導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇大學(xué)生服務(wù)性勞動(dòng)實(shí)踐，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、勤工儉學(xué)之于高校檔案部門

1.是順應(yīng)高等教育事業(yè)及培養(yǎng)目標(biāo)的需要。充分利用學(xué)校教育環(huán)境和教育資源，以高校作為培訓(xùn)學(xué)生技術(shù)技能的基地，是當(dāng)前高校發(fā)展產(chǎn)、學(xué)、研結(jié)合改革對(duì)高校生進(jìn)行培養(yǎng)的一種重要、便捷的辦法。高校檔案部門作為培養(yǎng)學(xué)生的基地之一，是高等教育培養(yǎng)高技術(shù)人才的一種方法。大學(xué)生是高校的培養(yǎng)對(duì)象，高校所設(shè)的一切部門，最終都?xì)w結(jié)到實(shí)現(xiàn)高校的培養(yǎng)目標(biāo)這一根本問題上來，因此高校檔案機(jī)構(gòu)也是承擔(dān)育人職責(zé)的部門［2］。引入學(xué)生在檔案館（室）勤工儉學(xué)，參加服務(wù)工作，既符合了高校教育人才培養(yǎng)模式，也提高了他們處理事情的能力，強(qiáng)化了學(xué)生應(yīng)對(duì)社會(huì)環(huán)境的綜合素質(zhì)。在檔案工作中，學(xué)生對(duì)高校檔案工作有了大致了解，基本掌握了處理業(yè)務(wù)的方法，提高了電腦操作等簡(jiǎn)單的技術(shù)，在檔案人員的指導(dǎo)下，加強(qiáng)了組織協(xié)調(diào)能力，通過對(duì)文件整理、歸檔等工作的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)了自己嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、認(rèn)真的工作態(tài)度……。高校檔案部門在此代表學(xué)校發(fā)揮著培育人才的平臺(tái)作用，順應(yīng)了高校培養(yǎng)人才的目標(biāo)，給在校大學(xué)生提供了一個(gè)鍛煉的機(jī)會(huì)，是大學(xué)生學(xué)好本領(lǐng)，走上充滿競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì)的一個(gè)最便捷的、最合適的鍛造本領(lǐng)的實(shí)踐基地。

2.可以緩解高校檔案工作人手緊缺的矛盾。由于高校引進(jìn)人才多以提高教學(xué)質(zhì)量、抓好師資隊(duì)伍的建設(shè)為主，而檔案部門不屬于教學(xué)單位，因此核定人員常受編制的限制，加上其他因素的影響，大多數(shù)高校檔案管理人員明顯不足，人手非常緊缺，只靠在編員工，已難勝任規(guī)模日益壯大的學(xué)校的檔案工作，勤工助學(xué)的學(xué)生剛好在一定程度上彌補(bǔ)了人手不夠的缺口。此外，隨著信息時(shí)代科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，高校檔案資源的開發(fā)利用工作水平亟待提高，但由于人手不夠，工作任務(wù)繁重，檔案人員窮于應(yīng)付日常業(yè)務(wù)，難以顧及檔案工作的服務(wù)質(zhì)量與層次的提高，勤工助學(xué)學(xué)生的引入，不僅提高了工作效率，協(xié)助檔案部門突擊、完成臨時(shí)或緊急的任務(wù)，而且使有專業(yè)知識(shí)的檔案館員從日常繁雜的工作中解放出來，讓他們有更多的時(shí)間投入到挖掘檔案資源的工作中去，思考創(chuàng)新服務(wù)，拓展和提升檔案服務(wù)渠道與層次。

3.是構(gòu)筑外界與檔案部門、推介檔案工作的渠道。一是勤工助學(xué)學(xué)生來自不同年級(jí)、專業(yè)，在參與檔案部門的服務(wù)工作后，他們有了雙重身份，把所了解的檔案工作情況及相關(guān)知識(shí)告諸于別的同學(xué)或與其聯(lián)系的人，就有了更多的人對(duì)檔案行業(yè)的了解、理解，認(rèn)識(shí)檔案工作的重要性，無形中作了檔案的宣傳與教育工作，增強(qiáng)了師生員工的檔案意識(shí)。促進(jìn)了檔案與教育的結(jié)合，為擴(kuò)大檔案工作的影響，提高檔案部門的地位發(fā)揮了作用；二是大學(xué)生觀念新潮，思想活躍，在勤工儉學(xué)的實(shí)踐摸索中，他們也有創(chuàng)新到位的想法與建議，對(duì)檔案服務(wù)觀念的更新也起著積極的作用，促使檔案人員不斷尋求更多、更有利于檔案工作發(fā)展的途徑；三是參與勤工助學(xué)的學(xué)生經(jīng)常樂于把外人對(duì)檔案工作的認(rèn)識(shí)，把查檔者的要求與希望，反饋給檔案管理人員，檔案部門針對(duì)存在的問題，結(jié)合自身情況，經(jīng)過調(diào)查研究，改進(jìn)不足，做到工作有的放矢，工作質(zhì)量不斷得到加強(qiáng)。

二、勤工儉學(xué)之于學(xué)生

1.提供社會(huì)實(shí)踐平臺(tái)，緩解貧困生的生活和精神壓力。檔案工作較為瑣碎，工作流程較多，而人手缺乏。檔案工作服務(wù)性較強(qiáng)，而非其他決策性部門的工作不宜參與。檔案部門向勤工儉學(xué)的學(xué)生敞開大門，成為學(xué)生進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐、依靠自己的勞動(dòng)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的良好平臺(tái)。學(xué)生在勤工儉學(xué)中，不僅獲得了經(jīng)濟(jì)報(bào)酬，緩解了生活壓力，完成了學(xué)業(yè)，而且在參與檔案服務(wù)工作中，豐富了自己的實(shí)踐閱歷，積累了勞動(dòng)經(jīng)驗(yàn)；懂得了珍惜勞動(dòng)成果，改變大手大腳亂花錢的習(xí)慣，形成積極向上的自力更生的人生觀，獲得了一筆遠(yuǎn)比于解決貧困還更為珍貴得多的精神財(cái)富。

2.提高綜合素質(zhì)，形成求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。一是在當(dāng)前市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，幫助參與檔案部門服務(wù)的學(xué)生樹起正確的人生價(jià)值觀，辨別真?zhèn)蔚哪芰Γ屗麄兊乃枷胝J(rèn)識(shí)避免茍同于那些只看到眼前利益的人所出現(xiàn)的錯(cuò)位，杜絕隨波逐流、人云亦云的盲目主義；二是學(xué)生在檔案館員的言傳身教和崇高職業(yè)情操的潛移默化下，樹立對(duì)社會(huì)與歷史的責(zé)任心，培養(yǎng)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度與實(shí)干精神，形成求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)；三是學(xué)生基本掌握和了解了這門技術(shù)性工作要領(lǐng)的同時(shí)，增強(qiáng)了社交、組織與協(xié)調(diào)能力，意志與膽量不斷得到鍛煉，增加適應(yīng)社會(huì)的能力；四是學(xué)生在檔案部門服務(wù)后，端正了勞動(dòng)觀念，樹立正確的職業(yè)道德，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗，勞動(dòng)最光榮的精神，促進(jìn)了身心的健康成長(zhǎng)。

3.發(fā)揮資源優(yōu)勢(shì)，是檔案專業(yè)等學(xué)生的實(shí)（見）習(xí)實(shí)踐基地。當(dāng)前，許多檔案專業(yè)學(xué)生都服務(wù)于高校檔案部門的勤工儉學(xué)崗位上，高校檔案部門是檔案專業(yè)學(xué)生或文秘專業(yè)學(xué)生進(jìn)行實(shí)習(xí)實(shí)踐的理想場(chǎng)所。社會(huì)實(shí)踐是學(xué)生增強(qiáng)技能技術(shù)的有效途徑。檔案學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，要求檔案專業(yè)人才具備較強(qiáng)的實(shí)踐能力，學(xué)生必須要培養(yǎng)自己的動(dòng)手能力，使理論與實(shí)踐相結(jié)合，才能更好地理解和記憶相關(guān)的理論知識(shí)，在實(shí)踐中檢驗(yàn)理論知識(shí)的正確性，是強(qiáng)化檔案學(xué)作為應(yīng)用學(xué)科的重要手段之一［3］。不少高校的檔案部門的層次與規(guī)模，從培養(yǎng)檔案專業(yè)學(xué)生實(shí)踐技能，掌握傳統(tǒng)的紙質(zhì)檔案管理規(guī)程和現(xiàn)代化新型載體檔案管理操作技能的角度出發(fā)，都能完全滿足檔案專業(yè)實(shí)踐教學(xué)的需要，這成了吸引檔案專業(yè)學(xué)生參與服務(wù)進(jìn)行實(shí)踐操作的地方。加上有著經(jīng)驗(yàn)豐富、知識(shí)專業(yè)的檔案館員的工作指導(dǎo)，對(duì)于學(xué)生專業(yè)技能的獲取，起著重要的作用。所以，高校檔案專業(yè)學(xué)生在檔案部門進(jìn)行實(shí)習(xí)或參加勤工儉學(xué)勞動(dòng)，是鍛造檔案復(fù)合型人才不可多得的極佳途徑。

三、高校檔案部門引入勤工儉學(xué)學(xué)生服務(wù)需要注意的問題

1.合理調(diào)配學(xué)生勞動(dòng)時(shí)間。勤工儉學(xué)學(xué)生主

要以學(xué)習(xí)為主，工作為輔，基于此，負(fù)責(zé)管理的人員對(duì)引入服務(wù)的學(xué)生能參加勞動(dòng)的時(shí)間做好記錄，加以統(tǒng)籌調(diào)配安排；勤工儉學(xué)時(shí)間易受到課程設(shè)置限制，在進(jìn)行崗位安排工作時(shí)，根據(jù)課時(shí)進(jìn)行分割調(diào)整，確保工作人員的落實(shí)。。

2.崗前指導(dǎo)與培訓(xùn)。勤工儉學(xué)學(xué)生實(shí)踐技能參差不齊，為了使檔案工作質(zhì)量得到保證，除在實(shí)踐過程中加以教導(dǎo)外，對(duì)學(xué)生必須進(jìn)行一次崗前培訓(xùn)。一是思想素質(zhì)方面的相關(guān)教育，內(nèi)容包括如對(duì)檔案法規(guī)法令的基本了解，檔案工作職業(yè)道德持有，檔案管理的各種具體制度特別是保密制度的遵守等；二是對(duì)學(xué)生做好與檔案管理相關(guān)的技能操作等方面的培訓(xùn)。

3.管理制度化。檔案部門勤工儉學(xué)服務(wù)引入工作要向好的方面發(fā)展，必須建立健全管理制度。一是指定專人負(fù)責(zé)學(xué)生的考核獎(jiǎng)懲的全程管理，完善學(xué)生信息檔案；二是建立崗位責(zé)任制，監(jiān)督制，明確學(xué)生的工作任務(wù)數(shù)量和完成目標(biāo)；三是制定包括技能培訓(xùn)、業(yè)務(wù)考核、勞動(dòng)紀(jì)律、工作安排等在內(nèi)的科學(xué)規(guī)范的管理?xiàng)l例及具體細(xì)則。

4.建立激勵(lì)機(jī)制，實(shí)行獎(jiǎng)懲結(jié)合。一是可以讓學(xué)生簽定相關(guān)協(xié)議，明確權(quán)利和義務(wù)；二是對(duì)工作中勤懇創(chuàng)新的學(xué)生給予表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，增強(qiáng)他們的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，最大限度地激勵(lì)他們主觀能動(dòng)性，發(fā)揮他們的聰明才智；三是將勤工儉學(xué)學(xué)生表現(xiàn)及時(shí)反映給大學(xué)生勤工儉學(xué)主管部門，作為測(cè)評(píng)學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)歸入學(xué)籍檔案。

參考文獻(xiàn)：

［1］沈杰.略論高校圖書館引入勤工助學(xué)學(xué)生服務(wù).科技情報(bào)開發(fā)與經(jīng)濟(jì). 2011（13）.

［2］邢淑霞.高校檔案館與大學(xué)生合作雙贏的基本策略.蘭臺(tái)世界2010（4上）.

篇2

【關(guān)鍵詞】高職；茶藝專業(yè)學(xué)生；服務(wù)意識(shí)

隨著我國(guó)現(xiàn)代茶文化和茶藝產(chǎn)業(yè)的迅速發(fā)展，技能型人才數(shù)量短缺的問題日益凸顯。近年來，高職茶藝專業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，培養(yǎng)出適銷對(duì)路的高技能型人才，是促進(jìn)該產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的需要。高職茶藝專業(yè)通常將人才培養(yǎng)目標(biāo)定位于培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展，有比較深厚的茶文化底蘊(yùn)，掌握茶葉生產(chǎn)、加工的知識(shí)與技能，了解茶葉消費(fèi)者的需求、掌握現(xiàn)代茶葉營(yíng)銷技巧，能從事茶藝服務(wù)和茶葉加工與營(yíng)銷管理，具有一定創(chuàng)新精神、較強(qiáng)實(shí)踐能力和良好的職業(yè)道德，能在茶藝領(lǐng)域及茶產(chǎn)品產(chǎn)、銷第一線從事茶藝應(yīng)用、開發(fā)推廣、茶產(chǎn)品生產(chǎn)、質(zhì)量檢測(cè)、產(chǎn)品營(yíng)銷和經(jīng)營(yíng)管理的高技能復(fù)合型人才。高職教育“以就業(yè)為導(dǎo)向、以服務(wù)為宗旨”的特性，決定了它有別于普通高等教育。它必須以就業(yè)、以崗位群為導(dǎo)向，要注重專業(yè)技能的培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際需要、針對(duì)不同的崗位培養(yǎng)專門人才。高職茶藝專業(yè)的學(xué)生，正是需要面向茶產(chǎn)品的生產(chǎn)、營(yíng)銷、應(yīng)用等諸多工作領(lǐng)域，與消費(fèi)者建立良性互動(dòng)。這就要求在高職茶藝專業(yè)教育中，要特別重視對(duì)學(xué)生服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，使學(xué)生能夠做到愛崗敬業(yè)，具備良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。良好的服務(wù)意識(shí)不僅是他們學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的內(nèi)在動(dòng)力，也是他們?nèi)〉寐殬I(yè)成就、享受職業(yè)生活的重要因素。把專業(yè)教育與學(xué)生思想政治教育相結(jié)合，感恩教育與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合，培養(yǎng)、提高學(xué)生的服務(wù)意識(shí)，建立學(xué)生服務(wù)社會(huì)、服務(wù)人民、服務(wù)企業(yè)的思想認(rèn)識(shí)是高職學(xué)校的重要教育任務(wù)。

