導語：如何才能寫好一篇網(wǎng)絡工程的發(fā)展歷史，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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關鍵詞：網(wǎng)絡計劃技術；施工組織；施工管理；應用

引言

網(wǎng)絡計劃技術方法既是一種編制計劃的方法，又是一種科學的施工管理方法，但其在我國施工管理中的應用不容樂觀。

1 現(xiàn)行施工企業(yè)現(xiàn)狀

1.1 普及率不高 我國現(xiàn)有施工企業(yè)規(guī)模和企業(yè)內(nèi)部人員素質差異較大。據(jù)統(tǒng)計，中央直屬和省級施工企業(yè)管理水平較高，每年應用網(wǎng)絡計劃組織施工達40％左右；地市級施工企業(yè)每年應用網(wǎng)絡計劃組織施工在15％左右；而縣級及其以下施工企業(yè)技術管理水平較差，每年應用網(wǎng)絡計劃組織施工僅為5％左右。

1.2 管理水平低 絕大部分施工企業(yè)網(wǎng)絡計劃技術的應用只停留在編制計劃上，對計劃執(zhí)行中的監(jiān)督與控制及計劃調整缺少有效的管理方法。

1.3 深度不夠 施工網(wǎng)絡計劃的編制往往只能反映整個項目中各工作單元之間的相互關系，根據(jù)施工方法確定工作單元各項工作的相互關系，編制深度不夠，更談不上網(wǎng)絡計劃的優(yōu)化。

2 產(chǎn)生原因

造成網(wǎng)絡計劃技術在我國施工管理中應用不理想的原因主要是外部環(huán)境的影響和施工企業(yè)自身素質不高的結果。

2.1 外部環(huán)境的影響 外部環(huán)境的影響包括工程設計多變、工期的確定受行政干擾多、工程進度付款沒有與網(wǎng)絡計劃緊密聯(lián)系、工程款拖欠等。工程設計經(jīng)常變化給網(wǎng)絡計劃的制定和調整帶來很大困難，使施工企業(yè)應接不暇，無法使用網(wǎng)絡計劃實行施工管理；有些工程建設期限的確定違反科學規(guī)律，工程竣工日期一再提前也使企業(yè)無法按網(wǎng)絡計劃去組織管理；工程付款不及時以及付款時沒有與網(wǎng)絡計劃緊密結合，也在客觀上減弱了企業(yè)應用網(wǎng)絡計劃的責任感。

2.2 企業(yè)自身素質的制約 ①傳統(tǒng)工作方式的阻礙。傳統(tǒng)施工管理采用手工管理，且很多工作都是靠經(jīng)驗來完成的，企業(yè)對實施網(wǎng)絡計劃管理的必要性認識不足。很多施工人員拒絕網(wǎng)絡計劃是因為覺得它會限制行動自由，沒有傳統(tǒng)管理方式那樣得心應手。②施工管理粗放。施工管理中現(xiàn)場跟蹤檢查沒有形成制度，隨意性比較大，進度數(shù)據(jù)收集不全面、不完整，進度數(shù)據(jù)的整理、統(tǒng)計、加工、分析能力差，無專人負責等。③缺乏高素質管理人員。

目前大部分施工企業(yè)的管理人員同時又是工程技術人員，他們往往只注重施工技術的研究，進度的管理依賴于橫道圖管理，對網(wǎng)絡計劃技術知識的掌握不系統(tǒng)。

3 處理措施

根據(jù)上述分析，施工企業(yè)提高網(wǎng)絡計劃技術的應用水平除了從源頭抓起，盡快規(guī)范建筑管理體制，并制定有效的措施提高企業(yè)應用網(wǎng)絡計劃技術的積極性之外，更重要的是企業(yè)自身要從提高市場競爭力的高度，通過全面實施網(wǎng)絡計劃促進企業(yè)管理上質量、上水平。

3.1 規(guī)范建筑管理體制，為應用網(wǎng)絡技術提供良好的環(huán)境 ①加強工程設計管理，合理確定建設工期。通過建立規(guī)章制度，促進工程設計和工期確定科學合理，嚴禁設計的頻繁變更和建設工期的主觀確定。②完善項目監(jiān)理制度。工程監(jiān)理在監(jiān)督工程質量的同時，要對工程項目的進度進行監(jiān)理，保證進度控制與質量控制、投資控制的一致性和協(xié)調性。③建立嚴格按網(wǎng)絡進度計劃撥付工程款的機制。工程款撥付與網(wǎng)絡進度計劃緊密結合，不僅提高了企業(yè)應用網(wǎng)絡計劃進行施工管理的自覺性，同時也促使網(wǎng)絡計劃編制更可行。

3.2 適應科學管理的需要，加強人才培養(yǎng)和應用研究 ①制定有關規(guī)程，加強標準化工作。結合國情和行業(yè)特點，制定網(wǎng)絡計劃技術編制和管理規(guī)程，統(tǒng)一畫法、術語和各種類型的網(wǎng)絡模型，便于推廣和應用。②多途徑培養(yǎng)人才。行業(yè)協(xié)會和行政主管部門應組織編寫實用的培訓教材，舉辦網(wǎng)絡計劃技術與計算機應用培訓班，對施工企業(yè)的技術領導和施工管理人員進行培訓，學習和掌握網(wǎng)絡計劃技術；高等學校要增加現(xiàn)代化管理技術課程，使學生畢業(yè)后即能適應現(xiàn)代化管理的需要。③開發(fā)適用的網(wǎng)絡進度控制軟件?？蒲袡C構、高等學校與施工企業(yè)應通力合作，在深入調查研究的基礎上結合工程實際，開發(fā)實用的網(wǎng)絡進度計劃與控制的通用軟件，培訓使用人員。

3.3 提高認識，注重實效，扎扎實實提高企業(yè)管理水平 施工企業(yè)是應用網(wǎng)絡計劃技術的主體，施工中全面實行網(wǎng)絡計劃管理是提高我國施工企業(yè)管理水平的關鍵。

3.3.1 轉變觀念，充分認識應用網(wǎng)絡計劃技術的重要性 網(wǎng)絡計劃技術方法的最大特點是它能夠提供施工管理所需的多種信息，有助于管理人員合理的組織生產(chǎn)。施工管理中推廣應用網(wǎng)絡計劃方法必將取得好、快、省的全面效果，進一步提高施工管理水平。對于這個問題，企業(yè)的領導應該有充分的認識，把應用網(wǎng)絡計劃技術放在關系到企業(yè)生死存亡的高度去重視，逐步拋棄傳統(tǒng)的憑直覺管理的方式，克服困難，投入一定的人力與資金，推動網(wǎng)絡計劃的應用。

3.3.2 采用易于控制的形式 橫道圖是工程技術人員最熟悉的控制形式，具有直觀、易懂、繪制簡便、所需時間少、費用低的特點，但缺點是不能反映各項工作之間的相互依賴、相互制約的關系，對大中型工程的進度控制困難。

3.3.3 管理人員與技術人員緊密結合 網(wǎng)絡計劃的編制與實施是建立在已知的施工方法基礎之上的，施工管理人員除了熟知網(wǎng)絡計劃方法之外，還應了解各項工作的工藝及組織。根據(jù)網(wǎng)絡計劃法的性質和特點，并非應用網(wǎng)絡計劃法就一定能任意縮短工程期限，它只限于給管理人員提供應在哪些工作上合理趕工以及工期與成本的關系等信息，從而使增加的費用最少，成本最低。至于能否實施趕工，最終還是取決于施工組織方法和物質技術條件。因此，管理人員制定科學合理的進度控制計劃必須與工程技術人員緊密結合。

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關鍵詞：局域網(wǎng)；網(wǎng)絡工程；工程建設；管理控制

