導語：如何才能寫好一篇群眾安全感滿意度工作，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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履行第一責任 服務第一要務——市局四大警務提升群眾安全感和滿意度

近年來，市公安局緊緊圍繞“創(chuàng)建全國最平安縣域，鍛造人民最滿意警局”這一目標，在全局叫響“激情干事、精彩創(chuàng)業(yè)”的口號，全力推進四大警務，努力創(chuàng)樹四大品牌，不斷為“安全”城市名片和“滿意”公安品牌注入生機和活力。在全省安全感和滿意度調(diào)查活動中，排名連年攀升，一躍升至第11位，連續(xù)兩年列三市四區(qū)第一，被省公安廳榮記集體二等功，政風行風評議連續(xù)五年列全市行政執(zhí)法單位第一名，連續(xù)多年榮獲“全省公安機關社會治安打防控工作先進單位”、“全省大走訪活動先進集體”，被評為“全省優(yōu)秀公安局”和“齊魯先鋒警隊”。

一、推進創(chuàng)新警務，創(chuàng)樹“最安全”城市品牌。一是推進嚴打整治常態(tài)化。牢固樹立“零容忍”理念，堅持“大案”、“小案”齊抓，破案、追贓并重，積極組織開展“打黑惡、反盜搶”安民行動、“打擊多發(fā)財犯罪專項行動”、緝捕重大逃犯攻堅戰(zhàn)、經(jīng)濟犯罪破案會戰(zhàn)、命案偵破戰(zhàn)等，始終保持了對各類違法犯罪活動的嚴打高壓態(tài)勢。鄭洪波故意傷害致死案”、“王德義故意殺人案”等5起現(xiàn)行命案全部及時偵破，已連續(xù)六年保持現(xiàn)行命案破案率100%。破獲王班騙取貸款案等經(jīng)濟案件38起，挽回經(jīng)濟損失2200多萬元。同時，摧毀各類犯罪團伙24個，抓獲團伙成員89人，成功破獲1994年徐典故意殺人案和1992年胡光故意殺人案兩起重大命案積案，追回各類逃犯87名。二是推進治安防控社會化。圍繞“警力有限、民力無窮”的原則，在不增加大的投資、不給政府增加大的負擔的前提下，大力整合、充分利用社會資源，扎實開展基層治保組織建設，織嚴“六網(wǎng)一體”治安防控體系，筑牢“五大視頻監(jiān)控圈”，全面推行巡戰(zhàn)結合、警民聯(lián)防、黃袖標、警燈閃爍等相結合的大巡防模式，切實做強做實最小防控單元，轄區(qū)“兩搶一盜”等可防性案件連年下降，群眾安全感始終保持在97%以上。三是推進社會管理模式化。積極探索創(chuàng)新社會管理新模式，先后推出暫住流動人口“三色三標”管理法、道路交通事故處理人民調(diào)解機制、消防安全隱患聯(lián)合排查機制等，加強了危爆物品動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)和砂資源管理規(guī)范化建設，實現(xiàn)了重大安全生產(chǎn)事故和治安災害事故的“零發(fā)生”。

二、實施主動警務，創(chuàng)樹“最優(yōu)質(zhì)”服務品牌。一是“超前式”式服務保大局穩(wěn)定。結合黨的十、涉日維穩(wěn)、亞沙會、雙節(jié)等敏感節(jié)點的安保工作，提前介入，周密部署，切實加大重點人員穩(wěn)控、重點部位管控、重點事件導控、網(wǎng)絡輿情監(jiān)控，確保了全市大局穩(wěn)定，得到了各級領導和業(yè)務上級的充分肯定。二是“跟進式”服務促經(jīng)濟發(fā)展。積極倡樹“經(jīng)濟發(fā)展我有責、促進發(fā)展我有為、我為發(fā)展做貢獻”的理念，以強化服務效果、提升服務質(zhì)量為出發(fā)點，完善了《市公安局服務經(jīng)濟發(fā)展三十五條舉措》，對企業(yè)和重點項目、重點工程，涉及公安機關行政審批和許可事項的，一律特事特辦，簡化程序，提高效率，主動跟進服務，全力提供便利和支持，努力當好經(jīng)濟發(fā)展的先行官。三是“貼心式”服務便民惠民。牢固樹立公安機關是群眾工作機關、每名民警都是群眾工作者的理念，堅持“服務跟著群眾走，窗口根據(jù)需要開”，不斷推出便民利民新舉措。窗口單位均安裝了現(xiàn)場服務質(zhì)量評價系統(tǒng)。每個窗口單位均實行彈性或錯時工作制，開通了“網(wǎng)上業(yè)務辦理”，健全了首問、首接、首辦三項責任制度，推行預約、延時、代辦和一站式、一窗式服務方式，并在全市大型企業(yè)、居民密集區(qū)設立警務室57處，為群眾提供最直接、最貼心的服務，真正服務于民、取信于民。特別是交警車管所新上的3條環(huán)保線和2條安檢線，更加直接地方便了群眾，提高了車檢效率。同時，推行流動服務窗口，要求交警、巡警執(zhí)勤點都變成便民服務的聯(lián)絡點，每個派出所的便民服務車成為群眾“家門口的派出所”，將警務室變成便民服務站，真正貼近群眾、方便群眾。

三、運行規(guī)范警務，打造“最陽光”執(zhí)法品牌。一是硬件創(chuàng)一流。在高標準完成局機關和派出所規(guī)范設置和功能改造的基礎上，對城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)道路監(jiān)控系統(tǒng)、110指揮調(diào)度系統(tǒng)、看守所監(jiān)控系統(tǒng)進行了全面升級改造，為一線民警配齊單警裝備、配備執(zhí)法記錄儀、視頻回傳車，并納入網(wǎng)上督察信息系統(tǒng)進行全程督導。二是全警強素質(zhì)。堅持法制員帶動、網(wǎng)上辦案促動、安全監(jiān)督推動、執(zhí)法培訓提升，使隊伍素質(zhì)明顯提升。全年辦理的921起刑事案件無一起被檢察院退查，審核的3174起行政案件無一起因復議撤銷或敗訴。三是執(zhí)法求精益。相繼出臺了規(guī)范執(zhí)法程序、刑事立案標準、入所體檢、警車及涉案車輛管理等規(guī)范性文件40余件，使執(zhí)法標準化貫穿每個執(zhí)法崗位、每件執(zhí)法業(yè)務、每次執(zhí)法行動之中。

