導(dǎo)語：如何才能寫好一篇電商公司獎懲管理制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、本部門工作情況

今年作為十三五收官之年，也是我區(qū)實現(xiàn)五年基本建成的目標之年。作為項目建設(shè)推進的業(yè)務(wù)部門，一直把加快推進項目建設(shè)，完成全年目標任務(wù)當成首要任務(wù)來抓。在項目招標采購過程中一直秉承規(guī)范高效，成本節(jié)約的原則，按照既定時間節(jié)點加快推進項目建設(shè)。

部門至2019年成立以來，累計組織實施完成項目招標采購349項，招標采購金額達10190.99萬元。其中公開詢價240項，競爭性磋商102項，競爭性談判6項?；緦崿F(xiàn)招標采購零違規(guī)違紀、零投訴、零差錯。

同時，為促進文化集團及下屬子公司招標采購流程標準化、規(guī)范化管理，部門參照政府采購流程和制度，制定了相應(yīng)的管理辦法。其中主要包括：《限額標準以下項目招標采購管理制度》、《工程招標管理制度》、《工程合同管理制度》、《招標機構(gòu)管理辦法》、《評標專家管理實施辦法》等。在項目招標采購過程中，我們嚴格按照管理制度進行采購活動，并在實施過程中針對實際工作情況對制度進行不斷調(diào)整完善，抓好制度執(zhí)行，促進部門規(guī)范管理。

二、2020年和“十三五”時期亮點工作

一是逐步建立了公開、公平、公正、透明的集團公司統(tǒng)一招標采購平臺，統(tǒng)一由我們部門統(tǒng)一監(jiān)管，避免了之前招標采購各自為陣，標準不統(tǒng)一，缺乏有效監(jiān)督的現(xiàn)象；

二是參照政府采購模式，創(chuàng)造性地將限額標準以下招標采購方式逐步調(diào)整為競爭性磋商方式，目前已實行競爭性磋商全覆蓋；

三是提前編制招標采購計劃，使招標采購具有前瞻性，系統(tǒng)性，正確處理好規(guī)范與效率的關(guān)系；

四是針對招投采購文件的編制，從集團公司層面明確統(tǒng)一要求，以此固化基本規(guī)定，規(guī)范招投標文件的制作，嚴格按照相關(guān)法律法規(guī)要求進行集中、合理、規(guī)范采購；

五是建立了集團內(nèi)部評標專家?guī)?，并與專家簽訂承諾書，組織培訓等方式確保評標專家嚴守工作紀律，對于評標專家的抽取使用嚴格按照《海司評標專家管理實施辦法》的要求執(zhí)行；

六是對招標前現(xiàn)場踏勘、澄清答疑、專家隨機抽取、開標、評標等全過程進行全方位監(jiān)管；

七是建立全程錄音錄像的標準化的開評標室，終身留痕，抽查回放，依據(jù)錄音錄像及相關(guān)招投標文件，對評標專家的評標行為進行動態(tài)核查，對發(fā)現(xiàn)有礙公平的言行按照慣例辦法嚴肅處理。招投標結(jié)束后對相關(guān)資料進行匯編存檔，建立電子臺賬，隨時備查。

三、2021年和“十四五”時期形勢研判

“十四五”時期是我國全面建成小康社會、實現(xiàn)第一個百年奮斗目標之后，乘勢而上開啟全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程、向第二個百年奮斗目標進軍的第一個五年。“十四五”時期社會發(fā)展仍然處于重要戰(zhàn)略機遇期，但機遇和挑戰(zhàn)都有新的發(fā)展變化。

對于我們部門而言，強化底線思維，樹立紅線意識仍然是主旋律。增強廉潔從業(yè)意識，提高拒腐防變能力，保證公司各項招標采購規(guī)范高效運行。同時要加強前瞻性思考，對招投標過程中可能出現(xiàn)的風險挑戰(zhàn)進行總結(jié)，在現(xiàn)有制度的基礎(chǔ)上，進一步完善集團內(nèi)部招標采購制度，保證每一個程序有制可循。逐步樹立集團公司規(guī)范化、標準化招標采購形象。

四、2021年重點工作安排

一是進一步完善各項管理制度。在現(xiàn)有的管理制度下，結(jié)合各項法律法規(guī)和文化集團采購過程中實際遇到的各類問題，聽取各采購部門及子公司意見，進一步細化招投標制度，為后續(xù)的招標采購工作提供更好的制度依據(jù)；

二是加強對內(nèi)部評標專家的管理，對內(nèi)部評標專家定期進行政策宣貫、評標紀律培訓，提高內(nèi)部評標專家的綜合素質(zhì)；

三是進一步加強第三方服務(wù)機構(gòu)的管理。建立健全供應(yīng)商考核及獎懲機制，嚴格按照相關(guān)管理辦法，結(jié)合各采購單位的意見，不定期對項目第三方服務(wù)機構(gòu)履職盡責情況進行督查，并對第三方服務(wù)機構(gòu)服務(wù)質(zhì)量進行評價，實行獎懲制度，充分調(diào)動了第三方服務(wù)機構(gòu)的工作積極性，提升服務(wù)質(zhì)量；

四是完善異議投訴處理機制，暢通異議投訴渠道，公布異議投訴電話，設(shè)置意見箱，網(wǎng)上設(shè)立舉報信箱，接受市場主體和社會公眾的監(jiān)督。

五、工作建議

篇2

1繼續(xù)健全公司各項規(guī)章制度，進一步提高公司規(guī)范化運作水平；

在公司原有制度的基礎(chǔ)上，完善了《12小時工作制》、《文件管理制度》、《考勤管理制度》、《采購管理制度》、《樣板房管理制度》、《員工餐廳管理制度》、《員工宿舍管理制度》等，涉及人、財、物的管理制度及規(guī)范性文件。

1.1自今年起，物業(yè)公司所有文件統(tǒng)一由人事行政部負責管理，實現(xiàn)了文件流程登記管理，保證文件傳批效率、對文件流程進行嚴格控制。并通過由人事行政部負責統(tǒng)一發(fā)放，加強了內(nèi)部文件傳閱，及時傳遞信息的效率。

1.2在年初的計劃中，本應(yīng)在三月對公司的制度及更新的部分進行一次整理和匯編，因各部門業(yè)務(wù)工作開展繁忙，重視度不足，完成速度未達預(yù)計效果。六月，集團人力資源部牽頭進行物業(yè)公司制度匯編，對各部門、各崗位提出了新的要求，目前完成了公司層面的制度及操作規(guī)范。并針對目前存在的執(zhí)行力差、責任心不足、業(yè)務(wù)處理回應(yīng)速度緩慢等問題，推出《24小時回復(fù)制度》、《小區(qū)巡查制度》、《投訴處理流程》、《員工禮貌禮儀標準》等提高服務(wù)水平的相關(guān)制度。

二、人事管理

2.1人員編制：

隨二期的驗收接管及又一城的介入，根據(jù)實際需要，人員編制進行了如下調(diào)整：

2.2人員招聘；

物業(yè)公司上半年通過報紙、網(wǎng)站、現(xiàn)場招聘會、職業(yè)介紹所等渠道，基本完成招聘任務(wù)。上半年人員異動情況如下：

備注：六月份因未結(jié)束，未納入統(tǒng)計范圍。

2.3人事費用

1-5月人事實發(fā)工資總表

2.31《保安員12小時工作制》

在增加二期安防崗位，不增加崗位編制的情況下，實施了《保安員12小時工作制》，對保安員的薪資進行了調(diào)整。試行兩個月以來，保安員基本能接受該項調(diào)整，部門人員流動率未出現(xiàn)異常?；窘鉀Q人員不足產(chǎn)生的空崗情況，并逐步消化了去年下半年積累的大量加班。

2.32有償服務(wù)提成制

隨二期入住率的提高，對有償服務(wù)的需求逐步增加。在不增加清潔人員的基礎(chǔ)上，試行安排休息的員工提供有償服務(wù)，并在有償服務(wù)收費中按....元/小時的標準，作為工資提成給員工。目的是減少加班時長、控制人工成本，同時提高員工工作的積極性。

2.4員工培訓

上半年新員工對《員工手冊》、公司制度培訓的覆蓋率100，每周各部門開展的業(yè)務(wù)培訓平均1-2次，組織個別業(yè)務(wù)部門經(jīng)理參加陽光團隊的拓展活動。在四月，組織了主管以上的員工前往....參觀，學習別人的管理經(jīng)驗，找出自身不足。初步建立員工培訓檔案、培訓課程計劃及相關(guān)培訓資料等，計劃于下半年具體實施。培訓工作因一直缺乏專管人員，由部門內(nèi)部兼任開展，存在培訓的內(nèi)容比較單一、在組織上缺乏部門間的交叉培訓，未建立系統(tǒng)的培訓資料及操作規(guī)范文件等問題。這次各部門均完善了操作手冊，同時也為下半年的培訓工作建立了基礎(chǔ)。

2.5推行績效考核

在一月起保安部首先試行了《保安員績效考核辦法》，制定了保安員級別及相應(yīng)的工資待遇標準。通過績效考核，調(diào)動員工不斷提高工作水平及自身素質(zhì)的積極性，提供了晉級、調(diào)薪的機會。先后實施的績效考核部門有客服中心、車隊。

目前，績效考核的工作尚未全面覆蓋，推廣績效考核的力度和實效性未達到真正激勵員工積極性的效果。分析原因，主要存在以下方面的原因：1）工作目標不明確，未建立實際操作的規(guī)范。2）管理人員流動性大，管理辦法亦經(jīng)常改變。3）從建立績效考核標準到考核結(jié)果的過程管理不足。4）員工對績效考核的理解度、認同感有限。

三、行政管理

3.1員工餐廳

3.11面對員工反映意見比較集中的員工餐廳，經(jīng)過多次的意見調(diào)查，確定大部分員工的口味，在食品衛(wèi)生、份量、菜式及用餐時間上，均根據(jù)各部門不同班次的需要及員工意見進行了調(diào)整。目前，員工滿意度基本達到95以上。

3.12在五月份員工餐廳收支報告中，已實現(xiàn)包餐費用包含餐廳電費、每月人事費用當月工具、物料采購費用、夏季每周兩次的涼茶、糖水的所有費用，在員工滿意的基礎(chǔ)上合理降低成本。

3.2倉庫管理

3.21通過制定《物料驗收制度》、《采購管理制度》等，首先從物料驗收的環(huán)節(jié)開始嚴格控制物料的品質(zhì)，增加了由業(yè)務(wù)部門派人協(xié)助驗貨的環(huán)節(jié)，減少不合格品的發(fā)生。其次，加大倉庫對物料的管理職責，在采購物料的價格、品質(zhì)上，與歷史價格、原用物料品質(zhì)進行對比，嚴格把關(guān)，不合格的一律予以退貨處理。

