導(dǎo)語：如何才能寫好一篇個人管理理念，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

恒生(中國)的策略

不是拼大,而是拼好

當(dāng)關(guān)燕萍出現(xiàn)在記者的眼前時,我們發(fā)現(xiàn)這位傳說中的女掌門,原來是一位十分溫婉、精致的女士,她在款款而談之間顧盼神飛,似乎跟人們印象中銀行界人士刻板嚴(yán)肅的行業(yè)特點(diǎn)大相迥異。這是一個十分善于溝通、能在幾分鐘之內(nèi)讓你引為知己的職業(yè)女性。

《滬港經(jīng)濟(jì)》記者:我們知道關(guān)行長已經(jīng)有30多年的銀行從業(yè)經(jīng)驗,在去年那種危機(jī)四伏的環(huán)境下履新恒生(中國),對你個人來說,有哪些機(jī)遇和挑戰(zhàn)?

關(guān)燕萍:到目前為止,我全部的職業(yè)生涯里除了銀行以外,還沒有做過其他行業(yè)。但在銀行體系中,我曾在各種不同性質(zhì)的部門里工作過,也開發(fā)、維護(hù)過很多地區(qū)性市場――香港本地、亞太和美洲……歷來有一種說法,“銀行業(yè)是百業(yè)之母”,這句話很有道理啊!我就是通過銀行這個獨(dú)特的視角,來看世界、看各種不同的行業(yè),我向市場、向我的客戶,學(xué)到了很多東西。但是,無論我之前的積累有多深厚,執(zhí)掌恒生(中國),的確是我職業(yè)生涯中的一大挑戰(zhàn)。我來的時候,2008年發(fā)生的金融海嘯余波未了,2009年上半年的環(huán)境可以說非常困難,最關(guān)鍵的,還是人們對未來經(jīng)濟(jì)的走勢感覺難以把握,因此也有了各種不同的演繹――L型、U型、V型等等,總的局勢可謂撲朔迷離。

此外,在內(nèi)地,內(nèi)資銀行和外資銀行在對時勢政策的把握、可跟進(jìn)投入的資源,以及風(fēng)險考量等諸多方面,差別是很大的。2009年上半年里,內(nèi)資銀行工作力度很大,放貸數(shù)量大、速度快,而外資銀行在總體上是收縮的。當(dāng)然,其中還有一個很重要的方面,那就是外資銀行對于國際經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的分析、研判和內(nèi)資銀行有所不同,在對潛在風(fēng)險以及自身承受能力的評估等方面,外資銀行和內(nèi)資銀行的做法相比,差別很大。

令人欣慰的是,2009年下半年經(jīng)濟(jì)環(huán)境開始有了明顯的改善,所以很多外資銀行――當(dāng)然也包括我們,大家的心態(tài)、做法為之一變。

《滬港經(jīng)濟(jì)》記者:客觀地講,現(xiàn)在全球經(jīng)濟(jì)還沒有真正走出困境,其中不確定因素仍然很多,同樣也蘊(yùn)含著各種潛在風(fēng)險。在對風(fēng)險評估與應(yīng)對方面,外資銀行可以為內(nèi)資銀行提供很多有益的參考和建議,同時自身也可以根據(jù)內(nèi)地的經(jīng)濟(jì)形勢作一些修正。

關(guān)燕萍:在內(nèi)地從事金融業(yè),首先必須根據(jù)中央政府和相關(guān)職能部門的政策,準(zhǔn)確及時地作出最適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,我們過去在海外的那些固有的觀念、做法,都必須根據(jù)內(nèi)地政府的政策作出修正,這是我到內(nèi)地工作后最先學(xué)到的東西。

在香港,一個銀行可以做很多不同的事情,也就是我們說的混業(yè)經(jīng)營,但是外資銀行進(jìn)入內(nèi)地要先做比較專業(yè)的銀行服務(wù)。對于這一點(diǎn),我們也能夠理解,畢竟內(nèi)地實行市場經(jīng)濟(jì)還不到30年的時間,不能一下子放得太開。香港的銀行在市場經(jīng)濟(jì)體制下發(fā)展了上百年,各種規(guī)范、制約都很分明,銀行的經(jīng)營也更成熟,總體環(huán)境跟內(nèi)地有很大差別。

《滬港經(jīng)濟(jì)》記者:確實是這樣,很多外資銀行初到內(nèi)地時,都有些不習(xí)慣。

關(guān)燕萍:所以對于外資銀行來說,理解內(nèi)地政府的相關(guān)政策尤其是監(jiān)管政策,就變得至關(guān)重要。

平心而論,內(nèi)地政府的監(jiān)管機(jī)構(gòu)也真的是很不容易――地方那么大,經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平又不均衡,所以他們的工作難度肯定很大――既要保發(fā)展、又不能出錯。我們正處在一個經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的時代,情況千變?nèi)f化,無論是我們自己還是監(jiān)管層,都面對著紛繁復(fù)雜的情況,所以一定要做好彼此之間的溝通。

《滬港經(jīng)濟(jì)》記者:從某種意義上講,你到內(nèi)地工作以后,最大的機(jī)遇是內(nèi)地經(jīng)濟(jì)、尤其是上海金融業(yè)的高速發(fā)展,而挑戰(zhàn),則有一部分是對內(nèi)地政府金融監(jiān)管的適應(yīng)及彼此間的溝通,但總的來說,是機(jī)遇大于挑戰(zhàn)。

關(guān)燕萍:跟政府部門的溝通工作如果做得好,就不是挑戰(zhàn),而是能夠轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢了。外資銀行的長處,在于對國際市場的深度了解、熟悉國際慣例,跟內(nèi)資銀行比,在國際市場運(yùn)營方面更有經(jīng)驗。在金融創(chuàng)新方面,外資銀行更是具有得天獨(dú)厚的優(yōu)勢,如果能充分了解監(jiān)管機(jī)構(gòu)的理念和操作思路,外資銀行是可以作出很大貢獻(xiàn)的。

對于恒生(中國)來說,我們的策略不是拼“大”,而是拼“好”,內(nèi)資銀行的網(wǎng)絡(luò)分布那么廣泛、成熟,跟它們拼規(guī)模是不明智的。而我們也有自己的優(yōu)勢,我們可以在服務(wù)、管理方面盡我們所能地做到優(yōu)質(zhì)和高效,特別是在產(chǎn)品創(chuàng)新方面,可以領(lǐng)先一步。實際上,恒生(中國)在內(nèi)地發(fā)行的“天天開心”等理財產(chǎn)品,就是走在很多銀行的前面。

我的管理理念

就是“天、地、人”

在來上海赴任的飛機(jī)上,關(guān)燕萍還在想著怎么用最簡單的語言把她的管理理念宣介給新同事們,最后她認(rèn)為還是用“天、地、人”三個字作為她管理理念的綱領(lǐng)最為恰當(dāng),言簡意賅,十分符合她善于敏捷把握事物本質(zhì)的個性。

《滬港經(jīng)濟(jì)》記者:現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展這么快,銀行同業(yè)競爭也越來越激烈,你怎么管理你的工作團(tuán)隊?

