導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇新媒體的運(yùn)營(yíng)推廣，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：圖書(shū)館；閱讀推廣；挑戰(zhàn)；策略

引言

閱讀推廣是建設(shè)學(xué)習(xí)型社會(huì)、增進(jìn)社會(huì)和諧、提高國(guó)民素質(zhì)最有效的途徑。公共圖書(shū)館作為公益性的文化事業(yè)單位，具有其他營(yíng)利性機(jī)構(gòu)和專(zhuān)業(yè)圖書(shū)館所無(wú)法比擬的優(yōu)勢(shì)，在閱讀推廣活動(dòng)中的地位和作用不言而喻。但是，隨著全媒體時(shí)代的到來(lái)，傳統(tǒng)公共圖書(shū)館閱讀推廣活動(dòng)已經(jīng)很難激發(fā)讀者的閱讀興趣，調(diào)動(dòng)讀者的積極性。因此，在全媒體時(shí)代下，公共圖書(shū)館如何利用各種傳播形態(tài)以及各種方式進(jìn)行有效的閱讀推廣，滿足讀者的多元化需求，是當(dāng)前公共圖書(shū)館需要探索的重要課題。

1全媒體概念辨析

對(duì)于“全媒體”的概念，在學(xué)術(shù)探討中并沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，可以說(shuō)是眾說(shuō)紛紜，全媒體的概念在傳媒業(yè)受到了重點(diǎn)關(guān)注。學(xué)者們從各自不同的角度對(duì)它進(jìn)行了闡釋?zhuān)容^有代表性的主要有三種：一種是媒介運(yùn)營(yíng)說(shuō)，認(rèn)為全媒體是一種業(yè)務(wù)運(yùn)作的整體模式和策略，是由運(yùn)用所有媒體手段和平臺(tái)構(gòu)建的龐大的報(bào)道體系共同組成的報(bào)道系統(tǒng)。第二種是媒介形態(tài)說(shuō)，認(rèn)為全媒體是一種利用多種表現(xiàn)符號(hào)來(lái)全方位、立體化的表現(xiàn)內(nèi)容，這里的多種表現(xiàn)符號(hào)包括了文字、圖像、聲音、視頻以及光線等等，并通過(guò)多種傳播手段傳輸?shù)囊环N新型傳播形態(tài)。第三種則是媒介整合說(shuō)，認(rèn)為全媒體是對(duì)媒介形態(tài)、媒介生產(chǎn)和傳播的整合性應(yīng)用，它是一種全新的媒介觀念、媒介形態(tài)，也是一種全新的信息生產(chǎn)方式、媒介運(yùn)營(yíng)模式。

在了解全媒體理論上的研究和實(shí)踐中的運(yùn)用的基礎(chǔ)上我們可以總結(jié)，從字面意義上來(lái)說(shuō)，全媒體就是全部的媒體，是一個(gè)集合，也是一個(gè)不嚳⒄怪械母拍睿并不是一成不變的固定模式，而是一個(gè)開(kāi)放的系統(tǒng)，隨著新傳播技術(shù)的革新、新的媒介形態(tài)的不斷涌現(xiàn)，媒介概念還在不斷深化，它必然還會(huì)產(chǎn)生更多豐富的內(nèi)涵。而在目前階段，筆者認(rèn)為，媒體運(yùn)營(yíng)說(shuō)和媒介形態(tài)學(xué)說(shuō)仍然占有主要地位，但這兩種學(xué)說(shuō)都強(qiáng)調(diào)一種融合。

2公共圖書(shū)館運(yùn)用全媒體進(jìn)行閱讀推廣的優(yōu)勢(shì)和必要性

相比傳統(tǒng)的閱讀推廣而言，公共圖書(shū)館利用全媒體進(jìn)行閱讀推廣具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)。首先，可以盡可能地?cái)U(kuò)大閱讀推廣受眾覆蓋面。公共圖書(shū)館被稱(chēng)為全民閱讀的主體，其面臨的受眾范圍十分廣泛，多種媒體的傳播可以有效地增大公共圖書(shū)館閱讀推廣的范圍；其次，可以綜合利用媒介資源，大幅度降低閱讀推廣成本。圖書(shū)館每舉辦一次閱讀推廣的活動(dòng)，都是有其運(yùn)營(yíng)成本的，耗費(fèi)許多的人力物力，效果卻難以估算。而全媒體發(fā)展的目標(biāo)，是為了讓不同的媒介依據(jù)各自特點(diǎn)傳遞不同類(lèi)型的信息，使受眾接受的信息更加全面，同時(shí)克服單一媒介傳播渠道的缺陷，極大地降低閱讀推廣的成本。因此圖書(shū)館應(yīng)該在全媒體環(huán)境下，推陳出新，把握機(jī)會(huì)，在構(gòu)建“全民愛(ài)讀書(shū)，處處飄書(shū)香”的學(xué)習(xí)型、閱讀型社會(huì)中發(fā)揮不可替代的社會(huì)作用。

3全媒體環(huán)境的特點(diǎn)和公共圖書(shū)館閱讀推廣面臨的挑戰(zhàn)

3.1全媒體的融合性要求公共圖書(shū)館閱讀推廣注重多渠道多技術(shù)的使用

傳統(tǒng)圖書(shū)館閱讀推廣所依賴(lài)的主要形式有比賽、講座、沙龍、讀書(shū)會(huì)、展覽、訪談、社會(huì)活動(dòng)等多種形式，主要是線下的活動(dòng)，圖書(shū)館在舉辦傳統(tǒng)閱讀推廣活動(dòng)方面已經(jīng)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，閱讀推廣活動(dòng)已經(jīng)成為日?；顒?dòng)。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，數(shù)字雜志、數(shù)字報(bào)紙、手機(jī)應(yīng)用、移動(dòng)電視、觸摸媒體、智能家居、交互視頻等新的媒體形態(tài)的出現(xiàn)，要求圖書(shū)館不斷完善和拓展閱讀推廣的渠道，積極搭建更加開(kāi)放的、有針對(duì)性的閱讀推廣的平臺(tái)，例如微博、微信推廣新書(shū)，口袋書(shū)、手機(jī)圖書(shū)館、圖書(shū)館LED大屏、讀報(bào)系統(tǒng)等都可以成為圖書(shū)館閱讀推廣的平臺(tái)。

3.2全媒體的系統(tǒng)性要求圖書(shū)館建設(shè)有效統(tǒng)一的服務(wù)平臺(tái)

全媒體是一個(gè)整合平臺(tái)，即整合運(yùn)用各種媒體表現(xiàn)形式以及媒體渠道。因此，對(duì)于圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，對(duì)已有資源和渠道應(yīng)該進(jìn)行一次全方位的梳理，使得閱讀推廣的形式和渠道組合是系統(tǒng)有序的，強(qiáng)調(diào)對(duì)各種類(lèi)型推廣信息的統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)一次性無(wú)縫，它至少要求圖書(shū)館建立集中的內(nèi)容資源平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)以及覆蓋各種終端類(lèi)型的服務(wù)平臺(tái)。需要說(shuō)明的是，這并不代表全媒體排斥單一表現(xiàn)形式，而是對(duì)各種表現(xiàn)形式有所側(cè)重。而在全媒體環(huán)境下，需要根據(jù)使用者的情況鑒別合適的表現(xiàn)形式和渠道，進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃，這對(duì)圖書(shū)館閱讀推廣的整體策劃能力，對(duì)不同渠道的特點(diǎn)，受眾特點(diǎn)的把握，以及對(duì)圖書(shū)館內(nèi)部資源的規(guī)劃也提出了挑戰(zhàn)。需要提出的是全媒體不是跨媒體時(shí)代的媒體問(wèn)的簡(jiǎn)單鏈接，而是共存互補(bǔ)，有機(jī)結(jié)合，它融合了傳播技術(shù)、傳播形式、傳播手段和營(yíng)銷(xiāo)方式等，并進(jìn)行全方位整合，形成傳播技術(shù)、內(nèi)容、渠道、營(yíng)銷(xiāo)的集成體。

3.3全媒體的開(kāi)放性要求圖書(shū)館不斷適應(yīng)變化的需求

在前述有關(guān)全媒體的概念時(shí)我們?cè)?jīng)辨析過(guò)，全媒體是一個(gè)開(kāi)放的概念，它的內(nèi)涵在變化中不斷豐富。全媒體環(huán)境下，一方面要求閱讀內(nèi)容數(shù)字化、渠道網(wǎng)絡(luò)化，適應(yīng)當(dāng)下生活潮流，另一方面，全媒體環(huán)境下人們的閱讀行為也發(fā)生了很大變化，在線閱讀和移動(dòng)閱讀變得需要表現(xiàn)形式多樣化和操作使用人性化，以適應(yīng)當(dāng)下碎片化的閱讀趨勢(shì)，針對(duì)受眾個(gè)體提供超細(xì)分服務(wù)?？傊襟w能用更經(jīng)濟(jì)的眼光看待媒體問(wèn)的綜合運(yùn)用，以求實(shí)現(xiàn)投入最小、傳播最優(yōu)、效果更大。隨著不同媒介渠道的不斷產(chǎn)生，未來(lái)用戶(hù)習(xí)慣還會(huì)發(fā)生各種難以想象的變化，例如隨著互動(dòng)電視、物聯(lián)網(wǎng)、智能家居的發(fā)展，用戶(hù)的行為方式專(zhuān)長(zhǎng)將進(jìn)一步發(fā)生改變。公共圖書(shū)館的閱讀推廣在這些新媒介形式和新技術(shù)的沖擊下，相應(yīng)地也要以更加開(kāi)放的心態(tài)來(lái)?yè)肀ё兓赃m應(yīng)讀者需求。

4全媒體環(huán)境下的公共圖書(shū)館閱讀推廣策略

4.1構(gòu)建全新的公共圖書(shū)館閱讀推廣主體關(guān)系

我國(guó)現(xiàn)階段閱讀推廣的主體包括了政府、圖書(shū)館、社會(huì)組織和讀者，這幾種主體各有各的優(yōu)劣和不足。而圖書(shū)館是國(guó)家的公益文化單位，向來(lái)都是閱讀推廣的主要力量，傳統(tǒng)公共圖書(shū)館閱讀推廣經(jīng)歷了從館內(nèi)某一部門(mén)的附帶工作發(fā)展至特定部門(mén)的專(zhuān)門(mén)工作，如今負(fù)責(zé)閱讀推廣的部門(mén)越來(lái)越多，不同部門(mén)都根據(jù)自己的工作特色開(kāi)展了不同的閱讀推廣活動(dòng)。然而，全媒體環(huán)境下，閱讀推廣的最終形態(tài)應(yīng)該是所有人對(duì)所有人的傳播。建立起全新的主體關(guān)系，才能使得閱讀推廣更加活躍起來(lái)，形成全民閱讀的意識(shí)。

4.1.1激發(fā)讀者參與閱讀推廣的積極性。全媒體不再是傳統(tǒng)的單向傳播，而具有更多的互動(dòng)。全媒體的融合也發(fā)生在受眾身上，讀者可以扮演雙重角色，既是閱讀推廣的受眾，也是閱讀推廣的主體。尤其是隨著社會(huì)化媒體的發(fā)展，極大地豐富了傳播手段，圖書(shū)館和讀者之間的互動(dòng)增加，讀者可以通過(guò)博客、播客、社區(qū)論壇等社會(huì)化媒體進(jìn)行傳播推廣，創(chuàng)造傳播內(nèi)容，每個(gè)人都可以稱(chēng)為傳播者，以往一對(duì)多的傳播變?yōu)槎鄬?duì)多的傳播方式，打破了時(shí)間、空間的限制，例如微博下的留言區(qū)，讀者在微博下的留言就是互動(dòng)行為的體現(xiàn)。

4.1.2搭建與社會(huì)組織的緊密聯(lián)系。圖書(shū)館在閱讀推廣上具有其他主體不具備的優(yōu)勢(shì)，圖書(shū)館擁有較多的文獻(xiàn)資源以及專(zhuān)業(yè)的推廣資源，同時(shí)也有與媒體、出版社、民間閱讀機(jī)構(gòu)等社會(huì)組織合作的經(jīng)驗(yàn)，能夠幫助社會(huì)組織實(shí)踐相關(guān)推廣活動(dòng)。全媒體環(huán)境下，與其他社會(huì)組織之間的聯(lián)系與互動(dòng)也會(huì)更加頻繁和容易。圖書(shū)館可以通過(guò)媒體報(bào)道來(lái)進(jìn)行閱讀推廣，協(xié)助民間閱讀機(jī)構(gòu)、社會(huì)團(tuán)體，滿足讀者多種閱讀需求。

4.2建立基于全媒w的公共圖書(shū)館閱讀推廣運(yùn)營(yíng)體系

4.2.1整合閱讀推廣渠道。圖書(shū)館通過(guò)各種渠道、閱讀終端、無(wú)線傳輸網(wǎng)絡(luò)的整合實(shí)現(xiàn)閱讀推廣。同時(shí)全媒體時(shí)代，公共圖書(shū)館除了運(yùn)用傳統(tǒng)媒介以外，還需要注意運(yùn)用多種媒體進(jìn)行閱讀推廣，加強(qiáng)與報(bào)紙、廣播、電視和網(wǎng)絡(luò)等媒體的合作，利用多媒體運(yùn)作的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)資源的最大化利用，以節(jié)約閱讀推廣成本，擴(kuò)大推廣效果。對(duì)于公共圖書(shū)館來(lái)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)部門(mén)需要關(guān)注的是各個(gè)渠道流程是否通暢，研究各個(gè)媒體渠道的目標(biāo)讀者的閱讀習(xí)慣，并據(jù)此選擇最合適的渠道，形成穩(wěn)定的渠道分發(fā)策略。

4.2.2建立統(tǒng)一的閱讀推廣運(yùn)營(yíng)中心。閱讀推廣在公共圖書(shū)館發(fā)展至今，不同部門(mén)都參與到了閱讀推廣的活動(dòng)中，如計(jì)算機(jī)或網(wǎng)絡(luò)部門(mén)承擔(dān)信息素養(yǎng)培訓(xùn)和數(shù)字閱讀推廣，古籍部門(mén)承擔(dān)經(jīng)典書(shū)籍推廣，少兒部門(mén)承擔(dān)兒童閱讀推廣。但圖書(shū)館在全媒體環(huán)境下，閱讀推廣的一個(gè)重要特征就是以最全的手段、最全的表現(xiàn)形式和最全方位的受眾體驗(yàn)來(lái)服務(wù)受眾。這就需要圖書(shū)館整合內(nèi)部資源，擺脫過(guò)去的各自為政的局面，建立統(tǒng)一的推廣運(yùn)營(yíng)中心，由運(yùn)營(yíng)中心統(tǒng)一協(xié)調(diào)調(diào)度資源，借助信息化的手段，優(yōu)化資源配置，對(duì)圖書(shū)館的館員、信息、時(shí)間和空間等綜合資源進(jìn)行綜合平衡和優(yōu)化管理，協(xié)調(diào)各個(gè)部門(mén)，圍繞閱讀推廣開(kāi)展各種活動(dòng)，才能夠保證以最合適的渠道和方式去影響讀者受眾，同時(shí)也使得資源的利用率達(dá)到最大化。

4.3優(yōu)化閱讀推廣的個(gè)性化體驗(yàn)

全媒體依然強(qiáng)調(diào)以讀者為中心，重塑閱讀文化，全面落實(shí)以讀者個(gè)性化需求為主線的閱讀推廣。全媒體為圖書(shū)館開(kāi)展嵌入式服務(wù)提供了可能，圖書(shū)館需要迅速適應(yīng)變革，由“向讀者提供我們有的”到“向讀者提供他們所需的”，直至超越讀者期望，最終實(shí)現(xiàn)“向他們提供所想”的服務(wù)，不斷與讀者共同尋找、探索、設(shè)計(jì)出全新的服務(wù)形式，不斷提供個(gè)性化、差異化、多元化的閱讀推廣服務(wù)。

4.3.1允許用戶(hù)的個(gè)性化表達(dá)。全媒體環(huán)境下，讀者與圖書(shū)館的互動(dòng)會(huì)越來(lái)越多，服務(wù)方式更加靈活多樣，不僅要為用戶(hù)提供更加準(zhǔn)確個(gè)性化的信息，而且還要能夠按照用戶(hù)指定的方式進(jìn)行服務(wù)，如滿足用戶(hù)信息的顯示方式和提供結(jié)果的方式的要求，圖書(shū)館應(yīng)該鼓勵(lì)用戶(hù)充分表達(dá)需求，如微信、微博、在線直播等形式，都鼓勵(lì)用戶(hù)積極參與互動(dòng)，提出自己的想法。

4.3.2分眾推廣。在全媒體環(huán)境下，讀者面對(duì)著越來(lái)越多的信息，注意力容易被分散，因此，讀者的選擇顯得越來(lái)越重要。圖書(shū)館要想在閱讀推廣中取得更好的效果，只有將用戶(hù)細(xì)分為不同的群體，才能夠準(zhǔn)確地把握用戶(hù)需求。圖書(shū)館可以通過(guò)調(diào)研，發(fā)現(xiàn)讀者的喜好和現(xiàn)有的問(wèn)題，總結(jié)出規(guī)律，并將這些規(guī)律運(yùn)用到閱讀推廣策略中。

篇2

一、競(jìng)品分析

二、產(chǎn)品定位

三、推廣方案

四、推廣預(yù)算

五、推廣目標(biāo)

六、團(tuán)隊(duì)構(gòu)架

七、績(jī)效考核

八、團(tuán)隊(duì)管理

小伙伴們，你們準(zhǔn)備好了么，下面就讓我為你分享我多年來(lái)的推廣運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，告訴你如何制定一份完整地運(yùn)營(yíng)推廣方案。

一、競(jìng)品分析

1、選擇競(jìng)品，做好定位

①百度搜索類(lèi)似產(chǎn)品關(guān)鍵詞，假設(shè)你的產(chǎn)品是一款旅游分享類(lèi)APP，你可以輸入主要關(guān)鍵詞”旅游app”，一般排在自然排名前面，百度競(jìng)價(jià)推廣前面的產(chǎn)品都是競(jìng)品。

②各大移動(dòng)應(yīng)用市場(chǎng)上用關(guān)鍵詞查找，如91應(yīng)用市場(chǎng)，應(yīng)用寶，豌豆莢等。

③行業(yè)網(wǎng)站上查找最新信息，比如旅游APP，你可以到專(zhuān)業(yè)旅游資訊網(wǎng)，如欣欣旅游網(wǎng)，環(huán)球旅訊，勁旅網(wǎng)等搜索APP相關(guān)信息。

