導語：如何才能寫好一篇精益安全管理的理念，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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[關鍵詞]煙草企業(yè)；精益；安全管理；探索

中圖分類號：F426.8；F273 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2017）16-0318-01

1 前言

推行精益管理作為煙草企業(yè)安全管理中的一項重要方面，合理優(yōu)化資源配置，是持續(xù)提升安全管理水平的必然選擇。對該項課題的研究，進一步分析煙草企業(yè)精益安全管理中存在的缺陷，以客觀、實事求事的原則，提出推動煙草企I精益安全管理的有效對策，從而通過合理化的措施與途徑，進一步優(yōu)化煙草企業(yè)安全管理工作的最終整體效果。

2 概述

安全管理工作是任何一個企業(yè)都必須時刻關注的問題，尤其是煙草企業(yè)更是要做好企業(yè)的安全管理工作，在日常的生產和管理的各個環(huán)節(jié)，必須嚴格貫徹和落實安全生產的管理理念。精益化管理理念是當前企業(yè)普遍運用的一種安全管理理念，最早源于日本的豐田公司所實行的精益生產過程，主要是指采用新的生產方式，在提升生產效率的同時，更加注重企業(yè)的安全生產工作。煙草企業(yè)采用精益化管理理念，不僅可以提升企業(yè)的生產效益，同時也是對企業(yè)安全的一種保障，精益化管理要求企業(yè)在生產的各個環(huán)節(jié)，從嚴務實，嚴格的對待每一個生產環(huán)節(jié)、對于發(fā)展的問題及時給予解決，確保企業(yè)的安全生產工作，保障個人以及企業(yè)的長久發(fā)展。

3 精益管理理念的精髓

首先，精益化管理理念源自于精益生產，具體到安全管理的環(huán)節(jié)，就是以實現“零缺陷、零隱患、零傷害”為企業(yè)安全生產目的，切實把精益管理的方法和工具運用于安全生產的全過程，減少資源投入，減少時間投入，盡量避免不必要的資源浪費或者資源的投資，注重提升員工的安全生產意識，通過增加員工的培訓，提升其安全意識以及嚴謹的工作作風，明確各部門、各崗位的安全生產管理職責。其次，獲取最大化的經濟效益。煙草企業(yè)通過提升企業(yè)的安全管理工作，減少安全事件的發(fā)生，達到提升企業(yè)經濟效益的目的，確保企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展。最后，煙草企業(yè)應該認識到精益化管理理念不是一種管理模式和管理方法，而是通過提升管理者和員工的安全管理的意識，提升員工的嚴謹認真的工作態(tài)度，檢查可能存在的一切安全隱患，及時發(fā)現和祛除這些隱患，要求將安全管理工作滲入到日常的各個工作環(huán)節(jié)中，努力創(chuàng)建“思想無懈怠、行為無差錯、設備無隱患、管理無盲點”的安全企業(yè)。

4 安全管理存在的問題

近幾年，煙草企業(yè)安全生產依托于職業(yè)健康安全管理體系和煙草企業(yè)安全生產標準化規(guī)范的建立和推進，但是，全市煙草系統(tǒng)安全管理存在問題不少，具體表現在以下幾點。

4.1安全管理方式欠缺，危險源防控力度不夠。一方面是部分基層崗位安全管理人員的工作僅局限于突擊應付上級的安全檢查，忽視了日常安全管理。另一方面是崗位作業(yè)規(guī)范中仍存在著風險意識不夠，日常管理存在“走過場、做形式”的現象，時有不安全行為發(fā)生。

4.2制度執(zhí)行力不夠，“三違”時有發(fā)生。由于企業(yè)安全生產整體水平不高，安全生產設施設備陳舊，安全生產管理不力等原因，員工安全標準意識淡漠，不了解標準，或有標不循，在生產作業(yè)和日常工作中“三違”現象時有發(fā)生。

4.3缺少溝通交流，整體配合不夠。在推行精益管理過程中，許多單位部門、員工認為推行崗位安全生產標準化精益管理的實施是安保部門的事情，在日常工作中缺少溝通交流，整體配合不夠。

5 精益管理理念在煙草企業(yè)安全管理中的運用

5.1 培養(yǎng)員工嚴謹認真的工作作風

精益化管理理念最為重要的是通過提升員工的安全管理意識，簡而言之就是只有提升員工的安全意識，要求員工在日常的生產工作中以一個更加嚴謹、認真、踏實的工作態(tài)度來進行工作，這才能做好工作中的每一件事情，煙草企業(yè)才能確保在保證生產效率的同時，提升企業(yè)的安全生產，降低企業(yè)的安全事故，通過企業(yè)內部培訓來讓員工樹立起良好的工作作風。關于煙草企業(yè)的員工培訓可以通過培訓兩方面的內容：一是，企業(yè)的工作內容的日常培訓。二是，對企業(yè)關于安全生產的相關技能和技術的培訓，通過這些培訓可以引導和規(guī)范員工的日常安全操作，不僅可以增加員工的職業(yè)技能，還能逐步在員工思想內建立起一個安全生產的意識，才能從源頭上杜絕安全事故的發(fā)生。煙草企業(yè)的管理人員更是要以身作則，嚴格的要求自己，對于培訓的內容，在培訓結束后采取抽查的形式來檢驗員工的培訓效果，發(fā)現有培訓不到位的情況，及時的給予員工解答，從企業(yè)的管理層就展現出對安全生產的重視，更有利于企業(yè)員工樹立起安全生產的意識。

5.2 實施流程管理，確保安全生產

煙草企業(yè)實施流程管理體系，由于流程管理體系具有很好的可控性，其對于流程的步驟也更為的具體，不僅可以使企業(yè)的員工按部就班的按照流程展開工作，同時也有利于企業(yè)管理者進行安全工作的管理，對于企業(yè)工作效率的提升以及安全管理水平的提升都有著很大的推動作用。煙草企業(yè)在進行流程管理中應注意以下幾點：首先，以精益管理理念為基礎，進行流程管理步驟的細化，明確每個環(huán)節(jié)和流程都建立起相關的管理文件和管理制度。例如，煙草企業(yè)在煙草的運輸、儲運、裝卸、營銷和售后等各個環(huán)節(jié)都提出明確的制度要求。其次，在流程圖的制作過程中，要遵循簡潔、詳細的原則。這樣企業(yè)安全管理人員在進行員工培訓的時候，可以更為明確簡潔的告知員工具體的操作要求，員工也可以通過流程圖來進行相關的安全操作的要求，讓員工可以更快的掌握安全生產操作規(guī)范。最后，煙草企業(yè)要建立起一個完善的監(jiān)控機制，確保企業(yè)制定的流程圖科學規(guī)范、同時對于員工日常工作進行監(jiān)督，避免其出現不按照安全操作要求進行工作，及時予以糾正。

5.3 融合企業(yè)文化，提升軟實力

煙草企業(yè)在日常的精益化管理過程中，應該將精益化管理理念融入到企業(yè)的文化建設之中，將精益化建設的內涵和基本要求融入到企業(yè)文化之中，將企業(yè)文化同精益化管理理念相結合。具體而言就是將精益化管理理念融入到企業(yè)的管理制度、行為規(guī)范、服務以及品牌建設之中，通過將其同企業(yè)文化的融合，通過企業(yè)文化的宣傳和教育，可以使員工對于安全生產有著更高的認同感，可以充分的落實安全生產，不僅可以加強企業(yè)的安全管理工作，通過企業(yè)文化的建設，還可以提升企業(yè)的軟實力。

6 結束語

綜上所述，加強對煙草企業(yè)精益安全管理問題的研究分析，對于其良好實踐效果的取得有著十分重要的意義，因此在今后的精益安全管理過程中，應該加強對其關鍵環(huán)節(jié)與重點要素的重視程度，并注重其具體實施措施與方法的科學性。

參考文獻：

[1] 耿望.精益管理在煙草商業(yè)企業(yè)的探索及應用[J].企業(yè)改革與管理.2016（10）：60-62.