關(guān)燕萍:我來到恒生(中國)以后,提出一個理念,簡單說就是三個字:“天、地、人”。天,就是我剛才講的包括監(jiān)管條例在內(nèi)的政策和營商環(huán)境,我們是在大的宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境、政策環(huán)境下經(jīng)營發(fā)展的,所以要“順天時”。

地,就是市場和客戶,就是我們當(dāng)前所處的地區(qū)和行業(yè)環(huán)境――內(nèi)地經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度如此之高、開發(fā)開放力度如此之大、機(jī)會如此之多,應(yīng)該說,這一點(diǎn)我們不用犯愁。

人,就是我們自身的素質(zhì)和能力。內(nèi)地銀行業(yè)高速發(fā)展所帶來的一個嚴(yán)重問題是,人力資源發(fā)展相對滯后,和市場高速發(fā)展相對應(yīng)的,是從業(yè)人員的經(jīng)驗、職業(yè)素質(zhì)缺位。

《滬港經(jīng)濟(jì)》記者:你用“天、地、人”三個字,概括了你接掌恒生(中國)后的經(jīng)營理念,這似乎也很合乎中國傳統(tǒng)文化中對“天時、地利、人和”的解讀。

關(guān)燕萍:人,是很重要的一個方面。如果說政策、經(jīng)濟(jì)形勢的變化具有一定的不可控性的話,對于人才的延納、培養(yǎng),則是我們自己可以掌握的。在恒生(中國),我希望能留住人,還要留住人的心,更重要的是,能夠創(chuàng)造一個環(huán)境、提供各種條件,使他們得以不斷地提高自身的專業(yè)素養(yǎng)。

《滬港經(jīng)濟(jì)》記者:你現(xiàn)在說的,已經(jīng)上升到企業(yè)文化的層面了,你所理解的恒生銀行的企業(yè)文化,其核心是什么?

關(guān)燕萍:我在恒生一直說,企業(yè)文化不應(yīng)該僅僅是表面上冠冕堂皇的東西。如果讓我自己演繹恒生文化的話,也是很簡單的一句話:以人為本,以客為尊。

恒生在香港有著近80年的歷史,已經(jīng)形成很多只屬于她自身的文化特征。恒生本身就像是一個大家庭,在香港,恒生的同事之間習(xí)慣用“哥、姐”相稱,大家做事時都是有商有量,注重彼此之間的溝通和尊重。對待客人,過去大堂經(jīng)理見到老客戶進(jìn)門,肯定會上前主動招呼,問問他們近來的起居飲食啦,父母身體和孩子的學(xué)習(xí)啦,這些大堂經(jīng)理都有一種本事,幾乎能夠記住每一個老客戶的家庭情況,跟他們就像是老朋友一樣。所以,我覺得“以人為本、以客為尊”,就是把點(diǎn)點(diǎn)滴滴的每件事都做好,給別人以足夠的關(guān)懷和溫馨――這個是我們恒生文化的核心。

大多數(shù)企業(yè)都會提煉自己的企業(yè)理念,但更重要的是如何去實踐。我們應(yīng)該針對不同的市場、不同的環(huán)境以及我們自身的條件,做不同的演繹,但總的來說,恒生銀行的文化核心就是那么幾句,歸納起來很簡單,我希望假以時日,能夠把這些理念根深蒂固地種在恒生(中國),進(jìn)而發(fā)揚(yáng)光大。

我今年的工作重心之一就是人力資源管理。人才培養(yǎng)不是一年兩年可以見效的,但一定要開一個很好的頭。另外,要加大人才本土化的力度,從香港來的同事也要向本土同事學(xué)習(xí),香港和本地的同事,要攜手共進(jìn)。

以人為本、以客為尊,

是歷史形成的恒生文化

在采訪中我們感覺到,當(dāng)面對一些記者自認(rèn)為比較艱深甚至敏感的發(fā)問時,關(guān)燕萍總是游刃有余,絕無搪塞含混之語,對內(nèi)地金融監(jiān)管的建言更是直接而又有分寸,這似乎顯示出三十多年的從業(yè)經(jīng)驗,已經(jīng)在她身上積淀成為良好的職業(yè)素養(yǎng)。

《滬港經(jīng)濟(jì)》記者:還有一個問題我們很感興趣,你個人認(rèn)為,恒生(中國)的強(qiáng)項在哪里?

關(guān)燕萍:我想,主要還是在創(chuàng)新方面。

中國的金融業(yè)要發(fā)展,一定要有一些企業(yè)敢于先行先試。我覺得,我們應(yīng)該有膽量引入跟國際化接軌的產(chǎn)品和服務(wù)。中國開放金融業(yè),讓外資進(jìn)來,其目的也是希望外資銀行在這方面為內(nèi)地傳統(tǒng)的金融業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)一己之力。

恒生(中國)除了我之前提到過的“天天開心”以外,這一兩年里已經(jīng)推出很多理財產(chǎn)品。值得一提的是,我們這些產(chǎn)品都不是高風(fēng)險的金融衍生品,我們要做的是一家負(fù)責(zé)任的銀行,“以客為尊”,不是表面上的那些禮貌客套,更多的應(yīng)該是在推出理財產(chǎn)品的時候,要站到客人的角度來審慎考量,將心比心。因此,在恒生,我們倡導(dǎo)的產(chǎn)品理念是簡單、透明、易懂,讓客戶能夠在15分鐘內(nèi)理解產(chǎn)品基本特點(diǎn)。

國內(nèi)市場在這個方面還不成熟,對于風(fēng)險和收益的權(quán)衡做得還不到位,所以去年以來出現(xiàn)很多客戶和銀行之間的糾紛,但我們恒生在這個方面很干凈,這得益于我們一貫注重安全、穩(wěn)妥,為客戶考量、將心比心。

安全、穩(wěn)妥的基礎(chǔ)上,我們也在努力創(chuàng)新,恒生(中國)的人民幣跨境業(yè)務(wù)在東莞就曾兩次受到政府嘉許。

我們在香港有很豐富的混業(yè)經(jīng)營經(jīng)驗,包括信托在內(nèi)的業(yè)務(wù)都有,五臟俱全。一個五臟俱全的銀行在上海這樣一個未來的國際金融中心植根,同時我們也是香港本地注冊的最大銀行,我相信,我們可以調(diào)用在香港的經(jīng)驗,為國家的金融改革出一份力、盡一份心。

《滬港經(jīng)濟(jì)》記者:上海在未來若干年內(nèi)將建成國際金融中心,在這方面,你個人有哪些見解?

