導(dǎo)語：如何才能寫好一篇行動(dòng)計(jì)劃的概念，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

【摘要】 目的 探討老年患者顱內(nèi)動(dòng)脈鈣化的發(fā)生率及其發(fā)生與腔隙性腦梗死和腦白質(zhì)疏松的關(guān)系。方法 隨機(jī)抽取539例老年人頭部CT片，觀察顱內(nèi)動(dòng)脈鈣化情況，并同時(shí)觀察腔隙性腦梗死和腦白質(zhì)疏松的發(fā)生情況。結(jié)果 539 例中，有460 例存在腦內(nèi)血管鈣化，其中前循環(huán)379例，后循環(huán)81例。303例為腔隙性腦梗死，331例出現(xiàn)腦白質(zhì)疏松。腦內(nèi)未見鈣化 79例，24例為腔隙性腦梗死，24例出現(xiàn)腦白質(zhì)疏松。經(jīng)χ2檢驗(yàn)，除90～102歲組之外，有無鈣化腦內(nèi)缺血性疾病發(fā)生率有顯著差異(P

【關(guān)鍵詞】 老齡;腔隙性腦梗死;腦白質(zhì)疏松;動(dòng)脈粥樣硬化

頸動(dòng)脈系統(tǒng)粥樣硬化與腦缺血性疾病有密切關(guān)系。顱內(nèi)動(dòng)脈鈣化是動(dòng)脈粥樣硬化的晚期表現(xiàn)。本文通過高分辨頭部CT掃描，清晰顯示顱內(nèi)動(dòng)脈鈣化程度，探討老年人顱內(nèi)動(dòng)脈鈣化的發(fā)生率，以及鈣化部分及鈣化程度與腔隙性腦梗死及腦白質(zhì)疏松的關(guān)系。

1 材料與方法

1.1 一般資料 應(yīng)用醫(yī)學(xué)影像存檔與通信系統(tǒng)(PACS)網(wǎng)絡(luò)，隨機(jī)抽取1999年4月至2010年4月老年人門診及住院患者的539例CT片，男289例，女250例，年齡60～102〔平均(78.6±11.9)〕歲。其中60～69歲212例，70～79歲167例，80～89歲110例，90～102歲50例。

1.2 儀器與方法 所采納的CT片均為GECT speed 16，SIMENS 16掃描機(jī)，用層厚5 mm螺旋掃描，掃描范圍自顱底至顱頂。Demo公司提供的豎屏顯示器，像素2 560×1 600。觀察的顱內(nèi)血管為遠(yuǎn)端椎動(dòng)脈，基底動(dòng)脈，頸內(nèi)動(dòng)脈，大腦中動(dòng)脈。

1.3 鈣化的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn) 調(diào)節(jié)窗寬、窗位以觀察顱內(nèi)血管鈣化情況及動(dòng)脈走行區(qū)，見到動(dòng)脈壁出現(xiàn)比動(dòng)脈區(qū)及周圍實(shí)質(zhì)更高密度的致密區(qū)為鈣化。CT值60～330 HU。取CT斷面顯示最大鈣化為觀察層面，狹窄分為三個(gè)等級(jí)：輕度狹窄(0～29%)，中度狹窄(30%～69%)， 重度狹窄(70%～99%)

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)分析 應(yīng)SPSS13.0統(tǒng)計(jì)軟件進(jìn)行處理，數(shù)據(jù)資料進(jìn)行χ2檢驗(yàn)。

2 結(jié) 果

2.1 各年齡組顱內(nèi)血管鈣化檢出率 539例受檢者，有460例發(fā)現(xiàn)顱內(nèi)血管鈣化，檢出率為85.34%。前循環(huán)鈣化379例(70.31%)，后循環(huán)鈣化81例(15.03%)。其中60～69歲組168例(79.25%)鈣化，70～79歲組146例(87.42%)鈣化，80～89歲組100例(90.91%)鈣化，90～102歲組46例(92.00%)鈣化?？梢?，隨著年齡的增加血管鈣化檢出率逐漸提高，60～69歲組，70～79歲組之間及與80歲以上年齡組存在統(tǒng)計(jì)性差異(P

2.2 顱內(nèi)鈣化的發(fā)生與出現(xiàn)腦內(nèi)缺血性疾病的關(guān)系 兩者呈正相關(guān)。除90～102歲組之外，各年齡組之間有無顱內(nèi)動(dòng)脈鈣化發(fā)生腦內(nèi)缺血性疾病有顯著性差異(P

3 討 論

顱內(nèi)血管是腦供血的通路，其血流的通暢與腦缺血疾病密切相關(guān)。隨著掃描機(jī)器的空間分辨率加大、顯示器分辨率的提升及窗寬窗位的自由調(diào)節(jié)，使顱內(nèi)血管鈣化在早期即能被發(fā)現(xiàn)，并能清晰顯示鈣化的部分及狹窄程度。本組檢查結(jié)果顯示，顱內(nèi)鈣化嚴(yán)重程度隨著年齡增大而加重。腦缺血癥狀的嚴(yán)重程度與鈣化的嚴(yán)重程度以及累計(jì)范圍呈正相關(guān)。

動(dòng)脈粥樣硬化造成長(zhǎng)期腦供血不足，遠(yuǎn)端小動(dòng)脈出現(xiàn)血流速度緩慢，引起局部腦組織缺血、壞死。腔隙性腦梗死多發(fā)生在腦底動(dòng)脈環(huán)前半部，供血區(qū)由大腦前、中動(dòng)脈支配，腔隙性腦梗死時(shí)變化明顯。尤其大腦中動(dòng)脈出現(xiàn)鈣化，患者多出現(xiàn)大面積的腦梗死。 椎基底動(dòng)脈主要支配大腦后循環(huán)，變化不明顯〔1〕。腦室周圍深部白質(zhì)主要由穿支動(dòng)脈供血，導(dǎo)致腦室壁周圍3～10 mm范圍內(nèi)成為白質(zhì)區(qū)域的“遠(yuǎn)端供血區(qū)”，即動(dòng)脈供血的分水嶺區(qū)。因此，在腦缺血或發(fā)生低灌注時(shí)，該區(qū)域易發(fā)生缺血性改變，造成相應(yīng)的影像學(xué)改變〔2〕。目前對(duì)腦白質(zhì)疏松尚無特效療法，主要是在臨床檢出腦白質(zhì)疏松和出現(xiàn)認(rèn)知功能障礙以前，對(duì)引起動(dòng)脈硬化、大腦低灌注的相關(guān)疾病積極治療和干預(yù)，以延緩或減少腦白質(zhì)疏松的發(fā)生和發(fā)展，阻止血管性癡呆的發(fā)生，降低死亡率。

頸動(dòng)脈粥樣硬化斑塊與腦缺血疾病的關(guān)系密切。但是，病人要進(jìn)行單獨(dú)的CT血管成像(CTA)或者頸部彩超檢查來確定頸動(dòng)脈的狹窄程度。既然動(dòng)脈鈣化是動(dòng)脈粥樣硬化的晚期表現(xiàn)，病人如果出現(xiàn)顱內(nèi)血管的鈣化，就提示體內(nèi)存在導(dǎo)致動(dòng)脈粥樣硬化的諸多危險(xiǎn)因素〔3〕。所以，在平時(shí)審閱頭CT片時(shí)，要注意調(diào)節(jié)窗寬窗位，就可在一次CT檢查中，發(fā)現(xiàn)較小的鈣化跡象，為臨床提供防范和治療依據(jù)。對(duì)于沒有出現(xiàn)顱內(nèi)血管鈣化并出現(xiàn)腦缺血癥狀的病人，可以考慮其他引起腦缺血疾病的危險(xiǎn)因素，如顱外血管改變、高血壓、高血糖、生活習(xí)慣等〔4，5〕。

參考文獻(xiàn)

1 趙福蘭.腔隙性腦梗死150例臨床觀察與分析〔J〕.中國(guó)現(xiàn)代醫(yī)生，2009;47(12)：155.

2 劉 杰，劉若卓.腦白質(zhì)疏松癥與動(dòng)脈粥樣硬化相關(guān)性分析〔J〕.中國(guó)康復(fù)理論與實(shí)踐，2007;13(10)：9778.

3 張菊美.腦梗死與頸動(dòng)脈粥樣硬化斑塊的關(guān)系〔J〕.神經(jīng)疾病與精神衛(wèi)生，2008;8(5)：3823.

篇2

關(guān)鍵詞： 信息技術(shù)；智慧城市；發(fā)展脈絡(luò)

中圖分類號(hào)：F2

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

文章編號(hào)： 16723198（2013）13000503

0 引言

隨著城市的不斷發(fā)展，城市居住人口的不斷增加，“城市病”越來越多，交通擁擠、環(huán)境污染等問題影響公眾的居住在城市里的幸福感，為了讓城市變得更美好，城市管理者嘗試運(yùn)用技術(shù)的手段來改善城市的管理，伴隨著新一代信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，智慧城市的理念應(yīng)運(yùn)而生，為越來越多的國(guó)家和地區(qū)所接受，并開始了智慧城市的建設(shè)。進(jìn)入“十二五”以來，智慧城市建設(shè)受到越來越多城市政府的重視。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全國(guó)有20多個(gè)城市的政府在當(dāng)?shù)貒?guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展第十二個(gè)五年規(guī)劃中明確提出了建設(shè)智慧城市，上海、廣州、寧波等一些大中城市已經(jīng)啟動(dòng)了智慧城市建設(shè)工作。《中國(guó)智慧城市（鎮(zhèn)）建設(shè)行動(dòng)綱要（建議案）》中明確，通過5年左右的努力，爭(zhēng)取在國(guó)內(nèi)發(fā)展100個(gè)智慧城市（鎮(zhèn)）、200個(gè)智慧城區(qū)建設(shè)示范區(qū)，使基礎(chǔ)設(shè)施先進(jìn)、信息網(wǎng)絡(luò)暢通、科技應(yīng)用普及、生產(chǎn)生活便利、城市管理高效、公共服務(wù)完備、生態(tài)環(huán)境優(yōu)美、惠及全體市民的智慧城市（鎮(zhèn)）不斷推廣普及。本文通過查閱和檢索大量國(guó)內(nèi)外關(guān)于智慧城市建設(shè)的文獻(xiàn)資料，試圖對(duì)智慧城市發(fā)展的脈絡(luò)進(jìn)行梳理，并對(duì)目前智慧城市的實(shí)踐情況進(jìn)行介紹，為今后建設(shè)智慧城市提供經(jīng)驗(yàn)借鑒。

1 概念內(nèi)涵

智慧城市作為新興的城市發(fā)展模式，概念外沿寬泛，至今并無權(quán)威和統(tǒng)一的定義。歐盟2007年10月發(fā)表的《歐盟智慧城市報(bào)告》中從六大維度來界定智慧城市，包括：智慧經(jīng)濟(jì)、智慧流動(dòng)，智慧環(huán)境、智慧公眾、智慧居住和智慧管理。Caragliu（2009）認(rèn)為智慧城市是這樣的城市：通過參與式管理，在實(shí)現(xiàn)對(duì)自然資源的智慧管理的同時(shí)，對(duì)人力和社會(huì)資本以及在交通和信息通訊技術(shù)的投資能實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的可持續(xù)增長(zhǎng)和生活質(zhì)量的不斷提高。Harrison等（2010）將智慧城市定義為廣泛連接物理、IT、社會(huì)和商業(yè)等基礎(chǔ)設(shè)施，并充分利用集體智慧的城市。除了相關(guān)學(xué)者對(duì)智慧城市理念的研究外，IBM公司（2009）依據(jù)其提出的“智慧地球”理念，認(rèn)為“智慧城市”（Smart City）是城市發(fā)展的一種新型策略，即在城市發(fā)展過程中，在其管轄的環(huán)境、公共事業(yè)、城市服務(wù)、本地產(chǎn)業(yè)發(fā)展中，充分利用信息通信技術(shù)，智慧地感知、分析、集成和應(yīng)對(duì)地方政府在行使經(jīng)濟(jì)調(diào)節(jié)、市場(chǎng)監(jiān)管、社會(huì)管理和公共服務(wù)政府職能過程中的相關(guān)活動(dòng)和需求，創(chuàng)造一個(gè)美好的生活、工作、休息和娛樂環(huán)境。

