導語：如何才能寫好一篇店鋪推廣策略，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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[關鍵詞]淘寶發(fā)展；運營策略；店鋪推廣

[DOI]10.13939/ki.zgsc.2017.02.141

1 淘寶運營

1.1 “淘寶運營”的定義

“淘寶運營”（Taobao Operation）是為達成企業(yè)利潤最大化的目標而存在的，淘寶運營是針對淘寶店鋪所做的一系列的工作： 通過運營策略提高店鋪的流量，降低店鋪流量來源成本。通過運營策劃，店鋪設計來提高店鋪的轉化率。通過CRM（客戶關系管理），來增加店鋪的忠實客戶（之后會在下面文章提到）。運營需銜接好各分類工作（倉庫、客服、美工）的同時進行日常銷售規(guī)劃，店鋪數據統(tǒng)計分析，競爭對手研究，進而做出合理的策略提升店鋪流量，優(yōu)化店鋪轉化率。

1.2 淘寶運營在電子商務營銷中的作用

淘寶運營通過產品定位、價格定位、市場定位等為提升店鋪利潤最大化做出決定性策略規(guī)劃，通過優(yōu)化調整付費流量使ROI（投入產出比）最大化，花最少的錢起到最大的效果。通過提升店鋪流量及點擊率、轉化率打造最適合自己店鋪的運營策略。淘寶發(fā)展日新月異，規(guī)則也是實時的變化，每一家有規(guī)模的店鋪都需要運營人員去實時關注淘寶的發(fā)展，每一個規(guī)則的變化也許就是一次店鋪發(fā)展的契機，所以淘寶運營在淘寶賣家店鋪運營起到至關重要的作用。

2 淘寶運營策略的制定

2.1 相關數據

訪客數UV、瀏覽量PV、轉化率、交易筆數、成交寶貝數、展現(xiàn)量、點擊量、點擊率這些數據都會在運營淘寶店鋪中用到，通過這些數據對癥下藥，缺流量補流量，缺轉化補轉化，具體如何操作每個店鋪的策略也是不同的，這就需要每位運營者自己制定策略策劃了。

2.2 老顧客

老顧客回頭率高。對于網店來說，老顧客回訪重復購買率高，也是網店健康發(fā)展的一個重要特征。所以說，想要做好店鋪，老顧客維護也是很有必要的。當然為了做好老顧客營銷各個店鋪也是想盡辦法。

2015年做的最多的就是回饋老顧客免單活動，2016年開始淘寶添加新規(guī)則，明確禁止好評返現(xiàn)或免單活動，違反商品經核查會被下架。目前老顧客營銷主要歸結為定期做老顧客回訪短信，發(fā)送店鋪優(yōu)惠券等。最重要的還是產品質量，送一些小禮物讓顧客感受到商家的認真態(tài)度。

2.3 付費流量

付費流量主要分為淘寶直通車和鉆石展位，這也是店鋪運營最重要的一個部分。下面分別為大家介紹。

2.4 淘寶直通車

淘寶直通車是為淘寶賣家量身定制的，是按點擊付費的營銷工具，實現(xiàn)寶貝的精準推廣。淘寶直通車的競價結果在淘寶網（以圖片+文字形式展現(xiàn)）上詳細展示。每件寶貝可以設置200個競價關鍵字，淘寶賣家可以對每個關鍵詞自由競價排名，而且可以看到在淘寶網上的實時排名，按點擊次數付費。

在直通車改版之后，影響質量得分的維度變成了三個。

第一，創(chuàng)意質量：主要體現(xiàn)的是寶貝的關鍵詞所在推廣計劃中創(chuàng)意的效果，包括寶貝的創(chuàng)意圖片和創(chuàng)意標題的數據來反饋（主要關注的是寶貝點擊率的高低，這是比較難的維度，創(chuàng)意圖和推廣標題的設計會給質量得分帶來最大的影響）。

第二，相關性：這方面主要是用來體現(xiàn)在x擇的關鍵詞與寶貝的類目，屬性和文案等信息的相關度來體現(xiàn)的（這就需要對寶貝的選詞，養(yǎng)詞和標題優(yōu)化進行進一步深究了，直通車是比較容易容易操作的，但是優(yōu)化的能力才是關鍵）。

第三，買家體驗：買家體驗主要是根據顧客在店鋪購買體驗的過程中，根據數據反饋出的一個動態(tài)的結果，主要通過點擊率、收藏數、加購數、關聯(lián)推薦等相關因素來體現(xiàn)。

3 利用鉆石展位的營銷策略

鉆展即鉆石展位，專門為解決店鋪流量瓶頸給賣家們量身打造的產品，精選了淘寶最優(yōu)質的展示位置，通過競價排名的方式排序展現(xiàn)付費。同時可以看到點擊單價，點擊率，鉆展性比價很高，更適合店鋪、品牌的推廣。看似簡單卻又極其深奧的鉆展，最重要的一點，也是改版后開始加入同類店鋪推廣，也就是花錢付費來收獲對手的流量，從而達到流量擴寬。打破流量瓶頸，所以運營要做的是策劃如何花費最少的情況下達到的效果最佳。

3.1 打折促銷

“打折促銷”顧名思義就是在原有的價格上面做出讓利，從而刺激消費者下單購買。是線下乃是線上商家市場做促銷最常用的手段，其形式多種多樣，然而不同的促銷方式得到的結果也是不同的，這就需要商家根據自己的實際需求做出合理的選擇，達到預期的效果。

3.2 關聯(lián)銷售

通過關聯(lián)其他商品，讓顧客擁有更多的選擇，從而提升客單價。對淘寶賣家最直接的利益就是可以省掉關聯(lián)寶貝的郵費。關聯(lián)銷售不只是針對商家個體而言，淘寶做活動有時候也可以跨店鋪關聯(lián)寶貝，同時，關聯(lián)營銷也是一種新的、低成本的、賣家在網站上提高收入的營銷策略。

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關鍵詞：中小賣家；電子商務；營銷策略

營銷策略是銷售商以客戶需求為出發(fā)點，收集客戶對商品的需求量和購買能力的信息，通過對信息的歸納和分析，制定出有目的性的策略來為顧客提供有針對性的營銷，是銷售商提供服務和實現(xiàn)銷售目標的過程。

一、營銷策略現(xiàn)狀調查

1.調研背景

在電子商務的發(fā)展下，越來越多的人投入到網絡營銷的隊伍，不管是企業(yè)還是個體商，他們之間的競爭日趨劇烈。在如此多的競爭對手中想脫穎而出，如何讓消費者有更多的機會去了解本店的商品，銷售商就要通過消費者的購物信息制定出一個有效的營銷策略，去宣傳店鋪和商品。營銷策略做得到位，消費者就能更便捷地購買到想要的商品，同時讓消費者擁有滿意的購物體驗，買賣雙方均獲利，因此是否能夠在競爭激烈的電子商務環(huán)境下生存，好的營銷策略是成功的關鍵。

