導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇新媒體運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)推廣方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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[2] 劉紅利.搜索引擎優(yōu)化（SEO）技術(shù)探索.科技創(chuàng)業(yè)家，2011（1）.

[3] 胡倩倩.網(wǎng)站的SEO編程技術(shù)思考.電腦開(kāi)發(fā)與應(yīng)用， 2009， 22（7）.

[4] 張明德，鄭雪峰，蔡翌.應(yīng)用安全模型研究[J].信息網(wǎng)絡(luò)安全，2012，（08）：121-125.

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關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷；實(shí)戰(zhàn)教學(xué)；電子商務(wù)

關(guān)于電子商務(wù)的人才之缺，單看團(tuán)購(gòu)網(wǎng)之間的“搶人大戰(zhàn)”便可見(jiàn)一斑。2011年5月，拉手網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)、窩窩團(tuán)之間就掀起了一股“搶人”大戰(zhàn)。先是拉手網(wǎng)華東大區(qū)全體核心骨干共200余人集體跳槽窩窩團(tuán)；隨后，又傳拉手網(wǎng)重慶站60名員工也集體投奔新東家。此后數(shù)日，微博上又曝“美團(tuán)網(wǎng)華東區(qū)總監(jiān)帶領(lǐng)300名員工集體離職”的消息，這還只是電商缺人的冰山一角。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，越來(lái)越多的數(shù)據(jù)說(shuō)明企業(yè)越來(lái)越重視電子商務(wù)模式，中國(guó)電子商務(wù)公司正在進(jìn)行前所未有的人才爭(zhēng)奪，據(jù)艾瑞咨詢調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，未來(lái)10年，中國(guó)電子商務(wù)人才缺口將達(dá)200多萬(wàn)人。這種需求的不斷提升必然對(duì)電子商務(wù)人才的培養(yǎng)提出更高的要求，而作為電子商務(wù)專業(yè)的核心課程網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，更是為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的需要而出現(xiàn)的。

一.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷（On-line Marketing或E-Marketing）就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)輔助營(yíng)銷目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。簡(jiǎn)單的說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為主要手段進(jìn)行的，為達(dá)到一定營(yíng)銷目的的營(yíng)銷活動(dòng)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)屬于電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的專業(yè)必修課，本課程涉及的知識(shí)面較廣、理論多、各部分內(nèi)容的關(guān)聯(lián)度小，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)層面的內(nèi)容又十分枯燥，而應(yīng)用方面的內(nèi)容要求理論和實(shí)踐緊密結(jié)合，這給教學(xué)帶來(lái)了一定困難。

二.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷崗位分析

（一）網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研員

根據(jù)企業(yè)職責(zé)需求制定網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)調(diào)研計(jì)劃，搜集網(wǎng)絡(luò)資料，根據(jù)實(shí)際情況選擇調(diào)研方法并予以實(shí)施，整理分析調(diào)研數(shù)據(jù)，撰寫調(diào)研報(bào)告。學(xué)生應(yīng)該具備的能力：

1.能承擔(dān)資料與數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)性處理和分析工作，如座談會(huì)、深度訪談內(nèi)容的整理、數(shù)據(jù)報(bào)告準(zhǔn)確性的核對(duì)等；

2.能協(xié)助或獨(dú)立完成問(wèn)卷/訪談大綱的設(shè)計(jì)、執(zhí)行，完成調(diào)研報(bào)告的編寫等；

3.熟練使用EXCEL、PPT等辦公軟件及統(tǒng)計(jì)軟件；

（二）網(wǎng)絡(luò)推廣

我們通常所指的網(wǎng)絡(luò)推廣是指通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)的種種手段，進(jìn)行的宣傳推廣等活動(dòng)，確切的說(shuō)這也是一種互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的一部分，即通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)這類的推廣最終達(dá)到提高轉(zhuǎn)化率。簡(jiǎn)而言之，網(wǎng)絡(luò)推廣就是一切以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的推廣，包括SEO、SEM、網(wǎng)站聯(lián)盟、網(wǎng)站廣告等等。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)推廣的定義我們可以得知道，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)推廣崗位，學(xué)生必須具備的能力：

1.根據(jù)本企業(yè)具體需求，能獨(dú)立策劃和編寫網(wǎng)站推廣方案

2.能負(fù)責(zé)網(wǎng)站搜索引擎優(yōu)化（SEO）工作，及郵件群發(fā)、論壇營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)信息群發(fā)等網(wǎng)絡(luò)推廣工作

3.能在百度、GOOGLE平臺(tái)上進(jìn)行搜索引擎關(guān)鍵字廣告投放及廣告帳戶日常監(jiān)控

（三） 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理（主管、總監(jiān)）

隨著網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展，各大企業(yè)開(kāi)始探索網(wǎng)絡(luò)世界，對(duì)電子商務(wù)人才的需求也越來(lái)越大，然而能夠掌握運(yùn)營(yíng)技術(shù)，可以幫助網(wǎng)站取得效益的網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理卻很少。即使是在運(yùn)營(yíng)良好的網(wǎng)站中，真正系統(tǒng)學(xué)習(xí)過(guò)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)技術(shù)的人也不多，許多人靠著自己多年積累的經(jīng)驗(yàn)，對(duì)網(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)缺乏系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)。針對(duì)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)經(jīng)理崗位，學(xué)生必須具備的能力：

1.根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，制定企業(yè)網(wǎng)站的整體網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)站開(kāi)發(fā)、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)的規(guī)劃方案。

2.能招募、組織、培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的整體實(shí)施。

（四） 網(wǎng)絡(luò)客服

網(wǎng)絡(luò)客服，是基于互聯(lián)網(wǎng)的一種客戶服務(wù)工作，是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物發(fā)展到一定程度下細(xì)分出來(lái)的一個(gè)工種，跟傳統(tǒng)客服的工作類似。隨著電子商務(wù)的發(fā)展，對(duì)客服的需求也日益增加。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)客服 崗位，學(xué)生必須具備的能力：

1.具有客戶服務(wù)意識(shí)和銷售技巧

2.對(duì)在線銷售和電子商務(wù)具有濃厚的興趣和遇事堅(jiān)持不懈的精神

3.對(duì)淘寶網(wǎng)工作有較深的認(rèn)識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)

4.熟悉淘寶的各種操作規(guī)則，通過(guò)淘寶的相關(guān)軟件進(jìn)行網(wǎng)店的日常管理，如：分類、上貨、發(fā)貨、評(píng)價(jià)、售后查詢等； 熟悉淘寶及支付寶操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、評(píng)價(jià)系統(tǒng)、投訴系統(tǒng)等）；需較強(qiáng)的觀察力和應(yīng)變能力。

5.有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有敬業(yè)精神，能在壓力下工作。

三.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)探索與實(shí)踐

要在有限的條件下迅速提升課程實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，就需要盡可能地利用現(xiàn)實(shí)和網(wǎng)絡(luò)上的各種資源，從而實(shí)現(xiàn)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的創(chuàng)新。

1.充分利用學(xué)校的教學(xué)設(shè)施

教師上課時(shí)要充分利用學(xué)校先進(jìn)的教學(xué)設(shè)施，并隨時(shí)更新課件。在課堂內(nèi)適度加入視頻資料，讓同學(xué)們通過(guò)視頻直觀地了解電子商務(wù)發(fā)展動(dòng)態(tài)和運(yùn)作方式；在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上操作，讓學(xué)生了解網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷操作技巧，從而達(dá)到提高教學(xué)效率的目的。

2.經(jīng)常更新教學(xué)案例

作為教師，我們要經(jīng)常關(guān)注最新網(wǎng)絡(luò)動(dòng)態(tài)，結(jié)合相關(guān)的知識(shí)點(diǎn)配以相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷案例分析，這些案例必須具備典型性和針對(duì)性特點(diǎn)，讓學(xué)生參與到案例分析，培養(yǎng)他們獨(dú)立分析和解決問(wèn)題的能力，同時(shí)，我也注重培養(yǎng)學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí)能力，在每學(xué)期的第一次課上，我要求學(xué)生準(zhǔn)備一個(gè)課前五分鐘內(nèi)容，該內(nèi)容可以是視頻、網(wǎng)絡(luò)最新詞匯、新聞、圖片等，但必須跟課堂內(nèi)容有關(guān)，培養(yǎng)學(xué)生的語(yǔ)言表達(dá)能力和分析能力。

3.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課堂實(shí)訓(xùn)

本門課的設(shè)計(jì)是一周四節(jié)課，兩節(jié)理論兩節(jié)課堂實(shí)訓(xùn)，針對(duì)每周的課堂實(shí)訓(xùn)，我設(shè)計(jì)了一些上機(jī)作業(yè)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的工具包括互聯(lián)網(wǎng)上所有進(jìn)行信息傳遞和交互的平臺(tái)和渠道，比如說(shuō)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)、博客、E-mail、新聞組、搜索引擎、即時(shí)聊天工具等，這些是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課堂實(shí)訓(xùn)上必須講的內(nèi)容，一般是在相關(guān)的課程內(nèi)容講授過(guò)程中，通過(guò)在線演示各種工具的使用來(lái)解讀工具的使用、特點(diǎn)，闡述其在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中的作用，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的上機(jī)作業(yè)就是這些工具的實(shí)際操作。

4.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷試題庫(kù)的建設(shè)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷試題庫(kù)包括整本教材的重要知識(shí)點(diǎn)，它的建設(shè)有利于提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平；有利于增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，有利于增加教師和學(xué)生之間的互動(dòng)關(guān)系，所以我們從如下方面進(jìn)行試題庫(kù)的建設(shè)：

（1）成立題目編寫工作小組。按照教學(xué)大綱章節(jié)要求，由課題負(fù)責(zé)人組織成員分工合作，統(tǒng)一布置課程題目的整編。

（2）廣泛組織材料。一方面鼓勵(lì)課題組成員根據(jù)教學(xué)實(shí)踐撰寫題目；同時(shí)要求學(xué)員根據(jù)工作實(shí)踐，每人至少撰寫一套題目，成為試題庫(kù)資料來(lái)源的主要部分

（3）嚴(yán)格篩選驗(yàn)收。課題組成員對(duì)所收集到的試題資料嚴(yán)格按照教學(xué)要求進(jìn)行篩選

（4）加強(qiáng)入庫(kù)管理。對(duì)經(jīng)過(guò)篩選合格的題目，進(jìn)行統(tǒng)一編號(hào)收入試題庫(kù)。

5.任務(wù)驅(qū)動(dòng)式教學(xué)

每次課內(nèi)實(shí)訓(xùn)，教師會(huì)布置一個(gè)任務(wù)，這個(gè)任務(wù)首先是教師教，然后由學(xué)生練習(xí)，學(xué)生展示，學(xué)生講評(píng)，小組討論，點(diǎn)評(píng)，最后教師總結(jié)。在教學(xué)過(guò)程中，重要的不是教學(xué)生怎么做學(xué)生就怎么做，而是要他們自己去體驗(yàn)，讓他們自己去發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，最后得出總結(jié)。在教學(xué)過(guò)程中，我們要強(qiáng)調(diào)學(xué)生做的不是作業(yè)，而是作品，他們的作業(yè)都發(fā)到世界大學(xué)城，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的平臺(tái)出去，每個(gè)人都可以查看，這樣督促大家不要抄襲。

四.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教學(xué)存在的困難

（一）教學(xué)設(shè)備更新的速度慢，教學(xué)效果很難評(píng)估

首先，隨著網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展，市場(chǎng)上出現(xiàn)了一批網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模擬實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)，學(xué)生通過(guò)操作這些模擬平臺(tái)，可以不出校門就能了解現(xiàn)實(shí)崗位的操作流程，但是由于實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)有一定的局限性，這對(duì)學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷學(xué)習(xí)帶來(lái)了一定的困難。

其次，電子商務(wù)是一個(gè)更新很快的行業(yè)，這對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的教學(xué)也帶來(lái)了挑戰(zhàn)，學(xué)校有實(shí)驗(yàn)室，但是軟件更新速度趕不上電子商務(wù)發(fā)展速度，沒(méi)有模擬軟件進(jìn)行實(shí)驗(yàn)教學(xué)，沒(méi)有滿足需要的設(shè)備進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際運(yùn)用能力就會(huì)更難。

（二）教材更新速度慢，跟不上網(wǎng)絡(luò)發(fā)展

學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷知識(shí)的學(xué)習(xí)都要借助于網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程是電子商務(wù)的專業(yè)核心課程，網(wǎng)路技術(shù)的發(fā)展可以說(shuō)是“日行千里”，因此網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程是內(nèi)容發(fā)展變化較快的一門課程，這種特點(diǎn)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷教材的時(shí)效性提出了更高的要求。然而現(xiàn)狀是： 較材的更新跟不上網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的速度，導(dǎo)致一些淘汰的教學(xué)內(nèi)容和軟件仍然出現(xiàn)在教材中，不能適應(yīng)學(xué)校的教學(xué)需要，給課堂的教學(xué)與學(xué)生的學(xué)習(xí)造成極大的困難。

五.小結(jié)

