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篇1

【關(guān)鍵詞】心理護(hù)理；無償獻(xiàn)血；初次獻(xiàn)血者；獻(xiàn)血反應(yīng)

【文章編號】1004-7484（2014）07-4409-01

護(hù)理心理學(xué)是護(hù)理學(xué)同心理學(xué)相結(jié)合而形成的一門應(yīng)用性學(xué)科。它是以研究護(hù)理領(lǐng)域中個體心里活動發(fā)生、發(fā)展及其變化規(guī)律為對象的學(xué)科[1]。筆者通過近幾年對無償獻(xiàn)血護(hù)理工作的經(jīng)驗，體會到對獻(xiàn)血者，特別是對初次獻(xiàn)血者要實(shí)施心理護(hù)理尤為必要。由于這些初次獻(xiàn)血者，大部分人存在著好奇、緊張、恐懼等復(fù)雜的心理變化，在獻(xiàn)血過程中可能會引起獻(xiàn)血不良反應(yīng)的發(fā)生，從而影響采血成功率和血液質(zhì)量。因此在無償獻(xiàn)血過程中通過向獻(xiàn)血者講解獻(xiàn)血知識，加強(qiáng)心靈溝通，減少心理抗拒和防御等心理護(hù)理的手段以消除獻(xiàn)血者的心理負(fù)擔(dān)，使他們身心處在信任、輕松、愉快的心理狀態(tài)下獻(xiàn)血，從而預(yù)防和減少獻(xiàn)血不良反應(yīng)的發(fā)生。

1 護(hù)理心理學(xué)基本原則在無償獻(xiàn)血過程中的應(yīng)用

1.1 動態(tài)的原則 應(yīng)用動態(tài)的原則貫穿于無償獻(xiàn)血的前、中、后全過程。有報道指出作好獻(xiàn)血前的解釋、宣傳工作能極大地減少獻(xiàn)血反應(yīng)發(fā)生的機(jī)率[2]。能消除獻(xiàn)血者的緊張、恐懼、消極、無奈、憂慮、懷疑等心理，這些不良心理反應(yīng)能引起交感神經(jīng)興奮，血管痙攣，充盈度欠佳，容易導(dǎo)致獻(xiàn)血不良反應(yīng)和造成穿刺困難，采血不暢，影響血液質(zhì)量，阻礙無償獻(xiàn)血的進(jìn)行[3]。

1.2 交往的原則 心理護(hù)理是需要工作人員應(yīng)用人際交往的技巧，與獻(xiàn)血者進(jìn)行情感交流，將獻(xiàn)血者視為社會上最有愛心的人。采血護(hù)士須關(guān)心、尊重獻(xiàn)血者，重視發(fā)揮其主觀能動性和積極作用，一切獻(xiàn)血護(hù)理活動均取得他們的理解和支持[4]。工作時熱情接待，關(guān)心安慰，給他們以心理支持，增加獻(xiàn)血者其安全感、榮譽(yù)感，消除無人關(guān)心的孤獨(dú)感，減輕獻(xiàn)血前的焦慮、恐懼和緊張的心理反應(yīng)。護(hù)理人員應(yīng)協(xié)調(diào)好獻(xiàn)血前的各種人際關(guān)系，幫助獻(xiàn)血者度過緊張、恐懼和不解的心理危機(jī)階段，使獻(xiàn)血者在寬松、完全知情、充滿愛心的環(huán)境中，愉快地進(jìn)入獻(xiàn)血過程。

1.3 服務(wù)的原則 心理護(hù)理是在人道主義的指導(dǎo)下全心全意為獻(xiàn)血者服務(wù)。隨著獻(xiàn)血對象的轉(zhuǎn)變，護(hù)理模式由原來的“以獻(xiàn)血為中心”轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙垣I(xiàn)血者為中心”，體現(xiàn)“以人為本”的護(hù)理原則，要求對獻(xiàn)血者實(shí)施全面綜合[5]。獻(xiàn)血環(huán)境應(yīng)整潔、美觀、溫馨，物品陳設(shè)有序、便于取用；工作人員做到快速、準(zhǔn)確、專業(yè)性強(qiáng)。

1.4 專業(yè)的原則 無常獻(xiàn)血工作者只有受過良好的培訓(xùn)，掌握熟練的技術(shù)、有較強(qiáng)的溝通表能力和一顆給獻(xiàn)血者關(guān)愛的心，才可以在獻(xiàn)血者獻(xiàn)血過程中贏得信任和尊重[6]。

1.5 獻(xiàn)血中的心理安慰

1.5.1 啟迪的原則 護(hù)士對獻(xiàn)血者的身心健康給予啟迪，誘導(dǎo)他們進(jìn)行自我護(hù)理，同時給予一些積極的暗示[7]。在獻(xiàn)血者面前表揚(yáng)多次獻(xiàn)血者，使獻(xiàn)血者間相互鼓勵，消除對獻(xiàn)血的緊張、恐懼等不安情緒，在獻(xiàn)血者中樹立無償獻(xiàn)血光榮、安全、對自己身體無害且利他的概念。工作人員應(yīng)激勵獻(xiàn)血者勇敢、鎮(zhèn)靜地面對獻(xiàn)血過程及可能發(fā)生的一些不良反應(yīng)，開發(fā)其心理能動性，積極配合獻(xiàn)血過程。

1.5.2 應(yīng)變的原則 在獻(xiàn)血過程中獻(xiàn)血不順利，獻(xiàn)血者的心情是有變化的，如生氣、煩躁、緊張等，工可作人員必須靈活應(yīng)變，及時發(fā)現(xiàn)其心理變化，采取恰當(dāng)?shù)拇胧┡c他們溝通。如詳細(xì)解釋出現(xiàn)這些情況的原因，爭取他們的理解和支持，主動配合工作人員，發(fā)揮雙方的積極作用，有效地完成獻(xiàn)血過程[8]。

1.6 獻(xiàn)血后心理護(hù)理 應(yīng)用自我護(hù)理的原則和針對性原則，目的是使獻(xiàn)血者學(xué)會自我保護(hù)，促進(jìn)其再次獻(xiàn)血。采用心理暗示的原則，告訴獻(xiàn)血者獻(xiàn)血不會影響身體健康，獻(xiàn)血后的生理恢復(fù)過程及有關(guān)注意事項，采用多種形式的獻(xiàn)血后服務(wù)，建立一個獻(xiàn)血后追蹤和護(hù)理系統(tǒng)，以鼓勵獻(xiàn)血者固定獻(xiàn)血。如獻(xiàn)血后用食指、中指、無名指三指并攏沿血管走向按壓針眼，并囑獻(xiàn)血者以同法按壓5～10 min以上，創(chuàng)可貼保留4 h以上[9]，24 h不做劇烈運(yùn)動。飲用點(diǎn)心、飲料，休息20 min經(jīng)工作人員檢查后方可離開。對獻(xiàn)血者進(jìn)行跟蹤回訪，對自愿獻(xiàn)血者表示感謝，熱情鼓勵其再次獻(xiàn)血，及時向獻(xiàn)血者反饋血液檢驗結(jié)果，并了解獻(xiàn)血者對服務(wù)的滿意度。

2 其它因素對無償獻(xiàn)血者的影響

2.1 工作人員的心理品質(zhì) 每個采供血工作者必須具有高尚的道德、真摯的愛心和同情心，職業(yè)道德的核心是“利他和助人”；還有敏銳的觀察力，從獻(xiàn)血者身上直觀的資料判斷他們的需要；準(zhǔn)確的記憶力，如記住多次獻(xiàn)血者的姓名；工作的靈活性，遇到問題能邊觀察、邊思考并有效地解決；積極而穩(wěn)定的情緒，尤其是面部表情有直接的感染作用。

2.2 工作人員的個人素質(zhì) 著裝整潔、舉止端莊、言談得體、態(tài)度溫和，為獻(xiàn)血者嚴(yán)格保密，自覺又嚴(yán)格地遵守各種規(guī)章制度。懂得應(yīng)用心理學(xué)、社會學(xué)、倫理學(xué)和本專業(yè)的道德修養(yǎng)于實(shí)際工作中。操作動作輕柔、協(xié)調(diào)、穩(wěn)妥、有條有理，靜脈穿刺技術(shù)過硬，使無償獻(xiàn)血者始終感到他們在被關(guān)心、被尊重、被愛護(hù)。協(xié)調(diào)好自己和獻(xiàn)血者的人際關(guān)系，談吐幽默、風(fēng)趣，與他們交朋友，取得獻(xiàn)血者的充分信任。

總之將護(hù)理心理學(xué)應(yīng)用于無償獻(xiàn)血工作中，使采血者和獻(xiàn)血者建立了良好的關(guān)系通過對獻(xiàn)血者進(jìn)行精神上的安慰、支持、勸解、疏導(dǎo)和環(huán)境調(diào)節(jié)等方法，使他們有良好的心理狀態(tài)，能順利獻(xiàn)血并成為固定自愿無償獻(xiàn)血者。增加獻(xiàn)血者自我護(hù)理的意識，有助于發(fā)揮正確對待無償獻(xiàn)血的主觀能動性。讓人們了解適量獻(xiàn)血不影響健康的科學(xué)道理，可消除其對獻(xiàn)血疑懼心理及對血液的神秘感，促進(jìn)觀念轉(zhuǎn)變，促進(jìn)無償獻(xiàn)血事業(yè)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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［關(guān)鍵詞］無償獻(xiàn)血；檔案管理；意義

隨著經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展，無償獻(xiàn)血事業(yè)得到了快速發(fā)展，每年都有大量的無償獻(xiàn)血者參與獻(xiàn)血活動，由此而形成的無償獻(xiàn)血檔案也越來越多，如何對無償獻(xiàn)血檔案進(jìn)行科學(xué)、規(guī)范的管理已成為當(dāng)前一項十分重要的任務(wù)。

1無償獻(xiàn)血檔案分析

無償獻(xiàn)血檔案指的是在血站采血的過程中所形成的具有保存和利用價值的原始記錄。這些原始記錄構(gòu)成了無償獻(xiàn)血檔案，其主要包含的內(nèi)容有以下幾方面：獻(xiàn)血者的個人資料、獻(xiàn)血者的體檢報告、采血記錄、血液檢查記錄等。無償獻(xiàn)血檔案具有極其重要的價值，能夠推動無償獻(xiàn)血工作的發(fā)展，具體而言，其作用主要有以下幾點(diǎn)。第一，無償獻(xiàn)血檔案是質(zhì)量管理的重要依據(jù)。近些年來，由于人們的法律意識不斷加強(qiáng)，有關(guān)醫(yī)療訴訟的案件也在不斷增加，其中由于輸血引起的醫(yī)療糾紛數(shù)量更是有不斷增加的趨勢。無償獻(xiàn)血檔案具有真實(shí)性和原始性，因此可以在此案件中作為原始憑證進(jìn)行使用，在醫(yī)療糾紛中具有重要的意義。第二，無償獻(xiàn)血檔案是無償獻(xiàn)血者隊伍建設(shè)的基礎(chǔ)。無償獻(xiàn)血者的一系列資料都來源于無償獻(xiàn)血者的檔案，如果能對其進(jìn)行合理利用，進(jìn)行獻(xiàn)血者回訪、組建稀有血型隊伍、淘汰高危獻(xiàn)血者等，在一定程度上便可以提高獻(xiàn)血隊伍的建設(shè)水平。除此之外，通過無償獻(xiàn)血檔案對獻(xiàn)血者進(jìn)行統(tǒng)計分析，根據(jù)其獻(xiàn)血量的多少進(jìn)行表彰鼓勵，讓無償獻(xiàn)血者感受到溫暖和關(guān)懷，這對建設(shè)無償獻(xiàn)血者隊伍十分有利。第三，無償獻(xiàn)血檔案是學(xué)術(shù)研究的重要依據(jù)。人們知道，采供血是一個完整的系統(tǒng)，采供血系統(tǒng)是否科學(xué)高效是學(xué)術(shù)研究的一個重點(diǎn)領(lǐng)域。學(xué)術(shù)研究過程中需要大量的真實(shí)數(shù)據(jù)作為研究支撐，通過數(shù)值模擬與對比，建立采供血優(yōu)化模型。因此，無償獻(xiàn)血檔案在學(xué)術(shù)研究中占據(jù)著十分重要的地位，它的合理利用關(guān)系到采供血事業(yè)的發(fā)展。

