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篇1

關(guān)鍵詞：企業(yè)；社會責(zé)任；國家軟實力；社會價值

中圖分類號：F270文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1673-291X（2010）36-0028-02

2009年，面對延續(xù)的世界金融危機(jī)風(fēng)暴，中國展示了一個負(fù)責(zé)任的大國形象。中國社會責(zé)任影響力之廣，范圍之大越來越受到人們關(guān)注，新形勢下，企業(yè)社會責(zé)任重要性在一些新方面體現(xiàn)出來。

一、提升國家軟實力

軟實力是哈佛大學(xué)教授約瑟夫耐提出來的，他有一句話震撼人心的話，后來被奧巴馬作為勝選的演說：美國之所以成為強(qiáng)大的國家不是因為我們有最強(qiáng)大的軍事，最強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)，而是由于我們對自由、平等、博愛永不凋零的追尋。這里強(qiáng)調(diào)的實際上就是一個國家的軟實力。在企業(yè)層面上，軟實力是指企業(yè)以直接訴諸心靈的方式，對外占領(lǐng)利益相關(guān)方的心靈，對內(nèi)依靠運(yùn)用員工心智能量以達(dá)到企業(yè)目標(biāo)的能力。在企業(yè)內(nèi)部，企業(yè)文化、管理制度、組織模式、領(lǐng)導(dǎo)能力和創(chuàng)新能力是其軟實力資源，而在企業(yè)外部，品牌和服務(wù)、社會責(zé)任和企業(yè)知名度三個方面則是其軟實力的資源基礎(chǔ)。

2009年9月25日上午，第五屆“中國?企業(yè)社會責(zé)任國際論壇”正式啟動，這場以“跨越六十年――聚焦中國式責(zé)任”為主題的啟動論壇在北京西苑飯店舉行。論壇提出“中國式責(zé)任“這一具有現(xiàn)實意義的概念，中國政經(jīng)界首度在社會責(zé)任領(lǐng)域共同闡釋“中國式責(zé)任”的理念與內(nèi)涵。商務(wù)部辦公廳主任、新聞發(fā)言人姚堅在發(fā)言中談到“當(dāng)前中國和世界的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系前所未有的密切，中國的一舉一動都引起了其他國家的關(guān)注，我們和一些發(fā)展中國家的關(guān)系因為摻雜進(jìn)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的因素而變得復(fù)雜，有賴于企業(yè)社會責(zé)任來進(jìn)一步完善。”姚堅建議，中國企業(yè)必須在國際化過程中學(xué)習(xí)和遵守國際企業(yè)社會責(zé)任要求，提升企業(yè)形象，在推進(jìn)和實施社會責(zé)任的過程中提升中國的軟實力。

在中國企業(yè)走向全球經(jīng)營的進(jìn)程中，社會責(zé)任作為企業(yè)價值觀與品牌形象的重要構(gòu)成，提升了企業(yè)的形象，進(jìn)而也提升了中國的軟實力。比如中石油在蘇丹的石油建設(shè)項目上，同時修建了機(jī)場、道路、農(nóng)業(yè)、灌溉和養(yǎng)殖，受益人口150萬。聯(lián)想、中興都是在中亞國家、非洲國家給予了大量的援助和教育。中國鐵道和中興公司在阿爾及利亞高速公路建設(shè)中，給農(nóng)民提供農(nóng)業(yè)技術(shù)的示范，包括捐贈中小學(xué)。這些企業(yè)在中亞、非洲的項目注重社會責(zé)任，不僅贏得了當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的歡迎，也提升了中國的軟實力。

二、提高全社會價值觀

企業(yè)社會責(zé)任事關(guān)企業(yè)信仰，影響企業(yè)家的決策，關(guān)乎全社會價值觀水平的高低。改革開放使中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展取得了顯著的成就，但也使經(jīng)濟(jì)發(fā)展與環(huán)保發(fā)展的矛盾越來越尖銳，大氣、水、土壤受污染程度相當(dāng)嚴(yán)峻，水、能源、礦產(chǎn)、耕地全面短缺，出現(xiàn)供需矛盾。只有當(dāng)企業(yè)家們對企業(yè)責(zé)任感和社會責(zé)任感付出切實的努力，才能實現(xiàn)人類的可持續(xù)發(fā)展。如果一個企業(yè)只是為了牟取利潤，對企業(yè)和人類賴以生存的自然環(huán)境造成危害，甚至危及人的生命，就必將激化企業(yè)與社會其他個體特別是與人的矛盾，不僅企業(yè)本身的利潤無長久持續(xù)的可能，而且企業(yè)與社會之間的關(guān)系就無法和諧，自然企業(yè)本身也難以得到社會各方的支持，企業(yè)的倒閉就是必然的事情。在中國重金屬污染案中，有一個冶煉集團(tuán)的老總由于造成企業(yè)周圍數(shù)百血鉛超標(biāo)兒童被司法機(jī)關(guān)逮捕，當(dāng)記者采訪他的時候，問他知不知道你這個企業(yè)的污染會造成周邊兒童血鉛超標(biāo)？他說：“知道，在很多地方都辦過冶煉廠，我有一個準(zhǔn)則，五年之后就搬家，如果不搬家，后頭的污染問題就會顯現(xiàn)?！焙髞磉@個記者又問他，為什么這次沒有搬？他說：“到了五年的時候也想搬，但當(dāng)?shù)氐胤秸浅崆榈赝炝粑遥驗槲沂钱?dāng)?shù)氐囊粋€財稅大戶，在他們非常熱情的挽留之下，非常優(yōu)惠的政策之下我沒有搬，所以，這個企業(yè)在第六七年的時候發(fā)生了問題?！边@個事情告訴我們，企業(yè)社會責(zé)任一定要提高企業(yè)的社會價值觀。企業(yè)追求經(jīng)濟(jì)利益，降低成本是天經(jīng)地義的，但降低成本要靠技術(shù)的進(jìn)步，技術(shù)的改造，而不應(yīng)該把企業(yè)的成本外部化，該治理污染不治理污染，把污染甩給社會，傷害人民，政府還要出錢治理污染。北京大學(xué)教授、著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家張維迎認(rèn)為，企業(yè)的存在是為了創(chuàng)造價值，而不是為了利潤。我們的先人都已經(jīng)認(rèn)識到，君子愛財，取之有道。用現(xiàn)代人的話講，就是企業(yè)在創(chuàng)造利潤的同時，不能讓社會去承擔(dān)利潤背后的污染成本，而必須通過自覺地努力，把利潤目標(biāo)和社會責(zé)任統(tǒng)一起來，注重講究誠信，義利兼顧，企業(yè)家們在這些理念指導(dǎo)下去經(jīng)營，實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟(jì)效益統(tǒng)一的價值觀，必將提高全社會價值觀。

三、有效化解危機(jī)

消費(fèi)者是水，品牌是舟。水可以載舟，亦可以覆舟。王老吉 “添加門”事件驗證了企業(yè)社會責(zé)任的實施可以有效化解危機(jī)。

在衛(wèi)生部5月11日的例行新聞會上，有香港記者提問，王老吉添加的夏枯草是否屬衛(wèi)生部公布的允許食用的藥材名單。該名記者還稱，“王老吉是一個食品的批號，但是它宣傳的是特殊功效，是否得當(dāng)？”中國疾控中心營養(yǎng)與食品安全所常務(wù)副所長嚴(yán)衛(wèi)星現(xiàn)場回應(yīng)：“關(guān)于王老吉涼茶的問題，因為食品安全法已經(jīng)規(guī)定，既是食品又是藥品的名單是衛(wèi)生部公布的。衛(wèi)生部過去也過這樣的名單，的確王老吉中的有些成分和原料不包括在內(nèi)?！眹?yán)衛(wèi)星稱，目前衛(wèi)生部正在組織清理在食品中添加的各種各樣的物質(zhì)。該消息一傳出，媒體競相報道，王老吉轉(zhuǎn)瞬間被推到輿論的風(fēng)口浪尖。但是王老吉的命運(yùn)在第四天即峰回路轉(zhuǎn)。5月14日，衛(wèi)生部正式回應(yīng)，對這場食品安全風(fēng)波做出了最權(quán)威的表態(tài)――王老吉涼茶是依法備案和銷售的產(chǎn)品，食用絕對安全。衛(wèi)生部表示，王老吉涼茶是依據(jù)《食品衛(wèi)生法》和《禁止食品加藥衛(wèi)生管理辦法》等有關(guān)規(guī)定，依法備案和銷售的產(chǎn)品。衛(wèi)生部這一表態(tài)，將身陷危機(jī)的王老吉解救了出來。

王老吉能在短短四天之內(nèi)化解危機(jī)，正是其自身長期以來積極承擔(dān)社會責(zé)任的結(jié)果。王老吉一直以來注重慈善公益行動，積極承擔(dān)社會責(zé)任。去年抗震救災(zāi)一個億的慷慨解囊又使其企業(yè)形象高速提升。2008年5月18日晚，央視舉辦“愛的奉獻(xiàn)――2008抗震救災(zāi)募捐晚會”上，擁有紅色罐裝王老吉商標(biāo)使用權(quán)的加多寶集團(tuán)一口氣捐出1億元人民幣，成為國內(nèi)單筆最高捐款。這一壯舉得到了廣大消費(fèi)者的積極擁護(hù)，幾乎一夜間各大超市的王老吉貨架缺貨。全國缺貨，這在中國飲料史上史無前例。網(wǎng)絡(luò)上的口號也流傳開來：怕上火喝王老吉，愛國就喝王老吉；要捐就捐一個億，要喝就喝王老吉！正所謂得道多助、失道寡助。王老吉身陷囹圄的四天里，“挺王”力量始終占據(jù)主流，這就是：理解王老吉、相信王老吉、支持王老吉。以新華網(wǎng)為例，自王老吉事件以來相繼刊發(fā)或轉(zhuǎn)發(fā)了多篇相關(guān)報道、評論，例如《衛(wèi)生部：王老吉所含部分成分確不在允許食用之列》、《王老吉陷入“添加門”怪誰》、《王老吉被推上“浪尖”》、《廣東食品協(xié)會稱王老吉添加物不違規(guī)》、《王老吉錯了，錯在不說》等等。新華網(wǎng)還發(fā)表了評論員倪小林的文章《由王老吉事件談保衛(wèi)中國涼茶》，把王老吉提到了中國涼茶代表的高度，同樣迅速得到眾多網(wǎng)友的支持。王老吉挺過“添加門”，經(jīng)歷四天生死時速，最終逃離劫難。這不僅僅是危機(jī)公關(guān)的威力，更是品牌形象的威力。

四、加速占領(lǐng)國際市場

西方市場經(jīng)濟(jì)國家最初的企業(yè)并沒有什么社會責(zé)任的概念，他們的存在僅僅是為了賺錢。市場經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展，誕生了古典經(jīng)濟(jì)學(xué)。古典經(jīng)濟(jì)理論幾乎把市場經(jīng)濟(jì)下企業(yè)的功能等同于企業(yè)的社會責(zé)任。企業(yè)只要在法律允許的范圍內(nèi)，盡可能高效率地使用資源以生產(chǎn)社會需要的產(chǎn)品和服務(wù)，并以公平的市場價格銷售給消費(fèi)者，企業(yè)就算盡到了自己最基本的社會責(zé)任。歷史前進(jìn)到十八九世紀(jì)，早期發(fā)展的市場經(jīng)濟(jì)國家由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展的不平衡，也由于慈善事業(yè)是一種傳統(tǒng)的美德，慈善事業(yè)被認(rèn)為是企業(yè)的重要社會責(zé)任。當(dāng)歷史發(fā)展到了當(dāng)代，經(jīng)濟(jì)有了相當(dāng)程度的發(fā)展，人們對經(jīng)濟(jì)發(fā)展的期望邊際效用遞減，對生活質(zhì)量則有了更高的追求。與此同時，人們對一些工業(yè)產(chǎn)品的副作用，對環(huán)境污染的消極作用有了更多的了解。在這樣的背景下，社會對企業(yè)有了更多的期望，企業(yè)的社會責(zé)任也有了更為廣闊的內(nèi)容，包括教育、公共健康、就業(yè)福利、環(huán)境保護(hù)、節(jié)約和愛護(hù)資源等。 “奉獻(xiàn)社會，服務(wù)社會”成為企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)之一。即使2008年世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)爆發(fā)后，一些企業(yè)仍然實施社會責(zé)任。如世界上最大的芯片制造商英特爾公司在2008年股價下跌42％，第四季度財務(wù)數(shù)據(jù)慘不忍睹，凈收入比上年下降90％的情況下，仍實施了“從我做起”項目，承諾為阿富汗、柬埔寨、海地、烏干達(dá)等國的教育與發(fā)展事業(yè)投資將近30萬美元，該項目的合作伙伴還有非盈利組織網(wǎng)站和救助兒童會。

