導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇集成化的供應(yīng)鏈管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈管理；工程項(xiàng)目；項(xiàng)目管理；集成化

1.引言

供應(yīng)鏈管理是一種新興的集成化的管理思想與方法，在工程項(xiàng)目中引入供應(yīng)鏈管理機(jī)制的時(shí)間不長(zhǎng)，根據(jù)現(xiàn)有的工程項(xiàng)目管理方法結(jié)合供應(yīng)鏈管理思想，達(dá)到提高項(xiàng)目作業(yè)效率，減少執(zhí)行過(guò)程中非技術(shù)性的浪費(fèi)和消耗，使各方獲利的目的。

2.工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈管理

2.1背景介紹

（1）供應(yīng)鏈管理內(nèi)涵

它是一個(gè)集成化的功能體系，將項(xiàng)目業(yè)主及其承包商（施工企業(yè)、策劃設(shè)計(jì)單位、勘測(cè)單位以及監(jiān)理等機(jī)構(gòu)）連成一個(gè)整體的功能網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu)模式。

（2）供應(yīng)鏈管理特征

①節(jié)點(diǎn)企業(yè)關(guān)系的延續(xù)性

同一工程項(xiàng)目的各成員間的關(guān)系不會(huì)隨著項(xiàng)目的結(jié)束而結(jié)束，他們很可能會(huì)在下一個(gè)項(xiàng)目中又聚在一起，開(kāi)展合作，因此企業(yè)間會(huì)協(xié)調(diào)流程，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)，各企業(yè)更加注重自身核心業(yè)務(wù)的發(fā)展，將自己不擅長(zhǎng)的業(yè)務(wù)交由兄弟企業(yè)完成，逐漸優(yōu)化供應(yīng)鏈各個(gè)環(huán)節(jié)。

②工程項(xiàng)目的雙重核心性

由項(xiàng)目業(yè)主、施工企業(yè)、設(shè)計(jì)勘測(cè)單位等構(gòu)建而成的工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈，是一條一體化的鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)，在這條鏈?zhǔn)浇Y(jié)構(gòu)里，具有雙核心特征。下面給出該供應(yīng)鏈的雙核心性分析

a.項(xiàng)目業(yè)主的核心性

項(xiàng)目業(yè)主是工程項(xiàng)目管理的主體。在工程的整個(gè)生命周期過(guò)程中，每一發(fā)展階段均需要項(xiàng)目業(yè)主的直接參與和控制。在現(xiàn)實(shí)中，項(xiàng)目業(yè)主是工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈管理的最大獲益方，有效的管理，可以使得項(xiàng)目的工期短，成本低，質(zhì)量好，效益高，使項(xiàng)目業(yè)主擁有資金流。

b.承包商的核心性

在項(xiàng)目業(yè)主眾多的承包商中，施工承包商是項(xiàng)目業(yè)主的主要供應(yīng)商。因?yàn)檎麄€(gè)工程項(xiàng)目產(chǎn)品主要是由施工承包商生產(chǎn)的，施工承包商是最直接的產(chǎn)品供應(yīng)商。

2.2我國(guó)工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈管理的萌芽

工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈與制造業(yè)供應(yīng)鏈有所不同，其絕大部分工作都是通過(guò)外包與委托加工方式進(jìn)行的，其供應(yīng)鏈管理也十分重視與供應(yīng)商、承包商等供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)的關(guān)系協(xié)同。對(duì)于整個(gè)工程項(xiàng)目管理過(guò)程，要經(jīng)過(guò)可行性研究、勘測(cè)、設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收及交付等多個(gè)專業(yè)化環(huán)節(jié)。

2.2.1現(xiàn)狀及問(wèn)題

我國(guó)的工程項(xiàng)目管理在十多年來(lái)發(fā)展勢(shì)頭良好，作為傳統(tǒng)的實(shí)行項(xiàng)目管理的工程建設(shè)領(lǐng)域，近幾年來(lái)在管理理論和實(shí)踐上也取得了較大發(fā)展：建立項(xiàng)目管理知識(shí)體系、實(shí)行項(xiàng)目管理資格認(rèn)證制度，引進(jìn)動(dòng)態(tài)聯(lián)盟、伙伴關(guān)系模式。但也要注意到，目前項(xiàng)目管理領(lǐng)域也存在諸多問(wèn)題。問(wèn)題表現(xiàn)如下：

1.項(xiàng)目管理的觀念淡薄，未形成集成化的合理的供應(yīng)鏈管理體系

2.項(xiàng)目管理工作中信息化技術(shù)應(yīng)用還不夠

3.競(jìng)爭(zhēng)中過(guò)分追求利潤(rùn)，忽略質(zhì)量安全

4.項(xiàng)目管理人員素質(zhì)普遍偏低

2.2.2發(fā)展趨勢(shì)

（1）工程項(xiàng)目管理的信息化

隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展以及互聯(lián)網(wǎng)+模式的興起，工程項(xiàng)目管理將更多的依靠網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，運(yùn)用專業(yè)軟件，對(duì)供應(yīng)鏈系統(tǒng)進(jìn)行信息化管理。

（2）工程項(xiàng)目管理的集約化

利用項(xiàng)目管理的系統(tǒng)方法、模型對(duì)工程建設(shè)項(xiàng)目相關(guān)資源進(jìn)行系統(tǒng)整合，達(dá)到項(xiàng)目設(shè)定的具體目標(biāo)、成本最低和效益最大化的過(guò)程。

（3）合作管理

合作管理模式，是指項(xiàng)目業(yè)主與工程參與各方在相互信任、資源共享的基礎(chǔ)上達(dá)成一種短期或長(zhǎng)期的協(xié)議，在充分考慮參與各方利益的基礎(chǔ)上確定共同的目標(biāo)，建立工作小組，及時(shí)溝通以避免爭(zhēng)議和訴訟的產(chǎn)生，共同解決工程實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，達(dá)到“雙贏”。

3.工程項(xiàng)目的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)優(yōu)化設(shè)計(jì)

3.1工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈管理結(jié)構(gòu)

1.宏觀結(jié)構(gòu)

在供應(yīng)鏈中，供應(yīng)源與需求源都是項(xiàng)目業(yè)主，通過(guò)設(shè)計(jì)承包商、勘測(cè)承包商、施工承包商等其他節(jié)點(diǎn)企業(yè)的串聯(lián)，在資金流、項(xiàng)目流的雙向流動(dòng)下，使整條項(xiàng)目供應(yīng)鏈形成一條閉合的回路。

2.微觀結(jié)構(gòu)

對(duì)工程項(xiàng)目過(guò)程進(jìn)行供應(yīng)鏈管理是非常有必要的，它提高供應(yīng)鏈整體效率，提供給用戶高水平的服務(wù)，同時(shí)也將減少浪費(fèi)，降低成本。

3.2供應(yīng)鏈管理優(yōu)化分析

工程項(xiàng)目整個(gè)供應(yīng)鏈過(guò)程非常清晰，即從項(xiàng)目業(yè)主到承包商到中間的分包商再回到業(yè)主，中間過(guò)程由監(jiān)理單位檢查監(jiān)督。通過(guò)項(xiàng)目前期的策劃與設(shè)計(jì)、中期的項(xiàng)目建設(shè)施工再到后期的工程項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)維護(hù)完成整個(gè)工程項(xiàng)目過(guò)程。

1.供應(yīng)鏈管理實(shí)施步驟

（1）前期準(zhǔn)備階段

①項(xiàng)目的前期工作對(duì)工程造價(jià)起決定性作用，因此，項(xiàng)目公司、項(xiàng)目業(yè)主、設(shè)計(jì)單位、承包商及監(jiān)理單位應(yīng)盡早參與到工程項(xiàng)目規(guī)劃中來(lái)，在前期籌備階段，分析工程項(xiàng)目的市場(chǎng)環(huán)境，明確工程業(yè)主的需求方向，從而投其所好， 以最有利于自己的價(jià)格提供給業(yè)主最合適的產(chǎn)品。并對(duì)戰(zhàn)略需求進(jìn)行可行性分析，是否具備可操作性，在預(yù)算范圍內(nèi)是否能取得較大的經(jīng)濟(jì)效益。

②確定設(shè)計(jì)單位，以業(yè)主的意愿為導(dǎo)向?qū)?xiàng)目方案進(jìn)行構(gòu)思、設(shè)計(jì)，將工程施工的合理選址，操作步驟以及人員配備等問(wèn)題確定并要求項(xiàng)目公司審核工程設(shè)計(jì)方案并確認(rèn)簽字，如果業(yè)主方、承包商方或項(xiàng)目公司任何一方需要對(duì)信息進(jìn)行變更，可進(jìn)行修改與審核。

（2）項(xiàng)目施工階段

在施工建設(shè)過(guò)程中，需要變更傳統(tǒng)的串行過(guò)程控制成為并行的集成化模式。同時(shí)，需要選定項(xiàng)目公司，由其參與到工程規(guī)劃設(shè)計(jì)，提前確定項(xiàng)目所需的材料、工具與設(shè)備，對(duì)工程和施工進(jìn)程實(shí)現(xiàn)并行管理。通過(guò)這一策略可以將施工進(jìn)度中的風(fēng)險(xiǎn)降到最低并減少與之而來(lái)的工程索賠問(wèn)題，大大提高工作效率。

（3）工程項(xiàng)目全壽命周期集成化信息管理系統(tǒng)

對(duì)工程項(xiàng)目全壽命周期統(tǒng)一采取信息管理系統(tǒng)，從宏觀上進(jìn)行控制，不僅對(duì)從項(xiàng)目規(guī)劃與設(shè)計(jì)、施工階段再到后期維護(hù)的過(guò)程聯(lián)網(wǎng)，也將項(xiàng)目公司、項(xiàng)目業(yè)主、承包商、施工單位、監(jiān)理單位等聯(lián)合起來(lái)，消除各環(huán)節(jié)的信息不對(duì)稱，實(shí)現(xiàn)快速響應(yīng)，也能降低各環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)使結(jié)點(diǎn)企業(yè)增強(qiáng)互信，工作效率大大提升。

4.結(jié)論

構(gòu)建工程項(xiàng)目供應(yīng)鏈管理是一項(xiàng)極為復(fù)雜的系統(tǒng)工程，從項(xiàng)目前期的規(guī)劃與設(shè)計(jì)、施工階段到后期的項(xiàng)目維護(hù)，通過(guò)供應(yīng)鏈管理機(jī)制和全壽命周期集成化信息管理系統(tǒng)對(duì)這三個(gè)層次進(jìn)行有效的銜接，并將項(xiàng)目公司、業(yè)主以及承包商和監(jiān)理等單位串聯(lián)成一個(gè)以共同目標(biāo)為導(dǎo)向的供應(yīng)鏈整體。

通過(guò)引入供應(yīng)鏈管理機(jī)制，減少執(zhí)行過(guò)程中非技術(shù)性的浪費(fèi)和消耗，改善工程建設(shè)項(xiàng)目管理的現(xiàn)狀，最終使各方獲益。

參考文獻(xiàn)

[1]孫明高、吳育華、劉俊娥，工程項(xiàng)目的供應(yīng)鏈管理[J]，河北建筑科技學(xué)院學(xué)報(bào)，2004年9月第3期.

篇2

一、電力施工企業(yè)供應(yīng)鏈成本管理概述

（一）工程供應(yīng)鏈成本管理的內(nèi)涵與構(gòu)成

界定供應(yīng)鏈成本管理是借助先進(jìn)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，對(duì)供應(yīng)鏈中的物流、資金流以及信息流運(yùn)作過(guò)程中發(fā)生的相關(guān)財(cái)力與物力支出實(shí)施規(guī)劃、組織、協(xié)調(diào)與控制的過(guò)程。供應(yīng)鏈成本管理是從價(jià)值運(yùn)動(dòng)的角度闡述供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)活動(dòng)的全過(guò)程，為有效實(shí)施供應(yīng)鏈管理提供了一個(gè)新的思路。工程供應(yīng)鏈成本管理是施工單位為降低整體工程成本，應(yīng)用供應(yīng)鏈預(yù)算工具對(duì)系統(tǒng)內(nèi)各關(guān)鍵管理要素進(jìn)行協(xié)同與整合工作的總稱。

區(qū)別于現(xiàn)有基于具體造價(jià)構(gòu)成要素孤立地進(jìn)行項(xiàng)目成本控制的方式，本文將何成旗等（2013）提出的“項(xiàng)目效益管理方圓圖”的基本思想引入電力施工企業(yè)工程成本的管理工作，從供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)全過(guò)程、分層管理的角度將現(xiàn)有施工企業(yè)的成本具體劃分為如下三個(gè)部分：

一是決策成本主要是指公司總部在目標(biāo)市場(chǎng)定位以及平衡供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)相關(guān)關(guān)系主體的利益關(guān)系過(guò)程中間接發(fā)生的損耗支出，主要由供應(yīng)鏈相關(guān)的機(jī)會(huì)成本構(gòu)成（如非目標(biāo)客戶的流失成本）。其管控效果在集團(tuán)公司層面綜合經(jīng)營(yíng)績(jī)效中具體體現(xiàn)。

二是管理成本是指供應(yīng)鏈核心企業(yè)——建筑安裝企業(yè)以及公司總部在有效整合上游規(guī)劃設(shè)計(jì)單位，下游物資供應(yīng)商、設(shè)備制造商以及勞務(wù)分包商之間的物流、資金流、信息流過(guò)程中發(fā)生的連接整合成本（如物資倉(cāng)儲(chǔ)成本、二次搬運(yùn)成本、信息維護(hù)成本）和關(guān)系整合成本（如集團(tuán)資金、稅負(fù)以及物資集中采購(gòu)成本）兩個(gè)方面的內(nèi)容。其管控的效果在核心企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效層面中具體體現(xiàn)。

三是運(yùn)營(yíng)作業(yè)成本指供應(yīng)鏈內(nèi)部具體業(yè)務(wù)循環(huán)過(guò)程中直接或間接發(fā)生的相關(guān)人力與物力損耗。根據(jù)其管理的責(zé)任主體具體區(qū)分為合同成本、責(zé)任成本以及實(shí)際成本三部分（運(yùn)營(yíng)作業(yè)層次相關(guān)成本效益關(guān)系見(jiàn)表1）。其管控的效果在供應(yīng)鏈各環(huán)節(jié)運(yùn)營(yíng)績(jī)效層面中具體體現(xiàn)。

（二）電力施工企業(yè)供應(yīng)鏈成本管控體系

當(dāng)前國(guó)有電力施工企業(yè)多是以各地市供電公司集體產(chǎn)業(yè)平臺(tái)的形式存在，其生產(chǎn)供應(yīng)網(wǎng)鏈多由一個(gè)處于核心地位的電力施工單位，處于業(yè)務(wù)上游的物資供應(yīng)公司、設(shè)計(jì)與監(jiān)理單位、成套設(shè)備制造商，以及位于業(yè)務(wù)下游的終端用戶三部分組成。趙林度（2007）構(gòu)建了一個(gè)由供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程以及管理組件構(gòu)成的供應(yīng)鏈管理框架體系。姚建明（2014）提出，公司戰(zhàn)略決定其運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略，而運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略通過(guò)平衡質(zhì)量、成本、進(jìn)度三者的關(guān)系，進(jìn)而決定企業(yè)如何構(gòu)建和管控運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)（即“內(nèi)外部供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)”）以及如何管理運(yùn)營(yíng)流程（即“供應(yīng)鏈物流”）。本文將上述供應(yīng)鏈管理框架同電力施工企業(yè)低成本戰(zhàn)略以及相應(yīng)的供應(yīng)鏈管理層次相結(jié)合，構(gòu)建基于成本控制導(dǎo)向的電力工程供應(yīng)鏈分層協(xié)同管控體系。另外，考慮到當(dāng)前我國(guó)電力施工企業(yè)大多處于供應(yīng)鏈管理初級(jí)階段，公司內(nèi)部物流、資金流、信息流以及商業(yè)流等供應(yīng)鏈要素整合程度不高的現(xiàn)狀，本文僅對(duì)電力施工企業(yè)集團(tuán)內(nèi)部存在股權(quán)關(guān)系的各個(gè)成員之間供應(yīng)鏈成本的整合管控進(jìn)行分析。

1.公司的運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略是在對(duì)當(dāng)前公司所面臨的外部市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、市場(chǎng)需求以及政策環(huán)境進(jìn)行詳盡分析的基礎(chǔ)上，理性選擇公司今后相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間的決策與運(yùn)營(yíng)管理的工作原則，是判斷企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)是否“做正確的事”的依據(jù)。

2.供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的構(gòu)建是指在充分梳理供應(yīng)鏈成員構(gòu)成以及各環(huán)節(jié)間業(yè)務(wù)流程關(guān)系的基礎(chǔ)上，明確各層面業(yè)務(wù)主體的職責(zé)分工以及與之匹配的供應(yīng)鏈倉(cāng)儲(chǔ)配送網(wǎng)絡(luò)，以最大限度地減低由于內(nèi)部職責(zé)分工不合理、各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)渠道不暢通，給公司整體帶來(lái)的決策成本和管理成本損失。

3.供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的管理是指通過(guò)應(yīng)用一體化的信息共享平臺(tái)以及應(yīng)用相關(guān)的管理手段，有效降低相關(guān)供應(yīng)鏈管理成本，提升管理效率。一是應(yīng)用績(jī)效和預(yù)算等具體的管理措施，對(duì)電力工程物流的流向、流速和流量等進(jìn)行引導(dǎo)與籌劃，實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)工程供應(yīng)鏈物資供需關(guān)系的相對(duì)均衡，提升公司資產(chǎn)、物資的使用效率。二是通過(guò)對(duì)內(nèi)構(gòu)建一體化的管理信息系統(tǒng)平臺(tái)，以固化業(yè)務(wù)流程的方式實(shí)現(xiàn)核心企業(yè)與相關(guān)業(yè)務(wù)單位之間的工作協(xié)同。

4.供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)是將項(xiàng)目管理各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)實(shí)際發(fā)生的相關(guān)成本支出按照可控程度，明確具體的責(zé)任主體（造價(jià)管理部門(mén)、項(xiàng)目部以及市場(chǎng)投標(biāo)部門(mén)），并通過(guò)應(yīng)用績(jī)效和供應(yīng)鏈預(yù)算等管理工具有效控制公司的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)成本。

二、電力工程供應(yīng)鏈成本管控工作存在的不足

較之于房地產(chǎn)等其他類型的工程項(xiàng)目，電力工程項(xiàng)目的供應(yīng)鏈管理活動(dòng)具有管理顆粒度較?。?xiàng)目數(shù)量較多且金額不大）且管理對(duì)象差異明顯（采購(gòu)物資種類規(guī)格繁雜）等特點(diǎn)。這給有效控制工程項(xiàng)目成本造成了較大的壓力，當(dāng)前電力施工企業(yè)工程成本管控還存在如下有待進(jìn)一步改進(jìn)的地方。

一是整體成本管控觀念缺乏，導(dǎo)致相關(guān)決策成本居高不下。由于對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)缺乏明確的市場(chǎng)定位，而現(xiàn)有的績(jī)效考核體系往往是強(qiáng)調(diào)外部訂單的數(shù)量和金額，而對(duì)該訂單的利潤(rùn)水平、自身的產(chǎn)能情況考慮不足，對(duì)外接單的盲目性和隨意性較大，加大了公司的決策成本。

二是各供應(yīng)鏈主體業(yè)務(wù)協(xié)同觀念不足、相關(guān)內(nèi)部管理成本較高。首先，各成員單位傾向于按照自身績(jī)效目標(biāo)和生產(chǎn)計(jì)劃組織相關(guān)作業(yè)，其成本管理工作只關(guān)注特定的作業(yè)活動(dòng)成本，而對(duì)于某一方面的作業(yè)成本削減可能會(huì)造成其他方面成本上升的后果考慮不足，加大了公司內(nèi)部各環(huán)節(jié)之間的“關(guān)系成本”。其次，對(duì)供應(yīng)鏈相關(guān)成本職能和相關(guān)管控流程的協(xié)同性分析不夠。例如：在需求計(jì)劃管理中部分設(shè)計(jì)單位技術(shù)規(guī)范編制質(zhì)量較低、與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際需求差距較大，《需求單》上技術(shù)參數(shù)填報(bào)不完整、描述不準(zhǔn)確以及技術(shù)規(guī)范書(shū)與ERP申報(bào)行信息不一致等現(xiàn)象，使得物資采購(gòu)計(jì)劃報(bào)送準(zhǔn)確率不高，導(dǎo)致供貨不及時(shí)影響項(xiàng)目進(jìn)度、部分庫(kù)存物資長(zhǎng)期積壓的問(wèn)題屢見(jiàn)不鮮，加大公司內(nèi)部各環(huán)節(jié)之間的“連接成本”。

