導(dǎo)語：如何才能寫好一篇倉庫管理解決方案，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

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關(guān)鍵詞：SAP；倉庫管理；物流

近年來企業(yè)級(jí)倉儲(chǔ)及物流業(yè)務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)由倉庫向物流配送中心發(fā)展；由單純的存儲(chǔ)作業(yè)向更多的增值服務(wù)發(fā)展，包裝及二次加工；由企業(yè)制造與物流分離作業(yè)的模式向更多協(xié)同作業(yè)的模式發(fā)展；由勞動(dòng)力密集型作業(yè)方式向資源優(yōu)化作業(yè)、機(jī)械化作業(yè)方式發(fā)展。SAP EWM作為企業(yè)級(jí)的倉庫管理和物流解決方案，很好的優(yōu)化了企業(yè)的倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)，將倉儲(chǔ)從成本中心轉(zhuǎn)變成了利潤(rùn)中心。

1 SAP EWM的部署方式

EWM是集成于SAP SCM平臺(tái)中的一款產(chǎn)品，是一個(gè)分布式（非集中式）的倉庫管理系統(tǒng)。EWM不僅可以與ERP集成或者與其他SCM產(chǎn)品共享服務(wù)器，同時(shí)也可以作為一個(gè)獨(dú)立的應(yīng)用程序運(yùn)行，它部署于獨(dú)立的服務(wù)器，可以處理更大業(yè)務(wù)量的數(shù)據(jù)。由于EWM有獨(dú)立的服務(wù)器，有效降低了ERP服務(wù)器的負(fù)載，即使在ERP系統(tǒng)異常的情況下，倉庫業(yè)務(wù)依然可以正常進(jìn)行，為倉庫的持續(xù)運(yùn)營(yíng)提供保障。EWM可以獨(dú)立于ERP系統(tǒng)安裝及升級(jí)，提升了系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性與效率。在地理位置上，EWM系統(tǒng)及服務(wù)器可以就近安裝在倉庫，脫離ERP系統(tǒng)安裝的局限，從而加快了處理業(yè)務(wù)的響應(yīng)速度，也順應(yīng)企業(yè)物流網(wǎng)絡(luò)拓展的趨勢(shì)。部署在ERP系統(tǒng)上管理多地點(diǎn)跨公司庫存與業(yè)務(wù)，提升了企業(yè)數(shù)據(jù)共享能力與透明度，便于企業(yè)的全局供應(yīng)鏈管理。 除了分布式部署，對(duì)于業(yè)務(wù)量有限的倉庫，EWM也可以作為獨(dú)立模塊加載于ERP之上，減少服務(wù)器和數(shù)據(jù)庫的投入和維護(hù)成本。

2 EWM的功能及核心能力

SAP全面支持現(xiàn)代化的倉儲(chǔ)管理，EWM解決方案核心的倉庫作業(yè)包括入庫管理、內(nèi)部作業(yè)管理、出庫管理，在此基礎(chǔ)上還有許多較高級(jí)的應(yīng)用。

⑴入庫管理：包括交貨通知單接受、確認(rèn)，收貨及上架貨位決策，內(nèi)部作業(yè)規(guī)劃以及卸載、拆包、入庫檢驗(yàn)、上架和逆向物流。⑵內(nèi)部倉儲(chǔ)及作業(yè)流程：包括庫存的規(guī)劃整理，倉庫盤點(diǎn)以及差異分析，倉庫的補(bǔ)貨和按庫存裝配以及倉庫的監(jiān)控。⑶出庫管理：包括訂單的下達(dá)，發(fā)貨路由決策以及波次的管理，揀貨區(qū)決策、任務(wù)分派、揀貨、包裝備貨以及裝車發(fā)貨。⑷高級(jí)管理：EHS集成和勞動(dòng)力管理，物流增值服務(wù)的支持，RFID集成，圖形化數(shù)據(jù)分析和圖形化倉庫布局以及決策支持集成。

