導(dǎo)語：如何才能寫好一篇消費(fèi)心理學(xué)效應(yīng)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞： 消費(fèi)心理學(xué) 廣告 廣告心理學(xué)

心理學(xué)是一門基礎(chǔ)理論學(xué)科，它研究的是人們?cè)谏鐣?huì)活動(dòng)中心理現(xiàn)象的發(fā)生、發(fā)展的規(guī)律。列寧認(rèn)為心理現(xiàn)象是物質(zhì)世界的“復(fù)寫、攝影、摹寫、鏡像”。簡(jiǎn)單來說，也就是消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)所產(chǎn)生的想法。研究消費(fèi)心理，對(duì)于消費(fèi)者可提高消費(fèi)效益；對(duì)于經(jīng)營(yíng)者可提高經(jīng)營(yíng)效益。任何一種消費(fèi)活動(dòng)，都是既包含消費(fèi)者的心理活動(dòng)又包含消費(fèi)者的消費(fèi)行為。

一、廣告與消費(fèi)者心理的關(guān)系

廣告是人類社會(huì)生活和商品生產(chǎn)、商品交換的產(chǎn)物，也是人類信息交流的必然產(chǎn)物，它是有效維持與促進(jìn)現(xiàn)代社會(huì)身存和發(fā)展的一種大眾資訊工具和手段［1］。由于廣告的接受者是人，必須以人的心理為基礎(chǔ)，因此研究消費(fèi)者心理、消費(fèi)者行為與廣告的聯(lián)系顯得尤為重要。因此要抓住消費(fèi)者的心理需求結(jié)合廣告信息中貫穿并施加影響消費(fèi)者在消費(fèi)過程中的心理活動(dòng)，可以從以下三個(gè)階段理解廣告與消費(fèi)心理的關(guān)系。

1.導(dǎo)入期廣告與消費(fèi)心理的特點(diǎn)。

這一階段的產(chǎn)品款式新穎，功能性強(qiáng)。新產(chǎn)品的首要特點(diǎn)就是“新”上。這一特點(diǎn)正是新產(chǎn)品未來旺盛生命力的源泉所在。該時(shí)期是產(chǎn)品生命周期開始的廣告階段。消費(fèi)者對(duì)此類產(chǎn)品毫無所知或知之甚少，沒有多大的購買欲。根據(jù)大眾基本消費(fèi)群的這一消費(fèi)心理特征，廣告應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)新產(chǎn)品的性能與特點(diǎn)的宣傳，因此需要打開消費(fèi)者需求的大門。不僅要告知新產(chǎn)品的特點(diǎn)及功能，而且要激發(fā)消費(fèi)者的購買欲，起到導(dǎo)入期該有的廣告作用。

2.成長(zhǎng)、成熟期廣告與消費(fèi)心理的特點(diǎn)。

產(chǎn)品的銷售量較之前一階段逐漸增加，在經(jīng)過導(dǎo)入期的努力下充分吸收了消費(fèi)者的意見，使產(chǎn)品不斷完善，新產(chǎn)品基本定型。該階段是商品生命周期的競(jìng)爭(zhēng)階段，由于導(dǎo)入期對(duì)商品的大量宣傳，消費(fèi)者不斷增加，新的競(jìng)爭(zhēng)廠商也開始加入市場(chǎng)，這一時(shí)期的不同公司的同類產(chǎn)品展開了全面競(jìng)爭(zhēng)。這個(gè)時(shí)期的廣告要竭盡全力發(fā)掘出與消費(fèi)心理密切相連的訴求點(diǎn)。雖然已經(jīng)有了導(dǎo)入期的“帶頭”消費(fèi)作用，但已進(jìn)入成長(zhǎng)期，對(duì)眾多消費(fèi)來說，它的使用如果與消費(fèi)者原有的消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣和價(jià)值觀念一致，就不容易滿足消費(fèi)者保持原有的消費(fèi)心理，因此，處在成長(zhǎng)期的廣告，應(yīng)大力宣傳本產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)奪銷售市場(chǎng)，確保商品在市場(chǎng)中的占有率。

3.衰退期廣告與消費(fèi)心理的特點(diǎn)。

該階段產(chǎn)品經(jīng)過前期的大力宣傳及促銷手法的配合，讓消費(fèi)者所熟知。然而產(chǎn)品更新?lián)Q代過快，市場(chǎng)上出現(xiàn)了比它功能更先進(jìn)更好的產(chǎn)品，它便開始顯得陳舊，隨之一部分消費(fèi)者就對(duì)這一過時(shí)的產(chǎn)品不感興趣了。這種產(chǎn)品除了一部分消費(fèi)者由于一些特定心理仍會(huì)購買外，大部分消費(fèi)者已不愿購買它。這時(shí)期廣告的關(guān)鍵就是重新發(fā)起攻勢(shì)，已達(dá)到保持原有的市場(chǎng)占有率。針對(duì)現(xiàn)有顧客的提醒式消費(fèi)和新顧客的告知式消費(fèi)會(huì)使他們繼續(xù)購買該產(chǎn)品，與顧客保持緊密聯(lián)系，可使之成為長(zhǎng)期穩(wěn)定的客源。

二、廣告與消費(fèi)者心理分析

消費(fèi)需要一般是由簡(jiǎn)單向復(fù)雜發(fā)展，由低檔向高檔發(fā)展，由數(shù)量上的滿足向質(zhì)量上的滿足發(fā)展［2］。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，現(xiàn)代的消費(fèi)市場(chǎng)不斷細(xì)分。我們根據(jù)不同的市場(chǎng)需求，對(duì)消費(fèi)者分類別的方式分析如下。

1.兒童消費(fèi)者。

（1）當(dāng)我們提到孩子時(shí)往往會(huì)以為他們只有單純的想法，我們保護(hù)他們，指導(dǎo)他們，希望他們成為有夢(mèng)想有信念的人，借用馬克?吐溫的一句話：“我們給了他們根，給了他們翅膀，年輕時(shí)的豐富經(jīng)歷給予他們創(chuàng)造未來的智慧和勇氣?！比欢鵀槭裁春⒆訉?duì)如今成人社會(huì)有如此大的影響呢？其中最主要的原因就是我們忽略了孩子，即意味著商機(jī)。據(jù)調(diào)查，某電視臺(tái)曾經(jīng)播放兒童電視連續(xù)劇《喜洋洋與灰太狼》，在兒童中收視率頗高，一些兒童用品生產(chǎn)商便以喜洋洋或灰太狼的圖形作為商品包裝，有文化用具、食品和服裝等，孩子們見到這類圖案的兒童用品就爭(zhēng)相選購。一般來說，兒童對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)不夠全面，缺乏邏輯思維，主要是受商品外包裝影響，他們最容易被結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單、色彩分明、有聲音、能活動(dòng)的玩具吸引，這就使得兒童過分崇拜兒童劇里的英雄、偶像，再加上宣傳、朋友的帶動(dòng)，從眾心理使得兒童消費(fèi)日益增高。

（2）就中國社會(huì)而言，“421”式家庭越來越多。現(xiàn)代城市中獨(dú)生子女家庭比例非常高，許多家庭結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)出“倒金字塔”結(jié)構(gòu)。兒童成了家庭的“小皇帝”，出現(xiàn)了全家圍著小孩兒轉(zhuǎn)的現(xiàn)象，他們成為了家庭消費(fèi)的“參與者”與“發(fā)起者”。所以，在制定有關(guān)兒童消費(fèi)品的廣告策略中，不僅要考慮父母的看法，還要充分顧及兒童的愿望和心理特點(diǎn)。

2.男性消費(fèi)者。

（1）男性消費(fèi)俗稱理性消費(fèi)，因?yàn)閺纳眢w結(jié)構(gòu)及心理活動(dòng)層面上來說男性都是趨向于理性化。他們的消費(fèi)主要是必要型消費(fèi)，但我們也不能忽略男性消費(fèi)市場(chǎng)，盡管男士在網(wǎng)上瀏覽服飾商品的平均時(shí)間低于女性，但總體消費(fèi)能力呈上升趨勢(shì)。曾經(jīng)被忽視的男性消費(fèi)市場(chǎng)正逐漸受到關(guān)注。影響其消費(fèi)上升的因素有很多，主要是購買者的年齡、性別、經(jīng)濟(jì)收入和教育程度等。例如：美國北卡羅來納州開發(fā)的新項(xiàng)目明確表示面向單身男士。這些連排別墅的廚房和餐廳都很大，內(nèi)置深色木質(zhì)櫥柜和不銹鋼廚房用具，廚房臺(tái)面為黑色花崗巖；主臥墻壁為灰色，衛(wèi)生間淋浴室比普通標(biāo)準(zhǔn)寬一倍，沒有浴缸，盥洗臺(tái)也高于一般水平――這些都是專門為單身男子設(shè)計(jì)的。

（2）通過對(duì)男性消費(fèi)心理的觀察，廣告人應(yīng)當(dāng)充分了解男性，關(guān)愛男性，從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度解析男性消費(fèi)者生活方式的特點(diǎn)。研究男性消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品及其品牌的態(tài)度，才能制訂最符合企業(yè)要求的廣告方案，從而在這個(gè)極具發(fā)展?jié)摿Φ氖袌?chǎng)中取勝。

3.女性消費(fèi)者。

隨著女性社會(huì)地位及受教育程度的不斷提高，女人的收入節(jié)節(jié)高升，流連商場(chǎng)時(shí)的心情也越來越舒暢。中國社會(huì)絕大多數(shù)家庭的財(cái)政大權(quán)在女人手中，百分之九十的活動(dòng)與女性有關(guān)。因此最擅長(zhǎng)經(jīng)營(yíng)之道的猶太人曾說：“想賺錢，一定要從女人與孩子身上打主意。”其中女性是消費(fèi)活動(dòng)中最活躍的因素，所以我們一定要了解女性的消費(fèi)心理。

如何打動(dòng)女性消費(fèi)者已成為許多企業(yè)關(guān)注的問題。用什么方法和策略能讓女性成為品牌的忠實(shí)消費(fèi)者呢？因此我們對(duì)女性的消費(fèi)心理進(jìn)行分析。

（1）俗話說女人是天生的購物者。女性在購物的過程中，往往會(huì)被折扣、限量和櫥窗展示吸引，這時(shí)頭腦最易發(fā)熱產(chǎn)生沖動(dòng)消費(fèi)。女性常常會(huì)遇到這樣的情況：買完一件商品還沒走回家門口就后悔了，因?yàn)槟悴虐l(fā)現(xiàn)你根本就不需要它。你接下來要么不穿，要么就是第二天為了搭配它，去買更多的東西回來。因此很多聰明的商家在做廣告的時(shí)候抓住女性沖動(dòng)消費(fèi)這一點(diǎn)，進(jìn)行大幅度降價(jià)，但前提是搭配購買，形成整體的購買行為，這樣比單純的促銷打折更有針對(duì)性。

（2）愛美是女人的天性，不論老少，對(duì)美的追求都是相同的。而追求美當(dāng)然就是要花錢的，在這一點(diǎn)上女人毫不吝嗇。有些女性一方面會(huì)花上幾百元買一套流行時(shí)裝，另一方面在菜場(chǎng)上買菜討價(jià)還價(jià)、斤斤計(jì)較。所以說，在世上，最會(huì)花錢的是女人，最會(huì)省錢的也是女人。

由于女性消費(fèi)者在消費(fèi)者群體占有極其重要的比重，企業(yè)在制定廣告策略時(shí)，應(yīng)特別注意女性消費(fèi)者心理需求，尊重女性消費(fèi)者的自尊心，贊美女性消費(fèi)者的選擇，只要能密切注意女性世界，隨時(shí)把握住女性消費(fèi)市場(chǎng)的新機(jī)會(huì)乃至整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)的變化及發(fā)展趨勢(shì)，加上有力的廣告訴求點(diǎn)，將潛在消費(fèi)者轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)際消費(fèi)者，市場(chǎng)前景就一定是廣闊的。

三、結(jié)語

就廣告從業(yè)者角度來講，研究消費(fèi)心理學(xué)，把握顧客的消費(fèi)心理與消費(fèi)理念，認(rèn)真揣摩消費(fèi)者的真正購買動(dòng)機(jī)，才能因勢(shì)利導(dǎo)，使廣告收到比較理想的效果。我們?cè)谝龑?dǎo)和指導(dǎo)消費(fèi)時(shí)，針對(duì)各類消費(fèi)者的多種需要、愛好和性格研究其不同的心理和特點(diǎn)，才能有的放矢地、靈活地、高效地引導(dǎo)消費(fèi)。

參考文獻(xiàn)：

［1］陳培愛.廣告學(xué)原理［M］.上海：復(fù)旦大學(xué)出版社，1987：17.

篇2

一、南風(fēng)效應(yīng)――讓學(xué)生感受到溫暖

南風(fēng)效應(yīng)也稱為溫暖效應(yīng)。在教育中多點(diǎn)“人情味”式的撫慰、鼓勵(lì)、表揚(yáng)，培養(yǎng)學(xué)生自覺向上，才能更好地實(shí)現(xiàn)我們的教育目的。

記得有一次課間，我路過教室門口，正好看見龍騰跳到課桌上，課桌一下子被振倒了，龍騰自己也摔在了地上，手指還被劃

破了。

我給了他一張創(chuàng)可貼，并關(guān)切地詢問他身體的其他部位有沒有受傷。龍騰不好意思地低著頭說：“沒事的?！?/p>

我語重心長(zhǎng)地對(duì)他說：“作為一名初二的學(xué)生，你應(yīng)該知道你的行為是錯(cuò)誤的。要成為一個(gè)有教養(yǎng)的人，首先要做到舉止得體有度。不分場(chǎng)合地上躥下跳，只能證明你還很幼稚。同時(shí)，限制你是為了保護(hù)你，怕你受到傷害。如果你因?yàn)橐粫r(shí)沖動(dòng)，要顯示一下身手，把胳膊摔斷了怎么辦？”

龍騰低頭不語，看得出龍騰已經(jīng)認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤了，我便輕輕地拍了拍他的肩膀說道：“我一直認(rèn)為你是一個(gè)很懂事的好孩子，我相信你以后不會(huì)再犯這樣的錯(cuò)誤了，你說呢？”

龍騰抬起頭，很認(rèn)真地看著我說：“老師，我以后再也不會(huì)這樣做了?！?/p>

果然，在課間再也沒有看見龍騰做出過分的舉動(dòng)了。

我這樣“飽含深情”的方式深深地打動(dòng)了他，溫暖了他，此后只要是看見我，不管是在學(xué)校里，還是在大街上，他都會(huì)露出最燦爛的笑容，大聲地喊：“老師好！”。

二、名人效應(yīng)――讓學(xué)生懂得感恩

名人效應(yīng)指的是對(duì)名人信服和跟從的現(xiàn)象。在教育中，巧妙地借助“名人效應(yīng)”，能夠更好地達(dá)到引導(dǎo)或改變學(xué)生的態(tài)度和行為的目的。

記得有一次在辦公室里聽到有老師說，黃恩輝經(jīng)常和自己的爸爸頂嘴。因?yàn)樗陌职质鞘諒U品的，黃恩輝在內(nèi)心里看不起自己的爸爸。我于是計(jì)劃對(duì)孩子們進(jìn)行一次感恩教育。我與上海派閣文化傳播有限公司聯(lián)系，購買了鄒越“讓生命充滿愛”的演講視頻，然后組織學(xué)生進(jìn)行觀看。

觀看前，我先介紹了鄒越老師的各種“頭銜”，讓學(xué)生了解這位名人，確立其名人地位。

當(dāng)鄒越老師在演講時(shí)說道“孩子啊，爸爸很不容易，爸爸太辛苦了，爸爸在家里呀非常的難，他每天給你的笑那是爸爸最真誠的笑?，F(xiàn)在的男人在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境里，忍受多大的壓力，他們要去忍受掙錢的壓力，工作的壓力，但是無論多大的壓力，爸爸媽媽在孩子面前從來都表現(xiàn)出這種快樂和自豪。同學(xué)們，你還沒有在你父親最難的時(shí)候說過一聲，爸，您辛苦了。你還沒有在你爸爸最累的時(shí)候，說一聲爸爸，我愛你?！蔽铱吹近S恩輝的臉上掛滿了淚珠，一只手還在不斷地擦拭著眼淚。我知道他心中的堅(jiān)冰已經(jīng)融化了。