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關鍵詞：煙葉；基層站；精益管理

中圖分類號： TS45 文獻標識碼： A DOI編號： 10.14025/ki.jlny.2017.02.030

在2013年國家煙草總公司印發(fā)意見中，要求行業(yè)全面推進精益管理，不斷提升企業(yè)管理水平。對于煙站而言，推進精益管理要以消除各種浪費、優(yōu)化資源配置、提升服務效率為主要目標，將精益管理的理念和方法延伸至煙站的各個領域，通過不斷努力，實現煙站管理水平全面提升、費用下降、效率提高，實現煙葉生產的最大效益化。

1 推動精益煙站日常管理，促進內部有條不紊、順暢有力

消除及減少浪費，將精益思想、精益方法、精益組織、精益流程、精益目標融入煙站管理的全過程，推動煙站在節(jié)約資源、減少浪費、提高效率的基礎上實現持續(xù)健康發(fā)展。鼓勵員工不斷推行小改善，形成少浪費的好習慣。日常辦公用品領用采取以舊換新或限量領用措施，提高辦公用品使用周轉率；嚴格要求全員減少浪費和支出，節(jié)約即收入，全站提倡節(jié)約“一度電、一滴水、一張紙、一升油、一件辦公用品”。

2009年～2011年，煙草行業(yè)開展優(yōu)秀煙站創(chuàng)建活動中，煙站積極準備，認真整改，用最少的投入發(fā)揮最大的效益，得到了上級公司和煙農的一致好評。2012年度，哈拉道口煙站被中國煙草總公司授予“全國煙草行業(yè)煙葉工作站標兵單位”榮譽稱號。通過開展創(chuàng)建工作，增強了職工的凝聚力、戰(zhàn)斗力、執(zhí)行力，維護了煙站與煙農的良好關系。

2 推動精益隊伍建設，促進全員素質提高、服務優(yōu)化

結合工作實際，每年組織業(yè)務知識、體育競賽等活動，以賽促學，提升員工綜合素質和業(yè)務技能。不斷營造“比、學、趕、幫、超”的良好氣氛，全員素質得到了較大的提升。通過加大培訓力度，建立考核評價機制，加強企業(yè)文化建設，全面推行技能鑒定和持證上崗等措施，建立了一支素質高、業(yè)務精、服務優(yōu)的基層煙葉生產技術人員。

開展煙葉生產技能和業(yè)務知識培訓，大力提高煙農素質；積極鼓勵煙農，整合土地資源，使土地向懂技術、會管理的煙農集中；依托煙農合作社專業(yè)化服務體系，形成一支有文化、懂技術、善經營的職業(yè)化煙農隊伍。同時，切實保護煙農利益，與煙農結成相互支持、共同發(fā)展的利益共同體關系，穩(wěn)定煙農隊伍。

3 推進精益煙葉生產，促進煙葉提質增效、減工降本

3.1 精益制度，節(jié)約資源

圍繞實現精準投入、節(jié)約資源，在精準機耕管理、大田管理、結構優(yōu)化、烘烤管理、煙葉收購等環(huán)節(jié)建立制度，始終注重各要素資源的高效集約利用，努力以最少的資源消耗、最低的成本費用，實現煙葉產業(yè)發(fā)展的最大效益。

3.2精益服務，關口前移

“任務早分配、土地早丈量”是烤煙生產各個環(huán)節(jié)的基礎。以“堅守紅線、嚴控規(guī)模”為目標，通過廣泛征求村委會、煙戶的意見，充分研究調查，及時宣傳政策，較早下達種植計劃。技術員結合所管片區(qū)的任務、地塊分布、種煙條件等，進村入戶調查核實，丈量土地面積，及早做好烤煙種植規(guī)劃，為下一步的工作奠定基礎。

3.3精益施肥，提高質量

按照《煙葉生產技術規(guī)范》，根據分公司制定的施肥方案，堅持“大配方小調整”、 “合同+配方”的原則，合理供應煙用化肥，控制產量提高整體質量；適量增施腐熟農家肥，盡量將肥料與土拌均，利于農家肥的分解及煙葉對微量元素的吸收；全程進行技術指導和農事操作的監(jiān)督，要求煙農根據自己的土壤質地、煙田長勢及煙株不同時期需肥特點，在每次灌溉時，杜絕私自施入氮肥，適量追施鉀肥，保證煙葉適時成熟落黃，從而提高煙葉整體質量。

3.4精益預檢，規(guī)范秩序

切實抓好預檢工作，收購前舉辦煙葉分級培訓班，掛鉤包片技術員帶領預檢員深入煙農家中進行分級培訓和預檢，做到預檢不合格的煙葉不出戶、不進站；嚴格執(zhí)行約時定點、分期分批、輪流交售、封閉收購制度，不斷提高交售速度，減少待售時間，提高收購效率，真正達到縮短收購天數、提高效率、節(jié)約費用的目的，起到精益的效果；嚴守公開、公正、公平的收購原則，堅決杜絕人情煙、關系煙，為廣大煙農創(chuàng)造良好的收購環(huán)境，確保煙農賣上舒心煙。

4 推動精益安全管理，促進發(fā)展基礎扎實、運行穩(wěn)健

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關鍵詞：供電所 電網 精益化管理 標準化

中圖分類號：U223.6

一、前言

電網企業(yè)作為關系國家安全和國民經濟命脈的動力支柱，以建設運營電網為核心業(yè)務，承擔著為經濟社會發(fā)展提供堅強電力保障的基本使命。近來，國家電網公司提出：著力推進集團化運作、集約化發(fā)展、精益化管理、標準化建設。這充分表明了國家電網公司在建設“一強三優(yōu)”現代公司上的全新思路和戰(zhàn)略決策，也指明了電網企業(yè)科學發(fā)展的方向和最終選擇。

二、精益化管理與標準化建設的重要性

精益管理是在深入挖掘日本豐田公司精益生產方式的基礎上，總結提煉并加以升華的一種高效管理模式，具體是指通過優(yōu)化業(yè)務流程和資源配置，強化運行細節(jié)管理和過程管理，追求持續(xù)改進，推動企業(yè)不斷適應內外環(huán)境的變化，提高核心競爭力和創(chuàng)效能力的自我完善的管理過程。其核心理念是“杜絕一切耗費了資源而不創(chuàng)造價值的活動，以最優(yōu)的企業(yè)運行成本和生產成本，創(chuàng)造最佳效益”。 [1]這里的效益不只是經濟效益，更包括社會效益；不只是眼前利益，更包括長遠利益。推行精益化管理對于供電企業(yè)來說，具有更加重要的意義，為供電企業(yè)全面履行社會責任，更好的服務廣大客戶，實現國有資產的增值提供了基礎和保障。

，標準化建設是推動電網工作再上新臺階的基本要求。標準化建設是對管理成果的提升該所，標準化是邁向管理精益化的必由之路，轉變思想觀念是供電企業(yè)精益化管理的基礎。制定長遠發(fā)展規(guī)劃是供電企業(yè)精益化管理的前提，實行標準化建設是供電企業(yè)精益化管理的重要手段，全面整合資源是供電企業(yè)精益化管理的必要途徑。

在國家電網公司實施“四化”建設的今天，供電企業(yè)要想實現科學發(fā)展就一定要提高管理水平，提升精益化程度，在觀念上、體制上、人力資源分配上都要有所改變。供電企業(yè)未來的時代，必然是與國際先進管理經驗接軌，努力適應現代企業(yè)管理制度的時代，只有不斷的深化國家電網公司“四化”戰(zhàn)略要求，走精益化發(fā)展道路，供電企業(yè)才能圓滿完成黨和國家賦予的重大社會責任和歷史責任。

三、注重隊伍建設

員工隊伍既是供電所精細化、標準化管理活動的主體，又是增強企業(yè)凝聚力的動力源泉所在。沒有一支高素質的員工隊伍來保證，班組精細化、規(guī)范化建設就是一句空話。提倡在供電所臺區(qū)包片、核算、安全設備管理等重要崗位人事任命上，打破傳統(tǒng)，實行“公開競聘、民主測評、綜合考核、動態(tài)管理”的新型用人方式；在薪酬管理方面，實行以崗定薪、同崗同薪、全員績效考核、建立激勵約束機制的薪酬分配方式，從而在全所范圍內掀起了員工比學習、賽奉獻的工作氛圍。[2]通過培訓確實提高供電所的貫徹執(zhí)行能力、組織協(xié)調能力、專業(yè)技術能力、人才管理能力和開拓創(chuàng)新能力。進一步加強干部隊伍能力和作風建設，堅持“重品行，看業(yè)績”的用人導向，著力提升領導干部的戰(zhàn)略思維能力、統(tǒng)籌協(xié)調能力、改革創(chuàng)新能力和帶隊伍的能力。大力弘揚“努力超越、追求卓越”的企業(yè)精神，激勵廣大職工以干事創(chuàng)業(yè)的使命感和時不我待的緊迫感，在電網和企業(yè)發(fā)展中爭創(chuàng)最佳業(yè)績。