EWM的核心能力包括靈活的模塊化倉儲(chǔ)和流程控制，庫存及過程的高度透明，優(yōu)化庫存計(jì)劃和操作執(zhí)行，支持倉庫的現(xiàn)代增值服務(wù)，無縫的技術(shù)集成包括自動(dòng)化、RF、RFID等，改善了倉庫的生產(chǎn)效率，提高了庫存的精準(zhǔn)度，削減了潛在的運(yùn)營(yíng)成本。

3 EWM倉儲(chǔ)管理解決方案對(duì)于現(xiàn)代倉儲(chǔ)功能的支持

倉庫的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)式基于模塊化、分區(qū)化的精細(xì)倉儲(chǔ)管理，對(duì)于不同的庫區(qū)采用不同的管理方法。直觀的可視化功能幫助提升業(yè)務(wù)管理水平，通過圖形化的信息可以直觀的展現(xiàn)庫區(qū)的狀況，實(shí)時(shí)進(jìn)行監(jiān)督管理。通過系統(tǒng)操作可以快速的切換查詢到庫位的具體信息，實(shí)現(xiàn)了倉庫管理的敏捷化、精準(zhǔn)化。[1]

通過系統(tǒng)指導(dǎo)的無紙化作業(yè)可以良好的進(jìn)行資源管理，可以為資源確定隊(duì)列順序，檢查任務(wù)交叉；根據(jù)資源和訪問類型，確定每個(gè)倉庫工單的優(yōu)先級(jí)；根據(jù)資源確定最晚開始時(shí)間；可以計(jì)算從資源所在地到倉庫工單的源庫位的距離；根據(jù)優(yōu)先級(jí)和最晚開始時(shí)間以及移動(dòng)距離對(duì)倉庫工單進(jìn)行排序。

基于流程的作業(yè)控制，實(shí)現(xiàn)多元化業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)流程，根據(jù)流程需求靈活的定義不同的作業(yè)步驟，根據(jù)不同的商品的屬性或者訂單的屬性，自動(dòng)地選擇作業(yè)流程?；趥}庫布局的作業(yè)控制，提高協(xié)同作業(yè)的能力。系統(tǒng)依據(jù)物理作業(yè)點(diǎn)，自動(dòng)將單一任務(wù)拆分成多級(jí)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)多資源、分區(qū)域的協(xié)同作業(yè)。

依據(jù)需求，可以合理的提出貨物存儲(chǔ)建議。根據(jù)發(fā)貨量，將貨物移動(dòng)到快速揀貨區(qū)，縮短了揀貨的路線，提高了揀貨的速度。根據(jù)庫存狀況，減少零散貨物存儲(chǔ)，提高了庫位的使用率。

4 多行業(yè)的倉儲(chǔ)業(yè)務(wù)需求及發(fā)展

在汽車行業(yè)，生產(chǎn)線的供貨、看板和備件的成套庫存、按單包裝；化工行業(yè)的批次管理、危險(xiǎn)品管理以及運(yùn)輸越庫；消費(fèi)品和零售業(yè)的批次管理，產(chǎn)品最佳使用日期，商品越庫，海量業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)；高科技和生命科學(xué)行業(yè)的序列號(hào)管理，生產(chǎn)線供貨，批次管理，以及產(chǎn)品使用日期的管理等等都對(duì)倉庫管理提出一系列的挑戰(zhàn)。[2]SAP EWM在這些方面都提供了優(yōu)秀的解決方案，截止到2011年，便擁有了120家客戶，2011年新客戶系統(tǒng)增速超過150%，超過150個(gè)項(xiàng)目正在全球范圍內(nèi)實(shí)施，在20個(gè)國(guó)家9個(gè)行業(yè)已經(jīng)有項(xiàng)目上線。

5 小結(jié)

