導語：如何才能寫好一篇如何完善供應商管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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一、供應商的選擇

一種原材料的供應商往往有很多，如何選擇一個比較理想的、令人滿意的供應商，是非常重要的問題。綜觀成功企業(yè)的經(jīng)驗以及ISO9000的有關要求，供應的商的選擇，一般可按如下步驟進行。

1、信息的收集，信息包括技術(shù)和商務兩方面信息。

技術(shù)方面的信息有：產(chǎn)品的相關參數(shù)、機械參數(shù)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、保存使用的注意事項等。

商務方面的信息有：產(chǎn)品的價格、供貨能力、交貨周期、最小定貨批量、價格折扣以及供應商的資信情況等。

收集信息可采用直接向供應商詢問的方法，或制定出調(diào)查問卷交供應商填寫并收回。對供應商資信方面的調(diào)查，可以通過收集供應商公開的財務報告，向其他用戶了解供應商的情況，或請有關銀行以及信息咨詢公司提供服務。

2、初步分析。

企業(yè)收集完供應商的相關信息后，應組織有關人員對供應商的技術(shù)和商務信息進行分析，并與其他供應商進行比較，形成對供應商的初步印象，并決定是否對其做進一步考察。

選擇原材料的供應商，不能僅限于一家，通常要選擇和認定幾個廠家，這有利于我們進行比較和以后的商務談判，保證我們在材料的采購上具有更大的靈活性。

3、產(chǎn)品評估。

對供應商所有提供的產(chǎn)品進行主評估，可從以下兩方面。

獲取少量樣品，送到公共的質(zhì)量檢驗分析機構(gòu)進行試驗分析。例如水泥、鋼材可到質(zhì)監(jiān)站的化驗室進行分析，以取得對產(chǎn)品相對公正客觀的評價。

訂購少量樣品試用，根據(jù)試用結(jié)果對產(chǎn)品質(zhì)量做出評價。如果產(chǎn)品評估的結(jié)果令我們滿意，則可進入下一階段――現(xiàn)場審核。

現(xiàn)場審核。

根據(jù)ISO9000或其他質(zhì)量管理標準對供應商的質(zhì)量保證體系審核，看其質(zhì)量體系是否完備，運行是否持續(xù)有效?，F(xiàn)場審核不可能面面俱到，要有側(cè)重點，要有針對不同原材料供應商的審核清單，并例人本企業(yè)的有關程序文件中。

通過現(xiàn)場審核，可獲得有關供應商的最直接的第一手材料，例如供應商的組織規(guī)模、供貨能力、管理水平及人員的精神面貌等，為最后供應商的確定提供真實材料。

二、總結(jié)分析，確定供應商

對上述由信息收集到現(xiàn)場審核所獲得的資料，做總的分析和評估，最后確定供應商并把所有文件和資料歸檔分類，以備查考。在這一步驟中，關鍵要注意客觀公正，確定合格的供應商，可采取評分制，列出若干項目，讓相關人員“背靠背”打分，再把分數(shù)匯總，得到總分，作為選擇供應商的依據(jù)。

三、原材料的質(zhì)量控制

1、來料的質(zhì)量檢驗。

目前，煤田地勘單位的多種經(jīng)營項目多為建筑基礎工程、石油鉆井工程、水源井工程等地下隱蔽工程，其原材料的來料檢驗工作就顯示得異常重要。品質(zhì)異常的物料一旦過檢驗，進入地下，就會導致成品或半成品進行返修甚至報廢，造成不安全隱患和較大的經(jīng)濟損失。為此，應建立健全檢驗標準和制度，配備足夠的人員和設置，把好來料的質(zhì)量檢驗關。

2、來料檢驗的嚴格程度與供應商的質(zhì)量保證程度有一定的關聯(lián)。對于一家剛剛供貨的新供應商的產(chǎn)品，一般按正常的抽樣標準檢驗，甚至對一些關鍵物料進行100%全檢；對于供貨歷史較長，很少出現(xiàn)質(zhì)量問題的供應商，則可放寬檢驗，甚至免檢。

三、來料的質(zhì)量控制

1、原材料的生產(chǎn)使用中的質(zhì)量控制，首先應建立一個有效的質(zhì)量反饋程序，一旦發(fā)現(xiàn)來料質(zhì)量存在問題，即刻通知相關人員，進行分析、確認，最好再做一些實驗，來驗證我們的判斷。其次，如果確認是來料的質(zhì)量問題，要立即采取措施，可以考慮停用該種物料，換成其他供應商的相同物料，或者停用該批次的物料，改用其他批次的物料，還可以考慮在生產(chǎn)工藝上作某些調(diào)整，把損失減至最低；同時要迅速通知供應商，讓供應商進行分析和確認，查找原因，給出應急辦法及今后的改正措施。

2、現(xiàn)代質(zhì)量管理中的一個重要觀念是防患于未然，把質(zhì)量控制的范圍不斷向前延伸，從控制供應商的質(zhì)量開始質(zhì)量控制，逐級保證本企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量。為此，我們在對原材料的質(zhì)量控制中，應的供應商保持密切聯(lián)系，形成一種協(xié)調(diào)一致，共同進步的合作伙伴關系，共同把好原材料的質(zhì)量關。

四、完善質(zhì)量信息系統(tǒng)

要做好供應商的質(zhì)量管理工作，應建立健全供應商質(zhì)量管理信息系統(tǒng)。供應商質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的信息應包括：供應商的基本概況、供應商的產(chǎn)品目錄、來料檢驗的質(zhì)量記錄、生產(chǎn)中的質(zhì)量問題記錄、供應商的質(zhì)量分析報告等。另外，供應商所提供的產(chǎn)品價格、供貨能力、對供應商的分析和評價等到信息也應列在信息系統(tǒng)內(nèi)。總之，有關供應商的信息應全面具體，這樣就能為領導決策提供詳實可靠的信息，從而使企業(yè)在與供應商合作伙伴關系中處于有利的地位。

建立完善的供應商質(zhì)量管理系統(tǒng)，必須配備一定的資源，包括設備和人力資源，用計算機管理信息，是信息管理的發(fā)展趨勢，因為它既安全可靠，又方便迅捷。目前，許多成功企業(yè)都已采用計算機管理信息，值得煤田地勘單位學習借鑒。

供應商信息的收集與儲存工作，要從日常工作抓起，從一點一滴做起，切忌三天打魚，兩天曬網(wǎng)。只有常抓不懈，日積月累，供應商質(zhì)量管理信息系統(tǒng)才能逐步完善逐漸顯示出其優(yōu)越性。

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關鍵詞：供應商管理；智慧城市

一、引言

供應商管理是個老生常談的問題，但從近期爆料的新聞來看，很多企業(yè)依然對供應商管理不夠重視。2014年315晚會曝光的杭州xx公司將過期食品撕標簽、換包裝，用清洗液擦、拿小刀來刮，違法場景觸目驚心。但更加令人揪心的是，這樣的問題食品原料竟堂而皇之瞞天過海大肆銷售，一路綠燈進入杭州市眾多面包房。這些面包房門面光鮮，陳列的食品讓人食指大動，可誰曾想到這都是過期原料制成的？諸如此類的問題不勝枚舉，那么為什么這樣一個看似簡單的供應商管理的問題，就這樣難以解決呢？這值得我們深入思考。

二、供應商管理中的現(xiàn)狀

企業(yè)的競爭趨于激烈，這不分行業(yè)，如前述，無論你是做面包的，還是造汽車的，都會遇到的問題是，我們沒有辦法生產(chǎn)所有原材料、所有零部件，不可避免地會從其他企業(yè)購入實物產(chǎn)品或者服務產(chǎn)品，而自己只做最為核心和具有競爭力的部分，這無可非議，企業(yè)都是趨利的，不會做賠錢的買賣。[1]這形成的趨勢是：將完成不了的部分外包給其他的企業(yè)，這樣就形成了某些類別的企業(yè)只作虛擬的“生產(chǎn)”組織，而自己不實際的進行生產(chǎn)。外包解決了企業(yè)負累太多的問題，是打造企業(yè)核心競爭力的“利器”。但同時也帶來了新的問題。外包即是原來由自己企業(yè)做的部分換給了外企業(yè)，那么外企業(yè)足夠可信嗎？如何激勵和控制這些外企業(yè)呢？在很多時候，作為“外包”需求方也就是采購方，在和“外包”供給方也就是供應商的交易中是站在有優(yōu)勢的位置上的，畢竟手中有錢，但俗話說的是“從來都是賣的比買的精”。雖然在實踐中經(jīng)常看到的是供應商在采購方面前“低頭哈腰”，逢年過節(jié)的還要積極拜訪“表示一下”，但如果采購方只是沉醉于這種“優(yōu)越感”之中，誰知道供應商在背后做什么呢？這并非抹黑供應商，而是因為每個企業(yè)都是趨利的，都愿意為自己能賺取更多利潤而努力，而這種“努力”很多時候會和采購方的利益不一致。那么在如今這種外包趨勢明顯的情況下，如何進行供應商管理呢？

三、供應商管理和“智慧城市”的關系

供應商管理的問題被很多專家和學者研究，但事實上這些研究成果并未引起足夠的重視，否則就不會問題頻發(fā)，這也說明供應商管理的問題還有值得挖掘和思考的地方。首先，是企業(yè)是否真的在做“供應商管理”這件事，筆者也在多個企業(yè)工作多年，從事過服務類企業(yè)，也從事過產(chǎn)品制造類企業(yè)，無論是哪類企業(yè)，從他們的管理制度來看，他們都在做供應商管理。例如，某從事國際物流服務類的企業(yè)，在管理制度中會談到，對自己的國外合作方，必須經(jīng)過實地考察確認合格之后才能進入后續(xù)的合作流程，完成本企業(yè)無法完成的國外段物流服務。又例如，某從事產(chǎn)品制造的企業(yè)，也有專門管理供應商的文件，每年都會下發(fā)新的“合格供方名錄”，對于文章開頭提到的豪車品牌，應該也會有專門的采購部門來制定各種管理供應商的流程和考核供應商的方法。但效果如何呢？從反映出的問題來看，豪車品牌也并未在認真地做好這些事。筆者所舉實例中的企業(yè)也同樣并沒有認真地做。那么原因是什么呢？如果用一個簡單的詞來總結(jié)，那就是“錢”。

