導(dǎo)語：如何才能寫好一篇生命科學(xué)行業(yè)研究，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

國家重點扶持以下七個行業(yè)：

新能源行業(yè)：突出清潔能源和可再生能源。新材料行業(yè)：形成新材料與智能綠色制造體系。生命科學(xué)行業(yè)：10年實現(xiàn)優(yōu)良品種的顯著改良。生物醫(yī)藥行業(yè)：力爭在干細胞研究領(lǐng)域取得領(lǐng)先地位。信息網(wǎng)絡(luò)行業(yè)：突破傳感網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)?？臻g海洋開發(fā)行業(yè)：加強海岸帶可持續(xù)發(fā)展研究。地質(zhì)勘探行業(yè)：提高資源勘探開采水平和效益。

（來源：文章屋網(wǎng) ）

篇2

關(guān)鍵詞：機械制造；前景；發(fā)展

中圖分類號：F203

文獻標(biāo)識碼：A

文章編號：1672-3198(2009)09-0010-01

1　現(xiàn)代機械行業(yè)面臨的問題

(1)為支持快速敏捷制造，幾何知識的共享已成為制約現(xiàn)代機械技術(shù)中產(chǎn)品開發(fā)和制造的關(guān)鍵問題。機械制造過程中物理和力學(xué)現(xiàn)象的幾何化研究形成了機械制造科學(xué)中幾何計算和幾何推理等多方面的研究課題，其理論有待進一步突破，當(dāng)前一門新學(xué)科――計算機幾何正在受到日益廣泛和深入的研究。

(2)在現(xiàn)代機械制造過程中，信息不僅已成為主宰機械制造行業(yè)的決定性因素，而且還是最活躍的驅(qū)動因素。提高機械制造系統(tǒng)的信息處理能力已成為現(xiàn)代制造科學(xué)發(fā)展的一個重點。由于機械制造系統(tǒng)信息組織和結(jié)構(gòu)的多層次性，制造信息的獲取、集成與融合呈現(xiàn)出立體性、信息度量的多維性、以及信息組織的多層次性。在制造信息的結(jié)構(gòu)模型、制造信息的一致性約束、傳播處理和海景數(shù)據(jù)的制造知識庫管理等方面，都還有待進一步突破。

(3)各種人工智能工具和計算智能方法在機械制造中的廣泛應(yīng)用促進了機械制造智能的發(fā)展。一類基于生物進化算法的計算智能工具，在包括調(diào)度問題在內(nèi)的組合優(yōu)化求解技術(shù)領(lǐng)域中，受到越來越普遍的關(guān)注，有望在機械制造中完成組合優(yōu)化問題時的求解速度和求解精度方面雙雙突破問題規(guī)模的制約。機械制造智能還表現(xiàn)在；智能調(diào)度、智能設(shè)計、智能加工、機器人學(xué)、智能控制、智能工藝規(guī)劃、智能診斷等多方面。這些問題是當(dāng)前產(chǎn)品創(chuàng)新的關(guān)鍵理論問題，也是機械制造由一門技藝上升為一門科學(xué)的重要基礎(chǔ)性問題。這些問題的重點突破，可以形成產(chǎn)品創(chuàng)新的基礎(chǔ)研究體系。

2　現(xiàn)代機械工程的前沿科學(xué)

2.1　機械制造信息科學(xué)

機電產(chǎn)品是信息在原材料上的物化。許多現(xiàn)代產(chǎn)品的價值增值主要體現(xiàn)在信息上。因此機械制造過程中信息的獲取和應(yīng)用十分重要。信息化是機械制造科學(xué)技術(shù)走向全球化和現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。人們一方面對機械制造技術(shù)開始探索產(chǎn)品設(shè)計和機械制造過程中的信息本質(zhì)，另一方面對機械制造技術(shù)本身加以改造，以使得其適應(yīng)新的信息化機械制造環(huán)境。隨著對機械制造過程和機械制造系統(tǒng)認識的加深，研究者們正試圖以全新的概念和方式對其加以描述和表達，以進一步達到實現(xiàn)控制和優(yōu)化的目的。

2.2　微機械及其制造技術(shù)研究

微型電子機械系統(tǒng)(MEMS)，是指集微型傳感器、微型執(zhí)行器以及信號處理和控制電路、接口電路、通信和電源于一體的完整微型機電系統(tǒng)。微型機電系統(tǒng)的研究需要多學(xué)科交叉的研究隊伍，微型機電系統(tǒng)技術(shù)是在微電子工藝的基礎(chǔ)上發(fā)展的多學(xué)科交叉的前沿研究領(lǐng)域，涉及電子工程、機械工程、材料工程、物理學(xué)、化學(xué)以及生物醫(yī)學(xué)等多種工程技術(shù)和科學(xué)。目前對微觀條件下的機械系統(tǒng)的運動規(guī)律，微小構(gòu)件的物理特性和載荷作用下的力學(xué)行為等尚缺乏充分的認識，還沒有形成基于一定理論基礎(chǔ)之上的微系統(tǒng)設(shè)計理論與方法，因此只能憑經(jīng)驗和試探的方法進行研究。微型機械系統(tǒng)研究中存在的關(guān)鍵科學(xué)問題有微系統(tǒng)的尺度效應(yīng)、物理特性和生化特性等。微系統(tǒng)的研究正處于突破的前夜，是亟待深入研究的領(lǐng)域。

2.3　材料制備、零件制造一體化和加工新技術(shù)基礎(chǔ)

材料是人類進步的里程碑，是機械制造業(yè)和高技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)。每一種重要新材料的成功制備和應(yīng)用，都會推進物質(zhì)文明，促進國家經(jīng)濟實力和軍事實力的增強。21世紀(jì)中，世界將由資源消耗型的工業(yè)經(jīng)濟向知識經(jīng)濟轉(zhuǎn)變，要求材料和零件具有高的性能以及功能化、智能化的特性；要求材料和零件的設(shè)計實現(xiàn)定量化、數(shù)字化；要求材料和零件的制備快速、高效并實現(xiàn)二者一體化、集成化。材料和零件的數(shù)字化設(shè)計與擬實仿真優(yōu)化是實現(xiàn)材料與零件的高效優(yōu)質(zhì)制備／制造及二者一體化、集成化機械制造的關(guān)鍵。一方面，通過計算機完成擬實仿真優(yōu)化后可以減少材料制備與零件制造過程中的實驗性環(huán)節(jié)，獲得最佳的工藝方案，實現(xiàn)材料與零件的高效優(yōu)質(zhì)制備／制造；另一方面，根據(jù)不同材料性能的要求，如彈性模量、熱膨脹系數(shù)、電磁性能等，研究材料和零件的設(shè)計形式。進而結(jié)合傳統(tǒng)的去除材料式制造技術(shù)、增加材料式覆層技術(shù)等，研究多種材料組分的復(fù)合成形工藝技術(shù)。形成材料與零件的數(shù)字化制造理論、技術(shù)和方法，如快速成形技術(shù)采用材料逐漸增長的原理，突破了傳統(tǒng)的去材法和變形法機械加工的許多限制，加工過程不需要工具或模具，能迅速制造出任意復(fù)雜形狀又具有一定功能的三維實體模型或零件。

2.4　機械仿生制造

21世紀(jì)將是生命科學(xué)的世紀(jì)，機械科學(xué)和生命科學(xué)的深度融合將產(chǎn)生全新概念的產(chǎn)品(如智能仿生結(jié)構(gòu))，開發(fā)出新工藝(如生長成形工藝)和開辟一系列的新產(chǎn)業(yè)，并為解決產(chǎn)品設(shè)計、制造過程和系統(tǒng)中一系列難題提供新的解決方法。這是一個極富創(chuàng)新和挑戰(zhàn)的前沿領(lǐng)域。

地球上的生物在漫長的進化中所積累的優(yōu)良品性為僻決人類制造活動中的各種難題提供了范例和指南。從生命現(xiàn)象中學(xué)習(xí)組織與運行復(fù)雜系統(tǒng)的方法和技巧，是今后解決目前制造業(yè)所面臨許多難題的一條有效出路。仿生制造指的是模仿生物器官的自組織、自愈合、自增長與自進化等功能結(jié)構(gòu)和運行模式的一種制造系統(tǒng)與制造過程。如果說制造過程的機械化、自動化延伸了人類的體力，智能化延伸了人類的智力，那么，“仿生制造”則可以說延伸了人類自身的組織結(jié)構(gòu)和進化過程。

仿生制造所涉及的科學(xué)問題是生物的“自組織”機制及其在制造系統(tǒng)中的應(yīng)用問題。所謂“自組織”是指一個系統(tǒng)在其內(nèi)在機制的驅(qū)動下，在組織結(jié)構(gòu)和運行模式上不斷自我完善、從而提高對于環(huán)境適應(yīng)能力的過程。仿生制造的“自組織”機制為自下而上的產(chǎn)品并行設(shè)計、制造工藝規(guī)程的自動生成、生產(chǎn)系統(tǒng)的動態(tài)重組以及產(chǎn)品和制造系統(tǒng)的自動趨優(yōu)提供了理論基礎(chǔ)和實現(xiàn)條件。

仿生制造屬于制造科學(xué)和生命科學(xué)的“遠緣雜交”，它將對21世紀(jì)的制造業(yè)產(chǎn)生巨大的影響。

3　現(xiàn)代機械制造技術(shù)的發(fā)展趨勢

隨著電子、信息等高新技術(shù)的不斷發(fā)展，市場需求個性化與多樣化，未來現(xiàn)代制造技術(shù)發(fā)展的總趨勢是向精密化、柔性化、網(wǎng)絡(luò)化、虛擬化、智能化、綠色集成化、全球化的方向發(fā)展。當(dāng)前現(xiàn)代制造技術(shù)的發(fā)展趨勢大致有以下幾個方面：

(1)信息技術(shù)、管理技術(shù)與工藝技術(shù)緊密結(jié)合，現(xiàn)代機械制造生產(chǎn)模式會獲得不斷發(fā)展。

(2)設(shè)計技術(shù)與手段更現(xiàn)代化。

(3)成型及制造技術(shù)精密化、機械制造過程實現(xiàn)低能耗。

(4)新型特種加工方法的形成。

(5)開發(fā)新一代超精密、超高速機械制造裝備。

篇3

截至2010年12月31日，國家藥品不良反應(yīng)監(jiān)測中心病例報告數(shù)據(jù)庫中有關(guān)奧利司他的病例報告120余例，主要不良反應(yīng)表現(xiàn)為便秘、腹痛、腹瀉、頭暈、月經(jīng)紊亂、皮疹等。2010年9月1日，國家食品藥品監(jiān)督管理局《關(guān)于修訂奧利司他制劑說明書的通知》，已要求在國內(nèi)對奧利司他制劑說明書內(nèi)容進行更新，加入相關(guān)的警示。

國家食品藥品監(jiān)督管理局建議消費者仔細閱讀說明書，當(dāng)出現(xiàn)嚴重不良反應(yīng)相關(guān)癥狀時應(yīng)及時就醫(yī)。建議醫(yī)師和藥師應(yīng)按說明書指導(dǎo)患者正確用藥，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時進行檢查和治療，同時將不良反應(yīng)病例上報國家藥品不良反應(yīng)監(jiān)測數(shù)據(jù)庫。建議相關(guān)藥品生產(chǎn)企業(yè)將用藥風(fēng)險告知醫(yī)務(wù)人員。同時加強不良反應(yīng)監(jiān)測工作，采取有效的風(fēng)險管理措施最大限度地減少不良反應(yīng)的發(fā)生。

我國疫苗監(jiān)管體系通過世衛(wèi)組織評估

本刊訊 3月1日，WHO疫苗監(jiān)管體系評估專家組組長拉瓦里?貝爾加比在京宣布，我國疫苗監(jiān)管體系通過WHO評估，成為全世界第36個具有合格監(jiān)管體系的疫苗生產(chǎn)國。

據(jù)了解，WHO疫苗監(jiān)管體系評估是衡量一個國家藥品監(jiān)管和疫苗質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)，通過其正式評估，是對一個國家藥品監(jiān)管能力的全面檢驗，目前已得到國際社會廣泛認可。此次評估中，WHO專家依據(jù)各項標(biāo)準(zhǔn)對我國疫苗監(jiān)管體系開展了7大板塊的評估，具體包括國家監(jiān)管體系、上市許可工作、上市后監(jiān)管包括接種后不良反應(yīng)監(jiān)測、批簽發(fā)、實驗室管理、對生產(chǎn)場所和分銷渠道的監(jiān)管檢查以及臨床試驗的授權(quán)與監(jiān)督等方面的工作情況。專家們還赴北京、上海、河北、江蘇等地考察當(dāng)?shù)匾呙绫O(jiān)管單位。在評估中，我國批簽發(fā)和實驗室管理兩個板塊滿分通過，其他5個板塊也是高分通過。

國家食品藥品監(jiān)管局局長邵明立表示，這一成果展示了我國藥品監(jiān)督管理體系建設(shè)取得巨大進步，得到國際社會認可；同時也表明，我國疫苗產(chǎn)品質(zhì)量保障工作是嚴格規(guī)范的。

來自丹麥的先進理念――

中國臨床試驗管理方案如改進可節(jié)省10個月時間

本刊訊（《中國醫(yī)藥導(dǎo)報》記者 王麗） 1月19日，丹麥王國駐華使館在上海舉辦了“中國――丹麥關(guān)于生命科學(xué)行業(yè)IT新領(lǐng)標(biāo)研討會”。與會的50多位來自各大醫(yī)院和醫(yī)藥公司的資深醫(yī)生、科學(xué)家和高層人士聆聽了丹麥網(wǎng)絡(luò)科技咨詢公司NNIT和它的歐洲合作伙伴PharmaSol做的報告。與會者認為，若能采用正確的方法，遍布中國的各個醫(yī)藥組織可在臨床試驗管理的實施過程中節(jié)省10個月時間。

丹麥駐滬領(lǐng)事館總領(lǐng)事何麗蘭女士為研討會致開幕詞。她在開幕詞中說：“中國的保健品領(lǐng)域在過去的20年中經(jīng)歷了巨大的發(fā)展。中國學(xué)習(xí)和適應(yīng)新技術(shù)和新方法的能力令人驚嘆?！?/p>

通過快速應(yīng)用包括認證和培訓(xùn)相關(guān)的臨床數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)，保健品公司把基于紙張的臨床試驗轉(zhuǎn)變?yōu)榛陔娮踊疌DMS管理的臨床試驗，使得公司能夠應(yīng)對更快速的臨床試驗操作，從而幫助公司在實施耗時、降低成本等方面節(jié)省10個月的時間并且迅速提高公司的合規(guī)性水平。

目前，估計全球有7%的臨床試驗正在中國進行，隨著這些臨床試驗的實施，中國將在2020年超越日本和美國成為世界最大的醫(yī)藥市場。

NNIT 總經(jīng)理Jonas Dan J?rgensen 在講話中提到：“中國醫(yī)藥公司對遵守當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)規(guī)定的需求日益增加。因為當(dāng)?shù)卣畬镜男袠I(yè)規(guī)范要求越來越嚴格，同時也對公司達到國際標(biāo)準(zhǔn)的合規(guī)性提出了更高的要求?！?/p>

