導語：如何才能寫好一篇人力資源課程管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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Key words： human resource management；company background simulation；project design

中圖分類號：F240 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2015）20-0217-02

0 引言

《人力資源管理》課程是高職工商企業(yè)管理專業(yè)開設的專業(yè)核心課，是一門實踐性很強的課程，在工商企業(yè)管理專業(yè)教學中處于核心地位。該課程的學習領域是面向企業(yè)的中低級人力資源管理崗位，如人事助理、行政助理等，主要目的是使學生掌握人力資源的相關知識，熟練掌握人力資源管理的基本業(yè)務技能。

傳統(tǒng)的教學過分重視理論傳授而忽略實踐，學生參與程度低，缺乏主動性，且缺少具體項目實踐的經驗，學生的能力與社會需求之間存在較大差距；頂崗實習難度大，即便進入企業(yè)實習也大多分布在一線崗位，很難進入管理崗位頂崗，尤其是全班頂崗制實習，社會實踐的形式和效果之間存在一定的差距。因此，在傳統(tǒng)教學不足及國家政策的驅使下，筆者積極地對《人力資源管理》課程新的教學模式進行探索，對課程內容進行項目化設計，使之既符合學生專業(yè)理論學習的需要，又增強學生的動手及解決問題的能力。

1 課程教學項目設計

本課程的整體框架是按照如下思路設計的：首先進行團隊建設，模擬創(chuàng)立公司，并以此為背景，分配崗位工作任務，同時參考人力資源管理崗位職業(yè)能力標準，將課程內容按照人力資源管理工作過程整合成三個大項目，即人力資源規(guī)劃、人力資源配置和人力資源使用，然后再將三個大項目分解成十四個子項目，給各個子項目安排特定的工作任務。課程項目安排如圖1所示。

2 課程內容設計

在《人力資源管理》課程整體設計方案的基礎上，結合企業(yè)人力資源管理崗位的具體任務，本文以模擬公司為載體進行課程內容設計。具體做法是將教學內容分成十四個項目，每個項目都包含著特定的任務，學生在完成任務的過程中會獲得或提升自身某方面的職業(yè)能力。具體如表1。

3 課程單元教學任務設計

以項目六“現場招聘”中的第四個任務“現場模擬招聘（實訓）”為例進行單元教學任務設計。

4 項目教學法總結

①構建以模擬公司為載體，可以有效提高該課程該課程項目化教學的效果，為實踐教學提供了有效的支撐。首先進行團隊建設，模擬創(chuàng)立公司，以組建的模擬公司為背景，以崗位工作任務為線索，以人力資源管理崗位職業(yè)能力標準為依據。項目化教學彌補了傳統(tǒng)教學的不足及頂崗實習的欠缺，使學生在校學習的知識、培養(yǎng)的能力更好地滿足社會需求。②注重學生情商的培養(yǎng)。在教師帶領工商專業(yè)學生頂崗實習的過程中，教師發(fā)現在實習過程中除注重學生的基本知識技能外，更重要的是學生接人待物、溝通表達、情緒管理、人際相處、沖突處理等方面出現問題，因此在項目化設計中新增內外形象管理、溝通技能開發(fā)訓練、素質拓展等項目，增強了項目的實用性，幫助學生更好地適應社會做準備。

5 項目化教學效果前后對比

項目化教學效果對比如表4所示。

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關鍵詞：人力資源管理；實踐項目；實踐教學

中圖分類號：G642.3 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2012）09-0033-03

人力資源管理課程是各層次人力資源管理專業(yè)的專業(yè)基礎課和專業(yè)導論課，是一門實踐性、操作性很強的課程，對實踐教學的要求也很高。僅依靠課堂理論教學，很難達到課程教學的目的。案例教學是該課程實踐教學環(huán)節(jié)常用的一種教學方法，通過適當的案例分析和討論，確實能培養(yǎng)學生一些工作能力、樹立起一些工作流程和思路。但是案例教學畢竟是紙上談兵，離實踐和操作能力還是相差較遠。因此，人力資源管理課程實踐項目設置和實踐環(huán)節(jié)的教學方法設計，是實現課程教學目的的關鍵問題。

一、人力資源管理課程實踐項目的設置

作為專業(yè)導論課，人力資源管理課程的主要功能在于對人力資源管理學科進行全面、概括性介紹，幫助學生了解人力資源管理的基本理論及實際操作的基本方法和技巧，培養(yǎng)專業(yè)興趣，為以后各人力資源管理專業(yè)模塊的深入學習打下良好的基礎。課程教學要求學生既能總體上把握人力資源管理的歷史發(fā)展脈絡及未來發(fā)展趨勢，同時又能對各職能模塊的基礎理論知識和工作技能有一定的認識。因此，本課程實踐項目的設置，應該符合課程的功能定位，在內容上宜突出認識性、流程性、綜合性等原則。

1.實踐項目設置的原則。①實踐項目的認識性。人力資源管理課程是一門介紹性、導入性的課程，涉及人力資源管理的基礎理論和基本工作方法。實踐教學的主要目的在于讓學生理解基本工作流程和工作方法。因此，在實踐項目設置時，可以考慮用直觀的、體驗式的實踐項目讓學生認識人力資源管理的業(yè)務內容，而非通過實踐項目掌握具體的工作技能和方法。②實踐項目的流程性。在實踐項目的認識性基礎上，重點要求學生了解的是人力資源管理的整個體系，以及體系中每一個具體業(yè)務工作的工作流程，如招聘流程、工作分析流程、培訓流程等。在了解工作流程的基礎上，讓學生了解具體的工作方法及對從事該項工作任務的任職人員的工作要求。因此，實踐項目的設置，體現出從工作流程、工作方法到工作要求的內在邏輯。③實踐項目的綜合性。在具有基礎性和認識性的同時，人力資源管理課程是對人力資源管理體系的概括性描述，各業(yè)務模塊之間相互聯系，體現出綜合性的特點。課程教學要求學生能站在一定的高度，全面審視人力資源管理各職能模塊之間的關系，以及人力資源管理與企業(yè)管理其他職能之間的關系，培養(yǎng)學生戰(zhàn)略人力資源管理的思想和理念。因此，課程應該設置相應的反映綜合性思想的實踐項目。

2.課程實踐項目的設置建議?；谝陨先齻€原則，根據人力資源管理課程各知識單元內容及其邏輯關系，以及企業(yè)人力資源管理部門的業(yè)務設置，可設置的實踐項目如下表所示。

表1人力資源管理課程實踐項目設置

作為專業(yè)基礎課和專業(yè)導論課，一般人力資源管理課程總課時在36課時至54課時之間。要完全體現基于以上原則的實踐教學目的，課內實踐課時非常有限，難度較大。因此，建議在人力資源管理課程開設的同時，單獨開設兩周的企業(yè)人力資源管理認識實習，既解決課內實踐學時不足的問題，又解決實踐教學組織難的問題。

二、人力資源管理課程實踐教學方法建議

為了充分體現本課程實踐教學認識性、流程性和綜合性的特點，達到實踐教學的目的，實踐教學應該綜合運用案例分析、工作模擬、項目運作、實戰(zhàn)演習、企業(yè)參觀實習等多種教學方法（具體應用見表1），培養(yǎng)學生對本課程基礎理論知識的興趣、提高學生理論和實踐相結合的能力，注重培養(yǎng)學生工作流程、工作思路和方法的能力。

1.企業(yè)參觀認識實習——全面認識人力資源管理體系。在人力資源管理課程開設之前，或在講述過人力資源管理概論之后還未涉及各業(yè)務模塊知識和技能之前，建議開設兩周的企業(yè)參觀認識實習。通過企業(yè)人力資源管理部門的參觀和各具體業(yè)務崗位的介紹、參觀和走訪，感性地認識人力資源管理部門的組織架構、業(yè)務范圍、規(guī)章制度和具體工作職責，了解人力資源管理體系的基本內容，形成直觀印象，提高學生學習的積極性，樹立學習目標，為后面課程的學習打下基礎。

2.工作模擬——依托教學軟件實現工作環(huán)境的真實模擬。實踐教學對真實的工作環(huán)境要求較高。由于種種客觀的條件限制，教學中無法創(chuàng)設或找到一個理想的真實的工作背景，這對實踐教學的效果影響很大。因此，依托教學軟件實現工作環(huán)境的模擬，為實踐教學提供了方便。有代表性的人力資源管理教學模擬軟件有金蝶公司開發(fā)的《用人之道》軟件。這套軟件模擬了一個公司8個月企業(yè)運營中人力資源管理的各項活動，讓學生熟悉人力資源管理體系和工作流程，理解和樹立戰(zhàn)略性人力資源管理的理念。教學中，首先讓學生從管理者的角度，全面審視人力資源管理活動在企業(yè)運營中的地位和作用；然后，讓學生從各自承擔的角色入手，融入具體的工作崗位，體驗不同的工作內容、職責和具體的方法；最后，將一個小組承擔不同角色的學生組織起來，形成一套完整的人力資源管理工作的工作流程和方案。類似的教學軟件很多，它們從時間和空間上解決了實踐教學的困境，彌補了因學時有限，缺乏真實工作環(huán)境的缺陷，讓學生在短期內直觀形象地體驗人力資源管理工作的全過程，避免因找不到實習和實踐的真實企業(yè)而無法進行相關方面的實踐和體驗，因而也能達到很好的效果。

3.項目運作——以方案設計為載體進行小組教學。人力資源管理活動的最大特點是其每一個具體環(huán)節(jié)，都涉及到工作流程、思路和制度。而工作流程和思路的最好的體現方式就是方案的設計過程，如招聘方案、培訓方案、績效考核方案等。因此，人力資源管理課程可以以教學軟件模擬公司為背景，結合工作模擬的需要，在體驗工作流程的基礎上，對每一個工作環(huán)節(jié)加以方案設計的項目運作教學要求，要求學生完成模擬公司模擬崗位的各種方案設計。通過方案設計，可以更深入理解工作流程，訓練工作方法，提高工作能力。

4.實戰(zhàn)演習——課堂外的實踐延續(xù)。課堂內的實踐教學以模擬為主要特征，不能解決真實工作環(huán)境的問題。任課教師可以將實踐教學內容與課堂外活動融合，舉辦與人力資源管理相關的大型活動，如社團校園招聘、協會新會員培訓、模擬仲裁庭等實戰(zhàn)演習活動。由專業(yè)學生承擔活動策劃、組織和實施工作，吸納全校學生參與，對激發(fā)學生的專業(yè)興趣、提高實際工作能力，有很大的幫助，同時也是課堂內實踐教學形式的一個有益補充。為了形成課堂外實踐教學的長效機制，任課教師還可以組織學生成立人力資源管理協會，承辦專業(yè)學習、專業(yè)講座、專業(yè)研究等方面的活動，在高年級和低年級學生間形成經驗交流和“傳幫帶”的橋梁。低年級學生在開始學習人力資源管理課程的時候，教師引導他們介入人力資源管理協會的各項組織活動，為專業(yè)學習打下良好的基礎。

三、人力資源管理課程綜合運用多種實踐教學方法的意義

綜上所述，人力資源管理課程實踐教學因實踐項目的內容和性質不同，可采用不同的教學方法。綜合運用以上實踐教學方法的主要意義在于以下三點。

1.課程實踐教學實現了從動眼、動手到動腦的循序漸進。從企業(yè)參觀實習、工作模擬到項目運作，學生依次經過了感官體驗、動手模擬操作，方案設計的動眼、動手、動腦三個階段，開展實戰(zhàn)演習，體現了理論結合實際、理論應用于實踐的教學設計思想和目的。

2.課程實踐教學改變了以教師為中心的教學模式，形成了以學生為主體的教學模式。教師僅承擔實踐任務的、指導、監(jiān)控和評估的職責。學生以小組為單位完成實踐項目，形成自我學習、自我管理、自我指導的學習模式，有利于學生之間的協作學習，培養(yǎng)團隊合作精神和解決問題的能力。

3.綜合運用多種實踐教學方法有利于改善課程教學氣氛，創(chuàng)設有利的教學情境，提高學生學習興趣和積極性，促成學習強化和學習效果遷移。

參考文獻：

[1]金延平.人力資源管理專業(yè)實驗教學法探討[J].東北財經大學學報，2009，（3）.

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關鍵詞：人力資源管理；實踐教學；CDIO

作者簡介：景吉（1977-），女，江蘇蘇州人，南京工程學院經濟管理學院，講師。（江蘇 南京 211167）

基金項目：本文系2010年南京工程學院教學改革研究課題“人力資源管理課程教學模式創(chuàng)新——以畢業(yè)生就業(yè)反饋的調查分析為基礎”（項目編號：jg201026）的部分研究成果。

中圖分類號：G642.0 文獻標識碼：A 文章編號：1007-0079（2013）05-0105-02

自1993年中國人民大學招收人力資源管理本科生以來，經過十幾年的發(fā)展，我國已有170多所高校開設了人力資源管理課程，蓬勃發(fā)展的能量一方面來自于學科自身發(fā)展提供的動力，另一方面來自于人才市場對人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生的旺盛需求。盡管高校每年輸出的人力資源管理專業(yè)的學生數量在遞增，社會的需求量也很大，但是用人單位還是反映要找到適合的人才并非易事。其中關鍵的原因在于學生空有理論的頭腦，實際的勝任力卻不強，由此反映出高校在培養(yǎng)模式中實踐教學環(huán)節(jié)嚴重不足的弊病。

一、高校人力資源管理課程開展實踐教學不力的原因

近年來，很多高校都關注到了人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生的培養(yǎng)質量和市場需求脫節(jié)的問題。許多高校教師也開始圍繞該專業(yè)的各門主干課程進行自覺的反思，思考的聚焦點除了實踐教學的必要性之外，更主要的是實踐教學的模式該如何建立的問題，如實踐教學體系的構成、實踐教學的方法、實踐平臺的構建等方面。但朱新艷在匯總了多份研究資料之后認為，“……無論在理論探討還是實踐應用方面，現在的嘗試還沒有突破性的進展”。[1]究其原因，與長期以來形成的教育理念和教學模式有很大的關聯。

1.高校學科教學理念落后

多數高校教師的教學理念為：學生在學校首先要掌握理論，工作后自然會用理論知識去指導實踐，在教學方法上也習慣采用照本宣科、知識滿堂灌的方式。如此，學生的學習主體地位被教師替代，書本上的理論知識和教師的教授內容成為學生學習的重點和考試的標準答案，這種的學習定勢限制了他們自身獲得知識的能力和對知識應用力、創(chuàng)造力的發(fā)展，導致學生綜合素質不高。

2.實踐教學體系缺失

我國的人力資源管理是一門特殊的學科，雖然我國古代不乏人性化管理的思想，但是在現代并沒有形成中國特色的內容體系，它的理論體系“舶來”于西方科學管理的理論叢林，因此會有部分內容讓學生產生水土不服的“癥狀”。另外，在教學模式上，由于國外把人力資源管理看做是一門由理論知識和實踐技術兩個模塊構成的應用性學科，因此實踐教學占有相當的教學比重和經費投入。而在我國，長期以來形成的傳統(tǒng)課堂講授模式可以“多快好省”的培養(yǎng)人才，導致實踐教學體系的建設進展緩慢，經費投入不足。

3.實踐教學方法單一

首先，國外管理類的課程授課方式多樣，如演講課、討論課、輔導課、實驗課、情境模擬、角色扮演、案例分析等；其次，鼓勵以學生為主體進行科研活動，通過教師的指導和學生的協作培養(yǎng)他們的團隊合作意識和創(chuàng)新精神；另外，教師使用多媒體教學工具的現象也很普遍。我國高校講授人力資源管理類課程的教師自身通常都沒有企業(yè)工作的經歷，只掌握學科理論知識而無法指導學生具體操作，因此常常坐而論道，言之無物，即便有的教師嘗試在課堂中引進了案例教學等方式，但因學生人數眾多且又缺乏相關的工作經歷，難以形成有成效的參與氛圍，使得教學效果并不理想。

4.學生社會實踐機會匱乏

人力資源管理是實踐性非常強的專業(yè)，它需要學生掌握人力資源管理的操作流程，對專業(yè)的工作有感性的認識，要實現該教學目標需設計校內模擬課程和建設校外實習基地。而事實上，很多高校的校內課程設計學時很短，內容簡單，而校外的社會資源利用也不充分，大多要等到學生臨畢業(yè)時自行聯系實習單位，才能得到相應的實戰(zhàn)訓練。

針對人力資源管理課程在實施實踐教學改革中所面臨的困境，以“做中學”思想為切入點，推行“CDIO”教育模式，突破思路，找到改進的生長點已成為當前教育改革發(fā)展的迫切需要。

二、“CDIO”教育模式和理念

“CDIO”教育模式是近年來國際工程教育改革的最新成果，在各類工科院?；蛘吖た祁愓n程中得到了較為普遍的使用。它是由美國麻省理工學院、瑞典皇家工學院等四所大學組成的跨國研究團隊獲得了Knut and Alice Wallenberg基金會近2000萬美元巨額資助，經過四年的探索研究創(chuàng)立而成的，并同時成立了以“CDIO”命名的國際合作組織。

“CDIO”是構思（conceive），設計（design），實現（implement），運作（operate）四個英語單詞的首字母的組合。它是一種以“做中學”為核心理念的工程教育模式，它以產品研發(fā)到產品運行的生命周期為載體，注重學生基礎知識、個人能力、人際團隊能力和系統(tǒng)能力四個層面的培養(yǎng)，讓學生以主動的、實踐的、課程之間有機聯系的方式進行學習。[2]因其原理簡單，可操作性強，迄今為止已有幾十所世界著名大學加入了“CDIO”組織，并在教學實踐中取得了較好的效果。我國也于2005年引進該教學模式并在以工科為主的大學中進行試點。

“CDIO”不僅是一種工程教育培養(yǎng)模式，還“是一個資源開放、寬松自由、包容性強的改革計劃。CDIO計劃并沒有一個適應各專業(yè)的標準……在合作過程中進行教學改革的嘗試，這種做法值得鼓勵”。[3]因此可以說“CDIO”對于我國現階段各類型高校各門課程改革教學方法、考核模式，使學生能夠在大學階段有效地提升專業(yè)知識、職業(yè)技能和團隊合作能力，都具備廣泛的借鑒意義。

三、人力資源管理課程借鑒“CDIO”教育理念改進實踐教學的思考

人力資源管理課程在人才培養(yǎng)中有別于工程類課程，具有自身的特點，因此不能生搬硬套“CDIO”教育模式的操作方法。但是在各行業(yè)對大學畢業(yè)生的能力與質量的訴求方面，人力資源管理專業(yè)與工程類畢業(yè)生的基本要求是一致的，因此，筆者主要借鑒“CDIO”實施的標準來構思如何開展人力資源管理課程的實踐教學環(huán)節(jié)。

“CDIO”組織認為，實施CDIO的標準及考察的關鍵問題主要包括以下方面：體現教、學、做的關聯原則；制定與學生素質能力要求掛鉤的教學大綱；建立本專業(yè)的集成化課程體系；課程設置中包括兩個以上的“設計-制作”實踐項目；學生在集成化教學中獲得專業(yè)知識，培養(yǎng)個人能力、團隊合作能力和創(chuàng)新能力；教師通過CDIO教學提升能力；能夠對學生在CDIO中獲得的成效進行具體衡量。[2]基于此標準體系，對人力資源管理課程實踐教學進行思考的方向可以歸納為以下幾個方面：人才培養(yǎng)目標、課程教學模式、教師自身的實踐能力、考核方式等。

1.確立“教做學”一體的人才培養(yǎng)目標

人力資源管理工作是一個理論性、實踐性都很強的崗位，市場需要的畢業(yè)生應當是復合型的實用管理人才，能夠運用經濟學、管理學、心理學、法律、外語、信息技術等方面的知識，具備一定的分析和解決人力資源管理中選、育、用、留各項職能的實際技能。以此為風向標，結合“CDIO”教、學、做相關聯的原則，人力資源管理專業(yè)人才培養(yǎng)的目標可以確立為：教——教授學生專業(yè)領域的基本概念、基本原理和基本原則，使之成為認知層面的入門者；做——實踐人力資源管理的各項職能，如工作分析、人員招聘和測評、績效考核、培訓實施、薪酬設計和發(fā)放等，使之成為能直接參加專業(yè)領域基礎工作的學徒；學——學習工作的方法和思路，為學生在今后的工作中表現出卓越的能力和效率奠定基礎。

2.建立“學教并舉”的課程教學模式

人力資源管理課程具有鮮明的實踐性，在課程教授的過程中可以學習“CDIO”理念，貫徹以學生為中心的“學教并舉”的教學模式。該模式的組成包括教材的選擇、課堂教學的組織、課外教學的實踐等有機相連的環(huán)節(jié)，力爭把教學過程從簡單的知識傳授轉變?yōu)閷W生認知、體驗、領會的過程。

第一，結合中國國情以及人力資源管理現狀，為學生挑選適合他們的理論聯系實際的教材，并向學生推薦適合本專業(yè)閱讀的各類參考書，同時注意兼顧書籍的理論層次性，以滿足不同類型學生考研或就業(yè)的目標需求。

第二，“CDIO”理念強調學生綜合能力的培養(yǎng)，綜合能力的提升離不開寬廣的基礎理論知識的儲備，重視實踐教學并不等于放棄理論教學，而是著眼于學生未來的發(fā)展，按照融合交叉的思想，恰當安排理論和實踐教學的組織形式。因此，梳理人力資源管理課程中理論和實踐的比重關系，是影響教學實效的關鍵。對涉及人力資源管理職能的工作分析、人力資源規(guī)劃、招聘甄選、績效管理、薪酬福利、培訓開發(fā)、勞動關系等模塊的內容，可以組織專題教學，挖掘其中適合開展實踐教學的內容，在課堂中采用案例教學、情境模擬、小組討論等方式，使理論貼近實際，課堂講授聯系學生實踐，以學生的參與激發(fā)他們的學習積極性和主動性，加深他們對知識的感性認識和理性理解。

第三，“CDIO”除了重視培養(yǎng)學生的知識素養(yǎng)外，還著力培養(yǎng)學生的個人能力、團隊合作能力和創(chuàng)新能力。因此在課堂外，要利用一切可能的實踐機會提高學生的各項素質，如建立模擬人力資源管理綜合實驗室或者模擬公司，讓學生進行職位角色的扮演；組織團隊進行課題研究或者社會調查；培育見習和實習的基地，讓學生切身感受工作的實際運作；利用暑假組織社會實習，最好配備專業(yè)教師進行指導，幫助學生觀察工作情境，對所學的知識進行思考和實踐。

3.用多樣化的手段提升教師自身的實踐能力

在“CDIO”理念中，教師操作能力的高低是決定教學成敗的關鍵。人力資源管理專業(yè)的教師大多走出校門就走上了講臺，理論脫離實際，很難指導實踐教學。因此要鼓勵教師們積極接觸社會，在管理實踐中進行鍛煉，獲得教學的第一手資料，并結合真實的管理背景開展科研工作。除了要委派教師去產業(yè)界學習經驗外，高校還應引進偏向于雙師型的人才，而非高學歷的研究型人才。此外還可以邀請優(yōu)秀的人力資源管理者到高校兼職任教，使學生接觸到工作的榜樣，從他們那里學習實戰(zhàn)的經驗。

4.采用以能力為評估導向的考核方式

考核的方式是學習的指揮棒，“CDIO”教學看重能力的培養(yǎng)，因此由任課教師出一份卷子，學生通過加強記憶來獲取分數的傳統(tǒng)考核方法是行不通的?？己说母母镆环矫嬖谟跍p少基礎理論部分在學科考核中的比重，加大課程實踐環(huán)節(jié)的考核力度。另一方面不同能力的考核要采用不同的方法，如專業(yè)知識能力的評價可以采用筆試和口試，而學生綜合能力和團隊合作能力的考查可以通過實踐報告、小組學習表現記錄、自評、互評等多種方式，以增強分數的信度和效度，給予學生公正的反饋。

借鑒“CDIO”教育理念對人力資源管理課程的改革進行探索，其實并不是一個教師或者一門課程的單一任務，這種構想有賴于高校能否建立完善的實踐教學體系、制定合理的實踐教學方案、拓寬實踐教學領域、整合實踐教學資源和實習基地、保證實踐教學的課時和經費投入、營造良好的以學生的未來發(fā)展為導向的教學氛圍等各項工作，而這一切都建立在高校教育理念轉變和務實變革的基礎之上。

參考文獻：

[1]朱新艷.人力資源管理專業(yè)實踐教學的研究現狀與改革[J].中國水運，2006，（12）：231-232.

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[關鍵詞]人力資源管理；案例教學；啟發(fā)式教學

[作者簡介]黃瑛，廣西大學商學院講師，廣西　南寧530004

[中圖分類號]C424

[文獻標識碼]A

[文章編號]1672―2728(2007)07―0200―03

在21世紀的知識經濟時代，人才的競爭變得尤為激烈。幾乎所有的企業(yè)家都意識到：人力資源是企業(yè)最重要的無形資產，為了提升企業(yè)核心競爭力，獲取獨特的競爭優(yōu)勢，企業(yè)必須重視人力資源的開發(fā)和管理。如何教授人力資源管理課程，培養(yǎng)適應時代的人力資源管理人才，成為高校的迫切需要思考和不斷探索的問題。人力資源管理教學應該引入案例教學這種啟發(fā)式教學的方法，培養(yǎng)學生在新的經濟形勢下應用人力資源管理理論的能力及實踐能力。

一、人力資源管理案例教學方法選擇的必要性和特征

人力資源管理是一門實踐性很強的學科。它是運用科學方法，協調人與事的關系，處理人與人的矛盾，充分發(fā)揮人的潛能，以實現組織目標的科學。簡單地說，它就是人力資源的獲取、整合、激勵及其控制調整的過程。從內容上來看，它包括了人力資源規(guī)劃、人員招聘、績效考核、員工培訓、工資福利政策等。

依據人力資源管理的這種實踐性很強的特征，把案例教學方法引入人力資源教學過程是目前最有效的教學方法之一。案例教學主要由閱讀案例資料、案例分析討論、撰寫分析報告三個環(huán)節(jié)組成。20世紀初起源于美國，迄今為止已發(fā)展成為一種獨特的啟發(fā)式教學方法。即根據教學目的的要求，通過組織學生對案例的調查、閱讀、思考、分析、討論和交流等活動，教給學生分析問題和解決問題的方法，加深他們對基本原理和概念的理解。

與其他教學方法相比，案例教學最突出的特征就是引入情景進行案例分析并圍繞某一特定目標和內容展開雙邊教學活動。教師與學生的教與學是互動的，首先教師給出一些具體而完整的背景材料，然后學生參與分析和討論，最后學生對所要研究的問題提出最佳解決方案，這種互動式的活動能夠增進學生對理論知識的理解能力和解決實際問題的能力。案例教學的第二個特征則體現在它不僅是一個單向溝通的過程，還是一個學生與學生之間、學生與教師之間多向溝通的過程。學生成為了教學中的主角，通過小組討論的溝通形式參與案例分析的各個環(huán)節(jié)，承擔著更多的學的任務；教師也在其中參與教學，但不起主導作用，只是通過簡單評論的溝通方式來參與學生的討論和分析。在案例教學中，教師只是起到一個協調與引導的作用，主要負責去挑選或撰寫教學材料，并引導學生進行思考和討論。老師有責任去挑選案例教學所需要用到的材料，為了達到一定的教學效果，教師必須保證所選的材料是本土化的、有時效性的，因為現有案例庫里的材料大多數不是從外國直接引入沒有本土化的，就是已經失去其時效性的；如果在現有的資料中找不到合適的材料來進行案例分析，教師還必須親自進行實地調查并且撰寫所需要的案例材料，因為這些教學材料有別于一般的教材，具有獨特的來源、性質，其內容的編排也要求更具針對性。學生作為教學的主體需要做好預習相關理論知識的工作，認真閱讀案例材料的工作和踴躍參與同學之間的交流與討論的工作。只有這樣，學生才能在小組討論中扮演好自己在案例中的角色，設身處地地思考所面對的實際情境，正確地評估自己所承擔的責任、所面臨的種種困難和風險，最后得出最佳方案。參與討論的學生一定要把自己每一個想法與小組成員進行交流，這樣才能形成良好的學習氛圍。通過這樣的持續(xù)不斷的案例教學活動，學生逐步學會掌握案例分析的方法；掌握案例分析要領之后，學生就能很容易從錯綜復雜的情景中找到問題的關鍵因素來解決問題。現實工作中所面臨的情況和案例中所給出的各種情況是一樣錯綜復雜的，如果我們能在案例中很快找到問題的關鍵所在，現實問題中用同樣的方法也能夠找到。這也是案例教學對于訓練學生的意義所在。

二、案例教學中的參與方與引導方的作用

案例教學是啟發(fā)式教學，與傳統(tǒng)的教學方式比較，溝通渠道從過去的單方向變?yōu)榱硕喾较?，教師地位從主要變?yōu)榱藦膶伲瑢W生地位則變被動為主動，學生的學習積極性也有了很大的提高，這樣就更有利于激發(fā)學生學習的興趣和積極性。顯然，在這個案例教學過程中，學生充當著參與方即主要的角色，而老師則充當著引導方即次要的角色，并分別發(fā)揮著各自的作用，兩者的作用不可替代。案例教學是組織學生進行自我學習、鍛煉能力的一種手段，在整個教學中學生需要運用所學的知識和理論測評自己能夠做些什么和可能作出怎樣的決策，因此學生成為整個教與學的主角，在小組討論中充分參與，包括從預習理論知識到審閱案例材料，又從案例分析討論再到撰寫分析報告的整個過程。

在案例教學中，教師的主要任務是：全面了解和把握案例數據和細節(jié)；提前做好教學準備，為學生設計好一系列啟發(fā)性問題作為引導之用；控制案例討論過程，使每一個學生都有機會參加討論，保證討論范圍不偏離主題，讓針鋒相對的觀點能夠盡情地表達出來。同時，注意控制好討論的節(jié)奏，合理安排案例分析的教學時間，為學生營造一個良好氛圍。教師也可以在課堂上親自參與討論，但要注意教師的評論應該是簡短的，不進行判斷，沒有導向性，而且通常是以提問的方式表達出來以便使討論能夠繼續(xù)。最后教師對學生提出的解決方案的講評也是重要的環(huán)節(jié)，應注意不要把答案說死了，因為案例與現實經濟生活一樣，很難說有“標準”答案，答案應該是開放式的，并且案例教學的關鍵是要使學生從討論中獲得一種今后在工作中能夠用來處理不同情況的能力。

三、教學重點與學生的接受程度

案例教學是擺脫教師傳授的過分依賴性，促進學生創(chuàng)造性思想發(fā)展的思維訓練過程，教師和學生在這個過程中的勞動都是創(chuàng)造性勞動，表現在知識的靈活應用、答案的多樣化、思維的活躍性及溝通的多渠道上。因此，案例教學的重點自然要放在這種思維訓練的過程上。

然而學習是一個不斷積累的過程，學生要熟悉這種案例分析的教學方法需要時間。因此不同的學習時期學生的接受能力會有所不同，教師在不同時期對學生引導的側重點也會略微不同。根據學生接受程度的大小可以把教學過程分為三個階段：第一個階段就是學生熟悉案例分析方法的階段。這個階段上，教師通過連續(xù)不斷的案例材料分析來訓練學生的思維，使學生逐漸熟悉和掌握案例分析的步驟及分析方法。教師要在這個階段給予學生更多的啟發(fā)式引導，甚至有時候可以參與到其中進行討論和分析，但絕對不能直接給學生結論性的評論，只能作提示性的簡短的評論，最終還是要以激發(fā)他們自身的創(chuàng)造性思想為主。這個時期學生對信息的接受能力還相對比較弱，教師的教學重點應該偏向于強調學生課前的預習和對案例材料的閱讀，教會他們如何從諸多復雜因素中抓住關鍵因素來進行分析。第二個階段應該是注重案例分析討論的階段，經過前期大量的案例訓練之后，學生們開始慢慢了解和熟悉了這種新的教學方式，這個時候學生接受老師或材料所給信息的能力也開始增強，因此教學重點開始轉向注重討論氣氛和效果上來。這個時期學生通過積極參與熱烈的討論，能夠鍛煉自己分析問題和解決問題的能力。最后一個階段也是非常重要的一個階段，在這個階段中，學生需要把討論的結果以報告的形式作出書面的闡述，通過對分析報告的撰寫，增強學生的寫作和文字表達能力?？傊?，在案例教學過程中，教師一定要根據學生接受能力的不同對教學重點進行調整。

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論文摘要：中國要實現可持續(xù)發(fā)展，亟須培養(yǎng)和造就大批符合國際化競爭需要的人才。但是目前各高校由于教育與教學資源及管理等原因，畢業(yè)生的實用技能特別是外語應用能力不強，難以滿足用人單位以及跨國經營的需要。文章結合“人力資源管理”課程雙語教學的經驗，從教學內容創(chuàng)新、教學模式和語碼轉換以及多媒體教學手段創(chuàng)新等多個角度，就提高雙語教學質量的幾個關健性問題作了詳細闡述。

進人21世紀，企業(yè)全球化競爭愈演愈烈，中國要在這場全球競爭的大戰(zhàn)中取得優(yōu)勢和贏得更多的機會，迫切需要大批高質量的國際化人才隊伍。然而調查顯示，目前我國勞動力市場在絕對剩余情況下，仍然存在著高端人力資源嚴重不足的狀況。這種不足集中反映在勞動力“質”的欠缺，即高校畢業(yè)生的實用技能特別是外語應用能力難以滿足企業(yè)跨國經營的需要。筆者認為，解決這一瓶頸的有效途徑就是大力推進雙語教學活動的開展。通過實施雙語教學，學生不僅能夠用中英文兩種語言掌握人力資源管理領域的前沿理論知識，而且還能夠熟悉世界先進企業(yè)的管理理念與管理實踐。學生通過使用英文原版教材能夠原汁原味地用作者的語言來體會其國家的社會文化背景和吸收他們先進的人力資源管理知識。同時，通過瀏覽國外專業(yè)人力資源管理網站，既幫助學生關注和認識西方人力資源管理的熱點和前沿，也能夠鍛煉學生運用理論分析問題的能力，為學生未來進人企業(yè)經營管理領域從事管理工作打下良好的語言和專業(yè)基礎。由于篇幅所限，本文僅就提高“人力資源管理”課程雙語教學質量中的幾個關鍵環(huán)節(jié)作一闡述。

一、雙語教學內容的創(chuàng)新

近年來，國內企業(yè)越來越重視對人力資源的管理，由此對人力資源管理方向畢業(yè)生需求增長旺盛?！叭肆Y源管理”課程雙語教學雖然具有教學內容新、與國際接軌強等特色，但是隨著我國經濟形勢的快速發(fā)展，國內企業(yè)管理實踐不斷演變和革新，新的人事政策法規(guī)不斷出臺，以英文原版教材等國外教學資源為主的“人力資源管理”課程教學內容雖然讓學生了解國外最新管理理論與實踐，卻很難全面反映我國本土人力資源管理實際情況。學生對我國本土人力資源管理理論與實踐不夠清楚，對人事制度實際狀況不夠了解，走向企業(yè)以后很難將所學知識與現實工作相結合。因此，構建既能充分借鑒西方先進的管理思想和方法又能全面反映中國人力資源管理實際情況的“人力資源管理”課程體系是“人力資源管理”課程雙語教學成功的關鍵性問題之一。

1.本土化的雙語教學內容創(chuàng)新。中國的人力資源管理有其獨特的發(fā)展演進歷程和文化背景，企業(yè)管理實踐不斷演變和革新，與西方企業(yè)人力資源管理差異很大。比如就業(yè)歧視和人口結構狀況，西方國家面臨嚴重的老齡化問題，公平就業(yè)法保護重點之一是40歲以上的老年員工，而我國就業(yè)公平矛盾更多集中于農民工的勞動權益問題。再比如市場薪資調查，在西方很多行業(yè)內部的大企業(yè)結成薪酬聯盟，彼此承擔向對方提供各自薪酬數據的責任，如建筑工程業(yè)和石油石化行業(yè)，而中國目前并沒有這樣的企業(yè)聯合組織，薪酬調查還主要依賴專業(yè)調查公司或專業(yè)網站完成。

由此可以看出，單純依賴英文原版教材等外文教學資料的教學內容在很多專業(yè)模塊產生本土化缺失，包括人力資源管理環(huán)境的分析、人力資源規(guī)劃、工作分析、培訓與開發(fā)、薪酬和福利等。雙語教學中需要及時對我國的宏觀人事數據和微觀企業(yè)實踐進行統(tǒng)計、整理、補充和更新，并且需要同英文教材中國外情況和實例進行比較分析，這些教學內容能讓學生全面了解中國人事管理的具體情況，以及其與西方國家人力資源管理相比存在的問題與差距或者是優(yōu)勢與特長。

2.中外公平就業(yè)法律比較。就業(yè)相關的法律和法規(guī)對于人力資源管理具有極其重要的意義和作用，無論中外企業(yè)，人事工作從業(yè)者一個重要的知識領域就是對各項勞動法律和法規(guī)的充分理解和認識?！叭肆Y源管理”課程教學內容的一個重要組成部分就是向學生介紹人力資源管理的法律環(huán)境。然而，由于“人力資源管理”雙語教學依托英文原版教材，學生學習和掌握的是西方勞資關系中的各項法律和法規(guī)，對我國政府制定的《勞動法》《勞動合同法》等法律法規(guī)知之甚少。教學中如果不及時充分地補充我國企業(yè)在雇傭實踐中必須遵守和執(zhí)行的各項勞動關系的法律法規(guī)，學生勢必脫離我國實際情況思考問題，解決問題能力也大大受到知識的局限。針對這種情況，“人力資源管理”課程雙語教學內容設計上應當全面、合理和系統(tǒng)地引人我國勞動關系法律法規(guī)，并進行中外勞資關系法律在法律條文和其實施細則方面的對比分析，讓學生理解中外法律環(huán)境的異同。

此外，進人新世紀以來我國政府愈加重視勞動者的合法權益，不斷更新勞資關系法案中保護勞動者權益的各項法律法規(guī)細則，以維護勞動者平等的就業(yè)權利，平衡勞資關系。比如，2008年1月I日生效的《就業(yè)促進法》和2009年1月I日生效的新《勞動合同法》分別在促進就業(yè)、反對就業(yè)歧視和保護勞動者就業(yè)權益等方面做出很多重大調整。在“人力資源管理”課程教學過程中向學生介紹這些變化和革新，分析由此帶來的影響和效果，評價其意義和作用，讓學生充分了解法律環(huán)境變化的最新動態(tài)和趨勢顯得尤為重要。

二、雙語教學中的語碼轉換

1.基于語境的雙語教學語碼轉換。在雙語教學過程中采用何種教學模式是一個棘手的問題。張謙在2002年中，把各國展現出的千姿百態(tài)的雙語教學模式歸納為沉浸式、淹沒式、雙軌式、導人式、雙向型、維持型、過渡型等。不管采用哪種雙語教學模式需要解決的關鍵問題都是教學中的語碼轉換(Code-switching)。為解決這一難題本文嘗試依據語境理論，即語碼選擇的動因( Motivation )角度研究雙語教學中的語碼轉換。語境理論的一個重要概念是情境語境，它是文化語境的一個縮影，是一個社會符號概念。情境語境主要包括話語范圍和話語方式。

伴隨語言發(fā)生的社會活動受到來自政治、倫理道德、文化習俗等方面的制度上的約束程度不同，這種“制度化”( institution-alization )程度反映話語范圍的“場所”。而根據語言事件的內容或主題性質的“專業(yè)化”程度(specialization )，話語范圍還包括“語義域”?！皥鏊痹诤艽蟪潭壬弦?guī)定了參與者從事特定活動的方式及其話語方式，如“課堂”這一場所遠比“操場”的“制度化”程度要高，它規(guī)定了教師需要根據課堂情況選擇不同的語言單位結構來表達思想。對雙語教學而言，教師使用語言并非機械或隨意，而是根據不同因素選擇相應的雙語教學模式，進行相應的句內語碼轉換、句外語碼轉換或者是語段的語碼轉換。

“語義域”在很大程度上決定了說話者概念意義的表達方式，專業(yè)性高的“語義域”需要大量的語碼轉換?！叭肆Y源管理”課程教學顯然比“大學英語”課程教學的專業(yè)化程度高，教師在講授專業(yè)知識的時候使用大量專業(yè)術語就需要及時進行語碼轉換，避免學生用生活或者文化英語的含義來理解專業(yè)詞匯。這種語境下的雙語教學模式適合加拿大的依托式雙語(CBI)教學模式，依托式雙語教學包括主題依托、專業(yè)內容依托和輔助式語言教學模式。“人力資源管理”課程的依托式雙語教學根據其課程本身的特點依托課程內容，進行相應語碼轉換。如對于課程中學術性和理論強的內容進行嵌人式句內語法轉換，側重點在與專業(yè)術語的轉換，對于教學中的難點和重點內容采用句外語碼轉換，即用母語解釋整個句子，幫助學生克服對知識難點的理解困難。而課程中實踐性強的內容則可以采用語段轉換，特別是國內企業(yè)案例，由于信息來自真實的母語語言材料沒有必要再刻意轉換成英語。

文化語境的另一個變量是話語方式。話語方式由兩種編碼介質組成，即文字介質和語音介質?！叭肆Y源管理”課程雙語教學中課堂以外的教學延伸部分以文字介質為主，如書面案例分析、考查與考試、課下書面作業(yè)等，更適合采用全英文的“浸潤式”雙語模式，幾乎不需要或者只需要很少的語碼轉換。 2.基于順應理論的雙語教學語碼轉換。順應論是語用學的一個重要思想，它指出語言運用就是一個“選擇一順應”過程，雙語教學中的語碼轉換過程就是一種在目標語和母語之間不斷選擇和順應的過程。順應性是指語言使用者從可供選擇的語言選項中作靈活的變通，從而滿際的需要。因此，在語言使用過程中，說話人會不斷地有意識或無意地動態(tài)選擇語言。

雙語教師在課堂教學中使用語碼轉換也是為了實現某些順應的結果。與英語教學的順應情況不同的是，英語教學中的順應一般發(fā)生在語言現實順應、社會契約順應和心理動機順應三種情況，而“人力資源管理”雙語教學中的語碼轉換由于發(fā)生“場合”都是在課堂教學過程中，只存在“語言現實”順應、教師，’，自理動機’順應兩種順應性情況。

“人力資源管理”課程雙語教學中涉及的英文“專有名詞”非常多，這些“專有名詞”往往與漢語有著不同的內涵，很難找到與之完全對等的詞語。例如，"targeted recruiting”的英文原意是“目標招聘”，不符合漢語的表達方式和習慣，其漢語概念是“定向招聘”。此外，“人力資源管理”課程中有大量的“專有名詞”外延甚廣，包括漢語中許多概念。比如“compensation”用英文理解是“補償或報酬”，而其在本專業(yè)的外延包括了基本工資、獎金和福利在內的各項薪酬，可以翻譯為“總薪酬”。諸如此類用英語生活用語無法準確解釋的英文專有名詞在“人力資源管理”課程雙語教學中不勝枚舉。這時候順應這些語言現實采用語碼轉換會降低英語表達的不確定性，因為學生對“專有名詞”理解錯誤會嚴重影響他們對專業(yè)知識的理解和掌握，隨之影響他們在考試做題中的正確性和在案例分析時分析的深度和準確性。

雙語教師在教學過程中為了縮小和學生的心理差距、節(jié)省時間以及強調授課重點和引起學生注意時往往會選擇使用母語，這種基于教師，`}L理動機”的順應性語碼轉換往往用在目標語較長時的語段之間的轉換。例如，“人力資源管理”課程雙語教學的各個模塊中，工作分析方法部分理論抽象，方法實證性強，學生既沒有工作經驗也沒有理論基礎，學生用外語學習很難理解和吸收，教師順應學生理解能力和接受能力適時地轉換母語講解會提高學生理解學習興趣和信心。

三、多媒體教學創(chuàng)新

“人力資源管理”是一門實務操作性很強的課程，很多內容都涉及企業(yè)人事管理的實踐與操作環(huán)節(jié)，這就使課程雙語教學面臨較大困難。一方面，本科生沒有管理工作經驗，僅僅通過書本傳授學科專業(yè)知識，學生容易出現理解困難、思維受到局限、分析問題過于膚淺等問題。而在雙語教學過程中這些問題更是凸顯出來。另一方面，教師在介紹西方經典案例的同時，也需要將國內人力資源管理領域的典型實例介紹給學生，教師能否生動準確地將信息用英文傳達給學生，學生能否充分理解和吸收，外語語言能力是尤為關鍵的環(huán)節(jié)。

“人力資源管理”課程實施雙語教學，在用兩種語言傳授學科知識的同時，提倡通過雙向思維培養(yǎng)，提高學生的邏輯思維能力、解決問題能力和語言表達能力。因此，教學過程中教師充分有效地利用多媒體教學工具進行視聽等模擬仿真的感官形象刺激或者是基于虛擬現實的知識技能訓練將大大有助于學生貼近企業(yè)工作現實，讓學生思想更加貼近工商企業(yè)實踐。目前在多媒體教學模式中適合于“人力資源管理”課程雙語教學并且各項軟硬件環(huán)境切實可行的模式主要是視聽模擬仿真模式。

基于模擬仿真的“人力資源管理”課程多媒體教學利用教學課件給學生演示教學過程，創(chuàng)設基于西方文化背景和社會現實的英語教學情境。用計算機模仿真實的企業(yè)管理現象，利用英語或漢語廣播、動畫或者電影片段等視聽功能的多媒體課件向學生展示專業(yè)知識的形成過程和情景，建立一個經過簡化的中外企業(yè)案例模型，并通過圖片或圖表的形式將網絡采集的國內外最新信息數據補充到課程教學中。

對“人力資源管理”課程每個章節(jié)的教學重點和難點進行相應的視聽模擬仿真的多媒體課件設計，將這些教學內容形象、直觀和清晰地展現給學生，將課程中那些特別抽象的概念具體化，將微觀概念宏觀化，讓學生產生身臨其境的感覺，從而提高學生的思維能力、想象能力和創(chuàng)新及解決問題的能力，為學生充分有效地理解知識創(chuàng)造條件，對優(yōu)化“人力資源管理”課堂教學，提高教學質量具有重要作用。例如，卓別林的批判現實主義電影《摩登時代》淋漓盡致地演繹了西方國家在規(guī)模化大生產歷史上為了提高勞動生產率將工人當做機器管理，給工人身體和心理造成巨大傷害，這段管理歷史成為之后工業(yè)心理學蓬勃發(fā)展的歷史基礎，這個部分正是人力資源管理發(fā)展史介紹的重點。將電影《摩登時代》相關片段進行剪輯并鏈接到這一章的教學課件中，使學生對將近一百年前西方的人事管理有一個清晰的認識。

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關鍵詞 人力資源管理 高校 反思

眾所周知，人力資源管理是如今企業(yè)的核心競爭力，已成為企業(yè)最重要的資源，而且是最昂貴的資源，因此人力資源管理人才是未來相當長的一段時間內社會所需的熱門專業(yè)之一。如何在經濟全球化時代運用適宜的課程教學方法培養(yǎng)適合社會需要的人力資源管理專業(yè)人才，將是該專業(yè)教學改革的重點之一。筆者結合自身工作和教學經驗，對高校人力資源管理課程進行反思，以提高課程質量。

一、高校人力資源管理課程教學中存在的問題

至今，人類的經濟社會生活發(fā)生了日新月異的變化，學生接觸的事物越來越廣泛，對教學的要求也越來越高。但人力資源管理教學的教學內容、教學手段和與之相對應的教學體制未能夠及時地與之同步變化而使得人力資源管理教學中出現了一些新問題。

1.教學觀念跟進腳步慢

受我國傳統(tǒng)教育觀念和方式的影響，在如今的教學中，很大程度上仍沿襲了傳統(tǒng)的教學方式，學習表現為記憶型和被動重復型，學生僅限于記憶和重復老師給他們的東西，而且課堂呈現出灌輸型的特點，整堂課幾乎都是老師講學生聽，老師寫學生抄。

2.未能很好的將理論聯系實際

現在社會需求的是具有實踐能力的人才，特別對于實踐性非常強的人力資源管理課程來說，對實踐能力要求更高。但在實際教學中，多數老師往往只注重理論知識的傳授，而忽視了理論的應用；缺乏實踐鍛煉的學生，雖然能夠說出滿口的專業(yè)術語，但卻不能加以靈活運用。

3.想法“豐滿”，實際“骨干”

在教學改革中，呼應教師充實教學方法，而且很多教師也在不斷的思考教學方法的問題，身邊也經常聽到“應該改變”、“應該這樣”、“應該那樣”、“我想這樣會更好”的想法，但在實際中卻應用甚少。很多時候，采用的仍然是比較單一的方式，對于渴望獲取更多、更新知識的學生來說，無法滿足他們內心的需求，學習積極性低，甚至出現厭惡的情況。

4.課堂缺乏感情交流

人是感情豐富并且敏感的動物，他們渴望得到心靈的滿足，渴望得到肯定，渴望被人關注，學生同樣如此。但在實際教學中，講臺離學生很近，可是老師卻離學生很遠，呈現出“近在咫尺卻遠在天邊”的現象。導致如此的原因主要是由于教師缺乏對教學方式的創(chuàng)新，習慣于照本宣科，甚至是照答案宣科，很少詢問學生的需求，也很少與學生進行情感交流，對好與差態(tài)度一樣，沒能給予鼓勵、肯定和支持，讓學生倍感人情味的缺失。

二、創(chuàng)新高校人力資源管理教學方式的構想

通過分析以上存在的問題，筆者結合自身的經驗，認為課程必須發(fā)揮出其實踐性、應用性、趣味性、真實性，從而提高學生分析問題、解決問題的能力的目的，因此提出一些幾點構想。

1.應用案例，折射出知識的真實性

能夠讓學生感受所學與實際有密切關系，并能夠在實際中分析和解決問題，方能引發(fā)學生的興趣，提高學生的能力。案例分析是人力資源管理教學聯系實際的特色形式，能夠在一定程度上使教師從課堂教學中的“一言堂”現象里解放出來，它著眼于師生、生生互動的合作性教學機制。 首先，教師要選擇好案例，并設計好問題，案例要確保具有討論性和實際性。一般選擇教師自己能把握的、易為學生所接受的案例。在呈現給學生的同時，老師在旁指導學生認真閱讀案例提供的情節(jié)內容和相關的背景資料，掌握影響人力資源管理的背景因素，以及這些因素是如何對人力資源管理產生影響的，以調動學生用以往相關知識和經驗進行獨立思考。此時的教師可對各組討論進行查視，對于討論不夠積極的組給予啟示和提示；對于因某種意見桎梏了大家思想的要進行點撥，開闊其思維；對于討論激勵的，教師不打擾。討論完后，全班進行交流，讓學生發(fā)表對案例的看法，并回答其他小組提出的疑問，最后老師對討論進行歸納和總結，對學生的熱情進行表揚，對有切實意義的處理方案和分析意見進行肯定，對存在偏差的進行指點，讓學生在自我認識中成長。

2.通過情景模擬，帶動課程進入實踐

情景模擬法是一種啟發(fā)式、討論式、互動式的教學形式，讓學生在所設情景中去發(fā)現問題、解決問題。教師預先設定好情景，讓學生扮演不同的角色，親身體驗所需知識理論與實踐的相結合。課程自始自終有學生主導，充分調動其各自的能力，達到取長補短的作用。比如招聘是人類資源管理最基礎的工作，面試的問題、環(huán)節(jié)、所提問題應獲取面試者什么信息、從簡歷中如何認識應聘者等都能夠全方位的鍛煉學生應用能力。在模擬中，讓扮演招聘方的學生根據所招聘的職位撰寫相應崗位的工作規(guī)范和崗位說明書，設計應聘申請表、招聘廣告、設計有效面試的招聘測試的題目；而扮演應聘方的學生，要做好簡歷、做好應對面試時的心理準備、熟練相關專業(yè)知識等。無論是哪一方，均能夠在實踐中對學生進行鍛煉，并能夠讓其提前感受社會。

3.通過體驗，讓趣味和實踐注入課堂

有學者提出了素質的冰山模型，即素質存在于四個層次：知識與技能、社會角色、自我形象、個性和動機。位于冰上上的知識與技能可塑性強，而冰上下的比較穩(wěn)定，改變較難。體驗式教學法不僅關注知識傳授和技能訓練，更加關注學生社會角色的扮演、自我形象的樹立、良好個性的塑造以及積極動機的形成等深層次潛能的開發(fā)。比如講完工作分析后，讓學生自己編寫相關崗位的工作說明書，有條件時，可帶領學生進入企業(yè)實踐，從實際中獲取相關信息后進行編寫；講完面試技巧之后，要求學生策劃自己的模擬面試工作，學生自己布置面試場地、設計基本題目、開展面試、作出初步評價。人力資源管理中離不開溝通能力，也是最具藝術、最難把握的一項技能。因此，可讓學生進入校方合作企業(yè)，觀察不同人的說法方式和特點、對同一問題不同級別人的溝通技巧，在企業(yè)的同意下，讓學生分擔不同的角色進行體驗，感受語言的魅力。

總之，高校人力資源管理課程在培養(yǎng)高素質人才具有重要價值，教師應不斷總結教學中的問題，創(chuàng)新教學方法，達到理論與實踐相兼?zhèn)涞男Ч?，才能為社會培養(yǎng)高素質人才。

參考文獻

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【2】史寶玉 人力資源管理課程案例教學模式研究［J］齊齊哈爾大學學報 2007，（3）：67-69

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［關鍵詞］高職高專 人力資源管理 課程教學 開發(fā) 任務

［作者簡介］林朝陽（1976- ），男，廣西欽州人，桂林航天工業(yè)學院工商管理系，副教授，碩士，研究方向為人力資源管理；孫靜（1962- ），女，山東齊河人，桂林航天工業(yè)學院工商管理系，教授，碩士，研究方向為勞動關系管理和薪酬管理。（廣西 桂林 541004）

［基金項目］本文系廣西教育廳新世紀高等教育教改工程項目“高職高專公共管理類專業(yè)課程項目化教學的研究與實踐”（項目編號：2010JGA122）階段性研究成果之一。

［中圖分類號］G712 ［文獻標識碼］A ［文章編號］1004-3985（2012）23-0144-02

一、項目課程的內涵

高等職業(yè)教育的本質特征是“職業(yè)性”，人才培養(yǎng)目標是“培養(yǎng)面向生產、建設、服務和管理第一線需要的高技能人才”。因此，教育的重點就是要教會學生掌握某種謀生手段，使畢業(yè)生具備完成工作任務的職業(yè)能力。項目課程以工作任務為課程設置與內容選擇的參照點，符合職業(yè)教育的本質，適應職業(yè)教育人才培養(yǎng)需要，成為當前職業(yè)教育領域最具有代表性的課程體系。

我國職業(yè)教育領域于2004年引進項目課程。目前，國內學者對項目課程的界定較多。其中比較有代表性的是華東師范大學徐國慶博士的界定：“項且課程是以工作任務為課程設置與內容選擇的參照點，以項目為單位組織內容并以項目活動為主要學習方式的課程模式?！焙喲灾?，項目課程就是以工作任務為中心選擇、組織課程內容，以完成工作任務為主要學習方式的課程模式，其目的在于加強課程內容與工作之間的相關性，整理理論與實踐，提高學生職業(yè)能力培養(yǎng)的效率。

二、高職高專“人力資源管理”課程開發(fā)思路

1.通過市場調研，確定學生所從事的工作崗位。經過充分的市場調研發(fā)現，近五年來，某校人力資源管理專業(yè)畢業(yè)生在企業(yè)所從事的人力資源管理崗位與比例有：人事主管（6%）、工作分析專員（10%）、招聘專員（25%）、培訓專員（18%）、績效專員（15%）、薪酬專員（14%），以及勞動爭議與保險專員（12%）。

2.通過調研、與企業(yè)專業(yè)人士座談，確定人力資源管理的七大工作項目。由于工作任務與職業(yè)能力分析面向專業(yè)，因此在具體實施過程中，必須考慮用人企業(yè)專業(yè)人士的建議。通過企業(yè)調研和專業(yè)人士座談，我們清楚看到各項工作的過程及內容，了解了各項工作的重要程度、難易程度以及相互關聯程度，確定了人力資源管理的七大工作項目：人力資源規(guī)劃，工作分析，員工招聘，員工培訓，績效管理，薪酬管理和員工關系管理。

3.與企業(yè)共同確定工作崗位的典型任務。將專家提到的各崗位的工作過程和工作內容轉化成相對獨立的工作項目，再對工作項目分解和細化，獲得每個工作項目的具體典型工作任務。在整合不同專家和教師意見后，形成典型工作任務分析表。

4.以工作任務要求為出發(fā)點，設置行動領域課程，進行職業(yè)能力分解。任務為人力資源管理流程、人力資源管理各項職能工作，處理各項人力資源管理日常工作并解決一些突發(fā)事件，能力分解溝通與協調、決策與反饋、市場調研、信息收集與處理、人力資源管理專項、綜合能力、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新能力。

5.以培養(yǎng)職業(yè)能力為目標，設計項目化課程。項目化課程的設計以職業(yè)能力為目標、以工作任務為載體、以技能訓練為明線、以知識掌握為暗線進行，主要工作有課程內容分析和學習項目設計。課程內容分析依據典型工作任務表與職業(yè)能力分析表，操作對象是“典型工作任務”和“職業(yè)能力分解圖”的內容，課程內容分析是將教學典型化和細分化，最終獲得以工作項目、能力目標和知識目標三塊構成的具有較強實操性的課程內容分析表（見145頁表1）。學習項目設計是項目化課程設計的最終目的。通過設計操作性強、預期較好的項目，實現課程內容分析表中所列的“能力目標”和“知識目標”。145頁表2提供了員工招聘項目下招聘流程子項目部分的學習項目。

6.教學情境的設計。教學情境是通過選擇、創(chuàng)造而構建的服務于學習的微環(huán)境。一般而言，服務于教學用途的實物、多媒體資料，以及在教師教學中設計的動作、語言、課堂提問等都屬于教學情境。項目化教學的情境設計不僅要從崗位實際工作問題或職業(yè)情景出發(fā)，吸引學生的學習興趣和探究欲望，同時還要讓學生按照實際工作的操作過程或規(guī)范解決問題。根據人力資源管理工作崗位的需求和職業(yè)技能要求，設置各種實踐教學環(huán)節(jié)和教學情境，使學生以小組為單位參與到各個工作項目實踐訓練中，學中做、做中學，提高學生的實際操作能力。

三、項目課程教學的實施

1.項目布置。項目課程教學實施時先要向學生描述項目的具體情況，使學生對工作項目有全面的了解。教師要先講解項目的基本理論知識，必要時讓學生自學或自行搜尋資料，使學生對基礎知識先有基本的認識，同時鍛煉學生發(fā)現問題和分析問題的能力。有了基本知識的鋪墊，教師可以給學生布置具體項目，規(guī)定完成項目的時間，要求學生分階段、有步驟地完成項目，并說明評定項目方案的標準。

2.項目實施。項目的實施階段以學生小組為主體，教師發(fā)揮咨詢者和引導者的作用。首先根據項目工作量的大小進行學生分組。小組人數以4～6人為宜，每組注意男女比例，須考慮學生的能力互補。同時要控制好各組的人數，避免出現個別小組成員因人多而搭便車、人少而不能體現學生團隊協作能力的現象。項目布置下去后，教師必須組織學生討論，指導學生收集資料，并對學生此環(huán)節(jié)可能出現的各種疑問進行及時解答。

3.項目評定。項目完成后，教師組織各小組輪流展示項目方案，學生評委組依據前面項目布置環(huán)節(jié)給定的評分標準，評定項目方案的分數，必要時引入答辯形式追問方案的具體信息，以項目方案得分加答辯得分來評定項目解決方案的優(yōu)劣。在答辯中，教師要適時進行以鼓勵肯定為主的點評，同時指出小組方案的不足之處，與學生探討如何改進，各小組根據修改意見完善項目方案。最終提交書面報告，并對項目方案優(yōu)秀組進行獎勵。

四、項目課程教學的思考

1.以硬件建設為保障，加強校企合作，建設實際工作情境的實訓實習基地。加強校企合作，建成與企業(yè)實際工作情境一致的教學情境，教學中模擬企業(yè)的組織結構，使學生的學習任務猶如在企業(yè)崗位上完成工作任務般真實。將學中做、做中學緊密聯系起來，建設學習型的生產性實踐教學基地。建設實訓基地，院校出場地，企業(yè)捐設備，企業(yè)安排生產性任務，雙方共同管理。利用校外實習基地，讓學生全面了解專業(yè)崗位要求，提高學生的就業(yè)能力，實現校企雙方資源共享，形成雙贏的良好局面。

2.以軟件支持為重點，建設“雙師型”教師隊伍。項目課程的教學能否成功，關鍵在于是否有經驗豐富的“雙師型”教師隊伍。項目課程教學對任課教師提出更高的要求，任課教師不僅要有扎實的理論知識，還要有豐富的企業(yè)人力資源管理的工作經驗和較強的人力資源管理實踐操作能力。因此，任課教師要不斷提高自身學術修養(yǎng)，經常深入企業(yè)參與人力資源管理掛職鍛煉，將實際工作經驗轉化為教學資源，提高課程的教學質量。

3.以工作任務為導向，改革教學方法。項目課程教學通常多種教學方法并用，如任務驅動教學法、引導文教學法、案例分析法等。根據項目的不同，應有選擇性地采用其中一種或幾種教學方法。任務驅動教學法以工作過程為導向開展項目式教學，基本步驟為明確工作任務—制訂工作計劃—實施計劃—進行過程控制與檢驗—評估反饋。這種教學方式能給學生提供體驗相對真實工作過程的機會，培養(yǎng)學生的團隊協作意識、鍛煉項目管理的能力、實際動手能力及解決問題的能力。

［參考文獻］

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［2］教育部關于全面提高高等職業(yè)教育教學質量的若干意見（教高［2006］16號）［Z］.2006-11-16.

篇8

Abstract： The education characteristics of vocational colleges determine the importance for vocational colleges to carry out human resources management teaching reform. This paper takes the role of human resource management education as a starting point to discuss the problems in current human resource management methods of vocational colleges teaching， then proposes measures.

關鍵詞： 高職院校；人力資源；教學方法；改革

Key words： vocational colleges；human resources；teaching methods；reform

中圖分類號：G712 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2014）19-0276-02

1 高職院校人力資源管理教學的作用

1.1 有助于高職院校教育的平態(tài)化發(fā)展 高職院校教育應該是以市場要求為導向，其主要是為企業(yè)培養(yǎng)各種它們需要的人才，讓他們在高職院校接受的教育主要是根據企業(yè)的發(fā)展情況和社會科學技術發(fā)展水平培養(yǎng)學生能夠適應企業(yè)崗位要求的技能，因此相對于人力資源管理專業(yè)的教育我們在給其定位時應該保證高職教育符合平態(tài)化的發(fā)展特點，而不能脫離市場，發(fā)展超出市場要求的所謂“學術研究知識”。

1.2 有助于學生就業(yè)能力的提高 學生就業(yè)的基本條件就是要具備使用工作崗位的基本技能，通過對人力資源管理的學習可以增強學生對企業(yè)管理知識、薪酬制度以及處理人事關系等等問題進行深刻的學習與了解，進而幫助學生提高對社會工作崗位的正確認識，為他們以后的工作進行充分的準備工作，學生在具備了一定的人力資源管理知識后，企業(yè)在選擇人才的時候就會傾向于他們，因此高職院校人力資源管理教學可以提高學生的就業(yè)機會。

1.3 有助于完善高職院校的教育體系 人力資源管理課程在高職院校開展的時間還不長，但是人力資源課程對于高職教育的作用是不言而喻的，人力資源課程的開設是目前高職院校教育體系重要的組成部分，同時高職教育的目的也決定了人力資源管理課程的重要性，因此站在高職院校教育的整體利益上分析，人力資源課程是高職教育體系的重要組成部分。

2 高職院校人力資源管理課程教學方法存在的問題

2.1 重理論忽實踐 在高職人力資源管理課程教學中教師采取的教學方法主要以書本的理論知識為重點，而忽視人力資源管理課程的實踐應用性。在教師教學過程中，教師采取的方法是依靠在課堂中照著書本知識照本宣科的對學生進行講解，對于一些具有實踐性操作的知識點，教師在課堂教學中會采取理論演示的形式，而不會給學生提供具有實踐操作性的機會。其教育的結果就是學生具有非常豐富的理論知識，而沒有熟練的實踐操作能力，但是這種理論知識又不能與高等院校的學生相比，因為高等院校教育的目標就是培養(yǎng)學術型的人才，這樣就會為導致高職院校的學生在就業(yè)市場中處于劣勢。

2.2 人力資源管理課程教學的內容落后 高職教育的目的就是以市場需求為導向，根據市場反應及時調整高職教育教學內容，以此為市場培養(yǎng)大量的實用型人才，人力資源課程是具有很強實踐性的專業(yè)學科知識，它與市場需求有著密切的聯系，它需要及時根據市場的變化調整相關的內容，但是高職院校在人力資源管理教學中其教學的內容并不是以市場的變化而變化的，而是采取相對固定的教學內容，有的院校的人力資源管理教學內容甚至一直沿用比較落后的書本，其的其培養(yǎng)的人才與市場相脫節(jié)。

2.3 對人力資源管理課程教學的評價機制不完善 建立教學工作的評價機制的目的主要有兩方面：一是檢測學生的學習效果；二是對教師的教學方法和過程進行評價，幫助教師認識到自己的缺點，并且在以后的教學中改正。但是在人力資源管理課程教學中高職院校對教學評價機制還不健全，尤其是對學生的實踐學習效果評價還不重視，結果影響學生的學習質量。

3 高職院校人力資源管理課程教學方法改革措施

3.1 在教學過程中采取多種形式進行理論學習 人力資源管理課程是一門理論與實踐相結合的科學知識，其中理論知識是學生以后實踐能力的基礎，因此在學習人力資源管理課程時一定要掌握最基本的概念性知識，而這些知識對于學生來說有比較枯燥，而不愿意學習，但是此部分又是人力資源管理課程的基礎，它對學生以后的實踐具有決定性的影響，是學生必須要掌握的知識，因此教師在教學的過程要充分認識到概念知識的重要性與枯燥性，根據不同的理論知識內容采取不同的教學方式進行教學工作，比如對于難點知識教師要側重教師的講授作用，通過教師的反復強調，加深學生對重點知識的印象，幫助學生理解其內容實質。具體的教學策略可以按照“合作法”教學策略進行，也就是將學生進行小組分工，教師提出相應問題，讓每個學生進行充分的思考，然后再讓他們以小組的形式進行探討，最后根據探討的結果在小組內部進行交流與溝通，這樣的形式可以逐步的提高學生對重點知識的掌握，而且這種掌握并不是機械式的掌握。

3.2 在教學過程中引入實例，加深學生的理解 高職學生一般來說社會中的一些人力資源問題的認知不足，影響了人力資源管理教學的開展，因此人力資源的實踐性教學需要學生具備一定的社會實踐經驗。因此教師在教學中要本著提高學生的易懂性原則，在教學過程中引入較多的真實案例進行相關知識的學習，并且將校園內的一些日產活動引入到人力資源管理學習中。例如班級干部的競爭上崗制度就是人力資源管理理論與實踐的真實體現，教師對學生干部的評價就是屬于人力資源管理中的績效考核，班級干部的工作范圍屬于工作分析范疇?？梢娡ㄟ^將與學生聯系緊密的一些日產生活與人力資源管理課程相結合可以增強學生的學習興趣，提高學生的學習效果。

3.3 以情景模擬法，培養(yǎng)學生實戰(zhàn)能力 通過情景模擬法可以鍛煉學生的真實感受，有利學生對知識的掌握，在人力資源教學中教師可以按照現實的企業(yè)管理環(huán)境為學生營造一種學習的氛圍，比如教師可以給學生設定一種企業(yè)人力資源管理的氛圍，讓學生通過扮演不同的角色，讓他們在情境中實現對人力資源理論知識的運用，這樣的情景模擬教學法可以大大提高學生對人力資源課本內容的綜合運用，而不是將知識簡單細分化，這樣可以實現學生綜合素質的提高，同時也為學生的實戰(zhàn)能力提供了以此很好地鍛煉機會，當然教師要對學生在情景模擬中的表現進行分析，及時調整學生運用人力資源知識的方向。

3.4 導入新的管理理念、模式及方法，彌補教材更新速度慢的不足 人力資源管理在實踐中的發(fā)展速度是非?？斓模粩嘤行碌墓芾砝砟?、管理模式和管理方法產生，沒有任何一本教材能夠完全跟上這種時代性的變化。因此，在選用教材時只能在知識結構相對合理、理論知識點相對完整中選擇最適用的。在知識經濟的大背景下，教師就必須站在時代的最前沿，不斷充實自己，將必要的新理念、新知識、新方法補充到教學中來，開闊學生的眼界。

3.5 打造“雙師型”教師，不斷創(chuàng)新教學方法 教師作為人力資源教學方法改革的推動者，教師的專業(yè)水平、實踐能力、教學思想等直接影響著人力資源教學改革的成果，因此作為教師一定要努力提高自身的綜合素質，盡可能的讓自己掌握更多的專業(yè)知識和實踐技能，所以高職院校要給教師提供較多的學習機會，鼓勵教師到實踐第一線進行技能方面的學習或者到更高的院校接受再教育培訓，并且教師也要講教學方法進行不斷地創(chuàng)新與發(fā)展，在教學中要將實踐性的東西貫穿到教學中。

參考文獻：

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[2]李珂.高職文秘專業(yè)人力資源管理課程教學改革的探索與思考[J].科教導刊，2013（20）.

篇9

關鍵詞　人力資源管理　課程　教學改革

高職院校開設的人力資源管理課程屬于管理類專業(yè)的主干課程之一，本課程的基本任務是使學生初步掌握人力資源管理的基本概念、基本理論和人力資源管理運作的相關知識，在理解相關理論的基礎上掌握人力資源管理過程中的各項具體操作的實施方法和技巧，為以后從事人力資源管理工作打下基礎。在整個教學內容體系中占據著十分重要的地位。相對于其他專業(yè)課程而言，該門課程實踐性和應用性非常強，所以如何在教學過程中提高課程的學習效果尤為重要，本人根據高職人才培養(yǎng)目標定位和課程性質和功能定位，談談該門課程的教學實踐和心得體會。

1　課程內容與定位

人力資源管理是高等院校工商管理類專業(yè)的主干課程，主要內容包括：人力資源管理概況、人力資源戰(zhàn)略與規(guī)劃、職位分析與職位設計、人力資源開發(fā)與培訓、職業(yè)生涯管理與能力素質模型建立、績效考核。在本科院校教學過程中，此課程會強調人力資源理論研究內容的傳授，重視人力資源管理的理論和原理，但高職院校是以培養(yǎng)高素質高技能人才為目標的，在人力資源管理課程的教學上應該突出理論夠用和注重實踐的特點，因此在高職人力資源管理課程中要強調實踐環(huán)節(jié)的教學，加大案例分析在整個課程學習過程中的力度。同時，應加強人力資源管理各個模塊的訓練，著重提高學生工作設計、工作說明書編寫、人力資源規(guī)劃、招聘方案設計、素質測評方法、面試技巧、薪資福利設計、培訓計劃、勞動合同撰寫等方面的能力，增強學生的實際操作能力，為今后順利實現就業(yè)和更快適應崗位需要打好基礎。

2　教學現狀及問題

（1）缺乏優(yōu)秀教材，教材內容不能快速更新。市場上同一門課程的教材品種繁多，但是，由于缺乏調查和統(tǒng)籌，僅僅是在原有教材基礎上拼湊而成，優(yōu)秀教材卻異常缺乏，這給教材的選用帶來了許多困擾。教材內容更新速度緩慢，陳舊的觀點不能及時更新，理論界的最新觀點不能在課堂上得到反映，教學所用課件也是多年不換，導致教學內容與時展脫節(jié)，學生所掌握的專業(yè)知識難以滿足社會發(fā)展和實際崗位的要求。

（2）教學考核手段落后，不利于人才培養(yǎng)。傳統(tǒng)的計劃教育體制下，學校對于學生的考核主要是以考試為主要方式，一個學期的學習狀況都用一張試卷來體現，可能比較片面和不公平，缺乏科學性，無法體現出學生對人力資源管理內容掌握的真實程度。另外，人力資源管理是一門操作性比較強的課程，筆試的考核方式不能測評出考生的實際操作能力的狀況。這種考試十分不利于學生對知識的掌握和鞏固，更談不上對學生思維能力和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，考試過后遇見實際問題，也不能很好地解決。因此，這對我們教學考核手段的改革提出了要求。

（3）教師缺乏實踐經歷，講授缺乏生動性?，F今，高校教師大多是高校研究生畢業(yè)，從學校畢業(yè)就又走進學校進行知識的傳授。在求學階段經過多年的理論知識的學習，專業(yè)理論知識是比較扎實的，但是對于管理類課程教學的實際和高等職業(yè)教育的要求而言，他們又普遍缺乏企業(yè)管理的實踐經歷。這樣一種現狀給課程教學帶來了許多限制，課堂上只能解釋概念、闡述原理、進行枯燥的理論教學。如何讓課堂知識學以致用，理論聯系實際是高校教學亟待解決的重大問題。對于人力資源管理課程而言，則更強調理論和實際更好結合、知識和能力同步提高。那么，沒有實踐工作經驗的教師在教學過程中只能照本宣科。教出的學生知識的掌握局限于書本，脫離了實際，缺乏實際問題的解決能力，無法在畢業(yè)之后快速適應工作崗位的需要。

3　教學改革的思路

（1）提高教師的專業(yè)素質和實踐技能。教師在專業(yè)知識方面儲備不夠，就會影響講授內容的深度和可理解度，更會影響學生學習的興趣。所以，專業(yè)教師應根據專業(yè)知識的不斷更新和發(fā)展，加強在職學習，積極參加進修與培訓，以加深專業(yè)理論知識，提高專業(yè)的職業(yè)能力。而且，高職高專屬于職業(yè)教育，需要培養(yǎng)的是生產管理的一線高級應用性技術人才，所以就要求教師有較強的實踐動手能力。人力資源管理類課程也是如此。所以專業(yè)教師要經常參加專業(yè)實務訓練，豐富自己管理實踐經驗，以提高綜合實踐的能力。

（2）根據教學模塊，開展項目化教學。項目化教學可以提高學生的學習興趣，有利于培養(yǎng)學生創(chuàng)造性思維、團隊精神和綜合解決問題的能力。根據教學目標和企業(yè)調研，我們發(fā)現人力資源管理的工作范疇涉及到人力資源規(guī)劃、工作分析、招聘與配置、培訓與開發(fā)、績效管理、薪酬福利管理、勞動關系管理幾個模塊。因此，我們可以設置這樣七個教學項目：人力資源規(guī)劃、工作分析、招聘員工、培訓員工、績效考核、員工薪酬管理和處理勞動爭議。我們可以通過案例情境的導入，來引發(fā)學生的思考和討論，然后自由組成模擬公司或項目小組，通過圖書館、網絡等渠道搜集資料，共同來完成相應的任務，最后由小組代表進行成果的展示，教師對各小組的工作進行評價。

篇10

關鍵詞：就業(yè)導向；人力資源管理；教學方法

中圖分類號：F27 文獻標識碼：A文章編號：16723198（2012）10009101

隨著就業(yè)形勢的不斷發(fā)展，全國高校畢業(yè)生就業(yè)競爭越來越激烈，用人單位在選擇畢業(yè)生時不僅要看其硬件，更加看重“軟實力”。所以對于培養(yǎng)那些在硬件上已掌握較好的工科學生，更多的是培養(yǎng)其軟實力，以增強就業(yè)競爭力。為了給工科類學生普及實用性較強的管理類知識，我校將《人力資源管理》這門課程作為工科學生的一門選修課。從200名選修《人力資源管理》這門課的工科生調查中發(fā)現，84%的同學表示雖然對管理類課程及書籍很感興趣，但由于平時忙于專業(yè)課及考證的學習和復習，很少靜心去看相關管理類的書籍，10%的同學會自已主動學習相關管理類知識，6%的同學認為只要專業(yè)知識過硬，就不愁在工作中發(fā)揮不好，對管理類知識學習持無所謂態(tài)度。調查中還反映出他們在上課學習和復習考證的課余時間多數是在網上逛逛或玩游戲、看電影，甚至打開常用的QQ也很少關注彈出的騰訊網關于“經濟”、“時事”之類新聞。所以，結合工科選修生的這些特點，筆者采用以下方法進行教學，在學生中收到較好的反饋。

1 教師首先要融入學生，吸引學生

作為一名人力資源管理課教師，熟悉了解學生和融入學生，是人力資源管理者應該具備的一項特質，在教學過程中，筆者發(fā)現學生學習生活的良好情緒，很大程度上源于師生之間的良好感情的交流。為此在開始教學時教師一定要有目的、有計劃、有針對性的抽出一定時間來接近學生，只有通過交流及平時上課的表現來觀察熟悉學生，熟悉學生的各個方面情況，把握他們的性格特征，興趣愛好等，在課堂上能叫出他們的名字，在課外能了解學生的興趣愛好、目標等等，并結合課堂所授課內容談談自己的感受和體會。這樣才能為建立良好的師生關系打下基礎，才能取得學生的信任，才能在今后互動教學中取得良好效果。

2 帶動學生探討問題

互動教學方式是指在教學過程中，充分發(fā)揮教師和學生的主觀能動性，形成師生之間相互對話、相互討論和相互促進的一種教學方式。根據人力資源管理課的教學目的及教學計劃，選擇適當的經典、重難點問題來進行探討、分析。在教學過程中，要充分帶動學生去發(fā)現問題――分析問題――解決問題，以此為思路來展開，注重學生的語言表達能力，相互交流的能力以及分析解決問題的能力。讓學生在課堂上大膽地積極思考，發(fā)言，調動他們的積極性，活躍性，培養(yǎng)他們積極參與分析和創(chuàng)造的精神?？傊远鄻有?、多層次的交流互動方式，提高課堂活躍性，調動學生的學習興趣，培養(yǎng)和諧的多元感情氛圍，才能達到教與學的目的。

3 進行現場模擬和角色扮演

要解決人力資源管理知識的抽象性和學生思維的形象性之間的矛盾，必須多組織學生參與課堂活動，親自在人力資源管理模擬中充當一定的角色，這不僅符合青年大學生的認知規(guī)律，而且也迎合了他們“好奇”，“好動”，“好玩”的心理需求，為使學生了解更多有關人力資源管理相關知識及在實際生活中的運用，提高綜合就業(yè)能力，更深層次地接觸人力資源管理，筆者發(fā)現采用現場模擬和角色扮演的教學方式取得了一定的成效。比如《人力資源管理》課本中的政績考核處理一考核紛爭案例中，讓學生扮演對考核結果有意見的職員“老馬”和人力資源部經理“羅蕓”，讓學生模擬現實，深入其中，真正感受人力資源管理在現實中的運用，給學生一個全新的體驗，受益匪淺，同時也為學生在今后的工作中遇到類似問題時提供一定的參考。

4 分組設計和案例探討

工科類專升本學生動手能力都比較強，特別是經歷了實習、就業(yè)的實踐體會，也帶給他們以更多的思考、分析和處理問題的能力，然而他們也有一定的不足。為了增強他們的團結合作、樹立共贏意識，筆者在教學過程中，也注意到了他們的管理、團結互助的精神，因此采用了分組設計的方法，讓他們把這個班集體分成若干個“小公司”，每個“公司”有著董事及各個部門的領導成員的組合方式。通過這種方式，能促進學生的學習實踐和探討問題的能力，培養(yǎng)他們的團結合作精神，對于那些希望自已今后能做到管理層的工科生來說有非常重要的啟發(fā)。

5 上臺評講案例報告

《人力資源管理》是一門實踐性很強的課程，作為教師不僅要有較強的知識結構和過硬的教學本領，還要懂得注重理論聯系實際、靈活運用。在教學中，人力資源案例分析是一個必不可少的教學環(huán)節(jié)，因此選擇相關人力資源管理典型案例進行探討，有助于提高學生的處理能力。比如，選擇案例――講述案例――分析案例――探討案例-解決案例的方式，以直觀具體的、有針對性的教學方式，才可讓學生提高分析解決問題的能力，不僅如此，還須要求析學生積極上臺對典型的案例進行分析和評講案例，作出分析報告，提高他們的寫作能力，講演能力，表達能力，漸漸消除其恐眾心理，以增強其面對陌生人的積極應對能力。只有努力將理論知識運用于實踐，不斷地在實踐中進行體驗和自我提高和自我完善，才能增強就業(yè)競爭力。

6 邀請學長現身說法

教學方式是多種多樣的，只有良好靈活有趣的教學方式，才會引起學生的學習興趣。根據筆者的經驗，除了教師教學生之外，還有學生教學生的方式，這可通過邀請能力比較強的學長作為授課“老師”，一方面可給教學提供另一個特點也帶動了課堂的活躍性；另一方面給學生樹立一個學習的榜樣，讓他們感覺到連學長都能到的，那我們能做不到嗎？筆者認為，通過這種方式，能給專升本學生一個參考和虛心求學的動力。此外，由于高年級學生求學經驗的積累，他們能為低年級學生解答一些實際問題，低年級學生則可以在吸收學長經驗的前提下，明確學習目的和發(fā)展方向。學長制有利于學生更清晰地認識到自身理論和經驗的不足，有利于學生盡早地確定就業(yè)方向。

7 鼓勵學生積極參與現場招聘

面對當前的就業(yè)形勢，為了切實地提高工科類專升本學生的就業(yè)能力，幫助他們好就業(yè)，就好業(yè)，順利地走向工作崗位。筆者發(fā)現，讓他們親身的參加現場招聘會，會給他們帶來不一樣的收獲，同時參加現場招聘會，也是一個展現自我，鍛煉自我的平臺?？偠灾F場招聘會能讓即將進入社會的學生對應聘中的各個細節(jié)有深刻的了解，為即將到來的求職過程打下堅實的基礎；也給他們提前感受應聘面試的氛圍，從而找出自身存在的差距，在今后的學習過程中進行彌補，從多方面提高自身的綜合素質。

總之，在這個就業(yè)競爭激烈的時代里，學生的硬件和軟件都必須過硬，才能在眾多求職者中脫穎而出，才能選中自已滿意的工作，因而在教育中，在培養(yǎng)和增強工科生專業(yè)知識和動手能力的同時，培養(yǎng)學生的“人文教育”和“和諧教育”必須不斷加強。因而，對于《人力資源管理》一門實踐性很強，又很講究藝術的課程，教學過程還需要不斷地摸索探討，更重要的是要懂得結合實際，以學生就業(yè)為導向，從學生的身上著手，靈活運用教學方法，提高教學質量，提升學生自身綜合素質，為職業(yè)生涯作好充分準備，努力滿足用人單位的要求，增強就業(yè)競爭力。

參考文獻

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