3.22為配合財務(wù)部做好費用劃撥的工作，工程物料的使用在月度盤點表中做到每一件物料清晰列明用在何處，費用所屬。

3.24增加了樣板房物品的管理，聯(lián)合材料部進行了徹底的核對，對遺失、錯帳、損壞等情況進行了清點。在多次的樣板房搬遷中，倉庫參與物品的打包、清點、交接、存放等工作，彌補了以前樣板房物品清單不完整的現(xiàn)象。在上半年集團財務(wù)部聯(lián)合進行的資產(chǎn)盤點中，行政、工程倉庫均做到了帳貨相符。

3.3車隊管理

3.31根據(jù)上半年車隊被投訴的主要原因及存在問題，制訂了《司機獎懲條例》，以季度的形式進行考核，并推出安全駕駛獎。對業(yè)主提出投訴的司機，給予懲罰，并由司機本人向業(yè)主進行解釋和道歉，提高司機對服務(wù)規(guī)范的重視。

3.32上半年，逐漸有業(yè)主提出有償用車服務(wù)的需求，有租車及租司機兩種。為規(guī)范操作，制訂了有償服務(wù)標準，在不影響正常運行的情況下，均滿足業(yè)主的需求，服務(wù)創(chuàng)收。

3.4采購管理

在上半年的采購工作中，提高采購的計劃性，基本完成各部門的采購工作，及時核價。虛心向業(yè)務(wù)部門學習商品知識，在大批量不確定質(zhì)量價格的采購中，聯(lián)合業(yè)務(wù)部門的主管及材料部同時到采購市場定品質(zhì)及價格標準。完成了上半年工程物料供應(yīng)商評估，并根據(jù)業(yè)務(wù)部門的推薦，采用了新的物料供應(yīng)商，在價格上有所降低。

篇3

2009年上半年行政部工作大體上可分為以下三個方面：一、人事管理方面

1、根據(jù)各市場部人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，配備到各崗位。目前，已在重點市場廣東、云南、某、成都、武漢、南京等地招聘員工共計90余人，已轉(zhuǎn)正員工50多人。

2、較好完成各市場部人員的入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等人事審批工作，并即時上報集團公司人力資源部；

3、規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。

4、強化內(nèi)部管理與考核：完善公司員工績效考核辦法，為每個員工建立了員工績效考核管理檔案；

5、崗位職責：對各崗位職責進行了明確分工，編寫了公司員工職位說明書，使每位員工明確自己的崗位職責；

6、與集團總部溝通，確定員工勞動合同簽定及社保辦理事宜。二、行政工作方面

1、成功組織營銷中心開業(yè)慶典：根據(jù)工作情況的需要，營銷中心擬訂將于12月底開業(yè)。行政部打好提前戰(zhàn),打掃新辦公區(qū)衛(wèi)生,開通新辦公區(qū)的電腦、電話、網(wǎng)線，采購辦公用品等，使營銷中心順利開業(yè)。

2、證照辦理工作：集團公司駐廣州辦事處證照的辦理如期完成，保證營銷中心工作的正常開展；并與各市場部溝通協(xié)調(diào)，各市場的證照辦理工作正在進行。

3、和相關(guān)職能機關(guān)如工商做好溝通工作，以使公司對外工作通暢。

4、對內(nèi)嚴格審查各部門的辦公用品的使用情況，并做好物品領(lǐng)用登記，合理地采購辦公用品。

5、嚴格控制各項辦公費用開支，以節(jié)約降低成本為第一原則。

6、做好公司各部門后勤管理保障工作：機車票預(yù)定、食宿安排等，及時、主動的完成日常管理工作中的各項工作。三、公司管理運作方面

1、根據(jù)市場發(fā)展情況及結(jié)合集團公司相關(guān)制度，制定相應(yīng)的管理制度，使各項工作有章可尋，為強化內(nèi)部管理提供了制度保證。行政部出臺了《行政部管理手冊》，內(nèi)含《固定資產(chǎn)管理辦法》、《辦公用品管理辦法》、《傳真收發(fā)管理》、《電子文件管理》、《檔案管理》、《打印復(fù)印管理》等，并制定《公司假日值班制度》、《衛(wèi)生輪值制》等多項規(guī)章制度,通過落實各項規(guī)章制度,規(guī)范了工作程序。

2.、逐步完善公司監(jiān)督機制，加強了對員工的監(jiān)督管理力度。

3、充分引導(dǎo)員工勇于承擔責任。逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。

4、加強對全國各市場部的管理：統(tǒng)一實施各項制度管理制度，統(tǒng)一使用日常工作表格，要求各市場部每月上報有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)。

2009年上半年工作尚存不足之處：

1、作為公司的綜合管理部門，在對各市場部的管理、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺，對各市場部工作情況、人員紀律的檢查力度還不夠；

2、對公司內(nèi)部的監(jiān)督、管理如環(huán)境、衛(wèi)生的檢查等不力；

3、缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè)；

4、員工培訓機制有待完善和加強；

5、人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理，應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代人力資源管理過渡。

下半年，行政部的工作重點將從以下幾個方面著手工作：

1、繼續(xù)完善公司制度建設(shè)。

特別是在日常行政管理和勞動人事管理方面加大制度建設(shè)的力度。修訂和完善獎懲規(guī)定、激勵機制等制度。

2、加強培訓力度，完善培訓機制。

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各市場部人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，尤其是各市場部負責人，需根據(jù)實際情況制定培訓計劃，使培訓工作能起到切實的效果。

3、協(xié)助各市場工作，加強與員工溝通，加強團結(jié)，迅速營造良好辦公環(huán)境

4、加強公司檔案的管理，強化保密管理工作。

行政部將著重加強檔案現(xiàn)代化管理，對檔案進行計算機管理，爭取早日實現(xiàn)檔案管理電子化；強化保密文件管理工作，加強機要文件的取送、傳閱和保管工作。

5、加強勞動人事管理工作：

勞動人事管理工作實現(xiàn)規(guī)范化管理方面仍有待加強，提升管理水平，完善人事檔案管理，從單純的事務(wù)性工作向現(xiàn)代人力資源管理過渡。

6、推行網(wǎng)絡(luò)，提高公司辦公效率水平，逐步向無紙化辦公目標邁進。

7、組織員工活動，加強企業(yè)文化建設(shè)工作，讓員工對企業(yè)有良好的認同感和歸屬感。

篇4

1.1確定做好人工費、村料費、機械費及間接費的預(yù)算，并做好控制。

按開始簽訂合同時的中標價，結(jié)合施工環(huán)境以及人員設(shè)備對項目成本進行科學預(yù)測。其主要內(nèi)容包括：一是進行施工前項目評估，復(fù)核合同工程量、分解中標價，然后將內(nèi)部核算成本目標分解到施工隊及個人，并成為項目初期管理控制性文件。二是積極采用新方法、新工藝，在安全、質(zhì)量、工期、施工條件允許的情況下采用降低成本的施工方案，縮短工期，節(jié)省人工費、周轉(zhuǎn)材料費、機械費等等，從而降低施工成本。

1.2確定目標利潤

把合同中標價、項目內(nèi)部核算、施工圖預(yù)算進行對比，對比內(nèi)容包括：人工費、材料費、機械損耗費、管理成本、臨建費。如企業(yè)內(nèi)部核算目標成本低于施工圖預(yù)算成本，就要以企業(yè)內(nèi)部核算為目標進行施工，用合同中標成本減去項目完成后實際產(chǎn)生的成本，其差額就是項目利潤，企業(yè)可以此為依據(jù)，按照相應(yīng)比例獎勵或懲罰項目各負責人。

1.3水電施工項目成本管理應(yīng)采取的措施

1.3.1首先要制定成本管理的組織結(jié)構(gòu)及職能，并保障政令暢通、職能明確、事事有人管、有人落實。由于水電施工項目工程量大、施工周期長，所以全員參與才是水電施工項目過程中成本管理的基礎(chǔ)。水電施工項目應(yīng)實行多級管理、分層管理，充分體現(xiàn)管理體制的完善性。其組織結(jié)構(gòu)可分為三層，為企業(yè)管理層、項目管理層、崗位管理層。企業(yè)管理層包括工程技術(shù)科、工程預(yù)算科、財務(wù)科、安全技術(shù)科、質(zhì)量檢驗科、物資設(shè)備科、綜合科。其職責是：確定項目施工責任、落實各種既定目標和方案、督促檢查成本管理的落實情況、制定獎懲制度。項目管理層包括成本項目施工組、材料供應(yīng)組、估算組、成本核算組等。其職責是：完成施工管理中待定的項目施工，做好成本的核算。崗位管理層包括：總工程師、總會計師、專職成本計劃管理人員等。其職責是：負責具體的施工工作，負責對項目目標的控制。建立管理制度是成本計劃管理組織的保障。在水電施工項目中還要注意對建設(shè)成本管理制度的制定，應(yīng)結(jié)合具體實際情況，制定對成本控制的考核和獎罰措施。在明確了成本管理主體責任和目標責任的基礎(chǔ)上，按既定的規(guī)則檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，實行積極的獎勵和懲罰，調(diào)動相關(guān)部門和人員工作的積極性。1.3.2制定主要成本要素控制措施（1）人工費的控制人工操作費用是工程建設(shè)中的一項主要支出費用，占整個建設(shè)成本的比例較大，所以必須要嚴格控制人工費，項目部必須要根據(jù)當前市場上各工種的平均工資水平，結(jié)合工程情況，編制詳細的人工預(yù)算單價表，明確每一分項工程的人工費用支出情況。并嚴控各分項工程的用工數(shù)，結(jié)合獎懲制度，提高施工人員的自覺性和積極性，從而達到降低人工成本的目的。（2）材料費的控制控制成本管理的重點是材料費，它直接關(guān)系到施工成本的高低，所以必須對材料費進行有效控制。首先，在原材料的成本上要做好控制，可采用公開招標、競爭性談判等方式，選擇質(zhì)量好，價格低，信譽好，實力強的供應(yīng)商，保證材料的質(zhì)量和供應(yīng)。如果有運輸必須要選擇最經(jīng)濟的運輸方式，為降低成本做好保證。第二，材料消耗成本。對于材料的領(lǐng)用，必須建立完善的管理制度，根據(jù)施工進度，施工情況，用料計劃有序發(fā)放，同時嚴格控制材料的使用量，避免出現(xiàn)不必要的損耗和浪費。（3）機械費用的控制合理組織機械設(shè)備進場施工。首先是依據(jù)計劃組織好機械設(shè)備，計劃好施工所需的機械類型和數(shù)量，做好進入現(xiàn)場施工的準備；其次是做好施工記錄，避免造成誤工誤時；再次是安排好施工設(shè)備的工作程序，提高機械設(shè)備的使用率。（4）間接費用的控制降低間接成本的途徑是由各施工相關(guān)部門進行費用節(jié)約承包。目標成本確定的間接費用總額，須經(jīng)部門管理人員按費用的具體項目，確定費用支出標準，上報審批，計劃控制，實行部門限額包干。

2結(jié)束語

篇5

大家上午好！眾所周知，銷售部對于任何一家飼料企業(yè)來說，都是核心部門，公司其他的部門的工作都是圍繞銷售部來展開，因此，作為一名銷售經(jīng)理，責任重于泰山。下面，我就自XX年4月8日至今，我出任某某飼料公司銷售經(jīng)理以來的工作開始述職。

