導(dǎo)語：如何才能寫好一篇創(chuàng)業(yè)意識培訓(xùn)心得體會，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

   關(guān)于企業(yè)文化心得體會優(yōu)秀范文

   有幸參加了公司的新員工企業(yè)文化培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我深受感動，倍受鼓舞。企業(yè)文化是企業(yè)在解決生存和發(fā)展的問題中產(chǎn)生的，以企業(yè)家精神為主導(dǎo)，以群體意識為主體，被企業(yè)成員認(rèn)為有效，并共同遵守的一系列價值觀、信念、準(zhǔn)則、規(guī)范。建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化就是要用先進的觀念管理企業(yè)，讓給每一位員工認(rèn)同企業(yè)目標(biāo)并為之奮斗的文化。

   下面就來說說這次我學(xué)習(xí)企業(yè)文化后的心得體會：

   企業(yè)文化解決了三個問題——我們?yōu)槭裁创嬖?我們要到哪里去?我們該如何做?

   我們?yōu)槭裁创嬖?講的是企業(yè)的使命，也就是我們所肩負(fù)的責(zé)任，而且是終極責(zé)任。其實，很多企業(yè)并不清楚自己為什么存在，真的，搞清楚這個問題是企業(yè)文化管理的本源問題。

   我們要到哪里去?回答這個問題，就是企業(yè)的愿景。一個領(lǐng)導(dǎo)，一個組織能不能描繪一個激動人心的長遠(yuǎn)目標(biāo)，讓我們的員工感知到，觸摸到，這是一個領(lǐng)導(dǎo)、一個組織應(yīng)該首先要做的，也是應(yīng)該具備的愿景規(guī)劃能力。只有這樣，我們企業(yè)的員工才愿意感覺跟著你干，在這個企業(yè)里才有發(fā)展?jié)摿?，才有奔頭哦。

   我們?nèi)绾巫?講的就是企業(yè)的核心價值觀。它告訴員工，你該做什么，不該做什么，該怎么做，不該怎么做?這一點是最重要的。智益德認(rèn)為：使命如星，永遠(yuǎn)引領(lǐng)你前進的方向;愿景如山，攀登了泰山，還有喜馬拉雅山…..;價值觀如鉆，恒久不變。

   總之，企業(yè)文化建設(shè)，最終經(jīng)營的是人的思想，最終的落腳點是武裝人，塑造人，鼓舞人，通過企業(yè)核心價值觀來體現(xiàn)企業(yè)的價值，實現(xiàn)企業(yè)和諧，促進企業(yè)發(fā)展。

   以上是身為企業(yè)員工的我一些個人的心得，在今后的工作中，我會用我們的企業(yè)價值觀來提醒自己、激勵自己，把企業(yè)價值觀溶入到工作中，使自己真正成為一名企業(yè)文化的餞行者。

   關(guān)于企業(yè)文化心得體會優(yōu)秀范文

   經(jīng)過青島對海爾企業(yè)文化學(xué)習(xí)，體會到海爾二十年以來，超常規(guī)的發(fā)展，家電業(yè)從無到有，從小到大，從弱到強，除了正確決策、員工的努力外，最引人注目的成功點，一是在大的機遇上能夠比較好地把握了規(guī)律掌握了機遇，二是獨特的企業(yè)文化。

   掌握了機遇其實就是說要找到企業(yè)的方向，并在正確的方向指導(dǎo)下如何正確地做事。

   關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量，我們出在天天講質(zhì)量、講服務(wù)，但海爾從創(chuàng)業(yè)初期就開始抓質(zhì)量管理，當(dāng)時海爾提出一個價值觀：有缺陷的產(chǎn)品就是廢品，當(dāng)時沒有人能提出這樣的價值觀，因為當(dāng)時是計劃經(jīng)濟時代，所有的產(chǎn)品都要排隊來購買，但海爾當(dāng)時想到了，因為海爾要做世界一流的產(chǎn)品就必須保證產(chǎn)品質(zhì)量，所以產(chǎn)品質(zhì)量成了關(guān)鍵，到很多企業(yè)開始抓產(chǎn)品質(zhì)量，海爾又提升了一步從抓產(chǎn)品本身的質(zhì)量延升到服務(wù)。其實從生產(chǎn)線下來的產(chǎn)品質(zhì)量再好，也不是完整的質(zhì)量，要把產(chǎn)品的質(zhì)量延伸到用戶的家里去，即永遠(yuǎn)要滿足用戶的需求，永遠(yuǎn)使用戶滿意，提出為用戶創(chuàng)造需求，滿足用戶潛在的需求，提出“只有淡季的思想，沒有淡季的市場”。因此要具有超前意識才能掌握主動。

   獨特的企業(yè)文化講述OEC管理的深刻內(nèi)涵，也就是海爾企業(yè)文化，其精髓就是"先造人才，再造名牌"，海爾的成功經(jīng)驗是：大處著眼，小處著手，一絲不茍，海爾文化目標(biāo)宏偉、觀念超前，但運作起來都是從最基礎(chǔ)的管理抓起。OEC管理即“日事日畢、日清日高”。“日事日畢”，即對當(dāng)天所發(fā)生的種種問題在當(dāng)天解決，防止問題積累。“日清日高”，即對工作中的薄弱環(huán)節(jié)不斷改善，不斷提高，每天尋找差距，以求第二天干得更好。把最容易的事情一件件辦好，就是不容易；把每一件簡單的事情都辦好，就是不簡單。海爾二十幾年如一日，堅持不懈，這是一個不簡單的工作。

   提起海爾總讓人想到服務(wù)，有的人甚至說，買海爾的產(chǎn)品就是買海爾的服務(wù)。在“要么不干，要干就要爭第一”的思想引導(dǎo)下，海爾開發(fā)一個產(chǎn)品，就做精一個產(chǎn)品。正因為每個產(chǎn)品都注入了品牌意識，使得各種海爾產(chǎn)品共同打造了一個具有競爭力和美譽的品牌。在市場的爭奪戰(zhàn)中，服務(wù)成了決定市場份額的重要因素，海爾不僅把服務(wù)看成是產(chǎn)品的一個組成部分進行綜合研究，而且樹立起服務(wù)名牌和產(chǎn)品名牌同樣重要的觀念。服務(wù)將成為另一個熱點。服務(wù)做好了，用戶的價值就得到了提高，自然而然就會吸引顧客的選擇。

   關(guān)于企業(yè)文化心得體會優(yōu)秀范文

   7月24日下午，公司的王副總經(jīng)理王總給我們上了一堂精彩的關(guān)于企業(yè)的文化的培訓(xùn)課程，回顧那天的學(xué)習(xí)，王總給我們介紹了企業(yè)文化的發(fā)展史、基本資料、設(shè)計以及企業(yè)文化建設(shè)這四個方面的資料。這使我們進一步豐富了理論知識，提高了對企業(yè)文化的了解，對企業(yè)文化的重要性有了更深一層的認(rèn)知，深刻理解了“企業(yè)文化以人為本”的理念。下方就這次培訓(xùn)，淺談兩點我部門的認(rèn)識和體會。

   一、企業(yè)文化是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的靈魂

   王總在課上說：“一個企業(yè)如果缺乏了企業(yè)文化，就相當(dāng)于失去了靈魂，失去了發(fā)自內(nèi)心的動力和追求”。對此我們深有同感，當(dāng)今的市場經(jīng)濟決定了任何企業(yè)都務(wù)必重視利潤，而實現(xiàn)價值的最大化是我們公司的目的。企業(yè)的擴大和壯大發(fā)展，也依靠于創(chuàng)造的利潤。為了保障企業(yè)能長期獲取利潤和企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展，就務(wù)必加強企業(yè)文化建設(shè)。不注重企業(yè)文化建設(shè)即使偶然獲得豐厚的利潤，那也只能曇花一現(xiàn)。都說企業(yè)文化對外是一面旗幟，對內(nèi)是一種向心力，而我們國威的企業(yè)精神——“開拓創(chuàng)新高效卓越和衷共濟共鑄輝煌”就是國威公司的靈魂和持久動力。所以，企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力源。

   二、企業(yè)文化建設(shè)要以人為本

篇2

春節(jié)臨近，外出務(wù)工人員已陸續(xù)返鄉(xiāng)，為了能讓他們度過一個喜慶、祥和、充實、有意義的春節(jié)，河南省舞鋼市遠(yuǎn)程辦及早動手制定專門的、有針對性的學(xué)習(xí)計劃，為廣大外出務(wù)工人員提供多方面的服務(wù)。

第一，加強法治教育，增強法律意識。一是以村為單位，利用遠(yuǎn)教平臺加強對外出務(wù)工人員的法律法規(guī)知識教育， 讓他們知法、懂法，進而合理用法；二是聯(lián)合市司法局、市勞動監(jiān)察大隊等單位面對面為外出務(wù)工人員詳細(xì)講解《勞動法》、《勞動合同法》、《勞動保障監(jiān)察條例》等相關(guān)法律法規(guī)，有效地增強他們的維權(quán)意識和維權(quán)能力，切實保護好自己的合法權(quán)益。

第二，加強技能培訓(xùn)，提供就業(yè)能力。為了增強外出務(wù)工人員的職業(yè)技能和就業(yè)能力，市遠(yuǎn)程辦積極協(xié)調(diào)各成員單位，組織各方面專業(yè)人士，依托市職業(yè)中專、市航海學(xué)校和舞鋼公司技工學(xué)校等教學(xué)單位，對外出務(wù)工人員進行有針對性的職業(yè)技能培訓(xùn)，努力提高他們的技術(shù)水平，增強外出就業(yè)的競爭力。

第三，加強思想交流，增強團結(jié)意識。市遠(yuǎn)程辦以村為單位組織外出務(wù)工人員開展談心活動，鼓勵大家暢所欲言，互相交流外出務(wù)工的心得體會和經(jīng)驗教訓(xùn)，使大家在增長見識的同時進一步增進了解，不斷增強相互間的團結(jié)力和凝聚力。

篇3

關(guān)鍵詞： 班主任工作 思想教育 和諧班級 關(guān)愛學(xué)生 能力培養(yǎng)

光陰荏苒，歲月如梭，工作至今25載，其間我多次擔(dān)任班主任，深知責(zé)任重大。正是因為擔(dān)負(fù)著對學(xué)生的責(zé)任，對班主任工作的堅定信念，兢兢業(yè)業(yè)，全心全意，忠于工作，思考工作，感悟工作。我就多年以來從事學(xué)生管理工作的所知、所想、所做，談?wù)勛龊酶呗毎嘀魅喂ぷ鞯男牡皿w會。

一、思想教育是班主任工作的保障

（一）堅持品德教育為首。當(dāng)代大學(xué)生大多是獨生子女，人生閱歷淺，個別學(xué)生在成長過程中受到長輩的溺愛，形成以個人為主體，以自我為中心的思想，在家不愛長輩，在校不尊重師長，集體觀念淡薄，缺乏吃苦耐勞精神，自由散漫，紀(jì)律觀念淡漠，信用意識缺乏，誠信度差，學(xué)生的思維方式、價值觀念、思想體系發(fā)生了深刻變化。針對學(xué)生思想現(xiàn)狀，我首先是以身作則，為學(xué)生作出表率，工作中踏實肯干，愛崗敬業(yè)，無私奉獻；其次是營造濃厚的道德氛圍，充分利用主題班會，以日常發(fā)生的典型道德事件對學(xué)生進行思想品德教育，培養(yǎng)學(xué)生的集體主義觀念、道德情感、感恩情感、敬業(yè)精神、遵紀(jì)守法意識和誠信品質(zhì)；再次是借助學(xué)校開設(shè)的思想品德課，對學(xué)生進行思想教育。課堂上以思想教育為核心，重點解決學(xué)生思想問題，塑造學(xué)生的世界觀、人生觀、價值觀。

