導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

讓我們摘要《XX年度報(bào)告》：“九月份時(shí)實(shí)現(xiàn)托管業(yè)務(wù)是現(xiàn)在一倍?！薄拔磥?lái)一年我們不能放棄傳統(tǒng)的項(xiàng)目及優(yōu)勢(shì)的項(xiàng)目，是依托于傳統(tǒng)的項(xiàng)目的基礎(chǔ)上開(kāi)拓的新業(yè)務(wù)，新產(chǎn)業(yè)，將事業(yè)快速，穩(wěn)健推進(jìn)?！薄澳繕?biāo)很簡(jiǎn)潔：總業(yè)務(wù)價(jià)值是過(guò)來(lái)一年的翻倍。”；“不離不棄，將這個(gè)美好的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)就是我們的追求?！拔磥?lái)的一年中，我將期望有更多的支柱一起撐起更大的更重的天空，團(tuán)隊(duì)協(xié)作將是我未來(lái)一年的主體思考的內(nèi)容，讓每位員工作人員有自己獨(dú)擋一面的能力及作用?！薄拔蚁ＭM建一支團(tuán)隊(duì)，一支有能力的團(tuán)隊(duì)，讓我這支團(tuán)隊(duì)真正意義的發(fā)揮出他（她）們的最大潛能，自覺(jué)的為公司的掘起而不懈奮斗。”“我們?cè)谖磥?lái)一年如果能夠創(chuàng)造出比過(guò)去的三年的價(jià)值總和的話，那就是努力，那就是奇跡?！?/p>

XX年，我們承諾的事情，基本上都實(shí)現(xiàn)了，還創(chuàng)造了奇跡。XX年，我們首先改變了培訓(xùn)部的教學(xué)模式，是清遠(yuǎn)地區(qū)首創(chuàng)的媒體與輔導(dǎo)為主載的教學(xué)模式。它讓我們首次對(duì)教學(xué)進(jìn)行了重大改變，并收到了相對(duì)好的效果。對(duì)托管業(yè)務(wù)分析正確，并在正確時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)添置新的車(chē)輛投入使用，最終實(shí)現(xiàn)我們定的理想目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)我們初定的所有目標(biāo)。學(xué)生假期培訓(xùn)班也順利完成基本目標(biāo)，它讓我相信，一分努力一分收獲，這都會(huì)成為我們前進(jìn)的思想依托。值得慶賀是的是我們?cè)?0月20日成立了“xx廣告裝飾工程部”，它的誕生，給我們展現(xiàn)了一片廣闊的天空。為此我們成立了一個(gè)奮斗的團(tuán)隊(duì)，我承認(rèn)，由于工作的繁細(xì)緊密，將一些美好的事情給忽略了，我的世界很糾結(jié)，很對(duì)不起。浛洸鎮(zhèn)創(chuàng)教育強(qiáng)鎮(zhèn)，我們廣告部貢獻(xiàn)出了一份薄力。

XX年，我們當(dāng)然要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)過(guò)去的一年所表現(xiàn)出來(lái)的優(yōu)秀工作作風(fēng)，不斷發(fā)掘新的潛能，不能滿足于現(xiàn)況，何況我們還沒(méi)有達(dá)到滿意的狀態(tài)。我們團(tuán)隊(duì)要不斷的向深入學(xué)習(xí)，深入拓展，將利用團(tuán)隊(duì)的力量來(lái)爭(zhēng)取更大的市場(chǎng)。要對(duì)鎖定目標(biāo)進(jìn)行不懈的努力，才會(huì)將工作做好；要有對(duì)財(cái)富的追求達(dá)到近乎瘋狂，才會(huì)成功。

XX年，我們希望用這一年的時(shí)間來(lái)完成所有的債務(wù)，如果實(shí)現(xiàn)這一效果，它又是一年載入我們發(fā)展歷程的一個(gè)歷程碑。XX年重點(diǎn)工作安排包括:

一、我們希望用半年的時(shí)間學(xué)習(xí)實(shí)習(xí)完工序業(yè)務(wù)，作為根基，我們?cè)敢馀c團(tuán)隊(duì)一道努力，將不斷拓展新的市場(chǎng)與業(yè)務(wù)。

二、學(xué)生托管業(yè)務(wù)將希望完成我們開(kāi)會(huì)時(shí)所設(shè)定的業(yè)務(wù)量。

三、計(jì)劃于九月份前將托管車(chē)輛再添置。

篇2

內(nèi)容主要分三部分：

一、 整理活動(dòng)資源，改進(jìn)完善工作，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力；

二、 圍繞新生開(kāi)展招新、培訓(xùn)等一系列工作和活動(dòng)；

三、 繼承和利用上屆積累資源，重點(diǎn)對(duì)品牌活動(dòng)進(jìn)行前期準(zhǔn)備和初步開(kāi)展，打好活動(dòng)基礎(chǔ)，逐步進(jìn)行完善。

我們本學(xué)期將圍繞三條既相對(duì)獨(dú)立、又相互交叉的主線開(kāi)展工作和其他一系列活動(dòng)，一方面搞好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，使青志隊(duì)能規(guī)范而扎實(shí)地發(fā)展；另一方面搞好活動(dòng)，展示青志隊(duì)的活力和志愿者的優(yōu)秀品質(zhì)。

第一部分

青志隊(duì)歷來(lái)沒(méi)有把整理資源作為一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作來(lái)做，有關(guān)經(jīng)驗(yàn)、資源、工作方法等沒(méi)有文字載體，因此保存和交流不便；另外團(tuán)隊(duì)凝聚力還較少地體現(xiàn)在隊(duì)伍戰(zhàn)斗力上，略有不足。鑒于此，我們將在下面三部分下力氣：

一、 我們?cè)谑罴倨陂g建立了公共網(wǎng)盤(pán)（方便隊(duì)內(nèi)共享資源），并將在假期和以后活動(dòng)中整理有關(guān)需要的資料，包括世博會(huì)志愿者有關(guān)知識(shí)，策劃、新聞稿等的寫(xiě)作，有關(guān)活動(dòng)想法和已有活動(dòng)介紹等。

二、 以文字的形式介紹一些好的工作方法和活動(dòng)理念，從例會(huì)、品牌建設(shè)、素質(zhì)拓展等方面著手改進(jìn)工作，從活動(dòng)流程（如策劃和宣傳）方面著手完善工作。同時(shí)，我們將在提高工作效率和執(zhí)行力方面下功夫。

三、 對(duì)比其他部門(mén)，團(tuán)隊(duì)凝聚力對(duì)青志隊(duì)有著更深的要求。我們將關(guān)注隊(duì)伍內(nèi)部成員間的關(guān)系，如隊(duì)長(zhǎng)平時(shí)多給予干事指導(dǎo)，借助公共記錄本大家多交流等。

這部分工作貫穿我們整個(gè)學(xué)期，也將貫穿以后青志隊(duì)的建設(shè)。我們將在虛心和扎實(shí)中前行，緊緊把握“青志隊(duì)是我們的，我們要一屆一屆地繼承地發(fā)展”的信念，建成一支優(yōu)秀的隊(duì)伍，做成幾個(gè)有品牌的活動(dòng)。

第二部分

本學(xué)期首先迎來(lái)的是新生。針對(duì)新生，我們的工作和活動(dòng)分為四部分：

一、 新生志愿者注冊(cè)和針對(duì)新生的宣傳。注冊(cè)表見(jiàn)“附錄1”，各個(gè)班的志愿者注冊(cè)將通過(guò)臨時(shí)召集人進(jìn)行。宣傳方面以小貼士的形式，介紹世博志愿者和我們的活動(dòng)。

二、 書(shū)本傳遞活動(dòng)。我們將在軍訓(xùn)期間對(duì)大二同學(xué)的舊書(shū)進(jìn)行回收和整理，將其傳遞給大一新生，借此也可為兩個(gè)年級(jí)的學(xué)生提供一個(gè)交流的機(jī)會(huì)。

三、 幫助新生熟悉環(huán)境，引導(dǎo)他們關(guān)注校園。開(kāi)學(xué)初，我們將帶領(lǐng)新生走進(jìn)圖書(shū)館做志愿者工作，方便他們熟悉圖書(shū)館，早日浸染圖書(shū)館的良好氛圍；此外我們將聯(lián)系學(xué)校后勤部，合作搞新生幫助老工作人員的活動(dòng)，引導(dǎo)他們?nèi)リP(guān)注和了解校園里的其他群體。

四、 招新后，面對(duì)新鮮血液的流入，一方面，我們要鼓勵(lì)新干事積極融入團(tuán)隊(duì)中，增進(jìn)團(tuán)結(jié)，用志愿者的優(yōu)秀精神品質(zhì)去感染他們，讓新干事熱愛(ài)志愿者活動(dòng)和有關(guān)工作；另一方面，考慮到新生特點(diǎn)，我們將對(duì)干事進(jìn)行包括策劃、新聞稿、資料整理等方面的培訓(xùn)，促使其更好地適應(yīng)工作。為此，我們將舉行靈活的聚會(huì)、請(qǐng)老隊(duì)長(zhǎng)介紹經(jīng)歷體會(huì)以拉近隊(duì)長(zhǎng)干事的距離，開(kāi)輕松的討論例會(huì)幫助他們了解這個(gè)團(tuán)隊(duì)，整理有關(guān)資料并指導(dǎo)他們自學(xué)。