因為需求往往多樣，需要合作的供應商也很多，距離根據(jù)不同的情況有可能會很遠，真的要實地考察嗎？真的要完整的進行評價嗎？真的要每年都認真地做供應商考核嗎？真的要比來比去挑選一家“完美”的供應商嗎？在“錢”的巨大壓力下，上述事情往往不會真的實現(xiàn)，而只會被寫在企業(yè)制度中，如果有人來檢查，可以拿出制度先應付一下。在沒有大范圍的問題曝光之前，這可能是很多企業(yè)的真實做法。某洋快餐店在上海某食品供應企業(yè)過期肉問題爆出后，據(jù)說更換的供應商仍然是和這家問題企業(yè)有關的企業(yè)，網(wǎng)友看客一片質(zhì)疑，但也有人說如果換了另外的供應商（完全沒有關系的其他供應商），也許還不如這家分公司可靠――何其可悲？何其無奈？那么供應商管理的問題何解呢？筆者在思考供應商的管理是否能搭上“智慧城市”建設的快車呢？

“智慧城市”的建設進入高峰期，很多城市都在如火如荼的建設中，“智慧城市”是指利用領先的信息技術(shù)，提高城市規(guī)劃、建設、管理、服務的智能化水平，使城市運轉(zhuǎn)更高效、更敏捷、更低碳，是信息時代城市發(fā)展的新模式。據(jù)賽迪信息預測，到2014年，中國智慧城市的IT投入預計可達到1700多億元的規(guī)模?！爸腔鄢鞘小钡慕ㄔO主旨為了城市的未來發(fā)展，企業(yè)身在城市之中，能否也積極地參與到其中？新聞報道，2014年無錫法院首度網(wǎng)上曝光1600個“老賴”名單，被公布的“老賴”信息包括企業(yè)名稱、標的金額等，取得了不錯的效果，被曝光的企業(yè)也比較積極地進行了還錢。從這件事情看出，信息技術(shù)的應用可以低成本的解決一些問題。供應商的選擇、評價、考核對企業(yè)來說成本較大，企業(yè)自建信息管理系統(tǒng)成本也過高，大型企業(yè)有財力但不一定有精力去做，中小型估計財力上就是個問題，如果可以建設完善的公共企業(yè)信息平臺，筆者認為對多數(shù)企業(yè)來說應該都是個好消息。

在“智慧城市”的現(xiàn)有建設體系中，包括了智慧物流體系、智慧制造體系、智慧貿(mào)易體系、智慧能源應用體系、智慧公共服務、智慧社會管理體系、智慧交通體系、智慧健康保障體系、智慧安居服務體系、智慧文化服務體系等，這些體系部分和采購供應商的管理有密切的關系。[2]如智慧物流體系，智慧貿(mào)易體系等，在其中完全可以加入完整的企業(yè)信息管理和評價內(nèi)容，具體內(nèi)容可以包括：（1）企業(yè)自建信息：詳細的介紹本企業(yè)的主要情況，擁有哪些資質(zhì)，主打產(chǎn)品和服務、可以合作的細節(jié)信息等。（2）企業(yè)競價信息：通過公共信息平臺進行競價、比較與選擇。（3）其他企業(yè)評價信息：在這里合作過的其他企業(yè)可以進行評價，記錄合作的內(nèi)容和經(jīng)歷、良好和不良信息的記錄等。（4）企業(yè)分級信息：信息平臺作為第三方，根據(jù)企業(yè)信息做出的企業(yè)分類、定級等信息。有了這些完備的信息，可以大量節(jié)省企業(yè)在選擇和管理供應商的過程中需要的成本。對被選擇企業(yè)來說也是一種無形的壓力，做的好做的不好都會人盡皆知。

四、結(jié)語

借助“智慧城市”的公共平臺來完成企業(yè)經(jīng)營和管理的工作，對企業(yè)尤其是中小型來說是個不錯的想法，因為這樣可以幫助企業(yè)節(jié)省大量的運作成本。但如何能夠讓這一想法很好的實現(xiàn)和運作下去，還值得多方面的深入思考，這需要“智慧城市”管理方、建設方、企業(yè)方多方的共同參與和建設，共擔風險共享成果。在已有的一些商業(yè)平臺中，也有類似的做法。例如，阿里巴巴的采購批發(fā)平臺，商業(yè)化運作，為企業(yè)的采購工作提供了很大方便，這一平臺中也建設了誠信評價系統(tǒng)，經(jīng)驗可以借鑒，但這些平臺也并未能夠解決現(xiàn)今遇到的問題。如何借助“智慧城市”的平臺、完善供應商的管理、實現(xiàn)兩者完美的結(jié)合，這其中的大量問題值得研究。

參考文獻：

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一、電力物資采購循環(huán)的流程和內(nèi)部控制點

電力物資采購業(yè)務的內(nèi)部控制，需要依據(jù)采購業(yè)務頻繁、工作量大、運行環(huán)節(jié)多、貨物流帶動資金流、容易產(chǎn)生管理漏洞等工作特點，進行設計和貫徹執(zhí)行。電力物資采購業(yè)務流程一般包括：需求申請；編制采購計劃；聯(lián)系供應商；與供應商洽談、簽訂訂貨合同；到貨驗收、入庫；支付貨款；善后處理等工序。與之相對應的電力物資采購業(yè)務內(nèi)部關鍵控制點應包括：（1）申請與審批控制；（2）供應商管理控制；（3）采購控制；（4）驗收及入庫控制；（5）付款管理控制等。關鍵內(nèi)控點的風險控制可確保物資采購是否符合質(zhì)量安全可靠、價格合情合理、數(shù)量貼切要求，及時準確到貨，售后服務到位等。

二、外三公司ERP環(huán)境下采購業(yè)務內(nèi)控現(xiàn)狀

筆者所在企業(yè)（以下簡稱“外三公司”）在探尋物資采購內(nèi)部控制的難題中積極利用信息化手段，實現(xiàn)科學管理，即通過把物資計劃、采購、倉儲、配送、供應商等的管理納入網(wǎng)絡管理之中，有效地利用共享信息資源，改善企業(yè)管理環(huán)節(jié)，實施有效的控制與全過程管理。公司于2009年引進了SAP信息管理系統(tǒng)，它支持供應鏈的一般集成過程，覆蓋了物資管理絕大部分環(huán)節(jié)，對物資申請、計劃、審批、合同管理、出入庫管理、賬目管理、統(tǒng)計報表等物資管理的各個方面進行優(yōu)化和控制，提高了企業(yè)物資采購管理水平，完善了采購業(yè)務流程，規(guī)范了采購業(yè)務內(nèi)部管理。在采購業(yè)務的內(nèi)控流程中，由于ERP先進信息系統(tǒng)的引入，將采購業(yè)務5個關鍵內(nèi)控點中的申請與審批控制、采購控制、驗收及入庫控制以及付款管理控制4個內(nèi)控點固化于整個SAP系統(tǒng)中，通過一個集成化環(huán)境來支撐物資采購業(yè)務的內(nèi)部控制。

但是，ERP系統(tǒng)也有局限性，作為集團內(nèi)部獨立的信息系統(tǒng)無法提供跨企業(yè)和跨系統(tǒng)的完整的綜合性信息，也無法實現(xiàn)實時的集團外信息的存取和對業(yè)務流程的透視，即無法完成對客戶、供應商、產(chǎn)品、市場等業(yè)務的全面管理。因此，作為采購業(yè)務流程中的供應商詢報價以及供應商管理獨立于公司整個信息化集成管理業(yè)務流之外，采購業(yè)務內(nèi)控中關鍵控制點之一的供應商管理控制與其他供應鏈控制完全物理隔離，存在極大的供應商選擇風險。如何完成特定供應商信息的收集、加工和傳輸，如何在企業(yè)之間實現(xiàn)信息系統(tǒng)的無縫集成，如何完善整個供應鏈管理的全面發(fā)展，構(gòu)成了外三公司出臺物資詢報價系統(tǒng)的深層次背景因素。

三、詢報價系統(tǒng)開發(fā)的必要性

1.原有物資采購供應商選擇的局限。根據(jù)外三公司《招投標管理規(guī)定》和《物資管理標準》以及相關法律法規(guī)的規(guī)定，對于50萬以上的大宗物資的采購，公司采取招投標方式確定供應商，公司組織人員評議并產(chǎn)生評審意見，經(jīng)招標領導小組批準后進行采購。對于小于50萬的一般物資采購，由需求部門提出采購申請，物資供應部綜合各方面信息，初步確定生產(chǎn)廠家及供應商作為候選人，原則上選擇3個以上供應商進行比較，從質(zhì)量、價格、信譽等各方面擇優(yōu)選取，通過詢比價，經(jīng)各級領導審批后執(zhí)行采購。原有的采購業(yè)務詢報價模式為：采購員根據(jù)需求申請發(fā)出詢價要求；供應商根據(jù)詢價要求進行報價；采購員根據(jù)報價情況匯總比價結(jié)果；比價結(jié)果在各級流轉(zhuǎn)進行審批；采購員根據(jù)審批后的比價結(jié)果編制訂單。

由此可見，我公司在進行小宗物資采購過程中，采購人員與供應商之間基本上是通過傳真、電話、郵件等方式進行詢價和報價。這種方式渠道單一，效率有限，無法達到信息獲取的及時性、透明性、一致性和穩(wěn)定性，甚至有可能會導致報價在截止日期前被人竊取等現(xiàn)象。信息交換的不準確以及凌亂，也會讓供應商管理和考核缺乏系統(tǒng)性。傳統(tǒng)的詢報價過程更無法實現(xiàn)與公司整個ERP系統(tǒng)的整合和鏈接，無法讓采購業(yè)務的內(nèi)部控制形成一個穩(wěn)定的閉環(huán)。