（二）抓好心理健康教育。心理健康，實際上就是適應(yīng)問題。高中生步入大學(xué)后，由于角色轉(zhuǎn)化不適應(yīng)，產(chǎn)生失落、焦慮、自卑、抑郁等心理問題；個別學(xué)生特別是貧困生承受著巨大的學(xué)習(xí)、生活壓力，產(chǎn)生心理困擾；與他人交往中，不知如何溝通，不懂交往技巧，人際關(guān)系敏感、敵對，自閉行為嚴(yán)重；當(dāng)前社會市場競爭非常激烈，就業(yè)市場不景氣，大學(xué)生尋找到滿意的工作不容易，造成大學(xué)生較大的精神、心理壓力，許多心理問題隨之產(chǎn)生，有嚴(yán)重心理問題的大學(xué)生的比例逐年上升。對個別存在心理問題的學(xué)生，首先，我積極主動熱情地幫助學(xué)生進行心理疏導(dǎo)；其次，聘請心理輔導(dǎo)老師，協(xié)助開展心理健康教育，教會學(xué)生自我調(diào)節(jié)，培養(yǎng)健康向上、積極樂觀的自信心，良好的心理素質(zhì)和健全的人格，使學(xué)生克服心理障礙，正確面對各種挫折和壓力。

（三）加強法制教育。大學(xué)生是特殊的群體，年齡普遍較低，心理和生理都很不成熟，容易受社會和家庭不良因素的影響，片面追求書本知識，法律知識貧乏，自我防范意識和法律意識不強，法制觀念淡薄。近幾年頻頻出現(xiàn)的大學(xué)生犯罪現(xiàn)象，為高職院校的法制教育敲響了警鐘，提高大學(xué)生的法律意識迫在眉睫。為此，系里專門聘請法律專家進行普法講座，并以開設(shè)法律基礎(chǔ)課、開展法律知識競賽、法律征文、旁聽法庭審理案件等形式，教育學(xué)生知法、懂法、守法，提高學(xué)生運用法律武器解決實踐問題的能力。

二、和諧班級是班主任工作的關(guān)鍵

（一）充分發(fā)揮班干部的領(lǐng)頭羊作用。對于班級管理來說，班干部工作是關(guān)鍵因素之一。為使班級形成堅定團結(jié)的領(lǐng)導(dǎo)核心，積極探索班委會組建方法，通過競爭上崗，領(lǐng)導(dǎo)能力強、組織協(xié)調(diào)能力強、責(zé)任心強的同學(xué)脫穎而出。進而根據(jù)所選干部的氣質(zhì)、性格類型和能力的差異進行分工，優(yōu)化班委會組合。班長、團支書、學(xué)習(xí)委員、體育委員、文藝委員，實行“競選制”，每年競選一次。勞動委員、生活委員、安全員則實行“輪崗制”，每月輪換一次，從而使班級的每位學(xué)生參與班級管理工作，協(xié)助班主任完成一些班級工作，磨練精神品質(zhì)，鍛煉工作能力。

（二）堅持定期召開班會。充分利用每周一次的例會機會，及時地向?qū)W生們傳達(dá)學(xué)院及系的精神，以“級部班級積分表”為依據(jù)，肯定成績，總結(jié)不足，尋找差距，指導(dǎo)工作。定期召開班會有利于有效地開展班級工作，增強同學(xué)們的班級責(zé)任感，加強班集體的凝聚力，最終形成“我以班級為榮，班級以我為驕傲”的奮斗目標(biāo)。

（三）緊抓班級學(xué)風(fēng)建設(shè)。班級濃厚學(xué)習(xí)氛圍的形成要靠師生的共同努力，為此，我經(jīng)常采取深入學(xué)生宿舍、晚自習(xí)室，以隨堂聽課的方式，了解同學(xué)們的紀(jì)律情況和學(xué)習(xí)情況。良好學(xué)風(fēng)的形成還要依仗制度的保障，為此班內(nèi)設(shè)置了考勤情況記錄表，對每位學(xué)生的出勤情況進行檢查記錄，每周匯總一次，對于違反紀(jì)律、學(xué)習(xí)自我約束力差的學(xué)生，我以平等的身份，像朋友一樣，多次與他們促膝長談，動之以情、曉之以理，導(dǎo)之以行、持之以恒。每學(xué)期期終考試結(jié)束，總結(jié)每個學(xué)生的考試成績，對成績不及格三門（含）以上的學(xué)生實行成績預(yù)警機制。學(xué)生成績預(yù)警通知書是老師和家長溝通的橋梁，便于家長及時了解學(xué)生在校的學(xué)習(xí)情況，共同努力幫助學(xué)生提高成績，順利完成學(xué)業(yè)。成績優(yōu)秀、表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生實行獎勵機制和評優(yōu)機制，在每學(xué)期召開的班級和學(xué)院總結(jié)表彰大會上，對獎學(xué)金和評優(yōu)獲得者及對班級作出重大貢獻的學(xué)生給予表彰，肯定學(xué)生在一個學(xué)期方方面面取得的可喜進步，同時優(yōu)秀學(xué)生介紹自己的學(xué)習(xí)方法，與大家共勉，互相幫助，互相進步。

三、關(guān)愛學(xué)生是班主任工作的紐帶

（一）關(guān)心愛護學(xué)生。蘇霍姆林斯基說：“熱愛學(xué)生是教師素養(yǎng)中起決定作用的一種品質(zhì)?！苯逃旧砭褪抢蠋熍c學(xué)生之間情感的接觸，沒有情感的教育永遠(yuǎn)是失敗的教育，唯有對學(xué)生付出真愛，才能溝通師生之間情感上的紐帶。班主任熱愛學(xué)生，一是施于真愛，真心誠意對待每位學(xué)生，生活上體貼照料，有困難幫助其解決，生病虛寒問暖，沒錢看病，就先掏錢墊付醫(yī)藥費用；二是確立學(xué)生為主體的觀念，老師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體，讓學(xué)生做班集體的主人；三是經(jīng)常與學(xué)生談心，掌握學(xué)生的思想動向、生活和學(xué)習(xí)情況，做學(xué)生的知音和良師益友。

（二）尊重理解學(xué)生。尊重學(xué)生是班主任工作的前提和基礎(chǔ)?！皼]有規(guī)矩，不成方圓”，管理學(xué)生必須有根有據(jù)，根據(jù)就是班級管理制度及積分規(guī)定。在制定的過程中，廣泛尊重學(xué)生意見，學(xué)生共同討論，共同制定班規(guī)班紀(jì)，效果顯著。批評學(xué)生也要講求藝術(shù)，由于大學(xué)生思想相對成熟，自尊心強，同學(xué)之間發(fā)生矛盾時，首先，不能在大庭廣眾面前訓(xùn)斥學(xué)生，應(yīng)尊重學(xué)生。其次，私下充分聽取學(xué)生的申辯，采取正確、恰當(dāng)?shù)姆椒ㄌ幚?，消除矛盾，消除隔閡。班主任應(yīng)放下“老師”的架子，走到學(xué)生中間去，建立起和諧的師生關(guān)系，真正地做到尊生、信生、愛生。

（三）嚴(yán)格要求學(xué)生。嚴(yán)師出高徒，嚴(yán)并非動輒訓(xùn)斥學(xué)生，不留情面，而是嚴(yán)格教育一定要以關(guān)愛學(xué)生為基礎(chǔ)。在尊重關(guān)愛學(xué)生的基礎(chǔ)上對學(xué)生提出嚴(yán)格要求，相反，動輒訓(xùn)人的所謂“嚴(yán)格管理”學(xué)生，容易造成感情上的對立面，導(dǎo)致師生關(guān)系緊張，不利于有效開展班級工作。班主任對學(xué)生不僅要做到關(guān)愛有加，而且要做到嚴(yán)而有理，嚴(yán)而有教，嚴(yán)而有度，嚴(yán)而有方，嚴(yán)而有恒［1］。

四、能力培養(yǎng)是班主任工作的核心

（一）挖掘?qū)W習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力是每個大學(xué)生必須具備的基本能力，不僅能夠系統(tǒng)學(xué)習(xí)掌握本專業(yè)的基本知識、基本理論和基本技能，通過全國英語等級考試，具有熟練的計算機操作技能并取得相關(guān)專業(yè)技能證書，而且要樹立終身學(xué)習(xí)的理念，通過自學(xué)考試、專升本和函授等不同方式繼續(xù)深造，不斷提升自己的學(xué)習(xí)能力和知識水平。

（二）培養(yǎng)理財能力。大學(xué)時代是理財?shù)钠鸩诫A段，也是學(xué)習(xí)理財?shù)狞S金時期。在大學(xué)時代養(yǎng)成良好的理財習(xí)慣，終身受益匪淺。而目前大學(xué)生生活、學(xué)習(xí)、交往的主要經(jīng)濟來源仍由家庭提供或申請助學(xué)貸款，從未受到過正規(guī)的理財教育，理財知識貧乏，理財意識相當(dāng)薄弱。怎樣培養(yǎng)學(xué)生的理財能力呢？首先，鼓勵學(xué)生努力學(xué)習(xí)，贏得獎學(xué)金。其次，鼓勵學(xué)生兼職開拓理財渠，通過做點小生意、打工等形式學(xué)會投資，不僅能體會到掙錢的不易，而且能培養(yǎng)理財意識。支配時錢要用在刀刃上，該花則花，不該花的堅決不花。再次，聘請理財規(guī)劃師和設(shè)置投資理財課程，對學(xué)生進行理財教育，傳授理財知識、理財理念和理財方法，以提升學(xué)生的理財能力。

（三）提高創(chuàng)新能力。大學(xué)生創(chuàng)新能力的培養(yǎng)有多種措施，但學(xué)生教育管理創(chuàng)新是做好其他工作的基礎(chǔ)。班主任應(yīng)組織不定期的演講、辯論賽、書法繪畫活動。此外，鼓勵學(xué)生參加學(xué)校舉辦的大學(xué)生科技文化節(jié)、科技活動月、大學(xué)生宿舍文化節(jié)、校園吉尼斯、設(shè)計作品展會、論文交流會、科普知識競賽和創(chuàng)新培訓(xùn)班，讓學(xué)生在潛移默化中受到創(chuàng)新精神的熏陶和感染，增強學(xué)生的科研意識與創(chuàng)新意識。鼓勵學(xué)生組建科研小組、課外興趣小組，引導(dǎo)學(xué)生開展社會調(diào)查和科研實踐，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)新能力。

（四）提升創(chuàng)業(yè)、就業(yè)能力。大學(xué)生掌握了豐富的專業(yè)知識，也有一定的知識積累，但缺乏創(chuàng)業(yè)實踐能力，創(chuàng)業(yè)意識淡薄，創(chuàng)業(yè)能力不強。班主任應(yīng)使學(xué)生樹立起“敬業(yè)是前提，就業(yè)是目標(biāo)，創(chuàng)業(yè)是貢獻”的新型擇業(yè)觀，引導(dǎo)學(xué)生把創(chuàng)業(yè)作為就業(yè)的一種渠道，沒有創(chuàng)業(yè)，難有就業(yè)；積極地為學(xué)生邀請創(chuàng)業(yè)成功人士與其對話、座談和結(jié)合就業(yè)指導(dǎo)課，引導(dǎo)和教育學(xué)生轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，將被動的就業(yè)觀轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥膭?chuàng)業(yè)觀，增強創(chuàng)業(yè)意識，樹立創(chuàng)業(yè)新觀念；鼓勵學(xué)生利用實習(xí)期或休學(xué)，借助政府小額貼息貸款、社會投資風(fēng)險基金等方式，以及接受父母、親戚或?qū)W校資助，開辦、承包小實體，既能使所學(xué)知識活學(xué)活用，又能提升創(chuàng)業(yè)信心、創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)能力，積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，減少就業(yè)壓力。

我相信自己開墾的，即便是一寸，也是最寬廣的土地。自己播種的，哪怕是一粒，也是最誘人的果實［2］。在學(xué)生管理工作的道路上，我累并快樂著，前行中有迷茫，也有收獲……但我依舊執(zhí)著。