2.調查方法與內容

本次調研以C2C模式為例，調查對象主要是網上的中小賣家，以網上發(fā)放問卷的方式進行，問卷內容涉及經營模式、淘寶直通車的使用時間和使用效果、經營遇到的困難、相比于其他營銷策略淘寶直通車的優(yōu)劣勢。本次問卷采用無記名的方式，共發(fā)放問卷150份，回收118份，其中有效問卷114份。

二、調查結果分析

1.調查對象的基本情況

（1）是否有加入淘寶直通車

中小賣家的營銷策略中，淘寶直通車作為一種推廣工具具有一定的代表性，通過調查統(tǒng)計顯示超過50%的銷售商使用過或正在使用淘寶直通車，說明淘寶直通車作為營銷策略具有它的優(yōu)勢所在，吸引銷售商去選擇和使用它。但也不難發(fā)現(xiàn)，在接觸過淘寶直通車的用戶中，有接近三分之一的用戶是曾經用過，從選擇到放棄使用這個過程中，營銷策略在有優(yōu)勢的同時也存在著一些不足，以致部分銷售商在使用一段時間后，認為淘寶直通車的這種營銷策略并不適合自己，于是放棄使用。

（2）網絡零售商和使用淘寶直通車的交叉分析

為了解網絡零售商對淘寶直通車的使用情況，本文將網絡零售商和使用淘寶直通車進行了交叉分析。在被調查的店鋪中，是網絡零售業(yè)并且使用淘寶直通車作為營銷策略的占35.96%，曾經用過的用戶占12.28%，沒有用過的商家占了27.19%。從顯示的數據可以看出，大部分網絡零售商選擇了淘寶直通車作為網絡銷售的一種策略，通過直通車來對自己的產品進行有效的推廣，而其他網絡零售商則采用了另外的I銷策略。

（3）經營產品與經營模式交叉分析

C2C電子商務模式下銷售的產品可謂是豐富多彩，本次調查結果顯示，服裝類所占的比例最大，其次是食品類，銷售其他種類的商家排序依次是電器類、綜合類、圖書類和母嬰用品類。為了解經營產品與使用淘寶直通車之間存在的關系，對它們進行交叉分析，分析結果可以看出，在接受調查的銷售商中，食品類的商家使用淘寶直通車的概率最大，其次是服裝類的商家，因為銷售食品類和服裝類的店鋪，這兩種類型的店鋪涉及的種類多，且商品銷售受季節(jié)的影響較大。淘寶直通車具有“連鎖反應”的功能，所謂連鎖反應就是通過淘寶直通車對某一個產品進行推廣，當消費者通過該產品進入到店鋪的同時，能夠帶動其他產品的推廣，這就解決了種類多推廣難的問題。還有一個是季節(jié)性，由于季節(jié)導致店鋪產品的輪換，這就更加需要將商品第一時間展示在消費者的面前，直通車就是有針對性的向有需要購買的消費者展示他們想找的商品。

（4）營銷時遇到困難和為什么選擇直通車的交叉分析

每個店鋪在經營的過程中都會遇到的問題就是產品的推廣，如何對產品進行有效的推廣需要有一個好的營銷策略。在營銷時遇到了什么困難，又是什么原因讓商家選擇了淘寶直通車這種營銷策略，本文對這兩者之間存在的關系進行交叉分析?？梢钥闯觯谶x擇淘寶直通車作為營銷策略時，71.4%的用戶都是通過各方面的了解，通過對比后認為淘寶直通車是一種不錯的營銷手段?？吹缴磉叺娜嗽谟枚S波逐流的占19%，帶著隨便試試看的心態(tài)和其他原因選擇直通車的用戶相對較少。

通過對營銷時遇到的困難和選擇直通原因進行交叉分析，我們可以看出，在營銷過程中，遇到的困難是店鋪內產品比較多，推廣繁瑣和因為成交數據形式單一而無法對商品發(fā)展做詳細分析，絕大多數的用戶都是通過各方面的了解，通過和其他營銷策略進行比較后，認為淘寶直通車是一種不錯的營銷手段?？吹缴磉叺娜嗽谟枚偈棺约阂踩ナ褂茫@種隨波逐流的用戶往往是對推廣方向不明確的。

2.淘寶直通車和其他營銷策略比較

各個營銷策略的存在，必然有它的優(yōu)勢所在。萬事具有兩面性，存在優(yōu)勢的同時必然有些不足。為此我對淘寶直通車相比于其他營銷策略存在的優(yōu)勢和不足進行了調查，淘寶直通車在與其他營銷策略進行比較后存在的主要優(yōu)勢是大大提升了寶貝的曝光率，并且?guī)砹烁嗟臐撛谟脩?，還有一個比較大的優(yōu)勢就是通過單個寶貝的推廣達到店鋪其他產品共同推廣的連鎖效應，當然還有一部分的商家認為給店鋪帶來的流量也更高。

淘寶直通車帶來的連鎖效應是在寶貝提升曝光率的前提下進行的，顧客通過點擊意向購買的商品的時候進入店鋪，帶動了其他商品的共同曝光，讓消費者有機會看到其他商品并去點擊購買。例如在顧客在搜索山核桃的時候通過直通車進入店鋪選購，在選購的同時，看到了其他炒貨類食品，就會帶動消費者購買其他產品的意向。

相比于其他營銷策略，有42.59%的商家認為淘寶直通車最大的不足是價格太高，其次是使用不夠方便不夠人性化，占了23.46%。價格高是商家最敏感的因素，因為在網上開店鋪銷售商品，目的就是為了減少開實體店的成本，使用一種營銷推廣策略使得成本增加的時候，商家不可能去提高商品的價格，來網上購物的顧客也是因為價格相對于實體店要優(yōu)惠，才來網上購物的。所以淘寶直通車的費用是讓許多商家望而卻步的主要原因。

三、調查小結

從調查分析結果可以發(fā)現(xiàn)，中小賣家在經營過程中大多數都選擇了一種營銷策略經行產品的推廣，其中在受調查的商家中，有接近一半的商家接觸過淘寶直通車這種營銷策略。

營銷策略固然重要，但是不同的營銷策略有他們獨特的優(yōu)勢，隨著使用者的不同優(yōu)勢可能也會轉化為不足之處。像淘寶直通車對大多數小型商家來說，成本問題只能讓他們望而卻步。所以商家在選擇和使用營銷策略的時候，一定要注意一些問題：

1.不要盲目的跟風。因為經營的產品、店鋪的規(guī)模等一些因素的不同，有些營銷策略適合別人的時候不一定適合自己來使用，所以在選擇營銷策略的時候不能隨波逐流，要根據自己的實際情況來制定或選擇一款合適自己的營銷策略。

2.營銷策略只是將產品和店鋪推廣出去的一種手段，所以不要選擇好一種營銷策略后就讓他去自由發(fā)揮，因為從中還有許多需要發(fā)現(xiàn)的信息。比如后臺數據的分析，根據數據的分析來做進一步的調整；在推廣的同時要把店鋪的裝修，詳情頁的整理等工作做完善。

參考文獻：

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服飾類目每次換季都牽動著掌柜們的心。如何抓住時機，在這一季的淘寶市場上站穩(wěn)腳跟，是淘寶人最寶貴的技能。女裝換季時，要用什么樣的產品才能吸引芳齡少女，讓自己的產品在新的一季里繼續(xù)煥發(fā)活力呢？下面，我們將詳細介紹應對策略。