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一門網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷技術(shù)和現(xiàn)代營(yíng)銷知識(shí)高度融合的學(xué)科，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷課程實(shí)踐教學(xué)是隨社會(huì)需求而變化的，教學(xué)的理實(shí)一體化也是高職教學(xué)的核心，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的這些特點(diǎn)加大了教學(xué)的難度，本文結(jié)合自身教學(xué)體會(huì)，對(duì)本門課的教學(xué)實(shí)戰(zhàn)性教學(xué)進(jìn)行了探索。本人也將繼續(xù)努力探索更好的教學(xué)方法。

參考文獻(xiàn)：

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篇3

杜紅認(rèn)為，“一個(gè)有公信力的媒體，表現(xiàn)為三方面：第一，公信力取決于媒體立場(chǎng)；第二，媒體公信力還體現(xiàn)在它是否可以去影響其他的媒體，使自己的公信力得到放大和強(qiáng)化；第三，公信力體現(xiàn)在媒體的人群，媒體是否能夠影響許多的人群，是否能夠代表這個(gè)社會(huì)的主流價(jià)值?！?/p>

杜紅提出，盡管目前門戶、即時(shí)通信、搜索引擎、郵件、商務(wù)平臺(tái)、游戲、博客……一大堆網(wǎng)絡(luò)傳播平臺(tái)讓人眼花繚亂，但選擇有公信力的網(wǎng)絡(luò)媒體，對(duì)于品牌營(yíng)銷有四兩撥千斤的作用。

網(wǎng)媒更要提公信力

萬(wàn)瑞數(shù)據(jù)的《網(wǎng)絡(luò)廣告受眾分析報(bào)告》顯示，網(wǎng)民對(duì)大型門戶網(wǎng)站信任度達(dá)到85.3%，網(wǎng)頁(yè)廣告的信任度為64%，大型門戶網(wǎng)站的網(wǎng)頁(yè)廣告仍是最有效的網(wǎng)絡(luò)廣告形式。讓杜紅滿意的是，在《北京傳媒公信力調(diào)查》中，新浪位列門戶網(wǎng)站第一。

公信力這張牌有何作用？

杜紅提出，公信力不僅可以強(qiáng)化媒體平臺(tái)在網(wǎng)民中的影響，而且有助于樹(shù)立企業(yè)品牌的權(quán)威公正形象，形成網(wǎng)民對(duì)企業(yè)品牌的認(rèn)同度。在目前企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案中，利用門戶獨(dú)有的公信力以及對(duì)網(wǎng)友的影響力，一直是整合營(yíng)銷方案中最重要的一環(huán)。

杜紅提出，公信力也是新浪IMPACT營(yíng)銷理念強(qiáng)調(diào)的必要指標(biāo)。IMPACT營(yíng)銷理念認(rèn)為，平臺(tái)選擇決定了營(yíng)銷效果，聚合力、用戶粘性、公信力等，是價(jià)值媒體的基本特征，但公信力是前提條件。

在以互動(dòng)和溝通為主要特征的網(wǎng)絡(luò)新時(shí)代，草根力量的興起以及媒介的碎片化、傳播的無(wú)中心化使?fàn)I銷原本的告知工作變得更為艱巨。新聞門戶、即時(shí)通信、搜索引擎、郵件、商務(wù)平臺(tái)、游戲、博客、RSS、網(wǎng)摘、播客、視頻網(wǎng)站、SNS……網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的日趨成熟，意味著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷無(wú)論從性價(jià)比還是受眾面，都顯示出越來(lái)越強(qiáng)大的吸引力，上升為眾多企業(yè)的主流推廣方式之一。

相應(yīng)地，企業(yè)的營(yíng)銷策略也隨著網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展進(jìn)入新階段。

IMPACT營(yíng)銷理念

作為媒介平臺(tái)，公信力是企業(yè)營(yíng)銷須考慮的必要條件，但并不是唯一。從廣告主最根本的營(yíng)銷目的來(lái)看，效果才是終極指標(biāo)。

當(dāng)前，處于高速增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)的網(wǎng)絡(luò)廣告行業(yè)正面臨新的挑戰(zhàn)：評(píng)估方式不明確、缺乏可供借鑒的理論指導(dǎo)等現(xiàn)狀，使部分廣告主仍然躑躅在網(wǎng)絡(luò)媒體之外。DCCI的一份數(shù)據(jù)也顯示，超過(guò)80%的被調(diào)查企業(yè)不滿意網(wǎng)絡(luò)廣告效果評(píng)估方法。

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【關(guān)鍵詞】一里營(yíng) 電子商務(wù) 運(yùn)營(yíng)

一、電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃

（一）行業(yè)分析

我國(guó)化妝品行業(yè)發(fā)展已經(jīng)進(jìn)入新的里程，今后幾年化妝品市場(chǎng)的銷售額將以年平均12.9%左右的速度增長(zhǎng)，這種增長(zhǎng)幅度顯然大于經(jīng)濟(jì)幅度；到了2015年，我國(guó)化妝品市場(chǎng)銷售總額可達(dá)到800億元左右。目前國(guó)內(nèi)人均化妝品消費(fèi)僅20-30元人民幣，而世界人均消費(fèi)水平則為35-70美元。我國(guó)化妝品消費(fèi)水平明顯偏低，隨著人民生活理念的更新和進(jìn)步以及人們整體生活水平的不斷提高可使消費(fèi)群體進(jìn)一步擴(kuò)大，加上中國(guó)眾多人口基數(shù)和消費(fèi)層次的多樣化，我國(guó)化妝市場(chǎng)需求潛力巨大，空間廣闊。

（二）企業(yè)產(chǎn)品特點(diǎn)

三本是杰麗斯公司旗下的一個(gè)針對(duì)年輕愛(ài)美人士的美妝生活用品的全球領(lǐng)先品牌。三本，演繹著“美妝生活用品”領(lǐng)先品牌的美麗故事，銷售各種類型的美妝用品，如美甲用品、美發(fā)用品、化妝用品工具等等。環(huán)保的包裝方式，印證著品牌追求的初衷，為每一位追求環(huán)保、注重品位的愛(ài)美人士，帶來(lái)不凡的美麗生活體驗(yàn)。

（三）產(chǎn)品的目標(biāo)市場(chǎng)

我們的產(chǎn)品目標(biāo)市場(chǎng)主要有以下幾點(diǎn)：年齡在16―35歲的年輕消費(fèi)者，有愛(ài)美需求的人士。追求浪漫時(shí)尚，講究口味，消費(fèi)觀念比較開(kāi)放，具有個(gè)性。工作學(xué)習(xí)繁忙，閑暇時(shí)間少，經(jīng)常上網(wǎng)。

（四）分析主要的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)劣勢(shì)

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在優(yōu)勢(shì)方面有以幾點(diǎn)：在產(chǎn)品質(zhì)量上，我們這20家店鋪的所有產(chǎn)品都是同一個(gè)廠商，同樣的貨品，同樣的成本價(jià)。而“一品優(yōu)妝”的價(jià)格相對(duì)便宜。目前，我們網(wǎng)站除了活動(dòng)商品以外，是采用市場(chǎng)價(jià)格，在價(jià)格方面比其他店鋪貴一點(diǎn)。在銷量方面，一開(kāi)始“一品優(yōu)妝”遙遙領(lǐng)先。但在11月底，“廣東省電子信息高級(jí)技工學(xué)?！?、“趙歐小店”以及我們網(wǎng)店“時(shí)年美容店”迎頭趕上。尤其是“廣東省電子信息高級(jí)技工學(xué)?！?，他們的后期銷量突出。在消費(fèi)人群方面，“廣東省電子信息高級(jí)技工學(xué)校”、“趙歐小店”、“一品優(yōu)妝”所在的地區(qū)都是繁華的大都市，他們所在的地區(qū)消費(fèi)能力普通偏高，以及對(duì)日?；瘖y需求也比我們這四級(jí)城市要高很多。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在劣勢(shì)方面有以幾點(diǎn)：雖然競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的電子商務(wù)業(yè)務(wù)開(kāi)展順利，但仍然存在著如下一些問(wèn)題：網(wǎng)站的知名度還不算很高，沒(méi)有大力推廣。在網(wǎng)站人氣方面還有所欠缺。目前在站內(nèi)的人氣排行首位仍然是 “時(shí)年美容店”。雖然，“一品優(yōu)妝”的價(jià)格比我們店鋪更低，但他們的銷售價(jià)幾乎是成本價(jià)格，這樣雖然暫時(shí)可以沖到銷量，但整體利潤(rùn)卻不高。

二、電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)

（一）進(jìn)行第三方平臺(tái)網(wǎng)店形象設(shè)計(jì)

（1）網(wǎng)站的主色調(diào)為干凈簡(jiǎn)潔的白、粉等為主打調(diào)，一改傳統(tǒng)化妝用具店鋪紅紅火火的喜慶風(fēng)。整體風(fēng)格時(shí)尚大氣，符合目標(biāo)人群的品味。

（2）首頁(yè)界面設(shè)置了足夠的導(dǎo)航鏈接，讓消費(fèi)者可以方便進(jìn)入各個(gè)頁(yè)面。

（3）網(wǎng)站所要用到的圖片資料足夠清晰和精美，并充分考慮網(wǎng)站傳輸速度。所以圖片不能太大，主要以JPG格式為主。

（4）在網(wǎng)站內(nèi)容上注重突出公司的產(chǎn)品和服務(wù)特色。

（二）第三方平臺(tái)網(wǎng)店裝修設(shè)計(jì)

（1）店鋪公告：指出我們店鋪是誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，貨真價(jià)實(shí)，商品都是包郵的。我們旨在為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的商品以及更周到的服務(wù)。

（2）店標(biāo)：店鋪標(biāo)志是采用我們學(xué)校的標(biāo)志。主要表現(xiàn)我們學(xué)校的活力出彩，以及較高的辨識(shí)度。

（3）店招：店招主要由店鋪條幅與店鋪?lái)?yè)面廣告組成。店招使得店鋪風(fēng)格更突出，對(duì)商品促銷也起到作用。

（4）寶貝分類模板：針對(duì)76件商品進(jìn)行分類，使得顧客能夠更直觀的清楚有哪些商品以及更方便的定位挑選所需商品。

（三）第三方平臺(tái)網(wǎng)店的實(shí)施任務(wù)

（1）第三方平臺(tái)網(wǎng)店的創(chuàng)建。在一里營(yíng)平臺(tái)創(chuàng)建店鋪，主要包括店鋪定位，店鋪LOGO的設(shè)計(jì)，完善店鋪資料等等。

（2）第三方平臺(tái)網(wǎng)店商品的上架。主要包括把商品的商品編碼、圖片以及相關(guān)描述進(jìn)行收集、整理、上傳，還要給商品添加文字描述。

（3）第三方平臺(tái)網(wǎng)店的裝修設(shè)計(jì)。主要任務(wù)包括對(duì)店鋪公告公告、店標(biāo)、店招、促銷模板、寶貝分類模板的裝修與設(shè)計(jì)

（4）宣傳推廣。主要任務(wù)包括每天定期更新文，搜索引擎優(yōu)化，線上的推廣和線下的推廣。

三、網(wǎng)絡(luò)推廣

（一）網(wǎng)絡(luò)推廣的目標(biāo)以及推廣時(shí)間

（1）第一階段，推廣時(shí)間為：2016年10月1日-2016年10月15日。從網(wǎng)站建立起半個(gè)月內(nèi)為推廣期，利用各種促銷活動(dòng)以及多種宣傳手段，通過(guò)利用各種人際網(wǎng)絡(luò)，先打開(kāi)校內(nèi)市場(chǎng)。

（2）第二階段，推廣時(shí)間為：2016年10月15日-2016年11月15日。從網(wǎng)站建立起一個(gè)月內(nèi)為發(fā)展期，主要目標(biāo)是穩(wěn)固本校內(nèi)市場(chǎng)，把業(yè)務(wù)擴(kuò)展到學(xué)校以外的地區(qū)，甚至是江門市以外的地區(qū)。

（3）第三階段，推廣時(shí)間為：2016年11月16日-2016年11月30日。從網(wǎng)站建立起半個(gè)月內(nèi)為成熟期，這時(shí)候網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)方式穩(wěn)定，主要目標(biāo)將業(yè)務(wù)擴(kuò)展到廣東省以外，最終使“時(shí)年美容店”成為一里營(yíng)平臺(tái)具有影響力的網(wǎng)上銷售企業(yè)。

（二）靈活采用各種網(wǎng)絡(luò)推廣的組合方式

（1）網(wǎng)上推廣。運(yùn)用人脈資源。為了迅速打開(kāi)市場(chǎng)，我們充分運(yùn)用人脈資源進(jìn)行營(yíng)銷，通過(guò)多個(gè)傳播的載體，如朋友圈、微信、微博、QQ空間等進(jìn)行人傳人的傳播，影響到他身邊的人脈關(guān)系鏈，身邊的朋友、同事、親人、同學(xué)等等，獲得產(chǎn)品的銷售。利用社區(qū)平臺(tái)進(jìn)行軟文宣傳。我們?cè)诰W(wǎng)店建立之初就及時(shí)創(chuàng)建了自己店鋪的微信公眾號(hào)和博客進(jìn)行宣傳，并每天進(jìn)行軟文的更新。搜索引擎推廣。我們網(wǎng)店所在的平臺(tái)是新建的平臺(tái)，剛開(kāi)始權(quán)重和PR是0，我們必須要做大量的工作，如商品描述的優(yōu)化、明確目標(biāo)關(guān)鍵詞、每日?qǐng)?jiān)持不懈更新原創(chuàng)文章、外鏈的、保持網(wǎng)站的活躍程度。