2.詢報價系統(tǒng)開發(fā)的內(nèi)控需求。電力物資采購風險管理中供應商風險是處于高風險區(qū)的一級風險，其可能產(chǎn)生的風險主要有：采購信息不公開、采購定價機制不科學、采購定價方式不當、采購過程不公平等。應對供應商風險應加強對供應商的選擇和考核，制訂出一套可操作的供應商管理辦法和流程。外三公司開發(fā)的物資網(wǎng)上詢報價系統(tǒng)，與傳統(tǒng)的詢報價方式不同，是通過互聯(lián)網(wǎng)絡方式進行詢價比價，即采購方通過互聯(lián)網(wǎng)同時向一家或多家供應商發(fā)出詢價單，一家或多家供應商通過報價系統(tǒng)報價，采購方與供應商進行談判磋商后進行比質(zhì)、比價，從而確定最終合同供應商的采購方式。同時，為了與公司的ERP系統(tǒng)實現(xiàn)安全鏈接，詢報價系統(tǒng)和SAP系統(tǒng)通過內(nèi)網(wǎng)建立鏡像和外網(wǎng)的安全證書等手段做到了無縫連接，詢報價單在兩個系統(tǒng)間可以做到一鍵式導入導出，方便采購員操作。由此，公司利用局域網(wǎng)以及信息化軟件的手段，通過物資網(wǎng)上詢報價系統(tǒng)健全了采購定價機制，規(guī)避了供應商選擇風險，從而最終將供應商內(nèi)控管理納入了整個采購業(yè)務內(nèi)控管理的閉環(huán)中。

四、詢報價系統(tǒng)特點

1.詢報價系統(tǒng)整體構(gòu)架。整個詢報價系統(tǒng)由詢價管理、報價管理、比價管理、審批管理、評價管理以及系統(tǒng)管理等構(gòu)成。其整體構(gòu)架如下圖：

在系統(tǒng)內(nèi)的詢價管理中，采購員根據(jù)需求，填寫詢價信息（包括內(nèi)容、產(chǎn)品信息、到貨日期、截止時間等）選擇供應商詢價單。對于SAP系統(tǒng)中生成的詢價單信息，可一鍵式導入詢報價系統(tǒng)對外。

在供應商的報價管理中，供應商在收到報價請求后，登錄客戶端的詢報價系統(tǒng)，在報價禁止日期前進行報價，加蓋電子印章提交報價，完成報價流程。

在采購方的比價管理中，采購業(yè)務員在報價截止后匯總查看和比較各供應商報價情況，并在詢報價系統(tǒng)中自動生成比價結(jié)果，確定建議中標供應商，填寫說明提交審批。比價結(jié)果根據(jù)規(guī)章制度要求不同，可進行分級審批。

2.詢報價系統(tǒng)與SAP集成的具體方式。關聯(lián)詢報價系統(tǒng)和企業(yè)SAP兩個系統(tǒng)的關鍵信息主要有：（1）供應商主數(shù)據(jù)；（2）物資主數(shù)據(jù)；（3）采購申請詢價信息；（4）比價結(jié)果同步生成SAP采購訂單等。在詢報價系統(tǒng)中可調(diào)用SAP接口，自動讀取SAP詢價單及采購相關信息。比價結(jié)果通過后，為了減少操作人員的工作量，根據(jù)比價結(jié)果，詢報價系統(tǒng)可自動創(chuàng)建采購訂單到SAP中，最大限度地減少了操作工作量和人為出錯的可能性。在接口方案上，詢報價系統(tǒng)不僅僅可提取原詢價單的信息，同時還將原詢價單的一些關聯(lián)信息，例如采購組織、采購申請單號等也通過接口提取到系統(tǒng)中。這從業(yè)務邏輯上做到了一次提取數(shù)據(jù)，多次使用數(shù)據(jù)的功能，實現(xiàn)了信息技術(shù)控制，提高了內(nèi)控的自動化率，減少了因人為錯誤而導致內(nèi)控失效的風險。

3.詢報價系統(tǒng)的內(nèi)控安全性管理。詢報價系統(tǒng)采用VPN+SSL接入、電子印章和內(nèi)部CA認證三個手段來實現(xiàn)安全訪問控制，可以保證：外網(wǎng)與本系統(tǒng)交互，傳輸過程中采用VPN +SSL，使得傳輸數(shù)據(jù)最為安全；供應商訪問系統(tǒng)需插入USBKey，進行身份驗證后才能登錄系統(tǒng)；報價文檔或報價頁面上需蓋電子印章才能有效報送。對于系統(tǒng)中用戶，系統(tǒng)可根據(jù)其身份和區(qū)域的劃分進行授權(quán)和權(quán)限驗證，驗證方式有多種。信息系統(tǒng)通過應用控制環(huán)節(jié)進行輸出控制，防范了輸出信息被篡改的風險，也防范了敏感信息被非授權(quán)用戶獲取的風險，保護了商業(yè)機密。

4.詢報價系統(tǒng)對供應商評價的完善。供應商評價是企業(yè)內(nèi)部控制中供應商管理控制的重要內(nèi)容，是實施供應商風險管理以及供應商考核的基礎。詢報價系統(tǒng)提供了一套完整的供應商評估流程，可以從報價響應度、供貨及時性、服務態(tài)度、供貨質(zhì)量、價格水平等方面對供應商進行評分。評分采用系統(tǒng)自動評分、采購員以及申請人人工打分相結(jié)合的評估規(guī)則，同時按年度、月度等時間維度對供應商的評分進行匯總，并根據(jù)評分情況進行供應商月度、年度排名。由此可見，物資詢報價系統(tǒng)除提供詢報價的基本功能外，還為供應商選擇和評價提供了重要依據(jù)，實現(xiàn)了對合格供應商名錄的動態(tài)管理，完善了企業(yè)同供應商之間的戰(zhàn)略伙伴關系，保證了物資供應的暢通。這也為企業(yè)采購業(yè)務后評估制度的建立提供了可靠依據(jù)，防范采購風險，全面提升采購效能。

五、詢報價系統(tǒng)對采購業(yè)務內(nèi)控管理的成效

1.采購過程有章可循。采購信息網(wǎng)上、供應商報價公開、結(jié)果對外公示，不但為參與采購的供應商提供了更多的知情權(quán)，更方便了各級領導和監(jiān)管部門隨時掌握各級物資采購單位和采購項目的進程、采購結(jié)果等信息，采購過程更具規(guī)范性和透明性，減少了舞弊的風險。

對減少“暗箱操作”、“”行為，實現(xiàn)陽光采購具有深遠的意義。

2.供應商認同度高。網(wǎng)上詢報價系統(tǒng)提供了供應商報價的加密功能，項目相關人員只有在報價截止后才能獲得供應商的報價信息，從而保證了供應商報價的安全可靠，確保了詢報價過程的公開、公平、公正。透明競價平臺，激勵供應商進行自我優(yōu)化，形成良性循環(huán)，同時促使供應商主動尋求自身發(fā)展，提高了供應商的忠誠度，確保了采購業(yè)務的穩(wěn)定性。

3.提高采購工作效率。詢報價系統(tǒng)利用網(wǎng)絡這一方便快捷的科技手段，結(jié)合現(xiàn)有詢價采購經(jīng)驗，實現(xiàn)了零星采購完全網(wǎng)絡化的操作，這為采購雙方節(jié)省了大量文印、通訊費用，降低了采購成本。同時減少了打印、電話通知等耗時、瑣碎的工作，顯著提高雙方工作效率。

4.供應商評價有據(jù)可依。與傳統(tǒng)的詢報價采購相比，采購方通過網(wǎng)上詢價采購可以同時向更多、更廣的供應商詢價單；全程的磋商過程系統(tǒng)均有日志記錄，便于跟蹤掌握采購進度；對多家供應商的報價結(jié)果，系統(tǒng)可以自動生成比質(zhì)比價表供打印審批，使比價結(jié)果一目了然，提高了企業(yè)內(nèi)控管理自動化的程度。同時這也方便了供應商績效數(shù)據(jù)的收集、分析，為公司供應商評估提供及時、有效的數(shù)據(jù)基礎，使供應商評價真正做到有據(jù)可依。

5.快速準確的統(tǒng)計分析。詢報價系統(tǒng)規(guī)范了比質(zhì)比價表，實現(xiàn)了采購報價的匯總對比，能夠準確快速形成日常業(yè)務管理所需的各項統(tǒng)計數(shù)據(jù)，不但減少傳統(tǒng)統(tǒng)計分析中耗費的人力物力，而且還能避免由于人為因素造成的錯誤。

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【關鍵詞】采購成本控制 采購制度完善 戰(zhàn)略成本管理

控制采購成本對一個企業(yè)的經(jīng)營業(yè)績至關重要。采購成本下降不僅體現(xiàn)在企業(yè)現(xiàn)金流出的減少，而且直接體現(xiàn)在產(chǎn)品成本的下降、利潤的增加，以及企業(yè)競爭力的增強。由于原材料成本占生產(chǎn)成本的比例往往達到50%以上，因此，控制好采購成本并使之不斷下降，是一個企業(yè)不斷降低產(chǎn)品成本、增加利潤的重要和直接手段之一?，F(xiàn)結(jié)合實際中的具體做法，論述如何對采購成本進行控制。

一、建立、完善采購制度，做好采購成本控制的基礎工作

采購工作涉及面廣，并且主要是和外界打交道，因此，如果企業(yè)不制定嚴格的采購制度和程序，不僅采購工作無章可依，還會給采購人員提供暗箱操作的溫床。完善采購制度要注意以下幾個方面：

1.建立嚴格的采購制度。建立嚴格、完善的采購制度，不僅能規(guī)范企業(yè)的采購活動、提高效率、杜絕部門之間扯皮，還能預防采購人員的不良行為。采購制度應規(guī)定物料采購的申請、授權(quán)人的批準權(quán)限、物料采購的流程、相關部門(特別是財務部門)的責任和關系、各種原材料采購的規(guī)定和方式、報價和價格審批等。比如，可在采購制度中規(guī)定采購的物品要向供應商詢價、列表比較、議價，然后選擇供應商，并把所選的供應商及其報價填在請購單上；還可規(guī)定超過一定金額的采購須附上三個以上的書面報價等，以供財務部門或內(nèi)部審計部門稽核。

