導語：如何才能寫好一篇新媒體運營部門考核方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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平臺運營總監(jiān)需要能獨立策劃產(chǎn)品運營相應內(nèi)容及營銷活動，并組織資源完成推進方案的實施;邏輯思維和分析能力強，良好的的溝通能力，很強的創(chuàng)新和執(zhí)行能力;以下是小編精心收集整理的平臺運營總監(jiān)工作職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。

平臺運營總監(jiān)工作職責11、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略創(chuàng)建職教平臺運營機制，提升客戶粘性、用戶活躍度、產(chǎn)品使用率。

2、策劃各類型平臺運營活動，協(xié)同各業(yè)務部門完成活動的組織與實施，助推客戶與公司不斷開展更加深入的業(yè)務合作，助力達成公司業(yè)務目標。

3、通過多種用戶運營手段，激發(fā)用戶興趣，不斷促進用戶活躍度，實現(xiàn)更多用戶激活及用戶留存。

4、策劃各類型用戶運營活動，組織各部門協(xié)同進行項目實施。

建立并不斷擴大用戶社區(qū)。助力公司實現(xiàn)用戶戰(zhàn)略。

5、打造運營團隊，負責運營團隊的人員培訓、培養(yǎng)、考核、激勵。

平臺運營總監(jiān)工作職責21、負責政務平臺整體運營，制定運營策略、方案并組織執(zhí)行;

2、推動各項業(yè)務發(fā)展，提升營運效益，確保運營目標的實現(xiàn)，對KPI指標負責;

3、分析平臺各類數(shù)據(jù)，提出改進方案，帶領團隊進行平臺的維護及升級;

4、制訂、完善、貫徹實施公司平臺運營管理制度、流程;

5、通過線上線下運營提升網(wǎng)站平臺價值和粘性，提高服務會員、企業(yè)活躍度，提高申請、交易量，促進平臺各項銷售業(yè)績提升;

6、用戶體驗、業(yè)務流程等的分析和改進并參與公司平臺的品牌、產(chǎn)品、市場的規(guī)劃，實現(xiàn)公司既定目標;

7、規(guī)劃平臺的風格、架構(gòu)、功能、，負責團隊建設、團隊培訓和日常工作開展等。

平臺運營總監(jiān)工作職責31、根據(jù)公司下達的年度整體戰(zhàn)略目標，制定網(wǎng)絡貨運平臺相關的戰(zhàn)略實施計劃，并落實實施;

2、負責網(wǎng)絡貨運平臺相關業(yè)務的市場調(diào)研、客戶開發(fā)工作，與同行開展競爭，找尋并確認企業(yè)競爭優(yōu)勢;

3、負責為網(wǎng)絡貨運平臺的客戶提供系統(tǒng)培訓;

4、負責業(yè)務開展過程中與交通運輸、稅務、保險等單位溝通協(xié)調(diào);

5、負責競品調(diào)研，對公司競品在產(chǎn)品層面進行分析和對比，為本公司產(chǎn)品更新和功能調(diào)整制定方案。

平臺運營總監(jiān)工作職責41.負責設計、構(gòu)建云平臺運營業(yè)務，統(tǒng)籌線上線下運營;

2.負責組建、管理云平臺運營團隊，建立成長、激勵和考核體系;

3.負責云平臺運營制度建設和機制設計;

4.負責云平臺運營分析，評價運營效果并不斷提出改進運營策略;

5.負責與運營相關的渠道和媒體，促進云平臺推廣;

6.負責公司領導交辦的其它工作。

平臺運營總監(jiān)工作職責51.參與公司經(jīng)營管理與決策，收集信息提供決策支持;

2.參與制定公司經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略，負責平臺戰(zhàn)略規(guī)劃的制定，并監(jiān)督實施和改進;

3.負責平臺整體運營規(guī)劃和策略的制定與執(zhí)行，對運營結(jié)果負責;

4.負責平臺的內(nèi)容運營、渠道運營、活動運營、用戶運營、日常運維管理等工作的策劃和實施管理，以拉新、留存、轉(zhuǎn)化、盤活為目標，全面推進平臺的商業(yè)化運營;

5.建立和完善下屬部門，領導制定部門工作計劃和預算，并組織實施;

6.組織市場調(diào)查，深入分析用戶行為、需求，了解競爭對手動向，進行運營方案的改造;

7.參與公司發(fā)展業(yè)務指標的制定，開發(fā)潛力用戶并建立長期戰(zhàn)略合作關系，并對最終業(yè)務指標負責;

8.負責分管部門的員工隊伍建設，提出和審核對下屬各部門的人員調(diào)配、培訓、考核意見。

平臺運營總監(jiān)工作職責6(1)創(chuàng)建合理高效運營團隊

(2)負責公司互聯(lián)網(wǎng)平臺的網(wǎng)絡運營整體規(guī)劃與推廣，明確定位目標;

(3)負責公司網(wǎng)絡商城的指導加盟合作商日常工作;

(4)制定公司運營活動策劃，推廣公司品牌，突出品牌形象;

(5)監(jiān)控和分析行業(yè)動態(tài)并針對性的進行市場分析及制定相應策略;

(6)建立運營風險預警機制，實施運營的風險和危機管理，及時發(fā)現(xiàn)問題，組織相關部門研究解決并備案。

(7)獨立完成運營部門各職能體系搭建，業(yè)務流程梳理，能從運營角度對產(chǎn)品技術部門提出需求;

(8)須具備較強的創(chuàng)新、執(zhí)行能力，能夠在諸多限制條件下進行業(yè)務創(chuàng)新;

(9)有很好的溝通協(xié)作能力,善于合作協(xié)調(diào)溝通，思維敏捷;

(10)具有強烈的責任心和上進心，具備良好的團隊合作精神，積極主動，能承受較大的工作壓力。

平臺運營總監(jiān)工作職責71、負責互聯(lián)網(wǎng)需求分析，對產(chǎn)品規(guī)劃給到?jīng)Q策性建議，并完成產(chǎn)品運營規(guī)劃，通過產(chǎn)品，運營手段，提升平臺流量轉(zhuǎn)化、用戶增長和留存;熟練運用微信公眾號、微博、抖音、事件營銷、口碑營銷、軟文/新聞稿等新媒體進行產(chǎn)品推廣，提高用戶量和關注度;

2、負責互聯(lián)網(wǎng)及新媒體維護、更新與完善;平臺年度、季度、月度運營計劃并執(zhí)行;制定和組織推廣及營銷活動;

3、負責客戶的開發(fā)，擬定活動計劃方案，制定線上營銷推廣戰(zhàn)略，以及具體實施策劃方案;

4、負責企業(yè)品牌創(chuàng)意及品牌策劃工作，并形成策劃方案

5、提高到達客戶的關注度、轉(zhuǎn)化率及用戶黏性，持續(xù)改善平臺服務;

6、組織策劃產(chǎn)品、品牌、市場推廣等市場活動的策略、推廣方案、相關預算，組織、整合相關資源推動方案的實施并監(jiān)督實施效果，提高網(wǎng)站與品牌的知名度和美譽度;

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【關鍵詞】電視頻道 績效管理 運營 機制

改革開放30年來,我國電視行業(yè)也和其他行業(yè)一樣,取得了長足進展。目前,我國共有2100家電視臺3600多個頻道,其中通過上星對全國播出的頻道超過50個。電視臺管理的理念也從過去單純要求電視臺做“”,到現(xiàn)在同時強調(diào)電視臺的經(jīng)濟屬性,即“兩個效益”的協(xié)同發(fā)展。特別是近年來,隨著媒體間競爭的加劇,大量同質(zhì)化的頻道和形式雷同的節(jié)目迫使各個電視臺從頻道資源的量的擴張逐步向分眾化、專業(yè)化的方向轉(zhuǎn)變。而作為產(chǎn)業(yè)集團中相對獨立的電視頻道如何去經(jīng)營管理,更需要科學合理、切實可行的績效管理機制來進行評估和認定。所以,本文從電視頻道運營入手,進一步研究和探討績效管理機制在頻道運營中是如何發(fā)揮它應有作用的。

1 電視頻道運營的現(xiàn)狀

所謂“電視頻道運營”,就是把電視頻道作為一個基本的經(jīng)營單位和核算單位,相對獨立地進行經(jīng)營管理。具體來說,就是電視媒介經(jīng)營單位根據(jù)電視的內(nèi)在規(guī)律和電視受眾的特定需求,以頻道為單位進行內(nèi)容定位劃分,使其節(jié)目內(nèi)容和頻道風格比較集中地滿足某些特定受眾群體的需要。

中國電視頻道運營起步較晚,始于20世紀90年代中后期。1995年11月30日,中央電視臺推出了四套加密衛(wèi)星電視頻道,分別以播出電影、文藝、體育和少兒、農(nóng)業(yè)、科技、軍事等專門節(jié)目為主,這標志著我國頻道運營的大幕正式拉開。接下來,隨著1999年中辦82號文件的出臺以及2001 年年中廣電總局關于“無線、有線合并”通知的下達,我國的頻道改革制不斷深入,頻道制運營成為了我國電視業(yè)的主流。我國電視頻道在電視臺(產(chǎn)業(yè)集團)中扮演角色也從最初的節(jié)目展播平臺演變成為相對獨立的經(jīng)營實體,這主要表現(xiàn)在,最初只有電視臺是具有法人資格的經(jīng)營單位,電視臺內(nèi)部實行中心制,如總編室、新聞節(jié)目中心、文藝節(jié)目中心等,這些中心與臺之間不能以獨立的形式存在。頻道出現(xiàn)后,成為節(jié)目的亮相舞臺:“節(jié)目─臺─觀眾”變?yōu)椤肮?jié)目─頻道─觀眾”,這就要求頻道成為節(jié)目制作和市場運營相對獨立的經(jīng)營單位。由于頻道既獨立于臺,又高于欄目,體現(xiàn)鮮明的電視品牌特征,這就使得頻道走上完全獨立的道路,成為最為重要的電視經(jīng)營資源。

2 建立電視頻道績效管理體系的必要性和可行性

從總體上看,我國電視頻道運營還只是處于起步、探索階段。由于我國廣播影視長期以來實行計劃事業(yè)型為主的體制,我國的電視媒體的管理上往往表現(xiàn)出粗放式隨機性的特點。表現(xiàn)在頻道經(jīng)營管理上就是,頻道的整體定位還比較模糊,缺乏對今后發(fā)展的長期規(guī)劃;不計運作的投入與產(chǎn)出,不認真體察與研究觀眾的收視期待,更不會細致評估傳播或者宣傳的實際效果,簡言之,就是管理缺乏系統(tǒng)性、經(jīng)營缺乏計劃性、決策缺乏科學性、生產(chǎn)缺乏合理性。要改變目前的狀況,從宏觀的角度來看,要期待相關的法規(guī)與政策的調(diào)整與跟進。從微觀角度講,特別是處于探索起步階段的電視頻道的內(nèi)部運作來說,就有必要以一種精細化的管理代替先行的粗放性管理?？冃Ч芾眢w系在本質(zhì)上是一種管理控制手段,它將已發(fā)生的結(jié)果或者行為和預先確定的目標進行對比,來判斷現(xiàn)狀的好壞,供管理者采取下一步管理活動提供分析決策信息。可以說,進行績效管理與評估是電視頻道在尋求精細化運營管理的最佳選擇。

當前,整個廣電行業(yè)正在進行“制播分離,轉(zhuǎn)企改制,三網(wǎng)融合”等一系列體制創(chuàng)新和技術創(chuàng)新的大變革,這種變革命不僅包括內(nèi)容和技術層面的調(diào)整創(chuàng)新,還包括管理體制和經(jīng)營模式上的變革轉(zhuǎn)型。據(jù)悉,繼上海文廣新聞傳媒集團(smg)制播分離方案獲得批準之后,湖南廣電集團,山西廣電總臺也遞交了各自的體制改革方案。實際上,管理是個復雜的體系。其中人事制度,薪酬制度,流程優(yōu)化和成本核算,對于廣電行業(yè)時下的發(fā)展尤為重要。作為基礎管理的一部分,績效管理與上述各個環(huán)節(jié)都有很強的關聯(lián)度。因此,本文下面從績效管理這一話題入手,管窺廣電業(yè)管理水平領先者之秘訣。

3 健全的績效管理機制助推電視頻道快速發(fā)展

當前,80%的電視臺經(jīng)營得不好的根源在于缺乏健全的績效管理機制。通過研究發(fā)現(xiàn),從國內(nèi)排名靠前的媒體集團到地市級媒體平臺,很多媒體都有過聘請管理咨詢公司做“外腦”的經(jīng)驗,但是管理變革能達到什么效果和程度,則不盡相同。就績效管理而言,筆者覺得,“一定要先從戰(zhàn)略管理入手,然后做組織架構(gòu),最后才是績效管理。戰(zhàn)略是方向,組織架構(gòu)決定了在怎樣的組織基礎上運作,最后才是把組織目標分解,分級進行考核” ?，F(xiàn)代管理理念也認為,明確目標與責任是提升執(zhí)行力的首要條件。只有目標層層分解,考核層層落實,才能最終形成全員績效管理。

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一、競品分析

二、產(chǎn)品定位

三、推廣方案

四、推廣預算

五、推廣目標

六、團隊構(gòu)架

七、績效考核

八、團隊管理

小伙伴們，你們準備好了么，下面就讓我為你分享我多年來的推廣運營經(jīng)驗，告訴你如何制定一份完整地運營推廣方案。

一、競品分析

1、選擇競品，做好定位

1、百度搜索類似產(chǎn)品關鍵詞，假設你的產(chǎn)品是一款旅游分享類APP，你可以輸入主要關鍵詞”旅游app”，一般排在自然排名前面，百度競價推廣前面的產(chǎn)品都是競品。

2、各大移動應用市場上用關鍵詞查找，如91應用市場，應用寶，豌豆莢等。

3、行業(yè)網(wǎng)站上查找最新信息，比如旅游APP，你可以到專業(yè)旅游資訊網(wǎng)，如欣欣旅游網(wǎng)，環(huán)球旅訊，勁旅網(wǎng)等搜索APP相關信息。

4、咨詢類網(wǎng)站如艾瑞、DCCI、Alexa等是相對靠譜渠道。

還有其他的方法，如通過參加行業(yè)展會，同行交流等渠道獲取競爭對手信息，這里不一一介紹了。競品分析選擇兩個產(chǎn)品最好，最多三個。

2、競品分析，得出結(jié)論

一般來說，比較全面的競品分析要從用戶，市場趨勢，功能設計，運營推廣策略等方面來展開。這里我們把它細化成以下幾個維度，

1、市場趨勢、業(yè)界現(xiàn)狀；

2、競爭對手的企業(yè)愿景、產(chǎn)品定位及發(fā)展策略；

3、目標用戶；

4、市場數(shù)據(jù)；

5、核心功能；

6、交互設計；

7、產(chǎn)品優(yōu)缺點；

8、運營及推廣策略；

9、總結(jié)&行動點。

對于移動互聯(lián)網(wǎng)部門市場推廣總監(jiān)來講，可以只關心市場部分，功能及設計這塊可以忽略，如從1，2，3，4，7，8這幾部分對競品進行分析，重點關注市場數(shù)據(jù)及運營推廣策略。

這里拿一款移動旅游APP來說，運營數(shù)據(jù)可從下載量、用戶數(shù)、留存率、轉(zhuǎn)化率、活躍用戶數(shù)、活躍時長等來進行競品分析。運營及推廣策略可從競品的渠道管理來分析，如應用市場投放，移動論壇，市場活動，軟文投放，社交化媒體表現(xiàn)等。

3、根據(jù)結(jié)論，得出建議

通過對上述競品分析，可以大致得出一個比較有市場商業(yè)價值的結(jié)論。

二、產(chǎn)品定位

將產(chǎn)品定位單獨一個篇幅來討論可見其重要性.清晰的產(chǎn)品定位，目標用戶群定位是運營推廣的基石。目標用戶群分析的越透徹，越清晰，對于后期產(chǎn)品推廣起關鍵性助推作用。

1、產(chǎn)品定位

一句話清晰描述你的產(chǎn)品，用什么樣的產(chǎn)品滿足用戶或者用戶市場。

如：陌陌：一款基于地理位置的移動社交工具。

QQ空間：一個異步信息分享和交流的平臺，是QQ即時通訊工具的補充。

蘿卜教育網(wǎng)：最靠譜的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者在線學習平臺

2、產(chǎn)品核心目標

產(chǎn)品目標往往表現(xiàn)為解決目標用戶市場一個什么問題。這個問題分析的越透徹，產(chǎn)品核心目標越準確。如：

360安全衛(wèi)士解決用戶使用電腦的安全問題。

微信為用戶提供流暢語音溝通的移動應用。

3、目標用戶定位

一般按照年齡段，收入，學歷，地區(qū)幾個維度來定位目標用戶群體。

4、目標用戶特征

常用用戶特征：年齡，性別，出生日期，收入，職業(yè)，居住地，興趣愛好，性格特征等

用戶技能：熟練電腦辦公，外語能力強

與產(chǎn)品相關特征：

1、電子商務類：購物習慣，年度消費預算等

2、交友類：是否單身，擇偶標準

3、游戲類：是否喜歡3D游戲，是否有同類型游戲經(jīng)驗

5、用戶角色卡片

根據(jù)目標用戶群體圍繞目標用戶特征建立用戶角色卡片。這里以一款比價APP為例，建立用戶角色卡片：

張三，30歲，互聯(lián)網(wǎng)運營總監(jiān)，年薪20萬，已婚，居住地北京，喜歡電影，籃球，唱歌，游戲等，

性格開朗，陽光，文藝青年

電腦操作熟練，精通英文與產(chǎn)品相關特征：

1、喜歡網(wǎng)購，喜歡上的購物網(wǎng)站：淘寶，京東

2、網(wǎng)購年消費額在2萬左右，使用信用卡購物。

3、在家用ipad購物，在外用手機購物

6、用戶使用場景

用戶使用場景是指將目標用戶群投放到實際的使用場景中，

還是以上述比價APP為例，張三每天來到了萬達商場某體育用品店，看到了科比二代球鞋售價1400元，頓時心動想入手，他用比價APP進行二維碼掃描發(fā)現(xiàn)京東售價800，淘寶售價810，APP主動提示建議在京東購買，張三迅速瀏覽了商品的高清圖片和產(chǎn)品說明，因為店家可以包郵，所以張三放棄了在線下購買。

三、推廣方案

移動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，創(chuàng)業(yè)公司市場則適合多面出擊，把能夠想到的各種途徑方式都去嘗試，用最小的投入把品牌效果最大化。在想到的100種方法里，不斷測試出一種最有效的方法，剔除掉其中99個，集中火力把手里的資源集中在一個可能爆發(fā)的點上，不斷放大，不斷分析，等待爆發(fā)。最終吸引更多的注冊用戶，提高自己的市場份額。

1、渠道推廣

線上渠道

1、基礎上線——各大下載市場、應用商店、大平臺、下載站的覆蓋Android版本渠道：推廣的第一步是要上線，這是最基礎的。無需砸錢，只需最大范圍的覆蓋。

下載市場：安卓、機鋒、安智、應用匯、91、木螞蟻、N多、優(yōu)億、安機、飛流等;

應用商店：geogle商店、HTC商城、歷趣、十字貓、開奇、愛米、我查查、魅族商店、聯(lián)想開發(fā)者社區(qū)、oppo應用商店等;

大平臺：MM社區(qū)、沃商店、天翼空間、華為智匯云、騰訊應用中心等;

客戶端：豌豆莢手機精靈、91手機助手、360軟件管家等;

wap站：泡椒、天網(wǎng)、樂訊、宜搜等。

web下載站：天空、華軍、非凡、綠軟等

iOS版本渠道：AppStore、91助手、pp助手、網(wǎng)易應用中心、同步推、快用蘋果助手、itools、限時免費大全。

2、運營商渠道推廣：中國移動，中國電信，中國聯(lián)通

用戶基數(shù)較大，可以將產(chǎn)品預裝到運營商商店，借力于第三方?jīng)]有的能力，如果是好的產(chǎn)品，還可以得到其補助和扶植。

市場部門要有專門的渠道專員負責與運營商溝通合作，出方案進行項目跟蹤。

3、三方商店：上述A類都屬于第三方商店

由于進入早，用戶積累多，第三方商店成為了很多APP流量入口，全國有近百家第三方應用商店。渠道專員要準備大量素材，測試等與應用市場對接。各應用市場規(guī)則不一，如何與應用市場負責人溝通，積累經(jīng)驗與技巧至關重要。資金充足的情況下，可以投放一些廣告位及推薦等。

4、手機廠商商店

大廠家都在自己品牌的手機里預裝商店，如聯(lián)想樂商店，HTC市場，oppo nearme，魅族市場，moto智件園等。渠道部門需要較多運營專員來跟手機廠商商店接觸。

5、積分墻推廣

“積分墻”是在一個應用內(nèi)展示各種積分任務(下載安裝推薦的優(yōu)質(zhì)應用、注冊、填表等)，以供用戶完成任務獲得積分的頁面。用戶在嵌入積分墻的應用內(nèi)完成任務，該應用的開發(fā)者就能得到相應的收入。

積分墻起量快，效果顯而易見。大部分是采用CPA形式，價格1-3元不等。但以活躍用戶等綜合成本考量，成本偏高，用戶留存率低。

業(yè)內(nèi)公司有tapjoy，微云，有米，萬普等。

積分墻適合大型有資金，需要盡快發(fā)展用戶的團隊。

6、刷榜推廣：

這種推廣乃非正規(guī)手段，但是在國內(nèi)非常的受歡迎，畢竟絕大部分蘋果手機用戶都會實用APP Store去下載APP。如果你的APP直接都在前幾名的位置，當然可以快速獲得用戶的關注，同時獲得較高的真實下載量。

