導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇電商發(fā)展趨勢(shì)分析報(bào)告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞應(yīng)收賬款 抽樣 分析

一、應(yīng)收賬款對(duì)通信公司的影響

通信公司向外拓展市場(chǎng)存在著一定的風(fēng)險(xiǎn)，出于占領(lǐng)寬帶市場(chǎng)、發(fā)展移動(dòng)3G業(yè)務(wù)的需要，往往在營(yíng)銷(xiāo)策略、激勵(lì)機(jī)制等方面適度放寬管理政策，以達(dá)到快速搶占市場(chǎng)的目的。這樣往往由于回款策略有缺失，對(duì)看似很可觀的市場(chǎng)收入回款無(wú)保障，給公司經(jīng)營(yíng)帶來(lái)較大風(fēng)險(xiǎn)。

公司在應(yīng)收款項(xiàng)核算時(shí)，除了正常業(yè)務(wù)往來(lái)造成的應(yīng)收賬款外，往往是為了追求經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、平衡各期間經(jīng)營(yíng)成果，通過(guò)提前或延后確認(rèn)應(yīng)收款項(xiàng)，達(dá)到公司收入均衡的效果，致使報(bào)表會(huì)計(jì)信息失真。

例如：某些公司為達(dá)到利潤(rùn)、收入指標(biāo)要求，經(jīng)常采取虛構(gòu)收入來(lái)掛賬、提前確認(rèn)業(yè)務(wù)收入、預(yù)付成本費(fèi)用和各種材料款來(lái)形成預(yù)付賬款等，或是采用延后或不及時(shí)確認(rèn)收入等方式來(lái)調(diào)節(jié)公司利潤(rùn)，導(dǎo)致應(yīng)收款項(xiàng)不實(shí)。在較早時(shí)期某些公司對(duì)已拆機(jī)三個(gè)月的用戶(hù)仍進(jìn)行系統(tǒng)出賬，或?qū)τ馄谇焚M(fèi)用戶(hù)未及時(shí)停拆機(jī)并繼續(xù)出賬確認(rèn)收入，導(dǎo)致用戶(hù)欠費(fèi)不實(shí)，形成大量虛增的應(yīng)收賬款。

二、應(yīng)收賬款審計(jì)方法及策略

1.瀏覽業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制點(diǎn)

通常對(duì)應(yīng)收賬款的審計(jì)是針對(duì)某一業(yè)務(wù)流程設(shè)計(jì)的專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)，或是在經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)基礎(chǔ)上的一個(gè)業(yè)務(wù)審計(jì)點(diǎn)。針對(duì)應(yīng)收賬款業(yè)務(wù)涉及的各種問(wèn)題，審計(jì)工作需要先進(jìn)行初步瀏覽，取得應(yīng)收賬款相關(guān)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)資料，為獲得對(duì)有關(guān)業(yè)務(wù)流程的了解和對(duì)相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)和控制點(diǎn)進(jìn)行初步評(píng)價(jià)，審計(jì)人員應(yīng)與業(yè)務(wù)流程負(fù)責(zé)人進(jìn)行訪(fǎng)談并審閱有關(guān)政策和程序的書(shū)面記錄，并適當(dāng)利用以前的工作底稿和工作成果，來(lái)掌握管理的實(shí)際情況，篩選審計(jì)重點(diǎn)，明確審計(jì)方向。

2.詳細(xì)檢查

對(duì)于應(yīng)收賬款原始證據(jù)的檢查，要從核單和追蹤兩種審計(jì)程序入手。核單就是通過(guò)檢查憑證核實(shí)入賬金額，來(lái)檢查所有的應(yīng)收賬款是否都源于真實(shí)的交易。追蹤則是從原始憑證入手，然后跟蹤其整個(gè)處理過(guò)程，直至總賬，核實(shí)是否所有已發(fā)生的真實(shí)交易都已入賬。在實(shí)際審計(jì)過(guò)程中涉及的資料很多，諸如固網(wǎng)業(yè)務(wù)欠費(fèi)超過(guò)3個(gè)月的用戶(hù)清單及欠費(fèi)明細(xì)，G網(wǎng)業(yè)務(wù)欠費(fèi)超過(guò)1個(gè)月的用戶(hù)清單及欠費(fèi)明細(xì)，各類(lèi)用戶(hù)的拆裝機(jī)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，應(yīng)收、預(yù)收、用戶(hù)押金、卡類(lèi)預(yù)存款等會(huì)業(yè)核對(duì)表以及歷史差異的分析處理報(bào)告，內(nèi)部往來(lái)中與供應(yīng)商對(duì)賬資料等等。

3.統(tǒng)計(jì)抽樣

完成審計(jì)取證工作后，審計(jì)人員要對(duì)關(guān)鍵流程進(jìn)行測(cè)試。從審計(jì)期間發(fā)生的交易中選取適當(dāng)樣本并進(jìn)行必要的符合性測(cè)試，以確定相關(guān)業(yè)務(wù)流程運(yùn)行是否良好，是否存在較大的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。

對(duì)應(yīng)收賬款專(zhuān)項(xiàng)審計(jì)所需要的樣本量可根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)生頻率來(lái)抽取，并進(jìn)行詳細(xì)測(cè)試。

例如：對(duì)一次性收取的寬帶、租線(xiàn)、包年增值業(yè)務(wù)等預(yù)存款，要抽取相應(yīng)月份用戶(hù)出賬清單，從清單中篩選一定數(shù)量的用戶(hù)，根據(jù)資費(fèi)政策進(jìn)行測(cè)算，將出賬金額異常的用戶(hù)篩選出來(lái)進(jìn)行分析，來(lái)確定是否存在一次性確認(rèn)收入、應(yīng)收賬款是否真實(shí)的情況。

針對(duì)已優(yōu)惠的大客戶(hù)，協(xié)議終止但未按時(shí)拆機(jī)造成的欠費(fèi)數(shù)據(jù)清單抽取樣本，G網(wǎng)用戶(hù)抽取欠費(fèi)超過(guò)1個(gè)月的用戶(hù)欠費(fèi)清單，寬帶用戶(hù)抽取欠費(fèi)超過(guò)3個(gè)月的用戶(hù)欠費(fèi)清單，篩選出欠費(fèi)期超過(guò)規(guī)定仍然有出賬收入的用戶(hù)，跟蹤至客戶(hù)的受理信息，是否為紅名單用戶(hù)，否則不允許出賬確認(rèn)收入。同時(shí)，檢查相應(yīng)月份各類(lèi)產(chǎn)品的拆停機(jī)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，是否出現(xiàn)大幅波動(dòng)，來(lái)核查應(yīng)收賬款是否真實(shí)存在。對(duì)于審計(jì)發(fā)現(xiàn)的某些大客戶(hù)應(yīng)收賬款長(zhǎng)期掛賬的問(wèn)題，要提示問(wèn)題存在的嚴(yán)重程度和可能造成的損失，督促被審單位強(qiáng)化客戶(hù)資信管理，從源頭上控制應(yīng)收款的增長(zhǎng)，嚴(yán)格評(píng)定客戶(hù)信用等級(jí)，確定欠費(fèi)額度、期限以及責(zé)任人。

找出需要分析的結(jié)點(diǎn)數(shù)，進(jìn)行總體分析，如一些慣用的財(cái)務(wù)指標(biāo)分析：應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)等進(jìn)行說(shuō)明。

對(duì)總體進(jìn)行趨勢(shì)比較，如與去年同期進(jìn)行比較，與年初數(shù)，用曲線(xiàn)圖表示這幾個(gè)結(jié)點(diǎn)的應(yīng)收賬款變動(dòng)趨勢(shì)。

對(duì)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率和周轉(zhuǎn)天數(shù)進(jìn)行縱向趨勢(shì)比較，說(shuō)明應(yīng)收賬款的高低不僅僅體現(xiàn)在單個(gè)的數(shù)值上，還得與賒銷(xiāo)收入進(jìn)行對(duì)比分析。

4.分析性程序

分析性程序是審計(jì)人員通過(guò)分析比較數(shù)據(jù)間的關(guān)系或比率來(lái)取證的一種方法。在查證應(yīng)收賬款問(wèn)題時(shí)，不能只停留在表面上，還應(yīng)通過(guò)橫向行業(yè)、縱向增長(zhǎng)趨勢(shì)對(duì)比分析來(lái)揭示出應(yīng)收賬款整體狀況。首先將應(yīng)收款的績(jī)效指標(biāo)與同行業(yè)水平、本系統(tǒng)其他公司進(jìn)行橫向?qū)Ρ龋瑏?lái)發(fā)現(xiàn)應(yīng)收款項(xiàng)管理 在行業(yè)系統(tǒng)等層面的管理水平。再次選擇3-5年的應(yīng)收款項(xiàng)，對(duì)比作縱向趨勢(shì)分析，對(duì)整體規(guī)模波動(dòng)情況分析，查出重點(diǎn)問(wèn)題。

審計(jì)人員應(yīng)通過(guò)對(duì)財(cái)務(wù)報(bào)表項(xiàng)目的橫向、縱向和比率分析，綜合觀察和對(duì)比，確定重大或異常差異。

5.趨勢(shì)分析

在公司實(shí)施審計(jì)中，取得被審計(jì)單位季度、年度經(jīng)營(yíng)分析報(bào)告后，重點(diǎn)關(guān)注公司有關(guān)用戶(hù)欠費(fèi)數(shù)據(jù)的引用、生成數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性（實(shí)地了解生成過(guò)程），欠費(fèi)原因是否明晰、清欠措施是否有效。對(duì)于應(yīng)收賬款的主要構(gòu)成部分，用戶(hù)欠費(fèi)數(shù)據(jù)，則主要用趨勢(shì)分析方法。對(duì)應(yīng)收賬款數(shù)據(jù)的分析采用趨勢(shì)分析，從下圖可以看出，2004年8月、12月，2005年6月的欠費(fèi)數(shù)據(jù)都大大高于其他月份，尤其是2004年12月數(shù)據(jù)更是異常，不符合正常規(guī)律，因此，在下一步的審計(jì)分析中應(yīng)對(duì)這幾個(gè)月作重點(diǎn)關(guān)注。

利用趨勢(shì)分析法可以對(duì)審計(jì)期間用戶(hù)欠費(fèi)的構(gòu)成、結(jié)構(gòu)，測(cè)算、分析和比較、找出影響效益的癥結(jié)所在。分析其構(gòu)成及影響收入的發(fā)展趨勢(shì)，欠費(fèi)記錄是否真實(shí)，會(huì)計(jì)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)是否相符，是否存在虛增收入和虛增用戶(hù)欠費(fèi)，以達(dá)到虛增應(yīng)收賬款的情況。

三、結(jié)束語(yǔ)

應(yīng)收賬款是一種商業(yè)信用，在市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中經(jīng)常發(fā)生，占用的資金數(shù)額較大。如果內(nèi)部控制制度不健全，占用過(guò)大，必然會(huì)影響到流動(dòng)資金的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，給公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)帶來(lái)較大困難，甚至形成大量呆賬損失。針對(duì)應(yīng)收賬款內(nèi)部控制制度進(jìn)行分析檢驗(yàn)，實(shí)質(zhì)上也是對(duì)應(yīng)收賬款占用合理性的審查。應(yīng)收賬款的管理除了信用等級(jí)考核外，更要加快資金回籠管理。對(duì)于資金的回籠，要注明下一步重點(diǎn)的清欠客戶(hù)。對(duì)于超期客戶(hù)，在對(duì)賬單無(wú)誤的情況下制定收賬政策，督促業(yè)務(wù)員催收欠款，加速資金回籠，提高應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率，

通信高速發(fā)展的后3G時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨，面對(duì)電信行業(yè)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境及瞬息萬(wàn)變的外部形勢(shì)，面對(duì)公司保證協(xié)同效益的發(fā)揮及更加繁重的風(fēng)險(xiǎn)管控責(zé)任，作為上市公司的經(jīng)濟(jì)衛(wèi)士，內(nèi)部審計(jì)部門(mén)更要加快推進(jìn)審計(jì)工作轉(zhuǎn)型，充分發(fā)揮審計(jì)監(jiān)督服務(wù)作用，進(jìn)一步促進(jìn)公司經(jīng)營(yíng)效益和管理水平的提升，切實(shí)為保證公司健康有效發(fā)展做好審計(jì)服務(wù)。

（作者單位：中國(guó)聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司鞍山市公司公司審計(jì)處）

參考文獻(xiàn)

1、《中國(guó)審計(jì)》2010年第5期，

2、《查賬入門(mén)》立信會(huì)計(jì)出版社，2005。

3、《財(cái)務(wù)與會(huì)計(jì)》2010年第8期。

篇2

   

一、2021年一季度水路運(yùn)輸發(fā)展基本情況

1、貨運(yùn)量與貨物周轉(zhuǎn)量完成情況：貨運(yùn)量呈上升態(tài)勢(shì)，一季度全市完成貨運(yùn)量479萬(wàn)噸，比去年同期（458萬(wàn)噸）增長(zhǎng)4.58%；貨物周轉(zhuǎn)量153492萬(wàn)噸公里，比去年同期（146558萬(wàn)噸公里）增長(zhǎng)4.73%。

2、集裝箱運(yùn)輸完成3389標(biāo)箱，比去年同期（1778標(biāo)箱）增長(zhǎng)90.6%。

3、水運(yùn)工程投資情況：水運(yùn)工程投資情況：全年水運(yùn)工程計(jì)劃投資4.7億元，一季度完成水運(yùn)建設(shè)投資4740萬(wàn)元，比去年同期增加2740萬(wàn)元，同比增加137%。

二、2021年一季度水運(yùn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析

受春節(jié)假期影響，截止目前全市水運(yùn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展總體平穩(wěn)，水運(yùn)投資項(xiàng)目積極推進(jìn)，港口生產(chǎn)略有下滑。

1、水運(yùn)建設(shè)：汊河船閘重建工程開(kāi)展船閘主體工程施工，一季度完成投資1950萬(wàn)元；白塔河疏浚工程實(shí)施土方疏浚，一季度完成投資790萬(wàn)元；明光潤(rùn)輝碼頭工程完成碼頭平臺(tái)、護(hù)舷、系船柱、護(hù)坡、洗車(chē)池基礎(chǔ)、地磅基礎(chǔ)、沉淀池、進(jìn)場(chǎng)道路及1#、2#泊位翼墻、護(hù)欄以及綠化栽種、碼頭起重機(jī)調(diào)試及停車(chē)場(chǎng)混凝土澆筑，一季度完成投資2000萬(wàn)元。

2、水路貨運(yùn)呈增長(zhǎng)趨勢(shì)，其主要原因一是國(guó)內(nèi)疫情較去年得到有效控制，港口生產(chǎn)全面恢復(fù)，貨運(yùn)量與貨物周轉(zhuǎn)量同比有所提升；二是因本市主要貨種輸出為非金屬礦石，主要銷(xiāo)往浙江、湖北等地。進(jìn)口主要貨種為黃砂和石料，因周邊湖泊、河道及長(zhǎng)江禁采，我市砂石進(jìn)口由周邊地區(qū)轉(zhuǎn)向主要由江蘇、浙江及福建等地進(jìn)口，船舶航行周期增加，運(yùn)送距離變長(zhǎng)；三是船舶保有量較去年同期相比雖有下降，但船舶總噸位不斷提升。

3、港口生產(chǎn)方面：港口吞吐量呈下降趨勢(shì)，一季度完成港口吞吐量226.97萬(wàn)噸，發(fā)運(yùn)量34.17萬(wàn)噸，與去年相比（240.87萬(wàn)噸、41.43萬(wàn)噸）吞吐量減少了13.9萬(wàn)噸，下降幅度為5.77%，發(fā)運(yùn)量減少了7.26萬(wàn)噸，下降幅度為17.52%。港口吞吐量呈下降趨勢(shì)，發(fā)運(yùn)量下幅明顯，進(jìn)港貨物與去年基本持平。第一2月份港口生產(chǎn)受春節(jié)及疫情影響，隨著全國(guó)疫情得到更進(jìn)一步控制及春節(jié)假期的結(jié)束，二季度港口生產(chǎn)將逐漸回暖；第二國(guó)家、省和市環(huán)保督查對(duì)我市各港口企業(yè)檢查，以及公路治超方面的整治，造成部分港口裝卸周期變長(zhǎng)，港口運(yùn)輸船舶積壓待卸增多；第三部分港口目前進(jìn)港道路在維修，港口運(yùn)輸生產(chǎn)基本停產(chǎn)。

主要貨種完成情況：1-3月，煤炭及制品、石油、天然氣及其制品、金屬礦石、鋼鐵、礦建材料、水泥、非金屬礦石七種貨類(lèi)共完成吞吐量200.95萬(wàn)噸，比去年同期（225.13萬(wàn)噸）下降幅度為10.74%。

集裝箱運(yùn)輸情況：目前我市集裝箱運(yùn)輸，進(jìn)港箱裝運(yùn)以堿和水泥為主，出港箱裝運(yùn)以石粉和成品玻璃為主，石粉運(yùn)至浙江和湖北一帶，玻璃運(yùn)至南京或上海港口轉(zhuǎn)運(yùn)至東南亞。通過(guò)了解，預(yù)計(jì)4月份完成集裝箱2000余箱，年內(nèi)將完成15000標(biāo)準(zhǔn)箱。

