導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇醫(yī)藥銷(xiāo)售心得體會(huì)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

醫(yī)藥銷(xiāo)售工作心得體會(huì)范文1：經(jīng)過(guò)兩天在新疆新特藥公司的學(xué)習(xí)，我對(duì)醫(yī)藥銷(xiāo)售有了一個(gè)初步的了解，對(duì)本公司最基層的工作者每天的工作氛圍有了一定的感受。并在此基礎(chǔ)上有了一些屬于自己的見(jiàn)解和觀(guān)點(diǎn)，跨出了我在銷(xiāo)售道路上的第一步，而這一步的邁出就注定了我的腳步不會(huì)停止，繼續(xù)奮力前行。

三百六十行，行行出狀元。業(yè)務(wù)員，在公司中看似很卑微的一個(gè)職位，卻對(duì)整個(gè)公司的正常運(yùn)行和發(fā)展做出了他們不可磨滅的貢獻(xiàn)。業(yè)務(wù)員是公司與客戶(hù)之間的橋梁，為他們之間消息的流通創(chuàng)造了良好的條件，為他們之間的業(yè)務(wù)往來(lái)搭建了一個(gè)很好的平臺(tái)。為了雙方的利益奔波在喧囂的城市街道中，忠誠(chéng)于公司，服務(wù)于客戶(hù)，雖然很累，但他們樂(lè)在其中。銷(xiāo)售在他們的手中被譜寫(xiě)成了輝煌的篇章。下面我對(duì)業(yè)務(wù)員的工作流程做一個(gè)簡(jiǎn)單的概括。

銷(xiāo)售需要市場(chǎng)，當(dāng)然醫(yī)藥銷(xiāo)售也不例外。在當(dāng)今社會(huì)，由于環(huán)境被破壞和日常飲食不周造成了大病小病纏身，有病就得吃藥，在一定程度上能緩解病情，有時(shí)還起到消除病根的作用。吃藥就要去買(mǎi)藥，由此，醫(yī)藥銷(xiāo)售就有了市場(chǎng)，市場(chǎng)為廣大顧客提供了各類(lèi)藥品。在醫(yī)院，在診所，在藥品銷(xiāo)售點(diǎn)都可以買(mǎi)到，然而這些藥品的來(lái)源則是各大醫(yī)藥公司。當(dāng)某個(gè)銷(xiāo)售點(diǎn)缺少某種藥品時(shí)，會(huì)與醫(yī)藥公司聯(lián)系，會(huì)有專(zhuān)門(mén)的人員做藥品記錄，記錄以后會(huì)通知庫(kù)房給這個(gè)銷(xiāo)售點(diǎn)配送貨物，快速及時(shí)的把藥品送到位，消除廣大顧客有錢(qián)沒(méi)藥買(mǎi)的顧慮，對(duì)其身體健康做出了一個(gè)基本的保障。當(dāng)貨物送到時(shí)，銷(xiāo)售點(diǎn)的工作人員會(huì)進(jìn)行清點(diǎn)，如果發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題會(huì)及時(shí)與負(fù)責(zé)此范圍的業(yè)務(wù)員反映情況，業(yè)務(wù)員同時(shí)通過(guò)公司做出調(diào)貨或者退貨的處理辦法，保障此銷(xiāo)售點(diǎn)的合法權(quán)益，并代表公司對(duì)其表示歉意，盡量避免以后出現(xiàn)類(lèi)似的情況。所以說(shuō)保住銷(xiāo)售點(diǎn)對(duì)本公司的信譽(yù)度和依賴(lài)度對(duì)公司的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)起到了至關(guān)重要的作用。

欠債還錢(qián)，天經(jīng)地義。最后各銷(xiāo)售點(diǎn)確認(rèn)藥品數(shù)量和質(zhì)量無(wú)誤時(shí)，就要準(zhǔn)備上繳貨款了。除了小部分會(huì)直接把貨款打到公司賬戶(hù)上，大部分的貨款還是要委托業(yè)務(wù)員上門(mén)收受的。每一批貨物都會(huì)有一張發(fā)票，這是開(kāi)票員每天的任務(wù)。等發(fā)貨幾天以后，開(kāi)票員會(huì)把業(yè)務(wù)員所負(fù)責(zé)的范圍內(nèi)各銷(xiāo)售點(diǎn)配送貨物的發(fā)票交到其手中，業(yè)務(wù)員持發(fā)票去各銷(xiāo)售點(diǎn)收貨款。與此同時(shí)，公司有什么新藥品或者什么促銷(xiāo)活動(dòng)，業(yè)務(wù)員會(huì)通知各銷(xiāo)售點(diǎn)，由此擴(kuò)大藥物銷(xiāo)售的數(shù)量和品種，從根本上為公司增加了業(yè)務(wù)量。在發(fā)現(xiàn)有新的銷(xiāo)售點(diǎn)開(kāi)設(shè)時(shí)，業(yè)務(wù)員應(yīng)及時(shí)有效的說(shuō)服其購(gòu)買(mǎi)和銷(xiāo)售本公司的藥品，這就叫做拉攏市場(chǎng)，使其形成網(wǎng)絡(luò)，擴(kuò)大本公司的業(yè)務(wù)范圍，從而使資金高度集中，獲得更大的收益。最后業(yè)務(wù)員會(huì)將貨款交到公司由結(jié)算員接受，并核算賬目，消除客戶(hù)欠款記錄。

作為一名當(dāng)代大學(xué)生，要跟上時(shí)代的潮流，要懂得思考，懂得鉆研，做事要有韌性，有魄力，做到不達(dá)目的不罷休的境界。我的專(zhuān)業(yè)課是醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)，只有把專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)好并付諸實(shí)踐，以后到社會(huì)上才能找到對(duì)口的專(zhuān)業(yè)工作，否則找到好工作就是天方夜譚。做銷(xiāo)售不是一時(shí)能完成的，寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)。不經(jīng)歷挫折，不承受失敗，不經(jīng)過(guò)時(shí)間和歲月的考驗(yàn)是不可能有所成就的。抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)，拿出自己的本事，秀出自己的風(fēng)采，只要付出了社會(huì)就會(huì)有回報(bào)給予我們的。我們的未來(lái)一片光明，何不趁著我們的年輕活力去奮力一搏呢!

醫(yī)藥銷(xiāo)售工作心得體會(huì)范文2：前幾天老板帶我到一家民營(yíng)醫(yī)院去拜訪(fǎng)采購(gòu)部經(jīng)理，談我們一個(gè)重要產(chǎn)品的學(xué)術(shù)合作的協(xié)議，讓我再次感受到老板銷(xiāo)售談判的魅力，我覺(jué)得有三點(diǎn)值得我好好學(xué)習(xí)：一是思路要清晰;二是目的要明確;三是細(xì)節(jié)要關(guān)注。

老板說(shuō)：做銷(xiāo)售從某種程度上來(lái)說(shuō)就是在做服務(wù)!要隨時(shí)準(zhǔn)備為客戶(hù)做好服務(wù)。這應(yīng)該是醫(yī)藥代表的基本素質(zhì)之一。前幾天開(kāi)會(huì)老板也談到：我們所在的公司是一家發(fā)展非常迅速的制藥企業(yè)，在未來(lái)一定會(huì)有大規(guī)模的擴(kuò)展，所以我們都應(yīng)該想想如何提高自身的素質(zhì)和能力來(lái)與公司的發(fā)展相匹配。要做到這一點(diǎn)，我想首先應(yīng)該明確：作為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥代表究竟應(yīng)該具備怎樣的素質(zhì)呢?記得剛做銷(xiāo)售時(shí)有一位老大姐跟我說(shuō)：做好銷(xiāo)售其實(shí)很簡(jiǎn)單，“一張嘴兩條腿”，如果你能再加上一點(diǎn)腦子，那你的銷(xiāo)售就可以做的比一般人優(yōu)秀了。這段話(huà)當(dāng)時(shí)聽(tīng)來(lái)對(duì)我還是很有幫助的，她總結(jié)出了醫(yī)藥代表應(yīng)該具體的幾點(diǎn)素質(zhì)，比如要勤快、要會(huì)說(shuō)有溝通能力、此外還要會(huì)動(dòng)腦筋等，但還不夠全面，下面我談?wù)勎易约旱囊恍┛捶ā?/p>

我覺(jué)得要想成為一名優(yōu)秀的醫(yī)藥代表，首先應(yīng)該具備兩項(xiàng)基本素質(zhì)：一是良好的“悟性”;二是自我激勵(lì)的能力。

良好的“悟性”

“悟性”是指人對(duì)事物的分析和理解的能力。對(duì)于我們醫(yī)藥代表來(lái)說(shuō)，我們面對(duì)的客戶(hù)可能相對(duì)還比較固定，但即使是對(duì)同樣的客戶(hù)他在不同的時(shí)間也會(huì)有不同的需求，如果從客戶(hù)所傳遞的許多不明確的信息中找到他的真正需求，“悟性”就起著相當(dāng)重要的作用。只有具備良好的“悟性”，才能在他與客戶(hù)的交流中，可以很快地通過(guò)觀(guān)察、了解對(duì)方的習(xí)慣、需要，預(yù)測(cè)對(duì)方的行為反應(yīng)，及時(shí)作出判斷，順應(yīng)客戶(hù)習(xí)慣，投其所好，解決對(duì)方的問(wèn)題，如此你的銷(xiāo)售目標(biāo)大概就達(dá)成了一半。我想我的老板當(dāng)年在做代表時(shí)應(yīng)該是非常有“悟性”的人，從她現(xiàn)在銷(xiāo)售談判的嫻熟就可窺見(jiàn)一斑了。想想我自己，這一點(diǎn)可能是我最欠缺的，一直以來(lái)我都是一個(gè)勤奮有余而“悟性”不足的人，可能這一項(xiàng)素質(zhì)很大程度是天生的，后天培養(yǎng)比較困難。

自我激勵(lì)能力

美國(guó)首屈一指的動(dòng)機(jī)學(xué)專(zhuān)家齊格拉，曾把激勵(lì)比做一輛汽車(chē)上引擎的啟動(dòng)器，沒(méi)有啟動(dòng)器，引擎就將永遠(yuǎn)不會(huì)發(fā)出功率。自我激勵(lì)能力，就是醫(yī)藥代表必須有一種內(nèi)在的驅(qū)使力，使他個(gè)人要而且需要去做“成功”一件銷(xiāo)售;而并不僅僅是為了錢(qián)，或?yàn)榱说玫缴霞?jí)的賞識(shí)。當(dāng)然，從心理學(xué)的角度來(lái)講，一般人工作是賺更多的報(bào)酬和晉升的機(jī)會(huì)，事實(shí)上現(xiàn)實(shí)中也正是這樣，但是如果缺乏內(nèi)在的驅(qū)使力，當(dāng)他的工作達(dá)到某一個(gè)水準(zhǔn)時(shí)，那么他的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也就基本停滯不前了，只能維持這個(gè)水準(zhǔn)，甚至開(kāi)始逐漸下滑很快就流于平凡的銷(xiāo)售員。對(duì)于我們醫(yī)藥代表來(lái)說(shuō)，在拜訪(fǎng)的客戶(hù)的過(guò)程中經(jīng)常遇到各種不順利的情況，這對(duì)我們是一個(gè)挑戰(zhàn)，而具有良好自我激勵(lì)能力的醫(yī)藥代表，常常能夠發(fā)揮人類(lèi)潛能，極力克服困難，以期達(dá)到銷(xiāo)售的目的。雖然他工作的目的不完全是為了報(bào)酬，但他能積極主動(dòng)地去開(kāi)拓市場(chǎng)，希望能有好的成績(jī)。做醫(yī)藥代表工作上有很大的自由度，工作計(jì)劃的設(shè)定、日程的安排，主要取決于代表個(gè)人，組織的控制比較困難。缺乏自我激勵(lì)能力的人員，工作中常常缺乏進(jìn)取精神，甚至產(chǎn)生懶惰的情緒;而具有強(qiáng)烈的自我激勵(lì)能力的代表則會(huì)很好地進(jìn)行自我管理，不斷地去迎接挑戰(zhàn)，不斷地學(xué)習(xí)新的銷(xiāo)售技巧和專(zhuān)業(yè)知識(shí)，以期能夠有更大的突破。這一點(diǎn)素質(zhì)我覺(jué)得自己有一些，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

一個(gè)人的銷(xiāo)售能力，就是由這兩個(gè)基本素質(zhì)的交互作用來(lái)決定的。具體來(lái)說(shuō)優(yōu)秀的醫(yī)藥代表應(yīng)該具備如下的能力：

1、勤奮。我覺(jué)得這是第一位的。勤能補(bǔ)拙，勤奮就是全力投入，有著常人難比的耐力?？v使再失意或者業(yè)績(jī)下跌的時(shí)候，還是奮力直沖，決不撤退，到頭來(lái)仍然能完成目標(biāo)。

2、掌握必要的知識(shí)。作為一名專(zhuān)業(yè)的醫(yī)藥代表產(chǎn)品知識(shí)的重要性是毋庸置疑的，在此不多談。

3、溝通的技巧。良好的溝通技巧可以幫助你更快達(dá)成自己的目標(biāo)，溝通是分兩面的：一個(gè)是傾聽(tīng)，一個(gè)是訴說(shuō)，而一名醫(yī)藥代表不僅要掌握傾聽(tīng)和訴說(shuō)的能力，還應(yīng)該涵蓋一些有用的談判技巧，能夠通過(guò)溝通讀懂對(duì)方的意思，把握一些銷(xiāo)售切入的點(diǎn)，當(dāng)然代表還需要在與客戶(hù)的溝通的過(guò)程中去了解競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的信息以及一些有用的市場(chǎng)信息。

4、協(xié)作能力。這一點(diǎn)我本人是深有體會(huì)的。銷(xiāo)售業(yè)績(jī)要達(dá)到，必須依靠團(tuán)隊(duì)，個(gè)人能力再?gòu)?qiáng)也不可能將整體銷(xiāo)售帶到一個(gè)很大的規(guī)模。木桶理論告訴我們，團(tuán)隊(duì)能力的大小不是取決于團(tuán)隊(duì)中能力最高的人員，而是取決于團(tuán)隊(duì)中能力最低的人員。新的木桶理論還認(rèn)為能力較高的業(yè)務(wù)人員可以幫助能力較低的業(yè)務(wù)人員彌補(bǔ)不足，從而使團(tuán)隊(duì)能力上升一個(gè)臺(tái)階。

5、服務(wù)的意識(shí)和能力。做銷(xiāo)售從某種角度來(lái)說(shuō)就是在做服務(wù)，所以服務(wù)的意識(shí)和能力也是非常重要的。

6、學(xué)習(xí)能力。中國(guó)有句古話(huà)，就是“活到老，學(xué)到老”，醫(yī)藥代表面對(duì)的是瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)以及善于學(xué)習(xí)、進(jìn)步的客戶(hù)，所以必需不斷的學(xué)習(xí)，從市場(chǎng)中吸取養(yǎng)分，將客戶(hù)作為學(xué)習(xí)對(duì)象，還有通過(guò)讀書(shū)以及互聯(lián)網(wǎng)獲取最新的知識(shí)，才能完善、提升自己的能力，才能自如的應(yīng)對(duì)藥品銷(xiāo)售市場(chǎng)的千變?nèi)f化。

好了，談了這么多，也是對(duì)自己的一個(gè)鞭策，對(duì)照著看看自己還要許多地方需要提高，需要努力，“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，我會(huì)在醫(yī)藥銷(xiāo)售這條路上不斷前行，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值!

醫(yī)藥銷(xiāo)售工作心得體會(huì)范文3：在藥品銷(xiāo)售中如何有效的拓展客戶(hù)，每個(gè)人都有自己不同的體會(huì),于技巧,下面跟大家分享在藥品銷(xiāo)售中的幾點(diǎn)體會(huì)

第一，必須提高綜和能力。平時(shí)多注意學(xué)習(xí)，勤于思考工作方法工作技能，以及拓展客戶(hù)的思路，充分發(fā)揮個(gè)人主觀(guān)能動(dòng)性,所有人都喜歡跟知識(shí)淵博,有感染力的人交往。

第二，努力使自己成為一個(gè)專(zhuān)家型銷(xiāo)售人才，知識(shí)面要寬，能力全面，以強(qiáng)烈信心感染客戶(hù)，以全面的行業(yè)咨訊指引客戶(hù)，成為客戶(hù)運(yùn)作品種與資金的參謀，這樣做之后，您將獲得拓展客戶(hù)更大的提高!一般而言，經(jīng)銷(xiāo)商對(duì)一個(gè)充滿(mǎn)自信，能力知識(shí)全面的銷(xiāo)售專(zhuān)家是無(wú)法抗拒的!具體方法，首先對(duì)各中渠道得來(lái)的基礎(chǔ)客戶(hù)資料進(jìn)行分析，可先進(jìn)行電話(huà)交流，在電話(huà)中了解客戶(hù)的基本情況，運(yùn)作品種，期望的目標(biāo)品種，運(yùn)作醫(yī)院等進(jìn)行初步的篩選。接下來(lái)對(duì)適合合作的客戶(hù)作進(jìn)一步跟進(jìn)，談的深入些，確定目標(biāo)客戶(hù)。這之前的電話(huà)溝通是開(kāi)發(fā)客戶(hù)的最關(guān)鍵的一步。必要時(shí)，可上門(mén)拜訪(fǎng)。拜訪(fǎng)中可詳細(xì)了解客戶(hù)的真實(shí)實(shí)力和適宜運(yùn)作的品種，充分運(yùn)用談判技巧，表現(xiàn)出真誠(chéng)，務(wù)實(shí)，專(zhuān)業(yè)的職業(yè)的工作態(tài)度，從取達(dá)成合作共贏(yíng)。

第三，通過(guò)客戶(hù)介紹法成功開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，這個(gè)方法可以多多借鑒，根據(jù)多年的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)事實(shí)證明效果很好，客戶(hù)對(duì)介紹另外地區(qū)的朋友是愿意的，大家不要有太多的思想障礙和顧慮，以為客戶(hù)不肯介紹。此前本人在江蘇做業(yè)務(wù)，曾屢試不爽，至從用了此招，業(yè)務(wù)銷(xiāo)售額就連續(xù)上漲，比XX年股票上漲的速度，有過(guò)之而無(wú)不及。效果非常不錯(cuò)，當(dāng)然首先的前提是，你要取得人客戶(hù)的信任，肯定。對(duì)所有的客戶(hù)都要發(fā)自?xún)?nèi)心的真誠(chéng)，于信賴(lài)。

篇2

下面是本人對(duì)工作過(guò)程的一些總結(jié)及心得體會(huì)：

目的

通過(guò)安排到xx-x車(chē)間進(jìn)行實(shí)習(xí)，了解產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程、職能部門(mén)的設(shè)置及其職能，了解企業(yè)的內(nèi)部控制.

流程

在這一個(gè)多月的時(shí)間里, 下到生產(chǎn)車(chē)間后，先了解整個(gè)xx-x生產(chǎn)的流程，從采購(gòu)入庫(kù)，到領(lǐng)料生產(chǎn)，到最后的成品入罐，對(duì)整個(gè)車(chē)間的生產(chǎn)活動(dòng)有了基本認(rèn)識(shí)，這對(duì)我們熟悉企業(yè)，進(jìn)行實(shí)務(wù)操作打下良好基礎(chǔ)。其中，先前我們對(duì)xx-x的生產(chǎn)幾乎一無(wú)所知，但下到車(chē)間之后，我們不僅了解了生產(chǎn)流程，還進(jìn)一步了解了xx-x的生產(chǎn)工藝流程和用途,由于脂肪酸生產(chǎn)完后是直接用于公司后面的揚(yáng)子石化生產(chǎn),所以每個(gè)月的生產(chǎn)有一定的額度.而且由于季節(jié)和溫度等條件的限制，機(jī)器開(kāi)工的時(shí)間長(zhǎng)度及強(qiáng)度也有相關(guān)的規(guī)定，另外，對(duì)一些流水線(xiàn)的參觀(guān)，也激發(fā)了我對(duì)如何通過(guò)新流水線(xiàn)的建設(shè)，對(duì)降低生產(chǎn)成本的思考，于是，感受頗深的一點(diǎn)，要做一名合格的會(huì)計(jì)人員，對(duì)基本、基礎(chǔ)的作業(yè)環(huán)節(jié)是要了解的，否則，很容易讓理論脫離實(shí)踐.

在熟悉了車(chē)間的生產(chǎn)流程后，工作人員拿了以前的交接-班記錄和中間產(chǎn)品申請(qǐng)單和報(bào)表等資料給我們看，在翻看這些資料的過(guò)程中，有不懂或弄不清楚的資料，積極向同事請(qǐng)教，在他們的耐心指導(dǎo)下，我們對(duì)車(chē)間的整個(gè)產(chǎn)品檢驗(yàn)的程序方法有了一定上的認(rèn)識(shí)。

由于化工生產(chǎn)是不間斷的,所以車(chē)間生產(chǎn)必須時(shí)刻有人,車(chē)間的工作人員采取四班兩倒(一天白班12小時(shí)一天晚班休兩天)和常白班制度.我們車(chē)間有四個(gè)人(主任,工藝員,等)上長(zhǎng)白班,其他人分成甲乙丙丁四個(gè)班四班兩倒.

雖然我們沒(méi)有正式分配,但我們都嚴(yán)格遵守車(chē)間的生產(chǎn)紀(jì)律,遇到不懂不明的地方都積極發(fā)問(wèn),以免造成安全事故.在車(chē)間里必須首先了解生產(chǎn)工藝流程,我們先查看了每個(gè)儀器和設(shè)備,并了解他們的名稱(chēng)和用途,遇到不懂的地方工藝員就跟我們耐心講解.為了更好的工作,我們把工藝流程圖畫(huà)下來(lái)以便更好的熟悉工作環(huán)境.當(dāng)然在化工生產(chǎn)中最重要的是安全.(因此我們剛進(jìn)車(chē)間時(shí)主任就給我們上了一堂安全教育課.