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【鄉(xiāng)鎮(zhèn)提升公眾安全感方案一】

為認真貫徹落實黨的十精神，扎實開展群眾路線教育實踐活動，解決群眾實際問題，推進和諧平安建設，增加群眾幸福指數(shù)，按照全縣統(tǒng)一部署，現(xiàn)結合德綜發(fā)〔2016〕2號文件和單位工作實際，特制定本實施方案。

一、明確任務

單位確保對本單位干部職工及家屬宣傳走訪到位，對本單位及干部職工家庭固定電話摸底登記。

二、實施方式、步驟

1.開好會議。立即召集全體干部職工開好一次提升公眾安全感和政法部門群眾滿意度工作會議，通過會議形式進行再動員、再部署、再強調(diào)。

2.加強宣傳。要充分利用人防網(wǎng)站、液晶屏幕和條幅等宣傳方式，充分介紹我縣政法綜治戰(zhàn)線為創(chuàng)建和諧平安所做的工作、所付出的努力和所取得的成果，切實提高廣大人民群眾對提升公眾安全感工作的知曉率和認可率。

3.電話摸底。在往年已報固定電話的基礎上，對單位干部職工新增固定電話或手機與固話捆綁戶進行重新摸底，對已取消原有固定電話更新登記。

4.組織走訪。單位每位干部職工與每位擁有固定電話家屬見好面，做好宣傳、走訪工作，告知省民調(diào)中心抽查形式及應注意事項。其次提高見面效果，干部要靜得下心來聽取群眾內(nèi)心話語，沉得下去接收群眾意見、建議，甚至牢騷、批評，虛心接收群眾填寫的《公眾安全感調(diào)查表》。

5.開展巡邏。我辦按照縣里統(tǒng)一安排，堅持每季度的最后一個月進行義務巡邏。

6.落實整改、意見建議反饋。提升公眾安全感和政法部門群眾滿意度目的是為群眾解決實際問題。如果解決了群眾所遇的困難、化解其心中矛盾，公眾安全感及滿意度自然會上升。對摸查收集的群眾意見、建議深入分析，落實整改措施，能立即辦理的，要立即辦理;不能辦理的，要再次上門做好耐心細致的解釋工作，并以書面形式反饋告知，做到件件有回音、事事有著落，絕不能有視而不見、推諉扯皮的現(xiàn)象發(fā)生。

三、有關要求

1、組織領導。我辦成立黃參霖主任為首的該活動領導小組，具體負責，積極開展宣傳和走訪活動。

2、督促檢查?？h政法委由縣綜治委牽頭成立四個督查、抽查組，實行二輪督查、抽查，具體安排如下：

第一輪督查時間：每季度最后一個月6日之前，督查各單位研究部署、召開動員會、制定活動方案、人員分片包戶、電話摸底、宣傳走訪及治安巡邏情況;

第二輪督查、抽查時間：每季度最后一個月15日之前，督查意見收集和整改反饋情況，入戶抽查固定電話。

四、督查結果及運用

四個督查組要將督查情況于階段性督查、抽查完成的次日報縣綜治辦，由縣綜治辦形成督查通報，通報各單位工作進展情況并就鄉(xiāng)鎮(zhèn)序列及綜治責任單位序列進行排名，對督查通報排后三位的鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、場)和排后五位的綜治責任單位通報批評，對入戶抽查10戶、電話抽查10戶各有2戶未宣傳走訪的鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、場)實行綜治黃牌警告，對綜治責任單位連續(xù)2次排后五位實行綜治黃牌警告，對拒不執(zhí)行提升公眾安全感和政法部門群眾滿意度活動安排，兩次督查皆無實際行動的，列為重點管理。此次提升公眾安全感和政法部門群眾滿意度活動督查、抽查結果將作為年度綜治考評的重要評分依據(jù)。

【鄉(xiāng)鎮(zhèn)提升公眾安全感方案二】

為了進一步加強和諧平安建設，夯實我場社會治安基層基礎，進一步提升公眾安全感，確保完成縣委下達的目標任務，特制定如下實施方案：

一、廣泛宣傳發(fā)動

1、會議動員。6月上旬，組織召開全體機關干部和小組長會議，就進一步提升公眾安全感工作作動員和部署。

2、逐戶宣傳。由場綜治辦牽頭，請公安民警配合，分場干部參與，開展三個一活動，即上門上戶做一次問候溝通工作;向村民、干部職工印發(fā)一次宣講資料;征集一次提升公眾安全感意見和建議。

3、標語宣傳。在場里醒目的位置至少懸掛2條橫幅，在新農(nóng)村點刷寫永久性宣傳標語。

二、深入開展整治活動

1、開展學校及周邊環(huán)境整治。重點查處校舍安全、食品衛(wèi)生、學校周邊交通安全隱患問題，對不符合安全整改要求的，應立即限期整改，整改后達不到標準的依法予以取締。

2、開展出租屋整治。對所有居住、經(jīng)營、生產(chǎn)性質(zhì)的出租屋詳細登記造冊，摸清流動人口底數(shù)。

3、開展交通安全整治。重點對105國道沿線路段進行安全大排查，并針對排查出的危險路段進行集中整治。

三、全面落實安全防范措施

1、開展單位內(nèi)防。保安隊員要認真履行職責，確保責任地段安全穩(wěn)定;單位門衛(wèi)要加強值班，確保單位安全;要加強內(nèi)部防范，在敏感時段和重要節(jié)假日要安排干部輪流值班。

