導(dǎo)語：如何才能寫好一篇誠信建設(shè)工作情況匯報(bào)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、主要做法

（一）以“創(chuàng)新黨員教育培訓(xùn)形式”為基礎(chǔ)，開展“素質(zhì)作風(fēng)”提升行動(dòng)。堅(jiān)持把“組織工作創(chuàng)新”與“學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè)”相結(jié)合，不斷創(chuàng)新黨員干部教育培訓(xùn)形式，開展“素質(zhì)作風(fēng)”提升行動(dòng)。

1、強(qiáng)化培訓(xùn)提素質(zhì)。市住建局為全面提升黨員干部素質(zhì)，堅(jiān)持開展 “周五課堂”、“中層干部談思路”、“領(lǐng)導(dǎo)干部上黨課”等活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)黨員干部的教育培訓(xùn)，著力提高黨員干部的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)。 5月20日，黨組書記侯加宏為系統(tǒng)100余名黨員親自上黨課，引導(dǎo)干部職工認(rèn)清面臨的發(fā)展形勢和良好機(jī)遇，對(duì)照先進(jìn)找差距，切實(shí)解決思想觀念、精神狀態(tài)和業(yè)務(wù)素質(zhì)上存在的突出問題，真正把思想、作風(fēng)、行動(dòng)統(tǒng)一到中心工作上來。截止目前已累計(jì)組織政治理論學(xué)習(xí)、文明禮儀學(xué)習(xí)20余次，受教育人數(shù)達(dá)到1200余人。

2、結(jié)對(duì)競賽激活力。園林局與房管局、自來水公司與污水廠、中燃公司與液化氣公司、建管處與質(zhì)監(jiān)站、環(huán)衛(wèi)處與環(huán)衛(wèi)公司之間，結(jié)成5個(gè)競賽對(duì)子，組織開展了 “五比五看”競賽活動(dòng)，即比態(tài)度、看誰服務(wù)更主動(dòng)熱情，比效能、看誰辦事更快捷暢通，比規(guī)范、看誰的流程更科學(xué)，比公開、看誰承諾服務(wù)更守信，比形象、看誰的服務(wù)形象佳。5月19日，分兩場組織5個(gè)競賽對(duì)子的職工進(jìn)行了文明禮儀知識(shí)閉卷考試，評(píng)選出1等獎(jiǎng)3名，2等獎(jiǎng)5名,3等獎(jiǎng)10名，并給予了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，激發(fā)廣大員工立足崗位服務(wù)群眾的工作激情，提高服務(wù)質(zhì)量。

（二）以“創(chuàng)新窗口黨員服務(wù)模式”為重點(diǎn)，開展“窗口單位”提升行動(dòng)。堅(jiān)持把“組織工作創(chuàng)新”與“窗口單位創(chuàng)先爭優(yōu)”相結(jié)合，創(chuàng)新窗口行業(yè)黨員干部服務(wù)形式，開展“窗口單位”服務(wù)提升行動(dòng)。

1、大力推行“三亮”，激發(fā)黨員內(nèi)動(dòng)力。一是“亮身份”。對(duì)自來水公司、中燃公司等單位的黨員，實(shí)行 “戴黨徽、亮身份”，增強(qiáng)黨員意識(shí)，強(qiáng)化自我約束。二是“亮形象”。對(duì)園林局、環(huán)衛(wèi)公司等單位的黨員，實(shí)行“評(píng)星掛牌、亮形象”，設(shè)立黨員模范衛(wèi)生責(zé)任區(qū)、黨員先鋒崗，激發(fā)黨員發(fā)揮模范帶頭作用。三是“亮承諾”。對(duì)房管局服務(wù)大廳、自來水收費(fèi)大廳、環(huán)衛(wèi)服務(wù)大廳等窗口單位，在進(jìn)一步簡化辦事程序的基礎(chǔ)上，設(shè)立公開承諾欄，公開辦事程序，對(duì)提高服務(wù)質(zhì)量和為民辦實(shí)事做出承諾，接受群眾的監(jiān)督。

