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關(guān)鍵詞：巖土工程；工程勘察；質(zhì)量問題

中圖分類號：F253.3 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：

引言

為了全面掌握工程的地質(zhì)條件，一般是需要采取各種勘察手段進行現(xiàn)場觀測、原位測試和室內(nèi)試驗，這樣才可保證勘察的質(zhì)量。雖是一次性勘察，但要通過多種工序的檢驗以及復(fù)核之后，才可使勘察質(zhì)量得到進一步完善。因主要的勘察對象為地面以下的一些地質(zhì)體，難以直接判斷，并且大多均是進行一次性詳細勘察階段的勘察，導(dǎo)致檢驗工作難以重現(xiàn)現(xiàn)場的具體障礙。若要補勘，成本代價又過高。地質(zhì)體多受外界環(huán)境影響，因此對其的勘察，具有一定推斷性，從而勘察結(jié)果也就具有一定的缺陷，又因檢驗困難，再檢驗成本高，多數(shù)勘察單位一般容易至此問題于不顧，這是導(dǎo)致勘察質(zhì)量缺陷的最主要原因，這些缺陷可能會導(dǎo)致工程投資過度浪費或造成安全隱患。

1、巖土工程勘察質(zhì)量存在的問題

1.1勘察資質(zhì)進入門檻低，市場管理不規(guī)范嚴(yán)重

按照建筑部門分類，勘察資質(zhì)主要分為綜合甲、乙、丙級等幾種，但是由于市場對勘察資質(zhì)進入要求比較低，相關(guān)主管部門對勘察部分的資質(zhì)管理也存在不完善問題，這就造成我國勘察部門良莠不齊，目前市場上勘察隊伍越來越多，數(shù)據(jù)已經(jīng)超過1.4萬家，這種情況造成最大的問題是勘察成果的質(zhì)量下降。表現(xiàn)在：勘察單位管理不善，勘察技術(shù)普遍偏低，軟件和硬件設(shè)施條件差，資質(zhì)尚高的單位，也存在不注重設(shè)施建設(shè)；而資質(zhì)低的很多單位甚至沒有辦公居所，完全依靠單位內(nèi)的一兩個員工，按照承包形式，成立所謂的分院，或者是通過掛靠形式，承包工程名義是被大單位承包，實際上層層承包，最后直接影響勘察質(zhì)量。

1.2建設(shè)單位操作不規(guī)范問題

建設(shè)單位是建筑市場重要的管理機構(gòu)，其操作規(guī)范和管理狀況，直接影響勘察市場質(zhì)量狀況。當(dāng)前一些建設(shè)單位過度追求經(jīng)濟效益，主觀操作，壓縮勘察周期，縮短勘察工作時間和資金供給，勘察質(zhì)量問題重重。建設(shè)單位操作不規(guī)范問題，帶來最大的問題就是影響了巖土勘察的質(zhì)量。

1.3巖土工程勘察工作的忽視

建筑設(shè)計發(fā)展過程中，長久存在重視工程設(shè)計、輕視巖土工程勘察的觀點。造成了對巖土工程勘察工作的忽視，盡管我國有關(guān)法規(guī)明文規(guī)定巖土工程勘察的重要性，但是巖土勘察工作仍然得不到應(yīng)有的重視，巖土勘察進行是例行公事，甚至一些建筑單位認為，巖土勘察就是打孔、取樣和畫圖的程序，工期越短，越節(jié)省投資費用，巖土工程勘察應(yīng)該盡量縮短時間。這種觀點直接影響了勘察工作質(zhì)量，表面上看來工期的縮短，減少了勘察費用，加快建設(shè)時間。但實際上，建筑基礎(chǔ)部分投資風(fēng)險增大，一旦出現(xiàn)問題，最不利的就是投資方。

1.4勘察技術(shù)落后，方法單一

與國外先進的勘察技術(shù)相比，我國的勘察技術(shù)遠遠難以達到國外技術(shù)水平，巖土勘察單位，大多數(shù)仍然采用傳統(tǒng)的鉆探取樣方法，配合靜力觸探和動力觸探方法，室內(nèi)試驗也是采用傳統(tǒng)的常規(guī)試驗方法，因此，巖土勘察的方法國內(nèi)外水平差距很大。另外，我國巖土勘察技術(shù)比較單一，技術(shù)難以得到有效的擴充和發(fā)展，與國外不同類型和巖土勘察方法相比較，我國勘察技術(shù)單一化嚴(yán)重，不能滿足多樣化的巖土勘察要求。

1.5勘察人員混亂

有些勘察人員是接到項目后，就以項目負責(zé)人的身份，直接轉(zhuǎn)包或者是讓一些個體老板去負責(zé)，導(dǎo)致勘查質(zhì)量不高。有些項目負責(zé)人，在與業(yè)主商談時，通常是以建設(shè)單位的意愿為根據(jù)，通過低價或者是低價中標(biāo)的原則選擇想要的勘察單位。有些勘察人員為了承攬到業(yè)務(wù)，相互壓價，進行惡性競爭，導(dǎo)致勘察單位難以支付成本，而項目負責(zé)人則以少做室內(nèi)試驗或是少做鉆孔、原位測試等來降低成本，從而從中獲取一定利益。

2、提高巖土工程勘察質(zhì)量的對策建議

2.1提高我國巖土勘察市場準(zhǔn)入門檻，嚴(yán)格規(guī)范勘察市場秩序

（1）提高勘察市場準(zhǔn)入門檻，對于資質(zhì)差、技術(shù)水平落后、設(shè)備老化、管理不完善的勘察企業(yè)進行淘汰，改變當(dāng)前勘察市場僧多粥少的現(xiàn)狀，提高勘察單位水平和質(zhì)量。嚴(yán)格把關(guān)勘察單位辦公場所、人員配置、技術(shù)力量和管理體系，注意考察和審核資質(zhì)較差的勘察單位。鼓勵盡快完善注冊土木工程師執(zhí)業(yè)制度，通過對勘察單位資質(zhì)，以及個人執(zhí)行資質(zhì)的雙重控制，來規(guī)范我國勘察市場，提升勘察市場的質(zhì)量。

（2）建立完善的巖土工程勘察市場法律體系。改革不適合當(dāng)前巖土勘察市場運行的法律法規(guī)，加強巖土勘察市場的法律保證作用。對不滿足巖土勘察的部門進行嚴(yán)格查處，加大執(zhí)法力度，提高巖土勘察工程的規(guī)范化。建立完善的巖土工程勘察市場法律體系，合理優(yōu)化巖土勘察市場結(jié)構(gòu)，增加有效競爭。

2.2創(chuàng)新巖土勘察新技術(shù)

提高巖土工程勘察技術(shù)和手段，改變傳統(tǒng)的難以滿足巖土勘察需要的技術(shù)和方法，采用現(xiàn)代巖土工程勘察設(shè)備和技術(shù)，創(chuàng)新巖土勘察新技術(shù)、新方法和新工藝。加強巖土工程勘察的技術(shù)投入，不斷研發(fā)巖土勘察先進技術(shù)。依靠科技，完善勘察技術(shù)和勘察設(shè)備。不斷學(xué)習(xí)和引進國內(nèi)外先進的巖土勘察技術(shù)和手段，應(yīng)用于我國巖土勘察工程中，提高巖土工程勘察的質(zhì)量和水平。首先，利用好的成果為設(shè)計所用，為業(yè)主負責(zé)；其次，借審查平臺，實施對巖土施工的過程監(jiān)控，發(fā)揮像國外巖土工程咨詢公司一樣的作用，進而加快推進國內(nèi)巖土工程一體化體制的進程。再者，改變單一的巖土工程勘察技術(shù)，對國外的巖土勘察技術(shù)進行梳理和分析，使先進的巖土勘察技術(shù)能做到為我所用。最后，在不斷學(xué)習(xí)國內(nèi)外先進勘察技術(shù)的基礎(chǔ)上，要不斷創(chuàng)新和研發(fā)巖土工程勘察技術(shù)，只有做到創(chuàng)新，才能根據(jù)實際，因地制宜，從根本上提升巖土工程勘察的質(zhì)量。

2.3嚴(yán)禁惡意壓價嚴(yán)禁勘察單位和建設(shè)單位這兩個主要單位之間“假合同”以及“雙合同”現(xiàn)象出現(xiàn)。完善工程勘察監(jiān)理制度，主要目的是保證工程勘察初勘階段與詳勘階段的質(zhì)量，對這兩個勘察階段進行全方位監(jiān)理。通常巖土工程勘察的相關(guān)工作比較隱蔽、復(fù)雜，勘察質(zhì)量好壞會直接影響到整個工程的工期、投資以及安全。因此通過完善勘察的監(jiān)理制度，可有效監(jiān)控巖土工程的勘察質(zhì)量，利于全過程監(jiān)控工程勘察工作，如最初的勘察方案設(shè)計、具體的野外作業(yè)、后期的勘察成果檢驗等，進而有效防止勘察工作中的制假、造假現(xiàn)象的發(fā)生。

2.4加強技術(shù)交流

巖土工程勘察企業(yè)屬于科技應(yīng)用性單位，巖土工程勘察的質(zhì)量，不僅僅依賴于先進的技術(shù)和設(shè)備，更需要具有巖土工程勘察豐富經(jīng)驗的人才。同樣的設(shè)備和軟件，由不同的勘察專家完成，可能出現(xiàn)多種勘察結(jié)果。這是因為巖土勘察需要技術(shù)和經(jīng)驗。因此，加強巖土工程勘察人員素質(zhì)建設(shè)，增強技術(shù)交流和培訓(xùn)的機會，不斷提高和增長巖土勘察工程技術(shù)經(jīng)驗。在技術(shù)交流和培訓(xùn)中，還能加強個人職業(yè)道德、個人業(yè)務(wù)素質(zhì)建設(shè)，增長巖土勘察工作人員的積極性，提高工作責(zé)任感，從整體上提高巖土勘察質(zhì)量。

2.5勘察監(jiān)理制度

（1）監(jiān)理制度的應(yīng)用更多是用于工程設(shè)計和施工業(yè)，盡管巖土工程勘察對施工工期、工程安全和投資具有重大的影響作用，但是監(jiān)理制度在巖土工程勘察行業(yè)并未形成正式的監(jiān)理體系。

（2）巖土工程監(jiān)理只是應(yīng)用于某些行業(yè)，例如對巖土要求比較嚴(yán)格的鐵路建設(shè)。由于巖土工程勘察的成果質(zhì)量對工程建設(shè)影響巨大，因此，為了保證工程的順利進行，應(yīng)該盡快建立和完善巖土工程勘察監(jiān)理制度。

結(jié)束語

勘察作為巖土工程建設(shè)最基本的工怍，其為工程的后續(xù)設(shè)計、施工與安全管理等工作提供最關(guān)鍵的基礎(chǔ)資料，直接關(guān)系到建設(shè)工程最終的經(jīng)濟效益以及安全性。巖土工程勘察的質(zhì)量應(yīng)該引起全社會特別是主管部門的高度重視，以實現(xiàn)國民經(jīng)濟建設(shè)的節(jié)能、環(huán)保、經(jīng)濟、有效，使勘察行業(yè)為建設(shè)美麗中國做出應(yīng)有貢獻。

