導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇時(shí)間去哪兒了，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

幼年的時(shí)光去哪兒了？

我們?yōu)楹魏茈y記起3歲以前的事情？我們生命最初的記憶去哪兒了？現(xiàn)在有一項(xiàng)研究表明，“嬰兒期遺忘”可能是因?yàn)楹ｑR體中神經(jīng)細(xì)胞的快速生長(zhǎng)，大腦開(kāi)始負(fù)責(zé)把新經(jīng)驗(yàn)存儲(chǔ)為長(zhǎng)期記憶。對(duì)時(shí)間的感知需要兒童的注意力和短期記憶能力的完全形成，這需要前額葉皮質(zhì)和海馬體發(fā)育較成熟以后才能具備。這兩個(gè)區(qū)域的成熟速度較慢，往往到了童年后期才能漸漸完善。 孩子們的遺忘速度遠(yuǎn)比成年人要快，所以他們的記憶更替也更快，這意味著留下童年記憶的可能性并不大。這也就是為什么孩子們明明記性不錯(cuò)，卻在幾年后將曾經(jīng)印象深刻的事忘得一干二凈的原因。

幼時(shí)記憶究竟從何時(shí)開(kāi)始模糊，直到被永久遺忘？ 如今，科學(xué)家已確定了時(shí)間點(diǎn)。一項(xiàng)有關(guān)童年記憶的研究發(fā)現(xiàn)，早期回憶往往從7歲開(kāi)始丟失。雖然不少3歲孩子能夠記得前一年發(fā)生的事，但這些記憶也只能持續(xù)到五六歲。在7歲這一年中，童年記憶迅速衰退，到了八九歲，大部分孩子只能回想起童年生活35%的內(nèi)容。心理學(xué)家認(rèn)為，這是因?yàn)樵?歲時(shí)，人們形成記憶的方式開(kāi)始改變——在那之前，兒童缺少時(shí)間和地點(diǎn)的觀念，他們回憶的形式并不成熟；而在年齡較大的兒童中，回憶早期記憶的內(nèi)容和形式更趨向于成年人。

為什么年齡越大感覺(jué)時(shí)間過(guò)得越快？

如果你到了一定的年紀(jì)，可能會(huì)有這樣的感覺(jué)：小時(shí)候總是盼望快快長(zhǎng)大，但是似乎過(guò)了很久才長(zhǎng)了一歲。近兩個(gè)月的暑假卻十分漫長(zhǎng)，回到學(xué)校時(shí)，覺(jué)得上學(xué)期的事已經(jīng)是很久以前的事情了。到了二十幾歲、三十幾歲，希望日子過(guò)得慢些，日子卻飛逝而過(guò)，一眨眼，一年過(guò)去了；一轉(zhuǎn)眼，五年十年也就不知不覺(jué)地飛一樣地過(guò)去了。等到退休后，時(shí)間更是毫不留情地加速變快，十年、二十年一晃就過(guò)去了。為什么年齡越大感覺(jué)時(shí)間過(guò)得越快呢？科學(xué)家從3個(gè)方面解釋了這種現(xiàn)象。

首先從人的生理變化上來(lái)解釋，即隨著年齡的增長(zhǎng)，體內(nèi)的生物鐘變慢了?？茖W(xué)家曾做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn)：他們從路邊隨機(jī)找一些年輕人和一些老年人，讓他們估測(cè)1分鐘時(shí)間有多長(zhǎng)。結(jié)果是：年輕人算的時(shí)間比較快，通常還沒(méi)有到1分鐘，他們就認(rèn)為已經(jīng)到1分鐘的時(shí)間了；而年長(zhǎng)的人，他們通常過(guò)了1分鐘后，才覺(jué)得這是1分鐘的容量。對(duì)年長(zhǎng)的人來(lái)講，時(shí)間就這么“漏”掉了。這也是我們大多數(shù)人的感受：上了年紀(jì)之后，不知道時(shí)間去哪兒了。在衰老的進(jìn)程中，人體內(nèi)的某種節(jié)律在變慢，而客觀的時(shí)間沒(méi)有變慢，就會(huì)感覺(jué)時(shí)間過(guò)得快了。

第二個(gè)原因與新鮮感能刺激人大腦記憶有關(guān)。每個(gè)人可能都有這樣的經(jīng)歷：當(dāng)我們新去一個(gè)地方時(shí)，去的路總是顯得很長(zhǎng)，回來(lái)時(shí)卻似乎要短得多。原因是，去時(shí)走這段路對(duì)你來(lái)講是嶄新的經(jīng)歷，你所看到的景色都是新鮮的，你的大腦需要對(duì)這些新鮮事物進(jìn)行處理記憶，就會(huì)感覺(jué)時(shí)間過(guò)得很慢，路似乎很長(zhǎng)。而回來(lái)時(shí)，這些景象不再是第一次體驗(yàn)，一切變得熟悉，大腦需要處理的事物也就少了，時(shí)間過(guò)得就快了，路也似乎短了許多。再比如，如果我們?nèi)ヒ粋€(gè)地方旅行，同樣是一天的時(shí)間，卻感覺(jué)比呆在家里長(zhǎng)多了。這也是因?yàn)槲覀冊(cè)诼猛局杏性S多新鮮感受，這些感受刺激了大腦的記憶。

人生也是一樣：小時(shí)候看這個(gè)世界充滿了好奇，哪里都是新鮮的，外界充滿了各種新刺激，這樣就顯得每一天都很漫長(zhǎng)；隨著年齡的增長(zhǎng)，外界的事物已經(jīng)缺少太多的新鮮感，更多的只是一種單調(diào)的重復(fù)刺激。豐富的經(jīng)驗(yàn)使神經(jīng)對(duì)于生活中的信息處理得極為快速，漸漸進(jìn)入了“適應(yīng)性”的狀態(tài)，不但削弱了對(duì)時(shí)間流逝的感知，同時(shí)保留的記憶也信息不全，這樣顯得一天不經(jīng)意間就過(guò)去了。人到了一定年紀(jì)之后，生活中的新鮮事物會(huì)變得越來(lái)越少，沒(méi)有任何新的東西能為歲月的腳步留下痕跡。

第三個(gè)原因則可以用“相對(duì)論”來(lái)解釋： 一個(gè)5歲的兒童，他會(huì)感覺(jué)過(guò)去的一年很長(zhǎng)很長(zhǎng)，這是因?yàn)檫^(guò)去的一年占他生命總過(guò)程的20%（1/5）；而一個(gè)20歲的青年，過(guò)去的一年只是他生命總過(guò)程的5%（1/20）；而對(duì)于一個(gè)50歲的中年人，過(guò)去的一年僅僅是他生命總過(guò)程的2%（1/50）。人越老，幾個(gè)月甚至幾年的光陰在其整個(gè)人生當(dāng)中所占的比重就越小，同漫漫人生相比，這些微不足道的時(shí)間過(guò)起來(lái)就會(huì)覺(jué)得很快。

為何人生寂寞時(shí)長(zhǎng)，快樂(lè)時(shí)短？

每個(gè)人都曾有這樣的體驗(yàn)，有的時(shí)候會(huì)覺(jué)得度日如年，有的時(shí)候卻會(huì)覺(jué)得光陰似箭。還記得愛(ài)因斯坦是怎么對(duì)一個(gè)年輕人來(lái)解釋相對(duì)論的嗎？當(dāng)你對(duì)面坐著一位美女的時(shí)候，你會(huì)覺(jué)得時(shí)間過(guò)得很快；假如換成了一位糟糕的老頭，你就會(huì)覺(jué)得時(shí)間過(guò)得很慢。這其實(shí)是人們的需要和動(dòng)機(jī)參與了人們對(duì)時(shí)間的感覺(jué)?；蛘哒f(shuō)人們的情緒和情感參與了對(duì)時(shí)間的感覺(jué)，心理學(xué)認(rèn)為，需要和動(dòng)機(jī)的滿足帶來(lái)的是積極的情緒，相反，不滿足帶來(lái)的往往是消極的情緒。在積極情緒里面，人們往往覺(jué)得時(shí)間過(guò)得快，在消極情緒里則會(huì)覺(jué)得度日如年。