一、高職茶藝專業(yè)學(xué)生在服務(wù)意識(shí)上存在的不足

服務(wù)意識(shí)是指服務(wù)人員在與服務(wù)對(duì)象交往中為其提供熱情、周到、主動(dòng)的服務(wù)的欲望和意識(shí)。服務(wù)意識(shí)是服務(wù)行業(yè)從業(yè)者對(duì)服務(wù)的認(rèn)識(shí)和理解，也是從業(yè)人員內(nèi)在素質(zhì)中對(duì)服務(wù)的感受和修養(yǎng)的體現(xiàn)，良好的服務(wù)意識(shí)能自覺主動(dòng)、發(fā)自內(nèi)心地轉(zhuǎn)化為為他人和社會(huì)提供服務(wù)的行為。

在高職教育的發(fā)展過程中，對(duì)職業(yè)意識(shí)和職業(yè)能力的培養(yǎng)日益達(dá)成一種共識(shí)。然而，高職學(xué)生的職業(yè)意識(shí)欠缺、職業(yè)能力較差卻是普遍存在的現(xiàn)實(shí)問題。目前高職院校的學(xué)生由于受到價(jià)值觀以及社會(huì)轉(zhuǎn)型期所出現(xiàn)的諸多因素的影響，導(dǎo)致他們對(duì)服務(wù)的理解有偏差，服務(wù)意識(shí)淡薄。高職茶藝專業(yè)作為一個(gè)服務(wù)性質(zhì)特色明顯的專業(yè)，由服務(wù)意識(shí)不足而產(chǎn)生的問題也在學(xué)生身上反映出來，通常表現(xiàn)為：不安心工作，對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力較差；職業(yè)意識(shí)欠缺，以自我為中心；職業(yè)能力不強(qiáng)，怕苦怕累。這些對(duì)于學(xué)生自身的職業(yè)生涯發(fā)展和茶藝產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展都是極為不利的。

二、培養(yǎng)茶藝專業(yè)學(xué)生建立和提升服務(wù)意識(shí)的必要性和重要性

茶藝專業(yè)培養(yǎng)的是茶文化產(chǎn)業(yè)高級(jí)技能型應(yīng)用性人才。假如掌握了技能，但勞動(dòng)觀念、服務(wù)意識(shí)不足，對(duì)茶藝專業(yè)的發(fā)展和學(xué)生職業(yè)生涯都將產(chǎn)生不利影響。

1.提高茶藝專業(yè)學(xué)生專業(yè)技能學(xué)習(xí)質(zhì)量的前提條件。茶藝專業(yè)的學(xué)生即使具備了豐富的業(yè)務(wù)知識(shí)和嫻熟的服務(wù)技巧，也并不能保證學(xué)習(xí)質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量一定會(huì)提高。加強(qiáng)學(xué)生服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，樹立明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，形成良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，具備積極的服務(wù)情操，促進(jìn)學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性在生活中轉(zhuǎn)化為學(xué)習(xí)和前進(jìn)的動(dòng)力，為學(xué)生成才提供可靠的保障。

2.有利于提高高職茶藝專業(yè)學(xué)生職業(yè)道德。沒有服務(wù)精神和服務(wù)意識(shí)，就無法培養(yǎng)為社會(huì)服務(wù)的合格人才。通過“服務(wù)意識(shí)”的教育提高學(xué)生的整體素質(zhì)，使學(xué)生具有崇高的理想信念、良好的思想道德、強(qiáng)烈的責(zé)任感和無私的奉獻(xiàn)精神。

3.有利于人格健全，為做好服務(wù)工作提供一個(gè)正確的行動(dòng)導(dǎo)向。健全的人格是服務(wù)意識(shí)形成的根本，為做好服務(wù)工作提供一個(gè)正確的行動(dòng)目標(biāo)。通過向茶藝專業(yè)學(xué)生進(jìn)行服務(wù)意識(shí)塑造的培養(yǎng)，可使學(xué)生能自覺自愿地接受和發(fā)現(xiàn)生活中的美好事物，以感恩的心態(tài)回報(bào)社會(huì)和他人的關(guān)懷和呵護(hù)，并使感恩成為自己做人的基本準(zhǔn)則，幫助自己形成健康的思想情感和健全的精神人格。

三、結(jié)合高職教育的特點(diǎn)，積極探索高職茶藝專業(yè)學(xué)生服務(wù)意識(shí)培養(yǎng)的途徑和方式

學(xué)生服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)是一個(gè)從認(rèn)識(shí)到實(shí)踐、再?gòu)膶?shí)踐到認(rèn)識(shí)的不斷提高的過程，不可能一蹴而就。學(xué)校重視、循序漸進(jìn)，理論和實(shí)踐相結(jié)合才能達(dá)到良好的效果。茶藝專業(yè)學(xué)生從入校起，就要通過每日接觸職業(yè)性課程以及從相關(guān)的頂崗實(shí)習(xí)中，不斷強(qiáng)化職業(yè)意識(shí)，培養(yǎng)職業(yè)能力。職業(yè)意識(shí)教育和職業(yè)能力培養(yǎng)的有效性有賴于培養(yǎng)過程的系統(tǒng)性。以企業(yè)需求為導(dǎo)向，優(yōu)化人才培養(yǎng)體系，將職業(yè)意識(shí)、職業(yè)能力和基礎(chǔ)知識(shí)結(jié)構(gòu)融為一體，才能培養(yǎng)出復(fù)合型、實(shí)用型的高職人才。

1.分階段培養(yǎng)學(xué)生服務(wù)意識(shí)。在學(xué)生入校之初可以利用專業(yè)介紹、入學(xué)教育等機(jī)會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行養(yǎng)成培養(yǎng)，通過參觀茶廠、茶藝館、職場(chǎng)交流、新老生座談會(huì)等讓學(xué)生正確認(rèn)識(shí)行業(yè)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃和大學(xué)生涯規(guī)劃。教師可在《中國(guó)文化概論》、《茶藝學(xué)》、《中外禮儀》等基礎(chǔ)理論課程中，融入人生觀、職業(yè)觀、行業(yè)意識(shí)等教學(xué)內(nèi)容，做好職業(yè)養(yǎng)成教育。進(jìn)入二年級(jí)則主要進(jìn)行課程培養(yǎng)和行業(yè)培養(yǎng)。通過《茶葉加工與品評(píng)》、《茶具鑒賞》等實(shí)踐課程引發(fā)學(xué)生對(duì)行業(yè)的興趣、培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)技能等。并聯(lián)系企業(yè)參與學(xué)校教育，使學(xué)生盡早地接觸行業(yè)了解行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。或邀請(qǐng)行業(yè)專家舉辦職場(chǎng)交流的講座或鼓勵(lì)學(xué)生到行業(yè)進(jìn)行實(shí)踐從而培養(yǎng)服務(wù)意識(shí)。在實(shí)習(xí)管理環(huán)節(jié)，則應(yīng)針對(duì)實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的一些問題，對(duì)學(xué)生及時(shí)進(jìn)行糾正，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的就業(yè)觀和職業(yè)觀。

2.提高教師認(rèn)識(shí)水平，以身作則詮釋服務(wù)意識(shí)。茶藝專業(yè)教師應(yīng)經(jīng)常參加行業(yè)資格培訓(xùn)，到茶藝文化一線企業(yè)掛職鍛煉。教學(xué)過程中，教師應(yīng)以身作則，處處為學(xué)生考慮，教師教書育人也體現(xiàn)了教師為學(xué)生服務(wù)，讓學(xué)生滿意是教學(xué)的宗旨。教師的身體力行能更好地向?qū)W生們?cè)忈尫?wù)意識(shí)的內(nèi)涵。

3.更新職業(yè)教育觀念。通過情感認(rèn)知、角色體驗(yàn)、主動(dòng)發(fā)展三個(gè)階段養(yǎng)成學(xué)生的職業(yè)意識(shí)、培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力。在情感認(rèn)知階段，要讓學(xué)生正確認(rèn)識(shí)“服務(wù)”，這也是養(yǎng)成良好職業(yè)意識(shí)的前提。正確認(rèn)識(shí)茶藝服務(wù)是培養(yǎng)茶藝專業(yè)學(xué)生服務(wù)意識(shí)的關(guān)鍵，這種意識(shí)應(yīng)該是自覺主動(dòng)做好茶藝服務(wù)工作的一種愿望和觀念，它發(fā)乎于內(nèi)心，表現(xiàn)于行動(dòng)。角色體驗(yàn)是通過模擬實(shí)訓(xùn)和茶藝企業(yè)實(shí)習(xí)，讓學(xué)生感受工作環(huán)境、學(xué)習(xí)工作內(nèi)容和工作環(huán)節(jié)，將理論與實(shí)踐更好地結(jié)合起來，磨練意志力，提高操作能力，強(qiáng)化職業(yè)能力，在學(xué)校與茶藝企業(yè)的配合下，樹立起學(xué)生的職業(yè)意識(shí)。主動(dòng)發(fā)展階段要培養(yǎng)學(xué)生終身學(xué)習(xí)的意識(shí)，通過主動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，跟上社會(huì)進(jìn)步和茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展的腳步。

為了順應(yīng)當(dāng)今社會(huì)的發(fā)展趨勢(shì)和對(duì)人才的需求模式，高職茶藝專業(yè)需要培養(yǎng)的是高素質(zhì)的茶文化傳播和應(yīng)用型人才，高職院校應(yīng)整體提升茶藝專業(yè)學(xué)生的服務(wù)意識(shí)，提高學(xué)生認(rèn)知能力；加大陽(yáng)光心態(tài)教育，培養(yǎng)學(xué)生享受服務(wù)過程；設(shè)立目標(biāo)，明確服務(wù)的真正驅(qū)動(dòng)力。學(xué)校要?jiǎng)?chuàng)造條件加強(qiáng)教育者的心理素養(yǎng)及服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，幫助學(xué)生強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，使其成為現(xiàn)代服務(wù)行業(yè)的急需人才。

參考文獻(xiàn)：

[1]馬東.茶藝專業(yè)職教特點(diǎn)分析及施教方略探究[J].遼寧師專學(xué)報(bào)，2011（5）：84.

篇3

關(guān)鍵詞:實(shí)踐能力;教學(xué)模式;教學(xué)效果

中圖分類號(hào):G642文獻(xiàn)標(biāo)志碼:A文章編號(hào):1673-291X(2009)14-0253-03

在高等院校招生規(guī)?；痉€(wěn)定的大形勢(shì)下,高校的發(fā)展模式也將從規(guī)模發(fā)展型轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)涵發(fā)展型,學(xué)生能力的培養(yǎng)是內(nèi)涵發(fā)展的重要主題。高校需要根據(jù)社會(huì)以及相應(yīng)行業(yè)對(duì)專業(yè)人才能力的需求,轉(zhuǎn)變教學(xué)模式,培養(yǎng)學(xué)生的理論能力、專業(yè)實(shí)踐能力、創(chuàng)新設(shè)計(jì)能力。旅游管理專業(yè)是一個(gè)應(yīng)用性、實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè),建立以實(shí)踐能力培養(yǎng)為主的教學(xué)模式尤為重要。旅游管理行業(yè)(主要是酒店、旅行社)的專業(yè)人才都是從基層骨干中產(chǎn)生的,而高校培養(yǎng)的目標(biāo)大多為應(yīng)用型管理人才,因此,高校需要夯實(shí)理論基礎(chǔ),突出實(shí)踐教學(xué),強(qiáng)化學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng),走校內(nèi)外聯(lián)合培養(yǎng)之路,實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)與社會(huì)需求的零距離目標(biāo),形成自己的辦學(xué)特色。

一、實(shí)踐教學(xué)模式體現(xiàn)內(nèi)涵提升

在內(nèi)涵式的發(fā)展模式下,高校的辦學(xué)指導(dǎo)思想應(yīng)該以學(xué)生為中心,開展服務(wù)性教育,培養(yǎng)適應(yīng)旅游業(yè)發(fā)展需要的國(guó)際型、復(fù)合型、應(yīng)用型管理人才,主要培養(yǎng)業(yè)務(wù)精英型的部門經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理等管理人員,為區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家服務(wù)。

國(guó)際型、復(fù)合型、應(yīng)用型的旅游管理人才需要新型的培養(yǎng)模式,強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué),走校內(nèi)外、國(guó)內(nèi)外、上下游三結(jié)合的道路。在培養(yǎng)主體上,學(xué)校與企業(yè)聯(lián)合;在培養(yǎng)方式上,講授與實(shí)訓(xùn)融合;在培養(yǎng)內(nèi)容上,技能與理論復(fù)合;在人才素質(zhì)上,知識(shí)與能力結(jié)合。在新的教學(xué)模式下,校內(nèi)主要培養(yǎng)理論知識(shí)和專業(yè)素質(zhì),校外主要培養(yǎng)專業(yè)技能和綜合能力,學(xué)生不僅熟練掌握專業(yè)知識(shí)和技能,綜合素質(zhì)和能力也能得到明顯提高,同時(shí),提高就業(yè)率。

旅游管理專業(yè)的實(shí)踐教學(xué)模式注重學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng),在內(nèi)涵上,包括知識(shí)平臺(tái)和職業(yè)能力模塊。知識(shí)平臺(tái)包括公共基礎(chǔ)平臺(tái)、學(xué)科基礎(chǔ)平臺(tái)、專業(yè)知識(shí)平臺(tái),是旅游業(yè)的特殊性和學(xué)科綜合性的需要。職業(yè)能力模塊包括職業(yè)技能、外語(yǔ)能力、創(chuàng)新能力和意志力,是旅游業(yè)和學(xué)科應(yīng)用性強(qiáng)的需要。在學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)上采用“企業(yè)一線人員與專業(yè)教師雙重指導(dǎo)”的原則,以解決人才供需錯(cuò)位問題。

二、實(shí)踐能力培養(yǎng)的形式多樣化

專業(yè)實(shí)踐能力的培養(yǎng)體現(xiàn)在課堂、綜合實(shí)踐、寒暑假、畢業(yè)實(shí)習(xí)等各個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中,具體表現(xiàn)為五種實(shí)踐形式。

1.課堂教學(xué)實(shí)踐

專業(yè)課程分為理論課程、實(shí)踐課程兩大板塊,實(shí)踐能力的培養(yǎng)主要是在實(shí)踐課程板塊中開展的。在增加實(shí)踐課時(shí)的同時(shí),在理論教學(xué)中增強(qiáng)實(shí)踐性。旅游管理主要理論課程,都應(yīng)該安排實(shí)踐性環(huán)節(jié)。例如,旅游學(xué)概論、導(dǎo)游學(xué)原理、飯店管理概論、旅游規(guī)劃等課程,這類課程的實(shí)踐性體現(xiàn)在組織學(xué)生開展旅游咨詢和調(diào)研活動(dòng),寫作旅游業(yè)的調(diào)查報(bào)告和研究論文,開展知識(shí)競(jìng)賽等,要求學(xué)生通過研究實(shí)踐活動(dòng)加深對(duì)行業(yè)的了解,提高分析能力和理論研究能力。