在觀看完視頻后，我對(duì)全班學(xué)生說：“學(xué)會(huì)表達(dá)愛，懂得感恩，是孩子健康成長(zhǎng)的標(biāo)志。今天我布置的家庭作業(yè)是回家后對(duì)自己的爸爸媽媽說一聲，我愛你，你們辛苦了。你們會(huì)不會(huì)完成呢？”

同學(xué)們都大聲地說：“會(huì)！”

“如果今天你能完成這項(xiàng)感恩作業(yè)，請(qǐng)舉起你的手?！?/p>

同學(xué)們紛紛舉起了手，黃恩輝也在其中。

而后我又通過校信通及時(shí)告知家長(zhǎng)對(duì)孩子進(jìn)行了感恩教育，希望得到家長(zhǎng)的配合。因?yàn)楹⒆拥谝淮伪磉_(dá)感恩之情可能會(huì)有些害羞，我叮囑家長(zhǎng)要主動(dòng)站在孩子面前，詢問孩子，今天你們老師布置了一項(xiàng)特別的作業(yè)，你完成了嗎？并與家長(zhǎng)約好，如果孩子完成了感恩作業(yè)，就回短消息告訴我。

晚上黃恩輝的爸爸發(fā)來了短信：“想不到兒子會(huì)用這樣的語言來表達(dá)，非常感謝老師的教導(dǎo)?！?/p>

看到這條短信，我知道我成功了。

三、阿倫森效應(yīng)――讓學(xué)生打開心結(jié)

阿倫森效應(yīng)是指人們大都喜歡那些對(duì)自己表示贊賞的態(tài)度或行為。在教育中有效地運(yùn)用先鞭策再鼓勵(lì)，能夠更好地促動(dòng)人的積極性。

“老師好！”

“你好！”我經(jīng)過初二（2）班的門口時(shí)，經(jīng)常會(huì)看到一個(gè)胖乎乎的小男孩站在門口和我大聲地打招呼。

于是我便開始留意他了，他叫史家豪，性格豪爽，但是卻讓很多老師頭疼，因?yàn)樗险n總愛插嘴，常常因此擾亂正常的課堂教學(xué)秩序。

一次，我上《西雙版納》一課，播放視頻。當(dāng)看到一只猴子在林間蕩來蕩去時(shí)，史家豪開始調(diào)侃：“??！孫悟空！”當(dāng)鏡頭切換到一只金黃色的小猴子身上時(shí)，史家豪又夸張地怪叫：“哇！是黃金亮（黃金亮是班級(jí)里的一位男生，他的頭發(fā)天生是金黃色的）！”“哈哈……哈哈……”很多學(xué)生開始發(fā)笑，起哄。我必須立刻給油腔滑調(diào)的史家豪以正確的認(rèn)識(shí)，打擊他的“邪氣”，我按了暫停鍵，訓(xùn)斥他。史家豪自知理虧，但我當(dāng)眾批評(píng)他又讓他覺得很沒面子，他用訕笑掩飾著內(nèi)心的羞辱。

此后只要他插嘴，我就堅(jiān)決嚴(yán)厲地進(jìn)行制止。經(jīng)過一段時(shí)間后，他上課時(shí)安靜了不少。但是我發(fā)現(xiàn)課后遇見他時(shí)，他不再熱情地與我打招呼了，而是把故意頭扭向一旁。我感到我的教育還沒有做到位，我必須打開他的心結(jié)。我尋找一個(gè)機(jī)會(huì)，在課堂上表揚(yáng)他：“史家豪同學(xué)的優(yōu)點(diǎn)是性格開朗，能說會(huì)道。能說會(huì)道是優(yōu)點(diǎn)，但是如果用錯(cuò)了地方，如在圖書館、電影院、公共場(chǎng)所等不該大聲喧嘩的地方，就會(huì)成為缺點(diǎn)。讓別人覺得你是一個(gè)缺乏素養(yǎng)的人。我發(fā)現(xiàn)史家豪同學(xué)現(xiàn)在的修養(yǎng)已經(jīng)有了很大的提高，上課時(shí)已經(jīng)不再隨便插嘴了。老師非常喜歡他。請(qǐng)大家鼓掌祝賀他，為他加油！”史家豪在同學(xué)們的掌聲中，靦腆地笑了。

篇3

[關(guān)鍵詞]消費(fèi)心理學(xué) 高職 職業(yè)核心能力 教學(xué)改革 行為導(dǎo)向

[作者簡(jiǎn)介]趙娟（1981- ），女，河南信陽人，廣州體育職業(yè)技術(shù)學(xué)院，講師，碩士，研究方向?yàn)樾睦韺W(xué)。（廣東 廣州 510650）

[課題項(xiàng)目]本文系2011年度教育部人文社會(huì)科學(xué)研究一般項(xiàng)目“職業(yè)核心能力培養(yǎng)”的階段性成果。（課題編號(hào)：11yja880095）

[中圖分類號(hào)]g642.3 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]a [文章編號(hào)]1004-3985（2013）12-0146-02

高等職業(yè)教育占據(jù)了我國高等教育的半壁江山，其培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線需要的高技能型人才，職業(yè)能力的培養(yǎng)和職業(yè)技術(shù)的獲得是高職教育的核心。

消費(fèi)心理學(xué)是系統(tǒng)地研究消費(fèi)過程中，消費(fèi)者心理現(xiàn)象的特點(diǎn)及其變化規(guī)律的科學(xué)。按照學(xué)校的高等職業(yè)教育辦學(xué)定位，以及消費(fèi)心理學(xué)課程在人才培養(yǎng)方案中所承擔(dān)的任務(wù)，本課程的教學(xué)目的不僅是要使學(xué)生對(duì)消費(fèi)心理學(xué)整個(gè)理論體系有完整的了解，更重要的是引導(dǎo)學(xué)生掌握在現(xiàn)代營(yíng)銷中如何運(yùn)用心理學(xué)的方法和技巧，提高學(xué)生用消費(fèi)心理學(xué)的知識(shí)解決實(shí)際問題的能力。

作為一門應(yīng)用性很強(qiáng)的課程，消費(fèi)心理學(xué)如何適應(yīng)高職教育的要求，完成本課程在人才培養(yǎng)方案中所承擔(dān)的任務(wù)，是一個(gè)值得深入探討的重要課題，對(duì)該課程的教學(xué)改革進(jìn)行探索具有重要的理論意義和現(xiàn)實(shí)意義。

一、消費(fèi)心理學(xué)課程的教學(xué)現(xiàn)狀

第一，以教師為中心，學(xué)生的參與度不高。在教學(xué)中，教師是主角，唱獨(dú)角戲，忽視了學(xué)生的主觀能動(dòng)性，學(xué)生被動(dòng)接受知識(shí)，心理需求得不到重視，師生間互動(dòng)少，學(xué)生的參與度不高。第二，課堂教學(xué)偏重理論，對(duì)實(shí)踐和操作技能的重視不夠。課堂教學(xué)偏重理論，理論與實(shí)踐相脫節(jié)，教學(xué)內(nèi)容與崗位工作內(nèi)容脫節(jié)，對(duì)實(shí)踐和操作技能的重視不夠。第三，教材強(qiáng)調(diào)學(xué)科體系，不利于學(xué)生能力的培養(yǎng)。一些高職院校的消費(fèi)心理學(xué)教材基本是本科院校的“壓縮餅干”，不能擺脫學(xué)科體系的桎梏，忽略了高職的人才培養(yǎng)目標(biāo)，忽視未來崗位的需要，不利于學(xué)生能力的培養(yǎng)。第四，缺乏科學(xué)的評(píng)價(jià)方式。傳統(tǒng)評(píng)價(jià)方式主要是通過筆試進(jìn)行的，學(xué)生往往不重視平時(shí)學(xué)習(xí)，考前臨時(shí)抱佛腳。更嚴(yán)重的是，它與高職培養(yǎng)學(xué)生技能、解決實(shí)際問題的能力的目標(biāo)是背道而馳的。

二、消費(fèi)心理學(xué)課程教學(xué)改革思路

高等職業(yè)教育以就業(yè)為導(dǎo)向，以能力為本位。能力本位是一種符合現(xiàn)代社會(huì)需求的職業(yè)教育理念，與傳統(tǒng)的學(xué)科本位或知識(shí)本位相比，能力本位強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力。實(shí)施能力本位教育既是時(shí)代的需要，也是高職教育的根本要求。因此，消費(fèi)心理學(xué)教學(xué)改革的基本思路是：以就業(yè)為導(dǎo)向，以提高學(xué)生特定技能、職業(yè)核心能力為目標(biāo)，將消費(fèi)心理學(xué)相關(guān)能力培養(yǎng)與職業(yè)核心能力訓(xùn)練有機(jī)結(jié)合，搭建起特定技能、職業(yè)核心能力培養(yǎng)的平臺(tái)，構(gòu)建能力本位的消費(fèi)心理學(xué)教學(xué)模式。

“特定技能”指專業(yè)所培養(yǎng)的特定行業(yè)、崗位技能及課程所訓(xùn)練的特定課業(yè)能力。職業(yè)核心能力是人們職業(yè)生涯中崗位專業(yè)能力之外的基本能力，它適用于各種職業(yè)及崗位的不斷變換，具有普遍的實(shí)用性和廣泛的可遷移性，是伴隨人終生的可持續(xù)發(fā)展的能力。職業(yè)核心能力主要包括兩大類：職業(yè)社會(huì)能力——與人交流、與人合作、解決問題能力等，職業(yè)方法能力——自我學(xué)習(xí)、信息處理、數(shù)字應(yīng)用能力等。

三、消費(fèi)心理學(xué)課程教學(xué)改革模式

1.確立指向特定能力、職業(yè)核心能力的教學(xué)目的觀，這是能力本位的高職消費(fèi)心理學(xué)教學(xué)模式的基本理念。在消費(fèi)心理學(xué)教學(xué)中滲透職業(yè)核心能力的培養(yǎng)是課程教學(xué)改革的基本思路。以職業(yè)核心能力的培養(yǎng)帶動(dòng)課程理論知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)，知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)為能力的培養(yǎng)服務(wù)。

2.優(yōu)化教學(xué)目標(biāo)。突出能力的培養(yǎng)，確立知識(shí)與能力并舉、以能力培養(yǎng)為中心的教學(xué)目標(biāo)。其中知識(shí)目標(biāo)主要指向消費(fèi)心理學(xué)的基礎(chǔ)理論知識(shí)，能力目標(biāo)主要指向特定能力（即消費(fèi)心理學(xué)理論的應(yīng)用能力）及職業(yè)核心能力。

3.引入行為導(dǎo)向的教學(xué)方法。行為導(dǎo)向是20世紀(jì)80年代德國職業(yè)教育教學(xué)領(lǐng)域改革的核心內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)教、學(xué)、做的統(tǒng)一。教學(xué)過程以職業(yè)活動(dòng)為向?qū)В阅芰ε囵B(yǎng)為本位，以團(tuán)隊(duì)組合形式開展教學(xué)活動(dòng)，以“

務(wù)”形式呈現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容，以學(xué)生為中心，教師只是教學(xué)活動(dòng)的設(shè)計(jì)者、組織者和指導(dǎo)者。教學(xué)環(huán)境模擬真實(shí)情境，強(qiáng)化崗位技能與職業(yè)核心能力培養(yǎng)。由于與職業(yè)教育注重學(xué)生實(shí)用技能和動(dòng)手能力發(fā)展的教育方向相吻合，行為導(dǎo)向教學(xué)法得到了普遍的認(rèn)可。

行為導(dǎo)向教學(xué)法是由多種教學(xué)技術(shù)、手段、方法結(jié)合而成的，主要包括項(xiàng)目教學(xué)法、案例教學(xué)法、角色扮演法、頭腦風(fēng)暴法等。在教學(xué)過程中，教師可以靈活選用這些方法，也可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行有效組合。

第一，項(xiàng)目教學(xué)法。項(xiàng)目教學(xué)法是一種典型的以學(xué)生為中心的教學(xué)方法，它以學(xué)生的自主性、探索性學(xué)習(xí)為基礎(chǔ)，采用類似科學(xué)研究及實(shí)踐的方法，圍繞項(xiàng)目組織教學(xué)內(nèi)容，開展教學(xué)活動(dòng)，促進(jìn)學(xué)生主動(dòng)積極發(fā)展的一種新型教學(xué)方法。在教學(xué)活動(dòng)中，教師將需要完成的任務(wù)或需要解決的問題設(shè)計(jì)成項(xiàng)目，然后交給學(xué)生，學(xué)生在教師的指導(dǎo)下，按照實(shí)際工作的程序，以團(tuán)隊(duì)合作的方式，共同制訂計(jì)劃、實(shí)施計(jì)劃、完成任務(wù)。項(xiàng)目完成的過程既增進(jìn)了學(xué)生對(duì)相關(guān)知識(shí)的理解和技能掌握，又有利于培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力以及團(tuán)隊(duì)合作能力等職業(yè)核心能力。

實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)法主要有五個(gè)基本步驟。以健身俱樂部會(huì)籍營(yíng)銷項(xiàng)目為例。（1）目標(biāo)制定。能根據(jù)不同年齡群體的消費(fèi)心理特點(diǎn)，采取適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷策略。（2）項(xiàng)目確定。筆者根據(jù)健身俱樂部營(yíng)銷崗位的實(shí)際需求，在分析工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合消費(fèi)心理學(xué)中“消費(fèi)群體與消費(fèi)心理”相關(guān)教學(xué)內(nèi)容，選取健身俱樂部會(huì)籍營(yíng)銷作為教學(xué)項(xiàng)目。通過分析項(xiàng)目活動(dòng)，該項(xiàng)目的運(yùn)行包括了前期準(zhǔn)備工作、實(shí)施營(yíng)銷方案、后期總結(jié)三個(gè)子項(xiàng)目。（3）任務(wù)擬定。按照健身俱樂部營(yíng)銷崗位工作流程，以“前期準(zhǔn)備工作”子項(xiàng)目為例，項(xiàng)目成員需要完成的任務(wù)主要是前期調(diào)查、分析各年齡階段人群的健身需求及消費(fèi)心理特點(diǎn)、設(shè)計(jì)營(yíng)銷方案、向領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)批準(zhǔn)方案等。（4）組建團(tuán)隊(duì)。這是行為導(dǎo)向法的關(guān)鍵，好的團(tuán)隊(duì)對(duì)提高學(xué)生的知識(shí)水平和操作能力具有重要意義。教師在指導(dǎo)學(xué)生組建學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)時(shí)，應(yīng)注意考慮以下因素。一是規(guī)模：人數(shù)以5～7人為佳，盡量為奇數(shù)，以免在表決時(shí)出現(xiàn)難以抉擇的狀況。人數(shù)過少，團(tuán)隊(duì)會(huì)欠缺多樣性、互動(dòng)性和創(chuàng)造性；人數(shù)過多，團(tuán)隊(duì)成員之間難以達(dá)成一致意見，導(dǎo)致效率低下。二是原則：要遵循互補(bǔ)原則。教師要平衡興趣、特長(zhǎng)、學(xué)業(yè)水平、性別等因素，合理搭配，合理分配人力資源。這樣，團(tuán)隊(duì)成員才能取長(zhǎng)補(bǔ)短，互通有無，共同提高。否則，就會(huì)導(dǎo)致思路不開闊、觀點(diǎn)有失偏頗、解決問題效果不理想，甚至?xí)霈F(xiàn)“馬太效應(yīng)”，即強(qiáng)者愈強(qiáng)，弱者愈弱。三是組長(zhǎng)的選?。航M長(zhǎng)相當(dāng)于項(xiàng)目經(jīng)理，需要有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和良好的人際溝通能力。（5）制訂并實(shí)施計(jì)劃：團(tuán)隊(duì)成員共同制訂項(xiàng)目工作計(jì)劃，確定工作步驟和程序。然后，合理分工，按步驟和程序?qū)嵤┯?jì)劃。（6）檢查評(píng)估。檢查評(píng)估的內(nèi)容包括項(xiàng)目活動(dòng)成果和學(xué)生在項(xiàng)目活動(dòng)中的表現(xiàn)情況，如學(xué)習(xí)態(tài)度、自主學(xué)習(xí)能力、與人交流能力、團(tuán)隊(duì)合作能力、創(chuàng)新能力等。第二，案例教學(xué)法。案例教學(xué)是一種理論聯(lián)系實(shí)際的教學(xué)方法，具有形象性、生動(dòng)性和直觀性。它以案例為基本素材，把學(xué)生帶入特定的真實(shí)情景中，然后進(jìn)行討論和研究。