2、開展義務巡防。治安巡防隊員在包片民警的帶隊下，在集鎮(zhèn)和主要交通路口進行治安巡邏。

3、強化綜治基層基礎建設。把綜治工作中心、和諧110服務中心，統(tǒng)一更名為和諧平安聯(lián)創(chuàng)中心，做到有機構有牌子、有工作人員、有辦公場所。

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一、指導思想

認真貫徹市委四屆四次全會精神，緊緊圍繞“和諧社會進步年”的總要求，從理順情緒平衡心態(tài)著手，從關注民生改善民生著眼，從搞好治安維護穩(wěn)定著力，進一步增強人民群眾的安全感，提高對社會治安工作的滿意度，為我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會又好又快地發(fā)展營造更加和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，為創(chuàng)建“全省平安鎮(zhèn)”奠定堅實的基礎。

二、工作目標和責任

全面摸清群眾的思想動態(tài)，了解掌握對治安工作的真實反映，針對性地做好工作，最大限度地減少不和諧因素，確保我鎮(zhèn)公眾安全感調(diào)查滿意率達到95%以上。為進一步明確責任，以片為單位成立四個公眾安全感摸底調(diào)查組。

三、步驟方法

這次公眾安全感摸底調(diào)查工作從6月20日開始至8月底結束，分三個階段進行。

第一階段：走訪調(diào)查，摸清情況。（6月20日—6月25日）

1、組織村委會干部進村入住戶，特別是對有固定電話的村民必須每戶必訪，廣泛征求群眾意見建議，排查矛盾糾紛和治安問題。對群眾反映的問題要逐件進行登記。

2、鎮(zhèn)綜治辦對年以來的立案情況進行一次全面清理，對有關案件當事人，尤其是侵財性案件的受害人進行一次全面走訪，反饋案件辦理情況，集中征詢意見，理順當事人的情緒。

第二階段：梳理問題，做好工作。（6月26日—6月28日）

1、各村委會對群眾反映的問題進行梳理，制定針對性的措施，逐件落實領導和專人負責，限期做好疏導化解工作。

2、以村委會為單位對轄區(qū)內(nèi)的所有固定電話用戶開展電話調(diào)查。對有意見的群眾必須每家必到做好工作。對通過工作仍存在不滿情緒的，掛村主要領導要親自上門做工作，能解決的問題要及時予以解決，一時不能解決的要做好解釋工作，取得群眾的理解，消除不滿情緒和怨氣。

3、對村委會職能范圍以外且無力處理的問題，各村要及時將情況匯總報鎮(zhèn)綜治辦，由鎮(zhèn)綜治辦協(xié)調(diào)組織相關職能部門共同解決。

第三階段：統(tǒng)一測評，鞏固成果。（6月29日—8月底）

1、鎮(zhèn)綜治辦委托有關部門對各村的公眾安全感工作進行測評，按照調(diào)查的安全感指數(shù)高低對各村委會進行排名，并作為年度綜治考證的重要依據(jù)。

2、鎮(zhèn)綜治辦將公眾安全感調(diào)查情況反饋給各村委會，由各村委會針對性地做好工作。

3、鎮(zhèn)綜治辦再次對測評中有意見的群眾進行電話訪問，查看工作成效。對個別仍有意見的，掛村領導、駐村干部協(xié)同村委會干部再次針對性地做好工作，直至滿意。

四、具體要求

1、落實責任，鎮(zhèn)掛村領導和駐村干部包村，村干部包自己所負責的電話。如有遺漏的電話，由村委書記負責，如有問題，責任倒查。

2、各村委會要高度重視公眾安全感摸底調(diào)查工作，認真研究部署，采取切實可行的措施，抓好各項工作的落實，確保不走過場，不流于形式，取得實效。

3、在全鎮(zhèn)公眾安全感摸底調(diào)查工作期間，鎮(zhèn)派出所和村委會要加強治安巡邏工作，加大公安民警和治安巡防隊的巡邏范圍和密度，提高各村見警率，增強人民群眾的安全感。

4、鎮(zhèn)綜治辦成員要定期組織開展法制宣傳和法律咨詢活動，解答群眾疑問，增強公民的法治觀念。要進一步加強司法救助和法律援助工作，切實幫助解決群眾在法律需求方面的實際困難和問題。

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一、 全面動員、深化認識。

民意工作是轄區(qū)治安的晴雨表，是公安執(zhí)法的反光鏡，也是密切聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶。安慶路派出所通過談心談話、召開研討會等形式擺問題、查差距、找短板，要求全所民警切實把思想統(tǒng)一到分局黨委的決策部署上來，深刻認識短信評警工作的重要性和必要性，進一步強化公安民警執(zhí)法為民的思想。要求全所民警謹記“不忘初心牢記使命”宗旨，繼續(xù)弘揚“忠誠、敬業(yè)、公正、為民”的人民警察精神，有效增強群眾觀念、群眾意識、群眾感情，推動公安隊伍警風廉政、紀律作風建設。

二、 明確職責，強化責任。

派出所嚴格落實負責任人總責，民警履行出警回訪協(xié)調(diào)責任，警情到人，責任到人，任務到人。日常工作中，安排專職民警對每日警情進行逐一回訪，采取通過電話回訪的方式，了解群眾對民警處警工作的滿意度。并針對案件進展情況及下步工作開展情況，向案件當事人進行通報反饋，爭取當事人對出我所民警出警警滿意度，若遇到個別情緒激進的當事人，在電話回訪的基礎上，由派出所主要負責同志采取上門走訪的方式。同時，強化派出所窗口民警、輔警職責意識，端正服務態(tài)度，完善便民利民措施，真正實現(xiàn)全警聯(lián)動，全力促進“民意”工作成績上臺階。