從這個(gè)角度來(lái)看人們對(duì)日子的感覺(jué)：如果這一年平淡幸福，一般就會(huì)覺(jué)得時(shí)間過(guò)得比較快；但是如果這一年經(jīng)歷了一些不太順利的大事，往往就會(huì)覺(jué)得這一年過(guò)得好慢啊。由此推知，當(dāng)我們覺(jué)得時(shí)間過(guò)得很快，說(shuō)明我們的生活至少是平淡幸福的。

人一生的時(shí)間都去哪兒了？

人的壽命有長(zhǎng)有短，有的高達(dá)八九十歲，也有的六七十歲就辭世了。這里取一個(gè)平均值——72歲，看看這72年的時(shí)間是怎么度過(guò)的。人一生三分之一的時(shí)間都在睡覺(jué)，因此光睡覺(jué)時(shí)間要有24年。如果你6歲開(kāi)始上學(xué)，60歲退休，用于學(xué)習(xí)和工作的時(shí)間約18年。如果你每天吃一頓飯花半小時(shí)，一生中要在飯桌上度過(guò)5年。你一生花在等車和交通上的時(shí)間約6年，做家務(wù)（包括做飯）時(shí)間約6年。看電視已是當(dāng)代生活的一部分了，如果每天平均看2小時(shí)電視，人一生在電視機(jī)前時(shí)間約6年。上網(wǎng)和玩手機(jī)時(shí)間每天按2小時(shí)算，一生要花6年時(shí)間。這樣算下來(lái)，我們一生中真的沒(méi)有什么時(shí)間做其他事了。

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為什么新鮮刺激能使人感覺(jué)時(shí)間變長(zhǎng)？

人腦中有一種神經(jīng)適應(yīng)性機(jī)能。神經(jīng)適應(yīng)性是指人的感覺(jué)系統(tǒng)對(duì)外界的持續(xù)刺激不是恒定不變的，而是有一種適應(yīng)刺激的過(guò)程。比如對(duì)觸覺(jué)來(lái)說(shuō)，我們穿衣服的時(shí)候，一開(kāi)始會(huì)感覺(jué)到皮膚與衣服的接觸，但過(guò)幾秒鐘這種感覺(jué)就被切斷了。如果不是刻意去感受，人們往往很難意識(shí)到皮膚與衣服之間在接觸，在摩擦。適應(yīng)性使得這種對(duì)人意義不大的信息被屏蔽了，這種現(xiàn)象可能是為了使人更加專注于其他事情。因?yàn)樯窠?jīng)系統(tǒng)每天工作繁忙，不僅要實(shí)時(shí)監(jiān)控生理指標(biāo)，指揮人體內(nèi)外部運(yùn)動(dòng)，還要從各種感覺(jué)那里收集海量信息加以分析，如果完全不加篩選可能就累垮了。這種適應(yīng)性使神經(jīng)系統(tǒng)忽略它認(rèn)為不重要的信息，比如這種持續(xù)不變的刺激，而更好地對(duì)外界變化的信息隨時(shí)保持反應(yīng)。正是這種神經(jīng)適應(yīng)性機(jī)能使我們對(duì)熟悉的生活缺乏“記憶”，時(shí)間也就不知不覺(jué)地流逝了。

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人生最美好的記憶大多發(fā)生在25歲以前？

一項(xiàng)最新的對(duì)退休人員的調(diào)查研究表明，大多數(shù)人回憶起的人生里最美好的記憶都發(fā)生在25歲之前。這項(xiàng)研究開(kāi)辟了所屬領(lǐng)域的先河，主要利用了“自然主義方法”——被試者被要求在30分鐘內(nèi)描述自傳，研究人員搜集自由流動(dòng)的故事。研究發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)人記得的重要事情大多發(fā)生在25歲之前。為什么成年人記得的事不是發(fā)生在30～70歲？25歲之前有什么特別事情讓他們?nèi)绱四钅畈煌?？科學(xué)家認(rèn)為，人們大多通過(guò)值得眷念的事件來(lái)權(quán)衡時(shí)間。美國(guó)心理學(xué)家威廉·詹姆斯稱，人們用“第一次”來(lái)權(quán)衡時(shí)間，譬如第一天上學(xué)、初吻、第一份工作、第一次旅游，婚姻和有孩子。而這些最值得記憶的事件大多在25歲以前就完成了。

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中國(guó)人與歐美人的一天有什么差別？

中國(guó)人民大學(xué)王琪延博士進(jìn)行的一項(xiàng)關(guān)于“居民生活時(shí)間分配”的研究顯示，中國(guó)人每年比歐美人要多勞動(dòng)3個(gè)月，而在教育子女所花費(fèi)的時(shí)間上，中國(guó)人也要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于歐美和日本。

篇2

小的時(shí)候，我特別的頑皮，老爸從來(lái)都沒(méi)有責(zé)罵，從來(lái)都是笑瞇瞇的。每到寒暑假，老爸開(kāi)會(huì)，他總是帶上我，走遍了中國(guó)的大好山河，每到走累了，沒(méi)力氣了，老爸都會(huì)舉起我放到他溫暖的肩膀上，之后的我又變得無(wú)比開(kāi)心和興奮。

六年的中學(xué)生活無(wú)比的緊張，每天早上都是老爸在天沒(méi)亮就去買早餐，買我最愛(ài)的熱干面，然后叫我起床，估計(jì)這是老爸最最頭疼的一件事了，我是超級(jí)賴床鬼，不到最后一秒是不會(huì)動(dòng)的，老爸總是一遍遍耐心地喊我，不懂事的我會(huì)很反感地把頭蒙在被子里半睡半醒地說(shuō)上一些很過(guò)分的話，比如說(shuō)“討厭了”，“無(wú)聊了”，可是老爸還是不厭其煩地幫我準(zhǔn)備早餐，給我?guī)弦粋€(gè)我最愛(ài)的紅富士，送我去車站，這一送就是六年。

無(wú)論老爸多忙，每天下班，老爸開(kāi)門(mén)之后第一件事就是到我的房間看我，摸摸我的頭，喊著我的小名。每次出差回來(lái)老爸都會(huì)帶給我好多好吃的，我最最盼望的就是老爸回家了。每當(dāng)周末，我總是和老爸坐在沙發(fā)上，比賽嗑瓜子，邊嗑瓜子，老爸邊教育我如何做人，這是我最最享受的時(shí)光了。老爸從來(lái)不以我的考試成績(jī)來(lái)看人，以至于我每次考試考砸了的試卷都是老爸來(lái)簽字，每次考砸之后的家長(zhǎng)會(huì)都是老爸去參加。

大學(xué)生活對(duì)我來(lái)說(shuō)是最無(wú)憂無(wú)慮的時(shí)光了，老爸極大地支持了我的各項(xiàng)興趣愛(ài)好，我參加了攝影協(xié)會(huì)，炭畫(huà)班，英文培訓(xùn)班。因?yàn)閻?ài)好攝影，我買了很多攝影儀器，每到周末還拉老爸出去采風(fēng)，我拿著相機(jī)，老爸幫我扛著三角架，我覺(jué)得我是最最幸福的攝影師了。

真羨慕大萌子每年都能和父親合影，我大學(xué)畢業(yè)后，見(jiàn)到老爸的時(shí)間就屈指可數(shù)了。為了實(shí)現(xiàn)我兒時(shí)的夢(mèng)想，老爸四處舉債，為我出國(guó)留學(xué)湊齊學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)，我也不知道那時(shí)我為何是那么的一意孤行，一定要遠(yuǎn)走他鄉(xiāng)。老爸從不說(shuō)起借錢的艱難，只是要我好好讀書(shū)，將來(lái)有出息，不要操心錢的事情，他是我永遠(yuǎn)的后盾。不懂事的我在畢業(yè)后的整個(gè)暑假都過(guò)得特別開(kāi)心，現(xiàn)在想想那應(yīng)該是老爸最最難過(guò)的一個(gè)暑假吧。