二、產品挑選策略

產品好與不好，對于整個店鋪的影響是非常大的，這也是為什么每個店鋪都希望能夠有一款爆款或者熱賣產品來撐起整個店鋪的原因。對于店鋪而言，訂單意味著利潤，不管前期是否虧損，都要打造屬于自己的款式。接下來，將分兩種途徑給大家講一下如何在季節(jié)前做好產品挑選。

(一)爆款產品選擇

一般來說，這種產品要結合市場走勢提前預熱，通常需要掌握下一季的流行元素，而時尚界的一些變化，有時候就會把某一些元素給提前曝光。

舉個例子，去年春季賣的最爆款的一款女裝連衣裙，元素是蕾絲雪紡，而其實在2012年秋，已經開始出現(xiàn)這類型的元素。每種元素的走熱，不會是突然的，在此之前一定經受了市場的考驗，而這種預熱所反饋的市場接受度會直接引導消費者去關注。

假如你關注一些大型時裝周，就會發(fā)現(xiàn)每一次時裝走秀都會有相關的時尚元素迸發(fā)出來。對于一些新的款式，可以在這些時尚信息透露出來后加以測試，經過測試在接下來的一個季度內，找到合適的推出打爆。

爆款的測試步驟是：

這個過程中，要特別關注產品的幾個點：

(1)圖片點擊率：一款產品是否從第一印象就被認可，在點擊率上可以反饋出來，點擊率越高，產品的接受度相對來說就越高。點擊率對質量得分影響很大，對于產品后面的推廣也是至關重要的。

(2)產品貨源：一款寶貝要成就爆款，那它在貨源方面肯定要充足，不然前期的投入很容易收不回來。因此賣家在這個點需要做好充分準備，但也得預估市場的接受程度，避免爆款失敗貨源堆積。

(3)轉化率：對于成就爆款的產品，在產品的推廣前期，重點關注流量引入的情況，看看是否能夠沖擊銷量。如果轉化率比較高的話，意味著這類型的產品會較容易推廣。

(二)多款店鋪的調整

有些店鋪走的是小眾化風格，所以爆款的策略對于它們來說是沒有太大作用的。這類型的店鋪客戶群體比較特殊，他們擁有自己獨特的風格，所以從這個點上，賣家可以維持自己原本的風格，加上一些創(chuàng)新性的idea，用自己的風格去影響原本的客戶群。這類型的店鋪更多關注的是風格的統(tǒng)一以及創(chuàng)新的元素。

三、直通車的推廣策略

舊款的維持：一個店鋪換季，是在舊款還沒大幅度下滑的時候，把新款推出。但是新款是需要在舊款的基礎上去慢慢測試培養(yǎng)的，甚至是用舊款帶動新款，所以換季前，舊款還是不能立刻壓縮流量，而是要在新款未起來之前，穩(wěn)定整個賬戶的流量。

新款的測試：新款在無數據反饋的情況下，需要進行前期測試，測試產品是否適合推廣。最簡單的方法就是直通車以多款低價引流的方式進行測試，經過一段時間(2周)的測試后，選取款式。

新款的更換：在測試之中，一定會有一些產品緊隨其上，這個過程中，不要忘記新款產品的更新。有些時候一些比較慢上的產品也是有一定潛力的，所以推廣的時候，不斷更新才不會有“漏網之魚”。

新款的重點推廣：當新品培養(yǎng)到能確定作為主推寶貝的時候，舊款也已經開始嚴重下滑，此時，需要將新款列為重點推廣的寶貝。

直通車加詞推廣策略：

長尾詞的前期培養(yǎng)，可以提高整款寶貝的質量得分，也能提升寶貝的點擊率，建議用精準詞測試轉化情況，如果轉化效果較好，后期可加大力度。

當長尾詞培養(yǎng)到一定程度時，寶貝可以加大力度，此時重點做熱搜精準詞。前期的流量不宜過大，可以通過階梯提流的形式，測試熱搜精準詞的轉化率和roi，如果效果較好且剛好寶貝處于應季期，即繼續(xù)提升流量。

當熱搜精準詞的流量滿足不了寶貝成長時，可以添加一些上升詞。在換季時，有一些關鍵詞很容易在某個時間點突然提升(前面還是流量很低的)，而此時能夠快速地積攢流量，促進寶貝的培養(yǎng)。

四、店鋪活動配合

舊款清倉：主要是維持換季的時候流量和成交的波動，而舊款也可以在詳情里面，推薦新款，這樣也有利于新款的發(fā)展，用舊款帶動新款。

老客戶的新款VIP價：一個新款的帶動，很難真的由新客戶開始，所以新品的銷量培養(yǎng)，可以從老客戶著手，與此同時還能維持與老客戶的良好關系。

新款特價：在老客戶將新品銷量提升到一定程度而新款產品又需要新客戶的流量注入時，可以做新款特價，但前提是，價格最好略高于老客戶的價格。對于新客戶來說，有一定的折扣會更具吸引力，而對于老客戶而言，這樣不僅不會產生不好的心理，反而還能增強粘性。

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但這有一個前提就是需要把消費者引入店鋪，這就需要把直通車優(yōu)化跟到位，把握切入要點。賣家們都知道直通車的點擊率是衡量一個直通車賬戶，其等級水平高低的重要參數之一，同時也是反映一位直通車車手操作直通車水平的重要衡量標準。所以針對點擊率大家都不陌生：

點擊率=(點擊量/展現(xiàn)量)*100%

直通車點擊率可以直接反應一款寶貝的受歡迎程度。正常情況下，點擊率越高的寶貝，其受歡迎程度也就越大。如果一款寶貝推廣出去，給人的第一感覺就是賣相不好，不是大家所喜歡的“菜”，必然會影響到寶貝的后期推廣，所以說點擊率可以說是直通車發(fā)展道路上的一個重要的樞紐。會開車的朋友需要進行多方面的優(yōu)化才能達到預期好的推廣效果，如果不會開車的小伙伴們呢？那直通車就成為了燒錢的工具，如何改變這個現(xiàn)狀？下文將會進行針對性的解析。

首先就要從店鋪的裝修入手，可能有的掌柜的就是根據節(jié)日，自己PS幾個與主題相關的圖片，跟進修改幾個主題文字就算契合了。但店鋪裝修也是要有個思路和方向，跟進操作才會做的更具體。

第一：如果是新店或者是剛開不久的店鋪，首先要確定的是自己的經營方向，也就是店鋪想干什么？要怎么干？這是個基礎目標，也是最關鍵的。

第二：裝修上，不論是打算自己裝修還是準備消費裝修，都要把握住幾個核心要點：

第三：店鋪裝修做好后并不是就這樣結束了，無論是買來的裝修，還是自己做的，都是需要花大量時間去跟進維護。保持裝修推薦的寶貝更新度，讓消費者進店始終有新感受。這就需要賣家花一些時間去了解，如何去更新操作店鋪的推薦商品和修改公告文字等。這里分享一個操作性強的方法，“電影控”的賣家上手會很便利，那就是電影主題的植入。

