導(dǎo)語：如何才能寫好一篇校園課程管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、制定“生活四課”課程常規(guī)，強(qiáng)化校園生活課程意識。

為強(qiáng)化學(xué)生校園生活意識，促進(jìn)學(xué)生校園生活規(guī)范化管理，學(xué)校分別制定出了“晨讀”、“午餐”、“午休”、“候車”四項(xiàng)校園生活課程的基本措施要求。譬如，針對午休課課程化管理，學(xué)校制定出《午休質(zhì)量評比工作細(xì)則》，對班級學(xué)生午休入睡的姿勢、速度、紀(jì)律、質(zhì)量等方面有著明確的規(guī)定要求以及評價操作辦法，為學(xué)生午休效果提供了管理的基本保障。又如針對“候車課”課程化管理，學(xué)校制定了相應(yīng)的《學(xué)生候車課行為規(guī)范》、《學(xué)生候車課指導(dǎo)與評價辦法》、《乘車紀(jì)律評比細(xì)則》、《候車值日教師工作職責(zé)》、《校車接送學(xué)生安全管理制度》、《車管員工作規(guī)程與職責(zé)要求》等規(guī)章，有效地實(shí)施了校園生活相應(yīng)課程規(guī)范要求管理監(jiān)督機(jī)制。為校園“生活四課”擬定基本的制度常規(guī)，最終為孩子校園生活的課程化系統(tǒng)管理形成常規(guī)，能夠強(qiáng)化師生們校園生活相應(yīng)課程教育與受教育的意識，能夠提高對孩子校園生活的管理效益。

二、實(shí)施校園“生活四課”課程評價管理，把孩子生活管理列入班級管理評比之中。

為真正落實(shí)學(xué)生校園生活課程化管理，有效地促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，學(xué)校將學(xué)生的“晨讀課”、“午餐課”、“午休課”、“候車課”四項(xiàng)管理，列入到了平時班級管理評價之中。下面就以“午餐課”管理為例吧，學(xué)校的大致做法是這樣的：由于午餐學(xué)生有1900名之多，學(xué)校在安排好學(xué)生分批分點(diǎn)就餐的前提下，一是在教師的引導(dǎo)下午餐由各班值日生輪流跟班監(jiān)管班級紀(jì)律，對學(xué)生排隊(duì)分餐、按號入座、文明就餐等方面的表現(xiàn)進(jìn)行班級自主評價；二是各班值日師生負(fù)責(zé)分頭組織、評價與報告；三是學(xué)校行政人員對各年級每天午餐的情況進(jìn)行綜合性集中評比，每天午餐各年級評定出一個“最優(yōu)班”，對嚴(yán)重違規(guī)的班級給予“亮黃牌警告”。這樣操作，能夠明顯有利于孩子良好用餐的行為習(xí)慣形成，也是有利促進(jìn)了班級自主管理的。

三、“生活四課”課程管理全員化，提高學(xué)生校園生活管理的實(shí)效。

對孩子校園生活實(shí)施課程化管理，不僅學(xué)校師生參加，凡與學(xué)生生活管理相關(guān)的人員都組織參與。譬如“候車課”，在接送學(xué)生整個過程的管理中，學(xué)校始終以安全為核心，除了學(xué)校行政人員、班主任、教師、生活服務(wù)人員參與管理外，學(xué)校還建立了接送人員工作檔案，把車管員和司機(jī)的每月評比資料和司機(jī)與他“座駕”的合影資料存入工作檔案，學(xué)校還每月通過召開司機(jī)、車管員、居委會相關(guān)人員聯(lián)席會議，向他們了解并征求反饋孩子們乘車的紀(jì)律情況，在他們之間開展月考評工作，使校園生活的課程化管理延伸到校外，順利地促進(jìn)了學(xué)生相關(guān)校園生活管理課程化的實(shí)施，提高了學(xué)生校園生活管理的實(shí)效。

四、“生活四課”課程化管理以指導(dǎo)與監(jiān)管為一體，促進(jìn)孩子自律、自愛、自我發(fā)展。

在校園生活實(shí)現(xiàn)課程化的管理中，學(xué)校對孩子的管理十分注意以監(jiān)督引導(dǎo)并重的辦法來調(diào)控，如此做法能易于體現(xiàn)出了孩子校園生活的課程化管理效益。諸如，“晨讀課”、“候車課”之前，由專任教師要組織孩子快速進(jìn)教室，維持好紀(jì)律；“晨讀課”、“候車課”進(jìn)行時，則由輪值的專任教師指導(dǎo)朗讀或書寫練習(xí)，督導(dǎo)孩子在上學(xué)與放學(xué)前后學(xué)會自我管理的基礎(chǔ)上，學(xué)會利用非正常課時間，為孩子提供創(chuàng)造養(yǎng)成自愛、自律、自我提高發(fā)展的空間，師生與學(xué)生家長對此舉反映良好。

五、“生活四課”課程化以評價管理為手段，以規(guī)范管理和促進(jìn)孩子健康成長為目的。

雖然學(xué)校開設(shè)的“生活四課”并非孩子的選修課程，但大體上是按照以教學(xué)的分工與教學(xué)的基本形式進(jìn)行操作管理的，這點(diǎn)尤其類似于日常教學(xué)的分工與基本形式的評價管理的操作。就拿學(xué)校“午餐課”評價的做法吧，為了規(guī)范孩子用餐的行為習(xí)慣，增強(qiáng)孩子們用餐文明、節(jié)約、衛(wèi)生的意識，培養(yǎng)孩子自立的能力，學(xué)校向孩子們規(guī)定用餐要“有序”、“節(jié)約”、“衛(wèi)生”、“安靜”四方面的基本要求。

幾年來，正由于學(xué)校把學(xué)生的校園生活―――“生活四課”當(dāng)做了課程化來管理，明顯促進(jìn)了學(xué)生校園生活管理規(guī)范化發(fā)展，豐富了孩子的校園課外生活，規(guī)范了孩子校園生活的秩序，活躍了孩子校園生活的氛圍，提高了對孩子校園生活管理的操作效益，并明顯促進(jìn)了學(xué)校整體管理工作的提升。如今，學(xué)校的孩子們，壞習(xí)慣少了，好習(xí)慣明顯多了；他們待人禮貌，文明衛(wèi)生，自信、自尊、自強(qiáng)。家長由原來的擔(dān)心，逐漸變成如今的放心、開心，家長們也逐漸將孩子家庭生活的管理重視起來了。這些年來，學(xué)校違法、犯罪、安全事故率，始終保持著“零”的記錄，校園內(nèi)惡性事件從未發(fā)生過，學(xué)校先后被評估為廣東省安全文明校園市一級學(xué)校、市文明單位、市交通安全學(xué)校、市巾幗文明崗，市、區(qū)兩級“辦學(xué)行為辦學(xué)效益評估”連續(xù)被評為優(yōu)秀等次，學(xué)校還曾榮獲教育部關(guān)工委譽(yù)為了小學(xué)生學(xué)習(xí)新規(guī)范活動優(yōu)秀獎，還成為了北京師范大學(xué)珠海分校教育學(xué)院實(shí)踐教學(xué)基地。

篇2

《企業(yè)管理》課程是技工院校工商管理專業(yè)的一門核心課程。但因?yàn)椤镀髽I(yè)管理》課程不像機(jī)電、汽修、計(jì)算機(jī)、烹飪、美容美發(fā)等傳統(tǒng)技工專業(yè)的專業(yè)課程那樣具有易于進(jìn)行實(shí)踐操作的特點(diǎn)，而是更注重培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力和綜合素質(zhì)等概念性技能，以轉(zhuǎn)變學(xué)生的思維模式、行為的條理性等為目標(biāo)，所以在教學(xué)模式和教學(xué)方法上一直都沒有一套合適的方案適用于該門課程的培養(yǎng)目標(biāo)和培養(yǎng)模式，同時傳統(tǒng)的教學(xué)方法也不能和當(dāng)前技工學(xué)生的性格特點(diǎn)及學(xué)歷層次相匹配。因此，在《企業(yè)管理》課程的教學(xué)過程中，必須加強(qiáng)對教學(xué)方法的改革和創(chuàng)新，以實(shí)現(xiàn)學(xué)校培養(yǎng)目標(biāo)的達(dá)成及滿足社會企業(yè)對工商企業(yè)管理人才的需要。筆者在總結(jié)多年《企業(yè)管理》課程教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合當(dāng)前時代特點(diǎn)和學(xué)生特點(diǎn)對該課程的教學(xué)方法的改革進(jìn)行了初步探索。

一、當(dāng)前技工院校《企業(yè)管理》課程教學(xué)中存在的問題

（一）教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容和培養(yǎng)目標(biāo)不一致

通常技工院校工商管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)為中小企業(yè)基層管理者、自主創(chuàng)業(yè)者、家族企業(yè)繼承者三項(xiàng)，目標(biāo)特點(diǎn)就是注重基層管理技能的培養(yǎng)。但是在《企業(yè)管理》課程實(shí)際的教學(xué)目標(biāo)設(shè)定和教學(xué)內(nèi)容的安排上卻更多的是管理理論或原理的講授以及高級別管理概念性技能的培養(yǎng)，理論性、概念化的教學(xué)內(nèi)容占主體。這些“高大上”的教學(xué)內(nèi)容與技工院校注重實(shí)用性基層管理技能、日常工作事務(wù)處理能力的培養(yǎng)目標(biāo)顯然是不一致的，也和技工院校學(xué)生的文化層次不匹配。

（二）教學(xué)模式固化，教學(xué)方法單一

《企業(yè)管理》課程傳統(tǒng)的教學(xué)方法是講授法，因其填鴨式教學(xué)過程枯燥乏味，所以教學(xué)效果不好。而教學(xué)效果相對較好的也是最常用的案例教學(xué)法，討論法等常用教學(xué)方法，因?yàn)橛行┌咐容^陳舊或者片面或不夠貼近學(xué)生生活，甚至有時各任課老師重復(fù)使用相同案例，老生常談，導(dǎo)致學(xué)生對案例有距離感，無興趣參與到課堂討論中去，甚至厭煩這種常規(guī)教學(xué)模式。隨著“新三中心論”理念的興起，行動導(dǎo)向教學(xué)方法廣泛被應(yīng)用，初期因其教學(xué)模式新穎，教師課前準(zhǔn)備充分，也收到了良好的教學(xué)效果。但隨著應(yīng)用的深入，此種教學(xué)方法也逐漸被形式化，每一個環(huán)節(jié)都流于形式，最后的教學(xué)效果如何可想而知。

（三）校企合作在教學(xué)層面應(yīng)用不夠廣泛或深入，落不到實(shí)處

《企業(yè)管理》課程除了理論的學(xué)習(xí)，更重要的是要學(xué)會在實(shí)際工作中的應(yīng)用。技工院校普遍與企業(yè)開展了校企合作項(xiàng)目，從而使學(xué)生能夠有機(jī)會去企業(yè)實(shí)踐實(shí)習(xí)。這種“學(xué)練合一”的一體化教學(xué)形式很受學(xué)生歡迎。但是在實(shí)際運(yùn)作過程中，因?yàn)槠髽I(yè)要考慮到自身的生產(chǎn)經(jīng)營、管理等活動的正常化，學(xué)校受師資力量和日常教學(xué)安排等各種原因的限制，學(xué)生深入企業(yè)實(shí)踐實(shí)習(xí)的機(jī)會其實(shí)并不多，或者實(shí)習(xí)的內(nèi)容是毫無技術(shù)含量可言的簡單重復(fù)性勞動，與學(xué)校課堂上學(xué)習(xí)的管理內(nèi)容不能對應(yīng)，達(dá)不到鞏固拓展，加深理解校內(nèi)知識的作用。

二、技工院校工商管理專業(yè)學(xué)生特點(diǎn)

（一）學(xué)生的文化基礎(chǔ)較弱，學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確

技工院校的學(xué)生文化課成績偏低，文化基礎(chǔ)較弱，這是一個不能回避的現(xiàn)實(shí)。而很多學(xué)生對于來技工院校學(xué)習(xí)的目的也不夠明確，對所學(xué)工商管理專業(yè)更是一無所知。筆者在新生入學(xué)的第一堂課上都會問學(xué)生一個問題“為什么選工商管理專業(yè)？對這個專業(yè)了解嗎？”大部分學(xué)生不能明確回答，甚至有部分學(xué)生說是家長的安排。這說明，本來很多學(xué)生就不是出于自己的興趣而是被動的選擇工商管理專業(yè)，所以他就不會有學(xué)習(xí)的動力和熱情，這就需要工商管理專業(yè)教師要應(yīng)用合適的教學(xué)模式或方法來使教學(xué)內(nèi)容或課堂活動吸引學(xué)生，培養(yǎng)和提高學(xué)生的專業(yè)興趣，激發(fā)學(xué)習(xí)積極性，從而產(chǎn)生良好的學(xué)習(xí)結(jié)果。