中圖分類號：TP31

世界在不斷發(fā)展變化，信息技術在各國經(jīng)濟社會發(fā)展中作用越來越大，信息產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為現(xiàn)階段一種新的生產(chǎn)力，而且將是未來重點發(fā)展的戰(zhàn)略產(chǎn)業(yè)，而且信息化程度現(xiàn)已作為衡量一座城市，一個地區(qū)現(xiàn)代化建設水平與發(fā)展實力的重要指標。近幾年我國多家企業(yè)、單位都逐漸建立內(nèi)部局部網(wǎng)絡，努力借助網(wǎng)絡實現(xiàn)跨越式發(fā)展。局域網(wǎng)構建在結構、規(guī)模上都是千差萬別，但統(tǒng)一的規(guī)劃是不可或缺的，局域網(wǎng)建設是一項網(wǎng)絡工程。

1 網(wǎng)路工程建設

網(wǎng)絡工程建設與研究性系統(tǒng)工程不同，有著建設類工程的一些特點，是以現(xiàn)有的技術與設備集成為主，開發(fā)與研究為輔的一種工程建設。網(wǎng)絡工程與傳統(tǒng)工程項目有很大的不同，主要是因為通信技術發(fā)展速度一直較快。由于網(wǎng)絡技術的快速發(fā)展，而且網(wǎng)絡產(chǎn)品更新較快，這都使得網(wǎng)絡決策難度加大；此外，單種網(wǎng)絡也有著飛快發(fā)展，特別是網(wǎng)絡用戶呈指數(shù)增長趨勢，不斷改變的應用需求，這些都使得投資決策難度加大。

計算機網(wǎng)絡技術發(fā)展迅速，如果沒有統(tǒng)一的規(guī)劃，構建的系統(tǒng)可能相不兼容，也可能造成前期投資浪費。特別是如果建網(wǎng)單位基礎較差，沒有較高的網(wǎng)絡應用技術，即使網(wǎng)絡建成，那么也可能出現(xiàn)一些技術的不達標。這是因為，一些網(wǎng)絡工程在建設過程中，規(guī)劃沒有受到重視，沒有選擇合理的網(wǎng)絡結構。由此可見，在網(wǎng)絡工程建設中，結構規(guī)劃與網(wǎng)絡結構選擇是工作重點。網(wǎng)絡工程相對于傳統(tǒng)工程建設來說，發(fā)展歷史短暫，嚴格的建設程序有所欠缺，而且完整設計施工等方面方案沒形成統(tǒng)一規(guī)范，這些都是網(wǎng)絡工程建設需要注意的問題。

2 局域網(wǎng)網(wǎng)絡工程概述

上文對網(wǎng)絡工程建設中需要注意的問題進行了闡述，下面介紹局域網(wǎng)網(wǎng)絡工程的相關情況。和很多網(wǎng)絡工程項目一樣，局域網(wǎng)網(wǎng)絡工程由于網(wǎng)絡覆蓋有限，投資規(guī)模一般較??；工程建設周期較短。局域網(wǎng)網(wǎng)絡工程建設還涉及到網(wǎng)絡技術、電工技術、建筑設計、工程項且管理等多個方面的技術與知識。當前，局域網(wǎng)網(wǎng)絡工程建設中有如下幾方面問題需要重視：

2.1 網(wǎng)絡技術綜合型人才儲備不足。目前網(wǎng)絡建設的人才主要來自兩個方面：一是高校和相關職業(yè)學校，這些人才往往欠缺實踐；二是各種培訓機構，主要是操作訓練為主的快速培訓，這些人才往往缺乏理論知識。而實踐與理論兼?zhèn)涞娜瞬艃洳蛔恪?/p>

2.2 網(wǎng)絡工程建設工藝簡陋，設計與管理不能規(guī)范化，而且，由于局域網(wǎng)建設往往投資較少，投資方很少請第三方監(jiān)理組織進行工程監(jiān)督。

2.3 工程缺乏可管理與維護性。造成這方面的原因是：一方面網(wǎng)絡工程資金規(guī)模有限，無法滿足設備、網(wǎng)絡需求的增長；另一方面在規(guī)劃過程中，往往對工程設備選擇與設備安裝的冗余設計不足，這些都造成了升級空間小、管理性較差的后果。

2.4 網(wǎng)絡的兼容性與安全性較低。在兼容性上，不同品牌通訊設備間、傳輸介質與設備以及協(xié)議的兼容性，都會存在偏差；在安全性上，介質和設備的安全性不高，而且網(wǎng)絡信息安全的保障不夠。

由此可見，局域網(wǎng)網(wǎng)絡工程建設存在著不少問題，下面將介紹如何進行有效的局域網(wǎng)網(wǎng)絡工程建設與管理。

3 局域網(wǎng)網(wǎng)絡工程建設

局域網(wǎng)網(wǎng)絡工程建設一般來說分為五個階段，每個階段都有不同的任務，這點與軟件工程開發(fā)類似，但又有著不同的重點。

3.1 需求分析。需求分析是網(wǎng)絡規(guī)劃的關鍵階段。需求分析應充分考慮今后的工程升級等內(nèi)容，主要分析包括：用戶的數(shù)量、特征；用戶的通信要求；建筑物的通信環(huán)境；網(wǎng)絡的服務范圍；網(wǎng)絡設備的選型；服務器的類型及功能要求；設備兼容性；網(wǎng)絡采用的系統(tǒng)體系結構；網(wǎng)絡操作系統(tǒng)及通信協(xié)議；網(wǎng)絡流量特征與服務軟件；資源共享要求；網(wǎng)絡傳輸介質要求?？傊?，需求分析階段應該做到前面分析，認真具體。

3.2 網(wǎng)絡邏輯結構設計。局域網(wǎng)邏輯結構通常采用訪問層、分布層與核心層三層樹型結構。首先根據(jù)用戶需求與訪問層規(guī)模來完成網(wǎng)絡拓撲結構與設備選型篩選；而且需要完拓撲圖的繪制；然后，將拓撲圖結合網(wǎng)絡工程環(huán)境，完成工程施工圖的設計，并且逐步完善工程施工建設方案，這就需要綜合網(wǎng)絡中心方案與管理應用、布線方案和電氣方案等。然后，進一步結合市場實際，制定初步預算方案，將其交給用戶審驗并實施。

3.3 施工階段。這一階段覆蓋從簽訂施工合同到竣工驗收前的整個過程。施工階段的主要任務是根據(jù)施工規(guī)范，依據(jù)施工設計與相關規(guī)定，進行工程的安裝、調試、集成、測試等，需要滿足設計指標。雖然需要依據(jù)方案進行，但是在實際工作中應保留一定靈活性，可能會對原設計進行局部調整，但設計調整必須由監(jiān)理認可。

3.4 驗收階段。工程驗收主要由驗收會負責，由主管部門組織通過資料審查、現(xiàn)場考察與相關質詢，從而對工程建設結果是否完成預期目標、是否達到驗收標準規(guī)范等進行判斷。在一些情況，還需要由第三方測試單位或者驗收小組的測試組提供相關的測試報告。

3.5 維護階段。局域網(wǎng)網(wǎng)絡工程維護階段的任務是解決一些遺留問題，包括系統(tǒng)和設備的維護與維修等，并根據(jù)維護結果完善責任機制，其中設計不合理造成的損失應由設計單位承擔，由于工程承包方的設備或系統(tǒng)質量造成的問題，應由工程承包方限期解決，并且對用戶進行有關工程建設的系統(tǒng)提供咨詢。維護階段的意義還在于可以為下一階段的建設提供參考依據(jù)。

4 局域網(wǎng)網(wǎng)絡工程管理控制

良好的管理控制工作對整個系統(tǒng)的建設有著不可替代的作用，局域網(wǎng)網(wǎng)絡工程管理控制本文主要從成本控制與質量控制兩方面考慮。

4.1 成本控制。在局域網(wǎng)網(wǎng)絡工程建設過程中，需要持續(xù)分析實際成本與計劃成本之間的偏差，以及偏差產(chǎn)生的原因，還應該對發(fā)展趨勢進行預測，以便制定方案來減少與削除不利偏差。產(chǎn)生偏差的常見原因有：人工成本、工程耗材成本、硬件成本、施工管理成本等方面的偏差。

