導(dǎo)語：如何才能寫好一篇產(chǎn)品調(diào)研制度，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

工廠職工生產(chǎn)調(diào)度崗位競聘演講詞

植根生產(chǎn)一線，協(xié)調(diào)生產(chǎn)為企業(yè)飛速發(fā)展保駕護航

我叫**，1996年7月畢業(yè)，畢業(yè)后被分配到添加劑廠。參加工作七年間，我歷任裝置操作工，車間計量員，工段工藝員，分廠生產(chǎn)調(diào)度，分廠工藝員等。在實際工作中，自己憑著對本職工作的熱愛，腳踏實地，兢兢業(yè)業(yè)，把學(xué)到的的理論知識和生產(chǎn)實踐相結(jié)合，為添加劑廠使出了自己應(yīng)有的力。隨著改革的逐步深入，隨著公司扁平化改革重組的進行，結(jié)合三年多的生產(chǎn)調(diào)度實踐，我認(rèn)為生產(chǎn)調(diào)度崗位特別適合我，在該崗位上，我的協(xié)調(diào)管理能力會發(fā)揮到最大化。下面我就把自己這些年的工作向在坐的各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們作一個簡要的匯報。

一、埋頭生產(chǎn)一線，打好生產(chǎn)實踐基礎(chǔ)

在車間一線裝置倒班期間，為了盡快熟悉多套裝置的系統(tǒng)流程，我總是天天在現(xiàn)場細(xì)查流程。由于許多圖紙為英文形式，我都現(xiàn)查字典，詳細(xì)了解。發(fā)現(xiàn)圖紙與實際不符之處，我都認(rèn)真標(biāo)明，并向工段工藝員了解原因。此外，還努力學(xué)習(xí)儀器儀表的性能和用途及裝置轉(zhuǎn)動設(shè)備的構(gòu)造性能。作到生產(chǎn)出現(xiàn)故障時，多次自行解決，不影響生產(chǎn)。在做好本崗工作的基礎(chǔ)上，常與車間工藝員共同研究生產(chǎn)工藝，并改進工藝。當(dāng)班中，嚴(yán)防跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生，及時反映到車間，大大降低了可變成本。此外，我利用業(yè)余時間學(xué)習(xí)生產(chǎn)管理理論知識，并結(jié)合實踐，努力調(diào)動本班工人的生產(chǎn)積極性。因為任何一個企業(yè)，××要想在激烈的市場競爭中取勝的話，首先必須把生產(chǎn)一線搞好，生產(chǎn)成本的控制也主要在一線。

99年3月，由于車間需要一名計量員，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)的長期考察，從眾多的人員中選中了我。在此期間，我防止了兩起串料和跑料事件，杜絕了罐區(qū)蒸汽泄漏。使車間原料和成品損失降到歷史最低水平。

二、精通業(yè)務(wù)，協(xié)調(diào)好裝置運行

由于在車間干得較好，得到了認(rèn)可，在99年9月，出任添加劑廠生產(chǎn)調(diào)度職務(wù)。生產(chǎn)調(diào)度的工作，從小處看，可能只是一個倒班的工作，與一般倒班差別不大。事實并非如此，因為生產(chǎn)調(diào)度所負(fù)責(zé)的是一個全廠的生產(chǎn)協(xié)調(diào)指揮，尤其是晚上，調(diào)度將全權(quán)指揮生產(chǎn)，負(fù)責(zé)監(jiān)督安全。所以如何做到獨自安排各裝置生產(chǎn)，防止安全事故的發(fā)生，及時處理生產(chǎn)問題是一件非常不容易的事情。在生產(chǎn)中，我除了按照規(guī)章制度指揮生產(chǎn)外，還將以前所學(xué)的生產(chǎn)管理和人文心理學(xué)等理論知識結(jié)合生產(chǎn)實際，用理論知道實踐；從實踐中總結(jié)經(jīng)驗，轉(zhuǎn)化為理論，再回到實踐。用心體會班員的心理，從心理上達到共識。與班長心連心，及時了解生產(chǎn)實際狀況；每次當(dāng)班都到各裝置現(xiàn)場了解實際進度，不盲目指揮。遇到突發(fā)事故，能在最短的時間內(nèi)了解，并著手解決，將企業(yè)損失降到最低，及時向上級反映實際情況，為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)排憂解難，保障企業(yè)安、滿、優(yōu)生產(chǎn)。調(diào)度作為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的眼睛和左右手，在日常生產(chǎn)中，傳達領(lǐng)導(dǎo)的指令，向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)一線實際狀況，輔助領(lǐng)導(dǎo)解決實際問題。添加劑行業(yè)作為一個典型的精細(xì)化工行業(yè)，具有精細(xì)化工的典型特征：劇毒原料多，生產(chǎn)工藝復(fù)雜，副產(chǎn)物多，污染嚴(yán)重，產(chǎn)品附加值高的特點。如我分廠無灰劑的原料氯氣，ZDDP的原料五硫化二磷等，副產(chǎn)物如硫化氫及二氧化硫、三氧化硫等均為劇毒物質(zhì)。因此放在調(diào)度面前的是安全和生產(chǎn)的雙重任務(wù)，協(xié)調(diào)好兩者關(guān)系非常重要，為了克服安全和生產(chǎn)的矛盾，我首先做到“安全第一”，經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)反映發(fā)現(xiàn)的安全隱患，使安全隱患得到及時整改。時時與裝置有關(guān)人員保持思想溝通，使一線工人思想上“時時想安全”，作到安全事故最小化。在生產(chǎn)中我曾防止了三起氯氣泄漏事故和兩起硫化氫的泄漏事故和一起PIB裝置去火炬管線落地防爆事件。在20xx年添加劑廠DCS技改中，作為一個調(diào)度，我起到了一個核心協(xié)調(diào)的作用，使添加劑DCS改造時間大大縮短，為裝置提前投入運行做出了一份力。

三、刻苦公關(guān)，提高裝置技術(shù)水平

篇2

國社會救助面臨未來經(jīng)濟社會發(fā)展中各種新問題的挑戰(zhàn)，當(dāng)前。城鄉(xiāng)貧困問題的變化，以及經(jīng)濟發(fā)展方式的轉(zhuǎn)型過程都將會對社會救助提出新的要求。因此，加快綜合性社會救助體系建設(shè)，切實加強社會救助工作宣傳，改變社會救助工作宣傳滯后問題，不只是新形勢下我國社會救助制度進一步改革發(fā)展需要，也是民政需要承當(dāng)?shù)呢?zé)任和任務(wù)，更是提高社會救助工作發(fā)展的質(zhì)量和效益，更好地彰顯民政工作成果，推進民生保證建設(shè)的迫切需要。

一、建立宣傳通報制度。首先必需了解宣傳，熟悉宣傳。上級主管部門要定期通過新聞會、印發(fā)宣傳資料和工作會議等形式搭建溝通載體及時通報社會救助法律法規(guī)、操作原則、運行原理和社會救助工作的新思想、新理念、新要求，使民政人進一步了解和熟悉社會救助基本概念、基本內(nèi)容和工作特點，提高宣傳參與熱情。建立定期宣傳通報工作制度過程中，一方面要確定社會救助宣傳的正確方向和工作目標(biāo)任務(wù)，另一方面要引導(dǎo)民政人加強宣傳手段運用基本知識和理論的學(xué)習(xí)，使民政人真正懂社會救助宣傳工作必要性、常態(tài)化的客觀要求，懂社會救助綜合性、社會性、公平性宣傳特點，懂社會救助宣傳為促進社會和諧穩(wěn)定給力作用，懂社會救助工作宣傳方法和技巧。

二、建立宣傳點評制度。不只是提高民政人表述能力的需要，也是督促與提高宣傳工作上水平的需要。要有計劃地召開宣傳、理論、新聞等專業(yè)人才工作會議，對社會救助大的宣傳活動項目、參賽的文化墻、宣傳展板、墻報、文藝節(jié)目以及網(wǎng)絡(luò)文化宣傳產(chǎn)品進行集中點評、專題點評、現(xiàn)場點評，評價中要從理性導(dǎo)向準(zhǔn)不準(zhǔn)，救助效率高不高，宣傳形式新不新，民生關(guān)照強不強，公平救助真不真等方面對癥把脈。通過相互交流"談"引導(dǎo)民政人增長對綜合性社會救助體系新認(rèn)識，切實提升綜合宣傳的創(chuàng)意能力。

三、建立宣傳調(diào)研制度。這就要用科學(xué)發(fā)展觀的根本方法對社會救助工作宣傳調(diào)研與民政工作調(diào)研統(tǒng)籌兼顧建立制度，讓民政人在調(diào)研中了解社會救助工作現(xiàn)狀，思考社會救助宣傳在推進法制建設(shè)、政府責(zé)任體系建構(gòu)、社會救助發(fā)展規(guī)劃中所起的鼓與呼作用，積極謀劃出社會救助宣傳工作的新路徑和新方法，從而使社會救助宣傳調(diào)研過程變成開闊視野、打開思路的過程，把謀劃的過程變成增長才干，掌握規(guī)律的過程，努力實現(xiàn)調(diào)研與宣傳相互促進，達到推進社會救助繼續(xù)發(fā)展。

四、建立宣傳保證制度。既要有綜合素質(zhì)高、專業(yè)能力強的人才，又要有必備的基本條件。這個條件就是建立宣傳人員工作職責(zé)和崗位規(guī)范，要從建立宣傳機構(gòu)，完善宣傳工作條件，培訓(xùn)專業(yè)隊伍，創(chuàng)新人才激勵機制。

篇3

[摘要]入世后的我國保險業(yè)將迅速與國際市場接軌、融合，而目前困難重重、營銷機制殘缺不全的財險業(yè)將面臨嚴(yán)峻考驗。要鞏固市場、擺脫困境、啟動消費、尋求發(fā)展，就必須對財險市場營銷機制進行完善和創(chuàng)新。創(chuàng)新的重點是財險營銷觀念、營銷策劃、市場定位、管理體制、銷售系統(tǒng)、產(chǎn)品研發(fā)機制、培訓(xùn)與服務(wù)機制等。

一、創(chuàng)新財險市場營銷機制的緊迫性

20世紀(jì)90年代中期以來，隨著我國保險市場的不斷開放和日漸成熟，經(jīng)營主體迅速增加，市場競爭也日益加劇。特別是實行分業(yè)經(jīng)營后，壽險業(yè)率先引進了國際先進的營銷理念與營銷機制，使其業(yè)務(wù)經(jīng)營日新月異，并很快成為保險業(yè)的主體。與此同時，財險業(yè)則抱殘守缺，仍沿用傳統(tǒng)的經(jīng)營方式，導(dǎo)致公司競爭力下降，業(yè)務(wù)徘徊不前，經(jīng)營陷入困境，行業(yè)地位下降。為了擺脫困境，尋找新的發(fā)展出路，一些有遠見的財險公司也開始著手探索財險營銷方式。但由于受主客觀條件的制約，目前國內(nèi)財險公司運作的營銷機制很不完善?？梢哉f仍停留在初級的、以“生產(chǎn)”和“產(chǎn)品”為中心的營銷階段，只重視保險產(chǎn)品的推銷、促銷、銷售渠道及相關(guān)策略的運用，尚未真正建立起“立足顧客需求，實現(xiàn)各方共贏”的符合現(xiàn)代市場營銷原理的財險市場營銷機制。這種狹隘而殘缺落后的營銷機制，不僅妨礙了市場的拓展和財險業(yè)的健康發(fā)展，也影響了公司競爭力與自身效益的提高，因而亟待創(chuàng)新和完善。

