導(dǎo)語：如何才能寫好一篇心理測試論文，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1.1對(duì)象采用方便抽樣及整群抽樣方法，在山東省某市4所醫(yī)學(xué)院校附屬醫(yī)院或教學(xué)醫(yī)院，根據(jù)當(dāng)年本科護(hù)生實(shí)習(xí)計(jì)劃將所有實(shí)習(xí)科室選為樣本科室，再從每個(gè)樣本科室中選擇護(hù)理部登記在冊的帶教老師126人作為研究對(duì)象。帶教老師納入標(biāo)準(zhǔn)：注冊為山東省衛(wèi)生廳臨床執(zhí)業(yè)護(hù)士，工作經(jīng)驗(yàn)不少于1年，帶教經(jīng)驗(yàn)不少于3個(gè)月，自愿參加本研究。排除標(biāo)準(zhǔn)：進(jìn)修、休假的人員。選擇研究對(duì)象科室的現(xiàn)任護(hù)士長和現(xiàn)在被帶教的本科護(hù)生作為他評(píng)調(diào)查對(duì)象。帶教老師：女123人，男3人；年齡25歲～42歲（32．16歲±4．20歲）；工作年限1年～24年（11．21年±5．52年）；帶教年限1年～24年（4．56年±3．84年）；內(nèi)科28人，外科37人，婦（產(chǎn)）科9人，兒科9人，手術(shù)室11人，急診7人，重癥監(jiān)護(hù)室11人，其他14人；護(hù)士6人，護(hù)師68人，主管護(hù)師52人；?？?0人，本科106人，碩士及以上10人；合同43人，人事3人，正式編制80人。護(hù)士長79名，均為女性，年齡31歲～50歲（38．79歲±5．00歲）；工作年限9年～30年（18．89年±5．68年）；擔(dān)任護(hù)士長時(shí)間1年～27年（6．50年±5．38年）；護(hù)師9人，主管護(hù)師101人，副主任護(hù)師16人。護(hù)生126名，女121人，男5人；年齡20歲～25歲（22．43歲±0．89歲）；43人擔(dān)任學(xué)生干部；分別來自山東省內(nèi)6所本科護(hù)理院校。

1.2方法

1.2.1研究工具包括本科護(hù)理帶教老師社會(huì)人口學(xué)一般資料問卷和注冊護(hù)士核心能力問卷自評(píng)版、護(hù)士長社會(huì)人口學(xué)一般資料問卷和注冊護(hù)士核心能力問卷他評(píng)版、護(hù)生社會(huì)人口學(xué)一般資料問卷和注冊護(hù)士核心能力問卷他評(píng)版3部分。其中，工作滿意度自評(píng)與他評(píng)均為1個(gè)條目，采用5級(jí)（1分～5分）計(jì)分，得分越高越滿意。注冊護(hù)士核心能力量表（CIRN）是由Liu等在2005年開發(fā)的一個(gè)自評(píng)（可用于他評(píng)）量表，此量表全面測評(píng)注冊護(hù)士核心能力。研究者開始以2003年國際護(hù)士會(huì)（ICN）公布的護(hù)士核心能力框架為基礎(chǔ)，采用質(zhì)性研究方法構(gòu)建了中國背景下注冊護(hù)士能力框構(gòu)。在此框構(gòu)中，護(hù)士核心能力被定義為護(hù)士的相關(guān)知識(shí)、技能和態(tài)度在實(shí)踐中的有機(jī)結(jié)合，提出了8個(gè)維度。研究者收錄了112個(gè)條目，經(jīng)過專家遴選并在我國815名注冊護(hù)士的樣本中進(jìn)行測試，最終得到7個(gè)維度58個(gè)條目的量表。本次采用注冊護(hù)士核心能力問卷自評(píng)總體信度Cronbach’sα系數(shù)為0．91，各維度Cronbach’sα系數(shù)為0．72～0．90。量表包括7個(gè)維度（臨床護(hù)理，領(lǐng)導(dǎo)力，人際關(guān)系，法律／倫理實(shí)踐，專業(yè)發(fā)展，教學(xué)咨詢，評(píng)判性思維／科研態(tài)度）55個(gè)條目，采用Likert5級(jí)計(jì)分法，0分為完全沒有能力，4分為很有能力。將條目得分相加并轉(zhuǎn)換為標(biāo)準(zhǔn)分，得分越高表示相應(yīng)能力越強(qiáng)。應(yīng)用前與作者取得聯(lián)系，得到使用授權(quán)。他評(píng)版與自評(píng)版條目一一對(duì)應(yīng)，只有指導(dǎo)語不同。預(yù)調(diào)查護(hù)士長評(píng)總體信度Cronbach’sα系數(shù)為0．981，各維度Cronbach’sα系數(shù)為0．851～0．930。預(yù)調(diào)查護(hù)生評(píng)總體信度Cron－bach’sα系數(shù)為0．986，各維度Cronbach’sα系數(shù)為0．882～0．944。

1.2.2資料收集本研究得到山東大學(xué)護(hù)理學(xué)院倫理委員會(huì)的許可。在資料收集前得到醫(yī)院護(hù)理部、帶教老師、護(hù)士長和護(hù)生的知情同意。經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)調(diào)查員，將問卷現(xiàn)場發(fā)放、現(xiàn)場回收。調(diào)查員當(dāng)場檢查問卷有無漏填、錯(cuò)填、規(guī)律作答等，并將其裝入密封紙袋內(nèi)。共發(fā)放包括注冊護(hù)士核心能力的自評(píng)、護(hù)士長評(píng)、護(hù)生評(píng)和相應(yīng)一般資料的問卷各139份，采取一一對(duì)應(yīng)發(fā)放。各回收問卷137份，回收率為98．56％。其中一一對(duì)應(yīng)且有效126份，有效率91．97％。

1.2.3統(tǒng)計(jì)學(xué)方法采用SPSS17．0進(jìn)行數(shù)據(jù)錄入和分析，對(duì)社會(huì)人口學(xué)一般資料、教師自評(píng)、護(hù)士長評(píng)和護(hù)生評(píng)注冊護(hù)士核心能力和工作滿意度進(jìn)行描述性分析，資料比較應(yīng)用t檢驗(yàn)和秩和檢驗(yàn)，檢驗(yàn)水準(zhǔn)為α＝0．05。

2.討論

2.1帶教老師注冊護(hù)士核心能力自評(píng)均低于他評(píng)本研究結(jié)果顯示，在注冊護(hù)士核心能力總分及各個(gè)維度上，帶教老師自評(píng)低于護(hù)士長評(píng)價(jià)及護(hù)生評(píng)價(jià)，與以往的研究結(jié)果不一致。在對(duì)護(hù)理人員健康教育能力的自評(píng)與他評(píng)比較分析中，病人的評(píng)價(jià)低于護(hù)理人員自評(píng)。分析其原因可能有以下兩點(diǎn)：由于目前我國臨床護(hù)理工作比較繁忙，在健康教育方面可能確實(shí)做得不夠到位；而醫(yī)護(hù)人員與病人在某種角度上講，又處于利益的對(duì)立兩方。一項(xiàng)對(duì)護(hù)士長領(lǐng)導(dǎo)行為的自評(píng)與他評(píng)比較分析中，護(hù)士長評(píng)分明顯高于護(hù)士評(píng)分。除了對(duì)概念的認(rèn)識(shí)會(huì)有不同外，護(hù)士長與護(hù)士的相互作用關(guān)系也是其原因之一，護(hù)士長對(duì)護(hù)士的關(guān)懷與護(hù)士的預(yù)期會(huì)有所差異。而在本研究中，本科護(hù)理帶教老師的整體素質(zhì)處于護(hù)理群體的較高水平，其自身要求上進(jìn)的心向比較強(qiáng)烈，對(duì)自身評(píng)價(jià)較低。雖然可能存在護(hù)士長對(duì)帶教老師器重及帶教老師相對(duì)于被帶教學(xué)生的威信，但是護(hù)士長評(píng)價(jià)與護(hù)生評(píng)價(jià)的一致性也足以說明一定問題。

2.2本科護(hù)理帶教老師工作滿意度自評(píng)低于他評(píng)有研究報(bào)道，臨床護(hù)理帶教老師的工作滿意度整體水平較好，影響工作滿意度的因素包括工作志愿、職業(yè)前景、工作自主性、參與決策、領(lǐng)導(dǎo)類型、工作獨(dú)立性、報(bào)酬、成就感及醫(yī)院政策等。本研究中帶教老師工作滿意度得分低于他評(píng)，可能是由于帶教老師身兼護(hù)士和老師雙重身份，工作內(nèi)容涉及較多，親身經(jīng)驗(yàn)讓他們感到工作自主性，獨(dú)立性及成就感還有待加強(qiáng)。而護(hù)士長和護(hù)生均因缺乏切身感受評(píng)分較高。今后的工作中，不僅要在待遇和管理方式上改善帶教老師工作滿意度。更要在工作自主性，獨(dú)立性和成就感方面提升帶教老師的工作滿意度。如通過護(hù)士長某種形式的鼓勵(lì)和表揚(yáng)，帶教護(hù)生的學(xué)習(xí)感悟來提升帶教老師的工作滿意度。

篇2

一、新教師心理障礙的種種表現(xiàn)

新教師接受教學(xué)任務(wù)后，都有復(fù)雜的心理變化過程。主觀上他們

會(huì)想盡一切辦法熟悉教材內(nèi)容，把握教學(xué)大綱，搜集教學(xué)參考資料，認(rèn)真編寫教案，重溫技術(shù)動(dòng)作，以良好的愿望準(zhǔn)備完成第一次課堂教學(xué)任務(wù)。但客觀效果往往不盡人意，存在著理想愿望與現(xiàn)實(shí)結(jié)果的反差。其原因在于新教師存在以下一些心理障礙。

1.準(zhǔn)備性心理障礙。新教師上課，都有一個(gè)充分的準(zhǔn)備過程。如：上課前試講、聽課、教學(xué)觀摩等。但是，教學(xué)的素材準(zhǔn)備不能代替教學(xué)的心理準(zhǔn)備，許多新教師心理準(zhǔn)備不足，心理調(diào)整不到位，沒有形成教師的主動(dòng)意識(shí)，其思想、觀念、意識(shí)和行為等方面都還沒有從學(xué)生時(shí)代消極被動(dòng)的適應(yīng)型轉(zhuǎn)變?yōu)榻處煼e極主動(dòng)的創(chuàng)造型。所以，盡管很多新教師上課前教案的編寫非常認(rèn)真、詳細(xì)，但是一到課堂，就亂了陣腳，弄得緊張慌亂，不知所措，表現(xiàn)為準(zhǔn)備性心理障。

2.教態(tài)性心理障礙。許多新教師一到操場，往往心理非常緊張，言行拘謹(jǐn)，上起課來，不知手往哪里放，不敢正視學(xué)生。有些時(shí)候弄得課堂氣氛非常緊張，令學(xué)生莫名其妙。

