導(dǎo)語：如何才能寫好一篇危機管理意識，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

隨著城市化以及工業(yè)化的深入開展，城市人口不斷增加，其住房需求也越來越大。城市地少人多的矛盾日益激化的情況下，高層建筑隨之發(fā)展，它有效的緩解了人們的住房壓力，節(jié)省了城市土地，促使城市空間得到了最大程度的利用。但與此同時，各種各樣的因素使得建筑施工安全事故頻發(fā)。為了保障施工安全，提高建筑的質(zhì)量安全，必須將危機管理意識引入建筑施工管理中，從源頭對可能發(fā)生的安全隱患進行控制。本文將簡單分析危機管理意識對于我國現(xiàn)階段的建筑施工管理的重要作用，并進一步指出其在建筑施工管理活動中的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：

危機管理意識；建筑施工管理；應(yīng)用

眾所周知，建筑施工與管理活動是密切相關(guān)的，施工管理為建筑施工提供了施工方向以及人員安排等服務(wù)，并且可以降低安全事故發(fā)生的頻率、減少施工成本、提高經(jīng)濟效益等。但與此同時，施工管理會受到諸多因素的干擾，同時，在施工的過程中也會有許多的安全隱患存在。因此，將危機管理意識引入建筑施工管理活動中，可以有效降低干擾因素對施工管理的不好的影響，降低施工風(fēng)險，因此其具有很高的研究價值。

1危機管理意識的重要作用

危機管理意識是對潛在的危機進行提前預(yù)測，并采取一定的措施進行規(guī)避的一種意識活動。危機管理意識能夠有效的預(yù)防以及規(guī)避建筑施工活動中潛在的或已經(jīng)存在的危機，合理、恰當(dāng)?shù)倪\用科學(xué)的危機管理方法，能夠在一定限度將偶然發(fā)生的危機直接轉(zhuǎn)變?yōu)楸厝话l(fā)生的危機，從而直接對危機進行控制。所以，在處理危機現(xiàn)象之前，危機管理意識的樹立是十分必要的。同樣，在建筑施工的過程中，也必然會有各種各樣的不確定因素影響著施工的管理活動，這些不確定因素的累積必然會導(dǎo)致危機的發(fā)生，這就需要進行危機管理。一般來說，企業(yè)的危機管理活動是指企業(yè)根據(jù)自身潛在的或者存在的危機現(xiàn)象，采取一定的手段，監(jiān)測危機，在危機產(chǎn)生之初進行預(yù)警，并及時采取一些措施對危機進行處理，從而達到控制以及規(guī)避危機的行為。建筑施工活動中的危機管理，主要是對施工過程中的一些潛在的危機進行預(yù)測，并通過采取有效的措施進行規(guī)避、控制甚至消除危機。我們必須承認(rèn)的是，建筑施工管理的活動中，必定有一些危機與風(fēng)險存在。因此，樹立良好的危機管理意識，能夠在安全時期，發(fā)覺潛在的危機，并采取有效地措施進行控制，消除危機產(chǎn)生的條件。但是，如果沒有樹立危機管理意識，或者危機管理意識不夠敏銳，就不能提前或者及時的發(fā)現(xiàn)危機，這容易使危機擴散，從而對建筑工程產(chǎn)生不良影響。所以，在建筑施工管理過程中，樹立危機管理意識是非常必要的。

2我國建筑施工管理現(xiàn)狀

2．1施工的管理存在諸多漏洞，監(jiān)督機制不完善隨著城市化以及工業(yè)化的深入開展，城市人口不斷增加，對住房的需求也越來越大。城市人多地少的矛盾，促使高層建筑的修建。這在一定程度上促進了建筑行業(yè)的發(fā)展。與此同時，建筑施工的項目越來越多，建筑企業(yè)的數(shù)目也隨之增加，建筑企業(yè)的素質(zhì)參差不齊。在這種狀況下，建筑行業(yè)的競爭也越來越激烈。部分施工單位過分追求經(jīng)濟利益，為了在一定的時間內(nèi)完成更多的項目，開始不同程度的加快施工進度，縮短施工時間，導(dǎo)致工程質(zhì)量不佳。同時，在施工管理中，管理人員對工程的質(zhì)量安全不夠重視，甚至還協(xié)同相關(guān)人員進行偷工減料，這為建筑工程埋下了諸多安全隱患。同時，相關(guān)的監(jiān)督部門沒有盡到自己的職責(zé)，對工程的監(jiān)督不全面。

2．2相關(guān)人員對工程質(zhì)量安全不夠重視在建筑施工管理活動中，相關(guān)管理人員將其工作重心放在成本控制、工期安排、施工進度規(guī)劃以及操作等方面，對于工程質(zhì)量安全的重視程度較弱。然而，建筑行業(yè)作為發(fā)展勢頭較好的行業(yè)，其競爭活動十分激烈，導(dǎo)致市場對建筑質(zhì)量的監(jiān)管難度大大增加。這些因素堆積在一起，就會埋下巨大的安全隱患，一旦爆發(fā)，必然產(chǎn)生不可估量的后果。因此，對于建筑施工的質(zhì)量安全的重視，不僅是施工隊伍自身的責(zé)任，同時也是對以后居住的人們的生命健康負(fù)責(zé)?，F(xiàn)如今，我國的建筑施工人員大多數(shù)為農(nóng)民工，他們大多沒有受過良好的教育，文化水平比較低，不能很好地認(rèn)識到建筑施工質(zhì)量安全的重要性，也很難執(zhí)行國家規(guī)定的各種安全制度。所以，提高施工人員自身綜合素質(zhì)也是提高施工質(zhì)量安全的一個重要措施。

3強化建筑施工危機管理意識的意義

3．1樹立危機管理意識，有助于抓住機遇機遇與危機通常相伴而行，企業(yè)要想獲得長足的發(fā)展就必須有敏銳的感知力。而良好的危機管理意識有助于企業(yè)提前預(yù)測到危機，進而采用有效的措施規(guī)避風(fēng)險，將危機轉(zhuǎn)化為機會，促使企業(yè)能夠逆風(fēng)發(fā)展。

3．2強化危機管理意識，促進企業(yè)發(fā)展建筑行業(yè)的競爭日益激烈，一個建筑企業(yè)要想在眾多的企業(yè)競爭中擁有更大的市場，就必須擁有高素質(zhì)的、具有遠大眼見的建筑施工管理者。同時，擁有良好的危機管理意識的施工管理者，能夠?qū)⑽C轉(zhuǎn)換成機遇，使得企業(yè)的發(fā)展更上一層樓。

4將危機管理意識與施工管理相結(jié)合

4．1建立健全管理制度，將危機管理意識融入制度制度可以對人們的行為產(chǎn)生一定的約束力，能夠強化人們對于正確行為的執(zhí)行力，使人們意識到錯誤行為的危害。所以，建立健全管理制度，能夠有效地提高施工質(zhì)量，減少安全隱患。在施工單位內(nèi)部，要加強管理力度，各個管理部門應(yīng)該加強交流、合作，實現(xiàn)人力、物力以及信息資源最大限度的利用。同時，要建立和諧的人際關(guān)系，打造良好的工作氛圍，將人際危機從根源上消除。當(dāng)然，也要加強對施工人員（即農(nóng)民工）的管理，規(guī)范其操作行為，降低安全風(fēng)險。

4．2利用科技降低危機發(fā)生頻率科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，使得信息處理方法不斷增加。在施工管理活動中，可以充分利用相關(guān)技術(shù)，建立危機處理平臺，對建筑施工中的相關(guān)信息進行分析處理，及時發(fā)現(xiàn)危機，并針對危機類型采取對應(yīng)的方法解決危機。

4．3加強對質(zhì)量安全的重視，強化危機管理意識首先，在施工前，必須對施工場地的環(huán)境進行充分的調(diào)查，根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)設(shè)計施工方案，而不是憑經(jīng)驗施工，這樣做，能夠從源頭減少安全隱患，保障建筑施工的質(zhì)量安全。同時，應(yīng)該加強對施工人員的管理力度，打造高素質(zhì)的、具有危機意識的管理隊伍，嚴(yán)格檢查施工材料，避免偷工減料現(xiàn)象的發(fā)生，從器材以及材料上降低安全風(fēng)險。并且，在施工的過程中，管理人員要注重施工質(zhì)量，做好質(zhì)量檢查工作，不能不顧建筑安全過分縮短工期。

4．4加強施工管理水平，強化安全意識施工管理人員的工作重心應(yīng)放在施工安全上面。同時，應(yīng)提高管理人員的綜合素質(zhì)，并定期對施工管理人員進行培訓(xùn)，提高其安全意識。當(dāng)然，也要加強施工管理人員對于危機管理知識的學(xué)習(xí)，提高其危機管理意識。

5小結(jié)

將危機管理意識引入建筑施工管理活動中，能夠增強管理人員對危機的感應(yīng)能力，降低建筑安全事故發(fā)生的頻率，這有助于保障施工質(zhì)量。通過分析諸多建筑施工安全事故的發(fā)生原因，其中最重要的因素是施工管理人員的危機管理意識的缺乏。因此，施工管理人員必須不斷學(xué)習(xí)安全知識，更新自己的知識結(jié)構(gòu)，強化自身的危機管理意識。同時，施工單位還應(yīng)該建立健全管理制度，將危機意識與制度管理相結(jié)合。

參考文獻

［1］陳明兄．危機管理意識在建筑施工管理中的應(yīng)用淺談［J］．城市建筑，2012（17）．

［2］趙海江．危機管理意識在建筑施工管理中的應(yīng)用分析［J］．科技致富向?qū)В?012（32）．

［3］丁賓，郭金濤．淺談危機管理意識在建筑施工管理中的應(yīng)用［J］．科技創(chuàng)新導(dǎo)報，2012（06）．

篇2

【關(guān)鍵詞】建筑施工；管理；危機；管理；意識

近十幾年，我國建筑行業(yè)蓬勃發(fā)展，建筑施工項目遍地開花。同時，現(xiàn)代建筑受技術(shù)發(fā)展與社會需求的影響，逐漸向更高、更復(fù)雜的方向發(fā)展。施工企業(yè)要想能長遠發(fā)展，必須要保證質(zhì)量，做好質(zhì)量管理。人們對施工質(zhì)量的要求，隨著物質(zhì)生活的豐富而提升。尤其是現(xiàn)在，各種施工質(zhì)量問題層出不窮，人們對建筑質(zhì)量的關(guān)注達到了前所未有的高度。此外，建筑施工作為高危工作，容易發(fā)生各種安全問題。安全問題包括有人員安全、物質(zhì)安全、質(zhì)量安全等。由于安全問題難以完全避免，同時施工中的不確定因素會促使安全問題的發(fā)生，因此需要我們在施工整體過程保持危機管理意識。

一、 危機管理意識淺析

危機管理顧名思義是對危機事件的管理，屬于非常態(tài)的管理。危機管理側(cè)重于對危機發(fā)生的過程進行干涉，主要包括有事前、事中與事后管理三個階段。建筑施工的危機管理從事實上而言，主要是在建筑施工中消除潛在危機因素，預(yù)防危機發(fā)生。在危機發(fā)生時能夠及時回應(yīng)并采取措施，將損失降到最低。在危機發(fā)生過后，進行歸納總結(jié)。總結(jié)經(jīng)驗，完善建筑施工項目管理與危機管理體系?？傮w而言，危機管理意識在施工管理中的應(yīng)用，主要是通過對危機與風(fēng)險的提前預(yù)測來進行的。對危機與風(fēng)險進行控制，避免對施工活動的影響。施工企業(yè)要做好施工管理具有一定的危機管理意識，并將危機管理落實到施工活動中。

二、 建筑施工中的危機

1.外部事件對施工項目造成的危機

外部事件對施工項目造成的危機主要有這幾點。

（1）自然災(zāi)害造成的災(zāi)難

如地震、暴雨、狂風(fēng)等自然災(zāi)害造成工程損壞或者物資損壞、項目延遲等。

（2）來自社會領(lǐng)域因素造成的災(zāi)害

社會領(lǐng)域因素有經(jīng)濟、政治、公共衛(wèi)生等多種因素，如因市場材料價格上升造成資金不足項目無法進行、環(huán)境衛(wèi)生要求提高而導(dǎo)致施工建設(shè)不合格等。

其中，自然災(zāi)害難以預(yù)測并且危害較大，社會因素危害較常發(fā)生且難以解決。

2.項目施工活動本身造成的危機

項目施工活動本身是造成項目施工產(chǎn)生危機的主要因素。項目施工活動本身造成危機的因素主要有施工技術(shù)、施工管理與施工器械材料。施工技術(shù)的不合格或者施工管理活動不嚴(yán)格、施工器械材料不達標(biāo)都會造成危機事件。并且，項目施工活動本身造成的危機最難避免且最繁多。

三、 建筑施工管理中危機管理意識的落實應(yīng)用

1.改善建設(shè)施工的安全管理措施

安全管理措施是做好建筑施工管理的重要部分，它關(guān)系到建筑施工管理活動的有效性及嚴(yán)密性。完善的施工安全管理措施能形成縱貫施工全過程的安全網(wǎng)絡(luò)，督促人員行動，將管理問題與安全事故發(fā)生的可能性降至最低。故而，筆者認(rèn)為，要在建筑施工管理中滲透危機管理意識，首先需要做的是改善建設(shè)施工的安全管理措施。