   三、下一階段全市水運(yùn)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行趨勢(shì)分析

（一）2021年水運(yùn)發(fā)展面臨的形勢(shì)

近年來(lái)，由于受疫情影響，我市水運(yùn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)呈下降趨勢(shì)，未來(lái)國(guó)內(nèi)疫情得到進(jìn)一步有效控制，水運(yùn)經(jīng)濟(jì)有逐漸向好的發(fā)展趨勢(shì)，2021年完成水運(yùn)建設(shè)固定資產(chǎn)投資將高于2020年，水路貨運(yùn)上升趨勢(shì)逐步增長(zhǎng)，但下行壓力依然存在。

（二）當(dāng)前交通運(yùn)輸發(fā)展需要關(guān)注的問(wèn)題

1、貫徹落實(shí)安徽省運(yùn)輸結(jié)構(gòu)調(diào)整工作實(shí)施方案及市委書(shū)記批示精神，加快水運(yùn)基礎(chǔ)設(shè)施建，提高綜合運(yùn)輸效率，實(shí)現(xiàn)物流降本增效，優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，實(shí)現(xiàn)水路承擔(dān)的大宗貨物運(yùn)輸量逐步提高。

2、大唐滁州電廠(chǎng)專(zhuān)用碼頭處于項(xiàng)目前期工作，完成年度投資計(jì)劃難度很大。

3、鳳陽(yáng)縣通達(dá)碼頭改造升級(jí)工程需要調(diào)整港口規(guī)劃，并開(kāi)展工程各項(xiàng)手續(xù)，完成年度投資計(jì)劃難度很大。

4、需要根據(jù)發(fā)展需要，調(diào)整部分港口作業(yè)區(qū)規(guī)劃，并將水運(yùn)項(xiàng)目奶如國(guó)土空間規(guī)劃。

（三）二季度工作重點(diǎn)

1、協(xié)調(diào)推進(jìn)滁州港司做好汊河船閘重建工程實(shí)施工作；完成白塔河（外環(huán)路橋——皖標(biāo)1號(hào)）維護(hù)性疏浚工程土方開(kāi)挖，制定涉航電纜改造方案；加快推進(jìn)明光新港潤(rùn)輝港務(wù)有限公司碼頭建設(shè)和各項(xiàng)驗(yàn)收工作，盡快投產(chǎn)；啟動(dòng)滁州市水運(yùn)項(xiàng)目國(guó)土空間規(guī)劃及港口作業(yè)區(qū)規(guī)劃調(diào)整工作。

2、為全面貫徹落實(shí)關(guān)于生態(tài)文明和綠色交通運(yùn)輸發(fā)展新理念，保護(hù)全市水域生態(tài)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)綠色交通和水運(yùn)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展，持續(xù)做好船舶、港口水污染及大氣污染防治工作。一是依據(jù)《安徽省交通運(yùn)輸廳、安徽省財(cái)政廳關(guān)于推進(jìn)安徽省100總噸至400總噸運(yùn)輸船舶生活污水防污改造的通知》要求，對(duì)清算符合條件的632艘船舶發(fā)放政府補(bǔ)助資金；二是全市岸電建設(shè)全部完成，同時(shí)協(xié)調(diào)上報(bào)《長(zhǎng)航局關(guān)于開(kāi)展長(zhǎng)江水系貨運(yùn)船舶岸電系統(tǒng)船載裝置改造摸底統(tǒng)計(jì)》情況；三是開(kāi)展2020年長(zhǎng)江（安徽）經(jīng)濟(jì)帶環(huán)境警示片涉全椒港區(qū)安勝、鴻運(yùn)、四通碼頭環(huán)境突出問(wèn)題督查幫扶，并對(duì)存在的問(wèn)題列出清單并提出整改意見(jiàn)和建議；四是下發(fā)關(guān)于做好近期港口碼頭環(huán)保整改工作的提示函，提促各縣市按期完成轄區(qū)港口環(huán)保相關(guān)問(wèn)題整改工作。

四、上半年水運(yùn)經(jīng)濟(jì)走勢(shì)

預(yù)計(jì)上半年我市水路運(yùn)輸主要貨物重點(diǎn)還是以進(jìn)口砂石礦建和出口非金屬礦石運(yùn)輸為主，主要指標(biāo)預(yù)測(cè)如下：港口吞吐量580萬(wàn)噸，發(fā)運(yùn)量80萬(wàn)噸，貨運(yùn)量930萬(wàn)噸，貨物周轉(zhuǎn)量285500萬(wàn)噸公里；與去年同期相比（671.81萬(wàn)噸、131.23萬(wàn)噸、881萬(wàn)噸和282362萬(wàn)噸公里），港口吞吐量、發(fā)運(yùn)量下降幅度為13.66%和39%，貨運(yùn)量、貨物周轉(zhuǎn)量增長(zhǎng)幅度為5.56%和1.11%。

篇3

電信市場(chǎng)細(xì)分策略研究 

電信業(yè)合作競(jìng)爭(zhēng)研究 

西安電信公司績(jī)效管理體系研究 

基于期權(quán)博弈的四川省3G項(xiàng)目投資決策分析 

中移動(dòng)存續(xù)企業(yè)改革模式探索 

中國(guó)電信業(yè)產(chǎn)業(yè)組織優(yōu)化研究 

電信企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)與提升研究 

電信企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析——中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)個(gè)案分析 

顧客滿(mǎn)意影響因素研究 

論中國(guó)電信服務(wù)業(yè)規(guī)制改革 

天津移動(dòng)通信公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略及集團(tuán)客戶(hù)定制化服務(wù)研究 

基于核心競(jìng)爭(zhēng)力的山東省通信公司互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略研究 

基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的電信客戶(hù)關(guān)系管理研究 

河北省電信網(wǎng)間互聯(lián)互通監(jiān)測(cè)系統(tǒng)研究 

中國(guó)聯(lián)通增值業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析及對(duì)策研究 

電信企業(yè)員工e-Learning培訓(xùn)模式研究 

安徽移動(dòng)通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較 

我國(guó)電信業(yè)的政府規(guī)制改革研究 

遼寧通信公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究 

 

 

中國(guó)網(wǎng)通大慶分公司成本管理研究 

中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)融資模式的戰(zhàn)略選擇 

基于流程再造的某電信公司組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化設(shè)計(jì) 

中國(guó)電信企業(yè)大客戶(hù)關(guān)系管理 

我國(guó)移動(dòng)通信企業(yè)客戶(hù)維系存在問(wèn)題與對(duì)策研究

電信業(yè)全球化發(fā)展趨勢(shì)及對(duì)中國(guó)電信業(yè)的啟示 

吉林省移動(dòng)通信公司GPRS業(yè)務(wù)推廣方案探討 

吉林市電信公司寬帶業(yè)務(wù)市場(chǎng)拓展分析 

小靈通長(zhǎng)春地區(qū)銷(xiāo)售渠道研究 

郴州移動(dòng)通信公司企業(yè)文化創(chuàng)建研究 

青海省數(shù)據(jù)通信公司企業(yè)文化建設(shè)研究 

聯(lián)通公司客戶(hù)關(guān)系管理研究 

論西安大唐電信公司ERP項(xiàng)目對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的支持作用 

中國(guó)移動(dòng)品牌管理研究與探討 

西安吉爾通信公司人力資源管理診斷研究 

經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)理論探討及其在移動(dòng)通信公司的應(yīng)用研究 

國(guó)內(nèi)外電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力比較分析 

中國(guó)網(wǎng)通南方公司在新時(shí)期的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究 

對(duì)我國(guó)電信業(yè)改革的理論探討 

移動(dòng)通信業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道整合與優(yōu)化探析 

 

 

江蘇電信對(duì)分公司績(jī)效管理的優(yōu)化研究 

廣東中小短信服務(wù)供應(yīng)商產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略 

中國(guó)第三代移動(dòng)牌照的發(fā)放 

電信增值業(yè)務(wù)的商業(yè)模式研究 

中國(guó)電信產(chǎn)業(yè)組織研究 

試建固定電話(huà)成本測(cè)算模型 

江蘇聯(lián)通服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略研究 

河南通信網(wǎng)運(yùn)管理戰(zhàn)略思考 

論中國(guó)電信產(chǎn)業(yè)有效競(jìng)爭(zhēng) 

河南網(wǎng)通寬帶業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略問(wèn)題研究 

我國(guó)電信行業(yè)客戶(hù)流失管理的建模、分析及應(yīng)用研究 

陽(yáng)光通信公司營(yíng)銷(xiāo)渠道系統(tǒng)研究 

電信企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略研究 

中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)上教育系統(tǒng)建設(shè)及其關(guān)鍵成功因素分析

湖南移動(dòng)公司短消息市場(chǎng)分析和前景預(yù)測(cè) 

C電信公司CRM研究 

Geert Hofstede理論框架下電信行業(yè)企業(yè)文化測(cè)度的實(shí)證研究 

四川移動(dòng)組織再造研究 

B公司運(yùn)營(yíng)商渠道變革研究 

中國(guó)聯(lián)通重慶分公司人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)現(xiàn)狀及對(duì)策的研究 

重慶移動(dòng)公司應(yīng)用客戶(hù)關(guān)系管理（CRM）實(shí)例研究 

TCL移動(dòng)通信公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究 

 

 

虛擬電信運(yùn)營(yíng)模式的研究 

中國(guó)電信業(yè)管制制度的選擇 

彩信業(yè)務(wù)發(fā)展模式研究 

重慶聯(lián)通公司客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)研究 

玉門(mén)油田酒泉基地通信工程項(xiàng)目管理模式研究

論中國(guó)電信行業(yè)企業(yè)文化建設(shè) 

政府改革對(duì)政府管制網(wǎng)絡(luò)型公共事業(yè)的影響——論電信競(jìng)爭(zhēng) 

平衡記分卡在海南移動(dòng)的應(yīng)用實(shí)施 

電信建設(shè)項(xiàng)目投資評(píng)價(jià)分析研究 

吉林省通信公司大客戶(hù)滿(mǎn)意度分析 

吉林省通信公司公眾電話(huà)市場(chǎng)細(xì)分研究 

吉林省電信傳輸局激勵(lì)機(jī)制的設(shè)計(jì)與實(shí)施 

中國(guó)電信產(chǎn)業(yè)SCP分析及中國(guó)聯(lián)通發(fā)展對(duì)策研究 

中國(guó)網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)公司“3G”市場(chǎng)研究 

客戶(hù)關(guān)系驅(qū)動(dòng)因素研究及實(shí)證分析——以電信行業(yè)為例 

吉林移動(dòng)通信公司3G市場(chǎng)拓展策略研究

吉林省電信公司傳輸網(wǎng)絡(luò)發(fā)展研究 

基于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的客戶(hù)離網(wǎng)預(yù)警管理研究 

項(xiàng)目管理在新興電信運(yùn)營(yíng)商的應(yīng)用研究 

基于創(chuàng)新客戶(hù)服務(wù)理念的客戶(hù)服務(wù)體系建設(shè) 

 

 

ORACLE ERP實(shí)施方法論及其在通訊企業(yè)的應(yīng)用 

四川省無(wú)線(xiàn)市話(huà)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研 

四川移動(dòng)通信公司技術(shù)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)研究 

國(guó)際電信服務(wù)貿(mào)易自由化下的中國(guó)電信改革 

電信服務(wù)貿(mào)易自由化與電信服務(wù)業(yè)的政府規(guī)制研究

鐵通長(zhǎng)沙公司績(jī)效管理體系設(shè)計(jì) 

顧客價(jià)值管理理論在黑龍江移動(dòng)呼叫中心的應(yīng)用研究 

長(zhǎng)沙電信產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)制實(shí)施研究 

中國(guó)聯(lián)通長(zhǎng)沙分公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略研究 

湖南電信公司組織變革與員工心態(tài)特征研究 

計(jì)費(fèi)方式和綁定周期在電信運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)用 

中國(guó)聯(lián)通發(fā)展戰(zhàn)略淺析 

湖北電信發(fā)展戰(zhàn)略研究 

電信大客戶(hù)個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)方案研究 

四川省移動(dòng)公司發(fā)展戰(zhàn)略研究

以小靈通案例研究中國(guó)制度企業(yè)家行為模式 

成本控制和信用控制在AK通信公司中項(xiàng)目上的應(yīng)用研究 

中國(guó)電信集團(tuán)公司渠道體系分析與對(duì)策研究 

 

吉林省通信公司運(yùn)營(yíng)分析與決策支持系統(tǒng)建設(shè)方案

客戶(hù)關(guān)系管理及其在電信企業(yè)中的應(yīng)用 

吉林省網(wǎng)通聲訊業(yè)務(wù)市場(chǎng)拓展策略研究 

長(zhǎng)春市通信分公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略研究 

通信企業(yè)營(yíng)收稽核管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)施 

平衡計(jì)分卡在長(zhǎng)春市電信分公司績(jī)效管理中的應(yīng)用 

吉林網(wǎng)通企業(yè)信息化發(fā)展規(guī)劃實(shí)施與策略 

影響移動(dòng)通信消費(fèi)者轉(zhuǎn)換服務(wù)商意愿的因素及轉(zhuǎn)換附加行為研究 

 

武鋼通信公司職工持股研究 

移動(dòng)通信行業(yè)技術(shù)進(jìn)步戰(zhàn)略研究——中國(guó)聯(lián)通CDMA業(yè)務(wù)實(shí)證分析

江蘇電信寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略研究 

深圳電信大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略研究 

中國(guó)網(wǎng)通湖北分公司發(fā)展戰(zhàn)略研究 

SC移動(dòng)公司營(yíng)銷(xiāo)渠道再建設(shè)研究 

呼叫中心客戶(hù)滿(mǎn)意度的研究 

十堰電信員工離職傾向?qū)嵶C研究 

四川移動(dòng)公司信息化戰(zhàn)略研究 

公司資源和首動(dòng)優(yōu)勢(shì)：基于中國(guó)電信設(shè)備行業(yè)FDI的實(shí)證分析 

廣東電信3G發(fā)展戰(zhàn)略研究 

新興電信運(yùn)營(yíng)商渠道建設(shè)與管理研究 

移動(dòng)通信企業(yè)客戶(hù)管理模型與方法研究 

我國(guó)電信行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的研究 

全面預(yù)算管理在XX電信企業(yè)的應(yīng)用研究 

完善曲江縣電信分公司績(jī)效考核指標(biāo)體系研究 

電信企業(yè)員工職業(yè)承諾狀況實(shí)證研究 

廣東省電信實(shí)業(yè)集團(tuán)公司員工離職問(wèn)題的研究 

電信研究院知識(shí)管理研究 

培訓(xùn)需求分析四角度模型在廣州移動(dòng)的應(yīng)用、反思與改進(jìn) 

 

 

韓國(guó)網(wǎng)絡(luò)電話(huà)進(jìn)入中國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略研究 

廣東電信3G市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略研究 

政府管制對(duì)移動(dòng)通信市場(chǎng)發(fā)展的影響研究 

解析山東聯(lián)通企業(yè)文化建設(shè)的過(guò)程及現(xiàn)實(shí)意義 

電信企業(yè)提高網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行效率研究 

關(guān)于激勵(lì)性股票期權(quán)制度的探討 

大連通信公司小靈通顧客價(jià)值研究 

虛擬通信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的若干問(wèn)題研究 

從品牌和服務(wù)角度分析中國(guó)聯(lián)通的競(jìng)爭(zhēng)力 

虛擬長(zhǎng)話(huà)運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)的設(shè)計(jì)與推廣 

德州移動(dòng)客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度研究

廣東有線(xiàn)視訊寬帶網(wǎng)市場(chǎng)發(fā)展戰(zhàn)略研究 

神州電信移動(dòng)視頻電話(huà)業(yè)務(wù)商業(yè)模式設(shè)計(jì)及策略分析 

北京移動(dòng)3G業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略研究—如何應(yīng)用市場(chǎng)細(xì)分方法制定有效營(yíng)銷(xiāo)策略 

移動(dòng)通信行業(yè)分析報(bào)告 

戰(zhàn)略成本觀念在電信企業(yè)的應(yīng)用

中國(guó)移動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)渠道策略分析 

中國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)上企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)策略和政府管制的研究

中國(guó)聯(lián)通投資價(jià)值評(píng)估 

廣東電信實(shí)業(yè)集團(tuán)通信營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的戰(zhàn)略研究 

 

 

電信經(jīng)營(yíng)分析與平衡計(jì)分卡應(yīng)用 

W移動(dòng)通信公司客戶(hù)離網(wǎng)研究 

寬帶視訊業(yè)務(wù)發(fā)展趨勢(shì)分析 

北京諾基亞移動(dòng)通信有限公司發(fā)展戰(zhàn)略研究 

某移動(dòng)通信公司營(yíng)銷(xiāo)渠道研究 

肇慶電信增值業(yè)務(wù)發(fā)展研究 

多媒體彩信增值業(yè)務(wù)的市場(chǎng)發(fā)展分析報(bào)告 

放松管制對(duì)我國(guó)電信市場(chǎng)影響的研究 

中國(guó)電信XX市分公司客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）的規(guī)劃研究 

四川移動(dòng)基礎(chǔ)信息數(shù)據(jù)庫(kù)項(xiàng)目的實(shí)施及其應(yīng)用 

鍛造涼山移動(dòng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力—涼山移動(dòng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究 