2、積極開展“三創(chuàng)”，促進(jìn)活動(dòng)見實(shí)效。一是創(chuàng)“學(xué)習(xí)模范”。在窗口單位和服務(wù)行業(yè)，實(shí)行“一日一題”、“一月一考”和“周五課堂”等形式多樣的學(xué)習(xí)競賽。5月20日，黨組書記侯加宏親自為系統(tǒng)窗口服務(wù)行業(yè)100余名黨員上黨課。二是創(chuàng)“服務(wù)模范”。在房管局服務(wù)大廳、自來水收費(fèi)大廳、環(huán)衛(wèi)服務(wù)大廳等窗口單位中，開展了群眾滿意窗口評(píng)選活動(dòng)，要求所有窗口在每次群眾接受服務(wù)后，都要留下對(duì)服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)技能的評(píng)價(jià)，每月一匯總、每季一評(píng)比、全年一總評(píng)，評(píng)出群眾滿意窗口進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。三是創(chuàng)“道德模范”。在系統(tǒng)黨員中開展了道德模范評(píng)選活動(dòng)，成功推薦環(huán)衛(wèi)工人趙利霞為我市第二屆十佳道德模范，崔明亮為我市第二屆十佳道德模范候選人，用身邊事教育身邊人，用身邊事帶動(dòng)身邊人。

（三）以“創(chuàng)新提高辦事服務(wù)效率”為落腳點(diǎn)，開展“辦事效率”提升行動(dòng)。堅(jiān)持把“組織工作創(chuàng)新”與“一創(chuàng)雙優(yōu)”集中教育活動(dòng)相結(jié)合，不斷創(chuàng)新辦事服務(wù)程序，簡化手續(xù)，壓縮時(shí)限，開展“辦事效率”提升行動(dòng)。

1、規(guī)范行政審批事項(xiàng)。對(duì)行政管理服務(wù)和執(zhí)法流程進(jìn)行梳理，在市行政審批中心設(shè)立審批科，對(duì)現(xiàn)有的審批項(xiàng)目進(jìn)一步削減環(huán)節(jié)，簡化手續(xù)，壓縮時(shí)限，建立起科學(xué)、合理、公開、高效的行政審批機(jī)制，規(guī)定服務(wù)窗口收到項(xiàng)目報(bào)件后，必須在4個(gè)小時(shí)內(nèi)轉(zhuǎn)到相關(guān)業(yè)務(wù)部門；業(yè)務(wù)部門在2日內(nèi)踏勘現(xiàn)場，出具初審意見；符合辦理要求的，2日內(nèi)完成局內(nèi)審批，不符合要求的形成書面材料當(dāng)日向主管局長匯報(bào)，使辦事效率大幅度提升，工程竣工驗(yàn)收備案由原來的15天縮短為7天辦結(jié)，鋼筋、試塊檢測由原來的5天縮減為3天辦結(jié)、混凝土臨時(shí)配合比由原來的15天縮減為7天辦結(jié)。

2、開通 “綠色通道”。在全面落實(shí)首問負(fù)責(zé)、限時(shí)辦結(jié)、服務(wù)承諾等效能建設(shè)十項(xiàng)制度，建立重大項(xiàng)目跟蹤服務(wù)機(jī)制，對(duì)全市重點(diǎn)項(xiàng)目，實(shí)行優(yōu)先辦理、特事特辦。對(duì)我局負(fù)責(zé)的服務(wù)性收費(fèi)項(xiàng)目，推行下限收費(fèi)，例如，對(duì)房管局的較小面積項(xiàng)目的測繪費(fèi)、小區(qū)防線費(fèi)、日照分析收費(fèi)等多項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在現(xiàn)行已經(jīng)降低的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)上再次下調(diào)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，推行下限收費(fèi)，服務(wù)意識(shí)全面增強(qiáng)。同時(shí)成立重點(diǎn)項(xiàng)目服務(wù)小組，對(duì)我市重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)推行保姆式服務(wù)，每周安排專人深入服務(wù)企業(yè)征詢意見，協(xié)調(diào)解決問題，工作中存在的“門難進(jìn)、臉難看、話難聽、事難辦”問題得到了有效遏制，工作作風(fēng)進(jìn)一步優(yōu)化。

（四）以“創(chuàng)新工作推進(jìn)落實(shí)機(jī)制”為著力點(diǎn)，開展“工作效能”提升行動(dòng)。堅(jiān)持把“組織工作創(chuàng)新”與“發(fā)展競賽”活動(dòng)相結(jié)合，不斷創(chuàng)新工作推進(jìn)落實(shí)機(jī)制，開展“工作效能”提升行動(dòng)，重點(diǎn)整治“慵”、“懶”現(xiàn)象

