(huán)境下，更需要考慮用戶的精神需求的設(shè)計(jì)。享受網(wǎng)絡(luò)技術(shù)帶來(lái)便捷的同時(shí)，也同樣希望通過(guò)數(shù)字化的交互過(guò)程能滿足其心理上的愉悅，由此交互美學(xué)應(yīng)運(yùn)而生。

1 交互美學(xué)

美學(xué)作為一種哲學(xué)術(shù)語(yǔ)，被用來(lái)定義美，被理解為憑感官認(rèn)識(shí)來(lái)判斷是否符合愉悅的感受。

皮特森明確指出：“我們尋求一種擴(kuò)展的表現(xiàn)框架，這個(gè)框架式對(duì)于交互系統(tǒng)來(lái)說(shuō)的，通過(guò)使用與交互系統(tǒng)相關(guān)的人的身體、智力以及所有感覺(jué)而獲得美學(xué)交互的概念”。

交互美學(xué)是研究人、產(chǎn)品與物質(zhì)文化中的美學(xué)問(wèn)題，它是以審美經(jīng)驗(yàn)為中心，是不同于哲學(xué)、美學(xué)或工業(yè)設(shè)計(jì)理論，不僅僅停留在抽象的哲學(xué)觀念上、局限于產(chǎn)品表象的描述與功能的說(shuō)明上，而是從不同的層面，從抽象到具象，揭示出物質(zhì)生活中的美和審美規(guī)律，從而推動(dòng)設(shè)計(jì)觀念的更新與發(fā)展。交互美學(xué)不是僅僅表面上的美，而是要考慮產(chǎn)品和用戶溝通時(shí)的心理感受。設(shè)計(jì)人員通過(guò)用戶與產(chǎn)品及環(huán)境相交互的經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)換為相應(yīng)的物理和思想層面的愉悅，并將其反映在設(shè)計(jì)上。當(dāng)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)滿足了這種“美”的要求，那么“美”的產(chǎn)品也就自然而然地應(yīng)運(yùn)而生了。

2 信息時(shí)代的產(chǎn)品設(shè)計(jì)需要交互美

產(chǎn)品設(shè)計(jì)并非是一種純粹的造物活動(dòng)，也是在創(chuàng)造一種人與物、人與自然的“美”的關(guān)系?！笆挛锏拿朗紫仍谟谒纳鐣?huì)生活的內(nèi)容，盡管這種內(nèi)容已不必是欣賞者‘有意識(shí)地’想到的，所以美作為一個(gè)感性具體的存在，是一個(gè)具有特殊規(guī)定性的內(nèi)容和形式的統(tǒng)一體”。工業(yè)產(chǎn)品的出現(xiàn)是為了滿足人類不斷前進(jìn)的生活需求，而產(chǎn)品設(shè)計(jì)的發(fā)展和演進(jìn)歷程就是不斷探索和解決工業(yè)技術(shù)與人類文化藝術(shù)之間問(wèn)題的過(guò)程，規(guī)劃人類合理的生存方式的過(guò)程。

隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，“信息社會(huì)”已悄然而至，對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)品的形態(tài)正在產(chǎn)生深刻影響。在Internet環(huán)境以及多媒體和虛擬技術(shù)支持下，我們身邊的產(chǎn)品已經(jīng)由注重產(chǎn)品物化形態(tài)設(shè)計(jì)向“非物質(zhì)”性產(chǎn)品設(shè)計(jì)發(fā)展，如：交互、智能等形式的設(shè)計(jì)讓人與產(chǎn)品間形成一種交流而非純粹滿足產(chǎn)品使用功能的過(guò)程。但在大部分貼上高科技、智能化的產(chǎn)品，因其功能的復(fù)雜性讓界面乃至操作過(guò)程變得繁瑣，由于語(yǔ)言的障礙、顯示屏幕的限制，甚至操作界面的大小、順序排列、色彩規(guī)劃等方面，都會(huì)給用戶在使用時(shí)帶來(lái)諸多的不便。因此，人們更多將注意力關(guān)注在使用產(chǎn)品時(shí)是否能夠讓人產(chǎn)生愉悅的使用感受。這種精神上的愉悅也不僅僅靠產(chǎn)品的形態(tài)外觀美來(lái)決定，而更多的需要通過(guò)人與產(chǎn)品之間通過(guò)交互、體驗(yàn)而產(chǎn)生愉悅感受。用戶在判斷產(chǎn)品是否符合審美需求的時(shí)候可能更強(qiáng)調(diào)刺激的感覺(jué)（如視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、嗅覺(jué)等），也就是說(shuō)，產(chǎn)品的美學(xué)特征不再僅存在于產(chǎn)品物理外觀上，同時(shí)也應(yīng)存在交互體驗(yàn)上。