關(guān)燕萍:我還是歸納到“天、地、人”,在建設(shè)國際金融中心的過程中,政策、制度的建立和完善一定要及時到位,內(nèi)地政府及監(jiān)管層應(yīng)該根據(jù)不同類型的金融機(jī)構(gòu),分門別類地拿出針對性較強(qiáng)的監(jiān)管方案。比如銀行業(yè)的風(fēng)險管理,對于不同水平、不同背景的銀行,這個風(fēng)險管理怎么抓,就很值得探討。我們希望不要一刀切,如果監(jiān)管過嚴(yán)過死,把發(fā)展氣勢壓下去了,未來的發(fā)展空間就小了。

我還有一個大膽的建議:在金融創(chuàng)新方面,不僅要大力提倡,還要多給一些優(yōu)惠政策。還有,通常意義上說,要跟國際接軌,要把國外優(yōu)秀的經(jīng)驗學(xué)過來,肯定是要交一點(diǎn)學(xué)費(fèi)的。

《滬港經(jīng)濟(jì)》記者:你剛才講到恒生銀行具有豐富的國際市場操作經(jīng)驗,這的確是你們立足內(nèi)地的一大優(yōu)勢?，F(xiàn)在世博會開幕在即,會有大量的國外客商云集上海,在這方面,恒生做了哪些準(zhǔn)備?

篇2

一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)

（一）耐心細(xì)致地做好財務(wù)工作。自接手****管理處財務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認(rèn)真核對發(fā)票

、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進(jìn)行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合****的實際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，200*年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時提出了一些合理化建議。

（二）積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，****的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。

（三）認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份

開始交與我負(fù)責(zé)的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗收交接。

三、主要經(jīng)驗和收獲

在****工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

（三）只有堅持原則落實制度，認(rèn)真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)

（四）只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的 工作做好。

四、存在的不足

由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，200*年的工作存在以下不足：

（一）對物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時；

（二）食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；

（三）綠化工作形勢嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

五、下步的打算

針對200*年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

（一）積極搞好與鴻亞公司

、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；

（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

（三）管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支；

篇3

一、真誠、耐心，培養(yǎng)學(xué)生良好的習(xí)慣。

一年級學(xué)生的特點(diǎn)就是好動、好玩。如何讓這些孩子適應(yīng)小學(xué)生活，成為一個真正的、懂事的小學(xué)生是我碰到的首要問題。我認(rèn)為，良好的習(xí)慣是學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。因而，我從了解每位學(xué)生開始，從小事抓起，注重培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)一個和諧、整潔的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境。我利用班隊、晨會讓全班同學(xué)討論，明確小學(xué)生應(yīng)做到哪些，不能做哪些；在班內(nèi)利用各種獎勵措施，表彰進(jìn)步，以此不斷強(qiáng)化，幫助學(xué)生初步養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)、生活習(xí)慣。并且，在班中選拔出合適的學(xué)生擔(dān)任班干部，進(jìn)行培養(yǎng)、指導(dǎo)，鼓勵他們做好帶頭工作，協(xié)助教師完成一些工作，如：早讀，午睡等。同時我清醒地認(rèn)識到無論哪一種習(xí)慣的養(yǎng)成都不能“說到立即做到”，平時要有足夠的耐心、誠心引導(dǎo)學(xué)生，期待他們的進(jìn)步?？偟膩砜?，這學(xué)期進(jìn)步的學(xué)生還真不少，如：張同學(xué)小朋友做小動作的頻率少了，上課認(rèn)真聽講，思考問題的時間多了，舉手發(fā)言的頻率高了！上課愛發(fā)呆的湯同學(xué)也能集中精神認(rèn)真聽一段時間了；曾經(jīng)讓人頭大的張同學(xué)也有了讓我欣喜的地方，他的字能寫端正了……他們的點(diǎn)滴進(jìn)步都是我值得開心和驕傲的地方！

二、相信，培養(yǎng)，孩子的能力。

篇4

進(jìn)步和成績。

一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作

公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，作為公司一名工作人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時全力開展工程管理工作。

1.制訂部門職員工管理規(guī)范，加強(qiáng)職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識，促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng)，積極愛崗的精神風(fēng)貌，使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求.

2.各職員工應(yīng)按時出勤，未經(jīng)工程部負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，請假將依工廠考勤記錄為準(zhǔn)作曠工論處;正常上班時間被發(fā)現(xiàn)竄崗逗留作風(fēng)散漫當(dāng)事人需作警戒和書面檢討;

3.工作方法改善：加強(qiáng)部門協(xié)作溝通，營建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍，發(fā)生異常時第一時間到現(xiàn)場去了解問題，分析問題，解決問題，制訂符合實情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法，建立20xx年培訓(xùn)工作計劃，加強(qiáng)技能訓(xùn)練和心態(tài)教育，穩(wěn)定人員流失。

4.明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的職責(zé)，其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門需要服從上級隨時調(diào)配支持。

5.工程設(shè)計管理過程中要充分聽取各方面的意見，發(fā)揚(yáng)技術(shù)民主，對爭議較大的問題，組成審查班子進(jìn)行認(rèn)真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術(shù)開發(fā)者)

二、明確自己的發(fā)展方向，正確認(rèn)識自己，糾正自己的缺點(diǎn)

篇5

關(guān)鍵詞：以人為本；成人教育；學(xué)籍管理；改革

中圖分類號：G720 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1009—4156（2013105—040—03