三是成本控制方法單一、具體運(yùn)營(yíng)成本的管控效果有待改進(jìn)。首先，現(xiàn)有的項(xiàng)目成本核算與預(yù)算控制的工作對(duì)象顆粒度過(guò)大、管理的精益化程度不足（往往只考慮具體項(xiàng)目層面的直接費(fèi)用支出），對(duì)于消耗主要資源的活動(dòng)及其責(zé)任主體缺乏有效的鑒別，這導(dǎo)致了生產(chǎn)性浪費(fèi)現(xiàn)象較為嚴(yán)重，侵蝕了企業(yè)的利潤(rùn)空間。其次，許多公司的項(xiàng)目信息化水平不高，核心企業(yè)同其他供應(yīng)鏈成員之間及時(shí)、準(zhǔn)確地進(jìn)行信息交流的水平不高，制約了電力施工企業(yè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)功能的正常發(fā)揮。

三、供應(yīng)鏈視角下的電力工程項(xiàng)目成本優(yōu)化措施

地市層面的電力施工企業(yè)（多為各級(jí)供電公司下屬的多經(jīng)企業(yè)），為用戶提供35千伏以下配電線路與設(shè)備的設(shè)計(jì)和施工服務(wù)是其主要業(yè)務(wù)范圍。該市場(chǎng)的產(chǎn)品和服務(wù)成熟度較高、市場(chǎng)準(zhǔn)入門(mén)檻低，業(yè)主方對(duì)于施工方的選擇余地較大。外部激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，客觀上要求電力施工企業(yè)必須在低成本運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的指導(dǎo)下合理確定目標(biāo)客戶，構(gòu)建與戰(zhàn)略目標(biāo)匹配的的柔性化運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)和管理手段并按照項(xiàng)目環(huán)節(jié)組織生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)活動(dòng)，有效降低項(xiàng)目總成本。

（一）選擇低成本運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略、規(guī)避決策失誤帶來(lái)的成本損失首先，對(duì)于具體的終端電力用戶而言，在保證工程質(zhì)量的前提下，其更看重的是項(xiàng)目成本，即便將來(lái)交貨期略長(zhǎng)一些也是可以接受的。其次，對(duì)于公司自身能力而言，作為專業(yè)從事電力施工業(yè)務(wù)的單位，公司熟悉城市電網(wǎng)系統(tǒng)接入要求和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、售后服務(wù)有保障，較之于其他外部施工單位具有明顯的技術(shù)優(yōu)勢(shì)。在拓展外部業(yè)務(wù)市場(chǎng)過(guò)程中，公司的投標(biāo)報(bào)價(jià)只要與競(jìng)爭(zhēng)者最低報(bào)價(jià)偏差不大或者略高，公司獲得用戶訂單的可能性就比較大。

因此，當(dāng)前電力施工企業(yè)采用低成本運(yùn)營(yíng)策略，應(yīng)選擇那些用戶對(duì)電力工程個(gè)性化技術(shù)需求不多、工藝標(biāo)準(zhǔn)化程度較高、項(xiàng)目回款較為容易的門(mén)檻型客戶，作為公司外部市場(chǎng)拓展的重點(diǎn)，以期充分發(fā)揮公司規(guī)?；\(yùn)作、標(biāo)準(zhǔn)化施工的組織和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，有效減少由于盲目對(duì)外投標(biāo)，給企業(yè)帶來(lái)的決策成本損失。

（二）打造一體化的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，降低內(nèi)部整合管理成本

一是明確公司總部、核心企業(yè)以及其他供應(yīng)鏈成員之間的職責(zé)分工，構(gòu)建全面覆蓋的供應(yīng)鏈管控架構(gòu)，防范由于內(nèi)部職責(zé)分工不清給企業(yè)造成的“關(guān)系型管理成本”支出。（1）以物資管理全過(guò)程業(yè)務(wù)覆蓋為基礎(chǔ)，橫向向前延伸到前端設(shè)計(jì)規(guī)劃單位、向后延伸到物資供應(yīng)商及下游的成套設(shè)備制造廠商。（2）遵循決策權(quán)與管理指揮權(quán)適度分離的原則，在縱向形成由戰(zhàn)略決策中心（總部）、生產(chǎn)調(diào)度中心（核心施工企業(yè)）、業(yè)務(wù)作業(yè)中心（各供應(yīng)鏈成員企業(yè)）三級(jí)中心構(gòu)成的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)，負(fù)責(zé)實(shí)施具體的業(yè)務(wù)操作。

二是根據(jù)電力工程項(xiàng)目點(diǎn)多、面廣的特點(diǎn)，構(gòu)建倉(cāng)儲(chǔ)配送網(wǎng)絡(luò)體系，提升倉(cāng)庫(kù)和配送的效率，最大限度地減少由于倉(cāng)儲(chǔ)配送效率不高、無(wú)法充分滿足實(shí)際生產(chǎn)進(jìn)度的需要，而給企業(yè)帶來(lái)的“連接型管理成本”支出。一般采取集中庫(kù)（主要針對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化、貴重以及小件類的物資）與工程現(xiàn)場(chǎng)庫(kù)（主要針對(duì)非標(biāo)準(zhǔn)化、大件、二次搬運(yùn)成本較高的物資）相結(jié)合，集中配送、互為調(diào)劑的方式開(kāi)展物資的調(diào)配工作。

（三）依托精益化的供應(yīng)鏈管理工具，提升工程成本管控效果

一是統(tǒng)一不同業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)之間信息的溝通標(biāo)準(zhǔn)和溝通渠道，最大限度地減少由于信息失真給企業(yè)運(yùn)營(yíng)效率帶來(lái)的損失。首先，構(gòu)建面向工程一體化管理的項(xiàng)目ERP系統(tǒng)，揭示供應(yīng)鏈內(nèi)部不同項(xiàng)目物流運(yùn)動(dòng)之間的流向以及流速關(guān)系，最大限度地減少由于物資積壓、庫(kù)存周轉(zhuǎn)效率低下給企業(yè)帶來(lái)的成本損失。其次，通過(guò)物資分類編碼、技術(shù)參數(shù)、技術(shù)規(guī)范的“三統(tǒng)一”，打造集團(tuán)層面的物資信息標(biāo)準(zhǔn)體系，為后續(xù)運(yùn)營(yíng)環(huán)節(jié)開(kāi)展集中采購(gòu)規(guī)模、實(shí)現(xiàn)設(shè)備通用互換、供應(yīng)鏈成員間資源調(diào)劑共享、有效降低物流采購(gòu)成本奠定技術(shù)基礎(chǔ)。

二是應(yīng)用績(jī)效和預(yù)算等具體的管理措施，分層次、分責(zé)任主體對(duì)各環(huán)節(jié)的業(yè)務(wù)成本實(shí)施過(guò)程控制，提升成本管控工作的效率和效果。首先，完善供應(yīng)鏈成員經(jīng)營(yíng)績(jī)效的考核機(jī)制，有效規(guī)范供應(yīng)鏈團(tuán)隊(duì)成員對(duì)外接單的程序和行為。總部作為決策中心對(duì)供應(yīng)鏈“經(jīng)營(yíng)效益”情況負(fù)責(zé)；核心施工企業(yè)作為利潤(rùn)中心對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈“結(jié)算效益”完成情況負(fù)責(zé)；項(xiàng)目部和其他供應(yīng)鏈成員企業(yè)作為成本中心對(duì)“管理效益”完成情況負(fù)責(zé)。其次，通過(guò)供應(yīng)鏈成本預(yù)算同生產(chǎn)計(jì)劃雙向聯(lián)動(dòng)，以綜合生產(chǎn)計(jì)劃指導(dǎo)工程供應(yīng)鏈成本預(yù)算計(jì)劃，以成本預(yù)算計(jì)劃驗(yàn)證和支撐物資需求計(jì)劃，以物資需求計(jì)劃引導(dǎo)采購(gòu)計(jì)劃，建立采購(gòu)與需求雙向聯(lián)動(dòng)的計(jì)劃管理模式，保證生產(chǎn)過(guò)程的穩(wěn)定。

（四）強(qiáng)化核心企業(yè)對(duì)業(yè)務(wù)的橫向引領(lǐng)、減少供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)成本作為供應(yīng)鏈核心的電力施工企業(yè)應(yīng)按照工程項(xiàng)目生命周期各階段管理的要求，在物資平衡利庫(kù)的基礎(chǔ)上，牽頭對(duì)供應(yīng)鏈的相關(guān)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)開(kāi)展成本協(xié)同管控工作，有效降低供應(yīng)鏈總運(yùn)營(yíng)成本。

一是項(xiàng)目前期環(huán)節(jié)，合理確定“項(xiàng)目合同成本”，做好工程成本預(yù)控。首先，應(yīng)做好投標(biāo)項(xiàng)目的“質(zhì)量”評(píng)價(jià)，嚴(yán)格杜絕“低于成本”報(bào)價(jià)的不合理行為。其次，應(yīng)依據(jù)歷年工程單位造價(jià)數(shù)據(jù)資料的積累，合理確定公司的投標(biāo)估算報(bào)價(jià)，提升公司對(duì)外市場(chǎng)拓展的效率和效果。最后，應(yīng)盡量采用ECP（設(shè)計(jì)—采購(gòu)—施工）總承包的模式進(jìn)行對(duì)外投標(biāo)，提升后項(xiàng)目成本管理工作的可控性。

二是工程前期環(huán)節(jié)，正確設(shè)定“項(xiàng)目責(zé)任成本”，提升采購(gòu)的效益效率。首先，通過(guò)推行標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)提升物資標(biāo)準(zhǔn)化程度和年度需求數(shù)量合理性；并以此為基礎(chǔ)，結(jié)合公司歷年的單位造價(jià)數(shù)據(jù)，合理確定現(xiàn)場(chǎng)施工環(huán)節(jié)的“項(xiàng)目責(zé)任成本”。其次，通過(guò)合理選擇采購(gòu)的方式（集中采購(gòu)、分散采購(gòu)）、采購(gòu)方法（公開(kāi)招標(biāo)、邀請(qǐng)招標(biāo)、詢價(jià)、競(jìng)爭(zhēng)性談判），最大限度地降低采購(gòu)成本。

三是在項(xiàng)目施工環(huán)節(jié)，通過(guò)提升采購(gòu)計(jì)劃與生產(chǎn)計(jì)劃之間協(xié)同度，有效控制人、材、機(jī)以及現(xiàn)場(chǎng)管理經(jīng)費(fèi)等“項(xiàng)目實(shí)際成本”支出。首先，建立采購(gòu)計(jì)劃與工程項(xiàng)目管理的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，統(tǒng)籌安排采購(gòu)計(jì)劃與項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃，確保采購(gòu)適時(shí)、供應(yīng)及時(shí)。其次，建立物資需求“先利庫(kù)、后采購(gòu)”的常態(tài)機(jī)制，有效盤(pán)活公司資產(chǎn)，避免重復(fù)采購(gòu)。最后，物資需求計(jì)劃還具有一定的預(yù)見(jiàn)性，作為生產(chǎn)進(jìn)度計(jì)劃的前提條件，發(fā)揮其對(duì)生產(chǎn)作業(yè)的優(yōu)化和引導(dǎo)職能，減少不必要的積壓和缺貨，避免造成機(jī)會(huì)成本損失。

四是在項(xiàng)目結(jié)決算環(huán)節(jié)，在確保決算明細(xì)項(xiàng)目取費(fèi)、算量的正確性與完整性的基礎(chǔ)上，積極做好工程設(shè)計(jì)變更、索賠、調(diào)概補(bǔ)差等相關(guān)“開(kāi)口項(xiàng)目”的結(jié)算工作，努力提升公司項(xiàng)目結(jié)算的效益空間。

五是在項(xiàng)目評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)，應(yīng)按照“責(zé)任成本—效益”原則做好各環(huán)節(jié)各責(zé)任主體成本管控效果的績(jī)效評(píng)價(jià)與考核工作；另外，還應(yīng)該對(duì)公司單位容量與線路長(zhǎng)度造價(jià)數(shù)據(jù)予以及時(shí)修訂，在總結(jié)項(xiàng)目管理工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，不斷提升公司的成本管控水平。

篇3

[關(guān)鍵詞]電子商務(wù);供應(yīng)鏈管理;集成

20世紀(jì)90年代以來(lái),以Internet為核心的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用,使社會(huì)步入了全新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。在Internet的支持下,世界經(jīng)濟(jì)一體化和全球化進(jìn)程進(jìn)一步加快,電子商務(wù)作為新經(jīng)濟(jì)的標(biāo)志也得以迅猛發(fā)展。與此同時(shí),供應(yīng)鏈管理的理論和應(yīng)用方法也日趨成熟,并逐漸被認(rèn)為是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑,國(guó)際上一些著名企業(yè)如IBM、Dell、Wal-Mart、HP公司等在供應(yīng)鏈管理實(shí)踐中取得了卓越的成就。供應(yīng)鏈管理作為對(duì)供應(yīng)鏈中發(fā)生的物流、信息流、資金流以及貿(mào)易伙伴關(guān)系等要素,進(jìn)行統(tǒng)一組織、規(guī)劃、協(xié)調(diào)和控制的一種現(xiàn)代企業(yè)管理戰(zhàn)略,需要充分的相關(guān)企業(yè)和市場(chǎng)信息。但是,要獲得供應(yīng)鏈較為完備的信息,依靠人工環(huán)境其成本是高昂的。電子商務(wù)模式的出現(xiàn)可以為企業(yè)實(shí)施供應(yīng)鏈管理提供有力的信息技術(shù)支持和廣闊的活動(dòng)舞臺(tái)。因此,電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理作為企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的兩大“利器”,在實(shí)踐過(guò)程中有互相滲透,相互結(jié)合的趨勢(shì)。

1電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理集成的必要性分析

1.1實(shí)施集成管理是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑

集成管理充分利用現(xiàn)代信息技術(shù),特別是電子商務(wù)技術(shù),通過(guò)改造和集成業(yè)務(wù)流程、與供應(yīng)商以及客戶建立協(xié)同的業(yè)務(wù)伙伴聯(lián)盟,大大提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,使企業(yè)在復(fù)雜的市場(chǎng)環(huán)境下立于不敗之地。根據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì),集成化管理的實(shí)施可以使企業(yè)總成本下降10%;供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)按時(shí)交貨率提高15%以上;訂貨-生產(chǎn)的周期時(shí)間縮短25%~35%;供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)生產(chǎn)率增值提高10%以上,等等。這些數(shù)據(jù)說(shuō)明,在電子商務(wù)環(huán)境下,供應(yīng)鏈企業(yè)在不同程度上都取得了發(fā)展,其中以“訂貨-生產(chǎn)的周期時(shí)間縮短”最為明顯。因此,集成化管理模式可以吸引越來(lái)越多的企業(yè),特別是中小企業(yè)可以在集成化管理系統(tǒng)的支持下形成企業(yè)集群,進(jìn)一步增強(qiáng)其競(jìng)爭(zhēng)能力。

1.2實(shí)施集成管理可有效地實(shí)現(xiàn)供求的良好結(jié)合,刺激消費(fèi)需求

現(xiàn)代企業(yè)均把消費(fèi)者奉為上帝,而消費(fèi)者要求提供消費(fèi)品的前置時(shí)間越短越好。為此,在電子商務(wù)技術(shù)的支持下,集成化管理通過(guò)生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部、外部及流通企業(yè)的整體協(xié)作,大大縮短了產(chǎn)品的流通時(shí)間、加快了物流配送的速度,并將產(chǎn)品按消費(fèi)者的需求生產(chǎn)出來(lái),快速送到消費(fèi)者手中。它還能使物流服務(wù)功能系列化。它在傳統(tǒng)的儲(chǔ)存、運(yùn)輸、流通加工等服務(wù)的基礎(chǔ)上、增加了市場(chǎng)調(diào)查和預(yù)測(cè)、采購(gòu)及訂單處理、配送、物流咨詢、物流解決方案的選擇與規(guī)劃、庫(kù)存控制的策略建議等增值服務(wù)。這種快速、高質(zhì)量的服務(wù),必然會(huì)塑造企業(yè)的良好形象、提高企業(yè)的聲譽(yù)、提高消費(fèi)者的滿意程度,使產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率提高、消費(fèi)者群聚增。

1.3實(shí)施集成管理可降低社會(huì)庫(kù)存

傳統(tǒng)企業(yè)中庫(kù)存積壓較為嚴(yán)重,大多數(shù)消費(fèi)品供過(guò)于求。究其原因,有產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理等因素,但在很大程度上與企業(yè)供應(yīng)鏈缺乏有效管理有關(guān)。而實(shí)施集成化管理,可以對(duì)組成供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)加以優(yōu)化,建立良好的相互關(guān)系,減少各個(gè)環(huán)節(jié)的信息延遲,消除信息扭曲現(xiàn)象,促進(jìn)產(chǎn)品需求信息的快速流通,以減少盲目生產(chǎn)和社會(huì)庫(kù)存量,避免庫(kù)存浪費(fèi)和減少資金占用。以此,減少由于信息不對(duì)稱造成的庫(kù)存積壓。

1.4實(shí)施集成化管理可有效的降低采購(gòu)成本

集成化管理可以幫助企業(yè)減少供應(yīng)商的個(gè)數(shù)且使企業(yè)伙伴減少訂單流程的成本以及其循環(huán)時(shí)間。由于供應(yīng)商能夠借由網(wǎng)絡(luò)方便地取得存貨和采購(gòu)信息,應(yīng)用于采購(gòu)管理的人員等都可以從這種低價(jià)值的勞動(dòng)中解脫出來(lái),從事具有更高價(jià)值的工作,從而用少量的人員增加流程數(shù)目。并且,由于可以借助網(wǎng)絡(luò)對(duì)流通過(guò)程進(jìn)行跟蹤監(jiān)控,因此,可以在采購(gòu)過(guò)程中去除中間不必要的流通環(huán)節(jié),精心計(jì)劃流通路線,從而要有效地降低流通費(fèi)用。

總之,供應(yīng)鏈管理與電子商務(wù)的結(jié)合,能使大量分散的企業(yè)連接成一個(gè)動(dòng)態(tài)的、集成的、虛擬的、全球性的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò),在更大范圍內(nèi)搜索有關(guān)的供應(yīng)商和服務(wù)商,從而降低企業(yè)的采購(gòu)成本和物流成本,提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)和最終顧客需求的響應(yīng)速度。

2電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理集成的可行性分析

隨著經(jīng)濟(jì)體制改革的不斷深化和企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制的逐步轉(zhuǎn)換,企業(yè)在企業(yè)組織與管理的過(guò)程中,自覺(jué)或不自覺(jué)地吸收了供應(yīng)鏈管理的思想,并初步具備了電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理集成的能力。

2.1信息技術(shù)對(duì)集成化管理提供了有效的支持

目前,條碼、GIS、GPS、電子數(shù)據(jù)交換(EDI)等技術(shù)逐漸被國(guó)內(nèi)企業(yè)所采用,一部分企業(yè)應(yīng)用Internet/Intranet,建設(shè)了一些比較先進(jìn)的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),初步實(shí)現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部不同部門(mén)之間和企業(yè)之間的信息交換和數(shù)據(jù)共享。

根據(jù)中國(guó)物品編碼中心(ANCC)的統(tǒng)計(jì),截止到2003年底,我國(guó)已經(jīng)有9萬(wàn)多家企業(yè)申請(qǐng)使用了商品條碼。在產(chǎn)品包裝、自動(dòng)銷售結(jié)算和物流運(yùn)輸?shù)阮I(lǐng)域廣泛的應(yīng)用。目前國(guó)內(nèi)采用條碼表示的產(chǎn)品超過(guò)了100萬(wàn)種,應(yīng)用條碼及時(shí)進(jìn)行自動(dòng)掃描、結(jié)算與管理的各類商業(yè)超市、配送中心上萬(wàn)家,為電子商務(wù)和各種先進(jìn)管理技術(shù)的應(yīng)用奠定了良好的基礎(chǔ)。我國(guó)還是GPS應(yīng)用大國(guó),至2000年底全國(guó)累計(jì)有近300個(gè)左右車輛跟蹤網(wǎng)絡(luò),入網(wǎng)車輛為5~6萬(wàn)輛。預(yù)計(jì)在未來(lái)的幾年之內(nèi)每年能達(dá)到10萬(wàn)輛車以上的裝車量,每年的相關(guān)產(chǎn)值有可能達(dá)到7~10億元。