最簡單的方法，直接用電影海報的原圖，替換成自己的素材，吸引眼球的創(chuàng)意圖是俘獲消費者心智的一個捷徑。再有就是很多時候店鋪圖片之所以沒有重點是因為重點太多了，之所以沒有亮眼的地方是因為亮點太多，圖片過滿是通病，往往解決留白問題就能夠讓消費者眼前一亮。那不如就反襯一下，利用留白突出核心重點：

所謂留白不一定是非要白色，而是背景和元素之間的關系，掌握好背景和元素之間的比例(背景多，元素少)就能讓重點突出，讓消費者眼前一亮。

所以說解決裝修可以說解決店鋪發(fā)展的大方向，就是為了迎合店鋪的視覺效果發(fā)展提高店鋪點擊量，那么直通車在推廣的時候，該如何去推廣直通車來優(yōu)化店鋪的點擊率呢？

先考慮下影響點擊率的主要因素：

一、選款注意事項

首先在選款前，根據市場調查數據和店鋪產品類型來分析，當前應該賣什么寶貝才最符合大眾的需求。一般只有受眾廣、性價比高、為大眾所需的寶貝才能很好地吸引到顧客，并且讓消費者產生心理共鳴。而且在當前網購越來越為人們所接受的今天，足不出戶就能買到自己想要的寶貝，并且比實體店更多選擇，這樣的好處更是網購給人們帶來的方便之處。

如果今年剛開始，賣家們發(fā)現(xiàn)店鋪寶貝不好賣、市場需求量還不是很大的情況。其實這問題的關鍵就在于當時商家在選款時沒有注重寶貝的動銷率和凈利潤。商家要想在網店大促前后都有利潤，不僅要正確的去鎖定主推款，而且還要在選款時計算下產品的動銷率和凈利潤。這樣才不至于給店鋪帶來庫存風險危機。

最后，賣家們鎖定主推款的最難之處在于怎樣判斷市場的消費趨勢。經驗老道的賣家在第一時間就能看出現(xiàn)在的行業(yè)趨勢，而經驗還不足的賣家們其實也可以借用一些工具或者技巧來判斷當前的流行趨勢的。只是不要在選款的過程中猶豫不決，想著“別人賣了，我還賣的話會不會沒有市場“之類的想法就好了，鎖定主推款有什么技巧？關鍵是要懂得看市場發(fā)展的趨勢和目標人群的需求，還要有準確的款式判斷力。

二、選款的路徑

(1)借鑒“淘寶指數”里的數據分析

原本可以在市場細分中，了解行業(yè)情況，但是賣家們要注意，該工具宣布2016.3.23正式下線。

(2)談到直通車優(yōu)化，“生意參謀”不得不用

可以根據生意參謀中的專題工具，去了解行業(yè)排行中，什么樣子的寶貝才是受眾比較高的產品。

(3)最簡單的了解淘寶市場走勢的工具：淘寶排行榜

賣家們可以搜索自己要的信息，也可以根據類別針對關注整個行業(yè)的房展情況。

三、如何選詞、養(yǎng)詞

接下來要說的就是一直頭疼的選詞、養(yǎng)詞問題。但是為了優(yōu)化點擊率，這是一個不得不談的話題。這里給賣家們推薦一個比較實用的方法：

可以根據阿里指數中的行業(yè)指數去關注“搜索排行”較高的關鍵詞，同時區(qū)域指數，也可以根據自己的投放區(qū)域，進行自主設置篩選選好的關鍵詞，但在操作的額過程中，該怎么去取舍呢？可以分為以下幾種情況：

A.培養(yǎng)時期，展現(xiàn)量少的關鍵詞，可以將其直接篩掉，養(yǎng)起來太難，付出與收獲不成正比沒必要浪費精力和時間；

B.展現(xiàn)量比較少，點擊率比較大的關鍵詞，可以考慮提高關鍵詞的出價，以獲取更多展現(xiàn)，如點擊率穩(wěn)定則可保留；

C.展現(xiàn)量比較大，點擊率比較小的關鍵詞，可以重點關注下推廣圖的點擊率以及寶貝的銷量這些數據，如果都在增長則保留，沒優(yōu)勢果斷篩掉；

D.點擊率比較大但是轉化率比較小的關鍵詞，建議賣家們修改下關鍵詞的匹配方式，改為精準匹配，畢竟還是要去優(yōu)化展示效果；

E.有點擊率沒轉化率的關鍵詞，賣家們可以降低這些詞的出價，后期這個詞有很多個點擊但是卻沒有轉化，可以將這些詞篩掉。

但是為了優(yōu)化點擊率，只做這些是不行，店鋪詳情頁也是要跟進優(yōu)化，那么在優(yōu)化詳情頁的同時，對點擊率影響的因素又有那些呢？

因素這么多是不是不好把握，那么就先去分析核心的問題，店鋪寶貝的主圖和標題。

四、詳情頁優(yōu)化

1、主圖對點擊率的影響

針對店鋪主圖的設計有幾個要求，圖片一定要做的專業(yè)、美觀，有一定的吸引力，可以先搜一下其他商家的寶貝參考一下，一定要有超越，選一款店鋪性價比最高的寶貝，往往是最受歡迎的；其次，一張高點擊率的推廣圖也能表達出想要表現(xiàn)出的主題，并能吸引客戶的關注和青睞，產生對寶貝了解與購買的欲望，從而形成點擊?？偟膩碚f，高點擊率的圖片具有以下幾個特點：

下面看個實例來看主圖的對比效果：

這倆張對比一下，第一張主題寶貝很突出，產品什么樣子，包郵字樣、價格，言簡意賅一步到位，產品性能都很突出的。第二張不仔細看看買家都不知道是在賣什么，都不知道該看什么。因此在銷售中，顯然第一張的點擊率是要比第二張高很多的。

2、標題一定要突出寶貝優(yōu)勢

標題上可以加上促銷的字樣，比如說爆款、打折、買x送x等字樣、賣點等。創(chuàng)意標題是要限制字數，那么在這有限的字數里，一定要有效利用。針對的優(yōu)化技巧可以看下圖：

這里建議每個寶貝都要去設置兩個推廣標題，為什么這樣說？因為一開始是不能準確知道買家喜歡點擊什么寶貝，如果設置兩個標題進行優(yōu)化，那么涉及面會更加全面，但買家到底喜歡哪個呢？不去實踐是永遠不知道的。

五、如何出價？

(1)價格對點擊率的影響

價格是寶貝銷售中最重要的環(huán)節(jié)，由于價格的不準確，直接導致點擊率過低。寶貝價格設定是否合理，直接影響點擊率，轉化率等整體的數據效果。對寶貝進行定價時，賣家們要看一下其他店鋪寶貝的銷售價格，以及結合自己寶貝的成本、質量、效果等合理的出價，因為消費者購買時通常是會貨比三家的。