實(shí)踐課程板塊覆蓋面大,所傳授的知識(shí)和技能包括相關(guān)行業(yè)專業(yè)人員所需要的基本實(shí)踐技能。旅游管理專業(yè)培養(yǎng)的實(shí)踐技能主要包括前廳接待服務(wù)、前廳管理、餐飲擺臺(tái)、菜單設(shè)計(jì)、宴會(huì)設(shè)計(jì)、餐飲經(jīng)營(yíng)、酒吧經(jīng)營(yíng)、酒吧服務(wù)、調(diào)酒、果盤制作、客房做床、茶事服務(wù)、茶藝表演、形體和禮儀、旅游英語(yǔ)交流、導(dǎo)游服務(wù)帶團(tuán)和講解藝術(shù)、旅游事故處理技能、景區(qū)規(guī)劃、音樂欣賞、文物鑒賞等。這些技能的熟練掌握,能使學(xué)生適應(yīng)酒店、旅行社、景區(qū)景點(diǎn)等企事業(yè)單位的用人要求。

2.綜合實(shí)踐和假期實(shí)踐

每年安排2―3個(gè)綜合實(shí)踐活動(dòng)周,組織學(xué)生考察調(diào)研、景點(diǎn)服務(wù)、技能大賽、創(chuàng)意展演、案例處理等活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力、分析判斷能力、研究能力。

課外和寒暑假的實(shí)踐能力培養(yǎng)主要包括調(diào)研、在企業(yè)臨時(shí)工作兩個(gè)內(nèi)容。旅行社、酒店等單位的業(yè)務(wù)有很強(qiáng)的季節(jié)性,在旺季到來時(shí)需要聘用大量的工作人員,學(xué)生利用五一、十一黃金周和寒暑假做導(dǎo)游、酒店服務(wù)等臨時(shí)性工作,直接接觸社會(huì)、接觸顧客,有力地提高學(xué)生的實(shí)踐能力。

3.畢業(yè)實(shí)習(xí)

通過專業(yè)課程實(shí)踐教學(xué)、課外和寒暑假實(shí)踐培養(yǎng)、綜合實(shí)踐培養(yǎng),學(xué)生初步掌握專業(yè)技能,為畢業(yè)實(shí)習(xí)的實(shí)戰(zhàn)工作打下良好的基礎(chǔ)。高校在全國(guó)范圍內(nèi)與酒店、旅行社建立穩(wěn)固的學(xué)生實(shí)習(xí)基地,組織學(xué)生進(jìn)行畢業(yè)實(shí)習(xí),以進(jìn)一步提升學(xué)生的專業(yè)技能。旅游管理專業(yè)實(shí)習(xí)是通過定崗實(shí)習(xí)完成的,這對(duì)于即將畢業(yè)的學(xué)生來說,既是一次實(shí)地操作、磨煉的好機(jī)會(huì),又是專業(yè)技能、工作能力提升的好時(shí)機(jī)。在實(shí)習(xí)過程中,學(xué)生真正地與企業(yè)運(yùn)作實(shí)現(xiàn)了零距離接觸。

4.大賽和節(jié)事活動(dòng)

高校鼓勵(lì)學(xué)生參加與專業(yè)技能培養(yǎng)密切相關(guān)的競(jìng)賽活動(dòng),并為參賽學(xué)生提供賽前指導(dǎo)等服務(wù)工作。近幾年來,旅游管理專業(yè)相關(guān)的學(xué)生大賽主要有導(dǎo)游大賽、大學(xué)生挑戰(zhàn)杯賽、世界旅游小姐年度皇后大賽、茶藝表演大賽等。學(xué)生通過賽前的精心準(zhǔn)備和比賽,提高相關(guān)技能、技巧的掌握程度。學(xué)生還可以通過參加一些大型的社會(huì)活動(dòng),提高專業(yè)技能。例如,旅游節(jié)、博覽會(huì)等活動(dòng)的調(diào)研、宣傳和服務(wù)工作。

多種形式的實(shí)踐活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能和管理能力,學(xué)生畢業(yè)時(shí)能夠順利就業(yè),并很快適應(yīng)工作,通過較短時(shí)間的崗位適應(yīng)和鍛煉,使許多學(xué)生走上業(yè)務(wù)管理崗位,貫徹執(zhí)行為學(xué)生服務(wù)的辦學(xué)指導(dǎo)思想。

三、實(shí)踐能力培養(yǎng)的保障措施得力

在本科院校重視實(shí)踐教學(xué)需要有務(wù)實(shí)的辦學(xué)理念、充足的資金、良好的實(shí)踐設(shè)施、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的師資、新穎的教學(xué)模式等作保障。

1.確立務(wù)實(shí)的辦學(xué)理念

旅游院校以本科教學(xué)為中心,圍繞本科教學(xué)質(zhì)量提升行動(dòng)計(jì)劃,開展人才培養(yǎng)模式改革、精品課程建設(shè)、雙語(yǔ)教學(xué)建設(shè)等工程,重視學(xué)生創(chuàng)新實(shí)踐能力的培養(yǎng)。在這一理念指導(dǎo)下,學(xué)校的中心工作是提高本科辦學(xué)質(zhì)量,一切工作的開展都圍繞這一中心,從思想、人力、財(cái)力、物力各個(gè)方面支持本科教學(xué)工作。

2.建設(shè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富的師資隊(duì)伍

學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)的師資有兩部分構(gòu)成,一部分來自于高校專業(yè)教師,一部分來自于實(shí)踐基地,即酒店、旅行社、景點(diǎn)景區(qū)。

旅游管理專業(yè)教師中,大多數(shù)應(yīng)有在企業(yè)的工作經(jīng)歷,例如,教師有擔(dān)任酒店的部門經(jīng)理的經(jīng)歷,有多年的導(dǎo)游經(jīng)歷,酒店服務(wù)經(jīng)歷,有企業(yè)調(diào)查、規(guī)劃、課題研究、培訓(xùn)、評(píng)審等活動(dòng)經(jīng)歷。專業(yè)教師的工作經(jīng)歷,一方面為地方旅游業(yè)的發(fā)展作出貢獻(xiàn);另一方面,也便于教師了解專業(yè)發(fā)展的新動(dòng)向、新知識(shí),提高和鍛煉了教師隊(duì)伍。教師把新的知識(shí)融入到教學(xué)內(nèi)容中,使得實(shí)踐教學(xué)緊跟行業(yè)發(fā)展的新形勢(shì)。

3.充足的資金和先進(jìn)的設(shè)施設(shè)備

(1)加大實(shí)踐教學(xué)的資金投入。實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)的開展,需要充足的資金,學(xué)院在盡可能的范圍內(nèi),對(duì)于實(shí)踐教學(xué)相關(guān)的支出提供資金保障。院校實(shí)踐教學(xué)的資金用途主要是:實(shí)驗(yàn)室建設(shè)、綜合實(shí)踐活動(dòng)的參觀和考察、課程教學(xué)過程中的參觀考察活動(dòng)、畢業(yè)實(shí)習(xí)的組織管理活動(dòng)、學(xué)生參加競(jìng)賽的賽前準(zhǔn)備和參賽、社會(huì)活動(dòng)、校際交流等。實(shí)踐教學(xué)經(jīng)費(fèi)支出最大的是實(shí)驗(yàn)室建設(shè)。旅游管理專業(yè)實(shí)驗(yàn)室應(yīng)該包括:模擬餐廳、模擬客房、模擬酒吧、多功能實(shí)驗(yàn)室、模擬茶藝室、景點(diǎn)景區(qū)規(guī)劃實(shí)驗(yàn)室、模擬導(dǎo)游實(shí)驗(yàn)室、企業(yè)管理數(shù)字實(shí)驗(yàn)室等。

(2)加大校內(nèi)實(shí)踐性教學(xué)資源的整合。打通相近專業(yè)之間的人為壁壘,實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ),提高實(shí)踐教學(xué)資源的效益。充分利用實(shí)踐性教學(xué)的人力、財(cái)力、物力,為大類專業(yè)的廣大學(xué)生服務(wù),提高實(shí)際教學(xué)資源的利用效率。

(3)建立長(zhǎng)期穩(wěn)固的實(shí)習(xí)基地。為了提高實(shí)習(xí)效果和就業(yè)率,開闊學(xué)生眼界,擴(kuò)大對(duì)外影響,旅游管理專業(yè)院校需要在國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)、旅游業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)建立酒店、茶樓、旅行社,景點(diǎn)景區(qū)建立長(zhǎng)期穩(wěn)固的實(shí)習(xí)基地。通過專業(yè)實(shí)習(xí)讓學(xué)生走向社會(huì),了解市場(chǎng),全面鍛煉自己。實(shí)踐基地的作用主要表現(xiàn)在:為學(xué)生提供教學(xué)見習(xí)、實(shí)習(xí)場(chǎng)所和崗位,使學(xué)生與企業(yè)零距離接觸,為以后走上工作崗位作好鋪墊;對(duì)見習(xí)、實(shí)習(xí)學(xué)生進(jìn)行思想道德、意志品質(zhì)、管理觀念、服務(wù)技能技巧、勞動(dòng)紀(jì)律、安全服務(wù)等方面的培訓(xùn)、教育及管理;及時(shí)為學(xué)生提供實(shí)習(xí)、就業(yè)市場(chǎng)最新信息;選派管理水平高、實(shí)踐技能強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)經(jīng)理到學(xué)校任兼職教師,講授實(shí)踐課,指導(dǎo)實(shí)習(xí);為年輕教師提供提高實(shí)踐技能的場(chǎng)所。

4.構(gòu)建科學(xué)合理的實(shí)踐教學(xué)考評(píng)體系

采用目標(biāo)考核與過程監(jiān)控相結(jié)合的考核體系,注重學(xué)生在實(shí)踐教學(xué)過程中的能力訓(xùn)練,加強(qiáng)過程管理。加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)的管理,提高實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量。制定并推行有關(guān)實(shí)踐教學(xué)的規(guī)章制度,使實(shí)踐教學(xué)正?；?、規(guī)范化。通過成立實(shí)踐教學(xué)專家督導(dǎo)小組、制定各種調(diào)查問卷,進(jìn)行日常的實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控。有計(jì)劃有步驟地推進(jìn)各種主題評(píng)估、專項(xiàng)評(píng)估。通過定期檢查、專項(xiàng)檢查等方式,掌握實(shí)踐教學(xué)各環(huán)節(jié)的進(jìn)展情況,解決實(shí)踐教學(xué)中存在的問題。及時(shí)修定實(shí)驗(yàn)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)表、實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)表和畢業(yè)論文(設(shè)計(jì))質(zhì)量評(píng)價(jià)表,構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量保障與評(píng)估體系。

四、強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)效果管理

旅游管理專業(yè)院校的教學(xué)效果評(píng)價(jià)體系突出實(shí)踐教學(xué)效果的評(píng)價(jià),以適應(yīng)社會(huì)對(duì)專業(yè)人才的需求。實(shí)踐教學(xué)效果主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:

1.學(xué)生專業(yè)素質(zhì)和綜合能力顯著提高

實(shí)踐教學(xué)過程使學(xué)生實(shí)踐能力、專業(yè)技能、外語(yǔ)聽說水平得到提高。專業(yè)素質(zhì)和綜合能力的提高是理論教學(xué)無法給予和做到的,通過實(shí)踐教學(xué)尤其是專業(yè)實(shí)習(xí),讓學(xué)生深刻感受到了經(jīng)濟(jì)、文化、旅游業(yè)發(fā)達(dá)地區(qū)的氛圍,使學(xué)生的視野更加開闊,思想更加成熟,更能正確認(rèn)識(shí)自己,能清楚地發(fā)現(xiàn)自身還存在哪些不足,能做到及時(shí)補(bǔ)充。

2.拓寬學(xué)生就業(yè)渠道和領(lǐng)域

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關(guān)鍵詞：高校；思想政治教育；人性關(guān)懷

中圖分類號(hào):D64文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A文章編號(hào):1007-5194（2007）02-0114-04

高校思想政治教育在于通過一定的教育來改善大學(xué)生的思想行為，形成符合社會(huì)所需求的思想品德；它的兩個(gè)能動(dòng)體都是人，由此也就決定了思想政治教育工作應(yīng)該是以人為基礎(chǔ)的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。在這一活動(dòng)中，人的思想、行為的形成與發(fā)展變化規(guī)律都必然受到人性這一深層因素的潛在制約。因此，要加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育就不可能忽視在人性的基礎(chǔ)上對(duì)大學(xué)生進(jìn)行探究。

一、高校思想政治教育的人性關(guān)懷的內(nèi)涵及理論基礎(chǔ)

1．高校思想政治教育的人性關(guān)懷的內(nèi)涵

高校思想政治教育的人性關(guān)懷，也就是要求把大學(xué)生作為思想政治教育的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，把大學(xué)生看作具有獨(dú)立個(gè)性和特定觀念的教育主體，在教育教學(xué)過程中重視啟發(fā)引導(dǎo)大學(xué)生內(nèi)在的教育需求，通過調(diào)動(dòng)和激發(fā)大學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的積極性、能動(dòng)性和創(chuàng)造性，使大學(xué)生自覺樹立起科學(xué)的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，形成正確的政治思想素質(zhì)和高尚的道德品質(zhì)，從而使他們真正成為合格的社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)的建設(shè)者和接班人。思想政治教育工作者在進(jìn)行思想政治教育的過程中，必須以完整、科學(xué)、準(zhǔn)確的人的特性為依據(jù)，樹立良好的“人”的意識(shí)，尊重學(xué)生、關(guān)心學(xué)生、遵循人性的制約和規(guī)范。

把人性關(guān)懷納入到工作中來，強(qiáng)調(diào)大學(xué)生的價(jià)值和尊嚴(yán)，重視對(duì)學(xué)生的無限關(guān)懷，也就要理解他們，特別是關(guān)懷他們個(gè)別的心理狀態(tài)，促進(jìn)其自由地生長(zhǎng)、全面地發(fā)展，從專業(yè)、心理特征、生活水平、學(xué)習(xí)態(tài)度、價(jià)值取向等變量進(jìn)行分析，切實(shí)地解決他們的思想問題以及生活實(shí)際問題。這就需要走進(jìn)千差萬別的學(xué)生的心理世界，針對(duì)每個(gè)學(xué)生的優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域和弱勢(shì)領(lǐng)域，為每一個(gè)學(xué)生提供發(fā)展的多元途徑，在發(fā)掘優(yōu)勢(shì)智能領(lǐng)域的同時(shí)，幫助他們將優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域的特點(diǎn)向弱勢(shì)領(lǐng)域遷移與滲透，從而使自己的弱勢(shì)領(lǐng)域也得到最大限度的發(fā)展，以開發(fā)潛能來發(fā)展個(gè)性，實(shí)現(xiàn)教育面前無差生、每一個(gè)受教育者都是潛在的天才這樣一個(gè)宏大的教育目標(biāo)。

