導語：如何才能寫好一篇思想政治工作表現(xiàn)，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

自2003年以來，中央政府一直在對房地產(chǎn)進行調(diào)控，但多次調(diào)控后都經(jīng)歷了報復性反彈，除了由于已出臺宏觀調(diào)控政策尚未超越其自身的局限性外，地方政府、房地產(chǎn)開發(fā)商以及購房個人，都因不同的利益和做法影響了房地產(chǎn)宏觀調(diào)控的預期。因此，我們必須站在國家經(jīng)濟建設的大局上，認真貫徹中央穩(wěn)中求進的方略，切實執(zhí)行國家的宏觀政策并及時預調(diào)微調(diào)，促使房價合理回歸和房地產(chǎn)市場長期、穩(wěn)定、健康發(fā)展這兩大目標的實現(xiàn)。具體而言，要以完善差別化住房信貸和稅收政策為杠桿，以統(tǒng)籌新建商品住宅建設為重點，以完善房地產(chǎn)統(tǒng)計數(shù)據(jù)為手段，緊緊圍繞調(diào)控房地產(chǎn)供應結(jié)構(gòu)與轉(zhuǎn)變開發(fā)建設模式的“兩大任務”，不斷完善住房保障體系和新建商品住宅的“兩大體系”，適應短期調(diào)控與中長期穩(wěn)步發(fā)展的“兩大基點”，確立“科學統(tǒng)籌、總體平衡、依法規(guī)范、穩(wěn)步實施”的思路，牢牢把握房地產(chǎn)市場健康、有序、持續(xù)的發(fā)展方向。

二、堅持“生命線”的能動作用，不斷提供房地產(chǎn)宏觀調(diào)控持續(xù)動力

在當前中國的社會經(jīng)濟生活中，房地產(chǎn)已經(jīng)成為政府和全社會最為關注的焦點，是影響政府形象和公信力的重要問題之一。一是隨著土地和房價暴漲，大量低收入群體和新就業(yè)群體，因買不起房或得不到起碼的住房保障而對社會不滿；二是貧富懸殊的兩極分化進一步拉大，一邊是買不起房的低收入群體，另一邊是一擲千金買豪宅別墅，甚至購買大量住房的高收入群體；三是制度性腐敗有惡化的趨勢，一些政府中的腐敗分子與不法開發(fā)商勾結(jié)，通過土地和房地產(chǎn)進行權錢交易；四是政府執(zhí)行力和公信力受到威脅。

要抵制和克服各種錯誤思想和行為，防止它們對黨和政府的污濁以及對人民群眾的危害，其中一個重要途徑就是要通過思想政治工作來教育黨員干部和人民群眾，提高社會主義覺悟和鑒別力。堅持“生命線”這一科學論斷，就是從歷史唯物主義特別是從發(fā)展社會生產(chǎn)力的高度來認識思想政治工作的能動作用。當前，一是要堅持以黨和人民的利益為主，明確各級政府在解決房地產(chǎn)問題中的職責和任務，既解決當前中低收入群體“買房難”和“住房難”的問題，又促進房地產(chǎn)市場健康發(fā)展；二是堅持樓市調(diào)控不動搖，把為中低收入群眾提供住房保障作為政府房地產(chǎn)政策的根本目標，盡快解決中低收入群體住房難問題；三是堅持以稅收、信貸等經(jīng)濟手段取代現(xiàn)在的行政手段干預房價的做法，引導房地產(chǎn)按照市場規(guī)律健康發(fā)展；四是加快公租房、廉租房和限價商品房等住房保障形式，著力解決好分配、管理等問題，調(diào)節(jié)土地供應比例，滿足保障性住房和中低檔商品房的充分供給，緩解房地產(chǎn)供需矛盾，抑制房價上漲趨勢。

三、堅持“生命線”的主體作用，積極占領房地產(chǎn)宏觀調(diào)控的輿論高地

一是要強化各級領導的統(tǒng)攬意識。隨著“十二五”期間我國國民經(jīng)濟“三駕馬車”作用的調(diào)整，房地產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型勢在必行，它將由以往在投資拉動中起火車頭作用，轉(zhuǎn)向?qū)?jīng)濟和社會發(fā)展的承載作用，從而與其他新興產(chǎn)業(yè)融合共生。二是強化宣傳部門的職能意識。要在貫徹中央關于房地產(chǎn)調(diào)控方針、政策上當明白人，悟透上級精神、摸清社會實情、抓好貫徹落實；要在宣傳教育上當帶頭人，切實把中央房地產(chǎn)宏觀調(diào)控決策目標、本地采取的對策思路、社會執(zhí)行的方法要求，講清楚說明白；要在監(jiān)督落實上當責任人，積極在總結(jié)經(jīng)驗做法、培養(yǎng)宣傳典型、揭示特點規(guī)律上，努力成為精通本職的行家和能手。三是強化媒體的導向意識。要善于見微知著，樹立強烈的憂患意識，保持清醒頭腦，及時跟蹤媒體信息，做到見事早、反應快、判斷準，提高透過現(xiàn)象抓住本質(zhì)的能力；要善于激濁揚清。在目前的經(jīng)濟形勢下，中央出臺了一系列穩(wěn)增長的措施，但房地產(chǎn)調(diào)控這根弦從未放松，防止房價反彈的警惕也從未放松。對此，我們一定要把認識統(tǒng)一到中央的決策部署上來，把抑制房地產(chǎn)投機投資性需求作為一項長期政策；要形成思想共識。各級部門都要圍繞黨和國家大局、經(jīng)濟和社會發(fā)展全局、按照統(tǒng)一的部署和要求，狠抓貫徹落實，要形成工作合力，統(tǒng)一行動、勁往一處使。

篇2

作為煤炭企業(yè)的基層組織，煤礦生產(chǎn)區(qū)隊（采煤、掘進）是推動煤炭企業(yè)安全健康和可持續(xù)發(fā)展的源動力。針對這一點，煤炭企業(yè)如何加強生產(chǎn)區(qū)隊的思想政治工作，理順職工的思想情緒，激發(fā)職工的勞動熱情，一直都是煤礦生產(chǎn)區(qū)隊管理人員極其關注的問題，因此，有必要對區(qū)隊的思想政治工作進行探索，提出解決問題的思路和對策，通過搞好基層區(qū)隊政治思想工作來提升煤礦企業(yè)經(jīng)營管理水平的相關策略。

基層生產(chǎn)區(qū)隊思想政治工作存在的問題及癥結(jié)

一、基層生產(chǎn)區(qū)隊人員結(jié)構(gòu)復雜

由于煤礦行業(yè)不同于其它行業(yè)，其人員結(jié)構(gòu)復雜，特別是在偏遠地區(qū)的礦井更涵蓋了各省、各地區(qū)人員，由于區(qū)域、文化上的差異，在無形匯總增加了思想政治工作的難度。煤礦基層區(qū)隊職工多是勞務工、協(xié)議工，該部分職工占到了礦井總?cè)藬?shù)的70%-80%，人員結(jié)構(gòu)參差不齊，文化水平偏低，接受能力較差，某礦生產(chǎn)區(qū)隊人員結(jié)構(gòu)見圖1、圖2。

從圖1、2中可以看出，煤礦生產(chǎn)區(qū)隊人員多是初中畢業(yè)人員，文化水平很低，接受新鮮事物的能力較差，且對管理人員有一定的抵觸情緒，難于管理。加之煤礦多處于偏遠地區(qū)，交通閉塞，造成職工生活環(huán)境都比較差，這給區(qū)隊思想政治工作帶來了較大的難度。

二、人員流動頻繁造成了區(qū)隊整體素質(zhì)的下降

區(qū)隊人員多是勞務工，長者7年，短者2-3年不等，隊伍人員結(jié)構(gòu)的不穩(wěn)定性導致了管理人員在做這部分職工思想政治工作中存在誤區(qū)。這部分員工的特點就是：多掙錢養(yǎng)家糊口，能掙錢時多上班，不能掙錢時少上班，甚至不上班。由于煤礦地質(zhì)條件的復雜性決定著工作面條件不可能時時處處正常，這些人員在工作中難免會產(chǎn)生短期勞動行為。地質(zhì)條件不正常時，斷層多，困難大，出力多而工資低，人心就會思變、人心就會思動。對此，生產(chǎn)區(qū)隊的管理人員就萌生了錯誤認識，付出的再多也是留人留不住心。不如對其放棄做思想政治工作，導致了這部分人放任自流，形成了惡性循環(huán)。

三、管理人員重此輕彼、敷衍了事

生產(chǎn)區(qū)隊的管理人員以日常工作繁忙為借口，對思想政治工作敷衍塞責、應付了事。有的基層單位的管理人員只注重追產(chǎn)量、趕任務，錯誤地認為，現(xiàn)在煤炭企業(yè)的形勢這么好，職工的收入高了，思想就穩(wěn)定了，干勁就上來了，搞不搞思想政治工作無關緊要，存在著思想政治工作“過時論”、“無用論”的思想。一遇違反礦規(guī)、礦紀的，只要罰款就行了，實際上就是“以罰代管”，致使思想政治工作形同虛設，無法落到實處。