案例教學(xué)法主要包括六個(gè)基本步驟。以“品牌的心理效應(yīng)”教學(xué)內(nèi)容為例。（1）精選案例。選取阿迪達(dá)斯、耐克等品牌企業(yè)的相關(guān)故事作為案例。（2）閱讀案例。學(xué)生認(rèn)真閱讀案例，熟悉案例。（3）案例分析。引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行分析、思考、討論，共同分析阿迪達(dá)斯、耐克等著名品牌成功的原因。在提高學(xué)生積極性的同時(shí)，也提高了學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題、分析問題的能力。（4）提出問題。教師提出進(jìn)一步討論的問題“如何打造品牌”。（5）解決方案。學(xué)生就“如何打造品牌”這一問題提出建設(shè)性的意見。（6）歸納總結(jié)。各小組派代表歸納總結(jié)，教師做出點(diǎn)評(píng)并提出建議。這樣不僅豐富和深化了學(xué)生關(guān)于“品牌的心理效應(yīng)”的知識(shí)，幫助學(xué)生掌握了“如何打造品牌”的基本方法，而且提高了的特定能力和職業(yè)核心能力。

案例教學(xué)法是否能成功實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，主要取決于以下幾個(gè)方面：第一，選用的案例要具有典型性、趣味性、時(shí)效性和針對(duì)性。第二，要明確教師的角色定位，教師只是組織者、啟發(fā)者和引導(dǎo)者。第三，要注重方法技巧。例如可以運(yùn)用正反面案例對(duì)比的技巧，使學(xué)生在成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)中受到啟發(fā)，留下深刻的印象。

第三，角色扮演法。角色扮演是一種情景模擬活動(dòng)，通過營(yíng)造崗位環(huán)境，為學(xué)生提供體驗(yàn)職業(yè)角色的機(jī)會(huì)，同時(shí)也培養(yǎng)了學(xué)生的職業(yè)特定技能和與人溝通、與人合作、與人交往等職業(yè)核心能力。角色扮演法主要包括四個(gè)基本步驟。以“營(yíng)銷技巧與消費(fèi)心理”教學(xué)內(nèi)容為例。（1）確定目標(biāo)。能根據(jù)健身俱樂部不同客戶的特點(diǎn)采用適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷技巧。（2）設(shè)置情景。32歲的白領(lǐng)李女士想進(jìn)行產(chǎn)后減肥、塑形，因此，李女士來到健身俱樂部咨詢及商量具體事宜。（3）角色扮演。各小組成員扮演李女士、前臺(tái)接待、私人健身教練等角色。要求學(xué)生課前認(rèn)真準(zhǔn)備、積極彩排，然后在課堂上進(jìn)行小組匯報(bào)表演。（4）效果評(píng)價(jià)。小組互評(píng)、組內(nèi)成員互評(píng)、學(xué)生自評(píng)與教師評(píng)價(jià)相結(jié)合，最后，教師總結(jié)并提出建議。

第四，頭腦風(fēng)暴法。頭腦風(fēng)暴法是一種常用的激發(fā)思維的方法?！邦^腦風(fēng)暴”一詞由美國創(chuàng)造學(xué)家奧斯本于1939年首次提出，現(xiàn)已成為無限制的自由聯(lián)想和討論的代名詞。在教學(xué)實(shí)踐中，團(tuán)隊(duì)成員踴躍闡述自己的想法，集思廣益，最終達(dá)到創(chuàng)造性解決問題的目的。

采用頭腦風(fēng)暴法時(shí)要注意以下因素：（1）團(tuán)隊(duì)規(guī)模：最好控制在5～10人之間，人過多可能會(huì)由于搶著發(fā)言而難以控制局面，人過少又難以提出足夠多的想法。（2）原則：自由暢談、延遲評(píng)價(jià)、禁止批評(píng)、追求數(shù)量。（3）角色分工：團(tuán)隊(duì)內(nèi)有主持人、記錄員和組員三種角色。主持人要善于鼓勵(lì)大家暢所欲言，使場(chǎng)面輕松活躍而又井然有序；要控制討論的節(jié)奏，如平均3分鐘內(nèi)要發(fā)表10個(gè)想法。記錄員要清楚地記錄所有想法，以便在活動(dòng)末期確立最佳方案。組員在討論時(shí)，依次發(fā)言，但每輪只能提出一個(gè)想法，以保證機(jī)會(huì)均等。（4）時(shí)間：一般以20～25分鐘為佳，因?yàn)樗枷牖鸹ū虐l(fā)持續(xù)時(shí)間不長(zhǎng)，這樣有利于保證提出的想法緊緊圍繞主題，且更有創(chuàng)造性和建設(shè)性。

4.實(shí)現(xiàn)課程標(biāo)準(zhǔn)與崗位要求對(duì)接。教師在充分進(jìn)行專業(yè)調(diào)研的基礎(chǔ)上，結(jié)合專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，與行業(yè)企業(yè)專家共同磋商和探討，分析典型工作任務(wù)，確定支撐典型工作任務(wù)的專業(yè)知識(shí)和技能，進(jìn)而制訂課程標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)課程標(biāo)準(zhǔn)與崗位要求對(duì)接。

5.實(shí)現(xiàn)教學(xué)情景與工作環(huán)境對(duì)接。學(xué)校與行業(yè)企業(yè)建立緊密合作關(guān)系，共建、共管和共享校內(nèi)外實(shí)習(xí)、實(shí)訓(xùn)基地，創(chuàng)造“理實(shí)一體化”的課程教學(xué)條件，在模擬和真實(shí)的環(huán)境下進(jìn)行教學(xué)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)情景與工作環(huán)境對(duì)接。

6.開展能力取向的教學(xué)評(píng)價(jià)。由于消費(fèi)心理學(xué)教學(xué)目標(biāo)指向特定能力、職業(yè)核心能力，因此，教學(xué)評(píng)價(jià)必須堅(jiān)持能力本位的價(jià)值取向。

第一，樹立服務(wù)能力發(fā)展的評(píng)價(jià)理念。教學(xué)評(píng)價(jià)要著眼于提高職業(yè)崗位所要求的素質(zhì)，綜合考核學(xué)生的知識(shí)、能力，尤其要強(qiáng)調(diào)對(duì)能力的考核，要樹立服務(wù)能力發(fā)展的評(píng)價(jià)理念，對(duì)職業(yè)能力進(jìn)行綜合性評(píng)價(jià)。

第二，注重能力訓(xùn)練的過程性評(píng)價(jià)。能力取向的教學(xué)評(píng)價(jià)強(qiáng)調(diào)過程評(píng)價(jià)與終結(jié)性評(píng)價(jià)相結(jié)合，而且更關(guān)注過程性評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)主體要持續(xù)不斷地對(duì)工作任務(wù)的進(jìn)展情況進(jìn)行動(dòng)態(tài)化、階段性的評(píng)價(jià)。這樣不僅可以了解能力訓(xùn)練的進(jìn)展，而且可以為將來的教學(xué)改革提供相應(yīng)的參考。過程性評(píng)價(jià)側(cè)重對(duì)實(shí)踐能力的考核，考核形式可以靈活多樣，如課堂討論、角色扮演、情景模擬、作業(yè)、微型社會(huì)實(shí)踐、調(diào)查報(bào)告等。

第三，注重評(píng)價(jià)主體的多元化。教師評(píng)價(jià)、團(tuán)隊(duì)成員互評(píng)、自我評(píng)價(jià)與社會(huì)評(píng)價(jià)相結(jié)合，各方面的評(píng)價(jià)主體協(xié)調(diào)運(yùn)作，能有效增強(qiáng)評(píng)價(jià)的綜合性、客觀性。學(xué)生既是評(píng)價(jià)對(duì)象又是評(píng)價(jià)主體，這樣可以充分調(diào)動(dòng)他們的主動(dòng)性和積極性。把行業(yè)企業(yè)對(duì)學(xué)生在實(shí)訓(xùn)工作崗位上的表現(xiàn)作為社會(huì)評(píng)價(jià)納入課程考核指標(biāo)，有利于實(shí)現(xiàn)教學(xué)評(píng)價(jià)與企業(yè)評(píng)價(jià)對(duì)接。

第四，強(qiáng)調(diào)發(fā)展性評(píng)價(jià)。發(fā)展性評(píng)價(jià)的目的是創(chuàng)造條件使每個(gè)學(xué)生達(dá)到其可能達(dá)到的最高水平。一方面，需要用發(fā)展的眼光看待學(xué)生，要考察學(xué)生當(dāng)前的發(fā)展水平和狀態(tài)，更要關(guān)注其能力的可持續(xù)發(fā)展。始終看到學(xué)生是在不斷發(fā)展的，對(duì)比學(xué)生過去的基礎(chǔ)和現(xiàn)在的水平，對(duì)學(xué)生的優(yōu)勢(shì)要給予激勵(lì)，對(duì)其不足要提出具體的改進(jìn)建議，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到自己的不足，明確將來的努力方向。另一方面，需要針對(duì)學(xué)生的個(gè)性差異，分析每個(gè)學(xué)生的發(fā)展?jié)撃?，提出適合其發(fā)展的、有針對(duì)性的建議，進(jìn)而促進(jìn)其達(dá)到發(fā)展的最佳狀態(tài)。

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篇4

關(guān)鍵詞：消費(fèi)者；消費(fèi)心理學(xué)；商標(biāo)；翻譯

中圖分類號(hào)：F063.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2016年2月29日

消費(fèi)心理學(xué)是心理學(xué)的一個(gè)重要分支，是心理學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域的具體運(yùn)用，是研究人們?cè)谙M(fèi)活動(dòng)中的心理現(xiàn)象及其規(guī)律的一門學(xué)科，是消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)的組成部分。研究消費(fèi)心理，對(duì)于消費(fèi)者，可提高消費(fèi)效益；對(duì)于經(jīng)營(yíng)者，可提高經(jīng)營(yíng)效益。

消費(fèi)心理學(xué)的研究?jī)?nèi)容主要為兩個(gè)方面：一是影響消費(fèi)者購買行為的內(nèi)在條件，包括：消費(fèi)者的心理活動(dòng)過程、消費(fèi)者的個(gè)性心理特征、消費(fèi)者購買過程中的心理活動(dòng)、影響消費(fèi)者行為的心理因素；二是影響消費(fèi)者心理及行為的外部條件，包括：社會(huì)環(huán)境對(duì)消費(fèi)心理的影響、消費(fèi)者群體對(duì)消費(fèi)心理的影響、消費(fèi)態(tài)勢(shì)對(duì)消費(fèi)心理的影響、商品因素對(duì)消費(fèi)心理的影響、購物環(huán)境對(duì)消費(fèi)心理的影響、營(yíng)銷溝通對(duì)消費(fèi)心理的影響。

消費(fèi)心理是指人作為消費(fèi)者時(shí)的所思所想。消費(fèi)行為是指從市場(chǎng)流通角度觀察到的，人作為消費(fèi)者時(shí)對(duì)于商品或服務(wù)的消費(fèi)需要，以及使商品或服務(wù)從市場(chǎng)上轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者手里的活動(dòng)。任何一種消費(fèi)活動(dòng)，都是既包含了消費(fèi)者的心理活動(dòng)又包含了消費(fèi)者的消費(fèi)行為。準(zhǔn)確把握消費(fèi)者的心理活動(dòng)，是準(zhǔn)確理解消費(fèi)行為的前提。而消費(fèi)行為是消費(fèi)心理的外在表現(xiàn)，消費(fèi)行為比消費(fèi)心理更具有現(xiàn)實(shí)性。

商標(biāo)是為消費(fèi)者識(shí)別該商品而設(shè)計(jì)的一種標(biāo)記或符號(hào)。一個(gè)商標(biāo)是否成功關(guān)鍵在于其能否抓住消費(fèi)者的興趣所在，能否滿足消費(fèi)者的需求。商標(biāo)是消費(fèi)者認(rèn)知商品及商品信息的第一觸點(diǎn)，因此一個(gè)脫離實(shí)際、晦澀難記、缺乏特點(diǎn)的商標(biāo)名稱不可能引發(fā)顧客的購買興趣，而一個(gè)易讀易記、富于聯(lián)想、引人注意、能夠引起顧客心理共鳴的商標(biāo)名稱才能激發(fā)顧客的購買欲望。所以，商標(biāo)名稱應(yīng)遵循以下幾個(gè)原則：一是便于消費(fèi)者的認(rèn)知。從商標(biāo)名稱的法律意義上講，它與其他商品的商標(biāo)相比必須具有顯著的不同特征。比如，都是滾筒洗衣機(jī)，唯一能使消費(fèi)者識(shí)別其品牌的只能是商標(biāo)；二是便于消費(fèi)者對(duì)商品形象的記憶。例如“小天鵝洗衣機(jī)”，小天鵝的形象乖巧可愛，人們對(duì)小天鵝的印象十分深刻，所以消費(fèi)者在無形當(dāng)中就會(huì)對(duì)這種牌子洗衣機(jī)的印象更深刻一些；三是能夠引起消費(fèi)者的情感聯(lián)想。具有一定美感的商標(biāo)名稱，能夠使消費(fèi)者在認(rèn)知這些名稱時(shí)，在心理上產(chǎn)生一定程度的情感聯(lián)想，從而增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)商品的好感，進(jìn)而促成購買行為。

一個(gè)商標(biāo)要想滿足消費(fèi)者的心理需求，就必須迎合消費(fèi)者的興趣愛好?！爸ьU不語相思坐，料得君心似我心?！比绻虡?biāo)的寓意、設(shè)計(jì)和制作能夠深得消費(fèi)者的喜愛，那么就能激發(fā)他們的購買欲望，從而使商品順利出售。商品的商標(biāo)如同人的名字，是一種代表商品的符號(hào)，并且隨著商品交流的擴(kuò)大而聲名遠(yuǎn)揚(yáng)。許多著名的國內(nèi)外商標(biāo)已經(jīng)成為企業(yè)自身的無形資產(chǎn)和巨大財(cái)富。成功的商標(biāo)離不開以下特征：一是要符合商品特性；二是要具有象征意義，使人容易產(chǎn)生豐富的聯(lián)想；三是要便于認(rèn)知和記憶；四是讀起來要朗朗上口，等等。

隨著我國經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增強(qiáng)和全球經(jīng)濟(jì)一體化的迅猛發(fā)展，越來越多的中國企業(yè)走出國門，加入到世界市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)之中。世界市場(chǎng)的風(fēng)浪錘煉了中國企業(yè)，同時(shí)也讓越來越多的中國企業(yè)意識(shí)到商標(biāo)在國際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的重要性。與此同時(shí)，越來越多的進(jìn)口品牌涌入中國市場(chǎng)，如何將這些進(jìn)口品牌翻譯成能夠吸引中國消費(fèi)者的中文名字，也越來越受到這些品牌經(jīng)營(yíng)者的重視。作為代表商品的符號(hào)，商標(biāo)往往是最先被消費(fèi)者接受的，好的商標(biāo)可以刺激消費(fèi)者的購買欲望，增加產(chǎn)品銷量；相反，則可能會(huì)破壞產(chǎn)品形象，降低企業(yè)利潤(rùn)。

人們開始意識(shí)到一個(gè)好的商標(biāo)名稱，一種恰當(dāng)?shù)纳虡?biāo)翻譯方法對(duì)促進(jìn)商品銷售所起到的重要作用。因此，為了提高產(chǎn)品的國際競(jìng)爭(zhēng)力和增加企業(yè)的利潤(rùn)，商標(biāo)及商標(biāo)翻譯已被越來越多的企業(yè)開始重視起來，這一現(xiàn)象也引起了廣大學(xué)者和譯者的關(guān)注。商標(biāo)詞作為一種刺激消費(fèi)、開拓市場(chǎng)的重要工具，其本身就集合了語言美、內(nèi)涵豐富、功能性強(qiáng)等綜合特征，這使得商標(biāo)翻譯也成為一種涉及翻譯學(xué)、語言學(xué)、語用學(xué)、心理學(xué)、跨文化交際學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、美學(xué)等多種學(xué)科的復(fù)雜綜合過程。從一種語言到另一種語言，商標(biāo)的翻譯既要保留原文的精華，又要符合消費(fèi)者的商標(biāo)心理。商標(biāo)的命名有多種因素，因此翻譯商標(biāo)時(shí)一定要根據(jù)所涉及的商品，結(jié)合多方面因素來綜合考慮翻譯方法。

