導語：如何才能寫好一篇醫(yī)療耗材，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關鍵詞醫(yī)院管理二級庫管理供貨監(jiān)督供貨條碼化規(guī)范管理HIS接口高值醫(yī)用耗材管理體系庫存管理預警系統(tǒng)

doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2010.12.253

如何轉變管理模式,優(yōu)化管理流程中,提高醫(yī)療耗材的管理水平,確保醫(yī)療耗材在醫(yī)療服務中的安全性、可靠性和有效性,正逐漸成為各大醫(yī)院相關領導關注的焦點和必須認真對待的課題[1]。

為什么現(xiàn)代化的醫(yī)療耗材管理系統(tǒng)可以取代傳統(tǒng)醫(yī)院的紙張式的管理呢?首先,醫(yī)院的耗材科都是以紙張的形式作為存儲的介質存在著易丟失,存儲空間大的缺點,既然存儲空間要求大,那么存儲的容量就會有所減少,信息量就更難保證了;易受環(huán)境影響而導致文件資料受損,查詢、檢索就變得很困難,還不能做到及時提供預警功能,給院方帶來了不必要的損失。那么現(xiàn)代化醫(yī)療耗材管理系統(tǒng)正都克服了這些缺點,使醫(yī)院的醫(yī)療耗材管理達到了無誤,及時,準確。應市場的需要現(xiàn)推出全供應鏈的耗材軟件系統(tǒng),具備以下幾個基本特點:①合法性:系統(tǒng)對數(shù)據(jù)處理符合醫(yī)院各項醫(yī)療管理的規(guī)定,并要符合國家制訂的一系列醫(yī)療收費標準的規(guī)定。各項費用輸入輸出形式要符合醫(yī)院財務管理的需要和會計習慣。手工處理與計算機處理方式大致相同,這樣可便于人員比較自然地從手工處理向計算機處理過渡。②可靠性:系統(tǒng)具有專門的采購管理功能,能通過此項功能對“新品入口”、“耗材申請”、“采購計劃”、“供應商目錄”等等進行可視化的操作,以防止人為疏忽造成不必要的損失。③靈活性:系統(tǒng)會隨著不斷的升級使醫(yī)院管理信息系統(tǒng)要求不斷提高,在結構上進行擴充和修改,能對新的變化,新的環(huán)境有較強的適應性或通用性。④易用性:系統(tǒng)使用模擬人為操作的流程形式,采用分層的模塊化結構,各模塊相對獨立,模塊間的連接用數(shù)據(jù)完成。各功能模塊設計采用多層次的菜單提示和代碼轉換技術,使非專業(yè)者運用此系統(tǒng)時較輕松,不需要掌握很多的計算機專業(yè)知識便能操作完成,并要有一套簡單明了高效率的操作方法。⑤聯(lián)網(wǎng)性:要具備與其他各子系統(tǒng)及醫(yī)院中心管理系統(tǒng)的聯(lián)網(wǎng)功能,與HIS等系統(tǒng)做到了無縫對接。

基于預警和條形碼技術建立的醫(yī)療耗材管理系統(tǒng)充分地考慮了醫(yī)療耗材科學管理的信息化發(fā)展方向,系統(tǒng)通過信息流對耗材的物流和資金流進行實時監(jiān)控,及時客觀地掌握醫(yī)療耗材的規(guī)范化全程管理,從而更好地為臨床一線服務。醫(yī)療耗材管理是指在醫(yī)療環(huán)境下,根據(jù)一定的法規(guī)、制度、方法和流程,對醫(yī)療耗材在其整個生命周期中進行日常管理工作、組織協(xié)調和監(jiān)督檢查等工作的動態(tài)管理。日常的耗材領用流程:從采購計劃、采購到科室、入庫,最后發(fā)放到領取,均需要智能化的管理。醫(yī)療耗材管理系統(tǒng)將信息技術和條形碼技術相結合,以獨特的優(yōu)勢共享醫(yī)療耗材數(shù)據(jù)庫的基礎信息,優(yōu)化管理流程,為提高醫(yī)療服務水平提供了一個良好的管理平臺。為了更進一步加強醫(yī)院各項物資的采購管理,規(guī)范采購行為,理順進貨渠道,低成本,使采購工作走上科學化、制度化、規(guī)范化的軌道,針對醫(yī)療耗材“應急性、繁多性、散多性、專業(yè)性、高科技性”等特點,根據(jù)國家招投標法及政府主管部門的有關規(guī)定,決定采用招標的方法對醫(yī)療耗材進行采購,同時為了做到公開、公平、公正,特制定了醫(yī)療耗材招標采購程序,現(xiàn)已將招標程序透明化。庫房管理部分主要解決貴重耗材的入庫登記、條形碼打印、科室領用、有效期管理等問題。具體的流程包括,當一批貴重耗材需要入庫時,操作員需要選擇供貨公司、領用科室、領用人,選擇貴重材料的項目,填寫單價、生產(chǎn)廠家,讀取產(chǎn)品條形碼(僅標識品種,不惟一),填寫注冊證號、批號以及有效期。最后由計算機按照一定的規(guī)則生成一維條形碼(針對每一個產(chǎn)品,惟一的),并且由專人負責一一對應地貼在貴重耗材的外包裝上[2]。在打印的不干膠貼上,包括了一維條形碼、中文名稱、打印日期和操作員姓名。通過統(tǒng)計查詢,庫房的管理人員可以及時掌握全院各種貴重耗材進貨、各科室領用和庫存的情況。系統(tǒng)對即將過期的材料將提供預警功能。

隨著市場經(jīng)濟競爭的日益激烈,越來越多的醫(yī)院已經(jīng)把注意力集中到在成本中占有相當比例的物資成本和物資管理費用上,因而動態(tài)的物資管理已經(jīng)成為醫(yī)院增加效益的利潤源泉之一[3]。

醫(yī)療耗材是醫(yī)院日常工作中不可忽視的重要環(huán)節(jié),管得好與壞,對醫(yī)院的經(jīng)濟效益和科室盈虧都是很重要的。過去各科室在耗材的使用上雖然竭盡全力,但帶有一定的盲目性,使之在最后的結算中才能知道結果。在運用了計算機管理后,對各種物品的庫存及請領有了一個確切的數(shù)據(jù),而且對產(chǎn)品的質量跟蹤及性能各方面有了較全面的掌握,可隨時提供所供物品的生產(chǎn)地、供貨商、出產(chǎn)日期、有效期、批號、數(shù)量及發(fā)放量。管理工作提高了效率,增加了效益、減少了庫存和各種原因造成的浪費。同時,應用計算機給出的數(shù)據(jù),各科室的請領物品工作得到了科學的管理,能夠提示對方物品量,加速了物品的周轉,避免了過期,使醫(yī)院耗材費用降到最低,帶來超乎想象的經(jīng)濟效益。HIS系統(tǒng)的完美接口集合避免了“跑、冒、滴、漏”。