四、注重制度建設規(guī)范化

建立完備的制度體系，是歸口管理閉環(huán)和標準化管理建設的內在要求。為全面加強制度建設，應從基礎工作和基礎管理抓起，抓住人員、設備、管理、環(huán)境四個環(huán)節(jié)，突出制度建設、安全設備整頓治理、經濟指標完成和文明生產四個重點，責任到人，按期檢查，嚴格考核。高壩所集中組織員工進行了學習、討論和考試，對《工作標準》、《管理標準》、《技術標準》、《供電所規(guī)范化管理基礎資料標準》等相關規(guī)章制度進行了重新修訂，使得安全管理、設備管理、營銷管理在工作過程中形成的記錄、圖表、流程、臺賬等共計65種資料完全與局本部接軌，最終形成有指導性、針對性、可操作性并重的農村供電所管理制度體系，各項工作實現了有制可依、有規(guī)可循的標準化、精細化制度管理體系。[1]

五、推行精益生產，確保電網安全可靠供電

夯實安全基礎。堅持安全第一，精益求精抓生產、毫不松懈保安全。全面、全員、全過程、全方位、全時段落實安全責任、安全教育、安規(guī)執(zhí)行、安全管理和安全監(jiān)督，保證責任明確、教育有效、制度嚴格、管理到位和監(jiān)督有力，健全安全工作長效機制。做實做細電網穩(wěn)定控制、隱患排查治理、安全風險管控、反違章和防誤操作等安全措施，嚴格工區(qū)、班組、現場管理和監(jiān)督，確保電網、人身和設備安全。落實專業(yè)管理和市局主體管理責任，切實提高縣供電企業(yè)安全水平。

強化電網運行管理。適應電網結構和特性變化，健全“統(tǒng)一分級調度、屬地化運行、專業(yè)化檢修”體制，建立電網運行風險等級管理制度，統(tǒng)籌協(xié)調各級電網的調度、運行、維護管理，確保電網安全穩(wěn)定。深化生產現場標準化作業(yè)和狀態(tài)檢修，加強電力設施巡視和保護。推進資產全壽命周期管理，完善設備技術標準，加強技術監(jiān)督，實施設備選型、監(jiān)造、驗收、運營、退出全過程管理。

保證電力有序供應。加強電力供需形勢分析，及早謀劃組織電力供應，科學安排電網運行方式，周密制定有序用電預案，努力減少電力缺口，確保社會用電有序。建立迎峰度夏、防災抗災常態(tài)工作機制，加強應急準備和應急演練，提高應急管理水平。加強世博會保供電工作領導，細化落實安全和保供電措施，確保安全可靠供電。[2]

六、結束語

供電所標準化建設不是一兩個人的事，也不是幾個人加班加點突擊就能完成的工作，它是一個系統(tǒng)化的整體，涵蓋了供電所日常工作的方方面面，是要依靠供電所全體成員集體努力的一項永不竣工的工程。清晰的分工，嚴格的制度，為所內的安全生產和優(yōu)質服務奠定了堅實的基礎，推進了供電所由松散型管理向精細化、精益化管理的順利過渡。標準化供電所建設是一個循序漸進、逐步深入的過程，只有不斷進取，開拓創(chuàng)新，以“清晰層次、明確責任、統(tǒng)一流程、規(guī)范標準、強化考核、提高人員素質”為重點，進一步強化內部管理，才能確保農電管理水平整體提升。通過開展供電所標準化建設，有效地規(guī)范了員工工作行為，提升了安全管理水平，深化了企業(yè)精益化管理，提升了優(yōu)質服務水平，促使供電所標準化管理有了質的飛躍。

參考文獻：

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關鍵詞:工程項目;精益化;管理;研究

中圖分類號：TU71文獻標識碼： A 文章編號：

項目精益化管理的總體目標是增加項目整體利潤額，在項目實施過程中徹底地降低生產和管理成本，是企業(yè)實施目標管理的基本模式之一。

精益化管理現已成為現代企業(yè)追求的熱點，它首先提倡企業(yè)管理的思維革新，進而在產品生產過程、組織管理模式、計劃與控制方式、質量安全管理體系等方面進行創(chuàng)新，從而進一步提高精益化生產方式的效能。

因此，對鐵路基本建設施工企業(yè)而言，追求項目精益化管理，對推進以工廠化生產、專業(yè)化施工、信息化管理、機械化配置為支撐的項目標準化管理，具有很強的現實意義和指導意義。

1、“精益化”概念

具體講，精益化管理中的 “精益”的“精”，意指精干，“益”的含義是“效益”。“精益”就是要以最小的投入，取得最大的產出，并用最快的速度生產合格的產品，以最低的管理成本，以明顯的競爭優(yōu)勢，為用戶提供滿意服務，成果最終落實到經濟效益上。用一句話概括：精益就是消除無效勞動和浪費現象，通過管理創(chuàng)新和技術創(chuàng)新滿足生產發(fā)展和顧客的需要。

2、項目組織管理精干高效

一個組織的運行效率直接影響著該組織對項目管理全過程的效果。因此我們力求項目組織管理精干，工作高效，這是項目精益化管理的基礎所在。推行崗位目標責任制，細化分工，節(jié)點控制，是提高組織管理效率的有效手段。

2.1一般來講一個項目的組織機構應該力求精干,運轉力求高效。即項目主要管理機構設置力求簡化。根據施工管理需要，一個項目部的主要機構應控制在六個部門之內，即設置辦公室、工程、安全質量、財務、計劃、物資設備六個主要部門，在人員配置上也要結合投資規(guī)模和工期計劃等力求精干，即每個部門不超過兩人。在人員的選擇上，要進行優(yōu)選、優(yōu)化和科學配置。

2.1.1要盡可能使用具有一定施工經驗和同類工程管理經歷的人員，這樣有利于盡快進入角色、勝任角色。

2.1.2要采取競爭上崗的方式，敦促和鼓勵相關人員提高自身業(yè)務能力和業(yè)務水平。

2.1.3通過優(yōu)化配置，盡量選擇一專多能的人員充實到管理崗位，以適應項目成長期對人員的需要。

2.2層項目工程成本預控精確

項目成本預控，是多年來我們推行責任成本管理的關鍵一環(huán)，項目成本預控直接影響項目最終經濟效益，施工方案的合理性，科學性，決定精確的預控，同時要求項目管理者要自覺增強工作的前瞻性、縝密性。

長期以來，項目成本控制一直是項目管理的重要一環(huán)。根據項目工程的特點，加強成本預控一直是各級項目管理者首要任務之一。因此，工程項目上場后，首要任務就是對項目成本進行分析。即結合工程招投標文件和圖紙對工程數量、工程單價及組成各元素進行梳理整理和分析。在統(tǒng)計分析中，可以采用風險分析方式，確定項目成本管理的臨界點，同時對項目成本管理風險進行細分，并結合風險性質和特點制訂的項目成本風險管理預控措施，對項目成本奉獻進行預控。

2.2.1對項目前期成本進行細分。即項目臨時工程成本，包括項目駐地、混凝土生產基地、預制構件生產基地、施工生產用道路、橋梁及形象建設等基礎設施建設。

2.2.2對項目工程主體工程成本進行分析，包括組成項目工程的各單項工程的清理及施工方案的制訂與比選等，同時對項目主要物資、設備、周轉性材料進行清理和匯總，并結合施工方案對各種要素的到位時間、供應方式、供應渠道等進行確定。

2.2.3對項目運行整體成本進行分析，包括項目管理費用、目標利潤率的確定以及項目管理過程中不可預見費用的估測等。

通過開展項目工程預控，讓各級管理者明晰本項目工程的特點和管理重點、管理風險等，這樣有利于在項目實施全過程中做到心中有數和有效受控。

2.3項目施工全過程精準受控

項目施工全過程的控制管理，直接影響著項目精益化管理的效果。具體而言，主要體現在以下幾個方面。

2.3.1項目技術管理的精確，主要有施工方案的編制與修定、施工圖紙的審核、施工技術規(guī)范的宣貫、技術交底、現場操作人員的崗前教育與技能培訓等。

2.3.2施工過程的精準控制，嚴格遵循設計理念、充分理解設計意圖，認真按照圖紙進行施工，應用合格的材料、采用科學先進的施工工藝和手段組織施工，建立健全完善的質量安全保障體系。