伴隨著IBM《智慧的城市在中國(guó)》（2009）的，國(guó)內(nèi)學(xué)者開始關(guān)注智慧城市的建設(shè)和理論的研究。國(guó)內(nèi)對(duì)智慧城市概念的界定分為廣義的和狹義的兩種。狹義上的智慧城市就是以一種更智慧的方法通過利用以物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等為核心的新一代信息技術(shù)來改變政府、企業(yè)和人們相互交往的方式，對(duì)于包括民生、環(huán)保、公共安全、城市服務(wù)、工商業(yè)活動(dòng)在內(nèi)的各種需求做出快速、智能的響應(yīng)，提高城市運(yùn)行效率，為市民創(chuàng)造更美好的生活。廣義上的智慧城市不僅僅是技術(shù)的，更是涉及空間、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、制度和管理等全方位革新的新的城市發(fā)展模式，是盡可能優(yōu)化整合各種資源，實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展的城市。

2 戰(zhàn)略和方法

2.1 基本戰(zhàn)略

依據(jù)智慧城市在城市建設(shè)中的作用，可以簡(jiǎn)單分為三個(gè)階段：

階段1：傳統(tǒng)城市管理改造提升與智慧城市培育和發(fā)展的項(xiàng)目相互適應(yīng)階段；

階段2：智慧城市培育和發(fā)展的項(xiàng)目逐步孕育出新的管理方式，兩者之間培育和發(fā)展形成良性互動(dòng)、相互融合；

階段3：智慧城市培育和發(fā)展新興項(xiàng)目和產(chǎn)業(yè)逐漸成為一種新的態(tài)勢(shì)。

發(fā)達(dá)國(guó)家智慧城市的崛起一般都是在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)入相對(duì)成熟階段之后才出現(xiàn)的，因此之間銜接比較容易，而發(fā)展中國(guó)家還處于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展階段，對(duì)新興產(chǎn)業(yè)和傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的承接問題尚未真正提上議程，是在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展不充分的背景下提出來的智慧城市建設(shè)，工業(yè)化、信息化在很多城市還有一段路需要走。

在這過程中，地方政府推進(jìn)智慧城市建設(shè)的策略也應(yīng)因地制宜，目前有三種智慧城市建設(shè)的基本戰(zhàn)略以供選擇：

（1）縫隙型戰(zhàn)略。盡管智慧城市是未來的潮流，也對(duì)城市發(fā)展具有積極的作用。但由于一些城市由于經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平，尚不能全面推開；可以采取縫隙型戰(zhàn)略。政府根據(jù)當(dāng)?shù)氐那闆r，選擇一些適合的項(xiàng)目，使這些項(xiàng)目融入整體城市管理中，為全面推開智慧城市建設(shè)奠定基礎(chǔ)。

（2）圓弧拱頂戰(zhàn)略。在這個(gè)戰(zhàn)略中，智慧城市提供一個(gè)新型的平臺(tái)，通過這個(gè)平臺(tái)，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)、即將孕育的產(chǎn)業(yè)盡可能地共享信息價(jià)值，使信息對(duì)稱，使溝通暢通。因此實(shí)施該戰(zhàn)略的城市政府不僅僅要致力于價(jià)值創(chuàng)造，還要致力于構(gòu)建并維護(hù)一個(gè)平臺(tái)，使新舊兩個(gè)模式能夠很好地交融，從而使智慧城市更好地發(fā)展。

（3）主宰型戰(zhàn)略。支配主宰型戰(zhàn)略是指政府通過橫向一體化（Horizontal Integration）或者縱向一體化（Vertical Integration）智慧城市平臺(tái)直接控制和管理整個(gè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，將傳統(tǒng)的產(chǎn)業(yè)和智慧城市孕育的項(xiàng)目很好融合在一起，形成一體化戰(zhàn)略。一體化戰(zhàn)略可以主宰、引領(lǐng)其他利益相關(guān)者將為智慧城市建設(shè)貢獻(xiàn)力量實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值，這種方法可以減小成本，提高效率。

這三種戰(zhàn)略，并不互相排斥，可單兵推進(jìn)，也可混合使用。地方政府在使用過程中，可自發(fā)的組合逐漸發(fā)展成為具有一定機(jī)制組合的過程中成的戰(zhàn)略。

2.2 診斷和評(píng)估

國(guó)外對(duì)智慧城市的診斷和評(píng)估方面，歐洲智慧城市的評(píng)價(jià)體系分為六個(gè)方面，六個(gè)方面分別是指智慧經(jīng)濟(jì)、智慧流動(dòng)，智慧環(huán)境、智慧公眾、智慧居住和智慧管理。其中每個(gè)維度包括了33個(gè)要素，具體細(xì)分共有74項(xiàng)指標(biāo)，其中48項(xiàng)為國(guó)內(nèi)指標(biāo)，26項(xiàng)為國(guó)際指標(biāo)。另外，國(guó)際智慧社區(qū)較早定義了智慧社區(qū)的五個(gè)關(guān)鍵成功要素，即：寬帶連接、知識(shí)工作者、數(shù)字包容、創(chuàng)新、營(yíng)銷與宣傳。它認(rèn)為通過這五個(gè)方面的努力，可以提升一個(gè)城市或社區(qū)在寬帶經(jīng)濟(jì)社會(huì)中的競(jìng)爭(zhēng)力。按照評(píng)選程序，國(guó)際智慧社區(qū)要求申報(bào)“年度智慧社區(qū)”的城市或社區(qū)就以上五個(gè)方面的努力和成果提供相應(yīng)的材料和說明，更加偏重于定性的說明。

國(guó)內(nèi)方面，2011年5月，上海浦東新區(qū)率先對(duì)智慧城市概念進(jìn)行了系統(tǒng)梳理，提出“智慧城市評(píng)價(jià)指標(biāo)體系1.0”，主要是基于城市智慧化發(fā)展理念，統(tǒng)籌考慮城市信息化水平、綜合競(jìng)爭(zhēng)力、綠色低碳、人文科技等方面的因素綜合而成，“指標(biāo)體系”主要可分為智慧城市基礎(chǔ)設(shè)施、智慧城市公共管理和服務(wù)、智慧城市信息服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展、智慧城市人文科學(xué)素養(yǎng)、智慧城市市民主觀感知等5個(gè)維度，包括19個(gè)二級(jí)指標(biāo)、64個(gè)三級(jí)指標(biāo)。如果一座城市的兩項(xiàng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)率超過80%，那么它將邁入“初級(jí)智慧城市”的門檻；如果核心指標(biāo)100%達(dá)標(biāo)，那么將被稱為“成熟智慧城市”。

在智慧城市建設(shè)的診斷和評(píng)估指標(biāo)上，尚處于起步階段，尚未形成統(tǒng)一的體系。

3 國(guó)內(nèi)城市的實(shí)踐情況

當(dāng)前，我國(guó)城市化進(jìn)程正面臨著巨大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，解決城市發(fā)展中日益嚴(yán)重的交通、耗能、污染、安全等問題已成為關(guān)鍵。智慧城市順應(yīng)了時(shí)代的潮流，是新一輪城市發(fā)展和轉(zhuǎn)型的客觀要求，也是提升城市綜合競(jìng)爭(zhēng)力的必然途徑。目前，我國(guó)正逐步邁進(jìn)智化發(fā)展的快車道，上海、北京、廣州、寧波等國(guó)內(nèi)城市已紛紛啟動(dòng)“智慧城市”戰(zhàn)略，智慧城市漸行漸近。

（1）上海。

上海憑借自身的經(jīng)濟(jì)優(yōu)勢(shì)和國(guó)內(nèi)較為領(lǐng)先的信息化水平，在國(guó)內(nèi)較早地開展了智慧城市的建設(shè)，而且《上海市推進(jìn)智慧城市建設(shè)2011-2013年行動(dòng)計(jì)劃》的為其智慧城市的未來建設(shè)提供了更為詳細(xì)的指導(dǎo)。目前，在“光纖到戶”、無線互聯(lián)網(wǎng)覆蓋密度、城域網(wǎng)出口寬帶等方面，上海領(lǐng)先全國(guó)。在衛(wèi)生領(lǐng)域，市民在家能通過互聯(lián)網(wǎng)、電話預(yù)約全市34家三級(jí)醫(yī)院的專家門診；交通領(lǐng)域，由于有了覆蓋全市的路況信息采集系統(tǒng)，市民出行前能通過手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、電話等規(guī)劃行程，盡可能避開堵車；在教育領(lǐng)域，正在建設(shè)覆蓋全市高校、中職學(xué)校和區(qū)縣教育機(jī)構(gòu)的教育網(wǎng)絡(luò)，它將把原本分散在各學(xué)校的教育資源通過互聯(lián)網(wǎng)、IPTV、數(shù)字電視等，輸送到百姓家里，幫人們實(shí)現(xiàn)終身學(xué)習(xí)的愿望。

（2）寧波。

2011年4月19日，寧波市出臺(tái)《加快創(chuàng)建智慧城市行動(dòng)綱要（2011-2015）》，根據(jù)已排定的實(shí)施路線圖、計(jì)劃書、時(shí)間表，未來5年，寧波智慧城市建設(shè)共包括31項(xiàng)工程87個(gè)項(xiàng)目，總投資約為407億元 。截止到目前，寧波已斥資100多億元啟動(dòng)智慧交通、智慧健康、智慧公共服務(wù)等十大應(yīng)用體系建設(shè)。其中，智慧健康保障體系是寧波智慧城市十大應(yīng)用體系的首個(gè)試點(diǎn)項(xiàng)目，已建成“區(qū)域影像集中診斷系統(tǒng)”，覆蓋了寧波八成以上的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院，與此同時(shí)，寧波還建立了統(tǒng)一的預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)，患者可在網(wǎng)絡(luò)上直接預(yù)約掛號(hào)全市16家二甲、三甲醫(yī)院，并通過手機(jī)實(shí)時(shí)付費(fèi)。寧波已在全國(guó)率先建起生豬、水產(chǎn)、蔬菜、牛肉、家禽等10類大宗食品的數(shù)字化“購銷路線圖”，至今年底，將完成建設(shè)寧波肉菜流通追溯系統(tǒng)。

（3）北京。

2012年3月16日，北京了《智慧北京行動(dòng)綱要》，提出了城市智能運(yùn)行行動(dòng)計(jì)劃、市民數(shù)字生活行動(dòng)計(jì)劃、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)行動(dòng)計(jì)劃、政府整合服務(wù)行動(dòng)計(jì)劃、信息基礎(chǔ)設(shè)施提升行動(dòng)計(jì)劃、智慧共用平臺(tái)建設(shè)行動(dòng)計(jì)劃以及應(yīng)用與產(chǎn)業(yè)對(duì)接行動(dòng)計(jì)劃、發(fā)展環(huán)境創(chuàng)新行動(dòng)計(jì)劃行動(dòng)計(jì)劃。同時(shí)，作為擁有全球家喻戶曉的著名旅游景點(diǎn)如故宮等的城市，北京在智慧旅游領(lǐng)域也上馬了一批示范工程。5月10日《北京智慧旅游行動(dòng)計(jì)劃綱要（2012-2015年）》，同時(shí)“智慧景區(qū)”、“智慧飯店”、“智慧旅行社”和“智慧旅游鄉(xiāng)村”四個(gè)建設(shè)規(guī)范也即將啟動(dòng)。

（4）廣州。

廣州市作為改革開放的前沿，力推“無線城市”建設(shè)，已建立近萬個(gè)“第三代移動(dòng)通信”基站，同時(shí)部署“天云計(jì)劃”，擬建亞太智慧城市。2011年4月17日，廣州市政府召開智慧廣州“五個(gè)一”工程現(xiàn)場(chǎng)工作會(huì)，部署加快推進(jìn)包括一頁（市民個(gè)人主頁）、一卡（社會(huì)保障市民卡）、一庫（城市海量信息資源庫）、一臺(tái)（公共支撐平臺(tái)）和一城（天河智慧城）智慧廣州“五個(gè)一”工程建設(shè)。作為廣州市智慧城市建設(shè)示范區(qū)，天河區(qū)將建設(shè)63平方公里的“天河智慧城”，目前著眼于低碳、生態(tài)、智慧、宜業(yè)、宜居五大元素的天河智慧城建設(shè)方案也初步確定，按照方案計(jì)劃，天河智慧城將在一年內(nèi)建成智慧廣州示范基地，三年內(nèi)完成主要小區(qū)、街道和CBD智慧化改造，五年內(nèi)形成智慧產(chǎn)業(yè)聚集區(qū)，十年內(nèi)力爭(zhēng)成為國(guó)際智慧城典范。

