導(dǎo)語：如何才能寫好一篇?jiǎng)?chuàng)建文明鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作總結(jié)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，廣泛宣傳到位。

多次召開全鎮(zhèn)文明創(chuàng)建動員大會，統(tǒng)一思想，深入宣傳，廣泛動員全體人員參與到文明創(chuàng)建工作中去，營造濃厚的創(chuàng)建氛圍。黨委領(lǐng)導(dǎo)高度重視，成立鎮(zhèn)文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為創(chuàng)建工作的順利開展提供組織保證。按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制，層層分解任務(wù)，責(zé)任到人，確保有人抓、有人管、有人做。充分利用宣傳欄、標(biāo)語、廣播、滾動屏幕、文化墻等方式進(jìn)行廣泛宣傳，積極調(diào)動廣大群眾參與文明創(chuàng)建，促進(jìn)文明創(chuàng)建的各項(xiàng)工作向前發(fā)展。

二、打造美麗鄉(xiāng)村，創(chuàng)建文明村鎮(zhèn)

我鎮(zhèn)立足實(shí)際，緊緊圍繞“創(chuàng)建文明村鎮(zhèn)”的目標(biāo)，以重興行政村孫壩中心村為中心,打造美麗鄉(xiāng)村，建設(shè)美好鄉(xiāng)鎮(zhèn)。建設(shè)三留守人員活動中心，為三留守人員的業(yè)余生活提供最為堅(jiān)實(shí)的物質(zhì)保障；打造文體活動中心，為中心村村民的業(yè)余生活提供場所；建設(shè)文化廣場、便民利民施舍、健身器材，為中心村村民的健身娛樂提供場所。舉辦道德講堂活動，向民眾宣傳好人好事，凈化民眾的身心涵養(yǎng)；開展“好婆媳、好夫妻、好兒女”評選活動，營造向身邊文明榜樣學(xué)習(xí)的氛圍；開展“十星級文明戶”評比活動，打造文明向上十好家庭。集中清理生活垃圾，做到無露天糞坑，無亂堆、亂放，無污水塘、臭水溝；對村內(nèi)的臭水溝、廢池塘等進(jìn)行清淤整治；集中整治村莊周圍由于畜禽養(yǎng)殖所產(chǎn)生的污染；并形成了環(huán)境整治的長效機(jī)制。依托孫壩中心村的建設(shè)，鎮(zhèn)文明創(chuàng)建工作扎實(shí)推進(jìn)。

三、扎實(shí)推進(jìn)道德講堂建設(shè)。

為深入貫徹實(shí)施《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，扎實(shí)推進(jìn)社會主義核心價(jià)值體系建設(shè)，增強(qiáng)廣大群眾的思想道德建設(shè)，促使道德建設(shè)的氛圍更加濃厚、基礎(chǔ)更加扎實(shí)、實(shí)踐更加深入、成效更加明顯，營造學(xué)習(xí)、崇尚、爭當(dāng)?shù)赖履７兜牧己梅諊益?zhèn)積極組織開展道德講堂活動。通過每季度一次的道德講演活動，以“身邊人講身邊事、身邊人講自己事、身邊事教育身邊人”的形式，大力倡導(dǎo)社會公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德建設(shè)，使先進(jìn)的道德理念入腦入心，外化于行，營造“講道德，做好人，樹新風(fēng)”的濃厚氛圍，推動我所精神文明建設(shè)工作再上新臺階。

四、開展節(jié)日主題宣傳活動

為充分利用中華民族傳統(tǒng)節(jié)日，以節(jié)日文體活動、中華經(jīng)典誦讀活動、民俗活動、扶貧幫困等為重點(diǎn)，在春節(jié)、元宵節(jié)、清明節(jié)、端午節(jié)、七夕節(jié)、中秋節(jié)、重陽節(jié)等中華民族傳統(tǒng)節(jié)日期間廣泛開展了“我們的節(jié)日”系列宣傳教育和慶祝活動，不斷引導(dǎo)廣大干部職工認(rèn)知傳統(tǒng)、尊重傳統(tǒng)、弘揚(yáng)傳統(tǒng)，增進(jìn)愛黨、愛國、愛社會主義情感，努力營造和諧、歡樂的節(jié)日氛圍。

五、加強(qiáng)未成年人思想道德建設(shè)

今年以來，我鎮(zhèn)以加強(qiáng)未成人保護(hù)工作為導(dǎo)向，認(rèn)真貫徹落實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的實(shí)施意見，加大宣傳實(shí)施力度，不斷加強(qiáng)未成年人思想道德教育工作，建立健全學(xué)校、家庭、社會相結(jié)合的教育網(wǎng)絡(luò)，努力構(gòu)建長效工作機(jī)制。關(guān)心關(guān)愛全鎮(zhèn)困難留守兒童，并定期了解、掌握留守兒童的生存狀況和成長需求，加強(qiáng)學(xué)校與學(xué)生家長及其監(jiān)護(hù)人的聯(lián)系。在學(xué)習(xí)上輔導(dǎo)，在生活上指導(dǎo)，思想上引導(dǎo)，對青少年提供學(xué)習(xí)、生活上的幫助。

六、加大宣傳工作力度

鎮(zhèn)利用多種方式加大對文明創(chuàng)建工作的宣傳，在宣傳欄上進(jìn)行圖文講解宣傳，通過微信、微博發(fā)送信息進(jìn)行傳播，在文明網(wǎng)上發(fā)表文章進(jìn)行宣傳，組織志愿者開展文明創(chuàng)建宣傳活動。通過開展各項(xiàng)宣傳活動，進(jìn)一步提高廣大群眾參與文明創(chuàng)建的激情和熱情。

七、環(huán)境整治工作

篇2

一是積極部署創(chuàng)建工作。大隊(duì)針對創(chuàng)建工作所遇到的問題，結(jié)合當(dāng)前的實(shí)際情況，綜合分析，有針對性地提出解決問題的方案和對策，僅9月份以來，大隊(duì)就先后召開了5次創(chuàng)建工作部署會議。為加強(qiáng)對日常工作的監(jiān)督和指導(dǎo)，積極有效的推進(jìn)查字典創(chuàng)建工作，大隊(duì)還成立了以大隊(duì)長為組長、副大隊(duì)長為副組長的創(chuàng)建工作指揮小組。

二是營造濃厚創(chuàng)建氛圍。大隊(duì)通過印發(fā)宣傳單、宣傳冊、出動宣傳車、懸掛交通安全宣傳標(biāo)語等多種多樣的形式，圍繞創(chuàng)建工作持續(xù)開展宣傳，在上栗汽車站、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)公路、黃金廣場、大地紅廣場、商業(yè)步行街等人流聚集場所和查字典中學(xué)、××小學(xué)等學(xué)校，加大宣傳力度，廣泛開展交通安全宣傳活動。切實(shí)增加廣大交通參與者的安全、文明和法制意識，自覺規(guī)范交通行為，做到安全出行、文明出行。9月開始，大隊(duì)共開展宣傳活動10余次，發(fā)放宣傳單15000余份，宣傳冊3000余份，出動宣傳車數(shù)次，張貼宣傳標(biāo)語120余條。

三是開展教育整訓(xùn)活動。為樹立交警新形象，提高服務(wù)質(zhì)量，當(dāng)好創(chuàng)建主力軍，交警大隊(duì)從民警自身做起，積極開展教育整訓(xùn)活動。全隊(duì)開展了“優(yōu)化工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量”主題教育活動。要求全體民警以更加飽滿的工作熱情和認(rèn)真的工作態(tài)度,積極地投入到創(chuàng)建工作中去。在路面執(zhí)法中，做到“請”字當(dāng)先，警容到位，語言文明，音量適度，指令明確，辯解細(xì)聽;在服務(wù)窗口，民警一律說普通話，做到“來有迎聲，問有答聲，走有送聲”;在各科室、中隊(duì)，做到一張笑臉相迎、一把椅子讓坐、一杯茶水暖心、一腔熱情接待、一身正氣辦事、一句好話送行。

四是加強(qiáng)城區(qū)路面管控。目前，城區(qū)幾條主干道正在進(jìn)行改造。針對這一情況，大隊(duì)增設(shè)站崗民警，合理設(shè)置路障，每天安排16位民警，從早上7點(diǎn)半至下午6點(diǎn)，加強(qiáng)了對城區(qū)瀏萬路與平安路交叉路口的治安崗?fù)?、李畋大道、萍栗路、瀏萬東路四個(gè)重點(diǎn)區(qū)域的守點(diǎn)和巡邏。經(jīng)過大隊(duì)的努力，我縣城區(qū)交通秩序良好，保障了路面改造期間的交通安全、暢通。今年下半年，大隊(duì)還全警動員，全力以赴圓滿完成了創(chuàng)建文明縣城萬人宣誓簽名活動、十一黃金周、中秋節(jié)、市創(chuàng)建全國文明城市工作先進(jìn)城市實(shí)地檢查和測評、全市“萬名干部下基層，爭當(dāng)群眾貼心人”動員大會等多項(xiàng)任務(wù)比較繁重的交通安全保衛(wèi)工作。

篇3

今年，我縣的精神文明建設(shè)工作，深入開展了創(chuàng)建“省級衛(wèi)生縣城”、城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治活動和多種形式的群眾性創(chuàng)建活動，較大地改善了城鄉(xiāng)的環(huán)境面貌，促進(jìn)了全縣人民的思想道德素質(zhì)和文明程度的進(jìn)一步提高?，F(xiàn)將全年來的工作總結(jié)如下：一、以創(chuàng)建“省級衛(wèi)生縣城”為目標(biāo)，以城區(qū)環(huán)境綜合整治為重點(diǎn)，著力開展了六項(xiàng)工作

一是籌劃并組織開展了城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治突擊月活動。為迅速掀起城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治熱潮，縣文明辦制定了全縣城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生整治暨創(chuàng)建“省級衛(wèi)生縣城”突擊月活動方案，對工作重點(diǎn)，工作任務(wù)和完成時(shí)限進(jìn)行了明確的安排部署。=月==日，縣委、縣政府召開了突擊月工作協(xié)調(diào)會。會后，文明辦組織召開了縣直各大口、各系統(tǒng)協(xié)調(diào)會議，把責(zé)任具體落實(shí)到各單位、各部門，并安排了以整治城區(qū)、室內(nèi)外衛(wèi)生為主要內(nèi)容的干部群眾義務(wù)勞動。=月==日，縣五個(gè)班子的領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，帶領(lǐng)縣直各機(jī)關(guān)的干部群眾，分別到指定路段開展義務(wù)勞動，當(dāng)日共清掃路面生活垃圾==余噸;清除綠化帶雜草異物=余噸;清洗“牛皮癬”、“小廣告”===余處。為保證突擊月活動不走過場，我們通過層層組織動員、工作調(diào)度、新聞跟蹤、聯(lián)合檢查等方式，強(qiáng)化工作促落實(shí)，從而使城區(qū)的越冬垃圾在突擊月得到了徹底清理，特別是各單位辦公樓室內(nèi)外衛(wèi)生，較以前有了較大改觀，基本達(dá)到了室內(nèi)窗明幾凈，室外無垃圾和白色污染的標(biāo)準(zhǔn)。

二是開展了整治亂貼亂畫廣告活動。為抓好此項(xiàng)活動，縣文明辦制定下發(fā)了具體的實(shí)施方案，召開了兩次協(xié)調(diào)會，對整治的任務(wù)、措施、要求做了周密部署，進(jìn)一步明確責(zé)任，建立了長效管理機(jī)制。經(jīng)過城管、各單位部門、中小學(xué)生的=次集中清理和平常的積極看護(hù)，各單位辦公樓、家屬樓及一些公共場所的亂貼亂畫廣告得到了有效遏制。

三是完成了文明暢通工程的前期工作。我們召開了由交警、運(yùn)管、城管、綜合執(zhí)法、市容管理部門參加的協(xié)調(diào)會，進(jìn)一步明確了各單位、部門的具體責(zé)任，對責(zé)任人、責(zé)任區(qū)段進(jìn)行了初步劃分和登記造冊。在全縣證照齊全的出租車上統(tǒng)一印貼了“城市文明暢通工程參賽車”標(biāo)志和舉報(bào)電話，印發(fā)給三輪車、出租車、公交車近萬份宣傳單。清理無證經(jīng)營三輪車===余臺，處理違章出租車司機(jī)===余人次，使城區(qū)的交通狀況較以前有了很大改觀。

四是城市夜景照明工程取得了一定效果。今年，朝陽鎮(zhèn)城區(qū)主街路所有臨街單位都安裝了樓形燈、射燈、霓虹燈等，并在光明街、六中路等安裝路燈===組，在西出口更換路燈==組，增設(shè)高桿燈一座，確保了城區(qū)在潔起來、綠起來的同時(shí)，進(jìn)一步亮起來、美起來。

五是社會風(fēng)氣凈化工程取得部分成果。對接納未成年人和網(wǎng)上傳播有害文化的網(wǎng)吧，我們協(xié)調(diào)公安、文化市場管理所對其進(jìn)行了處罰和停業(yè)整頓處理，在此基礎(chǔ)上，我們又開展了一次掃黃打非、掃蕩社會丑惡現(xiàn)象活動，協(xié)調(diào)文化、公安、工商等部門有重點(diǎn)，有組織地進(jìn)行了兩次集中整治，共收繳不健康書刊、雜志====余冊，對==個(gè)接納未成年人和網(wǎng)上傳播有害文化的網(wǎng)吧進(jìn)行了關(guān)停和罰款處理，進(jìn)一步規(guī)范了文化娛樂場所的管理，凈化了社會風(fēng)氣。

六是文明社區(qū)創(chuàng)建工作取得新進(jìn)展。我們在城內(nèi)的社區(qū)普遍開展了“興創(chuàng)業(yè)文化、促市民創(chuàng)業(yè)”活動。一方面，我們廣泛宣傳，大造聲勢，運(yùn)用社區(qū)板報(bào)、墻報(bào)、宣傳欄、宣傳標(biāo)語等宣傳陣地，大力宣傳縣委、縣政府二次創(chuàng)業(yè)、振業(yè)##的發(fā)展戰(zhàn)略，組織廣大市民獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，開展愛護(hù)社區(qū)、創(chuàng)建美好家園活動。

二、以創(chuàng)建文明村鎮(zhèn)為目標(biāo)，以農(nóng)村環(huán)境綜合整治為重點(diǎn)，農(nóng)村精神文明建設(shè)整體水平有所提高。

今年，我們在農(nóng)村主要抓了農(nóng)村環(huán)境綜合整治工作和“一推又帶”工作。

（一）農(nóng)村環(huán)境綜合整治工作取得一定成果。今年是全市農(nóng)村環(huán) 境綜合整治三年目標(biāo)的最后一年，我們縣委、縣政府十分重視，把我縣的農(nóng)村環(huán)境綜合整治工作納入到縣委常委會議進(jìn)行了專項(xiàng)研究，制定了詳細(xì)的實(shí)施方案，并召開了專項(xiàng)動員大會，對整治的內(nèi)容、任務(wù)、標(biāo)準(zhǔn)做了具體部署，力爭全面完成環(huán)境綜合整治三年工作任務(wù)。為把整治工作落到實(shí)處，各縣級領(lǐng)導(dǎo)和縣直部門對全縣擬達(dá)標(biāo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村屯進(jìn)行了層層包保。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的主要領(lǐng)導(dǎo)親自掛帥，鄉(xiāng)鎮(zhèn)村社干部包屯包戶，自上而下建立了相應(yīng)的考核獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，把責(zé)任落實(shí)到了個(gè)人。廣泛發(fā)動、突擊整治，成效明顯。為確保農(nóng)村環(huán)境綜合整治工作順利完成，我們于=月份開展了一次全縣農(nóng)村環(huán)境綜合整治突擊月活動。全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)村屯全面啟動，從整潔干凈開始，重點(diǎn)對村屯內(nèi)外及連鄉(xiāng)路沿線的越冬垃圾、白色污染以及“五亂”現(xiàn)象進(jìn)行集中清理整治?？h文明辦、愛衛(wèi)辦、縣婦聯(lián)、團(tuán)縣委等部門緊密配合，齊抓共管，通過懸掛和張貼各種宣傳口號和標(biāo)語、開展“美在農(nóng)家院”活動，組建婦女家庭衛(wèi)生評議小組，發(fā)放“整治環(huán)境獻(xiàn)青春、我為輝南添光彩”鑒名責(zé)任書，使突擊月活動迅速掀起了。在突擊整治活動中，縣電臺、電視臺還開辟了《樹文明新風(fēng)、建美好家園》專題欄目，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的整治情況進(jìn)行跟蹤報(bào)道，表揚(yáng)先進(jìn)，鞭策后進(jìn)，有力地推進(jìn)了突擊整治的步伐。在全面啟動，徹底清除村屯“五亂”的基礎(chǔ)上，對去年基本達(dá)標(biāo)的村屯，通過“回頭看”，進(jìn)行進(jìn)一步的鞏固和完善。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，今年我縣農(nóng)村環(huán)境綜合整治共投入人力==萬人次，總投入資金折合人民幣=====萬元，其中現(xiàn)金=====萬元，各種物資折合人民幣===萬元，，出動車輛==臺次，清理三小五堆====余處，屯屯通水泥路===公里，綠化美化===公里，新建、改建杖柵、圍墻==萬延長米，修建門橋===個(gè)，清理河道邊溝===萬延長米，整建垃圾點(diǎn)、垃圾箱、垃圾場===個(gè)，新建衛(wèi)生廁所===座。

(二)農(nóng)村“一推一帶”工作初見成效。今年，我們在推動農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移，帶動農(nóng)民增收致富上，具體抓做了四項(xiàng)工作。一是結(jié)合我縣實(shí)際，制定下發(fā)了《##縣====—====年農(nóng)村富余勞動力轉(zhuǎn)移培訓(xùn)計(jì)劃》，對轉(zhuǎn)移培訓(xùn)的目標(biāo)、任務(wù)、培訓(xùn)方式，保障措施做了具體安排部署。二是建立了富余勞動人員資源庫。對農(nóng)村富余勞動人員的自然狀況、轉(zhuǎn)移能力及需求等情況進(jìn)行了普查登記、造冊。三是建立了農(nóng)村能人隊(duì)伍資源庫，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)種、養(yǎng)、商、加工、運(yùn)輸及經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍進(jìn)行了摸底造冊，掌握發(fā)展及用工情況，開展了結(jié)對幫扶工作；四是建立了服務(wù)機(jī)構(gòu)。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立了服務(wù)總站，在各行政村建立分站，同時(shí)大力支持民間中介組織發(fā)展，建立政府和社會雙軌服務(wù)休系。今年全縣共發(fā)放法律法規(guī)宣傳資料、培訓(xùn)教材等=====余份，建立培訓(xùn)基地==個(gè)，舉辦“兩班”===次，受訓(xùn)人員達(dá)=====人次。全年計(jì)劃勞務(wù)輸出總數(shù)=====，截止目前已輸出=====人，

三、以創(chuàng)建文明行業(yè)為目標(biāo)，大力開展“三講三心”和“六比六看”活動

一是重點(diǎn)抓了執(zhí)法執(zhí)紀(jì)部門、經(jīng)濟(jì)杠桿部門和“窗口”單位的精神文明創(chuàng)建工作，大力開展了“三講三心”和“六比六看”活動。我們在執(zhí)法部門開展了“執(zhí)法講公正，保證你舒心”為主題的“執(zhí)法形象眾人評”活動。在窗口行業(yè)和部門，開展了以“服務(wù)講優(yōu)質(zhì)，保證你歡心”為主題的“文明窗口”創(chuàng)建活動，在縣直（含上劃部門）中，選擇與經(jīng)濟(jì)發(fā)展，二次創(chuàng)業(yè)有密切相關(guān)的==個(gè)單位、==個(gè)窗口，開展競賽活動。在生產(chǎn)企業(yè)和個(gè)體工商業(yè)戶中開展的，“經(jīng)營講誠信，保證你放心”為主題的“消費(fèi)者放心滿意示范店”和“誠實(shí)守信企業(yè)”評選活動。為充分發(fā)揮各文明單位的表率作用，我們還在各級文明單位中開展了“六比六看”競賽活動。一比領(lǐng)導(dǎo)重視，看工作力度；二比公德教育，看活動情況；三比貢獻(xiàn)大小，看實(shí)際行動；四比環(huán)境建設(shè)，看整治效果；五比服務(wù)承諾，看作風(fēng)建設(shè)；六比基礎(chǔ)工作，看檔案資料。我們把競賽情況作為年底評定各級文明單位的重要依據(jù)，充分調(diào)動了各文明單位在各項(xiàng)精神文明建設(shè)工作中的積極性創(chuàng)造性。

二是加強(qiáng)對文明單位的動態(tài)管理，在文明單位和文明窗口開展測評活動，對群眾反映問題多和測評排位在后的省、市級文明單位取消其榮譽(yù)稱號。今年全縣有=個(gè)市級文明單位被取消了榮譽(yù)稱號。

四、以提高公民道（請這個(gè)網(wǎng)址文章====）德素質(zhì)為目標(biāo)，以加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)為重點(diǎn)，深入開展了“四講一樹”全民教育活動

一是結(jié)合“雙==”即勝利==周年，世界反法西斯戰(zhàn)爭==周年和楊靖宇誕辰===周年，廣泛開展了革命傳統(tǒng)教育，組織機(jī)關(guān)干部、中小學(xué)生=場次====多人次觀看了反映抗聯(lián)英雄楊靖宇的歌舞話劇《白山英魂》。