2無償獻(xiàn)血檔案管理現(xiàn)狀

無償獻(xiàn)血的人數(shù)越來越多，無償獻(xiàn)血的檔案數(shù)量也越來越多，這為無償獻(xiàn)血檔案的管理帶來了挑戰(zhàn)。近些年來，隨著無償獻(xiàn)血事業(yè)的不斷發(fā)展，無償獻(xiàn)血檔案的管理水平也在不斷提高，但不可否認(rèn)的是，目前無償獻(xiàn)血檔案管理過程中仍然存在一系列問題，影響著無償獻(xiàn)血事業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展?？偨Y(jié)來看，無償獻(xiàn)血檔案管理存在的問題主要有標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、重視程度不足、管理人員素質(zhì)有待提升、投入不足等。

2.1標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一

目前，我國并沒有出臺資料記錄的標(biāo)準(zhǔn)，《血站管理辦法》中只是規(guī)定了血源、采供血及檢驗的原始資料及記錄必須要進(jìn)行保存，沒有統(tǒng)一的記錄標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致資料的填寫比較混亂，為后續(xù)的管理工作帶來不便。另外，國家統(tǒng)計局、省級行政部門以及輸血協(xié)會之間的統(tǒng)計口徑大不相同，為采供血機(jī)構(gòu)帶來了很多困難及問題。就獻(xiàn)血者職業(yè)這一填寫項而言，不同機(jī)構(gòu)對其填寫要求有所不同，在進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作時，有些職業(yè)之間是相互交叉的，有些職業(yè)填寫比較模糊，例如個體戶和經(jīng)商者之間等類似的情況?；谶@些檔案材料統(tǒng)計得到的數(shù)據(jù)存在一定的誤差，數(shù)據(jù)的價值有所降低。最后，檔案的整理和管理沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，包括整理方法、歸檔范圍、保管期限、裝訂方法等。因此，統(tǒng)一檔案的填寫及管理標(biāo)準(zhǔn)對無償獻(xiàn)血檔案管理來說十分重要。

2.2重視程度不夠

首先，血站工作人員對無償獻(xiàn)血檔案沒有引起足夠的重視，將無償獻(xiàn)血檔案中各種資料的記錄當(dāng)成是一般資料的記錄，如果由于記錄疏忽，導(dǎo)致檔案內(nèi)容錯誤或遺漏，那么可能會造成嚴(yán)重的后果，對后續(xù)的檔案管理工作十分不利。其次，許多地方無償獻(xiàn)血檔案管理室內(nèi)的相關(guān)設(shè)施不健全，無償獻(xiàn)血檔案管理存在著一定的安全隱患。最后，管理人員對無償獻(xiàn)血檔案的管理分工上存在混亂，沒有明確每一名工作人員的職責(zé)和任務(wù)，同時檔案管理制度不夠完善和規(guī)范、填寫標(biāo)準(zhǔn)不夠統(tǒng)一等問題的出現(xiàn)，使無償獻(xiàn)血檔案管理過程中出現(xiàn)較多的問題，且問題出現(xiàn)后沒有得到及時解決。

2.3管理人員素質(zhì)有待提升

無償獻(xiàn)血原始檔案信息錄入的工作人員有很多是由志愿者擔(dān)任完成的，而這些志愿者大多數(shù)是沒有經(jīng)過檔案管理方面的知識的系統(tǒng)培訓(xùn)，在對無償獻(xiàn)血者資料的填寫過程中，由于重視程度不夠、業(yè)務(wù)水平欠缺、對保密授權(quán)不了解，常常出現(xiàn)填寫不規(guī)范、不完整的現(xiàn)象發(fā)生，給后續(xù)檔案管理帶來了很多麻煩。另外，在血站無償獻(xiàn)血檔案的管理中，相關(guān)管理人員的素質(zhì)也有待提升，其不僅需要加強(qiáng)檔案管理相關(guān)的業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)能力，還需要加強(qiáng)計算機(jī)能力方面的培訓(xùn)，因為在計算機(jī)技術(shù)飛速發(fā)展的現(xiàn)代社會，檔案管理需要與計算機(jī)技術(shù)相結(jié)合，因此，檔案管理對檔案管理人員的計算機(jī)水平有更高的要求。

2.4管理投入不足

在現(xiàn)階段，無償獻(xiàn)血檔案管理主要集中在紙質(zhì)檔案手工歸檔這一項工作上，而對電子檔案的重視程度不夠。隨著信息化時代的到來，信息技術(shù)自動化被廣泛應(yīng)用于各個行業(yè)中。檔案管理中如果采用此技術(shù)，將會使無償獻(xiàn)血檔案管理更加高效、節(jié)省大量的人力、財力等資源。另外，如果資料收集歸檔沒有及時完成或資料不規(guī)范，將無法準(zhǔn)確反映出獻(xiàn)血的真實(shí)情況，有可能還會造成檔案記錄與真實(shí)信息不匹配等現(xiàn)象。一旦出現(xiàn)這種情況，無償獻(xiàn)血檔案往往需要再次進(jìn)行核對、核對后再進(jìn)行檔案修改，這會大大增加工作人員的工作量，使檔案的利用價值和指導(dǎo)意義有所下降。

3完善無償獻(xiàn)血檔案管理的建議

無償獻(xiàn)血檔案必須要準(zhǔn)確、完整，只有這樣才能充分保證檔案的利用效果。在檔案管理過程中相關(guān)人員需要采取一定的措施，提高無償獻(xiàn)血檔案管理水平。

3.1嚴(yán)格控制原始檔案

要加強(qiáng)對無償獻(xiàn)血檔案的管理，相關(guān)人員需要從源頭上對原始檔案進(jìn)行嚴(yán)格的控制，保證檔案的規(guī)范性和完整性。其可以采取以下措施加強(qiáng)對原始檔案的控制：①使用身份識別技術(shù)對現(xiàn)場的無償獻(xiàn)血者的身份進(jìn)行信息采集并核實(shí)，如果信息在后續(xù)過程進(jìn)行補(bǔ)錄，可能會造成信息的遺漏或出現(xiàn)差錯；②對相應(yīng)的填寫內(nèi)容安排專業(yè)人員進(jìn)行填寫指導(dǎo)，使獻(xiàn)血者填寫的信息都是規(guī)范統(tǒng)一的，信息一旦填寫完畢并確認(rèn)后，將不允許進(jìn)行修改；③建立當(dāng)日復(fù)核制度，安排專業(yè)人員對當(dāng)日的原始記錄進(jìn)行復(fù)核，確認(rèn)信息規(guī)范無誤后，再與檔案錄入人員進(jìn)行交接工作。

3.2分級保密制度

無償獻(xiàn)血檔案涉及獻(xiàn)血者的隱私，也與血站、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、患者的利益息息相關(guān)，無償獻(xiàn)血事業(yè)要想得到長足發(fā)展，需要根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況建立起一套分級保密制度。保密級可以分為三類，最高級是絕密級，如果無償獻(xiàn)血檔案是絕密級，那么將意味著知曉人員十分少，保存的時間較長，一般在30年以上。第二級是機(jī)密級，機(jī)密級的無償獻(xiàn)血檔案知曉范圍較小，保存年限一般在20年以上。最后一級保密級別是秘密級，機(jī)密級的無償獻(xiàn)血檔案允許在一定范圍內(nèi)知曉。檔案的密級規(guī)定不是一成不變的，可根據(jù)實(shí)際情況和需要進(jìn)行調(diào)整。相關(guān)單位需安排專門的人員對無償獻(xiàn)血檔案進(jìn)行密級確定、密級變更和解除工作。

3.3推進(jìn)資源共享和利用

無償獻(xiàn)血檔案要想發(fā)揮出其更大的價值，必須要進(jìn)行資源的共享，將檔案充分進(jìn)行利用。具體體現(xiàn)在以下幾點(diǎn)：①加強(qiáng)檔案的編研工作，將檔案信息進(jìn)行分析和研究，研究內(nèi)容應(yīng)包括但不限于無償獻(xiàn)血者地區(qū)分布、采血血源、醫(yī)療機(jī)構(gòu)血液供需情況等，為領(lǐng)導(dǎo)提供決策支持。同時注意挖掘無償獻(xiàn)血中的感人故事和典型，加強(qiáng)宣傳，創(chuàng)造積極獻(xiàn)血的社會氛圍。②開發(fā)檔案管理軟件，使血庫與血庫、血庫與醫(yī)療機(jī)構(gòu)之間能夠?qū)崿F(xiàn)信息共享，提高檔案的利用效率。當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時，相關(guān)人員能夠從檔案中找到合適的血源，挽救患者的生命。③加強(qiáng)檔案信息化的處理進(jìn)程，以實(shí)現(xiàn)將檔案信息全部電子化為目標(biāo)，使檔案信息能夠從網(wǎng)上進(jìn)行快速檢索和查閱，提高檔案利用效率，為無償獻(xiàn)血者、群眾、單位等提供查詢服務(wù)。

3.4提高檔案管理隊伍的素質(zhì)

檔案管理的專業(yè)性較強(qiáng)，對管理人員的素質(zhì)有較高的要求。檔案管理人員既要對血液等專業(yè)知識有所了解，還需要了解檔案管理等方面的知識，另外，信息化時代下的檔案管理，還需要懂計算機(jī)技術(shù)和信息管理相關(guān)知識的人才。加強(qiáng)對檔案工作人員的培訓(xùn)，提高其重視程度和業(yè)務(wù)能力，同時關(guān)注他們工作上的困難，調(diào)動他們的工作積極性。

4結(jié)語

無償獻(xiàn)血檔案管理是無償獻(xiàn)血事業(yè)的一個重要環(huán)節(jié),隨著信息社會的發(fā)展，無償獻(xiàn)血檔案信息化有助于提高檔案的利用效率，減少工作人員的工作量，提高檔案資源的共享性。

主要參考文獻(xiàn)

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篇3

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立無償獻(xiàn)血宣傳工作的有效機(jī)制和管理體系

1、為提高我市自愿無償獻(xiàn)血比例，全面落實(shí)年全省血液工作重點(diǎn)，市中心血站宣傳科結(jié)合我站總體工作，以無償獻(xiàn)血工作的“四個轉(zhuǎn)移，一個延伸”為指導(dǎo)原則，把加大無償獻(xiàn)血宣傳力度作為宣傳工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，求實(shí)創(chuàng)新，積極探索和研究無償獻(xiàn)血宣傳工作的新途徑、新思路、新方法，拓寬宣傳領(lǐng)域，從根本上調(diào)動公民無償獻(xiàn)血積極性，促進(jìn)公民在意識上的轉(zhuǎn)變，以使成為固定的自愿獻(xiàn)血者，基本上走向由有償供血向無償獻(xiàn)血的過渡，臨床用血完全有了極大的保障。