4 總結(jié)

通過感知設(shè)備的充分感知和數(shù)據(jù)獲取，利用網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)，在云計(jì)算中心的統(tǒng)一指揮調(diào)度下，將所獲取的信息應(yīng)用到各個(gè)領(lǐng)域，涵蓋城市發(fā)展和市民生活的方方面面，這就是智慧城市的基本內(nèi)涵。目前國(guó)內(nèi)外對(duì)智慧城市的建設(shè)如火如荼，但總體來說，沒有一個(gè)城市能夠真正地稱之為“智慧城市”，物聯(lián)網(wǎng)和云計(jì)算只是智慧城市建設(shè)的基礎(chǔ)，如何實(shí)現(xiàn)真正地造福于民才是體現(xiàn)城市管理者的智慧之處。本文僅僅對(duì)智慧城市的發(fā)展情況進(jìn)行了簡(jiǎn)單的介紹，當(dāng)前智慧城市的發(fā)展速度非?？欤Ｍ軌蛟诮酉聛淼难芯恐芯o跟時(shí)代的步伐，繼續(xù)加以深入地研究。

參考文獻(xiàn)

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篇3

集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)：

為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)發(fā)展目標(biāo)，推動(dòng)集團(tuán)戰(zhàn)略的有效落地，快速提升集團(tuán)中高層管理人員的經(jīng)營(yíng)管理能力，建立公司核心人才培養(yǎng)機(jī)制，結(jié)合各分子公司培訓(xùn)計(jì)劃，特?cái)M定集團(tuán)培訓(xùn)方案。具體如下：

一、培訓(xùn)對(duì)象

集團(tuán)培訓(xùn)主要針對(duì)中高層管理人員及核心崗位人員的培訓(xùn)，其他員工業(yè)務(wù)技能的培養(yǎng)由各分子公司培訓(xùn)部門負(fù)責(zé)執(zhí)行。

二、培訓(xùn)內(nèi)容

結(jié)合集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理實(shí)際，主要從戰(zhàn)略與環(huán)境、管理與任務(wù)、工作與績(jī)效及發(fā)展與成長(zhǎng)四個(gè)維度出發(fā)，緊緊圍繞集團(tuán)發(fā)展戰(zhàn)略、集團(tuán)企業(yè)文化、盈利與增長(zhǎng)、高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)和自我修煉幾個(gè)方面開設(shè)培訓(xùn)課程。所有課程都將基于集團(tuán)戰(zhàn)略與文化的要求，激發(fā)中高層管理干部隊(duì)伍的活力，使管理干部隊(duì)伍起到文化傳承、帶兵打仗、發(fā)展團(tuán)隊(duì)的作用。

三、培訓(xùn)頻次

每年根據(jù)需求安排3-6次線下培訓(xùn)或分享，其余為線上課程學(xué)習(xí)。

四、培訓(xùn)形式

1、“請(qǐng)進(jìn)來”學(xué)習(xí)

邀請(qǐng)集團(tuán)高級(jí)管理人員等成立內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)或聘請(qǐng)外部講師講授培訓(xùn)課程，促進(jìn)內(nèi)部中高層管理人員及核心崗位人員交流學(xué)習(xí)。

2、“走出去”學(xué)習(xí)

1）各類型中高層管理者需求存在差異，當(dāng)內(nèi)訓(xùn)無法滿足經(jīng)營(yíng)需要時(shí)，可安排中高層管理者參加外部機(jī)構(gòu)組織的短期培訓(xùn)、各類公開課、知識(shí)講座及研修課程等，從而在獲取知識(shí)的同時(shí)，把握交流機(jī)會(huì)，拓寬經(jīng)營(yíng)管理思路。

2）拓展體驗(yàn)培訓(xùn)

戶外體驗(yàn)課程，克服團(tuán)隊(duì)協(xié)作五項(xiàng)障礙，發(fā)掘?qū)W員的自信果斷、機(jī)智勇敢、團(tuán)隊(duì)協(xié)作等精神

3、e-learning（在線學(xué)習(xí)）

在線學(xué)習(xí)起到對(duì)線下學(xué)習(xí)的補(bǔ)充作用，充分考慮到中高層管理人員時(shí)間調(diào)配困難的問題，做到能夠隨時(shí)學(xué)習(xí)，有針對(duì)性的復(fù)習(xí)，學(xué)習(xí)成果也能夠及時(shí)跟蹤。

4、分享式學(xué)習(xí)

圍繞戰(zhàn)略發(fā)展、經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)等主題，利用專項(xiàng)討論、讀書分享、TED分享或世界咖啡教學(xué)等方式開展分享式學(xué)習(xí)，共同構(gòu)建知識(shí)分享、關(guān)系梳理、問題分析等相關(guān)學(xué)習(xí)體系。

五、培訓(xùn)計(jì)劃及預(yù)算

根據(jù)集團(tuán)每年的戰(zhàn)略目標(biāo)及重要重點(diǎn)工作設(shè)計(jì)具體的培訓(xùn)課程、實(shí)施計(jì)劃及確定培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算。（2020年培訓(xùn)計(jì)劃詳見附件）。

六、培訓(xùn)效果評(píng)估與跟蹤反饋

1、評(píng)估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)

1）學(xué)員的反應(yīng)：課程評(píng)估表、培訓(xùn)導(dǎo)師的觀察與建議；

2）對(duì)主要概念的理解：測(cè)驗(yàn)、角色演練、學(xué)員培訓(xùn)報(bào)告等；

3）行為的改變：個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃—實(shí)施—工作業(yè)績(jī)提升。 

2、培訓(xùn)跟蹤

參加培訓(xùn)課程之后，學(xué)員會(huì)填寫課程評(píng)估表并制定行動(dòng)計(jì)劃，在課程之后學(xué)員實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃的過程中，總部人力資源部組織相關(guān)人員將對(duì)學(xué)員后期工作績(jī)效做出評(píng)估，幫助學(xué)員實(shí)現(xiàn)最佳培訓(xùn)效果。

妥否，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批示。

附件：**集團(tuán)2020年度培訓(xùn)計(jì)劃

篇4

1 引言

大學(xué)英語教學(xué)改革中存在的問題表明傳統(tǒng)教學(xué)模式已無法滿足時(shí)代的需求，翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式有利于解決大學(xué)英語教學(xué)中存在的問題。本研究試圖通過對(duì)大學(xué)英語教學(xué)中的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式進(jìn)行行動(dòng)研究，探索大學(xué)英語翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)設(shè)計(jì)和教學(xué)行動(dòng)計(jì)劃，以解決翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式在大學(xué)英語教學(xué)中遇到的問題，并優(yōu)化大學(xué)英語課堂中的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力和教學(xué)效果。

2 翻轉(zhuǎn)課堂及行動(dòng)研究理論

2.1 翻轉(zhuǎn)課堂

翻轉(zhuǎn)課堂（Flipping Classroom）是21世紀(jì)的最新教學(xué)理念。2007年，美國(guó)兩位高中化學(xué)老師喬納森?伯爾曼和亞倫?薩姆斯最先使用翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)方法，用錄屏軟件錄制PPT和講解的聲音，并將錄制完成的視頻在網(wǎng)上，以此來幫助缺課的學(xué)生。2012年，薩爾曼?罕想在TED發(fā)表“用視頻變革教育”的演講，提出可罕學(xué)院將參與K11翻轉(zhuǎn)課堂的實(shí)踐，推動(dòng)了翻轉(zhuǎn)課堂在全球的流行。

美國(guó)富蘭克林學(xué)院的羅伯特?陶伯特教授結(jié)合自己的實(shí)際教學(xué)經(jīng)驗(yàn)對(duì)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式進(jìn)行總結(jié)。他認(rèn)為，翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)有課前和課中兩個(gè)環(huán)節(jié)。課前，學(xué)生完成老師布置的學(xué)習(xí)任務(wù)，觀看教學(xué)視頻并完成相應(yīng)的課前練習(xí)；課中，教師檢查學(xué)生任務(wù)的完成情況，并進(jìn)行探討，幫助學(xué)生解決遇到的問題，并指導(dǎo)學(xué)生總結(jié)所學(xué)知識(shí)。

在羅伯特?陶伯特教授提出的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的基礎(chǔ)上，我國(guó)教授張金磊和王穎在他們的《翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式研究》一書中對(duì)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式進(jìn)行了進(jìn)一步的完善。他們?cè)谡n前階段的學(xué)習(xí)中加入交流平臺(tái)，學(xué)生可以在交流平臺(tái)上討論完成知識(shí)的學(xué)習(xí)。課中，教師指出問題并創(chuàng)造學(xué)習(xí)環(huán)境，學(xué)生進(jìn)行探索、協(xié)作學(xué)習(xí)、交流成果、并進(jìn)行反饋評(píng)價(jià)。信息技術(shù)和活動(dòng)學(xué)習(xí)為翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的個(gè)性化自主學(xué)習(xí)提供可行性條件。

翻轉(zhuǎn)課堂并不是對(duì)課內(nèi)課外的學(xué)習(xí)順序進(jìn)行簡(jiǎn)單的顛倒，而是強(qiáng)調(diào)以問題為中心，以學(xué)生為中心，進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，充分提高學(xué)生的學(xué)習(xí)參與度。

2.2 行動(dòng)研究理論

1. 行動(dòng)研究的起源

1933-1945年間，美國(guó)印第安人事務(wù)局局長(zhǎng)柯立爾在研究印第安人與非印第安人的關(guān)系時(shí)首次將“行動(dòng)” 和“研究” 這兩個(gè)概念放在一起，形成術(shù)語“行動(dòng)研究”。1946年，德裔美國(guó)心理學(xué)家?guī)鞝柼?勒溫（Kurt Lewin）在他的《行動(dòng)研究與少數(shù)民族問題》一文中首次對(duì)行動(dòng)研究的基本理念進(jìn)行具體闡述。20世紀(jì)50年代，美國(guó)哥倫比亞大學(xué)師范學(xué)院院長(zhǎng)科利（Corey）倡導(dǎo)將行動(dòng)研究引入教育領(lǐng)域，并于1953年出版《以行動(dòng)研究改進(jìn)學(xué)校實(shí)踐》，鼓勵(lì)教師和學(xué)校行政人員進(jìn)行“教育行動(dòng)研究”，以改進(jìn)整個(gè)學(xué)校的課堂教學(xué)形式和學(xué)校管理形式。20世紀(jì)60年代，美國(guó)教育行動(dòng)研究發(fā)展緩慢，英國(guó)教育行動(dòng)研究興起。在斯登豪斯等人的帶領(lǐng)下，“行動(dòng)研究運(yùn)動(dòng)”逐漸形成。隨著行動(dòng)研究在教育領(lǐng)域的逐步發(fā)展，行動(dòng)研究的思想對(duì)教育的發(fā)展影響深遠(yuǎn)。1993年，國(guó)際刊物《教育行動(dòng)研究》的出版標(biāo)志著教育行動(dòng)研究在教育領(lǐng)域的地位得以正式確立。

2.行動(dòng)研究的定義及主要特點(diǎn)

關(guān)于行動(dòng)研究的定義，不同學(xué)者有不同的見解。影響較為深遠(yuǎn)的是澳大利亞學(xué)者凱米斯（Kemmis）和麥克唐哥（Mctaggart）（1982）提出的定義。他們認(rèn)為：“行動(dòng)研究是一種自我反思的方式，社會(huì)工作者和教育工作者通過這種方式來提高他們對(duì)自身所從事的社會(huì)或教育事業(yè)、自己的工作過程及工作環(huán)境的理性認(rèn)識(shí)和正確評(píng)價(jià)?！?/p>