（2）線下推廣。印刷品廣告。通過(guò)賀卡、包裝紙、宣傳單張等進(jìn)行網(wǎng)站的宣傳。印刷海報(bào)。在校內(nèi)校外張貼海報(bào)進(jìn)行網(wǎng)站的宣傳。向其他公司合作，推廣本網(wǎng)站。

（三）網(wǎng)站推廣的預(yù)算

網(wǎng)上推廣，共700元；線下推廣：制作海報(bào)，共350元；制作宣韉ィ共100元；制作小賀卡，150元，合計(jì)1300元。

（四）網(wǎng)絡(luò)推廣方案

（1）網(wǎng)站推廣目標(biāo)：計(jì)劃在網(wǎng)站年后達(dá)到每天獨(dú)立訪問(wèn)用戶3000～4000人，注冊(cè)用戶10000人。

（2）網(wǎng)站策劃建設(shè)階段的推廣：從網(wǎng)站正式前開(kāi)始推廣的準(zhǔn)備，在網(wǎng)站建設(shè)過(guò)程中從網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、內(nèi)容等方面對(duì)搜狗、百度、360等搜索引擎進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)。

（3）網(wǎng)站初期的基本推廣手段：建立自己的官方博客和官方公眾號(hào)，利用多個(gè)大型綜合網(wǎng)站、論壇以及各種社交平臺(tái)定期進(jìn)行軟文。另外，配合網(wǎng)店的營(yíng)銷活動(dòng)，在部分媒體和行業(yè)網(wǎng)站企業(yè)新聞。

（4）網(wǎng)站增長(zhǎng)期的推廣：結(jié)合網(wǎng)店各種節(jié)日的產(chǎn)品促銷，不定期發(fā)送在線優(yōu)惠卷。

（5）推廣效果的評(píng)價(jià)：對(duì)主要網(wǎng)站推廣措施的效果進(jìn)行跟蹤，定期進(jìn)行網(wǎng)站流量統(tǒng)計(jì)分析，改進(jìn)或者取消效果不佳的推廣手段，在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。

（五）網(wǎng)絡(luò)推廣的實(shí)施情況

（1）站點(diǎn)內(nèi)部結(jié)構(gòu)整理優(yōu)化，包括有網(wǎng)站頁(yè)面HTML優(yōu)化、網(wǎng)站的鏈接的優(yōu)化關(guān)鍵詞的優(yōu)化。

（2）整合各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法，通過(guò)信息及更新整合各種網(wǎng)絡(luò)推廣方法，持續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)宣傳的覆蓋面。

（3）官方微博、官方QQ群申請(qǐng)、建立，軟文的編撰。

（4）網(wǎng)站文章更新。官方網(wǎng)站每天更新5-10條咨訊，保持文章的更新及原創(chuàng)性；以提高網(wǎng)站權(quán)重，使官網(wǎng)關(guān)鍵字收錄更靠前。

四、運(yùn)行數(shù)據(jù)分析

（1）銷量排行分析。在一里營(yíng)經(jīng)營(yíng)的這兩個(gè)月中，我們網(wǎng)店一共銷售了253件商品。表1的十件商品是我們銷售量最多前十名商品。根據(jù)分析，最暢銷的商品都是男女老少都可以適應(yīng)的生活用品。它們的適用人群較廣，于是銷售量較其他產(chǎn)品高。

（2）店鋪銷量統(tǒng)計(jì)。從店鋪近15日的銷售量可以看出，在雙十一活動(dòng)過(guò)后的幾天銷量呈爆炸性增長(zhǎng)。22至30日，我們也做了一系列線上線下的大力推廣導(dǎo)致也有不錯(cuò)的銷售量。

篇5

【關(guān)鍵詞】項(xiàng)目情境教學(xué)法 電子商務(wù) 教學(xué)改革

【中圖分類號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】0450-9889（2014）12C-0070-03

一、電子商務(wù)課程目標(biāo)及教學(xué)現(xiàn)狀

電子商務(wù)是高職院校電子商務(wù)專業(yè)的一門核心基礎(chǔ)課，同時(shí)也是市場(chǎng)營(yíng)銷、國(guó)際貿(mào)易、計(jì)算機(jī)信息管理等專業(yè)的必修課。該課程的目標(biāo)是培養(yǎng)熟練掌握電子商務(wù)應(yīng)用，針對(duì)不同企業(yè)從事電子商務(wù)服務(wù)的第一線復(fù)合型人才。雖然許多高職院校都對(duì)該課程進(jìn)行不斷的摸索與實(shí)踐，但是從用人單位和學(xué)生自身反饋情況來(lái)看，效果并不是很好，究其原因主要是存在以下幾個(gè)問(wèn)題：

（一）教學(xué)手段單一

傳統(tǒng)的教學(xué)還是以教師為主，案例和多媒體為輔，通過(guò)課后布置作業(yè)加強(qiáng)鞏固，教學(xué)的方法手段較為單一，學(xué)生只能被動(dòng)的接受，互動(dòng)性差，不能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。特別是講授一些知識(shí)內(nèi)容如產(chǎn)品推廣方法、營(yíng)銷策劃技巧時(shí)，如果僅通過(guò)教師講授，缺乏生動(dòng)的演示和實(shí)戰(zhàn)的機(jī)會(huì)，對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)也就僅停留在課本當(dāng)中，使得學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力與職業(yè)崗位人才的需求有很大的差距。

（二）課本知識(shí)陳舊

電子商務(wù)是一門新興的行業(yè)，發(fā)展速度很快，而課本的部分知識(shí)及大多數(shù)案例從出版到課堂講授，已落后于行業(yè)的發(fā)展。并且課本的知識(shí)體系都是以章節(jié)為單位，所涉及到的如信息安全、電子支付、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、物流、電子商務(wù)交易等內(nèi)容都是獨(dú)立闡述而不是相互聯(lián)系的，缺乏整體性和連貫性，導(dǎo)致學(xué)生學(xué)完后，對(duì)知識(shí)不能很好地融會(huì)貫通，無(wú)法進(jìn)行綜合運(yùn)用。

（三）實(shí)踐缺乏真實(shí)性

高職院校的學(xué)生要求具備較強(qiáng)的實(shí)踐操作能力，而大部分高職院校在培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐操作時(shí)普遍采用在虛擬實(shí)驗(yàn)軟件中完成電子商務(wù)的交易流程，便于學(xué)生了解“完整”的電子商務(wù)交易。但是這些虛擬的實(shí)驗(yàn)軟件與現(xiàn)實(shí)企業(yè)的真實(shí)環(huán)境有著較大的差距，學(xué)生只需熟記軟件中的操作步驟就能完成交易流程，但在真實(shí)環(huán)境中沒(méi)有任何可遵循的固定操作步驟，需要學(xué)生根據(jù)實(shí)際情況自己獨(dú)立思考來(lái)解決問(wèn)題，從而導(dǎo)致學(xué)生無(wú)法開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)。

（四）考核方式不合理

課程的考核在教學(xué)過(guò)程中是不可缺少的重要環(huán)節(jié)。目前課程的考核方式主要以理論知識(shí)為主，而這樣的考核方式既不能客觀反映出一個(gè)學(xué)生實(shí)際的知識(shí)掌握情況，學(xué)生可以通過(guò)死記硬背來(lái)獲取高分，也不能反映學(xué)生的實(shí)踐操作能力。這種考核方式制約了學(xué)生綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力的提高。

鑒于以上存在的問(wèn)題，電子商務(wù)課程教學(xué)需要有一種新的教學(xué)模式，把原有的“教師講，學(xué)生聽(tīng)”變成教學(xué)過(guò)程中以學(xué)生為主體，學(xué)生主動(dòng)參與，主動(dòng)學(xué)習(xí)，積極去探索和創(chuàng)新的教學(xué)模式。

二、項(xiàng)目情境教學(xué)法簡(jiǎn)介

項(xiàng)目情境教學(xué)法的核心理念是“項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)，情境設(shè)置，能力本位”，通過(guò)設(shè)置切合實(shí)際工作崗位的課堂教學(xué)情境，讓學(xué)生完成一個(gè)或多個(gè)項(xiàng)目任務(wù)，以此來(lái)掌握課堂的知識(shí)內(nèi)容并達(dá)到預(yù)期設(shè)定的職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)。因此，教師應(yīng)從職業(yè)崗位工作任務(wù)出發(fā)，依據(jù)職業(yè)崗位和工作過(guò)程將課程教學(xué)內(nèi)容的理論和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合，設(shè)計(jì)一個(gè)或多個(gè)綜合項(xiàng)目，以項(xiàng)目為載體實(shí)施教學(xué)與考核，教師在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中只是起到引導(dǎo)、指導(dǎo)和輔導(dǎo)作用。項(xiàng)目情境教學(xué)法的作用主要有以下幾點(diǎn)：

（一）提高實(shí)踐能力

項(xiàng)目情境教學(xué)法是緊貼實(shí)際工作崗位，設(shè)計(jì)不同的學(xué)習(xí)情境，將所學(xué)的電子商務(wù)知識(shí)按照工作崗位的需求有機(jī)的串聯(lián)起來(lái)，形成一個(gè)完整的工作項(xiàng)目。學(xué)生能在實(shí)施項(xiàng)目的過(guò)程中掌握實(shí)踐技能，在真實(shí)的環(huán)境中主動(dòng)思考問(wèn)題，分析問(wèn)題和解決問(wèn)題，符合培養(yǎng)工作第一線復(fù)合人才的目標(biāo)。

（二）以學(xué)生為主

課程教學(xué)在實(shí)施項(xiàng)目之初，首先讓學(xué)生了解項(xiàng)目當(dāng)中所需要解決的任務(wù)，讓學(xué)生從被動(dòng)接受變成主動(dòng)了解要從事的電子商務(wù)活動(dòng)，開(kāi)展積極自主的學(xué)習(xí)和研究。學(xué)生還能邊做邊學(xué)，自主把控項(xiàng)目完成的進(jìn)度及與預(yù)期工作目標(biāo)的差距，有利于學(xué)生自身能力的提高。

（三）培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力

根據(jù)職業(yè)能力需求所設(shè)置的工作項(xiàng)目可以采用不同的方法和方式來(lái)完成，每個(gè)學(xué)生都可以根據(jù)不同的任務(wù)提出自己的觀點(diǎn)和解決問(wèn)題的方法，充分發(fā)揮學(xué)生的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新意識(shí)。

三、項(xiàng)目情境教學(xué)法在教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)實(shí)踐

（一）課程的整體設(shè)計(jì)思路

本課程通過(guò)在真實(shí)的環(huán)境下，設(shè)計(jì)一個(gè)完整的實(shí)踐項(xiàng)目推動(dòng)理論和技能的學(xué)習(xí)，并將項(xiàng)目設(shè)定為不同的學(xué)習(xí)情境，每個(gè)學(xué)習(xí)情境又根據(jù)工作崗位的需求分解為不同的工作任務(wù)，并產(chǎn)生具體的學(xué)習(xí)內(nèi)容。本課程以“網(wǎng)上商店的策劃與運(yùn)營(yíng)”作為項(xiàng)目載體，要求學(xué)生組成團(tuán)隊(duì)并選擇合適的第三方平臺(tái)，選擇適合的商業(yè)運(yùn)作模式，并確定經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，結(jié)合目前國(guó)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷環(huán)境，進(jìn)行網(wǎng)上商店的策劃、構(gòu)建及運(yùn)營(yíng)。解決在運(yùn)營(yíng)過(guò)程中遇到的信息安全、貨源渠道、資金結(jié)算、物流配送、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等實(shí)際問(wèn)題，最后提交網(wǎng)店的策劃與運(yùn)營(yíng)綜合報(bào)告，參加項(xiàng)目的驗(yàn)收和評(píng)價(jià)。

（二）根據(jù)項(xiàng)目，設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境

項(xiàng)目情境教學(xué)法的難點(diǎn)就是如何對(duì)教學(xué)情境的設(shè)計(jì)，如何在教學(xué)活動(dòng)中引起學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。我們從職業(yè)崗位工作任務(wù)出發(fā)，依據(jù)職業(yè)崗位的工作過(guò)程，把項(xiàng)目劃分為六個(gè)不同的學(xué)習(xí)情境，如圖1所示。

圖1 以項(xiàng)目為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)情境構(gòu)建

學(xué)習(xí)情境一主要學(xué)習(xí)電子商務(wù)的行業(yè)應(yīng)用，了解網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的主要類型。學(xué)習(xí)情境二主要學(xué)習(xí)電子郵件和數(shù)字證書的申請(qǐng)和使用。學(xué)習(xí)情境三主要學(xué)習(xí)不同支付工具的特點(diǎn)及網(wǎng)站支付與結(jié)算的操作。學(xué)習(xí)情境四主要學(xué)習(xí)網(wǎng)上交易操作，熟練掌握B2B、B2C、C2C等交易流程，并能創(chuàng)建網(wǎng)上商店。學(xué)習(xí)情境五主要學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段及推廣的技巧。學(xué)習(xí)情境六主要學(xué)習(xí)物流運(yùn)作模式及特點(diǎn)。每個(gè)學(xué)習(xí)情境既獨(dú)立又相互聯(lián)系，教師針對(duì)每個(gè)學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容、學(xué)生自主學(xué)習(xí)內(nèi)容及教學(xué)方法建議。如表1所示。