新生是我隊(duì)未來(lái)的活動(dòng)主體，搞好有關(guān)針對(duì)新生的活動(dòng)，意義重大，對(duì)于新生和青志隊(duì)而言是一種共贏。正副隊(duì)長(zhǎng)將做充分準(zhǔn)備，借助團(tuán)委的力量，著手打造有特色的新生志愿者活動(dòng)。

第三部分

老一屆班子帶領(lǐng)所打下的基礎(chǔ)和積累的寶貴資源，這一屆班子的有力繼承、創(chuàng)新和完善，都為特色、品牌活動(dòng)的出現(xiàn)創(chuàng)造了有利的條件。本學(xué)期我們將組織不少活動(dòng)，一邊鍛煉干事，一邊打下長(zhǎng)期活動(dòng)的基礎(chǔ)。

“世博文明站崗”地鐵站活動(dòng)

上學(xué)期我隊(duì)曾舉行過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)，這學(xué)期繼續(xù)搞此活動(dòng)有幾點(diǎn)考慮：1. 此活動(dòng)受到地鐵站方面的歡迎，可以將有關(guān)活動(dòng)固定下來(lái)，是可行的；2. 此活動(dòng)對(duì)志愿者有幫助；3. 提供城市文明志愿者崗位滿足大家參與世博志愿者的愿望。

地點(diǎn)：劍川路/東川路地鐵站

時(shí)間：中段前開(kāi)始

注：活動(dòng)集合志愿者舉行簡(jiǎn)單的宣講會(huì)（或更簡(jiǎn)單的模式），活動(dòng)規(guī)模不需要大，關(guān)鍵讓每一個(gè)志愿者獲得鍛煉。

“閔行二中”系列

上學(xué)期我隊(duì)曾帶領(lǐng)志愿者走進(jìn)閔行二中，和即將升入高三的同學(xué)進(jìn)行學(xué)習(xí)、生活交流，獲得中學(xué)方面的歡迎。經(jīng)和中學(xué)有關(guān)老師詳細(xì)交談后，我隊(duì)覺(jué)得此活動(dòng)很有繼續(xù)開(kāi)展的必要，可以利用我們學(xué)習(xí)和生活上的經(jīng)驗(yàn)優(yōu)勢(shì)和校方方便的資源，進(jìn)行密切的合作。

活動(dòng)：學(xué)習(xí)交流座談會(huì)，黨員黨校面對(duì)面交流活動(dòng)，英語(yǔ)角

在逐步熟悉信任的基礎(chǔ)上將相繼開(kāi)展其他類型的活動(dòng)

時(shí)間：軍訓(xùn)期間聯(lián)系準(zhǔn)備，中段前開(kāi)始

“走進(jìn)社區(qū)”系列

活動(dòng)理念：引導(dǎo)志愿者走出校園，關(guān)注社區(qū)，服務(wù)社區(qū)，同時(shí)為志愿者提供實(shí)踐機(jī)會(huì)，助其成長(zhǎng)。

主要包括兩項(xiàng)活動(dòng)：一、高年級(jí)同學(xué)街道掛職鍛煉；二、低年級(jí)同學(xué)“溫暖社區(qū)”系列活動(dòng)。

掛職鍛煉上一屆已經(jīng)搞得比較成功，我們可以適當(dāng)完善活動(dòng)、擴(kuò)大活動(dòng)的影響力， 為更多的人提供更好的實(shí)踐機(jī)會(huì)。

“溫暖社區(qū)”這一社區(qū)慰問(wèn)活動(dòng)曾有策劃，曾搞過(guò)一次學(xué)生和老干部交流活動(dòng)。我隊(duì)準(zhǔn)備在本學(xué)期中，聯(lián)系三兩戶空巢老人家庭，定期拜訪，以小的切入口進(jìn)行此活動(dòng)。初期活動(dòng)我們不求大，而要注重細(xì)節(jié)，關(guān)注活動(dòng)效果，等初期搞成功了我們?cè)贉?zhǔn)備后期的宣傳，以及做些調(diào)整，形成一個(gè)班級(jí)與一戶老人結(jié)對(duì)活動(dòng)的模式。

“掛職”時(shí)間：節(jié)假日

“溫暖社區(qū)”：初期活動(dòng)主要為隊(duì)內(nèi)人員參加（也可從團(tuán)委中招人），時(shí)間為中段前；活動(dòng)進(jìn)一步發(fā)展為中段后（暫定設(shè)想）。

“迎世博”志愿者活動(dòng)

篇3

本學(xué)期我校少先隊(duì)和團(tuán)支部將以“十七大”精神為指引，以北京奧運(yùn)會(huì)精神為動(dòng)力，切實(shí)加強(qiáng)團(tuán)、隊(duì)員的思想道德教育，大力培養(yǎng)他們的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，努力提高他們的綜合素質(zhì)，進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)，增強(qiáng)少先隊(duì)和團(tuán)組織的吸引力、凝聚力和影響力，肩負(fù)起培養(yǎng)全面建設(shè)小康社會(huì)、實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的合格建設(shè)者和接班人的神圣使命，為我校團(tuán)隊(duì)工作開(kāi)創(chuàng)新的局面。

本學(xué)期主要工作

一、抓規(guī)范求創(chuàng)新，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)建設(shè)。

1、充分發(fā)揮少先隊(duì)陣地：通過(guò)選拔干部、選拔國(guó)旗班、招聘紅領(lǐng)巾廣播站、組建鼓號(hào)隊(duì)、重建少先隊(duì)隊(duì)室等活動(dòng)，逐步建立規(guī)范、體制的學(xué)校團(tuán)隊(duì)活動(dòng)機(jī)制，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)員關(guān)注少先隊(duì)組織的動(dòng)向，積極的投入團(tuán)隊(duì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)中，并形成良好的組織歸屬感，從而使團(tuán)隊(duì)組織真正發(fā)揮引領(lǐng)作用。

2、重點(diǎn)加強(qiáng)團(tuán)小組和中隊(duì)建設(shè)：每月及時(shí)更換黑板報(bào)，規(guī)范班隊(duì)課，保證專課專用，每月開(kāi)展一次有儀式的主題團(tuán)隊(duì)會(huì)，積極開(kāi)展雛鷹爭(zhēng)章活動(dòng)，建立爭(zhēng)章足跡園地。

3、繼續(xù)抓好假日小隊(duì)工作：能充分挖掘假日小隊(duì)自主的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的活動(dòng)，引導(dǎo)少先隊(duì)員們?cè)诨顒?dòng)中感受快樂(lè)，體驗(yàn)收獲。

4、積極推進(jìn)團(tuán)隊(duì)工作的信息化、網(wǎng)絡(luò)化和科學(xué)化，充分重視互聯(lián)網(wǎng)在傳播團(tuán)隊(duì)文化中的重要作用，精心組織，積極用好團(tuán)隊(duì)工作網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，提高時(shí)效性、針對(duì)性和指導(dǎo)性，增加信息量。

二、充分利用各大節(jié)日，開(kāi)展形式多樣的少先隊(duì)主題教育活動(dòng)。

各中隊(duì)充分利用重大節(jié)日、紀(jì)念日，如教師節(jié)、中秋節(jié)、國(guó)慶節(jié)、重陽(yáng)節(jié)、“1013”建隊(duì)節(jié)等節(jié)日，有計(jì)劃地組織開(kāi)展形式多樣的系列主題教育活動(dòng)，對(duì)廣大團(tuán)隊(duì)員進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義、集體主義和革命傳統(tǒng)教育，幫助他們牢固樹(shù)立中國(guó)特色社會(huì)主義的理想和正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。廣泛開(kāi)展團(tuán)隊(duì)員光榮感教育，幫助團(tuán)隊(duì)員了解并不斷加深對(duì)團(tuán)隊(duì)章的理解，明確自己的權(quán)利和義務(wù)，了解團(tuán)隊(duì)組織的基本性質(zhì)和使命，明確團(tuán)隊(duì)員在組織中的地位和作用，熟悉團(tuán)隊(duì)的組織生活，引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)員愿意為團(tuán)隊(duì)添光彩。12、9舉行全校歌詠比賽，元旦舉行手抄報(bào)比賽和游園活動(dòng)，讓團(tuán)隊(duì)員們?cè)诨顒?dòng)中學(xué)知識(shí)，明事理，練本領(lǐng)。

三、繼續(xù)開(kāi)展“知榮辱樹(shù)新風(fēng)展形象”主題教育活動(dòng)。

以“民族精神代代傳”體驗(yàn)教育為主要途徑，教育引導(dǎo)少年兒童了解民族精神的豐富內(nèi)容，通過(guò)形式多樣的主題隊(duì)日活動(dòng)，提高少先隊(duì)員對(duì)“八榮八恥”這一社會(huì)注意榮辱觀和民族精神時(shí)代內(nèi)涵的認(rèn)識(shí)，讓民族精神和科學(xué)的社會(huì)主義榮辱觀在少年兒童心中扎根，進(jìn)而激勵(lì)隊(duì)員勤奮學(xué)習(xí)、快樂(lè)生活、全面發(fā)展。“知榮辱――與你同行”假日小隊(duì)要深入校園、家庭、鄉(xiāng)村開(kāi)展體驗(yàn)活動(dòng)等，營(yíng)造出學(xué)習(xí)和宣傳社會(huì)主義榮辱觀濃厚氛圍，進(jìn)一步展現(xiàn)新時(shí)期少先隊(duì)員風(fēng)貌。