對于網(wǎng)絡工程的成本控制工作來說，這是一個動態(tài)的過程，需要充分考慮施工環(huán)境，成本控制需要對用戶需求分析有充分把握，在把握市場的基礎上優(yōu)化設計，促進對設備的有效控制，并且還可以充分利用現(xiàn)場的有利成本控制的條件，在保障工作順利完成的基礎上減少成本。

4.2 質量控制。局域網(wǎng)網(wǎng)絡工程質量控制主要包括設備材料、網(wǎng)絡布線、器械安置等方面的質量控制。首先，進場的材料設備要合格，一些重要的電源與網(wǎng)絡通訊設備必須開箱檢查，在設備安裝時應該保證足夠安裝與維護空間；其次，網(wǎng)絡布線應符合規(guī)范，各種管材、管道的安置與孔洞的位置都應該與設計文件一直，加工應符合規(guī)范，還應充分考慮防火防水等；此外，各種機柜、設備的安裝位置應該正確，并留有足夠的施工空間，結構應該清晰明了，便于維護。

5 總結與展望

綜上所述，局域網(wǎng)網(wǎng)絡工程是一個比較復雜的系統(tǒng)工程，其建設與管理控制有很多工作要做，而且從網(wǎng)絡發(fā)展看來，目前網(wǎng)絡體系結構處于快速發(fā)展的時期，需要做到長遠規(guī)劃，網(wǎng)絡工作人員應堅持與時俱進，將網(wǎng)絡的可擴展性、經(jīng)濟性和可行性緊密結合，提高效率，充分發(fā)揮網(wǎng)絡的作用。

參考文獻：

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[2]周勝.網(wǎng)絡工程實訓中心建設研究[J].電腦知識與技術，2008，4（36）.

[3]ChrisClark.網(wǎng)絡布線實用大全[M].北京：清華大學出版社.2003.

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關鍵詞：CDIO 項目設計 網(wǎng)絡工程專業(yè) 培養(yǎng)計劃

1、CDIO教育模式的內(nèi)涵

CDIO高等工程教育模式是由美國麻省理工學院和瑞典皇家理工學院等4所大學提出的一種現(xiàn)代工程教育理念。目前，已經(jīng)有丹麥、芬蘭、法國、南非、新加坡、中國等國的多所大學加入了CDIO合作計劃。

CDIO工程教育模式是以產(chǎn)品生命周期上的四個環(huán)節(jié)：構思（Conceive）、設計（Design）、實施（Implement）和運行（Operate）代表四個教育和實踐訓練環(huán)節(jié)。換言之，CDIO是產(chǎn)品從研發(fā)到運行的生命周期。CDIO改革的主要目標是以C-D-I-O的產(chǎn)品生命周期為教育背景，以工程實踐為載體，培養(yǎng)學生掌握基礎工程技術知識及動手操作能力，在新產(chǎn)品的開發(fā)過程中引導創(chuàng)新，并理解研究和技術發(fā)展對社會的重要影響，承擔起培養(yǎng)工程科技人才的社會責任。CDIO是一套符合工程科技人才成長規(guī)律和特點的教育模式，它通過各種教學方法彌補工程專業(yè)人才的某些不足，旨在培養(yǎng)全面發(fā)展的創(chuàng)新型工程科技人才。

2、CDIO培養(yǎng)計劃中的項目設計

在與企業(yè)的交流與合作過程中，我們認識到，工程設計是整個工程系統(tǒng)的精髓所在，功能、技術、經(jīng)濟的要求，以及環(huán)境、社會乃至歷史的約束，都將在工程項目的設計過程中發(fā)揮其影響力?；谶@一理念，我們確定了以項目設計為導向、以能力培養(yǎng)為目標的CDIO人才培養(yǎng)模式，通過項目設計將整個課程體系系統(tǒng)地、有機地結合起來。具體說來，就是：所有需要學習和掌握的專業(yè)知識都圍繞項目設計這個核心展開，并與這個核心融合在一起，形成一個有機整體。因此，我們在編制培養(yǎng)計劃時，依據(jù)項目所涉及的專業(yè)知識范圍以及項目本身的規(guī)模，為學生設置了I級、II級、III級三個級別的項目。I級項目包含本專業(yè)主要核心課程，體現(xiàn)本專業(yè)主要能力要求；II級項目則引導一組相關核心課程的學習，重點突出了對某項能力要求；III級項目則針對單門課程，是為增強學生對該門課程內(nèi)容的理解而設置的，III級項目設立的必要性、所涉及的能力要求等，均是根據(jù)課程的需要而定。

通過以上三個層次的項目設計，整個培養(yǎng)計劃形成為一個有機的整體。在這三個層次的項目中，由于I級項目完整地貫穿于整個本科教學階段，對學生系統(tǒng)地進行構思、設計、實現(xiàn)、運作的整體訓練，因此I級項目是CDIO培養(yǎng)計劃中最重要的環(huán)節(jié)。

3、網(wǎng)絡工程專業(yè)的CDIO培養(yǎng)計劃方案

網(wǎng)絡工程專業(yè)通過設置Ⅰ——Ⅳ級項目來進行課程學習，目的是培養(yǎng)學生可以對企業(yè)進行網(wǎng)絡規(guī)劃和綜合布線，并且在企業(yè)內(nèi)部對網(wǎng)站進行部署，以及配置網(wǎng)絡的安全性。

在傳統(tǒng)的以理論教學為主的計算機專業(yè)教學計劃的基礎上，通過優(yōu)化課程設置，精選教學內(nèi)容，將“思科”和“微軟”課程引入本教學計劃，形成兩個“1+1”的培養(yǎng)模式：核心專業(yè)課程在保證理論知識的基礎上，增加實踐內(nèi)容；合格學生在獲得畢業(yè)證書的同時，還可以獲得網(wǎng)絡行業(yè)的技術認證證書。

針對公司和企業(yè)對網(wǎng)絡人才的技能需求，在課程設置上以網(wǎng)絡核心知識為基礎，培養(yǎng)的畢業(yè)生具有比較扎實的專業(yè)基礎知識，注重培養(yǎng)學生對網(wǎng)絡操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡設備、網(wǎng)絡架構、網(wǎng)絡規(guī)劃、網(wǎng)絡安全和網(wǎng)站開發(fā)的應用與理解。在課程設置與具體實施上，加強實踐環(huán)節(jié)，通過企業(yè)案例素材的實踐訓練鞏固基礎理論，強化工程意識。

為了完成CDIO各項能力的訓練和培養(yǎng)，我們設計了基于CDIO理念的網(wǎng)絡工程專業(yè)培養(yǎng)計劃魚骨圖，如圖1所示。

圖1 網(wǎng)絡工程專業(yè)的CDIO培養(yǎng)計劃魚骨圖

網(wǎng)絡工程專業(yè)設置的I級項目（畢業(yè)設計）為“基于**的網(wǎng)絡規(guī)劃和網(wǎng)站應用的設計與實現(xiàn)”，通過8個II級項目來支撐，分別是客戶端計算機配置實訓、局域網(wǎng)組建實訓、網(wǎng)絡架構實訓、網(wǎng)絡工程實戰(zhàn)、電子商務網(wǎng)站（前臺）實訓、電子商務網(wǎng)站（后臺）實訓和網(wǎng)絡安全設置實訓。