我們被安排在丙班和他們一起倒班,這樣我們可以親自參與實(shí)際的生產(chǎn)中,

下和但是，在日復(fù)一日的工作中，是否還可以通過(guò)一些技術(shù)手段，進(jìn)一步提高工作效率。生產(chǎn)工藝流程

脂肪酸是應(yīng)用相當(dāng)廣泛的工業(yè)原料，可以榨油下腳料油泥為生產(chǎn)原料，廣泛應(yīng)用于橡膠硫化劑、塑料熱穩(wěn)定劑、劑，紡織用柔軟劑、化纖油劑等，在醫(yī)藥方面，用于制取各種制劑、溶劑、吸濕劑和甜味劑等。

據(jù)調(diào)查，國(guó)內(nèi)脂肪酸年需求量30萬(wàn)噸，年產(chǎn)量20萬(wàn)噸，缺口10萬(wàn)噸。市場(chǎng)需求量很大脂肪酸的生產(chǎn)制造方法，由原料經(jīng)水解反應(yīng)生成粗脂肪酸和甘油水，生成的粗脂肪酸經(jīng)蒸餾工藝形成成品，其特征是：所述的水解反應(yīng)是原料經(jīng)過(guò)兩個(gè)以上的水解塔(25)，所述的水解塔(25)內(nèi)采用導(dǎo)熱油加熱;所述的蒸餾工藝是先采用真空蒸餾裝置對(duì)脫氣塔(27)內(nèi)的粗脂肪酸先脫水脫氣，再經(jīng)過(guò)蒸餾，冷凝后即得成品。

從牲畜的脂肪中提取的脂肪酸，分為兩種類(lèi)型：一是可食用性牛羊油，另一種是非食用性牛羊油即工業(yè)牛羊油，一般有5個(gè)指標(biāo)：ffa游離脂肪酸t(yī)itre凝固點(diǎn)，miu水分及雜質(zhì)，fac色度，bleach漂白度(漂煉度)。

[應(yīng)用領(lǐng)域]：牛羊油脂肪酸主要是丁苯橡膠的乳化劑，高級(jí)香皂的皂基，合成各種表面活性劑的中間體，廣泛應(yīng)用于橡膠硫化劑，塑料熱穩(wěn)定劑，劑，紡織用柔軟劑，化纖油劑，抗靜電劑，食品用乳化劑，用于化妝品洗滌劑及各種表面活性劑的原料等。

[包裝]：桶裝或散裝，桶裝為180kg/桶

心得體會(huì)

篇3

剛剛踏入公司，公司經(jīng)理讓我理解了公司整體結(jié)構(gòu)及公司基本情況并開(kāi)培訓(xùn)課讓我懂得不少，接下來(lái)的時(shí)間我基本上都是待在醫(yī)藥倉(cāng)庫(kù)里實(shí)習(xí)，因?yàn)閭}(cāng)庫(kù)是一家公司的核心部分，做好倉(cāng)庫(kù)的日常工作就是我們實(shí)習(xí)生最佳的實(shí)習(xí)目標(biāo)和方向。在倉(cāng)庫(kù)首先要對(duì)整個(gè)工作流程有一定的了解。在倉(cāng)庫(kù)的最主要職責(zé)就是：負(fù)責(zé)藥品的驗(yàn)收。養(yǎng)護(hù)。打印銷(xiāo)售清單。揀貨。復(fù)核。發(fā)貨等。藥品出入庫(kù)：遵循票貨同行原則;藥品出庫(kù)，藥品檢驗(yàn)報(bào)告單隨貨同行，藥品入庫(kù)須及時(shí)驗(yàn)收登記入庫(kù)以免影響工作進(jìn)度，藥品驗(yàn)收合格后應(yīng)按貯存條件貨位號(hào)及時(shí)堆放，做到藥品堆放的規(guī)范管理。藥品養(yǎng)護(hù)：庫(kù)房溫濕度對(duì)藥品的質(zhì)量至關(guān)重要，根據(jù)藥品的貯存條件分庫(kù)房擺放，庫(kù)房溫濕度須嚴(yán)格按GSP要求調(diào)控。及時(shí)做好庫(kù)房設(shè)備使用記錄登記及溫濕度調(diào)控記錄，有國(guó)家電子碼監(jiān)管的藥品出入庫(kù)及時(shí)登記。藥品的養(yǎng)護(hù)為保證藥品質(zhì)量起到至關(guān)重要的作用。登記庫(kù)房溫濕度，設(shè)備使用情況登記及藥品外包裝清潔，保持貨架干凈，貨品擺放整齊，雖然每天都是做著相同的事，但從中也更深入的懂得了藥品的養(yǎng)護(hù)知道，確切的把課本的理論知識(shí)應(yīng)用到工作中去。倉(cāng)庫(kù)工作流程：

1、打印銷(xiāo)售清單，打印銷(xiāo)售票和銷(xiāo)售清單，注意核對(duì)藥品的品名。數(shù)量。收貨人信息，如有問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)反饋回銷(xiāo)售部。

2、揀貨，根據(jù)先產(chǎn)先出，近期先出原則，按批號(hào)發(fā)貨，同時(shí)，進(jìn)口藥品及整件藥品應(yīng)附上同批號(hào)的檢驗(yàn)報(bào)告。保證出庫(kù)品種、規(guī)格、批號(hào)、數(shù)量準(zhǔn)確無(wú)誤，質(zhì)量符合有關(guān)規(guī)定。如有質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知質(zhì)管部。發(fā)貨完畢后，核對(duì)無(wú)誤，在銷(xiāo)售清單上發(fā)貨人一欄簽名確認(rèn)，將藥品及清單交由復(fù)核人員復(fù)核。

3、復(fù)核，復(fù)核人員根據(jù)銷(xiāo)售清單上的品名。規(guī)格。數(shù)量。批號(hào)。有效期。生產(chǎn)產(chǎn)商，數(shù)量，質(zhì)量狀況進(jìn)行復(fù)核，復(fù)核檢查無(wú)誤后，在清單上復(fù)核人一欄簽名。將倉(cāng)庫(kù)留存聯(lián)按單號(hào)排序，每天整理，按月裝訂成冊(cè)，作為倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨記錄備查。

4、發(fā)貨，經(jīng)出庫(kù)復(fù)核無(wú)誤的藥品，應(yīng)按規(guī)定拼箱包裝，注意應(yīng)遵循藥品包裝原則，確認(rèn)收貨人、收貨電話(huà)、收貨地址等信息，將收貨人信息寫(xiě)在藥品外包裝上或填寫(xiě)發(fā)貨簽貼在外包裝上，將藥品擺放發(fā)貨區(qū)，注意核對(duì)收貨人。發(fā)貨清單號(hào)。發(fā)貨件數(shù)。與司機(jī)簽收交接。

在倉(cāng)庫(kù)工作步驟過(guò)程中需注意一些事項(xiàng)：如倉(cāng)管員在揀貨過(guò)程中注重對(duì)藥品的品名、數(shù)量、規(guī)格、批號(hào)、質(zhì)量狀況，檢查藥品的外包裝是否有清潔完好。進(jìn)口藥品及整件藥品須附上檢驗(yàn)報(bào)告及銷(xiāo)售清單，廠(chǎng)檢。在復(fù)核過(guò)程中復(fù)核員倉(cāng)管員注意核對(duì)藥品的品名。數(shù)量、規(guī)格、批號(hào)、有效期、生產(chǎn)廠(chǎng)商、數(shù)量是否與銷(xiāo)售清單一致，檢查藥品外包裝及質(zhì)量狀況，注意隨貨產(chǎn)檢批號(hào)。在發(fā)貨過(guò)程中倉(cāng)管員注意核對(duì)藥品的數(shù)量。收貨人、收貨電話(huà)、收貨地址。

篇4

撰寫(xiě)人：___________

日

期：___________

xx年醫(yī)藥企業(yè)員工培訓(xùn)總結(jié)

尊敬的各位同事

公司xx月xx日組織培訓(xùn)后，公司全體同事都撰寫(xiě)了培訓(xùn)心得，為節(jié)約大家寶貴的時(shí)間，現(xiàn)將各位同事心得體會(huì)中優(yōu)秀的部分整理成文，以供分享。xx年xx月xx日

通過(guò)一天半的培訓(xùn)，我從張守明老師那里學(xué)到了很多道理，但我認(rèn)為更重要的是我們應(yīng)該行動(dòng)起來(lái)，不要妄自菲薄，要相信自己，只要認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)就要永不放棄，通過(guò)自己的努力來(lái)改變自己的心態(tài)和命運(yùn)。(唐倩)

接到xx年公司下達(dá)我店的任務(wù)，讓我明確自己肩上的責(zé)任和重?fù)?dān)，從今天開(kāi)始在店內(nèi)與同事多溝通，少抱怨他人，服務(wù)好顧客，工作中找到自己不足的原因，做好每天每月的目標(biāo)，工作計(jì)劃，最終取得好的業(yè)績(jī)，達(dá)成年度目標(biāo)。(李加芳)

做人做事決定一生的成敗。只會(huì)做事不會(huì)做人，即使取得一時(shí)的輝煌成就，最終眾叛親離，孤家寡人。只會(huì)做人不會(huì)做事，只顧八面玲瓏，既浪費(fèi)精力，浪費(fèi)情感最終徒勞無(wú)益，索然無(wú)味。(王金祥)

換位思考，誰(shuí)都不容易，你想上班，首先得有人給你一個(gè)平臺(tái)，讓你有工作做，工作干好了，自然有豐厚的回報(bào)。生活中千萬(wàn)不要和別人做比較，如果老是在討論誰(shuí)的收入高，誰(shuí)在做什么官，權(quán)利有多大，他曾是我的同學(xué)或朋友，誰(shuí)又怎樣會(huì)享受，穿名牌，今天去哪兒旅游，明天去哪兒吃海鮮、野味，他有幾套房子，價(jià)值多少錢(qián)的車(chē)，那么，你就會(huì)無(wú)名的發(fā)火、抱怨，會(huì)影響上班的積極性，別人怎樣生活與我無(wú)關(guān)，我的生活我做主，我不玩這些我也活得很充實(shí)，我有信仰，我自信明天會(huì)更好!(李建瓊)

通過(guò)學(xué)習(xí)，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，在工作中敢于創(chuàng)新，用系統(tǒng)思維思考問(wèn)題，同時(shí)帶好自己的隊(duì)伍，讓工作全面發(fā)展。在過(guò)去的生活和工作中，由于自己不善于總結(jié)和學(xué)習(xí)，使得在工作中有比較、抱怨、評(píng)判等一些不利于工作的想法。通過(guò)此次學(xué)習(xí)，我會(huì)通過(guò)對(duì)比、總結(jié)、完善，全身心投入工作，使自己加快對(duì)職業(yè)化的邁進(jìn)。(普文)

我知道，自己還有許多的缺點(diǎn)和不足，離職業(yè)經(jīng)理人的條件相差甚遠(yuǎn)，但我想在今后的工作中，努力改進(jìn)自我的缺點(diǎn)，吸取他人的長(zhǎng)處，取長(zhǎng)補(bǔ)短，循序漸進(jìn)力爭(zhēng)為實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)盡最大的努力(鄭凌)

昨天，已經(jīng)從我們的生命中流走;明天，在我們的生命中還是個(gè)未知數(shù);今天，才是我們應(yīng)該把握和珍惜的時(shí)光……，懂得放棄，學(xué)會(huì)釋?xiě)?，收獲幸福，人生不能重來(lái)，人生也無(wú)法預(yù)知長(zhǎng)短，但我們可以控制的是人生的內(nèi)容，是人生的質(zhì)量，是生命的品質(zhì)，是生命的寬度。(王尹瓊)

只有不斷的給自己充電，把大腦積極靈活的動(dòng)起來(lái)，樹(shù)立積極的生活、工作熱情，以平常心態(tài)面對(duì)工作及身邊的人和事，加強(qiáng)自我素質(zhì)的提高，把別人身上的優(yōu)點(diǎn)聚集到自己身上，好好做事，好好做人。(楊曉利)

提升自我，就要有膽有識(shí)去超越自我，想人家想不到的，做別人不敢做的。(楊正瓊)

通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我體會(huì)到，作為社會(huì)的一員，一定要先學(xué)會(huì)做人，然后才會(huì)做事的道理，要有感恩的心，知恩圖報(bào)，珍惜現(xiàn)在，不斷提升自己使自己的明天更美好。(楊瓊)

我們每個(gè)人都渴望成為一名有責(zé)任，有擔(dān)當(dāng)?shù)膬?yōu)秀員工，渴望獲得更高的薪水，更高職位，更大成功。(楊艷)

通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我要把今天當(dāng)作生命中的最后一天，忘記昨天，不癡想明天。今日事今日畢，我要以真誠(chéng)埋葬懷疑，用信心驅(qū)趕恐懼，我要讓今天成為不朽的紀(jì)念日，化作現(xiàn)實(shí)的永恒。當(dāng)我邁進(jìn)新一天時(shí)，我有了三個(gè)新的伙伴：自信、自尊和熱情。自信使我能夠應(yīng)付任何挑戰(zhàn)，自尊使我表現(xiàn)出色，而熱情是自信和自尊的根源。沒(méi)有熱情我注定要在平庸中渡過(guò)一生，有了熱情，我將會(huì)創(chuàng)造奇跡。(陳元翠)

我不要落后，我要超越自我，勇往直前。相信自己，戰(zhàn)勝自己。(吉莉)

真正的比較不是與他人的比較，而是今天的自己和昨天的自己的比較。(劉桂香)

人一定不要嫉妒，對(duì)生活要少抱怨，只要有陽(yáng)光就會(huì)有希望。通過(guò)培訓(xùn)讓我更懂得珍惜今天的人和事，對(duì)朋友、親人、同事、愛(ài)人、孩子一定要多些寬容、包容、體諒和理解。我的心靈被打開(kāi)了，很舒服，我聽(tīng)得很認(rèn)真，很開(kāi)心，在我的生命中有這樣一次經(jīng)歷，謝謝!(張竣淋)

要抱有一顆感恩的心，感謝父母給我生命，并養(yǎng)育我長(zhǎng)大，感謝老師傳授我知識(shí)，感謝同學(xué)的幫助和關(guān)心，感謝公司給我工作的平臺(tái)，并能在這個(gè)平臺(tái)上繼續(xù)接受知識(shí)，不斷充實(shí)自己。(楊麗瓊)

人與動(dòng)物的根本區(qū)別就是能夠制造和使用工具，并創(chuàng)造文明。作為我們銷(xiāo)售人員，我們制造的工具就是要有高超的銷(xiāo)售意識(shí)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，多做事少發(fā)牢騷。

影響決定生存與滅亡，特別是在信息化的今天?！氨娍阼p金，積毀銷(xiāo)骨”，影響可以讓一個(gè)集體飛黃騰達(dá)，也可以讓一個(gè)集體灰飛煙滅。作為我們銷(xiāo)售人員，要提高我們藥店的正面影響，消除負(fù)面影響，這才是真正的生存之道?！敖鸨y杯不如百姓的口碑”，所以說(shuō)影響比改變更重要。

懷著激動(dòng)與自豪的心情，我很榮幸地成為醫(yī)院隊(duì)伍中的一員。當(dāng)然最難的不是工作的繁重，而是無(wú)形的精神壓力，超負(fù)荷的精神壓力。由于全醫(yī)院甚至全社會(huì)都關(guān)注著患者的病情動(dòng)態(tài)，對(duì)我們的工作既是鼓勵(lì)，更增加了心理壓力。...

職業(yè)道德是什么?它是社會(huì)一般道德的一個(gè)重要領(lǐng)域，是社會(huì)一般道德在特定職業(yè)行業(yè)中的具體反映。道德是人們?cè)趶?fù)雜的社會(huì)交往中一刻都不能離開(kāi)的生活和工作準(zhǔn)繩。

走出校門(mén)，帶著對(duì)社會(huì)的好奇心，帶著對(duì)工作的熱情，走進(jìn)了人生的第一個(gè)工作港灣佛山市第二人民醫(yī)院。在工作前，為了人我們這些剛從家庭和學(xué)校走出來(lái)，從小嬌生慣養(yǎng)，事事不用操心的孩子們，能夠盡早成長(zhǎng)、能夠明白自己的工作責(zé)任、能夠成...

通過(guò)培訓(xùn)，使我受益匪淺，認(rèn)知了許多工作的盲點(diǎn)，學(xué)會(huì)了許多工作的技巧，掌握內(nèi)訓(xùn)師必備的角色認(rèn)知及必要條件，對(duì)今后的工作也充滿(mǎn)了憧憬和信心。

xx年xx月，我參加了教育機(jī)構(gòu)市場(chǎng)部新員工入職培訓(xùn)，參加此次培訓(xùn)的主要是市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)新同事，以及實(shí)訓(xùn)中心新入職同事共50位左右。集團(tuán)公司十分重視本次培訓(xùn)，董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及各部門(mén)主管等集團(tuán)公司管理層也都作為培訓(xùn)講師，與我們進(jìn)行了深入交...

為了讓新員工更快地了解公司、熟悉公司的各個(gè)業(yè)務(wù)，更好的適應(yīng)工作，公司特地對(duì)我們新員工進(jìn)行了為期5天的入職培訓(xùn)，充分反應(yīng)了公司對(duì)人才的重視和培養(yǎng)。

剛邁出校門(mén)不到兩個(gè)月的我們?cè)诮Y(jié)束了省公司組織的于武漢電建學(xué)校的崗前培訓(xùn)之后又開(kāi)始了新一輪的培訓(xùn)。非常感謝公司給我們這次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，同時(shí)也感謝公司對(duì)我們新員工的重視，更要感謝這一個(gè)星期來(lái)對(duì)我們細(xì)心灌輸?shù)母魑焕蠋煛㈩I(lǐng)導(dǎo)。

我于xx年xx月來(lái)到康福藥店工作，作為藥店的一員，我工作努力，認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，工作能力有了逐步提高?，F(xiàn)對(duì)工作做了以下總結(jié)：在藥店工作期間，我認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營(yíng)管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《高品質(zhì)質(zhì)...

篇5

一、 樹(shù)立權(quán)威形象

以醫(yī)藥市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，消費(fèi)市場(chǎng)的日益成熟，同類(lèi)競(jìng)爭(zhēng)品牌的輪換上陣，我們的消費(fèi)者久病成醫(yī)，我們面對(duì)的目標(biāo)消費(fèi)人群80%以上的屬于久病成醫(yī)的患者，對(duì)于醫(yī)學(xué)知識(shí)的掌握程度很高，對(duì)于相關(guān)癥狀的痛苦受害極深，接觸過(guò)很多藥品，甚至在醫(yī)院診斷過(guò)。為此我們的健康代表必須熟練的掌握產(chǎn)品知識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)品牌的優(yōu)劣勢(shì)、相關(guān)醫(yī)學(xué)知識(shí)，能夠感同身受的說(shuō)出患者的痛苦，從癥狀訴求和醫(yī)學(xué)理論方面能夠把握消費(fèi)者，樹(shù)立病癥的醫(yī)學(xué)權(quán)威形象，對(duì)患者能夠形成有效的醫(yī)學(xué)用藥指導(dǎo)。

二、 弱化商業(yè)氛圍

會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)成功的最高境界，在于無(wú)聲無(wú)息的在消費(fèi)者沒(méi)有感覺(jué)的情況下成功的推銷(xiāo)我們的產(chǎn)品，在現(xiàn)在會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)同樣激烈的情況下，許多不規(guī)范的追求短期利益的會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)操作企業(yè)對(duì)很多消費(fèi)者造成了很不好的負(fù)面影響，所以無(wú)論會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)的布置還是銷(xiāo)售溝通的過(guò)程中，尤其是與消費(fèi)者進(jìn)行一對(duì)一的溝通過(guò)程中，要盡量弱化商業(yè)氛圍，不要讓消費(fèi)者感覺(jué)到明顯的濃厚的商業(yè)氣氛，包括明顯的銷(xiāo)售語(yǔ)言和相關(guān)的銷(xiāo)售舉動(dòng)，如很多人圍著一個(gè)消費(fèi)者讓其盡快下單，不時(shí)的圍在貨物區(qū)詢(xún)問(wèn)銷(xiāo)售情況等等現(xiàn)象的發(fā)生。

三、 強(qiáng)調(diào)換位溝通

成功的溝通在于雙方強(qiáng)烈的共鳴感，有了共同的共鳴感才有很多共同的話(huà)題，健康代表要站在消費(fèi)者的角度去考慮患者的感受，用藥的漫長(zhǎng)無(wú)奈的痛苦，浪費(fèi)的無(wú)用的金錢(qián)，對(duì)家庭、工作、感情和生活等各方面的嚴(yán)重的負(fù)面影響，能夠換位思考進(jìn)行相應(yīng)的換位溝通，才能更好的引起患者思想的共鳴。

四、 重視親情服務(wù)

在任何時(shí)候，親情都是人類(lèi)必不可少的，由于競(jìng)爭(zhēng)壓力的迅速加大，親情友情越來(lái)越淡化的今天，更包括企業(yè)和消費(fèi)者明顯的對(duì)立關(guān)系的情況下，親情服務(wù)將是溝通患者關(guān)系的良好劑，只要親情服務(wù)到位，成功的銷(xiāo)售必是水到渠成，親情服務(wù)包括見(jiàn)面時(shí)的問(wèn)寒問(wèn)暖，一些家常話(huà)題的討論，定期的電話(huà)問(wèn)候和上門(mén)拜訪(fǎng)，生日祝福，甚至是患者家庭關(guān)系的融入等。

五、 貫徹用藥指導(dǎo)

我們的患者吃過(guò)很多藥，買(mǎi)過(guò)很多產(chǎn)品，受副作用危害極大，對(duì)于藥品的服用方法、成分、每種方子的特點(diǎn)，用藥過(guò)程之中的副作用和相應(yīng)的解決方法，以上問(wèn)題是消費(fèi)者最為關(guān)心的，我們的健康代表一定要以專(zhuān)家的形象對(duì)消費(fèi)者貫徹用藥指導(dǎo)，消費(fèi)者對(duì)我們產(chǎn)品的認(rèn)同感會(huì)更強(qiáng)，尤其是在銷(xiāo)售成功之后的售后服務(wù)過(guò)程之中，能夠及時(shí)的對(duì)于消費(fèi)者服藥過(guò)程中出現(xiàn)的現(xiàn)象進(jìn)行相關(guān)的解答和指導(dǎo)，對(duì)于后續(xù)銷(xiāo)售和老顧客帶動(dòng)新銷(xiāo)售的服務(wù)極其重要。

六、 強(qiáng)療程弱價(jià)格

由于我們的消費(fèi)者已經(jīng)服用過(guò)其他很多藥品，浪費(fèi)了很多金錢(qián)，而且沒(méi)有治療效果，所以在面對(duì)新產(chǎn)品時(shí)，由于對(duì)產(chǎn)品功效的懷疑，在決定購(gòu)買(mǎi)時(shí)就嚴(yán)重的表現(xiàn)出對(duì)價(jià)格的敏感，雖然已經(jīng)擁有很多優(yōu)惠，還要抱怨價(jià)格過(guò)高，這是一種表象，健康代表一定不要被迷惑，要掌握消費(fèi)者的心理，如果產(chǎn)品知識(shí)和溝通方式到位的情況下，一定要把握溝通的低線(xiàn)，同時(shí)在整個(gè)溝通過(guò)程中，以中藥的理論一定要強(qiáng)調(diào)服藥必須按療程服用的特點(diǎn)，強(qiáng)化療程，弱化價(jià)格，用治療、鞏固和改善的療程特點(diǎn)避免價(jià)格的過(guò)多解釋。

七、 強(qiáng)化前期溝通

前期溝通包括電話(huà)邀約溝通和促銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)邀約等環(huán)節(jié)，成功的會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)銷(xiāo)售的關(guān)鍵其實(shí)就在于這些環(huán)節(jié)的前期溝通，健康代表在前期溝通過(guò)程中一要建立信任感，讓消費(fèi)者對(duì)企業(yè)信任，對(duì)自己信任，產(chǎn)品知識(shí)的灌輸也要達(dá)到一定程度；二要建立親和感，經(jīng)過(guò)幾次的電話(huà)溝通雙方要達(dá)到很親切的程度，這樣在會(huì)場(chǎng)需要強(qiáng)化的只是企業(yè)形象和產(chǎn)品功效的強(qiáng)化和高度認(rèn)可，起到的是臨門(mén)一腳的效果，所以一定要強(qiáng)化前期溝通。

八、 靈活掌握策略

溝通策略和價(jià)格策略不是死的，不是一成不變的，健康代表在掌握溝通底線(xiàn)和把握消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)心理的情況下，一定不要把話(huà)說(shuō)死，切忌一刀切，要靈活的掌握相關(guān)政策，如面對(duì)價(jià)格極其敏感的消費(fèi)者，可以放到會(huì)后解決，或者說(shuō)這種情況我必須向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。策略和政策因人而宜，進(jìn)行靈活機(jī)動(dòng)的把握，最大限度的把握消費(fèi)者。

九、 銷(xiāo)售溝通四忌諱

面面俱到忌：在一個(gè)人邀約了7個(gè)以上消費(fèi)者的情況下，一定要有與每個(gè)消費(fèi)者充分溝通的時(shí)間，切忌為了想照顧好每一個(gè)消費(fèi)者而最后卻一個(gè)也沒(méi)有能夠充分照顧到位情況的出現(xiàn)；

依賴(lài)心理忌：在每場(chǎng)會(huì)議中， 健康代表是最終完成簽單的中堅(jiān)力量，咨詢(xún)醫(yī)師只是避免現(xiàn)場(chǎng)的搗亂分子和堅(jiān)定大單訂購(gòu)消費(fèi)者的信心，同時(shí)很多情況下我們邀請(qǐng)的知名咨詢(xún)醫(yī)師配合我們工作的促銷(xiāo)意識(shí)很不到位，無(wú)法完整很好的配合我們銷(xiāo)售工作的進(jìn)行，所以健康代表不要形成很強(qiáng)的依賴(lài)心理，對(duì)每個(gè)患者的溝通和控制都是健康代表的最為重要的工作，不要過(guò)分依賴(lài)其他環(huán)節(jié)。

篇6

[關(guān)鍵詞] 中藥鑒定學(xué)；教學(xué)方法；學(xué)習(xí)興趣

[中圖分類(lèi)號(hào)] G424.1 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] C [文章編號(hào)] 1673-7210（2011）11（a）-137-02

Teaching experience of identification of traditional Chinese medicine

WANG Lili, YANG Jingfan, CHEN Suiqing

Pharmacy College of He′nan University of Traditional Chinese Medicine, He'nan Province, Zhengzhou 450008, China

[Abstract] The improvement teaching quality is the primary task of higher education. Based on the characteristics of identification of traditional Chinese medicine, combined with the author own's teaching experience, a variety of teaching methods and means are proposed, these methods include heuristic didactics, effective use of network and strengthen the social practice, and so on, aiming to stimulate students′ interest in learning and to improve the efficiency of teaching activities.

[Key words] Identification of traditional Chinese medicine; Teaching method; Interest in learning

認(rèn)知心理學(xué)認(rèn)為，興趣是學(xué)生最直接意識(shí)到的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。課堂教學(xué)不僅僅需要教師的主導(dǎo)作用，而且自始至終都要強(qiáng)調(diào)學(xué)生的積極參與，從而引導(dǎo)學(xué)生發(fā)揮他們的主體作用。其中，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣是一個(gè)至關(guān)重要的問(wèn)題[1]。

中藥鑒定學(xué)專(zhuān)業(yè)理論課程不像文學(xué)、數(shù)理等課程具有較強(qiáng)的邏輯推理性，它更為突出分類(lèi)的細(xì)分化和體系的獨(dú)立性。該課程的特點(diǎn)是：藥物品種繁多，內(nèi)容龐雜；各種藥材之間的關(guān)聯(lián)性不大，要求記憶的內(nèi)容多；每味藥材都需要細(xì)分鑒別，包括藥材拉丁名、基源、性狀鑒別、顯微橫切片特征、粉末特征、理化鑒別等內(nèi)容。而對(duì)于學(xué)生而言，這些特點(diǎn)只是讓他們覺(jué)得課程紛繁龐雜、索然無(wú)味。目前的狀況是，學(xué)生缺乏學(xué)習(xí)興趣，學(xué)習(xí)積極性較差，導(dǎo)致對(duì)藥材的記憶更為困難及較差的學(xué)習(xí)效果。因此，如何激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，活躍課堂氛圍，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生輕松有趣地牢記每個(gè)藥材的主要鑒別特征、正品與偽品的區(qū)別等，是中藥鑒定學(xué)教學(xué)面臨的一個(gè)重大問(wèn)題。下面是筆者根據(jù)中藥鑒定學(xué)的專(zhuān)業(yè)課程特點(diǎn)和教學(xué)內(nèi)容，就如何激發(fā)學(xué)生的好奇心和求知欲，提高課堂氛圍和教學(xué)效率提出的幾點(diǎn)心得體會(huì)：

1 采用啟發(fā)式教學(xué)模式，增加教學(xué)的目的性

課堂伊始，采用問(wèn)題啟發(fā)的方式，引入正題。問(wèn)題啟發(fā)的方式有很多，首先，聯(lián)系和藥材相關(guān)的新聞?dòng)浭?，啟發(fā)學(xué)生的好奇心。例如，在藥材人參的授課伊始，先給學(xué)生引入一則新聞，不法商販用桔梗拼接蘆頭和須根來(lái)冒充野山參，此時(shí)就可以提出問(wèn)題：“野山參有那些主要鑒別特征？野山參的蘆頭和須根有哪些特征？”等，帶著這些問(wèn)題，循循善誘，最終使學(xué)生掌握野山參的鑒別特點(diǎn)。其次，也可以在課堂上先給學(xué)生展示正品藥材與偽品藥材的原藥材或飲片，例如，三七與偽品莪術(shù)，柴胡與偽品大葉柴胡，松貝與新疆貝母等，使學(xué)生認(rèn)真觀(guān)察其性狀特征后，帶著如何區(qū)別正品與偽品的這些疑問(wèn)進(jìn)入課堂學(xué)習(xí)，從而有助于學(xué)生提高學(xué)習(xí)效率，達(dá)到事半功倍的效果。

2 將所有可利用的資源（網(wǎng)絡(luò)、多媒體等）應(yīng)用到理論教學(xué)中，使學(xué)生在輕松愉快的氛圍中拓展知識(shí)

首先，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展給教學(xué)工作提供了充分的資源。例如，在講述來(lái)源鑒定過(guò)程中，來(lái)源鑒定包括觀(guān)察植物形態(tài)、核對(duì)文獻(xiàn)、核對(duì)標(biāo)本三個(gè)程序，此時(shí)就可以給學(xué)生推薦中國(guó)數(shù)字標(biāo)本館（省略.cn），讓學(xué)生主動(dòng)去檢索未知植物，更全面地了解植物形態(tài)，以激發(fā)學(xué)生的求知欲。在講述各個(gè)藥材特別是道地藥材的種植以及分布情況時(shí)，可以給學(xué)生推薦中國(guó)藥材網(wǎng)（省略）、藥材GAP網(wǎng)站（省略）和中國(guó)藥材信息網(wǎng)（省略）等網(wǎng)站，使學(xué)生更好地了解藥材的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)、知名藥材企業(yè)、藥材行業(yè)的相關(guān)政策法規(guī)以及就業(yè)招聘等信息，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)行業(yè)的關(guān)注度，樹(shù)立他們對(duì)未來(lái)職業(yè)發(fā)展的信心，從而最大程度地激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情。同時(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)搜集關(guān)于藥材原植物生長(zhǎng)環(huán)境、藥材加工、銷(xiāo)售、混偽品情況、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等各方面信息，并結(jié)合圖片，使學(xué)生在輕松愉快的氛圍中增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，同時(shí)也有助于鞏固他們對(duì)所學(xué)藥材性狀特點(diǎn)的了解。

其次，在教學(xué)中應(yīng)用多媒體等現(xiàn)代化課堂教學(xué)手段，充分利用計(jì)算機(jī)強(qiáng)大的信息處理功能，及伴隨圖、文、聲并茂所產(chǎn)生的視覺(jué)沖擊和海量信息[2-3]，使學(xué)生能夠直觀(guān)、生動(dòng)、清晰地看到中藥的植物形態(tài)、形狀特征、顯微組織特征、植物細(xì)胞形態(tài)和顏色等，來(lái)最大程度地刺激學(xué)生的感官認(rèn)識(shí)，以提高他們的學(xué)習(xí)積極性，并幫助增強(qiáng)他們的記憶力。

3 獨(dú)立設(shè)計(jì)藥材的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，培養(yǎng)綜合鑒定能力

為了培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考能力，在課外實(shí)踐環(huán)節(jié)安排學(xué)生進(jìn)行教材未收載藥材的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)。我校使用的《中藥鑒定學(xué)》教材為新世紀(jì)全國(guó)高等中醫(yī)藥院校規(guī)劃教材第2版，總論部分詳細(xì)講述了中藥材質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定和中藥材質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)起草說(shuō)明[4]。比如，以河南產(chǎn)藥材“墓頭回的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)研究”為題使學(xué)生分組進(jìn)行實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)。學(xué)生為了制訂合理可行的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，使自己的小課題獲得成功，就必須首先做好充分的設(shè)計(jì)，仔細(xì)查閱資料，反復(fù)篩選實(shí)驗(yàn)方法，將所學(xué)知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合。質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)包括藥材的來(lái)源、性狀、顯微、理化鑒別、檢查以及含量測(cè)定等各個(gè)方面，可以綜合考察學(xué)生的中藥學(xué)、藥用植物學(xué)、中藥化學(xué)、分析化學(xué)等多門(mén)學(xué)科的基本功，學(xué)生必須查閱大量的文獻(xiàn)、藥典和地方標(biāo)準(zhǔn)等才能完成實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)。通過(guò)整個(gè)實(shí)驗(yàn)過(guò)程，從開(kāi)始設(shè)計(jì)到方案完成，學(xué)生既動(dòng)腦又動(dòng)手，真正培養(yǎng)了學(xué)生獨(dú)立思考、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，同時(shí)又較好地掌握了本學(xué)科的最新發(fā)展動(dòng)態(tài)和前沿進(jìn)展。教師在整個(gè)過(guò)程中只要因勢(shì)利導(dǎo)，就可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性，培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新和實(shí)際操作能力。

4 開(kāi)展多種形式的實(shí)踐活動(dòng)，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際認(rèn)藥能力

開(kāi)展多種形式的實(shí)踐活動(dòng)，可以最有效地激發(fā)學(xué)生的認(rèn)藥能力和學(xué)習(xí)興趣。首先，參觀(guān)藥草園或者到野外實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)原植物，讓學(xué)生在大自然中認(rèn)識(shí)藥材原植物特征、生長(zhǎng)環(huán)境、藥用部位及特征，學(xué)習(xí)藥材采集和初加工方法，了解藥材收購(gòu)情況。并且喚起他們愛(ài)惜植物、保護(hù)環(huán)境、節(jié)約藥材的意識(shí)。其次，可以組織學(xué)生到藥材市場(chǎng)，醫(yī)院藥房，醫(yī)院中藥房進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，使學(xué)生親眼見(jiàn)到各種規(guī)格的原藥材或者飲片，鼓勵(lì)學(xué)生要多看多聞多品嘗，反復(fù)對(duì)照藥材并且并通過(guò)顯微鏡觀(guān)察各種切片和粉末，不斷實(shí)踐，將理論知識(shí)和藥材的實(shí)際性狀結(jié)合起來(lái)，加深記憶和對(duì)藥材鑒定特征的理解。再次，定期舉辦相關(guān)的專(zhuān)題講座。邀請(qǐng)有長(zhǎng)期鑒定工作經(jīng)驗(yàn)的老專(zhuān)家、教授和經(jīng)驗(yàn)豐富的技工，針對(duì)中藥材實(shí)際鑒別工作中常見(jiàn)的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)的講解，例如野生藥材與栽培藥材性狀的差異、不同規(guī)格藥材的差異、藥材不同加工方法的差異等，使學(xué)生能夠借鑒老師和前人的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，從而培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐意識(shí)，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

5 增強(qiáng)學(xué)生的使命感和責(zé)任感，使學(xué)生對(duì)本課程的認(rèn)識(shí)提高到一個(gè)新水平

中藥鑒定學(xué)是鑒定中藥品種和質(zhì)量，尋找和擴(kuò)大新藥源的學(xué)科，它關(guān)系著中藥生產(chǎn)、銷(xiāo)售和科研的質(zhì)量，也關(guān)系著中藥的療效和品質(zhì)[5]。中藥來(lái)源復(fù)雜，種類(lèi)繁多，自古以來(lái)就存在著同名異物、同物異名等諸多問(wèn)題，對(duì)每味藥材進(jìn)行真?zhèn)蝺?yōu)劣鑒定是從源頭上保證中藥用藥安全和有效性的基礎(chǔ)。實(shí)際操作中，經(jīng)常出現(xiàn)一些藥材從業(yè)人員因?qū)I(yè)知識(shí)欠缺而造成藥材誤用的中毒事例。人命關(guān)天，使同學(xué)們充分認(rèn)識(shí)到自己以后工作的特殊性，明白自己所要肩負(fù)的責(zé)任。同時(shí)也使同學(xué)們意識(shí)到學(xué)好專(zhuān)業(yè)知識(shí)的重要性，否則就是對(duì)患者的不負(fù)責(zé)任。另外，及時(shí)給學(xué)生傳達(dá)國(guó)家對(duì)中藥產(chǎn)業(yè)的重視和科研投入的增加等相關(guān)信息，使學(xué)生充分認(rèn)識(shí)到該課程對(duì)整個(gè)民族醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展的重要性，才能更為有效地激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。

激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，活躍課堂氛圍，還有很多方法和途徑，正確處理好教師為主導(dǎo)和學(xué)生為主體的關(guān)系，將各種手段和信息合理運(yùn)用于教學(xué)當(dāng)中，就能提高教學(xué)質(zhì)量，增加教學(xué)效果。

[參考文獻(xiàn)]

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篇7

全年鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)增加值預(yù)計(jì)完成235.0億元，同比增長(zhǎng)17.0%，為年目標(biāo)值的103.01%；其中：全市預(yù)計(jì)實(shí)現(xiàn)工業(yè)增加值135.64億元，同比增長(zhǎng)15.8%。為年目標(biāo)值的104.9%；上交國(guó)家稅金24.1億元，同比增長(zhǎng)19.1%，為年目標(biāo)值的114.7%；鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)從業(yè)人員達(dá)40.09萬(wàn)人，為年目標(biāo)值的100.7%；規(guī)模農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)增加值42.37億元，同比增長(zhǎng)24.9%。

二、主要工作目標(biāo)完成情況

（一）深入開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)。根據(jù)市委關(guān)于深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)的統(tǒng)一部署和要求，在市委學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和市委第九指導(dǎo)檢查組的指導(dǎo)下，按照學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的實(shí)施方案，認(rèn)真開(kāi)展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)，收到了良好效果。學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)嚴(yán)格按照規(guī)定動(dòng)作，認(rèn)真安排、周密部署、廣泛發(fā)動(dòng)、明確重點(diǎn)、真抓實(shí)促，分三個(gè)階段進(jìn)行穩(wěn)步推進(jìn)。

第一階段為學(xué)習(xí)調(diào)研階段。調(diào)研中，采取座談、實(shí)地察看、問(wèn)卷調(diào)查、走訪(fǎng)慰問(wèn)和征求意見(jiàn)等方式，發(fā)放征求意見(jiàn)函120份，收集意見(jiàn)和建議20條，對(duì)征集到的意見(jiàn)和建議及時(shí)進(jìn)行認(rèn)真的研究，并相應(yīng)制定切實(shí)可行的措施，在分析調(diào)研材料的基礎(chǔ)上形成了7篇調(diào)研報(bào)告。同時(shí)還邀請(qǐng)市輔導(dǎo)報(bào)告團(tuán)成員進(jìn)行輔導(dǎo)講座活動(dòng)；請(qǐng)企業(yè)高級(jí)管理人員舉辦互動(dòng)講座活動(dòng)10期,全局黨員干部職工800人次參加了培訓(xùn)活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)，提高了全局黨員干部主動(dòng)服務(wù)企業(yè)的意識(shí),形成主動(dòng)為企業(yè)服務(wù)的濃厚氛圍。

第二階段為分析檢查階段。在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的分析檢查階段，領(lǐng)導(dǎo)班子在分析檢查報(bào)告形成之后，虛心接受基層、企業(yè)和群眾代表參與評(píng)議。在活動(dòng)結(jié)束時(shí)，召開(kāi)了學(xué)習(xí)實(shí)踐總結(jié)大會(huì)，并進(jìn)行了群眾滿(mǎn)意度測(cè)評(píng)，虛心聽(tīng)取群眾意見(jiàn)?；顒?dòng)期間，共組織有基層、企業(yè)和群眾參與的征求意見(jiàn)會(huì)3次，有效實(shí)現(xiàn)了群眾監(jiān)督，對(duì)找準(zhǔn)問(wèn)題、剖析原因、明確思路和措施奠定了基礎(chǔ)。

第三階段為整改落實(shí)階段。圍繞分析檢查階段群眾提出的55條意見(jiàn)和建議，分類(lèi)歸納梳理出10條，細(xì)化為六個(gè)整改項(xiàng)目，并逐項(xiàng)分解落實(shí)到領(lǐng)導(dǎo)班子成員和責(zé)任處室、責(zé)任人，一條一條地抓落實(shí)。活動(dòng)期間，共印發(fā)學(xué)習(xí)資料1020份，編發(fā)信息、簡(jiǎn)報(bào)35期，在市科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)簡(jiǎn)報(bào)和快訊上刊用5條，撰寫(xiě)心得體會(huì)文章174篇，通過(guò)多種形式的宣傳，在全局營(yíng)造了良好的活動(dòng)氛圍。

（二）以全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞加快非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展為主線(xiàn)，全力以赴地抓好各項(xiàng)工作

1、全面貫徹落實(shí)全市振興工業(yè)經(jīng)濟(jì)大會(huì)精神。按照市委、市政府統(tǒng)一部署，在深入基層企業(yè)調(diào)研和參照外地成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，草擬了《*市現(xiàn)代醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)振興與發(fā)展實(shí)施計(jì)劃》《*市特色食品產(chǎn)業(yè)振興與發(fā)展實(shí)施計(jì)劃》，為市委、市政府提供決策參考。全市振興工業(yè)經(jīng)濟(jì)大會(huì)召開(kāi)后，我局緊緊圍繞現(xiàn)代醫(yī)藥和特色食品兩大產(chǎn)業(yè)實(shí)施計(jì)劃和目標(biāo)要求，及時(shí)調(diào)整工作思路，擬定了《*市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局關(guān)于貫徹落實(shí)*市振興工業(yè)經(jīng)濟(jì)大會(huì)精神加快現(xiàn)代制藥和特色食品產(chǎn)業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》。與此同時(shí)，報(bào)經(jīng)市政府批準(zhǔn)，對(duì)20*年度實(shí)交稅金和銷(xiāo)售收入名列前茅的益佰、同濟(jì)堂、健興等10家藥業(yè)，以及艾迪注射液、仙靈骨葆膠囊、肺力咳合劑等20個(gè)產(chǎn)品明確為*市10家重點(diǎn)藥業(yè)企業(yè)和20個(gè)藥業(yè)品牌產(chǎn)品，在年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金上給予了重點(diǎn)扶持。截止到目前，對(duì)上述企業(yè)投入的資金扶持686萬(wàn)元，占全年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展專(zhuān)項(xiàng)資金的32.6%。

2、積極幫助制藥企業(yè)搞好形象宣傳。在2009年度全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展資金十分緊張的情況下，仍集中出資550萬(wàn)元為二十家重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行為期一年的形象宣傳。一是由市政府出資200萬(wàn)元，企業(yè)自籌150萬(wàn)元，在貴黃公路上樹(shù)立10個(gè)高桿廣告牌（20個(gè)面）做形象廣告宣傳。二是由市政府出資250萬(wàn)元，企業(yè)自籌17萬(wàn)元（用于制作電視片），用于制作《爽爽的*騰飛的藥業(yè)》宣傳企業(yè)形象的專(zhuān)題片，在《貴州衛(wèi)視》黃金時(shí)段（18:58—18:59）滾動(dòng)播出。三是由市政府出資100萬(wàn)元，在市區(qū)繁華地段—噴水池大型LED顯示屏滾動(dòng)播出。開(kāi)展企業(yè)形象宣傳以來(lái)，收到了良好的效果，為企業(yè)搭建一個(gè)影響力較強(qiáng)、傳播率較廣的宣傳、推介平臺(tái)。尤其是《爽爽的*騰飛的藥業(yè)》專(zhuān)題片的播出，新天藥業(yè)和維康藥業(yè)就接到十來(lái)家省外投資機(jī)構(gòu)和銷(xiāo)售商的電話(huà)，其中維康藥業(yè)已簽訂省外5家銷(xiāo)售協(xié)議，填補(bǔ)了“骨康膠囊”等產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)部分空白區(qū)域市場(chǎng)的銷(xiāo)售。

為積極幫助制藥企業(yè)拓展?fàn)I銷(xiāo)市場(chǎng)，我局多次派人到國(guó)家相關(guān)部委協(xié)調(diào)工作，積極爭(zhēng)取我市制藥企業(yè)的產(chǎn)品更多地進(jìn)入《國(guó)家基本藥物目錄》（2009版），經(jīng)過(guò)努力已有25家制藥企業(yè)的1*個(gè)產(chǎn)品進(jìn)入《國(guó)家基本藥物目錄》。

進(jìn)入2009版《國(guó)家基本醫(yī)療保險(xiǎn)藥品目錄》有240個(gè)產(chǎn)品，涉及46家藥業(yè)，其中：獨(dú)家產(chǎn)品有204個(gè)，涉及藥業(yè)37家（中成藥114個(gè)，化學(xué)藥90個(gè)）；多家藥業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品有59個(gè)（中成藥23個(gè)，化學(xué)藥36個(gè)）。

3、認(rèn)真搞好引導(dǎo)、協(xié)調(diào)和服務(wù)工作。圍繞市委、市政府年初確定的全市制藥業(yè)、特色食品產(chǎn)業(yè)工業(yè)總產(chǎn)值總體不低于20%增長(zhǎng)幅度，重點(diǎn)制藥企業(yè)不低于30%增長(zhǎng)幅度的目標(biāo)要求，我局組織工作小組，深入重點(diǎn)企業(yè)和多家基層企業(yè)進(jìn)行調(diào)研，及時(shí)掌握第一手資料，針對(duì)企業(yè)在發(fā)展中出現(xiàn)的困難和問(wèn)題，工作中采取“一企一策”的方式，積極為企業(yè)排憂(yōu)解難。1至11月，全市制藥企業(yè)共完成工業(yè)產(chǎn)值86.8億元(全年預(yù)計(jì)完成100億元)，工業(yè)增加值35.2億元，分別比上年同期增長(zhǎng)25.16%和22.3%。其中二十家重點(diǎn)企業(yè)完成工業(yè)產(chǎn)值59.98億元，工業(yè)增加值24.78億元，分別比上年同期增長(zhǎng)32.7%和31.4%。全市農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)共完成工業(yè)增加值37.36億元，工業(yè)產(chǎn)值118.15億元，，分別比上年同期增長(zhǎng)20.2%和13.2%。

4、成功舉辦“農(nóng)博會(huì)”和“藥博會(huì)”。在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全市各有關(guān)部門(mén)的積極配合下，“2009年中國(guó)·*特色農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)博覽會(huì)”和“2009中國(guó)·*避暑季之第五屆醫(yī)藥博覽會(huì)暨民族藥交易會(huì)”取得圓滿(mǎn)成功，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。

由農(nóng)業(yè)部、貴州省人民政府主辦，農(nóng)業(yè)部鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局（農(nóng)產(chǎn)品加工局）、貴州省農(nóng)業(yè)委員會(huì)和*市人民政府承辦的“2009年中國(guó)·*特色農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)博覽會(huì)”聚集了27個(gè)省(區(qū)、市)的484家企業(yè)參展，展位485家，其中省外參展企業(yè)122家，展位124個(gè)，省內(nèi)參展企業(yè)362家，展位361個(gè)（*共有83家企業(yè)參展，展位94個(gè)）。簽約項(xiàng)目共計(jì)52個(gè)，簽約金額20.217億元。會(huì)展期間,各類(lèi)產(chǎn)品現(xiàn)場(chǎng)銷(xiāo)售289.81萬(wàn)元,貿(mào)易合同12656.41萬(wàn)元,投資合同9987.1萬(wàn)元，產(chǎn)品合同2034.8萬(wàn)元，有近12萬(wàn)人次參觀(guān)本屆農(nóng)博會(huì)。

第五屆“藥博會(huì)”參展企業(yè)達(dá)236家（本市65家，省內(nèi)18家，省外145家；港澳地區(qū)4家；國(guó)外機(jī)構(gòu)4家），與會(huì)專(zhuān)家、學(xué)者、專(zhuān)業(yè)人士3000人次，接待省內(nèi)外客商1570人，會(huì)展期間參觀(guān)人數(shù)22800余人次，發(fā)放宣傳資料4*30份。本屆藥博會(huì)共實(shí)現(xiàn)招商引資及藥品銷(xiāo)售項(xiàng)目共計(jì)29個(gè)，涉及金額15.85億元：其中：藥材種植業(yè)項(xiàng)目1個(gè)，涉及金額3000萬(wàn)元；藥品研發(fā)項(xiàng)目1個(gè)，涉及金額3000萬(wàn)元；藥品貿(mào)易銷(xiāo)售項(xiàng)目27個(gè)，涉及金額15.25億元，達(dá)成意向性協(xié)議50多家。

5、集中有限資金培育重點(diǎn)企業(yè)。2009年我局根據(jù)市政府下達(dá)的年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展資金2105萬(wàn)元計(jì)劃，采取了集中向重點(diǎn)企業(yè)、成長(zhǎng)性企業(yè)傾斜的方式，與市財(cái)政局共同下達(dá)資金安排計(jì)劃1540萬(wàn)元（分四期，占計(jì)劃資金總額的73.16%），對(duì)122家企業(yè)進(jìn)行資金上的扶持，其中：技改資金527萬(wàn)元，貸款貼息257萬(wàn)元，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)184萬(wàn)元，節(jié)能等項(xiàng)目資金88萬(wàn)元，宣傳廣告484萬(wàn)元。另外我局自籌資金100萬(wàn)元在市區(qū)繁華地段為重點(diǎn)制藥企業(yè)加大形象廣告宣傳。

6、積極開(kāi)展全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)技改、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)和藥品專(zhuān)利保護(hù)等工作。今年以來(lái)，我局以現(xiàn)代制藥企業(yè)和特色食品加工業(yè)為重點(diǎn)在技術(shù)改造、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、專(zhuān)利保護(hù)、創(chuàng)名牌產(chǎn)品、藥材種植基地建設(shè)等項(xiàng)目上加大扶持力度。幫助和協(xié)調(diào)各區(qū)（縣、市）鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)申報(bào)2009年項(xiàng)目177個(gè)，涉及省局節(jié)能減排項(xiàng)目32個(gè)，市重點(diǎn)技改項(xiàng)目56個(gè)，新產(chǎn)品31個(gè)，綠色、有機(jī)食品認(rèn)證17項(xiàng)，申報(bào)省市名牌產(chǎn)品23項(xiàng)，質(zhì)量體系和HACCP認(rèn)證18項(xiàng)，國(guó)家級(jí)農(nóng)產(chǎn)品加工業(yè)創(chuàng)業(yè)基地2個(gè)。

7、引導(dǎo)全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)開(kāi)展節(jié)能降耗、清潔生產(chǎn)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)試點(diǎn)工作。根據(jù)省鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局和市政府節(jié)能降耗工作要求，我局積極落實(shí)23家企業(yè)作為節(jié)能減排、清潔生產(chǎn)、循環(huán)經(jīng)濟(jì)等工作目標(biāo)考核企業(yè)，在組織企業(yè)申報(bào)省鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局節(jié)能環(huán)保扶持資金的同時(shí)安排市級(jí)扶持資金，支持和鼓勵(lì)企業(yè)積極開(kāi)展節(jié)能減排工作。

8、認(rèn)真抓好煤炭行業(yè)管理工作。一是落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任,加大煤礦安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。我局于3月份召開(kāi)全市安全生產(chǎn)工作會(huì)，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)安全生產(chǎn)工作做了總結(jié)部署；組織煤礦安全大檢查5次，下井檢查58次，查出隱患126條，整改率100%。二是煤礦安全生產(chǎn)穩(wěn)定好轉(zhuǎn)。截止目前，全市生產(chǎn)煤炭377萬(wàn)噸，發(fā)生煤礦安全事故9起，死亡11人，未發(fā)生死亡3人以上的較大事故，事故起數(shù)和死亡人數(shù)與上年同比少發(fā)生事故6起，同比下降40%；死亡人數(shù)同比下降37.5%。百萬(wàn)噸死亡率2.92，死亡人數(shù)占我市今年控制指標(biāo)的35.29%。三是有序推進(jìn)煤炭資源整合工作。2009年度我市整合技改煤礦建設(shè)累計(jì)完成投資61911萬(wàn)元、完成井巷進(jìn)尺49857米、完成設(shè)備購(gòu)置3825臺(tái)（件）。部分煤礦建設(shè)已基本完成。四是提高煤礦科技水平，夯實(shí)煤礦安全基礎(chǔ)。2009年，我局遵照市政府要求，拿出30萬(wàn)元，按程序招標(biāo)確定，委托有資質(zhì)中介公司對(duì)全市煤礦三大自動(dòng)監(jiān)控系統(tǒng)市級(jí)聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目做了可行性研究，目前已基本完成。同時(shí)，安排120萬(wàn)元專(zhuān)項(xiàng)資金用于煤礦開(kāi)展三大監(jiān)控系統(tǒng)安裝或?qū)嵤┟旱V探水項(xiàng)目的扶持引導(dǎo)資金。同時(shí)，會(huì)同市安監(jiān)局全面啟動(dòng)全市煤礦瓦斯綜合治理工作，2009年共對(duì)我市符合條件的70家煤礦企業(yè)進(jìn)行了煤礦瓦斯等級(jí)鑒定工作。五是加強(qiáng)煤炭證照管理，規(guī)范煤炭生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序。2009年我局共完成對(duì)轄區(qū)內(nèi)158家煤炭經(jīng)營(yíng)企業(yè)年審申報(bào)資料進(jìn)行了初審和8家煤礦生產(chǎn)許可證年檢初審工作，并上報(bào)省局審核，為進(jìn)一步規(guī)范我市煤炭生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)做了扎實(shí)有效的工作。

9、認(rèn)真開(kāi)展“兩湖一庫(kù)”廢棄煤礦污染治理工作,確保市民飲用水安全。我局2009年上半年在財(cái)政預(yù)算中，安排20萬(wàn)元用于該項(xiàng)工作的專(zhuān)項(xiàng)工作經(jīng)費(fèi)。另外分別給花溪區(qū)、清鎮(zhèn)市各拔8萬(wàn)元廢棄煤礦污染片區(qū)綜合治理方案編制補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)。下半年又在財(cái)政預(yù)算中安排了75萬(wàn)元，用于各區(qū)(市)《廢棄煤礦污染治理實(shí)施方案》編制的補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)。目前，全市已完成162個(gè)廢棄煤礦礦坑治理工作，共計(jì)植樹(shù)20000余株廢棄煤礦污染的植被恢復(fù)工程，并對(duì)治理成果進(jìn)行維護(hù)。

10、繼續(xù)推進(jìn)新農(nóng)村建設(shè)示范點(diǎn)工作，切實(shí)保障農(nóng)民增收致富。一年來(lái),在局領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下多次深入石板鎮(zhèn)擺朧村、黨武鄉(xiāng)龍山村、蘆貓?zhí)链?、高新辦事處阿栗村等四個(gè)新農(nóng)村示范點(diǎn)進(jìn)行調(diào)研，并制定了詳細(xì)幫扶計(jì)劃。1、石板鎮(zhèn)擺朧村，擬對(duì)天河潭景區(qū)至擺朧1.583公里道路進(jìn)行改造。2、黨武鄉(xiāng)龍山村，建設(shè)飼料攪拌廠(chǎng)房，完善飼料加工廠(chǎng)建設(shè)；發(fā)展養(yǎng)豬30戶(hù)每戶(hù)養(yǎng)殖規(guī)模30頭以上；發(fā)展4戶(hù)實(shí)施林下養(yǎng)雞，每戶(hù)規(guī)模達(dá)1000只以上。3、蘆貓?zhí)链澹l(fā)展20戶(hù)修養(yǎng)殖肉雞項(xiàng)目，建標(biāo)準(zhǔn)雞舍20棟，每棟350平方米（包括消毒池、排污溝，污水池），每戶(hù)養(yǎng)殖肉雞3500只，項(xiàng)目建設(shè)期限3年。4、高新辦事處阿栗村，發(fā)展“農(nóng)家樂(lè)”建設(shè)項(xiàng)目，選擇5戶(hù)對(duì)200米農(nóng)家庭院硬化建設(shè)，5000米楊梅園步道建設(shè)，楊梅園仿山石造景建設(shè)及廚藝、接待禮儀培訓(xùn)50人。根據(jù)計(jì)劃，今年我局對(duì)上述4個(gè)村每村給予8萬(wàn)元資金扶持，另增加龍山村2萬(wàn)元培訓(xùn)費(fèi)。

11、以開(kāi)展“第二批深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)”為契機(jī)，結(jié)合“雙千工程”，切實(shí)抓好“雙千”幫扶點(diǎn)工作。根據(jù)市委辦公廳《*市關(guān)于開(kāi)展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀(guān)活動(dòng)實(shí)施方案》，結(jié)合我局實(shí)際，擬定了《學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》，努力實(shí)現(xiàn)“五好”目標(biāo)，為保質(zhì)保量完成全年工作提供堅(jiān)強(qiáng)的組織保證。在上半年開(kāi)展“雙千工程”工作的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大對(duì)三個(gè)雙千幫扶村深入村寨、深入群眾了解實(shí)情的力度，確定了對(duì)三個(gè)幫扶村平整場(chǎng)地、修建垃圾池、進(jìn)行危房改造等七個(gè)幫扶項(xiàng)目和50戶(hù)符合計(jì)劃生育幫扶的計(jì)生貧困幫扶戶(hù)。目前，對(duì)三個(gè)村七個(gè)幫扶項(xiàng)目50戶(hù)計(jì)生貧困戶(hù)的幫扶工作正在有序?qū)嵤┲小?/p>

截止11月底，我局在用于解決危房拆建、春耕生產(chǎn)、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)、慰問(wèn)少年兒童等資金已達(dá)10萬(wàn)余元。

12、積極開(kāi)展培訓(xùn)工作，提高全市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)干部隊(duì)伍素質(zhì)。積極開(kāi)展農(nóng)民工技能培訓(xùn)，開(kāi)辦相關(guān)培訓(xùn)班15期，培訓(xùn)農(nóng)民工750余人；全市培訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)礦工3500人，特種作業(yè)人員250人通知和協(xié)調(diào)各煤礦的礦長(zhǎng)參加省煤炭局組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。確保持證上崗率達(dá)到100%。

篇8

公司學(xué)習(xí)心得范文一我們常常困惑于智慧到底從何處來(lái)，到何處去，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本與利潤(rùn)的銜接點(diǎn)上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來(lái)，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶嫶蟮氖袌?chǎng)面前驚慌失措，無(wú)從觀(guān)察。能夠回答這些問(wèn)題，我認(rèn)為只有學(xué)習(xí)。

列夫托爾斯泰曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：沒(méi)有智慧的頭腦，就象沒(méi)有蠟燭的燈籠。俗話(huà)說(shuō)活到老，學(xué)到老，這話(huà)一點(diǎn)不錯(cuò)。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應(yīng)該放棄對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開(kāi)闊心智的書(shū)籍，吸取別人的成功經(jīng)驗(yàn)，大有好處。聰明的人，總是善于用別人的智慧來(lái)填補(bǔ)自己的大腦。去年，在全局范圍內(nèi)開(kāi)展的學(xué)習(xí)《細(xì)節(jié)決定成敗》、《自動(dòng)自發(fā)》、《沒(méi)有任何借口》等幾本書(shū)，讓我們受益匪淺。新年伊始，我部就形成了學(xué)習(xí)五本書(shū)的熱潮，我站的學(xué)習(xí)也在如火如荼的進(jìn)行。學(xué)以致用，2月份，通過(guò)對(duì)《解放軍精神》一書(shū)的認(rèn)真學(xué)習(xí)，通過(guò)與解放軍的全面對(duì)比，經(jīng)過(guò)幾天深刻的反思，我已查找出自身存在的缺點(diǎn)和不足。雖然我們也許已沒(méi)有機(jī)會(huì)成為解放軍，但是，我愿意也已下定決心要以解放軍的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己，使自己成為象解放軍一樣優(yōu)秀的人，即使我做不到那么好，但是，我深信，只要我努力了，就是進(jìn)步，就有成功的可能。

下面，就是在學(xué)習(xí)之后對(duì)自己提出的幾點(diǎn)要求，希望籍此可以重新塑造一個(gè)全新的自己，成為一名優(yōu)秀的員工。

一、與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)，堅(jiān)守職業(yè)天職與使命。

既然我們選擇了工作，就沒(méi)有理由不把它做好。一個(gè)人一生中除去休息的時(shí)間以及不具備勞動(dòng)能力的時(shí)間，剩下的大部分時(shí)間都是在勞動(dòng)中度過(guò)的，可以說(shuō)，工作等于一個(gè)人一生的價(jià)值。如果一個(gè)員工不能站在理想的高度上去看待自己的工作，不能滿(mǎn)腔熱情的去工作，那么他成功的機(jī)會(huì)就非常渺茫。對(duì)于絕大多數(shù)具有上進(jìn)心的員工來(lái)講，工作絕對(duì)不僅僅是為了生存，工作更應(yīng)該是天職，是神圣的使命。

然而，現(xiàn)實(shí)中，常常聽(tīng)到有人抱怨自己被人忽視、沒(méi)有被安排在好的工作崗位上、沒(méi)有高工資、沒(méi)有得到高度的重視等怨言，一副很受委屈的樣子。其實(shí)，你有沒(méi)有認(rèn)真的審視過(guò)自己：你真的應(yīng)該被安排在那個(gè)你所認(rèn)為的重要位置、領(lǐng)到你所期望的工資、得到別人的重視嗎?不勞無(wú)獲，一切都不是理所當(dāng)然的，沒(méi)有付出就沒(méi)有理由索取，當(dāng)你伸手向企業(yè)、向領(lǐng)導(dǎo)要這要那的時(shí)候，你有沒(méi)有認(rèn)真的審視過(guò)自己你為企業(yè)付出了什么?你把企業(yè)當(dāng)成自己的家、與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)，全心全意的干好自己的本職工作了嗎?如果沒(méi)有，那就沒(méi)有資格埋怨別人，要怪只能責(zé)怪你自己;如果沒(méi)有，你就應(yīng)該摒棄埋怨，積極進(jìn)取，努力培養(yǎng)主人翁意識(shí)，熱愛(ài)你所在的企業(yè)，熱愛(ài)你所從事的工作，盡你最大的努力，盡可能的發(fā)揮自己的才能，為企業(yè)多做貢獻(xiàn)，相信總有一天，大家會(huì)看到你的努力，你也會(huì)得到所期盼的一切。

二、堅(jiān)決服從安排，不折不扣地完成工作任務(wù)。

企業(yè)是一個(gè)嚴(yán)密的組織，不是一個(gè)自由的組合體。它是一個(gè)有組織、有紀(jì)律、有制度、有目標(biāo)的合成體。在這個(gè)組織里，個(gè)人不能也不允許自由散漫，不服從管理。服從是天職，也是企業(yè)對(duì)員工的一項(xiàng)基本要求，即使領(lǐng)導(dǎo)的某個(gè)安排你內(nèi)心無(wú)法接受，也要告訴自己丟掉不滿(mǎn)情緒，因?yàn)槠髽I(yè)不只有你一個(gè)人，它是一個(gè)大集體。個(gè)人往往習(xí)慣于從自己的角度出發(fā)，考慮問(wèn)題往往先考慮自己，你所看到的、你所關(guān)注的也許只是你個(gè)人或者是所在小組的利益，這就有很大的局限性;而領(lǐng)導(dǎo)則不同，他所考慮的是全局、是整體。所以，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù)，我們一定要不折不扣地去執(zhí)行。很多時(shí)候，很多我們開(kāi)始并不能夠理解的事情，在實(shí)施的過(guò)程中，自斷后路、義無(wú)返顧地去執(zhí)行，原本想不通的事情往往可以得到很好的理解，從而激發(fā)了個(gè)人的主觀(guān)能動(dòng)性，反而促成工作任務(wù)的完滿(mǎn)完成。

三、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，苦練專(zhuān)業(yè)技能，努力提高自身能力。

工欲善其事，必先利其器。這就是說(shuō)，一個(gè)人要想真正成就一番事業(yè)，離不開(kāi)過(guò)硬的基本功。還記得上大學(xué)時(shí)，老師對(duì)我們說(shuō)過(guò)的一句話(huà)：關(guān)系是泥飯碗，是會(huì)碎的;文憑是鐵飯碗，是會(huì)銹的;本事是金飯碗，是會(huì)升值的。當(dāng)今社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)愈來(lái)愈烈，做任何事情都需要技能?，F(xiàn)代企業(yè)最需要的、最緊缺的就是精業(yè)的員工，就是具有專(zhuān)業(yè)能力的員工。在實(shí)際的工作中，對(duì)待自己，對(duì)待工作，一定要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，不要滿(mǎn)足于已經(jīng)掌握的，這個(gè)世界是大變、多變、快變的，要努力尋求更好、更快、更富成效的專(zhuān)業(yè)技能和技巧，提高自身競(jìng)爭(zhēng)力，唯有如此，才有可能創(chuàng)造出更好的成績(jī)，才有可能從勝利走向另一個(gè)勝利。

四、努力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神，善于更要樂(lè)于與他人合作。

在現(xiàn)代社會(huì)，在專(zhuān)業(yè)分工越來(lái)越細(xì)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的前提下，單打獨(dú)斗的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，合作變的越來(lái)越重要。團(tuán)隊(duì)的力量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于一個(gè)個(gè)單獨(dú)的優(yōu)秀人才的力量。所以，現(xiàn)代企業(yè)招聘員工，雖然都有一套很?chē)?yán)格的標(biāo)準(zhǔn)，但是，最重要的條件就是要有團(tuán)隊(duì)精神。就算這個(gè)人是天才，如果其團(tuán)隊(duì)精神比較差，這種人也沒(méi)有企業(yè)愿意用。不能與同事友好合作，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)意識(shí)的人，即使有很好的能力，也難以把自己的優(yōu)勢(shì)在工作中淋漓盡致的發(fā)揮出來(lái)，甚至，由于其自高自大、排斥他人，反而會(huì)把事情弄糟。一個(gè)人能力再?gòu)?qiáng)，總有能力不能達(dá)到之處，團(tuán)結(jié)才有力量，團(tuán)隊(duì)成員之間相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，精誠(chéng)合作，會(huì)把事情做的更好，甚至收到意想不到的效果，這就是112的道理。

五、自信樂(lè)觀(guān)，積極向上。

現(xiàn)實(shí)生活中，我們做事之所以會(huì)半途而廢，往往不是因?yàn)槭《艞?，而是因?yàn)槭チ俗孕哦?。?chuàng)造出奇跡的人，憑借的都不是最初的那點(diǎn)勇氣，而是一種自信樂(lè)觀(guān)的精神，在這種精神的支持下，向前邁一步，再邁一步，終會(huì)達(dá)到成功的顛峰。人最大的敵人不是別人，而是自己，凡事都不會(huì)是一帆風(fēng)順，一馬平川的，總會(huì)有這樣那樣的困難阻擋我們前行的腳步，不要被設(shè)想的困難嚇倒，要相信自己，鼓勵(lì)自己，要有戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣。如果你沒(méi)有做今天這件事情，也許你就永遠(yuǎn)不會(huì)知道給自己一些壓力之后，你能夠做到些什么。一個(gè)人覺(jué)得最自豪的事情，是做那些做起來(lái)最艱難的事情。一個(gè)人應(yīng)該自信而不自負(fù)，執(zhí)著而又不僵化。人生必須背負(fù)重?fù)?dān)，一步一步慢慢的走，穩(wěn)穩(wěn)的走，總有一天，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，自己是那走的最遠(yuǎn)的人。

六、謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)。

謙虛使人進(jìn)步，驕傲使人落后這是我們?cè)谛W(xué)就接受的教育。謙虛是美德，人類(lèi)如果失去謙虛，那么自信就會(huì)變成自大。自大就是自滿(mǎn)，自滿(mǎn)就會(huì)失敗。或許因?yàn)槲覀冞€年輕，沒(méi)有多少經(jīng)驗(yàn)，所以比較容易驕傲和急躁，辦事也總是急于求成。但是，要知道，沒(méi)有一個(gè)人有驕傲的資本，因?yàn)椴徽撨^(guò)去你取得了多少驕人的成績(jī)，即使是在某一方面的造詣很深，也不能說(shuō)是已經(jīng)徹底精通，因?yàn)橹R(shí)是無(wú)窮的。誰(shuí)也不能夠認(rèn)為自己已經(jīng)達(dá)到了最高境界而停步不前，趾高氣揚(yáng)。如果是這樣的話(huà)，則必將很快就被同行趕上和超過(guò)。所以，在實(shí)際的工作中，我們一定要謙虛謹(jǐn)慎，戒驕戒躁，求真務(wù)實(shí)，腳踏實(shí)地的做好每一件事。

但是，我們也不應(yīng)該滿(mǎn)足于現(xiàn)在，不思進(jìn)取，停滯不前。而是應(yīng)該最大可能的發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，要勇于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)，把一切好的主見(jiàn)即刻付諸行動(dòng)。天下沒(méi)有場(chǎng)外的舉人，凡事都要敢于嘗試，如果不試一試，誰(shuí)也不知道自己的斤兩。雖然也許最后試出自己的重量不過(guò)二三斤，但我們也會(huì)得到自己的東西。哪怕是小小的進(jìn)步，我們也算是取得了成功。而如果一開(kāi)始就知道自己只有二三斤，而不敢去嘗試，去創(chuàng)新，那我們肯定會(huì)一事無(wú)成。成功肯定不會(huì)是在口號(hào)聲中實(shí)現(xiàn)，有理想沒(méi)有行動(dòng)是一個(gè)夢(mèng)，有行動(dòng)沒(méi)有理想是一種浪費(fèi)，理想加合適的行動(dòng)可以使人取得成功。

找到自己的個(gè)性并肯定它，按照自己對(duì)自己的期望去塑造自己，加以不懈的努力和奮斗，相信自己一定會(huì)成為一名優(yōu)秀的員工。

公司學(xué)習(xí)心得范文二在人力資源總監(jiān)李冬燕的組織下，公司全體員工參加了企業(yè)文化培訓(xùn)活動(dòng)。此次培訓(xùn)我收獲頗多的，對(duì)企業(yè)文化有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)，深受啟發(fā)。

以人為本、高效創(chuàng)新、無(wú)私奉獻(xiàn)、共享企業(yè)是德洲醫(yī)藥企業(yè)文化的核心價(jià)值觀(guān)。有人曾做這樣的比喻，一個(gè)企業(yè)是一所學(xué)校、一支軍隊(duì)和一個(gè)家庭。這個(gè)比喻告訴我們一個(gè)企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)造并擁有一個(gè)能使自己的員工能通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境，這是企業(yè)人才來(lái)源的最好的途徑。首先我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才。一個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀人才，應(yīng)該是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機(jī)地融入企業(yè)的文化中成為一個(gè)整體，同時(shí)具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力。

企業(yè)文化需要進(jìn)行相應(yīng)地創(chuàng)新、調(diào)整，有助于增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，企業(yè)成員的思維方式和行為方式，能夠激發(fā)員工的士氣，充分發(fā)掘企業(yè)的潛能。一個(gè)好的企業(yè)文化氛圍建立后，它所帶來(lái)的是群體的智慧、協(xié)作的精神、新鮮的活力，可為企業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展提供源源不斷的精神動(dòng)力。而且還要了解其發(fā)展方向，并能夠有意識(shí)地加以調(diào)整，選擇合適的企業(yè)文化以適應(yīng)挑戰(zhàn)，只有這樣才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中依靠文化帶動(dòng)生產(chǎn)力，從而提高競(jìng)爭(zhēng)力。因此，堅(jiān)持企業(yè)文化創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)發(fā)展具有極其重要的，它可以摒棄原有的不合理的思維和行為，以一種前所未有的新思維來(lái)創(chuàng)造新的成果。

我們?cè)诠ぷ鞯倪^(guò)程中應(yīng)該貫徹愛(ài)崗敬業(yè)，無(wú)私奉獻(xiàn)的原則，而不是把它當(dāng)成一種口號(hào)，這要求我們把它切切實(shí)實(shí)地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。創(chuàng)新、超越、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)是企業(yè)文化的一種體現(xiàn)，以服從組織、團(tuán)隊(duì)合作、責(zé)任敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信和自我批判等的企業(yè)價(jià)值觀(guān)和文化為依據(jù)，這種文化與管理機(jī)制，是公司發(fā)展過(guò)程中多年經(jīng)驗(yàn)的積累與沉淀。

一個(gè)企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認(rèn)為沒(méi)有固定的模式，我們要通過(guò)工作的實(shí)踐來(lái)不斷的學(xué)習(xí)，積極地注意吸納其它企業(yè)的先進(jìn)思想，結(jié)合公司的實(shí)際和自己的員工來(lái)共同建立的一種文化。公司的企業(yè)的文化是開(kāi)放的、包容的和不斷發(fā)展的，因而我們繼續(xù)傳承這種文化，并將其發(fā)揚(yáng)光大，集體團(tuán)結(jié)一致共同奮斗。德洲醫(yī)藥在和諧的企業(yè)文化氛圍中也將會(huì)繼續(xù)發(fā)展壯大。

在懵懵懂懂中我與大連鴻祥共同走過(guò)了三年半的時(shí)間，回首走過(guò)的路，作為一名企業(yè)家，自己真的是很慚愧，走了很多彎路。xx年可以說(shuō)是我人生的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，與《弟子規(guī)》結(jié)緣、與傳統(tǒng)文化結(jié)緣，讓我很幸運(yùn)的找到了人生的方向、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方向。

說(shuō)實(shí)在的，什么是傳統(tǒng)文化呢?我琢磨傳就是傳承，統(tǒng)就是統(tǒng)一。一個(gè)家通過(guò)家規(guī)、家道的承傳，達(dá)到統(tǒng)一和諧的目的。其實(shí)通過(guò)學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化，我最大的體會(huì)就是企業(yè)就一個(gè)家，企業(yè)文化就是家的文化。企業(yè)其實(shí)真的就像一個(gè)家，老總就是這個(gè)大家庭的家長(zhǎng)，員工就跟孩子一樣，一個(gè)企業(yè)老總不僅僅是個(gè)管理者、還應(yīng)該是員工的親人、員工的老師。正如《三字經(jīng)》中所言人之初，性本善;性相近，習(xí)相遠(yuǎn);茍不教，性乃遷。如何教?教什么?是我一直困惑的問(wèn)題。學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化之后，慢慢的好像一點(diǎn)點(diǎn)找到了答案，就教我們中華五千年古圣先賢的優(yōu)秀文化，從自己做起，身教大于言教。

以前沒(méi)學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化的時(shí)候，最讓我頭痛的問(wèn)題是員工的頻繁流動(dòng)，員工來(lái)了走、走了來(lái)就象走馬燈似的，員工的不斷跳槽、工作的不斷交接真的對(duì)企業(yè)是弊大于利。從去年5月份開(kāi)始員工每天早晨通過(guò)半小時(shí)的晨會(huì)學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》、學(xué)習(xí)《孝經(jīng)》，我與員工共同反省對(duì)父母孝道的落實(shí)。員工通過(guò)學(xué)習(xí)通過(guò)反省深深體會(huì)到居有常、業(yè)無(wú)變。體會(huì)到自己工作安定、身心健康能讓父母少了多少掛念。從學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化后，每月公司都舉辦一次《感念師恩大連鴻祥員工分享會(huì)》，記得有一次恰巧是員工的生日，我們請(qǐng)來(lái)了員工的母親，這位80后的年輕男員工第一次給母親跪拜磕頭，感恩母親把他帶到這個(gè)世界、感恩母親含辛茹苦將他撫育大，員工集體送了他一個(gè)洗腳的木盆，希望他能常常給母親洗洗腳，大家在淚水中唱起了《感恩一切》的歌曲。自己也通過(guò)學(xué)習(xí)深深體會(huì)到孝道對(duì)一個(gè)家庭、一個(gè)社會(huì)的重要意義。20xx年十一的時(shí)候我第一次給所有員工的父母寫(xiě)了一封信，并讓員工帶回去一個(gè)紅包給父母，我說(shuō)這是孝金，希望我們都能感念父母的恩德，過(guò)節(jié)上班后員工帶回來(lái)父親的一封信讓我至今難忘，這位長(zhǎng)輩希望我能堅(jiān)持傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)并帶動(dòng)全公司的員工都能學(xué)習(xí)落實(shí)傳統(tǒng)文化。

百善孝為先，孝道是企業(yè)的家文化的起點(diǎn)。從去年下半年到到現(xiàn)在員工通過(guò)學(xué)習(xí)能不斷調(diào)整自己的心態(tài)，改變對(duì)人、對(duì)事的自私自利的一些看法，很多時(shí)候大家都能站在對(duì)方的角度去考慮問(wèn)題，能更全面的考慮問(wèn)題和解決問(wèn)題，企業(yè)的穩(wěn)定性大大強(qiáng)化了。

以前我頭痛的一個(gè)問(wèn)題就是企業(yè)的和諧，員工之間經(jīng)常為瑣事計(jì)較，怎么樣才能讓企業(yè)更有凝聚力?我覺(jué)得一個(gè)家之所以是港灣，是因?yàn)橛肋h(yuǎn)都有父母無(wú)私的愛(ài)的海洋讓你任意停留。一個(gè)企業(yè)也是如此，老總要用無(wú)私的愛(ài)和感恩的心讓員工感受到，我從自己做起有兩點(diǎn)：第一就是要改掉自己發(fā)火的毛病，待婢仆、身貴端;雖貴端、慈而寬。讓企業(yè)這個(gè)磁場(chǎng)充滿(mǎn)了愛(ài)和感恩;第二就是我拿出對(duì)待自己兒子的愛(ài)心對(duì)待我的員工， 事諸父、如事父;事諸兄、如事兄。從道理上明白了，最重要的是從心上做，力行真的是很艱難的事情。有時(shí)候忍不住還會(huì)發(fā)火，但會(huì)很快回頭并給員工道歉。記得我們?nèi)w女員工剛學(xué)完《女誡》后，女員工開(kāi)始輪流自己做飯做菜，我也每天中午都上去吃，很多年輕的女員工從沒(méi)做過(guò)家務(wù)，但是做起來(lái)都很高興，菜做的不是很好吃大家也都包容著吃了。有一天我做在辦公室就琢磨，自己怎么這么差勁，就沒(méi)想到給員工做點(diǎn)好吃的，教教女員工怎么做飯呢!于是自己那天中午就親自下廚做了兩個(gè)菜，員工格外高興，就像興奮的孩子似的全都吃光了，緊著說(shuō)好吃，后來(lái)就告訴女員工怎么做飯更有味道、怎么配菜。往年年底我們都是出去吃飯店，今年大家在12月31日那天都聚到一起一同包餃子，我訂了個(gè)大蛋糕，上面寫(xiě)著我們是一家人，大家在一起真的就象一家人吃年夜飯那樣開(kāi)心極了。那一刻，我想這不就是企業(yè)的凝聚力嗎?愛(ài)是什么愛(ài)就是用心時(shí)時(shí)感受別人的需要。

每天晨會(huì)我都會(huì)與員工一同念感恩詞，生活在感恩的世界里感恩斥責(zé)你的人，因?yàn)樗L(zhǎng)了你的定慧;感恩絆倒你的人，因?yàn)樗麖?qiáng)化了你的能力;感恩遺棄你的人，因?yàn)樗虒?dǎo)了你應(yīng)自立;感恩鞭打你的人，因?yàn)樗四愕臉I(yè)障;感恩欺騙你的人，因?yàn)樗鲩L(zhǎng)了你的見(jiàn)識(shí);感恩傷害你的人，因?yàn)樗ゾ毩四愕男闹?。每每念到這些，我都會(huì)釋然很多，因?yàn)楝F(xiàn)代的人真的很容易抱怨、煩惱，原因不外乎上面幾種，當(dāng)你在面對(duì)上面的境界都能心存感恩之心的時(shí)候，自己的心態(tài)一定就會(huì)平和許多。我很感恩投訴我們的會(huì)員，因?yàn)槊恳淮瓮对V都讓自己看到自身存在的問(wèn)題和不足，都能夠更加完善自我、提升自我;以前我對(duì)不學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化的員工會(huì)很煩惱，覺(jué)得那么好的文化你為什么不學(xué)呢?自己生悶氣、抱怨，但現(xiàn)在自己則很釋然，覺(jué)得正是他們的存在讓自己看到自己的問(wèn)題，行有不得反求諸己正因?yàn)樽约鹤龅牟缓?，不是很好的學(xué)習(xí)的榜樣，當(dāng)然無(wú)法感染身邊的人提起興趣，他們就是我身體力行弟子規(guī)的推動(dòng)器。

傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)最關(guān)鍵的是改變了我對(duì)財(cái)富的看法，正如《大學(xué)》里所說(shuō)，德者、本也;財(cái)者、末也。德為財(cái)土、財(cái)有吉兇。記得有位銷(xiāo)售經(jīng)理曾經(jīng)困惑的對(duì)我說(shuō)：我不知道您到底希望我們做什么，我們的工作不就是不斷提高銷(xiāo)售額嗎?!我說(shuō)其實(shí)我們以前對(duì)金錢(qián)的看法都是不正確的，不能為了賺錢(qián)而賺錢(qián)，不該賺的錢(qián)賺來(lái)的是災(zāi)禍。其實(shí)企業(yè)如同一棵大樹(shù)，樹(shù)有樹(shù)根、樹(shù)枝、樹(shù)葉，會(huì)開(kāi)花結(jié)果，我們希望果實(shí)長(zhǎng)得繁茂，那么方法不是在果實(shí)上下功夫、應(yīng)該是在樹(shù)根上下功夫，企業(yè)財(cái)富大樹(shù)的樹(shù)根是什么呢?就是我們這個(gè)企業(yè)全體員工的德行，懂得做人的道理就懂得做事了道理，就能夠?qū)⑹虑樘幚淼糜兄腔?，就懂得如何剪枝修葉，只有這樣才能收獲豐碩的果實(shí)。這個(gè)員工好像恍然大悟似的頻頻點(diǎn)頭，但實(shí)際上明白道理是一回事，真正能在生活中去落實(shí)，真的是很難。很多時(shí)候員工當(dāng)時(shí)很明白，但一遇到具體問(wèn)題就將所學(xué)的全都拋到腦后了，結(jié)果辦了糊涂事情，錢(qián)是賺了但出問(wèn)題了會(huì)員投訴。腦子里要時(shí)時(shí)刻刻有這個(gè)弦，所謂少成若天性、習(xí)慣成自然，人只有天天讀圣賢書(shū)、天天想圣賢事，才能在做事的時(shí)候習(xí)慣性的考慮自己做的是否符合圣賢的標(biāo)準(zhǔn)。

很多時(shí)候員工為了銷(xiāo)售忘了《弟子規(guī)》信篇的教誨，落實(shí)信就是君子之財(cái)取之有道、就是安貧樂(lè)道。讓道成為我們常常掛在嘴邊的話(huà)題，我希望有一天我們所有的員工都將財(cái)富觀(guān)建立在道義的基礎(chǔ)上，而非功利主義者，只有這樣我們的企業(yè)才能走的更加久遠(yuǎn)。

學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化、學(xué)習(xí)怎么做個(gè)如理如法的好人是一輩子的事情，我很幸運(yùn)有這樣一群同事與我同行，讓自己的人生之路不孤單。看到員工一天天成長(zhǎng)起來(lái)，真的覺(jué)得自己所有的付出都是值得的，這比賺到多少錢(qián)都開(kāi)心。更多的年輕人通過(guò)傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí)，明白了一些道理，找回了失落的靈魂，不再空虛郁悶，對(duì)人生有了更深的理解，對(duì)身邊的人有了更多的愛(ài)和感恩之情，我想這就足夠了，正如員工寫(xiě)到的學(xué)習(xí)傳統(tǒng)文化，我們都在路上愿更多人與我們同行!

公司學(xué)習(xí)心得范文三聽(tīng)了韋老師兩次的課程培訓(xùn)，我的收獲是頗多的。生活中，我們每個(gè)人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業(yè)，也可以規(guī)劃自己的未來(lái)。由于每個(gè)人的閱歷不盡相同，所以大家對(duì)生活的理解也不同，彼此的思想觀(guān)念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻(xiàn)，還有大量非常善良但心態(tài)與行動(dòng)卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化差異。

李總提出我們Xx公司管理的核心是以人為本，有人這樣說(shuō)，一個(gè)企業(yè)應(yīng)是一所學(xué)校、一支軍隊(duì)和一個(gè)家庭，這種比喻確實(shí)有其道理，他告訴我們一個(gè)企業(yè)要擁有一個(gè)能使自己的員工能通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)的環(huán)境，這也許是企業(yè)人才來(lái)源的最好的途徑。首先我們應(yīng)該認(rèn)識(shí)到，什么樣的人才是企業(yè)優(yōu)秀的人才?一個(gè)企業(yè)的優(yōu)秀人才，應(yīng)該是深知企業(yè)的文化，在思想上能有機(jī)地溶入企業(yè)的文化中成為一個(gè)整體，同時(shí)具備能創(chuàng)造性地、出色地完成本職工作的能力，特別是前者尤為重要。

來(lái)到Xx公司就職，我們每個(gè)人都有一種期待：希望通過(guò)自身的奮斗來(lái)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值，同時(shí)獲得合理公平的回報(bào)。這種回報(bào)不僅僅是物質(zhì)上的，而且也包括精神上的。有時(shí)，絕對(duì)公平是沒(méi)有的，但如果失去了基本的公平，一個(gè)團(tuán)隊(duì)就不可能團(tuán)結(jié)，分崩瓦解只是遲早的問(wèn)題。怎樣讓Xx這個(gè)團(tuán)隊(duì)擰成一股繩，發(fā)揮出最大最好的效應(yīng)，是我們迫切需思索的問(wèn)題!

我們?cè)诠ぷ鞯倪^(guò)程中應(yīng)該貫徹堂堂正正為人、兢兢業(yè)業(yè)做事的原則，而不是把它當(dāng)成一種口號(hào)，而是把它切切實(shí)實(shí)地融入到具體的工作和公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中。

創(chuàng)新、超越、團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)這是Xx公司的企業(yè)文化的一種體現(xiàn)，以服從組織、團(tuán)隊(duì)合作、責(zé)任敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信和自我批判等的企業(yè)價(jià)值觀(guān)和文化為依據(jù)，這種文化與管理，是公司發(fā)展過(guò)程中多年經(jīng)驗(yàn)的積累與沉淀，是Xx公司人集體智慧的結(jié)晶。

一個(gè)企業(yè)如何建立自己的企業(yè)文化，我認(rèn)為沒(méi)有固定的模式，我們要通過(guò)工作的實(shí)踐來(lái)不斷的學(xué)習(xí)，積極地注意吸納其它企業(yè)的先進(jìn)思想，結(jié)合公司的實(shí)際和自己的員工來(lái)共同建立的一種文化。 如經(jīng)營(yíng)理念、管理理念、服務(wù)理念、風(fēng)險(xiǎn)理念、人才理念等等一系列形成企業(yè)文化的一個(gè)組成部分。

篇9

按照市委的統(tǒng)一部署，自今年5月以來(lái)，東阿縣認(rèn)真開(kāi)展了“解放思想大討論”活動(dòng)，針對(duì)“滿(mǎn)、舊、浮、難、小”五個(gè)方面存在的問(wèn)題，廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，深入學(xué)習(xí)研討，認(rèn)真查擺整改，著重在思想觀(guān)念、精神狀態(tài)、工作標(biāo)準(zhǔn)、工作作風(fēng)、工作機(jī)制、發(fā)展環(huán)境等方面取得進(jìn)步和提高，努力推動(dòng)科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展、跨越發(fā)展，使思想觀(guān)念更加開(kāi)闊，全縣形成了加快建設(shè)富裕、文明、生態(tài)、和諧新東阿的強(qiáng)大合力。今年11月，東阿縣被評(píng)為“山東省投資環(huán)境十佳縣(市)”。

一、解放思想大討論活動(dòng)開(kāi)展情況

在歷時(shí)8個(gè)月的時(shí)間里，我縣緊跟市委部署，堅(jiān)持把“解放思想大討論活動(dòng)”作為全縣工作的重要任務(wù)和黨的建設(shè)的頭等大事來(lái)抓，高度重視，精心組織，周密安排，穩(wěn)步推進(jìn)各階段工作，基本達(dá)到了“觀(guān)念上有新飛躍、思想上有新突破、作風(fēng)上有新改進(jìn)、環(huán)境上有新改善、工作上有新局面”的目標(biāo)要求。

(一)搞好宣傳動(dòng)員，發(fā)動(dòng)群眾，營(yíng)造氛圍。

5月份，市委“解放思想大討論”活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議后，我縣立即安排部署，成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作機(jī)構(gòu)，召開(kāi)縣委常委會(huì)或常委擴(kuò)大會(huì)專(zhuān)題研究，于5月24日召開(kāi)了全縣動(dòng)員大會(huì)，并現(xiàn)場(chǎng)電視直播。在大討論活動(dòng)中，縣委成立5個(gè)專(zhuān)項(xiàng)工作機(jī)構(gòu)，10個(gè)督導(dǎo)小組，制訂了信息上報(bào)、通報(bào)和檢查考核等制度，共編發(fā)信息簡(jiǎn)報(bào)30期，在縣電臺(tái)、電視臺(tái)和《東阿時(shí)訊》、東阿政務(wù)網(wǎng)站上開(kāi)辦專(zhuān)欄，累計(jì)播放、刊登相關(guān)新聞稿件600余篇次，在市級(jí)以上媒體發(fā)表200余篇次;分別開(kāi)展了送電影下鄉(xiāng)、攝影圖片展覽、征文比賽和演講比賽等活動(dòng)，并結(jié)合慶祝建黨87周年、建軍80周年、國(guó)慶節(jié)等重大節(jié)日組織了多場(chǎng)文藝晚會(huì)，通過(guò)各種寓教于樂(lè)的形式向社會(huì)宣講全市范圍內(nèi)開(kāi)展的解放思想大討論活動(dòng)。通過(guò)全方位、立體化由點(diǎn)到面、由淺入深的多層次動(dòng)員宣傳，使“解放思想大討論”活動(dòng)的精神和重要意義逐步深入人心，在全縣營(yíng)造了解放思想促發(fā)展的良好氛圍。

(二)豐富學(xué)習(xí)形式，開(kāi)闊視野，提高境界。

在活動(dòng)中，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部堅(jiān)持帶頭學(xué)習(xí)，帶頭開(kāi)展分析評(píng)議，帶頭抓好整改。縣委召開(kāi)了3次常委會(huì)，專(zhuān)門(mén)聽(tīng)取活動(dòng)開(kāi)展情況的匯報(bào)，就深入推進(jìn)大討論活動(dòng)提出了明確的要求?？h委常委和縣政府黨組成員共參加了36次集中學(xué)習(xí)考察調(diào)研活動(dòng)。縣領(lǐng)導(dǎo)除集中參加專(zhuān)題報(bào)告會(huì)、傳統(tǒng)教育、警示教育等活動(dòng)外，還組織了6次理論讀書(shū)會(huì)。制訂公布了集中學(xué)習(xí)計(jì)劃和參考篇目，每位領(lǐng)導(dǎo)成員集中學(xué)習(xí)時(shí)間均達(dá)到50個(gè)小時(shí)以上，學(xué)習(xí)筆記2萬(wàn)字以上，心得體會(huì)3篇以上。針對(duì)思想和工作實(shí)際，縣委在理論學(xué)習(xí)活動(dòng)中邀請(qǐng)省委黨校、省行政學(xué)院的教授和黨的十七大代表、全國(guó)十大檢察官--白云分別作了科學(xué)發(fā)展觀(guān)理論、縣域經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和十七大精神的報(bào)告，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處、工業(yè)園區(qū))黨委書(shū)記、副書(shū)記、宣傳委員以及縣直各部門(mén)主要負(fù)責(zé)同志200余人參加。7月上旬，縣委組織安排召開(kāi)了解放思想理論研討會(huì)和吉祥文化學(xué)術(shù)研討會(huì)，理論研討會(huì)上共征集論文50余篇，其中《關(guān)于東阿縣民營(yíng)中小企業(yè)發(fā)展情況的調(diào)查報(bào)告》和《交警服務(wù)社會(huì)發(fā)展初探》等14篇優(yōu)秀論文分別獲得全市解放思想理論研討會(huì)一、二等獎(jiǎng)。7月中旬，縣委分3批組織鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、辦事處)黨委書(shū)記、縣直有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人到江蘇、浙江兩地考察;組織50余名村支部書(shū)記赴泰安等地學(xué)習(xí)觀(guān)摩先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展招商引資活動(dòng)。另外，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位也采取了同樣方式進(jìn)行了學(xué)習(xí)交流。同時(shí)，縣委組織開(kāi)展了向基層先進(jìn)典型學(xué)習(xí)活動(dòng)，推出了“感動(dòng)山東十佳人物—陳金良”、“全國(guó)百佳醫(yī)院院長(zhǎng)”宋鋼兵，“東阿阿膠管理模式”等先進(jìn)事跡典型，并先后召開(kāi)了3次農(nóng)村基層干部先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)。通過(guò)一系列的學(xué)習(xí)研討活動(dòng)，全縣干部群眾開(kāi)闊了視野，提高了境界，理清了思路，增強(qiáng)了加快發(fā)展、跨越發(fā)展的緊迫感和責(zé)任感，激發(fā)了解放思想學(xué)先進(jìn)、科學(xué)發(fā)展創(chuàng)大業(yè)的的熱情。

(三)堅(jiān)持查擺改進(jìn)結(jié)合，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，注重實(shí)效。

1、現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)摩查改。7月13日—14日，縣委召開(kāi)了全縣“解放思想大討論”現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)摩會(huì)議，全體副縣級(jí)以上干部、各部門(mén)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處、工業(yè)園區(qū))負(fù)責(zé)人共110人現(xiàn)場(chǎng)觀(guān)摩了12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)(辦事處、工業(yè)園區(qū))的25個(gè)工業(yè)企業(yè)、商貿(mào)物流項(xiàng)目和17個(gè)新農(nóng)村建設(shè)、畜牧養(yǎng)殖、農(nóng)業(yè)觀(guān)光等示范點(diǎn)。會(huì)上當(dāng)場(chǎng)梳理出了7個(gè)方面的問(wèn)題，并提出了6項(xiàng)整改指導(dǎo)意見(jiàn)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處立即進(jìn)行了整改落實(shí);39個(gè)行政執(zhí)法和事業(yè)服務(wù)單位提出了解放思想促發(fā)展的新思路，出臺(tái)了便民利民的新措施，改善了形象，改進(jìn)了作風(fēng)，提高了效率，有效地解決了群眾關(guān)心的一些熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。

2、調(diào)查問(wèn)卷查改。7月8日—25日，在全縣范圍開(kāi)展了解放思想萬(wàn)人問(wèn)卷大調(diào)查活動(dòng)，共梳理出10大類(lèi)20個(gè)小項(xiàng)的各種問(wèn)題和意見(jiàn)建議，涉及經(jīng)濟(jì)發(fā)展、工作思路、行業(yè)作風(fēng)、文明意識(shí)、執(zhí)法服務(wù)等各個(gè)方面。在此基礎(chǔ)上，“大討論”辦公室撰寫(xiě)了《東阿縣委解放思想大討論活動(dòng)查擺分析報(bào)告》，在市督導(dǎo)組參加的全縣民主測(cè)評(píng)中，群眾滿(mǎn)意率達(dá)100%。另外，縣委“大討論”辦公室和督導(dǎo)組還認(rèn)真組織了對(duì)各級(jí)各單位的民主測(cè)評(píng)。

3、集中座談查改。9月18日、20日、26日分別召開(kāi)了人大代表、政協(xié)委員和企業(yè)家、個(gè)體工商業(yè)戶(hù)代表座談會(huì)，認(rèn)真聽(tīng)取社會(huì)各界的意見(jiàn)和建議。在此基礎(chǔ)上，“大討論”辦公室通過(guò)走訪(fǎng)群眾，發(fā)放征求意見(jiàn)稿，當(dāng)面征求到各類(lèi)意見(jiàn)300余條、書(shū)面意見(jiàn)100余條、電話(huà)征求130余條，其中合理化建議60余條，確保了整改方案切實(shí)符合群眾的意愿和要求?？h委先后召開(kāi)2次常委會(huì)和常委擴(kuò)大會(huì)議，每個(gè)常委都根據(jù)自己所分管工作的實(shí)際對(duì)方案提出了改進(jìn)意見(jiàn)。各級(jí)各單位也都對(duì)本單位的整改方案進(jìn)行了認(rèn)真研究，并征求縣委、政府分管領(lǐng)導(dǎo)和督導(dǎo)組的意見(jiàn)和建議，確保了整改方案切實(shí)可行。

4、明確責(zé)任查改。為進(jìn)一步確保整改目標(biāo)落實(shí)到位，縣委創(chuàng)新工作方式，通過(guò)明確整改責(zé)任制、公開(kāi)整改承諾制、強(qiáng)化整改督辦制、嚴(yán)格整改評(píng)議制等形式，制定了《東阿縣解放思想大討論活動(dòng)整改方案》，并建立了責(zé)任明確、流程清晰的整改臺(tái)帳，形成了長(zhǎng)效整改機(jī)制。在具體工作中，31名縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部分包12個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦事處、7個(gè)縣委工作部門(mén)和23個(gè)政府組成部門(mén)，縣委各常委和政府副縣長(zhǎng)對(duì)十一個(gè)方面的問(wèn)題負(fù)總責(zé)。各級(jí)各單位也分別建立了分工明確、責(zé)任具體、密切協(xié)作的整改工作責(zé)任機(jī)制。對(duì)需要立即、限期、長(zhǎng)期整改的三大類(lèi)十一個(gè)方面的問(wèn)題進(jìn)行了細(xì)化分解，制定整改措施

55條，落實(shí)責(zé)任部門(mén)68個(gè)。目前，立即整改的2項(xiàng)已經(jīng)完成，限期和長(zhǎng)期整改內(nèi)容正在落實(shí)中。

5、公開(kāi)承諾整改。11月、12月份，對(duì)公安、工商、環(huán)保、交通、地稅等重點(diǎn)單位的整改措施在《東阿時(shí)訊》進(jìn)行了公示，各級(jí)各單位的整改措施在顯著位置進(jìn)行了公開(kāi)張貼。并通過(guò)開(kāi)展“十佳文明服務(wù)窗口”、“十佳文明和諧新村”、“十佳執(zhí)法服務(wù)標(biāo)兵”的“三個(gè)十佳”評(píng)選活動(dòng)，檢驗(yàn)了大討論活動(dòng)成果。到目前，全縣所有責(zé)任部門(mén)單位均實(shí)行了承諾服務(wù)制。其中，縣醫(yī)院在全省率先實(shí)行了“全程就醫(yī)卡”制度，將病人的病情、用藥、費(fèi)用等情況全部計(jì)入ic卡，將整個(gè)就醫(yī)環(huán)節(jié)置于患者和社會(huì)監(jiān)督之下，既為患者提供了完整的就醫(yī)紀(jì)錄，又提高了服務(wù)效率。12月份，縣委在組織檢查驗(yàn)收后，將適時(shí)召開(kāi)總結(jié)表彰大會(huì)對(duì)大討論活動(dòng)進(jìn)行全面總結(jié)，對(duì)“十佳”單位和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行集中表彰。

二、取得的主要成效

縣委始終堅(jiān)持以思想的大解放促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的大發(fā)展，全面貫徹黨的十七大和省、市黨代會(huì)精神，以科學(xué)發(fā)展觀(guān)為統(tǒng)領(lǐng)，以富民強(qiáng)縣為目標(biāo)，突出第一要?jiǎng)?wù)，著力實(shí)施“富裕東阿、文明東阿、生態(tài)東阿、和諧東阿”四大建設(shè)，開(kāi)拓進(jìn)取，真抓實(shí)干，使發(fā)展思路更加開(kāi)闊，發(fā)展環(huán)境更加優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)了又好又快發(fā)展。

富裕東阿建設(shè)成效顯著。今年來(lái)，縣委、縣政府先后5次召開(kāi)企業(yè)發(fā)展座談會(huì)，深入基層了解情況，并利用各種會(huì)議，深入宣傳解放思想、更新觀(guān)念在服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要意義，引導(dǎo)鼓舞干部群眾開(kāi)拓創(chuàng)新，加快發(fā)展。XX年年前三季度，全縣固定資產(chǎn)投資完成26.29億元，同比增長(zhǎng)10.6%;社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)到18.23億元，同比增長(zhǎng)20.1%;城鎮(zhèn)居民人均可支配收入6314元、農(nóng)民人均現(xiàn)金收入4303元，同比分別增長(zhǎng)7%、19.6%;地方財(cái)政收入完成1.83億元，同比增長(zhǎng)37%，增幅居全市第二位。在工作中，突出第一要?jiǎng)?wù)，大力實(shí)施工業(yè)立縣戰(zhàn)略，工業(yè)經(jīng)濟(jì)取得了令人矚目的成就。東阿阿膠、魯西化工、東昌集團(tuán)、東阿鋼球等骨干企業(yè)不斷膨脹，阿膠、機(jī)械、建材、化工等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)逐步壯大。魯西化工基地40萬(wàn)噸尿素、10萬(wàn)噸燒堿，東昌焦化80萬(wàn)噸焦炭，華通熱電5萬(wàn)千瓦熱電，金華鋼鐵45萬(wàn)噸鋼鐵聯(lián)產(chǎn)，東阿鋼球滾子及高精密度鋼球擴(kuò)建等一大批項(xiàng)目建成投產(chǎn)，其中過(guò)千萬(wàn)元的工業(yè)項(xiàng)目47個(gè)，過(guò)億元項(xiàng)目9個(gè)。全縣規(guī)模以上企業(yè)發(fā)展到124戶(hù)，實(shí)現(xiàn)增加值27.7億元、銷(xiāo)售收入104億元、利稅13.6億元。銷(xiāo)售收入過(guò)億元的企業(yè)達(dá)到18戶(hù)，利稅過(guò)千萬(wàn)元的企業(yè)達(dá)到22戶(hù)。企業(yè)創(chuàng)新能力不斷提高，高新技術(shù)產(chǎn)值占規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值比重達(dá)到20%。g5級(jí)瓷鋼球、型煤粘合劑、水泥助磨劑等一批自主研發(fā)、擁有國(guó)家專(zhuān)利的產(chǎn)品成為新的增長(zhǎng)點(diǎn)。目前，全縣擁有1個(gè)中國(guó)馳名商標(biāo)、2個(gè)中國(guó)名牌產(chǎn)品、6個(gè)山東名牌產(chǎn)品、4家省級(jí)高新技術(shù)企業(yè)，5家企業(yè)通過(guò)了iso14000認(rèn)證。民營(yíng)經(jīng)濟(jì)堅(jiān)持大中小項(xiàng)目一起抓，充分激發(fā)民間創(chuàng)業(yè)活力。全縣民營(yíng)企業(yè)發(fā)展到1110家，實(shí)現(xiàn)稅收3.7億元，增幅居全市第一位。以鋼球及其相關(guān)產(chǎn)品、阿膠系列產(chǎn)品、木材加工等為特色，以中小企業(yè)為主體的產(chǎn)業(yè)集群初步形成。實(shí)施了“大開(kāi)放、大招商、促進(jìn)大發(fā)展”戰(zhàn)略,招商引資累計(jì)到位資金65.64億元。利用外資和對(duì)外貿(mào)易發(fā)展勢(shì)頭良好。實(shí)際利用外資 100萬(wàn)美元，完成出口創(chuàng)匯2300萬(wàn)美元，被批準(zhǔn)為“山東省外派勞務(wù)基地縣”。工業(yè)園區(qū)建成區(qū)達(dá)到4平方公里，基礎(chǔ)設(shè)施基本實(shí)現(xiàn)了“八通一平”，被批準(zhǔn)為“省級(jí)開(kāi)發(fā)區(qū)”和“省級(jí)重點(diǎn)循環(huán)經(jīng)濟(jì)園區(qū)”。

以新的思維指導(dǎo)農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，縣委引導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村基層干部努力破除“滿(mǎn)、舊、浮、難、小”思想的種種束縛，以規(guī)劃建設(shè)“兩區(qū)一園”項(xiàng)目為平臺(tái)，以培植林業(yè)、畜牧、蔬菜、桑蠶四大產(chǎn)業(yè)為重點(diǎn)，生態(tài)農(nóng)業(yè)初具規(guī)模，綜合效益明顯提升，帶動(dòng)了農(nóng)民收入和生活水平的提高。林木面積發(fā)展到56萬(wàn)畝，森林覆蓋率提高到47.1%;規(guī)模養(yǎng)殖場(chǎng)和養(yǎng)殖小區(qū)達(dá)到300處;無(wú)公害蔬菜基地面積8萬(wàn)畝;推廣“山農(nóng)12號(hào)”優(yōu)質(zhì)小麥30萬(wàn)畝，糧食生產(chǎn)連續(xù)4年創(chuàng)歷史最高水平。實(shí)施了農(nóng)村科技特派員工程，小麥良種補(bǔ)貼、測(cè)土配方施肥、生態(tài)家園、新型農(nóng)機(jī)等一批科技興農(nóng)項(xiàng)目得到實(shí)施推廣，提高了農(nóng)業(yè)綜合效益。

文明東阿建設(shè)穩(wěn)步開(kāi)展?？h委把推進(jìn)文明東阿建設(shè)作為全縣工作的重要任務(wù)，通過(guò)形勢(shì)報(bào)告會(huì)、理論讀書(shū)會(huì)、經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展觀(guān)摩會(huì)等一系列形式，著力解決干部群眾存在的自滿(mǎn)、守舊、畏難等思想觀(guān)念的禁錮，推進(jìn)精神文明和政治文明建設(shè)，加強(qiáng)黨的執(zhí)政能力，并堅(jiān)持正確的用人導(dǎo)向。在今年的縣、鄉(xiāng)兩級(jí)干部考察調(diào)整中，全縣上下表現(xiàn)出了講黨性、重品行、做表率、顧大局的務(wù)實(shí)作風(fēng)，黨的基層組織建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。扎實(shí)推進(jìn)村務(wù)公開(kāi)和村級(jí)民主管理，新建村級(jí)組織活動(dòng)場(chǎng)所73處，落實(shí)了村級(jí)主職干部的工資待遇;“聯(lián)村自治”、遠(yuǎn)程教育工作扎實(shí)開(kāi)展，村“兩委”換屆工作順利進(jìn)行;大力開(kāi)展干部教育培訓(xùn)工作，舉辦各級(jí)各類(lèi)培訓(xùn)班24期，培訓(xùn)干部3100人次;認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳黨的十七大精神，舉辦大規(guī)模理論輔導(dǎo)班、報(bào)告會(huì)十多場(chǎng)次;加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，全面倡樹(shù)“八個(gè)方面良好風(fēng)氣”，保持了干部隊(duì)伍勤政廉政的良好形象。積極推進(jìn)科技進(jìn)步，共引進(jìn)科技成果88項(xiàng)，獲得專(zhuān)利授權(quán)279項(xiàng)。魚(yú)山生態(tài)旅游景區(qū)建設(shè)進(jìn)展順利， “東阿阿膠”、“魚(yú)山唄”被省政府命名為非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目。中國(guó)吉祥文化博物館、東阿圖書(shū)館、文化館等一批富有文化內(nèi)涵的文化設(shè)施正在實(shí)施。 生態(tài)東阿建設(shè)持續(xù)發(fā)展?？h委堅(jiān)持以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，以以人為本為核心，以全面協(xié)調(diào)可持續(xù)為基本要求，以“生態(tài)立縣”為基本戰(zhàn)略，從創(chuàng)建“省級(jí)園林城”、“國(guó)家級(jí)生態(tài)示范區(qū)”、“全國(guó)綠化模范縣”入手，扎實(shí)推進(jìn)城市建設(shè)和生態(tài)建設(shè)，形成了“八縱八橫”的城區(qū)道路框架，建成區(qū)面積達(dá)到19.2平方公里，城市化水平達(dá)到40%。城區(qū)綠化覆蓋率達(dá)到24%，人均公共綠地達(dá)到8平方米。洛神湖景區(qū)被授予“山東人居環(huán)境范例獎(jiǎng)”、“國(guó)家級(jí)水利風(fēng)景區(qū)”。實(shí)施了曙光街、環(huán)球北路的環(huán)境綜合整治。大力實(shí)施植樹(shù)造林，形成了以綠色為主體的生態(tài)框架，建成“國(guó)家級(jí)生態(tài)示范區(qū)”。把節(jié)能減排放在重中之重，嚴(yán)把建設(shè)項(xiàng)目審批、驗(yàn)收關(guān)，對(duì)落后生產(chǎn)工藝加大改造力度，第一批城區(qū)采暖鍋爐治理完畢，工業(yè)園區(qū)和東昌集團(tuán)列入省循環(huán)經(jīng)濟(jì)試點(diǎn)。

充分挖掘開(kāi)發(fā)“一人、一山、一品、一鵲”的特色文化資源，基本形成了以魚(yú)山曹植墓風(fēng)景區(qū)、阿膠工業(yè)旅游線(xiàn)、洛

神湖景區(qū)為中心，以黃河旅游、農(nóng)業(yè)生態(tài)觀(guān)光為輔助的旅游格局。

和諧東阿建設(shè)扎實(shí)推進(jìn)。全縣各級(jí)各部門(mén)以改善民生為重點(diǎn)，召開(kāi)座談會(huì)110多次，并深入農(nóng)村社區(qū)、企事業(yè)單位生產(chǎn)工作一線(xiàn)，了解情況，征求意見(jiàn)?？h電視臺(tái)對(duì)欄目進(jìn)行了改版，推出了《點(diǎn)擊生活》、《鄉(xiāng)村四季》等關(guān)注民生的新欄目。針對(duì)群眾反映的城鎮(zhèn)就業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)藥衛(wèi)生、執(zhí)法服務(wù)、干部作風(fēng)等熱點(diǎn)問(wèn)題，分類(lèi)梳理，責(zé)成有關(guān)部門(mén)制定了相關(guān)措施，立即進(jìn)行整改，相繼制定了《城鎮(zhèn)就業(yè)、養(yǎng)老、醫(yī)療辦法》、《加強(qiáng)藥械集中招標(biāo)采購(gòu)十條規(guī)定》等規(guī)章制度，使一大批群眾反映強(qiáng)烈的民生問(wèn)題得到解決。堅(jiān)持經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)事業(yè)統(tǒng)籌兼顧，農(nóng)村“路、水、電、氣、醫(yī)、學(xué)”建設(shè)成效明顯。農(nóng)村公路改造1600多公里，公路密度在全市最高，基本實(shí)現(xiàn)了“村村通公路、通客車(chē)”;改建新建鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院11處、農(nóng)村社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站54處，新型農(nóng)村合作醫(yī)療參合率達(dá)到93%。全縣新增就業(yè)6197人，失業(yè)人員再就業(yè)1876人;養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)等各項(xiàng)社會(huì)保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)擴(kuò)面7174人，資助困難家庭學(xué)生4099人;針對(duì)6個(gè)藥品價(jià)格方面的問(wèn)題，對(duì)2100多種藥品進(jìn)行了集中招標(biāo)，藥價(jià)降幅達(dá)15%;城建系統(tǒng)制定了《建設(shè)系統(tǒng)社會(huì)服務(wù)公開(kāi)承諾制度》，公開(kāi)服務(wù)承諾11項(xiàng)70多條;工商部門(mén)認(rèn)真落實(shí)“首問(wèn)責(zé)任制、限期辦結(jié)制、服務(wù)承諾制”，幫助企業(yè)解決困難200多件，受理消費(fèi)者申訴、舉報(bào)投訴135起，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失30余萬(wàn)元。全縣治安聯(lián)防工作全面推開(kāi)，截至到10月份，全縣刑事案件同比下降24.5%，治安案件同比下降3.9%，農(nóng)村可防財(cái)案件同比下降32.4%，被評(píng)為“全省平安建設(shè)先進(jìn)縣”。

三、主要體會(huì)和下步打算

(一)解放思想應(yīng)成為永恒的主題。只有思想的解放、才會(huì)有觀(guān)念的更新。“解放思想大討論”活動(dòng)形成的在學(xué)習(xí)中提高、在查擺中改進(jìn)的原則，較好地解決了廣大干部群眾思想觀(guān)念和工作作風(fēng)上存在的突出問(wèn)題。通過(guò)“解放思想大討論”活動(dòng)形成的一系列學(xué)習(xí)和工作機(jī)制，應(yīng)該長(zhǎng)期堅(jiān)持，常抓不懈，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新學(xué)習(xí)、創(chuàng)新觀(guān)念、創(chuàng)新發(fā)展思路和措施的長(zhǎng)效機(jī)制。

(二)建立健全工作激勵(lì)機(jī)制應(yīng)作為長(zhǎng)期堅(jiān)持的一項(xiàng)制度。通過(guò)“解放思想大討論”活動(dòng)，應(yīng)建立起經(jīng)常學(xué)習(xí)知識(shí)、經(jīng)常查擺問(wèn)題、隨時(shí)改進(jìn)工作的激勵(lì)機(jī)制，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，把“邊學(xué)邊查邊改”納入日常工作中去，體現(xiàn)到干事創(chuàng)業(yè)上去，落實(shí)到崗位職責(zé)上來(lái)，通過(guò)經(jīng)常性的學(xué)習(xí)檢查和評(píng)先樹(shù)優(yōu)，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，嚴(yán)格管理，達(dá)到自我教育、自我管理、自我激勵(lì)、切實(shí)改進(jìn)的工作目標(biāo)。

(三)突出工業(yè)主導(dǎo)地位應(yīng)成為全縣干部群眾的共識(shí)。工業(yè)經(jīng)濟(jì)是縣域經(jīng)濟(jì)的“牛鼻子”，工業(yè)企業(yè)的發(fā)展壯大，可以刺激和帶動(dòng)商貿(mào)流通、飲食服務(wù)等第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，為相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展起到龍頭帶動(dòng)作用，另一方面以工業(yè)反哺農(nóng)業(yè)，統(tǒng)籌社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的健康發(fā)展。從萬(wàn)人問(wèn)卷調(diào)查情況看，干部群眾對(duì)發(fā)展民營(yíng)經(jīng)濟(jì)、工業(yè)、農(nóng)業(yè)和招商引資的支持人數(shù)分別占64.56%、60.98%、59.32%和56.08%。為此，要通過(guò)抓重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)企業(yè)、園區(qū)建設(shè)，達(dá)到全縣經(jīng)濟(jì)整體水平的提高。

(四)依法辦事、文明執(zhí)法應(yīng)成為維護(hù)政府形象的重要因素。政府職能部門(mén)在工作中，一定要按照法律法規(guī)依法行政，高效工作，文明辦事，熱情服務(wù)，自覺(jué)提高和維護(hù)黨和政府的形象，避免不作為和亂作為現(xiàn)象的發(fā)生。

雖然全縣“解放思想大討論”活動(dòng)取得了比較顯著的成效，但也存在一些不足的地方。主要有：一是發(fā)展不夠平衡。在少數(shù)非公有制企業(yè)、社區(qū)、農(nóng)村等黨的工作基礎(chǔ)相對(duì)薄弱的地方，“大討論”活動(dòng)的一些工作要求仍然落實(shí)得不夠好。二是由于主客觀(guān)條件的限制，一些問(wèn)題的整改還沒(méi)有完全到位。三是建立長(zhǎng)效機(jī)制的工作任務(wù)仍然較重。

篇10

第100萬(wàn)號(hào)發(fā)明專(zhuān)利的誕生，成為中國(guó)推進(jìn)知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略的一個(gè)里程碑，更是創(chuàng)新型社會(huì)建設(shè)的新起點(diǎn)。

田力普說(shuō)，當(dāng)今世界正進(jìn)入創(chuàng)新急劇爆發(fā)和新興產(chǎn)業(yè)加速成長(zhǎng)時(shí)期，占據(jù)全球制高點(diǎn)成為世界各國(guó)提升綜合實(shí)力和核心競(jìng)爭(zhēng)力的要素。

中國(guó)的企業(yè)已經(jīng)成為國(guó)家創(chuàng)新的主力軍。國(guó)內(nèi)企業(yè)授權(quán)發(fā)明專(zhuān)利從僅占2001年總數(shù)的1%（1，089件），快速增長(zhǎng)到2011年的52%（5.8萬(wàn)件）。

然而，在這些漂亮的數(shù)據(jù)后面，還有一些需要改進(jìn)的地方。中國(guó)的整體專(zhuān)利水平還有待提高，突出表現(xiàn)為東、西部專(zhuān)利發(fā)展不平衡，在專(zhuān)利申請(qǐng)及授權(quán)數(shù)量上存在較大差距，一些尖端科技領(lǐng)域的專(zhuān)利技術(shù)仍然有待繼續(xù)突破。當(dāng)然，羅馬非一日建成，技術(shù)創(chuàng)新方面的難題有待于更多的科技投入來(lái)解決。

在國(guó)家極力追求專(zhuān)利創(chuàng)新的時(shí)代，專(zhuān)利權(quán)利法律保護(hù)方面存在的問(wèn)題更值得我們擔(dān)憂(yōu)。

由于中國(guó)企業(yè)運(yùn)用知識(shí)產(chǎn)權(quán)參與競(jìng)爭(zhēng)和維權(quán)意識(shí)普遍不強(qiáng)，不了解相關(guān)國(guó)家的知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律環(huán)境，更缺乏國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化制定的話(huà)語(yǔ)權(quán)，因此在海外市場(chǎng)爭(zhēng)奪中，中國(guó)企業(yè)頻受美國(guó)337調(diào)查，企業(yè)利益遭受重創(chuàng)。

國(guó)內(nèi)專(zhuān)利保護(hù)法律環(huán)境也不盡如意。我國(guó)專(zhuān)利侵權(quán)案例數(shù)量不斷攀升，但是，訴訟周期長(zhǎng)、取證難、賠償金額少等已經(jīng)普遍成為專(zhuān)利權(quán)人法律維權(quán)過(guò)程中面臨的困難。眾多企業(yè)在專(zhuān)利保衛(wèi)戰(zhàn)中飽受侵權(quán)損失和維權(quán)損失雙重之苦。專(zhuān)利侵權(quán)成本低、維權(quán)成本高，嚴(yán)重影響了企業(yè)創(chuàng)新及維權(quán)的積極性。

實(shí)施知識(shí)產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略，追求創(chuàng)新，保護(hù)創(chuàng)新。在法制經(jīng)濟(jì)建設(shè)的浪潮中，專(zhuān)利權(quán)利法律保護(hù)已經(jīng)到了不得不改的地步。

2012年8月6日，北京市盈科律師事務(wù)所知識(shí)產(chǎn)權(quán)部律師王柱接待了他的一位老客戶(hù)——黑龍江迪爾制藥機(jī)械有限公司董事長(zhǎng)高川。高川說(shuō)，他已經(jīng)記不清這是他與王柱的第幾次面談，今天會(huì)面的主題是共同商討將于8月28日開(kāi)庭審理的黑龍江迪爾制藥機(jī)械有限公司與甘肅天水華圓制藥設(shè)備科技有限公司之間的“拋光機(jī)”專(zhuān)利侵權(quán)糾紛案。

迪爾公司的前身是始建于1971年的國(guó)有佳木斯制藥機(jī)械廠(chǎng)，后于1997年轉(zhuǎn)制為股份制企業(yè)。公司的主要產(chǎn)品是制藥機(jī)械設(shè)備，如中藥丸劑生產(chǎn)成套設(shè)備、栓劑生產(chǎn)成套設(shè)備、干燥成套設(shè)備等。高川介紹，目前迪爾公司在丸劑、栓劑制藥設(shè)備行業(yè)排行第一，其中丸劑設(shè)備市場(chǎng)占有率為55-60%，栓劑設(shè)備的市場(chǎng)占有率高達(dá)80%。迪爾公司的產(chǎn)品是北京同仁堂、宛西制藥、長(zhǎng)沙九芝堂、蘭州佛慈等大型中藥制藥企業(yè)的重要選擇對(duì)象。

華圓公司成立于2001年5月，是一家以生產(chǎn)中藥制藥設(shè)備為主的高科技企業(yè)。用公司董事長(zhǎng)李晟的話(huà)來(lái)講，這是一家“從最初的三個(gè)人努力做起來(lái)”的民營(yíng)企業(yè)。華圓公司僅用了短短四年的時(shí)間就將企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大近百倍，在2004年時(shí)挺進(jìn)了全國(guó)藥機(jī)生產(chǎn)商十強(qiáng)。公司主要從事中藥制丸、微波提取、微波干燥滅菌等五大系列設(shè)備的研制、生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，其中中藥制丸機(jī)系列、微波干燥滅菌機(jī)系列產(chǎn)品的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率超過(guò)50%。李晟向媒體介紹說(shuō)，華圓公司開(kāi)發(fā)研制的部分產(chǎn)品填補(bǔ)了國(guó)內(nèi)外空白。

正是由于迪爾公司與華圓公司在主營(yíng)生產(chǎn)領(lǐng)域具有很大的相似性，使得兩家企業(yè)結(jié)下了“不解之緣”。從2002年起，在長(zhǎng)達(dá)十年的時(shí)間里，迪爾公司與華圓公司一直奔走在專(zhuān)利維權(quán)的路上。

專(zhuān)利作為企業(yè)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的有力武器，正在受到越來(lái)越多國(guó)內(nèi)企業(yè)的重視，他們投入大量資金研發(fā)各種專(zhuān)利，并且積極采取法律手段不斷加強(qiáng)企業(yè)專(zhuān)利權(quán)保護(hù)。

近幾年中，隨著創(chuàng)新型國(guó)家建設(shè)進(jìn)程的加快，各種專(zhuān)利申請(qǐng)數(shù)量及授權(quán)數(shù)量不斷增加，專(zhuān)利案件數(shù)量也隨著對(duì)自主創(chuàng)新成果保護(hù)需求的日益強(qiáng)烈而持續(xù)上升。專(zhuān)利侵權(quán)糾紛案件涉及的經(jīng)濟(jì)利益越來(lái)越大，發(fā)明專(zhuān)利案件和涉及藥品、通信和環(huán)保等高科技領(lǐng)域的案件明顯增多，爭(zhēng)議金額和判賠數(shù)額越來(lái)越高。

從最高人民法院的《2011年中國(guó)知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)司法狀況》獲悉，2011年全國(guó)地方人民法院共新收和審結(jié)專(zhuān)利侵權(quán)案件7，819件，比上年增長(zhǎng)35.16%；新收專(zhuān)利行政案件654件，同比上升18.69%。

由于實(shí)用新型和外觀(guān)設(shè)計(jì)專(zhuān)利在申請(qǐng)中不經(jīng)實(shí)質(zhì)審查，侵權(quán)時(shí)也不要求原告提交檢索報(bào)告或評(píng)估報(bào)告，因此門(mén)檻較低?！澳壳皩?shí)用新型專(zhuān)利侵權(quán)案件較多一些，大概占所有專(zhuān)利案件的40%！”王柱說(shuō)。

可以肯定地說(shuō)，迪爾公司與華圓公司在十年間發(fā)生多達(dá)四例實(shí)用新型專(zhuān)利侵權(quán)案件，共經(jīng)歷4次專(zhuān)利無(wú)效、9次專(zhuān)利糾紛訴訟，這在中國(guó)專(zhuān)利糾紛維權(quán)案例記錄中當(dāng)屬罕見(jiàn)。

黎明第一槍 專(zhuān)利新舊主人法庭論戰(zhàn)

迪爾公司與華圓公司之間的專(zhuān)利侵權(quán)糾紛要從2003年說(shuō)起。2003年9月17—20日，第二十六屆全國(guó)制藥機(jī)械博覽會(huì)在湖南省長(zhǎng)沙市國(guó)際會(huì)展中心舉行，數(shù)百家制藥機(jī)械設(shè)備廠(chǎng)商參展。華圓公司在展會(huì)中發(fā)現(xiàn)了一組產(chǎn)品，與自家擁有的“智能高效全自動(dòng)制丸機(jī)”幾乎如出一轍。華圓認(rèn)為迪爾公司展銷(xiāo)的WZ—100型高圓度中藥制丸機(jī)產(chǎn)品，侵犯了其“一種智能高效全自動(dòng)制丸機(jī)”實(shí)用新型專(zhuān)利，并抄襲該專(zhuān)利產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)及相關(guān)宣傳資料內(nèi)容，遂訴至長(zhǎng)沙市中級(jí)人民法院。

其實(shí)，早在華圓正式迪爾公司之前，兩家制藥機(jī)械設(shè)備企業(yè)關(guān)于專(zhuān)利權(quán)的交鋒就已經(jīng)展開(kāi)。

2001年9月17日，華圓公司向國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局提出“一種智能高效全自動(dòng)制丸機(jī)”實(shí)用新型專(zhuān)利申請(qǐng)，提出了4項(xiàng)權(quán)利要求，并于2002年7月24日獲得實(shí)用新型專(zhuān)利權(quán)授權(quán)，專(zhuān)利號(hào)為ZL01265443.4。

2002年10月9日，迪爾公司向?qū)＠麖?fù)審委員會(huì)提出華圓公司ZL01265443.4實(shí)用新型專(zhuān)利無(wú)效宣告請(qǐng)求。

2003年9月9日，專(zhuān)利復(fù)審委作出維持專(zhuān)利權(quán)有效的審查決定，并在決定理由中載明“涉案專(zhuān)利能夠?qū)崿F(xiàn)智能高效的特點(diǎn)，因此具有進(jìn)步和創(chuàng)造性”。

在專(zhuān)利復(fù)審委維持專(zhuān)利有效之決定的影響下，華圓公司獲得了十足的底氣與動(dòng)力，以長(zhǎng)沙制藥機(jī)械博覽會(huì)為契機(jī)，將迪爾公司送上了法庭，理由是迪爾侵犯了華圓“制丸機(jī)”的專(zhuān)利權(quán)。

一場(chǎng)看似華圓公司明顯占有勝券的糾紛，卻在法庭審理時(shí)出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī)。

迪爾公司在答辯中稱(chēng)，迪爾的產(chǎn)品未包含原告專(zhuān)利的全部技術(shù)特征，特別是未包含構(gòu)成原告專(zhuān)利創(chuàng)造性的必要技術(shù)特征，未落入原告專(zhuān)利要求的保護(hù)范圍，迪爾產(chǎn)品應(yīng)用的是其多年使用的公知技術(shù)。

最終法院根據(jù)“非完全覆蓋原則”判定華圓公司敗訴。即以黑龍江迪爾的制丸機(jī)產(chǎn)品并未完全覆蓋天水華圓的專(zhuān)利保護(hù)權(quán)利要求，天水華圓也沒(méi)有證據(jù)證明被控侵權(quán)產(chǎn)品落入了其專(zhuān)利權(quán)保護(hù)范圍，被控侵權(quán)產(chǎn)品缺少權(quán)利要求書(shū)中記載的必要技術(shù)特征為由，判決被告迪爾公司不構(gòu)成專(zhuān)利侵權(quán)。

在法庭審理中，迪爾公司對(duì)自己不侵權(quán)的主張?zhí)岢隽艘稽c(diǎn)理由，即“我司產(chǎn)品應(yīng)用的是我司多年使用的公知技術(shù)，是完全合法的。”雖然這個(gè)理由并未成為法院最終判決華圓敗訴的理由，但是揭開(kāi)了制丸機(jī)專(zhuān)利權(quán)主人的謎團(tuán)。

在迪爾公司的網(wǎng)站上，一則企業(yè)新聞似乎指明了制丸機(jī)與迪爾公司的關(guān)系，“首臺(tái)制丸機(jī)的誕生地黑龍江迪爾制藥機(jī)械有限責(zé)任公司”。高川說(shuō)，國(guó)內(nèi)首臺(tái)制丸機(jī)是由他們迪爾公司設(shè)計(jì)并生產(chǎn)，并且申請(qǐng)了專(zhuān)利?！爸豢上覀兊墓ぷ魅藛T因?qū)＠职峒遥茨馨磿r(shí)繳納年費(fèi)，也就導(dǎo)致了我們的制丸機(jī)專(zhuān)利失效。所以才發(fā)生了后來(lái)被訴侵權(quán)的事情?！?/p>

在言談中，記者似乎看到了高川的無(wú)奈。只可惜，在這個(gè)法制經(jīng)濟(jì)社會(huì)下，所有的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)參與者都必須遵守游戲規(guī)則。因未及時(shí)交納年費(fèi)而導(dǎo)致專(zhuān)利失效，對(duì)于迪爾公司確實(shí)有點(diǎn)可惜，但我們只能在道義上為其遺憾。相信迪爾公司已經(jīng)從中吸取了教訓(xùn)，在以后的專(zhuān)利維護(hù)中再也不敢有所怠慢。

華圓公司在2001年因?qū)＠暾?qǐng)而成為制丸機(jī)專(zhuān)利的新主人。只可惜，在這位新主人以制丸機(jī)主人身份自居而維護(hù)當(dāng)然權(quán)利時(shí)，卻未能如愿。

王柱說(shuō)，在多年的從業(yè)經(jīng)歷中，他發(fā)現(xiàn)有不少企業(yè)是因?yàn)閷?zhuān)利撰寫(xiě)問(wèn)題而卷入專(zhuān)利侵權(quán)糾紛中的。他們?cè)趯?zhuān)利申請(qǐng)撰寫(xiě)時(shí)，往往對(duì)專(zhuān)利權(quán)利要求保護(hù)范圍設(shè)定得比較窄，尤其是有些技術(shù)人員對(duì)一些想當(dāng)然的技術(shù)方案問(wèn)題沒(méi)有在專(zhuān)利申請(qǐng)中公開(kāi)，保護(hù)對(duì)象不清楚且不全面，以至于給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手留下了一定的申請(qǐng)余地，待對(duì)手稍加改進(jìn)、補(bǔ)充一、兩點(diǎn)權(quán)利要求，申請(qǐng)實(shí)用新型后，在先專(zhuān)利權(quán)人再申請(qǐng)專(zhuān)利無(wú)效的難度就很大。

對(duì)于“制丸機(jī)”糾紛，迪爾公司的高川頗有心得體會(huì)。在記者面前，高川非常坦誠(chéng)地做起了檢討?！斑@次糾紛主要是因?yàn)槲覀冏陨碇R(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)不好引起的，不能怨對(duì)方。如果當(dāng)時(shí)能按時(shí)交納年費(fèi)的話(huà)，現(xiàn)如今，迪爾公司就是制丸機(jī)的獨(dú)家生產(chǎn)商了！”

高川說(shuō)，“制丸機(jī)專(zhuān)利糾紛對(duì)迪爾的損失非常大，估計(jì)有5千萬(wàn)-8千萬(wàn)，這對(duì)我們制藥機(jī)械設(shè)備企業(yè)是非常嚴(yán)重的?！睋?jù)了解，當(dāng)前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上總共有900多家制藥機(jī)械設(shè)備企業(yè)，但是不同于電力、鋼鐵等大型企業(yè)，制藥機(jī)械設(shè)備行業(yè)都屬于中小型企業(yè)，80%的企業(yè)形成50-200人的規(guī)模，一年的銷(xiāo)售額大約為3千萬(wàn)-5千萬(wàn)。

“但是并非致命影響！如果那次訴訟迪爾敗訴的話(huà)，將給企業(yè)帶來(lái)毀滅性災(zāi)難！”高川似乎有一種劫后余生的感受，從中汲取了深刻的教訓(xùn)?！暗蠣栆郧霸趯?zhuān)利保護(hù)網(wǎng)方面建得不夠好，一直等到事發(fā)才保護(hù)?！薄皩?zhuān)利保護(hù)一定要事先預(yù)防、定期檢查?！?高川如是說(shuō)。

三度爭(zhēng)鋒 迪爾與華圓的拉鋸戰(zhàn)

提起迪爾公司與華圓公司之間的專(zhuān)利糾紛，過(guò)程最為曲折的當(dāng)屬“自動(dòng)撒粉機(jī)”專(zhuān)利侵權(quán)。對(duì)于當(dāng)事人雙方來(lái)講，這個(gè)案件的幾次審判都讓他們扣緊了心弦，或喜或悲。

2004年9月，華圓公司向國(guó)家專(zhuān)利局申請(qǐng)“自動(dòng)撒粉機(jī)”實(shí)用新型專(zhuān)利，2005年9月獲得授權(quán)，專(zhuān)利號(hào)為ZL200420085919.7。

雖然記者不清楚“自動(dòng)撒粉機(jī)”是華圓公司的第多少項(xiàng)獲授權(quán)專(zhuān)利，因?yàn)樽猿闪⒅两?，華圓公司已獲得專(zhuān)利授權(quán)100余項(xiàng)，然而這個(gè)專(zhuān)利申請(qǐng)獲得授權(quán)，使華圓又多了一項(xiàng)維權(quán)武器。

2009年，華圓公司在江西南昌市中級(jí)人民法院對(duì)迪爾公司提起了專(zhuān)利侵權(quán)訴訟。法院受理后，應(yīng)華圓公司申請(qǐng)，對(duì)在江西進(jìn)行展銷(xiāo)的迪爾公司的“滾筒式布粉機(jī)”進(jìn)行證據(jù)保全，依法查封了相關(guān)產(chǎn)品。

作為對(duì)華圓的應(yīng)對(duì)，迪爾公司向國(guó)家專(zhuān)利復(fù)審委提出訴爭(zhēng)專(zhuān)利無(wú)效請(qǐng)求。北京市盈科律師事務(wù)所知識(shí)產(chǎn)權(quán)部主任趙成偉律師說(shuō)，當(dāng)前在專(zhuān)利侵權(quán)訴訟中，一旦原告侵權(quán)，被告必然會(huì)馬上提出專(zhuān)利無(wú)效請(qǐng)求?！斑@好像已經(jīng)形成了一種應(yīng)對(duì)模式，專(zhuān)利侵權(quán)與專(zhuān)利無(wú)效之間猶如難兄難弟，總是成對(duì)出現(xiàn)?！?/p>

然而，迪爾公司的無(wú)效目的并沒(méi)有達(dá)到。專(zhuān)利復(fù)審委最終作出了維持“自動(dòng)撒粉機(jī)”實(shí)用新型專(zhuān)利有效的決定。迪爾公司不服，遂向北京市一中院提出撤銷(xiāo)決定申請(qǐng)。后又提出撤訴申請(qǐng)。

此案在一審期間就經(jīng)歷了兩次波折。據(jù)迪爾公司委托人劉海玲介紹，“自動(dòng)撒粉機(jī)”專(zhuān)利侵權(quán)案在侵權(quán)地開(kāi)庭審理了兩次。第一次開(kāi)庭，法官當(dāng)庭未判決。根據(jù)法院審判常識(shí)，劉海玲等人一直在等法院領(lǐng)取判決書(shū)的通知。然而，領(lǐng)取通知未等到，卻收到了法院重新開(kāi)庭審理的通知。這讓劉海玲等人有點(diǎn)措手不及，因?yàn)樵谥暗脑V訟經(jīng)歷中從未遇到，只不過(guò)因?yàn)橛械谝淮伍_(kāi)庭的經(jīng)歷，第二次開(kāi)庭審判相對(duì)“清閑”不少。

第二次開(kāi)庭審判與第一次的內(nèi)容和程序基本一致，唯一不同的一點(diǎn)是，法官當(dāng)庭作出了判決。然而，讓雙方當(dāng)事人都感到瞠目結(jié)舌的是，法官讓原被告雙方補(bǔ)交案卷材料。“原來(lái)是法官把案卷給弄丟了！第二次開(kāi)庭就是為了補(bǔ)案卷?！眲⒑Ａ崛缡钦f(shuō)。

在這兩次波折后，華圓公司明顯取得了暫時(shí)性的勝利。南昌市中級(jí)法院在判決中指出迪爾公司專(zhuān)利侵權(quán)成立，應(yīng)賠償華圓公司經(jīng)濟(jì)損失6萬(wàn)元。

然而，就在華圓公司忐忑地慶祝這次戰(zhàn)役的初步勝利時(shí)，迪爾公司提出了上訴。理由是一審法院違反《最高人民法院司法解釋》之相關(guān)規(guī)定，并未對(duì)雙方專(zhuān)利的權(quán)利要求、技術(shù)特征一一對(duì)比，而是以整體功能的等同來(lái)判定專(zhuān)利侵權(quán)，這是不符合專(zhuān)利侵權(quán)審理的基本程序；同時(shí)提出迪爾產(chǎn)品比華圓產(chǎn)品缺少一項(xiàng)或一項(xiàng)以上必要技術(shù)特征，不應(yīng)認(rèn)定為侵權(quán)，即認(rèn)為一審法院認(rèn)定事實(shí)和適用法律錯(cuò)誤，請(qǐng)求江西高院撤銷(xiāo)原判。

即使華圓公司仍然堅(jiān)持迪爾公司侵權(quán)產(chǎn)品與華圓公司專(zhuān)利產(chǎn)品形狀、結(jié)構(gòu)相同、產(chǎn)品功能及工作原理一致，技術(shù)方案一致，完全落入了涉案專(zhuān)利權(quán)利的保護(hù)范圍，但是二審法院在認(rèn)定中卻并未采納。江西高院認(rèn)為，華圓公司主張被控侵權(quán)技術(shù)方案落入涉案專(zhuān)利權(quán)利要求保護(hù)范圍的證據(jù)不足，故撤銷(xiāo)了南昌中院的一審判決。

同樣的案例，兩級(jí)審判結(jié)果卻截然不同，原被告雙方的心里猶如乘坐過(guò)山車(chē)一般經(jīng)歷了大起大伏。一波三折的撒粉機(jī)專(zhuān)利侵權(quán)糾紛不僅反映了專(zhuān)利侵權(quán)案件的復(fù)雜性，更折射了當(dāng)前中國(guó)地方法院審判中存在的問(wèn)題。

王柱說(shuō)，當(dāng)前我國(guó)地方法院審判業(yè)務(wù)能力參差不齊，雖然國(guó)家有專(zhuān)利方面的司法解釋?zhuān)且恍┑胤椒ㄔ涸谶m用過(guò)程中卻有很多不統(tǒng)一的地方，導(dǎo)致權(quán)利人對(duì)維權(quán)結(jié)果產(chǎn)生不確定性判斷，影響企業(yè)維權(quán)的積極性?！案螞r出現(xiàn)錯(cuò)判誤判呢！”“中國(guó)地方法院知識(shí)產(chǎn)權(quán)審判隊(duì)伍的業(yè)務(wù)能力還有待于更進(jìn)一步提高?！蓖踔岢隽讼Ｍ?/p>

迪爾公司的高川說(shuō)，“錯(cuò)誤的判決結(jié)果對(duì)企業(yè)的影響真的很大?！?/p>

此次交戰(zhàn)以迪爾勝訴告終。雖然這樣的結(jié)果對(duì)華圓公司撒粉機(jī)、迪爾公司布粉機(jī)的市場(chǎng)分布及銷(xiāo)量并沒(méi)有多大沖擊，但是作為被訴一方，迪爾公司仍然受到了影響?！懊髦a(chǎn)品結(jié)構(gòu)存在明顯不同，還惡意，我們不得不出庭應(yīng)訴，浪費(fèi)了不少的時(shí)間和精力，企業(yè)很疲憊！” 高川指出。

五上五下 專(zhuān)利糾紛刺刀見(jiàn)紅

如果說(shuō)，2003年的“制丸機(jī)”之戰(zhàn)是迪爾公司與華圓公司之間專(zhuān)利保衛(wèi)戰(zhàn)的揭幕戰(zhàn)，那么2009年在南昌由華圓公司提起的“自動(dòng)撒粉機(jī)”專(zhuān)利侵權(quán)是這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的發(fā)展，2009年在鄭州由迪爾公司提起的“混合攪拌機(jī)”專(zhuān)利糾紛則是這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的，而2011年在沈陽(yáng)由華圓提起的“翻轉(zhuǎn)連續(xù)拋光機(jī)”是否是這場(chǎng)專(zhuān)利保衛(wèi)戰(zhàn)的落幕戰(zhàn)，尚不能定論。

不同于前兩次專(zhuān)利糾紛案，攪拌機(jī)專(zhuān)利侵權(quán)訴訟是由迪爾公司提起的。2005年，黑龍江迪爾申請(qǐng)了實(shí)用新型專(zhuān)利“底部出料的混合攪拌機(jī)”并獲得授權(quán)。2009年5月，迪爾公司鄭州制藥機(jī)械展會(huì)上發(fā)現(xiàn)華圓公司展銷(xiāo)的自動(dòng)出料攪拌機(jī)產(chǎn)品與自家底部出料的混合攪拌機(jī)完全相似，于是向鄭州中級(jí)人民法院提起了專(zhuān)利侵權(quán)訴訟，并申請(qǐng)法院對(duì)展會(huì)上的產(chǎn)品進(jìn)行證據(jù)保全。

高川告訴記者，華圓公司某負(fù)責(zé)人曾在法院查封展會(huì)產(chǎn)品時(shí)直言“我們就是仿造的”。但是作為對(duì)迪爾公司的回應(yīng)，華圓公司也在第一時(shí)刻向國(guó)家專(zhuān)利復(fù)審委申請(qǐng)宣告迪爾公司“底部出料的混合攪拌機(jī)”實(shí)用新型專(zhuān)利無(wú)效。專(zhuān)利復(fù)審委維持專(zhuān)利有效。華圓公司遂向北京一中院提起行政訴訟，請(qǐng)求撤銷(xiāo)專(zhuān)利有效決定，一中院作出維持決定。華圓后又上訴至北京高院，二審依然維持迪爾專(zhuān)利有效。

在專(zhuān)利無(wú)效審查及后續(xù)行政訴訟過(guò)程中，河南鄭州中院的專(zhuān)利侵權(quán)訴訟被迫中止。直到2011年9月，鄭州中院才做出一審判決。法院在審理中，經(jīng)過(guò)對(duì)比華圓公司產(chǎn)品與迪爾公司專(zhuān)利權(quán)利要求，華圓公司認(rèn)可其產(chǎn)品包括了迪爾公司專(zhuān)利權(quán)利要求中的全部技術(shù)特征，落入了迪爾公司專(zhuān)利保護(hù)范圍。雖然華圓公司提交其產(chǎn)品設(shè)計(jì)圖紙以證明其結(jié)構(gòu)與專(zhuān)利產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有所不同，但是該圖紙與展銷(xiāo)產(chǎn)品明顯不同，因此證據(jù)未被法院采信。同樣因?yàn)樽C據(jù)問(wèn)題未被支持的還有原告一方。迪爾公司提出了要求華圓公司銷(xiāo)毀產(chǎn)品生產(chǎn)模具的訴訟請(qǐng)求，但是因沒(méi)有能力證明被告公司存放該攪拌機(jī)產(chǎn)品的生產(chǎn)模具，其請(qǐng)求未獲支持。證據(jù)在專(zhuān)利侵權(quán)訴訟中顯得尤為關(guān)鍵。

最終，一審法院判決華圓公司專(zhuān)利侵權(quán)成立，應(yīng)賠償?shù)蠣柟窘?jīng)濟(jì)損失8萬(wàn)元。華圓公司對(duì)一審判決不服，上訴至河南省高院。2012年5月，河南省高院作出維持原判的終審判決。

在這場(chǎng)專(zhuān)利侵權(quán)訴訟中，兩家公司經(jīng)歷了專(zhuān)利糾紛的所有程序，共歷時(shí)3年之久。由于“專(zhuān)利無(wú)效請(qǐng)求”引訟中止，使專(zhuān)利侵權(quán)訴訟的審理期限被迫幾度延長(zhǎng)。周期長(zhǎng)已經(jīng)成為專(zhuān)利維權(quán)最明顯的標(biāo)簽。

“專(zhuān)利無(wú)效請(qǐng)求”在專(zhuān)利戰(zhàn)中很常見(jiàn)。據(jù)媒體報(bào)道，混凝土行業(yè)的知名企業(yè)中技樁業(yè)雖然擁有專(zhuān)利，卻在5年間反復(fù)陷入“專(zhuān)利戰(zhàn)”之中，作為專(zhuān)利遭遇戰(zhàn)的主角，中技樁業(yè)董事長(zhǎng)顏靜剛表示，“雖然我們贏(yíng)了，但對(duì)我們正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和自主研發(fā)工作產(chǎn)生了不小的影響”。而像飛利浦、恒瑞醫(yī)藥、高通等知名企業(yè)近年來(lái)也均陷入過(guò)“無(wú)效申請(qǐng)”的“拉鋸戰(zhàn)”。

迪爾公司顯然也陷入了專(zhuān)利無(wú)效申請(qǐng)拉鋸戰(zhàn)，并為此付出了很大的代價(jià)。迪爾公司高川說(shuō)，沉重的訴訟成本讓他覺(jué)得有些扛不起。

高川為記者簡(jiǎn)單算了一筆賬，僅這三年間，他們支付的律師費(fèi)就已經(jīng)超過(guò)了10萬(wàn)元，且不算他們自己?jiǎn)T工為此支出的誤工費(fèi)、差旅費(fèi)以及申請(qǐng)法院取證費(fèi)等，而這僅僅是一些直接損失。更大的損失則是華圓公司自動(dòng)出料攪拌機(jī)產(chǎn)品在市場(chǎng)上對(duì)迪爾公司攪拌機(jī)產(chǎn)品的沖擊。

高川說(shuō)，長(zhǎng)達(dá)3年的訴訟程序里，華圓公司一直在生產(chǎn)攪拌機(jī)，并且參與了廣州奇星藥業(yè)有限公司招標(biāo)，結(jié)果華圓公司勝出迪爾公司最終中標(biāo)。即使當(dāng)時(shí)北京市高院已經(jīng)作出維持專(zhuān)利有效決定，鄭州中院判決專(zhuān)利侵權(quán)成立，迪爾也請(qǐng)盈科律師事務(wù)所出具了法律意見(jiàn)書(shū)，也未能阻止廣藥對(duì)華圓公司攪拌機(jī)產(chǎn)品的選擇。迪爾公司的律師王柱說(shuō)，這次招標(biāo)事件明顯反映了當(dāng)前普通公眾專(zhuān)利意識(shí)的淡薄。

由于專(zhuān)利侵權(quán)導(dǎo)致的經(jīng)濟(jì)損失很大，而訴訟周期長(zhǎng)、賠償金額少，使得訴訟雙方當(dāng)事人經(jīng)常處于筋疲力盡的邊緣。王柱表示，專(zhuān)利侵權(quán)訴訟，能夠堅(jiān)持到后期的，更大的是“經(jīng)濟(jì)實(shí)力的比拼”。

即使“混合攪拌機(jī)”一案的賠償金額對(duì)迪爾公司明顯入不敷出，但是對(duì)于高川來(lái)講仍然是樂(lè)于接受的。他表示，“不論我們花了多少錢(qián)，最后的審判結(jié)果算不錯(cuò)了，因?yàn)檎x得到了維護(hù)！”

據(jù)了解，攪拌機(jī)是當(dāng)前中藥丸劑生產(chǎn)線(xiàn)中的關(guān)鍵設(shè)備，對(duì)于丸劑藥品的生產(chǎn)具有重要作用，因此它是迪爾公司搶占丸劑制藥設(shè)備市場(chǎng)的有力武器。高川說(shuō)，這次維權(quán)的勝利，對(duì)他們來(lái)講意義重大，有利于迪爾公司推廣其丸劑生產(chǎn)線(xiàn)上的整個(gè)產(chǎn)品。

“我們維權(quán)勝訴，對(duì)華圓的影響應(yīng)該很大”，高川評(píng)價(jià)說(shuō)。

據(jù)他介紹，在廣藥招標(biāo)時(shí)，華圓展示的攪拌機(jī)設(shè)備與迪爾專(zhuān)利產(chǎn)品一致，根據(jù)訴訟結(jié)果，華圓不得再生產(chǎn)、銷(xiāo)售迪爾專(zhuān)利保護(hù)范圍內(nèi)的產(chǎn)品。因此，華圓公司在履行它與廣藥公司的招標(biāo)合約時(shí)，應(yīng)當(dāng)提交有別于迪爾的“攪拌機(jī)”產(chǎn)品?！澳壳拔覀兩形纯吹饺A圓公司供給廣藥的設(shè)備，如果下次見(jiàn)到他們提供給廣藥的設(shè)備與專(zhuān)利產(chǎn)品一致的話(huà)，我們還會(huì)采取法律手段維護(hù)權(quán)益！”高川表示。

專(zhuān)利保衛(wèi)戰(zhàn)再回首

經(jīng)濟(jì)學(xué)家告訴我們，全球企業(yè)的平均生命周期一般來(lái)說(shuō)只有12年，但是一些知名跨國(guó)公司的存在卻有幾百年，像英國(guó)的鄧諾普公司、德國(guó)的西門(mén)子公司、美國(guó)的貝爾公司。它們的存在時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了12年，但是依然很有生命力，也很有競(jìng)爭(zhēng)力。究其原因，在于這些企業(yè)擁有不少關(guān)鍵技術(shù)、核心技術(shù)專(zhuān)利。這些公司的創(chuàng)始人當(dāng)年都是發(fā)明家，這些發(fā)明家把自己的發(fā)明拿去申請(qǐng)專(zhuān)利，取得巨額的回報(bào)，再來(lái)推動(dòng)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。

迪爾公司的高川也認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)。他說(shuō)，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力在于企業(yè)自身的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，尤其是專(zhuān)利，它比廠(chǎng)房、勞動(dòng)力甚至資金等都重要，一項(xiàng)有價(jià)值的專(zhuān)利完全可以推動(dòng)企業(yè)的大發(fā)展?？磥?lái)高川帶領(lǐng)的迪爾公司已經(jīng)在專(zhuān)利研發(fā)中嘗到了甜頭，并在系列專(zhuān)利糾紛中有了深刻體會(huì)。

2012年7月16日，中國(guó)第100萬(wàn)號(hào)發(fā)明專(zhuān)利“一種虛擬玉米葉片模型可控面元?jiǎng)澐址椒ā闭Q生。國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局局長(zhǎng)田力普在簽發(fā)儀式上激情豪邁地表示，這個(gè)發(fā)明專(zhuān)利的誕生具有強(qiáng)烈象征性意義，預(yù)示著未來(lái)我們國(guó)家美好的前景……

然而，迪爾公司與華圓公司兩家制藥機(jī)械公司的老總此刻的心情并不妙。當(dāng)記者詢(xún)問(wèn)兩位老總在經(jīng)歷十年專(zhuān)利糾紛后的心情如何時(shí)，迪爾公司高川的回答是“身心疲憊”。高川說(shuō)，這些年來(lái)，他一直奔波于法院、專(zhuān)利局之間，做技術(shù)出身的他，還得抽出時(shí)間專(zhuān)門(mén)學(xué)習(xí)知識(shí)產(chǎn)權(quán)方面的法律法規(guī)，尤其是專(zhuān)利法方面。作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，他不敢有所怠慢。

與高川的回答非常接近的是，華圓公司的李晟也以“疲憊”來(lái)描述自己多年應(yīng)對(duì)專(zhuān)利糾紛后的心情?？磥?lái)十年之久的專(zhuān)利糾紛已經(jīng)給兩位公司老總帶來(lái)了巨大的壓力與煩惱。除外，李晟還透露了他的另外一種心情，“期待”。想必李晟在期待華圓公司能在8月底的訴訟中獲取一場(chǎng)勝利。十年專(zhuān)利糾紛比拼中，華圓公司一直未取得勝訴，因此對(duì)這次判決格外期待。

李晟向記者表示，在經(jīng)歷了漫長(zhǎng)、頻繁的專(zhuān)利糾紛后，他有一個(gè)深切的感受就是“專(zhuān)業(yè)權(quán)利難以得到有效保護(hù)”。當(dāng)記者詢(xún)問(wèn)為什么有如此感受時(shí)，李晟給出的回答是，“原因很簡(jiǎn)單，事實(shí)就是這樣，我們的產(chǎn)品是我自己發(fā)明制造，結(jié)果是別人（侵權(quán)人）還可以繼續(xù)生產(chǎn)制造。”從李晟的話(huà)中，記者聽(tīng)出了他對(duì)幾次維權(quán)經(jīng)歷的不滿(mǎn)，對(duì)敗訴結(jié)果的不認(rèn)可。兩位老總的說(shuō)法似乎存在一些沖突點(diǎn)。

孰對(duì)孰錯(cuò)，不僅涉及法律問(wèn)題，還牽扯眾多專(zhuān)業(yè)技術(shù)問(wèn)題，記者不敢也無(wú)力對(duì)幾次審判過(guò)程及結(jié)果做出評(píng)判，相信隨著國(guó)家訴訟審判制度的逐漸完善，會(huì)對(duì)專(zhuān)利糾紛雙方給出一個(gè)客觀(guān)、公正的結(jié)果。作為旁觀(guān)者，能從這十年歷程看到專(zhuān)利維權(quán)的不易。

即使曾經(jīng)經(jīng)歷了重重困難，企業(yè)獲得長(zhǎng)足發(fā)展才是當(dāng)前最關(guān)鍵的目標(biāo)。要想在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)上占領(lǐng)一席之地，就必須擁有自己富有生命力和競(jìng)爭(zhēng)力的專(zhuān)利技術(shù)。

首先要培育專(zhuān)利保護(hù)意識(shí)。不僅指專(zhuān)利研發(fā)部門(mén)（企業(yè)）在第一時(shí)間申請(qǐng)專(zhuān)利的意識(shí)；也包括企業(yè)尊重法律，尊重競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，堅(jiān)持走自主研發(fā)之路，做到不侵權(quán)；還包括被侵權(quán)之后，專(zhuān)利權(quán)人應(yīng)通過(guò)法律途徑維護(hù)自己的權(quán)益。在及時(shí)申請(qǐng)專(zhuān)利的意識(shí)主導(dǎo)下，企業(yè)可以做到厚積薄發(fā)；在始終堅(jiān)持專(zhuān)利申請(qǐng)的情況下，專(zhuān)利可以成為企業(yè)制定進(jìn)攻、防御等專(zhuān)利戰(zhàn)略的工具。在專(zhuān)利遭受侵權(quán)時(shí)，企業(yè)要結(jié)合自身的運(yùn)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，敢于亮劍，積極尋求法律對(duì)專(zhuān)利權(quán)的保護(hù)。

上海大學(xué)知識(shí)產(chǎn)權(quán)學(xué)院的專(zhuān)家陶懿曾表示，中國(guó)的企業(yè)應(yīng)重新審視自己所擁有的專(zhuān)利情況，在細(xì)致規(guī)劃后形成自己核心的、前瞻性的專(zhuān)利布局網(wǎng)，逐步加大知識(shí)產(chǎn)權(quán)對(duì)于企業(yè)的附加值，以“專(zhuān)利先行”的理念贏(yíng)得國(guó)際市場(chǎng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

據(jù)記者了解，上至國(guó)家、下至地方政府，再到區(qū)縣及科技園區(qū)，都已經(jīng)形成了各自的專(zhuān)利資助政策。2012年8月3日，中關(guān)村管委會(huì)創(chuàng)新處郅斌偉博士在《軟件企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)政府資助政策解讀培訓(xùn)會(huì)》上介紹了我國(guó)現(xiàn)有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)資助政策，尤其是專(zhuān)利資助政策。

郅斌偉號(hào)召企業(yè)積極關(guān)注各種知識(shí)產(chǎn)權(quán)資助政策，“一定要把政策用好、用足”，“企業(yè)如果能很好運(yùn)用這些政策的話(huà)，申請(qǐng)專(zhuān)利等知識(shí)產(chǎn)權(quán)不但不花錢(qián)，還能掙錢(qián)。”

盈科律師事務(wù)所的趙成偉說(shuō)，企業(yè)要積極利用這些資助、優(yōu)惠政策，但是一定不能為了迎合政策而忽略專(zhuān)利的含金量，否則，就會(huì)導(dǎo)致數(shù)量繁多的“垃圾專(zhuān)利”。

其二，作為獲得專(zhuān)利權(quán)的重要環(huán)節(jié)，專(zhuān)利申請(qǐng)書(shū)的撰寫(xiě)不容忽視。

胡女士是一名在專(zhuān)利審查協(xié)作中心從事發(fā)明專(zhuān)利實(shí)質(zhì)審查的工作人員。她告訴記者，目前專(zhuān)利授權(quán)率基本達(dá)到60%左右，專(zhuān)利申請(qǐng)被駁回的原因除了不符合“專(zhuān)利三性”即新穎性、創(chuàng)造性及實(shí)用性外，最突出的就是撰寫(xiě)質(zhì)量方面的原因。她希望申請(qǐng)者能積極“配合修改”，以盡快達(dá)到授權(quán)標(biāo)準(zhǔn)。

王柱也說(shuō)，很多企業(yè)專(zhuān)利被侵權(quán)就是因?yàn)閷?zhuān)利撰寫(xiě)質(zhì)量不高引起的，如黑龍江迪爾，雖然他們有專(zhuān)利意識(shí)，但是因?yàn)閷?zhuān)利撰寫(xiě)質(zhì)量不高才引發(fā)了后來(lái)的糾紛。

高川以過(guò)來(lái)人的身份告誡其他企業(yè)，“專(zhuān)利申報(bào)書(shū)很重要，一定要科學(xué)、嚴(yán)密，確定合理有效的專(zhuān)利權(quán)利要求保護(hù)范圍?！?/p>

從事環(huán)保產(chǎn)業(yè)的大型高科技企業(yè)桑德集團(tuán)技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理李宗慧博士告訴本刊記者，他們公司的專(zhuān)利申請(qǐng)書(shū)基本上是由自己的技術(shù)部門(mén)撰寫(xiě)，然后請(qǐng)專(zhuān)利公司把關(guān)，提出修改意見(jiàn)，技術(shù)部門(mén)再進(jìn)行對(duì)照修改，盡可能保證專(zhuān)利申請(qǐng)符合審查標(biāo)準(zhǔn)并獲授權(quán)。

李宗慧說(shuō)，“雖然集團(tuán)每年在專(zhuān)利費(fèi)上要花費(fèi)一大筆，但比起給公司減少的可能損失及維護(hù)的利益，這點(diǎn)支出根本不算什么！”

在現(xiàn)實(shí)工作中，企業(yè)在專(zhuān)利保護(hù)、專(zhuān)利維權(quán)中，還受到一些外界因素的干擾。

胡女士說(shuō)，當(dāng)前專(zhuān)利審查人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)能力還存在一定的不足。由于專(zhuān)利審查具有一定的主觀(guān)性，而審查者因?yàn)槔碚摶A(chǔ)及實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的差異，在實(shí)際審查工作過(guò)程中難免存在一定的差別，有時(shí)候可能出現(xiàn)審查者的專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)達(dá)不到申請(qǐng)者的申請(qǐng)高度。

王柱認(rèn)為，雖然法律對(duì)“創(chuàng)造性”給出了定義，但是在專(zhuān)利審查、復(fù)審及無(wú)效工作中，仍然對(duì)創(chuàng)造性存在著主觀(guān)上、傾向性的認(rèn)定，認(rèn)定不統(tǒng)一的情況依然存在。

據(jù)王柱介紹，他的一位杭州客戶(hù)提出了PCT國(guó)際專(zhuān)利申請(qǐng)，國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局專(zhuān)利局作為中國(guó)國(guó)民或居民的主管受理局，也是國(guó)際檢索單位和國(guó)際初步審查單位。該項(xiàng)國(guó)際專(zhuān)利申請(qǐng)獲得了PCT國(guó)際檢索報(bào)告，初步評(píng)估其專(zhuān)利申請(qǐng)具有創(chuàng)造性。然而，之后該客戶(hù)在中國(guó)申請(qǐng)專(zhuān)利，但是國(guó)家專(zhuān)利局出具了不具有創(chuàng)造性的審查意見(jiàn)。同一個(gè)審查機(jī)構(gòu)做出的審查結(jié)果報(bào)告不統(tǒng)一，令王柱及他的客戶(hù)難以理解。

專(zhuān)利審查和專(zhuān)利復(fù)審是專(zhuān)利維權(quán)的第一站。能否把好這一關(guān)，關(guān)鍵在國(guó)家專(zhuān)利局。王柱認(rèn)為，我國(guó)專(zhuān)利審查、專(zhuān)利復(fù)審工作應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步提高，統(tǒng)一審查深度，完善審查、認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，為企業(yè)專(zhuān)利維權(quán)提供可信賴(lài)依據(jù)。

某知識(shí)產(chǎn)權(quán)專(zhuān)家也曾為陷入專(zhuān)利糾紛中的企業(yè)提出了維權(quán)建議。他指出，中國(guó)企業(yè)在應(yīng)對(duì)訴訟時(shí)，要盡量避免進(jìn)入繁瑣的司法程序，畢竟訴訟成本是高昂的，有時(shí)一個(gè)案件要經(jīng)歷多年才能解決，等到解決時(shí)，權(quán)利的保護(hù)期限也即將屆滿(mǎn)，雙方付出的代價(jià)太大。所以，對(duì)于追求利潤(rùn)最大化的企業(yè)來(lái)說(shuō)，有時(shí)達(dá)成和解協(xié)議也不失為一種雙贏(yíng)的策略。不過(guò)對(duì)于避不開(kāi)的糾紛，企業(yè)應(yīng)該不斷熟悉相關(guān)的法律程序，積極應(yīng)訴。

然而，當(dāng)前專(zhuān)利方面的法律法規(guī)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)法律運(yùn)行中暴露出了一些不盡如意的地方。

趙成偉說(shuō)，訴訟周期長(zhǎng)、經(jīng)濟(jì)損失大、賠償金額少是當(dāng)前知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)訴訟的三大特征。

他介紹說(shuō)，我國(guó)法律對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)賠償一直實(shí)施“填平”式，并無(wú)懲罰性賠償。雖然《專(zhuān)利法》規(guī)定在1萬(wàn)元以上100萬(wàn)元以下范圍內(nèi)酌定賠償經(jīng)濟(jì)損失，但是在實(shí)際的專(zhuān)利侵權(quán)案件中，往往都是在50萬(wàn)元以下范圍內(nèi)酌定，甚至于非常接近下限，很少往中線(xiàn)50萬(wàn)靠?！暗蠣柟精@得賠償金額8萬(wàn)元，這在實(shí)用新型專(zhuān)利侵權(quán)中是很常見(jiàn)的，外觀(guān)設(shè)計(jì)專(zhuān)利侵權(quán)案件的賠償金額一般只有2、3萬(wàn)。”“贏(yíng)了官司賠了錢(qián)，企業(yè)很無(wú)奈。”

2012年8月10日，國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局公布《專(zhuān)利法修改草案（征求意見(jiàn)稿）》，設(shè)定了一個(gè)月的意見(jiàn)、建議征求期限。國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)局條法司有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，專(zhuān)利法此次修改，主要是為了解決實(shí)踐中出現(xiàn)的專(zhuān)利保護(hù)不力導(dǎo)致創(chuàng)新主體對(duì)專(zhuān)利制度喪失信心、創(chuàng)新活力受到抑制、創(chuàng)新型國(guó)家建設(shè)失去支撐的突出問(wèn)題。

趙成偉表示，修改草案中增加了懲罰性賠償?shù)倪m用，即對(duì)故意侵犯專(zhuān)利權(quán)的行為，可將賠償數(shù)額最高提高至3倍，這一規(guī)定的出現(xiàn)，確實(shí)能夠提高專(zhuān)利侵權(quán)的威懾力，同時(shí)也能提高企業(yè)專(zhuān)利維權(quán)的積極性。但是，對(duì)于賠償金額的范圍，仍然比較寬泛。他說(shuō)，在沒(méi)有明確的賠償標(biāo)準(zhǔn)情況下，希望法院在判決時(shí)，“即使酌定賠償金額，也應(yīng)當(dāng)在幅度范圍中間酌定，而不是靠下線(xiàn)酌定。”

2012年世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)日的主題是“天才創(chuàng)新家”。世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)組織總干事弗朗西斯·加利指出，人類(lèi)的發(fā)展離不開(kāi)創(chuàng)新，而知識(shí)產(chǎn)權(quán)正是鼓勵(lì)并分享創(chuàng)新，協(xié)助人類(lèi)解決種種挑戰(zhàn)的重要機(jī)制。

“在我國(guó)極力倡導(dǎo)創(chuàng)新型社會(huì)建設(shè)的大背景下，專(zhuān)利侵權(quán)糾紛在未來(lái)幾年里將保持持續(xù)增長(zhǎng)趨勢(shì)，各大企業(yè)一定要提高警惕！”趙成偉說(shuō)。

要想在專(zhuān)利保衛(wèi)戰(zhàn)中取勝，除了寄希望于法律制度的完善等外界因素外，關(guān)鍵是要求企業(yè)自身能夠做好專(zhuān)利預(yù)防、保護(hù)工作。

迪爾公司的高川告訴記者，他正在與王柱協(xié)商建立一套適合迪爾的專(zhuān)利保護(hù)體系。王柱簡(jiǎn)單介紹了他對(duì)這套體系的構(gòu)想：專(zhuān)利申請(qǐng)機(jī)制、專(zhuān)利侵權(quán)預(yù)警機(jī)制、專(zhuān)利信息內(nèi)部保密管理機(jī)制及專(zhuān)利研發(fā)激勵(lì)機(jī)制。

或許，這一套專(zhuān)利保護(hù)體系適合所有的企業(yè)，無(wú)論他是否正在專(zhuān)利維權(quán)的路上！

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專(zhuān)利（patent）一詞來(lái)源于拉丁語(yǔ)Litterae patentes，意為公開(kāi)的信件或公共文獻(xiàn)，是中世紀(jì)的君主用來(lái)頒布某種特權(quán)的證明，后來(lái)指英國(guó)國(guó)王親自簽署的獨(dú)占權(quán)利證書(shū)。專(zhuān)利是世界上最大的技術(shù)信息源，據(jù)實(shí)證統(tǒng)計(jì)分析，專(zhuān)利包含了世界科技信息的90-95%。

專(zhuān)利的種類(lèi)

專(zhuān)利的種類(lèi)在不同的國(guó)家有不同規(guī)定，在我國(guó)專(zhuān)利法中規(guī)定有：發(fā)明專(zhuān)利、實(shí)用新型專(zhuān)利和外觀(guān)設(shè)計(jì)專(zhuān)利；在香港專(zhuān)利法中規(guī)定有：標(biāo)準(zhǔn)專(zhuān)利（相當(dāng)于大陸的發(fā)明專(zhuān)利）、短期專(zhuān)利（相當(dāng)于大陸的實(shí)用新型專(zhuān)利）、 外觀(guān)設(shè)計(jì)專(zhuān)利；在部分發(fā)達(dá)國(guó)家中分類(lèi)：發(fā)明專(zhuān)利和外觀(guān)設(shè)計(jì)專(zhuān)利。

發(fā)明是指對(duì)產(chǎn)品、方法或者其改進(jìn)所提出的新的技術(shù)方案，主要體現(xiàn)新穎性、創(chuàng)造性和實(shí)用性。取得專(zhuān)利的發(fā)明又分為產(chǎn)品發(fā)明（如機(jī)器、儀器設(shè)備、用具）和方法發(fā)明（制造方法）兩大類(lèi)。

實(shí)用新型是指對(duì)產(chǎn)品的形狀、構(gòu)造或者其結(jié)合所提出的適于實(shí)用的新的技術(shù)方案，授予實(shí)用新型專(zhuān)利不需經(jīng)過(guò)實(shí)質(zhì)審查，手續(xù)比較簡(jiǎn)便，費(fèi)用較低，因此，關(guān)于日用品、機(jī)械、電器等方面的有形產(chǎn)品的小發(fā)明，比較適用于申請(qǐng)實(shí)用新型專(zhuān)利。

外觀(guān)設(shè)計(jì)是指對(duì)產(chǎn)品的形狀、圖案或者其結(jié)合以及色彩與形狀、圖案的結(jié)合所作出的富有美感并適于工業(yè)應(yīng)用的新設(shè)計(jì)。外觀(guān)設(shè)計(jì)專(zhuān)利的保護(hù)對(duì)象，是產(chǎn)品的裝飾性或藝術(shù)性外表設(shè)計(jì)，這種設(shè)計(jì)可以是平面圖案，也可以是立體造型，更常見(jiàn)的是這二者的結(jié)合，授予外觀(guān)設(shè)計(jì)專(zhuān)利的主要條件是新穎性。

授予專(zhuān)利權(quán)的實(shí)質(zhì)條件

《專(zhuān)利法》第22條規(guī)定：授予專(zhuān)利權(quán)的發(fā)明和實(shí)用新型，應(yīng)當(dāng)具備新穎性、創(chuàng)造性和實(shí)用性。

新穎性，是指該發(fā)明或者實(shí)用新型不屬于現(xiàn)有技術(shù)；也沒(méi)有任何單位或者個(gè)人就同樣的發(fā)明或者實(shí)用新型在申請(qǐng)日以前向國(guó)務(wù)院專(zhuān)利行政部門(mén)提出過(guò)申請(qǐng)，并記載在申請(qǐng)日以后公布的專(zhuān)利申請(qǐng)文件或者公告的專(zhuān)利文件中。

創(chuàng)造性，是指與現(xiàn)有技術(shù)相比，該發(fā)明具有突出的實(shí)質(zhì)性特點(diǎn)和顯著的進(jìn)步，該實(shí)用新型具有實(shí)質(zhì)性特點(diǎn)和進(jìn)步。

實(shí)用性，是指該發(fā)明或者實(shí)用新型能夠制造或者使用，并且能夠產(chǎn)生積極效果。

所以，具備新穎性、創(chuàng)造性和實(shí)用性是授予發(fā)明和實(shí)用新型專(zhuān)利權(quán)的實(shí)質(zhì)性條件。

同時(shí)，《專(zhuān)利法》第23條規(guī)定：授予專(zhuān)利權(quán)的外觀(guān)設(shè)計(jì)，應(yīng)當(dāng)不屬于現(xiàn)有設(shè)計(jì)；也沒(méi)有任何單位或者個(gè)人就同樣的外觀(guān)設(shè)計(jì)在申請(qǐng)日以前向國(guó)務(wù)院專(zhuān)利行政部門(mén)提出過(guò)申請(qǐng)，并記載在申請(qǐng)日以后公告的專(zhuān)利文件中。