其次，根據(jù)我國入世前的承諾，國內(nèi)保險市場不僅要加快對內(nèi)開放，盡快消除壟斷，而且將從今年起逐步對外開放直到3、5年之后完全開放。針對這一緊迫形勢，若不盡快更新觀念，創(chuàng)新市場營銷機制，迅速與國際營銷機制接軌，那么，我們在同機制完善、實力雄厚、經(jīng)驗豐富的國外同行競爭中，必?zé)o招架之勢及還手之力，只能坐等市場和人才不斷流失。因此，要鞏固市場，占勝競爭對手，就必須盡快行動起來，向國外同行及壽險同行學(xué)習(xí)，不斷完善和創(chuàng)新財險市場營銷機制。

再次，啟動財險市場需求，向社會提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)，也需要創(chuàng)新營銷機制。隨著市場的日益成熟和社會消費水平的普遍提高，顧客對保險產(chǎn)品及保險服務(wù)的要求也越來越高。只有通過創(chuàng)新財險營銷機制，才可能以顧客作為經(jīng)營核心，真正急顧客之所急，想顧客之所想。并通過市場調(diào)查、細(xì)分等，開發(fā)出顧客需要的保險優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，最大限度地滿足其需求，同時也促進財險業(yè)的更快發(fā)展。

二、現(xiàn)行財險市場營銷機制的缺陷

現(xiàn)代保險市場營銷是指保險公司為了充分滿足顧客現(xiàn)實與潛在的經(jīng)濟保障等需求，實現(xiàn)自身經(jīng)營及社會目標(biāo)，而依法組織進行和市場有關(guān)的一系列經(jīng)營銷售活動過程。具體包括營銷的理念與體制、營銷活動的策劃與管理，營銷戰(zhàn)略及策略的制訂與實施，團隊建設(shè)與管理，市場調(diào)研預(yù)測與供求關(guān)系分析、市場細(xì)分與目標(biāo)市場選擇及開發(fā)、保險產(chǎn)品的研制開發(fā)與推廣、產(chǎn)品銷售實務(wù)與促銷策略、人員的培訓(xùn)與激勵等內(nèi)容。我國現(xiàn)行財險市場營銷是不健全的，主要表現(xiàn)在以下六方面：

1認(rèn)識片面，營銷觀念落后。在各財險公司，營銷觀念還普遍停留在以自我為中心的“產(chǎn)品觀念”或“銷售觀念”階段，一味強調(diào)自身經(jīng)濟效益，而忽視了顧客及社會的利益。有的認(rèn)為營銷就是把保險公司的險種想法賣給顧客；有的認(rèn)為營銷就是面向社會招聘人員，再經(jīng)過短訓(xùn)后推銷針對個人的分散性業(yè)務(wù)，發(fā)揮拾遺補缺作用；有的認(rèn)為財險業(yè)務(wù)只宜于直銷，而不應(yīng)上營銷；有的認(rèn)為財險營銷時機尚不成熟，應(yīng)謹(jǐn)慎發(fā)展或等上級公司有了政策和辦法后再說?？傊?，關(guān)于財險營銷的認(rèn)識可謂五花八門，眾說紛紜；對財險營銷的態(tài)度則既有大膽實踐的，也有謹(jǐn)慎觀望的，當(dāng)然也有反對的?？梢哉f，上述認(rèn)識都有失偏頗，財險營銷觀念亟待改變。

2調(diào)研預(yù)測薄弱，市場定位殘缺。市場調(diào)研和預(yù)測是現(xiàn)代營銷的基礎(chǔ)，市場定位則是營銷的關(guān)鍵。但由于受錯誤觀念及粗放經(jīng)營方式的影響，各財險公司尤其是基層公司均不重視市場調(diào)研和預(yù)測工作。特別是分業(yè)經(jīng)營以來，不僅未增加相關(guān)人力及資金，而且大多撤并了調(diào)研機構(gòu)，減少了調(diào)研人員，使該項工作近乎停頓。受此影響，相應(yīng)的市場細(xì)分、目標(biāo)市場選擇、產(chǎn)品研發(fā)等便無法開展，市場定位也無從談起。目前，財險市場上的各家公司幾乎未對公司自身及保險產(chǎn)品進行定位，沒有明顯的經(jīng)營特色，而是相互模仿，盲目競爭。

3銷售渠道單一，市場拓展乏力。國內(nèi)財險業(yè)務(wù)自恢復(fù)以來，一直習(xí)慣于依靠公司外勤直接展業(yè)，并輔之以兼業(yè)等簡單的銷售方式，缺乏系統(tǒng)完善的營銷體系。這種方式在業(yè)務(wù)恢復(fù)前期發(fā)揮了重要作用，但隨著保險市場的日益成熟及顧客需求的多樣化，則不利于保險公司的業(yè)務(wù)拓展，也不利于公眾保險意識的提高及保險商品的銷售。

4保險產(chǎn)品單調(diào)老化，保險促銷系統(tǒng)性差。多年來，顧客和市場發(fā)生了很大變化，但由于忽視市場調(diào)研和產(chǎn)品開發(fā)，目前市場上的財險產(chǎn)品不僅數(shù)量少，而且各公司的產(chǎn)品相互“克隆”、功能雷同。各公司雖開發(fā)了一些新產(chǎn)品，但仍缺乏系列性及差異性，從顧客的多樣化需求來看，仍顯得單調(diào)老化、層次少、創(chuàng)新不足。就保險促銷系統(tǒng)來看，各公司大多采用保險廣告、公共關(guān)系及銷售推廣等零星的、不連貫的促銷方式，尚未形成一個完整系統(tǒng)的促銷網(wǎng)絡(luò)。

5培訓(xùn)與管理滯后，從業(yè)者素質(zhì)較差。由于缺乏統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)與規(guī)范，各公司往往各自為政，隨意試辦財險營銷。加之受專業(yè)人才及經(jīng)驗短缺的影響，基層公司普遍缺少組訓(xùn)講師及營銷主管，進而導(dǎo)致營銷培訓(xùn)不足，營銷管理滯后，從業(yè)人員素質(zhì)較差的不良循環(huán)，制約了財險營銷的發(fā)展。有的從業(yè)人員甚至用欺瞞顧客、貶損其它公司、回傭等不正當(dāng)手段誘使顧客投保，這不僅違背了保險職業(yè)道德規(guī)范，也損害了保險公司以至整個保險行業(yè)的社會形象。

6營銷大環(huán)境欠佳，服務(wù)機制尚不完善。就營銷大環(huán)境而言，一是國家的相關(guān)政策不夠?qū)捤桑s束較多，限制了財險營銷機制的建立和發(fā)展。如分業(yè)經(jīng)營的限制，經(jīng)營地域的限制，中介機構(gòu)較少，對營銷員身份定位不明、稅負(fù)重、手續(xù)費標(biāo)準(zhǔn)偏低等等。這些都影響了保險公司及人的營銷積極性。二是各保險總、分公司對財險營銷的看法不一，扶持力度不夠，缺少相應(yīng)的制度、辦法和措施，也影響了基層公司投身財險營銷的積極性。三是保險監(jiān)管機構(gòu)及行業(yè)組織的扶持服務(wù)力度不夠。

從保險服務(wù)機制方面來看，也有待深化和完善。長期以來，各財險公司普遍忽視保險服務(wù)，大多把精力放在產(chǎn)品銷售和保險理賠上，日常性的各種服務(wù)未受重視，服務(wù)機構(gòu)及相關(guān)制度建設(shè)嚴(yán)重滯后。近年來不少公司推行“三個中心”建設(shè)，配備了一些專業(yè)設(shè)備和人員，開通了24小時服務(wù)熱線，開發(fā)了一些延伸服務(wù)項目，受到了社會好評。但總的來說，我們的服務(wù)機制、服務(wù)項目、服務(wù)范圍及品質(zhì)等，仍同國外同行及社會要求相差較大。尤其是“顧客滿意”的服務(wù)觀念尚未深入員工之心，未能貫穿于保險服務(wù)活動的全過程，亟待予以落實。

三、創(chuàng)新財險市場營銷機制的設(shè)想

1觀念創(chuàng)新，建立科學(xué)的財險營銷機制?，F(xiàn)代市場營銷觀念的精髓是：以顧客為中心，為其提供滿意的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)，并在自覺維護顧客利益及社會利益的基礎(chǔ)上，鞏固與發(fā)展客戶群，進而實現(xiàn)自身的良性循環(huán)和持續(xù)穩(wěn)健的發(fā)展。建立財險市場營銷機制，其主要內(nèi)容是：通過科學(xué)的調(diào)研、預(yù)測及市場供求分析，細(xì)分和挑選適合本公司發(fā)展的目標(biāo)市場，制定可行的發(fā)展戰(zhàn)略、策略及科學(xué)的管理制度，研制開發(fā)顧客滿意的保險產(chǎn)品和服務(wù)，建立便捷通暢的銷售渠道及精干高效的銷售團隊，靈活運用激勵手段及促銷策略等，以創(chuàng)新的思維、周到的服務(wù)，實現(xiàn)顧客、社會及公司的共贏。