作為銷售部經(jīng)理，首先要明確職責，以下是我對銷售部經(jīng)理這個職務(wù)的理解：

職責闡述：

1.依據(jù)公司管理制度，制訂銷售部管理細則，全面計劃和安排本部門工作。

2.管轄本部門內(nèi)與其他部門之間的合作關(guān)系。

3.主持制定銷售策略及政策，協(xié)助業(yè)務(wù)執(zhí)行人員順利拓展客戶并進行客戶管理。

4.主持制定完善的銷售管理制度，嚴格獎懲措施。

5.評定部門內(nèi)工作人員的資信及業(yè)績表現(xiàn)，并負責內(nèi)部人員調(diào)配。

6.貨款回收管理。

7.促銷計劃執(zhí)行管理。

8.審定并組建銷售分部。

9.制定銷售費用預(yù)算，并進行費用使用管理。

10.制定部門員工培訓計劃、培養(yǎng)銷售管理人員，為公司儲備人才。

11.對部門工作過程、效率及業(yè)績進行支持、服務(wù)、監(jiān)控、評估、激勵，并不斷改進和提升。

近段時期，銷售部在經(jīng)歷了一個人員小波動后，在宋總的正確指導(dǎo)下，撤某某區(qū)，某某區(qū)，集中人員，有針對性對某某市場開展了市場網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、優(yōu)勢產(chǎn)品推廣、活動拉動市場等一系列工作，取得了可喜的成績?，F(xiàn)將三個月來，我對銷售部階段工作所取的成績、所存在的問題，作一簡單的總結(jié)，并對銷售部下一步工作的開展提幾點看法。

銷售數(shù)據(jù)表明：成績是客觀，問題是肯定存在的，總體上，銷售部是朝預(yù)定目標穩(wěn)步前進的。

那么，以下對這幾個月的工作做一個小結(jié)。

一．培養(yǎng)并建立了一支熟悉市場運作流程而且相對穩(wěn)定的行銷團隊。

目前，銷售部員工共112人，其中銷售人員96人，管理人員4人，后勤人員12人。各人員初到公司時，行銷經(jīng)歷參差不同，經(jīng)過部門多次系統(tǒng)地培訓和實際工作的歷練后，各人員已完全熟悉了本崗位甚至相關(guān)崗位的運作的相關(guān)流程。

對銷售人員，銷售部按業(yè)務(wù)對象和業(yè)務(wù)層次進行了層級劃分，共分為銷售代表和地區(qū)經(jīng)理兩個層級，各層級之間分工協(xié)作，相互監(jiān)督，既突出了工作的重點，又能及時防止市場隨時出現(xiàn)的問題，體現(xiàn)出協(xié)作和互補的初衷。

這支營銷隊伍，工作雖然繁瑣和辛苦，卻有著堅定的為公司盡職盡責和為客戶貼心服務(wù)的思想和行為。你們是飼料行業(yè)市場精細化運作的生力軍，是能夠順利啟動市場并進行深度分銷的人力資源保證，是能讓公司逐步走向強的資本。

我們起步雖晚，但我們要跑在前面！

我代表公司感謝你們！

二、團隊凝聚力的增強，團隊作戰(zhàn)能力的提高

1、新員工的逐步增加，隨著公司市場活動和拉練的開展，使我們由陌生變?yōu)槭煜ぃ煜ぶg轉(zhuǎn)換為親密無隙的戰(zhàn)友，緊密協(xié)作，同甘共苦，伴隨著公司的發(fā)展共同發(fā)展成長。

2、局部市場銷售小團隊的組建，使銷售人員與主管之間在生活上彼此照應(yīng)，工作中相互協(xié)作，配合默契，利用小團隊的優(yōu)勢，有針對性的扶植新老客戶，不斷的開拓為公司開疆拓土。

3、由于大家來自五湖四海，初到公司的那種小思想，小意識還是存在的，但是隨著逐步的溶入團隊，小思想，小意識也在逐漸消退，大家只有一個目標：盡我所能，讓公司強起來！

三：敢于摸索，膽嘗試，不斷改進新的營銷模式，并且程序化。

1、大家來自于不同的企業(yè)，固有的營銷理念在個人的腦海中根深蒂固，行情疲軟，做市場只體現(xiàn)了一個字：難！在這樣的情況下，銷售部在宋總的力支持下，營銷模式嘗試改革，通過幾次市場活動的拉動，總結(jié)出寶貴的經(jīng)驗，摸索出了一套集開發(fā)新客戶，維護老客戶，市場造勢于一體的全新拓展思路，取得了另整個銷售部甚至整個公司振奮的驕人戰(zhàn)績。

2、實證的出臺——目標經(jīng)銷商的力拜訪——市場造勢——邀請目標經(jīng)銷商參加活動——活動開展——開發(fā)出了目標經(jīng)銷商、維護了老客戶、市場知名度提高、市場占有率提高、周邊影響加。

3、一系列的成功，離不開銷售部全體員工的努力，不斷改進新的營銷模式，使競爭對手無法模仿，讓我們在市場上所向披靡！

眾人捧柴火焰高！

四、有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴、違法必究

隨著工作進程的不斷深入，我們已經(jīng)初步地建立了一套適合于公司行銷隊伍及銷售規(guī)劃的管理辦法，各項辦法正在試運行之中，我們會不斷更新，逐步完善。

執(zhí)行力，是銷售部各項政策和規(guī)章制度能順利執(zhí)行的保障。銷售部已經(jīng)出臺的銷售部管理制度，是檢驗銷售人員平時工作的天平，是衡量銷售人員平時工作的標準。在這個基礎(chǔ)上，

首先，銷售部將出臺《銷售人員考核辦法》，對不同級別的銷售人員的工作重點和對象作出明確的規(guī)范；對每一項具體的工作內(nèi)容也作出具體的要求。

其次，銷售部將出臺《銷售部業(yè)務(wù)管理辦法》，該辦法在對銷售部進行定位的基礎(chǔ)上，進一步對訂購、配貨、促銷、贈品發(fā)放以及業(yè)務(wù)開展的基本思路等作出細化標準。獎懲分明，銷售部還將將出臺《銷售部獎懲條例》，爭取在以后的工作中，做到“事事有標準，事事有保障。”

第三，形成了“總結(jié)問題，提高自己”的內(nèi)部溝通機制。及時找出工作中存在的問題，并調(diào)整營銷策略，尊重銷售人員的意見，以市場需求為導(dǎo)向，地提高了工作效率。

制度是標準，執(zhí)行力是保障！

力德船已經(jīng)起航，為了它的安全，力德人行動起來！

雖然以上看似不錯，但所存在的問題也不得擺在桌面上，這是也是我的嚴重失職。

五、“3個無”的問題有待解決

問題是突破口，問題是起跑線，問題是下一次勝仗的基礎(chǔ)和壁壘。

1．無透明的過程

雖然銷售部已運行了一套系統(tǒng)的管理制度和辦法，每月工作也有布置和要求，但是，銷售人員沒有形成按時匯報的習慣，僅僅是局部人員口頭匯報、間接轉(zhuǎn)述，銷售部不能進行全面、及時的統(tǒng)計、規(guī)劃和協(xié)調(diào)，從而導(dǎo)致部分區(qū)域的工作、計劃、制度的執(zhí)行和結(jié)果打折扣。

2．無互動的溝通

銷售部是作為一個整體進行規(guī)劃和核算的，一線工作人員、后勤人員、主管領(lǐng)導(dǎo)的三向互動溝通是內(nèi)在的要求和發(fā)展的保障。銷售部需要及時、全面、順暢地了解每個區(qū)域的一線狀況，以便隨時調(diào)整策略，任何知情不報、片面匯報的行為都是不利于整體發(fā)展的。

3．無開放的心態(tài)

同舟共濟，人人有責！市場供需失衡的壓力，同業(yè)風氣的阻障，客觀環(huán)境的不便，均對我們的行銷工作產(chǎn)生了負動力。如果我們不能以開放豁達的心態(tài)、寬容理解的風格、積極坦蕩的胸懷面對客戶和同事，我們就不能更好地前進。我們知道，其他廠家內(nèi)部滋生并蔓延著相互拆臺、推委責任、牽制消耗、煽風點火的不良風氣，我們要警惕我們的隊伍建設(shè)和自身進步，不要被不需在意的的人和事影響了我們的進步。

兩軍相遇勇者勝，智者相遇，人格勝。

4.無規(guī)劃的開發(fā)

市場資源是有限的，是我們生存和發(fā)展的根本。對于目標市場，在經(jīng)過調(diào)研、分析之后，并不是所有的區(qū)域都能夠根據(jù)總體發(fā)展，需要有計劃、按步驟地開發(fā)，哪個客戶需要及時開發(fā)，哪個客戶暫時不能啟動，那些客戶需要互補聯(lián)動，并不是單憑想象就能達到效果的，客觀經(jīng)濟規(guī)律是不可違背的，甚至具體的某個客戶在什么時間應(yīng)該采取什么樣的策略，什么時間應(yīng)該回訪，應(yīng)該采用面談還是電話，都是需要考慮的問題。盲目地、無計劃地、重復(fù)地拜訪行為，都有可能導(dǎo)致客戶資源的惡性反戈甚至產(chǎn)生負面影響。

六、6條建議僅供參考

1．重塑銷售部的角色職能定位。

在做網(wǎng)絡(luò)的同時，做銷量，創(chuàng)造利潤和區(qū)域品牌。通過完善終端網(wǎng)絡(luò)來提升產(chǎn)品銷量和團隊美譽度。

2．堅定不移的用我們自己的方式來做市場

在確保產(chǎn)品在終端“買得到”的同時，也要確?！百u得動”，有計劃、多層次地開展“面向客戶型”推廣，門店銷售，趕集宣傳，會議營銷正在逐步形成我們營銷中的固有模式。不能只保證渠道中有水，還要創(chuàng)造讓水流出去的“出口”。

3．原則不能動，銷售人員不能充當送貨員

銷售人員主動出擊，培養(yǎng)客戶訂貨計劃，以客戶需求為導(dǎo)向，按需供貨。但是由于銷售人員與客戶溝通不夠，或者溝通不到位，經(jīng)常對新老客戶采取貨到付款，往往第二天只能等貨，送貨，收款，甚至還充當搬運，為提高工作效率；降低貨款風險；希望大家在以后的工作中，在適當?shù)臅r候堅持原則。

4、經(jīng)銷商產(chǎn)品流量流向的控制

很多銷售人員往往注意的是經(jīng)銷商的買賣情況，究竟產(chǎn)品賣到哪去了，為什么賣不動不去追蹤，不去思考，所以，今后的工作中，銷售部會出相對的表格，來協(xié)助銷售人員加強對經(jīng)銷商產(chǎn)品流量流向的控制，從而保障我們銷售計劃的準確度。