英國(guó)學(xué)者M(jìn)cniff提出行動(dòng)研究具有參與性、合作性、系統(tǒng)性和實(shí)驗(yàn)性這四個(gè)基本特征。參與性是指教師參與整個(gè)研究過程，提出設(shè)計(jì)方案，并對(duì)設(shè)計(jì)方案進(jìn)行分析與研究。合作性是指教師之間或教師與其他相關(guān)人員的合作關(guān)系。系統(tǒng)性是指行動(dòng)研究的研究過程是一個(gè)完整的系統(tǒng)。實(shí)驗(yàn)性是指教師教師通過觀察和數(shù)據(jù)調(diào)查等方式進(jìn)行實(shí)驗(yàn)研究，獲取實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)，并對(duì)實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析與研究，形成實(shí)驗(yàn)報(bào)告。

我國(guó)學(xué)者張正東在他的《外語教育的研究方法》一文中提出行動(dòng)研究的四個(gè)特點(diǎn)：研究的對(duì)象一般是研究者自身和研究者自己的學(xué)生；研究?jī)?nèi)容一般是研究者自身在教學(xué)實(shí)踐中遇到的問題；研究者本身也是設(shè)計(jì)者、實(shí)施者和評(píng)價(jià)者；研究方法主要是反思。

3.行動(dòng)研究的過程與方法

凱米斯與麥克唐哥認(rèn)為行動(dòng)研究由計(jì)劃、實(shí)施、觀察和反思四個(gè)環(huán)節(jié)構(gòu)成，這四個(gè)環(huán)節(jié)是一個(gè)螺旋式盤旋上升的過程，每一環(huán)節(jié)都相互聯(lián)系。

計(jì)劃是整個(gè)研究過程的第一個(gè)環(huán)節(jié)。研究者通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)教學(xué)實(shí)踐中存在的具體問題，并針對(duì)具體問題設(shè)計(jì)具體行動(dòng)的方案。

行動(dòng)是整個(gè)研究過程的第二個(gè)環(huán)節(jié)。研究者按照計(jì)劃行動(dòng)，并根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)行動(dòng)進(jìn)行調(diào)整。再整個(gè)行動(dòng)過程中，完整記錄行動(dòng)的整個(gè)過程，并將數(shù)據(jù)進(jìn)行整合。

考察是整個(gè)研究過程的第三個(gè)環(huán)節(jié)。研究者對(duì)行動(dòng)過程和結(jié)果進(jìn)行考察。

反思是整個(gè)研究過程的第四個(gè)環(huán)節(jié)。對(duì)整個(gè)行動(dòng)的研究過程和研究結(jié)果進(jìn)行反思和評(píng)價(jià)，分析原因，提出改進(jìn)方案，計(jì)劃下一步的行動(dòng)計(jì)劃。這是一個(gè)螺旋圈的結(jié)束，又是另一個(gè)螺旋圈的開始。

3 大學(xué)英語翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)設(shè)計(jì)

3.1 大學(xué)英語翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)設(shè)計(jì)理念

教學(xué)設(shè)計(jì)是指“對(duì)整個(gè)教學(xué)系統(tǒng)的規(guī)劃，是教師教學(xué)準(zhǔn)備工作的組成部分，是在分析學(xué)習(xí)者的特點(diǎn)、教學(xué)目標(biāo)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)條件以及教?W系統(tǒng)組成部分特點(diǎn)的基礎(chǔ)上統(tǒng)籌全局，提出教學(xué)具體方案，包括一節(jié)課進(jìn)行過程中的教學(xué)結(jié)構(gòu)、教學(xué)方法、知識(shí)來源、板書設(shè)計(jì)等”。

教學(xué)設(shè)計(jì)是教學(xué)的重要組成部分。教學(xué)設(shè)計(jì)的好壞直接影響課堂教學(xué)效果，影響整個(gè)教學(xué)過程。翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式下的大學(xué)英語教學(xué)設(shè)計(jì)，以現(xiàn)代教育技術(shù)為基礎(chǔ)，以翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)理念為核心，“先學(xué)后教，演練展示”，“以教師的指導(dǎo)為主導(dǎo)、以學(xué)生的活動(dòng)為主體”，從學(xué)生學(xué)習(xí)的實(shí)際情況出發(fā)，因材施教，從網(wǎng)絡(luò)自學(xué)、互動(dòng)學(xué)習(xí)、教學(xué)評(píng)價(jià)等方面對(duì)教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行整合，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力，幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)效率，提高課堂教學(xué)效果，形成自主、開放的大學(xué)英語課堂。

3.2 大學(xué)英語翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)設(shè)計(jì)方案

根據(jù)大學(xué)英語翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)設(shè)計(jì)理念，設(shè)計(jì)方案如下：

1.教師課前準(zhǔn)備階段

為了能夠讓學(xué)生在課前更好地進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，教師根據(jù)大學(xué)英語學(xué)科特點(diǎn)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)重難點(diǎn)和學(xué)生的學(xué)情，為學(xué)生準(zhǔn)備形式新穎的自主學(xué)習(xí)材料，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)學(xué)生準(zhǔn)備的學(xué)習(xí)材料包括聽力材料、教學(xué)視頻、教學(xué)PPT。

教學(xué)PPT： 教師制作的PPT包含學(xué)生需要學(xué)習(xí)的語法與詞匯，將知識(shí)點(diǎn)以簡(jiǎn)單、清晰的方式呈現(xiàn)出來，并根據(jù)知識(shí)點(diǎn)設(shè)計(jì)探索性的檢測(cè)習(xí)題，讓學(xué)生對(duì)自己的自學(xué)效果進(jìn)行自我檢驗(yàn)。

教學(xué)視頻和音頻：教師可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容錄制微視頻，也可以到國(guó)家精品課程網(wǎng)、每日英語聽力、愛課程網(wǎng)站、空中英語教室等英語學(xué)習(xí)網(wǎng)站和學(xué)習(xí)軟件上去選擇與教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的教學(xué)視頻，如：TED演講、特朗普每周電視講話、VOA、BBC、CNN、名人演講等。選擇的視頻應(yīng)主題突出、情感豐富，避免單調(diào)、枯燥與冗長(zhǎng)，以激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣，引入主題。

2.學(xué)生課前學(xué)習(xí)階段

學(xué)生根據(jù)自己的實(shí)際情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)老師布置的課前學(xué)習(xí)材料。通過完成老師布置的相關(guān)自測(cè)練習(xí)，鞏固學(xué)習(xí)成果。將材料中不明白的知識(shí)點(diǎn)和遇到的問題做好詳實(shí)的記錄，從主觀與客觀兩方面分析問題產(chǎn)生的原因，找出解決問題的方法。同時(shí)，將自己在材料中學(xué)到的知識(shí)記錄下來，為之后課前和課上的學(xué)習(xí)互動(dòng)積累知識(shí)。

3.課前互動(dòng)階段

學(xué)生通過QQ群或微信群將自己在自主學(xué)習(xí)過程中遇到的問題與老師和同學(xué)探討，找到問題解決的方法。學(xué)生在完成了課前的自主學(xué)習(xí)材料之后，可以在QQ群里或微信群里給老師反饋。通過課前在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的互動(dòng)，學(xué)生可以順利地完成老師布置的任務(wù)，老師可以在課前充分了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，確保課堂教學(xué)的順利進(jìn)行。

4.課堂學(xué)習(xí)和鞏固階段

通過課前學(xué)習(xí)老師布置的自主學(xué)習(xí)材料和在QQ群和微信群上的互動(dòng)學(xué)習(xí)，學(xué)生已基本掌握將要學(xué)習(xí)的知識(shí)點(diǎn)。在課堂上，教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)和課前互動(dòng)掌握的學(xué)生的實(shí)際學(xué)習(xí)情況，設(shè)計(jì)有效的教學(xué)活動(dòng)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，幫助學(xué)生將知識(shí)吸收內(nèi)化，使課堂成為學(xué)生探求真理、學(xué)習(xí)互動(dòng)的地方。

①小組活動(dòng)

教師根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)意愿和學(xué)習(xí)情況對(duì)學(xué)生進(jìn)行分組，給每個(gè)小組布置課堂活動(dòng)安排，讓學(xué)生交流討論，練習(xí)和應(yīng)用課前自主學(xué)習(xí)的知識(shí)，用所學(xué)語言知識(shí)編對(duì)話、寫讀書報(bào)告、開展辯論會(huì)等。小組成員積極參與，互相協(xié)作，共同完成老師布置的課堂活動(dòng)。老師積極參與每個(gè)小組的討論，了解他們的活動(dòng)進(jìn)展，并進(jìn)行指導(dǎo)與點(diǎn)評(píng)。

②小組匯報(bào)

小組匯報(bào)是翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式必不可少的一個(gè)環(huán)節(jié)。經(jīng)過課前自主學(xué)習(xí)、課前互動(dòng)和課堂小組討論，小組成員自由發(fā)言，對(duì)小組活動(dòng)的成果及仍然存在的問題進(jìn)行匯報(bào)，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力，提高學(xué)生的語言表達(dá)水平和邏輯思維。教師針對(duì)學(xué)生的匯報(bào)進(jìn)行總結(jié)和點(diǎn)評(píng)，并對(duì)學(xué)生提出的問題進(jìn)行指導(dǎo)，引導(dǎo)學(xué)生找到解決問題的策略。

③練習(xí)鞏固

通過小組活動(dòng)和小組匯報(bào)，師生互動(dòng)，共同發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。在問題解決之后，老師可以根據(jù)學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，給學(xué)生布置一些問題進(jìn)行練習(xí)，以小組檢查或老師檢查的方式對(duì)學(xué)生完成情況進(jìn)行了解，鞏固學(xué)習(xí)成果。

④反思總結(jié)

翻轉(zhuǎn)課堂的最后一個(gè)環(huán)節(jié)對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行總結(jié)，在反思與總結(jié)中不斷提高，幫助學(xué)生整理思路、將知識(shí)要點(diǎn)吸收內(nèi)化。

4 大學(xué)英語翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)行動(dòng)

4.1 第一輪行動(dòng)

根據(jù)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)和學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，教師制定為期16周的第一輪行動(dòng)計(jì)劃。第一輪行動(dòng)研究的研究目的是嘗試在大學(xué)英語的教學(xué)中運(yùn)用翻轉(zhuǎn)課堂的教學(xué)模式，觀察并反思實(shí)施過程中存在的問題。

1.計(jì)劃

教師撰寫第一輪行動(dòng)計(jì)劃方案，準(zhǔn)備課前學(xué)習(xí)包括聽力材料、教學(xué)視頻、教學(xué)PPT等，制定第一輪行動(dòng)觀察內(nèi)容。

2.行動(dòng)

教師根據(jù)本輪行動(dòng)研究目的和行動(dòng)計(jì)劃方案，開展第一輪行動(dòng)研究。在整個(gè)行動(dòng)過程中，教師給學(xué)生布置課前學(xué)習(xí)材料，在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上與學(xué)生互動(dòng)，組織學(xué)生積極參與小組討論、小組匯報(bào)和完成鞏固練習(xí)，詳細(xì)記錄出現(xiàn)的問題，觀察學(xué)生的學(xué)習(xí)行為。

3.觀察

經(jīng)過第一輪行動(dòng)方案的實(shí)施，學(xué)生的語言表達(dá)水平和學(xué)習(xí)態(tài)度都有明顯的提高。但是，學(xué)生在課前學(xué)習(xí)階段，不能認(rèn)真完成老師布置的課前學(xué)習(xí)材料；在課堂鞏固和學(xué)習(xí)階段，有部分學(xué)生不積極參與展示，或在展示者展示的過程中，注意力不集中，而且這種現(xiàn)象隨著行動(dòng)研究的深入愈發(fā)明顯。

4.反思

對(duì)第一輪行動(dòng)中出現(xiàn)的問題進(jìn)行如下反思：在課前學(xué)習(xí)階段不能完成老師布置的學(xué)習(xí)材料的主要原因是材料難度較大，學(xué)生無法自己獨(dú)立完成；小組討論時(shí)，部分學(xué)生注意力不集中，主要是由于他們?cè)诼犝故菊哒故镜倪^程中，沒有意識(shí)到課堂展示既可以鍛煉口語也可以鍛煉聽力，并不是浪費(fèi)時(shí)間；小組匯報(bào)不積極的主要原因是計(jì)劃不夠完善，沒有明確個(gè)人匯報(bào)的重要性。

4.2 第二輪行動(dòng)

在第一輪行動(dòng)研究的基礎(chǔ)上，第二輪行動(dòng)研究為期八周，以完善教學(xué)設(shè)計(jì)和實(shí)施策略為研究目的，提高學(xué)生課前學(xué)習(xí)階段的學(xué)習(xí)效率，提高學(xué)生的自學(xué)能力，提高學(xué)生的課堂參與度，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。