2科學(xué)策劃，準(zhǔn)確定位。財險市場營銷是一個事關(guān)公司未來發(fā)展、涉及方方面面的系統(tǒng)工程，事先的科學(xué)策劃至關(guān)重要，可收到事半而功倍的效果。因此，各保險總、分公司皆應(yīng)廣招策劃精英，組建企業(yè)的“智囊策劃團”，專司市場宏觀調(diào)研及預(yù)測，制定公司的營銷戰(zhàn)略、體制及策略，實施公司的市場定位，創(chuàng)建企業(yè)品牌，策劃其它重要營銷活動，并進行財險營銷的宏觀調(diào)控與推廣，確保各項戰(zhàn)略目標(biāo)的如期實現(xiàn)。準(zhǔn)確的定位是保險公司取得競爭優(yōu)勢的重要途徑，也是顧客需求與公司資源能力的充分交融及相互滿足，有利于公司的永續(xù)經(jīng)營和發(fā)展。保險公司可根據(jù)自身實力及在市場競爭中的現(xiàn)實地位，準(zhǔn)確選擇定位策略。（1）市場主導(dǎo)者的定位策略。凡入市早、規(guī)模大、產(chǎn)品及服務(wù)數(shù)量多、質(zhì)量優(yōu)的保險公司多為市場主導(dǎo)者。其定位策略是：積極防御、鞏固既有市場，不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)，努力提高市場份額及盈利能力，確?？沙掷m(xù)發(fā)展。（2）市場挑戰(zhàn)者的定位策略。市場挑戰(zhàn)者多為與主導(dǎo)者實力不太懸殊，且處于迅速上升期的公司。其定位策略是：努力完善自己，積極尋找市場主導(dǎo)者的不足和缺陷，并通過低廉的成本，差異化的產(chǎn)品、科學(xué)的策劃及優(yōu)質(zhì)的服務(wù)手段，爭奪市場，發(fā)展壯大自己，盡早成為新的市場主導(dǎo)者。（3）市場追隨者的定位策略。保險市場上的中小公司多為市場追隨者，其定位方針是：仿效或迅速借鑒先進公司的暢銷產(chǎn)品、服務(wù)或成功經(jīng)驗，盡快改進完善、轉(zhuǎn)化為自己的競爭力，再采用靈活側(cè)擊戰(zhàn)術(shù)搶占市場，實現(xiàn)盈利與發(fā)展。（4）市場補缺者的定位策略。對市場上競爭力較弱的中小公司，可避開強手，尋找空缺市場，開發(fā)專門的產(chǎn)品和服務(wù)去占領(lǐng)它，從而確保自身的生存與發(fā)展。

3創(chuàng)新營銷管理體制，適應(yīng)入世需要。財險營銷管理具有自身的獨特性，特別是在入世后外資公司大舉進軍的今天，必須盡快改革現(xiàn)行不規(guī)范的營銷管理體制，積極引進并推出適合國情、司情的營銷管理體制，實現(xiàn)與國際接軌。其一，應(yīng)建立科學(xué)的“系統(tǒng)垂直領(lǐng)導(dǎo)，分級管理”的營銷組織機構(gòu)，專門負(fù)責(zé)營銷建設(shè)與管理。在充分運用好各種營銷資源的前提下，做好內(nèi)設(shè)機構(gòu)的整體協(xié)調(diào)及功能定位，在組織體系上逐步形成“大營銷”格局。其二，同步改革現(xiàn)行的人事、用工及分配制度，形成“全員營銷，人人參與”的氛圍。其三，應(yīng)建立健全與此配套的風(fēng)險控制機制，確保公司能穩(wěn)步發(fā)展，綜合效益不斷提高。針對新的營銷組織機構(gòu)、人事用工、管理模式及運行機制等方面的重大變化，應(yīng)制定更嚴(yán)密的營銷管理辦法及各個業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)、財務(wù)環(huán)節(jié)的管理制度和內(nèi)控制度，防范和化解營銷制度可能帶來的潛在風(fēng)險。

4整合銷售渠道，創(chuàng)新分銷體系。銷售渠道是公司經(jīng)營的重要環(huán)節(jié)，也是營銷組合的重要因素，事關(guān)市場營銷的成敗。因此，在競爭激烈的市場形勢下，亟待全面整合僅靠員工直銷及機構(gòu)兼業(yè)為主的財險銷售方式，及時創(chuàng)新營銷網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新的依據(jù)是市場需求、產(chǎn)品特點及自身的資源狀況；創(chuàng)新的方式是完善直銷及機構(gòu)，增加營業(yè)網(wǎng)點，利用電子傳媒銷售，利用保險及經(jīng)紀(jì)公司銷售，發(fā)展個人人銷售以及銀行、郵政等網(wǎng)絡(luò)銷售；創(chuàng)新的目標(biāo)是構(gòu)建系統(tǒng)全面、多層次、方便快捷的銷售系統(tǒng)；創(chuàng)新的目的是最大限度地方便顧客消費，節(jié)約他們的時間、精力和體力耗費，實現(xiàn)顧客滿意的營銷宗旨。

5創(chuàng)新產(chǎn)品研發(fā)機制，盡快建立保險超市。保險產(chǎn)品的研制和儲備是營銷戰(zhàn)略中極其重要的一環(huán)，也是營銷組合的基礎(chǔ)。創(chuàng)新產(chǎn)品研發(fā)機制，盡快建立保險超市，既可最大限度地滿足顧客需求，又能最大限度地拓展市場，推動企業(yè)的更快發(fā)展。因此，各保險總、分公司不僅要建立保險產(chǎn)品研發(fā)機構(gòu)，還應(yīng)建立產(chǎn)品的動態(tài)研發(fā)機制。既要做到“研究—儲備—改造—開發(fā)—試驗—推廣”的動態(tài)良性循環(huán)，也要建立“研究一批，儲備一批，開發(fā)一批、推廣一批”的產(chǎn)品創(chuàng)新機制，為保險超市提供源源不斷的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。

篇4

關(guān)鍵詞： 煤矸石 燒結(jié)多孔磚 生產(chǎn)工藝

Abstract: This article through coal gangue sintered porous brick production line production practice, introduced the coal gangue sintered porous brick production process and matters needing attention.

Key words: coal gangue sintered porous brick production process

中圖分類號：P618.11文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：

全煤矸石燒結(jié)多孔磚生產(chǎn)工藝比普通的粘土實心磚要復(fù)雜得多，尤其在原料的處理、成型壓力以及焙燒制度方面控制嚴(yán)格。我們選擇的協(xié)作試驗單位是郭二莊矸石磚廠，起點高，難度大。所謂起點高，是要配合郭二莊矸石磚廠的技改項目同步進行，直接進行工業(yè)性生產(chǎn)試驗；難度大是指這次試驗采用3.00M斷面隧道窯，一次碼燒工藝，這種斷面的隧道窯在河北省是第一家。其焙燒制度要在設(shè)定的范圍內(nèi)依據(jù)該窯的特點，實際掌握。我們?nèi)w研制人員，歷時半年的時間，經(jīng)過原材料的檢測，制定工藝路線，設(shè)備選型，生產(chǎn)試驗四個階段，終于研制出了完全符合國家標(biāo)準(zhǔn)的全煤矸石燒結(jié)多孔磚。通過研制，掌握了大量切實可行的數(shù)據(jù)，為我市大面積推廣煤矸廠燒結(jié)多孔磚起到了一定的指導(dǎo)作用。

一、原材料的勘察和分析

根據(jù)工藝路線要求我們對郭二莊煤礦的煤矸石作了以下幾方面的勘察和檢測。

1、郭二莊煤礦煤矸石山堆存量約250多萬噸，日排放量300噸。目前的利用率約占60%（含矸廠磚廠利用量），每日有100多噸煤矸石棄之不用。

2、郭二莊煤礦煤矸石的熱值及化學(xué)成份檢測如下：

熱值：781大卡/kg（見檢測報告）

以上數(shù)據(jù)可以看出，郭二莊煤礦煤矸石的化學(xué)成份適宜制磚，其熱值偏高：從現(xiàn)場取樣發(fā)現(xiàn)煤矸石中摻有一定量的煤炭，若將煤炭分檢一下，熱值可以降低，不用外摻任何原料，生產(chǎn)全煤矸石燒結(jié)磚還是比較理想的。可以按等熱值焙燒。另外，郭二莊煤礦的矸石有一定儲量。而且每天仍有100多噸的煤矸石外排，在此地建設(shè)一條年產(chǎn)4000萬塊左右的全煤矸石磚生產(chǎn)線比較適宜。原材料能夠保證供應(yīng)。

二、生產(chǎn)工藝的確定及設(shè)備選型

1、全煤矸石燒結(jié)多孔磚的生產(chǎn)工藝根據(jù)制磚的要求我們確定如下工藝：粗料

┃

原料（煤矸石）分檢——顎式破碎——籠式破碎——振動篩——雙軸

攪拌——陳化庫——雙軸攪拌——雙級真空擠磚機——自動切條——

自動切壞——人工碼坯——窯車靜?！淼栏G干燥、焙燒——產(chǎn)品

檢驗——成品堆場

2、設(shè)備選型：

因為我們研制項目與郭二莊矸石磚廠技改同步進行，所以參與了設(shè)備選型和窯體的確定。在焙燒磚瓦業(yè)中一般常規(guī)的設(shè)備比較好確定。因為煤矸石制磚對材料的要求比較嚴(yán)格，所以設(shè)備選型難度較大，首先對原料的粉碎方面，因其粒度要求2mm以下，而且要有一定的數(shù)量。目前多數(shù)企業(yè)使用錘式破碎機，動力消耗較大。錘頭破損嚴(yán)重，每星期要更換一次，維修量大，而且破碎粒度得不到保證。經(jīng)過調(diào)研，選擇了籠式破碎機加震動篩，雖然維修量也大一些，但顆粒級配得到了保證，經(jīng)檢測達到如下要求：

郭二莊煤矸石顆粒級配（A組）

從上述顆粒分析中可看出,顆粒1.25mm以下占87%， 0.63mm以下占71.6%，該顆粒的組成已達到硬塑成型的要求，可以使用。但從B組分析＜0.075mm的只占7%，可以判斷該料的塑性稍差，其次是成型設(shè)備，根據(jù)經(jīng)驗，生產(chǎn)煤矸石燒結(jié)磚需要硬塑擠出成型，成型壓力應(yīng)在3Mpa以上，我們會同郭二莊矸石磚廠選擇了JZ50型成型機及自動切條機，切坯機，其成型壓力在3 Mpa以上。實踐證明這種磚機成型壓力大，壞體強度高。尺寸準(zhǔn)確，性能穩(wěn)定，機械運轉(zhuǎn)可靠。對生產(chǎn)和試驗起到了關(guān)鍵的作用。

3、關(guān)于原料的陳化：陳化的目的是使原料加入一定量的水后能夠得到均化和分解，從而提高塑性，利于成型，陳化時間定為72小時，對此工序我們也專門做了試驗，對陳化前后原料的塑性作如下對比：

由上述數(shù)字的對比中可以看出，原料經(jīng)過陳化后塑性并沒有明顯提高。反而有所降低，這與常規(guī)不符。依此化驗結(jié)果推斷要提高塑性只有增加物料的細(xì)度。與陳化及陳化時間無大關(guān)系。

4、干燥和焙燒制度

該3米斷面的隧道窯全長100米，坯體進窯后，經(jīng)過干燥、預(yù)熱、焙燒、冷卻四個階段，全部在窯內(nèi)進行，控制不好，很容易出現(xiàn)干燥裂紋和焙燒裂紋，影響產(chǎn)品質(zhì)量，我們采取低火慢燒，謹(jǐn)慎出窯，燒結(jié)溫度控制在1050℃，效果較好。