不過，刷榜的價格是比較高的，國內(nèi)榜top25名的價格在每天1萬元左右，top5的價格每天需要兩萬多。由于這種推廣成本比較高，所以一般會配合新聞炒作一起搞，這樣容易快速的出名。

7、社交平臺推廣：

目前主流的智能手機社交平臺，潛在用戶明確，能很快的推廣產(chǎn)品。這類推廣基本采用合作分成方式，合作方法多樣。業(yè)內(nèi)公司有微云，九城，騰訊，新浪等。

如2010年6月非誠勿擾的交友軟件，在微云社交平臺上自傳播自推廣，上線第一個月用戶達到32萬。

8、廣告平臺：

起量快，效果顯而易見。成本較高，以目前主流平臺為例，CPC價格在0.3-0.8元，CPA在1.5元-3元之間。

不利于創(chuàng)業(yè)融資前的團隊推廣使用。

業(yè)內(nèi)公司有admob，多盟，微云，有米，億動等。

9、換量

換量主要有兩種方式：

1.應用內(nèi)互相推薦。這種方式可以充分利用流量，增加曝光度和下載量，量級不大，但曝光度不錯，有內(nèi)置推薦位的應用可以相互進行換量，但這需要以一定的用戶量作為基礎。

2.買量換量。如果自身無法給某一應用帶量或者量很小，可以找網(wǎng)盟跑量，以換取應用商店優(yōu)質(zhì)的資源位或者折算成錢進行推廣。這種方式也是比較實用的方式，包括應用寶、小米等在內(nèi)的商店都可以換量，通過某些，還能跟360等進行換量，可能會比直接在360做CPT有更好的效果，商店：CP一般以2:1的方式進行換量。

線下渠道

1、手機廠商預裝

出廠就存在，用戶轉(zhuǎn)化率高，最直接發(fā)展用戶的一種方式。

用戶起量周期長，從提交測試包測試-過測試-試產(chǎn)-量產(chǎn)-銷售到用戶手中需要3-5個月時間。

推廣成本：應用類產(chǎn)品預裝量付費價格在0.5-1元不等，CPA方式價格在1.5-4元不等。游戲類產(chǎn)品，采取免費預裝，后續(xù)分成模式，CPA價格在2-3元之間。

業(yè)內(nèi)公司：華為，中興，酷派，TCL，波導，OPPO，魅族，海信等。

操作難點：品牌眾多，人員層級多，產(chǎn)品項目多，需要有專業(yè)的團隊進行針對性的推薦與維護關系。

2、水貨刷機

起量快，基本上2-4天就可以看到刷機用戶，數(shù)量大，基本上一天可以刷幾萬臺。

重刷現(xiàn)象嚴重，基本上一部手機從總批到渠道到店面會被刷3-5次，推廣成本劇增，用戶質(zhì)量差，不好監(jiān)控。

基本上刷機單一軟件CPA在1-2元，包機一部機器價格在5-10元之間。

業(yè)內(nèi)公司：XDA，酷樂，樂酷，刷機精靈。

3、行貨店面

用戶質(zhì)量高，粘度高，用戶付費轉(zhuǎn)化率高，見用戶速度快。

店面多，店員培訓復雜，需要完善的考核及獎勵機制。

基本上CPA價格在1.5-3元之間，預裝價格在0.5-1元之間。

業(yè)內(nèi)公司：樂語，中復，天音，中郵，蘇寧等。

案例：2010底微云與國內(nèi)知名連鎖手機賣場進行合作試點，將合作的光盤放到店面進行打包銷售給用戶，8萬套光盤激活用戶達到了一半。

2、新媒體推廣

1、內(nèi)容策劃

內(nèi)容策劃前需做好受眾定位，分析得出核心用戶特征。

堅持原創(chuàng)內(nèi)容的產(chǎn)出，在內(nèi)容更新上保持一天三條左右有趣的內(nèi)容。

抓住當周或當天的熱點跟進。

創(chuàng)意，還是創(chuàng)意，讓你的產(chǎn)品講故事，擬人化。

2、品牌基礎推廣

百科類推廣：在百度百科，360百科建立品牌詞條

問答類推廣：在百度知道，搜搜問答，新浪愛問，知乎等網(wǎng)站建立問答。

3、論壇，貼吧推廣

機鋒、安卓、安智。。。在手機相關網(wǎng)站的底端都可以看到很多的行業(yè)內(nèi)論壇。

建議推廣者以官方貼、用戶貼兩種方式發(fā)帖推廣，同時可聯(lián)系論壇管理員做一些活動推廣。發(fā)完貼后，應當定期維護好自己的帖子，及時回答用戶提出的問題，搜集用戶反饋的信息，以便下個版本更新改進。

第一陣容：機鋒論壇、安卓論壇、安智論壇!

第二陣容：魔趣網(wǎng)、安卓論壇、魅族論壇!

第三陣容：風暴論壇、木螞蟻論壇、DOSPY論壇!

4、微博推廣

內(nèi)容：將產(chǎn)品擬人化，講故事，定位微博特性，堅持原創(chuàng)內(nèi)容的產(chǎn)出。在微博上抓住當周或當天的熱點跟進，保持一定的持續(xù)創(chuàng)新力。這里可以參考同行業(yè)運營比較成功的微博大號，借鑒他們的經(jīng)驗。

互動：關注業(yè)內(nèi)相關微博賬號，保持互動，提高品牌曝光率。

活動：必要時候可以策劃活動，微博轉(zhuǎn)發(fā)等。

5、微信推廣：

微信公眾號的運營推廣需要一定時間沉淀，這里可以參考幾步曲：

內(nèi)容定位：結(jié)合產(chǎn)品做內(nèi)容聚合推薦，內(nèi)容不一定要多，但是一定要精并且符合微信號的定位。

種子用戶積累：初期可以給定個KPI指標，500個粉絲一個門檻，種子用戶可以通過同事好友，合作伙伴推薦，微博引流，官網(wǎng)引流等。

小號積累：開通微信小號，每天導入目標客戶群。

小號導大號：通過小號的粉絲積累推薦微信公眾號，將粉絲導入到微信公眾號。

微信互推：當粉絲量達到一定預期后，可以加入一些微信互推群。關于微信推廣經(jīng)驗分享，這里不再展開討論了，可以加入我的微信公眾號yunying-91交流。

6、PR傳播：

PR不是硬廣告，學會在對的途徑講一個動人的故事非常重要。互聯(lián)網(wǎng)時代人人都是傳播源，無論微博Kol、微信公眾號、媒體網(wǎng)站的專欄或各大社交網(wǎng)站，我得去研究如何利用這些平臺來講述一個好的品牌的故事，反之，這些平臺也會是用戶對品牌產(chǎn)生UGC的最好渠道。在初創(chuàng)公司，作為PR需要把公司每一個階段的方向都了解透徹，然后學會向市場、投資人、用戶傳遞一個有力的聲音，這個聲音并不是生硬的廣而告之，而是拋出一個話題讓大家對你的故事所感興趣，并帶動大家如何把興趣引到你的產(chǎn)品上來，最好形成行業(yè)的熱議話題。

以下有幾個策略：

A、用日常稿件保持穩(wěn)定的曝光。我們會定期做一張傳播規(guī)劃表，每個月要根據(jù)公司和產(chǎn)品的變化來決定該向外界傳遞什么聲音，恰當?shù)谋磉_和持續(xù)的內(nèi)容產(chǎn)出會讓公司的曝光度及行業(yè)的關注度逐漸提高。

維護好已有的媒體資源，積極擴展新資源。對于自己原來熟識的記者和媒體，我仍會保持續(xù)的溝通和交流，告訴他們，我們的團隊在做怎么樣的一件事。深信只有反復的溝通，才會把故事的閃光點打磨得抓住人心。而作為PR也更能及時嗅到媒體關注的興趣點，為下一次的報道梳理做好充分準備。在創(chuàng)業(yè)公司對PR的經(jīng)費并不是非常充足的情況下，我們需要仔細去分析，在什么樣的發(fā)展階段和進度，需要利用的什么樣的途徑和資源去支撐公司的發(fā)聲和觀點。所以我們對自己的要求是每周都有計劃的去拓展一些新的媒體資源，這樣能為之后做事件輸出時能有合適的渠道的進行支撐。

B、選擇的渠道決定了傳播的效果。說什么故事，用哪種方式呈現(xiàn)傳播效果會最佳，這對于渠道的選擇就顯得尤為重要。比如對于公司創(chuàng)始人的一些采訪，我們可能更傾向于行業(yè)及財經(jīng)相關的權(quán)重高的紙媒，有利于大面積的帶動傳播;對于產(chǎn)品的發(fā)聲，我們更傾向于科技類的新媒體，在行業(yè)內(nèi)能引起更快速的關注力;而對于事件話題性的新聞，我們更青睞于選擇大型門戶類網(wǎng)站。對于自媒體這領域，實力參差不齊，選擇有中立觀點和實力派的自媒體發(fā)聲，不失為好的選擇。但是成本對創(chuàng)業(yè)公司來說，并不是性價比最高的。而對于電視媒體，選擇對和你潛在用戶相吻合的節(jié)目，是一個能快速讓產(chǎn)品呈爆發(fā)式增長的途徑.

C、最后，要記得做好對營銷傳播效果的評估，這些可能包括人群的覆蓋率、點擊量、閱讀量，點贊量等。每一次的數(shù)據(jù)，都會告訴你下一次的內(nèi)容應該怎樣做得更贊。而PR作為連接內(nèi)外的橋梁，最好也要藏身于用戶中間，在深度溝通中突出品牌的個性。

7、事件營銷：

事件營銷絕對是個體力活和腦力活，這需要整個團隊保持敏銳的市場嗅覺，此外還需要有強大的執(zhí)行力，配合一定的媒體資源，事件才得以在最快的速度推出去。事件營銷的前提必須是團隊成員需要每天接觸大量新鮮的資訊，把這些信息整合，也需要養(yǎng)成隨時記錄下一些閃現(xiàn)的靈感創(chuàng)意并和成員們及時分享碰撞。對于能貼上產(chǎn)品的創(chuàng)意點結(jié)合點，我們會馬上進行頭腦風暴，對事件的始終進行推理，若確定方案可行，那么馬上做出與之匹配的傳播計劃，開始做項目預算并一邊準備好渠道資源。

8、數(shù)據(jù)分析：

每周花一些時間去認真分析每一條微博、微信、每一個渠道背后的數(shù)據(jù)，你一定會發(fā)現(xiàn)傳播度高的內(nèi)容背后的契合點和關聯(lián)性。這樣非常有利于自己官方微博、微信內(nèi)容質(zhì)量的提升，運營起來也更接地氣。

3、線下推廣

利用宣傳經(jīng)費印制紙質(zhì)宣傳單和各種海報，做宣傳。

1、介紹海報

在人流量多且可免費宣傳的地方張貼海報宣傳

2、宣傳單

與合作商家商議，將宣傳單曝光于商家跟用戶接觸的地方。

3、地推卡傳單

制作精美傳單，在辦公區(qū)域相對集中的地方、商場傳單。

四、推廣預算

根據(jù)以上推廣方案對各渠道做預算配比，與老板敲定最后的第一期投放預算。

五、制定目標

一款APP，應該關注的兩方面的指標

1、產(chǎn)品運營階段

A、種子期：主要目的在于收集用戶行為數(shù)據(jù)，與產(chǎn)品設計時的用戶模型做對比，有目的性調(diào)優(yōu)。主要關注數(shù)據(jù)有：頁面路徑轉(zhuǎn)化，按鈕點擊，啟動次數(shù)，啟動時間段，停留時長等。這個階段數(shù)據(jù)量不求大，但求真實。用戶來源的話，可以先做免費渠道，如果能有一些首發(fā)資源更好了。

B、推廣期：主要目的在于擴大影響，吸收用戶。主要關注數(shù)據(jù)有：新增，活躍，留存以及渠道數(shù)據(jù)。在這個階段如果能夠配合各種資源多管齊下，用戶量能有爆發(fā)是最好的了。

C、營收期：主要目的在于通過各種活動運營、增值服務創(chuàng)造營收。主要關注的找數(shù)據(jù)有：付費用戶數(shù)、付費金額、付費路徑轉(zhuǎn)化、ARPU等。

2產(chǎn)品類型

如工具類，啟動次數(shù)很重要；社區(qū)類，活躍用戶和UGC很重要；游戲，在線人數(shù)和arpu值是關鍵；移動電商主要關注成交轉(zhuǎn)化率，包括訂單轉(zhuǎn)化率和金額轉(zhuǎn)化率。根據(jù)APP產(chǎn)品類型及所處運營階段，制定APP數(shù)據(jù)指標考核表，如下圖顯示：

這里有一張整理過的圖來說明一下吧，很早以前在網(wǎng)上收集的一些數(shù)據(jù)指標，感覺比較實用，制作方案的時候可以參考。

關于數(shù)據(jù)指標分析：

1、留存用戶和留存率：

留存用戶和留存率通常反映了不同時期獲得的用戶流失的情況，分析這個結(jié)果往往是為了找到用戶流失的具體原因。

APP獲得一定用戶以后，剛開始用戶會比較多，隨著時間的推移會不斷有用戶流失，留存率隨時間推移逐步下降，一般在3~5個月后達到穩(wěn)定。其中閱讀資訊、社交溝通、系統(tǒng)工具是留存率最高的三類應用，在4個月以后的留存率穩(wěn)定在10%左右。留存率提高了，才會有更多的用戶留下來，真正使用APP的用戶才會越來越多。

次日留存：因為都是新用戶，所以結(jié)合產(chǎn)品的新手引導設計和新用戶轉(zhuǎn)化路徑來分析用戶的流失原因，通過不斷的修改和調(diào)整來降低用戶流失，提升次日留存率，通常這個數(shù)字如果達到了40%就表示產(chǎn)品非常優(yōu)秀了。

周留存：在這個時間段里，用戶通常會經(jīng)歷一個完整的使用和體驗周期，如果在這個階段用戶能夠留下來，就有可能成為忠誠度較高的用戶。

月留存：通常移動APP的迭代周期為2-4周一個版本，所以月留存是能夠反映出一個版本的用戶留存情況，一個版本的更新，總是會或多或少的影響用戶的體驗，所以通過比較月留存率能夠判斷出每個版本更新是否對用戶有影響。

渠道留存：因為渠道來源不一，用戶質(zhì)量也會有差別，所以有必要針對渠道用戶進行留存率分析。而且排除用戶差別的因素以后，再去比較次日，周留存，可以更準確的判斷產(chǎn)品上的問題。

2、活躍用戶

用戶每天既會不斷新增，也會不斷流失，如果單獨只看每日活躍用戶數(shù)，是很難發(fā)現(xiàn)問題的本質(zhì)的，所以通常會結(jié)合活躍率和整個APP的生命周期來看?；钴S率是指活躍用戶/總用戶，通過這個比值可以了解你的用戶的整體活躍度，但隨著時間周期的加長，用戶活躍率總是在逐漸下降的，所以經(jīng)過一個長生命周期(3個月或半年)的沉淀，用戶的活躍率還能穩(wěn)定保持到5%-10%，則是一個非常好的用戶活躍的表現(xiàn)，當然也不能完全套用，得視產(chǎn)品特點來看。

六、團隊構(gòu)架

這個篇幅簡單介紹移動互聯(lián)網(wǎng)運營推廣團隊的組織架構(gòu)及成員工作職責，具有一定的普遍性?？傮w概括來說，這個市場運營部門架構(gòu)大概是：一個帶頭的，一個做渠道和流量，一個玩社交媒體的，一個天馬星空寫文案的，再輔助一些打雜的。

1、市場運營總監(jiān)

工作職責

1、負責公司開發(fā)的移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的內(nèi)容整體規(guī)劃和運營策略的制定及執(zhí)行。

2、負責制定每季度、月運營計劃。

3、整理各產(chǎn)品運營渠道數(shù)據(jù)報表，并定期收集分析同類競品情報。完成活動的策劃執(zhí)行，并做好跟蹤記錄。

4、構(gòu)建和完善App推廣和分銷渠道，促進App的下載和使用。

5、網(wǎng)絡媒體、網(wǎng)站聯(lián)盟、博客、論壇、社區(qū)營銷、SNS等各種互聯(lián)網(wǎng)營銷渠道的拓展和維護；

6、負責和移動互聯(lián)網(wǎng)領域各傳播媒體有效溝通，調(diào)動各種資源，促進公司互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品和相關渠道及媒體的聯(lián)合推廣，以提高公司產(chǎn)品的市場知名度。

7、負責通過微博，微信等網(wǎng)絡推廣方式，開展公司自有產(chǎn)品的運營和推廣活動，收集相關營銷成功案例并進行分析。

8、負責制作內(nèi)容及話題，能夠結(jié)合熱點事件開展推廣活動，及時監(jiān)控和處理產(chǎn)品運營活動過程中的各類正負面事件。

9、跟蹤運營推廣效果，分析數(shù)據(jù)并反饋，分享推廣經(jīng)驗；挖掘和分析目標用戶使用習慣、情感及體驗感受，即時掌握新聞熱點。

10、策劃、組織、評估和優(yōu)化推廣計劃。

11、分析App運營數(shù)據(jù)，根據(jù)分析結(jié)果不斷優(yōu)化運營方案。

崗位點評：從工作職責要點來說，市場總監(jiān)應該是負責內(nèi)容規(guī)劃，運營策略及計劃制定，渠道構(gòu)建和監(jiān)督，新媒體推廣實施跟蹤，app運營數(shù)據(jù)分析，團隊建設和管理.

2、文案策劃

工作職責

1、清晰項目目標，快速了解客戶需求，并密切與相關協(xié)同部門合作，提供快速、精準、精彩的案頭支持；

2、負責宣傳推廣文案及宣傳資料文案的撰寫；

3、負責創(chuàng)意內(nèi)容撰寫，為線上活動、廣告?zhèn)鞑?、線上公關稿件撰寫相關文案內(nèi)容；

4、沉淀創(chuàng)意產(chǎn)出和內(nèi)容撰寫的經(jīng)驗，形成知識管理，供其他項目借鑒。

崗位點評：文案策劃崗位是文字輸出崗位，需要文字功底好，有創(chuàng)意，對熱點有嗅覺，最好在事件營銷傳播方面有成功案例。

3、渠道經(jīng)理(BD拓展)

工作職責

1、深入研究公司產(chǎn)品與所屬行業(yè)，制定適應公司發(fā)展戰(zhàn)略的拓展計劃；

2、根據(jù)公司業(yè)務發(fā)展需求，尋找、挖掘有利于公司的合作資源；

3、負責商務拓展及合作，與其他客戶端及推廣渠道(各大市場)建立良好的業(yè)務合作關系

4、對推廣數(shù)據(jù)進行分析，有針對性的調(diào)整推廣策略，提高下載量、安裝量及活躍度等

5、輔助APP產(chǎn)品的運營和推廣，整體規(guī)劃和專題策劃

崗位點評：渠道經(jīng)理(BD拓展)顧名思義就是拓展各互聯(lián)網(wǎng)流量渠道，一切有助于APP流量提升的渠道合作都屬于工作范疇，渠道經(jīng)理的工作職責就是制定渠道拓展計劃，帶領BD專員拓展各市場，分析數(shù)據(jù)，完成運營總監(jiān)制定的流量指標。

4、新媒體推廣經(jīng)理

工作職責

1、有互聯(lián)網(wǎng)信仰，最好是重度使用者，制定新媒體推廣計劃，執(zhí)行力強。

2、熟悉新媒體，對微博、微信如數(shù)家珍，熟悉大號，運營過微博草根號、微信公眾號更好！

3、有判斷力，對熱點事件能分析，知道如何借勢，有自嘲精神，可以黑人兼適度自黑；

4、有戰(zhàn)斗經(jīng)驗，沒混過論壇沒耍過微博刷過微信的就算了。不管明騷悶騷，永不放棄！

崗位點評：這個崗位要求”離了手機就不能活并且認為它比性更重要”那種，能配合文案玩轉(zhuǎn)各社交媒體渠道。在事件營銷及熱點引爆有嗅覺和實操經(jīng)驗.

七、績效考核

每個公司績效考核指標不同，對于移動互聯(lián)網(wǎng)公司市場部門來說，各個崗位指標也不盡相同，這里只羅列出有共性的一些考核點。

1、市場運營總監(jiān)

這個崗位背負團隊整體KPI指標，如APP運營數(shù)據(jù)指標，銷售指標等，如何將團隊指標有效分解到每周，每天，每個人，這是市場運營總監(jiān)每天都要思考問題。

2、文案策劃

1、文案撰寫能力:寫作功底深厚，表達能力強、思維邏輯清晰、具有獨特敏捷的創(chuàng)意思維。

2、創(chuàng)意能力:能根據(jù)公司品牌定位，完成有創(chuàng)意的文案策劃，為產(chǎn)品銷售及運營推廣帶來很大飛躍。

3、對接能力：與渠道部門，設計部門，推廣部門，客戶等溝通協(xié)調(diào)及分配工作能力。

4、工作態(tài)度:紀律性，團隊協(xié)作意識，工作責任感

根據(jù)這幾個考核指標做分數(shù)配比，適當提高AB兩項指標分數(shù)。

3.渠道經(jīng)理

渠道考核指標直接跟APP運營數(shù)據(jù)掛鉤，這個數(shù)據(jù)指標可參考上篇中app運營目標中數(shù)據(jù)。

下載量每日新增用戶數(shù)留存率活躍用戶數(shù)平均用戶收益(ARPU)使用時間

4、新媒體推廣經(jīng)理

新媒體推廣由于渠道不同考核指標也不同，微博，微信，豆瓣，知乎，其他軟文推廣渠道等，運營總監(jiān)可以根據(jù)渠道設立不同考核指標.這里以微博和微信為案例：

1、微博考核指標：微博營銷涉及的數(shù)據(jù)大致有微博信息數(shù)、粉絲數(shù)、關注數(shù)、轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、回復數(shù)、平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)、平均評論數(shù).

