導語：如何才能寫好一篇銷售計劃報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

理論是行動的先導。電信基層客服人員，我體會到理論學習是任務，是職責，更是境界。一年來我勤奮學習，努力理論，強化思維潛力，注重用理論，用實踐來鍛煉。以下是小編為大家整理的網(wǎng)上銷售工作計劃報告資料，提供參考，歡迎你的閱讀。

網(wǎng)上銷售工作計劃報告一

公司網(wǎng)站后臺信息和產品圖片的及時更新，管理和更新公司網(wǎng)站的內容，使之處于不斷更新的狀態(tài)中，每天大概抽出一個小時的時間對公司網(wǎng)站后臺上的產品的關鍵詞，產品簡介進行更新，

二、網(wǎng)絡推廣

1.關注產品信息在百度的排名情況,有針對性的注冊各種B2B平臺，論壇，貼吧等(注冊電子商務網(wǎng)站信息時，內容要詳細，詳細的公司資料，詳細的產品供應信息)

2.利用比較知名的網(wǎng)站我司的信息及產品，擴大我司產品的知名度，比如，好喇叭，一呼百應，燈火，環(huán)球經貿，環(huán)球廚衛(wèi)等。

3.因季節(jié)不同，有針對性的產品

1)2-4月份主要以促銷品為主，廣告筆-筆類，廣告軍刀，修容組，鑰匙扣，收納袋，杯子，擺件，廣告鼠標墊，調味瓶等，

2)5-7月份，主要以，廣告瓶起子，扇子，野餐包，野餐墊，沙灘休閑椅，戶外餐具，防暑降溫禮盒等為主

3)8-10月份樂扣杯子，保鮮盒，旅行餐具，花瓶擺件，絲綢畫，鋼化玻璃碗等

11月-明年1月，被子，羊絨圍巾，效率手冊，筆記本，健身用品，干貨禮盒等

4)針對特殊的節(jié)日，有針對性的發(fā)一些帖子

4.時時留意QQ動態(tài)，抓住客戶咨詢的內容，有針對性的解答客戶的問題，努力開發(fā)跟蹤網(wǎng)上潛在的客戶資源，以及時的在線工具，電話溝通等完成銷售工作。

三、--軟件的管理

1.隨時更新--軟件上的產品內容，新的產品信息的，每天抽出1個小時對于--軟件上的商機(產品關鍵詞，產品的內容，產品標題)及時的更新，及時增加新的產品商機

2.--軟件的手動輸入每天一個小時的時間

四、產品知識的學習

產品的性能，用途的等，以便接聽電話時更好的和客戶進行溝通。

網(wǎng)上銷售工作計劃報告二

在編制網(wǎng)絡營銷策劃書之前，我們要思考和解決以下幾個問題，并形成文本。

一、網(wǎng)絡營銷策劃目的 要對營銷策劃所要達到的目標、宗旨樹立明確的`觀點，作為執(zhí)行本策劃的動力或強調其執(zhí)行的意義所在，以要求全員統(tǒng)一思想，協(xié)調行動， 共同努力保證策劃高質量地完成。

公司營銷上存在的問題紛繁多樣，但概而言之，也無非七個方面：

1、公司開張伊始，尚無一套系統(tǒng)網(wǎng)絡營銷方案，因而需要根據(jù)市場特點策劃出一套網(wǎng)絡營銷計劃。

2、公司發(fā)展壯大，原有的網(wǎng)絡營銷方案已不適應新的形勢，因而需要重新設計新的網(wǎng)絡營銷策劃方案。

3、公司改革經營方向，需要相應地調整網(wǎng)絡營銷策略。

4、公司原網(wǎng)絡營銷方案嚴重失誤，不能再作為公司的網(wǎng)絡營銷計劃。

5、市場行情發(fā)生變化，原網(wǎng)絡營銷方案已不適應變化后的市場。

6、公司在總的網(wǎng)絡營銷方案下，需在不同的時段，根據(jù)市場的特征和行情變化，設計新的階段性方案。

7、推出新產品時，針對該產品設計專屬的網(wǎng)絡營銷策劃方案

二、網(wǎng)絡營銷環(huán)境的分析

行業(yè)外部環(huán)境分析

政治環(huán)境分析、經濟環(huán)境分析

行業(yè)內部環(huán)境分析

消費需求分析、網(wǎng)頁分析

三、網(wǎng)絡營銷目標 網(wǎng)絡營銷目標是在前面目的任務基礎上公司所要實現(xiàn)的具體目標，即網(wǎng)絡營銷策劃書方案執(zhí)行期間，經濟效益目標達到：總銷售量為--- 萬件，預計毛利---萬元，市場占有率實現(xiàn)--。

四、具體網(wǎng)絡營銷方案

書寫具體網(wǎng)絡營銷策劃書，應考慮以下幾點內容：

1、網(wǎng)站分析，主要包括：網(wǎng)站流量分析、站點頁面分析、網(wǎng)站運用技術和設計分析、網(wǎng)絡營銷基礎分析、網(wǎng)站運營分析等

2、網(wǎng)站優(yōu)化，主要包括：網(wǎng)站結構優(yōu)化、網(wǎng)頁標簽優(yōu)化、網(wǎng)頁減肥壓縮、超鏈接優(yōu)化、頁面內容優(yōu)化

3、網(wǎng)站推廣， 主要包括：搜索引擎排名、相關鏈接交換、網(wǎng) 絡廣告投放

五、如何廣告宣傳

1)原則：

①服從公司整體營銷宣傳策略，樹立產品形象，同時注重樹立公司形象。

②長期化：廣告宣傳商品個性不宜變來變去，變多功能了，消費者會不認識商品，反而使老主顧也覺得陌生，所以，在一定時段上應推出一致的廣告宣傳。

③廣泛化：選擇廣告宣傳媒體多樣式化的同時，注重抓宣傳效果好的方式。

④不定期的配合階段性的促銷活動，掌握適當時機，及時、靈活的進行，如重大節(jié)假日，公司有紀念意義的活動等。

2)實施步驟可按以下方式進行：

①策劃期內前期推出產品形象廣告。

②銷后適時推出誠征商廣告。

③節(jié)假日、重大活動前推出促銷廣告。

④把握時機進行公關活動，接觸消費者。

⑤積極利用新聞媒介，善于創(chuàng)造利用新聞事件提高公司產品知名度。

根據(jù)策劃期內各時間段特點來書寫網(wǎng)絡營銷策劃書，推出各項具體行動方案。行動方案要細致、周密，操作性強又不乏靈活性。還要考慮費用支出，一切量力而行， 盡量以較低費用取得良好效果為原則。尤其應該注意季節(jié)性產品淡、旺季營銷側重點，抓住旺季營銷優(yōu)勢。

如果上面五大問題都解決好并形成文字，我們只要稍加修改。按一定的格式整理成冊，就可以順利的形成公司網(wǎng)絡營銷策劃書。

網(wǎng)上銷售工作計劃報告三

信息網(wǎng)絡進入一個新的時代，隨著人們生活水平的提高，將會需要更細化更優(yōu)化的全方位的服務。而網(wǎng)絡將是我們生活中不可缺少的一部分，網(wǎng)絡平臺會為我們提供更全面更可信更便捷更多采多樣的信息。隨著技術的進步，社會的發(fā)展，網(wǎng)絡將不在是虛幻的世界，而真正的實體也將在網(wǎng)絡實現(xiàn)。

(一)商家分析

1在無利益或者利益相對很少的前提下，對網(wǎng)絡包裝信息服務宣傳感興趣的商家占80%;

2對網(wǎng)絡本身就不相信，因此對網(wǎng)絡包裝信息服務宣傳也不是很感興趣的商家占20%;

3還有一些商家由于有品牌公司網(wǎng)絡服務的支持不需要，這是很少的一部分商家。

(二)消費者分析

1大學生：現(xiàn)代的大學生消費很盲目，知道去花錢消費卻不知道怎么消費，而我們的網(wǎng)站要做的就是讓他們消費的明白放心。同時，現(xiàn)代的大學生信息很封閉，由于學校條件的限制缺少獲取信息的設備，網(wǎng)絡是他們獲得信息的最快捷的工具，而我們的網(wǎng)站就是提供面的信息供大學生閱讀和參考。

2工作人員：現(xiàn)在的工作人員每天都很忙也很累，很少有時間有精力去專門購物品。我們給他們提供了一個選擇、消費，而且還可以節(jié)時間的一個平臺，他們可以在這個平臺上選擇自己喜歡的需要的各種物品，在這個平臺上應有盡有，這樣何不是一個促銷的方式呢。并且還可以知道最新商鋪店面的促銷信息，在最短的時間里做最合理的消費。