（二）參與性更強(qiáng)，更喜歡親自去嘗試

現(xiàn)在技工院校的學(xué)生都是九零后，具有鮮明的個性獨(dú)特，比較自我的時代特點(diǎn)，不喜歡受約束或被動的接受某些事物，更喜歡參與性強(qiáng)的事物，喜歡親自去體驗(yàn)去感受。相較于外界強(qiáng)加于他的思想、觀念等他更容易接受自己實(shí)踐所獲得的認(rèn)知。

（三）對互聯(lián)網(wǎng)、移動通訊設(shè)備等現(xiàn)代信息技術(shù)和設(shè)備有高度依賴性

隨著我國社會經(jīng)濟(jì)和信息技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)、移動通訊設(shè)備等現(xiàn)代信息技術(shù)和設(shè)備對于新時代的技工院校的學(xué)生來說已經(jīng)不是什么新鮮事物，個人電腦、手機(jī)、平板電腦、互聯(lián)網(wǎng)和Wi-Fi無線移動網(wǎng)絡(luò)等已成為他們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊徊糠?，甚至大部分學(xué)生對這些事物已經(jīng)產(chǎn)生了高度依賴性，無論課下課上一分鐘不看手機(jī)，不上網(wǎng)都會讓他們感覺不自在。所以說互聯(lián)網(wǎng)、移動通訊設(shè)備等新技術(shù)已經(jīng)對傳統(tǒng)課堂產(chǎn)生了巨大的影響，傳統(tǒng)教學(xué)模式現(xiàn)在以及未來都面臨著巨大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。

三、《企業(yè)管理》課程“翻轉(zhuǎn)課堂”的探索和應(yīng)用

顯然，為了激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，發(fā)揮學(xué)生主觀能動性，就需要我們結(jié)合時代特點(diǎn)和學(xué)生的個性特點(diǎn)來創(chuàng)新教學(xué)模式，開發(fā)新的教學(xué)方法，以應(yīng)對現(xiàn)代信息技術(shù)的挑戰(zhàn)，并利用現(xiàn)代信息技術(shù)達(dá)到良好的教學(xué)效果?！耙晕⒄n為主體的翻轉(zhuǎn)課堂完成課程主體內(nèi)容的學(xué)習(xí)-借助微信、微博、論壇進(jìn)行課堂的拓展-借助校園現(xiàn)有資源進(jìn)行實(shí)踐實(shí)習(xí)”是筆者在《企業(yè)管理》課程教學(xué)方法上作出的一種新的嘗試和探索，受到學(xué)生普遍歡迎，也取得了良好的教學(xué)效果。

（一）以微課為主導(dǎo)的翻轉(zhuǎn)課堂模式的應(yīng)用-主體專業(yè)知識或技能的學(xué)習(xí)

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)是建立在多媒體、計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上的一種全新的學(xué)習(xí)模式。網(wǎng)絡(luò)課堂是集網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、數(shù)字資源管理、在線視頻課堂和學(xué)習(xí)社區(qū)諸功能為一體的綜合性網(wǎng)絡(luò)平臺。基于網(wǎng)絡(luò)和電腦的普及化以及學(xué)生自主性發(fā)揮的需要，我們可以將《企業(yè)管理》課程傳統(tǒng)課堂分為前后兩部分。前一部分是以微課為主導(dǎo)的線上自主學(xué)習(xí)，后一部分是回到課堂內(nèi)的展示、討論、答疑、評價環(huán)節(jié)。

1.微課教學(xué)目標(biāo)的確定和教學(xué)內(nèi)容的選擇

因?yàn)榧脊ぴ盒９ど坦芾韺I(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是基層管理者，技工學(xué)生文化基礎(chǔ)較弱，學(xué)習(xí)目標(biāo)又不夠明確，所以微課教學(xué)內(nèi)容的選擇上不僅僅要注重知識點(diǎn)的選擇，更要注重知識點(diǎn)在應(yīng)用層面實(shí)操性的引導(dǎo)，就是要讓學(xué)生知道怎么去“用”或是“做”。比如在講到“人本原理”時除了要將原理的內(nèi)容進(jìn)行講解外，更要詳細(xì)講解人本原理在“薪酬、福利、員工活動、員工培訓(xùn)、晉升渠道”等方面是如何體現(xiàn)應(yīng)用性的；而在講到“組織”一節(jié)時，除了讓學(xué)生掌握什么是組織、組織產(chǎn)生的原因等基本概念外，更重要的是讓學(xué)生掌握實(shí)際運(yùn)作過程中組織結(jié)構(gòu)是如何進(jìn)行部門化、如何設(shè)定各工作崗位的。

2.微課的自主學(xué)習(xí)

在微課學(xué)習(xí)部分，首先教師需要將制作好的或在互聯(lián)網(wǎng)上下載的質(zhì)量好的微課上傳到網(wǎng)絡(luò)課堂平臺（如果學(xué)校不具備此環(huán)境，也可以上傳到班級QQ群或發(fā)送到每個學(xué)生的電子郵箱），安排學(xué)生自行下載觀看學(xué)習(xí)。通過反復(fù)觀摩微課自主的學(xué)習(xí)，掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容后，要完成相應(yīng)的練習(xí)，以檢測自主學(xué)習(xí)的效果，然后要求學(xué)生將自己對本次課程中不理解的部分或?qū)W習(xí)過程中產(chǎn)生的問題及自己的觀點(diǎn)想法記錄下來，留待回到課堂內(nèi)討論解決。在此部分，學(xué)生可以根據(jù)自己的情況自由安排學(xué)習(xí)時間和學(xué)習(xí)進(jìn)度，不明白的部分還可以反復(fù)觀看揣摩，真正成為了學(xué)習(xí)的主人，所以教學(xué)效果優(yōu)于教師一人的課堂講述。

3.回到課堂內(nèi)的學(xué)習(xí)

在回到課堂內(nèi)的部分時，教師可以出題檢測微課自主學(xué)習(xí)效果，也可以要求每個小組或每名學(xué)生展示自己對微課學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解或觀點(diǎn)，也可以訂正作業(yè)，也可以就微課內(nèi)容進(jìn)行答疑或組織學(xué)生針對與課前微課學(xué)習(xí)內(nèi)容相關(guān)的某一個題目展開討論。最后，教師要根據(jù)檢測結(jié)果及學(xué)生在課堂內(nèi)的表現(xiàn)做總結(jié)評價，給學(xué)生或?qū)W習(xí)小組打分。本教學(xué)環(huán)節(jié)雖然形式上是又回到了傳統(tǒng)課堂中，但是教師只是“主持人”或“評委”身份，真正參與到學(xué)習(xí)過程中的是學(xué)生。因?yàn)橹皩W(xué)生們都已經(jīng)自主學(xué)習(xí)了微課中的內(nèi)容，有了充分的準(zhǔn)備，所以在本環(huán)節(jié)往往能充分調(diào)動學(xué)生的積極性，每名學(xué)生都能參與進(jìn)來，課堂氣氛會相當(dāng)熱烈。

（二）微博、微信等移動互聯(lián)網(wǎng)新興通訊平臺的應(yīng)用-課程主體內(nèi)容的拓展和補(bǔ)充

以微課為主導(dǎo)的翻轉(zhuǎn)課堂形式使學(xué)生對課程主體內(nèi)容有了深入的學(xué)習(xí)和掌握后，教師可以利用學(xué)生喜歡和有興趣的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)絡(luò)形式完成課程內(nèi)容的拓展、補(bǔ)充和延伸。比如網(wǎng)絡(luò)論壇、微博、微信朋友圈等。

1.網(wǎng)絡(luò)上與課程相關(guān)的論壇、博客的使用

互聯(lián)網(wǎng)上有很多與企業(yè)管理相關(guān)的網(wǎng)站、論壇或博客，其中涉及到的內(nèi)容既有專業(yè)、全面又有時效性現(xiàn)實(shí)性的最新案例，又有很多企業(yè)管理界人士關(guān)于企業(yè)管理獨(dú)到的見解和思維。教師應(yīng)充分利用這些優(yōu)秀資源，為學(xué)生提前篩選推薦，引導(dǎo)學(xué)生經(jīng)常訪問這些站點(diǎn)，達(dá)到擴(kuò)充課堂知識，開拓思維的作用。例如筆者在新生第一次課時都會要求每名學(xué)生在世界經(jīng)理人網(wǎng)站（http：//ceconline.com/）中的經(jīng)理人論壇、百納網(wǎng)的百納企業(yè)管理論壇（http：//bbs.ic98.com/forum10/）上進(jìn)行注冊，鼓勵并要求學(xué)生在論壇上跟貼參與案例或話題的討論，發(fā)貼或把微課中學(xué)習(xí)的內(nèi)容到論壇中請網(wǎng)友一起探討或給予指點(diǎn)。同時要求學(xué)生在論壇上至少結(jié)識一名企業(yè)管理從業(yè)人員為自己的課外導(dǎo)師，拜師學(xué)藝。要求每月匯報總結(jié)跟課外老師學(xué)習(xí)到了哪些管理知識或獲得了哪些啟示。教師要根據(jù)參與者發(fā)貼的質(zhì)量、數(shù)量和案例分析報告的情況給予評分。

2.微信的應(yīng)用

隨著微信的流行，教師也可以建立學(xué)生的微信朋友圈，時不時穿插一些跟專業(yè)相關(guān)的案例、實(shí)事新聞、專家學(xué)者的觀點(diǎn)言論，帶動學(xué)生討論，引出和引導(dǎo)課堂教學(xué)內(nèi)容，并在此過程中對表現(xiàn)積極的學(xué)生點(diǎn)贊，鼓勵學(xué)生，樹立學(xué)生自信心，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)動力。

（三）現(xiàn)有校園資源的利用-課堂外的實(shí)踐活動

1.校園中的應(yīng)用實(shí)踐

《企業(yè)管理》是理論性和實(shí)踐性都很強(qiáng)的課程，在去企業(yè)實(shí)踐或?qū)嵙?xí)的機(jī)會很少的情況下，我們應(yīng)該充分利用學(xué)校校園內(nèi)的資源來完成課堂外的實(shí)踐活動。比如在學(xué)習(xí)人力資源管理的內(nèi)容時可以去學(xué)校的人事部門進(jìn)行實(shí)踐或邀請人事部的工作人員作一些實(shí)踐培訓(xùn)或講座，學(xué)習(xí)生產(chǎn)運(yùn)作管理的內(nèi)容時可以去學(xué)校機(jī)電系或服裝系的實(shí)訓(xùn)車間進(jìn)行實(shí)踐，學(xué)習(xí)市場營銷的課程時可以和學(xué)校食堂或超市聯(lián)合搞營銷活動等。在學(xué)習(xí)“系統(tǒng)原理的應(yīng)用”一節(jié)時，如果單憑微課的學(xué)習(xí)和課堂上的討論，學(xué)生們很難對系統(tǒng)原理有個清晰直觀的理解，那么教師可以安排學(xué)生到本校的圖書館以參觀訪談的形式對圖書館的圖書、職工、管理者、設(shè)備、規(guī)章制度、文化建設(shè)、未來規(guī)劃日常事務(wù)等系統(tǒng)要素進(jìn)行全面的考查和調(diào)研。當(dāng)然，在調(diào)研之前教師要引導(dǎo)學(xué)生作好調(diào)研前準(zhǔn)備工作，比如學(xué)生劃分小組、小組分工、預(yù)約訪談時間、準(zhǔn)備采訪文稿等，而調(diào)研后要指導(dǎo)學(xué)生完成調(diào)研報告并展示匯報，最后要評價總結(jié)。完成整個過程以后，學(xué)生們除了深化理解了系統(tǒng)原理并學(xué)習(xí)如何應(yīng)用該原理進(jìn)行管理外還鍛煉了溝通能力、表達(dá)能力，培養(yǎng)了團(tuán)隊(duì)合作精神等。

2.校園中的活動開展

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關(guān)鍵詞：新建本科院校；財(cái)務(wù)管理；課程改革