四、運(yùn)用快樂(lè)體驗(yàn)理念，深化團(tuán)隊(duì)品牌活動(dòng)。

1、以“同在一片藍(lán)天下，手拉手共同成長(zhǎng)”為主題，繼續(xù)開(kāi)展“紅領(lǐng)巾手拉手”活動(dòng)。通過(guò)“小手拉大手”帶動(dòng)高低年級(jí)同學(xué)手拉手，營(yíng)造平等、互助、友愛(ài)的和諧社會(huì)氛圍。在活動(dòng)中要注重雙方情感的交流，發(fā)現(xiàn)對(duì)方的閃光點(diǎn)，讓結(jié)對(duì)小伙伴感受社會(huì)的溫暖，讓手拉手小伙伴體會(huì)生活的艱辛，從而引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)員之間互相關(guān)心、相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。

2、積極開(kāi)展紅領(lǐng)巾獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，運(yùn)用少先隊(duì)員將廢物再創(chuàng)造的價(jià)值，積極籌措紅領(lǐng)巾基金，為需要幫助的手拉手小伙伴送上隊(duì)員的一份愛(ài)心。

3、加強(qiáng)日常行為習(xí)慣、衛(wèi)生的檢查監(jiān)督，提高紅領(lǐng)巾督導(dǎo)崗值日質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行“四項(xiàng)評(píng)比”競(jìng)賽，促進(jìn)我校精神文明建設(shè)。

4、開(kāi)展光榮升旗手活動(dòng)。各中隊(duì)要積極推薦有特長(zhǎng)、為校為班爭(zhēng)光的隊(duì)員為“光榮升旗手”，讓全體隊(duì)員學(xué)有榜樣，干有目標(biāo)。

具體工作

九月：尊師長(zhǎng)，懂禮儀

1、各中隊(duì)進(jìn)行入學(xué)常規(guī)訓(xùn)練。

2、總結(jié)暑假生活，舉行開(kāi)學(xué)典禮。

3、各中隊(duì)制訂新學(xué)期中隊(duì)計(jì)劃，調(diào)整中隊(duì)組織。

4、班級(jí)文化建設(shè)評(píng)比。

5、慶祝第24個(gè)教師節(jié)，出版?？鍒?bào)，號(hào)召全體隊(duì)員制作“心意卡”，各中隊(duì)召開(kāi)“尊師獻(xiàn)愛(ài)心”主題隊(duì)會(huì)。

6、各中隊(duì)以“公民道德宣傳日”為契機(jī)組織活動(dòng)。

7、大隊(duì)干部改選。

十月：愛(ài)祖國(guó)，愛(ài)家鄉(xiāng)

1、“知榮辱樹(shù)新風(fēng)展形象”活動(dòng)：慶祝國(guó)慶節(jié)，舉行社會(huì)主義榮辱觀宣傳卡制作比賽。

2、大手拉小手活動(dòng)：高年級(jí)隊(duì)員對(duì)新生入隊(duì)前教育。

3、組織學(xué)生秋游活動(dòng)。

4、紅領(lǐng)巾獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)。

十一月：手拉手心連心

1、高低年級(jí)第二次“手拉手”活動(dòng)。

2、中隊(duì)觀摩活動(dòng)。

3、出版第三期板報(bào)。

4、“愛(ài)我學(xué)校,人人有責(zé)”校園衛(wèi)生檢查評(píng)比。

5、各中隊(duì)圍繞“感恩節(jié)”開(kāi)展活動(dòng)。

十二月：歌聲與微笑

1、法制知識(shí)講座。

2、舉行12.9歌詠比賽。

3、文明禮儀大考驗(yàn)。

4、籌備元旦慶?；顒?dòng)。

一月：樂(lè)游園喜收獲

1、各中隊(duì)開(kāi)展迎接期末考試的團(tuán)隊(duì)會(huì)。

2、慶祝“元旦”活動(dòng)：A、手抄報(bào)比賽。B、游園活動(dòng)。C、出版?？鍒?bào)。

3、評(píng)選“優(yōu)秀督導(dǎo)員”“優(yōu)秀廣播員”。

篇4

[關(guān)鍵詞]跨文化；外籍員工；團(tuán)隊(duì)協(xié)作

[中圖分類號(hào)]F272[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1005-6432（2014）51-0089-03

1背景

1.1跨文化與人力資本

在跨文化背景下，人力資本在綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)中的地位日益突出，知識(shí)員工在經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)與社會(huì)發(fā)展方面起著重要作用。世界范圍的綜合國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)，其核心是人才的競(jìng)爭(zhēng)、尤其是創(chuàng)新型人才的競(jìng)爭(zhēng)。隨著我國(guó)在政治、經(jīng)濟(jì)、文化等各領(lǐng)域的對(duì)外交流與合作日益頻繁，工業(yè)、科技、司法、環(huán)保、金融等領(lǐng)域國(guó)際交流與日俱增，對(duì)跨文化人力資本的需求更加迫切。我國(guó)采取單純技術(shù)引進(jìn)的方式，為團(tuán)隊(duì)注入新的技術(shù)動(dòng)力。

1.2跨文化團(tuán)隊(duì)背景

如今，更多引進(jìn)外籍知識(shí)員工加入團(tuán)隊(duì)參與合作創(chuàng)新。如何促進(jìn)跨文化團(tuán)隊(duì)更好地協(xié)同合作成為如今我們需要思考的問(wèn)題。對(duì)于企業(yè)，跨文化團(tuán)隊(duì)委派任務(wù)的初衷是員工之間通過(guò)合作能在團(tuán)隊(duì)內(nèi)創(chuàng)造出協(xié)同效應(yīng)，即一個(gè)團(tuán)隊(duì)所創(chuàng)造的效益應(yīng)該大于團(tuán)隊(duì)個(gè)體成員創(chuàng)造效益的總合。由不同風(fēng)格的成員按平衡的比例組成的團(tuán)隊(duì)所創(chuàng)造的價(jià)值也應(yīng)大于由單一風(fēng)格成員組成的團(tuán)隊(duì)所產(chǎn)生的價(jià)值。

然而，如果缺乏一種共同的語(yǔ)言作為溝通的基礎(chǔ)，那么一個(gè)國(guó)際性組織的運(yùn)作將舉步維艱。其中，會(huì)議是組織中常用的溝通形式，也是促進(jìn)組織成員建立聯(lián)系和信任的重要手段。但是，在面對(duì)面的會(huì)議中，問(wèn)題的爭(zhēng)論是不可避免的，這種討論往往是一個(gè)較長(zhǎng)的非結(jié)構(gòu)化的互動(dòng)過(guò)程，不是虛擬遠(yuǎn)程會(huì)議或電子郵件所不能替代的。

同樣，跨文化團(tuán)隊(duì)合作也是各大高校加深中外文化交流的首要途徑。高校間的交流合作形式豐富多樣，如引入優(yōu)秀外籍教師教學(xué)、中外跨國(guó)合作辦學(xué)、公派優(yōu)秀學(xué)生互換交流、舉辦兩國(guó)友誼賽等。其中，最為常見(jiàn)的即為優(yōu)秀外籍教師的引入，俗稱為“外教”。[1]外教，是外國(guó)文教專家的簡(jiǎn)稱，指在國(guó)內(nèi)從事教育工作的擁有外國(guó)國(guó)籍的人士。由于外教在中國(guó)生活的年限大多不超過(guò)兩年，長(zhǎng)期定居的很少，所以我們把他們劃歸到旅居者隊(duì)伍。中國(guó)高校的外教主要來(lái)自歐美國(guó)家和亞洲國(guó)家。高校通過(guò)這樣的教學(xué)方式，讓我們國(guó)家的文化精粹與外國(guó)文化融合在一起，不但提升了一定的教學(xué)質(zhì)量，而且在一定程度上傳揚(yáng)了我國(guó)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，帶動(dòng)了國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

在中外教育高校中，跨國(guó)文化必然也有需要磨合的一面。例如我國(guó)的教育體制與國(guó)外有著本質(zhì)的區(qū)別，這導(dǎo)致了外籍教師與中國(guó)教師在學(xué)術(shù)交流、溝通、思想、行為等方面必然也存在著異常大的差異，這些差異會(huì)產(chǎn)生很多不利的因素。

2跨文化團(tuán)隊(duì)協(xié)作調(diào)查研究

在跨文化交際研究方面，只有以數(shù)據(jù)反饋為基礎(chǔ)的調(diào)查做到位，理論探究才會(huì)有其真正的價(jià)值。本項(xiàng)目采用理論與實(shí)證結(jié)合，注重對(duì)實(shí)際數(shù)據(jù)、實(shí)際案例進(jìn)行調(diào)查分析。進(jìn)行的研究包括：訪談、問(wèn)卷調(diào)查、數(shù)據(jù)分析、案例分析等。

2.1調(diào)查對(duì)象選擇

調(diào)查對(duì)象的選擇依據(jù)調(diào)查目的和調(diào)查內(nèi)容而定。調(diào)查南京外籍知識(shí)員工跨文化團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的課題，將調(diào)查對(duì)象鎖定在三大主要人群：高校外籍教師、語(yǔ)言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)下的大型企業(yè)。