2.4項目施工技術不斷創(chuàng)新并力求精湛

積極推廣應用本領域的新技術、新理念、新工藝、新材料，大力開展技術創(chuàng)新，提升科技管理水平。

2.4.1不斷引進和開創(chuàng)新技術。

施工生產技術的革新其實就是在施工實踐中不斷探索與創(chuàng)新的過程。工程項目開工后，要充分發(fā)揮技術人員的優(yōu)勢，積極開展崗位技術創(chuàng)新。同時要積極聯姻國內外先進施工企業(yè)和教科研機構，實施“借雞下蛋”戰(zhàn)略，積極引進、消化、吸收新型技術，并開展工程實踐。

2.4.2不斷引進新的管理理念。

一個項目的實施，在管理制度上不能因循守舊，要結合實際不斷更新觀念，更新管理理念。同樣也要采取“走出去、請進來”的措施，積極引進、消化、吸收國內外先進企業(yè)的管理方法和管理理念，更新管理模式，創(chuàng)新管理制度，促進項目制度創(chuàng)新。

2.4.3不斷引進新的施工工藝和新型材料。

施工工藝創(chuàng)新是勞動者在施工實踐中不斷探索與摸索的結果。這些來之不易的創(chuàng)新成果要不斷加強積累和應用。隨著科學技術的日益進步，一大批新型建筑材料不斷涌現出來。在施工過程中，項目管理者要敢于應用，勇于實踐，要及時將利于工程施工、利于安全、質量控制、利于降低工程成本的新型材料應用的工程中來。

2.5項目創(chuàng)效管理盡善盡美

項目管理的終極目標是利潤額的最大化，項目創(chuàng)效管理應該貫穿項目施工全過程。項目創(chuàng)效管理是項目管理永恒主題。綜合第一層至第四層的項目精益管理過程，最終的歸結點都在創(chuàng)效目標上。創(chuàng)效管理有以下幾大要素：

2.5.1項目方案的制訂。

即項目機構設置、人員配備、生產要素配備等規(guī)模要適度、機構要合理、機構要精干。

2.5.2項目工程方案的預控。

方案要合理、科學、經濟。

2.5.3項目實施過程中，要抓住“精、準”二字。

確保工程質量、安全、進度受控，同時要抓好過程中變更與創(chuàng)效。

2.5.4抓好項目收尾期管理。

要及時準確的梳理各種經濟管理，理清經濟責任，避免經濟訴訟案件的發(fā)生。因此，要抓住每一個施工管理環(huán)節(jié)，充分挖掘效益源泉，要創(chuàng)造條件，在保障工程質量、安全、環(huán)境保護，和諧發(fā)展的前提下，擴展創(chuàng)效空間，并力求做到盡善盡美。

3、結束語

項目精益化管理，不是一個新的管理課題，它只是項目目標管理的一種基本模式。通俗來講，就是在項目標準化管理的基礎上，更加精益求精，以力求項目工程安全、質量、環(huán)境和水資保護、進度、收益管理及社會效益最佳目標的實現。

篇5

[關鍵詞] 精益管理；潛在效應；人才培養(yǎng)；全員精益

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2015 . 17. 048

[中圖分類號] F272 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2015）17- 0091- 01

隨著人力及社會資源的緊缺，企業(yè)經營成本日益增加，推行精益管理，引入精益生產方式成為各大企業(yè)努力發(fā)展的方向。精益生產方式是20世紀中期由日本豐田公司首先創(chuàng)立的一種先進的生產方式，它的特點是通過不斷實施的對生產過程中各個環(huán)節(jié)的改善，來消除生產中存在的浪費，目的是通過消除浪費實現降低成本、提高工作效率。

1 傳統(tǒng)觀念轉變，個人能力提升

隨著精益管理在企業(yè)的不斷應用，極大地調動了全員參與的積極性，傳統(tǒng)的改善觀念也逐步轉變?yōu)榫娓纳评砟?，企業(yè)任何成員都可以將工作過程中遇到的不良狀況說出來供大家分析，將自己的建議提出來供大家一起探討。在分析和探討的過程中，同時伴隨著精益管理工具的不斷使用，個人分析解決問題的能力就會逐步提升，精益管理人才就會如雨后春筍般涌現，為企業(yè)的長遠發(fā)展注入了新鮮血液。

就個人而言，作為一名普通航空安全管理人員，在推行精益管理過程中也受益匪淺。首先，在思想上對精益管理的理解和認識更為深刻。其次，工作思路和角度也得到了拓展，不再僅僅關注某一工作環(huán)節(jié)，更多的是對工作流程的整體把控。例如，由于人員駐外、出差、學習等原因，有些部門的人員安全教育培訓簽名情況一直是監(jiān)控的難點，經常需要電話詢問核實，耗費了時間和精力，且效果不理想，容易出現監(jiān)控盲點，為此，我們對整個工作流程進行重新梳理，制定了《安全學習教育人員動態(tài)監(jiān)控表》，各部門每月通過動態(tài)監(jiān)控表對本部門人員的安全教育學習情況進行定期反饋，這樣就實現了對所有部門人員的學習情況實施有效的動態(tài)監(jiān)控，監(jiān)控效果顯著提升，監(jiān)控流程更加規(guī)范。

2 完善獎勵機制，為人才培養(yǎng)提供制度保障

有道是，重獎之下必有勇夫。要實現全員參與精益管理，單靠精益思想的傳遞是遠遠不夠的，還需要各級單位制定和完善相關獎勵機制，采取配套的激勵措施，以更好地激發(fā)員工參與的積極性。完善獎勵機制與人才培養(yǎng)，二者相輔相成，隨著獎懲機制不斷完善，勢必會有更多的人“聞風而來”，積極參與其中，為企業(yè)健康發(fā)展拓寬道路，為人才培養(yǎng)提供制度保障。

例如，隨著精益管理工作的不斷推進，我們適時出臺了激勵辦法，制定了《精益項目改善獎勵細則》，通過《即時改善推行辦法》對即時改善項目的評審和獎勵進行了細化。通過這些獎勵機制的建立，完善了我們的獎懲制度，點燃了員工參與精益改善的熱情，讓大家看見了在平凡的崗位上實現自我價值的一個契機，一種途徑。

3 通過精益管理，打造“精兵團隊”

個人再完美，也只是一滴水，而團隊是大海，一滴水要想不干涸，唯一的辦法就是融入大海。團隊的力量是無窮的，一個有著強烈團隊精神的團隊，其成績不是簡單的加法，而是乘法。

任何事情的成功，僅僅依靠一個人的力量是不夠的，精益管理更是如此，它的推行需要的是一個團隊，一個團結合作、勇于創(chuàng)新、敢為天下先的團隊。但在精益管理推行的初期，這個團隊尚處于磨合期，各方面的配合協(xié)調還不夠順暢，隨著精益管理推行的不斷深入，團隊內成員的個人能力將逐步提升，成員間的配合也更加默契，團隊的戰(zhàn)斗力明顯增強，這樣就建立了一支可以打硬仗的“精兵團隊”，精益管理的推行也將“勢不可擋”。

4 營造氛圍，從“要我精益”到“我要精益”

精益管理的推動過程，其實就是精益思想在企業(yè)內部傳遞的過程。精益管理方式能否在企業(yè)扎根生長，完全取決于企業(yè)能否形成一種文化氛圍并被員工接受。

隨著精益思想和理念不斷貫穿于企業(yè)的所有過程和環(huán)節(jié)，進而形成一種文化，一種正能量，它的存在大大提升精益管理推行的執(zhí)行力，只有這樣才能使員工充分發(fā)揮主觀能動性，才能夠更好地發(fā)揮“人”的作用，變“要我精益”為“我要精益” ，最終實現“全員精益”。

5 結 語

當今社會，企業(yè)經營成本日益增加，如何控制成本成為企業(yè)發(fā)展的關鍵，推進精益管理無疑是一個極為有效的途徑。眾所周知，精益改善效果是考核精益管理工作的重要標尺，但是否是唯一標尺呢？我個人認為不是，精益管理推行的“潛在效應”同樣值得我們認真思考?！搬瀯儆隰~”的故事相信大家都耳熟能詳，其深層含義就是：過程比結果更為重要。在精益管理推行過程中，“潛在效應”與“精益改善效果” 兩者同等重要，可以說是“釣等于魚”。

所謂“潛在效應”究竟是什么呢？那就是對“人”的促進作用。在精益管理中，“人、機、料、法、環(huán)”這幾個環(huán)節(jié)都是精益管理實施的要點，其中，“人”是最難把握的環(huán)節(jié)，但同時人才培養(yǎng)也是企業(yè)發(fā)展的根本，只有培養(yǎng)出一批理解精益精髓、接受精益理念、掌握各種精益方法的管理骨干，才能使精益管理逐步滲透到每一個工作環(huán)節(jié)，每一名普通員工，“全員精益”的目標才可能最終實現。

主要參考文獻

[1]馬智宏，王治華. 精益管理的探索與實踐[J]. 中國遠洋航務，2006（6）.