通用電氣近來拓展了企業(yè)公民項目，在洪都拉斯和肯尼亞等地提供醫(yī)療器械及人員培訓(xùn)，并從基金中撥出額外的資金，幫助國內(nèi)弱勢群體過上溫飽的生活。通用電氣股價在2008年下跌55％，但是卻沒有削減企業(yè)公民項目開支的打算。通用電氣董事長兼CEO杰弗瑞?伊梅爾特強(qiáng)調(diào)了公司的莊嚴(yán)承諾：“公司應(yīng)當(dāng)踐行自己的理念，其責(zé)任不僅僅限于追求利潤，當(dāng)我們渡過危機(jī)后，這一理念將有更豐富的含義?！?/p>

由此來看，企業(yè)社會責(zé)任在西方國家已經(jīng)比較成熟，并形成了風(fēng)尚，如果中國企業(yè)要想走出去，融入世界經(jīng)濟(jì)中，就有必要向上文中提到的中石油、聯(lián)想、中興等學(xué)習(xí)，積極實施社會責(zé)任，以盡快占領(lǐng)市場。

參考文獻(xiàn)：

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篇2

關(guān)鍵詞： 體育精神 顯性化 社會責(zé)任感

體育精神是大學(xué)精神不可或缺的一部分，體育精神中處處體現(xiàn)的那種集體意識和責(zé)任意識正是當(dāng)代大學(xué)生在成長中需要培養(yǎng)的一種素養(yǎng)。加強(qiáng)大學(xué)生社會責(zé)任感教育是高校人才培養(yǎng)的重要內(nèi)容之一，強(qiáng)烈的社會責(zé)任感是大學(xué)生綜合素質(zhì)的重要組成部分之一。青年大學(xué)生是祖國的未來、民族的希望，有無社會責(zé)任感、社會責(zé)任感的強(qiáng)弱直接關(guān)系到國家和民族的發(fā)展繁榮，關(guān)系到中國特色社會主義事業(yè)的建設(shè)和推進(jìn)。

作為一名思想政治教育工作者，在實際工作中應(yīng)不斷探索培養(yǎng)大學(xué)生社會責(zé)任感的有效途徑。通過調(diào)研，國內(nèi)研究者得出：在現(xiàn)有的大學(xué)教育管理模式下存在需要進(jìn)一步調(diào)整和完善的環(huán)節(jié)。例如，許多學(xué)校把大學(xué)生社會責(zé)任感教育推給思想政治理論課，把德育與其他教育環(huán)節(jié)脫離開來，既得不到學(xué)生的認(rèn)同，更談不上實效。學(xué)生教育責(zé)任感的思路要作出適應(yīng)時代要求的轉(zhuǎn)變，要為現(xiàn)實服務(wù)。高校必須緊密聯(lián)系學(xué)生的思想和生活特點(diǎn)，創(chuàng)新教育教學(xué)內(nèi)容和方法，使大學(xué)生在內(nèi)容豐富、形式新穎的教學(xué)或其他活動中提高對社會責(zé)任感的認(rèn)識。

筆者通過體育精神培育，它們的多年實踐，認(rèn)為體育精神中包含著的團(tuán)隊合作、規(guī)則意識、榮譽(yù)意識和社會責(zé)任感所強(qiáng)調(diào)的個人和群體間的互動責(zé)任關(guān)系是有共通之處的。在長期的學(xué)生工作實踐探索中，筆者認(rèn)為，通過體育精神的顯性化實踐能夠有效地促進(jìn)大學(xué)生社會責(zé)任感的培養(yǎng)。

體育運(yùn)動中的諸多元素是培養(yǎng)大學(xué)生社會責(zé)任感的潛在沃土，但并不必然產(chǎn)生教育效果。因此，我們在工作中應(yīng)當(dāng)通過環(huán)節(jié)將隱性的體育精神中更明確地顯現(xiàn)出來。而集體認(rèn)同感、集體榮譽(yù)感兩個層次遞進(jìn)的維度是促進(jìn)社會責(zé)任感的培養(yǎng)的必要環(huán)節(jié)。

一、集體認(rèn)同感的顯性化實踐

集體認(rèn)同感的建立首先是個人角色認(rèn)同。只有明確了個人在集體中的位置，認(rèn)可了自己要讓大學(xué)生在學(xué)校中承擔(dān)各種責(zé)任，感受到自我與他人、集體的真實存在，使他們獲得直接而深刻的責(zé)任體驗，從而更客觀地判斷、選擇、承擔(dān)其所應(yīng)承擔(dān)的諸種責(zé)任學(xué)生在各類集體體育項目中都有相應(yīng)的位置，體驗各種角色賦予的責(zé)任、義務(wù)、心理等。在游戲中必須遵守規(guī)則，與他人合作配合挫敗對方。這是參與游戲本身所擁有的角色認(rèn)同功能。但角色認(rèn)同還需要更多的設(shè)計進(jìn)行強(qiáng)化。比如在很多專業(yè)比賽中，對陣表的呈現(xiàn)形式不僅可以讓場上的隊員對自己的角色有清楚的定位，還可以讓觀眾看到隊員在應(yīng)有的位置所發(fā)揮出的作用，這既是一種外部認(rèn)同、又是一種角色監(jiān)督。雖然受到條件限制，但是我們認(rèn)為，學(xué)?？梢酝ㄟ^游戲本身與設(shè)計的合力，采用主持人介紹隊員等方式強(qiáng)化角色責(zé)任和角色作用，使得參與者感受到集體對自身的認(rèn)可。

情感認(rèn)同。當(dāng)角色定位清晰之后，對集體的認(rèn)同感則更多來自于對這個集體的情感。情感是責(zé)任意識的原始動力。由共同興趣自覺凝聚而成的體育團(tuán)隊本身就是一種情感意義的體現(xiàn)，運(yùn)動員們在競技過程中收獲隊友情誼，在運(yùn)動會中感受集體的關(guān)懷。但情感的建立與持續(xù)還需要更多的文化創(chuàng)設(shè)與積累。NBA中籃球名人堂和清華大學(xué)物理系體育名人堂的出現(xiàn)都是一種范例。這種物質(zhì)載體能夠為參與運(yùn)動的健兒記載榮耀，找到屬于獨(dú)特領(lǐng)域的歸屬感。當(dāng)然體育精神不能以金牌論英雄，國家也在倡導(dǎo)由體育大國向體育強(qiáng)國的轉(zhuǎn)變，因此參與運(yùn)動的普及度是當(dāng)下開展體育運(yùn)動的重點(diǎn)。因此在這種文化創(chuàng)設(shè)中更應(yīng)注重對平凡個體的宣傳。筆者所在的江南大學(xué)就有著相應(yīng)的嘗試：食品學(xué)院的體育精神微信平臺“食品小微”，物聯(lián)網(wǎng)學(xué)院院刊中的體育版塊、商學(xué)院的體育精神?？?，這些載體充分挖掘身邊的體育人物，展現(xiàn)出更多細(xì)節(jié)元素，這種工作方式既見證了體育精神，同時更是一種對集體歸屬感的強(qiáng)調(diào)。

讓學(xué)生擁有集體認(rèn)同感，是培養(yǎng)學(xué)生集體意識和社會責(zé)任感的前提和基礎(chǔ)。而基于自愿和興趣動力集結(jié)在一起的體育團(tuán)隊無疑有塑造集體感的天然優(yōu)勢。這就為社會責(zé)任感的培養(yǎng)奠定了由他律轉(zhuǎn)向自律的基礎(chǔ)。

二、集體榮譽(yù)感的顯性化實踐

集體認(rèn)同感完成了個人與集體的坐標(biāo)認(rèn)定，滿足了學(xué)生歸屬與愛的需要。但社會責(zé)任感除了在意識上能夠有強(qiáng)烈的個人與集體的辯證關(guān)系意識外，還需要有著能夠為集體作為的責(zé)任行為。由意識上升為行為，需要有強(qiáng)大的內(nèi)驅(qū)力。在體育運(yùn)動中的內(nèi)驅(qū)力則體現(xiàn)為在運(yùn)動過程中，對于自身成就的主動爭取、對于集體榮譽(yù)的自覺捍衛(wèi)。這在馬斯洛需要層次理論中已經(jīng)上升到“自我價值的實現(xiàn)”層面。黨自我價值的實現(xiàn)能夠和集體榮譽(yù)的獲取結(jié)合在一起的時候，社會責(zé)任感的責(zé)任行為已然呈現(xiàn)。這種由體育運(yùn)動所呈現(xiàn)出來的責(zé)任感，到個人步入更大的社會組織后是有強(qiáng)大的復(fù)制和移植基因的。

以我校體育精神的培育工作為例，行政資源的傾斜使得體育運(yùn)動在校園里面得到足夠多的重視，多彩的集體賽事不斷加深學(xué)生對集體榮譽(yù)的認(rèn)識。學(xué)校將各項賽事以團(tuán)體賽的形式予以組織，無論是集體項目足球、籃球賽事還是個人項目羽毛球等，都強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊的組織形式，相關(guān)的榮譽(yù)也是集體榮譽(yù)，這在頂層設(shè)計上有良好的引導(dǎo)作用。但是從體育活動的完整性看，還是有需要完善的地方。比如很多賽事都在比賽結(jié)束后草草收場，沒有繼續(xù)在形式上對已獲取的榮譽(yù)進(jìn)行彰顯，因比賽勝利而頓時生發(fā)的集體榮譽(yù)感隨即冷卻，這對于榮譽(yù)意識的固化是有一定影響的。

在實際工作中，應(yīng)該高度呈現(xiàn)體育榮譽(yù)的儀式感。首先，要在思想上重視儀式教育，形式本身代表的是對行為的規(guī)范、對集體組織的認(rèn)可、對榮譽(yù)獎項的尊重。其次，要在實施程序上中注重規(guī)范化，突出比賽或榮譽(yù)的莊重感、神圣感。奧運(yùn)會等大型運(yùn)動會上的頒獎環(huán)節(jié)之所以能夠引發(fā)共鳴就在于其環(huán)節(jié)設(shè)置做到精細(xì)和規(guī)范。最后，儀式教育的主體是學(xué)生，要充分發(fā)揮學(xué)生自我參與、自我服務(wù)、自我教育的作用，從而達(dá)到“潤物無聲“的效果。很多大型的體育賽事都充分發(fā)掘參與者的積極性，通過征集賽事標(biāo)志、賽事吉祥物等體現(xiàn)主體意識。當(dāng)然，榮譽(yù)儀式并不能孤立存在，他的教育功能需要與體育活動過程中的各種禮儀規(guī)范，例如開幕式、入場儀式、退場儀式、閉幕式等合力才能達(dá)到最大化。

大學(xué)生社會責(zé)任感的培養(yǎng)，首先應(yīng)該是讓青年學(xué)生在思想深處認(rèn)識到：社會責(zé)任不是社會強(qiáng)加給社會成員的“任務(wù)”，而是人內(nèi)在精神價值的自然外化和實現(xiàn)個人價值的重要途徑。而體育精神則給我們提供了這片能夠在自由意志下生成責(zé)任意識的土壤。

對于一所大學(xué)而言，有眾多的人才培養(yǎng)路徑。正如社會責(zé)任感的培養(yǎng)，德育的方式方法多種多樣。但不可否認(rèn)的是，體育精神已然成為大學(xué)文化的一部分，它特有的方式成為人才培養(yǎng)的重要途徑之一。在體育精神中體現(xiàn)出來的集體認(rèn)同感、集體榮譽(yù)感正式一種社會責(zé)任感的變體。通過深受學(xué)生歡迎的體育載體，有規(guī)劃、有目的地進(jìn)行環(huán)節(jié)設(shè)計，使這些隱形的精神力量得以集中展現(xiàn)和烘托出來。通過體育精神這個板塊的力量牽引，結(jié)合其他領(lǐng)域的全方面育人，大學(xué)生社會責(zé)任感教育定會產(chǎn)生其應(yīng)有的實效。

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篇3

HM3000 的企業(yè)社會責(zé)任觀點(diǎn)