首選要清楚每一寶貝在市場上通常會經歷：初期成長成熟衰退四個階段。那么針對這個過程就要有以下策略。

①.在寶貝“初期階段”的價格策略

A .高位定價法。就是在產品剛介入市場時，采用高價位策略，這樣以便在短期內盡快收回投資，這個適合熟練地老手，新手可酌情選擇。

B.滲透定價法。就是將新寶貝初期價格定于較低水平，以求迅速開拓市場，抑制競爭者的滲入。

②.在寶貝“成長階段”的價格策略

在寶貝的成長階段，價格應視初期期采用的是高位法還是滲透法針對而定。在成長階段，寶貝的銷量開始迅速上升，促銷的平均費用已比初期階段時低，此時的外銷策略應以市場滲透為主要。

③.在產品“成熟階段”的價格策略

在產品的成熟階段，因競爭競爭激烈，此時，首要工作是降低寶貝價格。大量小型企業(yè)將在競爭中被淘汰，從而形成以大型企業(yè)為主的壟斷局面，寶貝的發(fā)展亦是如此。

④.在寶貝”衰退階段“的價格策略

商家需要根據店鋪的規(guī)模、產品性質、消費者心理等方面進行分析的基礎上選擇方案：

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目標篇——具體分解目標

籌備期是供應鏈貨品準備，7月1日~10月1日籌備期，提前準備讓時間更從容?；顒悠谑穷A熱準備，活動開始，10月1日~11月18日是活動期，找準關鍵，讓每個動作有意義。

籌備期期間，定下雙11的目標，銷售目標和品牌排名目標。細分目標：關鍵點，UV目標，轉化率，客單價目標，會員激活人數目標，收藏數目標，加入購物車目標，優(yōu)惠券，紅包派發(fā)目標，品牌關注數目標，客服各項服務目標。這些目標對應任務：推廣策略、產品策略、促銷玩法策略、會員營銷策略、客服運營策略、供應鏈運作方案、手機運營策略、視覺營銷策略、預算方案。通過目標分解出影響銷量的關鍵指標，分給團隊，讓團隊為完成目標準備好方案。

活動期的分工表如下。

活動篇——升華之旅營銷活動

蓄水期——發(fā)起號召，整裝待發(fā)

提出：“美即時刻”15分鐘，靜享深度滋養(yǎng)

倡導：現(xiàn)代女性，停下來享受美麗

號召搭上美即專輯，跟隨我們的腳步，盡享最美旅程

蓄水期距離大促時間長，品牌大促信息記憶度弱，因此，此階段適宜進行品牌的優(yōu)化，提升好感度，沉淀大促主動訪問流量，以及用戶優(yōu)化，積累新客，激活老客，積累大促定向推送流量

預熱期——活動中感知美好

互動：微淘有獎活動

游戲：結合當時熱門的小游戲，游戲中產生大量優(yōu)惠券與紅包。采用尋寶活動的形式給消費者驚喜

預熱期離大促時間近，周期短，品牌大促信息記憶度強。因此次階段適宜進行互動，粗關注，收藏，增加流量，預告發(fā)放優(yōu)惠券，發(fā)放紅包，促進轉化。

活動期——收貨好面膜

到達：美即雙11狂歡專區(qū)，盡享好面膜

豪禮：豪金、coach包包，限量版公仔等等

活動期買家消費意識強烈，但選擇多，需要多引導消費。因此次階段適宜進行，刺激，緊扣買家心里變化，設置有效促銷活動，促進轉化提升，做好連帶推薦，產品結構，活動獎勵，提升客單價，發(fā)放大促后的優(yōu)惠券，延長大促余熱。

流量篇——用品牌意識投廣告

用品牌意識投放廣告，大膽投入，全網引流。蓄水期：距離大促時間長，周期長，品牌大促信息記憶度弱，ROI低，激活老用戶，沉淀新客。預熱期：距離大促時間近，周期短，品牌大促信息記憶度強，活動氛圍強烈，收藏高，引導加入購物車，收藏量為主?；顒尤眨嘿I家消費欲望強烈，流量精準度高，流量猛，轉化率高，全力引流。合理分配各階段的費用比例，爭取推廣效果和ROI最大。

站內傳播：直通車、鉆展、淘客，推廣三板斧，蓄水精準，預熱靠曝光，當天靠搶。鉆展預熱

直通車布局如下：

關鍵詞：從10月1日開始陸續(xù)添加關鍵詞，優(yōu)化產品標題和屬性，提前培養(yǎng)活動熱詞和推廣權重。

店鋪推廣：活動前大力準備素材，設置計劃，大量添加關鍵詞，對計劃進行詳細劃分，分為單品、品牌、活動推廣相關的承接頁等。

定向推廣：多品類多計劃并推，優(yōu)化產品標題，從11月10日~11月11日加大推廣力度

直通車活動：11.7報名，11.9~11.11全天按比例投放。

推廣設置：提前7設置預熱到雙11當天投放折扣，根據自己店鋪的訪客時間段再結合平臺流量規(guī)律設置，當天站外投放比例120%。

站外傳播

布局知名門戶網站，覆蓋站外各大知名女星門戶網站，提升平拍聲望和關注。

轉化率篇——緊跟節(jié)奏

1、蓄水、預熱期內容為王

加入購物車、收藏夾的前提是消費者真正想買，先解決他們想買的問題。通過有趣味的互動玩法吸引消費者參與，在參與過程中用利益點刺激消費者，并派發(fā)“勞動所得的優(yōu)惠券”提前鎖定消費者，同時引導他們加入購物車，收藏夾。

2、活動當天視覺簡潔明了，利益點明確

3、活動當天更多的是炒氛圍，營造搶，緊促緊張的感覺，同時，視覺一定要簡潔明了，利益點明確。

3、緊跟天貓打節(jié)奏

蓄水期

增強消費對品牌的記憶

1、積新客

2、活老客

3、店鋪服務介紹

4、品牌、產品介紹

預熱期

引起消費者搶購欲望

1、頁面充滿濃郁的節(jié)日氣氛

2、力促加入購物車

3、想方設法發(fā)放優(yōu)惠券

活動日

讓銷售盡情爆發(fā)

1、店鋪數據監(jiān)控

2、適時調整頁面

3、首頁導購明確

4、內頁做好連帶

5、客服準備充足

總結：大促活動一定借好天貓平臺的勢，在對的時間做對的事，才能更好的承接付費流量和免費流量

客單價篇——投其所好

1、定好客單價

2、可以使用淘寶的工具發(fā)現(xiàn)消費者最喜歡的價位，同事綜合自身的產品情況，從而進行定價。

2、提升客單價

專注做滿送，堅決不滿減

獎勵消費者金額最高的客戶，充分利用排名的虛榮心和禮物的誘惑

會員篇——精準還是精準

250w封郵件到達會員郵箱，250w條短信同事推送，50w會員紅包讓利，5w邀請包裹給至尊會員，建立以人群為主的營銷規(guī)劃，其實已經建立了以人群為主的全年營銷規(guī)劃，雙11只是這個規(guī)劃的一個重要節(jié)點。