2.建立供應商檔案和準入制度。對企業(yè)的正式供應商要建立檔案，供應商檔案除有編號、詳細聯(lián)系方式和地址外，還應有付款條款、交貨條款、交貨期限、品質(zhì)評級、銀行賬號等，每一個供應商檔案應經(jīng)嚴格的審核才能歸檔。企業(yè)的采購必須在已歸檔的供應商中進行，供應商檔案應定期或不定期地更新，并有專人管理。同時要建立供應商準入制度。重點材料的供應商必須經(jīng)質(zhì)檢、物料、財務等部門聯(lián)合考核后才能進入，如有可能要實地到供應商生產(chǎn)地考核。企業(yè)要制定嚴格的考核程序和指標，要對考核的問題逐一評分，只有達到或超過評分標準者才能成為歸檔供應商。

3.建立價格檔案和價格評價體系。企業(yè)采購部門要對所有采購原材料建立價格檔案，對每一批采購物品的報價，應首先與歸檔的原材料價格進行比較，分析價格差異的原因。如無特殊原因，原則上采購的價格不能超過檔案中的價格水平，否則要作出詳細的說明。對于重點原材料的價格，要建立價格評價體系，由公司有關部門組成價格評價組，定期收集有關的供應價格信息，來分析、評價現(xiàn)有的價格水平，并對歸檔的價格檔案進行評價和更新。這種評議視情況可一季度或半年進行一次。

4.建立原材料的采購指導價，對采購人員根據(jù)工作業(yè)績進行獎懲。財務部對所重點監(jiān)控的原材料應根據(jù)市場行情和企業(yè)的實際情況每月制定采購指導價，促使采購人員積極尋找貨源，貨比三家，不斷地降低采購價格。采購指導價亦可與價格評價體系結(jié)合起來進行，并提出獎懲措施，對完成降低公司采購成本任務的采購人員進行獎勵，對沒有完成采購成本下降任務的采購人員，分析原因，確定對其懲罰的措施。

通過以上四個方面的工作，雖然不能完全杜絕采購人員的暗箱操作，但對完善采購管理，提高效率，控制采購成本，確實有較大的成效。

二、降低原材料成本的方法和手段

1.通過付款條款的選擇降低采購成本。如果企業(yè)資金充裕，或者銀行利率較低，可采用現(xiàn)金交易或貨到付款的方式，這樣往往能帶來較大的價格折扣。此外，對于進口材料、外匯幣種的選擇和匯率走勢也是要格外注意的。比如，當前如果從國外進口生產(chǎn)線，由于目前美元呈現(xiàn)弱勢走勢，可以選擇美元作為付款幣種，從而降低了設備成本。

2.把握價格變動的時機。價格會經(jīng)常隨著季節(jié)、市場供求情況而變動，因此，采購人員應注意價格變動的規(guī)律，把握好采購時機。如果預計近期價格呈現(xiàn)長期上漲趨勢，可以率先提高采購價格，大量采購，提供庫存量，在價格達到頂峰時可以少采購或不采購，給企業(yè)帶來很大的經(jīng)濟效益。

3.以競爭招標的方式來牽制供應商。對于大宗物料采購，一個有效的方法是實行競爭招標，往往能通過供應商的相互比價，最終得到底線的價格。此外，對同一種材料，應多找?guī)讉€供應商，通過對不同供應商的選擇和比較使其互相牽制，從而使公司在談判中處于有利的地位。

4.向制造商直接采購或結(jié)成同盟聯(lián)合訂購。向制造商直接訂購，可以減少中間環(huán)節(jié)，降低采購成本，同時制造商的技術(shù)服務、售后服務會更好。另外，有條件的幾個同類廠家可結(jié)成同盟聯(lián)合訂購，以克服單個廠家訂購數(shù)量小而得不到更多優(yōu)惠的矛盾。

5.選擇信譽佳的供應商并與其簽訂長期合同。與誠實、講信譽的供應商合作不僅能保證供貨的質(zhì)量、及時的交貨期，還可得到其付款及價格的關照，特別是與其簽訂長期的合同，往往能得到更多的優(yōu)惠。特別是大宗原燃料供應商，更要與其建立長期友好伙伴關系，以得到資源的保障和價格等方面的優(yōu)惠。

6.充分進行采購市場的調(diào)查和信息收集。一個企業(yè)的采購管理要達到一定水平，應充分注意對采購市場的調(diào)查和信息的收集、整理，只有這樣，才能充分了解市場的狀況和價格的走勢，使自己處于有利地位。如有條件，企業(yè)可設專人從事這方面的工作，定期形成調(diào)研報告。

三、實行戰(zhàn)略成本管理來指導采購成本控制

1.估算供應商的產(chǎn)品或服務成本。我們以前的采購管理只是過多強調(diào)公司內(nèi)部的努力，而要真正做到對采購成本的全面控制，僅靠自己內(nèi)部的努力是不夠的，應該對供應商的成本狀況有所了解，只有這樣，才能在價格談判中占主動地位?？梢酝ㄟ^參觀供應商的設施，觀察并適當提問以獲得更多有用的數(shù)據(jù)；甚至為了合作，明確要求供應商如實提供有關資料，以估算供應商的成本。在估計供應商成本并了解哪些材料占成本比重較大之后，可安排一些使自己在價格上有利的談判，并盡可能加強溝通和聯(lián)系，即與供應商一起尋求降低大宗材料成本的途徑，從而降低自己企業(yè)的材料成本。進行這種談判，要始終爭取雙贏的局面。要與供應商建立長期的合作關系，就不能在談判中把供應商遇到賠錢的地步。

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關鍵詞 鐵路施工 供應商管理 供應商管理體制

鐵路交通由其價格低、方便度高的特點深受到人們歡迎，在大眾的選擇出行方式上占據(jù)主要地位。隨著客流量的增大以及鐵路貨物運輸?shù)陌l(fā)展，加大進行鐵路設施建設是十分必要的，需要多增加鐵路路線，以此來實現(xiàn)鐵路交通干線的全貫通。因此，鐵路施工建設工作也是在緊張進行，在這個工作過程中會出現(xiàn)許多的供應商想要參與進來，此時就需要鐵道相關單位展開對供應商進行選擇和管理的工作。

一、對供應商的認識

（一）供應商的概念

供應商是指為買方提供對方所需要的物質(zhì)的實體商家，供應商為買方提品，買方進行貨幣支付，二者是服務需要與被需要的關系。鐵路施工企業(yè)的供應商是指給鐵路建設隊提供各方面鐵路建設所需要的材料和建材的商家，供應商的發(fā)展與鐵路發(fā)展是息息相關的。

（二）供應商的分類

供應商的分類根據(jù)劃分要求不同，有不同的劃分方法。但是根據(jù)供應商提供的服務產(chǎn)品可以將供應商分為六大類。

（三）供應商選擇的方法

（1）供應商選擇的理論方法。在社會實際中，對供應商的選擇方法事實上是沒有具體的規(guī)定，也沒有成體系的制定標準，現(xiàn)在所說的選擇方法是在人們工作的中的大量經(jīng)驗基礎上而總結(jié)得到的。第一種是直觀判斷法，這一方法就是買賣雙方通過比較淺的交談與認識，在此基礎上根據(jù)自己的直觀判斷達成共識并建立合作關系。這種關系是種較為感性的選擇方法，事實上在實際中，大多數(shù)工作的合作關系就是通過這種方式進行的。在社會交際中，企業(yè)的合作離不開人際關系的發(fā)展，當某兩個企業(yè)的利益達成共識，再加之人際關系的影響是比較容易建立合作關系的，但是這種合作關系的建立是比較有風險的，特別是對陌生企業(yè)供應商而言。建議在鐵路施工選擇供應商時要慎重，要對供應商進行深入全面的了解。第二種選擇方法是協(xié)商選擇法，該方法也是帶有主觀感性思維的方法，買賣雙方通過協(xié)商，解決存有歧義的利益問題，在追求共同利益的基礎上進行合作。這種方法一般是在初次了解后，通過進行多種途徑加深了解，在逐漸增多的接觸機會中不斷協(xié)調(diào)與洽談而進行選擇的。第三種就是說所謂的招標法，當大型企業(yè)或某些單位準備進行某些大項目的時候，在供應商參考量較大的情況下，這些單位會通過招標法對供應商進行招標選擇，這種方法是通過供應商的自主自由競價而進行選擇的，最終這些單位對招標過程中表現(xiàn)突出的供應商比較選擇。招標法讓買方單位更了解供應商的價格以及企業(yè)運行狀況，與直觀選擇法和協(xié)商解決法相比，招標法是更加科學理性的一種方法。建議鐵路施工的供應商選擇可按照招標法進行。

（2）供應商選擇時應考慮的因素。買方單位在選擇供應商時并不是盲目的，不是單一的以直觀判斷為根據(jù)做出選擇。對供應商的選擇是有一定的考慮因素的，比如產(chǎn)品的質(zhì)量、產(chǎn)品的價格、是否變相加價、供應商服務質(zhì)量、是否具有合法生產(chǎn)的相關證件、生產(chǎn)是否符合國家規(guī)定以及該供應商的生產(chǎn)科技水平，更多的還有就是供應商的生產(chǎn)條件是否能夠滿足訂貨單的生產(chǎn)以及是否能夠及時交貨等問題。

以上這些因素是必須考慮的，因為這些因素直接關系到鐵路施工的進度以及完成后的質(zhì)量問題。鐵路建設是事關大眾生活利益的工程項目，其生產(chǎn)過程要充分考慮人民大眾的生命財產(chǎn)安全。近年來也有相關單位的工程建造摻假，制造所謂的“豆腐渣”工程，極大地危害人民大眾的生命財產(chǎn)安全，這對企業(yè)生產(chǎn)的長遠發(fā)展也是不利的。因此鐵路施工建設的供應商要在充分考慮上述因素的基礎上認真選擇。