參考文獻

[1] 陳志芳.當(dāng)前巖土工程勘察中存在的問題分析[J].建筑設(shè)計管理. 2011

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關(guān)鍵詞：小型企業(yè)；企業(yè)管理；生產(chǎn)經(jīng)營

企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理工作是一個復(fù)雜而系統(tǒng)性的工作，涉及的內(nèi)容相對繁瑣，產(chǎn)品質(zhì)量控制、產(chǎn)量、安全問題、制度約束和人力資源等共同構(gòu)成了龐大的企業(yè)運行體系，構(gòu)成了企業(yè)運作的重要骨架，是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的重要內(nèi)容?，F(xiàn)階段，通過對桉樹肥料廠企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理現(xiàn)狀的分析，了解到其在生產(chǎn)經(jīng)營過程中存在欠缺，制約著企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展，是當(dāng)下亟待解決的重要問題。

一、小型企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的現(xiàn)狀分析

1.質(zhì)量與產(chǎn)量問題層出。通過對桉樹肥料廠生產(chǎn)經(jīng)營管理現(xiàn)狀的分析，了解到該肥料廠在肥料的質(zhì)量控制與產(chǎn)量上有所欠缺。由于生產(chǎn)工人或技術(shù)人員的疏忽，亦或是設(shè)備出現(xiàn)問題，在對肥料營養(yǎng)成分處理時，重要的微量元素分布不均勻，致使用戶施入林地并未達到預(yù)期的效果，肥料質(zhì)量不合格，導(dǎo)致企業(yè)的信譽受損。另外，由于不確定因素的影響，導(dǎo)致生產(chǎn)效率不高，產(chǎn)量不能滿足需求，訂單未能按時完成，行業(yè)口碑下降，影響企業(yè)的發(fā)展與經(jīng)營。

2.生產(chǎn)場所安全系數(shù)低。對于肥料廠而言，其最為關(guān)注的問題當(dāng)屬生產(chǎn)場所的安全問題。肥料廠在進行硫酸脲肥料生產(chǎn)的過程中，會導(dǎo)致重金屬的含量增加，如Zn、Cu等；高腐蝕性的強礦物酸危險性增大，如濃硫酸；有毒物質(zhì)會逐漸增多，如磷礦石粉塵中所含的雜質(zhì)二氧化硅和氟等。但是，在肥料生產(chǎn)過程中，由于員工的安全防護意識不強，再加上工廠內(nèi)部缺乏足夠的安全教育，生產(chǎn)時由于設(shè)備出現(xiàn)故障，導(dǎo)致有毒氣體排放到空中，嚴(yán)重危害員工的身心健康，嚴(yán)重時會導(dǎo)致大規(guī)模的中毒事件。

3.缺乏完善的管理制度。企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營管理的過程中，若想將企業(yè)做大、做強，應(yīng)制定合理的管理制度，將企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中的一切事物做出統(tǒng)一的管理和安排。但是，目前，由于企業(yè)本身規(guī)模較小，部分領(lǐng)導(dǎo)認為有些部門無足輕重，小型企業(yè)很容易管理，無需制定太多繁瑣的管理制度，是其思想認知不合理的重要體現(xiàn)。若缺乏足夠的管理制度，無法對生產(chǎn)質(zhì)量、效率、員工、安全等進行及時的規(guī)范與約束，必將影響企業(yè)的正常發(fā)展。

4.人力資源管理不合理。人員是構(gòu)成企業(yè)的重要單位，人力資源管理是支撐企業(yè)的重要條件?，F(xiàn)階段，肥料廠在人事管理方面取得了一定的成果，但還需完善，應(yīng)從員工考核、薪酬管理、激勵機制等不同層面著手，建立完善的人力資源管理體系。

二、搞好小型企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的有效措施

1.提高產(chǎn)品的質(zhì)量與產(chǎn)量。為了加強小型企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理，提高產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)量，完善對生產(chǎn)環(huán)節(jié)的管理，嚴(yán)格對肥料的質(zhì)量進行監(jiān)督，對設(shè)備的運作效率和員工的行為進行監(jiān)督，實施精細化管理，以提高生產(chǎn)車間的運行質(zhì)量和效率。在質(zhì)量控制方面，應(yīng)對肥料中所含有的各項指標(biāo)進行嚴(yán)格的檢驗，對其所含有的N、P、K濃度進行檢測，一旦發(fā)現(xiàn)不合格，應(yīng)對操作工序的操作人員進行懲處，以警示他人。在產(chǎn)量管理方面，應(yīng)購入較為先進的設(shè)備或器械，保證設(shè)備的運行效率，能夠提高肥料的生產(chǎn)量。同時，應(yīng)對員工進行督促與規(guī)范，禁止出現(xiàn)懶惰、懶散的行為，為每個員工設(shè)定100個積分，若出現(xiàn)不良行為應(yīng)進行扣分，扣分制度應(yīng)與薪酬發(fā)放相聯(lián)系，定會提高員工的工作積極性，進而提高化肥的產(chǎn)量。

2.加強生產(chǎn)環(huán)節(jié)的安全控制。為了保證生產(chǎn)環(huán)節(jié)的規(guī)范性與安全性，應(yīng)加強對生產(chǎn)環(huán)節(jié)的安全控制，制定嚴(yán)格的安全控制與管理制度，要嚴(yán)格約束員工對機械設(shè)備的檢查與操作，尤其是對設(shè)備或器材密封性的檢查，定期對設(shè)備進行及時的檢修，使用前，必須就其性能出具安全使用憑證，設(shè)備才可投入正常使用。加強生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制，應(yīng)提高員工的安全生產(chǎn)意識，“事在人為”，若其始終保持高度的警惕，能夠?qū)ιa(chǎn)的各個細節(jié)問題進行審核與檢查，再加之自身規(guī)范化的操作，會提升肥料生產(chǎn)的安全系數(shù)，避免企業(yè)遭受重大損失。

3.建立健全生產(chǎn)經(jīng)營管理制度。制度是規(guī)范員工行為的重要保證，為了促進肥料廠的全面發(fā)展，應(yīng)建立健全生產(chǎn)經(jīng)營管理制度，著眼于不同方面，強化對企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營的層次化管理，促進企業(yè)健康、有序的發(fā)展。管理制度的建立，不可只是流于形式，應(yīng)強化對知識的實施，在管理制度中應(yīng)細分為安全管理、產(chǎn)品管理、人員管理等多個方案，將其管理制度細化，并加以落實。因此，在企業(yè)內(nèi)部成立不同的管理小組，分別從安全、產(chǎn)品和人員等方面著手，各司其職，實現(xiàn)對企業(yè)的全面管理。以安全管理制度為例，制定嚴(yán)格的安全管理制度，管理小組應(yīng)對員工的實踐操作行為進行嚴(yán)格的監(jiān)督與管理，在進行廢水廢氣處理時，要通過設(shè)備的轉(zhuǎn)化與凈化才可處理掉廢水廢氣中的有毒物質(zhì)，若操作不當(dāng)，應(yīng)及時扣除其積分，進而提高員工的工作積極性。

4.優(yōu)化人力資源管理模式。人力資源管理是支撐企業(yè)發(fā)展的重要條件，應(yīng)對績效考核模式、薪酬管理制度與激勵機制進行合理的優(yōu)化與完善，以優(yōu)化小型企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營管理工作。在績效考核方面，要與安全管理、產(chǎn)品管理建立聯(lián)系，根據(jù)員工的工作效率、安全操作情況進行能力的考核，為彰顯人性化考核，可在尾聲加入面談環(huán)節(jié)[4]；在薪酬管理上，應(yīng)根據(jù)員工對企業(yè)的貢獻率進行薪資的發(fā)放，保證薪資發(fā)放的透明性與公平性；在激勵機制方面，應(yīng)實施多元化激勵模式，將物質(zhì)激勵、榮譽激勵、晉升激勵等多種方式應(yīng)用其中，以提高員工的工作積極性，強化人力資源管理是小型企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營管理的關(guān)鍵。

三、結(jié)語

綜上所述，在桉樹肥料廠運作的過程中，其在肥料質(zhì)量控制、肥料生產(chǎn)量、生產(chǎn)安全性、制度性和人力上還有待提升，是加強肥料廠建設(shè)的重中之重。小型企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理工作的開展，應(yīng)加強對產(chǎn)品產(chǎn)量與質(zhì)量的控制，打造精品、良品，獲得業(yè)界好評，加強生產(chǎn)過程中的安全管理工作，制定完善的生產(chǎn)經(jīng)營與管理制度，優(yōu)化人力資源管理模式，實現(xiàn)肥料廠的全面發(fā)展。

參考文獻：

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[2]呂賢蘭.論財務(wù)分析在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理中的應(yīng)用[J].中國包裝工業(yè),2014,18(18):80-82.

[3]王佳寧,羅重譜.中國小型微型企業(yè)發(fā)展的政策選擇與總體趨勢[J].改革,2012,2(2):5-17.

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陜西聲威建材集團（以下簡稱聲威建材）擁有6家水泥生產(chǎn)企業(yè)，在延安、榆林分別建有年產(chǎn)200萬噸大型水泥粉磨站，即將形成年產(chǎn)水泥達1000萬噸的生產(chǎn)能力。據(jù)記者了解，目前聲威建材總資產(chǎn)達20多億元，員工近2000人，已形成了集約化、規(guī)?；⒓瘓F化發(fā)展模式，企業(yè)的現(xiàn)代化管理運營很大一部分原因要歸功于信息化建設(shè)與企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營管理的深度融合。

自聲威建材建廠以來，領(lǐng)導(dǎo)層就非常重視信息化建設(shè)。在信息化初期，經(jīng)過多方考察最終決定由杭州云天計算機軟件有限公司對企業(yè)進行全面的信息化改造。在軟件方案制定前，杭州云天計算機軟件有限公司派出了數(shù)位軟件工程師對企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、銷售、辦公等環(huán)節(jié)進行了長達半年的調(diào)研，最終根據(jù)生產(chǎn)、經(jīng)營的特點形成了信息化設(shè)計方案。在信息平臺搭建后，公司邀請軟件工程師對信息化相關(guān)部門進行了長期的培訓(xùn)，并將部分文化程度達不到信息化要求的員工進行了調(diào)整。這些措施有力的保障了信息化平臺的盡快應(yīng)用。