解決問題的思路與對策

一、提高認識、狠抓落實

礦井基層區(qū)隊的管理人員首先要深刻認識到思想政治工作的重要性，要把思想政治工作當成區(qū)隊管理的一項大事來抓。牢記“在我們社會主義國度，思想政治工作就是企業(yè)的法寶”這一真理。煤炭生產(chǎn)是與自然災害做斗爭，不會一帆風順，越是在困難時期，就越能顯示出思想政治工作的作用，越是在被動的時候，越要把思想政治工作做實、做細、做精。

區(qū)隊管理人員要有做好思想政治工作的緊迫感和使命感，要有一種對待思想政治工作像對待安全生產(chǎn)一樣來重視的精神；區(qū)隊管理人員要有做好思想政治工作的強烈意識。要把抓好思想政治工作融入到日常工作當中，利用一切機會和場合做思想政治工作，如職工活動、班前會、班后會、節(jié)假日等。只有這樣，思想政治工作才能更具針對性；區(qū)隊管理人員必須認真學習，積極探索，知曉思想工作動態(tài)，提高自身工作協(xié)調(diào)能力，經(jīng)常與區(qū)隊其他管理人員溝通，協(xié)調(diào)單位內(nèi)部黨、政、工、團之間的關系，增強自身調(diào)研分析問題的能力，創(chuàng)新思想政治工作方法。

二、建立健全監(jiān)督機制

加大對區(qū)隊考核力度，確保思想政治工作的實效性。建立健全考核制度，抓好區(qū)隊一級的思想政治工作，企業(yè)黨委應加強對基層區(qū)隊工作的監(jiān)督檢查，并結(jié)合實際不斷加大督查力度。建立例會制度，引導生產(chǎn)區(qū)隊抓好思想政治工作。不斷加強對生產(chǎn)區(qū)隊管理人員的培訓，提高其綜合素質(zhì)。

三、創(chuàng)新思想政治工作載體，發(fā)揮好思想政治工作在基層區(qū)隊中的作用

思想政治工作貴在創(chuàng)新，重在堅持?；鶎訁^(qū)隊的管理人員做思想政治工作要結(jié)合工作實際，不斷地進行創(chuàng)新，使思想政治工作貼近實際。

一是擴大政工隊伍，思想政治工作要向班組延伸。城郊煤礦綜掘三隊的做法是：設立政工班組長，選擇那些政治素質(zhì)高、表達能力強、具有一定文化水平的班組長擔任政工班組長．實行“一崗雙責”管理，既要帶領本班職工完成生產(chǎn)任務，同時還要做好班組內(nèi)部職工的思想政治工作。二是利用網(wǎng)絡信息手段，為職工搭建感情平臺。隨著企業(yè)經(jīng)濟效益的好轉(zhuǎn)，企業(yè)的網(wǎng)絡信息技術在煤炭企業(yè)迅速發(fā)展，這就為生產(chǎn)區(qū)隊做好思想政治工作搭建了很好的平臺。在利用網(wǎng)絡信息方面，城郊煤礦綜掘三隊建立健全了每個職工的信息檔案。詳細記錄職工的家庭情況、個人身份、心理狀態(tài)、工作表現(xiàn)等，遇到職工家庭有什么事情，個人心理有什么變化，能及時有針對性的做好幫教．三是以企業(yè)文化為載體。營造心情舒暢的人際環(huán)境。把推行企業(yè)文化作為增強職工凝聚力、向心力的助推器。

篇3

【關鍵詞】道路運輸；分析；思考

一、企業(yè)思想政治工作現(xiàn)狀的成因分析

面對日益激烈的市場競爭，部分道路運輸企業(yè)在管理中缺乏戰(zhàn)略眼光，多以行政手段和經(jīng)濟手段為主，對思想政治工作的地位和作用不夠重視，造成企業(yè)思想政治工作難以開展、作用難以發(fā)揮。主要原因有以下幾方面。

1. 企業(yè)思想政治工作作用得不到認可

有些企業(yè)在重視市場競爭力和企業(yè)經(jīng)濟效益的同時，卻不夠重視企業(yè)思想政治工作，思想政治工作者得不到尊重，而思想政治工作部門更是被認為是人浮于事的部門，因而，思想政治工作得不到企業(yè)管理者的關心和支持。

2. 企業(yè)思想政治工作的效果受到市場經(jīng)濟的影響

社會主義市場經(jīng)濟帶來經(jīng)濟的快速發(fā)展和社會公德的巨大進步，增強了人們的競爭意識、效率意識、民主法制意識和開拓創(chuàng)新精神，但市場經(jīng)濟存在的弱點及帶來的消極影響也不可低估。一方面，社會上拜金主義、見利忘義、損公肥私、欺詐制假行為時有發(fā)生，甚至有些人，走上犯罪道路；另一方面，一些企業(yè)侵害員工合法權益的現(xiàn)象不同程度地存在，企業(yè)勞動爭議、員工案件時有發(fā)生，這些矛盾往往使思想政治工作處于被動地位，因而有時顯得較軟弱無力。

3. 企業(yè)思想政治工作簡單僵化

隨著社會多元化和人們生活方式的多樣化，員工思想活動的獨立性、選擇性、多變性、差異性特征更加突出，他們往往會根據(jù)自己的認知對教育者提供的信息進行理解、取舍、選擇和判斷，使原有的思想政治工作缺乏吸引力。究其原因，一是現(xiàn)實的企業(yè)思想政治教育內(nèi)容相對較少，往往慣用老一套教育模式來做工作，很少結(jié)合企業(yè)和員工實際需要，因而思想政治工作的手段顯得陳舊乏力；二是隨著社會的進步、時代的變遷和媒體網(wǎng)絡的不斷發(fā)展，社會信息傳播渠道越來越寬廣，企業(yè)思想政治教育方式方法跟不上時代要求，無法滿足新形勢下的要求；三是面對紛繁復雜的社會環(huán)境，思想政治工作沒有創(chuàng)新，缺乏活力，造成員工對思想政治教育信任度降低，甚至產(chǎn)生排斥心理。

4. 企業(yè)思想政治工作隊伍缺乏高素質(zhì)人才

思想政治工作者是思想政治工作的主體，思想政治工作者素質(zhì)的高低，決定了思想政治工作開展的有效性。隨著社會文明的不斷進步和員工尋求自我發(fā)展意識的不斷增強，思想政治工作不能只局限于擺事實、講道理，而是既要解決思想問題，又要解決實際問題；既要維護企業(yè)利益，又要關注員工的心理調(diào)適和個人發(fā)展，這對于企業(yè)思想政治工作者的綜合素質(zhì)能力提出了更高要求。而當前有的企業(yè)恰恰缺乏高素質(zhì)、專業(yè)化的思想政治工作人才，他們當中大多不具備專業(yè)的思想政治教育知識，缺少思想政治工作技能和創(chuàng)新意識，所以影響思想政治工作的有效開展。

二、加強企業(yè)思想政治工作的對策思考

在當前的新形勢下，面對鐵路運輸?shù)目焖侔l(fā)展和道路運輸企業(yè)遇到的種種困擾與挑戰(zhàn)，思想政治工作者應圍繞企業(yè)發(fā)展，著眼于思想政治工作的現(xiàn)狀和問題，積極開拓思想政治工作新途徑、新措施，不斷增強思想政治工作的針對性、實效性和吸引力，為提高企業(yè)的核心競爭力保駕護航。

1. 創(chuàng)新思想政治工作觀念

一是樹立市場觀念。新時期的思想政治工作必須立足于市場經(jīng)濟的現(xiàn)實和員工的思想實際，把思想政治教育與解決實際問題結(jié)合起來，把先進性要求與廣泛性、層次性需求結(jié)合起來，把思想政治工作的目標與廣大員工的具體需求結(jié)合起來。二是樹立民主的觀念。在市場經(jīng)濟條件下，企業(yè)要擺正思想政治工作主客體之間的關系，確立教育者與受教育者的平等地位，在民主平等和諧的關系中達到平等溝通、相互影響、自覺轉(zhuǎn)化、共同提高的目的。三是樹立思想政治工作服務于經(jīng)濟建設的觀念。當進行較大決策時，企業(yè)要圍繞長遠發(fā)展，統(tǒng)一思想，引導大家著眼長遠，真抓實干；當面臨困難時，企業(yè)應加強員工艱苦奮斗和共度難關的教育，鼓勵大家齊心協(xié)力共同奮斗；當遇到突擊性任務時，企業(yè)要把握時機對員工進行吃苦耐勞精神和團結(jié)協(xié)作精神的教育，以保證任務的完成。四是樹立以人為本觀念。以人為本是思想政治工作的出發(fā)點和落腳點，特別在社會轉(zhuǎn)型期各種矛盾凸顯時，企業(yè)更應注重推行人性化管理，著力營造和諧寬松的企業(yè)發(fā)展環(huán)境。

2. 創(chuàng)新企業(yè)思想政治工作內(nèi)容

一是思想教育必須根據(jù)個體的差異性和接受度，從貼近員工、貼近生活、貼近實際的角度，不斷豐富教育內(nèi)容、拓寬教育領域、完善教育機制，增強教育的有效性；二是要全方位教育員工，既要堅持對員工進行理想信念、形勢任務、經(jīng)濟技術、文明建設、民主法制等知識教育，又要與增強員工責任感、使命感結(jié)合起來，不斷提高員工整體素質(zhì)；三是要關心員工的實際困難，誠心誠意地幫助他們解決工作、學習、生活、社交和心理等方面的問題，并不斷豐富思想政治工作內(nèi)容；四是以優(yōu)秀的企業(yè)文化為載體，形成“文化搭臺、思想政治工作唱戲”的良好氛圍，把“有形”和“無形”更好地結(jié)合起來，充分發(fā)揮企業(yè)文化的功能作用，最大限度地增強企業(yè)思想政治工作的吸引力和感染力；五是組織開展評選表彰活動和經(jīng)驗交流活動，發(fā)揮先進典型的引導示范作用，進一步調(diào)動員工的積極性和工作熱情，增強企業(yè)的凝聚力和思想政治工作的號召力。