3老年人：老年人行動不是很方便，在這個平臺上會讓他們感受到真正的便利。有可能他們不懂網(wǎng)絡不信網(wǎng)絡，我們的宣傳會讓他們對我們的網(wǎng)絡樹立信心的。這是我們21世紀年輕人的責任，讓他們享受生活的同時也享受信息時代的便利。4其他人群：走進社會的人們雖然有了獲取信息的各種渠道，但是現(xiàn)在的信息很泛濫，真假很難分辨，而我們的網(wǎng)站就要做到信息的真實，為他們提供方便，讓他們信賴。

三)投資預算

1服務器年租金2萬元

2臺式電腦兩臺共1萬元

3初期宣傳費用1萬元

4數(shù)碼相機一臺5千元

5數(shù)碼攝象機一臺5千元

6其它費用5千元

共計投資資金5.5萬元

(四)效益來源

1對商鋪、店面、商廈、超等包裝宣傳收取一定的服務費用;

2與商家合作，若有顧客通過網(wǎng)絡訂購要按照一定的提成分紅;創(chuàng)業(yè)計劃書范文一是按照網(wǎng)絡年銷售額的10%提成，

二是按照網(wǎng)絡銷售每件的1%提成，

兩種方案選擇其一;

3隨著網(wǎng)絡的發(fā)展壯大，對廣告收取一定的費用;

(五)拓展方案

1將石大做一個很好的樣板

2將石大這個樣板向新疆其它城逐步推廣

3待網(wǎng)絡成熟后，將會有更好的項目加入

(六)結束語

這份計劃書已經詳細書寫完畢，由于個人思想限制，其中可能有不盡如人意，有不完善的地方，以后會多加補充完善的。

這樣的類似網(wǎng)站在全國可能有很多，有的還算成功，有的已經失敗，總體來說這樣的網(wǎng)站是有發(fā)展前途的，但是還不夠成熟。既然有個人或者企業(yè)做這個項目，那就說明國內是有很大場的，有場就有競爭，有競爭就有挑戰(zhàn)，有挑戰(zhàn)的同時也存在機遇，機遇不是等來的而是創(chuàng)造出來的。我們的網(wǎng)站要走有自己特色的道路，這需要我們團隊的凝聚力，我們團隊的艱苦創(chuàng)業(yè)奮斗精神，還需要合作伙伴的鼎力相助，社會各界人士的大力支持，更需要消費者客戶對我們所做的事業(yè)的信賴，集這一切才有我們最后的成功。

篇2

南京辦事處在全體人員的努力下，區(qū)域業(yè)務開展工作基本順利，全年回款額25.7萬元，基中第四季度完成回款額14.5萬元，占全年的56.4%，成功開發(fā)了分銷商31家，終端酒店53家，回款情況如下：

1—3月

4—6月

7—9月

10—12月

58304元

35120元

19000元

144961元

銷售回顧：公司產品的結構多層次， 系列組合，依托自身商譽優(yōu)勢， 在產品定位與市場策略上，近親繁殖、擴張道路。從4個品牌，8類產品，由2005年11月初在流通領域中常見的辣根王，果汁，壽司醬油，雞汁，直至后期逐步登陸市場的壽司醋，辣椒油、芥末油等，均在消費界取得部分認可。產品銷售過程是通過引導最終消費者，從而帶動產品流通的策略，我們同時為銷售商和消費者提供優(yōu)質產品，至上的服務，直接有效的供求資源和網(wǎng)絡信息，整個工作是在消費以及流通兩個領域同步開展，使銷售隊伍——銷售商——消費者之間進行整合。

經營分析：

1、經銷商的定位，南京現(xiàn)有的兩個經銷商：A（李軍）與B（黃麗春），A現(xiàn)有的銷售網(wǎng)絡集中在市內酒店賓館，主營高檔干貨，餐料配送業(yè)務。B的客戶群面向流通市場，同時也兼營終端業(yè)務，A和B的銷售網(wǎng)絡存在一定的互補性，同時也缺乏一定的成長性，他們因其客觀因素限制，業(yè)務拓展能力不強，短期未能在原有的網(wǎng)絡基礎上進行業(yè)務延伸。

2、產品消化周期差異化，產品消化周期完全取決于消費者的使用量，這與各地區(qū)的飲食文化密切相關。公司的芥辣、壽司醋，芥末油消化周期較慢，同比之下，雞汁、果汁、正處于市場成熟增長階段，我們在為公司帶來增量產品的選擇上， 需要準確定位。

業(yè)績來源：銷售商理念是考慮自利行為和風險因素，我們的終端銷售隊伍在消費界的推廣效果， 打消了銷售商對風險因素的顧慮，從而選擇了我們產品作為利潤微薄的名牌產品的替代品，雞汁產品在爭奪勁霸的產品份額，果汁替代新的品牌，芥辣則搶占愛思必局部市場，而壽司醬油和醋更多的傾向于引導銷售。此外， 公司產品在消費界的客戶根據(jù)不同層次性質區(qū)分為：大型餐飲公司或星級賓館，中檔酒樓，專業(yè)粵菜館，咖啡館等，產品分類全年銷售比例如下：

存在問題：

1．經銷商違規(guī)（沖貨、竄貨）

南京地區(qū)前任經銷商與公司戰(zhàn)略方向和銷售策略的意見上產生分岐，公司因故終止該經銷商的產品經銷權。然而該經銷商竟以此為恥，并拉開了導火索，與南京辦銷售隊伍為敵，濃濃得火藥味將雞汁、芥辣產品價格一降再降。甚至，不惜重金，余近求遠，從別的區(qū)域采調公司產品低價沖擊南京市場，使我們銷售隊伍在客戶眼前的信譽和產品推廣帶來惡劣的影響。

2．空白市場尚未開發(fā)

前期工作重心在南京，時間原因，未能及時將江蘇中部、北部及安徽部分市場開拓，這些區(qū)域市場的工業(yè)產業(yè)密集度低，在消費水平和餐飲業(yè)的發(fā)展也較遜色， 相對產品品牌競爭的程度上也明顯的低，從戰(zhàn)略的角度上，這些區(qū)域宜早開發(fā)，作為待機市場， 先入為主。

經驗總結，于2005年12月18日，南京辦在雙門樓賓館天之味產品“廚藝大觀”活動，收益匪淺，利用到場嘉賓的人脈資源，不僅提高了產品在廚藝界的知名度，同時也收集了很多業(yè)內人士資料和動態(tài)信息，以便后期的溝通與合作。

餐飲業(yè)宏觀分析：2005下半年禽流感帶來餐飲風波，南京市餐飲業(yè)全年零售額78.69億元，下半年零售額僅35.75億元，同比下降27.9%，大中型餐飲上客就餐率同比減少22.3%， 禽流感已成為導致今年下半年餐飲業(yè)蕭條的主要因素。

微觀分析：消費者要求在預算的約束下將效用最大化，根據(jù)消費者的偏好。而生產者在技術約束下，將利潤最大化，在雙方自利行為的交互作用下，以達到市場均衡，從現(xiàn)有兩者均衡比例來看，以下是消費者的選擇購買行為比例：

現(xiàn)代營銷趨勢更多的體現(xiàn)出上朔到生產領域，下伸至消費領域，而不是僅僅局限于流通領域。

2006年工作計劃

2006年預計全年回款100萬元以上，保持增長345.9%，預計第一季度完成15萬元回款，第二季度25萬元回款，第三季度回款30萬元，第四季度30萬元，南京市內終端用戶預計擴增至150家，分銷商增到70家。

工作方向：

1．對經銷商的管理

定期檢查核實經銷高的產品庫存，配合公司發(fā)貨時間及物流工作，確保經銷商的庫存在短期內消化，不出現(xiàn)積壓產品及斷貨現(xiàn)象，同時協(xié)調好各分銷商的渠道，有銷售網(wǎng)絡重疊現(xiàn)象的，避免引起產品價格戰(zhàn)。

2．解決產品沖貨、竄貨問題

實行獎罰分明制度管理體系，解決因產品價格大幅度波動造成的市場威脅，查找沖貨根源，經核實無誤后取消違規(guī)經銷商的產品促銷資格，時間為1年。相反，提供有效信息并持有憑證的銷售商，公司給予相應的促銷補貼政策。

3．銷售渠道下沉

進一步將產品深度分銷，由原來的批發(fā)市場深入至農貿市場，在終端的走訪中，針對信息的收集，尋找對產品需求量大的消費群。目前，濃縮果汁產品的需求量集中在咖啡館、茶館，我們還需要在產品質量和價格上尋找相應的切入點。

目標市場：

將對揚州、泰州、鹽城、淮安、鎮(zhèn)江、連云港、蕪湖、馬鞍山、安慶、淮南、淮北等蘇中、蘇北、及安徽局部市場進行開發(fā)，搜羅并設立特約經銷商， 享有與南京經銷商同樣的經銷政策，實行自然銷售，特殊區(qū)域可視情況而定，是否增派銷售人員。

重點促銷產品：

雞汁和果汁在2006年將被重點推廣，兩個產品的消化周期短，但在市場競爭方面優(yōu)勢不明顯，準備將相應消化周期長的壽司醋、芥末油，辣椒油等停止促銷，從而補貼雞汁和果汁產品的促銷，能起到重點產品的增量效果。