完成后的企業(yè)信息平臺主要由三個部分組成：在生產(chǎn)上，對各條水泥熟料生產(chǎn)線從石灰石破碎至熟料散裝出廠全部采用計算機控制系統(tǒng)（DCS生產(chǎn)自動化控制系統(tǒng)）控制。DCs系統(tǒng)由監(jiān)控級操作站、現(xiàn)場控制站及高速數(shù)據(jù)傳輸總線組成。操作站對全廠生產(chǎn)運行數(shù)據(jù)進行處理、儲存和管理，以分級顯示的形式反映工廠的運行狀況。中央控制室的人員CRT所顯示的動態(tài)畫面掌握全廠生產(chǎn)過程的現(xiàn)狀和趨勢，操作人員通過鍵盤，根據(jù)工藝操作要求調(diào)用所需顯示的畫面，以控制現(xiàn)場設(shè)備?，F(xiàn)場站除了擁有邏輯控制、順序控制及檢測報警功能外，更擁有模擬控制系統(tǒng)的全部功能，能夠接受來自現(xiàn)場設(shè)備的各種測量信號，把其轉(zhuǎn)換成標(biāo)準(zhǔn)的系統(tǒng)內(nèi)部信號進行各種運算和處理。現(xiàn)場控制站通過高速數(shù)據(jù)總線向監(jiān)控級操作站傳輸工藝過程的各種參數(shù)，同時接受監(jiān)控級操作站的各種控制指令。DCS系統(tǒng)允許各個現(xiàn)場控制站獨立進行數(shù)據(jù)采集、報警、檢測和控制，從而避免了由于局部發(fā)生故障而導(dǎo)致全廠控制失靈的情況發(fā)生。

在經(jīng)營管理上，集團組建了企業(yè)ERP系統(tǒng)，對公司的物流、人流、資金流、信息流統(tǒng)一起來進行信息化管理。在日常的經(jīng)營中，對原料采購管理、倉庫管理、質(zhì)量管理、銷售管理、磅房管理、出貨管理、運輸管理、客戶管理等企業(yè)運營環(huán)節(jié)中均實現(xiàn)了信息的網(wǎng)上采集、錄入和管理。對公司內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和管理過程進行了優(yōu)化，主要的業(yè)務(wù)流程實現(xiàn)了自動化。企業(yè)在日常經(jīng)營中能夠做到對企業(yè)的經(jīng)營情況時時監(jiān)控，時時匯總。對企業(yè)經(jīng)營中出現(xiàn)的問題能夠在第一時間掌握并加以解決。

在日常辦公中，組建了企業(yè)OA系統(tǒng)，并設(shè)計了OA辦公系統(tǒng)內(nèi)的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、單據(jù)表單，并針對具體的人員角色設(shè)定了對應(yīng)的部門，并設(shè)定了崗位級別和權(quán)限，在日常辦公管理中逐步推行無紙化辦公。信息化平臺的建成，最大限度地利用企業(yè)現(xiàn)有資源，提高了企業(yè)的核心競爭力，節(jié)約了企業(yè)的經(jīng)營和管理成本，實現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)濟效益的最大化。

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【關(guān)鍵詞】水利水電工程；經(jīng)營管理；理念

工程項目經(jīng)營管理是水利水電建筑施工企業(yè)各項基礎(chǔ)管理工作的出發(fā)點和落腳點，是企業(yè)效益的源泉。而樹立正確的經(jīng)營管理理念能加強施工項目經(jīng)營的規(guī)范管理，最大限度地提高施工項目的綜合效益，促進施工項目管理的規(guī)范化，是所有施工企業(yè)都面臨的重要課題。在項目管理方面，有很多成功的經(jīng)驗可循，市場經(jīng)濟環(huán)境下，現(xiàn)代的經(jīng)營思想至少應(yīng)具備五種觀念：市場觀念、效益觀念、用戶觀念、法制觀念、全局觀念。

1 市場觀念

樹立市場觀念就是要明確：項目部的經(jīng)營環(huán)境是市場經(jīng)濟。在生產(chǎn)經(jīng)營過程中自覺遵守市場規(guī)律，建立項目部開放的經(jīng)營管理體系，人、財、物等資源取自市場，產(chǎn)品符合市場的需求。

以材料物資為例，項目部為了實現(xiàn)利益最大化目標(biāo)，要求以最低的成本獲得最優(yōu)質(zhì)的建材。在市場條件下，原有的物資采購供應(yīng)體系已不能滿足這樣的要求。因為：1、材料價格的時間差異及地區(qū)差異較大。2、因為產(chǎn)權(quán)關(guān)系不明及約束機制不健全，材料采購人員的個人因素對材料采購成本影響相當(dāng)大。3、水電施工地域偏避，信息閉塞，對建材價格信息跟蹤較為困難。

矛盾產(chǎn)生于市場，解決的辦法也在市場，物資采購職能應(yīng)由社會來承擔(dān)。項目部根據(jù)合同，測算出合理的材料價格，到市場上招商，選擇合適的供應(yīng)商，由供應(yīng)商按項目部的采購計劃供貨，采購人員只負責(zé)按計劃提貨、運輸及倉庫管理，沒有物資定價及定量權(quán)，價格由經(jīng)營部門以合同形式簽訂，采購量由技術(shù)部門提供月度、季度的材料采購量計劃確定。同時，通過協(xié)議，把主材料質(zhì)量關(guān)，項目部是可以獲得優(yōu)質(zhì)、低價的材料的。這種通過與供應(yīng)商簽訂合同來采購材料與物資的方法，還可以降低項目部的材料采購、管理成本。這樣從建材采購，這一成本產(chǎn)生的前哨起，就對成本實施控制。在施工過程中，將全部項目部成本納入核算，嚴(yán)格實行市場化的全面成本核算?？紤]到目前廠隊的管理能力，暫不能將全部的成本轉(zhuǎn)向廠隊，不能一刀切地對廠隊實施完全的市場化管理。項目部將材料成本納入對廠隊的經(jīng)濟核算，對廠隊材料的調(diào)撥實施控制。根據(jù)施工計劃，按照預(yù)算對廠隊的材料領(lǐng)用在品種、規(guī)格、數(shù)量方面加以控制，并嚴(yán)格進行月底、季末材料盤點，材料成本由核算單位――廠（隊）――負擔(dān)。與此同時，可逐步放開材料采購，允許并鼓勵廠隊自行采購材料以降低其生產(chǎn)成本，但廠隊采購的材料必須經(jīng)過項目部的質(zhì)檢驗收。通過這些措施，逐步將成本核算推向完全市場化，將成本的控制由項目部包辦，轉(zhuǎn)向由項目部通過計劃、設(shè)計、經(jīng)濟核算、資金控制等方法進行宏觀控制，而由廠隊自主進行作業(yè)的微觀控制。經(jīng)過市場的淘汰，造就一支適應(yīng)市場環(huán)境下經(jīng)營管理的管理隊伍，鍛煉出適應(yīng)市場經(jīng)濟環(huán)境下進行施工作業(yè)和具有較強經(jīng)營能力的作業(yè)隊伍。項目部鼓勵這樣的隊伍發(fā)展壯大，并對不適應(yīng)市場經(jīng)濟的經(jīng)營管理不善的隊伍進行兼并、解散，淘汰不合格的隊伍。

推而廣之，在項目部生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，包括經(jīng)營管理、施工作業(yè)、后勤服務(wù)都應(yīng)納入市場機制之中，實現(xiàn)項目部內(nèi)部市場化，最終實現(xiàn)項目部與外部環(huán)境的一體化。邯鋼經(jīng)驗核心的一條是“模擬市場核算，實行成本否決”。僅此一著，邯鋼就在同行業(yè)中脫穎而出。項目部的服務(wù)職能，如食堂、修理廠、車隊等如不能給項目部帶來收益，則應(yīng)由社會來承擔(dān)。以修理廠為例，項目部職業(yè)修理廠，其運行成本是相當(dāng)高的。機油、液壓油、油的使用鋪張浪費，對配件、工具的保管、利用較差。倒液壓油直接傾入油壺，進一半、漏一半。成桶的油、扳手、千斤頂、電瓶隨處亂放。這樣的廠隊根本沒有必要讓其存在。對于外租設(shè)備，由其自行負責(zé)修理。項目部設(shè)備可以與修理部簽約，由其進行修理和日常維護，并與其約定保修期。

樹立市場觀念，最主要的是在經(jīng)營管理中，思維、方法、手段上都遵循市場規(guī)律，克服計劃經(jīng)濟行政管理的束縛，通過計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制等達到項目部內(nèi)部一體化，實現(xiàn)項目部的根本目標(biāo)――實現(xiàn)社會效益和經(jīng)濟效益的最大化。

2 效益觀念

企業(yè)是社會的經(jīng)濟細胞，其存在的全部價值就在于獲取利潤，為社會創(chuàng)造價值。實現(xiàn)效益，簡單地說就是有利可圖。項目通過生產(chǎn)經(jīng)營，其投入產(chǎn)出比小于1，并盡可能地趨小。即成本（包括生產(chǎn)成本、管理費用）小于產(chǎn)值。

項目管理要控制并降低投入。試舉三例：1、邊坡排水孔。排水孔可以預(yù)埋，也可以造孔。兩種方式比較，預(yù)埋是比較經(jīng)濟的，即是有效益的。但在預(yù)埋材料的選擇上還有文章，可選的材料很多，如竹管、鋼管、PVC管等，選材不同，成本不一樣，效益也就不一樣。另外，在預(yù)埋的工藝上，也體現(xiàn)效益問題。如果為了方便在模板任意一個位置燒任意直徑的洞，那一個排水孔的成本增加一塊鋼模及若干電焊條、電、電焊機臺班或乙炔、氧氣的成本。本來經(jīng)濟的也會變成不經(jīng)濟的。2、錨桿造孔、灌漿。28的錨桿，設(shè)計為手風(fēng)鉆造孔，200#錨桿砂漿注漿，為了施工簡便，采用150型潛孔鉆造孔，水泥漿注漿，這種施工措施，浪費是相當(dāng)驚人的?？梢哉f錨桿本身的微薄利潤已蕩然無存，而且多完成一根，項目就得用職工的工資去填補這根錨桿的虧損。可以說這種施工隊伍是毫無效益觀念的，其存在的唯一價值就是增加項目部的虧損。3、砼。在施工中，將三級配砼改成二級配，甚至是一級配，是很常見的，或許在很多人的眼里，這是司空見慣。但這正反映出了我們效益觀念淡薄的弱點。施工中只圖方便、趕進度，不顧成本，不顧利潤。試問，項目部利益何在？在于最大限度地獲取利潤！而不是僅僅為了完成一項工程而去完成這項工程。

效益的問題在項目部生產(chǎn)經(jīng)營的整個過程中的每一個環(huán)節(jié)都體現(xiàn)得出來，有心的經(jīng)營者及管理者，可以在這每一個環(huán)節(jié)中，提高項目部的效益，增加項目部的利潤。在施工的組織上，如土建工程中經(jīng)常遇到的開挖與回填的問題。甲隊負責(zé)開挖，乙隊負責(zé)運輸，丙隊負責(zé)砼澆筑。甲隊開挖與丙隊澆筑協(xié)調(diào)進行，乙隊的運輸工作就可減小，由甲隊開挖后直接回填，或短距離運輸回填。項目部的運輸成本就可以降低，開挖和回填兩項目工程的效益都得到提高。

其次，應(yīng)激發(fā)員工的生產(chǎn)熱情，提高工作效率，增加產(chǎn)出。管理一個重要的目的是激發(fā)員工的士氣，提高工作效率，使單位投入的產(chǎn)出增大，勞動力是生產(chǎn)力中最活躍的因素。高素質(zhì)的技術(shù)隊伍、熟練的技術(shù)工人、精良的管理隊伍是一個企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。

但在項目部的作業(yè)隊伍中卻出現(xiàn)了“白領(lǐng)隊伍”的現(xiàn)象。施工由民工承擔(dān)，職工只進行“現(xiàn)場指導(dǎo)”。一般情況，民工的生產(chǎn)技能不如熟練工人，由民工施工工效底，職工不從事施工作業(yè)，這就更降低了作業(yè)廠隊的生產(chǎn)效率。作業(yè)廠隊白領(lǐng)工人的出現(xiàn)，將提高工效擺上了非常緊迫的位置上。

經(jīng)營管理部門在制定管理規(guī)范的時候，應(yīng)充分考慮到職工的利益，并努力使雙方的利益保持一致。在管理中，以正面激勵為主，慎用負面手法。這都是提高和保持員工的生產(chǎn)積極性管理方式。

3 用戶觀念

施工企業(yè)的用戶觀念包括兩個方面：質(zhì)量和工期。

質(zhì)量是企業(yè)的生命，對施工企業(yè)而言，其產(chǎn)品的質(zhì)量不僅僅針對實用價值而言，還包括外觀美感方面的需要。僅僅只談技術(shù)指標(biāo)上的合格，如砼的強度、鋼筋焊縫飽滿等，已經(jīng)是一種落后的觀念。業(yè)主投資建設(shè)一項工程，既要求能夠使用，也要求在使用過程中感覺滿意。例如防洪墻，只要強度達到要求，在技術(shù)上已達到了設(shè)計的要求――阻擋洪水。但這道墻的體型、表面光潔度等卻從另一方面反映這堵墻的價值。外觀的美感，可以使防洪墻錦上添花，業(yè)主覺得物有所值。但外觀的缺陷，則會使防洪墻的價值大打折扣。這正如人們對衣服的需求一樣，除了基本的需求――蔽體、保暖之外，人們還從花色、款式、用料、做工等方面提出要求。在市場激烈的競爭下，一味地抱著“只要達到強度就是合格產(chǎn)品”的老觀念，就會要被無情地淘汰。目前，項目部所提的質(zhì)量基本上是集中在實用價值上，如漿砌石砂漿是否飽滿、錨桿拉拔是否合格等。要在市場競爭中占領(lǐng)先機，就得在保證技術(shù)指標(biāo)合格的基礎(chǔ)上，注重產(chǎn)品審美價值。

工期，對業(yè)主而言就是效益，對施工單位而言是信譽，是技術(shù)實力、管理能力的體現(xiàn)。對“工期”這一概念的理解應(yīng)包括兩方面，一是在承諾的時期內(nèi)，完成合同工程。二是在施工中，嚴(yán)格控制工程進度，按各個節(jié)點工期施工。這兩者是一致的，前者是對業(yè)主，而后者是對內(nèi)部的管理。內(nèi)部管理的好壞，直接關(guān)系到對業(yè)主承諾工期能否實現(xiàn)。項目部通過計劃、方案措施、資金投向等方式，控制工程進度，實現(xiàn)均衡生產(chǎn)，對項目部控制成本、提高利潤是非常必要的，可以避免搞會戰(zhàn)搶工期所造成非正常投入而造成高成本，也可使整個工程協(xié)調(diào)、穩(wěn)步進行。明智的業(yè)主也許會欣賞“大會戰(zhàn)、搶工期”那種壯士斷腕的精神，卻不會欣賞這種自殺式?jīng)_鋒的悲劇做法。

4 法治觀念

項目部管理要講法治?，F(xiàn)代的經(jīng)營思想是建立在法治的基礎(chǔ)上的。首先，要貫徹執(zhí)行總公司關(guān)于項目管理的規(guī)章制度，要有完善的項目部管理規(guī)章和操作規(guī)程；其次，項目部的管理規(guī)章對全體成員，上至項目經(jīng)理下至普通民工，均有同等的約束力；再次，項目部的管理規(guī)章具有嚴(yán)肅性，事無巨細，一律按章論處。個人權(quán)力不能超越項目部的規(guī)章。

項目部的管理規(guī)章，是對項目部各層次、各部門工作責(zé)、權(quán)、利關(guān)系的界定，是全面的、完善的和開放的管理系統(tǒng)。其對項目部各部門的職能、權(quán)力、利益做出明確的限定，是項目部各部門工作的準(zhǔn)則。項目部的日常的、程式化的工作由項目部管理部門按項目部的規(guī)章進行處理，而不必決策層進行決斷。這是為了保證決策層能擺脫日常性業(yè)務(wù)困擾，而致力于全局性、戰(zhàn)略性的、例外的非程式化的問題的研究決斷。管理部門對其管理范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)負全部責(zé)任，不得拖延、推委，部門之間更不能相互扯皮、制肘，而要做到這一點就必須得有嚴(yán)格而完善的管理規(guī)章的界定和約束。綜合辦辦公室負責(zé)人事，不干預(yù)合同管理的業(yè)務(wù)；技術(shù)部門負責(zé)技術(shù)方案、措施、計劃的制定、執(zhí)行，不干預(yù)核算、結(jié)算、資金運作方面的事物，但對業(yè)務(wù)內(nèi)的工程量核定等不得推委。需強調(diào)的是，管理層不能把日常的業(yè)務(wù)和慣例性的決斷推給決策層。因為決策層的主要任務(wù)是全局性、長遠性而非慣例性的運籌和決策。

在項目部加強法治觀念。除上述建立完善的管理體制以外的一項重要內(nèi)容是：杜絕項目部決策管理中的人治行為，實現(xiàn)管理的法治化。人治往往是破壞法治的罪魁禍?zhǔn)住＠?，A隊的材料，被某領(lǐng)導(dǎo)的批條調(diào)往B隊，這批材料很可能以同樣的方式調(diào)往C 隊、D隊，直至杳無蹤影，而物資部門的帳上卻仍掛在A隊。材料管理就亂了套。項目部的管理規(guī)章是項目部生產(chǎn)運作的法律準(zhǔn)繩，不能隨意變更。當(dāng)然，管理規(guī)章的制定本身應(yīng)該是嚴(yán)肅的 。所謂“法不輕立，亦不輕廢”，朝令夕改，就是失敗的喪鐘。

5 全局觀念

項目部是一個系統(tǒng)，每一項工作都由許多作業(yè)廠隊和部門共同完成。如制作安裝一噸鋼筋，至少有物資、技術(shù)、經(jīng)營、加工廠、作業(yè)隊等參與。完成一方砼，就有采石場、骨料系統(tǒng)、拌和系統(tǒng)、車隊、實驗、測量、技術(shù)、經(jīng)營、砼隊等參加。同一時刻可能有多個工作面、多個廠隊、多種工作同時展開。但不管有多少個工作面、多少個作業(yè)廠隊和部門，他們都在一個系統(tǒng)中，是在項目部的統(tǒng)一管理下為了同一個目標(biāo)，即利潤，而工作。單個工作面的成績并不能反映整個項目部的經(jīng)營狀況。

縱向方面，在施工組織設(shè)計中做好資金運作安排和人員、物資、動力、設(shè)備的詳細配置計劃和進退場安排，制定長期、中期和短期經(jīng)營計劃。

橫向方面，對同一個工作面，制定同一時期各項工程的施工計劃，對各部門、各廠隊的工作重點及協(xié)作等做出安排。同時在資金、物資、設(shè)備、機械、人員等生產(chǎn)要素的分配上做出合理安排。

這五種觀念是構(gòu)成經(jīng)營思想的有機組織，不應(yīng)將其割裂開來，它們之間互為補充，互為依存，密切聯(lián)系。

參考文獻：

[1]吳學(xué)慶 《水利水電施工企業(yè)項目經(jīng)營管理模式探討》[J] 水利水電施工 2011（02）

[2]張利英 《淺談現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理戰(zhàn)略理念》[J] 現(xiàn)代商業(yè) 2011（20）

作者簡介：

黃麗（1977―），女，籍貫：湖北，就職于中電投云南國際電力投資有限公司，工程師職稱。

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關(guān)鍵詞: 高職商務(wù)管理類專業(yè)“教學(xué)企業(yè)”理念“教學(xué)工廠”理念

一、對NYP“教學(xué)工廠”理念的認識

NYP“教學(xué)工廠”是南洋理工學(xué)院的注冊商標(biāo)(NYP是南洋理工學(xué)院nanyang polytechnic的簡稱),“教學(xué)工廠”是由該學(xué)院院長林靖東先生提出的一個先進的辦學(xué)理念。它是在現(xiàn)有教學(xué)系統(tǒng)(包括理論課、輔導(dǎo)課、實驗和項目安排)的基礎(chǔ)上設(shè)立的,以學(xué)院為本位,全方位營造實際工廠環(huán)境作為教學(xué)環(huán)境的辦學(xué)理念。具體來說,“教學(xué)工廠”是將實際的企業(yè)引入教學(xué)組織之中,并將兩者融合在一起,實施以“項目課題”為導(dǎo)向的實踐性和操作性的一種教學(xué)。總的來說,“教學(xué)工廠”既是一種教學(xué)理念,又是一種教學(xué)模式,還是一種先進的辦學(xué)理念的體現(xiàn),是在西方發(fā)達國家先進教育模式的基礎(chǔ)上,結(jié)合新加坡經(jīng)濟的具體發(fā)展情況而創(chuàng)新出來的一種新型理念。它不是英式的“三明治”課程安排,也不是德式的“雙元制”課程安排,而是企業(yè)實習(xí)、企業(yè)項目與學(xué)校的教學(xué)的有機結(jié)合。雖然教學(xué)與實踐直接結(jié)合這個理念,在國內(nèi)的職業(yè)教育界也早有人提出,但應(yīng)該肯定的是南洋理工學(xué)院利用“教學(xué)工廠”理念進行了非常成功的實踐,“教學(xué)工廠”理念作為獨創(chuàng)的先進的教學(xué)模式、教學(xué)思想,實現(xiàn)真正的“教、學(xué)、做”一體化,為學(xué)校開拓了極具生命力的發(fā)展空間,為新加坡經(jīng)濟發(fā)展培養(yǎng)了大量具有多元技術(shù)的人才。

NYP“教學(xué)工廠”辦學(xué)理念的實質(zhì)是全方位營造與實踐一致的、真實的教學(xué)環(huán)境。把這一理念運用到商務(wù)管理專業(yè)的建設(shè)上,是完全一致可行的。因為培養(yǎng)高等職業(yè)技術(shù)性人才的根本要求就是要培養(yǎng)學(xué)生具有實用性的知識和技能。因此,我們可以把“教學(xué)工廠”的理念運用到高職商務(wù)管理類專業(yè)的教學(xué)模式上,通過建立“教學(xué)企業(yè)”的理念來實現(xiàn)對商務(wù)管理專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)。

二、運用“教學(xué)企業(yè)”理念加強商務(wù)管理類專業(yè)的建設(shè)

運用“教學(xué)企業(yè)”理念,就是將實際的市場服務(wù)企業(yè)、商品流通企業(yè)引入到校園開展經(jīng)營,學(xué)生可以在這些實際的企業(yè)中學(xué)習(xí)與實踐,完成專業(yè)能力的培養(yǎng)。建立“教學(xué)企業(yè)”的意義是重大的,可以實現(xiàn):

1.促進課程建設(shè)和專業(yè)建設(shè)。為了滿足實際企業(yè)的運作,要求課程在能力培養(yǎng)上圍繞企業(yè)實際項目要求進行設(shè)計;在專業(yè)能力體系中同樣也要為實際企業(yè)運作服務(wù),大大促進課程和專業(yè)的建設(shè)。

2.有效地促進學(xué)生對企業(yè)真實環(huán)境的了解,以便今后能夠更快地融入到企業(yè)的經(jīng)營管理過程中去。特別是以企業(yè)化的模式開展教學(xué),提高學(xué)生各種關(guān)系的處理能力,包括與老師的關(guān)系、與合作企業(yè)的關(guān)系、與同學(xué)的協(xié)作關(guān)系等,促使學(xué)生更快地適應(yīng)職場,實現(xiàn)與企業(yè)的“無縫接合”。

3.大大地提升學(xué)生的學(xué)習(xí)成效。在真實的企業(yè)中學(xué)習(xí)和工作,為完成企業(yè)項目的開發(fā),師生一起開展企業(yè)的經(jīng)營,面對市場的要求,師生都能全心投入,學(xué)生的熱情激發(fā),創(chuàng)新能力也能得到培養(yǎng)。

4.為學(xué)生提供掌握實際技能的條件,促使學(xué)生學(xué)以致用。將市場服務(wù)企業(yè)和商品流通企業(yè)的實際運作全過程引入校園,讓教學(xué)過程和企業(yè)經(jīng)營管理過程融合在一起,不僅能讓教師能更加真實地教,還能讓學(xué)生更加真切地學(xué),大大加快理論與實踐的結(jié)合。

5.極大地提升學(xué)生的就業(yè)能力。學(xué)生能夠提高實用能力,具有一定前瞻性的科學(xué)知識,成為企業(yè)最適用的人才,實現(xiàn)快速上崗就業(yè)。

6.促進雙師型教師隊伍的建設(shè)。教師要面對實際項目的有效解決方案;“教學(xué)企業(yè)”在運作過程中的生存和發(fā)展的問題;學(xué)生“工人”的管理等問題,這些已經(jīng)不是紙上談兵,能有力地促進廣大教師不斷提高專業(yè)技能,成為實戰(zhàn)的行家。

三、“運用“教學(xué)企業(yè)”理念的策略

1.可以采用“1+1+1”模式實施“教學(xué)企業(yè)”教育模式。即在第一年時就把學(xué)生分成不同團隊,以在企業(yè)學(xué)校學(xué)習(xí)的形式加以教育;第二年進入企業(yè)實戰(zhàn);第三年到校園外企業(yè)實戰(zhàn)和回校再學(xué)習(xí)相結(jié)合的形式,完成最后學(xué)業(yè)。

2.建立完善的管理制度。“教學(xué)企業(yè)”是許多學(xué)校的新舉措,應(yīng)從企業(yè)運作、教學(xué)管理等方面建立制度。具體可以采用建立學(xué)生輪流制度;成立不同團隊由指定負責(zé)老師教導(dǎo)的策略。

3.注重教學(xué)品牌的建設(shè)。教學(xué)是需要不斷地探索和積累的。應(yīng)把在不同團隊完成的項目過程的經(jīng)驗加以積累,并在條件成熟時進行注冊成為教學(xué)品牌。

4.結(jié)合不同的專業(yè)進行建設(shè)。不同專業(yè)具有自身不同的特點,所以在“教學(xué)企業(yè)”建設(shè)中應(yīng)加以區(qū)別和整合。

5.以點帶面。在“教學(xué)企業(yè)”建設(shè)過程中存在資源的制約,可以先通過成立重點專業(yè)的“教學(xué)企業(yè)”,再逐步推進到其他專業(yè)。

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一、大力推進營銷管理精益化

 

一要執(zhí)行公司集成營銷模式創(chuàng)新實施方案整體規(guī)劃，持續(xù)整合市場資源。依托化工產(chǎn)品統(tǒng)銷業(yè)務(wù)，加大運作甲醇資源，構(gòu)建煤化工電商平臺，擴大線上交易規(guī)模。二要強化市場調(diào)研，深化市場研發(fā)運行機制，制定研發(fā)計劃，著力提升市場預(yù)判和研發(fā)實力。建立溝通機制，加大與工廠、客戶的溝通，將產(chǎn)品市場信息、客戶訴求等反饋給工廠，為單位生產(chǎn)決策提供信息參考，形成產(chǎn)供銷一體化聯(lián)動機制。三要制定標(biāo)準(zhǔn)化、樣板化業(yè)務(wù)流程模板，提高業(yè)務(wù)工作效率。繪制業(yè)務(wù)流程圖，以確定崗位職責(zé)，提高業(yè)務(wù)的透明度。四要加強客戶關(guān)系管理，提升客戶價值。完善客戶關(guān)系管理辦法，強化客戶的動態(tài)分類管理和數(shù)據(jù)分析，加大客戶開發(fā)力度，挖掘客戶價值，改善客戶結(jié)構(gòu)，拓展銷售渠道。五要推進精益診斷評價，完善對標(biāo)管理，定期召開業(yè)務(wù)評價分析會，對期間銷量、銷價、客戶結(jié)構(gòu)、創(chuàng)效等進行全方位評價，查找不足，實現(xiàn)自我突破和業(yè)績提升。

 

二、大力推進采購管理精益化

 

一要做好煤炭、大宗物資采供統(tǒng)一整合方案的制定與實施，尤其對影響生產(chǎn)成本關(guān)鍵環(huán)節(jié)的物資采購流程進行再診斷、再梳理、再優(yōu)化，實現(xiàn)采購流程的再造和采購商業(yè)模式的創(chuàng)新提升。二要建立采購數(shù)據(jù)庫，構(gòu)建物資采購模型。把控原料物資行情，科學(xué)核定采購周期、經(jīng)濟庫存，減少資金占用，通過聯(lián)合采購降低采購總成本。三要強化供應(yīng)商管理。提高供應(yīng)商準(zhǔn)入門檻，新增供應(yīng)商必須為優(yōu)質(zhì)生產(chǎn)型企業(yè);根據(jù)供應(yīng)商業(yè)績、資質(zhì)等對供應(yīng)商開展年度評價，實現(xiàn)供應(yīng)商動態(tài)分級管理。四要堅持以大礦為主的采購主渠道，通過控制發(fā)貨頻率和工作流程優(yōu)化等措施，降低采購成本。五要優(yōu)化運輸模式。按照進一步加大火車運輸比例的要求，積極與其他公司協(xié)商，改進火車卸車條件，增加火車卸車能力，待改造完成后，盡快實現(xiàn)全部鐵路運輸目標(biāo)。六要清倉利庫，修舊利廢。對各企業(yè)倉庫備品備件進行全面清倉盤庫，建立倉儲信息數(shù)據(jù)庫，實現(xiàn)化工板塊資源共享。

 

三、大力推進物流貿(mào)易精益化

 

一要進一步做強做大物流貿(mào)易，構(gòu)建物流、貿(mào)易、金融相融合的現(xiàn)代化物流貿(mào)易產(chǎn)業(yè)體系，在上半年低谷中調(diào)研布局的基礎(chǔ)上，下半年啟動新的貿(mào)易拓展計劃，積極穩(wěn)妥開展經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)。二要創(chuàng)新商業(yè)模式，通過縱向一體化和橫向一體化策略，實現(xiàn)強強聯(lián)合和資源協(xié)同，構(gòu)筑穩(wěn)定的供應(yīng)鏈、價值鏈和利潤鏈，培育“上抓資源、中控物流、下拓市場”的一體化動作的物流貿(mào)易商。要探索“清欠+貿(mào)易”商業(yè)模式創(chuàng)新。通過調(diào)研分析，采取借臺唱戲的思路，對清欠單位現(xiàn)有資源梳理運用，通過全流程管控和資產(chǎn)質(zhì)押的方式，簽定合作協(xié)議，全面啟動“清欠+貿(mào)易”模式，以實現(xiàn)清欠、貿(mào)易、人員安置等一舉多得的目的。三要健全運行機制，規(guī)范貿(mào)易流程。按照市場化導(dǎo)向，創(chuàng)新物流貿(mào)易運營機制，制定物流貿(mào)易運營管理制度，簡化管理層級，提高工作效率。四要整合物流資源，優(yōu)化物流環(huán)節(jié)。優(yōu)化物流打造生態(tài)物流網(wǎng)鏈，與物流企業(yè)開展戰(zhàn)略性合作，大力降低物流倉儲費用。

 

四、大力推進運營管理精益化

 

以全價值鏈精益思維為核心，以價值創(chuàng)造為導(dǎo)向，優(yōu)化管理體系，消除不必要的環(huán)節(jié)和程序，持續(xù)提升企業(yè)經(jīng)營管控效能。一要精益安全管理。制定安全管理工作標(biāo)準(zhǔn)化流程，強化對物流企業(yè)的安全檢查、公司職工安全培訓(xùn)和辦公樓的安全檢查，提高全員安全防范和應(yīng)急處理能力。二要全面深化內(nèi)部市場化建設(shè)。不斷完善基礎(chǔ)，優(yōu)化流程，按照“持續(xù)深化、完善提升、專業(yè)推進、各有側(cè)重、全面推進”的原則，不斷擴展要素市場領(lǐng)域，以全成本要素分層分級管控，做精、做細三四級市場主體，建立內(nèi)部市場化精益經(jīng)營機制和精益績效考核評價機制，形成“市場體系全覆蓋、基礎(chǔ)體系完備、保障手段健全、運行成效彰顯”的內(nèi)部市場管理體系。三要推進精益診斷評價，完善對標(biāo)管理。深化安全管理評價、內(nèi)部市場管理評價和月度經(jīng)營分析等工作，實行精準(zhǔn)評價，切實提高評價的針對性和實效性，通過成本核算對標(biāo)、經(jīng)營業(yè)績對標(biāo)、客戶滿意對標(biāo)等提升精益管理成效。四要優(yōu)化人力資源管理。要圍繞做強銷售和貿(mào)易的工作定位，結(jié)合物資采供和煤炭采供移交及產(chǎn)品銷售的實際，立足公司穩(wěn)定持續(xù)長遠發(fā)展的高度，重新定編定員，優(yōu)化崗位設(shè)置。要加強內(nèi)部市場化考核激勵。按照公司物流貿(mào)易激勵機制，優(yōu)化薪酬分配激勵體系，進一步提升員工工作的積極性。要深化“五項”整頓，規(guī)范用工管理，要暢通員工出口，采取多種形式，鼓勵支持員工自主創(chuàng)業(yè)。五要創(chuàng)新財務(wù)管理。創(chuàng)新融資舉措，充分利用存量資金及良好的銀行信用進行資金運作，積極與各家銀行進行溝通調(diào)研，做好增信工作，充分調(diào)研“票據(jù)池”業(yè)務(wù)，開展精細化票據(jù)管理實現(xiàn)票據(jù)增值。

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―、反映的職能

反映的職能是成本會計的首要職能。成本會計的反映職能，就是從價值補償?shù)慕嵌瘸霭l(fā)，反映生產(chǎn)經(jīng)營過程中各種費用的支出，以及生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)成本和期間費用等的形成情況，為經(jīng)營管理提供各種成本信息的功能。就成本會計反映職能的最基本方面來說，是以已經(jīng)發(fā)生的各種費用為依據(jù)，為經(jīng)營管理提供真實的、可以驗證的成本信息，從而使成本分析、考核等工作建立在有客觀依據(jù)的基礎(chǔ)上。隨著社會生產(chǎn)的不斷發(fā)展，經(jīng)營規(guī)模的不斷擴大,經(jīng)濟活動情況的曰趨復(fù)雜’在成本管理上就需要加強計劃性和預(yù)見性。因此,對成本會計提出了更高要求,需要通過成本會計為經(jīng)營管理提供更多的信息，即除了要提供能反映成本現(xiàn)狀的核算資料^卜,還要提供有關(guān)預(yù)測未來經(jīng)濟活動的成本信息資料，以便于正確地做出決策和采取措施，達到預(yù)期的目的。由此可見，成本會計的反映職能，從事后反映發(fā)展到了分析預(yù)測未來。只有這樣,才能滿足經(jīng)營管理的需要’才能更好地發(fā)揮其在經(jīng)營管理中的作用。

二、監(jiān)督的職能

成本會計的監(jiān)督職能，是指按照一定的目的和要求’通過控制、調(diào)節(jié)、指導(dǎo)和考核等，監(jiān)督各項生產(chǎn)經(jīng)營耗費的合理性、合法性和有效性,以達到預(yù)期的成本管理目標(biāo)的功能。

在社會主義市場經(jīng)濟中，任何企業(yè)為了達到自己預(yù)期的經(jīng)營目標(biāo),不僅要制定計劃、分配資源和組織計劃的實施，而且必須進行有效的監(jiān)督,以使各項經(jīng)濟活動符合有關(guān)規(guī)定的要求。成本會計的監(jiān)督是會計監(jiān)督的重要組成內(nèi)容，是對經(jīng)濟活動進行監(jiān)督的一個重要方面。

三、成本會計的特點

隨著經(jīng)濟全球化，跨國公司的壯大，企業(yè)之間交流和往來比以往任何時候都更加密切’管理觀念也以前所來有的速度更新和發(fā)展著。成本管理理論和方法的不斷創(chuàng)新，大大促進了成本會計學(xué)科的發(fā)展。

1.成本效益觀念。傳統(tǒng)的成本管理是以企業(yè)是否節(jié)約為依據(jù)，片面地從降低成本乃至力求避免某些費用的發(fā)生人手，強調(diào)節(jié)約和市省。傳統(tǒng)成本管理的目的可簡單地歸納為減少支出、降低成本。今天,企業(yè)管理應(yīng)以市場需求為導(dǎo)向，通過向市場提供質(zhì)量盡可能高、功能盡可能完善的產(chǎn)品，力求使企業(yè)獲取盡可能多的利潤。與之相適應(yīng)，企業(yè)成本管理應(yīng)與企業(yè)的整體經(jīng)濟效益直接聯(lián)系起來’以成本效益觀念看待成本及其控制問題，從投入與產(chǎn)出的對比分析來看待投入的必要性、合理性，努力以盡可能少的成本付出,創(chuàng)造盡可能多的使用價值,為企業(yè)獲取更多的經(jīng)濟效益。但是值得注意的是，盡可能少的成本付出與減少支出、降低成本在概念上是有區(qū)別的。只要成本與收入配比，企業(yè)未來現(xiàn)金流量増加，成本絕對數(shù)的變動是可以忍受的。

2.系統(tǒng)理論參與成本管理觀念。信息經(jīng)濟下成本會計面臨新的制造環(huán)境:⑴彈性制造系統(tǒng)(FMS1，可以從事多樣化產(chǎn)品的生產(chǎn),解決對產(chǎn)品多樣化、精致化的需求;(21電腦輔助設(shè)計ICAD1、電腦輔助工程(CA0及電腦輔助制造系統(tǒng)tCAAO，可以減少人工成本、節(jié)省時間并提高工作效率(31制造資源規(guī)劃IMRPII1，有助于管理當(dāng)局進行及時、有效的投資與生產(chǎn)經(jīng)營決策;㈤電腦整合制造系統(tǒng)(CIAD,基于電腦形成自動化制造程序，實現(xiàn)工廠無人化管理。新制造環(huán)境下，傳統(tǒng)的成本會計技術(shù)與方法無法繼續(xù)使用，會計理論界對此做出了快速反應(yīng)，提出了許多新的技術(shù)和方法，如美國會計學(xué)者提出的作業(yè)成本法一AK：法，后又發(fā)展為作業(yè)基礎(chǔ)管理法一ABM法。兩者均能幫助管理人員利用作業(yè)成本信息，從人力資本和物力資本的統(tǒng)一成本系統(tǒng)中找出消耗資源但不創(chuàng)造價值的作業(yè)’從而節(jié)省企業(yè)資源,實現(xiàn)社會整體資源優(yōu)化配置。

3. 質(zhì)量成本管理觀念。質(zhì)量會計理論認為，僅僅從成本自身的角度考慮成本問題是遠遠不夠的。企業(yè)管理當(dāng)局必須站在戰(zhàn)略的高度上考慮成本問題:不僅要考慮有形的成本支出，還要考慮無形的成本損失;既要考慮貨幣因素，也要考慮非貨幣因素的影響;不僅要考慮企業(yè)自身的成本費用’更要考慮不同的成本方案對客戶、供應(yīng)商和社會的影響;成本考核時，不僅要看成本升降，而且要聯(lián)系企業(yè)的收益、綜合競爭力，把供應(yīng)商、客戶和社會效益放在第一位,以質(zhì)量求生存，以競爭求發(fā)展。

4. 成本會計核算手段要實行電算化。會計電算化是一種必然的發(fā)展趨勢。實踐證明，成本會計電算化是實行新的成本會計方法的技術(shù)前提，沒有會計電算化，新的成本會計方法就難以取得實際效果。

四、總結(jié)、完善和推廣我國行之有效的成本會計方法

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現(xiàn)代煙草循環(huán)農(nóng)業(yè)園區(qū)主要運行模式

(一)“煙草公司+農(nóng)戶”模式

該模式是煙草公司出資建設(shè)現(xiàn)代煙草循環(huán)農(nóng)業(yè)園區(qū)，成立專門的經(jīng)營機構(gòu)負責(zé)現(xiàn)代煙草循環(huán)農(nóng)業(yè)園區(qū)管理，直接與農(nóng)戶對接，與示范園區(qū)內(nèi)的煙農(nóng)簽訂煙葉等農(nóng)作物購銷合同，通過訂單組織農(nóng)民生產(chǎn)，打造現(xiàn)代煙草循環(huán)農(nóng)業(yè)。實行該模式的代表是山東諸城辛興鎮(zhèn)，辛興鎮(zhèn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府與煙草部門一起選擇成方連片的宜煙土地進行規(guī)劃，召開村民大會表決同意，與農(nóng)民簽訂不少于10年的土地租賃合同并依法進行公證，然后把這些土地以原價轉(zhuǎn)租給搞煙葉農(nóng)場的農(nóng)場經(jīng)理。煙草公司把企業(yè)的財產(chǎn)、車輛和煙田捆綁在一起投保，向保險公司招標(biāo)，為煙葉農(nóng)場和種植大戶投保。煙草公司投資建立600頭存欄量的大型奶牛場，配套建設(shè)沼氣廠，沼渣、沼液用做煙田有機肥。煙草公司還與有關(guān)科研單位聯(lián)合攻關(guān)，用廢棄的煙稈，經(jīng)過壓塊或氣化等處理，制成了可替代煤炭的烤煙能源。該模式中，煙草公司作為園區(qū)的頂層設(shè)計者和運行主體，可以完全按照現(xiàn)代煙草循環(huán)農(nóng)業(yè)的要求，協(xié)調(diào)和銜接循環(huán)鏈條上各個相關(guān)產(chǎn)業(yè)，掌控產(chǎn)業(yè)循環(huán)中的物質(zhì)數(shù)量和質(zhì)量，進行循環(huán)農(nóng)業(yè)源頭控制，如管理飼料、肥料、農(nóng)藥、獸藥等，利用工業(yè)化的理念、經(jīng)驗和方法加強示范園區(qū)煙田設(shè)施、育苗工廠、密集烤房、養(yǎng)殖場、沼氣站、秸稈壓塊廠的經(jīng)營管理，提高設(shè)施的完好率、利用率，防止環(huán)境污染和破壞生態(tài)，確保產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)、綠色、安全，提高生產(chǎn)效率及其經(jīng)濟效益。該模式的弊端，一是煙草公司超業(yè)務(wù)范圍進行多角化經(jīng)營，無形之中會加大生產(chǎn)和市場風(fēng)險;二是通過購銷合同連接農(nóng)戶，利益聯(lián)結(jié)方式較為松散，農(nóng)戶無法分享因循環(huán)農(nóng)業(yè)鏈條延長而帶來的農(nóng)產(chǎn)品增值，很容易導(dǎo)致農(nóng)戶被邊緣化，挫傷廣大農(nóng)戶參與循環(huán)農(nóng)業(yè)的積極性和主動性，不僅加大雙方違約風(fēng)險，而且無法保障上下游產(chǎn)業(yè)原料和產(chǎn)品供給的數(shù)量和質(zhì)量，致使煙草循環(huán)農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)成本難以控制，產(chǎn)品銷售受限，整個循環(huán)農(nóng)業(yè)受阻。

(二)“有限責(zé)任公司+農(nóng)戶”模式

該模式是注冊成立一家有限責(zé)任公司，負責(zé)經(jīng)營園區(qū)內(nèi)的工場。煙草公司、當(dāng)?shù)卣娃r(nóng)戶按照各自的出資比例享有公司股份，煙草公司的各項投資為法人股，當(dāng)?shù)卣母黜椡顿Y為國家股，農(nóng)戶的投資為個人股。公司招聘職業(yè)經(jīng)理人，實行所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)相分離，通過建立現(xiàn)代企業(yè)制度，保證企業(yè)產(chǎn)權(quán)明晰、政企分開、責(zé)權(quán)分明、科學(xué)管理。云南紅河州彌勒縣新哨鎮(zhèn)生態(tài)循環(huán)經(jīng)濟園區(qū)是推行企業(yè)化模式的代表，通過成立農(nóng)業(yè)科技公司，對經(jīng)濟園區(qū)進行全面管理，按照自主經(jīng)營的現(xiàn)代企業(yè)制度運作。生豬養(yǎng)殖場、清潔能源煙葉烘烤工場、有機肥加工場“三場合一”，生豬養(yǎng)殖場對外承包經(jīng)營，科技公司負責(zé)組織沼氣供應(yīng)、煙葉烘烤和有機肥加工?，F(xiàn)代企業(yè)制度特別是公司治理結(jié)構(gòu)的建立和職業(yè)經(jīng)理人的參與，將大大提高運營效率，實現(xiàn)園區(qū)效益最大化。煙草公司作為有限責(zé)任公司的最大股東，通過董事會對公司行使經(jīng)營決策權(quán)，能夠把握現(xiàn)代煙草循環(huán)農(nóng)業(yè)的發(fā)展方向。農(nóng)戶一方面可借個人股參與公司分紅，另一方面可通過成為產(chǎn)業(yè)工人或作業(yè)再承包，再獲得一份工資性收入。該模式的弊端在于，參與和受益的農(nóng)戶十分有限，廣大煙農(nóng)被排斥在外，他們?nèi)匀煌ㄟ^購銷合同與公司發(fā)生聯(lián)系，公司與廣大煙農(nóng)僅僅是簡單的買賣關(guān)系，無法從根本上擺脫第一種模式同樣的風(fēng)險和缺陷，現(xiàn)代煙草循環(huán)農(nóng)業(yè)向高層次和大規(guī)模發(fā)展仍然缺乏堅實的群眾基礎(chǔ)和制度基礎(chǔ)。

(三)“合作社+農(nóng)戶”模式

該模式是在園區(qū)注冊成立煙草循環(huán)農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社，負責(zé)園區(qū)的經(jīng)營。由煙草公司和當(dāng)?shù)卣畬κ痉秷@區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施和項目進行先期投資，項目和工程完工后，煙草公司投資形成的資產(chǎn)和政府投資形成的村集體資產(chǎn)通過契約形式委托合作社管理。入社農(nóng)戶與合作社簽訂協(xié)議，入社后按照合作社制定的現(xiàn)代煙草循環(huán)農(nóng)業(yè)統(tǒng)一規(guī)劃和方案，進行煙葉種植。煙葉按與煙草公司的協(xié)議出售給煙草公司，煙田按照協(xié)議施用有機肥場用沼渣生產(chǎn)的生態(tài)有機肥。煙草循環(huán)農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社依照合作社章程，組建理事會、監(jiān)事會，聘請職業(yè)經(jīng)理人和專業(yè)人員，經(jīng)營管理當(dāng)?shù)卣顿Y形成的集體資產(chǎn)、煙草公司托管的資產(chǎn)、農(nóng)戶土地承包權(quán)入股的資產(chǎn)，按照現(xiàn)代煙草循環(huán)農(nóng)業(yè)的要求組織整個示范園區(qū)的產(chǎn)供銷，為入社的煙農(nóng)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。云南騰沖縣鴉烏山煙草基地單元循環(huán)經(jīng)濟以合作社作為經(jīng)營主體，成立紅云烤煙生產(chǎn)專業(yè)合作社，整合土地資源和勞動力資源，有序推進土地適度流轉(zhuǎn)，促進煙葉生產(chǎn)規(guī)?；N植，為社員提供專業(yè)化服務(wù);充分利用煙草投入可經(jīng)營性資產(chǎn)，開展育苗大棚、烤房群等資產(chǎn)在閑置期間的綜合利用。合作社下設(shè)養(yǎng)殖合作社，負責(zé)管理萬頭養(yǎng)豬場和特種養(yǎng)殖生態(tài)園。萬頭養(yǎng)豬場由社員入股籌集養(yǎng)殖資金，合作社聘請職業(yè)經(jīng)理人負責(zé)經(jīng)營管理。特種養(yǎng)殖生態(tài)園承包給紅云農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司經(jīng)營。合作社的介入將農(nóng)戶與企業(yè)聯(lián)系在一起，農(nóng)戶最大限度地分享了園區(qū)的收益，調(diào)動了農(nóng)戶參與循環(huán)農(nóng)業(yè)的積極性。該模式的弊端在于，合作社缺乏園區(qū)經(jīng)營管理經(jīng)驗和管理人才，也缺少園區(qū)運營的流動資金，如果沒有政府、企業(yè)和科研機構(gòu)的支持，園區(qū)難以正常運行。

現(xiàn)代煙草循環(huán)農(nóng)業(yè)園區(qū)運行模式的創(chuàng)新

(一)現(xiàn)代煙草循環(huán)農(nóng)業(yè)園區(qū)模式創(chuàng)新的思路

現(xiàn)代煙草循環(huán)農(nóng)業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是提升煙葉品質(zhì)、改善生態(tài)環(huán)境和提升農(nóng)民收入?，F(xiàn)代煙草循環(huán)農(nóng)業(yè)園區(qū)是現(xiàn)代煙草循環(huán)農(nóng)業(yè)建設(shè)的增長極，以其聚集擴散效應(yīng)帶動整個煙區(qū)的發(fā)展?，F(xiàn)有的“煙草公司+農(nóng)戶”模式和“有限責(zé)任公司+農(nóng)戶”模式，能產(chǎn)生較好的經(jīng)濟效益和環(huán)境效益，但在帶動農(nóng)戶方面有所欠缺;“合作社+農(nóng)戶”模式是帶動農(nóng)民增收的最好模式，但限于合作社的經(jīng)營管理能力，園區(qū)的運營能力存疑。目前建設(shè)的現(xiàn)代煙草循環(huán)農(nóng)業(yè)園區(qū)一般包括煙田(煙葉與其他作物輪作)、育苗大棚、養(yǎng)殖場、沼氣廠、有機肥廠、風(fēng)電廠、太陽能發(fā)電廠、烤房。園區(qū)的循環(huán)鏈條較短，加工型企業(yè)不多，育苗大棚、養(yǎng)殖場和烤房都只是出售基本農(nóng)產(chǎn)品，不能凸顯經(jīng)濟效益，無法發(fā)揮增長極效應(yīng)。園區(qū)的技術(shù)支撐尚顯不足，雖然園區(qū)均同高校和科研機構(gòu)簽訂了技術(shù)援助協(xié)議，但后者多是在園區(qū)前期的設(shè)計和建設(shè)方面提供支持，園區(qū)運行后高校和科研機構(gòu)參與不足，技術(shù)不能進一步轉(zhuǎn)化。政府與煙草公司的支持主要在園區(qū)硬件建設(shè)上，建設(shè)完工后往往疏于管理，這導(dǎo)致許多園區(qū)運營不暢。從現(xiàn)代煙草循環(huán)農(nóng)業(yè)發(fā)展的方向看，煙草循環(huán)農(nóng)業(yè)園區(qū)應(yīng)圍繞煙草行業(yè)拉長循環(huán)鏈條，園區(qū)的規(guī)模應(yīng)適度擴大，以凸顯其聚集擴散效應(yīng);科研機構(gòu)應(yīng)深度介入，加強其技術(shù)支撐?；诖朔N構(gòu)想，現(xiàn)代煙草循環(huán)農(nóng)業(yè)園區(qū)的運行模式也應(yīng)做相應(yīng)的創(chuàng)新。

(二)“五位一體”的現(xiàn)代煙草循環(huán)農(nóng)業(yè)園區(qū)運行模式

從國內(nèi)外的實踐看，政府在循環(huán)農(nóng)業(yè)園區(qū)的建設(shè)中提供包括資金、政策、各方關(guān)系協(xié)調(diào)等的支持，在園區(qū)運行中起到搭建平臺、提供服務(wù)、積極參與、政策支持的作用。煙草公司具有建設(shè)現(xiàn)代煙草循環(huán)農(nóng)業(yè)園區(qū)的意愿和資金，是煙草循環(huán)農(nóng)業(yè)園區(qū)的主導(dǎo)者，在園區(qū)運行中應(yīng)起到統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、籌措資金、參與決策、質(zhì)量監(jiān)控的作用。合作社作為連接企業(yè)與農(nóng)戶的紐帶，在園區(qū)運行中應(yīng)起到組織農(nóng)戶、對接公司、規(guī)模經(jīng)營、專業(yè)服務(wù)的作用。煙農(nóng)是現(xiàn)代煙草循環(huán)農(nóng)業(yè)的主要參與者和實施者，在該模式中應(yīng)起到綠色種植、規(guī)范養(yǎng)殖、參與循環(huán)、實施運行的作用?？蒲袡C構(gòu)作為園區(qū)技術(shù)的主要提供者，應(yīng)起到技術(shù)研發(fā)、技術(shù)指導(dǎo)、技術(shù)推廣、技術(shù)監(jiān)督的作用。這種運行模式可表述為“政府引導(dǎo)、企業(yè)主導(dǎo)、合作社經(jīng)營、農(nóng)戶參與、科研機構(gòu)支持”的“五位一體”運行模式(見圖1)。該模式的運行方式是，在園區(qū)內(nèi)設(shè)置園區(qū)管委會作為園區(qū)的決策機構(gòu)，管委會由政府代表、煙草公司代表和社員代表組成，負責(zé)園區(qū)的建設(shè)、重大經(jīng)營決策、園區(qū)的利潤分配、改擴建以及解散等重大事項。決策過程遵循民主集中制的原則，在充分論證的基礎(chǔ)上，三方代表行使表決權(quán)。煙草循環(huán)農(nóng)業(yè)合作社作為園區(qū)的經(jīng)營機構(gòu)，聘請職業(yè)經(jīng)理人團隊，負責(zé)園區(qū)工廠的日常管理?？蒲袡C構(gòu)作為技術(shù)團隊參與現(xiàn)代煙草循環(huán)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。農(nóng)戶以土地承包經(jīng)營權(quán)(對于農(nóng)戶外出務(wù)工較少，對土地依賴性強的地區(qū)也可以用有特定約定限制的土地承包經(jīng)營權(quán)，即只限制作物種植的權(quán)利，不轉(zhuǎn)移土地承包經(jīng)營權(quán))加入合作社，分享現(xiàn)代煙草循環(huán)農(nóng)業(yè)的收益。該模式中包含園區(qū)管委會與合作社的委托關(guān)系，合作社與職業(yè)經(jīng)理團隊的委托關(guān)系，合作社與農(nóng)戶的以契約為紐帶的互助關(guān)系，管委會與科研機構(gòu)的合作關(guān)系。

篇9

外賣快餐店面面積在一百平米左右，店員十名左右（可分配出專門送餐人員），有三名以上廚師。有寬帶，支持上網(wǎng)，有專門熟練使用電腦人員一名。

二、外賣宣傳廣告語：足不出戶，盡享美味。

三、宣傳內(nèi)容：

1、經(jīng)典外賣項：早餐，午餐，晚餐。

2、特色外賣項：夜宵特供，聚會特供，節(jié)日特供，生日專享

3、尊貴附加項：可聘請聚會專用廚師及相關(guān)食品和食品用具，協(xié)助準(zhǔn)備聚會用餐

四、宣傳方式：

1、面向人群：廣大學(xué)生和教職工，學(xué)院附近的工廠以及企事業(yè)單位職工

2、宣傳地點：學(xué)校及職工宿舍，校園，單位

3、具體形式：（活動時間兩天）

①分發(fā)傳單：將印制的傳單分配到工作人員手中由其分發(fā)到個人手中。工作人員設(shè)置為單位組，宿舍組，戶外組。其中單位組送到辦公場所，宿舍組送到寢室，戶外組發(fā)到個人手中。

②張貼海報：貼到公告欄及可張貼廣告的墻壁上。

③樣品展示：在向單位分發(fā)傳單的過程中，展示印制的圖片版菜譜內(nèi)容，并留下名片。

④網(wǎng)絡(luò)平臺：在北院校內(nèi)網(wǎng)和地區(qū)外賣網(wǎng)上公布餐廳信息，并適時提供優(yōu)惠政策。（該促銷手段為長期使用）