1.計(jì)劃

根據(jù)第一輪的觀察和反思，對(duì)第一輪行動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行修改，加入訪談活動(dòng)，制定訪談表，對(duì)學(xué)生的課前學(xué)習(xí)互動(dòng)情況和課堂學(xué)習(xí)鞏固情況進(jìn)行訪談；制定觀察任務(wù)，重點(diǎn)觀察在行動(dòng)計(jì)劃改進(jìn)之后，第一輪行動(dòng)中出現(xiàn)的問題是否在第二輪行動(dòng)中有所改善，是否有新的問題出現(xiàn)。

2.行動(dòng)

針對(duì)第一輪行動(dòng)中出現(xiàn)的問題，教師在這一輪行動(dòng)研究的過程中，按照行動(dòng)計(jì)劃方案，開展學(xué)生訪談活?櫻?了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，學(xué)習(xí)習(xí)慣和對(duì)翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式的認(rèn)可度；課堂學(xué)習(xí)鞏固階段，靈活組織課堂活動(dòng)，并進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整與改進(jìn)；重點(diǎn)關(guān)注后進(jìn)生在整輪學(xué)習(xí)過程中的行為表現(xiàn)。

3.觀察

經(jīng)過第一輪的反思，第一輪行動(dòng)研究中出現(xiàn)的問題在第二輪行動(dòng)中已得到改進(jìn)，但在深入觀察之后，發(fā)現(xiàn)還有以下問題有待解決：有些同學(xué)仍然無法獨(dú)立完成老師布置的課前學(xué)習(xí)材料；在課前交流過程中，很多學(xué)生沒有對(duì)不明白的知識(shí)點(diǎn)做好記錄，并解決問題；在小組討論過程中，主題不夠明確；在小組匯報(bào)過程中，部分學(xué)生不能完整流暢地將自己的觀點(diǎn)表達(dá)出來。

4.反思

對(duì)第一輪行動(dòng)中出現(xiàn)的問題進(jìn)行如下反思： 課前學(xué)習(xí)階段出現(xiàn)的問題主要是由于學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力有待提高，教師可以和學(xué)生定好一個(gè)固定的時(shí)間在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上交流互動(dòng)，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的自主性。課堂學(xué)習(xí)和鞏固階段出現(xiàn)的問題主要是由于學(xué)生相互協(xié)作的能力有待提高，教師應(yīng)該細(xì)化小組分工，加強(qiáng)教學(xué)評(píng)價(jià)機(jī)制。

4.3 第三輪行動(dòng)

在第一輪和第二輪行動(dòng)研究的基礎(chǔ)上，第三輪行動(dòng)研究為期八周，進(jìn)一步完善教學(xué)設(shè)計(jì)和實(shí)施策略，研究翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)模式在大學(xué)英語教學(xué)中的實(shí)踐效果。

1.計(jì)劃

根據(jù)教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)和前兩輪行動(dòng)研究的觀察和反思，制定本輪行動(dòng)計(jì)劃方案。在之前行動(dòng)計(jì)劃方案的基礎(chǔ)上，加入小組自評(píng)表和學(xué)生互評(píng)表；設(shè)計(jì)觀察內(nèi)容，重點(diǎn)觀察學(xué)生在本輪行動(dòng)中學(xué)習(xí)行為的變化。

2.行動(dòng)

按照本輪行動(dòng)設(shè)計(jì)方案開展本次行動(dòng)，仔細(xì)觀察，并組織學(xué)生填寫學(xué)生自評(píng)表和小組互評(píng)表。

3.觀察

經(jīng)過前兩輪行動(dòng)研究，本輪行動(dòng)中學(xué)生的表現(xiàn)進(jìn)步明顯。大部分學(xué)生能夠獨(dú)立完成老師布置的課前學(xué)習(xí)材料，認(rèn)真做筆記，并在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上積極參與互動(dòng)。課堂學(xué)習(xí)與鞏固階段，學(xué)生能自覺參加討論并發(fā)言，不需要老師和組長(zhǎng)的監(jiān)督。學(xué)生的整體表現(xiàn)和水平變化很大，但仍有部分學(xué)生表現(xiàn)欠佳。

4.反思

通過學(xué)生自評(píng)表和小組互評(píng)表的督促作用，學(xué)生思考并完善自己的學(xué)習(xí)行為，同時(shí)也在互評(píng)的過程中汲取他人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善自我。由于學(xué)生個(gè)體差異，部分學(xué)生還沒有真正融入新模式的教學(xué)中，但隨著行動(dòng)計(jì)劃的繼續(xù)開展，學(xué)生還是有提升的空間。

篇5

我曾遇到過一個(gè)項(xiàng)目小組，他們要在上一財(cái)年的基礎(chǔ)上降低設(shè)備的維修成本，確切地說，是從公司的整體角度來降低“絕對(duì)維修成本”――如果上一年維修成本是500萬，今年的目標(biāo)是450萬。這個(gè)項(xiàng)目小組根據(jù)此目標(biāo)編制了預(yù)算，但由于種種原因，項(xiàng)目小組的精力都集中在降低那些分項(xiàng)成本上，如他們做到了提高維修效率（減低了維修的人工成本），與供應(yīng)商談判，得到了更低的配件價(jià)格（減低了采購成本），等等，而且他們也都分別達(dá)標(biāo)了。但是年底的賬上顯示：公司全年的維修成本是560萬元，從預(yù)算的角度來說就是沒達(dá)標(biāo)。原來為了減低人工維修成本，該小組花“天價(jià)”從外面請(qǐng)來了顧問公司來做培訓(xùn)；還有配件價(jià)格是低了，但代價(jià)是必須一次性多買，于是有超過實(shí)際需要的備件躺在倉庫里!

如果說該公司的問題還比較容易理解的話，下面這家公司的問題就不是那么顯而易見了。

有家公司對(duì)他們每一批次的產(chǎn)品都進(jìn)行了合格率檢測(cè)。根據(jù)對(duì)上兩個(gè)財(cái)年成百上千批次合格率的統(tǒng)計(jì)，他們產(chǎn)品合格率的平均值是70.30%。公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這樣的成品率不滿意，于是投入了人力物力來提升成品率。等所有行動(dòng)計(jì)劃都完成后，第一批成品的合格率測(cè)試結(jié)果顯示是71.23%，似乎真有些提高。但他們的成品率真提高了嗎？你可能會(huì)說，原來的70.30%是兩年所有產(chǎn)品的平均合格率， 而現(xiàn)在只是一批， 還很難下結(jié)論。

沒錯(cuò)。那么假如他們做了六批，平均值是71.23%，你的結(jié)論又如何呢？比如，如果測(cè)得六批合格率的值是這樣的：

雖然平均值是比原來高了，但你肯定還是沒底氣來宣布成品率提高行動(dòng)見成效了吧？但假如那六批合格率的值是這樣的：

現(xiàn)在，你是否會(huì)覺得有些底氣了呢？因?yàn)槠骄低瑯邮?1.23%，但現(xiàn)在每批都高于原來的平均值。統(tǒng)計(jì)學(xué)上針對(duì)這種問題有很完整的理論和計(jì)算，要驗(yàn)證合格率是否提高，確實(shí)不能靠比較新舊平均值來得出結(jié)論，還要看這新測(cè)的六批次產(chǎn)品合格率數(shù)值間的偏差大小。一般至少得做50批以上，再通過計(jì)算它們的平均值、偏差值等來證明出改善行動(dòng)是否有成果。在統(tǒng)計(jì)學(xué)中，這叫充分性證明。我們常常說要“透過現(xiàn)象看本質(zhì)”，其實(shí)，統(tǒng)計(jì)學(xué)的很多概念都可以成為十分有用的管理指南，幫助我們有效地收集、整理和分析數(shù)據(jù)，做出正確的推斷和決策。

就拿KPI改善行動(dòng)來說，只有對(duì)“平均值”這一概念有充分認(rèn)識(shí)，才能兼顧到各指標(biāo)的平衡。在中國(guó)的傳統(tǒng)文化中，常常會(huì)提到陰陽平衡。在現(xiàn)代管理中，我們也處處看到平衡的重要性。因?yàn)樵S許多多上文提到的KPI都是像天敵般“相克”的，比如針對(duì)那些價(jià)格敏感度較高的產(chǎn)品，你若想大幅提高銷售額，可以通過降價(jià)來到達(dá)目的，但如此一來，毛利率就會(huì)下降。再比如，若想降低庫存，就有可能會(huì)影響及時(shí)交貨給客戶而降低客戶滿意度。所以，我們?cè)贙PI改善行動(dòng)中不能顧此失彼。右表列舉了一些KPI間的關(guān)系：

要避免上述兩家公司出現(xiàn)的那些問題，我們?cè)谥朴咾PI改善方案時(shí)，就得注意以下幾個(gè)方面：

一、對(duì)改進(jìn)項(xiàng)目的范圍有清楚的定義，范圍既不可太大，也不能太小。

二、雖然是針對(duì)局部改進(jìn)的項(xiàng)目，也必須有整體的觀念，就像打仗一樣， 不能贏了一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)而輸了整個(gè)戰(zhàn)役。

三、對(duì)KPI做改善時(shí)，要制訂詳細(xì)的行動(dòng)計(jì)劃。這個(gè)計(jì)劃不僅要對(duì)該KPI有及時(shí)的測(cè)量，還要對(duì)會(huì)受到該KPI變化影響而有可能變化的其他參數(shù)進(jìn)行測(cè)量，發(fā)現(xiàn)有異動(dòng)，要及時(shí)糾偏。

四、如發(fā)現(xiàn)上述測(cè)量結(jié)果未達(dá)預(yù)期，要及時(shí)加以分析，找出根本原因，采取行動(dòng)。

篇6

每個(gè)人的工作都與別人緊密銜接

業(yè)務(wù)計(jì)劃是一個(gè)表述、分析和接受任務(wù)的過程。

表述。把整個(gè)公司的使命、戰(zhàn)略表述為每個(gè)團(tuán)隊(duì)的使命、一系列的戰(zhàn)略創(chuàng)新以及與公司愿景、使命等一致的行動(dòng)計(jì)劃，以清晰地確定每個(gè)團(tuán)隊(duì)來年的任務(wù)。

分析。根據(jù)指派的任務(wù)，分析每個(gè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，以便找出它們能為目標(biāo)任務(wù)做的工作。

接受任務(wù)?；鶎訂挝坏念I(lǐng)導(dǎo)從公司領(lǐng)導(dǎo)那里接受任務(wù)。

其中的關(guān)鍵詞是“指派工作”和“可評(píng)測(cè)性”。通過操作計(jì)劃，我們進(jìn)入了“可評(píng)測(cè)性”的領(lǐng)地。這屬于組織機(jī)構(gòu)的范疇，而責(zé)任感則屬于個(gè)人范疇。在公司中，當(dāng)一個(gè)人交給另一個(gè)人工作的時(shí)候，“可評(píng)測(cè)性”就產(chǎn)生了。與“指派工作”同時(shí)的，是對(duì)被挑選做此工作的人的信任。對(duì)于一個(gè)經(jīng)理人來說，挑戰(zhàn)往往在于，他有時(shí)并不直接控制那些被指派工作的人，但他也要為他們的工作結(jié)果負(fù)責(zé)。

制訂業(yè)務(wù)計(jì)劃一般是從在整個(gè)公司范圍內(nèi)分發(fā)計(jì)劃文檔（也就是使命宣言和戰(zhàn)略計(jì)劃）開始的。基層團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者閱讀這份文檔，然后確認(rèn)哪一部分對(duì)它的團(tuán)隊(duì)來講是一個(gè)挑戰(zhàn)。他們可以制訂一系列的戰(zhàn)略、目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃，以表現(xiàn)他們的團(tuán)隊(duì)對(duì)實(shí)現(xiàn)公司整體目標(biāo)所作的貢獻(xiàn)。

當(dāng)最高層的領(lǐng)導(dǎo)者接收到基層員工的反饋時(shí)，他們重新閱讀，然后在某些方面做出協(xié)商和修改，然后把經(jīng)過協(xié)商修改的文件返回到基層領(lǐng)導(dǎo)那里。這份文件就成為今后他們必須依照的任務(wù)計(jì)劃。