I級項目——畢業(yè)設計是要培養(yǎng)學生可以對企業(yè)進行網(wǎng)絡規(guī)劃和綜合布線，并且在企業(yè)內(nèi)部對網(wǎng)站進行部署，以及配置網(wǎng)絡的安全性。II級項目——客戶端計算機配置實訓主要是培養(yǎng)學生客戶機的組裝和配置能力。II級項目——局域網(wǎng)組建實訓主要是培養(yǎng)學生設計和配置局域網(wǎng)的能力。II級項目——綜合布線與設備調試實訓主要是培養(yǎng)學生網(wǎng)絡綜合布線能力和網(wǎng)絡互連設備的配置和調試能力。II級項目——網(wǎng)絡架構實訓主要是培養(yǎng)學生網(wǎng)絡構建和網(wǎng)絡服務的配置能力。II級項目——網(wǎng)絡工程實戰(zhàn)主要是培養(yǎng)學生對企業(yè)網(wǎng)絡的規(guī)劃能力。II級項目——電子商務網(wǎng)站（前臺）實訓主要是培養(yǎng)學生Web程序開發(fā)的能力，前臺（用戶界面）采用的網(wǎng)頁模式，基于的網(wǎng)站。II級項目——電子商務網(wǎng)站（后臺）實訓主要是培養(yǎng)學生Windows程序開發(fā)的能力，后臺（管理員界面）采用Windows模式，基于C#的程序；共同訪問同一個數(shù)據(jù)庫。II級項目——網(wǎng)絡安全設置實訓主要是培養(yǎng)學生網(wǎng)絡安全維護能力，設計網(wǎng)絡的安全規(guī)劃方案，設置選項防護服務器，防范網(wǎng)絡入侵并進行檢測，以及病毒的防御。1個I級項目和8個II級項目之間的關系如圖2所示。

圖2 I級和II級項目之間的關系

4、結束語

作為一種工程教育教學模式，CDIO具有先進的理念和很好的借鑒作用。將這種工程教育思想貫穿網(wǎng)絡工程專業(yè)人才培養(yǎng)方案，通過I——IV級項目改革構建理論與實踐相結合，技術與市場相結合的計算機應用型人才培養(yǎng)體系，為國家、地方培養(yǎng)合格的高級專門人才，是我們教育工作者的不懈追求?！?/p>

參考文獻

[1]楊玥.基于CDIO教育理念的“Web程序設計”課程教學改革[J].黑龍江科技信息.2011，25（9）：234

[2]碩旺，洪成文.CDIO：美國麻省理工學院工程教育的經(jīng)典模式——基于對CDIO課程大綱的解讀[J].理工高教研究， 2009， 28（4）： 116-119

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論文摘要：教育管理者培養(yǎng)的人才必須具有扎實的自然科學基礎、較好的人文社會科學基礎和外語綜合能力；能系統(tǒng)地掌握計算機網(wǎng)和通信網(wǎng)技術領域的基本理論、基本知識；更要培養(yǎng)師生獲得計算機軟硬件和網(wǎng)絡與通信系統(tǒng)等基本技術 ，培養(yǎng)更多懂得計算機網(wǎng)絡技術領域管理人才。

一、前言

如今社會快速發(fā)展，計算機的應用領域非常廣泛，社會生產(chǎn)力也不斷地發(fā)展，人們的生活方式也隨之改變。在教育管理中，如何使師生員工的工作、學習和生活變得非常便捷、舒適和高效，更不必浪費大量的時間去圖書館查找資料，是一項必須解決的問題。顯而易見，教育管理者必須培養(yǎng)全體師生員工懂得網(wǎng)絡技術勢在必行，例如，搜索網(wǎng)絡便可查出自己所需要的大量重要信息和資料；在網(wǎng)絡上你就可以看書、查未知領域的資料、聽名校名師的精彩講座等，不僅如此，還可以通過辦公軟件來處理一些日常事務，避免瑣碎與繁雜。計算機網(wǎng)絡管理已經(jīng)成為人們生活、工作和學習的一部分，并時刻發(fā)揮著重要的作用。

二、教育管理者必須了解計算機領域，培養(yǎng)社會需求人才

了解計算機領域，是教育管理者必須掌握的。所謂計算機就是一種按事先存儲的程序，自動，高速的對數(shù)據(jù)進行輸入，處理，輸出和存儲的裝置。一個計算機系統(tǒng)包括硬件和軟件兩大部分。計算機可以廣泛的應用于科學計算，數(shù)據(jù)處理，實時控制，人工智能，計算機輔助和輔助教育，娛樂與游戲等領域。

在業(yè)余時間，對于計算機管理者，最好了解和學習一些基本課程。

主要課程如：電路原理、模擬電子技術、數(shù)字邏輯、數(shù)字分析、計算機原理、微型計算機技術、計算機系統(tǒng)結構、計算機網(wǎng)絡、高級語言、匯編語言、數(shù)據(jù)結構、操作系統(tǒng)、計算方法、離散數(shù)學、概率統(tǒng)計、線性代數(shù)以及算法設計與分析等。

近年來，教育管理對人才的要求有：

1. 掌握計算機科學與技術的基本理論、基本知識和基本技能，特別是數(shù)據(jù)庫，網(wǎng)絡和多媒體技術；

2. 掌握計算機應用系統(tǒng)的分析和設計的基本方法；

3. 具有熟練地進行程序設計和開發(fā)計算機應用系統(tǒng)的基本能力和開發(fā)CAI軟件的能力；

4. 具有創(chuàng)新意識、創(chuàng)新精神和良好的教師職業(yè)素養(yǎng)，具有從事計算機教學及教學研究的能力，熟悉教育法規(guī)，能夠初步運用教育學和心理學的基本原理，具有善于與人合作共事的能力；

5. 了解計算機科學與技術的發(fā)展動態(tài)；

6. 掌握文獻檢索、資料查詢的基本方法，具有獨立獲取知識和信息的能力。

三、教育管理者必須了解計算機專業(yè)方向，培養(yǎng)復合型人才

計算機科學與技術是一門研究領域廣闊的專業(yè)，下分多個學科方向。如網(wǎng)絡工程、數(shù)字媒體技術、計算機控制、人工智能、軟件工程等等。作為教育管理者，必須洞察當前計算機迅速發(fā)展的方向：網(wǎng)絡工程和數(shù)字媒體技術，在當前教育管理中顯得尤為突出。

——網(wǎng)絡工程

網(wǎng)絡工程就是以計算機網(wǎng)絡系統(tǒng)、數(shù)字通信系統(tǒng)、網(wǎng)絡通信技術和計算機技術為基礎的一門學科。它的主要內(nèi)容是總結、研究和網(wǎng)絡設計、實施和維護有關的概念和客觀規(guī)律。該學科方向有其明顯的特征，首先是有非常明確的網(wǎng)絡建設目標，在工程開始之前就必須確定。然后，工程有詳細的規(guī)劃和正規(guī)的依據(jù)。例如國家標準、行業(yè)標準或是地方標準等等。

學習網(wǎng)絡工程需要掌握網(wǎng)絡工程的基本理論與方法以及計算機技術和網(wǎng)絡技術等方面的知識，需要接受網(wǎng)絡工程技術應用的基本訓練，同時要具有運用所學知識與技能去分析和解決相關實際問題和進一步學習網(wǎng)絡工程領域新理論、新技術及創(chuàng)造性思維的能力。該方向的主要課程：高等數(shù)學、線性代數(shù)、數(shù)字邏輯與數(shù)字系統(tǒng)、離散數(shù)學、算法與數(shù)據(jù)結構、計算機組成與系統(tǒng)結構、計算機網(wǎng)絡、網(wǎng)絡工程、信息與網(wǎng)絡安全、通信軟件設計等等。

網(wǎng)絡工程所做的事得到了人們的喜愛，同樣數(shù)字媒體技術也一樣。數(shù)字媒體是指以二進制數(shù)的形勢記錄、處理、傳播、獲取過程的信息載體。這些載體包括數(shù)字化的文字、圖形、圖像、聲音、視頻影像和動畫等感覺媒體，和表示這些感覺媒體的表示媒體等的統(tǒng)稱為邏輯媒體，以及存儲、傳輸、顯示邏輯媒體的實物媒體。