④咨詢(xún)類(lèi)網(wǎng)站如艾瑞、DCCI、Alexa等是相對(duì)靠譜渠道。

還有其他的方法，如通過(guò)參加行業(yè)展會(huì)，同行交流等渠道獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息，這里不一一介紹了。競(jìng)品分析選擇兩個(gè)產(chǎn)品最好，最多三個(gè)。

2、競(jìng)品分析，得出結(jié)論

一般來(lái)說(shuō)，比較全面的競(jìng)品分析要從用戶(hù)，市場(chǎng)趨勢(shì)，功能設(shè)計(jì)，運(yùn)營(yíng)推廣策略等方面來(lái)展開(kāi)。這里我們把它細(xì)化成以下幾個(gè)維度，

①市場(chǎng)趨勢(shì)、業(yè)界現(xiàn)狀；

②競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的企業(yè)愿景、產(chǎn)品定位及發(fā)展策略；

③目標(biāo)用戶(hù)；

④市場(chǎng)數(shù)據(jù)；

⑤核心功能；

⑥交互設(shè)計(jì)；

⑦產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)；

⑧運(yùn)營(yíng)及推廣策略；

⑨總結(jié)&行動(dòng)點(diǎn)。

對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)部門(mén)市場(chǎng)推廣總監(jiān)來(lái)講，可以只關(guān)心市場(chǎng)部分，功能及設(shè)計(jì)這塊可以忽略，如從1，2，3，4，7，8這幾部分對(duì)競(jìng)品進(jìn)行分析，重點(diǎn)關(guān)注市場(chǎng)數(shù)據(jù)及運(yùn)營(yíng)推廣策略。這里拿一款移動(dòng)旅游APP來(lái)說(shuō)，運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)可從下載量、用戶(hù)數(shù)、留存率、轉(zhuǎn)化率、活躍用戶(hù)數(shù)、活躍時(shí)長(zhǎng)等來(lái)進(jìn)行競(jìng)品分析。運(yùn)營(yíng)及推廣策略可從競(jìng)品的渠道管理來(lái)分析，如應(yīng)用市場(chǎng)投放，移動(dòng)論壇，市場(chǎng)活動(dòng)，軟文投放，社交化媒體表現(xiàn)等。

3、根據(jù)結(jié)論，得出建議

通過(guò)對(duì)上述競(jìng)品分析，可以大致得出一個(gè)比較有市場(chǎng)商業(yè)價(jià)值的結(jié)論。

二、產(chǎn)品定位

將產(chǎn)品定位單獨(dú)一個(gè)篇幅來(lái)討論可見(jiàn)其重要性.清晰的產(chǎn)品定位，目標(biāo)用戶(hù)群定位是運(yùn)營(yíng)推廣的基石。目標(biāo)用戶(hù)群分析的越透徹，越清晰，對(duì)于后期產(chǎn)品推廣起關(guān)鍵性助推作用。

1、產(chǎn)品定位

一句話清晰描述你的產(chǎn)品，用什么樣的產(chǎn)品滿足用戶(hù)或者用戶(hù)市場(chǎng)。

如：陌陌：一款基于地理位置的移動(dòng)社交工具。

QQ空間：一個(gè)異步信息分享和交流的平臺(tái)，是QQ即時(shí)通訊工具的補(bǔ)充。

91運(yùn)營(yíng)網(wǎng)：分享互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)干貨

2、產(chǎn)品核心目標(biāo)

產(chǎn)品目標(biāo)往往表現(xiàn)為解決目標(biāo)用戶(hù)市場(chǎng)一個(gè)什么問(wèn)題。這個(gè)問(wèn)題分析的越透徹，產(chǎn)品核心目標(biāo)越準(zhǔn)確。如：

360安全衛(wèi)士解決用戶(hù)使用電腦的安全問(wèn)題。

微信為用戶(hù)提供流暢語(yǔ)音溝通的移動(dòng)應(yīng)用。

3、目標(biāo)用戶(hù)定位

一般按照年齡段，收入，學(xué)歷，地區(qū)幾個(gè)維度來(lái)定位目標(biāo)用戶(hù)群體。

4、目標(biāo)用戶(hù)特征

常用用戶(hù)特征：年齡，性別，出生日期，收入，職業(yè)，居住地，興趣愛(ài)好，性格特征等用戶(hù)技能：熟練電腦辦公，外語(yǔ)能力強(qiáng)

與產(chǎn)品相關(guān)特征：

①電子商務(wù)類(lèi)：購(gòu)物習(xí)慣，年度消費(fèi)預(yù)算等

②**類(lèi)：是否單身，擇偶標(biāo)準(zhǔn)

③游戲類(lèi)：是否喜歡3D游戲，是否有同類(lèi)型游戲經(jīng)驗(yàn)

5、用戶(hù)角色卡片

根據(jù)目標(biāo)用戶(hù)群體圍繞目標(biāo)用戶(hù)特征建立用戶(hù)角色卡片。這里以一款比價(jià)APP為例，建立用戶(hù)角色卡片：

張三，30歲，互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)，年薪20萬(wàn)，已婚，居住地北京，喜歡電影，籃球，唱歌，游戲等，性格開(kāi)朗，陽(yáng)光，文藝青年、電腦操作熟練，精通英文與產(chǎn)品相關(guān)特征：

①喜歡網(wǎng)購(gòu)，喜歡上的購(gòu)物網(wǎng)站：淘寶，京東

②網(wǎng)購(gòu)年消費(fèi)額在2萬(wàn)左右，使用信用卡購(gòu)物。

③在家用ipad購(gòu)物，在外用手機(jī)購(gòu)物

6、用戶(hù)使用場(chǎng)景

用戶(hù)使用場(chǎng)景是指將目標(biāo)用戶(hù)群投放到實(shí)際的使用場(chǎng)景中，

還是以上述比價(jià)APP為例，張三每天來(lái)到了萬(wàn)達(dá)商場(chǎng)某體育用品店，看到了科比二代球鞋售價(jià)1400元，頓時(shí)心動(dòng)想入手，他用比價(jià)APP進(jìn)行二維碼掃描發(fā)現(xiàn)京東售價(jià)800，淘寶售價(jià)810，APP主動(dòng)提示建議在京東購(gòu)買(mǎi)，張三迅速瀏覽了商品的高清圖片和產(chǎn)品說(shuō)明，因?yàn)榈昙铱梢园]，所以張三放棄了在線下購(gòu)買(mǎi)。

三、推廣方案

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，創(chuàng)業(yè)公司市場(chǎng)則適合多面出擊，把能夠想到的各種途徑方式都去嘗試，用最小的投入把品牌效果最大化。在想到的100種方法里，不斷測(cè)試出一種最有效的方法，剔除掉其中99個(gè)，集中火力把手里的資源集中在一個(gè)可能爆發(fā)的點(diǎn)上，不斷放大，不斷分析，等待爆發(fā)。最終吸引更多的注冊(cè)用戶(hù)，提高自己的市場(chǎng)份額。

1、渠道推廣

線上渠道

①基礎(chǔ)上線——各大下載市場(chǎng)、應(yīng)用商店、大平臺(tái)、下載站的覆蓋Android版本渠道：推廣的第一步是要上線，這是最基礎(chǔ)的。無(wú)需砸錢(qián)，只需最大范圍的覆蓋。

下載市場(chǎng)：安卓、機(jī)鋒、安智、應(yīng)用匯、91、木螞蟻、N多、優(yōu)億、安機(jī)、飛流等;

應(yīng)用商店：geogle商店、HTC商城、歷趣、十字貓、開(kāi)奇、愛(ài)米、我查查、魅族商店、聯(lián)想開(kāi)發(fā)者社區(qū)、oppo應(yīng)用商店等;

大平臺(tái)：MM社區(qū)、沃商店、天翼空間、華為智匯云、騰訊應(yīng)用中心等;

客戶(hù)端：豌豆莢手機(jī)精靈、91手機(jī)助手、360軟件管家等;

wap站：泡椒、天網(wǎng)、樂(lè)訊、宜搜等。

web下載站：天空、華軍、非凡、綠軟等

iOS版本渠道：AppStore、91助手、pp助手、網(wǎng)易應(yīng)用中心、同步推、快用蘋(píng)果助手、itools、限時(shí)免費(fèi)大全。

②運(yùn)營(yíng)商渠道推廣：中國(guó)移動(dòng)，中國(guó)電信，中國(guó)聯(lián)通

用戶(hù)基數(shù)較大，可以將產(chǎn)品預(yù)裝到運(yùn)營(yíng)商商店，借力于第三方?jīng)]有的能力，如果是好的產(chǎn)品，還可以得到其補(bǔ)助和扶植。

市場(chǎng)部門(mén)要有專(zhuān)門(mén)的渠道專(zhuān)員負(fù)責(zé)與運(yùn)營(yíng)商溝通合作，出方案進(jìn)行項(xiàng)目跟蹤。

③三方商店：上述A類(lèi)都屬于第三方商店

由于進(jìn)入早，用戶(hù)積累多，第三方商店成為了很多APP流量入口，全國(guó)有近百家第三方應(yīng)用商店。渠道專(zhuān)員要準(zhǔn)備大量素材，測(cè)試等與應(yīng)用市場(chǎng)對(duì)接。各應(yīng)用市場(chǎng)規(guī)則不一，如何與應(yīng)用市場(chǎng)負(fù)責(zé)人溝通，積累經(jīng)驗(yàn)與技巧至關(guān)重要。資金充足的情況下，可以投放一些廣告位及推薦等。

④手機(jī)廠商商店

大廠家都在自己品牌的手機(jī)里預(yù)裝商店，如聯(lián)想樂(lè)商店，HTC市場(chǎng)，oppo nearme，魅族市場(chǎng)，moto智件園等。渠道部門(mén)需要較多運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員來(lái)跟手機(jī)廠商商店接觸。

⑤積分墻推廣

“積分墻”是在一個(gè)應(yīng)用內(nèi)展示各種積分任務(wù)(下載安裝推薦的優(yōu)質(zhì)應(yīng)用、注冊(cè)、填表等)，以供用戶(hù)完成任務(wù)獲得積分的頁(yè)面。用戶(hù)在嵌入積分墻的應(yīng)用內(nèi)完成任務(wù)，該應(yīng)用的開(kāi)發(fā)者就能得到相應(yīng)的收入。

積分墻起量快，效果顯而易見(jiàn)。大部分是采用CPA形式，價(jià)格1-3元不等。但以活躍用戶(hù)等綜合成本考量，成本偏高，用戶(hù)留存率低。

業(yè)內(nèi)公司有tapjoy，微云，有米，萬(wàn)普等。

積分墻適合大型有資金，需要盡快發(fā)展用戶(hù)的團(tuán)隊(duì)。

⑥刷榜推廣：

這種推廣乃非正規(guī)手段，但是在國(guó)內(nèi)非常的受歡迎，畢竟絕大部分蘋(píng)果手機(jī)用戶(hù)都會(huì)實(shí)用APP Store去下載APP。如果你的APP直接都在前幾名的位置，當(dāng)然可以快速獲得用戶(hù)的關(guān)注，同時(shí)獲得較高的真實(shí)下載量。

不過(guò)，刷榜的價(jià)格是比較高的，國(guó)內(nèi)榜top25名的價(jià)格在每天1萬(wàn)元左右，top5的價(jià)格每天需要兩萬(wàn)多。由于這種推廣成本比較高，所以一般會(huì)配合新聞炒作一起搞，這樣容易快速的出名。

⑦社交平臺(tái)推廣：

目前主流的智能手機(jī)社交平臺(tái)，潛在用戶(hù)明確，能很快的推廣產(chǎn)品。這類(lèi)推廣基本采用合作分成方式，合作方法多樣。業(yè)內(nèi)公司有微云，九城，騰訊，新浪等。

如2010年6月非誠(chéng)勿擾的**軟件，在微云社交平臺(tái)上自傳播自推廣，上線第一個(gè)月用戶(hù)達(dá)到32萬(wàn)。

⑧廣告平臺(tái)：

起量快，效果顯而易見(jiàn)。成本較高，以目前主流平臺(tái)為例，CPC價(jià)格在0.3-0.8元，CPA在1.5元-3元之間。

不利于創(chuàng)業(yè)融資前的團(tuán)隊(duì)推廣使用。

業(yè)內(nèi)公司有admob，多盟，微云，有米，億動(dòng)等。

⑨換量

換量主要有兩種方式：

1.應(yīng)用內(nèi)互相推薦。這種方式可以充分利用流量，增加曝光度和下載量，量級(jí)不大，但曝光度不錯(cuò)，有內(nèi)置推薦位的應(yīng)用可以相互進(jìn)行換量，但這需要以一定的用戶(hù)量作為基礎(chǔ)。2.買(mǎi)量換量。如果自身無(wú)法給某一應(yīng)用帶量或者量很小，可以找網(wǎng)盟跑量，以換取應(yīng)用商店優(yōu)質(zhì)的資源位或者折算成錢(qián)進(jìn)行推廣。這種方式也是比較實(shí)用的方式，包括應(yīng)用寶、小米等在內(nèi)的商店都可以換量，通過(guò)某些，還能跟360等進(jìn)行換量，可能會(huì)比直接在360做CPT有更好的效果，商店：CP一般以2:1的方式進(jìn)行換量。

線下渠道

①手機(jī)廠商預(yù)裝

出廠就存在，用戶(hù)轉(zhuǎn)化率高，最直接發(fā)展用戶(hù)的一種方式。

用戶(hù)起量周期長(zhǎng)，從提交測(cè)試包測(cè)試-過(guò)測(cè)試-試產(chǎn)-量產(chǎn)-銷(xiāo)售到用戶(hù)手中需要3-5個(gè)月時(shí)間。

推廣成本：應(yīng)用類(lèi)產(chǎn)品預(yù)裝量付費(fèi)價(jià)格在0.5-1元不等，CPA方式價(jià)格在1.5-4元不等。游戲類(lèi)產(chǎn)品，采取免費(fèi)預(yù)裝，后續(xù)分成模式，CPA價(jià)格在2-3元之間。

業(yè)內(nèi)公司：華為，中興，酷派，TCL，波導(dǎo)，OPPO，魅族，海信等。

操作難點(diǎn)：品牌眾多，人員層級(jí)多，產(chǎn)品項(xiàng)目多，需要有專(zhuān)業(yè)的團(tuán)隊(duì)進(jìn)行針對(duì)性的推薦與維護(hù)關(guān)系。

②水貨刷機(jī)

起量快，基本上2-4天就可以看到刷機(jī)用戶(hù)，數(shù)量大，基本上一天可以刷幾萬(wàn)臺(tái)。

重刷現(xiàn)象嚴(yán)重，基本上一部手機(jī)從總批到渠道到店面會(huì)被刷3-5次，推廣成本劇增，用戶(hù)質(zhì)量差，不好監(jiān)控。

基本上刷機(jī)單一軟件CPA在1-2元，包機(jī)一部機(jī)器價(jià)格在5-10元之間。

業(yè)內(nèi)公司：XDA，酷樂(lè)，樂(lè)酷，刷機(jī)精靈。

③行貨店面

用戶(hù)質(zhì)量高，粘度高，用戶(hù)付費(fèi)轉(zhuǎn)化率高，見(jiàn)用戶(hù)速度快。

店面多，店員培訓(xùn)復(fù)雜，需要完善的考核及獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。

基本上CPA價(jià)格在1.5-3元之間，預(yù)裝價(jià)格在0.5-1元之間。

業(yè)內(nèi)公司：樂(lè)語(yǔ)，中復(fù)，天音，中郵，蘇寧等。

案例：2010底微云與國(guó)內(nèi)知名連鎖手機(jī)賣(mài)場(chǎng)進(jìn)行合作試點(diǎn)，將合作的光盤(pán)放到店面進(jìn)行打包銷(xiāo)售給用戶(hù)，8萬(wàn)套光盤(pán)激活用戶(hù)達(dá)到了一半。

2、新媒體推廣

①內(nèi)容策劃

內(nèi)容策劃前需做好受眾定位，分析得出核心用戶(hù)特征。

堅(jiān)持原創(chuàng)內(nèi)容的產(chǎn)出，在內(nèi)容更新上保持一天三條左右有趣的內(nèi)容。

抓住當(dāng)周或當(dāng)天的熱點(diǎn)跟進(jìn)。

創(chuàng)意，還是創(chuàng)意，讓你的產(chǎn)品講故事，擬人化。

②品牌基礎(chǔ)推廣

百科類(lèi)推廣：在百度百科，360百科建立品牌詞條

問(wèn)答類(lèi)推廣：在百度知道，搜搜問(wèn)答，新浪愛(ài)問(wèn)，知乎等網(wǎng)站建立問(wèn)答。

③論壇，貼吧推廣

機(jī)鋒、安卓、安智。。。在手機(jī)相關(guān)網(wǎng)站的底端都可以看到很多的行業(yè)內(nèi)論壇。建議推廣者以官方貼、用戶(hù)貼兩種方式發(fā)帖推廣，同時(shí)可聯(lián)系論壇管理員做一些活動(dòng)推廣。發(fā)完貼后，應(yīng)當(dāng)定期維護(hù)好自己的帖子，及時(shí)回答用戶(hù)提出的問(wèn)題，搜集用戶(hù)反饋的信息，以便下個(gè)版本更新改進(jìn)。

第一陣容：機(jī)鋒論壇、安卓論壇、安智論壇!

第二陣容：魔趣網(wǎng)、安卓論壇、魅族論壇!

第三陣容：風(fēng)暴論壇、木螞蟻論壇、DOSPY論壇!