客戶培訓定標準?？头年P鍵是人手要夠，熱情要熱，對活動信息要充分解讀，話術與快捷短語要標準化。

體驗為王。預熱期：提前告知顧客活動詳情和注意事項；活動期：爭分奪秒，快速響應顧客問題。售后期，站在顧客角度解決問題，給顧客一個滿意的方案，不能解決問題的官方回復絕不出現(xiàn)。

讓客服像策劃一樣思考。預熱期：活動期和售后器各種話術準備和優(yōu)化、客服培訓，主推產品賣點培訓，銷售技巧培訓，消費者心理培訓。電話話術培訓，打字比賽大促前的練兵，優(yōu)秀客服的經驗分享，利于團隊共同成長。

物流供應鏈篇——提前開始

篇6

店鋪活動：SNS+付費推廣

在爆款打造成功之前，活動的推廣原則就是：將其他寶貝的流量，全部集中關聯(lián)引到主打活動中，請記住集中在少量寶貝上，不要太多。特別是中小賣家流量本來就不多，推廣太多寶貝，流量分散，就根本沒有效果。關聯(lián)引流，不難通過關聯(lián)推廣的軟件即可實現(xiàn)。打出爆款之后，就可以繼續(xù)開始用關聯(lián)推廣，或關聯(lián)套餐的方式“以爆制爆”，以此循環(huán)。在推廣途徑上主要分付費推廣和免費推廣，免費推廣比較有效果的就是微博。

付費推廣：根據活動款樣式，加大直通車的推廣力度，優(yōu)化直通車關鍵詞。另外在鉆展方面，著重突出圖片的活動賣點，吸引消費者購買欲。在淘寶客方面，增加淘客傭金比例，使活動消費對象更加精準。

微博推廣：根據平時在微博的官方賬號，在活動前發(fā)起預熱，積累一定的粉絲。等到店內活動期間，在微博微活動平臺發(fā)起一個有獎促銷活動，注意在微博活動推廣中，要注意文案和圖片一定要有煽動力，以在短期內促成強有力的宣傳效應。如果有特別預算的話，可以付費找微博大號轉發(fā)，效果將更加明顯。至少在活動影響力、品牌曝光度上會有一定的增長。

官方活動：關聯(lián)營銷顯神威

抽樣統(tǒng)計了50家參加過天天特價、試用中心、聚劃算、淘金幣的店鋪，活動當天的活動流量基本占到全店80%以上，每次活動時的流量一般是平時的幾十倍，所以官方活動的核心則在于流量進來之后如何有效利用，而關聯(lián)營銷則是重中之重。

關聯(lián)營銷是引爆你全店的通道，來的客人在看您的寶貝的同時，一定要在他們面前適當的展現(xiàn)一下其他的寶貝。人和人的喜好不同，所以要適當的展現(xiàn)不同類的寶貝，一般要展現(xiàn)一下你店鋪其他主推的寶貝，或者有爆款潛質的六到九個寶貝最好。可以的話，還能再做一下搭配套餐，提高一下你的客單價。

但是也有很多人做了關聯(lián)營銷效果不大，可能在以下方面出現(xiàn)了差錯：實際銷售關聯(lián)不大的放在一起，雖然鏈接起來了，但關聯(lián)轉化率很低；高利潤商品沒有和導入商品關聯(lián)在一起，沒有注意仔細設計關聯(lián)銷售的組合，銷量雖然上去了，卻和做單一爆款沒什么區(qū)別，利潤沒上去；貨物覆蓋不全，無法有效提升客戶粘性，比如商品A和C容易關聯(lián)購買，但店鋪里面沒有C，客戶只能到別的地方去購買C，這也會導致客戶的直接流失；胡亂關聯(lián)，沖淡主題，很多賣家會用足關聯(lián)展位，四個五個關聯(lián)商品全上去，但如果其中并非都是強關聯(lián)商品，只會使得整體的關聯(lián)效果變差。

跨店活動：互掛banner+麥麥

跨店活動的推廣，有兩種方式：一是與合作的商家，在各自的店內宣傳活動海報。二是與合作的商家，共同投放鉆展，費用分攤，具體操作可通過淘寶麥麥平臺來完成。

在選擇好營銷方案后，具體推廣階段，如果店鋪相互間簡單的文字友鏈，不足以喚起客戶的注意。那么就得在參與聯(lián)合營銷的店鋪內騰出一個頁面為對方宣傳或在右側掛上對方的banner，根據店鋪間的營銷策略來做。

篇7

近年來，淘寶網的發(fā)展迅猛，其廣闊的發(fā)展空間吸引著眾多的商家前來加盟。然而，誰都知道淘寶很賺錢，誰都知道淘寶發(fā)展空間很寬闊，但是，二十一世紀是科技發(fā)達、人才備出的年代，沒有技能、不懂網絡，更不用談及如何在網上進行營銷和推廣。每日折拾貨最近一直在考慮這樣的問題，這不前陣子還跟推哈網小編聊了聊，探討下經驗。

越來越多的商家苦惱于如何在互聯(lián)網絡平臺上搶占一席之地，而同時越來越多的商家逐漸被競爭激烈的互聯(lián)網平臺所拋棄。可以說，時下如何實現(xiàn)淘寶店鋪的運營與推廣，已成為每個商家取勝的必爭之地。

其實，想要在淘寶上擁有一定的客戶資源，占據自身的一席之地并非是件難事。今天推哈網小編給大家?guī)硪稽c小策略，僅供參考，勿噴。

1.工欲善其事必先利其器！

在做運營推廣之前，你做了什么準備？要打好仗武器總得準備的妥妥的吧！把握三點：推廣什么？人群是哪些？去哪里推？這是我們的思想工具，先確定了目標，有了方向，才能有針對性的開始運營推廣。盲目的到處發(fā)鏈接，只能事倍功半而已。

2.攘外以安內為先

無論是初級菜鳥還是資深商家，都離不開“里外合一”這條運營路徑。攘外安內在這里可能不是很貼切。不要抱怨外因的殘酷和艱難，推哈網小編覺得，一切理由都是自己給自己找的退縮的借口！首先自己不能亂了陣腳，先修其內。內在，就是自身店鋪一定要裝修好，美圖、寶貝標題、店鋪廣告語等要一應俱全，給人一種看著就想留下來的感覺。內部管理體系，也得有條不紊，按部就班。完善好了自身因素，再開始解決外部問題，豈不是頓時輕松了不少？菜鳥們，對自己有點信心！

3.三人行必有我?guī)熝?/p>

篇8

今年9月11日，直通車“鳥槍換炮”，想必各位掌柜都已經知曉。直通車在哪些方面有變化，賣家們如何順應這種變化，繼續(xù)獨領呢？讓小編為你詳解一二吧。

直通車的變化

直通車的變化主要是指搜索展現(xiàn)樣式發(fā)生了改動，大致分為以下兩點：其一，將搜索結果頁右側直通車展現(xiàn)寶貝數從11個增加到12個，寶貝元素只保留價格和銷量，寶貝標題由“固定展現(xiàn)”改為“浮動展現(xiàn)”，優(yōu)化后右側寶貝圖片像素更大更清晰。其二，搜索結果頁底部直通車展現(xiàn)寶貝數保持5個不變，但寶貝展現(xiàn)長度將拉長，以便展現(xiàn)更多寶貝元素。

