導語：如何才能寫好一篇公務車輛管理細則，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

關鍵詞：車輛管理 一體化 高效

中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1674-098X（2016）08（b）-0130-02

隨著企事業(yè)單位事務不斷增多，車輛數量、車型、使用類型也越來越多。我國不斷探索車輛制度改革，以及構建節(jié)約型社會的總體要求，要求單位的車輛管理要實現精益化管理，通過管理創(chuàng)新模式提升管理水平。

目前對企事業(yè)單位車輛管理主要體現在創(chuàng)新管理機制上，在傳統(tǒng)模式下進行車輛調度，有利于車輛加強財務、監(jiān)控管理提高效率，降低成本，但是需大量增加人力和物力消耗，成本節(jié)約不明顯[1]；建立車輛信息管理平臺實現車輛高效管理，雖然可以提高車輛管理效率，但需購買信息管理平臺，適合資金流較大的大型企事業(yè)單位，不適合中小型企事業(yè)單位[2，3]；為此，提出車輛“一體化”管理探索，根據用戶申請情況將同方向或地點用車的用戶進行合并用車合理調配，有利于提高車輛使用率，但是，沒有考慮同一個單位中各個部門之間車輛的一體化管理，降低了車輛使用效率。[4]

該文提出對單位內車輛實施統(tǒng)一管理的“一體化”管理調度策略，實現跨部門之間的車輛共享，提高車輛使用效率，降低成本。

1 車輛“一體化”管理技術

所謂車輛一體化調度管理技術，就是指一個單位的所有部門的車輛統(tǒng)一調度，對于小型指揮車的調派，采取預先申請、先平臺后后勤、先生產后其他、先重點后一般的原則調派，用戶申請時應當說明用車原因及使用時間（上午或下午），根據用戶申請情況將同方向或地點用車的用戶進行合并用車合理調配，提高車輛使用率，同時每天安排一臺應急值班車處理突況；生產車輛按照生產辦指令派車等，進一步提高車輛綜合利用率。

車輛一體化調度管理不僅是車輛使用的一體化，還包括車輛維護保養(yǎng)、駕駛員培訓、車輛安檢的一體化策略。認真做好“一日三檢”和每日行車記錄，按時對保管車輛進行“三清”等日常保養(yǎng)工作。建立健全車輛檔案。為每臺車建立車輛技術檔案和修理臺帳，每周、每月定期為車輛“查體”，重點對投產時間5年以上、8年以上的車輛做好回場點檢，對查出的車輛隱患剖析原因及時排除，進一步保障車輛的行車安全。

車輛一體化管理技術還包括，構建科學化、合理化的車輛管理信息平臺，促使公務車輛使用情況更加透明化，第一時間解決車輛、使用人二者間信息不一致問題，確保能隨時掌握公務車輛各方面信息，避免產生誤解，確保相關工作順利開展。

2 國網新疆公司經濟信息研究院車輛一體化管理

2.1 車輛管理現狀

國網新疆經研院下屬6個職能部門（辦公室、人力資源部、計劃經營部、安全質量部、黨群工作部和財務資產產）、5個專業(yè)機構（規(guī)劃評審中心、技術經濟中心、建設管理中心、監(jiān)理公司和昌吉電力設計院）。其中監(jiān)理公司和昌吉電力設計院是獨立法人，為國網新疆電力公司子公司。

經研院管理的車輛有自有車輛、干租車輛、濕租車輛，零星租賃車輛，其計100余輛。

2015年6月前，經研院車輛管理分為4塊，分別為經研院本部、建設管理中心、監(jiān)理公司和設計中心，駕駛人員安全教育培訓、車輛安全檢查等車輛管理呈各管一塊的分散型模式。

車輛分散管理的缺點如下。

（1）車輛配置問題。

在工作的過程中，有的部門因為工作原因需要使用車輛，但是卻沒有得到配置，而有些單位不需要配置車輛，卻因為某些原因得到了配置，這樣的情況出現不僅會導致工作難以開展，還會在一定程度上造成內部矛盾的出現，從而使機關事業(yè)單位的內部發(fā)展和團結受到影響。

（2）車輛使用問題。

在工作過程中，有的部門在某段時間由于工作任務需要，大量使用各種車輛，導致現有車輛不滿足要求，從而影響工作，而另外一些部門在此段時間，車輛嚴重閑置，造成了資源的不合理利用，降低了整個單位物質的工作效率。

2.2 國網新疆經研院車輛一體化管理方法

為了解決以上問題，國網新疆經研院提出了車輛一體化管理使用方法。

（1）制定了《國網新疆經研院生產服務用車管理實細則》，對涉及車輛管理的各個環(huán)節(jié)職責界面進行了劃分，確保界面清晰，不留死角。

（2）成立院交通安全管理委員會，改變經研院組建初期車輛資源分散管理，由車輛駕駛人員承擔調度、維修鑒定員、成本員等角色的管理模式，全面整合院車輛資源，建立院本部、建設管理中心、監(jiān)理公司和設計中心4個車班，設置專職車輛調度員，實施“四個分離”管理模式（即：調駕分離、調核分離、駕修分離、駕考分離）。

（3）利用GPS車輛監(jiān)控系統(tǒng)實時監(jiān)控車輛運行，動態(tài)記錄公務車輛報銷路橋費用，有效防止虛報費用現象的頻繁出現，提高車輛運營效益，最大限度地提高了車輛的運行效率。

（4）基于局域網網絡，建立車輛使用管理信息報表系統(tǒng)，方便車輛使用申請、批準，方便實時查看車輛使用情況，使車輛使用信息透明化。

2.3 車輛一體化管理效果分析

（1）提高了使用效率。

車輛一體化管理后，車輛的綜合使用率由過去的80%，提高到95%，提高了15%。

（2）消除了車輛不足問題。

車輛一體化管理后，各部門不再存在無車可派的情況，有利于正常工作的開展；

（3）方便了車輛使用。

車輛一體化管理后，車輛使用人員，根據內部網現有車輛使用情況，只需在內部網絡上提出申請，很容易獲得車輛使用。

（4）降低了車輛使用費用。

車輛一體化管理后，相對于一體化管理前，車輛使用費用降低了12%，明顯提高了經濟效益。

3 結語

通過車輛一體化管理，徹底解決了國網新疆經研院車輛調度現有存在的問題，提高了車輛使用效率，避免了無車可派的情況發(fā)生，降低了車輛費用，提高了經濟效益。

參考文獻

[1] 芮杰，周潔，張冰，等.探討如何優(yōu)化傳統(tǒng)模式下機關事業(yè)單位車輛調度管理[J].管理科學，2016（2）：285-286.

[2] 何崗.高校公務車輛管理模式探究[J].科學咨詢，2013（6）： 53.