5、開發(fā)新客戶的意識一定要上一個臺階

某些市場，隨著老客戶越來越多，銷售人員明顯感覺維護不過來，根本就沒有開新客戶的想法，一個市場，想到達到一個預(yù)期銷量，網(wǎng)絡(luò)的建立是重中之重，只要該市場網(wǎng)絡(luò)還沒理想化布局，就一定要有建立健全網(wǎng)絡(luò)的思想，不斷的開發(fā)新客戶。

6、目標達成率的提高

這幾個月，沒有一個月能完成預(yù)定銷售目標，首先是我的失職，以后在制定銷售目標的時候，一定會和大家多溝通，但是，和大家溝通后，所定的銷售目標一定要完成，否則，從銷售代表到地區(qū)經(jīng)理到銷售經(jīng)理，連帶罰款。

七、總結(jié)

“市場是最壞的教練，還沒有等我們熱身就已經(jīng)開始競賽，競賽結(jié)果的好壞相當一部分因素在于我們的悟性和主觀能動性。

同時，市場也是最好的教練，不需訓練就能教會我們技能和發(fā)展的契機，關(guān)鍵的是市場參與者的眼光是否長遠、品格是否經(jīng)得起考驗“。

我們已經(jīng)經(jīng)歷了足夠的市場磨練，我堅信通過我們共同的奮斗，架好“支點”撬動市場，打造“勢能”以便放行銷慣性，進行整合形成“拳頭”能量，希望有一天，銷售部的努力定能成為吸引更多的經(jīng)銷商來經(jīng)營我們的產(chǎn)品、更多的養(yǎng)殖戶來使用我們的產(chǎn)品！我們一定能在目前疲軟的行業(yè)里建功立業(yè)！

篇6

【關(guān)鍵詞】集團公司 子公司 財務(wù)監(jiān)控

一、財務(wù)監(jiān)控方式

1、資金監(jiān)控。資金監(jiān)控是集團公司對子公司資金存量和流量的監(jiān)控，是企業(yè)集團母子公司財務(wù)監(jiān)控的核心。資金監(jiān)控最普遍的方式是集團公司同時設(shè)立財務(wù)結(jié)算中心和財務(wù)公司，實行一套班子、兩塊牌子的運作方式。財務(wù)結(jié)算中心是集團財務(wù)總部下設(shè)的職能機構(gòu)，財務(wù)公司是獨立法人，由集團母公司或集團主體企業(yè)出資控股，吸納各子公司入股，采用股份有限公司的設(shè)立形式。建立財務(wù)結(jié)算中心和財務(wù)公司后，取消各子公司在銀行開立的賬戶，全部集中到結(jié)算中心和財務(wù)公司開戶，實行統(tǒng)存統(tǒng)貸、統(tǒng)一結(jié)算，并對各子公司資金實施調(diào)劑和監(jiān)控。

2、資產(chǎn)監(jiān)控。由于子公司的資產(chǎn)包含母公司的投資，故當子公司因為經(jīng)營上的需要變更公司資產(chǎn)時，一定得讓股東們知道，否則可能資產(chǎn)全部流失而股東還不知情。因此，母公司應(yīng)設(shè)置資產(chǎn)變更條例以防止子公司的不法行為。

3、成本費用監(jiān)控。重點審查子公司年初成本費用預(yù)算計劃的科學性，并實施過程控制；子公司建立內(nèi)部費用控制制度，報監(jiān)管機構(gòu)備案，監(jiān)管機構(gòu)定期對子公司成本費用開支標準進行審查。對于一些重點科目，例如遞延資產(chǎn)的處理、固定資產(chǎn)的竣工入賬、待攤和預(yù)提費用的處理都要嚴格監(jiān)控。比如：對于待攤和預(yù)提費用，子公司根據(jù)具體情況確定的預(yù)提費用項目及標準，需報財務(wù)總監(jiān)審批并報監(jiān)管部門備案，預(yù)提數(shù)額與實際數(shù)額發(fā)生差異時，應(yīng)及時調(diào)整提取標準，多提數(shù)額應(yīng)在年終沖減成本費用，需要保留余額的應(yīng)在年度財務(wù)報告中予以說明。

4、收入及利潤分配監(jiān)控。子公司應(yīng)嚴格按《公司法》、《企業(yè)財務(wù)通則》、《企業(yè)會計準則》、企業(yè)章程和其他有關(guān)規(guī)定合理界定收入，準確核算利潤，按規(guī)定程序?qū)嵤├麧櫡峙?。監(jiān)管機構(gòu)對子公司收入、利潤實現(xiàn)的真實性和稅后利潤分配的合理性進行監(jiān)督管理。

5、財務(wù)報告監(jiān)控。財務(wù)報告監(jiān)控要求全面反映經(jīng)濟活動情況，及時提供業(yè)務(wù)活動中的重要信息，增強內(nèi)部財務(wù)監(jiān)控的時效性和針對效，以實現(xiàn)企業(yè)集團的既定目標。這些報告包括：資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表、收入情況表、費用情況表、資產(chǎn)分析報告、投資分析報告、資金分析報告以及財務(wù)情況分析報告等。子公司應(yīng)按月、季和年度向監(jiān)管機構(gòu)報送財務(wù)決算報表和有關(guān)財務(wù)報告，年度財務(wù)決算報表還應(yīng)同時報送注冊會計師的審計報告。

二、加強財務(wù)監(jiān)控措施

1、加強制度建設(shè)，確保制度的權(quán)威性及其有效執(zhí)行。集團公司應(yīng)以國家有關(guān)法律法規(guī)為依據(jù)，在不侵害、不干涉子公司作為獨立經(jīng)濟法人的地位的基礎(chǔ)上制定有關(guān)實施財務(wù)監(jiān)控的辦法和制度來規(guī)范子公司的財務(wù)行為。統(tǒng)一的財務(wù)制度是企業(yè)集團開展財務(wù)活動的行為準則，也是集團公司實行財務(wù)監(jiān)控的前提條件。企業(yè)集團內(nèi)部財務(wù)監(jiān)控制度可以分為企業(yè)內(nèi)部財務(wù)管理體制制度、資本金管理制度、資產(chǎn)管理制度、成本費用管理制度、收入利潤管理制度、財務(wù)報告與評價制度等。

（1）企業(yè)內(nèi)部財務(wù)管理體制制度的關(guān)鍵是明確企業(yè)負責人、財務(wù)負責人、財務(wù)部門以及有關(guān)職能部門在財務(wù)管理方面的職責和權(quán)限。

（2）資本金管理制度主要規(guī)定企業(yè)資本構(gòu)成、籌資來源與方式、審批程序、責任歸屬、權(quán)利義務(wù)以及資本保值、增值、使用及核算要求等。

（3）資產(chǎn)管理制度主要規(guī)定企業(yè)貨幣資金及往來款項、存貨、對外投資以及固定資產(chǎn)和無形資產(chǎn)等的管理方法、程序、權(quán)限要求及責任等。

（4）成本費用管理制度主要規(guī)定企業(yè)內(nèi)部有關(guān)開支的項目、范圍、標準、審批程序及權(quán)限與責任等。

（5）收入利潤管理制度主要規(guī)定收入、利潤的預(yù)測及日常管理、貨款結(jié)算方式與收回措施及其責任，以及利潤分配的方法、程序、比例及審批程序等。

（6）財務(wù)報告與評價制度主要規(guī)范企業(yè)應(yīng)編制的財務(wù)報告種類（包括內(nèi)部財務(wù)報告種類）及格式、內(nèi)容、報送時間以及財務(wù)評價指標體系的建立、財務(wù)分析方法的確定、財務(wù)指標計算口徑和評價方法等。

2、選擇適合的財務(wù)人員管理模式。目前，集團公司對其子公司的財務(wù)人員管理大體采取五種模式：分權(quán)型、集權(quán)型、會計主管委派型、財務(wù)總監(jiān)委派型和集中辦公型。

（1）分權(quán)型管理模式是子公司擁有財務(wù)人員選聘和人事管理權(quán)。其優(yōu)點是有助于充分發(fā)揮子公司財務(wù)人員利用財務(wù)會計職能為企業(yè)經(jīng)營獻計獻策的積極性；缺點是財務(wù)會計信息很大程度上受所在單位領(lǐng)導(dǎo)影響，容易產(chǎn)生信息不實。

（2）集權(quán)型管理模式是由集團公司向子公司委派全體財務(wù)人員，財務(wù)人員選聘和人事管理權(quán)都集中在集團公司。其優(yōu)缺點與分權(quán)型相對。

（3）會計主管委派型管理模式是由集團公司向子公司派遣財務(wù)主管，人事關(guān)系在集團公司。其優(yōu)點是操作簡便，容易實施；缺點是與《會計法》規(guī)定的各單位應(yīng)有獨立的財務(wù)機構(gòu)和人員的規(guī)定相違背。

（4）財務(wù)總監(jiān)委派型管理模式是指在企業(yè)財產(chǎn)所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)相分離的情況下，由集團公司向子公司委派財務(wù)總監(jiān)，其工資、獎金、待遇也由集團公司決定、支付，代表所有者對經(jīng)營者及其行為進行監(jiān)督，由子公司董事會授權(quán)其參與企業(yè)的重大經(jīng)營決策，組織和監(jiān)控企業(yè)日常財務(wù)活動。其優(yōu)點是可以對子公司財務(wù)會計工作進行全過程控制，較好地避免了分權(quán)管理和集權(quán)管理的弊端。

（5）集中辦公型管理模式是將企業(yè)集團財務(wù)人員從成員企業(yè)分離出來，成立會計核算中心，財務(wù)人員的人事關(guān)系、工資關(guān)系、福利待遇均由會計核算中心統(tǒng)一管理，財務(wù)人員與子公司只是核算、服務(wù)和監(jiān)督關(guān)系，不受子公司的行政干涉。其優(yōu)點是會計核算中心處于中立立場，能夠提供有說服力的指標；缺點是不能發(fā)揮會計的預(yù)測、決策功能，規(guī)避了子公司負責人的會計責任，違背了《會計法》的要求。

3、推進全面預(yù)算管理。全面預(yù)算管理是集團公司采用事先預(yù)算、事中監(jiān)控、事后分析方法，通過對子公司下達分項預(yù)算和總預(yù)算，落實集團公司的財務(wù)目標，明晰各自的權(quán)限空間和責任區(qū)域，從而實現(xiàn)集團公司對子公司整個生產(chǎn)經(jīng)營活動的動態(tài)管理。全面預(yù)算管理的內(nèi)容包括預(yù)算的編制、審批、執(zhí)行、控制、調(diào)整和績效考核。