近年來(lái)，我校為切實(shí)加強(qiáng)學(xué)校整改提升，全力開(kāi)啟軟件大學(xué)創(chuàng)建的籌備大會(huì)，其中強(qiáng)調(diào)，要加強(qiáng)創(chuàng)建軟件技術(shù)大學(xué)調(diào)研學(xué)習(xí)，要?jiǎng)?chuàng)新辦學(xué)模式，重點(diǎn)打造軟件類學(xué)科專業(yè)，改造提升學(xué)科專業(yè)的軟件化程度及水平。南京作為一個(gè)走向國(guó)際化的都市，很多語(yǔ)言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以及科研所也著力于外籍知識(shí)員工的吸納。外語(yǔ)文化教育對(duì)社會(huì)政治經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到一定的作用。重視外語(yǔ)教育，提高公民的文化素質(zhì)和國(guó)際意識(shí)，培養(yǎng)具有多元語(yǔ)言文化和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力的人才，有利于國(guó)家軟實(shí)力的提升，有利于經(jīng)濟(jì)社會(huì)持續(xù)穩(wěn)健發(fā)展。外語(yǔ)文化教育不應(yīng)僅僅要進(jìn)行語(yǔ)言的基礎(chǔ)教學(xué)，更要提升到交際能力跨文化交流合作能力的培養(yǎng)。

隨著高?？缥幕虒W(xué)的不斷發(fā)展，外語(yǔ)學(xué)習(xí)者的需求也在不斷擴(kuò)大，促進(jìn)了教育市場(chǎng)的發(fā)展，新型的跨文化教育機(jī)構(gòu)不斷涌現(xiàn)。例如，韋博英語(yǔ)教育機(jī)構(gòu)，就引進(jìn)大量外籍教師為學(xué)生們打造跨文化教育氛圍。在多元文化的南京，外語(yǔ)教學(xué)教育機(jī)構(gòu)也為團(tuán)隊(duì)積極注入跨國(guó)教育的新興血液，不斷滿足求學(xué)者語(yǔ)言交流、出國(guó)深造的需要。

近年來(lái)，隨著企業(yè)的迅速發(fā)展，中國(guó)本土人才的缺乏現(xiàn)象越來(lái)越嚴(yán)重，這使得企業(yè)不得不將目光投向不斷涌入中國(guó)的外籍人士，企業(yè)希望外籍員工的帶動(dòng)可以對(duì)現(xiàn)有人力技術(shù)資源進(jìn)行互補(bǔ)整合，滿足業(yè)務(wù)的需求，滿足企業(yè)社會(huì)發(fā)展的需求，從而發(fā)揮出最大的社會(huì)效益。

與此同時(shí)，中國(guó)很多企業(yè)想要走向國(guó)際市場(chǎng)，通過(guò)雇用外籍員工可以達(dá)到輔助企業(yè)走向國(guó)外市場(chǎng)的作用。例如韋博國(guó)際英語(yǔ)依靠外籍人才的力量順利走向國(guó)際。成立至今，集團(tuán)在國(guó)際社會(huì)影響廣泛。2007年曾被教育部、文化部授予全國(guó)指定英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，同時(shí)被授予“全國(guó)英語(yǔ)人才指定培訓(xùn)基地”稱號(hào)。其采取了靈活雇傭外籍員工的方式，雇傭了大量來(lái)自國(guó)際間的優(yōu)秀員工，從而獲得了很大的教學(xué)優(yōu)秀榮譽(yù)。在外籍員工的幫助下，韋博國(guó)際英語(yǔ)近幾年來(lái)在華深受廣大學(xué)子喜愛(ài)。

據(jù)麥肯錫一份 《應(yīng)對(duì)中國(guó)隱現(xiàn)的人才短缺》報(bào)告指出，中國(guó)龐大的大學(xué)畢業(yè)生群體中，極少有人具備從事服務(wù)業(yè)的必備技能，而且一些人只懂過(guò)時(shí)的理論。缺乏實(shí)踐型知識(shí)產(chǎn)權(quán)人才也直接導(dǎo)致了中國(guó)企業(yè)雇傭外籍人才。因此，培養(yǎng)具有多學(xué)科知識(shí)的實(shí)踐型、復(fù)合創(chuàng)新型的知識(shí)產(chǎn)權(quán)人才是南京創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求。

2.2跨文化適應(yīng)的影響因素分析

Byram 指出跨文化交際能力包括語(yǔ)言能力、社交語(yǔ)言能力、語(yǔ)篇能力和跨文化能力，其中的跨文化能力由態(tài)度、知識(shí)、解釋和聯(lián)系技能、發(fā)現(xiàn)和互動(dòng)技能、文化審視意識(shí)五部分構(gòu)成。Byram 認(rèn)為在三個(gè)地方人們可以獲得跨文化交際能力：第一是教室，老師和學(xué)生可以有親近的交流；第二是在國(guó)外，在目標(biāo)語(yǔ)國(guó)家作或短或長(zhǎng)的停留；第三是自主學(xué)習(xí)，這是學(xué)習(xí)者個(gè)人發(fā)展的一部分。[2]Dodd認(rèn)為跨文化能力因素主要包括：認(rèn)知風(fēng)格、交際行為、環(huán)境變量、情景因素。

總的來(lái)說(shuō)，跨文化適應(yīng)能力受到性別性格、居住時(shí)間、社會(huì)支持、跨國(guó)經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)等因素的影響。

3跨文化團(tuán)隊(duì)協(xié)作現(xiàn)狀調(diào)查

3.1調(diào)查報(bào)告內(nèi)容

總問(wèn)卷包含三個(gè)部分。第一部分調(diào)查受試的基本信息，包括性別、年齡、工作狀況、國(guó)籍、出生地、工作時(shí)長(zhǎng)等內(nèi)容。試題采用填空和多項(xiàng)選擇題的形式。

第二部分共12題，是關(guān)于跨文化能力的調(diào)查，要求被試根據(jù)個(gè)人理解，在“非常不同意”“一般不同意”“不同意”“一般同意”“同意”“非常同意”六個(gè)選項(xiàng)中做出選擇，目的是了解外籍知識(shí)員工對(duì)跨文化環(huán)境的適應(yīng)能力狀況。

第三部分共20 題，是關(guān)于跨文化團(tuán)隊(duì)合作現(xiàn)狀的測(cè)試，考察外籍知識(shí)員工和自己的團(tuán)隊(duì)合作現(xiàn)狀的觀點(diǎn)與看法。

問(wèn)卷編制完成后進(jìn)行了小規(guī)模的預(yù)調(diào)查，根據(jù)預(yù)調(diào)查，對(duì)問(wèn)卷個(gè)別內(nèi)容進(jìn)行了修改。

3.2高校及外語(yǔ)機(jī)構(gòu)發(fā)放結(jié)果及數(shù)據(jù)分析

小組通過(guò)親自發(fā)放問(wèn)卷、網(wǎng)上設(shè)立“問(wèn)卷星”調(diào)查問(wèn)卷等各種方式進(jìn)行問(wèn)卷的發(fā)放與回收，調(diào)查結(jié)果如下：調(diào)查對(duì)象共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷30份，回收問(wèn)卷14份，有效問(wèn)卷共14份。有效問(wèn)卷的調(diào)查對(duì)象為具有跨文化交際人士，包括：外籍教師4名，中外留學(xué)生4名，工程師1名，銷(xiāo)售服務(wù)業(yè)外籍員工4名，銀行家1名。14名調(diào)查對(duì)象中，具有跨文化工作經(jīng)歷小于三年的占了總比例的35.71%，而具有跨文化工作經(jīng)驗(yàn)在3年至5年以及5年以上的分別有2名。跨文化工作涉及語(yǔ)種包括：英語(yǔ)、德語(yǔ)、海地語(yǔ)、印度語(yǔ)、緬甸語(yǔ)、葡萄牙語(yǔ)、烏爾都語(yǔ)和中國(guó)語(yǔ)。跨文化工作發(fā)生地包括：中國(guó)大陸、中國(guó)香港、中國(guó)臺(tái)灣、埃及、新加坡、美國(guó)、加拿大、英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、緬甸、斯洛伐克、澳大利亞、泰國(guó)、韓國(guó)、瑞士、菲律賓等，共十多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

對(duì)于高校及外語(yǔ)機(jī)構(gòu)大多通過(guò)我們的實(shí)地考察和網(wǎng)上問(wèn)卷的形式進(jìn)行發(fā)放與回收問(wèn)卷，我們發(fā)現(xiàn)外籍外語(yǔ)老師對(duì)于與他國(guó)同學(xué)、老師建立良好的師生、同事關(guān)系認(rèn)可度不一，這是由于性格、教學(xué)目標(biāo)等多方因素構(gòu)成的。他們?cè)诼?tīng)取團(tuán)隊(duì)意見(jiàn)的態(tài)度上保持了相對(duì)的統(tǒng)一，外籍師生愿意在課內(nèi)外相互交換意見(jiàn)，以達(dá)到最優(yōu)教學(xué)效果。大多數(shù)教師認(rèn)為可以解決跨文化所帶來(lái)的一些文化不確定因素，這些可能是因?yàn)樗麄兊奈幕尘坝绊懥藢?duì)于跨文化的適應(yīng)能力。大部分跨文化團(tuán)隊(duì)決策過(guò)程不取決于小組成員的國(guó)籍，但是仍有部分外籍教師和學(xué)生對(duì)此表示中立，對(duì)此，我們認(rèn)為由于高校課堂教學(xué)中團(tuán)隊(duì)合作的機(jī)會(huì)較少，大部分決定權(quán)掌握在外籍教師手中。外籍教師在高校、機(jī)構(gòu)及生活中，與他國(guó)師生能夠發(fā)揮其良好的溝通交際能力，不存在較大的溝通理解障礙?？缥幕瘓F(tuán)隊(duì)中，存在不同的信仰會(huì)導(dǎo)致教學(xué)效果的下滑，然而大部分外籍師生認(rèn)為他們?cè)诮涣鬟^(guò)程中愿意理解他人的文化背景及信仰，從而滿足學(xué)生求知需求。