（1）建立安全事故防護保障資金制度

幾乎所有的建筑施工企業(yè)在管理活動中都沒有設(shè)立專門款項為安全生產(chǎn)提供保障資金。安全管理是施工管理的一部分，且安全管理在施工管理中的作用不下于技術(shù)管理與材料設(shè)備管理等。在施工中建立安全事故防護保障資金制度，并在施工項目開展前就位，可使得安全管理能夠隨時調(diào)用資金，能夠在事故萌芽初期就有足夠的力量解決問題。

（2）建立健全管理規(guī)章制度與安全監(jiān)督機構(gòu)

國家對建筑施工的管理與安全問題非常重視，并且制定了一系列的法規(guī)確保建筑施工安全及管理有效性，相關(guān)法規(guī)有如《建筑法》、《安全生產(chǎn)法》、《建筑施工現(xiàn)場安全檢查標(biāo)準(zhǔn)》等。施工企業(yè)要以這些管理方法為依據(jù)，結(jié)合自身實際情況，制定出符合企業(yè)的安全管理方法制度。管理制度應(yīng)包括安全檢查制度、安全責(zé)任制度、安全培訓(xùn)制度以及施工現(xiàn)場的組織制度、審查制度、物質(zhì)管理制度、衛(wèi)生制度。建立健全的管理制度后，需根據(jù)企業(yè)的管理組織進行層層落實。尤其是安全生產(chǎn)責(zé)任制，更是重中之重。企業(yè)可以以項目經(jīng)理為安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人并與下屬管理者乃至班組、員工簽訂安全協(xié)議，將工作人員轉(zhuǎn)化為現(xiàn)場管理人員。分解管理目標(biāo)并明確個人的職責(zé)，確保管理的工作能真正落實。

2.采用靈活的管理手段

管理活動是一項動態(tài)活動。建筑施工中的不定因素眾多，并且具有隨機性，呆板的管理活動無法滿足建筑施工的多變需求。故而，在建筑施工管理中需采用靈活的管理手段。如施工企業(yè)可采用專人定點負(fù)責(zé)管理與動態(tài)跟蹤抽查技術(shù)相結(jié)合的管理方法。企業(yè)制定專門人員對某部分現(xiàn)場進行安全監(jiān)督，同時負(fù)責(zé)此處的安全措施落實及監(jiān)督指導(dǎo)。而領(lǐng)導(dǎo)或更高一級的管理人員則對管理活動進行不定時或不定期的抽查，并隨時監(jiān)測管理人員對所負(fù)責(zé)區(qū)域風(fēng)險的分析及預(yù)防處理情況。如此一來，既能給建設(shè)項目的管理施加多重保障，又能有效避免施工管理中“做樣子”的弊端。

（1）提升危機意識，落實安全管理

思想上認(rèn)識到，行動上才能落實到。在建筑施工中滲透危機管理意識，需要讓施工人員及管理者意識到危機的存在。只有足夠的重視才能將危機意識落實到管理中。但在現(xiàn)實中，還存在著對危機意識不足的情況。

1）樹立安全第一的生產(chǎn)理念

在建筑施工中，在工期緊張或者施工人員自身的僥幸心理等因素的影響下，施工人員往往對安全生產(chǎn)的重視程度不夠，或者是重視程度足夠了卻沒有相應(yīng)的進行落實。因此，企業(yè)在建筑施工中要樹立起安全第一的生產(chǎn)理念，加大對員工的安全教育，打消其僥幸心理。同時，企業(yè)還可將安全任務(wù)與生產(chǎn)任務(wù)捆綁評定，將安全任務(wù)作為工作的重點考核項目之一?；虿扇∑渌磺锌刹扇〉氖侄瓮癸@安全的重要性，使安全意識深入到工作者的心中。

2）提升領(lǐng)導(dǎo)的危機意識及安全生產(chǎn)意識

企業(yè)追求的是利潤最大化，但對企業(yè)尤其是高風(fēng)險行業(yè)而言，利潤要與安全并重。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者能否有足夠的危機意識與安全生產(chǎn)意識決定了施工安全的落實程度。要做到這一點，一是采用常規(guī)方法進行安全意識的培訓(xùn)；二是將安全任務(wù)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所追求的利潤組合在一起，加大對安全事故的懲罰力度。此外，在建筑任務(wù)的承接上，可以采用安全生產(chǎn)“一票否決制”，對安全管理不嚴(yán)格、隱患較多的企業(yè)不予承認(rèn)。

（2）做好施工現(xiàn)場管理，提升施工人員安全管理能力

1）做好施工現(xiàn)場的起點管理工作

要做好施工現(xiàn)場的管理工作，需要從工廠建設(shè)伊始就開始進行，即做好施工現(xiàn)場的起點管理工作。施工企業(yè)可成立專門現(xiàn)場管理部門，現(xiàn)場管理部門在設(shè)計規(guī)劃初期就介入，監(jiān)督設(shè)計的合理性。并在工程開始后，協(xié)助落實現(xiàn)場施工方案。同時，該部門還要負(fù)責(zé)對設(shè)計中的關(guān)鍵點、關(guān)鍵點及新材料、新技術(shù)的施工提前做好相關(guān)實驗或者保護措施。除此之外，現(xiàn)場管理部門還要同時監(jiān)督建筑材料的選擇，材料的質(zhì)量將直接影響到建筑成果的質(zhì)量?，F(xiàn)場管理部門要協(xié)助物料采購部門進行材料的選擇并對采購回來的物資進行檢驗，為高質(zhì)量的建設(shè)奠定基礎(chǔ)。

2）對現(xiàn)場施工人員進行管理

人員是工程項目的實施者，是施工現(xiàn)場不可或缺的部分?，F(xiàn)代的建筑施工持續(xù)時間較長且涉及面較廣，建筑活動包括有很多工種與崗位，人員眾多、成分復(fù)雜、水平不一。施工現(xiàn)場管理活動要以人為中心進行。而實際上，包括建筑施工在內(nèi)的所有管理活動都應(yīng)以人為中心進行。建筑施工的管理活動要重視的是“人”的作用，我們應(yīng)科學(xué)的調(diào)動人的積極性與主觀能動性，培養(yǎng)其責(zé)任意識與安全意識。

四、 結(jié)語

綜上所述，加強施工管理是保證施工質(zhì)量的有效措施。所謂危機管理意識就是要通過樹立危機意識，對施工過程存在的風(fēng)險進行有效的事前控制與處理，這是有效的危機處理方式。故而，危機管理意識對建筑施工具有極重要作用。本文就據(jù)此做出分析，討論如何在建筑施工管理中滲透危機管理意識。

參考文獻：

[1]丁賓，郭金濤.淺談危機管理意識在建筑施工管理中的應(yīng)用[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報，2012（06）.

篇3

關(guān)鍵詞：危機管理意識；建筑施工管理；應(yīng)用分析；意義作用

中圖分類號：TU7 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：

建筑施工管理，面臨著許多方面的考驗和風(fēng)險，如果對于隱藏的風(fēng)險不能夠重視，就很難有效的進行風(fēng)險控制，危機就會接踵而至，從而，嚴(yán)重影響著建筑施工的質(zhì)量。所以說，危機管理意識對建筑施工管理有著重要的意義。

一、危機管理意識在建筑施工管理中的應(yīng)用

1、推廣普及危機管理意識，創(chuàng)造安全的施工環(huán)境

良好的施工環(huán)境是保證建設(shè)施工安全順利進行的基石，只有一個良好安全的施工環(huán)境，才能使施工人員安心踏實的工作，加強危機管理意識的普及，首先，要求相關(guān)的建筑施工單位對施工現(xiàn)場的基礎(chǔ)設(shè)施進行安全的檢測，其次，施工單位要在良好的基礎(chǔ)設(shè)施下營造一個安全的氛圍，對施工人員進行危機管理意識的普及。提醒施工人員在工作中注意安全、安全施工。

很多的施工單位做的相對不錯，比如說，在施工現(xiàn)場的顯眼位置拉橫幅，貼口號，或者放置警示標(biāo)志，讓施工人員隨時存在危機意識，加強對安全施工的認(rèn)識。還有的單位，專門成立危機管理意識小組，積極響應(yīng)上級的要求，定期對危機管理意識進行培訓(xùn)和宣傳，用熱情去點燃它，讓每一位施工人員都銘記危機管理意識，積極主動做好安全施工措施。企業(yè)還本著為施工人員安全著想的宗旨，定點施工，定點下班，安排一個合理的作息時間，給予施工人員一個良好的精神狀態(tài)，讓他們有一種歸屬感，這樣他們對工作才能更加投入，才會為企業(yè)的發(fā)展做出犧牲。所以良好的施工環(huán)境，離不開危機管理意識，也離不開企業(yè)和施工人員的共同努力。

2、改變傳統(tǒng)的管理模式，樹立正確的危機管理意識

樹立一個良好的危機管理意識，才能有一個安全的建筑施工環(huán)境。要想危機管理意識在建筑施工管理中良好的實施應(yīng)用，最根本的就是改變傳統(tǒng)的建筑施工管理模式。怎樣才能樹立正確的危機管理意識呢?必須有一個敏感的危機意識感，只有意識到了危機，才能采取有效的應(yīng)對措施。所以，建筑施工的管理人員要具備相應(yīng)的危機管理意識。只有領(lǐng)導(dǎo)重視了某個問題，才能有效的化解危機。

第一，對危機管理意識進行教育。不管是管理者還是普通的施工人員，都應(yīng)該進行危機教育，因為他們是關(guān)乎工程建設(shè)的重要人員，讓他們意識到，只有加強了危機意識，才能創(chuàng)造安全的施工環(huán)境，才能有效的發(fā)揮他們的作用，才能更好的創(chuàng)造財富。為確保個人與他人的生命和財產(chǎn)安全，共同努力。

第二，做好各方面的溝通與檢查，排除隱患。施工、管理人員在工作過程中要做好有效的溝通，互相之間能夠獲得最新的工程進程，讓他們了解真實的施工情況，充分發(fā)揮他們的言論自由，發(fā)表他們的意見，為工程的施工建設(shè)提供更好的建議，在所有人員的工共同努力下，必然會減少很多安全隱患。

第三，積極開展危機管理的培訓(xùn)。很多施工人員的文化程度可能不是很高，但是，我們應(yīng)該本著“不拋棄，不放棄”的原則，哪怕他們對危機管理意識了解的不透徹，希望他們在危機發(fā)生時能夠利用有關(guān)的知識和技術(shù)來進行克服。

3、建立相應(yīng)的危機預(yù)警機制，加強危機預(yù)防

建立相應(yīng)的危機預(yù)防機制是實現(xiàn)危機管理意識在建筑施工管理中最本質(zhì)的要求，這才真正反映出施工工程中的危機管理意識。所以，為了更有效的預(yù)防危機，必須要建立一個危機預(yù)警機制，形成一個執(zhí)行性強、預(yù)警準(zhǔn)確、靈敏性強的危機管理系統(tǒng)。其實這個系統(tǒng)就是通過信息的檢測，從而達到監(jiān)測的效果，消除安全的隱患。

4、建立完備的危機管理部門，完善危機管理機制

要想擁有一個完善的管理機制，必須有相關(guān)的危機管理部門去執(zhí)行，建立一個執(zhí)行力強、整體人員專業(yè)素質(zhì)高的危機管理部門是很重要的。在平時的工作生活中，直接進行危機管理，不斷加強部門的工作管理水平。平時多注意危機的預(yù)防，一旦有危機發(fā)生，采取科學(xué)有效的辦法，進行處理。不僅減少了損失，還作為中間人，減少了部門人員的矛盾。作為一個人專業(yè)的危機管理部門，要嚴(yán)格監(jiān)督管理工程施工。做好一切危機的防范措施，了解各方面的信息，做好危機發(fā)生的解決措施，嚴(yán)格對每一位人員的管理，大力宣傳危機管理意識，確保工程的安全實施。

二、危機管理意識在建筑施工管理中的意義

1、時刻警惕著，避免危機發(fā)生

危機管理意識本身就含有危機預(yù)防的價值性，其實就是說，在危機到來之前一直保持警惕，提前預(yù)防危機的發(fā)生，將危機扼殺在襁褓中。建筑施工單位在危機產(chǎn)生之前就強調(diào)危機管理意識，目的就是通過這種方式，在一定程度上將危機的源頭消除，防止危險事故和災(zāi)難的發(fā)生。充分的樹立危機管理意識可以在很多方面防止危機的發(fā)生。另外，進行有效的演練和培訓(xùn)，可以讓施工人員了解事故的發(fā)生原因，怎樣會導(dǎo)致危機的發(fā)生。當(dāng)然，進行好危機管理意識的宣傳，可以提高危機發(fā)生的警惕性。

2、培養(yǎng)洞察力來發(fā)現(xiàn)危機

危機很多情況下是難以避免的，但是，如果有足夠的洞察力，就能識別危機的發(fā)生。一般情況下，危機發(fā)生之前都會有一定的征兆，所以，加強施工人員的危機管理意識的培訓(xùn)，就能識別危機發(fā)生的征兆，從而，減少不必要的損失。如果工程施工的管理人員都將這方面的利害程度了如指掌，他們必定會進行員工的培訓(xùn)，提高危機征兆的洞察力，自然就不會釀成悲痛了。