參考文獻：

篇4

1、銷售人員要有專業(yè)的知識。

當(dāng)然，這一點并不是每個人都具有，所以不具備的朋友應(yīng)該努力的學(xué)習(xí)，培訓(xùn)。當(dāng)我們有了一定的專業(yè)知識時再來銷售才可得到客戶的認(rèn)識，才能在銷售領(lǐng)域定位。這是一個心、腦、手并用的智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。

2、加強學(xué)習(xí)不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢待發(fā)。

鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當(dāng)重要，除了書本外，我認(rèn)為在工作中，用心去學(xué)是相當(dāng)重要的，我們能從客戶那兒學(xué)來豐富的產(chǎn)品，外貿(mào)知識(我習(xí)慣到客人那邊后，不管他有沒有可能近期成為我們的客戶，我都會花點時間，與他交談。從而學(xué)到點他們行業(yè)的知識，下次我可以用在與他相類似的客戶身上，日積月累，我們也會成為各行各業(yè)的行家)那時談此類客戶，我們多了一樣至勝的利器。我們也可以從同行那邊學(xué)到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟?fàn)幹?，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，輕松達(dá)到一個頂峰

3、對工作保持積極進取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。

這是個信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力，時間一長，會有疲憊的反映，還有，當(dāng)業(yè)績領(lǐng)先時，會放松對自身的要求，所以在業(yè)務(wù)上了軌道之后，我們始終應(yīng)牢記著“業(yè)精于勤荒于嬉”的至理名言，。一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最實際的是行動。思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們存在，再好的心理素質(zhì)也得在實踐報告中檢驗、錘煉、提高。腦在行動中運轉(zhuǎn)，心在行動中體會，經(jīng)驗在行動中積累。

4、自信、勤奮，善于自我激勵

這一點至關(guān)重要，對于新入行的業(yè)務(wù)員，自信、勤奮是非常重要的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知道天下沒有不費苦工夫得來的碩果，我們也知道付出就一定有回報。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓自己更加勤奮，用我們的超強的自信心讓客戶知道自己銷售的信譽和產(chǎn)品是如何如何的好。

我們常常困惑于智慧到底從何處來，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌雒媲绑@慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認(rèn)為只有——學(xué)習(xí)。俗話說“活到老，學(xué)到老”，這話一點不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對知識的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來填補自己的大腦。今年，在全集團范圍內(nèi)開展的學(xué)習(xí)<成長>一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設(shè)備沈陽有限公司就組織了"每天讀書一小時，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進行。下面，就是我在學(xué)習(xí)之后結(jié)合自己的工作有的幾點心得體會，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。

一、銷售計劃

銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標(biāo)，也包括實施這一目標(biāo)的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關(guān)鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

二、客戶關(guān)系管理

對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風(fēng)險。所以必須想盡方法維護好客戶關(guān)系，關(guān)注客戶的各個細(xì)節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。

三、信息反饋

信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務(wù)員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業(yè)務(wù)員的工作成果包括兩個方面:一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經(jīng)實現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的;有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。

四、團隊?wèi)?zhàn)斗力

發(fā)揮團隊的整體效應(yīng)很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務(wù)，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。

五、“銷售當(dāng)中無小事”

“管理當(dāng)中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細(xì)心的領(lǐng)導(dǎo)者。同樣，“銷售當(dāng)中無小事”。銷售更應(yīng)慎重、謹(jǐn)慎，去尋找一個雙贏的法則。在學(xué)習(xí)、總結(jié)、實踐、摸索、嘗試中提高。

以上幾點心得體會，希望對大家有所啟發(fā)與幫助，也希望大家能與我共同進步!

我相信我們的明天會更好!

2017年培訓(xùn)心得體會范文二7月21-23日，我在重慶第七中學(xué)參加了為期三天的新課程培訓(xùn)學(xué)習(xí)，此次培訓(xùn)的指導(dǎo)思想是為了進一步提升我們中小學(xué)教師的課改理念，轉(zhuǎn)變教學(xué)方式，加強教師對新課程的理解，掌握新課程的教學(xué)要求，提高教師駕馭新教材的能力，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，進一步深化課程改革。經(jīng)過這次的培訓(xùn)令我感觸很大，下面將談?wù)勎业囊恍└惺?

本次培訓(xùn)由市教研室的主持，由北京教育學(xué)院教授張維善主講，主要內(nèi)容是:

1、課標(biāo)解讀。

2、教材分析。

3、由其它學(xué)校的幾位優(yōu)秀教師介紹他們在教學(xué)中的一些先進的教學(xué)理念，這大大地開擴自己實視野的眼界，比如，周智良老師在介紹陳詳老師的時說他沒有想到“牛頓第一

定律”還可以這樣上，又如，危明老師在教學(xué)中的教學(xué)方法和考法(例如，我們建橋時為什么要建凸橋而不建凹橋的原因，并且不能用物理知識解譯)等等，這些都是自己在教學(xué)過程中所沒有想到或沒有去想的，還有就是周智良老師在最后一天有的培訓(xùn)中所展示出的一些素材的圖片，體現(xiàn)出一個物理老師對周圍事物敏銳的觀察能力，這些都自己所欠缺的。通過此次培訓(xùn)從很大程度上說是更新了自己的教學(xué)觀念，我更加深刻地體會到自己有很多東西要去學(xué)習(xí)。怎樣才能很好地適應(yīng)新課改呢?怎樣才能在教學(xué)過程中給學(xué)生營造一個良好的氛圍，建立平等、民主、信任的新型師生關(guān)系?怎樣才能引導(dǎo)學(xué)生的情感處于積極的、自由的、寬松的心理狀態(tài)，能自主的參與課堂教學(xué)，使課堂氣氛活躍?我認(rèn)為要解決這些問題就需要自己不斷去積累，不斷去學(xué)習(xí)探究。

一、教師在新課改中的作用

因為新課改要培養(yǎng)學(xué)生具有以下的能力:

1、具有終身學(xué)習(xí)的愿望和能力，掌握適應(yīng)時代的發(fā)展需要的基礎(chǔ)知識和基本技能，學(xué)會收集、判斷和處理信息、創(chuàng)新精神與實踐能力;

2、具有強健的體魄、頑強的意志，形成積極健康的生活方式和審美情趣，初步具有獨立生活的能力、職業(yè)意識、創(chuàng)業(yè)精神和人生規(guī)劃能力;

3、正確認(rèn)識自己，尊重他人，學(xué)會交流與合作，具有團隊精神。

而教師是新課程的實施主體。新課程最終要落實到教學(xué)中來，沒有教學(xué)，新課程終究只是一個靜態(tài)的方案，而不會是現(xiàn)實的課程。而教師恰是實施新課程的主體，任何其他人，如專家、各級教育行政人員，等等，不管對新課程有多么熱心、有多么關(guān)注，都不能代替教師的實踐。

教師一是要意識到自己所肩負(fù)的重任，用自己的創(chuàng)造性實踐去實現(xiàn)新課程;二是要對自己的以往的和當(dāng)下的實踐滿懷信心，要認(rèn)真分析以往教學(xué)的優(yōu)點與不足的基礎(chǔ)上，借著新課程的契機，發(fā)揚光大以往的優(yōu)點，改造乃至克服以往的不足。那種認(rèn)為新課程要一切都是新的，以往的做法都是陳舊的、不適應(yīng)新課程的想法是不正確的，也不利于新課程的開展。

二、新課改對教師素質(zhì)的要求

1、教師角色的轉(zhuǎn)變

新課程的實踐要求教師轉(zhuǎn)變角色觀，這是新課程改革的關(guān)鍵。新課程下要求教師和學(xué)生是共同的學(xué)習(xí)者，這應(yīng)該說是教師與學(xué)生的真正平等階段，在這個階段里，要求教師在課堂教學(xué)中，教師和學(xué)生是平等的學(xué)友關(guān)系，只有做到這一點，教師和學(xué)生才能做到真正的平等地學(xué)習(xí)和交流，課堂的氣氛也才能真正地開放和活躍起來。其實，師生平等是社會發(fā)展的必然，也是新課改的要求，新課程強調(diào)，教師是學(xué)生學(xué)習(xí)的合作者、引導(dǎo)者和參與者。

2、教學(xué)方法的革新

教育的重要目標(biāo)是促進學(xué)生的發(fā)展，科學(xué)課程應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)這兩者的結(jié)合，突出科學(xué)探究的學(xué)習(xí)方式。教師在教學(xué)中應(yīng)該強調(diào)探究的過程和方法，注重“創(chuàng)造力”的培養(yǎng)，主張變革傳統(tǒng)的教學(xué)，教師的作用不再是單純的講授知識，而是鼓勵、指導(dǎo)學(xué)生去探索和發(fā)現(xiàn)，把教師的主導(dǎo)性和學(xué)生的主體性有機地融合在一起。在教學(xué)中，教師不再是命令學(xué)生學(xué)習(xí)，而是傳授學(xué)習(xí)的方法，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)，不再讓學(xué)生被動地去學(xué)習(xí)，而是主動地去探索。

3、教學(xué)手段的革新

以多媒體應(yīng)用技術(shù)為代表的現(xiàn)代教育技術(shù)，正在迅速地改變著課堂的教學(xué)模式，成為促進科學(xué)質(zhì)量的重要突破口。多媒體等計算機應(yīng)用技術(shù)在科學(xué)教學(xué)是具有掛圖、投影片等教學(xué)手段無法替代的優(yōu)越性。然而，這就要求科學(xué)教師，應(yīng)當(dāng)盡快掌握計算機基礎(chǔ)知識和基本操作，以及教學(xué)軟件的制作等。才能更好地為教學(xué)服務(wù)。事實上，只有充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢，才能為學(xué)生的學(xué)習(xí)和發(fā)展提供豐富多彩的教育環(huán)境和有力的學(xué)習(xí)工具。從這種意義上來說，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，是教學(xué)發(fā)展的時代要求。

4、業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高

教師必須具有系統(tǒng)的完整的科學(xué)專業(yè)知識，這是從事科學(xué)教育所必備的素養(yǎng)。其次，要了解相關(guān)學(xué)科知識?，F(xiàn)代社會正逐漸進入“信息社會”，社會各部門的工作也逐步從大工業(yè)時代分工細(xì)密的專業(yè)化進入信息時代的綜合化，學(xué)科之間互相滲透。傳統(tǒng)學(xué)科界限越來越模糊，僅靠上述狹窄的專業(yè)知識已很難應(yīng)付現(xiàn)代教學(xué)需要，所以教師要開闊本學(xué)科視野，需具備與科學(xué)相關(guān)的基本知識等，還需了解科學(xué)與其他有關(guān)學(xué)科的橫向聯(lián)系及發(fā)展。使社會科學(xué)知識、教育科學(xué)知識、系統(tǒng)科學(xué)知識，有機地結(jié)合形成比較完整的基本知識。

篇5

車間班長管理心得體會一 說到班長，誰都不陌生，在學(xué)校有班長，在部隊有班長，在企業(yè)的生產(chǎn)車間也有班長。我從20XX年加入正泰，一路走來，由裝配工到裝配組長，由裝配組長到返修員，一直接觸最多的領(lǐng)導(dǎo)就是車間班長?？此七@個崗位與我們很熟悉、很接近，但是我深知，車間班長的工作不是輕而易舉能夠做好的。我必須全力以赴、理清思路、找準(zhǔn)工作的著力點，善于發(fā)現(xiàn)班組存在的問題，及時采取措施加以解決，使工作能高效有序地進行。

在工作中，掌握好的方法才能事半功倍。針對不同人員的個性、脾氣和能力要區(qū)別對待，需要取長補短，充分發(fā)揮他們的特長及才智。這就是作為一個班長需要和員工接觸、交流時所要發(fā)現(xiàn)和關(guān)心的問題。細(xì)節(jié)決定成敗，在做每件事情的時候都要細(xì)心留意和觀察思考，并在其中得到啟發(fā)。

當(dāng)工作中出現(xiàn)困難的時候，首先不要慌，不要亂，要樹立戰(zhàn)勝困難的決心和信心。從戰(zhàn)略上藐視它，戰(zhàn)術(shù)上重視它。有時候同樣的問題用不同的語言去處理，往往會產(chǎn)生不同的效果。當(dāng)然，這個是我還要多學(xué)習(xí)的地方，時刻提醒自己說話前要考慮好，不能什么話都未經(jīng)考慮就脫口而出。遇到自己能解決的問題盡量憑自己的能力去解決;自己解決不了的，要去請示或請教自己的直接領(lǐng)導(dǎo);然后要記住處理方法或方式，下次遇到類似的問題試著自己去解決。多實踐、多思考，日積月累，積少成多，利用業(yè)余的時間多學(xué)習(xí)，把自己鍛煉成業(yè)務(wù)內(nèi)行.