銷售隊伍人力資源管理：

1．人員定崗

南京辦固定人數(shù)5人，終端4人，流通1人，準備從終端調派1人兼跑流通市場， 而原負責流通的人員兼跑省內周邊城市，開拓空白市場。

2．人員體系內部協(xié)調運作

每日晨會進行前日的工作匯報，端人員將負責的區(qū)域業(yè)務工作表格化，流通人員將市場信息和競品動態(tài)提供給終端人員，終端方面的供求信息和網(wǎng)絡資料由流通人員安排解決，大家交換意見，進行信息溝通，為銷售做好全方位的工作。

3．關鍵崗位定義，技能及能力要求

終端人員銷售對象為市內酒店，賓館、咖啡茶館等，面對直接消費者進行服務，要求在談判技巧和國語標準化的程度上有所提高，要有實際的終端業(yè)務開發(fā)率， 流通人員銷售目標是為產品打開分銷渠道， 通過分銷過程， 最終到達消費者， 流通人員要具備清醒的思維， 長遠的戰(zhàn)略眼光， 善于溝通、分析、認真看待問題的啟發(fā)性和套路背后的邏輯性，打開每一個產品流通的環(huán)節(jié)，確保產品順利分銷。

篇3

銷售過程管理的一大關鍵，就是要把過程管理當中的時間管理，從過去的年度追蹤細化到每月、每周甚至每日追蹤。

銷售過程管理分為：業(yè)務員與辦事處主任要進行每日追蹤（也可說是自我管理），中層主管要掌握每周進度，而高層主管則須控制每月管理，至于經營者則只要看成果即可。

業(yè)務人員在了解公司分配的銷售目標及銷售政策后，應每天制訂拜訪計劃，包括計劃拜訪的客戶及區(qū)域；拜訪的時間安排；計劃拜訪的項目或目的（開發(fā)新客戶、市場調研、收款、服務、客訴處理、訂貨或其他），這些都應在"每日拜訪計劃表"上仔細填寫。這張表須由主管核簽。

業(yè)務員在工作結束后，要將每日的出勤狀況、拜訪客戶洽談結果、客訴處理、貨款回收或訂貨目標達成的實績與比率、競爭者的市場信息、客戶反映的意見、客戶的最新動態(tài)、今日拜訪心得等資料，都填寫在"每日拜訪報告表"上，并經主管簽核、批示意見。銷售經理可以通過"客戶拜訪計劃表"，知道業(yè)務員每天要做什么；通過"每日銷售報告表"，知道業(yè)務員今天做得怎么樣。這是第一個過程管理。

在了解業(yè)務員每日銷售報告后，銷售主管應就各種目標值累計達成的進度加以追蹤，同時對今天拜訪的實績進行成果評估，并了解今日在拜訪客戶時花費的費用，以評價推銷的效率。

如有必要，應召集業(yè)務員進行個別或集體面談，以便掌握深度的、廣度的市場信息。這是第二個過程管理，也是最重要的管理內容。

業(yè)務員在拜訪客戶的過程中，會掌握許多有用的信息，如消費者對產品提出的意見、競爭對手進行的新的促銷活動或推出的新品、經銷商是否有嚴重抱怨、客戶公司的人事更動等，除了應立即填在每日拜訪表上之外，若情況嚴重并足以影響公司產品的銷售時，則應立即另外填寫市場狀況反映表或客戶投訴處理報告表，以迅速向上級報告。

各區(qū)域市場的業(yè)務主管為了讓公司掌握銷售動態(tài)，應于每周一提出銷售管理報告書，報告本周的市場狀況。其內容包括銷售目標達成、新開發(fā)客戶數(shù)、貨款回收、有效拜訪率、交易率、平均每人每周銷售額、競爭者動態(tài)、異?？蛻籼幚怼⒈局芨魇綀蟊沓式患皡R報或處理、下周目標與計劃等，這也就是中層主管的周進度控制。

業(yè)務員各種報表填寫質量與報表上交的效率，應列為業(yè)務員的考核項目，這樣才能使業(yè)務主管在過程管理與追蹤進度時面面俱到。

銷售過程管理的一個重要手段，就是銷售會議，包括早會、晚會及周會。由于業(yè)務主管需隨時掌握最新市場信息，所以早會或晚會是每天不可忽視的重點。有些公司的業(yè)務員分布于全國各地，無法每日召開早會或晚會時，應將其拜訪報告表以傳真或電話聯(lián)絡方式，隨時向公司反映。

篇4

月度的行銷月會一般有2種：一種是分公司的業(yè)務會議，外派業(yè)務每月都會回到公司所在地述職；另一種是全國的銷售經理（總經理）會議，會議的規(guī)模和層次較高；

原來的很多的民營企業(yè)在開會是比較粗放的，銷售人員回到公司后，先是報銷費用，老板開會的時候先是問問各地的銷售狀況，沒有書面的匯報文檔，再把下月的目標討價還價一番，然后就吃飯，再休幾天假就出發(fā)到工作所在地了；會議只是達到了一個簡單的溝通的目的。

逐漸的有些公司的會議已經開得很有一定的模樣，有報告的固定格式和會議流程，但是高層主管參加會議時也只是盯在業(yè)績的數(shù)字上，報告看的不夠仔細，報告后沒有任何人點評，只是一個一個的報告過去，會議結束后沒有什么決議，開過就算了，經理們回到地方原來怎么干，繼續(xù)還怎么干，開會沒有達成效果。這是目前較多民營企業(yè)行銷月會的實際狀況。

很多企業(yè)都把開會當作是一種培訓和交流，每開一次會，對于團隊人員的成長都有很大的好處。那么如何開好會議，把會議的效果能夠最大化的體現(xiàn)呢？本人結合在很多企業(yè)的經驗，提出一個比較細致的規(guī)劃：

一、從會前的準備開始

1、會議行事歷：

a. 制訂關于會議報告系統(tǒng)的要求，要做好規(guī)定，比如行銷月會、經營檢討會議等月度會議行事歷的安排，嚴格按照會議的既定時間進行；

b. 行銷月會的時間一般設在月底之前，也就是每月的下旬，本月的政策基本已經執(zhí)行完畢，針對本月政策的執(zhí)行情況進行檢討，并制訂下月的策略；

2、會前會：

a. 企劃內部事先要針對市場做好調查－行業(yè)動態(tài)的分析，競品信息的收集，然后制訂策略；針對策略的每一項，都要事前仔細討論過；對于下月的策略方向內部要先達成一致，會前會的時間可能要一天時間甚至更長；通常開過后留給企劃人員修改內容的時間很短；

b. 針對要宣導的策略內容，企劃部門要做好公司內其它部門的溝通，取得高層對于主要的策略的認可，尤其是重大策略，必須先跟老板溝通；

例如：規(guī)劃一個大型的消費活動，要取得公司內部公關部、法務部對于細節(jié)操作問題的認可；在生產上有什么問題，提前與生產部門溝通；費用的使用一定要取得高層的認可；

3、會議報告資料：

會議的報告要有統(tǒng)一的格式、內容：

a. 企劃報告：行業(yè)動態(tài)、總體銷售情況，本競品分析、下期策略、主要針對全區(qū)域的產品策略及促銷策略的說明；

b. 地方經理報告內容：

內容順序 報告內容 要求

1 總體報告 含銷量趨勢，數(shù)字內容要檢討區(qū)域當期總體目標的達成情況，和累計達成情況；與上一期、去年同期成長率，累計成長率；

2 區(qū)域別銷售檢討 下轄小的區(qū)域的達成情況，內容仍包含當期和累計達成，與上一期及去年同期成長率，針對達成異常的區(qū)域要有文字的說明；

3 產品別銷售檢討 主要產品的達成情況，內容仍包含當期和累計達成，與上一期及去年同期成長率，針對達成異常的產品要有文字的說明；

4 通路別銷售檢討 通路別銷售數(shù)字，如傳統(tǒng)通路、現(xiàn)代通路、特殊通路等等，分析得出通路別銷售的趨勢；

5 銷售費用檢討 當期銷售費用統(tǒng)計，含銷售人員費用、促銷費用，其他費用等，與預算相比較，針對異常的部分作出說明；

6 本競品分析 本品和主要競爭品牌的產品力和通路利潤的比較，得出本品與競品相比在通路的優(yōu)勢情況；

7 上月重點工作檢討 上月安排的重點工作列出，達成效果盡量用量化的指標，明確執(zhí)行情況及完成的時間；

8 下月重點工作 下個月的行銷策略，從產品策略到促銷策略，承襲總部制訂的策略，制訂地方的策略

9 附件 專案計劃、執(zhí)行計劃表格、基礎資料等，主要是策略的執(zhí)行計劃

總體報表的邏輯：前面是問題的檢討，后面要明確針對問題的改善策略，在下月工作重點中明確。

4、會議安排

會議期間的日程安排、報告順序、報告內容、報告時間、會議用品及銷售經理的吃住行等安排；很多企業(yè)把季度或半年的會議的地點放在在賓館或度假山莊，讓銷售人員能夠在放松中參加會議；