從目前發(fā)展看,雖然我國(guó)供應(yīng)鏈管理支持信息技術(shù)的普及性與先進(jìn)性和發(fā)達(dá)國(guó)家相比還有較大差距,但已經(jīng)為電子商務(wù)和供應(yīng)鏈的集成做好了理論與技術(shù)上的準(zhǔn)備。

2.2集成的思想準(zhǔn)備較為充分

在上海財(cái)經(jīng)大學(xué)的一次調(diào)查中,59家企業(yè)中有3.4%的企業(yè)主管不重視供應(yīng)鏈管理模型的戰(zhàn)略實(shí)施;有23.7%的企業(yè)一般性的重視供應(yīng)鏈管理;57.6%的主管比較重視;15.3%的主管非常重視。由此可看出,企業(yè)主管對(duì)供應(yīng)鏈管理的作用是較為重視的。

可見(jiàn),經(jīng)過(guò)多年供應(yīng)鏈管理思想的推廣,我國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和員工對(duì)高新技術(shù)的了解和利用高新技術(shù)發(fā)展企業(yè)的意識(shí)有了明顯的提高,這為電子商務(wù)和供應(yīng)鏈的集成進(jìn)行了思想上的準(zhǔn)備。

2.3電子商務(wù)的迅速發(fā)展為實(shí)施集成化電子供應(yīng)鏈管理創(chuàng)造了條件

1997年以來(lái),電子商務(wù)成了我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)中的一個(gè)熱門(mén)話題,據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(CNNIC)2005年1月的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展統(tǒng)計(jì)報(bào)告顯示,目前,我國(guó)的網(wǎng)民數(shù)已達(dá)9400萬(wàn)人;上網(wǎng)計(jì)算機(jī)數(shù)已達(dá)4160萬(wàn)臺(tái);.COM下的域名數(shù)已達(dá)173649個(gè),占總域名數(shù)的40.2%。電子商務(wù)技術(shù)和應(yīng)用環(huán)境有了很大變化,特別是B2B電子商務(wù)不僅使供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的聯(lián)系以“主導(dǎo)企業(yè)”為中心變得更加緊密,而且供應(yīng)鏈的整體動(dòng)作也更為高效。

2.4與供應(yīng)鏈管理相關(guān)的外部環(huán)境得到改善

近年來(lái),我國(guó)的配送業(yè)、連鎖業(yè)、零售業(yè)、倉(cāng)儲(chǔ)運(yùn)輸業(yè)有了長(zhǎng)足的發(fā)展,商品物流配送中心在我國(guó)發(fā)展勢(shì)頭很快,這將在供應(yīng)鏈干線物流與末端物流間起實(shí)物與信息的銜接作用。

從以上分析來(lái)看,我國(guó)電子商務(wù)技術(shù)正日趨成熟,供應(yīng)鏈管理思想也逐步被各企業(yè)所認(rèn)識(shí)。從目前的市場(chǎng)環(huán)境分析,實(shí)施電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理集成的基礎(chǔ)條件已經(jīng)具備。

3集成化電子供應(yīng)鏈的體系結(jié)構(gòu)

電子商務(wù)與供應(yīng)鏈管理的結(jié)合,使得供應(yīng)鏈的運(yùn)作方式發(fā)生了改變。電子商務(wù)對(duì)供應(yīng)鏈上的信息流、物流、商流進(jìn)行優(yōu)化和整合,促進(jìn)了企業(yè)之間的溝通,有利于新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā),改進(jìn)流程效率,維持低庫(kù)存零退貨。由于有電子商務(wù)的介入,供應(yīng)鏈的體系結(jié)構(gòu)相應(yīng)也發(fā)生了變化。

圖1給出了基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈體系結(jié)構(gòu),可以看出,電子商務(wù)企業(yè)的供應(yīng)鏈利用Internet技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的信息集成和信息協(xié)作,利用Internet上國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)行信息與資金流的交換。其中企業(yè)內(nèi)部的信息流和資金流的交換是利用Intranet實(shí)現(xiàn)的,企業(yè)之間的信息流和資金流的交換是通過(guò)Internet利用電子數(shù)據(jù)交換方式實(shí)現(xiàn)的。在這些信息技術(shù)的全力支持下,要求其供應(yīng)鏈上各成員圍繞物流和資金流進(jìn)行信息共享和經(jīng)營(yíng)協(xié)調(diào),實(shí)現(xiàn)柔性的和穩(wěn)定的供需關(guān)系。

圖1基于電子商務(wù)的供應(yīng)鏈體系結(jié)構(gòu)

4集成化電子供應(yīng)鏈的特征

電子商務(wù)的興起是一場(chǎng)由技術(shù)手段而引發(fā)的商業(yè)運(yùn)作模式的革命,傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的生存基礎(chǔ)、運(yùn)作方式和管理機(jī)制發(fā)生了徹底改變。自然地,電子商務(wù)對(duì)供應(yīng)鏈這一新的管理思想也將產(chǎn)生很大影響,使供應(yīng)鏈在電子商務(wù)環(huán)境下呈現(xiàn)出新的特征,歸納起來(lái),有以下幾點(diǎn):

4.1企業(yè)價(jià)值鏈的虛擬化

在電子商務(wù)時(shí)代,企業(yè)的生存空間由物理的市場(chǎng)地域轉(zhuǎn)變?yōu)樘摂M市場(chǎng)空間。虛擬市場(chǎng)空間的出現(xiàn)改變了消費(fèi)者必須通過(guò)市場(chǎng)地域使用或享受產(chǎn)品和服務(wù)的狀況,同時(shí)弱化了生產(chǎn)者必須通過(guò)市場(chǎng)地域獲得資源、進(jìn)行生產(chǎn)的限制。通過(guò)信息交互,各種生產(chǎn)、交易活動(dòng)從依賴物理地域轉(zhuǎn)變成為依靠市場(chǎng)虛擬空間進(jìn)行。伴隨這種轉(zhuǎn)變,供應(yīng)鏈中任何一個(gè)企業(yè)賴以生存的物理價(jià)值鏈也虛擬化、信息化。企業(yè)可以憑借聚合、組織、選擇、綜合、等信息處理手段尋求新的價(jià)值創(chuàng)造點(diǎn)。這樣一方面為企業(yè)創(chuàng)造出更大的生存空間,但另一方面也增加了企業(yè)與供應(yīng)鏈中其他它成員發(fā)生合作和沖突的可能性,增強(qiáng)企業(yè)對(duì)供應(yīng)鏈中合作伙伴的依賴性。

4.2市場(chǎng)的趨同性

在電子商務(wù)時(shí)代,市場(chǎng)呈現(xiàn)出前所未有的趨同性,即不同產(chǎn)品在功能方面聯(lián)合統(tǒng)一的趨勢(shì)。市場(chǎng)趨同性與電子商務(wù)具有不可分割的內(nèi)在聯(lián)系。一方面,推動(dòng)電子商務(wù)迅猛發(fā)展的信息技術(shù)逐步滲透到各個(gè)獨(dú)立的行業(yè)中,不同工業(yè)之間的界限逐漸強(qiáng)化;另一方面,促進(jìn)了生產(chǎn)者與生產(chǎn)者、生產(chǎn)者與消費(fèi)者、消費(fèi)者與消費(fèi)者在市場(chǎng)空間中的交互,這又反過(guò)來(lái)促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展。市場(chǎng)趨同性促使生存于不同生產(chǎn)領(lǐng)域、不同生產(chǎn)環(huán)節(jié)的企業(yè)在各自的微戰(zhàn)略環(huán)節(jié)上努力保持個(gè)體與企業(yè)群體的一致,這種努力使企業(yè)之間信息流與物流的交互變得更加頻繁和復(fù)雜。

4.3產(chǎn)銷關(guān)系的變化

在電子商務(wù)時(shí)代,生產(chǎn)者與消費(fèi)者的關(guān)系發(fā)生了徹底變化。在超越傳統(tǒng)物理時(shí)空的電子時(shí)空下,消費(fèi)者的差異化需求得到了更大程度的滿足,進(jìn)而發(fā)展出更加復(fù)雜多變的需求;同時(shí)由于各種生產(chǎn)資源在電子商務(wù)平臺(tái)上虛擬化,生產(chǎn)者在更大程度上具備了滿足這種日益多變的需求的生產(chǎn)能力。結(jié)果使得生產(chǎn)者與消費(fèi)者的關(guān)系由生產(chǎn)者將產(chǎn)品“推”(Push)給消費(fèi)者,逐步轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)者“拉動(dòng)”(Pull)式。從供應(yīng)鏈管理角度看,伴隨生產(chǎn)資源虛擬化程度的提高和消費(fèi)者拉動(dòng)力的增強(qiáng),供應(yīng)鏈上物流和信息流的“動(dòng)力源”從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)變到了消費(fèi)者。

5結(jié)論

通過(guò)以上的分析,我們可以看到電子商務(wù)和供應(yīng)鏈管理作為企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的兩大“利器”,在實(shí)踐過(guò)程中有互相滲透,相互結(jié)合的趨勢(shì)。電子商務(wù)使得企業(yè)間供應(yīng)鏈的整合可以更有效的達(dá)成,使供應(yīng)鏈上的各企業(yè)關(guān)注自己核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng),并與其他它企業(yè)成為一個(gè)協(xié)調(diào)發(fā)展的有機(jī)體,從而達(dá)到全面提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。同時(shí),我們也應(yīng)該看到,電子商務(wù)模式的引用對(duì)供應(yīng)鏈產(chǎn)生了相當(dāng)重要的影響,這就要求我們?cè)诮ㄔO(shè)電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)時(shí)應(yīng)找到適合的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和模式,而不能沿用傳統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理模式?？傊?我國(guó)企業(yè)引入電子商務(wù)環(huán)境下的集成化供應(yīng)鏈管理已成為必然趨勢(shì),這對(duì)提高我國(guó)企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力,應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)一體化帶來(lái)的更為激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),有重要的意義。

主要參考文獻(xiàn)

[1]董千里.供應(yīng)鏈管理[M].北京:人民交通出版社,2002.

篇4

【關(guān)鍵詞】供應(yīng)鏈供應(yīng)鏈管理企業(yè)發(fā)展研究

一、引言

21世紀(jì)以來(lái)，隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，供應(yīng)鏈管理作為現(xiàn)代企業(yè)管理的思想和方法不斷地發(fā)展。供應(yīng)鏈管理是同一供應(yīng)鏈上的所有結(jié)點(diǎn)企業(yè)，包括供應(yīng)商、分銷商、零售商等，將所處的供應(yīng)鏈中各種資源進(jìn)行集成，并對(duì)供應(yīng)鏈中的各種運(yùn)作進(jìn)行同步化、集成化管理，從而形成高度競(jìng)爭(zhēng)力，使得該供應(yīng)鏈的產(chǎn)品在快速多變的市場(chǎng)中處于優(yōu)勢(shì)地位的一種管理模式。供應(yīng)鏈管理得到國(guó)內(nèi)外企業(yè)的廣泛應(yīng)用，成為企業(yè)發(fā)展的巨大推動(dòng)力。

二、供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略

供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略就是要從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度考慮管理的事關(guān)全局的核心問(wèn)題。認(rèn)識(shí)和制定供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略，就是要解決企業(yè)在具體實(shí)施供應(yīng)鏈管理方式時(shí)所依據(jù)的方法論和策略，避免走彎路或出現(xiàn)失誤。

2.1供應(yīng)鏈管理從運(yùn)作層向戰(zhàn)略層的轉(zhuǎn)移

供應(yīng)鏈管理經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，現(xiàn)已在發(fā)達(dá)國(guó)家的企業(yè)中得到了較為成功的應(yīng)用，而且隨著人們對(duì)供應(yīng)鏈管理認(rèn)識(shí)的不斷深入，供應(yīng)鏈管理本身也得到了發(fā)展。人們逐漸認(rèn)識(shí)到，要想進(jìn)一步發(fā)揮供應(yīng)鏈管理的潛在作用，不能僅僅將其看作是一種操作方法，而應(yīng)該將供應(yīng)鏈管理作為企業(yè)的戰(zhàn)略性問(wèn)題來(lái)考慮。

目前雖然絕大部分制造企業(yè)將供應(yīng)鏈管理列為關(guān)鍵或重要管理活動(dòng)，但是只有極少數(shù)的企業(yè)達(dá)到了世界級(jí)水平，大約有75%的企業(yè)在平均及以下水平。一個(gè)主要的原因是，50%的企業(yè)雖然大多數(shù)有供應(yīng)鏈的計(jì)劃，但沒(méi)有正規(guī)的供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略。其他原因包括：缺乏應(yīng)用和集成技術(shù)的能力，改革關(guān)鍵流程的阻力，跨職能的障礙，缺乏有效測(cè)量供應(yīng)鏈績(jī)效的評(píng)價(jià)指標(biāo)等。

以上情況反映出一個(gè)問(wèn)題，即供應(yīng)鏈管理對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要作用和它在實(shí)際運(yùn)作中表現(xiàn)出的績(jī)效不成比例。產(chǎn)生這些問(wèn)題的原因并不是供應(yīng)鏈管理理論本身有什么大問(wèn)題，而是企業(yè)沒(méi)有將它看做企業(yè)戰(zhàn)略的一個(gè)組成部分。因此，需要一個(gè)從全局的角度進(jìn)行規(guī)劃的戰(zhàn)略性思考，才能徹底解決上述問(wèn)題，因?yàn)樗羞@些影響供應(yīng)鏈管理績(jī)效的因素都不是哪一個(gè)部門(mén)能夠解決的，也不是一蹴而就的。

2.2建立供應(yīng)鏈管理戰(zhàn)略系統(tǒng)的主要內(nèi)容

2.2.1組織戰(zhàn)略

供應(yīng)鏈管理是一種不同于一般管理的模式。雖然這里用了“管理”一詞，但是其含義與過(guò)去只在一個(gè)企業(yè)內(nèi)部發(fā)生的管理行為不一樣。供應(yīng)鏈管理是同一供應(yīng)鏈上的所有結(jié)點(diǎn)企業(yè)，包括供應(yīng)商、分銷商、零售商等，將所處的供應(yīng)鏈中各種資源進(jìn)行集成，并對(duì)供應(yīng)鏈中的各種運(yùn)作進(jìn)行同步化、集成化管理，從而形成高度競(jìng)爭(zhēng)力，使得該供應(yīng)鏈的產(chǎn)品在快速多變的市場(chǎng)中處于優(yōu)勢(shì)地位的一種管理模式。供應(yīng)鏈管理是一種合作企業(yè)間的協(xié)調(diào)問(wèn)題，供應(yīng)鏈企業(yè)要認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，并在組織結(jié)構(gòu)上進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，使之能夠適應(yīng)供應(yīng)鏈管理的運(yùn)行要求。如果發(fā)生在一個(gè)大的集團(tuán)公司內(nèi)，公司總部將起到計(jì)劃和協(xié)調(diào)的作用。

2.2.2改革企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想

創(chuàng)立供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)、改變傳統(tǒng)采購(gòu)模式不僅是一種職能，而且是一種戰(zhàn)略思想。認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)是改革企業(yè)原有經(jīng)營(yíng)管理思想和模式的重要前提。供應(yīng)鏈管理的實(shí)踐已經(jīng)表明，它不是一種單純的操作性方法，而是一種改變?nèi)藗儗?duì)企業(yè)職能再認(rèn)識(shí)的戰(zhàn)略。傳統(tǒng)企業(yè)管理模式和供應(yīng)鏈管理模式的區(qū)別主要有：傳統(tǒng)企業(yè)的目標(biāo)是為了銷售而制造，而供應(yīng)鏈企業(yè)的目標(biāo)是按訂單安排生產(chǎn)；傳統(tǒng)企業(yè)的管理目標(biāo)是減少與優(yōu)化庫(kù)存，而供應(yīng)鏈管理的目標(biāo)是創(chuàng)新；傳統(tǒng)企業(yè)提高生產(chǎn)效率的主要方法是增加批量，而供應(yīng)鏈企業(yè)提高效率的主要方法是提高企業(yè)的柔性。因此實(shí)施供應(yīng)鏈管理只有在經(jīng)營(yíng)思想上提高認(rèn)識(shí)，才能制定出符合企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和供應(yīng)鏈管理運(yùn)行規(guī)律的戰(zhàn)略。

2.2.3共享信息戰(zhàn)略

企業(yè)能夠共享信息是供應(yīng)鏈的優(yōu)勢(shì)。通過(guò)共享競(jìng)爭(zhēng)信息，使供應(yīng)鏈上的企業(yè)及時(shí)制定及調(diào)整它們的生產(chǎn)策略，以便在市場(chǎng)上占據(jù)主動(dòng)。制造商、供應(yīng)商、分銷商愿意彼此開(kāi)放，并且愿意及早進(jìn)入供應(yīng)鏈。

2.2.4利用先進(jìn)技術(shù)的戰(zhàn)略

企業(yè)從物流過(guò)程自動(dòng)化、企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)等基本技術(shù)做起，把先進(jìn)技術(shù)作為支持供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)運(yùn)行的基礎(chǔ)，隨著技術(shù)的發(fā)展，向新的、更先進(jìn)的技術(shù)推進(jìn)，為供應(yīng)鏈獲得優(yōu)勢(shì)。

2.2.5績(jī)效度量問(wèn)題

系統(tǒng)運(yùn)行績(jī)效是執(zhí)行層努力的結(jié)果，績(jī)效度量是保持戰(zhàn)略層和執(zhí)行層邁向共同目標(biāo)的黏合劑，績(jī)效度量是實(shí)施任何一種戰(zhàn)略主要內(nèi)容之一。

2.2.6供應(yīng)庫(kù)戰(zhàn)略

為了保持企業(yè)具有較大的選擇余地，與供應(yīng)商建立廣泛的關(guān)系就成為戰(zhàn)略。通過(guò)供應(yīng)鏈創(chuàng)造優(yōu)勢(shì)的企業(yè)清楚地懂得每個(gè)供應(yīng)商在資源組合中的應(yīng)用，因而把與供應(yīng)商關(guān)系看作是高度戰(zhàn)略化的工作。

三、供應(yīng)鏈的發(fā)展趨勢(shì)

隨著科技的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)所面臨的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境已經(jīng)發(fā)生了很大的變化。企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式的進(jìn)一步發(fā)展和通信技術(shù)、運(yùn)輸技術(shù)的不斷進(jìn)步，使得供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理也在不斷的演變和發(fā)展。

3.1供應(yīng)鏈管理綠色化

供應(yīng)鏈管理綠色化，就是要發(fā)展綠色供應(yīng)鏈?，F(xiàn)在非常強(qiáng)調(diào)綠色化概念，因此，企業(yè)要從整個(gè)生命周期來(lái)考慮供應(yīng)鏈，企業(yè)在設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、物流等各個(gè)環(huán)節(jié)要考慮消耗的能源，要減少對(duì)環(huán)境污染。要讓環(huán)保理念滲透到整個(gè)供應(yīng)鏈管理中。

3.2差別化與定制化供應(yīng)管理

按照顧客的需求來(lái)響應(yīng)、定制化供應(yīng)鏈，強(qiáng)調(diào)顧客或消費(fèi)者差別化，企業(yè)生產(chǎn)產(chǎn)品定制化，差別化與定制化，把供應(yīng)鏈跟別人區(qū)別開(kāi)進(jìn)行針對(duì)性管理。

3.3面向顧客的價(jià)值流管理

首先要從顧客考慮，提供給顧客價(jià)值是非常重要的，從供應(yīng)鏈的時(shí)間和成本來(lái)考慮，關(guān)注顧客的價(jià)值流。

3.4集成化供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)聯(lián)盟

在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，單個(gè)企業(yè)難以取勝，往往要多個(gè)企業(yè)即與本企業(yè)經(jīng)營(yíng)內(nèi)容相關(guān)的上下游企業(yè)結(jié)成“聯(lián)盟”，“盟友”即是供應(yīng)鏈上的成員。集成供應(yīng)鏈就是這樣的企業(yè)聯(lián)盟。目的是在整個(gè)供應(yīng)鏈中創(chuàng)建生產(chǎn)制造與物流功能的無(wú)縫連接，使其成為一個(gè)有效的競(jìng)爭(zhēng)武器。企業(yè)要從傳統(tǒng)的管理模式轉(zhuǎn)向集成化供應(yīng)鏈管理模式。集成化供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)聯(lián)盟是基于一定的市場(chǎng)需求、根據(jù)共同的目標(biāo)組成的，通過(guò)實(shí)時(shí)信息的共享來(lái)實(shí)現(xiàn)集成。