商標(biāo)翻譯時(shí)要從消費(fèi)者角度出發(fā)，結(jié)合消費(fèi)心理，才能翻譯出適合消費(fèi)心理需求的商標(biāo)。消費(fèi)心理學(xué)研究的是顧客在購買商品和服務(wù)行為中所表現(xiàn)出來的各種心理現(xiàn)象。具體來說是：消費(fèi)者對(duì)商品的認(rèn)識(shí)過程、情緒過程和意志過程及三者的融合、交匯和統(tǒng)一的表現(xiàn)及其規(guī)律；消費(fèi)者需求、動(dòng)機(jī)、行為等心理活動(dòng)的普遍傾向；消費(fèi)者的需求動(dòng)態(tài)及消費(fèi)心理趨勢(shì)等。消費(fèi)者在消費(fèi)心理與行為過程中，長(zhǎng)期、穩(wěn)定表現(xiàn)出來的典型特征，如消費(fèi)者自己固有的興趣、價(jià)值觀、行為習(xí)慣、消費(fèi)技能等，這些特征在一定程度上都影響著消費(fèi)者對(duì)商品的選擇。而商標(biāo)名稱又是消費(fèi)者認(rèn)知商品及商品信息的第一觸點(diǎn)，因此一個(gè)脫離實(shí)際、晦澀難記、缺乏特點(diǎn)的商標(biāo)名稱不可能引發(fā)顧客的購買興趣，而一個(gè)易讀易記、富于聯(lián)想、引人注意、引起顧客心理共鳴的商標(biāo)名稱才能激發(fā)顧客的購買欲望。

根據(jù)商標(biāo)的心理效應(yīng)及商標(biāo)的社會(huì)功能，商標(biāo)翻譯應(yīng)遵循以下原則：一是力求與商品特點(diǎn)相適應(yīng)。作為主要營(yíng)銷策略及有效促銷廣告之一的商標(biāo)譯名，必須具有反應(yīng)商品特征、傳達(dá)商品信息、促進(jìn)銷售的功能。較為著名的范例要數(shù)美國的Cocacola，它被譯成“可口可樂”，既保持了原詞的音節(jié)和響亮，又使人一聽便知是飲料商標(biāo)。這就把原來本無特定含義的詞譯得有聲有色，令人回味無窮，可以說譯名的效果超過了原名。而且“可樂”已經(jīng)成為現(xiàn)代社會(huì)中飲料的代名詞，可見其譯名在文化中的滲透力；二是符合消費(fèi)者心理與風(fēng)俗習(xí)慣。商標(biāo)譯名應(yīng)針對(duì)不同消費(fèi)群體的不同文化素養(yǎng)、不同消費(fèi)水平來翻譯，使商品的消費(fèi)主體喜聞樂見，樂于接受，適應(yīng)風(fēng)俗習(xí)慣。大家所熟悉的美國運(yùn)動(dòng)系列商品Nike，本意是希臘神話中勝利女神的芳名，但若按音譯為“奈姬”或是“娜基”之類，很多中國的消費(fèi)者便會(huì)十分費(fèi)解，不知其意。譯者在翻譯時(shí)模仿其音節(jié)，并考慮到運(yùn)動(dòng)服裝應(yīng)該具有經(jīng)久耐磨損的特點(diǎn)，將它譯成了“耐克”，既有堅(jiān)固耐穿的含義，又包含了克敵必阻的意思，這樣與原意勝利女神也不謀而合；三是符合商標(biāo)法的規(guī)定。一個(gè)商標(biāo)名稱必須通過申請(qǐng)注冊(cè)，取得注冊(cè)商標(biāo)專用權(quán)，才能獲得法律保護(hù)。如果申請(qǐng)注冊(cè)的文字或圖形商標(biāo)與其相抵觸，就不能獲準(zhǔn)注冊(cè)；四是注意創(chuàng)新性。商標(biāo)翻譯必須具有現(xiàn)代觀念，應(yīng)隨時(shí)注意創(chuàng)新。但創(chuàng)新要以尊重消費(fèi)者的風(fēng)俗習(xí)慣與消費(fèi)心理、審美心理為前提。

商標(biāo)翻譯作為商品經(jīng)濟(jì)的產(chǎn)物，在人們的日常生活中占據(jù)重要角色。商標(biāo)翻譯對(duì)于提高產(chǎn)品的知名度，引導(dǎo)消費(fèi)起著至關(guān)重要的作用。因此商標(biāo)翻譯應(yīng)時(shí)時(shí)處處以尊重、了解消費(fèi)者心理為基礎(chǔ)，追求的應(yīng)該是通達(dá)順暢，能夠讓消費(fèi)者見而不忘。違背了這個(gè)規(guī)律，就會(huì)造成不可挽回的慘重的經(jīng)濟(jì)損失。

主要參考文獻(xiàn)：

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篇5

關(guān)鍵詞：大學(xué)生 宅人 心理特性 消費(fèi)行為 營(yíng)銷理念模型

一、研究目的

時(shí)下互聯(lián)網(wǎng)融入人們生活，逐步改變?nèi)藗兊纳罘绞胶托袨?，隨之出現(xiàn)的一個(gè)新興群體“宅人”引發(fā)社會(huì)關(guān)注。在前期的文獻(xiàn)綜述研究中，筆者發(fā)現(xiàn)日本學(xué)者對(duì)于宅人群體相關(guān)研究較為成熟，包括對(duì)宅人群體的定義、分類、原因和態(tài)度評(píng)價(jià)。統(tǒng)而言之，“這群人癡迷于動(dòng)漫、網(wǎng)絡(luò)游戲及過分沉溺于某事物，以至足不出戶，被稱呼為‘御宅族（おたくぞく）’?！保非?2010）筆者初步統(tǒng)計(jì)國內(nèi)學(xué)界對(duì)于宅人群體的關(guān)注和研究尚處起步階段，對(duì)搜索的論文統(tǒng)計(jì)共50篇，有關(guān)宅人的描述性性文章較多，而學(xué)術(shù)性學(xué)理性的文章較少，學(xué)術(shù)界對(duì)宅人的系統(tǒng)認(rèn)識(shí)還有待繼續(xù)。

課題組在研究前的試探性測(cè)試中發(fā)現(xiàn)大眾對(duì)于“宅人群體”的認(rèn)知大多帶有偏見――認(rèn)為他們不善交際、沉溺娛樂、性格孤僻等。筆者猜想宅人群體并不是如大眾所認(rèn)知的一樣，希望通過研究發(fā)現(xiàn)宅人群體心理特性、消費(fèi)行為等特點(diǎn)，結(jié)合專業(yè)視角，提出一個(gè)可供參考的營(yíng)銷理念模型。故選大學(xué)生群體中的宅人進(jìn)行研究，利于未來市場(chǎng)的細(xì)分和開發(fā)，幫助企業(yè)尋找網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷之贏利點(diǎn)；也能夠滿足該群體的物質(zhì)、精神層次需求。

二、研究方法與過程

課題組以定量為主，定性為輔的原則，結(jié)合宅人群體和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的特點(diǎn)，綜合運(yùn)用文獻(xiàn)研究法、問卷調(diào)查法、深度訪問和個(gè)案研究法。研究分為三個(gè)階段，前期整理大學(xué)生群體對(duì)于身邊宅人同學(xué)的認(rèn)知詞頻分析，采用開放式結(jié)構(gòu)問卷法獲取一手?jǐn)?shù)據(jù)；中期聚焦大學(xué)生宅人群體本身，通過問卷調(diào)查、深度訪談量化和質(zhì)化相結(jié)合，探究大學(xué)生宅人群體自我認(rèn)知，行為特征、心理特征、消費(fèi)習(xí)慣等，通過對(duì)比、粘合分析，總結(jié)出大學(xué)生宅人的特點(diǎn)；后期綜合一手信息，借鑒已有文獻(xiàn)研究，試探性提出針對(duì)該群體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念模型。

表1.1 調(diào)查研究方法表

運(yùn)用SPSS通過對(duì)問卷變量進(jìn)行因子分析（方差最大旋轉(zhuǎn)法），從而總結(jié)出宅人與非宅人的差異性。由成份得分矩陣分析，對(duì)比差異來源的原因。

最后整合分析，給大學(xué)生宅人群體下定義，描述其行為特征。基于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)代的特性，提出針對(duì)該細(xì)分市場(chǎng)的營(yíng)銷理念模型。

三、主要觀點(diǎn)與結(jié)論

（一）大學(xué)生群體對(duì)于“宅人學(xué)生”的認(rèn)知

大學(xué)生群體對(duì)于自己群體中的宅人學(xué)生的評(píng)價(jià)偏消極，認(rèn)為他們不出門是由于主客觀綜合因素造成的，認(rèn)定為“社交恐懼”、“懶惰性情”、“依賴網(wǎng)絡(luò)”等。受訪者對(duì)大學(xué)生宅人的消極方面的評(píng)價(jià)詞匯集中在“孤僻”、“缺乏上進(jìn)”、“消極”等方面。

（二）宅人自我認(rèn)知結(jié)論

對(duì)宅的認(rèn)知多元開放化，更多的宅人認(rèn)為“宅”只是個(gè)人愛好，只是一種生活方式和態(tài)度，與別人無關(guān)。通過深訪，我們發(fā)現(xiàn)宅人群體對(duì)自身的看法各異，將16位受訪者對(duì)自身宅的認(rèn)知態(tài)度歸納，得出以下四種：否認(rèn)型，自我認(rèn)可型，態(tài)度中立型和自我批判型。其中，中立態(tài)度型所占人數(shù)最多。

宅人自我性格認(rèn)知是內(nèi)外兼有，深訪的宅人群體在自我性格認(rèn)知中提到的核心詞匯包括：內(nèi)向、動(dòng)靜皆宜、開朗、和善、靦腆、淡定等。接近百分之50%的受訪者認(rèn)為自己的性格中有內(nèi)向的一面也有外向的一面。

1、對(duì)社交態(tài)度研究結(jié)論

宅人的人際交往方式主要依靠網(wǎng)絡(luò)。大部分宅人學(xué)生（75%）選擇網(wǎng)絡(luò)交流、外出見面交流與手機(jī)交流，而較為傳統(tǒng)的書信交流無人選擇。但在一定程度上，宅人喜歡社交，形式不限。大多數(shù) （56%）深訪受訪者表示喜歡或比較喜歡社交。宅人群體對(duì)社交方式并沒有特別的偏好。比較偏好網(wǎng)絡(luò)的原因可歸納為：方便、朋友都用?？梢姡巳后w的社交方式很大程度上也受到相關(guān)群體的影響。

2、生活行為研究結(jié)論

問卷調(diào)查中宅人群體接近50%的人表示會(huì)或者經(jīng)常會(huì)熬夜，而熬夜的原因主要有三類：工作或?qū)W習(xí)，失眠習(xí)慣以及有關(guān)興趣類的活動(dòng)。這一定程度上影響到了大學(xué)生宅人群體的健康狀況。深訪受訪者的平均上網(wǎng)時(shí)間在3-4個(gè)小時(shí)。宅人群體經(jīng)常瀏覽的網(wǎng)站包括論壇、貼吧、社交類網(wǎng)站、視頻網(wǎng)站、購物網(wǎng)站類等。受訪者的活動(dòng)方式大致可分為兩類：休閑娛樂型以及興趣愛好型?；ㄙM(fèi)的時(shí)間金錢各異。

3、購買行為研究結(jié)論

問卷調(diào)查中70%左右的宅人在自己感興趣的事情上的花費(fèi)在收入的一半以下，同時(shí)他們比較注重商品的實(shí)際效用，有自己的消費(fèi)主張，但也會(huì)參考他人的意見。大多數(shù)宅人是理性的消費(fèi)者，僅僅是在消費(fèi)形式上更偏重于網(wǎng)購等行為，信息獲取渠道也依賴網(wǎng)絡(luò)。認(rèn)為網(wǎng)上商城商品豐富、價(jià)格相對(duì)便宜，可以足不出戶。同時(shí)，也有受訪者提及會(huì)受朋友推薦影響，人際和口碑就是朋友推薦信息渠道的基礎(chǔ)。

在深訪中談到品牌偏好時(shí)，服飾類品類提及率高，達(dá)到61.5%，其次為電子商品類?？梢姡髮W(xué)生宅人群體對(duì)這兩個(gè)品類的產(chǎn)品關(guān)注度較高，同時(shí)也形成了自己品牌偏好，而其他類品牌有待建設(shè)，提升空間大。在選擇品牌的原因時(shí)，受眾更注重產(chǎn)品的質(zhì)量，以及價(jià)格。

（三）大眾認(rèn)知與宅人自身認(rèn)知的差異比較

通過因子分析，得出大學(xué)生宅人與非宅人群體的差異性所在：

1、大學(xué)生宅人群體更擅長(zhǎng)偽裝自己的真實(shí)身份以及真實(shí)動(dòng)機(jī)；

2、大學(xué)生宅人群體單位閑暇時(shí)間做與工作學(xué)習(xí)無關(guān)的事情更多；

3、大學(xué)生宅人群體在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中交際廣泛，但是在現(xiàn)實(shí)生活中較缺乏社交活動(dòng)。

（四）大學(xué)生宅人群體定義及特征

我們認(rèn)為一般的大學(xué)生宅人是更愿意呆在家中（宿舍），花費(fèi)大量時(shí)間來做一些與工作學(xué)習(xí)關(guān)聯(lián)度不大的事情。對(duì)網(wǎng)絡(luò)等傳播媒體有著較為濃厚的興趣，把大量時(shí)間花在網(wǎng)上。性格趨于多樣化，存在選擇性內(nèi)向，表現(xiàn)為對(duì)熟人嘮叨不休，初始陌生人則寡言少語。普遍較缺乏個(gè)人計(jì)劃，沒有很強(qiáng)的自制力。有著自己獨(dú)特的個(gè)人癖好（大部分基于網(wǎng)絡(luò)傳媒），并且有意愿投入較多時(shí)間、金錢、精力的一類群體。網(wǎng)絡(luò)購物是主要消費(fèi)方式，對(duì)特定的品牌有著較強(qiáng)的偏好。

（五）針對(duì)大學(xué)生宅人群體營(yíng)銷理念模型

1、營(yíng)銷切入點(diǎn)歸納

大學(xué)生宅人市場(chǎng)以男性為主，注重服飾產(chǎn)品信息并且有購買需求；對(duì)電子產(chǎn)品也有一定的主動(dòng)關(guān)注。營(yíng)銷媒介選擇策略方面，受訪宅人中社交網(wǎng)絡(luò)接觸率很高，對(duì)于網(wǎng)購的方式體驗(yàn)更多，所以網(wǎng)絡(luò)投放廣告策略需要關(guān)注。以社交類、游戲、動(dòng)漫、餐飲類網(wǎng)站作為廣告投放的重點(diǎn)渠道，挖掘不同類型宅人的特定喜好，關(guān)注的類型網(wǎng)站。其中熬夜的人比例很大，所以廣告、信息投放的時(shí)間選擇靈活性更強(qiáng)，可以考慮深夜時(shí)段的信息傳播，更好利用其注意力資源。

2、營(yíng)銷模型理念模型

針對(duì)大學(xué)生宅人群體營(yíng)銷模型

3H營(yíng)銷模型是本課題小組的營(yíng)銷理念創(chuàng)想，所謂3H就是商家聯(lián)合運(yùn)營(yíng)（hand in hand），消費(fèi)者行為習(xí)慣（spending habits），人文主義精神（humanism spirit）的英文簡(jiǎn)稱。商家聯(lián)合運(yùn)營(yíng)指在激烈的網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，為中小企業(yè)提供機(jī)會(huì)，提供他們展示商品的第三方平臺(tái)。消費(fèi)者行為習(xí)慣要求商家要了解顧客并滿足顧客的各種需求，這就需要數(shù)據(jù)庫記錄消費(fèi)者習(xí)慣從而探索出顧客的喜好，建立牢固關(guān)系，維持消費(fèi)者的品牌忠誠度。人文主義精神倡導(dǎo)的不僅是經(jīng)濟(jì)效益的最大化，還是社會(huì)效益的最優(yōu)化，生產(chǎn)商，顧客，營(yíng)銷中介應(yīng)是和諧共贏的關(guān)系。

宅人營(yíng)銷選擇3H作為內(nèi)容構(gòu)建的原因主要因?yàn)檎说纳畲蠖鄶?shù)都是在室內(nèi)度過，所以營(yíng)銷須秉持著“人文關(guān)懷”理念，全方位地提供服務(wù)。包括：娛樂、餐飲、咨詢甚至交友等，而這些品類都存在著幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)品牌，結(jié)合宅人自己獨(dú)特的品牌偏好，筆者建議為了實(shí)現(xiàn)立體的營(yíng)銷構(gòu)想，那么這些品類可以實(shí)行“商家聯(lián)合運(yùn)營(yíng)”，提高資源整理利用率。