中國(guó)電信PHS發(fā)展研究 

電信網(wǎng)間結(jié)算價(jià)格的成本評(píng)估分析 

中國(guó)聯(lián)通公司導(dǎo)入CRM的思路與對(duì)策研究 

本地電信的管制與競(jìng)爭(zhēng) 

天津聯(lián)通移動(dòng)通信發(fā)展戰(zhàn)略研究與實(shí)施 

大連移動(dòng)通信公司客戶(hù)價(jià)值的財(cái)務(wù)分析 

中國(guó)電信產(chǎn)業(yè)的規(guī)制選擇 

S電信公司業(yè)務(wù)退出戰(zhàn)略研究 

電信CRM中的數(shù)據(jù)挖掘 

省域通信網(wǎng)可靠性與經(jīng)濟(jì)效益的研究 

數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)和數(shù)據(jù)挖掘在電信領(lǐng)域經(jīng)營(yíng)分析中的應(yīng)用研究 

 

 

陜西移動(dòng)通信公司客戶(hù)價(jià)值評(píng)價(jià)及提升方法研究 

中國(guó)電信企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理創(chuàng)新研究 

電信運(yùn)營(yíng)業(yè)發(fā)展的影響因素分析 

移動(dòng)通信行業(yè)顧客滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)及應(yīng)用研究 

中國(guó)電信業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與績(jī)效關(guān)系分析 

市場(chǎng)主導(dǎo)戰(zhàn)略模型及其應(yīng)用研究 

商務(wù)智能在電信企業(yè)的應(yīng)用研究 

電信基礎(chǔ)設(shè)施的退廢評(píng)測(cè)與投資 

移動(dòng)通信投資收益的實(shí)證分析 

四川農(nóng)村移動(dòng)通信市場(chǎng)投資問(wèn)題研究 

電信業(yè)客戶(hù)忠誠(chéng)度及其對(duì)策研究 

電信市場(chǎng)客戶(hù)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略研究 

電信業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)軟件開(kāi)發(fā)的需求管理 

廣西電信發(fā)展戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究 

南寧市寬帶市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略初探 

項(xiàng)目管理在通信網(wǎng)絡(luò)工程中的應(yīng)用 

廣西電信網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略研究 

移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)中基于動(dòng)態(tài)位置區(qū)的移動(dòng)性管理策略研究 

中國(guó)鐵通成都分公司渠道體系分析及建設(shè) 

電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的增值服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式探討 

 

 

廣西電信運(yùn)營(yíng)組織問(wèn)題研究 

電信接入網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目時(shí)間管理研究 

聯(lián)通公司客戶(hù)維系研究 

關(guān)于構(gòu)建學(xué)習(xí)型電信企業(yè)問(wèn)題的探討 

廣西電信市場(chǎng)細(xì)分標(biāo)準(zhǔn)的探討及對(duì)營(yíng)銷(xiāo)的啟示

GXL電信公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略分析 

科學(xué)的薪酬激勵(lì)機(jī)制探析 

關(guān)于柳州電信實(shí)施營(yíng)銷(xiāo)再造的研究 

電信企業(yè)執(zhí)行力問(wèn)題研究 

二十一世紀(jì)中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究 

基于主渠道的河池電信市場(chǎng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略研究 

廣西電信3G市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究 

吉林網(wǎng)通小靈通產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)策略研究 

關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)理論在吉林聯(lián)通CDMA業(yè)務(wù)中的應(yīng)用研究

廣西區(qū)電信有限公司網(wǎng)上營(yíng)業(yè)廳實(shí)施探討

項(xiàng)目管理在電信計(jì)費(fèi)帳務(wù)系統(tǒng)項(xiàng)目中的應(yīng)用 

中國(guó)電信企業(yè)文化研究 

項(xiàng)目管理在《桂林市2002-2003年黃頁(yè)電話(huà)號(hào)簿》出版中的應(yīng)用 

中國(guó)移動(dòng)增值業(yè)務(wù)分析與對(duì)策研究

 

 

中國(guó)聯(lián)通重慶分公司企業(yè)文化建設(shè)研究 

廣西電信整體薪酬制度發(fā)展研究 

中國(guó)鐵通成都分公司的發(fā)展戰(zhàn)略分析 

3G技術(shù)環(huán)境下我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略研究 

我國(guó)移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)業(yè)鏈角色定位問(wèn)題研究

中國(guó)電信行業(yè)的有效競(jìng)爭(zhēng)研究

基于作業(yè)成本法的電信成本管理研究

電信專(zhuān)業(yè)學(xué)位論文題目（二）

 

新、馬電信業(yè)的開(kāi)放及其借鑒 

競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)下廈門(mén)電信人力資源管理對(duì)策研究 

東方通信股份有限公司發(fā)展戰(zhàn)略研究 

壟斷與競(jìng)爭(zhēng)的制度成因 

某省農(nóng)村電話(huà)成本測(cè)算與分析研究 

某國(guó)信通信有限公司新時(shí)期的戰(zhàn)略分析和戰(zhàn)略選擇研究 

世紀(jì)交替：某電信的過(guò)去、現(xiàn)在與未來(lái)——市場(chǎng)結(jié)構(gòu)與競(jìng)爭(zhēng)策略 

《案例》：我國(guó)電信服務(wù)市場(chǎng)政府管制策略 

《案例》：某市電信局組織變革探討——基于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的組織變革 

《案例》：邁向網(wǎng)絡(luò)化社會(huì)、創(chuàng)造企業(yè)新優(yōu)勢(shì)——某電信電子商務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略研究 

《案例》：移動(dòng)通信某市公司——創(chuàng)造新的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的發(fā)展戰(zhàn)略研究 

《案例》：某電信——長(zhǎng)話(huà)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)策略 

《案例》：電信發(fā)展戰(zhàn)略——電信開(kāi)放與加入WTO的戰(zhàn)略研究 

《案例》：高負(fù)債率——某市通信公司的問(wèn)題及治理 

《案例》：調(diào)動(dòng)企業(yè)資源，創(chuàng)造服務(wù)優(yōu)勢(shì)——某市電信大客戶(hù)服務(wù)分析 

《案例》：××電信特種業(yè)務(wù)分局—“二次創(chuàng)業(yè)”的戰(zhàn)略重組與戰(zhàn)略實(shí)施 

《案例》：IP電話(huà)——投資機(jī)會(huì)與策略 

《案例》：163電子郵局點(diǎn)燃人才危機(jī)的導(dǎo)火線(xiàn)——探討某市電信的人才激勵(lì)策略 

 

 

中國(guó)電信業(yè)產(chǎn)業(yè)組織政策研究 

某市電信局獎(jiǎng)酬機(jī)制研究 

管制或競(jìng)爭(zhēng)——中國(guó)電信產(chǎn)業(yè)管制問(wèn)題的政策分析 

聯(lián)通尋呼黑某分公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的研究 

BPR在聯(lián)通某分公司市話(huà)項(xiàng)目的運(yùn)用 

信息時(shí)代移動(dòng)通信企業(yè)的發(fā)展和應(yīng)采取的對(duì)策 

網(wǎng)站企業(yè)化經(jīng)營(yíng)模式研究 

《案例》：某通信公司——因應(yīng)形勢(shì)變化的戰(zhàn)略思考 

《案例》：某移動(dòng)通信有限責(zé)任公司——致力實(shí)現(xiàn)中國(guó)的移動(dòng)通信夢(mèng) 

《案例》：某電信培訓(xùn)中心——制定市場(chǎng)化戰(zhàn)略，迎接市場(chǎng)挑戰(zhàn) 

中國(guó)電信互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)公司化運(yùn)作策略研究 

中國(guó)聯(lián)通企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究 

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)下湖南電信企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略研究 

傳統(tǒng)電信企業(yè)人事管理制度創(chuàng)新方案及案例分析 

某省電信經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略研究 

我國(guó)加入WTO對(duì)電信業(yè)發(fā)展的影響分析 

互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站未來(lái)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略 

IP電話(huà)業(yè)務(wù)發(fā)展前景及電信因應(yīng)對(duì)策分析 

中國(guó)電信某市分公司竟?fàn)帒?zhàn)略的研究 

從發(fā)事達(dá)公司的經(jīng)歷探討互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)的發(fā)展 

基于模糊邏輯系統(tǒng)的組合預(yù)測(cè)方法及應(yīng)用 

某省電信傳統(tǒng)固定電話(huà)長(zhǎng)途業(yè)務(wù)研究 

中國(guó)電信程控新業(yè)務(wù)促銷(xiāo)策略研究 

中國(guó)移動(dòng)公司融資問(wèn)題及對(duì)策研究 

中國(guó)電信集團(tuán)公司的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)策略 

某市電信寬帶網(wǎng)發(fā)展戰(zhàn)略研究 

我國(guó)移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)對(duì)外開(kāi)放與發(fā)展研究 

ISP市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與技術(shù)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià) 

《案例》：訊華公司——困境中的戰(zhàn)略思考 

《案例》：中國(guó)電信某公司——市場(chǎng)與投資分析 

《案例》：三星傳呼——衰退期的戰(zhàn)略思考 

《案例》：新意網(wǎng)集團(tuán)有限公司——電子商務(wù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略研究 

《案例》：某市電信網(wǎng)管維護(hù)中心——重構(gòu)電信網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的管理體制 

《案例》：某省電信公司——加強(qiáng)戰(zhàn)略成本管理、迎接市場(chǎng)挑戰(zhàn) 

《案例》：某通信發(fā)展有限公司——寬帶增值業(yè)務(wù)的發(fā)展 

《案例》：某電信公司——電信服務(wù)滿(mǎn)意度分析與對(duì)策 

《案例》：某電信公司——發(fā)展無(wú)線(xiàn)市話(huà)業(yè)務(wù)，拓展移動(dòng)通信市場(chǎng) 

《案例》：佛某移動(dòng)通信公司——居安思危發(fā)展戰(zhàn)略思考 

《案例》：某電信局——寬帶業(yè)務(wù)拓展策略 

《案例》：某電信管理信息系統(tǒng) 

《案例》：把握機(jī)會(huì)，合作致勝——日本多科莫公司成功推廣無(wú)線(xiàn)上網(wǎng)業(yè)務(wù)的研究 

《案例》：S移動(dòng)通信公司及其網(wǎng)絡(luò)部——從官商向優(yōu)質(zhì)服務(wù)提供轉(zhuǎn)變 

《案例》：BS電信有限公司——進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的戰(zhàn)略研究 

zb電信寬帶城域網(wǎng)方案設(shè)計(jì)與實(shí)施中若干問(wèn)題的研究 

某移動(dòng)通信公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合策略研究 

互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)提供商（ISP）營(yíng)銷(xiāo)策略研究 

入世與中國(guó)電信服務(wù)業(yè)發(fā)展策略研究 

論中國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng) 

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)價(jià)值評(píng)估和網(wǎng)絡(luò)股定價(jià)分析 

竟?fàn)?、管?mdash;—中國(guó)電信業(yè)市場(chǎng)研究 

移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展策略研究 

CRM在S市移動(dòng)運(yùn)營(yíng)公司大客戶(hù)關(guān)系管理中的應(yīng)用研究 

電信產(chǎn)業(yè)國(guó)際化發(fā)展研究——兼論中國(guó)電信產(chǎn)業(yè)國(guó)際化戰(zhàn)略 

SX移動(dòng)通信公司移動(dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展研究 

論國(guó)內(nèi)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的發(fā)展戰(zhàn)略 

中國(guó)通信制造業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)分析 

中國(guó)電信的大客戶(hù)關(guān)系管理 

電信服務(wù)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析 

新時(shí)期中國(guó)電信業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整 

CM公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)策略分析及調(diào)整方案 

加入WTO對(duì)中國(guó)電信產(chǎn)業(yè)的影響及對(duì)策研究 

移動(dòng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)與技術(shù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)估方法的研究 

.電信發(fā)展戰(zhàn)略研究—某電信發(fā)展與職工教育問(wèn)題探索 

電信公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與營(yíng)銷(xiāo)策略研究 

關(guān)于某移動(dòng)通信公司創(chuàng)建移動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的系統(tǒng)研究 

某省長(zhǎng)途電信線(xiàn)路局薪酬制度的分析和改革設(shè)想 

某電信CS戰(zhàn)略研究 

《案例》：招商船務(wù)公司與G通信發(fā)展公司——重塑企業(yè)文化問(wèn)題的探討 

《案例》：中國(guó)網(wǎng)絡(luò)通信有限公司SZ分公司——成長(zhǎng)與發(fā)展中的竟合 

《案例》：某通信設(shè)備有限公司——中小企業(yè)的生存與發(fā)展 

《案例》：某市銀線(xiàn)通信工程有限公司——實(shí)施管理信息系統(tǒng)，提高管理水平 

《案例》：某通信科技股份有限公司——主營(yíng)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略研究 

《案例》：某電信公司 ——在市場(chǎng)開(kāi)放過(guò)程中的客戶(hù)保持策略 

《案例》：某電信公司 ——寬帶業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略 

《案例》：某省電信公司——建立科學(xué)的業(yè)務(wù)成本核算體系 

《案例》：某電信公司——完善培訓(xùn)體系，適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略重點(diǎn)的調(diào)整 

《案例》：電信某公司——公話(huà)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略 

《案例》：博大互聯(lián)網(wǎng)公司——戰(zhàn)略方向的選擇 

《案例》：某移動(dòng)通信有限公司——基于提升服務(wù)質(zhì)量的營(yíng)銷(xiāo)渠道戰(zhàn)略 

《案例》：T電信公司——業(yè)務(wù)流程重組 

《案例》：W局通信導(dǎo)航維護(hù)處——業(yè)務(wù)流程重組 

《案例》：SIM移動(dòng)電話(huà)公司——市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理問(wèn)題探討 

《案例》：M電信局——小靈通無(wú)線(xiàn)市話(huà)業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略 

《案例》：GTE制造公司——變革中的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 

競(jìng)爭(zhēng)性 電信市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略研究 

《案例》：A通信（中國(guó)）有限公司的戰(zhàn)略改造——面對(duì)市場(chǎng)變化的企業(yè)戰(zhàn)略改造 

本地電信業(yè)務(wù)計(jì)費(fèi)賬務(wù)系統(tǒng)分析、設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn) 

競(jìng)爭(zhēng)性電信市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略研究 

CRM管理及其在電信企業(yè)信息化管理中的應(yīng)用——某市電信客戶(hù)關(guān)系管理問(wèn)題研究 

中國(guó)電信改革的機(jī)理分析 

電信服務(wù)業(yè)及中國(guó)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)策略分析 

中國(guó)鐵路通信產(chǎn)業(yè)實(shí)證研究 

區(qū)域數(shù)據(jù)通信市場(chǎng)分析及營(yíng)銷(xiāo)策略研究 

現(xiàn)代電信企業(yè)的戰(zhàn)略管理 

CC通信股份有限公司的股票期權(quán)方案設(shè)計(jì) 

H省電信公司互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略研究 

產(chǎn)業(yè)融合與政府規(guī)制改革——以電信產(chǎn)業(yè)為例 

德州聯(lián)通CDMA市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略研究 

電信改革與重慶電信公司發(fā)展戰(zhàn)略 

電信普遍服務(wù)問(wèn)題之研究 

電信企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)與提升研究 

電信企業(yè)寬帶應(yīng)用服務(wù)運(yùn)營(yíng)模式研究 

甘肅電信公司財(cái)務(wù)內(nèi)部控制研究 

甘肅省C網(wǎng)三期擴(kuò)容項(xiàng)目分析 

顧客滿(mǎn)意影響因素研究——以浙江省移動(dòng)通信企業(yè)為例 

關(guān)于西藏自治區(qū)電信公司人力資源管理戰(zhàn)略性思考 

廣東電信公司控制會(huì)計(jì)系統(tǒng)分析及應(yīng)用 

湖南電信“小靈通”市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)探討 

某省電信公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略研究 

某移動(dòng)通信公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略研究 

入世后某省移動(dòng)通信公司的發(fā)展對(duì)策研究 

某省移動(dòng)通信公司移動(dòng)電話(huà)運(yùn)營(yíng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析 

從規(guī)制與競(jìng)爭(zhēng)理論看中國(guó)電信業(yè)的改革 

我國(guó)電信價(jià)格管制問(wèn)題研究 

河南電信傳輸網(wǎng)的發(fā)展策略 

中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商經(jīng)營(yíng)策略探討 

某市電信客戶(hù)關(guān)系管理的探討 

中國(guó)移動(dòng)電話(huà)市場(chǎng)發(fā)展對(duì)策研究 

某市電信局計(jì)費(fèi)帳務(wù)管理系統(tǒng)分析與設(shè)計(jì) 

我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)業(yè)市場(chǎng)結(jié)構(gòu)及產(chǎn)業(yè)政策研究 

從搜狐網(wǎng)站的成長(zhǎng)看中國(guó)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的發(fā)展戰(zhàn)略 

 

關(guān)于西藏自治區(qū)電信公司人力資源管理戰(zhàn)略性思考 

CC通信股份有限公司的股票期權(quán)方案設(shè)計(jì) 

四川電信投資項(xiàng)目后評(píng)價(jià)管理模式研究 

 