A、微博信息數(shù)：每日的微博數(shù)量，條/天。

B、平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)：每條信息的轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)之和/信息總數(shù)量，一般計算日平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)或月平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)，次/條，平均回復數(shù)原理類似。平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)(評論數(shù))與粉絲總數(shù)和微博內(nèi)容質(zhì)量相關，粉絲總數(shù)越高，微博內(nèi)容越符合用戶需求，轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)和評論數(shù)就會越高。所以這個數(shù)據(jù)可以反應粉絲總數(shù)、內(nèi)容和粉絲質(zhì)量的好壞。粉絲基數(shù)越大，理論上轉(zhuǎn)發(fā)會提高，內(nèi)容越契合用戶，或者粉絲中你的目標人群越多，這個數(shù)據(jù)都會上升。

以A公司品牌微博為例，4月1日只有1.4萬左右，5月結(jié)束有2.6萬！

從這個表中可以看到4、5月的增長情況，兩個月的粉絲增量差不多，微博信息數(shù)量5月增加36%，但是轉(zhuǎn)發(fā)總數(shù)增長近100%倍，評論增長了64%，搜索結(jié)果數(shù)也是增加了。應該說針對4月的微博內(nèi)容分析之后，5月份作了一些調(diào)整，更加注重用戶需求，所以在總量增加的同時微博的平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)和回復數(shù)都上升了，可以說明該微博5月份比4月份是有進步的，而且搜索結(jié)果數(shù)直接增加曝光率，說明了營銷效果。

總結(jié)：1)平均轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)和評論數(shù)可以衡量自身微博運營狀態(tài)好壞2)搜索結(jié)果數(shù)可以作為品牌傳播的考核，3)只有綜合所有數(shù)據(jù)來看才可以指導微博營銷.

1、微信考核指標：

文章考核指標:送達率，圖文閱讀率，原文頁閱讀率，轉(zhuǎn)發(fā)率，收藏率

A、訂閱粉絲量:有三個指標:新關注數(shù)、取消關注數(shù)以及凈增關注數(shù)。

剛開微信的企業(yè)，我們可以用1個月的時間，設定目標完成500個用戶的訂閱，接下來的每個月，逐步增長。每天訂閱粉絲超過20個，1月就是600個。

B、用戶互動量：該用戶在微信上和你的互動。我指的是有意義的互動，比如91運營網(wǎng)(微信號yunying-91)，當你添加微信時，自動回復寫的是：輸入1獲取移動互聯(lián)網(wǎng)干貨，輸入2獲取電子商務運營干貨，輸入3獲取產(chǎn)品策劃干貨。這其實就是很好的一個規(guī)則。

C、用戶轉(zhuǎn)化量：該用戶最后通過你的規(guī)則輸入相關詞后，我們的跟進情況，以及成交情況。

八、團隊管理

這個篇幅側(cè)重于團隊運營管理，不只是針對移動互聯(lián)網(wǎng)，同樣適合互聯(lián)網(wǎng)公司團隊管理。以個人經(jīng)驗分享來說，互聯(lián)網(wǎng)團隊運營管理應重點關注三方面：

執(zhí)行力，目標管理，團隊凝聚力。

1、執(zhí)行力

關于執(zhí)行力的案例，騰訊是很多互聯(lián)網(wǎng)公司學習榜樣.馬化騰凌晨4點發(fā)出郵件，運營團隊下午就能給出實現(xiàn)計劃。很多創(chuàng)業(yè)型互聯(lián)網(wǎng)小公司發(fā)展速度快，因為執(zhí)行力強，當公司發(fā)展到一定規(guī)模后，變態(tài)的層層審批機制阻礙了項目的實施。筆者原來在一家傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)的公司呆過，深有體會，一個很簡單的推廣頁面，本來當天就可以決策通過，還要經(jīng)過總監(jiān)-副總-老板幾個層級審核，一周過去了，才通過，結(jié)果好好的項目被時間給拖死了。所以再大的公司，個人還是比較推崇項目負責制，扁平化管理。

2、目標管理

運營總監(jiān)從拿到KPI那天起，腦海里都是數(shù)據(jù)化管理，從年目標，季度目標，月目標，周目標層層分解，一個沒有數(shù)據(jù)量化目標的運營團隊會跟無頭蒼蠅一樣亂竄.運營總監(jiān)團隊管理過程其實就是一個目標管理流程。

3、團隊凝聚力

保持一個高效，快樂，有活力的工作環(huán)境，讓整個運營團隊保持凝聚力，是每個運營總監(jiān)職責所在。團隊成員頻繁跳槽，穩(wěn)定性差將不利于項目的進展，所以如何保持項目核心成員穩(wěn)定性至關重要。

以下分享幾個運營團隊管理小技巧：

1、年度目標，季度目標，月目標，周工作任務表

將這些目標數(shù)據(jù)表貼于顯眼地方，讓自己心中有數(shù)。制定團隊每周工作任務表。

2、周一早會

每周一定期開早會，分配本周各團隊成員工作任務，并記錄項目運營過程中問題。

3、周三培訓

每周組織相對于各個崗位培訓課程，提高團隊成員的業(yè)務能力.

篇4

一、認識到位

市政府將解決10萬戶偏遠農(nóng)戶收聽收看廣播電視難的問題，納入*十大惠民行動。得到了各級政府、廣電部門和農(nóng)民群眾的廣泛擁護和支持。各級干部普遍認為，廣播電視入戶行動是市委、市政府從解決人民群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題著手，積極為群眾辦實事的一項惠民行動；是實現(xiàn)廣播電視“村村通”，大力推進廣播電視進村入戶的重要舉措；是農(nóng)村文化建設的重要組成部分；是深受廣大人民群眾歡迎的民心工程；也是建市以來，市、縣財政對農(nóng)村廣播電視投入最大的一項工程，更是加快全市農(nóng)村廣播電視事業(yè)發(fā)展，構(gòu)建農(nóng)村公共服務體系的重要機遇，一定要抓住、抓緊、抓好。

二、加強領導

市政府成立了以*副市長為組長，廣電、發(fā)改、財政、目標辦負責人為成員的領導小組。羅江縣成立了以縣委常委、常務副縣長任組長，宣傳部長和副縣長分別任副組長，發(fā)改、財政、供電、廣電負責人和各鎮(zhèn)鎮(zhèn)長為成員的領導小組。什邡、綿竹、廣漢、中江分別成立了縣（市）分管領導任組長的領導小組。旌陽區(qū)成立了區(qū)廣電局長任組長的領導小組。各級領導小組是推進全市廣電入戶行動的組織保障。

三、任務明確

市政府于4月初召開了全市廣電入戶行動動員會，副市長*與各縣（市、區(qū)）分管領導分別簽定了目標任務書，將10萬戶入戶任務進行了分解。市廣電局在對縣（市、區(qū)）局的目標考核中，也對10萬戶的入戶任務進行了分解。各縣（市、區(qū)）針對市政府下達的入戶任務，層層分解，落實到各部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府。什邡、羅江、綿竹、廣漢縣（市）政府與鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別簽字了目標責任書，旌陽區(qū)廣電局與全區(qū)12個鎮(zhèn)簽訂了目標責任書。中江縣政府將廣電入戶行動內(nèi)入各部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府年度目標考核內(nèi)容。

四、科學規(guī)劃

市廣電局及時制定了入戶行動實施方案，*制訂了實施方案，廣漢制定了工作規(guī)劃。什邡提出了，對于集中成片、光纖通達方便的村，選擇投資大、效果好的光纖聯(lián)網(wǎng)方式，以滿足群眾對廣播電視的需求，從根本上解決完全通、長期通的問題。對于光纖主干網(wǎng)絡未覆蓋且較分散的用戶，采取數(shù)字微波方式進行覆蓋。中江則提出三環(huán)覆蓋手段，城鎮(zhèn)、村舍集中區(qū)為一環(huán)以有線為主，淺丘零散區(qū)為二環(huán)以微波覆蓋為主，集鳳等深丘區(qū)以直播衛(wèi)星覆蓋為主。各縣（市、區(qū)）在廣泛深入調(diào)查的基礎上，都制定了較為科學的規(guī)劃和方案。同時，市局積極組織部分縣（市）共同出資300多萬元，搭建數(shù)字微波平臺。目前，數(shù)字微波主發(fā)射臺已搭建完畢，信號覆蓋大部分縣（市、區(qū)），運營部門已積極實地踏勘補點，積極發(fā)展用戶。1—6月共發(fā)展用戶920戶。

五、行政推動

市政府于6月6日繼4月初召開動員會后，在什邡召開廣電入戶行動現(xiàn)場會。市委常委、宣傳部長郝躍南，副市長*到會講話，各縣（市、區(qū)）委、政府分管領導參會。羅江、綿竹、廣漢等也分別召開了動員大會，市、縣兩級政府強力推進廣電入戶行動。同時，各縣（市、區(qū)）政府積極落實配套資金，什邡市財政配套資金60萬元已劃撥到位。綿竹落實資金100萬元。羅江、旌陽、廣漢財政配套資金已基本落實。

六、艱苦奮斗

一是打緊開支。一方面，國家、市、縣財政對廣電入戶行動給予了前所未有的支持，另一方面，由于農(nóng)村入戶線長面廣，廣電部門自籌資金很大，各縣（市、區(qū)）廣電局克服各種資金壓力，采取壓縮其它開支，賒、貸等多種辦法籌措資金。全市1—6月，共自籌資金1000多萬元，僅中江就自籌200多萬元。二是真抓實干。今年以來，各縣（市、區(qū)）廣電局干部、職工把主要精力放在廣電入戶行動工作中，局領導帶隊實地檢查、測量，掌握第一手資料，組織工程技術人員制定技術方案，班子成員和工程技術人員共同戰(zhàn)斗在施工第一線，風里來雨里去，走村串戶，翻山越嶺。中江局的干部職工通過艱苦奮斗，真抓實干，僅用3個月的時間，完成了中江縣城至倉山150余公里的光纖干線桿路建設任務。現(xiàn)在，全市農(nóng)村每天都有廣電職工活躍在廣電入戶行動第一線。

篇5

微軟IT研發(fā)中心(MS IT)副總裁Neville Rademeyer的中國名字叫“雷維爾”,他很喜歡中國。18個月前,他加入微軟,擔任IT研發(fā)中心副總裁,負責IT部門。該部門全球有2700名員工,為微軟提供技術支持。

雷維爾非?？粗刂袊袌雠c中國團隊,前三次訪華,秘密而低調(diào)。此次是第四次訪華,他先去上海拜訪用戶,隨后趕到北京,視察中國的IT研發(fā)中心,鼓勵他們: 要在全球建立高效的開發(fā)協(xié)作平臺。

雷維爾之前有近20年CIO的經(jīng)歷,此次作為微軟IT研發(fā)中心(MS IT)副總裁首次接受媒體采訪,他以獨特的視角講述了微軟IT研發(fā)中心的職責,以及如何運用自己多年的CIO經(jīng)驗,將微軟IT研發(fā)中心從“資源消耗部門”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠?chuàng)造價值的部門”。那么,雷維爾如何以用戶的身份在體驗新技術和節(jié)約成本中間尋找平衡,判斷新技術應用的輕重緩急?

非同一般的CIO

北京,蘇州街維亞大廈,微軟中國IT研發(fā)中心落坐于此,該中心是微軟IT研發(fā)中心全球三大中心之一。

這個部門成立于2007年底,當時召開了隆重的會,微軟中國諸多高層到場祝賀。該寫字樓與望京的微軟大廈遙遙相望,是微軟中國研發(fā)團隊的重要布局。

在全球,微軟IT研發(fā)中心是微軟內(nèi)部不小的團隊,扮演著非常重要的角色?！拔覀兪俏④浀牡谝粋€用戶。每當新品面向公眾之前,我們都會測試、使用,并且反饋意見,幫助產(chǎn)品部門完善修改?！崩拙S爾說,他們部門的IT產(chǎn)品通常處是最先進的,但不一定是成熟的。

對內(nèi),該中心為微軟各部門及崗位設計、開發(fā)、測試和部署新技術,包括新一代解決方案,并提供相關支持,算是微軟自己的IT部門。對外,該中心將微軟成熟的技術、產(chǎn)品和解決方案移植到其他領域,也就是要對外溝通,傾聽用戶的聲音,不斷改善產(chǎn)品。在微軟,開發(fā)出完善的產(chǎn)品不僅僅是開發(fā)部門或者市場調(diào)研部門的工作,同樣也是微軟IT研發(fā)中心在微軟內(nèi)部的重要戰(zhàn)略性任務。

相比其他企業(yè)的IT部門,“微軟IT研發(fā)中心的IT產(chǎn)品多處于Beta狀態(tài)”。一般公司的IT產(chǎn)品一年重大升級不超過一次,可微軟的內(nèi)測版本升級次數(shù)非常多,甚至其核心的企業(yè)管理系統(tǒng)也不例外,因此,運行該部門的難度和復雜度可想而知。不過,當用戶體驗在他們一次次的反饋之后有了大幅度提升時,這個部門就會驕傲地說,“是通過我們的反饋意見才形成的。”

過去,微軟開發(fā)了許多單點解決方案,但對用戶而言,這些解決方案必須要集成。雷維爾工作中最終的一個職能就是制定一個線路圖,整合現(xiàn)有應用和解決方案,以幫助用戶更穩(wěn)定和高效地利用產(chǎn)品。每年,他的部門要與全球數(shù)百名CIO溝通,從他們那里得到產(chǎn)品改進意見,再反饋給產(chǎn)品部門。

“作為一名IT管理者,要傾聽用戶意見,從用戶角度改善產(chǎn)品。用戶關心的是業(yè)務流程和業(yè)務需求,我必須把這種觀點帶給微軟,從這個角度說,我以前的工作經(jīng)驗是無價之寶。”雷維爾對自己的工作充滿信心,認為IT管理者必須擁有一種能力,將變化的組織結(jié)構(gòu)與IT技術相聯(lián)系,比如目前的云計算環(huán)境。簡而言之,他認為IT管理者必須擁有全面的能力。

擁有25年IT經(jīng)驗的雷維爾,曾任許多大型企業(yè)的CIO。他加入微軟之后的第一印象是: “微軟人才濟濟,公司充滿活力。剛進來時還有些困難,隨后的日子變得越來越適應快,充滿了興奮感,我們總是在不斷開發(fā)出優(yōu)秀的產(chǎn)品,以用戶為本,希望給他們帶來完美的體驗?！?/p>

這個興奮感來自微軟的人才、新技術以及他領導的團隊,或者說,興奮來自壓力。微軟擁有IT界頂尖的人才,與他們共事,在具有挑戰(zhàn)的同時,也帶來更多的機會。難怪雷維爾會說: “如果是局外人,無法體會到這種興奮感。一旦投入進去,就會發(fā)現(xiàn)在這里工作的感受。我們不斷創(chuàng)新,團隊通力合作形成一種推動力,那么,只要管理團隊的努力方向正確,就將會帶來優(yōu)秀的結(jié)果。”

用新技術創(chuàng)新

通常,企業(yè)的IT部門是一個支持單位,但微軟IT研發(fā)中心不僅僅是一個支持與執(zhí)行部門,更是一個具有主動性的部門,很多最新技術都是在這里率先研究。雷維爾表示,他們部門已從大家觀念中的“資源消耗部門”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皠?chuàng)造價值的部門”。

首先,“微軟一直在關注新技術,這也是微軟為什么能在行業(yè)保持領先的原因。” 雷維爾自信地說: “每當新技術出現(xiàn)之后,微軟會投入很多資源進行研發(fā),包括一定比例的巨額研發(fā)資金?！?而在關注新技術方面,微軟除了注重外界的新技術,還經(jīng)常鼓勵內(nèi)部創(chuàng)新,同時傾聽用戶的意見。微軟內(nèi)部有跨部門的“指導委員會”,會針對熱門話題,研究調(diào)查后產(chǎn)生具體的實施方案。當前熱門的如綠色計算、低碳經(jīng)濟等,微軟內(nèi)部早已著手實施,要么讓產(chǎn)品部門形成具體產(chǎn)品,要么圍繞產(chǎn)品做整合方案。

最終怎么將各種新技術、新產(chǎn)品按先后排序,部署到最終客戶那里去,正是作為“第一個用戶”IT研發(fā)中心的主要工作。雷維爾表示: “新技術一定會帶來顛覆性的作用,我們要在用戶體驗新技術以及使用新技術節(jié)約成本方面尋找到平衡。”微軟IT研發(fā)中心從用戶的角度評估新技術的輕重緩急。

比如目前大熱的云計算,微軟已經(jīng)有成熟的戰(zhàn)略和產(chǎn)品。IT研發(fā)中心更是早已研究這些技術。IT研發(fā)中心希望自己能夠最早應用和感受到技術,并把這種成熟的應用當做榜樣,展示給用戶,那樣將起到示范效應。如果微軟動作延緩,用戶也會提出這樣的需求。

一旦新技術與產(chǎn)品成熟,IT研發(fā)中心就以用戶的身份開始測試和部署。如去年,微軟的操作系統(tǒng)Windows 7獲得巨大成功。而在此之前,微軟IT研發(fā)部門已反復測試過。他們的測試環(huán)境就是真實的辦公環(huán)境,沒有任何限制。如此一來,用戶遇到了什么情況,IT部門也遇到了什么情況,IT部門真正等同于用戶。不僅如此,微軟內(nèi)部的普通員工也都加入了該產(chǎn)品的測試中,因為在這種環(huán)境下,可看出產(chǎn)品的兼容性、操作性能的真實效果。

雷維爾說: “我們許多產(chǎn)品的評測和Windows 7的評測方式一樣,評測員工包括技術人員、普通用戶,環(huán)境包括辦公和家庭環(huán)境,我們多角度、大范圍地評測產(chǎn)品。我們經(jīng)常和CIO討論的問題是,產(chǎn)品的IT價值能否發(fā)揮,產(chǎn)品的需求能否轉(zhuǎn)化到IT部門并具體化?！?/p>

變消耗為價值

像其他CIO一樣,雷維爾也會遇到IT部門運行中的常見問題。

作為IT企業(yè),服務器通常是資源大戶,但服務器也不可能無限制地增加下去。有些企業(yè),由于IT部門的管理不力,一年下來,有的服務器已經(jīng)空置,有的服務器卻處于飽和狀態(tài)。如何整合這些資源?以微軟為例,該公司內(nèi)部曾經(jīng)開展過一個慈善項目。該項目在運轉(zhuǎn)的兩個月內(nèi),IT部門開發(fā)了不少應用,與應用企業(yè)做到了無縫連接,供外部企業(yè)的IT部門免費使用,這對服務器的要求很高。后來,IT部門應用了微軟內(nèi)部的虛擬化技術,減少了服務器的數(shù)量,壓縮了成本。

該部門正在微軟內(nèi)部積極展開虛擬化工作,力圖為微軟節(jié)約成本,壓縮磁盤空間。這包括兩個方面的虛擬化,一個是硬件存儲設備的虛擬化,另外一個是應用的虛擬化。據(jù)悉,微軟內(nèi)部服務器每年的增加速度是50%,雷維爾上任之后,他被要求減少30%～40%的存儲空間。一年之后,實際成效是,他將磁盤的增長速度壓縮到5%。

虛擬化并非新鮮事物,但在前些年企業(yè)并沒有重視和利用好這項技術,特別是利用它來減少固定資產(chǎn)投入。實際上,減少數(shù)據(jù)庫的投入不能僅限于技術,而是與公司的執(zhí)行決心和整治力度有關,需要企業(yè)至上而下的觀念改變,每個部門都需要為實現(xiàn)虛擬化努力。在微軟,上層的管理者非常看重業(yè)務虛擬化的比重,每個團隊都在為之努力,IT研發(fā)中心更是責無旁貸。

雷維爾非常重視數(shù)據(jù)中心對新技術的應用,參觀過微軟位于都柏林的數(shù)據(jù)中心。該數(shù)據(jù)中心體現(xiàn)了低能耗、綠色IT的概念,溫度設定不是通過空調(diào),而是通過內(nèi)外空氣交換的方式降低能耗。微軟芝加哥正在建設的數(shù)據(jù)中心采用集裝箱式的概念,也在實踐著IT部門綠色IT的承諾。

“數(shù)據(jù)中心已經(jīng)成為電老虎,我們必須控制。”雷維爾參觀過這些數(shù)據(jù)中心后認為,解決該問題需要硬件廠商、軟件廠商的共同努力。微軟這樣一家軟件廠商也在積極通過硬件方式尋找答案,不能讓服務器無限制地增加。數(shù)據(jù)中心的綠色問題涉及服務器、存儲和軟件技術,需要全盤的解決方案。最現(xiàn)實的辦法,就是采取虛擬化技術。

當然,微軟正在嘗試云計算技術,將更多的服務放在云計算當中,也能實現(xiàn)降低能源消耗,做到綠色的概念。雷維爾進一步闡釋說,綠色不單純表現(xiàn)在IT方面,微軟有許多好的做法,如西雅圖總部辦公大樓、紙杯和辦公用品采用環(huán)保材質(zhì),均可回收利用。