然后，在財(cái)務(wù)預(yù)算的基礎(chǔ)上，基層團(tuán)隊(duì)再計(jì)劃他們?yōu)橥瓿扇蝿?wù)所需要的資源。財(cái)務(wù)上的規(guī)劃也需要同樣的步驟。財(cái)務(wù)規(guī)劃的作用在于，它能進(jìn)一步清晰和強(qiáng)化任務(wù)，測(cè)試戰(zhàn)略和計(jì)劃，以確保它們能對(duì)公司提供足夠的價(jià)值。

在為澳大利亞客戶工作的時(shí)候，格里?福斯特設(shè)計(jì)了一個(gè)簡(jiǎn)短的練習(xí)，以幫助客戶關(guān)注業(yè)務(wù)計(jì)劃。他把公司的戰(zhàn)略計(jì)劃交給部門經(jīng)理，讓他們?cè)诠镜膽?zhàn)略計(jì)劃上重點(diǎn)寫出他們的部門要達(dá)到的目標(biāo)。等他們完成了這個(gè)工作，他就說：“現(xiàn)在，你們?nèi)ブ谱饕粋€(gè)文檔，把你們將要采取的行動(dòng)計(jì)劃標(biāo)注出來（工作由誰來做、什么時(shí)候做和如何做）。”他還建議那些部門經(jīng)理與員工一起去確認(rèn)重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的地方，并改進(jìn)行動(dòng)計(jì)劃。

這些被重點(diǎn)化的公司戰(zhàn)略文件與行動(dòng)計(jì)劃一起，回到高層決策者那里。決策者再逐字逐句地評(píng)估所有部門有戰(zhàn)略創(chuàng)新的行動(dòng)計(jì)劃是否充分，并能保證成功。如果不是這樣，就需要再作計(jì)劃。高層決策者還得確認(rèn)哪些戰(zhàn)略性的因素沒有得到落實(shí)。格里指出，這些無人討論的因素也許會(huì)有著4個(gè)含意：

1.這些是沒有什么意義的東西，應(yīng)該被刪除。

2.這些是對(duì)董事長(zhǎng)或者董事會(huì)提出的要求。

3.最好讓某人把它們承擔(dān)起來。

4.有一些完全受不可控因素的影響，比如說神靈的幫助或者運(yùn)氣等。

這些辦法和相關(guān)的步驟現(xiàn)在已經(jīng)非常成熟，成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，我們經(jīng)常用這種方法來保證戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)計(jì)劃得到真正的整合。整合計(jì)劃這個(gè)過程 成功的關(guān)鍵就是所有的因素都要具有連續(xù)性，能夠很好地配合在一起。從最高層到最底層，每個(gè)人的工作都與別人緊密銜接。從最底層到最高層，每個(gè)人都要保證另一個(gè)人的成功。

關(guān)鍵的因素

流程是關(guān)鍵。它應(yīng)該鼓勵(lì)所有的人參與進(jìn)來，鼓勵(lì)建設(shè)性的異議和質(zhì)疑。如果你要制訂一個(gè)比單個(gè)人制訂得更好的計(jì)劃，那么這些都是核心。

流程計(jì)劃完成后，你可以用多個(gè)不同文檔對(duì)之進(jìn)行闡述。首先，制訂一個(gè)清晰易懂、在這個(gè)流程內(nèi)得到大家認(rèn)可的文檔。其次，為不同的聽眾做出不同的版本。在制作的過程中，不要擔(dān)心其他的聽眾（給他們的版本可以隨后再做）。通常情況下，因?yàn)樗麄兠鎸?duì)的是一些特定的觀眾，所以計(jì)劃者會(huì)讓計(jì)劃本身比較模糊或者會(huì)以不同的方式表達(dá)事物。先獲得正確的概念和文檔，然后再制訂出可供溝通的版本。

計(jì)劃應(yīng)該具有拓展性。它應(yīng)該涵蓋不確定性，同時(shí)也涵蓋可能性。它應(yīng)該為那些有創(chuàng)造力、被賦予權(quán)力的人提供方向指導(dǎo)和行為框架，允許他們一方面實(shí)踐自己的能力，一方面保證任務(wù)的完成。

計(jì)劃只是計(jì)劃，只有行動(dòng)才能創(chuàng)造結(jié)果。很多計(jì)劃對(duì)結(jié)果和過程的影響不像我們期望的那么大。如果我們不改變我們正在做的事情，我們就永遠(yuǎn)沒有時(shí)間去嘗試新的事物。戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)計(jì)劃要求人們祛除舊的行為和方法，為新的行為和做法騰出空間。領(lǐng)導(dǎo)者、經(jīng)理人、項(xiàng)目監(jiān)管者和員工必須準(zhǔn)備好按照新的戰(zhàn)略重點(diǎn)工作，必須決定如果要實(shí)行新的戰(zhàn)略，要停止做哪些事情。集中精力讓每個(gè)人都認(rèn)識(shí)到這個(gè)問題，去確定新的重點(diǎn)，在必須放棄哪些東西上達(dá)成一致，這些一般是你確保偉大的新計(jì)劃獲得成功所能做的最好的事情。

讓志同道合的人走到一起

核心價(jià)值觀能夠推動(dòng)公司的戰(zhàn)略和決定，能成為它們成功的主要決定因素。但是它們并不是判斷一個(gè)公司成功與否的唯一標(biāo)準(zhǔn)。還有一些其他的標(biāo)準(zhǔn)―真實(shí)的或虛構(gòu)的，長(zhǎng)期的或短期的，在影響著人們是否會(huì)對(duì)一個(gè)特定的公司承擔(dān)責(zé)任。

大多數(shù)人都相信，就某種意義而言，一個(gè)人或者一個(gè)公司的行為是其價(jià)值觀的反映。人類有通過別人的行為了解其內(nèi)心動(dòng)機(jī)的強(qiáng)烈傾向。

雖然揣測(cè)別人的價(jià)值觀或者意圖往往徒勞無益，但人們總是習(xí)慣于此。雇員們常常通過公司的行為來揣測(cè)它的價(jià)值觀，而他們得出的結(jié)論往往要讓大多數(shù)企業(yè)家們感到驚訝。

一位容易興奮的企業(yè)家在討論中很難控制自己。當(dāng)她對(duì)一個(gè)觀點(diǎn)很感興趣時(shí)，她常常不顧別人正在談話而來。盡管她的團(tuán)隊(duì)成員對(duì)其智力、洞察力和領(lǐng)導(dǎo)力有很高的贊譽(yù)，但同時(shí)他們也說：“她并不真正在乎我們要說的話，因?yàn)樗３２逶掃M(jìn)來?！碑?dāng)然，她的做法是有問題，但團(tuán)隊(duì)成員對(duì)原因的分析卻并不正確。

后來，這位企業(yè)家接受了一些小組討論方面的培訓(xùn)，懂得了一些規(guī)則（如一次只談一個(gè)話題等）。于是，她就不再插話了，而且也表現(xiàn)出尊重同事的意見的樣子，所以她的同事也認(rèn)為她真的變了。

作為戰(zhàn)略規(guī)劃過程的一部分，我們經(jīng)常要讓人們清楚地表明他們的價(jià)值觀，以對(duì)他們希望保留、改變或摒棄哪些價(jià)值觀做出靈活的判斷。這既包括影響戰(zhàn)略的核心價(jià)值，也包括人們信奉的、影響日常決定和行為的其他價(jià)值。

一旦價(jià)值觀被清楚地界定并達(dá)成了一致，你就可以知道哪些行為支持價(jià)值觀，而哪些是與價(jià)值觀相悖的。負(fù)責(zé)任的管理者能夠反思自己的行為，并開始為在公司內(nèi)形成一致的價(jià)值觀而工作。

在美國(guó)富達(dá)投資公司，高級(jí)管理者努力地工作，以清楚地界定他們的價(jià)值觀和他們需要的文化。他們制訂個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃，以對(duì)行動(dòng)做出相應(yīng)的承諾，當(dāng)然這些行動(dòng)都建立在眾人所期望的新的文化價(jià)值觀基礎(chǔ)上。這些計(jì)劃在制訂的時(shí)候，就考慮到了個(gè)人的差異性。一些經(jīng)理人從小的任務(wù)和承諾開始，經(jīng)過一段時(shí)間，完成了激動(dòng)人心的大任務(wù)。也許最有勇氣的承諾和個(gè)人力量的最大延伸是公司總裁和首席執(zhí)行官在一天的時(shí)間里分別提升幾位分公司經(jīng)理為分公司總裁，還向他們賦予了權(quán)力，減少了控制的層級(jí)，并聲明：“我們要賦予工作人員權(quán)力，我們要珍視創(chuàng)造力和責(zé)任感?！?/p>

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如今,許多人見面都會(huì)互問:你“低碳”了嗎?低碳,已然成為現(xiàn)今社會(huì)最時(shí)髦的流行詞之一。在保險(xiǎn)領(lǐng)域,各種形式的“低碳”行動(dòng)正在進(jìn)行,悄悄地改變著人們的投保、投資方式。

“低碳”保險(xiǎn)產(chǎn)品整裝待發(fā)

中國(guó)平安集團(tuán)近日宣布,將響應(yīng)政府節(jié)能減排號(hào)召,于近期啟動(dòng)“低碳100行動(dòng)計(jì)劃”,推出綠色金融產(chǎn)品及服務(wù),以自身的低碳運(yùn)營(yíng)推動(dòng)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。這100項(xiàng)低碳計(jì)劃涵蓋平安集團(tuán)保險(xiǎn)、銀行和投資三大業(yè)務(wù),包括保險(xiǎn)領(lǐng)域的環(huán)境污染責(zé)任險(xiǎn)、車險(xiǎn)費(fèi)率與環(huán)保指標(biāo)聯(lián)動(dòng)的綠色車險(xiǎn)、針對(duì)氣候惡劣地區(qū)的小額保險(xiǎn),銀行領(lǐng)域的綠色信貸及相關(guān)中間業(yè)務(wù),投資領(lǐng)域的投資環(huán)保產(chǎn)業(yè)、證券輔導(dǎo)上市的環(huán)保審查以及成立綠色產(chǎn)業(yè)投資基金。

以環(huán)保產(chǎn)品為例,2008年,平安作為首家中資保險(xiǎn)公司推出平安環(huán)境污染責(zé)任險(xiǎn),該險(xiǎn)種承保被保險(xiǎn)人在被保險(xiǎn)場(chǎng)所的區(qū)域內(nèi)從事保單載明的業(yè)務(wù)時(shí),因突發(fā)意外事故導(dǎo)致污染損害而造成的第三者損失,保險(xiǎn)周期以一年為單位。據(jù)了解,2009年該款保險(xiǎn)保費(fèi)收入約500萬元。環(huán)境污染責(zé)任保險(xiǎn)是一項(xiàng)國(guó)際上普遍采用的能夠較為有效地應(yīng)對(duì)環(huán)境污染問題的綠色保險(xiǎn)。國(guó)際經(jīng)驗(yàn)證明,一個(gè)有效的環(huán)境污染責(zé)任保險(xiǎn)制度,能夠?qū)崿F(xiàn)經(jīng)濟(jì)和環(huán)境的雙贏。

無獨(dú)有偶,去年11月,天平保險(xiǎn)也開始嘗試開發(fā)環(huán)保型車險(xiǎn)產(chǎn)品,例如根據(jù)行車?yán)锍毯蛥^(qū)域設(shè)計(jì)產(chǎn)品,給予行車?yán)锍躺?、行車區(qū)域固定的客戶以更多的保費(fèi)優(yōu)惠,意在鼓勵(lì)多乘公交,引導(dǎo)客戶綠色出行等。

“低碳”行動(dòng)正在進(jìn)行

在無紙化作業(yè)中,低碳理念也無處不在。平安集團(tuán)通過辦公和作業(yè)的無紙化,每年可在核保、核賠和保全等環(huán)節(jié)節(jié)約用紙逾兩億張,約合8.72噸;同時(shí),通過使用低能耗IT設(shè)備與高效能制冷設(shè)備,采用虛擬化技術(shù),提高設(shè)備利用率,降低了整體能耗,并減少了碳排放。同時(shí),電子保單、電子投保書、電子函件及電子保全等業(yè)務(wù)的推廣,也大量節(jié)約了在銷售和服務(wù)各環(huán)節(jié)的紙張消耗。以平安壽險(xiǎn)的電子函件為例,2009年45萬個(gè)電子函件用戶共減少發(fā)送紙質(zhì)函件100萬封。