成人教育作為高等教育體系中不可或缺的組成部分，在構(gòu)建終身教育體系中發(fā)揮著重大作用。而其中學(xué)籍管理貫穿于成人教育人才培養(yǎng)全過程，是教學(xué)管理的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，加強(qiáng)和完善學(xué)籍管理，對于全面貫徹黨的教育方針和國家的有關(guān)政策、法規(guī)，穩(wěn)定教學(xué)秩序和學(xué)生的學(xué)習(xí)秩序，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動性和創(chuàng)造性，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量有著十分重要的意義。2005年9月1日，教育部正式實施的新《普通高等學(xué)校學(xué)生管理規(guī)定》，進(jìn)一步明確了“以人為本”的管理理念，即以尊重人、理解人、關(guān)心人為根本指導(dǎo)思想。在此基礎(chǔ)上，我們應(yīng)該高度重視新形勢下高校成人教育學(xué)籍管理的研究，努力探索適應(yīng)成人教育發(fā)展的以人為本的學(xué)籍管理體系。

一、成人教育學(xué)籍管理中“以人為本”教育理念的基本內(nèi)涵

（一）“以人為本”教育理念的含義

教育是培養(yǎng)人的社會活動，教育活動離不開人，人是教育活動的主體，既是教育的出發(fā)點(diǎn)，也是教育的歸宿。以人為本，就是把人作為社會主體和中心，一切以人為目的，摒棄傳統(tǒng)的把人作為工具和手段的物本主義傾向，在社會發(fā)展中以滿足人的需要、提升人的素質(zhì)、實現(xiàn)人的全面發(fā)展為終極目標(biāo)。教育中的以人為本是以學(xué)生的個性發(fā)展需要為本，尊重學(xué)生人格，保障學(xué)生權(quán)益，理解學(xué)生需求，激勵學(xué)生上進(jìn)，培養(yǎng)學(xué)生豐富多彩的社會屬性與個性，關(guān)注學(xué)生的全面持續(xù)發(fā)展，最大限度地開掘、發(fā)展學(xué)生的潛能，培養(yǎng)能夠適應(yīng)未來工作需要、能夠終身學(xué)習(xí)的人，以適應(yīng)社會的發(fā)展變化。

（二）成人教育學(xué)籍管理中“以人為本”的含義

學(xué)籍管理是依據(jù)有關(guān)政策、法規(guī)，采取有效的手段、方法和程序，對學(xué)生從人學(xué)到畢業(yè)整個培養(yǎng)過程的記載和管理，包括接受教育、參加學(xué)習(xí)等方面表現(xiàn)和各個教學(xué)階段與教學(xué)環(huán)節(jié)中的學(xué)習(xí)效果、質(zhì)量考核、評價。成人教育的對象往往是普通高校選拔落榜的學(xué)生或者是已經(jīng)走上工作崗位需要進(jìn)一步提升自己學(xué)歷或知識的社會人員，他們自身的素質(zhì)和自我約束力是無法與普通高等教育的學(xué)生同日而語的。另外，他們還面臨工作、家庭和學(xué)習(xí)之間的壓力和矛盾。因此，應(yīng)充分考慮到成人高等教育的現(xiàn)狀和學(xué)生的特點(diǎn)，在學(xué)籍管理上樹立以成人受教育者為中心的理念，站在學(xué)生的角度換位思考，以學(xué)生為本，想學(xué)生之所想，思學(xué)生之所思，改變管理理念，從“制度化”向“人本化”轉(zhuǎn)變。

二、成人教育學(xué)籍管理貫徹“以人為本”教育理念的必要性

同志在黨的十七大報告中指出：“科學(xué)發(fā)展觀，第一要義是發(fā)展，核心是以人為本。”高等教育的根本任務(wù)是培養(yǎng)全面發(fā)展的人才，必然要做到以學(xué)生為本。而成人教育作為高等教育的重要組成部分，其學(xué)籍管理的規(guī)章制度、思想觀念以及實踐經(jīng)驗也將直接影響著高等教育管理水平的高低，隨著高等教育日趨向社會化、大眾化以及法制化等方向發(fā)展，為不斷滿足經(jīng)濟(jì)社會對高品質(zhì)、高素質(zhì)、復(fù)合性人才的需求，成人教育學(xué)籍管理改革勢在必行。

（一）貫徹“以人為本”教育理念是體現(xiàn)成人高等教育本質(zhì)的需要

成人教育的本質(zhì)就是人的終身全面發(fā)展，以提高全體民眾的全面整體素質(zhì)為目標(biāo)，其內(nèi)容也應(yīng)該以成人的實際需要來進(jìn)行安排。因此，成人教育是個體通向充分、自由和全面發(fā)展的橋梁，是最能滿足人的充分、自由和全面發(fā)展需要的一種教育形態(tài)。由此可以看出，成人教育要充分尊重學(xué)生的主體地位，尊重學(xué)生的自主性和創(chuàng)造性，給學(xué)生以最大的自由發(fā)展空間。但是成人學(xué)生很大一部分是一邊工作一邊學(xué)習(xí)，他們比普通高校在校學(xué)生要付出更多的努力與艱辛，困難重重。因此，作為高等學(xué)校成人教育管理工作的重要組成部分的學(xué)籍管理，更是要充分考慮到成人學(xué)生的特殊性，在學(xué)籍管理工作樹立“以人為本”的管理理念，突出學(xué)生的主體性，從而根據(jù)學(xué)生的不同需求培養(yǎng)出適應(yīng)社會發(fā)展的各類人才，真正實現(xiàn)人的全面發(fā)展。

（二）貫徹“以人為本”教育理念是滿足社會對人才發(fā)展的需要

在市場經(jīng)濟(jì)體制下，成人學(xué)生根據(jù)自身需求自主選擇專業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)。對于一些學(xué)生在經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)后發(fā)現(xiàn)自己所學(xué)習(xí)的專業(yè)跟工作崗位專業(yè)要求不一致；對于未參加過工作的學(xué)生，他們不了解所學(xué)專業(yè)或了解不全面，對自我的學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)興趣估計不足，或者不了解市場需求等原因盲目跟風(fēng)選報專業(yè)，或覺得自己不適合所學(xué)專業(yè)并或?qū)λ鶎W(xué)專業(yè)不感興趣；還有一些已參加工作的人員因為工作形式或崗位調(diào)動等種種原因提出轉(zhuǎn)學(xué)、轉(zhuǎn)專業(yè)或轉(zhuǎn)變學(xué)習(xí)形式的申請。因此，成人教育學(xué)籍管理應(yīng)充分考慮到學(xué)生的現(xiàn)實情況，根據(jù)市場經(jīng)濟(jì)對人才多樣化的需求，滿足學(xué)員對教育多種多樣的要求，幫助他們實現(xiàn)為職業(yè)需要而進(jìn)行的知識擴(kuò)展和自我完善，進(jìn)一步更新知識層次和工作理念，以適應(yīng)當(dāng)前工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和技術(shù)發(fā)展對人才的需求。