例如目前最為流行的iPhone，蘋(píng)果公司設(shè)計(jì)主管喬納森·伊夫曾說(shuō)過(guò)：“不要想在產(chǎn)品中塞進(jìn)太多東西，專注于重要的事物上，只做人們真正關(guān)切的事物，否則產(chǎn)品會(huì)因?yàn)樘^(guò)復(fù)雜而宣告死亡，保持簡(jiǎn)單是很困難的事情?！庇纱丝闯?，在信息時(shí)代，產(chǎn)品設(shè)計(jì)的美學(xué)特征更多的需要靠交互、體驗(yàn)來(lái)表達(dá)，讓用戶產(chǎn)生愉悅感受。

3 交互美學(xué)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)中體現(xiàn)

產(chǎn)品與用戶溝通時(shí)的交互美首先在于它所包含的社會(huì)、文化及生活的內(nèi)容，這些內(nèi)容可能不是用戶有意識(shí)所特定要求的，所以美作為一個(gè)感性具體的存在，它要求產(chǎn)品具有技術(shù)美和感覺(jué)美。設(shè)計(jì)師在從事產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)，就是在創(chuàng)造一種人與物、人與自然的“美”的關(guān)系。由此可見(jiàn)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)的范圍越來(lái)越模糊也越來(lái)越復(fù)雜，不能再以傳統(tǒng)的單一學(xué)科知識(shí)和技能的設(shè)計(jì)形式和方法來(lái)應(yīng)付現(xiàn)代的問(wèn)題。只要存在產(chǎn)品，就需要交互，用戶和產(chǎn)品之間存在使用和反饋的循環(huán)，用戶首先是用直覺(jué)表達(dá)意愿的，用戶被產(chǎn)品吸引后，使用過(guò)程是否愉悅，是否有成就感，需要更多的交互設(shè)計(jì)來(lái)傳遞，產(chǎn)品的的聲音、文字、按鈕、圖標(biāo)甚至氣味等一切會(huì)觸動(dòng)感官系統(tǒng)的因素都會(huì)提升交互美的一部分。美學(xué)特征通過(guò)用戶與產(chǎn)品溝通的過(guò)程中呈現(xiàn)出來(lái)，如清晰明了的圖標(biāo)、符合使用習(xí)慣的界面、易操控的按鈕、讓人放松的氣味、令人陶醉其中的音樂(lè)等都是交互美學(xué)中不可缺少的設(shè)計(jì)重點(diǎn)。

蘋(píng)果的iPhone和iPad，以極簡(jiǎn)美學(xué)外觀為體，專注于交互功能美。蘋(píng)果的美學(xué)準(zhǔn)則，并不是簡(jiǎn)單的功能追隨形式或者追隨功能，它追求的是一種平衡、有效。在外觀界面上，以精確的圓角弧度設(shè)計(jì)和細(xì)節(jié)來(lái)保證其簡(jiǎn)潔但又不失高品質(zhì)；在內(nèi)在交互界面上，以通俗的界面圖標(biāo)，讓任何一個(gè)剛接觸到該產(chǎn)品的人都會(huì)使用，避免了新產(chǎn)品學(xué)習(xí)所帶來(lái)的障礙。讓用戶不再對(duì)高科技產(chǎn)品避而遠(yuǎn)之的心理。

由此可見(jiàn)交互美學(xué)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中，如何真正讓用戶通過(guò)交互體驗(yàn)真正達(dá)到愉悅的目的，應(yīng)從以下方面考慮：

3.1 產(chǎn)品設(shè)計(jì)的技術(shù)美

技術(shù)美的主要成分是功能美。產(chǎn)品只要在市場(chǎng)上流通，供大眾使用，必然就要存在其功能的必要性。用戶在選擇產(chǎn)品的時(shí)候首先肯定是需要考慮其使用功能?！爱a(chǎn)品的功能是指產(chǎn)品與人之間那些能夠滿足人的某種需求的相互作用”。它是在日益更新發(fā)展的科學(xué)技術(shù)的指導(dǎo)下對(duì)產(chǎn)品造型結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的一種要求。產(chǎn)品的功能是核心、是靈魂，如果產(chǎn)品失去物質(zhì)功能的作用，也就失去了其存在的意義?！爱a(chǎn)品的存在，都是以人的需求為出發(fā)的?！币簿褪钦f(shuō)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)是以人為出發(fā)點(diǎn)并以滿足人們的實(shí)際生活需要為目的。這種目的就使得產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)必須通過(guò)滿足人們的某種使用功能的需求才能體現(xiàn)其價(jià)值，才能讓消費(fèi)群體感受到產(chǎn)品的功能美。