二、會議進行

第一天：聽取公司（總部）的各項報告；內容如下：

1、企劃報告：行業(yè)動態(tài)、總體銷售情況，本競品分析、下期策略；

2、財務報告：總體盈利情況、各地銷售費用情況、盈利情況；

3、專項的報告：新品、大型活動；

報告的同時，請地方經理提出意見，并針對一些爭議的問題進行討論，討論后要形成決議，由最高領導決定或拍板。

重要經驗：會議要由企劃部門來主導，不能讓銷售部門來主導，如果由銷售部門來主導的話，就會把很多的策略變?yōu)殇N售導向，對于企業(yè)來講，銷售導向對于長期品牌的經營是不利，也會影響企業(yè)的盈利。有一個經常見到的例子：銷售經理都會抱怨產品的問題，沒有產品賣，或是產品的質量不如別人，價格比競品高等等，如果任這種氣氛蔓延的話，會議就很難形成決議，最后只會把問題歸咎于公司。當然，企劃主導的話對于企劃部門的專業(yè)能力要求也就非常高，要具備主導會議的能力，企業(yè)高層也要給予充分的權利來引導會議的方向。

第二天：討論與地方報告

1、討論：以討論的形式，各地吸取總部的策略精神，結合區(qū)域的特點，提出自己的行動計劃；總部安排企劃人員參與各區(qū)域的討論，目的是讓地方更好的領會總部精神，另一方面是讓總部企劃人員與地方的銷售經理能夠充分的溝通，并了解地方的實際情況；

2、地方報告：各地銷售經理做好的執(zhí)行案的匯報，報告要做成電子檔，用投影的方式；聽取報告后，各功能部門要能給出建議和點評，這是一個非常的好的溝通機會，很多好的想法在總部的規(guī)劃案里可能都沒有提到，而在地方經理的報告中提出；

經常見到很多企業(yè)的會議，很多人在別人報告的時候不認真聽或者壓根就不聽，別人的報告跟自己沒有關系，報告完了，沒有任何人的點評和發(fā)出提問，報告一個接一個，報告結束了會議也就結束了，完全浪費了一個溝通和培訓的機會；

好的方法是：動員全員參與，每個人報告后，除了總部的職能部門，其他區(qū)域的銷售經理也能提出問題，由報告者來解答，形成良好的互動和學習氣氛；這一點，會議的組織者要充分想到；可以設立一個最佳報告獎，獎品為一件學習或工作用品，金額小但比較實用，如閃存、精美筆記本、鋼筆等，鼓勵大家認真做報告并關注別人的報告內容，積極參與到互動中。

第三天：

培訓不用每個月都搞，但至少要每季度進行一次，讓銷售人員除了在會議中學習，也能夠有參加其他培訓的機會，對提升業(yè)務的士氣有很大的益處。培訓方式：

1、針對公司的新制度進行培訓，公司的制度要讓銷售人員能充分了解，并能夠回去再進行下一階層的宣導；

篇5

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搞好銷售工作，首先要搞好銷售管理工作。許多企業(yè)銷售業(yè)績不佳，如產品銷售不暢、應收帳款一大堆、銷售人員沒有積極性、銷售費用居高不下等問題，并非是單純由于銷售策略不正確、銷售人員不愿努力，與銷售管理工作不到位也有一定的關系。以下是本人在管理中的幾點體會希望與朋友們共享。

一：銷售無計劃

銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。具體內容有：在分析當前市場形勢和企業(yè)現(xiàn)狀的基礎上，制定明確的銷售目標、回款目標、和其他定性、定量目標；根據(jù)目標編制預算和預算分配方案；落實具體執(zhí)行人員、職責和時間。然而，許多企業(yè)在銷售計劃的管理上存在一些問題。如無目標明確的年度、季度、月度的市場開發(fā)計劃；銷售目標不是建立在準確把握市場機會、有效組織企業(yè)資源的基礎上確定的，而是拍腦袋拍出來的；銷售計劃沒有按照地區(qū)、客戶、產品、業(yè)務員等進行分解，從而使計劃無法具體落實；各分公司的銷售計劃是分公司與公司總部討價還價的結果；公司管理層只是向業(yè)務員下達目標數(shù)字，卻不指導業(yè)務員制定實施方案；許多企業(yè)銷售計劃的各項工作內容，也從未具體地量化到每一個業(yè)務員頭上，業(yè)務員不能根據(jù)分解到自己頭上的指標和內容制定具體的銷售活動方案，甚至，有的業(yè)務員不知道應該如何制定自己銷售方案等。由于沒有明確的市場開發(fā)計劃，結果，企業(yè)的銷售工作失去了目標，各種銷售策略、方案、措施不配套、預算不確定、人員不落實、銷售活動無空間和時間概念，也無銷售過程監(jiān)控和效果檢驗措施。這樣，在競爭激烈的市場上，企業(yè)的銷售工作就象一頭闖入火陣的野牛，東沖西撞最后撞得頭破血流。

二：業(yè)務員管理失控

“只要結果，不管過程”，不對業(yè)務員的銷售行動進行監(jiān)督和控制，這是企業(yè)普遍存在的問題。許多企業(yè)對業(yè)務員的行動管理非常粗放：對業(yè)務員宣布一個業(yè)務政策，然后，把業(yè)務員象鴿子一樣地放飛到市場上，等得業(yè)務員給企業(yè)拿來一份份訂單、開發(fā)出一片片市場。由此，而造成一系列問題：業(yè)務員行動無計劃，無考核；無法控制業(yè)務員的行動，從而使銷售計劃無實現(xiàn)保證；業(yè)務員的銷售活動過程不透明，企業(yè)經營的風險增大；業(yè)務員工作效率低下，銷售費用高；業(yè)務員的銷售水平不提高，業(yè)務員隊伍建設不力等。

三：客戶管理粗糙

企業(yè)對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合廠家的政策，努力銷售產品；管理不善，就會導致銷售風險。然而，許多企業(yè)對客房沒有進行有效的管理，結果，企業(yè)既無法調動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。目前，銷售過程中普遍存在的問題，如客戶對企業(yè)不忠誠、竄貨現(xiàn)象、應收帳款成堆等，都是企業(yè)對客戶管理不當?shù)慕Y果。

四：信息反饋差

信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需示特點、競爭對手的變化、經銷商的要求，這些信息及時地反饋給企業(yè)，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速向上級報告，以便管理層及時做出對策。然而，許多企業(yè)沒有建立起一套系統(tǒng)的業(yè)務報告體系，未及時地收集和反饋信息。

業(yè)務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，銷售額不重要，重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經實現(xiàn)的，已經變成現(xiàn)實的東西是不可改變的，因此它對企業(yè)沒意義；有意義的是市場信息，因為它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。然而，許多企業(yè)既沒有向業(yè)務員提出過收集信息的要求，也沒有建立一套業(yè)務報告系統(tǒng)，以便能夠及時收集和反饋信息。

企業(yè)銷售工作出了問題并不可怕?？膳碌氖瞧髽I(yè)不能夠及時地發(fā)現(xiàn)企業(yè)營銷活動各個環(huán)節(jié)中發(fā)生的問題，并在管理上做出及時的反饋，使這些問題得以迅速解決而不至于給企業(yè)造成重大危害。

為什么有些企業(yè)客戶檔案長期不真實？為什么有些企業(yè)應收款不斷發(fā)生而得不到糾正？為什么有些企業(yè)給公司造成的同類事件反復發(fā)生而不能根治？為什么有些企業(yè)在營銷方面的嚴重問題長期不能發(fā)現(xiàn)？一旦發(fā)現(xiàn)，則已經處于破產邊緣，無力回天！其根本原因蓋出于對企業(yè)營銷管理過程中發(fā)生的各種信息無監(jiān)控管理，尤其是無及時的制度性的管理反饋。

五：業(yè)績無考核

許多企業(yè)沒有對業(yè)務員的銷售業(yè)績定期進行考核。企業(yè)對銷售人員定期進行定量和定性考核，包括考核業(yè)務員銷售結果，如銷售額、回款額、利潤額和客戶數(shù)；考核業(yè)務員的銷售行動，如推銷員每天平均拜訪次數(shù)、每次訪問所用時間、每天銷售訪問的平均收入、每次訪問的平均費用、每百次訪問平均得到的訂單數(shù)、一定時間內開發(fā)的新客戶數(shù)、一定時間內失去的老客戶數(shù)、推銷員的費用在總銷售額所占的比重等；對業(yè)務員進行定性考核，如考核業(yè)務員的合作精神、工作熱情、對企業(yè)的忠誠責任感等。對業(yè)務員進行考核，一方面是決定銷售人員報酬、獎懲、淘汰與升遷的重要依據(jù)，從而調動業(yè)務員的積極性；另一方面對業(yè)務員的業(yè)績進行檢討和分析，可以幫助業(yè)務員進步。銷售管理的一個重要內容就是培養(yǎng)業(yè)務員的銷售能力，業(yè)務員不進步，就不會提高銷售業(yè)績。