據(jù)了解，NNIT 致力于幫助中國各個醫(yī)藥組織配置甲骨文臨床和遠程數(shù)據(jù)采集系統(tǒng)，該系統(tǒng)是行業(yè)公認的用于臨床研發(fā)的應(yīng)用程序。NNIT 是一家總部設(shè)在丹麥、處于領(lǐng)先地位的國際網(wǎng)絡(luò)科技咨詢服務(wù)公司，它致力于提供一系列網(wǎng)絡(luò)科技解決方案、配套服務(wù)以及在高度規(guī)范的生命科學(xué)和醫(yī)藥行業(yè)內(nèi)給予擴展領(lǐng)域的專家支持。

世界首臺帕金森治療儀在哈爾濱研制成功

突破了治療帕金森病主要依賴藥物和手術(shù)的局限

本刊訊日前，由我國專家研制的世界首臺帕金森治療儀“經(jīng)顱磁電腦病治療儀”在哈爾濱通過了黑龍江省科技廳組織的專家鑒定。鑒定結(jié)果表明，“經(jīng)顱磁電腦病治療儀”（也稱奧博帕金森治療儀）填補了國內(nèi)外空白，經(jīng)顱磁電技術(shù)在物理治療帕金森病領(lǐng)域居國際領(lǐng)先水平。

據(jù)悉，目前全球有400多萬例帕金森病患者，中國已超過200萬例，且每年新增近10萬例。目前，藥物治療只能控制癥狀而不能治愈，手術(shù)治療主要有毀損術(shù)、腦深部電刺激術(shù)和組織細胞移植術(shù)。毀損術(shù)因其對腦神經(jīng)的破壞不可逆，還會產(chǎn)生并發(fā)癥，現(xiàn)已不主張采用；腦深部電刺激術(shù)，即安裝腦起搏器，因需要在腦內(nèi)植入異物而存在風(fēng)險，且費用高昂；組織細胞移植術(shù)，利用立體定向技術(shù)向腦內(nèi)移植能夠產(chǎn)生多巴胺的神經(jīng)細胞尚處于探索中。

世界首臺帕金森治療儀的問世，突破了目前國際上治療帕金森病主要依賴藥物和手術(shù)的局限，讓這一世界性醫(yī)學(xué)難題有了新的治療方法。目前，奧博帕金森治療儀已進入產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)，首批產(chǎn)品已經(jīng)下線。

清華大學(xué)臨床神經(jīng)科學(xué)研究院成立 王忠誠院士任院長

篇4

摘 要：目的：本篇文章旨在探討如何培養(yǎng)醫(yī)學(xué)院學(xué)生創(chuàng)新思維和能力，用最符合實際的立場來理解和探究當(dāng)代醫(yī)學(xué)物理所涉及到的專業(yè)問題。方法：利用教學(xué)內(nèi)容、方式及策略的有效調(diào)節(jié)，從而實現(xiàn)教學(xué)模式改革。結(jié)果：在教育過程中，重點是提高了學(xué)生有目的的進修，而且可得到明顯的成績。結(jié)論：怎么利用當(dāng)代教學(xué)理論對醫(yī)用物理學(xué)教學(xué)模式實行變革，是目前我國當(dāng)代醫(yī)學(xué)高校物理老師務(wù)必進一步探討的重要探究方向。

關(guān)鍵詞：醫(yī)用物理；教學(xué)模式；改革探析

1.引言

生命科學(xué)的探討在非微觀、性質(zhì)上的狀態(tài)詮釋步入到微觀、量化上的實質(zhì)探究，醫(yī)用物理學(xué)科是目前眾多醫(yī)學(xué)高校教學(xué)不可或缺的課程，不過，教學(xué)過程大部分偏重內(nèi)部系統(tǒng)的完善，可對生命科學(xué)本身比較忽視，引起學(xué)生對本學(xué)科的誤解，以為這個學(xué)科只關(guān)注探究低級物質(zhì)狀態(tài)，無法分析高級物質(zhì)在非靜止?fàn)顟B(tài)出現(xiàn)的生命表象。學(xué)生興趣的降低，造成惡性循環(huán)，促使教育模式進行改革，從而在本質(zhì)上終結(jié)這種老式教育模式。

2.改革教學(xué)內(nèi)容，加強“醫(yī)學(xué)”特色

當(dāng)前，醫(yī)學(xué)高校所選用的物理學(xué)科書籍內(nèi)容偏向于傳統(tǒng)理論系統(tǒng)，但是在醫(yī)學(xué)實踐運用上關(guān)系不大，導(dǎo)致“醫(yī)用”優(yōu)勢匱乏[1]。最合適的醫(yī)用物理學(xué)科書籍須有完善的知識系統(tǒng)，同時還需要充實當(dāng)代醫(yī)學(xué)領(lǐng)域內(nèi)的常識，比如“多普勒效應(yīng)”這一章節(jié)，舉例說明多普勒診斷儀器檢測血液流速等，在敘述理論的同時，也可以讓大家明白理論知識在醫(yī)學(xué)學(xué)科中的運用，借此提高對當(dāng)代物理知識的了解，關(guān)聯(lián)愛因斯坦相對論的相關(guān)內(nèi)容，可以讓學(xué)生更能體會當(dāng)代科技的魅力。

綜上，在教育變革當(dāng)中要強調(diào)物理學(xué)科對于當(dāng)代醫(yī)學(xué)發(fā)展的推動作用，無論是以前、現(xiàn)今還是未來，學(xué)生都會感受到醫(yī)學(xué)的進步與物理學(xué)科的推動是緊密關(guān)聯(lián)的。依據(jù)筆者在醫(yī)用物理學(xué)科的實踐體會來看，教學(xué)內(nèi)容可以按照下面的幾個觀點來變革。

2.1升華緒論課 調(diào)動學(xué)習(xí)積極性

序論課程可以說是研究醫(yī)學(xué)物理學(xué)科的始端。從那些剛走進高等醫(yī)學(xué)學(xué)院的學(xué)生角度來看，他們面對“研究物理學(xué)的原因是什么，如何將物理學(xué)科學(xué)習(xí)好”的疑問不知所措，這個階段就要將序論課程的意義表現(xiàn)出來，最大化的激發(fā)他們研究醫(yī)學(xué)物理學(xué)科的興趣。

突出學(xué)生在教育階段當(dāng)中的重要地位，目的是為了變革傳統(tǒng)教學(xué)模式中以老師傳授知識、全部灌輸給學(xué)生的現(xiàn)象，促使學(xué)生發(fā)揮自身在研究醫(yī)用物理學(xué)科上的主體地位。醫(yī)用物理學(xué)科和試驗課程的教育其實就等同于利用醫(yī)學(xué)物理學(xué)科新學(xué)識與實踐相結(jié)合，再次建立差異觀點間的合作，促使新交流方式的形成，推動醫(yī)用物理學(xué)科知識體系的全面化和層次化，真正達到更適用的目的[2]。為達到這個目的，僅僅依賴老師的灌輸是無法實現(xiàn)的，還需要讓學(xué)生明白醫(yī)用物理學(xué)科在醫(yī)學(xué)各領(lǐng)域內(nèi)的關(guān)鍵作用，讓他們自己動手實踐使用各類設(shè)施，促使學(xué)生更積極更主動，從而突顯學(xué)生主體的重要性。

2.2教學(xué)目標(biāo) 培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)的思維方法

學(xué)習(xí)物理學(xué)科是為了讓學(xué)生更好的了解物理學(xué)基礎(chǔ)理論，鍛煉他們嚴謹?shù)乃季S模式，所以在序論課程上要注重兩方面內(nèi)容，使用更詳盡、靈活的事例來體現(xiàn)物理學(xué)基礎(chǔ)理論在當(dāng)代醫(yī)學(xué)的關(guān)鍵作用，讓學(xué)生明白物理學(xué)科的重大作用。物理學(xué)科在原理及技能上的貢獻能夠推動生命科學(xué)和醫(yī)學(xué)的進步，同樣，生命科學(xué)和醫(yī)學(xué)的前進也可以為物理學(xué)科引導(dǎo)新探討內(nèi)容，兩種相互推動、相得益彰，共同進步。

3.教學(xué)方法多樣化

老式教育方式過于重視對學(xué)生的知識灌輸，輕視對學(xué)生思維方式的鍛煉及教育，所以，在教育當(dāng)中要重視提高學(xué)生接受知識的積極性，幫助學(xué)生獨立思考問題的實質(zhì)，讓物理知識和醫(yī)學(xué)現(xiàn)象聯(lián)系在一起。為推動教學(xué)模式成功改革，強化了實施多樣化教學(xué)，通過實踐表明，多樣化教學(xué)有利于學(xué)生學(xué)習(xí)愛好與新思維的形成。以下是多樣化教學(xué)方式的實際體會及體現(xiàn)方式。

3.1多樣化教學(xué)法的實施情況

3.1.1以收集到的臨床案例為線索，貫穿課程

這種方式可以將多樣化教育效果更好的發(fā)揮出來，讓學(xué)生可以將效仿當(dāng)局者的主體地位表現(xiàn)出來，了解物理基礎(chǔ)理論及秩序在臨床醫(yī)學(xué)中的運用，之后在老師的幫助下讓學(xué)生總結(jié)。

3.1.2以科研成果為項目，解決問題

這種方式可以讓學(xué)生在探究研究課題時發(fā)揮更大的作用，利用他們的主觀分析能力從而解決所面臨的問題，教師從中只是幫助和指引。不過這種方式消耗時間多，組織性復(fù)雜，因此要適當(dāng)選擇運用，可以少量進行，否則就無法達到教育任務(wù)目標(biāo)。

3.2多樣化教學(xué)法實施的作用表現(xiàn)

3.2.1激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣

按照心理研究分析，在學(xué)生培育智力的階段，假若進行不斷的被動灌入，會導(dǎo)致灌入知識的過于充實，可能會讓學(xué)生在教育當(dāng)中表現(xiàn)出“厭食癥”[3]。通過多樣化教育，可以在某種情況下改變學(xué)習(xí)的作用，達到影響學(xué)生學(xué)習(xí)心態(tài)的目的，讓他們結(jié)束被動的學(xué)習(xí)狀態(tài)，去主動的尋找、汲取學(xué)識。

3.2.2促進學(xué)生能力培養(yǎng)

多樣化教育通過事例來解釋一些籠統(tǒng)繁雜的觀點、原則，或者表達某些比較全面系統(tǒng)的問題。利用這種多變的手段，擯棄老式教育中的呆板教育，激發(fā)學(xué)生利用一些吸收的學(xué)識及才華去發(fā)掘、探索和解答事例中的疑問，同時在解答這些疑問的進程中更好的進步及得到新的知識。

4.改進教學(xué)手段

當(dāng)代網(wǎng)絡(luò)信息的迅速發(fā)展及運用，課堂教育已經(jīng)不是只有老式黑板和粉筆，利用當(dāng)代的教育方式進行物理教育是當(dāng)前的潮流，因此，醫(yī)學(xué)高校物理老師應(yīng)順應(yīng)時代變化，增進自身綜合實力，并在教育思維上將多媒體教育與老式物理教育聯(lián)系在一起，提高學(xué)生對醫(yī)學(xué)的體會能力，讓學(xué)生認識到學(xué)習(xí)醫(yī)用物理學(xué)科不是為了提高分數(shù)，而是為了在未來的醫(yī)學(xué)行業(yè)內(nèi)得到更好的發(fā)展與進步。

課件屬于多媒體教育的一個介質(zhì)，可以表達出生動、靈活的效果，從而真正刺激和提升學(xué)生學(xué)習(xí)的能動性，多運用這種教育方式，可達到提高課堂信息內(nèi)容和教學(xué)效率。

5.結(jié)語

醫(yī)用物理學(xué)科是生物醫(yī)學(xué)專業(yè)內(nèi)的重點，它推動醫(yī)學(xué)的進步并起到關(guān)鍵性作用，而且對解釋生命現(xiàn)象起源有著重要作用和幫助。因此，改革教育方式不僅是為學(xué)生提供更完善性的物理學(xué)科學(xué)識，更是為了在這場教育方式的變革當(dāng)中讓學(xué)生懂得如何利用先進科學(xué)及思維能力解決問題。若利用醫(yī)用物理學(xué)科的教育方式能夠更好地引導(dǎo)學(xué)生在思維能力的改變，讓學(xué)生慢慢形成科學(xué)的思考方式，從而具有更為豐富的理論知識基礎(chǔ)，更實際理性的探討當(dāng)代醫(yī)學(xué)本質(zhì)，故而，醫(yī)用物理學(xué)科的教育效果才能夠徹底表現(xiàn)出來，從而徹底完成教育改革的目的，物理學(xué)科與醫(yī)學(xué)學(xué)科得以結(jié)合、延續(xù)性進步，不斷實現(xiàn)創(chuàng)新和發(fā)展。（作者單位：南華大學(xué)數(shù)理學(xué)院）

課題號：南華大學(xué)教改課題（2013XJG01）

參考文獻：

[1] 張曉華.大學(xué)物理實驗教學(xué)改革初探[J].四川理工學(xué)院學(xué)報（社會科學(xué)版）.2010（04）.

篇5

《求學(xué)》：請問在當(dāng)?shù)厍鞍俜种畮椎目忌梢员毁F校錄?。?/p>

中國海洋大學(xué)：這個問題我們沒有做非常具體的統(tǒng)計，不過可以說明的是，我校近年來在全國絕大多數(shù)省份的錄取分數(shù)和生源質(zhì)量均居重點高校前列。

《求學(xué)》：貴校有沒有哪些專業(yè)對考生的身體情況有特殊要求？具體的要求有哪些？

中國海洋大學(xué)：我校部分專業(yè)對體檢有一定要求，建議考生登錄我校本科生招生信息網(wǎng)查看《中國海洋大學(xué)招生體檢標(biāo)準(zhǔn)》。

《求學(xué)》：貴校有哪些人才培養(yǎng)基地？

中國海洋大學(xué)：我校擁有海洋學(xué)、海洋化學(xué)2個國家基礎(chǔ)科學(xué)研究和教學(xué)人才培養(yǎng)基地，1個國家生命科學(xué)與技術(shù)人才培養(yǎng)基地，入校后經(jīng)學(xué)生申請，擇優(yōu)選拔。

《求學(xué)》：請問貴校有哪些特殊招生類型？

中國海洋大學(xué)：經(jīng)教育部批準(zhǔn)，目前針對特殊人才我校有保送生、自主選拔錄取、藝術(shù)特長生、高水平運動員、藝術(shù)類、體育類等特殊招生類型。

《求學(xué)》：請談?wù)勝F校藝術(shù)類考生招收情況？

中國海洋大學(xué)：我校招生藝術(shù)類（音樂表演）專業(yè)，近年來考生報考踴躍，我校錄取生源質(zhì)量普遍較高。

對高考總分超過我校音樂表演專業(yè)投檔分數(shù)線的考生，根據(jù)其報考志愿和我校各藝術(shù)項目招生人數(shù)，按專業(yè)考試成績從高分到低分的順序及其有關(guān)科目考試成績的高低，德、智、體全面考核，分項目擇優(yōu)錄取。對于專業(yè)考試成績特別優(yōu)秀、高考分數(shù)雖未達到我校錄取線但高于其所在省份規(guī)定的文化控制線的考生，經(jīng)學(xué)校招生工作領(lǐng)導(dǎo)小組研究同意，并報省級招生主管部門批準(zhǔn)后可以錄取。

《求學(xué)》：請問貴校有哪些熱門專業(yè)？

中國海洋大學(xué)：我校根據(jù)教育部、山東省相關(guān)政策，結(jié)合我校師資、教學(xué)、科研、就業(yè)等各方面因素，劃定了18個專業(yè)為我校熱門專業(yè)：海洋科學(xué)、大氣科學(xué)、海洋技術(shù)、電子信息科學(xué)與技術(shù)、電子信息工程、計算機科學(xué)與技術(shù)、化學(xué)、生物科學(xué)、食品科學(xué)與工程、藥學(xué)、機械設(shè)計制造及其自動化、港口航道與海岸工程、船舶與海洋工程、金融學(xué)、工商管理、會計學(xué)、財務(wù)管理、文化產(chǎn)業(yè)管理。

《求學(xué)》：貴校畢業(yè)生就業(yè)情況怎樣？

中國海洋大學(xué)：我校畢業(yè)生面向全國就業(yè)，就業(yè)率始終處于全國高校的前列。多年來，我校一次性就業(yè)率均在90%以上。

《求學(xué)》：貴校招生范圍有哪些？

中國海洋大學(xué)：我校目前面向全國31個省、自治區(qū)、直轄市以及港澳臺地區(qū)招生。2011年招生章程將于2011年4月份公布。

《求學(xué)》：境外生與貴校學(xué)生有哪些交流活動？貴校招收境外生嗎？如果招收，請問有什么條件限制嗎？如何報考?