3.2 產(chǎn)品設(shè)計(jì)的感覺(jué)美

在使用過(guò)程中當(dāng)外界因素刺激人類的五官，使之產(chǎn)生視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、嗅覺(jué)或味覺(jué)，而這些經(jīng)驗(yàn)感受會(huì)帶領(lǐng)人類認(rèn)知和感受世界，引起人們的情感共鳴，滿足人們心理層次上的感受。

（1）視覺(jué)

產(chǎn)品最先被感受的就是通過(guò)視覺(jué)，如大小、形態(tài)、色彩所承載的硬界面，以及在使用過(guò)程中操控及識(shí)別的軟件面也同樣通過(guò)視覺(jué)感受反饋給用戶。用戶視覺(jué)接受通過(guò)經(jīng)驗(yàn)判斷分析做出相應(yīng)操作，而產(chǎn)品也反饋成用戶所需要的信息。這個(gè)交互過(guò)程中，界面的色彩、大小、順序等符號(hào)盡可能簡(jiǎn)潔易識(shí)別，以大眾共識(shí)為標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)然地域和文化差異也應(yīng)考慮在內(nèi)。

（2）聽(tīng)覺(jué)

聲音做為被感知對(duì)象也同樣重要，這也是產(chǎn)品的交互性體現(xiàn)的重點(diǎn)。以語(yǔ)音交互的方式通過(guò)聽(tīng)覺(jué)作用于使用者可以在很大程度上舒緩用戶的視覺(jué)負(fù)擔(dān)，從而降低由于視覺(jué)疲勞而引起的誤操作。很多產(chǎn)品通過(guò)聲音與使用者進(jìn)行交流。產(chǎn)品發(fā)出聲音可向用戶傳遞某種信息，如工作狀態(tài)、安全感等。聲音在產(chǎn)品和人交互過(guò)程中能準(zhǔn)確的提示使用者其工作狀態(tài)或者提示以避免出錯(cuò)。特別在現(xiàn)代數(shù)字化娛樂(lè)產(chǎn)品已經(jīng)遍布周邊，交互式的多維混合游戲?qū)τ诼?tīng)覺(jué)的傳達(dá)尤其重要。這些娛樂(lè)系統(tǒng)通過(guò)聲音做為交互的一種重要手段，讓人在體驗(yàn)產(chǎn)品的同時(shí)，最大化的刺激使用者，滿足其真實(shí)感。

（3）觸覺(jué)

日本設(shè)計(jì)師黑川雅之曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“如果說(shuō)20世紀(jì)的商品設(shè)計(jì)是以視覺(jué)要素為中心，那么21世紀(jì)的設(shè)計(jì)所必須重視的將是觸覺(jué)、重量感、溫度感以及嗅覺(jué)等感官的作用……對(duì)于這種感覺(jué)的認(rèn)知是非常直覺(jué)而主觀的”。觸覺(jué)感受是交互式產(chǎn)品設(shè)計(jì)中最重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。通過(guò)接觸產(chǎn)品，傳達(dá)產(chǎn)品本身所賦有的價(jià)值以及特定的功能性。交互技術(shù)讓產(chǎn)品在觸覺(jué)方面有了很大的變化。如以前我們?cè)诓僮魇謾C(jī)時(shí)，需要通過(guò)硬界面具體形態(tài)承載的鍵盤(pán)才能撥號(hào)，而現(xiàn)在多點(diǎn)觸控技術(shù)的出現(xiàn)，讓產(chǎn)品的硬界面變得更加簡(jiǎn)潔，而只用對(duì)其觸屏操作就可以達(dá)到信息傳輸，這時(shí)觸覺(jué)感受隨著交互時(shí)代的變化而變得更加簡(jiǎn)單，但其接觸的產(chǎn)品載體還是需要滿足用戶心理觸感需求的。

（4）嗅覺(jué)和味覺(jué)

在信息時(shí)代，各種感官系統(tǒng)都會(huì)被設(shè)計(jì)師運(yùn)用到如何提高用戶在體驗(yàn)產(chǎn)品時(shí)愉悅上。在以前覺(jué)得不可能運(yùn)用的嗅覺(jué)和味覺(jué)，也同樣會(huì)被考慮。嗅覺(jué)和味覺(jué)雖然沒(méi)有以上感覺(jué)應(yīng)用廣泛，但對(duì)人的影響十分強(qiáng)烈的。這種感覺(jué)較多被運(yùn)用在與食品有關(guān)的產(chǎn)品上。很多時(shí)候，味覺(jué)和嗅覺(jué)是共同起作用的。試想，人們會(huì)普遍認(rèn)為聞起來(lái)很香的東西也會(huì)很好吃，而好吃的東西也會(huì)很好聞。當(dāng)然，嗅覺(jué)也會(huì)被運(yùn)用到交互游戲的設(shè)置中，多模態(tài)的刺激能使得游戲時(shí)的體驗(yàn)更為身臨其境，通過(guò)改變玩家的存在來(lái)反映游戲的狀態(tài)可以極大地提高游戲體驗(yàn)的感覺(jué)。