。1、推行目標(biāo)管理機(jī)制。建立實(shí)施目標(biāo)、業(yè)績、過錯(cuò)“三位一體”，以業(yè)績?yōu)橹鞯哪繕?biāo)管理體系。實(shí)行效能目標(biāo)管理，將全年工作和機(jī)關(guān)效能任務(wù)細(xì)化量化，落實(shí)“六定”制度，定人員、定責(zé)任、定時(shí)間、定進(jìn)度、定標(biāo)準(zhǔn)、定獎(jiǎng)懲，列出每月每周工作重點(diǎn)、計(jì)劃進(jìn)度，壓茬推進(jìn)。

2、推行督查推進(jìn)機(jī)制。建立局長、書記帶隊(duì)督導(dǎo)，班子成員定期督導(dǎo)，局督查室、人事科、紀(jì)檢室聯(lián)動(dòng)督導(dǎo)的三級(jí)督導(dǎo)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)市委市政府重要決策部署和局重大事項(xiàng)推進(jìn)、重點(diǎn)工作落實(shí)情況的督查督辦。工程建設(shè)步伐不斷加快，實(shí)現(xiàn)時(shí)間任務(wù)雙過半。目前，市政工程共完成投資11760萬元，完成國防路、同心路等工程施工13項(xiàng)；廉租房完成選址600套，公共租賃房開工100套4萬平方米；兩氣一水完成投資4500萬元，新增管網(wǎng)12萬米；栽植各類苗木18000棵，地被植物60000平方米，城市品位全面提升。

二、存在問題

今年以來，我局的組織工作創(chuàng)新項(xiàng)目在市委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在系統(tǒng)400余名黨員干部的共同努力下，開局良好，成效明顯，取得了一定的成績，組織工作逐步規(guī)范，以組織凝聚思想、凝聚工作的作用得到突出的體現(xiàn)，有力地促進(jìn)了城市建設(shè)事業(yè)的發(fā)展。但是對(duì)照市委組織部的要求，與先進(jìn)單位相比較，仍存在許多不足之處。一是組織工作創(chuàng)新項(xiàng)目的特色不夠鮮明，活動(dòng)形式不夠鮮活；二是基層個(gè)別黨員中作風(fēng)不硬、學(xué)風(fēng)不正，基層少數(shù)黨員干部仍存在著學(xué)習(xí)主動(dòng)性不高，對(duì)科學(xué)發(fā)展的理解不透的問題。

三、下步計(jì)劃

篇2

奮斗目標(biāo)是：全省接待國內(nèi)游客3.3億人次，接待入境游客350萬人次，分別同比增長15%和15%；旅游總收入2900億元，同比增長19%。

一、立足全局，培育戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)

（一）積極融入全省發(fā)展戰(zhàn)略。緊緊抓住全省轉(zhuǎn)方式、調(diào)結(jié)構(gòu)的重大機(jī)遇，認(rèn)真貫徹國務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》和省委、省政府《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游業(yè)又好又快發(fā)展的意見》，爭取省委、省政府上半年召開全省旅游發(fā)展大會(huì)，爭取省人大支持下半年完成《山東省旅游條例》修訂工作，從立法和政策層面確立旅游業(yè)的戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)定位。借助黃河三角洲開發(fā)上升到國家戰(zhàn)略，將旅游業(yè)融入黃河三角洲高效生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)開發(fā)建設(shè)，重點(diǎn)支持黃河口生態(tài)旅游區(qū)、黃河水城聯(lián)合創(chuàng)建國家5a級(jí)旅游景區(qū)，創(chuàng)建國家級(jí)生態(tài)旅游示范區(qū)。以打造溫帶濱海旅游連綿帶為目標(biāo)，全面實(shí)施《山東半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)旅游業(yè)規(guī)劃》，重點(diǎn)開發(fā)濱海度假酒店集群，力爭年內(nèi)開工一到兩個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目。爭取國家有關(guān)部委支持，選擇一處較大島嶼或宜于封閉的半島，爭取享受國家支持海南國際旅游島的有關(guān)政策。利用國家準(zhǔn)許外國籍郵輪在華多點(diǎn)?？空撸涌彀雿u郵輪碼頭建設(shè)，著力構(gòu)建青島、煙臺(tái)、威海三大停靠港，逐步將青島港打造成郵輪母港。