直到臨走的那一天，爸媽親友們送我到了武漢天河機(jī)場(chǎng)，雖然離別前的傷感讓我不禁落淚，可是還是有老爸送我到廣州白云機(jī)場(chǎng)。我的心情似乎沒(méi)有想象的那么糟糕。老爸拿著我的所有行李，我們一起到了廣州，辦登機(jī)牌的時(shí)候，因?yàn)樾欣畛?，折騰了半天還是被罰了款，老爸把身上所有的錢交了罰款，在我郁悶得不行的時(shí)候，老爸說(shuō)不要因?yàn)檫@件事影響了我的心情，好事多磨。我才發(fā)現(xiàn)我和老爸在一起的時(shí)間只有不多的幾分鐘了，從老爸手中結(jié)過(guò)行李，我猛然一下感覺(jué)到好重的擔(dān)子落到了我一人身上。和老爸說(shuō)再見(jiàn)的時(shí)刻到了，我淚眼朦朧，一步一回頭，想再多看老爸幾眼，多和他說(shuō)上幾句話。我不停向老爸招手，可是卻離他越來(lái)越遠(yuǎn)。我看見(jiàn)老爸眼角也泛起淚光，我想那是我一生中最最不舍的一刻。

在國(guó)外的十年打拼讓我成長(zhǎng)，讓我自立。這些年來(lái)，老爸一直是我堅(jiān)強(qiáng)的后盾，每當(dāng)我遇到挫折，老爸都會(huì)鼓勵(lì)我，給我力量。當(dāng)我成功時(shí)，老爸比我還開(kāi)心，我想這就是永遠(yuǎn)割舍不斷的父愛(ài)。無(wú)論相隔千里萬(wàn)里，父愛(ài)如山，都不會(huì)有絲毫的改變。

篇3

音樂(lè)的旋律，是如此的令人心酸，剪一段燭光，照亮昔日過(guò)往，浮云遮眼，看不清的容貌，理不清的思緒，時(shí)間都去哪兒了，為何尋不到了……站到十字街頭，忘記了曾經(jīng)的那個(gè)街角，那個(gè)轉(zhuǎn)角，那株白楊，為何都尋不到了，只剩下空寂的一人，徘徊彷徨零落在空氣中。

探索在曾經(jīng)的上學(xué)路上，不見(jiàn)兩旁的野向日葵，樹(shù)兒怎么蒼老了，不禁試問(wèn)：時(shí)間都去哪兒了？少了的人兒，都在哪兒，可會(huì)回來(lái)？望不見(jiàn)的太陽(yáng)，掩不住的蒼老，烏云后的彩虹有多美？青澀的黑發(fā)飄舞著心酸，流露的憂愁。

電視機(jī)前的父母怎么有了皺紋，無(wú)所不能的父親為何瘦弱了，傳來(lái)的笑聲怎么如此讓人難過(guò)，又過(guò)了一年，他們又老了一歲，我又大了一歲，終是明白了，他們?cè)谟们啻簱Q我們的長(zhǎng)大……

零落的香水百合還在期盼著什么，等時(shí)間給它一個(gè)回答，時(shí)間都去哪兒了，草葉上的露珠滾動(dòng)著，殊不知不久后的死亡，仍在快樂(lè)的嬉戲著，這，也許就是我一直尋找的。

為什么要在乎昔日的時(shí)間都去哪兒了，我們應(yīng)該像露珠一樣，不要在乎下一秒的事，也不用關(guān)照前一秒的事，應(yīng)該學(xué)會(huì)享受這一秒的快樂(lè)。

篇4

大年初一的晚上，我們?nèi)胰俗谝黄鹂创和怼?/p>

當(dāng)我聽(tīng)到時(shí)間都去哪兒了這首歌時(shí)，眼淚在眼里打轉(zhuǎn)，父母的時(shí)間都去哪兒了啊，每當(dāng)我們?cè)谕骐娔X時(shí)，母親在掃地，拖地。每當(dāng)我在上學(xué)時(shí)，父親在奔波。晚上有時(shí)在家看電視時(shí)，母親在洗衣服。

每次在玩時(shí)，他們總是在忙碌，每次休息時(shí)，他們總是在加班，為了什么，為了我們，掃地，拖地，為了我有個(gè)好的環(huán)境。為了我買好衣服，為了我在學(xué)校不被人瞧不起，他，奔波。每次衣服有香味，我總會(huì)想起她臉上豆大的汗水和紅紅的雙手。

父母的時(shí)間都去哪兒了，都到我們這里來(lái)了……

五年級(jí):孫明慧

篇5

記錄時(shí)間的人

林克萊特最為廣大影迷熟悉的作品，自然是在將近二十年時(shí)間里完成的“愛(ài)在”三部曲：《愛(ài)在黎明破曉前》、《愛(ài)在日落黃昏時(shí)》、《愛(ài)在午夜降臨前》，三部作品分別相隔九年的時(shí)間，展示同一對(duì)戀人的相遇、分離、生活的瑣事，片中的演員伊桑?霍克與朱莉?德?tīng)柵咫S著影片的角色一起在十八年的時(shí)間里體味著生活和愛(ài)情本身的細(xì)節(jié)。如果說(shuō)“愛(ài)在”三部曲展示了三個(gè)最難忘的生活側(cè)面，那么新作《少年時(shí)代》則像是一瓶濃縮劑，展示了我們本以為平淡無(wú)奇的成長(zhǎng)時(shí)光。

《少年時(shí)代》將“愛(ài)在”三部曲的手法進(jìn)一步發(fā)揮，展示一個(gè)男孩從六歲到十八歲的成長(zhǎng)經(jīng)歷。這并算不上什么新奇的點(diǎn)子，但是林克萊特是真正從“字面意思”上來(lái)拍攝這部影片的。在影片中，他始終使用的是同一個(gè)演員埃拉?科爾特蘭，也就是說(shuō)，整部影片等待著科爾特蘭和片中角色一起成長(zhǎng)，從六歲到十八歲，《少年時(shí)代》的拍攝經(jīng)歷了十二年之久。相比“愛(ài)在”三部曲多少帶點(diǎn)即興創(chuàng)作成分，林克萊特從十二年前就開(kāi)始籌備，并且一直以來(lái)“秘密拍攝”，這為《少年時(shí)代》帶上了某種朝圣般的氣息。這種“死腦筋”的拍攝法，也使影片獲得了幾乎超越紀(jì)錄片的真實(shí)感――我們?cè)谟捌锌吹搅艘粋€(gè)從小面對(duì)父母分離的小正太，一點(diǎn)一點(diǎn)成長(zhǎng)成為一個(gè)帶著耳釘?shù)那啻浩谏倌?，在這中間，母親的再婚、每年和父親的度假、愛(ài)情的受挫、理想的追求，成長(zhǎng)的陣痛和懵懂，一切都觸手可及。或許，正是由于影片“反?！钡呐臄z手法，青春少年的成長(zhǎng)軌跡在科爾特蘭身上留下了更清晰的痕跡，使我們對(duì)主角產(chǎn)生了更多感同身受的認(rèn)同。影片最終呈現(xiàn)的是165分鐘的時(shí)間，但是在近三個(gè)小時(shí)背后，我們無(wú)法忽視的是科爾特蘭的十二年成長(zhǎng)，劇組的十二年等待，甚至，我們自己的十二年。

篇6

母親：

時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，誰(shuí)也留不住它。。

我與你共同生活了十四個(gè)年頭，過(guò)去的我還只是個(gè)孩子，但現(xiàn)如今，我拼了命地長(zhǎng)大，而你卻白了頭發(fā)。

過(guò)去的我倆，就如同兩只互不忍讓的“母老虎”，總愛(ài)為一些雞毛蒜皮的小事兒而爭(zhēng)吵。俗話說(shuō)“一山不容二虎”，但畢竟你是長(zhǎng)輩，我也只得在爭(zhēng)吵一陣后與你“停戰(zhàn)”，將數(shù)不清的憎惡扭曲著塞進(jìn)心里，一個(gè)人獨(dú)自在一邊兒煩惱?；蛴每磿?shū)的方法使自己靜下來(lái)，或用捶打軟綿綿的公仔消氣。