4 總結(jié)

菲利浦·斯塔克說(shuō)：“科技本身并非一個(gè)終端，而只是一種手段。真正的目標(biāo)，也是最終的目的，就是人性化，而人性化的根本衡量標(biāo)準(zhǔn)就是關(guān)愛(ài)?！弊鳛楫a(chǎn)品設(shè)計(jì)最終的目的也同樣是以人為本，提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品讓人們生活更舒適、美好。但如何用美學(xué)概念和測(cè)量方法來(lái)確定什么樣的標(biāo)準(zhǔn)是合適的，這個(gè)無(wú)法使用美學(xué)量化來(lái)衡量。需要設(shè)計(jì)師和用戶共同參與。

當(dāng)前我們正處在一個(gè)和用戶一起做設(shè)計(jì)的時(shí)代，隨著社交網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，用戶在體驗(yàn)產(chǎn)品的過(guò)程中，可以直接與開(kāi)發(fā)者進(jìn)行對(duì)話；開(kāi)發(fā)者可以針對(duì)用戶的體驗(yàn)反饋，對(duì)現(xiàn)有產(chǎn)品迅速改進(jìn)、迭代，這在以前是前所未有的。在今天，用戶不再僅僅只是產(chǎn)品消費(fèi)者，更可以是產(chǎn)品的貢獻(xiàn)者、甚至構(gòu)建者，未來(lái)的產(chǎn)品會(huì)讓用戶在使用時(shí)更親切更貼心。

參考文獻(xiàn)：

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[3] （美）Donald Norman.情感化設(shè)計(jì)[M].北京：電子工業(yè)出版社，2005.

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關(guān)鍵詞： 多媒體；人機(jī)交互；產(chǎn)品設(shè)計(jì)；網(wǎng)絡(luò)虛擬；多通道

中圖分類號(hào)：TP39 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2012）22-0185-031 概述

人機(jī)交互技術(shù)，又稱為人機(jī)互動(dòng)技術(shù)（Interaction Design），它為人類與計(jì)算機(jī)之間的信息交流開(kāi)辟了一條新的溝通渠道，從計(jì)算機(jī)技術(shù)的出現(xiàn)到今天數(shù)字媒體技術(shù)普及盛行。人機(jī)交互技術(shù)已經(jīng)發(fā)生了質(zhì)的飛躍。盡管仍在廣泛使用的圖形圖像用戶界面，在操作直觀性上有了顯著提升，但用戶仍是在外部觀察和操作。以計(jì)算機(jī)為中心，讓用戶適應(yīng)計(jì)算機(jī)的這種傳統(tǒng)的交互模式并沒(méi)有改變。多媒體技術(shù)被認(rèn)為是在智能用戶界面和自然交互技術(shù)取得突破之前的一種過(guò)渡技術(shù)。在人機(jī)交互過(guò)程中，多媒體的強(qiáng)大主要體現(xiàn)在它能提高用戶對(duì)信息表現(xiàn)形式的選擇和控制能力，同時(shí)，在表現(xiàn)形式與人的邏輯創(chuàng)造能力上高度結(jié)合。因此，多媒體人機(jī)交互技術(shù)是多媒體技術(shù)和人機(jī)交互技術(shù)的完美結(jié)合，傳達(dá)信息的多樣化和通過(guò)多種輸出、輸入設(shè)備與計(jì)算機(jī)進(jìn)行交互是多媒體人機(jī)交互技術(shù)的所要解決的問(wèn)題。早在多媒體人機(jī)交互設(shè)計(jì)這個(gè)概念被提出之前，產(chǎn)品設(shè)計(jì)在企業(yè)品牌爭(zhēng)奪產(chǎn)品市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)中已經(jīng)發(fā)揮著不可替代的作用。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用和普及，市場(chǎng)上的產(chǎn)品也越來(lái)越智能化、復(fù)雜化，功能不斷的累加和集成，消費(fèi)者因此產(chǎn)生了很多認(rèn)知上不必要的錯(cuò)誤，當(dāng)人們感覺(jué)到簡(jiǎn)單的界面不能滿足人的消費(fèi)需求的時(shí)候，多媒體人機(jī)交互技術(shù)作為一個(gè)獨(dú)立的設(shè)計(jì)階段出現(xiàn)。早期的多媒體人機(jī)界面主要是通過(guò)豐富的信息表現(xiàn)形式拓寬計(jì)算機(jī)到用戶的通信帶寬，在此之后，人機(jī)交互設(shè)計(jì)開(kāi)始備受關(guān)注。人機(jī)交互技術(shù)既可以理解為人與計(jì)算機(jī)的交互，也可以理解為人與包含計(jì)算機(jī)的產(chǎn)品之間的交互?，F(xiàn)在，視線跟蹤、語(yǔ)音識(shí)別、手勢(shì)輸入、感覺(jué)反饋等新的交互技術(shù)直接影響著產(chǎn)品和用戶的交互方式，有助于提高人機(jī)交互的效率和用戶友好性，將產(chǎn)品設(shè)計(jì)和產(chǎn)品展示引向更高的境界。

