導(dǎo)語：如何才能寫好一篇群眾就醫(yī)滿意度調(diào)研報告，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

縣人大教科文衛(wèi)工委

（2020年10月15日）

按照縣人大常委會年初工作要點的安排，縣人大常委會組織教科文衛(wèi)工委組成人員、部分常委會委員，實地參觀考察了縣醫(yī)院醫(yī)共體建設(shè)推動情況，聽取了政府相關(guān)部門關(guān)于緊密型醫(yī)共體建設(shè)情況的詳細(xì)介紹，對全縣緊密型醫(yī)共體建設(shè)情況有了較為深入的了解。現(xiàn)將調(diào)研結(jié)果匯報如下。

一、全縣醫(yī)共體建設(shè)總體情況

自2016年緊密型縣域醫(yī)共體建設(shè)工作開展以來，縣政府認(rèn)真貫徹落實省政府關(guān)于推進(jìn)緊密型縣域醫(yī)共體建設(shè)的意見要求，堅持以居民健康為中心，從強化組織領(lǐng)導(dǎo)、健全工作機制、加強運行管理、完善診療模式、建立考核約束機制入手，逐步形成了分級診療、合理診療和有序就醫(yī)新秩序，縣域醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)能力明顯提升，醫(yī)?；鸬玫接行Ю?，居民醫(yī)藥費用負(fù)擔(dān)得到合理控制，緊密型醫(yī)共體建設(shè)取得了初步成效。

二、存在的問題和不足

一是我縣醫(yī)療服務(wù)能力有待進(jìn)一步提升。目前我縣縣域內(nèi)就診率（住院）僅70%左右，尚未達(dá)到省政府關(guān)于緊密型縣域醫(yī)共體建設(shè)的意見要求的90%建設(shè)目標(biāo)，從表面上看是廣大群眾對我縣緊密型醫(yī)共體建設(shè)及相關(guān)政策知曉率不高、對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的信心不足；深層原因在于我縣醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)能力距離發(fā)達(dá)地區(qū)還存在明顯差距。

二是鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室建設(shè)有待進(jìn)一步加強?；鶎俞t(yī)院普遍存在基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后、醫(yī)療設(shè)備落后、醫(yī)師資源欠缺等不足，導(dǎo)致基層醫(yī)院首診率低，一定程度影響了分級診療政策的實施。

三是群眾對醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)的滿意度有待進(jìn)一步提高。緊密型醫(yī)共體信息化建設(shè)還存在短板和不足，推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生信息共享、發(fā)展遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)的條件還不成熟?；鶎尤罕娍床‰y、看病貴的問題一定程度上仍然存在，醫(yī)院管理水平有待進(jìn)一步提升，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)有待進(jìn)一步加強。

三、意見建議

（一）進(jìn)一步強化責(zé)任，加強協(xié)調(diào)統(tǒng)籌?？h政府要切實履行政府辦醫(yī)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任和保障責(zé)任，按照安徽省緊密型縣域醫(yī)共體政府辦醫(yī)責(zé)任清單，認(rèn)真行使政府辦醫(yī)職能。結(jié)合鄉(xiāng)村振興規(guī)劃和南部次中心建設(shè)，整合優(yōu)化醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)布局和資源配置，合理控制公立醫(yī)院衛(wèi)生機構(gòu)數(shù)量和規(guī)模。要持續(xù)加大緊密型縣域醫(yī)共體建設(shè)宣傳力度，提高人民群眾對我縣醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的認(rèn)識，最大限度爭取群眾對緊密型醫(yī)共體建設(shè)工作的支持。

篇2

中國傳統(tǒng)家庭模式一般至少包括夫妻和子女兩代人，并普遍存在三世同堂的現(xiàn)象。隨著社會和時代變遷，傳統(tǒng)的家庭結(jié)構(gòu)和規(guī)模都發(fā)生了變化。家庭規(guī)模小型化、家庭結(jié)構(gòu)簡單化和家庭模式多樣化，成為中國現(xiàn)代家庭的主要特征。而這些結(jié)構(gòu)性變化的結(jié)果就是空巢家庭和老齡鰥寡孤獨家庭增加。2000年中國的家庭規(guī)模為3.44人，比1990年減少了0.52人，比1982年減少了0.97人。到2004年，中國農(nóng)村平均每戶家庭人口數(shù)僅為4.08人，城市平均每戶家庭人口數(shù)僅為2.98 人。根據(jù)2010年第六次全國人口普查數(shù)據(jù)公報顯示，現(xiàn)在平均每個家庭人口為3.1人。以兩代戶組成的家庭已成為中國家庭戶的主體。隨著青年人口流動的增多，城市空巢家庭大量涌現(xiàn)，在城市，大概有 20%以上老年人生活在空巢家庭中。這不僅使得家庭養(yǎng)老功能弱化，也給本就不充足的社會福利供給帶來了沉重的壓力，目前中國老年人福利需求與供給的矛盾十分突出?，F(xiàn)有的老年人福利事業(yè)主要由政府承擔(dān)，存在資金不足、機構(gòu)數(shù)量少、服務(wù)水平低的問題。隨著時展，老年人的醫(yī)療保健和精神需求都在增加。傳統(tǒng)意義的養(yǎng)老，只是為老年人提供最基本的生活需要，而現(xiàn)在的老年人，在滿足了基本物質(zhì)生活需要后，還有參與社會、娛樂文化、社區(qū)活動、醫(yī)療保健等需求。無論從滿足基本生活需要、實現(xiàn)老有所養(yǎng)出發(fā)，還是從提高生活質(zhì)量、實現(xiàn)老有所醫(yī)、老有所樂、老有所學(xué)、老有所為出發(fā)，都迫切需要拓寬老年人社會福利項目和內(nèi)容，加快構(gòu)建積極的老年人社會福利體系是我國社會福利改革的重要問題。

二、空巢老年人社會福利需求實證分析

本調(diào)研報告采取問卷調(diào)查的方法對空巢老年人的福利需求進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查涉及的類別主要是：家庭人員基本情況、家庭收支狀況、社會福利需求情況、社會福利享受情況。其中社會福利需求包括養(yǎng)老需求、健康需求、休閑需求、情感需求等。本次問卷調(diào)查的地點為呼和浩特市金橋開發(fā)區(qū)某小區(qū)、包頭市青山區(qū)某小區(qū)、鄂爾多斯市東勝區(qū)某小區(qū)。這三個小區(qū)居民家庭處于中等收入水平，老年人的年齡段為60――75歲。共發(fā)放問卷150份，收回86份，其中有效問卷79份。

（一）調(diào)查中，空巢老年人分為有子女老年人和無子女老年人兩種。其中，有子女而處于獨居狀態(tài)的老年人獨居的原因主要是子女無力或無時間照顧、不想麻煩子女、不愿或暫時無需與子女同住，所占比例分別為18.2%、18.2%、63.6%。家庭人口為兩人、一人所占比例分別為83%、17%。

（二）調(diào)查中，空巢老年人家庭收入在3001元以上的家庭占75%，家庭收入在2001元――3000元之間的家庭占16.7%，家庭收入在2000元以下的占8.3%。家庭收入來源主要為退休金、養(yǎng)老金、打工收入，均沒有子女提供的贍養(yǎng)費。家庭支出在2001元以上的家庭占41.7%，家庭支出在1501元――2000元之間的家庭占33.3%，家庭支出在1500元以下的占25%。家庭支出中支出額較高的幾項分別為食品支出、醫(yī)療支出、交通支出。

（三）問及未來的養(yǎng)老計劃時，72.7%的老年人選擇與子女共同居住的居家養(yǎng)老方式，18.2% 的老年人選擇社會機構(gòu)養(yǎng)老，9.1%的老年人選擇社區(qū)養(yǎng)老方式。居家養(yǎng)老方式仍是老年人最期望的養(yǎng)老方式。選擇社會機構(gòu)養(yǎng)老的老年人主要是出于“ 不想麻煩子女”、“可以與更多人交往、交流的”這兩項原因。被調(diào)查對象認(rèn)為居家養(yǎng)老存在的困難主要是缺乏便捷、價廉的養(yǎng)老生活服務(wù)、醫(yī)療服務(wù)以及找不到稱心的家政服務(wù)員或保姆。

（四）調(diào)查中，對自我身體狀況評價為不好的老年人所占比例為16.7%，自我評價為一般的老年人所占比例為33.3%，自我評價為好的老年人所占比例為33.3%，自我評價為很好的老年人所占比例為16.7%。能夠享受公費醫(yī)療（包括城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險、合作醫(yī)療保險）的老年人所占比例為83.3%，自費醫(yī)療的老年人所占比例為16.7%。調(diào)查涉及的老年人均是每年體檢一次。就醫(yī)頻率較高的的醫(yī)療機構(gòu)分別為市級醫(yī)院、社區(qū)門診。老年人認(rèn)為最需要政府或社會提供老年人醫(yī)療保健中心、 應(yīng)急支援等服務(wù)，67. 83%的老年人希望政府建立老年人醫(yī)療保健中心、42. 03% 的老年人需要應(yīng)急支援服務(wù)、33. 31%的老年人需要家務(wù)助理服務(wù)

（五）調(diào)查問卷顯示，老年人日常休閑活動主要是晨練、看電視、打麻將等?；顒訄鏊鶈我?，主要是社區(qū)小廣場等。居住社區(qū)內(nèi)沒有老年活動中心或其他專門為老年人提供服務(wù)的機構(gòu)、場所。

（六）調(diào)查問卷顯示，老年人平時接觸的對象主要為子女、親屬等，社區(qū)內(nèi)鄰居交往較少。老年人與其他人員聯(lián)系的方式主要是電話聯(lián)系，獲取信息的主要來源是電視、報紙。

（七）本問卷中列舉了部分現(xiàn)有老年人社會福利項目，如住房福利補貼、社區(qū)為老年人提供文體娛樂活動或設(shè)施、在公共場所享有優(yōu)先服務(wù)或綠色通道、乘坐公共交通工具等享有優(yōu)惠補貼等，請被訪老年人勾選其已享受到的項目。被訪老年人表示社區(qū)內(nèi)有為老年人提供的簡單健身器材，沒有老年人活動中心，沒有安排過以老年人為主的文體活動；在公共場所沒有優(yōu)先享受過服務(wù)，但是在一些旅游景點等，享受過票價優(yōu)惠等；平時乘坐的交通工具主要是公交車，可以享受到老年人優(yōu)惠；對可享受的老年人福利項目不知道或不清楚。

（八）本問卷的最后一項為老年人生活中最希望解決的問題，調(diào)查結(jié)果顯示，希望解決健康醫(yī)療問題的比重最高，占59. 69%，其次是生活照料問題，占24. 82%，住房問題占21. 86%、文化娛樂活動占 14. 89%?？梢?，老年人最希望解決的問題是健康醫(yī)療和生活照料問題。

三、以需求為根本出發(fā)點的空巢老年人社會福利服務(wù)發(fā)展建議

（一）空巢老年人的福利需求中，生活照料和健康醫(yī)療的需求較為迫切，政府應(yīng)重點提供相關(guān)項目的資金扶持和政策的扶持。根據(jù)調(diào)研結(jié)果顯示，便捷、價廉的養(yǎng)老生活與醫(yī)療服務(wù)是空巢老年人的主要困難和需求。在堅持政府主導(dǎo)責(zé)任的前提下，提供服務(wù)方式上，將社會福利產(chǎn)品和服務(wù)的生產(chǎn)、提供環(huán)節(jié)由政府轉(zhuǎn)向非政府，支持民辦公助，簡化民辦福利機構(gòu)的申請、審批手續(xù)，并提供水費減免的政策優(yōu)惠。

（二）空巢老年人多是低齡老年人、較健康老年人。我國低齡老年人、健康老年人占全國老年人口總數(shù)的75%，他們多數(shù)可以生活自理，有固定的住房、收入、積蓄等，因此對這部分老年人，必須依托社區(qū)和養(yǎng)老機構(gòu)提供必要的養(yǎng)老支持和補充。社區(qū)養(yǎng)老這一新型模式以其地緣優(yōu)勢和價格優(yōu)勢，已逐漸被老年人們接受，未來將成為重要的養(yǎng)老方式。老年人社會福利的提供一定程度上就是要實現(xiàn)社會化供給，而實現(xiàn)這一目標(biāo)的有效途徑之一就是要充分發(fā)揮社區(qū)的作用，建立社區(qū)照顧體系，把社區(qū)建設(shè)成為老年人享受社會福利的快捷渠道。社區(qū)照顧的最大優(yōu)勢為讓老年人盡量在熟悉的環(huán)境中安享晚年，政府、社區(qū)為老年人提供一系列支援，如家務(wù)助理服務(wù)、老年人日間護(hù)理中心、社康護(hù)理服務(wù)。

（三） 空巢老年人現(xiàn)有能獲得到的生活照料服務(wù)主要是一些家政服務(wù)、老年飯桌等，老年人們對服務(wù)的滿意度較低。生活照料服務(wù)的項目有待拓寬，服務(wù)的質(zhì)量有待規(guī)范。目前家政市場的服務(wù)員素質(zhì)偏低，缺乏相關(guān)專業(yè)知識和技能，因此服務(wù)機構(gòu)應(yīng)該加強這類人員的培訓(xùn)，普及簡單的醫(yī)療救護(hù)、老年人飲食和老年心理等知識，從而為老年人提供更好的服務(wù)。另外，家居維修服務(wù)是一項新的老年人生活需求。這類服務(wù)的突出特點是提供家庭設(shè)施簡單裝修，安裝方便老年人的生活設(shè)施，例如扶手、防滑措施、自助設(shè)施、門鈴等。

（四）調(diào)研結(jié)果顯示，空巢老年人的健康醫(yī)療服務(wù)的需求較高，且對現(xiàn)有服務(wù)的滿意度較低應(yīng)從居家護(hù)理、定期健康檢查、醫(yī)療救護(hù)知識普及三方面入手普及。應(yīng)在社區(qū)開設(shè)老年人醫(yī)療知識咨詢和培訓(xùn)站，提供疾病防治和咨詢服務(wù)。由于身體進(jìn)入老年期，易患各種疾病，加上有些疾病體征和癥狀不明顯，定期檢查，掌握詳細(xì)的臨床資料及時觀察對比，能夠有效防止或控制疾病，而且 “以防為主”更能夠提高醫(yī)療資源的有效率。