中國海洋大學(xué)：我校與美國、法國、德國、日本、韓國等30多個國家和地區(qū)建立了合作培養(yǎng)學(xué)生的有關(guān)協(xié)議。我校招收港澳臺地區(qū)以及國外考生，具體可參見我校相關(guān)招生簡章。

《求學(xué)》：面對新一屆學(xué)生和廣大的考生家長您有什么話要對他們說嗎？

中國海洋大學(xué)：21世紀(jì)是海洋世紀(jì)。學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)是：到2025年，也就是建校百年前后，將學(xué)校建設(shè)成為國際知名、特色顯著的高水平研究型大學(xué)；到本世紀(jì)中葉或更長一段時間，立足海洋強國建設(shè)，大力推進改革創(chuàng)新，通過強化建設(shè)和持續(xù)發(fā)展，努力實現(xiàn)全面跨越，力爭使學(xué)校躋身特色顯著的世界一流大學(xué)行列。歡迎廣大有志青年報考中國海洋大學(xué)！

西安電子科技大學(xué)&西北農(nóng)林科技大學(xué)

《求學(xué)》：請問哪些專業(yè)對高考的學(xué)科成績有要求呢？

西安電子科技大學(xué)：我校各專業(yè)在高考錄取時并無單科成績要求。西北農(nóng)林科技大學(xué)：我校除英語專業(yè)限定英語語種的學(xué)生報考，且要求英語單科成績不得低于該門課程總分的70%以外，其他各專業(yè)對各門成績沒有特殊要求，只要總分達到我校錄取線，即可錄取。當(dāng)然，為了學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)，一般來講工科專業(yè)數(shù)學(xué)、物理基礎(chǔ)要好，生命科學(xué)類（動、植物類），化學(xué)、生物基礎(chǔ)要好。這樣學(xué)起來輕松、效果好。

《求學(xué)》：貴校有沒有基地班、特色班等？如果有，具體有哪些班？就讀這些班有哪些具體要求？

西安電子科技大學(xué)：我校有教改班和卓越班。教改班以研究型人才為目標(biāo)進行重點培養(yǎng)，具有很高的保研率；卓越班側(cè)重大學(xué)生的工程實踐或說動手能力，與電子信息行業(yè)各大企業(yè)合作，為學(xué)生在本科學(xué)習(xí)期間提供良好實踐環(huán)境。教改班在陜西和安徽兩省的提前批次錄取，其他省份考生若高考入學(xué)成績優(yōu)異（所在省錄入我?？忌那?0%）可在入學(xué)后參加教改班選拔考試；卓越班皆為入校后選拔進入，除藝術(shù)類等部分考生外，其他考生都有選拔考試資格。

西北農(nóng)林科技大學(xué)：我校有“國家生命科學(xué)與技術(shù)人才培養(yǎng)基地班”和教育部“普通高等學(xué)校人才培養(yǎng)創(chuàng)新實驗區(qū)”設(shè)立的“創(chuàng)新實驗班”。以培養(yǎng)崇尚科學(xué)、追求創(chuàng)新、富有社會責(zé)任感的社會急需研究型創(chuàng)新人才為培養(yǎng)目標(biāo)。屬本碩博連讀性質(zhì)，在提前批錄取。錄取分數(shù)一般高出一批本科線40分左右。

《求學(xué)》：許多學(xué)校對特殊的人才的選拔會有特別招生的政策，貴校有哪些特招政策？

西安電子科技大學(xué)：我校有自主選拔錄取、保送生、高水平運動員及藝術(shù)類等特殊類型招生，詳情請參考我校本科招生網(wǎng)（zsb.xidian.省略）上相關(guān)錄取選拔實施方案。

西北農(nóng)林科技大學(xué)：為了不拘一格選拔優(yōu)秀人才，我校有“自主選拔錄取”、“藝術(shù)特長生”、“保送生”等特殊類型招生資格。每年面向全國招生此類學(xué)生。自主選拔錄取、藝術(shù)特長生，經(jīng)我校測試、面試合格，高考成績達到一批本科線，第一志愿報考我校，即可被錄取，加分安排專業(yè)。保送生一旦確認資格，可錄取，在全國統(tǒng)一錄取時發(fā)錄取通知書。有意向者可登陸我校招生網(wǎng)查看各項錄取實施辦法（zhshw.nwsuaf.省略/inex.php）

《求學(xué)》：貴校招收藝術(shù)類考生嗎？近三年的報考情況如何？

西安電子科技大學(xué)：我校有一個藝術(shù)類專業(yè)：錄音藝術(shù)，全國范圍內(nèi)招生，招生規(guī)模30人左右。我校藝術(shù)類專業(yè)依托我校工科背景，與表演相比，更側(cè)重音樂制作等技術(shù)方面，再加上我校良好的教育平臺，還是有很多藝術(shù)類考生和家長心儀并報考。我校藝術(shù)類專業(yè)分藝術(shù)文藝術(shù)理，并結(jié)合考生所在省份藝術(shù)類招考相關(guān)政策提檔錄取。

西北農(nóng)林科技大學(xué)：我校招生藝術(shù)類考生。專業(yè)為藝術(shù)設(shè)計。面向全國招生90名?？忌鑵⒓游倚＝M織的專業(yè)課考試。專業(yè)課合格，高考成績達到藝術(shù)類本科線，按專業(yè)與高考成績各占比例之和，從高分到低分文理分別排序依次按計劃錄取。請考生留意我校招生網(wǎng)公布的《2011年藝術(shù)類招生章程》專業(yè)課考試時間地點、錄取原則等。招生計劃以各省公布的為準(zhǔn)。一般來說有合格考生的省就有計劃。

《求學(xué)》：請問貴校有哪些特色專業(yè)呢？這些特色專業(yè)的優(yōu)勢在哪里？

西安電子科技大學(xué)：我校是國內(nèi)最早建立信息論、信息系統(tǒng)工程、雷達、微波天線、電子機械、電子對抗等專業(yè)的高校之一，開辟了我國IT學(xué)科的先河，形成了鮮明的電子與信息學(xué)科特色與優(yōu)勢，有以通信工程、電子信息工程、微電子學(xué)等專業(yè)為代表的十幾個國家級特色專業(yè)和多個省部級特色專業(yè)，其中多個專業(yè)全國排名前十，通信工程專業(yè)更是排在第一或第二位，詳情請見我校招生網(wǎng)上各專業(yè)介紹。

西北農(nóng)林科技大學(xué)：有國家及特色專業(yè)12個：農(nóng)學(xué)、農(nóng)業(yè)水利工程、水土保持與荒漠化防治、園藝、植物保護、農(nóng)林經(jīng)濟管理、林學(xué)、動物醫(yī)學(xué)、動物科學(xué)、生物工程、食品科學(xué)與工程、生物技術(shù)；省級13個：林學(xué)、動物科學(xué)、農(nóng)林經(jīng)濟管理、植物保護、資源環(huán)境科學(xué)、水文與水資源工程、農(nóng)業(yè)水利工程、農(nóng)學(xué)、水土保持與荒漠化防治、園藝、農(nóng)業(yè)機械化及其自動化、金融學(xué)、葡萄與葡萄酒工程。

這些專業(yè)在各自的學(xué)科領(lǐng)域里，師資力量強，科研成果突出，實驗設(shè)備齊全現(xiàn)代；有培養(yǎng)更高級人才的博、碩士點，乃至博士后流動站；培養(yǎng)計劃獨具特色。如，葡萄與葡萄酒工程專業(yè)專業(yè)，我校葡萄酒學(xué)院系亞洲第一家，在全國第一家辦此專業(yè)。為全國葡萄酒行業(yè)培養(yǎng)了一大批高級人才。

《求學(xué)》：貴校的獎助學(xué)金制度是如何的呢？是否能夠給農(nóng)村學(xué)生提供一些經(jīng)濟上的減免政策和照顧？

西安電子科技大學(xué)：我校有完備的獎助補貸貧困大學(xué)生資助體系，不讓任何一位同學(xué)因為家庭經(jīng)濟情況而不能完成學(xué)業(yè)。

西北農(nóng)林科技大學(xué)：我校建立了以“獎、貸、助、補、減、勤”等為主要內(nèi)容的獎勵資助政策體系，每年用于學(xué)生獎勵及資助的金額達3400余萬元。其中包括國家獎助學(xué)金、專業(yè)獎學(xué)金（每年獎勵總額近千萬元）、社會獎助學(xué)金（每年累計金額達370余萬元）。同時，還根據(jù)國家政策對家庭經(jīng)濟特別困難的學(xué)生實行學(xué)費減免和困難補助，同時鼓勵勤工助學(xué)，每年發(fā)放勤工助學(xué)工資150萬元。此外，還設(shè)立了“優(yōu)秀新生獎學(xué)金”，高考成績優(yōu)秀者，可獲得最高4萬元，最低3000元的獎勵。另外，在專業(yè)學(xué)費的制定時，國家向農(nóng)科專業(yè)傾斜，農(nóng)科專業(yè)收費低，我校為3025元／學(xué)年。

《求學(xué)》：針對學(xué)生的就業(yè)，貴校是怎么做的呢？怎樣保證學(xué)生就業(yè)率呢？

西安電子科技大學(xué)：我校各電子信息類專業(yè)行業(yè)優(yōu)勢明顯，多年來的學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量在各大公司及科研院所都有良好口碑，各專業(yè)就業(yè)率都在90%以上，多個專業(yè)就業(yè)率達到95%到98%以上。今年就業(yè)形式更是良好，2010年10月20日，中央電視臺《新聞聯(lián)播》節(jié)目特別到我校采訪就業(yè)情況。

西北農(nóng)林科技大學(xué)：學(xué)校非常重視學(xué)生就業(yè)工作，設(shè)有畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)中心，統(tǒng)籌負責(zé)學(xué)生的就業(yè)工作。明確院系領(lǐng)導(dǎo)是學(xué)生就業(yè)的第一責(zé)任人，建立了全體教職工參與的就業(yè)指導(dǎo)和服務(wù)機制，確保畢業(yè)生充分就業(yè)。

畢業(yè)生面向全國就業(yè)，就業(yè)渠道寬廣。學(xué)校先后與200多家在全國有影響的用人單位、龍頭企業(yè)聯(lián)合建立了學(xué)生就業(yè)實習(xí)基地，實現(xiàn)了學(xué)校人才培養(yǎng)與用人單位實際需要的有效對接。每年有數(shù)百家用人單位來校招聘人才。學(xué)校每年安排多次綜合性大型“人才招聘會”，專業(yè)及小型招聘會，常年不斷，為學(xué)生充分就業(yè)牽線搭橋。

連續(xù)11年畢業(yè)生初次就業(yè)率保持在90％以上，在教育部直屬高校中位居前列。培養(yǎng)質(zhì)量高，畢業(yè)生受到用人單位的普遍歡迎。

《求學(xué)》：貴校有哪些報考方式呢？2011年貴校招生簡章什么時候公布，考生如何解讀招生簡章呢？

西安電子科技大學(xué)：高水平運動員選拔方案已經(jīng)在我校招生網(wǎng)上公布，自主選拔錄取、保送生和藝術(shù)類等特殊類型招生選拔實施方案也將在近期陸續(xù)公布。關(guān)于招生章程的細節(jié)問題，可以通過電話、電郵和網(wǎng)上留言等各種方式咨詢我辦。

《求學(xué)》：貴校招收境外生嗎？如果招收，請問有什么條件限制嗎？如何報考?境外生與貴校學(xué)生有哪些交流活動？

西安電子科技大學(xué)：我校有國際教育學(xué)院，每年在境外招收留學(xué)生和國外友好院校的交換學(xué)生，這方面詳細情況可訪問我校國際教育學(xué)院網(wǎng)站或電話咨詢。

《求學(xué)》：對各省（自治區(qū)、直轄市）考生填報志愿有哪些意見和建議？如何提高志愿的命中率？

西北農(nóng)林科技大學(xué)：根據(jù)我校錄取中遇到的情況，建議考生在填報志愿時應(yīng)注意以下幾個方面的問題：①充分了解我校學(xué)科、專業(yè)設(shè)置等基本情況，選擇有利于發(fā)揮個人特長、興趣與愛好的專業(yè)報考；②準(zhǔn)確了解我校當(dāng)年在該省招生計劃及專業(yè)的有關(guān)要求；③正確估計自己的實力。參考我校前幾年各專業(yè)在本省的錄取分數(shù)線，不要盲目追求熱門專業(yè)；④在對待是否服從本校專業(yè)調(diào)劑時，考生要慎重，如果填寫“服從”，可以增加被我校錄取的機會，如被錄取到你不十分滿意的專業(yè),可在一年后按學(xué)校有關(guān)轉(zhuǎn)專業(yè)條件，申請轉(zhuǎn)專業(yè)。如果填寫“不服從”就意味著學(xué)校只考慮你所填報的專業(yè)，不會將你調(diào)劑到其他專業(yè)，因此，被錄取的機會也就會減少。