四、結(jié)束語(yǔ)

隨著科技的進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，供應(yīng)鏈及供應(yīng)鏈管理也在不斷演變和發(fā)展。供應(yīng)鏈管理得到國(guó)內(nèi)外企業(yè)的廣泛應(yīng)用，加強(qiáng)和實(shí)施供應(yīng)鏈管理，可使企業(yè)組織簡(jiǎn)化，提高管理效率，可從經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上加強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。供應(yīng)鏈管理能力已經(jīng)成了企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，成為企業(yè)發(fā)展的巨大推動(dòng)力。

參考文獻(xiàn)

[1]王鳳山，葉素文.供應(yīng)鏈管理[M].北京：機(jī)械工業(yè)出版社，2010.12

[2] Richard Owens，供應(yīng)鏈中的IT應(yīng)用[J]. IT經(jīng)理世界，2011，15

篇5

基金項(xiàng)目：廣東省哲學(xué)社會(huì)科學(xué)“十一五”規(guī)劃課題《網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的廣東省農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈研究》（編號(hào)：06001）；廣州市哲學(xué)社會(huì)科學(xué)發(fā)展“十一五”規(guī)劃課題《廣州都市農(nóng)業(yè)發(fā)展進(jìn)程中的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈集成研究》（06-YC1-3）。

摘 要：隨著信息技術(shù)應(yīng)用的不斷深入，企業(yè)越來(lái)越難以孤立于其價(jià)值鏈之外，而是逐漸演變成為各自供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)，供應(yīng)鏈的管理也必須實(shí)行集成整合，以對(duì)物流、決策流、資金流進(jìn)行有效地控制和協(xié)調(diào)。實(shí)踐表明，農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈必須依托網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，縱向優(yōu)化，橫向集成，并逐漸形成行業(yè)、區(qū)域性的中心節(jié)點(diǎn)――網(wǎng)絡(luò)集成式電子商務(wù)平臺(tái)，使資源和信息實(shí)行共享，整體資源得到優(yōu)化，并通過(guò)實(shí)現(xiàn)成員間的連接和與目標(biāo)終端用戶之間的連接，促使各成員共同創(chuàng)建新的利潤(rùn)空間。

關(guān)鍵詞：農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈；網(wǎng)絡(luò)集成；電子商務(wù)平臺(tái)

一、引言

歐美等西方發(fā)達(dá)國(guó)家關(guān)于農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的研究主要涉及食品供應(yīng)鏈、生鮮供應(yīng)鏈、農(nóng)產(chǎn)品物流、冷鏈系統(tǒng)、一些重要經(jīng)濟(jì)作物的供應(yīng)鏈(棉花、橡膠、非散裝谷物等)及農(nóng)產(chǎn)品跨國(guó)供應(yīng)鏈等領(lǐng)域，并呈日益擴(kuò)展、深化、精細(xì)和外部交融之勢(shì)。例如：許多農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈研究涉及并結(jié)合了ISO9000、HACCP、TQM、透明化(Transparency)和可追溯性(Tracing)等已有的技術(shù)和理論。整合過(guò)程包括最底層的基礎(chǔ)建設(shè)，到職能集成，內(nèi)部供應(yīng)鏈集成和外部供應(yīng)鏈集成，直至最高層次的集成化供應(yīng)鏈動(dòng)態(tài)聯(lián)盟（Daugherty et al.,1998），集成化程度是評(píng)價(jià)供應(yīng)鏈實(shí)踐水平的重要指標(biāo)。電子采購(gòu)一般可以提供三個(gè)方面的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：降低成本或改善交貨，改善采購(gòu)交易管理，改進(jìn)交貨準(zhǔn)確性、服務(wù)與保障性等。信息和通訊技術(shù)(ICT)對(duì)農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈的發(fā)展相當(dāng)重要，可以為農(nóng)業(yè)關(guān)聯(lián)企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)能力，增加市場(chǎng)份額提供機(jī)會(huì)(Gimnez and Ventura,2003)。必須設(shè)計(jì)一般的、柔性的、廣泛的ICT服務(wù)結(jié)構(gòu)的政策和技術(shù)，進(jìn)而在農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈中運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)等現(xiàn)代信息技術(shù)。電子化供應(yīng)鏈?zhǔn)枪?yīng)鏈的發(fā)展趨勢(shì)，隨著信息技術(shù)的應(yīng)用，供應(yīng)鏈系統(tǒng)的優(yōu)化對(duì)信息技術(shù)的依賴將會(huì)越來(lái)越明顯，供應(yīng)鏈的電子化也會(huì)在各個(gè)行業(yè)和領(lǐng)域得到普及。

國(guó)內(nèi)學(xué)者的研究中，王寧、黃立平（2005）認(rèn)為，當(dāng)前由于缺乏統(tǒng)一的信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈間的信息是阻斷的，這導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品供求失衡，流通市場(chǎng)的監(jiān)管與安全控制成本過(guò)高，流通不暢；農(nóng)產(chǎn)品在儲(chǔ)運(yùn)、加工和銷售環(huán)節(jié)中的成本過(guò)高，致使農(nóng)產(chǎn)品成本過(guò)高。因此，農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈應(yīng)該以批發(fā)商為核心，向上整合供應(yīng)商，向下整合零售商，從構(gòu)建新的農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈模式開(kāi)始，到最終形成農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷策略聯(lián)盟。在引入供應(yīng)鏈管理時(shí)，企業(yè)首先應(yīng)從內(nèi)部整合抓起，在企業(yè)內(nèi)各部門(mén)建立共同的物流目標(biāo)，建立部門(mén)間的信息共享機(jī)制與協(xié)作機(jī)制并加強(qiáng)信息化建設(shè)；當(dāng)企業(yè)的整合普遍達(dá)到一定程度后，就必須進(jìn)行外部整合，以獲得持續(xù)性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，整合的基本方法就是在農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理中搭建不同層次的信息平臺(tái)，以形成供應(yīng)鏈上各企業(yè)的中樞神經(jīng)系統(tǒng)。易法敏（2006）提出，可以參照其他行業(yè)成功運(yùn)行的電子商務(wù)模式，建立網(wǎng)上農(nóng)產(chǎn)品流通中心和集成化的農(nóng)產(chǎn)品交易平臺(tái)。

本文的研究目的，就是從農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理的角度，探討農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的電子化、網(wǎng)絡(luò)化集成的模式，以及農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的網(wǎng)絡(luò)化集成方向。

二、農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈發(fā)展現(xiàn)狀：由內(nèi)部整合轉(zhuǎn)向外部集成

在我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的具體實(shí)踐中，多種類型的涉農(nóng)供應(yīng)鏈管理都已經(jīng)出現(xiàn)，比如農(nóng)產(chǎn)品原料供應(yīng)鏈、糧食供應(yīng)鏈、超市生鮮農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈、新型肉類加工食品供應(yīng)鏈等。目前我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈發(fā)展的整體階段是：?jiǎn)我坏墓?yīng)鏈內(nèi)部功能整合基本完成，正處于向外部供應(yīng)鏈整合轉(zhuǎn)移的階段，此時(shí)整個(gè)行業(yè)的外部供應(yīng)鏈系統(tǒng)也必須得到有效整合，以使得信息結(jié)構(gòu)不斷適應(yīng)正處于高級(jí)化階段的組織結(jié)構(gòu)。但是，就我國(guó)現(xiàn)階段的總體情況而言，農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈“小”（經(jīng)營(yíng)規(guī)模?。ⅰ吧佟保ㄊ袌?chǎng)份額少、服務(wù)功能少、高素質(zhì)人才少）、“弱”（競(jìng)爭(zhēng)能力弱、融資能力弱）、“散”（貨源不穩(wěn)定且結(jié)構(gòu)單一、網(wǎng)絡(luò)分散、經(jīng)營(yíng)秩序不規(guī)范）是其主要問(wèn)題，集中表現(xiàn)為兩個(gè)方面：（1）農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的生產(chǎn)、流通環(huán)節(jié)有不同的控制標(biāo)準(zhǔn)，標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)立不科學(xué)或標(biāo)準(zhǔn)的不統(tǒng)一造成了生產(chǎn)者和消費(fèi)者無(wú)所適從，也影響了對(duì)農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量的控制成效；（2）農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的監(jiān)管缺乏系統(tǒng)性和集成性，由于不同部門(mén)之間對(duì)流動(dòng)的農(nóng)產(chǎn)品的控制和監(jiān)管信息缺乏共享機(jī)制，使下游機(jī)構(gòu)或最終消費(fèi)者難以對(duì)農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)情況等上游監(jiān)管信息進(jìn)行回溯性查詢，上游機(jī)構(gòu)也無(wú)法對(duì)產(chǎn)品流向進(jìn)行跟蹤。

可見(jiàn)，當(dāng)前我國(guó)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈發(fā)展過(guò)程中缺乏整合機(jī)制，這種整合運(yùn)作機(jī)制在農(nóng)產(chǎn)品收成前開(kāi)始安排促銷計(jì)劃，包括產(chǎn)量預(yù)估、消費(fèi)市場(chǎng)的預(yù)測(cè)、價(jià)格機(jī)制的擬定、銷售渠道的安排、銷售網(wǎng)點(diǎn)的規(guī)劃布局、宣傳促銷廣告的準(zhǔn)備、后勤補(bǔ)給及物流轉(zhuǎn)運(yùn)體系的聯(lián)系預(yù)約、收成作業(yè)的協(xié)調(diào)、品質(zhì)處理程序的準(zhǔn)備等等，這些任務(wù)當(dāng)然包含跨企業(yè)或個(gè)人間信息的收集、分析、共有與共享，這些日常的程序與作業(yè)方式互動(dòng)，轉(zhuǎn)換為作業(yè)流程，確定合作伙伴間的權(quán)利、義務(wù)與互動(dòng)程序，進(jìn)一步運(yùn)用電子商務(wù)技術(shù)虛擬結(jié)合，形成一個(gè)農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)，當(dāng)負(fù)責(zé)銷售的伙伴觸發(fā)某一產(chǎn)品需求程序，提出對(duì)某些產(chǎn)品或服務(wù)需求時(shí)，整合網(wǎng)絡(luò)與該程序相關(guān)的供應(yīng)端及銷售端系統(tǒng)，都必須動(dòng)起來(lái)，經(jīng)由整合中心的運(yùn)算，尋求可行方案并提供給需求者詳細(xì)信息，以供決策參考。一旦做出決策，業(yè)務(wù)往來(lái)的合作、互動(dòng)、交易即同時(shí)進(jìn)行，相關(guān)的物流作業(yè)也隨之展開(kāi)（馬林、沈祖志，2004）。

實(shí)踐表明，建立農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈渠道整合機(jī)制最有效的途徑是利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，運(yùn)用現(xiàn)代化的管理手段和方法處理流程。信息系統(tǒng)是構(gòu)建現(xiàn)代化農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈的中樞神經(jīng)，通過(guò)信息在供應(yīng)鏈系統(tǒng)中快速、準(zhǔn)確和實(shí)時(shí)地流動(dòng)，可以使企業(yè)能動(dòng)地對(duì)市場(chǎng)作出積極的反應(yīng)，并指導(dǎo)企業(yè)調(diào)整生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。因此，必須以信息流為切入點(diǎn)，通過(guò)供應(yīng)鏈將農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中的生產(chǎn)、科研、采購(gòu)、運(yùn)輸、加工、分銷直至最終送達(dá)消費(fèi)者手中看成是環(huán)環(huán)相扣的鏈條，對(duì)上游的供應(yīng)活動(dòng)，中間加工、儲(chǔ)存、運(yùn)輸活動(dòng)，以及下游的分銷活動(dòng)同等重視，使供應(yīng)鏈中的物流、資金流、信息流和技術(shù)流相互作用，形成高效動(dòng)力，從而提高流通速度。

三、農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈發(fā)展趨勢(shì)：從電子化到網(wǎng)絡(luò)化

世界銀行、國(guó)際食品和農(nóng)業(yè)綜合企業(yè)管理協(xié)會(huì)、Wageningen 農(nóng)業(yè)大學(xué)及農(nóng)業(yè)鏈競(jìng)爭(zhēng)中心等的研究表明，集成式供應(yīng)鏈?zhǔn)墙鉀Q現(xiàn)階段農(nóng)產(chǎn)品在全球范圍內(nèi)面臨供大于求，顧客需求變化快、服務(wù)要求高，對(duì)質(zhì)量、安全和環(huán)保監(jiān)督日益嚴(yán)格條件下的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題的有效途徑。對(duì)于供應(yīng)鏈如何集成，有人提出通過(guò)實(shí)驗(yàn)和模擬篩選出供應(yīng)鏈績(jī)效最好的方案，并構(gòu)建了由水平結(jié)構(gòu)、垂直結(jié)構(gòu)、核心企業(yè)水平位置為坐標(biāo)的結(jié)構(gòu)模型(Salin,1998)。總體來(lái)說(shuō)，從其它行業(yè)供應(yīng)鏈的發(fā)展來(lái)看，供應(yīng)鏈的前后向一體化是供應(yīng)鏈發(fā)展的必然趨勢(shì)，這種一體化最終導(dǎo)致“價(jià)值集成商”的出現(xiàn)：（1）分銷商將獲得更多的發(fā)展機(jī)會(huì)；（2）為中小零售商提供采購(gòu)和物流服務(wù)的分銷商可能出現(xiàn)并逐步發(fā)展；（3）分銷商將繼續(xù)扮演主要物流提供者的角色；（4）越來(lái)越多的大型零售商將建立中央采購(gòu)物流體系，實(shí)現(xiàn)后向一體化；（5）自有品牌的出現(xiàn)和發(fā)展將加強(qiáng)供應(yīng)鏈前后向一體化的趨勢(shì)(Gimnez and Ventura,2003)。

最終的格局是，“價(jià)值集成商”越來(lái)越成為供應(yīng)鏈的核心領(lǐng)導(dǎo)者和組織者?！皟r(jià)值集成商”主要通過(guò)“集成戰(zhàn)略”和“協(xié)作戰(zhàn)略” 來(lái)實(shí)現(xiàn)其供應(yīng)鏈上的領(lǐng)導(dǎo)者地位：集成是指供應(yīng)鏈上的主導(dǎo)者進(jìn)行縱向價(jià)值集成，把供應(yīng)鏈上更多的環(huán)節(jié)納入其業(yè)務(wù)范圍，從而實(shí)現(xiàn)價(jià)值的轉(zhuǎn)移和提高；協(xié)作是指供應(yīng)鏈上的主導(dǎo)者引發(fā)供應(yīng)鏈流程的調(diào)整和優(yōu)化，打破企業(yè)固有的邊界，通過(guò)協(xié)作來(lái)提高整體供應(yīng)鏈的效率，從而創(chuàng)造更大的價(jià)值。因此，未來(lái)供應(yīng)鏈領(lǐng)導(dǎo)者將“以客戶為中心的價(jià)值網(wǎng)” 的模式，建立無(wú)邊界的生產(chǎn)商、分銷商和零售商，生產(chǎn)商、分銷商、零售商可以通過(guò)對(duì)供應(yīng)鏈的價(jià)值（物流、營(yíng)銷、設(shè)計(jì)）進(jìn)行集成，實(shí)現(xiàn)縱向價(jià)值集成獲得成功，其中生產(chǎn)商通過(guò)協(xié)作的方式獲得零售商終端價(jià)值，而零售商與分銷商則可以在自有品牌基礎(chǔ)上通過(guò)縱向價(jià)值集成獲得成功。

供應(yīng)鏈管理是信息技術(shù)應(yīng)用的重要領(lǐng)域，信息共享是供應(yīng)鏈管理的主要手段。供應(yīng)鏈的“價(jià)值集成”即縱向價(jià)值集成和橫向協(xié)作都必須以信息技術(shù)的應(yīng)用為前提。從上個(gè)世紀(jì)70年代開(kāi)始，供應(yīng)鏈的電子化分為三個(gè)階段(陳志祥，2005)：第一階段供應(yīng)鏈電子化表現(xiàn)為企業(yè)局部的應(yīng)用，如庫(kù)存管理系統(tǒng)、物料需求計(jì)劃MRP等，采用的是獨(dú)立的單機(jī)應(yīng)用模式；第二階段供應(yīng)鏈電子化主要體現(xiàn)在企業(yè)間的應(yīng)用采用電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)（EDI），企業(yè)內(nèi)部管理采用的是制造資源計(jì)劃技術(shù)MRPⅡ，電子化的模式主要是C/S模式；第三階段電子化供應(yīng)鏈技術(shù)主要包括外部網(wǎng)(Extranet)和企業(yè)資源計(jì)劃ERP，出現(xiàn)了電子化新模式,即B/S模式。現(xiàn)階段，供應(yīng)鏈電子化的新應(yīng)用模式不斷出現(xiàn)，比如供應(yīng)商關(guān)系管理系統(tǒng)SRM與客戶關(guān)系管理系統(tǒng)CRM，供應(yīng)商管理庫(kù)存VMI和聯(lián)合計(jì)劃、預(yù)測(cè)與補(bǔ)給系統(tǒng)CPFR。這些有關(guān)供應(yīng)商與客戶資源的管理系統(tǒng)的出現(xiàn)，增強(qiáng)了供應(yīng)鏈的同步性，提高了顧客服務(wù)水平，導(dǎo)致整個(gè)供應(yīng)鏈的協(xié)調(diào)能力顯著增強(qiáng)。從整體層面來(lái)看，電子商務(wù)整合和優(yōu)化供應(yīng)鏈，提高服務(wù)的品質(zhì)，降低營(yíng)運(yùn)成本，引導(dǎo)企業(yè)重新整合資源和商務(wù)流程以改變傳統(tǒng)的交易方式，形成高效產(chǎn)業(yè)鏈，網(wǎng)上交易平臺(tái)使交易主體多元化，交易的頻率大大提高。

在農(nóng)業(yè)領(lǐng)域，最有可能成為農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈上的“價(jià)值集成商”的是物流中心和大型加工企業(yè)，以前者為例：由于物流中心一般具有較大的規(guī)模與物流能力，可以同時(shí)為多個(gè)上游環(huán)節(jié)及下游環(huán)節(jié)提供物流服務(wù)。由于物流中心采用先進(jìn)的電子信息技術(shù)輔助農(nóng)產(chǎn)品交易，配備完善的物流體系和信息平臺(tái)，使得物流中心成為聯(lián)結(jié)生產(chǎn)、加工、零售的核心環(huán)節(jié)。物流中心可以由現(xiàn)有的批發(fā)市場(chǎng)和連鎖企業(yè)（如大型超市的配送中心）改造而來(lái)。兩種類型的物流中心是分別從供應(yīng)鏈上游（批發(fā)市場(chǎng)）向下整合和從供應(yīng)鏈下游（連鎖超市）向上整合形成的，前者位于供應(yīng)鏈上游，往往應(yīng)用于農(nóng)產(chǎn)品大宗商品跨地區(qū)調(diào)配，實(shí)現(xiàn)農(nóng)產(chǎn)品作為供應(yīng)鏈生產(chǎn)原料的配置，后者的目的是面向連鎖超市，實(shí)現(xiàn)生鮮農(nóng)產(chǎn)品的快速調(diào)配，滿足最終消費(fèi)者的需求。

農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈不僅是一條聯(lián)結(jié)供應(yīng)商到消費(fèi)者的物流鏈、信息鏈、資金鏈，而且是一條增值鏈，供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)必須同步、協(xié)調(diào)運(yùn)行，才有可能使鏈上的所有企業(yè)都能受益，因此暢通的信息流是農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈管理的基礎(chǔ)。先進(jìn)的信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和現(xiàn)代物流技術(shù)是構(gòu)成現(xiàn)代農(nóng)產(chǎn)品物流體系的重要組成部分，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和信息技術(shù)將農(nóng)民、供應(yīng)商以及批發(fā)商零售終端、客戶聯(lián)結(jié)起來(lái)，實(shí)現(xiàn)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品物流各個(gè)環(huán)節(jié)的實(shí)時(shí)跟蹤、有效控制和全程管理，達(dá)到資源共享、信息共用等。