——數(shù)字媒體（即軟件工程）

數(shù)字媒體在我們的日常生活中都會用到，比如數(shù)碼相機拍的照片、攝像機拍的影像、音樂、圖像、動畫、用3D制作軟件制作出來的動畫角色等等。簡單來講，“數(shù)字媒體”一般就是指“多媒體”，是由數(shù)字技術支持的信息傳輸載體，其表現(xiàn)形式更復雜，更具視覺沖擊力和互動特性。

數(shù)字媒體技術發(fā)展迅速，成為全產(chǎn)業(yè)發(fā)展的驅動力。在某種程度上，數(shù)字媒體產(chǎn)業(yè)的發(fā)展體現(xiàn)了一個國家在信息服務、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級換代及前沿信息技術研究和集成創(chuàng)新方面的實力和產(chǎn)業(yè)水平。例如：英國高度重視數(shù)字媒體產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，數(shù)字媒體產(chǎn)業(yè)每年的產(chǎn)值占英國GDP的8%。美國權威統(tǒng)計機構的最新數(shù)據(jù)顯示，數(shù)字媒體產(chǎn)業(yè)在美國已發(fā)展成重要的支柱產(chǎn)業(yè)，據(jù)了解，美國現(xiàn)在的數(shù)字媒體產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平超過了以往任何一個時代，不僅規(guī)模巨大，而且產(chǎn)業(yè)細化、全球擴張。

數(shù)字媒體技術學科方向要求學生掌握數(shù)字媒體中各類媒體的基本知識和行業(yè)知識。主要的課程有：C++程序設計、計算機圖形學、計算機動畫基礎、計算機游戲基礎、JAVA語言、數(shù)字邏輯、微機原理與接口技術、多媒體技術基礎等等。

四、教育管理者必須培養(yǎng)社會高需求尖端人才

未來幾年，國內(nèi)外高層次軟件人才仍將供不應求。軟件工程專業(yè)畢業(yè)生主要在各大軟件公司、企事業(yè)單位、高等院校、各大研究所、國防等重要部門從事軟件設計、開發(fā)、應用與研究工作。有數(shù)據(jù)表明，我國軟件出口規(guī)模達到215億元，軟件從業(yè)人員達到72萬人，在中國十大IT職場人氣職位中，軟件工程師位列第一位，軟件工程人才的就業(yè)前景十分樂觀。

五、結束語

新時代賦予新的歷史使命，教育管理者要有不斷創(chuàng)新的教學管理模式，更要要有符合當代高校的創(chuàng)新理念，培養(yǎng)先進管理人才時，要不斷加強實訓和各種技能比賽。教育具有多元化，博采眾長，集思廣益，只有不斷地更新管理模式，與時俱進，才能培養(yǎng)好優(yōu)秀的員工和一流的學生。

參考文獻

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[2]楊振山，龔沛曾.大學計算機基礎（第四版）[M].北京：高等教育出版社，2004

[3]張堯學等.計算機操作系統(tǒng)教程[M].北京：清華大學出版社，2002

篇5

廣電網(wǎng)絡工程建設，是有線電視業(yè)務實現(xiàn)的基礎。隨著三網(wǎng)融合的不斷推進，有線電視運營商必須面對著激烈的市場競爭，因此需要盡快形成以項目管理為核心的企業(yè)集約經(jīng)營管理模式。解決在廣電網(wǎng)絡建設過程中存在的項目數(shù)量多而零散，涉及協(xié)作部門多、環(huán)節(jié)多，業(yè)務部門工期要求急，市場拓展與網(wǎng)絡建設信息不對稱等問題。通過項目管理手段提高廣電建設工程的交付能力，結合廣電網(wǎng)絡建設流程特點，建立高效的管理平臺就顯得尤為重要。

二、項目管理與廣電工程建設融合的探討

2.1傳統(tǒng)廣電工程管理存在的問題分析

傳統(tǒng)廣電工程管理僅僅著眼于網(wǎng)絡建設本身，并沒有把網(wǎng)絡建設工程作為整體項目組織管理，導致一個工程從立項到竣工看不到管理的生命力，無法讓投入巨資的網(wǎng)絡設備及資源具備強有力的市場競爭力。原因如下：

（1） 對于項目管理缺乏重視，目前僅將施工環(huán)節(jié)作為項目管理的唯一要素，淡化了項目管理進程中的籌劃、設計、采購等環(huán)節(jié)的進度、目標管理要求，導致網(wǎng)絡建設時效性低、運行保障率也低、用戶體驗較差，缺乏市場競爭力。

（2） 網(wǎng)絡建設監(jiān)管機制落后。高品質的網(wǎng)絡建設需要有效的管理機制支撐、配備足夠的人員保障。但目前傳統(tǒng)的管理模式效率低下，缺乏項目管理意識和理論體系的指導，導致工程建設費用、進度、質量監(jiān)管力度不夠、可控性差，網(wǎng)絡建設進度、質量風險增大，也為下一階段的運營管理埋下諸多隱患。

（3） 在廣電網(wǎng)絡建設傳統(tǒng)管理方式中，管理流程信息化、網(wǎng)絡化方面運用的不足，使得業(yè)務和決策支撐存在問題。項目管理部門與項目實施部門及項目支撐部門信息溝通不暢，業(yè)務轉交與配合困難，數(shù)據(jù)共享程度很差。從項目信息中很難提取出有價值的信息，難以滿足數(shù)據(jù)時代企業(yè)管理層和決策層的海量數(shù)據(jù)支撐和經(jīng)營分析決策的要求。項目歷史信息查詢困難，項目相關文檔混亂、遺失現(xiàn)象嚴重，成功的經(jīng)驗無法積累和共享。

2.2如何實現(xiàn)廣電網(wǎng)絡工程的項目管理

1. 重視設計管理

（1） 配備和培養(yǎng)專業(yè)設計團隊進行設計工作。設計團隊與市場部門充分合作溝通，提前了解市場需求，并根據(jù)用戶需求信息，提前配置鏈路信息和施工方案確定。（2） 完善、深化設計內(nèi)容，提升設計質量和效率。首先，應明確設計內(nèi)容，規(guī)范設計要求。其次，在設計中明確施工監(jiān)控點、測試指標、施工布局。細化設計器材種類及數(shù)量精確到標牌、扎帶等工程輔材。同時，創(chuàng)建各種設計指引，包括設計規(guī)范、設計模板、設計作業(yè)指導書等。編制統(tǒng)一化的圖紙、預算、說明模板，可有效提升設計效率和質量。

2. 強化工期管理

（1） 編制進度計劃。認真分析項目的工作內(nèi)容、工序、施工量、持續(xù)時間和關聯(lián)關系，根據(jù)總的時間段要求編制計劃并加以實施、監(jiān)控和調整，直至項目完工。

（2） 過程控制。根據(jù)總工期進度，細化總進度至日計劃，用日計劃推動周計劃，周計劃保證月計劃，從而完成總體計劃。計劃編制必須用工序的工作量對應時間節(jié)點，從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問題，提出和解決方案。

（3） 分析影響工期的因素。對各方面會導致工期因素的原因進行預測和分析，如：勘察設計不準確，導致設計內(nèi)容不恰當，設計有缺陷；甲方現(xiàn)場施工變更；材料供應不足；與其他專業(yè)交叉施工；計劃安排不周全；組織協(xié)調不力等。提前做好應急預案。

3. 細化質量、成本管理

（1） 嚴格按照進度計劃、施工規(guī)范、設計圖紙、技術指標要求對施工過程進行質量控制。建立總體網(wǎng)絡技術指標、設計規(guī)范、施工規(guī)范、器材選型標準等公司級別的技術管理平臺。（2） 配備工程監(jiān)理人員。對每個項目的工序做到階段性監(jiān)管及抽查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改，并制定相關簽證、抽查記錄和懲罰機制。對違反操作、超期違規(guī)惡劣行為進行處理，避免導致項目實施過程中出現(xiàn)質量問題、進度延遲、安全隱患的風險。（3） 控制施工成本。針對甲供的材料，制定材料控制制度，按照項目的設計值、實際量、決算量進行比對控制，找出器材量增減的原因，進一步提高成本控制的能力。