聯(lián)通競(jìng)爭(zhēng)組織管理的研究 

某省數(shù)字集群通信發(fā)展研究 

某市電信探討如何提高國(guó)有企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力 

中國(guó)電信業(yè)的客戶(hù)關(guān)系管理 

某省數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略初探 

電信市場(chǎng)的政府管制模式與實(shí)踐研究 

某電信公司數(shù)據(jù)專(zhuān)業(yè)人員管理現(xiàn)狀及對(duì)策 

某省聯(lián)通CDMA的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略分析與研究 

某電信資本結(jié)構(gòu)優(yōu)化：理論及戰(zhàn)略研究 

移動(dòng)通信企業(yè)經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)的構(gòu)建與管理研究 

關(guān)于電信基礎(chǔ)設(shè)施有效利用的若干研究 

某市本地電話(huà)網(wǎng)絡(luò)改造建議 

某省聯(lián)通CDMA網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)策略分析 

湖南省電信公司數(shù)據(jù)通信的發(fā)展戰(zhàn)略研究 

湖南移動(dòng)通信公司服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的渠道模式研究 

滬州電信業(yè)務(wù)流程再造研究 

競(jìng)爭(zhēng)背景下湖南電信營(yíng)銷(xiāo)渠道的建設(shè)與管理 

客戶(hù)關(guān)系管理在電信行業(yè)的應(yīng)用研究 

蘭州電信無(wú)線(xiàn)市話(huà)業(yè)務(wù)發(fā)展策略研究 

某國(guó)有電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)資本預(yù)算管理研究 

入世后我國(guó)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制研究 

 

 

試論中國(guó)聯(lián)通企業(yè)文化建設(shè)的著力點(diǎn) 

數(shù)據(jù)挖掘在通信行業(yè)CRM中的應(yīng)用研究 

四川電信投資項(xiàng)目后評(píng)價(jià)管理模式研究 

四川省電信公司發(fā)展戰(zhàn)略研究 

四川移動(dòng)公司移動(dòng)數(shù)據(jù)市場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略 

四川移動(dòng)以?xún)r(jià)值為核心的投資管理研究 

蘇州聯(lián)通CSM用戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查研究 

蘇州聯(lián)通顧客滿(mǎn)意度測(cè)量工具編制研究 

太月通信商的發(fā)展戰(zhàn)略 

通信產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的研究 

通信網(wǎng)間互聯(lián)互通問(wèn)題研究 

網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)的規(guī)制改革與競(jìng)爭(zhēng)——以中國(guó)電信業(yè)為例 

西安電信公司績(jī)效管理體系研究 

心理契約與人力資源管理：網(wǎng)通案例分析 

移動(dòng)通信企業(yè)構(gòu)建服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略體系研究 

移動(dòng)通訊市場(chǎng)分析及江蘇移動(dòng)通訊公司戰(zhàn)略選擇 

岳陽(yáng)移動(dòng)通信公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略研究 

指揮通信系統(tǒng)智能支撐平臺(tái)設(shè)計(jì)與應(yīng)用 

中國(guó)電信企業(yè)經(jīng)營(yíng)者評(píng)價(jià)與激勵(lì)機(jī)制的研究 

中國(guó)電信業(yè)產(chǎn)業(yè)組織優(yōu)化研究 

中國(guó)電信業(yè)的有效競(jìng)爭(zhēng)研究 

中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)戰(zhàn)略分析與選擇 

中國(guó)聯(lián)通CDMA營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略研究 

中國(guó)聯(lián)通合肥分公司移動(dòng)通信營(yíng)銷(xiāo)渠道管理與創(chuàng)新 

中國(guó)聯(lián)通四川分公司數(shù)據(jù)通信主干網(wǎng)的規(guī)劃與建設(shè) 

中國(guó)通信產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀分析及其發(fā)展趨勢(shì)研究 

中國(guó)通信行業(yè)上市公司并購(gòu)分析 

中國(guó)移動(dòng)X公司大客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量研究 

重慶網(wǎng)通信息港市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略 

淄博市通信公司人力資源戰(zhàn)略研究 

淄博通信分公司創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)研究 

淄博通信公司激勵(lì)機(jī)制的研究 

電信業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)和中國(guó)電信業(yè)對(duì)外投資 

成都電信公司成本管理效率分析及改進(jìn)研究 

成都市電信分公司業(yè)務(wù)發(fā)展的分析和研究 

電信產(chǎn)業(yè)的價(jià)格管制研究及其實(shí)證性應(yīng)用 

電信市場(chǎng)細(xì)分策略研究 

產(chǎn)業(yè)國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力問(wèn)題的研究及應(yīng)用——中國(guó)電信產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力分析 

電信業(yè)重組后運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略研究 

論中國(guó)電信市場(chǎng)的無(wú)效競(jìng)爭(zhēng) 

四川電信業(yè)務(wù)創(chuàng)新戰(zhàn)略研究 

四川省移動(dòng)通信公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略探討 

四川移動(dòng)通信公司客戶(hù)維系策略研究 

通信小企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略研究 

中國(guó)通信價(jià)值鏈的調(diào)整——通信增值業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商的生存與發(fā)展 

中國(guó)網(wǎng)絡(luò)通信集團(tuán)公司發(fā)展戰(zhàn)略研究 

中小型寬帶網(wǎng)運(yùn)營(yíng)商發(fā)展戰(zhàn)略研究 

江蘇電信寬帶業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略研究 

四川省移動(dòng)公司發(fā)展戰(zhàn)略研究 

湖南電信公司組織變革與員工心態(tài)特征研究 

長(zhǎng)沙電信產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)制實(shí)施研究 

鐵通長(zhǎng)沙公司績(jī)效管理體系設(shè)計(jì) 

國(guó)際電信服務(wù)貿(mào)易自由化下的中國(guó)電信改革 

電信服務(wù)貿(mào)易自由化與電信服務(wù)業(yè)的政府規(guī)制研究 

中國(guó)聯(lián)通長(zhǎng)沙分公司營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略研究 

顧客價(jià)值管理理論在黑龍江移動(dòng)呼叫中心的應(yīng)用研究 

四川移動(dòng)通信公司技術(shù)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)研究 

四川省無(wú)線(xiàn)市話(huà)營(yíng)銷(xiāo)調(diào)研 

ORACLE ERP實(shí)施方法論及其在通訊企業(yè)的應(yīng)用 

基于創(chuàng)新客戶(hù)服務(wù)理念的客戶(hù)服務(wù)體系建設(shè) 

計(jì)費(fèi)方式和綁定周期在電信運(yùn)營(yíng)商的運(yùn)用 

項(xiàng)目管理在新興電信運(yùn)營(yíng)商的應(yīng)用研究 

基于信息技術(shù)進(jìn)步的中國(guó)電信企業(yè)創(chuàng)新 

中國(guó)電信產(chǎn)業(yè)SCP分析及中國(guó)聯(lián)通發(fā)展對(duì)策研究 

電信建設(shè)項(xiàng)目投資評(píng)價(jià)分析研究 

客戶(hù)關(guān)系驅(qū)動(dòng)因素研究及實(shí)證分析——以電信行業(yè)為例 

論中國(guó)電信行業(yè)企業(yè)文化建設(shè) 

黑龍江移動(dòng)通信企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略研究 

重慶聯(lián)通公司客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)研究 

虛擬電信運(yùn)營(yíng)模式的研究 

連云港電信公司的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略研究 

電信企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略研究 

湖南移動(dòng)公司短消息市場(chǎng)分析和前景預(yù)測(cè) 

中國(guó)移動(dòng)網(wǎng)上教育系統(tǒng)建設(shè)及其關(guān)鍵成功因素分析 

中國(guó)聯(lián)通競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究 

試建固定電話(huà)成本測(cè)算模型 

論中國(guó)電信產(chǎn)業(yè)有效競(jìng)爭(zhēng) 

我國(guó)電信行業(yè)客戶(hù)流失管理的建模、分析及應(yīng)用研究 

河南網(wǎng)通寬帶業(yè)務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略問(wèn)題研究 

電信增值業(yè)務(wù)的商業(yè)模式研究 

中國(guó)電信產(chǎn)業(yè)組織研究 

河南通信網(wǎng)運(yùn)管理戰(zhàn)略思考 

中國(guó)第三代移動(dòng)牌照的發(fā)放 

移動(dòng)通信業(yè)營(yíng)銷(xiāo)渠道整合與優(yōu)化探析 

廣東中小短信服務(wù)供應(yīng)商產(chǎn)品發(fā)展戰(zhàn)略 

江蘇電信對(duì)分公司績(jī)效管理的優(yōu)化研究 

中國(guó)網(wǎng)通南方公司在新時(shí)期的競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究 

對(duì)我國(guó)電信業(yè)改革的理論探討 

大唐電信信用風(fēng)險(xiǎn)管理體系的建設(shè)與實(shí)施 

中國(guó)移動(dòng)品牌管理研究與探討 

陜西省電信公司戰(zhàn)略成本管理研究 

GZ電信公司信息化現(xiàn)狀及建設(shè)研究 

吉林網(wǎng)通公司競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值鏈評(píng)析及戰(zhàn)略選擇 

西安大唐電信有限公司研發(fā)系統(tǒng)績(jī)效考核體系設(shè)計(jì)研究 

論西安大唐電信公司ERP項(xiàng)目對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的支持作用 

西安吉爾通信公司人力資源管理診斷研究 

經(jīng)營(yíng)分析系統(tǒng)理論探討及其在移動(dòng)通信公司的應(yīng)用研究 

我國(guó)移動(dòng)通信企業(yè)客戶(hù)維系存在問(wèn)題與對(duì)策研究 

株洲無(wú)線(xiàn)市話(huà)“小靈通”市場(chǎng)分析與營(yíng)銷(xiāo)策略研究 

中國(guó)電信企業(yè)大客戶(hù)關(guān)系管理 

中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)融資模式的戰(zhàn)略選擇 

中國(guó)網(wǎng)通大慶分公司成本管理研究 

電信企業(yè)大客戶(hù)關(guān)系管理方法研究 

遼寧通信公司競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略研究 

遼寧移動(dòng)IP電話(huà)市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析 

松下通信公司供應(yīng)鏈合作伙伴的評(píng)價(jià)與選擇研究 

我國(guó)電信業(yè)的政府規(guī)制改革研究 

安徽移動(dòng)通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較 

基于流程再造的某電信公司組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化設(shè)計(jì) 

電信企業(yè)員工e-Learning培訓(xùn)模式研究 

中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)戰(zhàn)略分析與選擇 

基于數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的電信客戶(hù)關(guān)系管理研究 

顧客滿(mǎn)意影響因素研究 

中國(guó)電信業(yè)產(chǎn)業(yè)組織優(yōu)化研究 

客戶(hù)關(guān)系管理在電信行業(yè)的應(yīng)用研究 

電信改革與重慶電信公司發(fā)展戰(zhàn)略 

重慶網(wǎng)通信息港市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略 

產(chǎn)業(yè)融合與政府規(guī)制改革——以電信產(chǎn)業(yè)為例 

電信企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)與提升研究 

通信網(wǎng)間互聯(lián)互通問(wèn)題研究 

中國(guó)移動(dòng)X公司大客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量研究 

甘肅電信公司財(cái)務(wù)內(nèi)部控制研究 

電信普遍服務(wù)問(wèn)題之研究 

西安電信公司績(jī)效管理體系研究 

蘭州電信無(wú)線(xiàn)市話(huà)業(yè)務(wù)發(fā)展策略研究 

中國(guó)通信行業(yè)上市公司并購(gòu)分析 

競(jìng)爭(zhēng)背景下湖南電信營(yíng)銷(xiāo)渠道的建設(shè)與管理 

湖南電信“小靈通”市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)探討 

岳陽(yáng)移動(dòng)通信公司市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)策略研究 

電信企業(yè)寬帶應(yīng)用服務(wù)運(yùn)營(yíng)模式研究 

長(zhǎng)沙電信公司無(wú)線(xiàn)市話(huà)業(yè)務(wù)拓展及策略研究 

湖南省電信公司數(shù)據(jù)通信的發(fā)展戰(zhàn)略研究 

湖南移動(dòng)通信公司服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的渠道模式研究 

 

H省電信公司互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略研究 

篇4

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；個(gè)性化定制；B&C；商務(wù)模式

中圖分類(lèi)號(hào)：F426.86 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2014）09-00-03

一、服裝企業(yè)現(xiàn)狀

1.庫(kù)存高壓逐步改善

近年來(lái)中國(guó)服裝業(yè)庫(kù)存問(wèn)題突出，以2012年上半年為例，按上市公司年中報(bào)，2012年上半年，國(guó)內(nèi)42家公司的存貨總量高達(dá)數(shù)百億元，其中美邦服飾、森馬服飾以及李寧位列三甲，存貨量分別為17.53億元、14.73億元以及11.38億元。42家公司中，存貨量低于1億元的只有4家。[1]

經(jīng)過(guò)多年的調(diào)整，中國(guó)服s裝行業(yè)庫(kù)存問(wèn)題已逐步改善，2014年8月6日午間，安踏體育率先公布了截至6月末的中期業(yè)績(jī)。報(bào)表顯示：上半年，其營(yíng)業(yè)額同比增加22.4%，凈利潤(rùn)同比增長(zhǎng)28.3%，毛利率亦是較去年同期上升4個(gè)百分點(diǎn)。此外，安踏方面表示，營(yíng)業(yè)額上升在于國(guó)內(nèi)體育用品行業(yè)的存貨水平和減價(jià)活動(dòng)已逐漸改善。

2.線(xiàn)上模式發(fā)展迅速

因?yàn)殡娮由虅?wù)的蓬勃發(fā)展，以及服裝企業(yè)今年的大規(guī)模擴(kuò)展，外加上國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)不景氣，2012年中國(guó)本土服裝品牌出現(xiàn)大量門(mén)店關(guān)門(mén)的現(xiàn)象，如：2012年上半年，李寧集團(tuán)持續(xù)推進(jìn)銷(xiāo)售渠道變革，在新開(kāi)248家店鋪的基礎(chǔ)上，對(duì)店鋪進(jìn)行了盈利評(píng)估，調(diào)整經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)，關(guān)閉1200家低效門(mén)店。截至6月30日，李寧常規(guī)店、旗艦店、工廠(chǎng)店及折扣店的店鋪數(shù)量為7303家，比去年底減少952家。另外，安踏體育今年以來(lái)門(mén)店總數(shù)也減少了110家。[2]

而在近年各大服裝公司緩解庫(kù)存高壓的過(guò)程中大多采用了與線(xiàn)上電子商務(wù)企業(yè)合作或者自己開(kāi)拓電子商務(wù)渠道的方式，比如李寧借助凡客誠(chéng)品消除庫(kù)存高壓，美特斯邦威自己開(kāi)拓電子商務(wù)渠道等。

二、服裝行業(yè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)

1.加強(qiáng)管理水平，謹(jǐn)防庫(kù)存高壓

庫(kù)存是服裝作為季節(jié)性終端產(chǎn)品在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中所體現(xiàn)的行業(yè)特性。究其原因，對(duì)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)信息和實(shí)際情況不符，造成銷(xiāo)量低于預(yù)期而導(dǎo)致庫(kù)存增加；在資本市場(chǎng)的壓力下，部分服裝品牌存在一味追求速度的做法，開(kāi)店、生產(chǎn)速度都大幅提高，但其單店平效下滑，造成庫(kù)存增加；部分企業(yè)的物流管理水平、信息管理水平等也不夠完善，也在一定程度上造成市場(chǎng)反應(yīng)速度較慢，從而產(chǎn)生庫(kù)存積壓。從物流管理水平、信息管理水平等方面的改善減緩庫(kù)存問(wèn)題，是服裝企業(yè)現(xiàn)在必須正視與行動(dòng)的一個(gè)方面。

此外，以生產(chǎn)外包以及特許加盟建立營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)為特征的經(jīng)營(yíng)模式目前已為越來(lái)越多的國(guó)內(nèi)服裝企業(yè)所采用。該模式有效推動(dòng)了業(yè)內(nèi)企業(yè)在資金規(guī)模受限的情況下實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)規(guī)模的迅速擴(kuò)大，降低了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)了整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈條的規(guī)模經(jīng)濟(jì)。但是，在這種部分設(shè)計(jì)及生產(chǎn)全部在外的經(jīng)營(yíng)模式下，企業(yè)如何高效地協(xié)調(diào)，整合企劃、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、物流、銷(xiāo)售，從而快速地響應(yīng)市場(chǎng)需求，把握服裝行業(yè)的流行趨勢(shì)對(duì)企業(yè)的供應(yīng)鏈管理能力提出了較高的要求，高效的供應(yīng)鏈管理能力對(duì)于企業(yè)而言越來(lái)越重要。

2.開(kāi)拓電子商務(wù)市場(chǎng)，線(xiàn)上線(xiàn)下雙管齊下

中國(guó)電子商務(wù)研究中心主任曹磊表示，“電子商務(wù)在把握市場(chǎng)動(dòng)向方面存在著天然優(yōu)勢(shì)。流行時(shí)尚的多變要求服裝企業(yè)實(shí)時(shí)跟蹤市場(chǎng)行情，預(yù)見(jiàn)客戶(hù)需求的變化，迅速對(duì)客戶(hù)要求作出反應(yīng)；而電子商務(wù)的數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，通過(guò)對(duì)用戶(hù)消費(fèi)興趣的調(diào)查和客戶(hù)反饋信息的收集分析，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)提供了便利的技術(shù)手段?！?/p>