外籍教師都認(rèn)可需要在高校教育中統(tǒng)一目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)成員要能夠明確了解并且接受他們所擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?，履行自己相?yīng)職責(zé)。外籍教師認(rèn)為在團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)中，他們較為認(rèn)可“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)”狀態(tài)，且他們熱衷于開(kāi)放式的談話過(guò)程。在領(lǐng)導(dǎo)交替環(huán)節(jié)，多數(shù)外籍教師將會(huì)改變他們的教育風(fēng)格來(lái)迎合新晉領(lǐng)導(dǎo)的要求。

3.3企業(yè)發(fā)放結(jié)果及企業(yè)數(shù)據(jù)分析

對(duì)于較多的實(shí)體企業(yè)，我們傾向于網(wǎng)上問(wèn)卷調(diào)查，這種形式有利于我們對(duì)于信息的集合與整理，通過(guò)我們的調(diào)查分析我們發(fā)現(xiàn)不同行業(yè)領(lǐng)域的管理者逐漸重視跨文化員工的引進(jìn)，來(lái)自不同行業(yè)的員工接受了我們的調(diào)查問(wèn)卷，包括金融業(yè)、服務(wù)業(yè)、高科技技術(shù)業(yè)等。這些外籍員工的文化教育程度普遍高于外籍教師的文化程度。同時(shí)，外籍員工對(duì)于與他國(guó)員工建立良好的同事關(guān)系認(rèn)可度不一，這是性格、文化程度、工作任務(wù)等多方因素導(dǎo)致的。他們?cè)诼?tīng)取團(tuán)隊(duì)意見(jiàn)的態(tài)度上保持了絕對(duì)的統(tǒng)一，企業(yè)經(jīng)常通過(guò)會(huì)議、交談、遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)等形式討論問(wèn)題，相互交換意見(jiàn)，以達(dá)到企業(yè)任務(wù)指標(biāo)，獲得更大的利潤(rùn)。絕大多數(shù)外籍員工認(rèn)為解決跨文化中文化不確定因素產(chǎn)生的問(wèn)題是困難的。由于社會(huì)環(huán)境相對(duì)于高校而言是復(fù)雜多樣的，外籍員工更難與他國(guó)同事接觸并建立默契的合作關(guān)系。在不同企業(yè)機(jī)制結(jié)構(gòu)等環(huán)境背景下，不同企業(yè)的外籍員工對(duì)于小組決策意見(jiàn)是否取決于成員國(guó)籍這一問(wèn)題，想法不一。外籍知識(shí)員工樂(lè)于使用不同的工作方式來(lái)對(duì)待他國(guó)員工。在本調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)調(diào)查對(duì)象尊敬他國(guó)成員的不同文化。大部分外籍員工欣然接受與擁有不同文化背景的人們共事。在跨文化背景下，外籍員工難以接受信息的共享?？缥幕髽I(yè)中，存在不同的信仰會(huì)導(dǎo)致決策執(zhí)行效率的下滑，然而大部分外籍員工認(rèn)為他們?cè)诮涣鬟^(guò)程中愿意理解他人的文化背景及信仰，從而達(dá)到利益的最大化。

4總結(jié)現(xiàn)狀

4.1高?，F(xiàn)狀

當(dāng)今世界，隨著學(xué)生價(jià)值觀的逐漸開(kāi)放，教師的多元化已經(jīng)逐步滲透到各大高校中。而在這其中，跨文化教師文化適應(yīng)能力的培養(yǎng)已經(jīng)成為西方尤其是歐美國(guó)家教師教育研究和改革的一大熱點(diǎn)。

經(jīng)過(guò)我們的調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，事實(shí)表明，教師流動(dòng)制在很大程度上依賴于教師的文化適應(yīng)性。然而，在我國(guó)，城鄉(xiāng)教師在思想觀念、生活習(xí)慣、思維方式等方面都存在著巨大的差異，一旦流動(dòng)，必然要求教師具備較好的文化適應(yīng)能力。就現(xiàn)實(shí)情況來(lái)看，我國(guó)的教師教育并沒(méi)有在這方面做好準(zhǔn)備。大部分跨文化團(tuán)隊(duì)決策過(guò)程不取決于小組成員的國(guó)籍，但是仍有部分外籍教師和學(xué)生對(duì)此表示中立，對(duì)此，我們認(rèn)為由于高校課堂教學(xué)中團(tuán)隊(duì)合作的機(jī)會(huì)較少，大部分決定權(quán)掌握在外籍教師手中。

隨著高校與國(guó)外高校聯(lián)合辦學(xué)的逐步開(kāi)放，外籍教師的引入程度會(huì)越加開(kāi)放，如何讓外籍教師最大程度適應(yīng)國(guó)內(nèi)的生活以及提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力成為了一個(gè)重要的課題。教師在國(guó)內(nèi)跨文化適應(yīng)程度的影響不僅在于教師本身，還決定著學(xué)生上課情況，包括學(xué)習(xí)吸收能力、知識(shí)溝通能力等。教師在文化差異的認(rèn)知層面上若是只停留在了解對(duì)方國(guó)家的文化，抑或是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)媒體等手段了解對(duì)方國(guó)家的傳統(tǒng)習(xí)俗等是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

4.2企業(yè)現(xiàn)狀

在我們回收的問(wèn)卷中，有來(lái)自各個(gè)行業(yè)的跨文化員工，例如英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的老師、外資企業(yè)的員工、來(lái)華創(chuàng)業(yè)的外籍人士等各個(gè)方面。我們的研究針對(duì)外籍員工在華的工作、生活中產(chǎn)生的跨文化引發(fā)的問(wèn)題，采取問(wèn)卷調(diào)查的形式，從認(rèn)知、情感和行為三個(gè)層面調(diào)查了解、深入剖析跨文化企業(yè)員工生活以及工作中存在的問(wèn)題及其成因。

問(wèn)卷數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果表明，不同行業(yè)領(lǐng)域的管理者逐漸重視跨文化員工的引進(jìn)，來(lái)自不同行業(yè)的員工接受了我們的調(diào)查問(wèn)卷，包括金融業(yè)、服務(wù)業(yè)、高科技技術(shù)業(yè)等。這些外籍員工的文化教育程度普遍高于外籍教師的文化程度。同時(shí)，性格、文化程度、工作任務(wù)等多方因素導(dǎo)致員工之間相處融洽程度不一。一方面外資企業(yè)熱衷于吸納高水平、高質(zhì)量的外籍員工來(lái)發(fā)展企業(yè)經(jīng)濟(jì)與文化。另一方面也促進(jìn)本土企業(yè)對(duì)外資企業(yè)的學(xué)習(xí)，促進(jìn)我國(guó)經(jīng)濟(jì)文化的多方面發(fā)展。在我國(guó)為外資企業(yè)提供良好的政策支持下，我國(guó)外資企業(yè)創(chuàng)造出孕育頂尖外籍工作員工的環(huán)境。由此，大量的外籍人才不斷涌進(jìn)企業(yè)，積極尋求在華工作機(jī)會(huì)，為積累工作經(jīng)驗(yàn)不斷競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)自身的職業(yè)發(fā)展。

隨著跨文化團(tuán)隊(duì)在華的不斷深入，我國(guó)吸收了來(lái)自各個(gè)國(guó)家的外企高層次外籍員工。然而，在華外籍知識(shí)員工在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面仍沒(méi)有完善體制的支持，因此，外籍員工在是否屬于一個(gè)團(tuán)隊(duì)問(wèn)題上仍意見(jiàn)紛紜。員工偏向于自我發(fā)展而不是享受團(tuán)隊(duì)合作。在這個(gè)問(wèn)題上我認(rèn)為，企業(yè)在這個(gè)方面也需輔以一定幫助，企業(yè)管理目前也喜歡采用“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)”方式，外籍員工很難在華找到應(yīng)有的歸屬感，只是憑借著在本國(guó)的經(jīng)驗(yàn)獲得相應(yīng)的利潤(rùn)，團(tuán)隊(duì)合作可以說(shuō)是名存實(shí)亡。

最后，企業(yè)與高校之間，通過(guò)項(xiàng)目合作的機(jī)制，形成暫時(shí)的跨文化團(tuán)隊(duì)。兩者間，在技術(shù)、人員、物質(zhì)等資源上相互配合，共同提高項(xiàng)目的研究效果，促進(jìn)企業(yè)的利益最大化。

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篇5

1.周工作計(jì)劃要求.

2.周工作計(jì)劃主要內(nèi)容.