4. 項目管理信息化、網(wǎng)絡化

項目管理軟件系統(tǒng)實現(xiàn)了項目管理的信息化、網(wǎng)絡化發(fā)展。系統(tǒng)通過建立規(guī)范化的管理網(wǎng)絡、流程化的管理制度、標準化的管理行為和強而有力的網(wǎng)絡建設執(zhí)行體系構建了全新的三維企業(yè)項目管理模式。以項目為中心的網(wǎng)絡建設管理思想，推動網(wǎng)絡工程項目管理從傳統(tǒng)的職能式管理向強矩陣式項目管理轉變，幫助廣電運營商解決了網(wǎng)絡工程建設過程中市場、建設、支撐、運營中各個不同環(huán)節(jié)之間的協(xié)調平衡。同時實現(xiàn)了高層、中層和基層的三個不同層次管理。高層管理者可以實時掌控基層的項目總體進度、重點工程、項目考核、項目投資情況；中層管理者可以實時監(jiān)控核心業(yè)務流程的運作過程、參建隊伍考核、項目告警情況；基層管理和作業(yè)人員可以實時跟蹤業(yè)務流程的發(fā)起、項目信息和實施數(shù)據(jù)的錄入、接受并執(zhí)行項目指令情況。

篇6

一、前言

沈陽市的燃氣事業(yè)始建于1923年，是國內(nèi)最早生產(chǎn)和使用燃氣的城市之一，現(xiàn)擁有地下燃氣管網(wǎng)2156公里，燃氣居民用戶80萬戶，工業(yè)用戶3000多戶。隨著沈陽市城市建設的飛速發(fā)展，我市的燃氣管道用戶及管網(wǎng)規(guī)模在不斷擴大，手工的管理模式和管理手段已無法滿足“合理規(guī)劃、科學管理、安全供氣、優(yōu)質服務”的要求，因此，尋求一種高科技、現(xiàn)代化的管理手段是當務之急，我公司經(jīng)多方面調研分析，認為建立地下燃氣管網(wǎng)地理信息系統(tǒng)是解決問題的捷徑，通過地理信息系統(tǒng)可以實現(xiàn)燃氣管網(wǎng)的動態(tài)管理，以便為城市燃氣規(guī)劃、管網(wǎng)管理、燃氣事故預防及突發(fā)事故的處理等迅速、準確地提供管網(wǎng)的相關數(shù)據(jù)。

該系統(tǒng)是采用先進的計算機網(wǎng)絡、通信技術、地理信息技術，建立在強大的網(wǎng)絡系統(tǒng)平臺上，支持大型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。在這個網(wǎng)絡信息系統(tǒng)平臺上，可以實現(xiàn)燃氣管網(wǎng)的規(guī)劃設計、輸配管理、圖檔管理、搶修輔助決策、燃氣用戶管理及綜合查詢、統(tǒng)計等功能，各管網(wǎng)相關部門可以實現(xiàn)在各自部門同時查閱管網(wǎng)信息，以提高管網(wǎng)信息利用的效率。該系統(tǒng)建設分兩期進行，一期工程主要完成數(shù)據(jù)的采集、管理、更新、查詢、分析等主要功能，二期主要完成系統(tǒng)網(wǎng)絡工程的建設。

二、技術路線

煤氣管網(wǎng)地理信息系統(tǒng)的建立是一個復雜的系統(tǒng)工程，其建設的好壞不僅影響系統(tǒng)自身的應用情況，也將對整個沈陽市城市地理信息系統(tǒng)的推廣產(chǎn)生深遠的影響。為此，在設計和建設中必須遵循以下原則：

規(guī)范化原則

城市建設地理信息系統(tǒng)須嚴格遵循國家、遼寧省及沈陽市有關城市規(guī)劃、建設與管理的法規(guī)。數(shù)據(jù)的分類編碼應該嚴格遵循現(xiàn)有的國家標準、行業(yè)標準，并根據(jù)遼寧省和沈陽市的地方特色，制訂適合于本系統(tǒng)的分類編碼方案。

先進性原則

系統(tǒng)的功能設計應該立足于較高的起點，在考慮性能價格比的同時必須著重考慮系統(tǒng)的先進性。在軟硬件平臺的選用上考察國內(nèi)外最新技術，同時也應考慮系統(tǒng)的通用性及各部門現(xiàn)有的軟硬件平臺及應用水平，便于該項目的成果盡早產(chǎn)生效益。本系統(tǒng)的地理信息系統(tǒng)平臺采用國際上處于領先水平的美國ESRI(EnvironmentalSourceResearchlnstitute)的Arclnf08，使系統(tǒng)立足于高起點，為煤氣系統(tǒng)的開發(fā)及應用打下良好的基礎。

完備性原則

系統(tǒng)的數(shù)據(jù)結構和功能體系應能充分滿足用戶提出的合理需求。

適用性原則

系統(tǒng)應具有良好的人機交互界面，易于使用，在系統(tǒng)的設計過程中，全面考慮各種特殊情況，使系統(tǒng)具有通用性。

示范性原則

沈陽市煤氣地理信息系統(tǒng)是遼寧省第一家專業(yè)管網(wǎng)系統(tǒng)，該系統(tǒng)的建立為沈陽市其它管網(wǎng)系統(tǒng)的建立積累技術經(jīng)驗，同時也可以為其它兄弟城市建立管網(wǎng)系統(tǒng)提供寶貴的技術支持。

可擴充性原則

系統(tǒng)的要素、編碼、功能和數(shù)據(jù)庫結構都必須易于擴充，以滿足系統(tǒng)進一步的發(fā)展和沈陽市城市地理信息系統(tǒng)建設的需要。

三、系統(tǒng)一期工程

目前，沈陽市煤氣總公司的管網(wǎng)資料主要以紙質的500圖、臺帳、竣工檔案等形式存儲，無任何數(shù)字化管網(wǎng)信息，因此系統(tǒng)一期的一項主要工作是建立管網(wǎng)地理數(shù)據(jù)庫，此項工作主要由屬性錄入子系統(tǒng)、數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)來完成。

l、煤氣屬性數(shù)據(jù)錄入子系統(tǒng)

說明：在系統(tǒng)建立初期，為了方便用戶屬性的錄入，用VB和Access相結合開發(fā)了屬性數(shù)據(jù)錄入子系統(tǒng)，它主要應用于系統(tǒng)建立初期屬性數(shù)據(jù)的大量錄入，系統(tǒng)建立以后，不再使用此系統(tǒng)。

錄入：通過拷貝、提供可選項等方式，提高屬性數(shù)據(jù)錄入的效率，錄入過程中可以實現(xiàn)記錄的全屏幕編輯，如：刪除、修改、存盤等操作。

查詢：通過28種查詢方式，查詢到滿足用戶條件的記錄。

修改：高級用戶可以實現(xiàn)屬性數(shù)據(jù)的批量更新、恢復。

報表：可以實現(xiàn)條件報表，動態(tài)報表

2、煤氣數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)

說明：在系統(tǒng)建立初期，為了實現(xiàn)數(shù)字化各工序的管理，圖形和屬性數(shù)據(jù)的掛接，圖幅的拼接，錯誤的檢查等工作，用VB和Maplnfo相結合開發(fā)了數(shù)據(jù)管理子系統(tǒng)，它主要應用于系統(tǒng)建立初期。

管點分類：在拼接完成的1：5000區(qū)塊上，完成調壓站、抽水缸、節(jié)點、罐站、閥門井的分離

屬性掛接：在拼接完成的1：5000區(qū)塊分類表上，實施點屬性的掛接，全市拼接完成之后，完成點屬性向線屬性的抽取。

查錯：查出各種圖面錯誤(符號用錯、線端點無點符號、點符號不在線上、重復點、懸掛點、重復線、點號重復、點號為空)