網(wǎng)絡(luò)集成式農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈通過(guò)基于信息網(wǎng)絡(luò)的供應(yīng)鏈電子商務(wù)信息平臺(tái)，將農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工、流通、消費(fèi)等環(huán)節(jié)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)者、供應(yīng)商、經(jīng)銷商通過(guò)信息平臺(tái)形成農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)供銷一體化運(yùn)作，各個(gè)環(huán)節(jié)之間實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接。農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)監(jiān)管機(jī)構(gòu)、檢疫機(jī)構(gòu)、市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)等可以通過(guò)信息平臺(tái)對(duì)農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)加工、市場(chǎng)準(zhǔn)入、質(zhì)量安全直接進(jìn)行監(jiān)管，同時(shí)從信息平臺(tái)上農(nóng)產(chǎn)品最新的國(guó)際、國(guó)內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)指導(dǎo)生產(chǎn)。消費(fèi)者則可以通過(guò)信息平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)終端對(duì)所購(gòu)買的農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量安全進(jìn)行查詢，并可追溯產(chǎn)地，切實(shí)保證了消費(fèi)者的權(quán)益，同時(shí)也有利于農(nóng)產(chǎn)品品牌的創(chuàng)建和保護(hù)。農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商根據(jù)電子商務(wù)信息平臺(tái)上經(jīng)銷商和零售終端提供的需求信息，向其上游的農(nóng)戶生產(chǎn)信息，生產(chǎn)加工企業(yè)、中介組織通過(guò)訂單向農(nóng)戶收購(gòu)農(nóng)產(chǎn)品，這樣減少了農(nóng)戶生產(chǎn)的盲目性，同時(shí)為農(nóng)產(chǎn)品的銷路提供了保證，不僅降低了農(nóng)產(chǎn)品物流的成本，減少了農(nóng)產(chǎn)品在儲(chǔ)存、運(yùn)輸、包裝過(guò)程中的損耗，而且有利于以龍頭企業(yè)為核心的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)供應(yīng)鏈的快速形成，從而促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)業(yè)化。農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈還可以通過(guò)信息平臺(tái)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上拍賣等先進(jìn)的交易方式，如果連接海關(guān)和銀行，還可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上支付等。

四、農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈發(fā)展模式：網(wǎng)絡(luò)集成式電子商務(wù)平臺(tái)

集成化的供應(yīng)鏈（圖1）管理把企業(yè)內(nèi)部以及節(jié)點(diǎn)企業(yè)的采購(gòu)、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷、分銷看作一個(gè)整體功能過(guò)程，通過(guò)信息、制造和現(xiàn)代管理技術(shù)，將企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中有關(guān)的人、技術(shù)、經(jīng)營(yíng)管理三要素有機(jī)地集成并優(yōu)化運(yùn)行，通過(guò)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的物料流、管理過(guò)程的信息流和決策過(guò)程的決策流進(jìn)行有效地控制和協(xié)調(diào)，將企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈與企業(yè)外部的供應(yīng)鏈有機(jī)地集成起來(lái)進(jìn)行管理。集成化供應(yīng)鏈通過(guò)實(shí)時(shí)信息的共享來(lái)實(shí)現(xiàn)集成。主要應(yīng)用的信息技術(shù)是Internet/Intranet的集成，同步化的、擴(kuò)展的供應(yīng)鏈計(jì)劃和控制系統(tǒng)是主要的工具（林勇、馬士華，1998）。

供應(yīng)鏈集成包括職能集成、內(nèi)部供應(yīng)鏈集成和外部供應(yīng)鏈集成，實(shí)現(xiàn)集成化供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵在于外部集成，它將企業(yè)內(nèi)部供應(yīng)鏈與外部的供應(yīng)商和用戶集成起來(lái)，形成一個(gè)集成化供應(yīng)鏈網(wǎng)，供應(yīng)鏈從而成為一個(gè)能快速重構(gòu)的動(dòng)態(tài)組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)通過(guò)Internet網(wǎng)絡(luò)商務(wù)軟件集成在一起以滿足用戶的需求，一旦用戶的需求消失，它也將隨之解體，而當(dāng)另一需求出現(xiàn)時(shí)，這樣的一個(gè)組織結(jié)構(gòu)又由新的企業(yè)動(dòng)態(tài)地重新組成。

既然網(wǎng)絡(luò)的功效取決于信息的聚集和用戶的聚集，網(wǎng)絡(luò)間的協(xié)同是流通業(yè)的大勢(shì)所趨，農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈就必須按照“縱向優(yōu)化，橫向集成”的思路，加強(qiáng)各種農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈之間的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)信息集成、計(jì)劃同步和工作流協(xié)調(diào)，以發(fā)揮現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的整體協(xié)同效用。具體做法是：建立一種集成農(nóng)產(chǎn)品信息、農(nóng)產(chǎn)品流通增值業(yè)務(wù)，以及農(nóng)產(chǎn)品物流的電子商務(wù)平臺(tái)，全面提供農(nóng)產(chǎn)品銷售、采購(gòu)、招商、、科研成果、資源合作等的完整業(yè)務(wù)需求，并具備、查詢、通知、業(yè)務(wù)配對(duì)等功能。

電子商務(wù)平臺(tái)主要通過(guò)兩種不同的機(jī)制來(lái)產(chǎn)生價(jià)值增值：聚集和匹配。聚集功能把大量交易者匯集到一個(gè)虛擬平臺(tái)上，通過(guò)提供一站式購(gòu)齊服務(wù)降低交易成本；匹配機(jī)制把買賣雙方集合在一起，實(shí)行動(dòng)態(tài)、實(shí)時(shí)的價(jià)格談判，在短時(shí)間內(nèi)形成價(jià)格。聚集和匹配機(jī)制在如下環(huán)境中能發(fā)揮最好的作用：（1）處理一張訂單的成本比按件購(gòu)買要高；（2）交易者高度分散；（3）購(gòu)買者不熟知自動(dòng)定價(jià)機(jī)制；（4）購(gòu)買按照事先的談判合約進(jìn)行；（5）能產(chǎn)生一個(gè)容納大量供應(yīng)商的產(chǎn)品目錄；（6）交易量比交易成本大得多；（7）物流可以通過(guò)第三方實(shí)現(xiàn)；（8）需求和價(jià)格是不斷波動(dòng)的（Kaplan and Sawhney,2000）。農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)和流通市場(chǎng)的現(xiàn)實(shí)正好與以上幾種條件相符合，因此，在訂單農(nóng)業(yè)高速發(fā)展，農(nóng)產(chǎn)品流通現(xiàn)代化水平不斷提高的情況下，電子商務(wù)平臺(tái)無(wú)疑對(duì)于提高農(nóng)產(chǎn)品流通效率，建立完善的農(nóng)產(chǎn)品流通體系有著極為重要的作用。

如圖2所示，供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)集成式電子商務(wù)平臺(tái)的基本技術(shù)架構(gòu)包括三部分：交換平臺(tái)、產(chǎn)品目錄和用戶管理控制臺(tái)資料來(lái)源：作者根據(jù)“微軟電子商務(wù)應(yīng)用解決方案”整理。。

交換平臺(tái)是各供應(yīng)商集成網(wǎng)絡(luò)的消息交換中心，企業(yè)應(yīng)用系統(tǒng)可以向消息存儲(chǔ)中心消息，也可以在消息中心訂閱需要的消息。平臺(tái)上包含一個(gè)業(yè)務(wù)流程引擎，業(yè)務(wù)流程可以通過(guò)專用的流程設(shè)計(jì)工具建立，編譯以后運(yùn)行。在運(yùn)行過(guò)程中，外部應(yīng)用系統(tǒng)或流程通過(guò)消息端口進(jìn)行消息交換，同時(shí)流程可以貿(mào)易伙伴交互信息，實(shí)現(xiàn)面向信息、面向流程、面向服務(wù)的不同場(chǎng)景的應(yīng)用整合的任務(wù)。在供應(yīng)商集成網(wǎng)絡(luò)中，交換平臺(tái)是靈活的、基于流程的、安全的，是整個(gè)供應(yīng)鏈集成電子商務(wù)的關(guān)鍵服務(wù)組件。

產(chǎn)品目錄管理系統(tǒng)使用專用軟件平臺(tái)建立供應(yīng)商門(mén)戶，為供應(yīng)商提供服務(wù)并與交換平臺(tái)集成，可以與內(nèi)部的財(cái)務(wù)、ERP等應(yīng)用交換數(shù)據(jù)。目錄系統(tǒng)為商務(wù)人員提供了在線的目錄更新和功能，商務(wù)人員可以自己建立買方和賣方的產(chǎn)品目錄，管理龐大的產(chǎn)品目錄和銷售服務(wù)系統(tǒng)。

用戶管理控制臺(tái)通過(guò)一個(gè)集中式的直觀控制臺(tái)管理客戶和合作伙伴檔案、個(gè)性化規(guī)則、產(chǎn)品目錄和訂價(jià)、營(yíng)銷和廣告促銷活動(dòng)以及業(yè)務(wù)分析，從而促進(jìn)企業(yè)快速響應(yīng)不斷變動(dòng)的客戶和業(yè)務(wù)需求。

電子商務(wù)平臺(tái)對(duì)供應(yīng)鏈集成的作用主要體現(xiàn)在四個(gè)方面：信息集成、計(jì)劃同步、工作流協(xié)調(diào)、產(chǎn)生新的商業(yè)模式。

信息集成是供應(yīng)鏈集成的基礎(chǔ)，信息共享是解決供應(yīng)鏈中需求信息畸變(即長(zhǎng)鞭效應(yīng))問(wèn)題的最有效的方法：供應(yīng)鏈伙伴用局部信息進(jìn)行需求預(yù)測(cè)并把結(jié)果傳遞給上游的伙伴。供應(yīng)鏈伙伴根據(jù)局部經(jīng)濟(jì)因素、局部約束或性能測(cè)量進(jìn)行定單決策，以及供應(yīng)鏈伙伴感覺(jué)到供應(yīng)的不確定性而夸大定單的行為，通常都會(huì)造成需求信息的畸變。這些畸變?cè)诠?yīng)鏈中被逐級(jí)放大，通常被認(rèn)為是供應(yīng)鏈無(wú)效率的最大原因之一。處理這種長(zhǎng)鞭效應(yīng)的一個(gè)有效方法就是供應(yīng)鏈不同實(shí)體之間有效的電子連接，從而增加需求信息的透明度。

計(jì)劃同步是指產(chǎn)品導(dǎo)入、預(yù)測(cè)和補(bǔ)貨計(jì)劃的聯(lián)合設(shè)計(jì)和執(zhí)行。本質(zhì)上，計(jì)劃同步定義了用共享的信息來(lái)做什么，它是供應(yīng)鏈成員之間就共享信息采取明確行動(dòng)的雙邊協(xié)議。計(jì)劃同步瞄準(zhǔn)供應(yīng)鏈伙伴的知識(shí)交換，以便他們能協(xié)作產(chǎn)生同步的補(bǔ)貨計(jì)劃。建立利用共享信息進(jìn)行協(xié)作的基本規(guī)則和就供應(yīng)鏈上下游的重要活動(dòng)達(dá)成一致，能進(jìn)一步減緩長(zhǎng)鞭效應(yīng)問(wèn)題，從而向獲取最大供應(yīng)鏈價(jià)值邁進(jìn)了一大步。

工作流協(xié)調(diào)是指供應(yīng)鏈伙伴間高效的自動(dòng)化的工作流活動(dòng)。Internet允許企業(yè)通過(guò)協(xié)調(diào)、集成和自動(dòng)化關(guān)鍵商業(yè)流程使協(xié)作更進(jìn)一步。工作流協(xié)調(diào)包括采購(gòu)、定單執(zhí)行、工程變化、設(shè)計(jì)優(yōu)化和資金交換等活動(dòng)。其結(jié)果使供應(yīng)鏈運(yùn)作更具成本效益、快速、可靠和不易出錯(cuò)。供應(yīng)鏈成員之間的集成與協(xié)調(diào)的程度在這幾個(gè)方面依次遞增，最終產(chǎn)生一種全新的商業(yè)運(yùn)作模式。

基于集成式電子商務(wù)平臺(tái)的農(nóng)產(chǎn)品物流供應(yīng)鏈管理模式具有以下優(yōu)點(diǎn)（王寧、黃立平，2005）:供應(yīng)鏈信息充分共享，全程供應(yīng)鏈的可視性農(nóng)戶、農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)商及農(nóng)產(chǎn)品經(jīng)銷商之間的信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)無(wú)縫銜接，提高了供應(yīng)鏈管理的柔性，降低了供應(yīng)鏈物流管理的成本和風(fēng)險(xiǎn)，使農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)需求信息準(zhǔn)確及時(shí)地到達(dá)供應(yīng)鏈中的相關(guān)節(jié)點(diǎn)，使農(nóng)業(yè)生產(chǎn)更有計(jì)劃性。通過(guò)協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈上的信息流，降低農(nóng)產(chǎn)品流通環(huán)節(jié)的交易成本；通過(guò)信息共享，農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)對(duì)整個(gè)農(nóng)產(chǎn)品的流通過(guò)程進(jìn)行協(xié)同整合,降低農(nóng)產(chǎn)品流通過(guò)程中的損耗，縮短了農(nóng)產(chǎn)品的生產(chǎn)周期，提高了交易效率，減少了物流成本，更重要的是增加了農(nóng)產(chǎn)品的保值期。第三方物流配送中心完成農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈物流配送功能，則使整個(gè)農(nóng)產(chǎn)品流動(dòng)過(guò)程高效、協(xié)調(diào)、有序，實(shí)現(xiàn)最佳的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

此外，整個(gè)農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈完全根據(jù)消費(fèi)者客戶需求進(jìn)行協(xié)同管理，利用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、數(shù)據(jù)挖掘等先進(jìn)的商務(wù)智能技術(shù)，開(kāi)發(fā)客戶知識(shí)，強(qiáng)化營(yíng)銷效果，優(yōu)化服務(wù)流程，提高工作效率，提升了客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。

五、結(jié)論

農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)化集成的結(jié)果是，新的農(nóng)產(chǎn)品流通模式將出現(xiàn)：與其他流通領(lǐng)域相仿，農(nóng)產(chǎn)品流通也會(huì)形成網(wǎng)上、網(wǎng)下兩個(gè)并存的市場(chǎng)，聯(lián)結(jié)這兩個(gè)市場(chǎng)的樞紐就是農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)平臺(tái)；網(wǎng)絡(luò)化集成化的供應(yīng)鏈作為價(jià)值鏈集合體，使資源和信息實(shí)行共享，整體資源得到優(yōu)化，并通過(guò)實(shí)現(xiàn)成員間的連接和與目標(biāo)終端用戶之間的連接，促使各成員共同創(chuàng)建新的利潤(rùn)空間。

參考文獻(xiàn)：

陳志祥. 2005. 電子化供應(yīng)鏈研究的國(guó)際動(dòng)態(tài)與述評(píng)［J］. 計(jì)算機(jī)應(yīng)用研究(3).

林勇,馬士華. 1998. 集成化供應(yīng)鏈管理［J］. 工業(yè)工程與管理 (5).

馬林,沈祖志. 2004. 基于供應(yīng)鏈的農(nóng)產(chǎn)品產(chǎn)銷策略聯(lián)盟構(gòu)建分析［J］. 華南農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào)(社會(huì)科學(xué)版)(4).

王寧,黃立平. 2005. 基于信息網(wǎng)絡(luò)的農(nóng)產(chǎn)品物流供應(yīng)鏈管理模式研究［J］. 農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化研究(3).

篇6

關(guān)鍵詞：旅游供應(yīng)鏈；整合；創(chuàng)新

中圖分類號(hào)：F592.3 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1005-913X（2015）04-0258-03

隨著我國(guó)旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模的不斷壯大，旅游產(chǎn)業(yè)融合進(jìn)一步加劇，產(chǎn)業(yè)鏈不斷向縱深方面發(fā)展，我國(guó)旅游行業(yè)面臨總體運(yùn)營(yíng)成本高、旅游服務(wù)質(zhì)量低以及旅游企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不足等諸多問(wèn)題，亟待從供應(yīng)鏈的角度進(jìn)行解決。[1]

一、傳統(tǒng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展問(wèn)題解析

（一）旅游行業(yè)低價(jià)惡性競(jìng)爭(zhēng)突出

經(jīng)過(guò)改革開(kāi)放以來(lái)三十年的發(fā)展，我國(guó)整個(gè)旅游行業(yè)已經(jīng)走向成熟，尤其在當(dāng)前國(guó)內(nèi)旅游市場(chǎng)呈現(xiàn)良好發(fā)展勢(shì)頭的大環(huán)境下，我國(guó)的旅游企業(yè)規(guī)模不斷擴(kuò)大，作為旅游運(yùn)營(yíng)樞紐的旅行社在面對(duì)新的市場(chǎng)形勢(shì)下競(jìng)爭(zhēng)不斷加劇。隨之帶來(lái)的最大問(wèn)題是旅行社低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)激烈，由于旅游產(chǎn)品在一定程度上具有同質(zhì)性，在國(guó)內(nèi)旅游行業(yè)提供的服務(wù)水平差異不大的形勢(shì)下，價(jià)格成為了決定旅游需求者選擇產(chǎn)品的最重要因素，這造成了各旅行社為了吸引顧客不得不降低價(jià)格，甚至很多組團(tuán)社以低于出行成本價(jià)的價(jià)格吸引旅游消費(fèi)者，然后變相的通過(guò)增加購(gòu)物和收取人頭費(fèi)等方式維持運(yùn)營(yíng)，這種運(yùn)作模式導(dǎo)致游客在旅游消費(fèi)中經(jīng)常被多次“倒賣”給多家旅行社，最終造成旅游服務(wù)質(zhì)量下降，旅游投訴增多。整個(gè)旅游大環(huán)境在低價(jià)運(yùn)營(yíng)下難以健康成長(zhǎng)。

（二）旅游企業(yè)間缺乏有效的合作機(jī)制

我國(guó)旅游行業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)存在著旅游企業(yè)規(guī)模小、景點(diǎn)分散、運(yùn)營(yíng)環(huán)境差和市場(chǎng)混亂等問(wèn)題，在旅游行業(yè)發(fā)展初期，游客的基本需求是滿足于傳統(tǒng)觀光旅游需要，隨著旅游者心理預(yù)期的不斷提高和個(gè)性化體驗(yàn)旅游的發(fā)展，旅游者更希望旅游企業(yè)能夠提供一個(gè)全面周到的一體化服務(wù)，但我國(guó)旅游行業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)存在的問(wèn)題是各旅游企業(yè)間缺乏最基本的信任合作，旅游企業(yè)間緊緊停留在“買賣”關(guān)系層面。[2]以旅行社為例，通常地接社和組團(tuán)社之間沒(méi)有任何信任關(guān)系可言，通常是組團(tuán)社先打錢至地接社賬戶，地接社才負(fù)責(zé)接待組團(tuán)社發(fā)出團(tuán)隊(duì)，近年來(lái)時(shí)常出現(xiàn)因組團(tuán)社不及時(shí)支付費(fèi)用而將游客丟在半路的惡性旅游企業(yè)間糾紛事件。同樣，旅行社和餐飲企業(yè)、住宿企業(yè)、景區(qū)等也存在此類問(wèn)題。這充分說(shuō)明我國(guó)旅游行業(yè)間的合作機(jī)制缺失嚴(yán)重，旅游企業(yè)沒(méi)有樹(shù)立大局合作意識(shí)和大局發(fā)展觀念是造成當(dāng)前旅游行業(yè)間合作意識(shí)不強(qiáng)的主要原因。

（三）旅游信息化程度低

當(dāng)前，我國(guó)旅游信息化水平較低，旅游企業(yè)普遍采用傳統(tǒng)的商業(yè)運(yùn)作模式，信息服務(wù)能力不能完全滿足消費(fèi)者和市場(chǎng)需求，認(rèn)識(shí)誤區(qū)是主要的一個(gè)方面，企業(yè)的主要經(jīng)營(yíng)管理者不注重信息化技術(shù)在旅游企業(yè)中的應(yīng)用的重要性，沒(méi)有意識(shí)到信息是旅游系統(tǒng)的靈魂。尤其不注重對(duì)旅游管理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)，政府和主導(dǎo)部門(mén)不懂得從系統(tǒng)層面整合旅游信息化。從全國(guó)來(lái)看，旅游產(chǎn)業(yè)目前仍處于被行政劃分的多元割據(jù)和整體行業(yè)的多元分散經(jīng)營(yíng)的格局困擾，同行業(yè)和鄰近行業(yè)間還存在“信息封閉”意識(shí)，如就旅游行業(yè)的信息化而言，目前僅局限于具體行業(yè)，如酒店信息化管理、景區(qū)行業(yè)信息化管理等，而旅游行業(yè)沒(méi)有真正建立起跨行業(yè)的綜合化旅游信息系統(tǒng)，信息不暢極大限制了旅游信息的全面共享?？傊湍壳拔覈?guó)而言，旅游業(yè)信息化發(fā)展滯后于旅游業(yè)的整體發(fā)展需要，旅游信息資源零散且共享性差，旅游信息技術(shù)人才短缺和信息資源開(kāi)發(fā)程度低和服務(wù)質(zhì)量不足是當(dāng)前存在的主要問(wèn)題。