目前,大部分醫(yī)院存在這樣的現(xiàn)象:有著舉足輕重作用的設備科,大部分的工作人員都是中年人或臨退休人員,在吃力地運用計算機的同時,大量的數(shù)據(jù)輸入使其很反感,在實際操作中也存在大量的錯誤,那么條形碼技術的使用就解決了這種問題。條形碼技術恰好可以幫助實現(xiàn)這一管理過程。在條形碼管理系統(tǒng)中,每一個條形碼惟一對應一樣貴重耗材。醫(yī)院的動態(tài)流程從進貨、入庫、領用、使用登記、維修和收回等各個環(huán)節(jié)均需要嚴格地監(jiān)控管理,從而能確保病人在使用每一種貴重耗材時,都可以實現(xiàn)明明白白消費。而從庫房管理、科室管理到職能部門的監(jiān)控與預警,各個部門可以通過惟一對應的條形碼查詢、統(tǒng)計其入庫、領用等使用狀況,并可以根據(jù)病患的耗材使用記錄中的條碼核對該耗材的收費情況等。通過條形碼輔助系統(tǒng)無論是哪個科室都可以隨時統(tǒng)計和查詢各種貴重耗材領用和使用的情況,能夠及時掌握整個醫(yī)院貴重耗材的使用情況、各科室使用情況甚至每個病人使用的明細賬,做到責任到人,從而有效防止貴重耗材的遺失和亂收費現(xiàn)象,提高醫(yī)院對其貴重耗材的動態(tài)管理能力。

現(xiàn)在國內(nèi)很多醫(yī)院都是非營利性醫(yī)療機構,都面臨著資金來源數(shù)額少,承擔工作任務重的壓力,合理運用資金,減輕內(nèi)耗,可以使醫(yī)院的經(jīng)濟處在良性狀態(tài)中。醫(yī)療耗材的采購占用醫(yī)院經(jīng)濟支出的一大部分,醫(yī)療耗材的采購管理是做好醫(yī)院經(jīng)濟管理的一個重要環(huán)節(jié)。

參考文獻

1劉承軍,曾美鳳.淺談醫(yī)院醫(yī)療耗材管理的現(xiàn)狀與對策.醫(yī)療衛(wèi)生裝備,2009,30(10):79-80.

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【關鍵詞】醫(yī)療器械耗材 采購管理 策略

在醫(yī)療衛(wèi)生改革全面推進的過程中，醫(yī)院的管理工作顯得尤為重要，不僅要不斷健全管理機制和提高管理力度，還要通過完善管理工作來為患者服務。醫(yī)療器械耗材作為醫(yī)療器械的關鍵部分，是影響醫(yī)院管理質量和效率的關鍵，只有對醫(yī)療器械耗材進行嚴格的采購管理才能夠從根本上保障采購質量，進而提高醫(yī)療服務水平。本文將重點就如何優(yōu)化和創(chuàng)新醫(yī)療器械耗材采購管理工作進行研究。

1.選用正規(guī)采購渠道

在采購醫(yī)療耗材的過程中必須選用正規(guī)的進貨渠道，這樣才能夠在源頭上為耗材采購提供保障。在采購國產(chǎn)醫(yī)療器械耗材時可以選用以下兩種采購渠道：第一，直接從有該醫(yī)療器械耗材經(jīng)營資質的廠商處采購，確保醫(yī)療耗材的使用安全；第二，可以從具有該醫(yī)療器械耗材正規(guī)營銷資格的經(jīng)銷商處采購耗材，著重選擇資質好的經(jīng)銷商。在采購頸口醫(yī)療器械耗材時則要尤為注意必須選擇具有該醫(yī)療耗材合法資格的經(jīng)銷商家，因為頸口醫(yī)療耗材的采購如果不嚴格把關很容易會由于向無經(jīng)銷資格的商家或者是跨商家采購而產(chǎn)生重大問題。這樣做的目的在于確保醫(yī)院采購的醫(yī)療器械耗材質量，并為今后的器材售后服務提供保障。無論是從有合法資格的經(jīng)銷商還是生產(chǎn)廠商處采購，都要嚴格做好索證驗證的相關工作，并留下蓋章和采購記錄，這樣才能在發(fā)現(xiàn)耗材質量問題的時候，及時追根溯源追究商家責任。

2.嚴格選擇采購方式

為了確定和有效選用準確的采購方式，首先就需要明確醫(yī)院對于醫(yī)療器械耗材的使用要求和采購目標，從而根據(jù)實際情況確定采購方式。醫(yī)院對醫(yī)療耗材的采購目標為：（1）確保醫(yī)療器械耗材的及時供應，防止耗材的積壓或者缺貨，從而使醫(yī)療活動正常運轉。（2）維護醫(yī)療耗材的安全性和可靠性，保障護理服務和醫(yī)療水平。（3）在確保耗材安全可靠的基礎上盡可能的節(jié)省采購費用。（4）與醫(yī)療器械耗材市場建立密切關系，積極協(xié)調與供應商家的關系，確保采購順利。醫(yī)療耗材有常規(guī)和特殊兩大種類，每一種的使用要求都是不同的，那么在選擇采購方式的時候就需要在踐行采購目標的基礎上根據(jù)使用上的不同選擇不同的采購方式。對于常規(guī)類醫(yī)療耗材，選擇定量庫存的方式最為合適，因為該類耗材的使用量大，需求時間較為緊張，只有保證一定的存量才能確保醫(yī)療活動的正常運行。對于特殊類醫(yī)療耗材，選擇即時采購的方式最為恰當，因為該類耗材需要根據(jù)患者的病情情況和患者類型確定耗材的類型，這樣的話只能即時使用即時采購。

3.優(yōu)化耗材驗收工作

醫(yī)療耗材的驗收工作是采購管理工作的重點環(huán)節(jié)，為了確保耗材的追溯性，必須對驗收環(huán)節(jié)進行嚴格把關，在確認驗收合格之后才能入庫。具體的驗收步驟為：第一，驗收包裝。認真查看醫(yī)療器械耗材的包裝，在查看包裝沒有破損和封裝不嚴后再進行下一步的驗收。第二，驗收物品。驗收人員和采購人員要對物品的數(shù)目、采購價格、產(chǎn)品規(guī)格等進行核對。第三，驗收標識。每一類醫(yī)療器械耗材都有內(nèi)外包裝的文字標識，驗收人員要將這些標識和供應商的檔案進行校對。第四，驗收合格證明。醫(yī)療器械的合格證是驗收物品質量的重要關卡，進口的醫(yī)療器械耗材還應該擁有證明質量合格的文件。第五，詳細填寫驗收單。驗收單中詳細記錄著醫(yī)療器械耗材驗收的過程，每一個步驟都要填寫詳細準確。

4.完善出入庫管理

目前對于醫(yī)療器械耗材的出入庫管理實現(xiàn)了電子化管理，利用計算機記錄和核對各項信息，從而減輕工作人員負擔，體高工作效率。當醫(yī)療耗材入庫之后，管理人員需要將這些耗材按照準確的門類進行劃分和分別存放，保障存放地的陰涼干燥和空氣流通，在安放好之后就需要在計算機上對這些醫(yī)療耗材進行登記，準確記錄其名稱、采購價、采購數(shù)量、批號、保質期和生產(chǎn)日期等。臨床部門需要使用這些醫(yī)療耗材和到倉庫領取時也要相應的對耗材的出庫進行嚴格管理，準確記錄領用部門名稱、耗材名稱、領用數(shù)量等。需要注意的是，醫(yī)療器械耗材的出庫需要遵循先到先出準則，防止出現(xiàn)庫存積壓情況和確保耗材的保質期。

5.建立供應商檔案

建立完善的供應商檔案，并對這些檔案進行有效管理，也是醫(yī)療器械耗材采購管理工作中不可忽視的環(huán)節(jié)。每年要定期檢查供應商的證件，確保證件的有效性；定時查看采購合同，確保進貨價和合同上所列價格一致；對供應商的不良記錄進行查看，重點關注醫(yī)療器械耗材的質量、送貨速度、售后服務水平等。供應商的檔案也是采用電子化檔案管理方式，這樣能夠降低查詢的難度，保證辦事效率。通過建立供應商的檔案，能夠形成對供應商的有效評價和高效管理，從而及時淘汰不良供應商，確保供應商質量。