隨著時(shí)代的發(fā)展，倉庫運(yùn)營(yíng)管理能力不斷地提升。從倉庫的基礎(chǔ)作業(yè)到倉儲(chǔ)基建技術(shù)和物流作業(yè)技術(shù)的發(fā)展，到近年來輔助數(shù)字化物流技術(shù)如RF、RFID、燈光揀選、語音揀選等，無不進(jìn)行著倉儲(chǔ)管理的變革。倉儲(chǔ)自動(dòng)機(jī)械設(shè)備如分揀線、堆垛機(jī)以及倉儲(chǔ)作業(yè)方式的改變提高了作業(yè)的效率。倉儲(chǔ)信息化管理系統(tǒng)的發(fā)展和倉儲(chǔ)管理理念的改變，使倉儲(chǔ)管理更加協(xié)同，更加透明。很多優(yōu)秀的公司在通過SAP EWM進(jìn)一步優(yōu)化倉儲(chǔ)的業(yè)務(wù)，也確實(shí)帶來了直接的利益。

[參考文獻(xiàn)]

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(一)人工和機(jī)械化倉儲(chǔ)

20世紀(jì),我國(guó)的倉儲(chǔ)管理還處于人工與機(jī)械化階段,無論是在運(yùn)輸、控制還是管理上,主要依靠人力的作用進(jìn)行,機(jī)械化水平還不能滿足所有倉儲(chǔ)的需求,只能作為人力的輔助作用。在企業(yè)倉庫管理中,相關(guān)機(jī)械的操作只能通過人工操作進(jìn)行控制,比如機(jī)械手、傳送帶、升降機(jī)等,在操作期間通過行程開關(guān)和機(jī)械監(jiān)視器對(duì)人工操作進(jìn)行監(jiān)控。該階段倉儲(chǔ)模式的優(yōu)勢(shì)是在獲取存取和搬運(yùn)中能獲得較高的數(shù)據(jù)精度,但速度慢、重復(fù)性高。

(二)自動(dòng)化倉儲(chǔ)

隨著科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步,企業(yè)倉儲(chǔ)管理逐漸向自動(dòng)化方向發(fā)展,企業(yè)倉庫可以在自動(dòng)化技術(shù)的作用下自主的完成控制與獨(dú)立應(yīng)用等任務(wù)。在計(jì)算機(jī)相關(guān)技術(shù)的發(fā)展與革新中,倉儲(chǔ)管理在自動(dòng)化系統(tǒng)配置中也有了較大的進(jìn)步,計(jì)算機(jī)技術(shù)完美融合于數(shù)據(jù)采集、機(jī)械設(shè)備控制中,將數(shù)據(jù)和信息更加直觀的反饋在主機(jī)上,通過對(duì)倉庫主機(jī)進(jìn)行查詢就可以獲得倉庫管理的信息,比如貨物達(dá)到時(shí)間、庫存量等,有利于企業(yè)管理人員隨時(shí)對(duì)資源進(jìn)行調(diào)配。

(三)智能化倉儲(chǔ)

在經(jīng)濟(jì)日益發(fā)展的今天,自動(dòng)化倉儲(chǔ)技術(shù)已經(jīng)難以滿足社會(huì)各領(lǐng)域的發(fā)展需求,不斷探索、不斷創(chuàng)新成為了業(yè)界人士重點(diǎn)關(guān)注的課題。近年來,人工智能系統(tǒng)的開發(fā),使企業(yè)倉儲(chǔ)智能化成為了現(xiàn)實(shí),以巷道式推垛機(jī)為主的立體型倉庫存取逐漸被投入使用,智能化倉儲(chǔ)技術(shù)尤其是交通部門和物流中心得到了廣泛的推廣與應(yīng)用。智能化倉儲(chǔ)對(duì)提高物流運(yùn)輸?shù)乃俣?、精度以及智能性具有十分重要的作?實(shí)現(xiàn)了倉庫各環(huán)節(jié)管理工作環(huán)環(huán)相扣,有利于獲取信息與數(shù)據(jù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性,大大降低了人工勞動(dòng)強(qiáng)度,真正實(shí)現(xiàn)了企業(yè)倉儲(chǔ)智能化。