表1 基于學(xué)習(xí)情境的教學(xué)過(guò)程設(shè)計(jì) 情境一

（4學(xué)時(shí)） 情境二

（8學(xué)時(shí)） 情境三

（4學(xué)時(shí)） 情境四（24學(xué)） 情境五（20學(xué)） 情境六

（4學(xué)時(shí)）

教學(xué)

方法 任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、討論法 任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、演示法 任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、案例分析法、演示法 任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、案例分析法、演示法 任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、討論法 任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、討論法

教師

傳授 電子商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí) 電子商務(wù)安全 電子商務(wù)網(wǎng)上支付 網(wǎng)上的交易模式和流程 網(wǎng)絡(luò)銷售中的營(yíng)銷方法和策略 網(wǎng)絡(luò)銷售中的物流管理

電子商務(wù)發(fā)展起源、特點(diǎn)和商業(yè)模式、典型電子商務(wù)網(wǎng)站瀏覽、網(wǎng)上商務(wù)信息的收集 網(wǎng)絡(luò)安全方法、加密技術(shù)、數(shù)字摘要技術(shù)、數(shù)字簽名技術(shù) 傳統(tǒng)支付方式、網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的使用、第三方支付平臺(tái)的使用 網(wǎng)絡(luò)銷售市場(chǎng)分析網(wǎng)絡(luò)銷售中的買家操作流程和賣家操作流程 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要方法和策略 網(wǎng)絡(luò)銷售中的物流服務(wù)供應(yīng)商的選擇和評(píng)價(jià)、降低網(wǎng)絡(luò)銷售物流成本的方法

學(xué)生自主學(xué)習(xí) 提交電子商務(wù)在某一行業(yè)的應(yīng)用情況調(diào)研報(bào)告 申請(qǐng)個(gè)人安全電子郵件數(shù)字證書，并完成加密郵件和數(shù)字簽名郵件的發(fā)送 開(kāi)通網(wǎng)上銀行，利用網(wǎng)銀系統(tǒng)完成在線支付或轉(zhuǎn)賬;完成在第三方平臺(tái)的充值、收款、付款和提現(xiàn)操作 提交網(wǎng)絡(luò)銷售市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、以團(tuán)隊(duì)位單位完成網(wǎng)上商店的創(chuàng)建和運(yùn)營(yíng) 提交網(wǎng)上商店經(jīng)營(yíng)報(bào)告 提交銷售物流供應(yīng)商調(diào)查和評(píng)估報(bào)告，完成整體項(xiàng)目驗(yàn)收和答辯

（三）根據(jù)學(xué)習(xí)情境，分配工作任務(wù)

以網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)為導(dǎo)向，根據(jù)六個(gè)不同的學(xué)習(xí)情境，通過(guò)歸納工作任務(wù)和確定職業(yè)能力要求設(shè)計(jì)了17個(gè)工作任務(wù)，如表2所示。

表2 電子商務(wù)學(xué)習(xí)情境總體設(shè)計(jì)

學(xué)習(xí)情境 工作任務(wù) 能力目標(biāo) 課時(shí)

學(xué)習(xí)情境一：網(wǎng)上開(kāi)店基礎(chǔ)了解 任務(wù)1：典型電子商務(wù)網(wǎng)站瀏覽 通過(guò)對(duì)不同模式的電商網(wǎng)站進(jìn)行分析，了解電商運(yùn)營(yíng)模式。 2

任務(wù)2：網(wǎng)上商務(wù)信息的收集 通過(guò)搜索工具進(jìn)行網(wǎng)上信息檢索。 2

學(xué)習(xí)情境二：網(wǎng)上交易信息安全 任務(wù)1：電子商務(wù)安全與計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全 殺毒軟件、防火墻軟件等基本的網(wǎng)絡(luò)安全防范操作。 2

任務(wù)2：安全電子郵件操作 （1）利用郵件軟件中配置電子郵件數(shù)字證書;（2）能收發(fā)數(shù)字簽名電子郵件和加密電子郵件。 2

任務(wù)3：數(shù)字證書的操作 （1）能進(jìn)入指定CA中心申請(qǐng)并下載數(shù)字證書;（2）能進(jìn)行數(shù)字證書的安裝、查詢、備份、刪除操作。 4

學(xué)習(xí)情境三：

網(wǎng)上交易支付與結(jié)算 任務(wù)1：電子支付與網(wǎng)上支付 使用不同的支付手段和工具完成支付結(jié)算工作。 2

任務(wù)2：完成在線支付與結(jié)算操作 利用第三方支付平成在線充值、收款、付款等操作。 2

學(xué)習(xí)情境四：

網(wǎng)上交易操作 任務(wù)1：調(diào)研及分析網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng) 分析商務(wù)網(wǎng)站的主要交易模式和盈利模式，形成調(diào)研報(bào)告。 2

任務(wù)2：網(wǎng)上購(gòu)物操作 在拍拍網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、阿里巴巴等網(wǎng)站完成電子商務(wù)交易操作。 8

任務(wù)3：商品拍攝和圖片處理 用攝影器材采集商品圖片并對(duì)圖片進(jìn)行基本處理。 4

任務(wù)4：創(chuàng)建網(wǎng)上商店 在免費(fèi)平臺(tái)創(chuàng)建網(wǎng)上商店，網(wǎng)上商品信息。 6

任務(wù)5：網(wǎng)店店鋪的經(jīng)營(yíng)與管理 以賣家的身份進(jìn)行在線銷售和網(wǎng)上商店日常運(yùn)營(yíng)管理。 4

學(xué)習(xí)情境五：網(wǎng)絡(luò)推廣與促銷 任務(wù)1：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 結(jié)合所經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)上商店，合理地使用各類網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法。 4

任務(wù)2：網(wǎng)絡(luò)促銷方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施 結(jié)合所經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)上商店設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)促銷方案并實(shí)施。 8

任務(wù)3：網(wǎng)絡(luò)推廣方案的設(shè)計(jì)與實(shí)施 結(jié)合所經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)上商店設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)推廣方案并實(shí)施。 8

學(xué)習(xí)情境六：網(wǎng)上交易物流處理 任務(wù)1：電子商務(wù)中物流管理 掌握企業(yè)的物流運(yùn)作模式及特點(diǎn)。 2

任務(wù)2：確定網(wǎng)絡(luò)零售物流配送模式 結(jié)合經(jīng)營(yíng)的網(wǎng)店設(shè)計(jì)物流配送解決方案。 2

四、項(xiàng)目情境教學(xué)法的改革實(shí)踐

（一）對(duì)實(shí)踐教學(xué)方式的改革實(shí)踐

為了讓學(xué)生更好的體會(huì)工作過(guò)程，在項(xiàng)目實(shí)施階段我們將學(xué)生以5-6人劃分為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一個(gè)團(tuán)隊(duì)代表一個(gè)公司，學(xué)生以員工的身份去完成任務(wù)。在團(tuán)隊(duì)中每個(gè)學(xué)生進(jìn)行不同的分工，有市場(chǎng)調(diào)查人員、攝影人員、美工人員、營(yíng)銷人員、客服人員及團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。為能保證每個(gè)學(xué)生能全面的掌握操作技能，實(shí)行輪崗制度，每個(gè)學(xué)生都在不同的崗位上輪流工作進(jìn)行體驗(yàn)。這些工作任務(wù)的實(shí)踐都在真實(shí)環(huán)境下進(jìn)行，在淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等電子商務(wù)網(wǎng)站中實(shí)現(xiàn)網(wǎng)店的的策劃與運(yùn)營(yíng)，從而培養(yǎng)學(xué)生的協(xié)作能力及實(shí)踐工作中的動(dòng)手能力。

（二）對(duì)教學(xué)方法的改革實(shí)踐

以項(xiàng)目為載體，根據(jù)工作任務(wù)內(nèi)容不同靈活采用任務(wù)驅(qū)動(dòng)法、討論匯報(bào)法、現(xiàn)場(chǎng)演示法來(lái)增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、自主性及創(chuàng)新性，以實(shí)現(xiàn)教、學(xué)、做一體化。

1.任務(wù)驅(qū)動(dòng)法

比如在設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境五任務(wù)2時(shí)，要求針對(duì)網(wǎng)店設(shè)計(jì)促銷方案并實(shí)施。團(tuán)隊(duì)根據(jù)這一工作任務(wù)制定工作計(jì)劃，相互合作實(shí)施計(jì)劃并完成工作任務(wù)。任務(wù)完成后，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)展示并與其他團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通交流，最后教師給予點(diǎn)評(píng)。這樣不僅可以調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，還能培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力。

2.討論法

討論法是通過(guò)師生互動(dòng)，以達(dá)到學(xué)生積極主動(dòng)學(xué)習(xí)的作用，這也是目前課程中較受歡迎的一種教學(xué)方式。這種方式改變了教師作為主體，學(xué)生被動(dòng)接受的教學(xué)方式。在學(xué)習(xí)情境四任務(wù)1中要求學(xué)生調(diào)研及分析網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)，教師可以引出一些典型的電子商務(wù)網(wǎng)站，然后讓學(xué)生討論。學(xué)生通過(guò)討論，了解各個(gè)不同運(yùn)營(yíng)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)及不足，有利于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，提高學(xué)生對(duì)問(wèn)題的分析能力。

3.演示法

在學(xué)習(xí)情境三任務(wù)2中要求完成在線支付與結(jié)算操作。教師首先可以通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示工作任務(wù)，學(xué)生通過(guò)觀看后獨(dú)立開(kāi)展工作任務(wù)，自主訪問(wèn)網(wǎng)上銀行開(kāi)通，獲取認(rèn)證并通過(guò)認(rèn)證開(kāi)展網(wǎng)上支付活動(dòng)。在這個(gè)過(guò)程中學(xué)生親身體驗(yàn)操作并獲得技能。

（三）對(duì)考核方式的改革實(shí)踐

為了避免死記硬背，從“考理論知識(shí)”為主到“考能力”為主的轉(zhuǎn)變，以達(dá)到更好的適應(yīng)人才培養(yǎng)的需求。因此，課程的考核方式由職業(yè)素養(yǎng)（20%）+項(xiàng)目過(guò)程考核（40%）+期末考核（40%）構(gòu)成。如圖2所示。職業(yè)素養(yǎng)主要包括學(xué)習(xí)紀(jì)律、學(xué)習(xí)態(tài)度、團(tuán)隊(duì)合作、溝通協(xié)調(diào)、創(chuàng)新能力五個(gè)方面。項(xiàng)目考核主要考核項(xiàng)目的完成質(zhì)量及完成的速度，綜合學(xué)生完成每個(gè)任務(wù)后所得的綜合評(píng)分，采用學(xué)生自評(píng)、學(xué)生互評(píng)、教師評(píng)分構(gòu)成。期末考核包括了理論知識(shí)和綜合技能的運(yùn)用。在考核中融入了工作任務(wù)中的知識(shí)點(diǎn)及實(shí)踐操作內(nèi)容，這樣既可檢查學(xué)生理論掌握的程度又強(qiáng)化了工作能力的訓(xùn)練。

圖2 電子商務(wù)課程考核方式

電子商務(wù)課程通過(guò)項(xiàng)目情境教學(xué)，以真實(shí)項(xiàng)目為載體，把理論知識(shí)和實(shí)踐能力融入到學(xué)習(xí)情境中，并通過(guò)職業(yè)崗位需求設(shè)計(jì)具體工作任務(wù)，學(xué)生在完成整個(gè)項(xiàng)目時(shí)，掌握了完整的電子商務(wù)過(guò)程，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣，有利于職業(yè)能力的提高，能使學(xué)生更快、更好地融入到工作狀態(tài)和工作角色。

【參考文獻(xiàn)】

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[2]張曉.高職院校應(yīng)用文寫作項(xiàng)目情境教學(xué)法改革初探[J].東方教育，2013（8）

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【基金項(xiàng)目】新世紀(jì)廣西高等教育教學(xué)改革工程項(xiàng)目（QJG1203）

篇6

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)專業(yè)；畢業(yè)設(shè)計(jì)；選題

0 引言

開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)選題，是畢業(yè)設(shè)計(jì)目標(biāo)達(dá)成最關(guān)鍵的第一步。不恰當(dāng)?shù)倪x題，會(huì)阻礙整個(gè)畢業(yè)設(shè)計(jì)的進(jìn)程和結(jié)果，導(dǎo)致事倍功半，甚至前功盡棄。只有具有創(chuàng)意、有價(jià)值、有可行性和實(shí)用性，并結(jié)合自身?xiàng)l件和學(xué)校條件的選題，才能讓人事半功倍，達(dá)到畢業(yè)設(shè)計(jì)實(shí)施的真正目的。