三、 以評促改，優(yōu)化成效

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平安建設群眾滿意度測評是省綜治委為科學研判全省平安建設和社會治安綜合治理工作形勢，準確評價平安建設工作成效，發(fā)現(xiàn)和糾正各地在平安建設和社會治安綜合治理工作中存在的突出問題，督促各地、各部門切實落實工作措施，認真履行綜治工作責任制的一項長期性工作。各村（社區(qū)）和綜治成員單位要高度重視，針對測評的具體項目，進一步強化措施，壓實責任，抓實平安建設和社會治安綜合治理各項工作，用實實在在的成效提升群眾對平安建設的滿意度。

二、正視差距，充分認識當前平安建設滿意度測評工作存在的問題

我鎮(zhèn)平安建設滿意度測評得分較低，主要有以下幾方面原因：一是思想認識不到位。部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門對平安建設工作具體內(nèi)容、重要性認識不夠，導致工作開展不力，措施不實，與群眾對平安建設的期盼和要求還有一定差距。二是宣傳引導不到位。宣傳引導力度不夠，對平安建設相關工作宣傳不到位，群眾對我們抓平安建設的舉措和取得的成效了解不多，參與不夠，對平安建設滿意度測評的問題理解不透，不能準確回答電話調(diào)查事項。三是作風轉(zhuǎn)變不到位。有的干部主動服務意識不強，對群眾訴求解決不到位，影響黨委、政府的公信力，進而影響了對平安建設滿意度測評結果。四是網(wǎng)格化服務管理工作不扎實，群眾對居住的小區(qū)是有網(wǎng)格員開展民生服務工作知曉率太低。

三、強化措施，全力提升平安建設工作水平和滿意度

（一）加強領導，明確目標，深化平安創(chuàng)建系列工作。由于人員變動，調(diào)整我鎮(zhèn)平安建設滿意度測評工作領導小組，由鎮(zhèn)黨委委員、人大主席擔任組長，鎮(zhèn)綜治委成員單位負責人和各支部書記為成員，領導小組辦公室設在鎮(zhèn)綜治辦，具體組織推動此項工作。各黨支部、鎮(zhèn)綜治委成員單位要加強對本轄區(qū)本部門平安建設滿意度測評工作的組織領導，要成立相應的領導小組，制定工作方案，明確責任領導和工作任務，分解細化工作任務，用半個月時間（5月底前）對本轄區(qū)在平安創(chuàng)建工作中存在的問題進行排查整頓，全面達到平安建設目標要求，實現(xiàn)“五個不發(fā)生、三個大幅減少、兩個明顯上升”，“五個不發(fā)生”即:不發(fā)生嚴重影響社會穩(wěn)定的重大、不發(fā)生群死群傷的惡性治安安全責任事故、不發(fā)生造成惡劣影響的重大刑事事件、不發(fā)生暴力恐怖事件、不發(fā)生重大火災和安全生產(chǎn)事件，“三個大幅減少”即:明顯減少、刑事案件明顯減少、突出治安問題和不安全隱患明顯減少，“兩個明顯提升”即:人民群眾安全感明顯提升、社會治安綜合防控能力明顯提升。

1、扎實開展群防群治。各黨支部、村（社區(qū)居）民委員會充分發(fā)揮好專兼職群防群治隊伍、紅袖標隊伍等群防群治隊伍的力量，組織發(fā)動平安志愿者等社會組織參與到平安建設中來，在節(jié)假日、逢場天、重點時期，組織開展巡邏等工作（5月至少2次），提升群眾在平安建設中的參與度。

2、筑牢治安防控網(wǎng)。各村和鎮(zhèn)綜治委成員單位要協(xié)同配合，切實加強街面防控網(wǎng)、村（社區(qū)）防控網(wǎng)、單位和行業(yè)場所防控網(wǎng)、區(qū)域邊際防控網(wǎng)、虛擬社會防控網(wǎng)、“三電”治安防控網(wǎng)建設，加大技防、人防、物防建設。同時，運用好防控網(wǎng)體系，有效打擊違法犯罪，為廣大群眾營造安居樂業(yè)的生活生產(chǎn)環(huán)境，讓廣大群眾切實享受到平安建設的成果，進而提高對平安建設的滿意度。

3、加強特殊人群幫扶教育工作。要繼續(xù)大力開展網(wǎng)格化服務管理“三項重點”工作，進一步落實對刑釋解教人員、社區(qū)矯正對象、具有肇事肇禍傾向精神病人等各類特殊人群的教育、幫扶、矯治、管理措施，建立健全關懷幫扶體系；加強預防青少年違法犯罪工作，做好閑散青少年、流浪青少年、農(nóng)村留守兒童等服務管理，堅決防止此類重大治安（案）事件和個人極端（案）事件發(fā)生。所有專兼職網(wǎng)格，從即日起全部進入所在的社區(qū)，開展網(wǎng)格化信息走訪和民生服務工作，務必在5月26日前必須將所在網(wǎng)格的寄遞物流點、見義勇為群體、煙草零售戶、特困群眾和相關重重點人員走訪到位。走訪調(diào)查情況必須如實記錄并錄入網(wǎng)格化服務系統(tǒng)。

（二）抓住重點，嚴厲打擊，著力整治治安突出問題。一是深入開展“搶奪、搶劫、盜竊”嚴打集中整治行動。公安派出所要加強重點地區(qū)、校園周邊場所和治安突出地區(qū)的排查整治力度，嚴厲打擊“兩搶一盜”、詐騙犯罪、暴力犯罪、黃賭毒犯罪等危害群眾生命財產(chǎn)安全的嚴重犯罪行為。強化警力治安巡邏防范，提高街面見警率。