（二）高質(zhì)量推進(jìn)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目建設(shè)。始終把旅游大項(xiàng)目建設(shè)作為旅游發(fā)展的重點(diǎn)。三季度召開第三次全省重點(diǎn)旅游項(xiàng)目建設(shè)現(xiàn)場會(huì)，重點(diǎn)推動(dòng)改造提升一批傳統(tǒng)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目，規(guī)劃建設(shè)一批休閑度假高端旅游項(xiàng)目，培育一批鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目，力爭全年新增4a級(jí)以上旅游景區(qū)15個(gè)，完成旅游投資1000億元。推動(dòng)泰山、“三孔”、蓬萊閣、劉公島、嶗山、南山等著名景區(qū)，配套開發(fā)演藝、餐飲、住宿、購物項(xiàng)目，延長游客滯留時(shí)間。抓住國家扶持紅色旅游項(xiàng)目建設(shè)機(jī)遇，加快發(fā)展以沂蒙老區(qū)為中心的紅色旅游。加大旅游對(duì)外開放招商引資力度，推出一批市場潛力大的重點(diǎn)項(xiàng)目和創(chuàng)意，參加國際性、區(qū)域性重大經(jīng)貿(mào)、旅游招商活動(dòng)。抓好省委、省政府去年在香港、日本、韓國舉辦的大型招商會(huì)簽約旅游項(xiàng)目的跟蹤落實(shí)。發(fā)揮《全省重點(diǎn)旅游項(xiàng)目進(jìn)度數(shù)據(jù)庫》的作用，對(duì)在建、擬建、簽約重點(diǎn)旅游項(xiàng)目進(jìn)展情況實(shí)行月調(diào)度和動(dòng)態(tài)管理。進(jìn)一步開放規(guī)劃設(shè)計(jì)市場，引進(jìn)國外著名旅游規(guī)劃咨詢公司進(jìn)入山東旅游規(guī)劃市場，與國內(nèi)、省內(nèi)旅游規(guī)劃設(shè)計(jì)公司共同參與重大旅游項(xiàng)目和重要旅游城市、跨區(qū)域旅游規(guī)劃的編制工作。建立省重大旅游項(xiàng)目專家評(píng)審制度。與省相關(guān)部門合作，研究制訂《新文化旅游遺產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)》，引導(dǎo)重點(diǎn)旅游項(xiàng)目強(qiáng)化文化支撐，精細(xì)施工，高效管理，培育“遺產(chǎn)型”旅游項(xiàng)目。

（三）大力推進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展。積極參與三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)性調(diào)整，著力將三次產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整形成的精品培育成旅游產(chǎn)品。大力推進(jìn)旅游與文化、體育、農(nóng)業(yè)、工業(yè)、林業(yè)、商業(yè)、水利、地質(zhì)、海洋、環(huán)保、氣象等相關(guān)產(chǎn)業(yè)和行業(yè)的融合發(fā)展，共同開發(fā)產(chǎn)品、培育市場、完善保障機(jī)制，引導(dǎo)旅游消費(fèi)。圍繞推動(dòng)經(jīng)濟(jì)文化強(qiáng)省建設(shè)，加強(qiáng)與文化部門合作，探索建立部門合作機(jī)制，共同研究出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)文化旅游一體化發(fā)展的意見》，培育文化節(jié)慶、旅游演藝以及非物質(zhì)文化旅游產(chǎn)品，將文化資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為旅游經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢。

（四）充分發(fā)揮大企業(yè)的帶動(dòng)作用。繼續(xù)實(shí)施旅游大企業(yè)培育工程，全省重點(diǎn)培育10個(gè)左右的大型旅游企業(yè)集團(tuán)。選擇一批規(guī)模實(shí)力較大的旅游企業(yè)集團(tuán)，如山東銀座旅游集團(tuán)、煙臺(tái)南山旅游集團(tuán)、青島城投旅游集團(tuán)、山東藍(lán)海酒店集團(tuán)等，支持其開展跨地區(qū)、跨行業(yè)戰(zhàn)略重組。支持山東黃金集團(tuán)、魯信集團(tuán)、青啤集團(tuán)、煙臺(tái)張?jiān)＜瘓F(tuán)、濰坊景芝酒業(yè)集團(tuán)、德州皇明集團(tuán)等，將旅游板塊做大做強(qiáng)。支持魯商集團(tuán)利用其商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和銷售平臺(tái)，進(jìn)行食、住、游、購、娛旅游要素一體化開發(fā)試點(diǎn)。打破部門、行業(yè)、所有制界限，整合資源，組建一批以旅游為主業(yè)的綜合性旅游大企業(yè)集團(tuán)。

二、全面提升服務(wù)質(zhì)量，建設(shè)人民群眾更加滿意的產(chǎn)業(yè)