④微博推廣

內(nèi)容：將產(chǎn)品擬人化，講故事，定位微博特性，堅(jiān)持原創(chuàng)內(nèi)容的產(chǎn)出。在微博上抓住當(dāng)周或當(dāng)天的熱點(diǎn)跟進(jìn)，保持一定的持續(xù)創(chuàng)新力。這里可以參考同行業(yè)運(yùn)營(yíng)比較成功的微博大號(hào)，借鑒他們的經(jīng)驗(yàn)。

互動(dòng)：關(guān)注業(yè)內(nèi)相關(guān)微博賬號(hào)，保持互動(dòng)，提高品牌曝光率。

活動(dòng)：必要時(shí)候可以策劃活動(dòng)，微博轉(zhuǎn)發(fā)等。

⑤微信推廣

微信公眾號(hào)的運(yùn)營(yíng)推廣需要一定時(shí)間沉淀，這里可以參考幾步曲：

內(nèi)容定位：結(jié)合產(chǎn)品做內(nèi)容聚合推薦，內(nèi)容不一定要多，但是一定要精并且符合微信號(hào)的定位。

種子用戶(hù)積累：初期可以給定個(gè)KPI指標(biāo)，500個(gè)粉絲一個(gè)門(mén)檻，種子用戶(hù)可以通過(guò)同事好友，合作伙伴推薦，微博引流，官網(wǎng)引流等。

小號(hào)積累：開(kāi)通微信小號(hào)，每天導(dǎo)入目標(biāo)客戶(hù)群。

小號(hào)導(dǎo)大號(hào)：通過(guò)小號(hào)的粉絲積累推薦微信公眾號(hào)，將粉絲導(dǎo)入到微信公眾號(hào)。

微信互推：當(dāng)粉絲量達(dá)到一定預(yù)期后，可以加入一些微信互推群。關(guān)于微信推廣經(jīng)驗(yàn)分享，這里不再展開(kāi)討論了，可以加入我的微信公眾號(hào)yunying-91交流。

⑥PR傳播

PR不是硬廣告，學(xué)會(huì)在對(duì)的途徑講一個(gè)動(dòng)人的故事非常重要?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代人人都是傳播源，無(wú)論微博Kol、微信公眾號(hào)、媒體網(wǎng)站的專(zhuān)欄或各大社交網(wǎng)站，我得去研究如何利用這些平臺(tái)來(lái)講述一個(gè)好的品牌的故事，反之，這些平臺(tái)也會(huì)是用戶(hù)對(duì)品牌產(chǎn)生UGC的最好渠道。在初創(chuàng)公司，作為PR需要把公司每一個(gè)階段的方向都了解透徹，然后學(xué)會(huì)向市場(chǎng)、投資人、用戶(hù)傳遞一個(gè)有力的聲音，這個(gè)聲音并不是生硬的廣而告之，而是拋出一個(gè)話題讓大家對(duì)你的故事所感興趣，并帶動(dòng)大家如何把興趣引到你的產(chǎn)品上來(lái)，最好形成行業(yè)的熱議話題。

以下有幾個(gè)策略：

A、用日常稿件保持穩(wěn)定的曝光。我們會(huì)定期做一張傳播規(guī)劃表，每個(gè)月要根據(jù)公司和產(chǎn)品的變化來(lái)決定該向外界傳遞什么聲音，恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)和持續(xù)的內(nèi)容產(chǎn)出會(huì)讓公司的曝光度及行業(yè)的關(guān)注度逐漸提高。

維護(hù)好已有的媒體資源，積極擴(kuò)展新資源。對(duì)于自己原來(lái)熟識(shí)的記者和媒體，我仍會(huì)保持續(xù)的溝通和交流，告訴他們，我們的團(tuán)隊(duì)在做怎么樣的一件事。深信只有反復(fù)的溝通，才會(huì)把故事的閃光點(diǎn)打磨得抓住人心。而作為PR也更能及時(shí)嗅到媒體關(guān)注的興趣點(diǎn)，為下一次的報(bào)道梳理做好充分準(zhǔn)備。在創(chuàng)業(yè)公司對(duì)PR的經(jīng)費(fèi)并不是非常充足的情況下，我們需要仔細(xì)去分析，在什么樣的發(fā)展階段和進(jìn)度，需要利用的什么樣的途徑和資源去支撐公司的發(fā)聲和觀點(diǎn)。所以我們對(duì)自己的要求是每周都有計(jì)劃的去拓展一些新的媒體資源，這樣能為之后做事件輸出時(shí)能有合適的渠道的進(jìn)行支撐。

B、選擇的渠道決定了傳播的效果。說(shuō)什么故事，用哪種方式呈現(xiàn)傳播效果會(huì)最佳，這對(duì)于渠道的選擇就顯得尤為重要。比如對(duì)于公司創(chuàng)始人的一些采訪，我們可能更傾向于行業(yè)及財(cái)經(jīng)相關(guān)的權(quán)重高的紙媒，有利于大面積的帶動(dòng)傳播;對(duì)于產(chǎn)品的發(fā)聲，我們更傾向于科技類(lèi)的新媒體，在行業(yè)內(nèi)能引起更快速的關(guān)注力;而對(duì)于事件話題性的新聞，我們更青睞于選擇大型門(mén)戶(hù)類(lèi)網(wǎng)站。對(duì)于自媒體這領(lǐng)域，實(shí)力參差不齊，選擇有中立觀點(diǎn)和實(shí)力派的自媒體發(fā)聲，不失為好的選擇。但是成本對(duì)創(chuàng)業(yè)公司來(lái)說(shuō)，并不是性?xún)r(jià)比最高的。而對(duì)于電視媒體，選擇對(duì)和你潛在用戶(hù)相吻合的節(jié)目，是一個(gè)能快速讓產(chǎn)品呈爆發(fā)式增長(zhǎng)的途徑.

C、最后，要記得做好對(duì)營(yíng)銷(xiāo)傳播效果的評(píng)估。這些可能包括人群的覆蓋率、點(diǎn)擊量、閱讀量，點(diǎn)贊量等。每一次的數(shù)據(jù)，都會(huì)告訴你下一次的內(nèi)容應(yīng)該怎樣做得更贊。而PR作為連接內(nèi)外的橋梁，最好也要藏身于用戶(hù)中間，在深度溝通中突出品牌的個(gè)性。⑦事件營(yíng)銷(xiāo)

事件營(yíng)銷(xiāo)絕對(duì)是個(gè)體力活和腦力活，這需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)保持敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué)，此外還需要有強(qiáng)大的執(zhí)行力，配合一定的媒體資源，事件才得以在最快的速度推出去。事件營(yíng)銷(xiāo)的前提必須是團(tuán)隊(duì)成員需要每天接觸大量新鮮的資訊，把這些信息整合，也需要養(yǎng)成隨時(shí)記錄下一些閃現(xiàn)的靈感創(chuàng)意并和成員們及時(shí)分享碰撞。對(duì)于能貼上產(chǎn)品的創(chuàng)意點(diǎn)結(jié)合點(diǎn)，我們會(huì)馬上進(jìn)行頭腦風(fēng)暴，對(duì)事件的始終進(jìn)行推理，若確定方案可行，那么馬上做出與之匹配的傳播計(jì)劃，開(kāi)始做項(xiàng)目預(yù)算并一邊準(zhǔn)備好渠道資源。

⑧數(shù)據(jù)分析

每周花一些時(shí)間去認(rèn)真分析每一條微博、微信、每一個(gè)渠道背后的數(shù)據(jù)，你一定會(huì)發(fā)現(xiàn)傳播度高的內(nèi)容背后的契合點(diǎn)和關(guān)聯(lián)性。這樣非常有利于自己官方微博、微信內(nèi)容質(zhì)量的提升，運(yùn)營(yíng)起來(lái)也更接地氣。

3、線下推廣

利用宣傳經(jīng)費(fèi)印制紙質(zhì)宣傳單和各種海報(bào)，做宣傳。

1、介紹海報(bào)

在人流量多且可免費(fèi)宣傳的地方張貼海報(bào)宣傳

2、宣傳單

與合作商家商議，將宣傳單曝光于商家跟用戶(hù)接觸的地方。

3、地推卡傳單

制作精美傳單，在辦公區(qū)域相對(duì)集中的地方、商場(chǎng)傳單。

四、推廣預(yù)算

根據(jù)以上推廣方案對(duì)各渠道做預(yù)算配比，與老板敲定最后的第一期投放預(yù)算。

五、制定目標(biāo)

一款A(yù)PP，應(yīng)該關(guān)注的兩方面的指標(biāo)

1、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)階段

A、種子期：主要目的在于收集用戶(hù)行為數(shù)據(jù)，與產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)的用戶(hù)模型做對(duì)比，有目的性調(diào)優(yōu)。主要關(guān)注數(shù)據(jù)有：頁(yè)面路徑轉(zhuǎn)化，按鈕點(diǎn)擊，啟動(dòng)次數(shù)，啟動(dòng)時(shí)間段，停留時(shí)長(zhǎng)等。這個(gè)階段數(shù)據(jù)量不求大，但求真實(shí)。用戶(hù)來(lái)源的話，可以先做免費(fèi)渠道，如果能有一些首發(fā)資源更好了。

B、推廣期：主要目的在于擴(kuò)大影響，吸收用戶(hù)。主要關(guān)注數(shù)據(jù)有：新增，活躍，留存以及渠道數(shù)據(jù)。在這個(gè)階段如果能夠配合各種資源多管齊下，用戶(hù)量能有爆發(fā)是最好的了。

C、營(yíng)收期：主要目的在于通過(guò)各種活動(dòng)運(yùn)營(yíng)、增值服務(wù)創(chuàng)造營(yíng)收。主要關(guān)注的找數(shù)據(jù)有：付費(fèi)用戶(hù)數(shù)、付費(fèi)金額、付費(fèi)路徑轉(zhuǎn)化、ARPU等。

2產(chǎn)品類(lèi)型

如工具類(lèi)，啟動(dòng)次數(shù)很重要；社區(qū)類(lèi)，活躍用戶(hù)和UGC很重要；游戲，在線人數(shù)和arpu值是關(guān)鍵；移動(dòng)電商主要關(guān)注成交轉(zhuǎn)化率，包括訂單轉(zhuǎn)化率和金額轉(zhuǎn)化率。根據(jù)APP產(chǎn)品類(lèi)型及所處運(yùn)營(yíng)階段，制定APP數(shù)據(jù)指標(biāo)考核表，如下圖顯示：

這里有一張整理過(guò)的圖來(lái)說(shuō)明一下吧，很早以前在網(wǎng)上收集的一些數(shù)據(jù)指標(biāo)，感覺(jué)比較實(shí)用，制作方案的時(shí)候可以參考。

關(guān)于數(shù)據(jù)指標(biāo)分析：

1、留存用戶(hù)和留存率

留存用戶(hù)和留存率通常反映了不同時(shí)期獲得的用戶(hù)流失的情況，分析這個(gè)結(jié)果往往是為了找到用戶(hù)流失的具體原因。

APP獲得一定用戶(hù)以后，剛開(kāi)始用戶(hù)會(huì)比較多，隨著時(shí)間的推移會(huì)不斷有用戶(hù)流失，留存率隨時(shí)間推移逐步下降，一般在3~5個(gè)月后達(dá)到穩(wěn)定。其中閱讀資訊、社交溝通、系統(tǒng)工具是留存率最高的三類(lèi)應(yīng)用，在4個(gè)月以后的留存率穩(wěn)定在10%左右。留存率提高了，才會(huì)有更多的用戶(hù)留下來(lái)，真正使用APP的用戶(hù)才會(huì)越來(lái)越多。

次日留存：因?yàn)槎际切掠脩?hù)，所以結(jié)合產(chǎn)品的新手引導(dǎo)設(shè)計(jì)和新用戶(hù)轉(zhuǎn)化路徑來(lái)分析用戶(hù)的流失原因，通過(guò)不斷的修改和調(diào)整來(lái)降低用戶(hù)流失，提升次日留存率，通常這個(gè)數(shù)字如果達(dá)到了40%就表示產(chǎn)品非常優(yōu)秀了。

周留存：在這個(gè)時(shí)間段里，用戶(hù)通常會(huì)經(jīng)歷一個(gè)完整的使用和體驗(yàn)周期，如果在這個(gè)階段用戶(hù)能夠留下來(lái)，就有可能成為忠誠(chéng)度較高的用戶(hù)。

月留存：通常移動(dòng)APP的迭代周期為2-4周一個(gè)版本，所以月留存是能夠反映出一個(gè)版本的用戶(hù)留存情況，一個(gè)版本的更新，總是會(huì)或多或少的影響用戶(hù)的體驗(yàn)，所以通過(guò)比較月留存率能夠判斷出每個(gè)版本更新是否對(duì)用戶(hù)有影響。

渠道留存：因?yàn)榍纴?lái)源不一，用戶(hù)質(zhì)量也會(huì)有差別，所以有必要針對(duì)渠道用戶(hù)進(jìn)行留存率分析。而且排除用戶(hù)差別的因素以后，再去比較次日，周留存，可以更準(zhǔn)確的判斷產(chǎn)品上的問(wèn)題。

2、活躍用戶(hù)

用戶(hù)每天既會(huì)不斷新增，也會(huì)不斷流失，如果單獨(dú)只看每日活躍用戶(hù)數(shù)，是很難發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的本質(zhì)的，所以通常會(huì)結(jié)合活躍率和整個(gè)APP的生命周期來(lái)看?；钴S率是指活躍用戶(hù)/總用戶(hù)，通過(guò)這個(gè)比值可以了解你的用戶(hù)的整體活躍度，但隨著時(shí)間周期的加長(zhǎng)，用戶(hù)活躍率總是在逐漸下降的，所以經(jīng)過(guò)一個(gè)長(zhǎng)生命周期(3個(gè)月或半年)的沉淀，用戶(hù)的活躍率還能穩(wěn)定保持到5%-10%，則是一個(gè)非常好的用戶(hù)活躍的表現(xiàn)，當(dāng)然也不能完全套用，得視產(chǎn)品特點(diǎn)來(lái)看。

六、團(tuán)隊(duì)構(gòu)架

這個(gè)篇幅簡(jiǎn)單介紹移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)推廣團(tuán)隊(duì)的組織架構(gòu)及成員工作職責(zé)，具有一定的普遍性?？傮w概括來(lái)說(shuō)，這個(gè)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部門(mén)架構(gòu)大概是：一個(gè)帶頭的，一個(gè)做渠道和流量，一個(gè)玩社交媒體的，一個(gè)天馬星空寫(xiě)文案的，再輔助一些打雜的。

1、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

工作職責(zé)

1、負(fù)責(zé)公司開(kāi)發(fā)的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的內(nèi)容整體規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)策略的制定及執(zhí)行。

2、負(fù)責(zé)制定每季度、月運(yùn)營(yíng)計(jì)劃。

3、整理各產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)渠道數(shù)據(jù)報(bào)表，并定期收集分析同類(lèi)競(jìng)品情報(bào)。完成活動(dòng)的策劃執(zhí)行，并做好跟蹤記錄。

4、構(gòu)建和完善App推廣和分銷(xiāo)渠道，促進(jìn)App的下載和使用。

5、網(wǎng)絡(luò)媒體、網(wǎng)站聯(lián)盟、博客、論壇、社區(qū)營(yíng)銷(xiāo)、SNS等各種互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)渠道的拓展和維護(hù)；

6、負(fù)責(zé)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域各傳播媒體有效溝通，調(diào)動(dòng)各種資源，促進(jìn)公司互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和相關(guān)渠道及媒體的聯(lián)合推廣，以提高公司產(chǎn)品的市場(chǎng)知名度。

7、負(fù)責(zé)通過(guò)微博，微信等網(wǎng)絡(luò)推廣方式，開(kāi)展公司自有產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)和推廣活動(dòng)，收集相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)成功案例并進(jìn)行分析。

8、負(fù)責(zé)制作內(nèi)容及話題，能夠結(jié)合熱點(diǎn)事件開(kāi)展推廣活動(dòng)，及時(shí)監(jiān)控和處理產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中的各類(lèi)正負(fù)面事件。

9、跟蹤運(yùn)營(yíng)推廣效果，分析數(shù)據(jù)并反饋，分享推廣經(jīng)驗(yàn)；挖掘和分析目標(biāo)用戶(hù)使用習(xí)慣、情感及體驗(yàn)感受，即時(shí)掌握新聞熱點(diǎn)。

10、策劃、組織、評(píng)估和優(yōu)化推廣計(jì)劃。

11、分析App運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)，根據(jù)分析結(jié)果不斷優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案。

崗位點(diǎn)評(píng)：從工作職責(zé)要點(diǎn)來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)總監(jiān)應(yīng)該是負(fù)責(zé)內(nèi)容規(guī)劃，運(yùn)營(yíng)策略及計(jì)劃制定，渠道構(gòu)建和監(jiān)督，新媒體推廣實(shí)施跟蹤，app運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析，團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理.

2、文案策劃

工作職責(zé)

1、清晰項(xiàng)目目標(biāo)，快速了解客戶(hù)需求，并密切與相關(guān)協(xié)同部門(mén)合作，提供快速、精準(zhǔn)、精彩的案頭支持；

2、負(fù)責(zé)宣傳推廣文案及宣傳資料文案的撰寫(xiě)；

3、負(fù)責(zé)創(chuàng)意內(nèi)容撰寫(xiě)，為線上活動(dòng)、廣告?zhèn)鞑?、線上公關(guān)稿件撰寫(xiě)相關(guān)文案內(nèi)容；

4、沉淀創(chuàng)意產(chǎn)出和內(nèi)容撰寫(xiě)的經(jīng)驗(yàn)，形成知識(shí)管理，供其他項(xiàng)目借鑒。

崗位點(diǎn)評(píng)：文案策劃崗位是文字輸出崗位，需要文字功底好，有創(chuàng)意，對(duì)熱點(diǎn)有嗅覺(jué)，最好在事件營(yíng)銷(xiāo)傳播方面有成功案例。

3、渠道經(jīng)理(BD拓展)

工作職責(zé)

1、深入研究公司產(chǎn)品與所屬行業(yè)，制定適應(yīng)公司發(fā)展戰(zhàn)略的拓展計(jì)劃；

2、根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，尋找、挖掘有利于公司的合作資源；

3、負(fù)責(zé)商務(wù)拓展及合作，與其他客戶(hù)端及推廣渠道(各大市場(chǎng))建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系

4、對(duì)推廣數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，有針對(duì)性的調(diào)整推廣策略，提高下載量、安裝量及活躍度等

5、輔助APP產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)和推廣，整體規(guī)劃和專(zhuān)題策劃

崗位點(diǎn)評(píng)：渠道經(jīng)理(BD拓展)顧名思義就是拓展各互聯(lián)網(wǎng)流量渠道，一切有助于APP流量提升的渠道合作都屬于工作范疇，渠道經(jīng)理的工作職責(zé)就是制定渠道拓展計(jì)劃，帶領(lǐng)BD專(zhuān)員拓展各市場(chǎng)，分析數(shù)據(jù)，完成運(yùn)營(yíng)總監(jiān)制定的流量指標(biāo)。

4、新媒體推廣經(jīng)理

工作職責(zé)

1、有互聯(lián)網(wǎng)信仰，最好是重度使用者，制定新媒體推廣計(jì)劃，執(zhí)行力強(qiáng)。

2、熟悉新媒體，對(duì)微博、微信如數(shù)家珍，熟悉大號(hào)，運(yùn)營(yíng)過(guò)微博草根號(hào)、微信公眾號(hào)更好！

3、有判斷力，對(duì)熱點(diǎn)事件能分析，知道如何借勢(shì)，有自嘲精神，可以黑人兼適度自黑；

4、有戰(zhàn)斗經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)混過(guò)論壇沒(méi)耍過(guò)微博刷過(guò)微信的就算了。不管明騷悶騷，永不放棄！崗位點(diǎn)評(píng)：這個(gè)崗位要求”離了手機(jī)就不能活并且認(rèn)為它比性更重要”那種，能配合文案玩轉(zhuǎn)各社交媒體渠道。在事件營(yíng)銷(xiāo)及熱點(diǎn)引爆有嗅覺(jué)和實(shí)操經(jīng)驗(yàn).