大概一年前，緣由我已記不清了，你我大吵了一場(chǎng)后，竟然有三天左右未開(kāi)口與對(duì)方說(shuō)話。在記憶中，這是你我打起的第一場(chǎng)“冷戰(zhàn)”。在后來(lái)的日子里，又發(fā)生了一次“冷戰(zhàn)事件”，整整持續(xù)了四天。那時(shí)的我們就如同一對(duì)不共戴天的“仇人”，可拋開(kāi)“仇恨”不講，我們卻是一對(duì)母女！

飯桌上的我們除了歪著頭看電視，就是聽(tīng)妹妹談?wù)撟约涸趯W(xué)校的生活狀況。不知從何時(shí)起，我倆就有點(diǎn)兒形同陌路的感覺(jué)了。關(guān)于學(xué)習(xí)上的事我從不請(qǐng)你幫忙，半分錢也從未伸手向你要，畢竟自己還有積攢的壓歲錢。你的脾氣漸漸暴躁起來(lái)，但還不至于到動(dòng)手打人的地步。想起一件另自己十分愧疚且萬(wàn)分不孝的事，在你漸漸轉(zhuǎn)變的時(shí)候，我也在悄悄地改變著——從未再喊過(guò)您一聲“媽”了！

不知是被這無(wú)情的時(shí)光沖淡的，還是被一件件突如其來(lái)的事情破壞的。你的笑容依然還在，但歲月卻爬滿了你憔悴的面容，笑容也變得僵硬了。

你瘦小的身影出現(xiàn)了，也該輪到我來(lái)為您遮風(fēng)擋雨了……

時(shí)間如向東的溪流，誰(shuí)都阻止不了它遠(yuǎn)去的決心……

此致

安好

膝下女陳思穎

篇7

這家讓人難以一眼看明白的在線旅行網(wǎng)站發(fā)展速度驚人。2005年，“去哪兒”以在線搜索形式出現(xiàn)，到2009年就實(shí)現(xiàn)了盈利。據(jù)ComScore早前的一期中國(guó)及亞太地區(qū)在線旅游網(wǎng)站統(tǒng)計(jì)和分析數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，在亞太地區(qū)在線旅游網(wǎng)站TOP50中的前5位中，“去哪兒”和攜程占據(jù)其中兩席，再加上Expedia，這三家網(wǎng)站的獨(dú)立用戶訪問(wèn)量之和占據(jù)亞太市場(chǎng)總量的22.8%。

既不參與在線預(yù)訂，也不將收取商戶傭金作為主要盈利模式，“去哪兒”究竟是一家怎樣的公司？“去哪兒”總裁、合伙創(chuàng)始人莊辰超根本不關(guān)心“去哪兒”的商業(yè)模式，“我不關(guān)注模式，無(wú)論是搜索、社區(qū)、活動(dòng)、無(wú)線，都只是工具箱里的一個(gè)工具而已?！?/p>

進(jìn)入上市沖刺期的“去哪兒”究竟要去哪兒？是繼續(xù)專注做旅行搜索引擎，還是做可拓展社區(qū)、無(wú)線等互聯(lián)網(wǎng)新應(yīng)用功能的全方位旅行服務(wù)平臺(tái)？

棄“傭金”的媒體平臺(tái)

在“去哪兒”出現(xiàn)之前，攜程一直是中國(guó)在線旅行網(wǎng)站的一個(gè)風(fēng)向標(biāo)。國(guó)內(nèi)的在線旅游行業(yè)多數(shù)都在學(xué)習(xí)“攜程模式”，做旅游分銷的全產(chǎn)業(yè)鏈營(yíng)銷，競(jìng)爭(zhēng)激烈程度不言而喻。然而“去哪兒”走了另外一條道路，站在分銷商的前端，整合信息，提供給消費(fèi)者最佳解決方案，卻并不參與交易環(huán)節(jié)。

據(jù)莊辰超介紹說(shuō)，“去哪兒”的價(jià)值并不是一個(gè)比價(jià)網(wǎng)站，“做訂單處理不是‘去哪兒’的優(yōu)勢(shì)，而且以后也不會(huì)做。不是優(yōu)勢(shì)的地方，選擇合作或換種通路?！比绻f(shuō)攜程是對(duì)航空公司的一次比價(jià)，“去哪兒”就是將“航空公司+服務(wù)商”做了一次綜合比價(jià)。在機(jī)票、酒店、度假和簽證四大業(yè)務(wù)中，機(jī)票是“去哪兒”目前最為成熟的業(yè)務(wù)。

因此，不同于以收取線下商戶傭金為盈利模式的“攜程系”，“去哪兒”的商業(yè)價(jià)值主要體現(xiàn)在媒體平臺(tái)上，主要靠?jī)?nèi)容廣告和用戶點(diǎn)擊向合作伙伴收費(fèi)?！耙粋€(gè)點(diǎn)擊大概幾塊錢，比谷歌更貴?！薄叭ツ膬骸眻?zhí)行副總裁彭笑玫說(shuō)，“去哪兒”提供的用戶更精準(zhǔn)，對(duì)供應(yīng)商來(lái)講，總成本還是低的。

類似的模式，“去哪兒”在開(kāi)拓其“酒店直通車”業(yè)務(wù)時(shí)，被同樣采用。不同于此前用戶在“去哪兒”網(wǎng)上進(jìn)行搜索后，被引導(dǎo)至酒店官網(wǎng)或商頁(yè)面完成在線預(yù)訂的模式，“酒店直通車”業(yè)務(wù)集成了互聯(lián)網(wǎng)搜索和電話預(yù)訂的綜合應(yīng)用，即當(dāng)用戶在該平臺(tái)上搜索到了目標(biāo)酒店之后，便可以通過(guò)撥打400電話與酒店前臺(tái)進(jìn)行電話溝通。此外，加盟酒店還可以通過(guò)酒店直通車平臺(tái)來(lái)直接展示酒店的信息。但該業(yè)務(wù)卻又并非傳統(tǒng)的訂房中心，不收取酒店傭金，僅按加盟酒店與用戶實(shí)際通話費(fèi)來(lái)計(jì)費(fèi)。

“去哪兒”媒體平臺(tái)定位的另一個(gè)作用，是通過(guò)搜索技術(shù)來(lái)告訴消費(fèi)者有哪些選擇。不過(guò)，當(dāng)“去哪兒”總是能為用戶找到性價(jià)比最佳的解決方案時(shí)，那些總處于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)劣勢(shì)的線下商戶會(huì)不會(huì)因此“知難而退”？于是，如何整合上下游產(chǎn)業(yè)鏈，發(fā)展和維系與合作伙伴的良性關(guān)系，成了“去哪兒”進(jìn)一步前行時(shí)所遭遇的最大難題。

線下資源整合

雖然“去哪兒”在商業(yè)模式上一直堅(jiān)持打造旅游產(chǎn)品供應(yīng)商和消費(fèi)者之間的零距離溝通平臺(tái)，但在實(shí)踐的過(guò)程中，最初的想法已悄悄發(fā)生改變：“比如說(shuō)，我們?cè)?jīng)認(rèn)為現(xiàn)在在線上銷售的1萬(wàn)多家酒店已經(jīng)能夠滿足中國(guó)主流消費(fèi)者的需求，但其實(shí)并非如此?！薄叭ツ膬骸币幻邔油嘎丁?/p>

2010年春節(jié)時(shí)三亞旅游市場(chǎng)“一床難求”，通過(guò)全國(guó)其他渠道根本購(gòu)買不到三亞的酒店產(chǎn)品，不僅“去哪兒”自己沒(méi)辦法，就連攜程、藝龍等在線旅游商手頭也沒(méi)有床位。在這樣的情形下，“去哪兒”在線下找到了沒(méi)有能力自己進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售的小酒店，并為他們搭建平臺(tái)，再通過(guò)“去哪兒”的酒店平臺(tái)把信息賣出去。