二、自動(dòng)化倉儲(chǔ)管理

自動(dòng)化倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)以集中服務(wù)為切入點(diǎn),針對(duì)企業(yè)倉儲(chǔ)管理特點(diǎn)與發(fā)展需求進(jìn)行了節(jié)點(diǎn)移動(dòng),有利于對(duì)倉庫各環(huán)節(jié)管理基本數(shù)據(jù)和信息的采集與檢驗(yàn),有利于對(duì)倉儲(chǔ)過程中各項(xiàng)工作指令數(shù)據(jù)進(jìn)行采集,從而確保倉儲(chǔ)管理工作達(dá)到標(biāo)準(zhǔn),提高數(shù)據(jù)錄入的真實(shí)性、完整性和及時(shí)性。在一定的范圍內(nèi),企業(yè)倉儲(chǔ)采取自動(dòng)化管理,為工作人員提供了完整的物品信息,有利于掌握物品準(zhǔn)確的位置,從而提高企業(yè)倉儲(chǔ)管理的質(zhì)量與效率。自動(dòng)化倉儲(chǔ)管理在物品運(yùn)輸、管理,以及最大限度利用倉庫空間、及時(shí)獲得精準(zhǔn)數(shù)據(jù)等方面有比較突出的優(yōu)勢(shì)。根據(jù)自動(dòng)化倉儲(chǔ)管理的特點(diǎn),可以設(shè)定一個(gè)多層、大容量的貨物存放倉庫系統(tǒng),超過30m高度設(shè)置高中低三層面系統(tǒng),在貨物存放有變動(dòng)的情況下,按照企業(yè)發(fā)展需求隨時(shí)進(jìn)行調(diào)整。多層面立體倉儲(chǔ)設(shè)計(jì)大大節(jié)省了倉庫空間,有利于出入輸送機(jī)對(duì)貨物的移動(dòng)與搬運(yùn),從而提高貨架層的利用率。另外,自動(dòng)化倉儲(chǔ)管理實(shí)現(xiàn)了貨品種類、數(shù)量等信息的自動(dòng)核對(duì)和記錄,企業(yè)管理人員只需要對(duì)倉庫計(jì)算機(jī)進(jìn)行查詢,就可以獲取需要的信息與數(shù)據(jù)。

三、自動(dòng)化倉儲(chǔ)管理解決方案分析

自動(dòng)化倉儲(chǔ)管理實(shí)質(zhì)就是在企業(yè)倉庫管理中,構(gòu)建一個(gè)自動(dòng)化倉儲(chǔ)系統(tǒng),從而真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)倉儲(chǔ)管理的自動(dòng)化和標(biāo)準(zhǔn)化。自動(dòng)化倉儲(chǔ)系統(tǒng)包括兩大部分,即硬件和軟件,完整的自動(dòng)化倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)在設(shè)計(jì)與構(gòu)建上分為管理層、服務(wù)層、監(jiān)控層以及執(zhí)行層,解決方案是通過服務(wù)層對(duì)系統(tǒng)服務(wù)器進(jìn)行數(shù)據(jù)的反饋,幫助管理層和局域網(wǎng)對(duì)物品信息進(jìn)行核實(shí)和檢驗(yàn),利用執(zhí)行層實(shí)現(xiàn)與監(jiān)控系統(tǒng)的信息共享。管理層主要任務(wù)是對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行管理,以此實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化倉儲(chǔ)系統(tǒng)貨位管理,并進(jìn)行貨物報(bào)表查詢、貨物出入庫次數(shù)管理、系統(tǒng)故障分析以及日常維護(hù)保養(yǎng)等工作,有利于及時(shí)下達(dá)指令進(jìn)行信息傳遞和交互,實(shí)現(xiàn)企業(yè)倉庫監(jiān)控管理。監(jiān)控層作為倉庫管理的心臟,主要承擔(dān)著管理系統(tǒng)指令的控制、接收、轉(zhuǎn)發(fā)和分解等重任,平衡企業(yè)其他設(shè)備執(zhí)行命令控制。為更好的對(duì)信息進(jìn)行跟蹤和處理,需要在執(zhí)行層對(duì)倉儲(chǔ)管理各環(huán)節(jié)執(zhí)行作業(yè)指令,并依次完成各項(xiàng)指令任務(wù)。