假如我有幸成為班長，我將在今后的工作中腳踏實地，勤勤懇懇地去完成以下我的幾個工作思路：

1、減少員工流失率，培養(yǎng)新老員工的團隊意識，有較好的團隊協(xié)作精神。每天的工間操結(jié)束以后，整個組的組員圍成一團，手拉手的喊著口號：感謝兄弟姐妹們的相互支持與配合這就是一種很好的方式。其次，多組織新老員工的交流會，這樣不但可以讓新老員工都說出自己的心聲。相互都可以換位思考，遇到問題針對解決。再次，給每一位新進的員工都配一個不管是資歷、技能、還是言談舉止都比較好的老員工進行一對一的幫扶當(dāng)師傅。這樣可以將關(guān)心和關(guān)愛等一些好的東西傳遞下去，還可以相互促進師徒感情。在這樣的一個氛圍里，我想員工的流失率應(yīng)該也會相對減少。

2、車間現(xiàn)場管理，我們公司推行的是6S管理，可能在我們公司的任何的一個員工都知道6S所包含了哪些內(nèi)容，但是現(xiàn)場管理的作用和目的那就不一定都知道了。或許有人還會說那都是表面的東西，其實它的作用和目的是：改善生產(chǎn)環(huán)境，提高生產(chǎn)效率和品質(zhì)，還能提高員工的士氣;也可以說現(xiàn)場沒有做好，接下來一系列的工作根本做不好。它可以促進其他工作的有效開展?？赡芪以谄邩谴舻臅r間比較長，對七樓的人員，產(chǎn)品，線體和位置的分布都比較熟悉，所以可能會缺少一些創(chuàng)新性的東西，接下來的日子我經(jīng)常會去其他的三個車間多參觀，也多在業(yè)余時間從書上和網(wǎng)上的資料上學(xué)習(xí)，希望能夠從其中得到一些創(chuàng)新的啟發(fā)。

3、保證質(zhì)量、提高效率、降低成本、防止工傷事故的發(fā)生。關(guān)于安全的重要性應(yīng)該是眾所周知的。小時候，當(dāng)我們剛學(xué)會走路時，母親經(jīng)常會在一邊指點，小心，前面的石頭;當(dāng)我們騎車上學(xué)時，身后就會有父親的提醒，當(dāng)心路上的汽車;如今我們是企業(yè)的員工安全第一，預(yù)防為主是我們每天必須宣讀和恪守的。所以安全對我們每個人來說都是如此重要，它和我們的工作、生活密不可分的。質(zhì)量是企業(yè)生存的動脈，當(dāng)然公司對質(zhì)量的要求也是非常重要和嚴(yán)格的。我們不但要站在生產(chǎn)的角度去看質(zhì)量，還要站在客戶的角度去看質(zhì)量。時刻記住南董曾說過的話：寧可少做億元產(chǎn)品，也不讓一個不合格品出廠.所以在生產(chǎn)中我們要遵守三按原則完成質(zhì)量要求。在生產(chǎn)中，我們每天都有個計劃執(zhí)行率的指標(biāo)，降低成本、提高效率是我們的宗旨。在計劃定稿之前我們對計劃有個初步的調(diào)整。這就要對產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)，線體的實力，主打線的產(chǎn)品型號和計劃量與非主打線的產(chǎn)品型號和計劃量，產(chǎn)品的單價都要非常了解，每天計劃的生產(chǎn)狀態(tài)，物料的供應(yīng)和計劃下達(dá)的數(shù)量是否能成正比，臨時追加的欠貨產(chǎn)品怎么安排生產(chǎn)等。這些都是很重要的，如果安排的不合理，可能會造成很大的一個產(chǎn)能損失和時間的浪費。

4、快速正確地處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題。首先要了解問題發(fā)生的具體內(nèi)容，熟悉生產(chǎn)業(yè)務(wù)的相關(guān)流程，針對不同的問題找到不同的相關(guān)部門責(zé)任人。說到這里就涉及到溝通技巧，明確自己與溝通對象的性格特點和對方喜歡的溝通方式。比如有些喜歡開門見山，有些喜歡直言不諱，有些喜歡點到為止，還有些喜歡心照不宣，這也正是我要多多學(xué)習(xí)的地方。

5、實現(xiàn)生產(chǎn)線體的平衡，多技能工的培養(yǎng)，工資均衡化。隨著新品的不斷增加，員工生產(chǎn)的產(chǎn)品型號將不再是那么單一了，這樣的話就要均衡線體人員的實力及各種產(chǎn)品的產(chǎn)能。實現(xiàn)做到員工會做多種工序，每條線都會生產(chǎn)多種產(chǎn)品，員工的工資也能相對均衡化。

作為班長除了帶領(lǐng)車間人員做好日常生產(chǎn)運行、生產(chǎn)前設(shè)備檢修、物料的到位情況、人員的到崗情況、第二天的物料是否欠料等以外，還必須做好班組的日常管理工作，使班組工作有條不紊地進行，也要力所能及的完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的一些其他臨時性的任務(wù)。還要必須注重自身綜合素質(zhì)的培養(yǎng)和提高。我給自己制定了一個工作日志表，把每天每月班前，班中，班后所要做的事都列出來，這樣有便于條理有計劃，不易忘記。

以上幾點是我目前對車間班長的一些淺顯的認(rèn)識和理解，可能還很不深入，但是在今后的工作中，我必須要給自己定位，明白自己的優(yōu)點和弱點。多學(xué)習(xí)，多思考，多記錄，多總結(jié)，不斷提升和完善自己。誠懇待人、忠實正派是我的為人態(tài)度;勤奮務(wù)實，不斷學(xué)習(xí)是我需要不斷提升自我的工作態(tài)度。最終做到日清日畢，按質(zhì)、按量、按時完成生產(chǎn)任務(wù)。我要給自己信心，相信自己一定行!

車間班長管理心得體會二 一：建立了一套符合我們班生產(chǎn)運行的新線運行模式二次創(chuàng)業(yè)初期，有許許多多需要我們思考的問題，如何有效歸范生產(chǎn)中各種細(xì)小環(huán)節(jié)是我們當(dāng)前的基本任務(wù)，需要我們首先將所預(yù)料的各種環(huán)節(jié)進行規(guī)范和部署，以便員工們有章可循，大家做到心中有數(shù);再加上三定工作的有效開展，使員工們的危機感進一步增強，進一步提高各方面知識已成為車間員工的當(dāng)務(wù)之急。我班在當(dāng)前的形式和任務(wù)面前，必須選擇一套較為符合新線的運行模式，來適應(yīng)我班的經(jīng)營活動，以便提高班組的各項工作。我們班班委經(jīng)過幾個月的不斷探索和實踐，總結(jié)出一套較為適合我班的運行模式。

二：建立了新線設(shè)備保養(yǎng)制度.

產(chǎn)品質(zhì)量的體現(xiàn)在現(xiàn)場，我們車間一向注重車間形象，現(xiàn)在我們車間設(shè)備增加了一倍以上，搞好現(xiàn)場管理和設(shè)備保養(yǎng)是新線管理工作的重要組成部分，也是產(chǎn)品質(zhì)量得以保證的前提和基礎(chǔ)。所以如何搞好設(shè)備維修和保養(yǎng)是今年工作的重點。班組根據(jù)實際情況制定了一套維護現(xiàn)場管理和設(shè)備保養(yǎng)的規(guī)章制度來規(guī)范現(xiàn)場管理。

三：嚴(yán)格執(zhí)行生產(chǎn)調(diào)度指令，認(rèn)真組織生產(chǎn)

一個企業(yè)的生產(chǎn)是否能夠正常進行，取決于生產(chǎn)調(diào)度的合理調(diào)度，我們生產(chǎn)班堅決服從生產(chǎn)調(diào)度指令，為全面完成全年的生產(chǎn)任務(wù)打下基礎(chǔ)。首先，在實際生產(chǎn)過程中班組能夠很好的協(xié)調(diào)各方面的工作，能從培養(yǎng)員工素質(zhì)和提高工作效率兩方面著手開展各項工作，并且能有效運用人力資源進行合理安排，認(rèn)真組織生產(chǎn)，今年同期生產(chǎn)產(chǎn)量比去年增長百分之十以上;其次，班組為提高班組員工的綜合素質(zhì)，逐步將員工崗位進行輪換，讓他們有機會接觸和掌握各崗位的操作技能，班組為他們提供崗位輪換機會，使員工們的綜合素質(zhì)得到進一步提高。

四：確保XX版質(zhì)量保證體系在本班正常運行，進一步嚴(yán)格工藝管理，抓好過程控制，并杜絕質(zhì)量事故的發(fā)生。

我們班組始終緊緊圍饒XX版質(zhì)量保證體系的運行，因面臨技改工程后不久，設(shè)備的各項工藝指標(biāo)的控制有很大難度，班組在車間及工藝員的正確指導(dǎo)下，通過不斷的探索、不斷調(diào)整，逐步將每個工序的各項指標(biāo)控制在工藝要求范圍之內(nèi)，再加上不斷對員工進行有關(guān)質(zhì)量方面的培訓(xùn)和指導(dǎo)，很快從過渡期成長到成熟期。在實際生產(chǎn)過程中，我們主要通過員工的相互配合來控制產(chǎn)品質(zhì)量，前后工序相互監(jiān)督、相互驗證，使產(chǎn)品質(zhì)量得到較好的控制.

五：強化班組管理，搞好班組文化建設(shè)，提升班組凝聚力。

今年因為各項還需努力規(guī)范,加上非典因素的影響，沒有過多的時間來搞班組活動，但我們知道班組凝聚力是一個團體能否發(fā)揮好整體作戰(zhàn)能力的關(guān)鍵，所以我們組織了兩次十分有意義的戶外活動，這幾次活動不但使班組成員之間增強了了解，關(guān)鍵是使大家感覺到一種自重感，對以后的工作有很大幫助。其次，班組從以前的管理方式逐步向人性化進行過渡，班組將很多工作讓班委來完成，讓班委們既感到壓力又感到他們對于班組的重要性，使他們主動為班組出謀劃策。通過這一年的磨合，班組已經(jīng)成為一個完整的整體，大家處于這個整體之中，相互配合、相互理解，為將來的工作打下了基礎(chǔ)。

六：作好政治思想工作和職業(yè)道德教育。

車間班長管理心得體會三 一、班組是最基層的生產(chǎn)組織，是實現(xiàn)安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)，因為班組是一個企業(yè)的細(xì)胞，是生產(chǎn)經(jīng)營的最小單位，是生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)的直接完成者，因此能否將安全管理的有效性深入到班組的安全建設(shè)，是大幅度降低傷亡事故，實現(xiàn)安全生產(chǎn)的關(guān)鍵。班組安全工作的好壞，直接影響著企業(yè)的安全生產(chǎn)和經(jīng)濟效益，而班組安全建設(shè)的成效大小，取決于班組長對安全生產(chǎn)的認(rèn)識程度及所具備的安全技術(shù)知識水平和實際的組織協(xié)調(diào)能力。為此必須重視和加強對班組長的安全教育工作。班組長在抓班組安全工作中除切實加強班組建設(shè)，提高班員安全素質(zhì)外，還要有三種意識。