3、增強施工人員的自救能力，化解危機

危機和災(zāi)難的發(fā)生是不可避免的，也是無法完全避免的。施工單位雖然不能通過危機管理意識的宣傳避免危機的發(fā)生，但是仍然可以通過增強危機管理意識來化解危機的侵襲。危機管理意識的作用不僅僅是預(yù)防危機的發(fā)生，同時它還可以對危機發(fā)生后起到自救的作用，施工單位與施工人員一起共同努力，化解危機，減輕危機和災(zāi)難帶來的損失。

結(jié)語：

文章主要從危機管理意識的應(yīng)用和意義上進行了簡單的分析，危機管理意識是建筑施工管理過程中不可缺少的一部分，希望危機管理意識的應(yīng)用可以化解危機，預(yù)防危機。從側(cè)面講，危機管理意識相當(dāng)于給單位帶來了經(jīng)濟效益。切實落實危機管理意識，能夠規(guī)避各種各樣的風(fēng)險的發(fā)生。所以，加強危機管理意識在建筑施工管理中的應(yīng)用，才會增加施工單位的有效收益，才能保證相關(guān)單位進入一個科學(xué)正規(guī)的企業(yè)道路。

參考文獻：

[1]高青松，彭振斌，徐蒙.工程項目安全預(yù)警與應(yīng)急控制隱性知識集成與共享研究[J].中國安全科學(xué)學(xué)報，2009（10）

篇4

本文針對危機意識管理當(dāng)中的問題進行分析，探究如何進行和做好危機管理意識在建筑施工管理當(dāng)中的應(yīng)用。

關(guān)鍵詞：

危機管理意識；建筑施工管理；應(yīng)用

危機管理意識是施工管理制度當(dāng)中的重要組成部分，其對處理好各種不確定性因素的影響，提高建筑施工管理的整體水平和施工的總體質(zhì)量具有積極的影響作用。因此，在建筑施工管理體系當(dāng)中有效地構(gòu)建危機管理意識，減少施工當(dāng)中的不確定性因素是確保施工總體質(zhì)量和進度的關(guān)鍵，必須得到建筑管理部門的高度重視。

一、危機管理意識的定義

意識是一種抽象概念，他有一定的預(yù)見性，在建筑工程管理當(dāng)中，一些不確定因素時有發(fā)生，管理者具備何種程度的危機意識，將直接影響建筑工程的整體質(zhì)量，所以說危機管理意識對于建筑工程來說十分重要。因此在日常的建筑施工過程當(dāng)中，管理部門需要有效地提高施工人員對危機意識的重視程度，并且需要加大培養(yǎng)力度，使危機意識能夠深入到每一位工作人員的內(nèi)心當(dāng)中，只有這樣才能夠從根本上保障建筑工程的整體質(zhì)量。但是在一些建筑單位當(dāng)中，由于管理部門對危機管理意識的重視程度不夠，并且缺乏完善的危機意識管理機制，因此，使得危機意識管理處于相對落后的發(fā)展階段，對建筑工程質(zhì)量的提升沒有起到積極作用，長此以往，使得我國建筑行業(yè)的發(fā)展相對緩慢，市場競爭力相對落后，所以如何加強危機管理意識，是提高建筑施工單位質(zhì)量安全、物質(zhì)安全和人身安全的關(guān)鍵。

二、危機管理意識的特點和作用

1.危機管理意識的特點

危機管理意識能夠作為管理學(xué)當(dāng)中的一門獨立管理科學(xué)，針對各種突發(fā)性的危機情況能夠做到有效的抵制和化解，能夠最大程度地將損失降到最低。在建筑行業(yè)的施工管理過程當(dāng)中，管理單位需要高度結(jié)合自身的實際情況以及外界的影響因素，做好符合自身企業(yè)發(fā)展的危機意識管理，在危機意識管理的過程當(dāng)中，應(yīng)當(dāng)堅持經(jīng)濟性原則，合理地選用危機管理技術(shù)，使其能夠高效地發(fā)揮作用。在建筑施工管理過程當(dāng)中，如果能夠有效地利用危機管理意識，那么就能夠?qū)⑹┕み^程當(dāng)中的危險因素減到最少，對施工過程當(dāng)中存在的問題進行有效地解決，保證建筑工程的安全與穩(wěn)定，并且能夠利用最短的時間解決最多的施工安全和工程質(zhì)量問題，保證建筑施工活動能夠協(xié)調(diào)有序的展開。

2.危機管理意識的作用

2.1能夠確保施工單位的施工問題解決

有效地運用危機管理意識，能夠幫助建筑施工單位進行各種施工問題的分析和解決。危機管理意識能夠?qū)ξ粗目赡馨l(fā)生的情況有一定的預(yù)見性，并且針對可能發(fā)生的危險提出有效的管理措施?；蛘吒徊絹碚f，當(dāng)危機情況發(fā)生時，危機管理意識能夠為險情提供一定性的救援方案，從而使施工過程當(dāng)中的風(fēng)險降到最低。所以說危機管理意識對于建筑施工的質(zhì)量和安全保障發(fā)揮著重要的作用。在施工的過程當(dāng)中，由于施工步驟非常多，各種不可預(yù)見性因素根據(jù)施工條件的不同也不盡相同，這就容易使施工人員造成對不可預(yù)見性問題的忽略，從而為突況的發(fā)生埋下了隱患，為了有效地應(yīng)對這些隱患，那么就需要在施工的過程當(dāng)中有效地引入危機管理意識。尤其是在當(dāng)今激烈的市場競爭大背景之下，如何有效地運用危機管理意識，確保企業(yè)在獲得利潤的同時最大化地保證施工的質(zhì)量，是確保相關(guān)企業(yè)取得一定市場地位的必由之路。

2.2確保施工人員和使用人員的生命財產(chǎn)安全

在建筑施工的過程當(dāng)中，有效地運用危機管理意識，是保障施工人員人身安全的重要因素。由于在建筑施工過程當(dāng)中，難免會遇到一些不可預(yù)見的危險因素，對施工人員的人身安全造成了一定的威脅，危險管理意識能夠針對這些威脅因素進行有針對性的管理，從而將危險的發(fā)生概率降到最低，最大程度地保障人們的安全。并且在建筑工程施工完成之后，如果在前期工作當(dāng)中沒有有效地運用危機管理意識，那么就會使得建筑工程的質(zhì)量不能夠得到有效地保障，這就為后期的人們使用造成了一定的威脅。建筑施工單位的根本目的是獲取利益保障，但是這些利益一定要取之有道，不能夠以犧牲工程質(zhì)量作為代價而獲取利益，因此有效地利用危機管理意識，對建筑活動進行有效的指導(dǎo)和保障，是確保工程后期使用質(zhì)量安全的關(guān)鍵。

2.3解決施工過程當(dāng)中資源浪費現(xiàn)象

在建筑施工活動當(dāng)中，如果能夠確保施工管理人員合理地利用危機意識，那么就會有效地降低建筑施工活動當(dāng)中的安全隱患和安全事故的發(fā)生，確保工程本身的質(zhì)量和使用者的人身安全。建筑項目是一個動態(tài)的活動過程，借助危機管理意識能夠?qū)ㄖ顒又械牟淮_定性因素進行較為準(zhǔn)確的預(yù)測，從而提高建筑工程的質(zhì)量，最大化地降低危險的發(fā)生概率和資源的浪費現(xiàn)象。

三、危機管理意識當(dāng)中的問題

1.管理人員對危機管理意識的重視程度不夠

在建筑活動當(dāng)中如何有效地引入危機管理意識，建筑管理人員對其重視程度是關(guān)鍵，然而在一些建筑施工單位當(dāng)中，管理人員并沒有對危機管理意識加以高度重視，這就導(dǎo)致了危機管理意識在建筑活動當(dāng)中的應(yīng)用范圍較窄，不利于建筑工程的質(zhì)量提高，從而影響建筑企業(yè)市場地位的提高。

2.缺乏溝通和監(jiān)督管理

在一些建筑工程企業(yè)當(dāng)中，管理人員缺乏與施工人員的溝通，并且不能夠?qū)κ┕と藛T的施工作業(yè)進行有效的監(jiān)督管理，上述現(xiàn)象不利于危機管理意識的有效運用。因為缺乏溝通和監(jiān)督管理，使得管理人員不能夠?qū)κ┕と藛T進行充分地了解和認(rèn)識，從而在運用危機管理意識的過程當(dāng)中往往不能夠符合實際。

3.缺乏危機意識管理范圍

在進行建筑工程的危機意識管理過程當(dāng)中，良好的氛圍是管理的基礎(chǔ)，然而由于管理人員與施工人員缺乏溝通，不能夠使施工人員充分融入危機意識管理的過程當(dāng)中，因此降低了危機意識管理的進度，不利于單位當(dāng)中的每個員工將危機管理意識落入到內(nèi)心當(dāng)中。

4.危機管理意識體制不完善

在進行危機意識管理的過程當(dāng)中，完善的管理體制是關(guān)鍵，能夠?qū)芾砘顒悠鸬綐O大的推動作用，從而確保管理單位進行更好的危機預(yù)測和處理。但是在一些建筑企業(yè)當(dāng)中，并沒有將危機管理意識體制進行有效完善，對各種信息的采集和處理不及時和不到位，影響了危機管理意識工作的正常展開。

四、如何做好危機管理工作

1.有效地開展教育培訓(xùn)工作

為了確保危機管理意識能夠在建筑工程活動當(dāng)中發(fā)揮最大的效用，那么就需要積極地展開教育培訓(xùn)工作，注重對管理人員和施工人員的意識培養(yǎng)，對于施工當(dāng)中的安全隱患應(yīng)當(dāng)提高敏感度，對于可能出現(xiàn)的危機情況要提前采取措施，進行有效應(yīng)對。尤其針對施工的管理者來說，不斷地提高自身的危機管理意識顯得尤為重要。有效地開展危機意識的教育培訓(xùn)工作，能夠使全體工作人員將危機管理工作的重視程度不斷提高，因為在建筑活動當(dāng)中，許多危險因素都是人為造成的，施工的操作不規(guī)范或者對某一個具體環(huán)節(jié)的疏漏都會降低工程的質(zhì)量，從而威脅施工人員和使用人員的生命財產(chǎn)安全，所以加強相關(guān)人員的安全教育工作，能夠極大程度地減少危機發(fā)生的概率。危機意識管理教育工作的展開，是為了從思想上提高所有工作人員對各種突況的重視程度，并且不斷提高其專業(yè)技能和技術(shù)水平，將各種危險事故扼殺在搖籃當(dāng)中。

2.加強溝通和監(jiān)督管理工作

對于建筑工程的施工活動來說，溝通是確保每道工序能夠有效協(xié)調(diào)完成的關(guān)鍵性因素。只有確保施工管理人員和施工作業(yè)的人員形成良好的溝通，才能夠確保技術(shù)交底工作和工程質(zhì)量保障工作做到最優(yōu)。良好的溝通能夠使基層的工作人員內(nèi)心得到極大的滿足，在日常的工作當(dāng)中有助于其將自己最好的精神風(fēng)貌展現(xiàn)出來。同時加強監(jiān)督管理，更有助于提高施工人員的危機管理意識，使其存在一定的約束性，避免由于工作人員放松導(dǎo)致危機事故的發(fā)生。

3.培養(yǎng)良好的管理氛圍

對于安全意識的管理人員來說，監(jiān)督管理的過程需要創(chuàng)造管理氛圍，確保管理文化的建設(shè)。任何一位施工人員都需要尊重，尊重是最起碼的人格保障，施工管理人員能夠在日常的工作當(dāng)中給施工人員帶來最起碼的尊重，能夠有效地加強施工人員的融入感，使其形成對企業(yè)的忠誠度。

4.完善危機意識管理機制的建設(shè)

為了有效地確保危機意識管理工作的展開，完善的管理機制是根本保障。比如說危機預(yù)警機制，能夠?qū)踩[患扼殺在搖籃當(dāng)中，在危機意識管理機制的建設(shè)過程當(dāng)中，需要有效地利用當(dāng)今的計算機信息技術(shù)，對各種可能發(fā)生的危機情況進行及時地分析和處理。在監(jiān)督管理的過程當(dāng)中，需要有效的收集行業(yè)信息，利用信息分析出容易引發(fā)危機的因素，促使自身危機管理能力能夠得到不斷地提升。

結(jié)語

對于現(xiàn)代的建筑工程來說，一般具備較大的規(guī)模，并且施工環(huán)節(jié)的復(fù)雜性也不斷地增加，如何確保避免各種不確定性因素對工程質(zhì)量產(chǎn)生影響，那我就需要有效地落實危機管理意識，將危機管理意識最大程度地運用到建筑施工管理過程當(dāng)中。

作者：郭亞莉 單位：河南省銀興建筑工程有限公司

篇5

關(guān)鍵詞：危機管理意識 建筑施工管理 應(yīng)用評析

中圖分類號： TU71 文獻標(biāo)識碼： A 文章編號：

隨著我國市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，建筑行業(yè)也日益繁榮，于此同時卻暴露出諸多管理問題，例如管理制度的不合理、缺乏相應(yīng)的危機管理意識等問題。因此不斷的完善管理制度，正確樹立危機管理意識，才能確保在以后的施工過程中保質(zhì)保量的完成施工。

危機管理意識

危機管理屬于非常態(tài)的管理，是對危機事件的管理，是指一個項目所建立的危機預(yù)警機制、危機的檢測機制和危機處理的管理體系。實現(xiàn)對建設(shè)中危害的最小化，最大程度的減輕危害