變化解析及應對策略

1、“糖衣炮彈”：點擊率影響因素側重點的改變

以上是右側直通車展位改變前和改變后展示效果的對比，可以看到以前的展示效果包含了多種因素(圖片、標題，銷量、價格、包郵，如實描述)，而改變后的展示效果則簡潔了許多，只包含了圖片、價格、銷量等信息。

這種改變無疑是提高了買家的用戶體驗，也意味著賣家們要做相應的調整，因為影響點擊率的因素中標題已隱藏，只有鼠標移動到圖片時才會展現(xiàn)，那么標題在影響點擊的因素中所起的作用無疑會弱化許多。當然，這并不是說直通車推廣標題不重要，標題的相關性在影響系統(tǒng)推薦關鍵詞和關鍵詞質量得分中的作用還是不變的。只是說，圖片、銷量和價格的影響因素將被放大。

推廣策略的調整：

(1)圖片作為視覺最先看到的地方，其重要性可想而知。隨著標題的弱化，圖片的作用性將越來越大.你想傳達給買家的信息都要通過圖片展示出來，所以既要突出賣點吸引眼球，又要保持圖片的簡潔美觀，這對美工團隊的要求會越來越高。

(2)銷量、價格位置的突出可以讓買家很容易比較哪款寶貝價格更低，銷量更高，容易做出選擇，這就要求寶貝要有一定的競爭力，無論是銷量還是價格，都要有一定的優(yōu)勢，不然，只會好的越好，差的越差。

(3)因為取消了標題，所以標題空出的位置就多出了一個展位，這樣每頁就有17個展位了。這對于想搶排名的賣家來說，進入前三頁的幾率會更大一些。

2、“堅固炮臺”：底部位置變得更優(yōu)質

底部展位保持五個不變，標題仍然保留，但寶貝展現(xiàn)長度將拉長，可以展示更多元素。相對于右側展示位來說，底部的展位表達的元素更多更全面，這意味底部展位的點擊率將會上升，競爭度會更大。

推廣策略的調整：

(1)自金牌賣家重新上線后，底部展位會在推廣圖左下角給店鋪打標，金牌賣家會打金牌賣家標志，天貓店鋪會打天貓標志，C店則打掌柜熱賣標志，這些標志會引導買家進入更優(yōu)質的店鋪，因此掌柜們要努力提升店鋪質量，爭做金牌賣家。

(2)底部展位吸引買家點擊的元素要多于右側展位，因此掌柜們要利用起來，將各種元素不斷優(yōu)化，促進寶貝點擊率的提升，提高質量得分，最終提高推廣效果。

篇9

精選活動

對應越來越高的流量成本和推廣費用，不少賣家都把精力集中在淘寶各式各樣的活動報名上，想以簡單的活動報名以及簡單的營銷方式為店鋪帶來巨大流量，然后順帶做好簡單粗暴的關聯(lián)營銷，想一戰(zhàn)成名或者打造一個爆款。

然而并不是所有的活動都適合中小買家參加，也并不是所有的活動都會給店鋪引來高流量、高訂單。有選擇地報名活動，做到事半功倍。一般而言，對于C店的中小賣家來說，前期可以報名試用中心和天天特價。

試用中心

試用中心分兩種模式：免費試用和付郵試用。建議店鋪在報名參加試用中心的時候，可從以下幾五方面入手。

打造爆款。試用中心的付郵試用模式：只要支付10元郵費就可以免費領取商品，如此大的誘惑力可以將一款新品成功地打造成爆款。

關聯(lián)營銷。參與試用中心活動，最關鍵的就是設置相關的連帶銷售，帶動其他產品的銷量，從而完成從單品銷量暴漲到店鋪銷量暴漲的飛躍。

客戶資源。巨大的客戶資源是沒有辦法用金錢買得到的。從“申請理由”頁面中可以看到對該產品感興趣的客戶的ID都有顯示。從這里可以得到寶貴的客戶資源，從而可以規(guī)劃活動結束后的二次營銷。

口碑營銷。參與免費試用活動后，試用過的買家都會提交試用報告，讓上架不用再擔心該產品的口碑。使用后的試用報告比任何的推廣都更具有說服力。

二次營銷。淘寶網試用中心活動完成后，針對申請試用的落選者，可以策劃二次營銷方案，從而抓住這部分手頭上的優(yōu)質客戶，并最終目的把他們培養(yǎng)成店鋪的忠實FANS。

天天特價

天天特價是專門為中小賣家服務的免費活動，雖然不能帶來太多的流量，但是關聯(lián)最好提前策劃好，套餐怎么突出怎么做，怎么省錢怎么做。

抓準用戶心理。因為進來的流量某些人也是有占便宜心態(tài)，所以關聯(lián)套餐做的好，整體客單和銷售都有大大提升，畢竟進來天天特價的人，看到便宜的購買欲望強，確實這個營銷活動對中小賣家來說是不錯的選擇。

另外促銷匯、愛購、淘折1+1、拇指斗價、獨暢團、超優(yōu)匯等這些活動流量較少，可以考慮報名。這些活動在賣家活動后臺的活動報名中都可以查看到。

等店鋪銷量逐漸積累到50件以后，可以嘗試報名淘金幣，這里的流量是非常大的，效果也是比較高的一個活動。此外還有集分寶，頑兔社區(qū)。還有很重要的一點是要關注自己對應的類目幫派，會有一些P4P活動要去及時報名，通常都是以直通車點擊來收費的，0.05一個流量還是很劃算的，所以直通車一定要開通。在做好淘寶活動引流的同時，要做好店鋪內功，做好店鋪裝修，促銷活動，關聯(lián)銷售，這樣才能把引入的流量更好的轉化。

修煉內功店鋪前期為了提升銷量而報一系列活動，初衷沒錯，但是卻本末倒置。對于新店而言，最重要的是前期修煉內功，做好產品和店鋪細節(jié)方面的工作。另外對于這么一家具有特色的襪子店鋪，首先該店鋪推廣的寶貝款式和價格存在問題，銷量積累就比較困難。推廣寶貝最低6.9元一雙，且款式比較普通，對應市場，市場上銷量好的都是4元左右的羊毛卡通短襪，這類襪子款式比較受廣大女士的歡迎，比較厚實很符合現(xiàn)在的季節(jié)，價格便宜銷量積累會非常的快。下面就針對這家店鋪在細節(jié)上出現(xiàn)的問題來看下，就會明白為什么報這么多淘寶活動卻效果不好。

標題描述不清晰

29.88元一雙，好貴！這是點進這款寶貝的第一印象。雖然店鋪著重打造文藝風，以文藝為突破口尋找差異化運營，但是一雙襪子29.8元確實有點貴，一般人很難接受。在詢問客服才知原來是一盒5雙29.88元。無論從下面的文案還是圖片都無法知道是一盒5雙。如此簡單的細節(jié)就會流失一大部分消費者。盡管下面詳情頁會詳細解釋，但是抱歉，消費者可不會第一時間去看詳情頁。