拼圖：完成1：5000范圍內(nèi)的拼圖，全市的拼圖·轉換：利用Maplnfo的轉換工具，將數(shù)據(jù)轉換成Arclnfo的E00格式或CAD格式。

打印輸出：查詢結果報表，總表報表、標準圖幅打印

3、煤氣地理信息系統(tǒng)

說明：在ARC／INF08環(huán)境下，以VB6．0作為系統(tǒng)二次開發(fā)語言，實現(xiàn)煤氣管網(wǎng)的專業(yè)化管理。

查詢：快速查詢、組合查詢、關聯(lián)查詢、空間查詢。

統(tǒng)計：快速統(tǒng)計、組合統(tǒng)計、關聯(lián)統(tǒng)計、空間統(tǒng)計。

專題圖：以字段為依據(jù)、生成各種專題地圖。

標注：根據(jù)標注參數(shù)設置，完成自動標注、扯旗標注。

分析：垂距分析、爆管分析、橫剖面分析、縱剖面分析、兩點連通分析開關測試、預警分析、水力計算、動態(tài)監(jiān)控口

圖形管理：開始編輯、拴點上圖、捕捉設置、停止編輯、圖幅打印、沿道路打印。

屬性管理：單記錄屬性管理、多記錄屬性管理、更新維護次數(shù)、報表打印。

動態(tài)報表：查詢、統(tǒng)計、分析結果的動態(tài)報表。

圖紙輸出：標準圖紙的黑白打印、彩色打印、任意打印、沿道路打印。

數(shù)據(jù)轉換：與Maplnfo或AutoCAD之間的雙向轉換。

4、動態(tài)監(jiān)控子系統(tǒng)

利用煤氣總公司已建成的動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)采集的數(shù)據(jù)(存儲在SQLSERVER數(shù)據(jù)庫中)，實現(xiàn)監(jiān)測點數(shù)據(jù)在電子地圖上的動態(tài)顯示。

四、系統(tǒng)二期網(wǎng)絡工程

煤氣二期網(wǎng)絡系統(tǒng)是在煤氣一期工程系統(tǒng)(單機版)的基礎上擴充了網(wǎng)絡功能。二期工程的建立可以更好地發(fā)揮煤氣數(shù)據(jù)資源的價值，煤氣數(shù)據(jù)資源是煤氣公司寶貴財富，是近，百年來，幾代煤氣人辛勤勞動的結晶，它的數(shù)字化、錯誤的糾正更是耗費了大量的人力、物力

，網(wǎng)絡的建設可以使煤氣總公司這一寶貴的財富發(fā)揮其應有的作用和功能。二期網(wǎng)絡工程的建設與施，使各管網(wǎng)相關的部門可以及時了解最新的管網(wǎng)信息，為管網(wǎng)的設計、運行、維護、更新、管理提供高效、準確、及時的管網(wǎng)信息，加強管網(wǎng)科學化、自動化管理，為沈陽煤氣事業(yè)的騰飛，打下堅實的基礎，造福子孫后代。系統(tǒng)二期網(wǎng)絡工程的建設，使得煤氣公司的管網(wǎng)系統(tǒng)采用了客戶朋艮務器(C／S)方式，成為了真正的企業(yè)級的地理信息系統(tǒng)構架，使得各管網(wǎng)相關部門，可以做到足不出產(chǎn)，便可以了解到最新的管網(wǎng)信息，使得煤氣公司在全國范圍內(nèi)處于技術領先地位。

1、網(wǎng)絡工程目標

提供沈陽市煤氣管網(wǎng)設計、管理一體化的解決方案，完成沈陽市煤氣總公司企業(yè)級GIS體系，強化煤氣管網(wǎng)管理。

采用當今世界最先進的企業(yè)級GIS應用構架，采用符合技術發(fā)展和工業(yè)標準的Oracle數(shù)據(jù)庫作為系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理平臺，構架先進的企業(yè)級應用系統(tǒng)，使得系統(tǒng)的投資能夠長期為用戶服務。實現(xiàn)管網(wǎng)數(shù)據(jù)資源最大程度的共享，實現(xiàn)管網(wǎng)規(guī)劃、設計、管理、維護一體化。

提高管網(wǎng)信息的使用價值，使一期的投資達到更好的經(jīng)濟效益和社會效益

提高沈陽市煤氣總公司的企業(yè)形象，為IS09000的認證準備雄厚的技術儲備。

2、網(wǎng)絡結構

該系統(tǒng)的網(wǎng)絡結構采用標準的快速以太網(wǎng)，傳輸介質采用100M的非屏蔽雙絞線，服務器及客戶端計算機通過中心的100M高性能交換機連接，系統(tǒng)結構如下圖所示：

沈陽市煤氣管網(wǎng)地理信息系統(tǒng)二期工程

該網(wǎng)絡系統(tǒng)結構簡單明確，使用很少的投資實現(xiàn)完全的網(wǎng)絡系統(tǒng)，同時便于系統(tǒng)的升級與擴充。如果建立了相應的網(wǎng)絡中心，不僅可以控制、維護各工作站數(shù)據(jù)的使用，還可以作為展示中心，如果與遙調、遙測系統(tǒng)相聯(lián)，還可以在投影上動態(tài)顯示各監(jiān)測點的數(shù)據(jù)。考慮網(wǎng)絡結構和應用軟件系統(tǒng)的具體要求，系統(tǒng)使用高性能的服務器系統(tǒng)與網(wǎng)絡交換機。

本系統(tǒng)米用ESRI公司企業(yè)級GIS解決方案，實現(xiàn)大規(guī)模基礎空間數(shù)據(jù)的管理。系統(tǒng)結構如下圖所示，采用三層結構體系，底層為空間與屬性統(tǒng)一的數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)(數(shù)據(jù)庫采用”O(jiān)racle8i)；中間層為應用系統(tǒng)服務器，應用系統(tǒng)為ARCINFO與ARC—SDE，具有強大的空間分析能力，及空間數(shù)據(jù)管理能力，并支持3維地形圖分析；上層(客戶端)基于UapObject組件開發(fā)基礎空間數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，支持管網(wǎng)數(shù)據(jù)的查詢、統(tǒng)計、圖形打印、動態(tài)報表、數(shù)據(jù)輸出或轉出等基本功能。系統(tǒng)采用ESRI公司的網(wǎng)絡平臺ARCSDE、Mapobjects，不僅考慮到與一期軟件平臺(ESRI

公司的Arclnf08)的兼容性，主要是考慮系統(tǒng)整體構架的先進性、可擴充性和企業(yè)級應用。

系統(tǒng)采用大型數(shù)據(jù)庫0racle8i，主要是用于管線數(shù)據(jù)和基礎地形圖海量數(shù)據(jù)的管理。Oracle8i是當今先進的地理數(shù)據(jù)庫，它可以同時存儲圖形信息和屬性信息，同時，它與ESRI公司的ArcsDE8的兼容性最好，可以保證系統(tǒng)能夠發(fā)揮最高的效率，同時也保證了方案的最優(yōu)性，保證系統(tǒng)在相當長的時間內(nèi)不會落后。

3、方案特點

應用當今世界最為先進的企業(yè)級GIS應用框架，為煤氣工程提供了靈活、高效的企業(yè)級應用解決方案，系統(tǒng)的運行實施，將使沈陽市煤氣管網(wǎng)的管理達到國內(nèi)領先水平，并接近國際同期水平。

系統(tǒng)是采用真正的客戶朋艮務器結構的GIS系統(tǒng)，是在企業(yè)范圍內(nèi)高效、安全

地共享煤氣管網(wǎng)數(shù)據(jù)的必然選擇。

采用工業(yè)標準數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，同時存儲空間數(shù)據(jù)和屬性數(shù)據(jù)，保證數(shù)據(jù)的安全性、一致性。