中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-828X（2013）06-0-01

隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，改革開放不斷深入，市場經(jīng)濟(jì)不斷完善，經(jīng)濟(jì)生活越來越要求做好財(cái)務(wù)管理工作，對財(cái)務(wù)管理知識的要求也越來越高。作為新建本科院校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)的學(xué)生，所從事的工作更加要求懂得基礎(chǔ)會計(jì)知識及財(cái)務(wù)管理知識，尤其是懂得財(cái)務(wù)管理的實(shí)踐應(yīng)用顯得更為重要。這一點(diǎn)從新建本科院校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)就業(yè)要求方面就能體現(xiàn)出來，一般經(jīng)管類的畢業(yè)生無論是到企事業(yè)單位就業(yè)，還是到政府單位就業(yè)，都需要有一定的會計(jì)學(xué)基礎(chǔ)以及財(cái)務(wù)管理方面的知識儲備。所以財(cái)務(wù)管理知識對經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)從業(yè)人員至關(guān)重要。因此，在新建本科院校上好財(cái)務(wù)管理這門課，盡最大可能的發(fā)揮其在專業(yè)教學(xué)中的作用，具有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義。

一、新建本科院校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)財(cái)務(wù)管理課程存在的問題

我國新建本科院?，F(xiàn)在的財(cái)務(wù)管理課程存在著一些問題，有待進(jìn)一步完善。

（一）課程教學(xué)目標(biāo)不是很明確，具體教學(xué)內(nèi)容較為淺薄，針對性不足

財(cái)務(wù)管理多在第二學(xué)年開設(shè)，雖有會計(jì)基礎(chǔ)作鋪墊，但學(xué)生對公司、證券、財(cái)務(wù)等專業(yè)內(nèi)容理解還比較膚淺，還很少接觸財(cái)務(wù)類專業(yè)課，所以在教學(xué)中，考慮到學(xué)生的理解和接受能力，對財(cái)務(wù)管理的教學(xué)無法與財(cái)務(wù)管理專業(yè)的大學(xué)生等同視之，新建本科院校中對于非財(cái)務(wù)管理專業(yè)的學(xué)生更偏重的是財(cái)務(wù)管理相關(guān)基礎(chǔ)知識的普及。另外，新建本科院校中經(jīng)濟(jì)管理類不同專業(yè)的財(cái)務(wù)管理教學(xué)計(jì)劃與教學(xué)任務(wù)安排是相同的，所用的教材也是相同的，教學(xué)內(nèi)容雷同。甚至本科、?？埔矡o太大區(qū)別。教師的同一教案應(yīng)用在不同的學(xué)科專業(yè)、不一層次的大學(xué)生。這就忽略了不同學(xué)科專業(yè)、不同學(xué)歷層次學(xué)生的具體知識需求和具體知識結(jié)構(gòu)的差別，表現(xiàn)為教學(xué)目標(biāo)不是很明確。

財(cái)務(wù)管理課程是新建本科院校中經(jīng)管類專業(yè)的基礎(chǔ)課。經(jīng)濟(jì)管理類各專業(yè)一般使用同一教材，且總課時較少。這就不可能象教授財(cái)務(wù)管理專業(yè)的學(xué)生那樣，對財(cái)務(wù)管理課程所涉及到的所有的知識都做深入的學(xué)習(xí)，再加上財(cái)務(wù)管理本身就是一個內(nèi)容十分龐雜的學(xué)科，財(cái)務(wù)管理課程本身就是一門學(xué)科專業(yè)，其中包含著多門次相關(guān)課程，因此，財(cái)務(wù)管理在具體教學(xué)內(nèi)容的安排上是不可避免會出現(xiàn)廣而淺的局面，針對性不強(qiáng)。

（二）教學(xué)方式方法陳舊老套

現(xiàn)在的大學(xué)生比較有主見和張揚(yáng)個性，學(xué)習(xí)情緒化較重，對自己感興趣的知識在學(xué)習(xí)起來的就會比較積極。對于比較枯燥的專業(yè)知識就會積極性下降，學(xué)習(xí)效率也進(jìn)而減小。但是現(xiàn)在新建本科院校中財(cái)務(wù)管理課程所采用的大班教學(xué)幾乎是普遍現(xiàn)象，受此制約，授課中教學(xué)方法陳舊，仍主要沿用傳統(tǒng)的以單向講授為主的“滿堂灌”的講授方法，并且大多是以理論上的傳授為主，學(xué)生們一直是一個被動的接受者。因此要想達(dá)到提高學(xué)生們學(xué)習(xí)知識的主動性、積極性與培養(yǎng)其創(chuàng)新能力的目標(biāo)是比較困難的，也會在一定程度上影響其教學(xué)質(zhì)量。

（三）教學(xué)考核方法有待進(jìn)一步進(jìn)行創(chuàng)新和完善

在財(cái)務(wù)管理課程的成績評定上，一般均采用平時成績和期末考試相結(jié)合的方式，平時成績占期末總成績的百分之三十，期末考試成績占百分之七十。平時評定成績和期末考試試卷成績的所占比例雖然比較固定，但在具體的操作過程中仍表現(xiàn)為失衡，也就是雖然老師也會布置一些課后作業(yè)或思考題，但是學(xué)生往往追求期末突擊，臨時抱著書本進(jìn)行死記硬背，僅僅為了通過考試。這種單一的期末成績評價方式，也必然會影響學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與態(tài)度，相關(guān)財(cái)務(wù)管理知識并不能夠真正在頭腦中扎根，很難實(shí)現(xiàn)幫助學(xué)生提高實(shí)際應(yīng)用財(cái)務(wù)管理能力的教學(xué)目標(biāo)。

二、新建本科院校經(jīng)濟(jì)管理類專業(yè)財(cái)務(wù)管理課程具體改革建議

（一）明確具體的教學(xué)目標(biāo)，合理安排財(cái)務(wù)管理教學(xué)內(nèi)容

在實(shí)際的教學(xué)中，考慮到學(xué)生對財(cái)務(wù)管理學(xué)知識的理解與接受能力，針對不同層次、不同專業(yè)學(xué)生的具體知識需求和知識結(jié)構(gòu)的差異性要求，可適當(dāng)增設(shè)經(jīng)濟(jì)管理類方面的內(nèi)容，比如，擴(kuò)大會計(jì)學(xué)、財(cái)務(wù)會計(jì)、財(cái)務(wù)管理方面的內(nèi)容，把握講授的難易程度。這樣更有針對性，既有助于學(xué)生們在職業(yè)上的發(fā)展，也能夠滿足其在今后工作上的需要。

（二） 進(jìn)一步改革教學(xué)方法

要實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)管理課程的實(shí)際教學(xué)目標(biāo)，就一定要改革現(xiàn)在的課堂教學(xué)方式、方法。要能夠提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與主動性，加強(qiáng)教師與學(xué)生之間的交流，提升課堂教學(xué)的氣氛，提高學(xué)生們解決問題的能力和自學(xué)的能力。

首先，教師應(yīng)重視財(cái)務(wù)管理的第一堂課，讓學(xué)生首先了解財(cái)務(wù)管理這門課的作用和特點(diǎn)。比如通過通俗易懂的小實(shí)例讓學(xué)生明白財(cái)務(wù)管理課程與其工作和生活密切相關(guān)，在經(jīng)管類學(xué)生的就業(yè)、工作中有著舉足輕重的作用。以此調(diào)動其學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)管理課程的積極性。 另外，在組織具體的教學(xué)過程中一定要注意把專業(yè)知識與社會實(shí)際相結(jié)合，提高教學(xué)的生動性與趣味性，進(jìn)而使學(xué)生增加學(xué)習(xí)的興趣。

其次，在教學(xué)過程中要采用新穎有效的教學(xué)方法。比如，要介紹新知識新理論時，應(yīng)該運(yùn)用啟發(fā)互動式的教學(xué)方法，也就是教師先提出具有誘導(dǎo)性、啟發(fā)性的問題開始，不斷地集中學(xué)生的注意力，喚起他們的想象，調(diào)動學(xué)生主動積極的思考，提高課堂上的教學(xué)氣氛的活躍性；除此之外，為了使學(xué)生已掌握的專業(yè)理論知識得到鞏固，還能夠采用案例互動式的教學(xué)方法。財(cái)務(wù)管理課程教學(xué)中每章重點(diǎn)內(nèi)容的講解都可以結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行具體分析，比如財(cái)務(wù)分析與業(yè)績評價、資金時間價值及其折算、股票和債券管理、期貨和期權(quán)管理、風(fēng)險與收益管理、項(xiàng)目投資管理、資本成本與資本結(jié)構(gòu)、籌資管理、營運(yùn)資金管理、利潤分配管理、財(cái)務(wù)考核與激勵等內(nèi)容都有大量鮮活經(jīng)典的實(shí)例可借用。經(jīng)典案例的分析，不僅能加深學(xué)生對財(cái)務(wù)管理相關(guān)理論概念的掌握，更能滿足學(xué)生的好奇心、吸引學(xué)生的注意力、使學(xué)生逐漸認(rèn)識到財(cái)務(wù)管理相關(guān)知識理論在人們經(jīng)濟(jì)生活中的重要性，從而提高學(xué)生們學(xué)習(xí)的興趣、探索精神；甚至可以允許學(xué)生們向老師提問，也可以質(zhì)疑老師的觀點(diǎn)。最后，應(yīng)該由教師根據(jù)學(xué)生們討論的情況進(jìn)行總結(jié)，作一下關(guān)鍵問題概括的評述，并指出正確的觀點(diǎn)，補(bǔ)充不足，糾正錯誤，完整準(zhǔn)確地歸納概括知識要點(diǎn)。

最后，教師應(yīng)根據(jù)教學(xué)目的，針對不同情況，采取多種多樣、靈活機(jī)動的教學(xué)方式。但教師無論針對何種情況采取何種教學(xué)方法，都有幾點(diǎn)需要注意。即：首先教師要能夠較深入的了解學(xué)生的知識水平與思想，為他們營造一個能夠自由討論的學(xué)習(xí)氛圍，與學(xué)生們打成一片，成為他們的朋友。對觀點(diǎn)正確或者比較新穎的學(xué)生要給予充分的肯定，鼓勵學(xué)生們進(jìn)行創(chuàng)新思維，讓學(xué)生們積極合理地發(fā)展個性，對于觀點(diǎn)有誤的學(xué)生要給予理解，要鼓勵他們，正確引導(dǎo)他們，尤其是對于學(xué)生在討論中出現(xiàn)的錯誤或偏差要進(jìn)行分析和講解，讓學(xué)生知道他為什么會理解出現(xiàn)錯誤和偏差，下次如何找到案例分析的切入點(diǎn)等等。也要重視拓展提問的體現(xiàn)，即將一個問題拓展成幾個有關(guān)聯(lián)性的問題，從而引發(fā)學(xué)生多層面、多角度、全方位的思考，以期窮本究源。最終能夠做到以提高學(xué)生分析問題、解決問題的實(shí)際能力為重點(diǎn)，要提高學(xué)生們學(xué)習(xí)的興趣，激發(fā)學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新思維，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中學(xué)會自我學(xué)習(xí)、學(xué)會發(fā)散思維，學(xué)到真正的知識，提高技能水平。

（三）采用綜合考核方式，兼顧平時期末，更加注重知識的應(yīng)用

財(cái)務(wù)管理課程是一門理論與實(shí)踐性并重的課程，所以考核方法的原則應(yīng)平時期末兼顧，保證記憶的同時，更應(yīng)重視知識的應(yīng)用。所以教師除結(jié)合各章節(jié)的內(nèi)容布置作業(yè)題外，也要組織學(xué)生針對重點(diǎn)、難點(diǎn)問題進(jìn)行討論，然后根據(jù)討論的中心議題寫作業(yè)或者撰寫論文。成績考核以綜合考核的方式進(jìn)行，課程總成績由課堂出勤率、實(shí)際案例討論、應(yīng)用實(shí)踐的參與程度、作業(yè)練習(xí)的正確度、小論文的完成狀況、期末考試成績等多個環(huán)節(jié)評定，這樣可綜合考核學(xué)生對所學(xué)財(cái)務(wù)管理知識的掌握及運(yùn)用理論到實(shí)踐的能力，從根本上改變目前存在的上課聽聽，考前背背，輕松過關(guān)的狀況。通過具體的財(cái)務(wù)管理課程的考核方法應(yīng)該能夠使學(xué)生產(chǎn)生動力與壓力，以利于他們更好地學(xué)習(xí)，并且，培養(yǎng)他們相互之間合作的能力，改變學(xué)生們與教師對期末考試卷面成績過度重視的情況。

參考文獻(xiàn)：

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[2]李潔.財(cái)務(wù)管理課程實(shí)踐教學(xué)模式探析[J].會計(jì)師，2010（07）.