(一)貨存管理功能

貨存管理功能主要包括:建立備品貨位明細(xì)表、周期庫存資金統(tǒng)計(jì)表、出入庫信息記錄表、采購(gòu)計(jì)劃表等,建立貨物編碼、部門、用戶編碼、庫存量等檔案,建立運(yùn)行記錄,比如設(shè)備故障和報(bào)警記錄、作業(yè)執(zhí)行情況等。

(二)貨位管理功能

為提高系統(tǒng)運(yùn)行的自動(dòng)性和靈活性,分析貨位安排的合理性,確保貨位存取始終處于高層貨架受力均衡和高效運(yùn)行狀態(tài)中。作業(yè)計(jì)劃功能是接受備品出入庫和供應(yīng)商材料等信息,從而制定出合理的生產(chǎn)計(jì)劃,單項(xiàng)處理或批量處理作業(yè)單。作業(yè)調(diào)度功能有效的提高了堆垛機(jī)的效率,避免因一臺(tái)機(jī)器出現(xiàn)故障而影響企業(yè)倉庫相關(guān)環(huán)節(jié)的作業(yè),同時(shí)預(yù)測(cè)備品的儲(chǔ)存周期,針對(duì)推垛機(jī)出入庫特點(diǎn),合理的分配貨位。

(三)監(jiān)控系統(tǒng)功能

首先將接收的作業(yè)信息、堆垛機(jī)狀態(tài)、故障信息等以動(dòng)態(tài)圖形的形式顯示在監(jiān)控界面中,并將接收到的倉庫管理系統(tǒng)的作業(yè)單轉(zhuǎn)化為指令,村入至待發(fā)任務(wù)隊(duì)列中,并向推垛機(jī)發(fā)送。其次針對(duì)企業(yè)倉儲(chǔ)管理實(shí)際需求,通過自動(dòng)化倉儲(chǔ)管理系統(tǒng),封鎖某條巷道或者通過指令使推垛機(jī)停止和返回。最后,通過計(jì)算機(jī)屏幕和聲卡,系統(tǒng)或者設(shè)備故障發(fā)生聲光報(bào)警。部分故障發(fā)生后,故障設(shè)備會(huì)自動(dòng)停用并封鎖,并及時(shí)將故障信息傳遞給倉庫管理員,有利于管理員迅速的調(diào)整作業(yè)計(jì)劃,避免故障設(shè)備打亂正常工作流程,并通知維修人員盡快維護(hù)。

四、結(jié)束語

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經(jīng)過幾年來多個(gè)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)的積累，自2000年起，金東康開始進(jìn)行軟件產(chǎn)品化的工作，擁有了成型的產(chǎn)品化版本――生產(chǎn)條碼應(yīng)用(Produce Barcode Application， 簡(jiǎn)稱“PBA”)，其最新版本包括PBA―WMS、PBA―MES、PBA―CS。隨著PBA產(chǎn)品進(jìn)一步成熟并被更多大型制造企業(yè)采用，2001年，公司決定將負(fù)責(zé)軟件業(yè)務(wù)的系統(tǒng)工程部獨(dú)立出來，成立了南京比鄰軟件有限公司。南京金東康條碼系統(tǒng)有限公司董事長(zhǎng)劉國(guó)堯表示，選擇軟件業(yè)務(wù)是基于客戶的需求，要強(qiáng)調(diào)增值和研發(fā)，提高服務(wù)能力。

金東康的條碼解決方案在制造業(yè)具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，擁有海爾、華為、美的等數(shù)以百計(jì)的著名企業(yè)客戶。目前，金東康為滿足市場(chǎng)需求，已從制造業(yè)成功地走向商業(yè)零售、物流、郵政等領(lǐng)域。

記者：金東康將條碼產(chǎn)品及應(yīng)用系統(tǒng)作為公司的業(yè)務(wù)核心，經(jīng)歷了近10年的發(fā)展，您對(duì)現(xiàn)在的市場(chǎng)又有怎樣不同的理解?