六：制度不完善

許多企業(yè)無系統(tǒng)配套的銷售管理制度和與各項銷售管理制度相匹配的銷售管理政策一個企業(yè)的銷售工作要想不出大的問題，先決條件是，在企業(yè)的銷售管理制度上要沒有明顯的缺陷和遺漏，銷售管理制度系統(tǒng)配套、互相制衡，并有相應的銷售管理政策與之相匹配。有的企業(yè)對違反企業(yè)規(guī)定，給企業(yè)造成重大損失的銷售人員，從制度上制定了嚴厲的處罰規(guī)定，但實際上，這些處罰規(guī)定無法實施，因為企業(yè)沒有制定相應的配套制度，致使一些靠吃回扣個人發(fā)了財而企業(yè)造成巨額無主應收款的業(yè)務人員，一旦事發(fā)，一走了之，企業(yè)在事實上無法對其進行懲處。

很多企業(yè)的銷售管理制度不配套，好象缺了一塊板的“木桶”，盛不住水，其特征是：許多應當受到鼓勵的沒有受到鼓勵，一些應當受到懲處的沒有在制度上做出規(guī)定；對應該鼓勵的行為缺乏制度上的獎勵規(guī)定，對禁止的行為缺乏相應的處罰制度；該獎勵的不能及時兌現(xiàn)，該處罰的無法實際執(zhí)行。

建立一套完善的銷售管理體系

實踐說明，無管理銷售，已成為制約企業(yè)銷售工作順利開展的陷阱。要搞好產品銷售工作，企業(yè)必須建立一套完善的銷售管理體系。

1．銷售計劃管理。其核心內容是銷售目標在各個具有重要意義方面的合理分解。這些方面包括品種、區(qū)域、客戶、業(yè)務員、結算方式。銷售方式和時間進度，分解過程既是落實過程也是說服過程，同時通過分解也可以檢驗目標的合理性與挑戰(zhàn)性，發(fā)現(xiàn)問題可以及時調整。合理的、實事求是的銷售計劃，在實施過程既能夠反映市場危機，也能夠反映市場機會，同時也是嚴格管理，確保銷售工作效率、工作力度的關鍵。

2．業(yè)務員行動過程管理。其核心內容是圍繞銷售工作的主要工作，管理和監(jiān)控業(yè)務員的行動，使業(yè)務員的工作集中在有價值項目上。包括制定：月銷售計劃、月行動計劃和周行動計劃、每日銷售報告、月工作總結和下月工作要點、流動銷售預測、競爭產品分析、市場巡視工作報告、周定點拜訪路線、市場登記處報告等。

3．客戶管理。客戶管理的核心任務是熱情管理和市場風險管理，調動客戶熱情和積極性的關鍵在于利潤和前景；市場風險管理的關鍵是客戶的信用、能力和市場價格控制。管理手段和方法有：客戶資料卡、客戶策略卡、客戶月評卡等。

篇6

主要內容：

1.總論，包括項目名稱，利用外資方式，主辦單位，主管部門，項目負責人，項目背景，項目具備的條件等。

2.產品的生產與銷售，包括產品名稱、規(guī)格與性能、市場需求情況，生產規(guī)模的方案論證，橫向配套計劃，產品國產化問題及銷售方式、價格，內外銷售比例等。

3.主要技術與設備的選擇及其來源，包括采用技術、工藝、設備的比較選擇，技術、設備來源及其條件與責任。

4.選址定點方案，包括定點所具備條件（地理位置、氣象、地質等自然條件，資源、能源、交通等現(xiàn)有條件及其具備的發(fā)展條件等）、所定廠址的優(yōu)缺點及最后之選定結論。

5.企業(yè)組織的設置與人員培訓，包括組織機構與定員、人員投入計劃與來源、培訓計劃及要求。

6.環(huán)境保護內容。

7.資金概算及其來源，包括合資各方的投資比例、資本構成及資金投入計劃。

8.項目實施的綜合計劃，包括項目實施進程及施工組織規(guī)劃等。

9.經濟指標的計算分析，包括靜態(tài)的財務指標分析和敏感性分析、外匯平衡分析等。

10.綜合評價結論。

范例：可行性研究報告的參考格式

第一章概況

合營企業(yè)的名稱

合營企業(yè)的地址

中方負責人

外方負責人

1．合營的由來

介紹雙方從接觸到簽約的簡單經過、中方企業(yè)的生產歷史及尋求外資合營的目的。

2．項目主辦人簡介

介紹中方企業(yè)的簡況，包括企業(yè)的地理環(huán)境、廠房設施、職工隊伍、技術力量、生產能力及能源交通等。介紹外方的生產情況、技術能力以及國際地位等。

第二章合營目標

1．合營的模式

2．合營的規(guī)模

確認合營

企業(yè)的總投資額和注冊資本，雙方各占投資總額的比例及投資的方式。

3．工藝過程

包括工藝流程、產品綱領及生產工藝等。

4．市場預測

介紹合營企業(yè)產品的市場銷售情況及雙方的銷售責任（應附國際國內市場供應情況的調查報告）。

5．產品銷售方案

作出若干年內產品外銷與內銷的計劃，并規(guī)定雙方的銷售渠道與銷售責任。

第三章合營企業(yè)的組成方案

董事會的組成及權限，整個合營企業(yè)各辦事機構的組成框架（附圖）

1．公司職工定員

2．職工來源及培訓

職工來源包括管理人員和工人。培訓應作出初步計劃，對不同層次的職工進行不同級別的培訓。

3．薪金及工資

第四章生產原料供應方案

1．主要原料

說明每一種主要原料所需求量以及供應的渠道。

2．水、電、燃料

說明每日（或每年）的消耗量和解決的途徑。

3．包裝材料

說明年需求量和解決的途徑。

4．主要設備生產能力的預算及購置計劃（應列表說明）

第五章安全環(huán)保

應根據(jù)我國環(huán)境保護法及有關安全規(guī)定、工業(yè)衛(wèi)生標準的要求執(zhí)行。

1．污染物的處理

說明本產品的生產是否產生廢水、廢氣、煙塵及噪音等以及處理措施。

2．環(huán)境美化3．勞動安全保護措施

第六章技術經濟分析

1．技術上的合理性和可實現(xiàn)性

說明本企業(yè)與外方合營的條件，本企業(yè)的生產歷史、技術力量和管理經驗，外方的生產歷史、技術力量和國際信譽，兩家合營后產量與質量可能達到的水平。

2．經濟分析（參見財務分析表）

3．外匯流量表（參見財務分析表）

第七章資金來源及項目組成

具體說明雙方投資的金額和投資的方式。

如：中方可以廠房或土地使用費、開發(fā)費抵部分或全部投資；外方可以先進的設備及生產流水線抵部分或全部投資。

如果雙方投資需要分期投入，那么說明每一期投資的金額和方式。

第八章實施計劃

具體列出完成可行性研究報告、辦理營業(yè)執(zhí)照、有關商務談判、土建籌備工作開始、生產廠房交付使用、設備安裝試車、投產等一系列主要工程的時間。

第九章評語

本合營企業(yè)符合國家利用外資的方針、政策（有利于產品更新?lián)Q代和趕上世界先進水平，在經濟上雙方均有利可得）在經濟效益方面的效果。

第十章財務分析

（一）設計能力

（二）總投資費用及獎金籌措

（三）財務分析（附財務分析表）

合營雙方一致同意由甲方做可行性研究報告。上報主管部門審批。

×年×月×日

附件：財務分析目錄（各類表格）

篇7

1.總論，包括項目名稱，利用外資方式，主辦單位，主管部門，項目負責人，項目背景，項目具備的條件等。

2.產品的生產與銷售，包括產品名稱、規(guī)格與性能、市場需求情況，生產規(guī)模的方案論證，橫向配套計劃，產品國產化問題及銷售方式、價格，內外銷售比例等。

3.主要技術與設備的選擇及其來源，包括采用技術、工藝、設備的比較選擇，技術、設備來源及其條件與責任。

4.選址定點方案，包括定點所具備條件（地理位置、氣象、地質等自然條件，資源、能源、交通等現(xiàn)有條件及其具備的發(fā)展條件等）、所定

廠址的優(yōu)缺點及最后之選定結論。

5.企業(yè)組織的設置與人員培訓，包括組織機構與定員、人員投入計劃與來源、培訓計劃及要求。

6.環(huán)境保護內容。

7.資金概算及其來源，包括合資各方的投資比例、資本構成及資金投入計劃。

8.項目實施的綜合計劃，包括項目實施進程及施工組織規(guī)劃等。

9.經濟指標的計算分析，包括靜態(tài)的財務指標分析和敏感性分析、外匯平衡分析等。

10.綜合評價結論。

范例：

可行性研究報告的參考格式

第一章概況

合營企業(yè)的名稱

合營企業(yè)的地址

中方負責人

外方負責人

1．合營的由來

介紹雙方從接觸到簽約的簡單經過、中方企業(yè)的生產歷史及尋求外資合營的目的。

2．項目主辦人簡介

介紹中方企業(yè)的簡況，包括企業(yè)的地理環(huán)境、廠房設施、職工隊伍、技術力量、生產能力及能源交通等。介紹外方的生產情況、技術能力以及國際地位等。