篇6

817文章編號：1004-7484（2014）-06-3649-01

精細化管理是一種先進的管理文化和管理方式。精細化管理最基本的特征就是重細節(jié)、重過程、重基礎、重具體、重落實、重質量、重效果，講究專注地做好每一件事，并在每一個細節(jié)上精益求精、力爭最佳。

“精”可以理解為更好、更優(yōu)，精益求精；“細”可以解釋為更加具體，細針密縷。

精細化管理是一種管理理念和管理技術，是通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細化，運用程序化、標準化和數據化的手段使組織管理更精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運行。精細化管理與血站質量管理體系有機的結合，是一種適合血站管理的新思維方式，可以有效地保障采供血事業(yè)可持續(xù)發(fā)展。因此，中心血站在科室管理中引入精細化管理，對于增強血站核心競爭力，具有一定的現實意義。下面簡述精細化管理在中心血站科室管理中的應用意義：

1科室管理的根基性意義

科室是中心血站的組成細胞，是中心血站管理工作的基層和基礎。中心血站的各項決策和采供血任務最終要靠各科室去落實和實施?？剖业膱?zhí)行力、創(chuàng)新力、戰(zhàn)斗力，在一定程度上決定著中心血站發(fā)展的速度、質量和效益。所以沒有科室的精細化管理，就沒有中心血站的精細化，沒有科室管理的高素質，就沒有中心血站的高素質，血站的發(fā)展也就無從談起。

1.1科室精細化管理的目標通過系統(tǒng)化管理最終形成統(tǒng)一、科學管理模式。實現科室“安全管理精細化、基礎管理精細化、人員管理精細化、教育培訓精細化、工作安排精細化、監(jiān)督考核精細化”等目的，管理思想和管理理念達到“人員面貌――精神煥發(fā)、業(yè)務技能――精益求精、血液制品-符合國標精品、采供血服務達到溫馨細致入微。

1.2科室精細化管理的意義科室是管理工作最基礎的管理組織，是完成各項計劃、樹立中心血站良好形象、創(chuàng)造高質高效的保證?？剖揖毣芾?，是建設高素質職工隊伍的重要手段，是一項強基固本的基礎工程。所以全面加強科室精細化管理，實現科室管理的科學化、制度化、規(guī)范化，是提高中心血站競爭力，達到管理現代化的一項重要工作。

2科室管理中需要多方位精細化

2.1安全管理精細化科室安全管理的精細化，重點體現在現場管理。具體要求是：

2.1.1要保證員工有安全可靠的工作環(huán)境，保障各崗位員工在采供血工作中和各種條件情況下不發(fā)生安全事故。

2.1.2要儀器設備管理到位，應急預案和安全設施齊全，及時消除事故隱患。

2.1.3要科室人員嚴格執(zhí)行安全紀律、勞動紀律，加強自主安全意識，杜絕違章作業(yè)。

2.1.4對安全物品擺放整齊，安全標志齊全、醒目。

2.1.5要崗位職責、規(guī)章制度、操作規(guī)程齊全。

2.1.6要做好安全操作的各種信息收集、傳遞、分析處理，及時了解和解決安全操作的情況和問題。

2.2基礎管理精細化制度建設是科室精細化管理的前提和基礎。各科室結合工作性質和業(yè)務特點，從制度建設入手，進一步加強科室基礎管理工作。

2.2.1要明確科室管理職責進一步完善安全生產、教育培訓、精神文明建設等各方面的規(guī)章制度，強化安全、技術、質量、成本管理措施，促進科室管理向精細化、規(guī)范化、科學化方向發(fā)展。提高科室的執(zhí)行力、服從力和戰(zhàn)斗力，保證中心血站領導班子的方針、政策不折不扣地落到實處。

2.2.2要強化科室自主管理要結合實際，促進科室管理由被動接受型向自主管理型轉變。

2.2.3要進一步完善科室精細化管理檢查評比和獎懲激勵機制。把指標細化到每一個崗位，把任務分解到每一個人員，把標準貫穿于每一道工序，把考核落實到每一個行為。

2.3人員管理精細化科室在管理中對職工實行精細化管理應注意如下幾點：

2.3.1要民主管理，以理服人。集思廣益，尊重職工，

不以權勢壓人。

2.3.2要注意溝通，以情感人。誠懇、耐心地溝通交流，注重團結，熱心幫助。

2.3.3要多注意發(fā)現對方優(yōu)點，表揚先進、鞭策落后。

2.3.4要培養(yǎng)職工樹立科室的集體觀念，樹立團隊意識，精誠團結干好工作。

2.4教育培訓精細化管理精細化就是要提高職工應知應會和現場操作能力。沒有過硬的業(yè)務技能，工作任務就無法完成。為此必須把教育培訓作為科室的一項重要基礎工作抓緊抓好。一要明確科室教育培訓的職責和要求。科室是一線職工教育培訓的主陣地，制定科室中、長期培訓計劃，確定階段性培訓目標和培訓措施。按照“干什么、學什么，缺什么、補什么”的原則，抓好崗位培訓。二要增強教育培訓的針對性和實效性。把定期培訓與經常性的各項培訓相結合，創(chuàng)新教育培訓方式方法?？赏ㄟ^每周一課、每月一考等形式，加大培訓力度，強化員工教育，提高職工的安全素質和業(yè)務技能。

2.5工作安排精細化合理、準確地將每一個工作日的具體工作量分配給每一位職工，是實現工作安排精細化的前提。一要有計劃性?？剖抑魅伟才殴ぷ鲿r，事先要對每一項工作任務“了然于胸”，對每一位員工的技能、體力、身體健康狀況有清晰的了解，這樣才能在具體分工時，量才使用，量力而行，做到工作安排無遺漏，輕重分配恰當。二要有超前性。在日工作安排的基礎上，還要有周計劃、月計劃的打算。三要有周密性。輔料、設備準備是否齊全、措施落實是否到位、每一個工作過程的勞動力是否布局合理、影響現場工作的外部因素是否解決等，都是能否順利開展工作的保障需求。

2.6監(jiān)督考核精細化建立一套精細準確的監(jiān)督考核標準，組織小組進行監(jiān)督和考核，同時發(fā)揮科室質量監(jiān)督員的作用，對職工工作完成情況的終結評定，是科室管理精細化不可或缺的重要一環(huán)。根據各科室的規(guī)程、技術標準的不同，編寫制定不同的工作監(jiān)督標準，精確檢查各項工作的達標情況，并對檢查的結果做出詳細的檢查記錄，幫助和督促各項工作開展。

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【關鍵詞】 煤礦企業(yè) 安全 管理

安全管理是現代煤炭企業(yè)管理的重要組成部分之一，是實現煤礦安全生產的重要保障，同時也是一項復雜的系統(tǒng)工程，加強煤礦安全檢察體系，改變傳統(tǒng)的煤礦生產檢察方式，貫徹“以人為本”的管理理念，強調人機工程在煤礦中的應用，實施安全全員管理努力提高從業(yè)人員的安全素質，最終實現我國煤礦安全管理水平的穩(wěn)步提升。為了保證現代煤礦企業(yè)本質安全體系能夠得以有效的貫徹和運行，煤礦企業(yè)必須在危險源辨識、風險預警和本質安全管理標準、措施基礎上，制定一套行之有效的配套保證措施，是煤礦企業(yè)本質安全管理工作得到持續(xù)的貫徹落實。隨著我國企業(yè)管理體制改革的不斷深入，大多數煤礦企業(yè)都已經建立了較為完善的組織架構以及相應的制度體系，為煤礦企業(yè)生產安全管理提供了重要的保障。

1 煤礦企業(yè)安全生產管理的意義

隨著社會經濟和科學技術的發(fā)展，生產力得到了極大的提高，人們的生活水平也得到了很大的提高，財富日益增長的同時，來自煤礦人為和自然的事故與災害卻給社會和企業(yè)的發(fā)展提出了嚴峻的挑戰(zhàn)，不斷發(fā)生的煤礦事故引起了社會、政府和企業(yè)的極大的關注。特別是近幾年來，頻繁發(fā)生的故事，給國家、企業(yè)和人民生命財產都帶來了嚴重的損失，在很大的程度上影響了社會和地區(qū)的穩(wěn)定，為和諧社會的構建增加了難度。因此說對于現代煤礦企業(yè)來說提升煤礦企業(yè)的安全管理水平，研究如何減少與控制煤礦事故的關鍵方法及機制，對于提高煤礦工業(yè)經濟與國民經濟的運行質量和社會發(fā)展水平具有重大的理論價值和現實意義。