(一)要有超前意識。所謂超前意識是指班組長對班組安全工作要有預(yù)見性、敏感性、超前性。如果班組長沒有這種超前意識，就抓不住安全工作的要害。班組長一要吃透上頭，弄清上級對安全工作的要求，把握安全工作方向;二要吃透下頭，要掌握班組的安全狀況，分析班組成員的思想動態(tài)，注意情緒變化，對容易發(fā)生事故的崗位、工種心中有數(shù)。

(二)要有監(jiān)督意識。一要加強對周圍環(huán)境和設(shè)備狀況的監(jiān)督，一旦發(fā)現(xiàn)隱患要及時處理，把事故消滅在萌芽狀態(tài)。二要加強對本班人員上崗前安全防護準(zhǔn)備工作的監(jiān)督，發(fā)現(xiàn)忽視安全的現(xiàn)象及時制止。三要加強班組成員在生產(chǎn)過程中執(zhí)行安全規(guī)章制度的監(jiān)督，看每個職工是否按安全規(guī)程操作。四要加強對重點人員、重點崗位的監(jiān)督。

(三)要有事后總結(jié)意識。班組長抓好安全工作，一要總結(jié)成功的經(jīng)驗，找出成功的秘訣;二要總結(jié)失敗的教訓(xùn)，找準(zhǔn)失敗的原因，使二者上升為理論，以指導(dǎo)今后的安全工作。

二、要以崗位安全操作為重點抓安全教育。這是因為崗位安全操作規(guī)程十分具體，明確地規(guī)定了職工的安全作業(yè)規(guī)范，每一個職工不但要牢記，更應(yīng)將其融入工作、指導(dǎo)工作。班組長要以此為目的持之以恒抓好安全教育，尤其對職工返崗與換崗的安全教育更應(yīng)重視。

三、要在班前做好確認(rèn)。班組長一定要想全局，作好包括上崗人員的體力、精神狀態(tài)、作業(yè)環(huán)境及事故隱患整改情況的確認(rèn)，這是保證安全生產(chǎn)的前提條件。

四、要對危險因素的預(yù)知預(yù)防。班組長對班組中可能發(fā)生或?qū)е挛：Π踩囊蛩匾星罢靶院皖A(yù)見。如進入作業(yè)環(huán)境復(fù)雜現(xiàn)場等情況，要對職工做出明確的提醒并布置防范措施。要利用安全活動時間及工前較短時間進行的群眾性的危險預(yù)測預(yù)防活動。此類活動是控制人為失誤，提高職工安全意識和技術(shù)素質(zhì)，落實安全操作規(guī)程和崗位責(zé)任制，進行崗位安全教育，真正實現(xiàn)三不傷害的重要手段。

班組長只要抓好以上各項工作的落實，班組安全管理工作就能更上一層樓，就會有效控制種類事故的發(fā)生。

車間班長管理心得體會四 無危則安，無缺則全。這是對安全的一個最基本的理解和詮釋。對于化工生產(chǎn)這一行業(yè)來說;身體免于傷害、財產(chǎn)免于損失、生產(chǎn)保證安全是化工企業(yè)的一門重要課題。董事長說過;為了安全怎么做都不過分。

作為精細(xì)化工廠的一名班長，即是生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)者又是直接的生產(chǎn)者和上級命令執(zhí)行者。必須做到以身作則，端正自己的思想態(tài)度，從嚴(yán)要求，敢抓敢管;還要不斷提高自己的能力，拓寬自己的專業(yè)知識視野，注重與時俱進，而這些能力和專業(yè)知識終將有用武之地;對日后工作中 的生產(chǎn)管理、應(yīng)急應(yīng)變起著決定性作用。一個不學(xué)習(xí)不思進取的人是做不好一個班長、搞不好安全生產(chǎn)操作的，最終會被企業(yè)和社會所淘汰。

作為化工車間的一名班長，還要帶領(lǐng)全班的新老員工從本質(zhì)上對自己的工作崗位、工作環(huán)境、所接觸的化工產(chǎn)品有一個深入的了解和認(rèn)識。因為有所畏才能從心里提高警惕，不懈怠、不偷懶、居安思危，抓住生產(chǎn)過程中的安全問題和疑點，盡最大能力做到更好。所以有所畏是好事，他是一種督促、一種鞭策，當(dāng)這種督促和鞭策使得你心中的安全之弓隨時繃緊時，恭喜你已經(jīng)有所不畏。

篇6

藥店員工的心得體會范文1：

轉(zhuǎn)眼間，20XX年已隨著時間的年輪漸行漸遠(yuǎn)，新的一年即將來臨?；厥走@一年的工作歷程，有艱辛，有喜悅，有收獲也有感慨。

20XX年對一洲來說，是有里程碑意義的一年。我們從單體零售藥店成功轉(zhuǎn)型醫(yī)藥連鎖公司。一年時間里，我們增開了3家連鎖門店。因為剛剛起步，開店速度也是在計劃之內(nèi)，只要我們一直秉承公司的經(jīng)營管理理念，估計以后的一洲連鎖門店會如雨后春筍般在溫州這塊沃土上遍地開花。而作為一名一洲連鎖門店的店長，今年對我來說也是意義重大的一年。從賣場主管轉(zhuǎn)換到門店店長，我知道我的角色不僅僅是一位管理者，更應(yīng)該站到一個經(jīng)營者的立場。守業(yè)難，創(chuàng)業(yè)更難!既然公司給了我這樣一個平臺，我深感責(zé)任重大，新店開張，萬事開頭難，如果前期工作沒做好，以后就會更難管理，所以一切事態(tài)的發(fā)展必須要在掌控之中。店長必須要起到一個承上啟下的橋梁作用。上要認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營策略，下要正確傳達(dá)公司的方針決策。為人處世要公平公正，上要對得起領(lǐng)導(dǎo)，下要對得起員工，決不能有私心。因為是店長，必須比員工站一個更高的層面;也因為是店長，員工就是你的戰(zhàn)友，所以我們要并肩作戰(zhàn)。不要刻意去拉開或拉近與員工的距離，多說無益，唯有真誠，才能讓人感同身受。員工的信任感才是店長最好的執(zhí)行力。

我是一個深受中國傳統(tǒng)儒家思想影響的80后。我特推崇孔孟之道，修身養(yǎng)性，以仁義治國。其實管理一個公司也是一樣的道理。企業(yè)的發(fā)展，關(guān)鍵在人。一個藥店要長期穩(wěn)定的發(fā)展，它必須要有一個好的經(jīng)濟效益為前提，良好的口碑做后盾，實現(xiàn)經(jīng)營者和消費者的共贏。如何才能達(dá)到這個局面，這就需要一個專業(yè)的管理者和一個強大的團隊。作為一店之長，我深刻地意識到人才對于企業(yè)的重要性。如何去發(fā)掘人才，如何去培養(yǎng)人才，如何去組建一個團隊，這對企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展才是重中之重。家和萬事興!一個高素質(zhì)的、凝聚力強的和諧的團隊，必定會為公司帶來長遠(yuǎn)的經(jīng)濟效益。一個人才為企業(yè)創(chuàng)造的價值必定大于他自身的價值!如果一個人在他的工作崗位上體現(xiàn)不了他的價值，那么必須乘早換離或撤離，決不能有“食之無味，棄之可惜”的態(tài)度。那樣等于為公司增加負(fù)擔(dān)，也為自己門店埋下隱患。一粒老鼠屎毀了一鍋粥，相信這個道理大家都懂。作為店長要善于把握每個人的心態(tài)，開發(fā)他們的潛能，分工合作，才能互補協(xié)調(diào)，責(zé)任到人，“各人自掃門前雪”，每個人都做好自己的事情就不會有“他家瓦上霜”，為他們營造一個和諧、融洽、友愛、互助的工作環(huán)境，讓他們喜歡自己的工作，進而得到不斷的發(fā)展。

氛圍有了，每個人的積極性自然也就上去了。快樂地工作，每個人的服務(wù)態(tài)度自然就好了。要不是總部經(jīng)常開展培訓(xùn)，讓我們?nèi)议T店有機會溝通交流，真的不知道我們梧田店的人其實一直都很低調(diào)的。我們只是做好自己該做的事而已，從沒想跟其他的店比業(yè)績什么的，誠然不知他們會以我們?yōu)榘駱?，把我們?dāng)競爭對手，超越梧田，可能已成為他們的口號了。當(dāng)然這不是壞事，這只會讓我們更加督促自己去做得更好!

面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。我們已經(jīng)開業(yè)接近一年了，可是業(yè)績始終達(dá)不到理想的指標(biāo)。神馬都是浮云!唯有績效才是王道!我想重點主要在以下幾個方面下功夫：

一、配合總部對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，加重醫(yī)學(xué)知識的培訓(xùn)，學(xué)會聯(lián)合用藥，提高客單價。

二、樹立員工愛崗敬業(yè)的責(zé)任感 ，對公司高度忠誠，一切以大局為重。 全面提升員工的整體素質(zhì)。

三、樹立高度的競爭意識和創(chuàng)新意識?？驮锤偁幨顷P(guān)鍵，必須建立自己的客戶群。任何一種優(yōu)勢都可以打敗競爭對手。

四、提高自身的業(yè)務(wù)水平能力，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的積極性，逐步使梧田店成為一個最優(yōu)秀的團隊。

藥店員工的心得體會范文2：

只有讓員工滿意才能讓顧客滿意，只有讓顧客滿意，才能使企業(yè)生存。

今天的藥店零售，在醫(yī)藥連鎖全面放開短短的十年時間里就把商場十年甚至數(shù)十年的經(jīng)驗用盡，目前部分連鎖的價格優(yōu)勢已蕩然無存，而促銷手法也已到黔驢技窮的地步，零售藥店，你拿什么去競爭?

當(dāng)我們感嘆海爾的真誠到永遠(yuǎn)，享受移動的用心溝通，感受零售巨頭沃爾瑪 的顧客永遠(yuǎn)是對的，體味麥當(dāng)勞 的我就喜歡時 …… 我們終于清醒地意識到，無論是制造業(yè)還是服務(wù)業(yè)，無論是國外的還是國內(nèi)的那些長盛不衰的品牌，無不是擁有優(yōu)秀的企業(yè)文化背景和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)內(nèi)涵。正是這些優(yōu)秀的企業(yè)，以一切以顧客為中心才創(chuàng)造了它們不朽的品牌和豐功偉績。

今天的藥店零售連鎖，已不再是簡簡單單的價格戰(zhàn)和促銷戰(zhàn)就能決出勝負(fù)的，醫(yī)藥零售連鎖行業(yè)已到了服務(wù)取勝，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為核心的新的競爭階段。

知微杜漸，未雨綢繆，我們不妨以建立藥店的優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系而嘔心瀝血，大呼疾呼，只有具備優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)文化中“顧客至上、顧客滿意”的運作體系，才是我們屹立于藥店叢林中不朽的豐碑。

沒有文化的企業(yè)就像沒有靈魂的軀殼，不以優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為核心的企業(yè)就像沒有血液的四肢。

首先，讓我們了解一下什么樣的服務(wù)才是優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是通過環(huán)境、產(chǎn)品、銷售、員工及運作系統(tǒng)這五項促成因素是獲得顧客良好評價和令消費者滿意的要訣。

如何創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使連鎖藥店在行業(yè)競爭中立于不敗之地，并最終成為行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)，我認(rèn)為有必要將優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為一項品牌工程來建設(shè)。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是員工、運作系統(tǒng)(作業(yè)流程)作為軟件建設(shè)和賣場形象、服務(wù)設(shè)施等作為硬件建設(shè)，是在為顧客提供全方位的服務(wù)過程中讓顧客感受到既能滿足顧客需求又能讓顧客體驗到消費樂趣的全面服務(wù)質(zhì)量。

零售行業(yè)的競爭從價格戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)到服務(wù)戰(zhàn)。價格戰(zhàn)拼的是實力，競爭對手極易跟進，價格戰(zhàn)是火拼，傷人也傷己;促銷戰(zhàn)極易模仿，藥店促銷較之商場有過之而無不及，促銷戰(zhàn)是血拼，拼的是資源;而服務(wù)戰(zhàn)不易被復(fù)制，可以作為企業(yè)的核心競爭力，使企業(yè)保持基業(yè)常青。