七、績(jī)效考核

每個(gè)公司績(jī)效考核指標(biāo)不同，對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)公司市場(chǎng)部門(mén)來(lái)說(shuō)，各個(gè)崗位指標(biāo)也不盡相同，這里只羅列出有共性的一些考核點(diǎn)。

1、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

這個(gè)崗位背負(fù)團(tuán)隊(duì)整體KPI指標(biāo)，如APP運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，銷(xiāo)售指標(biāo)等，如何將團(tuán)隊(duì)指標(biāo)有效分解到每周，每天，每個(gè)人，這是市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)每天都要思考問(wèn)題。

2、文案策劃

①文案撰寫(xiě)能力:寫(xiě)作功底深厚，表達(dá)能力強(qiáng)、思維邏輯清晰、具有獨(dú)特敏捷的創(chuàng)意思維。

②創(chuàng)意能力:能根據(jù)公司品牌定位，完成有創(chuàng)意的文案策劃，為產(chǎn)品銷(xiāo)售及運(yùn)營(yíng)推廣帶來(lái)很大飛躍。

③對(duì)接能力：與渠道部門(mén)，設(shè)計(jì)部門(mén)，推廣部門(mén)，客戶(hù)等溝通協(xié)調(diào)及分配工作能力。

④工作態(tài)度:紀(jì)律性，團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)，工作責(zé)任感

根據(jù)這幾個(gè)考核指標(biāo)做分?jǐn)?shù)配比，適當(dāng)提高AB兩項(xiàng)指標(biāo)分?jǐn)?shù)。

3、渠道經(jīng)理

渠道考核指標(biāo)直接跟APP運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)掛鉤，這個(gè)數(shù)據(jù)指標(biāo)可參考上篇中app運(yùn)營(yíng)目標(biāo)中數(shù)據(jù)。下載量每日新增用戶(hù)數(shù)留存率活躍用戶(hù)數(shù)平均用戶(hù)收益(ARPU)使用時(shí)間

4、新媒體推廣經(jīng)理

新媒體推廣由于渠道不同考核指標(biāo)也不同，微博，微信，豆瓣，知乎，其他軟文推廣渠道等，運(yùn)營(yíng)總監(jiān)可以根據(jù)渠道設(shè)立不同考核指標(biāo).這里以微博和微信為案例：

①微博考核指標(biāo)：微博營(yíng)銷(xiāo)涉及的數(shù)據(jù)大致有微博信息數(shù)、粉絲數(shù)、關(guān)注數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、回復(fù)數(shù)、平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、平均評(píng)論數(shù).

A、微博信息數(shù)：每日的微博數(shù)量，條/天。

B、平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)：每條信息的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)之和/信息總數(shù)量，一般計(jì)算日平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)或月平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)，次/條，平均回復(fù)數(shù)原理類(lèi)似。平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)(評(píng)論數(shù))與粉絲總數(shù)和微博內(nèi)容質(zhì)量相關(guān)，粉絲總數(shù)越高，微博內(nèi)容越符合用戶(hù)需求，轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)和評(píng)論數(shù)就會(huì)越高。所以這個(gè)數(shù)據(jù)可以反應(yīng)粉絲總數(shù)、內(nèi)容和粉絲質(zhì)量的好壞。粉絲基數(shù)越大，理論上轉(zhuǎn)發(fā)會(huì)提高，內(nèi)容越契合用戶(hù)，或者粉絲中你的目標(biāo)人群越多，這個(gè)數(shù)據(jù)都會(huì)上升。

以A公司品牌微博為例，4月1日只有1.4萬(wàn)左右，5月結(jié)束有2.6萬(wàn)！

從這個(gè)表中可以看到4、5月的增長(zhǎng)情況，兩個(gè)月的粉絲增量差不多，微博信息數(shù)量5月增加36%，但是轉(zhuǎn)發(fā)總數(shù)增長(zhǎng)近100%倍，評(píng)論增長(zhǎng)了64%，搜索結(jié)果數(shù)也是增加了。應(yīng)該說(shuō)針對(duì)4月的微博內(nèi)容分析之后，5月份作了一些調(diào)整，更加注重用戶(hù)需求，所以在總量增加的同時(shí)微博的平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)和回復(fù)數(shù)都上升了，可以說(shuō)明該微博5月份比4月份是有進(jìn)步的，而且搜索結(jié)果數(shù)直接增加曝光率，說(shuō)明了營(yíng)銷(xiāo)效果。

總結(jié)：1)平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)和評(píng)論數(shù)可以衡量自身微博運(yùn)營(yíng)狀態(tài)好壞2)搜索結(jié)果數(shù)可以作為品牌傳播的考核，3)只有綜合所有數(shù)據(jù)來(lái)看才可以指導(dǎo)微博營(yíng)銷(xiāo).

②微信考核指標(biāo)：

文章考核指標(biāo)：送達(dá)率，圖文閱讀率，原文頁(yè)閱讀率，轉(zhuǎn)發(fā)率，收藏率

A、訂閱粉絲量:有三個(gè)指標(biāo):新關(guān)注數(shù)、取消關(guān)注數(shù)以及凈增關(guān)注數(shù)。

剛開(kāi)微信的企業(yè)，我們可以用1個(gè)月的時(shí)間，設(shè)定目標(biāo)完成500個(gè)用戶(hù)的訂閱，接下來(lái)的每個(gè)月，逐步增長(zhǎng)。每天訂閱粉絲超過(guò)20個(gè)，1月就是600個(gè)。

B、用戶(hù)互動(dòng)量：該用戶(hù)在微信上和你的互動(dòng)。我指的是有意義的互動(dòng)，比如91運(yùn)營(yíng)網(wǎng)(微信號(hào)yunying-91)，當(dāng)你添加微信時(shí)，自動(dòng)回復(fù)寫(xiě)的是：輸入1獲取移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)干貨，輸入2獲取電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)干貨，輸入3獲取產(chǎn)品策劃干貨。這其實(shí)就是很好的一個(gè)規(guī)則。

C、用戶(hù)轉(zhuǎn)化量：該用戶(hù)最后通過(guò)你的規(guī)則輸入相關(guān)詞后，我們的跟進(jìn)情況，以及成交情況。

八、團(tuán)隊(duì)管理

這個(gè)篇幅側(cè)重于團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)管理，不只是針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，同樣適合互聯(lián)網(wǎng)公司團(tuán)隊(duì)管理。以個(gè)人經(jīng)驗(yàn)分享來(lái)說(shuō)，互聯(lián)網(wǎng)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)管理應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注三方面：

執(zhí)行力，目標(biāo)管理，團(tuán)隊(duì)凝聚力。

1、執(zhí)行力

關(guān)于執(zhí)行力的案例，騰訊是很多互聯(lián)網(wǎng)公司學(xué)習(xí)榜樣.馬化騰凌晨4點(diǎn)發(fā)出郵件，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)下午就能給出實(shí)現(xiàn)計(jì)劃。很多創(chuàng)業(yè)型互聯(lián)網(wǎng)小公司發(fā)展速度快，因?yàn)閳?zhí)行力強(qiáng)，當(dāng)公司發(fā)展到一定規(guī)模后，變態(tài)的層層審批機(jī)制阻礙了項(xiàng)目的實(shí)施。筆者原來(lái)在一家傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的公司呆過(guò)，深有體會(huì)，一個(gè)很簡(jiǎn)單的推廣頁(yè)面，本來(lái)當(dāng)天就可以決策通過(guò)，還要經(jīng)過(guò)總監(jiān)-副總-老板幾個(gè)層級(jí)審核，一周過(guò)去了，才通過(guò)，結(jié)果好好的項(xiàng)目被時(shí)間給拖死了。所以再大的公司，個(gè)人還是比較推崇項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，扁平化管理。

2、目標(biāo)管理

運(yùn)營(yíng)總監(jiān)從拿到KPI那天起，腦海里都是數(shù)據(jù)化管理，從年目標(biāo)，季度目標(biāo)，月目標(biāo)，周目標(biāo)層層分解，一個(gè)沒(méi)有數(shù)據(jù)量化目標(biāo)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)會(huì)跟無(wú)頭蒼蠅一樣亂竄.運(yùn)營(yíng)總監(jiān)團(tuán)隊(duì)管理過(guò)程其實(shí)就是一個(gè)目標(biāo)管理流程。

3、團(tuán)隊(duì)凝聚力

保持一個(gè)高效，快樂(lè)，有活力的工作環(huán)境，讓整個(gè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)保持凝聚力，是每個(gè)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)職責(zé)所在。團(tuán)隊(duì)成員頻繁跳槽，穩(wěn)定性差將不利于項(xiàng)目的進(jìn)展，所以如何保持項(xiàng)目核心成員穩(wěn)定性至關(guān)重要。

以下分享幾個(gè)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)管理小技巧：

1、年度目標(biāo)，季度目標(biāo)，月目標(biāo)，周工作任務(wù)表

將這些目標(biāo)數(shù)據(jù)表貼于顯眼地方，讓自己心中有數(shù)。制定團(tuán)隊(duì)每周工作任務(wù)表。

2、周一早會(huì)

每周一定期開(kāi)早會(huì)，分配本周各團(tuán)隊(duì)成員工作任務(wù)，并記錄項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)過(guò)程中問(wèn)題。

3、周三培訓(xùn)

每周組織相對(duì)于各個(gè)崗位培訓(xùn)課程，提高團(tuán)隊(duì)成員的業(yè)務(wù)能力.

篇3

關(guān)鍵詞 微信平臺(tái)；傳統(tǒng)媒體；經(jīng)營(yíng)

中圖分類(lèi)號(hào) G206 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1674-6708（2016）174-0022-02

自2011年微信全面推行以來(lái)，其迸發(fā)出勢(shì)不可擋的力量席卷著整個(gè)中國(guó)，微信用戶(hù)截止到當(dāng)前已經(jīng)高達(dá)7億人，成為國(guó)內(nèi)手機(jī)的活躍應(yīng)用程序。微信公眾平臺(tái)是企業(yè)品牌文化和企業(yè)資訊的宣傳口，是電子商務(wù)流量的入口，為傳統(tǒng)企業(yè)快速進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)提供了可能性，未必所有的傳統(tǒng)企業(yè)都適合開(kāi)展電子商務(wù)，但在微信時(shí)代，公眾平臺(tái)潛在著難以估量的商業(yè)價(jià)值。傳統(tǒng)媒體在經(jīng)受微博的洗禮后，積累了大量豐富的運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，能夠熟練地開(kāi)展跨平臺(tái)的互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)傳播，從傳統(tǒng)媒體的視角來(lái)看，在微信時(shí)代的大潮下，究竟該如何去經(jīng)營(yíng)微信公眾平臺(tái)，并實(shí)現(xiàn)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上獲取新的價(jià)值，這是一個(gè)值得深思的問(wèn)題。

1 傳統(tǒng)媒體微信公眾平臺(tái)發(fā)展的現(xiàn)狀

1.1 用戶(hù)數(shù)量持續(xù)增長(zhǎng)，競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境激烈

任何組織和個(gè)人可以通過(guò)客戶(hù)端申請(qǐng)，免費(fèi)獲得微信公眾平臺(tái)的賬號(hào)，用戶(hù)可以在微信公眾平臺(tái)上進(jìn)行文字、語(yǔ)音、視頻等的編輯，越來(lái)越多的企業(yè)被微信公眾平臺(tái)所吸引，微信公眾平臺(tái)的關(guān)注度居高不下。比如央視新聞、人民日?qǐng)?bào)、百度新聞等傳統(tǒng)媒體均有入駐微信公眾平臺(tái)，傳統(tǒng)媒體的微信公眾平臺(tái)仍處于競(jìng)爭(zhēng)較激烈的環(huán)境中。

1.2 優(yōu)質(zhì)賬號(hào)匱乏

傳統(tǒng)媒體已經(jīng)意識(shí)到微信公眾平臺(tái)的重要性，資料顯示，傳統(tǒng)媒體的微信公眾平臺(tái)開(kāi)通率已經(jīng)高達(dá)90%，大部分已經(jīng)進(jìn)行運(yùn)營(yíng)管理。龐大的數(shù)量必然導(dǎo)致質(zhì)量的良莠不齊，有些平臺(tái)缺少特色，發(fā)展用戶(hù)困難，市場(chǎng)會(huì)作出選擇，將劣質(zhì)平臺(tái)淘汰。在微信公眾 平臺(tái)上，如央視新聞那樣有影響力的大咖級(jí)優(yōu)質(zhì)賬號(hào)還是比較缺乏的。

2.1 話題選擇的方法

傳統(tǒng)媒體借助于微信公眾平臺(tái)開(kāi)展移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)渠道上的品牌宣傳與延伸，區(qū)別于傳統(tǒng)媒體的傳播方式，微信公眾平臺(tái)的制勝之道在于其優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容。媒體要結(jié)合自身的實(shí)際情況，進(jìn)行明確的自我定位，創(chuàng)作出展現(xiàn)自身特色的內(nèi) 容 ，有異于其他媒體的優(yōu)勢(shì)，才能得以在眾多的公眾平臺(tái)中脫穎而出。微信公眾平臺(tái)相對(duì)來(lái)說(shuō)新聞時(shí)效性差，但可以進(jìn)行對(duì)新聞的深度解讀，展現(xiàn)自身的特色。隨時(shí)觀察生活，捕捉當(dāng)下熱點(diǎn)時(shí)事的敏感度，積累寫(xiě)作素材，增加原創(chuàng)資源，策劃用戶(hù)感興趣的話題，撰寫(xiě)優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，同時(shí)提供富有吸引力的圖文信息，使得用戶(hù)對(duì)公眾號(hào)產(chǎn)生黏性。

2.2 標(biāo)題制作的要點(diǎn)

微信用戶(hù)在移動(dòng)端閱讀文章時(shí)，首先看到的是文章的標(biāo)題，所以標(biāo)題對(duì)文章的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)發(fā)率有著極大的影響，優(yōu)質(zhì)的文章內(nèi)容，加之點(diǎn)睛的標(biāo)題，可使得文章迅速傳播。標(biāo)題要經(jīng)過(guò)多次推敲、修改，力求生動(dòng)簡(jiǎn)潔地表達(dá)文章的內(nèi)涵。標(biāo)題制作主要有以下幾種類(lèi)型：1）特定型：內(nèi)容所面向的受眾群體明確；2）數(shù)字型：通過(guò)具體的數(shù)字突顯內(nèi)容；3）疑問(wèn)型：提問(wèn)式的標(biāo)題恰好為受眾所關(guān)注的內(nèi)容，便會(huì)吸引閱讀；4）不合常理型：調(diào)動(dòng)受眾的好奇心理；5）爭(zhēng)議型：緊跟時(shí)下熱點(diǎn)問(wèn)題；6）符號(hào)型：通過(guò)添加特殊符號(hào)引起注意；7）趣味型：通過(guò)新奇有趣的標(biāo)題來(lái)搏人眼球?；趥鹘y(tǒng)媒體的微信公眾平臺(tái)，其文章標(biāo)題一定以事實(shí)為基礎(chǔ)，不能斷章取義，盲目地跟風(fēng)。

2.3 合理選擇傳播的形式

傳統(tǒng)媒體的微信公眾平臺(tái)要以母媒體為依托，充分發(fā)揮母媒體的特色，但絕不是原樣照搬，而是要走出別具特色的新媒體運(yùn)營(yíng)路徑。對(duì)所文字內(nèi)容進(jìn)行配圖、配樂(lè)，以增加其傳播的效果。此外，還可以通過(guò)視頻來(lái)傳播信息。微信公眾平臺(tái)與傳統(tǒng)媒體可以形成有效的優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，對(duì)傳統(tǒng)媒體傳播形式單一、互動(dòng)性不足的短板進(jìn)行彌補(bǔ)。

3 在運(yùn)營(yíng)管理方面的經(jīng)營(yíng)策略

3.1 運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)化

微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)要走向?qū)I(yè) 化、規(guī)范化的道理，其背后必有一支具有高運(yùn)營(yíng)水準(zhǔn)的團(tuán)隊(duì)支持。傳統(tǒng)媒體要想打造具有一定影響力的微信公眾平臺(tái)，就必須對(duì)微信工眾平臺(tái)給予足夠的重視，傳統(tǒng)媒體有其自身優(yōu)勢(shì)，有著強(qiáng)有力的政策支持、豐富的采編經(jīng)驗(yàn)、人脈廣泛，較易于創(chuàng)建專(zhuān)業(yè)的人才團(tuán)隊(duì)，投入專(zhuān)項(xiàng)資金。優(yōu)質(zhì)的原創(chuàng)內(nèi)容要求有大量?jī)?yōu)秀的采寫(xiě)人員進(jìn)行撰稿，以保證內(nèi)容的來(lái)源和質(zhì)量。只有在微信公眾平臺(tái)發(fā)展的前期，投入較多的人力、財(cái)力和物力，挖掘無(wú)限用戶(hù)的資源，才能為提高平臺(tái)的影響力做好鋪墊。

3.2 把握內(nèi)容的有效時(shí)機(jī)

微信公眾平臺(tái)可以實(shí)現(xiàn)對(duì)移動(dòng)用戶(hù)端的內(nèi)容推送，使得平臺(tái)內(nèi)容可以精準(zhǔn)地進(jìn)行推送。微信公眾平臺(tái)多是用戶(hù)主動(dòng)關(guān)注，文章被閱讀的可能性相比較于傳統(tǒng)媒體而言提升的效果明顯。大部分的微信用戶(hù)關(guān)注的公眾平臺(tái)較多，閱讀的時(shí)間有限，針對(duì)此種情況，必須注意把握內(nèi)容的時(shí)機(jī)，來(lái)提升文章的點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)發(fā)率，比如用戶(hù)在節(jié)假日時(shí)間較充裕，有更多的閑暇時(shí)間閱讀文章，此時(shí)可多些優(yōu)質(zhì)文章，提高用戶(hù)的忠實(shí)度。與傳統(tǒng)媒體相比較來(lái)說(shuō)，微信公眾平臺(tái)在新聞內(nèi)容的生產(chǎn)、推送、接收和反饋帶來(lái)了巨大的變革。

