導(dǎo)語：如何才能寫好一篇人力資源項(xiàng)目計(jì)劃書，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【摘 要】本文就我國目前通信工程領(lǐng)域設(shè)計(jì)階段管理的職能方向，闡述設(shè)計(jì)到的范圍管理時(shí)間管理、費(fèi)用管理、人力管理、溝通管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、采購管理、綜合管理九大內(nèi)容。

【關(guān)鍵詞】項(xiàng)目管理;設(shè)計(jì);時(shí)間;范圍

1. 引言

通信工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理是對通信工程每個周期各個階段進(jìn)行過程管理。會涉及到通信工程時(shí)間、范圍、質(zhì)量。溝通、人力資源、費(fèi)用管理、采購和綜合等九大職能領(lǐng)域的內(nèi)容。

2. 通信工程設(shè)計(jì)范圍管理

范圍管理包含通信工程設(shè)計(jì)的范圍何通信工程設(shè)計(jì)管理(服務(wù))的范圍兩個方面。

(1)在通信工程設(shè)計(jì)的開發(fā)階段，對通信工程的設(shè)計(jì)項(xiàng)目的范圍進(jìn)行描述、規(guī)劃和確定，將通信運(yùn)營上對項(xiàng)目和過程的需求(入進(jìn)度/費(fèi)用/質(zhì)量等可度量的指標(biāo))形成書面文件(項(xiàng)目計(jì)劃書或委托書)，并經(jīng)過通信運(yùn)營商確認(rèn)，這是通信設(shè)計(jì)階段管理的依據(jù)。

(2)有了通信工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目計(jì)劃書，就可以很輕松的形成設(shè)計(jì)招標(biāo)文件和設(shè)計(jì)任務(wù)書，這是設(shè)計(jì)招標(biāo)的基礎(chǔ)和設(shè)計(jì)單位的設(shè)計(jì)依據(jù)。

3. 時(shí)間管理

時(shí)間管理貫穿設(shè)計(jì)階段的全過程。

(1)根據(jù)通信設(shè)計(jì)項(xiàng)目計(jì)劃書中的時(shí)間目標(biāo)和工作分解、約束條件、歷史信息和經(jīng)驗(yàn)假定作為依據(jù)，來確定提交最終成果而必須進(jìn)行的具體活動清單。

(2)根據(jù)活動清單，分析各工作間的邏輯關(guān)系，并確定組織關(guān)系?？紤]滿足資源需求的能力、外部制約條件和活動歷時(shí)設(shè)定后，進(jìn)行工作排序，形成項(xiàng)目工作的列表。

(3)在通信工程設(shè)計(jì)列表的基礎(chǔ)上，將日歷為依據(jù)制定項(xiàng)目重大里程碑計(jì)劃。

4. 費(fèi)用管理

根據(jù)目前絕大數(shù)通信工程設(shè)計(jì)是由通信運(yùn)營商自己操作籌資、融資和回報(bào)的情況，從完整意義上的費(fèi)用管理應(yīng)包括內(nèi)部:團(tuán)隊(duì)的成本費(fèi)用和外部:工程的建造費(fèi)用、對非承包或非獨(dú)立核算的團(tuán)隊(duì)來講，費(fèi)用管理的含義只指工程的費(fèi)用。

(1)編制資源計(jì)劃。在項(xiàng)目工作列表的基礎(chǔ)上，屈辱定每項(xiàng)工作需要資源(人、設(shè)備、材料)的數(shù)量和質(zhì)量。同時(shí)要考慮資源的后備情況和成本的費(fèi)用。

(2)評估通信運(yùn)營商的投資目標(biāo)。在通信工程設(shè)計(jì)計(jì)劃書中，描述了通信運(yùn)營商對項(xiàng)目使用功能、建造水準(zhǔn)和工程造價(jià)的目標(biāo)。當(dāng)通信工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目計(jì)劃書是通信運(yùn)營商編寫時(shí)，可用同類工程進(jìn)行類比，分析該目標(biāo)是否可行?？尚械脑靸r(jià)目標(biāo)，時(shí)費(fèi)用管理的依據(jù);否則要進(jìn)行調(diào)整。

(3)方案估算的分析、審核。根據(jù)方案設(shè)計(jì)文件和估算書，進(jìn)行分析和審核。貴估算的依據(jù)、參數(shù)、過程和結(jié)論認(rèn)可時(shí)，說明估算的結(jié)果符合運(yùn)營商的造價(jià)目標(biāo)。否則要運(yùn)用價(jià)值工程理論進(jìn)行經(jīng)濟(jì)分析，提出調(diào)整的建議，進(jìn)行限額設(shè)計(jì)。

5. 質(zhì)量管理

質(zhì)量管理的含義包括通信工程設(shè)計(jì)質(zhì)量和設(shè)計(jì)過程(服務(wù))質(zhì)量兩個方面。通過控制過程質(zhì)量來實(shí)現(xiàn)預(yù)期產(chǎn)品質(zhì)量，是項(xiàng)目管理的原則。

(1)運(yùn)營商的通信工程設(shè)計(jì)項(xiàng)目計(jì)劃書所規(guī)定的范圍、工程描述、使用功能、技術(shù)要求等產(chǎn)品質(zhì)量為質(zhì)量管理的目標(biāo)和依據(jù)。如工程項(xiàng)目計(jì)劃書不完整或缺乏時(shí)，則要于運(yùn)營商和設(shè)計(jì)討論確定擬建物的風(fēng)格、標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)原則、設(shè)計(jì)規(guī)范和計(jì)算軟件等，制定質(zhì)量計(jì)劃書。

(2)質(zhì)量保證的重要措施是對項(xiàng)目過程的質(zhì)量審核。在方案、擴(kuò)充和施工圖三個階段中，以方案階段尤其重要。要花充分的時(shí)間反復(fù)進(jìn)行研究和磋商，以滿足業(yè)主的需要和項(xiàng)目相關(guān)者(含各主管部門)的利益。項(xiàng)目管理者要組織與業(yè)主、設(shè)計(jì)和利益相關(guān)者的交流活動，并留有痕跡(批文或會議紀(jì)要)。

(3)在設(shè)計(jì)各階段的質(zhì)量審核中，對不符合強(qiáng)制性條文和設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的，要提出整改或優(yōu)化意見。形成書面的咨詢報(bào)告、專題報(bào)告和審查報(bào)告。必要時(shí)可向運(yùn)營商或連同設(shè)計(jì)方進(jìn)行交底。咨詢意見由運(yùn)營商決定是否采納。整改意見必須由設(shè)計(jì)回復(fù):同意修改在何處，如何改，不同意理由。

6. 人力資源管理

通信工程設(shè)計(jì)人力資源管理包括組織和團(tuán)隊(duì)建設(shè)兩部分。

(1)在接受委托的起初，需架構(gòu)和設(shè)計(jì)管理的組織形式，常用的有三種:職能式、項(xiàng)目式和矩陣式。根據(jù)工程的規(guī)模、性質(zhì)和公司的資源儲備而定。大型項(xiàng)目可采用項(xiàng)目式組織形式，一般小項(xiàng)目常采用矩陣式組主形式。

(2)確立工程組織結(jié)構(gòu)圖。以直觀圖形的方式展示工程的參與各方的報(bào)告關(guān)系和設(shè)計(jì)工程體內(nèi)部的組織關(guān)系，并向運(yùn)營商報(bào)告。

(3)設(shè)計(jì)階段工程要經(jīng)常組織學(xué)習(xí)活動，如雙周例會、參觀考察活動等。工程組織的學(xué)習(xí)式交流、總結(jié)、提高、互助的有效手段。總體知識和經(jīng)驗(yàn)是設(shè)計(jì)人員有效工作的前提條件。

7. 溝通管理

溝通管理涉及設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)內(nèi)外兩個方面。目前絕大多數(shù)工程與各主管部門的聯(lián)系由運(yùn)營商自己操作。

(1)工程設(shè)計(jì)環(huán)境中參與各方眾多，參與人員的地位和角度不同，沖突是不可避免的。在設(shè)計(jì)項(xiàng)目體內(nèi)可能發(fā)生沖突、在涉及項(xiàng)目其他方之間也會發(fā)生沖突。

(2)工程設(shè)計(jì)過程內(nèi)部的沖突主要表現(xiàn)在:人力資源的矛盾、各專業(yè)咨詢意見的協(xié)調(diào)、咨詢與審圖之間的協(xié)調(diào)(當(dāng)咨詢與審圖是兩批人時(shí)、報(bào)酬分配的矛盾、工作質(zhì)量和進(jìn)度的矛盾。

(3)通信工程設(shè)計(jì)與運(yùn)營商、設(shè)計(jì)勘察單位設(shè)計(jì)項(xiàng)目相關(guān)者的沖突主要表現(xiàn)在:個為趕季度而操作不規(guī)范、搶跑道的違章行為。如批文不齊就設(shè)計(jì)，圖紙沒出就開工。

設(shè)計(jì)單位對整改按的糾正措施不到位;為迎合運(yùn)營商的過分要求在執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范中“打擦邊球”違規(guī);為趕出圖紙進(jìn)度而沒道道應(yīng)有的設(shè)計(jì)深度或質(zhì)量缺陷。勘察單位的現(xiàn)場作業(yè)人員素質(zhì)較低，操作不規(guī)范。

(4)溝通是防范沖突或化解沖突的有效手段。是理順?biāo)悸?、提高工作效率、解決問題的必要途徑，是保證設(shè)計(jì)順利進(jìn)展的劑。

8. 采購管理

采購質(zhì)量的品質(zhì)決定通信設(shè)計(jì)質(zhì)量、進(jìn)度、成本，是設(shè)計(jì)執(zhí)行過程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

(1)采購對象有設(shè)計(jì)單位、勘察單位、審圖單位和智能系統(tǒng)、網(wǎng)架及主要設(shè)備的設(shè)計(jì)與分包。

(2)采購方式有招標(biāo)采購(公開招標(biāo)、邀請招標(biāo)、協(xié)商招標(biāo))和非采購招標(biāo)(詢價(jià)采購、直接采購、定向采購)。

(3)制定采購規(guī)劃:采購管理計(jì)劃和工程說明。

(4)根據(jù)運(yùn)營商的委托，設(shè)計(jì)項(xiàng)目管理實(shí)施采購可有組織、參與、配合等幾種形式。介入的深度各不相同。

(5)合同管理。根據(jù)通信工程設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)幫助運(yùn)營商策劃合同結(jié)構(gòu)、設(shè)計(jì)總包和分包模式、采用的合同類型、參與合同談判:合同履行中幫助運(yùn)營商核定付款節(jié)點(diǎn)的完成實(shí)物工作量，控制變更要求，對合同的索賠提供第一手資料。

9. 風(fēng)險(xiǎn)管理

通信設(shè)計(jì)工程工程中遇到的所有問題對時(shí)間、成本和質(zhì)量控制產(chǎn)生不利影響的因素都可以被認(rèn)為是風(fēng)險(xiǎn)。風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)在于以最少的成本實(shí)現(xiàn)最大的安全保障的效能。通過風(fēng)險(xiǎn)識別、風(fēng)險(xiǎn)評估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控、風(fēng)險(xiǎn)防范的過程來實(shí)現(xiàn)。

(1)運(yùn)營商沒有設(shè)計(jì)任務(wù)書，項(xiàng)目目標(biāo)不確定，操作有很大的隨意性，是最大的分險(xiǎn)。對策是幫助運(yùn)營商訂立項(xiàng)目計(jì)劃書，從而引出設(shè)計(jì)任務(wù)書，是減少該分險(xiǎn)的最有效的措施。

(2)運(yùn)營商有設(shè)計(jì)目標(biāo)(時(shí)間、成本、質(zhì)量)，但不匹配、不可行是令一種風(fēng)險(xiǎn)。對策是對運(yùn)營商的設(shè)計(jì)目標(biāo)(時(shí)間、成本、質(zhì)量)運(yùn)用類比法進(jìn)行分析、評價(jià)。幫助運(yùn)營商正確定位，明確一個適合市場需求的，建造水準(zhǔn)、使用功能。設(shè)備配置、時(shí)間、成本相匹配的設(shè)計(jì)目標(biāo)。向運(yùn)營商提交評價(jià)設(shè)計(jì)項(xiàng)目目標(biāo)的可行性報(bào)告。

10. 結(jié)語

本文用職能領(lǐng)域項(xiàng)目管理模塊，具體運(yùn)用在通信工程設(shè)計(jì)階段的項(xiàng)目管理上，為建立該方面的作業(yè)模式指出了步驟和方向。

篇2

關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理； 實(shí)踐；認(rèn)識；核心工作

中圖分類號：C29文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A

一、概述

項(xiàng)目管理是一個管理學(xué)分支的學(xué)科，是運(yùn)用各種相關(guān)知識、技能、方法與工具，為滿足或超越項(xiàng)目有關(guān)各方對項(xiàng)目的要求與期望，所開展的各種計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等方面的活動。當(dāng)今項(xiàng)目管理在西方發(fā)達(dá)國家作為一種系統(tǒng)的知識體系和方法論，早已形成并廣泛應(yīng)用于各種以項(xiàng)目方式運(yùn)作的行業(yè)和領(lǐng)域，近年來，國內(nèi)一些鐵路裝備制造企業(yè)，也逐漸在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動中引入了項(xiàng)目管理。

作為一個具有百年歷史的鐵路機(jī)車制造廠——大連機(jī)車車輛有限公司（簡稱連車公司），也于近幾年踏入項(xiàng)目管理的門檻，先后在鐵道部的機(jī)車技術(shù)引進(jìn)項(xiàng)目、出口機(jī)車和國內(nèi)路外機(jī)車項(xiàng)目中，以適應(yīng)鐵路市場發(fā)展需要為根本，以保證市場合同的準(zhǔn)確履行為目的，以改善企業(yè)的經(jīng)營與管理流程為目標(biāo)，以有效提高企業(yè)核心競爭力為宗旨，運(yùn)用項(xiàng)目管理開展工作，實(shí)現(xiàn)了合同相關(guān)者的滿意，同時(shí)也從實(shí)踐中提升和積累了對項(xiàng)目管理的認(rèn)識和經(jīng)驗(yàn)。

二、項(xiàng)目管理在企業(yè)的應(yīng)用實(shí)踐

連車公司自2005年起最先在執(zhí)行鐵道部的機(jī)車技術(shù)引進(jìn)項(xiàng)目上采用了項(xiàng)目管理，累計(jì)七年多的時(shí)間，先后實(shí)現(xiàn)了東芝項(xiàng)目、EMD項(xiàng)目、BTG項(xiàng)目等合同的落實(shí)。經(jīng)過多年的實(shí)踐與積累，逐步掌握了項(xiàng)目管理的基本理論與方法，并逐漸應(yīng)用到出口機(jī)車項(xiàng)目和國內(nèi)路外機(jī)車項(xiàng)目的管理中。出口市場和國內(nèi)路外市場是一個競爭極為殘酷的市場，不但經(jīng)濟(jì)規(guī)律制約較為明顯，而且客戶對產(chǎn)品的個性化需求繁多，對產(chǎn)品質(zhì)量和交貨期要求也十分苛刻。連車公司采用項(xiàng)目管理方法，在出口新西蘭機(jī)車、烏茲別克斯坦機(jī)車及香港地鐵機(jī)車等項(xiàng)目管理中收到了很好效果。

在推行項(xiàng)目管理的實(shí)踐中，連車公司結(jié)合實(shí)際，編制了公司《項(xiàng)目管理控制程序》，并通過了歐標(biāo)認(rèn)證。

在《項(xiàng)目管理控制程序》中，公司對項(xiàng)目整個生命周期及項(xiàng)目管理活動進(jìn)行了較為細(xì)致的工作劃分：

在項(xiàng)目啟動階段，主管副總經(jīng)理負(fù)責(zé)項(xiàng)目的立項(xiàng)審批，同時(shí)任命一位副總工程師為項(xiàng)目總監(jiān)，并對項(xiàng)目總監(jiān)進(jìn)行授權(quán)，通過公司項(xiàng)目管理室認(rèn)命項(xiàng)目經(jīng)理，組建項(xiàng)目組。

在項(xiàng)目計(jì)劃階段，項(xiàng)目總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理及項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員，編制項(xiàng)目計(jì)劃，包括進(jìn)度計(jì)劃、成本計(jì)劃、質(zhì)量控制計(jì)劃、管理計(jì)劃、人力資源計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃、采購計(jì)劃等，并報(bào)主管副總經(jīng)理審批。

在項(xiàng)目執(zhí)行階段，由項(xiàng)目總監(jiān)領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)整合、調(diào)動資源，項(xiàng)目組以及各職能部門嚴(yán)格按照經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目計(jì)劃，完成相關(guān)的工作內(nèi)容；同時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目執(zhí)行全過程進(jìn)行整體變更控制，對執(zhí)行情況進(jìn)行績效考核，控制實(shí)際執(zhí)行與計(jì)劃的偏差，確保項(xiàng)目按照項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行。

在項(xiàng)目收尾階段，項(xiàng)目經(jīng)理要從客戶一方獲得項(xiàng)目結(jié)束相關(guān)文件的確認(rèn)，如質(zhì)保期結(jié)束的確認(rèn)、最終交付物的驗(yàn)收文件等；同時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理還要組織項(xiàng)目組及各職能部門總結(jié)整理項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，將項(xiàng)目重要文件進(jìn)行歸檔，形成組織過程資產(chǎn)。

《項(xiàng)目管理控制程序》涵蓋了項(xiàng)目管理的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)及控制等各種功能，確保項(xiàng)目管理的有效實(shí)施。《項(xiàng)目管理控制程序》的有效操作和執(zhí)行，使項(xiàng)目在全新的管理平臺上運(yùn)作，公司各職能部門在完成職能任務(wù)的同時(shí)，樹立為項(xiàng)目服務(wù)、為企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)服務(wù)的意識和觀念，各盡所能、各司其責(zé)完成項(xiàng)目工作，確保項(xiàng)目一次性成功。

三、項(xiàng)目管理核心概念的實(shí)踐認(rèn)識

項(xiàng)目管理在企業(yè)的應(yīng)用有它的必然性，這個必然性來源于項(xiàng)目管理的核心理念，即“以客戶為中心”。而“以客戶為中心”又恰恰是企業(yè)在市場經(jīng)濟(jì)形勢下的重要經(jīng)營方針和發(fā)展規(guī)劃。項(xiàng)目管理可以使項(xiàng)目履行的全過程，即從項(xiàng)目啟動、規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控到收尾等項(xiàng)目管理程序，始終緊緊貼近和充分反映用戶的意愿，最終實(shí)現(xiàn)或超出用戶的滿意。

項(xiàng)目管理在企業(yè)的應(yīng)用選擇于它的嚴(yán)謹(jǐn)性，其嚴(yán)謹(jǐn)性體現(xiàn)在“注重計(jì)劃”這一重要理念中。注重計(jì)劃，強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的全過程、全方位控制，使項(xiàng)目的各階段、全過程都始終處于受控狀態(tài)。注重計(jì)劃的載體就是《項(xiàng)目計(jì)劃書》，通過《項(xiàng)目計(jì)劃書》，定義并實(shí)施開發(fā)進(jìn)度、成本預(yù)算、質(zhì)量控制計(jì)劃、人力資源計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)控制計(jì)劃、采購計(jì)劃等。

項(xiàng)目管理在企業(yè)的應(yīng)用展現(xiàn)了它的靈活性，“優(yōu)化組合、動態(tài)管理” 是項(xiàng)目管理靈活性的核心特征。這一特征是由“項(xiàng)目”本身所具有的臨時(shí)性、獨(dú)特性所決定的，因?yàn)椤绊?xiàng)目”就是為創(chuàng)造獨(dú)特產(chǎn)品、服務(wù)或成果而進(jìn)行的臨時(shí)性工作。其靈活性同時(shí)還體現(xiàn)在項(xiàng)目管理的模式中。項(xiàng)目管理模式的采用可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際，從多個運(yùn)行模式中選擇最適應(yīng)可行的管理模式。

項(xiàng)目管理在企業(yè)的應(yīng)用突出了它的目標(biāo)確定性。這一性質(zhì)有助于合同目標(biāo)的落實(shí)，由此也成為企業(yè)在執(zhí)行合同項(xiàng)目時(shí)優(yōu)先選擇的管理方法。項(xiàng)目管理的目標(biāo)確定一般包含三個方面內(nèi)容，一是時(shí)間性目標(biāo)，即在規(guī)定的時(shí)段內(nèi)或規(guī)定的時(shí)點(diǎn)之前完成可交付成果；二是成果性目標(biāo)，項(xiàng)目的最終都要有一定的產(chǎn)出——提供某種規(guī)定的產(chǎn)品或服務(wù)；三是約束性目標(biāo)，項(xiàng)目在既定的資源基礎(chǔ)上進(jìn)行，在不浪費(fèi)資源的前提下產(chǎn)出可交付物。

項(xiàng)目管理在企業(yè)的應(yīng)用體現(xiàn)出控制的整體性和系統(tǒng)性。項(xiàng)目的活動雖然可以分解，但分解后的一系列活動，其實(shí)質(zhì)還是一個相互關(guān)聯(lián)的整體。在實(shí)際工作中，一個合同項(xiàng)目的執(zhí)行，涉及到企業(yè)人、機(jī)、料、法、環(huán)等各個方面，在項(xiàng)目總計(jì)劃項(xiàng)下會有許多的分項(xiàng)計(jì)劃、子計(jì)劃，要保證整個項(xiàng)目執(zhí)行啟動有序、過程有控、結(jié)果有效，就必須以系統(tǒng)的觀念、整體的方式去編制這些總計(jì)劃與子計(jì)劃，并始終以整體的概念加以操作，才能保證合同執(zhí)行工作中全過程、全方位的落實(shí)。

四、項(xiàng)目管理在應(yīng)用中的核心工作

在項(xiàng)目管理活動中，要特別認(rèn)識四方面工作的重要性：

一是項(xiàng)目組織方式選擇的重要性。項(xiàng)目管理理論中提到項(xiàng)目組織的三種形式，有職能制式、項(xiàng)目制式、矩陣式（包括弱距陣、平衡距陣、強(qiáng)距陣）。實(shí)踐中我們體會到，選擇哪種組織形式的前提是它的適應(yīng)性，要結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn)、企業(yè)經(jīng)營組織特點(diǎn)等，選擇最適合、最可行、最有力的組織方式。

連車公司在實(shí)踐中選擇了平衡矩陣結(jié)構(gòu)模式，但在項(xiàng)目管理辦公室的設(shè)置上趨近于強(qiáng)距陣結(jié)構(gòu)模式，即在職能部室垂直管理中成立與各職能部門平行的專門的項(xiàng)目管理辦公室，負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)的項(xiàng)目管理，專職的項(xiàng)目經(jīng)理都?xì)w項(xiàng)目管理辦公室管理。由于有了專門的組織負(fù)責(zé)部門，項(xiàng)目管理作為企業(yè)內(nèi)的一項(xiàng)任務(wù)長期存在，并能夠不斷地積累、發(fā)展，項(xiàng)目經(jīng)理也不是根據(jù)項(xiàng)目臨時(shí)任命，而是成為常設(shè)崗位，這樣從組織上、人員上都強(qiáng)化了項(xiàng)目管理工作。

二是項(xiàng)目計(jì)劃制定的重要性。項(xiàng)目管理的一個重要核心理念就是“注重計(jì)劃”，具體體現(xiàn)在項(xiàng)目計(jì)劃書的編制上。作為一次性成功完成項(xiàng)目的紙面模擬過程，項(xiàng)目計(jì)劃書是項(xiàng)目管理的基線，其細(xì)化程度直接關(guān)系到項(xiàng)目的可執(zhí)行度。項(xiàng)目計(jì)劃制定的越詳細(xì)，工作目標(biāo)就越明確，作為項(xiàng)目決策的依據(jù)就更具科學(xué)性，同時(shí)也會降低項(xiàng)目計(jì)劃頻繁變更的風(fēng)險(xiǎn)。因此，一個科學(xué)的計(jì)劃可以決定項(xiàng)目一半的成功。

三是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)是各項(xiàng)目人構(gòu)成，包括項(xiàng)目總監(jiān)、項(xiàng)目經(jīng)理及執(zhí)行經(jīng)理等。強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)的重要性，實(shí)質(zhì)就是這些項(xiàng)目經(jīng)理人的重要性。近兩年同行業(yè)的株洲電力機(jī)車有限公司、株洲電力機(jī)車研究所、戚墅堰機(jī)車有限公司、大連機(jī)車研究所等都在緊鑼密鼓地對重要崗位的員工進(jìn)行項(xiàng)目管理資質(zhì)培訓(xùn)，以此提升項(xiàng)目管理人才培養(yǎng)的力度。儲備項(xiàng)目管理人才，是企業(yè)應(yīng)該高度重視的工作。如果說一個科學(xué)的計(jì)劃決定了項(xiàng)目成功的一半，那么一個合格優(yōu)秀的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就決定了項(xiàng)目成功的另一半。

四是項(xiàng)目執(zhí)行責(zé)任落實(shí)的重要性。項(xiàng)目管理在企業(yè)的應(yīng)用有它的成果不可挽回性，這個屬性決定了項(xiàng)目不同于其它事情，可以試做，做砸了可以重來。因此，我們在實(shí)際工作中必須以嚴(yán)謹(jǐn)、負(fù)責(zé)任的態(tài)度，以“工作質(zhì)量零缺陷”“第一次把事情做對”等先進(jìn)管理理念開展工作，同時(shí)通過項(xiàng)目管理績效考核制度等建設(shè)，體現(xiàn)公司利益與員工的價(jià)值觀，成立考核委員會，對項(xiàng)目實(shí)施的過程、項(xiàng)目完成的質(zhì)量、項(xiàng)目的成果及對項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行考核，項(xiàng)目經(jīng)理也對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行考核。

五、結(jié)語

項(xiàng)目管理在企業(yè)的應(yīng)用顯示了它的有效作用，連車公司在實(shí)踐中也受益匪淺。但是，作為一種現(xiàn)代管理方法，如何使項(xiàng)目管理在企業(yè)的應(yīng)用更加完善，發(fā)揮更大的作用，還需不斷地實(shí)踐與探究。

參考文獻(xiàn)：

[1]戴大雙.現(xiàn)代項(xiàng)目管理[M].北京：高等教育出版社.2004

[2]朱方偉，程海瓊.項(xiàng)目組織動態(tài)職務(wù)分析法[J].管理工程學(xué)報(bào)，2002,16(ZL)

[3]李曉宇，戴大雙.非投資項(xiàng)目中人力資源管理研究[J].科技進(jìn)步與對策，2003,20(2)

篇3

【關(guān)鍵詞】軟件項(xiàng)目；軟件項(xiàng)目管理

近年來我國軟件行業(yè)發(fā)展迅猛，但是項(xiàng)目管理在本行業(yè)的應(yīng)用還很不成熟，一般的、常規(guī)的管理方式已很難適應(yīng)，這是軟件項(xiàng)目管理中面臨的最大挑戰(zhàn)。同時(shí)由于贛州市軟件行業(yè)的競爭加劇、客戶時(shí)效性的要求以及一些小公司作坊式的經(jīng)營模式，使得軟件項(xiàng)目管理往往被忽略或者不被重視。如何利用城市數(shù)字化軟件項(xiàng)目提高管理效率、改善政府服務(wù)功能、維護(hù)公眾利益成為擺在政府面前的一個重要課題。

1.軟件項(xiàng)目管理的概念

從項(xiàng)目管理的概念出發(fā)，軟件項(xiàng)目管理是根據(jù)管理科學(xué)理論，結(jié)合軟件產(chǎn)品開發(fā)的實(shí)際，為了使軟件項(xiàng)目能夠按照預(yù)定的成本、進(jìn)度、質(zhì)量順利完成 ，從而對成本、人員、 進(jìn)度、 質(zhì)量、風(fēng)險(xiǎn)和文檔等進(jìn)行分析、管理和控制的一系列活動 。軟件項(xiàng)目管理的目標(biāo)是高質(zhì)量地按時(shí)在預(yù)算內(nèi)完成全部項(xiàng)目范圍。成功的軟件項(xiàng)目管理能夠產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)的軟件產(chǎn)品，因此優(yōu)質(zhì)的軟件項(xiàng)目管理能夠使得企業(yè)擁有滿意的客戶。軟件項(xiàng)目管理的目標(biāo)一般包括以下幾項(xiàng)：如期完成項(xiàng)目；保證項(xiàng)目質(zhì)量；用戶需求得到確認(rèn)和實(shí)現(xiàn)；妥善處理用戶的需求變動；項(xiàng)目成本控制在計(jì)劃之內(nèi)；保持對項(xiàng)目進(jìn)度的跟蹤和控制；順利實(shí)施系統(tǒng)配置管理；保證對第三方產(chǎn)品或服務(wù)的控制和協(xié)作。

2.項(xiàng)目管理的內(nèi)容

項(xiàng)目管理的基本內(nèi)容包括：第一，項(xiàng)目定義。確定項(xiàng)目的目標(biāo)、范圍和約束；第二，項(xiàng)目計(jì)劃。項(xiàng)目的各種預(yù)先安排（進(jìn)度、成本費(fèi)用 、 勞動力、設(shè)備資源等）；第三，項(xiàng)目執(zhí)行。包括人員組織、資源識別、下達(dá)任務(wù)、執(zhí)行任務(wù)；第四，項(xiàng)目控制。保證項(xiàng)目按計(jì)劃執(zhí)行；第五，項(xiàng)目評價(jià)。評價(jià)項(xiàng)目本身的以及評價(jià)項(xiàng)目組成員的價(jià)值。其中，項(xiàng)目計(jì)劃、跟蹤、控制是項(xiàng)目管理中不可分割的三個重要環(huán)節(jié)，要進(jìn)行項(xiàng) 目跟蹤，必須先了解控制；要建立控制，又必須先弄清受控對象、內(nèi)容以及控制如何實(shí)現(xiàn)，這又與計(jì)劃有關(guān)。計(jì)劃一跟蹤一控制在項(xiàng)目管理系統(tǒng)中是一個循環(huán)，是一個系統(tǒng)過程，是一個以信息為共同核心的相互依賴、相互制約的互動過程。

3.國內(nèi)軟件項(xiàng)目管理存在的普遍問題

3.1對項(xiàng)目管理的認(rèn)識不足

一些項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為按照項(xiàng)目管理來做項(xiàng)目計(jì)劃，純粹是浪費(fèi)時(shí)間和精力，是走過場，計(jì)劃趕不上變化，甚至項(xiàng)目完成后再對項(xiàng)目計(jì)劃書進(jìn)行完善。這就造成了計(jì)劃與控制管理脫節(jié)，無法有效的對進(jìn)度進(jìn)行控制管理。甚至由于計(jì)劃不足，在開發(fā)過程中發(fā)現(xiàn)某個任務(wù)無法按時(shí)完成，導(dǎo)致項(xiàng)目延期或質(zhì)量下降。其實(shí)制定計(jì)劃的過程就是一個對項(xiàng)目逐漸了解掌握的過程，通過認(rèn)真的制定計(jì)劃，項(xiàng)目管理人員可以理清哪些要素是明確的重要的，哪些是需要逐漸明確的次要的。通過項(xiàng)目計(jì)劃的不斷完善，以達(dá)到在進(jìn)度、資源和范圍之間尋求一種平衡。

3.2不合實(shí)際的期待

往往很多時(shí)候，客戶對他要求的軟件系統(tǒng)有很高的期待，但實(shí)際交付的時(shí)候很難達(dá)到他們的期望。其實(shí)這就暴露了軟件公司在項(xiàng)目管理上的薄弱以及對客戶溝通的不足。這就要求我們在項(xiàng)目展開之前就應(yīng)該做好項(xiàng)目設(shè)計(jì)、規(guī)劃、風(fēng)險(xiǎn)評估。甚至有時(shí)候，項(xiàng)目人員本身沒有按照項(xiàng)目管理過程對其進(jìn)行實(shí)際分析而憑想象構(gòu)筑出很高的期待，結(jié)果導(dǎo)致項(xiàng)目進(jìn)行中困難重重。

3.3應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的策略不成熟

項(xiàng)目人員沒有充分分析項(xiàng)目開發(fā)過程中可能遇到的風(fēng)險(xiǎn)，對付風(fēng)險(xiǎn)的策略比較簡單。對風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性認(rèn)識不足，不能提前預(yù)知規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，造成遇到風(fēng)險(xiǎn)時(shí)捉襟見肘甚至導(dǎo)致項(xiàng)目延期或失敗。

4.項(xiàng)目管理在軟件項(xiàng)目中的策略

4.1合理配置人力資源

眾所周知，人是決定組織和項(xiàng)目成敗的關(guān)鍵，也是影響軟件開發(fā)質(zhì)量的最關(guān)鍵的因素，因此軟件項(xiàng)目管理應(yīng)該以人為本，有效管理人力資源，合理配置人力資源。應(yīng)該根據(jù)項(xiàng)目組成員的組成結(jié)構(gòu)情況，合理搭配，充分發(fā)揮每位成員的技術(shù)專長，做到人盡其能；組織組建好項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)團(tuán)結(jié)一致的團(tuán)隊(duì)精神，規(guī)范良好的職業(yè)道德；建立健全完備的獎懲制度，落實(shí)權(quán)利責(zé)任制度，做到權(quán)責(zé)明確，營造良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作環(huán)境。

4.2順暢有效的溝通管理

軟件項(xiàng)目管理是一項(xiàng)知識性極強(qiáng)的工作，對人的依賴性比其它行業(yè)更為突出，因此加強(qiáng)人員之間的有效溝通，實(shí)現(xiàn)順暢有效的溝通管理是軟件項(xiàng)目成功的另一個關(guān)鍵因素。這里的溝通包括兩個方面，一個方面是軟件項(xiàng)目組開發(fā)人員與用戶的溝通，另一方面則是軟件項(xiàng)目組內(nèi)人員的溝通。前者是做好軟件需求分析所必須的；而后者則有助于組內(nèi)成員的彼此交流。總之，順暢有效的信息溝通，可以取得彼此的理解，有利于項(xiàng)目按計(jì)劃順利開展。

4.3正確可靠的軟件需求

軟件需求是軟件項(xiàng)目的根本所在，需求不明確，軟件項(xiàng)目開發(fā)范圍不確定，項(xiàng)目開發(fā)就會失去方向，最終導(dǎo)致項(xiàng)目的失敗。一個可靠的需求，也是項(xiàng)目管理的關(guān)鍵因素之一。開發(fā)人員應(yīng)該反復(fù)和用戶進(jìn)行溝通，最大限度地滿足用戶的目標(biāo)，開發(fā)出用戶最理想的產(chǎn)品。

4.4周密可行的項(xiàng)目計(jì)劃

軟件項(xiàng)目實(shí)施過程中，還必須有一個周密可行的項(xiàng)目計(jì)劃。軟件項(xiàng)目計(jì)劃的目的是為完成軟件工程和管理軟件項(xiàng)目而制定的合理的計(jì)劃，它包括以下步驟：估計(jì)軟件產(chǎn)品規(guī)模及所需的資源，制定軟件開發(fā)計(jì)劃、軟件測試計(jì)劃和軟件質(zhì)量保證計(jì)劃，評估軟件風(fēng)險(xiǎn)和協(xié)商約定風(fēng)險(xiǎn)解決辦法，而且要標(biāo)志出幾個階段性的里程碑，這些都是極為關(guān)鍵的。因此，要想成功進(jìn)行項(xiàng)目管理，就要對計(jì)劃高度重視、周密制定、嚴(yán)格執(zhí)行，只有嚴(yán)格執(zhí)行計(jì)劃才能使項(xiàng)目管理得以成功實(shí)施。

4.5嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)管理

軟件項(xiàng)目的管理是存在風(fēng)險(xiǎn)的，我們應(yīng)該提前重視風(fēng)險(xiǎn)，并有所防范，最大限度減少風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生，實(shí)行嚴(yán)格的風(fēng)險(xiǎn)管理是有效的手段，建立風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目檢查表是進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識別的有效方法。主要涉及到產(chǎn)品規(guī)模風(fēng)險(xiǎn)檢查、過程風(fēng)險(xiǎn)檢查、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)檢查、開發(fā)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)檢查等。

5.結(jié)語

進(jìn)行軟件項(xiàng)目管理有利于將開發(fā)員的個人開發(fā)能力轉(zhuǎn)化成企業(yè) 的開發(fā)能力，企業(yè)的軟件開發(fā)能力越高，表明企業(yè)的軟件生產(chǎn)越趨 向于成熟，企業(yè)越能穩(wěn)定發(fā)展。管理是影響軟件研發(fā)項(xiàng)目全局的因素，而技術(shù)只影響局部。在關(guān)系到軟件項(xiàng)目成功與否的眾多因素中，軟件度量、工作量估計(jì)、項(xiàng)目規(guī)劃、進(jìn)度控制、需求變化和風(fēng)險(xiǎn)管理等都是與項(xiàng)目管理直接相關(guān)的因素。項(xiàng)目管理是軟件開發(fā)成敗的關(guān)鍵。從系統(tǒng)工程的觀點(diǎn)看，項(xiàng)目管理普遍涉及到多個目標(biāo)的要求，一個優(yōu)秀的項(xiàng)目管理人員，應(yīng)該注重實(shí)踐中的分析問題能力，結(jié)合理論知識，形成一套行之有效的管理方法，并通過實(shí)踐來檢驗(yàn)它的科學(xué)性。

【參考文獻(xiàn)】

篇4

細(xì)致分析經(jīng)濟(jì)、地理、職業(yè)以及心理等因素對消費(fèi)者選擇購買本開發(fā)產(chǎn)品這一行為的影響，以及各個因素所起的作用。這里給大家分享一些關(guān)于2021項(xiàng)目計(jì)劃書范文，供大家參考。

項(xiàng)目計(jì)劃書1公司性質(zhì)

(一)公司名稱

亞視線廣告?zhèn)髅接邢薰?、東茗廣告?zhèn)髅接邢薰?、魅禹廣告?zhèn)髅接邢薰?/p>

(二)公司性質(zhì)

集制作、、策劃、創(chuàng)意、調(diào)查、咨詢?yōu)橐惑w的媒介性合資廣告公司。

(三)公司宗旨

以幫助客戶獲取經(jīng)濟(jì)效益和社會效?--訝危莢諭ü究蒲а⒆ㄒ?、真诚的犯M唇⒖突в?xùn)V諧〉淖羆壓低ㄇ潰芽突в邢薜淖式鸞兇罹玫牟呋蛻杓疲每突б宰畹偷墓愀姹廄锏階羆汛サ男ч

(四)公司目標(biāo)

實(shí)施個性化的經(jīng)營理念，打造西部具有一定影響力的廣告公司。

(五)創(chuàng)業(yè)理念

公司目前處于調(diào)查研究和起步的階段，但是我們形成一個共叫，即在起步之初積極探索發(fā)展模式和方向，走一條有自己特色的路子，通過有效的資本運(yùn)作，從最初吸引小客戶做起，以精益求精的務(wù)實(shí)態(tài)度與客戶建立良好的長期的合作伙伴關(guān)系，逐步擴(kuò)大自己的經(jīng)驗(yàn)和名氣，一點(diǎn)一點(diǎn)劃分屬于我們的“勢力范圍”。我們將努力在每一個細(xì)節(jié)之中，都融進(jìn)一絲不茍的敬業(yè)精神，通過各種渠道分析廣告發(fā)展的動態(tài)和趨勢，從研究受眾及市場出發(fā)，具體落實(shí)為我們的每一個客戶提供科學(xué)化、專業(yè)化的服務(wù)。只有不斷進(jìn)取，不斷超越自己，這是廣告公司發(fā)展的關(guān)鍵。

(五)公司服務(wù)

1.專業(yè)化的廣告服務(wù)為我們的客戶提供具體正確的行業(yè)咨詢服務(wù)，包括數(shù)據(jù)調(diào)查資料，分析結(jié)論。

從而使得客戶的投資更科學(xué)、公道，全方位與消費(fèi)者溝通。成立內(nèi)部的研究機(jī)構(gòu)，逐漸開創(chuàng)自己的理論架構(gòu)和知識體系，建立自身文化內(nèi)涵。與媒體成為戰(zhàn)略伙伴，和完全買斷媒介的大量廣告版面和時(shí)間，由我們單方向?qū)V告主進(jìn)行廣告媒介的傾銷和販賣。

2.為客戶提供正確、科學(xué)的市場調(diào)查，不必客戶東奔西跑，我們?yōu)榭蛻籼峁┩晟频男Ч麥y定服務(wù)。

3.用戶利益：我們因自身特點(diǎn)具有業(yè)務(wù)本錢上上風(fēng)。

能把客戶所需的廣告預(yù)算降到最低，做到真正的優(yōu)質(zhì)價(jià)廉。

項(xiàng)目計(jì)劃書2市場分析

(一)市場描述

廣告行業(yè)是我國的新興行業(yè)，20--年我國共有廣告公司莢冬幾年來公司數(shù)目不斷增加，營業(yè)額和從業(yè)職員不斷擴(kuò)大，增長速度可觀，全國廣告經(jīng)營額20--年突破20--億元大關(guān)。按照專家的猜測，20--年我國國內(nèi)生產(chǎn)總值增長不低于7%，將達(dá)到21萬億元以上，全國廣告經(jīng)營額大概在3100億元左右。中國廣告市場在未來10年左右有看成為全球三大廣告市場之一。但與美國廣告權(quán)威機(jī)構(gòu)表露的外國大型廣告團(tuán)體的年?duì)I業(yè)額數(shù)字相比，差距極為巨大。我國西部地區(qū)的經(jīng)濟(jì)及廣告與東部相比差距仍然很大，這一點(diǎn)在短時(shí)間內(nèi)不會有大的變化。成都是四川地區(qū)商品集散中心，商品交易活躍，貿(mào)易網(wǎng)點(diǎn)密集。全市現(xiàn)有各類批發(fā)市場30多個，貿(mào)易及飲食服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)2萬多個，從業(yè)職員4萬多人。據(jù)成都市第二次全國基本單位普查資料顯示：全部企業(yè)法人單位中，從業(yè)職員在100人以上單位414個，占9、43%;100人以下的單位3974個，占90、57%，其中又以30人以下的企業(yè)為主，占全部企業(yè)的67、37%?？梢姵啥嫉乃綘I個體經(jīng)濟(jì)的特點(diǎn)主要是企業(yè)規(guī)模小，數(shù)目多，分布廣。成都的廣告客戶多為中小規(guī)模企業(yè)、房地產(chǎn)商以及商展業(yè)主，成都現(xiàn)代廣告行業(yè)起步晚，發(fā)展快，廣告行業(yè)在成都將擁有更廣闊的市場遠(yuǎn)景。

(二)目標(biāo)市場

我們把創(chuàng)業(yè)初期目標(biāo)市場按地域特點(diǎn)分為三類：成都地區(qū)內(nèi)部市場，成都地區(qū)周邊市場，四川大地區(qū)市場，遠(yuǎn)期目標(biāo)市場為川渝地區(qū)。

成都地區(qū)內(nèi)部市場主要表現(xiàn)為各房地產(chǎn)樓盤全套vi，商品廣告，商場廣告以及包裝。

成都地區(qū)周邊市場的主要表現(xiàn)為成都各周邊縣市的戶外廣告牌，墻體廣告的制作。

四川大地區(qū)市場的主要表現(xiàn)為商場或企業(yè)事業(yè)單位提供市場調(diào)查，公關(guān)活動策劃，舉行促銷活動所需的廣告服務(wù)以及各小商展的門面廣告，招牌制作，戶外廣告等。

(三)目標(biāo)客戶

目標(biāo)客戶初期主要定位在成都、廣漢、德陽地區(qū)的各建筑商、企業(yè)、商場、門面。

(四)建設(shè)進(jìn)度

接觸廣告公司由籌建、預(yù)備到實(shí)施預(yù)計(jì)將花費(fèi)一個月的時(shí)間。其中第一周主要用于資金的籌備，公司前期策劃。從第二周開始，我們將用兩周的時(shí)間，同時(shí)從硬件與軟件兩方面建設(shè)公司。到最后一周，在完善公司建設(shè)的同時(shí)，將聯(lián)絡(luò)成都的商務(wù)網(wǎng)站與一些廣告裝潢公司，以及目標(biāo)顧客群相對集中的廣告裝潢門面，爭取與它們建立貿(mào)易伙伴關(guān)系。

(五)市場發(fā)展戰(zhàn)略

創(chuàng)業(yè)初期階段(第一年

1.我們初期階段的發(fā)展模式

方案(1)：與成都、德陽、廣漢區(qū)一些廣告裝潢公司聯(lián)系，謀求建立廣告聯(lián)合體。這是由于，自身都存在規(guī)模小，孤立發(fā)展的特點(diǎn)，有的公司具有媒體上風(fēng)，有的具備客戶資源，有的具備區(qū)域上風(fēng)。我們通過資本運(yùn)作，實(shí)行橫向聯(lián)合，整合資源，上風(fēng)互補(bǔ)，降低本錢，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)。團(tuán)體化是中國廣告業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的必然選擇。通過各種方式聯(lián)合形成強(qiáng)有力的廣告區(qū)域團(tuán)體。通過規(guī)模化經(jīng)營，上風(fēng)互補(bǔ)，降低經(jīng)營本錢。這樣有助于擺脫各小公司單獨(dú)發(fā)展的重復(fù)和徘徊狀態(tài)，從而提升整體服務(wù)水平。這也對我們公司初期的發(fā)展有相當(dāng)大的幫助。

方案(2)：假如聯(lián)合不成功，我們初期只能立足成都周邊地區(qū)，搶占四周各類廣告業(yè)務(wù)，我們以設(shè)計(jì)制作廣告招牌為主，輔之進(jìn)行一些有一定規(guī)模和影響的公關(guān)策劃活動，吃掉大型廣告公司所無暇顧及的零散業(yè)務(wù)，一步步打響名氣。在發(fā)展中拓展長線業(yè)務(wù)。珍視同客戶的關(guān)系，建立良好的客戶關(guān)系，讓今天的廣告客戶成為明天接觸廣告公司的義務(wù)宣傳員。也可以嘗試邀宴客戶參股，共同發(fā)展。

2.聯(lián)絡(luò)各商展，門面業(yè)主，向其宣傳先容本廣告公司。

3.尋找廣告制作耗材供給商，確保進(jìn)貨渠道的服務(wù)與質(zhì)量。

4.與成都個大商務(wù)網(wǎng)站建立友情鏈接，在網(wǎng)上宣傳先容本廣告公司。

5.開通電話業(yè)務(wù)咨詢以及建立公司網(wǎng)站提供網(wǎng)上咨詢服務(wù)。

創(chuàng)業(yè)發(fā)展階段(第二、三年)

本廣告公司在發(fā)展初期的規(guī)范運(yùn)營中積累了相當(dāng)?shù)慕?jīng)驗(yàn)，在成都市場具有一定的名氣，被越來越多的客戶認(rèn)同，同時(shí)公司職員的技術(shù)水平，制作設(shè)備隨著發(fā)展上了一個臺階，那么這個階段的目標(biāo)是進(jìn)一步樹立本廣告公司的品牌形象，并對市場進(jìn)一步推廣，把我們的廣告業(yè)務(wù)目標(biāo)發(fā)展到大中企業(yè)。

1.初步建立一個穩(wěn)定的客戶群。

能夠在成都市主流媒體做廣告宣傳，影響力開始向整個成都地區(qū)覆蓋。

3.把本廣告公司向四川各地推廣，公司利潤將趨向穩(wěn)定化。

項(xiàng)目計(jì)劃書3公司經(jīng)營

(一)公司業(yè)務(wù)

初期的業(yè)務(wù)內(nèi)容大體分為：

1.市場服務(wù)：市場調(diào)查。

客戶服務(wù)。

2.設(shè)計(jì)制作：廣告平面設(shè)計(jì)。

商展招牌制作。廣告噴繪。產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)。展示制作。

3.企業(yè)咨詢：為客戶提供廣告策劃。

公關(guān)活動策劃。

4.廣告攝影：產(chǎn)品攝影。

產(chǎn)業(yè)攝影?？萍紨z影。外景拍攝等。

5.客戶出租：慶典活動的大型升空氣球、充氣拱門，---人等宣傳造勢工具。

成熟期后的業(yè)務(wù)還要包括：

1.推出數(shù)字廣告業(yè)務(wù)，發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)廣告。

20--年，中國網(wǎng)民將突破億人大關(guān)，它標(biāo)志著以新技術(shù)為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)作為新興的主流媒體已經(jīng)走進(jìn)普通中國人的經(jīng)濟(jì)與生活，并將以我們難以預(yù)估的速度繼續(xù)增長，遠(yuǎn)景廣闊。

2.大力推廣和發(fā)展戶外廣告。

引進(jìn)高新技術(shù)的廣告制作項(xiàng)目。

3.婚禮策劃：婚禮策劃和營造婚禮氣氛。

(二)經(jīng)營策略

1.對公司的治理。

維持經(jīng)營效率是公司的主要治理課題，治理者需要致力于治理上的改良、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合、夸大綜合績效以改善經(jīng)營效率，為此，本公司特地引進(jìn)日本豐田汽車公司提出的5s治理理念，讓員工更有向心力。

2.加強(qiáng)公司形象，進(jìn)步著名度，吸引客戶，同時(shí)借助形象的提升，增強(qiáng)市場競爭力，以此為策略的基本方向，讓消費(fèi)者對本公司產(chǎn)生認(rèn)同感，進(jìn)步消費(fèi)者的滿足程度。

3.創(chuàng)造區(qū)域上風(fēng)。

其主要的策略是以區(qū)域型的經(jīng)營使其在區(qū)域的相對規(guī)模變大，在區(qū)域內(nèi)取得較高的競爭地位，求得生存的空間，墊定獲利的基礎(chǔ)，再求經(jīng)營范圍的擴(kuò)大。

4.善于從投資設(shè)備中挖掘隱躲的利潤增長點(diǎn)。

(三)本錢核算

在投資前充分做好各項(xiàng)前期預(yù)備工作可減少后期運(yùn)作中出現(xiàn)意外狀況的概率。資金、人力、場地這三個環(huán)節(jié)中任何一個出現(xiàn)題目都將直接影響到公司的發(fā)展。投進(jìn)資金為元。

(四)經(jīng)營障礙

1.資金不足導(dǎo)致公司基礎(chǔ)建設(shè)落后。

2.作為新興的廣告公司，處于資金投進(jìn)期和市場開拓初始起步期，是獲得利潤十分困難的主要原因。

3.公司團(tuán)隊(duì)整體實(shí)力需要作進(jìn)一步提升。

4.著名度不高。

公司治理

(一)組織結(jié)構(gòu)

治理部：負(fù)責(zé)公司內(nèi)部治理，進(jìn)度調(diào)配，公司發(fā)展規(guī)劃。

技術(shù)部：負(fù)責(zé)廣告平面設(shè)計(jì)、商展招牌制作、廣告噴繪、產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)、展示制作。

市場部：負(fù)責(zé)公司的對外廣告宣傳，形象策劃。進(jìn)步公司在社會的著名度。市場調(diào)查，分析研究。

信息部：負(fù)責(zé)與市場外圍信息源聯(lián)系，獲取接觸公司所需的廣告業(yè)務(wù)信息。并采取與其簽訂協(xié)議的方式組成較穩(wěn)定的公司資源。建立公司網(wǎng)站為公司的網(wǎng)上業(yè)務(wù)咨詢服務(wù)、遠(yuǎn)程傳播等建立基礎(chǔ)。

財(cái)務(wù)部：負(fù)責(zé)公司的財(cái)政支出、收進(jìn)業(yè)務(wù)，負(fù)責(zé)規(guī)劃和建立完善的財(cái)務(wù)系統(tǒng)。

培訓(xùn)部：負(fù)責(zé)對公司內(nèi)部職員的技術(shù)和業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)。

攝影部：負(fù)責(zé)公司對外廣告攝影業(yè)務(wù)。

人力資源部：負(fù)責(zé)完善接觸廣告公司的人事制度。培訓(xùn)公司內(nèi)部職員。

(三)風(fēng)險(xiǎn)分析

1.外部風(fēng)險(xiǎn)

有限的資金資源：

建立一個公司所需資金量大，同時(shí)也需要維持它運(yùn)轉(zhuǎn)的資金。一旦資金資源不足，無法按照預(yù)定計(jì)劃到位，那么公司將無法運(yùn)轉(zhuǎn)建設(shè)。所以在資金治理方?--癖鼐琛d承饕璞訃鄹竦牟蝗范ㄐ哉獍ㄉ璞咐叢春圖鄹竦牟蝗范ㄐ裕舶ㄔ牧嚇淥屯緄牟蝗范ㄐ浴

2.市場風(fēng)險(xiǎn)

市場的巨大變化：

激烈競爭所帶來的后果就是市場的高度細(xì)分，個性化消費(fèi)正在取代大眾消費(fèi)成為市場的主流。面對高度分化的市場，對廣告業(yè)來說，廣告越來越難做了，而對企業(yè)而言，則是廣告在企業(yè)與消費(fèi)者溝通方面的作用降低了。隨著新科技不斷涌現(xiàn)，廣告的模式和設(shè)計(jì)也日新月異。最基本的廣告牌底材也千變?nèi)f化。

市場的不確定性：

一開始，目標(biāo)客戶可能還存在信任與習(xí)慣的障礙，因而要讓目標(biāo)客戶在短期內(nèi)接受并委托接觸廣告公司為之服務(wù)，困難還是比較大的。

尋求與其他大中型廣告公司合伙的不確定性：

成都其他大中廣告公司能否接受我們的合伙計(jì)劃，并為我們公司提供技術(shù)、治理、資金等方面支持困難較大。

3.公道性和可實(shí)現(xiàn)性

廣告業(yè)是一個社會效益和經(jīng)濟(jì)收益率都非常高的企業(yè)，而成都的廣告行業(yè)的發(fā)展得并不規(guī)范完善，競爭程度較低。

項(xiàng)目計(jì)劃書4財(cái)務(wù)分析

(一)資金來源

資金來源：項(xiàng)目總投資5萬元人民痹冬自籌資金5萬元。

形式：

(1)中短期融資，限期償還本金加分紅。

(2)合資、合作、股份制。

(二)方案及回報(bào)

1.內(nèi)部收益率40%，投資回收期2年。

2.以個人向朋友融資(也可以以公司名義)，融資方不參與公司建設(shè)、治理和運(yùn)作。

融資回報(bào)方式：

兩年內(nèi)還本，按公司紅利進(jìn)行5%分紅。

(三)投資風(fēng)險(xiǎn)

投資方投資風(fēng)險(xiǎn)小，有以下幾個保證：1、基礎(chǔ)設(shè)施全面配套后，公司將會招引到一大批業(yè)務(wù)項(xiàng)目，是投資方得以回報(bào)的主要途徑。2、公司低本錢高收益的業(yè)務(wù)運(yùn)作會給融資力帶來豐厚的收益，是保證還本付息的可靠來源。3、融資金額較小，還本付息資金有保障。

(四)計(jì)劃用度

固定投資(單位：元)

公司租賃用度

(一年)

刻字機(jī)

掃描儀、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)

電腦3臺

公司裝修用度

對外宣傳廣告費(fèi)

日常經(jīng)費(fèi)

其他

合計(jì)

每月開銷：(單位：元)

工資(按當(dāng)月營業(yè)收進(jìn)提成)

電費(fèi)、電話費(fèi)

稅金

設(shè)備維護(hù)及修理費(fèi)

業(yè)務(wù)經(jīng)費(fèi)

合計(jì)

(五)公司收進(jìn)

收進(jìn)將來自(初期)

1.廣告噴繪收進(jìn)

本錢分析

底材單價(jià)：①燈箱布

2、8～4元/平方米

②不干膠(車身貼

4～7元/平方米

墨水本錢單價(jià)：0、06～0、08元

耗墨量：12ml/平方米

0、72～0、96元/平方米

+噴頭損耗

0、5～0、8元/平方米

合計(jì)：

4、02～5、76元/平方米

損耗(留白、誤操縱等)按20%計(jì)算

總計(jì)：

4、824～6、912元/平方米

目前成都市場上燈箱布的噴繪價(jià)格普遍為15元/平方米(同行價(jià)。車身貼的價(jià)格更高，在20元/平方米以上)，按此價(jià)格減往噴繪制作的4、824～6、912元/平方米的本錢，可得毛利潤為5、088～10、176元/平方米(折衷按7、632元/平方米計(jì)算)。我們購買的二手噴繪機(jī)假如按每月20天工作業(yè)務(wù)計(jì)算，鑒于市場容量和市場競爭等因素，在此打個折扣，業(yè)務(wù)量每月噴繪500平方米進(jìn)行以下計(jì)算(大廣告公司月噴繪在3000平方米左釉冬小公司也有1000平方米左釉訂，則利潤為5007、632=3816元/月。

2.平面廣告設(shè)計(jì)與制作：此為公司的主要財(cái)政來源，按成都目前廣告市場，一個房地產(chǎn)整套vi，按月付月費(fèi)為2萬元-5萬元不等，而設(shè)計(jì)員工資為1600-2500元/月。

假如公司能在半年內(nèi)拉到一個vi，那公司完全可以運(yùn)轉(zhuǎn)起來。

小招牌

100寬x60高378元

400元以上

形象海報(bào)

100寬x180高(高光相紙)117元

130元以上

形象燈箱海報(bào)

100寬x180高(燈箱膠片)144元

160元以上

雙面展示架

50長x50寬x180高300、00元

350元以上

立體藝術(shù)圖像燈箱廣告

1平方米約400-1200元

1300-3200元

4.提供打字，復(fù)印，圖象掃描等業(yè)務(wù)。

對外提供此項(xiàng)服務(wù)，月可收益3000元以上。

戶外廣告

此報(bào)價(jià)的電子文件規(guī)格為：30兆以下，a4幅面，300dpi，

每增加10兆加收100元

雜志廣告

50元/小時(shí)

此報(bào)價(jià)的電子文件規(guī)格為：30兆以下，a4幅面，300dpi，

每增加10兆加收200元

車體廣告

40元/張

戶內(nèi)廣告

出?--鋝寤

掛歷

50元/套

以上報(bào)價(jià)為制作費(fèi)，不包含創(chuàng)意費(fèi)，創(chuàng)意費(fèi)另計(jì)所有作品的著作權(quán)回屬本公司，包括發(fā)表權(quán)、署名權(quán)、修改權(quán)、保護(hù)作品完整權(quán)以及使用權(quán)和獲得報(bào)酬權(quán)，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)客戶的要求另議以上報(bào)價(jià)不包含稅金，插畫費(fèi)終極付費(fèi)金額應(yīng)在以上報(bào)價(jià)的基礎(chǔ)上加收6%的營業(yè)稅金。

6.互聯(lián)網(wǎng)廣告

(1)banner(旗幟廣告)：

旗幟廣告是一個表現(xiàn)商家廣告內(nèi)容的圖片，放置在廣告商的主要頁面上，是互聯(lián)網(wǎng)廣告中最基本的廣告形式，一般是使用gif格式的圖像文件，可以使用靜態(tài)圖形，也可用多幀圖像拼接為動畫圖像。設(shè)計(jì)用度：500元/個(起)

(2)button(按鈕廣告又稱logo廣告)：

一般制作成企業(yè)的標(biāo)識，可以根據(jù)客戶的需求直接鏈接到相關(guān)頁面，適合有一定著名度的企業(yè)在網(wǎng)上開展宣傳。設(shè)計(jì)用度：200元/個(起)

(3)floatingicon(移動圖標(biāo)、浮動廣告)：

可以根據(jù)廣告主的要求并結(jié)合網(wǎng)頁本身特點(diǎn)設(shè)計(jì)浮動軌跡，廣告形式多樣，表現(xiàn)形式靈活，既可以以產(chǎn)品圖片或企業(yè)標(biāo)識出現(xiàn)也可以根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)形象設(shè)計(jì)，有很高的曝光率，是目前網(wǎng)上廣告中最受用戶青睞的廣告產(chǎn)品。設(shè)計(jì)用度：300元/個(起)

(4)openingwindow(彈出式廣告)：

網(wǎng)絡(luò)廣告主流，即打開頁面時(shí)跳出的廣告頁面，無需點(diǎn)擊即可鏈接到相關(guān)頁面以更多內(nèi)容。設(shè)計(jì)用度：800元/個(起)

完成其它業(yè)務(wù)(包括市場調(diào)查等)委托所獲取的傭金

報(bào)刊雜志廣告費(fèi)收進(jìn)

項(xiàng)目計(jì)劃書5創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)

(一)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)簡述

項(xiàng)目建議人等對所述廣告策劃及廣告?zhèn)髅接猩钸M(jìn)研究，相關(guān)團(tuán)隊(duì)職員有實(shí)驗(yàn)性運(yùn)作實(shí)踐并堅(jiān)持了較深進(jìn)的業(yè)務(wù)接觸。

(二)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃表述

篇5

但是也由于大多數(shù)中小企業(yè)對這種新的管理模式認(rèn)識不夠，而且目前的外包市場并不規(guī)范，制度不太完善，因而也給正在或打算外包的中小企業(yè)帶來了某些風(fēng)險(xiǎn)。

一、人力資源外包內(nèi)涵

國外學(xué)者Greer、Youngblood　和Gray，把人力資源外包定義為由外部伙伴從事原來由企業(yè)內(nèi)部從事的重復(fù)的、基礎(chǔ)性的人力資源任務(wù)。Lever把人力資源外包定義為是關(guān)于從外部外包服務(wù)商獲得商業(yè)服務(wù)的長期合同關(guān)系。國內(nèi)學(xué)者楊成剛認(rèn)為人力資源外包就是將企業(yè)招聘、培訓(xùn)和人力資源管理等方面的業(yè)務(wù)外包出去。著名學(xué)者趙曙明則將人力資源外包界定為將組織的人力資源管理活動委托給組織外部的公司承擔(dān)。劉斌等認(rèn)為人力資源外包是指企業(yè)把一些重復(fù)的、事務(wù)性的、不涉及企業(yè)機(jī)密的人力資源管理工作外包給從事該項(xiàng)業(yè)務(wù)的專業(yè)機(jī)構(gòu)，并向?qū)Ψ街Ц断鄳?yīng)服務(wù)報(bào)酬的一種生產(chǎn)經(jīng)營戰(zhàn)略。國內(nèi)著名學(xué)者彭劍鋒對人力資源外包有比較詳盡的闡述，他認(rèn)為人力資源外包是指將原來由企業(yè)內(nèi)部人力資源部承擔(dān)的工作職能，包括人員招聘、工資發(fā)放、薪酬方案設(shè)計(jì)、保險(xiǎn)福利管理、員工培訓(xùn)與開發(fā)等，通過招標(biāo)的方式，簽約付費(fèi)委托給專業(yè)從事相關(guān)服務(wù)的外包服務(wù)商的做法。

綜上所述，筆者認(rèn)為，人力資源外包是指企業(yè)根據(jù)自身資源情況和戰(zhàn)略選擇要求，把原本由企業(yè)自己承擔(dān)的重復(fù)性、事務(wù)性、不涉及企業(yè)核心競爭力的人力資源管理工作或職能，通過支付酬金的方式，委托第三方專業(yè)服務(wù)商去完成的一種管理模式。

“外包”的核心思想是：企業(yè)在內(nèi)部資源有限的情況下，為取得更大的競爭優(yōu)勢，僅保留其最具競爭優(yōu)勢的業(yè)務(wù)，而將其他業(yè)務(wù)委托給比自己更具成本優(yōu)勢和專業(yè)知識的企業(yè)。正如美國著名管理大師德魯克指出的：“在10年至15年之內(nèi)，任何企業(yè)內(nèi)只做后臺支持而不創(chuàng)造營業(yè)額的工作都應(yīng)該外包出去。任何不向高級發(fā)展的機(jī)會和活動、業(yè)務(wù)也應(yīng)該采取外包形式?！?/p>

二、中小企業(yè)人力資源外包優(yōu)勢因素研究

國內(nèi)有許多文獻(xiàn)研究表明：實(shí)施人力資源外包能夠?yàn)橹行∑髽I(yè)帶來某些優(yōu)勢，這已為很多專家學(xué)者所認(rèn)可。如馬黎（2010）認(rèn)為中小企業(yè)人力資源外包的優(yōu)勢：（1）簡化人力資源管理工作，專心于核心業(yè)務(wù)；（2）降低企業(yè)運(yùn)行成本；（3）提高人力資源管理水平；（4）規(guī)范中小企業(yè)的人力資源管理工作。周柏林、劉琴（2010）認(rèn)為人力資源外包對中小企業(yè)的作用：（1）降低經(jīng)營成本；（2）促使人力資源部門職能轉(zhuǎn)換；（3）獲得優(yōu)質(zhì)人力資源服務(wù)。高菊蘭（2010）認(rèn)為中小企業(yè)人力資源外包的優(yōu)勢主要體現(xiàn)為：（1）大幅度地削減了企業(yè)的業(yè)務(wù)成本；（2）人力資源外包也減少了人力資源經(jīng)理人員花費(fèi)的時(shí)間，擺脫了繁瑣的事務(wù)性工作，使其有可能更集中力量于核心業(yè)務(wù)；（3）專業(yè)咨詢公司和人力資源外包服務(wù)商能夠幫助企業(yè)建立完善的人力資源管理制度；（4）企業(yè)希望能通過人力資源服務(wù)公司給員工提供更滿意的服務(wù)；（5）分享外包服務(wù)商的專業(yè)優(yōu)勢；（6）外包服務(wù)商為企業(yè)提供高效的人力資源招聘與培訓(xùn)服務(wù)，為企業(yè)招聘的人才往往更符合企業(yè)發(fā)展的需要，也能為人才提供適合于企業(yè)和自身發(fā)展的培訓(xùn)；（7）帶來觀念的革新，對企業(yè)的管理者觀念產(chǎn)生沖擊，使得企業(yè)的管理者自覺不自覺地革新企業(yè)的觀念；（8）解決了融資困難的問題。陳璧輝、周飛敏、劉飛（2008）認(rèn)為中小企業(yè)人力資源外包的優(yōu)勢包括：（1）有助于留住優(yōu)秀人才；（2）降低成本，提高效率；（3）降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)；（4）完善人力資源管理制度。辛欣、趙欣（2007）認(rèn)為中小企業(yè)人力資源外包的需求：（1）降低人力資源管理成本；（2）適應(yīng)企業(yè)所處的發(fā)展階段；（3）符合組織結(jié)構(gòu)扁平化趨勢；（4）啟動人力資源管理的改革。鄒林娟（2007）認(rèn)為中小企業(yè)實(shí)施人力資源外包的必要性涉及：（1）適應(yīng)加劇的市場競爭，贏得競爭優(yōu)勢的要求；（2）引入新理念，幫助中小企業(yè)改變?nèi)肆Y源管理落后現(xiàn)狀的要求；（3）成本的經(jīng)濟(jì)性要求；（4）降低和轉(zhuǎn)移經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的要求。林枚（2007）認(rèn)為中小企業(yè)實(shí)施人力資源外包的動因：（1）獲得專業(yè)化的服務(wù)，提升企業(yè)管理水平；（2）促進(jìn)人力資源管理職能重組，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程再造；（3）集中資源聚焦核心業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢；（4）降低管理成本，提高人力資源工作效率；（5）建立雙贏的戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，實(shí)現(xiàn)利益共享。李國昊（2006）認(rèn)為中小企業(yè)實(shí)施人力資源外包的必要性有：（1）中小企業(yè)人力資源外包成為人力資源外包的主力軍；（2）人力資源外包有助于中小企業(yè)留住優(yōu)秀員工；（3）人力資源外包能為中小企業(yè)降低成本，節(jié)約時(shí)間，提高效率；（4）通過人力資源外包，可以使企業(yè)集中資源聚焦于核心能力；（5）通過人力資源外包可以使企業(yè)降低人才引進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)。

人力資源外包對中小企業(yè)而言，確實(shí)具有較多的優(yōu)點(diǎn)，是一項(xiàng)值得嘗試的工作。結(jié)合專家學(xué)者們的分析，筆者認(rèn)為中小企業(yè)借助人力資源外包所能獲得的最為明顯的優(yōu)勢主要是：（1）降低管理成本，節(jié)約時(shí)間，提高了人力資源工作效率；（2）集中有限的資源，專注于核心業(yè)務(wù)，提高競爭力；（3）分享外包服務(wù)商的專業(yè)優(yōu)勢，提升企業(yè)自身管理水平；（4）降低和轉(zhuǎn)移人才引進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)；（5）促使管理理念的轉(zhuǎn)變和管理方式方法的改進(jìn)。

三、中小企業(yè)人力資源外包風(fēng)險(xiǎn)研究

人力資源外包風(fēng)險(xiǎn)（Human　Resource　Outsourcing　Risk）是指企業(yè)在人力資源管理活動的部分和全部內(nèi)容外包的過程中，由于企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的復(fù)雜性，對企業(yè)自身核心競爭能力的識別能力有限，對外包預(yù)測估計(jì)不足，造成實(shí)際外包結(jié)果與預(yù)測目標(biāo)相背離，甚至導(dǎo)致整個人力資源管理外包活動失敗的可能性（徐偉丹、陳琛，2008）。

人力資源外包可能帶來的風(fēng)險(xiǎn)既是企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)，也是國內(nèi)外學(xué)者普遍關(guān)心的問題。在國外的文獻(xiàn)研究中，人力資源外包的風(fēng)險(xiǎn)主要表現(xiàn)在以下四個方面：實(shí)際收益低于預(yù)期收益的風(fēng)險(xiǎn)（Albertson，2000）、服務(wù)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)（Lily，Gray，Virick，2005）、員工士氣下降及企業(yè)文化稀釋風(fēng)險(xiǎn)（Elmuti　and　Kathawala，2000）、企業(yè)價(jià)值損失風(fēng)險(xiǎn)（Sullivan，2002）。國內(nèi)學(xué)者的觀點(diǎn)盡管差異大，但主要關(guān)注點(diǎn)涉及：（1）外包商選擇不當(dāng)導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量不好，達(dá)不到預(yù)期目標(biāo)等一系列問題；（2）因道德或誠信風(fēng)險(xiǎn)所引起的信息泄露或其他違約風(fēng)險(xiǎn)；（3）企業(yè)員工的抵觸與積極性下降的風(fēng)險(xiǎn)；（4）外包服務(wù)商與企業(yè)之間溝通協(xié)調(diào)與文化沖突的風(fēng)險(xiǎn)。如馬黎（2010）認(rèn)為中小企業(yè)人力資源外包的風(fēng)險(xiǎn)：（1）外包服務(wù)商選擇錯誤的風(fēng)險(xiǎn)；（2）將核心部門外包后失去控制的風(fēng)險(xiǎn)；（3）商業(yè)信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)；（4）企業(yè)與員工、服務(wù)商之間缺乏有效溝通的風(fēng)險(xiǎn)；（5）企業(yè)文化沖突的風(fēng)險(xiǎn)。蔣澤熙、王立里（2010）認(rèn)為中小企業(yè)人力資源外包的問題及風(fēng)險(xiǎn)有四個方面：（1）外包服務(wù)提供機(jī)構(gòu)整體水平不高，沒有統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；（2）逆向選擇風(fēng)險(xiǎn)和道德風(fēng)險(xiǎn)；（3）文化差異和溝通不暢導(dǎo)致的效率低下；（4）監(jiān)督失控與監(jiān)督過度。邢妍、王薇（2010）認(rèn)為中小企業(yè)人力資源外包的風(fēng)險(xiǎn)：（1）服務(wù)商的選擇風(fēng)險(xiǎn)；（2）信息安全風(fēng)險(xiǎn)；（3）企業(yè)文化相容性風(fēng)險(xiǎn)。曹冬冬、李敬軍（2010）認(rèn)為中小企業(yè)人力資源外包面臨三個方面的風(fēng)險(xiǎn)：（1）文化差異的風(fēng)險(xiǎn)；（2）人力資源外包對員工的沖擊以及員工激勵不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)；（3）外包服務(wù)機(jī)構(gòu)選擇不當(dāng)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn)。陸娜（2009）認(rèn)為中小企業(yè)人力資源外包存在的問題：（1）外包服務(wù)商的選擇面臨風(fēng)險(xiǎn)；（2）商業(yè)機(jī)密保護(hù)難度加大；（3）企業(yè)文化沖突在所難免。徐偉丹，陳?。?008）認(rèn)為中小企業(yè)人力資源外包風(fēng)險(xiǎn)包括：（1）企業(yè)自身能力約束的風(fēng)險(xiǎn)；（2）企業(yè)員工及公眾的反應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)；（3）供應(yīng)商的選擇風(fēng)險(xiǎn)；（4）企業(yè)文化溝通的風(fēng)險(xiǎn)。陳璧輝、周飛敏、劉飛（2008）認(rèn)為中小企業(yè)人力資源外包的風(fēng)險(xiǎn)有：（1）服務(wù)商的選擇風(fēng)險(xiǎn)；（2）信息安全風(fēng)險(xiǎn)；（3）企業(yè)文化相容性風(fēng)險(xiǎn)。高建業(yè)（2008）認(rèn)為中小企業(yè)人力資源外包可能存在的風(fēng)險(xiǎn)：（1）企業(yè)管理經(jīng)營安全風(fēng)險(xiǎn)；（2）來自企業(yè)員工的風(fēng)險(xiǎn)；（3）外包服務(wù)商的選擇風(fēng)險(xiǎn)；（4）文化差異的風(fēng)險(xiǎn)。辛欣、趙欣（2007）認(rèn)為中小企業(yè)人力資源外包的風(fēng)險(xiǎn)：（1）企業(yè)商業(yè)機(jī)密泄露的風(fēng)險(xiǎn)；（2）業(yè)務(wù)外包雙方信息不對稱的風(fēng)險(xiǎn)；（3）中小企業(yè)核心員工流失的風(fēng)險(xiǎn)；（4）中小企業(yè)戰(zhàn)略失控的風(fēng)險(xiǎn)；（5）中小企業(yè)文化沖突的風(fēng)險(xiǎn)。林枚（2007）認(rèn)為中小企業(yè)實(shí)施人力資源外包面臨的風(fēng)險(xiǎn)主要有：（1）外部環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)；（2）外包項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)（外包商選擇風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目選擇風(fēng)險(xiǎn)、成本風(fēng)險(xiǎn)、項(xiàng)目失控風(fēng)險(xiǎn)）；（3）企業(yè)經(jīng)營管理風(fēng)險(xiǎn)。

四、中小企業(yè)人力資源外包風(fēng)險(xiǎn)防范對策研究

人力資源外包對中國的中小企業(yè)來說，還是一個不太成熟的事物，實(shí)踐中難免會面臨這樣或那樣的風(fēng)險(xiǎn)，不僅是理論還是實(shí)踐都需要進(jìn)行深入的探索。今天，針對中小企業(yè)人力資源外包風(fēng)險(xiǎn)問題，專家學(xué)者們提出了許多對策措施。如馬黎（2010）認(rèn)為完善中小企業(yè)人力資源外包的對策措施：（1）轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)識到外包是一種多贏的、有效的管理方式；（2）正確判斷外包的內(nèi)容和范圍；（3）選擇好適合的外包商；（4）加強(qiáng)人力資源外包風(fēng)險(xiǎn)管理；（5）政府對人力資源外包的規(guī)范。蔣澤熙、王立里（2010）認(rèn)為防范中小企業(yè)人力資源外包風(fēng)險(xiǎn)的策略有：（1）分析企業(yè)是否需要人力資源外包，人力資源管理的哪些活動需要外包；（2）明確企業(yè)人力資源外包的目標(biāo)，從而選定合適的外包公司；（3）執(zhí)行嚴(yán)格的合同機(jī)制；（4）外包活動執(zhí)行過程中加強(qiáng)與內(nèi)外員工的溝通工作；（5）控制監(jiān)督適度，保證外包工作的順利進(jìn)行。曹冬冬、李敬軍（2010）認(rèn)為中小企業(yè)人力資源外包風(fēng)險(xiǎn)的防范措施：（1）建立長期合作關(guān)系，實(shí)施跨文化管理；（2）加強(qiáng)決策，合理選擇外包內(nèi)容；（3）制定標(biāo)準(zhǔn)，選擇合適的外包承包商。廖玲（2010）構(gòu)建中國中小企業(yè)人力資源外包策略：（1）積極溝通協(xié)調(diào)、轉(zhuǎn)變觀念，構(gòu)筑人力資源外包有效運(yùn)作的思想保障；（2）對外包業(yè)務(wù)的可行性分析，將人力資源管理活動按照戰(zhàn)略價(jià)值、獨(dú)特性、獲取競爭優(yōu)勢的潛力三方面來考慮其進(jìn)行外包的可行性；（3）對外包決策進(jìn)行成本—收益分析；（4）對外包商的選擇，外包是一項(xiàng)長期人事決策與投入，外包商必須具有較高的資質(zhì)。陸娜（2009）認(rèn)為中小企業(yè)人力資源外包的策略：（1）科學(xué)選定外包內(nèi)容；（2）謹(jǐn)慎選擇適合的外包服務(wù)商；（3）加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管控；（4）建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理系統(tǒng)；（5）創(chuàng)新企業(yè)文化建設(shè)。徐偉丹、陳琛（2008）認(rèn)為中小企業(yè)人力資源外包風(fēng)險(xiǎn)防范策略包括：（1）進(jìn)行成本/效益分析，確定哪些人力資源管理的內(nèi)容適合外包，哪些業(yè)務(wù)不宜作為外包業(yè)務(wù)；（2）正確編寫項(xiàng)目計(jì)劃書及簽訂合同，然后以計(jì)劃書為標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格執(zhí)行（一份標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目計(jì)劃書要求包括本企業(yè)介紹、背景信息以及一系列與要外包的特定人力資源職能相關(guān)的具體問題）；（3）外包內(nèi)部溝通的內(nèi)容及策略，需要事先設(shè)計(jì)好一個溝通方案，然后與員工進(jìn)行面對面的溝通，并要有針對性地與不同的人員進(jìn)行溝通。陳璧輝、周飛敏、劉飛（2008）認(rèn)為中小企業(yè)人力資源外包可以做好四個方面的工作：（1）謹(jǐn)慎選擇合適的外包服務(wù)商；（2）科學(xué)選定外包內(nèi)容；（3）樹立風(fēng)險(xiǎn)防范意識；（4）建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警管理系統(tǒng)。林枚（2007）認(rèn)為規(guī)避中小企業(yè)外包的策略有：（1）實(shí)現(xiàn)人力資源職能轉(zhuǎn)變，強(qiáng)化管理人員培養(yǎng)；（2）建立完善的人力資源外包流程，實(shí)行規(guī)范管理；（3）注重企業(yè)信息安全，保護(hù)企業(yè)利益；（4）加強(qiáng)員工教育，實(shí)現(xiàn)廣泛的溝通。李國昊（2006）認(rèn)為應(yīng)對中小企業(yè)人力資源外包風(fēng)險(xiǎn)有七個關(guān)鍵因素：（1）正確判斷企業(yè)的核心能力，判斷到底哪些功能適合外包，哪些不適合外包；（2）在企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行充分的溝通，取得員工們的信任；（3）細(xì)化所要外包的職能，列出每一步驟的細(xì)節(jié)并給出預(yù)算成本；（4）選擇合適的外包服務(wù)商，企業(yè)除考慮價(jià)格因素外，更應(yīng)對外包商的整體能力進(jìn)行綜合評估；（5）管理好與外包商之間的關(guān)系，企業(yè)應(yīng)致力于和外包商建立長期合作關(guān)系；（6）進(jìn)行合理的成本效益分析；（7）監(jiān)控和評價(jià)外包商的業(yè)績。

綜述上面的觀點(diǎn)，筆者認(rèn)為有效規(guī)避中小企業(yè)在人力資源外包上的風(fēng)險(xiǎn)，可以重點(diǎn)做好五個方面的工作：（1）明確外包目的，根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略，厘清哪些項(xiàng)目適合外包，哪些項(xiàng)目不適合外包；（2）對外包商進(jìn)行評估與理性分析，然后選擇合適的外包商；（3）加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部員工的溝通，加強(qiáng)與外包商之間的溝通；（4）建立并簽訂完備的合同，在互利互惠的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格遵守合同機(jī)制；（5）對外包商的行為進(jìn)行適度的監(jiān)督，并對外包商的業(yè)績實(shí)施有效的評價(jià)。

五、結(jié)語

人力資源外包理論研究經(jīng)歷了近十年的探索，從學(xué)術(shù)界的觀點(diǎn)來看，人力資源外包對企業(yè)來說是利大于弊的好事，尤其對中小企業(yè)而言具有非常多的優(yōu)勢，但人力資源外包實(shí)踐還處于起步階段，市場不成熟，行業(yè)不規(guī)范以及外包風(fēng)險(xiǎn)較大等現(xiàn)狀長期制約了中國中小企業(yè)人力資源外包的快速發(fā)展。今后，隨著國際化進(jìn)程的不斷深入、對外交流與合作日益廣泛、市場經(jīng)濟(jì)日趨成熟、行業(yè)規(guī)范慢慢健全，中小企業(yè)通過這種投資方式來加強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力建設(shè)從而實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，人力資源管理外包必將成為一種有效的途徑。

參考文獻(xiàn)：

[1] 馬黎.中小企業(yè)人力資源外包的風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對措施[J].商場現(xiàn)代化，2010，（29）：140-141.

[2] 廖玲.中國中小企業(yè)人力資源外包策略的分析[J].公共論壇，2010，（10）：108-109.

[3] 鄒銳，莫山農(nóng).中小企業(yè)人力資源外包模型分析與改進(jìn)[J].統(tǒng)計(jì)與決策，2010，（9）：186-188.

[4] 高菊蘭.談中小企業(yè)人力資源外包[J].企業(yè)研究，2010，（8）：62.

[5] 曹冬冬，李敬軍.淺析中小企業(yè)人力資源外包的風(fēng)險(xiǎn)與防范[J].現(xiàn)代商業(yè)，2010，（6）：180.

[6] 周柏林，劉琴.試論中小企業(yè)人力資源外包的流程設(shè)計(jì)[J].人力資源管理，2010，（5）：65-66.

[7] 蔣澤熙，王立里.淺析中國中小企業(yè)人力資源外包現(xiàn)狀及問題[J].中國商界，2010，（3）：241-242.

[8] 邢妍，王薇.淺談中國中小企業(yè)人力資源管理外包[J].企業(yè)家天地下半月刊：理論版，2010，（2）：71.

[9] 戴秋菊.中小企業(yè)人力資源外包實(shí)施流程與策略管理[J].科技信息，2009，（14）：11.

[10]　陸娜.中小企業(yè)人力資源外包初探[J].青島遠(yuǎn)洋船員學(xué)院學(xué)報(bào)，2009，（3）：72-75.

[11]　傅志明，高毅蓉，杜恒波.中國人力資源外包研究述評[J].管理學(xué)家：學(xué)術(shù)版，2009，（2）：19-27.

[12]　徐偉丹，陳琛.管理困境中中小企業(yè)人力資源外包風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)對策略[J].商場現(xiàn)代化，2008，（13）：239-240.

[13]　林曉華.中小企業(yè)人力資源管理外包研究[J].網(wǎng)絡(luò)財(cái)富，2008，（8）：89-90.

[14]　呂佳.中小企業(yè)人力資源外包決策模型研究[J].黑龍江對外經(jīng)貿(mào)，2008，（7）：90-92.

[15]　陳璧輝，周飛敏，劉飛.淺議中小企業(yè)人力資源外包[J].新西部，2008，（4）：102-103.

[16]　高建業(yè).中小企業(yè)人力資源外包決策及風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避[J].人才資源開發(fā)，2008，（3）：82-83.

[17]　王鵬鵬，李智謀.陜西中小企業(yè)人力資源外包探析[J].西北農(nóng)林科技大學(xué)學(xué)報(bào)：社會科學(xué)版，2008，（2）：58-61.

[18]　劉宏波.中小企業(yè)人力資源外包的風(fēng)險(xiǎn)控制[J].企業(yè)改革與管理，2008，（2）：68-69.

[19]　辛欣，趙欣.中小企業(yè)人力資源管理外包淺析[J].企業(yè)科技與發(fā)展，2007，（12）：40-41.

[20]　鄒林娟.淺議中國中小企業(yè)人力資源外包[J].中國集體經(jīng)濟(jì)，2007，（8）：141-142.

[21]　李傳裕.論中小企業(yè)人力資源的外包管理[J].江蘇商論，2007，（5）：101-103.

[22]　林枚.中小企業(yè)人力資源外包動因及風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略[J].人力資源開發(fā)，2007，（5）：50-51.

[23]　李傳裕.論中小企業(yè)人力資源的外包管理[J].江蘇商論，2007，（5）：101-103.

[24]　王斌.中小企業(yè)人力資源外包探析[J].時(shí)代經(jīng)貿(mào)，2007，（2）：105.

[25]　彭十一.中小企業(yè)人力資源經(jīng)營與管理[J].管理縱橫，2007，（1）：29-30.

[26]　李國昊.淺談中小企業(yè)人力資源外包[J].江蘇商論，2006，（4）：127-128.

[27]　陸雪君.淺析中小企業(yè)人力資源外包及風(fēng)險(xiǎn)管理[J].企業(yè)經(jīng)濟(jì)，2006，（4）：17-19.

[28]　呂冬梅.淺議中小企業(yè)人力資源外包[J].山東經(jīng)濟(jì)，2006，（3）：64-66.

[29]　何海懷.溫州中小企業(yè)人力資源外包探析[J].商場現(xiàn)代化，2006，（1）：218-219.

[30]　何朝秋.　中小企業(yè)人力資源管理外包風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對策略研究[J].廣西民族學(xué)院學(xué)報(bào)，2005，（2）：166-167.

[31]　趙曙明，李海霞.中小企業(yè)人力資源管理外包研究[J].經(jīng)濟(jì)學(xué)研究，2004，（1）：1-7.

[32]　中國人力資源外包網(wǎng)，http：//.

基金項(xiàng)目：電子科技大學(xué)中山學(xué)院質(zhì)量工程建設(shè)項(xiàng)目（ZLGC2012JY21）

篇6

關(guān)鍵詞:軟件;項(xiàng)目管理;問題;措施

中圖分類號:TP311文獻(xiàn)標(biāo)識碼:B文章編號:1009-9166(2009)014(c)-0045-01

隨著計(jì)算機(jī)應(yīng)用范圍的日益廣泛深入,應(yīng)用軟件的規(guī)模及復(fù)雜程度也日趨大型化、復(fù)雜化,這就導(dǎo)致軟件開發(fā)的方式也從早期的單兵作戰(zhàn)式或手工作坊式漸漸轉(zhuǎn)變?yōu)榧瘓F(tuán)化、工廠流水線式的團(tuán)隊(duì)協(xié)作開發(fā)方式。這種情況下,如何管理好項(xiàng)目的每一步運(yùn)作,及時(shí)解決出現(xiàn)的問題是每一位項(xiàng)目主管責(zé)無旁貸的責(zé)任。

一、軟件項(xiàng)目管理存在的問題

(一)缺乏項(xiàng)目管理系統(tǒng)培訓(xùn)。項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目管理方面的培訓(xùn)較少或不夠系統(tǒng)。項(xiàng)目經(jīng)理或管理人員不了解項(xiàng)目管理的知識體系和一些常用工具和方法,所以在實(shí)際工作中沒有項(xiàng)目管理知識的指導(dǎo),完全依靠個人現(xiàn)有的知識技能,管理工作的隨意性、盲目性比較大。在軟件企業(yè)中,以前幾乎沒有專門招收項(xiàng)目管理專業(yè)的人員來擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理(甚至很少是管理專業(yè)的),被任命的項(xiàng)目經(jīng)理主要是因?yàn)樗麄兡軌蛟诩夹g(shù)上獨(dú)當(dāng)一面,而管理方面特別是項(xiàng)目管理方面的知識比較缺乏。(二)對項(xiàng)目計(jì)劃認(rèn)識不足。項(xiàng)目經(jīng)理對總體計(jì)劃、階段計(jì)劃的作用認(rèn)識不足。項(xiàng)目經(jīng)理認(rèn)為計(jì)劃不如變化快,項(xiàng)目中也有很多不確定的因素,做計(jì)劃是走過場,因此制定總體計(jì)劃時(shí)比較隨意,不少事情沒有仔細(xì)考慮;階段計(jì)劃因工作忙等理由經(jīng)常拖延,造成計(jì)劃與控制管理脫節(jié),無法進(jìn)行有效的進(jìn)度控制管理。沒有計(jì)劃或者是隨意的不負(fù)責(zé)任的計(jì)劃的項(xiàng)目是一種無法控制的項(xiàng)目。(三)管理意識存在偏差。部分項(xiàng)目經(jīng)理沒有意識到自己項(xiàng)目經(jīng)理的角色,從總體上去把握管理整個項(xiàng)目,而是埋頭于具體的技術(shù)工作,造成項(xiàng)目組成員之間忙的忙、閑的閑,計(jì)劃不周、任務(wù)不均、資源浪費(fèi)。在軟件企業(yè)中,項(xiàng)目經(jīng)理大多是技術(shù)骨干,技術(shù)方面的知識比較深厚,但無論是項(xiàng)目管理知識,還是項(xiàng)目管理必備的技能、項(xiàng)目管理必備的素質(zhì)都有待補(bǔ)充和提高,項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)也有待豐富。有些項(xiàng)目經(jīng)理對于一些不服管理的技術(shù)人員,沒有較好的管理方法,工作不好安排的工作只好自己做。另外由于工作分解結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的合理性,項(xiàng)目任務(wù)無法有效、合理地分配給相關(guān)成員,以達(dá)到“負(fù)載均衡”。(四)相互間缺乏溝通。在項(xiàng)目中一些重要信息沒有進(jìn)行充分和有效的溝通。在制定計(jì)劃、意見反饋、情況通報(bào)、技術(shù)問題或成果等方面與相關(guān)人員的溝通不足,造成各做各事、重復(fù)勞動,甚至造成不必要的損失;有些人沒有每天定時(shí)收郵件的習(xí)慣,以至于無法及時(shí)接收最新的信息。(五)缺乏風(fēng)險(xiǎn)管理意識。項(xiàng)目經(jīng)理沒有充分分析可能的風(fēng)險(xiǎn),對付風(fēng)險(xiǎn)的策略考慮比較簡單。項(xiàng)目經(jīng)理在做項(xiàng)目規(guī)劃時(shí)常常沒有做專門的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃文檔,而是合并在項(xiàng)目計(jì)劃書中。有些項(xiàng)目經(jīng)理沒有充分意識到風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性,對計(jì)劃書中風(fēng)險(xiǎn)管理的章節(jié)簡單應(yīng)付了事,隨便列出幾個風(fēng)險(xiǎn),隨便地寫一些簡單的對策,對于后面的風(fēng)險(xiǎn)防范起不到什么指導(dǎo)作用。(六)項(xiàng)目干系人相關(guān)問題。在范圍識別階段,項(xiàng)目組對客戶的整體組織結(jié)構(gòu)、有關(guān)人員及其關(guān)系、工作職責(zé)等沒有足夠了解以致于無法得到完整需求或最終經(jīng)權(quán)威用戶代表確認(rèn)的需求。由于項(xiàng)目經(jīng)理的工作問題,客戶參與程度部不高,客戶方相關(guān)責(zé)任人不明確或?qū)Ψ秶鸵筘?zé)任心不強(qiáng),提出的要求具有隨意性,項(xiàng)目前期對需求的確認(rèn)不夠積極;或者是多個用戶代表各說各話、昨是今非但同時(shí)又要求項(xiàng)目盡早交付;項(xiàng)目后期需求變化隨意,造成項(xiàng)目范圍的蔓延,進(jìn)度的拖延,成本的擴(kuò)大。

二、加強(qiáng)軟件項(xiàng)目管理的措施

(一)加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理的系統(tǒng)培訓(xùn)。項(xiàng)目經(jīng)理接受系統(tǒng)的項(xiàng)目管理知識培訓(xùn)是非常必要的,有了專業(yè)領(lǐng)域的知識與實(shí)踐,再加上項(xiàng)目管理知識與實(shí)踐和一般管理的知識和經(jīng)驗(yàn)的有機(jī)結(jié)合,必能大大提高項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理水平。應(yīng)實(shí)行項(xiàng)目經(jīng)理知識技能資格考核制度,讓項(xiàng)目經(jīng)理自覺補(bǔ)充學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理的知識和一些常用工具和方法。(二)提高項(xiàng)目經(jīng)理對計(jì)劃的認(rèn)識。在高技術(shù)行業(yè),日新月異是主要特點(diǎn),因此計(jì)劃的制定需要在一定條件的限制和假設(shè)之下采用漸近明細(xì)的方式進(jìn)行不斷完善。提高項(xiàng)目經(jīng)理的計(jì)劃意識,采用項(xiàng)目計(jì)劃制定相關(guān)各種知識、技術(shù)、工具,加強(qiáng)對開發(fā)計(jì)劃、階段計(jì)劃的有效性進(jìn)行事前事后的評估。(三)加強(qiáng)項(xiàng)目管理方面的培訓(xùn)。加強(qiáng)項(xiàng)目管理方面的培訓(xùn),并通過對考核指標(biāo)的合理設(shè)定和宣傳引導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理更好地做好項(xiàng)目管理工作。技術(shù)骨干在擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理之前,最好能經(jīng)過系統(tǒng)的項(xiàng)目管理知識,特別是其中的人力資源管理、溝通管理的學(xué)習(xí),并且在實(shí)際工作中不斷提高自己的管理素質(zhì),豐富項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),提高項(xiàng)目管理意識。(四)加強(qiáng)相互間的溝通。制定有效的溝通制度和溝通機(jī)制,對由于缺乏溝通而造成的事件進(jìn)行通報(bào)作為教訓(xùn)提醒,以提高溝通意識;溝通方式應(yīng)根據(jù)內(nèi)容而多樣化,講究有效率的溝通;通過制度規(guī)定對由于未及時(shí)收取郵件而造成損失的責(zé)任歸屬;對于特別重要的內(nèi)容要采用多種方式進(jìn)行有效溝通以確保傳達(dá)到位。(五)提高軟件項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理意識。通過學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理知識掌握風(fēng)險(xiǎn)識別、量化、對策研究、反應(yīng)控制的工具和方法掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理所必備的知識。通過加強(qiáng)對項(xiàng)目規(guī)劃中風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的審核提高項(xiàng)目組的風(fēng)險(xiǎn)管理意識?？偨Y(jié)本行業(yè)項(xiàng)目中常見的風(fēng)險(xiǎn)及其對策作為風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中必要的風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容,并切實(shí)評估相應(yīng)對策的有效性和可行性。(六)理清項(xiàng)目關(guān)系人。項(xiàng)目的目的就是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目干系人的需求和愿望。項(xiàng)目干系人管理應(yīng)當(dāng)從項(xiàng)目的啟動開始,項(xiàng)目經(jīng)理及其項(xiàng)目成員就要分清項(xiàng)目干系人包含哪些人和組織,通過溝通協(xié)調(diào)對他們施加影響,驅(qū)動他們對項(xiàng)目的支持,調(diào)查并明確他們的需求和愿望,減小其對項(xiàng)目的阻力,以確保項(xiàng)目獲得成功。(七)發(fā)揮協(xié)作精神。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)對項(xiàng)目成員的責(zé)任進(jìn)行合理的分配并清楚地說明,同時(shí)應(yīng)強(qiáng)調(diào)不同分工、不同環(huán)節(jié)的成員應(yīng)當(dāng)相互協(xié)作,共同完善。

總之,項(xiàng)目管理是軟件生產(chǎn)活動中的重要工作內(nèi)容,軟件項(xiàng)目的失敗大多數(shù)并不是技術(shù)上的原因,僅是管理上的失敗所致。

作者單位:上海交通大學(xué)

參考文獻(xiàn):

篇7

1、旅游項(xiàng)目策劃目介紹

此部分是旅游項(xiàng)目策劃書的基礎(chǔ)部分，屬于整個策劃的綱領(lǐng)性文字。主要包括以下三個部分，或視具體項(xiàng)目策劃的要求而定。第一，旅游項(xiàng)目策劃背景的介紹。包括項(xiàng)目發(fā)起人的一般情況、發(fā)展戰(zhàn)略以及本項(xiàng)目對企業(yè)的作用介紹等;項(xiàng)目所在地的政治經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢，以及本項(xiàng)目的社會價(jià)值與現(xiàn)實(shí)意義介紹等。第二，旅游項(xiàng)目策劃范圍的介紹。包括項(xiàng)目自身的范圍、項(xiàng)目策劃的具體范圍以及適用時(shí)間的介紹。第三，旅游項(xiàng)目策劃目的的介紹。項(xiàng)目策劃目的多種多樣，主要包括以下內(nèi)容：一是制定項(xiàng)目發(fā)展的戰(zhàn)略;二是制定項(xiàng)目的營銷策略;三是制定項(xiàng)目管理的依據(jù);四是通過上述幾種策略的綜合，體現(xiàn)項(xiàng)目發(fā)起人通過項(xiàng)目創(chuàng)造最大價(jià)值的要求。

2、政策依據(jù)介紹

交代旅游項(xiàng)目策劃的依據(jù)，這些依據(jù)主要涉及國家相關(guān)的法律、法規(guī)，地方政府的政策規(guī)定、特殊行規(guī)以及國家標(biāo)準(zhǔn)等。項(xiàng)目政策依據(jù)的主要內(nèi)容也可放在項(xiàng)目策劃書的前言或概述中以羅列的形式加以介紹。

3、環(huán)境分析

一般來說，環(huán)境分析主要用SWOT分析框架來闡述。由于不同的項(xiàng)目面臨的環(huán)境不同，外部環(huán)境分析一般涉及宏觀環(huán)境和產(chǎn)業(yè)環(huán)境的介紹，內(nèi)部環(huán)境則是對企業(yè)和項(xiàng)目的分析。其中宏觀環(huán)境主要涉及政治、經(jīng)濟(jì)、文化、社會、自然、技術(shù)等。產(chǎn)業(yè)環(huán)境主要設(shè)計(jì)競爭對手、消費(fèi)者、產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷方式等。

企業(yè)分析需要考慮企業(yè)的實(shí)力、能力和資源的現(xiàn)狀等。項(xiàng)目分析需要考慮項(xiàng)目的自身特點(diǎn)等。通過內(nèi)外環(huán)境分析，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行綜合的SWOT分析，從而找出在各種環(huán)境組合下的項(xiàng)目方案制定的依據(jù)。與內(nèi)外部環(huán)境分析相關(guān)聯(lián)的還有項(xiàng)目市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇和定位分析，內(nèi)外環(huán)境分析是項(xiàng)目定位和營銷策略制定的基礎(chǔ)。

4、項(xiàng)目方案分析

根據(jù)SWOT分析的結(jié)果，進(jìn)行項(xiàng)目的實(shí)施框架。主要內(nèi)容包括項(xiàng)目的目標(biāo)，具體策劃以及實(shí)施控制的介紹。具體策劃是主要內(nèi)容，涉及項(xiàng)目人力資源、組織結(jié)構(gòu)、市場營銷、財(cái)務(wù)管理等。

5、營銷方案分析

根據(jù)項(xiàng)目戰(zhàn)略方案分析，進(jìn)行具體營銷方案策劃。其內(nèi)容如果涉及市場調(diào)查，則對調(diào)查方法和調(diào)查結(jié)論進(jìn)行介紹。在此基礎(chǔ)上，再給出具體的營銷理念與營銷目標(biāo)，以及針對市場競爭狀況而進(jìn)行的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷策略設(shè)計(jì)。促銷策略主要內(nèi)容集中在營銷主題設(shè)計(jì)與傳播、廣告創(chuàng)意與制作、媒體安排與選擇、促銷工具選擇和策略設(shè)計(jì)上。

6、組織結(jié)構(gòu)分析

對涉及項(xiàng)目實(shí)施環(huán)節(jié)的項(xiàng)目策劃書來說，應(yīng)有必要的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)一般與人力資源管理結(jié)合在一起，具體內(nèi)容包括項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)分析、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、崗位職責(zé)分工、預(yù)測需求人數(shù)、組織招聘等。

7、項(xiàng)目財(cái)務(wù)分析

項(xiàng)目財(cái)務(wù)分析涉及項(xiàng)目財(cái)務(wù)管理的各個層面。其中，既有項(xiàng)目預(yù)算、成本控制、融資分析的內(nèi)容，也有項(xiàng)目財(cái)務(wù)預(yù)測和風(fēng)險(xiǎn)管理的內(nèi)容。對于所有項(xiàng)目來說，都要對項(xiàng)目的盈利能力和投資回報(bào)進(jìn)行估算。此外，對涉及融資的項(xiàng)目策劃，要注重項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的分析。項(xiàng)目財(cái)務(wù)分析可以通過現(xiàn)金預(yù)算表、利潤表、資產(chǎn)負(fù)債表等進(jìn)行介紹。

8、進(jìn)度控制分析

對涉及項(xiàng)目管理的項(xiàng)目策劃書，有必要編制項(xiàng)目計(jì)劃，并設(shè)計(jì)進(jìn)度控制的基本策略。項(xiàng)目計(jì)劃和進(jìn)度控制一般都采用特定的時(shí)間分期，分階段設(shè)定各種目標(biāo)，來保證項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)地完成。進(jìn)度控制分析主要內(nèi)容包括進(jìn)度控制、質(zhì)量控制和費(fèi)用控制三個部分。

旅游計(jì)劃書（一）

金秋十月，秋高氣爽，風(fēng)景宜人，是一年中最適合出游的時(shí)節(jié)之一。踏著絲絲微涼的秋風(fēng)，讓我們走出校園，品味自然風(fēng)物之美。

化12班的同學(xué) 們來自五湖四海，相識不久，但是我們是一個活躍且富于激情的集體。秋游活動不僅豐富了我們的課余生活，陶冶了我們的情操，而且促進(jìn)了同學(xué)們之間的交流，相 互增進(jìn)了彼此的友誼。所以在緊張的學(xué)習(xí)之余，組織一場秋游活動是很有必要的。經(jīng)廣泛征求了同學(xué)們的意見后，我們從擬定的奧林匹克森林公園，香山公園，十渡 等六個候選景點(diǎn)中表決通過了去十渡風(fēng)景旅游區(qū)旅游的決議?，F(xiàn)將方案擬定如下：

一、活動主題：走進(jìn)自然，品味風(fēng)物——十渡國慶游

二、活動時(shí)間：**年10月8號（星期六）至 **年10月9日（星期天）

三、活動地點(diǎn)：十渡風(fēng)景區(qū)

四、參與人員：化12部分同學(xué)和班主任

五、參加人數(shù)：17人（部分同學(xué)由于返鄉(xiāng)未歸來不及參加）

六、交通工具：地鐵，公交車（往返）

七、活動目的：

1、 加深同學(xué)之間的相互了解，增進(jìn)彼此之間的友誼，加強(qiáng)集體凝聚力，為之后的大學(xué)生活奠定良好基礎(chǔ)；

2、 在緊張的學(xué)習(xí)之余感受自然之風(fēng)物，品味自然之美，放松心情以更好適應(yīng)大學(xué)生活；

八、活動負(fù)責(zé)人：王保國教授、黨竹溪、林昊

九、活動前期準(zhǔn)備：

1、 活動前兩周已與班主任和輔導(dǎo)員取得聯(lián)系，并獲得同意。邀請班主任與輔導(dǎo)員一同出游，增進(jìn)師生之間的互動。（負(fù)責(zé)人：黨竹席、 林昊）

2、 選擇出游目的地。由宣傳組、組織委員合文娛委員向班上同學(xué)廣泛征集意見與意愿。最終以一人兩票的方式投票表決出目的地——十渡風(fēng)景區(qū)。（負(fù)責(zé)人：張兆嘉）

3、 報(bào)名。通過宣傳組的飛信平臺，本著自愿參與的方式短信報(bào)名。報(bào)名時(shí)間為9月30日至10月1日，生活組負(fù)責(zé)預(yù)收取185元（多出部分將退回，其中130為 景區(qū)游覽費(fèi)合餐費(fèi)用，35為交通工具費(fèi)用15為燒烤食材費(fèi)用。5元為備用，參加真人CS的同學(xué)自行參加，不統(tǒng)一繳費(fèi)）。（負(fù)責(zé)人：雷青、陳越君）

4、 宣傳組負(fù)責(zé)在10月5號后對活動進(jìn)行實(shí)時(shí)通知的。（負(fù)責(zé)人：張羽鵬）

5、 北京本地的同學(xué)負(fù)責(zé)確定交通路線及交通工具方式和費(fèi)用。（負(fù)責(zé)人：黨竹溪）

6、 生活部與機(jī)動組負(fù)責(zé)關(guān)注實(shí)時(shí)天氣情況，攜帶必備藥品，采購燒烤食材，進(jìn)行活動的攝影，抓拍精彩瞬間，收集影視資料。（負(fù)責(zé)人：雷青、陳越君、 林昊）

7、 機(jī)動組由團(tuán)委和班長組成負(fù)責(zé)調(diào)動同學(xué)們參與活動的積極性，及師生間的互動性。同時(shí)對其他組進(jìn)行配合與補(bǔ)充。（負(fù)責(zé)人：黨竹溪、 林昊）

8、 時(shí)刻關(guān)注天氣情況，如遇到不利天氣及突況應(yīng)及時(shí)對活動進(jìn)行調(diào)整。（負(fù)責(zé)人：王保國老師）

十、活動階段行程安排：

1．十月八號6：30清華大學(xué)西門集合，生活部負(fù)責(zé)清點(diǎn)所需物品，機(jī)動組負(fù)責(zé)清點(diǎn)人數(shù)，組織集體行動。

2．十月八號6: 40 步行至地鐵圓明園站

3．乘坐地鐵四號線，在西直門站下車換乘地鐵二號線，在前門站下車，地鐵票價(jià)2元

4．從前門倒公交車去天橋的十種方案。公交車票價(jià)投幣1元，成人卡4角，學(xué)生卡2角

1）乘69路上行(前門-石榴園東區(qū)),至天橋下車 距離:2.07公里

2）乘803路快下行(興壽站-呂營花園),至天橋下車 距離:2.41公里

3）乘20路下行(北京站東-北京南站),至天橋下車 距離:2.03公里

4）乘729路上行(東壩建材城-成和園小區(qū)),至天橋下車 距離:2.08公里

5）乘826路上行(頤和園-肖村橋西),至天壇下車,步行至天橋 距離:1.89公里

6）乘71路下行(前門-肖村橋),至天橋下車 距離:1.87公里

7）乘17路(前門-雙廟),至天橋下車 距離:1.87公里

8）乘120路上行(左家莊-天壇南門),至天橋下車 距離:1.87公里

9）乘803路下行(宏福苑小區(qū)西-彩虹城),至天橋下車 距離:1.81公里

10）乘692路下行(北京站東-世界公園公交總站),至天橋下車 距離:1.84公里

5. 在天橋汽車站乘坐917路公交車十渡支線前往十渡，大約花費(fèi)3小時(shí)，票價(jià)14元。由于路途較遠(yuǎn)，大家可在車上補(bǔ)充睡眠，或小范圍組織表演、唱歌和講笑話（視當(dāng)時(shí)條件而定）

旅游計(jì)劃書（二）

一、活動主題:領(lǐng)略自然風(fēng)光，凝聚班級力量

二、活動時(shí)間:**年4月10日(星期日)

三、活動人員:全班同學(xué)

四、活動策劃人:汪俊杰、蔣達(dá)

五、活動地點(diǎn):龜山風(fēng)景區(qū)，月湖等

六、活動目的:陽春三月，春意盎然，大自然正慢慢地在和煦的春風(fēng)的吹拂下蘇醒，讓同學(xué)們感受春天的生機(jī)與美麗。為增強(qiáng)班級凝聚力，體現(xiàn)團(tuán)結(jié)友愛的班級精神，讓班級在新學(xué)期中體現(xiàn)新的活力，以積極向上的面貌迎接新學(xué)期，我們班將開展龜山風(fēng)景區(qū)一日游，在走進(jìn)大自然自然美好風(fēng)光的同時(shí)，放松心情。

七、活動安排

(一)前期準(zhǔn)備工作

1、為保障同學(xué)們的利益與安全，實(shí)行自愿報(bào)名原則。

2、了解旅游路線與行程、價(jià)格，就相關(guān)的各類事項(xiàng)達(dá)成共識。

3、召開班會。為同學(xué)講解春游當(dāng)天的行程，讓同學(xué)們對行程有大致的了解。同時(shí)提醒同學(xué)們出行時(shí)應(yīng)該注意的問題，例如不要私自離隊(duì)獨(dú)立行動，注意人身財(cái)產(chǎn)安全等。

4、完成活動當(dāng)天工作人員的安排，維持春游當(dāng)天的秩序。

5、與風(fēng)景區(qū)的工作人員商議好出游價(jià)格后，出游經(jīng)費(fèi)來源為自費(fèi)，由生活委員徐佩統(tǒng)一收取。

6、生活委員徐佩應(yīng)當(dāng)提前了解有暈車癥的同學(xué)，并做好相應(yīng)的措施準(zhǔn)備。

7、由文娛委員張維維構(gòu)思行車過程中車上娛樂活動安排，如猜謎游戲、歌曲大pk等，及時(shí)調(diào)節(jié)氣氛，避免車上冷場現(xiàn)象。同時(shí)準(zhǔn)備出游過程的攝影工具，盡量準(zhǔn)備多幾臺相機(jī)。

8、注意各項(xiàng)工作負(fù)責(zé)人需及時(shí)跟本活動負(fù)責(zé)人匯報(bào)各項(xiàng)工作的進(jìn)程。

9、把班上的人分為兩組，第一組有蔣達(dá)同學(xué)負(fù)責(zé)，第二組由班委負(fù)責(zé)。

10、坐596的時(shí)候分為兩組，蔣達(dá)第一組同學(xué)先走，其第二組隨后。

(二)活動當(dāng)天事宜

1、活動時(shí)間:4月10日早上8:00到指定地點(diǎn)(江大文理門口)集中，點(diǎn)名確定人員，分別乘車去596終點(diǎn)站，注意確保各人員安全。

2、活動內(nèi)容:

(1)、在前往景點(diǎn)的途中，讓同學(xué)們在車上交流分享曾經(jīng)出游的經(jīng)歷，趣事 ；玩小游戲。同時(shí)再次提醒同學(xué)們游玩時(shí)應(yīng)該注意的事項(xiàng)。

(2)、抵達(dá)后，分為兩小組分別進(jìn)行觀賞，上午十二點(diǎn)在龜山電視塔集合點(diǎn)名；

(3)、各位同學(xué)午餐，水自備:

(4)、下午一點(diǎn)在月湖游玩，可以進(jìn)行放風(fēng)箏，照相等活動

(5)、計(jì)劃14:00點(diǎn)回到學(xué)校。

3、后期工作

(1)清點(diǎn)各自帶的物品，確定人數(shù)；

(2)了解同學(xué)們對本次春游的滿意程度；

(3)用本次活動的照片和同學(xué)們的感想傳到群空間，大家共享其資源。

4、注意事項(xiàng)

(1)出發(fā)前由宣傳委員龍舒暢同學(xué)做好有關(guān)出游安全方面的宣傳，提醒同學(xué)們不要私自離隊(duì)，要集體行動。

(2)行為舉止大方得體，不在風(fēng)景區(qū)里大聲喧嘩，亂扔垃圾，破壞公物，破壞環(huán)境。

(3)在游玩過程中，注意看護(hù)好自己所攜帶的物品，避免丟失或者損壞。

(4)提醒同學(xué)們出發(fā)前手機(jī)充足電，出游全程保持手機(jī)處于開機(jī)狀態(tài)，方便聯(lián)系。

(5)出行時(shí)由生活委員徐佩準(zhǔn)備應(yīng)急藥品，如清涼油、風(fēng)油精、暈車丸等等，以處理突發(fā)狀況。

(6)期間出現(xiàn)任何突況時(shí)，要及時(shí)上報(bào)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人及時(shí)處理好應(yīng)變工作。

(7)期間大家要注意自身財(cái)產(chǎn)安全和人生安全，如出現(xiàn)困難請及時(shí)與班委聯(lián)系

(8)班委要隨時(shí)關(guān)注同學(xué)的安全，隨時(shí)向班長傳達(dá)各位同學(xué)的狀況

(9)在湖邊，請各位同學(xué)注意不要嬉戲打鬧，出現(xiàn)安全事故由其自己負(fù)責(zé)。

(三)后期反饋工作

1、召開總結(jié)會議，同學(xué)們交流春游感受；

2、負(fù)責(zé)人聽取同學(xué)們的意見和建議，并對工作進(jìn)行總結(jié)。

八、備注:

1、如果4月10日出現(xiàn)惡劣天氣，不能如期正常出行，則活動時(shí)間改期

篇8

（一）崗位調(diào)整前的人力資源部工作

1、根據(jù)公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)，編制整理集團(tuán)所屬各公司各崗位管理目標(biāo)責(zé)任書。

2、招聘工作

隨著集團(tuán)公司的快速發(fā)展，業(yè)務(wù)量不斷擴(kuò)大，各公司各部門空缺崗位較多，人員需求量較大并需求緊迫，因此人力資源部在人員招聘工作方面投入了較多的時(shí)間和精力。根據(jù)各公司的人員需求，人力資源部本著網(wǎng)上搜、報(bào)紙上招、內(nèi)部推薦等方法，認(rèn)真完成各公司所需人員招聘工作。

3、培訓(xùn)管理工作

為使公司各級管理人員熟悉掌握公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)清管理職責(zé)，增強(qiáng)公司員工的使命感，年初組織全體員工進(jìn)行了為期一周的集中培訓(xùn)，主要就公司《企業(yè)文化》、《公司基本制度》、《如何成為一個好的管理者》、《打造一流員工團(tuán)隊(duì)》、《執(zhí)行能力提升培訓(xùn)》等內(nèi)容進(jìn)行了培訓(xùn)；根據(jù)考務(wù)中心下發(fā)的考試文件，及時(shí)下發(fā)考試通知，并協(xié)助報(bào)考人員完成報(bào)名工作。上半年集團(tuán)公司共有19人報(bào)考二級建造師、8人報(bào)考一級建造師、11人報(bào)考注冊安全師。

4、離職管理工作

辦理員工離職手續(xù)，進(jìn)行離職面談，避免勞動糾紛的發(fā)生。截止到6月，集團(tuán)公司共有50人離職，離職率高達(dá)24%，管理層員工與基層員工各占一半，離職高峰期為冬休結(jié)束后的3月份，約占50%的比率。

（二）崗位調(diào)整后物流園區(qū)招商運(yùn)營工作

因工作調(diào)整，我于9月8日調(diào)整至歐安達(dá)物流招商運(yùn)營部，并工作至今，由于歐安達(dá)領(lǐng)導(dǎo)班子及招商運(yùn)營部同事對招商前期的基礎(chǔ)工作進(jìn)行的很扎實(shí)、很有效，使得后期的招商較為順利，并取得較好的招商業(yè)績。

1、完成了《歐亞國際物流中心可行性研究報(bào)告》、《歐亞國際物流中心項(xiàng)目計(jì)劃書》的定稿；《招商手冊》的定稿及印刷工作并大量使用《招商手冊》開展招商工作；公司文化墻的制作及上墻。

2、完成了公司物流園區(qū)招商目標(biāo)商戶的調(diào)研、走訪、座談等工作，將商戶提出的問題進(jìn)行匯總及解答，并完成了客戶資料的分類整理、歸檔。

3、完成了物流園區(qū)招商重點(diǎn)目標(biāo)商戶的現(xiàn)場洽談，確定其投資意向和定金收取簽訂意向書。

4、完成了烏市南郊貨場、亞中機(jī)械交易市場、華南市場的大型機(jī)械市場、烏市賽博特汽車城、石河子及克拉瑪依汽車交易市場的調(diào)研走訪，為園區(qū)的招商工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

歐亞國際物流中心在一期陸路物流園區(qū)共開工建設(shè)16棟單體建筑，分為大型機(jī)械區(qū)、汽車交易城、汽修汽配區(qū)、物流信息服務(wù)區(qū)及生活區(qū)五大塊，共計(jì)開發(fā)可租賃的商鋪577間，目前以招商完成438間，剩余待招商的空鋪139間，商鋪招商完成率為82%；

另外，公司根據(jù)市場調(diào)研，又開發(fā)建設(shè)了鋼材市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)。鋼材市場交易區(qū)及鐵藝加工區(qū)共建設(shè)辦公室74間，目前招商完成58間，剩余16間，收取辦公室租賃費(fèi)共計(jì)30.15萬元。鋼材市場經(jīng)營場地租賃面積為97100平米，共計(jì)收取經(jīng)營場地租賃費(fèi)183.75萬元。

二、其他方面的匯報(bào)

因目前在招商運(yùn)營部任職，心里想的是如何圓滿完成園區(qū)的招商工作及如何處理在招商過程中所遇到的問題。以下為自己所遇到的一些問題及尚不成熟的想法，望各位領(lǐng)導(dǎo)指正。

1、一期陸路物流區(qū)開發(fā)建設(shè)的16棟單體建筑未能按前期宣傳如期交付使用，這對預(yù)定商鋪的商戶有一定的影響。

2、因同行“北疆機(jī)電交易城”的招商開展，在我們原有的商戶中產(chǎn)生了一定的影響，個別已定商鋪的商戶在公司的回訪中含蓄的表達(dá)了要求退房的想法。因此，公司目前當(dāng)全力抓工程進(jìn)度，搶時(shí)間，及早讓商戶順利入住并經(jīng)營，以此形成濃厚的商業(yè)氛圍。

真誠的希望舉集團(tuán)之力，力爭園區(qū)于2011年5月前整體開業(yè)，以此奠定歐亞國際物流中心在北疆物流行業(yè)的龍頭地位。

三、存在的不足和今后努力的方向

一年來，雖然做了一些工作，取得了一些成績，但和公司上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距，主要表現(xiàn)是滿足于完成上級布置的任務(wù)和常規(guī)事務(wù)工作，大膽開展工作的力度還不夠。

面對明年的挑戰(zhàn)，我將按照公司領(lǐng)導(dǎo)的總體部署，結(jié)合公司實(shí)際，以創(chuàng)新的思路做好職責(zé)內(nèi)的所有工作，并帶領(lǐng)好我們的團(tuán)隊(duì)，努力使我們的招商工作再上新臺階。

回顧一年來的工作，我感到困難雖比預(yù)想的多，但解決困難的辦法更多，能取得這些不錯的成績。這主要得益于我們有一個堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體，得益于集團(tuán)所屬各公司的理解與支持。我深信，我們的規(guī)模會越來越大，我們的前景無限美好，我們的效益更會越來越好。

篇9

【關(guān)鍵詞】軟件項(xiàng)目管理；項(xiàng)目經(jīng)理；項(xiàng)目計(jì)劃

軟件行業(yè)在現(xiàn)在的眾多行業(yè)里是一個極具挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性的行業(yè)，體現(xiàn)了軟件開發(fā)者的智慧和汗水，同時(shí)軟件開發(fā)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，牽涉到許多方面的因素，在實(shí)際工作中，經(jīng)常會出現(xiàn)各種各樣的問題，甚至?xí)媾R失敗。如何總結(jié)、分析失敗的原因，得出有益的教訓(xùn)，對于項(xiàng)目開發(fā)人員來說，是在今后的項(xiàng)目中取得成功的關(guān)鍵。

一、軟件開發(fā)中實(shí)行項(xiàng)目管理的意義

項(xiàng)目管理就是在項(xiàng)目活動中運(yùn)用一系列的知識、技能、工具和技術(shù)，以滿足或超過相關(guān)利益者對項(xiàng)目的要求，實(shí)際上就是通過項(xiàng)目各方干系人的合作，把各種資源應(yīng)用于項(xiàng)目，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)，滿足項(xiàng)目干系人的需求，其本質(zhì)就是對時(shí)間、質(zhì)量和成本的管理。

隨著軟件開發(fā)的深入、各種技術(shù)的不斷創(chuàng)新以及軟件產(chǎn)業(yè)的形成，人們越來越意識到軟件過程管理的重要性，管理學(xué)的思想逐漸融入軟件開發(fā)過程中，項(xiàng)目開發(fā)的管理日益受到重視。

二、目前在軟件項(xiàng)目管理中存在的誤區(qū)

現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)都認(rèn)識到了在項(xiàng)目中進(jìn)行管理的重要性，但是仍然有許多企業(yè)在實(shí)施項(xiàng)目管理的過程中存在著這樣那樣的誤區(qū)，主要表現(xiàn)在：

1．項(xiàng)目經(jīng)理不夠?qū)I(yè)。在軟件企業(yè)中，缺乏專業(yè)的項(xiàng)目管理人員來實(shí)施項(xiàng)目管理及擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，通常被任命的項(xiàng)目經(jīng)理主要是因?yàn)樗麄兡軌蛟诩夹g(shù)上獨(dú)當(dāng)一面，但是他們在管理方面特別是項(xiàng)目管理方面的知識比較缺乏。

2．項(xiàng)目計(jì)劃缺乏綱領(lǐng)性。項(xiàng)目經(jīng)理對總體計(jì)劃、階段計(jì)劃的作用認(rèn)識不足，因此制定總體計(jì)劃時(shí)比較隨意，不少事情沒有仔細(xì)考慮；階段計(jì)劃因工作忙等理由經(jīng)常拖延，造成計(jì)劃與控制管理脫節(jié)，無法進(jìn)行有效的進(jìn)度控制管理。

3．缺乏有效的管理意識。部分項(xiàng)目經(jīng)理不能從總體上把握整個項(xiàng)目，而是埋頭于具體的技術(shù)工作，造成項(xiàng)目組成人員之間忙的忙、閑的閑，計(jì)劃不周、任務(wù)不均、資源浪費(fèi)。有些項(xiàng)目經(jīng)理沒有很好的管理方法，不好安排的工作只好自己做，使項(xiàng)目任務(wù)無法有效、合理地分配給相關(guān)成員，以達(dá)到“負(fù)載均衡”。

4．缺乏有效的溝通制度和機(jī)制。在項(xiàng)目中一些重要信息沒有進(jìn)行充分和有效的溝通。在制定計(jì)劃、意見反饋、情況通報(bào)、技術(shù)問題或成果等方面與相關(guān)人員的溝通不足，造成各做各事、重復(fù)勞動，甚至造成不必要的損失；有些人沒有每天定時(shí)收郵件的習(xí)慣，以至于無法及時(shí)接收最新的信息。

5．風(fēng)險(xiǎn)管理意識淡泊。有些項(xiàng)目經(jīng)理沒有充分意識到風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性，對計(jì)劃書中風(fēng)險(xiǎn)管理的章節(jié)簡單應(yīng)付了事，隨便列出幾個風(fēng)險(xiǎn)，隨便地寫一些簡單的對策，對于后面的風(fēng)險(xiǎn)防范起不到什么指導(dǎo)作用。

6．項(xiàng)目干系人的不確定性。在范圍識別階段，項(xiàng)目組對客戶的整體組織結(jié)構(gòu)、有關(guān)人員及其關(guān)系、工作職責(zé)等沒有足夠了解以至于無法得到完整需求或最終經(jīng)權(quán)威用戶代表確認(rèn)的需求；或者是多個用戶代表各說各話、昨是今非，但同時(shí)又要求項(xiàng)目盡早交付；項(xiàng)目后期需求變化隨意，造成項(xiàng)目范圍的蔓延，進(jìn)度的拖延，成本的擴(kuò)大。

7．缺乏項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的合理分工 。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有時(shí)由于各階段不同角色或同階段不同角色之間的責(zé)任分工不夠清晰而造成工作互相推諉、責(zé)任互相推卸的現(xiàn)象；有時(shí)各階段不同角色或同階段不同角色之間的責(zé)任分工比較清晰，但是各項(xiàng)目成員只顧完成自己那部分任務(wù)，不愿意與他人協(xié)作。這些現(xiàn)象都將造成項(xiàng)目組內(nèi)部資源的損耗，從而影響項(xiàng)目進(jìn)展。

轉(zhuǎn)貼于

三、解決軟件項(xiàng)目管理中存在的誤區(qū)的有效策略

要想解決上面描述的誤區(qū)，歸根到底還是要從管理學(xué)的角度入手，即在軟件項(xiàng)目的開發(fā)過程中加入過程管理的內(nèi)容，這樣我們可以在軟件開發(fā)中對各個過程的質(zhì)量加以控制，從而達(dá)到保證軟件產(chǎn)品質(zhì)量的目的。為了有效提高管理水平，我們應(yīng)該努力做到：

1．項(xiàng)目經(jīng)理接受系統(tǒng)的項(xiàng)目管理知識培訓(xùn)是非常必要的，有了專業(yè)領(lǐng)域的知識與實(shí)踐，再加上項(xiàng)目管理知識與實(shí)踐和一般管理的知識和經(jīng)驗(yàn)的有機(jī)結(jié)合，必能大大提高項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理水平。

2．計(jì)劃的制定需要在一定條件的限制和假設(shè)之下采用漸近明細(xì)的方式進(jìn)行不斷完善。提高項(xiàng)目經(jīng)理的計(jì)劃意識，采用項(xiàng)目計(jì)劃制定相關(guān)知識、技術(shù)、工具，加強(qiáng)對開發(fā)計(jì)劃、階段計(jì)劃的有效性進(jìn)行事前事后的評估。

3．加強(qiáng)項(xiàng)目管理方面的培訓(xùn)，并通過對考核指標(biāo)的合理設(shè)定和宣傳引導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理更好地做好項(xiàng)目管理工作。技術(shù)骨干在擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理之前，最好能經(jīng)過系統(tǒng)的項(xiàng)目管理知識，特別是其中的人力資源管理、溝通管理的學(xué)習(xí)，并且在實(shí)際工作中不斷提高自己的管理素質(zhì)，豐富項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，提高項(xiàng)目管理意識。

4．制定有效的溝通制度和溝通機(jī)制，提高溝通意識；采取多種溝通方式，提高溝通的有效性。通過制度規(guī)定對由于未及時(shí)收取郵件而造成損失的責(zé)任歸屬；對于特別重要的（下轉(zhuǎn)第198頁）（上接第196頁）內(nèi)容要采用多種方式進(jìn)行有效溝通以確保傳達(dá)到位，例如:除發(fā)送郵件外還要電話提醒、回執(zhí)等，重要的內(nèi)容還要通過舉行各種會議進(jìn)行傳達(dá)。

5．通過學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理知識掌握風(fēng)險(xiǎn)識別、量化、對策研究、反應(yīng)控制的工具和方法，掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理所必備的知識。通過加強(qiáng)對項(xiàng)目規(guī)劃中風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的審核提高項(xiàng)目組的風(fēng)險(xiǎn)管理意識?？偨Y(jié)本行業(yè)項(xiàng)目中常見的風(fēng)險(xiǎn)及其對策作為風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中必要的風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容，并切實(shí)評估相應(yīng)對策的有效性和可行性。

6．項(xiàng)目的目的就是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目干系人的需求和愿望。項(xiàng)目干系人管理應(yīng)當(dāng)從項(xiàng)目的啟動開始，項(xiàng)目經(jīng)理及其項(xiàng)目成員就要分清項(xiàng)目干系人包含哪些人和組織，通過溝通協(xié)調(diào)對他們施加影響，驅(qū)動他們對項(xiàng)目的支持，調(diào)查并明確他們的需求和愿望，減小其對項(xiàng)目的阻力，以確保項(xiàng)目獲得成功。

7. 項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)對項(xiàng)目成員的責(zé)任進(jìn)行合理的分配并清楚地說明，同時(shí)應(yīng)強(qiáng)調(diào)不同分工、不同環(huán)節(jié)的成員應(yīng)當(dāng)相互協(xié)作，共同完善。

實(shí)施有效的項(xiàng)目管理絕非易事，對于軟件企業(yè)而言，這不是一個小的改變，而是一種變革，企業(yè)需要為此付出艱苦的努力，同時(shí)，成熟有效的項(xiàng)目管理無疑將對企業(yè)起著至關(guān)重要的作用，項(xiàng)目管理的水平將是企業(yè)核心競爭力之一。 【參考文獻(xiàn)】

[1]郭研.軟件項(xiàng)目管理[J].物流科技，2005，(2)．

[2]何國偉.論軟件項(xiàng)目管理的質(zhì)量(上)[J].質(zhì)量與可靠性，2003，(6)．

[3]何國偉.論軟件項(xiàng)目管理的質(zhì)量(下)[J].質(zhì)量與可靠性，2004，(2)．

篇10

【關(guān)鍵詞】軟件項(xiàng)目管理 項(xiàng)目計(jì)劃 管理意識 解決方案

軟件行業(yè)是一個極具挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性的行業(yè)，軟件開發(fā)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，牽涉到各方面的因素，在實(shí)際工作中，經(jīng)常會出現(xiàn)各種各樣的問題，甚至面臨失敗。如何總結(jié)、分析失敗的原因，得出有益的教訓(xùn)，對一個公司來說，是在今后的項(xiàng)目中取得成功的關(guān)鍵。

1 項(xiàng)目管理在軟件開發(fā)中的應(yīng)用的成因

目前我國大部分軟件公司，無論是產(chǎn)品型公司還是項(xiàng)目型公司，都沒有形成完全適合自己公司特點(diǎn)的軟件開發(fā)管理模式，雖然有些公司根據(jù)軟件工程理論建立了一些軟件開發(fā)管理規(guī)范，但并沒有從根本上解決軟件開發(fā)的質(zhì)量控制問題。這樣導(dǎo)致軟件產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，軟件后期的維護(hù)、升級出現(xiàn)麻煩，同時(shí)最終也會損害用戶的利益。

2軟件項(xiàng)目管理常見問題及解決方案

(1)缺乏項(xiàng)目管理系統(tǒng)培訓(xùn)

在軟件企業(yè)中，以前幾乎沒有專門招收項(xiàng)目管理專業(yè)的人員來擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理，被任命的項(xiàng)目經(jīng)理主要是因?yàn)樗麄兡軌蛟诩夹g(shù)上獨(dú)當(dāng)一面，而管理方面特別是項(xiàng)目管理方面的知識比較缺乏。

解決方案：項(xiàng)目經(jīng)理接受系統(tǒng)的項(xiàng)目管理知識培訓(xùn)是非常必要的，有了專業(yè)領(lǐng)域的知識與實(shí)踐，再加上項(xiàng)目管理知識與實(shí)踐和一般管理的知識和經(jīng)驗(yàn)的有機(jī)結(jié)合，必能大大提高項(xiàng)目經(jīng)理的項(xiàng)目管理水平。

(2)項(xiàng)目計(jì)劃意識問題

項(xiàng)目經(jīng)理對總體計(jì)劃、階段計(jì)劃的作用認(rèn)識不足，因此制定總體計(jì)劃時(shí)比較隨意，不少事情沒有仔細(xì)考慮；階段計(jì)劃因工作忙等理由經(jīng)常拖延，造成計(jì)劃與控制管理脫節(jié)，無法進(jìn)行有效的進(jìn)度控制管理。

解決方案：計(jì)劃的制定需要在一定條件的限制和假設(shè)之下采用漸近明細(xì)的方式進(jìn)行不斷完善。提高項(xiàng)目經(jīng)理的計(jì)劃意識，采用項(xiàng)目計(jì)劃制定相關(guān)知識、技術(shù)、工具，加強(qiáng)對開發(fā)計(jì)劃、階段計(jì)劃的有效性進(jìn)行事前事后的評估。

(3)管理意識問題

部分項(xiàng)目經(jīng)理不能從總體上把握整個項(xiàng)目，而是埋頭于具體的技術(shù)工作，造成項(xiàng)目組成員之間忙的忙、閑的閑，計(jì)劃不周、任務(wù)不均、資源浪費(fèi)。有些項(xiàng)目經(jīng)理沒有很好的管理方法，不好安排的工作只好自己做，使項(xiàng)目任務(wù)無法有效、合理地分配給相關(guān)成員，以達(dá)到“負(fù)載均衡”。

解決方案：加強(qiáng)項(xiàng)目管理方面的培訓(xùn)，并通過對考核指標(biāo)的合理設(shè)定和宣傳引導(dǎo)項(xiàng)目經(jīng)理更好地做好項(xiàng)目管理工作。技術(shù)骨干在擔(dān)任項(xiàng)目經(jīng)理之前，最好能經(jīng)過系統(tǒng)的項(xiàng)目管理知識，特別是其中的人力資源管理、溝通管理的學(xué)習(xí)，并且在實(shí)際工作中不斷提高自己的管理素質(zhì)，豐富項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，提高項(xiàng)目管理意識。

(4)溝通意識問題

在項(xiàng)目中一些重要信息沒有進(jìn)行充分和有效的溝通。在制定計(jì)劃、意見反饋、情況通報(bào)、技術(shù)問題或成果等方面與相關(guān)人員的溝通不足，造成各做各事、重復(fù)勞動，甚至造成不必要的損失;有些人沒有每天定時(shí)收郵件的習(xí)慣，以至于無法及時(shí)接收最新的信息。

解決方案：制定有效的溝通制度和溝通機(jī)制，提高溝通意識;采取多種溝通方式，提高溝通的有效性。通過制度規(guī)定對由于未及時(shí)收取郵件而造成損失的責(zé)任歸屬;對于特別重要的內(nèi)容要采用多種方式進(jìn)行有效溝通以確保傳達(dá)到位，例如：除發(fā)送郵件外還要電話提醒、回執(zhí)等，重要的內(nèi)容還要通過舉行各種會議進(jìn)行傳達(dá)。

(5)風(fēng)險(xiǎn)管理意識問題

有些項(xiàng)目經(jīng)理沒有充分意識到風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性，對計(jì)劃書中風(fēng)險(xiǎn)管理的章節(jié)簡單應(yīng)付了事，隨便列出幾個風(fēng)險(xiǎn)，隨便地寫一些簡單的對策，對于后面的風(fēng)險(xiǎn)防范起不到什么指導(dǎo)作用

解決方案：通過學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理知識掌握風(fēng)險(xiǎn)識別、量化、對策研究、反應(yīng)控制的工具和方法，掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理所必備的知識。通過加強(qiáng)對項(xiàng)目規(guī)劃中風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃的審核提高項(xiàng)目組的風(fēng)險(xiǎn)管理意識?？偨Y(jié)本行業(yè)項(xiàng)目中常見的風(fēng)險(xiǎn)及其對策作為風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃中必要的風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容，并切實(shí)評估相應(yīng)對策的有效性和可行性。

(6)項(xiàng)目干系人問題

在范圍識別階段，項(xiàng)目組對客戶的整體組織結(jié)構(gòu)、有關(guān)人員及其關(guān)系、工作職責(zé)等沒有足夠了解以至于無法得到完整需求或最終經(jīng)權(quán)威用戶代表確認(rèn)的需求;或者是多個用戶代表各說各話、昨是今非，但同時(shí)又要求項(xiàng)目盡早交付;項(xiàng)目后期需求變化隨意，造成項(xiàng)目范圍的蔓延，進(jìn)度的拖延，成本的擴(kuò)大。

解決方案：項(xiàng)目的目的就是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目干系人的需求和愿望。項(xiàng)目干系人管理應(yīng)當(dāng)從項(xiàng)目的啟動開始，項(xiàng)目經(jīng)理及其項(xiàng)目成員就要分清項(xiàng)目干系人包含哪些人和組織，通過溝通協(xié)調(diào)對他們施加影響，驅(qū)動他們對項(xiàng)目的支持，調(diào)查并明確他們的需求和愿望，減小其對項(xiàng)目的阻力，以確保項(xiàng)目獲得成功。

(7)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)分工協(xié)作問題

項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部有時(shí)由于各階段不同角色或同階段不同角色之間的責(zé)任分工不夠清晰而造成工作互相推諉、責(zé)任互相推卸的現(xiàn)象;有時(shí)各階段不同角色或同階段不同角色之間的責(zé)任分工比較清晰，但是各項(xiàng)目成員只顧完成自己那部分任務(wù)，不愿意與他人協(xié)作。這些現(xiàn)象都將造成項(xiàng)目組內(nèi)部資源的損耗，從而影響項(xiàng)目進(jìn)展。

解決方案：項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)對項(xiàng)目成員的責(zé)任進(jìn)行合理的分配并清楚地說明，同時(shí)應(yīng)強(qiáng)調(diào)不同分工、不同環(huán)節(jié)的成員應(yīng)當(dāng)相互協(xié)作，共同完善。

3 結(jié)束語

實(shí)施有效的項(xiàng)目管理絕非易事，對于軟件企業(yè)而言，這不是一個小的改變，而是一種變革，企業(yè)需要為此付出艱苦的努力，同時(shí)，成熟有效的項(xiàng)目管理無疑將對企業(yè)起著至關(guān)重要的作用，項(xiàng)目管理的水平將是企業(yè)核心競爭力之一。

參考文獻(xiàn)

[1]吳吉義.軟件項(xiàng)目管理理論與案例分析.中國電力出版社，2007，08.

[2]李幟，林立新，曹亞波.軟件工程項(xiàng)目管理：功能點(diǎn)分析方法與實(shí)踐.清華大學(xué)出版社，2005，03.