2 現代煤礦企業(yè)安全管理的現狀

對于煤礦企業(yè)來說，煤礦生產的危險源主要有地質條件、技術設備、管理和礦工的素質等，從近幾年我國發(fā)生的煤礦安全生產事故來看，絕大多數是由于工人違章作業(yè)或煤礦漠視安檢造成的，也就是說，人的因素是我國當前煤礦安全生產最大的危險源。對于煤礦工人來說，安全意識相對較低，特別是一些小煤礦的職工，普遍存在著安全生產意識差的問題。一種是頭腦里根本沒有煤礦安全生產的概念，還有一些職工只知道煤礦危險，但具體有哪些危險，危險程度如何則不清楚。另一種是有一定的安全意識，也知道煤礦的危險源和隱患所在，但對安全生產重視不夠，在實際工作中更多地表現為麻痹大意、違章操作。在安全生產的知識和技能方面，我國目前的煤礦企業(yè)的實際情況也不容樂觀。由于煤礦環(huán)境艱苦，而且危險性較高，煤礦職工的文化素質普遍較低，這也就制約了他們對安全知識和技能的理解和掌握。要想提高現代煤礦企業(yè)的管理水平，最重要的是提高煤礦職工的整體素質。煤礦井下作業(yè)條件復雜多變，作業(yè)環(huán)境中存在著水、火、瓦斯、煤塵和頂板等災害的威脅，因此，作業(yè)工人的素質直接關系到煤礦安全生產和礦井經濟效益的好壞。

3 提高現代煤礦企業(yè)管理的措施

3.1 把安全預防工作落到實處

（1）做好“安全理念”的思想預防。在現代煤礦企業(yè)的生產過程中，我們應該深刻認識到思想麻痹和安全意識淡薄是造成眾多事故的禍首。只有在思想上時刻繃緊“安全”這根弦，把預防工作搞好，才能把事故后處理變?yōu)樘幚砗鬅o事故，避免因煤礦企業(yè)沒有把預防工作做到位而發(fā)生事故。

（2）做好“安全文化”的行為預防。就是在事故發(fā)生前或剛有事故征兆時，采取一系列措施，把不安全的因素消滅在萌芽狀態(tài)。這就要求在行動上一定要小心謹慎，不要造成事故隱患。避免有些職工因存在僥幸心理而發(fā)生事故。應該通過行之有效的安全文化建設極大地提高員工的安全意識。

（3）做好“安全管理”的技術預防。因地制宜、切實有效的做好預防工作，可起到立竿見影的效果。對技術環(huán)節(jié)薄弱的要加大技術培訓力度；對安全法規(guī)、制度執(zhí)行不力的，要敢于加大管理力度；設備有缺陷的要舍得投入資金進行革新改造。從設備質量和人員技術力量上做好預防工作。

3.2 把安全教育培訓工作落到實處

安全技術培訓是現代煤礦特殊生產環(huán)境的需要，是煤礦安全生產的基礎工作。由于煤礦井下作業(yè)環(huán)境中存在著多種不安全因素，作業(yè)人員必須接受安全技術培訓，掌握煤礦各類事故（水、火、瓦斯、煤塵和頂板等）的發(fā)生規(guī)律，預防措施和處理方法，以便作業(yè)中采取針對性措施，預防事故發(fā)生，并做到自主保安。在安全教育方面要做到經常性教育常抓不懈、典型性教育警鐘長鳴、針對性教育重點突出、主題性教育寓教于樂、情感性教育貼近生活。

（1）配套建立礦對區(qū)隊、區(qū)隊對班組、班組對職工的三級安全思想教育責任制、安全談話制度和井下單位職工身心健康調試網絡。

（2）開展經常性的“查找安全思想隱患、反三違、反事故”大討論以及安全演講、知識競賽等活動，達到安全思想教育潤物細無聲的效果。

（3）建立礦隊兩級安全教育“三臺”（警示臺、閃光臺、曝光臺），用正反兩個方面的典型案例教育職工，用身邊人、身邊事警示職工。

（4）組織嚴重“三違”人員及往年工亡家屬組成報告團，深入基層巡回演講，利用他們的血與淚的親身教訓，對職工進行安全警示教育。

3.3 把安全管理工作做到最細處

“天下難事，必作于易；天下大事，必做于細。”在現代煤礦企業(yè)的安全生產中，很多管理人員很難把安全管理做細做好。煤礦企業(yè)的發(fā)展離不開生產安全，生產安全必須依靠精益求精的細節(jié)管理。在現代煤礦企業(yè)的安全管理工作中，我們要帶著“顯微鏡”深入一線檢查隱患，運用“放大鏡 及時整改隱患。要從大局著眼，從細微處人手，想在心理、掛在嘴上、看在眼里、跑在腿上，時刻繃緊安全這個神經。對于煤礦企業(yè)的管理人員來說要始終關注細節(jié)，嚴格遵守規(guī)章制度和操作規(guī)程，這也是做好安全工作的有效方法之一。安全管理尤其要注重從細節(jié)人手，不忽視每一個細微環(huán)節(jié)，不放過每一個細小的漏洞，不留下任何一個死角，需要每個細節(jié)很完美很難，但只要一個細節(jié)沒注意到，就會帶來難以挽回的損失。因此說要把安全管理工作做到最細處，確保煤礦企業(yè)的安全生產。

4 結語

總之，現代煤礦企業(yè)安全管理還存在著一些問題，因此要加強企業(yè)安全文化建設，加大對職工安全培訓的投入，切實提高現代煤礦企業(yè)的安全管理水平，確保煤礦企業(yè)的安全生產。

參考文獻：

篇8

1、在長期的物業(yè)管理實踐的基礎上，要不斷地總結、發(fā)掘、提煉全體員工的智慧與思想結晶，并將其升華至企業(yè)的思想理念，潛移默化地成為全體員工的思想意識和行動指南。如在企業(yè)經營理念方面，形成“誠信為本，客戶第一”、“全心全意為客戶服務”的服務理念；在質量理念方面，形成以“追求完美、真誠服務”、“精益求精、盡善盡美”、“以人為本、精品服務”為核心的價值觀念、道德與行為準則；在管理服務理念方面，形成“以顧客為關注焦點”、“用戶的滿意是我們永恒的最高追求”、“用心服務、唯精唯美”的基本理念；在企業(yè)憧憬上，追求“一流的物業(yè)管理名牌企業(yè)”等等。

2、在有限資源的現實條件下，通過挖掘內部潛力、提高服務標準、催生服務理念，高標準的要求和嚴格的、人性化的企業(yè)內部管理，往往是創(chuàng)新服務理念的孵化器。隨著物業(yè)管理行業(yè)的繁榮與崛起，新的物業(yè)類型將不斷推向物業(yè)管理市場。高端物業(yè)的不斷涌現、客戶新的要求在呼喚更新服務理念和提高服務標準。高標準的服務需求與相對落后的服務和收費標準將形成新的矛盾，解決這一矛盾的途徑之一是變更服務方式與服務理念。

3、物業(yè)管理企業(yè)應著重從四方面創(chuàng)新服務理念：一是物業(yè)管理的本質是服務，無論是對人的服務，還是對“物”的管理，其本質都是為業(yè)主提供一種與物業(yè)相關的服務；二是整合社會資源提供綜合服務的理念。隨著社會的進步，客戶的需要越來越廣泛，如數碼小區(qū)提供現代智能化生活、信息資訊的廣泛需求以及特殊類型的家政服務和金鑰匙服務等，所有這些以前認為非物業(yè)管理的服務內容，都將進一步納入日常服務范疇，并逐步為人們所接受；三是向科技要效益的理念，物業(yè)管理企業(yè)是勞動密集型企業(yè)，隨著用人成本的增長，僅靠增加人員來提高服務質量已難以承受，也非最佳途徑，實踐證明通過更新服務理念、改良服務手段與裝備，可大大提高服務工作效率和服務質量的穩(wěn)定性；四是大力倡導誠信意識，把誠信理念貫穿到整個物業(yè)管理服務過程；五是延伸“以客戶為中心”的理念，通過實施一些服務項目來獲取客戶體驗資料，并將顧客的需求寫入所有管理會議的議事日程，樹立“內部顧客”的概念。