雷維爾解釋說: “微軟內(nèi)部利用平衡積分卡考核,其中考核的一項是員工的綠色環(huán)保意識。比如要求員工在使用Windows 7時,可利用系統(tǒng)自帶降低功耗的管理功能,如服務器訪向閑置時自動關機、遠程管理功能等。作為IT部門,我們會采用綜合的方式實現(xiàn)這個目標,而不僅僅局限在軟件技術本身?！?/p>

建立高效溝通平臺

微軟IT研發(fā)中心全球共有三大分部,位于美國、印度和中國。微軟中國IT研發(fā)中心與美國、印度的機構(gòu)所在時區(qū)分別有所重合: 當美國的幕色降臨,這里才開始工作; 當印度仍在上班時,這里已經(jīng)下班。如何讓這三大中心、2700人的團隊進行良好的協(xié)調(diào),充分發(fā)揮各地的資源優(yōu)勢,是雷維爾的工作重心之一。

要管理三個國家的人才,微軟自有一套方法。項目開發(fā)具有生命周期,所以,在立項時,IT研發(fā)團隊聽取業(yè)務部門的意見,建立項目的方法論,設定項目開發(fā)所需要的技術和參與人員的類別。如果是測試,則部署不同的環(huán)境。每一個項目,IT研發(fā)團隊都盡量使用自家的軟件平臺,如Office、SQL等。他們在工作開發(fā)流程中記錄每一個信息點,建立信息共享平臺。

“我們位于三個國家的開發(fā)團隊有不同的工作時間,所以,我們通常將一個大項目劃分成一個個小項目,確保每個小項目都是完整、相對獨立的,包括端到端的開發(fā)。我們避免項目分散,將一個項目交給兩個不同的開發(fā)團隊,那樣溝通比較困難,這就是我們進行項目管理或者是建立在不同地區(qū)之間溝通平臺的方法?！崩拙S爾說,這種項目管理方式很重要,有利于提高效率,節(jié)約成本。由于中國團隊在時間上與美國、印度都有一部分重合,他們在溝通上更具有優(yōu)勢。雷維爾希望基于不同的時差優(yōu)勢,在全球建立高效的開發(fā)協(xié)作平臺。

本次訪華,在上海與一位企業(yè)CIO的交流讓雷維爾印象深刻; 而在北京,他與研發(fā)中心的員工深入溝通如何看待云計算、移動計算和未來的研發(fā)方向等問題。對于中國團隊的技術水平及其與客戶日常的深入溝通,雷維爾非常認可。作為全球IT研發(fā)中心的領導者,雷維爾表示,他要做的就是為各地團隊提供強大的資源支持,從技術到客戶,再到團隊的擴充。

在他看來,“微軟每年招進來的人才都很優(yōu)秀,中國地區(qū)的人才也不例外,微軟一直努力為他們提供很好工作環(huán)境和經(jīng)驗積累?！?讓比爾•蓋茨傾心不已的中國軟件人才市場,也讓雷維爾覺得非常興奮,并表示會繼續(xù)壯大中國團隊的力量。

雷維爾簡歷:

在南非完成本科及碩士學位,并在密歇根商學院從事研究,擁有包括計算機科學在內(nèi)的三個學位。他曾擔任多家公司的CIO,以及迪斯尼公司負責企業(yè)IT應用服務的副總裁。2008年11月加入微軟,出任微軟IT研發(fā)中心副總裁。他所在的IT研發(fā)中心有2700名員工,主要分布在美國。他還同時管理中心位于都柏林、中國及印度洋地區(qū)的全球團隊。

CIO觀點:

1. IT部門首先要對公司內(nèi)部服務好,做好內(nèi)部的基礎架構(gòu),這包括如何做好溝通和協(xié)調(diào)工作,獲得內(nèi)部員工的信任和支持,并積極對他們的業(yè)務提出意見。

2. IT部門要積極傾聽用戶的聲音,并反饋給公司。因為,只有了解了用戶需求,才能更有效地服務用戶,獲得用戶信任。

3. IT部門要善于利用新技術,保持對新技術的敏感性,投入研發(fā)經(jīng)費和精力,保持熱情,并且要率先應用新技術。

4. IT部門要分工明確,講究效率,注重項目的協(xié)調(diào)發(fā)展。

5.最重要的一點,IT部門以及IT領導者要懂得自己的職責所在,分清楚任務輕重緩急,這樣,才能感覺到工作的樂趣,做到游刃有余。

背景資料

微軟IT研發(fā)團隊(MS IT)由副總裁雷維爾領導,旨在為全世界范圍內(nèi)的微軟及MSIT團隊業(yè)務提供支持。

MS IT工程和運營部門的六個分支包括負責設計、開發(fā)、測試部署的工程機構(gòu)和為內(nèi)部辦公用品提供支持的部門以及一個特殊職能部門。

MS IT職能包含對內(nèi)和對外兩部分。對內(nèi),MSIT專注于做微軟公司各大業(yè)務部門的戰(zhàn)略合作伙伴,推動微軟整體業(yè)務取得更大的發(fā)展。具體來說,該團隊為微軟各部門及崗位設計、開發(fā)、測試和部署技術,并提供相關支持; 協(xié)助其他部門對產(chǎn)品品質(zhì)、安全、生產(chǎn)效率、投資回報及效益等進行評估、分析和改善; 此外,MSIT還為微軟產(chǎn)品提供技術支持和服務,挖掘內(nèi)部創(chuàng)新機會和尋找外部解決方案。對外,MSIT致力于將微軟公司的解決方案延伸到其他領域,以幫助更多的人和企業(yè)應用IT。

微軟中國研發(fā)集團MS IT研發(fā)中心的員工將達到200人。該研發(fā)中心為微軟員工及本土合作伙伴、客戶提供支持,同時深度參與微軟中國研發(fā)集團的研發(fā)工作,為創(chuàng)新提供意見。

采訪手記

會放權(quán)的老板

雷維爾喜歡用手勢表達自己的觀點。在采訪中,他的肢體語言豐富,常常是一只手擺放在桌面上,另外一只手做形象的比劃。同樣,他也喜歡舉例,常常用一些具體的案例佐證觀點,尤其是針對那些抽象的話題。

作為部門的老板,他很看重中國市場,對這里也寄托了很大希望。他說,自己不是一個工作狂。但IT又是一個7×24小時的事情,如果他半夜3點給員工打電話,那一定是出現(xiàn)了重大情況。

他喜歡放權(quán),讓他們在權(quán)利范圍之內(nèi)做事,只是在工作方向有些偏差的時候給予指正。雷維爾不是強硬派的風格,不會指令員工做什么,只是提供一些建議,或者幫助他們實現(xiàn)目標。

篇6

一、指導思想

根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《省安全生產(chǎn)條例》、《娛樂場所管理條例》、《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務營業(yè)場所管理條例》和《無照經(jīng)營查處取締辦法》等法律法規(guī)的有關規(guī)定，在區(qū)政府的統(tǒng)一領導下，相關部門各司其職，經(jīng)營業(yè)主共同參與，大力加強文化娛樂場所、網(wǎng)吧的消防安全管理，堅決取締無照經(jīng)營場所，徹底消除文化娛樂場所、特別是網(wǎng)吧的消防安全隱患，以防止和遏制火災事故特別是群死群傷的特大火災事故為目標，積極推進文化娛樂場所、網(wǎng)吧消防安全專項整治工作，為我區(qū)構(gòu)建和諧社會、建設平安創(chuàng)造安全規(guī)范有序的社會文化環(huán)境。

二、組織機構(gòu)

為了加強對專項整治工作的領導，成立區(qū)文化娛樂場所、網(wǎng)吧消防安全專項整治工作領導小組，具體負責整治工作的組織、領導、協(xié)調(diào)和驗收工作。

組長：

副組長：區(qū)府辦

區(qū)安監(jiān)局

區(qū)委宣傳部（區(qū)文廣局）

公安分局

成員：區(qū)監(jiān)察局

區(qū)安監(jiān)局

區(qū)文廣新聞出版局

工商分局

公安分局

消防大隊

電信分局

移動分公司

中馬街道

白沙街道

文教街道

孔浦街道

甬江街道

莊橋街道

洪塘街道

慈城鎮(zhèn)

安全整治工作領導小組下設辦公室，辦公室設在區(qū)文廣新聞出版局，胡岳金任辦公室主任，區(qū)文廣新聞出版局、工商分局、公安分局分管領導任副主任，各成員單位確定一名聯(lián)絡員為辦公室成員。

三、專項整治的范圍和重點

（一）專項整治的范圍

專項整治的范圍：

1、網(wǎng)吧；

2、歌舞娛樂、電子游藝場所。

（二）專項整治的重點

專項整治的重點：

1、查處取締存在嚴重安全隱患的無證照網(wǎng)吧、歌舞娛樂、電子娛樂經(jīng)營場所。

2、全面排查網(wǎng)吧、歌舞娛樂、電子娛樂經(jīng)營場所是否通過建筑工程消防設計審核、消防驗收和開業(yè)前消防安全檢查；建筑消防設施是否正常運行，疏散通道、安全出口是否暢通，應急照明和疏散指示標志是否完好有效；是否制定消防安全制度，是否開展員工消防安全教育培訓，是否制定滅火和應急疏散預案并實施演練。

四、專項整治的工作職責

（一）文廣新聞出版部門負責轄區(qū)歌舞娛樂場所、電子娛樂場所、網(wǎng)吧等人員密集場所安全隱患排查治理的組織和協(xié)調(diào)。工商、公安、安監(jiān)、消防等部門協(xié)助做好排查治理的相關工作。領導小組辦公室負責無證照歌舞娛樂、電子游藝場所查處取締工作的組織和協(xié)調(diào)，定期召開聯(lián)席會議，通報整治工作情況；加強對整治工作的督查，確保各項措施落實到位。

（二）公安部門負責涉及設置賭博機具的電子娛樂場所查處取締工作的組織和協(xié)調(diào)。文廣新聞出版、工商、安監(jiān)等部門協(xié)助做好依法取締的相關工作。加強出租房屋的管理，依法查處為無證照經(jīng)營提供出租房屋的行為。對暴力抗法、阻撓執(zhí)法，妨礙依法行政的，要及時處置，確保執(zhí)法人員的安全。

（三）工商行政管理部門負責無證照網(wǎng)吧查處取締工作的組織和協(xié)調(diào)。文廣新聞出版、公安、安監(jiān)、電信等部門協(xié)助做好依法取締的相關工作。定期組織開展聯(lián)合執(zhí)法行動，依法沒收從事違法經(jīng)營活動的工具、設備。注重做好行政執(zhí)法與刑事司法的有效銜接，對違法情節(jié)嚴重，涉嫌犯罪的違法經(jīng)營人員，及時移交司法機關依法追究刑事責任。

（四）安監(jiān)部門負責對文化經(jīng)營場所安全生產(chǎn)的綜合監(jiān)管。督促各街道（鎮(zhèn)）安全生產(chǎn)管理部門落實安全生產(chǎn)責任，及時查處安全生產(chǎn)隱患。

（五）消防部門負責文化娛樂、網(wǎng)吧等人員密集場所的消防安全管理。落實消防安全管理措施，堅決查處未經(jīng)消防安全審核、擅自從事無照經(jīng)營的違法違規(guī)經(jīng)營單位，并抄告相關部門堅決予以取締。

（六）網(wǎng)絡運營部門（電信、網(wǎng)通、鐵通）負責對互聯(lián)網(wǎng)接入服務單位的審核。規(guī)范使用服務合同格式條款，在提供網(wǎng)絡接入服務前，要先核實其用途。如用于網(wǎng)吧經(jīng)營的，必須先查驗文化、公安、工商部門頒發(fā)的相關證照，對證照不全的經(jīng)營者不得提供網(wǎng)絡接入服務。要認真貫徹執(zhí)行省工商局和省通信管理局《關于建立查處“黑網(wǎng)吧”工作協(xié)調(diào)機制的若干規(guī)定》精神，對互聯(lián)網(wǎng)接入服務的源頭實施有針對性的監(jiān)測，并將監(jiān)測情況及時反饋工商部門。根據(jù)工商、文化、公安等部門提供的經(jīng)查實的“黑網(wǎng)吧”名單，立即終止接入服務。

（七）各街道（鎮(zhèn)）按照“屬地管理”的原則，負責對轄區(qū)文化經(jīng)營單位安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查工作。按照文化娛樂場所、網(wǎng)吧安全生產(chǎn)專項整治工作的要求，成立相應的組織，明確責任部門，組織開展集中排查摸底工作，并將排查情況登記造冊。根據(jù)排查情況，適時開展集中整治，并將整治情況定期上報區(qū)整治領導小組辦公室。

五、專項整治的時間步驟

專項整治工作從3月1日至6月30日，按照宣傳發(fā)動、集中排查、聯(lián)合執(zhí)法、督查驗收四個階段實施。

（一）宣傳發(fā)動階段（3月1日至15日）。按照區(qū)安委會會議精神，結(jié)合文化娛樂場所、網(wǎng)吧的監(jiān)管工作實際，制定具體實施方案，明確工作職責，迅速部署開展工作。充分利用今日、新等媒體，廣泛宣傳文化娛樂場所、網(wǎng)吧等人員密集場所消防安全專項整治工作的目的、意義。各街道（鎮(zhèn)）通過制作宣傳網(wǎng)架、張貼宣傳標語等形式，大張旗鼓地做好宣傳發(fā)動工作，動員全社會參與。

（二）集中排查階段（3月16日至4月15日）。各街道（鎮(zhèn)）按照“屬地管理”的原則，對轄區(qū)內(nèi)的無證照網(wǎng)吧、歌舞娛樂、電子娛樂等非法經(jīng)營場所進行全面排查摸底，文廣新聞出版、工商、公安、安監(jiān)、消防等相關職能部門積極協(xié)助各街道（鎮(zhèn)）集中排查工作，將排查情況登記造冊。4月15日前聯(lián)合下發(fā)整改通知書，并函告相關部門。

（三）聯(lián)合整治階段（4月16日至6月15日）。根據(jù)集中排查情況，文廣新聞出版、工商、公安、安監(jiān)、消防等相關職能部門組成聯(lián)合執(zhí)法小組，定期不定期地對各街道（鎮(zhèn)）進行聯(lián)合執(zhí)法檢查，堅決查處并取締非法經(jīng)營的“黑網(wǎng)吧”、無證照娛樂場所，對構(gòu)成犯罪的違法經(jīng)營者移交司法部門處理。

（四）督查驗收階段（6月16日至6月30日）。區(qū)整治工作領導小組辦公室組織對整治情況進行督查，對督查驗收中發(fā)現(xiàn)整治不到位街道（鎮(zhèn)），在全區(qū)范圍通報，責令重新組織整治。整治工作與年度工作考核掛鉤。

六、專項整治的工作要求

（一）提高思想認識，精心組織部署。站在貫徹落實科學發(fā)展觀、“保民生、保增長、保穩(wěn)定”、構(gòu)建社會主義和諧社會的高度，本著對人民群眾生命安全高度負責的態(tài)度，充分認識這次專項整治的重要意義，各街道（鎮(zhèn)）、各相關部門結(jié)合實際情況，制定工作方案，細化工作要求，明確工作措施，確保整治工作取得實效。

（二）強化部門聯(lián)動，形成整治合力。協(xié)調(diào)公安、工商、安監(jiān)等部門，開展聯(lián)合執(zhí)法檢查，加強溝通協(xié)調(diào)，通力協(xié)作配合，有針對性地加強和改進工作措施，形成執(zhí)法合力，徹底消除安全生產(chǎn)工作死角。

篇7

計劃的內(nèi)容遠比形式來的重要。不需要華麗的詞藻，簡單、清楚、可操作是工作計劃要達到的基本要求。下面小編為大家?guī)礓N售助理月計劃模板，但愿對你有借鑒作用!

銷售助理月計劃模板1一、前臺接待方面。

20__年_月至_月，我從事前臺接待工作，接待人員是展現(xiàn)公司形象的第一人，在工作中，我嚴格按照公司要求，工裝上崗，熱情對待每一位來訪客戶，并指引到相關辦公室，為領導帶給了方便，也為客戶帶給了方便。一年來，共計接待用戶達1000人次左右。

二、會議接待方面。

1.外部會議接待

參與接待了__聯(lián)通全省財務會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省G網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、__分公司與__分公司共同召開的經(jīng)營分析會等大型會議，在這種外部會議中，嚴格按照會議需求高標準布置會場，用心協(xié)調(diào)酒店相關事宜，并做好會議過程中的服務，在這個過程中，我學到了更多的待人接物，服務禮物等相關知識，積累了很多的經(jīng)驗。

2.內(nèi)部會議管理

按照各部門的需求合理安排會議室，以免造成會議沖突，并注意做好相關登記，以及會議室的衛(wèi)生持續(xù)，公眾物品的善后檢查等工作，以便為本部人員帶給更好的服務。一年來，共安排內(nèi)部會議500次以上。

3.視訊會議管理

在召開總部或省分視訊會議的時候，按照通知要求，提前半小時準時打開視訊系統(tǒng)，確保會議按時接入，本年度無一例會議延時狀況出現(xiàn);在召開對縣區(qū)會議時，提前進行會議預約，呼叫各終端，確保每個縣區(qū)都能正常參會。

三、費用報銷、合同錄入工作。

在這方面，嚴格按照公司要求，周一匯總收集報銷單據(jù)，周二找領導簽字后錄入ERP系統(tǒng)，并做好登記工作。一年來，錄入報銷單據(jù)1000余份。合同錄入20余份。

四、綜合事務工作。

20__年_月，因部門人員變動，我被調(diào)至辦公室，從事公安查詢、外部文件簽收、工會、辦公耗材、食堂管理等工作。后期，又接手信息采編、會議記錄、聯(lián)通之窗、行政庫管理等工作。

至12月底，共接待公安查詢300次左右，并做到態(tài)度熱情，嚴格按照公司規(guī)定辦理。收發(fā)外來文件90份左右，做到及時上傳下達，不延時，不誤事。報送信息20篇，采編聯(lián)通之窗2期。

對筆記本、臺式機等小型固定資產(chǎn)做好登記與出入庫工作，及時聯(lián)系維修網(wǎng)點，進行電腦維護與維修，與其加強溝通，并要求為我們帶給備用機，以免耽誤正常工作。

銷售助理月計劃模板2到這天三個月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請轉(zhuǎn)為公司正式員工。我于__年__月二日成為公司的試用員工，根據(jù)公司的需要，目前在國盾公司傳媒部門擔任銷售專員一職，負責傳媒部門銷售助理的工作。雖然到國盾傳媒公司只有短短幾個月的時間，但從來公司的第一天開始，我就把自己融入到國盾傳媒這個團隊中來了。

本人工作認真、細心且具有較強的職責心和進取心，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，有很強的團隊協(xié)作潛力;職責感強，確實完成領導交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關系相處融洽而和睦，配合各部門負責人成功地完成各項工作。

作為一個應屆畢業(yè)生，初來公司，以前很擔心不知該怎樣與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉(zhuǎn)變。

現(xiàn)將這幾個月試用期間的工作和學習狀況總結(jié)如下：

一、試用期期間工作

在實習期間，我是在傳媒部門學習工作的。傳媒部門的業(yè)務是我以前從未接觸過的，雖然和我的專業(yè)知識有聯(lián)系，可也有必須的差距;但是在部門領導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內(nèi)適應了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司和部門的整個操作流程。在本部門的工作中，我一向嚴格要求自己，認真及時做好領導布置的每一項任務;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，期望能盡早獨擋一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現(xiàn)一些小差小錯需領導指正;但前事之鑒，后事之師，這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時學著思考得更全面，杜絕類似失誤的發(fā)生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫忙，感謝他們對我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。

業(yè)務方面的工作

1.子夜時段項目

在子夜時段準備初期，資料由房產(chǎn)信息變?yōu)榛閼傩畔?，在整個婚戀信息的產(chǎn)業(yè)鏈中，首先將夜間時段的切入點確定為婚介行業(yè)，我是主要負責線上的市場調(diào)研工作。了解到南京婚介行業(yè)的分布狀況，并匯總了各大婚介公司的相關資料，同時對婚介行業(yè)的政策法規(guī)進行了詳細調(diào)研，了解到國家對婚介行業(yè)的要求，對銷售組調(diào)研具有必須幫忙。除了針對婚介公司調(diào)研之外，還對婚介產(chǎn)業(yè)鏈上的相關公司進行了調(diào)研，如婚紗影樓、婚慶禮儀、蜜月游等，構(gòu)成了一些匯總資料。

透過對收集到的資料進行整理分析，得出從一個容易入手且是熱點的項目入手，因此對欄目的資料和形式有了較大的調(diào)整。最后敲定欄目資料為職介單位實用性強的用工崗位信息。

隨著時間在一點點流逝，九月份，子夜時段欄目的資料和形式已經(jīng)確定，到此刻與電視臺合同的簽訂已經(jīng)完成，與智聯(lián)招聘以及制作公司的深入工作也正在順利進行，宣傳工作也在進一步跟進。在南京的生活頻道，《職業(yè)早安排》欄目將于16號開播，同時其他頻道也要把百姓關注的熱點信息搬上銀幕，把《都市夜航》打造成一個綜合的品牌欄目。按照國盾公司的總體規(guī)劃進行運作。為收集信息和建立平臺打造堅實的基礎。