2．高校思想政治教育的人性關(guān)懷的理論基礎(chǔ)

在一定意義上說，人性論乃是思想政治教育的理論基礎(chǔ)和依據(jù)。有什么樣的人性觀就有什么樣的教育論。關(guān)于人性，歷史上有四種假設(shè)：

（1）亞里士多德說人是具有羅格斯(logos,其本意是言語(yǔ)、思想、思維和理性)的生物。理性是人性的基點(diǎn)，人能夠憑此辨明是非正誤。

（2）性善論。孟子認(rèn)為人有惻隱、羞惡、辭讓和是非之心，否則不能稱其為人。西方人本主義思想家也持此類看法。

（3）性惡論。人的本性是自私的、貪婪的、富有攻擊性的。荀子道：“人之性惡，其善者偽。”這里的“偽”是“人為”而非“虛偽”之意。早期精神分析學(xué)家費(fèi)羅依德也認(rèn)為人的“本我”同動(dòng)物的本性沒有區(qū)別，這也是一種性惡論的觀點(diǎn)。

（4）無善惡論。人性是內(nèi)部力量和外部力量共同作用的結(jié)果，而無所謂本“善”本“惡”。墨子的“素絲”說，英國(guó)教育家洛克的“白板論”都屬于這一假設(shè)之列。

總的說來，性善論者主張通過教育發(fā)展人性，性惡論者主張通過教育改造人性，性無善惡論者主張通過教育塑造人性。

馬克思在繼承前人優(yōu)秀文化遺產(chǎn)的基礎(chǔ)上，遵循歷史唯物主義的原則，堅(jiān)持從現(xiàn)實(shí)的人出發(fā)研究人的問題，形成了科學(xué)的人性論思想，他使人學(xué)變成了科學(xué)，在人學(xué)理論上實(shí)現(xiàn)了偉大變革。因此，馬克思的人性論思想是高校思想政治教育的人性關(guān)懷的理論基礎(chǔ)。馬克思認(rèn)為，人是一個(gè)整體，人性實(shí)際上是人在其活動(dòng)過程中表現(xiàn)出來的與其它動(dòng)物所不同的特征。這種特征表現(xiàn)為人的自然性、社會(huì)性，實(shí)踐性的統(tǒng)一。首先，“人直接地是自然的存在物”［1］(p167)，人具有自然性。也就是說，人是一個(gè)有生命的自然存在，是一個(gè)活生生的、有血有肉的實(shí)體。其次，人“……無論如何也天生是社會(huì)動(dòng)物”［2］(p362-363)， 人具有社會(huì)性。也就是說，人在社會(huì)中產(chǎn)生、存在和發(fā)展，具有群體、合作和歸屬的傾向。人受社會(huì)的政治關(guān)系、經(jīng)濟(jì)關(guān)系、倫理關(guān)系、階級(jí)關(guān)系、民族關(guān)系的制約，不斷從社會(huì)中獲取信息，使自身的行為符合社會(huì)規(guī)范。人的社會(huì)性是人性的現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)。最后，“人類的特性恰恰就是自由的自覺的活動(dòng)”［3］(96)，人具有實(shí)踐性。也就是說，人能夠以有目的、有意識(shí)的階級(jí)斗爭(zhēng)，生產(chǎn)勞動(dòng)和科學(xué)實(shí)驗(yàn)去進(jìn)行改造自然、社會(huì)、自身的活動(dòng)。人的實(shí)踐性是自然性和社會(huì)性的中間環(huán)節(jié)。這三者相互制約而又完整統(tǒng)一，共同構(gòu)成人性的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，完整地表征了作為實(shí)體存在的人。

馬克思在對(duì)人性差異和衍化作具體的歷史考察之后，認(rèn)為人性受社會(huì)關(guān)系的制約，受文化教育的熏陶以及生活環(huán)境、生活變遷、人的實(shí)踐活動(dòng)的差異等因素的影響，指出人性是與神性、獸性、物性相區(qū)別的社會(huì)范疇，表示人所特有的文明特性。它具有多層次的結(jié)構(gòu)，是自然性和社會(huì)性、精神與實(shí)踐、群體性與個(gè)體性的統(tǒng)一，包括（1）本能，（2）思維理性，（3）結(jié)群合作，（4）自由自覺，（5）道德素養(yǎng)、美的追求等方面，并隨著社會(huì)的發(fā)展，人性也分化、演變。

二、高校思想政治教育加強(qiáng)人性關(guān)懷的緊迫性

1．時(shí)展和當(dāng)代大學(xué)生思想特點(diǎn)的現(xiàn)實(shí)要求加強(qiáng)人性關(guān)懷

美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家和未來學(xué)家奈斯比特指出：“21世紀(jì)最激動(dòng)人心的突破不是來自科學(xué)技術(shù)，而是來自日益增強(qiáng)的做人的意識(shí)”。的確，隨著我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)制度的逐漸完善以及改革開放在廣度和深度上的不斷推進(jìn)，人們個(gè)體意識(shí)在不斷覺醒，法制意識(shí)也在不斷強(qiáng)化，這一切都對(duì)社會(huì)的管理者提出了更高的要求。于是，這樣的一種時(shí)代背景也要求我們的高校思想政治教育對(duì)此作出恰切的回應(yīng)：要關(guān)切“人”，關(guān)懷人的自在、自為、自覺、自由，關(guān)懷學(xué)生人性的豐滿，大學(xué)里要實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)生的人性關(guān)懷。聯(lián)合國(guó)教科文組織曾提出“以人為中心的內(nèi)源發(fā)展”。新的科學(xué)發(fā)展觀不僅把人作為社會(huì)發(fā)展真正的、主要的動(dòng)力，還把人作為社會(huì)發(fā)展真正的最終目的。當(dāng)代大學(xué)生成長(zhǎng)在對(duì)外開放不斷擴(kuò)大、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)深入發(fā)展、以互聯(lián)網(wǎng)和手機(jī)通信為代表的現(xiàn)代傳媒手段蓬勃興起的時(shí)期，隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)成分、組織形式、就業(yè)方式、利益關(guān)系和分配方式的日益多樣化，具有了較寬廣的國(guó)際視野，思想觀念比以前的大學(xué)生復(fù)雜。

另外，當(dāng)代一些大學(xué)生人文意識(shí)缺失，存在著一些自私冷漠、個(gè)性過強(qiáng)、公德意識(shí)薄弱等等的特點(diǎn)。長(zhǎng)輩對(duì)于獨(dú)生子女的溺愛和嬌寵，使得學(xué)生從小就以自我為中心，不為別人著想；眾多的獨(dú)生子女缺少兄弟姐妹為伴，也缺少與其他伙伴一起游戲的集體活動(dòng)機(jī)會(huì)，不易養(yǎng)成與人協(xié)同合作的精神，也缺少競(jìng)爭(zhēng)性，這樣就導(dǎo)致了學(xué)生過強(qiáng)的自我中心意識(shí)，較差的自我管理意識(shí)，較弱的團(tuán)隊(duì)意識(shí)。另外，部分學(xué)生在政治取向上存在著一些功利性傾向。他們把政治看作是自己成長(zhǎng)的條件，但又有著不參與自己應(yīng)該承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任和義務(wù)的較明顯的傾向。還有部分學(xué)生，他們既推崇市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)基本道德規(guī)范又對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下的一些道德規(guī)范本身難作主張，在急劇變化的社會(huì)環(huán)境（比如就業(yè)環(huán)境等）面前，由于心理準(zhǔn)備不夠，信心不足，加之對(duì)學(xué)校教學(xué)改革、教學(xué)條件不滿等原因，思想焦慮增加，從而導(dǎo)致心態(tài)較為低沉、消極，身心健康下降。因此，在這種新情況下，沿襲習(xí)慣使用的灌輸、說教那一套非人性化的方式已經(jīng)越來越不靈，甚至?xí)m得其反，所以思想政治教育應(yīng)深入到人的內(nèi)心深處去，加強(qiáng)人性關(guān)懷。

2.高校思想政治教育對(duì)學(xué)生人性關(guān)懷的缺失

（1）高校教師人性關(guān)懷精神的缺失。學(xué)生作為法律上獨(dú)立、自主的人，具有與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師同等的人格和尊嚴(yán)。他們的人格和權(quán)利，應(yīng)該受到學(xué)校的尊重和愛護(hù)。一些教師的職業(yè)道德不健全，把教書只當(dāng)作謀生的手段，在教學(xué)過程中教與學(xué)脫節(jié)，片面強(qiáng)調(diào)學(xué)生應(yīng)該學(xué)而忽視引導(dǎo)學(xué)生應(yīng)該學(xué)什么、怎么學(xué)；對(duì)學(xué)生態(tài)度冷漠，漠視對(duì)學(xué)生人格塑造的正面影響，只重教書不重育人，只重言傳不重身教，缺乏從事教師工作的熱情和情感，造成學(xué)生學(xué)習(xí)積極性不高，師生關(guān)系淡漠的局面。一些服務(wù)部門的工作人員表現(xiàn)出的“門難進(jìn)、事難辦、臉難看”的工作作風(fēng)，以及一些圖書館閱覽室的工作人員出現(xiàn)的不自覺維護(hù)秩序、聊天喧嘩等等現(xiàn)象，給學(xué)生造成極大的負(fù)面影響。

（2）高校思想政治工作者對(duì)學(xué)生自我需要關(guān)照的缺失。首先，忽視學(xué)生的實(shí)際需求。高校在思想政治課教學(xué)和日常的思想工作中，向?qū)W生灌輸?shù)膸缀醵际恰罢妗钡臇|西，講大道理，唱高調(diào)門，進(jìn)行抽象而大多是空洞的說教，對(duì)改革進(jìn)程中出現(xiàn)的新問題，對(duì)學(xué)生關(guān)注的熱點(diǎn)問題和敏感問題，講不清時(shí)就盡量回避。而且，內(nèi)容比較陳舊，難以引起學(xué)生的興趣。其次，忽視學(xué)生受教育的層次性需要。每個(gè)學(xué)生在思想覺悟和道德修養(yǎng)方面從來就存在著差異，呈現(xiàn)出層次性。而在許多教育者眼中，所有的學(xué)生認(rèn)知結(jié)構(gòu)都是一樣的，忽略學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn)和個(gè)人利益要求，往往重“群體”而忽視“個(gè)體”，搞“一刀切”，不能對(duì)學(xué)生有針對(duì)性地展開工作。最后，忽視學(xué)生創(chuàng)新個(gè)性的培養(yǎng)。德育理論課存在教學(xué)計(jì)劃齊步走，培養(yǎng)目標(biāo)單一化，教學(xué)過程滿堂灌的現(xiàn)象。思想教育過程中存在著我講你聽，不太注意學(xué)生的主體地位的情況，認(rèn)為把學(xué)生管得服服貼貼就是好，扼殺了學(xué)生的理想和創(chuàng)新意識(shí)，束縛了學(xué)生的個(gè)性發(fā)展。

3．加強(qiáng)人性關(guān)懷是改進(jìn)高校德育的需要

楊叔子先生曾經(jīng)說過：“大學(xué)的主旋律是‘育人’，而非‘制器’，是培養(yǎng)高級(jí)人材，而非制造高檔器材，人是有思想、有感情、有個(gè)性、有精神世界的，何況是高級(jí)人材……我們的教育失去了人，忘記了人是有思想、有感情、有個(gè)性、有精神世界的，就失去了一切。其實(shí)我們的一切工作都是如此，都是以人為出發(fā)點(diǎn)，以人貫穿于各方面及其始終，何況是直接培養(yǎng)人的教育？”［4］(p7)“ 未來的學(xué)校必須把教育的對(duì)象變成自己教育自己的主體，受教育的人必須成為這個(gè)人自己的教育對(duì)象。”［5］(p26-27)從中我們可看出人性關(guān)懷是高等教育的核心理念。高校德育的本質(zhì)內(nèi)容是以人為本，高校德育的根本目的是構(gòu)筑人的精神支柱，發(fā)掘人的創(chuàng)造潛能。高校德育的根本任務(wù)是端正人的品行，完善人的人格。高校德育不是制約人、約束人、控制人，而是創(chuàng)造條件發(fā)展人。而目前的高校德育工作中，往往忽視了“人”的本質(zhì)特性，缺乏對(duì)學(xué)生應(yīng)有的尊重。因此，堅(jiān)持以人為本，充分了解學(xué)生的個(gè)性特征和個(gè)人需求，理解并尊重他們的主體地位和人格，尊重學(xué)生的基本權(quán)利和責(zé)任，尊重學(xué)生的個(gè)體價(jià)值和社會(huì)價(jià)值，就應(yīng)該成為高校德育的中心內(nèi)容。

三、加強(qiáng)高校思想政治教育的基本途徑

1．從人的生物性出發(fā)，注重差異，體現(xiàn)層次性，強(qiáng)化人情味

人性的生物學(xué)基礎(chǔ)的先天傾向性和這種傾向性影響的差異性以及現(xiàn)實(shí)人性對(duì)人的生物本性的承認(rèn)，即馬克思在現(xiàn)實(shí)人性的層次結(jié)構(gòu)中說明的人的共同生物本能欲望，揭示了高校思想政治教育要充分重視大學(xué)生的本能需求，尊重學(xué)生在“自然狀態(tài)”下所顯示的自然本性，如“自利”、“自愛”、“享樂”、“趨樂避苦”等，要充分理解當(dāng)代大學(xué)生正當(dāng)?shù)男枰c本能、欲望、沖動(dòng)的合理性，積極創(chuàng)造條件幫助大學(xué)生，使其合理的自然需求得到充分滿足；同時(shí)，在教育過程中要結(jié)合必要的激勵(lì)手段，適當(dāng)利用物質(zhì)手段，利用社會(huì)分配去激勵(lì)人的勞動(dòng)積極性和創(chuàng)造力。

還要根據(jù)大學(xué)生的差異性，具體分析教育對(duì)象的不同特征，考察其年齡、階層、文化知識(shí)水平、個(gè)人經(jīng)歷、家庭環(huán)境、性格特點(diǎn)等，從而形成準(zhǔn)確、全面的認(rèn)識(shí)。要“一把鑰匙開一把鎖”，“對(duì)癥下藥”，對(duì)喜歡“大江東去”的豪邁之氣者，要直陳事理；對(duì)喜歡“小橋流水”的眷眷之意者，要?jiǎng)又郧?；?duì)喜歡“震耳發(fā)聵”的激昂之聲者，要曉以利害；對(duì)喜歡“潤(rùn)物無聲”的娓娓之情者，要潛移默化。在進(jìn)行教育時(shí)，只能因人而異、因事而異，不能先入為主、千人一法。