2、為全面實(shí)現(xiàn)無償獻(xiàn)血工作的“四個轉(zhuǎn)移，一個延伸”工作機(jī)制，我們以“5.8”世界紅十字日、“6.14”世界獻(xiàn)血者日、《獻(xiàn)血法》實(shí)施紀(jì)念日和深入縣、市區(qū)組織無償獻(xiàn)血等為契機(jī)，加大宣傳力度，拓寬工作思路，緊緊圍繞“以血液質(zhì)量為中心，保證臨床安全輸血”這一永恒的主題，結(jié)合我市實(shí)際情況，利用多種形式，開展如發(fā)放宣傳單、懸掛橫幅、標(biāo)語、制作專題欄目、播放專題公益廣告等有針對性的宣傳咨詢等活動。重新制作無償獻(xiàn)血宣傳冊，注入新內(nèi)容，改變新形式，推進(jìn)了無償獻(xiàn)血工作的健康發(fā)展。

二、拓寬無償獻(xiàn)血宣傳方式，開展有效的無償獻(xiàn)血宣傳工作

1、無償獻(xiàn)血工作以宣傳為導(dǎo)向，重點(diǎn)突出“無償獻(xiàn)血、關(guān)愛他人”、“獻(xiàn)血有益健康、救人功德無量”、“一人獻(xiàn)血、全家受益”等宣傳。在全社會倡導(dǎo)和營造“無償獻(xiàn)血、利民、利己、利社會”的氛圍，宣傳介紹我市無償獻(xiàn)血優(yōu)惠待遇等，把無償獻(xiàn)血宣傳與群眾的切身利益相結(jié)合，更貼近群眾，使無償獻(xiàn)血工作有了廣泛的群眾基礎(chǔ)，吸引了更多的市民參加無償獻(xiàn)血。

2、利用新聞媒體開展無償獻(xiàn)血宣傳教育活動。利用電視臺播放無償獻(xiàn)血知識、血液生理知識及輸血知識等；了解獻(xiàn)血法律法規(guī)和科學(xué)的血液生理知識，弘揚(yáng)博愛奉獻(xiàn)精神；通過普及獻(xiàn)血知識，使“無償獻(xiàn)血，有益健康”的意識深入人心；利用《日報》宣傳報道為無償獻(xiàn)血中做出積極貢獻(xiàn)的優(yōu)秀組織者及個人，宣傳無償獻(xiàn)血者的崇高行為，以此推動無償獻(xiàn)血工作的進(jìn)一步開展，逐步提高我市無償獻(xiàn)血工作水平，實(shí)現(xiàn)臨床用血完全來自無償獻(xiàn)血。

三、開展無償獻(xiàn)血專題宣傳活動，推動無償獻(xiàn)血工作的深入發(fā)展

篇4

經(jīng)縣公民獻(xiàn)血委員會研究，縣政府同意，今天在這里召開全縣至年度無償獻(xiàn)血表彰大會，會議的主要任務(wù)是總結(jié)至年度全縣無償獻(xiàn)血工作情況，認(rèn)真分析存在的問題，表彰無償獻(xiàn)血工作先進(jìn)集體和先進(jìn)個人，安排部署下階段的工作任務(wù)，進(jìn)一步提高認(rèn)識，凝聚力量，推動全縣無償獻(xiàn)血工作深入開展，確保醫(yī)療用血安全與需求。今天又是“世界獻(xiàn)血日”，借此機(jī)會，我代表縣人民政府和縣公民獻(xiàn)血委員會向全縣廣大無償獻(xiàn)血者表示崇高的敬意！向長期關(guān)心、支持無償獻(xiàn)血工作的各級各部門和社會各界表示衷心的感謝！向辛勤工作在無償獻(xiàn)血事業(yè)第一線的廣大衛(wèi)生工作者表示親切的慰問！向獲得無償獻(xiàn)血表彰的先進(jìn)單位和先進(jìn)個人表示誠摯的祝賀！

剛才，縣衛(wèi)生和食品藥品監(jiān)督管理局黨組書記同志通報了全縣至年度無償獻(xiàn)血工作情況，縣政府辦主任同志宣讀了全縣至年度無償獻(xiàn)血先進(jìn)集體和先進(jìn)個人的表彰文件；先進(jìn)集體、先進(jìn)個人代表分別作了發(fā)言。希望大家務(wù)必按照今天的會議精神，扎實(shí)抓好抓實(shí)無償獻(xiàn)血各項工作。下面，我講三點(diǎn)意見：

一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，進(jìn)一步增強(qiáng)做好無償獻(xiàn)血工作的責(zé)任感、使命感和緊迫感

至年度，我縣無償獻(xiàn)血工作在全縣各級各部門的共同努力下，通過廣大干部群眾的積極參與，取得了一定的成績。一是全縣無償獻(xiàn)血工作得到了鞏固和發(fā)展。至年度，全縣共有3212人次參與無償獻(xiàn)血，總獻(xiàn)血量97.2萬毫升，比前兩年高出20萬毫升，采血量呈大幅度上升，兩年來未發(fā)生“血荒”現(xiàn)象。二是全縣采供血質(zhì)量明顯提高，確保了臨床用血安全，兩年來未發(fā)生與血液有關(guān)的糾紛和事故。三是公民參與無償獻(xiàn)血的積極性有了較大提高。自年政府取消計劃后，年率先在全區(qū)實(shí)現(xiàn)100%站內(nèi)獻(xiàn)、采血，自愿無償獻(xiàn)血率達(dá)100%，建立了由社會自愿者組成的“活血庫”隊伍，基本保障了緊急情況下臨床用血需求，確保了廣大人民群眾的身體健康。

在總結(jié)成績的同時，也必須清醒地看到，我縣無償獻(xiàn)血工作還存在不少問題和不足，無償獻(xiàn)血工作任務(wù)仍然艱巨，用血需求量逐年遞增，形勢依然嚴(yán)峻。一是部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直部門重視不夠，認(rèn)識不到位，缺乏積極的態(tài)度和強(qiáng)烈的責(zé)任感；二是農(nóng)村無償獻(xiàn)血比例偏低，極大地限制了我縣無償獻(xiàn)血工作的深入開展；三是對無償獻(xiàn)血工作的宣傳教育不夠深入，群眾參與度不高，一定程度上影響了獻(xiàn)血工作的整體推進(jìn)。所以，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門不能有絲毫的松懈和懈怠，務(wù)必按照縣政府的統(tǒng)一部署，從保護(hù)人民群眾身體健康和生命安全的高度出發(fā)，把無償獻(xiàn)血工作作為一項重要職責(zé)和民心工程來抓，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，切實(shí)增強(qiáng)做好無償獻(xiàn)血工作的責(zé)任感、使命感和緊迫感，克服困難，振奮精神，扎實(shí)工作，推動全縣無償獻(xiàn)血工作可持續(xù)發(fā)展，確保我縣無償獻(xiàn)血工作繼續(xù)走在全區(qū)前列。

二、強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，推動全縣無償獻(xiàn)血工作再上新臺階

無償獻(xiàn)血是一種“我為人人、人人為我”的互助共濟(jì)行為，是社會主義精神文明建設(shè)的具體體現(xiàn)，是一項光榮義務(wù)。認(rèn)真做好無償獻(xiàn)血工作，對加快我縣建設(shè)黔東北鐵路交通樞紐和區(qū)域性中心城市、打造黔東北區(qū)域性醫(yī)療中心有著重要的作用，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要迅速行動起來，拿出具體的工作措施和辦法，扎實(shí)抓好無償獻(xiàn)血工作。

（一）加大宣傳，營造氛圍。經(jīng)過幾年的努力，廣大群眾對無償獻(xiàn)血的認(rèn)識不斷提高，但仍有部分群眾對無償獻(xiàn)血還缺乏科學(xué)認(rèn)識，“獻(xiàn)血傷元?dú)狻钡扰f觀念仍然存在，不同程度地影響了獻(xiàn)血工作的正常開展。因此，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關(guān)部門必須加大宣傳教育引導(dǎo)，強(qiáng)化宣傳先行意識，采取多種手段和多種形式，開展經(jīng)常性的無償獻(xiàn)血宣傳和血液安全知識宣傳。要大力加強(qiáng)衛(wèi)生法律知識的宣傳普及，積極弘揚(yáng)自愿無償獻(xiàn)血者的先進(jìn)事跡。衛(wèi)生部門、紅十字會、中心血庫要主動作為，發(fā)揮牽頭作用，宣傳、文廣、教育、工會、共青團(tuán)、通訊等部門及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要利用網(wǎng)絡(luò)和部門優(yōu)勢，通過舉辦主題展覽、專題講座和進(jìn)社區(qū)、到鄉(xiāng)村、深入基層等活動，把無償獻(xiàn)血知識普及到全縣各個角落，使廣大群眾真正理解“獻(xiàn)血無損健康”，懂得無償獻(xiàn)血是每個公民應(yīng)盡的法律義務(wù)，在全縣營造良好的無償獻(xiàn)血氛圍。

（二）突出重點(diǎn)，狠抓落實(shí)。一要重點(diǎn)做好向農(nóng)村延伸工作。我縣是農(nóng)業(yè)大縣，在全縣52萬人口中，農(nóng)村人口占80%，僅靠城鎮(zhèn)居民獻(xiàn)血遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，必須充分調(diào)動農(nóng)民群眾獻(xiàn)血的積極性。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要高度重視此項工作，采取切實(shí)有效的措施，深入農(nóng)村，加大組織力度，推動農(nóng)村無償獻(xiàn)血工作的深入開展?？h中心血庫要將采血車開赴鄉(xiāng)鎮(zhèn)，深入集市，向農(nóng)民群眾宣傳無償獻(xiàn)血知識，讓更多的農(nóng)民群眾參與到無償獻(xiàn)血隊伍中來。二要重點(diǎn)鞏固擴(kuò)大現(xiàn)有獻(xiàn)血者隊伍。國家機(jī)關(guān)工作人員、現(xiàn)役軍人、大中專畢業(yè)生是我縣無償獻(xiàn)血的基本隊伍，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要積極組織這部分人員參與無償獻(xiàn)血。

（三）加強(qiáng)管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)?？h中心血庫要完善采供血機(jī)構(gòu)的建設(shè)，為獻(xiàn)血者提供安全、便利、衛(wèi)生的獻(xiàn)血環(huán)境和優(yōu)質(zhì)服務(wù)?？h衛(wèi)生和食品藥品監(jiān)督管理局要抓好采供血的管理，嚴(yán)格執(zhí)行《獻(xiàn)血法》、《血液制品管理條例》等有關(guān)法律法規(guī)，嚴(yán)厲打擊非法采供血行為，嚴(yán)肅查處醫(yī)療機(jī)構(gòu)自采自供血液的違法行為，確保采供血安全。要重點(diǎn)抓好獻(xiàn)血人員的管理，特別是要做好獻(xiàn)血人員的血液疾病篩查工作。此外，縣中心血庫要注重提升獻(xiàn)血過程的服務(wù)和保障。一方面要保持獻(xiàn)血環(huán)境的干凈整潔，現(xiàn)場安全保障措施要到位，要加大對醫(yī)務(wù)人員的觀念更新、知識培訓(xùn)、法律教育。另一方面要對獻(xiàn)血者熱情周到，讓獻(xiàn)血者的獻(xiàn)血過程成為享受文明服務(wù)、接受文明教育的過程，激發(fā)他們自愿獻(xiàn)血的主動性和榮譽(yù)感。同時，要注意加大獻(xiàn)血者權(quán)益的宣傳和保護(hù)，讓他們感受到“我為人人、人人為我”的榮譽(yù)，對涌現(xiàn)出來的先進(jìn)典型要大力宣傳，形成全縣人人關(guān)心支持、踴躍參與無償獻(xiàn)血的良好風(fēng)尚。