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關(guān)鍵詞 人力資源管理 高校 反思

眾所周知，人力資源管理是如今企業(yè)的核心競爭力，已成為企業(yè)最重要的資源，而且是最昂貴的資源，因此人力資源管理人才是未來相當(dāng)長的一段時間內(nèi)社會所需的熱門專業(yè)之一。如何在經(jīng)濟(jì)全球化時代運(yùn)用適宜的課程教學(xué)方法培養(yǎng)適合社會需要的人力資源管理專業(yè)人才，將是該專業(yè)教學(xué)改革的重點(diǎn)之一。筆者結(jié)合自身工作和教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，對高校人力資源管理課程進(jìn)行反思，以提高課程質(zhì)量。

一、高校人力資源管理課程教學(xué)中存在的問題

至今，人類的經(jīng)濟(jì)社會生活發(fā)生了日新月異的變化，學(xué)生接觸的事物越來越廣泛，對教學(xué)的要求也越來越高。但人力資源管理教學(xué)的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)手段和與之相對應(yīng)的教學(xué)體制未能夠及時地與之同步變化而使得人力資源管理教學(xué)中出現(xiàn)了一些新問題。

1.教學(xué)觀念跟進(jìn)腳步慢

受我國傳統(tǒng)教育觀念和方式的影響，在如今的教學(xué)中，很大程度上仍沿襲了傳統(tǒng)的教學(xué)方式，學(xué)習(xí)表現(xiàn)為記憶型和被動重復(fù)型，學(xué)生僅限于記憶和重復(fù)老師給他們的東西，而且課堂呈現(xiàn)出灌輸型的特點(diǎn)，整堂課幾乎都是老師講學(xué)生聽，老師寫學(xué)生抄。

2.未能很好的將理論聯(lián)系實(shí)際

現(xiàn)在社會需求的是具有實(shí)踐能力的人才，特別對于實(shí)踐性非常強(qiáng)的人力資源管理課程來說，對實(shí)踐能力要求更高。但在實(shí)際教學(xué)中，多數(shù)老師往往只注重理論知識的傳授，而忽視了理論的應(yīng)用；缺乏實(shí)踐鍛煉的學(xué)生，雖然能夠說出滿口的專業(yè)術(shù)語，但卻不能加以靈活運(yùn)用。

3.想法“豐滿”，實(shí)際“骨干”

在教學(xué)改革中，呼應(yīng)教師充實(shí)教學(xué)方法，而且很多教師也在不斷的思考教學(xué)方法的問題，身邊也經(jīng)常聽到“應(yīng)該改變”、“應(yīng)該這樣”、“應(yīng)該那樣”、“我想這樣會更好”的想法，但在實(shí)際中卻應(yīng)用甚少。很多時候，采用的仍然是比較單一的方式，對于渴望獲取更多、更新知識的學(xué)生來說，無法滿足他們內(nèi)心的需求，學(xué)習(xí)積極性低，甚至出現(xiàn)厭惡的情況。

4.課堂缺乏感情交流

人是感情豐富并且敏感的動物，他們渴望得到心靈的滿足，渴望得到肯定，渴望被人關(guān)注，學(xué)生同樣如此。但在實(shí)際教學(xué)中，講臺離學(xué)生很近，可是老師卻離學(xué)生很遠(yuǎn)，呈現(xiàn)出“近在咫尺卻遠(yuǎn)在天邊”的現(xiàn)象。導(dǎo)致如此的原因主要是由于教師缺乏對教學(xué)方式的創(chuàng)新，習(xí)慣于照本宣科，甚至是照答案宣科，很少詢問學(xué)生的需求，也很少與學(xué)生進(jìn)行情感交流，對好與差態(tài)度一樣，沒能給予鼓勵、肯定和支持，讓學(xué)生倍感人情味的缺失。

二、創(chuàng)新高校人力資源管理教學(xué)方式的構(gòu)想

通過分析以上存在的問題，筆者結(jié)合自身的經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為課程必須發(fā)揮出其實(shí)踐性、應(yīng)用性、趣味性、真實(shí)性，從而提高學(xué)生分析問題、解決問題的能力的目的，因此提出一些幾點(diǎn)構(gòu)想。

1.應(yīng)用案例，折射出知識的真實(shí)性

能夠讓學(xué)生感受所學(xué)與實(shí)際有密切關(guān)系，并能夠在實(shí)際中分析和解決問題，方能引發(fā)學(xué)生的興趣，提高學(xué)生的能力。案例分析是人力資源管理教學(xué)聯(lián)系實(shí)際的特色形式，能夠在一定程度上使教師從課堂教學(xué)中的“一言堂”現(xiàn)象里解放出來，它著眼于師生、生生互動的合作性教學(xué)機(jī)制。 首先，教師要選擇好案例，并設(shè)計(jì)好問題，案例要確保具有討論性和實(shí)際性。一般選擇教師自己能把握的、易為學(xué)生所接受的案例。在呈現(xiàn)給學(xué)生的同時，老師在旁指導(dǎo)學(xué)生認(rèn)真閱讀案例提供的情節(jié)內(nèi)容和相關(guān)的背景資料，掌握影響人力資源管理的背景因素，以及這些因素是如何對人力資源管理產(chǎn)生影響的，以調(diào)動學(xué)生用以往相關(guān)知識和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行獨(dú)立思考。此時的教師可對各組討論進(jìn)行查視，對于討論不夠積極的組給予啟示和提示；對于因某種意見桎梏了大家思想的要進(jìn)行點(diǎn)撥，開闊其思維；對于討論激勵的，教師不打擾。討論完后，全班進(jìn)行交流，讓學(xué)生發(fā)表對案例的看法，并回答其他小組提出的疑問，最后老師對討論進(jìn)行歸納和總結(jié)，對學(xué)生的熱情進(jìn)行表揚(yáng)，對有切實(shí)意義的處理方案和分析意見進(jìn)行肯定，對存在偏差的進(jìn)行指點(diǎn)，讓學(xué)生在自我認(rèn)識中成長。

2.通過情景模擬，帶動課程進(jìn)入實(shí)踐

情景模擬法是一種啟發(fā)式、討論式、互動式的教學(xué)形式，讓學(xué)生在所設(shè)情景中去發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。教師預(yù)先設(shè)定好情景，讓學(xué)生扮演不同的角色，親身體驗(yàn)所需知識理論與實(shí)踐的相結(jié)合。課程自始自終有學(xué)生主導(dǎo)，充分調(diào)動其各自的能力，達(dá)到取長補(bǔ)短的作用。比如招聘是人類資源管理最基礎(chǔ)的工作，面試的問題、環(huán)節(jié)、所提問題應(yīng)獲取面試者什么信息、從簡歷中如何認(rèn)識應(yīng)聘者等都能夠全方位的鍛煉學(xué)生應(yīng)用能力。在模擬中，讓扮演招聘方的學(xué)生根據(jù)所招聘的職位撰寫相應(yīng)崗位的工作規(guī)范和崗位說明書，設(shè)計(jì)應(yīng)聘申請表、招聘廣告、設(shè)計(jì)有效面試的招聘測試的題目；而扮演應(yīng)聘方的學(xué)生，要做好簡歷、做好應(yīng)對面試時的心理準(zhǔn)備、熟練相關(guān)專業(yè)知識等。無論是哪一方，均能夠在實(shí)踐中對學(xué)生進(jìn)行鍛煉，并能夠讓其提前感受社會。

3.通過體驗(yàn)，讓趣味和實(shí)踐注入課堂

有學(xué)者提出了素質(zhì)的冰山模型，即素質(zhì)存在于四個層次：知識與技能、社會角色、自我形象、個性和動機(jī)。位于冰上上的知識與技能可塑性強(qiáng)，而冰上下的比較穩(wěn)定，改變較難。體驗(yàn)式教學(xué)法不僅關(guān)注知識傳授和技能訓(xùn)練，更加關(guān)注學(xué)生社會角色的扮演、自我形象的樹立、良好個性的塑造以及積極動機(jī)的形成等深層次潛能的開發(fā)。比如講完工作分析后，讓學(xué)生自己編寫相關(guān)崗位的工作說明書，有條件時，可帶領(lǐng)學(xué)生進(jìn)入企業(yè)實(shí)踐，從實(shí)際中獲取相關(guān)信息后進(jìn)行編寫；講完面試技巧之后，要求學(xué)生策劃自己的模擬面試工作，學(xué)生自己布置面試場地、設(shè)計(jì)基本題目、開展面試、作出初步評價。人力資源管理中離不開溝通能力，也是最具藝術(shù)、最難把握的一項(xiàng)技能。因此，可讓學(xué)生進(jìn)入校方合作企業(yè)，觀察不同人的說法方式和特點(diǎn)、對同一問題不同級別人的溝通技巧，在企業(yè)的同意下，讓學(xué)生分擔(dān)不同的角色進(jìn)行體驗(yàn)，感受語言的魅力。

總之，高校人力資源管理課程在培養(yǎng)高素質(zhì)人才具有重要價值，教師應(yīng)不斷總結(jié)教學(xué)中的問題，創(chuàng)新教學(xué)方法，達(dá)到理論與實(shí)踐相兼?zhèn)涞男Ч?，才能為社會培養(yǎng)高素質(zhì)人才。

參考文獻(xiàn)

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【2】史寶玉 人力資源管理課程案例教學(xué)模式研究［J］齊齊哈爾大學(xué)學(xué)報 2007，（3）：67-69

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銷售團(tuán)隊(duì)是由致力于共同的銷售宗旨和績效目標(biāo)、承擔(dān)一定職責(zé)，，全國公務(wù)員公同的天地并實(shí)現(xiàn)技能互補(bǔ)的異質(zhì)銷售人員所組成的群體。群體中的銷售人員是具有多種技能的“多面手”，并享有高度的決策柔性。在這種多功能型的工作團(tuán)隊(duì)中，人性假設(shè)和人的基本需求發(fā)生了根本性變化，這就需要對組織中人的因素進(jìn)行再思考。crm十分重視銷售團(tuán)隊(duì)的作用，crm中的某些功能和經(jīng)營理念可以加強(qiáng)對銷售團(tuán)隊(duì)的管理和控制。

crm實(shí)現(xiàn)客戶與企業(yè)“雙贏”

為了創(chuàng)造更多的客戶價值，近來有些企業(yè)提倡全員營銷。這種營銷有它的優(yōu)越性和局限性。但這種營銷思路的出現(xiàn)具有歷史必然性。因?yàn)檎麄€營銷管理過程絕不僅僅是營銷部門的任務(wù)，當(dāng)一個機(jī)構(gòu)與任何市場發(fā)生聯(lián)系時，這個機(jī)構(gòu)便產(chǎn)生了市場營銷管理的問題。這就要求我們樹立全員營銷的概念。全員營銷包括營銷手段的整體性和營銷主體的整體性，營銷手段的整體性是指企業(yè)對產(chǎn)品、價格、渠道、促銷等可控因素進(jìn)行相互配合，實(shí)現(xiàn)最佳組合，以滿足客戶的各項(xiàng)需求。

這種營銷模式更加重視了市場、重視了客戶，但要想真正實(shí)現(xiàn)這種營銷模式確實(shí)很難。然后，通過先進(jìn)的信息技術(shù)和領(lǐng)先的管理軟件，為這種模式的實(shí)現(xiàn)起著支撐作用。crm的建立，可以建立統(tǒng)一的客戶信息庫，并基于一定的平臺讓全體員工來共享客戶信息，這樣就可以讓企業(yè)跨部門、跨地區(qū)的員工都能及時了解和把握客戶的需求，并盡量讓自己所負(fù)責(zé)的工作“以客戶需求為中心”，從而使得全員營銷成為可能。當(dāng)然，并不是所有的企業(yè)都需要采用全員營銷模式，我們需要視具體情況而定。

銷售趨向多樣化、自動化和知識化

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隨著高等職業(yè)教育教學(xué)改革的發(fā)展，人才培養(yǎng)過程中遵循“以學(xué)生為主體”的教育理念，已經(jīng)成為學(xué)界的普遍共識。落實(shí)這一教育理念的關(guān)鍵要素在于調(diào)動學(xué)生的積極性和能動性，讓學(xué)生全面參與教學(xué)過程。這就要求教師在進(jìn)行課程設(shè)計(jì)時，要考慮如何給學(xué)生提供充分的“自學(xué)的機(jī)會、動手的機(jī)會、表達(dá)的機(jī)會、創(chuàng)新的機(jī)會”，同時，在教學(xué)過程中，還要考慮如何改善教學(xué)環(huán)境或創(chuàng)造條件將這些設(shè)計(jì)付諸實(shí)踐，真正做到讓學(xué)生在參與教學(xué)過程中學(xué)會學(xué)習(xí)、學(xué)會做事、學(xué)會做人。酒店管理專業(yè)是一個實(shí)踐性和應(yīng)用型較強(qiáng)的專業(yè)，因此，需要我們在課程實(shí)踐中，通過各種途徑創(chuàng)造機(jī)會和可能，與校內(nèi)外的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地緊密結(jié)合，讓學(xué)生能在更多更好的實(shí)踐環(huán)境、動手環(huán)境中去完成課程的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)自己的職業(yè)能力。