作為國(guó)內(nèi)惟一一家專業(yè)車險(xiǎn)公司,天平保險(xiǎn)的電話車險(xiǎn)是綠色發(fā)展模式的重要布局,客戶足不出戶,在網(wǎng)上便可獲得產(chǎn)品報(bào)價(jià)、在線投保及支付保費(fèi)等。這些舉措均是為了減少中間環(huán)節(jié),最大限度地節(jié)約成本和資源,以降低碳排放量。

險(xiǎn)資提前布局“低碳股”

除了在保險(xiǎn)產(chǎn)品方面做好準(zhǔn)備,保險(xiǎn)資金還開始提前布局低碳經(jīng)濟(jì)概念股。

篇8

[論文摘要]20世紀(jì)80年代開始，國(guó)外就有較多人力資源專家和企業(yè)培訓(xùn)人員從事培訓(xùn)方面的研究與實(shí)踐，培訓(xùn)無論對(duì)公司，還是對(duì)個(gè)人都具有十分重要的意義。

對(duì)于企業(yè)而言，培訓(xùn)實(shí)質(zhì)上是一種系統(tǒng)化的智力投資，其作用主要體現(xiàn)在：培訓(xùn)有利于提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)，促進(jìn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展；培訓(xùn)有利于企業(yè)加強(qiáng)自身對(duì)外部環(huán)境的適應(yīng)性；培訓(xùn)能夠提高企業(yè)自身改革和創(chuàng)新的能力；培訓(xùn)是企業(yè)吸引人才、培育人才和保留人才的重要手段。對(duì)個(gè)人而言，培訓(xùn)是員工本文從員工培訓(xùn)的概念著手，分析了員工培訓(xùn)需求，探討了企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)方法設(shè)計(jì)，優(yōu)化設(shè)計(jì)了企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的流程，得出了企業(yè)員工培訓(xùn)改進(jìn)策略，總結(jié)了企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)影響因素，運(yùn)用科學(xué)的設(shè)計(jì)方案，有效為企業(yè)員工培訓(xùn)提供理論依據(jù)。

一、員工培訓(xùn)的概念

培訓(xùn)是企業(yè)有計(jì)劃地實(shí)施有助于提高員工學(xué)習(xí)與工作相關(guān)能力的活動(dòng)。這些能力包括知識(shí)、技能或?qū)ぷ骺?jī)效起關(guān)鍵作用的行為。企業(yè)人力資源培訓(xùn)，則是指企業(yè)根據(jù)自身生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的需要，為提高企業(yè)員工的素質(zhì)和崗位所需要的知識(shí)、技能及政治理論、規(guī)章制度、法律法規(guī)常識(shí)等而進(jìn)行的各種形式的教育與訓(xùn)練活動(dòng)，從而使企業(yè)員工的工作態(tài)度、工作行為、價(jià)值觀念等有所改變，使他們?cè)诂F(xiàn)在或?qū)砉ぷ鲘徫簧系墓ぷ鞅憩F(xiàn)達(dá)到組織的要求，并發(fā)揮最大的潛力以提高工作績(jī)效。伴隨著生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的變化和發(fā)展，人們的知識(shí)水平和能力的局限性總要受到實(shí)際工作的挑戰(zhàn)，隨著知識(shí)更新速度的加快，在很多情況下，人們往往難以有效地扮演好各自的職業(yè)角色。為保證自己的企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，始終保持人力資源的優(yōu)勢(shì)，提高經(jīng)營(yíng)管理效益，就必須對(duì)本企業(yè)員工進(jìn)行培訓(xùn)。

二、員工培訓(xùn)需求分析

在企業(yè)培訓(xùn)的過程中，培訓(xùn)需求分析是設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目、建立評(píng)估模型的基礎(chǔ)。培訓(xùn)研究表明，企業(yè)組織一般可以從三個(gè)方面進(jìn)行需求分析：組織、工作任務(wù)和個(gè)人。

從組織角度進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，通常可以了解實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)需要的技能、企業(yè)人力資源的供需情況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等情況。

從工作任務(wù)的角度入手，需要確定哪些是重要任務(wù)，哪些是屬于在培訓(xùn)過程中必須加以強(qiáng)調(diào)的知識(shí)、技能和行為方式。

工作分析時(shí)，調(diào)查者必須了解做好一項(xiàng)工作所需要的知識(shí)、技能和能力。知識(shí)一般可分為兩大類：陳述性知識(shí)和程序性知識(shí)。陳述性知識(shí)是關(guān)于事實(shí)的信息：程序性知識(shí)指有關(guān)技能和解決問題過程方面的知識(shí)。技能則指正確自如地做好工作的能力，實(shí)際是一種心理能力，在企業(yè)實(shí)踐過程中，主要與工作績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)。能力是指做好工作所必需的認(rèn)知能力。能力的形成是以知識(shí)為基礎(chǔ)的。

在需求分析過程中，分析人員如果已經(jīng)了解到做好工作所需的知識(shí)、技能和能力，了解到工作中包含哪些主要任務(wù)，那么就可以將兩者結(jié)合起來進(jìn)行考察，尋求二者之間的內(nèi)在聯(lián)系并據(jù)此進(jìn)行培訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)。在實(shí)際情況中，找尋任務(wù)要求和履行任務(wù)所需要的知識(shí)、技能、能力的對(duì)應(yīng)關(guān)系顯得特別有意義。

如果從個(gè)人角度來進(jìn)行需求評(píng)估的話，分析人員應(yīng)該關(guān)注以下兩個(gè)問題：企業(yè)中誰需要培訓(xùn)？他們需要什么樣的培訓(xùn)？企業(yè)中的績(jī)效評(píng)估實(shí)踐及反饋機(jī)制能夠幫助分析人員了解企業(yè)中的哪些員工需要接受培訓(xùn)，需要什么樣的培訓(xùn)。另外還可以從研究員工的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)的角度來了解培訓(xùn)需求。調(diào)查培訓(xùn)需求時(shí)可以采用的方法很多，如觀察法、調(diào)查問卷法、面談法、閱讀技術(shù)手冊(cè)和記錄、訪問專門項(xiàng)目專家等。由于面臨的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，不少公司借鑒競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的培訓(xùn)模式來制定適合自己工作發(fā)展的培訓(xùn)類型。

三、企業(yè)員工培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)的流程優(yōu)化設(shè)計(jì)

（一）整理學(xué)員出勤情況（成績(jī)資料建檔）

統(tǒng)計(jì)出席人員及原因，分析參加者的成績(jī)并通知其主管，對(duì)完成課程的學(xué)員建立資料檔。

（二）分析課程評(píng)估表

對(duì)講師及學(xué)員的評(píng)估意見加以分析，一方面給予講師回饋建議，另一方面作為課程設(shè)計(jì)的改進(jìn)參考。

（三）撰寫課程實(shí)施報(bào)告

對(duì)于課程的規(guī)劃、執(zhí)行方面所發(fā)生的狀況，進(jìn)行整合性的分析與檢討，提出綜合報(bào)告。

（四）訓(xùn)練后訪查學(xué)員

在訓(xùn)練結(jié)束后二周內(nèi)，抽樣訪查參加學(xué)員，追蹤其對(duì)參加訓(xùn)練的印象及可應(yīng)用程度。

（五）應(yīng)用跟蹤

在訓(xùn)練后一周內(nèi)，整理出課程精華摘要，通知各學(xué)員的直屬主管，以利于主管對(duì)學(xué)員受訓(xùn)后的應(yīng)用跟蹤。

（六）召開課程檢討會(huì)議

針對(duì)課程規(guī)劃、執(zhí)行及追蹤相關(guān)人員的意見統(tǒng)計(jì)做全盤檢討，以利于行動(dòng)展開及往后改善。

四、企業(yè)員工培訓(xùn)改進(jìn)策略

企業(yè)員工培訓(xùn)改進(jìn)，就是對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行追蹤、總結(jié)和改進(jìn)。培訓(xùn)改進(jìn)的流程如下：

（一）追蹤訓(xùn)練后的行動(dòng)計(jì)劃

對(duì)訓(xùn)練時(shí)學(xué)員所承諾的行動(dòng)計(jì)劃，于事后追蹤其執(zhí)行成效，并給予協(xié)助及回饋。

（二）追蹤配合單位改善行動(dòng)

對(duì)訓(xùn)練時(shí)學(xué)員提出改善建議及要求相關(guān)單位配合的行動(dòng)計(jì)劃，加以追蹤并掌握狀況，將有助于管理改善。

（三）抽樣訪查直屬主管

以抽樣方式訪查主管的看法與積極性建議，有助于提升訓(xùn)練質(zhì)量。

（四）對(duì)高階主管的建言

根據(jù)參與訓(xùn)練學(xué)員的態(tài)度及意見，對(duì)上級(jí)單位做出改善建言。

（五）研討資料的整理

對(duì)研討資料進(jìn)行有效整理，并擴(kuò)大流傳范圍，或作為自我學(xué)習(xí)教材，將便于訓(xùn)練效果延伸。

五、企業(yè)員工培訓(xùn)方案評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)影響因素

培訓(xùn)的成效評(píng)估和反饋是不容忽視的。培訓(xùn)的成效評(píng)估一方面是對(duì)學(xué)習(xí)效果的檢驗(yàn)，另一方面是對(duì)培訓(xùn)工作的總結(jié)。選擇什么樣的設(shè)計(jì)取決于幾種因素。在大多數(shù)情況下，決定恰當(dāng)設(shè)計(jì)的因素之一是，能不能得到評(píng)價(jià)人力資源開發(fā)培訓(xùn)結(jié)果的合適的數(shù)據(jù)。因素之二是對(duì)工作環(huán)境的現(xiàn)實(shí)考慮。評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)越復(fù)雜，實(shí)施評(píng)價(jià)的成本就越高（有效性就越大）。另外，還要考慮對(duì)照組的獲得、隨機(jī)抽樣的難易程度、消除學(xué)習(xí)之外的其它因素的影響等。如果設(shè)計(jì)不夠理想，那么人力資源開發(fā)的專業(yè)人士在做出選擇時(shí)要掌握好如何平衡的問題。

參考文獻(xiàn)

[1]熊超群，企業(yè)員工選用、培育與考核實(shí)務(wù)，廣東經(jīng)濟(jì)出版社，2002年 4月第 1版

[2]郭京生、張立興，人員培訓(xùn)實(shí)務(wù)手冊(cè)，機(jī)械工業(yè)出版社，2002年1月第1 版

篇9

規(guī)劃工作是最基礎(chǔ)也是最重要的工作，需要認(rèn)真把握以下幾個(gè)角度：

一是從審時(shí)度勢(shì)的角度，注重把握學(xué)校自身發(fā)展的形勢(shì)和機(jī)遇。在制訂建設(shè)計(jì)劃中，我校用較大篇幅進(jìn)行發(fā)展背景分析，力求把握形勢(shì)和機(jī)遇，以確定學(xué)校發(fā)展定位、發(fā)展方向和發(fā)展策略。事實(shí)證明，形勢(shì)的分析和把握，對(duì)學(xué)校制訂建設(shè)計(jì)劃的準(zhǔn)確性和可行性起到了至關(guān)重要的作用。

二是從可持續(xù)發(fā)展的角度，注重形成自身的學(xué)校文化和辦學(xué)思想。學(xué)校發(fā)展是一個(gè)持續(xù)的過程，因此，在建設(shè)規(guī)劃中，我們較多地滲透多年來逐步形成的學(xué)校文化和辦學(xué)思想，其目的是保持學(xué)校的鮮明特色和可持續(xù)發(fā)展能力。兩年后，我校在傳承和發(fā)展學(xué)校文化及辦學(xué)思想的過程中，將總結(jié)形成學(xué)校文化和辦學(xué)思想的新內(nèi)涵。在建設(shè)規(guī)劃制定、實(shí)施和總結(jié)過程中，注意積淀這種思想和文化，對(duì)學(xué)?，F(xiàn)在和未來的影響是極大的。