中國(guó)電子商務(wù)研究中心監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，有超過(guò)75%的品牌服裝企業(yè)“觸網(wǎng)”?！盎ヂ?lián)網(wǎng)能夠突破時(shí)間、空間的限制，迅速傳播信息，基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的電子商務(wù)則大大縮短了服裝品牌的成長(zhǎng)周期。”業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，電子商務(wù)將成為品牌服裝企業(yè)無(wú)法忽略的領(lǐng)域。借助電子商務(wù)迅猛發(fā)展的中國(guó)服裝網(wǎng)購(gòu)市場(chǎng)，給傳統(tǒng)服裝企業(yè)的渠道、營(yíng)銷(xiāo)、價(jià)格、供應(yīng)鏈體系等方面造成巨大的沖擊。[3]

3.時(shí)尚普及化

隨著國(guó)民收入水平的提高及消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變，時(shí)尚服飾逐漸為大眾所了解、熱衷，大眾時(shí)尚漸漸成為目前服裝行業(yè)的主流趨勢(shì)之一。所謂大眾時(shí)尚就是以較為優(yōu)惠的價(jià)格向大眾消費(fèi)群體提供緊跟時(shí)尚潮流、符合市場(chǎng)需求的服裝、服飾。大眾時(shí)尚的主要特征是：倡導(dǎo)頂級(jí)的設(shè)計(jì)、實(shí)用的材質(zhì)以及平實(shí)的價(jià)格。目前我國(guó)大眾時(shí)尚的發(fā)展呈現(xiàn)如下的特征：一方面，隨著社會(huì)的進(jìn)步，時(shí)尚服裝的追隨者由以往的青年群體逐步擴(kuò)大到中青年；另一方面，時(shí)尚潮流由經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)一、二線(xiàn)城市向三、四線(xiàn)城市蔓延，并且差距越來(lái)越小。男士的正裝、商務(wù)休閑、休閑便服甚至運(yùn)動(dòng)服裝等都逐步走向時(shí)尚化，這一系列的變化，為中國(guó)大眾時(shí)尚男裝提供了廣闊的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。[4]

三、B&C電子商務(wù)模式

本團(tuán)隊(duì)所研發(fā)的B&C電子商務(wù)模式是以趣味社交為基礎(chǔ)，在消費(fèi)者和企業(yè)之間建立雙向溝通，已達(dá)到了解需求和滿(mǎn)足需求、促進(jìn)交易達(dá)成的一個(gè)平臺(tái)模式，其運(yùn)作流程如下圖所示。

圖1 B&C電子商務(wù)模式流程圖

在B&C平臺(tái)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)平臺(tái)）上，設(shè)計(jì)愛(ài)好者可以將其原創(chuàng)的設(shè)計(jì)上傳該平臺(tái)展示，或者通過(guò)平臺(tái)提供的DIY系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計(jì)并通過(guò)平臺(tái)展示，然后由其他用戶(hù)對(duì)其進(jìn)行評(píng)價(jià)，達(dá)到一定的要求后，系統(tǒng)將選出平臺(tái)上用戶(hù)評(píng)價(jià)好，關(guān)注度高的作品，然后推薦給企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)，或者由企業(yè)自己在平臺(tái)上選擇自己覺(jué)得可以生產(chǎn)的產(chǎn)品，經(jīng)過(guò)與平臺(tái)協(xié)商后便可以進(jìn)行生產(chǎn)。當(dāng)然，作品已經(jīng)到達(dá)生產(chǎn)過(guò)程，平臺(tái)將以某種形式向其作者支付一定金額的設(shè)計(jì)費(fèi)用或其他費(fèi)用。

對(duì)于企業(yè)而言，企業(yè)可以將其準(zhǔn)備生產(chǎn)投入市場(chǎng)的產(chǎn)品上傳至該平臺(tái)，由平臺(tái)用戶(hù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，系統(tǒng)對(duì)評(píng)價(jià)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，然后將數(shù)據(jù)返回給企業(yè)，以供其確定是否要生產(chǎn)。在外部系統(tǒng)中，我們?cè)O(shè)立一個(gè)用戶(hù)DIY設(shè)計(jì)系統(tǒng)為用戶(hù)提供設(shè)計(jì)素材，用戶(hù)DIY設(shè)計(jì)作品跟其原創(chuàng)設(shè)計(jì)一樣可以進(jìn)入系統(tǒng)供人評(píng)價(jià)，統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)則負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)在用戶(hù)DIY設(shè)計(jì)時(shí)那種素材用的多，哪種更受歡迎，從而為企業(yè)或者用戶(hù)提供一個(gè)設(shè)計(jì)元素分析。

另外，該平臺(tái)還可以借助客戶(hù)評(píng)論信息做產(chǎn)前推廣，在整個(gè)過(guò)程中，產(chǎn)品生產(chǎn)后，系統(tǒng)也可以根據(jù)歷史數(shù)據(jù)定向地向關(guān)注該產(chǎn)品的用戶(hù)發(fā)出生產(chǎn)信息以推廣該商品。在這個(gè)基于社交平臺(tái)的用戶(hù)之間、用戶(hù)與企業(yè)之間多向交流的社區(qū)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上還會(huì)配備一個(gè)銷(xiāo)售平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)和個(gè)體用戶(hù)買(mǎi)賣(mài)商品需求。

1.個(gè)體用戶(hù)上傳設(shè)計(jì)作品展示及評(píng)論

注冊(cè)成功的用戶(hù)可以通過(guò)平臺(tái)展示自己設(shè)計(jì)的作品，作品可以是通過(guò)本項(xiàng)目提供的DIY應(yīng)用來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)的，也可以是通過(guò)自己的一些方法設(shè)計(jì)的。作品上傳之后，會(huì)在展示平臺(tái)上進(jìn)行展示，供其他用戶(hù)進(jìn)行評(píng)論，在一定時(shí)間內(nèi)，經(jīng)過(guò)系統(tǒng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，如果該作品的好評(píng)度和關(guān)注度等指標(biāo)達(dá)一定標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，系統(tǒng)就會(huì)提示向企業(yè)推薦該作品。評(píng)價(jià)度不夠的作品繼續(xù)在平臺(tái)上供人評(píng)價(jià)。企業(yè)對(duì)推薦產(chǎn)品進(jìn)行分析以決定是否要投資生產(chǎn)。

圖2 B&C模式個(gè)體用戶(hù)設(shè)計(jì)生產(chǎn)流程

DIY應(yīng)用：DIY設(shè)計(jì)系統(tǒng)是為用戶(hù)提供設(shè)計(jì)圖案以及設(shè)計(jì)模板等其他素材的應(yīng)用。用戶(hù)通過(guò)簡(jiǎn)單的點(diǎn)擊鼠標(biāo)就可以操作了。同時(shí)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)也會(huì)對(duì)元素題材進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，那種素材用的多，那種更受歡迎，從而為企業(yè)或者用戶(hù)提供一個(gè)設(shè)計(jì)元素推薦。在這個(gè)模塊中，內(nèi)部設(shè)計(jì)了自動(dòng)的審核系統(tǒng)，可以根據(jù)用戶(hù)的DIY所用的元素判斷是否存在一摸一樣的設(shè)計(jì)，若存在一模一樣的設(shè)計(jì)作品則默認(rèn)不能作為原創(chuàng)作品上傳，但可以作為自主設(shè)計(jì)作品進(jìn)行定制。

、評(píng)價(jià)：通過(guò)審核的作品將在平臺(tái)上進(jìn)行展示，供其他用戶(hù)瀏覽、評(píng)價(jià)平臺(tái)上的設(shè)計(jì)作品，（平臺(tái)上所有作品所有權(quán)歸用戶(hù)，但平臺(tái)具有使用權(quán)）。用戶(hù)DIY設(shè)計(jì)作品也可以展示（直接無(wú)需審核），平臺(tái)所展示的作品還可以供企業(yè)直接篩選，但是企業(yè)若要生產(chǎn)某些設(shè)計(jì)則需通過(guò)生產(chǎn)協(xié)商過(guò)程。

數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：平臺(tái)建立多個(gè)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)主要是對(duì)系統(tǒng)的各類(lèi)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并建立相關(guān)數(shù)據(jù)模型合理利用在平臺(tái)上產(chǎn)生的數(shù)據(jù)。例如：為了完成一個(gè)能為企業(yè)利用的市場(chǎng)調(diào)查，統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)就要建立一個(gè)相關(guān)的數(shù)據(jù)模型對(duì)評(píng)價(jià)關(guān)注系統(tǒng)的數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，然后向企業(yè)反映調(diào)查結(jié)果。

2.企業(yè)預(yù)產(chǎn)產(chǎn)品分析

企業(yè)也可以上傳作品，對(duì)其進(jìn)行市場(chǎng)需求調(diào)查。企業(yè)用戶(hù)將其欲投入市場(chǎng)的產(chǎn)品上傳至該平臺(tái)展示，由用戶(hù)進(jìn)行評(píng)價(jià)，系統(tǒng)對(duì)評(píng)價(jià)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，然后將數(shù)據(jù)返回給企業(yè)，以供企業(yè)進(jìn)行分析，以便企業(yè)進(jìn)行投資分析。

在整個(gè)過(guò)程中，產(chǎn)品生產(chǎn)中及生產(chǎn)之后，系統(tǒng)也可以根據(jù)歷史數(shù)據(jù)定向地向關(guān)注或潛在關(guān)注該類(lèi)產(chǎn)品的用戶(hù)發(fā)出適時(shí)生產(chǎn)信息以推廣該商品。

圖3 B&C模式企業(yè)生產(chǎn)流程

預(yù)產(chǎn)產(chǎn)品分析、推薦：預(yù)生產(chǎn)分析、推薦主要是利用統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)所統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)來(lái)對(duì)設(shè)計(jì)產(chǎn)品的市場(chǎng)需求進(jìn)行較全面的分析，從而得到該產(chǎn)品的市場(chǎng)需求，或者經(jīng)過(guò)對(duì)DIY設(shè)計(jì)系統(tǒng)的元素分析，得出那些元素較為吸引人，從而為企業(yè)提供相關(guān)數(shù)據(jù)。

產(chǎn)品推廣、訂購(gòu)、生產(chǎn)：設(shè)計(jì)作品得到較高的評(píng)價(jià)以及較高的關(guān)注度的話(huà)就可能被推薦給其投入生產(chǎn)，當(dāng)企業(yè)準(zhǔn)備生產(chǎn)平臺(tái)上的設(shè)計(jì)作品時(shí)，平臺(tái)將為其做產(chǎn)前精確推廣，主要針對(duì)曾經(jīng)給過(guò)與生產(chǎn)設(shè)計(jì)作品評(píng)價(jià)或關(guān)注該設(shè)計(jì)作品的用戶(hù)，并進(jìn)組織用戶(hù)行訂購(gòu)，此后，平臺(tái)將訂單詳細(xì)情況反映給企業(yè)以供其作生產(chǎn)決策。

產(chǎn)品信息安全處理：企業(yè)與生產(chǎn)產(chǎn)品可能會(huì)涉及企業(yè)機(jī)密，信息安全處理將針對(duì)這一現(xiàn)象對(duì)企業(yè)上傳的作品進(jìn)行微處理，使同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手無(wú)法從中獲取機(jī)密性的信息。

調(diào)查、分析整理：針對(duì)企業(yè)的設(shè)計(jì)作品進(jìn)行相關(guān)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，然后對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，最后整合各類(lèi)分析結(jié)果為企業(yè)提供有效信息。當(dāng)企業(yè)做出預(yù)生產(chǎn)決策后，平臺(tái)將進(jìn)入生產(chǎn)推廣、訂購(gòu)、生產(chǎn)過(guò)程。

3.產(chǎn)品推廣以及銷(xiāo)售

企業(yè)若對(duì)平臺(tái)上展示過(guò)的產(chǎn)品進(jìn)行投資生產(chǎn)，產(chǎn)品生產(chǎn)中及生產(chǎn)之后，平臺(tái)會(huì)根據(jù)歷史數(shù)據(jù)以站內(nèi)信等方式定向的之前關(guān)注或潛在關(guān)注該產(chǎn)品的用戶(hù)進(jìn)行推廣該商品。

圖4 B&C模式推廣流程

生產(chǎn)協(xié)商：若企業(yè)在平臺(tái)上看到其愿意不使用平臺(tái)數(shù)據(jù)直接生產(chǎn)某些產(chǎn)品，那么必須經(jīng)過(guò)生產(chǎn)協(xié)商過(guò)程，一是為了保護(hù)用戶(hù)對(duì)其設(shè)計(jì)產(chǎn)品的所有權(quán)益，而是為了防止某些企業(yè)上傳的產(chǎn)品被其他企業(yè)通過(guò)平臺(tái)生產(chǎn)銷(xiāo)售。

推廣系統(tǒng)：設(shè)計(jì)作品得到較高的評(píng)價(jià)以及較高的關(guān)注度的話(huà)就可能被推薦給其投入生產(chǎn)，當(dāng)企業(yè)生產(chǎn)平臺(tái)上的設(shè)計(jì)作品時(shí)，推廣系統(tǒng)根據(jù)其需求對(duì)相應(yīng)的產(chǎn)品針對(duì)關(guān)注者進(jìn)行推廣。

四、窺探B&C電子商務(wù)模式未來(lái)

馬云認(rèn)為C2B模式一定會(huì)成為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)升級(jí)的未來(lái)，就是以消費(fèi)者為導(dǎo)向，把消費(fèi)者融入到產(chǎn)品研發(fā)、產(chǎn)品創(chuàng)新的過(guò)程中，定制化生產(chǎn)個(gè)性化產(chǎn)品，滿(mǎn)足不同消費(fèi)者的不同需求，同時(shí)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售的商品讓生產(chǎn)廠(chǎng)家的利潤(rùn)提高，價(jià)格戰(zhàn)減少、中間渠道消失。反過(guò)來(lái)，賣(mài)家的信用更加具有透明度，更受消費(fèi)者尊重。應(yīng)該說(shuō)，這是電子商務(wù)行業(yè)的最高境界。對(duì)于生產(chǎn)廠(chǎng)家而言，必須有足夠的能力提供個(gè)性化定制產(chǎn)品，并承受更高的成本，做到更精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)于買(mǎi)家來(lái)說(shuō)，則要接受更高的產(chǎn)品價(jià)格，而對(duì)于C2B商務(wù)平臺(tái)來(lái)說(shuō)更是一個(gè)巨大的挑戰(zhàn)，既要整合有定制能力的廠(chǎng)家，又必須協(xié)助其精準(zhǔn)地找到有個(gè)性化需求的窄眾。

B&C電子商務(wù)模式最大的特色是：大眾設(shè)計(jì)，將消費(fèi)者拉入生產(chǎn)過(guò)程。目前，大多數(shù)服裝公司都有自己的設(shè)計(jì)部門(mén)或者合作伙伴，但是不管公司有多大，它的設(shè)計(jì)人員數(shù)量是有限的，并且出于成本的考慮，前期的市場(chǎng)考察也存在很大局限性，新品開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)稿論證只可能由少量人員進(jìn)行決定的。部分服裝款式設(shè)計(jì)可能存在大量的市場(chǎng)需求，但是因?yàn)檎撟C的局限可能會(huì)被否決，更可怕的是，那些沒(méi)有市場(chǎng)需求的服裝設(shè)計(jì)可能被論證通過(guò)，這樣的服裝被投入生產(chǎn)帶來(lái)的將是一系列的問(wèn)題，比如銷(xiāo)售停止帶來(lái)的營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題、庫(kù)存問(wèn)題等。此外，對(duì)于服裝設(shè)計(jì)愛(ài)好者而言，他們熱衷于服裝設(shè)計(jì)，所設(shè)計(jì)的服裝也存在大量的市場(chǎng)需求，但是因?yàn)楝F(xiàn)有的用人制度缺陷，他們的設(shè)計(jì)作品就很有可能被埋沒(méi)。在B&C電子商務(wù)模式下就會(huì)很巧妙地利用大眾點(diǎn)評(píng)這一方法規(guī)避這些問(wèn)題。

其次，B&C電子商務(wù)的另一特色是：個(gè)性化定制，符合現(xiàn)在年輕人追求時(shí)尚個(gè)性的要求。個(gè)性化定制，是近些年才出現(xiàn)的一個(gè)詞語(yǔ)。即給需要在特定場(chǎng)合或者為特定情緒而量身定做的時(shí)裝。在許多人的概念中，定做是沒(méi)有任何潮流的，更多的是跟隨著自己一種感覺(jué)而產(chǎn)生的一種個(gè)人潮流，也許是一個(gè)季節(jié)，也許是更多的季節(jié)，所有的一切都取決于個(gè)人對(duì)于時(shí)尚的態(tài)度與理解，對(duì)于潮流的分析與把握。而B(niǎo)&C可以借助消費(fèi)者與企業(yè)快速的雙向溝通來(lái)把握個(gè)性化需求，進(jìn)而滿(mǎn)足這些個(gè)性化需求。