HM3000 認(rèn)為企業(yè)是通過有效地資源配置, 以實現(xiàn)自我生存發(fā)展、實現(xiàn)人類社會共同發(fā)展的價值創(chuàng)造組織。在企業(yè)的兩個目的中, 前者是初級形式, 后者是高級形式, 前者是基本目的, 后者是最終目的。兩者在實現(xiàn)過程中是互為統(tǒng)一、相互促進(jìn)的。

企業(yè)社會責(zé)任是企業(yè)為了實現(xiàn)其兩個目的, 即自我生存發(fā)展與人類社會共同發(fā)展, 須遵循的一種發(fā)展機(jī)制。具體地說, 企業(yè)為了實現(xiàn)自我生存發(fā)展,須尊重客戶需求, 保障員工利益, 實現(xiàn)股東資產(chǎn)保值、增值。

本質(zhì)上, 企業(yè)社會責(zé)任是平衡企業(yè)自我生存發(fā)展與社會共同發(fā)展的和諧發(fā)展機(jī)制, 是提高企業(yè)管理效率、優(yōu)化資源配置的管理模式。而企業(yè)社會責(zé)任在中國便是全球經(jīng)濟(jì)一體化下的中國企業(yè)商道、中國未來可持續(xù)發(fā)展之道。

HM3000 的企業(yè)社會責(zé)任思路

基于HM3000 的企業(yè)社會責(zé)任定義,HM3000 提出了企業(yè)經(jīng)營管理各要素與企業(yè)生存發(fā)展和社會共同發(fā)展的“相關(guān)度分析法”。“相關(guān)度分析法”是通過經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會學(xué)、政治學(xué)的多個視角, 著重以新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)、企業(yè)倫理學(xué)、利益相關(guān)者管理、風(fēng)險管理為理論基礎(chǔ), 以國家宏觀政策、當(dāng)前中國企業(yè)和社會的發(fā)展現(xiàn)狀、國內(nèi)外優(yōu)秀企業(yè)社會責(zé)任案例為實踐基礎(chǔ), 分析企業(yè)與各利益相關(guān)者發(fā)生的行為內(nèi)容,并深度剖析該行為與企業(yè)和社會發(fā)展的相關(guān)程度。基于該相關(guān)度, 制定了HM3000 中各子體系的內(nèi)容構(gòu)成。

HM3000 的企業(yè)社會責(zé)任框架

HM3000 中國企業(yè)社會責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)體系由六個子體系構(gòu)成, 如圖:

這六個子體系分別從企業(yè)所應(yīng)踐行的社會責(zé)任行為規(guī)范, 企業(yè)自我審核與外部審核企業(yè)社會責(zé)任表現(xiàn)的評價辦法, 企業(yè)導(dǎo)入、實施標(biāo)準(zhǔn)的管理方法, 企業(yè)社會責(zé)任管理的實際范例,企業(yè)與外界進(jìn)行有效交流、溝通的指導(dǎo)辦法, 企業(yè)階段或年度社會責(zé)任報告制定的指導(dǎo)辦法等六個方向系統(tǒng)地中國企業(yè)所應(yīng)踐行的社會責(zé)任規(guī)范要求和務(wù)實、有效的社會責(zé)任管理辦法。

HM3000 的核心價值

HM3000 的制定始終以構(gòu)建企業(yè)持續(xù)競爭力、社會持續(xù)發(fā)展力為價值導(dǎo)向。HM3000 務(wù)實地反映了中國企業(yè)在經(jīng)營管理中, 存在的阻礙其可持續(xù)發(fā)展的問題, 有效地指導(dǎo)企業(yè)通過設(shè)定目標(biāo)、持續(xù)改進(jìn)來管理社會責(zé)任行為,提升經(jīng)營管理體系, 提高企業(yè)資源配置效率, 構(gòu)建企業(yè)持續(xù)競爭力; 務(wù)實地反映當(dāng)今中國社會在發(fā)展中, 所存在的一些發(fā)展問題, 有效地通過企業(yè)自我實踐、社會評價, 引導(dǎo)企業(yè)遵循良好的自我發(fā)展與社會共同發(fā)展的和諧機(jī)制, 提高社會資源配置效率, 構(gòu)建社會持續(xù)發(fā)展力。

HM3000 的制定始終堅持體現(xiàn)了以下六大價值原則:

系統(tǒng)性。標(biāo)準(zhǔn)體系通過經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、社會學(xué)、政治學(xué)等多個視角,著重以新制度經(jīng)濟(jì)學(xué)、企業(yè)倫理學(xué)、利益相關(guān)者管理理論為基礎(chǔ), 深入結(jié)合當(dāng)前企業(yè)和社會的一系列可持續(xù)發(fā)展問題, 系統(tǒng)地提出了促進(jìn)企業(yè)自我生存發(fā)展和社會共同發(fā)展的一套發(fā)展機(jī)制。

可導(dǎo)入性。標(biāo)準(zhǔn)體系不僅提出了企業(yè)社會責(zé)任的一套規(guī)范與要求, 同時闡述了達(dá)到該規(guī)范與要求的管理步驟與內(nèi)容, 使企業(yè)能通過系統(tǒng)的社會責(zé)任管理以逐漸達(dá)到社會責(zé)任目標(biāo)要求。

可評價性。標(biāo)準(zhǔn)體系使用簡約的表達(dá)方式, 建立精要、易于獲取的評價指標(biāo), 使社會、第三方機(jī)構(gòu)或企業(yè)自身能對社會責(zé)任行為的狀況與改善程度進(jìn)行定期的評估。

科學(xué)性。標(biāo)準(zhǔn)體系通過設(shè)立少量可選擇的條款, 以體現(xiàn)不同行業(yè)、不同規(guī)模的企業(yè)在履行社會責(zé)任、實施社會責(zé)任管理上的差異性。

篇4

【關(guān)鍵詞】 社會責(zé)任； 戰(zhàn)略管理； 融合考量

中圖分類號：F272.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1004-5937（2014）12-0036-03

一、企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)戰(zhàn)略管理關(guān)聯(lián)度分析

伴隨著經(jīng)濟(jì)環(huán)境不斷變化以及企業(yè)行為內(nèi)涵與外延的深化，企業(yè)社會責(zé)任從最初響應(yīng)社會要求轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃映袚?dān)。著名的Carroll教授認(rèn)為企業(yè)社會責(zé)任理論框架包含四個方面的內(nèi)容。一是企業(yè)社會責(zé)任框架，主要解決企業(yè)是否要承擔(dān)社會責(zé)任，為什么要承擔(dān)社會責(zé)任等問題。二是社會責(zé)任響應(yīng)框架，主要解決企業(yè)通過什么樣的機(jī)制來響應(yīng)社會責(zé)任的相關(guān)訴求。三是社會責(zé)任表現(xiàn)框架，主要解決在承擔(dān)社會責(zé)任過程中，企業(yè)應(yīng)該如何具體表現(xiàn)。例如企業(yè)可以通過慈善行為、捐贈行為、贊助行為以及企業(yè)創(chuàng)新行為來展示自身的企業(yè)社會責(zé)任承擔(dān)能力。四是利益相關(guān)者利益框架，強(qiáng)調(diào)企業(yè)社會責(zé)任的承擔(dān)具有明確的對象，通過明確企業(yè)相關(guān)利益者，可以更加直接地闡明企業(yè)承擔(dān)的具體責(zé)任是什么。

企業(yè)戰(zhàn)略既是企業(yè)對于未來發(fā)展制定的計劃，也是基于過去經(jīng)驗所形成的模式，同時企業(yè)戰(zhàn)略在考慮具體發(fā)展環(huán)境與性質(zhì)的基礎(chǔ)上，對自身發(fā)展進(jìn)行定位。企業(yè)戰(zhàn)略是針對企業(yè)未來良性發(fā)展，提高資源配置效率所形成的一系列制度安排和發(fā)展理念。企業(yè)社會責(zé)任理論框架與企業(yè)戰(zhàn)略管理關(guān)聯(lián)度可以通過雙方互相嵌入的性狀來分析，從而可以從橫向與縱向全面掌握企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)戰(zhàn)略管理的關(guān)聯(lián)性。

（一）將企業(yè)戰(zhàn)略管理理念嵌入企業(yè)社會責(zé)任理論框架中

經(jīng)濟(jì)全球化時代社會責(zé)任理論框架無論從內(nèi)涵還是在外延上都有所拓展，將企業(yè)戰(zhàn)略管理一系列思想、觀念與模式嵌入到企業(yè)社會責(zé)任理論框架當(dāng)中成為一個重要方向和表現(xiàn)。這意味著企業(yè)社會責(zé)任向深度方向發(fā)展，以往人們針對企業(yè)社會責(zé)任討論僅局限于企業(yè)表層。從某種意義來看，承擔(dān)社會責(zé)任只是企業(yè)應(yīng)付外界壓力，樹立形象的一種面子工程。但是隨著企業(yè)社會責(zé)任理論研究的深入，從企業(yè)戰(zhàn)略視角研究社會責(zé)任，無疑豐富了社會責(zé)任理論框架的內(nèi)容。

在以往社會責(zé)任理論框架中，主要關(guān)注企業(yè)是否能夠滿足外部需要和期待，企業(yè)社會責(zé)任響應(yīng)和表現(xiàn)都強(qiáng)調(diào)企業(yè)能否滿足外部利益相關(guān)者利益要求，從而導(dǎo)致社會責(zé)任理論框架成為一種單方面的內(nèi)容表達(dá)。從本質(zhì)來看，社會責(zé)任理論框架是企業(yè)對內(nèi)和對外輸入與輸出資源、產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)的過程。因此社會責(zé)任理論框架不但應(yīng)該關(guān)注企業(yè)外部相關(guān)利益者的需求，更應(yīng)該通過滿足外部利益者的利益關(guān)切、承擔(dān)社會責(zé)任的過程，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

在這種情況下，社會責(zé)任理論框架成為企業(yè)對外實現(xiàn)自身責(zé)任，對內(nèi)完成經(jīng)營目標(biāo)，實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略的鏈接和橋梁。換句話說，基于企業(yè)戰(zhàn)略的社會責(zé)任理論框架強(qiáng)調(diào)的不光是企業(yè)社會責(zé)任的表達(dá)和承擔(dān)，更應(yīng)該在實現(xiàn)社會責(zé)任各種利益訴求的過程中，不斷修正企業(yè)的經(jīng)營策略，實現(xiàn)社會責(zé)任與企業(yè)戰(zhàn)略的統(tǒng)一。因此將企業(yè)戰(zhàn)略融入到社會責(zé)任表達(dá)與承擔(dān)中，同時通過社會責(zé)任表達(dá)與承擔(dān)體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略，可以完成社會責(zé)任理論框架的進(jìn)一步拓展，這種拓展將企業(yè)社會責(zé)任視為一種企業(yè)在經(jīng)營和發(fā)展過程中的戰(zhàn)略表達(dá)。將企業(yè)社會責(zé)任上升到戰(zhàn)略高度去認(rèn)識和定義，不但可以拓展社會責(zé)任理論框架外延，更可以豐富社會責(zé)任理論框架的內(nèi)容。

在企業(yè)戰(zhàn)略管理理念嵌入到社會責(zé)任理論框架過程中，社會責(zé)任表達(dá)與承擔(dān)成為企業(yè)戰(zhàn)略主要組成部分。在信息時代，由于人們搜索成本降低、獲取信息的便利，導(dǎo)致企業(yè)對于社會責(zé)任的表達(dá)與承擔(dān)成為關(guān)注的焦點(diǎn)。2012年毒膠囊等事件的爆發(fā)、2013年7月末爆出的新西蘭恒天然事件，都說明企業(yè)社會責(zé)任成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)問題。企業(yè)能否更好地承擔(dān)應(yīng)有的社會責(zé)任，對于企業(yè)未來的發(fā)展將產(chǎn)生重要影響：如果企業(yè)對于社會責(zé)任的承擔(dān)與表達(dá)無法體現(xiàn)出對于外部利益相關(guān)者應(yīng)有的尊重，沒有將社會責(zé)任的表達(dá)與承擔(dān)放置到戰(zhàn)略性的位置，那將意味著企業(yè)社會責(zé)任實現(xiàn)失去生命力和活力；如果企業(yè)社會責(zé)任表達(dá)與承擔(dān)僅僅成為企業(yè)宣傳自身形象的“口號”，企業(yè)必將受到現(xiàn)實的懲罰，失去進(jìn)一步獲取發(fā)展資源的能力。