3、通過一個(gè)具體實(shí)例作為進(jìn)一步闡述

商家聯(lián)營(yíng)：企業(yè)間可以在同一個(gè)廣告中展示多種品牌，節(jié)約成本；企業(yè)間采取標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，生產(chǎn)同質(zhì)化的產(chǎn)品，共同滿足市場(chǎng)的大量需求；共同促進(jìn)“宅文化”的發(fā)展，例如舉辦相關(guān)的文化展示活動(dòng)，宣揚(yáng)相關(guān)的營(yíng)銷理念。

消費(fèi)者行為習(xí)慣：廠商可以通過信息反饋的方式，促進(jìn)同一地區(qū)的宅人群體之間的交流，給予團(tuán)購、回扣等優(yōu)惠，發(fā)展新的流行風(fēng)尚，引導(dǎo)消費(fèi)傾向；對(duì)會(huì)員特權(quán)進(jìn)行調(diào)整，淡化返利等行為，強(qiáng)調(diào)對(duì)其他宅人的示范引導(dǎo)作用，加強(qiáng)心理優(yōu)越感。

人文主義精神：對(duì)具有敏銳流行觀念，最早進(jìn)行消費(fèi)的客戶提供優(yōu)惠，宣傳其理念，引導(dǎo)其余宅人的消費(fèi)觀；對(duì)地區(qū)內(nèi)具有影響力的宅人進(jìn)行一對(duì)一的專業(yè)服務(wù)，以發(fā)掘其引導(dǎo)作用。

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篇6

關(guān)鍵詞：消費(fèi)心理學(xué) 吸引教育 主動(dòng)學(xué)習(xí)

中圖分類號(hào)：G633 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1674-098X（2013）02（c）-0-01

近年來，為了推進(jìn)素質(zhì)教育，促進(jìn)教學(xué)改革，提升學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力，教師們的教學(xué)承受了巨大的壓力。面對(duì)教改的推行，教師要改變教學(xué)方法，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，發(fā)揮學(xué)生的主體地位?！断M(fèi)心理學(xué)》是電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的專業(yè)課，通過運(yùn)用吸引教學(xué)，能培養(yǎng)和激發(fā)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣和積極性。吸引教育是一種基于人本主義思想和社會(huì)民主化實(shí)踐之基礎(chǔ)上的人本主義教育觀念。吸引教育強(qiáng)調(diào)學(xué)校教育的民主化定向，人際交往的情緒吸引，自我意識(shí)的積極建構(gòu)，以使教育過程能為人的發(fā)展展示一個(gè)充滿希望的前景，為人的潛能的實(shí)現(xiàn)提供一套激勵(lì)機(jī)制，為把課堂建成最吸引人的地方找到一種系統(tǒng)方法。依據(jù)吸引教育原理，教育應(yīng)該是合作、配合的過程，而不應(yīng)該強(qiáng)迫、命令。在實(shí)踐中，可以采取以下方法。

1 閱讀指導(dǎo)法

如果是重點(diǎn)的知識(shí)點(diǎn)，或是概念的講解，要先讓學(xué)生閱讀一下，找出重點(diǎn)，關(guān)鍵詞（或中心句），提出問題。學(xué)生在閱讀中會(huì)對(duì)知識(shí)有了一定的了解，為接下來的順利講解打下了基礎(chǔ)。如，在上到“絕對(duì)閾限”這個(gè)知識(shí)點(diǎn)，要先讓學(xué)生閱讀，然后再讓學(xué)生找出“絕對(duì)閾限”這個(gè)定義中的關(guān)鍵詞。（絕對(duì)閾限：是指若要使某一刺激能夠被某一感官感受到所需的最低刺激量。）“最低刺激量”是這個(gè)定義的關(guān)鍵詞。學(xué)生找到這個(gè)關(guān)鍵詞，概念也就變得容易多了。然后再通過舉例解釋，如公路上的廣告牌上也許有著許多精美的文字說明，但是如果字體太小，沒有超過路過者的絕對(duì)閾限則根本沒辦法被人看到。先閱讀后講解，不僅降低了理論教學(xué)的難度，而且活躍了課堂氣氛，增強(qiáng)了知識(shí)的可信度。

2 直觀教學(xué)法

在上“信息加工理論的記憶過程和遺忘”時(shí)，必須考慮這一課跟學(xué)生的學(xué)習(xí)密切相關(guān)，而且包含了一些心理學(xué)上的東西，這對(duì)學(xué)生認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)的規(guī)律有重要的意義?？墒侨绻苯影岩恍┯洃浀囊?guī)律告訴學(xué)生，學(xué)生會(huì)覺得枯燥，而且認(rèn)識(shí)的深度也不夠，也不感興趣。但如果通過課堂上大家一起做實(shí)驗(yàn)，而得出的結(jié)論，學(xué)生會(huì)更感興趣，結(jié)論也來得更自然，并且記憶深刻。在教學(xué)中，要敢于大膽嘗試，比如，在上記憶的規(guī)律時(shí)，讓學(xué)生先聚精會(huì)神地聽老師念出20個(gè)不相關(guān)的詞語，等老師念完后，學(xué)生再憑著記憶默寫出所記單詞。然后當(dāng)場(chǎng)做出統(tǒng)計(jì)。結(jié)果，絕大多數(shù)同學(xué)記住了20個(gè)單詞中的前幾個(gè)和后幾個(gè)，而只有少數(shù)同學(xué)能零星地記住中間的單詞。通過這個(gè)實(shí)驗(yàn)，學(xué)生馬上明白了什么叫做首因效應(yīng)和近因效應(yīng)，人的短時(shí)記憶一次只能加工5-9個(gè)信息。并由此聯(lián)想到早晨和晚上睡覺前是一天當(dāng)中最容易記憶的時(shí)間，也由此意識(shí)到及時(shí)復(fù)習(xí)的必要性，更明白了給顧客的第一印象是非常重要的。到此為止，實(shí)驗(yàn)成功完成。通過實(shí)驗(yàn)既提高了學(xué)生的參與性與熱情，而且使知識(shí)來得那么的自然和深刻，也增進(jìn)了師生的感情，更重要的是學(xué)生由被動(dòng)地接受知識(shí)變?yōu)橹鲃?dòng)地尋找規(guī)律，進(jìn)而得出結(jié)論，提高了教學(xué)效果。正如直觀性原則的直接提出者捷克教育家夸美紐斯所說的那樣：“可以為教師們定下一則金科玉律，在可能范圍內(nèi)一切事物都應(yīng)該盡量地放在感官的跟前。一切看得見的東西都應(yīng)該放到視官的跟前，一切聽得見的東西都應(yīng)該放到聽官的跟前”。

3 表演法

在教師的精心指導(dǎo)下，由學(xué)生自己表演。學(xué)生的表現(xiàn)欲得到滿足，積極性很高。同學(xué)們感到新穎，課堂氣氛十分活躍，教師因勢(shì)利導(dǎo)，質(zhì)疑引思，學(xué)生分析說明，歸納知識(shí)點(diǎn)，如此學(xué)生印象十分鮮明深刻，能牢固地掌握知識(shí)點(diǎn)且分析思維能力得到提高。如上到“廣告中的情感訴求”時(shí)，學(xué)生自導(dǎo)自演了一則“威力洗衣機(jī)”的廣告。這則廣告抓住成年在外的兒女想回報(bào)母親的急切心理，展開情感攻勢(shì)，深深地打動(dòng)了觀眾的心，促使其內(nèi)在的愛心孝心轉(zhuǎn)化為外在的購買行為。這則廣告的表演，培養(yǎng)了學(xué)生的現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)能力以及對(duì)廣告知識(shí)的實(shí)際應(yīng)用能力，從而使學(xué)生在欣賞和品味美的過程中得到理智的滿足，感情的愉悅，凝思釋疑授業(yè)，收到令人驚喜的教學(xué)效果。

4 小組競(jìng)賽法

以小組為單位，設(shè)有必答題與搶答題，仿照香港電臺(tái)節(jié)目“百萬富翁”的模式，每位同學(xué)都可以積極的搶答，計(jì)入小組總分之中，積分最高都為冠軍，也是下次小組競(jìng)賽的擂主，可以就教材內(nèi)容設(shè)計(jì)問題對(duì)其他小組提問，競(jìng)賽題目難易相搭配，新課學(xué)習(xí)舊課復(fù)習(xí)中均可使用。這一形式激發(fā)學(xué)生的參與意識(shí)，讓學(xué)生在積極進(jìn)取的氛圍中完成了知識(shí)的學(xué)習(xí)與鞏固。既鍛煉學(xué)生的口頭表達(dá)能力、識(shí)記能力和創(chuàng)造思維能力，又培養(yǎng)了學(xué)生集體榮譽(yù)感和強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。例如：有時(shí)學(xué)完一課后，開展一下知識(shí)競(jìng)賽，由學(xué)生自己出題，自己主持。結(jié)果課堂活躍，學(xué)生積極參與，所有知識(shí)點(diǎn)都掌握了。

5 實(shí)訓(xùn)法

在教學(xué)中，單單在課堂上講授還是不夠的，為了使學(xué)生掌握現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷過程中消費(fèi)者的消費(fèi)心理，培養(yǎng)學(xué)生形成對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中品牌營(yíng)銷活動(dòng)的較強(qiáng)的觀察力、領(lǐng)悟力和敏感度。必須安排好實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，例如：消費(fèi)動(dòng)機(jī)營(yíng)銷實(shí)訓(xùn)、品牌個(gè)性、包裝的心理功能、商品定價(jià)的消費(fèi)心理、記憶規(guī)律、溝通實(shí)訓(xùn)、合適的廣告媒體、消費(fèi)的從眾心理等。通過實(shí)訓(xùn)，學(xué)生具備了較強(qiáng)的實(shí)踐學(xué)習(xí)能力，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生樹立優(yōu)秀營(yíng)銷人員所必備的自信心和擁有良好的語言表達(dá)能力，引導(dǎo)學(xué)生在系統(tǒng)性思維的基礎(chǔ)上，形成一定的發(fā)散思維、逆向思維以及創(chuàng)造性思維能力，最終提高營(yíng)銷專業(yè)綜合應(yīng)用技能。

總之，教學(xué)質(zhì)量是人才質(zhì)量的關(guān)鍵中，要不斷反思，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，利用新穎、生動(dòng)、有趣的方法吸引學(xué)生，讓學(xué)生更多的參與，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情。當(dāng)學(xué)生成為課堂真正的主體時(shí)，學(xué)生的積極性和創(chuàng)造力也得到大大的提高，這門學(xué)科也就變得有趣、容易、實(shí)用，課堂也變成一個(gè)學(xué)生喜歡的又能獲得知識(shí)的地方。因此，運(yùn)用吸引教育實(shí)施教學(xué)，學(xué)生的基本技能、自學(xué)能力、分析問題和解決問題的能力等會(huì)逐步得到提高。

參考文獻(xiàn)

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[關(guān)鍵詞]喜羊羊 灰太狼 經(jīng)濟(jì)效應(yīng) 背后 觀察

一部《喜洋洋與灰太狼》紅遍大江南北,甚至于我國香港、臺(tái)灣、東南亞等國家和地區(qū)也風(fēng)靡一時(shí)。喜羊羊、美羊羊、慢羊羊、灰太狼、紅太狼等角色深入廣大家長(zhǎng)與孩子們的心,受到大家的熱烈推崇與喜愛,而與此同時(shí),這部國產(chǎn)動(dòng)畫片所帶來的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)也是空前的,無論是大型超市、商場(chǎng)、購物街,還是零散的個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶如服裝店、文具店、餐飲店等,都活躍著這些羊兒們和灰狼們的身影,甚至各大媒體、報(bào)刊、雜志、網(wǎng)絡(luò)等都有關(guān)于這部動(dòng)畫片的相關(guān)評(píng)論或佳作,而且這部動(dòng)畫片所產(chǎn)生的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)與以往的兒童電視動(dòng)畫片所產(chǎn)生的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)相比,其持續(xù)時(shí)間之長(zhǎng),范圍之廣,可謂史無前例。那么,這部國產(chǎn)動(dòng)畫片為何會(huì)受到大眾如此的青睞,給社會(huì)帶來如此大的經(jīng)濟(jì)效益呢,其實(shí),其背后隱藏著許多顧客消費(fèi)心理學(xué)、行為學(xué)及品牌營(yíng)銷等方面的知識(shí)。下面讓我們來探析一下:

一、經(jīng)濟(jì)效應(yīng)背后的營(yíng)銷學(xué)知識(shí)探析

首先,從顧客的消費(fèi)理念與心理來談。顧客的消費(fèi)行為是受顧客的某些消費(fèi)理念的影響,并通過顧客的某種消費(fèi)心理起作用而最終形成的,而顧客的消費(fèi)理念又是在其長(zhǎng)期以來所處的文化環(huán)境中逐步形成的,因此文化因素深深地影響顧客的消費(fèi)行為?！断惭蜓蚺c灰太狼》是一部以羊和狼兩大族群間趣味十足的爭(zhēng)斗為主線的動(dòng)畫片。劇情呈輕松詼諧風(fēng)格,情節(jié)爆笑,對(duì)白幽默,其間還巧妙地融入了社會(huì)各種新鮮名詞。這部動(dòng)畫片一直宣揚(yáng)的一個(gè)主題是:正義、友愛、勇敢、機(jī)智的羊兒們的合作與團(tuán)結(jié)精神最終戰(zhàn)勝詭計(jì)多端的灰狼們。這一點(diǎn),正好迎合了眾多消費(fèi)者的弘揚(yáng)正義、和平、友愛等價(jià)值觀、價(jià)值取向的理念與心理。而且,有學(xué)者研究指出:“品牌形象與消費(fèi)者理想自我概念的一致性程度愈高,消費(fèi)者的購買意愿隨之愈高?！?也就是說大眾心中所理想的自我始終是朝著真、善、美的境界發(fā)展的。而這也是使得這部動(dòng)畫片在連續(xù)開播后,迅即產(chǎn)生強(qiáng)大的社會(huì)經(jīng)濟(jì)效應(yīng)的根本原因所在。許多家長(zhǎng)很樂意為其孩子購買附帶有喜羊羊、暖羊羊、美羊羊等圖片或畫像的物品。家長(zhǎng)和孩子們的那種發(fā)自內(nèi)心深處的追求和平、友愛、真理等的理念與心理,促進(jìn)他們形成消費(fèi)行為,而此種消費(fèi)行為,以及他們對(duì)產(chǎn)品的使用過程又進(jìn)一步反向地強(qiáng)化了他們的這種消費(fèi)理念與心理。我們可以從以下構(gòu)建的圖清晰地看出來:(見圖)

其次,從顧客對(duì)品牌形象的感知方面來談。一個(gè)清晰確定、主題鮮明的品牌產(chǎn)品形象將給顧客留下深刻的印象。而顧客腦海中所儲(chǔ)存的關(guān)于某一產(chǎn)品形象的正面信息,又會(huì)影響顧客的消費(fèi)行為。也就是說,顧客通過自身的各種感官功能,對(duì)品牌產(chǎn)品進(jìn)行綜合感知之后,在一定消費(fèi)心理的影響下促成消費(fèi)行為的產(chǎn)生。品牌視知覺消費(fèi)心理研究就指出了顧客如何通過自身的各種感知功能,在外界的一些條件加之顧客自身的心理特征作用下產(chǎn)生對(duì)產(chǎn)品的消費(fèi)行為?！断惭蜓蚺c灰太狼》中的主角羊兒與灰狼們?cè)谠O(shè)計(jì)上就是非常獨(dú)到的。主角形象顏色采用了十分鮮明對(duì)比的灰白色,勾勒簡(jiǎn)單、清晰,能引起大眾強(qiáng)烈的視覺沖擊與效應(yīng),加之故事情節(jié)發(fā)生的背景常設(shè)在綠茵茵的草場(chǎng)上,這更能突出主角的形象。背景與主體的最佳結(jié)合常常能引起消費(fèi)者深層次的記憶與聯(lián)想。劉易斯(Lewis)著名的AIDMA理論認(rèn)為消費(fèi)者對(duì)商品信息的接受過程是這樣一個(gè)連續(xù)環(huán)節(jié):“注意―興趣一欲望一記憶―行動(dòng)" 。這表明了,《喜羊羊與灰太狼》在視覺效應(yīng)上從一開始已成功地引起顧客的注意,繼而令顧客產(chǎn)生興趣,直至最后采取相應(yīng)行動(dòng)。此外,文化理念對(duì)顧客所產(chǎn)生的對(duì)這部動(dòng)畫片角色的感知的影響也是不容忽視的。眾所周知,國人在長(zhǎng)期以來形成的賦予不同顏色以不同情感的特殊文化時(shí)刻影響著人們的生活。白色長(zhǎng)期以來在大部分人心理是一種純潔、和平、友愛等的象征,而灰色常常是一種黑暗、混濁、痛苦等的象征,這就使得人們?cè)诮佑|這部片子各種角色的過程中也產(chǎn)生了強(qiáng)烈的情感碰撞,從而更加強(qiáng)化了人們對(duì)不同角色的記憶及相應(yīng)的日后的消費(fèi)動(dòng)機(jī),這也無怪乎羊兒們的身影常常出現(xiàn)在小孩子們的日常學(xué)習(xí)用品類上,而灰狼們則較長(zhǎng)出現(xiàn)在各種奇趣的玩具用品之上。