（五）推動(dòng)各級(jí)旅游目的地服務(wù)體系升級(jí)。以“五級(jí)聯(lián)動(dòng)創(chuàng)優(yōu)工程”為抓手，一是在縣級(jí)以下重點(diǎn)完善旅游基礎(chǔ)設(shè)施，利用中央和省推進(jìn)城鎮(zhèn)化建設(shè)的重大機(jī)遇，加強(qiáng)旅游項(xiàng)目、交通、住宿、餐飲、娛樂、購物、旅游引導(dǎo)標(biāo)識(shí)體系建設(shè)，全面提升縣域旅游服務(wù)功能；引導(dǎo)旅游強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、旅游特色村突出生態(tài)、鄉(xiāng)村、民俗特色，完善旅游要素，提高接待服務(wù)質(zhì)量，力爭全年新增3—5個(gè)旅游強(qiáng)縣、30個(gè)旅游強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、50個(gè)旅游特色村。二是對(duì)照優(yōu)秀旅游城市評(píng)選條件，指導(dǎo)全省35個(gè)優(yōu)秀旅游城市嚴(yán)格按照國家優(yōu)秀旅游城市標(biāo)準(zhǔn)修訂城市旅游規(guī)劃，重點(diǎn)加強(qiáng)城市旅游集散、咨詢、救援、自駕車營地體系，城市特色街區(qū)、城市美化亮化和夜生活設(shè)施建設(shè)，著力提高城市旅游功能和旅游要素的聚集度，加快從“旅游城市”到“旅游目的地城市”的轉(zhuǎn)變。三是引導(dǎo)濟(jì)南、青島、煙臺(tái)、威海、泰安、濟(jì)寧曲阜全省首批6個(gè)優(yōu)秀旅游城市，學(xué)習(xí)借鑒杭州、大連、成都創(chuàng)建最佳旅游城市試點(diǎn)市的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合當(dāng)?shù)刈匀毁Y源、文化景觀以及城市發(fā)展水平，高水平規(guī)劃籌劃，開展最佳旅游目的地創(chuàng)建工作。重點(diǎn)培育在國內(nèi)外有特色、有競爭力的項(xiàng)目，加強(qiáng)對(duì)唯一性、代表性文化資源的保護(hù)，建設(shè)具有國際水準(zhǔn)的旅游基礎(chǔ)設(shè)施和多語種的旅游服務(wù)體系，提高游客和市民的滿意度。下半年，省旅游局組織國內(nèi)外專家對(duì)啟動(dòng)創(chuàng)“最佳”的城市進(jìn)行評(píng)估檢查，擇優(yōu)向國家旅游局推薦，打造二至三個(gè)國際知名的最佳旅游目的地城市。 (1) 測繪工作計(jì)劃

2011年人民檢察院工作計(jì)劃

人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局工作思路和要點(diǎn)

人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局工作計(jì)劃

教育局教育工作要點(diǎn)

2011年工作總結(jié)及2011年工作規(guī)劃

縣地方稅務(wù)局2010年主要工作情況匯報(bào)及2011年工作思路

水管所年終工作總結(jié)

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（六）開展“旅游質(zhì)量提升年”活動(dòng)。將2011年確定為“好客山東旅游服務(wù)質(zhì)量提升年”，出臺(tái)《好客山東旅游服務(wù)質(zhì)量提升年實(shí)施方案》認(rèn)真組織實(shí)施。加快旅游服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，逐步形成一整套涵蓋旅游基礎(chǔ)設(shè)施、旅游配套設(shè)施、旅游接待服務(wù)、旅游安全管理的旅游標(biāo)準(zhǔn)體系。深入宣傳推廣《好客山東旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》，在全省服務(wù)業(yè)行業(yè)組織開展“好客山東”服務(wù)競賽活動(dòng)，評(píng)選出“好客服務(wù)”100名金質(zhì)獎(jiǎng)、1000名銀質(zhì)獎(jiǎng)、10000名銅質(zhì)獎(jiǎng)，營造人人代表“好客山東”、處處體現(xiàn)“好客山東”的社會(huì)氛圍，履行“好客山東”的莊嚴(yán)承諾。把《好客山東旅游服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》落實(shí)情況納入對(duì)優(yōu)秀旅游目的地、省級(jí)旅游強(qiáng)縣、旅游強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、旅游特色村，以及星級(jí)飯店、a級(jí)景區(qū)、a級(jí)旅行社的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和復(fù)核、暗訪內(nèi)容。以貫徹《旅行社條例》和《實(shí)施細(xì)則》為契機(jī)，加大對(duì)旅行社的管理，嚴(yán)肅查處超范圍經(jīng)營、虛假廣告等違法違規(guī)行為，運(yùn)用市場機(jī)制和必要的行政手段，建立扶強(qiáng)扶優(yōu)、優(yōu)勝劣汰的旅行社管理機(jī)制。嚴(yán)格對(duì)外省旅行社駐魯辦事處管理，規(guī)范市場行為。全面加強(qiáng)旅游誠信建設(shè)，開展誠信示范單位創(chuàng)建活動(dòng)。健全完善旅游目的地環(huán)境評(píng)價(jià)體系，組織開展游客滿意度測評(píng)，定期《山東省旅游質(zhì)量公報(bào)》。