（二）社會責(zé)任理論嵌入企業(yè)戰(zhàn)略管理中

企業(yè)社會責(zé)任理論嵌入到企業(yè)戰(zhàn)略管理當(dāng)中，使企業(yè)戰(zhàn)略管理制定的內(nèi)容更富前瞻性和彈性，其應(yīng)對突變情況能力增強(qiáng)。戰(zhàn)略管理是企業(yè)對未來發(fā)展所展示出的一種觀念、對企業(yè)發(fā)展的定位、管理過程中形成的一種模式。因此企業(yè)戰(zhàn)略管理是從動態(tài)的角度去描述企業(yè)實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的過程。同樣的將企業(yè)社會責(zé)任看做是企業(yè)戰(zhàn)略管理的組成部分，也是從動態(tài)角度去描述企業(yè)社會責(zé)任。不同的發(fā)展階段、不同的政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任是不同的，因此企業(yè)戰(zhàn)略管理過程中強(qiáng)化社會責(zé)任的承擔(dān)與表達(dá)，是企業(yè)外化和內(nèi)化的結(jié)果，這是一個動態(tài)的過程。

將企業(yè)社會責(zé)任理論嵌入到企業(yè)戰(zhàn)略管理當(dāng)中，意味著企業(yè)戰(zhàn)略本身就是企業(yè)社會責(zé)任的一種具體體現(xiàn)。企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)容的制定和實施，不但應(yīng)該提高企業(yè)資源配置效率和質(zhì)量，更應(yīng)該肩負(fù)起提高整個社會資源配置效率的重任。企業(yè)在謀求自身價值最大化的同時，必須將企業(yè)發(fā)展同社會整體發(fā)展和需求結(jié)合起來。

企業(yè)戰(zhàn)略內(nèi)容和目標(biāo)，必須體現(xiàn)企業(yè)社會責(zé)任表達(dá)與承擔(dān)。企業(yè)制定戰(zhàn)略目標(biāo)和內(nèi)容的過程中，必須將企業(yè)應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任融入進(jìn)去。例如企業(yè)為了實現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)，決定投資一個對企業(yè)未來與發(fā)展有重大影響的項目，在項目決策過程中，不但應(yīng)該通過定量的評價來考察項目的優(yōu)劣程度，更應(yīng)該綜合考察項目可能對生態(tài)環(huán)境、地質(zhì)環(huán)境、民眾生活質(zhì)量帶來的影響。

二、社會責(zé)任與戰(zhàn)略管理的融合路徑

（一）社會責(zé)任與企業(yè)戰(zhàn)略管理融合度量

企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)戰(zhàn)略管理融合程度反映了企業(yè)社會責(zé)任表達(dá)與承擔(dān)的水平、效率以及承擔(dān)社會責(zé)任對于實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)所作出的貢獻(xiàn)。從內(nèi)容來看，企業(yè)社會責(zé)任與企業(yè)戰(zhàn)略管理融合程度主要包含三個方面：社會責(zé)任期望體現(xiàn)程度、企業(yè)自身業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)程度和社會責(zé)任活動整合程度。分別命名三個變量：期望契合度、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度和操作整合度（鄭海東，2007）。

期望契合度，是指從整體和長期來看，企業(yè)實施的各項業(yè)社會責(zé)任活動在多大程度上體現(xiàn)了社會公眾在當(dāng)前社會背景下對目標(biāo)企業(yè)的社會責(zé)任期望。期望契合度越高，企業(yè)社會責(zé)任實踐越容易博得社會公眾的好評；反之亦然。業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度，是指從整體來看，企業(yè)實施的各項企業(yè)社會責(zé)任活動與企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù)及其相關(guān)管理活動具有多大程度的相關(guān)性。操作整合度，是指從長期來看，企業(yè)實施的各項企業(yè)社會責(zé)任活動在活動主題以及所持態(tài)度方面的和諧程度（薛求和等，2008）。企業(yè)社會責(zé)任實踐是否進(jìn)行了長期規(guī)劃，直接影響操作整合度的高低。操作整合度越高，企業(yè)社會責(zé)任實踐的目的性越強(qiáng)；反之亦然。從本質(zhì)來看，社會責(zé)任與企業(yè)戰(zhàn)略管理的融合程度主要通過期望契合度、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度、操作整合度來綜合表達(dá)。

（二）社會責(zé)任與企業(yè)戰(zhàn)略管理融合方式

1.橫向融合

由于社會責(zé)任同企業(yè)戰(zhàn)略管理融合可以體現(xiàn)為期望契合度、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度、操作整合度，因此在期望契合度一定的情況下，不同的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度和操作整合度所產(chǎn)生的路徑融合，可以稱為橫向融合。即當(dāng)社會公眾對于企業(yè)社會責(zé)任期望值比較低或者恒定的情況下，企業(yè)更愿意通過提高業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)度和操作整合度來提高其承擔(dān)社會責(zé)任的水平。通過橫向融合，可以放大企業(yè)社會責(zé)任承擔(dān)所帶來的價值，有助于實現(xiàn)企業(yè)短期經(jīng)營目標(biāo)。

2.縱向融合

縱向融合是當(dāng)企業(yè)社會責(zé)任實踐中由于自身疏忽和能力欠缺，而導(dǎo)致相關(guān)利益者對企業(yè)社會責(zé)任承擔(dān)能力表達(dá)出擔(dān)憂和不滿時采取的融合策略。即出現(xiàn)這種情況時，在制定企業(yè)戰(zhàn)略時，應(yīng)該凸顯滿足社會公眾期待的部門，如果企業(yè)戰(zhàn)略管理內(nèi)容沒有專門針對解決社會責(zé)任危機(jī)的內(nèi)容，就應(yīng)適度調(diào)整這些內(nèi)容，不然將會使企業(yè)陷入危機(jī)當(dāng)中。

3.螺旋融合

當(dāng)企業(yè)社會責(zé)任實踐既涉及到對社會責(zé)任期望的更好滿足，又涉及到從企業(yè)運(yùn)作管理方面的更好完善時，稱為螺旋方式。這種方式是目前主要的企業(yè)戰(zhàn)略管理和社會責(zé)任承擔(dān)的方式。在信息社會，針對企業(yè)社會責(zé)任的訴求，不但表現(xiàn)為基本責(zé)任要求，還要求企業(yè)承擔(dān)更多的責(zé)任。因此螺旋融合成為主要的融合方式，這種融合模式要求企業(yè)在制定戰(zhàn)略管理內(nèi)容過程中，從一開始就應(yīng)強(qiáng)化企業(yè)社會責(zé)任的內(nèi)容，并且有充分的預(yù)案和應(yīng)急機(jī)制，而不是等出了問題，才去想辦法解決。

（三）社會責(zé)任與企業(yè)戰(zhàn)略管理融合具體策略

根據(jù)以上三種融合方式，提出如下策略。

1.橫向融合應(yīng)采取修身性策略

修身性策略主要實施內(nèi)容是：企業(yè)對供應(yīng)、生產(chǎn)、運(yùn)輸、銷售和服務(wù)等基本活動，以及企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施、人力資源開發(fā)、技術(shù)開發(fā)和采購等輔助活動進(jìn)行詳細(xì)審查，識別企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的結(jié)合點(diǎn)，并結(jié)合外部環(huán)境發(fā)展、企業(yè)所處行業(yè)以及企業(yè)自身的特征屬性，在相關(guān)結(jié)合點(diǎn)中進(jìn)行謹(jǐn)慎選擇，確定企業(yè)社會責(zé)任實施環(huán)節(jié)和履責(zé)水平，并制定服務(wù)于企業(yè)總體戰(zhàn)略的企業(yè)社會責(zé)任實施規(guī)劃和計劃方案（劉娜，2010）。

2.縱向融合應(yīng)采取迎合性策略

迎合性策略是要提升社會公眾對企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的滿意度。實施內(nèi)容主要包括：對社會公眾的社會責(zé)任期望進(jìn)行全面調(diào)研，并詳細(xì)分析行業(yè)特征和自身屬性對公眾社會責(zé)任期望的影響，仔細(xì)甄別具有保健的項目，通過實施這些項目可以改變企業(yè)在社會公眾心目中的形象，促使社會公眾對企業(yè)社會責(zé)任表現(xiàn)的態(tài)度由不滿意向滿意轉(zhuǎn)變?？v向融合從本質(zhì)來看是將企業(yè)社會責(zé)任作為戰(zhàn)略管理備用項目來處理，即不是在任何時間和空間上都需要強(qiáng)調(diào)社會責(zé)任，只有社會公眾對企業(yè)不滿意的時候才去強(qiáng)調(diào)社會責(zé)任，顯然這種融合方式過于簡單、缺乏連續(xù)性，雖然在現(xiàn)實中可能會取得一些效果，但是從長遠(yuǎn)來看，不適合長期使用。

3.螺旋融合應(yīng)采取綜合性提升策略

綜合性提升策略，是指信息時代企業(yè)實施戰(zhàn)略管理過程中，必然將社會責(zé)任的承擔(dān)與應(yīng)對納入到戰(zhàn)略管理當(dāng)中，即在戰(zhàn)略管理中企業(yè)社會責(zé)任不但是消除外表存在的一些弱點(diǎn)和問題，例如企業(yè)的慈善行為、環(huán)保問題等，同時在承擔(dān)社會責(zé)任過程中，企業(yè)必須將其同企業(yè)價值創(chuàng)造更好地結(jié)合起來，要在統(tǒng)一的戰(zhàn)略規(guī)劃下，使短期利益目標(biāo)和長期利益目標(biāo)能夠綜合體現(xiàn)出企業(yè)對社會責(zé)任的擔(dān)當(dāng)。因此綜合性融合策略將社會責(zé)任和戰(zhàn)略管理放置到了同等重要的地位，即“你中有我，我中有你”，企業(yè)承擔(dān)社會責(zé)任的過程和表現(xiàn)就是企業(yè)實現(xiàn)價值的過程，而企業(yè)不斷進(jìn)行價值創(chuàng)造的過程本身也是努力尋找創(chuàng)造社會和企業(yè)共享價值的機(jī)會，在不斷提升企業(yè)社會責(zé)任形象的同時，為企業(yè)自身和人類社會創(chuàng)造更多的價值。

三、融合績效及其考量

（一）融合績效考量的必要性及其內(nèi)容

通過將社會責(zé)任同企業(yè)戰(zhàn)略融合，形成不同階段、不同內(nèi)容的戰(zhàn)略管理策略。而其中企業(yè)履行社會責(zé)任與績效之間存在一定的正相關(guān)關(guān)系。相關(guān)研究表明，企業(yè)越是能夠完成的履行社會責(zé)任的戰(zhàn)略并且得到全面實施，越是能夠給企業(yè)績效帶來正面影響，同時企業(yè)良好的財務(wù)績效也會為企業(yè)履行社會責(zé)任奠定基礎(chǔ)。通過前文分析，不難發(fā)現(xiàn)履行社會責(zé)任，并且將社會責(zé)任納入到企業(yè)戰(zhàn)略管理當(dāng)中，對企業(yè)未來發(fā)展將產(chǎn)生重要影響。通過考察企業(yè)社會責(zé)任融入戰(zhàn)略給企業(yè)帶來的影響數(shù)量表現(xiàn)，有助于我們更好地進(jìn)行戰(zhàn)略決策，如果正如我們假設(shè)的那樣，將社會責(zé)任履行同企業(yè)戰(zhàn)略結(jié)合起來，有助于企業(yè)未來發(fā)展，提升企業(yè)績效水平，那么就說明我們研究的理論具有現(xiàn)實的價值，從而為未來理論研究和現(xiàn)實決策提供經(jīng)驗依據(jù)。

人們在研究社會責(zé)任同績效關(guān)系時，一般采取模型回歸的方式，在引入其他變量的基礎(chǔ)上，建立社會履行責(zé)任指數(shù)和相關(guān)財務(wù)指標(biāo)回歸模型，在大樣本數(shù)據(jù)真實的情況下，可以從整體上考察企業(yè)履行社會責(zé)任的程度同企業(yè)績效的關(guān)系，但是這種研究存在的缺陷是，在選取指標(biāo)時一般比較簡單，并沒有把這些指標(biāo)層層分解進(jìn)行詳盡的對企業(yè)履行社會責(zé)任給企業(yè)績效帶來的影響進(jìn)行評價。