3.語言性心理障礙。流利的普通話和良好的語言表達(dá)能力是對(duì)任課教師的基本要求。有的新教師在日常生活中沒有任何語言障礙，但是一到課堂，往往出現(xiàn)語言混亂現(xiàn)象。有的語無倫次，條理不清，邏輯思維混亂；有的在普通話中夾雜著地方方言；有的對(duì)技術(shù)動(dòng)作的講解缺乏嚴(yán)謹(jǐn)邏輯，甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤；有的則是開場白后，把所想說的話一口氣說完，下面無話可說，出現(xiàn)冷場現(xiàn)象。這些都是語言性心理障礙的突出表現(xiàn)。

4.發(fā)揮性心理障礙。課堂教學(xué)的脫稿講授和突出性發(fā)揮是教師教學(xué)效果優(yōu)異的共同特點(diǎn)，而這方面，是新教師普遍缺乏的。有的在開課前準(zhǔn)備充分，教案寫得非常認(rèn)真，詳細(xì)，但是到了課上，就變得無話可說。有的在開課前想好很多有利于課堂教學(xué)組織的方法，但是一到操場可，就把那些很好的教學(xué)素材忘得一干二盡，最后只好東扯西拉平鋪直敘。這是發(fā)揮性心理障礙的表現(xiàn)。

二、排除心理障礙的對(duì)策思路

作為初次接受教學(xué)任務(wù)的新教師，盡快進(jìn)入角色，給學(xué)生樹立良

好的第一印象是非常重要的；而一旦新教師的某些不良行為方式定型，矯正就非常困難。要解決這些問題，首先要做好新教師的心理調(diào)適工作，有針對(duì)性地排除各種心理障礙，對(duì)此提出以下對(duì)策。

1.適應(yīng)角色變化，實(shí)現(xiàn)四個(gè)轉(zhuǎn)變。新教師從原來的學(xué)生身份變?yōu)榻處熒矸荩侨松囊粋€(gè)重大轉(zhuǎn)折。在這個(gè)轉(zhuǎn)折過程中，學(xué)校的教學(xué)管理部門要有意識(shí)地促使新教師實(shí)現(xiàn)由學(xué)生時(shí)代的被動(dòng)狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)榻處煹闹鲃?dòng)狀態(tài)，由學(xué)生時(shí)代的仿效狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)榻處煹谋砺薁顟B(tài)，由學(xué)生的放任狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)榻處煹膰?yán)謹(jǐn)狀態(tài)，由學(xué)生時(shí)代的從眾狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)榻處煹莫?dú)創(chuàng)狀態(tài)等四個(gè)轉(zhuǎn)變，幫助新教師盡快適應(yīng)角色變化，樹立教師形象，以良好的姿態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)。

2.搞好摸底調(diào)查，熟悉教學(xué)對(duì)象，縮短教師與學(xué)生之間的情感距離。俗話說“熟能生巧”，對(duì)新教師來說，“熟能生巧”具有兩層含義：一是熟悉教學(xué)內(nèi)容，二是熟悉教學(xué)對(duì)象。只有實(shí)現(xiàn)教學(xué)主體與教學(xué)客體的有機(jī)結(jié)合，才能在教學(xué)工作中排除拘束感，做到放得開、收得攏。新教師在開課前，了解、熟悉學(xué)生，是排除心理障礙的基本途徑。

3.確定合理的心理調(diào)整適應(yīng)期，為新教師創(chuàng)造一個(gè)良好的開課環(huán)境。一般來說，新教師要上好課，在開課前必須有1～2個(gè)學(xué)期的準(zhǔn)備、調(diào)整過程。在這期間，一是熟悉教學(xué)內(nèi)容，如教材體系、教學(xué)大綱要求、技術(shù)動(dòng)作等。二是了解、熟悉教學(xué)對(duì)象。因此，教學(xué)管理部門在具體安排上必須充分考慮這一基本要求。

篇3

關(guān)鍵詞：電力營銷 新時(shí)期 問題 對(duì)策

目前，國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式發(fā)生轉(zhuǎn)變，社會(huì)各部門和各行業(yè)之間的工作打破了傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制，取而代之的是市場競爭經(jīng)濟(jì)體制，隨著改革浪潮的日益擴(kuò)大和科學(xué)技術(shù)的逐步深入，工作工程中的資源配置也開始以市場經(jīng)濟(jì)為主體，這推動(dòng)了市場競爭模式和整個(gè)經(jīng)濟(jì)體制市場化發(fā)展的進(jìn)程。近幾年，國家加大了對(duì)電力企業(yè)的投資力度，要求資源配置以市場經(jīng)濟(jì)為主，與此同時(shí)廣大人民及各類企業(yè)要求電力行業(yè)打破壟斷、降低電價(jià)、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的呼聲日益高漲。這就要求供電企業(yè)采取各種優(yōu)惠措施贏得競爭優(yōu)勢。盡管供電企業(yè)的壟斷經(jīng)營不能在短時(shí)期內(nèi)完全消除，但是由于其認(rèn)識(shí)和營銷方法不足，使得其中還存在一些問題。因此，將現(xiàn)代化的營銷管理應(yīng)用到實(shí)踐中來具有重大意義，如何開拓更廣泛的電力市場，有效提高電力營銷的工作水平成為廣大供電企業(yè)面臨的首要問題。本文對(duì)新時(shí)期電力營銷存在的問題進(jìn)行分析，并提出相關(guān)解決方案。

一、新時(shí)期電力營銷的現(xiàn)狀

進(jìn)入21世紀(jì)，電力工業(yè)在新時(shí)期的發(fā)展戰(zhàn)展現(xiàn)出新的面貌，裝機(jī)容量逐年增加，電網(wǎng)從各自互不相連到建立起全國聯(lián)網(wǎng)。目前我國五大發(fā)電集團(tuán)紛紛將電能競價(jià)上網(wǎng)，用戶直接從南方電網(wǎng)和國家電網(wǎng)購買所需用電。我國電力營銷產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，具體體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：一是產(chǎn)品單一。我國供電企業(yè)的營銷產(chǎn)品僅以電能為主，缺少其他電能副產(chǎn)品的出售，電力設(shè)備和配件的出售所占市場份額很小，電力營銷市場有待拓展；二是價(jià)格管制。電力產(chǎn)業(yè)作為影響國計(jì)民生和人民生活水平的重要產(chǎn)業(yè)，其價(jià)格受國家有關(guān)部門的管控十分嚴(yán)格，價(jià)格調(diào)節(jié)的作用明顯弱化，供電企業(yè)隨市場需求變化調(diào)整價(jià)格的能力變?nèi)?，從而不能保證人們的正常用電水平，市場調(diào)控能力受到一定限制；三是競爭加劇。市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，促進(jìn)了民間資本投資興建電廠，電力企業(yè)的壟斷地位受到?jīng)_擊，電力市場的發(fā)展也遇到困難；四是要求提高。新時(shí)期電力用戶法律意識(shí)強(qiáng)、文化素質(zhì)高，明確供用電雙方責(zé)權(quán)劃分，對(duì)供電企業(yè)提出了更嚴(yán)格的服務(wù)要求。

二、新時(shí)期電力營銷存在的問題

隨著社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，用電渠道逐漸多樣化，這給我國供電企業(yè)帶來了諸多銷售問題，賣電難成為部分地區(qū)亟待解決的問題。電力營銷中存在的主要問題包括以下幾個(gè)方面：

第一，電網(wǎng)配套設(shè)施不完善。雖然今年來我國加大了對(duì)電網(wǎng)建設(shè)的投資，但由于我國電網(wǎng)架構(gòu)較復(fù)雜，所以仍有部分地區(qū)由于缺乏資金而使得配套工程不完善。然而，在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的地區(qū)由于人口密集，商業(yè)發(fā)達(dá)，所以負(fù)荷比較集中，造成這些地區(qū)經(jīng)常出現(xiàn)電網(wǎng)滿負(fù)載甚至超負(fù)荷運(yùn)行。社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展使得人們對(duì)電力的需求加大，但是資金問題影響了電力建設(shè)和技術(shù)改造，造成了變壓器臺(tái)區(qū)容量偏低，一些負(fù)荷集中的地區(qū)電壓質(zhì)量較低，給居民的生活帶來不便，電壓超負(fù)荷現(xiàn)象更是影響了居民的正常生活。因此，不完善的電網(wǎng)配套設(shè)備不僅無法滿足日益增加的社會(huì)需求，而且還影響了電力企業(yè)供電的可靠性和電力營銷量。

第二，電力企業(yè)的服務(wù)觀念比較淡薄。競爭是社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的主要特征之一，隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，電力企業(yè)要想在激烈的競爭中取得優(yōu)勢，謀求長遠(yuǎn)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，必須把提高服務(wù)質(zhì)量作為工作重點(diǎn)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是電力企業(yè)發(fā)展的必備素養(yǎng)。但是，長期以來，由于供電企業(yè)一直處于壟斷地位，電力企業(yè)的發(fā)展基本沒有阻礙，造成許多供電公司有恃無恐，服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度較差，再加上不完善的服務(wù)設(shè)施，電力企業(yè)管理手段不夠現(xiàn)代化，管理人員素質(zhì)不高，最終導(dǎo)致了電力營銷出現(xiàn)了一系列問題。用戶在用電方面出現(xiàn)問題時(shí)，供電公司不能及時(shí)解決，同時(shí)不能提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，這樣不僅影響了公司形象，而且在激烈的競爭形勢下也不利于電力企業(yè)取得優(yōu)勢，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，謀求長遠(yuǎn)發(fā)展。因此，樹立服務(wù)至上的理念對(duì)電力企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的重要意義是不言而喻的。

第三，電力營銷管理混亂。目前，供電企業(yè)電力營銷管理理念相對(duì)薄弱，管理機(jī)制與信息化發(fā)展的現(xiàn)狀不相適應(yīng)，電力企業(yè)的管理觀念不能緊跟社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的前進(jìn)腳步，造成用電負(fù)荷放不開、用電管理不靈活等現(xiàn)象，從而導(dǎo)致有限的電力不能充分發(fā)揮好經(jīng)濟(jì)效益。用電管理混亂在現(xiàn)階段居民用電中比較明顯，造成各地區(qū)之間的用電價(jià)格存在差異，各方面用電浪費(fèi)現(xiàn)象嚴(yán)重 主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是由于線路運(yùn)行時(shí)間長，電力設(shè)備陳舊，使得失修漏電現(xiàn)象嚴(yán)重，進(jìn)一步導(dǎo)致電能的浪費(fèi)；二是管理混亂，一些私人承包電費(fèi)現(xiàn)象給少數(shù)人的用電帶來方便，而其他相關(guān)負(fù)擔(dān)轉(zhuǎn)嫁到其他用戶身上，造成用電不公現(xiàn)象；三是竊電現(xiàn)象嚴(yán)重，這不僅造成用電管理的混亂，而且還影響了供電企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。因此，建立適應(yīng)市場需求的營銷管理體系，是保證供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，推動(dòng)電力營銷的市場發(fā)展的重要手段。

第四，電費(fèi)收繳制度缺乏靈活度。電力營銷的目的在于創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，而收繳電費(fèi)作為其中核心的一環(huán)備受關(guān)注，但是目前電費(fèi)收繳缺乏靈活的制度，操作過為機(jī)械化。供電企業(yè)對(duì)欠費(fèi)用戶沒有明確的催繳或懲罰制度，往往采用斷電的形式對(duì)欠費(fèi)用戶進(jìn)行催繳，這種手段能促使惡意欠費(fèi)者繳費(fèi)，但是對(duì)于那些由于產(chǎn)品短暫積壓或資金周轉(zhuǎn)不靈而暫時(shí)性欠費(fèi)的企業(yè)則是重大打擊，斷電不僅會(huì)影響這些企業(yè)的生產(chǎn)導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)效益受損，而且會(huì)進(jìn)一步打亂公司經(jīng)營狀況，影響職員工作的穩(wěn)定性和積極性，從長遠(yuǎn)來看，會(huì)對(duì)企業(yè)發(fā)展造成不良影響。當(dāng)然不排除供電公司靈活操作，解決暫時(shí)供電短缺問題，成為用電量高的大客戶，所以，靈活的收費(fèi)政策會(huì)給用電供需雙方帶來利益。

第五，營銷人員整體素質(zhì)較低。電力營銷工作在電力企業(yè)的最前沿，是企業(yè)最有代表性的企業(yè)名片，更是企業(yè)形象的體現(xiàn)。他們通過與客戶進(jìn)行交流，完成自身工作任務(wù)的同時(shí)，體現(xiàn)出電力企業(yè)的形象。通過他們的職業(yè)素養(yǎng)以及工作水平可以更好地留住客戶，提升企業(yè)的實(shí)力，這也對(duì)企業(yè)的形象以及客戶心中的印象產(chǎn)生明顯且重要的影響。對(duì)于我國的電力企業(yè)的發(fā)展，相關(guān)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)以及人員配置結(jié)構(gòu)有待優(yōu)化和完善，其中文化程度較低、年齡偏大以及缺乏先進(jìn)前沿的思想觀念成為現(xiàn)代電力營銷企業(yè)的主要問題，人員自身的專業(yè)知識(shí)需要不斷加強(qiáng)。

三、新時(shí)期電力營銷的發(fā)展對(duì)策

第一，加大電網(wǎng)改造。做好電力營銷的根本原則是使電網(wǎng)適應(yīng)社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需求。隨著科技的不斷發(fā)展和社會(huì)的不斷進(jìn)步，電氣自動(dòng)化技術(shù)逐漸應(yīng)用到各行各業(yè)的生產(chǎn)，并且隨著人民生活水平的穩(wěn)步提高，家用電器的使用量也不斷增多，因此，未來社會(huì)對(duì)電力的需求會(huì)不斷增加，電力企業(yè)必須著眼于未來，不但要認(rèn)真改造原有電網(wǎng)，而且要根據(jù)發(fā)展要求做好電網(wǎng)的發(fā)展規(guī)劃，加大電網(wǎng)改造。電網(wǎng)建設(shè)涉及建設(shè)資金和征用土地問題，但最關(guān)鍵的還是資金問題。目前，我國電網(wǎng)建設(shè)資金主要來源于兩種渠道：一是電力建設(shè)資金；二是向銀行貸款籌資建設(shè)電網(wǎng)。從目前電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和發(fā)展前景來看，加大電網(wǎng)改造的資金問題比較容易解決。

第二，提升電力營銷的服務(wù)質(zhì)量。要根據(jù)電力營銷出現(xiàn)的服務(wù)問題進(jìn)行有針對(duì)性的改革。首先要制定一套嚴(yán)格的服務(wù)制度，以此為標(biāo)準(zhǔn)來嚴(yán)格要求營銷人員的服務(wù)質(zhì)量，轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的服務(wù)理念，樹立“顧客至上”的新型服務(wù)理念；其次建立健全科學(xué)的反饋機(jī)制，使?fàn)I銷過程中出現(xiàn)的問題或用戶反映的問題得到及時(shí)解決；再其次要采用先進(jìn)的管理手段并建立完善的服務(wù)設(shè)施，從而提高電力營銷部門的工作效率；最后必須加強(qiáng)線路和設(shè)備的維護(hù)力度，確保供電的可靠性，為用戶用電提供安全保證。

第三，建立健全電力營銷技術(shù)系統(tǒng)。電力營銷技術(shù)支持系統(tǒng)是電力營銷現(xiàn)代化建設(shè)中的重要組成成分。電力營銷體系的建設(shè)工作不僅涉及到數(shù)據(jù)采集，而且還涉及到管理決策、經(jīng)營業(yè)務(wù)等許多方面的工作。因此，建立一套與實(shí)際工作相適應(yīng)的技術(shù)系統(tǒng)是十分必要的。各部分技術(shù)支持系統(tǒng)分工合作又相互配合，使技術(shù)系統(tǒng)貫穿電力營銷的各個(gè)工作方面，最終實(shí)現(xiàn)資源的最大利用，為電力企業(yè)創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益。電力企業(yè)改革的一項(xiàng)重要目標(biāo)是優(yōu)化資源配置，這一改革目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)必須著眼于市場，以當(dāng)下市場發(fā)展的需求為基礎(chǔ)，進(jìn)行資源的優(yōu)化配置，作為資源配置的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和原動(dòng)力，市場必須要求電力市場進(jìn)行科學(xué)有效的營銷和開發(fā)。根據(jù)市場的需求來設(shè)置營銷機(jī)構(gòu)，以“電力營銷”機(jī)構(gòu)代替“用電管理”機(jī)構(gòu)，其職能也開始向需求預(yù)測與管理、市場開發(fā)與策劃方向進(jìn)行轉(zhuǎn)變，進(jìn)一步完善電力營銷的售前、售中、售后服務(wù)工作，建立以“服務(wù)客戶”為理念的營銷管理體系。

第四，優(yōu)化用電政策，改變繳費(fèi)方式。在社會(huì)主義以市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的特殊背景下，電能作為一種商品，具有商品的一般屬性，也有銷量的高峰和低谷、旺季和淡季之分，為應(yīng)對(duì)這一問題，供電公司制定靈活的用電政策，比如在用電低谷或淡季時(shí)可采用制定適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠用電政策，以此來鼓勵(lì)大中型企業(yè)用電，這樣既可以分流用電高峰期又可以提高電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。另外，一些傳統(tǒng)繳費(fèi)方式如“欠費(fèi)拉閘”、“先用電，后繳費(fèi)”等不能適應(yīng)現(xiàn)有的用電狀況，供電公司應(yīng)對(duì)繳費(fèi)方式有所創(chuàng)新，可制定適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠政策鼓勵(lì)客戶預(yù)存電費(fèi)，這樣可在資金回籠快、穩(wěn)定客戶源的前提下解決客戶每月定期繳費(fèi)的麻煩。另外，對(duì)于那些因資金周轉(zhuǎn)不靈而暫時(shí)欠費(fèi)的客戶，供電企業(yè)酌情考慮，合理分析實(shí)際情況適當(dāng)采用分期繳費(fèi)的方式，盡量避免因供電不足而引起企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益低下現(xiàn)象。

第五，不斷提高電力營銷隊(duì)伍的整體素質(zhì)。同時(shí)要結(jié)合電力營銷企業(yè)自身的問題以及現(xiàn)狀做好充足準(zhǔn)備，因此建立一支具有較高素質(zhì)的營銷團(tuán)隊(duì)對(duì)電力企業(yè)的營銷有著重要的作用。首先，做好電力營銷工作，就要以人為本充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)個(gè)人的水平，提升個(gè)人的競爭意識(shí)以及危機(jī)意識(shí)，進(jìn)而不斷加強(qiáng)企業(yè)市場競爭的觀念以及營銷觀念。與此同時(shí)，企業(yè)要不斷增強(qiáng)自身的企業(yè)責(zé)任感，做好電力營銷工作的同時(shí)，不斷壯大自己的力量。其次，不斷豐富企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的形式，進(jìn)而有效持續(xù)提高企業(yè)員工的自身素質(zhì)，其中電力企業(yè)可以指定有效的激勵(lì)措施，促進(jìn)員工不斷學(xué)習(xí)新的知識(shí)，提高自身的能力，進(jìn)而為電力企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益；再次，提高企業(yè)員工的職業(yè)素養(yǎng)以及技能，可以通過面授或網(wǎng)絡(luò)視頻集中授課的方式，傳授企業(yè)員工電力基本常識(shí)以及溝通技巧，提高員工競爭意識(shí)的同時(shí)促進(jìn)共同進(jìn)步和學(xué)習(xí)，進(jìn)而有效提高營銷隊(duì)伍的整體素養(yǎng)以及工作水平。通過培養(yǎng)員工的市場競爭意識(shí)以及危機(jī)意識(shí)，不斷完善優(yōu)化整體工作機(jī)制，而且企業(yè)職工要不斷加強(qiáng)自身的責(zé)任意識(shí)。對(duì)于企業(yè)而言，只有立足于市場發(fā)展的實(shí)際，不斷提高內(nèi)部職工整體的素養(yǎng)，才可以有效提高他們的工作水平，這也會(huì)對(duì)電力營銷隊(duì)伍的發(fā)展和壯大具有積極且重要的意義。

四、結(jié)語

目前我國電力企業(yè)正迎來新的發(fā)展，電力供應(yīng)緊張只是暫時(shí)現(xiàn)象，在國家宏觀調(diào)控的指導(dǎo)下，我國電力企業(yè)在新時(shí)期即將進(jìn)入買方市場，為電力營銷產(chǎn)業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)新的平臺(tái)。供電企業(yè)必須以自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力為基礎(chǔ)，以市場需求為導(dǎo)向，以高品質(zhì)服務(wù)為手段，以不斷完善的營銷管理體制為標(biāo)準(zhǔn)，提高供電企業(yè)的競爭實(shí)力，為用戶提供高品質(zhì)的清潔能源。電力企業(yè)必須立足當(dāng)下，建立一個(gè)能適應(yīng)商業(yè)化運(yùn)營、法制化管理的市場營銷體系，確保營銷機(jī)制能分層高效運(yùn)作。開創(chuàng)新的經(jīng)濟(jì)增長點(diǎn)，帶動(dòng)電力消費(fèi)的增長，營造出一個(gè)充滿活力的電力市場。

參考文獻(xiàn)：

[1]宋俊杰.試論供電企業(yè)的電力營銷管理策略[J].科學(xué)之友，2010，（5）

篇4

關(guān)鍵詞：通信傳輸；信號(hào)衰減；纜線；處理對(duì)策

通信傳輸時(shí)，信號(hào)衰減程度對(duì)于通信質(zhì)量有著重要影響，還會(huì)影響到通信系統(tǒng)的擴(kuò)容和升級(jí)以及纜線布置時(shí)的中繼距離。在實(shí)踐中，信號(hào)強(qiáng)度與通信距離之間有著顯著的關(guān)系，傳輸時(shí)發(fā)生的信號(hào)衰減多與通信纜線有關(guān)，其他原因也有存在，分析信號(hào)衰減原因，有針對(duì)性的保障信號(hào)質(zhì)量，才能有效提升通信傳輸可靠性。

1 信號(hào)衰減的主要原因

通信傳輸?shù)馁|(zhì)量與纜線有密切關(guān)系，是信號(hào)穩(wěn)定性的保障。信號(hào)衰減原因主要有三種，第一，纜線本體特征缺陷，纜線傳導(dǎo)材料以及纜線幾何特征都可能造成信號(hào)衰減。第二，纜線制作時(shí)的不規(guī)范性，制作技術(shù)不規(guī)范，偷工減料，使纜線質(zhì)量存在較大問題。第三，纜線接頭問題，纜線在安裝及連接時(shí)必然會(huì)存在接頭問題，接頭不良也會(huì)造成信號(hào)衰減。具體來說，有以下三個(gè)原因：

1、纜線本體特征缺陷

通信傳輸是一種精確度要求極高的行業(yè)，因此對(duì)于纜線的精密度要求也極高。生產(chǎn)人員必須有足夠的專業(yè)水平，能夠在制作纜線的過程中不會(huì)造成纜線包層以及內(nèi)徑信心等問題，從而影響纜線精密性，進(jìn)而導(dǎo)致纜線連接出現(xiàn)問題，使信號(hào)發(fā)生衰減。安裝纜線時(shí)，連接點(diǎn)要保持良好的持續(xù)性，保證信號(hào)強(qiáng)度。鋪設(shè)纜線時(shí)，先鑄好配盤工作，選擇科學(xué)的安裝技術(shù)，合理設(shè)置安裝參數(shù)，保證安裝時(shí)連接點(diǎn)的連續(xù)性。纜線的精密性不足、纜線連接點(diǎn)的不良連續(xù)是造成信號(hào)衰減的兩個(gè)主要原因。

2、纜線彎曲引起的損耗

通信傳輸纜線彎曲時(shí)，可能會(huì)使通信信號(hào)在傳播方向上發(fā)生一定的偏差，長距離纜線傳輸時(shí)可能還會(huì)有疊加效應(yīng)，纜線彎曲時(shí)，距離越長，通信信號(hào)越有可能改變傳播方向，可能會(huì)在纜線彎曲段穿越而^，傳輸信號(hào)也會(huì)出現(xiàn)輻射現(xiàn)象。纜線傳輸信號(hào)時(shí)，信號(hào)強(qiáng)度不同，傳播方式也會(huì)有所不同，因此信號(hào)有偏差時(shí)就會(huì)造成信號(hào)衰減。纜線彎曲程度與信號(hào)衰減程度之間存在一定關(guān)系，但并非正比關(guān)系，越小的彎曲程度，可能會(huì)造成更大的衰減程度。在制作和安裝纜線時(shí)，必須充分考慮到纜線彎曲會(huì)對(duì)信號(hào)衰減產(chǎn)生的影響，最大程度降低甚至避免出現(xiàn)纜線彎曲。

3、纜線續(xù)接引起的信號(hào)損耗

纜線表面不平整光滑會(huì)使纜線在熔接點(diǎn)出現(xiàn)信號(hào)的不連續(xù)問題，線路內(nèi)部也就不能發(fā)出正常信號(hào)，從而發(fā)生信號(hào)衰減問題。纜線切割是續(xù)接質(zhì)量的保障，但各種切割方法都會(huì)使斷面出現(xiàn)傾斜角度，但在提高切割質(zhì)量，保障切割流程精確性，能夠有效降低纜線續(xù)接后造成的信號(hào)衰減?？諝庵械幕覊m和雜質(zhì)包含各種物質(zhì)，會(huì)使纜線熔接點(diǎn)斷面附著雜質(zhì)，甚至可能出現(xiàn)氣泡現(xiàn)象，信號(hào)在這些線段傳輸時(shí)，就會(huì)發(fā)生衰減，甚至可能因過大的衰減程度而中斷信號(hào)，并引發(fā)較大的附加損耗，造成極大的破壞力，影響到信息傳輸質(zhì)量。因此，必須做好纜線續(xù)接的的清理工作。

2 通信傳輸中信號(hào)衰減問題的對(duì)策

1、嚴(yán)控纜線質(zhì)量，做好質(zhì)檢工作

纜線本體特征的完好是通信傳輸?shù)男盘?hào)保障。組裝纜線之前，一定要做好纜線質(zhì)量檢驗(yàn)工作，確保纜線符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。纜線開盤時(shí)，通過專業(yè)設(shè)備檢測每根纜線，注意纜線上的斑點(diǎn)、瑕疵以及裂痕等問題，并放棄使用這類纜線。纜線配盤時(shí)，同一個(gè)中繼段，要保證纜線出自同一個(gè)生產(chǎn)廠家或者是生產(chǎn)批次相近，能夠減少纜線接頭損耗，減少信號(hào)衰減問題。

2、控制好纜線彎曲程度

從實(shí)際工程經(jīng)驗(yàn)來看，通信纜線曲率半徑超過一定數(shù)值后，彎曲損耗就能忽略不計(jì)。實(shí)際施工時(shí)，纜線彎曲半徑可能會(huì)因?yàn)槿我灰蛩氐挠绊懚陀谶@個(gè)值，因此，要降低損耗，最好的辦法就是避免彎曲，最大限度維持纜線的筆直度，做好通信纜線接頭盤留和固定工作。

3、纜線續(xù)接方法的完善

纜線續(xù)接工作的完善度是信號(hào)質(zhì)量的關(guān)鍵保障，要減少因纜線續(xù)接不當(dāng)造成的信號(hào)衰減。第一，在續(xù)接纜線前，詳細(xì)檢查纜線質(zhì)量。纜線續(xù)接時(shí)，可能會(huì)有通信線路存在直徑及幾何尺寸有較大偏差的情況，會(huì)使續(xù)接工作嚴(yán)重超標(biāo)，損耗嚴(yán)重。這種情況的主要原因在于續(xù)接儀器的選擇，續(xù)接儀器需要達(dá)到續(xù)接工作要求的性能和狀態(tài)標(biāo)準(zhǔn)，避免出現(xiàn)通信線路直徑偏差以及纜線尺寸偏差問題，保證纜線識(shí)別質(zhì)量。第二，通信纜線在續(xù)接時(shí)需要進(jìn)行切割，清洗干凈切割工具后再進(jìn)行切割，保證切割儀器有較高的技術(shù)含量，嚴(yán)格根據(jù)電纜切割原理進(jìn)行切割。切割時(shí)，要注意纜線尺寸的規(guī)范性，不要出現(xiàn)直徑偏差較大的情況，纜線斷面要保持較小的傾斜角度，斷面保持光滑性和均勻性。切割完成后，清洗纜線斷面，纜線斷面以及熔接點(diǎn)不得有灰塵或雜質(zhì)。之后，開始續(xù)接纜線，確保續(xù)接點(diǎn)連續(xù)、均勻。纜線續(xù)接工作需要技術(shù)保障，因此，在續(xù)接工作中要做好技術(shù)咨詢和切割儀器的質(zhì)量檢查工作，強(qiáng)化對(duì)操作人員的技能與專業(yè)水平，要保證技術(shù)人員是在掌握了科學(xué)的纜線續(xù)接工藝、熟悉通信傳輸內(nèi)容和方式，對(duì)于水平不足的人員，要通過技能提升提高這此人員靈活處理纜線續(xù)接工作的能力。在續(xù)接時(shí)，可以在計(jì)算機(jī)制輔助下做好通信參數(shù)的設(shè)置工作，把握好放電時(shí)間以及電流強(qiáng)度；對(duì)輸入阻抗重點(diǎn)關(guān)注，輸入陰抗就是纜線在饋電端電壓和電流輸入的幽會(huì)。要確保纜線續(xù)接后，輸入阻抗與饋線陰抗之間是一致的，輸入阻抗才能夠處于最佳狀態(tài)。在饋線終端不存在功率反射時(shí)，輸入阻抗會(huì)更平緩。饋管維護(hù)過程中，還要檢查饋管與纜線之間的接口狀態(tài)，避免出現(xiàn)打火問題。變阻器要與饋管牢固連接，不能出現(xiàn)松動(dòng)問題。電線接觸要保持良好狀態(tài)，導(dǎo)體連接需要確保緊密性與密封性。

3 結(jié)語

當(dāng)前信息傳播的主要方式就是通信傳輸，由于其應(yīng)用極其廣泛，一旦出現(xiàn)信號(hào)衰減問題，可能會(huì)引起重大損耗或事故。信號(hào)衰減在對(duì)于通信質(zhì)量的提高以及通訊技術(shù)的發(fā)展存在著很大的制約作用，生產(chǎn)、安裝、續(xù)接等各個(gè)崗位人員都要重視纜線的問題，確保各個(gè)環(huán)節(jié)都能嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作，從而減少信號(hào)衰減問題，提升通信質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)

[1]仝瑞卿. 淺析通信傳輸中信號(hào)衰減的原因及解決對(duì)策[J]. 經(jīng)營管理者， 2016（18）.

篇5

關(guān)鍵詞：新形勢 事業(yè)單位 財(cái)務(wù)管理 對(duì)策

財(cái)務(wù)管理是對(duì)企業(yè)內(nèi)部資金日常出進(jìn)的管理，資金就猶如企業(yè)的血液，關(guān)系著其生存與發(fā)展，而財(cái)務(wù)管理就是負(fù)責(zé)監(jiān)管資金運(yùn)作是否正常，幫助企業(yè)進(jìn)行良好運(yùn)轉(zhuǎn)的關(guān)鍵。面對(duì)行政事業(yè)單位的改革，導(dǎo)致傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理模式難以滿足現(xiàn)代化發(fā)展的需求，因此，管理活動(dòng)的開展需要結(jié)合于實(shí)際情況來解決存在的問題，選擇更為合適的解決方案，這樣才能更好地服務(wù)于行政事業(yè)單位的改革。下面筆者將針對(duì)于財(cái)務(wù)管理活動(dòng)中出現(xiàn)的一些問題進(jìn)行分析，以此來探究解決方案，希望能夠?yàn)樾姓聵I(yè)單位的財(cái)務(wù)管理工作帶來一定幫助。

一、行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理存在的主要問題

（一）財(cái)務(wù)管理法制化建設(shè)的問題表現(xiàn)

首先，財(cái)務(wù)管理制度的發(fā)展速度未能做到與時(shí)俱進(jìn)，導(dǎo)致其無法滿足于時(shí)代的需求，進(jìn)而難以成為社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展影響因素。行政事業(yè)單位的一系列工作活動(dòng)的開展也就會(huì)因此受到制約，一些財(cái)務(wù)活動(dòng)的開展水平難以取得成效，也就帶來了相應(yīng)的工作問題。其次，財(cái)務(wù)管理工作的操作水平存在不足。行政事業(yè)單位在財(cái)務(wù)管理中因?yàn)楹鲆暳藢?duì)相關(guān)管理元素的積極運(yùn)用，缺乏明確性，使得財(cái)務(wù)工作的開展尺度沒有做到準(zhǔn)確把握，進(jìn)而在影響了財(cái)務(wù)管理工作的執(zhí)法落實(shí)，破壞力法制環(huán)境下的公平公正。

（二）財(cái)務(wù)工作的措施落實(shí)未能到位，導(dǎo)致控制力度的不足

行政事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)逐步地完善自身的財(cái)務(wù)管理工作方法，以此來確?？刂企w系得以發(fā)揮出更大的價(jià)值。在實(shí)際的工作環(huán)境下，一些行政事業(yè)單位的工作活動(dòng)都是由會(huì)計(jì)一人所完成的，這也導(dǎo)致了工作活動(dòng)的開展會(huì)因會(huì)計(jì)計(jì)算與出納工作的劃分不明確而帶來不規(guī)范的問題，這將會(huì)讓原有的財(cái)務(wù)管理制度無法達(dá)到應(yīng)有的管理價(jià)值而成為了“紙上談兵”。

二、新形勢下事業(yè)單位財(cái)務(wù)管理的相關(guān)對(duì)策

（一）規(guī)范管理制度

財(cái)務(wù)管理是以財(cái)務(wù)制度為行為標(biāo)準(zhǔn)與基本依據(jù)的，所以必須建立完善的制度，讓財(cái)務(wù)工作有所依據(jù)，有法可依、有章可循。而且財(cái)務(wù)制度的建立必須根據(jù)國家的相關(guān)法律法規(guī)、方針政策，結(jié)合本單位的實(shí)際狀況來制定，涉及到財(cái)務(wù)工作的方方面面。有利于工作人員明確職責(zé)，合法合理利用資金，杜絕濫用資金；有利于監(jiān)督人員有依據(jù)進(jìn)行處罰，防止濫用公權(quán)與的產(chǎn)生；有利于改變行政事業(yè)單位財(cái)務(wù)混亂無序的狀態(tài)，提高工作效率，減少管理成本。

（二）完善預(yù)算體系

行政事業(yè)單位想要完善預(yù)算體系，應(yīng)做到在以下幾個(gè)方面：⑴區(qū)分重點(diǎn)開支與一般性開支，按照事情的輕重緩急來安排資金的發(fā)放順序，先支出重要事項(xiàng)，合理配置資金，發(fā)揮其最大效用。⑵預(yù)算資金要涵蓋預(yù)算內(nèi)開支和預(yù)算外開支兩項(xiàng)資金，確保兩者都要兼顧到，而且都要進(jìn)行開支控制，減少不必要開支。⑶以保證維持性資金開支的前提下，根據(jù)財(cái)力和需要分配適量的資金在發(fā)展性開支上。⑷以事業(yè)性（維持正常事物）開支為先，減少不必要的業(yè)務(wù)性（與其他單位業(yè)務(wù)接洽）開支。讓每一分錢前都合理運(yùn)用，不僅要知道用在哪里，還要知道是否是必須的開支，讓資產(chǎn)配置更有目的性，同時(shí)也能減少公共資產(chǎn)的浪費(fèi)。

（三）增大監(jiān)督力度

國家制定相關(guān)的法律和設(shè)立監(jiān)督機(jī)構(gòu)，對(duì)行政事業(yè)單位的財(cái)務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督，包括：監(jiān)督資金運(yùn)作的合法性、真實(shí)性、合理性；監(jiān)督固定資產(chǎn)的管理；監(jiān)督財(cái)務(wù)資料的準(zhǔn)確性、完整性、規(guī)范性、及時(shí)性等等，而單位內(nèi)部也要建立監(jiān)督制度和審計(jì)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)，對(duì)于單位的日常財(cái)務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督，加上政府的專項(xiàng)監(jiān)督，讓事業(yè)單位的財(cái)務(wù)管理工作在良好的氛圍下順利開展。另一方面，一旦發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為，一定要嚴(yán)格處罰，通過嚴(yán)懲逐漸形成行業(yè)自律，不能讓法律可有可無，起不到督促的目的。

（四）提高員工素質(zhì)首先，增加工作人員的競爭意識(shí)和危機(jī)感

我們對(duì)行政事業(yè)單位的員工進(jìn)行考核的時(shí)候，需要確保其能夠滿足崗位所需，進(jìn)而激發(fā)員工的工作積極性與危機(jī)感，引導(dǎo)員工能夠不斷地學(xué)習(xí)，以此來實(shí)現(xiàn)整項(xiàng)工作活動(dòng)的開展水平提高。其次，定期開展崗位培訓(xùn)活動(dòng)，確保從業(yè)人員能夠在時(shí)展的要求下來從理論知識(shí)與實(shí)踐能力兩個(gè)方面進(jìn)行自我成長，讓最新的專業(yè)化技能得以被有效地運(yùn)用在日常工作活動(dòng)中來。再次，大力引進(jìn)優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人才和管理人才，提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理的整體實(shí)力。

（五）健全內(nèi)部設(shè)置，提升管理能力

在行政事業(yè)單位內(nèi)設(shè)置專門的財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)、監(jiān)督機(jī)構(gòu)、內(nèi)審機(jī)構(gòu)，通過監(jiān)督機(jī)構(gòu)確保其發(fā)揮應(yīng)有的作用。并且，合理設(shè)置會(huì)計(jì)崗位，明確崗位職責(zé)，責(zé)任到人，減少不必要的混亂與失誤；合理配置就業(yè)人員，一些關(guān)鍵性的工作盡量不要使用兼職人員，或者是指定責(zé)任人負(fù)責(zé)管理兼職人員。財(cái)務(wù)管理是為了企業(yè)管理服務(wù)的，同時(shí)企業(yè)管理的順利進(jìn)行才能讓財(cái)務(wù)管理更加高效，兩者是相互作用的，所以行政事業(yè)單位的管理層應(yīng)該不斷提升自己的管理能力，學(xué)習(xí)管理知識(shí)及基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)知識(shí)，讓財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)發(fā)揮應(yīng)有的作用，這也是我們注重財(cái)務(wù)管理的最終目的，畢竟行政事業(yè)單位并不是以營利為目的，它的良好運(yùn)作是社會(huì)秩序保障，所以管理者應(yīng)該有相關(guān)的責(zé)任意識(shí)，遠(yuǎn)的考慮單位的發(fā)展，杜絕違法違規(guī)行為。

三、結(jié)束語

總的來說，控制環(huán)境的構(gòu)建，需要從制度考核內(nèi)容出發(fā)，結(jié)合行政事業(yè)單位管理者的帶頭作用來確保整個(gè)單位的不斷發(fā)展，繼而實(shí)現(xiàn)行政事業(yè)單位的市場競爭力提高。

參考文獻(xiàn)：

篇6

人力資源開發(fā)一詞是由Leonard Nadler于1969年在美國培訓(xùn)發(fā)展協(xié)會(huì)年會(huì)上首次提出[1]。人力資源正在成為當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的第一資源，有效地開發(fā)和利用人力資源是各行乃至一個(gè)國家發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急。與發(fā)達(dá)國家相比，我國人力資源開發(fā)起步較晚，人力資源的質(zhì)量與發(fā)達(dá)國家相比有很大的差距。

為了充分地開發(fā)人的潛力，創(chuàng)造更多的財(cái)富和價(jià)值，國外的一些人力資源開發(fā)理論研究為我們的探索提拱了參考：[2]（1）人力資源開發(fā)旨在培養(yǎng)有能力的工作人員。這一理論以美國

McLagan為代表，McLagan認(rèn)為，只要個(gè)體獲得了一系列仔細(xì)選定的知識(shí)、技能或態(tài)度等，他就能如人力資源開發(fā)者所期望的那樣富有創(chuàng)造性地勝任工作。（2）人力資源開發(fā)就是開發(fā)人力資本。這一理論的代表人物主要Carnevale.Gainer.Villet，他主張人力資本的訓(xùn)練理論。（3）日本的“自主選擇型”人力資源開發(fā)模式。（4）人力資源開發(fā)旨在改變?nèi)说男袨榭冃А６砗ザ碇荽髮W(xué)的Ron Jacobs把人力資源的開發(fā)焦點(diǎn)在幫助人們改進(jìn)他們的績效的方向上。在某種意義上，人力資源開發(fā)就是職業(yè)輔助和導(dǎo)致人們及組織變化的促進(jìn)器。

新時(shí)期，上海要建立經(jīng)濟(jì)中心、金融中心、貿(mào)易中心、航運(yùn)中心的現(xiàn)代國際化大都市，各產(chǎn)業(yè)不斷成熟壯大，服務(wù)也更加產(chǎn)業(yè)化、專業(yè)化、信息化、市場化。對(duì)外貿(mào)易向多元化、可持續(xù)方向轉(zhuǎn)變，貿(mào)易增長方式、貿(mào)易結(jié)構(gòu)及貿(mào)易范圍都發(fā)生了很大的變化。開放性的環(huán)境體制，進(jìn)一步提高了上海的國際化程度。外資合資企業(yè)的進(jìn)入及本土企業(yè)的國際化經(jīng)營，促進(jìn)了技術(shù)的交流與創(chuàng)新，高新技術(shù)企業(yè)如雨后春筍般涌現(xiàn)。

二、新時(shí)期上海人力資源開發(fā)中的普遍問題

（一）知識(shí)的更新速度滯后于行業(yè)發(fā)展的速度?？萍硷w速發(fā)展，致使行業(yè)的生命周期縮短，產(chǎn)品更新?lián)Q代日新月異，而人才知識(shí)的儲(chǔ)備及創(chuàng)新能力都不能滿足技術(shù)發(fā)展的要求。原因主要有兩個(gè)方面，一是知識(shí)老化快而相應(yīng)的高校教材更新速度緩慢，致使擁有高學(xué)歷的大學(xué)畢業(yè)生踏入社會(huì)后感到學(xué)無所用，茫然失措，加劇了供需失調(diào)的局面。二是學(xué)校所學(xué)與社會(huì)所用的知識(shí)不對(duì)稱，學(xué)生的實(shí)踐能力、動(dòng)手能力及操作能力差，不能滿足社會(huì)對(duì)人才的要求。因此，對(duì)人才的培養(yǎng)與開發(fā)以適應(yīng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展已迫在眉睫。

（二）作為第一生產(chǎn)力的科技人才短缺。科技人才的短缺，不僅僅指IT技術(shù)人才，也包括生物工程類、軟件開發(fā)與信息類、節(jié)能環(huán)保類等高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)人才。從勞動(dòng)力市場調(diào)查可以看出，IT類人才的身價(jià)遠(yuǎn)高于其他行業(yè)。這不僅會(huì)導(dǎo)致IT類人力成本大增，還可能會(huì)帶來人力的不合理流動(dòng)。

（三）高端人才競爭激烈。在行業(yè)轉(zhuǎn)換過程中，越來越多的經(jīng)營者意識(shí)到企業(yè)的核心競爭力在于技術(shù)創(chuàng)新，而人作為技術(shù)的載體，必將成為企業(yè)間競爭的寵兒，各大企業(yè)為保留和挖到人才費(fèi)盡心機(jī)。

三、加強(qiáng)人力資源開發(fā)的對(duì)策

（一）加大人力資本投入，提供與市場需求相結(jié)合的教育培訓(xùn)。目前無論是國家還是企業(yè)都高度重視人力資源在社會(huì)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的核心作用，社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的發(fā)展不僅需要一定的物質(zhì)資源，更需要有知識(shí)和技術(shù)的人作支撐。因此國家和政府要樹立人力資源是第一資源的價(jià)值觀，加大教育資本投入，大力發(fā)展教育，同時(shí)引進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育及拓寬教育渠道，以提高全民的素質(zhì)及能力水平。另一方面要深化教育改革，把教育培訓(xùn)與市場接軌，以市場需求為向?qū)?，服?wù)于市場。在傳統(tǒng)校園模式的基礎(chǔ)上，引入與企業(yè)合作，加強(qiáng)社會(huì)實(shí)踐以提高操作能力，提倡學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)中的主導(dǎo)地位，重視參與及親身體驗(yàn)以積累經(jīng)驗(yàn)?；蛘唛_發(fā)在職培訓(xùn)，脫產(chǎn)培訓(xùn)，網(wǎng)絡(luò)教育，學(xué)術(shù)沙龍等以促進(jìn)人崗相適。

（二）建立健全人力資源相關(guān)制度。宏觀上，我國傳統(tǒng)體制下所形成的權(quán)力至上，學(xué)歷唯尊的觀念要徹底的改變。要想充分調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性，就必須有一套相對(duì)穩(wěn)定的法規(guī)制度，為人才提供成長的舞臺(tái)及施展才華的空間。一套合理、科學(xué)、民主的人事制度不僅能充分的開發(fā)和利用人才，還能夠吸引和聚集人才，促進(jìn)人才的合理化流動(dòng)。同時(shí)企業(yè)內(nèi)部也要有完善的招聘、配置、培訓(xùn)、薪酬績效等各種人事制度，堅(jiān)持以人為本，任人唯賢，人才與崗位動(dòng)態(tài)適應(yīng)的原則，促進(jìn)人員的合理流動(dòng)，激發(fā)員工的潛質(zhì)幫助員工成長及個(gè)人職業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

（三）提高員工績效，充分利用人力資本。（1）單個(gè)員工績效提升方法――需要滿足激勵(lì)法。需求產(chǎn)生動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)引導(dǎo)行為。根據(jù)管理學(xué)家統(tǒng)計(jì)，一個(gè)計(jì)時(shí)工，只要發(fā)揮個(gè)人潛力的20%～30%即可保住飯碗，而通過恰當(dāng)?shù)募?lì)，這些工人的潛力可發(fā)揮出80%～90%。顯然，激勵(lì)可以調(diào)動(dòng)人的積極性，強(qiáng)化期望行為，從而顯著提高生產(chǎn)率。激勵(lì)不僅能夠引導(dǎo)行為，相應(yīng)的正激勵(lì)還可以促使員更新知識(shí)，提高技能。

激勵(lì)過程示意圖

a） 個(gè)人需要。美國心理學(xué)家馬斯洛提出了“需要層次論”，他把人的需要分為五個(gè)層次：生理需要、安全需要、社交需要、尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要，并認(rèn)為人的需要遵循遞進(jìn)規(guī)律，低層次的需要得到滿足后較高層次的需要才會(huì)出現(xiàn)。b） 動(dòng)機(jī)。動(dòng)機(jī)是由需要決定的。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，物質(zhì)生活日益豐富，人的需要出現(xiàn)多元化，動(dòng)機(jī)也相應(yīng)呈現(xiàn)多元化。c） 目標(biāo)行為。動(dòng)機(jī)引發(fā)的一系列尋找、選擇、接近和達(dá)以目標(biāo)的行為。

目前人們在擇業(yè)時(shí)，福利也是影響其決策的關(guān)鍵因素之一，因此企業(yè)可以根據(jù)不同階層的人的需求制定彈性化的福利菜單，使員工以自己所持的福利點(diǎn)數(shù)根據(jù)個(gè)人需要選擇福利項(xiàng)目，從而在需求得到滿足的基礎(chǔ)上，激發(fā)工作積極性，為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值。

（2）工作團(tuán)隊(duì)的績效提升方法――互補(bǔ)增值原法?；パa(bǔ)增值原理是指人作為個(gè)體，各有長短，而工作往往是由群體承擔(dān)的，作為群體，完全可以通過個(gè)體間的取長補(bǔ)短而形成整體優(yōu)勢，達(dá)到組織目標(biāo)。增值的客觀標(biāo)準(zhǔn)是：1+1>2。如果1+1=2，則說明沒有增值。若1+1

篇7

關(guān)鍵詞：企業(yè)；薪酬管理；人力資源；問題；應(yīng)對(duì)策略

薪酬管理是企業(yè)管理工作中的一項(xiàng)核心內(nèi)容，更是企業(yè)人力資源管理的重點(diǎn)。對(duì)于企業(yè)來說，薪酬管理的實(shí)質(zhì)是維持企業(yè)運(yùn)營，提高企業(yè)市場地位，為企業(yè)拉攏和留住更多的優(yōu)秀人才。同時(shí)，薪酬管理作為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的一種手段，其管理制度設(shè)計(jì)得是否合理，管理質(zhì)量是否優(yōu)質(zhì)將直接影響企業(yè)的人力資源價(jià)值，進(jìn)而對(duì)企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生影響。因此，基于企業(yè)長期發(fā)展的理想，企業(yè)經(jīng)營者務(wù)必要對(duì)薪酬管理加以重視，設(shè)計(jì)出完善、合理的企業(yè)薪酬管理體制，并將其貫徹、落實(shí)到實(shí)際管理工作中，促進(jìn)企業(yè)的長足發(fā)展。

一、薪酬管理

薪酬管理是建立在企業(yè)人力資源管理的基礎(chǔ)上的，是人力資源管理中的一個(gè)重要分支。企業(yè)的薪酬管理，實(shí)際上是指企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者或管理者對(duì)企業(yè)在職、臨時(shí)、外聘等所有員工的報(bào)酬支付，且在實(shí)際支付時(shí)，要按照相關(guān)的支付標(biāo)準(zhǔn)、薪資發(fā)放水平以及要素結(jié)構(gòu)等進(jìn)行客觀的分析，經(jīng)確定之后再堅(jiān)持公平性原則對(duì)員工薪資進(jìn)行分配、調(diào)整和發(fā)放。

二、當(dāng)前國內(nèi)企業(yè)薪酬管理所存在的問題

自改革以來，我國相繼出臺(tái)了多種關(guān)于企業(yè)薪酬管理的制度，在一步步改進(jìn)和完善的過程中，國內(nèi)企業(yè)薪酬管理逐漸變得成熟?，F(xiàn)行的企業(yè)薪酬管理制度是國企收入分配制度，從總體上講，這種薪酬管理制度與我國當(dāng)前國情是有所符合的，但在某些細(xì)微方面，國企收入分配制度仍然存在著較多的問題。主要如下：

1.政府對(duì)企業(yè)薪酬管理的干預(yù)過多

就目前來說，由于國內(nèi)企業(yè)在薪酬管理上還尚未真正的掌握到主體分配地位，企業(yè)對(duì)員工薪酬的分配與管理僅僅只能在企業(yè)內(nèi)部執(zhí)行，薪酬分配的主導(dǎo)者仍然是國家政府，主體分配管理權(quán)也仍然掌握在政府手中。簡單來說就是，由于我國社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)體系的限定，導(dǎo)致目前國內(nèi)大多數(shù)企業(yè)薪資總額的決定權(quán)掌握在了政府手里，企業(yè)所擁有的員工的薪酬管理和薪酬分配權(quán)利僅限于企業(yè)內(nèi)部，這種分配是隸屬于政府對(duì)企業(yè)薪資總額的掌控之下的，是由政府來決定與控制的。比較常見的有：某些地方性政府往往會(huì)通過行政手段介入企業(yè)的經(jīng)營管理活動(dòng)，對(duì)企業(yè)實(shí)行工資總額包干手法，嚴(yán)格控制企業(yè)的薪資總額；還有部分地方政府不僅會(huì)利用行政手段對(duì)企業(yè)的薪資總額實(shí)行控制，還會(huì)深入企業(yè)內(nèi)部，對(duì)企業(yè)內(nèi)部員工的工資比例等作具體的管理。政府介入企業(yè)內(nèi)部薪酬管理，所得到的結(jié)果往往是事倍功半的，政府的行政介入使得企業(yè)自身的薪酬管理權(quán)無法落實(shí)，從而嚴(yán)重影響到企業(yè)內(nèi)部的薪酬分配與人才管理。

2.沒有建立明確的工作分析崗位鑒定制度

現(xiàn)階段，國內(nèi)大部分企業(yè)內(nèi)部都沒有建立明確的，關(guān)于工作崗位的鑒定制度。這一方面體現(xiàn)在勞動(dòng)差別缺乏定量的依據(jù)，即對(duì)勞動(dòng)技能、勞動(dòng)強(qiáng)度、勞動(dòng)責(zé)任、勞動(dòng)條件等四要素沒有進(jìn)行較規(guī)范的評(píng)價(jià)，致使生產(chǎn)一線、二線、三線工作，以及艱苦、技術(shù)要求高的崗位與一般崗位的工資差別不能合理拉開；另一方面體現(xiàn)在對(duì)勞動(dòng)者本身所具備的技術(shù)、業(yè)務(wù)能力水平和實(shí)際勞動(dòng)貢獻(xiàn)的考核指標(biāo)較少，使得考核工作流于形式，沒有與具體報(bào)酬相掛鉤。

3.激勵(lì)和約束機(jī)制不健全

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代下，人力資源是貨幣資源的創(chuàng)造者，所以企業(yè)在管理活動(dòng)中，應(yīng)該將工作重點(diǎn)放在人力資源的的儲(chǔ)備以及培養(yǎng)上，以期通過對(duì)企業(yè)內(nèi)部人力資源的充分利用，為企業(yè)創(chuàng)造出更大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和物質(zhì)價(jià)值。然而，現(xiàn)實(shí)是，我國國內(nèi)企業(yè)在對(duì)待人力資源管理這個(gè)問題上，并沒有引起足夠的重視。部分企業(yè)內(nèi)部所建立的相關(guān)激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制不健全，沒有充分、徹底的體現(xiàn)出企業(yè)人力資源的價(jià)值。具體表現(xiàn)在：國內(nèi)大部分企業(yè)向員工所發(fā)放的薪酬偏低，給出的福利待遇不優(yōu)厚，進(jìn)而導(dǎo)致企業(yè)無法吸引人才、留住人才。這一現(xiàn)象在早期，九十年代之前表現(xiàn)得尤為突出。九十年代之后，盡管國內(nèi)企業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)體系在一定程度上有了適當(dāng)?shù)母倪M(jìn)和改革，但這些改革僅被限制在企業(yè)員工基本工資的加成上，這種薪資激勵(lì)方式是一種短期激勵(lì)，難以立足于企業(yè)的長期發(fā)展。此外，由于目前國內(nèi)現(xiàn)有的薪酬激勵(lì)方式比較單一，企業(yè)經(jīng)營者在提升員工薪資福利時(shí)，常用的激勵(lì)方法大多是基本工資加獎(jiǎng)金，或者年終獎(jiǎng)金等，獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制的缺乏和不健全也是國內(nèi)企業(yè)薪酬管理中所存在的一大主要問題。

三、關(guān)于加強(qiáng)國內(nèi)企業(yè)薪酬管理的對(duì)策

1.減少政府的行政干預(yù)，增加政策供給

國家政府可適當(dāng)減小對(duì)企業(yè)薪酬管理的干預(yù)力度，并針對(duì)企業(yè)內(nèi)部薪酬管理所存在的問題給予一定的政策支持，盡量少用或不用行政手段對(duì)企業(yè)薪酬管理進(jìn)行干預(yù)，摒除政府附著在企業(yè)身上的政治功能，使企業(yè)能夠真正占領(lǐng)薪酬管理的主導(dǎo)權(quán)。政府應(yīng)該給與企業(yè)薪酬管理、人力資源管理等多方面的自主決策權(quán)，以保證企業(yè)能夠根據(jù)市場競爭情況來全面、自主的決定其內(nèi)部的薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬水平。

2.對(duì)企業(yè)經(jīng)營管理者給與適當(dāng)?shù)男匠昙?lì)

國有企業(yè)可在內(nèi)部要建立一套完善的經(jīng)營者選拔機(jī)制，充分利用市場競爭來選出高素質(zhì)的經(jīng)營者，淘汰低素質(zhì)的經(jīng)營者，保證國有企業(yè)經(jīng)營者的經(jīng)營意識(shí)、薪酬理念與市場接軌。

3.建立科學(xué)的考核體系，完善健全的增資機(jī)制

增資機(jī)制是指企業(yè)內(nèi)部所建立的，關(guān)于員工薪酬水平的增長和管理制度，在具體制定時(shí)要講究操作的規(guī)范性和科學(xué)性。一般來說，企業(yè)在建立增資機(jī)制時(shí)，首先要做的工作是薪資調(diào)查，了解相關(guān)行業(yè)或其他企業(yè)的薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬水平；然后實(shí)行全面考核，考核內(nèi)容包括職工能力、技術(shù)水平和工作貢獻(xiàn)等；最后是決策階段，決策要以考核結(jié)果為依據(jù)，且決策前需要征求全體職工的意見。

四、結(jié)束語

本文通過探討我國企業(yè)薪酬管理存在的一系列問題，提出了改革和完善我國企業(yè)薪酬管理的觀點(diǎn)和看法，希望能為推動(dòng)我國企業(yè)薪酬管理的進(jìn)一步發(fā)展做出有益的貢獻(xiàn)。（作者單位：哈爾濱商業(yè)大學(xué)MBA、MPA中心）

參考文獻(xiàn)

篇8

關(guān)鍵詞：心內(nèi)科 焦慮抑郁 心理干預(yù)

為改善心內(nèi)科住院患者的心理障礙，對(duì)心內(nèi)科住院患者實(shí)施為期4周的心理干預(yù)，并進(jìn)行對(duì)照研究，效果滿意?，F(xiàn)報(bào)道如下：

一、對(duì)象和方法

1.研究對(duì)象

2009年10月～2011年4月在我院心血管內(nèi)科住院治療的患者60例。入組標(biāo)準(zhǔn)：①意識(shí)清晰，無智力障礙，能夠閱讀和理解問卷、配合調(diào)查；②無精神病史；③無聽力障礙；④知情同意。年齡21～63歲，平均（51.04±8.56）歲；男41例，女19例；文化程度：小學(xué)6例，初中21例，高中（中專）20例，大專及以上13例；職業(yè)：農(nóng)民16例，工人28例，干部16例；診斷：心律失常12例，高血壓18例，冠心病21例，心肌梗死9例。按拋硬幣分組法分為研究組32例，對(duì)照組28例，兩組在年齡、文化程度、職業(yè)、病種等方面經(jīng)統(tǒng)計(jì)學(xué)處理無明顯差異，具有一定可比性。

2.方法

對(duì)照組實(shí)施普通護(hù)理，給予支持性心理護(hù)理。研究組除此之外，還實(shí)施包括健康教育和音樂心理治療等形式的心理干預(yù)。

2.1健康教育

①疾病醫(yī)學(xué)知識(shí)教育：根據(jù)患者所患疾病進(jìn)行口頭宣教和指導(dǎo)；②心理衛(wèi)生知識(shí)教育：由專門負(fù)責(zé)心理衛(wèi)生知識(shí)教育的護(hù)士負(fù)責(zé)實(shí)施，主要講解情緒與病情的關(guān)系、負(fù)性情緒的調(diào)適方法；③科普知識(shí)教育：贈(zèng)送宣傳冊子、圖片，看科普電視。

2.2音樂治療

病房安裝背景音樂治療系統(tǒng)，由經(jīng)過音樂治療培訓(xùn)的心內(nèi)科主管護(hù)師負(fù)責(zé)實(shí)施。其治療模式是音樂治療師選擇音樂處方，在播放音樂的同時(shí)，穿插不同的心理誘導(dǎo)語。

治療方式是感受式音樂治療，主要是聆聽有緩解疼痛和焦慮抑郁癥狀作用的輕松、活潑、愉快的樂曲，音樂中穿插誘導(dǎo)語。音樂治療2次/周， 30min/次。

3.數(shù)據(jù)處理

所有資料輸入計(jì)算機(jī)，采用SPSS11.5統(tǒng)計(jì)軟件包進(jìn)行分析處理，計(jì)量資料采用t檢驗(yàn)。計(jì)數(shù)資料采用x2檢驗(yàn)。

二、結(jié)果

1.兩組治療前和治療后SAS、SDS評(píng)分結(jié)果比較，統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，治療前兩組SAS、SDS評(píng)分無明顯差異，治療后比較，研究組SAS、SDS評(píng)分明顯低于對(duì)照組，差異顯著。

2.兩組治療前、后SAS和SDS評(píng)分結(jié)果比較，結(jié)果顯示，兩組自身比較，研究組治療前后比較，SAS、SDS分值改變明顯，對(duì)照組治療前后比較，SAS、SDS分值改變不明顯。

三、討論

心內(nèi)科患者易出現(xiàn)恐懼、抑郁、焦慮和絕望等負(fù)性情緒。不良情緒可引起心跳加快，血壓升高，不利于疾病的康復(fù)。因此，必須采取相應(yīng)的干預(yù)措施，消除患者的負(fù)性情緒。及時(shí)進(jìn)行心理干預(yù)是治療患者抑郁和焦慮情緒的重要手段。采取心理干預(yù)，不僅可以幫助患者分析病因，消除疑慮，提高信心，而且?guī)椭颊咴鰪?qiáng)心理應(yīng)對(duì)能力，從而減輕焦慮、抑郁情緒，改善惡劣心境。

健康教育是通過有計(jì)劃、有組織、有系統(tǒng)的社會(huì)活動(dòng)和教育活動(dòng)促使人們自覺地采納有益于健康的行為和生活方式，消除或減輕影響健康的危險(xiǎn)因素，預(yù)防疾病，促進(jìn)健康，提高生活質(zhì)量。健康教育的目的是通過有關(guān)知識(shí)的教育，使患者在認(rèn)知、情緒和態(tài)度等方面更好地適應(yīng)環(huán)境，保持身心健康及和諧。

篇9

一、醫(yī)院人事檔案信息化管理的重要性

（一）有利于人事檔案資料的充分利用

人事檔案完整的記錄了個(gè)人的學(xué)歷、工作經(jīng)歷、職稱等相關(guān)信息，是人事部門決定是否聘用、職稱評(píng)審、人員調(diào)動(dòng)的重要依據(jù)。傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案管理方式，注重檔案的收藏保管，檔案的管理、查詢極為不方便。加強(qiáng)醫(yī)院人事檔案信息化管理建設(shè)，有利于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)迅速查閱員工相關(guān)信息，為醫(yī)院制定人才規(guī)劃、實(shí)施績效管理、組織員工培訓(xùn)等提供科學(xué)依據(jù)，最大限度的實(shí)現(xiàn)人事檔案資料價(jià)值。

（二）有利于提高檔案管理工作的效率

醫(yī)院人事檔案數(shù)量多，信息量大。通過引進(jìn)專門的醫(yī)院人事檔案管理軟件，建立完善的數(shù)據(jù)庫，不僅有利于醫(yī)院人事檔案的信息化管理，而且有利于醫(yī)院檔案管理人員以最快捷的方式查找所需要的人事信息，并且可以在不同的數(shù)據(jù)庫對(duì)信息進(jìn)行交叉查詢、統(tǒng)計(jì)和分析，節(jié)省翻閱紙質(zhì)檔案的時(shí)間，提高檔案管理人員的工作效率。

（三）有利于對(duì)原始檔案資料的保護(hù)

傳統(tǒng)的博物館式的紙質(zhì)檔案的管理方式，在人員檔案資料查詢時(shí)，需要翻閱原始的紙質(zhì)檔案，不僅工作量大、查詢時(shí)間長，而且不利于原始檔案的保管，加快醫(yī)院人事檔案的信息化管理，可以減少對(duì)紙質(zhì)檔案的翻閱，降低因人為操作不當(dāng)對(duì)紙質(zhì)檔案原件損害的幾率，延長紙質(zhì)檔案的使用壽命。

二、醫(yī)院人事檔案信息化管理存在的問題

醫(yī)院的信息化管理水平不斷提高，但由于醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)對(duì)檔案管理的不重視，致使醫(yī)院檔案管理信息化建設(shè)步履維艱，暴露出一些問題亟待解決。

（一）人事檔案信息化管理意識(shí)有待提高

美國著名檔案學(xué)者謝倫伯格曾經(jīng)說過：“對(duì)檔案的重視程度是衡量一個(gè)國家文明水平的最好尺度。”可見，檔案管理的重要性。但是，檔案管理部門非醫(yī)院一線科室，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)往往將更多的精力和資金放在醫(yī)護(hù)人員培養(yǎng)及醫(yī)療設(shè)備更新上，而忽視人事檔案工作，導(dǎo)致部分醫(yī)院仍然采用傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案管理方式，檔案資料更新不及時(shí)，檔案利用率極低。另外，部分醫(yī)院尚未配置專門的檔案資料管理室，檔案室的溫度、濕度、防蛀、防霉、防水、防盜功能不達(dá)標(biāo)，導(dǎo)致部分原始檔案資料破損或丟失，給醫(yī)院人事檔案的信息化管理帶來一定難度。為此，現(xiàn)階段，加強(qiáng)對(duì)人事檔案信息化管理的重視十分必要。

（二）人事檔案信息化管理水平不高

人事檔案的信息化管理不是單純的將紙質(zhì)檔案資料進(jìn)行電子化，而是要根據(jù)醫(yī)院人事檔案的特點(diǎn)，引入專門的檔案管理軟件，對(duì)檔案信息進(jìn)行分類別處理，以便于檔案資料的篩選、查詢與對(duì)比?，F(xiàn)階段，醫(yī)院人事檔案管理部門計(jì)算機(jī)設(shè)備比較陳舊，而且尚未引進(jìn)專門的醫(yī)院人事檔案管理軟件，導(dǎo)致部分醫(yī)院人事信息找不到相應(yīng)的子數(shù)據(jù)庫，而只能將人事檔案資料部分電子化。而且，人事檔案涉及個(gè)人隱私，對(duì)于保密性要求較高，但絕大多數(shù)檔案管理軟件尚未采用“三網(wǎng)隔離”等技術(shù)，檔案信息被網(wǎng)絡(luò)病毒感染、失竊的可能性還非常大。所以，提高人事檔案信息化管理水平迫在眉睫。

（三）人事檔案管理人員素質(zhì)有待提高

由于檔案管理部門非一線科室，加上醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的不重視，致使檔案管理部門在人才引進(jìn)時(shí)條件比較寬松，甚至部分檔案管理工作人員非專業(yè)出身或由其他科室人員兼職檔案管理，由于對(duì)檔案管理、保養(yǎng)等知識(shí)不了解，致使其在檔案資料更新、歸檔等方面經(jīng)常出現(xiàn)問題，嚴(yán)重影響了檔案管理效率及信息化進(jìn)程。

三、加快實(shí)現(xiàn)醫(yī)院人事檔案信息化管理的有效措施

針對(duì)醫(yī)院人事檔案信息化管理中存在的問題，現(xiàn)提出如下解決對(duì)策。

（一）進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)人事檔案信息化管理的重視

人事檔案管理是醫(yī)院管理的重要組成部分，醫(yī)院管理信息化普及和管理水平的全面提升，首先需加強(qiáng)對(duì)人事檔案信息化管理水平的重視，加大人事檔案管理的資金投入，引進(jìn)專門的醫(yī)院人事檔案管理軟件，以加快人事檔案信息化管理建設(shè)的進(jìn)程；其次，醫(yī)院檔案管理的硬件設(shè)備更新要及時(shí)，并且配備專門的、現(xiàn)代化的檔案室，以方便紙質(zhì)檔案資料的保管與保存；最后，要成立檔案管理巡視組，定期檢查檔案管理及信息化進(jìn)程，做到問題早發(fā)現(xiàn)早處理。

（二）不斷提高人事檔案信息化管理水平

為進(jìn)一步提高人事檔案信息化管理水平，一方面需根據(jù)醫(yī)院人事檔案管理特點(diǎn)，專門定制人事檔案管理軟件，配備專業(yè)的電子存儲(chǔ)設(shè)備，方便人事檔案信息資料的全面錄入及存儲(chǔ)；另一方面，需加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息安全建設(shè)。人事檔案涉及個(gè)人隱私，要保證這些數(shù)據(jù)在網(wǎng)絡(luò)上的安全性，需要設(shè)置訪問身份驗(yàn)證，采用“三網(wǎng)隔離”技術(shù)，減少檔案信息失竊的風(fēng)險(xiǎn)。

篇10

關(guān)鍵詞：新課程改革；高中歷史；改善措施

引言

歷史教育能夠讓學(xué)生有良好的文化修養(yǎng)，吸取歷史事件中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)能夠起到警示自我的作用。現(xiàn)階段，隨著新課程改革與創(chuàng)新，對(duì)各大課程都提出了相應(yīng)的教學(xué)要求。而高中歷史課程的改革給高中歷史教學(xué)在帶來機(jī)遇的同時(shí)也帶來了挑戰(zhàn)。因此，高中歷史教師需要針對(duì)這些挑戰(zhàn)和教育過程中出現(xiàn)的問題提出相應(yīng)的解決措施，以新課程的核心理念為教學(xué)指導(dǎo)，不斷豐富自身的教學(xué)手段，創(chuàng)新教學(xué)策略以及教學(xué)理念等，完善教學(xué)環(huán)境和教學(xué)方式。

1 高中歷史教學(xué)中存在的問題

1.1 高中歷史課為引起足夠重視

長期以來，受傳統(tǒng)教育體制的影響，以語文為首的數(shù)學(xué)和英語等科目在教學(xué)領(lǐng)域受到特別重視，而歷史等這類副科在教學(xué)過程中往往不受重視。在應(yīng)試教育體制之下，學(xué)生將過多的時(shí)間和精力都放在了主要科目的學(xué)習(xí)上，對(duì)歷史等科目卻不愿意花時(shí)間和精力去了解和學(xué)習(xí)。甚至有些老師自己都沒有樹立正確的教學(xué)觀念，認(rèn)為歷史科目不如語文等科目重要，在進(jìn)行課堂教學(xué)過程中也僅是按部就班的念教材書，沒有結(jié)合學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)和學(xué)習(xí)情況，沒有形成清晰的教學(xué)思路，更沒有自己的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)任務(wù)[1]。正是因?yàn)闅v史老師的這種消極散漫的思想，以至于學(xué)生對(duì)歷史課提不起興趣，這種現(xiàn)象長期下去就會(huì)給高中歷史教學(xué)造成嚴(yán)重的影響。

1.2 教師缺乏正確的教學(xué)觀念

由于每個(gè)教師接受教育的背景和生活經(jīng)歷以及生長環(huán)境不一樣，致使每位歷史來時(shí)所掌握的歷史專業(yè)知識(shí)也不一樣，教學(xué)能力的不同行因而其樹立的教學(xué)理念也呈現(xiàn)出多元化的趨勢。盡管新課改正在如火如荼的進(jìn)行，但這些歷史教師的教學(xué)思想由于深受傳統(tǒng)教育體制的影響，一時(shí)很難轉(zhuǎn)變觀念，導(dǎo)致在高中歷史教學(xué)過程中，依然存在著落后的教學(xué)理念并仍然采用舊的教學(xué)策略，在課堂中使用脫離實(shí)際的教學(xué)方式進(jìn)行教學(xué)，這樣會(huì)影響學(xué)生對(duì)歷史課的興趣，對(duì)教學(xué)效果的影響也非常大。

1.3 學(xué)生的歷史基礎(chǔ)知識(shí)薄弱

一直以來，學(xué)生都存在著認(rèn)為語數(shù)外才是重點(diǎn)學(xué)習(xí)的課程而忽略歷史課程的錯(cuò)誤學(xué)習(xí)理念和學(xué)習(xí)方式，更沒有建立學(xué)習(xí)歷史的興趣[2]。甚至很多學(xué)生連中國歷史朝代的順序和個(gè)階段的歷史人物都不知道，歷史基礎(chǔ)知識(shí)嚴(yán)重匱乏。因此，學(xué)生缺乏一定的歷史基礎(chǔ)知識(shí)，對(duì)歷史教學(xué)的發(fā)展也會(huì)有一定的影響。

2 解決高中歷史教學(xué)中問題的措施

2.1 改革高中課制，靈活開設(shè)歷史課程

目前很多省份的高考都分文理科，這對(duì)理科生來說，學(xué)生的精力是十分有限的。在此基礎(chǔ)上需要對(duì)高中課制進(jìn)行改革，靈活開設(shè)歷史課程，在課程開設(shè)方面不斷進(jìn)行創(chuàng)新，以體現(xiàn)學(xué)生為主的教學(xué)理念，優(yōu)化課程結(jié)構(gòu)，合理利用教學(xué)資源。對(duì)理科而言，教師應(yīng)該更多的考慮到開設(shè)內(nèi)容的區(qū)別，讓學(xué)生明白學(xué)科的學(xué)習(xí)還要熟悉歷史知識(shí)，更有利于學(xué)生從多方面、多層面分析解決問題[3]。

2.2 改革評(píng)價(jià)方式

評(píng)價(jià)與考試有著本質(zhì)上的區(qū)別，非規(guī)范化評(píng)價(jià)也是十分重要的，其實(shí)在一些西方國家，非規(guī)范化評(píng)價(jià)一直貫穿于教學(xué)教學(xué)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。很多高中生對(duì)考試有著厭倦和焦慮的心里，需要老師采取多種評(píng)價(jià)方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)價(jià)，把日常評(píng)價(jià)和考試評(píng)價(jià)結(jié)相結(jié)合真實(shí)的反應(yīng)學(xué)生的歷史學(xué)習(xí)水平。新評(píng)價(jià)體系的建立應(yīng)該從評(píng)價(jià)目的開始。

2.3 通過各種方法，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)歷史的熱情

激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情度提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果有很重要的作用，這也是新課改對(duì)高中歷史教學(xué)的要求。

首先，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情的前提是克服學(xué)生自己的自卑心理[4]。在這一點(diǎn)上老師應(yīng)該從學(xué)生的實(shí)際水平出發(fā)進(jìn)行教學(xué)，設(shè)置符合學(xué)生學(xué)習(xí)特點(diǎn)的問題。此外，比觀點(diǎn)性問題簡單的客觀性問題更容易引發(fā)學(xué)生的回應(yīng)，同時(shí)，在歷史資料選擇方面最好是由淺入深，盡量選擇篇幅較短的進(jìn)行教學(xué)，教師在課堂上還要做到以舊呆新，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)新內(nèi)容的的同時(shí)又溫習(xí)了舊知識(shí)。在學(xué)生遇到學(xué)習(xí)困難時(shí)，老師要積極引導(dǎo)，及時(shí)對(duì)錯(cuò)誤知識(shí)進(jìn)行正確指導(dǎo)，可以允許學(xué)生出現(xiàn)錯(cuò)誤，不要公開批評(píng)學(xué)生，只有這樣再能消除學(xué)生的顧慮。

其次，豐富學(xué)科知識(shí)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)過程中的趣味性，歷史教學(xué)過程中的教學(xué)內(nèi)容豐富多樣，富有哲理，寄智慧于真理。

再次，教師在課堂教學(xué)中巧妙地設(shè)置疑問，軟泥怪學(xué)生可課下去進(jìn)行答疑解惑，以此激發(fā)學(xué)生的探究心里，從學(xué)生的心靈深處驅(qū)動(dòng)他們的求知欲望。激發(fā)學(xué)生的探究心里成為調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情的關(guān)鍵。

最后，寓教于請，增進(jìn)學(xué)習(xí)動(dòng)力。在歷史學(xué)習(xí)過程中師生要進(jìn)行感情交流，這是調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性的重要方面[5]。教師在課前的備課時(shí)要善于挖掘歷史教育中的情感因素和豐富的精神內(nèi)涵，用坎坷的民族命運(yùn)激勵(lì)學(xué)生奮發(fā)的精神，用悲壯的歷史詩篇點(diǎn)燃學(xué)生的愛國情懷，使學(xué)生在情感激發(fā)中提高對(duì)歷史學(xué)習(xí)的興趣。

結(jié)束語：綜上所述，在高中歷史教學(xué)過程中，老師們要經(jīng)常觀察學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，結(jié)合教材內(nèi)容對(duì)學(xué)生心里進(jìn)行分析，制定出一套符合學(xué)生與教師共同發(fā)展的教學(xué)方案，引導(dǎo)學(xué)生主動(dòng)了解和探索中國與世界歷史。

參考文獻(xiàn)：

[1]周淵海.新課改下高中歷史教學(xué)存在的問題及其對(duì)策析論[J].新課程（中），2015（11）：184.

[2]張志偉.多媒體環(huán)境下高中歷史教學(xué)存在的問題及其對(duì)策析論[J].教育觀察（下半月），2015（16）：130+132.

[3]許明華.多媒體環(huán)境下高中歷史教學(xué)存在的問題及其對(duì)策析論[J].理論觀察，2014（02）：174-175.