第二章合營目標

1．合營的模式

2．合營的規(guī)模

確認合營企業(yè)的總投資額和注冊資本，雙方各占投資總額的比例及投資的方式。

3．工藝過程

包括工藝流程、產品綱領及生產工藝等。

4．市場預測

介紹合營企業(yè)產品的市場銷售情況及雙方的銷售責任（應附國際國內市場供應情況的調查報告）。

5．產品銷售方案

作出若干年內產品外銷與內銷的計劃，并規(guī)定雙方的銷售渠道與銷售責任。

第三章合營企業(yè)的組成方案

董事會的組成及權限，整個合營企業(yè)各辦事機構的組成框架（附圖）

1．公司職工定員

2．職工來源及培訓

職工來源包括管理人員和工人。培訓應作出初步計劃，對不同層次的職工進行不同級別的培訓。

3．薪金及工資

第四章生產原料供應方案

1．主要原料

說明每一種主要原料所需求量以及供應的渠道。

2．水、電、燃料

說明每日（或每年）的消耗量和解決的途徑。

3．包裝材料

說明年需求量和解決的途徑。

4．主要設備生產能力的預算及購置計劃（應列表說明）

第五章安全環(huán)保

應根據(jù)我國環(huán)境保護法及有關安全規(guī)定、工業(yè)衛(wèi)生標準的要求執(zhí)行。

1．污染物的處理

說明本產品的生產是否產生廢水、廢氣、煙塵及噪音等以及處理措施。

2．環(huán)境美化

3．勞動安全保護措施

第六章技術經濟分析

1．技術上的合理性和可實現(xiàn)性

說明本企業(yè)與外方合營的條件，本企業(yè)的生產歷史、技術力量和管理經驗，外方的生產歷史、技術力量和國際信譽，兩家合營后產量與質量可能達到的水平。

2．經濟分析（參見財務分析表）

3．外匯流量表（參見財務分析表）

第七章資金來源及項目組成

具體說明雙方投資的金額和投資的方式。

如：中方可以廠房或土地使用費、開發(fā)費抵部分或全部投資；外方可以先進的設備及生產流水線抵部分或全部投資。

如果雙方投資需要分期投入，那么說明每一期投資的金額和方式。

第八章實施計劃

具體列出完成可行性研究報告、辦理營業(yè)執(zhí)照、有關商務談判、土建籌備工作開始、生產廠房交付使用、設備安裝試車、投產等一系列主要工程的時間。

第九章評語

本合營企業(yè)符合國家利用外資的方針、政策（有利于產品更新?lián)Q代和趕上世界先進水平，在經濟上雙方均有利可得）在經濟效益方面的效果。

第十章財務分析

（一）設計能力

（二）總投資費用及獎金籌措

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新公司的業(yè)務工作計劃【1】

一、200×年度基本目標

本企業(yè)200×年度的銷售目標如下：

1.銷售額目標：銷售部部門年銷售額達萬元以上。

2.利潤目標：200×年度實現(xiàn)利潤達萬元以上。

3.新產品的銷售目標：新產品銷售額達萬元以上。

二、實現(xiàn)目標的基本措施

① 市場營銷部門應采取措施，如培訓、定期的經驗交流等，使所有人員都能精通業(yè)務，有危機意識并能有效地工作。

② 員工需全力投入工作，使工作向高效率、高收益、高分配的方向發(fā)展，公司將加強業(yè)務管理。 ③ 為提高運營的效率，公司將大幅下放權限，使員工能夠自主處理各項事務。

④ 為達到銷售目標，建立崗位責任制，實行重賞重罰政策。

① 交易發(fā)生要簽訂合同，彼此應遵守合同約定，履行相應義務，保證合同的順利執(zhí)行。

② 公司為促進零售店的銷售，建立銷售管理體制，即將原有購買者的市場轉移為銷售者的市場，使本公司能享有控制店、零售店的優(yōu)勢。

⑦ 將主要銷售目標放在零售店方面，培養(yǎng)、指導其促銷方式，借此刺激需求的增長。 ⑧ 定期舉辦聯(lián)誼會，進一步加強與零售商的聯(lián)系。

⑨ 利用客戶調查卡的管理來規(guī)范零售店銷售實績、需求預測等的管理工作。

⑩ 除沿襲以往對店所采取的銷售拓展策略外，再以上述的方法作為強化政策，從兩方面著手致力于拓展新的銷售渠道。

檢查與商的關系，確立具有一貫性的會計制度。

三、市場營銷部門工作計劃

市場營銷部門包括內部、外部，具體的銷售工作計劃、措施如下表所示。

市場營銷部門計劃

四、零售商的促銷計劃

(一)新產品的銷售方式

① 將全國有影響力的30家零售商店依照區(qū)域劃分，在各劃分區(qū)域內采用新產品的銷售方式，即每人負責30家左右的店鋪，每周或隔周做一次訪問，借訪問的機會督導、獎勵銷售，并進行調查、服務及銷售指導和技術指導等工作。

② 新產品的庫存量應努力維持在零售店有一個月的庫存量、店有二個月的庫存量。

③ 銷售主管及銷售人員的職務及處理基準應明確。

(二)新產品協(xié)作機構的設立與工作

① 為使新產品的銷售方式及所推動的促銷活動得以順利展開，還要以全國各主力零售店為中心，依地區(qū)設立新產品協(xié)作次級機構。

② 新產品協(xié)作機構的工作內容包括：分發(fā)、寄送相關雜志;贈送本公司產品的樣品;安裝各地區(qū)協(xié)作店的招牌;分發(fā)商標給市內各協(xié)作店;分發(fā)廣告宣傳單;積極支持經銷商;舉行講習會、研討會;增設年輕人專柜;介紹新產品。

(三)增強零售店員工的責任意識，加強其銷售意愿，具體實施要點如下。

1.金激勵法

零售店員工每次售出本公司產品時都令其寄送銷售卡，當銷售卡達到15張時，即頒發(fā)獎金給本人以提高其銷售積極性。

2.

① 銷售主管可利用訪問進行教育指導說明，借此提高零售商店店員的銷售技術及加強其對產品的認識。

② 銷售主管可親自接待顧客，對銷售行為進行示范說明，讓零售商的員工從中獲得直接的指導。 ③ 邀請協(xié)作機構員工參加零售店員工的研討會，借此提高其銷售技巧及對產品的認識。

④ 參加研討會的員工通過對其他店員傳授銷售技術及產品知識、技術，借此提高大家對銷售的積極性。

五、擴大消費需求計劃

(一)實施廣告宣傳

① 在新產品銷售方式體制確立之前，暫時先以人員的訪問活動為主，把廣告宣傳活動作為未來規(guī)劃活動。

② 對廣告媒體進行研究，達到以最小的費用獲得最大成果的目標，完成廣告宣傳計劃。

③ 為完成以上兩項目標，對廣告、宣傳技術進行充分的研究。

(二)利用購買調查卡

① 針對購買調查卡的回收、調查方法等進行檢查，借此確實掌握客戶真正的購買動機。

② 利用購買調查卡的調查統(tǒng)計、新產品銷售方式體制及客戶調查卡的管理體制等，切實做好需求的預測。

六、營業(yè)管理控制

(一)營業(yè)業(yè)績統(tǒng)計

利用各零售店店員所返回的客戶調查卡，將銷售額的實績統(tǒng)計出來，或者根據(jù)客戶調查卡進行新產品銷售方式體制及其他的管理。

① 依據(jù)各營業(yè)處、區(qū)域分別統(tǒng)計商店的銷售額。

② 依據(jù)各營業(yè)處分別統(tǒng)計商店以外的銷售額。

③ 另外幾種銷售額統(tǒng)計需以各營業(yè)處為單位進行。

根據(jù)上述統(tǒng)計，觀察并掌握各店的銷售實績和各負責人員的活動實績，以及各商品種類的銷售實績。

(二)確立及控制營業(yè)預算

① 確立營業(yè)預算與經費預算，經費預算需隨營業(yè)實績進行上下調節(jié)。

② 預算方面的各種基準、要領等需完善并成為范本，本部門與各事業(yè)部門應交換合同。

③ 針對各事業(yè)部門所做的預算與實際額的統(tǒng)計、比較及分析等確立對策。

④ 事業(yè)部門的經理應分年、季、月分別制訂部門的營業(yè)方針及計劃，并提交給本部門修改后定案。

新公司的業(yè)務工作計劃【2】

一、審計工作開展情況

根據(jù)董事會工作安排，按計劃、有步驟的開展各項現(xiàn)場與非現(xiàn)場審計。2014年出具審計報告書 份，其中：業(yè)務審計報告 份，現(xiàn)場離任審計報告 份，非現(xiàn)場離任審計報告 份，經濟責任審計報告 份。通過審計檢查，規(guī)范了營業(yè)網(wǎng)點的業(yè)務操作，提高了依法經營意識，增強了管理制約機制，從而為業(yè)務發(fā)展奠定了良好的基礎。其二，為了認真落實干部交流制度，對中層管理人員進行崗位調整，共進行崗位監(jiān)督交接 次，其中：行長調整交接 次，支行會計主管調整交接 次，對交接過程進行了嚴格的監(jiān)督，保證交接手續(xù)齊全、完整，調整人員及時就位，確保了工作的連續(xù)性。其三，會同相關部門銷毀做廢銀行卡、做廢印章工作。