（二）融合績效度量

融合績效考核企業(yè)社會履行與企業(yè)績效的關(guān)系。筆者通過考察一個企業(yè)社會責(zé)任指數(shù)、每股社會貢獻(xiàn)值與績效指標(biāo)的關(guān)系，來說明將戰(zhàn)略與社會責(zé)任的融合可以提升企業(yè)績效。例如A公司是一家國有企業(yè)，從2009年開始進(jìn)行獨(dú)立社會責(zé)任報告披露，并且對每股社會貢獻(xiàn)值進(jìn)行計算和披露。針對企業(yè)選取每股社會貢獻(xiàn)值作為衡量企業(yè)履行社會責(zé)任對績效影響指標(biāo)。同時上海證券交易所還通過一定方法，對一些公司履行社會責(zé)任進(jìn)行量化，即了社會責(zé)任指數(shù)，用來衡量一家公司履行社會責(zé)任的情況。其計算原理主要是根據(jù)公司社會責(zé)任披露的內(nèi)容，賦予權(quán)重后，給予加分，然后計算綜合得分而來（見表1）。

按照每個項目1分，8個項目，共8分。分?jǐn)?shù)越高，意味著企業(yè)履行社會責(zé)任的能力越強(qiáng)。A公司2009―2012年得分情況如表2。

針對企業(yè)績效主要使用財務(wù)指標(biāo)，凈資產(chǎn)收益率、每股收益率、每股經(jīng)營活動凈現(xiàn)金流量、總資產(chǎn)利潤率。通過收集資料和數(shù)據(jù)，A企業(yè)2009―2012年以上指標(biāo)和數(shù)據(jù)，得到表3。

通過表3不難發(fā)現(xiàn)，A公司在2009―2012年，逐步重視社會責(zé)任履行程度，披露內(nèi)容和實踐內(nèi)容逐步擴(kuò)張，其履行社會責(zé)任指數(shù)得分逐年升高，伴隨而來的是A公司每股社會貢獻(xiàn)值每年呈現(xiàn)遞增態(tài)勢。而諸如凈資產(chǎn)收益增長率等幾個主要財務(wù)指標(biāo)也基本上呈現(xiàn)遞增態(tài)勢，除2010年外。這說明企業(yè)履行社會責(zé)任與績效之間有明顯關(guān)系，即企業(yè)通過重視履行社會責(zé)任，從戰(zhàn)略上擴(kuò)大其履行范圍和披露內(nèi)容，無疑有助于企業(yè)擴(kuò)展業(yè)務(wù)，樹立更為正面的企業(yè)形象，從而為企業(yè)發(fā)展帶來更多的發(fā)展機(jī)會。

2010年A企業(yè)凈資產(chǎn)收益率有下降的趨勢，這說明履行社會責(zé)任只是影響企業(yè)發(fā)展的一個因素，但不是唯一的因素，企業(yè)整體績效的表現(xiàn)可能還要受到其他因素的影響，但是2010年每股社會貢獻(xiàn)值并沒有減少，反而有所增加。這進(jìn)一步說明A企業(yè)對社會責(zé)任履行程度已經(jīng)逐漸有戰(zhàn)略的認(rèn)識，履行社會責(zé)任保持了比較好的連續(xù)性，其納稅總額的減少并沒有減弱企業(yè)進(jìn)行社會公益投入的熱情，到了2011年、2012年，A企業(yè)各項指標(biāo)大幅反彈，說明社會責(zé)任履行對企業(yè)績效確實存在正面影響。

最后本文認(rèn)為，加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略與社會責(zé)任融合，對于企業(yè)未來發(fā)展具有重要影響。未來企業(yè)應(yīng)該重視社會責(zé)任在發(fā)展過程中扮演的角色，通過擴(kuò)大社會責(zé)任踐行范圍和加強(qiáng)信息披露，提升企業(yè)核心競爭力。

【參考文獻(xiàn)】

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篇5

[關(guān)鍵詞]企業(yè)社會責(zé)任　信息披露

企業(yè)社會責(zé)任近年來不論是在學(xué)術(shù)界還是實務(wù)界都是越來越受到關(guān)注。企業(yè)社會責(zé)任是企業(yè)在創(chuàng)造利潤、對股東承擔(dān)法律責(zé)任的同時，還要承擔(dān)對員工、消費(fèi)者、社會環(huán)境及其他利益相關(guān)者的責(zé)任。企業(yè)社會責(zé)任的履行情況主要是體現(xiàn)在其對外披露的社會責(zé)任信息的披露上，這就凸顯了企業(yè)社會信息披露的重要性。

一、企業(yè)社會責(zé)任信息披露的必要性

進(jìn)入21世紀(jì)以來，特別是自2006年以來，企業(yè)社會責(zé)任的披露問題已經(jīng)不只是企業(yè)個體性問題，已經(jīng)上升到全民性問題的高度，企業(yè)社會責(zé)任信息的披露不僅關(guān)系到企業(yè)自身利益也關(guān)系到其他利益相關(guān)者的利益。

首先，隨著我國市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，企業(yè)在經(jīng)濟(jì)利益上得到了很大提高，但是在經(jīng)濟(jì)得到快速發(fā)展的同時也顯現(xiàn)出一些問題。從“三聚氰胺”事件、富士康員工跳樓事件到蘋果公司員工中毒事件再到最近的雙匯瘦肉精事件……這一系列的負(fù)而事件都詮釋了我國企業(yè)缺乏社會責(zé)任意識。其次，現(xiàn)在越來越多的投資者不僅僅關(guān)注企業(yè)的財務(wù)信息，還會關(guān)注非財務(wù)信息，以分析可能面臨的風(fēng)險，作出正確的決策。最后，企業(yè)的社會責(zé)任信息的披露可以體現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力，使得企業(yè)獲取豐厚的潛在資源，提高企業(yè)的市場競爭力。

二、我國企業(yè)社會責(zé)任信息披露現(xiàn)存問題

從2011年《財富》雜志公布的中國企業(yè)社會責(zé)任100排行榜中我們可以發(fā)現(xiàn)，近幾年來我國企業(yè)在社會責(zé)任信息披露方面還是有很大改觀的，至少從社會責(zé)任報告的數(shù)目上來說是突飛猛進(jìn)的．但是仍然存在一些不可忽視的問題。

(1)披露動機(jī)不純，破壞了信息的可靠性。披露動機(jī)主要體現(xiàn)在企業(yè)為了鞏固自身合法地位、獲取資源，需要披露社會責(zé)任信息。對于這一目的我們不予否認(rèn)，但是如果披露成為企業(yè)的宣傳手段，形成一種廣告效益，那么我們就有理由懷疑社會責(zé)任信息的可輕陛。

(2)披露內(nèi)容“華而不實”，過度印象管理。社會責(zé)任信息披露的印象管理行為就像財務(wù)信息披露的盈余管理過程，企業(yè)不僅可以采取粉飾信息的方式，還可以采取選擇性披露信息的方式，使披露的信息最優(yōu)的服務(wù)于企業(yè)利益。目前我國企業(yè)社會責(zé)任信息披露普遍存在選擇性披露的現(xiàn)象，企業(yè)都只報告正面信息，而對問題總是一筆帶過。

(3)披露形式定性化，不利于信息的有效傳遞。雖然我國企業(yè)社會責(zé)任的實踐發(fā)展很快，但是到目前為止企業(yè)社會責(zé)任承擔(dān)的總體情況并不太好。社會責(zé)任的披露過于形式化，都是一些定性的文字描述為主缺乏實質(zhì)性的內(nèi)容。這就很難達(dá)到社會責(zé)任報告要傳遞公司在履行社會責(zé)任方面的具體措施及其效果的目的。

(4)民營企業(yè)的社會責(zé)任指數(shù)有待提高。透過2010年中國社科院企業(yè)社會責(zé)任研究中心的《企業(yè)社會責(zé)任藍(lán)皮書》發(fā)現(xiàn)：國有企業(yè)的社會責(zé)任指數(shù)領(lǐng)先于民營企業(yè)和外資企業(yè)。這些事實都告訴我們我國民企的社會責(zé)任信息披露不夠，有待進(jìn)一步規(guī)范與提高。

三、對于企業(yè)社會責(zé)任信息披露現(xiàn)存問題的思考

(1)加強(qiáng)對企業(yè)社會責(zé)任信息披露的研究．規(guī)范披露標(biāo)準(zhǔn)。目前我國對企業(yè)社會責(zé)任信息披露的研究還處在初級階段，沒有形成一套完整的能夠為企業(yè)進(jìn)行社會責(zé)任信息管理的有效體系。從信息披露內(nèi)容方面來說，可以根據(jù)不同的行業(yè)制定統(tǒng)一的披露標(biāo)準(zhǔn)，這樣既能表現(xiàn)行業(yè)特征又能提高信息的可比性。對于信息披露形式，應(yīng)該研究一套像財務(wù)信息一樣的可量化的標(biāo)準(zhǔn)。

(2)強(qiáng)化企業(yè)社會責(zé)任意識，提升整體社會責(zé)任指標(biāo)。近年來不斷被媒體曝光的環(huán)境污染、食品安全、礦難事件都體現(xiàn)了企業(yè)對社會責(zé)任意識的缺失。企業(yè)只有加強(qiáng)社會責(zé)任意識，主動承擔(dān)社會責(zé)任并及時向社會公布社會責(zé)任信息，企業(yè)利益相關(guān)者才能更全面的評價企業(yè)業(yè)績和社會貢獻(xiàn)，從而制定相應(yīng)可行的政策。

(3)建立健全法律體系。雖然，近幾年以來我國也相繼制定了一些法律法規(guī)：21306年《公司法》有明確規(guī)定公司從事經(jīng)營活動必須承擔(dān)社會責(zé)任；2006年、2008年深滬兩所、國資委都有有關(guān)社會責(zé)任的指導(dǎo)意見。但這些意見大多是針對國企和上市公司，不具有全面性影響。立法機(jī)關(guān)應(yīng)制定專門法律，規(guī)范社會責(zé)任信息的披露。

(4)建立自愿與強(qiáng)制披露相結(jié)合的信息披露模式。在我國大型企業(yè)一般都愿意主動披露社會責(zé)任信息以提高自身的社會形象，但是中小企業(yè)因為披露成本而不愿意主動披露企業(yè)的社會責(zé)任信息，這就需要相關(guān)機(jī)構(gòu)對其發(fā)出強(qiáng)制性指示令其披露社會責(zé)任信息。

(5)發(fā)揮媒體的監(jiān)督作用，增強(qiáng)企業(yè)的自覺性。不論是企業(yè)的正面消息還是負(fù)面消息，經(jīng)媒體一報道必將引起廣大公眾的輿論，發(fā)揮媒體的監(jiān)督作用，將有助于提高企業(yè)社會責(zé)任信息披露的及時性與透明度。

四　總結(jié)

我國企業(yè)社會責(zé)任信息的披露整體水平還有待提高，但已經(jīng)邁出了堅實的第一步，也得到了快速發(fā)展。加強(qiáng)企業(yè)社會責(zé)任是構(gòu)建社會主義和諧社會不可缺少的目標(biāo)，在企業(yè)社會責(zé)任從無到有的過程中，我們感受到企業(yè)社會責(zé)任的重要性。對于國家來說，企業(yè)社會責(zé)任的缺失與否與社會的安定有關(guān)，社會責(zé)任的缺失會增加社會不穩(wěn)定因素；對于社會大眾來說，企業(yè)社會責(zé)任的缺失與否與他們的安全健康息息相關(guān)，社會責(zé)任的缺失會對他們的健康及生命帶來威脅；對于企業(yè)的投資者來說，企業(yè)社會責(zé)任的缺失與否與他們的經(jīng)濟(jì)利益掛鉤，社會責(zé)任的缺失可能會讓他們的身家縮水甚至從有到無；對于企業(yè)的員工來說，企業(yè)社會責(zé)任的缺失與否與他們的職業(yè)前途緊密相連，社會責(zé)任的缺失可能會使他們成為龐大的失業(yè)隊伍中的一員?？傊髽I(yè)社會責(zé)任信息披露是社會發(fā)展的一定階段的產(chǎn)物，在未來的社會主義建設(shè)過程中必定會對各方帶來不同程度的影響。

參考文獻(xiàn)

[1]毛洪濤、張正勇，2010：我國企業(yè)社會責(zé)任信息披露的現(xiàn)狀分析及對策思考．會計之友(2)

篇6

然而，盡管言必稱社會責(zé)任的企業(yè)眾多，但怎樣履行社會責(zé)任才能使其成為企業(yè)的核心競爭力和可持續(xù)發(fā)展的推動力？筆者認(rèn)為，只有在“上下”、“左右”四大方面切實下工夫，方才是一家真正意義上履行社會責(zé)任的企業(yè)。