二、供應商管理

（一）供應商的管理現(xiàn)狀

（1）外國供應商管理現(xiàn)狀。像美國、日本這些國家的供應商管理體系，或是說它們的供應鏈的發(fā)展都是相當不錯的，不管是像沃爾瑪這種零售巨頭，還是像UPS這種專業(yè)的第三方物流公司，他們的供應鏈體系都是相當完善的。其原因是它們的發(fā)展較早，發(fā)展時間較長。二是國家經(jīng)濟發(fā)達，在供應商管理方面規(guī)章制度較完善，在不斷的發(fā)展的同時也在不斷地總結(jié)經(jīng)驗進而進一步完善管理體制。

（2）我國供應商管理現(xiàn)狀。供應商管理工作在中國來說只是處于萌芽期，對供應商的管理發(fā)展起步較晚，相應的規(guī)章制度還不完善，在具體的操作過程中還是存在問題的，實際中解決問題的方案與制度的規(guī)定是有一定的現(xiàn)實差距的，供應商管理的工作還是要在日后的實踐當中不斷完善，不斷規(guī)范化。當然，不否定這是一項長時間性的工作，需要在很長一段時間內(nèi)進行并在日后接受實踐的檢驗。

（二）供應商管理中的問題

（1）缺乏分級管理。供應商管理中的主要問題就是分級管理問題，供應商管理當中分級管理不嚴謹，常出現(xiàn)分級不明確，工作性質(zhì)混亂的問題。例如，在供應商企業(yè)管理當中，管理層不清楚，領導不是領導，工作人員不是工作人員，雖然在企業(yè)工作當中倡議建立平等的工作關系，但是管理制度是絕對不能亂的，一個公司的管理層就要做好本職工作，履行管理層應盡的責任與義務，如果對鐵路施工供應商失去了管理，那么所有的工作難以有序地進行。俗話說“無規(guī)矩不成方圓”，若是沒有管理層的管理，各種供應商的生產(chǎn)、供貨等工作就會難以有序進行，比如供貨當中出現(xiàn)重重矛盾，相應的，會導致鐵路施工工程進度減慢，其造成的不良社會影響是不可挽回的。

（2）供應商信息管理。供應商信息對于買方單位來說是一種生產(chǎn)能力的反饋，但是在當下的供應商信息發(fā)展方面是有所欠缺的。其所欠缺的問題表現(xiàn)在以下幾個方面：供應商信息查詢不便，供應商信息沒有進行統(tǒng)一的整合管理，在日常生產(chǎn)過程中不注重信息的管理，一旦需要信息查詢時，還是得花費很大的時間與精力尋找，既浪費時間還導致工作的煩瑣程度加大，給工作的執(zhí)行帶來很大的不便。供應商企業(yè)信息無法實現(xiàn)共享。有些供應商將內(nèi)部信息封閉起來，認為各自的企業(yè)信息不方便與外人交流的，擔心信息泄露給企業(yè)發(fā)展帶來不良的影響。事實上，實現(xiàn)信息共享對整個供應商行業(yè)的發(fā)展是有利的，將會促進信息多元化，更加全面化，從而促進供應商行業(yè)的共同發(fā)展。供應商信息利用率不高。一方面是供應商自身利用信息率不高，自身掌握信息而不進行詳盡的數(shù)據(jù)分析，沒有做好充分的科學分析信息管理工；另一方面是供應商的信息對外方而言利用率不高，部分招供應商的企業(yè)沒有對供應商信息進行深入研究與分析，其掌握的供應商信息只是形式化的信息，這樣一來對供應商的管理起不到任何有效作用。供應商資質(zhì)信息審查不嚴，就比如沒有充分考慮到供應商的生產(chǎn)水平是否符合國家標準，其是否具有生產(chǎn)許可證等有效證件的問題，這些問題的后果就是在管理當中不具有合法性。

（三）供應商管理體制不完善

目前我國供應商管理體制發(fā)展現(xiàn)狀就是管理體制不完善，還有待在日后工作當中不斷完善管理體制。

三、供應商管理策略

（一）加強與供應商的溝通與交流

（1）與供應商積極溝通，鐵路施工工程是一個花費時間比較長的工作，在工作中需要有大量的供應商提供供應相關的服務，所以買方單位要注重與供應商的溝通問題。及時與供應商溝通，遇到問題及時溝通及時解決，不能在發(fā)生問題時互相推卸責任制造矛盾甚至加深誤會，企業(yè)與企業(yè)的交流溝通實質(zhì)上就與人的相處一樣，溝通是建立友好關系的橋梁。

（2）建立良好的長期合作關系。建立良好的長期合作關系對企業(yè)發(fā)展是百利無一害的。首先，是良好的關系有利于工作的順利進行，在愉快的工作環(huán)境中尋求自身的發(fā)展；另一方面就是長期的合作關系既減少了不必要供應商選擇問題，又在相互了解的基礎上加深了合作關系，在工作的許多方面減少了新手上任的問題又增加了合作默契。這種長期合作的良好關系在許多大中型企業(yè)發(fā)展史上是屢見不鮮的，鐵路施工建設就應該借鑒這些成功案例的經(jīng)驗以豐富自身的發(fā)展。

（二）完善供應商業(yè)績評價體系

（1）供應商業(yè)績評價的指標。對供應商的業(yè)績評價是有相應的評價指標的，大部分和選擇供應商時參考的因素是一樣的，業(yè)績評價就是對產(chǎn)品的質(zhì)量、服務質(zhì)量、技術(shù)水平以及是否滿足了訂貨情況和是否按時交貨等方面進行考核和評定，如果對供應商的業(yè)績評價比較低，那么該類型的供應商以后很難在市場上受到大型企業(yè)的雇傭，因此可見供應商要注意業(yè)績的審核與評價，平時要按時按量的進行生產(chǎn)，對產(chǎn)品的質(zhì)量負責，用真摯的服務為自身打造良好的形象和信譽。

（2）對供應商業(yè)績評定的主體。對供應商的業(yè)績評定應該并不是一家企業(yè)就可以定性的，供應商的業(yè)績是由它所提供的所有買方單位共同進行評價的，甚至是可以由社會進行評定的，應該規(guī)定社會主體參與進來，共同參與到供應商業(yè)績評定工作當中，增加評定的合法性。

（3）業(yè)績評定結(jié)果鑒定。為了實現(xiàn)公平公正，供應商的業(yè)績評定結(jié)果最后應該交由專門的組織結(jié)構(gòu)進行鑒定，保證業(yè)績評定結(jié)果的權(quán)威性。

（三）加強對供應商的監(jiān)督

供應商的生產(chǎn)活動也是需要一定監(jiān)督的，監(jiān)督其生產(chǎn)的合法性以及生產(chǎn)成品的標準性和合格性，從而可以保障人民的生命財產(chǎn)安全，如派員駐廠監(jiān)造。

（四）完善供應商管理體制

供應商管理體制目前發(fā)展不完善，在將來供應商管理體制需要不斷完善，起到可以在管理方面逐漸做到規(guī)范化、標準化，更好地為實踐作指導的作用。

四、結(jié)語

鐵路施工企業(yè)的供應商關系到鐵路建設的重大問題，所以必定要注重供應商的選擇和管理，從而為鐵路建設工作提供保障。本文旨在探討鐵路施工企業(yè)中的供應商的選擇和管理問題，在上文中結(jié)合了具體案例進行了具體的分析，針對管理中的問題提出相應的個人見解，為更好的解決供應商管理問題提供一些參考。

（作者單位為中鐵武漢電氣化局集團有限公司）

[作者簡介：潘莉，女，湖北武漢人，本科，經(jīng)濟師。]

參考文獻

[1] 孫萬嶺，李湘瓊.淺談企業(yè)供應商管理的問題及對策[J].現(xiàn)代商業(yè)，2012（03）.

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[關鍵字] 政府采購 制度建設 供應商 誠信管理

一、政府采購供應商不誠信現(xiàn)象令人擔憂

先看下面一組案例:例 1:某市公共資源交易管理委員會辦公室聯(lián)合市工商局查處了一起政府采購供貨商偷換內(nèi)存條案件。某IT公司給某市環(huán)境保護局政府采購電腦供貨中,把符合標書要求的15臺原廠生產(chǎn)的戴爾optiplex 330MT計算機的標注“ProMOS”內(nèi)存條偷換成Kington”1024MB內(nèi)存條,每臺稅后獲利40元,合計違法所得600元。市工商局對其作出沒收違法所得600元,并罰款79400元的處理。例 2:某多媒體公司對某市外國語學校政府采購的一批10套多媒體設備供貨中,以假亂真以一批品牌使用拼音字母“HONGYE”的投影幕冒充“紅葉”牌投影幕。這批品牌使用拼音字母“HONGYE”的投影幕看似符合標書上要求提供紅葉公司生產(chǎn)的“紅葉”牌投影幕的要求,其實不是紅葉公司的“紅葉”牌產(chǎn)品。后經(jīng)紅葉公司技術(shù)質(zhì)檢部人員鑒定,發(fā)現(xiàn)該批投影幕外殼規(guī)格、調(diào)制設備與該公司正規(guī)產(chǎn)品皆不同,且“HONGYE”牌投影幕的注冊廠址在張家港市,而紅葉公司廠址卻在江蘇,屬假冒產(chǎn)品。例3 :某家電公司在參與某學?？照{(diào)采購項目中提供虛假材料,謀取中標成交,采購中心發(fā)現(xiàn)后,取消了該家電公司第一候選成交人資格,投標保證金3000元不予退還。種種案例比比皆是,觸目驚心。

看體育比賽時,看臺上一個人站起來會導致大家都站起來,結(jié)果誰都看不清。政府采購活動也如此,某些供應商采取不正當手段謀取中標或成交,其他供應商為了得到同等的機會,也紛紛效仿,鉆法律制度不完善、監(jiān)督管理缺失的漏洞,結(jié)果所有的供應商都陷入了“囚徒”困境,進而影響整個政府采購市場的進一步發(fā)展。因此,加強對供應商的誠信監(jiān)督與管理已成為亟待解決的問題。目前,供應商采用不誠信手段和表現(xiàn)形式五花八門,主要表現(xiàn)形式如下:

1. 提供偽造虛假材料,謀取中標

在投標環(huán)節(jié)提供偽造的材料有商務方面的,如業(yè)績證明材料、財務報表等;也有技術(shù)方面的,如技術(shù)響應性資料、技術(shù)參數(shù)等,為了謀取中標,虛假承諾,幾乎所有投標人的應答都是“響應”或“正偏離”,而在合同執(zhí)行中卻發(fā)現(xiàn)根本不是那么回事,指標相差很遠。

2. 中標后惡意拒簽或拖欠合同

中標供應商確定后,供需雙方應按采購文件規(guī)定的時限和要求完成采購合同的簽訂,但有時這一過程卻不能順利實現(xiàn),采購合同遲遲不能簽訂。其原因有:為謀取中標,在投標時惡意壓低價格,中標后企圖采取降低配置、以次充好等不正當手段彌補損失,其行為被采購單位拒絕,導致合同不能簽訂?；蛘哂捎谑袌鲂星榘l(fā)生變化、業(yè)務人員的水平限制或工作的失誤等因素,使投標報價出現(xiàn)失誤,造成不能履約的后果,導致合同不能簽訂。

3. 用假冒偽劣產(chǎn)品履約,獲取非法利益

當供應商通過虛假投標謀取中標后,因質(zhì)量和服務難以滿足項目的實施標準和使用需求時,一方面在合同簽訂及執(zhí)行階段中,與采購人協(xié)商擅自更改中標產(chǎn)品的技術(shù)指標和檔次,或在履約過程中以次充好,以假亂真,偷工減料,或在履約過程中采用不正常手段以敷衍、應付的方式違約。

二、政府采購供應商誠信體系建設意義深遠

《政府采購法》規(guī)定了誠實信用是政府采購活動的基本原則,建立和完善政府采購誠信制度是政府采購制度建設的重要組成部分。

1. 誠信體系是政府采購市場健康發(fā)展的內(nèi)在要求

市場經(jīng)濟是法制經(jīng)濟,也是誠實經(jīng)濟和信用經(jīng)濟,市場經(jīng)濟得以順利運行離不開誠信。建立誠信約束機制是保證政府采購健康發(fā)展的需要。在政府采購市場化、法制化的進程中,要建立獎懲制度、考核制度、公示制度,通過正、反兩種激勵和懲治機制對不同誠信狀況的供應商實施不同的監(jiān)督措施,對守信供應商建立激勵機制,對警示供應商建立預警機制,對失信供應商建立懲戒機制,對嚴重失信的供應商建立淘汰機制,為供應商營造一個公平競爭的采購環(huán)境。

2. 誠信體系是供應商自身發(fā)展的需要

無數(shù)成功供應商,無不惟誠信至上,才長盛不衰。技術(shù)創(chuàng)新是一個企業(yè)的核心硬競爭力,誠信是一個供應商核心軟競爭力,供應商的興衰與供應商是否誠信經(jīng)營、誠信采購有著密切的關系。供應商要發(fā)展壯大自己,耍提高經(jīng)濟效益,做人做事誠實守信是非常關鍵的一個要素,任何一個政府采購供應商如果沒有一個良好工作秩序和一支誠信素質(zhì)優(yōu)秀的隊伍,要想取得成功是不可能的。在政府采購市場中,良好的誠信度對于一個供應商是非常寶貴的無形資產(chǎn),能給其帶來互相信任的經(jīng)濟關系、穩(wěn)定的采購群體,是供應商長期穩(wěn)定獲利的堅實基礎。

3. 誠信體系是政府采購監(jiān)管部門的有利抓手

誠信體系建設是加強供應商監(jiān)管工作的需要。誠信建設的監(jiān)督主要靠宣傳教育和引導規(guī)范經(jīng)營,制約不誠信的違法經(jīng)營行為,通過建立和完善供應商誠信制度管理體系,來約束政府采購市場主體,整治政府采購市場秩序,規(guī)范供應商經(jīng)營行為,提高供應商在市場經(jīng)營中的透明度,增加信任度,從而有力地促進供應商自身行為的自律。

三、政府采購供應商誠信體系建設手段要科學全面

誠實守信是一個道德范疇,是一種自律行為,但沒有法律或制度的威懾,誠信就無法保障。供應商誠信體系建設要實施以下“一籃子”系統(tǒng)工程:

1. 完善政采法制體系

健全完善政府采購法律制度,是確保政府采購市場健康和諧的基礎和保障。目前的法律法規(guī)體系不健全,對政府采購供應商不誠信行為的界定和監(jiān)督處罰的規(guī)定不明確。《政府采購法》和相關“財政部令”雖然列舉了供應商的諸多違規(guī)行為,并規(guī)定了相應的處罰措施。但是對實施處罰的主體未加以明確,包括由誰來認定供應商的違規(guī)行為,如何界定和判定這些行為是違規(guī)行為,又由誰來進行行政處罰等均沒有明確的表述,導致工作在實踐中無法操作。因此,要完善政府采購法實施條例或?qū)嵤┘殑t,對《政府采購法》中比較原則的制度規(guī)定進一步予以細化,增強可操作性。構(gòu)建以《政府采購法》為核心,由政府采購法律、法規(guī)、規(guī)章共同組成的,多層次、相銜接、很完備的政府采購法律制度體系。

2. 明確相關部門職責,厘清各方責任

通過法律規(guī)定進一步厘清相關部門職責,建立起科學規(guī)范的誠信建設體系和管理執(zhí)行機制。目前,對涉及供應商誠信建設及監(jiān)督管理的諸多環(huán)節(jié),包括政府采購領域的監(jiān)管部門、執(zhí)行部門以及作為對市場上出現(xiàn)的不正當競爭行為進行監(jiān)管的工商部門、行業(yè)協(xié)會等組織如何就政府采購市場供應商的不誠信行為進行監(jiān)管和執(zhí)行的職責沒有明確規(guī)定,造成部門職責不清,形成監(jiān)管死角,一定程度上弱化了監(jiān)管力度,客觀上助長了供應商的不法行為。為此,要盡快通過法律形式,進一步厘清職責分工,加強協(xié)調(diào)配合,促進政府采購市場誠信體系的建立與完善。

3. 建立供應商科學考評體系

建立考核評價體系,完善失信責任追究制度。供應商只要參與政府采購活動,必定會發(fā)生誠信與非誠信的行為,因此,在明確供應商庫的管理責任人,以及考核測評機構(gòu)執(zhí)行人的基礎上,可借助現(xiàn)代信息化技術(shù)建立一套客觀性和實用性強、便于操作的供應商考核評價體系。將供應商的誠信狀況作為供應商庫信息庫的重要內(nèi)容之一,對供應商的誠信信息及時錄入供應商信息庫。對誠信記錄好的供應商,在評標工作中給予適當加分或在同等條件下享有優(yōu)先權(quán)。對于失信的供應商予以警告,情節(jié)嚴重的由監(jiān)管部門予以查證后作出行政處罰,追究其責任,以期達到有效的信用監(jiān)管,甚至將其清退出政府采購市場,依法追究其責任。

4. 建立供應商資格準入制度

通過建立政府采購供應商誠信檔案,及時記錄供應商的不誠信行為,將供應商的一切虛假投標等行為全部納入誠信體系管理,對供應商的遵紀守法、履行合同、采購人的滿意度及投訴等誠信狀況進行詳細的登記備案,定期向社會公示,實行動態(tài)管理,逐步形成完整、準確、系統(tǒng)的供應商誠信檔案。對供應商失信行為,要通過互聯(lián)網(wǎng)向社會公開曝光,取消其政府采購市場準入資格,情節(jié)嚴重者,依法追究其違約的法律責任。

參考文獻:

[1]馬正紅:《政府采購供應商的誠信建設》,載于《中國政府采購》,2004年第4期。

[2]吳沁潼:《履約后的政府采購監(jiān)督工作值得重視》,載于《中國政府采購》,2004年第4期。

篇7

關鍵詞：后勤裝備采購 供應商誠信 調(diào)查模型

加大后勤裝備采購供應商管理力度，強化協(xié)約生產(chǎn)廠家誠信道德監(jiān)督，完善后勤裝備采購供應商信息資源基礎建設，是保障后勤裝備采購順利實施的重要前提，是有效實施后勤裝備采購評價監(jiān)督的重要手段。后勤裝備采購供應商誠信管理科學客觀與否，直接關系到上述幾點的成效如何。本文結(jié)合后勤裝備采購供應商管理實際，引入Christofides 數(shù)學模型，提出了后勤裝備采購供應商誠信調(diào)查可行方案。

一、模型構(gòu)建

（一）問題提出

后勤裝備采購涉及經(jīng)費高、風險較大、質(zhì)量要求嚴格。日常做好供應商資源調(diào)查、抓牢生產(chǎn)廠家誠信管理，成為物資采購部門重點強調(diào)、主動作為的準備工作。物資采購部門與供應商博弈過程中，為追求商業(yè)效益最大化，供應商可能采取資質(zhì)證明造假、降低技術(shù)指標等非正當、非誠信的違規(guī)行為。這些違背公平、誠信原則的做法，在后勤裝備采購中很難發(fā)現(xiàn)、規(guī)避和糾正，導致在研發(fā)生產(chǎn)采購后勤裝備時，無法完全保質(zhì)、保量供應裝備，致使后勤裝備采購任務無法有效遂行。查找供應商疏漏薄弱環(huán)節(jié)、督促協(xié)議生產(chǎn)廠家保質(zhì)保量履行合約，是從源頭治理的有效舉措。但在實地調(diào)查中，往往出現(xiàn)"人情分"、"面子公關"等定性分析難以消除的人為因素。探尋科學客觀的可量化調(diào)查方式，成為解決此類問題的關鍵。