2．從人的社會(huì)性出發(fā)，營(yíng)造良好的校園和社會(huì)環(huán)境，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的作用

馬克思認(rèn)為，“人的本質(zhì)，就其現(xiàn)實(shí)性來講，是一切社會(huì)關(guān)系的總和。”［6］(p60)因此，現(xiàn)實(shí)的個(gè)人實(shí)際上是現(xiàn)實(shí)的社會(huì)關(guān)系的產(chǎn)物，人性具體地體現(xiàn)在實(shí)實(shí)在在、錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)關(guān)系、社會(huì)生活之中。高校思想政治教育工作者首先應(yīng)從校園和社會(huì)關(guān)系中，把握大學(xué)生的思想，對(duì)大學(xué)生有一個(gè)完整準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)。然后既要注重對(duì)大環(huán)境――社會(huì)環(huán)境的營(yíng)造，即創(chuàng)造安定團(tuán)結(jié)的政治環(huán)境、積極向上的精神環(huán)境、健康文明的文化環(huán)境、和諧融洽的人際環(huán)境，強(qiáng)調(diào)社會(huì)以人為本，關(guān)愛人性；又要努力營(yíng)造小環(huán)境，注重發(fā)揮家庭、學(xué)校、社區(qū)等微觀環(huán)境的作用，尤其要營(yíng)造良好的校園環(huán)境，這是實(shí)現(xiàn)人性關(guān)懷的客觀條件，高校在教室、食堂、宿舍等硬件建設(shè)上都應(yīng)考慮到人文關(guān)懷，積極營(yíng)造校園的人文氛圍，現(xiàn)有在學(xué)生食堂里出現(xiàn)的“誰知盤中餐，粒粒皆辛苦”，在綠化草地里出現(xiàn)的“綠草青青、踏之何忍？”等標(biāo)志都是人文精神的體現(xiàn)。學(xué)校要盡量為學(xué)生提供最佳的學(xué)習(xí)和生活條件，要加大后勤社會(huì)化改革，樹立為學(xué)生服務(wù)的意識(shí)。要關(guān)注學(xué)生的家庭狀況，對(duì)組合家庭或單親家庭的同學(xué)給予更多的關(guān)愛。在當(dāng)今這個(gè)大眾傳媒飛速發(fā)展的社會(huì)，要充分利用互聯(lián)網(wǎng)這一現(xiàn)代工具,抓住網(wǎng)絡(luò)開放性、交互性、及時(shí)性的特點(diǎn),利用網(wǎng)絡(luò)普及的機(jī)遇,以“精品意識(shí)”為指導(dǎo), 建立人性化的思想政治教育網(wǎng)站，建設(shè)融思想性、知識(shí)性、趣味性、服務(wù)性于一體的人性化校園網(wǎng)站，積極開展健康向上、豐富多彩的網(wǎng)絡(luò)文化活動(dòng)，牢牢把握網(wǎng)絡(luò)思想政治教育的主動(dòng)權(quán)，傳播正面、積極的思想,抵御錯(cuò)誤、消極的信息,趨利避害,開辟出思想政治工作的新陣地。

3．從人的實(shí)踐主體性出發(fā)，引導(dǎo)大學(xué)生開展自我教育，充分發(fā)揮大學(xué)生的主體性

“人的存在不僅僅是一個(gè)被外力塑造的自然過程，還是一個(gè)自主自決的能動(dòng)性創(chuàng)造過程，要從生命本體性看待人的可能發(fā)展，人的能動(dòng)性才是人的存在的最根本性的力量”［7］(p62-63)。大學(xué)生對(duì)思想政治教育一向不輕信、盲從。隨著他們年齡閱歷和知識(shí)的增長(zhǎng)以及經(jīng)受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的洗禮，其平等意識(shí)、民主意識(shí)和參與意識(shí)日益明顯地確立。因此，思想政治教育必須著眼于激發(fā)和調(diào)動(dòng)他們的內(nèi)在動(dòng)力和積極性，讓他們?cè)谄降鹊慕涣髦蝎@取信息，在坦誠(chéng)的討論中得到啟迪，在獨(dú)立的思考中有所提高，在共同的參與中接受教育，而不能強(qiáng)行灌輸說教。要讓學(xué)生感到教育者對(duì)自己人格與尊嚴(yán)的尊重，實(shí)實(shí)在在地體驗(yàn)到自己積極和主動(dòng)參與的價(jià)值，使他們懂得提高能力和綜合素質(zhì)是自己的事，需要自己的不懈努力才能達(dá)到，從而變被動(dòng)為主動(dòng)，自覺地進(jìn)行完善自我的教育。在進(jìn)行批評(píng)時(shí)，更應(yīng)當(dāng)注意就事論事，只能涉及思想，不能詆毀人格。學(xué)生除了享有公民權(quán)外，還享有自己所在組織中的決策權(quán)、選舉權(quán)、評(píng)價(jià)權(quán)，這些權(quán)利都應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶鹬?。學(xué)校在管理上應(yīng)該擴(kuò)大學(xué)生參與的范圍，廣泛聽取學(xué)生的意見，同時(shí)這也是學(xué)生領(lǐng)會(huì)、了解學(xué)校政策、計(jì)劃的主要渠道，通過調(diào)動(dòng)和發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，增強(qiáng)學(xué)生是學(xué)校主人翁的思想，通過尊重學(xué)生提高學(xué)生的本位意識(shí)來實(shí)現(xiàn)人文關(guān)懷，在學(xué)校和學(xué)生之間建立更為和諧的關(guān)系。還要充分發(fā)揮黨、團(tuán)和學(xué)生組織的優(yōu)勢(shì)，把優(yōu)秀大學(xué)生吸收到黨內(nèi)來，使學(xué)生黨員在思想政治教育中發(fā)揮先鋒模范作用；發(fā)揮團(tuán)組織活動(dòng)育人、實(shí)踐育人、文化育人、服務(wù)育人的優(yōu)勢(shì)等，團(tuán)結(jié)和聯(lián)系大學(xué)生中各方面的優(yōu)秀人才；發(fā)揮學(xué)生會(huì)、研究生會(huì)的橋梁和紐帶作用，開展生動(dòng)有效的思想政治教育活動(dòng)，讓學(xué)生自我管理，充分發(fā)揮主體性。

4. 重視大學(xué)思想政治教育工作者，建立輔導(dǎo)員職業(yè)化機(jī)制

思想政治教育工作者是人性關(guān)懷的具體實(shí)踐者，思想政治教育工作者隊(duì)伍的建設(shè)和素質(zhì)的提高都將關(guān)系到人性關(guān)懷的效果。專門做大學(xué)思想政治教育的工作者主要是政治輔導(dǎo)員，國(guó)務(wù)委員陳至立說過：“輔導(dǎo)員的重要性是不言而喻的，高校如果沒有輔導(dǎo)員，大學(xué)生馬上會(huì)給我們顏色看”。

高校在辦學(xué)宗旨中都提出“以學(xué)生為本”，而輔導(dǎo)員工作的本質(zhì)就是為學(xué)生服務(wù)。當(dāng)前很多高校輔導(dǎo)員隊(duì)伍成為“流水的兵”，這將直接影響到為學(xué)生服務(wù)的質(zhì)量。雖然教育主管部門和高校屢屢強(qiáng)調(diào)，輔導(dǎo)員是高校教師隊(duì)伍的重要組成部分，并對(duì)輔導(dǎo)員工作的重要性給予了肯定，但在以“教學(xué)和科研為主旋律”的大學(xué)校園里，無論是人們的心理上還是實(shí)際工作中，輔導(dǎo)員工作總是被視為“副業(yè)”，輔導(dǎo)員也就自然成了校園中的邊緣人。工作強(qiáng)度大，收入低，工作缺乏成就感，對(duì)自身身份缺乏認(rèn)同感，這些都是當(dāng)前輔導(dǎo)員隊(duì)伍所面對(duì)的職業(yè)困境；而對(duì)這支隊(duì)伍最具殺傷力的問題還是職業(yè)發(fā)展的空間太小，這是造成大學(xué)輔導(dǎo)員流失，直接影響人性關(guān)懷的質(zhì)量和效果的根本原因。

因此，高校要從根本上穩(wěn)定輔導(dǎo)員隊(duì)伍，應(yīng)該從制度上為廣大輔導(dǎo)員建設(shè)一個(gè)專業(yè)平臺(tái)，進(jìn)行專業(yè)化的建設(shè)和培養(yǎng)，催生職業(yè)化的隊(duì)伍。如果讓每一位輔導(dǎo)員都有自己側(cè)重的專業(yè)領(lǐng)域，可以把這個(gè)專業(yè)當(dāng)成一直追求的事業(yè)，比如為學(xué)生提供職業(yè)生涯規(guī)劃和就業(yè)指導(dǎo)，或是擔(dān)任負(fù)責(zé)學(xué)生的心理健康教育和學(xué)生群體的心理研究的心理輔導(dǎo)老師，那么，每一位輔導(dǎo)員都會(huì)擁有廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。在教育部頒發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校輔導(dǎo)員、班主任隊(duì)伍建設(shè)的意見》中，就明確提出“要統(tǒng)籌規(guī)劃專職輔導(dǎo)員的發(fā)展。鼓勵(lì)和支持一批骨干攻讀相關(guān)學(xué)位和業(yè)務(wù)進(jìn)修，長(zhǎng)期從事輔導(dǎo)員工作，向職業(yè)化、專家化方向發(fā)展”。我們應(yīng)該從人才戰(zhàn)略的高度來認(rèn)識(shí)大學(xué)生思想教育工作，建立輔導(dǎo)員職業(yè)化機(jī)制，讓輔導(dǎo)員成為光榮的終身職業(yè)，吸引一大批優(yōu)秀人才成長(zhǎng)為大學(xué)生思想教育工作專家，這樣，才能真正保障高校思想政治教育的人性化。

總之，無論多么先進(jìn)的教育手段都不能否定面對(duì)面的教育工作，無論現(xiàn)代傳媒多么發(fā)達(dá)都不能代替人與人之間的融合和交流，無論各項(xiàng)制度多么完善，也都不能忽視人文關(guān)懷的巨大作用。高校思想政治教育應(yīng)以人文精神的培育為基礎(chǔ)，以人性關(guān)懷的實(shí)施為手段，以學(xué)生為本意識(shí)的提高為途徑，在實(shí)際教學(xué)與管理工作中重視和實(shí)踐人性關(guān)懷，在學(xué)校建設(shè)與戰(zhàn)略部署中加強(qiáng)和推動(dòng)人性關(guān)懷，加快改革的步伐，培養(yǎng)合格人才，推動(dòng)學(xué)校的全面發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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篇5

關(guān)鍵詞：高職院校；產(chǎn)學(xué)研結(jié)合；后勤企業(yè)；超市

高職教育的目的就是培養(yǎng)高素質(zhì)高技能的應(yīng)用型人才，產(chǎn)學(xué)研相結(jié)合是其人才培養(yǎng)的必由之路。如何進(jìn)一步加強(qiáng)校企合作，加強(qiáng)真實(shí)情境下的實(shí)踐教學(xué)，提高產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的水平呢？我們認(rèn)為，高職院校后勤企業(yè)走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的道路，是一條行之有效的途徑。

一、高職院校后勤企業(yè)走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合道路的必要性

（一）是解決院外社會(huì)實(shí)踐教學(xué)基地嚴(yán)重不足的一條重要途徑

由于辦學(xué)經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重緊張，高職院校的實(shí)驗(yàn)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)條件極其不足，除了電腦多一些，理科、工科、文科實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)備普遍嚴(yán)重匱乏。其次，我國(guó)大學(xué)生到企事業(yè)單位實(shí)習(xí)缺乏強(qiáng)制性的法律保障機(jī)制，企事業(yè)單位因?yàn)榻邮艽髮W(xué)生實(shí)習(xí)影響其經(jīng)濟(jì)效益或涉及其人事、財(cái)務(wù)的秘密，大多數(shù)并不歡迎大學(xué)生到單位進(jìn)行專業(yè)的實(shí)習(xí)；少數(shù)主動(dòng)接納大學(xué)生實(shí)習(xí)的單位，也是把學(xué)生當(dāng)成廉價(jià)勞動(dòng)力來使用，讓他們從事一些輔的工作，很難讓學(xué)生深入到自己所學(xué)的專業(yè)領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)際的結(jié)合，鞏固、提高以前的所學(xué)，了解實(shí)際中的所需，發(fā)現(xiàn)自己的不足，促進(jìn)今后的學(xué)習(xí)。而高職后勤企業(yè)可以為學(xué)生提供一個(gè)學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合的真實(shí)環(huán)境。

（二）是培養(yǎng)雙師型教師的一條有效的途徑

高職院校教師年齡較輕，基本上是出了家門進(jìn)校門，高校畢業(yè)又進(jìn)入高校任教，自身對(duì)社會(huì)企業(yè)單位相關(guān)的職業(yè)崗位（群）的知識(shí)、技能了解不多，更沒有親身從事較長(zhǎng)時(shí)間實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn)，致使教機(jī)電的當(dāng)不了技師、工程師，教企業(yè)管理的可能沒進(jìn)過企業(yè)的門，教金融的自己并不會(huì)炒股，只會(huì)脫離實(shí)際地紙上談兵。其結(jié)果就是高職院校畢業(yè)生專業(yè)技能與就業(yè)的職業(yè)崗位（群）所需的技能難以高度吻合。高職后勤企業(yè)可以為年輕教師提供一個(gè)教學(xué)、科研與實(shí)踐相結(jié)合的基地。

（三）是學(xué)生勤工儉學(xué)的有效途徑

高職學(xué)生大部分來自城市的普通市民家庭和農(nóng)村村民，其中有相當(dāng)一部分來自困難家庭。校內(nèi)后勤企業(yè)是他們最安全、最方便又最容易找到的崗位。

（四）是高職后勤企業(yè)自身生存與發(fā)展的需要

高職院校往往由多所計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制的學(xué)校組合升格，以前學(xué)校后勤保障系統(tǒng)實(shí)行的是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制。幾十年運(yùn)作下來，人員包袱十分沉重：一是數(shù)量過剩，二是年齡偏大，三是思想觀念、行為習(xí)慣，只適應(yīng)“朝九晚五”的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制，養(yǎng)成了按領(lǐng)導(dǎo)安排辦事的惰性，缺少市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制所要求的開拓創(chuàng)新、勇于競(jìng)爭(zhēng)的意識(shí)和能力。而實(shí)行后勤社會(huì)化改革之后，后勤集團(tuán)等企業(yè)的成立，能夠打造一支適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件的需求、能為廣大師生提供滿意的后勤服務(wù)的隊(duì)伍。