社會責(zé)任在一般的觀念里大都是企業(yè)高層的事情，尤其對跨國公司而言，社會責(zé)任履行與否、如何履行甚至僅僅是由總部來做出決策。筆者的觀點(diǎn)是，社會責(zé)任需要由上至下的連貫、系統(tǒng)與統(tǒng)一。

首先，企業(yè)的總部、各公司的高級管理層需要具備強(qiáng)烈的社會責(zé)任感，要有充足的履行社會責(zé)任的意識。在此基礎(chǔ)上，更應(yīng)該形成一套企業(yè)履行社會責(zé)任的常態(tài)化機(jī)制，并將這一機(jī)制納入企業(yè)的中長期發(fā)展戰(zhàn)略之中，與之融為一體，成為企業(yè)整合經(jīng)營管理的重要組成部分。

其次，在這個基礎(chǔ)上，企業(yè)應(yīng)該通過培訓(xùn)等方式使其各分公司、部門管理人員以及普通員工都具有相當(dāng)?shù)纳鐣?zé)任感，并在一個個具體的工作崗位上形成一種常態(tài)化的社會責(zé)任意識。比如，像沃爾瑪這樣的零售企業(yè)，衡量其社會責(zé)任不應(yīng)該僅僅流于企業(yè)總部或管理層，更應(yīng)該從其門店一線員工的社會責(zé)任意識來加以衡量。要知道，只有當(dāng)企業(yè)上上下下的管理者、員工無不具備了足夠的社會責(zé)任感之時，企業(yè)方才具備了將社會責(zé)任發(fā)展成為企業(yè)核心競爭力的可能。

再次，社會責(zé)任感絕非紙上談兵的考核和條條框框的文字標(biāo)準(zhǔn)，而應(yīng)該通過讓管理者和員工參與到一些具體的、定期的社會責(zé)任行動中，甚至通過日常的工作、對客戶的服務(wù)來加以體現(xiàn)和提升。

要真正履行社會責(zé)任，還需要企業(yè)“左手產(chǎn)品質(zhì)量、右手社會責(zé)任”，以確保產(chǎn)品質(zhì)量為大前提，在此基礎(chǔ)上，注重公益慈善、環(huán)保、勞動用工等多方面社會責(zé)任的履行，齊頭并進(jìn)。

這兩年，因企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量問題而導(dǎo)致的各種“門”事件、食品安全事件屢見不鮮、接踵而至，令消費(fèi)者防不勝防，甚至引發(fā)消費(fèi)恐慌。造成這些事件的企業(yè)，在問題暴露之前，其社會形象都還不錯。有些企業(yè)，產(chǎn)品質(zhì)量一般甚至常因質(zhì)量問題屢遭投訴。但奇怪的是，這些質(zhì)量一直未有改進(jìn)的企業(yè)，卻常常熱衷于各種所謂的公益的、能體現(xiàn)社會責(zé)任的活動參與。這就不能不說明當(dāng)前企業(yè)履行社會責(zé)任中存在的一種嚴(yán)重失衡現(xiàn)象：即，輕視產(chǎn)品質(zhì)量層面的直接社會責(zé)任，過于追求通過慈善捐贈等方式所帶來的“面子”上的社會責(zé)任“表現(xiàn)”。

這種失衡現(xiàn)象，又恰恰說明了這些企業(yè)對社會責(zé)任的曲解和誤讀。在他們看來，履行社會責(zé)任是一種極具投資回報比的“軟性廣告宣傳”和“高級公關(guān)方式”，更是當(dāng)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量等各種問題出現(xiàn)時的“護(hù)身符”。

事實上，這是一種大錯特錯，但又見怪不怪的企業(yè)社會責(zé)任觀。尤其是在當(dāng)前，不少所謂的公益組織、慈善機(jī)構(gòu)也充分迎合部分企業(yè)這種病態(tài)心理的情況下，讓這些企業(yè)有了偌大的舞臺來施展他們所謂的社會責(zé)任“心腸”、來加厚他們的這件叫做“護(hù)身符”的外衣。

然而，不管在任何行業(yè)、任何市場中，產(chǎn)品質(zhì)量始終是企業(yè)的生命。提升產(chǎn)品質(zhì)量、確保產(chǎn)品品質(zhì)和售后服務(wù)是任何一家企業(yè)對社會和消費(fèi)者應(yīng)盡的基本責(zé)任。萬萬不能無視產(chǎn)品質(zhì)量、售后等與消費(fèi)者利益密切相關(guān)的責(zé)任，而僅以為捐點(diǎn)錢就是履行了社會責(zé)任。否則，這就是一種病態(tài)的社會責(zé)任觀，對企業(yè)和社會發(fā)展均無益處。

消費(fèi)者利益與社會利益直接相關(guān)，消費(fèi)者本身就是社會的一份子，因此，連消費(fèi)者利益都無法保障的企業(yè)，也就無任何社會責(zé)任可言。

篇7

從報告后的綜合評價來看，中鋁公司的兩份ISO 26000社會責(zé)任報告都得到專家、學(xué)者和媒體的肯定。其中第一份報告被一致認(rèn)定為中國首份ISO 26000社會責(zé)任報告。

以ISO 26000為框架編制報告的五大優(yōu)勢

ISO 26000將社會責(zé)任內(nèi)容分為七個議題，分別是組織治理、人權(quán)、勞工實踐、環(huán)境、公平運(yùn)營、消費(fèi)者、社區(qū)參與和發(fā)展。這七個議題與企業(yè)管理的契合度非常高，幾乎涵蓋了企業(yè)管理的方方面面。經(jīng)過梳理，中鋁公司把七個議題以及37個二級議題全部分解到公司各個職能部門，由職能部門收集相關(guān)數(shù)據(jù)和案例。在社會責(zé)任報告總體設(shè)計上，設(shè)計了責(zé)任管理、責(zé)任績效、責(zé)任實踐三個核心單元，特別是在責(zé)任實踐單元中，把公司社會責(zé)任實踐與ISO 26000七個議題一一對應(yīng)，從目錄上清晰地呈現(xiàn)出ISO 26000框架，既便于公司社會責(zé)任的內(nèi)部管理，更便于向外部披露和展示公司社會責(zé)任的履行情況。

在編制社會責(zé)任報告的實踐中，筆者深切感到，以ISO 26000為框架來編制社會責(zé)任報告有諸多優(yōu)勢：

一是與企業(yè)管理的相關(guān)性強(qiáng)。七個議題，涵蓋管理各方面，與各個管理部門都有關(guān)系，因此，編制社會責(zé)任報告成為大家的事，而不再局限于牽頭部門的專門業(yè)務(wù)。=是系統(tǒng)性強(qiáng)。ISO 26000將社會責(zé)任內(nèi)容分為七個議題，這種分類比較科學(xué)，便于梳理和規(guī)范各項管理工作。三是可操作性強(qiáng)。ISO 26000體系有兩百多項三級指標(biāo)，盡管其中部分指標(biāo)要求非常高，不僅發(fā)展中國家的企業(yè)難以實現(xiàn)，發(fā)達(dá)國家的企業(yè)也難以達(dá)到。但是，這一體系中的大多數(shù)指標(biāo)還是可以達(dá)到的。筆者經(jīng)過仔細(xì)研究認(rèn)為，ISO 26000體系多數(shù)指標(biāo)能實踐、可填報、好收集、易查閱，以ISO 26000編制社會責(zé)任報告，具有很強(qiáng)的操作性。四是便于指導(dǎo)企業(yè)實踐。由于ISO 26000七個議題與企業(yè)的管理具有很強(qiáng)的契合度，因此，用ISO 26000來指導(dǎo)企業(yè)社會責(zé)任實踐，非常實用。五是能夠促進(jìn)管理提升。ISO 26000體系中，指標(biāo)的要求普遍很高，如果企業(yè)在社會責(zé)任實踐中都能達(dá)到這個標(biāo)準(zhǔn)，那么，企業(yè)的管理水平將相應(yīng)獲得非常大的提升。

所以，筆者及中鋁公司報告編制團(tuán)隊成員有一個共同的深刻體會，套用一句廣告詞，這便是“（ISO 26000）用一次你就會愛上它”！社會責(zé)任報告用ISO 26000一“擦”，公司的履責(zé)情況就非常透明了。

社會責(zé)任理念引領(lǐng)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展

什么是社會責(zé)任？ISO 26000的定義是：“通過透明和道德的行為，組織為其決策和活動給社會和環(huán)境帶來的影響承擔(dān)責(zé)任”。解讀這個定義的內(nèi)涵，可以把社會責(zé)任的要義歸結(jié)為三個方面六個字：道德、擔(dān)責(zé)、透明。

“道德”，體現(xiàn)在準(zhǔn)則和規(guī)范中。它指的是組織（組織中占比最多的是公司）的行為要符合道德要求，無論是對股東、員工、客戶、消費(fèi)者，還是對社區(qū)、社會和環(huán)境，都要誠實守信，遵守準(zhǔn)則和規(guī)范。

“擔(dān)責(zé)”，就是承擔(dān)責(zé)任，公司要對自己的決策和經(jīng)營活動所產(chǎn)生的影響，無論是對社會的影響還是對環(huán)境的影響，都要擔(dān)當(dāng)起責(zé)任。

“透明”，就是陽光操作，公司生產(chǎn)經(jīng)營中對利益相關(guān)方產(chǎn)生影響的行為，都要讓各利益相關(guān)方知情。

“三分責(zé)任”有其一，社會責(zé)任報告承擔(dān)著“透明”的任務(wù)，其重要性可見一斑。編制社會責(zé)任報告，就是要把公司道德和擔(dān)責(zé)的情況呈現(xiàn)給人們看。因此，把編制社會責(zé)任報告的過程比喻成是“擦亮”道德和擔(dān)責(zé)的過程，并不為過。

那么，怎樣把道德和擔(dān)責(zé)擦“亮”呢？這就是突出社會責(zé)任報告的靈魂——社會責(zé)任理念。

近年來，中國的社會責(zé)任報告中，涌現(xiàn)出了一批非常優(yōu)秀的社會責(zé)任理念，像一股溫潤的風(fēng)，徐徐觸動著我們的感覺，比如，“忠于國計，良于民生”（中糧集團(tuán)）；“珍惜有限，創(chuàng)造無限”（中國五礦）……

社會責(zé)任理念，就是公司的社會責(zé)任宣言，它是對社會的承諾，也是對自己的約律。一個好的社會責(zé)任理念，會使整份社會責(zé)任報告變得生動、親切和優(yōu)秀起來。因此，在社會責(zé)任報告編制前，一定要下工夫提煉和打造公司的社會責(zé)任理念，使它成為統(tǒng)領(lǐng)整個社會責(zé)任報告的核心和靈魂。

按照中鋁公司總經(jīng)理熊維平的要求，中鋁公司的社會責(zé)任核心理念要體現(xiàn)五大元素：責(zé)任特色、行業(yè)特色、公司文化、中國傳統(tǒng)文化和國際化。最終，“點(diǎn)石成金，造福人類”被確定為中鋁公司的社會責(zé)任核心理念。

首先，點(diǎn)石成金指的是將不好的或平凡的事物變成很好的事物，含有“化腐朽為神奇”、“變廢為寶”之意，體現(xiàn)了創(chuàng)造價值、提升價值、持續(xù)發(fā)展的責(zé)任觀念；其次，石代表礦石資源，金代表金屬和財富，具有特別鮮明的金屬礦業(yè)特色；第三，“點(diǎn)石成金、造福人類”與“責(zé)任、誠信、融和、卓越”的公司價值觀相吻合；第四，點(diǎn)石成金是中國成語，具有深厚的民族傳統(tǒng)文化底蘊(yùn)；第五，造福人類體現(xiàn)了用全球資源服務(wù)全球經(jīng)濟(jì)、用當(dāng)代創(chuàng)造福澤后人的全面、可持續(xù)的發(fā)展觀，不是小我而是大我，具有濃郁而大氣的國際流行色。

在社會責(zé)任報告封面隆重推出社會核心責(zé)任理念，在相關(guān)章節(jié)貫穿這一理念，社會責(zé)任報告自然就會顯得非常亮眼。

增強(qiáng)報告的可讀性與可信性

為了使社會責(zé)任報告更加容易閱讀，我們將利益相關(guān)方最為關(guān)注的三方面績效專門放置于一個單元集中編排，形成中鋁公司社會責(zé)任報告的績效單元，其包括市場績效、社會績效和環(huán)境績效。這是為增強(qiáng)透明度的一種嘗試，從實效來看，讀者反映普遍較好。此外，為降低閱讀難度、增強(qiáng)接近性，還對氧化鋁、電解鋁等12個專業(yè)術(shù)語進(jìn)行了解釋。