的影響，最終要實現(xiàn)的就是實現(xiàn)整個企業(yè)的經(jīng)濟損失的減少。危機管理側(cè)重于對危機發(fā)生的過程進行干涉，主要包括有事前、事中與事后管理三個階段。建筑施工的危機管理從事實上而言，主要是在建筑施工中消除潛在危機因素，預(yù)防危機發(fā)生。在危機發(fā)生時能夠及時回應(yīng)并采取措施，將損失降到最低。在相關(guān)的危機被消除后，還要實現(xiàn)對危機出現(xiàn)的原因和解決策略的總結(jié)，避免再次在建設(shè)中出現(xiàn)類似的問題。同時要總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷完善危機管理體系?？傮w而言，危機管理意識在施工管理中的應(yīng)用，主要是通過對危機與風(fēng)險的提前預(yù)測來進行的。對危機與風(fēng)險進行控制，避免對施工活動的影響。只有在建設(shè)之前和建設(shè)之中能夠充分的把危機意識和建設(shè)的過程相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)建設(shè)之中出現(xiàn)的問題，從領(lǐng)導(dǎo)到相關(guān)的施工人員上下一起，樹立危機意識，才能為整個建設(shè)過程的有序和科學(xué)進行提供必要的保證。

2、危機管理意識在建筑施工管理中的應(yīng)用

建筑施工生產(chǎn)中存在的各種各樣的風(fēng)險，這種風(fēng)險就是建筑施工管理的危機，在建筑施工管理過程在如果對這種風(fēng)險不進行處理而是讓其發(fā)展，當(dāng)其集中出現(xiàn)的時候，會對施工生產(chǎn)產(chǎn)生十分重大的問題。雖然風(fēng)險不等同于危機，但是對風(fēng)險如果不加以重視和控制，偶然的風(fēng)險就會上升為必然的危機。因此要在建筑工程管理中合理運用危機管理。

2.1強化建筑施工管理觀念，樹立危機管理意識

“百年大計，安全第一”，建筑施工活動本身為了“人”而存在。安全是第一要素，但是在實際生產(chǎn)活動中，施工人員的安全意識不足是很明顯問題。要解決這些問題，提升工作人員與管理人員的危機意識必不可少。思想上認(rèn)識到，行動上才能落實到。在建筑施工中滲透危機管理意識，需要讓施工人員及管理者意識到危機的存在。只有足夠的重視才能將危機意識落實到管理中。

1）企業(yè)在建筑施工中要樹立起安全第一的生產(chǎn)理念，加大對員工的安全教育，打消其僥幸心理。同時，企業(yè)還可將安全任務(wù)與生產(chǎn)任務(wù)捆綁評定，將安全任務(wù)作為工作的重點考核項目之一?；虿扇∑渌磺锌刹扇〉氖侄瓮癸@安全的重要性，使安全意識深入到工作者的心中。

2）企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者能否有足夠的危機意識與安全生產(chǎn)意識決定了施工安全的落實程度。要做到這一點，一是采用常規(guī)方法進行安全意識的培訓(xùn)；二是將安全任務(wù)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所追求的利潤組合在一起，加大對安全事故的懲罰力度。

2.2加強對施工人員的安全培訓(xùn)，提高建設(shè)者的綜合素質(zhì)

在建設(shè)前期和建設(shè)中，要做到對施工者的安全培訓(xùn)和意識的提高，使他們的綜合素質(zhì)得到提高。他們是建筑建設(shè)危機的直接面對者，只要他們能夠及時的發(fā)現(xiàn)建設(shè)的危機、及時的解決危機，才能為建設(shè)的質(zhì)量把好關(guān)。因此對他們進行安全培訓(xùn)就顯得十分地迫切和必要。不僅要讓工程施工人員能夠?qū)崿F(xiàn)程序化和標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)，還要實現(xiàn)其對安全法和安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)范，提升整體人員的素質(zhì)。使施工階段的質(zhì)量得到保證，使安全意識得到落實。對施工人員的危機教育是安全保障成功的一般內(nèi)容，讓他們在建設(shè)中認(rèn)識到危機意識的重要意義，讓他們知曉危機意識和他們每一個人的重要關(guān)系。

2.3 建立危機預(yù)警機制，重視危機預(yù)防

如果要想在建筑施工管理過程中，發(fā)揮危機管理意識的真正作用，最主要的是設(shè)立危機預(yù)警體制，這樣才能通過危機管理做好建筑施工過程管理工作。所以，為了能夠使施工管理人員有效的應(yīng)對施工管理過程中出現(xiàn)的各種危機，必須要設(shè)立危機預(yù)警機制，由專業(yè)人員設(shè)計一套敏感性、預(yù)警精準(zhǔn)的管理系統(tǒng)，以確保危機管理意識在施工管理過程中可行性。

與此同時也要做好信息資料的收集和監(jiān)控工作。對同行業(yè)之間發(fā)生的各種信息和資料進行適當(dāng)時候的有效收集和整理，通過分析和研究這些數(shù)據(jù)，對企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略和發(fā)展方針進行有效、科學(xué)、合理的調(diào)整。對收集和整理的各種數(shù)據(jù)、信息進行科學(xué)合理的鑒別、分析和研究，以保證能夠有效預(yù)警以后有可能發(fā)生的各種危機和風(fēng)險，并在適當(dāng)?shù)臅r機拉響危機預(yù)警。

此外要做好交流和溝通的工作，及時地收集和整理社會各個方面對施工產(chǎn)品的評價個反饋信息，從其中得到在第一時間掌握的市場信息，進而能夠迅速的發(fā)現(xiàn)和監(jiān)測出容易引起危機的各種原因和因素。

2.4 做好施工現(xiàn)場管理

做好施工現(xiàn)場的起點管理工作要做好施工現(xiàn)場的管理工作，需要從工廠建設(shè)伊始就開始進行，即做好施工現(xiàn)場的起點管理工作。施工企業(yè)可成立專門現(xiàn)場管理部門，現(xiàn)場管理部門在設(shè)計規(guī)劃初期就介入，監(jiān)督設(shè)計的合理性。并在工程開始后，協(xié)助落實現(xiàn)場施工方案。同時，該部門還要負(fù)責(zé)對設(shè)計中的關(guān)鍵點、關(guān)鍵點及新材料、新技術(shù)的施工提前做好相關(guān)實驗或者保護措施。除此之外，現(xiàn)場管理部門還要同時監(jiān)督建筑材料的選擇，材料的質(zhì)量將直接影響到建筑成果的質(zhì)量?，F(xiàn)場管理部門要協(xié)助物料采購部門進行材料的選擇并對采購回來的物資進行檢驗，為高質(zhì)量的建設(shè)奠定基礎(chǔ)。

2.5 設(shè)立危機管理機構(gòu)

要真正的發(fā)揮危機管理在施工管理過程中的運用，其中很重要的一點就是成立一個專門危機管理的機構(gòu)，并做好組織建設(shè)工作。危機管理機構(gòu)在進行危機管理的過程中有著非常重要的作用。設(shè)立危機管理機構(gòu)在施工管理過程中，能夠起到有效的預(yù)防和處理在建筑施工過程中發(fā)生的各種危機和風(fēng)險，同時也能夠起到相互協(xié)調(diào)的作用。在建筑施工的過程中，施工業(yè)應(yīng)該在危機還沒出現(xiàn)的時候，做好相應(yīng)的預(yù)防工作，讓危機管理機構(gòu)負(fù)責(zé)制定出處理危機相關(guān)工作的流程，進一步的明確在施工過程中，每個危機管理人員的職責(zé)和責(zé)任，確保在建筑

施工工程能夠保質(zhì)保期的完成工程。這就要求相關(guān)的工作人員需要具備嫻熟夠硬的管理本領(lǐng)，把每一次出現(xiàn)的危機作為一次發(fā)展的契機，并轉(zhuǎn)變危機，實現(xiàn)建筑工程的危機最小化。除此之外，還需要提高管理者和施工者的心理素質(zhì)和能力，讓整個建筑的安全得到保障。

結(jié)語

危機管理意識是建筑行業(yè)中必須具備的一種管理意識。在建筑施工管理過程中，要把危機管理的意識落實到對人的關(guān)懷和提高建設(shè)的質(zhì)量方面去。讓危機管理意識與建筑管理相結(jié)合，把責(zé)任分配落實到個人，最終要實現(xiàn)工程建設(shè)的高質(zhì)高效。

參考文獻：

[1]鐘曄.淺析建筑工程項目施工管理[J].城市建設(shè)理論研究(電子版),2011(32).

篇6

[關(guān)鍵詞] 建筑施工管理危機管理意識

中圖分類號：TU7 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：

近二十幾年來，我國建筑行業(yè)蓬勃發(fā)展，建筑施工項目遍地開花。同時，現(xiàn)代建筑受技術(shù)發(fā)展與社會需求的影響，逐漸向更高、更復(fù)雜的方向發(fā)展。施工企業(yè)要想能長遠發(fā)展，必須要保證質(zhì)量，做好質(zhì)量管理。人們對施工質(zhì)量的要求，隨著物質(zhì)生活的豐富而提升。尤其是現(xiàn)在，各種施工質(zhì)量問題層出不窮，人們對建筑質(zhì)量的關(guān)注達到了前所未有的高度。此外，建筑施工作為高危工作，容易發(fā)生各種安全問題。安全問題包括有人員安全、物質(zhì)安全、質(zhì)量安全等。由于安全問題難以完全避免，同時施工中的不確定因素會促使安全問題的發(fā)生，因此需要我們在施工整體過程保持危機管理意識。

一、 危機管理意識淺析

危機管理顧名思義是對危機事件的管理，屬于非常態(tài)的管理。危機管理側(cè)重于對危機發(fā)生的過程進行干涉，主要包括有事前、事中與事后管理三個階段。建筑施工的危機管理從事實上而言，主要是在建筑施工中消除潛在危機因素，預(yù)防危機發(fā)生。在危機發(fā)生時能夠及時回應(yīng)并采取措施，將損失降到最低。在危機發(fā)生過后，進行歸納總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗，完善建筑施工項目管理與危機管理體系?？傮w而言，危機管理意識在施工管理中的應(yīng)用，主要是通過對危機與風(fēng)險的提前預(yù)測來進行的。對危機與風(fēng)險進行控制，避免對施工活動的影響。施工企業(yè)要做好施工管理具有一定的危機管理意識，并將危機管理落實到施工活動中。

“生于憂患，死于安樂”，這句話不僅適用于人類的行為活動也適用于企業(yè)的經(jīng)營發(fā)展。具備有危機意識，保持對危機的警惕性，能夠鍛煉人們分析問題與解決問題的能力，從而做到處變不驚。危機管理意識具有以下特點。

1. 由于危機發(fā)生因素的不確定性強，故而危機發(fā)生也有不定性。危機管理意識應(yīng)長久存在，并且危機管理活動需層層加強。

2. 建筑施工項目的危機因素不僅具有不確定性而且并非單一發(fā)生的，極可能會重復(fù)發(fā)生。故而，危機管理活動不能是單一過程而要多種管理活動并進，并以“循環(huán)”的狀態(tài)出現(xiàn)。由此可以得知，成熟完善的建筑施工管理模式也應(yīng)是多項并舉的循環(huán)管理模式。

二、 建筑施工中的危機

1. 外部事件對施工項目造成的危機

外部事件對施工項目造成的危機主要有這幾點。

（1）自然災(zāi)害造成的災(zāi)難如地震、暴雨、狂風(fēng)等自然災(zāi)害造成工程損壞或者物資損壞、項目延遲等。

（2）來自社會領(lǐng)域因素造成的災(zāi)害社會領(lǐng)域因素有經(jīng)濟、政治、公共衛(wèi)生等多種因素，如因市場材料價格上升造成資金不足項目無法進行、環(huán)境衛(wèi)生要求提高而導(dǎo)致施工建設(shè)不合格等。其中，自然災(zāi)害難以預(yù)測并且危害較大，社會因素危害較常發(fā)生且難以解決。

2. 項目施工活動本身造成的危機

項目施工活動本身是造成項目施工產(chǎn)生危機的主要因素。項目施工活動本身造成危機的因素主要有施工技術(shù)、施工管理與施工器械材料。施工技術(shù)的不合格或者施工管理活動不嚴(yán)格、施工器械材料不達標(biāo)都會造成危機事件。并且，項目施工活動本身造成的危機最難避免且最繁多。

3. 項目事故造成負(fù)面影響而產(chǎn)生的二次危機

在項目施工中發(fā)生項目事故，容易在社會上造成負(fù)面影響，這些負(fù)面影響同樣會反過來影響項目本身。如法國修建 Monteynaad 大壩時，因工程引發(fā)地震。造成了災(zāi)難的同時在社會上引起了極大反響，最終影響到了大壩建設(shè)的本身。此外，在建筑施工中一些看似不嚴(yán)重的事故，如果處理不好的話可能會引發(fā)更嚴(yán)重的事故，造成更嚴(yán)重的后果。如拖欠工人工資長久不解決，可能會引發(fā)社會問題或者造成停工；某部分施工技術(shù)不合格沒有在第一時間處理，可能會導(dǎo)致最終施工質(zhì)量不合格等。