篇3

隨著醫(yī)療科技水平提高，醫(yī)用耗材已經(jīng)進入到臨床醫(yī)療、診斷各個環(huán)節(jié)，醫(yī)療耗材已不再是紗布、棉簽等產(chǎn)品，更多高值、專業(yè)醫(yī)用耗材進入醫(yī)院，參與臨床醫(yī)療行為。當大量高、新醫(yī)用耗材涌向醫(yī)院，醫(yī)院采購醫(yī)用耗材如何把好質量關變得至關重要。

《醫(yī)療器械監(jiān)督管理條例》規(guī)定，醫(yī)療機構應當從取得《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》的生產(chǎn)企業(yè)或者取得《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》的經(jīng)營企業(yè)購進合格的醫(yī)療器械，并驗明產(chǎn)品合格證明。醫(yī)療機構不得使用未經(jīng)注冊、無合格證明、過期、失效或者淘汰的醫(yī)療器械。

這就是常說的“三證”?！♂t(yī)療機構應建立無菌器械采購、驗收制度，嚴格執(zhí)行并做好記錄。采購記錄至少應包括：

購進產(chǎn)品的企業(yè)名稱、產(chǎn)品名稱、型號規(guī)格、產(chǎn)品數(shù)量、生產(chǎn)批號、滅菌批號、產(chǎn)品有效期等。按照記錄應能追查到每批無菌器械的進貨來源。從生產(chǎn)企業(yè)采購無菌器械，應驗明生產(chǎn)企業(yè)銷售人員出具的證明，生產(chǎn)企業(yè)只能銷售本企業(yè)生產(chǎn)的無菌器械。生產(chǎn)企業(yè)的銷售人員應在銷售所在地藥品監(jiān)督管理部門登記。銷售時應出具下列證明：（一）加蓋本企業(yè)印章的《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》、《醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊證》的復印件及產(chǎn)品合格證；（二）加蓋本企業(yè)印章和企業(yè)法定代表人印章或簽字的企業(yè)法定代表人的委托授權書原件，委托授權書應明確授權范圍；（三）銷售人員的身份證。從經(jīng)營企業(yè)采購無菌器械，應驗明經(jīng)營企業(yè)銷售人員出具的證明，經(jīng)營企業(yè)銷售人員銷售無菌器械，應出具下列證明：（一）加蓋本企業(yè)印章的《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》、《醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊證》的復印件及產(chǎn)品合格證；（二）加蓋本企業(yè)印章和企業(yè)法定代表人印章或簽字的企業(yè)法定代表人的委托授權書原件，委托授權書應明確其授權范圍；（三）銷售人員的身份證。

查驗“三證”，查驗產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)是否取得《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》及生產(chǎn)范圍；查驗產(chǎn)品經(jīng)營企業(yè)是否取得《醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證》及經(jīng)營范圍；產(chǎn)品是否持有《醫(yī)療器械注冊證》并相符。查驗的重點是“產(chǎn)品是否持有《醫(yī)療器械注冊證》并相符”，核對產(chǎn)品實物與《醫(yī)療器械注冊證》，產(chǎn)品批號是否在《醫(yī)療器械注冊證》有效期內(nèi)，產(chǎn)品名稱是否與《醫(yī)療器械注冊證》批準的產(chǎn)品名稱相符，產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)名稱是否與《醫(yī)療器械注冊證》注冊的生產(chǎn)企業(yè)名稱一致，產(chǎn)品標示生產(chǎn)地址是否與《醫(yī)療器械注冊證》批準的生產(chǎn)地址相符，產(chǎn)品規(guī)格型號是否在《醫(yī)療器械注冊證》批準的規(guī)格型號范圍內(nèi)，產(chǎn)品標示的標準是否為在食品藥品監(jiān)督管理局備案的標準，產(chǎn)品實物的組成和材質是否與《醫(yī)療器械注冊證》批準的“產(chǎn)品性能、結構及組成”相符，是否持有合法機構出具的《檢驗報告書》。如需鑒別《醫(yī)療器械注冊證》，可登錄國家食品藥品監(jiān)督管理局網(wǎng)站核實。產(chǎn)品包裝及說明書所載明的適用范圍是否與《醫(yī)療器械注冊證》批準的產(chǎn)品適用范圍相符，是否增加產(chǎn)品適用范圍或適應癥的；醫(yī)療器械說明書、標簽和包裝標識文字內(nèi)容必須使用中文，可以附加其他文種。中文的使用應當符合國家通用的語言文字規(guī)范。

醫(yī)療器械說明書、標簽和包裝標識的文字、符號、圖形、表格、數(shù)字、照片、圖片等應當準確、清晰、規(guī)范。未附有中文標簽和包裝標識的境外醫(yī)療器械，不得銷售和使用。醫(yī)療器械說明書應當符合國家標準或者行業(yè)標準有關要求，一般應當包括以下內(nèi)容：

（一）產(chǎn)品名稱、型號、規(guī)格；

（二）生產(chǎn)企業(yè)名稱、注冊地址、生產(chǎn)地址、聯(lián)系方式及售后服務單位；

（三）《醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證》編號（第一類醫(yī)療器械除外）、醫(yī)療器械注冊證書編號；

（四）產(chǎn)品標準編號；

（五）產(chǎn)品的性能、主要結構、適用范圍；

（六）禁忌癥、注意事項以及其他需要警示或者提示的內(nèi)容；

（七）醫(yī)療器械標簽所用的圖形、符號、縮寫等內(nèi)容的解釋；

（八）安裝和使用說明或者圖示；

（九）產(chǎn)品維護和保養(yǎng)方法，特殊儲存條件、方法；

（十）限期使用的產(chǎn)品，應當標明有效期限。

醫(yī)療器械標簽、包裝標識一般應當包括以下內(nèi)容：

（一）產(chǎn)品名稱、型號、規(guī)格；

（二）生產(chǎn)企業(yè)名稱、注冊地址、生產(chǎn)地址、聯(lián)系方式；

（三）醫(yī)療器械注冊證書編號；

（四）產(chǎn)品標準編號；

（五）產(chǎn)品生產(chǎn)日期或者批（編）號；

（六）電源連接條件、輸入功率；

（七）限期使用的產(chǎn)品，應當標明有效期限；醫(yī)療器械說明書中有關注意事項、警示以及提示性內(nèi)容主要包括：

（1）產(chǎn)品使用可能帶來的副作用；

（2）產(chǎn)品在正確使用過程中出現(xiàn)意外時，對操作者、使用者的保護措施以及應當采取的應急和糾正措施；

（3）一次性使用產(chǎn)品應當注明“一次性使用”字樣或者符號；

（4）已滅菌產(chǎn)品應當注明滅菌方式，注明“已滅菌”字樣或者標記，并注明滅菌包裝損壞后的處理方法；

（5）使用前需要消毒或者滅菌的應當說明消毒或者滅菌的方法；

（6）產(chǎn)品需要同其他產(chǎn)品一起安裝或者協(xié)同操作時，應當注明配合使用的要求；

（7）在使用過程中，與其他產(chǎn)品可能產(chǎn)生的相互干擾及其可能出現(xiàn)的危險性；

篇4

一、醫(yī)療設備采購應當按照相關法律、法規(guī)和電白縣衛(wèi)生局有關文件的規(guī)定要求進行采購。

二 、醫(yī)療設備的采購申請程序 ：

1、甲類大型醫(yī)療設備，向縣衛(wèi)生局申請,待逐級上報省及國務院衛(wèi)生行政部門審批。

2、乙類大型醫(yī)療設備,向縣衛(wèi)生局申請，上報省衛(wèi)生行政部門審批。3、單件一萬；成批十萬元以上普通醫(yī)療設備，向縣衛(wèi)生局申請,審批后，向縣財政局申請,審批后,到縣政府采購管理辦公室填寫《政府采購實施申請表》,確定采購部門及采購方式。

4、向采購部門提供所需要的數(shù)據(jù)和相關信息。

5、接到采購部門的中標通知書后五日內(nèi)確定中標(成交)供應商.