二、企業(yè)制度創(chuàng)新

目前中國物業(yè)管理企業(yè)的制度體系在整體上仍是不健全的，國內多數物業(yè)管理企業(yè)的制度特色是比較注重企業(yè)內部運作制度，特別是作業(yè)制度、作業(yè)流程與考核制度等，但其整個制度體系是殘缺的。制度體系的殘缺導致企業(yè)的殘疾，物業(yè)管理企業(yè)制度創(chuàng)新的當務之急是以經濟全球化的角度重新審視企業(yè)制度，參照國際慣例完善企業(yè)制度。完善企業(yè)制度的方向是進一步完善企業(yè)產權制度、企業(yè)治理結構、企業(yè)管理制度、企業(yè)契約制度、企業(yè)人格化制度。在完善企業(yè)制度的同時，做到從實際出發(fā)、結合國情、企情，創(chuàng)造性地設計出具有中國特色、時代特色、企業(yè)特色的企業(yè)制度。特別應當指出的是，在企業(yè)制度中，完善企業(yè)治理結構及相關制度是重點，實現所有者與經營者的角色轉換和有機統(tǒng)一，轉變資本觀念，承認人力也是一種資本的全新理念，并以此為依據，創(chuàng)新企業(yè)薪酬與激勵機制。

三、服務功能創(chuàng)新

在延伸服務方面，除了提供優(yōu)質、高效的正常物業(yè)管理服務內容外，還要在擴大服務范圍、品種上傾注大量的心血，不斷地創(chuàng)造新的服務項目，完善服務設施，主動創(chuàng)造新消費、開拓新市場。如成立各種專業(yè)化服務組織，為客戶提供“一條龍”服務，向業(yè)主提供智能化安防服務、洗車服務、美容、健康、家庭理財等培訓與服務、金鑰匙服務、零星家政服務等，力求讓用戶足不出戶便能享受到尊貴便利的生活。

四、管理服務體系創(chuàng)新

為持續(xù)改進管理服務質量，我們需要不斷吸收、消化、提升、創(chuàng)新國內外先進物業(yè)管理模式、管理理念、管理方法，創(chuàng)造具有自身特色的管理模式和管理服務體系。經多年摸索發(fā)現，建立以質量管理體系為核心的“”管理體系是企業(yè)內部運作的基礎。

一是標準體系，包含“國優(yōu)”質量檢驗標準、企業(yè)內部質量考核檢驗標準、日常質量評價標準、員工績效考核標準等，并根據企業(yè)的實際情況不斷完善、創(chuàng)新各項管理服務標準；二是ISO9001質量管理體系，包括企業(yè)質量方針、質量控制機制與方法，以質量管理手冊、程序文件、作業(yè)文件、記錄表格四個層次的文件加以體現，并在新的管理制度、新的管理措施、新的管理方式方法、新的操作流程上，不斷推陳出新；三是安全管理體系，包含安全管理手冊、安全管理程序、安全管理規(guī)程，并依據安全管理的實際情況，完善、創(chuàng)新安全管理的制度、組織架構和安全措施；四是信息系統(tǒng)管理體系，包括以客戶滿意為核心的一系列制度與文件，著重從信息采集渠道、信息分類處理、信息處理流程、信息利用上加以完善和創(chuàng)新；五是環(huán)境管理體系，在建立ISO14000體系的基礎上，重點在環(huán)境意識、環(huán)境保護組織、職責、措施、方法上持續(xù)改進與創(chuàng)新；六是目標責任考核體系，實行目標責任制、崗位責任制、質量管理責任制，制定相應的系統(tǒng)化、制度化文件，并根據客觀條件的變化，不斷加以調整和創(chuàng)新，使之科學化；七是CS項目形象管理體系，包含項目的形象管理、標識管理、員工行為準則等；八是項目支持體系，即為一個物業(yè)管理項目提供人力資源、物質裝備、技術支持、管理支持的體系。

五、管理機制創(chuàng)新

1、建立服務質量持續(xù)改進機制。其目的是確保管理服務工作持續(xù)滾動提高，服務質量改進機制是物業(yè)管理企業(yè)經過多年探索而形成的一種內部運作機制，包含PDCA循環(huán)機制、內審機制、管理評審機制等。PDCA循環(huán)的原理是以不同的周期（如1天、1周、1月、1年）進行“計劃——實施——檢查——改進”四個工作步驟，在工作上不斷尋求改進機會，做到“每天進步一點”。實施內審是企業(yè)的質量保證活動，由企業(yè)質量內審員根據ISO9001標準和體系文件，對質量管理體系各要素的實施效果進行審查，以便查明存在問題，及時采取改進措施，使質量管理體系有效運行。實施管理評審是從企業(yè)質量管理體系的角度進行評審的質量活動，其評審的對象是企業(yè)的質量方針、組織架構、資源配置、管理職責、作業(yè)文件執(zhí)行情況等，以判斷公司質量管理體系的適宜性、有效性、充分性，避免質量管理體系的局部失效或存在漏洞，尋求進一步改進質量管理體系的機會。

2、建立監(jiān)督機制。監(jiān)督主體為客戶（含業(yè)主、用戶或其組織）、政府有關部門、新聞媒體及社會人士、企業(yè)內部員工；監(jiān)督內容主要是企業(yè)守法和誠信經營情況管理服務質量，企業(yè)人、財、物等資源合理使用情況。通過建立廣泛的信息收集、反饋系統(tǒng)實施監(jiān)督，并建立高效的信息反饋、處理機制，確保監(jiān)督的有效性。

3、建立激勵機制。激勵機制包含獎罰機制、培養(yǎng)提升機制、工作挑戰(zhàn)機制等。激勵是實行人性化管理的主要方式，其核心是尊重個體權利，保持良好的團隊精神，重在激發(fā)員工潛能，形成共同的價值觀和行為準則。在實際工作過程中，堅持引導員工動機、尊重個人情感，并且針對個性心理做適時的思想工作，堅持優(yōu)勝劣汰，獎懲分明，做到人人有動力、有壓力。此外，將培訓放在集體和個人發(fā)展的重要位置，把培訓作為最重要的管理工作來抓，使員工不斷提高整體素質，忠于企業(yè)、一專多能，對工作精益求精。

4、建立考核與競爭機制。實行多級考核制，考核內容主要有安全目標、管理目標、服務目標、經營目標以及各部門專業(yè)質量標準、崗位質量標準、員工綜合考核標準等。此外，應實行企業(yè)領導崗位競爭上崗制，主要崗位實行公開招聘制，員工實行考核晉級制和末位淘汰制等，定期開發(fā)各種專業(yè)技能比武，將競爭機制引入人力資源管理，在員工中選拔思想品質好、責任心強、敬業(yè)、對企業(yè)忠誠度高、管理能力強的優(yōu)秀人才，提升到領導崗位，為廣大員工提供展示其才華的舞臺和上升的機會。

5、科技進步與創(chuàng)新。如全面實現辦公和日常管理自動化、建立企業(yè)互聯網站、建立社區(qū)數碼服務網絡，將日常管理服務工作實行電腦自動化管理，不斷引進現代服務設施和設備。此外，要注重學習和創(chuàng)新前沿管理理論，將現代管理理論運用于日常管理服務工作中。

參考文獻

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關鍵詞：五精管理；礦井發(fā)展；經濟效益

中圖分類號：TD214 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）06-0-01

五精管理是在精細管理基礎上，進一步向精準、精確、精益、精美延伸的管理文化，是把管理科學、管理文化、管理藝術融為一體的人本卓越管理的系統(tǒng)修煉。五精管理的對象，涵蓋企業(yè)的人財物和產供銷，著力于企業(yè)效率效益的最大化。它把文化理念、目標愿景作為管理要素，推進行為控制和養(yǎng)成的文明習慣培育，突出管理的思想性、人性化、親情化，最終達到管理科學、管理文化的有機融合。

近年來，筆者所在的平煤股份一礦，基于五精管理理論的先進性和煤礦企業(yè)管理的現狀，導入和應用五精管理，成為推動企業(yè)管理升級、加快發(fā)展方式轉變、實現又好又快發(fā)展的良好載體。

一、推行精準管理，打造安全高效型礦井

精準管理，是在企業(yè)文化引領下，以人為軸心，采用最適宜最科學的管理技術和手段，對管理對象、管理流程、管理機制等管理要素實施精準確認和管控，最大限度地提高命中率和正確度的科學管理系統(tǒng)。