三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，積極營造無償獻(xiàn)血工作良好氛圍

無償獻(xiàn)血工作是一項崇高的社會事業(yè)，需要方方面面的大力支持和社會各界的積極參與，在全社會形成良好的氛圍。

一要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要加強(qiáng)對無償獻(xiàn)血工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全無償獻(xiàn)血工作領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，要充分發(fā)揮獻(xiàn)血工作機(jī)構(gòu)的作用，定期研究解決無償獻(xiàn)血工作中的困難和問題，及時貫徹落實(shí)縣公民獻(xiàn)血委員會的相關(guān)文件及會議精神，做好無償獻(xiàn)血的宣傳工作；要根據(jù)各自的工作特點(diǎn)和工作職責(zé)，積極組織和參與無償獻(xiàn)血工作?？h公民獻(xiàn)血委員會辦公室要統(tǒng)籌協(xié)調(diào)有關(guān)部門做好無償獻(xiàn)血的各項工作?？h公安、城管部門要為獻(xiàn)血車的停放、獻(xiàn)血公益廣告的設(shè)置、集中性獻(xiàn)血活動的開展提供便利。縣中心血庫要做好業(yè)務(wù)技術(shù)指導(dǎo)和主動上門服務(wù)工作，真正把這項民心工程抓好抓實(shí)。

二要相互協(xié)調(diào)，通力合作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門要充分認(rèn)識開展無償獻(xiàn)血工作的重大意義，認(rèn)真貫徹落實(shí)《獻(xiàn)血法》，依法推進(jìn)獻(xiàn)血工作，無償獻(xiàn)血不是某一個部門、某一個單位的事，要靠全縣各級各部門、全社會積極配合和支持。面對新形勢，要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，通力協(xié)作，共同做好無償獻(xiàn)血工作。要進(jìn)一步明確公民獻(xiàn)血委員會成員單位的責(zé)任和義務(wù)，切實(shí)履行部門職責(zé)，加強(qiáng)溝通交流，更好地發(fā)揮公民獻(xiàn)血委員會的職能。要發(fā)揮獻(xiàn)血辦的組織協(xié)調(diào)作用，制定年度無償獻(xiàn)血發(fā)展規(guī)劃和實(shí)施細(xì)則，解決開展無償獻(xiàn)血工作中的實(shí)際問題，把無償獻(xiàn)血這項利國利民的實(shí)事辦好。

三要強(qiáng)化管理，創(chuàng)新發(fā)展。血液質(zhì)量關(guān)系到人民群眾的生命安全和身體健康，關(guān)系到千家萬戶的幸福平安，關(guān)系到社會的穩(wěn)定發(fā)展?？h衛(wèi)生部門要依法加強(qiáng)對采供血業(yè)務(wù)和血液質(zhì)量的監(jiān)督管理，把臨床科學(xué)合理用血作為醫(yī)療質(zhì)量考核的一項重要內(nèi)容。縣中心血庫要進(jìn)一步強(qiáng)化責(zé)任意識，落實(shí)崗位職責(zé)，嚴(yán)把血液質(zhì)量關(guān)，做到科學(xué)合理地采血、儲血和用血。各醫(yī)療單位要不斷提高醫(yī)務(wù)人員的合理用血水平，避免血液浪費(fèi)，提高我縣采供血和臨床用血整體水平。

篇5

通遼市血站 通遼市 028000

【摘　要】無償獻(xiàn)血志愿者參與無償獻(xiàn)血宣傳、招募及服務(wù)，是推動無償獻(xiàn)血活動發(fā)展的開創(chuàng)性探索。是實(shí)現(xiàn)全社會共同推動無償獻(xiàn)血活動發(fā)展的理想模式。但是，目前在無償獻(xiàn)血志愿者服務(wù)的組織建設(shè)及管理方面，尚無成熟的做法和經(jīng)驗可供鑒。八年來，通遼市無償獻(xiàn)血志愿服務(wù)方面做了些嘗試，取得了良好的效益，并將無償獻(xiàn)血志愿服務(wù)的組織建設(shè)及管理的做法及感想進(jìn)行了系統(tǒng)總結(jié)。

關(guān)鍵詞 無償獻(xiàn)血；志愿服務(wù)；服務(wù)組織建設(shè)；管理

現(xiàn)如今，我市的無償獻(xiàn)血率基本就達(dá)到100%，無償獻(xiàn)血人數(shù)也在逐年的增加，但要想更好的提供臨床用血，就要不斷完善志愿者服務(wù)體系，建立無償獻(xiàn)血服務(wù)隊。

1 無償獻(xiàn)血者志愿服務(wù)的重要性

社會的發(fā)展離不開公民自覺履行各自的責(zé)任，公民履行社會責(zé)任的重要途徑之一，是參加社會公益性志愿服活動。無償獻(xiàn)血活動，是造福于民的公益活動，是符合條件者參加社會公益性志愿服務(wù)活動的理想項目。近年來在無償獻(xiàn)血工作中，也相繼涌現(xiàn)出無償獻(xiàn)血者志愿服務(wù)隊伍。他們既是身體力行的獻(xiàn)血者，又是無償獻(xiàn)血志愿服務(wù)者，他們是在用自己的親身經(jīng)歷宣傳著無償獻(xiàn)血這項公益活動，他們也是在用自己的愛心擴(kuò)大著無償獻(xiàn)血的社會影響力，他們在招募獻(xiàn)血者中起到了非常重要的意義。身體力行是無償獻(xiàn)血者做好志愿服務(wù)的的前提，無償獻(xiàn)血志愿服務(wù)之所以在獻(xiàn)血招募中發(fā)揮著重要的作用，首先是因為我們的無償獻(xiàn)血志愿服務(wù)隊員都是身體力行的獻(xiàn)血者，他們都有多次的獻(xiàn)血經(jīng)歷，他們是在用自己的親身經(jīng)歷進(jìn)行宣傳、教育和動員，因此更具有說服力、感召力和影響力。無私奉獻(xiàn)是無償獻(xiàn)血者做好志愿服務(wù)的主體，他們能夠把誠信、恒心和專心融入到志愿服務(wù)工作中去，做好每一次獻(xiàn)血招募，去贏得的每次成功。在今后的工作中，我們應(yīng)不斷擴(kuò)大無償獻(xiàn)血者志愿服務(wù)隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮無償獻(xiàn)血者志愿服務(wù)在獻(xiàn)血招募中的作用，推動無償獻(xiàn)血事業(yè)的發(fā)展。

2 培育積極參與志愿服務(wù)的理念，樹立持久進(jìn)行志愿服務(wù)的信心

服務(wù)理念和宗旨，保障志愿服務(wù)健康、有序、和諧的發(fā)展。在志愿者培訓(xùn)和交流中要重點(diǎn)貫徹，志愿服務(wù)是志愿者自愿貢獻(xiàn)自己的閑暇時間和富裕資源，在不圖任何利益和回報的情況下，為社會提供無償志愿服務(wù)的理念。在服務(wù)的過程中，要處處弘揚(yáng)自愿性、無償性、公益性、中立性和統(tǒng)一性的特征。志愿服務(wù)是在幫助他人、奉獻(xiàn)社會的同時，提升和完善自我，在崇高價值理念的支持下，實(shí)現(xiàn)為保障人的生命健康和安全，開展人道主義社會服務(wù)，推動無償獻(xiàn)血活動發(fā)展，傳播精神文明，促進(jìn)社會和諧進(jìn)步的宗旨。

3 加強(qiáng)無償獻(xiàn)血志愿服務(wù)組織的管理

（1）建立完善的培訓(xùn)無償獻(xiàn)血志愿服務(wù)組織，僅靠宣傳還不夠，加強(qiáng)志愿者的管理尤為關(guān)鍵，要完善志愿者服務(wù)體系，就要爭取熱心社會公益事業(yè)人士的支持，整合社會資源，推動無償獻(xiàn)血事業(yè)的發(fā)展；進(jìn)入學(xué)校、機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社區(qū)、農(nóng)村等宣傳普及無償獻(xiàn)血相關(guān)政策和科普知識。通過我們十來年的努力，通遼血站志愿者隊伍不斷擴(kuò)大，內(nèi)蒙古民族大學(xué)一千多名大學(xué)生，通遼職業(yè)學(xué)院二百多名學(xué)生都自愿成為志愿者。每當(dāng)我們有大型無償獻(xiàn)血活動時，他們踴躍參加志愿服務(wù)，有時持續(xù)工作十個小時，中午都不休息，他們?nèi)蝿谌卧?，耐心的向獻(xiàn)血者宣傳獻(xiàn)血知識。我們充分發(fā)揮了大學(xué)生愛心，有利的推動了學(xué)習(xí)積極性，奉獻(xiàn)社會的同時，他們也得到人格的升華。

（2）無償獻(xiàn)血志愿服務(wù)組織的組建是一項長期而復(fù)雜的工程，組建工作是否得到認(rèn)可直接關(guān)系到獻(xiàn)血活動的發(fā)展，因此要加強(qiáng)志愿者的管理，設(shè)計搭建服務(wù)隊的的組織結(jié)構(gòu)，將志愿者分為應(yīng)急血型招募分隊和稀有血型招募分隊，在日常生活中加強(qiáng)志愿者之間的溝通和交流，在臨床用血告急時充分發(fā)揮志愿者作用，推動志愿者團(tuán)隊的健康快速發(fā)展。

社會的發(fā)展離不開公民自覺履行各自的責(zé)任，無償獻(xiàn)血是造福于民的一項公益性互動，做好無償獻(xiàn)血志愿服務(wù)組織的建設(shè)，為社會提供無償奉獻(xiàn)的理念，讓更多人樹立無償奉獻(xiàn)的信心，為推動無償獻(xiàn)血來奉獻(xiàn)力量，讓無償獻(xiàn)血活動深入人心。

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篇6

【關(guān)鍵詞】社會營銷；無償獻(xiàn)血；招募

【中圖分類號】 R457.1【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A【文章編號】1007-8517(2009)10-0108-01

人類從12世紀(jì)就開始用輸學(xué)的方法救治病人,輸血醫(yī)學(xué)已成為一門涉及免疫、微生物、遺傳、生物化學(xué)、分子生物學(xué)、材料、基因工程等多學(xué)科的邊緣科學(xué)。做為醫(yī)學(xué)輸血主體的血液中心必須提高技術(shù)水平，為臨床提供充足、安全的血液以滿足用血者要求。

血液安全歷來為各國政府所重視，而開展自愿無償獻(xiàn)血是保障臨床用血安全的根本途徑。社會營銷在獻(xiàn)血者招募工作中的應(yīng)用主要表現(xiàn)在以下三個方面：①借鑒市場營銷的原理、技術(shù)和方法，②堅持目標(biāo)群體自愿行為的準(zhǔn)則，③引導(dǎo)改變目標(biāo)群體的認(rèn)知和行為。從獻(xiàn)血者招募的角度看，這里的目標(biāo)人群就是自愿無償獻(xiàn)血者。要成功的進(jìn)行無償獻(xiàn)血的營銷工作，就要能夠理解目標(biāo)人群的需求和欲望并能夠預(yù)測其行為。一旦了解了目標(biāo)人群的行為規(guī)律，社會營銷者就能夠?qū)δ繕?biāo)人群進(jìn)行細(xì)分。為此，無償獻(xiàn)血社會營銷的核心理念和方法是要了解獻(xiàn)血者讓渡價值、分析其行為規(guī)律并利用市場細(xì)分的方法制定招募保留策略。

1無償獻(xiàn)血工作的顧客就是目標(biāo)獻(xiàn)血者

他既是無償獻(xiàn)血工作的產(chǎn)品或服務(wù)的消費(fèi)者，又是各項獻(xiàn)血者招募活動的資源；既是無償獻(xiàn)血工作的起點(diǎn)，又是落腳點(diǎn)。無償獻(xiàn)血工作無一不是圍繞著獻(xiàn)血者展開的。所以，開展無償獻(xiàn)血工作應(yīng)建立以獻(xiàn)血者為中心的理念，讓獻(xiàn)血者滿意，提高獻(xiàn)血者的忠誠度，維系無償獻(xiàn)血事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。讓獻(xiàn)血者滿意，意味著使獻(xiàn)血者讓渡價值最大化。獻(xiàn)血者讓渡價值是獻(xiàn)血者價值與成本之差。獻(xiàn)血者價值包括效益價值、形象價值、人員價值和服務(wù)價值；而獻(xiàn)血者成本包括貨幣成本、時間成本、體力成本和精力成本。讓渡價值大小決定了獻(xiàn)血者的滿意度。讓渡價值越大，獻(xiàn)血者滿意度也越大，忠誠度也隨之提高。使獻(xiàn)血者讓渡價值最大化就是要最大程度地提高獻(xiàn)血者價值，降低其成本。這一過程就是采供血機(jī)構(gòu)自身發(fā)展的過程，就是無償獻(xiàn)血事業(yè)發(fā)展、獻(xiàn)血者增值以及社會文明進(jìn)步的過程，更是各利益相關(guān)方共同促進(jìn)、共同發(fā)展，形成以獻(xiàn)血者為中心的互動多贏的生態(tài)圈的過程。以無償獻(xiàn)血成績驕人的臺灣為例，獻(xiàn)血宣傳首先是對舊傳統(tǒng)觀念進(jìn)行重點(diǎn)突破，選擇從高等院校和軍隊開始。無償獻(xiàn)血主要是宣傳捐血無損健康的科學(xué)常識、無償捐血是社會進(jìn)步的標(biāo)志、以及“救人一命勝造七級浮屠”的榮譽(yù)感等，宣傳無償捐獻(xiàn)的血液最安全這一口號，成功打開了突破口。臺灣的第一批無償捐血者就是來自臺中的中興大學(xué)的學(xué)生，以學(xué)校和軍隊為先導(dǎo)，社會各界的捐血運(yùn)動也就蓬勃開展起來了。經(jīng)過二十多年的努力，賣血已成為歷史，血液事業(yè)已成為人們傾注愛心，互敬互愛的一塊生活園地。早在1990年臺灣的無償捐血就已能滿足醫(yī)療需要，1991年捐血人口比例就超過5%的國際公認(rèn)門檻。把握社會營銷環(huán)境對臺灣無償獻(xiàn)血取得成功有其重要作用。

2無償獻(xiàn)血的本質(zhì)是改變?nèi)说挠^念和行為

接受一個新的觀念意味著接受或改變原先的看法、態(tài)度或價值觀。人們接受某個觀念或行為有4種不同類型，即順從接受、趨同接受、以理解為基礎(chǔ)的接受和內(nèi)心接受。社會營銷者已確認(rèn)了4種接受過程模式，即獻(xiàn)血者是怎樣在被趨動的情況下最后做出決定接受獻(xiàn)血理念并獻(xiàn)血的。

2.1學(xué)習(xí)-感覺-做模式目標(biāo)接受者先學(xué)習(xí)認(rèn)識了無償獻(xiàn)血，然后對無償獻(xiàn)血形成一種態(tài)度之后，接受情況才會發(fā)生。

2.2做-感覺-學(xué)習(xí)模式在嘗試的基礎(chǔ)上接受觀念或習(xí)慣，經(jīng)過嘗試性接受，習(xí)慣后改變了態(tài)度，改變態(tài)度后轉(zhuǎn)向更好的學(xué)習(xí)。從而開始新一次嘗試。

2.3學(xué)習(xí)-做-感覺模式目標(biāo)接受者選擇獻(xiàn)血與否只依據(jù)他們對無償獻(xiàn)血的熟悉程度，他們在接受時還沒有對獻(xiàn)血有任何態(tài)度。如果他們不得不做出選擇時，他們會無償獻(xiàn)血。在此之后，如果獻(xiàn)血的經(jīng)歷是令人滿意的，他們就會改變態(tài)度。

2.4多路徑接受模式是上述3種模式的綜合。

總之，接受行為有三個過程即學(xué)習(xí)，感覺和做。獻(xiàn)血招募者對這三個過程的內(nèi)容管理和結(jié)果控制是確保行為模式按照獻(xiàn)血招募者預(yù)期目標(biāo)轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵。對這三個過程結(jié)果的控制就是對獻(xiàn)血者行為的有效引導(dǎo)。所以應(yīng)開展有針對性的宣傳、教育和招募工作，促進(jìn)無償獻(xiàn)血者隊伍的建立及保留。例如上海市血液中心志愿宣傳服務(wù)隊是由上海市血液中心無償獻(xiàn)血宣傳服務(wù)志愿者組成的組織。服務(wù)隊擁有近800名成員，80%來自本市學(xué)校，20%來自社會，于雙休、節(jié)假日隨本中心流動采血車上街向市民作無償獻(xiàn)血宣傳。服務(wù)隊包括文秘部、宣傳部、企劃部、服務(wù)部及網(wǎng)絡(luò)部。宣傳部負(fù)責(zé)新聞的搜集和撰寫，并將大型活動制成紀(jì)錄片，利用網(wǎng)絡(luò)上傳；服務(wù)部定期收集新志愿者的信息，并對其進(jìn)行培訓(xùn)；企劃部負(fù)責(zé)各項活動的策劃，創(chuàng)意思路、方案設(shè)計及效果評價，并在舉辦活動后及時進(jìn)行評估。服務(wù)隊定期召開管理者工作會議，各部門職責(zé)明確，分工合作，使獻(xiàn)血者招募工作取得了良好成效。

篇7

關(guān)鍵詞：無償獻(xiàn)血者；基本特征；變化趨勢；長沙市

由于血液的特殊性以及科學(xué)技術(shù)的限制，目前臨床用血只能來自健康人體，我國自1998年開始實(shí)行無償獻(xiàn)血制度[1]。近年來，多個地區(qū)出現(xiàn)了"血荒"現(xiàn)象，這給采供血工作提出了更高的要求[2]。制定有效的無償獻(xiàn)血宣傳教育和完善的無償獻(xiàn)血人員招募措施是開展有效采血，保證臨床血液供應(yīng)的前提[3]，而了解無償獻(xiàn)血人群的基本特征及其近年來變化趨勢能夠為下一步制定更有效、更有針對性的無償獻(xiàn)血宣傳方式和招募途徑提供參考依據(jù)[4]。本研究擬通過對長沙市2011～2015年無償獻(xiàn)血人群的基本特征進(jìn)行分析，為往后制定相關(guān)策略提供參考。

1資料與方法

1.1一般資料 以長沙市2011～2015年無償獻(xiàn)血人群為研究對象，獻(xiàn)血者均符合《獻(xiàn)血者健康檢查要求》，采血前經(jīng)過血比重、谷丙轉(zhuǎn)氨酶和乙肝表面抗原快速篩查合格。2011年～2015年分別有130712、127443、134315、132909、135732人，共66萬多人次。

1.2研究方法 將長沙市2011～2015年無償獻(xiàn)血人群的基本特征資料從長沙市血液中心現(xiàn)代血站管理系統(tǒng)中導(dǎo)出，該資料來源于獻(xiàn)血者本人所填寫的《無償獻(xiàn)血登記表》，主要包括：性別、年齡、職業(yè)、文化程度等基本特征。

1.3統(tǒng)計分析 采用SPSS 20.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計分析，采用率和構(gòu)成比對無償獻(xiàn)血人群的基本特征分布進(jìn)行描述，并采用χ2檢驗對不同年份之間的特征進(jìn)行比較；以P

2結(jié)果

2.1性別特征 2011～2015年長沙市無償獻(xiàn)血人群共有661111人次。其中男性413432人次（62.5%），女性247679人次（37.5%），不同年份性別構(gòu)成差異有統(tǒng)計學(xué)意義（χ2=665.729，P

2.2 年齡特征 2011～2015年長沙市無償獻(xiàn)血人群年齡分布主要以18～25歲為主，有301023人次（占45.5%）；其次為26～35歲人群，有176946人次（占26.8%）。不同年份無償獻(xiàn)血人群年齡構(gòu)成差異有統(tǒng)計學(xué)意義（χ2=7478.911，P

2.3 文化程度特征 2011～2015年長沙市無償獻(xiàn)血人群文化程度分布主要以本科為主，有212483人次（占32.1%）；其次為高中/中專，有161785人次（占24.5%）。不同年份無償獻(xiàn)血人群文化程度構(gòu)成差異有統(tǒng)計學(xué)意義（χ2=5478.179，P

2.4 職業(yè)特征 2011～2015年長沙市無償獻(xiàn)血人群職業(yè)分布主要以學(xué)生為主，有173571人次（占26.3%）。不同年份無償獻(xiàn)血人群職業(yè)構(gòu)成差異有統(tǒng)計學(xué)意義（χ2=6251.253，P

3討論

了解本地?zé)o償獻(xiàn)血人群的基本特征及其變化趨勢有利于完善獻(xiàn)血宣傳教育和獻(xiàn)血人員的招募。本研究對長沙市2011～2015年無償獻(xiàn)血人群的基本特征及變化趨勢進(jìn)行統(tǒng)計分析，結(jié)果發(fā)現(xiàn)：2011～2015年長沙市無償獻(xiàn)血人群中男性413432人次（62.5%），女性247679人次（37.5%），男女獻(xiàn)血比例為 1.680：1，此結(jié)果與高勇等[5]研究報道一致，但明顯高于2011年人口普查長沙市男女比例（1.034：1），提示長沙市女性人群無償獻(xiàn)血情況低于男性人群。造成這種差異可能是[6]：①女性特有的生理狀況導(dǎo)致其獻(xiàn)血有效期較男性短；②女性體重較輕，初篩血紅蛋白低，淘汰率較高；③女性擔(dān)心獻(xiàn)血后發(fā)胖或貧血，獻(xiàn)血意愿低。但本研究同時發(fā)現(xiàn)，從2011年到2015年長沙市女性無償獻(xiàn)血人群所占比例呈波動性上升趨勢，這可能與近兩年我中心針對女性開展的專題宣講有關(guān)。

2011～2015年長沙市無償獻(xiàn)血人群年齡分布主要以18～25歲（占45.5%）和26～35歲（占26.8%）人群為主，此結(jié)果與既往報道一致[7]，表明2011～2015年長沙市無償獻(xiàn)血人群以年輕人為主。這可能是因為：①年輕人易于接受新事物，富有愛心，社會責(zé)任感強(qiáng)，熱衷于扶危救困；②年輕人更容易接觸到各種獻(xiàn)血宣傳教育并參與其中；③年輕人身體狀況正處于人生的黃金時期，自身感覺有更充沛的精力獻(xiàn)血。從2011年～2015年46歲及以上人群所占比例呈不斷上升趨勢，這可能與衛(wèi)生部2012年將無償獻(xiàn)血年齡上限由55歲延長至60歲有關(guān)。

2011～2015年長沙市無償獻(xiàn)血人群文化程度以本科和高中/中專人群為主（占32.1%和24.5%），這一結(jié)果與既往報道一致[8]，不同年份無償獻(xiàn)血人群文化程度構(gòu)成差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P