二、主要工作內容

(一)抓規(guī)章制度建設，加強基礎管理工作

1、加強制度建設。按照“商業(yè)銀行內部控制指引”的要求，遵循“業(yè)務發(fā)展，內控優(yōu)先，開展工作，制度先行”的工作思路，立足本行經營發(fā)展實際，以構筑更加堅實穩(wěn)固的風險防控體系為工作重點。年初我部對現(xiàn)行規(guī)章制度進行系統(tǒng)化、規(guī)范化的整理，編纂了系統(tǒng)、明晰的制度，便與員工學習、使用，以促進各項業(yè)務標準化、規(guī)范化，確保制度的實效性。本制度匯編匯集了 年度編制的所有制度，共編制 個規(guī)章制度。同時，收集內部控制狀況信息，做好內控制度建設。

2、完善處罰辦法。隨著監(jiān)管力度及業(yè)務發(fā)展的加強，原有的處罰辦法已不適應當前業(yè)務發(fā)展的需求，對原有的處罰辦法進行了修訂，確保各項金融規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行，強化內部管理，防范金融風險，預防經濟案件的發(fā)生。

3、制定員工考核辦法，考核的指導思想是根據(jù)崗位內容和員工綜合素質，合理進行崗位分工，充分調動員工的工作積極性和主動性。促進人員管理與合理使用。崗位考核的內容主要包括履職情況、工作質量及工作態(tài)度三方面，結合本部門實際情況，對相應崗位制定了具體考核內容及權重。采用定性與定量考核相結合的原則，考核的形式包括：崗位干部員工自評、部門考核小組考評。

(二)搞好業(yè)務審計工作

審計部按照年初工作計劃，進行了反洗錢等 項業(yè)務審計。加強了部門及支行的經營管理，完善了內控監(jiān)督機制，通過審計，提高了業(yè)務風險防控及管理能力。

1、開展了科技信息系統(tǒng)和管理維護審計，對科技信息部進行了現(xiàn)場摸底。通過從總體控制風險、研發(fā)風險、運行維護風險、外包風險等四個方面進行檢查，掌握我行科技信息運行現(xiàn)狀，了解我行科技信息的安全及風險隱患，對科技信息的內控制度建設進行了檢查，針對存在的問題提出了合理化建議，增強了信息安全控制能力，促進了我行業(yè)務安全、持續(xù)、穩(wěn)健地運行。

2、做好反洗錢工作，規(guī)避洗錢及監(jiān)管風險，提高反洗錢工作的整體水平，分別對網(wǎng)點進行了現(xiàn)場檢查，用時 個工作日，檢查內容以反洗錢內控制度建設、賬戶管理、聯(lián)網(wǎng)核查及檔案管理、大額和可疑交易報送為主，通過檢查，職能部室及支行能充分認識到反洗錢工作重要性和必要性，認真履行反洗錢法律義務，按時組織反洗錢業(yè)務學習，嚴格執(zhí)行反洗錢規(guī)章制度，制度完善、措施有力，反洗錢工作力度不斷加強，但仍存在結算賬戶使用管理不嚴格、賬戶資料更新不及時、不按規(guī)定范圍進行聯(lián)網(wǎng)核查、可疑交易甄別不細致等情況。

3、做好離任、經濟責任、工作審計工作。

根據(jù)《高級管理人員任職資格管理辦法》有關規(guī)定，在1月份調整和交流了 位機關管理人員，審計部按要求進行了非現(xiàn)場離任審計，出具了 份非現(xiàn)場離任審計報告。在 月份對部門管理人員進行了 次經濟責任審計，并出具了經濟責任審計報告。根據(jù)《高級管理人員任職資格管理辦法》有關規(guī)定，共利用 個工作日對 人次支行行長進行了現(xiàn)場離任審計，對其在職期間的工作情況做出公正、公平的審計評價。

(三)加強審計信息反饋，嚴格責任追究

加強橫向信息交流，將審計中存在的問題和風險點向相關管理部門反饋，對薄弱和容易忽視的風險環(huán)節(jié)提出審計建議，進而達到使職能管理部門的業(yè)務督導更具針對性，積極進行整改，填補了部分內控真空。對未按要求進行整改或整改不到位的責任人嚴格按照我行責任追究制度進行處罰，督促存在問題的支行或部門堅決整改落實到位，達到規(guī)范業(yè)務、合規(guī)經營的目的。

(四)年度報表審計工作

年初我部積極配合會計師事務所對我行 年財務成果進行審計認定，順利完成了年度報表審計，會計師事務所對我行 年的財務成果進行了正確的評價和認可。

(五)事后監(jiān)督工作情況

篇9

摘 要 應收帳款是企業(yè)因賒銷產品、材料、提供勞務等業(yè)務而應向購貨方、接收勞務的單位或個人收取的款項，它屬于公司的債權，是流動資產的一部分。應收賬款降低了企業(yè)的資金使用效率，影響了企業(yè)的效益，應收賬款過多還易產生資金鏈斷裂的風險，因此企業(yè)必須加強對應收賬款的事前控制，降低事后的催收成本及壞帳成本，提高企業(yè)資金的使用效率。

關鍵詞 應收賬款 事前控制 管理

應收賬款是企業(yè)日常經營活動的重要環(huán)節(jié)，產生應收賬款的直接原因是存在賒銷活動。企業(yè)通過賒銷不斷擴大銷售，而這導致不斷上升的應收帳款，很多企業(yè)在具有良好盈利狀況下，因應收帳款管理不善而面臨財務危機。我國許多企業(yè)包括一些經營狀況良好的上市公司經常出現(xiàn)有利潤、無資金，帳面狀況不錯卻資金匱乏的狀況。近年來企業(yè)應收賬款總量逐年增加，總不能及時收回，企業(yè)之間拖欠貨款現(xiàn)象普遍，呆賬和壞賬比例逐漸提高，已經影響到企業(yè)正常運轉。這不僅對企業(yè)的資金流和資金周轉帶來危害，而且加大了企業(yè)的財務和營運風險，容易導致資金鏈斷裂。應收帳款積累過多，會影響企業(yè)財務狀況和正常經營，單純的事后催收和控制遠不能解決問題，不能清除應收帳款對企業(yè)各方面的消極影響，同時催收和控制本身也給企業(yè)帶來諸如增加費用、喪失市場、內部失衡等新的問題，這就敦促經理人要創(chuàng)新思維，把眼光投向事前控制。

一、如何做好應收帳款的計劃管理

搞好應收帳款的計劃管理，應從如下方面入手：

1．在年度工作計劃中明確規(guī)定應收帳款年末余額。日常工作中有計劃的控制應收帳款，降低年末應收帳款的余額。

2．在公司中長期財務政策中，根據(jù)行業(yè)特點和公司應收帳款的實際情況，設定一個相對積極的平均收帳期，允許每月平均收帳期在這個指標值的前后幾天浮動，并可以在年度計劃明確當年的平均收帳期。不妨將收帳期確定為25天，即本月的銷售次月25日前應該收回貨款，財務部每月編制帳齡分析表交給銷售部門，方便銷售部門及時催款。

3．在公司中長期財務政策中，根據(jù)行業(yè)特點和企業(yè)流動資產的結構，設定一個應收帳款占流動資產總額的比例，對應收帳款的總額實行彈性控制，不宜將應收帳款與企業(yè)總資產進行比較，因為企業(yè)固定資產、無形資產、長期投資等與經營的關聯(lián)度相對較弱，而且變化很大，使得這種比例既不穩(wěn)定又不準確地反映問題。