（三）強化責任，健全機制，強化矛盾糾紛排查調(diào)處。一是健全組織機構，加強調(diào)解督查指導力度。按照“大調(diào)解”工作“一體化、常態(tài)化、規(guī)范化”要求，以落實責任、增配人員為抓手，切實加強大調(diào)解工作指導督查力度，推動工作深入開展。二是抓好排查、化解社會矛盾，增強群眾滿意度。各村（社區(qū)）、各部門要把排查化解矛盾糾紛，解民怨、順民心作為提升人民群眾安全感的一項重要工作來抓，著力排查化解重大案件和矛盾糾紛。要妥善處理各類矛盾糾紛，切實維護廣大群眾合法權益，使他們從內(nèi)心理解和支持政法部門和綜治工作，從而進一步提升公眾安全感和滿意率。

（四）轉(zhuǎn)變作風，規(guī)范執(zhí)法，塑造政法干警良好形象。人民群眾對平安創(chuàng)建工作的滿意度在很大層面上取決于對政法隊伍及政法干警的滿意度，因此進一步轉(zhuǎn)變政法隊伍作風，規(guī)范執(zhí)法，塑造政法干警良好形象，是提高人民群眾的滿意度最有效的措施之一。一是開展作風巡查、推進執(zhí)法公開。政法各部門要定期和不定期的開展作風巡查工作，并將巡查信息和干部考核評介、選拔任用、獎勵懲處和干部調(diào)整等密切掛鉤。進一步推進執(zhí)法公開，拓展渠道，健全制度，確保司法工作公開、公平、公正。二是堅持從嚴治警，加大反腐力度。要進一步強化干警的辦案責任意識，糾正執(zhí)法過程中少數(shù)干警紀律作風渙散、法律意識淡薄、不嚴格依法辦事的不良現(xiàn)象，嚴肅處理在工作中失職瀆職的人員，切實做到警鐘長鳴。

（五）強化宣傳，全面發(fā)動，營造平安建設濃厚氛圍。各村（社區(qū)）、各部門要在“宜賓縣綜治網(wǎng)格化工作”QQ群文件中下載“2017年宜賓縣綜治辦成品（高清專題片），立即組織廣大干部職工觀看學習。要緊緊圍繞打造“平安宜賓縣”主題，不斷拓寬宣傳渠道，豐富宣傳內(nèi)容，創(chuàng)新宣傳載體，活躍宣傳形式，用更加生動活潑的群眾喜聞樂見的方式，使“平安宜賓縣”建設深入人心，提高廣大干群對“平安宜賓縣”建設的知曉率、參與率、滿意率。各村（社區(qū)）和部門要在主要街道、路口、集鎮(zhèn)、等人流聚集處設置綜治平安建設橫幅及固定標語，張貼發(fā)放平安建設宣傳資料。在宣傳活動中，要大力宣傳打擊黑惡勢力犯罪、嚴重暴力犯罪以及嚴重影響人民群眾安全感的多發(fā)性犯罪活動的成效，大力宣傳社會各界積極參與綜治工作的經(jīng)驗，人民群眾開展群防群治活動，同違法犯罪行為作斗爭的先進典型，大力宣傳廣大干部群眾參與“平安宜賓縣”建設的生動事例和感人事跡，從而激發(fā)全縣廣大干群參與“平安宜賓縣”建設活動的積極性、主動性、創(chuàng)造性。結合實際，組織開展網(wǎng)格化服務管理的宣傳活動，印制一批《網(wǎng)格化服務管理公開信》張貼到各村（社區(qū)）及居民小區(qū)樓院，向廣大群眾宣傳網(wǎng)格化服務，提高網(wǎng)格化管理服務知曉度。

（六）吃透情況，找準癥結，強力推進問題整改。鎮(zhèn)綜治辦要認真收集、梳理、核查省平安建設滿意度測評中反映出的本地區(qū)突出問題，建立工作臺賬，實行領導包案、部門專案，逐項解決落實。對存在的問題能及時解決的要馬上解決，需要一段時間解決的要制定工作措施，落實責任到人，不能解決的要及時向群眾做好解釋和疏導工作，以為民辦事的實際成效取信于民，切實提高平安建設滿意度。

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在全區(qū)召開社會公眾安全感和政法隊伍滿意度大會后，局黨組領導行動迅速，3月6日召開專題會議研究此項工作，成立組織領導機構，由呂彩蘭同志擔任組長，韋學鴿、鄭南演同志任副組長，其他各股室負責人為成員的領導小組，主要領導親自抓，分管領導具體抓，確保了組織有保障。結合我局實際，制定了行之有效的工作方案和具體措施，確保了工作的有效開展。并于3月7日上午組織全體干部職工召開會議及時傳達區(qū)委會議精神，對社會公眾安全感和政法隊伍滿意度工作開展培訓測評，在當場開展的測評中逐個過關，非常滿意達100%；對因事不能參加會議的職工，會后由分管領導或股室負責人對他們進行培訓、測評，逐個過關，確保了全體干部職工對政法綜治工作的知曉率、滿意率。

（一）領導重視。局黨組牢固樹立“穩(wěn)定壓倒一切”的穩(wěn)定觀，始終堅持把維護社會穩(wěn)定放在重要位置，局黨組把這項工作作為重點工作來抓，列入重要議事日程，在班子會議和干部職工會議上同時部署，堅持做到主要領導親自動員、親自部署、親自指揮，親自督查，制定了工作方案，明確目標和要求，層層抓落實，形成了主要領導親自抓，分管領導具體抓，股室負責人配合抓的工作格局，達到局每個干部職工都要過關的要求。