（三）貫徹“以人為本”教育理念是保證成人高等教育生存和發(fā)展的需要

根據(jù)成人教育學(xué)籍管理的有關(guān)規(guī)定，當(dāng)學(xué)生需要辦理學(xué)籍異動相關(guān)手續(xù)時，必須由本人提出書面申請，說明變動學(xué)籍的原因，并提供相關(guān)的證明材料，經(jīng)學(xué)院審核后報上級教育行政主管部門審批。當(dāng)學(xué)生的學(xué)籍變動申請未被批準(zhǔn)，有些學(xué)生只好放棄繼續(xù)學(xué)習(xí)的機(jī)會，這無論對學(xué)?；蚴菍W(xué)生來講都是是巨大的損失，元法繼續(xù)深造，而對于學(xué)校來說也會導(dǎo)致生源的流失。在面對普通高校擴(kuò)招，高等教育從“精英化”到“大眾化”的轉(zhuǎn)變，成人教育如何保障生源，鞏固自身的生存和發(fā)展基礎(chǔ)，這勢必要從根本上改革以前落后、死板、不合理的學(xué)籍管理模式，建立靈活的、人性化的制度，簡化操作流程，方便學(xué)生，突出學(xué)生的主體地位，從而達(dá)到培養(yǎng)高素質(zhì)的、符合社會需要的人才培養(yǎng)目的，促進(jìn)成人教育的良性發(fā)展。

三、“以人為本”教育理念在成人教育學(xué)籍管理改革中的實現(xiàn)

以人為本的學(xué)籍管理理念就是要在管理過程中突出學(xué)生的主體性，充分關(guān)心、尊重、激勵、理解、發(fā)展學(xué)生，使學(xué)籍管理成為發(fā)揮學(xué)生潛能，促進(jìn)學(xué)生成長的助力器?！耙匀藶楸尽崩砟钤诔扇私逃龑W(xué)籍管理中的改革主要體現(xiàn)在以下五個方面：

（一）在管理思想上，牢固樹立為學(xué)生服務(wù)的意識

學(xué)籍管理的主體是學(xué)生，要貫徹“以人為本”的理念，就是要本著“一切為了學(xué)生，為了一切學(xué)生，為了學(xué)生的一切”的原則，突出“以人為本、以生為先”的管理思想，滿足學(xué)生的合理需求，充分發(fā)揮學(xué)生的主觀能動性。在實際工作中要轉(zhuǎn)變思想觀念，全面貫徹以生為本的理念，樹立“管理就是服務(wù)”的觀念，實現(xiàn)從訓(xùn)導(dǎo)型向咨詢服務(wù)型轉(zhuǎn)變，從以往的“管理”理念日益轉(zhuǎn)變?yōu)椤胺?wù)”理念。因此，學(xué)籍管理者也必須淡化管理意識，擺正位置，增強(qiáng)平等與服務(wù)意識，從而提高管理效能。

（二）在管理模式上，推廣學(xué)分制，實行彈性學(xué)制

在成人教育中推行學(xué)分制，實行彈性學(xué)制能充分發(fā)揮成人學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動性，促進(jìn)學(xué)籍管理制度和教學(xué)方法的提高，有利于成人高等教育改革的不斷深入，促進(jìn)學(xué)生的全面發(fā)展。成人學(xué)生由于各自的生活、學(xué)習(xí)、工作等環(huán)境背景的不同，使得個體之間差異顯著，簡單統(tǒng)一的培養(yǎng)模式不利于學(xué)生個性多樣化的發(fā)展，滿足不了社會發(fā)展對人才的需求，因此，應(yīng)允許學(xué)生有充分的選擇權(quán)。學(xué)生可以選擇專業(yè)、選擇課程、選擇教師、選擇學(xué)習(xí)時間和地點(diǎn)，不受學(xué)習(xí)年限的限制，只要達(dá)到規(guī)定的學(xué)分就可以畢業(yè)。實行學(xué)分制以后，學(xué)年制就可以變?yōu)閺椥詫W(xué)制，一般是從正式錄取到畢業(yè)不超過7年，彈性學(xué)制的優(yōu)點(diǎn)是適合各類學(xué)生的需要。有能力的學(xué)生可以提前修滿規(guī)定的學(xué)分，縮短正常學(xué)習(xí)年限，提前完成學(xué)業(yè)；而對于一些在學(xué)習(xí)上有困難的學(xué)生則可以在規(guī)定的年限內(nèi)延緩畢業(yè)。這樣既能緩解學(xué)生的工學(xué)矛盾，減少學(xué)籍變動的幾率，又真正體現(xiàn)了以學(xué)生為本的教育思想，充分發(fā)揮了學(xué)生的自主性，激發(fā)和調(diào)動了廣大學(xué)生的積極性和學(xué)習(xí)的熱情，變被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)，使學(xué)生真正成為學(xué)習(xí)的主人。