體現(xiàn)在員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)：1 、微笑：微笑是員工在服務(wù)過程中最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞。即第一印象。2 、專業(yè)：員工對公司作業(yè)流程和各項制度的熟悉程度以及專業(yè)知識決定了員工服務(wù)的準(zhǔn)確性，應(yīng)通過培訓(xùn)提高員工的服務(wù)技能和技巧。3 、準(zhǔn)備：隨時準(zhǔn)備為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，僅有服務(wù)意識是不夠的，必須有事先的準(zhǔn)備，準(zhǔn)備包括思想準(zhǔn)備和行為準(zhǔn)備。4 、重視：善待顧客不怠慢。5 、細(xì)膩：善于觀察，洞穿顧客消費心理。6 、真誠：發(fā)自內(nèi)心的，并通過適當(dāng)?shù)恼Z言使顧客倍感親切。

運作系統(tǒng)(作業(yè)流程)中的優(yōu)質(zhì)服務(wù)：1 、放心購物工程：不滿意退換貨、GSP 認(rèn)證、依法經(jīng)營;2 、舒心購物工程：賣場活性、環(huán)境舒適、便利;3 、關(guān)心購物工程：送藥上門、便民傘、免費檢測項目(測血壓、身高、體重、測血脂、測骨密度、測血糖等)、休息椅等;4 、連心熱線工程：服務(wù)熱線、投訴熱線、專家咨詢熱線、質(zhì)量熱線(不良反應(yīng)監(jiān)測)、專業(yè)咨詢熱線、活動熱線、健康投遞;5 、專心工程：專業(yè)、專心、專注;慢性病消費記錄(高血壓病人健康檔案、糖尿病人健康檔案、前列腺病人健康檔案等)、貴重商品消費記錄、個人護理品消費記錄。6 、會員的分級管理：三級管理。

硬環(huán)境創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)：商品和環(huán)境的活性，通過商品、賣場布置、主題促銷活動等為顧客營造溫馨的購物環(huán)境;通過賣場移動路線、貨架管理、商品陳列等適應(yīng)顧客的消費需求(視覺需求、感知需求)。

銷售的產(chǎn)品創(chuàng)造優(yōu)質(zhì)服務(wù)：流通環(huán)節(jié)中質(zhì)量的控制，給顧客提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，不唯貴、不唯賤、只唯對，產(chǎn)品的質(zhì)量是顧客首選。

服務(wù)創(chuàng)造價值，價值催生品牌，讓我們攜手努力，共創(chuàng)藥店優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系。

藥店員工的心得體會范文3：

在這，我想就我的零售藥房工作實踐、醫(yī)藥商業(yè)企業(yè)工作實踐，實地采訪和多年藥房培訓(xùn)演講經(jīng)歷，以及相關(guān)知識的收集積累，對藥店的營銷戰(zhàn)略闡述一下我的看法。純屬一家之言，不到之處，還請專家同仁多多指正。

先請教一下：如果您經(jīng)常接觸的商場、銀行、郵電、電信、藥房或醫(yī)院等服務(wù)行業(yè)，對顧客或橫眉冷對、或一問就煩，您會怎么辦?為什么會出現(xiàn)這樣的情況?現(xiàn)在我們討論的新時期的藥房，極應(yīng)加強其“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的核心理念，基于三點：

首先，有利于吸引并留住顧客。美國心理學(xué)家馬斯洛的需求層次理論分析認(rèn)為顧客在接受服務(wù)的同時，也希望感受到他被人接受并被尊重。新加坡東方大酒店推進“超級服務(wù)”計劃中遇到這樣一件事，一位咖啡廳服務(wù)員為了一桌拿著文件商談的四位客人免受廳內(nèi)人多聲雜的影響，主動詢問客房部有無空房供四位客人臨時一用，客房部馬上提供了。當(dāng)這四位客人明白這些后，他們感到難以置信，事后他們在感謝信中說道：“……我們除了永遠(yuǎn)成為您的忠實顧客之外，我們所屬的公司以及海外的來賓，將永遠(yuǎn)為您廣為宣傳?！?/p>

其次，有利于服務(wù)員自身認(rèn)識的提高，端正工作態(tài)度。

第三，有利于領(lǐng)導(dǎo)者更好地發(fā)揮本店優(yōu)勢，調(diào)動店內(nèi)員工積極性調(diào)整服務(wù)戰(zhàn)略，贏得顧客，獲取最大利潤。所謂“家和萬事興”嘛。麥當(dāng)勞的服務(wù)可以說是一流的，她除了嚴(yán)格篩選、教育、培訓(xùn)員工外，還有一整套激勵措施，如服務(wù)級別競爭、禮貌服務(wù)競賽等，既激發(fā)員工的服務(wù)熱情，又擔(dān)高了他們的工作自豪感、榮譽感。使員工真正做到將顧客的喜悅轉(zhuǎn)化為自己的喜悅，從而成為專業(yè)級別的服務(wù)人員，這種態(tài)度才是“用心服務(wù)”的最高境界。

由于過去經(jīng)濟短缺造成了商品供應(yīng)不足，服務(wù)設(shè)施長期供不應(yīng)求，所以形成賣方市場;而大鍋飯的恩賜則使那些端著鐵飯碗的人們有了充分的就業(yè)保障;再者計劃經(jīng)濟也使人們在社會經(jīng)濟情況發(fā)生變化之時的意識相對滯后，沒能夠及時調(diào)整迎合市場經(jīng)濟的到來!依然“坐享其成”“坐吃山空”，表現(xiàn)的就是“橫眉冷對”“一問就煩”了!現(xiàn)在外資企業(yè)的進入，已使藥店業(yè)面臨的競爭國際化。無論是客觀上的市場經(jīng)濟機制的引入、公司的要求和社會效益，還是主觀上的職業(yè)的穩(wěn)定、收入增加、生活改善、業(yè)務(wù)提高和事業(yè)要成功都要求藥店必須為顧客提供“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”，并以此作為榮耀!

例如：一位顧客因服用阿莫西林，渾身起了藥疹，到藥店便嚷：“你們經(jīng)理呢?”一位店員馬上迎上去，禮貌的說：“您好，經(jīng)理現(xiàn)在不在，您有什么事我可以幫忙嗎?”

“看您們賣的破藥，讓我起了一身癢疙瘩。”顧客面臉怒氣。

店員還是面帶笑容，“我明白了，您服用了藥物以后，身上起了藥疹?！钡陠T的語音十分關(guān)切，“您別著急，我知道起藥疹很難受，我能理解您，這樣吧，我先給經(jīng)理打一個電話，然后咱們再慢慢解決問題，您看行嗎?來，您先請里邊坐!”“你先打電話吧!”顧客坐了下來，但余怒未消。

店員打完電話，對顧客說：“您放心吧，我們經(jīng)理正在聯(lián)系廠家，我們的藥都是從正規(guī)渠道進貨，質(zhì)量應(yīng)該沒問題，這件事一定給您圓滿解決。您把藥和小票給我看一下好嗎?”此時，顧客的氣已經(jīng)消了不少，把小票和藥給了店員。店員認(rèn)真看過之后，把說明書拿給顧客看，“您看，對青霉素過敏的人用阿莫西林要小心，您可能對這類藥比較敏感?！鳖櫩涂粗f明書，好像明白了。店員進一步補充說：“這是人體對藥物的過敏反應(yīng)，停藥后癥狀自動消失。這樣吧，我給您換一盒紅霉素，效果不錯?！鳖櫩徒K于點頭了。事后，這位店員又專門打電話詢問了顧客的恢復(fù)情況。

藥房優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)該是每一位工作人員共同樹立以顧客為中心的服務(wù)意識和表現(xiàn)出來的行動，隨時隨地強調(diào)出我們服務(wù)對消費者的利益，注意工作禮儀、服務(wù)技巧，并調(diào)動我們真實的情感去關(guān)心關(guān)愛顧客，以端莊得體大方的服飾和豐富的醫(yī)藥專業(yè)知識去創(chuàng)造個人魅力、利用魅力，從而永遠(yuǎn)留住你的顧客。

篇7

現(xiàn)將培訓(xùn)學(xué)習(xí)的心得體會歸納如下：

（一）專業(yè)理論水平進一步得到提高。通過學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識，深刻體會到轉(zhuǎn)業(yè)以后，作為一名國家機關(guān)單位工作人員必須掌握一定的專業(yè)知識，努力提高專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，才能為工作打下良好的基礎(chǔ)。

（二）增強了法律意識和服務(wù)意識。通過學(xué)習(xí)一系列法律法規(guī)的相關(guān)知識，強化了自身的法律意識，提高了依法辦事的能力，同時也加強了廉潔自律的意識。在當(dāng)今時代，不懂法是無法適應(yīng)形勢發(fā)展需要的，作為一名機關(guān)工作人員，必須加強學(xué)習(xí)法律的力度，要做到真學(xué)、真懂、真用。只有這樣才能更好貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，真正做到以人為本、科學(xué)發(fā)展。只有時刻把人民放在心上，才能真正做到為人民服務(wù)，才能更好密切干群關(guān)系，密切黨群關(guān)系。

（三）樹立了干事創(chuàng)業(yè)的信心。原先在部隊工作和生活，對社會經(jīng)濟發(fā)展情況以及各方面情況了解不夠深刻，通過參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)后，特別是聽取了專家學(xué)者的講課和優(yōu)秀轉(zhuǎn)業(yè)干部的經(jīng)驗介紹后，進一步對地方的發(fā)展情況和地方政府的運作情況的了解，增強了做好工作的信心。主要表現(xiàn)在：一是通過學(xué)習(xí)對的各項工作有了較為深入的把握，對的發(fā)展前景有了更為深刻的了解；二是通過學(xué)習(xí)、實地培訓(xùn)考察，了解了當(dāng)?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展情況，從而對新區(qū)一系列戰(zhàn)略部署有了更為深刻的認(rèn)識；三是通過聽取優(yōu)秀轉(zhuǎn)業(yè)干部的工作經(jīng)驗介紹，看到他們轉(zhuǎn)業(yè)到地方工作后，虛心學(xué)習(xí)、刻苦轉(zhuǎn)研、淡薄名利、兢兢業(yè)業(yè)地作出了突出的成績，受到干部群眾的好評等事跡，極大增強了做好本職工作的信心

（四）樹立了正確的人生價值觀，有了重新定位自己的平常心。辯證唯物主義告訴我們，一個人有什么樣的世界觀，就會有什么樣的觀察問題和處理問題的方法論，社會是一個大舞臺，每個人都在這個舞臺上扮演著一定的角色，角色影響著每個人的行為，你有什么樣的角色定位，就會有相應(yīng)的行為傾向，你用什么樣的心態(tài)看待人生，就會表現(xiàn)出什么樣的工作態(tài)度和生活態(tài)度。

說實在話，對于我一個在部隊工作多年的干部來說，現(xiàn)在角色一下子變了，要完成一個在個人資格上從老兵到新兵，地位上從干部到群眾的轉(zhuǎn)變，的確是十分痛苦的，我曾一度的痛苦過、難受過、彷惶過，但是通過本次培訓(xùn)，我的思想轉(zhuǎn)變了，現(xiàn)在覺得能為人民干實事的崗位就是好的工作崗位，能為人民服務(wù)的工作就是好工作！無論在哪里工作，只要心中想著人民群眾，就一定能干出屬于自己的成就，一定能夠?qū)崿F(xiàn)自己的人生價值。

篇8

利用三八國際婦女節(jié)大張旗鼓地宣傳，街道機關(guān)女干部層面，舉行了 “真我風(fēng)采”女子乒乓球比賽，活躍機關(guān)干部的業(yè)余生活。積極響應(yīng)區(qū)委提出的“森林北侖”創(chuàng)建工作，在全街道婦女中開展登山尋寶比賽，以低碳、健康、運動的方式宣傳科學(xué)的健身理念，慶祝自己的節(jié)日。在企業(yè)女職工層面，組織“春暖花開”企業(yè)優(yōu)秀女職工田園采摘活動，共有60余名優(yōu)秀女職工代表參加。