（二）模型引入

Christofides模型采取數(shù)值采樣方式，最低限度降低被調(diào)查者顧慮，可盡量減少"人情分"，最終得到科學客觀結(jié)論。

篇8

[關鍵詞]采購工作 標準化 精細化 管理水平

近年來，國際國內(nèi)經(jīng)濟增速趨緩，鋼鐵行業(yè)高產(chǎn)量、低需求、高庫存，供需矛盾突出，陷入高成本、低利的微利境地。面對經(jīng)濟新常態(tài)下鋼鐵行業(yè)不斷惡化的嚴峻形勢，河鋼宣鋼為進一步提升產(chǎn)品創(chuàng)效能力，大力推進產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，增加高端、高價、高效的“三高”產(chǎn)品比例，為滿足不同客戶、個性化的產(chǎn)品需求，對供應商的供貨能力及服務水平等提出了更高的要求。

一、嚴格采購工作標準化的基本內(nèi)涵

工作標準化管理是企業(yè)標準化工作的一個重要組成部分，是加快企業(yè)技術(shù)進步、加強科學管理的重要手段，是提升企業(yè)管理水平與運作效率，防范經(jīng)營風險的重要舉措。其優(yōu)點在于：一是有利于規(guī)范企業(yè)內(nèi)部的管理行為，降低生產(chǎn)成本，提高管理效益。二是能確切反映市場需求，從而滿足對企業(yè)的質(zhì)量保證能力的要求。

基于河鋼宣鋼物資采購EPS系統(tǒng)運行模式，完善、加強內(nèi)部采購管理。通過立足精細化管理思想，運用現(xiàn)代網(wǎng)絡技術(shù)及電子采購的規(guī)范性和法律有效性，建立起新型的過程監(jiān)督及運行機制，節(jié)約采購成本，降低采購費用，堵塞內(nèi)部采購環(huán)節(jié)的管理漏洞，從而由規(guī)范采購程序提高企業(yè)整體采購管理水平，向全面優(yōu)化提升企業(yè)管控水平目標邁進。

二、嚴格采購標準化在企業(yè)中的主要做法

（一）領導重視，健全組織體系

河鋼宣鋼物資部將標準化建設作為一個主要工作來抓，為了從嚴、從細、從實地落實公司工作標準化要求，在成立標準化領導小組的同時，逐步形成標準化工作機制，通過自身學習增加了對標準化工作重要性的認識，提高了企業(yè)標準化工作水平，從組織上保證標準化工作的正常展開。

（二）結(jié)合自身特點，完善管理制度

沒有制度，就沒有管理，制度是管理的重要抓手，是提升企業(yè)內(nèi)涵的重要基石。優(yōu)化系統(tǒng)管理其實就是對制度的優(yōu)化，明確部門及崗位職責，理順工作流程，規(guī)范工作標準，能夠使企業(yè)在管理上更上一層樓，從而為企業(yè)帶來更好的經(jīng)濟效益。河鋼宣鋼物資部從提升管理水平，降低管理成本，提高管理成效出發(fā)，以“管理講制度、工作講標準、辦事講程序”為目標，堅持以科學發(fā)展觀為指導，堅持以精細化管理為標準，理順業(yè)務職能，優(yōu)化資源配置，對現(xiàn)行制度、規(guī)程中不合理、不科學的內(nèi)容進行修改、完善，使各項制度和規(guī)程得到優(yōu)化，使修訂完善后的制度和規(guī)程具有先進性、科學性和可操作性，減輕工作強度，提高工作效率，全面促進我部整體管理水平的不斷提升。

（三）以提升性價比為目標，加強供應商質(zhì)量管理

1.嚴把供應商入圍關

供應商的入圍是供應商管理的關鍵環(huán)節(jié)，嚴格執(zhí)行供應商準入流程，使供應商的入圍做到科學化、嚴謹化，保證采購物資的最優(yōu)性價比。

2.建立供應商日常管控模式

在供應商隊伍的日常管理方面，由業(yè)務部門建立供應商檔案，其內(nèi)容包括：供應商的各種有效資質(zhì)證明材料、供應商分類評價表、對供應商進行的審核報告等。

3.實施供應商評價管理策略

為確保公司供應商隊伍穩(wěn)定、采購物資質(zhì)量穩(wěn)步提升，遵照公開、公平、公正的原則，嚴格執(zhí)行供應商評價及管理辦法，對供應商進行分類供貨業(yè)績評價，并定期對評價標準進行修訂和完善，確保供應商業(yè)績評價工作的科學性、有效性和可操作性。

4.建立健全物資統(tǒng)計臺帳，實現(xiàn)標準化管理

完善評價機制，做好材料備件上機記錄，及時更新消耗動態(tài)，為提高采購物資性價比做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析。

（四）梳理產(chǎn)線工藝、設備性能不匹配環(huán)節(jié)，配合設備選型，逐步消除設備性能的過剩使用及不能滿足工藝的過度使用

1.計劃員、業(yè)務員每周必須到現(xiàn)場1-2次，核實二級廠所報計劃與實際需求是否相符；看看物資到貨質(zhì)量是否符合期望要求；核實二級廠急用件是否急用：核實到貨物資上線情況。

2.各業(yè)務科室實施每月與使用單位業(yè)務對接，物資部每季度與使用單位業(yè)務對接。

3.建立與使用單位定期溝通機制，及時了解采購物資的質(zhì)量、服務、需求等信息，完善物資采購的驗收標準、規(guī)范驗收交接過程。

三、通過嚴格采購工作標準化的效果

河鋼宣鋼物資部通過嚴格采購工作標準化，加強供應商質(zhì)量管理，提高采購效率，實現(xiàn)管理規(guī)范化，完成采購透明化，獲取所采物資質(zhì)優(yōu)價廉，達到提高物資性價比，最大程度的降低采購成本的目標，實現(xiàn)經(jīng)濟效益達1869.03萬元，為保產(chǎn)增效提供堅實保障，同時也提升了整體管理水平。

（一）圍繞公司提檔升級目標，強化管理，完善制度和機制。充分利用陽光采購系統(tǒng)和EPS系統(tǒng)功能，不斷完善招標采購流程，一是采用了音視頻監(jiān)控系統(tǒng)對招、投標全過程進行監(jiān)督，確保了招標工作的公開、公平、公正；二是配合運營改善部完善了綜合評標機制，做到了招標工作依法依規(guī)；三是針對“單家邀標”和“招標后續(xù)標”問題修訂完善了《供應商管理實施細則》，規(guī)范完善了供應商后評價機制，加強了紀檢部門對供應商考察和評標過程監(jiān)督。

（二）深入現(xiàn)場，發(fā)揮全過程質(zhì)量服務職能，為生產(chǎn)保駕護航。一是各業(yè)務人員每周最少兩次深入生產(chǎn)一線做好物資驗收及現(xiàn)場使用情況記錄，掌握材料、備件上機使用情況，建立完善的臺賬和分析制度；二是全力組織、催辦各廠大中修、年修及新產(chǎn)品研發(fā)備件供應，對關鍵設備派人到生產(chǎn)廠家催辦，確保了公司重點檢修、技術(shù)提檔升級工作。

篇9

關鍵詞：采購制度；采購供應平臺；采購價格；戰(zhàn)略采購

一、建立、健全采購制度，做好采購成本控制的基礎工作

（一）完善采購制度

隨著ERP系統(tǒng)廣泛地應用于各大中型鋼鐵企業(yè)，物料的采購、核算與傳統(tǒng)的采購制度和程序相比有了很大的改進。首先，隨著全球金融危機的進一步加深，各企業(yè)都意識到了采購成本對企業(yè)經(jīng)濟效益的影響，根據(jù)ERP系統(tǒng)的要求制定了嚴格、完善的采購制度，如常用的大量的物資采購進行年度招標制，招標人員與審批人員、采購人員不相容制度，限定采購金額制度等。其次，采購程序更加嚴謹。每一項物料的采購都必須由使用單位提交申請，經(jīng)有批準權(quán)限的授權(quán)人批準后，生成采購計劃，下訂單進行采購。每一步驟都應按系統(tǒng)的要求處理，入庫的物料都應有接收單位，從而避免了盲目采購造成的庫存增加和資金的大量占用。

（二）建立采購供應平臺

大型鋼鐵企業(yè)的采購品種繁多，資金量大小不一，往往會有上千家供應商，每一家供應商的信譽，產(chǎn)品的質(zhì)量，企業(yè)的實力等各方面千差萬別，如何選擇供應商是采購工作的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)對正式的供應商要建立檔案，在供應商檔案中除了有編號、詳細的聯(lián)系方式和地址外，還應有付款條款、交貨條款、交貨期限、品質(zhì)評級、銀行賬號等，每一個供應商檔案都必須經(jīng)過專門的嚴格的審核才能歸檔，企業(yè)的采購必須在已經(jīng)歸檔的供應商中進行。正式的供應商并不是一成不變的，供應商檔案應定期或不定期的更新，并有專人管理，同時建立供應商準入制度。重點材料的供應商必須經(jīng)過質(zhì)檢、物料、財務等部門聯(lián)合考核后才能進入，如大宗原料、大型機械設備的供應商必須是實力雄厚的大中型企業(yè)，才能保證產(chǎn)品的質(zhì)量。采購部門對供應商所提品的價格應設立檔案，對每一批采購物料的報價及時的與市價相比較，分析價格差異的原因，及時采取有利措施，降低采購成本。

二、加強采購的價格控制及管理

（一）建立材料的標準采購價格

財務部及其他監(jiān)管部門對重點監(jiān)控的物料應當根據(jù)市場的變化及時的、定期的制定出物料的標準采購價格，采取一定的獎懲措施，促使采購人員積極尋找物美價廉的貨源，不斷降低采購成本。同時應當制定完善的內(nèi)部控制制度，并嚴格按照制度規(guī)定執(zhí)行，最大限度杜絕各種不良行為的發(fā)生。

（二）加強采購預算的管理

大型鋼鐵企業(yè)每年都會制定嚴格的財務預算目標，包括采購預算，在制定采購預算時，應當充分利用市場信息、企業(yè)的現(xiàn)狀及未來發(fā)展確定一個準確的、可控的預算方案。企業(yè)在日常的采購與付款行為必須符合既定的預算方案，采購資金的使用必須在預算資金的范圍內(nèi)，同時企業(yè)應當建立采購資金限額登記制度，對大合同以及各物料的每筆采購資金的支付進行登記，以便反映和監(jiān)督采購資金的支付情況，對于超過預算限額的，應及時查明原因，按相關的程序進行審批之后，才可以支付。