(二)深化宣傳發(fā)動，確保提高群眾知曉率和參與率。一是會議動員。3月7日上午，區(qū)機關事務局組織全體干部職工召開會議，及時傳達區(qū)委提升社會公眾安全感和政法隊伍滿意度工作的會議精神，部署開展我局工作。二是廣泛宣傳。我局結合開展黨的群眾路線教育實踐活動、“美麗____·清潔鄉(xiāng)村”活動，認真組織干部職工，特別是局派出的工作隊員開展進村入戶宣傳工作，做到宣傳任務落實到每一個干部，上門宣傳深入到每一個農(nóng)戶，努力實現(xiàn)上門入戶宣傳工作全覆蓋。積極向廣大群眾廣泛宣傳政策、法律法規(guī)，解答人民群眾對政策、法律的疑問和對政法部門的誤解，引導他們通過合法程序和法律援助渠道解決訴求，促進社會和諧。同時，對群眾進行當前治安形勢的宣傳，讓群眾了解我區(qū)社會治安狀況，認識自己的重大責任。通過我們的積極工作，拉近了群眾與我們的距離，進一步密切了黨群干群關系。

（三）加強單位內(nèi)保防范工作。按照“誰主管、誰負責”的原則，健全內(nèi)保組織，強化安保措施，提高防控能力，看好自已的門，管好自己的人。一是對區(qū)行政中心、區(qū)黨校綜合樓、區(qū)建投大樓、區(qū)會堂等配足配強安保隊伍，加大治安巡邏密度，加強防范工作。二是加大技防力度，在區(qū)行政中心各重點區(qū)域安裝了視頻監(jiān)控等技防設施，不斷加大防范力度。三是在敏感時段和重要節(jié)假日要實行領導帶班、干部值班工作制度，提升干部職工防突發(fā)事件能力。

（四）建立健全突發(fā)事件應急機制。針對區(qū)行政中心的消防設施、水電設施等可能發(fā)生安全的突況，制訂完善工作處置預案，建立健全應急處置機制，做到組織機構健全，崗位責任落實，統(tǒng)一指揮，反應靈敏，協(xié)調(diào)有序，運轉(zhuǎn)高效。

（五）加強隊伍建設，塑造隊伍良好形象。大力開展紀律作風教育活動，引導干部職工牢記宗旨、苦干實干、求真務實、清正廉潔、無私奉獻，塑造隊伍良好形象，密切黨群干群關系。一是加強紀律作風整頓。嚴厲查處不作為、亂作為和“吃、拿、卡、要”、“冷、硬、橫、推”等嚴重影響隊伍形象的行為。二是自覺接受社會監(jiān)督。認真受理、及時查處人民群眾對工作人員的投訴，做到有訴必接、有署名必反饋，反映屬實的，必須嚴肅處理和整改。

我們對提升社會公眾安全感和政法隊伍滿意度工作做了一定的工作，由于我局的工作人員隊伍龐大，有100多人，編外人員占絕大部分，綜合素質(zhì)不齊，個別職工對公眾滿意工作的理解認識不高，法律意識不夠強等。

四、下一步工作

(一)加強安全生產(chǎn)，強化內(nèi)部管理。今年來認真落實安全生產(chǎn)責任制，建立健全內(nèi)部安全管理制度。強化安全防范意識，落實專項整治。積極組織開展節(jié)日前后安全生產(chǎn)大檢查，特別是開展消防安全、交通安全專項治理活動，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患認真整改。落實“六五”普法規(guī)劃，開展“六五”普法教育活動，組織干部職工學習黨和國家各項方針政策、法律法規(guī)。本單位職工無參加“__功”等組織活動。安全生產(chǎn)實現(xiàn)“五無”目標(無集體越級上訪、無刑事案件、無重大治安案件、無重大安全責任事故、無員工違法犯罪)。

（二）加強綜治學習教育。積極組織干部職工集中學習法律法規(guī)；認真我區(qū)宣傳政法、綜治及平安建設取得的工作成效。開展向王潮同志學習，學習他的牢記宗旨、堅定信念的忠誠品格，學習他英勇無畏、舍生忘死的奉獻精神，學習他愛崗敬業(yè)、奮發(fā)有為

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強力推行“警務微信”極大提升群眾安全感和滿意度

隨著社會的發(fā)展進步和信息時代的來臨，微博、微信等現(xiàn)代網(wǎng)絡溝通交流工具已取代手機短信、郵箱等越來越多地普及到民眾的日常生活當中，為了讓基層警務工作適應信息時展的要求，加強警民溝通聯(lián)系，加強警民溝通聯(lián)系，突破基層警力不足的制約瓶頸，借力“微”平臺發(fā)揮大作用，更好的提高工作效能，更好地宣傳公安工作，更多地發(fā)動群眾積極參與治安工作和平安建設，宿州市公安局北關派出所緊跟信息時代腳步，積極與信通部門聯(lián)手，創(chuàng)新警務信息化舉措，推出以“北關派出所”命名的官方微信公眾服務平臺，該平臺具有信息、預警防范、警民互動、助力打擊等功能，在服務實戰(zhàn)和便民利民方面可以發(fā)揮很大的作用。該所警務微信平臺不同于一般的微信用戶，公眾只要登陸微信軟件從通信錄公眾服務號中搜尋“北關派出所”便可進行關注，該平臺不但可以即時信息，還可以與群眾互動，民眾可根據(jù)自身的需要自由對出入境、戶籍、交通、治安等相關業(yè)務進行咨詢和辦理，同時可與派出所進行對話提出意見建議等。

一是預警防范?！芭R近假期，請大家外出期間關好窗、鎖好門，車輛停放時切記上好鎖，貴重物品要放好，不要將大量現(xiàn)金放在家中，以防被盜?！北标P派出所“警務微信”成功開通后，轄區(qū)群眾時常會收到像這樣的提示微信。派出所通過該平臺定期轄區(qū)相關警情信息，提醒公眾自我防范的注意事項，提高群眾自防的意識和能力，從而減少群眾受到不法侵害蒙受損失的幾率，也從一定程度上降低了轄區(qū)的發(fā)案率。

二是警民互動。目前，北關派出所12名民警、49名協(xié)勤全部注冊了微信號，只要群眾有需要，拿出手機“喊一喊”，就可以找到民警咨詢、辦事。群眾可通過該平臺，以文字、圖片、語音等多種形式向派出所咨詢提問和建議留言，與派出所進行即時對話溝通，及時對轄區(qū)治安、戶政等工作中存在的問題和不足提出意見，如此一來有效地拓展了派出所征求群眾意見的渠道，助力改進和提升基層公安工作水平。