2 產(chǎn)品設(shè)計(jì)領(lǐng)域中人機(jī)交互的主要方式

多媒體人機(jī)交互的過(guò)程是用戶通過(guò)人機(jī)界面向計(jì)算機(jī)輸入指令，計(jì)算機(jī)經(jīng)過(guò)處理后再把結(jié)果反饋給用戶的過(guò)程。為了使人機(jī)交互變得更方便，更快捷，更人性化，滿足不同消費(fèi)人群的需求，發(fā)展出了多種不同的輸出、輸入形式，這也大大地豐富了人機(jī)交互的方式。從早期的面板開(kāi)關(guān)、顯示燈和穿孔紙袋等交互裝置，到今天的視線跟蹤、語(yǔ)音識(shí)別、手勢(shì)輸入、感覺(jué)反饋等具有多種感知能力的交互裝置，從發(fā)展史的角度上來(lái)說(shuō)，多媒體人機(jī)交互技術(shù)的發(fā)展經(jīng)歷了五種交互方式，它們分別是：手工操作、命令語(yǔ)言、圖形用戶界面、網(wǎng)絡(luò)虛擬的人機(jī)交互、多媒體（多通道）的智能人機(jī)交互，但從介入產(chǎn)品設(shè)計(jì)的領(lǐng)域來(lái)說(shuō)，在其中起著輔助設(shè)計(jì)和產(chǎn)品展示作用的是網(wǎng)絡(luò)虛擬的人機(jī)交互方式和多媒體（多通道）的智能人機(jī)交互方式。

2.1 網(wǎng)絡(luò)虛擬的交互方式 目前，在網(wǎng)絡(luò)上廣泛應(yīng)用的虛擬交互方式就是廣告和網(wǎng)上購(gòu)物，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)上提品信息，可花費(fèi)很少的額外投資，加強(qiáng)現(xiàn)有廣告的功效。向在線的產(chǎn)品目錄和產(chǎn)品介紹中添加一些多媒體內(nèi)容，可以使用戶對(duì)產(chǎn)品產(chǎn)生興趣，從而增加銷售量和產(chǎn)品知名度。[1]

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1.1人機(jī)交互也就是指產(chǎn)品的系統(tǒng)或軟件與用戶之間進(jìn)行交流和互動(dòng)的行為

用戶可以通過(guò)電子產(chǎn)品中人機(jī)交互是界面與電子產(chǎn)品進(jìn)行操作和應(yīng)用。在科學(xué)技術(shù)不斷發(fā)展的情況下，人機(jī)交互技術(shù)將會(huì)不斷地得到突破和更新，從而不斷促進(jìn)電子產(chǎn)品能夠按照人們的需求進(jìn)行發(fā)展，滿足不同類群用戶的需求。

1.2在電子產(chǎn)品中運(yùn)用人機(jī)交互技術(shù)

除了滿足人們的需求外，更為重要的是可以提高人們的生活效率和生活質(zhì)量，促使人們的生活變的更加豐富、更加簡(jiǎn)潔、也更加方便，同時(shí)由于人機(jī)交互技術(shù)在各行各業(yè)中運(yùn)用廣泛，這就可以將各個(gè)學(xué)科各個(gè)行業(yè)進(jìn)行密切的聯(lián)系起來(lái)，促使產(chǎn)品的不斷優(yōu)化以及人機(jī)交互技術(shù)的快速發(fā)展。