1 畢業(yè)設(shè)計(jì)選題遇到的問(wèn)題

（1）選題過(guò)大

畢業(yè)設(shè)計(jì)一般是在畢業(yè)前最后一個(gè)學(xué)期完成的。學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)、參加工作之前，要兼顧畢業(yè)設(shè)計(jì)寫作和工作，投入的時(shí)間精力有限。過(guò)于宏觀、過(guò)于抽象的選題對(duì)學(xué)生來(lái)說(shuō)很難掌握，也很難在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)按質(zhì)保量完成。如“中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀趨勢(shì)分析”、“湖南省B2B電子商務(wù)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)研究”等包含國(guó)家或者省份的選題對(duì)于高職院校學(xué)生來(lái)說(shuō)都很難駕馭，即屬于選題過(guò)大的類型。

（2）選題過(guò)難

高職學(xué)生所學(xué)有限，未入職場(chǎng)，閱歷不多。太難的選題，超出學(xué)生能力范圍，也起不到綜合知識(shí)、培養(yǎng)能力的作用，如“電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)企業(yè)發(fā)展模式研究”、“蘇寧云商戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型績(jī)效評(píng)價(jià)”、“阿里巴巴上市股權(quán)評(píng)估”等這類選題，超出了學(xué)生的認(rèn)知水平和操作能力，不具備實(shí)施的可行性。

（3）選題過(guò)舊

因時(shí)間的變化，過(guò)時(shí)的選題不再具備應(yīng)有的實(shí)用價(jià)值，也很難激發(fā)學(xué)生探索的欲望，如 “企業(yè)網(wǎng)站流量提升策略分析”“企業(yè)網(wǎng)站推廣方案設(shè)計(jì)”等這類寬泛的熱門選題顯得過(guò)舊，市場(chǎng)的焦點(diǎn)已側(cè)重在“流量轉(zhuǎn)化率提升策略”、“跨境電商產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)方案設(shè)計(jì)”、“移動(dòng)電子商務(wù)企業(yè)運(yùn)營(yíng)方案設(shè)計(jì)”等新方向或者某一個(gè)具體的企業(yè)網(wǎng)站設(shè)計(jì)上來(lái)了。

（4）選題過(guò)虛

畢業(yè)設(shè)計(jì)的目的性、實(shí)踐性很強(qiáng)，要求目的清晰、指向明確，所以選題最好結(jié)合生產(chǎn)、生活實(shí)踐，具有一定的使用價(jià)值。例如“企業(yè)文化對(duì)電商企業(yè)發(fā)展研究”等選題就屬于過(guò)虛的選題，很難讓學(xué)生抓住問(wèn)題的要害與實(shí)質(zhì)。

2 畢業(yè)設(shè)計(jì)選題的方法

根據(jù)上面我們的電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生在畢業(yè)設(shè)計(jì)選題上遇到的問(wèn)題，在遵循專業(yè)性、價(jià)值性、創(chuàng)新性和可行性原則的基礎(chǔ)上，我校經(jīng)過(guò)幾年的探索和研究，覺(jué)得應(yīng)該從以下幾個(gè)方面來(lái)進(jìn)行選題。

（1）從行業(yè)企業(yè)、產(chǎn)品維度開(kāi)發(fā)選題

根據(jù)電商專業(yè)人才培養(yǎng)面向所涉及的行業(yè)企業(yè)，再利用校企合作資源擁有情況將畢業(yè)設(shè)計(jì)主題聚焦到特定的行業(yè)企業(yè)和具體到某類產(chǎn)品上，這種方式開(kāi)發(fā)的選題才能針對(duì)性強(qiáng)，操作簡(jiǎn)便，易于執(zhí)行。以網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)為例，從這個(gè)方向可開(kāi)發(fā)潮流女裝網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)方案設(shè)計(jì)、特產(chǎn)美食O2O運(yùn)營(yíng)方案設(shè)計(jì)和家具家電運(yùn)營(yíng)方案設(shè)計(jì)等方面來(lái)進(jìn)行選題。

（2）從知識(shí)技能崗位為主開(kāi)發(fā)選題

根據(jù)電商專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，將專業(yè)所需掌握的基礎(chǔ)知識(shí)及基本技能對(duì)接到具體的業(yè)務(wù)流程、操作環(huán)節(jié)或相關(guān)崗位來(lái)進(jìn)行選題，這樣我們的選題就可以小見(jiàn)大，起到四兩撥千斤的作用。

還以網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)為例，一方面我們可以開(kāi)發(fā)學(xué)生網(wǎng)店，寫出網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)方案、速賣通店鋪運(yùn)營(yíng)方案、微商城運(yùn)營(yíng)策劃方案、網(wǎng)店節(jié)慶活動(dòng)方案策劃、網(wǎng)店爆款打造方案設(shè)計(jì)、網(wǎng)店文案優(yōu)化方案設(shè)計(jì)、網(wǎng)店客戶轉(zhuǎn)化率提升方案設(shè)計(jì)等；一方面可以設(shè)計(jì)一些與學(xué)生現(xiàn)在或?qū)?lái)要從事的崗位密切相關(guān)的選題，例如“新媒體運(yùn)營(yíng)技能要求”、“網(wǎng)絡(luò)客服的素質(zhì)及技能要求”等，這類選題與學(xué)生生活相聯(lián)系，容易激發(fā)學(xué)生是興趣，具備一定的可行性和實(shí)用性。

（3）從熱點(diǎn)、難點(diǎn)、痛點(diǎn)、維度開(kāi)發(fā)選題

改革創(chuàng)新，是人類社會(huì)永恒的主題，也是對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)的要求。信息時(shí)代，市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變。當(dāng)今社會(huì)唯一不變的主題是“變化”，如何捕捉市場(chǎng)的“熱點(diǎn)”。業(yè)務(wù)的“難點(diǎn)”以及學(xué)生本身有切膚之痛的充“痛點(diǎn)”，是畢業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新求變、與時(shí)俱進(jìn)的重要策略。

我校電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)選題也在不斷優(yōu)化，譬如網(wǎng)絡(luò)推廣方向，要求學(xué)生從微信公眾號(hào)、今日頭條、新浪微博和天涯論壇這這個(gè)四個(gè)平臺(tái)來(lái)進(jìn)行選擇，專注時(shí)下電商企業(yè)熱點(diǎn)和難點(diǎn)的平臺(tái)，不僅讓我們的選題具有針對(duì)性和實(shí)用性，而且讓學(xué)生做出具體的成績(jī)來(lái)，為以后的從事相關(guān)工作打下基礎(chǔ)。

同時(shí)電子商務(wù)領(lǐng)域，除了關(guān)注具體的平臺(tái)，還可以從跨境電商、爆款打造、轉(zhuǎn)化率提升、微店運(yùn)營(yíng)、移動(dòng)營(yíng)銷、視覺(jué)營(yíng)銷、數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)等方面進(jìn)行選題，這些都是市場(chǎng)上關(guān)注的焦點(diǎn)，這樣可以提高學(xué)生的興趣，讓他們的選題具有一定的前瞻性。

3 電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)設(shè)計(jì)選題示例

下面我們針對(duì)選題的方法做出了下面的示例，來(lái)供電子商綻鮮和學(xué)生參考，如表1。

篇7

一：企業(yè)門戶型網(wǎng)站——網(wǎng)營(yíng)門戶

據(jù)了解，盤石信息技術(shù)有限公司基于云計(jì)算的自主研發(fā)產(chǎn)品“網(wǎng)營(yíng)門戶”不僅可以滿足中小企業(yè)常規(guī)網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)及個(gè)性化信息展示平臺(tái)建設(shè)的不斷變化需求，同時(shí)還具有鮮明、深刻的服務(wù)理念，通過(guò)低成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品、專業(yè)的信息化運(yùn)營(yíng)為用戶的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)提供優(yōu)質(zhì)、高效、差異化服務(wù)，最大限度地提高企業(yè)的運(yùn)作效率。

“網(wǎng)營(yíng)門戶”是凝聚了盤石7年服務(wù)于廣大中小企業(yè)所積累的豐富經(jīng)驗(yàn)，由盤石強(qiáng)大的技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)自主研發(fā)而成的一套自助式建站系統(tǒng)。順應(yīng)廣大中小企業(yè)用戶的需求，該系統(tǒng)既易于理解，也易于學(xué)習(xí)，只要會(huì)打字、會(huì)上網(wǎng)、熟悉基本的辦公軟件和電子郵箱的基本操作，就能輕松地創(chuàng)建和管理自己的網(wǎng)站。

此外，獲悉其基于Web2.0的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)，能夠強(qiáng)效生成利于搜索引擎優(yōu)化的靜態(tài)頁(yè)面，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站頁(yè)面的完美展示，SEO(搜索引擎優(yōu)化)的重大升級(jí)，能夠大大提高網(wǎng)站的訪問(wèn)量，極速提升了網(wǎng)站的銷售和宣傳能力，讓用戶贏在起跑線上。自面世以來(lái)，已經(jīng)獲得了眾多中小企業(yè)老板的青睞。

二：企業(yè)郵箱——磐郵

這款基于微軟Hosted Exchange技術(shù)研發(fā)而成的專業(yè)級(jí)企業(yè)電子郵箱通訊服務(wù)產(chǎn)品，與GE、西門子電氣等世界500強(qiáng)企業(yè)共享世界一流的微軟專屬郵件服務(wù)。在具備第一代企業(yè)郵箱郵件收發(fā)、反病毒、反垃圾的基礎(chǔ)之上，“磐郵”通過(guò)強(qiáng)大的郵箱客戶端全面融入?yún)f(xié)同辦公，是一款集靈活開(kāi)放(變形金剛)、高速收發(fā)(龍卷風(fēng))、超大容量附件(多啦A夢(mèng)的神秘口袋)等亮點(diǎn)于一身的新時(shí)代商務(wù)型企業(yè)郵箱。

此外，磐郵更是革命性地首創(chuàng)郵箱營(yíng)銷型云計(jì)算平臺(tái)，采用最穩(wěn)定的集群技術(shù)、分布式部署，確保系統(tǒng)99.99%無(wú)故障率，非常安全、穩(wěn)定。

三：網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)----網(wǎng)營(yíng)專家

網(wǎng)營(yíng)專家是中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必不可少的一個(gè)工具，通過(guò)網(wǎng)營(yíng)專家，可以清楚的看到自己網(wǎng)站推廣的效果，也是評(píng)估網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果的重要憑據(jù)之一。通過(guò)統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站訪問(wèn)者的訪問(wèn)來(lái)源、訪問(wèn)時(shí)間、訪問(wèn)內(nèi)容等訪問(wèn)信息，加以系統(tǒng)分析，進(jìn)而總結(jié)出訪問(wèn)者訪問(wèn)來(lái)源、愛(ài)好趨向、訪問(wèn)習(xí)慣等一些共性數(shù)據(jù)。尤其是在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)施的過(guò)程，如果投放了商業(yè)廣告，那么通過(guò)網(wǎng)營(yíng)專家系統(tǒng)，可以很好的分析每個(gè)廣告源的轉(zhuǎn)化效果。

簡(jiǎn)單的來(lái)說(shuō)，通過(guò)網(wǎng)營(yíng)專家，可以告訴你客戶從什么地方來(lái)的，如何找到你網(wǎng)站的，到底是從搜索引擎來(lái)的，還是從哪個(gè)網(wǎng)站的廣告來(lái)的？從企業(yè)博客里來(lái)的，還是從哪個(gè)論壇來(lái)的？他們?cè)谀憔W(wǎng)站看了哪些內(nèi)容，停留了多少時(shí)間，而且可以直接統(tǒng)計(jì)到客戶從搜索引擎搜索哪個(gè)詞語(yǔ)來(lái)到的網(wǎng)站。了解這些信息，對(duì)于企業(yè)后期網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案的制定和改進(jìn)，有著關(guān)鍵性的影響。

篇8

1.制約農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效能的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念問(wèn)題

1.1農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)缺乏個(gè)性化營(yíng)銷理念。

農(nóng)副產(chǎn)品通常被視為大宗農(nóng)業(yè)產(chǎn)品，這使得農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)通常采取銷售大路貨的一般化策略來(lái)定位其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念。隨著我國(guó)國(guó)民收入水平的持續(xù)提升，普通消費(fèi)者對(duì)于農(nóng)產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品的消費(fèi)品味日益提升，并且在其作出選擇何廠家及何種農(nóng)副產(chǎn)品決策的具體消費(fèi)行為中注入更多的個(gè)人化情感的因素。農(nóng)副產(chǎn)品銷售市場(chǎng)的個(gè)性化需求特征日益明顯將使得堅(jiān)守傳統(tǒng)無(wú)差異化營(yíng)銷理念的農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)的銷售渠道趨于不暢通狀態(tài)。堅(jiān)持無(wú)差異化營(yíng)銷理念的農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)不愿意為滿足個(gè)性化產(chǎn)品需求而投入必要營(yíng)銷成本的運(yùn)營(yíng)思路將使得該類企業(yè)的市場(chǎng)份額日益被壓縮，從而陷入個(gè)性化農(nóng)副產(chǎn)品供給能力不足和市場(chǎng)份額萎縮的惡性循環(huán)之中。

1.2實(shí)施傳統(tǒng)營(yíng)銷模式的農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)缺乏精確營(yíng)銷理念。