三是助力打擊。該平臺可為派出所處警工作提供有力信息支撐。北關派出所將其作為打擊犯罪、治安防范、服務群眾的有效載體，提升了群眾的安全感和滿意度。據(jù)不完全統(tǒng)計，“警務微信”通過群眾提供的線索，偵破刑事案件7起，抓獲各類違法犯罪嫌疑人5名、抓獲在逃人員2名，處置群體性事件9起，有效調(diào)解各類矛盾糾紛57余起。為現(xiàn)代警務的“事中指揮”，提供堅實的信息支撐，大大提高了公安機關快速、精確打擊現(xiàn)行犯罪的能力。

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一、指導思想

以科學發(fā)展觀和黨的“十”精神為指導，堅持和發(fā)展“楓橋經(jīng)驗”，以提高我鎮(zhèn)社會管理水平為重點，以提高群眾安全感滿意度為目標，深入實際，深入基層，深入群眾，全面掌握轄區(qū)狀況，認真征詢?nèi)罕娨庖?，主動解決突出問題，著力提升動態(tài)化、信息化條件下的社會管理基礎工作水平，為“平安陶堰”建設打下堅實基礎，保障陶堰經(jīng)濟社會更好更快發(fā)展。

二、工作目標

（一）社會更加穩(wěn)定。全面掌握全鎮(zhèn)社會不穩(wěn)定因素，重點人、重點事化解管控到位；全面摸清社會治安隱患，進一步完善防控體系，落實專職巡防力量，刑事發(fā)案全面下降，不出現(xiàn)治安熱點問題，群眾安全感進一步提高。

（二）信息更加盈實。全面采集各類基礎信息，規(guī)范錄入公安業(yè)務信息系統(tǒng)和警務工作平臺，實現(xiàn)信息的高度整合共享，服務群眾、服務村企、服務中心工作、服務治安工作效能明顯提升。

（三）基礎更加扎實。派出所社區(qū)民警、聯(lián)村協(xié)警走訪村企常態(tài)化，村干部走訪居民常態(tài)化，保證信息維護更新常態(tài)化，基礎信息化全面落實，人口、場所、物品管理嚴密有效。

（四）群眾更加滿意。開展懇談交流，聽取意見建議，主動改進作風，落實便民措施，增強基礎工作能力，提高群眾工作水平，工作作風進一步改進，人民群眾更加滿意。

三、工作措施

（一）鎮(zhèn)村聯(lián)動采集信息。社會管理基礎信息采集活動，派出所和村干部是主力軍。派出所要全警動員，全警參與，全力以赴。村干部要充分發(fā)揮人熟、地熟、情況熟的優(yōu)勢，積極配合參與轄區(qū)基礎信息采集工作。

（二）地毯式采集信息。以村居、單位為單元，逐家、逐戶、逐人進行排摸和采集，做到“一戶不漏、一人不缺、一項不少”。堅持標準化采集，以人員、物品、單位和案事件信息為重點，使基礎信息社會關系明確，聯(lián)系方式完整、地址信息規(guī)范、信息要素齊全，實現(xiàn)“人戶一致”、“人房關聯(lián)”。要開展多樣化采集。全面采集二手機、二手車、車輛維修、廢舊物品收購、金銀飾品加工、車輛出租、職業(yè)中介、房屋中介、寄遞行業(yè)等經(jīng)營活動的有關信息。

（三）高質(zhì)量錄入信息。派出所要加強標準化信息采集室的建設，確保各類信息采集及時有效錄入信息系統(tǒng)。要堅持誰采集、誰錄入、誰負責的原則，嚴格按照規(guī)范錄入信息，確保各類數(shù)據(jù)“完整、準確、鮮活”。

四、工作要求

（一）提高認識，加強領導。開展社會管理基礎信息大采集活動是落實動態(tài)化、信息化條件下基礎工作的實際行動，是化解社會矛盾，提高社會動態(tài)掌控能力的需要，是改進工作作風，提升群眾安全感滿意度的需要。為此，鎮(zhèn)成立信息采集工作領導小組，由鎮(zhèn)紀委王寶新書記任組長，鎮(zhèn)人武部長蔡關忠、派出所所長王洪根任副組長，各村村委主任和派出所副所長丁向陽為成員。領導小組下設辦公室，由派出所副所長丁向陽任辦公室主任，派出所各責任區(qū)民警為成員，指導、協(xié)調(diào)信息采集工作的開展。

篇9

律回春暉漸，萬象始更新。

值此2017年新春佳節(jié)即將來臨之際，我謹代表縣公安局黨委，向你們致以節(jié)日的問候和美好的祝愿！

2016年，是國家全面實施“十三五”規(guī)劃的開局之年，也是**公安工作取得新發(fā)展、邁上新臺階的一年。全縣公安機關在市公安局黨委和縣委、縣政府的堅強領導下，堅持把維護國家安全和社會穩(wěn)定放在首位。著力在提升風險防控能力上求突破，維護社會大局穩(wěn)定和服務發(fā)展水平進一步提升；著力在提升群眾安全感滿意度上求突，懲治違法犯罪水平和執(zhí)法公信力進一步提升；著力在提升隊伍能力素質(zhì)上求突破，隊伍正規(guī)化建設水平和指揮效能進一步提升；著力在提升實戰(zhàn)保障能力上求突破，管理服務硬實力和現(xiàn)實斗爭支撐水平進一步提升。為維護國家安全和社會穩(wěn)定作出了突出貢獻，得到了各級黨委政府、上級公安機關和廣大人民群眾的高度認可。