篇5

接待機構(gòu)投資者調(diào)研活動的會議紀(jì)要

編號：2020-005

1、 今年以來狂犬疫苗終端顯示比較緊缺，其原因是？

答：國內(nèi)狂犬病疫苗屬于剛性疫苗，近兩年，受長春長生事件影響及部分狂苗生產(chǎn)企業(yè)技改影響，國內(nèi)人用狂犬病疫苗批簽發(fā)總量較之前年份減少，2017年度、2018年度及2019年度批簽發(fā)總量約為7,776.29萬劑、6,679.60萬劑及5,883.22萬劑。同時，人們飼養(yǎng)寵物習(xí)慣的逐漸興起，隨著寵物市場規(guī)模的擴大、暴露前免疫知識的普及，人用狂犬病疫苗的需求保持增長。

2、 疫苗法落地之后，從公司角度看，研發(fā)、生產(chǎn)、銷售能各環(huán)節(jié)的變化是？

答：《疫苗管理法》對疫苗研制和上市許可、疫苗生產(chǎn)和批簽發(fā)、上市后研究和管理、疫苗流通、預(yù)防接種、異常反應(yīng)監(jiān)測與補償、保障措施、監(jiān)督管理、法律責(zé)任等作出了明確規(guī)定。從疫苗的研制、生產(chǎn)、流通、接種等各環(huán)節(jié)都提出了要加強監(jiān)管，其中，對設(shè)備變更、工藝變更、產(chǎn)品質(zhì)量回顧等規(guī)定了詳細(xì)的管理制度，實行疫苗全程電子追溯制度，疫苗企業(yè)應(yīng)當(dāng)建立疫苗電子追溯系統(tǒng)，與全國疫苗電子追溯協(xié)同平臺相銜接，實現(xiàn)生產(chǎn)、流通和預(yù)防接種全過程最小包裝單位疫苗可追溯、可核查。

3、 今年狂犬疫苗價格有明顯提升，明年價格預(yù)期如何？提價會是一個常態(tài)化？

答：公司有定價機制確定產(chǎn)品的銷售價格，公司根據(jù)生產(chǎn)成本、工藝難度、產(chǎn)品定位、目標(biāo)銷售區(qū)域消費水平、市場競爭情況、運輸成本等因素在基準(zhǔn)價格基礎(chǔ)上先行確定投標(biāo)價格并經(jīng)各地區(qū)省級疾控中心招投標(biāo)流程或遴選流程后最終確定。狂犬病疫苗價格上漲主要原因是現(xiàn)在疫苗需配送至接種點，運輸成本增加，未來產(chǎn)品價格公司也將根據(jù)定價機制確定。

4、 公司銷售隊伍后續(xù)計劃？如何看待疫苗的商業(yè)化能力？公司后續(xù)的銷售布局如何？

答：公司銷售隊伍處于擴充中，公司將通過精細(xì)化擴編自有營銷團隊、建設(shè)營銷信息化系統(tǒng)、下沉營銷渠道、加強終端建設(shè)等繼續(xù)推進營銷網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，未來3-5年，公司力爭接種網(wǎng)點擴張到3,000家以上，占全國總計3萬多家接種網(wǎng)點的比例不低于10%。

5、 狂苗二倍體公司產(chǎn)能擴張計劃（除募投外），擴張的難點是？

答：公司現(xiàn)有凍干人用狂犬病疫苗（人二倍體細(xì)胞）產(chǎn)能300萬支/年，除募投項目外，公司目前正開展病毒性疫苗二車間改造，技改完成后，預(yù)計將增加凍干人用狂犬病疫苗（人二倍體細(xì)胞）產(chǎn)能200萬支/年。

人二倍體細(xì)胞對狂犬病病毒的敏感性不強，病毒表達水平較溫和，病毒產(chǎn)量相對其他基質(zhì)培養(yǎng)產(chǎn)量較低；增加生產(chǎn)線需要進行車間技改并通過GMP認(rèn)證取得生產(chǎn)許可，實施起來需要一定時間。

6、 后續(xù)康泰、智飛生物等二倍體狂苗上市后如何看待競爭格局？

答：自國內(nèi)首次攻克大體積生物反應(yīng)器規(guī)模化培養(yǎng)、擴增人二倍體細(xì)胞技術(shù)后，公司在狂犬病疫苗市場的品牌影響、市場渠道、產(chǎn)品口碑、生產(chǎn)工藝技術(shù)等方面經(jīng)多年發(fā)展逐步成熟，隨著國內(nèi)民眾人均收入的提高及對疫苗品質(zhì)的重視，高品質(zhì)高安全性的疫苗需求將擴大，公司將在這個過程中把握機會，擴大市場份額，如果國內(nèi)其它公司人二倍體細(xì)胞狂犬病疫苗產(chǎn)品研發(fā)成功并上市銷售，雖會對公司構(gòu)成一定的競爭，但目前國內(nèi)狂犬病疫苗年使用量巨大，尤其目前國家藥監(jiān)部門對于疫苗的質(zhì)量及安全性不斷加強監(jiān)管的背景下，人二倍體細(xì)胞狂犬病疫苗以其采用人二倍體細(xì)胞為細(xì)胞基質(zhì)培養(yǎng)狂犬病病毒等的差異化優(yōu)勢，對Vero細(xì)胞狂犬病疫苗形成的補充空間較大。

7、 公司后續(xù)研局重點方向？方式自研，合作？

答：公司以創(chuàng)新為導(dǎo)向，遵循“產(chǎn)品升級換代”、“填補國內(nèi)空白”的研發(fā)戰(zhàn)略，進行產(chǎn)品創(chuàng)新與新工藝創(chuàng)新。公司研發(fā)方式為自主研發(fā)與合作研發(fā)相結(jié)合，基于現(xiàn)有的細(xì)胞培養(yǎng)生物反應(yīng)器技術(shù)平臺、細(xì)胞規(guī)模化培養(yǎng)技術(shù)及核心生產(chǎn)工藝等，進行吸附破傷風(fēng)疫苗、人胚肺二倍體細(xì)胞建立及應(yīng)用等項目研發(fā)，積極利用外部研發(fā)資源，與知名高校及科研機構(gòu)開展技術(shù)交流與合作，如六價諾如病毒疫苗、輪狀病毒基因工程疫苗的研制等，研發(fā)項目具體情況詳見公司定期報告。

篇6

關(guān)鍵詞：軍品科研成果；資本化；無形資產(chǎn)

1、引言

軍工企業(yè)是國家為國防安全需要而設(shè)立的從事大型軍事裝備研究和生產(chǎn)的國有獨資企業(yè)，在我國主要為從事核工業(yè)、航空、航天、兵器、船舶等軍工技術(shù)和產(chǎn)品研究、生產(chǎn)制造的單位。聚合了大量高科技成果的無形資產(chǎn)，現(xiàn)行會計制度對自創(chuàng)無形資產(chǎn)研發(fā)投入的費用化處理方式使得軍工企業(yè)以自創(chuàng)無形資產(chǎn)為表現(xiàn)形式的軍品科研成果的價值得不到體現(xiàn)，其大量資產(chǎn)流失在企業(yè)帳面資產(chǎn)之外，極大的影響了企業(yè)的實力和自主創(chuàng)新的積極性。實施軍品科研成果的資本化，成為提升軍工企業(yè)綜合實力和競爭力的重要途徑和有益探索。

2軍品科研成果資本化條件分析

軍品科研成果是軍品科學(xué)研究成果的簡稱，是軍品企業(yè)科研院所科研人員創(chuàng)造性勞動的產(chǎn)物，是指對某以科學(xué)技術(shù)問題，通過考察、實驗研究、設(shè)計實驗和辨證思維等研究活動，所取得的具有一定學(xué)術(shù)意義和實用價值的，并獲得實踐檢驗及社會承認(rèn)的創(chuàng)造性勞動成果。

國防科工委于1991年4月《國防科學(xué)技術(shù)成果鑒定辦法》指出：國防科技成果是指以國防為目的或者為主要目的的科學(xué)研究和開發(fā)活動中產(chǎn)生的下列科學(xué)技術(shù)成果：

①對國防科技發(fā)展有指導(dǎo)意義的科學(xué)理論成果；

②解決國防建設(shè)中科學(xué)技術(shù)問題的、具有實用價值的應(yīng)用技術(shù)成果；

③對國防科學(xué)技術(shù)決策管理有推動作用的軟科學(xué)研究成果。

科研成果是通過圖紙、技術(shù)資料、設(shè)備等載體來體現(xiàn)其內(nèi)容，是一種具有使用價值和交換價值的專利與非專利技術(shù)，屬于無形資產(chǎn)的范疇，具有創(chuàng)造性、先進性和可用性。其資本化的路徑是以實現(xiàn)自創(chuàng)無形資產(chǎn)的確認(rèn)和計量兩個方面。無形資產(chǎn)確認(rèn)是指將符合無形資產(chǎn)確認(rèn)條件的項目，作為企業(yè)的無形資產(chǎn)加以記錄并將其列入企業(yè)資產(chǎn)負(fù)債表的過程。這一過程對于企業(yè)資產(chǎn)的全面確認(rèn)和反映、真實體現(xiàn)企業(yè)資產(chǎn)水平和實力、切實加強知識產(chǎn)權(quán)保護有著重要而積極的現(xiàn)實意義。

從《國際會計準(zhǔn)則》關(guān)于自創(chuàng)無形資產(chǎn)部分資本化的條件進行分析，可以對軍品科研成果資本化的可行性有較為清楚的認(rèn)識。

⑴從技術(shù)能力和技術(shù)可行性上進行分析，國際會計準(zhǔn)則要求技術(shù)單位有能力保證該項目的技術(shù)開發(fā)和項目的實施，并且要求能夠保證技術(shù)成功后新技術(shù)應(yīng)用的前景。根據(jù)軍工企業(yè)無形資產(chǎn)的特點可知，軍品型號研制從預(yù)研到立項，要經(jīng)過嚴(yán)格的審批，從技術(shù)、工藝到材料等多個方面進行可行性論證，軍工企業(yè)中聚集了大量的專家和高技術(shù)人才，完全能夠保證創(chuàng)新性項目的成功實施。

⑵國際會計準(zhǔn)則要求項目企業(yè)要有意向完成該無形資產(chǎn)的研究并銷售使用它。而對軍工企業(yè)而言，其每一個新項目的立項和新技術(shù)研發(fā)都是為提高我國軍事裝備水平而專門提出的，軍工企業(yè)通常按照軍方提出的要求簽訂研制合同，要求其必須按計劃完成型號合同規(guī)定的研制工作。

⑶要求有能力使用或銷售無形資產(chǎn)。軍工企業(yè)承擔(dān)國家國防技術(shù)更新的重任，其任一型號研制任務(wù)的制定都是在與軍方簽訂合同的情況下實施的，軍方作為訂貨方要采用新技術(shù)提高部隊裝備水平，因而軍工企業(yè)技術(shù)成果的使用和銷售市場是確定的。