三、 建筑施工管理中危機管理意識的落實應(yīng)用

1. 改善建設(shè)施工的安全管理措施

安全管理措施是做好建筑施工管理的重要部分，它關(guān)系到建筑施工管理活動的有效性及嚴(yán)密性。完善的施工安全管理措施能形成縱貫施工全過程的安全網(wǎng)絡(luò)，督促人員行動，將管理問題與安全事故發(fā)生的可能性降至最低。故而，筆者認(rèn)為，要在建筑施工管理中滲透危機管理意識，首先需要做的是改善建設(shè)施工的安全管理措施。

建立安全事故防護保障資金制度幾乎所有的建筑施工企業(yè)在管理活動中都沒有設(shè)立專門款項為安全生產(chǎn)提供保障資金。安全管理是施工管理的一部分，且安全管理在施工管理中的作用不下于技術(shù)管理與材料設(shè)備管理等。在施工中建立安全事故防護保障資金制度，并在施工項目開展前就位，可使得安全管理能夠隨時調(diào)用資金，能夠在事故萌芽初期就有足夠的力量解決問題。安全問題多是積少成多，從小變大的。相關(guān)管理者并非發(fā)現(xiàn)不了項目中的細(xì)小問題，也并非沒有足夠的遠見認(rèn)識不到它們的危害性。之所以總有很多問題得不到解決，除了少數(shù)是因為管理者思慮不周外，多數(shù)是因為這些細(xì)小問題無法引起上級管理者的重視，難以獲得資金處理的必須條件。而建立安全事故防護保障資金制度，提前預(yù)支部分項目事故管理資金，會使管理者根據(jù)實際情況靈活應(yīng)用，能夠有效解決上述問題。可以在發(fā)現(xiàn)問題的同時有足夠的機動能力解決問題，最大程度減少事故的累計，并能極大避免后續(xù)風(fēng)險的發(fā)生。

2. 采用靈活的管理手段

管理活動是一項動態(tài)活動。建筑施工中的不定因素眾多，并且具有隨機性，呆板的管理活動無法滿足建筑施工的多變需求。故而，在建筑施工管理中需采用靈活的管理手段。如施工企業(yè)可采用專人定點負(fù)責(zé)管理與動態(tài)跟蹤抽查技術(shù)相結(jié)合的管理方法。企業(yè)制定專門人員對某部分現(xiàn)場進行安全監(jiān)督，同時負(fù)責(zé)此處的安全措施落實及監(jiān)督指導(dǎo)。而領(lǐng)導(dǎo)或更高一級的管理人員則對管理活動進行不定時或不定期的抽查，并隨時監(jiān)測管理人員對所負(fù)責(zé)區(qū)域風(fēng)險的分析及預(yù)防處理情況。如此一來，既能給建設(shè)項目的管理施加多重保障，又能有效避免施工管理中“做樣子”的弊端。

1）樹立安全第一的生產(chǎn)理念

在建筑施工中，在工期緊張或者施工人員自身的僥幸心理等因素的影響下，施工人員往往對安全生產(chǎn)的重視程度不夠，或者是重視程度足夠了卻沒有相應(yīng)的進行落實。因此，企業(yè)在建筑施工中要樹立起安全第一的生產(chǎn)理念，加大對員工的安全教育，打消其僥幸心理。同時，企業(yè)還可將安全任務(wù)與生產(chǎn)任務(wù)捆綁評定，將安全任務(wù)作為工作的重點考核項目之一?；虿扇∑渌磺锌刹扇〉氖侄瓮癸@安全的重要性，使安全意識深入到工作者的心中。

2）提升領(lǐng)導(dǎo)的危機意識及安全生產(chǎn)意識

企業(yè)追求的是利潤最大化，但對企業(yè)尤其是高風(fēng)險行業(yè)而言，利潤要與安全并重。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者能否有足夠的危機意識與安全生產(chǎn)意識決定了施工安全的落實程度。要做到這一點，一是采用常規(guī)方法進行安全意識的培訓(xùn)；二是將安全任務(wù)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者所追求的利潤組合在一起，加大對安全事故的懲罰力度。此外，在建筑任務(wù)的承接上，可以采用安全生產(chǎn)“一票否決制”，對安全管理不嚴(yán)格、隱患較多的企業(yè)不予承認(rèn)。

四、 結(jié)語

危機管理意識是影響建筑施工的主導(dǎo)意識之一，是建筑企業(yè)生產(chǎn)活動的最需具備的意識。在建筑施工管理中滲入危機管理意識是建筑發(fā)展的需求，也是建筑成果的保障。我們對此要有科學(xué)的認(rèn)識，并積極采取措施將危機管理意識與建筑施工管理結(jié)合起來，將意識化為現(xiàn)實。

參考文獻

[1]丁賓,郭金濤.淺談危機管理意識在建筑施工管理中的應(yīng)用[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報,2012(06).

[2]曾焱.淺談建筑施工項目中的危機管理[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報,2008(25).

篇7

【關(guān)鍵詞】建筑工程；施工；風(fēng)險；管理；措施

一、建筑施工管理中的危機管理意識的重要意義

建筑工程施工的風(fēng)險和危機管理是現(xiàn)代化的城市建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，為保障城市建筑施工管理建設(shè)的安全性，提高建筑施工管理風(fēng)險管理工作的有效性，促進安全管理系統(tǒng)的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化，從而最大限度地規(guī)避事故風(fēng)險， 降低建筑工程施工成本，縮短建設(shè)工期， 避免事故傷亡和損失，為城市建筑施工管理的建設(shè)提供安全保障。建筑施工危機管理意識是進行工程項目建設(shè)不斷完善的危機管理思想，強化風(fēng)險管理意識，落實安全管理措施，不斷找出建設(shè)運行中的不足和成功經(jīng)驗，以便于及時的進行調(diào)整和吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，對于整個建設(shè)項目的安全監(jiān)管和控制具有良好的調(diào)控作用，同時也為改善部門的經(jīng)營管理提供了科學(xué)有效幫助。一方面，建筑安全管理通過對建設(shè)項目的目標(biāo)、施工過程、實施效益做出全面的安全保證，全力致力于建筑工程施工安全建設(shè)，為建設(shè)和諧社會提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時也為構(gòu)建城市建筑施工管理的健康運行提供重要基礎(chǔ)，安全、高效、綠色、和諧的發(fā)展理念和目標(biāo)始終是堅持建設(shè)工程所追尋的。

二、建筑工程施工中的危機管理內(nèi)容

建筑工程施工的危機管理的過程主要由風(fēng)險辨識、風(fēng)險分析、風(fēng)險應(yīng)對和風(fēng)險監(jiān)控四個部門。其中， 建筑工程施工中，對施工過程的風(fēng)險因素的有效辨識保障建筑工程建設(shè)管理的前提；風(fēng)險分析作為風(fēng)險辨識和管理之間的紐帶，只有在認(rèn)真分析風(fēng)險的基礎(chǔ)上，才可以進行有效的風(fēng)險管理和控制，要求決策者和管理者掌握危機管理的知識，具體的風(fēng)險意識分析方法有：風(fēng)險矩陣法、等風(fēng)險圖法、故障樹分析法、事件樹分析法、決策樹分析法、綜合評分法、層次分析法、進度計劃評審技術(shù)等；風(fēng)險應(yīng)對是決策者在進行系統(tǒng)的風(fēng)險分析基礎(chǔ)上采取的有效應(yīng)對方法，運用科學(xué)合理的解決方案進行應(yīng)對是管理者綜合素質(zhì)的要求，是提高建筑工程施工風(fēng)險的高效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。

三、建筑工程施工的危機管理意識的應(yīng)用

1.加強建筑工程的風(fēng)險管理手段的多樣化

首先，根據(jù)當(dāng)前的建筑工程施工管理實際狀況，要有針對性地進行加強管理，加強管理手段的多樣化，強化安全管理力度。建筑工程的安全管理手段要結(jié)合建筑工程施工建設(shè)的形式，統(tǒng)籌兼顧，轉(zhuǎn)變管理思想，提高對建筑工程施工安全的認(rèn)識程度，從而從建筑工程內(nèi)部著手，深化改革，加強建筑工程風(fēng)險管理層次的建設(shè)，建立安全管理控制機制，提高管理力度，本著科學(xué)發(fā)展觀可持續(xù)發(fā)展的建設(shè)觀念；其次，從社會責(zé)任的角度加強對建筑工程員工的道德素質(zhì)教育，提高員工的安全意識，從思想認(rèn)識和道德意識上強化管理手段將建筑工程項目的安全管理建立在一個開放的、安全的、高效的、誠信服務(wù)的良性建設(shè)機制上。

2.推動建筑工程安全管理模式的改革，推進設(shè)備的技術(shù)升級改造

在加強建筑工程安全管理手段的基礎(chǔ)上，要積極地推動建筑工程的安全體制的改革，積極地推進建筑工程施工安全管理機制的創(chuàng)新和改革進程，推動區(qū)域建筑工程的安全體制改革，確立其區(qū)域性的建筑工程施工責(zé)任安全的主體地位。此外，要不斷利用科技更新建筑工程施工生產(chǎn)設(shè)備的改造，抓好設(shè)備的選型與配套，立足于國際、國內(nèi)最新技術(shù)進步搞好設(shè)備選型，大力引進、推廣符合國家安全標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)備和儀器，對不符合要求的堅決淘汰，加大對專業(yè)技術(shù)成果的推廣力度，實現(xiàn)了設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化和監(jiān)控系統(tǒng)信息化，大大提高建筑工程施工設(shè)備和安全系數(shù)，為建筑工程施工安全管理生產(chǎn)保駕護航。因此，必須在安全的思維方式上轉(zhuǎn)變，著重抓預(yù)防，著重抓事故隱患的排查和消除。細(xì)化和量化安全標(biāo)準(zhǔn)項目，提高現(xiàn)場作業(yè)的可操作性，制定并實施《建筑工程施工安全管理規(guī)定》等規(guī)定，并且嚴(yán)格執(zhí)行，保證了安全生產(chǎn)任務(wù)的順利完成。從而實現(xiàn)建筑工程施工安全長效機制，提高建筑工程施工系統(tǒng)運行效率、完善建筑工程施工安全建設(shè)體制改革目標(biāo)。

3.提高對安全管理人員的素質(zhì)，樹立普遍的建筑工程施工危機管理意識

建筑工程施工部門必須堅持 “安全第一，預(yù)防為主”方針。確立安全第一的哲學(xué)觀、尊重生命與健康、以人為本觀、保護環(huán)境、預(yù)防為主的超前意識以及本質(zhì)安全的科學(xué)觀念。堅持以人為本是現(xiàn)代建筑工程施工企業(yè)安全管理理念和基本觀點，教育和培養(yǎng)職工樹立自我保護、自我約束管理、防范風(fēng)險、防患于未然的意識。以人為本就是在安全管理中必須把人的因素放在首位。因為，提高工作人員對建筑工程施工安全管理活動的安全意識，樹立建筑工程施工運行安全管理意識，不斷豐富安全管理知識，每個工作人員既是安全管理的主體，又是客體，每個人都是處在一定的安全管理層面上，離開了人就無所謂安全管理。在安全管理活動中，作為安全管理對象的要素和安全管理系統(tǒng)各環(huán)節(jié)，都需要人管理、運作、推動和實施。推動任何活動的基本力量是人，風(fēng)險管理的最終目的是要激發(fā)人的工作能力、創(chuàng)造能力、自我管理、自我保護能力、主動關(guān)心安全、發(fā)揮人的積極性、創(chuàng)造性、主動性，保證建筑工程施工、管理機構(gòu)、運行機制的穩(wěn)定性和安全管理的有效性。

4.強化危機管理中安全責(zé)任機制的建設(shè)

對建筑工程要進一步實施市場化的發(fā)展，進一步加強建筑工程危機管理體系和規(guī)章制度的完善，將建筑工程放到市場經(jīng)濟規(guī)律主導(dǎo)下的運行體制中開放運行與發(fā)展，建立完善的安全責(zé)任考核體系，分兩個層次對管理人員和廣大職工進行安全責(zé)任教育。第一個層次是對各級管理人員進行安全責(zé)任教育；第二個層次是對廣大職工進行現(xiàn)場安全責(zé)任教育。通過兩個層次的安全責(zé)任教育，使大家明確安全生產(chǎn)責(zé)任制的內(nèi)容，做到知其任、明其責(zé)、盡其職。健全風(fēng)險安全責(zé)任考核獎罰機制對于隊組管理人員的安全責(zé)任考核，由安全中心負(fù)責(zé)；對于員工的安全責(zé)任考核，由基層隊組負(fù)責(zé)。設(shè)立建筑風(fēng)險安全管理專項基金，專門用于落實安全責(zé)任的獎罰，完善監(jiān)督制約安全體制的建設(shè)。

四、結(jié)語

總之，完善建筑工程施工安全管理長效機制是累計經(jīng)驗教訓(xùn)不斷探索和學(xué)習(xí)的過程。綜合工程實施的全方位的系統(tǒng)分析，提升項目建設(shè)的科學(xué)性和穩(wěn)定性。同時也是強化決策者和工作人員道德責(zé)任感的有效方式，要求建筑工程施工項目決策人員和操作人員盡量避免因主觀原因造成的決策失誤等，不斷的從實踐中總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，彌補和改進安全管理實施的全過程，進而知道項目建設(shè)的實踐，提升建筑工程施工建設(shè)的安全決策水平，從而大大增強建筑工程施工建設(shè)效益的提升，為建筑工程施工企業(yè)安全管理機制的建立工作奠定良好的安全建設(shè)基礎(chǔ)，為我國城市建筑工程建設(shè)創(chuàng)造一個良好的建設(shè)機制。

參考文獻：

[1]毛儒. 論工程項目的風(fēng)險管理[ J]. 都市快軌， 2004，17（ 2）： 3- 5.