篇8

根據(jù)研究企業(yè)社會責(zé)任與公司治理、財務(wù)績效之間關(guān)系問題，決定選取滬深兩市的制造業(yè)上市公司的2010年和2009年（作為滯后因素）的相關(guān)數(shù)據(jù)，基于企業(yè)社會責(zé)任的利益相關(guān)者理論，進(jìn)行實證研究。

關(guān)鍵詞：

企業(yè)社會責(zé)任；公司治理；財務(wù)績效

中圖分類號：

F2

文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

文章編號：1672-3198（2014）04-0022-01

1 對企業(yè)社會責(zé)任的理解（利益相關(guān)者角度）

關(guān)于企業(yè)社會責(zé)任的定義，到目前為止還沒有統(tǒng)一的結(jié)論：古典學(xué)派和自由主義學(xué)派都認(rèn)為，企業(yè)的社會責(zé)任就是獲得最大的利潤；近代社會經(jīng)濟(jì)學(xué)家認(rèn)為，企業(yè)不能只注重市場，還要關(guān)注整個社會環(huán)境，它的生存和發(fā)展不僅決定于經(jīng)濟(jì)力量，而且決定于政治和社會力量，必須通過參與解決一些社會事務(wù)而確立自身的地位。而本人認(rèn)為遵循利益相關(guān)者理論分析企業(yè)社會責(zé)任與公司治理、財務(wù)績效的關(guān)系是比較合適的。

1.1 企業(yè)社會責(zé)任的利益相關(guān)者理論

利益相關(guān)者理論（Stakeholder Theory）是20世紀(jì)60年代左右，在美國、英國等長期奉行外部控制型公司治理模式的國家中逐步發(fā)展起來的。該理論認(rèn)為任何一個公司的發(fā)展都離不開各種利益相關(guān)者的投入或參與。

1.2 企業(yè)社會責(zé)任的指向責(zé)任者

企業(yè)對政府的社會責(zé)任企業(yè)，即遵守國家法律法規(guī)。在本文中，員工必須歸納入企業(yè)的利益相關(guān)者中，因為本文研究企業(yè)社會責(zé)任與公司治理之間的關(guān)系，而根據(jù)人力資本理論，員工很大程度上參與了公司治理。供應(yīng)商是企業(yè)應(yīng)對激烈競爭的堅實后盾，與供應(yīng)商保持良好的合作關(guān)系，能使企業(yè)永遠(yuǎn)領(lǐng)先競爭對手一步股東是公司治理的原動力，考慮企業(yè)的社會責(zé)任范圍，必須將其涉入其中。企業(yè)的發(fā)展，就是在市場的供應(yīng)與需求之間的動態(tài)變化中求生存發(fā)展，甚至覓得領(lǐng)先地位的過程。而消費(fèi)者是市場需求中最重要的因素。債權(quán)人也是企業(yè)的投資者之一。企業(yè)占用債權(quán)人的資金，理應(yīng)對債權(quán)人承擔(dān)按照債務(wù)合同的要求到期還本付息的責(zé)任，并為債權(quán)人提供借貸安全的責(zé)任。

2 企業(yè)社會責(zé)任、公司治理與財務(wù)績效關(guān)系的實證研究

2.1 數(shù)據(jù)來源與選取

本文數(shù)據(jù)全部來源于國泰安數(shù)據(jù)庫的上市公司的公開財務(wù)數(shù)據(jù)。本文選取了滬深兩市的制造業(yè)上市公司的2010年和2009年的相關(guān)數(shù)據(jù)，得750個數(shù)據(jù)樣本。

2.2 變量設(shè)計與研究假設(shè)

2.2.1 企業(yè)社會責(zé)任的評價變量

對企業(yè)社會責(zé)任的評價指標(biāo)有很多。而基于代表性與容易獲得性，本文選取企業(yè)支付的各項稅費(fèi)，企業(yè)平均總資產(chǎn)，支付給職工以及為職工支付的現(xiàn)金，購買商品、接受勞務(wù)支付的現(xiàn)金，利息保障倍數(shù)，營業(yè)收益率和資產(chǎn)負(fù)債率來構(gòu)造評價變量Y1、Y2、Y3、Y4、Y5、Y6，分別體現(xiàn)企業(yè)對其主要利益相關(guān)者承擔(dān)的社會責(zé)任：政府、員工、供應(yīng)商、股東、消費(fèi)者和債權(quán)人。

2.2.2 企業(yè)公司治理、財務(wù)績效的評價變量

對企業(yè)的公司治理、財務(wù)績效的評價指標(biāo)有很多。而基于代表性與容易獲得性，本文選取2010年凈資產(chǎn)收益率（Roe）、企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模（Size）、每股收益（Eps），2009年的凈資產(chǎn)收益率（滯后因素RoeLast）、獨(dú)立董事人數(shù)比例（Poid）。

2.2.3 研究假設(shè)

（1）企業(yè)社會責(zé)任與公司治理關(guān)系假設(shè)：

假設(shè)1獨(dú)立董事人數(shù)比例高的企業(yè)會更好地履行CSR；

（2）企業(yè)社會責(zé)任與財務(wù)績效關(guān)系假設(shè)：

假設(shè)2ROE與CSR呈現(xiàn)正相關(guān)關(guān)系；

假設(shè)3企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模越大，企業(yè)履行CSR更差；

假設(shè)4每股收益與CSR正相關(guān)。

2.3 回歸模型構(gòu)造

對各個變量進(jìn)行回歸分析，得到結(jié)果如表1所示。責(zé)任，僅僅為0.13%，最大的為企業(yè)對政府的社會責(zé)任，也只有32.86%。總體來講，模型顯著性不是很好。估計有以下可能：

我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)體系，在社會責(zé)任方面，更多是

由政府承擔(dān)，而不是賦予企業(yè)實現(xiàn)，結(jié)果可以認(rèn)為是制度上的體現(xiàn)；所選數(shù)據(jù)是中國的上市制造業(yè)，而各區(qū)域以及制造業(yè)各細(xì)分產(chǎn)業(yè)的情況各異；所選的各個解釋變量的系數(shù)很多并沒有通過檢驗，從而導(dǎo)致模型擬合度不足。但由于本文旨在通過證明4個假設(shè)，廖明企業(yè)社會責(zé)任與公司治理、財務(wù)績效的關(guān)系，所以在這方面可以接受。

3 本文所作的工作與結(jié)論

（1）2010年凈資產(chǎn)收益率變量沒有通過政府、員工、供應(yīng)商、股東、消費(fèi)者社會責(zé)任和債權(quán)人社會責(zé)任的t檢驗。實證結(jié)果拒絕假設(shè)2，即，ROE與企業(yè)社會責(zé)任不呈現(xiàn)正相關(guān)關(guān)系。估計原因是現(xiàn)有的制造業(yè)大型上市公司多由國企轉(zhuǎn)制，處于轉(zhuǎn)型期，具有較大的經(jīng)營任務(wù)，所以企業(yè)并未因為ROE的變化而更多或少的涉及社會責(zé)任領(lǐng)域。

（2）上一年的2009年凈資產(chǎn)收益率變量卻通過債權(quán)人社會責(zé)任的t檢驗，且系數(shù)為正。實證結(jié)果接受假設(shè)2，即當(dāng)用債權(quán)人社會責(zé)任體現(xiàn)社會責(zé)任時，ROE與企業(yè)社會責(zé)任呈現(xiàn)正相關(guān)關(guān)系。表明凈資產(chǎn)收益率等財務(wù)績效指標(biāo)的確有其滯后性。同時，體現(xiàn)了債權(quán)人會因為企業(yè)的ROE改進(jìn)而得到更多的“利益”，因為當(dāng)財務(wù)業(yè)績改善，企業(yè)會首先傾向改善負(fù)債問題。

（3）企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模這一變量通過員工社會責(zé)任和債權(quán)人社會責(zé)任的t檢驗，且回歸系數(shù)均為負(fù)。當(dāng)用員工社會責(zé)任和債權(quán)人社會責(zé)任來衡量企業(yè)社會責(zé)任時，假設(shè)3得證，即企業(yè)資產(chǎn)規(guī)模越大，企業(yè)履行企業(yè)社會責(zé)任更差，很可能是因為規(guī)模過大，管理成本和沖突管理成本急劇增長，不利于企業(yè)對員工和債權(quán)人承擔(dān)社會責(zé)任。

（4）每股收益變量通過了政府、員工、股東、債權(quán)人的社會責(zé)任的t檢驗，但回歸系數(shù)均為正。實證結(jié)果接受假設(shè)4，即每股收益與企業(yè)社會責(zé)任正相關(guān)。特別的是，每股收益變量對于股東的社會責(zé)任承擔(dān)的系數(shù)是+35.79，也符合股東看重每股收益等股票收益指標(biāo)的常識。

（5）獨(dú)立董事比例沒有通過檢驗，拒絕了假設(shè)1，即獨(dú)立董事人數(shù)比例高的企業(yè)不一定能更好地履行企業(yè)社會責(zé)任。這可能是因為中國的獨(dú)立董事沒有發(fā)揮起應(yīng)有的作用，很多獨(dú)立董事在其位不謀其政，也可能是因為獨(dú)立董事與董事或者CEO等存在諸多牽連，使其受后者的限制。

參考文獻(xiàn)

[1]張雙文，何新民.論利益相關(guān)者理論與財務(wù)績效的關(guān)系[J].財經(jīng)科學(xué)，2003.

篇9

論文關(guān)鍵詞 公訴工作 六觀 社會責(zé)任

一、公訴工作的社會責(zé)任職能定位及內(nèi)涵

檢察機(jī)關(guān)是法律監(jiān)督機(jī)關(guān)，公訴工作是檢察機(jī)關(guān)的重要工作之一。公訴工作包括指控犯罪、訴訟監(jiān)督等內(nèi)容。但隨著我國社會主義建設(shè)進(jìn)程的不斷推進(jìn)和司法體制改革的不斷深入，公訴工作的社會責(zé)任職能不斷被強(qiáng)化。在公訴工作中除了要注重傳統(tǒng)的指控犯罪的重要職能外，在當(dāng)今，還必須強(qiáng)化公訴工作的社會責(zé)任職能，這是時代賦予公訴工作的新的使命。

公訴工作的社會責(zé)任的內(nèi)涵是延伸公訴工作的職能，在公訴工作中更加注重辦案的社會效果，要將公訴工作納入構(gòu)建和諧社會的大局中來，從公訴實踐中化解社會矛盾，消除不和諧隱患，樹立公民的法律信仰，維護(hù)社會的公平正義。公訴工作的社會責(zé)任與科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下的社會建設(shè)相契合，將有利于促進(jìn)依法治國和和諧社會建設(shè)。

二、在公訴工作中強(qiáng)化社會責(zé)任的原因及必要性

1．新時期公訴理念的必然要求。檢察長提出要樹立“六觀”，其中就要求我們牢固樹立推動科學(xué)發(fā)展、促進(jìn)社會和諧的大局觀，更加自覺地把檢察工作擺到經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展全局中來謀劃和推進(jìn)，還要求我們牢固樹立理性、平和、文明、規(guī)范的執(zhí)法觀。新時期的公訴理念要求我們在公訴工作中要進(jìn)一步強(qiáng)化社會責(zé)任，做到執(zhí)法想到穩(wěn)定、辦案考慮發(fā)展，使人民群眾通過檢察機(jī)關(guān)的執(zhí)法辦案，既感受到法律的尊嚴(yán)、權(quán)威，又感受到人民檢察官的關(guān)愛和溫暖。

2．改革中公訴實踐的必然要求。公訴工作的對象一方面是犯罪嫌疑人，另一方面是被害人和其他普通群眾。對于犯罪嫌疑人而言，我們不僅是要打擊他、懲罰他，更重要的是要使他真正認(rèn)識到自己的錯誤，誠心悔過，努力改造，這樣才會將這些犯罪嫌疑人轉(zhuǎn)化為社會的正能量。對于被害人及普通群眾而言，需要進(jìn)一步緩解其不滿情緒，為他提供切實可性的幫助，在普通群眾心中建立法律的威嚴(yán)和信仰。只有這樣，我們的公訴工作才能適應(yīng)社會發(fā)展的要求，公訴實踐需要我們不斷強(qiáng)化社會責(zé)任，通過我們社會責(zé)任的強(qiáng)化反過來促進(jìn)整個社會的安定團(tuán)結(jié)。。