3.3 多渠道進(jìn)行宣傳推廣

微信公眾平臺(tái)除了靠?jī)?yōu)質(zhì)的內(nèi)容吸引粉絲外，還要進(jìn)行多種宣傳渠道的推廣方式，主要形式有：1）憑借母媒體高黏度的群眾基礎(chǔ)，借助于二維碼、微信號(hào)等；2）網(wǎng)絡(luò)推廣。通過(guò)論壇、博客、微博等進(jìn)行平臺(tái)推薦；3）開(kāi)展活動(dòng)推廣。定期在微信公眾平臺(tái)舉辦抽獎(jiǎng)互動(dòng)問(wèn)答、小游戲等活動(dòng)來(lái)吸引廣大用戶(hù)踴躍參與；4）異業(yè)互推合作?？科渌悦絯平臺(tái)引流，比如百度，今日頭條等平臺(tái)，與其他平臺(tái)進(jìn)行互利互惠的合作。通過(guò)多渠道、全方位的宣傳推廣，來(lái)提升傳統(tǒng)媒體微信公眾平臺(tái)的知名度。

3.4 加強(qiáng)與用戶(hù)的互動(dòng)

傳統(tǒng)媒體是以單向的信息傳播為主，與人們的互動(dòng)有效性不夠，而微信作為通訊工具，是一對(duì)一的雙向互動(dòng)為主，參與微信互動(dòng)的用戶(hù)基本為鐵桿粉絲，這便要求新媒體的微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)認(rèn)真對(duì)待每位用戶(hù)的留言，及時(shí)對(duì)留言?xún)?nèi)容進(jìn)行回復(fù)，鼓勵(lì)調(diào)動(dòng)用戶(hù)參與互動(dòng)的積極性，并吸納更多的用戶(hù)參與其中。除了后臺(tái)互動(dòng)、回復(fù)評(píng)論的形式，還可以創(chuàng)建微社區(qū)，開(kāi)展投票抽獎(jiǎng)活動(dòng)，邀請(qǐng)好友體驗(yàn)后享受一定福利等方式。傳統(tǒng)媒體的微信公眾平臺(tái)一定不要忽視互動(dòng)的功能，不斷完善自己的互動(dòng)平臺(tái)機(jī)制，重視用戶(hù)的意見(jiàn)和態(tài)度，以此來(lái)保持用戶(hù)的忠誠(chéng)度與黏合度。

3.5 對(duì)粉絲實(shí)行精細(xì)化管理

微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)人員可以通過(guò)后臺(tái)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)功能，了解粉絲數(shù)量的增減、文章閱讀的數(shù)量、文章轉(zhuǎn)載的數(shù)量等。隨時(shí)隨地了解到平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)情況，對(duì)粉絲實(shí)施精細(xì)化管理，了解粉絲的地域、年齡、性別等，開(kāi)展分組管理，并有針對(duì)性地進(jìn)行推送內(nèi)容，保證內(nèi)容傳播效果最大化。專(zhuān)業(yè)地分析用戶(hù)數(shù)據(jù)，是大數(shù)據(jù)時(shí)代傳統(tǒng)媒體面臨轉(zhuǎn)型的必然要求，通過(guò)此分析快速了解人們的需求，為調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略作出指導(dǎo)。

4 結(jié)論

現(xiàn)如今的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，微信已經(jīng)成為高效的新聞傳播方式之一，同時(shí)也是受眾最為廣泛的媒介，傳統(tǒng)媒體需要正視微信公眾平臺(tái)的價(jià)值，順勢(shì)而上，不斷去探索、經(jīng)營(yíng)好自身的微信公眾平臺(tái)，使其成為推動(dòng)自身發(fā)展的有效工具。在運(yùn)營(yíng)管理時(shí)，牢記對(duì)傳統(tǒng)媒體進(jìn)行多渠道宣傳的職責(zé)，運(yùn)用不同的宣傳推廣形式，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)媒體的再生，使傳統(tǒng)媒體在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代如鳳凰涅一般再現(xiàn)輝煌。

參考文獻(xiàn)

篇4

關(guān)鍵詞:新媒體;實(shí)踐教學(xué);課程體系

一、傳媒產(chǎn)業(yè)的升級(jí)轉(zhuǎn)型對(duì)新媒體人才培養(yǎng)提出新的要求

現(xiàn)階段新媒體技術(shù)的應(yīng)用與普及促使媒體格局發(fā)生翻天覆地的變化:一是傳媒形態(tài)呈現(xiàn)多樣化。數(shù)字創(chuàng)意、數(shù)字出版、網(wǎng)絡(luò)視聽(tīng)、數(shù)字娛樂(lè)、線上演播等形式多樣的融媒體、新媒體先后涌現(xiàn)，一批具有強(qiáng)大傳播力、影響力的新型媒體集團(tuán)呈現(xiàn)，新的傳播體系與媒體矩陣形成，新媒體傳播機(jī)制推陳出新，媒體的工作流程、工作內(nèi)容發(fā)生顯著變化;二是順應(yīng)新媒體的發(fā)展特點(diǎn)，陸續(xù)產(chǎn)生首席內(nèi)容官、直播視頻記者、微信微博運(yùn)營(yíng)、新媒體編輯、產(chǎn)品經(jīng)理、數(shù)據(jù)分析師、自媒體推廣等眾多新的職位。新興的新媒體崗位標(biāo)準(zhǔn)既需要掌握傳統(tǒng)媒體的采寫(xiě)、編制、剪輯等基本專(zhuān)業(yè)技能，還要熟悉新媒體的傳播特性，懂用戶(hù)會(huì)互動(dòng)、懂?dāng)?shù)據(jù)會(huì)信息整合、懂內(nèi)容會(huì)產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)、能策劃會(huì)短視頻制作，并熟練進(jìn)行可視化新聞報(bào)道等新技能。高等職業(yè)教育堅(jiān)持以就業(yè)為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)職業(yè)性與實(shí)踐性，面對(duì)新媒體產(chǎn)業(yè)的迅猛發(fā)展，專(zhuān)業(yè)人才的職業(yè)內(nèi)涵需求的變化，高職新聞專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)模式也需對(duì)應(yīng)調(diào)整，而實(shí)踐教學(xué)是培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的重要環(huán)節(jié)，直接影響人才培養(yǎng)的質(zhì)量?；谛旅襟w發(fā)展的大環(huán)境下，構(gòu)建符合市場(chǎng)需求的實(shí)踐教學(xué)課程體系也是最重要的改革突破口。

二、新聞采編與制作專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)存在的問(wèn)題

新媒體的迅猛發(fā)展對(duì)傳統(tǒng)的報(bào)刊、廣播、電視媒體產(chǎn)生巨大沖擊，新媒體的傳播影響力、受眾粘性、信息整合、內(nèi)容形態(tài)、傳播渠道等對(duì)傳統(tǒng)媒體產(chǎn)生深刻影響，傳統(tǒng)媒體已走上融合媒體的發(fā)展道路。目前高職新聞采編與制作專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)還存在幾個(gè)問(wèn)題:一是“互聯(lián)網(wǎng)+”式跨媒體型人才培養(yǎng)特征薄弱。融合媒體已向縱深發(fā)展，全媒體傳播體系已成為趨勢(shì)，“互聯(lián)網(wǎng)思維”的核心是以用戶(hù)為中心，對(duì)用戶(hù)的訴求準(zhǔn)確分析的能力也是新媒體時(shí)代的重要技能，當(dāng)前數(shù)字內(nèi)容管理、數(shù)字信息存儲(chǔ)等新媒體技術(shù)的使用能力也是“互聯(lián)網(wǎng)+”式人才需求的特征，而高職新聞采編與制作專(zhuān)業(yè)人才的培養(yǎng)還局限在傳統(tǒng)的報(bào)紙、電視、廣播媒介崗位的采編、播制、拍攝技能，缺少融媒體需求的具有復(fù)合型的“互聯(lián)網(wǎng)+”式人才培養(yǎng)的特點(diǎn)。二是“專(zhuān)業(yè)+”式復(fù)合型技能特點(diǎn)不顯著?，F(xiàn)階段，高職新聞采編與制作專(zhuān)業(yè)對(duì)學(xué)生職業(yè)技能的培養(yǎng)還不能體現(xiàn)新媒體傳播分眾化、窄播化的特點(diǎn)，仍然以傳統(tǒng)新聞寫(xiě)作、拍攝、視頻制作為主的技能培養(yǎng)，對(duì)學(xué)生缺少用戶(hù)分析能力、新媒體產(chǎn)品內(nèi)容整合、策劃與運(yùn)營(yíng)能力、新媒體小程序、微視頻、微傳播等產(chǎn)品的策劃與設(shè)計(jì)能力、創(chuàng)意剪輯合成能力、網(wǎng)絡(luò)能力的訓(xùn)練，實(shí)踐教學(xué)觀念滯后于產(chǎn)業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)，課程體系與新媒體市場(chǎng)需求的職業(yè)能力有很大差距，課程內(nèi)容也缺乏與新媒體工作內(nèi)容相關(guān)的項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)，職業(yè)技能培養(yǎng)不能有效對(duì)接新媒體崗位的需求。

三、新聞采編與制作專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)課程體系的構(gòu)建思路

實(shí)踐教學(xué)課程體系的構(gòu)建是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，不同于理論教學(xué)體系，是與知識(shí)理論體系相對(duì)應(yīng)的一項(xiàng)以職業(yè)技能為核心的實(shí)訓(xùn)體系，包涵實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)、實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容、師資隊(duì)伍、實(shí)踐教學(xué)保障、實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)等多個(gè)方面。既要體現(xiàn)高職教育的人才培養(yǎng)素質(zhì)目標(biāo)、知識(shí)目標(biāo)、能力目標(biāo)的統(tǒng)一性，又要實(shí)現(xiàn)高等職業(yè)教育的實(shí)踐性、應(yīng)用性、職業(yè)性。為此，高職新聞采編與制作專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)課程體系，應(yīng)當(dāng)主要從下以幾個(gè)方面進(jìn)行構(gòu)建:1．構(gòu)建基于新媒體職業(yè)需求的實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)。實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)構(gòu)建的出發(fā)點(diǎn)是市場(chǎng)需求、社會(huì)需求和崗位需求，通過(guò)職業(yè)崗位典型工作任務(wù)、職業(yè)崗位群能力需求分析而構(gòu)建?，F(xiàn)階段，智能化、數(shù)字化的技術(shù)深刻變革傳媒產(chǎn)業(yè)，新媒體內(nèi)容生產(chǎn)與傳播已呈現(xiàn)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、碎片化、渠道化、可視化、多媒體形態(tài)化的發(fā)展，媒體生產(chǎn)內(nèi)容以多元的形式展示，內(nèi)容融合文字、圖片、視頻、音頻等混合傳播形式，內(nèi)容報(bào)道豐富，尤其短視頻、H5、VR可視化形態(tài)報(bào)道產(chǎn)品不斷推陳出新。對(duì)新媒體相關(guān)崗位需求較多的領(lǐng)域主要分布在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、電子商務(wù)、文化娛樂(lè)、教育、生活服務(wù)等方面，新媒體崗位職責(zé)集中微信、微博、公眾號(hào)等多渠道與平臺(tái)的內(nèi)容更新、策劃運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品推廣等，尤其對(duì)用戶(hù)、內(nèi)容數(shù)據(jù)分析、線上活動(dòng)組織、與用戶(hù)互動(dòng)的能力需求日漸明顯。高職新聞專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)應(yīng)聚焦現(xiàn)階段新媒體產(chǎn)業(yè)的變革與發(fā)展，圍繞融合媒體、新媒體領(lǐng)域職業(yè)崗位的新變化、新需求，確定新媒體人才的職業(yè)能力、職業(yè)素養(yǎng)的培養(yǎng)目標(biāo)，根據(jù)新媒體內(nèi)容制作、數(shù)據(jù)分析、媒體技術(shù)、內(nèi)容策劃、新媒體運(yùn)營(yíng)等核心崗位技能，分析融媒體、新媒體就業(yè)崗位群的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)能力、行業(yè)通用能力、職業(yè)核心能力，設(shè)計(jì)知識(shí)、能力、素質(zhì)目標(biāo)，構(gòu)建高職新聞專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)。新媒體人才需求呈現(xiàn)“專(zhuān)業(yè)+”復(fù)合型，策劃能力、寫(xiě)作能力、采編能力、攝制剪輯能力已成為專(zhuān)業(yè)通用能力，新媒體技術(shù)、融媒體內(nèi)容整合編輯、文案策劃、融媒體內(nèi)容運(yùn)營(yíng)等能力為專(zhuān)業(yè)核心能力，數(shù)據(jù)挖掘與分析、融媒體產(chǎn)品設(shè)計(jì)、品牌策劃、互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)等能力逐步發(fā)展為專(zhuān)業(yè)的拓展能力，高職新聞專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)應(yīng)遵循“產(chǎn)業(yè)需求調(diào)研—行業(yè)人才需求分析—主要職業(yè)崗位群—職業(yè)能力分析(專(zhuān)業(yè)通用能力、專(zhuān)業(yè)核心能力、專(zhuān)業(yè)拓展能力)—確定實(shí)訓(xùn)課程領(lǐng)域與目標(biāo)—確定專(zhuān)業(yè)能力培養(yǎng)課程實(shí)訓(xùn)模塊—開(kāi)發(fā)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目及任務(wù)—開(kāi)發(fā)單項(xiàng)、綜合、頂崗實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目”的流程，構(gòu)建以教學(xué)內(nèi)容與生產(chǎn)任務(wù)相結(jié)合，實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目與職業(yè)技能相結(jié)合，實(shí)習(xí)平臺(tái)與生產(chǎn)平臺(tái)相結(jié)合的實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容體系，才能培養(yǎng)出適應(yīng)媒體快速發(fā)展的復(fù)合型技能人才。2．構(gòu)建“層次遞進(jìn)化”職業(yè)能力培養(yǎng)的實(shí)踐課程模塊。實(shí)踐教學(xué)體系的核心是實(shí)踐課程體系的構(gòu)建，每個(gè)實(shí)踐課程不是獨(dú)立割裂的，而是依據(jù)崗位能力、工作任務(wù)設(shè)計(jì)的體系化課程。從智聯(lián)招聘、前程無(wú)憂等網(wǎng)站對(duì)新媒體專(zhuān)業(yè)人才的職業(yè)發(fā)展需求分析，遞進(jìn)的職級(jí)崗位主要涵蓋新媒體內(nèi)容編輯、運(yùn)營(yíng)主管、新媒體總監(jiān)。新媒體內(nèi)容編輯的工作內(nèi)容主要有“內(nèi)容、用戶(hù)、活動(dòng)、推廣”四個(gè)模塊，工作內(nèi)容為資訊的收集與整理，素材信息、數(shù)據(jù)的收集，文章的編排與排版，根據(jù)主題、活動(dòng)等撰寫(xiě)新媒體文案;與用戶(hù)互動(dòng)并解答問(wèn)題，建立粉絲交流群，策劃與組織線上活動(dòng);撰寫(xiě)活動(dòng)推廣方案，對(duì)各新媒體平臺(tái)、渠道進(jìn)行信息推廣與管理。新媒體運(yùn)營(yíng)工作內(nèi)容主要有“分析、團(tuán)隊(duì)、運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)”四個(gè)模塊，對(duì)行業(yè)網(wǎng)站或新媒體各平臺(tái)進(jìn)行市場(chǎng)分析定位;通過(guò)數(shù)據(jù)分析、用戶(hù)訪談確定用戶(hù)畫(huà)像;對(duì)內(nèi)容、活動(dòng)數(shù)據(jù)分析，優(yōu)化運(yùn)營(yíng)方案，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行規(guī)劃，確定每期內(nèi)容選題，制定項(xiàng)目整體計(jì)劃，制定管理團(tuán)隊(duì)并績(jī)效考核;聚攏媒體資源，商務(wù)談判等。新媒體總監(jiān)的工作內(nèi)容主要有“運(yùn)營(yíng)、管理、市場(chǎng)”三個(gè)模塊，具體為制定項(xiàng)目戰(zhàn)略目標(biāo)，對(duì)行業(yè)市場(chǎng)預(yù)判，整合行業(yè)渠道、媒介等資源;獨(dú)立帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)，協(xié)調(diào)內(nèi)外部資源，運(yùn)營(yíng)欄目或平臺(tái);開(kāi)展市場(chǎng)、商務(wù)談判等?；谛旅襟w職業(yè)崗位的工作內(nèi)容變化，高職新聞專(zhuān)業(yè)要培養(yǎng)具備復(fù)合專(zhuān)業(yè)能力的人才，就需要以崗位職業(yè)能力分析為基礎(chǔ)，引入崗位技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)接新媒體內(nèi)容生產(chǎn)、文案創(chuàng)意與策劃、新媒體數(shù)據(jù)分析、運(yùn)營(yíng)推廣、數(shù)字產(chǎn)品制作等核心職業(yè)能力的需求，開(kāi)發(fā)與新媒體工作崗位對(duì)接的專(zhuān)業(yè)通用能力、專(zhuān)業(yè)核心能力、專(zhuān)業(yè)拓展能力的模塊化課程，每個(gè)模塊化課程可采用三級(jí)化實(shí)踐教學(xué)，即課程實(shí)訓(xùn)、專(zhuān)項(xiàng)技能實(shí)訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)、暑期社會(huì)實(shí)踐、畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的方式，從簡(jiǎn)單到復(fù)雜、從單一到綜合“層次遞進(jìn)化”能力培養(yǎng)，才能切實(shí)提高學(xué)生的職業(yè)技能和核心競(jìng)爭(zhēng)力。3．打造校企聯(lián)動(dòng)的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)。校企共建生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地是高職院校推動(dòng)校企協(xié)同育人培養(yǎng)模式的重要途徑。高職新聞專(zhuān)業(yè)要培養(yǎng)具有新媒體思維，具備新媒體復(fù)合專(zhuān)業(yè)能力的人才，就需要持續(xù)結(jié)合傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展，聯(lián)合行業(yè)優(yōu)質(zhì)融媒體企業(yè)，建立校企融合多元化的實(shí)訓(xùn)教學(xué)平臺(tái)。校企協(xié)同開(kāi)發(fā)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐課程，引入企業(yè)真實(shí)項(xiàng)目，構(gòu)建虛實(shí)仿真工作情景，訓(xùn)練學(xué)生適應(yīng)復(fù)雜化的新媒體實(shí)踐任務(wù);引入新媒體行業(yè)資深人士，成立“大師工作室”，協(xié)同開(kāi)展實(shí)踐教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的復(fù)合式新聞實(shí)踐能力;以教室、仿真室、實(shí)訓(xùn)室“三室”為基礎(chǔ)，以識(shí)崗、習(xí)崗、頂崗“三崗”為途徑，拓展課堂的內(nèi)涵外延，通過(guò)仿真、模擬、實(shí)踐能力訓(xùn)練、新媒體技術(shù)培訓(xùn)、社會(huì)技術(shù)服務(wù)等為主要功能，深度融合課內(nèi)、課外、企業(yè)“三課堂”，學(xué)生通過(guò)校內(nèi)校外實(shí)訓(xùn)基地的“仿真”或真實(shí)的生產(chǎn)項(xiàng)目的教學(xué)實(shí)踐，切實(shí)感受職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，才能實(shí)現(xiàn)職業(yè)技能與職業(yè)素養(yǎng)全面提升的實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)。4．建立多維度的實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)。實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)是對(duì)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量的衡量，也有益于提高實(shí)踐課程的教學(xué)質(zhì)量，實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)主要面向?qū)I(yè)、實(shí)踐課程、教師、學(xué)生四個(gè)維度來(lái)設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)指標(biāo)。課程教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)是實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)的重要保證，基于新媒體的崗位工作內(nèi)容，高職新聞專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐類(lèi)課程教學(xué)的質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系尚需完善，需要以校企合作為抓手，聯(lián)合新媒體行業(yè)、企業(yè)，建立校企協(xié)同的人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)機(jī)制，以新媒體崗位職業(yè)能力培養(yǎng)為核心，開(kāi)發(fā)新媒體系列崗位的職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)，依據(jù)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建課程體系，系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)踐類(lèi)課程的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)。在新媒體發(fā)展日新月異的大背景下，高職新聞采編與制作專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)必須緊跟時(shí)代的變革，以職業(yè)能力的培養(yǎng)為核心，加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，推進(jìn)課程改革，才能培養(yǎng)出滿足新媒體行業(yè)所需求的人才。