3. 創(chuàng)新企業(yè)思想政治工作方法

一是要尊重工作對象的人格、權利，尊重他們的不同意見，理解工作對象的個性心理、興趣、愛好和具體處境，承認他們在思想、道德、文化和心理等方面的差異，并采取差異施教，增強思想政治工作的靈活性；二是要從單純依靠上級組織“出題目”的被動工作狀態(tài)中解放出來，積極主動地設計出符合時代特色和企業(yè)自身實際的“自選動作”，避免“一刀切”和“一鍋煮”，增強思想政治工作的吸引力；

三是要結(jié)合企業(yè)重點、難點和員工的思想實際，拓寬思想政治工作思路，積極探索員工樂于接受的思想政治工作的新形式、新方法，充分利用信息傳播和網(wǎng)絡工具，開展具有特色的主題教育活動，增強思想政治工作的針對性；四是要把科學管理和調(diào)動人的積極性、創(chuàng)造性結(jié)合起來，及時掌握員工的思想脈搏和情緒，把關心員工利益、解決實際困難相結(jié)合，采取講道理、辦實事的方法，增強思想政治工作實效性。

4. 創(chuàng)新企業(yè)思想政治工作管理體制

一是構(gòu)建網(wǎng)絡體系，即建設一支經(jīng)濟工作和思想政治工作交叉任職雙肩挑的思想政治工作隊伍體系，形成一種黨政工團齊抓共管、縱向到底橫向到邊的思想政治工作格局；二是加強人員配備，即按照提高素質(zhì)、優(yōu)化結(jié)構(gòu)、精干高效、相對穩(wěn)定的要求，建設一支政治強、業(yè)務精、作風正的思想政治工作隊伍，為思想政治工作提供強有力的保證；三是建立管理制度，即建立思想政治工作與經(jīng)濟工作同部署、同考核、同獎罰的管理制度，實行“軟”功“硬”做， 使從“人治”管理模式向現(xiàn)代的“法治”管理模式轉(zhuǎn)變；四是合理定位員工收入，即在市場經(jīng)濟條件下，將員工收入固定于一個相對合理的水平位置，使員工的思想相對比較穩(wěn)定，為企業(yè)思想政治工作提供良好環(huán)境；五是實現(xiàn)經(jīng)濟與政治工作有機結(jié)合，思想政治工作需要與經(jīng)濟工作、業(yè)務工作結(jié)合起來，所以，企業(yè)政治思想工作者要用與時俱進的眼光，把企業(yè)的發(fā)展、思想政治工作和員工的收入結(jié)合起來通盤考慮，實現(xiàn)企業(yè)的全面發(fā)展。

篇4

【關鍵詞】公路職工 思想政治工作 情感滲透

思想政治工作是一個交流情感、轉(zhuǎn)化思想的過程，也是一個互動的過程。感人心者，莫先于情。在人的思想品德形成與發(fā)展過程中，情感滲透起著非常重要的作用。近年來，啟東市公路管理站工會深入研究公路職工思想活動的特點和難點，不斷挖掘新情況，通過情感滲透等途徑不斷調(diào)動職工的積極性， 以情感人，以理服人，取得了較好的工作成效，為推進公路事業(yè)發(fā)展提供了堅強的思想保證和精神動力。

一、公路思想工作中情感滲透的重要性和必要性

公路系統(tǒng)承擔著公路網(wǎng)絡暢通的重要任務，在推進全面建設小康社會、促進社會主義和諧社會建設中肩負著光榮而艱巨的歷史使命。情感滲透在統(tǒng)一思想，振奮精神，凝聚力量上有著不可替代的作用。

（一）情感滲透在公路思想政治工作中的重要性

因為感情是人的精神財富，是最值錢的紅包。雖然它有時會只是一句話語，一個問候，一個電話，但是它在接受者心中分量很重要。俗語說的好，良言一句暖三冬，感謝是情感的良言，它會讓人感到一生的溫暖。

“感人心者，莫先乎情”。情感就如同沖破雙方溝通障礙的清泉，又似開啟職工心靈之門的鑰匙。因此，運用情感滲透加大職工思想政治教育，不僅非常必要，而且勢在必行。當前，做好公路管理工作，不僅需要廣大公路職工全身心的投入，而且需要廣大公路職工的廣泛認同，如果沒有職工的團結(jié)、積極工作，公路管理工作就難以順利地進行下去。

（二）情感滲透在公路思想政治工作中的必要性

因為情感是由客觀事物是否滿足個體的需要而產(chǎn)生的，它反映了客觀事物與個體需要之間的關系。它是人們學習和工作的動力，它對人的認識和行動起著調(diào)節(jié)支配作用。情感是人類獨有的精神領域，是人的本能需要的重要層面。人非草木，孰能無情？情感是人們心理活動的一大特點。每個人在交往中都會產(chǎn)生情感，不同的情感會對交往產(chǎn)生不同的影響。情感教育是一個過程，同人的其他心理領域的發(fā)展一樣，既有賴于專門的教育，又要經(jīng)過一個產(chǎn)生、培養(yǎng)、形成的過程。

所有政工干部都是情感滲透教育的實施者。通過公路思想工作中的情感滲透，在交往互動中獲取他人的情感信息并適時運用以及加以分析每個職工的思想動態(tài)，促進公路職工情感領域發(fā)生積極變化，從而產(chǎn)生新的情感。最大限度地使每個職工對公路事業(yè)滿懷熱情、真誠投入、全力以赴，那么他們就會發(fā)揮出巨大的潛力，做出創(chuàng)造性的成績。

二、公路職工思想政治工作中的情感滲透方式

公路職工在遇到困難的時候，最需要的是要得到組織和領導的關心，也需要親人、同事與朋友的幫助。公路職工思想工作中的情感滲透方式主要包括以下幾種類型：

一是關心溫暖型?，F(xiàn)代社會人們的生活、工作節(jié)奏日益加快，彼此的溝通逐漸減少，而壓力卻與日俱增。溫暖關心型的出發(fā)點是關愛職工，主要適合家庭遇到經(jīng)濟困難而產(chǎn)生思想問題的職工，比如職工的子女入學，親屬生病住院，偶遇天災人禍，籌辦婚喪嫁娶之事等，這時政工干部代表組織給予精神上的鼓勵，并給予適當?shù)奈镔|(zhì)幫助，切實解決職工的實際困難，溫暖職工的心靈。

二是尊重照顧型。其出發(fā)點是尊重職工，主要以先進勞模職工，因工病傷職工的思想工作為主，通過做好他們的工作，體現(xiàn)出組織對廣大職工的尊重，從而很好地發(fā)揮他們應有的帶頭作用。要催發(fā)人的情感，必須要懂得尊重他人，尊重他人的人格和價值。人的身份、地位、輩份不同，人格平等，千萬不可居高臨下，盛氣凌人。金無足赤，人無完人，每個人都有缺點，也同樣都有優(yōu)點。相信每個職工都有所長，都有能力成就一番事業(yè)，這對激發(fā)職工的工作熱情是極為重要的。年輕職工更看重自己是否是單位的一部分，他們堅信“天生我材必有用”。這種覺得“自己對事業(yè)很重要”的感覺使職工從中獲得極大的滿足，并激發(fā)他們的工作熱情，充滿激情地投身到工作中。

三是談心激勵型。其出發(fā)點理解職工，政工干部要經(jīng)常深入到公路管理一線、工作現(xiàn)場，問寒問暖，及時了解職工的思想動態(tài)，工作表現(xiàn)，牢騷怒氣，情緒變化，掌握第一手材料，有針對性做好各種化解工作，達到理順情緒的目的。當職工做出優(yōu)異的表現(xiàn)或者取得進步的時候，政工干部不妨發(fā)一封電子郵件給職工，或是打一個電話祝賀職工取得的成績。每名職工再小的好表現(xiàn)，若能得到認可，都能產(chǎn)生激勵的作用。如果職工取得了很好的業(yè)績，就應該及時認可激勵并予以獎勵。只有這樣，工作優(yōu)秀的職工在以后的工作中才會產(chǎn)生更高漲的熱情，才會加倍為公路事業(yè)效力。

四是戶訪延伸型。其出發(fā)點是把思想政治工作延伸到社會，延伸到職工家庭。通過單位與家庭的溝通，促使職工心情舒暢地工作在各自的崗位上。在戶訪中，不論職工在什么時候，無論他是誰，只要他的家庭生活中出現(xiàn)了“生、老、病、死”之類的“紅、白”事，或是有什么難以解決的矛盾與困難，政工干部都要主動地進行“必訪”和“回訪”，用“必訪”掌握第一手資料，用“回訪”千方百計為他們解決好生活和工作上的實際困難。

三、正確處理好公路思想工作中情感滲透的兩個關系

（1）正確處理“以情感人”與“以理服人”的關系。領導在對職工進行感情投入的同時，堅持不懈地做好職工的思想政治工作。要防止只一味地說順耳話?；乇苊?，甚至對錯誤姑息、遷就是萬萬要不得的。