類似的例子還有很多。為了拓展渠道，莊辰超曾親自出手，說(shuō)服了一個(gè)做傳統(tǒng)訂票業(yè)務(wù)的人創(chuàng)業(yè)做網(wǎng)絡(luò)訂票商，專門(mén)對(duì)接“去哪兒”的信息平臺(tái)。如今，該網(wǎng)站的粗略估值已近千萬(wàn)元。

尋找商尚未挖掘的潛在資源，并將他們從線下帶到線上，是“去哪兒”近兩年一直在做的事。這也是后起的垂直類網(wǎng)站必須要經(jīng)歷的路。從2009年12月策劃運(yùn)作到2010年6月結(jié)束的“酒店試睡員”活動(dòng)顯得很有代表性。“去哪兒”招募的“酒店試睡員”透過(guò)視頻、文字、圖片以數(shù)字化方式記錄本人在酒店入住的真實(shí)體驗(yàn)，并隨時(shí)隨地到自己的微博上。活動(dòng)接受后的第三方調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，“去哪兒”酒店頻道在活動(dòng)期間的月獨(dú)立用戶數(shù)上升約150%，“酒店試睡員”活動(dòng)日均搜索指數(shù)220，最高日搜索指數(shù)超過(guò)600。截至2010年6月，“去哪兒”擁有用戶自發(fā)中文酒店點(diǎn)評(píng)100萬(wàn)條，已成為全球最大的中文酒店點(diǎn)評(píng)系統(tǒng)之一。

當(dāng)把線下資源發(fā)展到線上，還面臨一個(gè)問(wèn)題，那就是是否也會(huì)像淘寶一樣為對(duì)接用戶提供模板式服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。此前的采訪中，莊辰超一直宣稱要保留商戶的各自特色，只是將用戶輸送到他們面前，只做這一件事情。不過(guò)最近，“去哪兒”改變了想法。

近日，“去哪兒”機(jī)票頻道統(tǒng)一調(diào)整機(jī)票商預(yù)訂界面。據(jù)“去哪兒”網(wǎng)機(jī)票產(chǎn)品部高級(jí)總監(jiān)楊威介紹，一直以來(lái)，國(guó)內(nèi)機(jī)票商的網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂界面不統(tǒng)一，消費(fèi)者在網(wǎng)上預(yù)訂機(jī)票會(huì)遇到上百種不同的流程，需要較長(zhǎng)的界面學(xué)習(xí)和操作時(shí)間，這導(dǎo)致消費(fèi)者成功預(yù)訂一張機(jī)票的平均時(shí)長(zhǎng)至少在20分鐘。而按“去哪兒”調(diào)整后的統(tǒng)一訂票界面，成功預(yù)訂一張機(jī)票僅需要5分鐘左右。

社區(qū)的門(mén)口

對(duì)“去哪兒”而言，當(dāng)“聰明”與在線旅行劃上等號(hào)，也許其已經(jīng)成功了一多半。在同樣具備感性特征的旅游市場(chǎng)，是否還需要“聰明”之外的元素呢？有人為“去哪兒”網(wǎng)提出了一個(gè)新的方向——“創(chuàng)意你的旅行”，既是聰明的，又將會(huì)是“獨(dú)特”與“自我”的，這似乎更加符合旅行的意義。

但“去哪兒”的兩位創(chuàng)始人顯然還并未做好準(zhǔn)備。在一次行業(yè)交流會(huì)上，當(dāng)記者向“去哪兒”另一名創(chuàng)始人戴福銳詢問(wèn)是否有意向SNS拓展時(shí)，他的回答不置可否。而莊辰超此前也對(duì)此表達(dá)了謹(jǐn)慎的態(tài)度：“我覺(jué)得社區(qū)是非常重要的發(fā)展方向，但是如何找到合適的切入點(diǎn)，目前還在探索。我們會(huì)做，但是會(huì)非常謹(jǐn)慎地探索，這是一個(gè)長(zhǎng)期的戰(zhàn)略?！?/p>

目前在“去哪兒”的主頁(yè)中已經(jīng)有構(gòu)架簡(jiǎn)單的論壇開(kāi)放，用戶交流也非常有限。事實(shí)上，莊辰超當(dāng)年有過(guò)做社區(qū)的經(jīng)驗(yàn)，成功開(kāi)創(chuàng)體育社區(qū)并賣給了搜狐。但在他們看來(lái)，體育與旅游不一樣，前者是人們天天在談的事情，而旅行，往往是在出行前后幾天才需要交流分享的事情，用戶并不會(huì)長(zhǎng)時(shí)間呆在上面?！叭绾谓鉀Q這個(gè)問(wèn)題，我們還在探索之中?！鼻f說(shuō)。

篇8

10月19日，去哪兒網(wǎng)就私有化交易達(dá)成最后合并協(xié)議，同意被遠(yuǎn)洋管理有限公司（Ocean Management Holdings）收購(gòu)，對(duì)去哪兒網(wǎng)的股權(quán)估值約為44.4億美元。交易完成后，包括遠(yuǎn)洋管理有限公司（以下簡(jiǎn)稱“遠(yuǎn)洋管理”）、攜程及其他Rollover股東將成為公司實(shí)益擁有人。預(yù)計(jì)這筆私有化交易將在2017年上半年完成，屆時(shí)去哪兒網(wǎng)也將從美國(guó)退市。

從6月去哪兒公告稱接到遠(yuǎn)洋管理的私有化要約，歷時(shí)半年，終于塵埃落定。而回溯一年前的此時(shí)，攜程與百度達(dá)成股權(quán)置換交易，之后攜程、去哪兒宣布合并。

百度或失利？

6月23日晚間，去哪兒網(wǎng)宣布公司董事會(huì)已接到來(lái)自遠(yuǎn)洋管理的初步、非約束性私有化要約，計(jì)劃以每股美國(guó)存托股30.39美元的現(xiàn)金，收購(gòu)去哪兒網(wǎng)發(fā)行在外的普通股。為此，去哪兒網(wǎng)董事會(huì)特別成立了一個(gè)由3位獨(dú)董組成的特別委員會(huì)來(lái)評(píng)估該私有化要約，并計(jì)劃聘請(qǐng)獨(dú)立的法律顧問(wèn)和財(cái)務(wù)顧問(wèn)來(lái)幫助評(píng)估。

早先，另一被攜程控股的在線旅游網(wǎng)站藝龍已宣布完成私有化交易，同時(shí)藝龍已經(jīng)申請(qǐng)股票在納斯達(dá)克市場(chǎng)停止交易并退市。因此，當(dāng)去哪兒被攜程收歸麾下時(shí)，私有化也被業(yè)內(nèi)視為“早晚的事”。有意思的是，本次私有化要約的遠(yuǎn)洋管理有限公司之前也參與過(guò)藝龍的私有化交易。

去哪兒私有化進(jìn)入倒計(jì)時(shí)，遠(yuǎn)洋管理的身份一直備受市場(chǎng)關(guān)注。公開(kāi)資料顯示，遠(yuǎn)洋管理隸屬于私募股權(quán)公司OceanLink，后者曾正式對(duì)外宣布引入戰(zhàn)略合作伙伴攜程和泛大西洋投資集團(tuán)。

OceanLink其實(shí)非常年輕，成立時(shí)間正是今年初，合伙人為凱雷投資集團(tuán)亞洲基金原董事江天一以及鉑濤集團(tuán)董事長(zhǎng)兼聯(lián)合創(chuàng)始人鄭南雁。在引入攜程和泛大西洋投資集團(tuán)之后，攜程、泛大西洋投資集團(tuán)均有權(quán)提名OceanLink董事會(huì)董事候選人一名。此外，攜程董事局主席兼CEO梁建章、泛大西洋投資集團(tuán)董事總經(jīng)理兼中國(guó)區(qū)主管張弛為OceanLink董事會(huì)董事及投資委員會(huì)成員?！叭耸律厦芮械年P(guān)聯(lián)，一定程度上可以解釋為什么在去哪兒網(wǎng)私有化過(guò)程中，攜程會(huì)交給遠(yuǎn)洋管理出面?！眻?zhí)惠旅游創(chuàng)始人、在線旅游市場(chǎng)分析師劉照慧在接受《中國(guó)經(jīng)濟(jì)信息》記者采訪時(shí)分析道。