⑷有足夠的技術(shù)、財務(wù)資源和其它資源的支持，以完成該無形資產(chǎn)的開發(fā)，并使用或銷售該無形資產(chǎn)。從項目開發(fā)所需資金和人才資源來分析，軍工企業(yè)聚集了大量高級科研人才，曾承擔(dān)了我國軍事航天領(lǐng)域多項高精尖技術(shù)的開發(fā)任務(wù)，有著雄厚的軍事科研基礎(chǔ)和實力來完成每一項無形資產(chǎn)的開發(fā)。就開發(fā)所需資金而言，軍工企業(yè)新技術(shù)開發(fā)是按型號研制合同，由國家投資實施的，有國家投入的專項國防建設(shè)費用支持，能夠保證研發(fā)所需資金的供給。因而可以看出，這一點也符合國際會計準(zhǔn)則中的第四點的相關(guān)要求。

⑸就自創(chuàng)無形資產(chǎn)開發(fā)階段成本計量的確定性問題，軍工企業(yè)的會計核算是分系統(tǒng)、分項目進行核算記帳的，每一個型號都單獨核算，即使型號研制通常要跨年度進行，其成本都是可歸集的。

通過以國際會計準(zhǔn)則的部分資本化條件對軍工企業(yè)自創(chuàng)無形資產(chǎn)的資本化可行性進行分析，可以看出軍工企業(yè)無形資產(chǎn)的特點完全符合《國際會計準(zhǔn)則》關(guān)于部分資本化的適用條件，這就為我國以軍工企業(yè)為代表的高技術(shù)企業(yè)實施自創(chuàng)無形資產(chǎn)資本化提供了可能性。

3通過改善會計科目處理的方式實現(xiàn)軍品科研成果的資本化

本文研究建議設(shè)置“在研項目”和“在研項目失敗準(zhǔn)備”兩個帳戶?！霸谘许椖俊睅羰且粋€長期資產(chǎn)盤存帳戶，借方反映企業(yè)投入研究開發(fā)項目的各種直接費用和間接費用，這些費用包括：材料費、工資及福利費、設(shè)計費、調(diào)研費、實驗費、認(rèn)證費、注冊登記費、聘請律師費等；貸方反映研究開發(fā)成功結(jié)轉(zhuǎn)到“無形資產(chǎn)”帳戶及研究開發(fā)不成功結(jié)轉(zhuǎn)到“管理費用”或“長期待攤費用”帳戶的金額。其具體帳務(wù)處理如下：

①．在研項目領(lǐng)用本企業(yè)材料時，按原材料的實際成本和增值稅金額

借：在研項目——XX項目

貸：原材料

應(yīng)交稅金——應(yīng)交增值稅（進項稅額轉(zhuǎn)出）

②．在研項目領(lǐng)用本企業(yè)產(chǎn)品時，按產(chǎn)品的生產(chǎn)成本和售價金額計算的增值稅金額

借：在研項目——XX項目

貸：庫存商品

應(yīng)交稅金——應(yīng)交增值稅（銷項稅額）

③．計算出在研項目負(fù)擔(dān)的人工費用時

借：在研項目——XX項目

貸：應(yīng)付工資

應(yīng)付福利費

④．在研項目發(fā)生調(diào)研、律師等費用時

借：在研項目——XX項目

貸：銀行存款

⑤．在研項目研究開發(fā)成功，達到預(yù)期目標(biāo)，將研究開發(fā)成本轉(zhuǎn)入無形資產(chǎn)，其帳務(wù)處理為

借：無形資產(chǎn)

貸：在研項目——XX項目

若研究開發(fā)失敗，將該項目在研究開發(fā)過程發(fā)生的各項費用直接轉(zhuǎn)入“管理費用”帳戶，如果研究開發(fā)費用較大，將其轉(zhuǎn)入“長期待攤費用”帳戶，其帳務(wù)處理為

借：管理費用

貸：在研項目——XX項目

或借：長期待攤費用

貸：在研項目——XX項目

研究開發(fā)單位應(yīng)當(dāng)定期或至少在每年年度終了，對其進行全面檢查，如果有證據(jù)表明在研項目已經(jīng)不可能完全達到預(yù)期目標(biāo)，應(yīng)當(dāng)計提在研項目失敗準(zhǔn)備。確認(rèn)在研項目計提失敗準(zhǔn)備的條件是：（1）在研項目無疑在性能上，還是在技術(shù)上已經(jīng)落后，并且給企業(yè)帶來的經(jīng)濟利益具有很大的不確定性；（2）其他足以證明在研項目失敗的情形。

其帳務(wù)處理為

借：管理費用——在研項目失敗準(zhǔn)備

貸：在研項目失敗準(zhǔn)備

若影響在研項目失敗的因素消失，應(yīng)在所計提的在研項目失敗準(zhǔn)備的范圍內(nèi)，沖銷在研項目失敗準(zhǔn)備，其帳務(wù)處理為

借：在研項目失敗準(zhǔn)備

貸：管理費用——在研項目失敗準(zhǔn)備

如果在研項目部分達到預(yù)期目標(biāo)，該項目已計提了一定數(shù)額的失敗準(zhǔn)備，在研項目轉(zhuǎn)入“無形資產(chǎn)”帳戶的金額為：總研發(fā)費用減去在研項目失敗準(zhǔn)備。帳務(wù)處理為

篇7

關(guān)鍵詞：低壓電氣產(chǎn)品；認(rèn)證；策劃

一、引言

隨著科學(xué)技術(shù)和社會經(jīng)濟的發(fā)展，如今各種低壓電氣產(chǎn)品的應(yīng)用也越來越廣泛，遍布在社會的各個角落，但隨之而來的質(zhì)量問題和安全問題也越來越受到社會公眾的關(guān)注。在這種情況下，為顧客提品的試驗、檢測報告，給自己生產(chǎn)的低壓電氣產(chǎn)品做各種各樣的認(rèn)證，已經(jīng)成為了那些規(guī)模較大、管理較規(guī)范的低壓電氣產(chǎn)品制造企業(yè)使自己的產(chǎn)品能夠盡量早地進入市場、盡量多地占領(lǐng)市場的重要途徑之一。

低壓電氣產(chǎn)品的認(rèn)證證書不是政府免費發(fā)放的，更不是認(rèn)證機構(gòu)的無償服務(wù)，而是制造企努力工作的結(jié)果。因此，低壓電氣產(chǎn)品制造企業(yè)應(yīng)該對自己產(chǎn)品的認(rèn)證工作進行認(rèn)真策劃，在產(chǎn)品質(zhì)量檢測要求得到滿足的前提下，充分發(fā)揮各種產(chǎn)品認(rèn)證證書的作用以滿足市場和顧客需求，并盡量減少認(rèn)證成本。本文試著從筆者多年的低壓電氣產(chǎn)品認(rèn)證工作的實踐經(jīng)驗出發(fā)，談?wù)勗诘蛪弘姎猱a(chǎn)品的認(rèn)證檢測過程中如何更科學(xué)合理地進行策劃，以便更好地發(fā)揮認(rèn)證作用、滿足相關(guān)要求。

二、低壓電氣產(chǎn)品的認(rèn)證策劃

雖然國內(nèi)大小低壓電氣制造企業(yè)對產(chǎn)品認(rèn)證工作的重視越來越高，并制定、實施了一系列的認(rèn)證計劃，但在具體實施過程中，依然存在著只重視產(chǎn)品投放市場階段的認(rèn)證策劃，卻忽視了產(chǎn)品全生命周期其他階段的認(rèn)證策劃工作，這已經(jīng)成為了企業(yè)開發(fā)產(chǎn)品市場的制約因素。據(jù)相關(guān)資料統(tǒng)計（如表1所示），目前國內(nèi)的低壓電氣產(chǎn)品制造企業(yè)在產(chǎn)品研制期間就開始重視認(rèn)證策劃工作的約占37%，而能夠?qū)ΜF(xiàn)有產(chǎn)品認(rèn)證證書進行合理策劃的企業(yè)也只占到了45%。因此，探究產(chǎn)品全生命周期各個階段的認(rèn)證策劃工作已成為了當(dāng)務(wù)之急。

表1 產(chǎn)品各階段實施認(rèn)證策劃工作的企業(yè)比重

（一）產(chǎn)品研制階段的認(rèn)證策劃

1.明確認(rèn)證需求

新產(chǎn)品研制期間的認(rèn)證策劃首先要明確產(chǎn)品需要哪些認(rèn)證，制定明確的認(rèn)證計劃，以避免后期重復(fù)認(rèn)證的現(xiàn)象出現(xiàn)。以內(nèi)銷為主的低壓電氣產(chǎn)品，除了必要的3C認(rèn)證外，還要重點考慮顧客或下游企業(yè)的相關(guān)認(rèn)證需求；而以出口為主的產(chǎn)品應(yīng)重點考慮出口國的強制認(rèn)證需求，3C認(rèn)證則不一定需要。

2.抓住認(rèn)證時機

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。低壓電氣制造企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)人員不能等到產(chǎn)品徹底研制成功后才考慮相關(guān)認(rèn)證，要將認(rèn)證的準(zhǔn)備工作與產(chǎn)品的研發(fā)工作同步抓起，以便抓住最佳的認(rèn)證時機，避免因認(rèn)證延遲而拖慢新產(chǎn)品的上市步伐。

為此，低壓電氣制造企業(yè)要做好研發(fā)產(chǎn)品的認(rèn)證準(zhǔn)備工作，具體需要做到以下幾點：首先，企業(yè)的產(chǎn)品認(rèn)證部門在產(chǎn)品的研制初期就應(yīng)全面參與產(chǎn)品的調(diào)研、市場定位、設(shè)計、試制及檢測試驗，以盡早地進入產(chǎn)品認(rèn)證資料的把關(guān)和準(zhǔn)備角色，為新產(chǎn)品的及時認(rèn)證、減少認(rèn)證資料的反復(fù)修改打下堅實的基礎(chǔ)；其次，低壓電氣制造企業(yè)的認(rèn)證部門還應(yīng)加強對已持有的認(rèn)證證書進行策劃管理，并在研制新產(chǎn)品的過程中盡量使用現(xiàn)有的3C認(rèn)證證書或其他認(rèn)證證書，通過增加型號、變更、擴展、合并等產(chǎn)品認(rèn)證政策，使認(rèn)證效率得到大幅度提高、認(rèn)證成本明顯降低。最后，低壓電氣產(chǎn)品制造企業(yè)的認(rèn)證部門還要組織好對產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計人員的認(rèn)證知識培訓(xùn)，力求通過實施科學(xué)的研發(fā)策略來增加產(chǎn)品認(rèn)證準(zhǔn)備工作的質(zhì)量，進而充分保證新產(chǎn)品能夠按時投放市場。

3.注重產(chǎn)品認(rèn)證的系列化

很多低壓電氣產(chǎn)品都是呈系列化的，并且系列化的產(chǎn)品認(rèn)證往往可以起到互相補充的作用，這對產(chǎn)品制造企業(yè)提高產(chǎn)品市場的開發(fā)力度、增加企業(yè)的知名度等方面具有積極意義。因此，為了方便產(chǎn)品系列化認(rèn)證工作的開展，低壓電氣制造企業(yè)在研制新產(chǎn)品時應(yīng)盡量使所研發(fā)產(chǎn)品的名稱、型號以及技術(shù)參數(shù)系列化。