二、高職院校后勤企業(yè)走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合道路的可行性

（一）國(guó)家有關(guān)政策的支持

首先，國(guó)家關(guān)于高校后勤社會(huì)化改革的政策支持這一設(shè)想?！案叩葘W(xué)校后勤社會(huì)化改革過程中，成立的各種高等學(xué)校后勤服務(wù)實(shí)體所從事的為高等學(xué)校提供餐用副食購(gòu)銷及其他服務(wù)性業(yè)務(wù)，均應(yīng)享受改革前的相應(yīng)優(yōu)惠政策?！保?］國(guó)家財(cái)政部、稅務(wù)總局自2000年以來了一系列對(duì)高校后勤企業(yè)實(shí)施稅收優(yōu)惠的政策，大力扶持高校后勤企業(yè)的建設(shè)。由于國(guó)家政策的支持，近年來，高職后勤企業(yè)有了一定的發(fā)展，能夠逐步地接納教師、學(xué)生的實(shí)習(xí)和勤工儉學(xué)。

（二）高職校內(nèi)企業(yè)具備現(xiàn)代企業(yè)制度所要求的企業(yè)的主要特征，有可能建設(shè)成現(xiàn)代比較規(guī)范的企業(yè)制度

第一，國(guó)家（通過學(xué)校）以各種形式（如“零租賃”、“委托管理”等）把房產(chǎn)、設(shè)備、資金等資產(chǎn)注入后勤企業(yè)，以合同的形式明確這些資產(chǎn)的所有權(quán)屬學(xué)校（終極權(quán)利是國(guó)有資產(chǎn)），經(jīng)營(yíng)權(quán)屬后勤企業(yè)，處置權(quán)按合同約定辦理。

其次，要求學(xué)校和后勤企業(yè)實(shí)施“事企分開，權(quán)責(zé)分明”。高職學(xué)院作為后勤企業(yè)資產(chǎn)所有者，對(duì)后勤企業(yè)的管理具有監(jiān)督權(quán)、管理權(quán)。而后勤企業(yè)作為資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者，其權(quán)責(zé)范圍，一是運(yùn)用后勤的全部托管或租賃的財(cái)產(chǎn)（包括學(xué)校投入、企業(yè)積累、員工及其他渠道所投入的），依法自主經(jīng)營(yíng)、自負(fù)盈虧，在國(guó)家法律和學(xué)院宏觀目標(biāo)的約束下，按照市場(chǎng)需求（包含校內(nèi)、外兩個(gè)市場(chǎng)）自主組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)；二是在堅(jiān)持后勤企業(yè)“三服務(wù)兩育人”前提下，努力提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，提高社會(huì)效益、經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)的保值增值；三是后勤企業(yè)以其全部財(cái)產(chǎn)，獨(dú)立享有民事權(quán)利，承擔(dān)民事義務(wù)。這樣，后勤企業(yè)可以成為一個(gè)既從屬于學(xué)校又具有一定獨(dú)立性的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。

再次，《公司法》規(guī)定，“公司實(shí)行權(quán)責(zé)分明、管理科學(xué)、激勵(lì)、約束相結(jié)合的內(nèi)部管理體制”。這就把高校后勤原有的行政管理體制改變成了企業(yè)管理的模式。后勤企業(yè)必須按照現(xiàn)代企業(yè)制度的運(yùn)行規(guī)律，建立起一整套科學(xué)的企業(yè)管理制度?，F(xiàn)代企業(yè)制度要求實(shí)行科學(xué)的管理，實(shí)質(zhì)是企業(yè)必須面向市場(chǎng)，按價(jià)值規(guī)律、供求規(guī)律、競(jìng)爭(zhēng)規(guī)律和社會(huì)化大生產(chǎn)的規(guī)律去組織、管理企業(yè)。高職后勤企業(yè)管理制度包括以下內(nèi)容：企業(yè)組織制度、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)制度、企業(yè)人力資源制度、企業(yè)財(cái)務(wù)與成本核算制度、企業(yè)安全文明生產(chǎn)與質(zhì)量制度、企業(yè)績(jī)效考核制度、企業(yè)分配制度、企業(yè)監(jiān)督與審計(jì)制度、企業(yè)采購(gòu)供應(yīng)與物流保障制度，等等。［2］

（三）學(xué)院現(xiàn)有條件具備了開辦后勤企業(yè)的可能

湘潭職業(yè)技術(shù)學(xué)院通過幾年的發(fā)展，現(xiàn)有在校學(xué)生13000多人，在校教職工近1000人。其中主校區(qū)師生家屬總?cè)藬?shù)已達(dá)到8000多人。該校區(qū)周圍又沒有大型購(gòu)物場(chǎng)所，開辦超市很有必要。鑒于經(jīng)濟(jì)管理系的學(xué)生到大型商場(chǎng)、超市實(shí)習(xí)時(shí)被當(dāng)作廉價(jià)勞動(dòng)力使用、難以真正進(jìn)入專業(yè)實(shí)習(xí)，學(xué)生實(shí)習(xí)很難獲得真實(shí)的專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)院決定將校內(nèi)超市開辦成學(xué)生經(jīng)營(yíng)超市，使經(jīng)貿(mào)管理類專業(yè)探索出一條真正的產(chǎn)學(xué)研相給合的路子。

三、具體做法

（一）管理模式的選擇與確立

按照高校后勤社會(huì)化的有關(guān)政策，該院學(xué)生經(jīng)營(yíng)超市的宗旨是“自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算、自負(fù)盈虧”。按照“零租賃”模式由學(xué)院提供場(chǎng)地、設(shè)備，并借給超市少量的資金。

在超市管理體制上，按照事企分開的原則，由學(xué)院后勤處代表學(xué)院作為甲方，學(xué)院經(jīng)貿(mào)管理系成立了超市營(yíng)運(yùn)指導(dǎo)小組作為乙方。甲乙方簽訂了《超市經(jīng)營(yíng)協(xié)議》，形成了甲乙雙方的契約關(guān)系，明確了雙方的責(zé)權(quán)利。后勤處代表學(xué)院對(duì)超市進(jìn)行宏觀管理，對(duì)超市經(jīng)營(yíng)質(zhì)量、安全文明衛(wèi)生及價(jià)格按照協(xié)議進(jìn)行全程監(jiān)控，建立了財(cái)務(wù)監(jiān)督審計(jì)制度，規(guī)定每月報(bào)送一次財(cái)務(wù)報(bào)表，每學(xué)期進(jìn)行一次財(cái)務(wù)決算，每年進(jìn)行一次財(cái)務(wù)審計(jì)。超市則按照協(xié)議的要求，依法自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧。

在超市的內(nèi)部營(yíng)運(yùn)機(jī)制上，經(jīng)貿(mào)管理系的教師成立了超市營(yíng)運(yùn)指導(dǎo)小組。組長(zhǎng)負(fù)責(zé)全面工作，協(xié)助與學(xué)院、與校外實(shí)習(xí)基地――湖南步步高、心連心等超市有限責(zé)任公司的聯(lián)系，負(fù)責(zé)聘請(qǐng)校外專家來校指導(dǎo)，安排專業(yè)教師到校外大型超市學(xué)習(xí)；副組長(zhǎng)負(fù)責(zé)超市的內(nèi)部管理：物流、營(yíng)運(yùn)、資金、安全、安排指導(dǎo)老師等工作；其他成員分別按各自的專業(yè)負(fù)責(zé)采購(gòu)、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、內(nèi)部管理、企業(yè)文化、學(xué)生實(shí)習(xí)等工作。經(jīng)貿(mào)管理系的學(xué)生成立了超市學(xué)生實(shí)踐工作小組，設(shè)組長(zhǎng)1人，副組長(zhǎng)2名。他們直接組織、監(jiān)控超市每天、每班經(jīng)營(yíng)。超市學(xué)生實(shí)踐工作小組下設(shè)四個(gè)小組，市場(chǎng)組負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查，商場(chǎng)組負(fù)責(zé)超市現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理，財(cái)務(wù)組負(fù)責(zé)超市的財(cái)務(wù)工作，策劃組負(fù)責(zé)超市的促銷工作。每組均配備專業(yè)教師進(jìn)行指導(dǎo)。

從以上的組織機(jī)構(gòu)來看，在超市工作的教師，既是超市經(jīng)營(yíng)的實(shí)踐者，又是學(xué)生實(shí)習(xí)的指導(dǎo)者；在超市工作的學(xué)生，既是學(xué)生，又是進(jìn)入完全真實(shí)工作環(huán)境的正式實(shí)習(xí)員工。他們把經(jīng)營(yíng)、教學(xué)、學(xué)習(xí)和科研完全地結(jié)合了起來。

在分配機(jī)制上，學(xué)院主動(dòng)讓利，首先保證指導(dǎo)教師、實(shí)習(xí)員工的工資，然后，利潤(rùn)的大部分留歸系部，作為系部的科研經(jīng)費(fèi)和實(shí)習(xí)教學(xué)經(jīng)費(fèi)，少量上交學(xué)院，作為學(xué)院實(shí)習(xí)教學(xué)的專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)。

（二）實(shí)際運(yùn)行情況與效果

學(xué)生實(shí)習(xí)超市的經(jīng)營(yíng)宗旨是：“實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，學(xué)用結(jié)合，學(xué)生經(jīng)營(yíng)，服務(wù)師生”。經(jīng)貿(mào)管理系調(diào)整了教學(xué)計(jì)劃，加強(qiáng)了實(shí)踐教學(xué)的時(shí)數(shù)。指導(dǎo)教師帶領(lǐng)學(xué)生分期分批進(jìn)入超市工作，從進(jìn)貨、銷售、防損、會(huì)計(jì)核算、成本核算、安全文明衛(wèi)生、促銷到利潤(rùn)、資金、帳目等各項(xiàng)事宜，師生全程、全面、深入地參與。幾年來，參加商場(chǎng)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)的學(xué)生達(dá)2000人次，徹底改變了單純依賴校外實(shí)習(xí)基地開展學(xué)生實(shí)習(xí)的困局。實(shí)習(xí)生獲得了一定的收入。既減少了實(shí)習(xí)經(jīng)費(fèi)的支出，還每年為學(xué)院創(chuàng)造利潤(rùn)十幾萬元。

在大型超市專家們的指導(dǎo)下，通過近一年的實(shí)踐，教師們編寫了學(xué)生實(shí)習(xí)超市的《超市管理手冊(cè)》、《超市實(shí)訓(xùn)手冊(cè)》，其中包括《商品進(jìn)貨流程》、《收銀流程》、《收銀員工作職責(zé)》、《柜臺(tái)營(yíng)業(yè)員工作職責(zé)》、《保安員工作職責(zé)》、《防損員工作職責(zé)》、《值班柜長(zhǎng)工作職責(zé)》、《理貨員工作職責(zé)》、《采購(gòu)員工作職責(zé)》、《維護(hù)員工作職責(zé)》、《超市實(shí)習(xí)員工的素質(zhì)要求》、《銷售時(shí)點(diǎn)情報(bào)管理系統(tǒng)》、《商場(chǎng)管理信息系統(tǒng)》。師生在一個(gè)完全真實(shí)的超市經(jīng)營(yíng)環(huán)境中，把課堂上所學(xué)的營(yíng)銷、物流、超市管理、會(huì)計(jì)基礎(chǔ)、會(huì)計(jì)電算化、成本核算等各種知識(shí)，進(jìn)行真實(shí)的操作，使知識(shí)變成技能，知識(shí)、技能又上升到相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)管理能力，真正實(shí)現(xiàn)了實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)。

而在校外實(shí)習(xí)基地實(shí)習(xí)時(shí)，學(xué)生很難如此全面、深入地進(jìn)入到每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一個(gè)崗位，尤其是其中的采購(gòu)、會(huì)計(jì)核算、成本核算、利潤(rùn)、資金、帳目、銷售時(shí)點(diǎn)情報(bào)管理系統(tǒng)、商場(chǎng)管理信息系統(tǒng)等核心管理崗位。采購(gòu)、資金、銷售時(shí)點(diǎn)情報(bào)管理系統(tǒng)、商場(chǎng)管理信息系統(tǒng)是超市經(jīng)營(yíng)的核心與機(jī)密，社會(huì)上的超市當(dāng)然不會(huì)讓實(shí)習(xí)生接觸它們。但學(xué)院自辦超市卻全部開放，直接讓學(xué)生操作。學(xué)生掌握了它們，就掌握了整個(gè)超市的運(yùn)營(yíng)全貌，這樣就能實(shí)現(xiàn)“零距離”上崗。畢業(yè)生一進(jìn)入工作單位，當(dāng)然能做到“上手快，留得住，有后勁”，受到企事業(yè)單位的歡迎。近年來，湖南步步高、心連心、滿堂紅、家潤(rùn)多等一家又一家大型連鎖超市年年到該系招聘畢業(yè)生，人數(shù)不斷增加。在這些公司擔(dān)任門店長(zhǎng)或基層經(jīng)理等負(fù)責(zé)人的學(xué)生已有好幾十名，得到了社會(huì)用人單位的重用。

四、高職院校后勤企業(yè)走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合道路存在的問題及對(duì)策

（一）存在的問題

1.法律地位不夠明確。嚴(yán)格地說，高職院校的后勤企業(yè)還不是具有獨(dú)立法人資格的企業(yè)。《公司法》規(guī)定：“公司以其全部法人財(cái)產(chǎn)，依法自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧。公司在國(guó)家宏觀調(diào)控下，按照市場(chǎng)需求自主組織生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，以提高經(jīng)濟(jì)效益、勞動(dòng)生產(chǎn)率和實(shí)現(xiàn)保值增值為目的?！痹S多高職后勤公司的人、財(cái)、物沒有真正從學(xué)院獨(dú)立出來，采用“零租賃”方式租用學(xué)校的資產(chǎn)，這些資產(chǎn)都只是國(guó)有資產(chǎn)，因此后勤公司也就不具有獨(dú)立的法人財(cái)產(chǎn)所有權(quán)和處置權(quán)，也就不可能真正地“自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧”?！豆痉ā芬?guī)定我國(guó)的公司只有兩種：一種是有限責(zé)任公司，一種是股份責(zé)任公司。這兩種公司都必須符合法定的類型，法定的條件，按法定的程序注冊(cè)登記后，發(fā)給公司營(yíng)業(yè)執(zhí)照，才是合法的公司，才具有企業(yè)法人資格，享有相應(yīng)的權(quán)利和義務(wù)。否則，雖然名字叫公司，但其實(shí)質(zhì)卻不合法。目前高職院校絕大部分后勤企業(yè)都沒有與學(xué)校實(shí)行嚴(yán)格的分離，沒有依照法定的類型，法定的條件和法定的程序進(jìn)行注冊(cè)登記，因此沒有法律的保障，不為社會(huì)所承認(rèn)。這樣的“后勤實(shí)體”在社會(huì)活動(dòng)中不能獨(dú)立簽訂合同，收費(fèi)開不了票據(jù)，員工參加社保不能建立單位戶頭，自有資金和自有資產(chǎn)也不能形成。［3］另外，在我國(guó)，凡是在工商局注冊(cè)的單位統(tǒng)統(tǒng)按企業(yè)繳稅；在民政部門注冊(cè)的社會(huì)團(tuán)體，基金會(huì)、民辦非企業(yè)等單位和在政府編制委員會(huì)批準(zhǔn)的國(guó)有事業(yè)單位，都不屬于企業(yè)，他們的稅務(wù)政策與企業(yè)不同。高職后勤企業(yè)按何種性質(zhì)的單位對(duì)待，國(guó)家還沒有一個(gè)明確的規(guī)定。