篇6

藥學(xué)教育主要是為醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)輸送人才，因此理論上醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展水平對于藥學(xué)教育的規(guī)模和結(jié)構(gòu)起到?jīng)Q定性作用。第一，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的規(guī)模決定了藥學(xué)教育的規(guī)模。各類藥學(xué)人才是藥學(xué)教育輸出的產(chǎn)品，而醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)就是藥學(xué)教育最大的客戶，決定著對于藥學(xué)教育產(chǎn)品的需求數(shù)量[2]。根據(jù)市場供需理論，如果醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的需求大于藥學(xué)教育培養(yǎng)的人才數(shù)量，就會吸引更多的高校開設(shè)藥學(xué)教育，使藥學(xué)教育規(guī)模不斷增加。反之，則會導(dǎo)致教育過度，造成藥學(xué)畢業(yè)生就業(yè)困難和教育成本的浪費。第二，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的技術(shù)結(jié)構(gòu)決定了藥學(xué)教育的層次結(jié)構(gòu)。醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)各個環(huán)節(jié)、各個子產(chǎn)業(yè)的職能不同、任務(wù)不同、工作的性質(zhì)和內(nèi)容不同，決定了藥學(xué)教育設(shè)置不同層次的院校以及不同的學(xué)科專業(yè)和招生等級。新藥研發(fā)環(huán)節(jié)需要高層次研究型人才，藥品生產(chǎn)環(huán)節(jié)需要工程型、技術(shù)型人才，藥品銷售環(huán)節(jié)需要技能型人才；各產(chǎn)業(yè)市場份額的不同影響高校各專業(yè)的設(shè)置，決定了不同專業(yè)人才的輸送數(shù)量。各產(chǎn)業(yè)部門之間的數(shù)量關(guān)系和質(zhì)量要求決定著高校學(xué)科結(jié)構(gòu)的數(shù)量和質(zhì)量結(jié)構(gòu)，新藥研發(fā)、化學(xué)藥、中藥以及生物藥品的生產(chǎn)、臨床藥學(xué)服務(wù)等需要的人才在知識結(jié)構(gòu)方面各不相同，影響了各高校培養(yǎng)方案的制定和培養(yǎng)模式的選擇。第三，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展決定了高等教育結(jié)構(gòu)調(diào)整的方向?！凹夹g(shù)密集型”和“知識密集型”是醫(yī)藥技術(shù)未來發(fā)展的趨勢，生產(chǎn)環(huán)節(jié)所需人才在數(shù)量上會適當(dāng)減少，但水平層次要求則會越來越高；隨著新藥研發(fā)戰(zhàn)略由“仿制型”逐漸向“創(chuàng)制型”轉(zhuǎn)變，需要更多的人才從事新藥創(chuàng)制研發(fā)工作；醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)在實踐中產(chǎn)生的新知識、新技能豐富了藥學(xué)教育的知識體系；隨著人們對于合理用藥意識的增強，臨床藥學(xué)服務(wù)的全面開展勢在必行，藥學(xué)服務(wù)型人才就業(yè)前景廣闊。

二、藥學(xué)教育為醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)提供人力資源和科學(xué)技術(shù)，促進產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整

雖然藥學(xué)教育受制于醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平，但同時藥學(xué)教育又對醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生著巨大的推動作用。這種推動作用主要表現(xiàn)在以下方面：第一，藥學(xué)教育能夠為醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)提供所需人力資源，這是由藥學(xué)教育的教學(xué)功能實現(xiàn)的。人力資源是一個重要生產(chǎn)要素，而作為高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)的醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)，對于人才有著更高層次的要求。從新藥研發(fā)到工業(yè)化生產(chǎn)，從藥品流通到患者用藥，實現(xiàn)藥品預(yù)防、診斷、治療的作用，每個環(huán)節(jié)都離不開相應(yīng)的藥學(xué)人才。第二，藥學(xué)教育能夠為醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)提供知識與技能，這是由藥學(xué)教育的科研和社會服務(wù)功能實現(xiàn)的。藥學(xué)教育不僅通過培養(yǎng)人才為醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供人力資源保障，而且它還通過各種科研活動直接或間接地為醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供各類知識、技術(shù)和產(chǎn)品的支持與幫助。特別是在我國，高等學(xué)校是新藥研發(fā)體系中一個重要的組成部分，要把藥學(xué)教育的發(fā)展與醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展緊緊聯(lián)系在一起，不但要提供人才支持，而且要貢獻科學(xué)知識與技能。第三，藥學(xué)教育的規(guī)模和結(jié)構(gòu)是推動醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最重要的因素。藥學(xué)教育數(shù)量上的不足會導(dǎo)致醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的人力資源供給不足，教育結(jié)構(gòu)上的不合理會導(dǎo)致醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)局部的人力資源供給出現(xiàn)問題。某個環(huán)節(jié)可能出現(xiàn)人才供給失衡現(xiàn)象而無法有效地推動醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的健康有序發(fā)展。

三、藥學(xué)教育與醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展策略

1.構(gòu)建合理的藥學(xué)教育結(jié)構(gòu)。合理的藥學(xué)教育結(jié)構(gòu)是保證藥學(xué)教育與醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的必要條件，也是保證藥學(xué)教育質(zhì)量的重要因素之一。在對醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和藥學(xué)教育關(guān)系進行分析之后，本文對構(gòu)建合理的藥學(xué)教育結(jié)構(gòu)提出以下建議：第一，嚴格控制研究型大學(xué)進入藥學(xué)教育領(lǐng)域。目前我國新藥研發(fā)水平不高，使得醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)沒有能力消化大量的高層次研究型人才，結(jié)合產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀和教育成本，應(yīng)當(dāng)嚴格控制研究型大學(xué)進入藥學(xué)教育領(lǐng)域。第二，大力發(fā)展藥學(xué)高等職業(yè)教育。目前，醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)市場也存在著“大學(xué)生過?！迸c“技工嚴重缺乏”兩種格局，而打破這種局面，解決就業(yè)結(jié)構(gòu)型矛盾的核心就是教育改革。教育改革的突破口是采用現(xiàn)代職業(yè)教育體系，培養(yǎng)技術(shù)技能復(fù)合型人才。因此，藥學(xué)教育應(yīng)以實踐技能教育為重點，以實際崗位需求為出發(fā)點，為藥品生產(chǎn)、藥品流通、質(zhì)量控制、臨床藥學(xué)服務(wù)等環(huán)節(jié)培養(yǎng)大批高等職業(yè)技能型人才。第三，嚴格控制中藥學(xué)類專業(yè)的規(guī)模。目前，中藥學(xué)類專業(yè)規(guī)模均超過化學(xué)制藥類專業(yè)的規(guī)模。同時，隨著生物技術(shù)制藥產(chǎn)業(yè)的趕超，使得這種專業(yè)規(guī)模布局與醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀不能適應(yīng)。對藥學(xué)服務(wù)類人才的大量需求，也迫使藥學(xué)教育向臨床藥學(xué)專業(yè)方向側(cè)重。

2.開設(shè)新專業(yè)。醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展積累到一定程度并向相關(guān)領(lǐng)域擴張，必將需要新的專業(yè)來與之相適應(yīng)。藥學(xué)教育可以在現(xiàn)有學(xué)科基礎(chǔ)上根據(jù)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的發(fā)展和調(diào)整開設(shè)相關(guān)專業(yè)。高等藥學(xué)院?？梢愿鶕?jù)產(chǎn)品關(guān)聯(lián)、技術(shù)關(guān)聯(lián)和服務(wù)關(guān)聯(lián)三條思路來開設(shè)新專業(yè)。與藥學(xué)專業(yè)產(chǎn)品關(guān)聯(lián)的專業(yè)有化學(xué)、生物科學(xué)、醫(yī)學(xué)、材料科學(xué)、能源科學(xué)等；與藥學(xué)專業(yè)技術(shù)關(guān)聯(lián)的專業(yè)有食品科學(xué)、環(huán)境科學(xué)、化妝品學(xué)等；與藥學(xué)專業(yè)服務(wù)關(guān)聯(lián)的專業(yè)有經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)、營銷學(xué)、信息學(xué)、法學(xué)等。如民族藥學(xué)專業(yè)可整理和研發(fā)我國豐富的民族醫(yī)藥資源；化工藥學(xué)專業(yè)可將藥學(xué)專業(yè)技術(shù)用于化妝品行業(yè)和化工行業(yè)；農(nóng)藥學(xué)專業(yè)可將農(nóng)業(yè)和生命科學(xué)有機融合；信息藥學(xué)專業(yè)可將信息化技術(shù)用于藥學(xué)服務(wù)的發(fā)展。上述專業(yè)都是藥學(xué)相關(guān)專業(yè)，可培養(yǎng)醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要的人才，為醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整提供人才支撐。

3.做好藥學(xué)專業(yè)認證工作。《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010—2020年）》中鼓勵專門機構(gòu)和社會中介機構(gòu)對高等學(xué)校學(xué)科、專業(yè)、課程等水平和質(zhì)量進行評估。專業(yè)認證的一個重要目的就是保證高等教育與產(chǎn)業(yè)之間能夠相互適應(yīng)。依靠藥學(xué)行業(yè)協(xié)會（學(xué)會）或組成權(quán)威的中介機構(gòu)，加強對藥學(xué)專業(yè)認證評估力度，定期公布專業(yè)評估結(jié)果，真正實行專業(yè)設(shè)置的優(yōu)勝劣汰，保證專業(yè)教育質(zhì)量。社會力量參與專業(yè)認證能夠及時將社會對人才培養(yǎng)的要求、執(zhí)業(yè)資格對畢業(yè)生的能力要求、畢業(yè)生的就業(yè)狀況及其他信息直接反饋給學(xué)校，使學(xué)校及時關(guān)心了解行業(yè)發(fā)展對專業(yè)人才提出的要求。因此，在政府的指導(dǎo)和監(jiān)督下，在高校的支持和配合下，建立以藥學(xué)行業(yè)協(xié)會為主體的獨立藥學(xué)專業(yè)認證機構(gòu)是進一步完善我國藥學(xué)認證體系的首要任務(wù)[3]。

篇7

關(guān)鍵詞：民族醫(yī)藥；健康服務(wù)；研究

中圖分類號：R29 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1007-2349（2017）02-0092-03

基于民族醫(yī)藥資源發(fā)展健康服務(wù)，是以民族醫(yī)藥為資源，以現(xiàn)代化的思維發(fā)展其文化，形成獨具特色的健康服務(wù)內(nèi)容，并以此為突破點，開拓創(chuàng)新健康服務(wù)模式，探索符合地域?qū)嵡榈慕】捣?wù)業(yè)發(fā)展途徑?；诿褡遽t(yī)藥資源的健康服務(wù)將在行業(yè)發(fā)展中發(fā)揮重要作用，在醫(yī)療保健工作中扮演重要角色，能夠創(chuàng)造良好的社會、經(jīng)濟效益，具有廣闊的前景，是健康服務(wù)業(yè)發(fā)展的重要方向。我國民族眾多，利用我國少數(shù)民族特有的醫(yī)藥資源發(fā)展健康服務(wù)業(yè)是便利和優(yōu)勢，但同時也面臨眾多挑戰(zhàn)，本研究解析當(dāng)前面臨的挑戰(zhàn)及其發(fā)展策略。

1 發(fā)展挑戰(zhàn)

1.1 市場競爭日趨激烈 隨著社會發(fā)展和人們生活水平的普遍提高，國人越來越關(guān)注和重視健康，社會對健康產(chǎn)品的總需求急劇增加，因此近年社會資本對健康服務(wù)業(yè)的投資快速增長，導(dǎo)致了行業(yè)內(nèi)的競爭日漸加劇。近年來，我國健康服務(wù)業(yè)在醫(yī)療、衛(wèi)生、保健、生命科學(xué)等領(lǐng)域取得了重大的成就，市場容量不斷擴大，2013年我國健康服務(wù)業(yè)規(guī)模接近2萬億元。目前我國因為供給和需求能力不足被抑制的服務(wù)需求和保健需求總規(guī)模達 6400 多億（其中：醫(yī)療服務(wù)需求4400 多億元，保健需求 2000 多億元）[1]。隨著醫(yī)改的不斷深入，人民群眾潛在的醫(yī)療保健需求得到了釋放，將大大促進健康產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。一些專家預(yù)測，到 2020 年健康產(chǎn)業(yè)發(fā)展保守估計將近 10 萬億美元的產(chǎn)值[2]。而同時政府積極鼓勵民營資本介入醫(yī)療市場，健康體檢服務(wù)逐步全面的開放，面對如此誘惑的消費市場，競爭越發(fā)白熱化[3]。胡精超等[4]對當(dāng)前我國健康服務(wù)業(yè)的研究認為，由于產(chǎn)品和服務(wù)缺乏創(chuàng)新，健康服務(wù)機構(gòu)間形成惡性競爭，普遍利潤低，經(jīng)營困難。聶聆等[5]的研究認為，目前，國外資本正加速進入我國健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)，這一方面將激活市場，另一方面也意味著競爭的加劇。由此可見，目前我國的健康服務(wù)業(yè)發(fā)展迅速，市場競爭已經(jīng)日趨激烈。

1.2 消費者信任匱乏 由于健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)紅利的巨大誘惑，大量資本傾注到健康領(lǐng)域，由于行業(yè)規(guī)范尚不健全，另外也由于部分商家注重短期利益，導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)存在夸大產(chǎn)品功效等虛假宣傳的現(xiàn)象；另外，許多消費者本身健康知識的匱乏，易被名目繁多的產(chǎn)品宣傳誤導(dǎo)，導(dǎo)致盲目消費；再者，目前市場上普遍存在健康產(chǎn)品價格虛高的現(xiàn)象。龐軍等[6]的研究顯示，健康醫(yī)療保健品市場及醫(yī)療保健行業(yè)的運行不規(guī)范，商家存在急功近利的短視行為，過分夸大產(chǎn)品的功效，導(dǎo)致消費者失望而對企業(yè)及其健康產(chǎn)品失去信任。朱士俊[2]的研究顯示，藥品企業(yè)在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量和安全形勢也不容忽視，如藥品注冊中申報資料、臨床試驗數(shù)據(jù)造假、隨意改變工藝流程、違規(guī)使用非法原輔料、簡化檢驗程序等現(xiàn)象比較普遍。王曉迪等[7]的研究顯示，由于目前沒有完善的法律體系和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范健康產(chǎn)業(yè)中的市場主體，健康產(chǎn)業(yè)尤其是健康管理行業(yè)和保健品行業(yè)魚龍混雜，發(fā)展無序，在國際競爭中缺乏優(yōu)勢。以上這些市場現(xiàn)狀，導(dǎo)致消費者對健康產(chǎn)品出現(xiàn)了懷疑的心理，導(dǎo)致市場對行業(yè)發(fā)展缺乏信任。

1.3 產(chǎn)業(yè)發(fā)展力量不足 健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)要充分利用當(dāng)?shù)刭Y源優(yōu)勢培育發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生、保健養(yǎng)生、運動康體、健康管理服務(wù)等產(chǎn)業(yè)，加快發(fā)展健康養(yǎng)老、養(yǎng)生保健、疾病預(yù)防、健康保險等服務(wù)。特別在少數(shù)民族地區(qū)，發(fā)展基于民族醫(yī)藥資源的健康服務(wù)，符合社會的需求，容易為當(dāng)?shù)孛癖娊邮躘8]。但是，民族醫(yī)藥存在發(fā)展不平衡的情況，現(xiàn)在對民族傳統(tǒng)醫(yī)藥的研究還比較凌亂、分散，挖掘整理力度不足，民族醫(yī)藥思想、醫(yī)學(xué)行為和醫(yī)藥經(jīng)驗仍有待于進行系統(tǒng)整理和準(zhǔn)確闡釋；加之，隨著西方文化的傳入及社會的發(fā)展，我國的傳統(tǒng)文化遭受到強大的沖擊，人們對民族醫(yī)藥的認知受到影響，民族醫(yī)藥賴以生長的環(huán)境遭到破壞，民族醫(yī)藥人才的培養(yǎng)遭受較大的阻力，從事相關(guān)工作和研究的人員缺乏。再者，基于民族醫(yī)藥資源的健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)不強，研發(fā)和創(chuàng)新能力薄弱，健康服務(wù)產(chǎn)品的數(shù)量少、品質(zhì)不高，民族醫(yī)藥資源在我國健康服務(wù)體系中占的比重低，服務(wù)領(lǐng)域比較局限。