參考文獻(xiàn)

［1］魏勝宏，唐紅雨，王琳．完善實(shí)踐教學(xué)評(píng)價(jià)體系，促進(jìn)實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量［J］．鎮(zhèn)江高專(zhuān)學(xué)報(bào)，2016．

［2］楊靜民，紀(jì)惠軍等．基于“雙高計(jì)劃”建設(shè)背景下的高職實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建與實(shí)踐，［J］．陜西教育(高教)，2020．

篇5

【關(guān)鍵詞】 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)；就業(yè)崗位；人才培養(yǎng)

企業(yè)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求，一直保持旺盛的勢(shì)頭。從2015年全國(guó)各大人才市場(chǎng)的反饋信息來(lái)看，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)多年來(lái)一枝獨(dú)秀，幾乎是所有企業(yè)大量需求的崗位。造成這種現(xiàn)象的主要原因是企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展壯大的需要，同時(shí)也因這類(lèi)崗位流動(dòng)性較高、年終獎(jiǎng)比例較高，造成了大量營(yíng)銷(xiāo)人員在節(jié)后選擇新的發(fā)展，企業(yè)也需要不斷招收新的人員來(lái)填補(bǔ)空缺。但人才市場(chǎng)大量招聘的營(yíng)銷(xiāo)人才，普遍存在招聘門(mén)檻都相對(duì)不高、專(zhuān)業(yè)、學(xué)歷等并不是最主要條件的現(xiàn)象，用人單位對(duì)求職者的要求，主要集中在求職者的綜合素質(zhì)、溝通能力方面。這類(lèi)人才在營(yíng)銷(xiāo)崗位中屬于銷(xiāo)售崗位的居多，在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位群中屬于基層的崗位。在高校培養(yǎng)的營(yíng)銷(xiāo)人才中，基礎(chǔ)銷(xiāo)售崗位是學(xué)生畢業(yè)后必須經(jīng)過(guò)的基層鍛煉，卻不是最主要的發(fā)展目標(biāo)，因此高校培養(yǎng)的營(yíng)銷(xiāo)人才應(yīng)區(qū)別于人才市場(chǎng)的基層人才，培養(yǎng)具有高素質(zhì)、能力全面的營(yíng)銷(xiāo)人才。

我們本次調(diào)研的時(shí)間是2016年1月-3月，研究對(duì)象來(lái)源于各大企業(yè)在招聘服務(wù)機(jī)構(gòu)公布的招聘信息。對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)招聘信息進(jìn)行了大量的分析和總結(jié)后，按照營(yíng)銷(xiāo)崗位工作內(nèi)容和服務(wù)對(duì)象，將企業(yè)提供的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位歸納為四類(lèi)：

第一類(lèi)：市場(chǎng)調(diào)查類(lèi)。這類(lèi)崗位為企業(yè)提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)分析和研究結(jié)果，工作內(nèi)容主要集中在銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的分析和整理，顧客銷(xiāo)售行為分析，商品數(shù)據(jù)分析以及未來(lái)市場(chǎng)預(yù)測(cè)等。工作崗位包括：市場(chǎng)調(diào)查專(zhuān)員、數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)、戰(zhàn)略運(yùn)營(yíng)、消費(fèi)分析等。

第二類(lèi)：銷(xiāo)售崗位類(lèi)。這一類(lèi)崗位直接和顧客進(jìn)行交流，為顧客提供直接服務(wù)，工作內(nèi)容主要集中在產(chǎn)品的銷(xiāo)售和銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)的服務(wù)為主，同時(shí)為公司內(nèi)部提供銷(xiāo)售數(shù)據(jù)的歸納和分析。這一類(lèi)的工作崗位包括：銷(xiāo)售代表、銷(xiāo)售主管、銷(xiāo)售經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)；銷(xiāo)售助理；客戶(hù)代表（售前、售后）、客戶(hù)主管、客戶(hù)經(jīng)理；渠道銷(xiāo)售；商務(wù)代表等。

第三類(lèi)：市場(chǎng)崗位類(lèi)。這類(lèi)工作崗位主要從事公司產(chǎn)品宣傳和品牌推廣，間接影響顧客。工作內(nèi)容主要集中在制定企業(yè)市場(chǎng)宣傳策略和計(jì)劃，為品牌建設(shè)制定推廣和宣傳策略，宣傳策劃文案的寫(xiě)作，各類(lèi)市場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)方案制定和執(zhí)行，間接銷(xiāo)售產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)顧客。工作崗位包括：市場(chǎng)推廣、品牌專(zhuān)員-品牌運(yùn)營(yíng)主管-品牌經(jīng)理、產(chǎn)品專(zhuān)員-產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)主管-產(chǎn)品經(jīng)理、市場(chǎng)文案、活動(dòng)策劃與執(zhí)行、企劃專(zhuān)員-企業(yè)經(jīng)理、促銷(xiāo)-促銷(xiāo)管理等。

第四類(lèi)：媒體崗位類(lèi)。主要是企業(yè)品牌和產(chǎn)品宣傳，進(jìn)行媒體合作以及媒體選擇。工作內(nèi)容包括媒體的分析和選擇，廣告制作和，廣告后宣傳效果分析和調(diào)整，制定公關(guān)計(jì)劃和活動(dòng)執(zhí)行，為銷(xiāo)售產(chǎn)品提供更好的影響力。工作崗位包括：廣告制作、廣告創(chuàng)意、公關(guān)、媒體代表等。

在調(diào)查中，我們注意到，近年來(lái)隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，企業(yè)在對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求也產(chǎn)生了很大的變化，企業(yè)對(duì)能夠開(kāi)展互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的人才，需求越來(lái)越迫切。以互聯(lián)網(wǎng)為平臺(tái)的營(yíng)銷(xiāo)成為企業(yè)必須具備的競(jìng)爭(zhēng)力。截至2015年12月，全國(guó)利用互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)推廣（根據(jù)ITU《ICT核心指標(biāo)》，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)是指利用互聯(lián)網(wǎng)手段開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)推廣活動(dòng)，包括企業(yè)自己或者通過(guò)/廣告公司投放的廣告或制作的推廣，包括付費(fèi)推廣和免費(fèi)推廣）活動(dòng)的企業(yè)比例為33.8%。與其他渠道相比，互聯(lián)網(wǎng)仍然是最受企業(yè)歡迎的推廣渠道。在開(kāi)展過(guò)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)中，35.5%通過(guò)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行了營(yíng)銷(xiāo)推廣，其中有21.9%的企業(yè)使用過(guò)付費(fèi)推廣。隨著用戶(hù)行為全面向移動(dòng)終端轉(zhuǎn)移，移動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)將成為企業(yè)推廣的重要渠道。因此，具備互聯(lián)網(wǎng)思維的人才受到了企業(yè)的熱捧。

在對(duì)傳統(tǒng)的崗位分析后，我們也對(duì)該類(lèi)崗位進(jìn)行了分析：

這類(lèi)工作崗位主要是以互聯(lián)網(wǎng)和各類(lèi)移動(dòng)終端作為營(yíng)銷(xiāo)工具和平臺(tái)，為企業(yè)的產(chǎn)品和品牌開(kāi)展宣傳和推廣，并和顧客進(jìn)行直接溝通。工作崗位包括：互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品專(zhuān)員（助理）-互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理，電子商務(wù)經(jīng)理/主管、電子商務(wù)專(zhuān)員/助理、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)管理、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)員/助理、網(wǎng)站編輯、APP產(chǎn)品和運(yùn)營(yíng)等。

傳統(tǒng)的四類(lèi)工作崗位和最新的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)崗位，在不同的企業(yè)當(dāng)中部門(mén)設(shè)置不同，崗位名稱(chēng)也大相徑庭，但是大多數(shù)企業(yè)設(shè)置崗位的思路都是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論的核心思想。在各類(lèi)院校的人才培養(yǎng)計(jì)劃制定時(shí)也大多參考了企業(yè)對(duì)人才的需求。作為應(yīng)用本科的職業(yè)院校，在制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)方案和方案執(zhí)行時(shí)，更多應(yīng)該參考不同崗位的崗位職責(zé)和任職資格。企業(yè)對(duì)每個(gè)崗位的任職資格的要求，也從側(cè)面反映了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)的方向。我們經(jīng)過(guò)對(duì)企業(yè)的招聘信息進(jìn)行分析和總結(jié)，得出上述5類(lèi)崗位基本崗位職責(zé)和任職資格，具體內(nèi)容見(jiàn)下表：

從上表中可以看出：企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)崗位中市場(chǎng)類(lèi)和銷(xiāo)售類(lèi)、媒體類(lèi)更加偏向營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)學(xué)生；市場(chǎng)調(diào)查類(lèi)中的數(shù)據(jù)分析和運(yùn)營(yíng)崗位偏向數(shù)學(xué)專(zhuān)業(yè)；互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)崗位更偏向中文專(zhuān)業(yè)的學(xué)生。因此高校在學(xué)生培養(yǎng)時(shí)，培養(yǎng)方案應(yīng)關(guān)注企業(yè)偏好，注重培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)具備的任職資格。以互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)崗位為例，企業(yè)需要的運(yùn)營(yíng)人才應(yīng)該具備：敏銳的市場(chǎng)應(yīng)變能力，熟悉互聯(lián)網(wǎng)社交媒體的運(yùn)營(yíng)特點(diǎn)，豐富的互聯(lián)網(wǎng)知識(shí)。這些能力的培養(yǎng)在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)課程中難以實(shí)現(xiàn)。目前傳統(tǒng)的高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人才培養(yǎng)方案并沒(méi)有體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)思維下的營(yíng)銷(xiāo)課程，因此企業(yè)在尋找適合人才時(shí)不得不從其他專(zhuān)業(yè)中進(jìn)行人才選拔。

高校中的人才培養(yǎng)方案也存在與社會(huì)脫節(jié)的問(wèn)題，因此，為了更好的培養(yǎng)社會(huì)需要的人才應(yīng)該定期對(duì)企業(yè)的工作崗位進(jìn)行分析和研究。研究營(yíng)銷(xiāo)人才就業(yè)崗位，了解企業(yè)需求，對(duì)學(xué)生而言，可以更好的進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程的學(xué)習(xí)。高校培養(yǎng)方案也更加符合企業(yè)對(duì)人才的要求。因此，北京市對(duì)各個(gè)院校實(shí)施項(xiàng)目資金支持，本次研究得到2015年北京市民辦促進(jìn)項(xiàng)目（北京吉利學(xué)院-服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)-大學(xué)生科研實(shí)踐項(xiàng)目）的支持。該項(xiàng)目為學(xué)校教師研究企業(yè)提供了便利，為學(xué)生的實(shí)踐提供了支持，在本次項(xiàng)目中北京吉利學(xué)院2014級(jí)本科班的學(xué)生們也做了大量的實(shí)地調(diào)研和資料整理工作，在研究中也獲益匪淺。

【參考文獻(xiàn)】

篇6

Internet industry develop rapidly in this period, not only becomes a part of people`s daily life, but also become one of the most active and influencing dissemination platforms. Let us take Sohu as an example to find out the magic power of the new media platform.

正如大家所看到的，Google的成功推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)的又一次發(fā)展，而其在海外的成功和國(guó)內(nèi)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的成功發(fā)展有著異曲同工之妙，都是利用了用戶(hù)對(duì)信息分類(lèi)的需求，只不過(guò)海外并沒(méi)有門(mén)戶(hù)網(wǎng)站這個(gè)概念。相信很多年長(zhǎng)的朋友都記得，10余年前，互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)新興媒體隨著撥號(hào)上網(wǎng)和寬帶普及，越來(lái)越多的中國(guó)人學(xué)會(huì)了上網(wǎng)。面對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的海量信息尤其是資訊，新網(wǎng)民們往往缺少獲取的渠道，這時(shí)，門(mén)戶(hù)網(wǎng)站出現(xiàn)了，它把大量的信息內(nèi)容經(jīng)過(guò)分類(lèi)再包裝，做成一個(gè)個(gè)旗下的頻道和專(zhuān)題頁(yè)，讓用戶(hù)很方便地一網(wǎng)打盡，而不用在陌生的網(wǎng)絡(luò)海洋中苦苦尋找――要知道那會(huì)我們還沒(méi)有Google這類(lèi)搜索網(wǎng)站。如果說(shuō)，傻瓜相機(jī)讓我們熟悉了攝影，那么，門(mén)戶(hù)網(wǎng)站讓我們熟悉了互聯(lián)網(wǎng)。當(dāng)年這批網(wǎng)民成為如今網(wǎng)民中的主流人群。在被已經(jīng)認(rèn)可并且融入生活習(xí)慣的媒體平臺(tái)上推廣相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，效果一定是廣告主所青睞的，這也是網(wǎng)絡(luò)在線廣告的價(jià)值所在，同時(shí)作為一個(gè)媒體平臺(tái)，傳播效果與廣告主的認(rèn)可程度恰好可以反映其商業(yè)價(jià)值幾何。

線下品牌推廣活動(dòng)

受眾對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)新媒體平臺(tái)的認(rèn)知與感受更為立體，融入了生活的品牌影響力更強(qiáng)大。同時(shí)，以知名的網(wǎng)絡(luò)媒體主辦線下娛樂(lè)活動(dòng)配合線上宣傳更能吸引年輕人的注意力，靈活性更優(yōu)于電視媒體，尤其是在校園內(nèi)，現(xiàn)在大學(xué)生上網(wǎng)的時(shí)間遠(yuǎn)大于花在其他傳統(tǒng)媒體上的時(shí)間。

媒體都希望能提高對(duì)人群的吸引力從而提高對(duì)廣告商關(guān)注，而互聯(lián)網(wǎng)媒體不只提供信息，還提供娛樂(lè)產(chǎn)品，這些產(chǎn)品的線上推廣的效果穩(wěn)定，而為了繼續(xù)提高產(chǎn)品的知名度和同類(lèi)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力就需要線下活動(dòng)來(lái)進(jìn)行推廣了。冠名贊助活動(dòng)一直是很多廣告主慣用的產(chǎn)品推廣方式，能在校園這個(gè)渠道借助娛樂(lè)主題的活動(dòng)來(lái)推廣自己的品牌，而且比起自己在校園做推廣更為劃算，同時(shí)做到了線上線下在有效客戶(hù)群體中品牌推廣的效應(yīng)。

很多知名企業(yè)在校園品牌推廣中多是以?shī)蕵?lè)為主題，因?yàn)檫@樣的方式很明顯的優(yōu)于單純的產(chǎn)品展示，比如世界最大的處理器制造商――英特爾選擇的是贊助電子競(jìng)技游戲WCG，通過(guò)年輕人喜歡的電子游戲競(jìng)技娛樂(lè)內(nèi)容和WCG品牌全球的知名度來(lái)開(kāi)展自己的校園品牌傳播計(jì)劃。另外，全球飲料行業(yè)巨頭百事公司在中國(guó)地區(qū)的校園品牌推廣活動(dòng)――百事新星選拔賽，利用了選秀活動(dòng)這樣一個(gè)形式作為主題，吸引校園年輕人的注意力和熱情，在選秀活動(dòng)全程中不斷提高百事品牌的能見(jiàn)度，抗衡可口可樂(lè)的校園滲透推廣。

這些品牌推廣方案可以加深潛在用戶(hù)群體對(duì)目標(biāo)品牌的認(rèn)知度和忠誠(chéng)度，但在活動(dòng)線上支持和傳播效應(yīng)方面，對(duì)比由互聯(lián)網(wǎng)公司主辦的同類(lèi)型線上娛樂(lè)主題結(jié)合線下活動(dòng)品牌推廣方案就要稍遜一些了，所以，越來(lái)越多的知名企業(yè)選擇的是這種更“聰明”的冠名贊助方式，來(lái)達(dá)到更好的品牌和產(chǎn)品推廣效果。比如，由搜狐公司主辦，喜之郎旗下優(yōu)樂(lè)美奶茶冠名贊助的優(yōu)樂(lè)美“暗戀之星”校園明星選拔賽，通過(guò)搜狐公司的知名度與品牌影響力，讓活動(dòng)在一開(kāi)始就獲得了很好的關(guān)注，在活動(dòng)的獎(jiǎng)品設(shè)置中，除了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)外，搜狐承諾了簽約搜狐娛樂(lè)并推出單曲，優(yōu)樂(lè)美承諾了與周杰倫合拍新年度電視廣告，縱觀活動(dòng)全程，搜狐達(dá)到了旗下網(wǎng)頁(yè)的PV拉升，優(yōu)樂(lè)美也達(dá)到了奶茶產(chǎn)品宣傳進(jìn)校園的目的，尤其是優(yōu)樂(lè)美奶茶在學(xué)生群體中提高了品牌知名度，達(dá)到了與某另一老牌奶茶產(chǎn)品抗衡的效果。

這些倚靠互聯(lián)網(wǎng)媒體本身在學(xué)生群體中的影響力和其產(chǎn)品的吸引力，在活動(dòng)一開(kāi)始，就在一個(gè)足夠高的起點(diǎn)上宣傳自己的品牌和產(chǎn)品，尤其是讓受眾群體可以參加進(jìn)來(lái)的互動(dòng)活動(dòng)，可以加入很多植入的策劃來(lái)提高宣傳推廣效果，比如在活動(dòng)的流程，宣傳物料，獎(jiǎng)品等環(huán)節(jié)，讓受眾在關(guān)注活動(dòng)本身和推廣產(chǎn)品的同時(shí)，自然而然地將贊助商的品牌與產(chǎn)品融入記憶，達(dá)到良好的傳播效果。