二、供應(yīng)鏈理念對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展革新

一方面，旅游產(chǎn)業(yè)的綜合性及社會(huì)聯(lián)系的廣泛性特征決定了旅游產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中具有廣泛的帶動(dòng)功能；另一方面，旅游產(chǎn)業(yè)作為一種綜合性產(chǎn)品決定了旅游企業(yè)中的任何單一企業(yè)都不可能提供完整的產(chǎn)品，綜合性的旅游產(chǎn)品屬性決定了需要相關(guān)企業(yè)和其他行業(yè)企業(yè)的參與方可滿足旅游者需求。從旅游業(yè)發(fā)展的整個(gè)推進(jìn)情況來(lái)看，實(shí)際上也是旅游供應(yīng)鏈不斷優(yōu)化創(chuàng)新的過(guò)程。經(jīng)過(guò)二十幾年的發(fā)展，我國(guó)旅游業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)表明：強(qiáng)化跨部門(mén)、跨地區(qū)協(xié)調(diào)管理的力度是增強(qiáng)旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模和提升綜合實(shí)力的保證，而當(dāng)前旅游行業(yè)普遍存在內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)惡化、企業(yè)間摩擦不斷、政策管理沖突等問(wèn)題，需要一種全新的經(jīng)營(yíng)管理模式來(lái)協(xié)調(diào)旅游企業(yè)間的關(guān)系。同時(shí)，新時(shí)期旅游消費(fèi)者的消費(fèi)方式和期望值發(fā)生了巨大改變，以旅游方式為例，今天大部分的旅游者不再滿足于傳統(tǒng)的觀光旅游，而體驗(yàn)旅游等一種全新的方式正在越來(lái)越受到歡迎。游客對(duì)體驗(yàn)旅游的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)不再局限于美麗的風(fēng)景和高檔的接待服務(wù)，而是從下訂單到完成整個(gè)旅游活動(dòng)全過(guò)程的各種服務(wù)的集合體驗(yàn)。在這種形勢(shì)下，任何單一企業(yè)都不可能為旅游者提供整個(gè)一體化的服務(wù)，為了滿足不同個(gè)性化旅游者的服務(wù)需求，更多的旅游企業(yè)的合作參與是解決問(wèn)題的根本，因此，旅游供應(yīng)鏈管理運(yùn)營(yíng)而生。

旅游供應(yīng)鏈管理是供應(yīng)鏈管理在旅游領(lǐng)域的全新應(yīng)用，由于旅游產(chǎn)業(yè)的復(fù)雜性和特殊性，旅游供應(yīng)鏈管理可以進(jìn)一步提升旅游服務(wù)體系，增強(qiáng)旅游產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力，加快形成旅游行業(yè)的垂直分工體系，優(yōu)化資源配置。針對(duì)我國(guó)旅游行業(yè)存在的企業(yè)間合作關(guān)系缺失、旅游企業(yè)服務(wù)水平難以提高和缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力的諸多問(wèn)題，旅游供應(yīng)鏈理念的引入可以使得整個(gè)旅游行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ桨l(fā)生巨大變革，增強(qiáng)以面向游客的旅游產(chǎn)品為核心的群體旅游企業(yè)共同參與和協(xié)作的運(yùn)作模式。[3]同時(shí)，也應(yīng)該看到新的時(shí)期，企業(yè)的成功來(lái)自于優(yōu)異的過(guò)程業(yè)績(jī)，優(yōu)異的過(guò)程業(yè)績(jī)需要優(yōu)異的過(guò)程管理作保障，供應(yīng)鏈管理是基于過(guò)程管理和面向顧客需求展開(kāi)的，旅游電子商務(wù)的發(fā)展進(jìn)一步延伸了傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)業(yè)鏈，同時(shí)，旅游企業(yè)間的合作突破了地理界限，全球旅游供應(yīng)鏈正在形成，供應(yīng)鏈的不斷演進(jìn)正在走向動(dòng)態(tài)供應(yīng)鏈和虛擬供應(yīng)鏈的方向。因此，旅游供應(yīng)鏈的不斷革新將對(duì)旅游產(chǎn)業(yè)的未來(lái)發(fā)展產(chǎn)生著巨大的影響，尤其在旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步融合發(fā)展的背景下，供應(yīng)鏈將極大拓展產(chǎn)業(yè)規(guī)模和價(jià)值空間。

三、旅游產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈整合策略

（一）實(shí)施集成化管理

旅游供應(yīng)鏈要適應(yīng)新時(shí)期對(duì)市場(chǎng)發(fā)展的需求，就必然要和其他相關(guān)企業(yè)進(jìn)行產(chǎn)品聯(lián)合開(kāi)發(fā)與營(yíng)銷，包括各種旅游服務(wù)供應(yīng)商在內(nèi)建立更加緊密的聯(lián)系與合作，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品從研發(fā)到售后保障的一體化服務(wù)管理，旅游企業(yè)之間通過(guò)信息共享、協(xié)同計(jì)劃和處理業(yè)務(wù)流程，建立一種全新的商業(yè)運(yùn)作模式。要實(shí)現(xiàn)這一切，建立跨企業(yè)的集成供應(yīng)鏈系統(tǒng)是非常必要的，實(shí)施集成供應(yīng)鏈管理的根本在于，將企業(yè)內(nèi)外部的各個(gè)節(jié)點(diǎn)和企業(yè)看作一個(gè)整體的功能過(guò)程，企業(yè)的集成水平在從內(nèi)部集成轉(zhuǎn)向外部集成的過(guò)程中，外部旅游企業(yè)在加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程重組、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計(jì)進(jìn)一步促使了旅游企業(yè)供應(yīng)鏈的整體運(yùn)營(yíng)水平得以提升，集成化旅游供應(yīng)鏈的實(shí)施需要一個(gè)動(dòng)態(tài)的網(wǎng)絡(luò)鏈結(jié)構(gòu)體系，企業(yè)通過(guò)管理系統(tǒng)平臺(tái)和互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)集成的支撐下，為了適應(yīng)新時(shí)期旅游市場(chǎng)變化、柔性、速度、知識(shí)革新的考驗(yàn)，這種動(dòng)態(tài)的供應(yīng)鏈集成聯(lián)盟能迅速滿足客戶的需求，一旦客戶需求消失，它也隨時(shí)解體，當(dāng)新的需求出現(xiàn)時(shí)，又重構(gòu)新的供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)組織。[4]具體應(yīng)用層面，集成化供應(yīng)鏈管理由顧客需求―集成計(jì)劃―流程重組―面向?qū)ο筮^(guò)程控制構(gòu)成第一個(gè)作業(yè)回路；再由顧客化策略―信息分享―調(diào)整性適應(yīng)―創(chuàng)造性團(tuán)隊(duì)組成第二個(gè)策略回路。并且在作業(yè)回路中的每一個(gè)作業(yè)形成各自相應(yīng)的評(píng)價(jià)與提高，旅游供應(yīng)鏈集成必須按照這三個(gè)回路進(jìn)行展開(kāi)，形成相互協(xié)調(diào)的一個(gè)整體。

（二）加快旅游信息化建設(shè)

信息化已成為影響人類生活和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的重要力量。所謂旅游信息化，即通過(guò)信息化改變傳統(tǒng)的旅游服務(wù)方式和消費(fèi)機(jī)制，通過(guò)對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用來(lái)促進(jìn)旅游經(jīng)濟(jì)的運(yùn)作，改變旅游經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)方式。旅游信息化，是數(shù)字旅游的初級(jí)階段，旅游信息化的內(nèi)容包括信息化管理、網(wǎng)站建設(shè)、呼叫系統(tǒng)、物聯(lián)網(wǎng)傳感技術(shù)等，通過(guò)旅游信息化建設(shè)可以促進(jìn)旅游預(yù)訂和旅游消費(fèi)的運(yùn)作和旅游行業(yè)的有效管控，尤其在旅游產(chǎn)業(yè)進(jìn)一步融合發(fā)展的新形勢(shì)下，旅游企業(yè)間的運(yùn)營(yíng)成本增加，企業(yè)間的合作需要通過(guò)信息化來(lái)保障。智慧旅游無(wú)疑是旅游信息化建設(shè)的一種重要形式，通過(guò)智慧旅游的發(fā)展可以使得旅游資源和信息資源得到全面整合、深度開(kāi)發(fā)并服務(wù)于旅游者、旅游企業(yè)和旅游參與者，從旅游供應(yīng)鏈的角度來(lái)說(shuō)，信息化可以和旅行社、酒店、餐飲店、景區(qū)和旅游者全面對(duì)接起來(lái)，可以與地方政府和公共基礎(chǔ)設(shè)施提供商進(jìn)行協(xié)同運(yùn)作，改變了傳統(tǒng)的旅游運(yùn)營(yíng)模式和經(jīng)營(yíng)方式。目前來(lái)看，旅游信息化在我國(guó)景區(qū)有了一定的應(yīng)用，“數(shù)字景區(qū)”極大推動(dòng)了景區(qū)數(shù)字化建設(shè)的發(fā)展，提高了景區(qū)的管理效率。

（三）建立企業(yè)間戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系

旅游產(chǎn)業(yè)鏈的不斷延伸和產(chǎn)業(yè)融合的加劇使得跨行業(yè)聯(lián)盟體系正在變得復(fù)雜，在傳統(tǒng)旅游運(yùn)營(yíng)中的基于成本或者價(jià)格最低化的買賣關(guān)系運(yùn)作已經(jīng)不再適應(yīng)新時(shí)期旅游行業(yè)發(fā)展的需求，為了提高優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù)和增強(qiáng)整條供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力，旅游企業(yè)間需要建立和深化全面的合作方式，將每一個(gè)企業(yè)融入到整條供應(yīng)鏈中，提高系統(tǒng)運(yùn)行水平。旅行社等企業(yè)可以借助行政管理部門(mén)、行業(yè)協(xié)會(huì)等職能優(yōu)勢(shì)或行業(yè)優(yōu)勢(shì)政策，通過(guò)確立整條旅游供應(yīng)鏈的核心企業(yè)，將整條供應(yīng)鏈上的企業(yè)納入到企業(yè)戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系聯(lián)盟陣營(yíng)中，讓每一個(gè)大小不一的企業(yè)能夠分享整條供應(yīng)鏈帶來(lái)的利潤(rùn)好處，同時(shí)每一個(gè)企業(yè)成員能夠自覺(jué)的改進(jìn)基于產(chǎn)品的服務(wù)質(zhì)量和成本最小化。企業(yè)的這種自律行為最終使得供應(yīng)鏈的競(jìng)爭(zhēng)力不斷提高。旅游企業(yè)間供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系建立的基礎(chǔ)是互惠互利、風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)和信息共享。客戶滿意和供應(yīng)鏈績(jī)效最佳是其共同目標(biāo)，基于這樣的合作和組織形式，無(wú)論供應(yīng)鏈上企業(yè)成員處于怎樣的進(jìn)入退出狀態(tài)，都能保障整條供應(yīng)鏈穩(wěn)定的運(yùn)作。

總之，從我國(guó)旅游供應(yīng)鏈面臨的傳統(tǒng)問(wèn)題來(lái)看，旅游業(yè)的發(fā)展已經(jīng)需要上升至供應(yīng)鏈角度加以整合，基于新時(shí)期產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新特點(diǎn)，旅游供應(yīng)鏈的創(chuàng)新發(fā)展需要從集成化供應(yīng)鏈、虛擬化供應(yīng)鏈和低碳化供應(yīng)鏈等方面進(jìn)行努力，尤其當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)旅行商和在線旅游發(fā)展對(duì)供應(yīng)鏈帶來(lái)的變革挑戰(zhàn)，旅游供應(yīng)鏈應(yīng)該更加重視旅游電子商務(wù)和信息化技術(shù)的重要應(yīng)用，發(fā)揮其對(duì)旅游供應(yīng)鏈整合的重要作用。

參考文獻(xiàn)：

[1] 呂興洋，徐 虹，殷 敏.基于渠道-權(quán)利理論的旅游供應(yīng)鏈企業(yè)博弈關(guān)系分析[J].旅游學(xué)刊，2010（12）：23-27.

[2] 趙 軍.旅游供應(yīng)鏈中旅行社核心地位的構(gòu)建[J].中國(guó)管理科學(xué)，2011（12）：343-346.

篇7

內(nèi)容摘要:物聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展,已對(duì)企業(yè)供應(yīng)鏈管理產(chǎn)生越來(lái)越顯著的影響。本文通過(guò)分析當(dāng)前供應(yīng)鏈管理存在的問(wèn)題,并結(jié)合物聯(lián)網(wǎng)在供應(yīng)鏈管理的運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、生產(chǎn)、配送/分銷及零售等環(huán)節(jié)的應(yīng)用情況,探討了基于物聯(lián)網(wǎng)的供應(yīng)鏈管理的發(fā)展趨勢(shì),即利用基于物聯(lián)網(wǎng)的信息系統(tǒng),將供應(yīng)鏈管理與質(zhì)量控制進(jìn)行智能化集成以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的高度敏捷化和集成化,以產(chǎn)品服務(wù)化的理念結(jié)合更加優(yōu)化的供應(yīng)鏈成員、更小的供給庫(kù)規(guī)模和更快的反應(yīng)速度滿足顧客日益?zhèn)€性化的需求,提高整條供應(yīng)鏈的價(jià)值。

關(guān)鍵詞:物聯(lián)網(wǎng) 供應(yīng)鏈管理 經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)

物聯(lián)網(wǎng)的定義是:將各種信息傳感設(shè)備,如射頻識(shí)別(RFID)裝置、紅外感應(yīng)器、全球定位系統(tǒng)、激光掃描器等各種裝置與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來(lái)而形成的一個(gè)巨大的網(wǎng)絡(luò)。其最終目的是讓所有的物品都能與網(wǎng)絡(luò)連接起來(lái),以便更加方便的識(shí)別和管理。物聯(lián)網(wǎng)運(yùn)作的基礎(chǔ)是EPC編碼,它是與現(xiàn)有EAN.UCC標(biāo)識(shí)系統(tǒng)兼容,提供對(duì)物理對(duì)象惟一標(biāo)識(shí)的一種編碼。利用以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),通過(guò)在被運(yùn)輸物品出廠或出庫(kù)之前貼上基于EPC編碼制成的RFID 電子標(biāo)簽,在運(yùn)輸線上安裝RFID接收轉(zhuǎn)發(fā)裝置,可以提高對(duì)物品生產(chǎn)、配送、倉(cāng)儲(chǔ)、銷售等環(huán)節(jié)的監(jiān)控水平。物聯(lián)網(wǎng)的獨(dú)特技術(shù)優(yōu)勢(shì)及發(fā)展前景,使得中、美等世界各國(guó)逐漸提高對(duì)其關(guān)注度,相關(guān)學(xué)者和企業(yè)界人士也陸續(xù)開(kāi)展對(duì)物聯(lián)網(wǎng)的研究及實(shí)踐工作。

近年來(lái),為應(yīng)對(duì)日益激烈化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),許多企業(yè)將實(shí)施供應(yīng)鏈管理作為提升競(jìng)爭(zhēng)力的主要手段。一些著名的企業(yè)在供應(yīng)鏈管理實(shí)踐中取得的巨大成就,也使人們更加堅(jiān)信供應(yīng)鏈管理是企業(yè)適應(yīng)全球競(jìng)爭(zhēng)的一種有效途徑。然而,物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)及其在全球范圍內(nèi)對(duì)每個(gè)物品跟蹤監(jiān)控的全新理念,將在根本上改變供應(yīng)鏈流程和管理手段,為企業(yè)供應(yīng)鏈管理的發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)遇。因此,研究物聯(lián)網(wǎng)將如何影響企業(yè)供應(yīng)鏈管理的發(fā)展成為了討論和研究的重要課題。

供應(yīng)鏈管理存在的問(wèn)題

供應(yīng)鏈管理(簡(jiǎn)稱SCM)是一種新的管理模式,其概念是指在全球制造出現(xiàn)之后,企業(yè)經(jīng)營(yíng)集團(tuán)化和國(guó)際化的形勢(shì)下提出的,隨著經(jīng)濟(jì)全球化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái),供應(yīng)鏈管理得到了普遍應(yīng)用。其具體環(huán)節(jié)如圖1。

據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示:供應(yīng)鏈管理的有效實(shí)施可以使企業(yè)總成本下降20%左右,供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)按時(shí)交貨率提高15%以上,將訂貨到生產(chǎn)的周期時(shí)間縮短20%~30%,供應(yīng)鏈上的節(jié)點(diǎn)企業(yè)生產(chǎn)率增值提高15%以上。因此,有效的供應(yīng)鏈管理能夠使供應(yīng)鏈上的企業(yè)獲得并保持穩(wěn)定持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),進(jìn)而提高供應(yīng)鏈的整體競(jìng)爭(zhēng)力。

實(shí)施供應(yīng)鏈管理誠(chéng)然能為企業(yè)帶來(lái)巨大的好處,但不容忽視的是,供應(yīng)鏈管理是一個(gè)非常復(fù)雜的系統(tǒng),且動(dòng)態(tài)、多變,涉及到眾多目標(biāo)不同的企業(yè),牽扯到企業(yè)的方方面面。我國(guó)企業(yè)在供應(yīng)鏈管理的實(shí)踐中獲得了豐富的經(jīng)驗(yàn),但也出現(xiàn)了若干問(wèn)題。

追求供應(yīng)鏈整體效益最優(yōu)的管理模式同單個(gè)企業(yè)追求自身利益最大化的傳統(tǒng)模式的矛盾。傳統(tǒng)企業(yè)管理的立足點(diǎn)是單一企業(yè),由于企業(yè)間信息缺乏交互性,導(dǎo)致在有業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的各企業(yè)之間的利益具有排他性。這種供應(yīng)鏈的分裂也導(dǎo)致了競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的效力損失。

許多部門(mén)和企業(yè)未按照標(biāo)準(zhǔn)的字段、類型和長(zhǎng)度建立商品信息數(shù)據(jù)庫(kù),從而影響了供應(yīng)鏈成員的信息交換和共享。由于供應(yīng)鏈缺乏足夠的可視性,許多企業(yè)將本應(yīng)與供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)共享的信息,當(dāng)作企業(yè)寶貴的信息資源加以保密,造成信息流的人為阻滯而中斷,使信息的高度集成和實(shí)時(shí)共享成為不可能。

由于供應(yīng)鏈管理技術(shù)實(shí)施費(fèi)用太大,企業(yè)自身實(shí)力有限,國(guó)內(nèi)大多數(shù)中小企業(yè)內(nèi)部管理的非標(biāo)準(zhǔn)化導(dǎo)致建立在標(biāo)準(zhǔn)化基礎(chǔ)之上的管理軟件在實(shí)施起來(lái)存在一定的難度,供應(yīng)鏈管理技術(shù)并未得到有效的應(yīng)用。

為了應(yīng)對(duì)顧客日益?zhèn)€性化的需求,供應(yīng)鏈成員之間常常建立動(dòng)態(tài)聯(lián)盟。由于缺乏統(tǒng)一的信息平臺(tái),無(wú)法實(shí)現(xiàn)信息共享和協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈成員的作業(yè)計(jì)劃。動(dòng)態(tài)聯(lián)盟的暫時(shí)性和非靜態(tài)性,也導(dǎo)致無(wú)法建立穩(wěn)定、統(tǒng)一的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn),缺乏整體監(jiān)控。

因此,如何進(jìn)一步優(yōu)化企業(yè)供應(yīng)鏈管理以提高整個(gè)供應(yīng)鏈的價(jià)值成為很多企業(yè)家與學(xué)者追求的目標(biāo)。