6、與供應商簽訂采購合同。 單件一萬；成批十萬元以下普通醫(yī)療設備,在院長領導下,由藥事委員會按照有關文件要求, 進行公開招標采購規(guī)程;競爭性談判采購規(guī)程;單一來源采購規(guī)程;詢價采購規(guī)程,進行采購。

三、 醫(yī)療設備采購對象(企業(yè)或供應商),應具有如下內(nèi)容：

1、 醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)許可證或醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)許可證可生產(chǎn)或經(jīng)營范圍內(nèi)經(jīng)注冊的產(chǎn)品。

2、醫(yī)療器械生產(chǎn)或經(jīng)營許可證。

3、營業(yè)執(zhí)照的復印件。

4、 醫(yī)療器械注冊證(含附件)和其它證明文件的復印件。

5、產(chǎn)品檢測報告。

6、產(chǎn)品合格證。

7、銷售人員的單位授權或委托書。

8、 進口醫(yī)療器械應用符合規(guī)定的證書和文件,應用中文標識中文說明書。

9、包裝和標識必須是符合國家有關規(guī)定及儲運要求.。

四 、與供應商鑒定合同的條款內(nèi)容及相關內(nèi)容：

1、 醫(yī)療器械質量符合質量標準和有關質量要求 。

2、產(chǎn)品出廠時每件包裝中應附產(chǎn)品合格證。

3、廠家提供醫(yī)療器械產(chǎn)品生產(chǎn)注冊證復印件。

4、產(chǎn)品應有生產(chǎn)日期或批(編)號。

5、限期使用產(chǎn)品,應標明有效期。

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1、戶外餐桌椅與室內(nèi)桌椅的最大區(qū)別是使用環(huán)境的不同。雖然通常來說，露天餐桌椅上方會有遮掩，不過仍舊難免經(jīng)常被風吹日曬、露水雨淋，甚至還會遭遇惡劣的風雪天氣。所以戶外餐桌椅的材質絕對不能使用普通的木質和金屬，否則很容易腐朽變形。

2、防腐木餐桌椅：木質桌椅依舊是人們最喜歡的餐桌椅樣式，戶外餐桌椅使用的木質比較特殊，是由防腐木制作。這種材質的防腐性極好，而且材質穩(wěn)定，是打造木質陽臺的專用材料。而事實上，對于防腐木餐桌椅相信喜歡電影的朋友并不陌生?！都永毡群１I2》的開篇場景就是以雨天和陽臺為背景，其中戶外木質餐桌椅就是鏡頭特寫。那么這種別具格調的木質餐桌椅你喜歡嗎？

3、戶外鐵藝餐桌椅：鐵藝餐桌椅當然不是鐵制的，而是防腐性極佳的合金制作而成，這也是常被用作制造戶外餐桌椅的材質之一。戶外餐桌椅所使用的金屬表面一般都是用鋁或者經(jīng)過烤漆處理，承重材料是內(nèi)部金屬，外部使用防腐材料包裹，不僅外觀美觀，而且結實耐用，非常適合用以制作戶外餐桌椅。不過如果餐廳采購了戶外鐵藝餐桌椅，那么需要特別注意桌椅連接部位，如螺絲位置的防銹和保養(yǎng)，因為這些位置是最容易生銹的。一旦鐵藝餐桌椅開始生銹，那么距離整款餐桌椅完全損壞就不遠了。

4、藤藝戶外餐桌椅：相比前面兩種餐桌椅，藤藝餐桌椅似乎更能受到人們的喜愛，這不僅僅是藤藝餐桌椅取材自然，健康環(huán)保的原因，也是因為藤藝餐桌椅更加注重造型，十分美觀。不過要注意哦，這種純天原材料制作的餐桌椅雖然性能優(yōu)越，但是依舊擋不住長久的日曬雨淋，所以遇到雨雪天氣，或者濕氣較重的天氣，藤藝戶外餐桌椅還是需要收起來的。

（來源：文章屋網(wǎng) ）

篇6

一、創(chuàng)造優(yōu)美就醫(yī)環(huán)境。

結合“環(huán)境衛(wèi)生整治月”，加大醫(yī)院環(huán)境衛(wèi)生管理力度，嚴格獎懲，對各病區(qū)、衛(wèi)生區(qū)加大巡視力度，實行“包人包片”管理，使生活和醫(yī)療垃圾定點密閉存放、及時清運。院領導親自部署、親自帶領日常綜合督查委員會每周不定期在全院范圍內(nèi)進行環(huán)境衛(wèi)生大檢查，徹底消除衛(wèi)生死角，設置“零缺陷”管理曝光臺，對環(huán)境差的科室和部位進行曝光，并對科主任進行處罰。由保衛(wèi)科每天負責合理設計人流、物流和車流，規(guī)定本院職工上午一律不準在院內(nèi)停放私家車，使患者的車輛出入暢通，院內(nèi)車輛停放有序。通過一系列措施，使醫(yī)院的整體面貌得到了極大的改善。

二、繼續(xù)改善服務態(tài)度。

為了堅持“以病人為中心”的服務理念，提高醫(yī)護人員的服務意識，醫(yī)院先后投入40余萬元邀請著名禮儀講師對全院職工進行“航空式”醫(yī)護禮儀、提高綜合素質等一系列主題培訓，并組織部分科室骨干到**醫(yī)院、**大酒店進行參觀和實習，經(jīng)過參觀實習，使醫(yī)護人員的言談舉止、服務技巧、溝通技能、服務水平和診療規(guī)范行到了很大提高，使他們懂得了面對患者，應該如何溝通、應該如何服務、應該如何治療。同時醫(yī)院還規(guī)定所有工作人員必須按規(guī)定統(tǒng)一著裝，保持儀容儀表整潔，佩戴胸牌(卡)上崗，做到態(tài)度和藹、語言文明、不講忌語。醫(yī)院還通過深入開展“窗口亮起來”活動，每季度評選出10名“十佳微笑服務”明星，并通過多種形式進行宣傳表彰，使他們發(fā)揮模范帶頭作用。

三、著力優(yōu)化就醫(yī)流程。

為了方便患者就醫(yī)，對門診、急診、住院處及主要科室指示標識進行重新改造，在醒目位置設置藥品、檢查費用公開欄、名醫(yī)專家公開欄、就醫(yī)導示圖、農(nóng)合報銷流程圖等。在門診樓道墻壁上設置科室簡介及今日出診醫(yī)生簡介，為病人就診、選醫(yī)生提供了方便。在門診大廳設立了導醫(yī)咨詢服務臺，配備了平車、輪椅、飲水機，并有專人引導幫助患者就醫(yī)，對重癥患者全程陪護。在每月的優(yōu)惠日當天實行提前半小時上班制度，并在掛號、收費處，藥房等窗口增加設備及人員，縮短患者等候時間。