基于上述結(jié)果，在今后的采血過程中可實(shí)施針對性的措施：①加強(qiáng)女性獻(xiàn)血宣傳教育，針對女性可能存在的緊張情緒和顧慮進(jìn)行重點(diǎn)講解，增強(qiáng)其獻(xiàn)血的勇氣；②根據(jù)不同職業(yè)人群的特點(diǎn)及分布，在社區(qū)、農(nóng)村、校園和企事業(yè)單位開展獻(xiàn)血知識宣傳，增強(qiáng)各類人員獻(xiàn)血意愿；③現(xiàn)在校學(xué)生大多為90后，他們出生并生長在網(wǎng)絡(luò)時代，對微信/微博等網(wǎng)絡(luò)工具接受度較高，可借助網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行宣傳，提高宣傳親和力。

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篇8

[關(guān)鍵詞] 團(tuán)體無償獻(xiàn)血；干預(yù)措施；再次獻(xiàn)血

[中圖分類號] R193.3 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A [文章編號] 2095-0616（2017）09-245-03

Intervention study of second-time blood donating behavior in blood donator group

CHENG Lina ZHOU Xuenian YE Denghuang NIE Xianghui

Blood Center of Heyuan，Heyuan 517000，China

[Abstract] Objective To investigate the impact of intervention by telephone，WeChat，SMS on blood donator group's second- time blood donating behavior and，to provide a scientific base for establish a fixed cohort of blood donors. Methods 880 voluntary blood donors were collected in the blood donator group during June 2015.They were randomly divided into three A intervention groups（A/B/C），B intervention group，C intervention group and D control group with 220 objects in each.The cases in three intervention groups were intervened respectively by telephone，WeChat，SMS within one year.The cases in control group was not given any intervention.Blood donation again within one year of all the cases were statistically ananlyzed. Results The second-time blood donating rate of the 880 cases of voluntary blood donors was 26.82% （236/880）.In the intervention group and control group，the blood donors were 192 and 44 respectively.That rate of the intervention group was 29.09%（192/660），which was significantly higher than the control group with 20.00% （44/220），the difference between both groups was statistically significant （χ2=6.948，P=0.008）.The rate of telephone， WeChat， SMS were 34.09% （75/220），27.73% （62/220），25.45% （56/220） respectively and there was no significant difference between three intervention groups （χ2=4.275，P=0.118）. Conclusion Intervention has great benefits for recruiting and retaining the voluntary group blood donors and maintain long-term contact with the donors by telephone，WeChat，SMS.

[Key words] Voluntary group blood donor；Intervention measures；Blood donation behavior

目前，我國有三種獻(xiàn)血模式，即個人無償獻(xiàn)血、 團(tuán)體無償獻(xiàn)血和家庭互助獻(xiàn)血。團(tuán)體無償獻(xiàn)血作為應(yīng)急狀態(tài)時血源的一種主要補(bǔ)充形式。由于每年組織團(tuán)體無償獻(xiàn)血補(bǔ)充血源次數(shù)有限，故團(tuán)體無償獻(xiàn)血者極易流失。有研究顯示招募原有獻(xiàn)血者再次獻(xiàn)血的成本僅為招募新獻(xiàn)血者成本的1/20，并且多次獻(xiàn)血者血液安全性高于首次獻(xiàn)血者血液[1]。無償獻(xiàn)血者在獻(xiàn)血后1年內(nèi)再次獻(xiàn)血行為有助于無償獻(xiàn)血者發(fā)展為定期獻(xiàn)血者[2]。無償獻(xiàn)血行為

具有沖動性、多樣性、易變性以及可調(diào)節(jié)性的特點(diǎn)。因此針對團(tuán)體無償獻(xiàn)血者實(shí)施一定的干預(yù)措施，影響其再次獻(xiàn)血行為[3]，對保留團(tuán)體無償獻(xiàn)血者及保障血源具有重大意義。本研究擬通過電話、微信、短信三種方式對首次參加團(tuán)體無償獻(xiàn)血者進(jìn)行一定的干預(yù)，探討如何引導(dǎo)團(tuán)體無償獻(xiàn)血者向個人無償獻(xiàn)血者轉(zhuǎn)變，保留團(tuán)體無償獻(xiàn)血者從而擴(kuò)大無償獻(xiàn)血者隊伍。現(xiàn)報道如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇2014年6月1～30日期間參加河源市中心血站團(tuán)體無償獻(xiàn)血者880例。入選標(biāo)準(zhǔn)：（1）實(shí)驗室各項血液檢測結(jié)果正常；（2）無不良獻(xiàn)血反應(yīng)；（3）無非標(biāo)量采血；（4）河源市常住人口；（5）首次獻(xiàn)血。按照隨機(jī)數(shù)字表法將研究對象分為A組、B組、C組、D組，各220例。其中A組：男性占77.74%，平均年齡為（32.2±4.2）歲；大專以上文化程度者占62.24%；B組：男性占72.22%，平均年齡（31.2±2.6）歲；大專以上文化程度者占59.15%；C組：男性占73.57%，平均年齡（33.4±3.2）歲；大專以上文化程度者占63.58%；D組：男性占75.62%，平均年齡為（31.5±3.4）歲；大專以上文化程度者占63.45%。四組研究對象在年齡、性別、文化程度等方面差異均無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05），具有可比性。對各研究對象獻(xiàn)血后定期實(shí)施常規(guī)告知程序，另對A組、B組、C組分別實(shí)施電話干預(yù)、微信干預(yù)及短信干預(yù)，干預(yù)時間為獻(xiàn)血后一年。D組為對照組，僅進(jìn)行常規(guī)告知，不實(shí)施任何其他干預(yù)措施。

1.2 方法

A組電話干預(yù)：引導(dǎo)獻(xiàn)血者進(jìn)一步認(rèn)知獻(xiàn)血無損健康、獻(xiàn)血可以挽救生命及促進(jìn)社會和諧發(fā)展；傾聽和解除獻(xiàn)血者困惑，讓其有一種被認(rèn)同、被尊重感。共干預(yù)810次，人均3.68次。B組微信干預(yù)：建立河源市中心血站官方微信公眾號，介紹獻(xiàn)血相關(guān)知識、志愿者的愛心故事、獻(xiàn)血報銷政策等；定期更新獻(xiàn)血活動，及時通知采血車采血時間和地點(diǎn)；展示獻(xiàn)血者風(fēng)采的照片墻；與獻(xiàn)血者通過微信平臺一對一交流。共干預(yù)793次，人均3.60次。短信干預(yù)內(nèi)容：替受血者表達(dá)感謝；對獻(xiàn)血者愛心行為給予贊同認(rèn)可；在惡劣天氣來臨前給予溫馨提示及貼心關(guān)懷；獻(xiàn)血者生日送與美好祝福。共干預(yù)801次，人均3.64次。

1.3 質(zhì)量控制

所有參與工作人員均經(jīng)過本站統(tǒng)一培訓(xùn)，且具有全國采供血上崗證。數(shù)據(jù)來源于河源市中心血站Liss質(zhì)量系統(tǒng)、穿越安全輸血標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)以及無償獻(xiàn)血者登記表，所有信息資料由雙人核對。

1.4 統(tǒng)計學(xué)方法

采用SPSS13.0統(tǒng)計分析軟件，不同組間率的比較采用χ2檢驗，P

2 結(jié)果

2.1 干預(yù)組與對照組再次獻(xiàn)血情況比較

880例團(tuán)體無償獻(xiàn)血者中再次獻(xiàn)血236例，再次獻(xiàn)血率為26.82%（236/880）。干預(yù)組再次獻(xiàn)血192例，再次獻(xiàn)血率29.09%（192/660），對照組再次獻(xiàn)血44例，再次獻(xiàn)血率20.00%（44/220），兩組間再次獻(xiàn)血率差異具有統(tǒng)計學(xué)意義（χ2=6.948，P=0.008）。見表1。

2.2 不同干預(yù)措施組再次獻(xiàn)血情況比較

電話、微信、短信干預(yù)組再次獻(xiàn)血率分別為34.09%（75/220）、27.73%（62 /220）、25.45%（56/220），三組間再次獻(xiàn)血率間差異無統(tǒng)計學(xué)意義（χ2=4.275，P=0.118）。見表2。

3 討論

近年來，隨著醫(yī)療技術(shù)快速發(fā)展和全民醫(yī)保政策實(shí)施，臨床用血量正逐年上升，因此建立一支相對穩(wěn)定的無償獻(xiàn)血者隊伍意義重大[4]。發(fā)展固定無償獻(xiàn)血者隊伍需要大量忠實(shí)于無償獻(xiàn)血事業(yè)的社會人士。在發(fā)達(dá)國家中固定獻(xiàn)血者獻(xiàn)血量占總獻(xiàn)血量的83.9%[5]。如何提高固定獻(xiàn)血者獻(xiàn)血比率是每個采供血機(jī)構(gòu)最為關(guān)心的問題之一[6]。2000年WHO提出牡臀O籽者中采集血液是保障血液安全戰(zhàn)略的關(guān)鍵，重復(fù)、固定的獻(xiàn)血者是無償獻(xiàn)血發(fā)展之本[7]。目前本血站獻(xiàn)血模式以個人無償獻(xiàn)血和團(tuán)體無償獻(xiàn)血為主，家庭互助獻(xiàn)血為輔。個人無償獻(xiàn)血是無償獻(xiàn)血者為了奉獻(xiàn)愛心，救助病患，完全處于自愿，選擇在身體最健康時多次參與獻(xiàn)血，因此個人無償獻(xiàn)血是一種最安全的獻(xiàn)血模式。團(tuán)體無償獻(xiàn)血是由單位組織機(jī)構(gòu)組織完成的獻(xiàn)血行為，部分無償獻(xiàn)血者可能為了完成團(tuán)體下達(dá)的任務(wù)，或為了獲取團(tuán)隊各種形成獎勵而獻(xiàn)血，而不是完全處于自愿心理，因此難以主動再次獻(xiàn)血。無償獻(xiàn)血行為與多種因素有關(guān)，如無償獻(xiàn)血者年齡、性別、職業(yè)及文化程度等[8]。采供血機(jī)構(gòu)的獻(xiàn)血服務(wù)質(zhì)量、政府部門的支持力度也會影響無償獻(xiàn)血行為。本次研究中排除研究對象在年齡、性別、文化程度等方面比較，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P

微信是我國使用率最高的一款即時通訊軟件，已經(jīng)覆蓋中國90%以上的智能手機(jī)。微信用戶的平均年齡為26歲，97.5%的用戶年齡在50歲以下，其中86.2%的用戶年齡為18～36歲。這與無償獻(xiàn)血人群分布契合度較高 [12]。為了結(jié)合互聯(lián)時代的信息傳播特點(diǎn)，建立了官方微信公眾號，適時轉(zhuǎn)化無償獻(xiàn)血招募模式[13]，促進(jìn)無償獻(xiàn)血工作有序健康發(fā)展。微信作為一種新的干預(yù)措施缺少系統(tǒng)的參考模式，但我們在干預(yù)工作過程中體會到微信交流更易于與團(tuán)體無償獻(xiàn)血者心與心的交流，及時把握他們的心理需求。另外通過微信用戶群的傳播力可以影響更多公民。本研究中電話、微信、短信干預(yù)組再次獻(xiàn)血率間比較，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05）。提示除傳統(tǒng)的電話、短信交流外，微信的在線服務(wù)，使采供血機(jī)構(gòu)更便捷地為公眾提供服務(wù)。

連續(xù)宣傳干預(yù)是保留團(tuán)體無償獻(xiàn)血者有效方法之一。通過有效干預(yù)措施使團(tuán)體無償獻(xiàn)血者全面的理解獻(xiàn)血相關(guān)知識，認(rèn)同血液事業(yè)，才能最大限度地激勵和保留獻(xiàn)血者[14]，使無償獻(xiàn)血真正成為公民的自覺意識[15]。

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篇9

關(guān)鍵詞　無償獻(xiàn)血　科學(xué)素養(yǎng)　教學(xué)策略

中圖分類號　G633.91

文獻(xiàn)標(biāo)識碼　B

文件編號　1003－7586(2011)06－0020－02

無償獻(xiàn)血已經(jīng)成為衡量一個社會文明程度的標(biāo)志，它與公民的生物科學(xué)素養(yǎng)密切相關(guān)，當(dāng)前世界上很多國家的臨床用血全部來自無償獻(xiàn)血。1998年，《中華人民共和國獻(xiàn)血法》頒布和實(shí)施后，我國的血液供應(yīng)基本實(shí)現(xiàn)了由有償獻(xiàn)血向無償獻(xiàn)血過渡。2010年，南京、北京、青島、威海、昆明等地出現(xiàn)不同程度血庫告急，有的城市甚至啟動二級預(yù)警，造成全國范圍血荒，許多病人的手術(shù)向后一推再推，無法正常進(jìn)行。學(xué)校教育是培養(yǎng)未來公民科學(xué)素養(yǎng)最主要的陣地，只有讓學(xué)生認(rèn)同無償獻(xiàn)血的教學(xué)目標(biāo)，才能在他們長大后自覺參與無償獻(xiàn)血的行動。

1　七年級學(xué)生對無償獻(xiàn)血的態(tài)度調(diào)查

與無償獻(xiàn)血相關(guān)的教學(xué)在《生物圈中的人》這一模塊中，學(xué)生在學(xué)習(xí)血型與輸血等知識前，通過各種媒體已經(jīng)對獻(xiàn)血具有一定的了解，并形成自己的價值判斷。對我市部分學(xué)校的七年級學(xué)生進(jìn)行課前調(diào)查發(fā)現(xiàn)，愿意參加無償獻(xiàn)血的比例不足20％，不愿意的理由主要有：“獻(xiàn)血會影響健康，以后容易生病”、“抽血的針頭特別粗，獻(xiàn)血時很疼”、“獻(xiàn)血可能會感染艾滋病或肝炎”、“無償獻(xiàn)血沒有錢，是一種吃虧”、“不是每個人都要獻(xiàn)血，讓愿意獻(xiàn)血的人去獻(xiàn)”……

課前調(diào)查中，學(xué)生大膽地表達(dá)“不愿獻(xiàn)血”的各種觀點(diǎn)，這是學(xué)生真實(shí)的想法，教師應(yīng)當(dāng)理解和尊重他們，而不能簡單地給學(xué)生貼上自私、冷酷無情的標(biāo)簽。很顯然，學(xué)生對無償獻(xiàn)血的認(rèn)識存在很多誤區(qū)，通過一節(jié)課的教學(xué)，讓他們認(rèn)同無償獻(xiàn)血的教學(xué)任務(wù)是十分艱巨的。

2　無償獻(xiàn)血與生物科學(xué)素養(yǎng)的關(guān)系

生物科學(xué)素養(yǎng)是指“公民參加社會生活、經(jīng)濟(jì)生活、生產(chǎn)實(shí)踐和個人決策所需的生物科學(xué)概念和科學(xué)探究能力，包括理解科學(xué)、技術(shù)與社會的相互關(guān)系，理解科學(xué)的本質(zhì)以及形成科學(xué)的態(tài)度和價值觀”?？茖W(xué)素養(yǎng)以科學(xué)的精神、態(tài)度和價值觀為核心，以科學(xué)的知識、技能、方法與能力為基礎(chǔ)，以科學(xué)的行為習(xí)慣養(yǎng)成為標(biāo)志。

是否參加無償獻(xiàn)血是公民的個人決策，個人決策的基礎(chǔ)是建立對獻(xiàn)血與健康的關(guān)系、無償獻(xiàn)血制度的意義等知識的了解，學(xué)生認(rèn)為獻(xiàn)血影響健康或感染疾病是由于對無償獻(xiàn)血的無知；認(rèn)同無償獻(xiàn)血是一種科學(xué)態(tài)度和價值取向，當(dāng)把獻(xiàn)血看成是公民對社會應(yīng)盡的義務(wù)時，一點(diǎn)點(diǎn)勇氣就能克服怕疼的心理；參加無償獻(xiàn)血是一種高尚的行為，但受到個人健康因素的制約，不是每個認(rèn)同無償獻(xiàn)血的人都能奉獻(xiàn)自己的愛心。

3　認(rèn)同無償獻(xiàn)血的教學(xué)策略

認(rèn)同是情感性目標(biāo)動詞，要求“在經(jīng)歷的基礎(chǔ)上表達(dá)感受、態(tài)度和價值判斷；做出相應(yīng)反應(yīng)等”。認(rèn)同無償獻(xiàn)血，不能通過簡單的說教形式將這種情感、態(tài)度強(qiáng)加給學(xué)生，而應(yīng)該通過價值分析、情境模擬、人文熏陶和榜樣示范等讓學(xué)生的態(tài)度發(fā)生轉(zhuǎn)變，從而在他長大后自愿參與無償獻(xiàn)血活動。

3.1價值分析

無償獻(xiàn)血是指為了拯救他人生命，自愿將自己的血液無私奉獻(xiàn)給社會公益事業(yè)，而獻(xiàn)血者不向采血單位和獻(xiàn)血者單位領(lǐng)取任何報酬的行為。

將血液作為商品進(jìn)行買賣，無論對獻(xiàn)血者還是受血者的健康都會帶來很大危害。《中華人民共和國獻(xiàn)血法》規(guī)定，健康的成年人每年最多可以獻(xiàn)血兩次，從而保證獻(xiàn)血的質(zhì)量。而過去的一些職業(yè)獻(xiàn)血者，一年中多次獻(xiàn)血，甚至一個月獻(xiàn)血兩次，從而使血液中的有效成分含量過低。非無償獻(xiàn)血時期，一個血站只有一個大型采血室，在一定時間內(nèi)集中體檢和采血，獻(xiàn)血法中規(guī)定拔牙、感冒、服藥等情況下暫時不能去獻(xiàn)血，但職業(yè)獻(xiàn)血者需要的是金錢，他們一般不會按照法律規(guī)定去做，組織賣血的“血頭”，甚至借用他人的身份證和健康證讓不符合要求的人去獻(xiàn)血，從中牟取獻(xiàn)血暴利。2004年9月10日，河南省委省公布了全省范圍內(nèi)有償獻(xiàn)血與艾滋病感染者的一組數(shù)據(jù)，其中既往有償供血人員達(dá)28萬，檢測出艾滋病感染者2.5萬。

無償獻(xiàn)血徹底消除了有償賣血造成的弊端，特別是有效地防止了乙肝、丙肝、艾滋病經(jīng)采供血途徑的傳播，保證了醫(yī)療臨床用血的安全，保障了獻(xiàn)血者和受血者的身體健康。采血室越來越多，而且設(shè)備先進(jìn)、功能齊全，形成由移動采血車、固定無償獻(xiàn)血室和臨時采血點(diǎn)組成的多元化模式，獻(xiàn)血者檔案和血液庫存情況也實(shí)現(xiàn)全國聯(lián)網(wǎng)，可以做到資源共享。

獻(xiàn)血對人體健康不會造成傷害，同時無償獻(xiàn)血還是一種健康儲蓄，獻(xiàn)血1000mL以下時，自己可以三倍報銷醫(yī)療用血，獻(xiàn)血1000mL以上時，本人可無限量用血，父母、子女和配偶可以報銷獻(xiàn)血等量的醫(yī)療用血費(fèi)用。

3.2情境模擬

讓社會生活中與生物科學(xué)有關(guān)的問題進(jìn)入課堂，進(jìn)入學(xué)生的學(xué)習(xí)活動，學(xué)生嘗試扮演社會角色，是培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)態(tài)度、人生態(tài)度，形成正確的價值取向的重要途徑。

有教師創(chuàng)設(shè)了一次意外事故的情景，小明與爸爸媽媽外出旅游，爸爸突發(fā)胃出血而生命垂危，因為遠(yuǎn)離城市沒有血源，急救醫(yī)生呼吁旅行團(tuán)中的人自愿獻(xiàn)血，請同學(xué)分別扮演小明一家、醫(yī)生和幾位同行的人。小明的媽媽第一個要求獻(xiàn)血，卻因為血型不符而被醫(yī)生否定；小明伸出胳膊要求獻(xiàn)血，醫(yī)生說他年齡太小，不能獻(xiàn)血；一位同行人態(tài)度冷漠，好像什么事情也沒發(fā)生，另一位同行人抱怨影響了旅游的進(jìn)程，這時一個小伙子站出來說：“我的血型與他相同，上個月剛參加無償獻(xiàn)血，請用我的血吧!”

也可以請學(xué)生模擬獻(xiàn)血的場景，然后談獻(xiàn)血的感受，有一位學(xué)生說：“像被蚊子咬了一口”，同學(xué)們發(fā)出輕松的笑聲，教師及時引導(dǎo)，“被蚊子咬是一種被動獻(xiàn)血，養(yǎng)活了害蟲，無償獻(xiàn)血是一種主動的高尚行為，挽救了生命?！?/p>

3.3人文熏陶

血是生命之源，是生命的禮物，捐血獻(xiàn)愛心，血濃情更深。為表達(dá)對無償獻(xiàn)血者最真摯的謝意和祝福，2005年，世界衛(wèi)生組織將每年的6月14日確立為“世界獻(xiàn)血者日”。

參加無償獻(xiàn)血是公民對社會應(yīng)盡的義務(wù)，獻(xiàn)血的意義在于能救助急需幫助的人而不是金錢，如果每一個人都是向錢看的話，那這個世界就沒有了關(guān)愛，人間就失去了最美好的真情。世界上醫(yī)療用血全部來自無償獻(xiàn)血的國家中，有經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的美國、日本、加拿大、德國、澳大利亞等，也有經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)的阿爾及利亞、坦桑尼亞、尼日爾等，公民在獻(xiàn)血后吃幾塊點(diǎn)心、喝杯飲料，就各自去做自己的工作，從不領(lǐng)取任何報酬，人們把獻(xiàn)血看作是健康人對社會應(yīng)盡的義務(wù)，是很普通而平常的事。

參加無償獻(xiàn)血是長大成人的標(biāo)志。日本每年1月15日為成人節(jié)，年滿20歲的男女青年身著盛裝，在舉行成年儀式之后，紛紛來到獻(xiàn)血車前參加無償獻(xiàn)血，這已成為日本政府推動無償獻(xiàn)血的一個重要活動。我國目前許多學(xué)生在高考結(jié)束后，自愿參加無償獻(xiàn)血活動，如果將高考作為中國青年的成年儀式，無償獻(xiàn)血則表明他們的社會責(zé)任感、奉獻(xiàn)精神和勇氣。

七年級學(xué)生暫時不能參加無償獻(xiàn)血，可以讓他們創(chuàng)作一句激勵年青人參加無償獻(xiàn)血的口號，然后進(jìn)行全班交流，評選出最佳口號。

3.4榜樣示范

榜樣的力量是無窮的。影視明星、政府官員、電視節(jié)目主持人等公眾人物具有極大的社會影響力，他們參與到無償獻(xiàn)血，可以帶動更多的人相信無償獻(xiàn)血的價值，并努力加入到無償獻(xiàn)血者的行列中來。如著名演員濮存昕長期擔(dān)任無償獻(xiàn)血的“愛心大使”。