無(wú)論是對(duì)互聯(lián)網(wǎng)媒體公司還是對(duì)活動(dòng)贊助冠名商來(lái)說(shuō)，雙贏的品牌推廣合作來(lái)自于強(qiáng)大媒體平臺(tái)的品牌效應(yīng)和產(chǎn)品結(jié)合營(yíng)銷(xiāo)策劃，雙方的目標(biāo)用戶(hù)群體一致，那么就會(huì)事倍功半。

線上娛樂(lè)產(chǎn)品

4月2日，隨著NASDAQ的開(kāi)市鐘聲響起，搜狐（NASDAQ:SOHU）在主頁(yè)顯要位置公布了通欄廣告：慶祝旗下暢游（NASDAQ:CYOU）公司IPO成功。多款金庸題材的網(wǎng)游的成功運(yùn)營(yíng)，標(biāo)志著搜狐門(mén)戶(hù)網(wǎng)站矩陣和產(chǎn)品的充盈，同時(shí)展現(xiàn)了門(mén)戶(hù)網(wǎng)站新時(shí)展的思路，將門(mén)戶(hù)網(wǎng)站巨大的PV流量轉(zhuǎn)變?yōu)橐龑?dǎo)收益性?shī)蕵?lè)行為的平臺(tái)――比如在線網(wǎng)絡(luò)游戲。

讓我們回到搜狐公開(kāi)的2008年Q4季度財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)，當(dāng)時(shí)還沒(méi)有單獨(dú)拆開(kāi)上市的在線網(wǎng)絡(luò)游戲部門(mén)貢獻(xiàn)了約超過(guò)50%的收益，而在線廣告貢獻(xiàn)了約30%的收入，無(wú)線部門(mén)貢獻(xiàn)了剩余的收入。很明顯，在線游戲部門(mén)的收益總額已經(jīng)超過(guò)了在線廣告收入，這主要得益于其自主研發(fā)的在線網(wǎng)絡(luò)游戲“天龍八部”的成功運(yùn)營(yíng)。

如大家所知，“天龍八部”并不是暢游所運(yùn)營(yíng)的第一款在線網(wǎng)絡(luò)游戲，但毋庸置疑是至今為止最成功的一款――前提是鼎鼎大名的“鹿鼎記”還面市時(shí)間太短。在新浪IGAME部門(mén)并沒(méi)有盛放的團(tuán)隊(duì)在轉(zhuǎn)到了搜狐這個(gè)平臺(tái)一飛沖天不是偶然，只是正確的人在正確的時(shí)間做了正確的事情。在暢游開(kāi)始運(yùn)營(yíng)的前倆款在線網(wǎng)游不太理想的時(shí)候，果斷地從臺(tái)灣游戲軟件商智冠購(gòu)買(mǎi)了金庸PC游戲的版權(quán)，隨后根據(jù)這一主題研發(fā)了最適宜當(dāng)時(shí)用戶(hù)的游戲“天龍八部”，沒(méi)有華麗的視覺(jué)效果，卻多了中國(guó)風(fēng)味的山水秀色與多樣的個(gè)性游戲元素。在線網(wǎng)絡(luò)游戲，并不需要多華麗的元素，只要關(guān)注用戶(hù)感興趣的點(diǎn)，并將這些點(diǎn)歸集整理后承諾在產(chǎn)品中，再加上使用正確的線上推廣方式，比如在17173這個(gè)網(wǎng)游專(zhuān)題站的搜狐門(mén)戶(hù)矩陣成員上推廣“天龍八部”，產(chǎn)品的傳播效應(yīng)可以預(yù)見(jiàn)。

篇7

那么對(duì)于傳統(tǒng)媒體來(lái)說(shuō)，在微信這波大潮下是隨波逐流還是踏浪而行，究竟應(yīng)該怎么去運(yùn)營(yíng)微信公眾平臺(tái)，怎么為微信用戶(hù)提供更好的服務(wù)，進(jìn)而在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上獲取新的價(jià)值呢？

在這次的雅安地震中，微博、微信救援成為傳統(tǒng)媒體災(zāi)情報(bào)道的新利器，它改變傳統(tǒng)的災(zāi)難報(bào)道模式，讓信息傳播變得更為高效、透明和有力。我們可以看到微博利用它實(shí)時(shí)性強(qiáng)傳播范圍廣的優(yōu)勢(shì)，在救援救災(zāi)的信息傳播上發(fā)揮了作用，而微信呢，利用它的通訊功能在電話、短信無(wú)法接通的情況下，承擔(dān)起了親人好友之間溝通消息的重要工具，很大程度上解決了信息傳遞難的問(wèn)題，起到了穩(wěn)定人心和局勢(shì)的作用。

可以看到傳統(tǒng)媒體在經(jīng)歷了微博時(shí)代的洗禮以后，在社會(huì)化媒體上已經(jīng)積累了豐富運(yùn)營(yíng)的經(jīng)驗(yàn)，能夠熟練利用微博平臺(tái)的媒體屬性，進(jìn)行全媒體跨平臺(tái)的整合營(yíng)銷(xiāo)傳播，也有很多成功的案例，但是微信公眾平臺(tái)是一個(gè)新的平臺(tái)，它的溝通屬性遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于媒體屬性。

微博平臺(tái)上的內(nèi)容實(shí)時(shí)性強(qiáng)，但是140個(gè)字帶來(lái)的是淺閱讀、淺思考，傳播受眾是以弱關(guān)系、相同興趣聚集的人群，生產(chǎn)、傳播和分享成本低，所以微博的二次傳播力很強(qiáng)，有利于進(jìn)行品牌傳播，擴(kuò)大影響力。

微信平臺(tái)上的內(nèi)容要求可讀性，其表現(xiàn)形式多樣化，圖文消息有利于深入閱讀，語(yǔ)音消息滿足了聽(tīng)覺(jué)用戶(hù)，還有大量第三方應(yīng)用產(chǎn)生新的內(nèi)容形式，傳播受眾是以強(qiáng)關(guān)系的熟人圈為主，由于微信平臺(tái)的限制，只有通過(guò)朋友圈、好友和微信群分享，傳播力雖然弱，但是在公眾平臺(tái)里溝通更親密更直接。

傳統(tǒng)媒體有高粘度的群眾基礎(chǔ)，在做內(nèi)容方面有深厚的經(jīng)驗(yàn)和人才儲(chǔ)備，也有積淀已久的內(nèi)容量可以重組輸出，在微博平臺(tái)可以繼續(xù)像以往那樣進(jìn)行一對(duì)多的傳播擴(kuò)散，但是在微信這個(gè)平臺(tái)上就要改變下運(yùn)營(yíng)方式，從以前微博的媒體平臺(tái)運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)為微信的溝通平臺(tái)運(yùn)營(yíng)，先依托媒體自身強(qiáng)大的影響力啟動(dòng)微信公眾平臺(tái)，然后將單純的內(nèi)容傳播向內(nèi)容傳播帶動(dòng)用戶(hù)服務(wù)轉(zhuǎn)變。

這種轉(zhuǎn)變是微信公眾平臺(tái)帶來(lái)的新啟發(fā)，這種轉(zhuǎn)變也是一種顛覆性的轉(zhuǎn)變。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)快速發(fā)展的大背景下，傳統(tǒng)媒體這幾年都在嘗試尋求一些新的突破，力求在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)媒體上轉(zhuǎn)型成功，幾乎大家都做了同一件事，就是做一個(gè)自己的新聞客戶(hù)端，但事實(shí)告訴我們，其實(shí)我們并沒(méi)有想明白移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)和產(chǎn)品的核心是什么，實(shí)際做的只是一些形式上的轉(zhuǎn)型，而沒(méi)有從根本上轉(zhuǎn)型，因?yàn)橛脩?hù)們需要的產(chǎn)品是工具，是服務(wù)，而不僅僅是新聞資訊。

傳統(tǒng)媒體里誰(shuí)越快意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，做出調(diào)整對(duì)內(nèi)容生產(chǎn)和傳播方式進(jìn)行改革升級(jí)，誰(shuí)就有機(jī)會(huì)成功。這里介紹下青島晚報(bào)運(yùn)營(yíng)的掌上青島公眾賬號(hào)，它是傳統(tǒng)紙媒在微信公眾平臺(tái)上比較成功的案例。

青島晚報(bào)本身已經(jīng)有自己的客戶(hù)端，但是下載量和活躍度一直不高，看到微信公眾平臺(tái)推出后，他們意識(shí)到微信現(xiàn)成已經(jīng)有著大量的智能手機(jī)用戶(hù)，而通過(guò)二維碼關(guān)注公眾賬號(hào)行為可以等同于app下載，二維碼又很適合在報(bào)紙等各類(lèi)平媒上展現(xiàn)宣傳，可以發(fā)揮本地報(bào)紙的影響力。還可以利用微信公眾平臺(tái)語(yǔ)音、視頻等內(nèi)容呈現(xiàn)，嘗試新的互動(dòng)方式。

于是掌上青島于2012年9月17日推出，是青島地區(qū)第一個(gè)媒體公眾賬號(hào)，半年多時(shí)間關(guān)注用戶(hù)突破5萬(wàn)，其成功運(yùn)營(yíng)的五大法寶主要是“真人播報(bào)”、“深度新聞”、“精彩活動(dòng)”、“互聯(lián)矩陣”、“全媒推廣”。

真人播報(bào)

掌上青島早期運(yùn)營(yíng)隊(duì)伍中，有一位是記者出身的青島網(wǎng)絡(luò)名人“平藝同志”，本身在新浪微博就相當(dāng)著名，有一定的忠實(shí)粉絲群，在微信公眾賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)中，他大膽的嘗試用語(yǔ)音來(lái)播新聞、播笑話，取得不錯(cuò)的效果，后期又在掌上青島用戶(hù)中發(fā)掘了20多位美女，邀請(qǐng)他們兼職進(jìn)行天氣預(yù)報(bào)、笑話、學(xué)英語(yǔ)、音樂(lè)推薦等播報(bào)，回復(fù)播報(bào)美女的昵稱(chēng)還會(huì)自動(dòng)回復(fù)美女本人照片和美女介紹，她們還負(fù)責(zé)在后臺(tái)人工回復(fù)消息，這些對(duì)用戶(hù)吸引力很大，用戶(hù)參與互動(dòng)非?；钴S，目前已經(jīng)形成了固定播報(bào)員團(tuán)隊(duì)+特邀播報(bào)員團(tuán)隊(duì)的格局。真人播報(bào)是掌上青島成功的重要因素，因此在掌上青島的自定義菜單里第一個(gè)就是微電臺(tái)。

深度新聞

掌上青島不僅在新聞播報(bào)上結(jié)合微信語(yǔ)音的特征開(kāi)發(fā)了出好的產(chǎn)品，在本身新聞深度挖掘上也花了一番心思，秉承著要和用戶(hù)互動(dòng)起來(lái)的理念，讓新聞不再只停留在一對(duì)多的傳播階段，他們嘗試了體驗(yàn)式的新聞模式。麥迪來(lái)青島打球后，掌上青島不僅推送了相關(guān)的新聞消息，還在微信中使用關(guān)鍵字回復(fù)提供延伸閱讀產(chǎn)品，用戶(hù)輸入關(guān)鍵字不僅可以獲取第一手的資料信息，還可以收聽(tīng)麥迪的語(yǔ)音祝福，還可以參加麥迪知識(shí)考試的游戲環(huán)節(jié)。掌上青島不僅在新聞內(nèi)容上有很高的要求，在新聞延伸互動(dòng)方面花費(fèi)了大量的精力，力求讓用戶(hù)不僅要看新聞，更要收聽(tīng)新聞和參與新聞。

精彩活動(dòng)

隨著掌上青島的用戶(hù)日益增多，他們開(kāi)始商業(yè)化探索，由于媒體本身就有很好的線下資源，活動(dòng)贊助是不缺的，但是活動(dòng)形式要好玩要新穎，要能夠讓用戶(hù)參與進(jìn)來(lái)，不僅要讓商家滿意，更要讓用戶(hù)喜歡，增強(qiáng)粘度和提高活躍度。比如免費(fèi)泡溫泉吃火鍋活動(dòng)，就要求用戶(hù)用語(yǔ)音來(lái)說(shuō)出自己最喜歡的溫泉和火鍋店，然后再進(jìn)行抽獎(jiǎng)，花樣百出的活動(dòng)形式能夠讓用戶(hù)保持新鮮感，樂(lè)于參與樂(lè)于分享，掌上青島也名利雙收。

互聯(lián)矩陣

在2013年春節(jié)時(shí)青島晚報(bào)結(jié)合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)讀者的閱讀特點(diǎn)，旗下的十個(gè)主要欄目也開(kāi)了微信公眾賬號(hào)，與掌上青島形成微信矩陣，為青島讀者提供全方位、立體化的信息資訊服務(wù)，這種形式延續(xù)著微博上的媒體矩陣，既可以共同發(fā)力互相呼應(yīng)，又可以滿足讀者對(duì)垂直細(xì)分信息的獲取，通過(guò)為不同的用戶(hù)提供個(gè)性化的內(nèi)容服務(wù)，進(jìn)而為以后精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)積累數(shù)據(jù)和用戶(hù)。

全媒推廣

掌上青島不僅在運(yùn)營(yíng)上有一套，還在微信公眾賬號(hào)推廣上也有自己獨(dú)到的方法，目前掌上青島已經(jīng)與青島日?qǐng)?bào)集團(tuán)旗下其他新媒體產(chǎn)平臺(tái)打通，實(shí)現(xiàn)底層數(shù)據(jù)同步，實(shí)現(xiàn)不同平臺(tái)的互相推薦機(jī)制，還將視頻、電臺(tái)、本地化生活等產(chǎn)品也整合進(jìn)來(lái)，最終借助微信公眾平臺(tái)打造青島日?qǐng)?bào)集團(tuán)全媒體互動(dòng)娛樂(lè)服務(wù)產(chǎn)品矩陣。

篇8

1.1借助新媒體平臺(tái)宣傳推廣

處于新媒體背景下所開(kāi)展的傳統(tǒng)期刊出版轉(zhuǎn)型發(fā)展，首先要充分利用新媒體平臺(tái)進(jìn)行產(chǎn)品宣傳，增大傳統(tǒng)期刊雜志影響范圍，面向新媒體環(huán)境展開(kāi)宣傳，將網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)下信息傳輸高效性體現(xiàn)在其中，宣傳范圍擴(kuò)大后影響能力自然也會(huì)因此得到提升，解決傳統(tǒng)模式下期刊產(chǎn)品宣傳范圍較小的情況。利用新媒體環(huán)境的同時(shí)，更應(yīng)該保留傳統(tǒng)期刊雜志的主題，在內(nèi)容編排上考慮讀者喜好，通過(guò)創(chuàng)辦創(chuàng)新傳統(tǒng)期刊雜志來(lái)幫助提升積極影響能力，為雜志提升使用效果打下穩(wěn)定的信息宣傳基礎(chǔ)。新媒體平臺(tái)中各項(xiàng)資源的整合利用都要以滿足期刊出版需求為前提，適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，同時(shí)促進(jìn)新媒體資源在其中得到更有效利用，這樣才能解決傳統(tǒng)期刊出版當(dāng)前所遇到的困境問(wèn)題，并促進(jìn)傳統(tǒng)期刊出版在效率與收益上均得到進(jìn)步提升。雜志媒體自身就具有廣告效果的優(yōu)勢(shì)，雜志與新媒體平臺(tái)的合作會(huì)使讀者粉絲比較容易產(chǎn)生正面的好感。

1.2利用新媒體平臺(tái)的便捷性、低成本特征

基于新媒體環(huán)境中所開(kāi)展的雜質(zhì)期間宣傳，可幫助提升最終收益，同時(shí)還可以利用新媒體平臺(tái)的便捷性來(lái)幫助建立讀者交流平臺(tái)，基于這一前提可以拓展更多的期刊業(yè)務(wù)。例如付費(fèi)項(xiàng)目的資源下載與共享，使期刊文獻(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中得到更廣泛的傳播與利用，實(shí)現(xiàn)線上線下更好的交流與互動(dòng)，這種前提下開(kāi)展的各項(xiàng)資源整合利用也能得到保障，使新媒體環(huán)境與傳統(tǒng)期刊出版行業(yè)之間更好的融合，處于新媒體發(fā)展環(huán)境下，各項(xiàng)資源整合利用在效率上有明顯提升，推展功能開(kāi)發(fā)也增大了傳統(tǒng)期刊服務(wù)性能，滿足收益需求后在最終的成本控制上更加理想，為傳統(tǒng)期刊實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展計(jì)劃建立有效的平臺(tái)基礎(chǔ)，這也是解決當(dāng)前問(wèn)題有效措施。傳統(tǒng)期刊出本中所遇到的問(wèn)題大部分是由于新媒體環(huán)境不適應(yīng)導(dǎo)致，基于這一背景下充分利用資源以及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)便捷性，自然會(huì)有明顯突破。

1.3大力發(fā)展新媒體運(yùn)營(yíng)平臺(tái)

突破現(xiàn)有困境實(shí)現(xiàn)更理想的發(fā)展計(jì)劃，期刊出版可以充分利用新媒體運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，為各項(xiàng)控制管理計(jì)劃開(kāi)展建立創(chuàng)新優(yōu)化環(huán)境。利用微博、網(wǎng)站等新媒體平臺(tái)來(lái)與讀者粉絲交流，這樣才能更好的幫助提升當(dāng)前工作效率，并以更高效的方法幫助了解當(dāng)前新媒體運(yùn)營(yíng)平臺(tái)中所存在的問(wèn)題，以及讀者對(duì)期刊雜志所提出的一些建議，在接下來(lái)的發(fā)展管理中重點(diǎn)優(yōu)化調(diào)整，避免類(lèi)似問(wèn)題繼續(xù)深入影響到期刊雜志宣傳推廣。新媒體運(yùn)營(yíng)平臺(tái)應(yīng)該帶來(lái)全新的發(fā)展模式，通過(guò)平臺(tái)之間各個(gè)管理控制模式之間的相互配合，體現(xiàn)出新媒體環(huán)境多元化的發(fā)展局面。促進(jìn)各項(xiàng)管理計(jì)劃在現(xiàn)場(chǎng)得到更好的落實(shí)以及發(fā)展。處于新媒體環(huán)境下期刊出版應(yīng)該加大人才培養(yǎng)，吸收一部分具有創(chuàng)新精神的專(zhuān)業(yè)人才，幫助挖掘雜志宣傳過(guò)程中可供利用的媒體資源，從而提升運(yùn)營(yíng)穩(wěn)定性，并將成本控制在合理范圍內(nèi)。專(zhuān)業(yè)人才配合創(chuàng)新優(yōu)化管理模式，傳統(tǒng)期刊發(fā)展才能抓緊進(jìn)入到穩(wěn)定的發(fā)展模式下，并為各項(xiàng)管理控制任務(wù)進(jìn)行建立一個(gè)適合的基礎(chǔ)環(huán)境，實(shí)現(xiàn)資源最優(yōu)化配合模式。