三是從量化質(zhì)化的角度，注重目標(biāo)管理的實(shí)績(jī)實(shí)效。制定建設(shè)目標(biāo)和年度目標(biāo)以及各部門行動(dòng)計(jì)劃時(shí)，注意量化和質(zhì)化，并按部門、系部分解目標(biāo)工作責(zé)任和任務(wù)。學(xué)校行動(dòng)計(jì)劃主要涉及要素為：具體項(xiàng)目任務(wù)（含量化標(biāo)準(zhǔn)），可行性（含投入核算和經(jīng)費(fèi)支出），確定完成時(shí)限，負(fù)責(zé)人和分管人，檢查方式，評(píng)估方式等。我們?cè)陧?xiàng)目建設(shè)規(guī)劃方案的預(yù)設(shè)目標(biāo)中，描述辦學(xué)規(guī)模、綜合實(shí)力、辦學(xué)形式、專業(yè)建設(shè)、課程改革、質(zhì)量要求和師資隊(duì)伍等方面內(nèi)容，都采用了具體的數(shù)字和指標(biāo)。根據(jù)目標(biāo)，學(xué)校按年度制訂行動(dòng)計(jì)劃，確定具體工作目標(biāo)及實(shí)施計(jì)劃，并將目標(biāo)任務(wù)按四個(gè)重點(diǎn)專業(yè)建設(shè)項(xiàng)目和兩個(gè)特色項(xiàng)目目標(biāo)，具體分解到部門及相關(guān)責(zé)任人。在年度和總結(jié)性自我評(píng)估時(shí)，我們較多地引用量化的數(shù)字和質(zhì)化的描述性語言。采用具體化描述，既能解決執(zhí)行操作問題，又能解決總結(jié)評(píng)估問題，規(guī)劃的效果效益也就比較顯著。

四是從教育和市場(chǎng)規(guī)律結(jié)合的角度，注重規(guī)模、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量和效益的協(xié)調(diào)發(fā)展。示范性學(xué)校是個(gè)相對(duì)概念，各類學(xué)校都能辦成具有自身特點(diǎn)的示范性典型。職業(yè)學(xué)校目前發(fā)展的決定因素，是要立足效益和質(zhì)量，規(guī)模、結(jié)構(gòu)、效益、質(zhì)量之間協(xié)調(diào)發(fā)展，這是職業(yè)學(xué)校制定發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)必須堅(jiān)持的科學(xué)發(fā)展觀的重要內(nèi)涵。學(xué)校既要遵循教育規(guī)律，又要遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，特別要研究教育與經(jīng)濟(jì)如何結(jié)合并尋找其中的結(jié)合點(diǎn)，這就要求學(xué)校必須由單純的行政管理型轉(zhuǎn)為經(jīng)營(yíng)管理型。在實(shí)踐中就要用市場(chǎng)的觀點(diǎn)審視教育的規(guī)模、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量和效益問題，用市場(chǎng)分析的方法解釋教育問題，將經(jīng)濟(jì)智慧、價(jià)值規(guī)律與教育規(guī)律有機(jī)結(jié)合。

五是從區(qū)分主要和次要矛盾的角度，將學(xué)校規(guī)劃重心放在學(xué)校所需的優(yōu)先發(fā)展項(xiàng)目上。學(xué)校工作千頭萬緒，不可能一下子完成所有的事情，如只是忙于繁雜事務(wù)，找不到方向，使學(xué)校工作老是處于應(yīng)付和低水平重復(fù)的狀態(tài)，顯然會(huì)降低學(xué)校管理的效率。在規(guī)劃和實(shí)施過程中，經(jīng)常檢查學(xué)校當(dāng)前狀況，主要目的是了解學(xué)校的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，確定學(xué)校的優(yōu)先發(fā)展項(xiàng)目，明確學(xué)校的工作目標(biāo)和主要任務(wù)方向。

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關(guān)鍵詞：行動(dòng)研究；英語教學(xué)

中圖分類號(hào)：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：B 文章編號(hào)：1006-5962（2013）06-0060-01

行動(dòng)研究基于20世紀(jì)40年代美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家?guī)鞝柼?勒溫的團(tuán)體動(dòng)力學(xué)理論。上世紀(jì)50年代，哥倫比亞大學(xué)Corney.S等人第一次系統(tǒng)地將行動(dòng)研究定義到教育領(lǐng)域。70年代以后，這一理論得到了Elliott和Kemmis等學(xué)者的支持、充實(shí)、修正和完善。目前，行動(dòng)研究方法已在包括中國(guó)在內(nèi)得全球教育領(lǐng)域得到推廣和應(yīng)用。

1 行動(dòng)研究的概念和內(nèi)涵

教學(xué)行動(dòng)研究就是"教學(xué)實(shí)踐"與"教學(xué)反思"的結(jié)合？指教師對(duì)自己課堂中的教學(xué)現(xiàn)象進(jìn)行考察和研究，并從中獲取知識(shí)、改進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的一種探索性活動(dòng)。

行動(dòng)研究與傳統(tǒng)教育研究有著本質(zhì)的不同，前者不僅要對(duì)教學(xué)本身進(jìn)行描述，提出新的問題，還要通過實(shí)施行動(dòng)方案，力求改進(jìn)教學(xué)實(shí)踐？行動(dòng)研究的參與者與研究對(duì)象是統(tǒng)一的，即由教學(xué)實(shí)踐的主體――"教師"承擔(dān)自我反思的過程？在此過程中，教師研究的對(duì)象是教學(xué)中的具體問題，研究的目的是解決教學(xué)中的實(shí)際問題，從而直接改進(jìn)教學(xué)？

2 行動(dòng)研究的基本過程及應(yīng)用

2.1 行動(dòng)研究的基本過程。

行動(dòng)研究包括"計(jì)劃――行動(dòng)――觀察――反思"幾個(gè)步驟。其核心是自我反思的螺旋式行進(jìn)過程。王薔進(jìn)一步把行動(dòng)研究過程具體化：發(fā)現(xiàn)問題――提出假設(shè)――調(diào)查研究――重新確認(rèn)問題――制定行動(dòng)計(jì)劃――實(shí)施計(jì)劃-在實(shí)施中根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整計(jì)劃――觀察、收集數(shù)據(jù)-分析、反思與評(píng)價(jià)效果-撰寫研究報(bào)告。

2.2 行動(dòng)研究在英語教學(xué)中的應(yīng)用。

依據(jù)行動(dòng)研究?jī)?nèi)涵的理解，筆者對(duì)"英語閱讀"教學(xué)難題做了以下研究：

（1）發(fā)現(xiàn)問題：經(jīng)過2周的觀察，發(fā)現(xiàn)學(xué)生閱讀效率較低。對(duì)于引導(dǎo)性問題學(xué)生反映不積極；閱讀時(shí)大部分同學(xué)出聲朗讀，個(gè)別同學(xué)雖默讀，但速度較慢；遇到生詞大部分同學(xué)采用手機(jī)查閱；涉及細(xì)節(jié)問題大部分同學(xué)通過小組討論進(jìn)行，答案正確率較高，但耗費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng)。

（2）提出假設(shè)：筆者根據(jù)教學(xué)實(shí)踐及學(xué)情研究對(duì)以上問題提出假設(shè)。

①學(xué)生詞匯儲(chǔ)備少，文章生詞較多；

②閱讀時(shí)存在焦慮心理；

③注意力不集中；

④掌握背景知識(shí)匱乏；

⑤學(xué)生過分依賴教師的講授。

（3）重新確認(rèn)問題：為驗(yàn)證假設(shè)，筆者對(duì)本班56名同學(xué)做了關(guān)于"英語閱讀能力"的調(diào)查問卷，從問卷情況看：

①學(xué)生詞匯量小、背景知識(shí)了解較少，其中90%的學(xué)生認(rèn)為詞匯量不夠是最大的閱讀障礙；

②過分依賴小組合作，有濫竽充數(shù)的現(xiàn)象。當(dāng)出現(xiàn)較多生詞和長(zhǎng)難句時(shí)僅有20%的學(xué)生感到焦慮，其余學(xué)生表示會(huì)通過同學(xué)幫忙或查閱書籍、詞典的方式解決問題，很少向老師尋求幫助或指導(dǎo)；

③缺乏閱讀策略，70%的學(xué)生表示有時(shí)或很少能夠避免回讀、出聲朗讀、用手指讀等現(xiàn)象；

④70%的學(xué)生讀缺乏閱讀興趣，學(xué)習(xí)動(dòng)力不足，相比閱讀，學(xué)生對(duì)觀賞電影、視頻節(jié)目更感興趣；

⑤80%的學(xué)生能夠完成老師布置的閱讀任務(wù)，但幾乎所有人都不會(huì)獨(dú)立總結(jié)閱讀方法和經(jīng)驗(yàn)；

（4）制定行動(dòng)計(jì)劃：

①教師介紹單詞記憶法（詞根記憶法、聯(lián)想記憶法等）拓展學(xué)生的詞匯量。如在講到revitalize時(shí)，向?qū)W生介紹re-這一前綴作為again的意思，并舉例refresh， react等單詞要求學(xué)生通過詞根來拓展詞匯；

②優(yōu)化組內(nèi)合作，組長(zhǎng)、發(fā)言人、紀(jì)律協(xié)調(diào)員等輪流擔(dān)當(dāng)，充分發(fā)揮每個(gè)人的潛能，避免濫竽充數(shù)的現(xiàn)象；

③閱讀時(shí)教師介紹有效的閱讀策略，并及時(shí)糾正閱讀習(xí)慣，如：回讀、出聲朗讀、指讀等，訓(xùn)練良好的閱讀習(xí)慣和邏輯思維能力；

④教師補(bǔ)充相關(guān)背景知識(shí)，例如在"如何做自我介紹"這一單元時(shí)，教師可結(jié)合實(shí)際，補(bǔ)充各工種的英文表達(dá)；也可通過案例引入或播放視頻的方法，有效激發(fā)學(xué)習(xí)興趣及積極性，提高學(xué)習(xí)效率；

⑤用關(guān)鍵詞法引導(dǎo)學(xué)生總結(jié)與歸納閱讀方法。

（5）實(shí)施計(jì)劃：

本學(xué)期內(nèi)積極踐行以上計(jì)劃，期中時(shí)，再對(duì)學(xué)生進(jìn)行問卷和采訪調(diào)查，及

時(shí)調(diào)整計(jì)劃。

（6）觀察、數(shù)據(jù)收集：

①問卷調(diào)查、采訪；②學(xué)生日志；③教學(xué)日志；④課堂活動(dòng)觀察；⑤小組活動(dòng)錄音；⑥學(xué)生閱讀水平測(cè)試。

（7）分析、反思與評(píng)價(jià)效果：

研究的過程中：學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性大大提升，通過優(yōu)化組內(nèi)分工，合作探索學(xué)習(xí)的效果明顯，濫竽充數(shù)的現(xiàn)象有所減少，閱讀能力有所提升。但是，對(duì)于小部分英語基礎(chǔ)較差的同學(xué)在合作學(xué)習(xí)中鍛煉的機(jī)會(huì)較少，在基礎(chǔ)知識(shí)識(shí)記及學(xué)習(xí)策略掌握上仍需要一些指導(dǎo)和幫助。

3 行動(dòng)研究的意義

"沒有實(shí)踐就沒有發(fā)言權(quán)"。教學(xué)行動(dòng)研究是一種較為科學(xué)的研究方法，也是提高英語教師素質(zhì)和水平的重要途徑，它為英語教師的職業(yè)發(fā)展提供了進(jìn)行理論研究與實(shí)踐活動(dòng)的平臺(tái)。

4 結(jié)語

"行動(dòng)研究"作為一種行之有效的教學(xué)研究法在職業(yè)英語教育中亟需推廣和試行，這不僅是職業(yè)教育發(fā)展的需要，也是教師自身專業(yè)發(fā)展的需要？我們要看到"行動(dòng)研究"的光明前途，看到它的重要意義。教師要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，夯實(shí)理論基礎(chǔ)；保持清醒的頭腦和敏銳的觀察力，在教學(xué)實(shí)踐中善于觀察和積累問題，并積極主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)與深入分析問題。著眼于解決英語教學(xué)中的具體問題，立志成為專家型、研究性教師。

參考文獻(xiàn)

[1] Hadley，G.2007.Action Research in Action[M].Beijing：People's Education Press.

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