篇10

【中圖分類號】R19 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】1004-7484（2013）03-0103-02

1998 年10 月1 日《獻(xiàn)血法》正式實(shí)施， 在《獻(xiàn)血法》實(shí)施初期，部分采供血機(jī)構(gòu)在無償獻(xiàn)血制度推行的起步階段面對自愿無償獻(xiàn)血血源緊缺而把親友互助獻(xiàn)血當(dāng)成拓寬血源的重要措施[1]。近幾年，隨著醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血量持續(xù)不斷攀升，“血荒” 由季節(jié)性、偏血型性、突發(fā)性血液短缺發(fā)展到采供血機(jī)構(gòu)血液供應(yīng)常年處于低水平狀態(tài)，在自愿無償獻(xiàn)血數(shù)量不足的情況下為保障急救和臨床醫(yī)療用血需求，親友互助獻(xiàn)血這種獻(xiàn)血方式正被越來越多的采供血機(jī)構(gòu)“青睞”。由于親友互助獻(xiàn)血的特殊性，因此對親友互助獻(xiàn)血的相關(guān)性進(jìn)行研究并思考，將有利于親友互助獻(xiàn)血更好發(fā)揮自愿無償獻(xiàn)血的補(bǔ)充功能。

1 親友互助獻(xiàn)血的性質(zhì)

1.1 我國在有償獻(xiàn)血階段的親友互助獻(xiàn)血多數(shù)是以獻(xiàn)血者受特殊要求給指定的患者獻(xiàn)血， 獻(xiàn)血前向采供血機(jī)構(gòu)交用于血液采集和檢驗的費(fèi)用，采供血機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)血液采集和檢驗，不合格血液廢棄， 合格的血液不存于采供血機(jī)構(gòu)發(fā)給指定的患者， 即親友所捐獻(xiàn)的合格血液給指定的患者使用，是“直接獻(xiàn)血”的獻(xiàn)血形式。

1.2 在無償獻(xiàn)血階段，《獻(xiàn)血法》第十五條規(guī)定“為保障公民臨床急救用血的需要，國家提倡并指導(dǎo)擇期手術(shù)的患者自身儲血，動員家庭、親友、所在單位以及社會互助獻(xiàn)血”，以上規(guī)定表明，親友互相獻(xiàn)血是我國現(xiàn)階段無償獻(xiàn)血的一部分，親友互助獻(xiàn)血是開展無償獻(xiàn)血的有效形式[2]， 自愿無償獻(xiàn)血所提倡的“人人為我，我為人人”是一種社會互助行為，親友互助獻(xiàn)血則是親友間互助行為，兩者都包含了以無償互助為核心的實(shí)質(zhì)；親友互助獻(xiàn)血、自愿無償獻(xiàn)血是在無償獻(xiàn)血范疇的兩種獻(xiàn)血方式。

2 無償獻(xiàn)血階段與有償獻(xiàn)血階段的親友互助獻(xiàn)血的區(qū)別有：

一是親友所捐獻(xiàn)的合格血液存于采供血機(jī)構(gòu)而不是給指定的患者使用；二是親友互助獻(xiàn)血者與自愿無償獻(xiàn)血者同樣享有返還血優(yōu)惠待遇和相關(guān)的表彰。

3 親友互助獻(xiàn)血不是常態(tài)的無償獻(xiàn)血方式

《獻(xiàn)血法》第十五條和衛(wèi)生部《醫(yī)療機(jī)構(gòu)臨床用血管理辦法（試行）》[3]第十五條規(guī)定“ 對平診患者和擇期手術(shù)患者，經(jīng)治醫(yī)師應(yīng)當(dāng)動員患者自身儲血、自體輸血，或者動員患者親友獻(xiàn)血”，以上規(guī)定雖然沒有具體界定實(shí)施辦法，但指出了實(shí)施的對象和時機(jī)。兩辦法都明確了親友互助獻(xiàn)血是臨床用血緊張、擇期手術(shù)的患者又不具備自身儲血時為緩解臨床供血不足才考慮親友互助獻(xiàn)血，因此親友互助獻(xiàn)血只能做為無償獻(xiàn)血血源緊缺及偏型的暫時補(bǔ)充，可緩解因血源緊張而導(dǎo)致的臨床供血不足， 對于擇期手術(shù)患者， 可儲備充足必要量的血液以確保手術(shù)安全有效[4]。親友互助獻(xiàn)血是非常時期的一種特別的無償獻(xiàn)血動員方式，而不是一種常態(tài)的無償獻(xiàn)血方式。

4 親友互助獻(xiàn)血與發(fā)展自愿無償獻(xiàn)血者相關(guān)性

親友互助獻(xiàn)血畢竟還不能算是一種自愿、無索取、無目的的獻(xiàn)血行為，一組互助獻(xiàn)血人群中初次獻(xiàn)血者達(dá)98.1%、2次以上獻(xiàn)血人數(shù)不到2%，而街頭自愿無償獻(xiàn)血人員中2次以上獻(xiàn)血人數(shù)比例達(dá)16.7%[5]的數(shù)據(jù)證實(shí)患者親屬互助獻(xiàn)血多從親情和友情角度出發(fā)，在親屬、朋友或同事患病需要輸血時因“優(yōu)先保證” 原則的驅(qū)動下才萌發(fā)獻(xiàn)血念頭多屬有目的的被動獻(xiàn)血。獻(xiàn)血的態(tài)度和獻(xiàn)血的動機(jī)無疑直接影響到獻(xiàn)血行為。人們真正參與獻(xiàn)血是一個從了解獻(xiàn)血，到形成獻(xiàn)血的意愿，再到捐獻(xiàn)血液“知信行” 的過程[6] 。有研究顯示主要由于社會壓力、想得到禮物等外部動機(jī)而首次獻(xiàn)血者，與主要是由于利他主義、個人價值、興趣和責(zé)任感等內(nèi)部動機(jī)而首次獻(xiàn)血者相比，再次獻(xiàn)血率以及成為固定無償獻(xiàn)血者的幾率較低[7]。親友互助獻(xiàn)血與發(fā)展自愿無償獻(xiàn)血者相關(guān)性研究尚未見文獻(xiàn)報道。

5 親友互助獻(xiàn)血的實(shí)施辦法中“優(yōu)先保證”相關(guān)性原則

由于國家對互助獻(xiàn)血的實(shí)施辦法沒有具體界定， 采供血機(jī)構(gòu)根據(jù)自己的實(shí)際情況和需要制定親友互助獻(xiàn)血具體的實(shí)施辦法。從目前收集到的資料顯示，親友互助獻(xiàn)血基本上采用的是“指定等量獻(xiàn)血、優(yōu)先保證供應(yīng)”原則[8]。現(xiàn)階段的“優(yōu)先保證”原則只考慮了當(dāng)下獻(xiàn)血“優(yōu)先保證”，使自愿無償獻(xiàn)血者在血源緊張的情況下，本人及其配偶、直系親屬臨床用血時遭遇“優(yōu)先保證” 原則的阻截，引起其對“人人為我，我為人人”社會互助行為的重新思考。重新思考的結(jié)果可能會改變其及親友自愿無償獻(xiàn)血的行為，這是不允輕視的問題，有資料顯示無償獻(xiàn)血者出于愛心和健康投資而獻(xiàn)血占無償獻(xiàn)血者低者為57.19%[9]、高者可達(dá)89.47%[10]。對無償獻(xiàn)血優(yōu)惠政策及獻(xiàn)血對健康影響相關(guān)知識的了解可明顯影響市民的再次獻(xiàn)血行為，多次獻(xiàn)血動機(jī)是為了以后用血的方便或是為了幫忙他人[11]。如果“優(yōu)先保證” 原則不關(guān)注為了以后用血的方便而多次獻(xiàn)血的自愿無償獻(xiàn)血者，不但會使自愿無償獻(xiàn)血者由進(jìn)一步減少而加劇血源緊張的程度，有可能使占親友自愿無償獻(xiàn)血人群中76. 8%[12]的親屬放棄加入自愿無償獻(xiàn)血隊伍的意愿，因為這部分人是通過親友互助獻(xiàn)血方式初次獻(xiàn)血活動切實(shí)感受到血液的重要性和不可替代性，完成了“知信行”了解獻(xiàn)血“知”的過程，“優(yōu)先保證”原則可以影響其完成了“知信行”而成為固定的自愿獻(xiàn)血者，從而使親友互助獻(xiàn)血發(fā)展自愿獻(xiàn)血者的優(yōu)點(diǎn)不復(fù)存在?！皟?yōu)先保證” 原則可采取針對自愿無償獻(xiàn)血者本人與配偶、直系親屬區(qū)別對待的優(yōu)先條件，使無償獻(xiàn)血者更積極的參與常態(tài)的自愿無償獻(xiàn)血。

6 親友互助獻(xiàn)血與輸血傳播疾病相關(guān)性

有資料顯示親友互助獻(xiàn)血者血液檢測不合格率明顯高于自愿無償獻(xiàn)血者[13、14]， 經(jīng)HBsAg金標(biāo)法（快速法） 初步檢測后采血，兩者的HBsAg復(fù)檢結(jié)果差異無顯著性[15]。是因為親友互助獻(xiàn)血者迫于患者用血的壓力不愿意暴露自己不適合獻(xiàn)血的原因在健康不佳或有輸血傳播疾病的狀態(tài)下獻(xiàn)血。為了降低親友互助獻(xiàn)血潛在輸血傳染的風(fēng)險， 構(gòu)筑應(yīng)對潛在輸血傳染風(fēng)險的防線，除了加大獻(xiàn)血前咨詢力度外應(yīng)進(jìn)行盡可能多的快速檢測項目，實(shí)行按檢驗合格數(shù)量發(fā)放血液給目標(biāo)患者的“緊縮”措施，使健康不佳或有輸血傳播疾病的親友互助獻(xiàn)血者迫于血液被廢棄的壓力自動放棄獻(xiàn)血。

7 親友互助獻(xiàn)血實(shí)施的相關(guān)性

親友互助獻(xiàn)血有序開展離不開臨床用血科室、醫(yī)院血庫、血站、衛(wèi)生行政部門四方互動[16]。衛(wèi)生行政部門負(fù)責(zé)親友互助獻(xiàn)血實(shí)施辦法、監(jiān)督親友互助獻(xiàn)血工作的開展并協(xié)調(diào)血站與醫(yī)院的關(guān)系； 血站負(fù)責(zé)編制親友互助獻(xiàn)血宣傳資料和表單、血液緊缺啟動親友互助獻(xiàn)血信息、血液采集、發(fā)放合格血液到目標(biāo)醫(yī)院血庫； 臨床用血科室醫(yī)生負(fù)責(zé)對那些確實(shí)需要輸血又適合接受互助獻(xiàn)血的患者及家屬、親友做好宣傳工作，指導(dǎo)填寫親友互助獻(xiàn)血表單；

患者親友憑親友互助獻(xiàn)血表單到血站指定的采血點(diǎn)獻(xiàn)血；醫(yī)院血庫負(fù)責(zé)審核親友互助獻(xiàn)血表單后交臨床用血科室，接受血站發(fā)來的血液后發(fā)放給目標(biāo)患者輸注。

8 親友互助獻(xiàn)血是符合我國現(xiàn)階段國情的一種無償獻(xiàn)血形式

有一定的特殊性和歷史階段性。當(dāng)自愿無償獻(xiàn)血能夠滿足臨床用血需求時，親友互助獻(xiàn)血模式也將自然退出歷史舞臺。

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