3．構(gòu)建法治國家和和諧社會的必然要求。一個文明、現(xiàn)代的法治國家必然要求有先進(jìn)的制度和人性化的司法人員。一個和諧的社會，必然需要我們的司法機(jī)器也要有溫柔的一面。公訴工作是司法的重要環(huán)節(jié)，法治國家和和諧社會的構(gòu)建必然要求我們在公訴工作中承擔(dān)更多的社會責(zé)任，進(jìn)一步強(qiáng)化社會責(zé)任，也必將促進(jìn)社會的和諧發(fā)展。

三、在公訴工作中履行社會責(zé)任存在的問題

在具體的公訴實踐過程中，履行上述社會責(zé)任還存在許多問題，唯法律論、執(zhí)法機(jī)械主義的思想在一定范圍和一定程度上還存在，重法律效果，輕社會效果的問題在具體個案上有時也表現(xiàn)地十分突出，具體表現(xiàn)在：

1．重法律，輕說理。這是唯法律論的典型表現(xiàn)，只要認(rèn)為自己在法律上站得住腳，就不用理會被害人等人的具體想法。例如在有的案件中，未成年的被告人因具有法定從輕情節(jié)可能被判處較輕的刑罰，這完全符合法律的規(guī)定，也符合刑事政策的要求。但被害人及其家屬可能對此不理解，如果只是將冰冷的法律條文交到其手中，而沒有詳細(xì)地解釋法律和說理過程，就無法打開被害人及其家屬中的心結(jié)，就可能引發(fā)更為嚴(yán)重的上訪甚至報復(fù)等情況的出現(xiàn)。

2．重懲罰，輕預(yù)防。這是傳統(tǒng)懲罰思想的具體體現(xiàn)，一味地注重對被告人的懲罰，但卻沒有注重刑罰的預(yù)防功能。例如對一些盜竊犯罪的被告人，每次盜竊后就被判處刑罰，刑滿釋放后又繼續(xù)盜竊。這說明在這些慣偷身上，刑罰的懲罰功能在不斷起作用，但卻不能預(yù)防其再次犯罪。這就需要我們更加探究具體深層次的原因和刑罰的具體方式。同時，我們還應(yīng)注意對普通群眾的預(yù)防工作，沒有預(yù)防犯罪的疏導(dǎo)，社會人員的犯罪率則難以降低。

3．重打擊，輕保護(hù)。在公訴工作中，過多注重打擊犯罪，而沒有著重開展對被害人的救助。例如在許多交通肇事逃逸或者故意傷害案件中，被告人被抓獲后往往沒有實際的賠償能力，但他所造成的后果又極其嚴(yán)重，可能一個家庭因此陷入貧困。對于這樣的特殊情況，除了打擊犯罪以外，我們更應(yīng)該注意加強(qiáng)對被害人的救助，延伸和強(qiáng)化公訴工作的社會責(zé)任。

4．重合作，輕監(jiān)督。這體現(xiàn)了公安機(jī)關(guān)、檢察機(jī)關(guān)和審判機(jī)關(guān)的關(guān)系現(xiàn)狀，在實踐中從打擊犯罪的角度，三機(jī)關(guān)嚴(yán)格依照法律，強(qiáng)化相互合作意識，但對于檢察機(jī)關(guān)而言，卻弱化了監(jiān)督的職能。對于公安機(jī)關(guān)的偵查違法行為沒有能夠進(jìn)行及時監(jiān)督，對于審判過程中的違法行為沒有進(jìn)行有效的督促糾正。這種輕監(jiān)督的思想，不利于社會公平正義的體現(xiàn)，不利于政法機(jī)關(guān)公信力的維護(hù)。

四、在公訴工作中強(qiáng)化社會責(zé)任的建議

1．強(qiáng)化釋法說理工作，做到案結(jié)事了。釋法說理工作是強(qiáng)化社會責(zé)任的重要體現(xiàn)。釋法說理的對象包括被告人和被害人及其親屬。通過釋法說理工作有利于促使被告人誠心悔過，認(rèn)罪伏法和積極改造；有利于減少被告人的再犯可能性，能使其盡快融入到社會的大家庭中；有利于減少被害人對抗情緒，清楚理解法律處理的原因和依據(jù)；有利于推進(jìn)司法的陽光化，增加司法的公信力。釋法說理工作的適用范圍主要包括不起訴案件、答復(fù)不予抗訴的案件、有重大社會影響的案件。我們在公訴工作中強(qiáng)化社會責(zé)任，做好釋法說理工作，就可以促進(jìn)案結(jié)事了。

2．強(qiáng)化犯罪預(yù)防工作，樹立法律信仰。犯罪預(yù)防工作是預(yù)防已犯罪人員的再犯罪和普通群眾犯罪。在公訴工作中宣傳法律，強(qiáng)化法律信仰教育，做好預(yù)防犯罪工作有利于社會的安定團(tuán)結(jié)；有利于已犯罪人員再犯可能性的減少。所以在我們的公訴工作中對于一些未成年人犯罪、過失犯罪、偶犯、老年人犯罪、具有犯罪中止等情節(jié)的犯罪，我們可以改變執(zhí)法觀念，從預(yù)防犯罪的角度，有利于促進(jìn)社會效果的角度來開展工作，例如可以對上述人員不起訴或者建議法院判處緩刑，實行社區(qū)矯正，這樣可能比把其送進(jìn)監(jiān)獄的效果更好，又有利于伏法并感恩于法律的關(guān)懷，減少再犯肯能性。同時，在普通群眾中，我們應(yīng)大力做好法制宣傳工作，宣傳利弊，答疑解惑，在老百姓心中培養(yǎng)法律觀念，樹立法律信仰，這將有利于我們依法治國的建設(shè)進(jìn)程，有利于犯罪率的控制。

3．強(qiáng)化保護(hù)救助措施，凸顯人文關(guān)懷。強(qiáng)化救助措施是在公訴工作中強(qiáng)化社會責(zé)任的重要體現(xiàn)。通過強(qiáng)化救助措施，將有利于切實保護(hù)被害人及其家屬的合法權(quán)益；有利于減少被害人及其家屬的對抗及不滿情緒，通過幫助解決切實困難，體現(xiàn)法律的人文關(guān)懷。被害人救助制度是一個系統(tǒng)的工程，需要各個部門的協(xié)調(diào)配合，但就公訴工作而言，我們可以以建立被害人救助基金為切入點(diǎn)，逐步開展救助工作。我們需要規(guī)范被害人救助基金的管理和使用過程，使受到傷害的被害人切實能感受到法律的關(guān)懷。

篇10

當(dāng)前，移動互聯(lián)應(yīng)用日新月異，世界朝著“扁平、透明”變革。一部手機(jī)就能聯(lián)通世界、獲取海量信息。每個人都是“媒體”，隨時隨地分享知識和見解，記錄并參與世界的變革。企業(yè)履責(zé)的一舉一動被“曬在陽光下”，接受公眾的監(jiān)督和評價。

企業(yè)也意識到，必須樹立以履行社會責(zé)任為導(dǎo)向的責(zé)任品牌，不斷提升責(zé)任品牌的價值，才能獲得可持續(xù)發(fā)展的生存空間。社會責(zé)任報告不僅是“履責(zé)成績單”，也是衡量責(zé)任品牌價值的“標(biāo)尺”。企業(yè)應(yīng)從責(zé)任品牌的視角，對內(nèi)容撰寫、設(shè)計制作、傳播渠道等環(huán)節(jié)進(jìn)行全面優(yōu)化和創(chuàng)新，讓報告成為責(zé)任品牌的聚焦點(diǎn)。

報告讓責(zé)任品牌價值更具說服力

社會責(zé)任報告的編寫過程，是從社會責(zé)任視角梳理企業(yè)經(jīng)營業(yè)績和工作成效的過程。企業(yè)責(zé)任品牌的價值大體可從責(zé)任理念、經(jīng)濟(jì)績效、環(huán)境績效、社會績效、品牌表現(xiàn)等幾大方面評價，社會責(zé)任報告正是集合上述內(nèi)容的“精粹”。一本成功的報告，必須在內(nèi)容撰寫上真切詳實、案例豐富、言簡意賅，在設(shè)計制作上體現(xiàn)人文性、創(chuàng)意性、互動性、環(huán)保性和地方特色，在傳播渠道上適應(yīng)活躍受眾的喜好，善用新興媒體和新科技進(jìn)行廣泛傳播，而這些都是責(zé)任品牌關(guān)注的重點(diǎn)。報告的社會影響力、受眾關(guān)注度都可以反映一個企業(yè)的責(zé)任品牌價值，可以成為度量責(zé)任品牌的客觀指標(biāo)。

企業(yè)應(yīng)該借鑒國際一流的社會責(zé)任報告，了解責(zé)任品牌的發(fā)展趨勢，彌補(bǔ)自身在履行社會責(zé)任及責(zé)任品牌建設(shè)上的短板。報告也是提升責(zé)任品牌價值和輔助決策的重要工具。一些企業(yè)正是在“善用、善研、善學(xué)”報告的過程中，促進(jìn)了企業(yè)品牌從單純的履責(zé)形象宣傳轉(zhuǎn)變?yōu)楦娴呢?zé)任品牌管理。

責(zé)任品牌讓報告“可聽、可見、可感”

編一本引人入勝、公眾愛讀的報告其實并不容易。有些企業(yè)的報告看起來像年度工作總結(jié)，羅列了各項經(jīng)營業(yè)績、財務(wù)報表，但讀不出履行社會責(zé)任的味道；有的報告“自說自話”，但內(nèi)容上不一定是受眾聽得懂或者樂于聽的。在全面開展責(zé)任品牌建設(shè)的過程中，我們發(fā)現(xiàn)：對于一本報告，公眾首先關(guān)注的是可讀性。有受訪者反映報告過于專業(yè)，沒有趣味性，看不太懂。如何讓受眾在“汗牛充棟”的內(nèi)容中獲取到企業(yè)真正要傳達(dá)的履責(zé)信息，愿意閱讀報告，甚至收藏報告，這是報告編撰者最應(yīng)該考慮的問題，也是報告作為責(zé)任品牌重要載體的價值體現(xiàn)。

結(jié)合責(zé)任品牌“管理、實踐、傳播”的三維路徑，我們在新一年報告上進(jìn)行了創(chuàng)新嘗試，力求使報告“可聽、可見、可感”：首先抓住公眾的注意力，內(nèi)容更貼近公眾日常生活；用生動的創(chuàng)意元素貫串企業(yè)的履責(zé)足跡；融入更多嶺南地域特色；風(fēng)格上更清透、更簡約。我們還從“輕閱讀、易傳播”的角度，設(shè)計了“責(zé)任飛行棋”創(chuàng)意簡版，以輕松活潑的語言和寓教于樂的方式，向公眾普及“一度電”如何履行責(zé)任、完成自己的旅程，同時融入安全用電、節(jié)約用電的常識。在該報告后“走進(jìn)學(xué)?！被顒又?，“責(zé)任飛行棋”受到熱捧，受到廣大家長和小朋友們的歡迎。

在責(zé)任品牌實踐方面，我們更加重視報告內(nèi)容的實效性。公眾關(guān)注的“階梯電價”、“電磁感應(yīng)對環(huán)境的影響”等問題，都在報告中以趣味的方式闡述。一位企業(yè)客戶看過報告后說：“這本報告我愿意看，有趣更有料！沒想到傳統(tǒng)的國企也可以這么親近?！?/p>

“微時代”的責(zé)任品牌也可以“萌萌噠”

微博、微信等新興媒體已成為公眾獲取信息的主要途徑，也是公眾了解企業(yè)社會責(zé)任的重要窗口。為迎合“微時代”“實時、碎片、互動”的信息傳播特點(diǎn)，我們針對性地策劃了“微世界”版本的社會責(zé)任報告。比如微信版“責(zé)任進(jìn)行時”，由公司卡通萌物“POWER叔叔”“電寶寶”代言，以簡潔的圖文方式，實時介紹公司履責(zé)成效，一系列微信推送得到了公眾的持續(xù)關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)和點(diǎn)贊。

“微時代”的責(zé)任品牌必須不斷追求這樣的目標(biāo)：要讓公眾容易理解、愿意關(guān)注并自發(fā)傳播，讓更多的人知道企業(yè)正在全力履行社會責(zé)任，讓更多人發(fā)現(xiàn)責(zé)任品牌的價值，得到更廣泛的認(rèn)可，樹立起正面的責(zé)任品牌形象。