一年前，攜程宣布與百度達(dá)成股權(quán)置換交易。百度通過(guò)此交易完成前擁有的178702519股去哪兒網(wǎng)A類普通股和11450000股去哪兒網(wǎng)B類普通股置換成11488381股攜程增發(fā)的普通股。交易完成后，百度擁有攜程普通股可代表約25%的攜程總投票權(quán)，攜程擁有約45%的去哪兒總投票權(quán)。

在線旅游是李彥宏提出的“連接人和服務(wù)”最重要的支柱行業(yè)之一。近兩年來(lái)，百度一直深耕于移動(dòng)端的布局，手機(jī)百度、百度地圖、百度糯米三大移動(dòng)入口都在全面推進(jìn)與在線旅游相關(guān)服務(wù)的接入。

“作為這樁‘聯(lián)姻’的主導(dǎo)方，百度原本能通過(guò)獲得攜程的投票權(quán)以間接保持與去哪兒的聯(lián)系，但現(xiàn)在去哪兒私有化退出股票交易市場(chǎng)，百度或?qū)⑹?duì)去哪兒的間接控制?！眲⒄栈壅f(shuō)。

攜程色彩

過(guò)去的一年，對(duì)于去哪兒而言，真可謂是“換血”的一年。首先是管理層的集體出走，人員過(guò)于頻繁的變動(dòng)使其發(fā)展方向撲朔迷離；其次是與航企的糾葛不斷，應(yīng)對(duì)表現(xiàn)得很無(wú)力；再者機(jī)票和酒店兩大支柱業(yè)務(wù)都在這一年里飽受沖擊。

但另一方面，對(duì)于攜程而言，去哪兒交到其手里的成績(jī)單貌似還算令人滿意。盡管去哪兒仍然承擔(dān)著巨額虧損，但卻讓攜程原本放緩的營(yíng)收開(kāi)始增速，更重要的是，去哪兒越來(lái)越自帶攜程色彩，讓后者因?yàn)橛辛艘粋€(gè)好的運(yùn)作對(duì)象，“體面”回歸A股市場(chǎng)。

去哪兒前CEO兼董事長(zhǎng)莊辰超、前CFO趙軼璐、前COO彭笑玫、前CTO吳永強(qiáng)，在股權(quán)置換后的三個(gè)月內(nèi)，紛紛撤離去哪兒。

期間，去哪兒網(wǎng)的董事會(huì)進(jìn)行了兩次改組，九名董事席位減至五名，新董事會(huì)由攜程董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官梁建章、去哪兒網(wǎng)新首席執(zhí)行官諶振宇、以及三名獨(dú)立董事，賴佑明、朱劍岷和時(shí)穎組成。換血之徹底，即使在并購(gòu)案例中，也較為少見(jiàn)。

最動(dòng)蕩的是機(jī)票事業(yè)部，這一年中去哪兒網(wǎng)的機(jī)票事業(yè)部就換了三個(gè)CEO。原去哪兒機(jī)票事業(yè)部CEO楊威被任命為業(yè)務(wù)委員會(huì)主席兼任創(chuàng)新事業(yè)部CEO后，機(jī)票事業(yè)部前COO丘暉，在2016年1月晉升為去哪兒機(jī)票事業(yè)部CEO。但僅僅半年之后，7月去哪兒網(wǎng)機(jī)票事業(yè)部就遇上了二次換帥。原CSO劉連春晉升為去哪兒網(wǎng)VP兼機(jī)票事業(yè)部CEO，原CEO丘暉對(duì)外宣稱離職是“個(gè)人原因”。

對(duì)于“老大并老二”，最受熱議的話題必然是兩者之間內(nèi)部的整合。如今，去哪兒身上“攜程”色彩最為濃重的當(dāng)屬酒店業(yè)務(wù)方面。去哪兒現(xiàn)在的大住宿事業(yè)部是由原無(wú)線事業(yè)群酒店業(yè)務(wù)線、目的事業(yè)群、酒店及海外事業(yè)群合并而成。

在劉照慧看來(lái)，最為可惜的是去哪兒的高星酒店的剝離，現(xiàn)在去哪兒潛心做低星酒店業(yè)務(wù)。并購(gòu)之前，高星酒店曾是去哪兒的重點(diǎn)發(fā)展目標(biāo)，顯而易見(jiàn)的是攜程也同樣瞄準(zhǔn)了這一塊“蛋糕”。此后，去哪兒的酒店業(yè)務(wù)和攜程成為互補(bǔ)關(guān)系，攜程在利潤(rùn)豐富的高端酒店版圖中“一家獨(dú)大”?，F(xiàn)在，在低端酒店業(yè)務(wù)方面上爭(zhēng)奪戰(zhàn)打得正激烈的，正是去哪兒與新美大。

這一年去哪兒的風(fēng)波中還有個(gè)第三方――航企。在航企的“圍追堵截”中，去哪兒機(jī)票業(yè)務(wù)下滑十分迅速。從原本的“淘寶”模式，被動(dòng)轉(zhuǎn)化為和攜程類似的直營(yíng)模式。此外，組建客服中心的做法也讓去哪兒更加的“攜程化”。而且，類似的調(diào)整和同化仍在不斷發(fā)生。

OTA價(jià)格戰(zhàn)雖然讓去哪兒面臨巨額虧損，但去哪兒卻一直保持著高增速。去哪兒的財(cái)報(bào)顯示，去哪兒網(wǎng)2015年第四季度總營(yíng)收為12.940億元人民幣，同比增長(zhǎng)149.0%。2015年全年總營(yíng)收為41.712億元人民幣，同比增長(zhǎng)137.4%。這是去哪兒連續(xù)七個(gè)營(yíng)收增速超100%。但2016年第一季度總營(yíng)收同比增速降到了48.0%，到第二季度甚至降到了17.0%。并購(gòu)之后，機(jī)票業(yè)務(wù)受創(chuàng)、酒店業(yè)務(wù)收緊，造成去哪兒的增速嚴(yán)重下滑。同時(shí)，虧損仍在繼續(xù)。2016年第一季度歸屬于去哪兒網(wǎng)股東的凈虧損為10.765億元人民幣，第二季度為3.733億元人民幣。

此次，去哪兒就私有化交易達(dá)成最后合并協(xié)議，在營(yíng)收和利潤(rùn)上的壓力就會(huì)相對(duì)降低一些。

篇9

去哪兒網(wǎng)作為在線旅游行業(yè)中的后起之秀，憑借著旅游搜索引擎起步，為人們創(chuàng)建了一個(gè)專門(mén)的旅游平臺(tái)，為游客提供全面、準(zhǔn)備的旅游信息服務(wù)，如今已成為全球最大的中文在線旅行網(wǎng)站。如今，面對(duì)愈發(fā)激烈的旅游市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，要想能夠長(zhǎng)期的保持競(jìng)爭(zhēng)力，去哪兒網(wǎng)該做出怎樣的對(duì)策來(lái)應(yīng)對(duì)呢？

二、發(fā)展對(duì)策

（一）技術(shù)方面的對(duì)策

1、保持創(chuàng)新意識(shí)

去哪兒網(wǎng)作為一家技術(shù)型主導(dǎo)的公司，其創(chuàng)新的能力有目共睹。企業(yè)應(yīng)該秉承這個(gè)優(yōu)秀的基因并且形成自己的企業(yè)文化，使公司的員工始終保持良好的創(chuàng)新意識(shí)，且不至于在員工新老更替中喪失這一特質(zhì)。