（三）在管理內(nèi)容上，簡化手續(xù)，方便學(xué)生，利于管理

學(xué)籍管理貫穿學(xué)生從報到入學(xué)到畢業(yè)的全過程，它的內(nèi)容復(fù)雜具體，主要涉及入學(xué)與注冊、考核與成績記載、休學(xué)與復(fù)學(xué)、轉(zhuǎn)專業(yè)與轉(zhuǎn)學(xué)、退學(xué)、畢業(yè)、結(jié)業(yè)與肄業(yè)等方方面面。成人高等教育學(xué)籍管理除了具有與普通高等教育學(xué)籍管理一樣的規(guī)律性，還有自己的特殊性。由于成人教育通常是針對在職工作人員而進(jìn)行的培訓(xùn)和進(jìn)修，他們有的是為了提高自身文化素質(zhì)，有的是為了提高職業(yè)技術(shù)水平，甚至有的是下崗人員為再就業(yè)做準(zhǔn)備，還有更多的是為了更新和擴(kuò)展原有知識。雖然學(xué)習(xí)的目的不同，但都面臨的共同的問題就是除了承擔(dān)工作崗位的職責(zé)，大部分學(xué)生還有家庭負(fù)擔(dān)，尤其是中年學(xué)生。因此，為了能讓學(xué)生安心學(xué)習(xí)，順利完成學(xué)業(yè)，成人學(xué)籍管理工作就必須堅持“以學(xué)生為本”，想學(xué)生之所想，急學(xué)生之所急。對于因生病或其他原因不能報到入學(xué)或參加考試，因崗位變動需要轉(zhuǎn)專業(yè)，因生兒育女問題需休學(xué)，因工作調(diào)動需轉(zhuǎn)就近教學(xué)點(diǎn)就讀等學(xué)生，只要本人提出學(xué)籍異動申請，并提供相關(guān)證明材料，經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)審批后，應(yīng)及時給予辦理，充分體現(xiàn)“以人為本”的管理理念。

（四）在管理手段上，加大投入，推進(jìn)信息化建設(shè)

隨著現(xiàn)代信息技術(shù)的發(fā)展以及信息化社會的到來，學(xué)校應(yīng)該加大對成人教育學(xué)籍管理經(jīng)費(fèi)的投入，至少給每位學(xué)籍管理人員配備一臺計算機(jī)，并且要配備專門的服務(wù)器和專職的計算機(jī)管理維護(hù)人員，及時升級現(xiàn)有學(xué)籍管理系統(tǒng)或引進(jìn)開發(fā)新的學(xué)籍管理軟件；另外，充分借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，加強(qiáng)學(xué)籍管理的信息化建設(shè)，管理人員要與計算機(jī)技術(shù)開發(fā)人員多合作，逐步完善學(xué)籍管理系統(tǒng)，搭建網(wǎng)絡(luò)化的學(xué)籍綜合管理信息平臺，確立一致的數(shù)據(jù)信息錄入標(biāo)準(zhǔn)、劃分不同級別的使用權(quán)限，使校本部和教學(xué)點(diǎn)之問、學(xué)籍管理部門和其他職能部門之間，建立起一個各取所需、暢通無阻的信息獲取以及彼此間信息交流的渠道，使校本部的各種學(xué)籍信息能及時傳送到教學(xué)點(diǎn)，學(xué)員也可以通過網(wǎng)絡(luò)查詢相關(guān)信息，實現(xiàn)高校與學(xué)生的零距離接觸，從而不斷提高學(xué)生對學(xué)籍管理工作的滿意度。我們的管理只有做到為學(xué)生所用才是真正做到“以人為本”。

（五）在管理人員上，加強(qiáng)培訓(xùn)，配備一支高素質(zhì)的專職學(xué)籍管理隊伍

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參加工作后，小蘇把大部分的薪水花在買書和參加各種培訓(xùn)上。后來她拿到MBA證書，跳槽去一家外商公司擔(dān)任高級經(jīng)理，薪水比原來高出數(shù)倍?？磥?，知識就是財富，此言不假。年輕時把錢花在名牌上，不如裝進(jìn)腦袋。

錢經(jīng)二：教育好子女也等于賺錢

如果子女的學(xué)習(xí)成績一般，想上好一點(diǎn)的中學(xué)要交擇校費(fèi)；高考成績不理想，高價生和上私立大學(xué)的開支更大。因此，許多精明的家長從中悟出了竅門，改變只考慮為子女教育攢錢的老辦法，而是注重了請家教、參加培訓(xùn)班、學(xué)特長等早期教育投入。孩子成績好了，往近了說會節(jié)省擇校開支，遠(yuǎn)了說更利于子女將來的就業(yè)。

錢經(jīng)三：夫妻AA制

AA制是指一種新的家庭經(jīng)濟(jì)模式；大致有兩種形式：一種是夫妻每月各交一部分錢作為家庭公款，支付房租、水電費(fèi)等共同家庭支出，其余則各自管理；另一種是請客、購物、車資等費(fèi)用都各自支出，只在房貸、投資等大筆支出上平均負(fù)擔(dān)。

這種理財方式能發(fā)揮個人特長，分散家庭投資風(fēng)險。同時，夫妻雙方財務(wù)獨(dú)立自主也有助于減少矛盾，促進(jìn)家庭和睦。

錢經(jīng)四：靠健康省錢

雖然人們的收入不斷增加，但還是趕不上看病住院的花費(fèi)漲得快。有道是健康是福，只要身體健康，自然就能省下一大筆錢。人們的健康觀念應(yīng)該逐步轉(zhuǎn)變，如果不懂得愛惜身體而節(jié)省，什么都不舍得花，無疑步入一種貪小失大的誤區(qū)。應(yīng)該將部分花費(fèi)投資于外出旅游、購買健身器材、合理飲食等。減少生病住院的幾率，實際上也是一種科學(xué)理財。在健康上多作些投資，唯有健康才是最大的節(jié)約。

錢經(jīng)五：平安如賺錢

人生在世，平安不僅是一種福氣，而且等于賺了錢。因此，理財應(yīng)該把安全放在重要位置上。從居家到出門，從大人到小孩，從用電到用火，從騎車到走路……都應(yīng)該做好安全的防范工作。自行車、熱水器、高壓鍋、電線，如果發(fā)現(xiàn)破損、陳舊、超期……就應(yīng)該及時更換，不能為了省錢而不顧安全。

錢經(jīng)六：不貪財不破財

現(xiàn)在社會上騙子很多，生活中時有騙子找上門來的事。騙子之所以能夠?qū)覍业檬郑瑹o非都是打著各種誘人的幌子。許多人之所以上當(dāng)受騙，無非都是源于一種貪便宜的心理。其實，天上不會掉餡餅，世上沒有免費(fèi)的午餐，這是人人應(yīng)該懂得的常識。只要我們不抱貪便宜的心思，對外界的誘惑隨時保持警惕，自然就不會上當(dāng)受騙，不破財其實也就是成功的理財。

錢經(jīng)七：破小財免大災(zāi)

只要條件許可，應(yīng)考慮盡早為家人購買壽險和醫(yī)療險(包括人身意外險、大病險等保險)。雖說這類投資不求回報，打水漂兒最好，可俗話說，天有不測風(fēng)云，人有旦夕禍福，一旦災(zāi)禍降臨(尤其是擔(dān)負(fù)著家庭主要經(jīng)濟(jì)來源的成年人出了意外)，買過保險與否便大不一樣了。