⑤調(diào)查問卷：在校園和單位內(nèi)由工作人員分發(fā)問卷，并給返回問卷者兩元代金券。

⑥辦理會員卡：在校園內(nèi)設(shè)置活動點，在發(fā)傳單的同時辦理會員卡，電腦存檔。

五、宣傳所需：

①資金：印制傳單、問卷費用，聘請工作人員費用，利用網(wǎng)絡(luò)平臺費用，制作菜單費用，印制名片費用，制作代金券費用，制作海報費用。

②場地：租用學(xué)校場地，用以設(shè)置活動點。

③人員：分配五名店員，聘請三名工作人員。分發(fā)傳單組五人，張貼海報和調(diào)查問卷一人，活動點兩人。

④物品：準(zhǔn)備桌子三張，椅子兩把，電腦一臺，外買車三輛，遮陽傘，快餐店印章。

六、宣傳前期準(zhǔn)備事項：

①各項文本內(nèi)容的制作：

1） 傳單內(nèi)容：

a、快餐店名稱；

b、廣告語（大號字）；

c、快餐店簡介；

d、特色菜單和服務(wù)項；

e、優(yōu)惠活動；

f、網(wǎng)址；

g、會員優(yōu)惠（八折）；

h、聯(lián)系方式

2） 調(diào)查問卷：

3） 海報：

4） 菜品整理及菜單：打印特色菜整理出的圖片資料，菜單另外制作：

5） 網(wǎng)絡(luò)資料：

6）會員卡：

7） 代金券：

②網(wǎng)絡(luò)平臺的利用及申請：

③場地申請：向?qū)W校及單位申請使用場地，活動開始前將桌椅電腦等用具搬到場地（若遇上下小雨等突況使用遮陽傘）。

快餐外賣管理方法

1、快餐品種的選擇

一種只經(jīng)營一類快餐品種，要么經(jīng)營飯食，要么經(jīng)營面條，要么經(jīng)營面點；另一種是以經(jīng)營某類快餐品種為主，兼營部分其它兩類品種為輔。所有的品種加起來最多20種左右就足夠了。如果一個快餐店經(jīng)營飯食或面點，最好同時經(jīng)營幾種湯菜并提供一些免費小菜。

2、快餐店的定位及選址

快餐歷來以方便快捷、物美價廉為主要特點，以社會大眾為主要服務(wù)對象，故任何中式快餐的定位都必須是大眾化的、中低檔的。中式快餐除了品種大眾化以外，其價位也大都定在5元左右。位置應(yīng)選擇在工廠、寫字樓、商業(yè)繁華區(qū)、學(xué)校等附近工薪階層或?qū)W生集中的地方，以及車站、碼頭、交通要道等流動人口多的地方，這樣才能保證有充足的客源。

3、快餐店的規(guī)模及裝修

一家快餐店的裝修應(yīng)采用簡單的格調(diào)、明快的色澤，給顧客一種輕松愉悅的感覺；店堂內(nèi)的桌椅可采用西式快餐店的卡式桌椅，這樣既富有時代感，又能最大限度地利用店堂有限的空間；廚房也應(yīng)盡量采用不銹鋼等材料制成的廚具設(shè)施，給顧客以一種清潔衛(wèi)生的印象。

篇10

一、引起中小企業(yè)融資難的具體原因

（一）企業(yè)經(jīng)營管理缺乏科學(xué)性

當(dāng)前，多數(shù)中小企業(yè)均缺乏規(guī)范科學(xué)的經(jīng)營管理，沒有相關(guān)的經(jīng)營管理理論，實踐經(jīng)驗也十分的缺乏，生產(chǎn)水平得不到提高，需花費大量的成本費用，面臨巨大的風(fēng)險，同時經(jīng)濟環(huán)境還造成了一定的影響，這些現(xiàn)象的存在將對中小企業(yè)的穩(wěn)定有序發(fā)展帶來了極大的阻礙；還有部分中小企業(yè)的自我積累意識薄弱，只重視分配。

（二）信息不對稱

由于中小企業(yè)的經(jīng)營時間不長，所以不管是其產(chǎn)品開發(fā)還是信用度都沒有詳細的歷史記錄，難以實現(xiàn)信息透明化，同時和大型企業(yè)的經(jīng)營相比，中小企業(yè)存在明顯的封閉現(xiàn)象與信息內(nèi)部化現(xiàn)象，導(dǎo)致企業(yè)間差別巨大，信息不對稱情況嚴(yán)重，這種情況下，商業(yè)銀行對中小企業(yè)的貨款事項進行審查監(jiān)督過程中，就必須投入充足的平均成本費用和邊際成本費，這樣就不可避免的發(fā)生了對中小企業(yè)發(fā)放貸款的成本、風(fēng)險、收益的不對稱情況，使其成為了商業(yè)銀行信貸配給的犧牲者，從而使得中小企業(yè)從商業(yè)銀行難以進行有效融資。

（三）商業(yè)銀行本身存在的不足

主要有以下三方面：首先，對于中小企業(yè)放貸過程中形成的利潤商業(yè)銀行可能做不到抵扣加權(quán)風(fēng)險系數(shù)提高而帶來損失現(xiàn)象；其次，因中小企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營管理不當(dāng)而使自身的抗風(fēng)險能力進一步降低，進而引起商業(yè)銀行風(fēng)險損失的發(fā)生，風(fēng)險與收益間實現(xiàn)不了匹配性，如此一來，商業(yè)銀行就會謹(jǐn)慎對待中小企業(yè)授信業(yè)務(wù)。其次，實際中，政府部門只注重于一些規(guī)模較大的企業(yè)的不良資產(chǎn)處置事項，完全忽略了小企業(yè)，只注重國有企業(yè)而忽略了民營企業(yè)。正是因為這樣，銀行對大規(guī)模企業(yè)提供了充足的資金支持，而小企業(yè)的信貸優(yōu)先級別無人知曉。另外，缺乏業(yè)務(wù)創(chuàng)新力度；由于中小企業(yè)中的法規(guī)制度、激勵機制等不夠健全，商業(yè)銀行并未根據(jù)中小企業(yè)融資情況研發(fā)匹配的衍生工具，業(yè)務(wù)創(chuàng)新力度嚴(yán)重不足，致使中小企業(yè)融資難問題依舊存在。

二、提高商業(yè)銀行小企業(yè)金融服務(wù)水平的具體途徑

（一）構(gòu)建規(guī)范的專營機構(gòu)，提高小企業(yè)經(jīng)營者素質(zhì)

首先，設(shè)置專門的經(jīng)營機構(gòu)；商業(yè)銀行應(yīng)從營銷角度出發(fā)以城市為中心構(gòu)建適應(yīng)于小企業(yè)的業(yè)務(wù)經(jīng)營體系，把小企業(yè)業(yè)務(wù)營銷終端放到一個城市的整體網(wǎng)點中，以確保業(yè)務(wù)辦理具有較高的輻射力；把存于銀行內(nèi)的評價、審批等所有中后臺環(huán)節(jié)都有效納入一個城市的小企業(yè)專營機構(gòu)上，這樣就能促進眾多小企業(yè)業(yè)務(wù)經(jīng)營水平的提高。當(dāng)前時期，國內(nèi)商業(yè)銀行已經(jīng)致力于設(shè)置與小企業(yè)相符的專營機構(gòu)，以“信貸工廠”的“流水線”操作模式為主，對小企業(yè)貸款的多項業(yè)務(wù)如審批、風(fēng)險控制等均采用批量操作，不僅使得流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)進一步簡化，而且業(yè)務(wù)辦理水平也突飛猛進。但是目前有多數(shù)小企業(yè)實施的專營機構(gòu)依舊缺陷多多，比如，沒有專業(yè)的工作者、現(xiàn)行操作流程不暢等。針對此情況，商業(yè)銀行應(yīng)不斷強化小企業(yè)專營機構(gòu)的規(guī)范化建設(shè)力度，并且對信貸資源、費用資源進行優(yōu)化配置，以此對“信貸工廠”的規(guī)范化建設(shè)給予一定的約束，從而系統(tǒng)發(fā)揮專營機構(gòu)在小企業(yè)中的優(yōu)勢作用，推動小企業(yè)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。其次，聘請優(yōu)秀的專營機構(gòu)人員；商業(yè)銀行應(yīng)積極培養(yǎng)一批對小企業(yè)業(yè)務(wù)充分了解以及工作認真的客戶經(jīng)理隊伍。準(zhǔn)確劃分各自需要承擔(dān)的職責(zé)義務(wù)，加強人力資源優(yōu)化配置，同時構(gòu)建一套行之有效的激勵約束機制，鼓勵小企業(yè)客戶經(jīng)理深入市場調(diào)研，和客戶保持良好的溝通交流，全心全力的為小企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，及時向客戶經(jīng)理獲取客戶具體信用情況，了解市場發(fā)展規(guī)律，制定匹配有效的金融服務(wù)方案和一系列的風(fēng)險防范措施。

（二）創(chuàng)新營銷服務(wù)模式，落實批量化營銷

首先，構(gòu)建匹配的批量營銷服務(wù)平臺；在擔(dān)保增信平臺、產(chǎn)業(yè)集群平臺等基礎(chǔ)上，商業(yè)銀行應(yīng)加強營銷服務(wù)模式的創(chuàng)新，將批量化營銷模式融入到小企業(yè)中，系統(tǒng)全面的獲取擔(dān)保增信、產(chǎn)業(yè)集群這兩個批量化營銷平臺中的優(yōu)勢之處，從而挖掘平臺內(nèi)客戶的潛力，在拓展客戶數(shù)量的同時進一步擴大小企業(yè)業(yè)務(wù)范圍。一方面，要和實力相當(dāng)?shù)膿?dān)保機構(gòu)保持良好的合作關(guān)系，由擔(dān)保機構(gòu)向本行提供小企業(yè)客戶，盡顯擔(dān)保增信平臺的優(yōu)勢；另一方面，正確梳理大中型客戶的上下游小企業(yè)，在對公結(jié)算業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上，對信貸業(yè)務(wù)營銷模式進行不斷創(chuàng)新，從而提高供應(yīng)鏈融資平臺價值。其次，擴大業(yè)務(wù)服務(wù)領(lǐng)域；小企業(yè)具有規(guī)模小、抗風(fēng)險能力低的特點，以社區(qū)為平臺已經(jīng)是現(xiàn)代小企業(yè)中的主要集中場所。對此，商業(yè)銀行要第一時間和基層街道辦事處、居民小區(qū)等社區(qū)服務(wù)機構(gòu)協(xié)作交流，并將其作為商業(yè)銀行進行社區(qū)金融服務(wù)推廣宣傳的合作平臺，圍繞社區(qū)對金融服務(wù)模式進行創(chuàng)新，及時了解社區(qū)范圍內(nèi)小企業(yè)客戶、微小客戶、個體工商戶在金融方面的具體需求；以市場與居民小區(qū)等社會平臺為切入點，進行批量化營銷；優(yōu)化整合服務(wù)渠道，以此提高小企業(yè)的整體服務(wù)水平，實施主動營銷，從而推動金融服務(wù)有效發(fā)展。