2電子產(chǎn)品中人機(jī)交互理念的應(yīng)用

2.1人機(jī)交互模型

為了實(shí)現(xiàn)人機(jī)間的交互，通過(guò)實(shí)行不同的交互模型可以很好的達(dá)到這一點(diǎn)要求。人機(jī)交互模型是對(duì)人機(jī)交互系統(tǒng)中的相互交互機(jī)制進(jìn)行描述的結(jié)構(gòu)模型，例如：交互模型、用戶模型、評(píng)價(jià)模型、人機(jī)界面模型等。這些模型通過(guò)不同的交互途徑描述了在交互中的特點(diǎn)和交互的過(guò)程。

2.2人機(jī)交互與人機(jī)界面交互

人機(jī)交互實(shí)質(zhì)上是人與電子設(shè)備之間的交互，可以實(shí)現(xiàn)人機(jī)交互用戶同電子設(shè)備間的雙向通信，而實(shí)現(xiàn)這一過(guò)程則需要通過(guò)相關(guān)媒介進(jìn)行信息傳導(dǎo)，通過(guò)一定的符號(hào)和動(dòng)作來(lái)進(jìn)行實(shí)現(xiàn)。

3人機(jī)交互在電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)中的交互方式

在人機(jī)交互過(guò)程中，實(shí)際上就是一個(gè)輸出輸入的過(guò)程，通過(guò)人機(jī)交換界面用戶可以直接發(fā)送指令，然后計(jì)算機(jī)會(huì)通過(guò)處理器對(duì)信號(hào)進(jìn)行處理，并把輸出的結(jié)果通過(guò)屏幕呈現(xiàn)給用戶。由于交互模式種類繁多，所以交互的方式也具有多樣化。

3.1數(shù)據(jù)交互

人機(jī)交換最主要的交流方式就是通過(guò)數(shù)據(jù)交互。在數(shù)據(jù)交互中，首先是由系統(tǒng)發(fā)出操作提示，然后用戶根據(jù)提示并由相應(yīng)的輸入設(shè)備進(jìn)行數(shù)據(jù)輸入，之后系統(tǒng)會(huì)對(duì)輸入的信息進(jìn)行處理并作出響應(yīng)，并給出反饋信息顯示在屏幕上。

3.2圖像交互

信息的傳遞在很大程度上是通過(guò)視覺(jué)系統(tǒng)進(jìn)行的，那么在電子產(chǎn)品設(shè)計(jì)中實(shí)現(xiàn)圖像交互就顯得極為重要了。在電子圖像交互中，按系統(tǒng)主要分為：圖像處理、圖像識(shí)別和圖像感知三個(gè)層次。

3.3語(yǔ)音交換

語(yǔ)音是進(jìn)行信息交流最自然最快捷的一種交流方式，在語(yǔ)音交互中通過(guò)將自然語(yǔ)音或機(jī)器語(yǔ)音進(jìn)行合成的語(yǔ)音同電子產(chǎn)品進(jìn)行交互。語(yǔ)音交互系統(tǒng)一般采取兩種途徑：一種是依靠音頻進(jìn)行交互的系統(tǒng)；另一種是將系統(tǒng)與語(yǔ)音技術(shù)的其他交互方式進(jìn)行結(jié)合而形成的交互的系統(tǒng)，而這只是交互系統(tǒng)中的一部分。

3.4行為交互

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關(guān)鍵詞：工業(yè)設(shè)計(jì)；信息化；交互性；交互設(shè)計(jì)

DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2016.21.018

1 “交互設(shè)計(jì)”概述

所謂“交互設(shè)計(jì)”指的是以“用戶體驗(yàn)”為基礎(chǔ)的，借助于人與產(chǎn)品互動(dòng)而進(jìn)行設(shè)計(jì)的一種設(shè)計(jì)方式。人機(jī)“交互設(shè)計(jì)”通過(guò)考慮用戶的需求、使用目的以及操作過(guò)程中的個(gè)體感受，設(shè)計(jì)出符合用戶需求的產(chǎn)品。簡(jiǎn)而言之，“交互設(shè)計(jì)”就是要通過(guò)“人機(jī)交換”設(shè)計(jì)、創(chuàng)造易用、滿足用戶需求的產(chǎn)品，并且讓使用者在使用產(chǎn)品的過(guò)程中獲得較為“愉悅”的體驗(yàn)。一般情況下，微觀層面來(lái)看，完整的“交互設(shè)計(jì)”主要包括產(chǎn)品、人、輸出輸入行為、產(chǎn)品融合技術(shù)以及產(chǎn)品的使用場(chǎng)景等五個(gè)方面的內(nèi)容；宏觀層面來(lái)看，“交互設(shè)計(jì)”主要包括使用者、介質(zhì)以及過(guò)程三個(gè)要素，而現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)中的“交互設(shè)計(jì)”也多是圍繞這“三個(gè)要素”展開(kāi)的，其核心就是滿足用戶的功能需求、情感需求。