理論上，B&C電子商務(wù)模式是非常有市場(chǎng)前景的，然而，在實(shí)際操作中還是存在難以逾越的鴻溝的。在對(duì)消費(fèi)者的調(diào)研中，67.3%的調(diào)查對(duì)象認(rèn)為這種模式可以彌補(bǔ)現(xiàn)階段網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)的一些不足，完善現(xiàn)階段類(lèi)似DIY的定制。但是在對(duì)服裝設(shè)計(jì)者的調(diào)研中，我們發(fā)現(xiàn)：76.4%設(shè)計(jì)愛(ài)好者認(rèn)為B&C電子商務(wù)模式不能很好的保護(hù)其版權(quán)，會(huì)導(dǎo)致抄襲等現(xiàn)象無(wú)法維護(hù)其利益。因此，如果想要B&C電子商務(wù)模式得以發(fā)展需要從版權(quán)保護(hù)等方面下功夫。

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篇5

在國(guó)人一浪高過(guò)一浪的“走出去”呼聲中，中國(guó)企業(yè)終于加快了開(kāi)疆拓土的步伐。近年來(lái)，中國(guó)企業(yè)海外投資額增長(zhǎng)較快，這是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大勢(shì)所趨。其一，經(jīng)濟(jì)全球化已經(jīng)成為不可逆轉(zhuǎn)的潮流，而改革開(kāi)放二十多年來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速的發(fā)展，在國(guó)際上的話(huà)語(yǔ)權(quán)分量更重，企業(yè)自身有了一定的積累，中國(guó)企業(yè)有能力、現(xiàn)實(shí)環(huán)境也要求其分享經(jīng)濟(jì)全球化所帶來(lái)的成果。其二，由于中國(guó)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)地位始終不被某些西方發(fā)達(dá)國(guó)家所承認(rèn)，眾多國(guó)家將貿(mào)易糾紛矛頭對(duì)準(zhǔn)中國(guó)，打壓中國(guó)產(chǎn)品，以致中國(guó)成為世界上被反傾銷(xiāo)的頭號(hào)大國(guó)，產(chǎn)品出口受阻。其三，目前我國(guó)的外匯儲(chǔ)備已突破1萬(wàn)億美元，外匯儲(chǔ)備過(guò)大，一方面外匯資源未能充分發(fā)揮效用，使用效率較低；另一方面加劇了人民幣升值壓力，風(fēng)險(xiǎn)不斷累積。其四，我國(guó)人均資源貧乏，面對(duì)低產(chǎn)出、高能耗、部分行業(yè)生產(chǎn)能力嚴(yán)重過(guò)剩的嚴(yán)峻局面，必須放眼國(guó)際市場(chǎng)，整合全球資源。

然而，目前已經(jīng)“走出去”的中國(guó)企業(yè)基本上是慘淡經(jīng)營(yíng)，有的已鎩羽而歸。經(jīng)驗(yàn)乏善可陳，教訓(xùn)比比皆是。無(wú)論銷(xiāo)售額、利潤(rùn)，還是現(xiàn)金流，海外公司對(duì)母公司的貢獻(xiàn)無(wú)幾，已成為名副其實(shí)的雞肋。因此必須采取果敢措施，整頓、重構(gòu)海外公司財(cái)務(wù)。

在討論海外公司的財(cái)務(wù)重整前，應(yīng)先對(duì)目前海外投資中存在的問(wèn)題和海外公司面對(duì)的理財(cái)環(huán)境有所認(rèn)識(shí)。

海外企業(yè)經(jīng)營(yíng)舉步維艱

中國(guó)企業(yè)“走出去”的特點(diǎn)是：主要體現(xiàn)國(guó)家主導(dǎo)意愿，大手筆的基本為國(guó)有企業(yè)；產(chǎn)品/服務(wù)檔次低，難以進(jìn)入東道國(guó)主流市場(chǎng)；FDI的區(qū)域分布主要為開(kāi)曼群島、香港、英屬維爾京群島等傳統(tǒng)避稅地，部分資金又回流國(guó)內(nèi)；投資方式以境外加工貿(mào)易、對(duì)外承包工程、輕工機(jī)械等勞動(dòng)密集型為主，其次為制造業(yè)，服務(wù)業(yè)較少，科技、高端產(chǎn)業(yè)比重偏低；對(duì)發(fā)達(dá)國(guó)家投資的某些產(chǎn)業(yè)，體現(xiàn)為國(guó)際產(chǎn)業(yè)的逆向轉(zhuǎn)移，如TCL收購(gòu)阿爾卡特的手機(jī)業(yè)務(wù)。由這些特點(diǎn)所決定，中國(guó)企業(yè)的海外投資存在以下問(wèn)題：

1.海外投資項(xiàng)目先天不足

（1）投資動(dòng)機(jī)政治化，缺乏明確的海外發(fā)展戰(zhàn)略。在海外投資結(jié)構(gòu)中，國(guó)有企業(yè)占有絕對(duì)比重。為響應(yīng)國(guó)家“走出去”戰(zhàn)略號(hào)召，國(guó)有企業(yè)基本上不進(jìn)行詳盡的考察、分析、論證，項(xiàng)目就草草上馬。非商業(yè)化動(dòng)機(jī)的投資，一開(kāi)始就注定了海外企業(yè)命運(yùn)多舛。

（2）自有資金少，海外投資的資金來(lái)源主要是銀行貸款，債務(wù)負(fù)擔(dān)沉重。資本實(shí)力是企業(yè)規(guī)避和防范風(fēng)險(xiǎn)的核心因素，從某種程度上講，經(jīng)營(yíng)的惡化、財(cái)務(wù)危機(jī)爆發(fā)的導(dǎo)火線(xiàn)就是資金支付能力不足。穩(wěn)健的財(cái)務(wù)策略是日后投資取得成功的必要條件。中國(guó)企業(yè)往往不顧自身實(shí)力，心比天高，從聯(lián)想的蛇吞象就可見(jiàn)一斑。在自有資金嚴(yán)重不足的情況下，支持其從事海外投資的絕大部分資金來(lái)源于進(jìn)出口銀行、國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行的政策性貸款。

資金短缺導(dǎo)致投資項(xiàng)目建設(shè)期長(zhǎng)，資本化時(shí)間延長(zhǎng)，將本應(yīng)作為收益性支出的費(fèi)用進(jìn)行資本化，致使資產(chǎn)虛增，此外因拖延投產(chǎn)而喪失的機(jī)會(huì)成本高。

（3）海外投資理念落后，布局落點(diǎn)不當(dāng)：

相信與政界建立良好的關(guān)系，對(duì)市場(chǎng)研究少；重視享受初始投資的優(yōu)惠政策（如稅賦減免，用工政策）；比較看重基礎(chǔ)設(shè)施等硬件，但對(duì)市場(chǎng)準(zhǔn)入、勞工教育水平、產(chǎn)業(yè)聚焦和供應(yīng)鏈效率、政府官僚體制運(yùn)作效率及廉潔度、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、公平競(jìng)爭(zhēng)等軟環(huán)境較少重視。

選擇投資區(qū)域時(shí)，重利輕弊。經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)國(guó)家有著比較完善的法律與監(jiān)管框架，資本市場(chǎng)比較成熟，宏觀經(jīng)濟(jì)與社會(huì)政治相對(duì)穩(wěn)定，國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)比較低，但競(jìng)爭(zhēng)激烈，違規(guī)代價(jià)巨大；發(fā)展中國(guó)家市場(chǎng)成長(zhǎng)較快，但政治/經(jīng)濟(jì)動(dòng)蕩，法規(guī)不健全，商業(yè)賄賂、社會(huì)秩序不穩(wěn)定常有發(fā)生，國(guó)家風(fēng)險(xiǎn)系數(shù)比較高，缺乏安全感。

2.身患病癥，虛弱不堪

（1）盈利模式問(wèn)題。母公司國(guó)內(nèi)賴(lài)以成功的核心競(jìng)爭(zhēng)元素難以復(fù)制到海外，競(jìng)爭(zhēng)手段單一，把低價(jià)作為慣用的競(jìng)爭(zhēng)手段，產(chǎn)品進(jìn)入不了當(dāng)?shù)刂髁魇袌?chǎng)，海外公司只顧埋頭拉車(chē)，不會(huì)抬頭看路。

（2）產(chǎn)品問(wèn)題：

銷(xiāo)售渠道少、產(chǎn)品無(wú)品牌。海外分銷(xiāo)渠道和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的缺乏，以及推廣和廣告專(zhuān)業(yè)知識(shí)的欠缺，使公司的產(chǎn)品進(jìn)入不了當(dāng)?shù)刂髁魇袌?chǎng)。

技術(shù)創(chuàng)新及研發(fā)能力差，產(chǎn)品多為大路貨。技術(shù)含量低、差異化程度低，產(chǎn)品缺乏創(chuàng)意、想象力，不夠人性化。

（3）財(cái)務(wù)問(wèn)題：

銷(xiāo)售乏力，開(kāi)工率低，無(wú)法攤薄固定成本。

信用控制兩極分化，未能探索出符合當(dāng)?shù)靥厣男庞霉芾磙k法。多數(shù)海外企業(yè)過(guò)度放賬，應(yīng)收賬款居高不下，壞賬損失較多。

資產(chǎn)負(fù)債率偏高，流動(dòng)性不足，潛伏著債務(wù)危機(jī)。

盈利面少，虧損面大；盈利企業(yè)的盈利額低；虧損企業(yè)的虧損額高。

部分公司從事高風(fēng)險(xiǎn)的投機(jī)業(yè)務(wù)，損失慘重。

夸大經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、小金庫(kù)、虛盈實(shí)虧等財(cái)務(wù)舞弊情況較為突出。

董事會(huì)形同虛設(shè)，內(nèi)部人控制現(xiàn)象嚴(yán)重，經(jīng)營(yíng)者決定會(huì)計(jì)政策和會(huì)計(jì)估計(jì)，不同國(guó)家/地區(qū)的海外企業(yè)會(huì)計(jì)信息不可比，業(yè)績(jī)計(jì)量缺乏統(tǒng)一的參考尺度。

財(cái)務(wù)部門(mén)作繭自縛，忙于根據(jù)母公司的要求，在三張基本報(bào)表外，附加許多報(bào)表。如按照六要素填報(bào)至每一個(gè)明細(xì)科目，且反映明細(xì)科目的月初余額、本期增加、本期減少、月末余額。報(bào)表間勾稽關(guān)系正確，數(shù)據(jù)精確到人民幣分。至于季報(bào)、半年報(bào)的報(bào)表就更多，遑論年報(bào)。財(cái)務(wù)部門(mén)的主要工作就是月復(fù)一月地做報(bào)表，堆砌數(shù)據(jù)，然后在數(shù)據(jù)上進(jìn)行眼花繚亂的組合，耗費(fèi)了絕大部分時(shí)間和精力，無(wú)暇顧及經(jīng)營(yíng)中的決策與控制。

由于外派財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人不懂當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言，海外企業(yè)多以中文、當(dāng)?shù)匚挠泝商踪~，平添了大量工作。中方人員按照中國(guó)的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和制度做中文賬，當(dāng)?shù)厝藛T按照當(dāng)?shù)氐臅?huì)計(jì)準(zhǔn)則做當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言賬，年報(bào)審計(jì)系以當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言賬為基礎(chǔ)的，故兩套賬存有差異，日積月累，差異較大且無(wú)法知其原因。

（4）財(cái)務(wù)人才及隊(duì)伍問(wèn)題。不同國(guó)家的會(huì)計(jì)政策、商業(yè)環(huán)境、稅收、法律環(huán)境完全不同，這對(duì)派出的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人提出了非常高的要求。遺憾的是，派出的財(cái)務(wù)負(fù)責(zé)人在信息技術(shù)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)能力、敏感性、外語(yǔ)、溝通能力等專(zhuān)業(yè)方面距離要求相差甚遠(yuǎn)，財(cái)務(wù)部班底幾乎由國(guó)內(nèi)人員派駐，當(dāng)?shù)厝藛T所占比重極小、工作崗位低。

（5）工會(huì)問(wèn)題。在解聘、加班、請(qǐng)假、加薪、計(jì)酬方式、工作環(huán)境與條件等涉及工會(huì)會(huì)員重大利益方面，海外公司的工會(huì)組織代表勞方，與中方管理層進(jìn)行談判。動(dòng)輒停工，甚至讓企業(yè)陷于癱瘓，致使?fàn)I運(yùn)效率低，產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，用工成本節(jié)節(jié)攀升。

（6）溝通問(wèn)題。由于語(yǔ)言及文化差異，海外企業(yè)行單影吊，與東道國(guó)的政府、供應(yīng)商、客戶(hù)/消費(fèi)者、雇員、媒體、社區(qū)、行業(yè)組織等利益相關(guān)者難以順暢地溝通，本土員工缺乏歸屬感，流動(dòng)比率高。

3.股權(quán)存在法律瑕疵

(1)海外企業(yè)股東存在名義出資人和實(shí)際出資人不一致的情況，根據(jù)中國(guó)商務(wù)部要求，名義出資人應(yīng)作出放棄權(quán)利的承諾，并在當(dāng)?shù)毓C。但個(gè)別企業(yè)未辦理該手續(xù)，留有重大隱患。

(2)由于海外企業(yè)的股份涉及轉(zhuǎn)讓?zhuān)瑐€(gè)別海外企業(yè)存在中國(guó)商務(wù)部批復(fù)的境內(nèi)出資人與國(guó)外登記注冊(cè)的出資人不一致的情況。

(3)海外投資成功與否固然與客觀條件、經(jīng)營(yíng)管理水平有關(guān)，但不可否認(rèn)的是，走出國(guó)門(mén)后，見(jiàn)之于無(wú)形的國(guó)人陋習(xí)也潛移默化地影響著海外項(xiàng)目的成?。?/p>

缺乏遠(yuǎn)見(jiàn)與耐心，好急功近利，有輸不起心態(tài)。

崇尚事半功倍，好走捷徑。

講人治，經(jīng)常破壞制度，不按規(guī)則辦事。

個(gè)人利益導(dǎo)向，對(duì)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展很少考慮。

海外公司的理財(cái)環(huán)境

與國(guó)內(nèi)公司不同，由于所處的政治、文化、技術(shù)、規(guī)模、地理位置和管理風(fēng)格迥異，海外公司理財(cái)環(huán)境呈現(xiàn)復(fù)雜性、多樣性和差異性三大特點(diǎn)。稍有不慎，公司就會(huì)麻煩纏身。筆者不討論無(wú)法企及的政治、技術(shù)等因素，僅列舉當(dāng)前海外公司所存在的共性問(wèn)題：

1.政策的透明度、合理性與執(zhí)行力

經(jīng)營(yíng)海外企業(yè)，不能以國(guó)人的思維、眼光對(duì)待東道國(guó)政策。不妨換位思考，以跨國(guó)投資者的眼光看中國(guó)政策，會(huì)覺(jué)得象霧里看花。國(guó)內(nèi)一些政府部門(mén)緊握審批、審核權(quán)，制定的政策較為粗放，透明度較低（內(nèi)部有掌握標(biāo)準(zhǔn)），政策制定從嚴(yán)、從高（讓企業(yè)難以企及），但執(zhí)行從寬，因企業(yè)而異，令企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)很大。內(nèi)資企業(yè)習(xí)慣成自然，應(yīng)付起來(lái)游刃有余，但初來(lái)乍到的外資企業(yè)就難以適應(yīng)。東道國(guó)也會(huì)不同程度地存在類(lèi)似問(wèn)題。

2.跨國(guó)界的監(jiān)管

中國(guó)人壽因國(guó)家審計(jì)署披露財(cái)務(wù)舞弊而在美國(guó)被，道出了跨國(guó)界的監(jiān)管難題。中國(guó)人壽在大陸經(jīng)營(yíng)，在香港上市，有美國(guó)人買(mǎi)了中國(guó)人壽股票，若財(cái)務(wù)造假屬實(shí)，究竟由哪一方監(jiān)管？按何地的法律來(lái)制裁？這是個(gè)非常復(fù)雜的問(wèn)題。

3.會(huì)計(jì)環(huán)境差異

會(huì)計(jì)準(zhǔn)則所面臨的會(huì)計(jì)環(huán)境差異非常大，政治制度、經(jīng)濟(jì)體制、商法、外匯管制、稅法、民俗習(xí)慣等都會(huì)影響會(huì)計(jì)準(zhǔn)則的制定和修改，所以加大了財(cái)務(wù)管理的難度。

諸如國(guó)內(nèi)學(xué)術(shù)界提出的統(tǒng)一母子公司的會(huì)計(jì)政策，對(duì)海外公司而言，既無(wú)必要，又難以執(zhí)行。首先東道國(guó)是否認(rèn)可執(zhí)行IAS，而中國(guó)的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則僅為與IAS趨同，并非一致；其次會(huì)計(jì)政策的制定并非財(cái)務(wù)部門(mén)閉門(mén)造車(chē)，還需要考慮海外企業(yè)的實(shí)際狀況、會(huì)計(jì)環(huán)境等諸多因素。

4.文化差異

霍夫斯泰德對(duì)IBM投資的64個(gè)國(guó)家的8萬(wàn)名員工進(jìn)行了問(wèn)卷調(diào)查，將文化差異歸結(jié)為四個(gè)維度：權(quán)力差距；個(gè)人主義/集體主義；不確定性規(guī)避；男性化/女性化，指的是在多大程度上，人們更強(qiáng)調(diào)確定性和物資主義（男性化），以及在多大程度上，人們更強(qiáng)調(diào)對(duì)人的關(guān)懷和生活質(zhì)量（女性化）。