2 發(fā)展策略

2.1 國家引導(dǎo)與監(jiān)管 健康服務(wù)業(yè)發(fā)展關(guān)系著我國產(chǎn)業(yè)發(fā)展的升級轉(zhuǎn)型，關(guān)系著疾病譜變化、老齡化等社問題的處理，國家十分重視健康服務(wù)業(yè)的發(fā)展，印發(fā)了《關(guān)于促進健康服務(wù)業(yè)發(fā)展的若干意見》等，對產(chǎn)業(yè)的發(fā)展起了大力的促進和支持作用。在基于民族醫(yī)藥資源的健康服務(wù)業(yè)發(fā)展中，應(yīng)該堅持以政府為引導(dǎo)，以市場為調(diào)節(jié)手段的發(fā)展方式，強化政府在政策制度建設(shè)和監(jiān)督管理等方面的職責(zé)，發(fā)揮市場在資源配置中的作用，調(diào)動多方社會力量促進產(chǎn)業(yè)發(fā)展。政府應(yīng)當(dāng)鼓勵民族地區(qū)結(jié)合自身實際及優(yōu)勢，發(fā)展獨具特色的產(chǎn)業(yè)，政府在土地規(guī)劃、市政配套等方面給予扶持，在資本引入、人才引進方面給予幫助。

2.2 民族醫(yī)藥資源挖掘開發(fā) 民族醫(yī)藥是我國傳統(tǒng)醫(yī)藥的重要組成部分，是當(dāng)代社會不可缺少的衛(wèi)生資源，也是我國健康服務(wù)的發(fā)展資源。但是目前對民族醫(yī)藥資源開發(fā)還基本上是屬于發(fā)掘整理的范疇，還存在不夠深入、不夠平衡、不夠完整等問題。并且，民族醫(yī)藥資源得不到很好的保護，民族醫(yī)藥人才的匱乏，民族醫(yī)藥不能得到很好的繼承與發(fā)展和保護。如哈尼族醫(yī)藥，由于哈尼族沒有自己的文字，歷史上的哈尼族醫(yī)學(xué)靠口傳身教的方式傳承，嚴重阻礙了哈尼醫(yī)藥的發(fā)展和傳播，大量的單方、驗方散落于民間，加之傳承者大多年歲已高，部分醫(yī)學(xué)技術(shù)和方法甚至面臨失傳的危險[9]。挖掘整理民族醫(yī)藥保健知識并借鑒到健康服務(wù)業(yè)發(fā)展中來，既是對民族傳統(tǒng)文化的保護與傳承，又可以從新的視角發(fā)展健康服務(wù)業(yè)，增加服務(wù)供給，符合群眾的需求，增進社會效益。因此，基于民族醫(yī)藥資源的健康服務(wù)業(yè)發(fā)展要加強收集民間散落的民族醫(yī)藥思想、技術(shù)與方法，整理民族典籍中的相關(guān)材料，提煉、總結(jié)民族醫(yī)藥在維護人民健康、防治疾病、延年益壽等方面的規(guī)律，提升其學(xué)術(shù)價值，形成民族醫(yī)藥知識體系。結(jié)合人民的健康需求、服務(wù)業(yè)發(fā)展的規(guī)律以及民族醫(yī)藥資源的特色與優(yōu)勢，確定待開發(fā)的資源。

2.3 構(gòu)建產(chǎn)業(yè)發(fā)展的體系 2013年8月28日，總理主持召開國務(wù)院常務(wù)會議時研究部署促進健康服務(wù)業(yè)發(fā)展，明確促發(fā)展的重點在增加供給，核心是確保質(zhì)量，關(guān)鍵是靠改革創(chuàng)新，鼓勵社會力量成為健康服務(wù)業(yè)的“勁旅”。不同的個體對健康服務(wù)的需求內(nèi)容不一樣，因此健康服務(wù)需要有個性化的差異，創(chuàng)新的健康服務(wù)內(nèi)容是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。但是，當(dāng)前我國的健康服務(wù)同質(zhì)化嚴重。林世雄[10]的研究認為，行業(yè)內(nèi)的每一次產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新，都會被飛快地模仿剽竊，尤其對服務(wù)產(chǎn)品和服務(wù)模式創(chuàng)新的抄襲更是舉手之勞。這是由于當(dāng)前創(chuàng)新投入乏力的緣故，產(chǎn)品缺乏核心內(nèi)涵，企業(yè)缺乏核心競爭力。王紅漫[11]研究認為，我國的個性化健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)起步晚，發(fā)展速度慢，高新技術(shù)含量低，尚處于產(chǎn)業(yè)化的萌芽階段，當(dāng)務(wù)之急是盡快形成具有本國優(yōu)勢的核心競爭力，快速推動個性化健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)向國際先進水平邁進。民族醫(yī)藥蘊藏著寶貴的健康服務(wù)資源，是我國獨有的產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢，挖掘利用到健康服務(wù)業(yè)發(fā)展中來，可以從新的視角發(fā)展健康服務(wù)業(yè)，形成獨特的服務(wù)內(nèi)容，增加服務(wù)供給，凝煉成為我國健康服務(wù)業(yè)的優(yōu)勢和核心競爭力。還可以以民族醫(yī)藥健康服務(wù)為突破口，在開展民族醫(yī)藥疾病防治、養(yǎng)生保健等服務(wù)的同時，促進相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，開發(fā)形成滿足“個性化健康需求”的系統(tǒng)性、連續(xù)性、終身性的民族醫(yī)藥健康服務(wù)體系。

2.4 營造良好的市場環(huán)境 當(dāng)前健康服務(wù)業(yè)存在一定程度的行業(yè)混亂，導(dǎo)致消費者對產(chǎn)品的信任匱乏。因此產(chǎn)業(yè)的發(fā)展要求建立健全行業(yè)政策和法規(guī)，加強行業(yè)管理和監(jiān)督；推進產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的建立，促進服務(wù)價格合理調(diào)整；充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會（學(xué)會）在業(yè)內(nèi)協(xié)調(diào)規(guī)范中的作用，引導(dǎo)企業(yè)和從業(yè)人員增強誠信意識，加強誠信體系建設(shè)，維護行業(yè)信譽；充分利用各種媒介手段宣傳普及民族醫(yī)藥知識，推廣科學(xué)有效的醫(yī)療、養(yǎng)生、保健等服務(wù)，營造良好社會氛圍，提高人民群眾的健康意識，促使健康需求有效轉(zhuǎn)化成健康消費。另外，瞿華等[12]的研究認為，我國健康服務(wù)業(yè)資源分布不平衡，一是城鄉(xiāng)分布失衡，醫(yī)療與健康服務(wù)業(yè)資源過度集中在大中城市，二是區(qū)域分布失衡，東部地區(qū)健康服務(wù)業(yè)資源總體上優(yōu)于中部地區(qū)，中部地區(qū)則優(yōu)于西部地區(qū)，供求矛盾突出。鑒于農(nóng)村的實際情況，具有“簡、便、廉、驗”優(yōu)勢的民族醫(yī)藥可以發(fā)揮巨大的作用；而民族醫(yī)藥在中西部地區(qū)具有良好的社會基礎(chǔ)，易于為人民接受，同時可以促進地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展和社會進步。因此，基于民族醫(yī)藥的健康服務(wù)業(yè)發(fā)展可以重點針對這些健康服務(wù)的薄弱點，這樣既為產(chǎn)業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了市場，同時又有重要的現(xiàn)實意義。政府也可在區(qū)分基本和非基本健康服務(wù)的基礎(chǔ)上，探索健康管理服務(wù)體系和運行模式，主導(dǎo)購買基本的民族醫(yī)藥健康服務(wù)，為產(chǎn)業(yè)發(fā)展開拓市場。

2.5 充分調(diào)動社會資金 基于民族醫(yī)藥資源的健康服務(wù)業(yè)發(fā)展離不開資金的支持，充分調(diào)動各種社會資金是產(chǎn)業(yè)發(fā)展的前提條件。國家應(yīng)該鼓勵社會資金參與健康服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，向作出社會貢獻的民族醫(yī)藥企業(yè)提供稅收減免等優(yōu)惠政策；積極支持符合條件的健康服務(wù)企業(yè)上市融資和發(fā)行債券，撬動社會資本；政府引導(dǎo)、推動各類創(chuàng)業(yè)投資機構(gòu)設(shè)立民族醫(yī)藥健康產(chǎn)業(yè)投資基金；積極引進境外直接投資及貸款；引導(dǎo)保險產(chǎn)業(yè)資金進入產(chǎn)業(yè)，為產(chǎn)業(yè)的發(fā)展提供資金支持，同時由產(chǎn)業(yè)向保險客戶提供健康產(chǎn)品，促進二者互惠共贏；引進國家資本，通過建立健全政府購買健康產(chǎn)品的機制，由政府補貼，產(chǎn)業(yè)提供基本的健康產(chǎn)品。

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篇8

“免費的午餐”觀點

可轉(zhuǎn)換債券是一種廉價資本來源的看法，源自(1)可轉(zhuǎn)換債券承擔(dān)的票面利率低于普通債券的市場利率，投資者接受可轉(zhuǎn)換債券較低利率的原因,在于他們能從債券轉(zhuǎn)成股票的過程中獲取潛在利得。(2)可轉(zhuǎn)換債券允許公司以高于現(xiàn)行股價的溢價出售股票。如果公司經(jīng)營不好，股價不升，可轉(zhuǎn)換債券持有者發(fā)現(xiàn)他們手中的轉(zhuǎn)換期權(quán)沒有執(zhí)行的價值，而發(fā)行公司將獲得低成本債務(wù)融資的好處；另一方面，如果公司經(jīng)營的好，股價上升，可轉(zhuǎn)換債券持有者將進行轉(zhuǎn)換，在這種情況下，管理者有效地以較高的價格出售了股票。也就是說無論可轉(zhuǎn)換債券是否轉(zhuǎn)換，發(fā)行可轉(zhuǎn)換債券都要比其他融資工具好。

這種把可轉(zhuǎn)換債券融資作為“免費午餐”的觀點，具有欺詐性。它只比較了股價下跌時可轉(zhuǎn)換債券和普通債券的優(yōu)劣 (而未比較股價上漲時可轉(zhuǎn)換債券與普通債券的優(yōu)劣)和股價上漲時可轉(zhuǎn)換債券與普通股的優(yōu)劣 (而未考慮股價下跌時可轉(zhuǎn)換債券與普通股的優(yōu)劣)。顯而易見,這是一種不合理的混合比較。其實，可轉(zhuǎn)換債券的真實成本在相當(dāng)大程度上高于票面利率；考慮轉(zhuǎn)換權(quán)因素，它也高于公司單純的優(yōu)先債務(wù)的利率。實際上，由于混合特性――部分債務(wù)、部分權(quán)益，可轉(zhuǎn)換債券的成本最好被認為是明確的利息變化與暗含的權(quán)益期權(quán)相聯(lián)的機會成本的加權(quán)平均。如果公司經(jīng)營不佳，可轉(zhuǎn)換債券將證明比普通股更昂貴，因為債務(wù)還需到期償還；如果公司經(jīng)營得很好，可轉(zhuǎn)換債券將證明比普通債券更昂貴，因為可轉(zhuǎn)換債券的購買者將參與股東的利潤分配。

我國新一輪以可轉(zhuǎn)換債券為主的“融資潮”，是資本市場融資監(jiān)管審核政策調(diào)整和上市公司再融資方式演進的結(jié)果。我們雖然沒有對公司使用可轉(zhuǎn)換債券融資的目的進行問卷調(diào)查，但從已公布的可轉(zhuǎn)換債券的發(fā)行條款上看，上市公司將可轉(zhuǎn)換債券發(fā)行規(guī)模定得很大,主觀上希望投資人按期轉(zhuǎn)股的意思表示很明顯，沒有還本的打算。幾乎所有發(fā)行可轉(zhuǎn)換債券的公司都把可轉(zhuǎn)換債券看作是股權(quán)融資的替代品?？v觀我國上市公司利用可轉(zhuǎn)換債券融資的目的，大多不是從改善公司的資本結(jié)構(gòu)，降低融資成本出發(fā)，而是為了逃避資本市場的法律管制和嚴格的融資規(guī)定，視可轉(zhuǎn)換債券融資為“免費的午餐”。

“昂貴的午餐”觀點

國外許多公司的管理者發(fā)現(xiàn)，可轉(zhuǎn)換債券比外表看上去的要昂貴。如果我們從與“免費的午餐”相反的觀點出發(fā)進行這樣的比較：(l)當(dāng)股價上升時，比較可轉(zhuǎn)換債券和普通債券的優(yōu)劣；(2)當(dāng)股價下跌時，比較可轉(zhuǎn)換債券和普通股的優(yōu)劣，我們就可以發(fā)現(xiàn)，當(dāng)股價在可轉(zhuǎn)換債券發(fā)行后上漲的情況下，如果公司以前發(fā)行的是普通債券而非可轉(zhuǎn)換債券，公司受益會更多。雖然公司發(fā)行可轉(zhuǎn)換債券支付的利息要少于普通債券的利息，但是公司有契約義務(wù)以低于發(fā)行后市場價的水平向轉(zhuǎn)券持有者出售股票，這樣就抵消了可轉(zhuǎn)換債券的較低利率帶來的好處。當(dāng)股價在可轉(zhuǎn)換債券發(fā)行后下跌的情況下，如果公司以前發(fā)行的是股票而非可轉(zhuǎn)換債券的話，這倒是件好事。這是因為公司能從發(fā)行普通股中受益，當(dāng)時的發(fā)行價（股價）要高于發(fā)行后的市場價, 公司能收到比隨后股票價值多的現(xiàn)金；如果公司發(fā)行的是可轉(zhuǎn)換債券，則是不利的。當(dāng)以上兩種情況發(fā)生時，利用可轉(zhuǎn)換債券融資的成本是昂貴的。因此，“昂貴的午餐”觀點說明，可轉(zhuǎn)換債券融資方式比其他融資方式要差一些。尤其是在股價下跌導(dǎo)致轉(zhuǎn)股失敗時，這種情況表現(xiàn)極為明顯。比如，日本八佰伴公司在上世紀(jì)80年行了374億日元的可轉(zhuǎn)換債券，碰上90年代股市暴跌，導(dǎo)致轉(zhuǎn)股失敗，名噪一時的八佰伴公司，因無力償還可轉(zhuǎn)換債券本息而宣告破產(chǎn)。作為我國資本市場第一家采用可轉(zhuǎn)換債券融資的上市公司――深寶安，在轉(zhuǎn)股失敗后，雖然償還了債券本息，但寶安從此轉(zhuǎn)入低谷，對其經(jīng)營狀況和財務(wù)狀況有很大的負面影響。

一種折衷的觀點

上述兩種觀點，只是從可轉(zhuǎn)換債券的一個側(cè)面來談?？赊D(zhuǎn)換債券與普通債券比較, 如果公司股票在可轉(zhuǎn)換債券發(fā)行后表現(xiàn)出色，反而對公司不利，但若公司股票的表現(xiàn)不佳,則可轉(zhuǎn)換債券有利于發(fā)行公司。可轉(zhuǎn)換債券與普通股比較而言，如果公司股票在可轉(zhuǎn)換債券發(fā)行后的市場表現(xiàn)出色，則發(fā)行可轉(zhuǎn)換債券對公司有利；相反，若公司股票在隨后的市場表現(xiàn)糟糕，那么發(fā)行可轉(zhuǎn)換債券對公司是不利的。一般說來，如果公司表現(xiàn)良好，發(fā)行可轉(zhuǎn)換債券會比發(fā)行普通債券差，但會優(yōu)于發(fā)行普通股；相反，如果公司表現(xiàn)糟糕，發(fā)行可轉(zhuǎn)換債券會比發(fā)行普通債券好，但比不上發(fā)行普通股。