2.稅收政策也不明朗。國(guó)家財(cái)政局、國(guó)家稅務(wù)總局于2000年、2003年、2006年、2008年四次發(fā)文，“對(duì)從原高校后勤管理部門剝離出來而成立的進(jìn)行獨(dú)立核算并有法人資格的高校后勤經(jīng)濟(jì)實(shí)體（簡(jiǎn)稱高校后勤實(shí)體）”給予多方面的稅收優(yōu)惠，但這不是法律的規(guī)定。所以，高職院校的做法就是對(duì)學(xué)校后勤企業(yè)保持“分而不離”“獨(dú)而不立”的觀望狀態(tài)。這樣，高校后勤企業(yè)也就不具有本質(zhì)上的企業(yè)屬性。

3.營(yíng)利與否，性質(zhì)不夠明確。從高職院校后勤的市場(chǎng)中，環(huán)衛(wèi)保潔、報(bào)刊收發(fā)、會(huì)議接待等屬于服務(wù)型工作，一般實(shí)行按任務(wù)確定經(jīng)費(fèi)總額包干，大多屬于保本服務(wù)，無甚節(jié)余。水電抄表、物業(yè)管理、各類通訊等管理型工作，因不可預(yù)見因素增加，這類工作也沒有多少節(jié)余。而校內(nèi)交通、浴室、餐飲、綠化、醫(yī)院、賓館、基建維修、水電改造、商店超市、工廠等屬于經(jīng)營(yíng)型工作，這類工作在校園內(nèi)有一定的市場(chǎng)壟斷地位，其利潤(rùn)還不算小?，F(xiàn)實(shí)中許多學(xué)校在對(duì)經(jīng)營(yíng)型后勤工作的安排時(shí)，都會(huì)考慮他們的經(jīng)濟(jì)利益，在保證優(yōu)質(zhì)低價(jià)的同時(shí)，學(xué)校往往收取少量的管理費(fèi)以用于彌補(bǔ)學(xué)校的管理開支。發(fā)達(dá)國(guó)家一般都從法律上規(guī)定了高校學(xué)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的非營(yíng)利性質(zhì)：如法國(guó)高校后勤事務(wù)的承擔(dān)機(jī)構(gòu)稱為大學(xué)事務(wù)中心，大學(xué)事務(wù)中心是具有行政性質(zhì)的國(guó)家公立機(jī)構(gòu)，工作人員都為國(guó)家公務(wù)員，工資由國(guó)家統(tǒng)一發(fā)放，不與經(jīng)濟(jì)掛鉤。事務(wù)中心由國(guó)家投資，以經(jīng)營(yíng)宿舍和食堂為主，自主經(jīng)營(yíng)，但不以追求利潤(rùn)為目的，經(jīng)營(yíng)的結(jié)余均上交國(guó)家。同時(shí)對(duì)高校自辦企業(yè)或國(guó)家舉辦的同類的服務(wù)組織都實(shí)行免稅。［4］現(xiàn)在，我國(guó)的法律還缺乏對(duì)公益性組織或企業(yè)的清晰界定。這樣就使高校后勤企業(yè)財(cái)務(wù)制度不能形成獨(dú)立的體系。

4.內(nèi)部管理體制不夠健全，無法留住真正的人才。因法律地位、營(yíng)利與否性質(zhì)的不夠明確，導(dǎo)致后勤企業(yè)在分配制度上無法建立起長(zhǎng)效的激勵(lì)與制約機(jī)制：正式員工身份不能確定，外聘員工不能與正式員工同工同酬，大部分外聘員工不能按法律法規(guī)享受保險(xiǎn)、福利和晉升晉級(jí)。其結(jié)果是懂經(jīng)營(yíng)的人才難以留住，留下的大多數(shù)是原高職院校后勤老職工，他們由于長(zhǎng)期習(xí)慣于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的工作模式，難以為后勤企業(yè)帶來較高的社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益。后勤企業(yè)無法獲得優(yōu)良的人力資源，自身難以發(fā)展壯大［5］。因此，經(jīng)營(yíng)模式作坊化甚至于變成夫妻店，管理制度不健全，有制度而不能認(rèn)真執(zhí)行等現(xiàn)象比比皆是，致使后勤企業(yè)經(jīng)常發(fā)生嚴(yán)重虧損無法支撐。企業(yè)與學(xué)校管理部門也因行使不同的職能，從局部和短期的角度看又代表不同的利益而產(chǎn)生許多的矛盾：經(jīng)濟(jì)利益方面，企業(yè)方總是最大限度地追求利潤(rùn)和個(gè)人收入，而學(xué)校管理部門追求服務(wù)的優(yōu)質(zhì)和廉價(jià)；政策方面，企業(yè)方總是希望在人事、財(cái)務(wù)、分配方面爭(zhēng)取比較靈活有利的政策，而管理方往往不愿意在這些方面放得太寬，以防危及學(xué)校利益；監(jiān)控方面，企業(yè)方既不愿意真正接受監(jiān)控，也不愿意建立一整套行之有效的內(nèi)部監(jiān)控機(jī)制，而管理方為了維護(hù)學(xué)校的利益，往往設(shè)法建立嚴(yán)格的考核和監(jiān)管機(jī)制。這種博弈造成管理無章可循或有章難行的局面，不符合現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，不能給實(shí)習(xí)生提供一個(gè)真正的現(xiàn)代企業(yè)的樣本，不能給他們以現(xiàn)代企業(yè)的熏陶，一些學(xué)生甚至可能學(xué)習(xí)到其中投機(jī)取巧或違法亂紀(jì)的東西，對(duì)他們產(chǎn)生不良的影響。

（二）對(duì)策

高職院校后勤企業(yè)走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的道路，優(yōu)勢(shì)就在于高職院校后勤企業(yè)屬于學(xué)校所有，教師、學(xué)生在其中經(jīng)營(yíng)、實(shí)習(xí)，可以進(jìn)入一個(gè)全真的環(huán)境，增加教師實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高教師實(shí)踐教學(xué)能力和科研能力，培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)技術(shù)能力和“零距離就業(yè)”的能力，提高學(xué)生的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力。但目前高職院校后勤企業(yè)還不是真正的企業(yè)，與現(xiàn)代企業(yè)制度所要求的“產(chǎn)權(quán)明晰、政企分開、權(quán)責(zé)分明、管理科學(xué)”還有較大的距離。因此，我們一方面要大力推行高職院校后勤企業(yè)走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的道路，另一方面也應(yīng)采取以下的對(duì)策，進(jìn)一步完善和拓寬高職院校產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的道路。

1.國(guó)家有關(guān)部門應(yīng)盡快制訂法律和政策，明確高校后勤企業(yè)的法律屬性，明確其注冊(cè)登記條件，明確其公益性的屬性，明確其對(duì)本校大學(xué)生及教師服務(wù)的免稅政策（其對(duì)校外服務(wù)可以收稅）。以利于高校后勤企業(yè)在一個(gè)規(guī)范的法律環(huán)境中生存、發(fā)展。

2.高職院校的領(lǐng)導(dǎo)則應(yīng)當(dāng)在“明晰產(chǎn)權(quán)、事企分開”，堅(jiān)持后勤企業(yè)姓教的原則下，給后勤企業(yè)一個(gè)相對(duì)寬松的生存、發(fā)展環(huán)境，該管的管住，該交給市場(chǎng)的交給市場(chǎng)，該放手的大膽放手?！胺錾像R送一程”、“放水養(yǎng)魚”，讓后勤企業(yè)逐步發(fā)展壯大。應(yīng)當(dāng)相信，有法律的約束，有政府職能部門的監(jiān)管，有學(xué)校的監(jiān)控，后勤企業(yè)肯定會(huì)加強(qiáng)自律，控制風(fēng)險(xiǎn)，在自身發(fā)展的同時(shí)為學(xué)校承擔(dān)更多的責(zé)任。

3.現(xiàn)有高校后勤企業(yè)應(yīng)當(dāng)參照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，在堅(jiān)持企業(yè)姓教的前提下，盡快建立起“權(quán)責(zé)分明、管理科學(xué)、激勵(lì)和約束相結(jié)合的內(nèi)部管理體制”，以促使自己在已經(jīng)出生雖未正名的情況下，規(guī)范管理、發(fā)展壯大。

4.對(duì)于高職教育的產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的推廣，政府應(yīng)當(dāng)要求企事業(yè)單位更多地承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，采用法律措施或稅收、貨款、政府補(bǔ)貼等財(cái)政政策，促使機(jī)關(guān)單位、企事業(yè)單位，積極參與產(chǎn)學(xué)研結(jié)合和人才培養(yǎng)的工作。

5.高職院校則仍應(yīng)當(dāng)積極、主動(dòng)地與政府機(jī)關(guān)單位、企事業(yè)單位進(jìn)一步加強(qiáng)聯(lián)系與合作，進(jìn)一步拓寬產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的道路。

參考文獻(xiàn)：

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［2］ 中華人民共和國(guó)公司法.

［3］ 李珂.影響高校后勤社會(huì)化改革進(jìn)展的主要問題［EB/OL］.中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)，中國(guó)院校后勤信息網(wǎng).

篇6

1.用先進(jìn)的理念把握自己，用正確的思想充實(shí)自己。

首先，應(yīng)確立以育人為本的教育理念。學(xué)校是培養(yǎng)人才的重要基地。教育的根本功能是促進(jìn)人的成長(zhǎng)與發(fā)展，因此必須以育人為本。要根據(jù)國(guó)家的教育方針，努力把學(xué)生培養(yǎng)成有理想、有文化、有紀(jì)律、德智體美等全面發(fā)展的社會(huì)主義事業(yè)的建設(shè)者和接班人。應(yīng)該堅(jiān)信：只有培育學(xué)生的品德與修養(yǎng)，保護(hù)他們的自尊與自信，激發(fā)他們的夢(mèng)想與激情，才是教育的最大成就。教育不僅僅是捧上一張張高一級(jí)學(xué)校的錄取通知書，而是捧出一個(gè)個(gè)有鮮明個(gè)性的活生生的人；教育不僅僅是追求百分之多少的升學(xué)率，而是追求每個(gè)學(xué)生的生動(dòng)、活潑、主動(dòng)的發(fā)展；教育不僅僅是匯報(bào)時(shí)的總結(jié)，評(píng)比時(shí)的數(shù)據(jù)，而是教師與學(xué)生共渡的生命歷程、共創(chuàng)的人生體驗(yàn)。其次，應(yīng)樹立行行出狀元、人人能成才的教育理念。自古以來，三百六十行，行行出狀元。未來社會(huì)里，我國(guó)既需要發(fā)展知識(shí)密集產(chǎn)業(yè)，也需要大量勞動(dòng)密集產(chǎn)業(yè)。經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展在人力資源方面的多樣化需求，要求我們必須確立科學(xué)的人才觀念。傳統(tǒng)的人才觀重視科學(xué)型人才，鄙視工藝型人才?，F(xiàn)代人才觀則認(rèn)為，科學(xué)型、技術(shù)型人才是人才，工藝型人才也是人才，而且是社會(huì)不可缺少的人才。的確，來高等職業(yè)學(xué)院就讀的學(xué)生可能有許多不盡人意的地方。比如，文化基礎(chǔ)差、學(xué)習(xí)態(tài)度不端正、行為懶散、沒有良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣等等。但是，根據(jù)多元智能理論分析，在這些學(xué)生的身上肯定還有一些暫時(shí)沒有被認(rèn)識(shí)和發(fā)現(xiàn)的潛能。其實(shí)，在每個(gè)人的內(nèi)心深處，都有要求進(jìn)步的愿望，每個(gè)人都有豐富的潛能，每個(gè)人都有自己的智能優(yōu)勢(shì)。高等職業(yè)學(xué)院很難培養(yǎng)出科學(xué)型人才，但可以培養(yǎng)出優(yōu)秀的技術(shù)型人才、工藝型人才，如烹飪大師、服裝工藝師、美發(fā)師、軟件工程師每個(gè)學(xué)生都有才，通過良好的教育和訓(xùn)練，每個(gè)學(xué)生都能成才，這是教育的真諦。我們唯有相信人人都有才，才會(huì)正確對(duì)待每一個(gè)學(xué)生的發(fā)展?jié)撃埽晃覀兾ㄓ邢嘈湃巳四艹刹?，才能找到適合學(xué)生發(fā)展的好方法，好途徑。第三，應(yīng)樹立終身學(xué)習(xí)的教育理念。終身學(xué)習(xí)是當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。一次性的學(xué)校教育，已經(jīng)不能滿足人們不斷更新知識(shí)的需要。我們要逐步建立和完善有利于終身學(xué)習(xí)的教育制度。終身學(xué)習(xí)的思想觀念，正在變?yōu)樯鐣?huì)及個(gè)人可持續(xù)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)要求，學(xué)習(xí)越來越成為個(gè)人日常生活的一部分，而不僅僅是義務(wù)，是為了謀生。在日新月異的時(shí)代，社會(huì)比學(xué)校的變化速度不知要快多少倍。今天知道的東西，也許明天就會(huì)過時(shí)。因此，現(xiàn)有的考試成績(jī)無法決定學(xué)生未來的發(fā)展?fàn)顩r，掌握新概念，做出新選擇，研究新情況，適應(yīng)新環(huán)境的能力，才會(huì)使學(xué)生受益終身。