值得注意的是,世界文化日益趨同，差異越來(lái)越為人們所理解并逐漸縮小。

5.工會(huì)組織的影響力

國(guó)內(nèi)工會(huì)與海外工會(huì)的定位、影響與作用完全不一樣。一般而言，國(guó)外的工會(huì)組織是勞方自愿成立的，工會(huì)會(huì)費(fèi)與工會(huì)會(huì)員的薪酬高低有著直接的聯(lián)系。所以在提供每年一定比例的加薪/福利、每周工作時(shí)數(shù)的限制、社會(huì)福利費(fèi)用、假期、計(jì)酬方式、工作環(huán)境與條件等涉及雇員利益的很多方面，工會(huì)都可以帶薪出面與資方談判，一旦談判破裂，就可以罷工、企業(yè)。

6.其他

(1)對(duì)利潤(rùn)的限制政策:

一些國(guó)家要求將稅前利潤(rùn)的一定百分比作為獎(jiǎng)金發(fā)放給員工。

利潤(rùn)畸高，容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以違反市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則、用不正當(dāng)手段獲取暴利而。

對(duì)匯回利潤(rùn)設(shè)限。

(2)匯率風(fēng)險(xiǎn)，包括折算風(fēng)險(xiǎn)、交易風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)。

（3）時(shí)差及地域差，降低了溝通效率，提高了溝通成本，給日常工作帶來(lái)很多不便。

重構(gòu)海外公司財(cái)務(wù)

在對(duì)海外投資中存在的問(wèn)題和海外公司理財(cái)環(huán)境進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上，我們認(rèn)為重構(gòu)海外公司財(cái)務(wù)應(yīng)按照以下指導(dǎo)思想進(jìn)行：

化繁為簡(jiǎn)，簡(jiǎn)單即是美。

風(fēng)箏高飛，細(xì)線(xiàn)在手，既要保持適度的控制力，更要提供強(qiáng)大的支持力，在保證統(tǒng)一性的前提下，又要保證海外公司具體業(yè)務(wù)操作的便捷性。

借鑒跨國(guó)公司在華投資的成功戰(zhàn)略。

汲取海外投資的教訓(xùn)，避免重復(fù)犯同樣錯(cuò)誤。

拋棄思維定式，勇于否定自我。

具體來(lái)說(shuō)，重構(gòu)海外公司財(cái)務(wù)應(yīng)從以下幾個(gè)方面著手：

1.因時(shí)而異，確定分階段財(cái)務(wù)戰(zhàn)略

在不同的發(fā)展階段，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略并不相同。財(cái)務(wù)部門(mén)應(yīng)平衡發(fā)展目標(biāo)與財(cái)務(wù)資源，專(zhuān)注于資源的獲取能力、評(píng)估企業(yè)現(xiàn)有能力和應(yīng)該具備的能力、平衡財(cái)務(wù)杠桿以及資源的配置能力，不可急于求成，違背發(fā)展規(guī)律。

創(chuàng)業(yè)維艱，在創(chuàng)業(yè)階段必須警惕以下現(xiàn)象：

(1)海外公司剛剛進(jìn)入營(yíng)運(yùn)期，母公司就要收回投資額中超出資本金部分。由于此時(shí)海外公司尚無(wú)造血能力，就被抽血，必然陷入困境。

(2)創(chuàng)設(shè)階段沒(méi)有建立一套基礎(chǔ)管理體制，一方面集權(quán)、分權(quán)不清，海外公司一開(kāi)始就不守家訓(xùn)，為日后埋下后患；另一方面基礎(chǔ)不牢，起點(diǎn)較低，日后重建工作艱巨。

(3)母公司過(guò)分注重短期財(cái)務(wù)成果，缺乏中長(zhǎng)期的整體發(fā)展戰(zhàn)略，往往鞭打快牛。

(4)眼大喉嚨小，還未站穩(wěn)腳跟，就急于擴(kuò)充產(chǎn)能，投入大額廣告營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用。

3.行成于思，煉造盈利模式

雖然行業(yè)有平均利潤(rùn)率，但如果從價(jià)值鏈進(jìn)行分析，不難發(fā)現(xiàn)盈利高的行業(yè)，仍然有虧損企業(yè)。戴爾、太陽(yáng)城馬戲團(tuán)、高盛公司之所以成功，就在于善于挖掘價(jià)值鏈中高端部分，創(chuàng)建了獨(dú)特的盈利模式。沒(méi)有賺錢(qián)的行業(yè)，只有賺錢(qián)的模式。海外公司必須通過(guò)對(duì)所在行業(yè)的深度分析，知己知彼，度身定制盈利模式：

經(jīng)營(yíng)的外部環(huán)境：東道國(guó)的產(chǎn)業(yè)政策走向，行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，影響產(chǎn)品銷(xiāo)售、成本結(jié)構(gòu)的主要因素等。

行業(yè)的集中度：有哪些主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，它們?cè)谝?guī)模、能力、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、產(chǎn)品和所提供的服務(wù)以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面都有哪些特點(diǎn)。

競(jìng)爭(zhēng)行為：是激烈競(jìng)爭(zhēng)還是相互合作？競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)？在哪些方面與海外公司有比較競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

業(yè)績(jī)：行業(yè)和業(yè)內(nèi)主要廠(chǎng)商的財(cái)務(wù)狀況怎樣？在盈利還是虧損？行業(yè)利潤(rùn)是怎樣分配和轉(zhuǎn)移的？

4.角色轉(zhuǎn)型，母公司實(shí)施財(cái)務(wù)變革

對(duì)海外企業(yè)的財(cái)務(wù)管理，除一般性的戰(zhàn)略計(jì)劃、預(yù)算編制、授權(quán)經(jīng)營(yíng)、預(yù)算差異分析與報(bào)告、業(yè)績(jī)衡量和管理報(bào)酬、利潤(rùn)分配等基本職能外，還需結(jié)合海外企業(yè)特點(diǎn)，有所取舍。

(1)使用統(tǒng)一的財(cái)務(wù)軟件和統(tǒng)一的會(huì)計(jì)科目，精簡(jiǎn)財(cái)務(wù)報(bào)告的格式與內(nèi)容，制定重點(diǎn)突出、結(jié)構(gòu)清晰、分層次的標(biāo)準(zhǔn)化報(bào)告體系。BP公司花費(fèi)了大量的人力、財(cái)力，推行標(biāo)準(zhǔn)化，減少了財(cái)務(wù)工作的復(fù)雜性，使之保持單線(xiàn)管理，也一定程度上體現(xiàn)了透明度。與此同時(shí)，采用當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言記賬，只設(shè)一套賬，摒棄中文賬。

(2)母公司資金部門(mén)負(fù)責(zé)全球范圍內(nèi)的資金管理工作。它的主要職責(zé)包括制定融資政策、選擇及管理銀行合作伙伴，通過(guò)利率管理、頭寸管理、外匯管理進(jìn)行全球范圍內(nèi)的資金調(diào)撥。

由于國(guó)內(nèi)實(shí)行外匯管制，不能自由兌換，且政府對(duì)外債實(shí)行逐筆登記制度，所以海外公司的資金和外匯集中管理策略不能得到有效地實(shí)施，但可以走曲線(xiàn)救國(guó)的道路。香港是國(guó)際金融中心，沒(méi)有外匯管制，賦稅較輕，具有地緣上的優(yōu)勢(shì)，母公司不妨將司庫(kù)中心設(shè)在香港，負(fù)責(zé)所有海外企業(yè)的現(xiàn)金管理。

(3)海外子公司雖然融資渠道多、利率較低（一般在LIBOR的基礎(chǔ)上上?。?，但相應(yīng)的銀行中間費(fèi)用和要求的抵押比例都比較高，在國(guó)內(nèi)各大銀行普遍上市且海外有分支機(jī)構(gòu)的情況下，母公司可以在國(guó)內(nèi)統(tǒng)一向總行申請(qǐng)授信，在國(guó)外發(fā)放貸款給海外公司，以達(dá)到節(jié)約成本的目的。

(4)常規(guī)交易集約化。日常的交易、收付款、管理應(yīng)收應(yīng)付賬款之類(lèi)的常規(guī)、簡(jiǎn)單而具體的業(yè)務(wù)，不一定必須在其所發(fā)生的國(guó)家進(jìn)行?？梢苑旁谛畔l(fā)達(dá)、用工成本低、專(zhuān)業(yè)化程度高的國(guó)家，以集中處理所有海外企業(yè)的類(lèi)似業(yè)務(wù)。

(5)研究匯率變化，鎖定外匯匯率變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)。

(6)策劃關(guān)聯(lián)交易，制定轉(zhuǎn)移支付價(jià)格，確保母公司整體收益最大化。

(7)建立研發(fā)中心，研究與開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、新技術(shù)，母公司掌控新技術(shù)、專(zhuān)利的許可使用。近年來(lái)，跨國(guó)公司被指在華進(jìn)行利潤(rùn)轉(zhuǎn)移。但涉及新技術(shù)、專(zhuān)利，因無(wú)公允價(jià)，國(guó)人可能指責(zé)無(wú)據(jù)，德國(guó)大眾收取上海大眾汽車(chē)一款車(chē)型的授權(quán)使用費(fèi)就高達(dá)上億元人民幣。

(8)搭建暢通的信息溝通平臺(tái)，解決因地域及時(shí)間的差異給管理帶來(lái)的問(wèn)題。在這方面可以做以下工作:

設(shè)立海外公司財(cái)務(wù)部門(mén)的公用郵箱（包括基本郵箱和備用郵箱）和個(gè)人郵箱，公用郵箱對(duì)部門(mén)大部分人員開(kāi)放，必須傳真的重要資料經(jīng)掃描后通過(guò)郵件形式發(fā)送，減少傳真容易發(fā)生的卡紙、墨跡不清晰、費(fèi)時(shí)和易泄密等問(wèn)題。

利用MSN、QQ、OA平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)上溝通和交流，電話(huà)交流成為輔助手段。

海外企業(yè)必須每天登陸OA，查詢(xún)母公司的信息。

（9）母公司的角色轉(zhuǎn)型，要求母公司的財(cái)務(wù)部門(mén)適時(shí)調(diào)整財(cái)務(wù)崗位，提高對(duì)海外公司管控的能力。默克多的海外傳媒集團(tuán)財(cái)務(wù)崗位設(shè)置就值得國(guó)內(nèi)借鑒：

管理會(huì)計(jì)師：提交內(nèi)部預(yù)算、經(jīng)營(yíng)管理報(bào)告。

項(xiàng)目經(jīng)理：對(duì)新項(xiàng)目、業(yè)務(wù)進(jìn)行分析論證。

司庫(kù)經(jīng)理：負(fù)責(zé)現(xiàn)金管理。

注冊(cè)會(huì)計(jì)師：按照會(huì)計(jì)準(zhǔn)則、監(jiān)管部門(mén)要求提供會(huì)計(jì)報(bào)表。

系統(tǒng)會(huì)計(jì)師：對(duì)ERP、OA等管理提供支持。

稅務(wù)經(jīng)理：納稅籌劃，進(jìn)行國(guó)際轉(zhuǎn)移定價(jià)等納稅規(guī)劃。

5.海外公司需突出核心業(yè)務(wù)，創(chuàng)造盈利模式，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范能力

（1）專(zhuān)注于核心能力的培育，加大外包業(yè)務(wù)比重。一改國(guó)內(nèi)企業(yè)大而全、一切靠自力更生的習(xí)慣，對(duì)IT、記賬、稅務(wù)、人事、后勤服務(wù)均可以考慮外包。調(diào)整財(cái)務(wù)部門(mén)內(nèi)部作業(yè)時(shí)間比重，降低會(huì)計(jì)、融資及監(jiān)督業(yè)務(wù)所占時(shí)間比重，將財(cái)務(wù)部門(mén)的主要精力集中于決策支持和控制方面。

（2）學(xué)會(huì)借力，與強(qiáng)者聯(lián)盟。可以在股權(quán)、營(yíng)銷(xiāo)渠道、供應(yīng)鏈、技術(shù)與特許權(quán)等方面與東道國(guó)企業(yè)合作，減少失敗機(jī)率。美國(guó)柯達(dá)、德國(guó)漢高公司進(jìn)軍中國(guó)市場(chǎng)，在開(kāi)始階段，都是通過(guò)合資、合作等方式試水，一旦時(shí)機(jī)成熟，就通過(guò)增持股權(quán)、擴(kuò)大投資、鋪設(shè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)、建立獨(dú)立的供應(yīng)鏈等方式，取得市場(chǎng)統(tǒng)治權(quán)。

（3）推行管理信息化，提高資源的共享與整合能力。現(xiàn)在海外企業(yè)基本上使用了財(cái)務(wù)軟件，然而部分企業(yè)物流、預(yù)算、銷(xiāo)售、生產(chǎn)、質(zhì)量、成本、人力資源、顧客關(guān)系管理等完整的管理信息系統(tǒng)尚未構(gòu)建，導(dǎo)致數(shù)據(jù)時(shí)斷時(shí)續(xù)，效率較低，無(wú)法整合資源。

（4）深度挖掘信息，提高財(cái)務(wù)分析的價(jià)值。根據(jù)分析的目的不同，內(nèi)部財(cái)務(wù)分析報(bào)告的種類(lèi)比較多：基于戰(zhàn)略管理與分析的；基于不同產(chǎn)品（產(chǎn)業(yè)）經(jīng)營(yíng)狀況、獲利能力的；基于不同SBU（戰(zhàn)略經(jīng)營(yíng)單位）或地區(qū)經(jīng)營(yíng)狀況和財(cái)務(wù)指標(biāo)的；基于作業(yè)與經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)分析的（采購(gòu)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)、研發(fā)）；基于業(yè)績(jī)考評(píng)的；基于資本投資決策分析和控制分析的；基于風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與控制的（如信用風(fēng)險(xiǎn)控制報(bào)告）；基于公司與同行業(yè)（或標(biāo)竿公司）競(jìng)爭(zhēng)地位分析的；基于供應(yīng)商和顧客價(jià)值分析的；基于組織和不同類(lèi)型責(zé)任中心的（投資中心、利潤(rùn)中心、成本費(fèi)用中心）；基于現(xiàn)金流量控制與平衡分析的。

6.減少非增值活動(dòng)支出，增加提高企業(yè)未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)力的增值活動(dòng)投入

由于經(jīng)營(yíng)狀況欠佳，許多海外企業(yè)節(jié)衣縮食，視降低成本為公司生存的法寶，犧牲了企業(yè)的未來(lái)價(jià)值。對(duì)質(zhì)量、研發(fā)、促銷(xiāo)幾無(wú)投入，甚至連產(chǎn)品的包裝材料都不愿改進(jìn)，產(chǎn)品衣不蔽體，導(dǎo)致顧客經(jīng)常投訴。

全部企業(yè)支出可以分為三類(lèi)，如圖2。

7.提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平，確保公司的行為符合法律規(guī)定

風(fēng)險(xiǎn)分為四類(lèi)：監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)、戰(zhàn)略風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，又可分為三個(gè)層次：首先是規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)，此類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)會(huì)影響公司的長(zhǎng)期目標(biāo)，由高級(jí)主管監(jiān)控；其次是運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，此類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)會(huì)導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)中斷的嚴(yán)重后果；最后在風(fēng)險(xiǎn)金字塔底部的是流程風(fēng)險(xiǎn)，此類(lèi)風(fēng)險(xiǎn)來(lái)源于員工的日常工作。風(fēng)險(xiǎn)管理存在于每個(gè)細(xì)節(jié)，依靠所有人的努力?？鐕?guó)公司通常的做法是設(shè)立法務(wù)部，有的設(shè)立風(fēng)險(xiǎn)管理部，由熟悉企業(yè)運(yùn)作管理的資深法律人士組成。

法務(wù)部的職能包括：保證公司的全球化經(jīng)營(yíng)活動(dòng)不僅符合東道國(guó)法律法規(guī)，而且遵守相關(guān)國(guó)際和海外法律法規(guī)；為公司管理層的投資決策和對(duì)所投資企業(yè)的治理提供法律意見(jiàn)及必要的協(xié)助；制定和監(jiān)督公司授權(quán)制度，以明晰權(quán)責(zé)關(guān)系；參與項(xiàng)目和合同的前置審查和事后跟蹤，以防范和降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)；參與制定公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相關(guān)文件管理制度，保護(hù)公司商業(yè)機(jī)密，確保公司核心競(jìng)爭(zhēng)力；提供培訓(xùn)和法律工具。

8.建立符合東道國(guó)特色并融入國(guó)際化的道德規(guī)范

《薩――奧法案》生效后，對(duì)上市公司的內(nèi)部調(diào)查活動(dòng)更頻繁了。調(diào)查活動(dòng)主要與安全、財(cái)務(wù)欺詐、招聘、歧視、員工監(jiān)守自盜等問(wèn)題有關(guān)，給海外公司敲響了警鐘。海外公司應(yīng)在《員工手冊(cè)》中列舉了可能遇到的誠(chéng)信、操守、公司價(jià)值觀的例子，國(guó)內(nèi)司空見(jiàn)慣的商業(yè)賄賂、不合理的招待/送禮、財(cái)務(wù)舞弊/欺詐、種族/性別歧視、不尊重當(dāng)?shù)亓?xí)俗均視作不能逾越的。