（三）加強應付帳款及預付款的管理

隨著ERP成熟地應用在企業(yè)的應付模塊中，應付賬款的真實性、完整性和準確性得到了保障，但是付款的金額、方式、期限的選擇都會對采購成本產(chǎn)生影響。在企業(yè)資金充?；蛘咩y行利率低的情況下，盡量采用現(xiàn)金交易或者貨到付款的方式，充分利用供應商提供的價格折扣；相反，企業(yè)應盡量采用承兌匯票等各種票據(jù)來支付款項，這樣不僅可以延緩資金緊張，減少占用大量流動資金，而且還可以盡可能多的利用折扣優(yōu)惠。預付賬款是企業(yè)按照采購合同預付給供應商的款項。形成預付款應當簽訂規(guī)范的采購合同，供應商也應當是信譽可靠，產(chǎn)品質(zhì)量有保證的企業(yè)，以確保采購合同及時完成。當企業(yè)所需物料處于賣方市場時，為了保證生產(chǎn)所需，往往會形成大量的預付款，如果選擇信譽差的供應商，那么預付款合同就會很難完全執(zhí)行，這不僅占用了企業(yè)大量的流動資金，而且生產(chǎn)和產(chǎn)品質(zhì)量都得不到保障。

三、實行戰(zhàn)略采購

戰(zhàn)略采購是企業(yè)以最低總成本建立業(yè)務供給渠道的工程，而不是以最低采購價格獲得當前所需物料的簡單交易。戰(zhàn)略采購應充分平衡企業(yè)內(nèi)部和外部的優(yōu)勢，以降低整體供應鏈為宗旨，涵蓋整個采購流程，而不是簡單的追求價格最低。企業(yè)要持續(xù)健康的發(fā)展，就必須建立長期的最優(yōu)采購成本策略。首先，在采購過程中要考慮采購的總體成本，除了物料自身的成本外，還包括后續(xù)的運輸、調(diào)配、調(diào)換，乃至產(chǎn)品的更新?lián)Q代,因此總體擁有成本＝價格＋使用成本＋管理成本。其次，估算供應商的產(chǎn)品成本，建立戰(zhàn)略合作關系。要真正的做到對采購成本的全面控制，僅靠自己內(nèi)部的努力是不夠的，應該對供應商的成本狀況有所了解，只有這樣，在招標及談判過程中才會占據(jù)主動位置。同時與有長期合作關系的重要供應商建立戰(zhàn)略合作伙伴關系，加強溝通與聯(lián)系，互惠互利。組建一個專業(yè)的部門，不斷進行市場調(diào)查，擴大供應商的選擇范圍，引入更多的競爭，降低采購成本。最后，集團公司要統(tǒng)一采購工作，通過集中采購來提高議價能力，最大限度降低單位采購成本，提高采購服務的標準化，減少后期管理的工作量。

四、結(jié)束語

控制采購成本，是企業(yè)實現(xiàn)效益最大化的前提?，F(xiàn)代企業(yè)只有充分認識到采購工作的重要性，制定完善的采購規(guī)章制度，并嚴格按照制度的規(guī)定執(zhí)行，才能達到預期目標。

參考文獻：

[1]許鵬.淺析控制和降低物資采購成本的方法[J].經(jīng)營管理者,2010,(05).

篇10

[關鍵詞] 供應鏈 質(zhì)量共贏 合作 審核

一、引言

供應鏈中的合作企業(yè)應該是一種親密的伙伴關系,共贏關系模式是一種合作的伙伴關系，它強調(diào)在合作的供應商――制造商之間共同分享信息，相互督促,從而提高了雙方共同應付市場需求變化的能力。供應商――制造商的質(zhì)量合作是其中親密的伙伴關系的一種表現(xiàn)。但由于各企業(yè)的質(zhì)量目標不盡相同,各自的質(zhì)量工作方法可能因組織管理方式、思維模式，以及組織文化等方面存在的差異而有所不同,如何構(gòu)建一種令雙方都可以使自身企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量得到有效的保證與提高，最終達到供應商――制造商質(zhì)量共贏呢？

二、制造商――供應商與供應鏈質(zhì)量的關系

1.供應商的重要性

從供應商處接收的商品和服務位于供應鏈的前端,對位于后端的制造商有至關重要的影響。供應商是那些向制造商提供商品和服務的公司,這些商品和服務有助于組織實現(xiàn)制造商滿意。許多制造商越來越強烈地要求供應商提供質(zhì)量方面的切實程序。不接受這種條件的公司將被從供應商的名單中刪除。供應商的重要性至少在它們提供培訓、軟件及其他產(chǎn)品或服務時是巨大的，盡管這些不會成為最終產(chǎn)品的有形部分；但是，因為它們影響最終產(chǎn)品的生產(chǎn)流程的質(zhì)量，從而會影響到最終產(chǎn)品的質(zhì)量。

2.制造商的重要性

對制造商的重要性的認識已形成多年了，從把制造商看作是提高盈利能力的購買者，到把其看作是一個活躍的合伙人，并把焦點集中在全部的質(zhì)量行為中。制造商滿意直接轉(zhuǎn)化成利潤的增長。另一方面，不良質(zhì)量的產(chǎn)品和服務使制造商因不滿而投訴、退貨，不利的言辭被到處傳播。不滿意的制造商會從供應商的競爭者那里購買產(chǎn)品。一項研究發(fā)現(xiàn)消費者（制造商）因服務問題而改變對供應商的選擇是因價格或產(chǎn)品問題改變供應商的情況的六倍。研究還表明，對供應商不滿意的制造商把不好的遭遇告訴同行的數(shù)目是把好的經(jīng)歷告訴同行數(shù)目的三倍。

3.構(gòu)建共贏的供應鏈質(zhì)量關系

既然制造商與供應商對供應鏈質(zhì)量的影響都這樣重要，就必須改變“供應商――制造商關系的舊有模式是一種站在自利立場上與競爭對手展開談判，以防止彼此為了得到蛋糕中更大的一塊而侵占他人的部分”這種的狀況。

制造商已經(jīng)認識到供應鏈管理對于高效運營和滿足顧客要求是至關重要的。一條供應鏈包括從供應商購得的原料和其他投入、他們在生產(chǎn)商品和提供服務中的用途、分銷,以及為顧客提供的服務。制造商和供應商伙伴關系的發(fā)展，可以理解為縱向整合和市場交易的折中。但是，伙伴關系不是縱向整合和市場貿(mào)易的混合，而是一個新的概念，表明在供應鏈網(wǎng)絡中形成的信任關系，可以有效地替代了資產(chǎn)所有權(quán)關系。在供應鏈關系下構(gòu)建供應商――制造商的質(zhì)量共贏的問題，強調(diào)的首先是供應鏈之間的戰(zhàn)略協(xié)作制和戰(zhàn)略伙伴關系，在此基礎上，經(jīng)過雙方的相互選擇與磨合，為了雙方的共同目的――達到質(zhì)量最優(yōu)而建立起來的一種供需關系。

三、供應商――制造商質(zhì)量共贏的保障

與適量的戰(zhàn)略伙伴進行長期的質(zhì)量合作，將會維持協(xié)作關系，提高供需雙方物料、產(chǎn)品的最終質(zhì)量,以其達到最終顧客的滿意, 從而實現(xiàn)雙方的利潤期望。

供應商――制造商的伙伴關系的主要問題是有較高的支持程度、有利于工作效率的信任。

1.合作理論與企業(yè)合作戰(zhàn)略

對于合作理論與企業(yè)合作戰(zhàn)略的重要性在此處不再詳述，供應商――制造商企業(yè)間一定存在合作關系，其重點就在于如何合作，合作雙方的合作目標是什么？兼顧短期利益和長期利益制造商與供應商之間存在著共同的利益，為了獲得雙贏效果，制造商應考慮與供應商發(fā)展戰(zhàn)略聯(lián)盟，建立長期或短期的合作伙伴關系，與供應商共同創(chuàng)造價值，為雙方創(chuàng)造新的競爭優(yōu)勢。

2.保密協(xié)議與專利利用

在供應商――制造商進行質(zhì)量共贏的合作中，合作的雙方都有需要注意簽訂保密協(xié)議，在國外的這種企業(yè)間的合作，都非常注重在合作的過程中保護合作伙伴的商業(yè)秘密與知識產(chǎn)權(quán)，如專利知識等。在國內(nèi)進行的這種相互合作，合作者也必須慢慢建立這種保密意識，只有這樣，才能使雙方的利益得到保障，合作才能長久。

3.質(zhì)量數(shù)據(jù)的雙方共享

在供應商――制造商進行質(zhì)量共贏的合作關系中，質(zhì)量數(shù)據(jù)是來源于雙方的，雙方應該定時對一些重要的質(zhì)量數(shù)據(jù)、審核結(jié)果等進行交流，尤其是關鍵供應商共享技術(shù)、資源和信息，以促進合作雙方在質(zhì)量保證技術(shù)上的提高。

4.加強評估與審核

完善對供應商的評估與審核，能夠有效監(jiān)控供應商的產(chǎn)品生產(chǎn)研制過程質(zhì)量，找出存在的問題，有目的地進行改正與提高。因為供應商的過程能力對提供給制造商的產(chǎn)品起著舉足輕重的作用。

四、結(jié)論

共贏關系模式是一種合作的關系，它強調(diào)在合作的供應商和制造商之間共同分享信息，通過合作和協(xié)商協(xié)調(diào)各自的行為。

本文分析了在供應鏈關系下如何構(gòu)建供應商――制造商的質(zhì)量共贏的問題。首先要建立起制造商企業(yè)――供應商企業(yè)之間的戰(zhàn)略伙伴關系，強調(diào)的是企業(yè)之間的戰(zhàn)略協(xié)作，然后再通過加強和完善對供應商的評估與審核進行質(zhì)量控制，從而最大限度地保證供應商――制造商雙方整體質(zhì)量水平的提高，構(gòu)建供應商――制造商的質(zhì)量共贏。

參考文獻: