導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫好一篇網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)分析，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關(guān)鍵詞：新媒體；網(wǎng)絡(luò)禮品；私人個(gè)性定制；網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

基金項(xiàng)目：沈陽(yáng)建筑大學(xué)2013年度大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練計(jì)劃項(xiàng)目――創(chuàng)業(yè)訓(xùn)練項(xiàng)目（“留住美好”感動(dòng)策劃有限公司）；項(xiàng)目指導(dǎo)教師：孫作青、邱明浩

中圖分類號(hào)：F713.36 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

收錄日期：2014年9月30日

一、新媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)禮品市場(chǎng)概況

1、消費(fèi)心理分析。近年來(lái)，隨著國(guó)人收入水平的提高，人們不再愿意被相同的生活狀態(tài)所淹沒(méi)，而開(kāi)始選擇適合自己的追求個(gè)性的生活和消費(fèi)方式。而“定制產(chǎn)品”以其感性化和以人為本的特點(diǎn)越來(lái)越受到消費(fèi)者的青睞。目前定制服裝設(shè)計(jì)、定制家具設(shè)計(jì)市場(chǎng)的繁榮便足以證明。社會(huì)的不斷進(jìn)步使人們的送禮觀念潛移默化地改變，人們更加注重禮品的藝術(shù)欣賞性，和其中包含的情感訴求。禮品的精神寓意更高于其物質(zhì)價(jià)值。

2、市場(chǎng)現(xiàn)狀分析。在發(fā)達(dá)國(guó)家，各種行業(yè)的公司通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)向全世界提供個(gè)性化服務(wù)，在國(guó)內(nèi)，個(gè)性化服務(wù)還處于剛起步階段，而目前使用最多的領(lǐng)域就是個(gè)性創(chuàng)意禮品定制。國(guó)內(nèi)個(gè)性定制行業(yè)發(fā)展迅猛，以口杯網(wǎng)、卡當(dāng)網(wǎng)、布袋網(wǎng)為代表的個(gè)性禮品定制電子商務(wù)如雨后春筍般崛起。但是它們遠(yuǎn)沒(méi)有淘寶、京東具有知名度。雖然淘寶也兼營(yíng)“私人定制”但它又不具有專業(yè)性，因此國(guó)內(nèi)尚未出現(xiàn)具有行業(yè)代表性權(quán)威性的電商企業(yè)。富足的物質(zhì)生活和市場(chǎng)的空缺使國(guó)內(nèi)掀起個(gè)性定制業(yè)的蓬勃發(fā)展，把個(gè)性定制行業(yè)推向空前的高度，也引起諸如阿里巴巴等大型電商企業(yè)的加盟，網(wǎng)絡(luò)上涌現(xiàn)了一幕幕資源合作的畫面。

二、新媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)禮品市場(chǎng)需求分析

1、市場(chǎng)調(diào)查。為充分了解定制禮品行業(yè)的市場(chǎng)需求現(xiàn)狀，以及人們對(duì)定制禮品的接受情況、消費(fèi)情況等，針對(duì)不同區(qū)域的不同消費(fèi)群體進(jìn)行了深入的調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，大約63%聽(tīng)說(shuō)過(guò)禮品定制，其中50%的人已經(jīng)嘗試過(guò)或?qū)Υ烁信d趣。在購(gòu)買過(guò)此類產(chǎn)品的人群中，超過(guò)60%的人是在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買的。選擇在網(wǎng)絡(luò)上購(gòu)買的人比選擇在實(shí)體店購(gòu)買的人數(shù)略多。在價(jià)格方面，30%人選擇50元以下價(jià)位，50%人群選擇50～200元，極少數(shù)人選擇200元以上。在產(chǎn)品服務(wù)中，超過(guò)一半的人選擇愿意嘗試在婚禮中定做個(gè)性漫畫像請(qǐng)?zhí)蛳鄡?cè)。在印制照片和文字的產(chǎn)品中，選擇印制照片的多為30歲以下年輕人，以情侶居多，因?yàn)榇祟惍a(chǎn)品主要較為張揚(yáng)，符合現(xiàn)在年輕人追求個(gè)性美的特點(diǎn)。

2、市場(chǎng)定位。經(jīng)過(guò)深層次的考慮和多角度的比較，禮品定制項(xiàng)目主要面向45歲以下，尤其是個(gè)性張揚(yáng)的年輕人或保持浪漫和童心的中年人。這些消費(fèi)群體比較傾向于追求個(gè)性化的生活品質(zhì)，他們或?yàn)橥瑢W(xué)、朋友或長(zhǎng)輩精心定制具有某種特殊含義的禮品，或?yàn)楸戆讓?duì)象或終身伴侶定制深刻表達(dá)愛(ài)意的禮物。

在以在校大學(xué)生和公司白領(lǐng)為主要針對(duì)顧客群體的同時(shí)，不能忽視商務(wù)禮品定制的市場(chǎng)空間。商務(wù)送禮不僅是一種良好的交流與溝通方式，同時(shí)一份恰到好處的禮品還能為企業(yè)獲取更多的商業(yè)機(jī)會(huì)。據(jù)有關(guān)部門預(yù)測(cè)，目前我國(guó)商務(wù)禮品市場(chǎng)有超過(guò)600億元的市場(chǎng)空間，并仍在以接近20%的速度增長(zhǎng)。商務(wù)禮品市場(chǎng)的禮品構(gòu)成狀況較之個(gè)人禮品市場(chǎng)顯然更加復(fù)雜，為此可開(kāi)發(fā)用于品牌形象的展示和宣傳的標(biāo)志性禮品和用于日常的各種商務(wù)交際場(chǎng)合的交際性禮品以及周年慶典紀(jì)念品表彰會(huì)議、商務(wù)會(huì)議紀(jì)念品的商務(wù)禮品市場(chǎng)。

三、新媒體時(shí)代網(wǎng)絡(luò)禮品市場(chǎng)營(yíng)銷分析

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段

（1）運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)做好廣告宣傳，打響自己的品牌，做好電子商務(wù)方面的工作。

（2）做好數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷。數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷作為一種可測(cè)度的廣告形式，運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)使你能夠?qū)崟r(shí)準(zhǔn)確地知道客戶的反應(yīng)以及反應(yīng)的來(lái)源。這些信息將被用于擴(kuò)展、調(diào)整或重新制定你的營(yíng)銷計(jì)劃。

（3）做好SNS、視頻網(wǎng)站上的廣告宣傳。目前SNS、視頻網(wǎng)站已成為廣大用戶獲得產(chǎn)品信息的重要途徑之一，對(duì)廣大用戶的購(gòu)買行為具有重要影響，社區(qū)硬廣告投放比例在不斷下降，基于網(wǎng)絡(luò)宣傳的“軟”營(yíng)銷正不斷往主流方向發(fā)展。

2、現(xiàn)實(shí)營(yíng)銷手段

（1）優(yōu)惠券策略?？蛻舫晒τ嗁?gòu)后，贈(zèng)送給客戶相應(yīng)數(shù)量的優(yōu)惠券，下一次在同一家購(gòu)買時(shí)可抵一定金額，并規(guī)定期限，這樣客戶會(huì)在優(yōu)惠券過(guò)期之前花掉，或贈(zèng)送親友。

（2）真誠(chéng)為顧客服務(wù)，以私人定制為特色，首先了解所定做禮品的用途，不同用途的禮品定做要達(dá)到的目標(biāo)不同，其具有的定做特色也不同，然后了解顧客需要通過(guò)禮品傳遞的信息，策劃出符合顧客風(fēng)格的禮品方案，最后制作出令顧客滿意的禮品。

篇2

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu) 市場(chǎng)分析 發(fā)展瓶頸

一、引言

網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)，顧名思義是指借助互聯(lián)網(wǎng)，將具有相同購(gòu)買意向的零散消費(fèi)者集合起來(lái)，盡力提升用戶與商家的議價(jià)能力，并極大程度地獲得商品讓利，取得最優(yōu)價(jià)格。現(xiàn)如今，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)繼實(shí)體購(gòu)物、網(wǎng)上購(gòu)物等之后，成為一種新興的具有吸引力的消費(fèi)方式。為什么此種消費(fèi)模式能得到廣大消費(fèi)者的青睞？是否該模式有百利而無(wú)一害？本研究小組正是針對(duì)這樣一個(gè)社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查，根據(jù)得到的數(shù)據(jù)結(jié)果進(jìn)行整合分析，并給出適當(dāng)?shù)囊庖?jiàn)與建議，目的在于對(duì)消費(fèi)者及消費(fèi)市場(chǎng)進(jìn)行規(guī)范和引導(dǎo)。

二、問(wèn)卷調(diào)查及數(shù)據(jù)分析

（一）問(wèn)卷調(diào)查

自2011年6月起，我們開(kāi)始為調(diào)查問(wèn)卷做準(zhǔn)備工作。此次調(diào)查問(wèn)卷的制定圍繞網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的商品種類及質(zhì)量、參與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的原因、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)現(xiàn)狀的規(guī)模大小以及在調(diào)查人群中的受眾程度等共12個(gè)問(wèn)題展開(kāi)。7月，本小組各成員利用空閑時(shí)間在杭州下沙高教園區(qū)內(nèi)各大高校（如浙江財(cái)經(jīng)學(xué)院、浙江工商大學(xué)、杭州電子科技大學(xué)、杭州職業(yè)技術(shù)學(xué)校）以及浙江大學(xué)紫金港校區(qū)、杭州圖書館、浙江圖書館、武林路、教工路、文一路等地共發(fā)放紙質(zhì)問(wèn)卷1000份，通過(guò)電子郵件形式向各年齡層次的不同群體發(fā)放網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷共計(jì)100份。

截至7月30日，共統(tǒng)計(jì)收回問(wèn)卷827份，有效問(wèn)卷800份。其中，實(shí)地調(diào)查有效問(wèn)卷722份，網(wǎng)絡(luò)78份。

（二）問(wèn)卷的數(shù)據(jù)分析

根據(jù)所統(tǒng)計(jì)的問(wèn)卷，我們對(duì)其中主要問(wèn)題進(jìn)行較為深入的剖析。

1.調(diào)查人群的樣本分布情況

首先，做到調(diào)查人群在性別上的公平。我們所抽取的調(diào)查人群中男性有396人，占49.5%，女性為404人，占50.5%，男女人數(shù)比例相近。

其次，確保調(diào)查主體在年齡段的廣泛性。我們將被調(diào)查的群體年齡分為16-25歲、26-35歲、36-45歲及46歲以上4個(gè)年齡段，各占比重為42%、30%、17%和11%。

最后，是否參加過(guò)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的人數(shù)。在被調(diào)查人群中，使用網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)這一消費(fèi)方式人數(shù)眾多，占62%，未參加但有意向參加也不在少數(shù)。隨著社會(huì)現(xiàn)代化步伐加快，信息技術(shù)的不斷更新，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)作為一種以網(wǎng)絡(luò)為依托的新興事物，正在逐漸被人們接受與認(rèn)同。

另外，結(jié)合之前的男女比例，不難發(fā)現(xiàn)，參加網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的人群中，女性占72%，男性占28%。這表明，女性是網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)中的主力。深入分析其原因有三：第一，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品大多針對(duì)女性消費(fèi)者；第二，根據(jù)心理學(xué)分析，女性更具有消費(fèi)欲望；第三，在以家庭為單位的消費(fèi)中，女性占據(jù)了購(gòu)物的主動(dòng)權(quán)。

2.參與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的原因分析

81%的消費(fèi)者認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的吸引力在于其價(jià)格實(shí)惠，而被網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的方便快捷所吸引或僅以跟隨潮流為目的的人相對(duì)較少。

怎樣讓網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)變得更加快捷便利，怎樣提高物流效率和網(wǎng)絡(luò)信息普及成為提升網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行業(yè)進(jìn)一步深入人心的關(guān)鍵。

3.對(duì)以前網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)經(jīng)歷的滿意程度

針對(duì)進(jìn)行過(guò)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的群體，我們對(duì)其之前網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的滿意度做了調(diào)查。數(shù)據(jù)顯示，19.36%的人對(duì)之前的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)經(jīng)歷非常滿意，而20.97%的人不滿意，認(rèn)為一般的占多數(shù)。由此可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)雖然有其自身優(yōu)勢(shì)，但同時(shí)也不可避免地存在某些劣勢(shì)讓消費(fèi)者感到不滿。網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)存在怎樣的劣勢(shì)，這些劣勢(shì)如何改進(jìn)，便是我們下文中將著重分析的主要內(nèi)容。

4.網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)商品的受眾度

參與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的產(chǎn)品范圍由傳統(tǒng)的服裝鞋類擴(kuò)展到新興的旅游出行等，人們對(duì)網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品的要求越來(lái)越廣泛。在團(tuán)購(gòu)商品中，傾向于網(wǎng)購(gòu)服裝鞋類、化妝用品、餐飲娛樂(lè)等與人們生活息息相關(guān)的商品人數(shù)眾多?？梢?jiàn)，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)貼近群眾生活，有著大眾基礎(chǔ)。此外，電子數(shù)碼產(chǎn)品、家具家電、旅游出行作為團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站新推出的項(xiàng)目，也受到部分人群的喜愛(ài)。

5.團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站受關(guān)注程度

對(duì)于訪問(wèn)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的頻率需要分年齡段進(jìn)行分析。在調(diào)查問(wèn)卷中，我們將次數(shù)分為每天至少1次、每周4-6次、每周1-3次及每周少于1次。

結(jié)合上文的年齡段可知，16-25歲以每周訪問(wèn)4-6次為主，少數(shù)為每天至少1次。由此可見(jiàn)，16-25歲年齡段消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)特別熱衷。現(xiàn)今已步入信息化時(shí)代，接觸并熟知網(wǎng)絡(luò)的群體多為16-25歲，此群體有較多空余時(shí)間關(guān)注網(wǎng)絡(luò)信息。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)屬于新鮮事物，此年齡段在對(duì)新事物的關(guān)注度上較其他年齡的人來(lái)說(shuō)更為熱衷。26-35歲人群以每周訪問(wèn)1-3次為主，4-6次也不在少數(shù)。此年齡段接觸網(wǎng)絡(luò)也較為頻繁，緊跟時(shí)代的步伐。46歲以上群體對(duì)網(wǎng)絡(luò)不甚關(guān)注，因此訪問(wèn)團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站的次數(shù)也屈指可數(shù)。

綜上所述，團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站受關(guān)注度與年齡密切相關(guān)。作為發(fā)展得如火如荼的新興事物，其在35歲及以下群體中有廣泛的群眾基礎(chǔ)。

6.網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)傳播途徑

依托互聯(lián)網(wǎng)迅速壯大的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)，其傳播途徑是否也以網(wǎng)絡(luò)為主呢？根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)結(jié)果可知，網(wǎng)絡(luò)、電視為代表的大眾傳媒占較大比重。其中，網(wǎng)絡(luò)更是獨(dú)占鰲頭。隨著社會(huì)現(xiàn)代化的步伐加快，網(wǎng)絡(luò)已不再僅僅作為一種新興的交流與溝通工具，而是深入到廣大群眾日常生活中，成為人們獲取信息的重要平臺(tái)。

7.網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的缺陷

就目前情況而言，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)并非十全十美，由于種種原因，其弊端逐漸顯現(xiàn)。在受調(diào)查群體中，58%的群眾認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)商品魚龍混雜，難以了解真實(shí)質(zhì)量。44%的群眾則擔(dān)憂提前付款的風(fēng)險(xiǎn)，售后服務(wù)不完善及出現(xiàn)糾紛時(shí)消費(fèi)者難以維護(hù)自己的權(quán)益。抱怨網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)商品不齊全的占28%，僅有15%的群眾認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)產(chǎn)品的價(jià)格沒(méi)有吸引力，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)信息獲取渠道少，持贊同意見(jiàn)的僅為7%。由此可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的缺陷主要存在于其產(chǎn)品的真實(shí)性及商家的誠(chéng)信意識(shí)。如果能較好地解決以上問(wèn)題，網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)勢(shì)必走上更規(guī)范的道路。

三、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)發(fā)展建議

（一）針對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的商家建議

1.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)商家的誠(chéng)信意識(shí)

針對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)?fù)丝铍y，提前付款有隱患等問(wèn)題，網(wǎng)站主管部門應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)商家的誠(chéng)信管理。通過(guò)對(duì)其定期進(jìn)行誠(chéng)信抽查和質(zhì)量調(diào)查降低或減免其退款隱患，對(duì)考評(píng)不合格者進(jìn)行一定的降級(jí)等形式的處罰，從而起到凈化網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)環(huán)境、加強(qiáng)管理監(jiān)控、提高網(wǎng)站形象的作用。

如今，有一種新的形式來(lái)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)商家的誠(chéng)信意識(shí)――各網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)企業(yè)發(fā)起聯(lián)合宣言。宣言的，可以增強(qiáng)商家的責(zé)任心和誠(chéng)信度，自覺(jué)主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督，贏得社會(huì)信任，從而推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)行業(yè)，乃至網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的誠(chéng)信體系建設(shè)。

2.努力拓展網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)商品的期望和延伸產(chǎn)品

網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)相比與普通的商店購(gòu)物，在核心產(chǎn)品與形式產(chǎn)品上相差不大，均是以滿足消費(fèi)者購(gòu)買該商品的基本需求為核心。主要的亮點(diǎn)在期望產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品上。如美團(tuán)網(wǎng)推出的“團(tuán)購(gòu)無(wú)憂”消費(fèi)者保障計(jì)劃，包括“7天內(nèi)未消費(fèi)無(wú)條件退款”、“消費(fèi)不滿意，美團(tuán)就買單”和“美團(tuán)券過(guò)期未消費(fèi)，無(wú)條件退款”等服務(wù)。此類服務(wù)就是各種附加利益總和的延伸產(chǎn)品的代表。同時(shí)，鼓勵(lì)消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買的商品或店家進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，對(duì)于有用的信息進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，如每次獎(jiǎng)勵(lì)一元，也是刺激消費(fèi)的有效方法。

（二）針對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的政府監(jiān)管部門建議

1.加強(qiáng)監(jiān)管力度，完善相關(guān)法律法規(guī)

政府應(yīng)以《中華人民共和國(guó)刑法》為藍(lán)本，制定有關(guān)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的專門法規(guī)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營(yíng)者和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)、提供網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)、網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為監(jiān)督管理以及相關(guān)法律責(zé)任進(jìn)行詳細(xì)規(guī)定。嚴(yán)防不法商家利用法律漏洞謀取不正當(dāng)利益，以法律的手段懲戒違法者。

2.發(fā)放電子營(yíng)業(yè)許可證

監(jiān)管部門可以參照工商管理部門對(duì)審批合格的商家頒發(fā)紙質(zhì)營(yíng)業(yè)許可證的方式，對(duì)通過(guò)認(rèn)證的且好評(píng)度較高的網(wǎng)上店鋪發(fā)放電子版營(yíng)業(yè)許可證，并讓其將許可證掛在網(wǎng)站首頁(yè)。這樣一來(lái)，便將高質(zhì)量團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站與低質(zhì)量團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站區(qū)別開(kāi)來(lái)，讓團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站得以規(guī)范化。該許可證是信譽(yù)度良好的證明，可以為消費(fèi)者提供一個(gè)決策的保障，讓消費(fèi)者較為放心的購(gòu)買此網(wǎng)站的團(tuán)購(gòu)商品。

（三）針對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)的消費(fèi)者建議

1.網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)應(yīng)理智

面對(duì)形形的網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)商品，消費(fèi)者應(yīng)保持清醒、理智的頭腦，不可僅因便宜的價(jià)格而一時(shí)沖動(dòng)購(gòu)買。購(gòu)買前多留意該團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站信息，關(guān)注商品詳細(xì)介紹及買家評(píng)價(jià)，謹(jǐn)慎下單。

2.提高自身維權(quán)能力

一方面，消費(fèi)者應(yīng)了解與網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)相關(guān)的法律法規(guī)，在日后可能遇到的購(gòu)買糾紛中及時(shí)維護(hù)自身權(quán)益；另一方面，在網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)任何違規(guī)違法行為，應(yīng)及時(shí)行使公民權(quán)利，向有關(guān)部門投訴，提高自身的維權(quán)意識(shí)和能力。

參考文獻(xiàn)：

[1]韓小紅.網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為[M].西安：西安交通大學(xué)出版社，2008.

[2]江蕓蕓.對(duì)網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)信任危機(jī)根源的研究[J].電子商務(wù)，2010（12）.

篇3

【關(guān)鍵詞】分組域優(yōu)化市場(chǎng)3G用戶流量運(yùn)行

一、移動(dòng)核心網(wǎng)分組域網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化支撐

2013年，全面落實(shí)公司“管理提升年”的各項(xiàng)工作思路，提升客戶感知、快速響應(yīng)市場(chǎng)需求作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，為前臺(tái)市場(chǎng)營(yíng)銷及業(yè)務(wù)推廣提供有效的技術(shù)支撐和后臺(tái)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)保障。隨著移動(dòng)用戶上網(wǎng)數(shù)據(jù)流量的迅猛增長(zhǎng)，10月份緊急對(duì)分組域進(jìn)行了整體網(wǎng)絡(luò)評(píng)估，按照網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)施，具體內(nèi)容詳見(jiàn)表1：

按照表1七大類的優(yōu)化項(xiàng)目，利用3個(gè)多月的時(shí)間在年前順利完成了網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化。此次優(yōu)化調(diào)整，完成核心網(wǎng)元版本升級(jí)，支持LTE功能，滿足后續(xù)4G業(yè)務(wù)發(fā)展需求；在網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)及路由部署等方面進(jìn)行整體優(yōu)化，網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)更加清晰，增強(qiáng)了路由保護(hù)，減少了網(wǎng)絡(luò)隱患，進(jìn)一步保障網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的安全性、穩(wěn)定性，提高了用戶上網(wǎng)感知，為市場(chǎng)營(yíng)銷奠定了堅(jiān)實(shí)的網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量。

二、移動(dòng)上網(wǎng)3G用戶數(shù)據(jù)分析

2014年1月20日，中國(guó)聯(lián)通對(duì)全網(wǎng)3G用戶發(fā)送短信，推出“沃4G新春獻(xiàn)禮，億萬(wàn)用戶高速網(wǎng)絡(luò)免費(fèi)體驗(yàn)”活動(dòng)，2月份對(duì)3G新老用戶免費(fèi)贈(zèng)送“500MB國(guó)內(nèi)流量紅包”。一方面是借此向廣大聯(lián)通用戶多年支持表示真誠(chéng)答謝和新春祝賀，同時(shí)也希望讓更多用戶能夠體驗(yàn)到中國(guó)聯(lián)通在4G時(shí)代更快的網(wǎng)絡(luò)速度、連續(xù)的移動(dòng)寬帶覆蓋和更好的高速移動(dòng)寬帶體驗(yàn)。下面就市場(chǎng)政策推廣對(duì)移動(dòng)上網(wǎng)3G用戶及流量的變化情況進(jìn)行詳細(xì)分析。

1、手機(jī)上網(wǎng)3G用戶變化趨勢(shì)

W網(wǎng)手機(jī)上網(wǎng)出賬用戶數(shù)從去年以來(lái)基本處于增長(zhǎng)趨勢(shì)。截止2014年3月， W網(wǎng)手機(jī)用戶增長(zhǎng)47.37%，3月用戶量環(huán)比增幅3.28%，同比增幅為28.57%；3G用戶增長(zhǎng)顯著，聯(lián)通上網(wǎng)用戶曾穩(wěn)步增長(zhǎng)，如圖1所示。

2、手機(jī)上網(wǎng)3G用戶流量情況

（1）3G手機(jī)上網(wǎng)用戶流量變化趨勢(shì)

W網(wǎng)手機(jī)上網(wǎng)出賬用戶使用流量從2013年3月以來(lái)變化趨勢(shì)如圖2所示。去年以來(lái)使用流量在不同區(qū)間的用戶數(shù)中，上網(wǎng)用戶最多集中在流量200M的5個(gè)區(qū)間，用戶數(shù)基本都在20萬(wàn)以上，流量小于200M的總出賬用戶數(shù)占比>70%，3月同比增加14.63%，環(huán)比增加8.86%；上網(wǎng)用戶使用流量>1G的3個(gè)區(qū)間，用戶數(shù)基本都在8萬(wàn)以下，出賬用戶數(shù)占比5%。

2月份市場(chǎng)對(duì)3G用戶免費(fèi)贈(zèng)送“500MB國(guó)內(nèi)流量”后，使用小流量用戶都轉(zhuǎn)向使用大流量，流量小于200M的總用戶數(shù)除2月份有所下降外基本都處于上升趨勢(shì)；用戶使用200M

W網(wǎng)手機(jī)上網(wǎng)用戶使用中低端套餐居多，去年3月以來(lái)流量>100M的用戶數(shù)增長(zhǎng)顯著，3G總用戶量曾增長(zhǎng)趨勢(shì)。

（2）3G手機(jī)上網(wǎng)用戶占比變化趨勢(shì)

如圖3所示，W網(wǎng)手機(jī)上網(wǎng)不同流量出賬用戶占比從去年以來(lái)基本處于增長(zhǎng)趨勢(shì)，50M及以上手機(jī)上網(wǎng)用戶占比較大。

截止2014年3月，50M以上用戶占比從去年以來(lái)增幅15.3%，3月環(huán)比增幅1.5%，同比增幅為12.8%；300M以上用戶占比從去年以來(lái)增幅7.2%，2月增長(zhǎng)顯著，2月環(huán)比增幅5%，同比增幅為11.7%，3月環(huán)比降幅3.4%，主要是市場(chǎng)僅2月對(duì)3G用戶免費(fèi)贈(zèng)送“500MB國(guó)內(nèi)流量”導(dǎo)致，市場(chǎng)政策對(duì)用戶使用業(yè)務(wù)影響很大。

W網(wǎng)數(shù)據(jù)日均流量從去年以來(lái)基本處于增長(zhǎng)趨勢(shì)。截止2014年3月，日均流量增長(zhǎng)了40.19%；受市場(chǎng)政策推出僅2月對(duì)3G用戶免費(fèi)贈(zèng)送500MB流量，2月流量增長(zhǎng)迅猛，2月環(huán)比增幅18.38%，同比增幅57.54%，3月環(huán)比降幅為14.43%，W網(wǎng)數(shù)據(jù)流量整體增長(zhǎng)顯著，如圖4所示。

三、移動(dòng)核心網(wǎng)分組域設(shè)備運(yùn)行分析

為確保上網(wǎng)業(yè)務(wù)高效、暢通運(yùn)行，提升分組域業(yè)務(wù)疏通能力，每月定期分析網(wǎng)絡(luò)資源及負(fù)荷情況，為前臺(tái)市場(chǎng)營(yíng)銷及業(yè)務(wù)推廣提供了有效的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)保障。下面就市場(chǎng)政策推廣對(duì)分組域設(shè)備負(fù)荷及承載變化情況進(jìn)行分析。

1、分組域核心設(shè)備負(fù)荷情況

核心設(shè)備SGSN、GGSN各網(wǎng)元從去年1月至今，主處理器峰值負(fù)荷在80%以下，均在安全門限范圍內(nèi)。

2、分組域核心設(shè)備忙時(shí)業(yè)務(wù)流量利用率情況

核心設(shè)備GI接口忙時(shí)業(yè)務(wù)流量占最小帶寬利用率變化趨勢(shì)如圖5。從去年1月至今，WAP業(yè)務(wù)流量基本處于增長(zhǎng)趨勢(shì)，占比在12%- 25%之間，屬于輕載運(yùn)行；NET業(yè)務(wù)流量占比2013年5月有所下降，是由于增加NET出口，最小帶寬增加引起，5月后NET業(yè)務(wù)流量基本處于增長(zhǎng)趨勢(shì)，受市場(chǎng)政策僅2月對(duì)用戶贈(zèng)送流量影響，2月NET業(yè)務(wù)流量增長(zhǎng)顯著，1年來(lái)NET占比在14%-35%之間，屬于輕載運(yùn)行，目前帶寬能滿足各業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行。

篇4

根據(jù)DCCI的數(shù)據(jù)顯示，2005年-2009年，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)投放總額從60.9億元增長(zhǎng)到262.2億元，年復(fù)合增長(zhǎng)率達(dá)44.05%。預(yù)計(jì)到2012年，我國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)投放總額將達(dá)到532.6億元，年增長(zhǎng)率達(dá)30%以上。

從投放企業(yè)合同規(guī)模看，投入500萬(wàn)元及以上的客戶占據(jù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷市場(chǎng)規(guī)模份額由2008年的64%下降到2010年的60%，200-500萬(wàn)元的客戶占比基本保持穩(wěn)定，投放小于200萬(wàn)元的客戶占比從2008年的17.4%增長(zhǎng)到了2010年的20.5%漲幅較大。

從未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)看，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷發(fā)展趨勢(shì)主要在以下幾個(gè)方面：

(1)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷成為電子商務(wù)最重要的組成部分

從去年下半年以來(lái)，不少知名的電子商務(wù)服務(wù)商都在強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在其服務(wù)過(guò)程中的重要性，并且陸續(xù)推出了配套的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷產(chǎn)品和服務(wù)。從當(dāng)前國(guó)內(nèi)企業(yè)的上網(wǎng)需求上來(lái)看，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷仍然是最基礎(chǔ)最廣泛的需求。以往那種將網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與電子商務(wù)割裂開(kāi)來(lái)的認(rèn)識(shí)與做法在逐漸被意識(shí)到是錯(cuò)誤的。離開(kāi)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，電子商務(wù)將成為空中樓閣。

(2)營(yíng)銷型網(wǎng)站將成為企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的主流

在若干年前，企業(yè)網(wǎng)站一般都被賦予了形象展示、促進(jìn)銷售、信息化應(yīng)用等使命。經(jīng)過(guò)這些年的發(fā)展，事實(shí)教育了大量的中小企業(yè)，使他們明白了企業(yè)網(wǎng)站最靠譜的還是能夠?yàn)樗麄儙?lái)客戶，促進(jìn)銷售，其它的都是扯淡。基于這種大的市場(chǎng)環(huán)境，營(yíng)銷型網(wǎng)站的理念浮出水面，并快速被市場(chǎng)和客戶接受。營(yíng)銷型網(wǎng)站一句話概括就是以能夠幫助企業(yè)帶來(lái)目標(biāo)客戶，并使其充分了解企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)，最終促成網(wǎng)絡(luò)商機(jī)的網(wǎng)站。

(3)搜索引擎營(yíng)銷在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)間內(nèi)仍將是主流的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷行業(yè)最基礎(chǔ)的元素就是流量。不論什么樣的企業(yè)，要想從網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中獲得好處，首先就需要獲取流量。在當(dāng)前的互聯(lián)網(wǎng)世界，超過(guò)7成的用戶每天通過(guò)搜索引擎去尋找自己需要的信息，這使得搜索引擎成為互聯(lián)網(wǎng)上最大的流量集散中心。在替代搜索引擎的殺手級(jí)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用方式出現(xiàn)之前，搜索引擎營(yíng)銷無(wú)疑仍將是最主流、最重要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。

(4)WEB2.0網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式的深度發(fā)展

2008年博客營(yíng)銷已經(jīng)取得了快速發(fā)展，未來(lái)的企業(yè)博客營(yíng)銷有望成為主流網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法，博客營(yíng)銷成為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷營(yíng)銷策略的組成部分，企業(yè)博客引領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷進(jìn)入全員營(yíng)銷時(shí)代。與此同時(shí)更多WEB2.0網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式將獲得不同層次的發(fā)展，如RSS營(yíng)銷、網(wǎng)摘營(yíng)銷、播客營(yíng)銷、基于SNS網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的各種營(yíng)銷模式等。

(5)更多適用于中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)廣告形式

傳統(tǒng)的展示類BANNER網(wǎng)絡(luò)廣告和RichMedia廣告由于廣告制作復(fù)雜播出價(jià)格高昂，至今仍然只是大企業(yè)展示品牌形象的手段，傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)廣告難以走進(jìn)中小企業(yè)。不過(guò)隨著更多分類信息、本地化服務(wù)網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展，以及不同形式的PPA付費(fèi)廣告模式的出現(xiàn)，將有更多成本較低的網(wǎng)絡(luò)廣告，為中小企業(yè)擴(kuò)大信息傳播渠道提供了機(jī)會(huì)。(來(lái)源：易觀網(wǎng))

電商會(huì)議：“2011中國(guó)服裝行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用峰會(huì)”火熱報(bào)名中

篇5

【關(guān)鍵詞】 水電廠 安全防護(hù)措施 網(wǎng)絡(luò)信息

在水電廠的發(fā)展過(guò)程中，我們必須高度重視自動(dòng)化和信息化運(yùn)作建設(shè)的進(jìn)行。應(yīng)用電子信息技術(shù)可以使各系統(tǒng)運(yùn)作的高效性和精確性得到有效的提高，同時(shí)也能促進(jìn)水電廠向具有系統(tǒng)性有機(jī)整體的方向去發(fā)展，從而來(lái)加快各種信息的交換和交流的效率，使水電廠的網(wǎng)絡(luò)信息安全的防護(hù)能力得到大大的增強(qiáng)。

一、加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的安全防護(hù)措施的必要性

在跨入21世紀(jì)之后，電子信息技術(shù)取得了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，同時(shí)在發(fā)展過(guò)程中水電廠依賴電子信息技術(shù)的程度也逐漸提高。水電廠的自動(dòng)化運(yùn)作的實(shí)現(xiàn)和人力資源得到更好的配置都離不開(kāi)電子信息技術(shù)，因此電子信息技術(shù)就大大加快了水電廠發(fā)展的速度。水電廠被視為是國(guó)家的基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)項(xiàng)目，它的發(fā)展速度和運(yùn)行狀態(tài)將會(huì)直接影響到國(guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民的日常生活。眾所周知，建設(shè)水電廠就需要投入大量的資金，考慮到水電廠工作性質(zhì)具有特殊性的特點(diǎn)，它們都在河流的附近，而且水電廠內(nèi)所需要的設(shè)備和技術(shù)都是比較復(fù)雜的。這樣一來(lái)，網(wǎng)絡(luò)信息的安全防范工作就顯得十分必要。

二、水電廠網(wǎng)絡(luò)信息的具體安全防護(hù)措施

2.1對(duì)水電廠中的各水電廠實(shí)施物理隔離，對(duì)相同功能類型的系統(tǒng)運(yùn)用專用的網(wǎng)絡(luò)連接

在水電廠的網(wǎng)絡(luò)信息安全的防護(hù)系統(tǒng)中，對(duì)電力生產(chǎn)和信息資源管理采用雙網(wǎng)同設(shè)的措施來(lái)進(jìn)行隔離，來(lái)保持各方的相對(duì)獨(dú)立性。但是這樣做將會(huì)使水電廠的基礎(chǔ)設(shè)施的投入大大的增加。如果對(duì)兩個(gè)系統(tǒng)的電力供給資源和網(wǎng)絡(luò)信息進(jìn)行共享，一旦其中的一個(gè)系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，那么另外的一個(gè)系統(tǒng)必然會(huì)無(wú)法正常運(yùn)行，這樣將會(huì)使整個(gè)水電廠的運(yùn)作受到影響，也會(huì)加大水電廠的損失。除了上面提到的兩大系統(tǒng)之外，其他各個(gè)單元應(yīng)該盡量不用或者少用直接網(wǎng)絡(luò)連人方式，同時(shí)要嚴(yán)格遵循彼此之間的獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)連人和相互間的隔離原則。

水情的監(jiān)測(cè)控制、電力的機(jī)組維修、火災(zāi)的預(yù)防控制這三個(gè)系統(tǒng)在水電廠的網(wǎng)絡(luò)信息的安全防護(hù)體系之中更要保持它運(yùn)行的獨(dú)立性，而不是簡(jiǎn)單的直接采用網(wǎng)絡(luò)連接的方式。各部門在信息自動(dòng)化系統(tǒng)中要和計(jì)算機(jī)的監(jiān)控系統(tǒng)隔離開(kāi)來(lái)，并且保持它們各種的獨(dú)立性，不然的話有可能出現(xiàn)信息資源管理系統(tǒng)的使用者可以直接進(jìn)入計(jì)算機(jī)的監(jiān)控系統(tǒng)的問(wèn)題，這樣就會(huì)使得計(jì)算機(jī)監(jiān)控系統(tǒng)的用戶信息被隨意修改這樣的安全隱患大大的增加。所以，運(yùn)用專用的局域網(wǎng)來(lái)解決上述的問(wèn)題就顯得尤為重要。

2.2在外網(wǎng)接入的過(guò)程中要格外重視信息資源管理系統(tǒng)的安全防護(hù)措施

在應(yīng)用信息資源的管理系統(tǒng)接入外網(wǎng)的過(guò)程中，要用到安全防火墻對(duì)相關(guān)的信息展開(kāi)隔離，同時(shí)在最大限度的降低信息系統(tǒng)暴露的概率時(shí)也要用到安全接入時(shí)限的方法。這樣一來(lái)，在接入萬(wàn)維網(wǎng)安全時(shí)限之內(nèi)，外網(wǎng)可以讀取或者訪問(wèn)外網(wǎng)信息，這就要用到網(wǎng)絡(luò)命令來(lái)對(duì)它實(shí)施監(jiān)控。來(lái)最大限度的對(duì)外部安全的漏洞進(jìn)行刪除。

所以，在對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息的安全進(jìn)行防護(hù)的過(guò)程中，需要相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)安全管理人員對(duì)觀測(cè)監(jiān)理系統(tǒng)高度的重視，也要通過(guò)不斷的去學(xué)習(xí)來(lái)提高專業(yè)水平，使優(yōu)化防護(hù)的措施和技術(shù)不斷是得到提高。

2.3加大建設(shè)全方位的計(jì)算機(jī)病毒防御系統(tǒng)

由于串口通訊的方式可以控制網(wǎng)絡(luò)將要發(fā)誓發(fā)生的數(shù)據(jù)交換，因此采用這種方式能夠操作，通過(guò)這樣的手段使子系統(tǒng)之間相互訪問(wèn)的活動(dòng)按照“單向操作”的方式來(lái)進(jìn)行，這樣就能使各個(gè)子系統(tǒng)在進(jìn)行數(shù)據(jù)交換中破壞的現(xiàn)象得到控制，同時(shí)也能使網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的交換速率得到提高。

當(dāng)然，應(yīng)用串口連接的方式也是需要消耗巨大的投資的，這是一些水電廠承受不起的。于是這些水電廠采用安裝防火墻的方法來(lái)過(guò)濾雙向操作，通過(guò)這些手段來(lái)提高其運(yùn)行的安全性。

三、結(jié)語(yǔ)

水電廠的運(yùn)行狀況與國(guó)計(jì)民生息息相關(guān)，同時(shí)水電廠中的網(wǎng)絡(luò)信息體系的安全運(yùn)行直接影響到整個(gè)社會(huì)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民正常的生產(chǎn)生活。

所以，水電廠的相關(guān)管理部門要加大實(shí)施網(wǎng)絡(luò)信息的安全防護(hù)工作的力度，一些電力企業(yè)在進(jìn)行發(fā)展的過(guò)程中同樣也要嚴(yán)格的遵循電子自動(dòng)化中各個(gè)單元以及子系統(tǒng)的相對(duì)獨(dú)立的原則，把局域網(wǎng)鋪設(shè)到各個(gè)系統(tǒng)中，通過(guò)運(yùn)用高效的防火墻來(lái)保障整個(gè)水電廠的網(wǎng)絡(luò)信息安全，從而提高運(yùn)營(yíng)的效率。

參 考 文 獻(xiàn)

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一、什么是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷通常是指通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對(duì)企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳、銷售、售后服務(wù)等一系列的銷售行為，這是一種新型的不同于傳統(tǒng)銷售的營(yíng)銷模式。

（一）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是在傳統(tǒng)營(yíng)銷模式上發(fā)展起來(lái)的，它與傳統(tǒng)營(yíng)銷模式有相似之處，也有不同。相比于傳統(tǒng)營(yíng)銷方式，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷更加快捷、方便、效率更高，可拓展空間大，銷售地域廣泛，銷售模式多樣，它利用媒體技術(shù)實(shí)現(xiàn)了營(yíng)銷目的，廣告宣傳、公關(guān)業(yè)務(wù)的開(kāi)展都是使用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，它的銷售策略、理念、技術(shù)手段都是傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的突破。

（二）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的銷售理念是基于傳統(tǒng)銷售理論的，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷只是通過(guò)網(wǎng)絡(luò)手段完成了以往的銷售任務(wù)，這種模式中用戶和企業(yè)是可以互動(dòng)的，能夠更好地溝通，它仍然是以客戶為中心，并且分析市場(chǎng)，達(dá)到銷售目的。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種新的銷售方式，是企業(yè)銷售的一個(gè)重要部分，但是它仍然不能離開(kāi)傳統(tǒng)的銷售理念。

（三）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和網(wǎng)上貿(mào)易仍有不同，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要使商務(wù)行為實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化，但是要徹底實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化也過(guò)于理想。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可以利用網(wǎng)絡(luò)對(duì)產(chǎn)品的各種信息進(jìn)行，對(duì)企業(yè)進(jìn)行宣傳，同時(shí)還可以處理售后事宜，但是不一定要在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品貿(mào)易，它可以使企業(yè)和用戶進(jìn)行溝通、交流。

二、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在電子商務(wù)中的優(yōu)勢(shì)

在電子商務(wù)中計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有著非常明顯的優(yōu)勢(shì)，它是在傳統(tǒng)營(yíng)銷方式上的改革和創(chuàng)新，主要優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)為如下幾點(diǎn)：

（一）對(duì)時(shí)間地點(diǎn)沒(méi)有約束。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)時(shí)間地點(diǎn)沒(méi)有約束，所以消費(fèi)者更加青睞它，只要網(wǎng)絡(luò)存在，就可以在任何地點(diǎn)任何時(shí)間進(jìn)行營(yíng)銷。同樣的，作為商家，也能夠不受時(shí)間地點(diǎn)約束地為為消費(fèi)者提供服務(wù)及時(shí)服務(wù)。

（二）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的效率高。在網(wǎng)絡(luò)中信息傳播速度更快，在很短的時(shí)間內(nèi)信息就可能傳播出去，并且可以快速更新、更改或者撤銷。同時(shí)各種產(chǎn)品信息也能夠更快地在網(wǎng)絡(luò)中顯示，包括企業(yè)的相關(guān)信息、產(chǎn)品的價(jià)格、產(chǎn)品的內(nèi)容、售后等，并且，這些信息可以根據(jù)市場(chǎng)需求進(jìn)行及時(shí)調(diào)整、更改、補(bǔ)充，這樣就使得企業(yè)能夠更好地與市場(chǎng)同步，了解市場(chǎng)需求及用戶需求。這種及時(shí)處理信息、快速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的特點(diǎn)使得企業(yè)能夠更好地拓展空間，充分體現(xiàn)了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的高效之處。

（三）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的費(fèi)用更低。使用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行企業(yè)產(chǎn)品宣傳、展示等使用的費(fèi)用比起傳統(tǒng)營(yíng)銷要低得多，花費(fèi)的人力物力更少。用傳統(tǒng)營(yíng)銷模式進(jìn)行信息、傳播需要很多的人力、紙質(zhì)廣告和電視媒體對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行宣傳的費(fèi)用更是高額，并且模式單一。而利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳、信息減少了廣告和印刷、郵寄等費(fèi)用，從而使得成本降低。同時(shí)，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性可以使企業(yè)及時(shí)了解用戶的意見(jiàn)、建議、需求，這樣企業(yè)就可以根據(jù)收集到的信息對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)整、改進(jìn)、更新、創(chuàng)造，避免了盲目生產(chǎn)造成的損失，為企業(yè)降低庫(kù)存打下基礎(chǔ)，這樣企業(yè)就可以既降低了銷售成本又按照市場(chǎng)需求進(jìn)行生產(chǎn)銷售，定然提高企業(yè)盈利。

（四）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷拓展了企業(yè)的產(chǎn)品銷售市場(chǎng)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)打破了以前的地域限制，可以將產(chǎn)品跨市、跨省、跨國(guó)家宣傳銷售，在極短的時(shí)間內(nèi)，產(chǎn)品信息就可以到達(dá)網(wǎng)絡(luò)所覆蓋的各個(gè)區(qū)域。這樣就可以大大提高企業(yè)的知名度和影響力，增加用戶群的市場(chǎng)范圍，快速拓展企業(yè)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。與傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式比較，計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的范圍更廣，它不受傳統(tǒng)習(xí)慣、宗教信仰、地理文化限制，也不受國(guó)際銷售中各種壁壘的限制，這就使得企業(yè)可以有更廣闊的市場(chǎng)，可以參與全球范圍的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

（五）在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷手段下，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力得以增強(qiáng)。通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)對(duì)產(chǎn)品的宣傳，不僅可以擴(kuò)大企業(yè)的影響力，同時(shí)也提高了企業(yè)知名度，無(wú)形中增強(qiáng)了軟實(shí)力。通過(guò)這種營(yíng)銷手段，企業(yè)能夠快速掌握用戶信息，建立用戶群，了解產(chǎn)品需求，售后問(wèn)題，從而使得企業(yè)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品的層次得以把握并進(jìn)行調(diào)整，使企業(yè)在未來(lái)的生產(chǎn)中有的放矢，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

（六）計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷具有很強(qiáng)的個(gè)性差異。由于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行的銷售，不同于傳統(tǒng)的市場(chǎng)銷售，所以給營(yíng)銷營(yíng)銷面臨著各種挑戰(zhàn)，營(yíng)銷過(guò)程存在著各種不確定性，營(yíng)銷企業(yè)應(yīng)該根據(jù)市場(chǎng)調(diào)整營(yíng)銷方式及時(shí)制作新的營(yíng)銷方案，同時(shí)要對(duì)不同的消費(fèi)人群采用不同的宣傳方式，因此營(yíng)銷具有很強(qiáng)的個(gè)性差異。同時(shí)，在宣傳、銷售時(shí)，可以采用各種能夠想到的方式進(jìn)行產(chǎn)品推廣，要讓消費(fèi)者產(chǎn)生購(gòu)買欲望，從而對(duì)促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的效果。

三、充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)在市場(chǎng)營(yíng)銷中的新作用

隨著網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的盛行，網(wǎng)絡(luò)在市場(chǎng)營(yíng)銷中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用。為了對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷起到推動(dòng)作用，我們應(yīng)該充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)在市場(chǎng)營(yíng)銷中得新作用。

（一）將優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)用在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷上。由于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中不能見(jiàn)到實(shí)品，所有交易都是在虛擬環(huán)境中完成，難免有些消費(fèi)者會(huì)產(chǎn)生不放心的心理，對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量售后等比較擔(dān)心。因此，企業(yè)不僅要做好營(yíng)銷工作，還要提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓消費(fèi)者在購(gòu)買前能夠得到產(chǎn)品的詳細(xì)信息，能夠做到放心購(gòu)買，并通過(guò)各種服務(wù)，滿足消費(fèi)者的合理要求，及時(shí)回答提問(wèn)，解決遇到的各種問(wèn)題。同時(shí)，還要保證售后服務(wù)的可靠性，解決消費(fèi)者在使用過(guò)程中的問(wèn)題，使其產(chǎn)生與實(shí)體店同等的購(gòu)買體驗(yàn)。

（二）充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)。通過(guò)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)可，消費(fèi)者會(huì)通過(guò)微信、QQ等方式對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的內(nèi)容進(jìn)行宣傳，也可以通過(guò)郵件等方式將具有相同購(gòu)買需求的消費(fèi)者聯(lián)系起來(lái)，這樣可以擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的范圍，也可以通過(guò)溝通提升產(chǎn)品認(rèn)可度。同時(shí)，消費(fèi)者不僅僅在電腦上可以看到產(chǎn)品圖片進(jìn)行消費(fèi)，并且電視、手機(jī)等也可以同時(shí)推進(jìn)宣傳消費(fèi)，從而推動(dòng)市場(chǎng)營(yíng)銷在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的迅速發(fā)展。

（三）通過(guò)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)開(kāi)發(fā)潛在客戶。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)深挖一些潛在客戶，從而促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的發(fā)展。例如，可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)分析消費(fèi)群體的需求及消費(fèi)水平，根據(jù)分析結(jié)果，采用相應(yīng)的宣傳方式來(lái)吸引消費(fèi)者，也可以生產(chǎn)相應(yīng)的產(chǎn)品，來(lái)滿足不同消費(fèi)群體的需要。

四、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷要注意的幾個(gè)問(wèn)題

（一）首先市場(chǎng)定位要準(zhǔn)確。企業(yè)要充分利用網(wǎng)絡(luò)掌握市場(chǎng)供求信息，將市場(chǎng)主動(dòng)權(quán)掌握在手，制定長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，進(jìn)行企業(yè)生產(chǎn)規(guī)劃，優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)、產(chǎn)品質(zhì)量，找準(zhǔn)市場(chǎng)定位。

（二）提高企業(yè)調(diào)研決策水平。企業(yè)通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可以及時(shí)與客戶進(jìn)行溝通互動(dòng)，調(diào)整產(chǎn)品，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)，也需要企業(yè)有很好的調(diào)研決策能力，準(zhǔn)確判斷收集到的信息，與客戶的互動(dòng)形式更加完善，從而得到正確的信息，以便進(jìn)行新的正確的決策。

（三）加快產(chǎn)品更新、創(chuàng)新。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)有很強(qiáng)的交互性，企業(yè)應(yīng)該利用這個(gè)特點(diǎn)，更好的掌握用戶的愛(ài)好、需求，并把握需求的變化，及時(shí)更新產(chǎn)品，優(yōu)化設(shè)計(jì)，加快創(chuàng)新步伐，滿足不同客戶的需求。

（四）加強(qiáng)價(jià)格調(diào)整策略。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)非常靈敏，企業(yè)應(yīng)該及時(shí)掌握市場(chǎng)變化，關(guān)注市場(chǎng)行情，根據(jù)掌握的信息對(duì)價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，實(shí)施具有彈性的價(jià)格方案，從而適應(yīng)市場(chǎng)變化，使得消費(fèi)者能夠更加容易的接受產(chǎn)品，同時(shí)也可以使得企業(yè)獲得最大效益。

（五）增強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)銷售的功效。企業(yè)可以根據(jù)顧客訂單情況，及時(shí)調(diào)整生產(chǎn)，降低庫(kù)存壓力。根據(jù)客戶需要，增加或者減少產(chǎn)品生產(chǎn)計(jì)劃，或者開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品生產(chǎn)，從而使企業(yè)能夠掌握供求關(guān)系，最大程度的降低風(fēng)險(xiǎn)。企業(yè)通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)這個(gè)便捷、低成本、髙效率的平臺(tái)，可以大大提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，并提高企業(yè)對(duì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的掌握能力。

五、結(jié)束語(yǔ)

篇7

以性別為主要差異點(diǎn)的營(yíng)銷方式長(zhǎng)期以來(lái)被運(yùn)用于服裝、發(fā)型和化妝品等傳統(tǒng)領(lǐng)域，但在互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)營(yíng)銷方面，近兩年才有所成長(zhǎng)。女性情感問(wèn)答、女雅痞沙龍、女性理財(cái)、年輕媽媽……女性通過(guò)越來(lái)越多的垂直社區(qū)進(jìn)行自我身份認(rèn)知，間接影響了性別營(yíng)銷的趨勢(shì)。

現(xiàn)代社會(huì)給予了女性無(wú)限的拓展與自由，女性消費(fèi)市場(chǎng)也被認(rèn)為充滿了巨大的想象空間。女性們?cè)诂F(xiàn)實(shí)社會(huì)飾演著各個(gè)角色，又通過(guò)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)集結(jié)，分享和聆聽(tīng)自己的聲音，控制自身乃至家庭的購(gòu)物決策，網(wǎng)絡(luò)成為女性消費(fèi)交流和市場(chǎng)細(xì)分的重要集結(jié)點(diǎn)。

營(yíng)銷人別輕易妄想“我知女人心”?？赡苡腥苏f(shuō)：我知道，男性和女性有不同的態(tài)度和行為――互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，這點(diǎn)膚淺的見(jiàn)解遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

例如，男性傾向于男子漢式自我表達(dá)與明確目標(biāo)，女性卻傾向于公共意識(shí)，所以需要一片孕育公眾意識(shí)的土壤；男性關(guān)注可以幫助自己達(dá)成目標(biāo)的環(huán)境在何處（參考海瀾之家的廣告語(yǔ)），而女性則傾向從直接環(huán)境中接受更多的信息，所以需要在女性注意力上下功夫；另外，男讀產(chǎn)品信息，女性對(duì)產(chǎn)品認(rèn)知?jiǎng)t更具個(gè)人色彩……公眾意識(shí)、注意力、個(gè)人色彩的產(chǎn)品認(rèn)知，男性與女性在消費(fèi)心理和消費(fèi)行為上都存在著巨大差異，而女性社區(qū)則幫助營(yíng)銷者更為深入地認(rèn)識(shí)這一切――社區(qū)為何如此重要。

傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷方法已經(jīng)有很多統(tǒng)計(jì)技術(shù)來(lái)進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分，例如地理變量、人口統(tǒng)計(jì)變量、心理變量與行為變量等。而在確定目標(biāo)市場(chǎng)時(shí)，需要將這些變量復(fù)合地運(yùn)用，以識(shí)別網(wǎng)民中更小、更明確的目標(biāo)群體，以推廣產(chǎn)品。

以女裝為例，一家公司不僅要識(shí)別富裕的白領(lǐng)一族，也要通過(guò)社區(qū)，根據(jù)審美偏好、所在區(qū)域、文化環(huán)境和消費(fèi)額度來(lái)區(qū)分更加細(xì)分的市場(chǎng)。

但是，市場(chǎng)細(xì)分并非無(wú)往而不利?；蛟S瀏覽美發(fā)社區(qū)的女性喜歡購(gòu)買更夸張的服裝，但頭發(fā)顏色顯然與女性購(gòu)買空調(diào)無(wú)關(guān)。

如何利用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，對(duì)女性進(jìn)行有效的市場(chǎng)細(xì)分？可借鑒菲利普科特勒的理論，從五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考量。

可測(cè)量

網(wǎng)絡(luò)社區(qū)細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模、購(gòu)買力和特征可以被測(cè)量。在運(yùn)營(yíng)一個(gè)社區(qū)的伊始，你必須明白：這個(gè)社區(qū)將為你哪個(gè)系列的產(chǎn)品服務(wù)；或者說(shuō)，在投放廣告之前，你需要知道投放社區(qū)的用戶和你的目標(biāo)用戶究竟有多大重合度。

一個(gè)實(shí)例或許可以幫你理解。目前，以媽媽社交為亮點(diǎn)的平臺(tái)辣媽幫，有五千萬(wàn)余用戶，而每個(gè)用戶都帶著自己的標(biāo)簽：備孕、孕期、分娩，美食、旅游、職場(chǎng)……當(dāng)你是驗(yàn)孕棒的廠商，“備孕”標(biāo)簽的用戶就是你的有效細(xì)分市場(chǎng)，她們關(guān)注的社區(qū)，發(fā)起的話題就是你的投放地；而當(dāng)你是衛(wèi)生巾品牌，則要避開(kāi)“備孕”，根據(jù)自有產(chǎn)品特色“對(duì)癥”投放。

足夠大

單薄的細(xì)分市場(chǎng)不足以支撐營(yíng)銷活動(dòng)的開(kāi)展，細(xì)分市場(chǎng)的規(guī)模必須足夠大，利潤(rùn)潛力大到值得為之服務(wù)。一個(gè)合格的細(xì)分市場(chǎng)應(yīng)該是盡可能廣泛的同質(zhì)人群的聚合，這些同質(zhì)人群的消費(fèi)潛力值得為其定制專門的營(yíng)銷方案。

以社區(qū)做營(yíng)銷，不得不提的是羅振宇的羅輯思維。第一季的羅輯思維選題涉獵廣泛，從“末日迷信”到“剩女照亮未來(lái)”，從“反腐”到“夾縫中的80后”，新穎的話題吸引了一群年輕受眾。而之后的選題，羅輯思維團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)向了商業(yè)與歷史兩大關(guān)鍵詞，這正是抓住了聽(tīng)眾中有潛力付費(fèi)的“最大公約數(shù)”――商界人士。自媒體可以做任何選題，但真正肯買單的聽(tīng)眾卻不多。

其實(shí)，未來(lái)的羅輯思維也可以以女性關(guān)注的關(guān)鍵詞策劃一個(gè)獨(dú)立自媒體項(xiàng)目，同樣的邏輯，只會(huì)有更好的效果。

可接近

產(chǎn)品的市場(chǎng)不是憑空畫出的一張大餅。同理，你的細(xì)分市場(chǎng)必須能被有效地接近和服務(wù)。只有將線上的瀏覽轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)，線上的用戶轉(zhuǎn)為實(shí)際的消費(fèi)者，目標(biāo)市場(chǎng)才算正式被確定下來(lái)。

在女性追求個(gè)性的今天，成為酷女該，你還差一個(gè)“玲瓏沙龍?！?/p>

看看這些雅痞女青年的線上沙龍，你就知道參與有多么重要（女性的消費(fèi)花樣有多么豐富。）她們?cè)诹岘嚿除埛窒砼d趣技能、吃喝玩樂(lè)攻略、穿搭經(jīng)驗(yàn)和奇妙的人生經(jīng)歷，你可以親眼見(jiàn)識(shí)一個(gè)女生如何用你（設(shè)計(jì)）的口紅釣桃花，如何穿著你（推廣）的服裝系列玩遍日本，更重要的是，下面一堆點(diǎn)贊和跟風(fēng)的姑娘！

如果用戶可以認(rèn)識(shí)朋友，又豐富了閑暇生活，而你也抓住了機(jī)會(huì)取悅這些女孩兒，豈不是賺得眼球與賺得荷包的雙贏。

可區(qū)分

細(xì)分市場(chǎng)是要在效果上可區(qū)分的，細(xì)分也并非無(wú)止境的“細(xì)”。在一個(gè)良好的細(xì)分守則下，用戶對(duì)于不同的營(yíng)銷元素和項(xiàng)目的反應(yīng)是不同的。如果已婚女士和未婚女士在咖啡消費(fèi)上的習(xí)慣類似，她們就不能被劃分為不同的細(xì)分市場(chǎng)。

針對(duì)女性理財(cái)，25歲的女性，也許是已經(jīng)工作三年的白領(lǐng)一族，也許是在家育兒的年輕辣媽，也許她還是學(xué)校中的學(xué)生。這時(shí)，年齡指標(biāo)不構(gòu)成不同的市場(chǎng)細(xì)分，而“第一套房“，”家庭財(cái)務(wù)“，”閑錢投資“類似的標(biāo)簽卻可以。在”她理財(cái)“這樣一個(gè)女流理財(cái)?shù)木W(wǎng)站，理財(cái)偏好才是她們真正值得被區(qū)分指標(biāo)。針對(duì)不同的理財(cái)偏好，她理財(cái)社區(qū)還推出了相應(yīng)的理財(cái)課程，不斷加深用戶的標(biāo)簽認(rèn)知，方便選擇相應(yīng)的理財(cái)產(chǎn)品。

可操作

最后一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，即：你需要明確制定有效的計(jì)劃以吸引和服務(wù)細(xì)分市場(chǎng)。互聯(lián)網(wǎng)的注意力珍貴而有限，如何掌握與有效利用女性的注意力，是每個(gè)營(yíng)銷人“懸頂之劍”。

關(guān)于女性社區(qū)有效的盈利計(jì)劃，可參考ayawawa這個(gè)品牌。網(wǎng)絡(luò)情感專家楊冰陽(yáng)（ayawawa）以微信原創(chuàng)內(nèi)容為粉絲聚合力，一方面在淘寶開(kāi)設(shè)周邊美妝店，原創(chuàng)服裝店；一方面開(kāi)設(shè)情感咨詢公司付費(fèi)服務(wù)；一方面全國(guó)巡回講課……快速制定變現(xiàn)計(jì)劃既可以擴(kuò)大社區(qū)發(fā)展，又間接鞏固了粉絲的忠誠(chéng)度，可謂一石二鳥。

篇8

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)科普；準(zhǔn)公共物品；網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)；用戶互動(dòng)；公共服務(wù)社會(huì)化

引言

相對(duì)于全民科學(xué)素質(zhì)工作的要求 和我國(guó)對(duì)科普服務(wù)與科普資源的現(xiàn)實(shí)需求，傳統(tǒng)科普服務(wù)模式已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足。網(wǎng)絡(luò)科普方式憑借多媒體性、開(kāi)放性和交互性、即時(shí)性和遠(yuǎn)程化、大容量化等優(yōu)勢(shì)成為全民科學(xué)素質(zhì)工作的重要發(fā)展方向（黃牡麗，2002）諸多網(wǎng)絡(luò)科普設(shè)施的出現(xiàn)也表明網(wǎng)絡(luò)科普方式在推動(dòng)社會(huì)化公共服務(wù)體系構(gòu)建中具有極其巨大的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

面對(duì)公眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)科普服務(wù)不斷擴(kuò)展的需求，本文將從網(wǎng)絡(luò)科普服務(wù)供給的角度出發(fā)，分析網(wǎng)絡(luò)科普服務(wù)的性質(zhì)、主體、發(fā)展趨勢(shì)和運(yùn)營(yíng)策略，以探求促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)科普設(shè)施科學(xué)發(fā)展的途徑。全文結(jié)構(gòu)如下：第一節(jié)分析網(wǎng)絡(luò)科普設(shè)施的性質(zhì)，并探討其有效供給問(wèn)題；第二節(jié)分析企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)科普服務(wù)市場(chǎng)中的盈利模式和發(fā)展策略；第三節(jié)進(jìn)行總結(jié)，并為政府如何進(jìn)一步推動(dòng)公共服務(wù)社會(huì)化提出政策建議。

1、網(wǎng)絡(luò)科普服務(wù)的性質(zhì)與有效供給

明確網(wǎng)絡(luò)科普服務(wù)的性質(zhì)，是判斷政府、社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)、個(gè)人等主體誰(shuí)才是網(wǎng)絡(luò)科普服務(wù)更為有效的供給者的前提。

1.1高固定成本與低邊際成本

要建成一個(gè)網(wǎng)絡(luò)科普的數(shù)據(jù)資源庫(kù)，首先要建立系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理體系，解決關(guān)鍵技術(shù)問(wèn)題，這需要大量知識(shí)、人力資本和資金投入，并進(jìn)行長(zhǎng)期的試錯(cuò)和積累；其次需要對(duì)海量文獻(xiàn)進(jìn)行數(shù)字化、分類、索引等操作，這也會(huì)耗費(fèi)巨大成本。系統(tǒng)建成之后，便能以極低的邊際成本提供給大量新增加的使用者，而這并不會(huì)引起總成本的上升。

由此可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)科普設(shè)施是提供科普服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)科普設(shè)施的初始建設(shè)成本很高，但其服務(wù)的復(fù)制和傳播成本卻很低，這符合信息產(chǎn)品高固定成本和零邊際成本特征（夏皮羅、瓦里安，2000）。

1.2具有非競(jìng)爭(zhēng)性、排他性的準(zhǔn)公共物品

純公共物品需要滿足兩個(gè)條件，一是零邊際成本，即非競(jìng)爭(zhēng)性；二是供給者無(wú)法阻止用戶進(jìn)行無(wú)償?shù)南M(fèi)，即非排他性。以普遍地提高公眾科學(xué)素質(zhì)為目的的科普服務(wù)應(yīng)該是純公共物品，就像干凈的空氣和美好的環(huán)境一樣。

但科普服務(wù)目前顯然不是純公共物品，因?yàn)椴糠止┙o者可以通過(guò)設(shè)置賬戶的形式，使其服務(wù)具有排他性，從而達(dá)到收取費(fèi)用的目的。

由此可見(jiàn)，網(wǎng)絡(luò)科普服務(wù)是一種具有非競(jìng)爭(zhēng)性，但卻不具備非排他性的準(zhǔn)公共物品。準(zhǔn)公共物品應(yīng)當(dāng)由公共機(jī)構(gòu)來(lái)提供還是由私人部門來(lái)提供，會(huì)面臨存在分歧的回答。為保證效率，一般需要考慮工資和材料的成本、運(yùn)行管理費(fèi)用、偏好的多樣性、分配的公平程度等標(biāo)準(zhǔn)，但最根本的標(biāo)準(zhǔn)是市場(chǎng)是否存在競(jìng)爭(zhēng)（羅森，2003：p61）。

1.3網(wǎng)絡(luò)科普服務(wù)的有效供給

根據(jù)統(tǒng)計(jì)（蘇冰，2009），我國(guó)目前由私人部門創(chuàng)辦的科普網(wǎng)站或網(wǎng)站欄目占比38%（其中個(gè)人20%，企業(yè)和媒體18%），由有財(cái)政預(yù)算支撐的公共部門創(chuàng)辦的占56%，其他占6%。

而目前的各類主體的網(wǎng)絡(luò)科普服務(wù)也有一些問(wèn)題（蘇冰，2009），如個(gè)人創(chuàng)辦的科普網(wǎng)站，其內(nèi)容在專業(yè)覆蓋面、內(nèi)容的權(quán)威性和精準(zhǔn)度上都有局限；科協(xié)組織創(chuàng)辦的科普網(wǎng)站則存在內(nèi)容重復(fù)，偏重政策的情況；綜合性網(wǎng)站的科普欄目則內(nèi)容零散，不成體系，且與企業(yè)創(chuàng)辦的科普網(wǎng)站同樣有廣告色彩濃厚，追求轟動(dòng)效應(yīng)的問(wèn)題；政府主辦的科普網(wǎng)站則由于職能所限，如氣象、衛(wèi)生、航天、地震等，受眾面較小。

因此，一種較好的方式是“政府采購(gòu)公共服務(wù)”，一方面向參與科普市場(chǎng)的企業(yè)和社會(huì)團(tuán)體給予人才引進(jìn)、技術(shù)創(chuàng)新、資金來(lái)源等政策上的幫助與支持，能鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng)，提高效率，激勵(lì)創(chuàng)新；另一方面能夠在發(fā)展方向和服務(wù)質(zhì)量上進(jìn)行引導(dǎo)，促進(jìn)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的形成。

2、網(wǎng)絡(luò)科普服務(wù)市場(chǎng)中的企業(yè)發(fā)展策略

在分析網(wǎng)絡(luò)科普服務(wù)策略之前，可先了解傳統(tǒng)科普方式及其發(fā)展歷程，從中可以看出科普服務(wù)的開(kāi)放性、交互性的發(fā)展趨勢(shì)。

2.1科普的發(fā)展趨勢(shì)

傳統(tǒng)科普方式以紙質(zhì)出版物、音像、電視、廣播等為載體，可概括為“科學(xué)高高在上，公眾嗷嗷待哺”的單向灌輸情形（江曉源，2010）。傳統(tǒng)科普方式先后采用過(guò)公共部門的組織體系和普通市場(chǎng)兩種途徑實(shí)現(xiàn)過(guò)科技傳播。

在組織體系途徑中，由于大部分科普資源產(chǎn)品具有公共物品性質(zhì)，其購(gòu)買者——一般是政府機(jī)構(gòu)或公益性社會(huì)團(tuán)體——并不屬于科普目標(biāo)群體本身，這就引起了供給者與需求者之間存在著信息不對(duì)稱，為解決這個(gè)問(wèn)題，在傳統(tǒng)科普模式中，供給者又會(huì)委托科普目標(biāo)群體所在的當(dāng)?shù)毓膊块T或社會(huì)團(tuán)體提供間接的服務(wù)，具體表現(xiàn)為縣級(jí)科技局或科協(xié)等公共部門的“橋梁紐帶”作用（高明，2009）。

組織體系傳播途徑明顯帶有計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的特征，“橋梁紐帶”不能根本解決信息不對(duì)稱問(wèn)題，其受眾覆蓋面、及時(shí)性、對(duì)實(shí)際問(wèn)題的適用程度和對(duì)受眾需求滿足程度都是有限的。

在一般的市場(chǎng)渠道中，市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)作用使得受眾具有了自主選擇權(quán)，這對(duì)科普產(chǎn)品或服務(wù)的適應(yīng)性、時(shí)效性、多樣性、趣味性都有促進(jìn)，提升了科普實(shí)際效果的同時(shí)，也引入社會(huì)資源突破了公共部門的預(yù)算限制，促進(jìn)了科普的市場(chǎng)化和社會(huì)化，有效彌補(bǔ)了公共部門科普服務(wù)的不足。