9.實(shí)施本土化戰(zhàn)略

由于東道國(guó)政府招商引資所提供的優(yōu)惠政策皆有所圖，海外公司只顧自己的利益，是不能立腳的。海外公司必須對(duì)所在國(guó)的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展有所貢獻(xiàn)，以贏得所在國(guó)政府和公眾的好感與支持，提高企業(yè)的形象和競(jìng)爭(zhēng)地位，達(dá)到雙贏、多贏的目的。

本土化戰(zhàn)略一般包括銷(xiāo)售本土化，即在所在國(guó)銷(xiāo)售產(chǎn)品；采購(gòu)本土化，即在生產(chǎn)中提高使用當(dāng)?shù)卦牧稀⒏鞑考谋戎?；資本本土化，即在當(dāng)?shù)鼗I資，利潤(rùn)投資于當(dāng)?shù)?；員工本土化，即招募當(dāng)?shù)厝藛T，進(jìn)而把部分人培養(yǎng)成為中高層管理人員；研究開(kāi)發(fā)本土化，即在所在國(guó)設(shè)立研究開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)，設(shè)計(jì)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)所需的產(chǎn)品。日產(chǎn)公司設(shè)在西班牙的伊比利亞汽車(chē)公司，生產(chǎn)、銷(xiāo)售和財(cái)務(wù)等部門(mén)的主管人員都是當(dāng)?shù)芈毠?，該公司在?dāng)?shù)夭少?gòu)零部件的比例高達(dá)80％，日本公司還將自己所擁有的股份主動(dòng)由90％降至67％。

在“四化”中，員工的本土化尤為重要。據(jù)日本學(xué)者安室憲一的調(diào)查，日本海外企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況惡化的一個(gè)重要原因是海外派遣人員過(guò)多，工資成本過(guò)高。而據(jù)中國(guó)學(xué)者調(diào)查，跨國(guó)公司派遣一個(gè)管理人員到中國(guó)，年費(fèi)用高達(dá)30―50萬(wàn)美元，而聘請(qǐng)一個(gè)同級(jí)別的當(dāng)?shù)厝?，費(fèi)用只有前者的十分之一。筆者觀察，如果比較海外公司的盈利狀況和東道國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，國(guó)內(nèi)母公司派往海外公司的中高層薪水可達(dá)到甚至超過(guò)東道國(guó)同行業(yè)平均水平，絕非如外界揣測(cè)之低。

本地人才對(duì)當(dāng)?shù)匚幕?、民俗?xí)性、東道國(guó)及地方政府的稅務(wù)、審計(jì)、銀行、法律等方面較為熟悉，海外公司應(yīng)提供同等的機(jī)會(huì)。

至于操作工人、從事一般性事務(wù)的管理人員，沒(méi)有必要向中國(guó)駐外使館、東道國(guó)移民局申請(qǐng)多多益善的指標(biāo)，完全可以在當(dāng)?shù)卣衅浮?/p>

提高員工的敬業(yè)度，一直被我國(guó)企業(yè)所忽視。海外企業(yè)應(yīng)在工作挑戰(zhàn)性、職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)、薪酬福利、培訓(xùn)、資源支持、工作認(rèn)可等方面，給予本土員工更多的平等地位及人文關(guān)懷。

實(shí)現(xiàn)員工的本土化，有助于建立穩(wěn)定的勞工關(guān)系，減少員工流失率，總體上降低用工成本，穩(wěn)定產(chǎn)品質(zhì)量。

10.發(fā)揮對(duì)東道國(guó)政策制定的影響力

隨著經(jīng)濟(jì)的全球化，不同國(guó)家的法律逐漸相互吸收、相互滲透，從而趨同或一致。海外公司必須學(xué)會(huì)結(jié)納、融入東道國(guó)的利益集團(tuán)，通過(guò)利益集團(tuán)向東道國(guó)立法動(dòng)議、批準(zhǔn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行公關(guān)、游說(shuō)，申張自己的權(quán)益，以此影響東道國(guó)政策制定的走向。

這里我們還想著重討論一下深度挖掘信息、提高財(cái)務(wù)分析價(jià)值的問(wèn)題。就制造/服務(wù)企業(yè)來(lái)講，應(yīng)主要側(cè)重于對(duì)現(xiàn)金、銷(xiāo)售收入、顧客、產(chǎn)品、質(zhì)量、營(yíng)運(yùn)效率、成本費(fèi)用、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析。限于篇幅，以下僅就銷(xiāo)售收入、產(chǎn)品、顧客、營(yíng)運(yùn)效率四個(gè)重要的方面進(jìn)行細(xì)致分析。

1.銷(xiāo)售收入

在企業(yè)年終海外經(jīng)濟(jì)工作盤(pán)點(diǎn)會(huì)上，有三個(gè)似有規(guī)律的現(xiàn)象：

(1)銷(xiāo)售收入與預(yù)算出現(xiàn)較大差異的單位，經(jīng)濟(jì)考核的目標(biāo)值與考核值必然相差懸殊，否則可能存在財(cái)務(wù)舞弊行為。

(2)當(dāng)實(shí)際銷(xiāo)售額高于預(yù)算值時(shí)，海外高管匯報(bào)時(shí)神采飛揚(yáng)，將銷(xiāo)售增長(zhǎng)功勞歸為已有；但當(dāng)?shù)陀陬A(yù)算值時(shí)，大嘆苦經(jīng)，將罪過(guò)歸結(jié)為市場(chǎng)萎靡。

(3)銷(xiāo)售收入的預(yù)測(cè)建立在往年歷史數(shù)據(jù)之上，而沒(méi)有依據(jù)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)分析、行業(yè)比較及競(jìng)爭(zhēng)策略，所以幾乎絕大多數(shù)海外企業(yè)的銷(xiāo)售預(yù)算脫離實(shí)際。

年復(fù)一年的預(yù)算中，也許沒(méi)有比銷(xiāo)售收入的準(zhǔn)確預(yù)測(cè)更難的了。大多數(shù)海外公司銷(xiāo)售額偏低，銷(xiāo)售增長(zhǎng)緩慢，的確令人沮喪。但是我們是否應(yīng)該反思：銷(xiāo)售預(yù)算的依據(jù)是什么？市場(chǎng)是真的萎縮了嗎？有無(wú)待開(kāi)發(fā)的領(lǐng)域？客戶(hù)流失的原因是什么？新產(chǎn)品的研發(fā)是否適應(yīng)市場(chǎng)的需要和節(jié)奏？按照市場(chǎng)區(qū)域、業(yè)務(wù)單位或產(chǎn)品線(xiàn)分類(lèi)能否解釋銷(xiāo)售的原因？一句話(huà)，盡管海外市場(chǎng)千差萬(wàn)別，海外公司必須能明明白白地解釋銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)、減少的原因，而不能簡(jiǎn)單地以“市場(chǎng)原因“一個(gè)理由加以搪塞。

通過(guò)銷(xiāo)售收入增減因素的分析，為產(chǎn)品銷(xiāo)售策略的制定及收入評(píng)價(jià)提供客觀依據(jù)，據(jù)此可以發(fā)現(xiàn)差距與潛力。如圖3所示。

2.聚焦核心產(chǎn)品，調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

(1)產(chǎn)品利潤(rùn)貢獻(xiàn)分析。運(yùn)用波士頓矩形圖，對(duì)產(chǎn)品的毛利率、毛利額進(jìn)行分析，以確定不同產(chǎn)品的發(fā)展策略。

(2)定價(jià)及銷(xiāo)量趨勢(shì)分析。產(chǎn)品價(jià)格走勢(shì)圖反映了公司的議價(jià)能力及產(chǎn)品價(jià)格為市場(chǎng)的接受度，銷(xiāo)量走勢(shì)圖反映了產(chǎn)品的成長(zhǎng)性，據(jù)此可以制定不同產(chǎn)品的銷(xiāo)售策略。兩者之間的組合較多，以下僅列舉重點(diǎn)關(guān)注的幾類(lèi)趨勢(shì)：銷(xiāo)量、價(jià)格均為上升通道；價(jià)升量升，價(jià)跌量跌；價(jià)升量跌，價(jià)降量升；價(jià)格回落，銷(xiāo)量急速減少。

3.客戶(hù)分析

(1)根據(jù)地區(qū)、客戶(hù)、產(chǎn)品、銷(xiāo)售員對(duì)銷(xiāo)售情況進(jìn)行分析，實(shí)現(xiàn)三維的綜合分析。

(2)對(duì)同一客戶(hù)不同產(chǎn)品、不同客戶(hù)同一產(chǎn)品的銷(xiāo)量、銷(xiāo)售額、利潤(rùn)貢獻(xiàn)等方面進(jìn)行分析，對(duì)外便于售后服務(wù)及定期訪(fǎng)問(wèn)。

(3)客戶(hù)信用管理，確定授信額度及時(shí)限。

(4)對(duì)品種、內(nèi)外銷(xiāo)、地區(qū)銷(xiāo)售情況的歷史及現(xiàn)狀的分析。

(5)提供銷(xiāo)售毛利表、產(chǎn)品增長(zhǎng)分析表、產(chǎn)品流向分析表等各類(lèi)管理報(bào)表。

(6)分析客戶(hù)的銷(xiāo)售趨勢(shì)和購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣。

4.營(yíng)運(yùn)效率

營(yíng)運(yùn)效率主要體現(xiàn)在存貨和應(yīng)收賬款兩個(gè)指標(biāo)上，國(guó)際上通用周轉(zhuǎn)天數(shù)，而非國(guó)內(nèi)的周轉(zhuǎn)率（周轉(zhuǎn)率的分母簡(jiǎn)單加權(quán)平均，很不科學(xué)），計(jì)算的方式也不一樣。

(1)應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)。原美國(guó)強(qiáng)生（中國(guó)）投資有限公司財(cái)務(wù)總監(jiān)錢(qián)順江先生介紹了應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)的計(jì)算方法，非常富有新意，較國(guó)內(nèi)常用的計(jì)算方法更為符合實(shí)際，為便于說(shuō)明該指標(biāo)的計(jì)算，舉例如下：

某公司2004年3月31日的應(yīng)收賬款余額為8601萬(wàn)元，其中1月份銷(xiāo)售額為3652萬(wàn)元（不含稅，下同），2月份銷(xiāo)售額為2585萬(wàn)元，3月份銷(xiāo)售額為2546萬(wàn)元，增值稅稅率為17％，則如表1。

（2）存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)。由于各時(shí)點(diǎn)的存貨連接起來(lái)并非呈平穩(wěn)曲線(xiàn)，故國(guó)內(nèi)習(xí)慣使用的以期初與期末存貨的加權(quán)平均計(jì)算存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)，并不一定有道理。我們可以借鑒日本的計(jì)算方法，先分解：

原材料回轉(zhuǎn)周期（月數(shù)）=原材料年末存貨額÷（年材料費(fèi)÷12）

在制品回轉(zhuǎn)周期（月數(shù)）＝在制品年末存貨額÷【（年材料費(fèi)+年總生產(chǎn)費(fèi)用）÷24】

產(chǎn)成品回轉(zhuǎn)周期（月數(shù)）＝產(chǎn)成品年末存貨額÷(年銷(xiāo)售成本÷12)

根據(jù)上述計(jì)算公式，可以變通計(jì)算三類(lèi)某月份存貨的回轉(zhuǎn)天數(shù)，三類(lèi)存貨的回轉(zhuǎn)天數(shù)相加，即為存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)。

（3）庫(kù)存保障倍數(shù)。筆者根據(jù)多年的研究，試圖揭示庫(kù)存的呆滯程度，覺(jué)得庫(kù)存保障倍數(shù)是個(gè)非常好的指標(biāo)，庫(kù)存保障倍數(shù)＝月均銷(xiāo)量÷月底庫(kù)存量，它反映了庫(kù)存的安全程度。庫(kù)存保障倍數(shù)越高，說(shuō)明庫(kù)存的流動(dòng)性越強(qiáng)，積壓的可能性越小。

政策建議

政府要轉(zhuǎn)變思路，轉(zhuǎn)變職能，審批不是工作的全部，更要為海外公司提供公共服務(wù),制定一些有利于海外公司發(fā)展的政策，以提高海外投資項(xiàng)目的成功率。

1.稅收方面

(1)實(shí)行稅收饒讓辦法，無(wú)論是否締結(jié)雙邊、多邊友好協(xié)議，對(duì)境外投資的所得收益一律抵、免按國(guó)內(nèi)稅法計(jì)算應(yīng)補(bǔ)繳的各類(lèi)稅金，如境內(nèi)投資方獲得的境外股權(quán)轉(zhuǎn)讓收益、分?jǐn)偨o境外的各類(lèi)費(fèi)用等（如管理費(fèi)、專(zhuān)利/專(zhuān)有技術(shù)使用費(fèi)、品牌使用費(fèi)）。

(2)考慮到境外工作人員的家庭必需支出及個(gè)人社會(huì)統(tǒng)籌金的繳納，對(duì)在境外工作日超過(guò)183天/年的人員，由派出單位和境外企業(yè)兩頭發(fā)薪，不合并繳納個(gè)人所得稅，僅就國(guó)內(nèi)發(fā)放薪水計(jì)繳個(gè)人所得稅。

(3)取消因全資和非全資投資導(dǎo)致計(jì)算方法不一致的規(guī)定，根據(jù)持有的目的和期限長(zhǎng)短，區(qū)別對(duì)待。對(duì)創(chuàng)設(shè)、并購(gòu)、境外債務(wù)人抵償債務(wù)等以長(zhǎng)期擁有為目的而取得的投資性質(zhì)的股權(quán)，其分回的紅利、股息等收益，按現(xiàn)有方法處理；對(duì)不以長(zhǎng)期擁有為目的、期限在一年以上的股票、債券、期貨、期權(quán)等帶有投機(jī)性目的的投資，其獲得的收益/虧損按抵扣率計(jì)繳所得稅。

(4)取消分國(guó)不分項(xiàng)抵扣法，對(duì)投資性收益統(tǒng)一采取定率抵扣法，抵扣率提高至現(xiàn)行稅率（33%），也可按產(chǎn)業(yè)政策分檔。在實(shí)際工作中，由于東道國(guó)/地區(qū)的政治、經(jīng)濟(jì)、文化、法律等環(huán)境與我國(guó)不同，導(dǎo)致在抵扣項(xiàng)目的定義、內(nèi)容上不盡相同，而且會(huì)計(jì)政策、稅收政策迥異，投資主體涉稅人員沒(méi)有能力區(qū)分差異，建議簡(jiǎn)化抵扣方法。

(5)對(duì)投資性收益實(shí)行先行收回投資法。對(duì)境外企業(yè)實(shí)際分回的投資性收益，首先沖減投資成本，視為投資成本的收回；待投資成本全部收回后，按照抵扣定率計(jì)繳所得稅。

(6)由于東道國(guó)法律法規(guī)對(duì)我國(guó)國(guó)有企業(yè)設(shè)立獨(dú)資企業(yè)的限制，出現(xiàn)了名義出資人和實(shí)際出資人不一致的情況，名義出資人的投資全部由實(shí)際出資人支付，由此會(huì)引起投資收益歸屬及所得稅征管問(wèn)題。建議遵循實(shí)質(zhì)重于形式原則，名義出資人所享有的收益/虧損由實(shí)際出資人享有/承擔(dān)，來(lái)自于境外所得計(jì)征的所得稅由實(shí)際出資人承擔(dān)。

(7)對(duì)境外投資取得的投資性項(xiàng)目、投機(jī)性項(xiàng)目的盈虧，應(yīng)允許項(xiàng)目?jī)?nèi)相互彌補(bǔ)，但投資性與投機(jī)性項(xiàng)目之間不能相互彌補(bǔ)。

2.金融方面

(1)延長(zhǎng)國(guó)內(nèi)金融機(jī)構(gòu)對(duì)境外投資中長(zhǎng)期貸款的貸款期限，期限為5―10年不等，對(duì)國(guó)家鼓勵(lì)性投資項(xiàng)目可適當(dāng)放長(zhǎng)貸款期限。

(2)實(shí)行普惠、特惠相結(jié)合的貼息政策。對(duì)一般性項(xiàng)目實(shí)行普惠制，貼息年限暫定為5年；對(duì)符合國(guó)家鼓勵(lì)的項(xiàng)目，實(shí)行特惠制，貼息年限暫定為8-10年；對(duì)國(guó)家限制投資及投機(jī)性項(xiàng)目，一律不享受普惠和特惠政策。

(3)降低境內(nèi)企業(yè)為境外提供擔(dān)保、委托貸款的門(mén)檻。

(4)鼓勵(lì)境內(nèi)投資方通過(guò)境內(nèi)金融機(jī)構(gòu)發(fā)放對(duì)境外企業(yè)的委托貸款。

3.外匯管理方面

(1)除資本性項(xiàng)目外，凡經(jīng)常性和非經(jīng)常性項(xiàng)目，允許投資方與境外子公司相互調(diào)劑資金，實(shí)行備案制。

(2)對(duì)境外投資較多的企業(yè)，允許設(shè)立區(qū)域性離岸財(cái)務(wù)中心。

(3)簡(jiǎn)化境內(nèi)企業(yè)為境外提供擔(dān)保、委托貸款的審批手續(xù)，縮短審批時(shí)間。

(4)允許境內(nèi)投資方與不同的境外子公司之間實(shí)行雙邊、多邊的凈額/差額結(jié)算，降低外匯交易成本，減少外匯資金浮游量。