舉行三八婦女維權(quán)周送法律送健康活動。聯(lián)合各巾幗文明崗和團工委在橋東街菜場舉行法制宣傳、法律服務(wù)、健康體檢、知識培訓(xùn)等一系列活動，積極營造和諧穩(wěn)定的社會氛圍。組織“康乃馨救助金”捐贈及義賣活動。積極響應(yīng)市、區(qū)婦聯(lián)的號召，廣泛動員廣大婦女干部和各基層婦代會及巾幗文明崗為患婦科腫瘤的特困婦女獻愛心，共募集資金1萬余元。各社區(qū)婦聯(lián)、文明崗積極開展豐富多彩的三八節(jié)慶祝活動活躍了廣大女性的生活。

二、探索形式，開展平安家庭創(chuàng)建活動。

將平安家庭創(chuàng)建活動與普法宣傳、婦女維權(quán)相結(jié)合，將創(chuàng)建活動的宣傳觸角向企業(yè)女職工延伸。開展“與法同行，共創(chuàng)平安家庭”知識競賽，組織6家企業(yè)代表隊在亞洲漿紙業(yè)有限公司多功能廳開展平安家庭知識競賽，以競賽形式在企業(yè)女職工中宣傳普及婦女權(quán)益保障法、反家庭暴力條例，提升企業(yè)女職工的維權(quán)意識。認(rèn)真做好日常婦女來信來訪工作。全年街道本級受理來訪受理2 件，其中涉及家庭暴力2件，離婚咨詢3件，均已辦結(jié)。以青峙社區(qū)和渡頭社區(qū)綠竹公寓為點，認(rèn)真開展“流動婦女平安之家”建設(shè)，積極爭創(chuàng)市級“流動婦女平安之家”。

三、深化崗崗聯(lián)動，發(fā)揮女性創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)崗才能。

開發(fā)區(qū)幼兒園巾幗文明崗與各社區(qū)的親子早教活動，開發(fā)區(qū)醫(yī)院文明崗與各文明崗健康教育宣傳及健康教育講座。各文明崗、社區(qū)婦聯(lián)開展愛心義賣，2000余元義賣款慰問先天性心臟病患者。各巾幗志愿者活躍在社區(qū)衛(wèi)生創(chuàng)建、治安巡邏、文明家庭創(chuàng)建、文藝演出等活動中，成為社區(qū)文化活動的中堅力量。舉辦文明崗創(chuàng)建工作交流會，邀請街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心文明崗現(xiàn)場交流創(chuàng)建經(jīng)驗，取長補短。鼓勵各類婦女開展自主創(chuàng)業(yè)。街道婦聯(lián)會同社會事務(wù)科、街道成校，在做好宣傳、轉(zhuǎn)變創(chuàng)業(yè)觀念的基礎(chǔ)上，對失土婦女有層次、有針對性的開展培訓(xùn)，提高婦女就業(yè)率。舉辦培訓(xùn)班3期，受訓(xùn)婦女達(dá)160人。

四、啟動街道首屆家庭文化節(jié)，配合做好爭創(chuàng)文明城市“三連冠”工作。

以現(xiàn)代家庭為視角，以美德治家、文明立家、學(xué)習(xí)興家、平安保家、健康樂家、創(chuàng)業(yè)富家、廉潔守家、慈愛暖家、節(jié)約持家等和諧家庭建設(shè)內(nèi)容為主題，涵蓋家庭教育講座、家庭才藝秀、廉政墻畫創(chuàng)作、愛心行動、平安家庭法制宣傳等，展示家庭的生活點滴和健康文明向上的精神風(fēng)貌。以家庭文化節(jié)為載體，通過各種活動，向廣大家庭和青少年發(fā)出共建美好家庭，共創(chuàng)文明城市的倡議，動員廣大家庭積極投身寧波市爭創(chuàng)全國文明城市“三連冠”創(chuàng)建工作。先后舉行了“變廢為寶”現(xiàn)場創(chuàng)作家庭時裝秀、企業(yè)女性專題法律講座2期、家庭教育講座2期、廉政墻畫創(chuàng)作征集30幅、愛心義賣等活動。配合文明城市創(chuàng)建，做好社區(qū)家長學(xué)校臺帳記錄工作，做到各社區(qū)家長學(xué)校有牌子、有場地、有教學(xué)計劃、工作內(nèi)容、有活動資料。發(fā)放倡議書4000余份，發(fā)放小學(xué)生家長應(yīng)知應(yīng)會1000余份。

五、做好新一輪母親素養(yǎng)工程。

今年主題“智慧母親”。進一步落實示范點學(xué)校90名幼兒園家長、50名中學(xué)生家長、60名小學(xué)生家長24學(xué)時的系統(tǒng)培訓(xùn)，向流動婦女和企業(yè)延伸，擴大婦女教育培訓(xùn)受惠面。充實內(nèi)容，提升女性身心健康素養(yǎng)、發(fā)展心理咨詢、婚姻家庭指導(dǎo)、家政服務(wù)等支撐性培訓(xùn)。各社區(qū)按規(guī)定開展母親素養(yǎng)工程一年二次。

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2、這一次培訓(xùn)的重要內(nèi)容主要是公司的基礎(chǔ)情形先容和我行信用卡系列產(chǎn)品的介紹，最后我行信卡中央石總還順便講了企業(yè)文明與發(fā)祥，使我們在最短的時光里懂得到公司的根本運作流程，以及公司的企業(yè)文化、企業(yè)現(xiàn)狀、策略計劃和體系的公司營銷理念方面的專業(yè)常識，通過這次培訓(xùn)，讓我們受益匪淺、深有領(lǐng)會。

3、這次培訓(xùn)中，讓我們對自己的工作崗位以及公司的上風(fēng)資源有了更深入的意識和了解，從而能更快的適應(yīng)自己的工作崗位，充分施展自己的自動性，在做好自己的本職工作的同時，充足應(yīng)用好公司的優(yōu)勢資源，最大后果的為公司發(fā)明效益，公司的疾速發(fā)展也是我們個人的發(fā)展。通過培訓(xùn)，我們了解了什么是職業(yè)化、什么是價值觀、以及良多為人做事的準(zhǔn)則與辦法，從而和之前的自己進行對比，認(rèn)識到自己的不足，及時改良，對以后的工作的發(fā)展以及個人的發(fā)展都是十分有利益的。

4、在職業(yè)化的立場方面，每個人都應(yīng)當(dāng)有一顆創(chuàng)業(yè)的心，首先咱們要明白的是我們不是為公司打工、不是為老板打工，我們是為本人打工，要信任自己能做好，要有一顆很熱誠懇，一雙很勤奮的手、兩條很忙的腿跟一種很自在的心境。作為在信譽卡核心的員工更是如斯，一方面我們要不拘泥于一些傳統(tǒng)的銷售理念，要擅長沖破、有創(chuàng)意的主意，同時又要以大局、團隊為重，不能太過于個性。而后就是當(dāng)前在做事的進程中要留神方式，這樣才干讓工作效力更高、減少無謂的加班，事件也會做的更好。

5、在專業(yè)方面，金融行業(yè)最重視的是實際和誠信，需要我們不僅僅在專業(yè)技巧上有著全面的知識，而且要對市場有著正確的掌握和剖析才能。我行在銀行業(yè)以及其余金融方面有著很大的優(yōu)勢、然而相對中合型的銀行業(yè)務(wù)來說對市場的了解絕對來說仍是比擬缺少的，而一個產(chǎn)品品牌的推廣效果往往又決議于市場的反映，我們不僅僅要思考怎么有效的利用好我行信卡中央的有利資源去營銷、更需要的是以一個整體的目光來對待信用卡市場，這就須要我們對產(chǎn)品的營銷和市場有深刻的了解和認(rèn)識。因而，我倡議是不是公司以后的培訓(xùn)能夠邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓(xùn)和領(lǐng)導(dǎo)，這樣我們就能更好的以市場的眼力來思考信用卡業(yè)務(wù)，從而能更好的為客戶服務(wù)為公司創(chuàng)出更好的事跡，公司員工的知識層面也會更加全面。

6、為了更好的晉升業(yè)務(wù)水平與業(yè)績我深刻體會到公司的中心文化

7、信用卡作為一種古代化的金融工具，它便捷、時尚、保險的特色正逐漸被越來越多人所接收，跟著我國市場經(jīng)濟發(fā)展，國民生涯程度的進步，用卡環(huán)境的一直改良，信用卡市場蘊含著遼闊地發(fā)展空間，但隨著各家貿(mào)易銀行都在發(fā)行自己品牌的信用卡，如何使我們民生信用卡在競爭劇烈的市場中懷才不遇，以下是我對信用卡營銷工作中的一些心得體會。

8、誠信是維系現(xiàn)代市場經(jīng)濟的基石，是與客戶彼此溝通的橋梁，在與客戶打交道時只有真摯想待，言行不一，急客戶所急，想客戶所想，才能博得客戶的一份信任，換取客戶的一份誠心。這樣我們能力更好的發(fā)展我行信用卡業(yè)務(wù)。

9、只有與客戶進行經(jīng)常性的溝通與交流，了解客戶的動向，知曉客戶的所思所欲，才能及時調(diào)整營銷策略，捕捉商機，在激烈的商戰(zhàn)中搶占先機。

10、工作從細(xì)微處入手，在做出營銷前對客戶有充分的了解，要知道自己的客戶看重的是什么，需要的是什么，發(fā)掘合作的廣闊天地，同時要細(xì)心觀察，見人所未見，想人所未想，捕捉蘊藏在事物背后的新商機。

11、從這次培訓(xùn)的效果就可以看出公司對我們的培訓(xùn)非?？粗氐模瑢O經(jīng)理也為我們做了很多的準(zhǔn)備，讓我們在短時間培訓(xùn)中充分感受了公司對員工的態(tài)度和良苦用心，也讓我們在未來的工作中端正心態(tài)、更加努力!

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近年來，大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)問題日益成為社會普遍關(guān)注的焦點。而造成大學(xué)生就業(yè)困難之窘境的原因，究其根本，包括兩個方面：一方面源于國內(nèi)外經(jīng)濟形勢欠佳而帶來的就業(yè)需求減少;另一方面源自高等教育由精英教育轉(zhuǎn)變?yōu)榇蟊娊逃笏鶐淼拇髮W(xué)畢業(yè)生供給數(shù)量的激增，以及供給質(zhì)量與需求之間存在著很大的差距。如何提高大學(xué)生的就業(yè)能力、提高大學(xué)生的就業(yè)率已經(jīng)倒逼我國高校教育改革必須加快步伐，而其中非常重要的一項戰(zhàn)略性問題就在于建立高等教育生涯教育課程體系。著眼于教學(xué)相對寬松自由的高等教育，能否客觀評估現(xiàn)有教育課程定位與授課效果之間的關(guān)系，課程內(nèi)容設(shè)置與實用價值之間的關(guān)系，通過生涯教育課程體系的設(shè)計，解決生涯教育有效課時不足、教學(xué)手段單一、課程輻射面狹窄，缺乏全程梯度教學(xué)的問題。生涯教育蘊含“以人為本”的科學(xué)發(fā)展理念，站在自我發(fā)展、角色發(fā)展、終生發(fā)展視角審視就業(yè)，它是一個動態(tài)的系統(tǒng)過程，從關(guān)注職業(yè)到更加關(guān)注大學(xué)生自身[1]。它不僅有助于大學(xué)生正確認(rèn)識自我，了解自身的個性與特點，并根據(jù)自己的興趣愛好及能力水平選擇適合自己發(fā)展的平臺[2];還有助于大學(xué)生了解社會與就業(yè)，幫助大學(xué)生價值實現(xiàn)和自我發(fā)展。因此，構(gòu)建完善的生涯教育課程體系，將學(xué)業(yè)與職業(yè)完美結(jié)合，是培養(yǎng)大學(xué)生就業(yè)能力的重要途徑，對解決大學(xué)生就業(yè)難的問題有著舉足輕重的作用。

一、樹立生涯教育理念

大學(xué)生的生涯教育規(guī)劃包括職業(yè)規(guī)劃和學(xué)業(yè)規(guī)劃，職業(yè)規(guī)劃是對未來的工作做出全面的計劃，學(xué)業(yè)規(guī)劃是對學(xué)習(xí)做出的具體安排。前者決定了未來的擇業(yè)方向，而后者是實現(xiàn)前者的基礎(chǔ)。系統(tǒng)化的生涯教育理念就是要將職業(yè)規(guī)劃和學(xué)業(yè)規(guī)劃相結(jié)合，將就業(yè)教育融合大學(xué)教育之中，不僅重視學(xué)生學(xué)習(xí)能力，還要在市場的大背景下，強調(diào)學(xué)生的持久發(fā)展能力。生涯教育理念從學(xué)生角度出發(fā)，重視學(xué)生深層次的勝任特征，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識自我，學(xué)會做人、做事。高等教育應(yīng)轉(zhuǎn)變批量培養(yǎng)的模式，樹立生涯教育理念，高校教育工作者應(yīng)形成個體差異的輔導(dǎo)觀、動態(tài)發(fā)展的全程觀，以促進大學(xué)生全面自由的發(fā)展。

二、明確生涯教育課程定位

生涯教育課程的科學(xué)定位關(guān)系到學(xué)生知識、能力的培養(yǎng)效果和素質(zhì)結(jié)構(gòu)的合理，要實現(xiàn)科學(xué)定位，首先保障“雙基”，即基本知識和基本概念。二者是學(xué)生今后具備崗位遷移能力的基礎(chǔ)，無論如何改革，基本知識理論都不會變，因此要確保其準(zhǔn)確性和完整性。在生涯教育課堂教學(xué)中，重視教材的選取，創(chuàng)新授課形式，確保學(xué)生掌握基本知識、概念。其次，掌握“雙技”，即專業(yè)技能和通用技能?！半p技”的掌握可以通過豐富多彩的校園文化活動實現(xiàn)。參加大學(xué)生創(chuàng)新競賽、創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)基地、舉辦職場模擬大賽、提供就業(yè)形象大使崗位等。參與活動的過程中，學(xué)生不僅鍛煉了自己，還增加了與企業(yè)接觸的機會，真實的感受社會的需求，增強自信心和進取心。再次，堅持實踐第一，掌握了知識和技能之后就要將其融入實踐中去，學(xué)校可以利用暑假時間開展“小學(xué)期”，為學(xué)生提供具有專業(yè)背景的實習(xí)崗位。同時，鼓勵學(xué)生參與生涯人物訪談等教育實訓(xùn)活動，真正將生涯教育融入職業(yè)環(huán)境中。最后，實現(xiàn)“柔性”教育，學(xué)校就業(yè)中心應(yīng)下設(shè)咨詢中心，為學(xué)生個體、團體提供咨詢服務(wù)。同時支持微信、QQ、郵件等現(xiàn)代化咨詢方式，為學(xué)生提供差異化的教育引導(dǎo)。

三、確定生涯教育課程體系內(nèi)容

根據(jù)上述課程設(shè)計理念和課程定位，結(jié)合高校發(fā)展實際，探索性地構(gòu)建生涯教育課程體系的基本內(nèi)容。

（一）大學(xué)一年級階段――自我評定：轉(zhuǎn)變角色、了解專業(yè)、激發(fā)動力

1.理論課程設(shè)置。入學(xué)教育：介紹專業(yè)和社會需求情況，了解高等教育的培養(yǎng)目標(biāo)和教學(xué)方式。生涯教育的通識理論：大學(xué)生角色轉(zhuǎn)換、應(yīng)具備的能力素質(zhì)、成長成才等。引導(dǎo)學(xué)生形成職業(yè)生涯規(guī)劃觀念和職業(yè)理想。就業(yè)、創(chuàng)業(yè)教育：就業(yè)指導(dǎo)包括勞動力需求分析、職業(yè)禮儀、招聘實習(xí)信息搜尋等內(nèi)容;創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)側(cè)重于觀念的引導(dǎo)、挫折意識培養(yǎng)。性向測試：根據(jù)霍蘭德職業(yè)類型測試和卡特爾人格特征測試等成熟量表測試學(xué)生的興趣愛好、能力、性格等，并通過軟件分析將結(jié)果反饋給學(xué)生，使學(xué)生對自己的個性特征有所了解，益于后期“樂業(yè)”而不僅是為謀生而“從業(yè)”。

2.實踐課程設(shè)置。實踐課程主要鼓勵學(xué)生參加學(xué)生會、社團舉辦的各項活動，鍛煉其綜合能力，活動結(jié)束后要求學(xué)生寫出心得體會，總結(jié)自己的優(yōu)劣勢;定期舉辦優(yōu)秀畢業(yè)生座談會、優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者的專題報告等活動，通過榜樣的力量引導(dǎo)學(xué)生形成就業(yè)和創(chuàng)業(yè)意識，擬定生涯計劃。

（二）大學(xué)二年級階段――職業(yè)探索：職業(yè)定位、術(shù)業(yè)專攻、參與實踐

1.理論課程設(shè)置。專業(yè)知識：確定專業(yè)興趣、專業(yè)課程學(xué)習(xí)、職業(yè)道德培養(yǎng)、職業(yè)資格認(rèn)證考試培訓(xùn)等。心理教育課：就業(yè)認(rèn)知、情緒調(diào)節(jié)、職業(yè)適應(yīng)性、壓力調(diào)適、職業(yè)價值觀等內(nèi)容，引導(dǎo)學(xué)生形成良好的心理素質(zhì)。就業(yè)、創(chuàng)業(yè)核心課程：溝通能力、創(chuàng)新能力、人際交往能力、團隊管理能力，以及相關(guān)創(chuàng)業(yè)所需專業(yè)知識的講授。綜合素養(yǎng)培養(yǎng)課程：通過學(xué)習(xí)文學(xué)、哲學(xué)、法學(xué)、禮儀、藝術(shù)等塑造學(xué)生人格、氣質(zhì)、修養(yǎng);拓展專業(yè)類課程教學(xué)，實現(xiàn)從注重知識傳授向更加重視職業(yè)能力和素質(zhì)培養(yǎng)的轉(zhuǎn)變，尤其重視外語和計算機等方面的培訓(xùn)。

2.實踐課程設(shè)置。德育實踐：通過素質(zhì)拓展、義工活動、參加運動項目及其他各類文娛活動等，培養(yǎng)學(xué)生社會責(zé)任意識和意志品質(zhì)。專業(yè)實踐：幫助學(xué)生開展職業(yè)調(diào)研，幫助學(xué)生找到適宜其發(fā)展的職業(yè)定位。明確目標(biāo)行業(yè)、目標(biāo)崗位，組織學(xué)生對其選定行業(yè)的三十個樣本進行工作拜訪，增加對目標(biāo)行業(yè)、崗位的了解，明確職業(yè)目標(biāo)。每人完成一次生涯人物訪談，寫出訪談心得。社會實踐：修訂生涯計劃。教師帶領(lǐng)學(xué)生參加各類國家、省級大賽，以比賽提高理論應(yīng)用能力;學(xué)生還可以通過勤工儉學(xué)等實踐適應(yīng)社會。學(xué)校主動加強與社會的深度合作，校企聯(lián)合產(chǎn)學(xué)一體，鼓勵大學(xué)生積極參與。

（三）大學(xué)三年級階段――職業(yè)嘗試：鍛煉能力、夯實基礎(chǔ)、優(yōu)勢發(fā)展

1.理論課程設(shè)置。專業(yè)知識課程：專業(yè)知識高級進階、科研能力、文書寫作、人力資源管理、財務(wù)管理、營銷管理、法律知識等。“軟”技能培訓(xùn)課程：溝通設(shè)計、問題解決、信息綜合、任務(wù)決策、團隊合作、組織與領(lǐng)導(dǎo)、研究與創(chuàng)新等[3]。

2.實踐課程設(shè)置。德育實踐：同第二期德育實踐。專業(yè)實踐：完善大學(xué)生校外專業(yè)實習(xí)培訓(xùn)基地，按照專業(yè)大類對實踐內(nèi)容進行優(yōu)化設(shè)計，致力于訓(xùn)練學(xué)生的思維能力和實踐素質(zhì);開展第二課堂活動，通過職業(yè)規(guī)劃大賽、職場模擬大賽、創(chuàng)業(yè)大賽等讓學(xué)生了解生涯教育的意義。鼓勵學(xué)生與校友和優(yōu)秀畢業(yè)生交流，學(xué)習(xí)其成功經(jīng)驗;建立新型的就業(yè)基地，根據(jù)用人單位的需求及對員工的能力要求，對有意向到本單位就業(yè)的學(xué)生進行有目的的專項培養(yǎng)，提前發(fā)展職業(yè)生涯;開展職業(yè)實習(xí)、實習(xí)心得分享活動等。社會實踐：有步驟地完成生涯計劃。開展團隊訓(xùn)練和社會調(diào)查實踐活動;加強與培訓(xùn)機構(gòu)的合作，鼓勵其在本校內(nèi)開展就業(yè)考試、研究生考試、出國考試的考前輔導(dǎo)班，為學(xué)生提供良好的發(fā)展平臺。

（四）大學(xué)四年級階段――職前培訓(xùn)：解讀政策、開展創(chuàng)業(yè)、實戰(zhàn)訓(xùn)練

1.理論課程設(shè)置。通過“就業(yè)講座”和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺，讓學(xué)生了解最新的就業(yè)政策與形勢。求職技能：包括如何尋找符合個人職業(yè)選擇的就業(yè)機會;怎樣準(zhǔn)備自薦信和求職簡歷;如何應(yīng)對各種招聘面試;怎樣準(zhǔn)備求職材料;怎樣與職場人士建立聯(lián)系和進行交流;如何進行求職過程的經(jīng)費開支預(yù)算。創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)：專家教師指導(dǎo)，優(yōu)惠政策解讀，幫助有創(chuàng)業(yè)意愿的學(xué)生開始創(chuàng)業(yè)項目，從工作室開始培育創(chuàng)業(yè)苗圃。

2.實踐課程設(shè)置。德育實踐：職業(yè)道德案例分析、社會問題辯論、基于“零號病人”的同理心培養(yǎng)。

以上課程安排建議將實踐課程全部納入選修課程體系，共48課時，平均分配到前六學(xué)期，合計12學(xué)分;課程規(guī)模限定為四十人左右的小班授課。

四、構(gòu)建生涯教育課程培訓(xùn)系統(tǒng)

生涯教育課程培訓(xùn)系統(tǒng)中，教師的師資水平和授課方式是決定課程培訓(xùn)效果的關(guān)鍵。教師是課程的講授者，是學(xué)生成長的協(xié)助者，是構(gòu)建基于提升大學(xué)生就業(yè)能力的生涯教育課程體系的建設(shè)者。那么，如何強化教師隊伍建設(shè)，增強課程培訓(xùn)效果呢？可以從以下三個方面分析：一是重視教師隊伍多樣化建設(shè)，根據(jù)教學(xué)內(nèi)容的不同，選擇經(jīng)驗不同的授課教師。二是嚴(yán)格進行教師選拔。儲備教師在真正走上講臺之前，必須經(jīng)歷系統(tǒng)培訓(xùn)，需要有一定的業(yè)界背景。三是重視教師培訓(xùn)。選送工作經(jīng)驗豐富的教師和主管學(xué)生工作的輔導(dǎo)員參加生涯規(guī)劃課程師資專題培訓(xùn)，校內(nèi)也可自主開展此類專題培訓(xùn)，或在“中國職業(yè)指導(dǎo)教師網(wǎng)”購買教師學(xué)習(xí)端口供教師學(xué)習(xí)。

五、構(gòu)建生涯教育課程考核、評價系統(tǒng)