3.針對(duì)公司及相關(guān)部門(mén)提出的意見(jiàn)、建議及希望，包括需要的支持，書(shū)面表達(dá)形式的

要求.

1．周工作計(jì)劃要求：

1.1．周工作計(jì)劃是根據(jù)月度工作計(jì)劃、本周公司主要工作和部門(mén)主要工作的要求，明確每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員一周工作的指南，實(shí)際上是月度工作計(jì)劃的分解、分步實(shí)施、檢查落實(shí)、改進(jìn)調(diào)整，以期最優(yōu)完成月度工作目標(biāo)。所以說(shuō)，除特殊情況外，周工作計(jì)劃必須按照月度工作計(jì)劃的主線和思路來(lái)制定，不能隨意改變已確定的月度計(jì)劃，而另搞一套。

1.2. 對(duì)于周工作計(jì)劃，凡是重復(fù)月度計(jì)劃內(nèi)容，即已列入當(dāng)月度重點(diǎn)工作、銷(xiāo)售計(jì)劃、植入計(jì)劃、回款計(jì)劃、VIP培養(yǎng)計(jì)劃等項(xiàng)工作，并有明確目標(biāo)、詳細(xì)方案的，除因故有重大調(diào)整外，不需再用文字?jǐn)⑹觯砂丛露裙ぷ饔?jì)劃分類注明（同月度工作計(jì)劃指南8.4費(fèi)用分類及說(shuō)明一致）。

1.3. 根據(jù)公司和部門(mén)臨時(shí)或階段性重點(diǎn)工作，需要在周工作計(jì)劃中新增加的工作安排，應(yīng)按照月度工作計(jì)劃指南的要求，列出原因、目標(biāo)、方案及需要公司的支持，否則公司和片區(qū)有權(quán)不予批準(zhǔn)。

1.4. 銷(xiāo)售人員，包括團(tuán)隊(duì)(部門(mén))主管，必須在每周日17：00以前，將周工作計(jì)劃交給團(tuán)隊(duì)(部門(mén))主管（不論以何種形式），由團(tuán)隊(duì)(部門(mén))主管負(fù)責(zé)在當(dāng)日上傳給營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)（或負(fù)責(zé)營(yíng)銷(xiāo)管理的經(jīng)理）。

1.5. 周工作計(jì)劃在每周營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的周工作會(huì)上予以審批。周工作會(huì)除非常特殊的情況外，原則上不允許隨意變更會(huì)議時(shí)間。若需調(diào)整會(huì)議時(shí)間，必須經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)（或公司分管營(yíng)銷(xiāo)工作的經(jīng)理）批準(zhǔn)后才能調(diào)整。

1.6. 周工作計(jì)劃擬定應(yīng)在周工作會(huì)完成，全部審批工作應(yīng)于每周工作會(huì)次日完成。

1.7. 周工作會(huì)由團(tuán)隊(duì)（部門(mén)）主管負(fù)責(zé)召集和主持，團(tuán)隊(duì)（部門(mén)）主管（經(jīng)理）還承擔(dān)以下職責(zé)：團(tuán)隊(duì)個(gè)人周計(jì)劃的收集；團(tuán)隊(duì)周計(jì)劃的匯總、整理與擬定；周工作會(huì)記錄，文字小結(jié)與上傳匯報(bào)；周工作計(jì)劃的落實(shí)、監(jiān)控、檢查、小結(jié)、上報(bào)。

1.8. 周工作會(huì)的安排，周工作計(jì)劃的最終審批權(quán)歸營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)（或公司分管營(yíng)銷(xiāo)的經(jīng)理）負(fù)責(zé)。超時(shí)限審批按公司超時(shí)限管理要求，可依級(jí)別逐級(jí)遞減審批執(zhí)行。

2．周工作計(jì)劃主要內(nèi)容：

2.1. 客戶周拜訪計(jì)劃：

2.1.1. 客戶周拜訪時(shí)間的安排，見(jiàn)周工作計(jì)劃范本。

2.1.2. 周拜訪計(jì)劃應(yīng)按公司對(duì)客戶分級(jí)和VIP分級(jí)的拜訪、交際活動(dòng)的頻率要求，月度拜訪和交際頻率總的計(jì)劃來(lái)統(tǒng)籌安排，確保月度VIP客戶培養(yǎng)計(jì)劃的完成。

2.1.3. 每周主要拜訪計(jì)劃一旦確定，不應(yīng)隨意改變。確因工作需要，拜訪計(jì)劃必須更改時(shí)，當(dāng)事人應(yīng)提前半天通知銷(xiāo)售秘書(shū)或部門(mén)主管，以便隨訪人員重新安排隨訪時(shí)間。否則出現(xiàn)上級(jí)隨訪不能完成或上級(jí)抽查拜訪不能確認(rèn)其真實(shí)性，當(dāng)事人均將按“誤工”記載，由隨訪（或抽查）管理人員向銷(xiāo)售秘書(shū)處說(shuō)明，記入當(dāng)月考勤，依公司考勤制度處理。

2.1.4. 營(yíng)銷(xiāo)人員應(yīng)將每天的主要工作，列為每天上、下午頭二項(xiàng)拜訪計(jì)劃，以便上級(jí)更好地選擇隨訪時(shí)間，保證工作計(jì)劃的連續(xù)性和完整性。

2.1.5. 營(yíng)銷(xiāo)人員的拜訪考勤，由團(tuán)隊(duì)（部門(mén)）主管負(fù)責(zé)，并由后者于當(dāng)日將考勤記錄通知銷(xiāo)售秘書(shū)進(jìn)行登載、匯總。

2.2. 本周的主要工作。

2.3. 本周VIP培養(yǎng)計(jì)劃和實(shí)施方案。

2.4. 本周主要植入工作及相關(guān)活動(dòng)方案。

2.5. 本周主要回款工作及相關(guān)活動(dòng)方案。

2.6. 本周主要銷(xiāo)售工作及相關(guān)活動(dòng)方案。

3. 針對(duì)公司及相關(guān)部門(mén)提出的意見(jiàn)、建議及希望，包括需要的支持，書(shū)面表達(dá)形式的要求:

3.1. 對(duì)公司工作中做得不夠的地方，需要改進(jìn)的地方，應(yīng)及時(shí)提出自己的看法和建議，不僅僅是要公司的支持，以便公司修訂政策，更有利于營(yíng)銷(xiāo)管理。

3.2. 重點(diǎn)應(yīng)對(duì)公司的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、產(chǎn)品引進(jìn)思路、客戶的交流、營(yíng)銷(xiāo)區(qū)域的管理，提出自己建設(shè)性意見(jiàn)和要求。

3.3. 對(duì)營(yíng)銷(xiāo)后勤保障工作，對(duì)內(nèi)務(wù)工作中影響銷(xiāo)售工作的人和事，提出批評(píng)和整改要求。

3.4. 對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)，提出自己的看法和建議。

篇6

我們回顧八月份的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，找出不足，以更加務(wù)實(shí)的態(tài)度，積極配合集團(tuán)經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略方針，細(xì)化管理，從內(nèi)部挖掘潛力，向管理要效益，更加嚴(yán)格要求，加強(qiáng)培訓(xùn)，勇于面對(duì)不足，團(tuán)結(jié)一心，增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和協(xié)作意識(shí)，同心同德，努力完成工作。我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)敬業(yè)、奉獻(xiàn)的精神，共同為公司的迅速發(fā)展竭心盡力。

《孫子兵法》說(shuō)：“間于天地之間，莫貴于人。”員工是企業(yè)的根本，員工素質(zhì)是企業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。我們將把培養(yǎng)一支專業(yè)、高效、嚴(yán)格管理的服務(wù)團(tuán)隊(duì)作為200/年物業(yè)開(kāi)展內(nèi)部管理的基本戰(zhàn)略，實(shí)行嚴(yán)格管理，善待員工的方針，開(kāi)展系列的培訓(xùn)計(jì)劃、績(jī)效考核，推進(jìn)企業(yè)文化，強(qiáng)化品牌意識(shí)，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。

一、人事行政

人事行政工作目標(biāo)：

人員當(dāng)月流動(dòng)率小于 5%

人員培訓(xùn)覆蓋率達(dá)到 100%

人員招聘到崗率達(dá)到 98%

員工生活滿意度達(dá)到 90%

1、團(tuán)隊(duì)的建設(shè)在于制度化的管理，人事行政部年度首要工作是完善管理制度，細(xì)化崗位責(zé)任制，把責(zé)、權(quán)、利充分統(tǒng)一，落實(shí)到位。推行與之相配合的績(jī)效考核制度，調(diào)動(dòng)員工的積極性。績(jī)效源于執(zhí)行力，執(zhí)行力源于細(xì)節(jié)，人事部計(jì)劃以保安部作為試點(diǎn)，對(duì)每個(gè)崗位提出具體的崗位職責(zé)要求，推行新的績(jī)效考核制度，調(diào)動(dòng)員工對(duì)工作的積極性，使員工不斷加強(qiáng)自我管理能力，明確工作標(biāo)準(zhǔn)，提高自我提升的動(dòng)力并逐步推廣。在各個(gè)崗位上采取績(jī)效管理，力求在三月份全面覆蓋，以提高整體的服務(wù)水平和團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力度。在有效的績(jī)效考核制度和崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)上，人事行政部將加強(qiáng)監(jiān)督的力度，對(duì)崗位的操作和執(zhí)行進(jìn)行有計(jì)劃巡查管理。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)改進(jìn)。