鑒于企業(yè)集團多級法人制的特點，預(yù)算編制一般宜采用自上而下、自下而上、上下結(jié)合的編制方法。準確、合理的預(yù)算本身并不能改善經(jīng)營管理、提高企業(yè)經(jīng)濟效益，只有嚴格執(zhí)行預(yù)算，使每一項業(yè)務(wù)的發(fā)生都與相應(yīng)的預(yù)算項目聯(lián)系起來，才能真正達到預(yù)算管理控制的目的。預(yù)算委員會辦公室將子公司報送的資金收支情況和會計信息等數(shù)據(jù)與預(yù)算進行比較，通過預(yù)算信息月報、季報達到過程控制的目的。同時充分收集有關(guān)財務(wù)、業(yè)務(wù)、市場、技術(shù)、政策、法律等方面的有關(guān)信息，根據(jù)不同情況分別采用比率分析、比較分析、因素分析、平衡分析等方法，從定量與定性兩個層面充分反映預(yù)算執(zhí)行單位的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢及其存在的潛力；針對預(yù)算執(zhí)行的偏差，客觀分析偏差產(chǎn)生的原因，提出相應(yīng)的解決措施或建議。預(yù)算是為了把握未來的變化，適應(yīng)形勢的發(fā)展，而不是束縛自己的手腳，而未來必然存在某些不確定的因素，實際完全符合預(yù)算的情況是很少的，當實際的變化超出預(yù)計很多時就需要調(diào)整預(yù)算。為了體現(xiàn)預(yù)算管理的權(quán)威性，必須對預(yù)算執(zhí)行的結(jié)果進行評價，我國企業(yè)通常稱之為“考核”，并根據(jù)評價結(jié)果對子公司及其經(jīng)營者進行獎懲，確保預(yù)算目標的最終實現(xiàn)。

4、加強定期和不定期的審計。審計在集團公司的治理結(jié)構(gòu)中有著不可替代的作用，從監(jiān)督子公司經(jīng)營規(guī)范化和保證財務(wù)數(shù)據(jù)的真實、可靠性考慮，集團公司還必須對子公司開展定期和不定期的財務(wù)收支審計工作。對子公司的審計包括外部審計和內(nèi)部審計，目前會計師事務(wù)所對子公司年度報表的審計屬外部審計，集團公司內(nèi)部審計則主要由集團公司的內(nèi)部審計部門負責進行。內(nèi)部審計部門的作用不僅在于監(jiān)督子公司的財務(wù)工作，也包括稽查、評價內(nèi)部控制制度是否完善和企業(yè)內(nèi)各組織機構(gòu)執(zhí)行指定職能的效率，也是監(jiān)督、控制內(nèi)部其他環(huán)節(jié)的主要力量。

內(nèi)部審計可以重點審計子公司是否按照企業(yè)成本開支范圍正確計算成本、是否多提或少提費用、是否人為地調(diào)節(jié)利潤水平；有無重大投資籌資活動；有無掛在往來賬上而長期無法收回的債權(quán)；有無違規(guī)和為他人擔保等。通過內(nèi)部審計部門的審計，能夠及時發(fā)現(xiàn)子公司財務(wù)和生產(chǎn)經(jīng)營中的問題并提出管理建議；對審計中發(fā)現(xiàn)的弄虛作假、違反公司財務(wù)制度等問題，堅決予以處罰；集團公司根據(jù)內(nèi)部審計和注冊會計師審計的結(jié)果確認各單位及經(jīng)營者的經(jīng)營業(yè)績，評價投入資本保值增值程度，兌現(xiàn)有關(guān)獎懲措施。集團公司監(jiān)管機構(gòu)對子公司法定代表人實行離任審計制度，子公司法人代表離任，須由監(jiān)管部門委托社會中介機構(gòu)進行離任審計。

5、利用信息技術(shù)實現(xiàn)企業(yè)集團財務(wù)管理創(chuàng)新。應(yīng)用先進的計算機信息技術(shù)，推進企業(yè)集團財務(wù)與業(yè)務(wù)一體化管理工作，為財務(wù)集中管控與共享服務(wù)、動態(tài)績效管理與決策支持及資金集中管理、監(jiān)督控制、規(guī)避風險提供可靠保障，實現(xiàn)企業(yè)管理信息化。

應(yīng)用統(tǒng)一的計算機財務(wù)軟件，實現(xiàn)財務(wù)信息與業(yè)務(wù)流程一體化，是企業(yè)信息化建設(shè)的必然趨勢，也是許多成功企業(yè)的經(jīng)驗。企業(yè)要找準切入點，從亟待解決的實際問題著手，以財務(wù)管理為依托，針對當前企業(yè)財務(wù)資金管理中的薄弱環(huán)節(jié)，大力促進企業(yè)廣泛采用計算機財務(wù)軟件，實現(xiàn)財務(wù)與業(yè)務(wù)一體化，進而達到強化監(jiān)督與控制、規(guī)避財務(wù)風險、加速資金周轉(zhuǎn)、提高資金使用效率的目的。在這個過程中，要遵循企業(yè)應(yīng)用計算機信息技術(shù)的進程和規(guī)律，統(tǒng)籌規(guī)劃，研究制定切實可行的企業(yè)管理信息化工作的實施方案。

（1）企業(yè)應(yīng)選擇使用國家認可的財務(wù)軟件，全面實行會計電算化，并將其作為企業(yè)會計基礎(chǔ)規(guī)范工作的重要內(nèi)容。

（2）企業(yè)應(yīng)積極推進財務(wù)與業(yè)務(wù)一體化工作，建立統(tǒng)一的計算機平臺，采用統(tǒng)一的財務(wù)與業(yè)務(wù)一體化軟件，把企業(yè)規(guī)章制度體現(xiàn)到計算機的應(yīng)用管理程序上來予以固化，實現(xiàn)財務(wù)系統(tǒng)與銷售、供應(yīng)、生產(chǎn)等系統(tǒng)的信息集成和數(shù)據(jù)共享，使預(yù)算、結(jié)算、監(jiān)控等財務(wù)管理工作規(guī)范化、高效化，保證資金流、物流、信息流置于嚴密監(jiān)控之下。

（3）逐步引進先進的ERP軟件。要吸收國外先進的管理思想，變革企業(yè)內(nèi)部管理模式，調(diào)整企業(yè)生產(chǎn)組織結(jié)構(gòu)，將用戶需求、企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)活動及供應(yīng)商的資源有機結(jié)合起來，合理配置企業(yè)各項資源，全面實現(xiàn)企業(yè)管理的信息化。

【參考文獻】

[1] 劉菁：企業(yè)集團財務(wù)控制研究[M].立信會計出版社，2007.

篇7

【關(guān)鍵詞】戰(zhàn)略成本管理 成本管控體系 對標管理 理念 方法

目前，國內(nèi)許多企業(yè)還普遍存在著融資成本不斷增加、成本控制意識和觀念落后、人力資源成本增長過快、成本管控制度體系不夠完善等問題，成為企業(yè)的發(fā)展的瓶頸。因此，企業(yè)必須實施戰(zhàn)略成本管理，切實轉(zhuǎn)變思想觀念，重視戰(zhàn)略成本控制，積極拓寬成本控制途徑，著力完善成本控制體系，不斷提升成本控制科學化水平，促進企業(yè)良性健康發(fā)展。

一、制造業(yè)成本管控現(xiàn)狀

（一）生產(chǎn)布局和產(chǎn)品設(shè)計缺乏成本控制意識

制造企業(yè)絕大部分生產(chǎn)成本在產(chǎn)品的設(shè)計階段確定，產(chǎn)品投入生產(chǎn)后，降低成本的空間并不大。企業(yè)設(shè)計部門與設(shè)備、生產(chǎn)和財務(wù)管理部門缺乏有效溝通，在進行產(chǎn)品設(shè)計時只關(guān)注所設(shè)計產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)性和可用性等技術(shù)方面的情況，對于產(chǎn)品設(shè)計成本等經(jīng)濟性方面考慮不多；企業(yè)成本管理人員普遍缺乏技術(shù)方面的知識，對設(shè)計環(huán)節(jié)的成本控制也缺了解，無法形成合力，造成生產(chǎn)銜接不暢，次品率居高不下，能源途損大，后續(xù)降低成本管理的空間不大。

（二）采購觀念陳舊，采購控制設(shè)計不合理，增加采購成本

由于采購制度和控制程序不夠完善，采購人員與供應(yīng)商存在暗箱操作的可能。倉庫管理部門、異地子公司與采購部門缺乏有效的溝通，導(dǎo)致材料積壓，占用資金，或材料采購進度不能滿足生產(chǎn)需求，導(dǎo)致停工待料，延誤發(fā)貨不能滿足市場需求。采購信息不通暢，由于對進口奶粉的價格趨勢的誤判，較高價格囤積期貨，待材料到達國內(nèi)時，因市場價格不斷下跌，反而增加企業(yè)成本，吞噬企業(yè)利潤。

（三）成本管控意識和觀念落后，體系不夠健全

嚴謹?shù)某杀竟芾眢w系不僅需要嚴格的財務(wù)管理制度，還需要企業(yè)對于生產(chǎn)、倉儲、銷售、物流等多個環(huán)節(jié)的嚴格把控。生產(chǎn)部門關(guān)注產(chǎn)量和生產(chǎn)效率的傳統(tǒng)意識較強，在效率和效益的科學性上缺少研究，積極主動性不強，對成本開支必要性、合理性、投入產(chǎn)出比等缺乏有效地分析研究，對成本開支缺少過程控制，成本管控意識淡薄。比如飲料行業(yè)普遍采用德國和意大利等廠家的先進高端設(shè)備，單件進口備件價值高，沒有合理的對設(shè)備進行保養(yǎng)和維護，致使備件等機物料消耗居高不下。

二、針對制造業(yè)成本管控現(xiàn)狀，進行價值分析、對標管理，樹立系統(tǒng)全面的戰(zhàn)略成本管控理念

成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略一種基本的競爭形式，要求企業(yè)成為所在行業(yè)低成本的生產(chǎn)商，以低于競爭對手的產(chǎn)品價格獲得市場占有率、盈利，并最終獲得競爭優(yōu)勢。娃哈哈集團數(shù)據(jù)2014年度完成飲料產(chǎn)量1148萬噸，實現(xiàn)營業(yè)收入720億元，實現(xiàn)利稅129億元，上繳稅金59億元，繼續(xù)領(lǐng)跑中國飲料行業(yè)，是飲料行業(yè)乃至制造業(yè)的優(yōu)秀戰(zhàn)略成本管控標桿。通過研究標桿企業(yè)的各項作業(yè)活動，以識別企業(yè)關(guān)鍵的成功因素，制定自身戰(zhàn)略成本管控標準體系，建立競爭優(yōu)勢。

（一）加強布局和設(shè)計人員的成本管理理念，從成本的經(jīng)營性控制向成本的規(guī)劃性轉(zhuǎn)變

一是中國幅員遼闊，飲料產(chǎn)品比如礦泉水，屬體積大、分量重而低價值的商品，恒大冰泉“一處水源供全球”的宣傳，作繭自縛，供全國乃至全球的運費是相當高昂的，吃掉了很大一部分利潤空間。農(nóng)夫山泉則認識局限性，逐步在全國建立了水源地，彌補了自己的短板。其他飲料產(chǎn)品則根據(jù)自身定位合理布局，實行“銷地產(chǎn)”，有效地降低產(chǎn)品運輸費用。