經(jīng)過上面的對比分析可以發(fā)現(xiàn)，利用可轉(zhuǎn)換債券融資較其他金融工具來說，談不上好，也談不上壞。在一個有效的資本市場中，沒有“免費的午餐”，也沒有“昂貴的午餐”?？赊D(zhuǎn)換債券可以看作是普通債券和可以購買發(fā)行公司普通股的認股權(quán)證的組合（即負債+認股權(quán)證＝可轉(zhuǎn)換債券）?？赊D(zhuǎn)換債券的市場價值和普通債券價值的差價部分，就是投資者為這份內(nèi)嵌的認股權(quán)證所支付的價格。在一個有效市場中，這是一個合理的價格?？赊D(zhuǎn)換債券的“低息”是以轉(zhuǎn)換為條件的，而轉(zhuǎn)換對于發(fā)行公司而言，實際上意味著把公司經(jīng)營成功給原有股東帶來的收益預(yù)先轉(zhuǎn)讓給了轉(zhuǎn)債的投資者；當(dāng)然同時也轉(zhuǎn)讓了公司經(jīng)營失敗的風(fēng)險。因此，利用可轉(zhuǎn)換債券融資絕對不是一份“免費的午餐”。轉(zhuǎn)債的持有者之所以愿意接受低息的回報，是因為他們相信轉(zhuǎn)債中蘊涵的期權(quán)價值可以彌補這種損失，這是一種收益與風(fēng)險的權(quán)衡；進而所謂的“溢價”也是一種誤導(dǎo)――這僅僅是與今天的股價對比的結(jié)果，而適當(dāng)?shù)谋容^標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)是明天的股價可能是多少。

啟示

在現(xiàn)實資本市場中，考慮可轉(zhuǎn)換債券轉(zhuǎn)換期權(quán)的特性，并不是所有的公司都適合發(fā)行可轉(zhuǎn)換債券的。可轉(zhuǎn)換債券最適用于那些規(guī)模較小，但有著數(shù)量較大、不斷增長的融資需求，并且由于風(fēng)險較大，其額外債務(wù)融資受到限制的成長性公司。雖然在美國和歐洲，無論是大公司、小公司似乎都熱衷于可轉(zhuǎn)換債券的發(fā)行，而且有相當(dāng)多的大公司可轉(zhuǎn)換債券發(fā)行的規(guī)模都很大，但是在看到世界，尤其是美國可轉(zhuǎn)換債券規(guī)模擴大的同時，我們不能忽略可轉(zhuǎn)換債券品種的創(chuàng)新問題，或者說美國目前的可轉(zhuǎn)換債券已經(jīng)遠遠不是早期單純的模式了。正是這種品種創(chuàng)新，改變了早期可轉(zhuǎn)換債券的一些特性，進而為美國可轉(zhuǎn)換債券市場發(fā)展提供了動力。雖然傳統(tǒng)的帶息轉(zhuǎn)債一直是美國可轉(zhuǎn)換債券發(fā)行的主要品種，占整個可轉(zhuǎn)換債券市場容量的40%左右，但值得關(guān)注的是零息轉(zhuǎn)債在近年來的快速發(fā)展，1999年零息轉(zhuǎn)債占美國可轉(zhuǎn)換債券市場的比重僅為10.4%，但2000年該比例迅速上升為22 .6 %，2001年和2002年該比例均超過了30%，成為美國發(fā)行可轉(zhuǎn)換債券的一個主要品種。而我國可轉(zhuǎn)換債券的品種全部為附息轉(zhuǎn)債，近年來在全球市場得到快速發(fā)展的零息轉(zhuǎn)債在我國難以實現(xiàn)。顯然，如果沒有創(chuàng)新，可轉(zhuǎn)換債券在美國不可能有如此的規(guī)模，也不能成為大型公司籌資的一種渠道。就中國證券市場的發(fā)展現(xiàn)狀而言，雖然在可轉(zhuǎn)換債券的設(shè)計中參照了一些國際經(jīng)驗，但是依然是一種較為原始的產(chǎn)品，無法象美國那樣改變其原有的一些特性，這就決定了在中國可轉(zhuǎn)換債券絕對不是所有公司籌資的最佳渠道，比如風(fēng)險較小、業(yè)績增長迅速的公司以及收入穩(wěn)定、成長性一般的公司發(fā)行轉(zhuǎn)債就并不能有效促進公司價值的提高。但實踐中，中國的上市公司幾乎是一哄而上，似乎監(jiān)管當(dāng)局的發(fā)行標(biāo)準(zhǔn)就是發(fā)行可轉(zhuǎn)換債券公司的標(biāo)準(zhǔn)，進而出現(xiàn)了只要符合條件就試圖發(fā)行轉(zhuǎn)債的盲目現(xiàn)象。

此外，Brennan認為可轉(zhuǎn)換債券最適合市場前景有風(fēng)險且風(fēng)險難以評估、投資政策難以預(yù)測的公司采用，它為高風(fēng)險和高不確定性的公司提供了一種更有利的增加資本的方式，但對大的、成熟的、具有高信用等級的公司來說，不存在明顯的發(fā)行可轉(zhuǎn)換債券的理由。從我國已發(fā)行可轉(zhuǎn)換債券的企業(yè)看，85%以上發(fā)行可轉(zhuǎn)換債券的企業(yè)集中在鋼鐵、紡織、交通、能源、原材料和基礎(chǔ)設(shè)施等行業(yè)。這些企業(yè)無論從行業(yè)和生命周期來看均已進入成熟期，有著穩(wěn)定的經(jīng)營業(yè)績和現(xiàn)金流量，但普遍缺乏足夠的成長性(部分企業(yè)甚至出現(xiàn)業(yè)績滑坡的現(xiàn)象)，股價也少有活躍的波動表現(xiàn)。而可轉(zhuǎn)換債券的主要投資價值體現(xiàn)在期權(quán)價值(基本面的成長性和股價的活躍程度)，而非純債券價值。我國監(jiān)管層對可轉(zhuǎn)換債券發(fā)行企業(yè)過于嚴格的要求雖然在市場孕育期有呵護投資者的良苦用心，但有悖于轉(zhuǎn)債的核心精神，在很大程度上抑制了我國利用可轉(zhuǎn)換債券融資的發(fā)展和規(guī)模的擴大。

篇9

關(guān)鍵詞：醫(yī)患溝通；核醫(yī)學(xué)；實習(xí)醫(yī)生

中圖分類號：G646 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）53-0032-02

醫(yī)務(wù)工作者與患者或家屬在醫(yī)療過程中，為了治療患者的疾病，滿足患者的健康需求，所進行的貫穿整個醫(yī)療活動的互動式交流，稱為醫(yī)患溝通。醫(yī)患溝通知識及技巧的學(xué)習(xí)會伴隨醫(yī)務(wù)工作者終身。在目前醫(yī)患關(guān)系普遍緊張的大環(huán)境下，醫(yī)學(xué)教育不僅需要培養(yǎng)具有創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力的復(fù)合型醫(yī)學(xué)人才，同時更應(yīng)高度重視對醫(yī)學(xué)生溝通技能的培養(yǎng)。國際醫(yī)學(xué)教育專門委員會在其制定的醫(yī)學(xué)教育“全球最低基本要求”中，把溝通技能列為七大領(lǐng)域之一[1]。早在1989年，世界醫(yī)學(xué)教育聯(lián)合會的《福岡宣言》就指出：所有醫(yī)生必須學(xué)會交流和處理人際關(guān)系的技能，缺少共鳴（同情）應(yīng)該看作與技術(shù)不夠一樣，是無能力的表現(xiàn)。在同患者或家屬溝通時，醫(yī)務(wù)工作者的言語、舉止、神態(tài)、衣著都會影響溝通的效果?？梢?，具備良好的醫(yī)患溝通能力是優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)工作者必不可少的條件之一。醫(yī)患溝通知識和技能的培養(yǎng)應(yīng)該從醫(yī)學(xué)教育早期開始，并貫穿于日常醫(yī)療活動中。目前我國大多醫(yī)學(xué)院校及教學(xué)醫(yī)院的教育模式依舊是把教學(xué)重點放在醫(yī)療技能的掌握上，而忽視了對醫(yī)患溝通技能的培養(yǎng)，使實習(xí)醫(yī)生與患者或家屬的交流僅停留在簡單的詢問病史上，缺乏有效深入的溝通。因此，培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生的醫(yī)患溝通能力是高等醫(yī)學(xué)教育，特別是臨床教學(xué)醫(yī)院及臨床帶教工作發(fā)展的迫切需要。核醫(yī)學(xué)是一門主要利用開放性放射性核素診治疾病和研究生命科學(xué)以及醫(yī)藥學(xué)基礎(chǔ)的學(xué)科，是和平利用原子能的重要組成部分[2]，是醫(yī)學(xué)與核技術(shù)相互融合形成的綜合性醫(yī)學(xué)學(xué)科，涉及物理、電子、化學(xué)、生物、計算機技術(shù)以及醫(yī)學(xué)本身。因此，核醫(yī)學(xué)科對實習(xí)醫(yī)生的要求也更為嚴格，不但要求熟悉相關(guān)醫(yī)學(xué)知識，還應(yīng)掌握學(xué)科涉及的其他相關(guān)理論，以便于和患者的良好溝通，為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。目前，我國醫(yī)療活動的制度化、法律化正在逐步完善，醫(yī)患關(guān)系也逐漸形成一種具有法律效應(yīng)的合同式契約關(guān)系。同時，隨著患者的維權(quán)意識逐步增強，疾病的認知權(quán)和知情同意權(quán)越來越受到重視。但是由于患者及家屬對實習(xí)醫(yī)生缺乏足夠的信任，容易產(chǎn)生摩擦。而剛剛接觸臨床工作的實習(xí)醫(yī)生對醫(yī)患溝通的知識和技巧掌握有限，面對醫(yī)院內(nèi)復(fù)雜的人際關(guān)系，容易產(chǎn)生無所適從的焦慮和無助。另外，核醫(yī)學(xué)是應(yīng)用放射性核素診斷、治療疾病和進行醫(yī)學(xué)研究的學(xué)科。普通患者對放射性藥物的相關(guān)知識掌握有限，容易“談核色變”。因此，對核醫(yī)學(xué)科實習(xí)醫(yī)生進行溝通能力的培養(yǎng)十分重要。這不僅有利于加強醫(yī)患之間的溝通，更可以有效減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。同時，為了提高核醫(yī)學(xué)臨床教學(xué)的質(zhì)量，培養(yǎng)符合現(xiàn)代社會需要的高素質(zhì)核醫(yī)學(xué)科醫(yī)生，在臨床實習(xí)中重視醫(yī)患之間的溝通至關(guān)重要。如何做好實習(xí)帶教工作，搞好醫(yī)患關(guān)系，避免發(fā)生醫(yī)療糾紛，是我們醫(yī)務(wù)工作者共同關(guān)心的課題。本文從以下幾個方面對核醫(yī)學(xué)科實習(xí)生醫(yī)患溝通技能的培訓(xùn)進行探討。

一、目前核醫(yī)學(xué)科實習(xí)生醫(yī)患溝通存在的主要問題

1.核醫(yī)學(xué)是涉及范圍和研究領(lǐng)域都十分廣泛的一門獨立的醫(yī)學(xué)學(xué)科。患者在核醫(yī)學(xué)科的診療過程中所使用的主要藥品均為放射性藥品，它的特殊性在于利用放射性核素發(fā)出的離子或射線來達到診斷與治療的目的。同時因為放射性藥品會產(chǎn)生衰變，所以大部分藥品的有效期較短，尤其是顯像用藥，如99mTc，其半衰期只有6小時，18F的半衰期更短，僅有110分鐘，這就對患者的檢查時間提出了比較嚴格的要求。部分檢查及治療需要提前預(yù)約，并按照預(yù)約時間嚴格就診。但是目前的生活節(jié)奏快，很多患者對及時就醫(yī)的訴求不斷增長。這種情況下，如負責(zé)接診的實習(xí)醫(yī)生不能有效溝通，就容易產(chǎn)生糾紛。

2.良好的親和力是保證醫(yī)生和患者之間良性溝通的先決條件。然而，目前實習(xí)醫(yī)生多為獨生子女，自我意識強，接人待物容易出現(xiàn)以自我為中心的現(xiàn)象，對患者和其診療過程缺乏足夠的責(zé)任感。如在接診時只顧采集病史而忽略患者的感受，使患者產(chǎn)生厭煩情緒，進而不愿積極配合檢查及治療，甚至發(fā)生爭執(zhí)，實習(xí)醫(yī)生又不能及時發(fā)現(xiàn)癥結(jié)所在，并及時對患者及家屬進行疏導(dǎo)，從而影響正常的診療過程。

3.由于專業(yè)經(jīng)驗和閱歷的欠缺，實習(xí)醫(yī)生在接觸患者過程中往往表現(xiàn)的缺乏自信，當(dāng)患者提出的問題超出其解答能力時，會表現(xiàn)出不知所措、心存畏懼，缺乏進一步進行溝通的勇氣，或者對于患者的反復(fù)咨詢抱有抵觸情緒。這些情況的發(fā)生容易使患者對其專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)產(chǎn)生懷疑。加之目前醫(yī)患關(guān)系緊張，患者的自我保護意識不斷增強，對剛進入臨床實習(xí)階段的實習(xí)醫(yī)生缺乏信任，從而導(dǎo)致醫(yī)患溝通障礙。

二、提高核醫(yī)學(xué)科實習(xí)醫(yī)生醫(yī)患溝通能力的對策

1.臨床醫(yī)生在臨床教學(xué)的過程中，除了傳授醫(yī)學(xué)知識、醫(yī)療技能，應(yīng)把醫(yī)患溝通教育融入到帶教過程中。核醫(yī)學(xué)科是個特殊的科室，不同于普通科室使用普通的藥品和器材，它要求醫(yī)務(wù)人員使用放射性藥品對患者進行檢查、治療，是個開放性大、有放射性的場所[3]。實習(xí)醫(yī)生初到科室，可能出現(xiàn)對學(xué)習(xí)環(huán)境不熟悉，對工作流程不了解的情況，進而在與患者的溝通過程中出現(xiàn)失誤，導(dǎo)致溝通障礙。因此，臨床醫(yī)生在帶教過程中，應(yīng)該結(jié)合核醫(yī)學(xué)科的自身特點對實習(xí)醫(yī)生進行有針對性的教學(xué)。例如，對于在同一時間段使用不同放射性藥品進行檢查、治療的患者，要做到及時深入地溝通，避免因為不同項目所需時間不同，給患者帶來的困擾，進而產(chǎn)生糾紛。同時要強化實習(xí)醫(yī)生與患者溝通能力的訓(xùn)練，有意識地的培養(yǎng)實習(xí)醫(yī)生的交流、溝通能力。另外應(yīng)注重溝通技巧的傳授，如指導(dǎo)實習(xí)醫(yī)生學(xué)會“傾聽”，因為傾聽是醫(yī)患溝通的最基礎(chǔ)和最有效的原則和技巧[4，5]。同時嘗試“換位思考”，充分理解患者，盡量避免說教性語言，切忌言語生硬、表情冷漠。在與情緒激動、有潛在攻擊性的患者或家屬進行溝通的過程中，應(yīng)盡量克制情緒，保持頭腦清醒，必要時請帶教教師做進一步交流，避免與患者或家屬發(fā)生言語沖突。有條件的話可以邀請一些臨床經(jīng)驗豐富、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)出眾的專家與實習(xí)醫(yī)生面對面交流，增強實習(xí)生的自信心和對醫(yī)療行業(yè)的熱愛，主動提高溝通能力，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