（二）產(chǎn)品投入市場過程中的認(rèn)證策劃

1.目標(biāo)市場的認(rèn)證需求

目標(biāo)市場的認(rèn)證需求，特別是強制性認(rèn)證需求的調(diào)研工作要走在市場開發(fā)的前頭。要將目標(biāo)市場顧客對產(chǎn)品認(rèn)證的要求及時反映給企業(yè)的產(chǎn)品認(rèn)證部門，以便及時獲得投放目標(biāo)市場所需的產(chǎn)品認(rèn)證證書，從而保證產(chǎn)品的市場推廣計劃不被影響。

2.做好認(rèn)證宣傳

產(chǎn)品認(rèn)證是為了更好地取信于顧客和推動產(chǎn)品市場的開發(fā)，所以加強認(rèn)證證書的對外宣傳工作以最大限度地發(fā)揮產(chǎn)品認(rèn)證的作用就顯得極為重要。要加強企業(yè)銷售部門與認(rèn)證部門的溝通協(xié)作，以便銷售部門在制定營銷計劃或?qū)嵤I銷活動時可以有針對性地做好認(rèn)證宣傳工作，盡量使顧客了解企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)證證書獲取情況。此外，還應(yīng)在目標(biāo)市場的媒體和網(wǎng)絡(luò)上投放認(rèn)證宣傳廣告，以保證產(chǎn)品的認(rèn)證情況（質(zhì)量檢測報告）被社會大眾了解，從而輔助后續(xù)的市場開發(fā)。

3.適時開展國際認(rèn)證

不同國家或地區(qū)的市場對低壓電氣產(chǎn)品的認(rèn)證需求并不一致，例如很多以國際市場為目標(biāo)的低壓電氣產(chǎn)品并不需要通過我國的3C認(rèn)證。產(chǎn)品制造企業(yè)可根據(jù)產(chǎn)品的市場定位和市場開況開展一些國際認(rèn)證，例如CE認(rèn)證、UL認(rèn)證等。

（三）撤銷或變更已持有的認(rèn)證證書的策劃

對于規(guī)模較大的低壓電氣產(chǎn)品制造企業(yè)，由于其所持有的產(chǎn)品認(rèn)證證書數(shù)量較多，認(rèn)證證書的維護費用較高，如果不對現(xiàn)有認(rèn)證證書進行合理策劃，就會使企業(yè)認(rèn)證部門本就不多的經(jīng)費被擠占，甚至于耽誤了新認(rèn)證證書的申請。

1.及時撤銷已淘汰產(chǎn)品的認(rèn)證證書

對于一些已遭市場淘汰產(chǎn)品的認(rèn)證證書要及時撤銷，以消除這些不必要認(rèn)證的維護費用。策劃時應(yīng)注意以下問題：（1）不要因為某張證書的撤銷，而影響了其他同一證書覆蓋產(chǎn)品的正常生產(chǎn)和銷售。（2）要充分重視重要顧客的認(rèn)證證書需求，不要貪圖方便而一刀切。

2.充分利用好產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)換版時的相關(guān)政策

為了適應(yīng)當(dāng)前的市場需求以及和國際標(biāo)準(zhǔn)的接軌，國內(nèi)各種低壓電氣產(chǎn)品的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)在陸續(xù)換版。各低壓電氣產(chǎn)品制造企業(yè)應(yīng)充分利用各種認(rèn)證證書在產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)換版中的相關(guān)政策，以解決以往產(chǎn)品認(rèn)證中的歷史遺留問題。以低壓電氣產(chǎn)品的3C認(rèn)證證書換版為例，就可以利用以下政策：（1）利用證書變更政策來達到降低證書數(shù)量、減少3C證書維護費用的目的；（2）通過證書合并政策把以往因不同原因造成的同一個產(chǎn)品、多張3C證書的情況進行合并；（3）在認(rèn)真分析企業(yè)現(xiàn)有檢測試驗報告的基礎(chǔ)上，分析掌握認(rèn)證機構(gòu)的政策走向，并盡量在申請認(rèn)證時利用企業(yè)已有的檢測試驗報告，以提高認(rèn)證效率、避免新的試驗檢測項目。

三、產(chǎn)品認(rèn)證策劃過程中還應(yīng)注意的一些問題

1.認(rèn)真了解產(chǎn)品認(rèn)證實施細(xì)則

企業(yè)只有認(rèn)真研讀認(rèn)證機構(gòu)所的產(chǎn)品認(rèn)證實施細(xì)則，才能明白相關(guān)認(rèn)證所需要的文件資料，其認(rèn)證策劃工作也才有依據(jù)。

2.充分分析檢測不合格的原因

即使認(rèn)證失敗也不要灰心，要充分分析產(chǎn)品認(rèn)證失敗的原因是屬于產(chǎn)品設(shè)計問題還是屬于樣品的個別現(xiàn)象。許多時候檢測沒通過是由于產(chǎn)品個別樣品的缺陷造成的，并不是產(chǎn)品在設(shè)計上存在問題，也不是產(chǎn)品總體上存在缺陷。

3.敢于質(zhì)疑認(rèn)證機構(gòu)的結(jié)論

雖然認(rèn)證機構(gòu)本身有一套內(nèi)部程序來保證認(rèn)證的質(zhì)量，但還是有可能存在檢測失誤。如果企業(yè)對自己產(chǎn)品的設(shè)計有充分的把握，應(yīng)當(dāng)敢于質(zhì)疑認(rèn)證機構(gòu)的結(jié)論，并通過認(rèn)證機構(gòu)自身的申訴渠道進行申訴。

四、結(jié)束語

雖然國內(nèi)大小低壓電氣制造企業(yè)對產(chǎn)品認(rèn)證工作的重視越來越高，并制定、實施了一系列的認(rèn)證計劃，但針對產(chǎn)品認(rèn)證的策劃工作依舊還有一些不到位的地方存在。因此，低壓電氣制造企業(yè)的產(chǎn)品認(rèn)證部門要不斷調(diào)查研究，在考慮滿足相關(guān)要求的基礎(chǔ)上，通過進行科學(xué)合理的認(rèn)證策劃工作來降低認(rèn)證成本、提高認(rèn)證效率，從而為產(chǎn)品的市場開發(fā)帶來方便。

參考文獻：

[1] GB/T 27067-2006.合格評定、產(chǎn)品認(rèn)證基礎(chǔ)[S]

篇8

關(guān)鍵詞：工業(yè)油；市場定位；技術(shù)服務(wù)營銷；存在問題；對策

工業(yè)油在我國工業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用，從當(dāng)前情況來看，我國油企業(yè)普遍存在市場目標(biāo)不清晰，缺乏完善的產(chǎn)品開發(fā)研制制度，營銷模式落后，營銷力度薄弱，產(chǎn)品科技含量低，技術(shù)服務(wù)營銷重視程度不夠，無法滿足市場變化以及需求[1-2]。為此，與時俱進，積極轉(zhuǎn)變營銷手段，提高產(chǎn)品市場競爭力是我國工業(yè)油行業(yè)未來主要的發(fā)展趨勢。

1國內(nèi)工業(yè)油市場營銷存在不足

1.1市場定位不清晰，高端市場占有率較低，產(chǎn)品缺乏有效競爭

由于國外進口品牌進入中國市場時間比較早，有較高的品牌知名度，同時與進口設(shè)備生產(chǎn)商開展OEM合作等原因，以美孚、殼牌為代表的進口品牌仍然占據(jù)著國內(nèi)高端油市場份額，而國內(nèi)油產(chǎn)品占據(jù)著中低端油市場。國內(nèi)油企業(yè)普遍存在市場定位不清晰，產(chǎn)品技術(shù)含量低，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，營銷模式傳統(tǒng)落后，宣傳力度薄弱，品牌化意識不強，大多數(shù)產(chǎn)品為中低檔為主，無法有效參與到市場競爭中。

1.2不能有效地將研發(fā)與市場進行銜接

大多數(shù)油企業(yè)不能將研發(fā)、生產(chǎn)與油市場需求有效銜接，缺乏科學(xué)完善的產(chǎn)品開發(fā)研制與生產(chǎn)制度，沒有對產(chǎn)品流向進行深入調(diào)查研究，未能與市場實際需求，制定產(chǎn)品銷路方案。油研發(fā)部門與銷售企業(yè)一線銷售人員缺乏有效溝通，導(dǎo)致科研工作未能與市場發(fā)展趨勢相一致。最終導(dǎo)致產(chǎn)品無法滿足市場的變化發(fā)展以及需求，缺貨、斷貨或產(chǎn)品滯銷情況屢屢發(fā)生，不僅丟失市場份額，而且容易導(dǎo)致市場供應(yīng)機制混亂，部分企業(yè)依然沒有實現(xiàn)信息化管理[3]。

1.3缺乏技術(shù)骨干，人員總體素質(zhì)不高

除中國石油“昆侖”及中國石化“長城”兩大油公司有完善的人才管理制度外，我國大多數(shù)工業(yè)油企業(yè)普遍缺乏完善的人才管理制度以及獎懲制度。分工不明確，發(fā)生責(zé)任互相推脫，缺乏高度責(zé)任心，總體素質(zhì)不高，缺乏專業(yè)系統(tǒng)的理論知識以及技術(shù)能力。缺乏一批技術(shù)骨干隊伍，人才未能做到本地化，人才流失問題較為嚴(yán)峻。

1.4技術(shù)服務(wù)營銷重視程度不夠

在油市場競爭日益激烈以及產(chǎn)品同質(zhì)化影響下，技術(shù)服務(wù)在市場營銷中的作用和地位日益重要，而我國大多數(shù)油企業(yè)比較缺乏技術(shù)服務(wù)營銷經(jīng)驗，對技術(shù)服務(wù)重視程度不夠，其原因主要包括以下三點：（1）普遍缺乏先進的管理經(jīng)驗、現(xiàn)代商戰(zhàn)的營銷手段以及服務(wù)營銷理念。（2）技術(shù)服務(wù)營銷在整個公司及產(chǎn)品營銷中的重要作用還未被大多數(shù)企業(yè)發(fā)現(xiàn)。除了“昆侖”、“長城”等國內(nèi)知名油品牌已意識到服務(wù)營銷重要性并組建技術(shù)服務(wù)部門開展技術(shù)服務(wù)營銷外，大部分油企業(yè)，尤其眾多地產(chǎn)品牌油企業(yè)還沒意識到技術(shù)服務(wù)營銷的重要性，僅依靠傳統(tǒng)的營銷模式開展油銷售；（3）缺乏專業(yè)的服務(wù)團隊。工業(yè)油企業(yè)對技術(shù)服務(wù)人員的素質(zhì)要求較高，不僅要求掌握熟練的油知識，而且還要對各種機械設(shè)備、原理等技能有較高的要求。