二是對產(chǎn)品所需要的原材料、輔料、外購配套備件進行科學分析，合理使用普通材料代替高價材料，以新材料代替老材料。比如果葡糖漿的甜度與蔗糖相當，由于不受地區(qū)和季節(jié)限制，設(shè)備比較簡單，投資費用低，飲料行業(yè)使用果葡糖漿代替白糖的甜味成本較低，具有極高的替代效益。

三是對材料消耗進行材料利用率分析，制定合理的材料消耗定額，選擇最佳工藝流程，降低工人勞動強度，提高勞動生產(chǎn)效率。對于基地內(nèi)生產(chǎn)布局，也要綜合考慮人流、物流、能源流的走向，降低途損和無效作業(yè)，降低生產(chǎn)成本。

（二）規(guī)范材料采購程序，控制采購節(jié)奏，降低采購成本

制造業(yè)材料成本占生產(chǎn)成本的比例一般在65%左右，因此應(yīng)完善采購制度，形成采購優(yōu)勢，降低材料采購成本。

一是建立嚴格、完善的采購管理制度，規(guī)范企業(yè)的采購行為，提高采購效率。合理設(shè)置業(yè)務(wù)崗位，落實不讓容崗位相分離原則。對采購人員進行廉政教育，施行定期輪崗制度。

二是建立供應(yīng)商準入評審制度和檔案管理制度，選擇信譽佳的供應(yīng)商與其簽訂長期合作合同，進行預(yù)防性控制，根據(jù)供應(yīng)商資信情況、供貨效率反應(yīng)能力、質(zhì)量檢測情況綜合評審決定采購量。

三是做到廠供銷聯(lián)動，提高存貨、資金等資源周轉(zhuǎn)率。實行“銷地產(chǎn)”的同時，采購和銷售仍需要集團統(tǒng)一管理，以提高綜合議價能力，降低違規(guī)風險。著眼全國乃至國際市場，分析周期性變化及市場趨勢，控制奶粉、白糖、聚乙烯等大宗材料買入時機，把握最佳采購時機，選擇合理采購渠道，降低采購成本。

（三）強化意識轉(zhuǎn)變，從注重成本核算向成本控制的轉(zhuǎn)變

生產(chǎn)過程中采取措施控制成本，從靜態(tài)的成本管理向動態(tài)成本管理轉(zhuǎn)變。建立制造企業(yè)生產(chǎn)過程執(zhí)行管理系統(tǒng)（MES系統(tǒng)），一套面向制造企業(yè)車間執(zhí)行層的生產(chǎn)信息化管理系統(tǒng)，可按生產(chǎn)班次、生產(chǎn)訂單核算和歸集成本，及時對材料和能源消耗進行考核，以及時的動態(tài)信息指導(dǎo)生產(chǎn)管理，做到精細化管理、降低成本。

一是采購部門根據(jù)銷售計劃及企業(yè)實時庫存制定采購計劃，生產(chǎn)管理部門按照MES系統(tǒng)自動計算的領(lǐng)料量向倉庫管理部門領(lǐng)料，超量領(lǐng)料在必要審批后方可進行，從源頭上控制材料的使用。

二是為調(diào)動生產(chǎn)員工的積極性，保證產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本，應(yīng)制定生產(chǎn)車間承包方案。實施后道監(jiān)督前道的質(zhì)量控制體系，既保證了產(chǎn)品了質(zhì)量，又能以合理的數(shù)據(jù)考核到各崗位，強化節(jié)約意識。生產(chǎn)剩余的下腳料也是企業(yè)公司的利潤，作為垃圾還要產(chǎn)生清理費用，企業(yè)應(yīng)該對車間確實不能利用的下角料，經(jīng)有關(guān)部門現(xiàn)場確認后，按廢料退庫，廢料再進行招標出售，不留死角。

三是針對飲料制造業(yè)制瓶關(guān)節(jié)能源耗用大，不易控制的特點，企業(yè)應(yīng)制定專門的水、電和蒸汽消耗控制辦法，完善能源計量和分配，對能源費用節(jié)超按約定比例進行獎懲。

三、結(jié)論

篇8

關(guān)鍵詞：機械制造業(yè) 成本控制

一、機械制造業(yè)成本管理的主要問題

（一）產(chǎn)品設(shè)計成本重視不足，控制性不強

制造企業(yè)絕大部分生產(chǎn)成本在設(shè)計階段確定，產(chǎn)品投入生產(chǎn)后，降低成本的空間并不大。目前很多企業(yè)在設(shè)計階段忽視成本管理或僅進行粗放式管理。設(shè)計人員在進行產(chǎn)品設(shè)計時普遍只關(guān)注所設(shè)計產(chǎn)品的結(jié)構(gòu)性和可用性等技術(shù)方面的情況，對于產(chǎn)品設(shè)計成本等經(jīng)濟性方面考慮不多；企業(yè)成本管理人員普遍缺乏技術(shù)方面的知識，對設(shè)計環(huán)節(jié)的成本控制也缺乏力度和深度。

（二）材料采購控制不合理

目前大部分企業(yè)雖設(shè)置了物資管理部門，但由于采購機制及程序不夠完善，負責采購的員工與供應(yīng)商之間存有暗箱操作的可能。而倉儲部門和采購部門之間由于缺乏有效溝通，可能導(dǎo)致材料采購的庫存積壓，造成資金占用、材料損失，或材料采購過少，造成無法滿足生產(chǎn)需求。并且在目前的機制下，審計（招標）部門只能進行事后審計，無法起到真正的監(jiān)督作用。由于缺乏對供應(yīng)商的評價和管理，采購雙方不能建立穩(wěn)定的協(xié)作關(guān)系，也無法享受長期協(xié)作的優(yōu)惠。

（三）生產(chǎn)過程中成本控制意識不強

生產(chǎn)成本控制是企業(yè)為了降低成本，對各種生產(chǎn)消耗和費用進行引導(dǎo)、限制及監(jiān)督，使實際成本維持在預(yù)定的標準成本之內(nèi)的一系列工作。目前，制造企業(yè)普遍存在著重視產(chǎn)品數(shù)量和產(chǎn)量而缺乏對生產(chǎn)中材料消耗和費用耗用控制的問題。

（四）忽視質(zhì)量成本管理

目前我國部分制造業(yè)成本管理以犧牲質(zhì)量為代價片面強調(diào)成本降低，這雖然降低了預(yù)防成本、鑒定成本，卻大大增加了故障成本和應(yīng)收賬款回收的難度，同時也影響了企業(yè)聲譽，降低了企業(yè)產(chǎn)品市場的占有率。

二、對策與建議

（一）加強設(shè)計人員的成本管理理念

（1）企業(yè)應(yīng)使設(shè)計人員在充分保證產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和性能的前提下，剔除產(chǎn)品設(shè)計的多余功能和過剩質(zhì)量，在產(chǎn)品零部件設(shè)計時，盡量采用標準件和通用件。

（2）對產(chǎn)品所需要的原材料、輔料、外購配套件進行科學分析，合理使用普通材料代替優(yōu)質(zhì)材料，以新材料代替老材料。

（3）對材料消耗進行材料利用率分析，制定合理的材料消耗定額，選擇最佳工藝流程，降低工人勞動強度，提高勞動生產(chǎn)效率。

（二）針對設(shè)計人員制定激勵措施

設(shè)計成本管理的重點是設(shè)計人員，除應(yīng)提高設(shè)計人員的思想意識外，還要有相配套的激勵措施。

（1）對新產(chǎn)品實行目標成本管理，由財務(wù)部門根據(jù)銷售定價和企業(yè)費用情況采用倒推成本法制定設(shè)計目標成本，設(shè)計部門完成產(chǎn)品設(shè)計后，由設(shè)計、銷售、財務(wù)，采購、售后等部門對產(chǎn)品進行綜合性的分析、評估，在保證產(chǎn)品質(zhì)量和性能的前提下，對成本節(jié)約部分按事先約定的比例進行獎勵。

（2）對于老產(chǎn)品，根據(jù)市場需求情況，由總師辦公室向設(shè)計部門下達年度產(chǎn)品優(yōu)化項目計劃書，對于經(jīng)優(yōu)化后降低產(chǎn)品成本的部分，經(jīng)財務(wù)部門核算認可后，按降低成本額的一定比例進行獎勵。

（3）將設(shè)計人員的收益與產(chǎn)品銷售掛鉤。公司每售出一臺產(chǎn)品，設(shè)計人員按一定比例提成，這促使設(shè)計人員積極與銷售人員溝通，在充分了解客戶對產(chǎn)品功能需求、市場價格等信息基礎(chǔ)上，自覺設(shè)計出質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品。

（4）公司財務(wù)部門牽頭，設(shè)計部門配合，制定和健全設(shè)計成本的管理制度，做到有章可循。

（三）規(guī)范材料采購程序，降低采購成本

制造業(yè)材料成本占生產(chǎn)成本的比例一般在60-70%以上，鍋爐行業(yè)甚至超過80-90%，因此應(yīng)著重降低材料采購成本增加企業(yè)效益。

（1）建立嚴格、完善的采購制度，不僅能規(guī)范企業(yè)的采購活動，提高效率，還能提高材料采購及相關(guān)人員的控制意識和素質(zhì)，預(yù)防采購人員的違規(guī)行為。材料采購應(yīng)由倉儲部門根據(jù)生產(chǎn)部門編制的生產(chǎn)計劃、技術(shù)部門編制的材料定額和材料實際庫存情況提出材料購買申請計劃，采購部門根據(jù)材料采購計劃負責供應(yīng)商的選定和材料價格的詢價，審計（招標）部門及時跟進負責材料價格的審定，質(zhì)檢部門負責對購入材料的質(zhì)量檢查，倉儲部門負責辦理入庫，財務(wù)部門按制度付款，對于大宗材料的采購應(yīng)由招標小組（采購、財務(wù)、審計、技術(shù)等部門組成）采用招標和議標相結(jié)合的方式。

（2）建立供應(yīng)商檔案和準入制度，選擇信譽佳的供應(yīng)商與其簽訂長期合作合同，這樣既能保證供貨質(zhì)量、交貨時間，還能得到價格優(yōu)惠。

（3）定期核對材料庫存，庫存中如有類似材料，在不影響使用的情況下，倉儲部門可以向生產(chǎn)部門進行推薦，經(jīng)技術(shù)部門確認可以使用的，優(yōu)先使用庫存材料。

（4）對于庫存中積壓的材料，應(yīng)積極主動地進行清理，采取多種措施盤活存貨，加速企業(yè)資金的周轉(zhuǎn)，存貨周轉(zhuǎn)率的提高，可以降低企業(yè)的成本費用。

（四）生產(chǎn)過程中采取措施控制成本

（1）采購部門應(yīng)嚴格按照設(shè)計部門編制的材料定額開具限額領(lǐng)料單，保證一料一單，生產(chǎn)部門要按規(guī)定流程憑限額領(lǐng)料單到倉儲部門領(lǐng)取材料，從源頭上控制材料的投放和使用。