（七）加強(qiáng)旅游信息服務(wù)體系建設(shè)。正式啟用旅游衛(wèi)星帳戶統(tǒng)計(jì)體系，建立山東旅游資源數(shù)據(jù)庫。發(fā)揮信息化在提升服務(wù)質(zhì)量中的重要作用，加快旅游數(shù)字化平臺(tái)建設(shè)，形成覆蓋全省各級(jí)旅游管理機(jī)構(gòu)、各旅游企業(yè)的省級(jí)目的地?cái)?shù)字旅游服務(wù)系統(tǒng)。進(jìn)一步完善“12301”旅游服務(wù)熱線功能，暢通投訴渠道。加快推進(jìn)旅游景區(qū)、旅行社、旅游飯店的數(shù)字化建設(shè)，全省4a級(jí)以上旅游景區(qū)、4星級(jí)以上旅游飯店以及3a級(jí)以上旅行社要逐步實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理。在開展試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，推廣旅游品質(zhì)保障系統(tǒng)。整合各類旅游“一卡通”，推廣使用“好客山東旅游卡”，完善提升功能，形成全省統(tǒng)一，集旅游咨詢、城市交通、游覽、餐飲、住宿、購物、娛樂于一身的便民利民惠民“旅游一卡通”。

（八）認(rèn)真落實(shí)全國旅游減排規(guī)劃。按照國務(wù)院《關(guān)于加快發(fā)展旅游業(yè)的意見》，廣泛引入低碳發(fā)展模式，鼓勵(lì)支持各類旅游企業(yè)廣泛利用新能源、新材料和節(jié)能、節(jié)水、減排技術(shù)，實(shí)行合同能源管理，實(shí)施高效照明改造。突出抓好旅游飯店、旅游景區(qū)的節(jié)能減排。爭取國家旅游局支持，依托德州皇明集團(tuán)太陽谷微排國際酒店制訂國家星級(jí)旅游飯店節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)，力爭全省旅游飯店、旅游景區(qū)節(jié)水節(jié)電量每年同比下降5%，提前一年實(shí)現(xiàn)國務(wù)院提出的星級(jí)飯店、a級(jí)景區(qū)用水用電量降低20%的目標(biāo)。大力倡導(dǎo)低碳旅游方式，引導(dǎo)游客文明旅游，理性消費(fèi)，節(jié)約資源，保護(hù)環(huán)境。

三、轉(zhuǎn)變市場營銷方式，培育旅游消費(fèi)熱點(diǎn)

（九）將“聯(lián)合推介、捆綁營銷”的重點(diǎn)由推介形象為主向推介形象、營銷產(chǎn)品并重轉(zhuǎn)變。圍繞打造“好客山東”旅游產(chǎn)品品牌體系，強(qiáng)化全行業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和市場營銷意識(shí)，區(qū)分不同市場需求，加大產(chǎn)品開發(fā)營銷力度，增強(qiáng)市場競爭力。按照政府主導(dǎo)、企業(yè)主體、涉旅企業(yè)參與的原則，形成產(chǎn)品開發(fā)營銷的工作機(jī)制和政策引導(dǎo)機(jī)制，加快實(shí)現(xiàn)從以資源換市場向資源換市場、市場換市場“雙輪驅(qū)動(dòng)”的轉(zhuǎn)變，即依托9400萬人口龐大的省內(nèi)旅游市場，與友好城市、主要客源地、區(qū)域旅游合作伙伴等建立市場互換機(jī)制，互為客源、互為市場、互利共贏。各市要重點(diǎn)面向國內(nèi)市場，通過區(qū)域旅游合作，推出地方特色鮮明的區(qū)域性旅游產(chǎn)品。省旅游局重點(diǎn)與港中旅、中青旅、上海春秋國旅、康輝國旅、攜程等戰(zhàn)略合作單位以及境外大旅行商合作，面向日韓、俄羅斯、東南亞、港澳臺(tái)等主要入境旅游市場，組織引導(dǎo)旅游企業(yè)開發(fā)推出一批歷史文化、濱海度假旅游產(chǎn)品。與北京、上海、廣州等歐美遠(yuǎn)程游客中轉(zhuǎn)站城市合作，推出一批對(duì)接連線的旅游產(chǎn)品，間接吸引歐美遠(yuǎn)程游客。全省重點(diǎn)培育“觀世博、游山東”和“好客山東賀年會(huì)”兩大產(chǎn)品?！坝^世博、游山東”要以“唱響好客山東、喜迎世博賓朋”為主題，以文化旅游和濱海生態(tài)旅游為重點(diǎn)，整合全省重點(diǎn)旅游景區(qū)、重大旅游節(jié)慶活動(dòng)以及魯菜資源，擴(kuò)大影響面，增強(qiáng)吸引力。在辦好首屆“賀年會(huì)”的基礎(chǔ)上，7月份啟動(dòng)“賀年會(huì)”籌備工作，提前動(dòng)手，創(chuàng)新策劃，豐富內(nèi)容，科學(xué)安排，辦一屆高水平的“賀年會(huì)”。