四、大力實施“優(yōu)質護理服務示范工程”。

我院在普內(nèi)科啟動了“優(yōu)質護理服務示范工程”試點，要求護理人員在認真做好患者病情觀察、治療和護理措施、康復和健康指導等服務的同時，還要做好生活護理服務，承擔起為患者洗腳、擦身、剪指甲等護理任務，并實行了小組責任制護理，全天候為患者提供全程化、無縫隙護理。為全面提高護理人員的業(yè)務能力，結合6月份開展的“優(yōu)質護理服務月”活動，護理部又組織全院護士學習了《分級護理指導原則》、《住院患者基礎護理服務項目》、《基礎護理服務工作規(guī)范》和《常用臨床護理技術服務規(guī)范》等制度，同時還對全院護士進行了中醫(yī)藥基本理論、中醫(yī)護理基本技能操作（艾灸、刮痧）等技術培訓和技術比武，進一步鞏固提高了護理服務成果，大力營造了服務患者的濃厚氛圍。

全面啟動“患者安全目標”行動。

9月2日，我院組織全體醫(yī)護人員召開了“患者安全目標行動月”活動啟動大會，通過鄭重宣讀《醫(yī)師宣言》，使全體醫(yī)護人員在思想上、工作上時時都有醫(yī)療安全的意識。此后，各科室針對診療技術、服務規(guī)范、護理技能等內(nèi)容開展了“大培訓、大練兵”活動，醫(yī)務科不定期檢查運行及歸檔病歷，對處方、醫(yī)囑進行隨機抽查。為了提高病歷書寫規(guī)范化水平，確保醫(yī)療安全，醫(yī)務科還組織醫(yī)護人員進行了病歷書寫培訓和考核。我院抽選的5份中醫(yī)病歷在**市中醫(yī)病歷書寫比賽中榮獲第一名，其中有兩名醫(yī)生書寫的病歷被評選為優(yōu)秀病歷。

醫(yī)院要求全院職工不僅要認真學習和貫徹十三項核心制度，還要嚴格執(zhí)行醫(yī)院制定的四巡視、病例討論、專業(yè)組活動建設、拜師認徒帶教等制度，同時要求各科室必須堅持周二、周五大查房，內(nèi)科系統(tǒng)、外科系統(tǒng)要聯(lián)合查房，建立專業(yè)組集體診療制度、藥物手術聯(lián)合審查制度，切實把醫(yī)生個人看病轉變?yōu)閷I(yè)組集體診療，從根本上預防醫(yī)療糾紛和事故的發(fā)生，保證患者的生命安全。

為了構建平安醫(yī)院，醫(yī)院還邀請消防知識宣傳中心對全院職工進行了消防知識培訓和演練，并由總務科和保衛(wèi)科具體負責，深入查找和消除事故隱患，既保障了醫(yī)院內(nèi)部安全，又為患者提供了安全的就醫(yī)環(huán)境。

強化管理，規(guī)范行為。

篇7

滿站客運一班共有職工名。其中黨員一名，團員七名平均年齡歲。在過去的一年里，客運一班緊緊圍繞“大口岸”工程總體要求，深入開展“客運服務質量年”活動，從提高思想認識入手，以“樹立新理念、提供新服務、塑造新形象”的“三新”教育為切入點，以適應旅客需求為中心，發(fā)揮與時俱進的精神，用青年文明號的創(chuàng)建意識來追求客運服務上質量，努力探索新型客運服務思路，打造口岸特有的服務品牌，突出“架歐亞大陸金橋，樹中國鐵路形象”目標，為旅客貨主提供高雅、細致而周到的服務，為滿市創(chuàng)建國家優(yōu)秀旅游城、優(yōu)化投資軟環(huán)境，做出自身的貢獻。

一、強化管理，夯實基礎，探索創(chuàng)建“學習型”班組新途徑

在過去的一年里我們加強班組建設。注重健全班組管理機制。首先在站團委的指導下，按照站團委的“青年文明號”動態(tài)管理辦法，結合自身情況制定了班組崗位責任制度、旅客服務臺管理制度、兩違自檢分析預測制度、和班組學習及考核制度。強化班組自身建設，加強班組管理。努力使其班組成為三型（即學習型、創(chuàng)新型、奉獻型）班組。

在提升班組管理的同時，我們始終把保證安全當成重中之重的工作來抓，認真落實站、車間開展安全攻關的各項要求，本著眼睛向內(nèi)的原則，積極發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。結合國際旅客列車接發(fā)車線路變化和班組新職人員多、業(yè)務不熟等一些情況，積極利用班前點名和班組業(yè)務學習等時間，加強業(yè)務理論的學習，引導班組成員牢固樹立安全責任意識，自覺維護旅客運輸安全。今年由于站場施工改造，站臺上進出“口子”多，有很多旅客從此進站，并經(jīng)常橫越線路，靠定置、定位的客運員很難照顧周全。每到這個時候班組長都帶領一名客運員，為橫越線路的旅客提拿行李、引導進站，并做好安全教育工作。截止去年月日，我們班組實現(xiàn)安全生產(chǎn)天，期間無任何路風事件。

客運服務也許有人認為，沒什么大不了的，就是“有車上站臺，沒車屋里呆”，是簡單勞動?？晌覀冇羞@樣一句口頭禪：“站臺不大可連歐亞，票房不大可連萬家”，由于重要的地理位置和特殊的服務環(huán)境，使我們客運人員擔負起“對內(nèi)樹鐵路人形象，對外樹中國人形象”的重任。同時也對客運服務人員提出了更高要求。就拿服務的對象來說。旅客的層次、身份比較復雜，既有做國際貿(mào)易的大款，也有倒魚、倒菜的小商販，有盟、市領導，也有局分局領導，同時也接待過中央、自治區(qū)領導，有講南方話的旅客，有講蒙語的旅客，有講英語、俄語的外國旅客，這更要求客運人員要有較高服務禮儀，多種語言會話能力，為高品味高素質旅客服務的同時，也要求客運員必須耐心細致的為普通旅客服務。為了提高班組的整體素質，我們一班在班組中開展了學“四規(guī)”，講“三言”，畫“兩圖”背“站順”的大提素活動，利用工余時間互提互問，熟記《客規(guī)》、《管規(guī)》、《行規(guī)》和《技規(guī)》中有關條款；并積極向交接所車間會外語的同志請教，掌握俄語、蒙語和英語的簡單對話；并積極與外國旅客溝通提高外語對話水平。通過每日一題，每月一考，全班職工都能默畫東北方、北南方示意圖，個分局的分解圖，背誦六大干線的站順、里程。同時又采用一幫一、強幫弱、老幫新的結對幫教活動，對新職人員和技術薄弱人進行幫教?？瓦\一班的整體業(yè)務素質有了新的提高，為創(chuàng)建“學習型”班組打下堅實的基礎。

二、轉變觀念，優(yōu)質服務，打造“紅旗口岸站”服務新品牌

為了進一步提高服務質量，創(chuàng)出青年文明號的服務品牌，

我們班組要求全員重讀《服務的魅力》一書，重學海拉爾站“”品牌服務的內(nèi)涵，教育引導全組成員進一步認清高尚的職業(yè)道德和優(yōu)質服務是企業(yè)安身立命之本，認清旅客滿意是企業(yè)經(jīng)營的最高理念，認清提供旅客需求是企業(yè)增強市場競爭力的必經(jīng)之路，認清創(chuàng)造出優(yōu)質服務的品牌就是企業(yè)最寶貴的無形資產(chǎn)。樹立全新的服務理念，要求班組成員主動服務、上前服務，變“滿意式”服務為“感動式”服務。

某年月，一對年輕蒙古族夫婦在滿站下車，懷孕六個月的妻子出現(xiàn)早產(chǎn)癥狀，丈夫捏著僅剩的元錢手足無措?？瓦\一班服務員發(fā)現(xiàn)這一情況后，立即租車將孕婦送進醫(yī)院，并自發(fā)捐款，為病人買來了必備的生活用品。班組女同志還輪流幫助洗衣、送飯，精心看護母子，直到家屬趕到滿市。事后，這對夫婦來到車站，滿含著熱淚，向幫助他們的一班全體人員道謝。這件事，也深深打動了醫(yī)院的一些病友，他們向報社寫去了表揚信，《滿洲里報》給予了詳細報道，在全市引起了極大的反響。