農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)的傳統(tǒng)營(yíng)銷策略的制定主要基于對(duì)其目標(biāo)客戶群的銷售預(yù)調(diào)研和銷售完成后的回訪等方式來(lái)實(shí)現(xiàn)。這種消費(fèi)者消費(fèi)信息的調(diào)查獲取方式對(duì)消費(fèi)者的配合度有著較高的要求，且對(duì)農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)提出了大幅投入調(diào)研資金的較高要求。這使得農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)為有效落實(shí)其非精確營(yíng)銷模式而需支付高企的營(yíng)銷成本和大量的調(diào)研人員的經(jīng)歷投入，從而大幅抬升了企業(yè)營(yíng)銷系統(tǒng)的運(yùn)作成本且降低其運(yùn)作效能。再者，農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)需要依賴于消費(fèi)者的歷史消費(fèi)信息來(lái)估算出消費(fèi)者的未來(lái)消費(fèi)行為。但由于農(nóng)副產(chǎn)品市場(chǎng)的影響因素眾多，在營(yíng)銷預(yù)測(cè)技術(shù)上的投入并不能保障企業(yè)必然獲得相應(yīng)報(bào)酬，從而導(dǎo)致其營(yíng)銷策略具有較高風(fēng)險(xiǎn)性。

2.制約農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效能的運(yùn)營(yíng)資源整合問(wèn)題

2.1農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)的營(yíng)銷資源整合力度不足將誘發(fā)水平結(jié)構(gòu)性沖突。

農(nóng)副產(chǎn)品市場(chǎng)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)存在著農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)的同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題。由于農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)化營(yíng)銷策略的有效實(shí)施目標(biāo)要求其供應(yīng)鏈系統(tǒng)各環(huán)節(jié)企業(yè)之間展開(kāi)密切配合可實(shí)現(xiàn)。但農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)的營(yíng)銷渠道系統(tǒng)各成員企業(yè)之間以實(shí)現(xiàn)本企業(yè)利益最大化為目標(biāo)而采取諸如竄貨和代銷競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品等損害渠道整體利益的行動(dòng)，從而導(dǎo)致農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)陷入渠道系統(tǒng)內(nèi)部紛爭(zhēng)的困境。

2.2農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)的營(yíng)銷資源整合力度不足將導(dǎo)致渠道系統(tǒng)暴露出復(fù)雜結(jié)構(gòu)性沖突。

為促進(jìn)產(chǎn)品銷售，多數(shù)農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)并不排斥使用較為復(fù)雜的營(yíng)銷渠道結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)方案。但復(fù)雜營(yíng)銷渠道將誘發(fā)渠道內(nèi)部各成員間的信息溝通交流不便的問(wèn)題。這使得農(nóng)副產(chǎn)品渠道系統(tǒng)成員企業(yè)間的信息交互活動(dòng)存在不透明性問(wèn)題，由此產(chǎn)生的渠道成員企業(yè)之間圍繞爭(zhēng)奪有限客戶資源而產(chǎn)生交叉利益沖突及圍繞渠道定價(jià)權(quán)問(wèn)題產(chǎn)生定價(jià)主導(dǎo)權(quán)的利益沖突。

3.制約農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效能的信息平臺(tái)問(wèn)題

3.1農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)的信息化建設(shè)水平相對(duì)低下。

我國(guó)農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)多來(lái)自于偏遠(yuǎn)農(nóng)村地區(qū)，農(nóng)村地區(qū)信息基礎(chǔ)設(shè)施相對(duì)不完善成為制約農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)開(kāi)展產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。許多農(nóng)戶對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)不熟悉，缺乏相關(guān)技術(shù)和能力，不會(huì)使用網(wǎng)絡(luò)推廣這種成本低和速度快的手段，從而失去互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)。信息化建設(shè)水平相對(duì)低下的現(xiàn)狀使得農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)缺乏準(zhǔn)確把握外部農(nóng)副產(chǎn)品需求市場(chǎng)信息的能力。這使得企業(yè)在面臨著布局其產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和作出安排農(nóng)副產(chǎn)品產(chǎn)量投入規(guī)模等方面的決策時(shí)缺乏可信的市場(chǎng)需求依據(jù)，最終導(dǎo)致農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)陷入供銷失衡的市場(chǎng)困境中。

3.2農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)缺乏與外部企業(yè)聯(lián)袂建立信息共享機(jī)制。

多數(shù)農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)的運(yùn)營(yíng)規(guī)模相對(duì)有限，企業(yè)單純依靠自身力量難以實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶信息的精準(zhǔn)把握，亦不能以較低的成本將其市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)延展到較遠(yuǎn)的都市地區(qū)。這嚴(yán)重制約了農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)依據(jù)農(nóng)副產(chǎn)品市場(chǎng)規(guī)律來(lái)拓展其營(yíng)銷業(yè)務(wù)規(guī)模的能力。

二、微時(shí)代農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷優(yōu)化策略

1.支持微時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷理念重構(gòu)

1.1農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)可展開(kāi)針對(duì)目標(biāo)客戶群的情感營(yíng)銷理念。

社會(huì)化媒體的興起使得農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)客戶群的信息獲取呈現(xiàn)碎片化特征，農(nóng)副產(chǎn)品客戶群的消費(fèi)行為具有更強(qiáng)的自由度。農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)可以充分借助微博及微信等社會(huì)化媒介工具來(lái)掌控面向終端市場(chǎng)的營(yíng)銷話語(yǔ)權(quán)，主動(dòng)引導(dǎo)消費(fèi)者關(guān)注本企業(yè)產(chǎn)品。農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)可以借助微時(shí)代提供的微平臺(tái)來(lái)實(shí)施以本企業(yè)農(nóng)副產(chǎn)品為主題的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷事件策劃。通過(guò)粉絲推介和大V微博所帶來(lái)的名人效應(yīng)等渠道來(lái)將本企業(yè)的農(nóng)副產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方案推演到網(wǎng)絡(luò)世界的各個(gè)層面。由于微時(shí)代環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)參與者對(duì)于特定的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷事件的關(guān)注度呈現(xiàn)指數(shù)級(jí)別的下降態(tài)勢(shì)，農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)需要設(shè)置專門的微博和微信推介崗位，以準(zhǔn)確把握企業(yè)的目標(biāo)客戶群的興趣變動(dòng)趨勢(shì)，持續(xù)設(shè)計(jì)和推廣本企業(yè)精心設(shè)計(jì)的微博營(yíng)銷事件。

1.2農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)可以實(shí)施針對(duì)目標(biāo)客戶群的精確營(yíng)銷理念。

農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)可通過(guò)分析微博和微信等社交媒體所提供的客戶大數(shù)據(jù)信息，從中找尋出企業(yè)潛在客戶群體的真實(shí)消費(fèi)行為特征，并據(jù)此來(lái)確認(rèn)企業(yè)的目標(biāo)客戶群體。在完成企業(yè)目標(biāo)客戶群體定位后，農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)可以根據(jù)目標(biāo)客戶群體的消費(fèi)行為特征來(lái)制定其社交媒體營(yíng)銷戰(zhàn)略，通過(guò)品牌推介和產(chǎn)品營(yíng)銷等具體策略來(lái)將企業(yè)的潛在客戶群轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)的消費(fèi)者群體。

2.支持微時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的農(nóng)副產(chǎn)品營(yíng)銷資源重構(gòu)策略

2.1農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)應(yīng)當(dāng)事先線上與線下?tīng)I(yíng)銷資源的整合。

農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)應(yīng)當(dāng)挑出傳統(tǒng)營(yíng)銷模式對(duì)線下?tīng)I(yíng)銷資源的過(guò)度重視的局限性，轉(zhuǎn)而建立其線上營(yíng)銷資源和線下?tīng)I(yíng)銷資源的整合一體化營(yíng)銷策略。農(nóng)副產(chǎn)品的線上到線下（OnlineToOffline）營(yíng)銷模式是指農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)將線下的生產(chǎn)與營(yíng)銷等實(shí)物資源與線上的虛擬營(yíng)銷資源相結(jié)合，使得互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)成為企業(yè)線下?tīng)I(yíng)銷系統(tǒng)的交易前臺(tái)，從而達(dá)到在企業(yè)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)組織機(jī)能與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)之間實(shí)現(xiàn)二者的無(wú)縫鏈接目標(biāo)。與傳統(tǒng)營(yíng)銷機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)資源組織模式相比較，農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)的線上與線下?tīng)I(yíng)銷資源的整合有助于增進(jìn)消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)本企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)，使得消費(fèi)者可以用較為低廉的價(jià)格來(lái)獲取性價(jià)比更高的農(nóng)副產(chǎn)品，進(jìn)而提升農(nóng)副產(chǎn)品營(yíng)銷系統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)資源配置效率。

2.2農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)可實(shí)施整合營(yíng)銷策略，以將其各在線營(yíng)銷平臺(tái)資源整合為一體。

農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要點(diǎn)在于以提升企業(yè)品牌價(jià)值為核心，打通包括微博和微信信息系統(tǒng)在內(nèi)的各營(yíng)銷平臺(tái)資源的流通瓶頸，實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷相關(guān)資源的共享和共有。農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)的在線營(yíng)銷資源整合行動(dòng)不應(yīng)當(dāng)局限于企業(yè)內(nèi)部，而應(yīng)當(dāng)面向全網(wǎng)同行企業(yè)及其上下游企業(yè)來(lái)實(shí)施其網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷資源整合。農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)可以依托業(yè)務(wù)較為成熟的第三方電子商務(wù)平臺(tái)來(lái)開(kāi)展本企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)，并借助其較為豐富的客戶資源來(lái)為本企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷系統(tǒng)引入可觀的客流量。

3.支持微時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的農(nóng)副產(chǎn)品信息平臺(tái)建設(shè)

3.1農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)基于個(gè)性化交際工具的信息服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)力度。

農(nóng)副產(chǎn)品信息服務(wù)平臺(tái)可以為農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)化的產(chǎn)品推介服務(wù)。農(nóng)副產(chǎn)品的網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)營(yíng)可以突破傳統(tǒng)農(nóng)副產(chǎn)品銷售活動(dòng)所面臨的地域限制，有效化解農(nóng)副產(chǎn)品購(gòu)銷活動(dòng)中所面臨的供銷雙方信息不對(duì)稱性問(wèn)題。由于農(nóng)副產(chǎn)品的消費(fèi)活動(dòng)與消費(fèi)者的個(gè)性化需求特征相匹配，農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)可以借助諸如微博和微信等新型互動(dòng)式交際工具來(lái)增強(qiáng)其產(chǎn)品的個(gè)性化營(yíng)銷色彩，以新穎的營(yíng)銷形式和互動(dòng)的營(yíng)銷服務(wù)來(lái)吸引微博和微信客戶群。微博和微信所提供的互動(dòng)式營(yíng)銷平臺(tái)不僅能激起消費(fèi)者的消費(fèi)欲望，且可在客戶群中重構(gòu)農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)親近消費(fèi)者的企業(yè)形象。

3.2農(nóng)副產(chǎn)品企業(yè)需加強(qiáng)跨平臺(tái)信息的整合力度。

篇9

1998年，國(guó)外各種互聯(lián)網(wǎng)模式風(fēng)生水起，國(guó)內(nèi)仍舊是一片寂靜。盡管火速網(wǎng)絡(luò)最早也有過(guò)網(wǎng)上銷售電腦產(chǎn)品的試水，但是由于當(dāng)時(shí)網(wǎng)民基數(shù)有限，第三方支付、快遞還完全跟不上等因素，火速開(kāi)始轉(zhuǎn)向當(dāng)時(shí)企業(yè)最能接受的業(yè)務(wù)域名注冊(cè)及建站服務(wù)。

創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)：看中企業(yè)“線上”需求

“通過(guò)對(duì)客戶的需求定位以及用戶網(wǎng)絡(luò)行為數(shù)據(jù)的研究與分析，采用系統(tǒng)化的策劃與運(yùn)營(yíng)體系，幫助客戶的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)精準(zhǔn)覆蓋到目標(biāo)用戶。”火速網(wǎng)絡(luò)的目標(biāo)很明確，就是將自己打造成為“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷專家”。

作為最早一批的互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)人，劉小光親歷了互聯(lián)網(wǎng)的泡沫，也見(jiàn)證了互聯(lián)網(wǎng)的瘋狂。1998年，航海專業(yè)出生的劉小光就對(duì)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)產(chǎn)生了濃厚興趣，創(chuàng)業(yè)成立“網(wǎng)上電腦超市”，創(chuàng)立之初就是想通過(guò)網(wǎng)絡(luò)直接把電腦賣給個(gè)人消費(fèi)者，這在現(xiàn)在看來(lái)已經(jīng)被廣為接受的銷售方式，當(dāng)時(shí)操作起來(lái)很困難。

“網(wǎng)民規(guī)模還遠(yuǎn)沒(méi)有現(xiàn)在龐大，網(wǎng)上買賣的這一基礎(chǔ)沒(méi)有形成，第三方支付、物流等也全部跟不上，所以雖然很新，但是根本操作不起來(lái)?！奔热贿@個(gè)新概念不行，劉小光轉(zhuǎn)而把目標(biāo)放在了建站、域名注冊(cè)等服務(wù)上，當(dāng)時(shí)企業(yè)對(duì)“上線”的需求已經(jīng)很明顯，眾多企業(yè)開(kāi)始注重網(wǎng)站建設(shè)，這對(duì)火速來(lái)說(shuō)絕對(duì)是機(jī)會(huì)。