篇2

一、公文管理

（一）行政公文由辦公室負責登記、編號、送印、封存。黨、工、團等文件材料由各相應部門管理。

（二）各部門會議途徑取得的公文，應及時交由辦公室處理。辦公室定期對已收文件進行清理，任何人或部門不得私存、拖交、拒交公文原件。

二、公文辦理，包括收文辦理與發(fā)文辦理。

（一）我所公文辦理實行網上電子辦文與紙質辦文相結合。廳、局、處公文以網上電子辦文為主，紙質辦文為輔，非特殊情況一般不以紙質形式傳辦文件。非必要情況不予另行復印紙質文件。

（二）收文辦理。包括收進、啟封、登記、分送、批辦、承辦、催辦、歸檔。

1．網上電子收文。辦公室秘書須每天查收網上文件，提交辦公室主任審核，發(fā)送有關部門或所領導批辦后發(fā)送有關部門。屬于急件的，應電話提醒相關部門查收辦理。

2．紙質文件收文。廳、局、處網上已發(fā)的文件，文件管理員應做好登記、編號、存放歸檔備查。特殊情況不能網上辦文的應及時填寫公文處理箋，辦公室提出擬辦意見，呈單位領導批示后交有關部門閱處。屬急件的應在接件后即時報送。

3．各部門收到辦公室分發(fā)的各類文件，應填寫辦理情況，必要時應轉所屬部門人員傳閱或辦理。文件主要承辦部門要寫明承辦落實情況。

（三）發(fā)文辦理。包括擬稿、審核、簽發(fā)、繕印、傳遞、存稿、歸檔、銷毀。

1．起草公文要符合國家法律、法規(guī)，符合黨的方針、政策及有關規(guī)定。

2．使用文種要準確、文件內容要講究質量，做到情況確實，觀點明確，文字精練，標點正確，力求簡潔。

3．草擬公文應使用統(tǒng)一規(guī)格的稿紙，用鋼筆、毛筆或黑色簽字筆書寫，或使用稿紙格式電子文稿打印，但不能用噴墨式打印機打印，不得用鉛筆、圓珠筆或紅色、純藍色墨水筆書寫。擬稿人、核稿人、會簽人、簽發(fā)人應寫姓名全稱，并注明年、月、日。

4．部門草擬的公文，由部門負責人嚴格把關核稿簽字，凡涉及多個部門的，由擬稿部門送相關部門會簽。

5．以單位名義印發(fā)的公文，在送領導簽發(fā)前，須交辦公室綜審，審核重點是：有無必要行文，所用文種是否正確，公文內容是否符合上級有關規(guī)定，與本單位過去發(fā)文是否矛盾，是否符合國家法律法規(guī)，是否符合黨和國家的方針政策，是否符合實際，措施和辦法是否切實可行，是否符合公文的審批程序和行文規(guī)則。

6．嚴格控制發(fā)文數量和文稿篇幅，不符合要求的、能不發(fā)的文件、材料，堅決不發(fā)。

7．紙質公文經領導簽發(fā)后，擬稿部門應及時在網上發(fā)送電子公文，要嚴格按領導簽發(fā)的文件內容及發(fā)放范圍擬發(fā)。

三、公文承辦

（一）公文承辦單位、部門應堅持及時、程序、協作等原則，抓緊時間辦理，保證公文處理不出錯、不誤時、不誤事。對短期內不能辦理的事項和不屬本單位職權范圍或不適宜由本單位、本部門辦理的，應當迅速通知辦公室并說明原因，不得積壓不辦。

（二）涉及多個部門的，需明確主辦部門。部門間存有分歧的，主辦部門負責人要主動與協辦部門協商，仍不能取得一致意見的，主辦部門要提出依據和建設性意見報處領導裁定。

（三）辦公室負責公文催辦、查辦工作。對下發(fā)的重要公文，應當及時了解和反饋貫徹執(zhí)行情況。

（四）文件管理員負責對承辦完結或領導閱后的文件進行閱卷歸檔，妥善保存，以便查閱。對不需存檔可銷毀的文件按規(guī)定進行登記并經領導批準后銷毀。

四、檔案管理

（一）嚴格執(zhí)行黨和國家的保密、安全制度，確保檔案和案卷機密安全。

（二）文書檔案(行政工作)由文秘人員負責整理歸檔。其它類目檔案由辦公室文秘人員配合各主要業(yè)務部門整理歸檔，其中高速公路建設、基本建設類目由養(yǎng)護股整理歸檔，會計檔案由計財股整理歸檔，聲像檔案、榮譽檔案由政工整理歸檔。實行集中存放、分柜存儲。

（三）各部門應明確規(guī)定檔案責任人，檔案責任人（檔案員）對本部門檔案的收集、建檔、保管、借閱和利用負全責。

（四）各部門應在每年3月底向辦公室移交上年度各類規(guī)章制度、辦法，年度報表，重要會議記錄、會議紀要，重要電話記錄、接待來訪記錄，工作計劃和工作總結。

（五）各工程項目立項、規(guī)劃、設計、監(jiān)理、質監(jiān)及技術等圖紙文字技術資料、質量資料由養(yǎng)護部門負責歸檔。

（六）各類承包合同、商務合同、協議的正本原件由財務部門歸檔，其他部門備份存檔。

歸檔資料必須符合下列要求：

1．文件材料齊全完整；

2．根據檔案內容合并整理、歸檔；

3．根據檔案內容的歷史關系，區(qū)別保存價值、分類、整理、歸檔，便于保管和利用。

（七）檔案資料借閱需履行登記、簽字手續(xù)，重要資料借閱需先請示分管領導。

（八）加強檔案保管工作，做好防盜、防火、防蟲、防鼠、防潮、防高溫工作，定期檢查檔案保管工作。

××政務信息管理辦法（試行）

第一條為進一步規(guī)范我所政務信息工作，促進政務信息工作的不斷發(fā)展，提高我所報送信息的質量和數量，更好地發(fā)揮信息為領導決策服務的作用，根據處信息工作的有關要求，制定本辦法。

第二條辦公室負責政務信息工作的歸口管理和指導，其主要職責是：（一）協調本級部門的政務信息工作；（二）收集、整理、上報政務信息；（三）負責本單位和上級領導對政務信息批示的查辦、催辦及反饋工作。

第三條由分管政務信息工作，政務信息網絡成員由所各部門指定人員組成并報所辦公室備案。信息員隊伍應保持相對穩(wěn)定，若有變動要及時上報所辦公室，確保信息工作的連續(xù)性。

第四條政務信息工作負責人的主要職責是：

（一）管理和指導本級政務信息工作；

（二）對本級政務信息工作提出要求，并進行檢查；

（三）審核本單位上報的政務信息；

（四）指導、督查上級領導對政務信息批示的查辦、催辦工作。

第五條政務信息員的主要職責是：

（一）按處的有關規(guī)定了解、收集、編輯本單位的政務信息；

（二）按規(guī)定的時間、方式和要求報送政務信息；

（三）為本單位領導和上級部門提供政務信息服務；

（四）完成上級部門和本單位領導布置的有關政務信息工作。

第六條政務信息的報送要求

（一）報送方式：信息員收集擬寫信息，報辦公室信息員送分管領導簽批后報上一級辦公室信息員，逐層報送。書面政務信息應通過辦公網絡的“公文辦理”、“工作聯系”等方式報送，并傳真到上一級信息員。

（二）報送數量：各部門每月上報政務信息數量不少于1條。

（三）報送時間：動態(tài)性信息從收集至上報到所一般不得超過6小時；重大突發(fā)事件即時電話或口頭直接上報，并按處處規(guī)定時限盡快形成書面材料補報。

（四）報送要求：

1．上報的信息務必真實可靠，所列的事實、數字以及涉及到的單位（特別是友鄰單位）力求準確無誤。

2．實事求是，有喜報喜，有憂報憂，防止以偏概全。

3．主題鮮明，文題相符，標題簡明，結構嚴謹，語言簡練，動態(tài)性信息不超過300字，一般性信息不超過1500字。

（五）信息內容和范圍

1．上級領導到本單位視察工作的情況和講話要點，對本單位工作的重要指示和批示。

2．本單位征費、路政、養(yǎng)護、服務區(qū)等各業(yè)務部門的重要事項以及對上級重要工作部署和決策的貫徹落實情況。

3．重大的工程或運輸安全事故和突發(fā)性事件；重大自然災害給本單位造成損失的情況。

4．干部群眾中重要的思想動態(tài)，

5．加強黨風、政風、行風建設重大舉措情況。

6．建設節(jié)約交通、生態(tài)交通、平安交通的新思路、新舉措及存在問題和建議。

7．體制改革和機制創(chuàng)新情況，各項改革的進展、成效和存在問題、措施建議。

8．其他反映本單位、本部門工作情況的重要信息。

第七條上報政務信息須嚴格執(zhí)行本辦法第六條之規(guī)定，對漏報、遲報或扣壓不報重要政務信息的單位，按桂柳處、所目標考核要求扣分，并通報批評。

第八條獎勵方式。被采用的信息按局、處政務信息工作實施辦法的有關標準發(fā)放稿酬。

××印信管理使用制度

一、單位及辦公室印章由辦公室負責管理。黨支部、工會、團委及各部門印章由各部門管理。

二、單位公文用印必須經主管領導簽發(fā)，一般性便函由辦公室主任批準后方可用印。

三、單位印章應在辦公室使用，不得將印章攜帶出單位外使用。

四、蓋印必須由印章管理者親自進行，不得委托他人代取代用，特殊情況，需由他人代蓋時，管理者不得離開用印辦公室。

五、各部門建立用印登記簿，用印必須登記，并妥善保存，以備查核。

六、印章管理者要堅持原則，認真審閱，按制度辦事，凡不符合手續(xù)和制度的，不能使用印章。

七、不得出具空白印信，不能在空白紙（表）上蓋章。

八、印章保管做到“保險、可靠”，存放印章的柜子要隨用隨鎖。

九、注意保養(yǎng)印章，及時清洗，確保蓋印清晰。

十、使用細則按局、處下發(fā)的印章使用細則執(zhí)行。

××文印通訊管理制度

一、文印通訊管理包括文印、傳真、辦公電話管理。按高效、節(jié)約、保密原則制定本制度。

二、建立登記簿。文印室要建立相應的打印、復印登記，認真填寫以備查驗。

三、嚴格簽批。文印室打印、復印文件資料，必須經由辦公室主任簽批。任何未經許可的文字材料一律不予打印、復印嚴禁擅自為私人打印、復印材料。

（一）打印正式公文，必須按文件簽發(fā)規(guī)定送領導簽發(fā)后送文印室打印。各部門草擬的文件、合同、資料等，由各部門自行打印。

（二）外單位和個人在辦理手續(xù)時，涉及到打字復印的，費用一律由外單位或個人支付。

（三）對篇幅長，時間性要求不強的文稿，不能使用傳真機。發(fā)送傳真的文稿必須平整清潔。

四、嚴守保密制。文印員應遵守單位保密規(guī)定，不得泄露工作中接觸的有關保密事項。非本部門工作人員不得隨意進入文印室操作復印機印文。

五、講求時效。文件、傳真等應及時送給有關人員，不能積壓或延誤不辦。

六、認真協作。文印員必須按時、按質、按量完成各項打字、傳真、復印任務。辦理過程中如遇不清楚的地方，應及時與有關人員校對清楚。

七、精心管護。文印設備實行專人管理，其他人員不能擅自操作。文印員應經常對設備進行保潔，保持設備性能完好，發(fā)現故障應及時排除，不能排除的應及時報告部門負責人。為確保設備安全，下班離開前應切斷設備電源。

八、辦公電話使用

（一）實行“合理使用、部門負責、費用限額、超支自付”的管理辦法。各部門話費標準辦公室已制訂，話費每月由計財股交納年終結算。若有話費超支，超支部分由超出部門自行負責

（二）部門領導負責監(jiān)督檢查本部門電話使用情況，不得公話私用。

（三）注意通話禮節(jié)。長話短說，簡潔扼要。接聽電話要語氣適當，做到耐心、熱情、周到。重要電話要做好電話記錄，注意問清對方事由，必要時留下單位姓名聯系方式。

××采購管理制度

為規(guī)范我××常采購行為，提高所采購資金的使用效益，防止商業(yè)賄賂，促進廉政建設，根據上級的有關要求，結合我所實際情況，特制定本制度。

一、采購范圍

采購目錄包含區(qū)政府采購目錄中的涉及我所生產和管理過程的各種材料、物資、設備、辦公用品等。

二、采購原則

（一）采購資金嚴格按規(guī)定范圍使用，凡涉及政府集中采購規(guī)定的，必須嚴格執(zhí)行政府采購行為；企業(yè)資金采購的，必須按確定的采購方式采購。

（二）采購活動必須遵循公開透明原則、公開競爭原則、公正合法原則、誠實信用原則，力求采購資金效益最大化、質量最優(yōu)化、成本最低化。

（三）采購活動實行采購小組組長負責制，進行集體決策，采購人員不得有營私舞弊、弄虛作假、收受商業(yè)賄賂等行為，違者按國家有關法律法規(guī)和單位制度予以追究。

（四）除零星物品采購外，采購結算原則上采取銀行轉帳支付的方式辦理。

三、采購職責

（一）年度部門采購預算歸口所計財股負責，由財務組織、審核、上報采購計劃。

（二）所采購小組負責對全所具體采購活動的組織和實施。

（三）所采購小組負責對本單位采購活動的具體實施。

四、采購管理

（一）財務部門應按上級部門的時間和任務要求，在本年度組織所各部門做好下一年度的部門采購預算計劃，并負責組織各部門做好年度內的季度采購計劃。

（二）采購計劃由財務部門確定資金使用類別，經領導審批后報所辦公室。

五、采購監(jiān)督

由主管領導定期指定計財、辦公室人員對單位任何采購過程進行審核，主要通過復核、查驗、過程詢問、向供應商調查等方式進行監(jiān)督，檢查其是否按法律、法規(guī)、規(guī)章、規(guī)定執(zhí)行，采購人員是否公正廉潔，確保無違反采購原則的行為發(fā)生。

××服裝管理辦法

為加強服裝（標志）制作、發(fā)放和管理，規(guī)范著裝行為,特制定本規(guī)定。

一、發(fā)放范圍

路政執(zhí)法人員、收費站及人員。

二、發(fā)放標準

（一）夏裝：第一次發(fā)放2套（女性含裙子2條），第二年起每年發(fā)放一套。

（二）冬裝：第一次發(fā)放2套，使用4年，第5年起每三年發(fā)放1套。

（三）襯衣：第一年發(fā)放2件，第二年起每年發(fā)放一件。

（四）大衣：每8年發(fā)放一件。

1．帽子、帽徽第一次發(fā)放1頂（除首次外以舊換新）

2．領帶（含領帶夾）第一次發(fā)放2條，使用2年，第三年起每2年發(fā)放1條。

3．肩牌、肩徽、領徽：第一次發(fā)放4副，使用2年，第三年起每2年發(fā)放1副（以舊換新）。

三、服裝制作

（一）新招進人員需統(tǒng)一培訓的，由處統(tǒng)一量好尺寸按上級規(guī)定制作。

（二）零星招進的人員，由所量好尺寸并報處集中統(tǒng)一按上級規(guī)定制作。

（三）到年限增發(fā)服裝的制作，以所上報的名單及尺寸為準。

（四）個別人服裝需要修改的，在領到服裝一周內提出，過期不受理。

四、服裝管理

（一）辦公室負責服裝（標志）的發(fā)放和管理工作。有總務負責服裝（標志）計劃的編制、領發(fā)和管理工作。

（二）要建立服裝收發(fā)領用登記帳和人員領用登記卡，做到領取手續(xù)完備，帳物、帳卡、帳帳相符。

（三）凡離開著裝崗位的人員，由其所在單位負責回收其領用的標志。

（四）凡服裝（標志）因自然災害、不可抗拒或因公（處理事故、搶救傷員及國家、群眾財產）而造成損壞或丟失需要補發(fā)的，由本人提出申請，部門提出意見報所辦公室經核實批準后報處制作補發(fā)；因個人原因造成丟失或損壞確需補發(fā)的，費用全部自理。

（五）服裝（標志）的使用年限從第一次領用日期算起。

五、著裝規(guī)定

（一）著裝時要按規(guī)定佩戴肩牌（肩徽）、領徽、領帶、胸章等標志。

（二）著裝要配套，不得混穿，著冬裝、大衣時，須著配發(fā)的襯衣系配發(fā)的領帶。

（三）著裝時不準披衣、敞懷、挽袖、卷褲子、歪戴帽子、穿拖鞋或赤腳等。

（四）著裝時不準佩戴首飾，男性不準留長發(fā)、蓄胡子，女性不準披頭散發(fā)，不準濃汝艷抹。

（五）著裝時不準搭肩挽臂、背手、將手插入衣袋、不準吃零食、嬉笑打鬧、席地而坐，不準進入酒家、賓館或營業(yè)性歌舞廳、卡拉ok等娛樂場所。

（六）工作時間原則上要著裝，非工作時間不著制服。重大活動、節(jié)假日和迎接上級檢查及執(zhí)行任務時必須戴帽。

（七）路政員、養(yǎng)護綠化清潔工在路上作業(yè)時，必須著反光背心（反光標志服）。

（八）發(fā)放的制服（標志）要妥善保管，嚴禁贈送或轉借他人。

（九）各部門領導要認真負責，經常檢查本部門的著裝執(zhí)行情況。

（十）違反本規(guī)定的，要進行嚴肅批評教育，多次違反且屢教不改或態(tài)度惡劣、情節(jié)嚴重者，給予紀律處分。對將制服（標志）贈送或轉借他人而造成嚴重后果的要追究責任。

六、因違反本規(guī)定而受紀律處分的，取消當年評獎、晉級、記功等資格。

七、著裝檢查、違規(guī)處理所辦公室負責牽頭組織實施。

××會務、會議室及接待管理制度

為規(guī)范我所會務、會議室及接待管理工作,根據上級的有關規(guī)定,本著熱情、節(jié)儉的原則，結合本所實際，特制定本制度。

一、接待工作規(guī)范

（一）對來電、來函、來訪實行首問負責制，對尋問事項要耐心解答，熱情服務，對非本業(yè)務事項要指明（或帶）到該事項的責任部門辦理。

（二）對來賓接待要做好電函的來訪人數、身份、性別、目的和抵達、離開時間記錄，由單位分管領導確定接待部門和接待事宜。

（三）接待部門要態(tài)度誠懇、待人熱情、講究禮節(jié)，按領導布置及時、周到地安排來賓食宿、交通工具、參觀、考察和座談等事宜。

（四）堅持請示匯報制度，對接待中超越自己權限的問題要及時請示和匯報，正確答復和辦理，并按規(guī)定做好有關、來訪重要事項的記錄。

二、接待工作審批

（一）辦公室負責本單位的接待工作。各部門協助辦公室做好全所性的來訪接待工作。

（二）各部門需接待上級部門或與本部門有業(yè)務聯系的單位時，應報經領導審批后交辦公室，由辦公室派員或協助辦理。屬臨時性接待的，經請示，可按規(guī)定標準進行接待。各部門不得接待與本部門業(yè)務無關的人員。

三、接待標準控制

（一）用餐接待時，接待陪餐人員不超過40%。

（二）餐標不得超過上級的有關規(guī)定。

（三）嚴格控制用餐酒水，酒水不得超標接待。

（四）本所內部往來接待，一般控制在食堂用餐。

四、接待費用控制

（一）凡業(yè)務接待需外出用餐的，應先通知辦公室后報告領導同意，核報餐費時應辦公室證明。未經證明報告的，不予報銷。

（二）外出用餐原則上應到與辦公室有結算協議的飯店接待。

（三）辦公室負責接待范圍的審核，財務負責做好接待費用開支的審核。

五、會議室使用管理規(guī)定：

（一）、會議室有辦公室負責管理

（二）、使有辦公室的部門要提前一天到辦公室申請登記，說明使用時間、期限、規(guī)模等情況，由所辦公室統(tǒng)一安排會議室。

（三）使用期間使用部門要負責愛護好室內公物，保持室內整潔，不得將會議室用品隨意帶走或挪做他用損壞的共有使用部門負照家賠償。

（四）、會議結束后使用會議室的部門負責打掃室內衛(wèi)生，關好門窗、電器，并向辦公室及時說明并在申請登記報表上簽署名字

六、會務接待

（一）各部門召開的業(yè)務會議，應提前一天報辦公室。（二）單位會務工作原則上由辦公室負責，或由辦公室指定業(yè)務部門專人負責。

六、接待用車管理

（一）接待部門接待須用車時，應填寫用車申請單報分管領導批準，提前一天報辦公室，由辦公室統(tǒng)一安排用車。未提前申請的不予派遣車輛。

（二）接待車輛應保持整潔完好，做好服務。

××公務車管理制度

為規(guī)范公務車輛的使用和管理,合理使用公務車輛,確保車輛安全,根據《××公務車輛使用暫行規(guī)定》及有關要求，制定本制度。

一、公務車使用管理

（一）本規(guī)定所指的公務車包括接送職工上下班的交通車、生活車、其它公務用車（不含值班的巡邏車）。

（二）公務車由所辦公室統(tǒng)一派遣。

（三）公務用車實行派車單制度，憑路單行駛。

（四）申請使用公務車程序：

1．用車人填寫用車申請單，由部門負責人簽認后每天上午8:30前、下午2:30前報送辦公室統(tǒng)一派車。

2．用車超出所轄路段的，所屬各部門必須提前一天報辦公室，經領導同意后，方可派車。超出管轄路段的，由領導簽字后派車。所轄路段用車的由辦公室派車。

3．合理安排用車，節(jié)約使用，能合用的則合用，可派可不派的堅決不派。

4．車輛回場后應向派車領導報告。

（五）凡到處出差的除臨時緊急事務外，原則上不派車，有3人以上同時出差的，方可派車。

（六）凡用車到市區(qū)辦事需轉乘其他交通工具的，交通費按財務規(guī)定給予核報。

（七）值班車輛管理：

1．辦公室應根據節(jié)假日領導值班情況排出當月的車輛、駕駛員值班表。

2．值班車輛必須在本單位管理區(qū)域必要的公務行為使用，否則，超出此規(guī)定行駛按公車私用處理。

3．值班車輛原則上由專業(yè)駕駛員駕駛，領導干部不得隨意駕駛公務車。

（九）車輛停場管理規(guī)定：

1．辦公室對每天下班后的公務車指定具體的停場位置。車輛停場后，駕駛員不得再私自動車，否則按私自用車處理，一經發(fā)現，每次扣200元，停班一周，并按租車標準扣繳用車費用。

2．車輛不得無故在外停放過夜，因公務在外停放的，須向辦公室主任報告并由領導批準，否則按私自用車處理，每次扣200元。

3．門衛(wèi)對下班后駛出大院的車輛認真檢查，并進行登記。對無派車單或領導通知的車輛嚴禁放行。發(fā)現一次罰款200。

二、公務車輛的運行管理

（一）公務車駕駛員必須按派車單線路行駛，做好行車記錄，行車單須由使用人鑒認行駛里程和加油數量證明。

（二）愛護車輛、及時保養(yǎng)。每天下班前清洗車輛,出車前清潔車輛，嚴格遵守出車前、行車中、收車后“三檢”制度，保持車輛良好的車容車貌和技術狀況。做好每天的例檢記錄。

（三）嚴格執(zhí)行定點加油和定點維修制度，按車輛核定燃料型號、標號定點加油，聽從設備管理員的安排到指定修理廠進行修理。

（四）公務車駕駛員駕駛過程中必須嚴格執(zhí)行國家和單位有關車輛安全管理規(guī)定和操作規(guī)程，不得超速，帶病上路、疲勞開車，駕車時不準打手機，嚴禁酒后駕車，確保安全駕駛。

（五）公務車駕駛員必須做到文明駕駛，按《桂柳處機關司機工作規(guī)范》做好服務工作。

（六）辦公室必須按時組織公務車駕駛員的安全學習活動,做好會議記錄。

三、檢查和責任追究

（一）凡檢查發(fā)現有公車私用和不按規(guī)定停場的，除按第十一條（一）款進行經濟追究外，還給予通報批評，一年內受兩次通報批評的，一律給予換崗處理。

（二）凡發(fā)現在加油和修理過程有弄虛作假、營私舞弊行為的除按所造成的損失追償處，還要給予當事人進行通報、記過處理，屢犯的給予除名、解除合同處理。

（三）私自駕車或公車私用發(fā)生交通事故的，所有損失由個人承擔，無論責任與否，一律給予免職和改換工作處分。

××食堂管理制度

為加強食堂管理，提高食堂的綜合服務水平，確保職工用餐的安全，根據工作實際，特制定本制度。

一、工作要求

（一）文明用語，態(tài)度和藹，熱情禮貌，服務周到。

（二）堅持制度，注意節(jié)約，講究衛(wèi)生，確保安全。

二、就餐管理

（一）食堂應標注開餐時間，保證職工在開餐時間內能正常就餐。

（二）職工應購票就餐，依次排隊，有上級來人時應主動謙讓。

（四）職工就餐使用公共餐具后應按位置擺放整齊，不得帶出食堂，損壞照價賠償。

（五）職工就餐時不得大聲喧嘩，不隨地丟紙屑、煙頭、飯菜，保持食堂的良好環(huán)境秩序。

三、財務管理

（一）把好采購關。采購原則上應兩人經手，采購時應貨比三家，盡量采購價廉物美的食品。

（二）建立采購驗收制度。對采購回來的食品、用具要實行專人驗收，核對其價目和數量，入庫的要做好登記。辦公室應不定期地檢查食堂的采購驗收制度的執(zhí)行情況。

（三）食堂要做到日清月結，對當月的收支情況進行盤點，建立食堂收支管理帳目，帳目清楚，經濟公開，月底向職工公布盈虧情況。

四、財務部門每年應對食堂的財務帳目核查一次。

五、民主管理

（一）食堂應建立膳食委員會，不定期召開會議，征求意見，探討管理方法和經驗，不斷提高食堂的就餐滿意率。

（二）每季度開展1次民意調查，聽取就餐人員對食堂的意見和建議。對職工提出的意見和建議要有處理的信息反饋。

六、衛(wèi)生安全管理

（一）認真貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，建立衛(wèi)生制度，從業(yè)人員每年體檢一次，辦理個人健康證。

（二）食堂人員工作時必須著裝、戴帽，勤修指甲，講究個人衛(wèi)生。

（三）食堂應做到飯菜不隔餐，熟食不過夜，食品保管不過期，生、熟食案板分開保管，炊具每餐清洗消毒，確保食品和用餐安全。

（四）食品采購應確保合格、衛(wèi)生、安全，肉類、蔬菜要新鮮，杜絕不合格食品進入食堂。

（五）食品保管要通風、干燥，防止使用霉變過期食品。

（六）食堂應做到“日掃日清”，堅持大掃除，保持室內無蠅、無鼠、無蛛網、無灰塵，室外無亂堆雜物垃圾，水溝無淤積。

（七）食堂須建立每天的衛(wèi)生、安全責任人制度，負責對餐前餐后或班前班后的食品衛(wèi)生、餐具衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生及用電、用火、防盜安全進行檢查和督促，為當天衛(wèi)生、安全第一責任人。

（八）所辦公室應定期進行水池清洗和水質檢查，室外水池應加蓋加鎖，防止污染和投毒。

辦公環(huán)境衛(wèi)生及辦公秩序管理規(guī)定

一、整個辦公區(qū)和辦公室內外環(huán)境衛(wèi)生的標準是清潔、整齊、美觀，要做到人與物、硬件與軟件、樓內與樓外的和諧統(tǒng)一。充分體現整個集體的美好形象，展示全體員工的良好精神面貌。

二、環(huán)境衛(wèi)生

（一）環(huán)境綠化美化。綠化要保持草坪平整清潔，及時清除雜草；花木長勢良好，修剪成型；花壇、假山、水池景觀要保持干凈無雜物；無亂堆垃圾、雜物現象；路燈、垃圾桶、石凳等公共設施完好。

（二）辦公環(huán)境

1．辦公室保持地凈、窗明、墻潔，天花板不留蜘蛛網；辦公物品擺放整齊，除單位統(tǒng)一配置的物品外，視線所及范圍內無雜物、無個人物品；因故離開辦公室1小時以上時應將辦公資料整理另存不能散放桌上；非工作時間或人員出差期間，辦公室桌應收拾干凈，座椅靠攏辦公室桌端正放置；

2．文件柜內物品、資料分類擺放。書柜頂無亂堆亂放現象。

3．電腦、打印機等設備保養(yǎng)良好，無灰塵、浮土。

4．辦公樓公用墻壁空間不得隨意張貼紙張、懸掛和擺設物品。

5．衛(wèi)生清理實行部門責任制，各部門辦公室的衛(wèi)生，由各部門負責日常保潔,公共區(qū)域由清掃工負責保潔。

6．辦公室內及公共場合禁止抽煙，不準邊抽煙邊談工作。

三、辦公秩序

（一）文明辦公

1．上班不遲到早退，有事外出提前向部門領導請假，并及時銷假。

2．上班時間不做與工作無關的事情，不準串崗聊天，不準在辦公電腦上炒股票或玩游戲，不在室內、樓道追逐打鬧和大聲談笑、喧嘩，不帶家屬子女、親朋好友到辦公室玩耍。

3．除接待外，工作日中午不得飲酒，嚴禁酒后上崗。

4．愛護公物，節(jié)約水電和辦公用品，不浪費一張紙、一度電、一滴水。

5．自覺維護公物的完整和安全，不將易燃易爆等危險品帶入辦公區(qū)；上班時間辦公室無人時須關門上鎖；下班時要收好文件，關好門窗，鎖好柜子、抽屜、櫥柜等，關閉電器、切斷電源，防止火災、盜竊等事故的發(fā)生。

6．自覺遵守保密守則和保密紀律，保守單位秘密，不該說、問、看的機密，絕對不說、不問、不看，不泄露不宜公開的領導談話、講話、批示、指示。未經批準，不私自轉借、摘抄、錄制、復印秘密文件資料或將其帶離辦公場所。

（二）工作效率

1．接受任務要果斷，堅決服從，完成任務要認真，保質保量。

2．嚴格按程序處理公務，職權范圍以內的事認真辦理，職權范圍以外的事要請示匯報。一般不越級請示或越級處理問題，對職權范圍外的急辦事項要及時與有關領導和同事聯系，不耽擱。

3．對文件、材料要及時處理，做到分類清楚，完整無缺，查找迅速。語言文字用語規(guī)范、文明，表達準確、精煉，書寫正確、工整。

4．對基層反映的問題和要求，要堅持“馬上就辦”，不推諉、不扯皮、不刁難、不貽誤；對不合理要求和一時不能辦理的，要做好解釋工作。

5．工作要分清主次和輕重緩急，能馬上辦的事情，要馬上予以解決，當日事當日畢。凡屬領導交辦的事項，要按照批辦的時間要求，抓緊辦理，按時完成，對符合正常程序的請示，能馬上答復的，就立即答復，不能馬上答復或不予解決的問題，要做好耐心細致的解釋。

6．實行“a、b角”工作制。機關工作人員因故不能工作時，應事先請假，留下聯絡方式，保持通訊暢通，并將本職工作交由他人承辦，不得隨意將服務對象拖到下個工作日。

（三）使用電話

1．電話通話要簡明扼要、節(jié)省時間，通話中要態(tài)度謙和，語音適中，以防打擾其他同志辦公。

2．工作時間不打私人電話，確須打時要力求簡短，禁止利用辦公電話拉家常、聊天。

3．電話掛通后主動說出自己的姓名、單位，再詢問對方情況，接聽電話時應使用禮貌用語，答復問題要認真，幫助找人要熱情及時；聯系公務時，要問清對方的單位、姓名、事由及相關問題，并告之對方自己的姓名、職務，以示負責。

4．給領導打電話時，應避免過分拘謹，要言簡意賅，開門見山，條理清楚；對領導的答復或指示，應記錄清楚。對同級部門要態(tài)度謙和，不要盛氣凌人，詢問和交待事情要清楚，對方不明白要耐心解釋。對上級的通知和下級的重要情況報告，要認真做好電話記錄，并記清發(fā)話人單位、姓名、時間和受話人姓名，記完后與對方復述核對一遍，并及時向領導匯報。

5．非本單位、本系統(tǒng)的外部人員索要領導地址、電話號碼的，一律不得提供。

（四）舉止儀表

1．工作人員衣著要整潔得體、端莊大方，工作時間著裝應符合自己的工作身份，不能穿過于隨意或與機關環(huán)境不相稱的服裝及裝飾品。不濃妝艷抹，不留胡須。室內不得穿拖鞋、男同志不得袒胸露背或只穿背心、短褲。

2．工作人員對上級稱呼應稱職務，同級之間相互稱呼提倡互稱同志或直呼其名，不得互起外號。

3．工作人員進入領導辦公室前應敲門，經允許后方可進入。

4．舉止端莊，姿態(tài)良好，工作時間要精神振作，不東倒西歪，躺臥桌椅，不能將腿腳搭在桌椅上。在辦公場所及參加公務活動時，舉止得體，不當眾摳鼻孔、掏耳朵、修指甲、脫鞋襪。

（五）接待賓客

1．來客進門后，先起立、讓座、倒水，然后詢問事由?？腿穗x去時，要出門相送。對來賓要熱情主動，一視同仁，熱情服務，不以衣貌取人，不生熟有別。

2．實行首問責任制。對外來辦事的人員必須熱情服務，聽取來訪者陳述要精力集中，解答問題要耐心細致，說話要語氣和藹、態(tài)度謙恭；對所辦事宜，要迅速辦理；答復問題要全面、具體、明確，使辦事人員明確規(guī)定，熟悉程序，清楚內容。對不屬于本科室或本人業(yè)務范圍的事，不能簡單地推開或搪塞，應通過適當的方式找到主辦科室或主辦人，并搞好銜接和引導。

3．賓客需在我單位就餐的，應盡力安排，客飯不超過規(guī)定標準。

（六）外出工作

1．部門副職以下人員外出要請示部門正職，部門正職外出須向分管、主管領導報告經批準后方可外出，所領導外出應通知辦公室。

2．外出工作要認真負責，禮貌待人。到目的單位要主動自我介紹，說明來意，態(tài)度要謙虛，說話要和氣，并自覺遵守該單位辦事程序、規(guī)則。

3．對所到單位反映本所工作的問題要認真聽取，答復問題要符合政策，無把握的不隨便發(fā)表意見。不屬本部門業(yè)務范圍的，回單位后及時向有關部門轉達，重大問題要及時報告主管領導，不在外邊談論本單位中的人際關系等與工作無關的內容。

4．嚴格自律。下基層到站辦事，辦事要認真迅速，盡量減少在外停留時間。

（七）乘車、就餐

1．乘坐所交通車按順序上車，互尊互讓，照顧病、孕同志。

2．遵守車內秩序，不在車上打鬧、喧嘩，在行車中不與司機閑聊，不將身體探出車外。

3．服從設備管理人員的管理，主動協助處理意外情況。

4．自覺維護車內衛(wèi)生，不準在車內吸煙，隨地吐痰，亂扔果皮、雜物等。

5．工作人員上高速公路時，發(fā)現路上的遺落物或其他有可能危及行車安全的情況要及時排除或向責任部門報告。要積極為有困難的司乘人員排憂解難。

6．職工上班自帶汽車、摩托車、自行車等各類車輛均應在指定地點整齊停放。

7．按規(guī)定時間就餐，進入飯?zhí)靡轮皿w，不得著制服穿拖鞋、超短褲進行就餐，買飯時要按順序排隊，不夾塞、不擁擠、不喧嘩。

8．節(jié)約糧食，不浪費飯菜，保持餐廳衛(wèi)生，愛護公物。

（八）參加會議

1．參加所內各種會議須提前5分鐘到會，不能無故遲到、早退或在會議期間隨意走動。因特殊情況不能參加的，要事先請假、事后及時向會議組織部門了解會議內容。

2．參加會議要遵守會議秩序，依次坐滿前排再坐后排，堅決杜絕坐得松散、留空位太多或留出前排坐位、往后排坐的現象，做到著裝整潔。

3．凡會議均應做好會前準備、會中發(fā)言、會議記錄和會后工作的布置、落實，并追蹤檢查落實情況。需會上發(fā)言的，要語言精煉，盡量說普通話，不長篇大論，并注意控制時間。去外地參加會議須經領導批準，會前要有準備，會后要及時匯報，帶回的會議材料要及時到所辦公室登記。

4．遵守會議紀律，認真聽取別人發(fā)言，不隨便講話，不交頭接耳，不打瞌睡，不隨便離席走動，不看與會議無關的材料、報刊或做其它與會議無關的事情，會前關掉通訊工具，不準會場內使用移動電話，無特殊情況不準中途退席。無非常特殊情況會議期間不得出會議室接聽電話。

關于印發(fā)××辦公室工作管理制度的通知

各科室：

篇3

一、堅持發(fā)展是第一要務，傾力服務，為經濟平穩(wěn)較快發(fā)展助力。

_、體現特別作為，幫助企業(yè)闖關脫困。上半年，我局在××時報上刊載了市局《拓市場保增長服務經濟發(fā)展十條意見》，并結合我局實際，出臺了年檢驗照十五條扶持服務舉措，啟動了“百名工商干部聯百企”活動，目前已登記在冊有___名干部，以“_+_”的形式服務企業(yè)，并與××企業(yè)家協會聯合舉辦了股權出資、股權出質知識講座，以縣政府名義召集了縣人行、商業(yè)銀行等部門參加的融資協調會，全力促進企業(yè)解困升級；同時在全市率先開展了“注冊能手示范崗”創(chuàng)建活動，推行了登記事務引辦制，確定登記導辦員，為企業(yè)改制、組建集團提供主動服務，成功幫助_家企業(yè)轉型重組及_家企業(yè)組建集團；實行了聯合審批制，解決了電鍍、酒吧、咖啡廳及具有娛樂功能的農家樂、漁家樂登記問題；采用了注冊前公示制，破解了居民住宅樓設立從事餐飲、娛樂等登記難題。為幫助解決小企業(yè)融資難，擴大了抵押登記動產范圍，上半年，辦理抵押登記__件，為企業(yè)融資達____萬元。

_、主動搭臺引路，推進品牌戰(zhàn)略升級。一是加大品牌培育指導的力度。建立了縣名牌商標企業(yè)聯系制度，充實了“××商標”培育庫，組織_家企業(yè)參加申報××省著名商標，__家企業(yè)參加申報第十二屆市知名商標，推薦_家企業(yè)參加省局“農產品創(chuàng)牌先鋒”評選，并大力支持金鄉(xiāng)不干膠行業(yè)創(chuàng)“省商標品牌基地”建設，召開了“××”商標授牌暨品牌建設培訓會議，邀請了××科學研究院××教授作企業(yè)如何創(chuàng)牌及在金融危機下創(chuàng)牌要把握的問題等專題講座，全力推進商標品牌戰(zhàn)略。二是突出品牌培育的重點。開展了品牌服務進民企活動，走訪了__家馳名、著名、知名、名牌商標企業(yè)，幫助分析商標使用中遇到的新情況、新問題，共商應對之策、發(fā)展之策；并積極推進品牌國際化建設，加強與重點出口企業(yè)的聯系，鼓勵企業(yè)注冊國際商標，支持幫助××集團等_家企業(yè)申請注冊國際商標，目前該_家企業(yè)已注冊國際商標__只，并全程指導了××集團、××公司等_家企業(yè)注冊全類商標，健全商標防御體系，切實增強企業(yè)的創(chuàng)牌意識。

_、拓展引領職能，加快社會農村建設。上半年，對全縣農貿市場改造提升情況進行了調研，向縣政府提出了《加快市場改造提升步伐實施意見》，啟動了××、××_個農村集貿市場改造提升，對××菜市場予以重點規(guī)范和指導，目前該市場已完成改造提升，并進行試營業(yè)，我局正按照五星級市場的標準進行規(guī)范與監(jiān)管。為鼓勵支持農民就業(yè)創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)建了_家農資示范店，開通了“農民專業(yè)合作社綠色通道”，制訂了《“守重”農戶創(chuàng)評試點工作實施意見》，召開了全縣首批十佳“守重”農戶命名表彰大會，“守重”農戶可享受__萬至__萬元的免抵押、低利率信貸，充分調動了農戶的積極性，大大提高了農戶的知名度和信譽度。同時為推進合同信用工作，在××水產城和××副食品商城積極推行市場信用分類監(jiān)管，并進行軟件試點工作。目前已申報并測評通過aaa“守重”單位_家，aa“守重”單位__家，續(xù)展aaa“守重”單位_家，全面強化合同信用培育的力度，增強企業(yè)的市場競爭力。

二、堅持監(jiān)管是第一職能，傾力履職，為維護公平競爭秩序盡力。

_、貫徹剛柔相濟的理念，加強市場秩序維護。今年來，針對國內經濟形勢的現狀，按照輕微行為人性化管理的要求，堅持科學監(jiān)管與柔性執(zhí)法相結合，推行了輕微行為告誡制，通過發(fā)放工商建議書、行政指導書等方式，加強行政指導，共疏導登記___戶經營戶，并為特殊時期企業(yè)適度“松綁”，累計發(fā)放責令改正通知書____份，告誡企業(yè)___戶。同時繼續(xù)堅持“攻大奸”的執(zhí)法理念，嚴厲打擊重大經濟違法行為，_月份，我局通過前期調查摸底，與縣公安局經偵大隊聯手，查獲了一起涉案金額達____萬元，__家企業(yè)參加的國有土地使用權招投標串標案，實現了土地招投標案件零的突破。同時針對監(jiān)管執(zhí)法的熱點、難點問題，開展了“兩會”期間“打黃掃非”、蘑菇市場等專項整治，并繼續(xù)加大注冊商標專用權保護力度，上半年，共查處商標侵權案件___件，暫扣罰沒款___萬元，移送公安機關_起__人，促進了印制業(yè)健康有序發(fā)展。

_、貫徹精耕細作的理念，實現監(jiān)管全面到位。今年來，我們以工商職能轉型為契機，以“構建責任區(qū)監(jiān)管的長效運行機制”為目標，結合我局現狀，分析了當前責任區(qū)監(jiān)管推進過程中存在的主要問題和原因，提出要“橫向對比找差距、正視問題樹信心”，進一步深入推進責任區(qū)工作。_月份，我局對去年以來各基層單位應用軟件情況進行了全面梳理，對使用中存在的問題及整改措施意見進行了通報。_月份，由分管領導帶隊對__個基層單位開展了以責任區(qū)知曉度及監(jiān)管實務知識為主要內容的專項抽查督導活動，進一步夯實責任區(qū)監(jiān)管工作基礎。同時繼續(xù)完善機制，強化制度保障，改革完善了責任區(qū)監(jiān)管模式下的考核評價工作機制，細化了工商所績效考核實施細則及網上督查考核操作規(guī)程，并結合基層實際，擬定《責任區(qū)監(jiān)管工作問責和免職暫行規(guī)定》，規(guī)定待與相關部門會商后下發(fā)，以便逐步構建清晰的責任鏈。

_、貫徹社會協作的理念，落實長效管理機制。一是推動無照經營社會化整治。與__個鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了責任書，出臺了《××縣查處取締無證無照經營工作聯席會議制度》，了全縣首份無照經營現狀調查報告，開展了“鐵犁”系列整治行動，取締無照__起，疏導登記____戶，暫扣罰沒款達__.__萬元。二是深入開展小食雜店、小菜場專項整治。根據縣委縣政府的統(tǒng)一部署，針對小食雜店和小菜市場面大、量廣的特點，以責任區(qū)為基礎，摸清底數；以示范點為抓手，鋪開整治，目前已規(guī)范登記農貿市場__個，取締非法交易點_個。三是加大違法廣告的查處力度。與縣食品藥品監(jiān)督管理局聯合開展了保健食品廣告專項整治，并加強了媒體廣告監(jiān)管，共監(jiān)測電視廣告__條，依法責令××電視臺停播廣告__條。四是強化網絡經濟的監(jiān)管。成立了網絡經濟監(jiān)督管理大隊，建立專人辦案和責任區(qū)監(jiān)管相結合的執(zhí)法監(jiān)管機制，完善網上巡查監(jiān)管機制，目前已立案網絡經濟案件_起，凈化了網絡經濟秩序。

三、堅持民生是第一指向，傾力規(guī)范，為保障社會消費安全添力。

_、以食品安全為核心，提振消費信心。民以食為天，食品安全是最基本的民生問題。上半年，開展了流通領域食品安全專項整治，與××市局聯合執(zhí)法查獲了“注水黃魚”____公斤案值達_萬元，與全縣_家食品添加劑經營單位簽訂了責任書，了首份食品添加劑行業(yè)調查報告，全面規(guī)范經營行為。先后兩次召開了××副食品批發(fā)經營戶座談會，就推行“一票通”達成了共識，并制訂了統(tǒng)一格式、統(tǒng)一內容的食品批發(fā)與零售銷貨與零售憑證_____本，規(guī)范食品經營行為。同時為進一步保障流通領域食品安全，開展“工商檢測服務日”活動，共檢測食品_____批次，不合格___批次，合格率__%。啟動了__家“食品安全示范商場（超市）”創(chuàng)建，評選出了__家星級“放心店”，將_家校園食雜店改造提升為放心店，切實發(fā)揮放心店的示范作用。

_、以消費維權為重點，切實維護民利。圍繞“消費與發(fā)展”年主題，廣泛開展了“牽手消費愛國行”消費體驗活動，由社會各界人士組成的百人“牽手消費愛國行”活動組一行，對××水產加工品、鹵制品安全等問題進行監(jiān)督和調查，親身體驗消費。針對我縣餐飲業(yè)消費狀況，聯合_部門單位開展了餐飲業(yè)消費評價專項調查活動，向消費者發(fā)放調查問卷，對餐飲消費狀況進行評價。針對食品消費中存在疑問，舉辦了消費知識培訓班，并邀請××鎮(zhèn)人大代表、政協委員、村居干部，深入蔬菜生產基地，現場了解蔬菜成長和日常管理情況。同時加強農村消費維權網絡機制建設，加強“四位一體”檢測體系建設，規(guī)范消費維權示范站（點），并成功調解了首例因人格受辱引起的精神賠償糾紛、及國發(fā)花園___戶小區(qū)業(yè)主的生活用水糾紛等一系列關系民生的消費糾紛，受到了消費者的一致好評。

_、以社會穩(wěn)定為基礎，認真化解民訴。對外，嚴格按照_辦事程序處理來信來訪，妥善處置各類矛盾糾紛、群眾投訴事件。上半年，共受理_件__件，反饋答復率___%，受理消費者投訴___件，調解處理___件，為消費者挽回經濟損失__._萬元。對內，在××所廉政風險點防范管理試點工作的基礎上，召開了廉政風險點防范管理試點工作座談會，總結提煉××所好的做法和經驗，在系統(tǒng)全面推廣。并開展了“企業(yè)服務年”和“兩提高、兩降低”作風效能建設主題活動，隨機抽查了__個基層單位的___份企業(yè)登記質量，監(jiān)督糾正各類問題__次，提高了登記質量。同時強化了執(zhí)法監(jiān)督力度，繼續(xù)推行“案件交叉評查”制，對今年以來立案查處的案件進行了全面清理，清理遺留案件___起，規(guī)范了執(zhí)法行為，促進了依法行政。

四、堅持滿意是第一標準，傾力聚合，為推進科學發(fā)展注入活力。

_、明確一條主線，讓科學發(fā)展觀深入人心。深入學習實踐科學發(fā)展觀活動是貫穿全年的工作任務，也是隊伍建設的主線。上半年，我局召開了深入學習實踐科學發(fā)展觀活動動員大會及分析檢查階段轉段動員會議，出臺了《開展深入學習實踐科學發(fā)展觀活動實施方案》，提出了實施“十大特別行動”等實踐活動，并制訂了《深入學習實踐科學發(fā)展觀活動學分制管理辦法》，專門制作了《學分登記卡》，對學員學習情況進行記錄、督查，中國工商報也報道了我局的做法。與此同時，還建立了分級督查與專人督查機制，定期進行指導幫助和檢查督促，并根據檢查考核情況，全面實行“督促補學”和評優(yōu)評先機制，全面激發(fā)黨員干部參與學習實踐活動的內在動力。