2 “交互設(shè)計(jì)”在現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用分析

促進(jìn)“交互設(shè)計(jì)”在現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用，應(yīng)該重點(diǎn)從以下幾個(gè)方面采取措施：

2.1 明確工業(yè)設(shè)計(jì)中“交互設(shè)計(jì)”的目標(biāo)

一般而言，工業(yè)設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)、歸宿點(diǎn)是滿足用戶的需求，幫助客戶解決問(wèn)題，這就決定了“交互設(shè)計(jì)”的目標(biāo)主要是從用戶體驗(yàn)、可用性兩個(gè)層面來(lái)分析、關(guān)注客戶的需求。首先，“交互設(shè)計(jì)”應(yīng)該以提高產(chǎn)品的“可用性”為目標(biāo)。任何工業(yè)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、服務(wù)設(shè)計(jì)都應(yīng)該具有“可用性”，否則，就失去了其設(shè)計(jì)、存在的價(jià)值?！敖换ピO(shè)計(jì)”應(yīng)該要重點(diǎn)增強(qiáng)產(chǎn)品的有效性、易用性、易學(xué)性、容錯(cuò)性以及易記性等，比如，蘋(píng)果筆記本上設(shè)置了各種不同形狀、大小的數(shù)據(jù)接口（優(yōu)盤(pán)接口、數(shù)據(jù)線接口、電源線接口、耳機(jī)接口等等），這就為了避免用戶插錯(cuò)而進(jìn)行設(shè)計(jì)的，體現(xiàn)了“交互設(shè)計(jì)”的容錯(cuò)性。其次，“交互設(shè)計(jì)”應(yīng)該以增強(qiáng)“用戶體驗(yàn)”為目標(biāo)。相對(duì)于“可用性”目標(biāo)而言，“用戶體驗(yàn)”更加強(qiáng)調(diào)增強(qiáng)用戶的主觀情感享受，比如，蘋(píng)果手機(jī)的多點(diǎn)觸控、人性化的健康記錄軟件等等，這使得蘋(píng)果手機(jī)不再僅僅是發(fā)短信、打電話的工具，更是一種時(shí)尚消費(fèi)的“載體”。實(shí)踐中，設(shè)計(jì)者在將“交互設(shè)計(jì)”應(yīng)用于現(xiàn)代工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)中時(shí)，必須要重點(diǎn)考慮用戶的情感體驗(yàn)、感官體驗(yàn)、思考體驗(yàn)、關(guān)聯(lián)體驗(yàn)以及行為體驗(yàn)等，這樣才能夠最大限度地確保產(chǎn)品設(shè)計(jì)符合用戶需求，促進(jìn)產(chǎn)品功能作用的有效發(fā)揮。

2.2 “人機(jī)交互設(shè)計(jì)”在現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)中的具體應(yīng)用

實(shí)踐中，“人機(jī)交互設(shè)計(jì)”可謂是現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)中最為常見(jiàn)、最基礎(chǔ)的“交互設(shè)計(jì)”技術(shù)，其中，又以語(yǔ)音交互、動(dòng)作交互最為適用，比如，智能手機(jī)中的“語(yǔ)音助手”就屬于語(yǔ)音交互，而電腦鍵盤(pán)、電視遙控器則屬于動(dòng)作交互。無(wú)論是哪一種“人機(jī)交互設(shè)計(jì)”，首要的就是必須要滿足產(chǎn)品的使用功能需求，目的是讓消費(fèi)者快速、便捷地使用產(chǎn)品或者服務(wù)，以體現(xiàn)產(chǎn)品或者服務(wù)的先進(jìn)性、科學(xué)性。另外，“人機(jī)交互設(shè)計(jì)”還需要盡可能地體現(xiàn)出“多功能”的優(yōu)勢(shì)，旨在使用戶在使用該產(chǎn)品或者接受相應(yīng)服務(wù)的同時(shí)，體驗(yàn)到視聽(tīng)、情感的“歸屬”。比如，汽車自動(dòng)擋、手動(dòng)擋的設(shè)計(jì)方式，就是為了滿足消費(fèi)者的差別“體驗(yàn)”，奔馳汽車采用“撥片”目的是體現(xiàn)其在加速換擋方面的“卓越”性能，而捷豹汽車設(shè)計(jì)了“旋鈕式”加速換擋則體現(xiàn)了高科技性能?？傊?，“人機(jī)交互設(shè)計(jì)”在現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用，重點(diǎn)是考慮了用戶的“功能”需求。

2.3 “觸覺(jué)交互設(shè)計(jì)”在現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)中的具體應(yīng)用