標題優(yōu)化很重要。在規(guī)定的30字數內，能夠清晰、完整地將產品的賣點、爆點寫出來，能夠讓買家一目了然，提高轉化率。

在店鋪寶貝整體客單價偏低的情況下，可以通過10雙包郵的方式提升客單價從而提高利潤。在圖片中或者標題上清晰的寫上10雙包郵，這樣不僅提升客單價，還能提升銷量。

產品過于單一

對于襪子這類感官性比較強的物品，又特別是年齡層偏年輕的襪子，根據市場需求，可能受眾群較大的是那些走可愛風，顏色多種的襪子，整個店鋪銷量榜也正是說明了這點。所以掌柜在進貨時更多的需要增加卡通加絨的款式，可愛的類型。根據消費者的需求來定制，這也是淘寶未來的趨勢，所謂C2B。

擴充襪子的款式，調整襪子的整體風格。根據高銷量款式的風格來調整店鋪襪子的款式。從上圖中可以看到，銷量高的款式都是客單價比較低的款式，類型可愛型，款式羊毛保暖型。

而對于襪子這一特殊的類目，熱銷品建議在價格上做讓步。主推款式可以選擇價格低廉、質量過關的產品，可有效提高回頭率。

關聯(lián)的產品不適合

關聯(lián)銷售策略的理論基礎是：店鋪里20%的優(yōu)質商品，會占到店鋪整個銷售額的80%。因此，在絕大部分商品的介紹說明之后，關聯(lián)上自己推薦的十幾樣商品的圖片和鏈接。結果當然就是，這十幾樣主打商品由于到處都能看到，自然就賣得最好。

店鋪的關聯(lián)營銷都是盒裝的襪子，且關聯(lián)營銷不是很吸引人，建議更換成店鋪中銷量最好的款式。且需要大圖的關聯(lián)營銷，加大單款的流量。

篇10

一丶產品營銷：

1.導入期

新店鋪或者新品上市，通常不會大規(guī)模開始拓展，逐漸優(yōu)化產品和市場策略以符合細分市場需求。

1)市場分析

用數據分析工具了解自己所要做類目的市場容量，競爭店鋪，搜索情況等，再結合自身產品優(yōu)勢。

2)定位

先定位后出位，避免商超定位，深耕細分市場，人群丶價格策略丶產品策略丶類目，風格等。

3)選款/測款

測款可以用直通車或者SNS(即社會性網絡服務)投票活動，利潤款可以和爆款搭配，活動款建議選擇生產周期較短丶大眾款，常規(guī)款利潤和流量均衡。

4)詳情頁

根據測款結果再針對不同產品進行二次優(yōu)化。

5)人工優(yōu)化

俗稱刷單，需要先了解一下自然搜索的各個著重點，有針對性的優(yōu)化，不能太刻意。

6) SEO(即自然搜索)

用各類工具收集轉化好的關鍵詞，根據詞庫關鍵詞制作標題，其他還有詳情頁圖文混排，上下架時間，屬性等，經常關注搜索變化是好習慣。

7) CRM(即客戶關系管理)

優(yōu)化后有銷量了，給客戶做個回訪，了解購買原因，產品優(yōu)劣問題，改進不足之處，同時可以增加各種活動，新客帶老客優(yōu)惠什么的。

8) SNS

建議以微淘和微信為主，微博可以同步跟進，微淘方便和店鋪關聯(lián)使用，微信可以直接導入用戶的手機號碼添加好友(個人號)，，微博相對其他兩個會比較弱勢，逐步累計用戶，厚積薄發(fā)啊。

9)直通車

引入精準流量，穩(wěn)步拓展，為下一步打基礎，選詞以點擊率高為主。

2.成長期

經過導入期奠定的基礎，可以擴大投入，這個階段需要控制好節(jié)奏，不能沖得太快也不能躊躇不前，通過轉化率丶復購率丶動銷率等數據監(jiān)控店鋪健康狀況。

1)主題

根據定位建立一個季度的營銷主題，比如春季去走走什么的，同時視覺營銷丶推廣丶SNS丶CRM等圍繞主題做營銷，保持形象統(tǒng)一。

2)視覺營銷

詳情頁布局，色調，購物路線等進入深度優(yōu)化，關注頁面訪問情況，每周做數據報表分析，提高用戶體驗。

3)推廣

直通車加大力度投入，選詞以點擊轉化率高為主，建立淘客關系，大淘客和散戶。

4)活動

站內外各類活動，分析活動用戶質量，對應消費人群，客單價等。

5)包裹營銷

引入大量流量后發(fā)貨發(fā)貨量增大可以在包裹上做文章，比如DM(即目錄營銷)，贈品，包裝等，把客戶當成小情人來養(yǎng)。

6) SEO

分析目標客戶的屬性信息，優(yōu)化流量詞，定期分析關鍵詞訪問情況，轉化率等情況，建立完善監(jiān)控制度和關鍵詞數據庫，占淘寶和天貓搜索坑位。

7) CRM

定期開展老客戶回訪，老客戶活動，大型活動提早開始通知老客戶，聯(lián)合其他店鋪做聯(lián)合營銷，監(jiān)控客戶活躍狀況，同時對活動引入的新客戶進行清洗，保證復購率。

8) SNS

與粉絲互動，每日任務，新品投票，粉絲特價，線下互動等等活動，避免挑戰(zhàn)節(jié)操下限，雖然可以轟動一時，但是會影響品牌形象。

9)數據分析

快速增長過程需要對店鋪數據全程監(jiān)控，避免出現(xiàn)不良狀況。

3.成熟期

經過成長期的爆發(fā)增長，獲得了一定的市場份額，產品和團隊還有利潤達到一個瓶頸，這時以穩(wěn)步增長為主。

1)主題二次優(yōu)化

升級主題產品丶主題系列，提高消費門檻。

2)推廣

一切以ROI為目標，可以增加鉆展的投入。

3) SEO

數據穩(wěn)定性，爆款避免參加活動或者大面積缺貨等，銷量和轉化率等容易出現(xiàn)波動影響搜索。

4) CRM

提高客戶粘性本質是提升客戶生命周期價值，主要是培養(yǎng)客戶的“癮性購買”。

5) SNS

沉淀出品牌人格屬性，擬人化，人格屬性在現(xiàn)代社交圈中是核心，遠超那些冷冰冰的品牌標志。

6)數據分析

分析同行的產品，成本控制，目標用戶，服務態(tài)度，SNS等情況。

二丶客戶營銷：

1)主題

隨著用戶的增加和銷售目標的放大，單一產品線已經不能滿足需求，遇到市場瓶頸，為了維持品牌的可持續(xù)盈利能力，在舊產品線細分市場上進行產品線的延伸，相比孵化新品牌定位新市場更能規(guī)避市場風險和競爭風險，同樣用主題的方式來營銷產品，可以精簡寶貝數量，做精品，輕庫存。

2) SNS/CRM

SNS和CRM沒有太大的界限，本質是一樣：用泡妞的經驗做市場。

新主題策略是：用SNS積累的用戶對新品測試市場和人群，進入成長期后二次或者三次升級舊主題。當新產品也進入成熟期時，可以進行下一個產品線的規(guī)劃和研發(fā)。