**公安工作取得的成績，凝聚著全縣廣大公安民警、武警官兵、職工、輔警的心血與汗水，更離不開家屬在背后的默默付出和關心、理解、支持。在此，我謹代表縣公安局黨委，向全縣廣大公安民警、武警官兵、職工、輔警及其家屬表示最真誠的感謝！并致以崇高的敬禮！

篇10

2015年村（社區(qū)）綜治述職工作將嚴格按照長沙市“平安進基層、綜治大走訪”活動的要求，并結合政法系統(tǒng)開展的“三聯(lián)三訪”活動，采取“分級負責，分片包干，條塊結合，不留死角”的原則，對全鄉(xiāng)所有家庭、門店、單位、小區(qū)、屋場實行全覆蓋，述職率100%。通過綜治工作述職，進一步推助綜治工作縱深發(fā)展，不斷提升人民群眾對綜治工作的知曉率、參與率和滿意率，確保我鄉(xiāng)在省市民調(diào)中取得好成績、好名次。此次“平安進基層、綜治大走訪”活動，總原則是“分級負責、分片包干、條塊結合、不留死角”，總?cè)蝿帐菍θl(xiāng)所有家庭、門店、單位實行全覆蓋走訪，走訪率達100%。

全鄉(xiāng)8個村負責人和村片聯(lián)系民警。

此次村綜治工作述職均采取召開會議的形式進行集中述職。述職時間分上半年和下半年各一次，上半年4月上旬開始，下旬結束；下半年8月上旬開始，9月中旬結束。

1、村綜治工作及轄區(qū)治安狀況；

2、支部、村委部署平安建設工作的決策和舉措；

3、加強治安防范的措施和方法；

4、創(chuàng)建平安村、平安單位、平安家庭、遠離“黃賭毒”的措施和方法；

5、接受省市民調(diào)電話調(diào)查的要素與方法。

1、村負責人、村片聯(lián)系民警逐一述職；

2、社會管理綜治民意測評；

3、主持人對群眾意見和建議進行收集、歸類，當場反饋民調(diào)情況，并做好宣傳、引導工作；

4、小結并部署下階段工作。

（一）提高思想認識，加強組織領導。推進村綜治工作述職既是強化政法綜治宣傳、引導人民群眾參與平安建設的有效途徑，又是讓人民群眾認同綜治工作、提升安全感和滿意度的有效方法，更是落實長沙市“平安進基層、綜治大走訪”和“三聯(lián)三訪”等重要活動的工作舉措。各村務必高度重視，真抓實干，切實將綜治述職開展有聲有色，逐一到位。

鄉(xiāng)成立綜治述職工作領導小組：

組 長：*

成 員：黨政辦、綜治辦、派出所、司法所、各村書記及主任。領導小組下設辦公室在綜治辦，由*任辦公室主任。

各村要根據(jù)轄區(qū)實際制定分片分屋場分小區(qū)的具體方案。每場綜治述職大會會有一名政法綜治線的領導干部參與，將綜治述職層層推進，不漏一村，不漏一人，做到家家來開會，人人要見面。派出所長要認真指導村片聯(lián)系民警，做到報告質(zhì)量不達標不放過、述職工作不得力不放過。

（二）明確工作要求，確保工作實效。各村要遵循鄉(xiāng)指導、村級組織、公安參與的原則，以報告會的形式進行綜治工作述職。報告會要以居民群眾代表為主體，廣邀村內(nèi)的人大代表、政協(xié)委員，內(nèi)保單位負責人、村民代表及村民、個體私營者、流動人口等各界人士參加。要深入開展“平安進基層，綜治大走訪”和“三聯(lián)三訪”活動，組織動員全體干部職工深入基層，進家庭、進門店、進單位。特別是對未參加綜治述職的群眾，要上門宣講法律政策、通報治安形勢、解決矛盾糾紛、了解訴求意見。對外出打工或不在家的群眾，要以打電話、發(fā)短信的形式進行述職。上半年綜治述職要4月30日之前全部結束，且每村不少于6場，下半年要在9月20日之前結束。

（三）開展綜治述職的同時，將綜治大走訪“五個一”活動作為綜治集中述職的補充?！拔鍌€一”活動的開展由各村（社區(qū)）負責落實，對全村所有家庭、門店、單位開展以“進行一次平安宣講，開展一次問卷調(diào)查，組織一次主題活動，收集一批意見建議，化解一批矛盾糾紛”為主要內(nèi)容的“五個一”大走訪活動。

1、進行一次平安宣講。各村要結合本地社會治安特點，印制一批平安建設宣傳資料，組織干部深入居民群眾家庭發(fā)送資料、開展宣講，重點宣講本地平安建設的工作舉措、工作動態(tài)、工作成效，宣講社會治安形勢、轄區(qū)發(fā)、破案情況以及治安防范基本常識，宣講對轄區(qū)群眾在公眾測評中所反映問題的整改情況，宣講法律政策，引導群眾理性合理表達訴求，增強群眾對平安建設的知曉率。

2、開展一次問卷調(diào)查。全面了解掌握群眾對社會治安狀況、盜竊搶劫、黑惡勢力、吸毒販毒、賭博及地下“__”、、制假販假等具體社會治安問題、矛盾糾紛調(diào)處情況和政法干部形象的評價情況，找準薄弱環(huán)節(jié)和問題根源。

3、組織一次主題活動。各村村民代表召開綜治委聯(lián)席會、綜治工作述職會、社會治安

形勢通報會等會議，通報工作，聽取意見。有條件的地方還可以組織開展“平安論壇”或以平安建設為主題的群眾性文藝活動。4、收集一批意見建議。從群眾最關心的治安問題、最直接的利益訴求、政法綜治部門最需要改進的薄弱環(huán)節(jié)入手，面對面征求意見、了解實情，發(fā)現(xiàn)工作中存在的不足，特別注意收集群眾對所反映問題整改情況的看法和意見。通過研究分析意見建議，有針對性地解決一批治安難點、熱點問題，提升群眾的安全感和滿意度。