與“人機(jī)交互設(shè)計(jì)”不同的是，“觸覺(jué)交互設(shè)計(jì)”更加注重用戶的觸覺(jué)體驗(yàn)感受。從某種程度上來(lái)看，“觸覺(jué)交互設(shè)計(jì)”是基于用戶對(duì)不同材質(zhì)的產(chǎn)品的差異感受基礎(chǔ)上而進(jìn)行設(shè)計(jì)的，后期，隨著“交互設(shè)計(jì)”在現(xiàn)代工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)設(shè)計(jì)應(yīng)用的普及，“觸覺(jué)交互設(shè)計(jì)”逐漸地具有了“觸覺(jué)操作”的功能，滿足了人們對(duì)網(wǎng)上交易、購(gòu)物等屏幕觸覺(jué)操作的功能需求。比如，以蘋(píng)果智能手機(jī)為例，設(shè)計(jì)的滑動(dòng)關(guān)機(jī)、觸摸操作軟件等等都是充分考慮了用戶的觸覺(jué)感受而進(jìn)行設(shè)計(jì)的。與傳統(tǒng)的操作方式相比，“觸覺(jué)交互設(shè)計(jì)”使得產(chǎn)品、服務(wù)的操作流程更為簡(jiǎn)單、更為人性化，產(chǎn)品服務(wù)的質(zhì)量、效率都得到了質(zhì)的提升。另外，“觸覺(jué)交互設(shè)計(jì)”的應(yīng)用，使得產(chǎn)品、服務(wù)的設(shè)計(jì)由以往的被動(dòng)的滿足消費(fèi)者的需求，逐漸地轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極、主動(dòng)地去了解消費(fèi)者的需求，設(shè)計(jì)更為人性化、智能化、科技化?？梢灶A(yù)見(jiàn)，“觸覺(jué)交互設(shè)計(jì)”將會(huì)在現(xiàn)代工業(yè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)、服務(wù)設(shè)計(jì)得到更為廣泛的應(yīng)用、普及。

2.4 “驅(qū)動(dòng)交互設(shè)計(jì)”在現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)中的具體應(yīng)用

“驅(qū)動(dòng)交互設(shè)計(jì)”主要是以“用戶為中心”而進(jìn)行的設(shè)計(jì)，以用戶需求作為“驅(qū)動(dòng)”，實(shí)施精準(zhǔn)設(shè)計(jì)，確保現(xiàn)代工業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)能夠達(dá)到預(yù)期的效果。“驅(qū)動(dòng)交互設(shè)計(jì)”主要分為用戶目標(biāo)驅(qū)動(dòng)交互設(shè)計(jì)、用戶行為驅(qū)動(dòng)交互設(shè)計(jì)兩種方式，其中，前者以符合用戶的“期望”為設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)，在確定需求目標(biāo)的前提下，完成設(shè)計(jì)任務(wù)，主要可以分為用戶需求的研究階段、設(shè)計(jì)建模、定義需求、定義框架、細(xì)化階段以及測(cè)試修改階段等流程，以用戶目標(biāo)需求為導(dǎo)向，有助于實(shí)現(xiàn)客戶價(jià)值的最大化；后者主要將滿足“用戶行為”需求為導(dǎo)向，設(shè)計(jì)的核心并不是關(guān)注產(chǎn)品或者服務(wù)的性能，而是重點(diǎn)關(guān)注用戶使用該產(chǎn)品或者享受服務(wù)時(shí)的“行為”，比如，設(shè)計(jì)游戲，就需要特別關(guān)注用戶的行為，一般而言，行為驅(qū)動(dòng)交互設(shè)計(jì)主要包括用戶模型設(shè)定、用戶行為方式分析、用戶產(chǎn)品原型、原型可用性測(cè)試、設(shè)計(jì)及完善等階段。“驅(qū)動(dòng)交互社及”必須要準(zhǔn)確把控好用戶的心理需求、行為需求，這是準(zhǔn)確進(jìn)行交互設(shè)計(jì)的關(guān)鍵所在。

總之，“交互設(shè)計(jì)”在現(xiàn)代工業(yè)設(shè)計(jì)中具有較高的應(yīng)用價(jià)值，實(shí)踐中，設(shè)計(jì)者需要根據(jù)產(chǎn)品或者服務(wù)的不同，靈活選擇設(shè)計(jì)方式，將“交互設(shè)計(jì)”應(yīng)用于相應(yīng)的現(xiàn)代工業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)過(guò)程中，以增強(qiáng)用戶的情感體驗(yàn)、滿足用戶的功能需求。

參考文獻(xiàn)：