2、適應(yīng)智能化發(fā)展

如何更好的去適應(yīng)時(shí)代的潮流能夠考驗(yàn)一家企業(yè)的應(yīng)變能力。智能化時(shí)代下的人們更加追求快速、便捷的生活方式，如掃二維碼購(gòu)票，刷人臉入住酒店等，這些都能為消費(fèi)者免去中間許多的繁雜過(guò)程，節(jié)省出更多的時(shí)間進(jìn)行體驗(yàn)。去哪兒應(yīng)當(dāng)不斷提高和完善自身的技術(shù)，充分利用智能化發(fā)展所帶來(lái)的便利，為用戶創(chuàng)造更多便利的空間，提高用戶的體驗(yàn)感。

（二）服務(wù)方面的對(duì)策

1、加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商的管理

去哪兒網(wǎng)的平臺(tái)主要以中小型的企業(yè)為主，而中小型企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量大都參差不齊。一旦客戶遇到不滿，雖然同去哪兒網(wǎng)沒(méi)有直接的關(guān)系，但通常在客戶的認(rèn)知中去哪兒也難辭其咎，這樣很容易對(duì)其信譽(yù)造成影響。因此，對(duì)供應(yīng)商的嚴(yán)格把關(guān)非常重要。去哪兒應(yīng)當(dāng)在與供應(yīng)商進(jìn)行合作前，應(yīng)當(dāng)充分調(diào)查清楚其線下服務(wù)的質(zhì)量，評(píng)估其服務(wù)質(zhì)量等級(jí)，并且簽署相關(guān)服務(wù)保證條例，這樣不僅對(duì)企業(yè)自身的信譽(yù)是個(gè)保障，對(duì)用戶的服務(wù)也有了保障。

2、增加與用戶交流

由于去哪兒網(wǎng)本質(zhì)上還是一個(gè)以搜索引擎為主的旅游網(wǎng)站，且根據(jù)它的主要盈利模式，其對(duì)用戶來(lái)說(shuō)是完全免費(fèi)的，因此去哪兒網(wǎng)并沒(méi)有像OTA那樣擁有VIP系統(tǒng)，所以在與用戶的交流上去只能通過(guò)其平臺(tái)來(lái)完成。此前，去哪兒網(wǎng)推出了酒店點(diǎn)評(píng)以及機(jī)票點(diǎn)評(píng)系統(tǒng)，為用戶和商家建立了一個(gè)交流平臺(tái)。另外，去哪兒網(wǎng)的攻略頻道也是一個(gè)與用戶交流的平臺(tái)，文字、圖片是應(yīng)有盡有。但在如今，越來(lái)越多的人通過(guò)錄制短視頻在朋友圈中分享自己的心情和所見(jiàn)所聞，這勢(shì)必也是一個(gè)潮流趨勢(shì)，同時(shí)視頻更是文字和圖片的結(jié)合。

（三）人才方面的對(duì)策

1、進(jìn)行校園招聘

年輕代表著活力、希望和創(chuàng)造力，正因如此，現(xiàn)在越來(lái)越多的企業(yè)選擇走進(jìn)校園來(lái)為公司輸入新鮮血液。大學(xué)應(yīng)屆生的優(yōu)勢(shì)在于相比社會(huì)人員對(duì)于工資的要求較低，思想較為單純，求知欲強(qiáng)等。對(duì)于旅游行業(yè)來(lái)說(shuō)，入行門(mén)檻相對(duì)較低，發(fā)展空間大；對(duì)于去哪兒來(lái)說(shuō)，技術(shù)人員對(duì)于技能的要求大于工作經(jīng)驗(yàn)。因此，對(duì)于已具有一定知名度的去哪兒網(wǎng)來(lái)說(shuō)，在校園招聘時(shí)對(duì)大學(xué)人才的吸引力還是很強(qiáng)的。

2、培養(yǎng)綜合型人才

一家企業(yè)培養(yǎng)人才的能力往往也能證明其企業(yè)的整體水平。眾所周知，去哪兒網(wǎng)的技術(shù)人員遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于其客服人員。但隨著去哪兒網(wǎng)的戰(zhàn)略調(diào)整，對(duì)綜合型人才的需求也是越來(lái)越高。與其花重金進(jìn)行招攬，不如建立健全培訓(xùn)與教育的長(zhǎng)效機(jī)制，針對(duì)企業(yè)內(nèi)部?jī)?yōu)秀的員工，進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。另外，去哪兒還可以建立有效的激勵(lì)機(jī)制來(lái)提高員工工作和學(xué)習(xí)的積極性，鼓勵(lì)員工進(jìn)行崗位創(chuàng)新，充分給予員工一個(gè)隨時(shí)可以展現(xiàn)自己的舞臺(tái)，使企業(yè)內(nèi)部始終保持全面發(fā)展和積極向上的氛圍。

（四）合作方面的對(duì)策

1、充分利用與百度的合作

國(guó)內(nèi)在線旅游行業(yè)的巨大潛力不僅吸引了眾多創(chuàng)業(yè)者，而且吸引了國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)的三大巨頭――百度、阿里巴巴和騰訊。百度與去哪兒的合作預(yù)示著百度進(jìn)軍在線旅游的決心，而百度對(duì)去哪兒不競(jìng)爭(zhēng)的承諾也體現(xiàn)了百度對(duì)去哪兒的充分信任。去哪兒上市之初，百度對(duì)其的扶持和影響不言而喻，因此也籌集了超出預(yù)估的資金。而近日，去哪兒網(wǎng)與日本航空宣布達(dá)成戰(zhàn)略合作并簽署合約，去哪兒網(wǎng)將獲取日本航空所有航班時(shí)刻信息及價(jià)格信息，預(yù)定支付將直接跳轉(zhuǎn)至日本航空官網(wǎng)。據(jù)悉，此次合作是由百度日本分公司進(jìn)行協(xié)調(diào)的。從中可以看出，百度對(duì)于去哪兒在各方面都具有較大的影響和幫助，去哪兒應(yīng)該充分利用百度的影響力來(lái)拓寬自己的合作伙伴。

2、增加與海外同行間的合作

去哪兒網(wǎng)的成功不僅源自于其創(chuàng)新式的旅游搜索引擎的起步，同樣源自于其針對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的特殊情況所制定的特殊戰(zhàn)略。國(guó)外的在線旅游業(yè)發(fā)展較早并且已經(jīng)成熟，盡管早早地將目光瞄準(zhǔn)了中國(guó)市場(chǎng)，卻吃了環(huán)境因素的虧，照搬國(guó)外的模式始終無(wú)法適應(yīng)國(guó)內(nèi)的發(fā)展節(jié)奏。去哪兒應(yīng)該利用自身對(duì)中國(guó)市場(chǎng)理解比較通透的優(yōu)勢(shì)，與海外同行展開(kāi)合作，吸收對(duì)方較為成熟的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，同時(shí)為打開(kāi)海外市場(chǎng)進(jìn)行鋪墊。

（五）市場(chǎng)方面的對(duì)策

1、競(jìng)爭(zhēng)與合作并行

為了搶占市場(chǎng)，去哪兒與一些大型OTA不得不產(chǎn)生一些正面的競(jìng)爭(zhēng)，但通常合作的效果往往是利大于弊。國(guó)內(nèi)的在線旅游市場(chǎng)需要去哪兒、攜程等一些國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的旅游網(wǎng)站來(lái)開(kāi)拓。保持良性的競(jìng)爭(zhēng)與積極的合作不僅有利于去哪兒的發(fā)展，更有利于國(guó)內(nèi)在線旅游市場(chǎng)的發(fā)展。

2、積極開(kāi)拓海外市場(chǎng)

篇10

事情起因于南航昨天下午的一封公告，要求去哪兒正式下架所有南航機(jī)票產(chǎn)品。面對(duì)眾多商的質(zhì)問(wèn)，原泉覺(jué)得，不知道如何去合理地解釋這件事情。