（2）為調(diào)動生產(chǎn)職工的積極性，保證產(chǎn)品質(zhì)量，降低生產(chǎn)成本，應(yīng)制定生產(chǎn)車間聯(lián)產(chǎn)聯(lián)本承包方案。財務(wù)部門要按照生產(chǎn)計劃、定額圖紙及企業(yè)利潤指標，綜合計算出各車間的標準產(chǎn)品制造成本，各車間以此成本作為目標成本，待產(chǎn)品完工入庫后，將各車間發(fā)生的實際成本與目標成本對比，計算出節(jié)約或超出金額，按約定比例進行獎懲。

（3）由于產(chǎn)品成本中原材料所占比重大，因此要進一步加強材料的有效利用，提高材料利用率。對材料利用率超出公司規(guī)定的，給與一定獎勵；對車間確實不能利用的下角料，經(jīng)有關(guān)部門現(xiàn)場確認后，按廢料退庫。

（4）針對制造業(yè)水電耗用大，不易控制的特點，企業(yè)應(yīng)制定專門的水、電費用控制辦法，對水電費用節(jié)超按約定比例進行獎懲。

（五）對期間費用進行細化管理

針對期間費用的增加，企業(yè)應(yīng)按照會計核算的有關(guān)規(guī)定和企業(yè)具體核算內(nèi)容，對期間費用進行細化和控制管理。

（1）為便于控制和考核，企業(yè)要對管理費用科目盡可能細化，并對各項費用的開支范圍，費用歸屬責任部門進行詳細的規(guī)定，對于超出范圍的開支，財務(wù)部門有權(quán)拒絕。各責任部門應(yīng)制定出本部門的費用控制辦法，為讓責任部門隨時了解費用使用情況，在責任部門領(lǐng)用材料或報銷費用時由發(fā)料人員或財務(wù)人員隨時填寫相關(guān)內(nèi)容，并在公司月度通報中各責任部門的費用計劃和實際發(fā)生數(shù)，年度末對費用節(jié)超按約定比例進行獎懲。

（2）對銷售費用要采取和銷售承包經(jīng)濟責任制掛鉤的方式進行管控，年度招待費實行與產(chǎn)品訂貨毛利率掛鉤、分層次計提，并將實際節(jié)約的招待費用于對銷售部門的內(nèi)部獎勵，這樣既提高了銷售人員訂貨的積極性，又有效的控制了招待費的超額使用。對于其他費用，要求銷售部門按項目做好日常費用支出登記，列明費用支出名目、額度、時間、經(jīng)辦人、審批人等信息，對費用支出要按人、按項目專項控制，年終根據(jù)各項目訂貨額、毛利率高低情況對個人進行考核。

（六）加強質(zhì)量成本的控制

（1）建立質(zhì)量成本控制責任制，明確質(zhì)量總成本由質(zhì)量檢驗部門負責，各類質(zhì)量成本應(yīng)分解、落實到各責任部門。

（2）建立質(zhì)量成本核算管理制度，質(zhì)量成本核算按照“職能部門歸口統(tǒng)計、分級管理、集中核算、財務(wù)部門統(tǒng)一匯總” 的原則進行，把質(zhì)量分析和控制納入質(zhì)量成本控制管理制度中，保證質(zhì)量成本控制的有效實施。

（3）注重生產(chǎn)過程中技術(shù)檢驗工作，根據(jù)技術(shù)標準，對原材料、在制品、半成品、產(chǎn)品以及工藝過程質(zhì)量進行檢驗、嚴格把關(guān)。不斷提高生產(chǎn)操作人員素質(zhì)，將其由被動的接受檢驗轉(zhuǎn)變?yōu)槲乙獧z驗、自我檢驗、相互檢驗，堅決杜絕不合格產(chǎn)品出廠，使整個生產(chǎn)過程處于質(zhì)量監(jiān)督保證體系之下，只有這樣才能在不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量的同時，降低產(chǎn)品質(zhì)量成本，提高企業(yè)經(jīng)濟效益。

（4）加強對售后維修服務(wù)成本控制。公司應(yīng)按實際銷售收入平均數(shù)和客戶外欠質(zhì)保金數(shù)額的一定比定年度維修服務(wù)成本計劃指標，年度末對費用節(jié)超按約定比例進行獎懲。

三、結(jié)束語

本文主要就現(xiàn)階段制造企業(yè)存在的問題進行歸類分析，并提出了解決辦法。成本的管理和控制是企業(yè)管理的重要內(nèi)容，其控制效果直接關(guān)系到產(chǎn)品利潤和企業(yè)經(jīng)濟效益，因此制造企業(yè)應(yīng)建立完善的成本管理和控制系統(tǒng)，以提高企業(yè)的生存能力。

參考文獻：

[1]李岱蓉.淺析機械制造業(yè)的成本管理[J].產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟，2011（01）：209

篇9

A公司是一家食品銷售企業(yè)，有一支不足60人的銷售團隊。老吳是這個公司的“頭兒”，同時也是某食品企業(yè)的華北區(qū)總經(jīng)銷商。雖然公司規(guī)模不大，但麻雀雖小五臟俱全，企業(yè)應(yīng)有的組織架構(gòu)一一具備。盡管如此，老吳還是像丟了錢似的，整天陰沉著臉，看誰都不高興。原來，一年多了，公司一直處于缺人狀態(tài)，就算是鐵打的營盤也受不了流水一樣頻繁來去的兵，這讓老吳不勝其煩。

說起來，A公司剛開始也紅火過一陣子，電子商務(wù)、導(dǎo)購、業(yè)務(wù)、銷售經(jīng)理等崗位人員十分充足。員工們均經(jīng)過正規(guī)的產(chǎn)品知識、經(jīng)營理念、銷售技巧、心態(tài)激勵等課程培訓。公司還制訂了詳細的銷售計劃，確立了營銷目標。半年后，銷售業(yè)績逐漸提升，老吳和負責營銷的張經(jīng)理不勝歡喜。但此后，這一切隨著老吳與員工的逐個“親切密談”全都變了味兒。

按理說，高層管理者能與基層員工“打成一片”，應(yīng)該起到鼓舞士氣的作用才對。但事實上，自從談話后，銷售團隊中就時有不和諧音出現(xiàn)：有的員工在早會上公開頂撞張經(jīng)理，有的員工工作熱情明顯“降溫”，還有的員工繞開張經(jīng)理直接向老吳請示、匯報工作。

老吳到底與員工談了些什么，竟然產(chǎn)生這么大的副作用？其實，老吳不太懂管理，他聘請了張先生擔任銷售經(jīng)理后，一直擔心年輕的張經(jīng)理能力不夠，就一廂情愿地想幫下屬籠絡(luò)人心，“調(diào)動員工的積極性”。于是，他未與張經(jīng)理溝通便分別找?guī)孜还歉射N售人員談心：“你好好兒干，過一段時間，這個經(jīng)理就由你來做……”老吳本以為有了這個許諾，銷售人員勢必干得更賣力。沒想到，他的話不僅沒能幫張經(jīng)理拉攏人心，反而令銷售人員產(chǎn)生了誤解，以為現(xiàn)任經(jīng)理不久將被老板解雇。如此一來，有誰還能看得起張經(jīng)理呢？沒過多久，張經(jīng)理就被下屬“架空”了：他布置工作給下屬，下屬雖滿口答應(yīng)，卻總是拖拖拉拉；員工們看似忙碌，業(yè)績卻寥寥無幾；團隊表面上風平浪靜，私下里則互相拆臺；銷售業(yè)績逐月下滑，有一個月竟然吃了“零蛋”……

銷售團隊沒有業(yè)績，張經(jīng)理不能坐視不管，他決定對不服從管理的下屬來個殺一儆百?？墒?，當他把申請解聘下屬的文件遞到老吳手里時，得到的批復(fù)只有一句：“現(xiàn)在人難招啊，怎么能隨便把人辭退呢？”

后來，張經(jīng)理無意中得知老吳對員工們隨意許愿封官，他這才意識到，原來老吳才是團隊渙散的始作俑者，于是他主動請辭。當然，各位銷售人員也不糊涂，接下來，他們漸漸體會到，總教練老吳的管理方法及為人實在不堪托付。為了避免自己落得和張經(jīng)理一樣的下場，第一批銷售人員陸續(xù)辭職。老吳本想籠絡(luò)人心，反倒成了孤家寡人，A公司也隨之墮入招聘――離職――再招聘的惡性循環(huán)。

錯位管理要不得

不難發(fā)現(xiàn)，A公司銷售人員離職主要因為管理錯位。所謂管理錯位，簡單地說，就是本該中層管理者做

的工作卻被高層管理者插手，本該基層員工做的事卻被中層管理者做了，其結(jié)果就是管理者事必躬親卻碌碌無為。本案例中，老吳的所作所為更是起到了反作用。

如果管理者對自身職責認識不清，就會出現(xiàn)錯位管理現(xiàn)象，致使組織秩序混亂，日常工作漏洞百出，甚至無法正常工作。在其位就要謀其政。案例中，老吳作為企業(yè)的投資者及最高管理者，他所要管控的是戰(zhàn)略、方向及如何融資等問題，而不是越級和下屬員工“套近乎”，也不是在團隊里擅自搞“人際關(guān)系”，更不能事無巨細眉毛胡子一把抓。同樣，張經(jīng)理作為中層管理者，其職責就是上傳下達，如果中層管理者不能承擔應(yīng)盡的責任，對于基層員工的管理就喪失了目標；同樣，該是中層管理者承擔的工作，高層管理者絕不能“代勞”。而且，越是層級高的管理者，越要對自身職責認識清楚，否則產(chǎn)生的危害也越大。當越級管理成為一個企業(yè)的常態(tài)，最高管理者直接把手伸向基層員工，發(fā)號施令，也就意味著中層管理的自動失效。

通常情況下，企業(yè)只有在四種特殊情況下才允許最高管理者越級管理：

在火災(zāi)、各種重大事故或突發(fā)事件發(fā)生的緊急情況下，若直接下屬不在，最高管理者可直接向基層員工下達命令；

當直接下屬拒絕聽從指揮時，最高管理者可越級下達命令：

當直接下屬沒有能力完成上級安排的任務(wù)時，最高管理者可下達命令；

在必要的條件下。

案例中，A公司并不存在以上四種情況中的任何一種。因此，當最高管理者習慣甚至喜歡向基層員工直接發(fā)號施令，也就意味著其視野已縮小到了基層主管的境界，這也是大局即將失控的征兆。

“歸位”還須靠制度

錯位管理多存在于管理不夠規(guī)范的中小企業(yè)當中。那么，如何規(guī)避這種現(xiàn)象？筆者認為可以從幾個方面做起：

首先，明確崗位職責內(nèi)容，強化層級管理制度。只有職責明確了，員工才能清楚自己的工作內(nèi)容和方向，否則，就只能無目的地蠻干。在企業(yè)管理中，高層、中層和基層各自所承擔的職責不同，優(yōu)秀管理者要明確自己的層級和位置，明確自己的管理職責和權(quán)限，合理界定自己的工作范圍。而強化層級管理就是該哪個層級做的工作，就由哪個層級去執(zhí)行，不可越俎代庖。