再次,從營(yíng)銷方式的獨(dú)特性來談。無論是這部動(dòng)畫片本身的播放,還是在其之后商家們緊抓商機(jī)所采用的各種營(yíng)銷方式來看,都是非常獨(dú)特的。巧妙并及時(shí)的運(yùn)用了“事件營(yíng)銷”的方式,使許多企業(yè)主在相當(dāng)一段時(shí)間內(nèi)獲取了巨大的利潤(rùn)?！笆录I(yíng)銷”通常具有受眾面廣、突發(fā)性強(qiáng),在短時(shí)間內(nèi)能使信息達(dá)到最大、最優(yōu)傳播效果的特征,因此,在《喜羊羊與灰太狼》的各種角色深入大眾心里的時(shí)侯,企業(yè)主們也把他們精心設(shè)計(jì)出來的產(chǎn)品帶進(jìn)了千家萬戶。世界快餐業(yè)巨頭麥當(dāng)勞就時(shí)常在這種營(yíng)銷方式上獲利,在蝙蝠俠、蜘蛛俠、變形金剛等系列片子開播后其提供的蝙蝠俠、蜘蛛俠等套餐深得群眾特別是家長(zhǎng)與孩子們的喜愛。

二、經(jīng)濟(jì)效應(yīng)給我們帶來的啟示

那么,從這部妙趣橫生的動(dòng)畫片及其為社會(huì)所帶來的經(jīng)濟(jì)效應(yīng)中我們可以獲得哪些啟示呢?

第一,把握顧客消費(fèi)理念,抓住顧客消費(fèi)心理是品牌產(chǎn)品營(yíng)銷制勝的關(guān)鍵。顧客消費(fèi)行為最初是從引起需要而開始的,即是顧客在自身某種需求或需要的驅(qū)動(dòng)下,萌發(fā)其購買相應(yīng)產(chǎn)品以滿足自身這種需求或需要的欲望。而當(dāng)顧客購買決策過程進(jìn)一步深化時(shí),即接著通過收取信息、比較評(píng)估直至最終購買決策形成這些階段便都是受顧客自身的消費(fèi)理念及消費(fèi)心理所引導(dǎo)。因此,把握顧客消費(fèi)理念,抓住顧客消費(fèi)心理便是企業(yè)在進(jìn)行品牌產(chǎn)品營(yíng)銷中獲得成功的關(guān)鍵因素?，F(xiàn)今在如此發(fā)達(dá)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)狀態(tài)下,一個(gè)品牌產(chǎn)品很容易便會(huì)被同類產(chǎn)品所替代,無論是產(chǎn)品的使用價(jià)值方面還是其精神價(jià)值方面,因此,只有成功地把握顧客消費(fèi)理念,抓住顧客消費(fèi)心理才能成功地將一個(gè)品牌產(chǎn)品的形象深植顧客心中,讓其產(chǎn)生強(qiáng)大的品牌效應(yīng)。

第二,品牌形象設(shè)計(jì)獨(dú)特對(duì)產(chǎn)品成功營(yíng)銷的重要性。品牌形象所傳達(dá)的是關(guān)于產(chǎn)品的外觀、顏色、風(fēng)格、功能等各方面的綜合信息。因此,品牌形象的設(shè)計(jì)對(duì)品牌形象的進(jìn)一步傳播及產(chǎn)品的銷售起著至關(guān)重要的作用。獨(dú)特的品牌形象設(shè)計(jì)能使產(chǎn)品與其他同類產(chǎn)品很好地區(qū)分開來,給顧客留下深刻的印象。一般來說,品牌形象在視覺設(shè)計(jì)方面應(yīng)注意以下幾點(diǎn):1.強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化所追求的經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值觀念和行為方式等實(shí)質(zhì)性內(nèi)容,直接指導(dǎo)品牌形象的視覺設(shè)計(jì)。2. 品牌形象設(shè)計(jì)要得到廣泛認(rèn)同,具有吸引視覺的誘惑力,就必須在形式上、視覺上易于識(shí)別,以簡(jiǎn)潔明了的視覺形式使人一目了然。以美感的視覺要素和簡(jiǎn)潔的圖形在受眾中樹立良好的形象,產(chǎn)生積極的審美心理的感受和體驗(yàn)。3.品牌經(jīng)營(yíng)有利于企業(yè)集團(tuán)化、國際化經(jīng)營(yíng),品牌識(shí)別要特別注意國際通用性的特點(diǎn),要符合圖形國際化趨勢(shì),即以圖形符號(hào)形式建立“人類共通語言系統(tǒng)”,趨向于理性的規(guī)范的形式 。

第三, 營(yíng)銷方式的正確選擇對(duì)品牌產(chǎn)品發(fā)展的重要性。產(chǎn)品的營(yíng)銷方式或方法是多樣化的,而企業(yè)主必須采取最適合自己品牌發(fā)展的最佳方式,才能成功地營(yíng)銷其產(chǎn)品。品牌產(chǎn)品營(yíng)銷方式的選擇必須與企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)、宗旨、長(zhǎng)遠(yuǎn)利益等相符合?！笆录I(yíng)銷”是現(xiàn)今市場(chǎng)上深受商家們歡迎的一種營(yíng)銷方式,許多企業(yè)特別是大中型企業(yè)都熱衷于參與到各種國內(nèi)外重要文藝、體育等活動(dòng)或賽事當(dāng)中,以提升自身的企業(yè)及品牌形象。此外,利用名人效應(yīng)或重大事件等的廣告戰(zhàn)役也是企業(yè)主們所推崇的。

參考文獻(xiàn):

[1]王聯(lián)曉 朱正浩 劉丁己 品牌形象、 消費(fèi)者自我概念和購買意愿關(guān)系綜商業(yè)時(shí)代 2008 (15)

篇8

論文摘要:在當(dāng)前的高職院校平面設(shè)計(jì)專業(yè)教學(xué)體系中，消費(fèi)心理學(xué)是一項(xiàng)有著意義卻普遍缺失的內(nèi)容。為了在高職平面設(shè)計(jì)專業(yè)教學(xué)中，妥善的納入消費(fèi)心理學(xué)內(nèi)容，作者提出了在畢業(yè)設(shè)計(jì)階段實(shí)施消費(fèi)心理學(xué)教育的設(shè)想，指導(dǎo)學(xué)生通過學(xué)習(xí)運(yùn)用消費(fèi)心理學(xué)理論和方法，改善設(shè)計(jì)創(chuàng)作，增強(qiáng)市場(chǎng)適應(yīng)能力。 

一、消費(fèi)心理學(xué)在高職院校平面設(shè)計(jì)專業(yè)教學(xué)體系中的存在意義

平面設(shè)計(jì)作為一種與商業(yè)活動(dòng)息息相關(guān)的藝術(shù)設(shè)計(jì)門類，商業(yè)性是其基本屬性。廣告、標(biāo)志、版式、包裝、展示以及“vi”設(shè)計(jì)等，無不因商業(yè)上的需求而產(chǎn)生。在現(xiàn)實(shí)生活中的大多數(shù)商業(yè)平面設(shè)計(jì)作品，其內(nèi)容往往是對(duì)商品或者服務(wù)的展示、宣傳，其對(duì)象，即該作品的目標(biāo)受眾，往往是其所展示的商品和服務(wù)的消費(fèi)者。作為一個(gè)商業(yè)平面設(shè)計(jì)作品的作者，受眾對(duì)該商品和服務(wù)的心理訴求，是其進(jìn)行設(shè)計(jì)創(chuàng)作無法繞過，必需思考的問題。因而，具備一定的消費(fèi)心理學(xué)知識(shí)，是成為一名優(yōu)秀的平面設(shè)計(jì)者所必須具備的素質(zhì)。

以培養(yǎng)市場(chǎng)應(yīng)用型人才為目標(biāo)的高職院校，要培養(yǎng)出符合市場(chǎng)需要的設(shè)計(jì)人才，非常有必要對(duì)其平面設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)生進(jìn)行消費(fèi)心理學(xué)教育。然而，目前我國高職平面設(shè)計(jì)專業(yè)的教學(xué)現(xiàn)狀是，幾乎所有的學(xué)校都圍繞著構(gòu)成這類基礎(chǔ)課程和標(biāo)志、海報(bào)、包裝、“vi”設(shè)計(jì)等應(yīng)用課程來組織，像消費(fèi)心理學(xué)這樣的市場(chǎng)導(dǎo)向性課程的意義卻始終未得到應(yīng)有的重視。這樣的課程設(shè)置，看似基礎(chǔ)扎實(shí)、知識(shí)體系完整，卻與市場(chǎng)嚴(yán)重脫節(jié)，培養(yǎng)出的學(xué)生市場(chǎng)適應(yīng)能力不強(qiáng)，與高職院校人才培養(yǎng)目標(biāo)不相適應(yīng)。

二、在平面設(shè)計(jì)專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)階段實(shí)施消費(fèi)心理學(xué)教學(xué)的設(shè)想

隨著高校教學(xué)改革的深入，近年來，消費(fèi)心理學(xué)教育在設(shè)計(jì)類專業(yè)中的存在價(jià)值得到越來越多的認(rèn)同。部分學(xué)校也進(jìn)行了將其納入設(shè)計(jì)類專業(yè)教學(xué)內(nèi)容的探索。然而，對(duì)于高職平面設(shè)計(jì)專業(yè)來說，在短短三年的培養(yǎng)時(shí)間內(nèi)，教學(xué)內(nèi)容本已較多、課程也比較緊湊。那么，如何將消費(fèi)心理學(xué)教育穩(wěn)妥的納入到平面設(shè)計(jì)專業(yè)教學(xué)內(nèi)容，并產(chǎn)生較好的教學(xué)效果呢。作者提出了在畢業(yè)設(shè)計(jì)階段實(shí)施消費(fèi)心理學(xué)教學(xué)的設(shè)想。理由如下：

1.不宜過早地給學(xué)生灌輸消費(fèi)心理學(xué)知識(shí)

高職類院校平面設(shè)計(jì)專業(yè)的學(xué)生設(shè)計(jì)基礎(chǔ)相對(duì)薄弱，這些學(xué)生在入學(xué)之前接受的幾乎都是繪畫基礎(chǔ)課程，對(duì)設(shè)計(jì)幾乎一無所知。入學(xué)后學(xué)校教學(xué)的主要任務(wù)一方面是要夯實(shí)他們?cè)谄矫鏄?gòu)成、色彩構(gòu)成等方面的功底，另一方面是要循序漸進(jìn)地教授他們平面設(shè)計(jì)的知識(shí)、技法，培養(yǎng)他們?cè)O(shè)計(jì)思維和創(chuàng)作能力。如果在他們還沒完成平面設(shè)計(jì)的基本課程，完全掌握平面設(shè)計(jì)的基本理論和技能的時(shí)候，就過早的給他們灌輸消費(fèi)心理學(xué)知識(shí)，不僅難以達(dá)到預(yù)期效果，反而會(huì)讓學(xué)生摸不清頭腦、理不清思路。

2.畢業(yè)設(shè)計(jì)階段的學(xué)生具備了接受消費(fèi)心理學(xué)教育的基礎(chǔ)

處于畢業(yè)設(shè)計(jì)階段的高職學(xué)生，經(jīng)過前幾年的學(xué)習(xí)后已經(jīng)基本掌握了平面設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)技能，同時(shí)，此時(shí)的學(xué)生開始初步接觸社會(huì)、接觸市場(chǎng)，通過實(shí)習(xí)和找工作的經(jīng)歷，對(duì)專業(yè)方向所涉及的市場(chǎng)和消費(fèi)者有了一些初步的概念和了解，具備了接受消費(fèi)心理學(xué)教育的基礎(chǔ)。

3.畢業(yè)設(shè)計(jì)階段的消費(fèi)心理學(xué)教育最具效果

處于畢業(yè)設(shè)計(jì)階段的高職學(xué)生，面對(duì)就業(yè)的壓力和適應(yīng)社會(huì)、適應(yīng)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)、他們有了解市場(chǎng)、了解市場(chǎng)的主宰——消費(fèi)者心理的渴求。而每一個(gè)即將畢業(yè)的學(xué)生，在他們根據(jù)興趣、根據(jù)對(duì)職業(yè)發(fā)展的意愿或者實(shí)習(xí)的經(jīng)歷確定畢業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的時(shí)候，都有著完成一件足以證明自己實(shí)力的完美作品的強(qiáng)烈愿望，所以這個(gè)時(shí)候的學(xué)生在了解了消費(fèi)心理學(xué)的價(jià)值和意義之后，會(huì)有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)動(dòng)力。同時(shí)，畢業(yè)設(shè)計(jì)階段緊鄰就業(yè)，這時(shí)候組織他們學(xué)習(xí)消費(fèi)心理學(xué)知識(shí)，且經(jīng)過與畢業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的結(jié)合運(yùn)用，印像清晰、深刻，在畢業(yè)開始工作后，這些剛學(xué)到的東西拿來就能用，具有最佳的學(xué)習(xí)效果。

三、消費(fèi)心理學(xué)教學(xué)實(shí)施

1.消費(fèi)心理學(xué)知識(shí)的講授

消費(fèi)心理學(xué)知識(shí)的講授是實(shí)施消費(fèi)心理學(xué)教育的基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。由于畢業(yè)設(shè)計(jì)階段的高職學(xué)生往往一邊忙于實(shí)習(xí)，找工作，一邊進(jìn)行設(shè)計(jì)創(chuàng)作，能夠集中起來進(jìn)行理論學(xué)習(xí)的時(shí)間有限，所以對(duì)平面設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)生講授消費(fèi)心理學(xué)知識(shí)內(nèi)容，不可能像商務(wù)、市場(chǎng)類專業(yè)的學(xué)生那樣系統(tǒng)、全面，而應(yīng)對(duì)包括消費(fèi)者的心理活動(dòng)過程、消費(fèi)者的個(gè)性心理特征、影響消費(fèi)者行為的心理因素和外部條件等在內(nèi)的消費(fèi)心理學(xué)基本知識(shí)、理論，進(jìn)行概括性、普及性的講解，并對(duì)消費(fèi)者心理學(xué)的一些基本研究分析方法進(jìn)行闡述。目標(biāo)是讓學(xué)生在了解消費(fèi)心理學(xué)基本原理的基礎(chǔ)上，學(xué)會(huì)應(yīng)用消費(fèi)心理學(xué)的一些基本分析方法對(duì)設(shè)計(jì)作品的目標(biāo)受眾人群進(jìn)行消費(fèi)心理分析。

對(duì)于講授的形式，在有條件的情況下，最好能請(qǐng)校內(nèi)外教授消費(fèi)心理學(xué)的專業(yè)老師來進(jìn)行講座，專業(yè)老師的講座，因其經(jīng)驗(yàn)豐富、內(nèi)容全面、講解權(quán)威，顯然能夠達(dá)到良好的效果。而沒有這種條件的，則畢業(yè)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)老師可以通過收集、整合一些消費(fèi)心理學(xué)的教學(xué)視頻、教案和教學(xué)課件，組織學(xué)生進(jìn)行集中學(xué)習(xí)，憑借自身理解為學(xué)生提供必要的講解。而這就要求指導(dǎo)老師熟悉消費(fèi)心理學(xué)的基本知識(shí)理論，同時(shí)具有較強(qiáng)的知識(shí)整合能力和再演繹能力。而無論進(jìn)行哪種形式的講授，指導(dǎo)老師都應(yīng)選擇一些消費(fèi)心理學(xué)的相關(guān)教材、文章、資料，要求學(xué)生在課外進(jìn)行補(bǔ)充學(xué)習(xí)。