但是，一般的市場(chǎng)渠道仍然擺脫不了交互性有限的束縛，無(wú)論是何種改進(jìn)，如開(kāi)發(fā)娛樂(lè)功能等，只要科普過(guò)程沒(méi)有實(shí)現(xiàn)科學(xué)文化與公眾之間相互尊重、相互影響的互動(dòng)，就仍然只能稱之為過(guò)時(shí)的傳統(tǒng)（江曉源，2010）。

2.2網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)與市場(chǎng)培育

當(dāng)一種商品對(duì)一名用戶的價(jià)值取決于該產(chǎn)品的用戶總數(shù)量時(shí)，此種商品就具有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)（或網(wǎng)絡(luò)外部性），例如電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)等（夏皮羅、瓦里安，2000）。

傳統(tǒng)的科普方式并不具備網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，而注重群眾參與的交互性科普則明顯具有網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)：開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)迅速響應(yīng)經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境的變化發(fā)展，能促進(jìn)全社會(huì)的科普資源集成共享，推動(dòng)科普資源的自發(fā)性增長(zhǎng)。

為開(kāi)發(fā)利用網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)的市場(chǎng)潛力，當(dāng)前我國(guó)部分具備提供信息資源能力的機(jī)構(gòu)的主要目標(biāo)是進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)拓與培育，一般是在開(kāi)始進(jìn)行單向投入，并設(shè)定極低的當(dāng)期盈利目標(biāo)，重在培養(yǎng)大量用戶對(duì)信息服務(wù)或產(chǎn)品的認(rèn)知和習(xí)慣，促使大量用戶鎖定于本機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品或服務(wù)。在這段時(shí)期內(nèi)的市場(chǎng)行為一定程度上是公益行為，這意味著，發(fā)展交互，必須采取免費(fèi)服務(wù)的策略。

2.3企業(yè)的市場(chǎng)控制能力

高投入成本、網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)、服務(wù)的獨(dú)特性、市場(chǎng)分割，都能夠形成市場(chǎng)控制力。具有控制力的企業(yè)就可以利用定價(jià)權(quán)力，在不同性質(zhì)的需求者之間采用采用價(jià)格歧視策略。

提供不可替代的個(gè)性化服務(wù)，或制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，都可以起到用戶鎖定的效果，即用戶轉(zhuǎn)向其他的服務(wù)時(shí)會(huì)因不適應(yīng)、學(xué)習(xí)內(nèi)容多、安裝新軟件等產(chǎn)生極大的成本，這能夠增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)控制力。

2.4案例分析：電子期刊數(shù)據(jù)庫(kù)企業(yè)進(jìn)入科普服務(wù)市場(chǎng)

對(duì)于電子期刊數(shù)據(jù)庫(kù)企業(yè)（CNKI、萬(wàn)方、維普等）而言，以科研院所、高校、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、公共部門等機(jī)構(gòu)為對(duì)象的市場(chǎng)已沒(méi)有發(fā)展空間，面向廣大公眾的科普服務(wù)將成為一個(gè)新的發(fā)展領(lǐng)域，該類企業(yè)在提供科普服務(wù)時(shí)有其傳統(tǒng)優(yōu)勢(shì)，但也應(yīng)制定相應(yīng)的市場(chǎng)策略，以適應(yīng)科普服務(wù)市場(chǎng)的規(guī)律。“‘三農(nóng)’網(wǎng)絡(luò)書屋”就是在CNKI的壟斷性平臺(tái)基礎(chǔ)上新增的一項(xiàng)極低邊際成本服務(wù)，提供者的目標(biāo)是市場(chǎng)培養(yǎng)。

當(dāng)前，電子期刊數(shù)據(jù)庫(kù)企業(yè)利用市場(chǎng)分割，對(duì)科研院所、高校、政府機(jī)關(guān)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等需求彈性小的使用者制定較高的價(jià)格，而面向農(nóng)村市場(chǎng)的產(chǎn)品則考慮到市場(chǎng)預(yù)期價(jià)值和價(jià)格承受能力，對(duì)農(nóng)村市場(chǎng)采取低價(jià)策略或短期免費(fèi)試用的策略。此外，“‘三農(nóng)’網(wǎng)絡(luò)書屋”所在公司也陸續(xù)開(kāi)展了多種形式的市場(chǎng)推廣，旨在提高各地農(nóng)村對(duì)于其信息資源產(chǎn)品與服務(wù)的接受和認(rèn)知程度，并相繼出臺(tái)了“免費(fèi)試用一年”、“萬(wàn)元一縣”等市場(chǎng)策略。

但是，“三農(nóng)網(wǎng)絡(luò)書屋”的科普服務(wù)模式本質(zhì)上仍然屬于傳統(tǒng)的單向推送形式，由于缺乏用戶交互，使得平臺(tái)的網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)難以形成，用戶流失嚴(yán)重，從2008年起，盡管每年新增5000多個(gè)書屋用戶，但目前有效用戶數(shù)量仍然維持在1萬(wàn)上下，增長(zhǎng)不大；并且付費(fèi)用戶以公共部門為主，這表明服務(wù)本身并未真正調(diào)動(dòng)最終用戶的興趣，產(chǎn)生鎖定效應(yīng)。

3、總結(jié)及相關(guān)建議

網(wǎng)絡(luò)科普服務(wù)，是利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化科普資源傳播，提升受眾生產(chǎn)效率和生活水平的過(guò)程，具有傳輸快捷、形式靈活、資源豐富、共享性高等優(yōu)勢(shì)，是傳統(tǒng)科普模式的有力補(bǔ)充，也是未來(lái)我國(guó)科普工作的重點(diǎn)發(fā)展領(lǐng)域。

網(wǎng)絡(luò)科普服務(wù)具有準(zhǔn)公共物品性質(zhì)，市場(chǎng)供給應(yīng)該主體多元化競(jìng)爭(zhēng)化。參與網(wǎng)絡(luò)科普服務(wù)的主體需要把握科普的交互性發(fā)展趨勢(shì)，通過(guò)市場(chǎng)培育來(lái)激發(fā)網(wǎng)絡(luò)效應(yīng)，通過(guò)個(gè)性化服務(wù)來(lái)提升市場(chǎng)控制力。

對(duì)于政策制定者而言，網(wǎng)絡(luò)科普服務(wù)的發(fā)展，既要符合科普工作規(guī)律，又要符合互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展規(guī)律，建設(shè)和運(yùn)營(yíng)中尤其要關(guān)注以下問(wèn)題。

第一，科學(xué)規(guī)劃，有序推進(jìn)。網(wǎng)絡(luò)科普設(shè)施建設(shè)要深入了解各地、各類人群對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的接受程度、熟悉程度和實(shí)際需求，充分考慮各級(jí)政府和社會(huì)各方面的支持力度等情況，依據(jù)當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的完備程度，參考其他地區(qū)實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，聽(tīng)取專業(yè)人員的建議，進(jìn)行科學(xué)地規(guī)劃論證，選好服務(wù)機(jī)構(gòu)，經(jīng)過(guò)試點(diǎn)、推廣、發(fā)展、調(diào)整等步驟有序地推進(jìn)。

篇9

訊：易觀國(guó)際最新的數(shù)據(jù)顯示，2009年第4季度國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)行業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)規(guī)模達(dá)4.4億元。

根據(jù)易觀國(guó)際的研究顯示，2009年第4季度國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)行業(yè)品牌網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到4.4億元，環(huán)比增長(zhǎng)11.8%，同比增長(zhǎng)14.8%。

從廣告主的數(shù)量情況來(lái)看，去年第4季度廣告主數(shù)量刷新自2008年以來(lái)的歷史最高值，達(dá)到3275個(gè)，環(huán)比增長(zhǎng)2.9%，同比增長(zhǎng)34.7%。房地產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷規(guī)模和廣告主數(shù)量的不斷攀高，主要?dú)w因于去年第4季度末期房地產(chǎn)市場(chǎng)政策歸于明朗，開(kāi)發(fā)商期望通過(guò)加大營(yíng)銷力度來(lái)推動(dòng)樓盤銷售、加速資金回籠。（來(lái)源： 新華網(wǎng)）

篇10

訊：易觀國(guó)際研究顯示，一季度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻市場(chǎng)收入為3.14億元人民幣，同比大幅增長(zhǎng)152.2%，網(wǎng)絡(luò)視頻規(guī)模未受傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)廣告淡季影響環(huán)比出現(xiàn)小幅增長(zhǎng)。

易觀國(guó)際5月13日消息，易觀國(guó)際最新的《2010年第一季度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻市場(chǎng)季度監(jiān)測(cè)》顯示，2010年一季度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻市場(chǎng)收入為3.14億元人民幣，同比大幅增長(zhǎng)52.2%，環(huán)比小幅上漲2.2%。

2010年一季度，中國(guó)網(wǎng)絡(luò)視頻規(guī)模未受傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)廣告淡季影響出現(xiàn)小幅增長(zhǎng)，原因來(lái)自于廣告主和用戶兩方面：2009年網(wǎng)絡(luò)視頻廠商無(wú)論是在影視版權(quán)的投入，還是在營(yíng)銷價(jià)值評(píng)估、營(yíng)銷形式創(chuàng)新上，都極大程度推進(jìn)了廣告主對(duì)網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷價(jià)值的認(rèn)知，因此，快銷、服裝類廣告主普遍提高了視頻廣告在2010年度營(yíng)銷預(yù)算中的比例；從用戶方面看，由于網(wǎng)絡(luò)視頻用戶集中于學(xué)生和年輕白領(lǐng)，這部分人群對(duì)互聯(lián)網(wǎng)依賴程度高，從而使得視頻網(wǎng)站流量并未因?yàn)榇汗?jié)假期關(guān)系下滑。（來(lái)源：世華財(cái)訊）