在創(chuàng)業(yè)之初，為了能夠讓企業(yè)接受信息化，劉小光帶著團(tuán)隊(duì)是逐一拜訪客戶。從目前火速網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)構(gòu)成來(lái)看，建站和域名服務(wù)仍舊是火速網(wǎng)絡(luò)的組成部分，這兩大業(yè)務(wù)發(fā)展相對(duì)穩(wěn)定，每年的客戶增速明顯。

商業(yè)模式轉(zhuǎn)型：從商轉(zhuǎn)化為服務(wù)商

火速網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)庫(kù)里，處于活躍狀態(tài)的企業(yè)客戶有3.6萬(wàn)家，年?duì)I收過(guò)億，并且每年保持30%的速度增長(zhǎng)?；鹚倬W(wǎng)絡(luò)為客戶提供的服務(wù)，既包括最基本的互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)服務(wù)(域名、空間、郵箱)，又涵蓋成熟穩(wěn)定的搜索營(yíng)銷服務(wù)(包括內(nèi)貿(mào)企業(yè)的搜索營(yíng)銷和外貿(mào)企業(yè)的海外營(yíng)銷)、火速自己開(kāi)發(fā)的第三方B2B服務(wù)平臺(tái)一比多，目前勢(shì)頭正盛的社會(huì)化媒體營(yíng)銷新浪微博服務(wù)也在公司的產(chǎn)品線中。

在傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)模式下，一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)做電子商務(wù)為例，招一個(gè)專門的人來(lái)管這個(gè)衍生業(yè)務(wù)，光一個(gè)專業(yè)人員的人力成本就超過(guò)十萬(wàn)。有了專業(yè)的人來(lái)管理，企業(yè)還需要構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和電子商務(wù)體系，得有域名、有網(wǎng)站；有了網(wǎng)站還需要吸引潛在客戶，在吸引潛在客戶方面，還要投放搜索引擎、互聯(lián)網(wǎng)門戶以及視頻等廣告；就算有了潛在客戶，還要繼續(xù)來(lái)維護(hù)，向這些潛在用戶加深品牌印象度，最終轉(zhuǎn)化為實(shí)際的購(gòu)買。整個(gè)鏈條都是復(fù)雜的過(guò)程，如果投入不足，覆蓋不到目標(biāo)客戶群體，品牌影響力和最終的效果都達(dá)不到。這對(duì)于傳統(tǒng)企業(yè)而言，投入成本高、風(fēng)險(xiǎn)巨大，這無(wú)疑是巨大的挑戰(zhàn)。

而在火速網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)體系中，一個(gè)傳統(tǒng)企業(yè)可以獲得從建站、網(wǎng)絡(luò)推廣、效果轉(zhuǎn)化在內(nèi)的“一站式”網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷托管服務(wù)。其中，公司自主開(kāi)發(fā)的一比多平臺(tái)是面對(duì)全國(guó)中小企業(yè)的第三方B2B平臺(tái)，為全國(guó)的中小企業(yè)提供“建網(wǎng)站＋送推廣＋促轉(zhuǎn)化”在內(nèi)的整合電子商務(wù)服務(wù)。目前，一比多在全國(guó)綜合B2B領(lǐng)域排名領(lǐng)先，并開(kāi)創(chuàng)著“整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”的第三方B2B平臺(tái)新模式。而面對(duì)上海地區(qū)的中小企業(yè)，火速提供從獨(dú)立網(wǎng)站建設(shè)、搜索營(yíng)銷推廣、社會(huì)化媒體推廣在內(nèi)的整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷服務(wù)方案，提升客戶的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效率。

15年的發(fā)展，劉小光已經(jīng)將火速網(wǎng)從一個(gè)商轉(zhuǎn)化為服務(wù)商，從最初域名注冊(cè)、為谷歌做搜索引擎，到現(xiàn)在能夠?yàn)榭蛻裟贸鲆徽拙W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷解決方案。

做強(qiáng)做大：尋求更多“阿米巴”

在與劉小光的交流過(guò)程中，劉小光反復(fù)提到了“阿米巴”這個(gè)關(guān)鍵字。“阿米巴”經(jīng)營(yíng)模式源于日本京瓷創(chuàng)始人稻盛和夫的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。稻盛和夫被譽(yù)為日本“經(jīng)營(yíng)之圣”，為了解決公司壯大過(guò)程中的困境，稻盛和夫把公司細(xì)分成所謂“阿米巴”的小集體，從公司內(nèi)部選拔阿米巴領(lǐng)導(dǎo)，并委以經(jīng)營(yíng)重任。

記者了解到火速網(wǎng)絡(luò)的新動(dòng)向：社會(huì)化媒體營(yíng)銷服務(wù)。目前，火速網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為新浪上海區(qū)微博業(yè)務(wù)的授權(quán)合作伙伴商，為上海地區(qū)的企業(yè)客戶提供社會(huì)化媒體營(yíng)銷服務(wù)，幫助企業(yè)客戶通過(guò)新浪微博等社交化平臺(tái)提高商品、品牌曝光率。

“經(jīng)過(guò)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，通過(guò)微博推出的精準(zhǔn)廣告投放有效轉(zhuǎn)化率很高，客戶的滿意度也更好。因此我們今年的一個(gè)重點(diǎn)就是微博營(yíng)銷，預(yù)期此部分業(yè)務(wù)年收入能夠達(dá)到1億元。”的確，歷經(jīng)數(shù)年發(fā)展，以搜索引擎為基礎(chǔ)的搜索營(yíng)銷模式已經(jīng)非常成熟。由于廣告主的激烈競(jìng)價(jià)，來(lái)自搜索引擎營(yíng)銷的效果基本飽和。而以新浪微博為代表的社交平臺(tái)自身具備的海量觸達(dá)、精準(zhǔn)定向等特性，能夠?yàn)橹行∑髽I(yè)帶來(lái)更好的營(yíng)銷效果。

在劉小光看來(lái)，目前比如建設(shè)、域名注冊(cè)、社會(huì)化媒體營(yíng)銷等業(yè)務(wù)發(fā)展平穩(wěn)，都可以按照獨(dú)立的“阿米巴”來(lái)經(jīng)營(yíng)，而通過(guò)這種制度創(chuàng)新，更多的“阿米巴”會(huì)出現(xiàn)。

面臨需求：留住人才考驗(yàn)企業(yè)良心

1999年從網(wǎng)上買賣電腦思路轉(zhuǎn)型的劉小光曾吸引過(guò)一筆來(lái)自客戶的60萬(wàn)投資，但在2000年互聯(lián)網(wǎng)泡沫中，投資方突然將資金抽走，這讓當(dāng)時(shí)的公司面臨困境，這次經(jīng)歷讓劉小光對(duì)資金方有了更多的領(lǐng)悟。

“火速是滾雪球式滾大的創(chuàng)業(yè)公司，現(xiàn)在算是按照自己的目標(biāo)有理性地發(fā)展壯大，靠著自有資金能夠支撐發(fā)展，我不排斥風(fēng)投，但是我們對(duì)資金的需求并沒(méi)有那么迫切?！眲⑿」庥谩半S緣”兩次來(lái)解釋火速與風(fēng)投的關(guān)系。在火速網(wǎng)絡(luò)近年的成長(zhǎng)道路上，也沒(méi)有依賴過(guò)外部資金的支持，如此，對(duì)于發(fā)展中企業(yè)來(lái)說(shuō)，資金的瓶頸完全可以剔除。目前，火速網(wǎng)絡(luò)最緊迫的就是人才的匯聚。

因此，目前擺在火速眼前的就是怎么留住人才。創(chuàng)業(yè)15年，歷經(jīng)數(shù)次起起落落，劉小光逐漸形成了自己的企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。

在這些多年創(chuàng)業(yè)思考中，劉小光找到了屬于自己的管理哲學(xué)“良心為本”。火速一些短期逐利的行為、一些出于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的手段等等行為，都能在“良心為本”這個(gè)原則下進(jìn)行改善優(yōu)化，例如：董事會(huì)就制訂了在商業(yè)活動(dòng)中杜絕一切商業(yè)賄賂的行為?，F(xiàn)在，“良心為本”已經(jīng)進(jìn)入公司核心價(jià)值觀?！拔覀兊念I(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)是核心，好比一個(gè)水桶的底，圍繞這個(gè)底，木桶旁邊圍起來(lái)的木板會(huì)越來(lái)越厚，木桶的上口直徑也會(huì)原來(lái)越寬?！痹谶@個(gè)要求下的員工的忠誠(chéng)度會(huì)更高，凝聚力更強(qiáng)，“在這些員工支撐下的企業(yè)也會(huì)走的更遠(yuǎn)、更久。”

專家評(píng)析：服務(wù)制勝電商回歸以人為本

盡管我國(guó)電子商務(wù)整體增長(zhǎng)水平因?yàn)閲?guó)際需求緊縮、外貿(mào)市場(chǎng)冷淡等惡劣外部環(huán)境而放緩，但B2B電子商務(wù)發(fā)展腳步依然穩(wěn)健，特別是B2B電子商務(wù)服務(wù)商的營(yíng)收，風(fēng)頭正勁，而從提供基礎(chǔ)建站、域名注冊(cè)服務(wù)起家的上?；鹚偌瘓F(tuán)及一比多電子商務(wù)公司通過(guò)成功轉(zhuǎn)型，成為與北京慧聰、杭州阿里并列的第三方電子商務(wù)托管服務(wù)平臺(tái)，回歸以服務(wù)制勝，完成搶占電子商務(wù)制高點(diǎn)的歷程。

中國(guó)電子商務(wù)起步較晚，但發(fā)展速度迅猛，當(dāng)前電子商務(wù)成為融入普通老百姓居家生活的重要組成部分，以淘寶等C2C平臺(tái)盡管對(duì)網(wǎng)民普及電子商務(wù)教育貢獻(xiàn)功不可沒(méi)，但同時(shí)也留下了“電子商務(wù)＝低價(jià)”的認(rèn)識(shí)誤區(qū)，這在其他電子商務(wù)形式表現(xiàn)尤甚，當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、京東的價(jià)格戰(zhàn)，天貓的“雙十一”活動(dòng)，無(wú)一不是以價(jià)格低廉來(lái)獲取有限的客戶容量，當(dāng)然也創(chuàng)造了交易規(guī)模的奇跡。事實(shí)證明，電商價(jià)格戰(zhàn)偶一為之尚可，但持續(xù)進(jìn)行則只能是兩敗俱傷，一傷參與競(jìng)爭(zhēng)的商家，低價(jià)刺激缺乏后續(xù)爆發(fā)力，自身營(yíng)運(yùn)有風(fēng)險(xiǎn)；二傷電商行業(yè)本身，僅依賴低價(jià)吸引用戶，不知道要“低”到何時(shí)、“低”到何種境界是盡頭，最終只能是電商行業(yè)的重新洗牌。

上?；鹚偌瘓F(tuán)近15年的發(fā)展歷程再度證明了電商服務(wù)制勝才是正道，劉小光創(chuàng)業(yè)早期以賣域名、服務(wù)器，從事企業(yè)建站掘取了人生的第一桶金，早起的鳥(niǎo)兒有蟲(chóng)吃，因?yàn)樵谏鲜兰o(jì)90年代，廣大中小企業(yè)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)知之甚少，想依靠網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷自然就來(lái)者不拒，隨著電子商務(wù)漸成主流，無(wú)電子商務(wù)就沒(méi)有明天的21世紀(jì)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)和微博營(yíng)銷都方興未艾的今天，企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)加深了，要求也就水漲船高了，他們希望的不再是錢的問(wèn)題，而是專業(yè)人才的不足、優(yōu)勢(shì)資源的相對(duì)匱乏等問(wèn)題，于是，2007年，上?；鹚俟麛啻竽戅D(zhuǎn)型，以整合搜索引擎、站群優(yōu)化、B2M聯(lián)盟等的整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的一站式電子商務(wù)平臺(tái)“一比多”上線運(yùn)營(yíng)，幫助中小企業(yè)更加高效地獲取互聯(lián)網(wǎng)商機(jī)，從而幫助中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的成功。

據(jù)我了解，一比多為近500萬(wàn)中小企業(yè)提供集“建網(wǎng)站＋勤裝飾＋樂(lè)分享＋送推廣＋樹(shù)誠(chéng)信＋促轉(zhuǎn)化＋管商機(jī)”為一體的一站式電子商務(wù)綜合服務(wù)，著實(shí)解決了中小企業(yè)建站程序、流量聚集、商機(jī)轉(zhuǎn)化等方面的眾多問(wèn)題，中小企業(yè)老板們的反饋是不僅為他們省了錢，更重要地是節(jié)省了人力。

篇10

概念性的文字我們就不用多說(shuō)，我們重點(diǎn)以實(shí)際操作性強(qiáng)為基礎(chǔ)圍繞著創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目展開(kāi)，使創(chuàng)業(yè)人根據(jù)計(jì)劃書迅速的展開(kāi)工作達(dá)到理想的目的