錢經(jīng)八：勤儉持家不如能掙會花

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一、今年的主要工作：

2009年我經(jīng)歷了“名信、天龍瑞景”工程的竣工資料和“新筑1-4#樓”質(zhì)量、安全（基礎(chǔ)、主體、“標(biāo)化”）等各項資料，并跟從現(xiàn)場技術(shù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行預(yù)算的學(xué)習(xí)。“名信、天龍瑞景”工程于2009年1月25日進(jìn)行了竣工驗收，在公司規(guī)定的時間里完成了竣工資料的收集和整理，并按要求合格的交付成都市新都區(qū)檔案館進(jìn)行存檔。“新筑1-4#樓”工程于2009年4月1日開工，開工前按相關(guān)規(guī)范規(guī)定的要求進(jìn)行開工準(zhǔn)備的資料收集和整理；2009年12月12日合格的進(jìn)行了1-4#樓基礎(chǔ)、主體的驗收，并按規(guī)范要求收集和整理了基礎(chǔ)、主體資料，通過驗收。在1-4#樓基礎(chǔ)、主體驗收時資料一次性地通過了新都區(qū)質(zhì)量監(jiān)督站和相關(guān)單位的驗收。

二、具體工作情況：

1、“名信、天龍瑞景”竣工資料的整理，在工程竣工驗收后，對分包單位的資料及時地進(jìn)行收集，對各種工程資料的形成、積累、組卷、歸檔進(jìn)行整理，使施工資料達(dá)到完整性、準(zhǔn)確性，符合有關(guān)要求。2009年3月“名信、天龍瑞景”竣工資料順利通過了新都區(qū)檔案館的驗收，達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。

2、①質(zhì)量資料：“新筑1-4#”是新建工程，均按照工程的形象進(jìn)度，及時、準(zhǔn)確的收集材料合格證、進(jìn)行材料試驗、隱蔽工程檢驗批資料和分部分項工程資料的填寫，并且及時地找現(xiàn)場監(jiān)理工程師簽字蓋章，從而做到了施工資料各檢驗批、分部分項、隱蔽驗收、材料試驗的日期能夠與實際施工日期相吻合，滿足資料編制的要求。對每一個重點(diǎn)施工部位編制的有針對性的施工方案如：土方方案、地下室方案防水方案、保溫方案、外架懸挑方案、標(biāo)化方案、模板方案等等一系列的施工方案，及時地進(jìn)行監(jiān)理單位方案報審。因為工程資料是真實反映工程項目施工的結(jié)果，資料就是在工程建設(shè)過程中形成各種形式的信息記錄，只有和現(xiàn)場施工管理人員全力配合才能完成并做好這項工作。負(fù)責(zé)施工資料的治理工作，并對施工資料進(jìn)行收集、整理、歸檔。施工資料是工程建設(shè)過程中，施工單位進(jìn)行施工的真實記錄，是一項系統(tǒng)工程。它牽涉到監(jiān)理單位、建設(shè)單位、設(shè)計單位等工程參建單位的實質(zhì)性工作，使施工工作科學(xué)化、規(guī)范化的標(biāo)志。編制項目部會議記錄，項目部質(zhì)量、安全月報表，月報表是項目部在一個月內(nèi)對工程進(jìn)展和施工工作的總結(jié)，也是各有關(guān)部門檢查、評定項目部工作的重要依據(jù)。因此做好這項工作很重要。

②安全資料：及時地填寫工程各項安全、文明施工資料，對新進(jìn)場的工人及時的進(jìn)行“三級安全知識教育”，并填寫“三級安全教育記錄卡”進(jìn)行存檔，每一道工序施工前對工人進(jìn)行班前安全技術(shù)交底，每班上、下班都對工人進(jìn)行班前班后安全教育記錄，并記錄存檔。每道工序施工完后及時會同各相關(guān)人員進(jìn)行驗收，并填寫相關(guān)的安全資料，各相關(guān)檢查驗收人員簽字蓋章。按相關(guān)安全規(guī)范規(guī)定要求進(jìn)行收集各種安全防護(hù)用品合格證、試驗報告，并進(jìn)行組卷、歸檔。

③“標(biāo)化”資料：2009年12月22日新都區(qū)安監(jiān)站對“新筑1-4#樓”工程進(jìn)行了“標(biāo)化”初驗收，“標(biāo)化”資料在新都安監(jiān)站驗收時得到了好評。我查閱各種規(guī)范規(guī)定并向現(xiàn)場施工管理前輩咨詢，嚴(yán)格按照安全各種規(guī)范進(jìn)行收集和整理的安全資料。

④預(yù)算的學(xué)習(xí)：由于自己之前沒有學(xué)習(xí)過預(yù)算，再加上還有資料上的工作需要做，針對這種情況，合理安排好自己的工作，分清主次、抓住重點(diǎn)、兼顧其他。在新筑工地上為了充實自己，充分利用晚上的時間跟從現(xiàn)場技術(shù)負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)工程量的計算，從最初的主體樓層模板、砼、鋼筋等進(jìn)行學(xué)習(xí)。不懂的地方及時向現(xiàn)場管理人員詢問，通過不懈的努力，對預(yù)算工程量已有了進(jìn)一步的了解。

三、工作中存在的問題：

從事質(zhì)量、安全資料的收集和整理這兩年來，常常感受到工作的繁忙、責(zé)任的重大；大事、小事壓在身上，往往重視了這頭，卻忽略了那頭，沒能全方位地進(jìn)行系統(tǒng)地工作。沒有足夠地學(xué)懂各種規(guī)范，導(dǎo)致在進(jìn)行資料的填寫時出現(xiàn)漏洞，這樣雖不能影響工程質(zhì)量、安全質(zhì)量的驗收，但總覺得自己沒有做好，希望在今后工作中自己將努力做到更好。

四、今后的工作打算：

篇8

一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)

（一）耐心細(xì)致地做好財務(wù)工作。自接手XXXX管理處財務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進(jìn)行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合XXXX的實際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，200X年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時提出了一些合理化建議。

（二）積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，XXXX的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。

（三）認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗收交接。

三、主要經(jīng)驗和收獲

在XXXX工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

（一）只有擺正自

己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

（三）只有堅持原則落實制度，認(rèn)真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)