[2]路美麗， 劉維寧， 李興高. 風(fēng)險管理在城市建筑工程中的應(yīng)用初探[ J]. 中國安全科學(xué)學(xué)報， 2005， 15（ 5）： 96- 100.

篇8

關(guān)鍵詞：醫(yī)院 人力資源 危機管理

醫(yī)院作為一種特殊的企業(yè)，具有非盈利的性質(zhì)，正式這一性質(zhì)決定了醫(yī)院對人力資源的強烈依賴性，強大資深的醫(yī)療團隊是醫(yī)院生存與發(fā)展的先決條件。隨著市場經(jīng)濟的日益發(fā)展，醫(yī)院對于人力資源的需求已經(jīng)達到了前所未有的程度，隨著人才需求的不斷增長，相應(yīng)的危機和風(fēng)險也頻頻出現(xiàn)，由于之前經(jīng)驗尚淺，醫(yī)院在危機管理方面做得不到位，且危機意識較淺，在危機的防范及治理上沒有給予足夠的重視。因此醫(yī)院必須對人力資源方面的危機特征及發(fā)生征兆進行仔細(xì)研究，及時地做好危機防范工作。

一、醫(yī)院人力資源危機的特點

（一）持續(xù)性和長期性

醫(yī)院在人力資源管理活動中安排不當(dāng)或管理不當(dāng)會引起客觀積累的持續(xù)性和長期性危機，這些失誤往往發(fā)生在不同時期內(nèi)的人才招聘、選拔與聘請、崗位晉升與崗位調(diào)動、在職培訓(xùn)與考核、薪酬管理、績效考核等過程中。例如在招聘途徑無效會導(dǎo)致原定的招聘計劃無法按時完成，引起人員緊缺；薪酬管理方面的不公平和不合理，會導(dǎo)致員工降低工作積極性，甚至選擇離職；對工作崗位要求和職能的理解失誤，也會導(dǎo)致聘用不合適的職工。

（二）多樣性和突發(fā)性

醫(yī)院的經(jīng)營環(huán)境種類增多，也加速了人力資源管理危機的發(fā)生。醫(yī)院經(jīng)營環(huán)境的多樣化及經(jīng)營過程的多樣化都會造成各種人力資源危機，在上一段中已經(jīng)講過，醫(yī)院在人力資源管理的任何一個過程中發(fā)生失誤都可能引起程度大小不同危機，且這些危機收到多方面原因的影響，少部分原因是可以通過事先預(yù)防來進行控制的，但更多的原因是突發(fā)的，且突發(fā)時的危機程度若超出此時醫(yī)院所能承擔(dān)的風(fēng)險限度時，醫(yī)院便會陷入危機狀態(tài)，嚴(yán)重時甚至?xí)馐芫薮蟮膿p失。舉一些最簡單的例子，醫(yī)院中資深主任醫(yī)生的辭職會導(dǎo)致醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)的降低或內(nèi)部效益的損失；醫(yī)療人員之間的名利斗爭和復(fù)雜的人際關(guān)系也會引發(fā)人際沖突。

二、導(dǎo)致醫(yī)院陷入人力資源危機的主要因素

（一）醫(yī)院人力資源管理制度不完善

醫(yī)院只有在充分認(rèn)識人力資源危機形成因素的情況下，才能對這些危機進行有效的防范。人力資源危機產(chǎn)生的根本原因是醫(yī)院沒有制定完善的管理制度，導(dǎo)致醫(yī)院內(nèi)部的人力資源組織的整體能力下降。導(dǎo)致人力資源危機發(fā)生的重要因素是組織的決策人員沒有制定科學(xué)合理的愿景來進行人力資源管理。若醫(yī)院在經(jīng)營理念方面把握不準(zhǔn)確、人才使用不當(dāng)、加薪制度不合理、激勵制度不合理、人力資源的規(guī)劃與企業(yè)文化不一致、員工對工作環(huán)境不滿意、員工關(guān)系不和諧，會大大降低醫(yī)院的經(jīng)營效益。資深主任醫(yī)生的離職也會導(dǎo)致一部分職位空缺，甚至還可能引起一些醫(yī)院機密的泄露，醫(yī)院中核心醫(yī)療員工的離開也會對其他在職員工造成情緒方面的影響，削減醫(yī)療團隊的戰(zhàn)斗力，對醫(yī)院的形象造成嚴(yán)重的影響，并使醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量受到外界的質(zhì)疑。

（二）醫(yī)院管理層在領(lǐng)導(dǎo)能力方面存在一定缺陷

領(lǐng)導(dǎo)層是醫(yī)院中最核心的任務(wù)，他們素質(zhì)的高低能夠直接影響醫(yī)院的整體素質(zhì)，但是目前大部分醫(yī)院中的領(lǐng)導(dǎo)層自身素質(zhì)不高，并存在一定的管理缺陷，難以勝任領(lǐng)導(dǎo)的職位。目前醫(yī)院中存在的一系列問題，都可能是由于領(lǐng)導(dǎo)層的決策力和能力不足所造成的，例如績效遠遠小于目標(biāo)值、目標(biāo)制定不合理、職工分配不恰當(dāng)、內(nèi)部溝通障礙、崗位職責(zé)不明確、獎罰激勵制度不合理、創(chuàng)新能力不足等等。

三、醫(yī)院人力資源危機的預(yù)防措施

（一）提高對人力資源規(guī)劃的重視程度

醫(yī)院應(yīng)對人力資源進行合理的規(guī)劃，使其與其他部門的規(guī)劃保持同步協(xié)調(diào)狀態(tài)，以此來改善人力資源在醫(yī)院中的薄弱地位。例如大部分醫(yī)院中員工的工資基本都是根據(jù)財務(wù)部門的年度預(yù)算而決定的，那么人力資源部門對于人力資源的規(guī)劃只是一紙空文。因此只有保持人力資源規(guī)劃與其他部門規(guī)劃的協(xié)調(diào)性，才能取得有效的業(yè)績。醫(yī)院在對人力資源進行規(guī)劃時，由于負(fù)責(zé)人員技能有限，不能取得良好的成效，因此醫(yī)院必須制定專業(yè)的負(fù)責(zé)人員進行人力資源規(guī)劃，及時避免危機的發(fā)生。

（二）組織人力資源危機預(yù)警方面的培訓(xùn)

在進行人力資源危機管理時，不僅僅要做好事后的應(yīng)對措施，更重要的是前期預(yù)警工作。根據(jù)以往的經(jīng)驗總結(jié)危機發(fā)生前的預(yù)警信息和特征，并根據(jù)危機程度的大小來制定不同的防控方案。醫(yī)院應(yīng)建立人力資源危機防范制度，若員工的滿意度和出勤率發(fā)生明顯的變化，則意味著該名員工離職可能性較大。在一些外國的公立醫(yī)院中，每年都會舉行一次組織內(nèi)部的自我審核和調(diào)整，其中包括一些主要職能部門的撤銷或合并，其目的在于不斷完善醫(yī)院的人力資源管理系統(tǒng)，同時預(yù)防人力資源方面的危機產(chǎn)生。

（三）構(gòu)建有效的預(yù)防制度

醫(yī)院的任何工作環(huán)境都離不開員工的參與，而一個醫(yī)院的文化理念會對員工的行為造成很大程度的影響，因此醫(yī)院必須對在職員工尊重，并應(yīng)人而異地為員工提供更廣闊的發(fā)展空間。并注重領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的交流與溝通，應(yīng)設(shè)置一個獨立的員工意見反映渠道，有效地獲取員工的各方面需求與想法，為員工建立一個輕松和諧的工作環(huán)境。醫(yī)院改善員工激勵制度的同時，要著重改進薪酬制度。只有創(chuàng)造這樣一個良好的工作環(huán)境才能長久地留住優(yōu)秀的醫(yī)療團隊及員工。

參考文獻：

[1]龍洪波，王國斌，張玉.大型醫(yī)院人才建設(shè)路徑的探索和實踐[J].中國醫(yī)院管理，2008

[2]陳杰.醫(yī)院管理學(xué)[J].北京：人民生出版社，2005

篇9

[關(guān)鍵詞]以人為本 文化管理 人才管理

中圖分類號：D412.65 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-914x（2013）06-0057-01

近年來，很多企業(yè)在人才管理上始終被三個問題困擾：一是在企業(yè)上層的眼光里，覺得自己的企業(yè)總?cè)狈?yōu)秀的人才。二是在執(zhí)行層和員工當(dāng)中，卻總認(rèn)為自己是人才，而沒有得到企業(yè)的認(rèn)可。這兩個問題構(gòu)成了一對矛盾。三是企業(yè)引進了優(yōu)秀人才，并為培養(yǎng)他們做出了很大的努力，卻還是沒能留住。一個事實是，許多國有老企業(yè)，它們在上世紀(jì)末引進了研發(fā)、管理、經(jīng)營、技術(shù)、操作等各類人才，經(jīng)過企業(yè)十余年的培養(yǎng)，他們大多成為某一領(lǐng)域、某一部門的骨干，但就在企業(yè)準(zhǔn)備或正在委以重任時，他們就像畢業(yè)生離校一樣，帶著一身本事卻紛紛跳槽，造成了這些企業(yè)自己出巨資，為社會輸送了優(yōu)秀人才，而這些企業(yè)本身則出現(xiàn)了人才短缺。

“人才”是“智力資本”的代名詞。如今，智力資本在與金融資本分庭抗?fàn)幍倪^程中迅速超越了金融資本，成為新經(jīng)濟時代企業(yè)獲取成功的基礎(chǔ)，作為知識活載體的人才成為企業(yè)之間競相爭奪的對象。與此同時，“以人為本”的口號唱響了世界各地。無疑，在企業(yè)人力資源開發(fā)與管理中，“以人為本”相對于“以物為本”來說的確是一大飛躍，但“以人為本”概念的模糊化使這種先進的管理思想難以發(fā)揮其應(yīng)有的功效，相反卻令很多管理者陷入了迷茫或走進了人才管理的誤區(qū)。筆者認(rèn)為，“以人為本”是一種員工與企業(yè)實現(xiàn)共同發(fā)展、共同提高、互利雙贏的系統(tǒng)管理思想，是一種員工將實現(xiàn)自我小目標(biāo)融入到實現(xiàn)企業(yè)大目標(biāo)中的文化倡導(dǎo)，是以德為本、隊情為本、以能為本三種管理境界的高度融合與統(tǒng)一。分析一些企業(yè)人才流失的現(xiàn)象，我們不難得出如下結(jié)論，一方面，那些人才覺得自己的成長速度太慢，并且他們需要更多的薪水來體現(xiàn)自己的價值；另一方面，核心人才不能充分理解企業(yè)的戰(zhàn)略、文化和決策層的思路，以及單純追求以物質(zhì)（如錢、車、房）和職位的提升體現(xiàn)個人價值，也是導(dǎo)致其最終與企業(yè)說再見的重要因素。此外，企業(yè)在為人才提供環(huán)境、搭建舞臺方面往往也做得不夠。改變這種現(xiàn)狀，我們應(yīng)從以下方面努力：

首先，以德為本。人才者，德才兼?zhèn)渲^也；才者德之資，德者才之帥也。追求高尚的道德修養(yǎng)，是對人才的基本要求，缺乏職業(yè)道德修養(yǎng)的人，不可能成為優(yōu)秀的人才。正所謂“人無德不立，國無德不興”。不能滿足其物質(zhì)利益和職位提升要求就跳槽的人，不能算具有高尚道德修養(yǎng)的人，這里有個人修養(yǎng)的原因。也有企業(yè)文化倡導(dǎo)的原因。正確的做法是，將“以德為本”的著力點放在培育富有鮮明時代特征的企業(yè)文化上，創(chuàng)建一個開放、平等、寬松、積極向上的環(huán)境，以最大限度地尊重人、關(guān)心人、依靠人、凝聚人、造就人、培養(yǎng)人為宗旨，以此來引導(dǎo)、約束、統(tǒng)一企業(yè)全體員工的價值觀、意識、心理及行為取向，最終實現(xiàn)“以德治企”。以德為本的成功實施，需要深厚的企業(yè)文化底蘊，沒有一個可以包容全體員工價值觀念的文化氛圍，企業(yè)將會陷入人際關(guān)系緊張的窘境。人際關(guān)系緊張，本來樸素和睦的上下級關(guān)系再也不易修復(fù)，人們的笑臉也不再自然，即便在禮貌的言詞背后也有一雙看不見的疑慮的眼睛在晃動，這就會造成一種“懷才不遇”的企業(yè)風(fēng)氣，企業(yè)管理成本加大，當(dāng)然人才流失的風(fēng)險和危機也將時刻困擾著企業(yè)。企業(yè)要做到“以德為本”，最首要的是要求企業(yè)決策層，特別是企業(yè)家做到“以德為政”?？鬃诱f：“為政以德，譬如北辰，居其所而眾星拱之?！庇终f：道（通導(dǎo)）之以政，齊之以刑，民免而。道之以德，齊之以禮，有恥且格。把這些古訓(xùn)翻譯成今天的白話，就是“用道德來治理國政，便會像北極星一樣，靜靜地處在它應(yīng)處的位置上，而其余眾多星辰就會自然地環(huán)繞著它”。因為“用政令治理民眾，用刑律整治約束民眾，人民充其量就只是追求避免刑罰，卻不會有廉恥之心去自動向善。如果能用道德來治理他們，用禮去節(jié)制他們，人民就會養(yǎng)成廉恥之心，就會自覺地誠心向善”。這就是先賢關(guān)于良好的道德環(huán)境對社會經(jīng)濟發(fā)展作用的深刻揭示，對于企業(yè)家治理企業(yè)，特別是在聚才、用才方面也是一個很好的啟迪。再有就是企業(yè)價值觀的構(gòu)建。企業(yè)文化體現(xiàn)企業(yè)核心價值觀念，是全體員工衷心認(rèn)同和共有的企業(yè)核心價值觀念，它規(guī)定了人們的基本思維模式和行為模式，或者說是習(xí)以為常的東西，是一種不需要思考就能夠表現(xiàn)出來的東西，是一旦違背了它就感到不舒服的東西。一個優(yōu)秀的企業(yè)，就要創(chuàng)造一種能夠使企業(yè)全體員工衷心認(rèn)同的核心價值觀念和使命感、一個能夠促進員工奮發(fā)向上的心理環(huán)境、一個能夠確保企業(yè)經(jīng)營業(yè)績不斷提高、一個能夠積極推動組織變革和發(fā)展的企業(yè)文化。企業(yè)文化是先導(dǎo)，特別在人才建設(shè)和人才管理當(dāng)中，如果企業(yè)提倡以績效論英雄，希望員王都能以良好的績效來實現(xiàn)部門的目標(biāo)，最終實現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)，使大家勁往一處使，同時營造員工能上能下、能進能出的氛圍，這樣的文化不僅使員工能夠清楚地知道自己該做什么，做到什么程度，而且還會使企業(yè)在績效管理的過程中，攏聚與企業(yè)志同道合的人才，通過人才骨干的示范帶動，最終實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