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關鍵詞 煤礦 人力資源管理 職工 思想工作

一、人力資源管理與職工思想工作的聯(lián)系

國有的煤炭企業(yè)在開展思想政治工作方面可以說是具有傳統(tǒng)的政治優(yōu)勢，企業(yè)里也設置有專門的部門來負責，一般是是由黨務部門或者人事部門來負責。而隨著我國現(xiàn)代人力資源管理的發(fā)展，其管理的職能在發(fā)生著重大的變化，已經(jīng)由原先那種單一的人事管理職能發(fā)展為綜合系統(tǒng)的職能管理。而人力資源管理的這種融合性的發(fā)展正好為其與思想政治工作的結(jié)合奠定了基礎。

首先，兩者在工作對象上具有一致性，兩者的工作對象都是針對煤礦企業(yè)的職工。

其次，兩者的工作內(nèi)容具有共通點，前提都是要貫徹相關的政策規(guī)定，為的是有效維護職工權益。

再次，兩者在工作目的上殊途同歸，中心工作是圍繞企業(yè)的目標與可持續(xù)發(fā)展展開的，以此來增強職工的歸屬感，調(diào)動職工生產(chǎn)積極性。

最后，兩者在關系上呈現(xiàn)出相輔相成的特點，其一，煤炭企業(yè)的人力資源管理工作做好了，就使得職工的思想狀況穩(wěn)定，會減少很多職工的思想問題；其二，職工的思想工作到位，也為順利開展人力資源管理創(chuàng)造了條件。

二、思想政治工作對人力資源管理的重要作用

首先，思想政治工作能夠與人力資源管理進行有機的融合。兩者的工作內(nèi)容和方式有所不同，但s是殊途同歸的。思想政治工作通過提高員工的思想認識水平，提高員工的生產(chǎn)積極性，進而提升企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營水平；而人力資源管理則是有效運用相關管理手段來調(diào)動員工的生產(chǎn)積極性，為提升企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營效益提供人力的保障。

其次，思想政治工作為實現(xiàn)有效的人力資源管理提供基礎保障。人力資源管理是通過一系列的管理戰(zhàn)略和制度實現(xiàn)的，而這些戰(zhàn)略和制度要想得到有效的落實，是不能缺少了思想政治工作的鋪墊。當前煤礦企業(yè)的改革發(fā)展，會涉及到大量的人力資源制度的改革，例如用工、績效考核、薪酬等等，是改革就必然會觸碰到一些人的利益，會不可避免的使得一些員工產(chǎn)生心理失衡，進而對改革呈現(xiàn)出抵觸心理。而這都需要利用思想政治工作予以解決。

再次，思想政治工作對人力資源管理有積極的促進作用。思想政治工作要緊密把握以人為本這個核心，要致力于解決好員工的切身利益，這樣能夠最大限度的使職工的情緒得以撫平，從而很好的調(diào)動員工的生產(chǎn)積極性。有利于人力資源作用的充分發(fā)揮，從而提升企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營效益。

三、煤礦人力資源管理與職工思想工作融合的措施

（一）煤礦企業(yè)要轉(zhuǎn)變管理理念，樹立人才是第一資源的觀念

人才在推動經(jīng)濟社會發(fā)展中的作用毋庸置疑，煤炭企業(yè)在任何時候都應該重視企業(yè)的人才建設，尊重人才，重用人才，并合理配置人才資源，使他們能夠人盡其才。在組織進行思想政治工作時，作為管理層，也要制定詳細的、科學的計劃，利用合理的條件留住人才，讓高素質(zhì)的、專業(yè)的人才不斷創(chuàng)造新的價值與成就。另外，煤炭企業(yè)在領導班子的建設上要下功夫，企業(yè)的決策領導班子應德才兼具，并重視思想政治工作，促進思想政治工作與企業(yè)日常管理工作的結(jié)合。煤炭企業(yè)的思政工作人員，要將工作真正開展到員工中間去，掌握多種多樣的溝通方式，比較常用的有調(diào)查問卷和談心，通過有效的溝通及時了解員工的思想變化情況，發(fā)現(xiàn)問題要進行有效的疏導，以糾正員工的錯誤思想，促使他們努力提升自身的思想水平，提高煤炭企業(yè)的向心力和凝聚力。

（二）建立健全相關管理規(guī)章制度

對于思想政治工作者來說，在開展政工工作的過程中，不僅要切實提升自身的綜合能力與職業(yè)道德素養(yǎng)，還要把提高職工的思想政治覺悟與思想道德素質(zhì)作為一項重要的內(nèi)容貫徹到政工工作中。而相關規(guī)章制度的建設能夠為思想政治工作的開展提供制度保證。另外，還要根據(jù)職工們的實際生活情況，主動地、積極地幫助職工們在日常生活過程中遇到的問題與難關，并要確保事情做到了實處，最終才能使職工樹立對企業(yè)的責任感與歸屬感。除此之外，思政工作的建設要向員工積極宣傳安全與健康知識，這樣思想政治工作的在教育和宣傳方面的優(yōu)勢才能被充分發(fā)揮出來。

（三）把職工思想工作融入人力資源管理的全過程

1.在招聘錄用環(huán)節(jié)，開展入礦教育。企業(yè)人力資源管理的一項重要工作內(nèi)容便是對員工的招聘和錄用。首先煤炭企業(yè)人力資源管理部門要依據(jù)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營實際制定出合理的人力資源發(fā)展戰(zhàn)略，其中要將崗位配置交代清楚，然后通過科學合理的方式進行員工的招聘。錄用的員工要進行必要的入礦教育，人力資源管理部門要對其進行企業(yè)介紹和崗位介紹，并開展必要的思想政治工作，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)的精神。

2.在勞動管理過程，開展繼續(xù)教育。員工在煤礦不同崗位勞動過程中，都會表現(xiàn)其崗位勝任特征。思想政治工作要想做的深入，就要融入到培訓開發(fā)人力資源的過程中，對員工進行將會從哪個行的思想教育。思想政治教育要善于觀察不同階段員工的表現(xiàn)，善于發(fā)現(xiàn)其中的共性問題和個性問題，并根據(jù)這些問題制定相應的對策，及時有效的對員工進行思想教育。

3.在績效考核環(huán)節(jié)，開展崗位教育?？冃Э己耸侨肆Y源管理中不可缺少的環(huán)節(jié)，為員工薪酬和晉升提供十分重要的依據(jù)?？茖W合理的績效考核能夠真實全面的反應出員工在該工作崗位上的工作表現(xiàn)，優(yōu)點和缺點都能一覽無余，思想上的問題也能清晰的反映出來。而員工的思想政治工作，就可以以此為切入口，進行針對性的思想教育。

（四）將思想政治工作與生產(chǎn)活動聯(lián)系起來，轉(zhuǎn)變政工工作思路

在煤炭企業(yè)開展思想政治工作，其終極目的便是樹立員工正確的思想觀念，提高其生產(chǎn)積極性，為煤炭企業(yè)經(jīng)濟效益的增長和可持續(xù)發(fā)展提供思想保障?；诖?，不論是思想政治工作還是人力資源管理工作，都必須時刻把握一個核心，那就是不能脫離了企業(yè)的生產(chǎn)實際。所以，思想政治工作人員也要經(jīng)常性的深入到基層生產(chǎn)實踐中，了解煤炭企業(yè)具體的生產(chǎn)流程，了解員工實際的工作和生活環(huán)境，這樣才能更加有效的開展政工工作。

（五）思想政治工作融入人力資源管理的方法途徑

1.有效掌握員工思想動態(tài)。從上文的分析可知，人力資源管理中能反映出員工很多方面的思想狀況。因此思政工作要善于通過人力資源管理這一途徑，及時有效的掌握員工的思想動態(tài)，發(fā)現(xiàn)其中的問題，并制定科學的解決方案，做好員工思想的疏АR話憧梢醞ü以下幾種形式了解員工思想，一是可以增加與員工接觸的密度，家庭走訪、集中活動都是不錯的途徑，能夠較為準確直觀的了解員工的生產(chǎn)經(jīng)營情況；二是通過組織談心的方式，得以了解員工對當前社會一些熱點問題的看法；三是深入到實際生產(chǎn)實踐中，直接觀察員工的工作狀態(tài)。這些都能為思想政治工作的開展提供第一手的資料。

2.堅持正面教育。思想政治工作要堅持正面教育為主，通過形勢任務教育、政策法規(guī)宣講、先進典型報告等多種形式，運用報刊、廣播、電視、網(wǎng)絡、黑板報、宣傳欄等多種陣地，宣傳黨的路線、方針、政策，宣傳人力資源與社會保障具體政策，宣傳先進人物典型事跡，力求通俗易懂，語言樸素，說得清楚，講得明白，算得仔細，引導職工解決思想困惑，消除認識疑慮，平衡心理狀態(tài)，真正理解，真心支持。

3.關注員工實際困難，真正做到真情幫扶。人力資源管理承擔著事關職工切身利益的諸項政策實施，特別是工資薪酬、社會保障、子女就業(yè)等職工關心關注，往往在弱勢群體中出現(xiàn)的問題與困難。職工的困難與問題，無論是工作和生活的，還是思想和心理的，只要出現(xiàn)，就必須主動靠上去，真情幫扶，真心實意地幫助解決。

四、結(jié)語

綜上，在市場經(jīng)濟逐步完善過程中，煤礦企業(yè)人力資源管理將日益走向科學化、現(xiàn)代化的軌道。加強人力資源管理與思想政治工作的有效對接，促進二者的銜接與融合，對煤礦企業(yè)經(jīng)營管理的意義作用重大。

參考文獻：

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在當代企業(yè)思想政治工作中，溝通貫穿于企業(yè)思想政治工作者與工作對象接觸的全過程。它的效果如何，對企業(yè)思想政治工作各環(huán)節(jié)的成功與否，具有不可否認的影響力。因此如何溝通，以及如何提高溝通的藝術性，已日益成為思想政治工作者們關注的焦點。

一、思想政治工作中如何溝通?