某年月日上午，售票員邵林、王秀會、值班員張立平在售票窗口發(fā)現(xiàn)一個旅客遺失的黑色男式夾包，內(nèi)裝人民幣元、元美金、手機兩部、護照兩本、牡丹卡、金穗卡和一些重要匯票等。她們及時保管起來并多方尋找失主，當天下午失主孫海波回到客運，看到失而復得的包時，激動不已，并執(zhí)意拿出元人民幣表示感謝，被張力萍等人婉言謝絕。在月日站組織的“三八”聯(lián)歡會上，孫海波所在的公司經(jīng)理帶著市電視臺記者，前來贈送錦旗和感謝信，感動地說：“新時代的雷鋒就在我們身邊，就在滿站”。

在抗“非典”戰(zhàn)役中，我們客運一班全體人員站在口岸無小事的政治高度，樹立高度的責任意識，以滿站人為口岸無非典而奮斗的堅定理念，認真做好口岸防非工作。在工作中班組成員事事?lián)屧谙?、干在前，垂先示范。為了給旅客提供一個干凈衛(wèi)生的候車環(huán)境，消除旅客對非典的恐懼，班組全體人員積極利用休班時間，配合車間對候車大廳進行清掃和消毒。由于非典特殊時期，不允許接送旅客的親屬進出站，給旅客帶來很大的不便。我們班組就成立了幫扶小分隊，主動幫助旅客提拿行李、攙扶重點旅客上車。面對成千上萬的旅客，我們沒有退縮，沒有害怕，在疫情最嚴重的時期我們同樣沒有后退，而是主動請戰(zhàn)，在非典時期共義務獻工、加崗余人次。受到了旅客的好評。為口岸實現(xiàn)“零疫情、零感染、零傳播”奮斗目標，作出了積極貢獻。

去年在新老兵運輸工作中針對新老兵運輸任務急、重的實際，我們在車間大力支持下，利用休班時間組成青年志愿者服務隊，主動到部隊售票，幫助辦理包裹托運手續(xù)。并在候車大廳開展了“四個一”服務活動。（既在老兵候車時說上一段暖心的話語、倒上一杯清香的茶水、播放一首嘹亮的軍歌、送上一片深情的祝福。）在老兵上車時到站臺維護秩序，防止開車時因老兵情緒激動而發(fā)生人身意外，受到了部隊和站領導的一致好評，發(fā)揮了文明號自身作用，樹立了鐵路良好形象。

今年春運中為了打造紅旗口岸站的優(yōu)質品牌和青年文明號的服務品牌，我們認真做好服務工作，對老、幼、孕、病等重點旅客及時提供引導、幫扶及他們所需求的各種服務。

在服務態(tài)度上做到“三個必須”即：必須說文明用語，必須面帶笑容，必須處理好問題。樹立“視旅客為親人”的服務情感。春運中在團委的協(xié)助下設立專線服務電話，自發(fā)成立青年文明號服務隊，為旅客排憂解難，代辦托運、售票和為“重點”旅客送票上門的服務。休班時間積極組織班組人員清理站臺積雪優(yōu)化站臺環(huán)境，為春運運輸貢獻了一份力量。

三、主動出擊，廣開渠道，開創(chuàng)口岸站營銷新局面

企業(yè)的生存發(fā)展靠營銷，客運一班在班組中開展了“我們?yōu)槭裁锤銧I銷，我為營銷做什么”大討論活動。通過討論學習，使大家進一步明確了“什么是營銷”和“營銷怎么做”。為了掌握詳實的客流資料，大家分期、分批去廠礦企業(yè)、旅游公司、長途汽車站搞調查，搞宣傳。通過介紹鐵路的安全、舒適、經(jīng)濟、快捷以及旅行常識、旅客權利等營銷宣傳，讓廣大旅客相信鐵路、選擇鐵路。為了調查公路運輸情況，客運員楊寶海和售票員邵林在汽車站抄寫車次到發(fā)時間，了解旅客乘車人數(shù)，幾次被汽車站管理人員發(fā)現(xiàn)攆走，但他們鍥而不舍，終于拿回了第一手的詳實資料。

篇8

一、真情深似大海

真情關愛，病人第一，是婦產(chǎn)科一切工作的出發(fā)點和落腳點，他們道德圍繞“病人第一”的原則，按照創(chuàng)建“青年文明號”的基本要求并結合實際，制定了創(chuàng)建實施細則和工作崗位職責，從醫(yī)德醫(yī)風愛崗敬業(yè)到技術要求以及作息制度等等都進行了嚴格規(guī)定，通過制度將“想病人所想，急病人所急”這個基本醫(yī)德落實到工作的每個方面。全科先后制定了各種相關制度和職責。

其實，科里每個醫(yī)護人員也確實將“把病人當親人，用真情去關愛”作為自己的行為準則。有一次，鄰縣一農(nóng)婦因胎盤大出血引發(fā)早產(chǎn)被送到婦產(chǎn)科，經(jīng)檢查競是三胞胎。10多名醫(yī)護人員比孕婦家屬更焦急，有做心理安撫的，有做牽引的，經(jīng)一番協(xié)同奮戰(zhàn)，使我市首例三胞胎全部安全降生。由于早產(chǎn)兒體質太弱，醫(yī)院的保溫箱不夠，醫(yī)護人員又連夜趕到縣醫(yī)院借來保溫箱。當?shù)弥a(chǎn)婦家經(jīng)濟困難時，不僅減免了部分醫(yī)療費用，而且全科人員還主動捐款2000余元，以及許多衣物，當母子4人在醫(yī)護人員為他們點燃的鞭炮聲中踏上歸程時，3個孩子的母親感慨地說，你們笑得比我還開心，你們比大海還深的情我一輩子都還不了哇！此事在當時還引起了國家、省、市級媒體的廣泛關注。

子宮肌瘤是現(xiàn)在婦女的常見病，傳統(tǒng)的治療方法是開刀將肌瘤與子宮一起切除。而婦女失去了子宮就意味著失去了性生活能力和生育能力。醫(yī)護人員是看在眼里，急在心里，他們獲知有了一種“介入治療”的新技術，可經(jīng)皮穿刺栓塞子宮動脈消除肌瘤，不僅可保留婦女子宮，而且避免開刀的痛苦以及因開刀引發(fā)的各種并發(fā)癥，就立即建議院領導于去年下半年投資*萬元引進這一先進設備，填補了我市一項空白。副主任***刻苦鉆研，僅用三個月就從廣州學成歸來，能熟練掌握這一新技術。到現(xiàn)在已順利完成了十余例子宮動脈栓塞術，挽救了十多名婦女的幸福生活。此后，他們又在全市率先使用了“腹腔鏡”、“無痛人流術”等高科技，減輕了婦女患者的痛苦。