2.現(xiàn)代社會，隨著生物―心理―社會醫(yī)學(xué)模式的深入推廣，對人的屬性的認知，由生物自然人上升到社會經(jīng)濟人；對疾病的發(fā)生和發(fā)展，由生物層次深入到心理與社會層次；對健康的思維日趨立體、全面。患者的心理因素對治療的效果起到了很大的影響。這就要求在對實習(xí)醫(yī)生的教育方面要引入人文素質(zhì)的培養(yǎng)。實習(xí)醫(yī)生在與患者的溝通過程中，應(yīng)深入了解患者的心理需求和心理變化，讓患者感到被尊重，增強醫(yī)患雙方的理解，從而獲得理想的溝通效果。恩格爾[6]提出“為理解疾病的決定因素，以及達到合理的治療和衛(wèi)生保健模式，醫(yī)學(xué)模式必須考慮到病人、病人生活在其中的環(huán)境以及由社會設(shè)計來對付疾病的破壞作用的補充系統(tǒng)，即醫(yī)生的作用和衛(wèi)生保健制度”。實習(xí)醫(yī)生應(yīng)當(dāng)了解，醫(yī)患溝通是實現(xiàn)生物―心理―社會醫(yī)學(xué)模式最好的途徑。

3.在從事臨床醫(yī)學(xué)教育的活動過程中，臨床醫(yī)生應(yīng)加強對實習(xí)醫(yī)生的法制教育，提高其法律意識。在臨床工作中，不僅要掌握相關(guān)法律、法規(guī)的具體內(nèi)容，更應(yīng)該明確自身所承擔(dān)的法律義務(wù)，從而自覺履行法律賦予醫(yī)務(wù)工作者的相應(yīng)職責(zé)，最終充分維護患者的合法權(quán)益。

良好的醫(yī)患溝通是創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院、構(gòu)建和諧社會的重要環(huán)節(jié)，也是當(dāng)下的熱點和焦點。醫(yī)患關(guān)系緊張，醫(yī)療糾紛增加，嚴重干擾了醫(yī)院的正常運作。而導(dǎo)致上述情況層出不窮的重要原因之一就是醫(yī)患之間缺乏正確、有效的溝通和理解。中國醫(yī)學(xué)科學(xué)院名譽院長、中國科學(xué)院院士吳階平教授告誡我們：做一名好醫(yī)生要從三方面努力：一是全心全意為人民服務(wù)，有高尚的醫(yī)德；二是有精湛的醫(yī)術(shù)，能解除患者的疾苦；三是有服務(wù)的藝術(shù)，能得到患者的信任。國外研究[7]表明，醫(yī)療機構(gòu)或醫(yī)務(wù)人員經(jīng)常被投訴，往往是因為欠缺有效地溝通或溝通不足，而非醫(yī)療技術(shù)水平不佳所致，故良好的醫(yī)患溝通能使患者更滿意，從而獲得更好的治療效果。實習(xí)醫(yī)生是未來醫(yī)療活動的主要參與者，在對其進行醫(yī)學(xué)知識、醫(yī)療技術(shù)培養(yǎng)的同時，更應(yīng)注重培養(yǎng)實習(xí)醫(yī)生的愛心和責(zé)任心，從而提高與患者的溝通意愿和能力，為患者提供優(yōu)質(zhì)的診療服務(wù)。

參考文獻：

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篇10

“龍象之爭”是在國際語系體系和全球經(jīng)濟治理體系中經(jīng)常被提及和討論的一個關(guān)鍵詞，泛指中國和印度間爭地盤、爭影響力和爭國際市場份額等行為。其實，與中國比，印度的優(yōu)勢是：與美國在時差上正好對接；印度人英語好、邏輯思維能力強（數(shù)學(xué)、統(tǒng)計學(xué)比較好）?？赡芪覀冞€忽略了另外一個重要差異，商業(yè)上印度企業(yè)的服務(wù)水準(zhǔn)比中國服務(wù)高一個層次，也存在比較優(yōu)勢。正如大家熟知的，全世界最好的“保安”在印度。

與傳統(tǒng)的西方國家經(jīng)濟發(fā)展模式不同，印度并沒有選擇在工業(yè)化城市之后再發(fā)展服務(wù)業(yè)。事實上，印度的工業(yè)產(chǎn)值僅占到GDP的26%左右，反倒是服務(wù)業(yè)支撐起整個經(jīng)濟的半壁江山。20世紀(jì)90年代以來，印度的服務(wù)業(yè)快速發(fā)展，逐步超過農(nóng)業(yè)和工業(yè)，成為國民經(jīng)濟的支柱產(chǎn)業(yè)。服務(wù)業(yè)的繁榮強有力地拉動了印度經(jīng)濟的增長，2008年印度服務(wù)業(yè)占國民經(jīng)濟的比重已經(jīng)超過50%。顯然，印度的服務(wù)業(yè)發(fā)展已經(jīng)遠遠超過了其制造業(yè)的發(fā)展水平。

服務(wù)經(jīng)濟是“以知識、信息和智力要素的生產(chǎn)、擴散與應(yīng)用為經(jīng)濟增長的主要推動力，以科學(xué)技術(shù)和人力資本的投入為核心生產(chǎn)方式，以法治和市場經(jīng)濟為制度基礎(chǔ)，經(jīng)濟社會發(fā)展主要建立在服務(wù)產(chǎn)品的生產(chǎn)和配置基礎(chǔ)上的經(jīng)濟形態(tài)”。近半個世紀(jì)以來，服務(wù)經(jīng)濟在全球范圍內(nèi)得到了長足的發(fā)展，已成為當(dāng)今世界經(jīng)濟發(fā)展的主要趨勢。特別是進入新世紀(jì)以來，在全球范圍內(nèi)出現(xiàn)了服務(wù)經(jīng)濟加速發(fā)展的新態(tài)勢。目前發(fā)達國家服務(wù)業(yè)增加值占GDP的比重已經(jīng)接近或超過70%。印度作為發(fā)展中國家，其服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展十分全面，從勞動力密集型的低端服務(wù)業(yè)，到全球價值鏈頂端的服務(wù)外包行業(yè)，印度企業(yè)都處在領(lǐng)先的位置。印度企業(yè)對于“服務(wù)”的執(zhí)著，值得我們進行深入的探討與學(xué)習(xí)。

Dabbawala：

低端服務(wù)業(yè)企業(yè)的精益管理模式

精益管理的概念源于日本豐田汽車公司的精益生產(chǎn)方式。精益管理要求企業(yè)的各項活動都必須運用“精益思想”（Lean Thinking）。“精益思想”的核心就是以最小資源投入，包括人力、設(shè)備、資金、材料、時間和空間，創(chuàng)造出盡可能多的價值，為顧客提供新產(chǎn)品和及時的服務(wù)。沃麥克、瓊斯和魯斯在《精益思想》中指出，所謂精益思想，就是根據(jù)用戶需求定義企業(yè)生產(chǎn)價值，按照價值流組織全部生產(chǎn)活動，使要保留下來的、創(chuàng)造價值的各個活動流動起來，讓用戶的需求拉動產(chǎn)品生產(chǎn)而不是把產(chǎn)品硬推給用戶，暴露出價值流中所隱藏的浪費（“muda”），不斷完善，達到盡善盡美。

精益管理模式在制造業(yè)等技術(shù)密集型企業(yè)中得到了廣泛的推行，卻在勞動密集型企業(yè)中受到冷落。究其原因，主要是勞動密集型企業(yè)勞動力流動性強，勞動力資源不穩(wěn)定，員工素質(zhì)參差不齊，難以實施系統(tǒng)高效的管理模式。印度作為全球勞動力增長速度最快的國家，擁有巨量的勞動力人口，卻只有大約5%的工人獲得了正規(guī)的技能培訓(xùn)。大量低素質(zhì)勞動力使得印度本土產(chǎn)生了大量的勞動密集型服務(wù)業(yè)企業(yè)。與中國積極推進勞動密集型產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級的方向不同，印度的低端服務(wù)業(yè)企業(yè)似乎并不熱衷于追趕潮流，它們成功地將精益管理模式推行到企業(yè)生產(chǎn)實踐中，將本土勞動力優(yōu)勢發(fā)揮到了極致。這其中，最具代表性的當(dāng)屬Dabbawala。

Dabbawala意為“飯盒人”，是指印度孟買從事將剛做好的午飯飯盒從上班族（主要是郊區(qū)）的住家運往他們的工作地點，并且將空飯盒帶回來這一行業(yè)的人，他們使用多種交通工具。在孟買，有5000名Dabbawala，為20萬顧客送餐。通過明確的分工和協(xié)作，成為有機的整體，創(chuàng)造了年營業(yè)額1000萬美元的效益。大多數(shù)Dabbawala只是半文盲，并且遞送時間緊迫，遞送方式只限于傳統(tǒng)的步行、自行車、火車等交通工具，遞送過程也完全不依賴現(xiàn)代通訊手段、不產(chǎn)生任何單據(jù)，但作為一個快遞組織，錯誤率卻只有六百萬分之一，完全超越了“六西格瑪”的要求，讓很多現(xiàn)代的跨國速遞公司也自嘆不如。

Dabbawala用120年的歷史提煉出簡單高效的遞送流程，將精益管理的思想成功引入到了企業(yè)實踐之中，這主要有以下幾點原因：

組織架構(gòu)設(shè)計精簡。Dabbawala的組織結(jié)構(gòu)分為三層：最高層是協(xié)會執(zhí)行委員會，負責(zé)組織、協(xié)調(diào)、處理緊急事務(wù)、福利和對外交往；第二層是協(xié)會內(nèi)20～25個Dabbawala小組的負責(zé)人，一般是經(jīng)驗豐富的老Dabbawala，監(jiān)管一個小組的工作運行；第三層就是具體的Dabbawala。為了更有效地執(zhí)行任務(wù)，Dabbawala每25人組成一個單元，共約200個單元，這些小組在自己的區(qū)域完全自治，這樣扁平的組織結(jié)構(gòu)完全適合提供低價的快遞服務(wù)。

業(yè)務(wù)流程簡單、靈活、精確。每一位Dabbawala僅做一件事情。取餐，送貨，分揀，再送貨，所有的業(yè)務(wù)一環(huán)扣一環(huán)。為了傳遞信息，Dabbawala依賴一個很簡單的符號編碼系統(tǒng)，包含了適量的信息以便讓工人知道把午餐盒送到什么地方卻不用提供完整的地址。送餐規(guī)則簡單易懂，大大提高了送餐效率，同時又降低了出錯的概率。

在文化上，Dabbawala們有著強烈的歸屬感。Dabbawala與協(xié)會不是雇傭與被雇傭關(guān)系，而是成員關(guān)系。Dabbawala是股東，享有分紅的權(quán)利，在加入?yún)f(xié)會時交納一定的資本金。大多數(shù)Dabbawala擁有同一種文化、語言、價值觀、職業(yè)倫理、飲食觀和，他們之間有著強大的情感聯(lián)系和共享的身份認同，這也是Dabbawala們能夠創(chuàng)造非凡業(yè)績的原因之一。

哈佛商學(xué)院斯蒂芬教授認為Dabbawala塑造了一個整體系統(tǒng)，這一系統(tǒng)的基本支柱包括組織、管理、流程和文化。通常情況下，大部分企業(yè)只會關(guān)注這些支柱中的一部分，而Dabbawala卻實現(xiàn)了四者的協(xié)同發(fā)展。良好的管理系統(tǒng)，可以讓公司在沒有卓越的人才情況下也能實現(xiàn)非凡的業(yè)績。

印度低端服務(wù)業(yè)企業(yè)成功地在企業(yè)內(nèi)推行精益管理模式，解決了勞動密集型服務(wù)業(yè)企業(yè)生產(chǎn)運行效率低下等問題，大大提高了企業(yè)的競爭力與營利能力。對于掙扎在轉(zhuǎn)型道路上的中國勞動密集型服務(wù)業(yè)企業(yè)來說，向Dabbawala學(xué)習(xí)精益管理模式思維，也許是另一條不錯的出路。

Infosys：從BPO到KPO，知識共享時代的服務(wù)外包行業(yè)價值鏈的不斷延伸

伴隨服務(wù)外包的不斷發(fā)展，外包業(yè)務(wù)所涉及的知識含量越來越高，知識流程外包（Knowledge Process Outsourcing，KPO）逐漸成為服務(wù)外包發(fā)展的新趨勢。KPO是企業(yè)將自己業(yè)務(wù)中的知識創(chuàng)新和研發(fā)等高技術(shù)含量、高知識密集度的環(huán)節(jié)轉(zhuǎn)移給其它公司完成，以提高資源配置效率的生產(chǎn)經(jīng)營形式和戰(zhàn)略管理模式。知識流程外包是繼信息技術(shù)外包（Information Technology Outsourcing，ITO）和業(yè)務(wù)流程外包（Business Process Outsourcing，BPO）之后新出現(xiàn)的一種服務(wù)外包形式，主要涵蓋高價值鏈階段。

在KPO情境下，接包商企業(yè)的知識管理能力是促進接包商企業(yè)提升自身創(chuàng)新能力、與發(fā)包商保持良好合作關(guān)系的關(guān)鍵要素。知識管理能力又包括知識整合能力和知識應(yīng)用能力。知識整合能力指接包商融合現(xiàn)有知識和已獲取知識來創(chuàng)造新知識的能力。知識應(yīng)用能力是接包商把通過共享獲得的知識或經(jīng)整合后得到的新知識運用于KPO的經(jīng)營實踐，以獲得最終產(chǎn)品和服務(wù)的過程。服務(wù)外包企業(yè)在KPO過程中，企業(yè)自身的知識管理能力的高低直接決定了企業(yè)能否高效地從發(fā)包商學(xué)習(xí)并吸收新技術(shù)與管理實踐經(jīng)驗。印度的幾大主要服務(wù)外包承接商已經(jīng)建立其成熟的知識管理體系，把知識管理理念和方法應(yīng)用于企業(yè)的經(jīng)營管理中。

以Infosys為代表的印度IT外包企業(yè)已經(jīng)在BPO市場處于領(lǐng)導(dǎo)者地位。盡管如此，印度服務(wù)外包公司似乎并不滿足只在熟悉的領(lǐng)域里逐步擴張，而是不停地開拓新的增長點，積極尋求向承接KPO業(yè)務(wù)為主的模式轉(zhuǎn)變。印度企業(yè)認為，只有進入產(chǎn)業(yè)研發(fā)領(lǐng)域、接觸產(chǎn)業(yè)和新技術(shù)，才意味著從以前的配角躍升為戰(zhàn)略伙伴。印度外包行業(yè)正在向呼叫中心、支票處理等交易密集型服務(wù)以外的領(lǐng)域拓展，并且在尋求提供知識流程外包服務(wù)的過程中已經(jīng)達到關(guān)鍵的規(guī)模。良好的知識管理能力使得印度企業(yè)快速進入到服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)全球價值鏈的上游，這其中的代表就是Infosys。

Infosys成立于1981年，總部坐落在印度南部城市班加羅爾郊外的電子城，為世界500強企業(yè)之一。作為軟件外包行業(yè)的王者，Infosys向全世界客戶提供咨詢和軟件服務(wù)，擁有1萬多名員工，業(yè)已完成涉及電信、金融、制造、保險等領(lǐng)域的1000多個軟件項目。