（四）只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

四、存在的不足

由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，2007年的工作存在以下不足：

（一）對物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時；

（二）食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；

（三）綠化工作形勢嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

五、下步的打算

針對20*年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

（一）積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；

（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

（三）管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支；

篇9

一、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。

二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)

（一）耐心細(xì)致地做好財務(wù)工作。自接手****管理處財務(wù)工作的半年來，我認(rèn)真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴(yán)格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對于每一筆進(jìn)出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認(rèn)真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細(xì)化當(dāng)月收支情況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進(jìn)行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的情況。三是及時收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合****的實際，在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認(rèn)真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi)，定期予以收繳、催收，200*年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財。特別在經(jīng)常性開支方面，嚴(yán)格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費(fèi)，同時提出了一些合理化建議。

（二）積極主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，****的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認(rèn)真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進(jìn)行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。

（三）認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負(fù)責(zé)的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當(dāng)前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗收交接。

三、主要經(jīng)驗和收獲

在****工作半年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位

（二）只有主動融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)

（三）只有堅持原則落實制度，認(rèn)真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責(zé)

（四）只有樹立服務(wù)意識，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的 工作做好。

四、存在的不足

由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，2007年的工作存在以下不足：

（一）對物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠，特別是對以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時；

（二）食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難；

（三）綠化工作形勢嚴(yán)峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫

五、下步的打算

針對2008年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

（一）積極搞好與鴻亞公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系；

（二）加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益；

（三）管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支；

篇10

在一學(xué)年里，本人在學(xué)校的工作安排下，擔(dān)任了教學(xué)工作。一學(xué)年以來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，盡職盡責(zé)做好各項工作?，F(xiàn)具體總結(jié)：

一、班主任工作在擔(dān)任班班主任工作中，做到認(rèn)真完成學(xué)校布置的各項工作，重視班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的培養(yǎng)，深入了解每個學(xué)生的思想動態(tài)。嚴(yán)格管理，積極與家長配合，研究教育學(xué)生的有效方法。及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。在擔(dān)任班主任工作期間，針對學(xué)生常規(guī)工作常抓不懈，實施制度量化制度的管理。培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成學(xué)習(xí)、清潔衛(wèi)生等良好的習(xí)慣。努力創(chuàng)造一個團(tuán)結(jié)向上，富有朝氣的班集體。該班在各方面的表現(xiàn)都比較好，并在體操比賽中榮獲第一名。

二、教學(xué)工作在教學(xué)工作上，根據(jù)學(xué)校的工作目標(biāo)和教材的內(nèi)容，了解學(xué)生的實際情況通過鉆研教材、研究具體教學(xué)方法，制定了切實可行的學(xué)期工作計劃，為整個學(xué)期的教學(xué)工作定下目標(biāo)和方向，保證了整個教學(xué)工作的順利開展。在教學(xué)的過程中，學(xué)生是主體，讓學(xué)生學(xué)好知識是老師的職責(zé)。因此，在教學(xué)之前，貫徹《九年義務(wù)教育教學(xué)大綱》的精神，認(rèn)真細(xì)致地研究教材，研究學(xué)生掌握知識的方法。通過鉆研教學(xué)大綱和教材，不斷探索，嘗試各種教學(xué)的方法，以如何培養(yǎng)中學(xué)生創(chuàng)造能力教學(xué)實驗專題。積極進(jìn)行教學(xué)改革。積極參加市教研室、及學(xué)校組織的教研活動，通過參觀學(xué)習(xí)，外出聽課，等教學(xué)活動，吸取相關(guān)的教學(xué)經(jīng)驗，提高自身的教學(xué)水平。通過利用網(wǎng)絡(luò)資源、各類相關(guān)專業(yè)的書報雜志了解現(xiàn)代教育的動向，開拓教學(xué)視野和思維。藝術(shù)需要個性，沒有個性就無所謂藝術(shù)。在教學(xué)中尊重孩子的不同興趣愛好，不同的生活感受和不同的表現(xiàn)形式，方法等等，使他們形成自己不同的風(fēng)格，不強(qiáng)求一律。藝術(shù)的魅力就在于審美個性的獨(dú)特性，越有個性的藝術(shù)就越美，越能發(fā)現(xiàn)獨(dú)特的美的人就越有審美能力，越有創(chuàng)造力。所以，在中學(xué)教育中，有意識地以學(xué)生為主體，教師為主導(dǎo)，通過各種游戲、比賽等教學(xué)手段，充分調(diào)動他們的學(xué)習(xí)興趣及學(xué)習(xí)積極性。讓他們的天性和個性得以自由健康的發(fā)揮。讓學(xué)生在視、聽、觸覺中培養(yǎng)了創(chuàng)造性思維方式，在進(jìn)行藝術(shù)創(chuàng)作時充分得以自由地運(yùn)用。

三、第二課堂的開展，因材施教，做好培優(yōu)工作。抓好第二課堂，實施素質(zhì)教學(xué)。根據(jù)本校學(xué)生的基礎(chǔ)，發(fā)掘有興趣、特長的學(xué)生組織他們在第二課堂進(jìn)行培養(yǎng)，并按年齡、基礎(chǔ)等情況分為興趣小組初級班和創(chuàng)作班。按實際情況采用不同的計劃、步驟，方法，進(jìn)行有效的培訓(xùn)教學(xué)。學(xué)生經(jīng)過一個學(xué)年有計劃、有步驟的培訓(xùn)后，水平有了很大的提高。在學(xué)校的支持下建成本校特色的，各方來賓對我校學(xué)生的有著較高的評價。并在精神上支持我們的做法。并在一定程度上提高了我校的文化氛圍。四、其它工作除了日常的教學(xué)工作之外，負(fù)責(zé)校內(nèi)大部分的宣傳工作，為了能做好學(xué)校的宣傳工作，不計酬勞，任勞任怨、加班加點(diǎn)，按時保質(zhì)完成工作。如……在這一學(xué)年的工作中，通過和同事共同的努力，提高了我校的水平，取得一定的成績。但在教學(xué)工作中，自身尚有不足之處，還需繼續(xù)努力提高自身的能力。寄望于下一學(xué)年度為提高我校學(xué)生的水平，營造校園的文化氣氛，促進(jìn)我校素質(zhì)教育的發(fā)展作更大的努力！