這是繼國(guó)航和海航外，去哪兒今年再次遭遇封殺行動(dòng)。更嚴(yán)峻的情況在于，航空公司要針對(duì)的，似乎不只是去哪兒，而是整個(gè)OTA行業(yè)。一位OTA公司內(nèi)部人士稱之為“卸磨殺驢的行動(dòng)”。這個(gè)故事的悲傷之處在于，當(dāng)上游是壟斷行業(yè)的時(shí)候，下游渠道能做的應(yīng)對(duì)非常有限。

殺死OTA

前些日子，南航突然放出公告稱，要求去哪兒網(wǎng)于3月13日起正式下架所有南航機(jī)票產(chǎn)品。目前去哪兒網(wǎng)銷售南航客票未經(jīng)南航正式授權(quán)，建議旅客選擇南航官方渠道，或南航正規(guī)授權(quán)購(gòu)買客票。

隨后，去哪兒機(jī)票事業(yè)部的原泉砸了自己的電腦。在他的leader蘇亞南寫(xiě)給去哪兒CEO諶振宇、黨委書(shū)記陳明和機(jī)票事業(yè)部CEO丘暉的內(nèi)部信里，提出了這樣的質(zhì)疑：去哪兒一直幫南航做營(yíng)銷，但航司說(shuō)下線就下線，很多同事都懵了，不知道怎么面對(duì)商。

一位去哪兒內(nèi)部人士透露，引發(fā)員工憤怒情緒的另一個(gè)原因是，南航對(duì)談判并不積極，公告之前連招呼都沒(méi)打，直接通知下架。

事實(shí)上，這是去哪兒今年收到的第三個(gè)封殺令。

3月1日，國(guó)航下發(fā)通知，宣布對(duì)人開(kāi)展專項(xiàng)整治，整治完成之前，下線去哪兒所有的機(jī)票商產(chǎn)品。3月11日，海南航空及海航旗下福州航空迅速效仿，開(kāi)展銷售專項(xiàng)整治工作，自3月14日起暫停海航授權(quán)銷售通過(guò)去哪兒網(wǎng)銷售機(jī)票。

更重要的是，封殺令的力度也是前所未有的。在此之前，航司和OTA也起過(guò)封殺風(fēng)波，但通常情況下只是停止官方渠道的票源供應(yīng)，不涉及機(jī)票商。現(xiàn)在的情況則是，打出封殺令的國(guó)航、海航和南航，要徹底切斷去哪兒的票源。

另外，有行業(yè)人士透露，去哪兒并不是航司們的唯一目標(biāo)，而是第一只被開(kāi)刀的螃蟹。接下來(lái)，封殺的范圍很可能繼續(xù)擴(kuò)大到其他OTA。

這是一場(chǎng)戰(zhàn)事。殺死OTA。

死因何在？

航司們，為什么急著判OTA死刑？

在幾個(gè)航司開(kāi)出封殺令里，提到的原因基本是提供虛假客票、對(duì)航班變動(dòng)未盡通知責(zé)任、盜用旅客信息虛占航空公司座位等。但據(jù)業(yè)內(nèi)人士透露，這只是放到臺(tái)面上的原因。

一位行業(yè)人士透露，在攜程和去哪兒合并后，加起來(lái)的出票量，大約能占到航司出票用量的一半以上，峰值時(shí)可能更高一點(diǎn)。這個(gè)份額帶給航司的危機(jī)感，或許是去哪兒被封殺的真正原因。

在他看來(lái)，航司之所以先拿去哪兒開(kāi)刀，是因?yàn)楹托袠I(yè)老大攜程的合作時(shí)間更長(zhǎng)，不太好意思動(dòng)手，所以先“殺兒子給老子看”。

另外，去哪兒入股航空公司的事情，也在一定程度上激化了矛盾。去哪兒證實(shí)籌建航空公司，和國(guó)航的封殺令，都發(fā)生在3月1日。在航司看來(lái)，這或許是OTA不安分的證據(jù)。

不過(guò)，根據(jù)考拉君獲知的消息，在這個(gè)籌備中的廉價(jià)航空里，去哪兒的股份只有20%，并未控股。一位行業(yè)人士稱，廉航本身很難做，去哪兒此舉其實(shí)只是一種嘗試。

而且，上下游之間有滲透本身是很正常的事情，攜程當(dāng)年也入股了如家。甚至，某大航司之前也曾提出希望入股去哪兒，但由于各種原因最后沒(méi)有達(dá)成。去哪兒也曾為青島航空做過(guò)定價(jià)、售票的解決方案，航司們當(dāng)時(shí)并沒(méi)有什么反映。

對(duì)航司來(lái)說(shuō)，也有其自身的壓力。一方面，去化本身是航司們一直的方向，尤其是國(guó)有航企。去年國(guó)資委提了一個(gè)要求，未來(lái)3年內(nèi)，三大國(guó)有航空公司的直銷比例要提升至50%，費(fèi)要在2014年的基礎(chǔ)上下降50%。

另一方面，航司們的財(cái)務(wù)壓力也比較大。淘在路上CEO唐一波曾估算過(guò)，以上海飛廈門(mén)的航班為例，一趟飛行能給航司帶來(lái)的凈利潤(rùn)大概在2000到5000元。不少航空公司的凈利率都不到1%，達(dá)到2%或3%就很牛了。

另外，航空公司的營(yíng)收，與貨幣政策、燃油等緊密相關(guān)。由機(jī)采購(gòu)都是通過(guò)融資租賃，對(duì)貨幣政策非常敏感。同時(shí)要受油價(jià)影響。所以航司的財(cái)報(bào)經(jīng)常是在虧損和微薄利潤(rùn)中交替。

因此，一旦航司們認(rèn)定自有渠道搭建妥當(dāng)，便急著要把渠道商干掉了。

OTA走向何方

在去哪兒公布的2015年Q3財(cái)報(bào)中，第三季度總營(yíng)收為13.251億元，機(jī)票以及機(jī)票相關(guān)收入為5.966億元，占比為45%。毫無(wú)疑問(wèn)，機(jī)票業(yè)務(wù)對(duì)去哪兒來(lái)說(shuō)，是重要的。

那么，航司封殺之下的OTA，會(huì)走向何方？

去哪兒內(nèi)部人士透露，在國(guó)航和海航的封殺令后，雙方有過(guò)幾次溝通，去哪兒也明確表態(tài)會(huì)自我反省。

今年年初開(kāi)始，去哪兒也有一系列的調(diào)整動(dòng)作。比如，向人下發(fā)公告，要求人嚴(yán)格按照航司規(guī)范，進(jìn)行機(jī)票銷售以及提供退改簽服務(wù)。以及在國(guó)際機(jī)票業(yè)務(wù)上，逐步停用航司不喜歡的穿山甲系統(tǒng)。

三大國(guó)有航空公司中，東航是唯一態(tài)度柔和的。東航股份營(yíng)銷總監(jiān)、營(yíng)銷委總經(jīng)理董波向媒體表示：“東航也愿意看到去哪兒徹底對(duì)平臺(tái)業(yè)務(wù)進(jìn)行規(guī)范，在全面規(guī)范后，東航也愿意繼續(xù)合作?？傮w上，東航期待在規(guī)范有序，充分保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的前提下，跟第三方平臺(tái)合作。具體到跟去哪兒平臺(tái)上的機(jī)票業(yè)務(wù)，會(huì)進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)估?！?/p>

一個(gè)明確的趨勢(shì)是，航司們會(huì)越來(lái)越“裁判員化”，把優(yōu)勢(shì)資源放在自有渠道中。今年2月，南航宣布稱，4折以下的優(yōu)惠國(guó)內(nèi)機(jī)票，都在南航官方渠道獨(dú)家銷售，包括南航官網(wǎng)、APP以及官方微信。

一位業(yè)內(nèi)人士表示，航司們正在變成第二個(gè)12306。

不過(guò)，在他看來(lái)，按照正常節(jié)奏，OTA還不至于被一棍子打死。“沒(méi)了大的玩法，還有小的玩法”。