一是狠抓安全理念提升。思想是行為的先導。一礦把原有的“安全是第一責任”的安全理念，逐步提升為“安全第一、生產第二”和“凡事安全先、萬事安全大”的理念，強化員工自主安全意識教育，實現安全理念和安全意識雙提升。二是優(yōu)化管理流程。本著求簡去繁、科學合理的原則，從每人每項工作的第一道工序起，到工作結束的全過程，全部制定詳細的工序流程和操作標準，先后對全礦300個員工崗位和井上下170個工作、生活、活動場所制定了工作標準，并印制成書籍下發(fā)基層單位，使每個職工知道每天從上班參加班會到下班交接班整個過程的操作程序以及對應的標準，知道應該做什么、如何做，做到事事流程化和標準化作業(yè)。三是規(guī)范員工行為。在全礦實行全員準軍事化訓練，并強力推進“雙述”和“333”確認制(“雙述”即手指口述和崗位描述，“333”確認制即對崗前、崗中、崗后實現三確認)，實現全員行為自主規(guī)范。四是實行精準精確化管理。建立“四三三”精準確認體系，即在工作中，從決策、執(zhí)行、技術、現場四個方面進行確認，每個方面分三個層次進行確認，每個層次分三個內容進行確認，每次確認都進行三簽字、三追究，實現安全管理精準確認化、員工操作無漏洞、無失誤。五是推行編碼、定置、標識和看板管理。對主要設備設施、材料等進行全編碼全定置，在采煤、開掘、機電戰(zhàn)線設置毫米、秒、克、厘和全壽命周期管理示范崗，使生產現場的每道工序、每個環(huán)節(jié)、每人每物，時時處于可控管理之中。

二、實施精細管理，打造管理效益型礦井

精細管理是以人為軸心，把標準化管理落實到每個人、每件事、每一物、每一處、每一時，從而實現管理系統(tǒng)功能最優(yōu)化和管理效率效益最大化的科學管理系統(tǒng)。

一是推行成本費用總額承包制。即在科學合理分解下達指標的基礎上，在全礦形成“三個中心”，即采、掘、機、運、通和洗煤廠為成本控制中心，機關或具有機關性質的吃經費單位為費用控制中心，內部市場化運作單位為利潤創(chuàng)造中心。把材料和各種費用與單位、部門的工資捆綁下達，促使各戰(zhàn)線、各單位、各部門增強自我管理、自我約束、自我控制的能力。二是創(chuàng)新內部結算模式，推行“單項工程費用總承包”和模擬市場化動作的管理模式，不斷提高生產效率和經濟效益。三是狠抓煤質管理，實行質量責任追究和質量一票否決制，狠抓從采掘源頭到裝車配比的全員全過程煤質管理，抓質量保信譽，持續(xù)保證優(yōu)質動力煤質量和品牌形象。

三、堅持精益管理，打造自主創(chuàng)新型礦井

精益管理，是以人為本，無休止地創(chuàng)新管理機制和技術方法，無邊界地優(yōu)化資源配置，無極限地超越他人和超越自我，以永續(xù)超越的創(chuàng)新創(chuàng)造，追求更精更優(yōu)更好。

一是打造數字信息化礦井。引進煤礦先進安全監(jiān)控系統(tǒng)，建成全省最大的安全生產集控指揮監(jiān)測大屏，實現對礦井數據檢測、區(qū)域監(jiān)控的集中顯示、記錄分析、信息共享和自動化辦公。同時，應用OA辦公系統(tǒng)、考勤系統(tǒng)、財務管理系統(tǒng)，物資供應系統(tǒng)，人力資源系統(tǒng)、井下人員定位、觸摸屏信息查詢系統(tǒng)等，提高礦井數字信息水平。二是提高礦井機械化水平。注重推廣新技術、新工藝，使礦井綜采綜掘裝載機械化程度提升到100%。三是提升自主創(chuàng)新能力。圍繞制約安全高效的關鍵環(huán)節(jié)，采取與高等院校、科研院所合作等形式，有針對性地開展科技攻關活動。近年來，全礦完成各類科技成果超千項，其中省部級成果14項，地市和集團級成果77項。四是注重資源節(jié)約和復用，投資興建一座年產1億標塊空心多孔矸石燒結磚廠，利用煤矸石自燃燒制矸石磚，對資源進行二次利用，每年可節(jié)省原煤6000噸，消耗煤矸石達30萬噸，減少煤矸石堆放占用耕地約48.5畝，實現了煤礦低排放、低污染和清潔發(fā)展。

四、拓展精美管理，打造文明和諧型礦區(qū)

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【關鍵詞】生產現場；6S管理；實施辦法；效果評價

一、煙草生產企業(yè)實施生產現場管理的意義

當前，煙草生產企業(yè)硬件設施普遍得到改善，建造起寬敞明亮、布置完美、整潔有序的聯合工房，擁有了流水作業(yè)的制絲生產設備、整齊劃一的高速卷接包設備，建立了物流高架庫系統(tǒng)、自動裝箱系統(tǒng)、嘴棒發(fā)射系統(tǒng)，設置了能源管控中心、制絲、卷包、物流中控自控中心，生產制造自動化、生產控制集成化、生產數據自動采集化得到了前所未有的提升。但在軟件管理方面，如對生產現場的管理與先進生產企業(yè)相比，仍存在著一定的差距，影響著工作質量、生產效率的提升，同時生產現場管理是生產管理的一項重要工作內容，現場管理水平的高低直接影響著生產效率、產品質量、能源消耗等指標的走向，做好生產現場管理是企業(yè)打造一流生產企業(yè)的必由之路。

二、精益生產現場管理模式的推行

（1）精益生產現場管理模式的目標。精益生產現場管理模式的目標是以6S管理為推進力，在保證生產效率提高、確保產品質量，保證生產安全順暢有序的前提下追求生產現場環(huán)境衛(wèi)生清潔化、現場物品定置化、生產操作標準化、現場管理制度化、員工行為規(guī)范化，并最終實現生產現場管理精益化。（2）精益生產現場管理模式推行方法。一是建立和完善管理制度。建立和完善生產現場管理制度是打造精益生產現場管理的核心內容，也是促進精益生產現場管理的重要機制要求。根據6S管理、工藝質量管理、設備管理、安全管理、文明生產及勞動紀律等方面的要求，編制生產現場管理相關的指導文件，同時為增強文件的可操作性和實用性，建立在實踐操作中逐步完善的理念及“邊干邊想、邊學習邊實踐，邊實施邊完善”的動態(tài)工作機制。二是明確管理范圍和工作職責。生產現場管理涉及內容通常主要包括：生產現場的環(huán)境衛(wèi)生、安全管理、文明生產、勞動紀律、設備管理、工藝質量管理和控制等內容。由此看來，生產現場管理是一項綜合性的現場要求，這就決定了生產現場管理內容的廣泛性、復雜性和多項管理職能的交叉性。在管理工作實施過程中，要根據生產組織和工作實踐，緊緊圍繞生產流程、物流線路，確定從原輔料的進廠、到最終成品的儲存出庫的管理范圍，對涉及到的部門、班組、人員逐一明確工作職責，便于相關班組人員找準定位，明確工作要求。三是明確管理要求，細化管理標準。結合6S管理工作在生產安全、質量、成本、效率的四個方面，從人、機、料、法、環(huán)五個因素為工作開展的切入點，細化生產現場管理控制的關鍵要素，進一步提高生產效率、保證產品質量穩(wěn)定、確保生產安全、環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔，并逐步建立起生產現場管理的長效機制。四是加強生產現場督導檢查。為做好檢查督導，可將生產現場管理的檢查督導進一步細分為三個層次，其中第一層面檢查為車間班組的日常檢查和車間層面的檢查，第二層面的檢查為生產管理部組織的生產綜合性檢查和生產調度、生產現場管理人員的日常檢查巡查及生產停工收尾檢查恢復生產檢查，第三個層次的檢查由職能部門組織的檢查工作。在配備生產現場管理員人員前提下，結合制度流程和管理標準，逐步開始進行管理制度的模擬實施，建立了日常檢查和巡查管理機制。五是建立考核及激勵管理機制。建立考核機制，一是建立車間內部的考核，由車間根據車間內部檢查及生產管理部的日常檢查對相應的違規(guī)操作、不符合要求的行為進行經濟考核。二是建立公司層面的考核，由職能部門根據日常的檢查考核評價記錄進行周評分，月匯總，并與公司生產管理績效考核掛鉤，納入到公司的績效管理考核體系。為促進車間班組進行現場管理改善的自覺性，還可建立對車間班組、機臺自評自報的優(yōu)秀班組、工段或機臺的季度獎勵激勵機制，同時可建立公司對車間的半年度及年度的獎勵激勵機制。

三、現場管理效果評價