導(dǎo)語：如何才能寫好一篇公司輿情管理制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

為進(jìn)一步貫徹執(zhí)行市政府1989年第6號(hào)令《北京市個(gè)體工商戶、私營(yíng)企業(yè)雇工勞動(dòng)管理暫行辦法》，及時(shí)掌握本市個(gè)體工商戶、私營(yíng)企業(yè)的雇工狀況，為今后制定個(gè)體工商戶、私營(yíng)企業(yè)雇工勞動(dòng)管理各項(xiàng)規(guī)章制度提供依據(jù)，經(jīng)市統(tǒng)計(jì)局批準(zhǔn)，決定建立雇工勞動(dòng)管理統(tǒng)計(jì)制度，從1990年7月報(bào)送今年第二季度的報(bào)表?，F(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通知如下：

一、統(tǒng)計(jì)范圍。各區(qū)、縣、街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府勞動(dòng)管理部門（不含未開展雇工勞動(dòng)管理工作的鄉(xiāng)）。

二、各級(jí)勞動(dòng)部門要注重調(diào)查研究，及時(shí)掌握和了解本地區(qū)個(gè)體工商戶、私營(yíng)企業(yè)的雇工勞動(dòng)管理情況，做到心中有數(shù)。要指定人員負(fù)責(zé)個(gè)體工商戶、私營(yíng)企業(yè)雇工勞動(dòng)管理統(tǒng)計(jì)表的填報(bào)工作。

三、為做好個(gè)體工商戶、私營(yíng)企業(yè)雇工勞動(dòng)管理統(tǒng)計(jì)工作，各區(qū)、縣勞動(dòng)局每年要對(duì)統(tǒng)計(jì)工作進(jìn)行一次總結(jié)，并寫出書面材料隨同第四季度報(bào)表一并報(bào)送市勞動(dòng)局勞務(wù)市場(chǎng)管理處。

附：個(gè)體工商戶、私營(yíng)企業(yè)雇工情況季報(bào)實(shí)施辦法及主要指標(biāo)解釋一、實(shí)施辦法：

1.雇工勞動(dòng)管理統(tǒng)計(jì)報(bào)表分為《個(gè)體工商戶雇工情況季報(bào)》和《私營(yíng)企業(yè)雇工情況季報(bào)》兩種（表樣附后）。請(qǐng)按本地區(qū)季末個(gè)體工商戶、私營(yíng)企業(yè)從業(yè)人員情況的時(shí)點(diǎn)數(shù)填報(bào)。

2.各街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府的勞動(dòng)部門負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)《個(gè)體工商戶雇工情況季報(bào)》，于季度終了后，五日內(nèi)報(bào)送區(qū)、縣勞動(dòng)局一份；區(qū)、縣勞動(dòng)局負(fù)責(zé)匯總《個(gè)體工商戶雇工情況季報(bào)》并統(tǒng)計(jì)《私營(yíng)企業(yè)雇工情況季報(bào)》，兩表均于季度終了后15日內(nèi)報(bào)送市勞動(dòng)局勞務(wù)市場(chǎng)管理處一份。

二、主要指標(biāo)解釋：

1.從業(yè)人員類別：

（1）雇主：指“北京市個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照”或“北京市私營(yíng)企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照”上注有負(fù)責(zé)人姓名并雇用人員的個(gè)體工商戶、私營(yíng)企業(yè)照主。

（2）家庭經(jīng)營(yíng)成員：指與雇主共同經(jīng)營(yíng)共負(fù)盈虧的父、母、配偶和沒有經(jīng)濟(jì)來源的子女（憑“戶口簿”或戶籍所在地派出所的證明，證明與雇主的親屬關(guān)系）。

（3）合伙人：指“營(yíng)業(yè)執(zhí)照”經(jīng)濟(jì)性質(zhì)注明合伙經(jīng)營(yíng)并與照主按照書面協(xié)議，各自提供資金、實(shí)物、技術(shù)等，合伙經(jīng)營(yíng)、共負(fù)盈虧、共同勞動(dòng)的人。

（4）受雇職工：指?jìng)€(gè)體工商戶、私營(yíng)企業(yè)中除雇主，家庭經(jīng)營(yíng)成員或合伙人以外的人員。

2.原身份類別：

（1）待業(yè)青年：指城鎮(zhèn)年滿16至25周歲的初、高中畢業(yè)生中，未能升學(xué)、參軍，具有勞動(dòng)能力，無業(yè)而要求就業(yè)的人。

（2）待業(yè)職工：指辭職人員、辭退人員、離職人員和開除，除名人員。

（3）停薪留職人員：指經(jīng)單位批準(zhǔn)，離開單位自謀出路，停發(fā)工資保留原身份的人員。

（4）社會(huì)閑散人員：指男性60周歲以上，女性50周歲以上不具備領(lǐng)取“北京市城鎮(zhèn)待業(yè)人員求職證”的城鎮(zhèn)無業(yè)人員。

（5）其他待業(yè)人員：指不屬于以上各項(xiàng)的，領(lǐng)取“北京市城鎮(zhèn)待業(yè)人員求職證”的城鎮(zhèn)待業(yè)人員。

3.雇工規(guī)模：

（1）雇工7人以下：指持“北京市個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照”的個(gè)體工商戶。

（2）雇工8人或8人以上：指持“北京市私營(yíng)企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照”的私營(yíng)企業(yè)。按北京市工商行政管理局（1989）個(gè)字第6號(hào)文件的有關(guān)規(guī)定，從事科技及特種行業(yè)的私營(yíng)企業(yè)可雇7人以下。

個(gè)體工商戶、私營(yíng)企業(yè)行業(yè)分類表

一、手工業(yè)

1.工藝美術(shù)加工

2.工業(yè)用品加工

3.毛線編織

4.竹木器加工

5.紙品加工

6.搖煤球

7.描繪圖

8.制陶器

9.皮毛加工

10.鐵匠爐

11.金屬日用品加工制作

12.玻璃制品加工

13.塑料制品加工

14.釘馬掌

15.日用雜品

16.各種編織

17.建筑材料加工

18.食品制造及加工

19.繩麻加工

20.焊接

21.打井

22.日用化學(xué)

23.兒童玩具

24.其它

二、工業(yè)

（一）服裝加工業(yè)

1.來料加工

2.自產(chǎn)自銷

3.鎖邊

4.其它

（二）冶煉業(yè)

（三）采掘業(yè)

1.地面采礦

2.井下采礦

三、商業(yè)

1.小百貨

2.副食品

3.干鮮果品

4.報(bào)刊圖片

5.冰棍

6.花鳥魚蟲

7.蔬菜

8.日用雜品

9.小工藝品

10.化工用品

11.土特產(chǎn)品

12.販運(yùn)

13.綜合店

14.其它

四、飲食業(yè)

1.飯館

2.小吃店

3.制售熟食品

4.茶館、攤

5.酒館

6.糖葫蘆

7.其它

五、服務(wù)業(yè)

1.理發(fā)

2.洗染、印字

3.旅店、車馬店

4.照相

5.洗印像片

6.熨燙服裝

7.拆洗縫補(bǔ)

8.量身高體重

9.包裝

10.出租物品

11.獸醫(yī)

12.屠宰牲畜

13.打字復(fù)印

14.修腳

15.收舊廢品

16.其它

17.修理業(yè)

（1）修自行車

（2）修鞋

（3）修鐘表

（4）修無線電、電視機(jī)

（5）修家用電器、電風(fēng)扇

（6）修電器、修電機(jī)

（7）修家具

（8）修黑白鐵

（9）磨刀剪

（10）修小農(nóng)具

（11）修日用雜品

（12）修鎖配鑰匙

（13）修儀器儀表

（14）修文體用品

（15）修配機(jī)動(dòng)車零件

（16）修機(jī)械零件

（17）修照相機(jī)

（18）修縫紉機(jī)

（19）修衡器、量器

（20）修車、馬套具

（21）修工藝品

（22）刻字

（23）彈棉花

（24）熱補(bǔ)

（25）修眼鏡

（26）其它

六、交通運(yùn)輸業(yè)

1.人力客運(yùn)

2.人力貨運(yùn)

3.機(jī)動(dòng)車客運(yùn)

其中：A：（汽車）

B：（拖拉機(jī)）

4.機(jī)動(dòng)車貨運(yùn)

其中：A：（汽車）

B：（拖拉機(jī)）

5.馬車運(yùn)輸

6.水上客運(yùn)

7.搬運(yùn)、裝卸

8.其它

七、建筑業(yè)

1.房屋建筑

2.高空作業(yè)

3.筑路

4.房屋修繕業(yè)

（1）維修房屋

（2）粉刷房屋

（3）刷油漆

（4）修水暖

（5）水電安裝

（6）安裝玻璃

（7）修砌爐灶

（8）其它

八、其它行業(yè)

1.商標(biāo)廣告設(shè)計(jì)

2.書法字畫

3.飼養(yǎng)業(yè)

4.畜牧業(yè)

5.種植業(yè)

篇2

一、充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)新形勢(shì)下品牌建設(shè)工作的重要性和緊迫性

近年來，國家電網(wǎng)公司經(jīng)過深入探索實(shí)踐，對(duì)品牌建設(shè)工作的認(rèn)識(shí)不斷深化，實(shí)現(xiàn)了從新聞宣傳、外聯(lián)宣傳到品牌建設(shè)的深刻轉(zhuǎn)變，品牌建設(shè)服務(wù)公司發(fā)展的能力顯著增強(qiáng)，國家電網(wǎng)品牌的影響力不斷提升。集團(tuán)公司認(rèn)真貫徹國家電網(wǎng)公司品牌建設(shè)工作部署，全面創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，深入開展“新聞宣傳品牌傳播工程”，積極傳播公司發(fā)展理念和工作價(jià)值，優(yōu)化公司發(fā)展環(huán)境，提升公司品牌形象，為深化“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”、加快建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)揮了重要作用。

當(dāng)前，公司發(fā)展的外部環(huán)境與以往相比發(fā)生了很大變化。首先，我國社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的不平衡、區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展之間的不協(xié)調(diào)和社會(huì)成員之間收入分配差距的擴(kuò)大導(dǎo)致公司社會(huì)環(huán)境的變化，使國有企業(yè)往往成為社會(huì)輿論的焦點(diǎn)。公司管理、服務(wù)等方面存在的問題，如果解決不好，就會(huì)與社會(huì)矛盾產(chǎn)生疊加放大效應(yīng)，給公司發(fā)展帶來不利影響；其次，隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和經(jīng)濟(jì)體制改革的深入推進(jìn)，法律法規(guī)、宏觀政策也在逐步調(diào)整，政策環(huán)境的變化，使一些曾經(jīng)符合國家政策要求或社會(huì)通行的做法，如今國家已經(jīng)明確要求規(guī)范或禁止；第三，隨著互聯(lián)網(wǎng)等新興媒體的快速發(fā)展，輿論的開放性和自由度越來越高，輿論環(huán)境的變化，使公司備受社會(huì)和媒體關(guān)注，也往往容易被炒作、渲染、放大，甚至演化成社會(huì)公共事件。這些都對(duì)加強(qiáng)品牌建設(shè)工作提出了新的更高要求。

因此，我們要充分認(rèn)識(shí)到，加強(qiáng)公司品牌建設(shè)工作，是營(yíng)造公司發(fā)展良好環(huán)境的重要前提，是推進(jìn)全面創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，提升公司軟實(shí)力的關(guān)鍵舉措，是樹立公司良好形象、確保公司健康發(fā)展的根本保障。公司系統(tǒng)要進(jìn)一步提高對(duì)品牌建設(shè)工作重要性的認(rèn)識(shí)，從改革發(fā)展穩(wěn)定的全局出發(fā)，把品牌建設(shè)工作納入公司發(fā)展戰(zhàn)略體系，組織調(diào)動(dòng)公司內(nèi)外資源，加大對(duì)外溝通交流力度，積極爭(zhēng)取政府、各利益相關(guān)方和社會(huì)公眾的理解與支持，建立并保持融洽和諧、理解支持、合作共贏的社會(huì)關(guān)系，凝聚公司發(fā)展內(nèi)外合力，保障公司持續(xù)健康發(fā)展。

二、加強(qiáng)公司品牌建設(shè)工作目標(biāo)和思路

2011年，公司品牌建設(shè)的工作目標(biāo)是：圍繞加快推進(jìn)“五個(gè)全面”，深入實(shí)施品牌引領(lǐng)戰(zhàn)略，推動(dòng)國家電網(wǎng)“誠信履責(zé)、可靠信賴”的品牌核心理念深入人心，全方位提升“國家電網(wǎng)”品牌的知名度、認(rèn)知度和美譽(yù)度，保障公司和電網(wǎng)發(fā)展，贏得政府、利益相關(guān)方和社會(huì)公眾等關(guān)鍵群體的廣泛認(rèn)可和信任支持，凝聚公司發(fā)展合力，為“十二五”時(shí)期在國家電網(wǎng)公司系統(tǒng)率先基本建成“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2011年，公司品牌建設(shè)工作的總體思路是：以深入開展“品牌塑造年”活動(dòng)和“新聞宣傳品牌傳播工程”為總抓手，以傳播公司全面創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)重大成果為主線，加快構(gòu)建全面覆蓋、全員參與、協(xié)同高效的品牌建設(shè)工作體系，建立健全品牌建設(shè)工作的新聞應(yīng)急機(jī)制、溝通協(xié)作機(jī)制、激勵(lì)考核機(jī)制，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，確保正面品牌傳播態(tài)勢(shì)貫穿全年，確保全年輿情總體平穩(wěn)，提升保障能力，為實(shí)現(xiàn)公司“十二五”發(fā)展良好開局、加快建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司作出更大的貢獻(xiàn)。

三、加強(qiáng)公司品牌建設(shè)工作措施

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，建立品牌建設(shè)工作體系

品牌建設(shè)工作是公司發(fā)展戰(zhàn)略體系的重要組成部分，是各單位黨委的中心工作。各單位黨委要切實(shí)承擔(dān)品牌建設(shè)工作的第一責(zé)任，認(rèn)真履行職責(zé)，推動(dòng)品牌建設(shè)工作與本單位中心工作同部署、同安排、同考核。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要切實(shí)增強(qiáng)“敏銳、敏感、敏捷”意識(shí)，善于在紛繁復(fù)雜的內(nèi)外部環(huán)境中把握影響全局的關(guān)鍵因素，提高科學(xué)決策、快速應(yīng)對(duì)的水平。各單位、各部門要把專業(yè)工作與品牌建設(shè)工作緊密結(jié)合起來，在本專業(yè)領(lǐng)域積極傳播、維護(hù)國家電網(wǎng)品牌。

高度重視、努力加強(qiáng)品牌建設(shè)工作的組織建設(shè)、機(jī)制建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè)。推進(jìn)品牌建設(shè)職能整合，各單位要將分散在各部門的品牌傳播、品牌維護(hù)、品牌推廣、社會(huì)責(zé)任等工作職能進(jìn)行歸集，由政工部（新聞中心）歸口管理，做到職責(zé)清晰、責(zé)任到人、壓力到位。像抓安全生產(chǎn)管控體系和應(yīng)急體系建設(shè)一樣，高度重視新聞?shì)浨楣芸睾蛻?yīng)急能力建設(shè)。加快健全完善覆蓋省市縣公司三級(jí)新聞?shì)浨楸O(jiān)控體系，組建新聞?shì)浨楸O(jiān)控和應(yīng)急專業(yè)隊(duì)伍，落實(shí)輿情監(jiān)控應(yīng)急24小時(shí)值班制度，加強(qiáng)應(yīng)急演練，全面提升新聞?shì)浨閼?yīng)急處置能力。嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任，各市供電公司要切實(shí)加強(qiáng)對(duì)縣供電公司品牌建設(shè)工作的管理、指導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)各單位新聞風(fēng)險(xiǎn)防范工作的監(jiān)督考核力度，確保輿情平穩(wěn)。加強(qiáng)品牌建設(shè)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，將品牌專業(yè)人才培養(yǎng)、技能培訓(xùn)等工作，納入公司人才發(fā)展整體規(guī)劃。結(jié)合實(shí)際開展特色品牌活動(dòng)，形成“人人傳播品牌、人人維護(hù)品牌、人人塑造品牌”的濃厚氛圍。