2.目標(biāo)受眾人群的消費(fèi)心理分析

在完成了基本知識(shí)理論的講授之后，指導(dǎo)老師便可引導(dǎo)學(xué)生利用所學(xué)到的消費(fèi)心理學(xué)原理，對(duì)設(shè)計(jì)作品的目標(biāo)受眾人群進(jìn)行心理分析。

進(jìn)行心理分析的具體方式，可以是學(xué)生結(jié)合自己的畢業(yè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目，運(yùn)用所掌握的消費(fèi)心理學(xué)基本理論知識(shí)，完成對(duì)自己設(shè)計(jì)作品的目標(biāo)受眾人群的心理分析作業(yè)。也可以將有相似畢業(yè)設(shè)計(jì)任務(wù)的學(xué)生組合起來，成為受眾心理分析小組，小組成員間分別針對(duì)各自設(shè)計(jì)項(xiàng)目的目標(biāo)受眾人群心理進(jìn)行相互討論分析，并完成各自的心理分析報(bào)告。

心理分析的主要內(nèi)容包括：第一，對(duì)設(shè)計(jì)項(xiàng)目目標(biāo)受眾人群消費(fèi)心理特征的判斷和確立，包括在年齡、性別、社會(huì)地位層次、消費(fèi)能力等方面的基本特征；在理性程度、細(xì)致程度、情緒和偏好的持續(xù)程度，對(duì)流行和新鮮事物的接受程度、生活節(jié)奏和時(shí)間觀念的方面的性格心理特征；以及在消費(fèi)的目的性、瀏覽、選擇和購買習(xí)慣，對(duì)品牌、包裝和廣告宣傳的認(rèn)同度等方面的消費(fèi)習(xí)慣偏好特征，這些設(shè)計(jì)作品的定位的影響因素。第二，目標(biāo)受眾的消費(fèi)動(dòng)機(jī)，消費(fèi)動(dòng)機(jī)和受眾的消費(fèi)心理特征，構(gòu)成了消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)對(duì)象的心理訴求，對(duì)消費(fèi)動(dòng)機(jī)的分析決定了設(shè)計(jì)作品通過哪個(gè)方向、以哪種方式滿足受眾的心理訴求，吸引受眾眼球。第三，設(shè)計(jì)作品方式，通過對(duì)設(shè)計(jì)作品、接觸受眾時(shí)的方式、環(huán)境對(duì)受眾產(chǎn)生的感官影響和心理變化的分析，為設(shè)計(jì)作品的設(shè)計(jì)創(chuàng)意尋求依據(jù)，設(shè)定條件。

3.對(duì)目標(biāo)受眾人群的消費(fèi)心理調(diào)查

學(xué)生自己或者學(xué)生們之間運(yùn)用剛掌握的消費(fèi)心理學(xué)知識(shí)，針對(duì)目標(biāo)受眾所進(jìn)行的理論分析，難免有“閉門造車”之嫌。而檢驗(yàn)理論分析的最好方法就是調(diào)查實(shí)踐。所以接下來要求學(xué)生們運(yùn)用消費(fèi)心理學(xué)的基本研究分析方法，對(duì)擬定的設(shè)計(jì)作品的目標(biāo)受眾進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查。

消費(fèi)心理學(xué)的基本研究方法有觀察法、訪談法、問卷法、綜合調(diào)查法、實(shí)驗(yàn)法等。受處于畢業(yè)設(shè)計(jì)階段的學(xué)生的組織能力、物質(zhì)條件、時(shí)間等方面的限制，前三種相對(duì)簡(jiǎn)單、便于開展，較為適合作為受眾心理調(diào)查的方式，其中通過調(diào)查問卷收集、了解受調(diào)查者信息的問卷法，因其使用預(yù)先編制的問卷表格，標(biāo)準(zhǔn)化的問題設(shè)計(jì)使信息收集更加全面，同時(shí)也有利于相互比較，因而最為適合學(xué)生采用。

問卷調(diào)查由設(shè)計(jì)、組織、調(diào)查、匯總、分析等一系列步驟組成，工作量較大，需要學(xué)生分組開展，分工合作。這樣，我們之前提到的心理分析小組，就可以由此延伸為心理分析調(diào)查小組。問卷表格應(yīng)由學(xué)生小組根據(jù)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的調(diào)查需求自行設(shè)計(jì)，指導(dǎo)老師給予必要的指導(dǎo)，表格應(yīng)包含受眾心理分析的主要內(nèi)容，形式上應(yīng)多做選擇，減少文字填寫量，從而方便受訪者填寫。

組織對(duì)目標(biāo)受眾人群的心理調(diào)查，不但鍛煉了學(xué)生的組織能力和團(tuán)隊(duì)合作能力，而且通過在現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查中與目標(biāo)受眾的溝通交談，既提高了學(xué)生的人際交流能力，又因?yàn)榕c目標(biāo)受眾的直接接觸，為即將開始的設(shè)計(jì)創(chuàng)作打下了良好的感性認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)。而通過將調(diào)查結(jié)果與之前的理論分析進(jìn)行比較，對(duì)理論分析進(jìn)行驗(yàn)證、補(bǔ)充和完善，可以使學(xué)生在將來的設(shè)計(jì)實(shí)踐中進(jìn)行受眾心理分析的經(jīng)驗(yàn)更加豐富，充實(shí)。

4.對(duì)設(shè)計(jì)作品的消費(fèi)心理定位

通過現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查及匯總、分析，掌握了目標(biāo)受眾人群的消費(fèi)心理特征和消費(fèi)動(dòng)機(jī)，也就是把握了目標(biāo)受眾的心理訴求，對(duì)設(shè)計(jì)作品的消費(fèi)心理定位也就有了準(zhǔn)繩。

對(duì)設(shè)計(jì)作品的消費(fèi)心理定位，簡(jiǎn)而言之，就是決定設(shè)計(jì)作品通過哪個(gè)方向入手、以哪種方式滿足受眾的心理訴求。對(duì)于平面設(shè)計(jì)作品而言，就是為滿足目標(biāo)受眾人群的主要心理訴求，決定從其設(shè)計(jì)內(nèi)容哪些方面的特質(zhì)、性能入手，采用何種創(chuàng)意烘托該特質(zhì)、性能，使用那些元素構(gòu)成畫面、采用怎樣的色彩搭配、形成什么樣的設(shè)計(jì)風(fēng)格。比如設(shè)計(jì)一款為年輕人目標(biāo)消費(fèi)人群的服裝品牌海報(bào)，可以突出其時(shí)尚、運(yùn)動(dòng)、自我等方面的品質(zhì)風(fēng)格，可以通過展示其品牌代言人的青春魅力、運(yùn)動(dòng)活力的畫面，采用新潮、簡(jiǎn)短、有力的流行廣告語來反映這些品質(zhì)，可以采用鮮艷的色彩搭配、充滿動(dòng)感的線、面構(gòu)成，炫酷的字符設(shè)計(jì)等，形成直接、明快的設(shè)計(jì)風(fēng)格，以滿足年輕人的消費(fèi)心理訴求。

完成了對(duì)設(shè)計(jì)作品的消費(fèi)心理定位，作品創(chuàng)作的消費(fèi)心理學(xué)準(zhǔn)備即已完成，即可進(jìn)入設(shè)計(jì)創(chuàng)作階段。對(duì)平面設(shè)計(jì)專業(yè)結(jié)合畢業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)施的消費(fèi)心理學(xué)教學(xué)也就由此收官。

四、結(jié)束語

通過與畢業(yè)設(shè)計(jì)相結(jié)合的消費(fèi)心理學(xué)的教學(xué)實(shí)施，使高職院校平面設(shè)計(jì)專業(yè)學(xué)生了解了消費(fèi)心理學(xué)知識(shí)，提高了運(yùn)用消費(fèi)心理學(xué)方法改善創(chuàng)作，增強(qiáng)作品市場(chǎng)適應(yīng)力的意識(shí)和能力，為將來能夠設(shè)計(jì)出符合受眾心理訴求的成功的設(shè)計(jì)作品打下良好的基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)

[1]徐萍. 消費(fèi)心理學(xué)教程[m]. 上海: 上海財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社,2004

篇9

【關(guān)鍵詞】商品包裝心理學(xué)應(yīng)用

現(xiàn)在市場(chǎng)上很多商品都有著精美的包裝。包裝是商品的信息載體，是商品與消費(fèi)者直接見面的視覺形象。包裝最初只是承載和保護(hù)商品，使之避免損壞、散落、溢出或變質(zhì)，但隨著人們的生活水平和審美奇趣的提到，消費(fèi)者對(duì)商品的包裝的要求也越來越高。現(xiàn)在不僅要能保護(hù)商品，還要美化商品，增加商品的附加值或心理功效。要滿足消費(fèi)者的心理要求，就必須考察消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，動(dòng)態(tài)的研究消費(fèi)者的購買心理動(dòng)機(jī)，使包裝在不斷調(diào)整，不斷優(yōu)化中日益完善，更好地滿足消費(fèi)者的心理需求。

1.包裝對(duì)消費(fèi)者的心理作用

1.1引起注意及誘發(fā)興趣

給大眾以直接的視覺沖擊的包裝設(shè)計(jì)就是完美的。它容易引起消費(fèi)者的注意力，激發(fā)他們的購買興趣、愿望及動(dòng)機(jī)。購買心理的三個(gè)階段一般依次為：認(rèn)知過程、情感過程和決策過程。認(rèn)知是購買心理過程的基礎(chǔ)，從注意開始，注意又分為有意注意和無意注意。調(diào)查表明，我國超級(jí)市場(chǎng)中沒有購買計(jì)劃的情況下購物的顧客占62.6%，而全國有54.9%的人有這種購買習(xí)慣，對(duì)多數(shù)產(chǎn)品來說，在這類人們的眼里，產(chǎn)品即包裝，包裝即產(chǎn)品。包裝是商品的代言者，在缺少消費(fèi)信息或者是質(zhì)量、價(jià)格大致相同的情況下，獨(dú)具特色的外部包裝能吸引消費(fèi)者的視線和興趣，進(jìn)入消費(fèi)者的選擇范圍，其中包裝的色彩是首要因素。人們對(duì)商品的感覺第一是色彩，其次才是形狀。而且更富有吸引力是色彩。顧客在最初20秒內(nèi)接觸商品時(shí)，色感為80%，形感為20%；在20秒至3分鐘內(nèi)，色感為60%，形感為40%。測(cè)定表明，消費(fèi)者用來觀察每一種商品的時(shí)間大約0.25秒左右，在這0.25秒的一瞥中，就決定了消費(fèi)者是否會(huì)從無意注意轉(zhuǎn)向有意注意。所以注重以“色”奪人是商品包裝設(shè)計(jì)首要任務(wù)，人們對(duì)商品的評(píng)價(jià)和購買行為是通過刺激視覺喚起聯(lián)想，從而做出買與不買的決定。當(dāng)然商品本身的用途和特性要與包裝的色彩相適應(yīng)。

1.2促進(jìn)消費(fèi)者形成商品意象

包裝通過可視的商品圖形（圖形包括繪畫、圖形和攝影等類型）或是一些可見商品實(shí)物的透明和開窗式包裝比一般廣告更容易產(chǎn)生信任感和保留印象。將相同份量和質(zhì)量的蘆筍做一個(gè)試驗(yàn)，一份裝在可見的玻璃瓶里，另一份裝在不可見的罐子里。前者不但售價(jià)雖比后者高，而且在市場(chǎng)中銷路也比后者好。這說明，感染力強(qiáng)的還是具有真實(shí)可見產(chǎn)品形象的物品。在包裝中圖形一般是離不開，而且圖形是信息包合量最大的部分，其次才是文字。圖形還可以具體化、比喻化、象征化和聯(lián)想化的對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行描述，使圖形成為商品特色的放大鏡。現(xiàn)代包裝集保護(hù)、表現(xiàn)于一體。跟商標(biāo)一樣，它也是一種知覺線索。在提供信息這方面，包裝是產(chǎn)品差異化的基礎(chǔ)之一，當(dāng)商品的質(zhì)量不容易從產(chǎn)品本身辨別的時(shí)候，人們往往會(huì)憑包裝作出判斷。它不僅可以展現(xiàn)企業(yè)的形象特色，還可以說明產(chǎn)品的商標(biāo)、名稱和品質(zhì)，介紹產(chǎn)品的特效和用途。消費(fèi)者要在短時(shí)間內(nèi)獲得商品的有關(guān)信息可以通過包裝。因此，想增強(qiáng)商品的吸引力，就要恰當(dāng)?shù)蒯槍?duì)目標(biāo)顧客的心理需求增加相關(guān)的信息容量。在諸多包裝信息中最常選用的是：商標(biāo)、商品名稱、價(jià)格、規(guī)格、風(fēng)味、儲(chǔ)存需知、廠址等。

1.3消費(fèi)者社會(huì)心理需求的滿足

對(duì)形成大眾的商品意象有直接作用的因素有包裝的造型、材質(zhì)、圖形和文字。這是以社會(huì)心理為基礎(chǔ)并以聯(lián)想為中介。精美華麗的包裝會(huì)讓人聯(lián)想到高檔精品，樸素大方的包裝容易喚起經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的感受。設(shè)計(jì)中的心理聯(lián)想也很微妙。如葡萄酒瓶的可旋密封蓋，比傳統(tǒng)的軟木塞蓋開啟方便得多，而且，用可旋的瓶蓋還能很方便地重新封蓋。但受長(zhǎng)期歷史傳統(tǒng)觀念的影響，人們習(xí)慣把好葡萄酒與軟木塞聯(lián)系在一起，并以此作為區(qū)分名貴酒與廉價(jià)灑的不同知覺線索。又如食品真空塑料包裝使人覺得方便衛(wèi)生，藥品鋁箔包裝讓人覺得科學(xué)可信，而小五金產(chǎn)品的貼體包裝又令人感到質(zhì)量可靠。所以包裝的造型和材料只要符合人們的社會(huì)心理，貼切地表現(xiàn)出商品的特征，就能起到促銷效果。精美華麗的商品包裝還可以激發(fā)購買者的社會(huì)性需求，讓他們?cè)趽碛猩唐返耐瑫r(shí)感到提高了自己的身份，從而體現(xiàn)出商品包裝的增值功能。

2.包裝的含義與功能

2.1包裝的含義

包裝是指在流通過程中，為保護(hù)產(chǎn)品、方便睹運(yùn)、促進(jìn)銷售，依據(jù)不同情況而采用的容器、材料、輔助物及所進(jìn)行的操作的總稱。

包裝從商品流動(dòng)中起的作用，可分為運(yùn)輸包裝和銷售包裝。運(yùn)輸包裝又稱外包裝，它的主要作用是在商品的流通中保護(hù)商品。銷售包裝又稱內(nèi)包裝，是指接觸商品并隨商品進(jìn)入市場(chǎng)銷售的包裝。除了保護(hù)商品的作用外還具有宣傳介紹商品、美化商品、方便消費(fèi)者攜帶及使用等作用。此外對(duì)包裝認(rèn)知心理的研究是專指商品的銷售包裝。一般來說，銷售包裝是由商標(biāo)、造型、顏色、圖案和材料等要素組成。

2.2包裝的功能

商品包裝在現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)生活中已不可缺少了，包裝直接影響價(jià)格和銷路。包裝技術(shù)已經(jīng)發(fā)展成為專門的學(xué)科，包裝已經(jīng)成為一個(gè)獨(dú)立的工種和行業(yè)，在我國日益受到重視。包裝有下面幾個(gè)功能。

（1）保護(hù)商品。保護(hù)商品是包裝的重要作用之一。商品在流通過程中，可能受到各種外界因素的影響，引起商品破損、污染、滲漏或變質(zhì)，使商品降低或失去使用價(jià)值?？茖W(xué)合理的包裝，能使商品抵抗各種外界因素的破壞，從而保護(hù)商品的性能，保證商品質(zhì)量和數(shù)量的完好。