二是結(jié)合創(chuàng)建省級衛(wèi)生縣城，廣泛開展了全民健康教育和道德教育，組織==個(gè)部門，出動宣傳車==臺次，利用=天時(shí)間在城區(qū)開展了巡回宣傳活動，共發(fā)放倡議書=萬份，“十不”文明規(guī)范手冊====冊，“愛國衛(wèi)生條例”摘要=萬份。在城區(qū)懸掛宣傳標(biāo)語==種===多條。開展了延街宣傳，共有==個(gè)單位在朝陽大街設(shè)了宣傳臺，發(fā)放與本部門有關(guān)的行業(yè)法規(guī)宣傳單====余份。朝陽鎮(zhèn)政府和衛(wèi)生部門，在社區(qū)廣泛開展了健康教育活動，共組織培訓(xùn)班=期，講座==場，受教育達(dá)====人次，此項(xiàng)活動將繼續(xù)開展。

三、“四講一樹”即講文明、講衛(wèi)生、講秩序、講科學(xué)、樹新風(fēng)。為把此項(xiàng)活動抓到實(shí)處，我們首先在全縣各中小學(xué)生中開展了“小學(xué)拉大手，共同講文明”鑒名活動，印發(fā)了近=萬份的宣傳鑒名責(zé)任書，引起廣大學(xué)生和家長的強(qiáng)烈反響。在此基出上，我們又在城鎮(zhèn)社區(qū)開展了“我愛我家，我為家園添光彩”活動，在機(jī)關(guān)干部職工中開展了“講文明、除陋習(xí)、從我做起”活動。通過上街宣傳、懸掛室傳標(biāo)語、宣傳漫畫展、制做“十不”文明規(guī)范警示牌、開展演講活動、拍攝并重復(fù)播放公益廣告短片等多種形式開展全民教育，大造聲勢，營造了全民遵守公德的濃厚氛圍。

四是重點(diǎn)抓好未成年人思想道德教育。開展了“六大系列”活動，即以“心系祖國，健康成長”為主題的青少年讀書活動；以“振興##，我做合格小公民”為主題的小公民道德建設(shè)活動；以“互助關(guān)愛助殘工程 ”、“春蕾計(jì)劃”和“春雨救苗”為主題的資助城鄉(xiāng)弱勢群體子女、殘障兒童就學(xué)活動；以“愛心助成長，法律護(hù)成長”為主題的保護(hù)未成年人合法權(quán)益志愿者服務(wù)活動；以“大手拉小手、大家共攜手、除陋習(xí)、樹新風(fēng)”為主題的小公民建設(shè)社區(qū)、美化社區(qū)活動；以“告別社會網(wǎng)吧，走進(jìn)陽光網(wǎng)室”為主題的倡導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)文明，遠(yuǎn)離社會網(wǎng)吧活動。今年由各部門協(xié)調(diào)組織的未成年人思想道德教育活動共有==多次，受救助學(xué)生====余名，對=====余未成年人加強(qiáng)了思想道德教育。

五、以加強(qiáng)文化建設(shè)為重點(diǎn)，積極開展系列文化活動

一是積極組織社區(qū)文化活動，組織有關(guān)部門，開展了“文化、衛(wèi)生、科技、環(huán)保、法制、服務(wù)”“六進(jìn)”社區(qū)活動。文化部門組織了朝陽鎮(zhèn)社區(qū)文體活動調(diào)演和巡回展演活動，交流了活動方式，豐富了活動內(nèi)容。

二是籌備了縣第三屆廣場文化周活動。=月中旬，由教育、社區(qū)等=個(gè)單位在文化宮廣場展演一周，每晚觀看演出的有近萬人。

三是召開了農(nóng)村文化活動現(xiàn)場會，=月==日##鎮(zhèn)舉辦了農(nóng)村科技文化周現(xiàn)場觀摩會，探索了農(nóng)村文化與農(nóng)村實(shí)用科技相結(jié)合的新路子。

篇4

撰寫人：___________

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2021年2月旅游局局長個(gè)人工作總結(jié)范文

__年以來，在市委、市政府和__旅游局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，我們緊緊圍繞旅游業(yè)提檔升級和’__中國__菜花旅游節(jié)的舉辦等工作，認(rèn)真籌備，有條不紊地推進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)工作。現(xiàn)將相關(guān)情況匯報(bào)如下：

一、__上半年工作總結(jié)

__景區(qū)提檔升級工作進(jìn)展順利，景區(qū)土地流轉(zhuǎn)基本到位，為景區(qū)全面啟動提檔升級工作奠定了基礎(chǔ)。全市旅游總體規(guī)劃和省級生態(tài)旅游示范區(qū)規(guī)劃開始啟動。李中水上森林景區(qū)成功獲評國家4A級旅游景區(qū)?！痏_中國__菜花旅游節(jié)成功舉辦。菜花旅游節(jié)期間節(jié)慶活動內(nèi)容豐富，精彩紛呈，共舉辦了___項(xiàng)主要活動及一系列策應(yīng)活動。__景區(qū)內(nèi)游人如織，場景火爆，盛況空前。據(jù)統(tǒng)計(jì)，’__中國__菜花旅游節(jié)共接待游客___萬人次，同比增長___%，實(shí)現(xiàn)旅游總收入___億元，同比增長___%。__年，通過立體化的宣傳和扎實(shí)的營銷基礎(chǔ)工作，取得了各地旅游市場的大力支持。其中，___、青島開通了賞花旅游專列，___及___、___共___個(gè)地級市開通了旅游直通車，新開拓的安徽、___、___地區(qū)共___個(gè)地級市開通了旅游直通車。___、___旅游市場持續(xù)升溫，自駕游數(shù)量大幅提升。

二、存在的問題和不足

1、旅游景區(qū)的體制、機(jī)制還不夠完善。我市主要的__景區(qū)、李中水上森林景區(qū)、金東門等旅游資源在體制、機(jī)制上沒有統(tǒng)一，國有、私營的體制、機(jī)制造成了在資源整合方面存在不足，在資源的發(fā)展道路上面臨各自的難題，難以協(xié)調(diào)整合發(fā)展。

2、旅游業(yè)缺乏科學(xué)的總體規(guī)劃。通過__上半年旅游節(jié)的舉辦，規(guī)劃的滯后的問題不斷暴露，諸多旅游景點(diǎn)整體策劃設(shè)計(jì)不合理，旅游交通、游客服務(wù)中心、停車場和餐飲等基本配套設(shè)施不到位，旅游資源之間缺乏有效整合互動，鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn)缺乏科學(xué)有效的規(guī)劃指導(dǎo)，這些都嚴(yán)重影響了全市旅游產(chǎn)品的打造和資源的整合。

3、生態(tài)、文化旅游資源整體聯(lián)動不夠。我市生態(tài)、文化旅游資源存在整體聯(lián)動不夠的問題。在管理體制上，文化景點(diǎn)劃歸文化部門管理，___文化景點(diǎn)劃歸民宗部門管理，在旅游規(guī)劃、旅游宣傳營銷等諸多方面不能統(tǒng)籌運(yùn)作，聯(lián)動不夠，無法形成整體旅游效應(yīng)。

三、下半年工作計(jì)劃

圍繞全市旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級，下半年，我們將努力做好以下四個(gè)方面的工作：

1、充分發(fā)揮__景區(qū)引擎作用。__景區(qū)作為我市生態(tài)旅游發(fā)展中的核心，是西北部地區(qū)旅游發(fā)展的動力源泉。我們將加快景區(qū)提檔升級步伐，著力編制好__景區(qū)旅游規(guī)劃，做好景區(qū)提升策劃方案，向外拓展，整合平旺湖、___山、百果園和農(nóng)家樂形成聯(lián)動效應(yīng)。堅(jiān)定不移地做好__景區(qū)秋季萬壽菊產(chǎn)品的種植工作，整合生態(tài)養(yǎng)殖和旅游資源，認(rèn)真策劃“金秋品蟹賞菊”旅游產(chǎn)品，編排水鄉(xiāng)特色美食套餐，制定合理的優(yōu)惠價(jià)格吸引游客提高人氣，打造秋季旅游小___。同時(shí)，加強(qiáng)與__其他旅游景點(diǎn)的聯(lián)系，尤其是生態(tài)和文化旅游景點(diǎn)的互動，編制推出__一日游、二日游旅游線路和套票政策，激勵(lì)旅行社組團(tuán)來興。

2、認(rèn)真做好全市旅游總體規(guī)劃修編。旅游總體規(guī)劃修編事關(guān)我市旅游發(fā)展總體走向，是旅游工作中的一件大事。本次旅游總體規(guī)劃修編涵蓋面廣，主題區(qū)域功能定位明確，將對全市旅游發(fā)展格局產(chǎn)生巨大影響。下半年，我局將進(jìn)一步明確全市旅游主題區(qū)域布局，以科學(xué)、合理、特色、長遠(yuǎn)的原則認(rèn)真修編全市旅游總體規(guī)劃，推動全市旅游發(fā)展嚴(yán)格按照總體規(guī)劃落實(shí)各項(xiàng)工作，促進(jìn)旅游業(yè)做大做強(qiáng)。

3、認(rèn)真做好景區(qū)各項(xiàng)創(chuàng)建工作。下半年，我們將進(jìn)一步加快推進(jìn)我市國家A級景區(qū)、省級生態(tài)旅游示范區(qū)和自駕游基地等創(chuàng)建工作，認(rèn)真___鄭板橋范仲淹紀(jì)念館創(chuàng)建國家4A級旅游景區(qū)，積極推進(jìn)沙溝古鎮(zhèn)創(chuàng)建3A級旅游景區(qū)，推動李中水上森林景區(qū)創(chuàng)建省級生態(tài)旅游示范區(qū)和自駕游基地。

4、全面推進(jìn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。__年，隨著S233省道和菜花大道連接線建成通車，市區(qū)至__菜花景區(qū)道路更加暢通，連接線道路兩側(cè)植物群錯(cuò)落有致，景色怡人。下一步，我們將加快菜花大道建設(shè)，力爭下半年全幅通車，同時(shí)，全面推進(jìn)總投資___億元的__景區(qū)—李中水上森林景區(qū)連接線建設(shè)工程，并認(rèn)真做好城區(qū)至__景區(qū)、__景區(qū)至大縱湖、李中水上森林至徐馬荒連接線的概念性規(guī)劃，逐步構(gòu)建完善__核心旅游區(qū)域交通大循環(huán)。

個(gè)人工作總結(jié)范文

__年，我鎮(zhèn)的___在鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的___大精神，圍繞鎮(zhèn)委、政府的重大工作部署，積極開展工作，為引導(dǎo)和激勵(lì)我鎮(zhèn)人民“工業(yè)立鎮(zhèn)、產(chǎn)業(yè)興鎮(zhèn)、園區(qū)強(qiáng)鎮(zhèn)”提供了思想保證和精神動力。具體來講，主要有以下幾個(gè)方面的工作：

一、堅(jiān)持解放思想，提高輿論引導(dǎo)水平，營造良好的輿論環(huán)境

1、堅(jiān)持思想解放，積極探索發(fā)展之路。以市委鄭書記提出的要求為目標(biāo)，即在未來五年，王店鎮(zhèn)要躋身于全省百強(qiáng)、宜昌市二十強(qiáng)，要成為當(dāng)陽市第一強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。__月，市委領(lǐng)導(dǎo)到雙蓮裝備工業(yè)園檢查指導(dǎo)工作，并對推進(jìn)雙蓮裝備工業(yè)園建設(shè)作出了重要部署，王店鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，按照市委、市政府部署要求，把服務(wù)園區(qū)建設(shè)作為工作的重中之重，積極配合相關(guān)職能部門，全力推進(jìn)工業(yè)園區(qū)建設(shè)。堅(jiān)定不移地實(shí)施“優(yōu)先發(fā)展工業(yè)”戰(zhàn)略，加快推進(jìn)新型工業(yè)化進(jìn)程。截止目前已形成規(guī)模企業(yè)___家，新簽約項(xiàng)目___個(gè)，協(xié)議總金額達(dá)到___億元。

2、加強(qiáng)輿論宣傳。__上半年，在各級媒體發(fā)表文章___余篇。同時(shí)，在當(dāng)陽電視臺壟上行欄目、政府網(wǎng)上或刊登消息___余條。值得一提的是，__年特別重視對___工作的宣傳，在媒體共計(jì)刊發(fā)文章___篇。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用先進(jìn)的理論武裝頭腦

1、認(rèn)真抓好鎮(zhèn)黨委中心組為龍頭的理論學(xué)習(xí)。鎮(zhèn)黨委中心組堅(jiān)持了每月一次理論學(xué)習(xí)制度，及時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)上級的有關(guān)文件和會議精神，以貫徹黨的___大精神為主線，大力開展干部理論武裝工作。截至___月，中心組成員帶頭上輔導(dǎo)課___人次，對聯(lián)系村開展學(xué)習(xí)討論活動___次，提升了學(xué)習(xí)層次、拓展了學(xué)習(xí)渠道、突出了學(xué)習(xí)效果。

2、重點(diǎn)抓好“建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)、做學(xué)習(xí)型干部”的主題教育。按照市委要求，鎮(zhèn)委的統(tǒng)一部署，___全鎮(zhèn)黨員干部開展讀書月活動，引導(dǎo)黨員干部“好讀書，讀好書”，營造全民讀書、終身讀書的良好氛圍，不斷提升黨員干部的學(xué)習(xí)能力、理論素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平，不斷增強(qiáng)黨___的創(chuàng)造力，凝聚力、戰(zhàn)斗力，為我市沖刺全國百強(qiáng)縣市提供精神動力、智力支持和文化條件。

三、開展各種形式的文化活動，倡導(dǎo)健康向上的精神風(fēng)貌

1、三級文化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)更加完善。堅(jiān)持“高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃、多渠道投入、高效能利用”的原則，進(jìn)一步鞏固村級活動場所，力爭年底群眾文化活動廣場達(dá)到___多平方米，進(jìn)一步夯實(shí)了基層文化活動陣地。積極爭取農(nóng)家書屋、農(nóng)村體育健身工程等項(xiàng)目的支持，充分發(fā)揮全鎮(zhèn)村級農(nóng)家書屋的功能、村體育健身場所的作用。文化中心___廣場健身舞，全鎮(zhèn)開辟了匯金超市、雙蓮集鎮(zhèn)、雙蓮中學(xué)、王店鎮(zhèn)中等___個(gè)健身點(diǎn)，每天有___多名干部群眾積極參與。

2、群眾性文體活動更加豐富。一是“春節(jié)”由文化中心戶袁德才___文藝團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行腰鼓、舞龍獅、皮影戲等才藝展示，給老百姓送去祝福和歡樂。二是___多名群眾演員在匯金購物廣場參加慶“五一”公益性文藝演出，觀眾達(dá)___多人。

四、大力開展精神文明創(chuàng)建活動，提升王店良好形象

1、開展文明創(chuàng)建活動。為進(jìn)一步貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，___干部群眾學(xué)習(xí)《市民公約》，發(fā)放《公民道德4字歌》___余冊。向全鎮(zhèn)發(fā)出“建設(shè)文明家庭，創(chuàng)文明新村”、“文明治家”活動倡議書，___農(nóng)民學(xué)習(xí)誠信知識，打造“誠信王店”、“誠信村民”，規(guī)范了農(nóng)民的行為準(zhǔn)則。___評選推薦宜昌雙虎勞保用品有限公司董事長鄂世才為當(dāng)陽市第___屆道德模范;___黨員干部積極參與創(chuàng)建文明村的系列活動，如清除衛(wèi)生死角、漢宜路、村公路的整治等活動。通過這些活動的開展，我鎮(zhèn)的面貌得到了很大的改變，全鎮(zhèn)人民的整體素質(zhì)和農(nóng)村品味有很大的提高。同時(shí)，我們還積極開展各級文明單位的創(chuàng)建活動，__年，___個(gè)單位申報(bào)了“__—__年當(dāng)陽市文明單位”。

2、開展幫扶活動。認(rèn)真___了關(guān)愛留守兒童的教育活動，搭建親情橋梁，為留守兒童營造溫暖幸福的“第二家”，__上半年共幫扶留守兒童___名，其中一對一幫扶___名，幫扶書籍、本子、衣物、錢等合計(jì)達(dá)___余元。王店鎮(zhèn)中心小學(xué)___歲的葉靜，在愛心媽媽王良菊的幫扶下，性格由比較孤僻變得活潑開朗，經(jīng)常參加學(xué)校開展的各項(xiàng)活動，逢人便夸自己的愛心媽媽。這些幫扶活動一方面讓留守兒童感受到了家的溫暖，另一方面也促進(jìn)了他們的健康成長。

回顧__上半年來的工作，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，但離上級領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離。在以后的工作中，我們將繼續(xù)以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，進(jìn)一步解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，努力促進(jìn)王店宣傳思想文化工作再上新臺階。

篇5

即將過去的一年，××鎮(zhèn)黨委、政府在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的十六屆五中、六中全會精神，繼續(xù)大力弘揚(yáng)“樹正氣、講團(tuán)結(jié)、求發(fā)展”的主旋律，緊緊圍繞“強(qiáng)班子、正作風(fēng)、抓發(fā)展、上項(xiàng)目、攻城建、增收入、保穩(wěn)定、促和諧”的指導(dǎo)思想，以鎮(zhèn)村換屆為契機(jī)，切實(shí)加強(qiáng)了基層組織版權(quán)所有建設(shè)，以擴(kuò)大招商引資、強(qiáng)力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)為突破口，大力發(fā)展民營經(jīng)濟(jì)，以創(chuàng)建生態(tài)文明村為載體，全面推進(jìn)社會主義新農(nóng)村建設(shè)，團(tuán)結(jié)一班人，帶領(lǐng)全鎮(zhèn)黨員、干部和群眾，腳踏實(shí)地，克難攻堅(jiān)，較好地完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)，鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)和社會各項(xiàng)事業(yè)取得了較快發(fā)展?？梢哉f二oo六年是不平凡的一年，也是××鎮(zhèn)發(fā)展最快、形勢最好的一年。

一、主要工作成績和做法

1、基層組織建設(shè)得到明顯加強(qiáng)。緊扣經(jīng)濟(jì)建設(shè)中心，進(jìn)一步解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，把黨的思想、組織、作風(fēng)建設(shè)有機(jī)地結(jié)合起來，不斷提高黨建工作水平，為加快發(fā)展、實(shí)現(xiàn)跨越提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。一是提高黨員干部執(zhí)政能力。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，強(qiáng)化服務(wù)意識，切實(shí)改進(jìn)機(jī)關(guān)和干部作風(fēng)。進(jìn)一步提高了黨員干部的執(zhí)政能力，增強(qiáng)了貫徹上級政策的自覺性，增強(qiáng)了落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的主動性，增強(qiáng)了維護(hù)群眾利益的堅(jiān)定性，增強(qiáng)在困難條件下開展工作的創(chuàng)造性，全鎮(zhèn)上下班子團(tuán)結(jié)，步調(diào)一致，心齊氣順勁足。二是以換屆為契機(jī)，以選優(yōu)配強(qiáng)農(nóng)村兩委班子為目的，鎮(zhèn)黨委認(rèn)真搞好了兩委換屆的培訓(xùn)工作，嚴(yán)格程序，規(guī)范操作，順利完成了換屆任務(wù)，支書主任一人兼率、兩委交叉任職率都達(dá)到了上級要求。換屆結(jié)束后，鎮(zhèn)黨委、政府及時(shí)對新當(dāng)選的兩委成員進(jìn)行了培訓(xùn)，搞好了兩位磨合。本次換屆可以說是歷史上最成功的一次，既達(dá)到了強(qiáng)基固本的效果，又確保了社會的穩(wěn)定。三是在村級管理上，鎮(zhèn)黨委緊緊抓住“村級班子建設(shè)”這個(gè)牛鼻子，堅(jiān)持樹榜樣帶人，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)廣泛實(shí)施“四培致富工程”和“三強(qiáng)支書工程”。即把致富能手培養(yǎng)成黨員、把黨員培養(yǎng)成致富標(biāo)兵、把黨員致富標(biāo)兵培養(yǎng)成村干部、把村干部培養(yǎng)成農(nóng)村小康建設(shè)帶頭人。即培養(yǎng)村黨支部書記成為政治素質(zhì)強(qiáng)、個(gè)人致富能力強(qiáng)，帶領(lǐng)群眾共同致富能力強(qiáng)的三強(qiáng)支書。通過實(shí)施“二項(xiàng)工程”，我鎮(zhèn)已發(fā)展22名致富能手入黨，把32名黨員培養(yǎng)成為擁有專業(yè)技能的致富標(biāo)兵，新任命3名致富能手為村黨支部書記，18名村干部成為農(nóng)村小康建設(shè)的帶頭人，各村均發(fā)生了較大變化。四是突出抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)。堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，進(jìn)一步加強(qiáng)對干部的教育、管理和監(jiān)督。建立了農(nóng)村財(cái)務(wù)服務(wù)中心，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，強(qiáng)化了村財(cái)鎮(zhèn)管，有效加強(qiáng)了農(nóng)村的財(cái)務(wù)管理。

2、項(xiàng)目建設(shè)取得突破性進(jìn)展。今年以來，鎮(zhèn)黨委、政府繼續(xù)加大了招商引資和項(xiàng)目建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)力度，堅(jiān)持“圍繞特色抓招商、立足實(shí)際抓擴(kuò)建、不遺余力抓續(xù)建、千方百計(jì)促新建”的項(xiàng)目建設(shè)總體思路，通過進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)、改善環(huán)境，制定并落實(shí)優(yōu)惠政策，強(qiáng)化對責(zé)任目標(biāo)的考核等措施，使重點(diǎn)項(xiàng)目的推進(jìn)力度加快，招商引資的成效明顯，新建項(xiàng)目投產(chǎn)達(dá)效快。我們在抓好藍(lán)天汽車軸承、玉良軸承滾動體、冀魯貨運(yùn)三個(gè)續(xù)建項(xiàng)目和潤興紡織等五個(gè)擴(kuò)建項(xiàng)目的基礎(chǔ)上，新上龍興電纜、后堤口紡織合線廠等7個(gè)百萬元以上項(xiàng)目，謀劃了和鑫五金制造有限公司等5個(gè)擬建項(xiàng)目，截至目前完成固定資產(chǎn)7000余萬元，位于全縣前列。3、“三農(nóng)”工作開創(chuàng)新局面。今年以來，鎮(zhèn)黨委、政府以建設(shè)社會主義新農(nóng)村統(tǒng)攬“三農(nóng)”工作，以創(chuàng)建文明生態(tài)村為載體，以產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、發(fā)展勞務(wù)經(jīng)濟(jì)為重點(diǎn)，進(jìn)一步強(qiáng)化了“三農(nóng)”工作的領(lǐng)導(dǎo)。一是文明生態(tài)村建設(shè)穩(wěn)步推進(jìn)。按照“布局合理、設(shè)施配套、環(huán)境優(yōu)美、特色鮮明”的要求，高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)制定了全鎮(zhèn)農(nóng)村發(fā)展規(guī)劃、村鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃，堅(jiān)持全面啟動與重點(diǎn)推進(jìn)相結(jié)合，切實(shí)抓好了倉上、林溝等村的創(chuàng)建工作并使之成為全市的先進(jìn)典型，縣城周邊龍旺、潘村、郭村等村也邁出了可喜的步伐。二是繼續(xù)推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整。要在穩(wěn)定提高優(yōu)質(zhì)糧食產(chǎn)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持以工業(yè)理念謀劃農(nóng)業(yè)，按照公司+基地+農(nóng)戶的發(fā)展模式，加大對農(nóng)產(chǎn)品加工龍頭企業(yè)的扶持力度。在抓好大華紡織、潤興紡織龍頭企業(yè)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步抓好了肉食雞、生豬生產(chǎn)基地建設(shè)和史洼肉聯(lián)廠、倪莊養(yǎng)豬場等企業(yè)，擴(kuò)大牛、羊飼養(yǎng)，全力提高了畜禽飼養(yǎng)總量千方百計(jì)增加農(nóng)民收入。三是搞好農(nóng)田水利基本建設(shè)。水利是農(nóng)業(yè)的命脈，我們把改善農(nóng)田水利建設(shè)作為促進(jìn)農(nóng)業(yè)增產(chǎn)、農(nóng)民增收的根本途徑來抓，一年來共新打深井4眼，淺井23眼，開挖河渠2300米，解決了4000畝農(nóng)田的灌溉問題。植樹節(jié)前我們重點(diǎn)抓了一河三路的植樹，共新栽樹木18000棵。四是采取多種形式和有效措施，搞好農(nóng)民外出務(wù)工培訓(xùn)，千方百計(jì)提高農(nóng)民的綜合素質(zhì)和勞動技能，進(jìn)一步做好了勞動力轉(zhuǎn)移的基礎(chǔ)工作。轉(zhuǎn)移農(nóng)村富余勞動力4000余人，增加收入5500余萬元，進(jìn)一步拓寬農(nóng)民致富的渠道。

4、和諧鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。為創(chuàng)建一個(gè)穩(wěn)定和諧的發(fā)展環(huán)境，鎮(zhèn)黨委、政府一是成立了環(huán)境治理領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合公安、城管部門對縣城及周邊村存在的影響經(jīng)濟(jì)發(fā)展和損害形象的人和事進(jìn)行了專項(xiàng)治理，通過深入細(xì)致的宣傳教育工作，引導(dǎo)群眾爭當(dāng)文明市民，塑造了較好的外部形象。二是成立了服務(wù)中心，開通了舉報(bào)電話，安排專人具體負(fù)責(zé)接待上訪群眾，同時(shí)組織干部深入到村到戶調(diào)查排查矛盾隱患，積極開展與群眾對話活動，從速從快解決群眾反映的問題，最大限度把矛盾和問題解決版權(quán)所有在萌芽狀態(tài)。今年以來全鎮(zhèn)無一例越級上訪案件。三是廣泛開展“遵紀(jì)守法好公民”“致富女能手”、“孝敬公婆好兒媳”評選和“迎雙節(jié)歌曲比賽”、“五四青年球賽”等有意義的問題活動，積極創(chuàng)造了文明和諧向上氛圍。四是針對治安形勢不穩(wěn)定的實(shí)際，成立了鎮(zhèn)村兩級治安巡邏隊(duì)，晝夜活動在城鄉(xiāng)及問題多發(fā)區(qū)，為維護(hù)治安秩序的穩(wěn)定發(fā)揮了明顯的作用。

5、各項(xiàng)事業(yè)齊頭并進(jìn)。計(jì)劃生育工作：為全面提升全鎮(zhèn)的計(jì)劃生育服務(wù)水平和質(zhì)量，鎮(zhèn)黨委、政府緊緊圍繞控制人口過快增長，提高出生人口素質(zhì)，優(yōu)化人口結(jié)構(gòu)這一任務(wù)，大力實(shí)施“民心工程”，倡導(dǎo)婚育新風(fēng)，切實(shí)加強(qiáng)了對計(jì)生專職隊(duì)伍的管理，加大季服務(wù)追蹤消號和對早私婚和外生的治理力度，強(qiáng)化四術(shù)一征，全鎮(zhèn)的計(jì)劃生工作的基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)。2006年全鎮(zhèn)人口出生率為12.01%，生育率為92.12%，四術(shù)427例。財(cái)稅工作：通過摸清稅源、強(qiáng)化征管，截至目前工商稅收476萬元的任務(wù)已基本完成，實(shí)現(xiàn)財(cái)政收入萬元，切實(shí)加強(qiáng)了財(cái)務(wù)的收支管理，確保了公教人員工資的正常發(fā)放和工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。不折不扣地落實(shí)上級的惠農(nóng)政策，嚴(yán)格按照規(guī)定發(fā)放糧食綜合補(bǔ)貼萬元。城建工作：切實(shí)加大了縣城規(guī)劃區(qū)內(nèi)的土地協(xié)調(diào)，通過耐心細(xì)致的思想工作，打破縣城征地難的瓶頸，有效配合了全縣城建工作的開展和重點(diǎn)項(xiàng)目的落實(shí)。教育、衛(wèi)生、民政、武裝等工作協(xié)調(diào)發(fā)展。

二、存在的問題和不足

一是經(jīng)濟(jì)規(guī)模與總量仍然偏小，龍頭帶動作用不明顯，新的宏觀調(diào)控政策在一定程度上抑制了一些工商業(yè)者上項(xiàng)目的積極性，推遲了項(xiàng)目建設(shè)的進(jìn)度。

二是不穩(wěn)定的因素仍然存在。由于周邊村占地遺留問題較多，矛盾處理難度加大；城建新的占地問題與上級政策之間的矛盾問題，容易引發(fā)新的不安定因素。

三是縣城周邊村與經(jīng)濟(jì)薄弱村差異存在，整體工作進(jìn)展不平衡。

篇6

一、優(yōu)化流程、強(qiáng)化機(jī)制，認(rèn)真開展市場管理及案件辦理工作 2、加強(qiáng)與卷煙零售戶的服務(wù)與溝通，實(shí)行雙卡走訪工作制

工作方法流程是零售戶服務(wù)卡，存放于零售戶門市，每日由市管員檢查零售戶時(shí)填寫相關(guān)內(nèi)容保存于零售戶處，并與市管員填寫的市場檢查記錄卡相對應(yīng)。提供中隊(duì)、大隊(duì)的檢查依據(jù)。中隊(duì)、大隊(duì)檢查時(shí)，根據(jù)市管員提供的市場檢查記錄卡的時(shí)間、檢查地點(diǎn)、檢查內(nèi)容，實(shí)地檢查零售戶戶籍雙卡檔案，對照零售戶實(shí)際經(jīng)營情況是否相符，以此考核各市管員的日常市場管理工作是否到位。同時(shí)也是考核各中隊(duì)對市場管理工作是否督促到位、考核到位的依據(jù)。

3、建立誠信等級管理檔案，加強(qiáng)對零售戶的管理

今年2月，進(jìn)一步建立健全了零售戶誠信等級管理檔案、違法經(jīng)營戶臺帳，零售戶編號錄入電腦，實(shí)行痕跡管理。按季度對零售戶進(jìn)行專賣管理誠信等級考核升降管理，建立對零售戶專賣管理工作臺帳，作為對零售戶在日常經(jīng)營過程中的痕跡資料管理。

4、強(qiáng)化專項(xiàng)治理力度，開展市場清整行動

在專項(xiàng)治理方面，組織公安、工商、煙草專賣及相關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處共同參與，開展了春節(jié)期間市場清整專項(xiàng)行動、“風(fēng)暴”十號、十一號專項(xiàng)行動、卷煙市場專項(xiàng)檢查行動、查處打擊市外卷煙非法流入專項(xiàng)行動。在每次行動中，均按照市“兩煙”打假打私工作領(lǐng)導(dǎo)組的相關(guān)要求，擬定行動預(yù)案、成立行動領(lǐng)導(dǎo)組、召開戰(zhàn)前動員大會，對專項(xiàng)行動的開展作動員、對行動作具體安排、對工作紀(jì)律作強(qiáng)調(diào)。并按照行動預(yù)案要求，建立完善了稽查、堵截、巡查工作機(jī)制，緊緊圍繞清理整頓卷煙市場，查處無證照經(jīng)營卷煙和經(jīng)營假、私、非卷煙行為，打擊制售假冒卷煙網(wǎng)絡(luò)和經(jīng)營非法卷煙網(wǎng)絡(luò)開展工作，通過切實(shí)加強(qiáng)區(qū)內(nèi)涉煙物品儲運(yùn)、銷售等相關(guān)環(huán)節(jié)的內(nèi)部監(jiān)督管理，有效地切斷了違法犯罪分子非法獲取煙草原輔材料的渠道。

4、加強(qiáng)執(zhí)法打擊力度，認(rèn)真查處違法犯罪案件 在案件辦理中，建立健全《案件辦理程序規(guī)定》、《案件審查制度》、《案件移送制度》、《大要案呈報(bào)制度》等案審制度，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行云高發(fā)20063號、云檢〔2006〕81號、云勞教〔2006〕2號等文件精神，對涉煙案件按程序、重證據(jù)，加大了追刑力度，從快偵破，該立則立，該判必判，決不以行代刑和以罰代法，起到了“查處一起、打擊一起、警示大面”效果。同時(shí)，進(jìn)一步調(diào)整充實(shí)了案件審查領(lǐng)導(dǎo)組，對所有行政案件均進(jìn)行集體討論，決不一言堂，確保了我局所辦案件至今無復(fù)議和上訴情況發(fā)生?，F(xiàn)由公安機(jī)關(guān)立案偵破的重特大案件有2起，已刑拘6人，批捕3人。

二、嚴(yán)格內(nèi)部監(jiān)督管理，加強(qiáng)專賣內(nèi)管機(jī)構(gòu)建設(shè)

注重探索實(shí)現(xiàn)內(nèi)部監(jiān)管制度化、規(guī)范化、日?；挠行緩胶头绞剑⒑徒∪a(chǎn)經(jīng)營企業(yè)嚴(yán)格自律的內(nèi)控機(jī)制、有效的同級監(jiān)管機(jī)制、嚴(yán)格的上級督察機(jī)制是我局內(nèi)部監(jiān)督管理的主要措施。逐年來，我局不斷加強(qiáng)內(nèi)部監(jiān)督管理力度，在原內(nèi)部管理監(jiān)督辦公室設(shè)置的基礎(chǔ)上，調(diào)整充實(shí)了辦公室人員，并配備了辦公室電腦、相機(jī)等辦公設(shè)備。對工作制度、流程、監(jiān)管考核等工作機(jī)制進(jìn)行了進(jìn)一步的完善和明確，工作機(jī)制上以局（司）內(nèi)部專賣管理監(jiān)督辦公室為管理、執(zhí)行機(jī)構(gòu)，以兩煙生產(chǎn)經(jīng)營部門、煙葉工作站及相關(guān)部門為基礎(chǔ)，實(shí)行部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，以部門為單位，設(shè)立內(nèi)管員，同時(shí)建立健全了《內(nèi)部監(jiān)督管理定期檢查制度》、《內(nèi)部監(jiān)督管理案件查處制度》、《內(nèi)部監(jiān)督管理案件移送制度》、《內(nèi)部監(jiān)督管理工作報(bào)告制度》、《內(nèi)部監(jiān)督管理工作同級監(jiān)管制度》、《內(nèi)部監(jiān)督管考核責(zé)任追究制度》等把內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作納入經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核，工作實(shí)行三化一流程，即：監(jiān)管流程化，突出痕跡化，促進(jìn)規(guī)范化。實(shí)施一套管理流程，即區(qū)內(nèi)部監(jiān)督管理辦公室，統(tǒng)一執(zhí)行內(nèi)部監(jiān)督管理考核實(shí)施辦法，統(tǒng)一內(nèi)部監(jiān)管臺帳，檢查工作流程，規(guī)范生產(chǎn)經(jīng)營行為，并配套相應(yīng)流程說明，工作表格及臺帳痕跡資料規(guī)范要求，使每個(gè)工作環(huán)節(jié)留下監(jiān)管的痕跡和記錄，通過納入經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核，促使工作達(dá)到精細(xì)化，標(biāo)準(zhǔn)化，規(guī)范化。為切實(shí)增強(qiáng)了各級內(nèi)管人員的監(jiān)管意識和責(zé)任意識，深入推行“精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化”工作標(biāo)準(zhǔn)，組織全區(qū)中層干部、專賣人員，內(nèi)管員進(jìn)行了內(nèi)部管理工作流程、規(guī)范要求的知識培訓(xùn)，明確了內(nèi)部監(jiān)督管理的重點(diǎn)，核心和監(jiān)管的方法，解決了“管什么，怎么管”的問題，提高了實(shí)際操作水平，提升了內(nèi)管隊(duì)伍的整體素質(zhì)，同時(shí)還開展了烤煙合同簽訂、烤煙育苗管理等培訓(xùn)，并在全區(qū)各部門多次進(jìn)行以會代訓(xùn)，牢固樹立了全體干部、職工對烤煙生產(chǎn)管理及內(nèi)管工作常抓不懈的思想。

三、繼續(xù)抓好專賣管理信息化建設(shè)工作

1、今年以來，我局進(jìn)一步完善以信息化為主線的專賣管理業(yè)務(wù)的現(xiàn)代管理模式。全面實(shí)現(xiàn)了證件、案件、內(nèi)管、市場、綜合五子系統(tǒng)的正常運(yùn)行和應(yīng)用，為搭建起數(shù)字專賣基礎(chǔ)框架，進(jìn)入管理分析平臺的利用，扎實(shí)有效地構(gòu)建起數(shù)字專賣的管理平臺，實(shí)現(xiàn)專賣現(xiàn)代化管理模式打牢了基礎(chǔ)。

2、全面開通和使用12313舉報(bào)投訴電話，做好來人、來函、來電的接待、記錄，為進(jìn)一步發(fā)展案源，加大執(zhí)法打擊力度奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 四、加大烤煙收購執(zhí)紀(jì)執(zhí)法力度，確保工作取得實(shí)效 五、強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，打造一支行業(yè)優(yōu)秀的職工隊(duì)伍

1.強(qiáng)化改革意識，充實(shí)專賣力量。區(qū)煙草專賣局（公司）根據(jù)煙草形勢的變化，不斷深化改革、強(qiáng)化管理，進(jìn)一步充實(shí)和著力打造專賣職工隊(duì)伍。除局長和分管專賣的副局長外，全局共設(shè)一個(gè)專賣管理科（稽查大隊(duì)，含“兩煙”辦和內(nèi)管辦）、三個(gè)專賣管理所（稽查中隊(duì)），共有專職專賣執(zhí)法人員41名，配置了執(zhí)法車及相應(yīng)的辦案設(shè)施：電腦、打印機(jī)、像機(jī)等辦案、辦證設(shè)施，為打造數(shù)字專賣奠定了基礎(chǔ)，提供物質(zhì)保障。

2．加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高專賣隊(duì)伍素質(zhì)。區(qū)煙草專賣局（司）結(jié)合省市局的有關(guān)規(guī)定和要求，通過積極準(zhǔn)備，擬定方案，認(rèn)真組織召開了為期三天的內(nèi)部專賣管理監(jiān)督及法律法規(guī)知識培訓(xùn)會議，公司機(jī)關(guān)各科室的科長、各煙葉工作站的站長和內(nèi)部專賣管理監(jiān)督員以及專賣管理科、內(nèi)管辦、稽查中隊(duì)的全體專賣人員參加了培訓(xùn)。此外，每季度召開一次專銷聯(lián)席會議，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的問題和困難。除此之外，每月召開一次專賣工作會議，進(jìn)行以會代訓(xùn)和工作安排，及時(shí)傳達(dá)學(xué)習(xí)各級各類文件精神，講解專賣管理的相關(guān)業(yè)務(wù)知識和違法、違規(guī)案件的辦理。通過不同形式，不同規(guī)模的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和相關(guān)法律、法規(guī)的講解，進(jìn)一步提高了專賣人員的執(zhí)法水平和業(yè)務(wù)技能，在實(shí)際工作中得到了很好的體現(xiàn)，專賣隊(duì)伍敢于執(zhí)法、善于執(zhí)法，辦案規(guī)范。

3、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，確保專賣管理各項(xiàng)工作落到實(shí)處。在局（司）成立檢查考核領(lǐng)導(dǎo)組的基礎(chǔ)上，又成立專賣管理考核領(lǐng)導(dǎo)組，由分管專賣管理工作的副局長擔(dān)任組長，擬訂實(shí)施獎(jiǎng)懲責(zé)任制，對專賣管理工作單項(xiàng)檢查考核，實(shí)行考核到中隊(duì)，中隊(duì)考核兌現(xiàn)到個(gè)人的二次、三次的分配制度。一方面使職責(zé)更加明確，責(zé)任分明到人。有集體、個(gè)人的工作目標(biāo)任務(wù)；建立健全了分解到人、考核到人的制度，通過運(yùn)行修改逐步形成切實(shí)有效的獎(jiǎng)懲機(jī)制，對開展工作，發(fā)揮能動取到了核心的作用。

六、領(lǐng)導(dǎo)重視，措施得力，努力搞好創(chuàng)建工作

按照國家局關(guān)于在全行業(yè)開展優(yōu)秀縣級煙草專賣局創(chuàng)建活動的要求，局司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，認(rèn)真領(lǐng)會國家局召開的優(yōu)秀縣級煙草專賣局創(chuàng)建活動電視電話會議精神，及時(shí)成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)組，由局長親自掛帥任組長，分管副局長任副組長，各科室抽調(diào)相關(guān)人員9名組成創(chuàng)建辦，由專賣管理科、綜合辦具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作，同時(shí)根據(jù)《××省煙草專賣局開展創(chuàng)建優(yōu)秀縣級煙草專賣局活動的實(shí)施意見》，結(jié)合我局工作情況,按照擬定的實(shí)施方案的任務(wù)和目標(biāo)抓好動員部署、組織實(shí)施、檢查自查、提高完善四個(gè)方面的創(chuàng)建工作。在創(chuàng)建工作中，一是以全面貫徹科學(xué)發(fā)展觀，建設(shè)“嚴(yán)格規(guī)范、富有效率、充滿活力”的××煙草為目標(biāo)，按照“重心下移、著眼基層、突出服務(wù)、加強(qiáng)基礎(chǔ)”的工作方針組織開展創(chuàng)建工作。二是本著以“四要”良好作風(fēng)教育為重點(diǎn)，確保創(chuàng)建活動各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。三是在成立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)組的基礎(chǔ)上，下設(shè)辦公室，擬定下發(fā)了《××區(qū)開展優(yōu)秀縣級煙草專賣局創(chuàng)建活動實(shí)施辦法》，進(jìn)一步明確創(chuàng)建工作的目的、意義、責(zé)任和任務(wù)。四是由創(chuàng)建辦牽頭組織各科室、站所認(rèn)真梳理工作職責(zé)及流程，對存在的問題進(jìn)行整改，同時(shí)對已建立的制度和流程進(jìn)一步規(guī)范。

由于領(lǐng)導(dǎo)高度重視，措施得力，使整個(gè)創(chuàng)建活動中呈現(xiàn)出了從未有過的良好態(tài)勢：一是機(jī)構(gòu)更加健全、制度更加完善、操作更加規(guī)范、流程更加優(yōu)化、層級管理更加明顯、用工分配制度更加科學(xué)。二是職工隊(duì)伍建設(shè)更具活力，工作作風(fēng)、精神面貌煥然一新，能自覺踐行企業(yè)管理理念，干部職工在創(chuàng)新開拓方面有了更大的突破，執(zhí)行力到位，干部職工形成較強(qiáng)的凝聚力、戰(zhàn)斗力。尤其是我局提出的“快樂工作、陽光體制”等工作理念，有效改善了工作環(huán)境，提升了企業(yè)綜合競爭力，人際關(guān)系更加和諧，使干部、職工能在較為寬松、愉快的工作環(huán)境中發(fā)揮所長，創(chuàng)造較好的工作效益。三是制度分明、嚴(yán)格執(zhí)行、流程規(guī)范，管理機(jī)制的科學(xué)化、規(guī)范化，給我局帶了顯而易見的成效。尤其是實(shí)行了內(nèi)部目標(biāo)管理考核三級責(zé)任制，內(nèi)部專賣監(jiān)督管理考核二級責(zé)任制，市場管理三級核查制、案件辦理預(yù)案制、內(nèi)部管理臺帳統(tǒng)一等方面的制度，輔助于相關(guān)職責(zé)、制度、考核體系與全年經(jīng)濟(jì)硬指標(biāo)掛鉤，與經(jīng)濟(jì)收入、分配相結(jié)合，使之形成一整套完整的統(tǒng)一化、規(guī)范化管理的模式。四是優(yōu)化社會資源，爭取各級政府的領(lǐng)導(dǎo)和支持，與各職能部門形成合力，尤其是兩煙打假打私工作中建立了長效機(jī)制，逐級簽定了責(zé)任狀，實(shí)行轄區(qū)包于負(fù)責(zé)制，經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲與行政問責(zé)有機(jī)結(jié)合，建立由一個(gè)部門管理變?yōu)槎嗖块T、多層面，多環(huán)節(jié)的聯(lián)合管理機(jī)制，增強(qiáng)了全社會參與煙草專賣管理的力度和深度，充分整合發(fā)揮了區(qū)、鄉(xiāng)、職能部門的職能資源。

七、存在問題及今后工作方向

（一）存在問題

當(dāng)前，我區(qū)正處于加快發(fā)展的重要階段，也是各類矛盾的凸顯期，社會結(jié)構(gòu)、經(jīng)濟(jì)成分、利益分配以及群眾生活方式日益多樣化，給煙草專賣管理工作帶來極大的挑戰(zhàn)。主要表現(xiàn)在：

1、××區(qū)是××通往四川、貴州、重慶等地的重要通道，是滇川黔現(xiàn)代物流集散地，過境卷煙落地銷售現(xiàn)象突出，回流煙多，假非煙運(yùn)輸、囤積、銷售屢禁不止，深層執(zhí)法打擊難度大，打假打私工作面臨新形勢。

2、人流、物流、資金流正在加劇，受各種利益導(dǎo)向的驅(qū)動，一些不法分子置國家法律于不顧，鋌而走險(xiǎn)，以身試法，制假、售假、販假活動不斷向我區(qū)滲透、蔓延，違法犯罪活動頻繁，作案形式多樣，手段更加隱蔽，增加了查處破案的難度。特別是制假、販假出現(xiàn)新特點(diǎn)，由手工制作改為機(jī)器制作，造假水平達(dá)到以假亂真的程度，給專賣稽查工作帶來新難度。

3、由于我區(qū)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展多元化，低檔卷煙、假煙在廣大農(nóng)村和偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)占有較大市場，月兔、山河秀、金絲猴等品牌的假煙在我區(qū)落地銷售突出。

4、各種售假、販假利潤大，處罰輕，往往因查獲案值小，達(dá)不到刑事處罰標(biāo)準(zhǔn)，給違法犯罪分子可乘之機(jī)，甚至流竄作案、異地作案、多區(qū)域作案，是導(dǎo)致制假、售假違法活動屢打不絕的重要原因。

5、部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)地下煙葉土復(fù)烤、制絲、加工等違法犯罪行為仍有可能死灰復(fù)燃，查處打擊制假原輔材料的力度有待加強(qiáng)。

（二）今后工作的方向

篇7

來自實(shí)踐的選擇

專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)萬村興百業(yè)活動，是河北省從農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展實(shí)際出發(fā)，在總結(jié)以往實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，為推動農(nóng)村科學(xué)發(fā)展而采取的一項(xiàng)重要舉措。

把破解發(fā)展難題作為著力點(diǎn)。河北作為農(nóng)業(yè)大省，“三農(nóng)”工作在全省經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中的地位舉足輕重，解決“三農(nóng)”問題是實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展的重點(diǎn)和關(guān)鍵。從當(dāng)前實(shí)際情況看，河北省“三農(nóng)”工作中還存在不少與科學(xué)發(fā)展不相適應(yīng)的突出矛盾和問題：區(qū)域發(fā)展不平衡，尚有411萬人口沒有解決溫飽問題；農(nóng)民科技文化素質(zhì)不高，致富能力不強(qiáng)；農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)薄弱，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)亟待進(jìn)一步調(diào)整優(yōu)化；農(nóng)村綜合改革有待深化，文化、教育、醫(yī)療衛(wèi)生等社會事業(yè)發(fā)展相對滯后。針對這些突出矛盾和問題，河北省委、省政府提出，把貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的過程作為破解發(fā)展難題的過程，組織開展專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)萬村興百業(yè)活動。

對過去成功做法的拓展、深化和創(chuàng)新。多年來，河北省立足農(nóng)村實(shí)際，相繼開展了科教興冀、讀書興農(nóng)、創(chuàng)建文明生態(tài)村、文化科技衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”等活動，對促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展起到了重要作用。通過實(shí)踐探索，河北省委、省政府認(rèn)識到，推動農(nóng)村科學(xué)發(fā)展，應(yīng)當(dāng)對這些行之有效的做法進(jìn)行拓展、深化和創(chuàng)新，形成新的思路和機(jī)制。開展專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)萬村興百業(yè)活動，旨在實(shí)現(xiàn)職能部門統(tǒng)籌，實(shí)現(xiàn)省、市、縣、鄉(xiāng)、村各級統(tǒng)籌，實(shí)現(xiàn)各級各類下鄉(xiāng)人員統(tǒng)籌，把分散在各個(gè)方面的力量匯聚起來，把各項(xiàng)支農(nóng)惠農(nóng)政策和手段整合起來，把幫扶任務(wù)與農(nóng)民群眾實(shí)際需求對接起來，積極探索城鄉(xiāng)互動、共同發(fā)展的新機(jī)制。

注重發(fā)揮農(nóng)民在新農(nóng)村建設(shè)中的主體作用。以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心。深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)，必須充分發(fā)揮廣大農(nóng)民的主體作用，在給予政策和資金支持的同時(shí)，把培育有文化、懂技術(shù)、會經(jīng)營的新型農(nóng)民擺在突出位置。組織開展專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)萬村興百業(yè)活動，就是從提高農(nóng)民素質(zhì)和滿足農(nóng)民文化、教育、科技、醫(yī)療衛(wèi)生需求出發(fā)，讓各級各類專業(yè)技術(shù)人員深入農(nóng)村，與農(nóng)民群眾零距離對接、進(jìn)行面對面服務(wù)，引導(dǎo)和幫助農(nóng)民群眾提高素質(zhì)、增強(qiáng)本領(lǐng)，在積極投身新農(nóng)村建設(shè)的過程中實(shí)現(xiàn)發(fā)展致富。

把好事做得更實(shí)

專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)萬村興百業(yè)活動涉及范圍廣、持續(xù)時(shí)間長，需要精心組織實(shí)施。為把這個(gè)惠及全省農(nóng)民的好事做得更實(shí)，河北省重點(diǎn)抓了四個(gè)環(huán)節(jié)。

實(shí)行課題式設(shè)計(jì)，訂好方案。一是對農(nóng)村現(xiàn)狀和農(nóng)民群眾需求開展專項(xiàng)調(diào)研。省、市、縣各級共召開各類座談會1600多次，走訪農(nóng)民群眾100多萬人，形成調(diào)研報(bào)告150多篇，篩選出影響和制約農(nóng)村科學(xué)發(fā)展以及農(nóng)民關(guān)注的重點(diǎn)問題80多個(gè)。二是對專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行調(diào)查摸底。全面了解文化、教育、科技、衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)、水利、林業(yè)、畜牧、水產(chǎn)等10多個(gè)行業(yè)專業(yè)技術(shù)人員的基本情況，做到心中有數(shù)。三是進(jìn)行部門研究、專家論證。召開部門負(fù)責(zé)人研討會和專家論證會20多次，在找準(zhǔn)問題、摸清底數(shù)、理清思路的基礎(chǔ)上，省委、省政府制定了《關(guān)于組織開展“專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)萬村興百業(yè)”活動的實(shí)施意見》，提出力爭到2010年，引導(dǎo)和幫助1萬多個(gè)行政村制定一套發(fā)展規(guī)劃、找到一條致富門路、培育一批新型農(nóng)民、發(fā)展一項(xiàng)特色產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)全省農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會又好又快發(fā)展。

實(shí)行項(xiàng)目式管理，周密部署。一是建立協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)。省、市、縣三級建立聯(lián)席會議制度，負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)和督促檢查；各部門成立活動領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室，負(fù)責(zé)抓好工作落實(shí)。二是精心選派下鄉(xiāng)人員。根據(jù)調(diào)查摸底了解到的情況，各級各部門選拔了16767名政治素質(zhì)較高、業(yè)務(wù)技術(shù)過硬的專業(yè)技術(shù)人員下鄉(xiāng)進(jìn)村搞服務(wù)。三是合理確定幫扶對象。按照向貧困村、落后村傾斜的原則確定被幫扶村，再根據(jù)專業(yè)技術(shù)人員特長和基層實(shí)際需求合理安排下鄉(xiāng)人員。四是科學(xué)設(shè)定幫扶目標(biāo)。下鄉(xiāng)專業(yè)技術(shù)人員在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上，制定為期4年的幫扶計(jì)劃，并簽訂《幫扶目標(biāo)責(zé)任書》。五是實(shí)施動態(tài)管理。對下鄉(xiāng)專業(yè)技術(shù)人員每半年進(jìn)行一次集中培訓(xùn)，每年進(jìn)行一次工作總結(jié)，建立幫扶工作電子檔案并實(shí)行動態(tài)管理。

實(shí)行工程式推進(jìn)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)。一是科學(xué)調(diào)度，行政推動。每季度召開一次聯(lián)席會議，適時(shí)進(jìn)行工作調(diào)度，通報(bào)情況，溝通信息，研究對策。二是主動排查，重點(diǎn)突破。對活動中的重點(diǎn)難點(diǎn)問題主動排查，采取專家會診的辦法進(jìn)行重點(diǎn)解決。三是捆綁服務(wù)，市場運(yùn)作。倡導(dǎo)“技術(shù)捆綁式”的幫扶服務(wù)模式，鼓勵(lì)技術(shù)人員在與幫扶對象溝通并達(dá)成一致的情況下，采取科技承包、技術(shù)入股、技術(shù)提成等方式，實(shí)現(xiàn)幫扶雙方互惠共贏。四是典型引路，營造氛圍。及時(shí)發(fā)現(xiàn)、培育、宣傳、推廣先進(jìn)典型，充分發(fā)揮其示范、引導(dǎo)作用。

實(shí)行臺賬式督查，量化考核。一是分級負(fù)責(zé)，建立臺賬。要求各級各部門制定《活動進(jìn)展情況一覽表》、《下鄉(xiāng)專業(yè)技術(shù)人員工作記錄評價(jià)表》、《幫扶目標(biāo)責(zé)任書》等臺賬，對活動時(shí)間、內(nèi)容、形式、參加人員、主要成效及幫扶總目標(biāo)、階段性任務(wù)等進(jìn)行分解量化。二是分步督導(dǎo)，用好臺賬。根據(jù)臺賬匯總結(jié)果，對照規(guī)定進(jìn)度要求，加大檢查督導(dǎo)力度，有針對性地提出指導(dǎo)意見，制定整改措施。三是嚴(yán)格考核，兌現(xiàn)臺賬。建立健全考核評價(jià)、激勵(lì)約束、工作保障等體制機(jī)制，堅(jiān)持定性與定量相結(jié)合，把臺賬落實(shí)情況作為日常管理、年終考核的基本依據(jù)。

初步效果與有益啟示

專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)萬村興百業(yè)活動開展一年多來，廣大專業(yè)技術(shù)人員深入到1萬多個(gè)村莊及其中小學(xué)校、縣醫(yī)院、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等基層單位，開展駐點(diǎn)幫扶工作，提高了農(nóng)村公共服務(wù)水平和文明程度，促進(jìn)了農(nóng)民綜合素質(zhì)的提高，催生了農(nóng)村科學(xué)發(fā)展新局面。通過這項(xiàng)活動，各級各部門找到了支持農(nóng)村發(fā)展、滿足農(nóng)民需要、服務(wù)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的具體路徑，從而使支農(nóng)惠農(nóng)的方向更加明確，推動農(nóng)村科學(xué)發(fā)展、建設(shè)新農(nóng)村的方法更加得力；專業(yè)技術(shù)人員找到了在推動城鄉(xiāng)一體化發(fā)展中發(fā)揮自身作用的廣闊舞臺，架起了以工促農(nóng)、以城帶鄉(xiāng)、城鄉(xiāng)互動的橋梁；農(nóng)民群眾的科技文化水平和致富能力進(jìn)一步提高，對黨的惠農(nóng)政策的理解進(jìn)一步加深，實(shí)現(xiàn)發(fā)展致富的步伐進(jìn)一步加快。據(jù)調(diào)查顯示，目前全省農(nóng)民專業(yè)合作經(jīng)濟(jì)組織已發(fā)展到4300多個(gè)，直接帶動農(nóng)戶150多萬戶，輻射帶動達(dá)500多萬戶，農(nóng)民進(jìn)入市場的組織化程度明顯提高。同時(shí)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)和民營經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，促進(jìn)了農(nóng)村勞動力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移；城鎮(zhèn)化、工業(yè)化水平不斷提高，城鎮(zhèn)綜合承載能力不斷增強(qiáng)，帶動了農(nóng)村人口向城鎮(zhèn)集中。這為進(jìn)一步推動農(nóng)村科學(xué)發(fā)展帶來一些有益啟示。

啟示之一：推動農(nóng)村科學(xué)發(fā)展一定要圍繞農(nóng)民、服務(wù)農(nóng)民。推動農(nóng)村科學(xué)發(fā)展，目的是造福農(nóng)民群眾，因而必須堅(jiān)持把農(nóng)民群眾的利益、愿望和實(shí)際需求作為定政策、作決策、干事情的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，堅(jiān)持所有工作都要圍繞農(nóng)民群眾來展開，充分調(diào)動各方面的積極性、主動性和創(chuàng)造性，通過多種形式和渠道提高農(nóng)民群眾的思想道德和科技文化素質(zhì)。只有真心為農(nóng)民群眾服務(wù)，才能得到農(nóng)民群眾的擁護(hù)和支持；只有針對農(nóng)民群眾需要，各項(xiàng)工作才能順利開展、收到實(shí)效。

啟示之二：推動農(nóng)村科學(xué)發(fā)展一定要大膽探索、勇于創(chuàng)新。推動農(nóng)村科學(xué)發(fā)展是一項(xiàng)艱苦細(xì)致的工作，必須動真情、出實(shí)招、求實(shí)效。專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)萬村興百業(yè)活動之所以取得成效，一個(gè)原因就是河北省在總結(jié)、繼承已有成功做法的基礎(chǔ)上大膽探索、勇于創(chuàng)新，找到了一條把中央要求部署和本地實(shí)際情況結(jié)合起來、推動農(nóng)村科學(xué)發(fā)展的途徑。這表明，推動農(nóng)村科學(xué)發(fā)展，應(yīng)注意處理好繼承與創(chuàng)新的關(guān)系，在已有工作基礎(chǔ)上積極創(chuàng)新、開拓新路。

篇8

**年，我公司在**市通信分公司及地方政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六大精神，堅(jiān)持以“市場為導(dǎo)向、以服務(wù)為宗旨、以改革為動力、以發(fā)展為目標(biāo)”的工作思路，深化改革、加快發(fā)展，公司員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，頑強(qiáng)拼搏，以必勝的信念、決戰(zhàn)的精神，克服種種困難，進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)和發(fā)展兩大職能，業(yè)務(wù)發(fā)展、業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)了雙贏。運(yùn)行維護(hù)、通信服務(wù)、精神文明建設(shè)等各方面工作取得了顯著的成績。主要表現(xiàn)在：

一、主要經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)完成情況

截至6月20日，我公司固定電話放號3081部，完成占年計(jì)劃4600部的80%，期末到達(dá)42135部；發(fā)展來電顯示業(yè)務(wù)4096部，來電顯示開通率達(dá)69.88％；發(fā)展寬帶用戶196戶，完成占年計(jì)劃1100部的17.82%，期末到達(dá)520戶；發(fā)展小靈通2671部，完成占年計(jì)劃2000部的133.55%；業(yè)務(wù)收入累計(jì)完成1043.49萬元，完成占年計(jì)劃2073萬元的55.02%；較上年同期增長8.7％。

二、抓機(jī)遇，促發(fā)展，各項(xiàng)通信業(yè)務(wù)保持健康發(fā)展態(tài)勢

年初以來，我公司在市分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，立足“早”字、抓住“突”字、突出“快”字，業(yè)務(wù)發(fā)展保持了健康、穩(wěn)定、快速發(fā)展的勢頭。在年初工作會上，我們本著工作早安排，措施早制定，任務(wù)早分配，業(yè)務(wù)早發(fā)展的經(jīng)營思路，加快發(fā)展。一是深入市場了解用戶需求，發(fā)展?jié)摿?，鎖定業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)，為全年業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)營思路打下思想基礎(chǔ)；二是對設(shè)備資源實(shí)行到了動態(tài)調(diào)配，最大限度地挖掘設(shè)備線路資源利用率，為業(yè)務(wù)發(fā)展起到保障作用；三是根據(jù)人口分布、經(jīng)濟(jì)狀況、市場潛力等情況，將計(jì)劃指標(biāo)細(xì)化分解，落實(shí)到人，繼續(xù)實(shí)行全員營銷，并重新制定到了經(jīng)營考核措施，進(jìn)一步加大到了績效考核力度，有效提高了全體員工的業(yè)務(wù)發(fā)展積極性；四是公司領(lǐng)導(dǎo)和管理人員繼續(xù)實(shí)行了包片發(fā)展負(fù)責(zé)制，績效工資與包片單位一同考核，促使包片領(lǐng)導(dǎo)和管理人員能夠及時(shí)了解所包單位的經(jīng)營情況、存在的困難，及時(shí)督促所包片的業(yè)務(wù)發(fā)展進(jìn)度；五是拓展業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，加大營銷力度，確保各項(xiàng)任務(wù)的完成。在市話發(fā)展上，我們以新建樓群、新建小區(qū)、開發(fā)區(qū)為業(yè)務(wù)發(fā)展區(qū)域；農(nóng)村電話上，我們以北部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、人口較為集中和經(jīng)濟(jì)相對富裕的村落為重點(diǎn)，積極發(fā)展固定電話，以黨政軍機(jī)關(guān)、家庭收入較高的人群、文化層次較高的人群和私營個(gè)體業(yè)主為對象，大力發(fā)展ADSL寬帶業(yè)務(wù)，積極發(fā)展來電顯示、數(shù)據(jù)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)等增值業(yè)務(wù)；六、積極開辟新業(yè)務(wù)，小靈通業(yè)務(wù)是今年我們首推的一項(xiàng)新興業(yè)務(wù)，從立項(xiàng)到開通放號總計(jì)還不到三個(gè)月時(shí)間，做到了精心組織、全體動員、密切配合，搶設(shè)計(jì)、搶施工、搶進(jìn)度，早宣傳、早開通、早見效益。

公司全體員工在業(yè)務(wù)發(fā)展勞動競賽活動中，轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)清形勢，奮力拼搏，扎實(shí)搞好當(dāng)前各項(xiàng)工作。公司內(nèi)部迅速掀起了業(yè)務(wù)發(fā)展新，有效促進(jìn)了通信業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

三、優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)，加快建設(shè)，通信能力有了較大提高。

在通信市場烽火四起，多家電信運(yùn)營商爭奪市場份額的競爭體制下，我公司在建設(shè)資金短缺等諸多困難的情況下，嚴(yán)把投資重點(diǎn)，對工程項(xiàng)目進(jìn)行可行性論證，把有限的建設(shè)資金投入在回收快，利用效率高的建設(shè)項(xiàng)目上，充分利用工程舊料、余料進(jìn)行工程建設(shè)，提高通信能力；對現(xiàn)有線路設(shè)備資源進(jìn)行清理和調(diào)整，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)配置，全面提高線路利用率和設(shè)備實(shí)占率。

（一）、基礎(chǔ)建設(shè)方面。今年以來，我們新建了**所生產(chǎn)樓，機(jī)房搬遷已進(jìn)入實(shí)施階段；積極努力爭取專項(xiàng)資金購置***模塊局機(jī)房及營業(yè)室，機(jī)房搬遷工程已進(jìn)入緊張地籌備階段。

（二）、通信建設(shè)方面。今年以來，我們完成了小靈通設(shè)備的安裝、調(diào)測和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程，3月4日開通放號；5月底完成縣---鄉(xiāng)光纜施工工程；新建***兩個(gè)接入網(wǎng)點(diǎn)，交換機(jī)擴(kuò)容4000線。

（三）在設(shè)備維護(hù)方面，運(yùn)維部先后制定了機(jī)房各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范各項(xiàng)原始記錄，對各機(jī)房，重點(diǎn)對無人值守機(jī)房，認(rèn)真落實(shí)防火、防盜、防破壞、防爆炸等一系列措施，對運(yùn)行維護(hù)工作實(shí)行績效考核，公司積極開展了創(chuàng)建文明機(jī)房活動。在抓好通信建設(shè)同時(shí)，我們認(rèn)真抓好設(shè)備維護(hù)，優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，促使運(yùn)維管理上臺階。

今年以來，在全體維護(hù)人員的的共同努力，我公司通信設(shè)備運(yùn)行正常，各項(xiàng)運(yùn)維指標(biāo)均在全區(qū)前茅，網(wǎng)絡(luò)接通率達(dá)99.3%，長話接通率達(dá)67％。

四、深化改革，加快發(fā)展，企業(yè)管理得到加強(qiáng)。

在企業(yè)深化改革的進(jìn)程中，我公司加大改革力度，建立了符合現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營機(jī)制。一是繼續(xù)深化用人制度改革。實(shí)行了委代辦員工派遣制度，并讓委代辦員工參加了“三險(xiǎn)”，通過實(shí)行此項(xiàng)改革，極大地調(diào)動了委代辦員工的生產(chǎn)積極性，進(jìn)一步增強(qiáng)了委代辦員工的忠誠度和敬業(yè)精神；二是深入開展員工思想政治教育，在公司內(nèi)部深入開展“民主評議行風(fēng)”和“道德規(guī)范進(jìn)萬家，誠實(shí)守信萬人行”的活動，組織員工深入學(xué)習(xí)了《王樹明的故事》一書，要求全體員工站在企業(yè)發(fā)展的高度，認(rèn)清形勢，奮力拼搏，促進(jìn)公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展；四是強(qiáng)化學(xué)習(xí)，不斷提高員工隊(duì)伍素質(zhì)。今年以來，我公司始終堅(jiān)持“以人為本”的管理理念，加強(qiáng)人才培養(yǎng)和教育培訓(xùn)，不斷提高員工綜合素質(zhì)。切實(shí)加強(qiáng)員工崗位培訓(xùn)和繼續(xù)教育為重點(diǎn)，加快人才培訓(xùn)步伐。積極組織好員工職業(yè)技能鑒定學(xué)習(xí)考試，形成了企業(yè)用人和員工雙向選擇，崗位能上能下，人員合理流動的用人機(jī)制。通過各項(xiàng)活動的開展，公司機(jī)關(guān)作風(fēng)有了明顯改進(jìn)，關(guān)心用戶、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、愛崗敬業(yè)的企業(yè)氛圍正逐步形成。大局觀念、團(tuán)隊(duì)合作意識、市場意識、競爭意識都在加強(qiáng)，進(jìn)一步提高了通信服務(wù)水平。五是在黨風(fēng)廉政建設(shè)方面，公司領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持“從嚴(yán)治黨，從嚴(yán)治企，從嚴(yán)治領(lǐng)導(dǎo)班子”的方針，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作納入黨建工作目標(biāo)，與公司業(yè)務(wù)發(fā)展同部署、同檢查、同考核。在抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制中我們堅(jiān)持做到了“四到位”（即：責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)到位、責(zé)任內(nèi)容到位、責(zé)任落實(shí)措施到位、責(zé)任考核到位）。每年年初，公司經(jīng)理與各部、室、分支機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人簽訂了《年黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)管理責(zé)任書》，進(jìn)一步完善了黨風(fēng)廉政建設(shè)各項(xiàng)規(guī)章制度，明確了責(zé)任內(nèi)容。有效地提高了全體黨員干部廉潔從政、勤政廉政的自覺性和防腐拒變能力。

五、強(qiáng)化服務(wù)理念，完善服務(wù)制度，促進(jìn)服務(wù)水平得到提升。

今年以來，我們以狠抓服務(wù)規(guī)范化為重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面，逐步實(shí)施服務(wù)創(chuàng)新，公司整體服務(wù)水平、服務(wù)層次有了新的提升。在原有內(nèi)部專業(yè)人員對窗口服務(wù)進(jìn)行檢查監(jiān)督基礎(chǔ)上，采取客戶部明察暗訪等多種形式，加大了社會監(jiān)督的力度；積極開展標(biāo)準(zhǔn)化營業(yè)廳、支局所建設(shè)，營業(yè)環(huán)境比去年有較大改善。為做好服務(wù)工作，我公司主要采取了以下措施：一是及早動手，統(tǒng)籌安排。公司年初即制定、下發(fā)了改善服務(wù)的十項(xiàng)新目標(biāo)，并對全年服務(wù)工作進(jìn)行了具體安排和部署。二是建章立制，狠抓落實(shí)。1--6月，我公司相繼出臺了《**通信分公司用戶投訴經(jīng)濟(jì)責(zé)任制獎(jiǎng)罰辦法》、《客戶申訴處理辦法》，轉(zhuǎn)發(fā)了《信陽市通信服務(wù)獎(jiǎng)懲辦法》等一系列規(guī)章制度，從強(qiáng)化全員服務(wù)意識入手，扎扎實(shí)實(shí)的開展工作，用戶滿意率不斷提高，目前，客戶滿意率達(dá)到99.50%。三是加強(qiáng)溝通、樹立**通信良好企業(yè)形象。在3.15活動期間，我公司積極參加消費(fèi)者協(xié)會組織的各項(xiàng)維權(quán)活動，主動走上街頭，受理業(yè)務(wù)，受到社會各界一致好評。5月份，我公司客戶服務(wù)人員走上街頭，地毯式一條街、一棟樓地進(jìn)行上門回訪，征詢客戶意見，認(rèn)真查找服務(wù)工作存在的問題和不足，并不定期召開座談會，聽取監(jiān)督員意見，及時(shí)整改；與此同時(shí)，綜合部切實(shí)加強(qiáng)新聞宣傳力度，在《河南通信報(bào)》、《今日新縣》等報(bào)紙上大力宣傳企業(yè)形象，使其成為我公司與用戶溝通的“橋梁”；四是從深層次加強(qiáng)用戶服務(wù)。為做好對用戶的服務(wù)，我公司一方面做好上門服務(wù)、裝移機(jī)質(zhì)量跟蹤制度，另一方面加快與金融機(jī)構(gòu)開通聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)的相關(guān)事宜，以解決用戶交費(fèi)難問題；為進(jìn)一步加強(qiáng)對大客戶的深層次服務(wù)，切實(shí)落實(shí)大客戶管理工作，今年我公司根據(jù)人員變動情況，進(jìn)一步加大了對大客戶的服務(wù)管理工作，指定專人具體負(fù)責(zé)與大客戶的各項(xiàng)業(yè)務(wù)聯(lián)系工作，使大客戶真正享受到“綠色通道”服務(wù)

六、嚴(yán)管理，抓落實(shí)，安全工作得到進(jìn)一步加強(qiáng)

***年以來，我們認(rèn)真推行安全保衛(wèi)責(zé)任制，堅(jiān)持“預(yù)防為主”的方針，加強(qiáng)社會治安綜合治理工作，確保公司內(nèi)部穩(wěn)定、安全，積極配合執(zhí)法部門同盜竊、破壞通信設(shè)施等違法犯罪做斗爭，先后成立了社會治安綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組和防汛領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了汛期應(yīng)急通信預(yù)案等，從而保證通信的安全暢通。在“安全生產(chǎn)月”活動中，由于我公司積極組織、廣泛宣傳、措施到位，在活動中取得了較好的成績，員工的安全生產(chǎn)意識得到進(jìn)一步增強(qiáng)。

總之，我公司全體員工在市場形勢復(fù)雜，改革和發(fā)展任務(wù)繁重的情況下，堅(jiān)持以發(fā)展為主題，以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，識大體、顧大局，克服種種困難，經(jīng)受重重考驗(yàn)，較好的完成了上級下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

七、下一步工作思路

篇9

全行業(yè)務(wù)經(jīng)營實(shí)現(xiàn)持續(xù)快速增長

——***同志在***支行****年度工作總結(jié)大會上的講話

同志們：

上午好！

在這辭舊迎新之際，我代表支行黨委、行政向全體與會人員和辛勤工作在各個(gè)崗位上的全行干部員工致以由衷的敬意，感謝你們在***年工作中為***農(nóng)行的改革與發(fā)展事業(yè)做出的突出貢獻(xiàn)！并通過你們向全行員工致以新春的問候！

***農(nóng)行送走了取得改革與發(fā)展顯著成績的***年，又迎來了充滿希望、機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的***年。今天，我們在這里召開***年度工作總結(jié)大會，簡要總結(jié)***年工作中的成功經(jīng)驗(yàn)和存在的不足，明確***年全行總體工作思路。

二四年工作回顧

***年以來，我行認(rèn)真貫徹落實(shí)省市農(nóng)行***年工作會議精神，緊緊圍繞年初提出的“爭創(chuàng)全省綜合評價(jià)考核A類行”和“內(nèi)部控制綜合評價(jià)一類行”目標(biāo)，以開展整肅行風(fēng)行紀(jì)活動為保障，全面加強(qiáng)“基礎(chǔ)管理、貸后管理、科技創(chuàng)新和人才培養(yǎng)”四大工程建設(shè)，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，加快有效發(fā)展，進(jìn)一步完善考核激勵(lì)機(jī)制，強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，促進(jìn)了業(yè)務(wù)經(jīng)營穩(wěn)健發(fā)展。截止***年12月31日，全行主要經(jīng)營指標(biāo)保持了持續(xù)穩(wěn)定增長。各項(xiàng)存款比年初凈增26323萬元，完成全年任務(wù)的82%，余額達(dá)188053萬元（含同業(yè)），按市分行的考核口徑，加上保險(xiǎn)費(fèi)收入5001.3萬元和銷售基金1052.5萬元（基金按1：1.5折合為儲蓄1578.7萬元），共計(jì)凈增32903萬元，完成全年任務(wù)的102.3%，余額達(dá)到194633萬元；各項(xiàng)貸款余額26537萬元，比年初凈增15153萬元，同比多增13529萬元；清收不良貸款本息2811萬元，完成全年任務(wù)的385.1%，盤活2371萬元，完成全年任務(wù)的198%，全行不良資產(chǎn)占比由年初的69%下降到44%，下降了25個(gè)百分點(diǎn)（五級分類）；中間業(yè)務(wù)收入實(shí)現(xiàn)401.4萬元，完成全年任務(wù)的167.3%，同比多增287.6萬元，其中保險(xiǎn)費(fèi)收入達(dá)到5001.3萬元，完成全年任務(wù)的101.4%，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收入126.1萬元，同比多增66.4萬元；實(shí)現(xiàn)帳面利潤4171.2萬元，完成全年任務(wù)的261%，同比增盈1358.2萬元。同時(shí)，實(shí)現(xiàn)了全年安全無事故。在***年綜合考核中列***分行第一名，并在***分行內(nèi)率先成為全省內(nèi)部控制綜合評價(jià)一類行。

在***年的經(jīng)營管理工作中，我行“樹立了一個(gè)觀念，增強(qiáng)了一種意識，抓住了四個(gè)重點(diǎn)”。即牢固樹立了發(fā)展觀念，增強(qiáng)了服務(wù)意識，抓住了“負(fù)債業(yè)務(wù)有效增長、優(yōu)良信貸資產(chǎn)快速擴(kuò)張、中間業(yè)務(wù)重大突破和不良資產(chǎn)占比大幅降低”四個(gè)重點(diǎn)。并且發(fā)展的觀念得到了充分體現(xiàn)，全行上下基本認(rèn)識到了“發(fā)展”對***農(nóng)行的重要性和緊迫性，深刻體會到了發(fā)展“快”與“慢”對全行業(yè)務(wù)經(jīng)營的重大影響。全行干部員工思想觀念、工作作風(fēng)得到了根本性的轉(zhuǎn)變。下面我將***年的主要工作作一簡要回顧：

一、強(qiáng)化宣傳抓服務(wù)，優(yōu)化環(huán)境樹形象

為了進(jìn)一步抓好宣傳服務(wù)工作，支行認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，添措施，早在***年11月份就著手研究制定《***年“迎新春”宣傳服務(wù)總體規(guī)劃》，并通過開展大規(guī)模的春、夏季業(yè)務(wù)宣傳服務(wù)活動，加大網(wǎng)點(diǎn)設(shè)施改造，強(qiáng)化了宣傳服務(wù)，優(yōu)化了經(jīng)營環(huán)境，提升了網(wǎng)點(diǎn)形象。一是支行新一屆黨委、行政領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)一步加強(qiáng)了與地方黨政部門的聯(lián)系和溝通，全行業(yè)務(wù)經(jīng)營工作得到了各級黨政的大力支持。二是利用元旦、春節(jié)等節(jié)假日，抓住***市舉辦“首屆羊肉美食節(jié)”、“全省儲蓄存款率先突破仟億元”、“農(nóng)行儲蓄存款超3萬億元”、“3.14儲蓄宣傳日”等時(shí)機(jī)和秋季開學(xué)之機(jī)，開展了內(nèi)容豐富、形式多樣的業(yè)務(wù)宣傳。主要通過在全市主要集鎮(zhèn)、商業(yè)區(qū)統(tǒng)一懸掛大幅宣傳標(biāo)語，在城鎮(zhèn)、車站、商貿(mào)中心設(shè)置宣傳咨詢點(diǎn)，印發(fā)金穗借記卡、務(wù)工匯兌、教育儲蓄及保險(xiǎn)等業(yè)務(wù)宣傳資料，制作電視專題片，刊發(fā)各類文字圖片等進(jìn)行宣傳報(bào)道，擴(kuò)大了***農(nóng)行的知名度和影響力。特別是在夏季業(yè)務(wù)宣傳中，支行組織宣傳車配合各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村社進(jìn)行了為期42天的巡回宣傳，支行有關(guān)部門與營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)組織員工不畏夏日酷暑走村串鄉(xiāng)，將業(yè)務(wù)宣傳延伸到了全市各邊遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，有效拓寬了業(yè)務(wù)的幅射范圍，助推了業(yè)務(wù)向縱深發(fā)展。三是狠抓網(wǎng)點(diǎn)亮化、美化工程建設(shè)。支行擠出部份經(jīng)費(fèi)對6個(gè)網(wǎng)點(diǎn)高柜臺進(jìn)行了墊高改造；對全行19個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對外宣傳標(biāo)識進(jìn)行了統(tǒng)一規(guī)范；針對新民街分理處和鎮(zhèn)金營業(yè)所營業(yè)門市狹窄、客戶擁擠，特別是鎮(zhèn)金營業(yè)所營業(yè)外環(huán)境差等現(xiàn)狀，實(shí)施了2個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的改造遷址，優(yōu)化了營業(yè)環(huán)境，提升了網(wǎng)點(diǎn)形象。四是開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動。***年在全行開展了優(yōu)質(zhì)服務(wù)年活動，并在全行開通了95599熱線電話，加大了對全行規(guī)范化服務(wù)的監(jiān)督檢查，全行服務(wù)質(zhì)量顯著提高。五是加大科技投入，提高服務(wù)效率。對*******5個(gè)營業(yè)機(jī)構(gòu)實(shí)施綜合柜員制，提高了網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)效率。***年，我行注重強(qiáng)化業(yè)務(wù)宣傳，優(yōu)化環(huán)境，創(chuàng)新服務(wù)，樹立了良好社會形象，為業(yè)務(wù)經(jīng)營快速發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、樹立發(fā)展觀念，加快有效發(fā)展

***年，我行牢固樹立科學(xué)的發(fā)展觀和正確的業(yè)績觀，堅(jiān)持“發(fā)展”觀念不動搖，進(jìn)一步增強(qiáng)營銷意識和服務(wù)意識，加快有效發(fā)展，業(yè)務(wù)經(jīng)營實(shí)現(xiàn)了快速穩(wěn)健發(fā)展。

（一）強(qiáng)化管理和營銷，信貸資產(chǎn)有效擴(kuò)張

***年，我行針對信貸業(yè)務(wù)發(fā)展及全市經(jīng)營環(huán)境狀況，及時(shí)提出了全年貸款營銷目標(biāo)：挖掘優(yōu)良客戶搶市場，促進(jìn)信貸資產(chǎn)快速擴(kuò)張，力爭全年貸款凈增8000萬元，貸款余額達(dá)到2億元。在貸款營銷與管理中，先后采取了系列切實(shí)有效的措施。一是上下聯(lián)動，系統(tǒng)營銷，加快信貸資產(chǎn)有效擴(kuò)張。我行堅(jiān)持實(shí)施積極審慎的信貸策略，強(qiáng)化營銷意識和服務(wù)意識，充分發(fā)揮多層次、全方位系統(tǒng)營銷的整體功能，緊緊抓住***擁有全市80%以上優(yōu)良客戶企業(yè)資源的優(yōu)勢，全力搶占城區(qū)和開發(fā)集鎮(zhèn)個(gè)貸市場，繼續(xù)維護(hù)和扶持老客戶，著力挖掘優(yōu)良客戶。在上級行的支持下，抓住***集團(tuán)入駐**集團(tuán)及***擴(kuò)產(chǎn)這一大好時(shí)機(jī)，上下聯(lián)動，前后臺配合，主動出擊，超常規(guī)運(yùn)作，及時(shí)搶占市場份額，向***集團(tuán)投放貸款12350萬元，凈增貸款11950萬元，為加快企業(yè)80套***生產(chǎn)線的產(chǎn)品快速投放市場起到“催化”作用，并為***集團(tuán)入駐后***優(yōu)先選擇農(nóng)行提供了理想平臺；積極扶持四川**教學(xué)設(shè)備公司跨入汽車生產(chǎn)領(lǐng)域，生產(chǎn)加工與***汽車配套產(chǎn)品；還累計(jì)發(fā)放貸款2800萬元支持****等一批老企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改造，擴(kuò)大產(chǎn)品產(chǎn)量，提高科技含量，增強(qiáng)競爭力。另外，充分利用農(nóng)行優(yōu)勢，搶占先機(jī)，突出支持重點(diǎn)行業(yè)、企業(yè)。我行較好地抓住***市政府召開企業(yè)現(xiàn)場會的契機(jī)，積極營銷貸款，重點(diǎn)營銷被***農(nóng)行列入重點(diǎn)營銷范圍的四川**醫(yī)療器械有限公司。同時(shí)，積極創(chuàng)新管理與服務(wù)，向優(yōu)良客戶企業(yè)派駐專職客戶經(jīng)理提供個(gè)性化差別服務(wù)，促進(jìn)了信貸資產(chǎn)的快速、有效擴(kuò)張。至年末，全行累計(jì)發(fā)放各類貸款28278萬元，余額比年初凈增15154萬元。其中投放法人客戶貸款24114萬元，余額比年初凈增16867萬元；投放個(gè)人貸款4164萬元，余額比年初下降1715萬元。據(jù)統(tǒng)計(jì)，***年全年的貸款投放量為我行近6年貸款投放量之總和，也是農(nóng)行與農(nóng)發(fā)行分家以來投放貸款最多的一年，我行貸款投放量占***分行全年投放總量的28.7%。二是開辦信貸新品種，突出拓展低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。我行積極向上級行爭取政策，向四川**農(nóng)化有限公司發(fā)放扶貧貸款500萬元；為支持丘區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，受***市“***工程”信用擔(dān)保公司的委托先后向四川**食品有限公司、四川***有限公司分別發(fā)放委托貸款200萬元、100萬元；積極拓展票據(jù)業(yè)務(wù)，為***飼料藥業(yè)有限公司、四川***有限公司、***集團(tuán)等企業(yè)辦理了全額保證的承兌匯票900萬元；貼現(xiàn)750萬元。為***集團(tuán)試辦票據(jù)業(yè)務(wù)分零650萬元；加大了存單、保單及有價(jià)憑證的質(zhì)押貸款投放力度，全年辦理質(zhì)押貸款979萬元。三是強(qiáng)化貸后管理，防范和控制信貸風(fēng)險(xiǎn)。***年我行緊緊圍繞“強(qiáng)化基礎(chǔ)管理，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，加快有效資產(chǎn)快速擴(kuò)張”這條主線，堅(jiān)持“明確職責(zé)，檢查到位，及時(shí)預(yù)警、快速處理”的原則，充分發(fā)揮CMS系統(tǒng)的在線風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)測功能，全面實(shí)施了貸款企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制，設(shè)立了信貸風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督管理崗，實(shí)行客戶經(jīng)理定期包戶走訪，定期信貸會審，建立貸款企業(yè)信息共享等措施，貸后管理工作得到有效加強(qiáng)。特別是隨著我行個(gè)貸業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，個(gè)貸風(fēng)險(xiǎn)已經(jīng)顯現(xiàn)，針對全行個(gè)人不良貸款呈上升趨勢，消費(fèi)貸款與生產(chǎn)經(jīng)營貸款相互轉(zhuǎn)換等突出問題，狠抓了個(gè)貸業(yè)務(wù)操作的規(guī)范管理。同時(shí)，為認(rèn)真總結(jié)貸后管理工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，支行于12月中旬首次召開了貸后管理討論會，對全行貸后管理工作中存在的問題展開了認(rèn)真討論、研究，進(jìn)一步提高了對貸后管理工作重要性的認(rèn)識，完善了貸后管理工作措施。此外，我行進(jìn)一步加強(qiáng)了對各類企業(yè)貸款質(zhì)量及客戶經(jīng)理管戶質(zhì)量的考核，防范和化解了信貸風(fēng)險(xiǎn)，優(yōu)化了信貸資產(chǎn)質(zhì)量。

（二）清收盤活兩不誤，資產(chǎn)優(yōu)化效果顯

根據(jù)總分行***年工作會議要求，我行緊緊扭住“清收盤活不良貸款，改善資產(chǎn)質(zhì)量”這個(gè)難點(diǎn)，采取了“訴訟清收、逐戶清收”和轉(zhuǎn)債式盤活等清收盤活措施。一是在進(jìn)一步完善不良貸款分賬經(jīng)營機(jī)制的基礎(chǔ)上，建立了不良資產(chǎn)清收聯(lián)動機(jī)制，把清收盤活不良資產(chǎn)與機(jī)關(guān)專業(yè)部門和各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)掛鉤，實(shí)行責(zé)任清收。二是創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，加大考核力度。支行出臺了不良貸款清收盤活掛鉤考核辦法，按責(zé)任、任務(wù)、措施、考核到人的原則，分解落實(shí)清收任務(wù)，實(shí)行量化掛鉤考核。實(shí)施了對領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)部門的掛點(diǎn)人員、掛點(diǎn)責(zé)任人清收措施，按季考核，兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。三是突出重點(diǎn)，猛攻難點(diǎn)。對全行不良貸款逐一澄清底細(xì)，在五級分類的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步將全行不良貸款細(xì)分為已破產(chǎn)終結(jié)、已關(guān)停無資產(chǎn)、資產(chǎn)已處置完畢和有清收盤活潛力四種類型，并根據(jù)欠貸企業(yè)情況逐一研究制訂了具體的清收方案，采取了跟蹤清收、專人清收、處置清收，對清收盤活難度大的企業(yè)采取依法、訴訟保全等措施，取得了良好成效。至年末，全行清收不良貸款本息2811萬元。同時(shí)配合法院處理完結(jié)養(yǎng)馬供銷社執(zhí)行未結(jié)案件;對三星供銷社欠款創(chuàng)造性地運(yùn)用市場手段處置抵債資產(chǎn)收回本金7.5萬元。四是制定盤活方案，活化不良資產(chǎn)。根據(jù)總行規(guī)定，針對不同企業(yè)制定了適當(dāng)?shù)谋P活方案。對***市**水利發(fā)電有限公司1450萬元可疑貸款成功實(shí)施了減息盤活；對***市**供銷社有限公司貸款實(shí)施承債盤活386萬元，收回貸款本息201萬元；對***標(biāo)準(zhǔn)件廠550萬元可疑貸款成功實(shí)施了轉(zhuǎn)債盤活。至12月末，全行不良資產(chǎn)占比由年初的69%下降到44%，下降了25個(gè)百分點(diǎn)，資產(chǎn)質(zhì)量得以顯著優(yōu)化。另外，對可用抵債資產(chǎn)進(jìn)行出租，實(shí)現(xiàn)收入12.17萬元。

（三）多策并舉抓存款，拓寬渠道成效顯

1、把握時(shí)機(jī)，創(chuàng)新機(jī)制，儲蓄存款穩(wěn)定增長

我行緊緊抓住“元旦、春節(jié)”等組織資金的“黃金”時(shí)節(jié)，以“迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”活動為載體，突出抓好資金組織工作。一是抓住“元旦、春節(jié)”期間大量外出務(wù)工、經(jīng)商人員返鄉(xiāng)的大好時(shí)機(jī)，加大宣傳攻勢，改善服務(wù)方式，全力組織存款，取得了明顯成效。一季度末，全行儲蓄存款比年初凈增8198萬元。二是深入開展市場調(diào)研，挖掘市場潛力。年初，全行開展了大規(guī)模資金組織調(diào)研工作,為充分了解籌資市場狀況，找準(zhǔn)市場定位，挖掘市場潛力做了必要準(zhǔn)備。同時(shí)，在開展夏季宣傳活動的基礎(chǔ)上，為鞏固和延伸宣傳效果，在全市開展了問卷調(diào)查和客戶回訪，向各類客戶發(fā)放問卷調(diào)查表5000余份，并對調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，進(jìn)一步掌握了全轄的客戶資源情況和客戶需求情況。三是明確目標(biāo)，掛鉤考核。年初支行分別向各網(wǎng)點(diǎn)下達(dá)了全年及階段性目標(biāo)任務(wù)，并制定了籌資業(yè)務(wù)三年發(fā)展規(guī)劃，完善并強(qiáng)化了“工效工量”掛鉤措施。四是開辦新儲種，營銷大客戶。支行根據(jù)調(diào)查摸底情況，研究制定了優(yōu)良存款客戶營銷措施，并由個(gè)人客戶部、法人客戶部進(jìn)行一對一的營銷公關(guān)，全年?duì)I銷存款大戶5戶。還在優(yōu)先抓好教育儲蓄的同時(shí)，開辦了通知存款等儲蓄新業(yè)務(wù)，至12月末通知存款余額達(dá)到306萬元。在抓儲蓄存款上，我行采取“深入調(diào)研，挖掘市場；明確目標(biāo)，強(qiáng)化考核；搶占先機(jī)，創(chuàng)新品種”等措施，取得了良好成效。至12月末，全行儲蓄存款余額達(dá)159172萬元，比年初凈增18245萬元，完成全年任務(wù)的68%。儲蓄存款余額在全市同業(yè)中的市場份額占30.69%，凈增額占29.31%。（全行儲蓄存款凈增上1000萬元有6個(gè)網(wǎng)點(diǎn)，儲蓄凈增達(dá)1500萬元以上的營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)5個(gè)，其中**、**營業(yè)所凈增達(dá)到2000萬元以上，**營業(yè)所各項(xiàng)存款余額突破了億元大關(guān)。）

2、強(qiáng)化服務(wù)，致力公關(guān)，扭轉(zhuǎn)對公、同業(yè)存款下滑局面

由于中行和建行實(shí)施股份制改造，千方百計(jì)做大存款規(guī)模，對我行資金組織工作形成了空前壓力，并造成了我行同業(yè)存款和對公存款出現(xiàn)大幅下滑的局面。為此，支行及時(shí)研究對策，采取了系列有效措施，阻止了對公存款和同業(yè)存款持續(xù)下滑。一是增調(diào)3名人員專攻同業(yè)存款和對公存款。二是由行領(lǐng)導(dǎo)帶頭、專業(yè)部門具體負(fù)責(zé)，對農(nóng)村信用社和各企事業(yè)單位開展全方位、多層次的系統(tǒng)公關(guān)，并向市交警大隊(duì)特別申請城區(qū)臨時(shí)停車牌等，為存款客戶提供個(gè)性化服務(wù)，吸引客戶。三是學(xué)習(xí)兄弟行的成功經(jīng)驗(yàn)，積極組織約期存款。由于措施落實(shí)，公關(guān)到位，扭轉(zhuǎn)了對公、同業(yè)存款持續(xù)下滑局面。至12月底全行同業(yè)存款和對公存款余額分別達(dá)11403萬元、17523萬元，分別比年初凈增6283萬元和1796萬元。

3、拓寬領(lǐng)域抓發(fā)展，中間業(yè)務(wù)收入創(chuàng)新高

***年，我行堅(jiān)持把拓展中間業(yè)務(wù)，增加中間業(yè)務(wù)收入作為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營效益新的增長點(diǎn)，并分階段實(shí)施了營銷激勵(lì)措施。一是分解任務(wù)，掛鉤考核。年初，我行將銀行卡、保險(xiǎn)等目標(biāo)任務(wù)分解到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，落實(shí)到每位員工，并與效益工資掛鉤，按季考核，逗硬獎(jiǎng)懲。二是開展競賽促營銷。先后推出了“‘青年杯’銀行卡業(yè)務(wù)知識及營銷競賽”、“銀行卡宣傳營銷競賽”及太平洋“紅利來”保險(xiǎn)推動方案、泰康人壽“千里馬”保險(xiǎn)促銷、中保人壽“金猴鬧春”銀保業(yè)務(wù)勞動競賽等系列活動。在營銷競賽活動中，支行機(jī)關(guān)中層以上干部帶頭購買保險(xiǎn)，掀起了促銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的，當(dāng)天全行實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)費(fèi)收入37萬元。第四季度采取干部員工繳納保證金等激勵(lì)約束措施，提前、超額完成全年目標(biāo)任務(wù)。**營業(yè)所在借記卡發(fā)行中，成功營銷了“***市第二人民醫(yī)院”，一次性發(fā)放借記卡240張。***年，通過實(shí)施一系列營銷激勵(lì)措施，促進(jìn)了中間業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，特別是銀行卡發(fā)行取得了顯著成效。至12月末，全行新增發(fā)卡43480張，卡余額131182張，卡存款凈增2788萬元，卡存款余額達(dá)21020萬元；新發(fā)卡、卡余額、卡存款凈增額、卡存款余額分別占***分行的31%、27.3%、26.7%、29.3%。我行銀行卡業(yè)務(wù)的快速增長，有效增加了銀行卡市場份額，積聚了大量低成本資金，為穩(wěn)定老客戶、吸引新儲戶，提升客戶忠誠度，實(shí)現(xiàn)籌資業(yè)務(wù)持續(xù)增長創(chuàng)造了必要條件。三是強(qiáng)化系統(tǒng)公關(guān)，拓展中間業(yè)務(wù)領(lǐng)域。從省市分行到縣級支行三級聯(lián)動，同四川移動通信公司成功簽訂了合作協(xié)議，全面發(fā)展移動用戶和銷售移動充值卡業(yè)務(wù)。另外，我行先后新拓展了“***市**電力有限公司、四川空分集團(tuán)、四川***企業(yè)集團(tuán)”等優(yōu)良企業(yè)代收代付業(yè)務(wù)。全年工資6131萬元，代收各類行政事業(yè)性收費(fèi)4411萬元，代收通訊費(fèi)107萬元。其中，沉淀低成本資金月均達(dá)582萬元。***年全行在中間業(yè)務(wù)特別是保險(xiǎn)和銀行卡業(yè)務(wù)拓展方面，充分發(fā)揮了系統(tǒng)營銷功能，中間業(yè)務(wù)收入取得重大突破。至12月末，全行實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入401.4萬元。其中銀行卡業(yè)務(wù)收入達(dá)到238萬元，同比多增216萬元；保險(xiǎn)費(fèi)收入達(dá)到5001.3萬元，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)手續(xù)費(fèi)收入126.1萬元，同比多增66.4萬元。

4、增強(qiáng)理財(cái)觀念，狠抓基金營銷

為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營多元化，增強(qiáng)為客戶理財(cái)觀念。在代售基金中，全行從強(qiáng)化宣傳和培訓(xùn)入手，建立考核激勵(lì)機(jī)制，落實(shí)銷售措施。一是抓宣傳，攻大戶。全行上下統(tǒng)一宣傳，營造基金銷售的隆重氣氛。同時(shí)，充分利用各種關(guān)系資源做好存款大戶的宣傳公關(guān)，僅長信基金代銷的第一天支行營業(yè)部就銷售長信利息基金35.4萬元，列全國該支基金日銷售明星排行榜第十名，四川省第一名。二是組織營業(yè)機(jī)構(gòu)主任、坐班主任、網(wǎng)點(diǎn)員工參加省市分行組織的“長盛動態(tài)精選基金”、“景順長城內(nèi)需增長基金”等基金銷售培訓(xùn)，年初支行行級領(lǐng)導(dǎo)帶頭參加市分行組織的“基金從業(yè)資格”考試，全行共有106人（占全行員工的38.13%）參加了考試，全部取得了從業(yè)資格，為基金銷售創(chuàng)造了必備條件。三是分解任務(wù)，落實(shí)獎(jiǎng)懲。根據(jù)基金銷售要求，支行及時(shí)將各項(xiàng)基金任務(wù)分解到各網(wǎng)點(diǎn)，并對每只基金銷售實(shí)行與季度效益工資定額掛鉤。全年累計(jì)銷售基金1052.5萬元，完成市分行下達(dá)總?cè)蝿?wù)數(shù)的140.1%。

三、整肅行風(fēng)行紀(jì)，爭創(chuàng)文明行業(yè)，樹立農(nóng)行形象

為端正行風(fēng)，嚴(yán)明紀(jì)律，加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)，創(chuàng)建文明行業(yè)，樹立農(nóng)行新形象，我行先后開展了行風(fēng)行紀(jì)整肅和文明行業(yè)創(chuàng)建活動。一是根據(jù)總分行整肅行風(fēng)行紀(jì)活動的要求，針對全行干部職工思想作風(fēng)、經(jīng)營作風(fēng)和工作作風(fēng)中存在的問題，集中開展了行風(fēng)行紀(jì)整肅教育活動。在整肅活動中，支行成立了以黨委書記、行長**同志為組長的整肅行風(fēng)行紀(jì)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對整肅活動的領(lǐng)導(dǎo)?；顒映跗冢悬h委結(jié)合實(shí)際對全行干部員工提出了“五項(xiàng)要求”和“五個(gè)不準(zhǔn)”，切實(shí)規(guī)范了全行干部員工的言行；活動中，按照“八個(gè)查一查”、“七個(gè)看一看”、“四個(gè)找一找”的要求，突出抓好干部員工的教育學(xué)習(xí)和自我剖析，人人寫出了學(xué)習(xí)心得體會和自我剖析材料。支行黨委于6月初專門召開全行中層干部會議，組織全體中層干部集中查擺問題。二是開展文明行業(yè)、文明單位和文明窗口的創(chuàng)建活動，經(jīng)省市文明委復(fù)查驗(yàn)收，我行繼續(xù)保持了省級文明單位的稱號，所有基層營業(yè)所部處均創(chuàng)建為市級（含市級最佳）文明單位。通過整肅行風(fēng)行紀(jì)和文明行業(yè)創(chuàng)建活動的深入開展，進(jìn)一步樹立了按章辦事的良好風(fēng)氣和求真務(wù)實(shí)精神，初步建立了以制度約束為主的企業(yè)文化，提升了農(nóng)行社會形象。

四、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，創(chuàng)新經(jīng)營管理機(jī)制

（一）創(chuàng)建學(xué)習(xí)型支行，加強(qiáng)人才培養(yǎng)工程建設(shè)

我行在抓業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，注重提高員工綜合素質(zhì)，并通過送知識、送觀念下鄉(xiāng)，以支行領(lǐng)導(dǎo)班子、機(jī)關(guān)、各營業(yè)機(jī)構(gòu)及員工家庭為單位建立學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)，以支助貧困中小學(xué)生助推社會學(xué)習(xí)互動等形式，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型支行，為培養(yǎng)和造就農(nóng)行高素質(zhì)人才提供了平臺。一是強(qiáng)化培訓(xùn)，促進(jìn)交流，提升團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。支行注重對各類人才實(shí)施“多崗位、多層次”的綜合培養(yǎng)，并從強(qiáng)化員工現(xiàn)代科學(xué)文化理論知識和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)入手，先后組織員工500多人（次）參加“保險(xiǎn)、基金銷售、普通話、電子銀行”等知識、技能培訓(xùn)。組織員工收看現(xiàn)代經(jīng)營管理講座錄像，致力于造就一批具有現(xiàn)代經(jīng)營理念的新型銀行家。同時(shí)，支行行級領(lǐng)導(dǎo)先后多次深入全行19個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)通過召開員工大會、座談會等方式促進(jìn)了領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)、領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的溝通和交流，達(dá)到了增進(jìn)了解、統(tǒng)一認(rèn)識、轉(zhuǎn)變觀念、激發(fā)潛力、形成合力、促進(jìn)發(fā)展的目的。二是拓寬渠道培養(yǎng)人才。為了進(jìn)一步加強(qiáng)人才培養(yǎng)工程建設(shè)，支行出臺了多種激勵(lì)政策，鼓勵(lì)員工參加各種形式的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)和專業(yè)技術(shù)資格考試。到12月底，先后有47人參加了大專以上學(xué)歷層次的學(xué)習(xí)，占全行人數(shù)的18%，已有50人取得了大專以上學(xué)歷文憑。通過深入扎實(shí)地開展學(xué)習(xí)型支行創(chuàng)建活動，員工綜合素質(zhì)有較大提高，團(tuán)隊(duì)精神明顯增強(qiáng)。

（二）深化內(nèi)部改革，提升經(jīng)營層次

為實(shí)現(xiàn)“跨入全省A類行”經(jīng)營目標(biāo)，我行積極深化內(nèi)部改革，提升管理層次。一是整合資源，創(chuàng)新管理。根據(jù)機(jī)構(gòu)撤并計(jì)劃，提前做好宣傳解釋工作，順利實(shí)施了***儲蓄所的撤并；調(diào)整充實(shí)業(yè)務(wù)前臺人員，增強(qiáng)業(yè)務(wù)營銷能力。為了方便個(gè)人客戶，將個(gè)貸中心與個(gè)人客戶部分設(shè)，并將個(gè)貸中心遷入城區(qū)**街分理處營業(yè)大廳；對城區(qū)3個(gè)儲蓄所實(shí)行單列管理，并通過競標(biāo)方式公開招聘負(fù)責(zé)人，促進(jìn)了業(yè)務(wù)發(fā)展。到12月底，***3個(gè)儲蓄所儲蓄存款余額分別達(dá)到2895萬元、2349萬元、2821萬元，比年初凈增1132萬元、499萬元、704萬元。二是強(qiáng)化機(jī)關(guān)部室的服務(wù)與管理職能。很好地發(fā)揮了機(jī)關(guān)部室對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的檢查、指導(dǎo)和管理職能，強(qiáng)化了內(nèi)部管理，增強(qiáng)了機(jī)關(guān)為基層服務(wù)的意識。三是實(shí)施科技創(chuàng)新戰(zhàn)略工程，拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域。我行充分利用先進(jìn)的電子化網(wǎng)絡(luò)等科技手段，創(chuàng)新金融產(chǎn)品，開通了電子銀行：電話銀行、手機(jī)銀行等，增強(qiáng)了農(nóng)行金融產(chǎn)品的科技含量，為廣大客戶提供了方便、快捷的金融產(chǎn)品，提高了客戶的忠誠度，又有效拓展了農(nóng)行的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。四是健全激勵(lì)機(jī)制，完善考核辦法。支行制定和完善了“效益工資考核分配辦法、業(yè)務(wù)經(jīng)營綜合評價(jià)考核辦法、經(jīng)營機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人目標(biāo)管理考核辦法”，加大了效益工資與業(yè)務(wù)發(fā)展掛鉤考核的力度，對營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)實(shí)施了較為科學(xué)的考核評價(jià)，在財(cái)務(wù)費(fèi)用配置上實(shí)行與業(yè)務(wù)經(jīng)營掛鉤，為業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展提供了保證。

五、加強(qiáng)黨建思想工作，為業(yè)務(wù)經(jīng)營保駕護(hù)航

為了確保黨在業(yè)務(wù)工作中的領(lǐng)導(dǎo)和保障作用，充分發(fā)揮黨員干部的先鋒模范作用，我行通過多種途徑抓好黨建思想政治工作。一是豐富學(xué)習(xí)的內(nèi)容和思想教育形式，提高員工政治思想水平。深入學(xué)習(xí)黨的十六大和十六屆三中、四中全會以及上級行的文件精神，自覺踐行“三個(gè)代表”重要思想。對全行員工進(jìn)行一對一的思想剖析，開展面對面的思想教育，提高了干部員工的思想認(rèn)識。二是廣泛征求員工意見，召開黨委民主生活會，查找問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提升管理水平。三是抓黨建基礎(chǔ)工作。年初，支行黨委明確了全行黨建工作的目標(biāo)任務(wù)，并將各支部黨務(wù)工作納入業(yè)務(wù)工作同檢查、同考核。加強(qiáng)黨的后備隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)展了2名新黨員?！捌咭弧鼻跋?，參加市分行舉行的“慶‘七一’、頌偉人”演講比賽和歌詠比賽，分別獲得二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)。全行“黨內(nèi)互助工程”活動開展得有聲有色，支行“黨內(nèi)互助工程”活動獲得了省市分行的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。四是狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，強(qiáng)化干部監(jiān)督管理。年初，支行與全行48名中層以上干部簽訂了《廉潔自律保證書》，認(rèn)真落實(shí)干部廉政責(zé)任制。支行黨委通過召開黨委中心學(xué)習(xí)組會、紀(jì)檢監(jiān)察工作會、整肅行風(fēng)行紀(jì)檢查剖析會等加強(qiáng)黨風(fēng)廉政教育，警醒全體黨員干部，做到警鐘長鳴。為切實(shí)加強(qiáng)行內(nèi)外監(jiān)督，支行在系統(tǒng)內(nèi)外聘請了35名專（兼）職紀(jì)檢監(jiān)察、行風(fēng)監(jiān)督員，加強(qiáng)了對黨員干部的監(jiān)督管理，有效杜絕了違規(guī)違紀(jì)行為的發(fā)生，樹立了黨員干部的良好形象，為業(yè)務(wù)發(fā)展提供了強(qiáng)有力保障。

六、強(qiáng)化內(nèi)控防范，確保安全無事故。

為實(shí)現(xiàn)“內(nèi)部控制綜合評價(jià)一類行”目標(biāo)，支行緊緊圍繞業(yè)務(wù)經(jīng)營和制度建設(shè)工作目標(biāo)，切實(shí)加強(qiáng)部門自律監(jiān)管和內(nèi)控綜合檢查，提升了內(nèi)控管理層次。一是深入開展“學(xué)制度、查隱患、保百日安全競賽活動”，重點(diǎn)抓好規(guī)章制度學(xué)習(xí)和安全意識教育，提高廣大員工執(zhí)行規(guī)章制度和規(guī)范業(yè)務(wù)操作的自覺性，增強(qiáng)了安全防范意識，從源頭上防范了案件事故的發(fā)生。二是落實(shí)安全防范責(zé)任制。堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)，誰上崗、誰負(fù)責(zé)”的原則。支行與各單位、每位員工逐一簽訂《安全防范責(zé)任書》，做到了安全責(zé)任層層分解、人人落實(shí)，并與年終考核掛鉤獎(jiǎng)懲。三是加強(qiáng)內(nèi)控監(jiān)管和安全檢查。堅(jiān)持按月進(jìn)行現(xiàn)場安全檢查和不定時(shí)的電話檢查，實(shí)行“周一查人，周五查庫”制度。對財(cái)會工作實(shí)行坐班主任現(xiàn)場監(jiān)管，通過營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)會計(jì)檔案資料、實(shí)時(shí)監(jiān)控錄像資料等實(shí)施非現(xiàn)場監(jiān)管，實(shí)施財(cái)會監(jiān)管員分片包干監(jiān)管責(zé)任制，強(qiáng)化了監(jiān)管責(zé)任。支行每季抽調(diào)機(jī)關(guān)各專業(yè)人員組成檢查組對全行個(gè)人信貸業(yè)務(wù)、IC卡管理、內(nèi)控制度執(zhí)行等進(jìn)行了查漏洞、查隱患的自律監(jiān)管檢查，并由紀(jì)檢監(jiān)察部門開展再監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改、完善，杜絕了差錯(cuò)、事故發(fā)生。四是抓好基礎(chǔ)防范設(shè)施和技術(shù)防范設(shè)施建設(shè)。今年對****5個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安裝了數(shù)字電視監(jiān)控調(diào)設(shè)備；對****營業(yè)所安全隱患進(jìn)行了及時(shí)整改。***年我行安全保衛(wèi)及內(nèi)部控制措施得力、管理到位，全年未發(fā)生任何案件、事故，實(shí)現(xiàn)了全省“內(nèi)部控制綜合評價(jià)一類行”目標(biāo)。

七、存在的不足

（一）部分員工學(xué)習(xí)主動性不夠，思想觀念、創(chuàng)新意識還跟不上發(fā)展的需要，主要表現(xiàn)為思維定式化傾向比較嚴(yán)重，導(dǎo)致工作作風(fēng)不夠深入，開拓創(chuàng)新能力不強(qiáng)。

（二）負(fù)債結(jié)構(gòu)不合理，存款業(yè)務(wù)人均增量占比少，市場份額有效增長不足。

（三）營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對現(xiàn)有資源有效利用差。比如各網(wǎng)點(diǎn)設(shè)立的大戶室?guī)缀鯖]有發(fā)揮其應(yīng)有的作用，農(nóng)業(yè)銀行差別化、個(gè)性化服務(wù)未能充分體現(xiàn)。電子機(jī)具老化嚴(yán)重，影響服務(wù)效率的提高。

（四）隨著信貸業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，信貸管理跟不上業(yè)務(wù)發(fā)展步伐，特別是貸后管理工作中還存在著一些突出問題，一定程度上形成了貸款的事實(shí)風(fēng)險(xiǎn)和潛在風(fēng)險(xiǎn)。

（五）各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對員工的思想教育工作方法單一，針對性不強(qiáng)，效果不佳，未能從根本上激發(fā)員工潛力。

二五年工作思路

***年，我行將面臨更加激烈的競爭形勢：農(nóng)村信用社完善內(nèi)部管理，加快發(fā)展，與農(nóng)行搶奪農(nóng)村市場；基金發(fā)行、股市分流、保險(xiǎn)分流等給資金組織工作帶來空前壓力;農(nóng)行改制三年規(guī)劃有可能進(jìn)入實(shí)質(zhì)性階段，會給員工思想帶來較大影響；我行處于欠發(fā)達(dá)地區(qū)客戶資源不豐富，影響發(fā)展速度；我行為存差大行，國家利率調(diào)整，導(dǎo)致***年全行經(jīng)營收入減少，等。因此，我們只有充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，規(guī)避不利因素，牢固樹立發(fā)展觀念和辦商業(yè)銀行的經(jīng)營思想，以效益增長為目標(biāo)，以資金組織為重點(diǎn)，著力消化不良貸款，加快信貸資產(chǎn)有效擴(kuò)張，調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，拓展中間業(yè)務(wù)，強(qiáng)化內(nèi)部管理，鞏固內(nèi)部控制綜合評價(jià)一類行的成果，向全省綜合考核A類行目標(biāo)奮斗。

***年主要抓好以下各項(xiàng)工作：

1、加大宣傳造聲勢，開展競賽優(yōu)服務(wù)。一要在開展“迎新春”優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽活動的基礎(chǔ)上，開展各種專項(xiàng)勞動服務(wù)競賽活動，如：銀行卡發(fā)行、保險(xiǎn)營銷等勞動競賽，在機(jī)關(guān)各部室、各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)展開評比，并實(shí)行流動紅旗和黃旗制度，對連續(xù)2個(gè)月得黃旗的單位，給予處罰。通過開展勞動競賽，全面提升機(jī)關(guān)為基層服務(wù)，一線為客戶服務(wù)的質(zhì)量和水平，增強(qiáng)市場競爭力。同時(shí)，對員工開展評先爭優(yōu)活動，對先進(jìn)予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對后進(jìn)予以鞭策和處罰，達(dá)到催人奮進(jìn)、優(yōu)化服務(wù)的目的。二要強(qiáng)化宣傳樹形象。***年要更深入、有效地開展業(yè)務(wù)宣傳和農(nóng)行形象宣傳。注重宣傳的針對性和實(shí)效性，并根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的實(shí)際需要分階段實(shí)施，要將開展常年宣傳與專題宣傳有機(jī)地結(jié)合起來。年初要重點(diǎn)抓住元旦、春節(jié)等時(shí)機(jī)，通過廣播電視、制作電視專題片、組織宣傳車等，在城鄉(xiāng)和商貿(mào)集聚地開展巡回宣傳，提高廣大客戶對農(nóng)業(yè)銀行的認(rèn)知度，提升農(nóng)業(yè)銀行的公眾形象。春節(jié)期間，客戶經(jīng)理和主任要對優(yōu)良客戶進(jìn)行上門走訪，贈送具有農(nóng)行特色的年畫、春聯(lián)等宣傳品，既滿足客戶的節(jié)日需要，又宣傳農(nóng)行業(yè)務(wù)。各網(wǎng)點(diǎn)要在春節(jié)前召開“重點(diǎn)客戶聯(lián)誼座談會”、“迎新春聯(lián)歡會”等，增進(jìn)客戶與農(nóng)行的聯(lián)系與溝通，培養(yǎng)客戶的忠誠度。

2、狠抓資金組織，調(diào)整負(fù)債結(jié)構(gòu)。我行要繼續(xù)抓好負(fù)債業(yè)務(wù)的有效增長，力爭***年末人均存款達(dá)到800萬元，其中儲蓄存款人均達(dá)到700萬元，確保各項(xiàng)存款總額達(dá)到209600萬元（儲蓄達(dá)到183400），并力求在增加資金總量的前提下，降低資金成本，優(yōu)化負(fù)債結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)競爭實(shí)力。要以“迎新春優(yōu)質(zhì)服務(wù)競賽”活動為載體，深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)村社、一家一戶開展儲蓄調(diào)研，千方百計(jì)抓好資金組織工作。一要突出對優(yōu)質(zhì)客戶的精細(xì)化、差異化和個(gè)性化服務(wù)，以客戶關(guān)系管理和理財(cái)?shù)容^為先進(jìn)的手段和平臺吸引高端客戶，以此逐步調(diào)整和優(yōu)化儲蓄客戶結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)存款經(jīng)營理念和增長方式的轉(zhuǎn)變。二要以國家調(diào)高存款利率為契機(jī)，利用春節(jié)前后大量外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)的大好時(shí)機(jī)，把組織務(wù)工存款作為資金組織的重要來源和存款新的增長點(diǎn)，力爭***年一季度儲蓄存款凈增超億元；三要建立以行長為高級客戶經(jīng)理的公關(guān)隊(duì)伍，加大系統(tǒng)公關(guān)力度，抓好集團(tuán)營銷。首先要抓好貸款客戶企業(yè)資金的歸口管理，要?jiǎng)訂T貸款客戶企業(yè)員工，使之成為農(nóng)行的忠誠客戶。尤其要抓住歲末年初、元旦春節(jié)等黃金時(shí)機(jī)，行級干部要親自公關(guān)，職能部門具體公關(guān)，專職人員上門公關(guān)，狠抓對公存款和同業(yè)存款，力爭一季度對公存款凈增550萬元，同業(yè)存款凈增250萬元；四要突出重點(diǎn)產(chǎn)品營銷，拓寬增存渠道。要通過戶外營銷和網(wǎng)絡(luò)營銷，將教育儲蓄、通知存款和電子銀行系列產(chǎn)品作為營銷重點(diǎn)，擴(kuò)大市場份額，增強(qiáng)農(nóng)行產(chǎn)品的競爭力，拓寬籌資渠道。五要繼續(xù)抓好形象工程建設(shè)，對石盤營業(yè)所、政府街分理處進(jìn)行裝修改造，美化營業(yè)環(huán)境，提升對外整體形象，最大限度吸引客戶；六是科技興存，改善服務(wù)手段，提高服務(wù)質(zhì)量，加大電子化建設(shè)的投入，增強(qiáng)農(nóng)行的發(fā)展后勁。

3、強(qiáng)化信貸管理，加快信貸資產(chǎn)有效擴(kuò)張。***年是落實(shí)貸后管理三年規(guī)劃的最后一年，是落實(shí)貸款“三查制度”的關(guān)鍵年。全行信貸工作要抓好以下幾點(diǎn)：一要嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)信貸管理制度，進(jìn)一步規(guī)范信貸管理行為，提高信貸管理水平。要按照信貸基礎(chǔ)管理工作“三化”標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格貸前調(diào)查，落實(shí)貸款抵質(zhì)物，完善各種手續(xù)、資料，做到貸款合法合規(guī)；要加強(qiáng)貸后跟蹤檢查，建立客戶信息報(bào)告制度，強(qiáng)化信貸自律監(jiān)管，控制貸款事實(shí)風(fēng)險(xiǎn)和潛在風(fēng)險(xiǎn)，堅(jiān)決遏制不良貸款反彈。支行將成立貸后管理領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對重點(diǎn)客戶的監(jiān)管；實(shí)行貸款交叉檢查，加大貸后管理再監(jiān)督力度。二要加大信貸資產(chǎn)有效投入，力爭***年末有效信貸資產(chǎn)余額達(dá)到4個(gè)億。首先，法人客戶部和信貸部要抓緊時(shí)間做好“四川***電力有限公司、四川***有限公司、四川**集團(tuán)”等企業(yè)的評級授信工作。其次，業(yè)務(wù)前臺部門要優(yōu)先選擇有發(fā)展?jié)摿Φ闹еa(chǎn)業(yè)、優(yōu)勢企業(yè)和高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)進(jìn)行前期調(diào)查，搶先進(jìn)入優(yōu)良客戶企業(yè)，加大貸款投放力度，增加優(yōu)良資產(chǎn)總額和市場份額。第三，要切實(shí)轉(zhuǎn)變觀念，改善服務(wù)態(tài)度，加大個(gè)人生產(chǎn)經(jīng)營貸款、消費(fèi)信貸和存單、保單質(zhì)押貸款的營銷力度。根據(jù)市場和客戶的需求，圍繞個(gè)人“三大類”貸款開展市場營銷，積極開辦個(gè)人住房、旅游消費(fèi)、汽車消費(fèi)、門面抵押貸款等，特別要抓住我國降低汽車關(guān)稅，汽車消費(fèi)需求快速膨脹這一大好時(shí)機(jī)，加大汽車消費(fèi)貸款營銷力度，奪取更大的市場份額。四要豐富信貸品種，大力開辦低風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。繼續(xù)發(fā)放扶貧貸款，并通過發(fā)放扶貧貸款方式，助推基金銷售。積極開辦票據(jù)業(yè)務(wù)，如票據(jù)承兌、貼現(xiàn)及票據(jù)回購業(yè)務(wù)等，進(jìn)一步增強(qiáng)市場競爭力。

4、抓準(zhǔn)中間業(yè)務(wù)突破口，確保中間業(yè)務(wù)收入快速增長。***年，要抓住我國保險(xiǎn)業(yè)、電信業(yè)擴(kuò)大開放、加快發(fā)展等時(shí)機(jī)，以及農(nóng)總行對新開信用卡客戶實(shí)行免收兩年年費(fèi)等優(yōu)惠政策，充分發(fā)揮我行機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)和人員優(yōu)勢，大力拓展保險(xiǎn)、銀行卡、代收代付等中間業(yè)務(wù)，力爭***年實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入500萬元，新增借記卡5萬張，實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)費(fèi)收入7500萬元。一要在全行開展銀行卡營銷競賽活動，按城區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)分類下達(dá)借記卡營銷計(jì)劃，并與效益工資掛鉤獎(jiǎng)勵(lì)（完成任務(wù)60%以下的0.35元／張，60—80%的0.5／張，80%—100%的0.7／張，超計(jì)劃0.8元／張）。全行要始終堅(jiān)持把銀行卡發(fā)行作為我行組織資金、擴(kuò)大存款市場份額的重要載體和增加中間業(yè)務(wù)收入的重要手段。二要加大保險(xiǎn)業(yè)務(wù)促銷。***年省市分行將進(jìn)一步加大保險(xiǎn)與效益工資專項(xiàng)掛鉤力度。為此，我行要繼續(xù)開展保險(xiǎn)各種競賽活動，實(shí)施專項(xiàng)考核激勵(lì)措施。三要全面開展電子銀行、網(wǎng)上銀行產(chǎn)品營銷，擴(kuò)大農(nóng)行新業(yè)務(wù)的市場份額。四要加強(qiáng)與移動通訊公司的合作，好各項(xiàng)合作業(yè)務(wù)，繼續(xù)保持我行中間業(yè)務(wù)收入快速增長的強(qiáng)勁勢頭。

5、著力清收盤活不良貸款，改善資產(chǎn)質(zhì)量。我行現(xiàn)有不良貸款清盤活難度更大，要在提高資產(chǎn)質(zhì)量上再上一個(gè)臺階，首先要在進(jìn)一步調(diào)查分析的基礎(chǔ)上，盡早確定不良貸款清收盤對象，抓緊研究、制定清收盤活方案。其次要將現(xiàn)有不良資產(chǎn)進(jìn)行細(xì)分，并根據(jù)不良資產(chǎn)實(shí)際狀況，逐一分解，明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，實(shí)行掛鉤考核，動用一切有效手段清收盤活不良資產(chǎn)，力爭不良占比下降10%。

6、加強(qiáng)會計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范化管理，爭創(chuàng)“三鐵”支行。***年要進(jìn)一步加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行，按照會計(jì)基礎(chǔ)工作“三鐵”標(biāo)準(zhǔn)要求，抓好財(cái)會工作制度化、規(guī)范化操作與管理，爭創(chuàng)“三鐵”支行。一要加強(qiáng)內(nèi)控監(jiān)管，規(guī)范操作，杜絕差錯(cuò)事故。首先，要通過按月財(cái)會監(jiān)管檢查、專項(xiàng)檢查和按季綜合檢查，加大內(nèi)部控制監(jiān)管力度，切實(shí)落實(shí)財(cái)會工作事后監(jiān)管和非現(xiàn)場監(jiān)管，對內(nèi)控管理方面存在的漏洞和問題進(jìn)行拉網(wǎng)式排查，發(fā)現(xiàn)問題必須及時(shí)整改完善，將獎(jiǎng)懲措施落到實(shí)處。機(jī)關(guān)各專業(yè)部門要完善自律監(jiān)管各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，加強(qiáng)業(yè)務(wù)自律監(jiān)管，并做好自律監(jiān)管資料的收集和保存。其次，要加大坐班主任現(xiàn)場監(jiān)管力度。***年將實(shí)行按月例會制，通過以會代訓(xùn)方式，加強(qiáng)對坐班主任的培訓(xùn)，進(jìn)一步提高其監(jiān)管能力，強(qiáng)化現(xiàn)場監(jiān)管。第三，要充分利用電子監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，有效堵塞業(yè)務(wù)操作各個(gè)環(huán)節(jié)的漏洞，杜絕違規(guī)違制現(xiàn)象發(fā)生。二要嚴(yán)格按照“三鐵”標(biāo)準(zhǔn)，對前2年的各類會計(jì)基礎(chǔ)檔案資料進(jìn)行清理、整改、完善，隨時(shí)迎接上級行創(chuàng)“三鐵”檢查。要以創(chuàng)“三鐵”為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)會計(jì)基礎(chǔ)工作的規(guī)范化管理。三要積極開展財(cái)會調(diào)研工作，算好全行財(cái)務(wù)收支這本帳，努力增收節(jié)支，提高全行業(yè)務(wù)經(jīng)營效益。四要優(yōu)化資源配置，實(shí)施業(yè)務(wù)管理費(fèi)向業(yè)務(wù)發(fā)展傾斜政策，徹底打破吃“大鍋飯”的陳舊觀念。***年業(yè)務(wù)發(fā)展費(fèi)用，首先用于保證正常開門支出，其余費(fèi)用配置全部與業(yè)務(wù)發(fā)展掛鉤。

7、圍繞全行經(jīng)營目標(biāo)，開展愛崗敬業(yè)思想教育活動。一是加強(qiáng)員工愛崗敬業(yè)和職業(yè)道德教育。以***營業(yè)所裝修遷址為契機(jī)，結(jié)合農(nóng)行的改革與發(fā)展現(xiàn)實(shí)，從***年1月1日起在全行開展“愛崗敬業(yè)”專項(xiàng)教育活動，組織全行員工廣泛開展對《員工守則》及《規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》等內(nèi)容的學(xué)習(xí)和討論，進(jìn)一步提高全行員工的職業(yè)操守和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，激發(fā)員工的工作主動性。通過專題教育，要讓每一位員工明確自己的崗位職責(zé)和目標(biāo)任務(wù)，知道該做什么，不該做什么。杜絕員工說不利農(nóng)行的話，做不利農(nóng)行的事。倡導(dǎo)每位員工爭做農(nóng)行代言人，努力構(gòu)建和諧支行；倡導(dǎo)員工一切從農(nóng)行的發(fā)展出發(fā)，求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)工作，為農(nóng)行多做貢獻(xiàn)。二是加強(qiáng)員工思想動態(tài)分析，有針對性地開展思想教育，轉(zhuǎn)變員工思想觀念，提高全行員工應(yīng)對改革、適應(yīng)發(fā)展的能力。三是加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型支行。堅(jiān)持以人為本的思想，深化學(xué)習(xí)型組織創(chuàng)建活動的內(nèi)容，抓好規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，提高員工綜合素質(zhì)，努力提升企業(yè)文化建設(shè)的內(nèi)涵，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。四是加強(qiáng)精神文明建設(shè)，爭創(chuàng)省級最佳文明單位。在抓精神文明建設(shè)中，要按照省級最佳文明單位的標(biāo)準(zhǔn)，切實(shí)抓好創(chuàng)建工作，確保我行精神文明建設(shè)達(dá)到省級最佳文明單位的各項(xiàng)要求。切實(shí)加強(qiáng)規(guī)范化管理，提高員工精神面貌，整治所容所貌，美化營業(yè)環(huán)境，樹立良好社會形象。

8、狠抓安全防范和干部監(jiān)督管理，確保業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。***年是***支行實(shí)現(xiàn)10年無案件事故的最后一年，全行上下一定要增強(qiáng)安全防范和廉潔從政意識，時(shí)刻繃緊安全防范和拒腐防變這根弦。第一，要結(jié)合一季度省分行統(tǒng)一組織的“規(guī)范守押、嚴(yán)防盜搶、確保安全”的百日競賽活動，繼續(xù)堅(jiān)持“查防結(jié)合，重在預(yù)防，標(biāo)本兼治，綜合治理”的工作方針，堅(jiān)持把安全和內(nèi)控監(jiān)管工作與業(yè)務(wù)工作同安排、同落實(shí)、同檢查、同考核。要從加固內(nèi)部干部員工思想防線入手，繼續(xù)實(shí)施安全責(zé)任制，將安全責(zé)任進(jìn)行層層分解、層層落實(shí)，增強(qiáng)全行員工安全責(zé)任意識，切實(shí)做到人人講安全，時(shí)時(shí)防事故。在全行開展安全競賽活動，對每次檢查第一名掛流動紅旗，最后一名掛流動黃旗。第二，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)對黨員干部的監(jiān)督管理。繼續(xù)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的若干規(guī)定，建立和完善廉政談話、誡勉約見談話、定期交流、紀(jì)委電話查崗等制度。對全行專（兼）職行風(fēng)監(jiān)督員進(jìn)行培訓(xùn)，提高執(zhí)法監(jiān)察和行風(fēng)監(jiān)督能力，從源頭上預(yù)防和治理腐敗工作，有效遏制案件發(fā)生。春節(jié)將至，在節(jié)日前后，是各種犯罪分子伺機(jī)作案的高發(fā)期，支行要求全行干部員工要進(jìn)一步提高安全防范意識，切實(shí)加強(qiáng)節(jié)日期間的安全防范和內(nèi)控監(jiān)管工作，各營業(yè)機(jī)構(gòu)一線員工不能有絲毫的懈怠和麻痹。同時(shí)，為切實(shí)將節(jié)日期間的安全防范和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作落到實(shí)處，支行成立安全保衛(wèi)及黨風(fēng)廉政建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對節(jié)日期間安全保衛(wèi)和黨風(fēng)廉政工作的領(lǐng)導(dǎo)。同時(shí)，支行要求各營業(yè)單位要相應(yīng)成立安全保衛(wèi)和黨風(fēng)廉政建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，強(qiáng)化本單位安全防范和反腐倡廉工作，確保全行不發(fā)生任何案件事故，促進(jìn)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營持續(xù)、健康發(fā)展。

同志們！我們召開這次總結(jié)大會目的在于總結(jié)過去，開創(chuàng)未來；創(chuàng)新管理，加快發(fā)展。我們務(wù)必要抓住目前的良好發(fā)展機(jī)遇，振奮精神、團(tuán)結(jié)拼搏、再接再厲，為實(shí)現(xiàn)***農(nóng)行的改革與發(fā)展目標(biāo)而努力奮斗！

篇10

一、完善崗位安全責(zé)任制，建立健全管理、檢查、整改及監(jiān)督機(jī)制

我隊(duì)是分公司原油生產(chǎn)的主力軍，隊(duì)伍的戰(zhàn)線由姜堰、興化延伸到江都的吳堡，全隊(duì)管理的采油生產(chǎn)井85口、注水井16口；隊(duì)伍結(jié)構(gòu)點(diǎn)多面廣，有8個(gè)班組、11個(gè)單井承包及一、二個(gè)人的小井組。分散在洲城、角墩、西邊城、北漢莊、茅山、儲家樓、淤溪、葉甸、祝莊、華港等10個(gè)產(chǎn)油區(qū)。為了確保原油生產(chǎn)任務(wù)的完成，我隊(duì)配合采油廠等上級有關(guān)部門開展了“學(xué)規(guī)程、識風(fēng)險(xiǎn)、剎三違、除隱患” 專項(xiàng)活動、“安全生產(chǎn)月”、防洪防汛等安全活動，專門成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，圍繞安全活動的主題，嚴(yán)格執(zhí)行HSE管理制度，規(guī)范安全臺帳，認(rèn)真做好安全生產(chǎn)監(jiān)督管理制度的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)和考核工作，本著“以人為本”這一宗旨開展了一系列安全活動，注重職工安全生產(chǎn)意識和崗位技能的培訓(xùn)，發(fā)放了安全學(xué)習(xí)資料，通過崗位練兵、事故預(yù)案演練、試卷答題等形式，及時(shí)掌握隊(duì)伍安全動態(tài)，圍繞“綜合治理、保障平安”等安全主題，組織職工認(rèn)真排查“三違”和“低、老、壞”現(xiàn)象，加大監(jiān)督檢查的力度，尤其對聯(lián)合站、油碼頭、抽油機(jī)、柴油機(jī)、鍋爐等重點(diǎn)安全環(huán)節(jié)，做好危險(xiǎn)源點(diǎn)監(jiān)控工作，力爭做到防患于未然。 

為了進(jìn)一步提高職工的綜合素質(zhì)，明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，全面推動HSE體系的運(yùn)行，堅(jiān)持“誰主管、誰負(fù)責(zé)” 的原則，在與采油廠簽定的《2007年安全環(huán)保目標(biāo)管理責(zé)任書》的基礎(chǔ)上，與各井組簽定了《安全目標(biāo)管理責(zé)任書》，明確了安全指標(biāo)和考核內(nèi)容，把責(zé)任落實(shí)到崗位、落實(shí)到個(gè)人。配合隊(duì)上制定了安全生產(chǎn)制度、安全生產(chǎn)管理操作規(guī)程，崗位安全責(zé)任制（一崗一責(zé)制），并且細(xì)化到每個(gè)操作環(huán)節(jié)，班井長作為班組安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，使安全生產(chǎn)工作與經(jīng)濟(jì)效益直接掛鉤，直接和每個(gè)職工的安全生產(chǎn)行為相關(guān)聯(lián)，有效地提高了職工的安全意識，使安全操作行為成為職工的自覺行為。

在上半年工作中，我們把加強(qiáng)對承包商的管理也納入主要工作來抓，全隊(duì)共有四個(gè)外來承包商在進(jìn)行施工，分別是江漢油建和江蘇博大（在洲城聯(lián)合站）、江蘇油建（洲城油田新碼頭）、勝利油建（北漢莊中轉(zhuǎn)站），根據(jù)HSE管理體系中“承包商管理程序”印發(fā)了“承包商應(yīng)遵守的規(guī)定”、 “承包商工作現(xiàn)場檢查清單”、“承包商HSE表現(xiàn)評價(jià)表”及“外來施工人員的培訓(xùn)記錄”等，隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常深入現(xiàn)場進(jìn)行監(jiān)督和檢查，尤其要求聯(lián)合站等相關(guān)井組職工加強(qiáng)現(xiàn)場的管理和教育，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出和糾正，并且配合采油廠檢查組對上半年承包商存在的問題進(jìn)行了相應(yīng)的處罰，促進(jìn)了外來承包商的管理和施工規(guī)范化。

二、上情下達(dá)，在油井生產(chǎn)管理中突出安全生產(chǎn)工作的重要性

我隊(duì)班井組面廣而且分散，分布三個(gè)縣市八個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、十五個(gè)行政村，離隊(duì)較遠(yuǎn)的達(dá)70多公里，這就給全隊(duì)安全工作帶來一定的困難。為了確保把傳達(dá)學(xué)習(xí)上級安全生產(chǎn)文件能落實(shí)到實(shí)處，我們認(rèn)真落實(shí)并完善隊(duì)上的三級安全檢查管理網(wǎng)絡(luò)，即隊(duì)月度檢查、隊(duì)周巡查以及班組長的日巡查。隨著小井組上班制度的改變以及人員素質(zhì)的參差不齊，井組的安全問題不得不引起我們的重視，為此我隊(duì)制定了隊(duì)上的周巡查制度，保證每個(gè)井組每周都得有隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)或大班、技術(shù)員去巡查一次。通過三級安全檢查管理網(wǎng)絡(luò)的建立，有效的將一些事故及隱患處理在萌芽狀態(tài)。

在上情下達(dá)方面，我們的做法是大隊(duì)有文件下來，立即將其復(fù)印并及時(shí)發(fā)放到各井組，在一般情況下，大井組（站）由隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行傳達(dá)，其余的井組由班井長組織職工學(xué)習(xí)，在每月的生產(chǎn)、動態(tài)分析會上，安全工作也是其中的重要內(nèi)容，我們針對各個(gè)階段的安全工作以及安全工作的安排，及時(shí)進(jìn)行總結(jié)，吃透文件精神精心組織開展下一 步工作，積極完善組織管理、職工參與、共同監(jiān)督的安全協(xié)調(diào)機(jī)制，為學(xué)好、執(zhí)行好文件精神打下良好的基礎(chǔ)。

加強(qiáng)油井基礎(chǔ)工作的管理，及時(shí)掌握油井的生產(chǎn)、安全動態(tài)、做到發(fā)現(xiàn)問題能迅速作出反應(yīng)。安全檢查小組經(jīng)常深入到現(xiàn)場了解油井的生產(chǎn)，并針對一些問題和現(xiàn)象對職工進(jìn)行講解，要求職工努力提高業(yè)務(wù)水平和實(shí)際操作技能，加強(qiáng)責(zé)任心，確保油井在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)問題能在最短的時(shí)間內(nèi)發(fā)現(xiàn)。并且要求并強(qiáng)調(diào)班組長每天的巡井制度，協(xié)助抓好油井的動態(tài)管理，建立健全安全方面的各種臺帳，有效的提高了班組在安全生產(chǎn)工作的管理效率。更新管理理念，通過ISO和HSE兩大標(biāo)準(zhǔn)體系的運(yùn)行，加大科學(xué)采油中的安全防范力度。

根據(jù)分公司和采油廠2007年度安全環(huán)保工作要點(diǎn)，我隊(duì)把清潔生產(chǎn)工作作為環(huán)保工作的突破口，建立清潔生產(chǎn)制度，提高環(huán)境保護(hù)管理水平，從3月份開始開始整治井場污水（泥漿）池，嚴(yán)格鉆井、作業(yè)廢液的管理，截至4月底完成了全部32口采油（注水）井的廢液處理工作，對原有的泥漿（污水）池統(tǒng)一進(jìn)行了填埋。另外還整改了洲城油田柴油機(jī)房、值班房等破舊的工作場所，給職工一個(gè)清潔的工作環(huán)境。

從4月份起，特地邀請了姜堰市防雷檢測中心對全隊(duì)所有儲油罐、煙囪等防雷設(shè)施進(jìn)行了一次檢測，另外還對聯(lián)合站、油井場的用電設(shè)備接地電阻進(jìn)行了檢測，確保了檢測的準(zhǔn)確性和可靠性。

三、積極開展“學(xué)規(guī)程、識風(fēng)險(xiǎn)、剎三違、除隱患” 專項(xiàng)活動

根據(jù)活動要求，我隊(duì)傳達(dá)學(xué)習(xí)了專項(xiàng)活動的文件精神，成立專項(xiàng)活動領(lǐng)導(dǎo)小組，開展事故反思活動，自查自改工作中存在的“低、老、壞”現(xiàn)象，考核員工崗位操作技能及安全常識，崗位操作規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)、制度，制定切實(shí)可行的活動方案，采油廠有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)配合我隊(duì)召開了專項(xiàng)活動啟動會，隨即班井組也及時(shí)召開了啟動會，并制定了詳細(xì)的活動計(jì)劃日程提交隊(duì)部。

首先對去年我局、分公司的三起人身傷害事故進(jìn)行深刻的反思，特別是我們采油廠的“11.29”和“12.23”兩起事故。在事故反思材料的撰寫過程中，使全體職工認(rèn)識到：沒有安全的工作環(huán)境，我們就會始終處于被動。只有真正將“三基”工作及全體職工的遵章守紀(jì)落到實(shí)處，才能杜絕各類事故的發(fā)生。班組反思材料先在內(nèi)部進(jìn)行交流，然后隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)參加班井組的交流，結(jié)合自己崗位進(jìn)行反思，就事故的發(fā)生、后果和影響、以及我們平時(shí)工作中有哪些類似的違章和隱患等展開討論，個(gè)人還將自身存在的問題在反思會中進(jìn)行了批評與自我批評，拿出了改進(jìn)措施和以后工作的目標(biāo)計(jì)劃。隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)針對各人的具體情況進(jìn)行了現(xiàn)場點(diǎn)評，提出了很好的改進(jìn)措施和要求，反思交流對職工的觸動很大。全隊(duì)有7篇反思材料被局安全環(huán)保處選中，作為宣傳材料。通過反思，員工安全意識有了明顯的增強(qiáng)，基本做到了從“要我安全”到“我要安全”直至“我會安全”的轉(zhuǎn)變。隊(duì)部和班井組將現(xiàn)有的規(guī)章制度和操作規(guī)程進(jìn)行了一次梳理，部分班組及時(shí)調(diào)整了制度和規(guī)程，如：北漢莊井組及時(shí)編制了“北漢莊生活區(qū)和食堂衛(wèi)生管理制度”、“北漢莊加藥管理制度”、“倉庫安全、衛(wèi)生以及進(jìn)出庫材料管理制度”等，我們還要求班井組針對制度制定了相應(yīng)的考核細(xì)則，實(shí)現(xiàn)由“人管人”向“制度管人”的轉(zhuǎn)變。

活動期間，我隊(duì)組織學(xué)習(xí)了集團(tuán)公司陸上采油隊(duì)、聯(lián)合站等《HSE檢查規(guī)范》、《事故案例匯編》、《崗位安全操作規(guī)程》、《采油工》、《集輸工》等讀本，重點(diǎn)對各崗位經(jīng)常使用的，相對頻繁的操作規(guī)程進(jìn)行詳細(xì)講解和現(xiàn)場練兵（例如：原油含水化驗(yàn)、氯根分析，采油工的啟停抽油機(jī)、原油取樣、井口更換膠皮、更換電機(jī)皮帶、抽油機(jī)一二級保養(yǎng)等），現(xiàn)場考核取得了較好的效果。

根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，全隊(duì)職工開展了“三違”、“低、老、壞”現(xiàn)象查找與風(fēng)險(xiǎn)識別活動，在這項(xiàng)工作中，首先從人著手，普遍存在的問題是專業(yè)知識和操作技能較差，新工人尤為突出，是安全工作的首要不穩(wěn)定因素，主要表現(xiàn)在操作電氣設(shè)備不規(guī)范（如開柜門不驗(yàn)電，斷電不戴絕緣手套、不側(cè)身等）、沒有嚴(yán)格按照規(guī)程操作（如巡井不戴安全帽，戴手套使用大錘，巡井時(shí)在抽油機(jī)兩米內(nèi)等等）。以上問題通過學(xué)習(xí)后，已得到了徹底的改變。其次是隱患查找與風(fēng)險(xiǎn)識別，班井組開會講解了如何查找隱患（根據(jù)規(guī)范、規(guī)程、規(guī)章等）、如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識別，各人從現(xiàn)場找隱患，并以書面的方式報(bào)告隱患內(nèi)容、對此隱患的個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)分析以及提出的整改與控制措施，班組開會進(jìn)行交流與改進(jìn)。在這次專項(xiàng)活動中，全隊(duì)班井組共查找出風(fēng)險(xiǎn)及隱患100多條，已全部整改到位，全隊(duì)共上交無法解決的隱患7條。

四、認(rèn)真開展“安全生產(chǎn)月”活動

為了全面提高職工的安全生產(chǎn)意識,我隊(duì)積極響應(yīng)采油廠2007年度關(guān)于開展“安全生產(chǎn)月”活動的通知精神，深化“綜合治理、保障平安”的主題，結(jié)合自身的特點(diǎn)以及夏季安全生產(chǎn)（包括防洪防汛）工作的要求，開展了豐富多彩的安全活動。成立了由黨政工團(tuán)及班井組長為主（19人）組成的活動領(lǐng)導(dǎo)小組，于5月23日召開了領(lǐng)導(dǎo)小組會議，明確了這次活動的主題，討論并確定了我隊(duì)的活動方案。

從6月1日至6月10日，在井場、站區(qū)、生活區(qū)等相關(guān)地段和關(guān)鍵部位，張貼了以宣傳安全為主題的宣傳海報(bào)以及橫幅標(biāo)語，努力為 “安全生產(chǎn)月”專項(xiàng)活動營造出相應(yīng)的活動氛圍。各班、井組緊緊圍繞活動主題，做好充分準(zhǔn)備，使“安全生產(chǎn)月”成為廣泛深入、形式多樣、收效明顯的安全宣傳教育之月。在進(jìn)行隱患查找與風(fēng)險(xiǎn)識別期間，班井組開會講解了如何查找隱患（根據(jù)規(guī)范、規(guī)程、規(guī)章等）、如何進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)識別，各人從現(xiàn)場找隱患，并以書面的方式報(bào)告隱患內(nèi)容、對此隱患的個(gè)人風(fēng)險(xiǎn)分析以及提出的整改與控制措施，班組開會進(jìn)行交流與改進(jìn)。通過全員查找隱患、識別崗位存在的潛在風(fēng)險(xiǎn)，不少職工尤其是新分來的職工，認(rèn)識到了崗位知識和技能的缺乏，通過崗位練兵和師徒結(jié)對等形式，進(jìn)一步提高職工學(xué)習(xí)的積極性和效果。通過嚴(yán)格的規(guī)章制度和操作規(guī)程，把好安全的第一個(gè)關(guān)口，逐步做到由“被動防范”向“源頭治理”的轉(zhuǎn)變，也顯示出班組練兵和考核的效果，新職工有了一個(gè)較大的進(jìn)步空間，但還有待于進(jìn)一步提高。

活動月期間,我隊(duì)以反“三違”為重點(diǎn)的自查自糾活動，狠剎習(xí)慣性的違章，努力杜絕“三違”現(xiàn)象的發(fā)生。我隊(duì)月初組織了一次安全大檢查,所查出的隱患均以書面形式通報(bào)各班井組并限期整改,隱患整改率平均在90%以上；并且進(jìn)行了夜間突擊查崗2次,檢查過程中絕大多數(shù)職工們都能堅(jiān)守崗位, 所有井組均未發(fā)現(xiàn)職工脫崗、睡崗現(xiàn)象;崗位責(zé)任制也都執(zhí)行得較好。通過查崗中發(fā)現(xiàn)我隊(duì)職工的安全意識明顯增強(qiáng),工作責(zé)任心顯著提高，這期間我隊(duì)還對一些消防設(shè)施進(jìn)行了整改,檢查了站區(qū)的消防栓,檢修了洲城站區(qū)的消防泵,對各班井組的消防器材進(jìn)行了全面的檢查，將不合格的消防器材進(jìn)行收集，結(jié)合夏季安全生產(chǎn)及汛期的特點(diǎn)，做好安全工作，每天做好水位監(jiān)測等工作。尤其強(qiáng)調(diào)職工在工作中，要牢固樹立安全第一的思想，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，落實(shí)安全防范措施，確保了這次活動中沒有發(fā)生一起安全責(zé)任事故，為我隊(duì)這次“安全生產(chǎn)月”活動取得好的成績打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在這次活動中，開展采油、集輸工等相關(guān)崗位練兵考核活動，內(nèi)容有啟停離心泵、換井口膠皮、更換壓力表、更換抽油機(jī)皮帶等。共對洲城井組、洲城聯(lián)合站、角墩井組、西邊城井組等20多名職工進(jìn)行了抽查和考核，職工崗位練兵效果比較明顯，達(dá)到了預(yù)期的目的。

積極落實(shí)安全生產(chǎn)和防汛抗洪工作。進(jìn)入6月份以后，我隊(duì)與外圍油區(qū)所在的村政府簽定了《防洪安全互保協(xié)議》；所需的防汛物資上報(bào)采油廠相關(guān)部門，確保了防汛物資及時(shí)到位，到7月初外圍所有的防汛大堤已經(jīng)基本處在受控范圍內(nèi)。同時(shí)針對汛期外圍井的生產(chǎn)，落實(shí)針對性的措施，并且制定了應(yīng)急預(yù)案，確保汛期原油倒運(yùn)等工作的正常運(yùn)行。

另外，配合大隊(duì)開展的HSE管理經(jīng)驗(yàn)交流活動，積極組織職工參加技安科舉辦的HSE征文競賽活動。在“安全生產(chǎn)月”活動中各班組及員工針對各自的工作特點(diǎn)，結(jié)合HSE管理體系在本單位的實(shí)施情況，撰寫HSE論文34篇，上報(bào)20篇，有2篇獲獎(jiǎng)。我隊(duì)工會、團(tuán)支部合作的安全月專題黑板報(bào)也獲得采油廠一等獎(jiǎng)。

安全生產(chǎn)月期間，職工結(jié)合自身崗位查找各種隱患，并提出切實(shí)可行的風(fēng)險(xiǎn)控制措施(發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情并及時(shí)排除，避免事故發(fā)生的典型事例也可納入競賽范圍)。共排查出隱患100多條，上報(bào)大隊(duì)90多條，有5條入選采油廠優(yōu)秀隱患提案，1條入選局優(yōu)秀提案（1人獲得局安全排險(xiǎn)標(biāo)兵）。通過對各個(gè)崗位和環(huán)節(jié)存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行全面、正確的評價(jià)，對各類安全檢查中查出的隱患得到了及時(shí)、徹底地整改、消除；“三違”和“低、老、壞”的現(xiàn)象也得到了有效的遏制。

在預(yù)案演練方面，各班組按照修改完善的應(yīng)急預(yù)案，開展由所有在崗員工參與的應(yīng)急預(yù)案演練行動。演練內(nèi)容結(jié)合井組自身實(shí)際情況，預(yù)案與演練力求統(tǒng)一，尤其是在采油廠安全檢查期間，我隊(duì)組成的消防突擊隊(duì)參加了采油廠在草舍聯(lián)合站進(jìn)行的消防應(yīng)急預(yù)案演練工作， 6月14日和20日洲城聯(lián)合站組織職工分別對儲油罐著火事故、儲油罐滿頂事故進(jìn)行演練，17日采油廠安全檢查組對站區(qū)應(yīng)急預(yù)案演練情況進(jìn)行抽查（燃油罐區(qū)有火情、儲油罐有火情），在洲城油田和西邊城油田進(jìn)行的消防預(yù)案演練暴露了我們預(yù)案演練的經(jīng)驗(yàn)和不足，主要表現(xiàn)在新站區(qū)（西邊城中轉(zhuǎn)站）應(yīng)急預(yù)案演練存在較大不足，在這次專項(xiàng)活動下旬，大隊(duì)檢查組檢查西邊城站區(qū)時(shí)，針對站區(qū)的消防演練，井組暴露了不少問題，在演練的時(shí)候，大家的動作不標(biāo)準(zhǔn)，不熟練，基本上是沒有太多的章法。演練結(jié)束后，大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和我們的隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)立即進(jìn)行了現(xiàn)場點(diǎn)評，并就該井組演練存在的問題進(jìn)行了針對性的指導(dǎo)。事后西邊城井組立即開了班會，在會上大家一致認(rèn)識到預(yù)案演練的重要性，并且充分檢討自己存在的不足，重新學(xué)習(xí)了預(yù)案文本，在針對站區(qū)的消防演練上，完善了預(yù)案演練，并對每個(gè)人都作出了具體的要求，進(jìn)行了多次的演習(xí)。如今，在井組全體員工的努力下，井組的員工個(gè)個(gè)爭當(dāng)消防員，將演練當(dāng)實(shí)戰(zhàn)，演練與預(yù)案高度統(tǒng)一，演練效果顯著，西邊城井組已經(jīng)成立了一支能夠隨時(shí)拉的出，打的響的義務(wù)消防隊(duì)，提高了井組處理突發(fā)事件的能力和水平。

另外，配合采油廠做好二季度的安全檢查工作，出了一期“安全生產(chǎn)月”專題黑板報(bào)。配合大隊(duì)科教科在洲城油田和北漢莊井組組織了的HSE、井控、硫化氫知識的培訓(xùn)，全隊(duì)共有40名職工參加了學(xué)習(xí)和考試。

五、安全生產(chǎn)工中作存在的問題

1、安全工作距離HSE的要求仍然有一定的差距，班井組的文明生產(chǎn)工作仍有欠缺。從我隊(duì)的安全生產(chǎn)檢查情況看，設(shè)備等方面的安全隱患較少，主要還是各班井組工環(huán)衛(wèi)生跟不上，部分職工跟不上安全生產(chǎn)需要及HSE管理的要求，制度及相關(guān)臺帳還有待于進(jìn)一步規(guī)范，尤其是小井組。

2、我隊(duì)邊緣小井組多、攤子大、戰(zhàn)線長，井組管理及文件傳達(dá)存在一定的困難，系統(tǒng)的安全知識學(xué)習(xí)培訓(xùn)制度還不夠完善，有待加強(qiáng)。新職工的安全知識和技能的培訓(xùn)，更需要進(jìn)一步加強(qiáng)，尤其是師徒結(jié)對工作要真正落實(shí)到實(shí)處，避免走過場的現(xiàn)象。

3、采油基礎(chǔ)工作薄弱，人員素質(zhì)的參差不齊，部分職工跟不上生產(chǎn)及隊(duì)伍管理的發(fā)展節(jié)奏，思想仍然停留在要我學(xué)的基礎(chǔ)上，沒有向我要學(xué)的觀念的轉(zhuǎn)變。我們從月度安全檢查和班組考核階段發(fā)現(xiàn)，隊(duì)伍中還存在極少數(shù)“混日子”的職工，他們安全意識淡薄、安全技能的缺乏，給我們安全工作帶來了壓力。

六、下半年工作安排

1、強(qiáng)化“三基”，嚴(yán)細(xì)管理，強(qiáng)化考核，確保安全生產(chǎn)責(zé)任制的層層落實(shí)。

2、繼續(xù)深化開展隱患排查與治理活動，迎接中石化集團(tuán)公司年度安全環(huán)保大檢查。

3、做好“防中暑、防燙傷、防雷電、防汛”等夏季“四防”工作，尤其是做好防洪防汛期間的井間原油轉(zhuǎn)運(yùn)和其它應(yīng)急工作。

4、很剎“三違”，著力提高職工對規(guī)章制度的執(zhí)行力。

5、強(qiáng)化全員環(huán)保意識，全面落實(shí)節(jié)水減排措施。

6、加強(qiáng)勞動保護(hù)，改善員工的生產(chǎn)、生活環(huán)境及條件。