二、以就業(yè)需求為導(dǎo)向設(shè)置課程教學(xué)目標(biāo)

作為一名將來要從事酒店行業(yè)工作的新生來說，首先，要了解酒店行業(yè)的發(fā)展動態(tài)和從業(yè)特點(diǎn)，培養(yǎng)專業(yè)的學(xué)習(xí)興趣，樹立崗位工作的榮譽(yù)感和職業(yè)忠誠；此外，還需要明確一名優(yōu)秀的酒店員工需要具備的良好職業(yè)能力和職業(yè)素質(zhì)，找準(zhǔn)如何成為酒店優(yōu)秀員工的途徑，為自己今后的學(xué)習(xí)設(shè)立目標(biāo)；最后，要明確今后發(fā)展崗位的特點(diǎn)和要求，樹立工作的自信心。因此，在酒店管理專業(yè)新生入門教育中，教師需要根據(jù)酒店企業(yè)的崗位工作特點(diǎn)，結(jié)合學(xué)生的學(xué)習(xí)水平和認(rèn)知特點(diǎn)，整合校內(nèi)外優(yōu)勢資源，探索符合學(xué)生學(xué)習(xí)規(guī)律的教學(xué)方法，激發(fā)學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)興趣，讓學(xué)生通過課程學(xué)習(xí)，在專業(yè)能力目標(biāo)上，能了解本專業(yè)的基本情況、能了解酒店行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及未來趨勢、能了解酒店從業(yè)人員的綜合素質(zhì)要求，以及掌握專業(yè)學(xué)習(xí)的方法和技巧；在方法能力目標(biāo)上，具有學(xué)習(xí)資料的獲取能力、分析判斷能力，具有積極主動的學(xué)習(xí)能力，以及對自身職業(yè)發(fā)展的思考能力；在社會能力目標(biāo)上，初步樹立積極、誠實(shí)、自信的職業(yè)態(tài)度，具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)合作意識。

三、以職業(yè)生涯發(fā)展為背景進(jìn)行課程整體設(shè)計(jì)

我院酒店專業(yè)的《新生專業(yè)入門教育》課程設(shè)計(jì)，是以酒店專業(yè)學(xué)生的職業(yè)生涯發(fā)展為背景，以工作需求為導(dǎo)向，強(qiáng)調(diào)“校企共建”，以講座、座談及實(shí)地見習(xí)為主要形式，在與麗笙酒店、柳州飯店、柳州賓館、麗晶大酒店、南疆賓館等本地四、五星級酒店共建過程中，多渠道、多途徑開拓學(xué)生對酒店行業(yè)及專業(yè)的認(rèn)識，主動思考和規(guī)劃自己的大學(xué)之路。通過多次調(diào)研走訪，我們將該門課程整合為七個模塊，具體如下：（一）專業(yè)介紹模塊教學(xué)內(nèi)容包括系部介紹、專業(yè)介紹、專業(yè)人才培養(yǎng)方案解讀，參觀校內(nèi)酒店專業(yè)實(shí)訓(xùn)基地（包括中餐實(shí)訓(xùn)室、西餐實(shí)訓(xùn)室、調(diào)酒實(shí)訓(xùn)室、客房實(shí)訓(xùn)室、前廳及會議實(shí)訓(xùn)室、洗衣房等），目的是讓學(xué)生增強(qiáng)對專業(yè)的認(rèn)可度。（二）酒店行業(yè)認(rèn)知模塊教學(xué)內(nèi)容包括酒店行業(yè)的發(fā)展趨勢、酒店的工作環(huán)境和特點(diǎn)、國內(nèi)外著名酒店品牌介紹，并以一兩家合作較緊密的校外酒店為例，介紹該酒店的員工待遇、發(fā)展空間、職業(yè)前景等，目的是讓學(xué)生了解酒店行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀、未來趨勢，以及職業(yè)發(fā)展前景，讓學(xué)生初步形成自己的職業(yè)愿景。（三）職業(yè)角色認(rèn)知模塊按照酒店工作的崗位類型劃分，初步分為酒店職業(yè)經(jīng)理人角色認(rèn)知和酒店服務(wù)員角色認(rèn)知等兩項(xiàng)內(nèi)容。其中，酒店服務(wù)員部分又可根據(jù)專業(yè)人才培養(yǎng)的目標(biāo)，選取就業(yè)面向比較廣的崗位進(jìn)行介紹，比如中餐服務(wù)員、西餐服務(wù)員、前臺接待、客房服務(wù)員、市場專員、酒店培訓(xùn)生等。目的是讓學(xué)生能了解酒店從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)及能力要求等，為今后的學(xué)習(xí)樹立一個目標(biāo)。（四）體驗(yàn)現(xiàn)代酒店模塊根據(jù)酒店的類型，我們選取兩家在本地比較有代表性的五星級酒店為參觀對象，分別是政務(wù)型酒店代表“柳州飯店”以及商務(wù)型酒店代表“麗笙酒店”，讓學(xué)生親身體驗(yàn)國內(nèi)最高等級現(xiàn)代酒店的魅力，重點(diǎn)感受餐飲工作環(huán)境、客房工作環(huán)境、會議工作環(huán)境、前廳工作環(huán)境以及員工活動環(huán)境。目的是讓學(xué)生能獲得對酒店行業(yè)的感性認(rèn)知，在真實(shí)的工作環(huán)境體驗(yàn)中建立起對專業(yè)的歸屬感，并培養(yǎng)專業(yè)的學(xué)習(xí)興趣。（五）優(yōu)秀畢業(yè)生座談該模塊的教學(xué)內(nèi)容包括轉(zhuǎn)變心態(tài)適應(yīng)大學(xué)生活、學(xué)會在校學(xué)習(xí)的方法、學(xué)會在酒店中學(xué)習(xí)的方法等內(nèi)容，目的是讓新生掌握專業(yè)學(xué)習(xí)的方法和技巧，為自己樹立學(xué)習(xí)的目標(biāo)，從容面對今后的學(xué)習(xí)和就業(yè)。（六）職業(yè)經(jīng)理人講座通過邀請本地酒店的總經(jīng)理做專題報告，由高管現(xiàn)身說法，通過自身的奮斗經(jīng)歷闡述酒店職業(yè)經(jīng)理人的專業(yè)技能要求、職業(yè)素質(zhì)要求以及社會能力要求，目的是讓新生了解職業(yè)崗位的發(fā)展前景，為自己樹立奮斗的目標(biāo)。（七）“我的未來我做主”主題總結(jié)會本課程學(xué)習(xí)的最終目標(biāo)是讓學(xué)生對專業(yè)、行業(yè)和職業(yè)有自己的見解和思考，因此，在這個模塊教學(xué)中，我們采取的是主題發(fā)言的形式，讓學(xué)生圍繞“我眼中的酒店、我眼中的酒店職業(yè)人、我對未來職業(yè)的憧憬”等三個方面進(jìn)行自我總結(jié)，考察學(xué)生的學(xué)習(xí)成果及對專業(yè)、行業(yè)和職業(yè)的理解。

四、以學(xué)生需要為主體開展考核評價

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[關(guān)鍵詞] 企業(yè)管理 課程改革 任務(wù)引領(lǐng)式教學(xué) 情境模擬教學(xué)

企業(yè)管理是對企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、控制和激勵，充分利用各種資源實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的一系列有組織、有計(jì)劃的實(shí)踐活動。教學(xué)效率是指任課教師在規(guī)定的教學(xué)時間內(nèi)，在達(dá)到預(yù)期的教學(xué)效果的前提下所完成的教學(xué)任務(wù)量。課堂教學(xué)效率的實(shí)現(xiàn)要通過課堂教學(xué)組織管理。課堂教學(xué)組織管理是嚴(yán)密組織起來的傳授知識、促進(jìn)學(xué)生發(fā)展的最有效形式，是進(jìn)行全面發(fā)展教育、實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)的基本途徑。所以，教師通過履行管理職能來調(diào)動其他要素為學(xué)生服務(wù)，提高教學(xué)效率。在教學(xué)中，教師通過運(yùn)用計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和激勵等手段，來提高課堂教學(xué)效率，達(dá)成目標(biāo)。筆者認(rèn)為對企業(yè)管理課程現(xiàn)有的教學(xué)體系及教學(xué)方法進(jìn)行深入的調(diào)整已經(jīng)是勢在必行了。

一、改革課程教學(xué)目標(biāo)，突出學(xué)生能力和素質(zhì)培養(yǎng)要求

面對新的社會需求和專業(yè)培養(yǎng)預(yù)期目標(biāo)，企業(yè)管理教學(xué)應(yīng)該滿足于工商管理類專業(yè)人才的內(nèi)在要求，大力加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，增強(qiáng)學(xué)生能力的培養(yǎng)。近年來，為達(dá)到對學(xué)生能力的培養(yǎng)目的, 在《企業(yè)管理》教學(xué)中，我院建立“以教學(xué)方法創(chuàng)新為重點(diǎn), 以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新能力為目的”的宗旨, 在教學(xué)目標(biāo)上樹立以培養(yǎng)管理思維能力和實(shí)踐能力為根本的教學(xué)理念。在知識目標(biāo)上，要求學(xué)生能夠運(yùn)用經(jīng)營管理、市場營銷管理、生產(chǎn)管理、技術(shù)管理、質(zhì)量管理、人力資源管理的一般管理方法。在能力目標(biāo)上，培養(yǎng)學(xué)生的洞察力、綜合分析能力、溝通能力、社會能力、工作責(zé)任心和吃苦耐勞的態(tài)度。

二、改革企業(yè)管理教學(xué)內(nèi)容，采用基于模塊的任務(wù)引領(lǐng)式教學(xué)

職業(yè)院校企業(yè)管理的教學(xué)，應(yīng)圍繞著工商管理專業(yè)崗位技能體系結(jié)構(gòu)確定所需的理論知識。理論知識不求體系化，只求知識的應(yīng)用性、針對性和可操作性。理論知識是為崗位技能培養(yǎng)服務(wù)的，只要做到“必須、夠用”則可。在教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)上，將教材內(nèi)容按管理流程設(shè)計(jì)成六大模塊，其中“企業(yè)創(chuàng)建”和“資源管理”模塊屬于“基礎(chǔ)模塊”，“營銷管理”和“生產(chǎn)運(yùn)作管理”模塊屬于“應(yīng)用模塊”，“文化與戰(zhàn)略”和“質(zhì)量管理”模塊屬于“提高模塊”?！盎A(chǔ)模塊”是企業(yè)管理最基本的內(nèi)容，主要是介紹企業(yè)是怎樣建立起來的；“應(yīng)用模塊”與實(shí)踐聯(lián)系最為密切，是企業(yè)管理的核心模塊，主要介紹企業(yè)運(yùn)行鏈條上的最基本環(huán)節(jié)的運(yùn)作；“提高模塊”是學(xué)生根據(jù)自己的學(xué)習(xí)能力靈活選擇的部分，主要介紹了企業(yè)該如何做大、做強(qiáng)的知識，引人了現(xiàn)今與企業(yè)管理相關(guān)的最新知識和技術(shù)。 在教學(xué)中圍繞工作任務(wù)闡述相關(guān)理論知識，理論知識分為引導(dǎo)知識、核心知識和延伸知識。引導(dǎo)知識是完成任務(wù)所需要的基礎(chǔ)信息和理論，核心知識是完成任務(wù)所必需的重點(diǎn)知識，引導(dǎo)知識和核心知識在學(xué)習(xí)過程中是學(xué)生必須掌握的，延伸知識是學(xué)生視自己的掌握情況來學(xué)習(xí)的外延知識，這部分主要是學(xué)生自學(xué)并提出問題，教師引導(dǎo)并解決問題。用模塊層級式的內(nèi)容設(shè)計(jì)打破原有章節(jié)式的設(shè)計(jì)，從教學(xué)內(nèi)容上可以增加課程的趣味性，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情。

三、改革企業(yè)管理教學(xué)方式，綜合運(yùn)用各種教學(xué)方式，突出情境模擬教學(xué)

1.采用案例分析教學(xué)法

通過案例教學(xué)，能夠使學(xué)生把枯燥的理論主動應(yīng)用到一個逼真的具體場景中，促使學(xué)生關(guān)注現(xiàn)實(shí)問題，激起其將理論運(yùn)用于實(shí)踐的嘗試熱情，培養(yǎng)學(xué)生分析和解決實(shí)際問題的能力。教學(xué)過程中在進(jìn)行反復(fù)鞏固階段，可采用其他項(xiàng)目或單位的案例，讓學(xué)生進(jìn)行分析，起到復(fù)習(xí)鞏固的作用。

2.采用小組討論法

分別組成不同的小組對教師提成的問題進(jìn)行討論，提出決策性的方案和建議，并在小組間進(jìn)行研討和辯論。在討論中運(yùn)用頭腦風(fēng)暴。頭腦風(fēng)暴法是一種行之有效的教學(xué)方法，可以激發(fā)學(xué)生的發(fā)散思維，啟發(fā)學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生分析、解決問題的能力。例如，在講到關(guān)于管理人員的責(zé)權(quán)利問題時，采用頭腦風(fēng)暴法是一種很好的方法。

3.運(yùn)用管理游戲

管理游戲是提高學(xué)生創(chuàng)新力的一種很好的方式。通過一個完整的游戲過程，學(xué)生能得到更多方面的視角和解決問題的能力與方法，以利于在學(xué)習(xí)、生活和未來的工作中作出更多不同角度的觀察、更正確的判斷。我們盡力為學(xué)生創(chuàng)設(shè)富于變化、利于互動、便于交往、學(xué)生樂于體驗(yàn)的管理游戲，為學(xué)生培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識以及創(chuàng)新和獨(dú)立思考的能力提供一定的感性認(rèn)識。

4.采用情境模擬教學(xué)法

在企業(yè)管理實(shí)踐中，學(xué)生經(jīng)常會遇到一些一次性、以后不常會遇到的工作任務(wù)。這種任務(wù)如果采用上述的幾種方法完成，不會引起學(xué)生的興趣。此時，采用情境模擬教學(xué)法就是其中一種較為行之有效的方法，能夠提起學(xué)生的興趣。例如，在講授到采購方式時，要求學(xué)生掌握招投標(biāo)的程序及技巧，就可以設(shè)置一個招投標(biāo)的場景，將學(xué)生分為幾組，一方為招標(biāo)方，其他幾方為投標(biāo)方。教師可根據(jù)情況確定一個招標(biāo)主題，招標(biāo)方按照主題展開工作，投標(biāo)方可按照招投標(biāo)程序進(jìn)行投標(biāo)，然后由教師協(xié)助招標(biāo)單位選出中標(biāo)單位，最后招標(biāo)方與中標(biāo)單位進(jìn)行談判最終簽訂合同。這種方式，既讓學(xué)生主動了解這一項(xiàng)目的知識點(diǎn)，如招投標(biāo)概念、招投標(biāo)程序、招投標(biāo)注意事項(xiàng)等內(nèi)容，又能培養(yǎng)學(xué)生分析、解決問題的能力，還能讓教師更清楚的了解學(xué)生的薄弱環(huán)節(jié)，以便以后的教學(xué)工作更有針對性。

四、改革課程考核辦法，努力提高實(shí)踐教學(xué)效果

既然本課程的改革傾向于學(xué)生能力培養(yǎng)，那么運(yùn)用各種措施手段作為有效的考核方式，建立考核制度，有利于促使各個實(shí)踐項(xiàng)目的效果達(dá)到最大化。在考核辦法上應(yīng)采取考試成績與學(xué)習(xí)成果相結(jié)合的考核辦法，即采取基礎(chǔ)知識點(diǎn)理論考試加實(shí)踐知識點(diǎn)學(xué)習(xí)成果考核的方法。理論考試采用期末試卷考試，期末考試成績比例縮小到50-60% ，學(xué)習(xí)成果考核采用隨堂考試、考勤和態(tài)度、小組作業(yè)情況、個人作業(yè)、課堂發(fā)言、課內(nèi)實(shí)訓(xùn)報告、課程論文等，其所占比例可由教師根據(jù)實(shí)際情況自行決定，但總比例不能超過50%?？己酥幸粩嗉哟筮^程教學(xué)比例，重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐、動手、實(shí)做能力?？傊?，利用不同的考核方式鞏固實(shí)踐環(huán)節(jié)的運(yùn)行效果，力求達(dá)到理想狀態(tài)。

總之， 將教師的教學(xué)課堂比作一個公司的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，將企業(yè)管理職能中的一些技巧和管理思想滲入到課堂教學(xué)組織管理中，針對不同學(xué)生的個體差異，充分發(fā)揮各種職能的作用，使課堂教學(xué)效率得以提高

參考文獻(xiàn)：

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【關(guān)鍵詞】高職，公關(guān)禮儀，課程建設(shè)

高等職業(yè)教育對人才培養(yǎng)目標(biāo)的素質(zhì)要求具有其自身的特殊性。在現(xiàn)代社會里，隨著社會分工逐漸細(xì)化，人際交往日益頻繁，社會聯(lián)系更加廣泛，面對千變?nèi)f化的市場需求和知識經(jīng)濟(jì)的挑戰(zhàn)，我們的高等職業(yè)教育應(yīng)把教育的目標(biāo)定在主要是培養(yǎng)高技能人才上，其中，公關(guān)禮儀能力就是一種現(xiàn)代人謀求發(fā)展的必備能力之一，是現(xiàn)代人能力結(jié)構(gòu)中重要的構(gòu)成要素。

一、高職學(xué)生在公關(guān)禮儀方面的學(xué)情分析

1、面對激烈的就業(yè)競爭，高職學(xué)生公關(guān)禮儀意識的逐漸淡化與缺失帶來了很多令人擔(dān)憂的問題，從來自就業(yè)面試現(xiàn)場與畢業(yè)后工作單位的反饋，有80%以上的學(xué)生在面試過程中不能很好地發(fā)揮自己的優(yōu)勢、心理素質(zhì)較差、基本社交禮儀比較缺乏等。

2、追求個性是當(dāng)代年輕人的特點(diǎn)，在追求個性過程中，許多不文明、不禮貌的行為都被學(xué)生當(dāng)作了“新潮”、“瀟灑”，諸如此類不良行為已嚴(yán)重?fù)p害了高職學(xué)生的形象，成為學(xué)生們健康成長的障礙。

3、學(xué)生在人際交往過程中會表現(xiàn)出“依附別人、利用他人、以個人為中心”等傾向，不善于表達(dá)自己的情感和思想，也不善于了解他人的情感和思想，缺乏與其他同學(xué)形成共同的興趣和愛好等，導(dǎo)致人際交往受挫或交際范圍狹窄。

4、學(xué)生的儀容和日常衛(wèi)生觀念淡漠、儀容儀表邋遢、著裝不符合自己的氣質(zhì)個性；不能按照時間、地點(diǎn)、場合的不同準(zhǔn)確著裝。

5、在參加重大交際活動前，學(xué)生常會出現(xiàn)驚慌恐懼、心神不定、坐臥不安的狀況，有的同學(xué)甚至?xí)霈F(xiàn)心跳加快、四肢顫抖、說話聲調(diào)不正常的現(xiàn)象。

究其原因，隨著學(xué)生網(wǎng)絡(luò)使用頻率的提高，一方面網(wǎng)絡(luò)會使一些學(xué)生受到不良觀念的引導(dǎo)，逐漸逃避現(xiàn)實(shí)的人際交往和生活，從而在現(xiàn)實(shí)世界中呈現(xiàn)出與公關(guān)禮儀行為相違背的傾向；另一方面，大學(xué)生們在學(xué)校得不到完善的公關(guān)禮儀教育時，就利用網(wǎng)絡(luò)上的信息來滿足自己的求知欲，從而形成了層次不統(tǒng)一的對公關(guān)禮儀認(rèn)知的程度。

二、高職院校公關(guān)禮儀課程理念的建構(gòu)

1、公關(guān)禮儀課程理念必須體現(xiàn)建構(gòu)性。建構(gòu)主義教育理論認(rèn)為，知識是主動建構(gòu)的，而不是被動接受的，是學(xué)習(xí)者在一定的情景和社會交往中，通過情景、協(xié)作、會話、意義建構(gòu)等方式獲得的。該理論以重新定位學(xué)生和教師的角色為前提，強(qiáng)調(diào)學(xué)生是認(rèn)知的主體，是意義的主動建構(gòu)者；教師是學(xué)生意義建構(gòu)的幫助者、促進(jìn)者。基于這一認(rèn)識，公關(guān)禮儀課程不能單純地局限于傳統(tǒng)禮儀知識講授，而應(yīng)通過禮儀知識講授對學(xué)生進(jìn)行啟發(fā)和引導(dǎo)，然后結(jié)合某一公關(guān)活動情景讓學(xué)生進(jìn)行模仿，認(rèn)真反思和實(shí)踐各種禮儀規(guī)范，最大限度地調(diào)動學(xué)生參與的積極性。

2、公關(guān)禮儀課程理念必須體現(xiàn)多元性。美國教育家、心理學(xué)家霍華德·加德納在批判傳統(tǒng)智力理論的基礎(chǔ)上提出，智力是在某種社會、文化環(huán)境或文化環(huán)境的價值標(biāo)準(zhǔn)下，個體用以解決自己遇到的真正的難題或生產(chǎn)及創(chuàng)造出有效產(chǎn)品所需要的能力。多元智力理論認(rèn)為，人的智力不只一種，至少具備語言智力、數(shù)理邏輯智力、音樂智力、空間智力、身體智力、人際交往智力和自我認(rèn)知智力。受多元智力理論啟發(fā)，公關(guān)禮儀課程的評價體現(xiàn)在知識與技能、過程與方法、情感態(tài)度與價值觀三個方面，并以促進(jìn)學(xué)生素質(zhì)的全面和諧發(fā)展為宗旨。因此，在具體操作中，公關(guān)禮儀課程的評價應(yīng)以質(zhì)性評價為主，關(guān)注學(xué)生的各種行為表現(xiàn)、作品或者思考等描述性內(nèi)容。

3、公關(guān)禮儀課程理念必須體現(xiàn)生成性。生成性是當(dāng)前課程改革提倡的新理念，它表示某種事物或現(xiàn)象發(fā)生和發(fā)展的動態(tài)過程。這種新理念認(rèn)為課程內(nèi)容并非事先預(yù)設(shè)完成，強(qiáng)調(diào)通過參與者的行為和相互作用而形成新資源、新思想或新方法。公關(guān)禮儀課程不應(yīng)該讓課堂成為教師獨(dú)享教學(xué)資源和信息的場所，而應(yīng)該鼓勵師生加強(qiáng)對話，促進(jìn)課程發(fā)展。師生對話體現(xiàn)的是師生之間的真誠、平等和信任，是師生對知識的共同追求和相互分享。沒有對話，就沒有交流；沒有交流，也就沒有真正的教育。

三、加強(qiáng)高職院校公關(guān)禮儀課程建設(shè)的對策

1、優(yōu)化公關(guān)禮儀課建設(shè)體系。針對高職學(xué)生的實(shí)際需要，博采眾長、優(yōu)化組合，形成有特色、實(shí)踐性強(qiáng)的教學(xué)體系。目前的大多數(shù)《公關(guān)禮儀》教材中，對儀態(tài)、言談、行為規(guī)范方面的內(nèi)容相對要少，學(xué)生在平時生活中不自覺地對美的關(guān)注和追求，使他們對儀容、儀表等部分有一定的感性認(rèn)識，再加上教材中有大量這方面的介紹，學(xué)生容易接受和掌握。而儀態(tài)方面的內(nèi)容，操作性強(qiáng)，必須安排一定的時間進(jìn)行示范、訓(xùn)練和點(diǎn)評，這樣才能達(dá)到實(shí)際的教學(xué)目的。因此，在設(shè)計(jì)教學(xué)計(jì)劃時，應(yīng)該加大儀態(tài)方面的課時，強(qiáng)化儀態(tài)、言語、行為規(guī)范方面的訓(xùn)練。

2、運(yùn)用現(xiàn)代化教學(xué)手段建構(gòu)生活化、情景化的教育模式。公關(guān)禮儀課程的教學(xué)，可運(yùn)用豐富的教學(xué)手段，并注重理論與技能訓(xùn)練相結(jié)合，以強(qiáng)化學(xué)生對美的向往與追求。如儀式方面的教學(xué)內(nèi)容，可采取講授、討論、模擬訓(xùn)練相結(jié)合的教學(xué)方法，這樣，既強(qiáng)化了理論的學(xué)習(xí)，又培養(yǎng)了學(xué)生的操作能力；對儀表、儀容、禮節(jié)等教學(xué)內(nèi)容，可運(yùn)用多媒體教學(xué)手段，采用電化教學(xué)、理論講解、示范操作、現(xiàn)場講評相結(jié)合的教學(xué)方法。再如對多媒體和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，促進(jìn)公關(guān)禮儀教學(xué)手段和模式的變化，以建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論為依據(jù)的、多媒體網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的公關(guān)禮儀情境教學(xué)，憑借形象、生動、富有感隋色彩的具體場景和氛圍，激發(fā)、吸引學(xué)生主動學(xué)習(xí)。

3、嘗試有效的教學(xué)方法。為提高學(xué)生的人際交往能力和水平，改變單純傳輸、灌輸知識的教學(xué)方法，積極探求適合高職教育特點(diǎn)的教育方式方法就成為提高學(xué)生相關(guān)能力和素質(zhì)的關(guān)鍵。為此，我們公關(guān)禮儀課程在教學(xué)中引用了行為引導(dǎo)型教學(xué)法。具體可選用案例法、角色扮演法進(jìn)行教學(xué)。

（1）案例教學(xué)法。即通過一個具體教育情境的描述，引導(dǎo)學(xué)生對其進(jìn)行深思和討論的一種教學(xué)方法。在禮儀課的教學(xué)中，常?？梢栽谥v授完理論基礎(chǔ)知識后，有針對性地設(shè)置一些與本堂教學(xué)內(nèi)容相關(guān)的案例，教師針對篩選的案例設(shè)置幾個思考題，以問題為導(dǎo)向，引導(dǎo)學(xué)生從多個角度進(jìn)行討論，培養(yǎng)學(xué)生觀察問題、分析問題、解決問題的能力，使學(xué)生的思維能力獲得最大限度的解放。在討論過程中，要注意調(diào)動每個學(xué)生有效參與，導(dǎo)出已講授的理論知識。這種教學(xué)方法在培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)和團(tuán)隊(duì)精神的同時，可以強(qiáng)化學(xué)生對禮儀問題的思考和基礎(chǔ)知識的掌握，增強(qiáng)學(xué)生應(yīng)用禮儀知識解決各類實(shí)際問題的能力。

（2）角色扮演法。公關(guān)禮儀課堂教學(xué)采用角色扮演模擬教學(xué)法，是加深學(xué)生對禮儀知識的理解、訓(xùn)練學(xué)生運(yùn)用禮儀知識的一種有效手段，公關(guān)專項(xiàng)活動都可以采用角色扮演的形式。這種“情景體驗(yàn)，現(xiàn)場模擬”的方法加深了學(xué)生對知識的靈活運(yùn)用，提高了現(xiàn)場應(yīng)變能力和動手能力；更重要的是鍛煉和提高了學(xué)生的組織能力和表達(dá)能力、分析和解決問題的能力等多方面的技能；同時也是對公關(guān)禮儀基礎(chǔ)知識的鞏固和靈活運(yùn)用。

4、調(diào)整教學(xué)評價方式。公關(guān)禮儀課程教學(xué)的主要目的并不是要求學(xué)生死記硬背理論知識，而是在具體的操作訓(xùn)練中提高公關(guān)技能。鑒于此，公關(guān)禮儀課程教學(xué)應(yīng)調(diào)整考核方式，壓縮理論考核所占比例，提高操作訓(xùn)練所占分值。例如，考核內(nèi)容可分為理論考核、操作訓(xùn)練和平時成績?nèi)糠?，理論考核比例?0%，操作訓(xùn)練比例為40%，平時成績（包括上課和作業(yè)）比例為20%。

5、開辟公關(guān)禮儀教育第二課堂。禮儀教學(xué)的最終目的是希望禮儀在社會生活中發(fā)揮應(yīng)有的功效。這就需要學(xué)生在認(rèn)識禮儀的本質(zhì)，即“禮儀要表達(dá)的是對交往對象尊敬友好的意愿，而非簡單、機(jī)械的外在形式”的基礎(chǔ)上，積極參與課外活動和社會實(shí)踐，學(xué)以致用。為此，有必要將課內(nèi)活動向課外延伸，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)所有可能的實(shí)踐機(jī)會，組織學(xué)生擔(dān)任校內(nèi)外各項(xiàng)活動的禮儀先生、禮儀小姐，鍛煉他們參與社交活動的禮儀能力和自身的禮儀形象設(shè)計(jì)能力。

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[5]周益群.淺談高職院校禮儀教育的方法和途徑[J].當(dāng)代教育論壇，2008（28） 

篇9

關(guān)鍵詞：高職院校；項(xiàng)目課程；管理機(jī)制 

 

當(dāng)前，各高職院校已從規(guī)模擴(kuò)張轉(zhuǎn)向質(zhì)量提升，特別是校企合作、工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)模式正在不斷成熟，基于工作過程和職業(yè)目標(biāo)培養(yǎng)的項(xiàng)目課程開發(fā)體系不斷完善，逐步實(shí)現(xiàn)了“教學(xué)做”合一，使學(xué)生在仿真職場氛圍中將學(xué)習(xí)與工作緊密結(jié)合，提高了學(xué)生的實(shí)踐能力。2007年，我院順應(yīng)時代要求，啟動了項(xiàng)目課程改革，并在改革實(shí)施過程中不斷摸索管理方法，取得了初步成效。 

傳統(tǒng)學(xué)科教育體系下的教學(xué)管理 

課程內(nèi)容設(shè)置偏重知識 由于歷史原因，大多數(shù)高職院校是從中職升格或從大學(xué)分離、合并而成，課程內(nèi)容設(shè)置只是簡單地壓縮本科內(nèi)容，限于對概念、原理等系統(tǒng)知識的傳授，注重知識的條理性、系統(tǒng)性，學(xué)生動手實(shí)踐的機(jī)會少；加之教師對課程的認(rèn)識缺乏源頭性的研究和探討，對所教課程在專業(yè)人才培養(yǎng)方案中的地位、作用，課程的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法及手段等方面很少有深入的研究，很難對課程進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì)。課堂教學(xué)以“填鴨式”為主，學(xué)生只能被動地接受，教師不能充分了解學(xué)生對知識吸收理解的情況，更談不上師生互動。 

課程實(shí)施兩點(diǎn)式教學(xué) 傳統(tǒng)學(xué)科體系下的課堂教學(xué)基本上重理論、輕實(shí)踐，排課采用理論與實(shí)踐分開的方式，在不同地點(diǎn)、不同時間進(jìn)行，理論課程大多安排在普通教室或多媒體教室里，學(xué)生先學(xué)習(xí)理論，然后在實(shí)驗(yàn)室對教師的推理進(jìn)行驗(yàn)證，所以排課管理也相對簡單，習(xí)慣性地以兩節(jié)為時間單位完成一個學(xué)習(xí)單元，課程內(nèi)容安排以章節(jié)區(qū)分，或以某一個概念的學(xué)習(xí)為單元。 

學(xué)生學(xué)習(xí)效果評價單一 多年來，高等教育對學(xué)生的評價基本上采用期末一卷定成績的方式，或者平時成績占有一定比例，但平時成績只是根據(jù)考勤情況和課后作業(yè)完成情況而定，而且所占比例相對較低。在這樣的教育模式下，學(xué)生雖然掌握了高深的理論，卻畢業(yè)后到工作單位以后，面對工作卻不知從何下手。 

項(xiàng)目課程改革對教學(xué)管理機(jī)制的要求 

高職項(xiàng)目課程是以通過對工作體系的系統(tǒng)化分析所獲得的工作項(xiàng)目為單位設(shè)置課程，并組織課程內(nèi)容的職業(yè)教育課程模式，強(qiáng)調(diào)課程內(nèi)容要結(jié)合具體的實(shí)際項(xiàng)目進(jìn)行，在做中學(xué)，學(xué)中做，實(shí)現(xiàn)“教學(xué)做”一體化。因此，在課程內(nèi)容選擇、組織形式、考核方式、對任課教師的資格要求及教學(xué)設(shè)備方面都提出了一定的要求。 

課程內(nèi)容組織要符合高職教育培養(yǎng)目標(biāo) 高職教育強(qiáng)調(diào)以能力培養(yǎng)為主，培養(yǎng)適應(yīng)社會、企業(yè)需要的技能型人才。因此，課程內(nèi)容的取舍要根據(jù)行業(yè)企業(yè)發(fā)展需要和完成職業(yè)崗位實(shí)際工作任務(wù)所需要的知識、能力及素質(zhì)要求；以真實(shí)的工作任務(wù)及其工作過程為依據(jù)，整合、序化教學(xué)內(nèi)容，科學(xué)設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)性工作任務(wù)，教學(xué)做結(jié)合，理論與實(shí)踐結(jié)合；積極探索新的教學(xué)方法，有針對性地采取工學(xué)交替、任務(wù)驅(qū)動、項(xiàng)目導(dǎo)向、課堂與實(shí)訓(xùn)場所一體化等行動導(dǎo)向的教學(xué)模式。 

學(xué)習(xí)場所應(yīng)由普通教室改為體現(xiàn)“教學(xué)做”一體化理念的實(shí)訓(xùn)室 高職院校要實(shí)現(xiàn)工學(xué)結(jié)合培養(yǎng)模式，要求有“教學(xué)做”一體化教室，建設(shè)有高職特色的校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，引入企業(yè)的真實(shí)工作情境、文化氛圍，模擬仿真職業(yè)氛圍、生產(chǎn)和管理的模式，按照生產(chǎn)的工作流程設(shè)置課程內(nèi)容，使教室與生產(chǎn)車間合二為一，專業(yè)實(shí)訓(xùn)室既是教室，也是生產(chǎn)車間或業(yè)務(wù)工作室；學(xué)生同時也是企業(yè)員工，在實(shí)訓(xùn)過程中體現(xiàn)做中學(xué)、學(xué)中做，以此提高技能訓(xùn)練質(zhì)量。 

篇10

關(guān)鍵詞：醫(yī)學(xué)院；公共管理；學(xué)科制定；課程

由于醫(yī)學(xué)教學(xué)具有一定的專業(yè)性和重要性，所以對學(xué)科制定和學(xué)生培養(yǎng)等問題皆較為嚴(yán)謹(jǐn)，其中公共衛(wèi)生管理作為新興學(xué)科之一，其課程建設(shè)便更加需要符合嚴(yán)謹(jǐn)和創(chuàng)新精神，因此對醫(yī)學(xué)院校中公共管理課程建設(shè)進(jìn)行研究，便顯得很有必要。同時強(qiáng)化公共管理課程建設(shè)，為社會發(fā)展培養(yǎng)出更多的優(yōu)秀醫(yī)療人才。

1公共管理課程建設(shè)的意義

教學(xué)事業(yè)的發(fā)展是社會各個行業(yè)建設(shè)的基礎(chǔ)，所以公共管理課程建設(shè)不僅關(guān)乎到醫(yī)療工作的創(chuàng)新，而且還能影響到管理事業(yè)的發(fā)展，因此公共管理課程的建設(shè)工作具有一定的必要性和重要性。除此之外，為確保教育工作質(zhì)量的進(jìn)一步提升，管理者應(yīng)當(dāng)將各個學(xué)科進(jìn)行明確劃分，構(gòu)建各學(xué)科之間的界限和標(biāo)準(zhǔn)，對學(xué)習(xí)者提供針對性的專業(yè)化培養(yǎng)，在強(qiáng)化其教育質(zhì)量的同時，促進(jìn)我國醫(yī)療教育事業(yè)的發(fā)展。

2強(qiáng)化醫(yī)學(xué)院公共管理課程建設(shè)的措施

2.1轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)觀念

對強(qiáng)化醫(yī)學(xué)院公共管理課程建設(shè)問題進(jìn)行研究，教學(xué)者應(yīng)先轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)教學(xué)觀念，迎合學(xué)生成長與發(fā)展需求，以學(xué)生為課程主體和中心，針對學(xué)生各項(xiàng)需求開展施教，將學(xué)生成長狀況設(shè)定為考核結(jié)果，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)教育質(zhì)量的提升，并體現(xiàn)出教學(xué)工作的有效性。例如：傳統(tǒng)教學(xué)觀念中，教學(xué)者以自身為課程主體，實(shí)施“教師講，學(xué)生聽”的方式開展教學(xué)活動，不僅使學(xué)習(xí)內(nèi)容變得枯燥乏味，同時還使教學(xué)質(zhì)量下降。而轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念后，教學(xué)者以學(xué)生為教學(xué)主體，根據(jù)學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容的吸收程度、接受能力等問題，制定相應(yīng)的教學(xué)方案。在講解教學(xué)內(nèi)容的同時，還要促進(jìn)學(xué)生的各項(xiàng)成長與發(fā)展，讓教學(xué)活動更加有育人意義。除此之外，教學(xué)者還要在日常工作中，加強(qiáng)與學(xué)生之間的溝通，傾聽學(xué)生心聲，接受學(xué)生所提的建議，不斷完善教學(xué)形式，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提升。

2.2強(qiáng)化師資團(tuán)隊(duì)專業(yè)實(shí)力

針對強(qiáng)化公共管理課程建設(shè)，校管理者應(yīng)當(dāng)對師資團(tuán)隊(duì)專業(yè)實(shí)力問題給予一定的重視，并通過強(qiáng)化教學(xué)者專業(yè)技術(shù)水平，實(shí)現(xiàn)醫(yī)學(xué)院公共管理課程建設(shè)效果的提升。

2.2.1增強(qiáng)校內(nèi)師資教育培訓(xùn)效果傳統(tǒng)教學(xué)專業(yè)培訓(xùn)工作過于形式性，所以管理者應(yīng)當(dāng)以增強(qiáng)培訓(xùn)效果的方式，實(shí)現(xiàn)教學(xué)者專業(yè)技術(shù)水平的強(qiáng)化。在該問題中，管理者可積極邀請?jiān)擁?xiàng)領(lǐng)域中的專家人士到校為廣大教學(xué)者進(jìn)行授課，實(shí)現(xiàn)“專業(yè)人才從事專業(yè)工作”。同時，管理者還要不斷對傳統(tǒng)培訓(xùn)工作中所存在的不足進(jìn)行思考，對其實(shí)施針對性處理，確保校內(nèi)教學(xué)者專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)工作的質(zhì)量有所提高，以此實(shí)現(xiàn)強(qiáng)化醫(yī)學(xué)院公共管理課程的建設(shè)。

2.2.2外派進(jìn)修學(xué)習(xí)由于公共衛(wèi)生管理是新興學(xué)科的一種，所以管理者應(yīng)積極將相關(guān)教學(xué)者派往專業(yè)高端院校中進(jìn)行進(jìn)修式學(xué)習(xí)，為其提供良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)機(jī)會，對其實(shí)施系統(tǒng)性培養(yǎng)，以提升教學(xué)者專業(yè)技術(shù)水平的方式，實(shí)現(xiàn)醫(yī)學(xué)院公共管理課程建設(shè)的強(qiáng)化。

2.2.3制定學(xué)習(xí)激勵制度為有效強(qiáng)化師資團(tuán)隊(duì)，校領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)根據(jù)當(dāng)前師資團(tuán)隊(duì)專業(yè)能力，并結(jié)合高校未來發(fā)展建設(shè)規(guī)劃，制定出醫(yī)學(xué)院公共管理教師學(xué)習(xí)激勵制度，激發(fā)教學(xué)者的自主學(xué)習(xí)積極性，通過公布獎勵內(nèi)容，提升各教學(xué)者對自學(xué)活動的主動參與性，讓各教學(xué)者在日常生活中以自行學(xué)習(xí)的形式，實(shí)現(xiàn)醫(yī)學(xué)院公共管理教學(xué)的強(qiáng)化。與此同時，針對各教學(xué)者自學(xué)成果，可通過公共管理師資能力考核機(jī)制進(jìn)行檢查，對專業(yè)能力有所提升的教學(xué)者，按照學(xué)習(xí)激勵制度上的相關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)獎勵，并對其實(shí)施表彰，為廣大師生樹立學(xué)習(xí)榜樣，鼓勵各個教學(xué)者通過自主學(xué)習(xí)的方式強(qiáng)化自身技能，而對專業(yè)能力沒有改善的教學(xué)者，需要對其給予批評教育或處罰，讓其正確認(rèn)識到提升專業(yè)能力的重要性和必要性。對既沒有提升能力，也沒有悔改之心的教學(xué)者，可對其實(shí)施調(diào)崗處理，讓其他教學(xué)者以此為戒。以某醫(yī)學(xué)院校的《教師自學(xué)激勵制度》為例，該制度中不僅對總體學(xué)習(xí)目標(biāo)實(shí)施規(guī)定，而且還對各項(xiàng)獎勵給予明確劃分，以此體現(xiàn)出該制度所具有的整體性和全面性，為教學(xué)者自行提升專業(yè)能力活動的順利開展奠定基礎(chǔ)保障。第一，堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，為學(xué)校發(fā)展建設(shè)著想；堅(jiān)持以創(chuàng)新為動力，以教師施教能力建設(shè)為重點(diǎn)，以增強(qiáng)教師學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力、創(chuàng)新能力為目標(biāo)；堅(jiān)持以人為本，切實(shí)維護(hù)教師的學(xué)習(xí)權(quán)和發(fā)展權(quán)，推進(jìn)知識化進(jìn)程，為醫(yī)學(xué)院校實(shí)現(xiàn)更長遠(yuǎn)的發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)人才保障和智力支持。第二，為激勵教育工作者自主學(xué)習(xí)積極性，醫(yī)學(xué)院校為教師自學(xué)科目經(jīng)考核合格后均對其實(shí)行1000-5000的獎勵；對自主學(xué)習(xí)取得相關(guān)學(xué)歷證書，技能等級證書的人員，均實(shí)行報銷70%的學(xué)費(fèi)；通過自主學(xué)習(xí)對教學(xué)改革創(chuàng)新有突出貢獻(xiàn)的人員，將對其進(jìn)行1000-5000元的獎勵。

2.3提升師資人員職業(yè)素養(yǎng)

職業(yè)素養(yǎng)的好壞不僅關(guān)系到教學(xué)者的工作質(zhì)量，同時還能嚴(yán)重影響到學(xué)生的未來成長，所以在思考如何強(qiáng)化醫(yī)學(xué)院公共管理課程建設(shè)時，管理者應(yīng)當(dāng)對該問題給予重視，并通過提升師資人員職業(yè)素養(yǎng)的方式，實(shí)現(xiàn)醫(yī)學(xué)院公共管理課程建設(shè)的強(qiáng)化。

2.3.1內(nèi)部培訓(xùn)學(xué)習(xí)相關(guān)管理人員可通過開展企業(yè)內(nèi)部職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)教育工作，提升員工的職業(yè)素養(yǎng)。在這一過程中，黨教工作者應(yīng)充分發(fā)揮其職能和作用，為教學(xué)者傳達(dá)正確精神思想的同時，為其樹立起良好的事業(yè)觀和責(zé)任觀。

2.3.2院校交流學(xué)習(xí)通過院校交流學(xué)習(xí)的機(jī)會，將教學(xué)者派往工作氛圍良好的高校中進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，以此提升員工的職業(yè)素養(yǎng)。

2.3.3實(shí)施崗位淘汰制實(shí)施崗位淘汰制度，將職業(yè)素養(yǎng)不高的員工給予調(diào)崗處理，為其增加一定的思想壓力，讓其對職業(yè)素養(yǎng)問題起到一定的重視，積極鼓勵其自行提升職業(yè)素養(yǎng)[1]。除此之外，在制度內(nèi)容中添加相應(yīng)的獎懲機(jī)制，對具有良好工作態(tài)度和積極性的教學(xué)者，可按照制度對其實(shí)施相應(yīng)的資金獎勵或表彰獎勵，使制度成為促進(jìn)教學(xué)者強(qiáng)化職業(yè)素養(yǎng)的有效措施。以某高校的《教師職業(yè)素養(yǎng)的要求和考核辦法》為例。該制度中不僅對指導(dǎo)思想給予說明，而且還對考核范圍實(shí)施明確劃分，體現(xiàn)出該制度所具有的合理性和整體性：一是為了深化學(xué)校內(nèi)部管理體制改革，客觀地評價教師工作質(zhì)量，最大限度地調(diào)動全體教師獻(xiàn)身教育事業(yè)的積極性和創(chuàng)造熱情，不斷提高教師的職業(yè)素養(yǎng)和整體辦學(xué)水平，用本辦法對教師日常工作表現(xiàn)實(shí)施規(guī)范；二是教師思想政治表現(xiàn)考核范圍，有下列情況之一者為思想政治表現(xiàn)不合格，每人次扣10分，設(shè)基本積分100分，低于30分者，取消當(dāng)年評先評優(yōu)資格。有違反憲法、法律行為，被司法機(jī)關(guān)拘留、收審者；在教育教學(xué)活動中散布違背四項(xiàng)基本原則的言論，嚴(yán)重違背黨和國家的政策法規(guī)者；嚴(yán)重違反校紀(jì)校規(guī)，在學(xué)生中擅自推銷各種學(xué)習(xí)資料或私自收費(fèi)辦班補(bǔ)課者；不服從學(xué)校工作安排，不能顧全大局，嚴(yán)重?cái)_亂學(xué)校正常工作秩序者。

2.4革新傳統(tǒng)教學(xué)評價方式

傳統(tǒng)教學(xué)評價方式僅側(cè)重于學(xué)生的考試成績，使學(xué)生朝錯誤方向發(fā)展，不利于學(xué)生的成長。而在革新傳統(tǒng)教學(xué)評價過程中，教學(xué)者應(yīng)注重學(xué)生全方位綜合性培養(yǎng)的重要性，正確理解教育工作的使命和意義，將學(xué)生各項(xiàng)成長因素列入其中，使教學(xué)評價成為輔助學(xué)生或監(jiān)督學(xué)生發(fā)展的重要教育措施，進(jìn)而讓教學(xué)評價的作用發(fā)揮至最大化[2]。例如：某高校教學(xué)評價方式中，將學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的合作意識、組織能力、探究能力、反思意識、學(xué)習(xí)積極性、學(xué)習(xí)主動性等因素列入考核范圍中，用該項(xiàng)辦法確保學(xué)生能夠得到全方位綜合性培養(yǎng)。并將傳統(tǒng)的百分制轉(zhuǎn)變?yōu)锳、B、C、D四等級劃分制，進(jìn)而減輕學(xué)生之間的競爭壓力。在評價過程中，教學(xué)者首先讓學(xué)生進(jìn)行自我評價。其次，自我評價后將評價結(jié)果實(shí)施互換，開展匿名互相評價。最后，教學(xué)者對評價結(jié)果進(jìn)行最終確認(rèn)。使用該種評價方式，不僅能夠讓學(xué)生充分參與到評價環(huán)節(jié)中，同時還能很好地體現(xiàn)出該評價結(jié)果所具有的客觀性。

2.5加強(qiáng)教學(xué)實(shí)踐

為有效強(qiáng)化醫(yī)學(xué)院公共管理教學(xué)建設(shè)，教學(xué)者應(yīng)正確認(rèn)識到實(shí)踐教學(xué)的重要意義和價值，而校管理者也應(yīng)當(dāng)為實(shí)踐教學(xué)的開展發(fā)揮積極作用，主動為學(xué)生營造實(shí)踐機(jī)會，培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，強(qiáng)化公共管理教學(xué)建設(shè)，促進(jìn)學(xué)生全方位綜合性發(fā)展。但在此過程中，教學(xué)者需要注意到教學(xué)實(shí)踐的秩序性，建議將學(xué)生劃分出若干實(shí)踐小組，每次實(shí)踐以小組為單位，依次開展實(shí)踐，保證實(shí)踐教學(xué)過程中擁有良好秩序，以此促進(jìn)實(shí)踐教學(xué)的發(fā)展。例如：以醫(yī)學(xué)院公共管理教學(xué)中《醫(yī)院管理學(xué)》學(xué)科實(shí)踐為例。首先，校領(lǐng)導(dǎo)可與當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)開展積極溝通，為學(xué)生應(yīng)營造出學(xué)習(xí)實(shí)踐機(jī)會。其次，教學(xué)者將學(xué)生按照組別劃分，逐一帶領(lǐng)各小組到醫(yī)院中進(jìn)行實(shí)踐學(xué)習(xí)，并在此過程中，以醫(yī)院工作者為主體，學(xué)生起輔助作用，為其提供幫助，讓學(xué)生通過實(shí)踐逐漸對《醫(yī)院管理學(xué)》的知識有深入了解和認(rèn)識。最后，在教學(xué)實(shí)踐完畢時，需要讓學(xué)生對實(shí)踐經(jīng)歷進(jìn)行總結(jié)，并結(jié)合教學(xué)內(nèi)容，敘述教學(xué)內(nèi)容在實(shí)踐應(yīng)用中的感想，或延伸至更深層次的知識內(nèi)容，以此實(shí)現(xiàn)醫(yī)學(xué)院公共管理學(xué)科的強(qiáng)化建設(shè)。