2、人事行政部將把提高員工素質(zhì)作為部門(mén)工作的重點(diǎn)，制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，以業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)和企業(yè)精神相結(jié)合，堅(jiān)持正面灌輸，強(qiáng)化理念，增強(qiáng)員工主人翁責(zé)任感和事業(yè)心，培養(yǎng)開(kāi)拓進(jìn)取，勇于奉獻(xiàn)的精神。要求員工在工作中真正做到“100%業(yè)主第一”。以企業(yè)精神和宗旨作為統(tǒng)一員工意志，述職報(bào)告統(tǒng)一行動(dòng)的共同基礎(chǔ)。在人事管理流程中，采取優(yōu)勝劣汰的方針，對(duì)入職、轉(zhuǎn)正的員工嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)把關(guān)，逐步提高員工素質(zhì)，繼而提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)。

3、在提高管理要求的同時(shí)，更進(jìn)一步關(guān)心員工生活，重視員工需求，加強(qiáng)員工宿舍、飯?zhí)玫墓芾?，組織相應(yīng)的員工生日活動(dòng)、團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。重視改善員工福利，加強(qiáng)與員工的溝通，以多方渠道聽(tīng)取員工意見(jiàn)加以綜合，并及時(shí)給予改善。

4、效益是企業(yè)的最終目標(biāo)，通過(guò)崗位責(zé)任制的落實(shí)，人事行政部將重新審核各部門(mén)、崗位人員定編的情況，要求大家做好個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告，避免人浮于事，以建立一支精干、高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)為目標(biāo)，嚴(yán)格控制人事成本。

5、行政方面，將以配合業(yè)務(wù)部門(mén)開(kāi)展工作的需要為前提，積極與各部門(mén)加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，大力配合。修正現(xiàn)有的工作程序，使之更標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。及時(shí)完成物料采購(gòu)，嚴(yán)格管理物料的采購(gòu)、使用控制流程，重視公司資產(chǎn)、倉(cāng)庫(kù)、車(chē)輛的管理，堵塞漏洞，做好安全工作計(jì)劃，做好把關(guān)的工作，保證公司財(cái)物、利益不受損失。

篇7

關(guān)于銷(xiāo)售工作計(jì)劃書(shū)需要怎么寫(xiě)呢?以下是小編為您搜集整理提供到的銷(xiāo)售工作計(jì)劃書(shū)內(nèi)容，希望對(duì)您有所幫助!歡迎閱讀參考學(xué)習(xí)!

2021年關(guān)于銷(xiāo)售工作計(jì)劃書(shū)范文在下季度的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是根本。在下季度的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

2)完善綜合事業(yè)部制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

銷(xiāo)售管理是老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員外出拜訪，見(jiàn)客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。

3)培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4)建立約訪專員。(建議試行)

根據(jù)銷(xiāo)售同事在外出拜訪過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶突然改變行程，毀約，不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成拜訪的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。

5)銷(xiāo)售目標(biāo)

下季度的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到日日有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為公司下季度的發(fā)展是與整個(gè)公司的綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

具體的其他工作計(jì)劃如下：

第一步:招聘員工

1、看銷(xiāo)售人員的心態(tài)及人品

2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標(biāo)

3、建立一個(gè)和諧的具有凝聚力的團(tuán)隊(duì)

第二步：培訓(xùn)員工

1、讓員工學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及互聯(lián)網(wǎng)常

2、培訓(xùn)員工的銷(xiāo)售和與人溝通的技巧

3、培訓(xùn)員工的快速成交法

4、引發(fā)員工的積極性和責(zé)任感

5、使團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人與各個(gè)部門(mén)的員工和睦相處

第三步：發(fā)揮員工的個(gè)人優(yōu)點(diǎn)

1、找出每個(gè)員工身上的閃光點(diǎn)(每一周保證和員工每人一次以上的面對(duì)面談心，關(guān)心他們的身體健康，家庭生活。

工作情況，及時(shí)糾正他們的錯(cuò)誤思想及行為)。

2、幫助員工找出自己的位置，使之發(fā)揮自己最大的潛能(通過(guò)每月一次或兩次的集體活動(dòng)來(lái)體現(xiàn)。

活動(dòng)中無(wú)上下級(jí)和大小之分。讓員工發(fā)表意見(jiàn)和見(jiàn)解)

3、保證每個(gè)員工都有家的感覺(jué)，讓他們無(wú)時(shí)無(wú)刻都能體現(xiàn)到公司的關(guān)懷

第四步：讓員工去市場(chǎng)上鍛煉

1、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)調(diào)整(思想積極地為公司服務(wù))

2、具體問(wèn)題具體分析(首先突破自己的懶惰、執(zhí)著和擔(dān)心得罪人的心態(tài)，積極主動(dòng)與員工溝通，引發(fā)他們的積極與責(zé)任感使他們與自己的目標(biāo)達(dá)成一致)

3、不斷地修正自己，向高難度挑戰(zhàn)，每一周開(kāi)3次綜合管理崗位會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)取長(zhǎng)補(bǔ)短。

不斷擴(kuò)展業(yè)務(wù)，提高效率。

第五步：凝聚團(tuán)隊(duì)的力量

1、凝聚團(tuán)隊(duì)的力量，發(fā)揮最大的潛能，月中組織一次集體活動(dòng)。

活動(dòng)的目的讓整個(gè)公司更有凝聚力，團(tuán)結(jié)互助進(jìn)取，讓我的團(tuán)隊(duì)更強(qiáng)大。

第六步：開(kāi)發(fā)新客戶，同時(shí)挖掘老客戶

1、對(duì)前兩個(gè)月每個(gè)銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)量進(jìn)行檢查，分析業(yè)績(jī)有所下降的原因，找出原因及解決方法。

2、讓銷(xiāo)售人員發(fā)展更多新客戶，一個(gè)月內(nèi)保證每個(gè)銷(xiāo)售人員完成與20個(gè)未曾有過(guò)業(yè)務(wù)來(lái)往的新客戶聯(lián)系，至少有2至4個(gè)客戶和我們合作，達(dá)成雙贏的局面

3、讓銷(xiāo)售人員加強(qiáng)與原有客戶溝通，讓他們了解我們公司的服務(wù)宗旨，更加相信我們企業(yè)，更加支持我們的企業(yè)，達(dá)到更好的收益，同時(shí)開(kāi)拓更大的市場(chǎng)。

4、讓銷(xiāo)售人員保證月內(nèi)與5個(gè)無(wú)意向客戶進(jìn)行聯(lián)系溝通一次以上，保持更密切。

更和諧的狀態(tài)，創(chuàng)造更佳的效益，使從無(wú)意向到簽單。

第七步目標(biāo)達(dá)成

1、自己和團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都成長(zhǎng)起來(lái)，團(tuán)隊(duì)壯大

2、公司也會(huì)更加的強(qiáng)大

3、讓我的團(tuán)隊(duì)成為_(kāi)__行業(yè)的”虎狼”之獅。

4、本季度綜合事業(yè)部的目標(biāo)是120萬(wàn)，希望公司給予支持與幫助。

2021年關(guān)于銷(xiāo)售工作計(jì)劃書(shū)范文一，市場(chǎng)SWOT分析

(1)，優(yōu)勢(shì)：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價(jià)格低，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。

(2)，劣勢(shì)：產(chǎn)品正在導(dǎo)入期，各方面還不成熟，客戶不穩(wěn)定，條件有限(沒(méi)有自己的物流配送)。

總之老品牌占山為王，市場(chǎng)，客戶穩(wěn)定。要想在這片成熟，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的無(wú)煙戰(zhàn)場(chǎng)上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。

二，產(chǎn)品需求分析

1，童車(chē)制造業(yè)：主要是：兒童車(chē)兒童床類。

2，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。

3，家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類家具。

4，體育健身業(yè)：主要是：?jiǎn)坞p杠腳踏車(chē)等。

5，金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護(hù)欄，學(xué)生床等。

6，造船業(yè)等等。

三，個(gè)人工作計(jì)劃如下：

1,以開(kāi)發(fā)客戶為主，調(diào)研客戶信息為輔，兩者結(jié)合，共同開(kāi)拓鋼管市場(chǎng)。

2,對(duì)老客戶和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，勤拜訪，多和客戶溝通，穩(wěn)定與客戶的關(guān)系。對(duì)于重點(diǎn)客戶作重點(diǎn)對(duì)待。

3,在擁有老客戶的同時(shí)，對(duì)開(kāi)發(fā)新客戶，找出潛在的客戶。

4,加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，在和客戶交流時(shí)，多聽(tīng)少說(shuō)，準(zhǔn)確掌握客戶對(duì)產(chǎn)品的需求和要求，提出合理化建議方案。

5,多了解客戶信息，對(duì)于重點(diǎn)客戶建立檔案，對(duì)于潛在客戶要多跟近。

6,掌握客戶類型，采用不同的銷(xiāo)售模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合，分層總結(jié)。

四，對(duì)自己工作要求如下：

1,做到一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。

2,見(jiàn)客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作。

3,對(duì)所有的客戶工作態(tài)度要端正，給客戶一個(gè)好的印象，為公司樹(shù)立形象。

4,客戶遇到問(wèn)題，不能直之不理，一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買(mǎi)者省心，用者放心。