系統(tǒng)方案符合當前煤氣管網(wǎng)管理和GIS技術發(fā)展趨勢，特別是采用的GIS技術解決方案目前處于絕對領先的優(yōu)勢，通過系統(tǒng)運行期間的升級、維護，能夠保證在相當長的時間內(nèi)不會落后。

合理的軟件配置，具有較好的性價比。

保證了煤氣一期工程的投資利用，最大程度地重用了一期工程的資源，保護了前期投資，避免資源浪費。

五、結語

沈陽市煤氣總公司從2000年6月開始至今已順利地完成了一期工程。使我公司的燃氣管網(wǎng)管理登上了新的臺階，但由于我市燃氣事業(yè)起步較早，歷史原因造成燃氣管線的部分數(shù)據(jù)不詳，因此，管網(wǎng)資料需要進一步完善，同時，今年啟動二期工程的建設，力爭在最短的時間內(nèi)完成，使得該系統(tǒng)能夠近早地為沈陽市煤氣總公司服務。

參考文獻：

l、ESRI公司系列產(chǎn)品簡介，富融科技有限公司，1999、10

2、ModelingOurWorld,TheESRIGuidetoGeodatabaseDesign，MichaelZeiler，ESRIPreSS

篇7

首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設計要合理;內(nèi)部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。

其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。

業(yè)務水平和員工素質的提高至關重要，關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標，***萬元，純利潤***萬元。其中：打字復印***萬元，網(wǎng)校***萬元，計算機***萬元，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元，人員工資***萬元。

二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。XX年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。

能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡工程;無線網(wǎng)絡工程。由于本地網(wǎng)絡實施基本建成，無線網(wǎng)絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在***萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤***萬元;多功能電子教室、多媒體會議室***萬元;其余網(wǎng)絡工程部分***萬元;新業(yè)務部分***萬元;電腦部分***萬元，人員工資***—***萬元，能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。

對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4、服務、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。

六、創(chuàng)造學習的機會

不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會，內(nèi)部互相學習，互相提高，努力把***公司建成平谷地*計算機的權威機構。

職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內(nèi)容，通過培訓，可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。

培訓內(nèi)容：

一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養(yǎng)主人翁意識。

二、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規(guī)范。

三、崗位技能：學習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。

培訓方式：

1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓。

2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。

3、培訓目標：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。

我們是一個團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。

同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的，計算機技術的發(fā)展日新月異，一天不學習就會落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識，引用xx大精神里的一句話就是要“與時俱進”。

公司各個部門應互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務，努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標。

今后怎么辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領導和***30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點：

1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的副經(jīng)理

其工作職責就是開拓市場和***公司的業(yè)務，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大*，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于***形象的事情。

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首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨；勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設計要合理；內(nèi)部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。業(yè)務水平和員工素質的提高至關重要，關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率；員工素質的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。收集整理

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售；電腦耗材；打印機耗材；打字復印；計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。能夠完成的利潤指標，***萬元，純利潤***萬元。其中：打字復印***萬元，網(wǎng)校***萬元，計算機***萬元，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元，人員工資***萬元。

二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站；打印機維修；計算機維修；電腦會員制。2007年我們被授權為七喜電腦授權維修站；實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。

能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡工程；無線網(wǎng)絡工程。由于本地網(wǎng)絡實施基本建成，無線網(wǎng)絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在***萬元；單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤***萬元；多功能電子教室、多媒體會議室***萬元；其余網(wǎng)絡工程部分***萬元；新業(yè)務部分***萬元；電腦部分***萬元，人員工資***—***萬元，能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。

對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。

3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4、服務、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。

六、創(chuàng)造學習的機會

不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會，內(nèi)部互相學習，互相提高，努力把***公司建成平谷地*計算機的權威機構。

職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內(nèi)容，通過培訓，可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。

培訓內(nèi)容：

一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養(yǎng)主人翁意識。

二、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規(guī)范。

三、崗位技能：學習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。

培訓方式：

1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓。

2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。

3、培訓目標：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。

我們是一個團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。

同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的，計算機技術的發(fā)展日新月異，一天不學習就會落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識，引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進”。

公司各個部門應互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務，努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標。

今后怎么辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領導和***30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點：

1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的副經(jīng)理

篇9

我首先想到的是要降低成本，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設計要合理;內(nèi)部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。

其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。

業(yè)務水平和員工素質的提高至關重要，關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。

我的銷售工作計劃書：

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標，***萬元，純利潤***萬元。其中：打字復印***萬元，網(wǎng)校***萬元，計算機***萬元，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元，人員工資***萬元。

二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。XX年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡工程;無線網(wǎng)絡工程。由于本地網(wǎng)絡實施基本建成，無線網(wǎng)絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在***萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤***萬元;多功能電子教室、多媒體會議室***萬元;其余網(wǎng)絡工程部分***萬元;新業(yè)務部分***萬元;電腦部分***萬元，人員工資***—***萬元，能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。

對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長期客戶。

3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4、服務、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。

六、創(chuàng)造學習的機會

不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會，內(nèi)部互相學習，互相提高，努力把***公司建成平谷地*計算機的權威機構。

職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內(nèi)容，通過培訓，可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。

培訓內(nèi)容：

一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養(yǎng)主人翁意識。

二、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規(guī)范。

三、崗位技能：學習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。

培訓方式：

1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓。

2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。

3、培訓目標：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。

我們是一個團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。

篇10

首先要降低成本，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約，節(jié)省開支、避免浪費，工程方案設計要合理;內(nèi)部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。

其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在，自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。

業(yè)務水平和員工素質的提高至關重要，關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。

加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網(wǎng)校等和計算機產(chǎn)業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標，萬元，純利潤萬元。其中：打字復印萬元，網(wǎng)校萬元，計算機萬元，電腦耗材及配件萬元，其他：萬元，人員工資萬元。

二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標準化，實現(xiàn)自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。

能夠完成的利潤指標，利潤萬元。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源：計算機網(wǎng)絡工程;無線網(wǎng)絡工程。由于本地網(wǎng)絡實施基本建成，無線網(wǎng)絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網(wǎng)絡工程的順利開展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點，便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費預計利潤在萬元;單機多用戶系統(tǒng)、集團電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤萬元;多功能電子教室、多媒體會議室萬元;其余網(wǎng)絡工程部分萬元;新業(yè)務部分萬元;電腦部分萬元，人員工資—萬元，能夠完成的利潤指標，利潤萬元。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監(jiān)督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。

對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

五、要建立一個比較完善、健全的管理運行體系。

1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行，客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度，把一些比較有實力、有經(jīng)濟基礎的企事業(yè)單位、委辦變成我們長期客戶。

3、對大型客戶要進行定期回訪，進行免費技術支持，建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4、服務、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈，我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤，比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。

四、創(chuàng)造學習的機會

不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會，內(nèi)部互相學習，互相提高，努力把公司建成平谷地計算機的權威機構。

職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內(nèi)容，通過培訓，可以統(tǒng)一目標、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一步調，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣，不懂得要問，不會的要學。

培訓內(nèi)容：

一、愛崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標，增強使命感與責任感，培養(yǎng)主人翁意識。

二、崗位職責：學習公司制度、員工紀律，明確崗位職責、行為規(guī)范。

三、崗位技能：學習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。

培訓方式：

1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓。2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。

培訓目標：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。

我們是一個團結的集體，具有團隊精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工，崗位明確，責任到人，個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心，沒有信心就不會成功，沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。

同志們，時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的，計算機技術的發(fā)展日新月異，一天不學習就會落后，因此現(xiàn)在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識，引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進”。

公司各個部門應互相配合相互協(xié)作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務，努力去實現(xiàn)本次大會制定的121萬利潤指標。

今后怎么辦，我想，絕不能辜負信息中心的各位領導和30名職工對自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點：

1、放下包袱，拋開手腳大干，力爭當一名合格的副經(jīng)理

其工作職責就是開拓市場和公司的業(yè)務，在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于形象的事情。