物聯(lián)網(wǎng)對(duì)供應(yīng)鏈管理的影響分析

從供應(yīng)鏈管理有效實(shí)施所依靠的兩大載體(計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)和物流配送中心)上不難發(fā)現(xiàn),每一次信息化產(chǎn)業(yè)浪潮的出現(xiàn)都能給供應(yīng)鏈管理的發(fā)展帶來(lái)契機(jī)。因此,物聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)也將為供應(yīng)鏈管理過(guò)程中出現(xiàn)的一系列問(wèn)題提供部分解決方案,并且為其在企業(yè)中的進(jìn)一步有效應(yīng)用帶來(lái)機(jī)遇。下文分別通過(guò)分析物聯(lián)網(wǎng)在供應(yīng)鏈管理幾大環(huán)節(jié)的應(yīng)用以論證其對(duì)供應(yīng)鏈管理發(fā)展的影響。

運(yùn)輸環(huán)節(jié)。在運(yùn)輸環(huán)節(jié),通過(guò)對(duì)在途貨物和車輛貼上EPC標(biāo)簽,在運(yùn)輸線上的檢查點(diǎn)上安裝RFID接收轉(zhuǎn)發(fā)裝置,使供應(yīng)商和經(jīng)銷商能實(shí)時(shí)了解到貨物所處的位置、狀態(tài)及預(yù)計(jì)到達(dá)時(shí)間,還可以合理調(diào)度在途車輛,最大限度提高車輛利用率。

倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié)。在倉(cāng)儲(chǔ)環(huán)節(jié),基于EPC的實(shí)時(shí)盤(pán)點(diǎn)和智能貨架技術(shù)可保證企業(yè)對(duì)其庫(kù)存實(shí)現(xiàn)高效管理。通過(guò)對(duì)貨物的智能化管理,還可以提高倉(cāng)儲(chǔ)空間的利用率,使企業(yè)實(shí)時(shí)了解有關(guān)庫(kù)存情況,從而降低庫(kù)存成本,提高企業(yè)庫(kù)存管理的準(zhǔn)確性。

生產(chǎn)環(huán)節(jié)。在生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)應(yīng)用EPC技術(shù),可以完成自動(dòng)化生產(chǎn)線運(yùn)作,在整個(gè)生產(chǎn)線上通過(guò)識(shí)別電子標(biāo)簽來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)原材料、零部件、半成品和產(chǎn)成品的識(shí)別與跟蹤,并且快速?gòu)钠奉惙倍嗟膸?kù)存中準(zhǔn)確地找出工位所需的原材料和零部件,從而減少人工識(shí)別成本和出錯(cuò)率,提高效率和效益。除此之外,EPC技術(shù)還能幫助管理人員及時(shí)根據(jù)生產(chǎn)進(jìn)度發(fā)出補(bǔ)貨信息,使生產(chǎn)更加柔性化,同時(shí)也加強(qiáng)了對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的控制與追蹤。

配送/分銷環(huán)節(jié)。在配送環(huán)節(jié),通過(guò)更新貼在商品上的EPC標(biāo)簽的信息,使管理員可以通過(guò)電腦實(shí)施精確的庫(kù)存控制,大大加快配送的速度和提高揀選與分發(fā)過(guò)程的效率與準(zhǔn)確率,并能減少人工、降低配送成本。

零售環(huán)節(jié)。在零售環(huán)節(jié),通過(guò)利用配有嵌入式掃描器的貨架,可以有效地監(jiān)控商品的流動(dòng)情況,還能起到貨物防盜的作用。當(dāng)商品存貨數(shù)量降到偏低水平時(shí),還能實(shí)現(xiàn)適時(shí)補(bǔ)貨,減少庫(kù)存成本。

基于RFID技術(shù)的智能秤可以自動(dòng)識(shí)別商品的類型,并按該商品來(lái)計(jì)量、計(jì)價(jià)和打印小票。在商場(chǎng)出口處,帶有射頻識(shí)別標(biāo)簽的商標(biāo)由讀寫(xiě)器將整車貨物一次性掃描,并能從顧客的結(jié)算卡上自動(dòng)扣除相應(yīng)的金額。這些操作無(wú)需人工參與,節(jié)約了大量人工成本,提高了效率,加快了結(jié)賬流程,同時(shí)提高了顧客的滿意度。

供應(yīng)鏈管理的發(fā)展趨勢(shì)

(一)以更快的反應(yīng)速度滿足顧客日益?zhèn)€性化的需求

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈,越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到能否快速、及時(shí)的滿足客戶日益?zhèn)€性化的需求將在很大程度上決定企業(yè)的整體競(jìng)爭(zhēng)力。隨著物聯(lián)網(wǎng)的不斷普及,可以預(yù)見(jiàn),供應(yīng)鏈中的各個(gè)企業(yè)將可以利用物聯(lián)網(wǎng),增加供應(yīng)鏈的可視性,提高供應(yīng)鏈管理的信息透明度,使資源得到有效利用,以達(dá)到在盡可能小的成本下,更加快速、及時(shí)的響應(yīng)客戶的需求,從而提高供應(yīng)鏈整體競(jìng)爭(zhēng)水平的目的。

(二)以更加優(yōu)化的供應(yīng)鏈成員縮小供給庫(kù)規(guī)模

供應(yīng)鏈成員的類型及數(shù)量是引發(fā)供應(yīng)鏈管理復(fù)雜性的直接原因。如何優(yōu)化企業(yè)的供應(yīng)鏈成員以降低供應(yīng)鏈管理的復(fù)雜性,成為很多企業(yè)思考的重點(diǎn)。通過(guò)利用物聯(lián)網(wǎng)可以最大限度的實(shí)現(xiàn)信息共享和協(xié)調(diào)供應(yīng)鏈成員的作業(yè)計(jì)劃,從而對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行集成。物聯(lián)網(wǎng)形勢(shì)下供應(yīng)鏈管理的高度優(yōu)化還可以保證企業(yè)及時(shí)評(píng)估合作伙伴,并篩選出符合企業(yè)要求的優(yōu)秀企業(yè),與其建立統(tǒng)一的業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn),更好的管理供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié),對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行整體監(jiān)控。

(三)基于物聯(lián)網(wǎng)的信息系統(tǒng)使供應(yīng)鏈管理高度敏捷化和信息化

基于物聯(lián)網(wǎng)的信息系統(tǒng)可以將企業(yè)內(nèi)部和企業(yè)之間的生產(chǎn)活動(dòng)進(jìn)行整合,通過(guò)完成自動(dòng)化生產(chǎn)線運(yùn)作,實(shí)時(shí)了解生產(chǎn)狀況,及時(shí)根據(jù)生產(chǎn)進(jìn)度發(fā)出補(bǔ)貨信息,實(shí)現(xiàn)流水線均衡,使生產(chǎn)變得更加柔性化。供應(yīng)鏈管理的高度敏捷化和集成化可以使得企業(yè)存貨水平,特別是供應(yīng)鏈渠道中的存貨水平不斷降低,資產(chǎn)生產(chǎn)率不斷提高。

(四)供應(yīng)鏈管理與質(zhì)量控制的智能化集成

供應(yīng)鏈管理涉及許多環(huán)節(jié),需要環(huán)環(huán)緊扣,與產(chǎn)品生產(chǎn)有關(guān)的任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題都將影響最終產(chǎn)品的質(zhì)量。在物聯(lián)網(wǎng)被充分利用到供應(yīng)鏈管理中后,企業(yè)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)原材料、零部件、半成品和產(chǎn)成品的識(shí)別與跟蹤。通過(guò)在各個(gè)環(huán)節(jié)上實(shí)現(xiàn)對(duì)貨物的智能化管理,加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的控制及追蹤,保證企業(yè)能夠提供盡可能高品質(zhì)的產(chǎn)品。

(五)以產(chǎn)品服務(wù)化理念創(chuàng)建服務(wù)供應(yīng)鏈

許多公司在完善供應(yīng)鏈管理的過(guò)程中,把精力集中到了加強(qiáng)資本投入以及采購(gòu)、物流和生產(chǎn)等上游流程上,卻忽視了客戶滿意度、需求模式的變化等下游流程。面對(duì)客戶需求模式的變化,企業(yè)可以充分利用物聯(lián)網(wǎng),在保證采購(gòu)、物流和生產(chǎn)等上游流程穩(wěn)定的基礎(chǔ)上,通過(guò)有效監(jiān)控商品流動(dòng)情況,及時(shí)讀取客戶需求的變化,實(shí)施基于產(chǎn)品的增值服務(wù),切實(shí)提高客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)品的滿意度和企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

總而言之,物聯(lián)網(wǎng)形勢(shì)下的企業(yè)供應(yīng)鏈管理將呈現(xiàn)出利用基于物聯(lián)網(wǎng)的信息系統(tǒng),將供應(yīng)鏈管理與質(zhì)量控制進(jìn)行智能化集成以實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈管理的高度敏捷化和集成化,以產(chǎn)品服務(wù)化的理念結(jié)合更加優(yōu)化的供應(yīng)鏈成員、更小的供給庫(kù)規(guī)模和更快的反應(yīng)速度滿足顧客日益?zhèn)€性化的需求,提高整個(gè)供應(yīng)鏈價(jià)值的發(fā)展趨勢(shì)。

結(jié)論

雖然物聯(lián)網(wǎng)離真正進(jìn)入大規(guī)模實(shí)用階段還有很長(zhǎng)時(shí)間,面臨著很多亟待解決的問(wèn)題,包括如何降低成本、制定產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、研發(fā)核心技術(shù)等等問(wèn)題,但基于EPC/RFID技術(shù)的物聯(lián)網(wǎng)已融入到供應(yīng)鏈管理的各個(gè)環(huán)節(jié),并對(duì)供應(yīng)鏈管理的發(fā)展產(chǎn)生了顯著地影響。隨著相關(guān)技術(shù)的不斷成熟及應(yīng)用的不斷深入,物聯(lián)網(wǎng)必將對(duì)供應(yīng)鏈管理的發(fā)展起到積極的推動(dòng)作用?？梢灶A(yù)見(jiàn),供應(yīng)鏈管理即將迎來(lái)一個(gè)新的管理模式。

參考文獻(xiàn):

1.王衛(wèi)宏.物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與相關(guān)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈[J].電信工程技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)化,2009,12

2.石軍.“感知中國(guó)”促進(jìn)中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)加速發(fā)展[J].通信管理與技術(shù),2009,5

3.孔洪亮.EPC與“物聯(lián)網(wǎng)”―引發(fā)供應(yīng)鏈革命的導(dǎo)火索[J].中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化,2005,04

4.李波,洪濤.供應(yīng)鏈管理(SCM)教程[M].電子工業(yè)出版社,2006

5.Welbourne Evan, Battle Leilani, Cole Garret, Gould Kayla, Rector Kyle, Raymer Samuel, Balazinska Magdalena, Borriello Gaetano. Building the internet of things using RFID: The RFID ecosystem experience [J]. IEEE Internet Computing, 2009(3)

6.Mulligan, Geoff. The internet of things: Here now and coming soon[J]. IEEE Internet Computing, 2010(1)

7.Melnyk, Steven A, Lummus, Rhonda R,Vokurka, Robert J, Burns, Laird J,Sandor, Joe. Mapping the future of supply chain management: A delphi study [J]. International Journal of Production Research,2009(16)

作者簡(jiǎn)介:

王輝(1988.10-),男,浙江省臨海市人;在讀學(xué)校學(xué)院:中國(guó)礦業(yè)大學(xué)(徐州)管理學(xué)院工商管理系。

篇8

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈；庫(kù)存管理

供應(yīng)鏈管理是一種先進(jìn)的管理理念，以滿足消費(fèi)者最終需求為經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，涵蓋了從供應(yīng)商、制造商、分銷商、銷售商、客戶和服務(wù)商的全部過(guò)程，包括原材料采購(gòu)、產(chǎn)品制造、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、顧客服務(wù)等內(nèi)容。供應(yīng)鏈中各環(huán)節(jié)都存在庫(kù)存，以應(yīng)對(duì)各種不確定性，保證供應(yīng)鏈的正常運(yùn)行。

一、供應(yīng)鏈中的庫(kù)存和庫(kù)存管理

一個(gè)公司采用供應(yīng)鏈管理的最終目標(biāo)有三個(gè)：（1）高品質(zhì)滿足客戶的最終需求（在正確的時(shí)間、正確的地點(diǎn)以正確的價(jià)格向客戶提供正確的產(chǎn)品）。（2）總成本最小化（降低采購(gòu)成本、庫(kù)存成本）。（3）業(yè)務(wù)流程最優(yōu)化 （錯(cuò)誤成本和浪費(fèi)點(diǎn)的消除）。其中的庫(kù)存（Inventory）就是指企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中為現(xiàn)在和將來(lái)的耗用或者銷售而儲(chǔ)備的資源，包括原燃料、材料、低值易耗品、在產(chǎn)品、半成品、產(chǎn)成品等。

二、供應(yīng)鏈庫(kù)存管理存在的問(wèn)題

供應(yīng)鏈庫(kù)存管理不同于傳統(tǒng)單一企業(yè)的庫(kù)存管理，它是根據(jù)客戶需求在供應(yīng)鏈各成員企業(yè)中快速協(xié)調(diào)，以使供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)庫(kù)存達(dá)到位置最優(yōu)化、數(shù)量最優(yōu)化，從而降低供應(yīng)鏈庫(kù)存總成本。這對(duì)供應(yīng)鏈成員企業(yè)在信息共享、橫向協(xié)調(diào)運(yùn)作、供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略與規(guī)劃三方面提出了更高的要求。目前，在供應(yīng)鏈庫(kù)存管理中主要存在以下幾個(gè)問(wèn)題：（1）未形成集成化供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)沒(méi)有協(xié)調(diào)一致的計(jì)劃，供應(yīng)鏈成員企業(yè)各自為政，從短期效益出發(fā)，片面強(qiáng)調(diào)個(gè)體利益最大化，影響整體最優(yōu)。（2）信息資源共享程度低。供應(yīng)鏈環(huán)境下，時(shí)間與速度已被看作是提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的主要來(lái)源，ERP只是打通了企業(yè)內(nèi)部環(huán)節(jié)，而供應(yīng)鏈成員企業(yè)間數(shù)據(jù)資源傳遞效率低下嚴(yán)重制約了供應(yīng)鏈管理效益。成員企業(yè)間的供應(yīng)鏈庫(kù)存管理信息由于數(shù)據(jù)資源的壟斷造成信息不能共享，企業(yè)對(duì)客戶需求不能及時(shí)做出快速有效的反應(yīng)，無(wú)法做到實(shí)時(shí)準(zhǔn)確分享供應(yīng)鏈各成員企業(yè)的信息。（3）缺乏合作與協(xié)調(diào)性。供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)有機(jī)整體，只有各成員企業(yè)充分發(fā)揮各自獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，才能提高供應(yīng)鏈系統(tǒng)整體的競(jìng)爭(zhēng)能力。企業(yè)間缺乏相互信任，是供應(yīng)鏈成員企業(yè)間合作關(guān)系不穩(wěn)固的根本原因。（4）供應(yīng)鏈中的不確定性。企業(yè)在制定需求計(jì)劃時(shí)，無(wú)法顧及系統(tǒng)中不確定因素的影響，如企業(yè)內(nèi)部突發(fā)事件引起的生產(chǎn)中斷，供應(yīng)商的意外變故導(dǎo)致的缺貨，市場(chǎng)變化引起的產(chǎn)品需求波動(dòng)等，都會(huì)對(duì)企業(yè)安全庫(kù)存產(chǎn)生影響。

三、供應(yīng)鏈庫(kù)存管理問(wèn)題的解決方法

（1）建立集成化供應(yīng)鏈。首先，要樹(shù)立相互協(xié)作的互贏理念。供應(yīng)鏈上的每個(gè)節(jié)點(diǎn)在考慮自身利益的同時(shí)，必須意識(shí)到整體利益的重要性，一同去追求整體競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力。其次，在各成員企業(yè)追求整體效益最大化的基礎(chǔ)上，將其組成一個(gè)“虛擬組織”，在信息充分共享的條件下，整個(gè)供應(yīng)鏈內(nèi)部流程運(yùn)作透明化，使供應(yīng)鏈庫(kù)存管理數(shù)據(jù)能夠?qū)崟r(shí)、快速傳遞到各個(gè)節(jié)點(diǎn)，各成員企業(yè)及時(shí)、準(zhǔn)確地掌握市場(chǎng)變化、客戶需求信息等不確定因素，對(duì)顧客需求做出快速、正確的反應(yīng)，降低企業(yè)安全庫(kù)存成本。

（2）精簡(jiǎn)供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)。供應(yīng)鏈成員企業(yè)的類型、數(shù)量多是引發(fā)供應(yīng)鏈管理復(fù)雜性的直接原因，也是造成信息傳遞效率低、供應(yīng)鏈庫(kù)存成本過(guò)高的主要原因之一。精減供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)，使其朝扁平化方向發(fā)展，減少供應(yīng)鏈的節(jié)點(diǎn)數(shù)，簡(jiǎn)化各節(jié)點(diǎn)之間的關(guān)系，是保證供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)信息傳遞順暢高效的關(guān)鍵，也是做好供應(yīng)鏈庫(kù)存管理的基礎(chǔ)。

（3）優(yōu)化信息流程。供應(yīng)鏈庫(kù)存管理要達(dá)到庫(kù)存成本最優(yōu)化，各節(jié)點(diǎn)關(guān)鍵數(shù)據(jù)必須做到實(shí)時(shí)更新、精確計(jì)算、完全共享。自動(dòng)化操作和精確處理大量數(shù)據(jù)的能力是計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，它可以快速、準(zhǔn)確地實(shí)現(xiàn)企業(yè)間的信息交換，減少了由于人為失誤而導(dǎo)致的時(shí)間浪費(fèi)和經(jīng)濟(jì)損失，提高了供應(yīng)鏈管理的運(yùn)行效率。我們要真正按“鏈”的特性改造企業(yè)業(yè)務(wù)流程，形成一個(gè)虛擬的、適時(shí)的供應(yīng)鏈。合同制造商可以通過(guò)外網(wǎng)連接至生產(chǎn)執(zhí)行系統(tǒng)，了解到可能發(fā)生的訂單類型和數(shù)量，使信息流通速度加快，實(shí)時(shí)共享庫(kù)存管理中訂貨預(yù)測(cè)、生產(chǎn)計(jì)劃、庫(kù)存狀態(tài)、缺貨情況、運(yùn)輸安排等數(shù)據(jù)，同時(shí)做到精確計(jì)算，減少失誤。信息整合也使供應(yīng)鏈上的成員企業(yè)都能共享有用的信息，各個(gè)成員企業(yè)都具有處理物流和信息流的自組織和自適應(yīng)能力。

（4）建立完整的庫(kù)存管理運(yùn)行機(jī)制。無(wú)論構(gòu)成供應(yīng)鏈的成員企業(yè)數(shù)量的多少，也無(wú)論供應(yīng)鏈成員企業(yè)的類型、層次有多少，供應(yīng)鏈庫(kù)存管理強(qiáng)調(diào)各成員企業(yè)不是彼此分割的，而是環(huán)環(huán)相扣的一個(gè)有機(jī)整體，這個(gè)體系需要一種明確的制度來(lái)強(qiáng)化各成員企業(yè)合作的穩(wěn)定性，實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)化，達(dá)到全局最優(yōu)。首先，建立信息流管理機(jī)制。包括制定各成員企業(yè)共同合作目標(biāo)、建立信息溝通渠道、利益的分配和激勵(lì)約束機(jī)制、風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)機(jī)制，確保關(guān)鍵信息在供應(yīng)鏈上準(zhǔn)確、及時(shí)傳遞。其次，建立供應(yīng)鏈庫(kù)存運(yùn)行機(jī)制。主要包括制定合同規(guī)則、協(xié)作交易規(guī)則、庫(kù)存優(yōu)化及控制方法、訂單處理規(guī)則、財(cái)務(wù)結(jié)算規(guī)則等規(guī)則章程，確保各成員企業(yè)間合作的良性循環(huán)。第三，建立供應(yīng)鏈庫(kù)存管理績(jī)效評(píng)價(jià)考核體系。設(shè)立關(guān)鍵指標(biāo)評(píng)價(jià)、流程協(xié)作等指標(biāo)考核各成員企業(yè)間的合作程度與經(jīng)營(yíng)狀況，依據(jù)考核數(shù)據(jù)進(jìn)行分析比較，及時(shí)發(fā)現(xiàn)庫(kù)存管理中存在的問(wèn)題，采取改進(jìn)措施。

參考文獻(xiàn)：

[1] 齊嚴(yán).美國(guó)供應(yīng)鏈趨勢(shì)及其對(duì)我國(guó)物流業(yè)的啟示[J].宏觀經(jīng)濟(jì)管理，2010（10）.

[2] 湯中明，劉志學(xué).易逝品VMI與TPL集成供應(yīng)鏈研究[J].管理評(píng)論，2010（01）.