在搞好計劃管理時，必須解決好兩個問題：

（1）計劃的務實性、嚴謹性。計劃的務實體現(xiàn)在設定的指標符合實際，不能一廂情愿和想當然，各項指標是建立在對實際情況詳細深入的調查和周密預測的基礎上，有充分的事實依據(jù)和數(shù)字依據(jù)。計劃的嚴謹性是指在計劃指標的設定上要充分論證、分解。以應收帳款年末計劃余額為例，在有多家下屬企業(yè)的集團公司，這一指標必須層層分解到各經營單位，必要時應分解到業(yè)務大類乃至產品品種。作為時點性指標，還應該輔以階段性指標計劃，否則，秋后算帳可能無濟于事。

（2）計劃的權威性、嚴肅性。一個好的計劃，必須以公司上級或董事會的名義下發(fā)，使之體現(xiàn)決策層的意志，賦予較高的權威，才可能得到完全的貫徹執(zhí)行。在我國企業(yè)這一微觀層面的計劃制訂還存在一些不夠嚴肅的地方，如一夜計劃、一人計劃、打足埋伏、調整計劃等等，這些現(xiàn)象如不加以整治，計劃的所謂務實性、嚴謹性、科學性、權威性都將成為一紙空文。擔保嚴肅性，還表現(xiàn)在計劃的考核上，沒有明確和量化的考核辦法，計劃的執(zhí)行就缺乏激勵因素，其效果無疑會大打折扣。

二、加強應收帳款的責任管理

事前控制突出的是預防，集中體現(xiàn)在健全機制和制度約束兩個方面。責任管理就是針對應收帳款管理過程中經常出現(xiàn)的情形，以制度的形式將債權責任明確下來，規(guī)范有關人員的行為，實現(xiàn)事前控制。主要內容應有：

1．明確劃分責任范圍，對某一家客戶在某個時段的欠款應由業(yè)務經辦人員負責，對公司全部的客戶管理盡可能落實到個人；

2．明確規(guī)定應收帳款收回之前，責任人不得調離公司；

3.明確規(guī)定對超越權限形成應收帳款和壞帳應負的各種責任；

4．明確規(guī)定隱瞞、變更應收帳款事項應負的各種責任；

5．明確規(guī)定不按程序辦事形成應收帳款和壞帳應負的各種責任；

6．明確規(guī)定責任的監(jiān)督部門，防止責任管理流于形式。

三、強化合同管理

合同之所以成為控制經營風險的手段之一，就在于它能依照合同法以文字的形式明確規(guī)定買賣雙方的權利義務關系，并能受到法律的保護。唯其如此對合同的管理就應該更加慎重、更加完善。

從應收帳款事前控制的角度看，合同管理應該強調以下幾項重要內容：

1．在銷貨過程中必須簽訂供貨合同；

2．公司的供貨業(yè)務應使用統(tǒng)一的合同范本；

3．公司對外簽訂的銷售合同的要素必須齊全且符合法律規(guī)定，特別是付款方式、帳期和延期付款的具體違約責任等應清楚、明確地載于合同條款；

4．公司對外簽訂的銷售合同傳遞、保管必須有明確的程序要求，確保快捷和安全；

5．公司對外簽訂的銷售合同的執(zhí)行、跟蹤和檢查要有明確的制度規(guī)定，以防止帳期延長和客戶賒銷突破額度。

四、制訂高度有效的銷售政策

公司應當充分了解和考慮客戶的信譽、財務狀況等情況，選擇信用良好的客戶進行交易以降低賬款回收風險。從控制應收帳款的角度出發(fā)，企業(yè)的銷售政策大致可以分為以下幾種：

1．對資信差的客戶一律采用現(xiàn)款交易方式；

2．對資信一般或資信較好但尚未進一步證實的客戶，在現(xiàn)款交易不被接受的情況下可以采用銀行承兌匯票結算方式；

3．對資信好、實力強、有前景的客戶可以采用分期付款和賒銷的方式，但在付款期限和累計金額上應有明確規(guī)定，并應堅持清舊款、發(fā)新貨的原則并經過審批人員批準后方可辦理賒銷業(yè)務，超出銷售和信用政策規(guī)定的賒銷業(yè)務應當實行集體決策審批；

4．無論何種客戶，當其提前付款或現(xiàn)金交易時，可考慮給予信用優(yōu)惠如現(xiàn)金折扣等，以鼓勵客戶及時付款。

通過對客戶資信的評估，分別情況采用不同的銷售政策，這是在資信評定時需要考慮的，而不能等到交易發(fā)生時匆忙決定或在各種干擾下決定，尤其是對彈性資信的客戶，應從穩(wěn)健原則出發(fā)，采用較為嚴格的銷售政策。

五、建立銷售預警機制

預警機制作為風險管理的一種新手段目前還處于萌芽階段，但移植到企業(yè)管理中卻有很高的管理價值。作為一種初步嘗試，建議設定兩項預警指標：

1．最高賒銷額。對主要客戶分別設定最高賒銷金額，超過這一額度不能發(fā)貨，對事實上高于設定最高賒銷額的客戶堅持每月的收款大于供貨，逐步壓縮到最高賒銷額以內，對于超出銷售和信用政策規(guī)定的賒銷業(yè)務應當實行集體決策審批；

2．最長賒銷期。在設定最高賒銷額的同時，設定最長的欠款期限，由業(yè)務人員在到期前跟單催收，如到期未收回欠款，則立即停止供貨，組織追款；

作為系統(tǒng)的方法，對預警機制尚需進行以下的完善工作：

（1）根據(jù)公司業(yè)務和銷售特點，規(guī)定每半年或一年對各客戶的應收帳款預警指標進行修訂，通常以適量減少賒銷額和縮短賒銷期為主。

（2）增設應收帳款總量預警指標和比例預警指標?？偭款A警指標即對集團公司應收帳款總額設定一個最高限額，這一最高限額應低于各下屬企業(yè)最高限額之和。比例預警指標即規(guī)定應收帳款總額不得突破流動資產總額的百分比，也可以是應收帳款總額對預付貨款總額的百分比。

（3）確立預警指標報告制度，包括常規(guī)報告和緊急報告。常規(guī)報告按月或季度進行，當某一客戶突破或面臨突破預警指標時，應緊急報告以采取措施；當總量預警指標和比例預警指標突破或面臨突破時，也要緊急報告。預警指標報告制度應明確規(guī)定報告責任人和報告程序等要素。

綜上所述，通過應收帳款的事前控制管理可以減少應收帳款的催收成本，減少企業(yè)的壞賬成本，降低企業(yè)的財務風險，有利于企業(yè)現(xiàn)金流的周轉。因此，在保證市場份額的基礎上，企業(yè)應該加強應收賬款的事前控制管理，將應收賬款的風險降到最低。

參考文獻：

[1]方光正,李淑平.新編會計學.清華大學出版社.2006.

篇10

在公司工作了已經有幾年了，在公司工作的也是很順利，公司的一切情況我基本都能夠了解的差不多，所以我的工作計劃和年終總結寫的很上手、很簡單。  

一、明年工作計劃

1、要有突破和亮點 突破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經在總結中分析清楚了，公司領導也早已看在眼里，要集中精力抓一個問題，雖然一個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了一個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創(chuàng)造出新的銷售增長點和亮點。

   

市場、銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年解決一個主要問題，上一個臺階，而且是說到做到了，第二年你再寫這樣的報告，領導就相信你，就能得到應有的支持。這樣的市場年終總結報告是領導最愿意看到的報告，也是最具實效性的報告。   

2、要全面。將總體的目標任務分解成各個階段、各個區(qū)域的子目標。將任務落實到人（經銷商和對應的銷售人員），對各種資源進行合理的配置。最好用表格、數(shù)據(jù)說明，力求仔細、認真、全面、準確?；蛘呖梢杂酶郊男问皆敿氄f明，但是年終總結一定是少不了明年的打算，如果公司的習慣是單獨行文的，那么在報告里只要把簡要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了。

   

3、要到位。目標需要有措施的支持，通過什么措施、配置什么資源，達成什么目標。先落實有把握的目標，期望達到的目標要另行說明，不能混為一談，否則就會讓領導感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊涂，誤將理想當現(xiàn)實。

   

二、 當年市場工作總結

1、特別說明。若是成功的經驗，對公司其它市場有指導意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經驗, 可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區(qū)域市場運作上存在明顯的不足或嚴重的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如網(wǎng)絡構建問題、銷售隊伍問題、新產品開發(fā)問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那一個環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。    

2、情況概述。客觀地表述任務完成情況,取得的成績,要用數(shù)據(jù)說話?？爝^年了，公司又將迎來新的一年了，各公司都開始在做銷售年終報告了，分享年終銷售總結！

   

比如：今年 公司下達的 銷售任務指標是多少，實際完成了 銷售任務多少，超額完成任務或離任務的差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經用開支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產品見貨率多少，是提高還是降低了。經銷商 網(wǎng)絡情況如何，a類、b類、c類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù)，不需報細賬，否則成了數(shù)據(jù)分析報表。

   

3、簡要分析。針對上述的事實（數(shù)據(jù)），簡要分析其原因，是行業(yè)形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。