（十）將市場開發(fā)與培育旅游消費(fèi)結(jié)合起來，促進(jìn)國內(nèi)旅游、入境旅游、出境旅游三大市場協(xié)調(diào)發(fā)展。加大對(duì)發(fā)展旅游消費(fèi)重大意義的宣傳，進(jìn)一步提高各級(jí)各部門對(duì)發(fā)展旅游消費(fèi)重要性的認(rèn)識(shí)。繼續(xù)組織開展“山東人游山東”活動(dòng)，與工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)、老齡委、教育等部門合作，推動(dòng)開展職工帶薪休假旅游、修學(xué)旅游、老年旅游以及家庭旅游。與省郵政公司合作，實(shí)施“旅游下鄉(xiāng)工程”，發(fā)揮城市帶動(dòng)農(nóng)村、旅游帶動(dòng)農(nóng)業(yè)的作用，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)旅游市場的互動(dòng)。出臺(tái)《山東省全民旅游休閑綱要》，進(jìn)一步完善旅游惠民措施，擴(kuò)大出游規(guī)模，提高出游率，培育城鄉(xiāng)居民新的生活方式。加強(qiáng)區(qū)域旅游合作，開展“全國百城游山東”活動(dòng)，重點(diǎn)開發(fā)環(huán)渤海、長三角市場，拓展珠三角、中原、東北、西北市場。把旅游商品、旅游紀(jì)念品開發(fā)作為擴(kuò)大旅游消費(fèi)新的增長點(diǎn)，培育一批山東著名旅游商品、旅游紀(jì)念品品牌，創(chuàng)建旅游商品營銷聯(lián)盟，推進(jìn)聯(lián)銷經(jīng)營。緊緊抓住世界經(jīng)濟(jì)普遍回暖、入境旅游市場日趨活躍的機(jī)遇，大力開發(fā)入境旅游市場。對(duì)日韓、港澳臺(tái)、東南亞等近距離入境旅游市場，實(shí)行“以出境游促入境游”，建立客源互動(dòng)機(jī)制，促進(jìn)主要入境旅游市場實(shí)現(xiàn)較快增長。進(jìn)一步完善入境旅游獎(jiǎng)勵(lì)政策，調(diào)動(dòng)旅游部門、旅游企業(yè)開發(fā)入境旅游市場的積極性。將出境旅游納入統(tǒng)計(jì)考核指標(biāo)。 [2] 測繪工作計(jì)劃

2011年人民檢察院工作計(jì)劃

人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局工作思路和要點(diǎn)

人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局工作計(jì)劃

教育局教育工作要點(diǎn)

2011年工作總結(jié)及2011年工作規(guī)劃

縣地方稅務(wù)局2010年主要工作情況匯報(bào)及2011年工作思路

水管所年終工作總結(jié)

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（十一）創(chuàng)新魯菜，發(fā)展文化主題酒店，培植旅游消費(fèi)新的熱點(diǎn)。以“賀年會(huì)”為平臺(tái)，實(shí)施魯菜振興規(guī)劃，擴(kuò)大魯菜知名度和影響力，提高餐飲在旅游要素構(gòu)成中的市場份額。爭取以省政府名義出臺(tái)《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)魯菜創(chuàng)新發(fā)展的意見》，重點(diǎn)支持魯菜創(chuàng)新和人才培養(yǎng)。按照養(yǎng)生、綠色的原則，加快魯菜標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。在星級(jí)飯店、旅游餐館，以及納入“魯菜館”管理的社會(huì)餐館等，全面推廣魯菜，支持涉旅飯店、餐館等培育1—2個(gè)特色魯菜菜品。著力培育以魯菜為主體的“賀年宴”品牌，將“賀年宴”打造成弘揚(yáng)魯菜文化、培育創(chuàng)新型魯菜人才的重要平臺(tái)。積極引進(jìn)國內(nèi)外知名飯店品牌，支持鼓勵(lì)發(fā)展形象鮮明、有齊魯文化特色的主題文化酒店。將“山東客?！贝蛟斐蓢鴥?nèi)外知名的文化主題酒店。