[3] 肖紅，陳旭娜.VMI在中國(guó)的發(fā)展與應(yīng)用――日本近鐵國(guó)際物流公司實(shí)施VMI案例研究[J].商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理，2007（11）.

[4] 張民，賈東澆.VMI模式中的信息共享問(wèn)題研究[J].復(fù)旦學(xué)報(bào)（自然科學(xué)版），2007（03）.

[5] 曹武軍，李成剛，王學(xué)林，胡于進(jìn).VMI環(huán)境下收入共享契約分析[J].管理工程學(xué)報(bào)，2007（01）.

[6] 張梅艷，高遠(yuǎn)洋.引入第三方物流的VMI模型優(yōu)化研究[J].管理學(xué)報(bào)，2007（01）.

篇9

產(chǎn)業(yè)集群與供應(yīng)鏈管理的關(guān)系

產(chǎn)業(yè)集群不僅強(qiáng)調(diào)相關(guān)企業(yè)在一定地域意義上資源、產(chǎn)業(yè)的聚集，更有產(chǎn)業(yè)上的專業(yè)化特征。它們?cè)趦r(jià)值鏈/供應(yīng)鏈上存在橫向的規(guī)?；鸵欢óa(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)縱向的專業(yè)化，這種橫向的規(guī)?；粌H僅體現(xiàn)于生產(chǎn)制造上，同時(shí)也在產(chǎn)業(yè)鏈各專業(yè)方向如研發(fā)、物流、營(yíng)銷、售后服務(wù)等價(jià)值環(huán)節(jié)上得以體現(xiàn)，從而形成集群網(wǎng)絡(luò)價(jià)值鏈/供應(yīng)鏈。如果沒(méi)有供應(yīng)鏈特征存在的集群網(wǎng)絡(luò)會(huì)導(dǎo)致組織內(nèi)企業(yè)生產(chǎn)同質(zhì)化、無(wú)差異的產(chǎn)品，最終的結(jié)果是相互間的惡性競(jìng)爭(zhēng)；如果沒(méi)有集群網(wǎng)絡(luò)，供應(yīng)鏈系統(tǒng)組織會(huì)因只有合作而無(wú)競(jìng)爭(zhēng)而淪為低效率的組織。

產(chǎn)業(yè)集群和供應(yīng)鏈兩者在具體運(yùn)行過(guò)程中相互依存、共同發(fā)展，具體體現(xiàn)在：①產(chǎn)業(yè)集群為供應(yīng)鏈的良性發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的“生態(tài)”環(huán)境；②供應(yīng)鏈的發(fā)展與完善是產(chǎn)業(yè)集群的戰(zhàn)略意圖實(shí)現(xiàn)的途徑和手段；③在協(xié)同、集成過(guò)程中成為相互依存、共同發(fā)展的統(tǒng)一體。它們?cè)趹?zhàn)略目標(biāo)上趨向于資源優(yōu)化配置，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)業(yè)集群（供應(yīng)鏈）整體效益和競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)業(yè)集群的供應(yīng)鏈管理是通過(guò)產(chǎn)業(yè)集群各企業(yè)的集成化管理，著重從集群整體資源配置效率的提高、成本的降低、創(chuàng)新能力的加強(qiáng)等方面提高產(chǎn)業(yè)集群的真正優(yōu)勢(shì)。

產(chǎn)業(yè)集群中供應(yīng)鏈管理思想的應(yīng)用

1、明確產(chǎn)業(yè)集群的供應(yīng)鏈管理主體。產(chǎn)業(yè)集群是可以看成是一種“擴(kuò)展”企業(yè)。產(chǎn)業(yè)集群的供應(yīng)鏈管理主要有以下幾類組織：①政府、宏觀管理者。②核心企業(yè)。③相關(guān)中小企業(yè)。④其他組織。

從產(chǎn)業(yè)集群的各個(gè)主體關(guān)系來(lái)看，產(chǎn)業(yè)集群是一種以互補(bǔ)性分工為基礎(chǔ)，以互利互惠為原則，通過(guò)相互依存的關(guān)系往來(lái)以一定的正式規(guī)則（契約）相互聯(lián)系在一起的一種生產(chǎn)組織形式。核心企業(yè)憑借自己擁有的特質(zhì)資本（技術(shù)、產(chǎn)品、品牌、管理以及優(yōu)秀文化等），吸附并聚集其上下游企業(yè)（合作伙伴），引導(dǎo)著產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展方向，也是集群的競(jìng)爭(zhēng)力之所在。因此，從供應(yīng)鏈管理的角度來(lái)講，核心企業(yè)在產(chǎn)業(yè)集群中處于優(yōu)勢(shì)地位，成為產(chǎn)業(yè)集群的領(lǐng)導(dǎo)者，供應(yīng)鏈管理的主體。其他組織形式發(fā)揮其相應(yīng)的管理作用，政府主要是政策引導(dǎo)和公共產(chǎn)品的建設(shè)；相關(guān)中小企業(yè)在在核心企業(yè)的引導(dǎo)下在縱向上與其進(jìn)行協(xié)作并形成自己的核心能力，使核心企業(yè)不斷強(qiáng)化其核心優(yōu)勢(shì)；中介機(jī)構(gòu)能把核心企業(yè)與相關(guān)中小企業(yè)緊密結(jié)合起來(lái)，從而強(qiáng)化聯(lián)合行動(dòng)效應(yīng)，逐漸形成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)，使分工進(jìn)一步發(fā)展，集群的核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)一步提高。

2、構(gòu)建產(chǎn)業(yè)集群供應(yīng)鏈運(yùn)作平臺(tái)。供應(yīng)鏈管理的主要對(duì)象是物流、信息流、資金流，實(shí)施產(chǎn)業(yè)集群的供應(yīng)鏈管理，必須構(gòu)建適合于供應(yīng)鏈管理要求的運(yùn)作平臺(tái)，使集群供應(yīng)鏈的物流、信息流、資金流銜接、通暢，各節(jié)點(diǎn)企業(yè)在相應(yīng)平臺(tái)上進(jìn)行交流與協(xié)作，提高資源配置效率。除構(gòu)建供應(yīng)鏈管理的物流、信息流、資金流平臺(tái)之外，產(chǎn)業(yè)集群的良性運(yùn)作還需其他的硬件和軟件環(huán)境建設(shè)，如構(gòu)建知識(shí)傳播體系，可以從建立企業(yè)家俱樂(lè)部、建立大學(xué)或與大學(xué)聯(lián)合成立分校、設(shè)立產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)研究所等入手，建立企業(yè)的知識(shí)庫(kù)、知識(shí)管理與創(chuàng)新體系、企業(yè)知識(shí)管理的風(fēng)險(xiǎn)防范體系、知識(shí)管理評(píng)價(jià)體系等。如構(gòu)建信用平臺(tái)，通過(guò)金融、供應(yīng)鏈核心企業(yè)、社會(huì)中介組織等聯(lián)合，建立集群內(nèi)企業(yè)信用評(píng)價(jià)體系，提升集群的整體競(jìng)爭(zhēng)力等。而構(gòu)建產(chǎn)業(yè)集群供應(yīng)鏈運(yùn)作平臺(tái)應(yīng)以區(qū)域政府、行業(yè)組織、集群核心企業(yè)為主，集群內(nèi)各個(gè)行為主體積極參與建設(shè)，共建、共享、共同維護(hù)。

3、產(chǎn)業(yè)集群的供應(yīng)鏈的運(yùn)行機(jī)制。①產(chǎn)業(yè)集群的協(xié)調(diào)機(jī)制。產(chǎn)業(yè)集群供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)機(jī)制在供應(yīng)鏈運(yùn)行中具體有以下幾種策略方法：a.集群企業(yè)同步供應(yīng)鏈計(jì)劃。實(shí)施集群企業(yè)同步供應(yīng)鏈計(jì)劃既符合集群整體利益又是集群生存的需要。產(chǎn)業(yè)集群把各企業(yè)分散的計(jì)劃納入以產(chǎn)業(yè)中龍頭企業(yè)為主的整個(gè)供應(yīng)鏈計(jì)劃中，集群內(nèi)企業(yè)成員根據(jù)共享的市場(chǎng)需求、生產(chǎn)、庫(kù)存、銷售及流程信息而進(jìn)行的具體生產(chǎn)安排、庫(kù)存補(bǔ)充等措施，在聯(lián)合設(shè)計(jì)和計(jì)劃下對(duì)產(chǎn)業(yè)集群進(jìn)行整體集成化管理，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)活動(dòng)之間的相互協(xié)調(diào)與合作，從而使集群供應(yīng)鏈有效地降低成本、改進(jìn)質(zhì)量、提高性能，對(duì)市場(chǎng)需求作出快速反應(yīng)。b.協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)流程。產(chǎn)業(yè)集群的供應(yīng)鏈管理由于信息充分交流共享以及實(shí)施同步供應(yīng)鏈計(jì)劃，上下游企業(yè)與核心企業(yè)便形成步調(diào)一致的業(yè)務(wù)流程，在這個(gè)過(guò)程中需要一些企業(yè)包括產(chǎn)業(yè)中的核心企業(yè)在供應(yīng)鏈環(huán)境下合作設(shè)計(jì)流程并對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再造或改進(jìn)，并盡可能將流程機(jī)制化，實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)、緊密、及時(shí)、準(zhǔn)確和高效率。c.協(xié)同管理。一是庫(kù)存的協(xié)同，通過(guò)庫(kù)存的協(xié)同，使整個(gè)集群的供應(yīng)鏈中的庫(kù)存數(shù)據(jù)能夠?qū)崟r(shí)、快速地在各節(jié)點(diǎn)企業(yè)間傳遞，使各企業(yè)步調(diào)一致，形成合理的供需關(guān)系，降低庫(kù)存水平。二是技術(shù)的協(xié)同，在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量控制等方面協(xié)同管理，在一定條件下共享技術(shù)資源，提高整個(gè)集群的技術(shù)水平，大大降低了集群運(yùn)作成本。三是人力資源的協(xié)同。在集群內(nèi)部實(shí)行人力資源的協(xié)同，能充分利用各企業(yè)的人力資源，并使人力資源優(yōu)化配置，提高整體集群的人力資源水平等。

②激勵(lì)機(jī)制。在產(chǎn)業(yè)集群里實(shí)施激勵(lì)機(jī)制，首先要進(jìn)行一個(gè)全局性的合作規(guī)劃，對(duì)各個(gè)成員的行動(dòng)進(jìn)行優(yōu)化組合，使集群的供應(yīng)鏈合作能夠達(dá)到最佳利益點(diǎn)；其次要在全局規(guī)劃的基礎(chǔ)上，具體分析各個(gè)成員的要求，使集群的激勵(lì)機(jī)制實(shí)現(xiàn)對(duì)成員企業(yè)的行動(dòng)激勵(lì)和利益的合理分配。一個(gè)良好的集群供應(yīng)鏈激勵(lì)機(jī)制應(yīng)該滿足以下條件：能夠在信息不對(duì)稱情況下仍然能保證對(duì)成員的有效激勵(lì)，激勵(lì)成員提供真實(shí)的信息，激勵(lì)成員采取供應(yīng)鏈合作規(guī)劃所規(guī)定的行動(dòng)；實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈合作總收益的合理分配，保持公平性；激勵(lì)措施的適用范圍要廣，適應(yīng)性強(qiáng)，容易實(shí)施；實(shí)現(xiàn)集群整體效益（經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益等）最佳，競(jìng)爭(zhēng)力最強(qiáng)。

③集群文化。資源會(huì)枯竭，唯有文化才能生生不息。產(chǎn)業(yè)集群文化是指有區(qū)域上集中的企業(yè)在長(zhǎng)期發(fā)展中逐漸形成的共同信念，它包括價(jià)值觀、信仰、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、道德準(zhǔn)則、管理制度、員工心態(tài)，以及由此表現(xiàn)出來(lái)的企業(yè)共同的風(fēng)范和精神。它所倡導(dǎo)的信任與合作精神、共享的商業(yè)理念和行為規(guī)范、積極創(chuàng)新和奮發(fā)向上的事業(yè)態(tài)度是產(chǎn)業(yè)集群供應(yīng)鏈運(yùn)行機(jī)制的基礎(chǔ)，否則，談不上集群企業(yè)的協(xié)調(diào)與激勵(lì)。產(chǎn)業(yè)集群是以彼此的共通性和互補(bǔ)性相聯(lián)結(jié)而構(gòu)成的企業(yè)群體。文化是一種“粘合劑”，集群企業(yè)因?yàn)榧何幕w現(xiàn)的共同的價(jià)值觀、信仰、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)、管理制度和道德準(zhǔn)則而凝聚在一起。

4、構(gòu)建產(chǎn)業(yè)集群供應(yīng)鏈管理的ERP系統(tǒng)，提高產(chǎn)業(yè)集群供應(yīng)鏈管理水平。ERP系統(tǒng)是供應(yīng)鏈管理思想的具體體現(xiàn)。例如，2002年福州東南汽車公司啟動(dòng)了“東南汽車網(wǎng)絡(luò)制造及供應(yīng)鏈協(xié)作項(xiàng)目”。

①追求整體供應(yīng)鏈效率促進(jìn)企業(yè)之間使用同樣的ERP系統(tǒng)和企業(yè)管理模式。東南汽車公司外資合資方在臺(tái)灣的母公司運(yùn)用了鼎新的ERP系統(tǒng)，因此，合資企業(yè)成立后東南汽車公司也采取了同樣的鼎新ERP系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了福州公司與臺(tái)灣公司在管理模式上的趨同。但是，由于東南汽車公司的配套廠的信息化水平并不是很高，沒(méi)有利用ERP來(lái)管理企業(yè)。因此，盡管東南汽車公司追求的是零庫(kù)存，但是由于配套企業(yè)的管理不規(guī)范，企業(yè)之間的信息不暢通、人工干預(yù)過(guò)多，導(dǎo)致配套廠的庫(kù)存高，整體的供應(yīng)鏈效率低。于是，東南汽車公司根據(jù)配套廠的ERP需求，把配套廠的ERP系統(tǒng)的實(shí)施納入到了東南汽車公司的“東南汽車網(wǎng)絡(luò)制造及供應(yīng)鏈協(xié)作項(xiàng)目中”，由東南汽車公司牽頭在神州數(shù)碼公司的配合下分三個(gè)階段對(duì)30家配套廠實(shí)施了與東南汽車公司一樣的ERP系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了30余家配套廠與東南汽車公司的管理模式趨同。

篇10

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈 內(nèi)部供應(yīng)鏈 外部供應(yīng)鏈

所謂供應(yīng)鏈，是指產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過(guò)程中所涉及的原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)商、批發(fā)商、零售商以及最終消費(fèi)者組成的供需網(wǎng)絡(luò)，即由物料獲取、物料加工、并將成品送到用戶手中這一過(guò)程所涉及的企業(yè)和企業(yè)部門(mén)組成的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)。

供應(yīng)鏈?zhǔn)且粋€(gè)跨越多廠家、多部門(mén)的網(wǎng)絡(luò)化組織，把各個(gè)參與供應(yīng)鏈的企業(yè)有效地組織起來(lái)，優(yōu)化整個(gè)供應(yīng)鏈的資源，以最低的成本和最快的速度生產(chǎn)最好的產(chǎn)品，最快地滿足用戶需求，以達(dá)到快速響應(yīng)市場(chǎng)和用戶需求的目的，這是供應(yīng)鏈企業(yè)計(jì)劃的最根本的目的和要求。

供應(yīng)鏈管理的目的，是使供應(yīng)商、生產(chǎn)廠家、分銷商、零售商等在一條鏈路上的所有環(huán)節(jié)都聯(lián)系起來(lái)進(jìn)行優(yōu)化，使生產(chǎn)資料以最快的速度，通過(guò)生產(chǎn)、分銷環(huán)節(jié)送到消費(fèi)者手中。這不僅可以降低供應(yīng)鏈總成本，減少供應(yīng)鏈上的庫(kù)存水平，而且使社會(huì)資源到優(yōu)化配置，更重要的是通過(guò)信息網(wǎng)絡(luò)、組織網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)了生產(chǎn)及銷售的有效鏈接以及物流、信息流、資金流的合理流動(dòng)。

供應(yīng)鏈分為內(nèi)部供應(yīng)鏈和外部供應(yīng)鏈。內(nèi)部供應(yīng)鏈?zhǔn)侵钙髽I(yè)內(nèi)部產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過(guò)程中所涉及的采購(gòu)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)、倉(cāng)儲(chǔ)部門(mén)、銷售部門(mén)等組成的供需網(wǎng)絡(luò)。內(nèi)部集成化供應(yīng)鏈管理的核心是效率問(wèn)題，主要考慮在優(yōu)化資源、能力的基礎(chǔ)上，以最低的成本和最快的速度生產(chǎn)最好的產(chǎn)品，快速地滿足用戶的需求，以用戶需求和高質(zhì)量的預(yù)測(cè)信息驅(qū)動(dòng)整個(gè)企業(yè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作，提高企業(yè)反應(yīng)能力和效率。而外部供應(yīng)鏈則是指企業(yè)外部的，與企業(yè)相關(guān)的產(chǎn)品生產(chǎn)和流通過(guò)程中涉及的原材料供應(yīng)商、生產(chǎn)廠商、儲(chǔ)運(yùn)商、零售商以及最終消費(fèi)者組成的供需網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)在外部供應(yīng)鏈管理中要特別注重戰(zhàn)略伙伴關(guān)系管理。管理的焦點(diǎn)要以面向供應(yīng)商和用戶取代面向產(chǎn)品，通過(guò)建立良好的合作伙伴關(guān)系，企業(yè)就可以很好地與用戶、供應(yīng)商和服務(wù)提供商實(shí)現(xiàn)集成和合作，共同在預(yù)測(cè)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、運(yùn)輸計(jì)劃和競(jìng)爭(zhēng)策略等方面設(shè)計(jì)和控制整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作，達(dá)到共同獲利的目的。

隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，供應(yīng)鏈管理已涵蓋了供應(yīng)商管理、采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、定貨管理、信息管理、渠道管理和客戶管理等多個(gè)環(huán)節(jié)。企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)或合作已由內(nèi)部資源的競(jìng)爭(zhēng)合作上升為整個(gè)供應(yīng)鏈管理體系的對(duì)比與合作。新的供應(yīng)鏈管理要求采用系統(tǒng)的、集成化的管理方法來(lái)統(tǒng)籌整個(gè)供應(yīng)鏈的各個(gè)功能。通過(guò)對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程的物料流、管理過(guò)程的信息流和決策過(guò)程的決策流進(jìn)行有效地控制和協(xié)調(diào)，將企業(yè)內(nèi)部的供應(yīng)鏈與企業(yè)外部的供應(yīng)鏈有機(jī)地集成起來(lái)進(jìn)行管理，達(dá)到全局動(dòng)態(tài)最優(yōu)目標(biāo)，以適應(yīng)在新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下市場(chǎng)對(duì)生產(chǎn)和管理過(guò)程提出的高質(zhì)量、高柔性和低成本的要求。

具體而言，在這樣一個(gè)供應(yīng)鏈上每個(gè)企業(yè)不再是孤立的，它需要與供應(yīng)鏈上其他的上、下游企業(yè)締結(jié)多種業(yè)務(wù)關(guān)系。針對(duì)上游供應(yīng)鏈方面，企業(yè)需要與供應(yīng)商結(jié)成長(zhǎng)期、穩(wěn)固的伙伴關(guān)系，從而保證以最低的成本、最短的時(shí)間獲得有效的資源，達(dá)到雙方的互惠互利；對(duì)下游供應(yīng)鏈方面，企業(yè)為使自己的產(chǎn)品和服務(wù)贏得較大的市場(chǎng)、更多的客戶，必須非常重視這方面的管理，從而更好地開(kāi)拓市場(chǎng)、提高客戶忠誠(chéng)度，爭(zhēng)取新客戶并維護(hù)老客戶。

同時(shí)企業(yè)為了適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，如何處理整合供應(yīng)鏈管理中內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)與外部競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵之一。

一條富于競(jìng)爭(zhēng)力的供應(yīng)鏈要求組成供應(yīng)鏈的各成員都具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，不管每個(gè)成員為整個(gè)供應(yīng)鏈作什么，都應(yīng)該是專業(yè)化的，而專業(yè)化就是優(yōu)勢(shì)。所謂核心競(jìng)爭(zhēng)力，我們可以定義為企業(yè)借以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得并擴(kuò)大優(yōu)勢(shì)的決定性的力量。