5,要有健康的體魄，樂(lè)觀的心情，積極的態(tài)度。對(duì)同事友好，對(duì)公司忠誠(chéng)。

6,要和同事多溝通，業(yè)務(wù)多交流，多探討。才能不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)的技能和水準(zhǔn)。

7,到十一月份，要有兩至三個(gè)穩(wěn)定的客戶。保證鋼管的業(yè)務(wù)量。

8,十月份是個(gè)非常嚴(yán)峻的時(shí)期，業(yè)務(wù)剛剛開(kāi)始，市場(chǎng)剛剛啟動(dòng)，對(duì)市場(chǎng)中的客戶還不太了解。希望爭(zhēng)取拿到一至二個(gè)定單。

9,在09年最后一月中要增加一至兩個(gè)客戶，還要有三個(gè)至四個(gè)潛在客戶。為下年打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

五.在以后的銷(xiāo)售工作中采用：“重點(diǎn)式”和“深度式”銷(xiāo)售相結(jié)合。采用“顧問(wèn)式”銷(xiāo)售和“電話式”銷(xiāo)售相結(jié)合。

六，在鋼管銷(xiāo)售上，我主張三步走原則：

(一)整理所有可能用鋼管的客戶資料，分為主客戶，潛在客戶和有意向客戶。

篇8

1、財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作方面：今年共計(jì)清理賬面異常往來(lái)500余條，保證了核算的準(zhǔn)確性；準(zhǔn)確完成了資產(chǎn)租賃系統(tǒng)招商調(diào)整和各類收入合同新簽審核共計(jì)409次，保證了公司營(yíng)收業(yè)務(wù)的及時(shí)準(zhǔn)確核算；及時(shí)準(zhǔn)確完成各類線上報(bào)賬審核共計(jì)1802次，保證了公司結(jié)算付款業(yè)務(wù)的及時(shí)性，為公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)開(kāi)展做出了有力支撐；及時(shí)準(zhǔn)確合法合規(guī)完成公司納稅24次。2、經(jīng)營(yíng)管控與服務(wù)方面： 進(jìn)行多經(jīng)巡場(chǎng)48次，企劃驗(yàn)收82次，庫(kù)房全覆蓋檢查1次，固定資產(chǎn)清理盤(pán)點(diǎn)2次；積極與總經(jīng)辦及業(yè)務(wù)部門(mén)溝通2018年相關(guān)工作，指標(biāo)、欠費(fèi)等相關(guān)事項(xiàng)，為2018年指標(biāo)達(dá)成提供了有力的決策支持，提前線上管控臨時(shí)費(fèi)項(xiàng)，解決了燃?xì)赓M(fèi)和水費(fèi)歷史欠費(fèi)問(wèn)題；對(duì)公司其他部門(mén)開(kāi)展報(bào)賬培訓(xùn)一次，資產(chǎn)租賃系統(tǒng)培訓(xùn)一次，excel工具表培訓(xùn)一次，保證了其他部門(mén)日常流程性工作的高效開(kāi)展。

3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和穩(wěn)定方面：今年部門(mén)內(nèi)部共晉升財(cái)務(wù)經(jīng)理2名，其中一名晉升為本公司財(cái)務(wù)經(jīng)理，另一名晉升為金堂商管財(cái)務(wù)經(jīng)理；出納晉升會(huì)計(jì)一名，并招聘一名出納。內(nèi)部進(jìn)行崗位輪崗和重新分工，及時(shí)報(bào)賬部門(mén)工作有序開(kāi)展，團(tuán)隊(duì)逐步穩(wěn)定重建；對(duì)外積極參與區(qū)域和總部講師賽，大商業(yè)會(huì)計(jì)獲得區(qū)域優(yōu)秀講師稱號(hào)。

4、其他重點(diǎn)工作方面：準(zhǔn)確及時(shí)完成公司資金計(jì)劃編制，盈利預(yù)測(cè)編制，預(yù)算收入和費(fèi)用編制，為公司日常經(jīng)營(yíng)和重大決策提供了有力依據(jù)；規(guī)范了財(cái)務(wù)檔案室和相關(guān)檔案資料，保障了公司重要的經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)和資料的完整性和安全性；在總部規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成了百貨工商、稅務(wù)、銀行等注銷(xiāo)工作。

（二）工作中存在的問(wèn)題

1、部分老員工由于司齡較長(zhǎng)，工作思維僵化，有產(chǎn)生工作惰性的苗頭和趨勢(shì)；

2、內(nèi)部培訓(xùn)不夠深入，特別是業(yè)務(wù)培訓(xùn)尚不足，后期需要加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)技能方面的培訓(xùn)；

3、各崗位工作計(jì)劃性不夠強(qiáng)，配合尚不夠默契，工作效率較低；

4、業(yè)務(wù)管控還不夠細(xì)致深入，服務(wù)監(jiān)督職能尚未能完全體現(xiàn)。

（三）存在問(wèn)題的改進(jìn)計(jì)劃

1、建立部門(mén)考核機(jī)制，使成員間產(chǎn)生工作緊迫感，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，增加團(tuán)隊(duì)凝聚力；

2、計(jì)劃性開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)，提升各崗位業(yè)務(wù)能力；

3、每周制定部門(mén)各崗位工作計(jì)劃和重點(diǎn)，并將重點(diǎn)工作及時(shí)分配規(guī)劃責(zé)任人和時(shí)間節(jié)點(diǎn)，崗位間互相學(xué)習(xí)了解，培養(yǎng)默契感；

4、積極學(xué)習(xí)了解各部門(mén)日常業(yè)務(wù)，充分發(fā)財(cái)務(wù)的監(jiān)督服務(wù)職能。助力公司經(jīng)營(yíng)。

（四）2019年工作計(jì)劃

1、進(jìn)行財(cái)務(wù)基礎(chǔ)培訓(xùn)，加強(qiáng)部門(mén)基礎(chǔ)核算能力；

2、每月測(cè)算指標(biāo)，做好經(jīng)營(yíng)管控預(yù)警；

篇9

銷(xiāo)售工作計(jì)劃如何制定點(diǎn)評(píng)：

你這問(wèn)題，主要是在沒(méi)有品牌效應(yīng)幫助的情況下銷(xiāo)售工作計(jì)劃如何制定的問(wèn)題了。

一、市場(chǎng)分析。

銷(xiāo)售計(jì)劃制定的依據(jù)，便是過(guò)去一年市場(chǎng)形勢(shì)及市場(chǎng)現(xiàn)狀的分析。

二、營(yíng)銷(xiāo)思路。

營(yíng)銷(xiāo)思路是根據(jù)市場(chǎng)分析而做出的指導(dǎo)銷(xiāo)售計(jì)劃的“精神”綱領(lǐng)，是營(yíng)銷(xiāo)工作的方向和“靈魂”，也是銷(xiāo)售部需要經(jīng)常灌輸和貫徹的營(yíng)銷(xiāo)操作理念。

三、銷(xiāo)售目標(biāo)。

銷(xiāo)售目標(biāo)是一切營(yíng)銷(xiāo)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，因此，科學(xué)、合理的銷(xiāo)售目標(biāo)制定也是年度銷(xiāo)售計(jì)劃的最重要和最核心的部分。

四、營(yíng)銷(xiāo)策略。

營(yíng)銷(xiāo)策略是營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略的戰(zhàn)術(shù)分解，是順利實(shí)現(xiàn)企業(yè)銷(xiāo)售目標(biāo)的有力保障。

五、團(tuán)隊(duì)管理。

篇10

我們校學(xué)生會(huì)現(xiàn)在已具備團(tuán)隊(duì)的具體框架,有其型而神不足,各部門(mén)之間的協(xié)同合作的機(jī)會(huì)太少,雖各司其職但不能團(tuán)結(jié)一致,齊頭并進(jìn).

所以新的一年里,我們更應(yīng)充分發(fā)揮秘書(shū)處的銜接作用,更好的讓各部門(mén)聯(lián)系起來(lái),加大各部門(mén)信息收集整理工作.思考各部門(mén)的合作發(fā)展方式.在各例會(huì)上不僅要總結(jié)自身工作.更要來(lái)探討如何與其他部門(mén)協(xié)作,如何使團(tuán)隊(duì)的力量全部發(fā)展起來(lái).

普及團(tuán)隊(duì)知識(shí)教育,進(jìn)行隊(duì)伍建設(shè)的培訓(xùn),在校學(xué)生會(huì)例會(huì)上進(jìn)行團(tuán)隊(duì)理念的闡述,計(jì)劃性的進(jìn)行隊(duì)伍建設(shè)的培訓(xùn).真正讓學(xué)生會(huì)的每個(gè)成員領(lǐng)略帶隊(duì)伍建設(shè)的重要和團(tuán)隊(duì)合作產(chǎn)生的巨大效應(yīng).秘書(shū)處可以策劃,安排,總結(jié)每次培訓(xùn)的過(guò)程.

1負(fù)責(zé)好學(xué)生會(huì)內(nèi)部的制度化建設(shè)、協(xié)調(diào)好內(nèi)部關(guān)系

2組織好全校學(xué)生干部的素質(zhì)培訓(xùn)

3做好各項(xiàng)活動(dòng)的策劃工作，以保證學(xué)生會(huì)工作的正規(guī)化與系統(tǒng)化。