（二）加強(qiáng)主題傳播，保持密集正面宣傳聲勢(shì)

增強(qiáng)陣地意識(shí)，加強(qiáng)與中央、省、市主流媒體的戰(zhàn)略合作，加強(qiáng)定期溝通交流，深入開展有廣度、有深度、有高度的重點(diǎn)主題傳播活動(dòng)，不斷提升對(duì)外宣傳工作的層次和影響力。以保障堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)建設(shè)，促進(jìn)“特高壓”形成公眾集體記憶為中心，緊密結(jié)合實(shí)施“外電入魯”、堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)建設(shè)、重點(diǎn)城市電動(dòng)汽車充換電設(shè)施建設(shè)、迎峰度夏百日大會(huì)戰(zhàn)、“彩虹春雨”主題服務(wù)活動(dòng)等工作，繼續(xù)保持高密度、常態(tài)化的正面輿論引導(dǎo)，為公司和電網(wǎng)發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。以紀(jì)念建黨90周年為契機(jī)，大力開展“全面創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)主題傳播，組織各類媒體，深入宣傳先進(jìn)典型，營(yíng)造濃厚的輿論氛圍。以省實(shí)施“半島藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)”和“黃河三角洲高效生態(tài)經(jīng)濟(jì)區(qū)”等重大戰(zhàn)略為契機(jī)，大力開展多種形式的主題傳播，全面?zhèn)鞑ス聚`行“四個(gè)服務(wù)”宗旨，積極履行社會(huì)責(zé)任，服務(wù)全省經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出的突出貢獻(xiàn)。

（三）堅(jiān)持依法治企、規(guī)范經(jīng)營(yíng)，做好品牌維護(hù)工作

堅(jiān)持標(biāo)本兼治，突出源頭治理，是預(yù)防負(fù)面輿情發(fā)生的根本。

各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要牢固樹立依法從嚴(yán)治企、規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)，把憂患意識(shí)體現(xiàn)到各項(xiàng)決策之中，全面開展新聞風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，做到依法決策、科學(xué)決策。高度重視、切實(shí)抓好安全生產(chǎn)、供電服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)等重點(diǎn)工作，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行和可靠供電，夯實(shí)品牌維護(hù)的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。各單位要增強(qiáng)“公轉(zhuǎn)”意識(shí)，不折不扣貫徹國家電網(wǎng)公司和集團(tuán)公司各項(xiàng)工作部署，認(rèn)真嚴(yán)肅解決當(dāng)前存在的突出問題，扎實(shí)開展縣供電企業(yè)突出矛盾和問題排查治理，消除負(fù)面輿情產(chǎn)生的根源，確保公司生產(chǎn)安全、經(jīng)濟(jì)安全和形象安全。

各單位黨委要堅(jiān)持“超前預(yù)防、守土有責(zé)”，切實(shí)承擔(dān)起新聞風(fēng)險(xiǎn)防范工作的第一責(zé)任，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，實(shí)施輿情監(jiān)控屬地化管理，將輿情監(jiān)控責(zé)任落實(shí)到人，工作壓力到位。堅(jiān)持和完善新聞發(fā)言人制度，加大對(duì)外新聞力度。完善新聞應(yīng)急閉環(huán)管理制度，建立上下聯(lián)動(dòng)、內(nèi)外互動(dòng)運(yùn)作機(jī)制，實(shí)現(xiàn)應(yīng)急管理關(guān)口前移，牢牢把握輿論引導(dǎo)主動(dòng)權(quán)。建立健全網(wǎng)絡(luò)通訊員隊(duì)伍，實(shí)行24小時(shí)輿情監(jiān)控。制定完善新聞應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)新聞應(yīng)急演練。遇有突發(fā)重大輿情，迅速啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，快速應(yīng)對(duì)處置，維護(hù)企業(yè)利益和形象。充分發(fā)揮公司協(xié)同監(jiān)督機(jī)制的作用，加強(qiáng)與紀(jì)檢監(jiān)察、維穩(wěn)、供電服務(wù)熱線的聯(lián)動(dòng)，努力將問題和輿情化解在萌芽狀態(tài)。

（四）扎實(shí)開展“品牌塑造年”活動(dòng)

開展“品牌塑造年”活動(dòng)，是國家電網(wǎng)公司持續(xù)深化品牌建設(shè)工作的重要部署，是面向“十二五”、落實(shí)品牌引領(lǐng)戰(zhàn)略的重大舉措。各單位要按照公司開展“品牌塑造年”活動(dòng)的統(tǒng)一部署，加強(qiáng)對(duì)“品牌塑造年”活動(dòng)的組織領(lǐng)導(dǎo)，做到部署到位、人員到位、落實(shí)到位。要建立健全組織機(jī)構(gòu)和工作機(jī)制，制定具體實(shí)施方案，明確責(zé)任分工，細(xì)化工作措施。要把開展“品牌塑造年”活動(dòng)與公司全面創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)“新聞宣傳品牌傳播工程”緊密結(jié)合起來，力爭(zhēng)公司品牌建設(shè)工作出精品、出亮點(diǎn)。加強(qiáng)公司媒體建設(shè)，建立雙向傳播機(jī)制，加強(qiáng)公司網(wǎng)站建設(shè)維護(hù)，發(fā)揮公司網(wǎng)站的形象窗口作用。

魯能體育是公司工作的重要組成部分，也是公司品牌建設(shè)的重要窗口。要高度重視魯能體育新聞宣傳和輿情應(yīng)對(duì)工作，加強(qiáng)與電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體的聯(lián)系溝通，深入開展“魯能體育、有我有你”系列活動(dòng)，積極宣傳魯能體育精神和魯能體育為體育事業(yè)作出的重要貢獻(xiàn)，彰顯國家電網(wǎng)品牌的良好形象。

（五）加強(qiáng)品牌推廣，深化社會(huì)責(zé)任工作

認(rèn)真學(xué)習(xí)宣貫《國家電網(wǎng)公司品牌建設(shè)指導(dǎo)手冊(cè)（2011版）》，積極推廣“你用電，我用心”大眾傳播口號(hào)。加快推進(jìn)品牌標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加強(qiáng)檢查整改，確保通過國家電網(wǎng)公司達(dá)標(biāo)驗(yàn)收。規(guī)范品牌標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化管理信息系統(tǒng)建設(shè)和管理。加強(qiáng)品牌標(biāo)識(shí)日常維護(hù)和新增設(shè)施標(biāo)識(shí)使用管理，建立品牌標(biāo)識(shí)標(biāo)準(zhǔn)化應(yīng)用的常態(tài)機(jī)制。認(rèn)真學(xué)習(xí)全面社會(huì)責(zé)任管理試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，借鑒全省開展首批企業(yè)社會(huì)責(zé)任評(píng)價(jià)試點(diǎn)工作實(shí)踐，選擇1-2家市公司開展全面社會(huì)責(zé)任管理試點(diǎn)。開展具有獨(dú)特品牌優(yōu)勢(shì)的公益活動(dòng)，傳播“國家電網(wǎng)”品牌。

篇3

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。無論做什么事，只有事先制定計(jì)劃、做足準(zhǔn)備才能取得成功。下面是小編整理的助理工作計(jì)劃，歡迎閱讀。

助理工作計(jì)劃(一)

一、加強(qiáng)機(jī)關(guān)自身建設(shè)

1、修訂下發(fā)《日照市教育局工作規(guī)則》，組織各科室和全體機(jī)關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，抓好貫徹執(zhí)行。與有關(guān)科室共同抓好督查，確保各項(xiàng)工作規(guī)則落到實(shí)處，對(duì)不按工作規(guī)則運(yùn)行的，不予受理或辦理，進(jìn)一步推動(dòng)機(jī)關(guān)工作規(guī)范化、制度化、科學(xué)化。

2、加強(qiáng)公務(wù)車輛管理。堅(jiān)持車輛使用審批、外出登記、維修保養(yǎng)審批、定點(diǎn)維修保養(yǎng)、集中加油、夜間和節(jié)假日停車等制度，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)車輛外出的管理，進(jìn)行合理統(tǒng)籌與科學(xué)安排，確保車輛運(yùn)行安全、節(jié)約。

3、嚴(yán)格接待管理。認(rèn)真落實(shí)公務(wù)接待書面請(qǐng)示審批制度，嚴(yán)格接待標(biāo)準(zhǔn)和范圍，努力減少支出。

4、加強(qiáng)辦公用品采購和發(fā)放管理。嚴(yán)格執(zhí)行辦公用品申請(qǐng)、審批、采購、登記、領(lǐng)取等工作程序，杜絕不必要的用品采購和使用。在機(jī)關(guān)倡導(dǎo)一物多用、多次利用等資源節(jié)約型觀念，努力提高辦公用品使用效益，減少浪費(fèi)。

5、完善科室講壇制度。擴(kuò)大科室講壇主講人范圍，將范圍擴(kuò)大到局機(jī)關(guān)工作人員、市直學(xué)校教師、區(qū)縣教育行政干部和教干教師以及其他市直部門單位、社會(huì)各界人士。將每周五下午作為科室講壇固定時(shí)間，各科室合理安排工作，無特殊情況每周五下午組織工作人員積極參加科室講壇或局機(jī)關(guān)其他集體活動(dòng)。

6、嚴(yán)格考勤。抓好考勤管理，做到日?？记谝恢芤煌▓?bào)，會(huì)議和活動(dòng)考勤一次一通報(bào)。組織各科室建立并認(rèn)真執(zhí)行內(nèi)部考勤制度，將考勤情況與工作人員評(píng)優(yōu)樹先、年度考核掛鉤。

7、加強(qiáng)科室內(nèi)部管理。組織各科室制定本科室內(nèi)部管理制度，從學(xué)習(xí)調(diào)研、考勤、工作紀(jì)律、工作落實(shí)、改革創(chuàng)新、廉潔自律、衛(wèi)生等方面做出具體明確的規(guī)定，并加強(qiáng)檢查指導(dǎo)。工作人員執(zhí)行管理制度情況有記錄、有結(jié)果，結(jié)果作為個(gè)人評(píng)優(yōu)樹先和年度考核的重要依據(jù)。

8、抓好檢查評(píng)比驗(yàn)收項(xiàng)目的管理。對(duì)科室擬規(guī)劃開展的各類檢查評(píng)比驗(yàn)收項(xiàng)目予以匯總，提交局長(zhǎng)辦公會(huì)議研究，通過的以文件形式下發(fā)，既發(fā)揮好指導(dǎo)基層開展工作的作用，又努力減輕基層負(fù)擔(dān)。

二、加強(qiáng)工作督查

1、加強(qiáng)對(duì)局機(jī)關(guān)重點(diǎn)工作項(xiàng)目的督查。建立季度督查通報(bào)制度，每季度末對(duì)全局重點(diǎn)工作組織專項(xiàng)督查，調(diào)度各重點(diǎn)工作進(jìn)度情況，并形成內(nèi)部通報(bào)。工作完成情況納入對(duì)科室的年度考核體系。

2、做好人大代表建議、政協(xié)委員提案辦理工作。通過分解落實(shí)責(zé)任、撰寫答復(fù)材料、征求代表委員意見、召開面辦會(huì)等，確保按要求完成今年的辦理工作。

3、抓好市委、市政府批示件和局領(lǐng)導(dǎo)安排的重要工作的落實(shí)。加強(qiáng)調(diào)度督

查，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)按要求落實(shí)。

三、加強(qiáng)信息宣傳工作

1、加強(qiáng)工作機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)。督促指導(dǎo)區(qū)縣和基層學(xué)校落實(shí)教育部、省教育廳關(guān)于加強(qiáng)教育宣傳工作機(jī)構(gòu)和隊(duì)伍建設(shè)的要求，盡快在各級(jí)教育部門和學(xué)校建立健全宣傳機(jī)構(gòu)設(shè)置，配齊配強(qiáng)工作人員。

2、提升媒體宣傳工作水平。不斷完善并充分發(fā)揮日照教育記者QQ群的作用，加強(qiáng)與新聞媒體的溝通聯(lián)系與協(xié)調(diào)合作。今年將圍繞城鄉(xiāng)社區(qū)幼兒園建設(shè)工程、義務(wù)教育學(xué)校標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工程、普通高中優(yōu)質(zhì)化建設(shè)工程、中等職業(yè)學(xué)?；A(chǔ)能力建設(shè)工程、教師隊(duì)伍建設(shè)工程、教育信息化建設(shè)工程、教育質(zhì)量提升工程、平安校園建設(shè)工程等“建設(shè)工程”，以及落實(shí)《3—6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》、深入實(shí)施新教育實(shí)驗(yàn)、實(shí)施城區(qū)初中教育綜合改革、實(shí)施職業(yè)教育管理體制改革、實(shí)施普通高中名校帶動(dòng)策略、深化德育改革、深化教育管理改革等“七大改革項(xiàng)目”，主動(dòng)策劃，定期組織新聞會(huì)或?qū)ｎ}采訪，使教育改革發(fā)展成果在報(bào)紙、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等輿論陣地進(jìn)行全方位展示，形成強(qiáng)大的宣傳聲勢(shì)。

3、加強(qiáng)政策解讀和輿情監(jiān)控。出臺(tái)全市教育系統(tǒng)輿情應(yīng)對(duì)管理辦法，在各級(jí)教育部門和學(xué)校全面建立網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人制度，完善全市教育系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)輿情應(yīng)對(duì)機(jī)制，確保對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿情能夠及時(shí)了解、研究、處置、掌控，引導(dǎo)走向。對(duì)與師生、群眾密切相關(guān)的教育政策和熱點(diǎn)問題，借助市內(nèi)主流媒體傳播平臺(tái)，利用市教育局門戶網(wǎng)站和官方微博，第一時(shí)間和進(jìn)行解讀，主動(dòng)回應(yīng)社會(huì)關(guān)切。

4、抓好官方微博運(yùn)營(yíng)。出臺(tái)全市教育系統(tǒng)官方微博管理辦法，組織各區(qū)縣教育局、市直各學(xué)校全面開通官方微博，建立全市教育系統(tǒng)官方微博集群。以加入全國教育系統(tǒng)官方微博聯(lián)盟為契機(jī)，密切與教育部新聞中心、省教育廳新聞中心及兄弟城市教育宣傳工作部門的聯(lián)系，進(jìn)一步提升市教育局官方微博運(yùn)營(yíng)水平。

5、加強(qiáng)門戶網(wǎng)站建設(shè)管理。適應(yīng)工作形勢(shì)的新發(fā)展，適時(shí)對(duì)市教育局門戶網(wǎng)站進(jìn)行升級(jí)改版，充分發(fā)揮市教育局門戶網(wǎng)站作為政策平臺(tái)、對(duì)外宣傳陣地、服務(wù)群眾窗口和教育資源分配樞紐的作用。加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)站各類資源的統(tǒng)籌與管理，發(fā)揮好網(wǎng)站的指導(dǎo)性、權(quán)威性。

四、加強(qiáng)機(jī)關(guān)文秘工作

1、提高綜合材料撰寫和審核水平。一是提高文秘人員文字基本功。組織文秘人員抓好學(xué)習(xí)，通過實(shí)現(xiàn)將上級(jí)政策、外地經(jīng)驗(yàn)、領(lǐng)導(dǎo)要求、工作實(shí)際的有機(jī)結(jié)合，不斷提高綜合材料撰寫水平。二是完善重要文稿“研討會(huì)審”、“進(jìn)度管理”機(jī)制，力求文稿起草工作質(zhì)量高、速度快。

2、做好收發(fā)文工作。對(duì)收到的辦理文件，做好從登記、批辦、批示、復(fù)印、辦理、督查、備案、存檔等各個(gè)環(huán)節(jié)的工作。對(duì)下發(fā)的公文，在格式、文字、政策等方面進(jìn)行認(rèn)真審核把關(guān)，保證公文的高質(zhì)量。嚴(yán)格實(shí)行日照市教育系統(tǒng)上網(wǎng)信息保密審查制度，開展教育系統(tǒng)保密工作專項(xiàng)檢查，發(fā)現(xiàn)、整改存在的問題和漏洞，指導(dǎo)基層進(jìn)一步做好保密工作，確保上網(wǎng)信息不泄密、秘密信息不上網(wǎng)。

五、做好迎查創(chuàng)建工作

1、做好機(jī)關(guān)創(chuàng)新獎(jiǎng)爭(zhēng)創(chuàng)工作。初步擬定將教師隊(duì)伍建設(shè)、實(shí)行督導(dǎo)責(zé)任區(qū)制度、城區(qū)初中教育綜合改革作為今年機(jī)關(guān)工作創(chuàng)新獎(jiǎng)的備選題材，多渠道豐富證明材料，著力進(jìn)行打造，努力爭(zhēng)創(chuàng)機(jī)關(guān)創(chuàng)新獎(jiǎng)。

2、抓好市委目標(biāo)績(jī)效考核迎查和省級(jí)文明單位復(fù)查工作。充分發(fā)揮辦公室組織協(xié)調(diào)和牽頭職能，制定機(jī)關(guān)爭(zhēng)創(chuàng)工作規(guī)劃，加強(qiáng)督促檢查，推動(dòng)有關(guān)科室認(rèn)真落實(shí)考核標(biāo)準(zhǔn)，積極豐富各類檔案資料，加強(qiáng)硬件設(shè)施建設(shè)，大力開展形式多樣的爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，確保年度目標(biāo)績(jī)效考核取得理想成績(jī)，順利通過省級(jí)文明單位復(fù)查。

六、做好辦公室其他工作

(一)抓好會(huì)務(wù)工作。做好重要會(huì)議和重大活動(dòng)的會(huì)務(wù)服務(wù)工作，周密安排，明確分工，落實(shí)責(zé)任，逐項(xiàng)抓細(xì)抓實(shí)，確保會(huì)議和活動(dòng)順利進(jìn)行。

(二)做好辦公室日常工作。包括領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)務(wù)、印刷復(fù)印、接聽電話、下發(fā)通知、分發(fā)辦公用品、書籍閱覽等，力求為局領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)各科室、全體同志營(yíng)造順暢的工作環(huán)境。

(三)進(jìn)一步加強(qiáng)教育外事工作。開展教育外事工作調(diào)研，深入了解掌握全市教育外事工作開展情況。嚴(yán)格工作程序，全面規(guī)范教育外事工作。

(四)做好行政服務(wù)審批工作。做好行政審批大廳值班工作。強(qiáng)化行政審批信息上報(bào)工作。與有關(guān)科室共同研究，進(jìn)一步完善教師資格考試行政審批程序，確保符合規(guī)定要求。

助理工作計(jì)劃(二)

隨著人民群眾對(duì)健康的需求，可能預(yù)料我們明年的健康體檢工作會(huì)更加繁忙，對(duì)我的要求會(huì)更高;需要掌握的知識(shí)也更多更廣，為此我將更加勤奮工作、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理工作技能，在今后的工作中，我將注意發(fā)揮好五個(gè)作用：

一、在科學(xué)管理的決策中進(jìn)一步發(fā)揮參謀助手作用;積極學(xué)習(xí)醫(yī)院管理的新方法和新理論

在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下做好辦公室的全面工作，做好參謀、助手、認(rèn)真做到全方位的服務(wù)。

工作目標(biāo)：體檢工作量在上年基礎(chǔ)上增加百分之十以上;經(jīng)濟(jì)效益增加百分之十以上;做好自身業(yè)務(wù)素質(zhì)修養(yǎng)，帶好醫(yī)療護(hù)理隊(duì)伍，提高體檢質(zhì)量，保持__體檢品牌效益，確保全年無重大醫(yī)療事故和投訴;

二、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下做好中心具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督導(dǎo)、落實(shí)情況

協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司管理情況，并提出處理意見或建議，實(shí)事求是的為中心領(lǐng)導(dǎo)決策提供信息，供總經(jīng)理決策。

三、掌握全中心工作動(dòng)態(tài)

進(jìn)一步發(fā)揮好辦公室、醫(yī)事部、護(hù)理部綜合管理協(xié)調(diào)作用;積極深入檢區(qū)臨床和醫(yī)技科室，掌握第一手資料，為檢區(qū)臨床醫(yī)技科室提供一流的服務(wù)。

四、提高工作效率

進(jìn)一步發(fā)揮好協(xié)調(diào)作用;在做好檢查監(jiān)督的基礎(chǔ)上，為臨床醫(yī)技科室服好務(wù)，做好保障工作，協(xié)助楊主任做好重大醫(yī)療器械的管理工作，保障健康體檢一線工作順利進(jìn)行。

五、樹立體檢中心形象

發(fā)揮好醫(yī)事部、護(hù)理部的管理職能，做好護(hù)士的培訓(xùn)和醫(yī)師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作。帶領(lǐng)醫(yī)生、護(hù)士認(rèn)真學(xué)習(xí)體檢各項(xiàng)規(guī)章制度、工作流程，并負(fù)責(zé)落實(shí)、督導(dǎo);工作中自己要努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，提高自身修養(yǎng)素質(zhì)，做好榜樣帶好護(hù)理隊(duì)伍。為中心的長(zhǎng)遠(yuǎn)建設(shè)增磚添瓦。

六、做好中心辦公室人力資源開發(fā)工作

根據(jù)中心發(fā)展要求制定人力資源計(jì)劃、設(shè)計(jì)并完善中心崗位特點(diǎn)，人員資源結(jié)構(gòu)，合同書的制作，完成公司人力資源的日常招聘工作。

七、做好中心管理制度、規(guī)章制度及落實(shí)方案的修訂

對(duì)行政后勤的醫(yī)用耗材、辦公用品、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行、數(shù)據(jù)安全管理等及中心總體運(yùn)行要配合監(jiān)督管理到位。

八、做好__體檢中心向政府主管部門的各項(xiàng)申報(bào)、年檢、申領(lǐng)各類證照、的材料整理，完成批文手續(xù)等事宜

九、做好示范， 凡要求別人做的，自己要先做好

平時(shí)在工作中：堅(jiān)持三管三不管，事關(guān)大局的事，管;影響公司形象的事，管;有損公司利益事管;管則管嚴(yán)，不留余地。個(gè)人私生活，不管;個(gè)人習(xí)慣，不管;與公司無關(guān)的事，不管;不求全責(zé)備，不管小節(jié);中心雖小，立志遠(yuǎn)大;基礎(chǔ)薄弱，目標(biāo)宏偉，北京體檢中心取得更大的成績(jī)。

助理工作計(jì)劃(三)

一、制度化建設(shè)與實(shí)施

年后，由總經(jīng)理室負(fù)責(zé)牽頭，組織各部門負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)公司已出臺(tái)的各項(xiàng)管理制度，組織、督促并檢查各部門人員制度化建設(shè)的進(jìn)度，部門內(nèi)制度化培訓(xùn)的情況及實(shí)施的進(jìn)展，并將制度化建設(shè)這一工作內(nèi)容納入對(duì)各部門長(zhǎng)月度與年度考核管理中。

二、部門職責(zé)與崗位說明

由行政人事部負(fù)責(zé)牽頭，其他各部門配合，開展對(duì)公司各部門、各崗位職務(wù)進(jìn)行工作分析，組織制定除工人以外各崗位的崗位描述，明確工作內(nèi)容、上下級(jí)工作關(guān)系、權(quán)限與責(zé)任，進(jìn)一步為公司績(jī)效考核工作提供參考依據(jù)。

三、流程類設(shè)計(jì)(部門工作流程、公司整體運(yùn)營(yíng)流程)

企業(yè)是功利組織，經(jīng)營(yíng)要有目標(biāo)，同樣對(duì)于管理來說，思路明晰更不容忽視。部門工作與公司整體運(yùn)營(yíng)必須納入流程化管理體系。工作流程、運(yùn)營(yíng)流程，你雖然看不到它，但所有的業(yè)務(wù)活動(dòng)都按照她的內(nèi)在規(guī)則在運(yùn)行。所以，__年將組織各部門依據(jù)部門管理制度設(shè)計(jì)本部門的工作流程圖，在此基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)出合理的公司整體運(yùn)營(yíng)流程。

四、培訓(xùn)的組織與實(shí)施

屈指算來，到公司已近半年的時(shí)間，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事們的幫助和自己的努力和調(diào)整，現(xiàn)在已基本上融入了公司這個(gè)大家庭。同時(shí)對(duì)公司的組織結(jié)構(gòu)，工作流程等各個(gè)方面都有了一些初步了解。同時(shí)也有一些心得體會(huì)與想法，借此機(jī)會(huì)談?wù)劊?/p>

首先，談?wù)勛约哼@段時(shí)間心態(tài)的轉(zhuǎn)變。 坦白講，如果說從到公司來就一直以火一般的熱忱投入到工作中，那是虛偽的空話?？梢哉f，這段時(shí)間工作的過程也是我自己心態(tài)不斷調(diào)整、成熟的過程。最初覺得只要充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，那么不論所做的工作怎樣，都不會(huì)覺得工作上的勞苦，但捫心自問，原來學(xué)的知識(shí)何以致用，你的特長(zhǎng)在哪里，剛參加工作的我便迷茫的不知自己的定位。沒有一絲的心理準(zhǔn)備，公司安排我做信息收集整理工作，乍看起來信息收集數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)似乎枯燥乏味、平淡無奇，要把工作完成是很容易的，但把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個(gè)平庸的工匠。

心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。 擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功。 其次，對(duì)我半年來的工作狀況做一個(gè)小結(jié)

(一)學(xué)習(xí)無止境，職業(yè)生涯只是學(xué)生生涯的一種延續(xù)，重要的是將學(xué)校里學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到工作中，并進(jìn)一步提高、升華。

我的主要工作是負(fù)責(zé)行業(yè)的信息整理工作，通過對(duì)信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用，將公司開發(fā)與經(jīng)營(yíng)全過程中產(chǎn)生的大量動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)、行業(yè)供應(yīng)等市場(chǎng)主要數(shù)據(jù)和各級(jí)政府機(jī)關(guān)頒布的政策法規(guī)進(jìn)行及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的采集、處理，為公司今后宏觀決策提供依據(jù)。

這使我能在第一時(shí)間接觸到各類行業(yè)政策和投資信息，極大地?cái)U(kuò)充了我的知識(shí)量。在對(duì)信息進(jìn)行整理的過程中，又提高了我對(duì)office等辦公軟件的熟練程度，同時(shí)也增進(jìn)了對(duì)檔案管理知識(shí)的認(rèn)識(shí)。 除此之外，我還嘗試著進(jìn)行了__項(xiàng)目的成本估算，使我有機(jī)會(huì)能接觸到估算實(shí)踐工作，對(duì)成本估算知識(shí)有了一個(gè)從理論到實(shí)踐的升華過程。結(jié)合學(xué)校里學(xué)的相關(guān)知識(shí)，我覺得需要進(jìn)一步摸索和思考，活學(xué)活用，來解決實(shí)際的問題。

(二)即使是最基礎(chǔ)的工作，也需要不斷地創(chuàng)新求進(jìn)，以提高工作效率。

我工作的很大一部分內(nèi)容，與信息檔案的收集、整理有關(guān)，本來以為這是一種比較枯燥的工作，其實(shí)，如果有心多思考一下，檔案管理也會(huì)更賦于人性化。接觸工作至今，我發(fā)現(xiàn)需要保存的資料類目繁多、信息量大。于是，我在按常規(guī)進(jìn)行整理的同時(shí)對(duì)一些資料從地區(qū)、級(jí)別等方面進(jìn)行橫向比較，當(dāng)然，隨著工作的深入，還有更多新的內(nèi)容等待我去學(xué)習(xí)，去思索。 當(dāng)然，我在工作中還存在著一些不足之處，如過于注重工作的進(jìn)度對(duì)工作內(nèi)容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中，我將本著對(duì)本職工作的認(rèn)真和責(zé)任心，把工作做好做精。

助理工作計(jì)劃(四)

在這一年里，憑借前幾年的蓄勢(shì)，杭蕭鋼構(gòu)不但步入了高速發(fā)展的快車道，實(shí)現(xiàn)了更快的效益增長(zhǎng)，而且成功地實(shí)現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個(gè)杭蕭鋼構(gòu)以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前，一個(gè)更具朝氣和活力的、以維護(hù)股東利益為己任的新杭蕭誕生了。 公司上市后，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求，更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于市場(chǎng)部來說，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司__年合同額三十億的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，市場(chǎng)部特制訂2018年工作計(jì)劃如下。

一、信息網(wǎng)絡(luò)管理

1.建立直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系 市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門，接受營(yíng)銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系，即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對(duì)市場(chǎng)開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮，并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

2.構(gòu)架新型組織機(jī)構(gòu)

3.增加人員配置：

(1)信息管理員：市場(chǎng)部設(shè)專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。

(2)市場(chǎng)開發(fā)助理：__省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理一名。

4.強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn) 春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使2018年新的管理制度實(shí)施過程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。

5.加大人員考核力度 在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定，從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

6.動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò) 市場(chǎng)開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位)、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上，信息管理員和市場(chǎng)開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理，在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。

7.加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。

二、品牌推廣

1、為進(jìn)一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌，擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的市場(chǎng)占有率，__年乘公司上市的東風(fēng)，初步考慮四川省省會(huì)成都、陜西省省會(huì)西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會(huì)沈陽、吉林省的長(zhǎng)春、廣東省會(huì)廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì)，以宣傳和擴(kuò)大杭蕭鋼構(gòu)的品牌，擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。

2、在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際，邀請(qǐng)有關(guān)部門在現(xiàn)場(chǎng)舉辦新聞會(huì)，用竣工實(shí)例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績(jī)占據(jù)一流水平的事實(shí)，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。

3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料，補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績(jī)介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

4、加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對(duì)杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。

三、客戶接待

1、督促全體人員始終以熱誠為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果一年好于一年。

2、在確?？蛻艚哟Ч奶崆跋?，將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用，以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本，提高公司利潤(rùn)水平。

3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存，準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程，努力配合商務(wù)部門和辦事處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù)。

4、調(diào)整部門人員崗位，招聘高素質(zhì)的人員充實(shí)接待力量。隨著業(yè)務(wù)量的不斷擴(kuò)大，來訪客戶也日漸增多，市場(chǎng)部負(fù)責(zé)接待的人員明顯不足。為了適應(yīng)公公司業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，更好地做好接待工作，落實(shí)好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。

助理工作計(jì)劃(五)

在主任的帶領(lǐng)下，本人在，基本完成了相關(guān)工作任務(wù)。今年，我將一如既往地按照主任的工作布署，在去年的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動(dòng)、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚(yáng)慧康人“精誠團(tuán)結(jié)，求真務(wù)實(shí)”的工作作風(fēng)，全面開展的工作。現(xiàn)制定工作計(jì)劃如下：

一、人力資源：

(一)建立人力資源規(guī)劃工作機(jī)制。

1、協(xié)助主任調(diào)查和分析公司目前的人力資源配置情況，為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據(jù)。

2、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，提出與之相匹配的的人力資源規(guī)劃。(此為工作設(shè)想，根據(jù)公司實(shí)際情況而定)

(二)招聘與配置：

1、協(xié)助主任建立特殊人才(如售后工程師、研發(fā)人員、海外銷售人員等)的儲(chǔ)備機(jī)制及長(zhǎng)期招聘渠道。

2、計(jì)劃與國內(nèi)重點(diǎn)高校建立優(yōu)秀人才長(zhǎng)期供應(yīng)關(guān)系。

3、收集和關(guān)注國內(nèi)知名招聘網(wǎng)站的人才信息。

4、在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的《員工招聘操作規(guī)程》、流程及相關(guān)表單。

5、協(xié)助各部門實(shí)施招聘。

6、建立招聘檔案。

(三)培訓(xùn)：

1、在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的《員工培訓(xùn)教育管理辦法》、流程及相關(guān)表單。

2、鞏固已初步建立的員工培訓(xùn)機(jī)制。

3、制作一份新進(jìn)員工培訓(xùn)教材。

4、建立培訓(xùn)檔案。

5、邀請(qǐng)深圳市專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)(如管理顧問公司)為公司部門主管或相關(guān)人員作1～2次培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)實(shí)際工作需要而定，如時(shí)間和目標(biāo)管理、人力資源管理、工作任務(wù)分配、溝通協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。

(四)績(jī)效考核：

1、協(xié)助主任制定績(jī)效考核管理辦法，為績(jī)效考核工作的具體實(shí)施提供依據(jù)。

2、協(xié)助主任在全公司推行新的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)。

3、繼續(xù)做好績(jī)效考核的其他相關(guān)工作(如每月跟催、匯總等)。

(五)勞動(dòng)關(guān)系管理

1、退休

(1)在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的退休流程及相關(guān)表單。

(2)協(xié)助主任制訂員工退休、資遣管理制度(正在制訂)，為辦理退休、資遣事項(xiàng)提供依據(jù)。

2、辭職

(1)在實(shí)際應(yīng)用中完善已制訂的辭職流程及相關(guān)表單。

(2)協(xié)助主任制訂辭職管理制度，為辦理辭職事項(xiàng)提供依據(jù)。

(3)具體執(zhí)行工作。

二、行政事務(wù)。

(一) 車輛管理

協(xié)助主任開展相關(guān)工作。

(二)公章管理

1、協(xié)助主任做好相關(guān)審核工作。

2、制作公章管理登記薄。

(三)會(huì)議安排

協(xié)助主任安排會(huì)議議程及相關(guān)準(zhǔn)備工作。

(四)公司大型活動(dòng)的組織策劃。

協(xié)助主任策劃方案，并做好具體實(shí)施的相關(guān)工作。

(五)公司郵箱管理。

三點(diǎn)原則：

1、按時(shí)收取郵件;

2、妥當(dāng)處理郵件;

3、慎重對(duì)待重要郵件。

(六)部門預(yù)算。

準(zhǔn)確、詳細(xì)登記每月發(fā)生的費(fèi)用，按要求提交每月預(yù)算。

(七) 宿舍管理

1、及時(shí)收取、交納每月宿舍費(fèi)用。

2、合理進(jìn)行衛(wèi)生安排，確保宿舍干凈舒適。

三、對(duì)外事務(wù)：

(一)證照的申辦、年審。

協(xié)助主任進(jìn)行資料準(zhǔn)備及提交工作。

(二) 政府扶持項(xiàng)目的申報(bào)。

協(xié)助主任開展相關(guān)工作。

(三)與政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)的日常溝通。

協(xié)助主任填制和遞交相關(guān)報(bào)表、資料等。

四、其他臨時(shí)交辦事項(xiàng)。

四點(diǎn)原則：

(一)主任交辦事項(xiàng)，按重要緊急程度分別按要求辦理。

(二)董事長(zhǎng)、總經(jīng)理交辦事項(xiàng)，匯報(bào)主任后辦理(或辦理后知會(huì)主任)。

(三)其他同事交辦事項(xiàng)，讓其請(qǐng)示主任，征得同意后再辦理。

篇4

[關(guān)鍵詞]緊扣 規(guī)范 提升 履職 能力

中圖分類號(hào)：D412.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2014）10-0120-01

向縣供電企業(yè)委派監(jiān)審員是河南省電力公司黨組加強(qiáng)縣供電企業(yè)管理，促進(jìn)農(nóng)電事業(yè)科學(xué)發(fā)展的一項(xiàng)創(chuàng)新性舉措。當(dāng)前我國正處于改革開放，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，國家電網(wǎng)作為自然壟斷行業(yè)，政府監(jiān)管、社會(huì)監(jiān)督、輿論監(jiān)督日趨嚴(yán)格，其特殊的市場(chǎng)運(yùn)作模式，決定了企業(yè)必須加大依法治企規(guī)范管控方面的人力物力投入，最大限度地規(guī)避財(cái)務(wù)經(jīng)營(yíng)、營(yíng)銷服務(wù)、黨風(fēng)廉政建設(shè)等風(fēng)險(xiǎn)，建立起健康規(guī)范的企業(yè)內(nèi)部環(huán)境，才能不斷制定出正確科學(xué)的發(fā)展戰(zhàn)略。2011年4月商丘供電公司在省電力公司的統(tǒng)一部署下，向所屬7個(gè)縣供電企業(yè)派駐了監(jiān)審員。由于監(jiān)審工作是一個(gè)全新的工作，沒有現(xiàn)成經(jīng)驗(yàn)可循，如何不辱使命，把監(jiān)審建立在合作之上，融監(jiān)督于服務(wù)之中，既防止被同化和異化，又不被弱化，這是一個(gè)全新的課題，商丘公司對(duì)此項(xiàng)工作高度重視，積極探索，大膽創(chuàng)新，取得了一定成效。

（一）細(xì)化制度，增強(qiáng)可操作性

按照“凡事有章可循，凡事有規(guī)可依”的原則，依據(jù)《河南省電力公司縣供電企業(yè)監(jiān)審員暫行管理辦法》、《河南省電力公司縣供電企業(yè)監(jiān)審工作規(guī)則》（試行）和《河南省電力公司縣供電企業(yè)監(jiān)審員工作手冊(cè)》（試行）等有關(guān)規(guī)定，結(jié)合商丘公司實(shí)際，制定下發(fā)了《商丘供電公司委派縣級(jí)供電企業(yè)監(jiān)審員管理辦法》。該辦法在省公司要求的基礎(chǔ)上對(duì)內(nèi)容進(jìn)行了充實(shí)，強(qiáng)調(diào)了訴訟案件報(bào)送、輿情監(jiān)控、車輛購置、合同管理、單位印章管理、干部人事檔案管理等監(jiān)審內(nèi)容，細(xì)化了監(jiān)審程序和方式，建立了監(jiān)審員工作報(bào)告制度、監(jiān)審檔案管理制度、監(jiān)審考核制度等，定期召開由公司領(lǐng)導(dǎo)班子參加的監(jiān)審工作聯(lián)席會(huì)議，聽取監(jiān)審員的工作匯報(bào)，安排下階段的監(jiān)審工作重點(diǎn)。明確了市公司農(nóng)電副總工程師負(fù)責(zé)監(jiān)審員日常管理工作，縣公司配備一名中層干部協(xié)助監(jiān)審員開展工作。

（二）量化考核，確保履職盡責(zé)

為充分調(diào)動(dòng)縣供電企業(yè)監(jiān)審員的工作積極性，確保履職盡責(zé)，商丘市供電公司強(qiáng)化對(duì)監(jiān)審員日常工作的質(zhì)量評(píng)價(jià)，突出閉環(huán)管理，按照科學(xué)公平、壓力傳遞的原則，制定了《商丘供電公司委派監(jiān)審員日常工作量化考評(píng)管理辦法》?？荚u(píng)滿分為100分。特色工作獎(jiǎng)勵(lì)和較大立功表現(xiàn)部分為附加分，監(jiān)審員在監(jiān)審工作中有特色、有創(chuàng)新，酌情加1-5分，有較大立功表現(xiàn)的酌情加10-20分。考評(píng)得分95以上為“優(yōu)秀”，當(dāng)月績(jī)效“S”；得分90-94為“合格”，當(dāng)月績(jī)效“A”；得分80-90為“基本合格”，當(dāng)月績(jī)效“B”；得分70-79為“較差”，當(dāng)月績(jī)效”C“；得分69以下為“差”，當(dāng)月績(jī)效“D”。一年內(nèi)兩次得分69以下的，由該監(jiān)審員向市公司寫出書面檢查，并進(jìn)行限期整改。

成立公司監(jiān)審委員會(huì)，成員單位由人力資源部、財(cái)務(wù)部、監(jiān)察部、審計(jì)部、農(nóng)電工作部、物流服務(wù)分中心等部門組成，負(fù)責(zé)對(duì)監(jiān)審員日常工作開展情況進(jìn)行監(jiān)督、檢查和考核。

（三）突出重點(diǎn)，提升規(guī)范管控

要求監(jiān)審員圍繞“工作抓重點(diǎn)、服務(wù)助發(fā)展、監(jiān)審敢亮劍、監(jiān)督促規(guī)范”四項(xiàng)重點(diǎn)開展監(jiān)審工作，最大程度發(fā)揮監(jiān)審員作用，全面提升縣供電企業(yè)管理水平。

工作抓重點(diǎn)。監(jiān)督縣供電企業(yè)對(duì)省市公司決策部署和重點(diǎn)工作安排執(zhí)行情況，對(duì)“三重一大”事項(xiàng)決策制度執(zhí)行、決策過程進(jìn)行監(jiān)督，確?？h供電企業(yè)負(fù)責(zé)人“正確地做事，做正確的事”，以文件形式下發(fā)年度監(jiān)審工作要點(diǎn)，緊緊抓住農(nóng)網(wǎng)改造升級(jí)工程、農(nóng)電整體素質(zhì)三年提升工程、兩全管控、低壓維管費(fèi)管理、財(cái)務(wù)監(jiān)督與審計(jì)檢查專項(xiàng)行動(dòng)、十個(gè)嚴(yán)禁專項(xiàng)行動(dòng)、合同管理等重點(diǎn)工作開展專項(xiàng)監(jiān)審，促使縣供電企業(yè)主動(dòng)作為，徹底整改問題，確保企業(yè)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，確保員工隊(duì)伍穩(wěn)定。

服務(wù)助發(fā)展。各縣供電企業(yè)設(shè)立實(shí)物和電子兩個(gè)版本的“監(jiān)審信箱”，公開了監(jiān)審員聯(lián)系方式，拓寬職工群眾反映情況的渠道，為監(jiān)審員開通了營(yíng)銷MIS和95598等信息管理系統(tǒng)查詢功能。及時(shí)受理職工群眾反應(yīng)的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，積極開展行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)較大投訴的調(diào)查處理。

監(jiān)審敢亮劍。針對(duì)縣供電企業(yè)執(zhí)行“三重一大”事項(xiàng)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理存在的薄弱環(huán)節(jié)，職工反應(yīng)的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題以及監(jiān)審工作開展中遇到的困難和阻力，監(jiān)審員敢于向縣供電企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子提出問題，要求采取積極措施及時(shí)處理。

監(jiān)督促規(guī)范。針對(duì)監(jiān)審員在工作中發(fā)現(xiàn)的縣供電企業(yè)制度不健全、流程不完善、管理方式相對(duì)粗放等問題，市公司逐步建立起縣供電企業(yè)統(tǒng)一的管理體系，相繼出臺(tái)了《縣供電企業(yè)干部人事檔案管理制度》、《縣供電企業(yè)招投標(biāo)和廢舊物資管理辦法》、《縣供電企業(yè)營(yíng)銷抄核收管理規(guī)定》、《縣供電企業(yè)合同印章管理辦法》等11項(xiàng)管理制度，強(qiáng)化了縣供電企業(yè)規(guī)范管理。

（四）強(qiáng)化培訓(xùn)提升協(xié)同監(jiān)督能力

為改變監(jiān)審員業(yè)務(wù)素質(zhì)參差不齊的現(xiàn)狀，促使其盡快掌握縣供電企業(yè)專業(yè)管理知識(shí)，熟悉省市公司安排的重點(diǎn)工作，增強(qiáng)監(jiān)審員風(fēng)險(xiǎn)判斷能力。市公司加大了對(duì)監(jiān)審員的培訓(xùn)力度。一方面，組織監(jiān)審員參加市公司監(jiān)審工作聯(lián)席會(huì)議、涉及農(nóng)電專業(yè)性會(huì)議和監(jiān)察審計(jì)聯(lián)席會(huì)議，協(xié)調(diào)相關(guān)專業(yè)部門重點(diǎn)對(duì)監(jiān)審員專業(yè)知識(shí)和上級(jí)各項(xiàng)管理制度進(jìn)行宣貫培訓(xùn)。組織縣供電企業(yè)監(jiān)審員、總會(huì)計(jì)師和公司系統(tǒng)審計(jì)、財(cái)務(wù)、紀(jì)檢骨干開展審計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，抽調(diào)縣供電企業(yè)監(jiān)審員、總會(huì)計(jì)師和公司財(cái)務(wù)、紀(jì)檢等相關(guān)業(yè)務(wù)部門骨干共同參與審計(jì)，有效地整合了審計(jì)資源，解決了審計(jì)工作量大與審計(jì)人力不足的問題，實(shí)現(xiàn)專業(yè)知識(shí)與審計(jì)業(yè)務(wù)的有機(jī)融合，提升了協(xié)同監(jiān)督的能力。另一方面，采取了“項(xiàng)目帶動(dòng)、以巡代培”的工作方式，加快監(jiān)審員崗位角色轉(zhuǎn)換，提高履職能力。先后參與和配合了省公司開展的農(nóng)網(wǎng)安全隱患治理、自籌資金物資管理、農(nóng)網(wǎng)線損管理、供電質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)跨區(qū)集中監(jiān)審活動(dòng)。通過巡視督察使監(jiān)審員對(duì)專業(yè)管理和上級(jí)的要求有更加深透的理解，在巡視中也學(xué)到了被巡單位的工作亮點(diǎn)和值得推廣借鑒的經(jīng)驗(yàn)，達(dá)到以巡促學(xué)的目的，同時(shí)也有力推動(dòng)了縣公司重點(diǎn)工作的開展和存在問題的整改。

通過一年多的實(shí)踐檢驗(yàn)，監(jiān)審工作取得了良好成效：

1、決策更加科學(xué)民主，依法合規(guī)意識(shí)增強(qiáng)。

監(jiān)審員通過列席領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議等形式，監(jiān)督審查了縣公司一系列重大決策依法合規(guī)執(zhí)行情況，促使縣公司在決策中更加謹(jǐn)慎、更加規(guī)范，增強(qiáng)了其依法嚴(yán)格治企的意識(shí)，規(guī)避了經(jīng)營(yíng)中存在的風(fēng)險(xiǎn)。目前所在縣公司生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理呈現(xiàn)健康快速發(fā)展的良好勢(shì)頭。

2、管理理念發(fā)生轉(zhuǎn)變，“公轉(zhuǎn)”意識(shí)大大加強(qiáng)

隨著監(jiān)審員的進(jìn)駐，以前縣供電企業(yè)管理游離于國家電網(wǎng)體制之外，自我管理，自我經(jīng)營(yíng)、自我發(fā)展，各行其是，各自為政，各說各話的“自轉(zhuǎn)”觀念大為轉(zhuǎn)變，“反轉(zhuǎn)”現(xiàn)象得到遏制，隨著“兩全管控”，“四接軌”和“三集五大”的強(qiáng)力推進(jìn)，縣供電企業(yè)的功能定位和管理方式將發(fā)生相應(yīng)調(diào)整和變化，從粗放性管理到精益化管理，從盲目性管理到目的性管理，這種轉(zhuǎn)變對(duì)建設(shè)兩個(gè)一流的目標(biāo)無疑是必須的。

3、訴求渠道更加暢通，經(jīng)營(yíng)管理更加規(guī)范

篇5

為認(rèn)真貫徹落實(shí)市交通運(yùn)輸委等八部門《關(guān)于做好2013年假期免收小型客車通行費(fèi)的通知》(交安監(jiān)〔2013〕26號(hào))和市道路運(yùn)輸管理局《關(guān)于做好2013年節(jié)期間道路旅客運(yùn)輸與安全工作的通知》（運(yùn)客〔2013〕13號(hào)）的部署和要求，扎實(shí)做好我區(qū)節(jié)日期間的道路運(yùn)輸安全生產(chǎn)工作，結(jié)合我局《關(guān)于調(diào)整〈區(qū)交通運(yùn)輸局重大節(jié)假日免收小型客車通行費(fèi)應(yīng)急預(yù)案〉的通知》（城交運(yùn)安〔2013〕5號(hào)）和節(jié)日期間的工作實(shí)際，制定方案如下：

一、確保道路運(yùn)輸暢通

今年，全市所有收費(fèi)公路對(duì)7座以下(含7座)載客車輛及允許在普通收費(fèi)公路行駛的摩托車小型客車免費(fèi)通行。各部門、各單位要根據(jù)局《關(guān)于調(diào)整〈區(qū)交通運(yùn)輸局重大節(jié)假日免收小型客車通行費(fèi)應(yīng)急預(yù)案〉的通知》（城交運(yùn)安〔2013〕5號(hào)）要求，在轄區(qū)內(nèi)的各高速公路出入口發(fā)生嚴(yán)重?fù)矶聲r(shí)，安排專人配合公安交警、高速公路管理部門指揮疏導(dǎo)車輛，維護(hù)通行秩序，保障過往車輛快速有序通行。

客運(yùn)所（駐站辦）、公交出租辦要做好運(yùn)力調(diào)配工作，積極應(yīng)對(duì)客流高峰和各種突況，加強(qiáng)節(jié)假日期間客運(yùn)市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)管理，合理調(diào)整客運(yùn)班次，防止出現(xiàn)旅客長(zhǎng)時(shí)間滯留。公路處要加強(qiáng)應(yīng)急物資和大型清障設(shè)備儲(chǔ)備，確保一旦發(fā)生事故，能夠快速行動(dòng)、快速清理、快速處置、快速恢復(fù)交通。

二、做好道路運(yùn)輸市場(chǎng)專項(xiàng)整治，強(qiáng)化安全生產(chǎn)工作

運(yùn)管處：一是負(fù)責(zé)指揮調(diào)度各部門、各單位和各運(yùn)輸企業(yè)的客貨運(yùn)應(yīng)急運(yùn)力和應(yīng)急隊(duì)伍；二是負(fù)責(zé)督導(dǎo)各交管所開展貨運(yùn)企業(yè)、物流站場(chǎng)和物流企業(yè)的安全生產(chǎn)隱患排查和整治工作；三是負(fù)責(zé)做好轄區(qū)內(nèi)各高速公路出入口車流量的監(jiān)控、監(jiān)測(cè)和預(yù)報(bào)工作。

公路處：一是負(fù)責(zé)加強(qiáng)區(qū)管公路、隧道、橋梁的養(yǎng)護(hù)保通工作，及時(shí)處理公路、隧道、橋梁病害，確保公路、隧道、橋梁處于良好技術(shù)狀態(tài)。合理安排養(yǎng)護(hù)施工作業(yè)計(jì)劃，盡可能確保在假期開始前完成公路養(yǎng)護(hù)施工作業(yè)以及相關(guān)安全隱患排查治理工作，節(jié)期間全部停止影響公路、隧道、橋梁正常通行能力的公路養(yǎng)護(hù)施工作業(yè)。確需進(jìn)行養(yǎng)護(hù)施工的，必須做好養(yǎng)護(hù)施工現(xiàn)場(chǎng)的安全監(jiān)管、交通疏導(dǎo)和便道設(shè)置等工作，同時(shí)提前向社會(huì)相關(guān)施工信息；二是分別協(xié)調(diào)各街道市政工程中心、三星工程公司提前在公路、隧道、橋梁惡劣天氣和事故多發(fā)點(diǎn)段，儲(chǔ)備應(yīng)急物資、大型清障設(shè)備，確保一旦發(fā)生惡劣天氣或事故，能夠快速行動(dòng)、快速清理、快速處置、快速恢復(fù)交通；三是對(duì)于轄區(qū)內(nèi)出現(xiàn)的公路交通擁堵和受損等突發(fā)事件，強(qiáng)化部門協(xié)同、區(qū)域聯(lián)動(dòng)，及時(shí)通報(bào)交通管制和交通擁堵信息，共同采取應(yīng)對(duì)和救援措施，確保路網(wǎng)安全有序運(yùn)行。

機(jī)場(chǎng)客運(yùn)處：一是負(fù)責(zé)流亭機(jī)場(chǎng)出租車和進(jìn)出機(jī)場(chǎng)客運(yùn)班線車輛（機(jī)場(chǎng)虛擬班車）的安全隱患排查和整治工作；二是負(fù)責(zé)查處機(jī)場(chǎng)周邊的“黑車”、客車超員、站外上客、出租車違章等各類違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為。今后，除機(jī)場(chǎng)客運(yùn)處外，其他部門沒有特殊情況，一律不得在機(jī)場(chǎng)二樓檢查車輛。

稽查大隊(duì)：一是負(fù)責(zé)抓好超限運(yùn)輸集中整治，降低運(yùn)輸車輛超限率，避免因超限發(fā)生交通事故；二是負(fù)責(zé)查處火車站、雙埠收費(fèi)站、城區(qū)內(nèi)各居民小區(qū)門前、牡丹園周邊等區(qū)域的“黑車”、客車超員、站外上客等各類違法違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為；三是負(fù)責(zé)依法對(duì)營(yíng)運(yùn)客貨車輛的經(jīng)營(yíng)許可、道路運(yùn)輸證、從業(yè)資格和?；愤\(yùn)輸車輛懸掛危險(xiǎn)貨物運(yùn)輸標(biāo)志、隨車配備押運(yùn)員等情況加強(qiáng)監(jiān)督檢查。

客運(yùn)所（駐站辦）：一是負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)客運(yùn)站的管理，嚴(yán)格“三品”檢查，落實(shí)“三不進(jìn)站六不出站”、“三封閉”制度和駐站管理制度；二是負(fù)責(zé)加強(qiáng)包車管理，嚴(yán)格包車牌的發(fā)放和監(jiān)管；三是負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)客運(yùn)企業(yè)和客運(yùn)車輛GPS動(dòng)態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)的檢查，嚴(yán)格落實(shí)道路客運(yùn)車輛02∶00時(shí)至05∶00時(shí)停運(yùn)的規(guī)定；四是負(fù)責(zé)查處客運(yùn)站周邊的“黑車”、客車超員、站外上客、出租車違章等行為；五是負(fù)責(zé)溝通對(duì)接流亭機(jī)場(chǎng)運(yùn)輸公司、出租客運(yùn)公司各籌備5輛應(yīng)急車輛，配合運(yùn)管處做好應(yīng)急運(yùn)力調(diào)集工作。

公交出租辦：一是負(fù)責(zé)溝通對(duì)接公交分公司籌備5輛應(yīng)急車輛，配合運(yùn)管處做好應(yīng)急運(yùn)力調(diào)集工作；二是負(fù)責(zé)公交車方面的輿情監(jiān)控和及時(shí)有效處置工作。

駕培所：負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)駕培企業(yè)、從業(yè)人員、訓(xùn)練場(chǎng)地、設(shè)備設(shè)施等方面的安全生產(chǎn)隱患排查和整治工作。

機(jī)修所：負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)機(jī)動(dòng)車維修企業(yè)的經(jīng)營(yíng)許可、從業(yè)人員資格、設(shè)備管理、特種作業(yè)人員持證上崗、特種設(shè)備的安全生產(chǎn)隱患排查和治理工作。

各交管所：負(fù)責(zé)本轄區(qū)內(nèi)的貨運(yùn)企業(yè)、物流站場(chǎng)和物流企業(yè)的安全生產(chǎn)隱患排查和整治工作。

辦公室：一是負(fù)責(zé)通過網(wǎng)絡(luò)、廣播、電視、手機(jī)短信、交通熱線電話等渠道和措施，及時(shí)掌握的路況、氣象、交通管制、車輛分流等出行信息，引導(dǎo)公眾合理安排出行時(shí)間和路線，避免出現(xiàn)集中擁堵；二是負(fù)責(zé)做好節(jié)日期間機(jī)關(guān)和各單位值班、執(zhí)勤人員上崗和執(zhí)法車輛使用情況的督查工作；三是負(fù)責(zé)做好節(jié)日期間及節(jié)后的宣傳報(bào)道和信息報(bào)送工作；四是負(fù)責(zé)做好行業(yè)內(nèi)的輿情監(jiān)控和及時(shí)有效處置工作。

安全科：一是負(fù)責(zé)節(jié)日期間行業(yè)內(nèi)安全隱患排查和整治工作的統(tǒng)籌、協(xié)調(diào)、匯總；二是配合辦公室做好信息報(bào)送；三是配合運(yùn)管處做好轄區(qū)內(nèi)各高速公路出入口車輛流量的監(jiān)控、監(jiān)測(cè)和預(yù)報(bào)工作；四是做好節(jié)日期間的應(yīng)急協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)工作。

三、相關(guān)工作要求

（一）局屬各部門、各單位，各相關(guān)運(yùn)輸企業(yè)要堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶班制度和24小時(shí)應(yīng)急值班制度，保障24小時(shí)聯(lián)絡(luò)暢通，及時(shí)有效處置轄區(qū)內(nèi)免費(fèi)通行工作中發(fā)生的突發(fā)事件和緊急情況，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件，迅速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)，及時(shí)采取有力應(yīng)對(duì)措施，全力保障假期各項(xiàng)工作平穩(wěn)、有序開展。

（二）局屬各部門、各單位，各相關(guān)運(yùn)輸企業(yè)要密切配合，提前制定分流繞行方案、以及突況時(shí)的緊急疏導(dǎo)方案;遇有交通事故、交通擁堵等突況，迅速通過近端疏導(dǎo)、遠(yuǎn)端繞行、多點(diǎn)分流等措施，快速疏導(dǎo)滯留車輛，全力維護(hù)道路交通暢通。

篇6

【關(guān)鍵詞】投資者關(guān)系；投資者關(guān)系管理；對(duì)策建議

投資者關(guān)系管理（IRM），是指運(yùn)用財(cái)經(jīng)傳播和營(yíng)銷的原理，通過管理公司同財(cái)經(jīng)界和其他各界進(jìn)行信息溝通的內(nèi)容和渠道，以實(shí)現(xiàn)相關(guān)利益者價(jià)值最大化并如期獲得投資者的廣泛認(rèn)同，規(guī)范資本市場(chǎng)運(yùn)作、實(shí)現(xiàn)外部對(duì)公司經(jīng)營(yíng)約束的激勵(lì)機(jī)制、實(shí)現(xiàn)股東價(jià)值最大化和保護(hù)投資者利益，以及緩解監(jiān)管機(jī)構(gòu)壓力等。IRM還經(jīng)常被通俗理解為公共關(guān)系管理（Public Relation Management PRM）。主要通過充分的信息溝通，運(yùn)用金融和市場(chǎng)營(yíng)銷的原理，加強(qiáng)與投資者與潛在投資者之間的溝通，促進(jìn)投資者對(duì)公司的了解和認(rèn)同，在投資公眾中建立公司的誠信形象，最終實(shí)現(xiàn)公司價(jià)值最大化和股東利益最大化的一系列戰(zhàn)略管理行為，屬于上市公司戰(zhàn)略管理的范疇。

一、投資者關(guān)系管理在我國的產(chǎn)生及其發(fā)展

投資者關(guān)系管理源于50多年前美國的資本市場(chǎng)，20世紀(jì)90年代以來，隨著我國資本市場(chǎng)的逐步建立和不斷成熟，各類投資者關(guān)系管理實(shí)踐活動(dòng)的開展，在證券監(jiān)管部門的指導(dǎo)和推動(dòng)下，投資者關(guān)系管理在我國取得了快速的發(fā)展和逐步完善。2003年以來，中國證監(jiān)會(huì)把規(guī)范投資者關(guān)系管理作為推進(jìn)上市公司治理改革的重要舉措之一。特別是2005年以來，隨著股權(quán)分置改革的推進(jìn)，各個(gè)上市公司都開始重視投資者關(guān)系管理。2007年，中國證監(jiān)會(huì)、上交所和深交所紛紛出臺(tái)了投資者關(guān)系管理的指引和相關(guān)規(guī)定。要求上市公司建立健全投資者關(guān)系管理制度，加強(qiáng)與投資者的溝通與互動(dòng)，使投資者關(guān)系管理科學(xué)發(fā)展，可持續(xù)發(fā)展。

二、我國上市公司投資者關(guān)系管理現(xiàn)狀

雖然投資者關(guān)系管理在我國已經(jīng)走過了10多年的發(fā)展歷程，但從整體上來看，我國上市公司投資者關(guān)系管理仍然處于起步階段，與西方成熟市場(chǎng)的投資者關(guān)系管理存在較大差距。

1.對(duì)投資者關(guān)系管理的理解不夠透徹

大多數(shù)的上市公司還沒有將投資者關(guān)系管理上升到戰(zhàn)略管理的層面、沒有認(rèn)識(shí)到良好的投資者關(guān)系管理也是公司核心競(jìng)爭(zhēng)力一部分。好多上市公司沒有形成完整的投資者關(guān)系管理的理念，由于上市公司高管層的任免決定權(quán)掌握在處于控股地位的大股東手中，就直接導(dǎo)致了高管層異常重視如何建立和維系與大股東之間良好的互動(dòng)關(guān)系，而相對(duì)容易忽略了和廣大投資者特別是社會(huì)公眾小股東之間的關(guān)系管理，忽視中小投資者的意愿甚至產(chǎn)生損害其利益的行為。

2.缺乏開展投資者關(guān)系管理的動(dòng)力

我國目前公司新股上市或者進(jìn)行融資，一般只要按照監(jiān)管機(jī)關(guān)和交易所制定的有關(guān)規(guī)則辦理，通常就不存在太大的阻力。在股票流動(dòng)性和再融資能力都有保證的情況下，上市公司缺乏加強(qiáng)與投資者深入交流的內(nèi)在動(dòng)力，往往只是迫于法律法規(guī)的壓力或者迫于公司對(duì)資本市場(chǎng)特定的需求才開展相關(guān)的投資者關(guān)系。例如2005、2006年股權(quán)分置改革期間，上市公司競(jìng)相開展推介會(huì)、路演等活動(dòng)，其目的就是為了使股改方案能在社會(huì)公眾股東票決時(shí)獲得大比例通過。一旦股改完成或融資結(jié)束，投資者關(guān)系管理工作就不再涉及了。

3.與投資者溝通的渠道有限

目前投資者尤其是中小投資者了解上市公司的渠道很少，只是通過公司強(qiáng)制性的信息披露，如定期報(bào)告和臨時(shí)報(bào)告等。而在國外除了強(qiáng)制性信息披露外，還有自愿性信息披露，以及各類電話咨詢、投資者見面交流會(huì)等溝通渠道，幫助投資者認(rèn)識(shí)和理解公司的經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)和戰(zhàn)略等，從而形成良好的雙向溝通渠道。

三、改進(jìn)上市公司投資者關(guān)系管理的對(duì)策建議

成功的投資者關(guān)系管理能夠改善公司內(nèi)部治理、提高投資價(jià)值、增強(qiáng)股東的投資信心，有利于上市公司健康、持續(xù)的發(fā)展。因此，應(yīng)從以下方面著手，規(guī)范投資者關(guān)系管理工作。

（一）制定具體制度，規(guī)范投資者關(guān)系管理行為

上市公司應(yīng)站在戰(zhàn)略高度，強(qiáng)化投資者關(guān)系管理的理念，完善公司內(nèi)部治理，按照證監(jiān)局及交易所的要求，制定公司投資者關(guān)系管理制度，使投資者關(guān)系管理工作有章可循、有法可依。

（二）明確內(nèi)部職能，推動(dòng)投資者關(guān)系管理開展

1.全面協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各部門之間信息交流

投資者關(guān)系管理部門是對(duì)外信息披露的窗口，是聯(lián)接投資者的橋梁和紐帶，全權(quán)負(fù)責(zé)與外界投資者、監(jiān)管機(jī)構(gòu)和各利益相關(guān)群體之間的交流溝通、信息披露和各項(xiàng)推介活動(dòng)。為便于了解公司經(jīng)營(yíng)狀況，負(fù)責(zé)投資者關(guān)系管理工作的部門應(yīng)及時(shí)歸集公司各部門及所屬單位的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)等信息，公司各部門及所屬單位應(yīng)積極配合。

2.廣泛收集市場(chǎng)涉及公司信息上報(bào)管理層

投資者關(guān)系管理主要的對(duì)象是廣大的社會(huì)公眾投資者和潛在的投資者，公司應(yīng)充分利用電話記錄、網(wǎng)上留言、電子郵箱和網(wǎng)絡(luò)搜索等持續(xù)關(guān)注、聽取和收集外界的意見、建議以及新聞媒體針對(duì)公司的各類報(bào)道，做好輿情監(jiān)控，及時(shí)反饋給公司管理層，根據(jù)具體情況，制定相應(yīng)措施。

3.多渠道保持與資本市場(chǎng)良好的互動(dòng)

一方面，公司應(yīng)切實(shí)做好投資者關(guān)系管理的日常工作，除真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整地做好信息披露外，還應(yīng)保證咨詢電話暢通、強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)溝通平臺(tái)建設(shè)、及時(shí)解答股民提問、按要求召開網(wǎng)上股東會(huì)和進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)累積投票選舉董、監(jiān)事等等，與外界保持暢通、和諧的溝通渠道。另一方面，投資者關(guān)系管理部門應(yīng)針對(duì)投資者所關(guān)注的問題，舉辦各類互動(dòng)活動(dòng)來加強(qiáng)與外界的溝通聯(lián)絡(luò)。像組織相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，通過電話會(huì)議、網(wǎng)絡(luò)交流、網(wǎng)上投票、業(yè)績(jī)說明會(huì)、研討會(huì)、走訪機(jī)構(gòu)投資者和舉辦路演活動(dòng)等，接受社會(huì)公眾投資者的咨詢，解讀他們關(guān)注的話題、解答他們存在的疑惑；也可以主動(dòng)邀請(qǐng)中小投資者、投資機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人、媒體記者和證券研究員等相關(guān)人士到公司實(shí)地參觀、訪問，通過親身體驗(yàn)的方式進(jìn)一步加深他們對(duì)公司的了解和信任，為公司創(chuàng)造良好的外部環(huán)境。

4.積極應(yīng)對(duì)、及時(shí)防范和處理各種突發(fā)事件

公司除了需要密切保持與證券交易所、行業(yè)協(xié)會(huì)、監(jiān)管機(jī)構(gòu)和新聞媒體間良好的關(guān)系外，更要時(shí)刻保持警醒、防微杜漸，做好對(duì)各類突發(fā)事件的防范與處理。特別是在涉及股價(jià)異常波動(dòng)、資產(chǎn)重組、管理層變更、經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生重大變動(dòng)和遭遇涉訟、仲裁時(shí)，積極做好危機(jī)公關(guān)，全力維護(hù)企業(yè)的公共形象。

為更好的開展投資者關(guān)系管理工作，上市公司應(yīng)加大對(duì)從業(yè)人員的培訓(xùn)，通過開展針對(duì)性學(xué)習(xí)、專業(yè)化培養(yǎng)，如對(duì)咨詢電話接聽員、投資者來訪接待員、講解員進(jìn)行禮儀培訓(xùn)、生產(chǎn)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)普及等，提高他們的服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感，確保投資者關(guān)系管理高質(zhì)、高效地開展；另一方面，由于社會(huì)分工的明細(xì)，上市公司也可借助通過聘請(qǐng)專業(yè)財(cái)經(jīng)公關(guān)和委托專門的財(cái)經(jīng)咨詢中介來開展投資者關(guān)系管理，充分利用其專業(yè)化的管理理念、多樣性的公關(guān)手段來提高投資者關(guān)系管理的效率和水平，有效降低公司的工作成本。

通過以上幾項(xiàng)措施來提升上市公司投資者關(guān)系管理的有效性，從而更好的推動(dòng)投資者關(guān)系管理的整體發(fā)展，最終實(shí)現(xiàn)公司利益最大化和股東利益最大化。

參考文獻(xiàn)

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篇7

一、召開食品生產(chǎn)企業(yè)專題培訓(xùn)

2020年6月30日，市場(chǎng)監(jiān)管局組織17家食品生產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人及質(zhì)量管理人員，召開了食品生產(chǎn)企業(yè)培訓(xùn)會(huì)。培訓(xùn)會(huì)上，一是邀請(qǐng)了市場(chǎng)監(jiān)管局食品生產(chǎn)科科長(zhǎng)就食品生產(chǎn)環(huán)節(jié)做專題培訓(xùn)，結(jié)合日常監(jiān)管過程中發(fā)現(xiàn)的問題及案例，要求食品生產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理員要提高安全意識(shí)，落實(shí)食品安全主體責(zé)任，加強(qiáng)源頭管控。在生產(chǎn)過程中，嚴(yán)格做好原料采用、生產(chǎn)過程管控和出廠檢驗(yàn)記錄，確保數(shù)據(jù)真實(shí)；二是市市場(chǎng)監(jiān)管局食品生產(chǎn)流通股負(fù)責(zé)人就企業(yè)在年內(nèi)完成自檢室建設(shè)、疫情防控下做好復(fù)工復(fù)產(chǎn)等相關(guān)工作做了安排部署。

二、開展食用農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)督抽檢工作

6月29日至7月2日，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局委托省中安檢測(cè)有限公司對(duì)我市食用農(nóng)產(chǎn)品領(lǐng)域開展監(jiān)督抽檢工作。此次監(jiān)督抽檢工作按照《2020年市食品安全監(jiān)督抽檢工作計(jì)劃》安排，重點(diǎn)圍繞易出現(xiàn)質(zhì)量不合格品種和環(huán)節(jié)進(jìn)行抽樣，大大增強(qiáng)了抽驗(yàn)的針對(duì)性和靶向性。在抽檢項(xiàng)目上，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)藥殘留和獸藥殘留相關(guān)項(xiàng)目；抽檢品種上對(duì)畜禽肉及副產(chǎn)品、蔬菜、鮮食用菌、水果、水產(chǎn)品、海水產(chǎn)品、生干籽類等食品共120個(gè)批次進(jìn)行監(jiān)督抽檢。監(jiān)督抽檢過程嚴(yán)格按照《食品安全抽樣檢驗(yàn)管理辦法》要求執(zhí)行，檢測(cè)完畢后，將通過三方平臺(tái)等平臺(tái)公布此次監(jiān)督抽檢結(jié)果。三、開展特殊管理類藥品專項(xiàng)檢查7月2日至5日，市市場(chǎng)監(jiān)督管理局組織執(zhí)法人員對(duì)折東、折西及城區(qū)藥品經(jīng)營(yíng)單位開展了特殊管理類藥品專項(xiàng)檢查。檢查的主要內(nèi)容，一是查看購銷渠道，看購銷雙方資質(zhì)檔案是否合法有效、購銷記錄是否真實(shí)完整；二是查看實(shí)名登記臺(tái)賬，看是否按照要求做好實(shí)名登記工作；三是查看銷售臺(tái)賬，看是否存在超劑量銷售的情況；四是核實(shí)藥品數(shù)量，看票、賬、貨是否相符。此次共出動(dòng)執(zhí)法人員58余人次，執(zhí)法車輛6臺(tái)次，檢查藥品經(jīng)營(yíng)單位50余家次。通過此次檢查切實(shí)增強(qiáng)企業(yè)主體責(zé)任意識(shí)，避免因止痛類藥品和含麻黃堿類復(fù)方制劑未按規(guī)定銷售流入非法渠道危害人民群眾身體健康及引發(fā)社會(huì)不安定因素。

三、開展保健食品專項(xiàng)檢查

為規(guī)范保健食品市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，近期市市場(chǎng)監(jiān)管局開展了保健食品專項(xiàng)檢查。本次出動(dòng)執(zhí)法人員64人次，共摸排檢查27家保健食品經(jīng)營(yíng)單位。執(zhí)法人員現(xiàn)場(chǎng)檢查了經(jīng)營(yíng)單位是否取得食品經(jīng)營(yíng)許可證，保健食品進(jìn)貨渠道是否規(guī)范合法，標(biāo)簽、說明書標(biāo)示內(nèi)容與批準(zhǔn)內(nèi)容是否一致，是否存在套號(hào)和非法添加等違規(guī)行為，是否嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)索票索證等相關(guān)制度，是否存在經(jīng)營(yíng)假冒、非法添加或聲稱未經(jīng)批準(zhǔn)功能的保健食品，是否存在夸大、虛假宣傳等違法行為。同時(shí)要求各經(jīng)營(yíng)單位要認(rèn)真學(xué)習(xí)《保健食品標(biāo)注警示用語指南》，切實(shí)落實(shí)經(jīng)營(yíng)單位主體責(zé)任。

篇8

理財(cái)產(chǎn)品本身風(fēng)險(xiǎn)

銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品發(fā)展中，面臨各類風(fēng)險(xiǎn)，主要包括：一是法律法規(guī)及監(jiān)管政策風(fēng)險(xiǎn)。一方面，由于個(gè)體客戶對(duì)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和承受能力有異，一旦某一特定個(gè)體抗辯或投訴，將可能產(chǎn)生客戶全體抗辯或投訴的風(fēng)險(xiǎn)。另一方面，目前理財(cái)產(chǎn)品監(jiān)管措施不斷更新，新的監(jiān)管政策可能對(duì)部分理財(cái)產(chǎn)品產(chǎn)生影響。二是市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)下行壓力較大背景下，部分理財(cái)產(chǎn)品收益狀況存在一定的不確定性。今年上半年商業(yè)銀行發(fā)行的理財(cái)產(chǎn)品中有一款產(chǎn)品負(fù)收益，7款產(chǎn)品零收益，62產(chǎn)品未達(dá)到預(yù)期收益。三是操作風(fēng)險(xiǎn)。在實(shí)際操作中部分工作人員從自身業(yè)績(jī)角度過分強(qiáng)調(diào)和夸大收益率，弱化風(fēng)險(xiǎn)提示，加大了投資者投資風(fēng)險(xiǎn)。

銀行經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)

個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品對(duì)銀行經(jīng)營(yíng)有著多重影響，可能隱含多類風(fēng)險(xiǎn)，主要包括：一是流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。一方面，居民用于購買理財(cái)產(chǎn)品的資金一般為儲(chǔ)蓄存款(多數(shù)為定期)，由于利益驅(qū)動(dòng)，轉(zhuǎn)投理財(cái)，導(dǎo)致部分儲(chǔ)蓄存款轉(zhuǎn)成活期在各銀行之間流動(dòng)，這樣形成的存款穩(wěn)定性較差。另一方面，部分理財(cái)產(chǎn)品存在“長(zhǎng)貸短融”現(xiàn)象，期限不匹配，存在流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)。二是聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。個(gè)別銀行為了搶占存款市場(chǎng)份額，不惜提高收益率，極易擾亂正常金融市場(chǎng)秩序，引發(fā)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。三是道德風(fēng)險(xiǎn)。部分銀行自營(yíng)投資與代客理財(cái)業(yè)務(wù)混淆不清，風(fēng)險(xiǎn)交叉感染，隱藏較大道德風(fēng)險(xiǎn)隱患。

宏觀調(diào)控風(fēng)險(xiǎn)

目前銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)規(guī)模占社會(huì)融資總量的比重不斷增大，對(duì)經(jīng)濟(jì)主體融資、政策調(diào)控等影響不容忽視，由此可能隱含多類風(fēng)險(xiǎn)。一是銀行利用組合投資類產(chǎn)品騰挪資金，影響信貸規(guī)模調(diào)控。自從監(jiān)管層嚴(yán)厲管控銀信合作業(yè)務(wù)后，組合投資類產(chǎn)品逐漸取代信貸類理財(cái)產(chǎn)品，成為銀行通過理財(cái)產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)行信貸投放的重要渠道，信貸調(diào)控效果受到影響。二是部分理財(cái)產(chǎn)品募集資金變相流入受控行業(yè)可能性加大，容易削弱調(diào)控效果。目前銀行越來越傾向于將理財(cái)資金的投資對(duì)象由“相對(duì)單一型”向“資產(chǎn)池”轉(zhuǎn)變，資金通過資產(chǎn)池變相流入限制性行業(yè)的可能性較大。三是對(duì)存款利率上限管制提出挑戰(zhàn)。理財(cái)產(chǎn)品對(duì)存款具有較強(qiáng)的替代性，已經(jīng)突破了存款利率上限限制，對(duì)央行通過存款利率來加強(qiáng)流動(dòng)性管理提出了挑戰(zhàn)。

商業(yè)銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的深層探究

理財(cái)產(chǎn)品仍是銀行規(guī)避調(diào)控監(jiān)管的重要手段

目前相當(dāng)部分銀行個(gè)人理財(cái)開發(fā)設(shè)計(jì)和銷售是為了其規(guī)避調(diào)控監(jiān)管，主要表現(xiàn)為：一是存貸比考核壓力促使部分銀行利用時(shí)間差緩解資金緊張。近來，不少銀行在月末、季末等特殊時(shí)點(diǎn)資金壓力較大，通過理財(cái)產(chǎn)品來緩解資金壓力。二是信貸規(guī)?？刂拼偈共糠帚y行通過理財(cái)業(yè)務(wù)滿足客戶需求。部分不符合信貸政策要求的產(chǎn)業(yè)和企業(yè)直接獲得銀行信貸的難度加大，如政府融資平臺(tái)、房地產(chǎn)、兩高一資企業(yè)等，而這些領(lǐng)域中有相當(dāng)部分是銀行大客戶，對(duì)銀行存款、中間業(yè)務(wù)等貢獻(xiàn)較大，部分銀行通過理財(cái)產(chǎn)品等形式籌集資金滿足其需求。三是監(jiān)管加強(qiáng)促使部分銀行通過“創(chuàng)新”來套利規(guī)避。有些銀行理財(cái)產(chǎn)品資金以委托貸款等形式直接放給公司或項(xiàng)目，以此來規(guī)避銀信合作監(jiān)管。

金融法律法規(guī)及監(jiān)管政策不完善

與快速發(fā)展的業(yè)務(wù)規(guī)模相比，目前銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)法律法規(guī)及監(jiān)管體系建設(shè)總體滯后，主要表現(xiàn)為：一是法律法規(guī)針對(duì)性不強(qiáng)。目前銀行理財(cái)市場(chǎng)相關(guān)法律法規(guī)不少，但多數(shù)條款比較陳舊，針對(duì)性不強(qiáng)，很難適應(yīng)當(dāng)前理財(cái)業(yè)務(wù)快速發(fā)展的需要。二是監(jiān)管措施滯后性明顯。往往是在出現(xiàn)問題甚至是在問題累積比較嚴(yán)重的時(shí)候，監(jiān)管部門才會(huì)提出風(fēng)險(xiǎn)提示，不能針對(duì)業(yè)務(wù)新動(dòng)向及時(shí)出臺(tái)相應(yīng)法規(guī)條例，制度建設(shè)存在空白。三是監(jiān)管缺乏連續(xù)性。銀行理財(cái)產(chǎn)品監(jiān)管政策的頻繁變動(dòng)容易造成業(yè)務(wù)的大起大落，其結(jié)果只能是頭疼醫(yī)頭，腳疼醫(yī)腳，不能從根本上遏制風(fēng)險(xiǎn)的出現(xiàn)。

風(fēng)險(xiǎn)披露總體不足

在銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)披露上，目前仍有許多地方需要改進(jìn)，主要包括：一是風(fēng)險(xiǎn)披露意愿不足。出于業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的考慮，銀行個(gè)人理財(cái)產(chǎn)品在銷售中更加注重收益的宣傳，而對(duì)理財(cái)產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)的宣傳意愿不足。二是投資者風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)總體不足。我國投資者在購買銀行理財(cái)產(chǎn)品時(shí)普遍具有依賴性以及從眾性，往往對(duì)自己所購買的產(chǎn)品的主要業(yè)務(wù)是什么都不甚清楚。三是風(fēng)險(xiǎn)披露方式有待改進(jìn)。目前不少理財(cái)產(chǎn)品說明書內(nèi)容復(fù)雜，書面化傾向嚴(yán)重，很多投資者很難看懂。

進(jìn)一步完善我國銀行個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理體系的建議

進(jìn)一步規(guī)范商業(yè)銀行理財(cái)業(yè)務(wù)

一是進(jìn)一步健全理財(cái)業(yè)務(wù)管理制度。全面規(guī)范理財(cái)產(chǎn)品，確保理財(cái)產(chǎn)品“成本可算、風(fēng)險(xiǎn)可控、信息充分披露”。二是規(guī)范存款考核機(jī)制。商業(yè)銀行要健全科學(xué)的流動(dòng)性考核體系，嚴(yán)格執(zhí)行存貸款指標(biāo)日均考核要求，嚴(yán)禁通過發(fā)行短期理財(cái)產(chǎn)品變相高息攬儲(chǔ)進(jìn)行監(jiān)管套利。三是加快理財(cái)隊(duì)伍建設(shè)。各行應(yīng)建立持證上崗的從業(yè)人員管理制度，嚴(yán)格營(yíng)銷人員的業(yè)務(wù)能力和職業(yè)操守把關(guān)，堅(jiān)持進(jìn)行培訓(xùn)教育。

進(jìn)一步完善法規(guī)及監(jiān)管體系建設(shè)

一是完備理財(cái)合同法律條款。在制定合同文本時(shí)，應(yīng)盡可能利用合同約定對(duì)可能出現(xiàn)的法律風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行事前分配。二是完善銀行理財(cái)產(chǎn)品監(jiān)管體系建設(shè)。修訂并完善理財(cái)產(chǎn)品監(jiān)管規(guī)則，以適應(yīng)加強(qiáng)創(chuàng)新監(jiān)管的需要。三是防止銀行理財(cái)業(yè)務(wù)衍生風(fēng)險(xiǎn)。監(jiān)管部門要進(jìn)一步加強(qiáng)銀行流動(dòng)性管理，加強(qiáng)理財(cái)資金投向的監(jiān)控，有效防范理財(cái)業(yè)務(wù)發(fā)展過程中衍生的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

進(jìn)一步創(chuàng)造良好的外部發(fā)展環(huán)境

篇9

關(guān)鍵詞：行政管理發(fā)展轉(zhuǎn)變效果

中圖分類號(hào)：D523文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼： A

1.引言

作為供電企業(yè)的行政管理是發(fā)揮參謀的作用，正確傳達(dá)上級(jí)的指示和領(lǐng)導(dǎo)的要求，做好輿情監(jiān)督；掌握公司信息動(dòng)態(tài)，深入基層的調(diào)查與信息的收集，為領(lǐng)導(dǎo)研究下一步工作提供真實(shí)情況和分析的依據(jù)。其權(quán)限是根據(jù)公司年度總體工作目標(biāo)和重點(diǎn)工作的落實(shí)與安排做督辦，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)檢查批辦的事項(xiàng)、重要決策和上級(jí)部門重要工作安排的落實(shí)與執(zhí)行情況；負(fù)責(zé)起草全局性的各類綜合性文件與材料，根據(jù)公司和各部室及多經(jīng)系統(tǒng)提供的工作信息動(dòng)態(tài)；向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和總經(jīng)理進(jìn)行書面報(bào)告，并提出富有建設(shè)性的建議和方案，供領(lǐng)導(dǎo)作出決策時(shí)參考。參加公司總經(jīng)理辦公會(huì)議和行政例會(huì)，做好會(huì)議的協(xié)調(diào)、組織、記錄、紀(jì)要等相關(guān)事項(xiàng)。

當(dāng)前行政管理工作所涉及的事情和人多、工作點(diǎn)多面廣，很難把所要做的事項(xiàng)具體化、明細(xì)化，只能把日常工作和遇到的工作，分出急辦或緩辦，尤其遇到職工上訪性的工作，必須安排專人接訪，而其他的工作只能暫時(shí)“擱置”。從某種程度上影響了辦公的效率。

2.供電企業(yè)行政管理效率提高的途徑與措施

（1）建立高度的責(zé)任感和緊迫感

針對(duì)各項(xiàng)服務(wù)性的工作，要在不斷延伸服務(wù)領(lǐng)域，提高服務(wù)能力的基礎(chǔ)上，增強(qiáng)服務(wù)的的全面性和主動(dòng)性，來保證服務(wù)工作的有效性；行政人員要能夠及時(shí)適應(yīng)和應(yīng)對(duì)各種變化，擺正、協(xié)調(diào)、溝通、處理好各方面的關(guān)系，把為領(lǐng)導(dǎo)、為基層單位、為職工群眾辦事相互統(tǒng)一，不能偏廢。從主動(dòng)與各業(yè)務(wù)部門溝通、交流中，掌握工作過程中的動(dòng)態(tài)和信息，對(duì)基層單位和員工反映的意見和建議如實(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，起到橋梁和紐帶作用。

行政人員要對(duì)待具體的工作、以積極態(tài)度應(yīng)對(duì)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、果斷處事；在處理任何問題和矛盾，要堅(jiān)持原則，嚴(yán)格要求；對(duì)各種問題或矛盾不辯駁、不推諉，勇于擔(dān)當(dāng)責(zé)任，防止問題或矛盾擴(kuò)大或激化，有效緩解矛盾的焦點(diǎn)，保證工作方式與方法沒有差錯(cuò)。

處理行政事務(wù)要注重工作效率，針對(duì)工作的重點(diǎn)和節(jié)點(diǎn)，以先思考與介入同步、針對(duì)能夠預(yù)見或不可預(yù)見的問題、難點(diǎn)全面考慮清楚，以主動(dòng)投入來保證工作完成效率與效果。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的事宜，要做到細(xì)致、周到。對(duì)企業(yè)內(nèi)的重點(diǎn)工作，在了解方案、計(jì)劃的同時(shí)要全面掌握進(jìn)度，要全過程、全方位進(jìn)行跟蹤與督察，保證各項(xiàng)措施在各個(gè)階段和每個(gè)環(huán)節(jié)在執(zhí)行中有效落實(shí)，對(duì)實(shí)際工作中存在的困難和問題，向領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)人員及時(shí)、準(zhǔn)確地報(bào)告和反饋，保證領(lǐng)導(dǎo)決策的正確性和及時(shí)性。

（3）提升自身素質(zhì)，提高效果

行政管理工作人員，對(duì)政策和領(lǐng)導(dǎo)的要求具有領(lǐng)悟能力，但不能隨意發(fā)揮，自覺養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)的習(xí)慣，對(duì)待問題要善于分析，對(duì)待工作的成效要善于總結(jié)，查找不足，切實(shí)提高自身的綜合素質(zhì)。對(duì)本職范圍內(nèi)負(fù)責(zé)的每一項(xiàng)工作，要制定詳細(xì)的工作流程表和操作導(dǎo)則，明確目標(biāo)、措施可靠、過程嚴(yán)謹(jǐn)，領(lǐng)會(huì)深刻而面全、反應(yīng)快捷、政令暢通、令行禁止、效果量化的閉環(huán)。

（1）要養(yǎng)成扎實(shí)、兢業(yè)的工作作風(fēng)，做到當(dāng)日要事當(dāng)日處置完畢；分清輕重緩急，對(duì)急事、特事，在掌握好場(chǎng)合的情況下，在高效、務(wù)實(shí)、求新目標(biāo)的基礎(chǔ)上，要快辦和特辦。在行政例會(huì)，總經(jīng)理辦公等會(huì)議上做好會(huì)議記錄，整理會(huì)議紀(jì)要；傳達(dá)上級(jí)和領(lǐng)導(dǎo)指示精神做到內(nèi)容全面、數(shù)據(jù)正確、內(nèi)容與事實(shí)沒有出入。

（2）行政管理工作項(xiàng)目多且繁雜，頭續(xù)多，但敏感性非常強(qiáng)，更容易讓其他人產(chǎn)生誤解。因此，行政管理的每一項(xiàng)工作，必須嚴(yán)格按各項(xiàng)管理制度、規(guī)章和程序辦事，不能自作主張、自行其事。

（3）行管人員要時(shí)刻保持廉潔自律意識(shí)，以平靜的心態(tài)正確對(duì)待榮辱，以抵得住誘惑，耐得住寂寞，經(jīng)得住考驗(yàn)來增強(qiáng)“自重、自警、自省、自勉”的意識(shí)。平和負(fù)責(zé)的工作姿態(tài)面對(duì)一切事宜，勤勤懇懇，任勞任怨，謀事而不謀利，奉獻(xiàn)而不索取。

3.注重調(diào)查與協(xié)調(diào)，實(shí)時(shí)掌握動(dòng)態(tài)

綜合協(xié)調(diào)力能是行管工作人員的必修課，協(xié)調(diào)的主要方式方法是加強(qiáng)溝通和引導(dǎo)，由傳統(tǒng)的“領(lǐng)導(dǎo)交辦什么就辦什么的單一模式”向“怎么去辦能辦好”的多維化的方式上轉(zhuǎn)變。面對(duì)上、下，對(duì)內(nèi)、外的不同對(duì)象，協(xié)調(diào)工作要有藝術(shù)性，以提高協(xié)調(diào)的實(shí)效。要及時(shí)化解，疏導(dǎo)工作中的矛盾，形成工作合力。圍繞中心重點(diǎn)工作，保持講政治與風(fēng)格，識(shí)大體顧大局，多溝通與交流的姿態(tài)，把握原則的堅(jiān)定性與策略方法的靈活性相互統(tǒng)一，按照工作的流程做好工作計(jì)劃，保證各項(xiàng)工作有條不紊，政務(wù)暢通、項(xiàng)項(xiàng)落到實(shí)處。

行政管理人員，既要做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀、助手，還要當(dāng)好與員工溝通的橋梁，具有參謀、助手、協(xié)調(diào)、服務(wù)、把關(guān)、督辦等諸多項(xiàng)功能作用。當(dāng)前，電網(wǎng)實(shí)時(shí)性的運(yùn)行與完善性的改造和新建工程項(xiàng)目，用電服務(wù)等涉及到城鎮(zhèn)、農(nóng)村的規(guī)劃與建設(shè)的政策、法律和居民的切身利益等問題，行政管理就要擔(dān)當(dāng)起與相關(guān)單位人員聯(lián)系溝通的責(zé)任、溝通和指導(dǎo)的服務(wù)工作任務(wù)，一是保持持續(xù)性與上級(jí)部門的聯(lián)系，獲得上級(jí)部門在政策上的支持；二是保持與相關(guān)單位的負(fù)責(zé)人聯(lián)系，具體事項(xiàng)與城鎮(zhèn)規(guī)劃或建設(shè)方案，通過實(shí)地勘察、溝通、商量達(dá)到取向一致，保障工程建設(shè)的順利進(jìn)行；三是對(duì)工程管理部門和工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人進(jìn)行政策、法律和制度方面的指導(dǎo)與運(yùn)用，保障工程建設(shè)過程中與周邊居民利益、環(huán)境保護(hù)及城鎮(zhèn)規(guī)劃與建設(shè)工作相互通融，保證雙方不會(huì)因利益問題而發(fā)生沖突性的矛盾。

4.結(jié)束語

行政管理工作服務(wù)機(jī)制的創(chuàng)新點(diǎn)，應(yīng)側(cè)重于對(duì)全局性、計(jì)劃性與正確性以及具體問題針對(duì)性和有效性的管理方面，協(xié)調(diào)者、組織者、實(shí)施者的角色；使方方面面工作都有章可循、并然有序，步入規(guī)范化軌道。構(gòu)建“工作有計(jì)劃，管理有標(biāo)準(zhǔn)，過程有監(jiān)督，結(jié)果有考核”的管理機(jī)制，充當(dāng)起“大行政、大服務(wù)”管理與協(xié)調(diào)的角色，是應(yīng)對(duì)繁多事務(wù)和任務(wù)重的有效方法。由被動(dòng)式服務(wù)向主動(dòng)提供工作服務(wù)方向轉(zhuǎn)變；工作的開始應(yīng)該以事物的發(fā)展規(guī)律為立足點(diǎn)，對(duì)工作的內(nèi)容和性質(zhì)要有正確且超前的把握，在工作的過程中做到計(jì)劃、分析、策劃、實(shí)施和效果檢驗(yàn)程序化。無論是創(chuàng)新工作方法還是創(chuàng)新工作思路與觀念，用知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到工作的實(shí)踐中去。

總的來說，行政管理要從企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度從不同的層次、多方面、全過程、多維度地分析與思考，提出解決問題的觀點(diǎn)、思路和方法，從效果中得到領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可與支持，達(dá)到全面提升行政管理工作的效果。

參考文獻(xiàn)：

[1]于雪梅“企業(yè)辦公室工作創(chuàng)新與制度建設(shè)的思考”《成功（教育）》2011.7

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關(guān)鍵詞： 大數(shù)據(jù)時(shí)代 高校宣傳思想工作 建議

大數(shù)據(jù)開啟了時(shí)代轉(zhuǎn)型之門，隨著信息技術(shù)的發(fā)展，海量的數(shù)據(jù)日益影響著人們的工作、學(xué)習(xí)和生活。8月19日，國務(wù)院常務(wù)會(huì)通過《關(guān)于促進(jìn)大數(shù)據(jù)發(fā)展的行動(dòng)綱要》，標(biāo)志著大數(shù)據(jù)已經(jīng)正式上升到國家最核心戰(zhàn)略。面對(duì)新的形勢(shì)，高校宣傳思想工作者如何搶抓機(jī)遇，以“大數(shù)據(jù)”思維推動(dòng)各項(xiàng)工作提檔升級(jí)、創(chuàng)新發(fā)展，是一項(xiàng)亟須深入思考和實(shí)踐的重要課題。

一、大數(shù)據(jù)的概念及基本內(nèi)涵

早在1980年，著名未來學(xué)家阿爾文?托夫勒便在《第三次浪潮》一書中，將“大數(shù)據(jù)”熱情地贊頌為“第三次浪潮的華彩樂章”。近年來，大數(shù)據(jù)更是廣受關(guān)注，不過，對(duì)于大數(shù)據(jù)概念的理解并未取得一致。麥肯錫是研究大數(shù)據(jù)的先驅(qū)，認(rèn)為大數(shù)據(jù)指的是大小超出常規(guī)的數(shù)據(jù)庫工具獲取、存儲(chǔ)、管理和分析能力的數(shù)據(jù)集。國際數(shù)據(jù)公司（IDC）從大數(shù)據(jù)的四個(gè)特征來定義，即海量的數(shù)據(jù)規(guī)模（Volume）、快速的數(shù)據(jù)流轉(zhuǎn)和動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)體系（Velocity）、多樣的數(shù)據(jù)類型（Variety）、巨大的數(shù)據(jù)價(jià)值（Value）[1]。維克?托邁爾?舍恩伯格認(rèn)為：“人們能在大規(guī)模數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)之上做到的事情，并且這些事情在小規(guī)模數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上無法完成，就叫做大數(shù)據(jù)。人們能夠通過大數(shù)據(jù)獲得更新認(rèn)知、創(chuàng)造更新的價(jià)值觀念;大數(shù)據(jù)還可以改變組織機(jī)構(gòu)和市場(chǎng)，以及政府與公民關(guān)系?！睆?qiáng)調(diào)以大數(shù)據(jù)技術(shù)為基礎(chǔ)的新思維和新方法[2]。

盡管對(duì)“大數(shù)據(jù)”的認(rèn)識(shí)存在差別，但綜合不同的定義看，“大數(shù)據(jù)”在不同領(lǐng)域內(nèi)包含三層含義，可以分別從現(xiàn)實(shí)和技術(shù)兩方面加以闡釋：第一層意義上的“大數(shù)據(jù)”指的是數(shù)據(jù)的巨量化和多樣化，現(xiàn)實(shí)方面指的是海量數(shù)據(jù)，技術(shù)方面指的是海量數(shù)據(jù)存儲(chǔ);第二層意義上的“大數(shù)據(jù)”指的是大數(shù)據(jù)技術(shù)，現(xiàn)實(shí)方面指的是對(duì)已有或者新獲取的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行全面分析和利用，技術(shù)方面指的是云存儲(chǔ)和云計(jì)算;第三層意義上的“大數(shù)據(jù)”指的是大數(shù)據(jù)思維或者大數(shù)據(jù)方法，現(xiàn)實(shí)方面指的是把目標(biāo)全體作為樣本的研究方式、模糊化的思維方式、側(cè)重相關(guān)性的思考方式等理念，技術(shù)方面是指利用海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、處理并用以輔助決策，或者直接進(jìn)行機(jī)器決策、半機(jī)器決策的全過程大數(shù)據(jù)方法，這種對(duì)大數(shù)據(jù)的認(rèn)知方式涉及“大數(shù)據(jù)項(xiàng)目”或“大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用”的認(rèn)知[3]。

二、大數(shù)據(jù)在高校宣傳思想工作的應(yīng)用價(jià)值

宣傳思想工作是在頭腦中搞建設(shè)，向來被認(rèn)為務(wù)虛多于務(wù)實(shí)，經(jīng)驗(yàn)等同于規(guī)律，往往側(cè)重定性分析，忽視定量分析。在互聯(lián)網(wǎng)背景下，如何在師生產(chǎn)生的海量信息數(shù)據(jù)中尋找具有價(jià)值的內(nèi)容，僅僅依靠傳統(tǒng)的定性分析方法顯然不適用。大數(shù)據(jù)引起變革的最重要方面在于它創(chuàng)造了前所未有的可量化維度，使定量分析方法取得了突破性進(jìn)展，也為高校宣傳思想工作由定性向定量、感性向理性、務(wù)虛向務(wù)實(shí)轉(zhuǎn)變提供了新的機(jī)遇。

（一）夯實(shí)宣傳思想工作基礎(chǔ)。

大學(xué)生思想政治教育是高校宣傳思想工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容。由于當(dāng)代大學(xué)生群體是伴隨著互聯(lián)網(wǎng)成長(zhǎng)起來的，他們思想活躍，主動(dòng)積極，并敢于創(chuàng)新和實(shí)踐行動(dòng)，因此，對(duì)其思想動(dòng)態(tài)、情感就更加難以把握，對(duì)其未來行為和言論更加難以預(yù)測(cè)。而大數(shù)據(jù)給思想政治教育提供了呈現(xiàn)和開發(fā)利用信息的方法，以全面收集學(xué)生網(wǎng)上、日常活動(dòng)等海量信息為前提，通過加工和綜合處理使之轉(zhuǎn)化成有效信息的基礎(chǔ)上，進(jìn)行分析、判斷、過濾、提純，使之成為有價(jià)值的“思想狀況大數(shù)據(jù)庫”，進(jìn)而達(dá)成對(duì)教育對(duì)象的全面認(rèn)識(shí)和準(zhǔn)確把握。

（二）豐富宣傳思想工作方法。

高校身處國家意識(shí)形態(tài)工作的前沿，在這個(gè)“人人都有麥克風(fēng)”的全媒體時(shí)代，如何加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)，鞏固擴(kuò)大宣傳思想陣地，已經(jīng)是勢(shì)在必行。要預(yù)測(cè)分析引導(dǎo)輿情，首要條件是對(duì)各種關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)進(jìn)行分析計(jì)算。在大數(shù)據(jù)的支撐下，突破了傳統(tǒng)數(shù)據(jù)時(shí)代片面化、單一化、靜態(tài)化的思維，定量研究、定性研究、數(shù)學(xué)模型等許多新的研究工具和方法都可以利用，可以將看似無關(guān)緊要的輿情數(shù)據(jù)納入分析計(jì)算的范圍，從而使輿論引導(dǎo)工作更富科學(xué)性、前瞻性和有效性。

（三）創(chuàng)新宣傳思想工作方式。

隨著信息技術(shù)的發(fā)展，海量的數(shù)據(jù)影響著人們的工作和生活，對(duì)新聞生產(chǎn)方式也產(chǎn)生了廣泛的影響，數(shù)據(jù)新聞應(yīng)運(yùn)而生?！皵?shù)據(jù)新聞”，也被稱為“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)新聞”，簡(jiǎn)而言之，就是一種新聞生產(chǎn)方式，對(duì)大量的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行分析、處理，運(yùn)用可視化和敘事化的手段，創(chuàng)作出一種新的新聞報(bào)道方式[4]。當(dāng)前，高校校報(bào)、廣播等傳統(tǒng)媒體的生存環(huán)境正面臨著十分嚴(yán)峻的考驗(yàn)，而受眾正向以互聯(lián)網(wǎng)為代表的新媒體遷移，而數(shù)據(jù)新聞?wù)窃陔娮用襟w上才能得以呈現(xiàn)。數(shù)據(jù)新聞通過可視化的技術(shù)呈現(xiàn)出來，使得新聞?dòng)辛诵碌臄⑹碌姆椒?，它的私人訂制化、受眾可參與新聞創(chuàng)作的特點(diǎn)，是目前數(shù)據(jù)新聞與其他圖文新聞所不一樣的地方。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代宣傳思想工作面臨的主要問題

當(dāng)前，我國“大數(shù)據(jù)”技術(shù)的開發(fā)應(yīng)用，相比歐美等發(fā)達(dá)國家相對(duì)滯后，在高校宣傳思想領(lǐng)域引入相關(guān)的理念和技術(shù)，還屬于理論研究和實(shí)踐起步階段，并存在諸多難點(diǎn)。

（一）戰(zhàn)略認(rèn)識(shí)有待深化。

如今，高校信息化建設(shè)正經(jīng)歷著由簡(jiǎn)單到復(fù)雜、由單一到多元、由局部到整體的全方位一體化的發(fā)展過程。數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)，在招生、就業(yè)、教學(xué)、科研、人事、財(cái)務(wù)、資產(chǎn)、圖書借閱等方面逐漸開始嘗試運(yùn)用，盡管這種探索還是不成熟的、淺層次的。但在宣傳思想工作領(lǐng)域，“穩(wěn)、怕、守”的心理普遍存在，“探、闖、試”的勁頭不足。面對(duì)新時(shí)代、新形勢(shì)，在樹立大數(shù)據(jù)思維、應(yīng)用前沿技術(shù)、推進(jìn)方式方法創(chuàng)新上面缺乏機(jī)遇意識(shí)和前瞻眼光，在頂層設(shè)計(jì)、資源配置、宣傳發(fā)動(dòng)等方面的工作基礎(chǔ)還比較薄弱，借助“大數(shù)據(jù)”為宣傳文化工作提檔升級(jí)仍需凝聚共識(shí)、匯聚力量。

（二）技術(shù)平臺(tái)有待完善。

近年來，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)以及物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的興起，學(xué)校師生主動(dòng)產(chǎn)生和由設(shè)備自動(dòng)收集的信息越來越多，如微博、微信等社交信息，各類搜索點(diǎn)擊記錄信息等。這些信息的有效挖掘和分析，對(duì)開展宣傳思想工作有著非常重要的意義。但是上述信息存在著數(shù)據(jù)量大、結(jié)構(gòu)復(fù)雜、產(chǎn)生頻率快的特點(diǎn)。由于缺乏統(tǒng)籌規(guī)劃，許多職能部門各自為政，不少應(yīng)用系統(tǒng)之間沒有統(tǒng)一的技術(shù)和數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)據(jù)不能自動(dòng)傳遞，缺乏有效的關(guān)聯(lián)和共享，從而形成“數(shù)據(jù)孤島”。在需要連接多個(gè)數(shù)據(jù)源的情況下，數(shù)據(jù)的提取非常困難，而復(fù)雜的在線分析幾乎無法實(shí)現(xiàn)。

（三）人才隊(duì)伍有待加強(qiáng)。

大數(shù)據(jù)是一個(gè)綜合性課題，需要不同層級(jí)的人才。麥肯錫公司預(yù)計(jì)，美國到2018年深度數(shù)據(jù)分析人才缺口將達(dá)14萬～19萬人，能夠分析數(shù)據(jù)幫助公司獲得經(jīng)濟(jì)效益的技術(shù)及管理人才有150萬人的缺口。中國能理解與應(yīng)用大數(shù)據(jù)的創(chuàng)新人才更是稀缺資源[5]。目前，高校大多數(shù)宣傳思想工作者的學(xué)科背景都屬于文史類，大多數(shù)人僅僅是利用互聯(lián)網(wǎng)獲取資料、捕捉師生思想行為的信息，通過對(duì)微博、微信、QQ空間、貼吧、論壇等新媒體的簡(jiǎn)單運(yùn)用開展思想教育和行為引導(dǎo)，但對(duì)于深層次的多級(jí)輿情信息，師生針對(duì)某一事件評(píng)論反映出的情緒變化、行動(dòng)性暗示等信息無法通過大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)等相關(guān)知識(shí)和技術(shù)深度挖掘，這在很大程度上影響著宣傳思想工作與大數(shù)據(jù)時(shí)代的契合。

四、做好大數(shù)據(jù)時(shí)代宣傳思想工作的幾點(diǎn)建議

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，為大數(shù)據(jù)時(shí)代的宣傳思想工作提供堅(jiān)實(shí)組織保障。

大數(shù)據(jù)建設(shè)是一項(xiàng)有序的、動(dòng)態(tài)的、可持續(xù)發(fā)展的系統(tǒng)工程，必須加強(qiáng)頂層設(shè)計(jì)，搞好宣傳發(fā)動(dòng)，以促進(jìn)建設(shè)過程中各個(gè)環(huán)節(jié)的規(guī)范有序。一是做好大數(shù)據(jù)規(guī)劃。高校要利用制定“十三五“規(guī)劃這個(gè)有利時(shí)機(jī)，做好宣傳思想工作大數(shù)據(jù)發(fā)展的頂層設(shè)計(jì)，明確大數(shù)據(jù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略任務(wù)和戰(zhàn)略重點(diǎn)，統(tǒng)籌推進(jìn)相關(guān)數(shù)據(jù)中心及基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫建設(shè)。二是加大資源投入。大數(shù)據(jù)背后是一系列的數(shù)據(jù)挖掘、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)顯示、數(shù)據(jù)安全等步驟，每個(gè)環(huán)節(jié)都需要大量人財(cái)物投入。三是加大宣傳教育力度，培養(yǎng)數(shù)據(jù)意識(shí)和數(shù)據(jù)素養(yǎng)。創(chuàng)新內(nèi)容、形式和途徑，把大數(shù)據(jù)專業(yè)知識(shí)列入高校宣傳思想系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員教育培訓(xùn)考核重要內(nèi)容。

（二）整合資源，為大數(shù)據(jù)時(shí)代的宣傳思想工作提供一流技術(shù)平臺(tái)。

數(shù)據(jù)只有不斷流動(dòng)和充分共享，才有生命力。一是建立統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。要牢固樹立“大宣傳”意識(shí)，規(guī)范數(shù)據(jù)管理的方法、流程、定義，統(tǒng)籌和整合宣傳思想領(lǐng)域各方面異源異構(gòu)性信息數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)各業(yè)務(wù)模塊間的數(shù)據(jù)庫的集成、交換和共享，消除“信息孤島”。二是建立嚴(yán)格的數(shù)據(jù)管理制度。制定信息采集和管控、敏感數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)交換、數(shù)據(jù)權(quán)益等領(lǐng)域的大數(shù)據(jù)管理規(guī)章制度，明確大數(shù)據(jù)采集、使用、開放等環(huán)節(jié)涉及信息安全的范圍、要求和責(zé)任。三是拓寬大數(shù)據(jù)挖掘獲取渠道。加大與人民網(wǎng)、新華網(wǎng)、新浪、騰訊、百度、鳳凰網(wǎng)等主要網(wǎng)站的合作，通過合作模式獲取后臺(tái)關(guān)鍵數(shù)據(jù)。

（三）創(chuàng)新機(jī)制，為大數(shù)據(jù)時(shí)代的宣傳思想工作提供強(qiáng)大智力支撐。

沒有一流的人才隊(duì)伍，做好大數(shù)據(jù)時(shí)代高校宣傳思想工作將是一句空話。因此，不斷創(chuàng)新機(jī)制，通過多種途徑和形式，開發(fā)培養(yǎng)一支大數(shù)據(jù)人才隊(duì)伍，提高宣傳思想工作的能力勢(shì)在必行。一要發(fā)揮高校學(xué)科優(yōu)勢(shì)，協(xié)同科研單位、媒體機(jī)構(gòu)、政府部門力量，開設(shè)專門的數(shù)據(jù)科學(xué)學(xué)科，加強(qiáng)各學(xué)科人才的交叉培養(yǎng)，重點(diǎn)培養(yǎng)綜合掌握統(tǒng)計(jì)學(xué)、計(jì)算機(jī)學(xué)、管理學(xué)、新聞傳播學(xué)等各方面知識(shí)的復(fù)合型人才，打造一支規(guī)模宏大的大數(shù)據(jù)人才隊(duì)伍。二是利用“聘任制”，不斷吸引社會(huì)專業(yè)人才進(jìn)入高校宣傳思想工作系統(tǒng)。三是通過購買服務(wù)的方式，短期租賃高精尖大數(shù)據(jù)技術(shù)人才為我所用，不斷健全高校宣傳思想工作大數(shù)據(jù)技術(shù)人才體系。

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