2.堅(jiān)持五項(xiàng)修煉，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織。

90年代美國(guó)麻省理工學(xué)院和教授彼得·圣吉認(rèn)為：未來唯一持久的優(yōu)勢(shì)是有能力比你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手學(xué)習(xí)得更快，未來真正出色的組織，將是能夠設(shè)法使各層次人員全心投入、并有能力不斷學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型組織。要建立成功的學(xué)習(xí)型組織，必須持之以恒地進(jìn)行五項(xiàng)修煉。2.1自我超越?！白晕页健笔莻€(gè)人成長(zhǎng)的學(xué)習(xí)修煉，是學(xué)習(xí)型組織的精神基礎(chǔ)。只有通過個(gè)人學(xué)習(xí)，組織才能學(xué)習(xí)。世界級(jí)成功大師戴明博士有一個(gè)成功的經(jīng)驗(yàn)，叫每天進(jìn)步1%。松夏集團(tuán)、福田汽車公司等世界知名企業(yè)都運(yùn)用這個(gè)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)造了奇跡。因此，我們應(yīng)在全校教師中倡導(dǎo)“每天每人進(jìn)步1%，要求教職員工每天分析一下，哪里做的對(duì)，哪里做錯(cuò)了，明天如何做得更好。鼓勵(lì)教師標(biāo)新立異，樹立問題意識(shí)，敢于在最高峰時(shí)否定自己，不斷創(chuàng)造新的自我。2.2改變心智模式。所謂心智模式，就是不斷適應(yīng)內(nèi)外變化，改變自己的思維定勢(shì)以及由這種定勢(shì)決定的思想、心理、行為轉(zhuǎn)換方式。蘇霍姆林斯基說：“領(lǐng)導(dǎo)學(xué)校，首先是教育思想的領(lǐng)導(dǎo)，其次才是行政上的領(lǐng)導(dǎo)。”作為“地球村”的一員，更需深化教育改革。對(duì)教育工作者來說，“地球村”所考驗(yàn)的不只是我們的實(shí)力有多強(qiáng)，更是我們的觀念有多新。教育的根本目的是育人，“教學(xué)大綱和教科書，規(guī)定了給予學(xué)生的各種知識(shí)，但是卻沒有規(guī)定給予學(xué)生最重要的一種東西，那就是：幸福。”因此，我們的教育理念應(yīng)確定為：“以育人為本，以尊重學(xué)生、關(guān)心學(xué)生和信任學(xué)生為學(xué)校一切工作的出發(fā)點(diǎn)；以造就學(xué)生、開發(fā)學(xué)生、發(fā)展學(xué)生為學(xué)校一切工作的落腳點(diǎn)。竭盡全力培養(yǎng)學(xué)生健全、完全的人格，讓每一個(gè)從高等職業(yè)學(xué)院畢業(yè)的學(xué)生都能幸福的度過自己的一生?！睘榇?，我提出用50個(gè)字來規(guī)范教師的教育行為：“尊重學(xué)生，樹立平等意識(shí)；幫助學(xué)生，樹立服務(wù)意識(shí)；影響學(xué)生，樹立師表意識(shí)；相信學(xué)生，樹立民主意識(shí)；發(fā)展學(xué)生，樹立全球意識(shí)?！蓖瑫r(shí)每個(gè)教師都要竭盡全力去發(fā)現(xiàn)學(xué)生的智能優(yōu)勢(shì)，把補(bǔ)短教育變?yōu)閾P(yáng)長(zhǎng)教育，在學(xué)習(xí)上，鼓勵(lì)冒尖，允許落后。我們將給每一個(gè)學(xué)生以期待，給每一個(gè)學(xué)生創(chuàng)造成功的機(jī)會(huì)，進(jìn)步就表?yè)P(yáng)，并時(shí)刻注意把學(xué)生放在全球經(jīng)濟(jì)化背景中進(jìn)行打造，傾盡全力培養(yǎng)出具有全球化視野、開放意識(shí)、合作意識(shí)、創(chuàng)新精神的自立、自強(qiáng)的復(fù)合型人才。2.3共同愿景。共同愿景指的是學(xué)校組織成員中的共有目標(biāo)，有了這種衷心渴望實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，大家就會(huì)努力學(xué)習(xí)，追求卓越，不是因?yàn)樗麄儽灰筮@樣做，而是因?yàn)橹孕南胍绱恕Ｄ壳?，我明確提出了學(xué)校師生的共同愿景，也就是我們學(xué)校的近期、中期、遠(yuǎn)期目標(biāo)，大家明確了目標(biāo)才知道怎樣去奮斗。近期愿景是：兩年內(nèi)本著積極調(diào)整，穩(wěn)定提高的原則，重點(diǎn)加強(qiáng)以雙師建設(shè)為重點(diǎn)的隊(duì)伍建設(shè)，更新教育觀念，堅(jiān)持依法治校，強(qiáng)化內(nèi)部管理，規(guī)范校園文化，一心一意抓質(zhì)量，千方百計(jì)求發(fā)展，使學(xué)校工作整體上水平，重點(diǎn)有突破。中期愿景：五年內(nèi)，一個(gè)既有高等職業(yè)教育又有高等職業(yè)教育，既有學(xué)歷教育又有職業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)代化的職教中心初具規(guī)模，學(xué)校辦學(xué)條件和整體辦學(xué)水平為全省職教戰(zhàn)線的排頭兵。遠(yuǎn)期愿景：八年內(nèi)，使學(xué)校成為國(guó)內(nèi)家改革示范學(xué)校，與世界接軌，培養(yǎng)適應(yīng)入“地球村”要求的各類高素質(zhì)人才，讓我們的畢業(yè)生貨真價(jià)實(shí)，供不應(yīng)求。我們不僅要提出奮斗目標(biāo)，而且要把這些目標(biāo)內(nèi)化為每個(gè)教職工的自覺行動(dòng)，使每個(gè)人都能目標(biāo)明確的努力工作。2.4系統(tǒng)思考。系統(tǒng)思考是五項(xiàng)修煉的核心。所謂系統(tǒng)思考就是樹立系統(tǒng)觀念，善于運(yùn)用完整的知識(shí)體系和工具，從整體上認(rèn)識(shí)、分析和解決問題，能夠有效地掌握事物的變化，不斷開創(chuàng)新局面。用系統(tǒng)的觀念重新審視我們所從事的工作，很多問題有待于研究。（1）政府應(yīng)對(duì)職業(yè)教育的發(fā)展引起足夠的重視，系統(tǒng)思考，加大統(tǒng)籌力度，采取措施防止職業(yè)教育的繼續(xù)萎縮，努力形成普通教育和中職教育各半的良性局面。（2）高等職業(yè)教育結(jié)構(gòu)調(diào)整應(yīng)按照教育部和省里的文件精神進(jìn)行，盡量克服辦學(xué)分散、管理難度大的問題，為學(xué)校提高質(zhì)量辦出特色創(chuàng)造條件。（3）政府部門應(yīng)加強(qiáng)法制建設(shè)，應(yīng)依法辦教育而不是靠個(gè)人權(quán)威辦教育，政府的形象來自于政府的信譽(yù)。（4）“地球村”出現(xiàn)后整個(gè)世界都把教育當(dāng)作服務(wù)性產(chǎn)業(yè)來對(duì)待。而過去，職業(yè)技術(shù)教育與其他教育一樣，缺少產(chǎn)業(yè)理念和服務(wù)意識(shí)，具體表現(xiàn)在：設(shè)置專業(yè)有一定的盲目性，缺乏深入的社會(huì)調(diào)查和科學(xué)的論證；招生計(jì)劃性不夠強(qiáng)，重視經(jīng)濟(jì)效益，欠考慮學(xué)校的承受能力，來多少要多少，結(jié)果造成惡性循環(huán)；爭(zhēng)辦熱門專業(yè)，造成人才積壓，資源浪費(fèi)等等?？傊?，系統(tǒng)思考有助于使學(xué)校成為學(xué)習(xí)型組織，從而實(shí)現(xiàn)學(xué)校的快速、和諧和可持續(xù)發(fā)展。

二、以市場(chǎng)為本，實(shí)施開放管理

職業(yè)教育是為學(xué)生進(jìn)入現(xiàn)實(shí)和未來世界就業(yè)（創(chuàng)業(yè)）準(zhǔn)備的教育。未來是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，現(xiàn)實(shí)是面臨加快四個(gè)現(xiàn)代化建設(shè)與積極發(fā)展知識(shí)經(jīng)濟(jì)的雙重任務(wù)。作為一所高等職業(yè)學(xué)院，面對(duì)千變?nèi)f化的市場(chǎng)需求和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，我們應(yīng)把目標(biāo)定位在就業(yè)有優(yōu)勢(shì)、創(chuàng)業(yè)有能力、升學(xué)有希望、繼續(xù)教育有基礎(chǔ)的位置上，立足于培養(yǎng)學(xué)生具有愛國(guó)、樂業(yè)、敬業(yè)、創(chuàng)業(yè)的品質(zhì)和良好的人文知識(shí)與綜合職業(yè)能力的復(fù)合型人才，使學(xué)生畢業(yè)后能就業(yè)，能創(chuàng)業(yè)，也能升學(xué)，以多元的培養(yǎng)目標(biāo)替代計(jì)劃體制下單一的培養(yǎng)目標(biāo)。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，職業(yè)教育發(fā)展的根本動(dòng)力就是市場(chǎng)需求，所以，辦學(xué)理念應(yīng)確定為“面向市場(chǎng)，按需辦學(xué)，育人為本，開發(fā)潛能。”我們的學(xué)校管理，不僅要符合教育規(guī)律，而且要遵循市場(chǎng)，要從封閉走向開放。具體地說，就是要樹立三個(gè)意識(shí)：即樹立服務(wù)意識(shí)，教師圍著學(xué)生轉(zhuǎn)；樹立市場(chǎng)意識(shí)，學(xué)校圍著市場(chǎng)轉(zhuǎn)；樹立課改意識(shí)，教改圍著課改轉(zhuǎn)。

1.樹立服務(wù)意識(shí)，教師圍著學(xué)生轉(zhuǎn)。

全面質(zhì)量管理理論認(rèn)為，企業(yè)的重要外部功能就是向消費(fèi)者提供優(yōu)良的產(chǎn)品和周到的服務(wù)，強(qiáng)調(diào)尊重消費(fèi)者的利益和要求并置消費(fèi)者于整個(gè)管理體系的最重要位置。在全面質(zhì)量管理推廣至學(xué)校領(lǐng)域時(shí)，就有必要視教育為一種“服務(wù)”，視學(xué)生及其家長(zhǎng)和社會(huì)為“消費(fèi)者”。學(xué)校應(yīng)把全面質(zhì)量管理引入學(xué)校，引入的目的就在于保證和改進(jìn)對(duì)學(xué)生及其他消費(fèi)者的服務(wù)。這樣形成一種服務(wù)的關(guān)系就成為一種必須，一種必然。首先從學(xué)校內(nèi)部關(guān)系看，行政人事、財(cái)務(wù)、后勤等部門都要為教學(xué)第一線提供服務(wù)，而教師則成為直接向消費(fèi)者提供服務(wù)的供應(yīng)者。由于學(xué)生是學(xué)校教育的第一類消費(fèi)者，是學(xué)校存在的理由，是學(xué)校信譽(yù)的決定因素，因而學(xué)生的需要應(yīng)成為學(xué)校開展工作，謀求發(fā)展的重心和焦點(diǎn)。其次從學(xué)校與外部的關(guān)系看，就學(xué)生有權(quán)獲得學(xué)校提供良好的服務(wù)來說，學(xué)校也應(yīng)考慮到學(xué)生發(fā)展的種種需要；而且，學(xué)校還必須滿足作為外部消費(fèi)者同時(shí)也是辦學(xué)經(jīng)費(fèi)和其他資源供應(yīng)者的家長(zhǎng)、雇主、政府和社會(huì)的需要。這時(shí)，學(xué)校工作實(shí)際上就形成了一種消費(fèi)者和供應(yīng)者的關(guān)系網(wǎng)?；谏鲜隼碚?，我認(rèn)為職業(yè)教育的產(chǎn)品是由教師在教學(xué)場(chǎng)所（包括課堂、實(shí)驗(yàn)室、實(shí)習(xí)場(chǎng)所等）創(chuàng)造的勞動(dòng)成果，它能滿足學(xué)生增長(zhǎng)知識(shí)、提高勞動(dòng)技能和陶冶情操的需要。其使用價(jià)值首先表現(xiàn)在受教育者消費(fèi)了職教產(chǎn)品后，增長(zhǎng)了知識(shí)和技能，培養(yǎng)了職業(yè)道德和思想品質(zhì)，為受教育者德智體的成長(zhǎng)帶來了增益，使受教育者成為教育受益者。其次，受教育者消費(fèi)了職教產(chǎn)品后，知識(shí)技能得到增加，生產(chǎn)中的科技含量得到提高，生產(chǎn)效率隨之提高，起到了代替新增加的生產(chǎn)資料和新勞動(dòng)力的作用，收益是雙向的。對(duì)職業(yè)教育投入越多，生產(chǎn)率提高的幅度就越大，從而促進(jìn)了社會(huì)生產(chǎn)力的發(fā)展。正如優(yōu)質(zhì)的商品會(huì)贏得顧客的青睞，優(yōu)秀的教師和教學(xué)質(zhì)量同樣會(huì)贏得廣大學(xué)生和家長(zhǎng)的贊譽(yù)。這是花成千上萬的廣告費(fèi)也無法達(dá)到的效果。因此，我們必須以師德建設(shè)為核心，以提高教師業(yè)務(wù)能力為重點(diǎn)，立足校本培訓(xùn)，傾盡全力打造學(xué)校的名牌教師，為學(xué)生服好務(wù)。首先，倡導(dǎo)全校教師“從最后一名學(xué)生抓起”。我們應(yīng)堅(jiān)信：“學(xué)生是一個(gè)活生生的人，是一個(gè)發(fā)展中的人，是一個(gè)發(fā)展極不平衡的人，是一個(gè)有著許多缺點(diǎn)的獨(dú)特的人?！蔽覀儽仨毩私饷恳粋€(gè)學(xué)生，相信每一個(gè)學(xué)生，尊重每一個(gè)學(xué)生，學(xué)習(xí)每一個(gè)學(xué)生，愛護(hù)每一個(gè)學(xué)生，教好每一個(gè)學(xué)生，依靠每一個(gè)學(xué)生，和學(xué)生一起成長(zhǎng)。我們更要堅(jiān)信：沒有教不好的學(xué)生，只有不善教的老師。其次，強(qiáng)化訓(xùn)練意識(shí)，努力提高教師業(yè)務(wù)能力。我采取“請(qǐng)進(jìn)拜師、崗位練兵；登門求藝、頂崗見習(xí)；校企結(jié)合、教學(xué)相長(zhǎng)；短期培訓(xùn)、提高素質(zhì)；加強(qiáng)輻射、服務(wù)社會(huì)”等多種途徑，優(yōu)化培訓(xùn)教師的措施，加大培訓(xùn)力度，以便更快更好的提高教師的全面素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。

2.樹立課改意識(shí)，教改圍著課改轉(zhuǎn)。