四、加強(qiáng)旅游人才隊(duì)伍和旅游部門建設(shè)，為旅游業(yè)發(fā)展提供重要保障

（十二）全面推進(jìn)職業(yè)化導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)建設(shè)。嚴(yán)格職業(yè)化導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)的準(zhǔn)入。對(duì)職業(yè)化導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游實(shí)行分級(jí)管理，推薦一批高素質(zhì)的職業(yè)化導(dǎo)游，參加接待國家級(jí)、省級(jí)、市級(jí)不同層次的重大政務(wù)接待活動(dòng)。對(duì)在崗并經(jīng)過考核合格的職業(yè)化導(dǎo)游員給予一定的政府津貼，并享受不同的出國考察、獎(jiǎng)勵(lì)、免費(fèi)培訓(xùn)政策。實(shí)行動(dòng)態(tài)化管理，對(duì)不符合職業(yè)化導(dǎo)游團(tuán)隊(duì)條件的導(dǎo)游實(shí)行退出機(jī)制。支持泰山、三孔、蓬萊閣等著名景區(qū)開展聘請(qǐng)退休老教師、老專家等從事高層次導(dǎo)游服務(wù)工作試點(diǎn)。

（十三）加大旅游人才選拔培訓(xùn)力度。組織魯菜研究所、山東旅游項(xiàng)目策劃中心面向全國公開招聘高管人才。上半年省市旅游部門、旅游企業(yè)聯(lián)合，舉辦大型山東旅游人才招聘會(huì)，聚合各類人才參與我省旅游建設(shè)。以服務(wù)全省旅游發(fā)展為基點(diǎn)，充分發(fā)揮山東旅游職業(yè)教育集團(tuán)在旅游培訓(xùn)、旅游教育和旅游研究方面的重要作用，把山東旅游職業(yè)教育集團(tuán)培育成全省旅游人才培訓(xùn)的主渠道。鼓勵(lì)和組織有關(guān)高校與專家開展山東旅游的重大課題研究。支持省內(nèi)高校重點(diǎn)旅游學(xué)科建設(shè)。進(jìn)一步健全省、市、縣、旅游企業(yè)四級(jí)培訓(xùn)體系，加大對(duì)旅游培訓(xùn)的投入，提高培訓(xùn)層次和質(zhì)量。

（十四）加強(qiáng)旅游部門執(zhí)政能力建設(shè)。以機(jī)構(gòu)改革為契機(jī)，推動(dòng)市縣旅游部門加強(qiáng)旅游執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，創(chuàng)造性地落實(shí)“三定方案”，全面提高旅游執(zhí)政能力和工作水平。加強(qiáng)旅游創(chuàng)新能力建設(shè)，充分發(fā)揮省旅游專家委員會(huì)在旅游創(chuàng)意、項(xiàng)目策劃、產(chǎn)品營銷等方面的作用。繼續(xù)舉辦“旅游創(chuàng)新獎(jiǎng)”，用好“旅游局長博客群”，廣泛吸納網(wǎng)友的意見建議。大力加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，建立常態(tài)化的干部選拔任用機(jī)制，激發(fā)廣大黨員干部的積極性和創(chuàng)造性。加強(qiáng)旅游行業(yè)協(xié)會(huì)建設(shè)，更加重視發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)的作用。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，強(qiáng)化調(diào)查研究，狠抓工作落實(shí)。大力加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。各級(jí)旅游部門要結(jié)合“文明機(jī)關(guān)”創(chuàng)建工作，大力弘揚(yáng)“熱情好客、認(rèn)真辦事、創(chuàng)新務(wù)實(shí)、勇于奉獻(xiàn)”精神，培育“好客山東”機(jī)關(guān)文化，率先成為“好客山東”的踐行者。

  3   測繪工作計(jì)劃

2011年人民檢察院工作計(jì)劃

人事勞動(dòng)和社會(huì)保障局工作思路和要點(diǎn)

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