創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目總拓?fù)鋱D

第一、市場(chǎng)分析

1、項(xiàng)目?jī)?nèi)部因素

A優(yōu)勢(shì)：網(wǎng)站平臺(tái)可以深度本土化、運(yùn)營(yíng)本土化，這一點(diǎn)口碑網(wǎng)會(huì)受到很多制約。

宜賓網(wǎng)絡(luò)發(fā)展比較成熟，幾家同類網(wǎng)站發(fā)展情況不理想，查看口碑網(wǎng)用戶最新點(diǎn)評(píng)論時(shí)間為2007年6月29日。可以看競(jìng)爭(zhēng)類網(wǎng)站發(fā)展不夠理想。

宜賓地區(qū)雖然有幾家類似網(wǎng)站，但是在用戶們的記憶是非常模糊的，***可以打出宜賓生活消費(fèi)第一門戶品牌口號(hào)，迅速?gòu)?qiáng)占市場(chǎng)，使宜賓人在心理知道宜賓最大的生活消費(fèi)門戶網(wǎng)是***，這樣同類網(wǎng)站就失去的競(jìng)爭(zhēng)力

B劣勢(shì)：缺乏網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)市場(chǎng)了解不夠深入得不到精確的數(shù)據(jù)，

對(duì)個(gè)人用戶和企業(yè)用戶沒(méi)有管理統(tǒng)籌經(jīng)驗(yàn)，完全沒(méi)有市場(chǎng)控制能力

2

項(xiàng)目外部因素

A機(jī)會(huì)：同類網(wǎng)站雖然有幾家，但是卻都出現(xiàn)疲軟情況，即使強(qiáng)大的口碑網(wǎng)也做的并不是很好，前面的那些網(wǎng)站培養(yǎng)的用戶和企業(yè)用戶的習(xí)慣?，F(xiàn)在缺少的就是真正有實(shí)力的網(wǎng)站來(lái)運(yùn)營(yíng)這個(gè)市場(chǎng)。同過(guò)網(wǎng)站和傳統(tǒng)媒體的整合實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目、個(gè)人用戶、企業(yè)用戶三贏的局面。

B 威脅：只要一個(gè)網(wǎng)站成功、周圍同行就會(huì)全部模仿其模式、持久的價(jià)格站搶奪市場(chǎng)，這對(duì)我們本來(lái)缺少資金的情況是一個(gè)致命的打擊，在同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，對(duì)手可能研究創(chuàng)新出新的產(chǎn)品和服務(wù)體系。最近中國(guó)十七大問(wèn)題，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)整治非常嚴(yán)格，如果政策變動(dòng)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)開(kāi)始進(jìn)行征稅。

3

宜賓同行類網(wǎng)站如下：

口碑網(wǎng)宜賓站：

宜賓商網(wǎng)：

宜賓在線***.cn/

宜賓人網(wǎng)***.cn/

以上幾個(gè)都是同類相關(guān)網(wǎng)站，但是做的都不夠理想。

網(wǎng)站平臺(tái)+線下媒介平臺(tái)：網(wǎng)站平臺(tái)即為現(xiàn)在的***.cn

線下媒介平臺(tái)為DM宣傳雜志

第二、項(xiàng)目定位

1、網(wǎng)站平臺(tái)定位

做為宜賓地區(qū)最大的生活消費(fèi)門戶，首先必須聚居大量的本土人氣，收集整體宜賓所有的消費(fèi)娛樂(lè)性企業(yè)的資料。在網(wǎng)絡(luò)中讓企業(yè)與用戶產(chǎn)生互動(dòng)，讓用戶與用戶之間互動(dòng)形成一個(gè)圈子，保持其網(wǎng)站的核心用戶的競(jìng)爭(zhēng)力，

2、

傳統(tǒng)媒介平臺(tái)定位

做為網(wǎng)站平臺(tái)的本地化營(yíng)銷最重要的手段，傳統(tǒng)媒介平臺(tái)以DM雜志體現(xiàn)出來(lái)，在宜賓地區(qū)免費(fèi)發(fā)送，DM雜志上全部是網(wǎng)站平臺(tái)企業(yè)和非網(wǎng)站企業(yè)的宣傳廣告和網(wǎng)站用戶的個(gè)人口號(hào)的宣言。

第三、

盈利模式

1、網(wǎng)站平臺(tái)盈利模式圖

網(wǎng)站平臺(tái)有兩個(gè)盈利點(diǎn)：權(quán)限A 權(quán)限B

權(quán)限A：為主要的盈利點(diǎn)收取企業(yè)的費(fèi)用。為企業(yè)帶來(lái)實(shí)在的用戶群體，可以按年費(fèi)來(lái)收取費(fèi)用

權(quán)限B：應(yīng)該只很小的盈利點(diǎn)、有的時(shí)候?yàn)榱烁愦黉N活動(dòng)，通常是免費(fèi)送權(quán)限B，通常以會(huì)員卡的形式來(lái)體現(xiàn)權(quán)限B。收取每張會(huì)員卡多少錢一張。如果宣傳的非常好，價(jià)格可以適當(dāng)?shù)恼{(diào)高一點(diǎn)，但是為了權(quán)限A的盈利點(diǎn)建議權(quán)限B只收回成本即可

2、傳統(tǒng)媒介平臺(tái)盈利模式圖

權(quán)限D(zhuǎn)：用戶已經(jīng)是你網(wǎng)站的企業(yè)用戶，在費(fèi)用上可以優(yōu)惠、在銷售VIP企業(yè)會(huì)員時(shí)候也可以捆綁銷售權(quán)限D(zhuǎn)，這樣有助于產(chǎn)品的銷售，

權(quán)限C：非網(wǎng)站的企業(yè)用戶價(jià)格不變化，如果能成為企業(yè)網(wǎng)站用戶可以贈(zèng)送傳統(tǒng)媒介的廣告位置等等，來(lái)吸引企業(yè)用戶的加盟。

第一、

網(wǎng)站策劃

1網(wǎng)站平臺(tái)策劃

YB765不需要海量的用戶群體，只需要滿足宜賓本地用戶需求即可，網(wǎng)站平臺(tái)建設(shè)體現(xiàn)出強(qiáng)烈的宜賓本土化的文化氣息、滿住宜賓人的喜好。更好的平臺(tái)應(yīng)該是圍繞一下三點(diǎn)展開(kāi)

網(wǎng)站VI：網(wǎng)站整體形象讓別人一進(jìn)網(wǎng)站就能看出這是宜賓本土化的網(wǎng)站、可以從圖片、視頻、文字欄目 等等全部體現(xiàn)出來(lái)，這樣更適合本土化人的喜好

在網(wǎng)站VI上口碑網(wǎng)是沒(méi)有辦法做到的，一進(jìn)入口碑網(wǎng)大家感覺(jué)不到宜賓文化，這樣YB765可以打出支持本土網(wǎng)站的口號(hào)來(lái)削弱其相關(guān)對(duì)手的勢(shì)力

個(gè)人用戶：首先網(wǎng)站整體要滿足宜賓普通網(wǎng)民的需求：用戶查看本土網(wǎng)站的需求基本上是以下幾點(diǎn)：A 尋求餐飲娛樂(lè)企業(yè)的折扣信息 B 了解宜賓當(dāng)?shù)氐男侣勄闆r C 網(wǎng)絡(luò)認(rèn)識(shí)更多宜賓人 D 了解自己的生活需求情況：租房 旅游 日用品信息 E 參與網(wǎng)絡(luò)信息互動(dòng)，

企業(yè)用戶：企業(yè)用戶的需求很明顯：A對(duì)自身的企業(yè)品牌形象宣傳 B吸引更多的個(gè)人用戶去消費(fèi)

網(wǎng)站策劃：只要能滿足以上功能需求，這樣的網(wǎng)站就是非常吸引人的，但由于個(gè)人對(duì)宜賓當(dāng)?shù)厝宋牡牟涣私馑愿嗟耐晟频胤叫枰銈冏约喝ネ诰?/p>

2傳統(tǒng)媒介（DM雜志）策劃

傳統(tǒng)媒介是為了配合網(wǎng)站平臺(tái)本土網(wǎng)營(yíng)銷而派生出來(lái)的，其投入不大而且對(duì)網(wǎng)站平臺(tái)的影響和盈利模式擴(kuò)大有非常重要的作用，保持其項(xiàng)目的核心競(jìng)爭(zhēng)力

DM雜志設(shè)計(jì)內(nèi)容編輯：DM雜志內(nèi)容全部為網(wǎng)站企業(yè)和非網(wǎng)站企業(yè)的消費(fèi)“折扣卷”用戶使用相關(guān)企業(yè)的消費(fèi)的時(shí)候出示折扣卷就享受折扣優(yōu)，普通消費(fèi)的用戶去消費(fèi)不享受打折，擁有折扣卷就享受打折，這樣既滿足了用戶的需求，也為企業(yè)帶來(lái)了更多的用戶，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與用戶雙贏的局面，讓彼此能夠真正的看到實(shí)惠的效果。

第二、

網(wǎng)站傳統(tǒng)媒介運(yùn)營(yíng)

1網(wǎng)站線上運(yùn)營(yíng)

網(wǎng)站線上運(yùn)營(yíng)主要是目的：為了吸引個(gè)人用戶群體長(zhǎng)期聚居在YB765上面而實(shí)行所有手段，線上運(yùn)營(yíng)最抓住最重要的二點(diǎn)

A網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷：限地區(qū)性網(wǎng)絡(luò)推廣，在宜賓的相關(guān)網(wǎng)站論壇廣告信息

在各大網(wǎng)站的宜賓版塊公布廣告信息

在QQ聊天室宜賓頻道里面相關(guān)廣告信息

YB765的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷區(qū)別于其它網(wǎng)站，因?yàn)閷?duì)用戶群體的限制，過(guò)大的推廣會(huì)帶來(lái)垃圾用戶，精準(zhǔn)定位宜賓用戶進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣結(jié)合DM雜志即可完成平臺(tái)的整體營(yíng)銷。

B 用戶黏度：如何讓一個(gè)有效的用戶長(zhǎng)期回訪YB765這是最重要的，也是直接影響到網(wǎng)站企業(yè)用戶的利益。而導(dǎo)致整體項(xiàng)目出現(xiàn)嚴(yán)整的問(wèn)題。

提高用戶黏度的手段：網(wǎng)站策劃部門已經(jīng)羅列出來(lái)了

用戶可以網(wǎng)站在線實(shí)行DM雜志訂購(gòu)，然后把雜志免費(fèi)陪送到用戶的手里

用戶可以網(wǎng)站在線實(shí)行會(huì)員卡訂購(gòu)，然后把會(huì)員卡免費(fèi)陪送到用戶的手里

產(chǎn)品規(guī)劃

產(chǎn)品類型

價(jià)格

投資收益

會(huì)員卡

10/年

手持會(huì)員卡可以在宜賓地區(qū)享受消費(fèi)折扣，

用戶消費(fèi)一次50元，每年消費(fèi)12次

50*12*會(huì)員卡（折扣優(yōu)惠8折）=480元，節(jié)略120元

企業(yè)用戶

2000/年

YB765引導(dǎo)用戶到企業(yè)消費(fèi)

每月引導(dǎo)5個(gè)用戶

每個(gè)用戶會(huì)帶來(lái)至少二個(gè)人來(lái)消費(fèi)

宜賓生活水平每人消費(fèi)50元左右

5用戶*3*50元*12個(gè)月=9000元

吸引回頭顧客產(chǎn)生效益

網(wǎng)站平臺(tái)賻贈(zèng)的企業(yè)品牌宣傳

DM雜志

500/月

DM雜志每月發(fā)行

DM雜志發(fā)行5000本

一個(gè)企業(yè)有5000張DM折扣卷

用戶消費(fèi)轉(zhuǎn)化率為1%

實(shí)際產(chǎn)生用戶50人換算比例與企業(yè)用戶相同

50*3*50元*1月=7500元

2線下銷售

A電話銷售

B 掃街道試銷售

第一、成立公司

略

第二、團(tuán)隊(duì)組建與管理

銷售部：團(tuán)隊(duì)組建設(shè)

銷售經(jīng)理：1名（可由總經(jīng)理任職）

銷售人員：2名

技術(shù)部門：團(tuán)隊(duì)組建設(shè)

1名（對(duì)平面設(shè)計(jì)精通，能設(shè)計(jì)制作網(wǎng)頁(yè)，對(duì)ASP程序有一定的了解）

行政部：團(tuán)隊(duì)組建設(shè)

1名（負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容編輯、客戶服務(wù)、收集整理相關(guān)信息和日常的辦公）

以上人員完全可以支撐這個(gè)項(xiàng)目初期的3個(gè)月內(nèi)的運(yùn)營(yíng)

員工激勵(lì)

企業(yè)文化氛圍

底薪+提成

股份制度

員工激勵(lì)更多的是以后解決

第一、財(cái)務(wù)明細(xì)

企業(yè)注冊(cè)費(fèi)用：2000

企業(yè)辦公設(shè)備：兩臺(tái)電腦+傳真電話+辦公設(shè)備

電腦6000元+傳真電話600+2000辦公設(shè)備

固定投資：2000+8600=10600

每月支持資金：5600

公司定額稅：200

員工薪水：4400

A技術(shù)部門=1200 B行政部門=800 銷售部=1200+600+600