2基于工業(yè)油市場未來發(fā)展提出幾點有效對策

2.1做好產(chǎn)品市場定位，提高產(chǎn)品品質(zhì)

油企業(yè)銷售人員認(rèn)真好市場調(diào)研，按行業(yè)分類，梳理行業(yè)內(nèi)重點用油企業(yè)，確立明確的市場目標(biāo)消費群體，積極努力調(diào)整油產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，做好產(chǎn)品市場定位，在穩(wěn)固中低端油市場份額的同時，進一步擴大高檔油油的份額。同時，努力提高產(chǎn)品技術(shù)含量，尤其是提高新特產(chǎn)品油品質(zhì)量，加強品牌服務(wù)意識，講究策略以及包裝，產(chǎn)品包裝注重美觀性、便捷性、實用性等，發(fā)展多規(guī)格產(chǎn)品，例如，生產(chǎn)不同重量包裝的產(chǎn)品，滿足不同用戶的需求，進一步增加消費者的吸引力。不斷強化質(zhì)優(yōu)價廉或者質(zhì)同價低。把市場需求做為導(dǎo)向，采取積極可行營銷模式，實行客戶滿意度調(diào)查以及物流配送一體化服務(wù)，促使產(chǎn)品質(zhì)量朝著通用化、多極化、高檔化、節(jié)能化趨勢發(fā)展。

2.2創(chuàng)建科學(xué)合理完善的市場與產(chǎn)品規(guī)劃制度

創(chuàng)建科學(xué)合理完善的市場與產(chǎn)品規(guī)劃制度，重視市場調(diào)查，基于市場定位基礎(chǔ)之上，與時俱進，不斷研發(fā)新特產(chǎn)品，加強油研發(fā)部門與銷售部門的溝通力度，同時，銷售人員在市場開發(fā)及維護過程中及時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在問題并及時向研發(fā)部門反饋，確保科研工作與市場發(fā)展趨勢一致。采用經(jīng)銷商或特約經(jīng)銷商營銷模式，制定合理產(chǎn)品價格，讓利于批發(fā)商，采取專業(yè)管理方式，可同時進行多級以及向大型終端客戶采取直銷方式，努力處理好經(jīng)銷商之間的關(guān)系[4-5]。

2.3加強人才管理，提高人才競爭力

任何企業(yè)的競爭，最后還是才人的競爭。為此，對于石油企業(yè)來說也不例外，人才競爭顯得尤為關(guān)鍵和重要，關(guān)系到企業(yè)的成敗。為此，要積極創(chuàng)建并努力完善的人才管理制度，借鑒國外相關(guān)成功企業(yè)經(jīng)驗，與我國企業(yè)實際情況相結(jié)合，分工合作，實行責(zé)任制，獎賞分明。此外，管理層積極向員工提供學(xué)習(xí)平臺，要求所有員工參加培訓(xùn)，努力提高自身的相關(guān)理論知識以及技術(shù)知識，提高營銷競爭意識，成長為一批技術(shù)骨干核心隊伍，確保員工福利，防止人才流失[6]。

2.4加強技術(shù)服務(wù)營銷重視程度，組建服務(wù)營銷團隊

技術(shù)服務(wù)營銷已成為工業(yè)油實現(xiàn)差異化營銷，提高客戶忠誠度的關(guān)鍵因素。因此，我國油企業(yè)須提高技術(shù)服務(wù)營銷重視程度，積極學(xué)習(xí)國外公司先進的管理經(jīng)驗、現(xiàn)代商戰(zhàn)的營銷手段以及服務(wù)營銷理念，提高銷售和技術(shù)服務(wù)人員的油知識以及設(shè)備技能知識，結(jié)合自身企業(yè)及本土市場情況，組建服務(wù)營銷團隊，制定出一整套持續(xù)、有效的工業(yè)油技術(shù)服務(wù)營銷體系。

3結(jié)語

綜合上述我們可知道，在我國工業(yè)發(fā)展過程中，油是必不可少的國民產(chǎn)品，它的生產(chǎn)銷量以及質(zhì)量受到社會的高度重視。但當(dāng)前我國油企業(yè)依然存在市場競爭意識不高，營銷模式傳統(tǒng)落后，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，研發(fā)產(chǎn)品與市場實際需求不銜接、高素質(zhì)人才以及油技術(shù)服務(wù)重視程度不夠等等問題。為此，對于我國石油相關(guān)企業(yè)來說，只有積極轉(zhuǎn)變觀念，把市場作為導(dǎo)向，推進改革與創(chuàng)新，提升產(chǎn)品品質(zhì)，注重品牌服務(wù)意識，提升員工綜合素質(zhì)，才能占據(jù)有利地位，提升市場競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

作者:劉春平 單位:中國石油中南油銷售分公司

參考文獻：

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[3]臧宜.加快國際步伐,實現(xiàn)百億目標(biāo)——統(tǒng)一油年度銷售會議在京舉行[J].商用汽車，2013,24(03):222-224.

[4]李亮耀.21世紀(jì)中國車用油的發(fā)展趨勢[J].石油商技，2013,29(02):150-152.

篇9

我國抗腫瘤藥物的研究開發(fā)始于上世紀(jì)50年代末期，上世紀(jì)60年代初期已有部分品種開始生產(chǎn)銷售。40多年來，我國抗腫瘤藥物生產(chǎn)已由個別品種發(fā)展到系列化產(chǎn)品，研發(fā)和銷售也有了長足的進步。特別是近十年來，研發(fā)（包括仿制）及市場營銷上的成就令人矚目。

所以，了解患腫瘤病人家庭的抗腫瘤藥品的消費情況和大眾對抗腫瘤藥品的態(tài)度，一方面，有助于企業(yè)從消費者角度研究細(xì)分的抗腫瘤用藥情況；另一方面，有助于醫(yī)藥生產(chǎn)企業(yè)和流通企業(yè)更好地了解目標(biāo)消費者的需求，并進一步了解抗腫瘤藥品的市場競爭情況，從而使企業(yè)能“對癥下藥”，把更多、更好的藥品快速銷售到消費者手中。

本次調(diào)研主要是為了通過對消費者對抗腫瘤藥的認(rèn)識、了解和用藥態(tài)度調(diào)查，來了解抗腫瘤藥品市場的競爭狀況和消費者對抗腫瘤藥的需求喜好及對醫(yī)藥企業(yè)的期望。由此使恒瑞醫(yī)藥能很好的把握消費者的心態(tài)，掌握抗腫瘤用藥市場的發(fā)展趨勢，從而采取有力的、合理的措施來推廣其主打產(chǎn)品——艾恒。

本次調(diào)研采取網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的方法，在網(wǎng)絡(luò)上隨機發(fā)放問卷，然后收集整理，進行資料的分析整理。問卷的設(shè)計根據(jù)正常的人們對藥品的認(rèn)知過程來排列問題。本次調(diào)研主要研究了抗腫瘤藥的流通渠道、藥品性質(zhì)和消費者的主要購買依據(jù)三方面，這三方面可以從消費者角度反映出目前抗腫瘤藥品市場的主要消費情況，如抗腫瘤藥品通過哪些渠道流向消費者手中，消費者對腫瘤疾病的認(rèn)識和用藥態(tài)度，消費者認(rèn)可的劑型是哪幾種，而其中消費者的主要購藥依據(jù)將是醫(yī)藥企業(yè)最為關(guān)注的。下面從具體的調(diào)研數(shù)據(jù)方面逐一分析。

一、從渠道方面分析。對于抗腫瘤用藥，絕大多數(shù)消費者是到藥店和醫(yī)院購買，兩者比例之和達95、2%，其中到藥店購買的家庭為58、7%，去醫(yī)院的為36、5%；而通過其他渠道購買的極少。為什么居民選擇到藥店的比較多，而到醫(yī)院的相對較少呢？這其中一個很主要的原因就是，我國醫(yī)藥體制和醫(yī)療保障制度造成的二者所占藥品銷售比重較大，但是由于各處銷售藥品的價格高低不一，藥店的藥品價格相對低一些，而抗腫瘤類藥品一般都是需要長期服用的，所以到藥店的購買比例會較高；而在醫(yī)院購藥的家庭中，很大一部分是有醫(yī)?？梢詧箐N的。所以，現(xiàn)階段企業(yè)要做好藥品市場，一定要了解我國目前的醫(yī)藥體制，同時也要關(guān)注醫(yī)療改革。

另一方面，藥品渠道的選擇還與抗腫瘤用藥的特點有關(guān)?？鼓[瘤用藥大部分為處方藥，需要通過醫(yī)生處方才能購買。因此，患者前幾次看病或服藥一段時間復(fù)查都需要到醫(yī)院，在診治后就地購藥；但是腫瘤的治療一般需要長期吃藥，在醫(yī)院得到確診后，一般病人都會考慮自己去藥店購買相同的藥。

從上面的分析我們可以知道，渠道的選擇對醫(yī)藥企業(yè)來說很關(guān)鍵，其中要考慮的因素主要為消費者的主觀方面和我國的醫(yī)藥制度客觀方面。

二、從藥品性質(zhì)分析。調(diào)查結(jié)果表明，在城市居民家庭購買的各種抗腫瘤用藥中，西藥占到七成以上，達73、3%，而中藥只占26、7%。這表明在治療腫瘤的藥物方面，對于中藥的研制開發(fā)生產(chǎn)具有很大的空間，因為在藥物治療方面，中藥的副作用小是一大優(yōu)勢。對于醫(yī)藥企業(yè)來講，選擇做消費者認(rèn)可的藥物種類，可以使企業(yè)減少和消費者的溝通障礙，從而減少不必要的營銷費用。同樣，好的藥品命名策略、傳播策略等也可以為企業(yè)減少很多運營成本。所以，詳細(xì)了解消費者的基本情況，有助于企業(yè)進行經(jīng)營決策。盡管西藥市場競爭已經(jīng)很激烈，但是依然有市場空間，仍然有商業(yè)機會。

對于本次調(diào)研，盡管從消費者角度調(diào)查出消費者比較認(rèn)可的是西藥，但是我們不能否認(rèn)位列后面的中藥將來就沒有商業(yè)機會，不能成為未來的主要藥物，因為一切都在變化中。且既然西藥競爭已經(jīng)趨近紅海，那么另僻蹊徑開發(fā)中藥的藍海壓力就會小很多。雖然同時會存在很多風(fēng)險，但是在其他企業(yè)涉足尚淺的時候率先造勢，有利于企業(yè)打造領(lǐng)頭企業(yè)的品牌形象，能夠搶占先機，獲取較高的市場占有率。