他們就是懷著這種深情和真愛，滿腔熱忱地投入到各自的工作中，有的家屬十分感動地說：“你們真是醫(yī)者父母心?。　?/p>

二、責任重于泰山

正因為懷著對病人的真情關愛，使他們深感醫(yī)務工作者責任的沉重。為了這份責任，醫(yī)護人員把掌握過硬的技術看得比生命還重要。***主任醫(yī)師理論和臨床經(jīng)驗已很豐富了，但她還常常利用節(jié)假日翻閱資料、觀摩手術錄像，有時不惜自費到上級醫(yī)院參觀一些難得的手術。她分別獲得市衛(wèi)生系統(tǒng)“先進個人和競賽標兵。過硬的技術，使她對更好地履行醫(yī)生的責任樹立了信心。一次，從基層醫(yī)院轉來一位大出血并已處于休克狀態(tài)的產(chǎn)婦，當?shù)卦\斷為前置胎盤，周主任則判斷為子宮破裂內(nèi)出血，并憑借扎實的解剖基礎和嫻熟的操作，成功施行了髂內(nèi)動脈結扎術，爭取了時間，挽救了病人生命。

主任不僅自己刻苦學，還帶領科室年輕醫(yī)務人員學，常常談自己的經(jīng)驗教訓，手把手教大家“實戰(zhàn)”技術，還分期安排他們進行業(yè)務培訓，參觀、進修。在主任帶領和組織下，醫(yī)護人員空閑時苦練基本功成了一種風氣。靜脈注射一針見血，二快一慢無痛注射，給藥及時準確等等，都是每個護士的拿手活，在多次院技術比武和每次的五種表格檢查中，他們的成績都名列前茅?？炭嗟膶W習，使他們一個個在各自的領域成了拔尖的人才。

為了醫(yī)務工作者肩上沉甸甸的責任，他們把敢于承擔風險作為自己的義務，把風險留給自己，把生的希望和健康的幸福留給病人。在去年“非典”期間，醫(yī)生的責任感使婦產(chǎn)科在全院第一個寫出了由全體人員簽名的請戰(zhàn)書，有4人寫出了入黨申請書，有一人被批準入了黨。

三、服務暖如春風

婦產(chǎn)工作是“三分治療，七分護理”，護理工作更強調它的服務性。因此，如何為病人提供一流的服務，就成了全科工作人員時刻追求的目標，每個人在工作中都堅持做到“五心具備”，即：對病人有同情心，治療中有責任心，問病要細心，態(tài)度要熱心，解釋要耐心。因而很多婦女都感動地說：婦產(chǎn)科的姐妹們真是我們的貼心人。一年的夏天來了一位惡性葡萄胎患者，入院時，病人已神志不清，口腔及角膜都有潰瘍，骶尾骨處已形成褥瘡，全身臟器功能衰竭。病人來自農(nóng)村，經(jīng)濟困難，衛(wèi)生條件差。她們精心制定護理計劃，分工合作。病人沒東西吃，大家從自己家端來肉片湯和營養(yǎng)品；沒衣?lián)Q，大家送來自己的衣服給病換；每天都要為病人進行口腔褥瘡護理。翻身、霧化吸入治療，給予鼻飼、靜脈輸液等等，終于使病人肌體功能開始好轉。病人家屬為表示感謝，送來兩個大西瓜，醫(yī)護人員卻把它切開搗碎，喂給病人吃……

為進一步提高服務質量，醫(yī)院婦產(chǎn)科開展了“人性化”服務模式，在全市首創(chuàng)了陪伴分娩服務，即產(chǎn)時服務保健新模式，由病人自己挑選助產(chǎn)士全程陪伴分娩：產(chǎn)前進行心理護理，與病人談心，消除其恐懼心理；產(chǎn)中進行醫(yī)療護理，吃喝拉撒服務俱全；產(chǎn)后進行身體恢復指導護理。護士***的丈夫在外打工，小孩正讀初三，已到了升高中的關鍵時期，但她常常在醫(yī)院做全程陪伴分娩工作，有時一陪就是十多個小時，只好白天將小孩委托鄰居照看，晚上就讓他獨自一人在家。

與此同時，他們大在全市率先推出了產(chǎn)后延續(xù)服務；新生兒游泳撫觸，鍛煉嬰兒肌肉及各器官系統(tǒng)的發(fā)育，最大限度地激發(fā)了新生兒智力和體力潛能，讓孩子贏在生命的起跑線上，使每一朵生命之花盛開得更加鮮美，取得了極好的社會效益。

篇9

首先是強化領導。院領導班子始終把老齡工作和創(chuàng)建“敬老文明號”活動作為醫(yī)院重要工作來抓，切實為老年人解決生活中的問題。其次是完善制度。結合老齡工作和“敬老文明號”活動的實際要求，制定了行之有效的工作方案和工作制度。其三是健全機構。保證老齡工作和“敬老文明號”工作的正常健康有序的開展。

二、以思想教育為抓手，提高職工素質。

為大力弘揚中華民族尊老敬老的傳統(tǒng)美德，醫(yī)院一直將傳統(tǒng)觀念教育作為一項日常工作常抓不懈，在提升職工思想道德素養(yǎng)上狠下功夫，并把道德教育作為醫(yī)德醫(yī)風崗前教育培訓的一項重要內(nèi)容。每年7月份對新報到的實習生與新聘人員都要進行崗前培訓、考試，合格后上崗。為增強全體黨員的黨性教育，我院積極開展了慶“七一”黨建系列活動，通過各種活動的開展，提升全體職工的思想素質和服務意識，促進醫(yī)院各項工作的提高。

三、保障離退休職工的合法權益，關心老職工的生活。

弘揚中華民族尊老敬老的傳統(tǒng)美德，是社會主義精神文明建設的重要體現(xiàn)。近年來，結合醫(yī)院實際，切實做好退休職工晚年生活保障工作。

1、每年春節(jié)前，院領導帶領班子成員到退休職工家中進行慰問，送上禮品,表示節(jié)日祝賀。

2、對于生病住院的離退休職工，院領導都要親臨看望，并為其解決生活中存在的困難與問題，送上醫(yī)院的關心和全體職工的祝福。

3、每年為離退休職工安排一次健康體檢。在今年的體檢中，我院退休職工高興地逢人就說，“現(xiàn)在醫(yī)院的工作做的就是好，對我們這些老人真好，感謝黨啊。”

四、根據(jù)醫(yī)院行業(yè)特征，為全縣老人提供優(yōu)質服務

義診下鄉(xiāng)送健康，我院多年來堅持走出去、送健康活動，廣泛開展進社區(qū)、進農(nóng)村義診活動，發(fā)放健康宣傳材料，免費為農(nóng)村老年人提供健康體檢和醫(yī)療咨詢。義診活動極大地緩解了農(nóng)村老年人看病難、看病貴的問題。

五、抓尊老、敬老、愛老、助老服務內(nèi)容，為老年人提供全方位的服務。

醫(yī)院領導班子無微不至關懷老年人的生活，幫助解決老人生活起居以及醫(yī)療健康問題。今年8月份，醫(yī)院組織共青團一行8人到老年公寓，慰問看望院內(nèi)孤寡老人，向他們送去溫暖，為他們進行了健康體檢，免費發(fā)放了500元的常用藥品，并給老年人打掃了房間衛(wèi)生，把窗子灰塵和玻璃擦得干干凈凈。果園社區(qū)衛(wèi)生服務中心轄區(qū)內(nèi)65歲以上老年人3000人，管理人數(shù)2870人，管理率95%，為65歲以上老年人體檢2320次，通過對老年人的管理，使老年人能及時得到健康指導。今年老年節(jié)醫(yī)院為豐富老年生活，把退離休的職工組織到天寶農(nóng)家樂，給老年同志提供娛樂的場所，讓大家對醫(yī)院的發(fā)展及要求提出建議，醫(yī)院盡量滿足他們的要求，讓他們盡可能的享受組織帶來的溫暖。

六、服務經(jīng)常化，措施做保障。

篇10

當好駐村“第一書記”經(jīng)驗交流發(fā)言材料

我是派駐洄水鎮(zhèn)聯(lián)溝村的駐村第一書記xx，如何做好駐村第一書記，根據(jù)我的工作職責和近4年的駐村工作經(jīng)驗，具體談一談自己的工作經(jīng)驗。

一、摸清實情，坦誠交流是當好第一書記的基礎

對于農(nóng)村工作經(jīng)驗，在這點上，自己說實話有一個硬傷，因為自己從參加工作，就一直在機關事業(yè)單位工作，對如何做好農(nóng)村工作、如何處理三農(nóng)事務，沒有任何經(jīng)驗。怎樣把工作做好，做到“既能盡快進入角色，積極發(fā)揮作用，又不為基層添亂”。說實話，當時自己很是摸索的不少時間，還是當時自己的一個領導指點了我，說多看、多想、多問、多做、少說，向身邊的村干部學習，向身邊的鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部請教，把村子當故鄉(xiāng)，把村民當親人，真誠談心交朋友。通過與村干部交流談心，通過走訪老黨員、老干部、困難戶，迅速了解了村級班子狀況和村里的基本情況，為自己的工作打下了良好的基礎。通過走訪村民家庭，了解了農(nóng)戶基本情況，很快熟悉了村情，摸清了現(xiàn)狀，了解了需要。淳樸的村民覺得我平和、務實、好交往，不像干部像朋友，從心里接納了我，很多心里話也都愿意跟我說，我工作起來也得心應手。

二、真心投入，作風扎實是當好第一書記的前提

作為駐村“第一書記”首先要充滿干事創(chuàng)業(yè)的激情和奮發(fā)有為的熱情，把進村入戶，參與村級事務作為學習農(nóng)村經(jīng)驗的機會，作為磨練意志、錘煉黨性、增長才干的途徑。當好“第一書記”，必須腳踏實地、耐住性子，既不能急于求成而做表面文章，也不能好高騖遠而忽視群眾疾苦，要把關系群眾切身利益的事當成大事、要事來抓，不畏艱難，主動進村入戶走訪調研，深入查找影響村級集體經(jīng)濟發(fā)展及基層組織建設的問題，敢于直面群眾中的各種復雜問題和矛盾，努力為任職村的發(fā)展找突破口。

三、集思廣益，團結協(xié)作是當好第一書記的途徑

農(nóng)村工作事務性強，涉及面廣，接觸面寬。要開展工作，單靠我自己是肯定不行的，必須想方設法取得村干部的支持，將村上的老黨員、村組干部有機結合起來，調動“村支兩委”和村民群眾的積極性。交往中注重把位置擺正，把關系處好;工作中注重廣泛討論，集思廣益。既積極主動開展工作，發(fā)揮引導、示范和協(xié)調作用，又注重把握方式方法，不過多參與村里具體事務，多提出和理化的建議，形成融洽和諧的工作關系。駐村扶貧工作是瑣碎的，也是忙碌的。既有基層黨建和村級管理方面的理論學習、村務公開、創(chuàng)先爭優(yōu)、黨員發(fā)展等內(nèi)容，又有農(nóng)民致富和農(nóng)村發(fā)展方面的知識技術培訓、基礎設施建設、培育致富項目、新民風建設等內(nèi)容，既有服務群眾和解決問題方面的、建設農(nóng)家書屋、文體健身、道路配套設施等內(nèi)容，又有農(nóng)村穩(wěn)定和文明和諧方面的編制村規(guī)民約、開展法制教育、環(huán)境衛(wèi)生整治、評選新民風先進個人等內(nèi)容。自己只有按照工作目標，列出時間節(jié)點，一項一項抓好落實。

四、履行職責，真抓實干是當好第一書記的關鍵

說一千，道一萬，不如一個干。“第一書記”要贏得群眾，只有通過實際行動，為群眾解決實際困難問題，才能真正和群眾建立“魚水之情”，也才不枉駐村初衷?！暗谝粫洝币逊杖罕娮鳛椤暗谝蛔谥肌?，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，從群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的問題入手。有效解決農(nóng)民行路難、飲水難、住房難、上學難、就業(yè)難、活動難等突出問題。同時開展好矛盾糾紛大排查大調解，幫助查找和解決影響農(nóng)村和諧穩(wěn)定的突出矛盾和問題，及時做好矛盾疏導和化解工作，努力做到“大事小事不出村”。

五、少說多做，理清思路是當好第一書記的根基

我所在的聯(lián)溝村，現(xiàn)在是紫陽縣35個深度貧困村之一，山大人稀，貧困面積大，到現(xiàn)在全村8個村民小組，目前還有4個村民小組至今沒有通路。聯(lián)溝村村在2015年至2016年屬于洄水鎮(zhèn)的后進村，村級班子存在“懶、散、軟”的問題，全村產(chǎn)業(yè)發(fā)展滯后，矛盾糾紛多?？梢哉f，剛到村上困難重重，一個不懂農(nóng)村工作的我，加一個“懶、散、軟”的村班子，再加一個沒有特色產(chǎn)業(yè)的村，三個相加基本等于零。不懂農(nóng)村工作的我可以學，班子存在問題可以改，沒有產(chǎn)業(yè)可以發(fā)展。從2015年開始，聯(lián)溝村是發(fā)生了天翻地覆的變化的。近3年，我們村緊緊圍繞洄水鎮(zhèn)黨委、政府制定的“百畝流水魚塘、千畝特色冬桃、萬畝富硒茶葉”的農(nóng)業(yè)發(fā)展思路。興茶葉、種魔芋、搞養(yǎng)蜂、栽冬桃，截止到現(xiàn)在已經(jīng)有冬桃、魔芋兩個縣級產(chǎn)業(yè)園區(qū)，目前正在申報第三個縣級產(chǎn)業(yè)園區(qū)。特別是在2017年，村上的產(chǎn)業(yè)格局發(fā)生了根本性變化，通過招商引資，成功引進福禧果業(yè)有限公司。并以該公司為龍頭，按照“公司+基地+農(nóng)戶”的模式，通過規(guī)模種植、統(tǒng)一管理銷售，實現(xiàn)產(chǎn)供銷一體化經(jīng)營。計劃三年內(nèi)在聯(lián)溝村發(fā)展冬桃2000畝，年產(chǎn)值達到1300萬元。目前園區(qū)已種植冬桃1000畝，2019年計劃再發(fā)展1000畝，并將建成800平方米氣調庫，600平方米生產(chǎn)廠房，1200平方米民俗旅游度假山莊。通過企業(yè)帶動，著力打造陜西冬桃第一村。同時，配套發(fā)展生態(tài)旅游和養(yǎng)蜂產(chǎn)業(yè)，為貧困群眾脫貧致富奔小康打下堅實基礎。

我們在重視企業(yè)發(fā)展的同時，積極引導企業(yè)參與到脫貧攻堅中來，通過土地流轉、勞動用工、資金入股分紅、種植冬桃、技術培訓等多種形式，帶動貧困戶發(fā)展增收。具體做法是：一是公司流轉土地1000畝，農(nóng)戶年收益在10萬元；二是公司與我村50戶貧困戶簽訂固定務工協(xié)議，年用工量5000千人次以上，年支付工資在70萬元左右，人均增收1.2萬元以上。三是通過資金入股分紅，我村100戶貧困戶每年每戶可收益500元左右。四是企業(yè)組織發(fā)動村民種植冬桃1000畝，企業(yè)與農(nóng)戶簽訂長期合作合同，由企業(yè)墊付樹苗、肥料等資金，并負責技術培訓和統(tǒng)一銷售，到冬桃豐產(chǎn)時，村民每畝可收益2萬元以上。