2.華泰項目

根據(jù)傳媒確定的調(diào)研目標，前期我主要負責針對華泰現(xiàn)狀和證券行業(yè)的調(diào)研工作。

3.印章媒體項目

隨著“商務領航——政企e通”項目的全面啟動，針對政企e通的宣傳方面，我參與了在ca的政企e通的媒體溝通會，與南京平面媒體經(jīng)濟方面的記者建立初步關系，與李桂榮一齊關于督促快報記者在快報上發(fā)表關于政企e通的宣傳稿?，F(xiàn)代快報已發(fā)表完成。

經(jīng)過這幾個月，我此刻已經(jīng)熟悉了公司的工作環(huán)境，從整體上能夠把握公司的運作流程。雖然還不能夠獨立處理公司或部門的一些具體項目業(yè)務，但是我相信這是一個需要積累的過程。所以鑒于這些不足之處，我在處理問題的經(jīng)驗方面還有待提高，團隊協(xié)作潛力也需要進一步增強，需要不斷繼續(xù)學習以提高自己業(yè)務潛力。

管理主要工作：

我作為銷售組的一名成員，同時承擔了部門內(nèi)部的內(nèi)勤工作。

1.流程制定：配合張清、季海強完成市場調(diào)研流程、電話拜訪流程、登門拜訪流程的制定。

2.年度計劃：參與傳媒年度計劃制定。

從為年度計劃制定框架開始，具體分為這幾塊：背景描述、傳媒__年目標、現(xiàn)狀分析、實施策略、實施步驟、實施計劃、財務分析、所需的資源與支持。明確各項目的運作目的，對年度計劃進行修改。從國盾公司的規(guī)劃和傳媒的規(guī)劃出發(fā)，明確傳媒在國盾公司的定位。__年各項目的實施目標。

3.部門會議會議紀要：前期完成了每次會議紀要的編寫。

每次的會議紀要，確定會議紀要的流程，能夠提高會議開展的效率，明確會議議題，能讓自己投入到會議的開展中去。在整理會議紀要的時候，能提高自己的總結(jié)概括潛力，對自己的工作任務、資料等也有較深的認識。

4.日報匯總：前期完成了每一天日報的匯總工作。

每一天的日報匯總，在看其他同事的日報的時候，能夠更明確地了解日報該怎樣寫。同時整理發(fā)現(xiàn)的問題和學習的資料。

5.預算制定：前期完成每月辦公用品預算和財務預算的制定。

6.每日出勤表：完成了每一天的出勤表的制定。

7.值日檢查：完成每一天的值日檢查。

二、對國盾規(guī)劃和傳媒規(guī)劃的理解

對國盾規(guī)劃理解：

從公司的戰(zhàn)略定位，戰(zhàn)略目標來講，江蘇國盾是一家以電子政務為切入點的信息運營商。從事電子政務建設以獲取法人與自然人相關信息;透過信息運營產(chǎn)生新的商業(yè)模式，逐步進入相關行業(yè)中介、物流、銷售、生產(chǎn)等領域。從政府角度而言，電子政務包含三個層次，一是政府機關內(nèi)部的辦公自動化，二是政府上網(wǎng)工程，政務信息在網(wǎng)絡上，三是政府對外管理服務工作電子化網(wǎng)絡化。所以，戰(zhàn)略目標是一個長遠的過程，需要不斷的努力創(chuàng)新，開拓進取。

公司的目標是在二十年內(nèi)成為世界一流的企業(yè)，其營業(yè)指標到達世界五百強之一。公司的愿景是：建立公共信息平臺，讓人們以最小的代價滿足的需求。公共信息平臺能夠節(jié)約很多資源，節(jié)省人力，物力，財力，為企業(yè)或者個人謀取更多利益，滿足的需求。我們所要建立的公共信息平臺是公司進行信息收集和運營、以供人們進行信息使用和匯總的平臺。建成公共信息平臺本身不是戰(zhàn)略目的，是為了到達愿景的一個手段，其目的是為了有效滿足人們需求從而取得商業(yè)價值。

公司的價值觀是要求每一個員工把工作當事業(yè)，擁有主人翁的心態(tài)，有明確的目標感和使命感，盡自己的努力等等。我認為一個有團隊精神的團隊才是真正成功的關鍵，不管遇到什么問題，我們一齊解決。自己的努力是務必的，但只有團結(jié)一致，才有成功的可能性。

對傳媒規(guī)劃理解：

國盾傳媒要做的不是傳統(tǒng)好處上的傳媒公司，她不同于現(xiàn)存的廣告公司、制作公司、公關公司或者是媒體。我們是要把上述的公司整合起來，整合出一流的傳媒公司。所以整合就是傳媒公司的核心競爭力。那我們拿什么去整合上述的公司呢國盾傳媒不生產(chǎn)產(chǎn)品，只有靠創(chuàng)意和概念。我們生產(chǎn)創(chuàng)意，然后透過創(chuàng)意去整合媒體、廣告公司、制作公司等等，最終獲取利潤，實現(xiàn)創(chuàng)意的價值。由此可見，策劃好的創(chuàng)意，再對好的創(chuàng)意進行完美的包裝，是國盾傳媒的核心競爭力，也是我們業(yè)務的關鍵點。傳媒的主要業(yè)務流程就是策劃出好的創(chuàng)意，拿下政府和媒體資源，然后找合作方去實現(xiàn)，我們在中間起到調(diào)節(jié)作用。

雖然這個項目剛開始，但整體框架和目標定位已經(jīng)很明確，并且有了具體的實施步驟，我對其的理解為在將來初步運營過程中先做傳統(tǒng)媒體，積累運作經(jīng)驗，同時積累運作資金，再發(fā)展成新媒體并進行專業(yè)化運作，直至創(chuàng)新若干新的商業(yè)模式，為國盾公司的總戰(zhàn)略方針服務。

三、自己的不足之處和需要改善的地方：

幾個多月來，我在公司部門領導和同事們的熱心幫忙及關愛下取得了必須的進步，綜合看來，我覺得自己還有以下的不足之處：

1.思想上個人主義較強，隨意性較大;

2.有時候辦事不夠干練;

3.工作主動性發(fā)揮的還是不夠，對工作的預見性和創(chuàng)造性不夠;

4.業(yè)務知識方面?zhèn)€性是與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經(jīng)驗，所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。

四、轉(zhuǎn)正后：

國盾傳媒此刻分為資料研究組、媒體合作組、營銷策劃組和統(tǒng)籌管理組。我是被安排在媒體合作組和營銷策劃組里，配合陳工作。媒體合作組的主要工作是媒體和政府的整合，以媒體為主，政府為輔，包括電視、報紙、雜志、廣播、網(wǎng)絡以及各種新媒體和廣告及制作分包公司。政府資源公司有專門的部門整合，媒體組起到配合作用。營銷策劃組的主要工作是研究商業(yè)模式，理解消化資料組的項目方案，拿出行之有效的營銷方案，解決如何向合作方推銷項目產(chǎn)品，包括政府、媒體、合作方等等?？己藰藴剩好磕昴贸龆嗌儆行У臓I銷方案。在接下來的時間里，近期工作主要是從南京媒體著手，制定計劃什么時間與什么樣的媒體建立合作關系以及制作適合職介欄目的有效營銷方案。

這是我的第一份工作，這幾個月雖然時間不長，但我還是學到了很多，感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的期望以一名正式員工的身份在那里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，體現(xiàn)自己的人生價值，和公司一齊成長。來到那里工作，我的收獲莫過于在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務素質(zhì)、工作潛力上都得到了很大的進步與提高，也激勵我在工作中不斷前進與完善。我明白了企業(yè)的完美明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，企業(yè)的完美明天更輝煌。在今后的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑著自己高度的職責心和自信心，必須能夠改正自己的缺點，爭取在各方面取得更大的進步。在此我提出轉(zhuǎn)正申請，期望能根據(jù)我的工作潛力、態(tài)度及表現(xiàn)給出合格評價，使我按期轉(zhuǎn)為正式員工，并根據(jù)公司的薪金福利狀況，在轉(zhuǎn)正之后，工資能有所調(diào)整。懇請領導給我繼續(xù)鍛煉自己、實現(xiàn)理想的機會。我會用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價值，同公司一齊展望完美的未來!

銷售助理月計劃模板3對于一個公司來講，銷售助理的工作是銷售人員內(nèi)外交流的橋梁，是客戶聯(lián)系的紐帶，起著舉足輕重的作用，因此銷售部門所有工作都要經(jīng)過雙人或多人復核制，確保萬無一失。

與外勤的聯(lián)系每周工作小結(jié)的收集并整理，及時上報領導(各辦事處每周一10：30之前以傳真或E-MAIL形式將小結(jié)傳至公司)外勤費用的申請、借款、核銷事宜依據(jù)公司營銷管理制度準確有效開展業(yè)務人員銷售費用的會計核算、管理、服務，如出差費用的結(jié)算、報銷、工資獎金的核算等工作。

外勤與公司的信息交流公司對外勤指示的傳達(要及時、到位)理解外勤工作中的信息，及時反饋給領導月底負責各辦事處費用銷售明細表的核對協(xié)助業(yè)務人員回款，帶給應收帳款及其相關信息按要求進行市場信息收集并帶給信息簡報，以郵件方式報公司銷售經(jīng)理外勤所需資料的整理(雙人或多人復核日常材料(包括辦公用品、名片、彩頁等的準備)商業(yè)開戶首營公司資料、首營品種資料協(xié)助銷售人員編寫商務文檔，編制投標文件、各地物價備案材料對寄件、發(fā)貨、開票、商業(yè)伙伴等的管理文件、材料、樣品、彩頁…等(雙人或多人復核寄出材料的登記、查收、核實樣品領用、發(fā)放的登記寄出方式的選取商業(yè)公司的材料的登記、歸檔(證照、GSP證書、開票信息)對各商業(yè)公司，上官方網(wǎng)站進行核實(國家食品藥品監(jiān)督管理局)。

接、發(fā)、處理、保管一切商務來電來函及文件。對客戶反饋的意見進行及時傳遞、處理。建立客戶檔案，并定期進行回訪。

購銷合同的存檔、登記對合同執(zhí)行狀況進行跟蹤、督促，建立每個合同的《合同履行一覽表》，編制每個月、季、年度合同履行狀況的統(tǒng)計表。將結(jié)果報銷售部經(jīng)理、總經(jīng)理，及通報給銷售工程師。根據(jù)需要，合同執(zhí)行狀況可反饋給顧客。

發(fā)貨(雙人或多人復核發(fā)貨申請后，填寫發(fā)貨指令單(發(fā)貨申請以傳真、郵件、電話等形式)發(fā)貨前需確認發(fā)貨合同或協(xié)議，對方資質(zhì)備案，記錄供貨金額發(fā)貨時確認隨貨附同批廠檢報告(出庫單、合同等)確認發(fā)貨方式的選取，發(fā)貨時限的選取，以及貨物的跟蹤領導簽字后，由發(fā)貨員送至倉庫主管發(fā)貨并登記、記錄、查收根據(jù)公司的營銷政策建立核算總帳及明細帳目，按時登記明細帳目開票(雙人或多人復核開票申請后，填寫開票申請單(開票申請以傳真、郵件、電話等形式)開票前需確認開票品種、單價及數(shù)量，對方資質(zhì)、開票信息等發(fā)票開好后，登記發(fā)票面值、開票公司名稱、品種、發(fā)票代號，以及申請人和收件人雙人復核發(fā)票后，將其寄出(發(fā)票要單獨寄出，或附上出庫單、合同等，發(fā)票不能隨貨同行)月底協(xié)助財務部核對銷售清單合同及發(fā)貨狀況，確保市場部和財務的統(tǒng)一對所發(fā)貨物、樣品、資料等注意定時查件助理人員出差助理人員也需要定期出差，定期拜訪客戶。出差前需將部門內(nèi)部的工作落實下來，且要到位，出差期間電話開通，便于聯(lián)系。內(nèi)勤人員的出差費用和補貼按公司規(guī)定執(zhí)行。

銷售部內(nèi)部管理對日常材料的復英蓋章等的工作及時復印好日常所需資料，包括公司資質(zhì)資料、品種資料等。

掌握和使用印章并審核，記錄和傳達重要電話資料，負責收發(fā)各類電報、信函，以及書面或電話形式通知的行政會議。

彩頁、名片印制，快遞費用結(jié)算等的工作(包括向公司財務借備用金，月底結(jié)算)公司對外業(yè)務的交流(包括選取公司業(yè)務合作伙伴)負責制定銷售計劃以及銷售計劃的督促、落實;負責商業(yè)客戶業(yè)務往來和登記管理，負責商業(yè)客戶檔案的建立和保管，負責各類政策文件、銷售合同、數(shù)據(jù)資料的保管;以及一些物流公司的篩眩

每日公司郵箱、公司QQ、醫(yī)藥招商網(wǎng)站的管理和維護每一天登陸公司郵箱，及時查收公司郵件和整理郵箱在線，及時在線溝通、回復招商網(wǎng)站的維護目前我公司免費注冊的招商網(wǎng)站已有20個，我們需要對網(wǎng)站中的信息進行及時的更新。同時定期對其中的產(chǎn)品進行升級維護，使產(chǎn)品能夠盡量顯示在首頁，有利于商查看到我公司的產(chǎn)品。

組織內(nèi)勤定期開部門會議，總結(jié)工作，并做好記錄協(xié)助準備各項材料對外招商各地廣告的(網(wǎng)絡、媒體、期刊、報紙等)認真做好有關后勤的宣傳工作，做好攝影、拍照及有關資料的收集、保存歸檔，及時宣傳報道后勤動態(tài)。

在一些醫(yī)藥招商論壇上，我們能夠免費自己的招商廣告，并進行及時跟蹤;同時我們能夠加入各個地區(qū)的招商群，定時一些招商信息。

負責招商信息的、回愧聯(lián)系負責重點客戶的拜訪、服務工作，透過拜訪、隨訪及時了解政策法規(guī)和市場動態(tài)，及時反饋，為公司制訂銷售策略帶給信息。

對招商合同的定制(與辦事處主任對分包銷售合同的制定)電子商務定期整理、匯總各地區(qū)商所做品種的醫(yī)院;對于每個月的新增客戶進行及時更新匯總。

在網(wǎng)上查找商信息充分利用中國醫(yī)藥營銷聯(lián)盟和易藥論壇中有超多免費的信息。透過不斷篩選商信息，查找到我們所需要的、有價值的信息。同時，我們還需要在不同網(wǎng)站上不斷查找更多、更好的免費商信息。

主動信息和電話招商透過商信息的匯總，在信息平臺上發(fā)信息宣傳公司產(chǎn)品;商能夠根據(jù)品種或地區(qū)進行分類，主動與商聯(lián)系;并定期電話回訪;同時加強產(chǎn)品的學術支持，給商帶給強大的產(chǎn)品信息服務。

銷售助理月計劃模板4回顧20__年還存在的問題，有以下5點：

1、倉庫產(chǎn)品的實際數(shù)量跟erp數(shù)量還沒能夠完全準確的對上數(shù)、

2、返修貨的處理還不得當，經(jīng)常拖欠客戶的，導致給客戶留下售后服務不到位的印象、

3、產(chǎn)品的擺放比較混亂、積壓庫存的產(chǎn)品，

4、與總公司洽談還不到位、包裝跟一些產(chǎn)品價格還沒洽談好、

5、自己的能力跟素質(zhì)不夠高、

對于這5點存在問題，將會在下一年計劃盡快解決，

對于實際庫存與erp賬面庫存的問題，我會采用”一帳一人一事”的方法解決這個問題，

返修貨問題，我會與總公司有關部門協(xié)商、洽談，盡快將這個問題落實解決!

產(chǎn)品的擺放，接下來新的一年里我會盡量跟北京辦事處這邊的人員溝通，使得這邊倉庫整潔規(guī)范、這個問題解決之后、對于庫存方面會更好、可以方便清楚的知道哪些產(chǎn)品銷量大，庫存不足，哪些產(chǎn)品積壓庫存、對于積壓庫存產(chǎn)品還是較少的，我會及時每月請點一遍，如有積壓庫存產(chǎn)品，我會及時與總公司有關部門協(xié)商，或者與北京部這邊的銷售人員協(xié)商，想辦法清理掉這些產(chǎn)品、

產(chǎn)品價格方面跟一些產(chǎn)品包裝問題，我會多跟總公司有關部門溝通，公司產(chǎn)品價格的升降能夠爭取在第一時間知道，將最新的信息傳達給北京部的銷售員，使得公司產(chǎn)品的銷量更好!

對于自己能力的問題、我會虛心討教，自己在業(yè)余時間報讀一些培訓班、加強鍛煉，讓自己自身的能力得到提高、素質(zhì)也能夠進一步提高!

我的計劃主要分為兩大部分：

1)財務方面、

1、繼續(xù)做好我天天的日常工作，手工帳跟電腦帳，

2、__年年的應收賬款把握的不是很好、這一年我會把嚴，盡量的避免風險、

3、及時準確登記銀行、現(xiàn)金日記賬，做到日清月結(jié)、

4、做好辦事處職工的工資、補助的統(tǒng)計匯總，做好工資、補助的發(fā)放工作。

另外、我現(xiàn)在在這邊已經(jīng)穩(wěn)定下來了、我在打算報讀一些培訓班、加強一下，到時假如條件不答應的話，我也會買一些書來自己自習!

2)倉庫的治理、剛接手的時候是有點茫然、有了幾個月的鍛煉，雖然有了好轉(zhuǎn)、但是現(xiàn)在還是不完善，下一年，

1、我將做到及時填寫建立產(chǎn)品分類帳，核準產(chǎn)品等，做到帳目清楚，可查。

發(fā)現(xiàn)問題及時匯報，改正。達到了帳物一致。

2、庫存方面、盡量做到不積壓太多的庫存!因為經(jīng)常有客戶反映我們總是缺貨，所以這一年，我會跟總公司那邊協(xié)商，避免缺貨現(xiàn)象發(fā)生!

3、認真登記出庫入庫產(chǎn)品數(shù)量，避免庫存數(shù)量發(fā)生混亂!凱哥也有兩年多的倉庫治理經(jīng)驗、不懂的我會多向他討教，爭取把北京倉治理好，同樣也希望各位銷售員能夠配合我、共同把北京辦事處做好!

我主要的計劃就這些、另外我還會協(xié)助銷售員共同完成銷售目標、

總之、大家一起努力，將北京辦事處做到更好!在不久的將來、北京辦事處一定會比其他部門成長的更加快!

銷售助理工作計劃5在未來一年中，我會繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個新的檔次，同時我要切實做好以下工作：

一、切實做好自己工作

細節(jié)的工作特別能考驗一個人，工作中需要細心、認真和一絲不茍。工作是對自己的一個鍛煉和考驗;在以后的工作中我一定會用心，做好自己的本職工作。

二、加強統(tǒng)籌和管理

銷售助理工作本身就會面臨著很多繁瑣的日常事務，解決問題要一件件解決;如果僅僅面對做單件事情，很容易遺漏一些環(huán)節(jié)，把點的工作提升到面上來，做到全局的統(tǒng)籌和管理。

三、加強工作反饋

工作是一個閉環(huán)，工作有安排，有過程控制，也應該有反饋;這一點需要自我加強!在工作中一步步的深入。

四、工作要有記錄

工作有記錄，也可以讓工作避免遺漏，也可以幫助日后追查，有助于更好解決問題。

五、加強部門內(nèi)部人員協(xié)調(diào)

內(nèi)勤工作崗位需要大家之間的磨合和配合，不過這些都不是問題，工作中通過配合都能達到協(xié)調(diào)工作的目的，而且這也是我需要關注的地方，在工作中經(jīng)常溝通和交流，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

六、加強與公司內(nèi)部其他人員的協(xié)調(diào)

工作中，在與業(yè)務人員、其他部門人員都要好好的配合，包括其他部門、財務部、人力資源補等，需要相互的幫助和支持。

七、自我工作總結(jié)、審查

經(jīng)常檢查、審視自己的工作是一個好習慣，這樣有益于查漏補缺，了解自己工作的'進展，有沒有偏離自己的方向，以便于更好的開展下一步工作。

八、加強自我學習，提高自己

學習是一個人成長的動力，沒有學習一個人不會有進步，所以我要加強自身的學習，拓展知識面，努力提高自己我會通過自己的努力，提升自己的工作能力，做一名優(yōu)秀、卓越的員工。

銷售助理工作計劃6一、信息網(wǎng)絡管理

1.建立直接領導關系

市場部是負責公司信息網(wǎng)絡建設與維護、信息收集處理工作的職能部門，接受營銷副總經(jīng)理的領導。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領導關系，即在信息網(wǎng)絡建設、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮，并承擔信息網(wǎng)絡工作的領導責任。

2.增加人員配置

(1)信息管理員：市場部設專職信息管理員3名，分管不同區(qū)域，不再兼任其它工作。

(2)市場開發(fā)助理：浙江省六個辦事處共設市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設市場開發(fā)助理一名。

3.強化人員素質(zhì)培訓

春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓，使20__年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理，切勿濫竽充數(shù)。

4.加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡建立和維護作出實施細則規(guī)定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度，并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。

5.動態(tài)管理市場網(wǎng)絡

市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網(wǎng)絡成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上，信息管理員和市場開發(fā)助理應結(jié)合信息員的背景資料進行細致地分析，確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場開發(fā)助理管理制度)

6.加強市場調(diào)研，以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況，將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢，進行充分的市場調(diào)研。

通過調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。

二、品牌推廣

1.為進一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌，擴大杭蕭鋼構(gòu)的市場占有率，20__年乘公司上市的東風，初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大杭蕭鋼構(gòu)的品牌，擴大信息網(wǎng)絡，創(chuàng)造更大市場空間，從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎。

2.在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關部門在現(xiàn)場舉辦新聞會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌，展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實，樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。

3.進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。

在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌，現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料，補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中，盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。

4.加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作，樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認識。

三、客戶接待

客人接待工作仍是市場部工作的重點之一。做好客人接待工作是業(yè)務接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關規(guī)定和商務部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單，但實質(zhì)上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此，市場部要在方法上、步驟上、細節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢，又不影響接待效果，需要向各商務部領導和各辦事處處商務人員地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛好、飲食習慣、辦事風格、企業(yè)價值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時間內(nèi)對杭蕭鋼構(gòu)有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對杭蕭鋼構(gòu)的產(chǎn)品表現(xiàn)出限度的認同感，對杭蕭鋼構(gòu)的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一客人，使他們對杭蕭鋼構(gòu)的接待工作滿意作為市場部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度，達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益的根本目的。

銷售助理工作計劃7一、繼續(xù)學習，鞏固自身

對于學習這個主題而言，我們是沒有任何形容詞可以概括它的。學習對于我們?nèi)祟悂碚f，就是一個永恒的主題，時代變更很快，如果我們不在前進的路上學習的話，也許很快就會被這個時代所淘汰。從我們身邊的小事就可以看出來，老一代的人對智能手機非常不敏感，所以漸漸的，他們的觀念也會被這個時代所淘汰。而作為一名銷售人員，如果思想不前進，那么也會被這個行業(yè)所淘汰。所以接下來一年保持一個清醒的頭腦，保持終身學習的心態(tài)，在工作上再創(chuàng)輝煌，也在這條路上留下更多成長的痕跡，讓自己的人生也更加的豐滿多彩一些。

二、在崗位上生根發(fā)芽，做好本職工作

我們每個人在崗位上，都需要付出自己的真心。有時候我們的工作是有靈性的，它能判斷我們是否用心，也能看到我們的努力。所以作為一名助理，我更應該努力扎穩(wěn)腳跟，在這個崗位上累積能量，為自己轉(zhuǎn)正做準備。這是我必須堅持的事情，跟著師傅學習的這段時間，讓我明白了很多，她是一個非常上進，非常喜歡學習的人。我跟著她并不像師徒，而是像一起學習的朋友，我們彼此交流，彼此探討。真的很榮幸能夠認識她，我也非常尊重她。我會繼續(xù)向她學習，在這個崗位上創(chuàng)造出自己的色彩!