溝通是人際關系中使用頻率最高、最平凡然而又是最容易出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)。在思想政治工作中，維護組織與工作對象之間良好的關系是工作的關鍵所在，而要維持彼此良好關系成功的因素75％靠溝通，25％靠天才和能力。如何學習溝通技巧，克服組織和人際的溝通障礙、創(chuàng)造良好的溝通環(huán)境、是很值得我們深思的。在政治思想工作中如何溝通，首先要注意以為幾點：

1、首先明白溝通的目的

思想政治工作者與對象在溝通之前，要有明確的目的。從一開始就要清楚溝通的目的是什么，明白溝通成功的目標是什么，我們再開始。這只是第一步。當然，在溝通的過程中，你頭腦中的藍圖不會被想當然的接受，需要改變對方的想法，或按照你的思路來進行，需要一定的技巧或藝術性，溝通的過程中要維持良好氣氛，縮小分歧，靠近目標。

2、了解溝通的重要性

溝通是思想政治工作者從心靈上挖掘工作對象的內(nèi)驅(qū)力，為其提拱施展才華的舞臺。它縮短了組織與員工間的距離，使員工充分發(fā)揮能動性，使企業(yè)發(fā)展獲得強大的原動力。思想政治工作者的有效溝通，不但可以影響工作對象的思想導向，還可能影響到對方自我意識的形成和完善。

3、克服溝通的障礙

思想政治工作者在溝通過程中，要克服一些不良心理的狀態(tài)，例如恐怖心理、自卑心理、嫉妒心理、害羞心理、孤僻心理、自傲心理、猜疑心理、封閉心理、固定角色心理、敵對心理、干涉心理、強迫心理等不良心理狀態(tài)。以上這些不良的心理狀態(tài)會給溝通雙方帶來不愉快、壓抑等消極的情感體驗，阻礙有效的溝通。思想政治工作者在溝通過程要達到良好效果，除了克服以上溝通障礙，還需要溝通雙方做到相互尊重、善待對方，一味的指責或者攻擊遠遠比不上贊美所帶來的效果，即使向?qū)Ψ教岢鼋ㄗh，也要做到忠肯，否則，會引起對方的反感，阻礙有效的溝通。

4、遵循有效溝通的原則

(1)誠信的原則

信用即指一個人誠實、不欺騙、遵守諾言，從而取得他人的信任。思想政治工作者，要做到說話算數(shù)，不輕許諾言。在溝通過程中要熱情友好，以誠相待，不卑不亢，端莊而不過于矜持，謙遜而不矯飾作偽，要充分顯示自己的自信心。一個有自信心的人，才可能取得別人的信賴。思想政治工作者處事果斷、富有主見、精神飽滿、充滿自信，就容易激發(fā)對方的交往動機，博取對方的信任，產(chǎn)生樂于與你交往的動機，有利于有效的溝通，有利于思想政治工作的有效開展。

(2)寬容的原則

做思想政治工作要心胸開闊，寬以待人。即便是工作的目的是批評，也要講求批評的方式方法，在溝通過程中要多體諒對方，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯誤，或溝通過程中冒犯了自己，也不要斤斤計較，以免因小失大，只要顧全大局，有利團結(jié)，做出一些讓步是值得的。

(3)平等的原則

每個人都有被愛和受人尊敬的需要，都希望得到別人的平等對待，人的這種需要，就是平等的需要。思想政治工作者尤其需要注意的一點是，在溝通過程中不要去挫傷對方心中最敏感的東西――自尊心。

二、思想政治工作中的溝通藝術

1、用心傾聽

思想政治工作者更需要了解和學習溝通的藝術，以更好的開展工作。有效的溝通從真正的傾聽開始。我們在傾聽別人說話時，必須保持放松而靈敏的身體姿態(tài)，并伴以適當?shù)闹w動作，對對方的講話作出積極的反應。比如身體適當前傾，與說話者交流目光，適當點頭或做一些手勢。一位良好的傾聽者還必須盡量排除周圍環(huán)境的干擾，這個環(huán)境包括客觀環(huán)境和主觀障礙?？陀^環(huán)境來自于噪音和嘈雜的環(huán)境，說話者使用方言或夾雜外語表達和說話者表達時的音調(diào)和態(tài)度，聽話者身體狀態(tài)不佳和對說話內(nèi)容缺乏基本了解，等等。主觀障礙來自于聽話者先入為主或固執(zhí)己見和沒有參與感。最重要的還是傾聽者的內(nèi)心注意，也就是聽話者用心思考，感受對方傳達的訊息，這更能顯示傾聽者的專注程度。

思想政治工作者在溝通過程中，最主要的目的是讓對方以自己的方式，表達內(nèi)心的想法感受，使其能夠更加了解說話者如何看待自己所處的情境，而不是一味的說教。在此過程中可以注意以下幾點小技巧：

(1)多用鼓勵的話語或表達，及時給對方恰當?shù)姆磻?/p>

在傾聽過程中，使用深感興趣的、真誠的、高昂的聲調(diào)會使人自信十足；恰當?shù)闹w語言，如用手托著下巴等，也會顯示出傾聽者的態(tài)度誠懇，這些都能讓說話者感受到傾聽者的支持和信任；用一些簡單的反應，如恰當?shù)奈⑿?、贊許的表情、積極的目光或伴以“嗯”“對”等的詞語，促使說話者說下去，向說話人表明你在認真傾聽；也可以用皺眉、不惑等表情給講話人提供準確的反饋信息，以利于說話者及時調(diào)整。

(2)適當?shù)牟逶挘o予對方積極的反應，拉近彼此的心的距離。

除了鼓勵外，思想政治工作者可以以開放的方式詢問所聽到的事，成為談話的主動參與者，這樣就會增進彼此間的交流和理解?？梢哉f，提問既可以是對說話者的鼓勵，表明你在認真傾聽，又可以是控制和引導談話論話題的重要途徑。但需要注意的是，提問必須適時和適度，不要詢問過多的問題，一次最好問一個，否則會造成對方思考的困擾或中斷。而且問題必須是開放性的，如“有什么”“怎么樣”，而不是“是什么”“是不是”。在傾聽過程中，只要意思一致即可不作評判，認真傾聽。只聽不評，是完整獲得對方想法的正確心態(tài)。有效的傾聽者常常使用這樣的語言：“我聽你說的是”“你是不是這個意思”“就像你剛才所說”。復述對方說過的話既表示對說話者的尊重，又能夠用對方的觀點說出自己的想法。這樣，傾聽者不僅能夠贏得說話者的信任，而且能夠找到溝通語言，從而拉近彼此之間的距離。為了正確理解對方的想法，還應把對有些疑惑的評判權讓給對方。比如，對某些有疑點的講述，我們可以說“對剛才您所講的關于……，我的理解是……，您看對嗎?”等等。

(3)沉默是傾聽者必須學習的技巧。

在傾聽的過程中，忘掉自己的立場、見解，保持沉默，讓對方把話說完。在溝通中，有時候沉默下來，讓雙方有時間去思索，會讓溝通更有效果。美國加州大學

的心理學教授曾經(jīng)說過“沉默可以調(diào)節(jié)說話和聽講的節(jié)奏。沒有沉默，一切交流都無法進行。”沉默是理性的開始，并且引導雙方冷靜思考。其次，不懂沉默的人，必然難以傾聽，但不了解對方又如何溝通呢?一位哲人曾半開玩笑地說“自然賦予我們?nèi)祟愐粡堊臁芍欢?，就是讓我們多聽少說”。再者，適當保持沉默有時比激情的演說更有威懾力，沉默后的發(fā)言更容易得到別人的重視。

但是，沉默的時機并不是固定的，它可以出現(xiàn)在談話的開始、中間、也可以出現(xiàn)在談話的最后時刻。總的原則就是“避其鋒芒”，觀察對方有多急切地想表達觀點，讓對方說夠，也給自己充足的時間傾聽和思考，給對方制造一種被尊重的感覺，也讓自己保持成竹在胸、沉著冷靜的姿態(tài)。當然，凡事要有度，若是沉默時間過長，讓雙方都覺得有些尷尬了，則要趕快找些話題，打破僵局。

2、溝通中的積極關注

積極關注是一種共情的態(tài)度，思想政治工作者在溝通中要以積極的態(tài)度看待對方，注意強調(diào)他們的長處，有選擇地突出其行為中的積極方面，利用其自身的積極因素，達到更加有效的溝通。

思想政治工作者要做都對工作對象的積極關注，在溝通之前首先要做好對工作對象信息的搜集與分析。包括對方的姓名、年齡、性別、出生年月、工作年月、學習經(jīng)歷、學歷、行政和技術職務、特長、工作經(jīng)歷、工作表現(xiàn)、薪酬、獎罰情況等。這些信息綜合，對針對性思想政治工作的開展具有十分重要的意義。如果思想政治工作者積極關企業(yè)中的某一員工，必然會了解他的個性是怎樣，知道他一步步出現(xiàn)思想政治問題的過程，容易掌握是哪個階段、大致是什么原因使他的思想出現(xiàn)了波動，也易找出思想政治工作的方法，有利于對其開展思想政治教育工作，而其思想政治工作的問題就更容易解決，工作效果也將大大提高。反之，如果不能對員工積極關注，平時就很少與其溝通，自然難以把握其問題的根源和需求，解決問題就需要較長時間。而且常是剛解決了一個問題，類似甚至是同樣的問題又再次出現(xiàn)。這種問題的反復出現(xiàn)，大大降低了思想政治工作的效率。思想政治工作部門可以建立一套完善的員工信息系統(tǒng)，思想政治工作者要經(jīng)常到工作對象中間走動，與對象經(jīng)常溝通，積極關注。只有這樣，才能充分掌握員工信息，為針對性溝通打下良好基礎。

3、尊重

被尊重，是一個人最基本的心理需求，所以不懂得尊重他人，也是對別人的一種傷害。要真正的解決問題，愉快的溝通，前提都是相互尊重，。懂得尊重他人，是溝通的前提，是一個人的基本素養(yǎng)，也是一個社會健康的基本標。

思想政治工作者在與工作對象溝通時要尊重工作對象，以平等的態(tài)度、討論的方式、商量的口氣與對方交換情況。博大寬容的胸懷、虛心誠懇的態(tài)度，鼓勵啟發(fā)工作對象發(fā)表不同意見，并注意及時發(fā)現(xiàn)、肯定對方意見中的合理因素是做思想工作屢試不爽的法寶。只有這樣，才能使思想政治工作者與工作對象間的溝通成為同志間愉快有益的思想交流過程，從而收到良好效果。

在溝通中需要注意的是，盡力做到對事不對人。要把對方視為解決問題、提供想法的合作者。我們的目的是展示想法，然后去解決問題，我們的真誠合作就是解決問題的最好前提。思想政治工作者在溝通過程中，如果對方意見有分歧要積極的面對。如果你面對沖突，請選擇面對而不是避而遠之，回避只會導致情況惡化。面對沖突時不要總想讓別人讓步，這會使沖突惡化，找到共贏的目標可以讓對方愿意和你一起努力。有效的沖突管理都是基于妥協(xié)效應來完成的。不同的價值觀，意見和愿景，不是問題而是機會。處理得好可以揚長避短，互相補缺。

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關鍵詞：煤礦企業(yè) 新形式 思想政治工作

當前，煤炭企業(yè)面臨難得的發(fā)展機遇，但是，在市場經(jīng)濟和企業(yè)改革中，各種不穩(wěn)定因素增加，職工思想非常活躍，多種文化、思想相互沖撞，在一定程度上對企業(yè)經(jīng)營發(fā)展產(chǎn)生了負面影響。通過思想政治工作的創(chuàng)新，在這種錯縱復雜的形勢下不斷增強思想政治工作在企業(yè)管理中的針對性和實效性，是煤炭企業(yè)思想政治工作今后的主要任務。

1 煤礦企業(yè)思想政治工作面臨的新形勢

1.1 迅速轉(zhuǎn)變的市場供求關系 受國際政治經(jīng)濟形勢嚴峻復雜和國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展困難增多的影響，煤炭業(yè)經(jīng)濟運行下行的壓力加大。煤炭產(chǎn)業(yè)步入調(diào)整期，全國煤炭市場發(fā)生了急劇變化，煤炭需求量、鐵路和港口轉(zhuǎn)運量增速大幅下滑，凈進口持續(xù)快速增長，企業(yè)經(jīng)營出現(xiàn)了諸多困難，由此導致的社會庫存和企業(yè)應收賬款快速增加、煤炭價格指數(shù)和市場景氣指數(shù)大幅下降。收入水平、福利待遇等員工切身利益勢必受企業(yè)效益下降的影響，而物價上漲、生活成本增長，引發(fā)少數(shù)職工情緒波動。這就需要創(chuàng)新思想政治工作，在企業(yè)與員工之間架起連心橋。

1.2 加快煤礦行業(yè)的企業(yè)重組 兼并重組與資源整合自2005年國務院出臺《關于促進煤炭工業(yè)健康發(fā)展的若干意見》以來成為煤炭產(chǎn)業(yè)發(fā)展主旋律。全行業(yè)通過兼并重組與資源整合，建成大型現(xiàn)代化高產(chǎn)高效企業(yè)，淘汰了大批產(chǎn)能落后的小煤礦，有效提升了煤炭產(chǎn)業(yè)的集中度和資源利用效率，并培育出一批年產(chǎn)超過億噸的大型煤炭企業(yè)。企業(yè)的組織形式、運行機制、管理方式在組建大集團并建立現(xiàn)代企業(yè)制度后都發(fā)生了巨大的變化，廣大員工不可避免地產(chǎn)生一些思想困惑和心理壓力，都經(jīng)歷了一場深層次的思想變革，如不及時引導，企業(yè)內(nèi)部的和諧穩(wěn)定必然會受到嚴重影響。

1.3 煤礦企業(yè)所處的特殊地位 煤礦企業(yè)是典型的勞動密集型的資源型企業(yè)，煤炭是我國的基礎能源，資源儲備數(shù)量決定著企業(yè)的生命周期，資源隨著開采年限的延長被逐步消耗，企業(yè)進入資源枯竭期，企業(yè)原有員工面臨整體下崗重新安排工作的局面。少數(shù)員工不可避免地出現(xiàn)臨時觀念、短期行為，習慣于粗放型管理，經(jīng)常懷有湊合、應付、僥幸等心理。從人力資源的素質(zhì)來看，大部分煤礦基層員工文化水平不高，技能單一，給企業(yè)管理體制改革帶來一定的困難。

2 把握思想政治工作現(xiàn)實性，增強凝聚力

思想政治工作目的在于解決影響人們實踐活動的思想問題，我們在對職工做思想政治工作時應該更加注重針對性，要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的實際需求，充分調(diào)動職工的積極性，促進企業(yè)內(nèi)部凝聚力和戰(zhàn)斗力的提升。

2.1 要堅持注重業(yè)務工作與注重思想政治工作相結(jié)合的原則 思想政治工作是企業(yè)工作能否正常運轉(zhuǎn)的保證，是推動企業(yè)健康和諧快速發(fā)展的助推器；而業(yè)務工作的有序開展又是思想政治工作的目的之一，具有基礎性的意義，兩者相互影響，緊密聯(lián)系。如果只重視思想政治工作，而沒有將其與促進企業(yè)發(fā)展的大目標結(jié)合起來，那就成了無用功，對于企業(yè)效益的提升、職工個人利益的保障沒有任何益處。反過來，如果我們過多強調(diào)如何促進業(yè)務開展，而忽視了對職工思想狀態(tài)的關注，那么職工就不會擁有歸屬感，思想和心理存在的問題不斷積壓，久而久之，就會對工作表現(xiàn)出倦怠，產(chǎn)生得過且過的心理，導致工作散漫、效率低下，不利于企業(yè)的長遠發(fā)展。所以，企業(yè)必須將思想政治工作與業(yè)務工作結(jié)合起來，使二者相互促進，互為補充。

2.2 在做思想政治工作的同時，輔之以相應的紀律約束 思想政治工作的效果如何，關鍵要看職工的思想覺悟有沒有得到提高，職工的思想有沒有統(tǒng)一到謀發(fā)展、促進步上來。其最終的目的是要調(diào)動起職工的積極性和創(chuàng)造性，使廣大職工都能充分發(fā)揮主人翁精神，在工作中做到盡心盡力，確保大到企業(yè)生產(chǎn)目標、發(fā)展計劃，小到各項規(guī)章制度都能夠落到實處，見到實效。但不能忽視的是，很多煤礦企業(yè)的基層職工文化程度不高，思想覺悟水平也不盡相同，僅僅依靠面對面的思想工作不能保證達到最好的效果。所以，在說教之余還要充分發(fā)揮規(guī)章制度的約束作用，例如，通過設立“曝光臺”，對職工違紀處罰進行曝光，讓其認識到紀律與規(guī)范的重要性，促使其改變不良習慣，做到遵章守紀。

2.3 活動引導，廣開思路 企業(yè)職工思想工作的開展形式應該是多種多樣的，但原則都是一致的，那就是為職工利益著想、為企業(yè)發(fā)展著想。在此指導下，企業(yè)應該通過多種渠道豐富思想政治工作的形式，寓思想政治工作于學習、活動中去，讓職工樂于接受，容易接受。例如，為了促進職工主人翁意識和工作責任感的提高，可以開展“倡健康情趣、塑廉潔人生”等座談會、“激情礦山、凝心聚力做貢獻”的文藝晚會以及“學技術、練本領”等技術比武活動。通過新穎的內(nèi)容，多樣的形式，潛移默化地影響、促進職工思想覺悟和自身素質(zhì)的提高。

3 在方式方法上創(chuàng)新

3.1 有的放矢，要增強針對性，對癥下藥 人的思想活動的一個特點就是具有豐富多樣性，這要求我們在進行思想政治工作時，要做到有的放矢，具體問題具體分析，抓住職工思想中存在的主要問題進行教育，避免空洞無力的說教。形式上要改變“一概而論”的滿堂灌、上大課的方式，要循循善誘、由淺入深地開展思想教育工作，內(nèi)容要具體、有針對性，能夠切實化解矛盾，解開職工思想中的“疙瘩”。

3.2 要貼近生活，增強實效性，貼近實際，貼近職工群眾 貼近生活，指的是思想政治工作要以職工在社會生活中遇到的難點問題為出發(fā)點，切實幫助解決職工的實際困難。同時，結(jié)合企業(yè)改革的難點和職工群眾的疑點，向職工講清楚政策和形勢，做好解疑釋惑工作，爭取他們的理解與支持。貼近職工群眾，要求我們的思想政治工作要時刻圍繞職工群眾的利益展開，既要解決他們的思想問題，又要落實到行動上，幫助他們解決實際問題。貼近實際，需要我們將思想政治工作與企業(yè)發(fā)展、效益創(chuàng)造結(jié)合起來，為實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益的提升服務，這是與職工個人利益息息相關的最大實際。同時，做到“寓教于樂”、“寓教于文”，思想政治工作要與豐富多彩的職工群眾性活動相結(jié)合，樂于被職工群眾所接受和認同。

3.3 要增強超前性、主動性與預見性 在日常的工作中，要深入職工群眾中，掌握他們的思想動態(tài)，了解他們的愿望和呼聲，發(fā)現(xiàn)思想問題的苗頭后及時開展思想疏導工作，及時將矛盾消除在萌芽狀態(tài)。在進行思想教育過程中，要多做換位思考，理解職工群眾訴求的重要性和迫切性，增加思想政治工作的緊迫感和主動性，做到超前預防，避免陷入被動。

4 進一步轉(zhuǎn)變職工思想觀念，加強形勢任務教育，調(diào)動職工工作積極性

對企業(yè)改革和發(fā)展形勢的看法，會對職工的思想情緒產(chǎn)生直接影響。在問題面前，有些職工悲觀消極，失去了對未來發(fā)展的信心，導致工作中不思進取。因此，在開展思想政治教育時，要特別注重形勢教育，幫助職工正確看待形勢，增強發(fā)展的信心。如，通過編發(fā)《企業(yè)宣傳》形勢教育材料、充分發(fā)揮廣播、板報等的宣傳作用等，幫助廣大職工認清形勢，增強工作的動力和凝聚力。另外，充分發(fā)揮政工人員的作用，引導職工消除思想顧慮，同時加強黨的基本方針、政策的學習教育，使廣大職工認清形勢，增強發(fā)展的信心。女工家屬協(xié)管會通過家訪，向職工家屬介紹礦井的發(fā)展前景，充分發(fā)揮家屬第二道安全防線作用，共同為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。這項工作的開展有助于解除她們的后顧之憂，使職工家屬成為支持礦井改革、支持礦井發(fā)展的強力后盾。另外，形勢教育要有的放矢，引導職工一分為二地看形勢，既看到支流更看到主流，既看到不利的一面更要看到有利的一面，樹立信心，克服不利因素，使其全身心的投入到礦井的改革發(fā)展和安全生產(chǎn)等工作中。

5 結(jié)束語

總之，現(xiàn)階段將思想政治工作圍繞和服務于生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的各個環(huán)節(jié)，礦井的思想政治工作必須適應新的形勢，努力增強思想政治工作的針對性和實效性，在繼承優(yōu)良傳統(tǒng)的基礎上不斷創(chuàng)新，更好的為礦井改革、穩(wěn)定、和諧快速發(fā)展服務，確保創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟效益。

參考文獻：

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[3]李新慶.淺談新時期企業(yè)如何做好政工工作[J].科技向?qū)В?011（10）.

篇8

關鍵詞：企業(yè)職工 社會改革 思想政治工作

廣大職工處于現(xiàn)代的國營企業(yè)中進行工作，其思想穩(wěn)定是企業(yè)發(fā)展的前提。而國際國內(nèi)社會經(jīng)濟形勢的復雜多變及其多種因素都或多或少地影響著職工的思想穩(wěn)定度。本文就現(xiàn)階段國營企業(yè)員工的思想政治工作進行分析，對其存在的思想問題提出有效的解決措施。

一、職工思想政治問題分析

1行業(yè)自身所衍生出的變化從而產(chǎn)生的思想狀況。社會的變革不斷地加大力度，進行并購重組的眾多企業(yè)也紛紛為了利益采取了調(diào)整政策。這種調(diào)整必然會沖擊到職工的意識思想，甚至會造成與職工交流的種種隔閡。譬如，采取聯(lián)合重組方法的企業(yè)，在對待調(diào)整崗位方面，企業(yè)代表的不同文化之間的碰撞以及薪酬問題等。

2是企業(yè)生產(chǎn)中，按考核或績效方式職工違反紀律或失職接受處罰所致的思想問題。舉個例子，工作崗位調(diào)整的滿意度，工作量任務未完成被扣罰工資等。

3是因家庭關系所構(gòu)成的矛盾要素導致的思想問題。比如夫妻關系不和，家庭之間細瑣的細枝末節(jié)，經(jīng)濟負擔或是子女的工作學習等思想情況。

4是國營企業(yè)的職工來源因各自的自身差異及客觀環(huán)境的差別而衍生的思想問題。例如每個人的個性，生活經(jīng)歷，教育水平，接受情形等都會產(chǎn)生眾多思想問題。

5是職工個體自身一直處于非健康的狀態(tài)下，因狀態(tài)不佳而逐漸滋生的心理問題。

二、改善職工思想政治工作的措施分析

針對這五個問題，做好思想政治工作便有跡可循。職工的思想責任意識，凝聚力與責任感便會得到增強。所以做好思想政治工作是十分必要的。怎樣開展思想政治工作呢？

第一，要把“以人為本”的觀念貫徹到底，傳統(tǒng)的思想政治觀念認為思想政治工作僅僅是一人的事件，那就是書記的職責，這是錯誤的。要樹立一種新的理念，無論是從普通的職工到向上的層層負責人，都有責任與義務做好自身及他人的思想工作。主要以以下三方面作為立足點。

首先，極為關鍵的是車間領導班子。車間思想政治工作如何開展，是否行之有效，就某種程度而言領導班子起一定的決定作用。這種決定作用主要在于領導班子能否在思想認識與實際行動上都達到統(tǒng)一，正確發(fā)揮他們的示范榜樣作用。如果領導內(nèi)部無法達成一致，各執(zhí)己見，那么思想政治工作勢必得不到絲毫進展。唯有領導團隊可以充分認識到屬于自己的責任與義務，無論職工是否出現(xiàn)思想問題，都能穩(wěn)定開展思想工作。做到黨政合一，全心全意為人民服務，同甘共苦。這樣一來，領導團隊的可親性與穩(wěn)妥性便切實地在職工的心里扎根了。心里話從過去的不愿說到不吐不快，車間那些規(guī)章制度，決定政策也得到職工廣泛有力的支持，奠定了深厚的群眾基礎。

第二，處于中間力量的班組長，毫無疑問是車間形形工作的骨干力量。因為他們所處的地位致使他們的行為表現(xiàn)、思想工作都直接帶給群眾以強有力的沖擊影響，所以思想政治工作的開展，他們的影響力與作用是不可以忽視的，可謂是重中之重。眾所周知，基層管理人員歷來都與職工緊密聯(lián)系，接觸密切。所以，當職工開始或有傾向地出現(xiàn)思想問題時，可以說他們是掌握這一重要情況的首要知情人。相對于上層領導團隊而言，他們要更能親近群眾，對于職工生產(chǎn)生活所面臨的困難更是了如指掌。一旦職工思想出現(xiàn)問題，他們對職工的開導勸解便顯得舉足輕重了，把所有壞的情況扼殺于萌芽狀態(tài)，可以有效地控制事態(tài)的惡性發(fā)展。與此同時，他們還是職工與領導進行一些交流的中間樞紐。足以看出，他們對思想政治工作所產(chǎn)生主觀能動性發(fā)揮著不可磨滅的作用。

第三，普通群眾個體。普通群眾最具有發(fā)言代表權，在生產(chǎn)工作過程里，通過學習培訓從而使他們的綜合素質(zhì)得以提升。這樣會改變他們原有固定的陳舊思想觀念，即領導才是操心職工思想工作的主要負責人與實行者。當有些職工思想問題萌生時，那些曾經(jīng)朝夕相處，共同生產(chǎn)生活的同事會最先察覺到此情況。無論是何種問題，如感情、婚姻、家庭、工作等，他們都能夠及時承擔心理開導的責任，積極將思想進行正確引導，使問題得到解決。如果群眾自身能力有所不及，也會恰到好處地向相關負責人員進行反映，讓中層骨干和車間領導團隊都能夠及時得知。采取相應的方法與手段，有效地對產(chǎn)生思想問題的職工給予思想引導。思想工作采取這種方式，既可以使得同事間的親密友誼得到增強，也會解決最直接的問題即思想問題。

第四，很多處于不健康狀態(tài)的職工并非知道自己身體的問題，他們很可能會把因病產(chǎn)生的焦慮情緒帶到工作中來。國營企業(yè)從長遠目光出發(fā)，應該建立一套長期有效的對于企業(yè)員工健康改善的福利項目。通過心理專業(yè)的職業(yè)人士的指導，員工及其直系親屬能夠從中獲得咨詢與指導，心理問題與家庭矛盾可以得到化解與解決，這樣員工所創(chuàng)的經(jīng)濟效益就非比尋常了。另外，對于企業(yè)的中級管理層次也要給以一定方面的心理知識傳授，讓他們可以進行初步的了解與掌握。并將此投入于日常對員工的思想政治工作中去，使得員工免受心理困擾的折磨。這樣一來，員工的個人心理健康便會得到增進。自然而然，工作表現(xiàn)也會得到穩(wěn)步提高。

結(jié)語

綜上所述，思想政治工作屬于一項長久的任務，所謂思想是依附于人的產(chǎn)生存在而衍生成熟，我們只有充分掌握合適的思想工作方式，才能深得群眾之心。只有這樣，才可以使企業(yè)處于平穩(wěn)發(fā)展，才能充分發(fā)揮思想政治工作對企業(yè)發(fā)展的重要積極促進作用。在很大程度上，職工的思想問題無非來源于生產(chǎn)生活，所以進行思想教育的工作一定要對職工的工作環(huán)境進行改善。將職工收入提升便是一個良好的方法。這樣做的實質(zhì)目的就是使全體職工受到最實際的利益，從而把企業(yè)的凝聚力進一步加強。這些因素都是致使職工思想產(chǎn)生變化的原因。所以，我們看待問題不能本末倒置，要把在實際生活中員工所遭遇的困難作為首要解決的依據(jù)。對于職工不能只關注他們所帶來的自身效益，還要真正做到關懷員工，使他們感到切實的溫暖。與此同時，做思想政治工作的人員，不能一味只依靠批評教育，還應該對職工所擁有的具有先進性的思想加以弘揚。職工因自身教育程度不喜歡教導式理論，所以具體實際的事例對于他們反而更有效，更能使他們產(chǎn)生共鳴。唯有將這些都能全面做到并把它們作為理念進行發(fā)展，才能真正使企業(yè)變成和諧企業(yè)。

參考文獻：

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篇9

關愛員工的心理健康，加強心理疏導，不僅可以提升員工的心理素質(zhì)，預防和減少惡性社會事件的發(fā)生，而且能夠激發(fā)員工的主動性和創(chuàng)造性，也是思想政治工作、黨建工作的有機組成部分。

一、當前企業(yè)員工普遍存在的思想變化及特點

油田企業(yè)員工構(gòu)成復雜，用工形式不一，文化程度差異大。針對這一實際，如何正確開展職工思想政治工作，調(diào)動員工積極性，確保各項任務的完成是目前迫切需要解決的問題。

員工思想觀念的多元化，呈現(xiàn)出接受各種新鮮事物的開放性。社會生活的豐富多彩和不斷改革開放的新形勢，影響著員工的思想觀念和行為，使員工思想日益呈現(xiàn)出多樣化和開放性的特點。

員工思想觀念的現(xiàn)實化，呈現(xiàn)出現(xiàn)實選擇取舍上的趨利性。社會的發(fā)展變化，使員工面臨著一些影響自身和他人利益的現(xiàn)實問題，員工的思想變得越來越現(xiàn)實，關注自身利益使他們感到尤為迫切，趨利避害的人生態(tài)度表現(xiàn)明顯。

員工思想觀念的動態(tài)化，呈現(xiàn)出思維意識的不確定性。員工的流動呈現(xiàn)出不斷加快的趨勢，其流動的范圍、方式不斷擴大和變化，新的社會成員及其思想、思維方式相互影響，員工的心理承受能力發(fā)生了變化，其思想觀念中認同的成分在不斷減少，思想不確定的因素不斷增加。

二、加強員工心理疏導，引入心理健康教育的現(xiàn)實意義

做好心理疏導是促進員工心理健康的重要途徑。心理疏導可以幫助人們避免或消除不利于心身健康的心理因素，提高個體發(fā)展和潛能開發(fā)。做好心理疏導有利于改進企業(yè)思想政治工作的方法。引入心理疏導，就是為加強和改進思想教育，為思想政治工作開辟一個新渠道。

企業(yè)和諧的基礎是員工個體的和諧，每個員工自身和諧的關鍵又在于心理和諧。思想政治工作把思想和心理疏導的著力點放在干部員工關心的熱點問題上，善于從苗頭上發(fā)現(xiàn)潛在的思想問題，從漸變過程中預測到突發(fā)事件的可能性，切身幫助員工解除心靈深處的困惑和疑慮，以更加積極的姿態(tài)，更加健康的心理，自覺投入到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營各項工作中去。

三、加強企業(yè)員工思想教育引導的對策和成效

在員工思想教育引導的內(nèi)容上，要倡導和諧理念，培育和諧精神?！八枷霙Q定行動，行動反映思想?！睆乃枷肴胧?，深入細致的開展形勢教育和思想政治工作。

針對生產(chǎn)任務的嚴峻形勢，我們在全隊范圍進行了亮劍精神、先模事跡精神和責任感教育。圍繞“比學趕幫超”活動，積極開展各項競賽評比活動，大力營造活動氛圍，將活動競賽延伸到班組，激發(fā)班組員工參與活動的積極性，提高黨員的奉獻意識、大局意識，號召黨員干部為職工做榜樣，帶好頭，當好表率，充分發(fā)揮先鋒模范帶頭作用。同時，結(jié)合“崗位盡責我爭先”主題教育活動，使干部職工明白，企業(yè)的發(fā)展與每一名員工有密切的關系，只有企業(yè)發(fā)展了，員工才有更好的發(fā)展。作為一名員工，面對生產(chǎn)的不利因素，保持積極向上的精神，發(fā)揚亮劍精神，克服不利條件，迎難而上，才能扭轉(zhuǎn)工作的被動局面。

在員工思想引導教育的視角上，要關注員工的感受，盡力幫助員工解決工作和生活上實際困難。文化凝聚靈魂，關愛催生力量。以“創(chuàng)先爭優(yōu)，為民服務”活動為契機，文化熏陶，溫情關懷， 營造出一種濃厚的和諧、友愛、團結(jié)、互助的氛圍。

一個集體，團結(jié)務實才能騰飛，和諧互助才有活力。關心職工同呼吸是帶好隊伍的根本，心系群眾共命運是快樂工作的基礎?！耙恢弧?、“送溫暖”和“生日送祝?！钡然顒?，體現(xiàn)了組織對職工的關愛?！八谋卣?，四必訪”讓職工情有所歸，心有所寄?！坝H如一家人、共辦一家事”，不論用工身份，都一視同仁，注重的是態(tài)度、能力和業(yè)績，而不是關系、門路和人情。只要工作表現(xiàn)好，思想素質(zhì)高，全民工和勞務工都能得到認可、表揚和激勵。

篇10

馬寧同志自2004年8月來到雙榆樹供熱廠，入廠十年來，通過自己的努力，無論在政治思想素質(zhì)、個人素養(yǎng)還是業(yè)務工作能力上都取得長足的進步和成績，得到同事和領導的認可和好評。工作表現(xiàn)一貫踏踏實實、一絲不茍，盡職盡責，份內(nèi)份外只要領導交給的工作都會無條件無怨言的出色的完成。是廠里的開展大型的貫標和安全標準化工作的主要成員，所有的文字資料的整理幾乎都出自她的手中。為了節(jié)省開支自己承擔下來制作更新每年的各類預案和變更的規(guī)章制度。

2011因工作需要，馬寧同志成為了廠里唯一一名身兼雙職的同志，既管理廠辦日常工作又接手黨辦的宣傳工作。作為一名宣傳工作者，她能夠時時處處以宣傳工作者的標準嚴格要求自己，在政治理論學習、聯(lián)系群眾和遵紀守法等方面都較好的發(fā)揮著宣傳工作者的先鋒模范作用，以飽滿的工作熱情、扎實的工作作風贏得了廣大干部職工的普遍好評。她日常工作中注重宣傳思想政治工作，充分利用和發(fā)揮櫥窗、宣傳報道等陣地的作用，深入宣傳了黨的十精神、科學發(fā)展觀和社會主義榮辱觀教育。時刻圍繞雙熱廠黨總支的中心工作，積極開展了安全生產(chǎn)知識學習、黨員答題競賽、先進典型宣傳等系列活動；扎實推進了宣傳思想政治工作，把思想政治工作融入到安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理等工作之中，調(diào)動了職工們各方面的積極性，為廠內(nèi)各項工作深入開展奠定了堅實的思想基礎。在完成宣傳工作的同時，配合各車間、職能組進一步完善和修訂廠內(nèi)各項規(guī)章制度、預案等文案工作，為廠內(nèi)日常生產(chǎn)工作的開展提供了堅實保障。

即使在哺乳期間,為了把當天的工作做完做好寧可犧牲中午休息時間，在家休產(chǎn)假期間把她所負責的工作給列出表格，并詳細告知辦公室其他成員具體步驟和所在電腦區(qū)域，如不明白她還讓隨時打電話聯(lián)系，電話里不厭其煩的告訴辦事人員應該如何處理。2014年,廠內(nèi)進行結(jié)構(gòu)調(diào)整,她成為綜合辦的一員,負責綜合辦內(nèi)辦公事務及宣傳工作的同時,還抽出時間協(xié)助同事開展行政工作。她的這種恪盡職守、默默奉獻工作態(tài)度和精神是我們目前這樣浮躁社會和企業(yè)非常需要的正能量，值得宣傳和贊揚！