其次，以情為本。按照馬斯洛的需求層次論，被別人尊重和認(rèn)同屬于第四層次的需求。由于人才或知識型員工具有較高的素質(zhì)，作為一種人力資本，其知識、創(chuàng)造力就蘊藏在人們的頭腦中，要他們充分釋放出來，為企業(yè)創(chuàng)造效益，就得為他們營造一種良好的企業(yè)環(huán)境，一種有利于人才成長和發(fā)揮潛能的企業(yè)氛圍，因此被別人尊重和認(rèn)可是他們工作快樂不可或缺的基本要素。我們時常聽到管理層討論如何讓員工努力工作，但很少聽到管理層認(rèn)真研究他們?nèi)绾螌崿F(xiàn)對員工所承擔(dān)的義務(wù)的承諾。如果企業(yè)要營造一個使每一位員工都努力工作而不問報酬的環(huán)境，那么應(yīng)該首先想一想，為員工承擔(dān)了什么？如果要員工忠于企業(yè)，那么企業(yè)對員工的承諾又是什么？一句話，要想使員工關(guān)心企業(yè)，能夠與企業(yè)同心同德、盡職盡責(zé)，最首要的在于員工能否分享企業(yè)成長所帶來的好處。只有在這種有利企業(yè)、惠及職工的文化熏陶下，員工才能樹立積極的工作價值觀，才能真正感受到成功的樂趣，才能體會出人格的被尊重，也才能表現(xiàn)出敬業(yè)敬職的精神，企業(yè)才真正被員工所熱愛?！耙郧闉楸尽钡闹c就在于為員工創(chuàng)建一種溝通無限的工作氛圍，讓員工樹立“主人翁”的心態(tài)，充分尊重員工的個性發(fā)展，切實關(guān)心員工的心理動向，達到企業(yè)與員工的良性互動。這樣才會真正做到“以情為本”，才能成功地填平管理者與員工之間的職位鴻溝，注重“以情促管”，才能有效地克服制度管人“手腳”不管人“心”的缺陷，大大地降低人才流失率。這也正是我們所強調(diào)的“職工的心，企業(yè)的根”?！扒椤笔窍嗷リP(guān)照的，企業(yè)以真情關(guān)心員工，員工就會以真情回報企業(yè)，人才就會有激情開創(chuàng)事業(yè)。

第三，以能為本。近年來，很多企業(yè)開始實施“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，打造知識化員工”戰(zhàn)略，制訂了員工培訓(xùn)的長短計劃，企業(yè)為員工提供學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機會，每年投入給員工的培訓(xùn)經(jīng)費幾千萬元，員工的知識得到不斷更新，始終具有很強的時代競爭力，這是企業(yè)給員工的最大福利，是員工的一種隱性收入，也是實現(xiàn)以能為本的根本前提。以能為本強調(diào)人崗匹配，以人的能力為管理的核心，在人才的使用上實行能者上、平者讓、庸者下，把薪酬的支付標(biāo)準(zhǔn)與能相對應(yīng)。以能為本廓清了以往的“以人為本”在概念上的模糊性，滿足了知識型員工強烈的自我實現(xiàn)需求，使多勞多得、能者多得的觀念深入人心，從而在企業(yè)內(nèi)形成了重能力、講貢獻、論業(yè)績的管理氛圍。

篇10

論文摘要:從4方面論述班級管理工作中存在的問題及堅持以人為本進行班級管理的意義及其內(nèi)涵、方法和途徑、應(yīng)注意的幾個問題。

1班級管理工作中存在的問題及堅持以人為本進行班級管理的意義

1.1存在的問題

(1)違背人性化的“管制”。不少班主任在工作中形成管天管地、管頭管尾的習(xí)慣，“守則”“規(guī)范”里充滿著“嚴(yán)禁”“不許”“不準(zhǔn)”之類的詞。有些班主任把學(xué)生因年齡特征、心理特點等導(dǎo)致的行為，統(tǒng)統(tǒng)視為“違紀(jì)”，加以指責(zé)或懲罰。有時候?qū)W生的一些不良表現(xiàn)明明是個體心理問題，需要予以理解和治療，卻被認(rèn)為是思想道德問題，加以批評和懲罰;明明是學(xué)生天性和潛能的自然表現(xiàn)，應(yīng)予以引導(dǎo)和鼓勵，卻被認(rèn)為是不務(wù)正業(yè)加以阻止、壓抑;明明是幼稚性的錯誤和偶發(fā)的失誤，應(yīng)予以教育和寬容，卻被認(rèn)為是惡習(xí)不改，加以指責(zé)……這些都嚴(yán)重影響學(xué)生個性的充分發(fā)展和健全人格的形成。

(2)過多的“量化”管理。制度建設(shè)是班級管理的重要舉措，但是制度的制訂與實施需要因班而異，符合學(xué)生的年齡特征，注重養(yǎng)成，而不是以檢查、糾偏、懲罰為目的。教育一旦數(shù)字化，往往會帶來負(fù)面影響。比如，為了文明班級評比能夠多一點分?jǐn)?shù)，有的班主任默許學(xué)生弄虛作假，好人好事造假，這實際上是損害學(xué)生的心靈。過分強調(diào)管理科學(xué)，強調(diào)量化考評，以嚴(yán)格的制度、冷冰冰的數(shù)字去約束學(xué)生，會挫傷學(xué)生的主動性、積極性。這種管理本質(zhì)上是一種非人性的管理，是見物不見人的表現(xiàn)。太多、太明顯的監(jiān)督氣氛使學(xué)生有不受尊重的不悅之感，不利于教育、教學(xué)的進行。而現(xiàn)代社會需要的是具有創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力的人才，只有在寬松、和諧的氛圍中，才能釋放個性潛能。因此，在班級管理中引入以人為本的管理理念迫在眉睫。

1.2堅持以人為本進行班級管理的意義

(1)時代要求。以人為本，已成為這個時代各項工作的要求，滲透到社會生活的各個環(huán)節(jié)，學(xué)校也不能被排除。況且家長、學(xué)生也會以此來衡量學(xué)校、班級的管理質(zhì)量。

(2)管理科學(xué)的要求。以人為本管理理念符合管理科學(xué)的要求。首先，內(nèi)因是事物發(fā)展的根木原因，在教育中只有關(guān)注學(xué)生心靈，才能充分調(diào)動學(xué)生的自覺性、主動性，才能使學(xué)生在良好的學(xué)習(xí)環(huán)境中健康成長。其次，班主任和學(xué)生，一方是管理者，一方是被管理者，雙方地位是對立的。然而共同的教育目標(biāo)決定了師生在管理過程中合作的可能性大大超過他們之間的排斥與對立，學(xué)生完全可以成為管理的主人，前提是要給予他們充分的信任并采取良好的教育策略。成功管理的前提是尊重學(xué)生的意愿和人格，把他們當(dāng)作實實在在的“人”，而不是“馴服物”。班主任作為班級工作的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者，是班級管理工作的靈魂，不能只做學(xué)生活動的監(jiān)護人與嚴(yán)厲的執(zhí)法者。

然而現(xiàn)實中不少學(xué)校的班級管理受各種因素(如應(yīng)試教育、評價標(biāo)準(zhǔn)、班主任水平不高等)的影響，遠離學(xué)生身心發(fā)展的需要，使他們失去了個人精神、情感、行為等自由，個性被壓抑。

2班級管理及其以人為本進行班級管理的內(nèi)涵

人本主義是西方現(xiàn)代教育中比較重要的教育思想，也是一種強調(diào)以自我為核心，自我實現(xiàn)的教育理論。它追求的教育目標(biāo)不是知識淵博的人，而是具有獨立判斷能力、獨特個性的人。這種思想與我國教育改革所倡導(dǎo)的尊重學(xué)生個性發(fā)展，培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的教育目標(biāo)是一致的。人本主義教育學(xué)生觀認(rèn)為，應(yīng)當(dāng)把每一位學(xué)生都當(dāng)作具有他或她自己的感情的獨特的人看待，而不是作為授予某些東西的物體。在班級管理中運用人本主義教育思想，對學(xué)生個性化發(fā)展，提高學(xué)習(xí)效率，創(chuàng)建和諧的師生關(guān)系都十分有益。

人本主義強調(diào)既要看到人的本能，更要看到人的潛能;提倡以人的主觀意識為出發(fā)點，從整體上理解人的認(rèn)識和個性，重視人的意識所具有的主動性和選擇性;主張社會成員之間彼此尊重對方的價值和需要，從而共同創(chuàng)建理想的物質(zhì)環(huán)境和精神環(huán)境來促進人類潛能的發(fā)揮。

以人為本的班級管理理念，也就是管理以學(xué)生為本，以可持續(xù)發(fā)展為原則，充分尊重和發(fā)揮學(xué)生的主體精神，挖掘他們的內(nèi)在潛能，為適應(yīng)終身學(xué)習(xí)做好一切準(zhǔn)備。具體做法是在班級管理中充分尊重學(xué)生的情感需要、人格獨立和個性自由，創(chuàng)造一種和諧的班級氛圍。前蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基曾說:“真正的教育是自我教育?！弊鳛榘嘀魅我鞔_:教會學(xué)生自己管理自己，才會有真正的班級管理。這樣有助于培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)。

總之，以人為本的班級管理理念，就是把每一位學(xué)生當(dāng)作教育的目的，確立和尊重學(xué)生在教育活動中的主體地位。注重培養(yǎng)他們的創(chuàng)造力，破除“保姆式”“裁判式”管理方式，把學(xué)生作為班級管理活動的主體，從而有利于學(xué)生自主、自律及增強民主參與意識。以人為本的管理，就是確立人在管理過程中的主導(dǎo)地位，從而調(diào)動人的主動性、積極性、創(chuàng)造性，以實現(xiàn)組織目標(biāo)和促進人的全面發(fā)展的一切管理活動。人本化班級管理追求的正是把學(xué)生放在發(fā)展的中心地位，以學(xué)生為本、以學(xué)生的發(fā)展為本，使班級管理走向人格化、人性化，實現(xiàn)學(xué)生的自我教育、自我管理，促進學(xué)生自主發(fā)展。

3以人為本進行班級管理的方法和途徑

3.1班級管理的對象是學(xué)生

每一個人都有尊嚴(yán)和廣闊發(fā)展空間的可能性。這就要求班級管理要確立以人為本(以學(xué)生為本)的現(xiàn)代教育管理理念，高舉弘揚人文精神、培育健全人格的大旗。

3.2培養(yǎng)得力助手

我國著名教育家魏書生認(rèn)為，學(xué)生人人都是副班主任，個個都是助手。班級的各項制度等在確定之前都要有一個商量的過程，學(xué)生先分別提出自己的意見，然后集體表決。具體做法:在班、團干部的選拔上實行選舉制和監(jiān)督制，即通過全班選舉產(chǎn)生班、團干部。班、團干部應(yīng)該是班集體的中堅力量和支柱，是學(xué)生中的先進分子，是作風(fēng)正派、心理狀態(tài)佳、學(xué)習(xí)態(tài)度端正、責(zé)任心強、能搞好群眾關(guān)系的積極分子。監(jiān)督制即全班學(xué)生監(jiān)督班、團干部職權(quán)的行使，每2周在班上公布情況，經(jīng)過班級學(xué)生民主評議，等級不及格的班、團干部要自動退職，以便班、團干部素質(zhì)進一步提高。班干部負(fù)責(zé)處理班級日常事務(wù)，團干部負(fù)責(zé)班級團務(wù)工作，制訂輪流值日制度，記載班級日志。班主任作為班級的一員參與班級活動并給予指導(dǎo)。評先評優(yōu)，要經(jīng)全班民主選舉產(chǎn)生。這樣就使學(xué)生人人都參與班級管理，學(xué)會換位思考，人人是管理者又是被管理者。