篇9

近幾年通過(guò)手機(jī)(短信、彩信、網(wǎng)絡(luò))和網(wǎng)絡(luò)渠道獲得氣象信息比例在逐步提高，2010年全國(guó)通過(guò)手機(jī)定制氣象短信息的用戶(hù)已經(jīng)超過(guò)12912萬(wàn)戶(hù)，目前中國(guó)天氣網(wǎng)日訪問(wèn)量已超過(guò)2000萬(wàn)次，黑龍江分站的日訪問(wèn)量也已達(dá)30萬(wàn)次。手機(jī)、網(wǎng)絡(luò)媒體擠占客戶(hù)資源，媒體的分眾化成為氣象聲訊服務(wù)業(yè)務(wù)下降的一個(gè)主要原因。此外，新興媒體如智能手機(jī)氣象信息服務(wù)的出現(xiàn)，未經(jīng)授權(quán)的非法網(wǎng)絡(luò)及手機(jī)氣象信息服務(wù)也加重了這種趨勢(shì)。目前智能手機(jī)信息服務(wù)發(fā)展迅速，到2012年全國(guó)智能手機(jī)氣象服務(wù)用戶(hù)已達(dá)幾千萬(wàn)，網(wǎng)絡(luò)氣象信息服務(wù)也是遍地開(kāi)花，據(jù)2010年統(tǒng)計(jì)僅非法提供氣象信息的網(wǎng)站全國(guó)就有150多家，這些都嚴(yán)重?cái)D占?xì)庀笮畔⒙曈嵎?wù)市場(chǎng)。手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)能夠擠占聲訊服務(wù)市場(chǎng)資源的另一個(gè)重要的因素就是這兩種媒介可提供免費(fèi)氣象信息。氣象聲訊服務(wù)業(yè)務(wù)下降的另一個(gè)原因是聲訊服務(wù)所提供的服務(wù)內(nèi)容過(guò)于大眾化，沒(méi)能充分發(fā)揮聲訊系統(tǒng)應(yīng)有的優(yōu)勢(shì)，再者公眾對(duì)氣象聲訊服務(wù)業(yè)務(wù)的知曉度也是影響其發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵因素。

省級(jí)氣象聲訊服務(wù)市場(chǎng)雖然呈現(xiàn)下降趨勢(shì)，但在未來(lái)的氣象信息服務(wù)中還會(huì)有一席之地。這主要因?yàn)槁曈嵎?wù)有其固有的特點(diǎn)，即能做到服務(wù)及時(shí)、用戶(hù)可直接與服務(wù)對(duì)象交流甚至用戶(hù)能直接享受到專(zhuān)家即時(shí)服務(wù)。省級(jí)氣象聲訊服務(wù)要在媒體激烈競(jìng)爭(zhēng)中有所發(fā)展，應(yīng)加強(qiáng)自身能力建設(shè)，加大對(duì)外宣傳力度，開(kāi)放合作。加強(qiáng)氣象聲訊服務(wù)業(yè)務(wù)能力建設(shè)及時(shí)提供豐富多彩的氣象信息氣象信息服務(wù)其實(shí)質(zhì)是氣象信息內(nèi)容服務(wù)，無(wú)論公眾從什么渠道獲得氣象信息，其所關(guān)心的都是信息是否及時(shí)、信息內(nèi)容是否達(dá)到其要求、獲得信息的渠道是否通暢。因此能否提供更貼心的精細(xì)化氣象服務(wù)、提供更加專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)業(yè)化服務(wù)是關(guān)鍵。目前黑龍江省氣象聲訊服務(wù)信箱內(nèi)容單一，預(yù)報(bào)產(chǎn)品粗糙，交通、旅游等專(zhuān)業(yè)服務(wù)產(chǎn)品不專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)家與公眾互動(dòng)的優(yōu)勢(shì)沒(méi)能體現(xiàn)。應(yīng)建立專(zhuān)門(mén)服務(wù)于聲訊服務(wù)的預(yù)報(bào)團(tuán)隊(duì)，認(rèn)真分析公眾需求，推出公眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的產(chǎn)品，建立公眾與專(zhuān)家互動(dòng)平臺(tái)，及時(shí)解答公眾關(guān)心的問(wèn)題。要有一個(gè)良好穩(wěn)定的業(yè)務(wù)服務(wù)系統(tǒng)氣象聲訊系統(tǒng)是否穩(wěn)定，對(duì)服務(wù)特別重要，從以往的經(jīng)驗(yàn)看，越是災(zāi)害性天氣，系統(tǒng)越容易出現(xiàn)故障，而這時(shí)也是公眾最需要了解天氣狀況的時(shí)候。因此系統(tǒng)的穩(wěn)定不僅僅影響到服務(wù)質(zhì)量，也同時(shí)影響到用戶(hù)的數(shù)量。要加大市場(chǎng)推廣力度對(duì)氣象聲訊業(yè)務(wù)的知曉度直接影響到氣象聲訊業(yè)務(wù)潛在用戶(hù)的數(shù)量。

氣象聲訊服務(wù)家喻戶(hù)曉，收到了明顯效果，使省級(jí)氣象聲訊科技服務(wù)年收入達(dá)到400多萬(wàn)元。因此要加大氣象聲訊的推廣力度首先是加大廣告宣傳力度，除充分利用自己掌握的媒體如氣象頻道、各電視頻道天氣預(yù)報(bào)節(jié)目外，還應(yīng)利用廣播、報(bào)紙、車(chē)體廣告等社會(huì)媒體加以宣傳；其次是活動(dòng)推廣，以各種推銷(xiāo)方式進(jìn)行推廣，如利用重大活動(dòng)發(fā)放宣傳材料。再次通過(guò)其他媒體進(jìn)行互動(dòng)宣傳，也可將400氣象免費(fèi)服務(wù)熱線與12121電話答詢(xún)系統(tǒng)合并運(yùn)營(yíng)，根據(jù)業(yè)務(wù)的不同側(cè)重點(diǎn)互相促進(jìn)。堅(jiān)持開(kāi)放合作首先是與運(yùn)營(yíng)商的合作，通過(guò)深度合作可將氣象聲訊服務(wù)加入到運(yùn)營(yíng)商已成功運(yùn)作的某種套餐中，共同發(fā)展。也可爭(zhēng)取將氣象聲訊業(yè)務(wù)進(jìn)入到運(yùn)營(yíng)商的深度營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)，充分利用運(yùn)營(yíng)商的營(yíng)銷(xiāo)、宣傳網(wǎng)絡(luò)發(fā)展氣象聲訊業(yè)務(wù)；其次是與專(zhuān)業(yè)推廣公司的合作，在讓利的基礎(chǔ)上合作共贏。

作者：劉玉霞 王波 單位：黑龍江省氣象服務(wù)中心 哈爾濱市氣象局

篇10

關(guān)鍵詞 高校；微信公眾平臺(tái)；微信；新媒體

中圖分類(lèi)號(hào)G2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼 A 文章編號(hào) 1674-6708（2015）134-0133-02

1 選題的意義與研究方法

微信是騰訊公司于2011年推出的一款以多媒體信息通信為核心功能的免費(fèi)移動(dòng)應(yīng)用程序，用戶(hù)可以通過(guò)移動(dòng)終端快速發(fā)送語(yǔ)音、視頻、圖片和文字，是目前擁有亞洲地區(qū)最大用戶(hù)群體的移動(dòng)即時(shí)通訊軟件。微信公眾平臺(tái)是騰訊公司在微信的基礎(chǔ)上新增的功能模塊，是一種面向企業(yè)、政府、媒體、名人利用公眾賬號(hào)進(jìn)行的一對(duì)多的自媒體活動(dòng)，其主要功能定位有群發(fā)推送、自動(dòng)回復(fù)和一對(duì)一交流，它區(qū)別于傳統(tǒng)媒體，成為快速傳遞宣傳信息的又一新方式。

目前，微信公眾平臺(tái)賬號(hào)的數(shù)量已經(jīng)到了百萬(wàn)之巨，其中較有特色的當(dāng)屬各高校的微信公眾平臺(tái)，它們由于面對(duì)的受眾十分獨(dú)特（大部分受眾為學(xué)生），傳播內(nèi)容較為特殊（主要是與校園生活相關(guān)）等特點(diǎn)而受到了許多人的關(guān)注。本文選取了目前在北京市高校學(xué)生中具有較高關(guān)注度的六所高校的微信公眾平臺(tái)（《清新時(shí)報(bào)》《青春報(bào)》《北京師范大學(xué)學(xué)生會(huì)》《首都師范大學(xué)學(xué)生會(huì)》《青年人大》《北大青年》），通過(guò)運(yùn)營(yíng)者談話、用戶(hù)問(wèn)卷調(diào)查、公眾號(hào)個(gè)案研究等方式，針對(duì)校園微信公眾平臺(tái)現(xiàn)狀進(jìn)行系統(tǒng)的分析，探索高校媒體如何發(fā)展微信公眾平臺(tái)。

2 校園微信公眾平臺(tái)的現(xiàn)狀

2.1 運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)多由學(xué)生組成，賬號(hào)發(fā)展存在一定局限性

現(xiàn)今大部分高校微信公眾平臺(tái)都由特定學(xué)生組織運(yùn)營(yíng)，而不同學(xué)生組織之間的性質(zhì)差別也影響了相應(yīng)賬號(hào)的不同定位。如《清新時(shí)報(bào)》和《青春報(bào)》都由傳統(tǒng)紙媒發(fā)展而來(lái)，由學(xué)校新聞學(xué)院主辦，運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)大多具有新聞專(zhuān)業(yè)背景?！侗本煼洞髮W(xué)學(xué)生會(huì)》和《首都師范大學(xué)學(xué)生會(huì)》有校內(nèi)的學(xué)生會(huì)運(yùn)營(yíng)，成員來(lái)自不同專(zhuān)業(yè)不同背景，推送內(nèi)容也以宣傳校園活動(dòng)為基點(diǎn)。而《青年人大》和《北大青年》較為特殊，由相應(yīng)校團(tuán)委主辦，部分內(nèi)容的教育導(dǎo)向性較強(qiáng)。

通過(guò)一定時(shí)間內(nèi)對(duì)以上各公眾號(hào)的觀察，多數(shù)公眾號(hào)的推送頻率均不固定。與企業(yè)或社會(huì)組織設(shè)有專(zhuān)人負(fù)責(zé)相應(yīng)工作不同，校園微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)相對(duì)簡(jiǎn)單。而學(xué)生的日常學(xué)習(xí)生活常會(huì)影響到推送內(nèi)容的編輯速度及審核時(shí)間，從而導(dǎo)致信息推送的不及時(shí)、不定時(shí)。其次，由于學(xué)生群體的特殊性，校園公眾號(hào)往往在每個(gè)學(xué)期前期火爆，期末冷卻。畢業(yè)生和新生的交替也使得其關(guān)注者較難以固定，導(dǎo)致公眾號(hào)的人氣難以積攢。

2.2 推送內(nèi)容各有特色，與用戶(hù)的交互性仍需加強(qiáng)

作為校園微信公眾平臺(tái)，其的內(nèi)容總體來(lái)說(shuō)都與校園生活息息相關(guān)，校園新聞、活動(dòng)均占有較大比重。但由于各公眾平臺(tái)的性質(zhì)定位不同，推送的內(nèi)容各有側(cè)重。如《清新時(shí)報(bào)》的定位是“做屬于學(xué)生自己的新聞”，內(nèi)容以新聞評(píng)論及訪談為主?！侗本煼洞髮W(xué)學(xué)生會(huì)》頁(yè)面下方設(shè)有失物招領(lǐng)、自習(xí)室查詢(xún)等服務(wù)型菜單選項(xiàng)。《首都師范大學(xué)學(xué)生會(huì)》的推送內(nèi)容則側(cè)重于對(duì)學(xué)生組織自身舉辦的校園活動(dòng)的宣傳與推廣。

由于目前運(yùn)營(yíng)校園微信公眾平臺(tái)的學(xué)生大多受上級(jí)教師的指導(dǎo)，其自主性和創(chuàng)造性受到限制，致使的信息內(nèi)容較為官方。許多公眾平臺(tái)雖然在內(nèi)容的質(zhì)量上具有較高水準(zhǔn)，但用戶(hù)的閱讀量卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于期待值，這便是由于缺乏與用戶(hù)的思想交互而無(wú)法激發(fā)其閱讀興趣。此外，多數(shù)公眾平臺(tái)的服務(wù)功能也較為單一，忽略了對(duì)于開(kāi)放平臺(tái)功能的探索，并不能真正迎合廣大學(xué)生用戶(hù)的需求。

2.3 推送形式多為圖文，新穎形式較少

微信公眾平臺(tái)在推送信息時(shí)有文字、圖片、語(yǔ)音、視頻、圖文等幾種形式可供選擇。相比數(shù)量限制較大的純文字和表現(xiàn)能力單薄的純圖片形式，各校園微信公眾平臺(tái)賬號(hào)均在多數(shù)情況下選擇使用圖文的形式，因?yàn)閳D文并茂的信息可以傳遞更多的內(nèi)容，簡(jiǎn)潔明快且便于排版。而目前較為普遍的圖文推送形式也在一定程度上造成了用戶(hù)的審美疲勞，獨(dú)特的排版、語(yǔ)音版塊、flash鏈接等全新的推送形式亟待運(yùn)營(yíng)者的探索。然而目前校園微信公眾平臺(tái)的大多數(shù)學(xué)生運(yùn)營(yíng)者并不能掌握相應(yīng)的后臺(tái)開(kāi)發(fā)技術(shù)，技術(shù)人才和技術(shù)培訓(xùn)的缺乏成為了部分校園微信公眾平臺(tái)發(fā)展的瓶頸。

3 校園微信公眾平臺(tái)的發(fā)展方向

3.1 創(chuàng)新內(nèi)容，增強(qiáng)互動(dòng)性和親近性

對(duì)于一個(gè)成功的微信公眾平臺(tái)賬號(hào)來(lái)說(shuō)，時(shí)刻保持與用戶(hù)的溝通和互動(dòng)是提高用戶(hù)友好度和忠誠(chéng)度的重要方式。除了及時(shí)查看微信后臺(tái)用戶(hù)留言、善于解答用戶(hù)提出的問(wèn)題等基本工作之外，推出互動(dòng)話題、將微信與校園活動(dòng)結(jié)合、設(shè)置獎(jiǎng)品福利都是吸引學(xué)生用戶(hù)參與互動(dòng)的方法?！吨袊?guó)傳媒大學(xué)學(xué)生會(huì)》微信公眾號(hào)向來(lái)以接地氣聞名，運(yùn)營(yíng)者善于使用時(shí)下的流行詞匯，設(shè)有“廣院橫幅墻”等活動(dòng)，讓用戶(hù)廣泛參與其中，得到了大家的好評(píng)。此外，針對(duì)校園微信的特定環(huán)境，這就要求部分學(xué)校的指導(dǎo)老師為學(xué)生運(yùn)營(yíng)者提供更寬松的創(chuàng)新空間，從而推出更本土化、更接地氣的微信內(nèi)容。

3.2 創(chuàng)新形式，注重技術(shù)性和功能性

在校園微信公眾平臺(tái)中，單純的圖文推送形式對(duì)于學(xué)生用戶(hù)的吸引力日益降低。作為校園微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)者，應(yīng)該靈活運(yùn)用多種推送形式，積極開(kāi)發(fā)平臺(tái)功能，充分運(yùn)用“閱讀原文”功能添加網(wǎng)頁(yè)鏈接，加入小游戲、漂流瓶等新穎形式?；蚴菍?dǎo)入更多學(xué)生基本信息以實(shí)現(xiàn)諸如查詢(xún)成績(jī)、選課等實(shí)用的功能，如武漢大學(xué)用戶(hù)最多的微信公眾平臺(tái)之一《武大助手》，通過(guò)將用戶(hù)的微信賬號(hào)和教務(wù)賬號(hào)進(jìn)行綁定，用戶(hù)不僅可以查詢(xún)成績(jī)、課表、各科目的掛科率，還能查看校花校草排名、搜索同學(xué)照片、吐槽各類(lèi)八卦。而對(duì)于后臺(tái)操作相對(duì)復(fù)雜的微信公眾平臺(tái)來(lái)說(shuō)，強(qiáng)大的技術(shù)支持則是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的關(guān)鍵。針對(duì)目前校園微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)技術(shù)性薄弱的現(xiàn)實(shí)情況，管理者應(yīng)著重加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)技術(shù)培訓(xùn)，積極引進(jìn)美術(shù)、計(jì)算機(jī)等專(zhuān)業(yè)的技術(shù)人才，從而實(shí)現(xiàn)其賬號(hào)信息傳播水平的新突破。

3.3 找準(zhǔn)定位，確立成熟的推廣模式

確立一個(gè)風(fēng)格獨(dú)特且適合自身發(fā)展的定位是自媒體平臺(tái)建設(shè)成功的關(guān)鍵，這就要求校園微信平臺(tái)運(yùn)營(yíng)者做好自身內(nèi)容及模塊的準(zhǔn)確規(guī)劃、打造精品欄目，從而形成固定且持續(xù)增長(zhǎng)的用戶(hù)群。在目前國(guó)內(nèi)的校園微信公眾平臺(tái)中，不同類(lèi)型的公眾平臺(tái)顯現(xiàn)出風(fēng)格各異的建設(shè)推廣模式。除了上述研究中的校園服務(wù)類(lèi)、宣傳類(lèi)、新聞?lì)惞娖脚_(tái)之外，還出現(xiàn)了立足校園電商、針對(duì)學(xué)生群體需求以提供一系列產(chǎn)品服務(wù)的校園自媒體平臺(tái)，相比其他校園微信公眾平臺(tái)顯得更加前沿化、成熟化。在當(dāng)今媒介融合的背景下，微信公眾平臺(tái)作為新興的移動(dòng)多媒體平臺(tái)，在未來(lái)將具有巨大的發(fā)展空間。作為一種全新的校園媒體形式，校園微信公眾平臺(tái)正沿著精品化、實(shí)用化、開(kāi)放化的方向不斷發(fā)展成熟，必將在高校內(nèi)開(kāi)啟一個(gè)新的信息傳播時(shí)代。

參考文獻(xiàn)

[1]王藝j.校園官方微信公眾平臺(tái)賬號(hào)現(xiàn)狀及發(fā)展方向探析[J].新聞研究導(dǎo)刊，2014（5）.