Infosys高度重視知識管理的信息化建設(shè)，這大幅提升了其知識整合能力。從上世紀(jì)90年代初期開始，Infosys就著手建立自己的企業(yè)知識體系，先后建立了技術(shù)公告欄、Intranet-Sparsh（企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)）、中央信息門戶、中央知識門戶，以方便企業(yè)全體員工的知識共享與學(xué)習(xí)。同時Infosys高度重視知識管理的測評標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，2000年之前就已通過CMM標(biāo)準(zhǔn)5級認證。公司注重有效實施項目層面的知識管理，項目組每周舉行知識共享討論會，會上組員展開討論并進行文件傳閱學(xué)習(xí)，并且每個項目組都有自身項目相關(guān)的知識庫及具體的培訓(xùn)計劃。在員工層面，Infosys注重保持公司員工的持續(xù)學(xué)習(xí)，Infosys在印度Mysore的員工培訓(xùn)中心，設(shè)施先進完備，同時培訓(xùn)員工容量可達萬人，像一個人才加工廠，為Infosys培養(yǎng)一批又一批的員工，這是Infosys公司在快速成長時期，保持員工高素質(zhì)、高質(zhì)量的一個重要原因之一。

2008年金融危機以來，Infosys一度出現(xiàn)業(yè)績下滑，單純的BPO業(yè)務(wù)難以維持公司持續(xù)的高增長。為了扭轉(zhuǎn)局面，Infosys推出3.0轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略。在3.0戰(zhàn)略下，Infosys將自己為客戶提供的商業(yè)價值定義為三條：高效運營、業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型和加速創(chuàng)新。對應(yīng)的公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)也調(diào)整為三大塊：運營類服務(wù)、改造型服務(wù)和創(chuàng)新型服務(wù)。而咨詢與系統(tǒng)整合、商業(yè)運行產(chǎn)品與平臺則是轉(zhuǎn)型的重中之重。在管理咨詢方面，Infosys亦強調(diào)其差異化優(yōu)勢――咨詢與執(zhí)行相結(jié)合的能力。3.0戰(zhàn)略實質(zhì)上是Infosys向KPO邁進的一次重大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)變。

強大的知識應(yīng)用能力幫助Infosys迅速做出戰(zhàn)略響應(yīng)。為了彌補咨詢短板，Infosys2012年收購全球著名的咨詢管理公司Lodestone Holding AG后，擁有了這家公司分布在全球的750多名頂級企業(yè)咨詢顧問，以及200家來自制造、汽車和生命科學(xué)行業(yè)的客戶，這也擴大了其規(guī)模。此外，Infosys還與客戶在移動平臺、交易平臺、數(shù)字營銷等領(lǐng)域討論創(chuàng)新。

Infosys重點強調(diào)與合作公司的共同創(chuàng)新，通過與合作公司共同開發(fā)新產(chǎn)品來開拓服務(wù)市場。除了和客戶合作之外，“共同創(chuàng)新”的另一種對象就是多樣化的合作伙伴，比如微軟等技術(shù)伙伴，也包括全球領(lǐng)先的通信技術(shù)提供商華為。2015年9月，Infosys和華為雙方達成一項戰(zhàn)略合作伙伴計劃，擬在云上提供Finacle通用銀行解決方案。該解決方案將整合華為的云平臺與Finacle套件解決方案，包括Finacle核心銀行、網(wǎng)絡(luò)銀行和客戶關(guān)系管理解決方案。Infosys與華為基于云技術(shù)的一系列合作，不僅有利于繼續(xù)提高Infosys在通信技術(shù)領(lǐng)域的研發(fā)能力，同時也協(xié)助其開拓中國市場。

印度企業(yè)從勞動套利起家，到今天已經(jīng)開始向知識密集型服務(wù)進發(fā)。印度服務(wù)外包企業(yè)普遍擁有良好的知識管理能力，能夠有效地在知識流程外包過程中提高自身的創(chuàng)新績效，從而保持公司的創(chuàng)新能力，并嵌入服務(wù)外包價值鏈的上游。印度服務(wù)外包企業(yè)成功打入全球價值鏈上游的成功實踐值得中國企業(yè)認真學(xué)習(xí)、借鑒。

UTV：致力于打造全球化的傳媒娛樂公司，深度嵌入全球價值鏈網(wǎng)絡(luò)

發(fā)展中國家的企業(yè)全球化進程的一條主要路徑是：通過并購或者聯(lián)盟，通過與全球領(lǐng)先的企業(yè)合作，打通進入全球服務(wù)價值鏈頂端的通道。企業(yè)在同外部組織合作時，自身的網(wǎng)絡(luò)能力和關(guān)系學(xué)習(xí)能力是決定企業(yè)能否與其它企業(yè)保持良好合作關(guān)系并高效吸收技術(shù)知識的關(guān)鍵所在，而在市場同質(zhì)化競爭越來越激烈的今天，運用社會網(wǎng)絡(luò)資本進行服務(wù)創(chuàng)新被認為是能夠提供額外收益和利潤的重要途徑。

網(wǎng)絡(luò)能力是一種跨關(guān)系的管理能力，企業(yè)可以利用這種能力獲取信息和位置優(yōu)勢，規(guī)避和解決沖突，并最終提高企業(yè)創(chuàng)新水平。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)能力是企業(yè)在處理與外部組織關(guān)系時所具有的網(wǎng)絡(luò)管理資質(zhì)和任務(wù)執(zhí)行能力。企業(yè)對知識的獲取途徑除了組織經(jīng)驗學(xué)習(xí)、內(nèi)部創(chuàng)造、市場的交易機制之外，也可以借由企業(yè)間關(guān)系取得，因此學(xué)習(xí)不僅是組織內(nèi)部的活動，同時也是企業(yè)間的活動。企業(yè)間學(xué)習(xí)特別強調(diào)通過伙伴關(guān)系來提升伙伴組織間的學(xué)習(xí)能力，因此也可稱為關(guān)系學(xué)習(xí)，合作伙伴間的特定學(xué)習(xí)能力與雙方之間的關(guān)系特性存在密切聯(lián)系。知識經(jīng)濟時代，企業(yè)價值創(chuàng)造的基礎(chǔ)漸漸發(fā)生改變，企業(yè)建立和保持競爭優(yōu)勢的源泉逐漸聚焦于其擁有的稀缺的、難以模仿的與不可替代的知識資源。因為許多重要的創(chuàng)新資源通常不是由某個企業(yè)單獨擁有，而是散布于所處的網(wǎng)絡(luò)之中，不同的外部伙伴擁有不同的資源或能力，對企業(yè)創(chuàng)新的貢獻也不同，企業(yè)可以跨越邊界整合外部伙伴的資源，來提高自身的創(chuàng)新與適應(yīng)能力

近年來，印度傳媒娛樂業(yè)迅猛向全球發(fā)展。作為印度傳媒娛樂業(yè)的龍頭之一，UTV（shorted for The United Television and Software Company）的發(fā)展歷程就是整個印度傳媒娛樂業(yè)國際化的縮影。UTV 成立于1990年，總部在印度孟買。在最初的幾年，UTV給印度的一些電視頻道提供節(jié)目內(nèi)容制作，包括游戲節(jié)目、訪談節(jié)目、小說和非小說類節(jié)目。隨后UTV開始為一些國際頻道像BBC、國家地理等開發(fā)相關(guān)內(nèi)容。在制作電視內(nèi)容和廣告片方面取得一定的聲譽之后，公司創(chuàng)始人意識到，隨著內(nèi)容制作業(yè)務(wù)投資要求和風(fēng)險的降低，相應(yīng)的回報也降低了，所以決定進行業(yè)務(wù)多元化戰(zhàn)略，這樣公司可以成為一家綜合性的媒體公司。于是在1995年，UTV 進入了airtime sales 和后期制作業(yè)務(wù)，然后又進入了配音領(lǐng)域。1995～1996年，公司進入電影發(fā)行業(yè)務(wù)。1998年，進入動畫片外包業(yè)務(wù)，并通過收購一家地區(qū)電視頻道登上廣播的舞臺。1999年，UTV第一次參與了一部主流印度語電影的制作。2004年，UTV集團推出了印度第一個兒童頻道（Hungama TV，在不到兩年的時間里成為收視率第一的兒童頻道），并且建立了一個全球的電影發(fā)行網(wǎng)絡(luò)。此時，UTV意識到全球市場還存在著巨大的商業(yè)機會，于是公司決定向全球發(fā)展，隨后在英國、美國和毛里求斯分別成立了分公司以建立全球的電影發(fā)行網(wǎng)絡(luò)。

2005年2月，UTV在印度證券市場上市。上市以后，UTV漸漸地全面轉(zhuǎn)出所謂的服務(wù)行業(yè)，作為服務(wù)業(yè)UTV只處于價值鏈的中端。在電影業(yè)務(wù)上，現(xiàn)在UTV可以掌控自己的命運，公司建立了工作室模式，可以通過自己的電影院、DVD、電視頻道等直接觸及消費者。在電視廣播業(yè)務(wù)上，UTV位于價值鏈的頂端。在游戲業(yè)務(wù)上，UTV通過零售渠道或直接通過手機銷售公司自己開發(fā)的游戲。此時，公司的3大戰(zhàn)略業(yè)務(wù)板塊為：電視業(yè)務(wù)，主要制作客戶委托的電視節(jié)目以及銷售廣告時間；電影制作和發(fā)行，主要制作印度和好萊塢電影以及動畫片，這些電影會通過不同的平臺進行發(fā)行，比如劇院、電視、有線、家庭影院等，通過UTV海外的三家子公司，這些電影被發(fā)向全球；UTV整合了一些讓它在這個領(lǐng)域占有優(yōu)勢的后期制作和特效設(shè)備公司。

2008年，UTV選擇讓國際影視娛樂業(yè)巨頭迪士尼參股合作，到2013年，迪士尼持股比例已達到99%。UTV選擇與迪士尼進行合作，首先可以優(yōu)化資源配置，UTV有迪士尼所需要的印度市場資源，迪士尼有UTV所需要的全球網(wǎng)絡(luò)。其次可以分散投資風(fēng)險，UTV想發(fā)展海外業(yè)務(wù)，對各國的文化差異一無所知，國際影響力也有限，獨自發(fā)展必然要冒很大的風(fēng)險。通過戰(zhàn)略聯(lián)盟，合作方可以彌補UTV的短板，同時也分擔(dān)UTV發(fā)展海外業(yè)務(wù)的風(fēng)險。第三可以提升企業(yè)的知名度，增強競爭力，建立戰(zhàn)略聯(lián)盟之后，迪士尼能借助UTV在印度本土的知名度打開印度市場，UTV能借助迪士尼的知名度進入全球市場，提升各自競爭力。UTV認為戰(zhàn)略合作所帶來的伙伴關(guān)系將帶來除了知識共享能力之外的使用合作伙伴的網(wǎng)絡(luò)和優(yōu)勢的機會。迪士尼的進入為UTV帶來了先進的制作理念與暢達的海外營銷渠道。如今，UTV已經(jīng)借助迪士尼的力量成功地打入到全球傳媒娛樂業(yè)市場的價值鏈頂端。

在資源有限的情況下，企業(yè)在選取合作伙伴類型時應(yīng)重點選擇與自身資源能力相匹配的企業(yè)，同時注意對聯(lián)結(jié)強度的把握。網(wǎng)絡(luò)能力的本質(zhì)是信任，因此企業(yè)首先必須建立與合作伙伴的信任，提高合作伙伴間的信息溝通和共享能力，進行經(jīng)常性、開放性的溝通。溝通的開放性意味著雙方通過正式或非正式的渠道保持信息的及時共享，并相互透露計劃、項目、期望、目標(biāo)等重要事項，以消除習(xí)慣性的防衛(wèi)行為，保持對合作伙伴各方面情況全面、及時的掌握，減少由于信息不對稱和不完全所帶來的風(fēng)險。正是由于UTV和迪士尼的成功合作，UTV逐步嵌入系統(tǒng)設(shè)計和品牌引領(lǐng)，得以順利地進入國際市場，把印度的電影娛樂業(yè)的全球化帶入到一個新的高度。

給中國企業(yè)帶來的啟示

支撐印度服務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和升級的主要因素有以下三個方面：一是基于要素層面的比較優(yōu)勢，主要是低成本技能勞動力的可用性；二是持續(xù)增長的海外需求；三是良好的創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，例如殖民時代遺留的資本主義傳統(tǒng)、印度人的創(chuàng)業(yè)精神和從未中斷的私有制體系、發(fā)達國家跨國公司、政府政策等。

不論是處在低端的勞動密集型服務(wù)業(yè)企業(yè)，還是處在全球價值鏈頂端的傳媒娛樂業(yè)企業(yè)，印度企業(yè)都將服務(wù)精神深深地烙入企業(yè)管理實踐之中，共同締造了印度服務(wù)經(jīng)濟的成功。印度服務(wù)業(yè)企業(yè)的成功帶來的啟示主要有以下幾個方面：

低端服務(wù)業(yè)：在勞動密集型企業(yè)推行精益管理模式。對于發(fā)展中國家而言，由于其勞動力價格低廉，勞動密集型服務(wù)業(yè)目前在服務(wù)業(yè)發(fā)展中占據(jù)相當(dāng)重要的位置，對低層次勞動力就業(yè)吸納能力很強，而且其發(fā)展同樣能夠提高整個區(qū)域產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的高度化水平。勞動密集型企業(yè)由于員工綜合知識普遍偏低，企業(yè)往往難以進行高效的運轉(zhuǎn)。印度勞動密集型企業(yè)成功地將精益管理的思想引入到企業(yè)生產(chǎn)服務(wù)過程中，大大提高了企業(yè)的運營效率和競爭力。

中高端服務(wù)業(yè)：提高企業(yè)的知識管理能力，積極進入全球服務(wù)行業(yè)價值鏈上游。在服務(wù)外包行業(yè)價值鏈的頂端，知識流程外包業(yè)務(wù)尤其需要企業(yè)具有較高的知識管理能力。良好的知識管理能力能有效地提升企業(yè)的創(chuàng)新績效。印度的知識密集型企業(yè)普遍具有較高程度的信息化水平，企業(yè)內(nèi)部知識網(wǎng)絡(luò)完備，企業(yè)的知識共享水平高，知識管理的激勵機制健全，這大大提升了印度企業(yè)的知識管理能力。

提高企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)能力和關(guān)系學(xué)習(xí)能力，加強服務(wù)創(chuàng)新。印度服務(wù)業(yè)企業(yè)在全球化的進程中，積極展開國際企業(yè)間的并購與合作，借助自身較強的網(wǎng)絡(luò)能力規(guī)避和解決沖突，實現(xiàn)了企業(yè)間合作的收益最大化。憑借自身較強的關(guān)系學(xué)習(xí)能力，印度企業(yè)快速地消化吸收從世界頂尖企業(yè)獲得的知識，并能夠很好地融入到國際服務(wù)業(yè)的商業(yè)環(huán)境中，從而實現(xiàn)在全球價值鏈的深度嵌入。

目前，中國服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展水平仍然有很大的提升空間。和其他產(chǎn)業(yè)一樣，中國的服務(wù)業(yè)企業(yè)在走出去過程中被長期鎖定于全球價值鏈低端環(huán)節(jié)，并陷入“貧困性”增長和“逐底式”發(fā)展的困境。印度企業(yè)的成功管理實踐無疑給中國服務(wù)業(yè)企業(yè)發(fā)展帶來了新的思路與方向。中國企業(yè)應(yīng)該積極借鑒印度經(jīng)驗，努力追求管理實踐的創(chuàng)新，提高企業(yè)自身的核心競爭力，讓“中國服務(wù)”繼“中國制造”之后成為中國企業(yè)的又一文化標(biāo)簽！