3.3民主決策，建立健全班級規(guī)章制度

制訂切實可行的教育決策是現(xiàn)代教育組織及其領(lǐng)導(dǎo)者和管理者的首要任務(wù)。班主任在班級管理中也要運用教育決策，對班級實施有效管理。民主決策是人人參與的決策，借助班級這一組織及組織內(nèi)外的人共同參與，把決策權(quán)交給全班學(xué)生。班主任要鼓勵學(xué)生做班級的主人，積極主動地為爭創(chuàng)文明班、先進集體出謀劃策，多做實事、好事。如開學(xué)初組織學(xué)生開展“幾個一”活動:每人為搞好班風(fēng)學(xué)風(fēng)建設(shè)出一個好點子，每人設(shè)計一套課外集體活動的好方案，每人給任課教師提一條好建議等。此外，諸如班級的出勤、紀(jì)律、文體等各方面的管理，班規(guī)的制訂等權(quán)利都交給學(xué)生，從而調(diào)動學(xué)生參與班級管理的積極性。

沒有規(guī)矩，不成方圓。常見的規(guī)范都以“一視同仁”為根本依據(jù)。然而，以人為本的班級管理中應(yīng)因人而異，制訂出符合學(xué)生實際情況的規(guī)范。班主任與學(xué)生共同制訂班規(guī)，具體可分為學(xué)習(xí)、課堂紀(jì)律、行為規(guī)范、日常規(guī)范、勞動等幾個方面，對不同性格、層次的學(xué)生有針對性地提出要求。根據(jù)本班實際情況將班內(nèi)事務(wù)安排給每一位學(xué)生，做到人人有事做、事事有人管。如熱水壺、錄音機、掃帚等都由專人管理。為了充分調(diào)動學(xué)生積極性，鍛煉其管理能力，實行每周一小記、每月一評比的綜合考評制度。如月評中被評為優(yōu)秀者，在重精神輕物質(zhì)的宗旨下給予一定的獎勵，還可與操行分掛鉤，在公示欄內(nèi)張榜。同時還可成立有教師參與的督察小組，對各項管理情況隨時抽查，通過教師意見箱或周記向教師反映情況，讓教師在最快的時間內(nèi)得到最準(zhǔn)確的信息，形成層層管理體制。

3.4開展讓學(xué)生廣泛參與的活動，增強班級凝聚力

為了充實學(xué)生課余文化生活，提高學(xué)習(xí)興趣，增強集體凝聚力，可以利用班會和課外活動時間，開展一些關(guān)于理想信念、價值趨向、學(xué)習(xí)經(jīng)驗和學(xué)習(xí)方法的交流會、學(xué)習(xí)興趣小組、系列講座和心理健康輔導(dǎo)等活動，組織學(xué)生積極參加演講會、辯論賽和體育競技比賽。使學(xué)生在形式多樣的活動中擴展知識面，提高學(xué)習(xí)積極性，培養(yǎng)思維能力，增強體質(zhì)，形成團隊精神，減少違紀(jì)行為，提高班級管理的有效性。

3.5根據(jù)學(xué)生不同類型，進行分類管理

班級管理要以人為本，關(guān)注每一位學(xué)生。實踐證明，每個孩子身上都蘊藏著巨大的、不可估量的潛力，每個孩子都可能成為人才。不少諾貝爾獎獲得者童年學(xué)習(xí)成績不好，也不是老師心目中的乖孩子。智慧的班級教育和管理，不只是改變、塑造、訓(xùn)練學(xué)生，而應(yīng)是通過班主任營造自由開放的發(fā)展空間、領(lǐng)域，喚醒學(xué)生自身的自然沉睡的力量，開發(fā)其潛能，引發(fā)靈魂深處的變化。任何個體優(yōu)異成績的取得和個性的充分發(fā)展，除了勤奮外還要有靈感(一種情致的指引)，這種氛圍有利于學(xué)生個體心靈的舒展、開放、和諧?？墒聦嵣?，班主任往往袒護優(yōu)等生，漠視和歧視成績不好、表現(xiàn)不好的學(xué)生，斥責(zé)他們不積極、不進步等。

這是因為正處于身心不斷發(fā)展中的學(xué)生個體，其差異是客觀存在的。學(xué)生之間的差異表現(xiàn)在各個方面，如智力、性格、反應(yīng)能力、生活經(jīng)驗、思維水平、原有基礎(chǔ)等。加德納的多元智力理論認(rèn)為，每個人都是具有多元智力的個體。因此，班主任開展工作，必須尊重學(xué)生之間客觀存在的差異，首先，要有個別差異的意識;其次，要了解學(xué)生個別差異的程度和情形，結(jié)合實際情況提出針對性的管理目標(biāo)和要求;再次，應(yīng)允許學(xué)生在達到管理目標(biāo)和管理要求的時間上有先后、程度水平上有高低;最后，應(yīng)努力做到對學(xué)生不偏激、不歧視，使每一位學(xué)生都能獲得適合自己個性發(fā)展的空間。

“天生其人必有才，天生其才必有用?！泵恳晃粚W(xué)生都有某方面的潛能，都有自己的優(yōu)勢和弱勢，因此，在教育過程中，要尊重每一位學(xué)生的個性，維護其尊嚴(yán)，關(guān)注他們的成長。

3.6不斷使學(xué)生獲得成功的體驗

人本主義認(rèn)為，如果一個人能夠做到自我實現(xiàn)，就有機會發(fā)揮最佳作用。因此，在班級管理中要注意對學(xué)生表現(xiàn)出來的良好行為予以表揚。在日常管理中，不要放過任何可以表揚學(xué)生的機會，使他們發(fā)覺自己被關(guān)懷，從而獲得成功的體驗，繼續(xù)努力。漸進法、及時信息反饋和個人需要的滿足是主要方法。對于學(xué)生，精神獎勵是主要的，應(yīng)及時對他們進行表彰和獎勵。

3.7啟發(fā)學(xué)生自我教育，培養(yǎng)班級自覺紀(jì)律

俄國教育家烏申斯基曾說:“只有啟發(fā)自我教育的教育，才是真正的教育?！痹谝灾贫裙芾淼耐瑫r，注意啟發(fā)學(xué)生自我教育的積極性，培養(yǎng)班級自覺紀(jì)律。自覺紀(jì)律是指班級成員在履行紀(jì)律規(guī)范、規(guī)則方面的自覺，不僅指學(xué)生對紀(jì)律的認(rèn)識，還包括學(xué)生執(zhí)行紀(jì)律的積極體驗及遵守紀(jì)律的行動意向。表現(xiàn)為對紀(jì)律的認(rèn)識和行為的統(tǒng)一，對紀(jì)律信念和正確的外部表現(xiàn)的統(tǒng)一，這應(yīng)是班級管理不懈的理想與追求。自覺紀(jì)律的形成是由他律向自律轉(zhuǎn)化的過程。在這個過程中，還要經(jīng)歷過渡階段，第一階段是紀(jì)律教育。紀(jì)律實施帶有一定的強制性，重在落實、嚴(yán)格要求，學(xué)生受紀(jì)律的約束也處于較為被動、勉強的狀態(tài)，這是最困難的階段。班主任要巧妙地創(chuàng)設(shè)情境，讓學(xué)生在紀(jì)律實踐中獲得積極的情感體驗，防止產(chǎn)生消極、怠慢心理。前面的“民主決策”“全面參與”都是為了啟發(fā)學(xué)生自覺性。接下來是學(xué)生比較習(xí)慣紀(jì)律約束的階段，也是由他律向自律的過渡階段。這一階段，班主任工作的重點應(yīng)放在學(xué)習(xí)引導(dǎo)上，增強學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和信心，讓學(xué)生把搞好學(xué)習(xí)和遵守紀(jì)律聯(lián)系起來，認(rèn)識到遵守紀(jì)律是保證學(xué)習(xí)效果的前提，特別要防止學(xué)生表面遵守的兩面態(tài)度。第二階段是紀(jì)律向班級健康輿論和作風(fēng)發(fā)展階段，此時班主任要抓好時機，不斷予以支持、鼓勵，保證班級自覺紀(jì)律形成。

最好的班級管理不是經(jīng)驗管理和制度管理，而是學(xué)生從一個被管理者變?yōu)楣芾碚?，從不自覺到形成自覺的習(xí)慣。自我管理的主要形式是班主任要培養(yǎng)學(xué)生的適應(yīng)能力和處理復(fù)雜人際關(guān)系的能力，引導(dǎo)他們不僅學(xué)會做學(xué)校、班級的主人，還要盡可能讓每一位學(xué)生分有一定工作，承擔(dān)一定責(zé)任。

3.8探索以人為本的多元評價方法

人的素質(zhì)及其發(fā)展是有差異性和多元化的。應(yīng)試教育更看重學(xué)生的分?jǐn)?shù)而忽略其他方面，這是不科學(xué)的評價方法，嚴(yán)重扭曲了價值導(dǎo)向。而素質(zhì)教育的要求是“面向全體學(xué)生，面向?qū)W生的每個方面”，因此，在對班級成員綜合評價時，要倡導(dǎo)形成以學(xué)生為主體，探索學(xué)生自主發(fā)展、自我管理的多元評價制度。通過評價，發(fā)現(xiàn)學(xué)生特長，評出學(xué)生自信，使他們真正成為班級評價的主體和受益者，引導(dǎo)其成才。

在對學(xué)生考核評價過程中，要承認(rèn)學(xué)生個體的客觀差異，以發(fā)展的眼光、縱向比較的方式，努力發(fā)現(xiàn)學(xué)生的個體進步和長處，讓學(xué)生選擇合適的舞臺各展其能、各顯其才，充分體驗成功的決樂，獲得進一步發(fā)展的動力，從而逐步形成健全人格。

4堅持以人為本進行班級管理過程中應(yīng)注意的幾個問題

4.1處理好師生關(guān)系、生生關(guān)系

在班級管理中要做到以人為本，還必須建立一種新型的師生關(guān)系，即民主平等、亦師亦友、充滿信任的和睦關(guān)系。作為班主任必須統(tǒng)攬全局，為班級的發(fā)展制定必要的規(guī)劃和目標(biāo)，任課教師的工作必須服從和服務(wù)于班級發(fā)展。班主任應(yīng)該做好任課教師的工作，使其有歸屬感，真正把自己當(dāng)成班級一員。

任何教育的結(jié)果都伴隨著一定的師生關(guān)系，不同的師生關(guān)系往往導(dǎo)致不同的教育結(jié)果。要取得良好的教育效果，必須建立民主型的師生關(guān)系。在民主型的師生關(guān)系中，由于師生之間注意協(xié)商、溝通，關(guān)系比較融洽，學(xué)生在他們所認(rèn)同的目標(biāo)或要求的指引下，會積極主動參與各種教育活動。反之，若是專制型、放任型的師生關(guān)系，則會給學(xué)生帶來情緒上的緊張或放任，造成其內(nèi)心煩躁、恐懼，教育效果差。正如英國教育家洛克所揭示的:“兒童從導(dǎo)師方面受了無情的言語和鞭策，他的心里就充滿了恐飾，恐怖立刻占據(jù)了他的整個心靈，使他再也沒有容納別種印象的空隙了。”在教育過程中，教師不能只給學(xué)生“嚴(yán)師”的感覺，還要善于做學(xué)生的朋友，關(guān)懷和愛護學(xué)生，平等相待。多與學(xué)生交流，多傾聽學(xué)生心聲，做學(xué)生的知心朋友，并從師長的角度給予他們關(guān)懷和引導(dǎo)。讓學(xué)生把教師視為親人，視為可傾吐心聲、解決困惑的朋友。學(xué)生之間在教師的引導(dǎo)下，形成一種良好的關(guān)系，對教師以人為本班級管理理念的實現(xiàn)也起到重要作用。

4.2學(xué)校管理者要高度重視班主任素質(zhì)的提高

班級管理的總設(shè)計師是班主任，班主任素質(zhì)的高低直接影響到班級管理的成敗。因此，學(xué)校管理者要注重提高班主任素質(zhì)。

(1)班主任的個體發(fā)展關(guān)鍵是教育教學(xué)水平、教育科研能力以及適應(yīng)教育改革與發(fā)展的個人基本素質(zhì)的提高。因此，要重視班主任的繼續(xù)教育與培訓(xùn)。其內(nèi)容首先應(yīng)包括職業(yè)道德，駕馭課堂、管理學(xué)生的方法，教育法規(guī)等;其次是轉(zhuǎn)變觀念，形成具有前瞻性的新教育理念;再次通過外出學(xué)習(xí)、參加講座，掌握現(xiàn)代化教育技術(shù)等，如計算機技能。

(2)學(xué)校要為班主任提供教育科研平臺，建立激勵科研的機制。要為班主任提供展示成果的舞臺，總結(jié)先進典型經(jīng)驗，肯定其勞動成果和工作業(yè)績。學(xué)校要建立物質(zhì)和精神獎勵相結(jié)合的激勵機制，讓班主任充分認(rèn)識自我潛能和價值，以發(fā)展創(chuàng)新型的教師隊伍。