其次，強化考核制度，建立完善的檢查機制。一項任務(wù)下達后，如果沒有適當?shù)谋O(jiān)督和檢查，只靠員工自覺完成，很難按要求和標準在規(guī)定時間內(nèi)完成。因此，在管理中有必要強化考核機制。此外，管理者也要增加規(guī)章制度和各項工作的透明度，將自己的行為置于員工的監(jiān)督之下。這樣不僅能有效地防止領(lǐng)導(dǎo)者濫用權(quán)力，強化領(lǐng)導(dǎo)者的自我約束，而且，員工在履行監(jiān)督義務(wù)時，自身的主人翁意識和責任感也能得到提升，在執(zhí)行制度時也會更加積極。

再次，建立獎懲體系和薪酬管理制度，用恰當?shù)姆椒顔T工。薪酬管理制度從設(shè)計到結(jié)果都要確保貢獻大的員工能得到相應(yīng)的回報，形成獎勤罰懶的激勵和約束機制。對于案例中的老吳來說，為了調(diào)動員工積極性而對員工隨意承諾絕非明智之舉。要想提高銷售人員的積極性，完全可以實行業(yè)務(wù)承包制，將員工的業(yè)績與薪酬掛鉤。譬如，將上一年的銷售量作為參照，只要完成相同的任務(wù)量，員工就可以掙到更高的工資；如果超額完成指標，提成也相應(yīng)增加。如果部門經(jīng)理承包了某個部門，該部門的各項費用都可以交給部門經(jīng)理負責，由其自主選擇本部門的員工并發(fā)放工資。部門經(jīng)理要每月定期進行工作匯報、分析、總結(jié)，每月按業(yè)績和能力兩大因素進行業(yè)績排名。通過建立獎懲體系，來實現(xiàn)員工和企業(yè)共贏的目標。

篇10

[論文關(guān)鍵詞]企業(yè)；合同；重要

西山華通公司是新成立的公司，位于山西省太原市古交地區(qū)，占地面積400畝，計劃投資11.2億元，現(xiàn)正在建設(shè)一條4500t/d熟料水泥生產(chǎn)線及其配套的純低溫余熱發(fā)電系統(tǒng)。年產(chǎn)熟料139.5萬噸，年產(chǎn)水泥225.70萬噸，發(fā)電量達到4976.5×104千瓦小時。

建設(shè)現(xiàn)代化水平較高的水泥生產(chǎn)線，投資大，項目審批報告多、時間長，工程內(nèi)容復(fù)雜，設(shè)備采購項目繁多，在這千頭萬緒的管理工作中，如何將生產(chǎn)線項目在最短時間內(nèi)，最經(jīng)濟適用情況下建成，成為西山華通公司成員共同的課題。而如何利用和管理好投資資金，控制好工程進度，作為管理人員，筆者認為這時的合同管理尤為重要。

合同管理是市場經(jīng)濟條件下企業(yè)經(jīng)營管理的一種重要方法，是經(jīng)濟手段法律化的形式之一，合同管理對以自身為當事人的合同依法進行簽訂、履行、變更、解除等一系列行為的總稱，對于改善企業(yè)經(jīng)營管理，促進工程建設(shè)有著重要意義。

一、建章立制是合同管理的有力保障

為了捋順合同管理程序，防范合同管理風險，有效控制建設(shè)速度，減少潛在的經(jīng)濟損失，企業(yè)應(yīng)根據(jù)實際情況建立相應(yīng)的合同管理制度，合同管理工作做到有章可循。

（一）建立企業(yè)合同管理制度

要使合同管理規(guī)范化、科學化、法律化，首先要從完善制度入手。合同管理制度的主要內(nèi)容應(yīng)包括：合同的歸口管理，合同資信調(diào)查、簽訂、審批、會簽、審查、登記、下達、交底、學習、責任分解、驗收、履約跟蹤、變更、中止、解除、終止、備案，法人授權(quán)委托辦法，合同示范文本管理，合同專用章管理，合同履行與糾紛處理，合同定期統(tǒng)計與考核檢查，合同管理人員培訓，合同管理獎懲與掛鉤考核等。企業(yè)通過建立合同管理制度，做到管理層次清楚、職責明確、程序規(guī)范，從而使合同的簽訂、履行、考核、糾紛處理都處于有效的控制狀態(tài)。

（二）設(shè)立合同管理機構(gòu)，配備專職法律人員

有了健全的合同管理制度，只是為合同管理的風險防范創(chuàng)造了環(huán)境，合同管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低以及執(zhí)行力的強弱，直接影響著合同管理的質(zhì)量。企業(yè)應(yīng)配備思想水平、法制水平、文字水平、溝通能力和業(yè)務(wù)能力強的高素質(zhì)法律人員，負責合同簽訂對方資質(zhì)的審核，合同文本的合法性、嚴密性審核，合同的登記管理和監(jiān)督檢查，提高合同的簽約和有效履約率，從體系上保證了合同的有效實施。

（三）加強企業(yè)合同管理檔案和企業(yè)合同專用章管理

合同檔案管理是企業(yè)檔案管理的一部分，同時又是企業(yè)合同管理工作的一部分，合同檔案應(yīng)設(shè)專人管理，由合同章管理人員監(jiān)管，并建立起嚴格的審核、登記、領(lǐng)用、發(fā)放制度，凡是經(jīng)企業(yè)加蓋了合同專用章的合同或其他文書，都必須在企業(yè)有備案資料并登記。

二、動態(tài)監(jiān)管是企業(yè)風險預(yù)防和控制的有力保障

合同管理是一個系統(tǒng)的管理過程，即合同簽訂準備階段的管理、合同簽訂階段的管理、合同履行階段的管理和合同履行后的管理。也就是圍繞各個階段開展的風險預(yù)防和實時控制的活動。

（一）合同準備階段，調(diào)研招標雙重進行

建設(shè)新的水泥生產(chǎn)線項目，需采購大小設(shè)備5000余套，土建安裝項目擬投資3億余元，還需有設(shè)計項目、勘察項目、工程監(jiān)理項目以及立項前期有些公文、報告、方案的報批文等等，需要簽訂大量的合同。企業(yè)應(yīng)當進行市場調(diào)研、價格咨詢，判別各個項目的大致費用，確定選擇合同相對人方式。

1.費用較低的服務(wù)類項目，可簡化程序企業(yè)自行選擇合同相對人。項目雖小但不可輕視，同樣應(yīng)嚴肅謹慎、認真對待，針對項目進行詳細的市場調(diào)研，調(diào)研內(nèi)容包括：可做項目服務(wù)的企業(yè)有哪些，其資質(zhì)類別、資質(zhì)級別、企業(yè)信譽、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費用、服務(wù)期限、近年績效等，對所調(diào)研情況都應(yīng)分類比較，為企業(yè)訂立合同提供依據(jù)，確保簽約的可靠性和合同的有效實施。

2.費用較大的工程類、設(shè)備類等項目，可通過招標公司服務(wù)。為了選擇性價比較高的服務(wù)、貨物及工程施工安裝單位，降低合同履約風險，委托招標公司服務(wù)是企業(yè)較為理想的選擇。招標公司通過專家對投標單位的資質(zhì)信譽、產(chǎn)品性能、技術(shù)性能、產(chǎn)品（服務(wù)）質(zhì)量、運行成本、售后服務(wù)、履約能力、近期績效等方面進行科學評判，經(jīng)過綜合比較推薦適合的單位中標，為企業(yè)下一步簽訂合同做好了前期準備。

（二）合同簽訂階段，專業(yè)人員評審把關(guān)

從合同簽訂前的準備階段到合同簽訂階段，這就意味著合同的簽訂已進入實質(zhì)階段。合同一經(jīng)依法成立，就具有法律效力，當事人必須嚴格履行。為了使合同從訂立時起就具有合法性、真實性和可行性，避免和減少履行過程中的糾紛和不利因素的出現(xiàn)，必須做好合同簽訂階段的工作。新建項目需簽訂合同很多，企業(yè)應(yīng)預(yù)定的最佳目標和起碼標準，擬定標準的合同文本。作為甲方，應(yīng)盡量采用本企業(yè)的合同文本。用本企業(yè)的文本，起點高，順著自己企業(yè)的思路。雙方當事人協(xié)商一致擬定的合同文書，還應(yīng)該進行必要的審查把關(guān)，避免合同內(nèi)容的漏項和質(zhì)量要求降低的風險。企業(yè)應(yīng)指定相應(yīng)的工程技術(shù)人員、財務(wù)人員、法律人員分類別審閱合同，避免出現(xiàn)差錯。如果是通過招標確定的中標人，合同文本應(yīng)與招標文件、投標文件進行對比，選擇有利于招標人的內(nèi)容。如經(jīng)審查，認為切實可行無疑義，最后雙方簽字并加蓋合同專用章，合同成立并生效。

（三）合同履行階段，定期監(jiān)督檢查

簽約的目的主要是保障合同的及時有效履行，防止違約行為的發(fā)生，對合同的履行進行監(jiān)督是十分必要的，是合同管理的重要環(huán)節(jié)。通過檢查可以知道企業(yè)各類合同的履行情況，及時發(fā)現(xiàn)影響履行的原因，以便隨時向各部門反饋，排除阻礙，防止違約的發(fā)生。企業(yè)應(yīng)定期對合同履約情況進行監(jiān)督檢查：1.服務(wù)報告類檢查項目包括服務(wù)質(zhì)量、報告質(zhì)量是否能通過政府相關(guān)部門的審批，時間是否滿足合同約定等；2.設(shè)備類合同檢查包括貨物數(shù)量驗收，品種規(guī)格驗收、物品外觀及尺寸驗收，材質(zhì)檢驗，文件資料驗收，安裝運轉(zhuǎn)驗收情況等；3.工程施工安裝合同檢查內(nèi)容包括相關(guān)人員學習合同文件記錄，對施工管理人員進行詳細交底記錄，工作質(zhì)量和工程進度記錄，特殊情況處理記錄，風險防范措施記錄，有關(guān)各方的溝通的信件、請示、簽字指令、會議紀要、索賠文件、合同變更文件存檔記錄等等。各類合同履約情況是否滿足合同要求，如與合同約定不符，則應(yīng)調(diào)查情況查找原因，發(fā)現(xiàn)存在糾紛隱患，及時解決，避免合同風險。

（四）總結(jié)履行情況，提高管理效率

歸納整理和總結(jié)經(jīng)驗可以有效促進企業(yè)管理水平的提升。企業(yè)應(yīng)根據(jù)不同業(yè)務(wù)合同進行分類歸檔，構(gòu)建業(yè)務(wù)合同庫。合同履行完畢或合同的權(quán)利義務(wù)終止后，合同管理部門應(yīng)將每份合同的背景材料，當事人主體資格及資信等證明文件，合同審查意見書，合同正本（含附件），授權(quán)委托書，合同履行情況、爭議解決情況的說明，合同變更、解除的相關(guān)文件，合同雙方的往來電函和協(xié)商記錄，其他與合同有關(guān)的文件，分類歸檔，以備查考。