（2）便于流通。包裝為商品流通提供了條件和方便。將商品按一定的數(shù)量、形狀、規(guī)格、大小及不同的容器進(jìn)行包裝，而且在商品包裝外面通常都印有各種標(biāo)志，反映被包裝物的品名、數(shù)量、規(guī)格、顏色以及整體包裝的體積、毛重、凈重、廠名、廠址及儲(chǔ)運(yùn)中的注意事項(xiàng)等，這樣既有利于商品的分配調(diào)撥、清點(diǎn)計(jì)數(shù)，也有利于合理運(yùn)用各種運(yùn)輸工具和倉容，提高運(yùn)輸、裝卸、堆碼效率和儲(chǔ)運(yùn)效果，加速商品流轉(zhuǎn)，提高商品流通的經(jīng)濟(jì)效益。

（3）方便消費(fèi)。銷售包裝隨商品的不同，形式各種各樣，包裝大小適宜，便于消費(fèi)者攜帶、保存和使用。包裝上的繪圖、商標(biāo)和文字說明等，既方便消費(fèi)者辨認(rèn)，又介紹了商品的成分、性質(zhì)、用途、使用和保管方法，起著方便與指導(dǎo)消費(fèi)的作用。

（4）美化商品，促進(jìn)銷售。精美的商品包裝，可起到美化商品、宣傳商品和促進(jìn)銷售的作用。包裝既能提高商品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，又能以其新穎獨(dú)特的藝術(shù)魅力吸引顧客、指導(dǎo)消費(fèi)，成為促進(jìn)消費(fèi)者購買的主導(dǎo)因素，是商品的無聲推銷員。優(yōu)質(zhì)包裝在提高出口商品競(jìng)銷力，擴(kuò)大出口創(chuàng)匯，促進(jìn)對(duì)外貿(mào)易的發(fā)展等方面均具有重要意義。

3.包裝設(shè)計(jì)的心理要求與策略

3.1商品包裝設(shè)計(jì)的心理要求

（1）求實(shí)心理的滿足。能夠滿足消費(fèi)者的核心需求的包裝設(shè)計(jì)必要的設(shè)計(jì)，也就是說貨真價(jià)實(shí)。雖然對(duì)于同質(zhì)量的商品，包裝較精美的比起包裝較普通的更能引起消費(fèi)者的購買欲望。但若過度強(qiáng)調(diào)包裝的作用，以致包裝超過質(zhì)量的商品對(duì)長(zhǎng)遠(yuǎn)的商品銷售是絕對(duì)不利的。例如，老年人在所有年齡的群體中是最講求質(zhì)樸、實(shí)在，而現(xiàn)實(shí)中五花八門的老年人健康滋補(bǔ)品卻普遍是“形式大于內(nèi)容”的過度包裝。這些產(chǎn)品即使能夠吸引到偶然的禮品購買，也難以贏得消費(fèi)者的忠誠，缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的動(dòng)力。

（2）求信心理的滿足。在產(chǎn)品上突出了廠名、商標(biāo)，有助于減輕購買者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的懷疑心理。特別是有一定知名度的企業(yè)，這樣做，對(duì)產(chǎn)品和企業(yè)的宣傳一舉兩得。美國百威公司銀冰啤酒的包裝上有一個(gè)企鵝和廠牌圖案組成的品質(zhì)標(biāo)志，只有當(dāng)啤酒冷藏溫度最適宜的時(shí)候，活潑的小企鵝才會(huì)顯示出來，向消費(fèi)者保證是貨真價(jià)實(shí)，風(fēng)味最佳，以滿足他們的求信心理。

（3）求美心理的滿足。裝飾藝術(shù)是商品的包裝設(shè)計(jì)的結(jié)晶之一。精美的包裝能激起消費(fèi)者高層次的社會(huì)性需求，深具藝術(shù)魅力的包裝對(duì)購買者而言是一種美的享受，是促使?jié)撛谙M(fèi)者變?yōu)轱@在消費(fèi)者，變?yōu)殚L(zhǎng)久型、習(xí)慣型消費(fèi)者的驅(qū)動(dòng)力量。大凡是世界名酒，其包裝都十分考究。從瓶到盒都煥發(fā)著藝術(shù)的光彩――這是一種優(yōu)雅且成功的包裝促銷。

3.2包裝設(shè)計(jì)的心理策略

（1）能引起人們的注意是增強(qiáng)包裝效果的首位因素。“注意”是心理認(rèn)識(shí)活動(dòng)過程的一種特征，是人對(duì)所認(rèn)知事物的指向和集中。人們無論在知覺、記憶或思維時(shí)都會(huì)表現(xiàn)出注意的特征。心理學(xué)研究分析，一件包裝設(shè)計(jì)要想使消費(fèi)者注意并能理解、領(lǐng)會(huì)并形成鞏固的記憶，是和作用于人的眼、耳等感覺器官的包裝中的文字、色彩、圖形以及聲音等條件的獨(dú)特性分不開的。

在人們的視覺認(rèn)知過程中，不是被動(dòng)接受客觀事物的刺激作用，而是在客觀事物和人的主觀心理因素相互作用下進(jìn)行的。商品包裝的文、圖、色及造型形態(tài)，對(duì)消費(fèi)者來說都是一種視覺元素，而這些元素必須具備一定的個(gè)性特征才可能引起消費(fèi)者的注意。

（2）情感與聯(lián)想。設(shè)計(jì)師對(duì)包裝要做到與眾不同，又能體現(xiàn)出商品文化內(nèi)涵則是設(shè)計(jì)過程中最為關(guān)鍵的。在商品包裝設(shè)計(jì)的諸多元素中，色彩的視覺；中擊力最強(qiáng)。商品包裝所使用的色彩，會(huì)使消費(fèi)者產(chǎn)生聯(lián)想，誘發(fā)各種情感，使購買心理發(fā)生變化。但要注意的是，使用色彩來激發(fā)人的情感時(shí)也應(yīng)遵循一定的規(guī)律。心理學(xué)研究認(rèn)為，在設(shè)計(jì)食品包裝時(shí)，要少用藍(lán)色、綠色、紫色等，而盡量多的使用橙色、桔紅色等使人聯(lián)想到豐收、成熟的色彩，從而引起顧客的食欲促使購買的行動(dòng)。消費(fèi)者購買滋補(bǔ)類產(chǎn)品時(shí)，大多會(huì)對(duì)大面積暖色調(diào)包裝的商品感到滿意，而對(duì)洗潔用品則對(duì)冷色調(diào)包裝比較感興趣。

商品的包裝還要考慮與商品的市場(chǎng)定位、等級(jí)、價(jià)值、成本相匹配。消費(fèi)者普遍認(rèn)為包裝的好壞反映了產(chǎn)品的質(zhì)量與形象，但也要注意避免過度包裝，以免消費(fèi)者產(chǎn)生華而不實(shí)、上當(dāng)受騙的感覺。這就是商品包裝作用于消費(fèi)者心理的效果。

篇10

關(guān)鍵詞：乒乓人群；經(jīng)濟(jì)效益；俱樂部；乒乓產(chǎn)業(yè)

 

體育產(chǎn)業(yè)成為發(fā)達(dá)國家支柱產(chǎn)業(yè)的今天，即使在我國體育產(chǎn)業(yè)較發(fā)達(dá)的城市，其產(chǎn)值也只占總產(chǎn)值小部分，這些數(shù)據(jù)中乒乓球的產(chǎn)業(yè)值更是微小。在各項(xiàng)體育運(yùn)動(dòng)之間也存在競(jìng)爭(zhēng)。乒乓球運(yùn)動(dòng)要長(zhǎng)盛不衰，必須有良好效益為保證。完善俱樂部的管理，經(jīng)營(yíng)和乒乓球人群的消費(fèi)決定乒乓球產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

1 建立乒乓產(chǎn)業(yè)的消費(fèi)人群

1.1  乒乓球運(yùn)動(dòng)的大眾化

乒乓產(chǎn)業(yè)要發(fā)展，乒乓球的大眾化是必然的。乒乓球運(yùn)動(dòng)場(chǎng)地、器材投入相對(duì)便宜，運(yùn)動(dòng)強(qiáng)度適中，有較好的運(yùn)動(dòng)人群。所以乒乓球運(yùn)動(dòng)有大眾化的前提條件。如果要在城區(qū)建立幾個(gè)分布均勻的大型乒乓球訓(xùn)練中心，就為大眾化提供地點(diǎn)。定期在這幾個(gè)乒乓球訓(xùn)練中心之間搞聯(lián)誼比賽，以球會(huì)友，這就是大眾化的范圍擴(kuò)大。

1.2  影響體育消費(fèi)心理的因素

    現(xiàn)階段我國居民的體育消費(fèi)心理在很大程度上受經(jīng)濟(jì)因素的制約。在經(jīng)濟(jì)因素中，國民收入水平和體育消費(fèi)資料幾個(gè)對(duì)人們的消費(fèi)心理起主要作用，一般情況，國民收入水平會(huì)隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)揮、國民收入水平、體育市場(chǎng)繁榮、產(chǎn)品豐富、價(jià)格合理即保證基本生活水平的情況下才有可能加大改善人們體育消費(fèi)心理和消費(fèi)結(jié)構(gòu)力度，提高體育娛樂的消費(fèi)支出；在文化因素中，國民文化素質(zhì)和體育文化教育起主要作用，我們每個(gè)人都生存在一定的文化環(huán)境中，以出生開始接受周圍文化的教育和熏陶，并逐漸建立起與這種文化相一致的價(jià)值觀和行為標(biāo)準(zhǔn)。因此，在某種程度上講，它能決定一個(gè)人的消費(fèi)價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，影響一個(gè)人的生活方式和消費(fèi)習(xí)慣；在個(gè)人因素中，體育價(jià)值觀和個(gè)人收入狀況起主要作用。人們能否真認(rèn)識(shí)到體育消費(fèi)是人類社會(huì)文化進(jìn)步的需要，即幸福生活的需要。只有真正認(rèn)識(shí)到體育價(jià)值所在，才會(huì)萌生對(duì)體育的需要，有了需要才會(huì)產(chǎn)生消費(fèi)動(dòng)機(jī)從而為體育消費(fèi)提供內(nèi)在動(dòng)力。因此，能否正確認(rèn)識(shí)與理解體育的價(jià)值，樹立正確的體育價(jià)值觀，直接關(guān)系到人們的體育消費(fèi)意識(shí)的形成，影響到體育消費(fèi)的心理和行為。個(gè)人收入直接影響到人們的購買力和消費(fèi)水平，是人們完成各種活動(dòng)所必備的重要心理前提。有了正確的認(rèn)識(shí)，而沒有較好的收入，不可能有較高的消費(fèi)；有了較好的收入?yún)s沒有正確的體育價(jià)值觀念。也同樣影響到體育消費(fèi)水平。兩者相輔相承，密切聯(lián)系，在不同側(cè)面影響著人們的體育消費(fèi)心理。

2.完善乒乓球職業(yè)俱樂部的經(jīng)營(yíng)

乒乓球職業(yè)俱樂部的建立，既為乒乓球運(yùn)動(dòng)帶來了活力，又發(fā)揮引導(dǎo)消費(fèi)主力軍的作用。職業(yè)俱樂部的建立，同時(shí)也為乒乓產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)造效益。完善俱樂部的經(jīng)營(yíng)也成為了乒乓球產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵。

俱樂部現(xiàn)階段的主要問題

現(xiàn)階段我國乒乓球職業(yè)俱樂部存在的主要問題是經(jīng)濟(jì)上還不能獨(dú)立，還需要企業(yè)提供大量資金，以維持俱樂部的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。一旦企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益不佳或領(lǐng)導(dǎo)更替，俱樂部的經(jīng)濟(jì)來源就會(huì)發(fā)生問題。因此，乒乓球職業(yè)俱樂部欲在中國存在下去并逐步走上健康發(fā)展的軌道，必須重視市場(chǎng)的開發(fā)，努力提高自身的造血功能，增加經(jīng)濟(jì)來源。

2.1  俱樂部的管理人才

現(xiàn)階段我國乒乓球職業(yè)俱樂部從事經(jīng)營(yíng)管理人員少，學(xué)歷低，經(jīng)驗(yàn)不足。而俱樂部的職業(yè)化，最根本的一條是實(shí)業(yè)化，走體育與市場(chǎng)相結(jié)合的道路，實(shí)行企業(yè)化管理體制，按照市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，價(jià)格法則，供需關(guān)系來經(jīng)營(yíng)。所有這一切都必須由專業(yè)人才來實(shí)施。因此，我國乒乓球職業(yè)俱樂部，最急需的來培養(yǎng)，吸引一些具有經(jīng)營(yíng)管理能力的專業(yè)人才。 

2.2俱樂部的經(jīng)濟(jì)來源

現(xiàn)階段我國乒乓球職業(yè)俱樂部應(yīng)特別注重經(jīng)濟(jì)來源的開發(fā)。目前，經(jīng)濟(jì)開發(fā)的項(xiàng)目主要是門票，廣告，電視轉(zhuǎn)播，運(yùn)動(dòng)員轉(zhuǎn)會(huì)，商業(yè)性比賽，俱樂部標(biāo)志產(chǎn)品銷售，會(huì)員費(fèi)等。從門票收入上看，在國外占俱樂部收入的5%。在我國，由于俱樂部沒有自己的比賽場(chǎng)地，主要依靠租用場(chǎng)地做為自己的主賽場(chǎng)，又受到經(jīng)營(yíng)管理人員少的限制，又擔(dān)心觀眾少，因此，有的對(duì)門票采取承包經(jīng)營(yíng)的方式，有的俱樂部贈(zèng)劵失控，使得俱樂部有限的門票收入流失嚴(yán)重。因此乒乓球職業(yè)俱樂部要努力創(chuàng)造條件，建設(shè)自己的比賽場(chǎng)地，增加門票收入是應(yīng)引起極大重視的問題。廣告收入是職業(yè)俱樂部的“生命線”。廣告有觀眾多、時(shí)間長(zhǎng)、影響大和效果好的特點(diǎn)，所以備受企業(yè)家的青睞。為了擴(kuò)大廣告收入，可以利用球臺(tái)周圍的擋板，使這些擋板變成起到廣告作用的藝術(shù)品。還要利用賽事轉(zhuǎn)播的時(shí)間歇來出售段位廣告。乒乓球職業(yè)俱樂部應(yīng)特別注重開發(fā)廣告市場(chǎng)；乒乓球俱樂部標(biāo)志產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)，目前還是較為薄弱的環(huán)節(jié)。由于我們乒乓球俱樂部名稱大都以企業(yè)或贊助的名字冠名，缺乏連貫性的名牌效應(yīng)。如不改變觀念，俱樂部標(biāo)志產(chǎn)品的經(jīng)營(yíng)會(huì)始終難以開展。乒乓球優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)員是乒乓球職業(yè)俱樂部的靈魂，他們?cè)谖^眾和球迷，提高俱樂部的聲譽(yù)，創(chuàng)造票房?jī)r(jià)值和廣告效應(yīng)等方面所起的作用是其他任何力量無法比擬的。國外大牌俱樂部不惜重金收買優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)員，而得到的市場(chǎng)效應(yīng)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于他的投入。小型俱樂部為了他的生存，不得不把有前途的運(yùn)動(dòng)員賣出，以換取一定的收入。因此，只要運(yùn)作的好，運(yùn)動(dòng)員轉(zhuǎn)會(huì)費(fèi)是職業(yè)俱樂部的一項(xiàng)重要收入；電視轉(zhuǎn)播促進(jìn)俱樂部的發(fā)展電視轉(zhuǎn)播利用乒乓球運(yùn)動(dòng)的免禮大大提高了電視收視率，這就為俱樂部的知名度提供了傳媒。電視轉(zhuǎn)播放大了比賽場(chǎng)地，使乒乓球的比賽更細(xì)致的展現(xiàn)在觀眾面前，讓球迷了解了這只是40mm圓球的魅力，讓球迷們找了自己的球星，從而對(duì)球星所在的俱樂部產(chǎn)生了興趣，電視轉(zhuǎn)播拉近了乒乓球運(yùn)動(dòng)與觀眾的距離，從而帶動(dòng)了整個(gè)體育消費(fèi)，促進(jìn)了俱樂部器材、服裝等商品的消費(fèi)額。

總之，乒乓球產(chǎn)業(yè)發(fā)展是受多方面因素影響和制約的，在經(jīng)營(yíng)乒乓球相關(guān)產(chǎn)業(yè)時(shí)一定要抓準(zhǔn)時(shí)機(jī)，針對(duì)乒乓球運(yùn)動(dòng)員以及愛好者的發(fā)展趨勢(shì)，充分了解市場(chǎng)需要，全方位的做出判斷才能全面的發(fā)展乒乓球產(chǎn)業(yè)。

                         參 考 文 獻(xiàn)