三、學會感恩，繼續(xù)成長

無論是生活還是工作，我想我們都應該懷著一顆感恩之心，面對家人，我們理當感恩。面對同事，我們也應該時常感恩，因為他們是我一路上的伴侶，也是我的家人。對待客戶，更應該保持一顆感恩之心，只有站在客戶的角度上思考，我們才可能做出一些突破，才有可能取得一些成績。所以，在工作上學會感恩是一件非常重要的事情，這能讓我們有所成長，也能讓我們認識到一個更加不同的世界!未來一年的工作，也許會遇到很多波折，但是我也已經(jīng)決定好了，我會一路走下去，不會被擊敗，勇敢堅定的走下去!

銷售助理工作計劃8時間轉(zhuǎn)眼逝去，又是一年，也有了一點收獲，下面我對自己的工作做一下計劃。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對今年的工作進行簡要的總。

我是20__年_月份到公司的，20__年_月份，我調(diào)到了銷售部當銷售助理，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到銷售部之后，一切從零開始，一邊學習產(chǎn)品知識，一邊盡我本職，擔任期間，我學到了許多產(chǎn)品知識，從接單到發(fā)完貨，認真監(jiān)督檢驗貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶的溝通中，我不能很快的回復客戶的問題，不過請教了經(jīng)理跟同事后，后來慢慢的我可以清楚、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。在不斷的學習產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力都比以前有了一個較大幅度的提高!

工作生活中體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“斜，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在綠城的工作生活中，我深刻體會到細節(jié)疏忽不得，馬虎不得;不論是擬就公文時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調(diào)的服務做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報;細節(jié)產(chǎn)生效益，細節(jié)帶來成功;

在下半年全新的工作中，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作：

1、加強學銷售方面的基本知識，提高客戶服務技巧與心理，完善客服接待流程及禮儀;

2、加強文案等制作能力;拓展各項工作技能，如學習PHOTOSHOP、coreldraw軟件的操作等;

3、進一步改善自己的性格，提高對工作耐心度，更加注重細節(jié)，加強工作責任心和培養(yǎng)工作積極性;

4、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。

很幸運剛可以加入____這個可愛而優(yōu)秀的團隊，____的文化理念，銷售部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學習，在學習中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進步!謝謝大家，這就是我的工作計劃!

銷售助理工作計劃9一、后勤工作

1.銷售部正式成立一個月，很多流程還沒有走順，在前進中摸索，成立一套完整的銷售流程，為銷售部提高工作效率，統(tǒng)一思想，做好銷售員的后盾力量。

2.制定年度和月培訓計劃，培訓內(nèi)容以公司的企業(yè)文化、紙箱的基本知識、團隊的合作精神、團隊的戰(zhàn)斗氣勢、個人素質(zhì)，責任心，愛心，個人形象、以及對客戶的服務理念為主導。

通過培訓，不斷的學習，讓我們這個銷售團隊在磨練中快速成長，打造一個精英團隊，為公司樹立良好的企業(yè)形象，給公司創(chuàng)造更大的利益，同時收益更多的是我們自己。

3.為銷售部努力營造溫馨快樂的工作環(huán)境，公司注重家庭化，學?；?，軍事化管理，同樣我們銷售部也一樣要有家的感覺，策劃一個銷售部活動方案，每個月組織兩次活動，大家聚在一起，工作生活多做溝通，讓生活和工作和諧雙豐收。

銷售部以組織的形式建立一個班委，負責銷售部日常工作，主要包括：衛(wèi)生，銷售部成員的情緒變化，關系協(xié)調(diào)，銷售部活動組織等。努力創(chuàng)造一種用事業(yè)留人、用待遇留人、用情感留人的良好工作環(huán)境。

二、自身的改變，學習，提升

1.認清自己，處事有原則。

找準工作的立足點、切入點、著力點。不該管的不管，不該說的不說，不該聽的不聽，把握好工作分寸，工作要到位。

2.耳聰目明，協(xié)助領導帶領好這個團隊。

在維護好與每個人關系的同時，要嚴格要求所以人員，前提要以身作則，以情感安撫人心。必須牢記不該說的不說，不該做的不做。

3.高效快捷處理有關事務。

溝通好與各部門之間的關系，工作求真務實，雷厲風行，領導安排的事情必須及時完成。所做文件，內(nèi)容清晰，格式正確。

4.不斷提升個人素質(zhì)，靠德、識、學、才開展工作，學會尊重、學會理解、學會給予。

5.注意自身形象，起好表率作用。

銷售部人員的一舉一動都代表著公司的形象，作為助理首先要加強自身修養(yǎng)，注重自我形象塑造，同時，要引導銷售成員強化形象意識，形成塑造形象的共識。工作中，要重視外在形象的“包裝”，全心全意地、熱情細致地待人接物，為人處事。要經(jīng)常并善于“換位思考”。

銷售助理工作計劃10自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)半年了，回想自己這半年來所走過的路，所經(jīng)歷的事情，已經(jīng)沒有了剛來時那么多的感慨，也沒有了那么多的驚喜，而是罕見的多了一份鎮(zhèn)定，多了一份從容的心態(tài)。這半年來在公司領導的帶領下，加之部門同事的鼎力協(xié)助下，我一直立足本職工作，使得銷售工作順利進行著。

雖然銷售情況不錯，但是回款率依舊不是太樂觀，原因在于集團總部款不及時。20__年的下半年我會盡量克服這方面的因素，及時與公司協(xié)商回饋問題解決回款問題。

現(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總?cè)缦拢?/p>

①將有些電話業(yè)務或者需要送貨的業(yè)務分配給業(yè)務經(jīng)理，并輔助他們抓住定單;

②經(jīng)常同業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高;

③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務經(jīng)理并督促合同的完成;

公司上門業(yè)務的處理，對產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通;、與集團總部清理往年應付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;、對每一款新產(chǎn)品進行推廣，與各經(jīng)銷商進行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進行分析;、在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時完成任務。

總半年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，下半年自己計劃在去前期工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)確保完成全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總;

(二)努力協(xié)助業(yè)務經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務態(tài)度方面，細心的與客戶溝通;

(三)銷售報表的精確度，仔細審核;

(四)借物還貨的及時處理;

(五)客戶關系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。

(六)努力做好每一件事情，堅持再堅持!

最后，想對銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納如下：

(一)倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關。

(二)采購回貨不及時。回貨時間總會延遲，對于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現(xiàn)象非常嚴重)

篇8

關鍵詞:書商時代 出版社 發(fā)展策略

中圖分類號:G23 文獻標識碼:A

文章編號:1004-4914(2010)08-183-02

書商從20世紀80年代末起就活躍在我國的出版舞臺上,經(jīng)過20多年在市場上的淬煉和積淀,其隊伍日益壯大。目前,全國大約有10萬家左右的民營書商,超過1萬家民營圖書工作室(僅北京就超過5000家,而能持續(xù)經(jīng)營的約有2000家,銷售碼洋過億的至少有30家)。近幾年,許多暢銷書,甚至一些有學術價值和有影響的書都是書商做的,如《誰動了我的奶酪》、、《窮爸爸富爸爸》、《求醫(yī)不如求己》、《不生病的智慧》、《中國不高興》、《貨幣戰(zhàn)爭》、《激蕩三十年》、《大敗局》、《明朝那些事兒》等。在我國每年出版的17萬種圖書中,由2000多家文化公司(工作室)和民營發(fā)行公司進行選題策劃或組稿、編輯出版的品種已經(jīng)占到30%。書商已廣泛參與到教育出版(教材和教輔)、大眾出版(少兒、文藝、財經(jīng)、生活等)、專業(yè)出版、數(shù)字出版等各個出版領域,已經(jīng)介入到圖書零售、批發(fā)、連鎖經(jīng)營、網(wǎng)絡書店、圖書館館配、選題策劃、裝幀設計、印刷裝訂、材料供應、物流貨運、咨詢服務甚至版權(quán)貿(mào)易等圖書出版業(yè)的整個產(chǎn)業(yè)鏈條,尤其是在選題策劃、發(fā)行等方面,已占據(jù)舉足輕重的地位。當前,書商已經(jīng)成了我國圖書出版業(yè)的重要組成部分,并已經(jīng)成為一個擁有強大競爭力的商業(yè)群體,以其銳不可當之勢成為名符其實的“中國出版產(chǎn)業(yè)的新興力量”,其出書品種、銷售網(wǎng)點數(shù)量及覆蓋面、經(jīng)營規(guī)模、從業(yè)人員等許多方面都已經(jīng)占據(jù)了我國圖書出版業(yè)的半壁江山。毋庸諱言,當今我國圖書出版業(yè)已經(jīng)進入書商時代。

一、書商出版的特點

1.敏銳、快速的市場反應。與出版社相比,書商對市場反應十分敏銳,能夠迅速地發(fā)現(xiàn)并有效地滿足市場需求。他們能在與市場打交道過程中得到最直接的信息反饋,在市場或讀者的直接啟發(fā)或要求下產(chǎn)生選題。書商從開始策劃選題,到請作者寫書、出版、營銷,均是圍繞市場這個中心,用其獨特的視角和獨到的策劃,形成嫻熟的做書套路。他們信奉“贏利至上、市場至上”,什么書賺錢就做什么、市場需要什么書就生產(chǎn)什么。他們做書講究時間,注重實效,對當前文化市場熱點、讀者群的需求等都把握得比較準,并以比出版社快上N倍的速度去生產(chǎn),提早上市以吸引讀者的眼球,產(chǎn)生更大的經(jīng)濟效益和社會效益。

2.靈活的體制和機制。書商從一開始就克服了出版社在體制上的弊端,產(chǎn)權(quán)明晰,或是個人獨資,對自己投入的資本進行運營,促使其保值增值;或是合資,一切按照企業(yè)化運作,以實現(xiàn)所有者利潤最大化為目標,所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)相互分離,順應市場規(guī)律而得以健康、快速的發(fā)展。

書商做書的機制比較靈活,在決策和行動中,面對不確定性具有勇于嘗試、敢冒風險的決心和快速反應的行動力。對于好稿子、好選題或好項目,一旦看中,就毫不遲疑地立刻拍板做,立即聯(lián)系作者或者簽訂出版協(xié)議,果斷投入個人資本,為了保住本金并獲取高額回報,時刻緊盯市場,關注圖書市場任何微小的變化可能對自身收益帶來的影響,隨時根據(jù)市場的實際情況調(diào)整出書策略和經(jīng)營策略。在做書時會在各方面壓低成本,盡量減少不必要的支出,因此做書時成本很低,投入、產(chǎn)出比較高。與出版社不同的是,書商內(nèi)部人員并無嚴格的分工,每個人都是多面手,既能做策劃,也能做發(fā)行或其他工作,這又降低了成本,提高了效率。而且其員工均為聘用制,任人唯才,對于高創(chuàng)利的員工能夠重獎,新老員工一視同仁,少了平衡多了尊重,靈活的機制能夠留住優(yōu)秀的人才和吸引外來人才加盟,更加大了企業(yè)的活力。書商獲利后僅需交稅,沒有上交利潤的指標,又沒有離退休員工的負累,有自主的經(jīng)營管理人事權(quán),所以能輕裝上陣。而且發(fā)行時也無孔不入,主渠道和二渠道都發(fā)得進,能夠細分到店,鋪貨全面,因而發(fā)行量大。戲言之,若不是有書號限制,全國大部分的出版社都被書商擠得破產(chǎn)了。

3.機動的市場運作。書商做書暢銷的首要秘訣就是運用市場化的營銷手段。他們借助媒體(如電視、廣播、報紙等)和網(wǎng)絡(如博客和跟帖),通過制造新聞效應拉動圖書銷量。他們信奉:媒體和網(wǎng)絡的認可=讀者的認可=市場。因此,一些大的書商甚至專門成立了媒介運營部(尤其是電視媒體)來進行圖書的營銷,并且在網(wǎng)絡上大肆上演“書托式營銷”,雇傭和發(fā)動大批書托和網(wǎng)托對自己做的書進行近乎瘋狂的跟帖評論和打榜回購,在媒體和網(wǎng)絡渠道中戰(zhàn)果頗豐。

4.優(yōu)厚的版稅和靈活的付酬方式。對于看好的選題和作者,書商的版稅一般較出版社優(yōu)厚。最初,出版社花費大量人力、物力和財力培養(yǎng)新秀,一旦這些作者擁有了一定的聲譽并漸為讀者所知,有實力的書商便開出高價,買斷這些作者的成熟作品或是以高額版稅預約其新作,使出版社成為“人才培養(yǎng)基地”,而書商則成了最后的收獲者。此外,其付酬方式也比較靈活,做書前可以采取先給作者支付啟動經(jīng)費、書稿交稿后直接支付稿酬,或是直接預支稿酬的做法,較之出版社通常所采用的售后結(jié)版稅更具有吸引力,而且其版稅率遠高于出版社。

二、出版社本身固有的局限性

與書商相比,出版社競爭力低下,是由于其本身固有的局限性所致,主要體現(xiàn)在四個方面。

1.效率低導致市場反應慢。很多出版社實行集中管理,選題、宣傳、營銷等拍板要由編輯、編輯部或發(fā)行部主任、總編最后到社長,甚至到社長總編會議上去論證,效率較書商要低得多。不僅對市場的反應慢,運作也慢, 對于時效性強的熱點選題,書商可以快速反應5~7天出書,而出版社則不可能做到,在運作的時候需要再三地開選題論證會,以便各部門在充分討論、互相溝通的基礎上配合下一步的工作,但是在反復討論過程中喪失了寶貴的市場先機,書商可能早就把這本書出版了。而且,出版社是國有的,其員工不可能像書商一樣出于高額回報而放棄節(jié)假日加班加點地趕出市場急需的圖書,而且就算是一些素質(zhì)較高的員工不計較個人得失能夠做到,還需要各部門通力合作,光靠單個員工或部門是不可能完成快速市場反應并出書的(而書商一個人頂N個人,個個都是“萬金油”,效率高)。

此外,出版社有上級主管單位,要響應上級號召,參加或舉辦各種活動,開各種會議,這也占用了很多時間。而且,好多重大的決策要上報給上級主管單位進行層層審批,也會耗用不少時間。而書商則是輕裝上陣,沒那么多顧慮和時間負累,因而同樣的選題總是會先出版社一步占領市場。

2.體制和機制不靈活。出版社原來的定位是事業(yè)單位企業(yè)化管理,現(xiàn)在集團化或轉(zhuǎn)制改企后,尚未完全按照公司制企業(yè)的治理結(jié)構(gòu)運營,出資人(股東大會和董事會)缺位,產(chǎn)權(quán)是國有的,社長是上級主管單位任命的,任何重大決策都得層層上報,對上級主管單位負責,因而追求利潤最大化并不是其第一要務,穩(wěn)中求進才是真。而且,為了保持社里的安定團結(jié),勢必會搞一些平衡,再加上大鍋飯問題,收入不能向一線的策劃、發(fā)行等重點崗位傾斜,導致考核傾向于行政管理部門(低風險高收益)。還有就是分配制度和用人制度不合理,如采取新人新辦法、老人老辦法的薪酬機制,難以提高創(chuàng)利人才的積極性,難以吸引外來優(yōu)秀人才或是留住社里既有的優(yōu)秀人才?？偠灾?許多的出版社還不能按市場要求配置資源,從而實現(xiàn)利潤最大化。

另外,出版社分工具體,職責明確,編輯負責選題策劃、組稿、審稿,發(fā)行負責營銷,兩個核心部門人員的溝通和聯(lián)系并不緊密,因此市場信息的反饋及其所起的作用就更具間接性,加之出書所投入的又是國有資產(chǎn),這就決定了出版社員工與市場有較大的疏離感。

此外,出版社是國有企業(yè),除了要交很多稅,負擔很多離退休職工外,還得設置各種必要的行政性機構(gòu),每年要接受尚不能創(chuàng)造效益的新員工,出版印刷由于要開增值稅專用發(fā)票就得走較高的工價。甚至有的出版社還要上交利潤,因此,運營成本較書商高很多,負累較重。

3.市場運作手段單一。和書商比較而言,出版社的營銷力度不夠,仍局限于傳統(tǒng)的發(fā)行渠道,如新華書店主渠道和部分經(jīng)過其驗證的二渠道。市場宣傳和營銷往往是參加各種的圖書訂貨會和書展,但在這些場合,現(xiàn)在也越來越多地能看到書商的身影,而且其參展規(guī)模還呈現(xiàn)擴大化的態(tài)勢,出版社原有的營銷優(yōu)勢也正在慢慢削減。在當今時代,不注重圖書的營銷,不通過媒體、網(wǎng)絡來拓展圖書的宣傳和營銷渠道,單純依托自然銷售來“靠天吃飯”的,圖書暢銷的幾率微乎其微。

4.低版稅和固定的付酬方式。相較于書商動輒10%~20%的高版稅率,出版社的版稅則低得多,一般都在6%~8%之間,對于名家和大家,才會開出較高的版稅,最高也就10%了。而且就算再看好某個選題或是作者,也不會先拿一大筆錢把這個選題預定或是把作者簽下,畢竟這是要冒風險的事。欠缺書商看準選題和項目就投資上馬的行動力和魄力。而且出版社一般支付版稅是在圖書銷售到一定量的基礎上進行的,常規(guī)的做法是重印后結(jié)上一印次的版稅;好一點的出版社是出版后先結(jié)一半版稅,待銷完起印冊數(shù)重印后結(jié)另一半的版稅;很少有出版社一印出來就結(jié)本印次版稅的。和書商相比,出版社的低版稅率和固定的付酬方式造成了作者資源的大量流失。

三、出版社的發(fā)展對策

針對書商出版的特點和出版社本身固有的局限性,在書商時代,出版社應如何應對書商帶來的激烈競爭和嚴峻挑戰(zhàn)呢?

1.從自身出發(fā),打鐵還需自身硬。

(1)增強與市場聯(lián)系的密切性,快速反應市場。為了加強與市場的緊密聯(lián)系,做到快速反應市場,出版社應實現(xiàn)核心部門人員功能的雙向擴展,不拘泥于專門分工,即編輯人員發(fā)行化,發(fā)行人員編輯化。同時,也有必要讓編輯、發(fā)行人員等都承擔一定的經(jīng)濟風險。如給編輯人員一定的發(fā)行自并要求他們定期參與發(fā)行工作;給發(fā)行人員一定的選題制定權(quán)和組稿權(quán);讓雙方的業(yè)務互相滲透,增強溝通,加強了解與合作;讓編輯人員和發(fā)行人員作為合伙人共同進行項目投資或利潤承包。

而且在此基礎上,從發(fā)行或編輯人員中由市場自發(fā)遴選出真正的策劃人,一切以市場為依據(jù)、為主導,對策劃、編校、印裝、營銷等進行全方位把控,以體現(xiàn)出版社市場化的程度和市場運作的水準,體現(xiàn)出版社的出書導向和風格、特色,強化出版社的品牌,生產(chǎn)出質(zhì)量上乘的真正適合市場的暢銷、長銷圖書。

此外,出版社還應簡化選題論證程序,縮短出版周期,提早作品面世,搶占市場先機。

(2)轉(zhuǎn)換經(jīng)營機制。出版社可以根據(jù)自己的實情出發(fā),靈活選擇建立分公司抑或社外分支機構(gòu)。從政策上看,新聞出版總署已正式放開社外分支機構(gòu)的成立。如廣西師大出版社下面開辦了北京貝貝特公司、湖北長江出版集團下設立了北京長江新世紀公司等。這樣,既使出版社的經(jīng)營機制得到了更新,又避免了全社大規(guī)模的變動,船小好操控、方便調(diào)頭,為以后進一步改革做了準備。從長遠發(fā)展來看, 出版社整體轉(zhuǎn)企后還應進行股份制改造, 使得改企后的公司能夠真正按照現(xiàn)代企業(yè)制度運營,實行法人治理結(jié)構(gòu),在兩權(quán)分離下實現(xiàn)企業(yè)利潤最大化。

(3)注重多渠道、多媒體的營銷。出版社除了其固有的主渠道和二渠道銷售外,還可借鑒書商的多渠道、多媒體的營銷策略,來吸引潛在讀者群、擴大圖書的銷售。一是網(wǎng)絡營銷。例如,注重谷歌、百度等搜索引擎的置頂功能,籍由當當、卓越、亞馬遜等圖書銷售網(wǎng)站的廣告營銷,以吸引讀者眼球,刺激其購買;在相關網(wǎng)站上開設作者博客或?qū)?促進作者與讀者的互動;在QQ、MSN或飛信等聊天工具上開個群,吸引某些特定閱讀對象參與討論。二是媒體營銷。在所有媒體中,最為強勢的、對圖書銷量影響最大的是電視,其特定欄目的固定受眾無疑是此類圖書最精準的分眾營銷,繼而演變成一個特殊的渠道。它已經(jīng)成了暢銷書不可或缺的幕后推手和宣傳平臺。出版社可以借助電視,打造出一批暢銷書的神話。此外,還可以通過報紙、雜志進行新書的推介、宣傳、評論或討論,目的也是吸引讀者的興趣促使其購買。

(4)實行靈活的付酬方式,提高對作者的待遇和服務。與書商相比,出版社付酬標準偏低,缺乏競爭力。面對這種狀況,出版社也應改變其付酬方式,如可以采取提高版稅率、對市場預測不錯的圖書稿酬支付由后付改為先付方式。但是,一味地拼版稅也不是取勝之道,出版社還應從提高作者的其他待遇(如出書過程的知曉權(quán)、鋪貨率高低、銷量高低、營銷手段多元化、所出圖書的社會效益和經(jīng)濟效益等)和服務(如幫作者找稀缺資料、找合作伙伴、提供量身定做的策劃方案等)入手,防止優(yōu)秀作者資源的流失。

(5)拓寬選題思路。出版社的核心資源在于選題資源,掌握了這一核心資源,就等于掌握了出版的主動權(quán),擁有了占領和覆蓋圖書市場的能力,具有市場影響力和號召力。

出版社開發(fā)選題的思路是:人無我有,人有我優(yōu)。選題好壞直接決定著圖書的銷售額。編輯應該多了解政治、經(jīng)濟、生活等各方面的最新熱點,多看報紙、雜志和電視,多上網(wǎng)了解相關市場信息,多去圖書市場了解自己的競爭對手在做什么選題,什么選題是讀者最關注的和最需要了解的,什么類型的書是市場急需的。以市場為導向,用不拘一格的觀念武裝自己的頭腦,靠獨具特色和原創(chuàng)性的策劃思路取勝。選題的質(zhì)量決定著圖書的“后勁”,現(xiàn)在書業(yè)競爭激烈,圖書越來越需要較高的原創(chuàng)性和創(chuàng)新思維,而非簡單的跟風、抄襲、炒作。例如,在書商找人就某些熱點選題攢書時,出版社也應主動出擊,開拓原創(chuàng)作品,請一些真正的專家、學者原創(chuàng)一些相關通俗讀物。如請熟諳經(jīng)濟的作家“原創(chuàng)”一本通俗經(jīng)濟讀物,請史學造詣深厚的作家“原創(chuàng)”一本戲說某史,請熟悉金融的漫畫家 “原創(chuàng)”一本圖解投資理財讀物。

(6)提高圖書質(zhì)量,鞏固品牌優(yōu)勢。出版社可以通過提高圖書質(zhì)量,來贏得讀者的喜好和忠誠。在與書商的激烈競爭中,出版社應寧心靜氣,苦練內(nèi)功,在技術和管理上狠下功夫,堅決把圖書質(zhì)量搞上去,以質(zhì)量求生存和發(fā)展。畢竟,對于讀者而言,出版社所做的圖書相較于書商,品質(zhì)還是有保證的,購買還是放心的。出版社還應實施品牌戰(zhàn)略來鞏固品牌優(yōu)勢,建立和保障市場領先地位,使出版社在讀者心目中樹立起實力雄厚的形象,使得固有品牌的圖書變得既暢銷又長銷,成為書商很難超越的無形屏障。

(7)提供完善的售后服務吸引讀者。出版社應通過提供完善的售前、售中、售后服務,來贏得讀者的喜愛和購買。例如,通過免費服務、提供折扣或贈送附加產(chǎn)品(如光盤、習題庫、課件、網(wǎng)上輔導等);通過舉辦知名作者與讀者見面會、簽售會、聯(lián)誼會等,拉近作者與讀者的距離;購書的讀者可以加入會員俱樂部或是會員沙龍,定期聚會交流,享受圖書閱讀定制服務或書架定制服務,形成固有的讀書交友圈子;等等。

2.從外部考慮,與書商展開深度合作。由于合作出版的客觀存在,很多成功的書商實際上已成為僅僅缺乏書號資源的“個體出版社”,他們經(jīng)過多年的發(fā)展與自我完善,已從低質(zhì)量、無章法、片面追求經(jīng)濟效益轉(zhuǎn)入高質(zhì)量、講章法、雙效并重的階段,其出書品種、規(guī)模和創(chuàng)利甚至超過了國有出版社。

面對書商的異軍突起,出版社有必要在了解競爭對手的基礎上,與其展開深度合作,可采取資本合作、項目合作和環(huán)節(jié)合作等模式,將自身的書號資源優(yōu)勢、品牌優(yōu)勢、行業(yè)背景優(yōu)勢、專業(yè)人才優(yōu)勢、社會公信度優(yōu)勢、資金優(yōu)勢等與書商的選題策劃優(yōu)勢、產(chǎn)品包裝優(yōu)勢、市場反應優(yōu)勢、經(jīng)營管理優(yōu)勢、成本優(yōu)勢、渠道優(yōu)勢等強強聯(lián)合,優(yōu)勢互補,在資源整合中生成新的競爭優(yōu)勢,通過做大民營渠道增量,來實現(xiàn)出版社本版圖書市場的有效擴容,并在合作中學習對方的優(yōu)點和長處,借鑒其成功的經(jīng)驗,彌補自身不足,進而深入發(fā)掘自身潛力,使自身的體制、機制更靈活,更貼近市場,增強自身的實力和競爭力。

具體在合作中,出版社和書商應在不同方面有所側(cè)重。如在經(jīng)營和選題開發(fā)上,以書商為主;在資產(chǎn)的把握和圖書內(nèi)容上,以出版社為主。

篇9

據(jù)彭博社報道，世界上最大的油田服務公司斯倫貝謝將以全股票形式收購能源服務供應商史密斯國際公司，交易總額約110億美元。

根據(jù)雙方達成的協(xié)議，史密斯國際股東持有的每一股股票可獲得0.6966股斯倫貝謝股票。該項交易基于斯倫貝謝2月1 9日收盤價，交易價值約為110億美元。斯倫貝謝方面表示，這一收購交易預計將在201 0年下半年完成。

斯倫貝謝是油田技術服務領域的龍頭老大，2009年營收超過其最大競爭對手哈利伯頓公司50％。史密斯國際公司則是面向能源和化工行業(yè)的工程設備和服務提供商。

根據(jù)彭博數(shù)據(jù)顯示，該交易如若成行，將是美國今年迄今為止最大的并購案，同時也是斯倫貝謝有史以來的最大收購案。

美國將成立系統(tǒng)性金融監(jiān)管委員會

2月17日，美國政府高級官員表示，奧巴馬政府與國會參議院將達成一項關于成立系統(tǒng)性金融監(jiān)管委員會的協(xié)議。該委員會將是一個由美國財政部主導的早期預警系統(tǒng)，并由財政部部長就任委員會主席，而美聯(lián)儲主席則位列次官。一名白宮高級官員表示，這一舉動可能削弱美聯(lián)儲在銀行監(jiān)管職能上的權(quán)利。

金融危機爆發(fā)后，美國的金融監(jiān)管改革一直是關注的焦點。早在2009年6月，白宮曾提出一項金融市場監(jiān)管改革計劃，尋求加強對金融機構(gòu)的監(jiān)督以及對衍生品等相關市場的監(jiān)管，并創(chuàng)立一個新的消費者保護機構(gòu)。隨后，國會眾議院于2009年11月通過一項議案，賦予美聯(lián)儲更大的權(quán)責以監(jiān)督系統(tǒng)性風險。

美聯(lián)儲明尼阿波利斯主席考徹拉考塔表示：“削弱美聯(lián)儲的監(jiān)管職能是誤入歧途，而將其確立為一個系統(tǒng)性風險監(jiān)管者才是明智之舉?！北M管如此，美聯(lián)儲主席伯南克表示，愿與財政部主導的金融監(jiān)管委員會鼎力合作。此外，伯南克在2010年1月的一次演講中曾指出，美聯(lián)儲“不單需要提高自身鑒別并改善金融機構(gòu)的問題，也應當致力于推動機構(gòu)主導的監(jiān)管發(fā)展為穩(wěn)定的金融系統(tǒng)。”

微軟雅虎交易獲美歐正式批準

據(jù)英國廣播公司2月18日報道，美國及歐盟管理機構(gòu)批準互聯(lián)網(wǎng)巨頭雅虎和微軟公司合并雙方的網(wǎng)上搜索業(yè)務。這一聯(lián)合是為了加強兩家公司同全球搜索引擎霸主谷歌公司競爭的能力。

根據(jù)并購計劃，雅虎的搜索界面將使用微軟的必應(Bing)搜索引擎，兩家公司將分享所獲利潤。

兩家公司日前宣布，雙方的合作已獲得美國司法部和歐盟委員會的無條件批準。根據(jù)雙方達成的為期10年的協(xié)議，微軟必應(Bing)搜索引擎將負責處理來自雅虎的搜索請求并管理相關的搜索廣告。雅虎將獲得其網(wǎng)站上搜索廣告收入的88％。

兩家公司稱，它們的合并計劃得到美國司法部和歐盟執(zhí)行機構(gòu)一歐盟委員會的批準，而且沒有附帶任何限制。

俄羅斯首推人民幣儲蓄業(yè)務

俄羅斯一家名為“我的銀行”的商業(yè)銀行日前宣布，俄羅斯儲戶已可以在該銀行開設人民幣存款賬戶，這是該國銀行業(yè)首次推出人民幣儲蓄業(yè)務。

該行在其網(wǎng)站上公告稱，該業(yè)務起存額度為1 500元人民幣，定存期限分為31天、91天、181天、273天和366天，年利率根據(jù)存款數(shù)額和期限不同從2％至5％不等。

相關人士表示。推出這項業(yè)務的主要目的是為了向那些和中國經(jīng)常有生意往來的俄羅斯商人提供服務，方便他們用人民幣支付降低外匯風險。

據(jù)分析，該銀行在伊爾庫茨克州等和中國有較密切經(jīng)濟往來的地區(qū)開展了比較廣泛的業(yè)務，這也是促成該銀行推出人民幣儲蓄業(yè)務的主要原因?！拔业你y行”成立于1 993年，目前資產(chǎn)總額約為1 50億盧布(1元人民幣約合4.4盧布)。

歐元區(qū)或援助希臘270億美元

德國財政部草擬的一份希臘債務援助計劃20日曝光。該報告提議，歐元區(qū)國家向希臘提供總額200億歐元(約合270億美元)至250億歐元(約合337億美元)的援助，附加嚴格條件。

德國財政部認為，歐元區(qū)國家應分擔援助希臘任務。各個國家分擔份額按各國所持歐洲中央銀行資產(chǎn)比例決定。援助總額為200億歐元至250億歐元，采用貸款和擔保方式。

據(jù)《明鏡》周刊介紹，德國將承擔40億歐元《約合54億美可至50億歐元(約合67.5億美元)。根據(jù)這一計劃，援助將附帶嚴格的用款限制，只有條件得到滿足，各國才能提供援助。目前，德國財政部與歐盟委員會發(fā)言人均拒絕對此作出回應。

希臘發(fā)生政府債務危機以來，大有蔓延之勢，可能影響整個歐元區(qū)。歐元區(qū)主要經(jīng)濟體德國一直不愿明確承諾援助希臘。

德國MAN曼集團成功走過金融危機

盡管經(jīng)歷了全球金融危機，MAN曼集團成功地走過了2009年。去年，該集團實現(xiàn)了5.04億歐元的營業(yè)利潤，并獲得4.2％的銷售增長率。該集團在2009年實施了舉足輕重的戰(zhàn)略性舉措，整合了位于巴西的拉丁美洲公司，這使該集團以超過30％的市場份額穩(wěn)居巴西市場頭籌。在世界上最大的商用車市場中國，該集團投資在居市場領導者地位的中國重汽(香港)有限公司。2010年4月1日，該集團將在慕尼黑舉行年度股份大會，董事會和監(jiān)事會將在會上建議每股發(fā)放0.25歐元紅利。

德國反壟斷機構(gòu)審查兩拓合并

必和必拓與力拓兩大礦業(yè)巨頭就成立鐵礦石合資企業(yè)一事近日接受德國反壟斷機構(gòu)的全面調(diào)查。

據(jù)了解。德國反壟斷機構(gòu)將在今年5月前做出是否放行兩拓合并的最終決定，而該機構(gòu)在反壟斷事宜上素來以傳統(tǒng)的市場份額方式為判斷基準，這可能對兩拓合并帶來更嚴格的監(jiān)管審查力度。因為兩拓合并其西澳鐵礦石業(yè)務后，將在全球海運鐵礦石市場占據(jù)非常高的份額。

另外，歐盟對兩拓合并案的調(diào)查也正在進行中，業(yè)界認為，德國反壟斷機構(gòu)和歐盟委員會會在這一審核上密切合作，同步進行。此前，中鋼協(xié)常務副會長羅冰生曾表示，3巨頭原本集中度就很高，而兩拓一旦合并成真，上游鐵礦石行業(yè)壟斷程度更加厲害，對鐵礦石談判以及鋼鐵行業(yè)的發(fā)展都會帶來更多不利。美商務部初裁對我無縫鋼管征反補貼關稅

美國商務部24日宣布初裁決定，對從中國進口的無縫鋼管征收從11.06％至12.97％不等的反補貼關稅。

美國商務部在一份聲明中說，從2006年至2008年，美國從中國進口的無縫鋼管增加了131.52％，金額增至約3.82億美元。

去年10月，美國商務部應美國鋼鐵公司、v＆M等公司以及美國鋼鐵工人聯(lián)合會的要求，就反補貼案立案。當時。中國商務部官員曾表示，盲目指控自中國進口產(chǎn)品存在傾銷或者補貼，缺乏事實依據(jù)，中方對此堅決反對。

去年11月初，美國國際貿(mào)易委員會已就此作出初裁決定。目前日程顯示，美國商務部將于今年5月份作出終裁，

美國國際貿(mào)易委員會將于6月份作出終裁。

“兩房”重組計劃將于明年出爐

美國財長蓋特納2月24日表示，美國政府正在制定房地產(chǎn)抵押貸款機構(gòu)房利美和房地美公司(“兩房”)重組的“大原則”，具體議案將在2011年披露。

據(jù)悉，美國總統(tǒng)奧巴馬原本計劃在本月初提交的聯(lián)邦政府201 1財年預算案中將納入“兩房”債務的相關內(nèi)容，但該內(nèi)容最終沒有出現(xiàn)。對此，蓋特納表示，沒有必要將“兩房”債務納邦政府預算中，分析人士則認為，這意味著白宮再度推遲了兩家公司的重組時間。

“兩房”債務總額目前已達到6.3萬億美元。據(jù)推算，在截至今年9月為止的當前財年中，“兩房”可能還需要美國財政部通過收購優(yōu)先股的方式向其提供總額544億美元的資金，才能維持償債能力，而在從1 0月開始的2011財年里，這兩家公司還需要總額230億美元的資金支持。

蓋特納稱，美國財政部將采取措施維護“兩房”當前的市場地位不變，并有必要對此向投資者做出明確說明。

同日，房地美公司的財報顯示，其2009年第四季度凈虧損64.7億美元，好于2008年同期的虧損239億美元。在過去的10個季度中，房地美已有9個季度出現(xiàn)凈虧損，累計虧損額達到751億美元。數(shù)據(jù)還顯示，自2008年11月份以來，房地美已動用507億美元的美國政府援助資金，不過該公司稱目前尚不需要向美國財政部申請更多救助金。

豐田章男坦承“欲速則不達”

美國當?shù)貢r間2月24日，在美國國會眾議院，豐田總裁豐田章男出席了美國改革委員會就豐田召回事件舉行的聽證會。豐田章男坦承豐田的發(fā)展過快，超出公司的掌控。他表示，從未逃避問題。并對造成的事故“深感抱歉”。

豐田的過快增長源于其早年提出的力爭全球第一的目標。1990年，豐田在14個國家擁有20家工廠，而如今豐田已在26個國家建立了近50家工廠。2008年更取代通用成為汽車業(yè)新盟主。

豐田章男認為豐田需要反省。不過，他拒絕承認公司產(chǎn)品的電子控制系統(tǒng)設計存在缺陷，也否認了公司隱瞞事故報告的說法。

豐田公司還就賠償問題做出了回應。他們承諾豐田的安全性，并就召回事件達成和解。豐田將提供“上門召回”的服務，并對駕車返廠召回的消費者給予交通費用的補償，并在汽車修理期間，提供同型號車輛進行使用。

《公立醫(yī)院改革試點指導意見》強調(diào)公益性

備受關注的《公立醫(yī)院改革試點指導意見》23日下午正式，《指導意見》明確提出：以公益性為核心，逐步取消藥品加成，增設藥事服務費，該項費用納入醫(yī)保。

《指導意見》指出。公立醫(yī)院改革的基本原則是要堅持公平和效率的統(tǒng)一、政府主導和發(fā)揮市場機制相結(jié)合、堅持公立醫(yī)院的主導地位，同時鼓勵多元化辦醫(yī)、推動不同所有制和經(jīng)營性質(zhì)醫(yī)院協(xié)調(diào)發(fā)展。

目前，各省、自治區(qū)、直轄市已經(jīng)分別選擇1―2個城市作為公立醫(yī)院改革試點城市，國家在各地試點城市范圍內(nèi)選出16個有代表性的城市，作為國家聯(lián)系指導的公立醫(yī)院改革試點城市，從今年開始推進公立醫(yī)院改革試點工作。

各級政府舉辦公立醫(yī)院的職責進一步明確，中央和省級人民政府負責舉辦承擔疑難、危重病癥診治，醫(yī)學科研和教學綜合功能的國家級或省級醫(yī)學中心，縣級人民政府主要舉辦縣級公立醫(yī)院，其他公立醫(yī)院均由社區(qū)的市級人民政府舉辦。

改革“以藥補醫(yī)”機制，對公立醫(yī)院由此而減少的合理收入，采取增設藥事服務費、調(diào)整部分技術服務收費標準等措施，通過醫(yī)療保障基金支付和增加政府投入等途徑予以補償，藥事服務費納入基本醫(yī)療保障報銷范圍。

規(guī)范各級公立醫(yī)院配備國家基本藥物的比例，逐步實行同級醫(yī)療機構(gòu)檢查結(jié)果互認、降低醫(yī)療服務成本，公立醫(yī)院采取特需服務的比例不超過全部醫(yī)療服務的10％。

國資委敦促央企加速主輔分離重要行業(yè)先行

國資委主任李榮融日前表示，國資委要引導中央企業(yè)做強做大主業(yè)。分析指出，央企涉足眾多業(yè)務的局面將改變，主輔分離成為重組以外的一大看點。

在此背景下，一些行業(yè)的主輔分離悄然加速。據(jù)悉，電網(wǎng)主輔分離有望在今年重啟。國資委監(jiān)管的電力顧問集團、水電顧問集團、水電建設集團、葛洲壩集團進行重組。水電建設集團和水電顧問集團組成中國電力建設集團，葛洲壩集團和電力顧問集團組成中國電力工程集團。

與此同時，電網(wǎng)輔業(yè)分離可能分為兩部分。一方面，同一網(wǎng)省的輔業(yè)單位成建制進入同一電力建設集團，各省(區(qū)、市)的網(wǎng)省輔業(yè)單位對半劃歸給中國電力建設集團和中國電力工程集團。 另一方面，對地市及下一級的輔業(yè)單位和各級“三產(chǎn)”、多經(jīng)企業(yè)，由國家電網(wǎng)公司和南方電網(wǎng)公司按照主輔分離、輔業(yè)改制的相關政策進行改制分離。

央企剝離賓館酒店業(yè)的工作也從今年起開展。國資委日前表示將分離重組央企非主業(yè)賓館酒店，分離的非主業(yè)賓館酒店將通過國有產(chǎn)權(quán)無償劃轉(zhuǎn)、協(xié)議轉(zhuǎn)讓、市場轉(zhuǎn)讓等方式，重組到以賓館酒店為主業(yè)的優(yōu)勢中央企業(yè)。

深交所：嚴重異常交易股票將被暫停融資融券交易

2月21日，深交所融資融券標的證券名單與擔保品范圍，就試點初期標的證券名單與可充抵保證金證券的范圍、折算率及相關事項做了明確規(guī)定。交易所將對融資融券交易實施嚴格的實時監(jiān)控，對交易中出現(xiàn)嚴重異常的股票采取暫停融資融券交易等措施。

深交所12日曾對外公布融資融券標的證券名單。有關負責人表示，此次公布的標的證券名單主要考慮指數(shù)成份股市值較大、流動性較好等特點，符合作為融資、融券標的證券的要求。融資融券本身具有風險。交易所將對融資融券交易實施嚴格的實時監(jiān)控，對交易中出現(xiàn)嚴重異常的股票采取暫停融資融券交易等措施。

國家提高稻谷最低收購價最高至105元／50公斤

國家發(fā)展和改革委員會20日宣布，2010年繼續(xù)在稻谷主產(chǎn)區(qū)實行最低收購價政策，并適當提高最低收購價水平。今年生產(chǎn)的早秈稻、中晚秈稻、粳稻最低收購價分別提高到每50公斤93元、97元、105元，比2009年分別提高3元、5元、10元，提高幅度分別為3.3％、5.4％、10.5％。

發(fā)展改革委有關部門表示，上述價格調(diào)整旨在引導市場糧價平穩(wěn)上升，保護農(nóng)民種糧積極性，進一步促進糧食生產(chǎn)發(fā)展。在過去一年多的時間里，為穩(wěn)定糧農(nóng)收入預期，穩(wěn)定糧食生產(chǎn)，發(fā)展改革委于去年1月1 0日上調(diào)主要糧食品種最低收購價。去年1 0月1 3日，發(fā)展改革委宣布，2010年繼續(xù)在主產(chǎn)區(qū)實行最低收購價政策，適當提高最低收購價水平：201 0年生產(chǎn)的白小麥、紅小麥、混合麥最低收購價分別提高

到每50公斤90元、86元、86元，均比2009年提高3元。

三亞3年內(nèi)欲建廉租房3907套

三亞市政府日前透露，三亞將在3年內(nèi)確保解決市民住房難題，到2012年將累計建設廉租房3907套。

據(jù)初步統(tǒng)計，三亞市低收入住房困難家庭共有3650戶，其中低保住房困難家庭2927戶。根據(jù)三亞市住房建設規(guī)劃，到201 2年應建廉租房3907套。其中，今年供應廉租房2469套，至201 2年，還將計劃建設1 438套。

據(jù)三亞市政府相關負責人介紹，到目前為止，三亞已開工建設同心家園一期工程和二期工程，住房面積達15.06萬平方米，共有2677套房(含拆遷安置房208套)。還將陸續(xù)開工建設經(jīng)濟適用房和教師住房項目及干部職工住宅小區(qū)。

中石油獲批籌建金融租賃公司

中國石油天然氣集團公司與重慶市機電控股集團公司合資組建昆侖金融租賃公司的方案已獲中國銀監(jiān)會批準。目前，昆侖租賃正在緊張籌備中，何時掛牌未定。

報道稱，中石油獲準籌建的昆侖租賃是國內(nèi)首家由產(chǎn)業(yè)類企業(yè)控股的金融租賃公司，注冊資本金60億元人民幣。其中，中石油出資54億元，占總股本90％。重慶機電出資6億元，占總股本10％。

昆侖租賃將成為全國第1 3家金融租賃公司，其余12家均由金融企業(yè)控股其注冊資本僅次于由國家開發(fā)銀行控股的國銀金融租賃公司。據(jù)介紹。昆侖租賃未來的經(jīng)營方向是服務中小企業(yè)；支持裝備業(yè)的發(fā)展；圍繞中石油開展業(yè)務，包括共享中石油采購大單。

報道稱，由于中石油此前已成立了自己的財務公司，并于去年控股成立了昆侖銀行和昆侖信托，昆侖租賃的獲準籌建為其獲得“金融全牌照”再進一步。

南航與法航達成合作

日前，據(jù)透露，法國航空將與中國南方航空股份有限公司組建聯(lián)營公司，共同運營巴黎到廣州航線。新公司預計于今年10月揭幕。

據(jù)透露。具體細節(jié)仍在探討中。雙方并不會成立獨立法人公司，而將參照法荷航空與達美航空在北大西洋航線上的“航線聯(lián)營”模式，共擔成本，平分收益。

據(jù)了解，“航線聯(lián)營”是一種比代碼共享更為緊密的合作模式，雙方在聯(lián)營航線上將采用統(tǒng)一票價，再按各參運公司投入的座位數(shù)和機型，確定其收入比例。

前述南航人士稱，南航運營巴黎與廣州間航線已有多年，但由于成本偏高、競爭激烈等原因，收益情況一直不理想。其與法荷談判的困難之一亦在于如何確定票價、執(zhí)飛機型、服務成本等。

相關人士表示，如果雙方磨合順利，不排除未來將合作進一步拓展到貨運領域。

銀監(jiān)會年內(nèi)將頒小企業(yè)貸款新規(guī)放寬風險容忍度

中國銀監(jiān)會23日向媒體通報201 0年小企業(yè)金融服務工作重點時透露，年內(nèi)將針對小企業(yè)金融服務的盡職免責、風險容忍等問題制定差異化管理新規(guī)，旨在全面支持小企業(yè)貸款。

銀監(jiān)會銀行監(jiān)管二部主任肖遠企表示，這部將于年內(nèi)出臺的《小企業(yè)金融服務差異化監(jiān)管指引》，將對小企業(yè)信貸的不良貸款的容忍度、責任追究方面的容忍度都將適度提高，此外涉及比較敏感的存貸比時，若小企業(yè)資金需求旺盛，銀行資金供應又不能及時滿足，可適當在考核方面放寬，但前提是“風險可控”。

據(jù)透露，2009年中國小企業(yè)貸款取得三大突破，一是小企業(yè)貸款增速快于企業(yè)貸款平均增速5，5個百分點，二是小企業(yè)貸款余額占企業(yè)貸款之比，較上年增1個百分點，三是小企業(yè)貸款跑贏信貸大市，高于各項貸款增速0.61個百分點。

銀監(jiān)會稱，今年將推行系列重點措施，提升小企業(yè)貸款滿足率與覆蓋率，包括健全機構(gòu)體系，提高機構(gòu)網(wǎng)點覆蓋面，完善業(yè)務經(jīng)營考核體系，提高專業(yè)化經(jīng)營水平，構(gòu)建差異化監(jiān)管體系，改善信貸統(tǒng)計體系，統(tǒng)一小企業(yè)信息披露口徑，完善政策支持，為小企業(yè)信貸創(chuàng)造寬松環(huán)境。

通用宣布四川騰中收購悍馬交易失敗

美國東部時間2月24日，通用汽車在底特律總部宣布四川騰中重工未能按期完成對悍馬的收購，此項收購交易失敗，通用汽車將逐步關閉對悍馬的運營。

通用汽車表示，因為四川騰中無法在擬議的交易時間里，獲得中國監(jiān)管部門許可，因此這項交易無法完成。但是，通用汽車將繼續(xù)履行對現(xiàn)有悍馬的保證，將繼續(xù)為全球的悍馬車主提供原有的售后服務。

“我們很失望，與中國四川騰中的交易不能完成，”通用汽車公司規(guī)劃與聯(lián)盟副總裁約翰?史密斯說，“通用汽車現(xiàn)在將與悍馬員工、經(jīng)銷商和供應商密切合作，以負責任的態(tài)度逐步有秩序地減少悍馬的經(jīng)營?！?/p>

通用汽車表示，今后將致力于其剩余的四個品牌的業(yè)務經(jīng)營，包括：雪佛蘭、捷美、卡迪拉克和別克。

西氣東輸工程通過竣工驗收

2月24日，中國最長的天然氣管網(wǎng)――西氣東輸管道工程在北京通過驗收，工程累計輸氣量已占到中國新增天然氣消費量的50％，驗收通過標志著西氣東輸管道工程正式進入運營階段。

西氣東輸工程以塔里木油氣田為主要氣源地，主要供給長江三角洲及沿線地區(qū)，橫跨九省市，管線長達3835公里。據(jù)介紹，至2009年底，西氣東輸累計輸送天然氣已達659億立方米。

截至目前，西氣東輸管網(wǎng)已覆蓋70多個城市、3000多家大中型企業(yè)，近2億人口從中受益，成為中國長三角、環(huán)渤海兩大經(jīng)濟圈的主供氣源。

該工程還為后續(xù)的西氣東輸二線等工程提供了多項技術儲備和運營管理經(jīng)驗。目前中國引進中亞天然氣的西氣東輸二線正待建成投產(chǎn)，三線、四線工程也已經(jīng)納入規(guī)劃建設階段。業(yè)界冀望至“十二五”末，國內(nèi)“氣荒”基本得到緩解。

長江三角洲區(qū)域規(guī)劃即將出臺

國家發(fā)改委地區(qū)經(jīng)濟司副司長陳宣慶2月2日在國務院新聞辦公室舉行的新聞會上表示，我國還將出臺一系列區(qū)域發(fā)展規(guī)劃和政策性文件，今年結(jié)合一些重點地區(qū)的實際情況，我國將把一些應該在國家層面加以研究推進的重點區(qū)域納入國家發(fā)展戰(zhàn)略，研究制定一些區(qū)域發(fā)展規(guī)劃和政策性文件。最近，長江三角洲區(qū)域發(fā)展規(guī)劃等三大區(qū)域發(fā)展規(guī)劃正在研究制定。

據(jù)悉，最新版《規(guī)劃》提出要完善定期會商制度，繼續(xù)完善上海、江蘇、浙江的兩省一市“省市長”定期協(xié)商會議機制，充分發(fā)揮長江三角洲城市經(jīng)濟協(xié)調(diào)會市長峰會的作用，充分發(fā)揮現(xiàn)有江浙滬經(jīng)濟合作與發(fā)展座談會等合作機制作用，推進落實三方共同明確的有關合作，完善長三角合作的制度建設。

逾500億溫州民資擬轉(zhuǎn)型

日前，溫州市人民政府、中國風險投資研究院、浙江工貿(mào)職業(yè)技術學院簽署協(xié)議，聯(lián)合組建溫州風險投資研究院，市財政將提供600萬元經(jīng)費，希望通過專業(yè)化團隊推動這一進程。據(jù)悉，目前已有逾500億民間資本有意參與。

中國風險投資研究院院長陳工孟表示，溫州風險投資研究院的成立，是為了推動溫州民間資本流向風險投資領域，幫助溫州本地的產(chǎn)業(yè)升級與整合。資金的投向?qū)⒂袃纱蠓矫妗Ｒ粋€是引入到對傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的整合，即建立產(chǎn)業(yè)整合引導基金，通過PENC的運作，使包括溫州本地的服裝、汽摩配、低壓電器等在內(nèi)的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)得到更快的整合發(fā)展。第二是通過母基金的建設，使溫州民間資本介入到PE/VC領域。

據(jù)介紹。目前溫州本地已經(jīng)有意向加入的資金規(guī)模已超過500億：并希望通過半年到1年的努力，組建起第一期規(guī)模達100億的母基金。

溫州市政府也給予了支持。不僅為溫州風險投資研究院提供的600萬元經(jīng)費；同時在項目申報、人才引進等方面也將給予政策支持。溫州風險投資研究院也將協(xié)助政府制定這些政策優(yōu)惠。陳工孟表示，目前市政府正委托研究院制定溫州的產(chǎn)業(yè)發(fā)展引導基金和風險投資引導基金，預計4月份即可完成方案。這些政府基金也將給予民間基金一定的配套和支持，細節(jié)仍在制定中。

無錫與日本公司共推物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展

無錫日前與野村綜研(上海)咨詢有限公司、日本YRP研究開發(fā)推進協(xié)會簽署了合作備忘錄。共推物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展。

此次三方合作備忘錄中，宣布無錫新區(qū)的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)總體規(guī)劃制定將與野村綜研合作；并以野村綜研作為橋梁，搭建中日(國際)物聯(lián)網(wǎng)合作產(chǎn)業(yè)交流平臺，合作舉辦中日物聯(lián)網(wǎng)高峰論壇等活動，吸引日本知名物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)入駐。

野村綜研是亞洲最大的咨詢公司、日本第二大IT公司，在物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的理論研究、政策引導、咨詢服務、產(chǎn)業(yè)合作等方面擁有豐富經(jīng)驗，并牽頭推動日本政府物聯(lián)網(wǎng)的“u―Japan戰(zhàn)略”(也稱泛在網(wǎng))建設。YRP(橫須賀研發(fā)園)也于2008年專門設立了“u-Japan特區(qū)”，從事物聯(lián)網(wǎng)無線通信等領域的研究及實驗。

作為目前國內(nèi)傳感網(wǎng)(物聯(lián)網(wǎng))標準化工作組中唯一的外資公司，野村綜研正積極參與中國物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展計劃。

中國已將物聯(lián)網(wǎng)技術發(fā)展列入國家中長期科技發(fā)展規(guī)劃，位于無錫新區(qū)的中科院無錫傳感網(wǎng)工程中心目前是中國物聯(lián)網(wǎng)技術研究中心，無錫也提出建設中國首個“感知城市”――在環(huán)保、交通、公共安全等領域，率先展開傳感網(wǎng)應用示范工程。

滬企首月對外投資激增直接投資額2.4億美元

今年1月份，上海企業(yè)“走出去”實現(xiàn)開門紅。上海市商務委相關負責人目前介紹，1月該委核準對外直接投資項目20個；對外直接投資額2.4億美元，其中中方投資額2.37億美元，均同比增長近6倍。

各類投資主體中，私營企業(yè)占上海對外投資主體總數(shù)的45％，投資額占同期上海對外投資總額12.7％；國有企業(yè)這兩個比重分別為25％和79.1％，外資企業(yè)為30％和8.2％。投資地區(qū)中，上海企業(yè)對歐洲投資1179億美元，占全市對外投資總額的74.94％；對亞洲地區(qū)投資4893萬美元，占全市的20.43％；對其他地區(qū)投資1110萬美元，占4.63％。

投資領域中，對房地產(chǎn)投資1.79億美元，對制造業(yè)投資1 680萬美元，對其他行業(yè)投資4293萬美元。

上海圈定下批國企重組名單

22日，上海市國資委主任楊國雄在上海市政府例行新聞會上介紹了新出臺的《關于進一步推進上海國資國企改革發(fā)展的若干意見》，他表示，當前資本市場為上海國資重組整合提供了好時機，上海市國資委已經(jīng)圈定了下一批即將重組的國有企業(yè)名單。

根據(jù)意見，上海將更加強調(diào)企業(yè)重組的開放性和市場化，打造有競爭力的集團；更加強調(diào)充分利用資本市場，走上市發(fā)展道路，實現(xiàn)資產(chǎn)資本化、證券化；更加強調(diào)落實各類國有資產(chǎn)的監(jiān)管責任，增強國資監(jiān)管的透明度；在配套政策上，更加強調(diào)加快非主業(yè)資產(chǎn)整合和中小企業(yè)改革重組。

據(jù)悉，目前上海國資旗下有41家企業(yè)集團已經(jīng)確定了主業(yè)范圍，而未來各企業(yè)集團旗下的非主營業(yè)務資產(chǎn)的處置成為外界關心的話題。對此，楊國雄表示，將推進非主營資產(chǎn)整合和中小企業(yè)改制重組。企業(yè)在整體上市過程中，或在核心業(yè)務資產(chǎn)注入上市公司后，可將非主營資產(chǎn)、存續(xù)企業(yè)移交有條件的資本公司經(jīng)營，推動轉(zhuǎn)型發(fā)展或?qū)嵤I(yè)化處置。對于未來經(jīng)營非主營業(yè)務的資本公司則將會按照市場化的操作方式進行選擇，范圍不僅局限于國有性質(zhì)的，符合條件的民營和外資企業(yè)也在備選范圍內(nèi)。剝離出來的非主營資產(chǎn)不會完全交給資本經(jīng)營公司管理，否則會降低資產(chǎn)效率；非主營資產(chǎn)可以在產(chǎn)權(quán)交易中心掛牌交易。

上汽正式控股上海通用

中國上海汽車集團股份有限公司2月23日公告稱，其收購下屬合資公司上海通用汽車公司1％股權(quán)的重組方案已獲中國證監(jiān)會核準。這意味著上海汽車正式控股上海通用。

根據(jù)《股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議》，轉(zhuǎn)讓股權(quán)的對價為8450萬美元及該對價從2009年6月1日(包含)到成交日(包含)所產(chǎn)生的利息，年利率為11％。

去年12月4日，上海汽車集團股份有限公司與美國通用汽車公司聯(lián)合宣布，雙方將按照50：50股比成立通用上海汽車香港投資公司，聯(lián)手開發(fā)印度市場。同時，美國通用向上海汽車全資控股的上汽香港投資公司，轉(zhuǎn)讓上海通用1％的股權(quán)。根據(jù)雙方達成的協(xié)議，通用汽車將所持有的上海通用汽車1％的股權(quán)轉(zhuǎn)讓予上海汽車全資控股的上汽香港投資公司。

本次重大資產(chǎn)重組方案還包括，上海通用董事會將增加一名董事。由上汽香港委派。上汽和通用中國在上海通用董事會中擁有的席位由原來的5：5變更為6：5，但上海通用原有技術、品牌、管理、經(jīng)營方面的合作方式仍將保持延續(xù)，上海通用的業(yè)務經(jīng)營模式將不發(fā)生變化。

中國-東盟貿(mào)易區(qū)全面建成溫州進口量驟增

201 0年1月1日中國一東盟自由貿(mào)易區(qū)全面建成以來，一個月內(nèi)，溫州市與自由貿(mào)易區(qū)之間的進出口貿(mào)易總額達8856萬美元，同比增長37.91％。

其中出口額7689萬美元，同比增長34.89％,進口額1167萬美元，同比增長61.8％，征收稅款1 381萬元，同比增長68.32％，減免稅款1000萬，同比增長1 09.76％。

從溫州地區(qū)自東盟進口商品種類上看，主要有天然橡膠、聚乙烯等化工類商品，且大多數(shù)商品的稅率基本達到零關稅。溫州出口東盟以摩托配件、電器等商品為主。

溫州海關分析，溫州與東盟貿(mào)易互補性較強，國際貿(mào)易特別是進口貿(mào)易發(fā)展前景廣闊。

凱雷復星在滬成立人民幣基金

2月24日，股權(quán)基金公司凱雷投資集團與中國復星集團在上海簽署協(xié)議，建立戰(zhàn)略合作伙伴關系。雙方將共同設立并管理一只聯(lián)合品牌人民幣基金，首期金額為1億美元，投資于高成長型企業(yè)。

新設立的聯(lián)合品牌人民幣基金初始投資來自凱雷亞洲增長基金和復星集

團，首期金額為1億美元，可以立即進行投資。凱雷和復星將很快開始面對中國國內(nèi)的投資者為未來的人民幣基金募集更多資金。

復星目前管理著數(shù)個人民幣基金。今年1月，凱雷也與北京市金融工作局簽署了合作諒解備忘錄，在北京設立凱雷管理的人民幣基金。在北京的凱雷人民幣基金將專注于較大的投資項目。

這是凱雷和復星第二次聯(lián)手合作。2009年9月，雙方一起投資了中國最大的嬰幼兒奶粉企業(yè)之一廣東雅士利集團股份有限公司。

寶鋼與沙鋼簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議計劃成立合資公司

24日，寶鋼集團正式宣布，寶鋼集團和江蘇沙鋼集團23日簽訂戰(zhàn)略協(xié)同合作意向書，雙方將在技術與管理、產(chǎn)品與市場、資源與物流等方面開展廣泛的戰(zhàn)略協(xié)同。

寶鋼集團董事長徐樂江23日在北京出席中央企業(yè)與蘇州市合作發(fā)展懇談會時首先宣布了此消息。隨即寶鋼資本運營部總經(jīng)理陸國清和沙鋼集團董事局執(zhí)行董事兼投資部部長錢正代表雙方簽訂了合作意向文本。徐樂江在會上表示，本次戰(zhàn)略合作將為中國鋼鐵企業(yè)探索出新的合作模式和發(fā)展道路。

寶鋼集團和沙鋼集團的市場半徑相似，不過，兩公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)有所差異。寶鋼主要生產(chǎn)板材，優(yōu)勢是汽車、家電等高端板材，而沙鋼則主攻建筑鋼材。數(shù)據(jù)顯示，寶鋼集團2009年產(chǎn)量4457萬噸，沙鋼產(chǎn)量2640萬噸。

雙方主要在技術與管理、產(chǎn)品與市場、資源與物流等方面開展廣泛的戰(zhàn)略協(xié)同。協(xié)議中明確規(guī)定，寶鋼向沙鋼輸出技術和管理，提升雙方的市場競爭力；沙鋼向?qū)氫摻梃b在市場中形成的獨特的競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)合作共贏。

杭州灣新區(qū)成立浙江亦欲建“浦東"

23日，浙江省寧波市隆重舉行寧波杭州灣新區(qū)管委會成立暨掛牌儀式。有關領導指示，加快該新區(qū)建設，是貫徹國家推進長三角一體化發(fā)展、建設亞太地區(qū)重要門戶和世界級城市群的一項重大行動，是深化該市“東擴北聯(lián)南統(tǒng)籌中提升”區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略、打造寧波都市區(qū)北部中心、造福當?shù)厝嗣竦囊豁椫卮笈e措。