三、從消費者的購藥主要依據(jù)分析。調(diào)查詢問了城市居民家庭在購買各種抗腫瘤用藥時所想到的首要根據(jù)，結(jié)果表明，89、9%的家庭提及是由醫(yī)生推薦的比例遠遠高于其他原因。這是由于抗腫瘤用藥多是處方藥，患者對腫瘤疾病的認(rèn)知了解有限，服用什么藥品受醫(yī)生的專業(yè)推薦影響很大。另外，10、1%的家庭表示根據(jù)過去的使用經(jīng)驗來購買某一抗腫瘤用藥。

同時，我們還可以從另外一種橫向角度解讀這組數(shù)據(jù)。在購買的首要原因中，決定并影響消費者購買的人員依次是醫(yī)生、家人和朋友、藥店店員，在所有原因占比中，分別是89、9％、8、3%和1、8%。這一方面反映出醫(yī)生對于抗腫瘤用藥的銷售是何等重要，藥店店員的推薦是多么微不足道，另一方面也說明老百姓醫(yī)藥知識的缺乏，需要企業(yè)加強對百姓健康知識的普及。

過去的使用經(jīng)驗也是決定患者購買的一個很重要的因素，它實際反映了醫(yī)藥企業(yè)實現(xiàn)產(chǎn)品的一次銷售和多次銷售問題。很多醫(yī)藥企業(yè)只關(guān)心重點渠道中的關(guān)鍵因素，如醫(yī)院的醫(yī)生，但是很少有企業(yè)會關(guān)注消費者的消費過程，消費者是如何進行多次購買的。鑒于腫瘤疾病的特殊性質(zhì)，患者往往要長期服藥才能保持較好的身體狀態(tài)，所以在第一次購買后，醫(yī)藥企業(yè)更要關(guān)注他們的二次購買以及重復(fù)購買問題。企業(yè)同時還要關(guān)心產(chǎn)品每次銷售后的患者使用情況，細(xì)致入微的售后服務(wù)相對于醫(yī)藥企業(yè)實現(xiàn)第一次銷售，是一種投入少而銷售效果更佳的營銷措施。所以，企業(yè)不要只關(guān)心產(chǎn)品的前期銷售，還要提供藥品的售后服務(wù)。

過去的使用經(jīng)驗是患者對過去該藥品療效的一種肯定，這實際和占比6、9%的藥效可靠是很相關(guān)的。在決定購買的首要原因中，關(guān)于藥效有很多不同層次的直接提法，如藥效可靠、起效快、副作用小、質(zhì)量好、有持久功效/長效，如果將其合并則有14、6％的比重，加上一些隱含藥效較好的原因，如醫(yī)生推薦、過去的使用經(jīng)驗等，則可以毫不夸張地講，藥效是消費者在購買抗腫瘤藥品時第一考慮的因素，這也是企業(yè)在營銷中要考慮的一個重要問題。當(dāng)然，另一方面，藥品的安全性也是影響消費者購藥的重要因素之一。醫(yī)藥企業(yè)要特別注意自身的形象，調(diào)查中顯示，如果制藥企業(yè)發(fā)生藥品安全問題，則會使消費者對企業(yè)的信任大大降低，從而影響企業(yè)形象，并直接打擊消費者的購買信心。

篇10

1研發(fā)項目的特征

1.1具有較高的技術(shù)含量

研發(fā)項目的創(chuàng)新性極強，往往需要解決前人不曾解決過的問題。在研制項目的過程中，具有較多的未知領(lǐng)域，較強的探索性、較多的創(chuàng)新點，較大的不確定性，這些因素都會導(dǎo)致進度方面的風(fēng)險。

1.2具有較大的投資規(guī)模

重大研發(fā)項目，一般都需要大量的資金投入，一個項目的研制可能會花費成百上千萬的資金。遵循一般的規(guī)律，越大的投資規(guī)模，就會面臨越大的進度風(fēng)險。

1.3具有較長的研制周期

研發(fā)項目從定型到投入生產(chǎn)，所經(jīng)歷的環(huán)節(jié)往往非常復(fù)雜。而在長期研制的過程中，往往要經(jīng)歷技術(shù)的進步、市場供求的變化、需求的改變、經(jīng)濟形勢的變遷，而一旦這些不確定的因素發(fā)生改變，就會產(chǎn)生前期投入的風(fēng)險損失。

1.4進度拖延會產(chǎn)生較大的損失

研發(fā)項目周期一旦被拖延，不僅會使獲得的利潤減少，同時還會將大量的時間浪費掉，使企業(yè)自身競爭機會喪失，這樣會對企業(yè)的生存和發(fā)展產(chǎn)生嚴(yán)重的威脅。

2產(chǎn)品研發(fā)項目進度管理現(xiàn)狀及分析

隨著日益加劇的市場競爭和不斷加快的產(chǎn)品更新速度，越來越多的企業(yè)已經(jīng)充分認(rèn)識到研究研發(fā)項目的重要性，并將研發(fā)項目提升到企業(yè)的戰(zhàn)略高度。研發(fā)項目可使企業(yè)的競爭能力增強，并且能夠推進產(chǎn)品投放市場的速度，提高企業(yè)的核心競爭力。目前，有眾多的企業(yè)開始重視投入，培育核心技術(shù)，但有相當(dāng)數(shù)量的研發(fā)項目并沒有給企業(yè)帶來預(yù)期效益。據(jù)國外一項數(shù)據(jù)顯示，在R&D項目中，約有40%在技術(shù)上未能最終完成；而獲得技術(shù)上成功的項目中，約有45%的項目沒有對產(chǎn)品進行開發(fā)；約有60%的已經(jīng)商品化的項目，不能在經(jīng)濟上獲利。目前在新產(chǎn)品的開發(fā)過程中，我國企業(yè)較多地采用矩陣式項目管理方法，由相對應(yīng)的項目組對[2]每個研究開發(fā)的新產(chǎn)品負(fù)責(zé)管理。企業(yè)開發(fā)生產(chǎn)的過程中，往往有多個新產(chǎn)品同時進行。因此，在研發(fā)的過程中，會結(jié)合項目經(jīng)理的不同風(fēng)格，立足于用戶的不同需求而采取不同的管理方法。這種做法的后果，是使企業(yè)的管理工作出現(xiàn)混亂。所以，在國外，一個完整的產(chǎn)品，會有6~8個月的開發(fā)周期。而在國內(nèi)的民營企業(yè)中，工作效率較高的，一般也需要12~18個月的開發(fā)周期，是國際先進企業(yè)的一倍以上。在中國企業(yè)中，只有項目跟蹤，而沒有產(chǎn)品開發(fā)項目的進度管理。在眾多風(fēng)險中，延遲研發(fā)項目進度是最大的誘因。所以項目實施負(fù)責(zé)人所面臨的最大挑戰(zhàn)之一，[3]就是將項目及時交付。而延遲研發(fā)項目進度，會導(dǎo)致項目投資的增加，不僅對項目的進度產(chǎn)生影響，同時還會使項目的性能和質(zhì)量受到嚴(yán)重的影響。為了將新產(chǎn)品的周期縮短，使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地。企業(yè)就要對研發(fā)項目的進度管理計劃進行周密的制定，在可接受的范圍內(nèi)，[4]控制延誤研發(fā)項目進度所產(chǎn)生的風(fēng)險。具體對進度計劃制定方法進行選擇，需要依據(jù)項目的設(shè)備資源、緊迫性、復(fù)雜性和項目大小而定，綜合考慮客戶的具體需求。

3產(chǎn)品研發(fā)項目進度管理改進途徑

3.1提高估算準(zhǔn)確性

1）對估算方法進行優(yōu)化。對項目進度歷史數(shù)據(jù)庫進行優(yōu)化，同時分類和歸納各級別的項目任務(wù)。對歷史數(shù)據(jù)庫定期進行整理和更新，這樣從數(shù)據(jù)庫中，找到不同類別項目工作量的歷史記錄，通過對數(shù)據(jù)的逐步累積，能夠準(zhǔn)確的估算多個項目的工期。在項目立項階段，采用三點法等評估項目工期，可規(guī)避專家評估帶來的風(fēng)險。2）對工期評審制度進行優(yōu)化。項目負(fù)責(zé)人在實施項目的過程中，通過深入了解項目內(nèi)容，能夠越來越準(zhǔn)確的評估項目進度計劃、工期和工作量。所以由項目負(fù)責(zé)人在每一個里程碑評審點，反思和總結(jié)項目工作計劃的開展情況。若二者的偏差較大，可組織評審確認(rèn)項目的進度計劃和工作量，使項目計劃的有效性得到提升。

3.2提高計劃編制的精細(xì)度

1）分解WBS任務(wù)。在制定計劃時，可對三級及以下計劃的分解要求進行增加。采用由上而下分解方式，直至分解到最小任務(wù)。由下而上的反饋項目計劃，通過評估最小的任務(wù)，反過來對項目的總體計劃進行優(yōu)化。通過對任務(wù)責(zé)任人和最小任務(wù)計劃的時間節(jié)點進行明確，從而最大化的控制項目的[5]實施進度。通過對出現(xiàn)問題階段的準(zhǔn)確定位，而不斷改進相應(yīng)的組織?？梢?guī)避不斷積累的一些日常問題，從而將項目的實施效率提高。2）分解計劃顆粒度。對每天需要完成的工作量進行明確，將任務(wù)分解到周至日，一旦出現(xiàn)偏差，可通過加班加點，投入資源，改進會議方式，來處理進度問題，使總體進度不受到影響，按時完成工作計劃。

3.3提高項目進度控制過程有效性

1）實施分層管理，對管理職能進行調(diào)節(jié)。作為職能部門，項目管理部應(yīng)對里程碑點計劃的評審進行負(fù)責(zé)，具體監(jiān)控項目各級計劃的執(zhí)行情況，將各級管理人員的項目管理職能充分發(fā)揮出來，全過程監(jiān)控項目的實施情況。2）建立完善的組織體系。產(chǎn)品研發(fā)企業(yè)的組織架構(gòu)應(yīng)與產(chǎn)品的開發(fā)需求相符合，不斷改善組織體系，將研發(fā)組織架構(gòu)向市場系統(tǒng)擴大。形成一個研發(fā)團隊，以研發(fā)系統(tǒng)為中心，利用項目管理部統(tǒng)一進行協(xié)調(diào)，并對產(chǎn)品技術(shù)的市場調(diào)研職責(zé)進行明確。同時進一步明確研發(fā)過程中品質(zhì)、設(shè)備和生產(chǎn)系統(tǒng)的轉(zhuǎn)化協(xié)作職責(zé)，實現(xiàn)產(chǎn)品生命周期的管理。3）改進項目進度的管理技術(shù)。在產(chǎn)品研發(fā)項目的進度管理中，應(yīng)不斷改進管理技術(shù)，使進度管理的準(zhǔn)確度和精確度提高。利用項目信息化工具，對項目管理的要求、流程和理念進行整合，通過信息化平成信息的和搜集整理工作，實現(xiàn)項目的協(xié)同管理，不斷改進和修正平時積累的數(shù)據(jù)，進而使項目進度管[6]理得到有效提升。

4結(jié)語