劉國(guó)堯：企業(yè)經(jīng)營(yíng)是以市場(chǎng)為導(dǎo)向的，市場(chǎng)則是根據(jù)客戶需求而變化的。將條碼產(chǎn)品及應(yīng)用系統(tǒng)作為公司的業(yè)務(wù)核心，能夠更好地適應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展，是必然趨勢(shì)。例如，傳統(tǒng)的倉庫管理完全由人來完成，以手工記錄為主，而隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和工業(yè)生產(chǎn)的加速，倉庫的貨物進(jìn)出更為頻繁，倉庫里的各種信息也更為重要。倉庫管理信息系統(tǒng)的出現(xiàn)方便了大量數(shù)據(jù)的查詢，提高了工作效率，同時(shí)也能達(dá)到節(jié)約倉儲(chǔ)成本的目的。

隨著倉庫管理信息化水平的提高，尤其是信息網(wǎng)絡(luò)化的應(yīng)用，倉儲(chǔ)信息處理越來越復(fù)雜，數(shù)據(jù)量更為龐大。信息來源分布廣而復(fù)雜。如果仍采用手工采集數(shù)據(jù)，會(huì)大大增加信息采集人員和信息輸入人員的數(shù)量和勞動(dòng)強(qiáng)度。并難以保證信息的正確率和信息系統(tǒng)的執(zhí)行效率。為了實(shí)現(xiàn)信息的快速準(zhǔn)確輸入和管理，生產(chǎn)廠家便不斷尋找新的解決方案。

無論客戶處于哪一個(gè)應(yīng)用階段，金東康都會(huì)認(rèn)真分析客戶的需求，并通過自身的經(jīng)驗(yàn)引導(dǎo)客戶采用有效的方法來解決遇到的問題。

記者：作為解決方案提供商，在推動(dòng)條碼技術(shù)的應(yīng)用過程中，金東康主要進(jìn)行了哪些工作?

劉國(guó)堯：金東康提供的解決方案包括標(biāo)識(shí)、數(shù)據(jù)采集、與管理系統(tǒng)的接口等，目的是幫助用戶實(shí)現(xiàn)從最初的信息編碼、標(biāo)識(shí)制作、質(zhì)量檢驗(yàn)到數(shù)據(jù)采集、傳輸?shù)焦芾淼恼捉鉀Q方案，力求為客戶提供效率、成本最優(yōu)的解決方案，實(shí)現(xiàn)服務(wù)價(jià)值的最大化。同時(shí)，我們與國(guó)內(nèi)外多家知名IT及管理咨詢公司也有著緊密的合作關(guān)系，能夠更好地實(shí)現(xiàn)條碼系統(tǒng)與這些系統(tǒng)的結(jié)合，使條碼系統(tǒng)的實(shí)施更為順暢。

記者：在選擇條碼應(yīng)用系統(tǒng)時(shí)，您認(rèn)為用戶最看重的是什么?

劉國(guó)堯：物流行業(yè)的客戶比較看重系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和規(guī)劃。條碼作為一種IT技術(shù)，是整個(gè)供應(yīng)鏈中數(shù)據(jù)信息的載體，良好的條碼應(yīng)用水平是保證整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)規(guī)范、高效執(zhí)行的基礎(chǔ)。另外，隨著條碼技術(shù)的不斷成熟和廣泛應(yīng)用，用戶對(duì)信息的實(shí)時(shí)性也提出了更高的要求。

生產(chǎn)廠家采用條碼標(biāo)識(shí)產(chǎn)品，在生產(chǎn)、庫存、發(fā)貨、銷售、售后產(chǎn)品信息采集，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)收集、跟蹤不同分布的產(chǎn)品數(shù)據(jù)，建立數(shù)據(jù)采集和跟蹤管理信息系統(tǒng)。在這個(gè)過程中，條碼能否被快速、準(zhǔn)確、高質(zhì)量打印與識(shí)別，以及能否實(shí)現(xiàn)方便快速的查詢都是客戶所關(guān)心的。

記者：據(jù)了解，金東康從1994年開始自動(dòng)識(shí)別硬件產(chǎn)品以來，不斷獲得國(guó)外設(shè)備的權(quán)、總代權(quán)，目前是美國(guó)HHP、DATAMAX、RVSI，日本CASIO等產(chǎn)品的中國(guó)區(qū)總，這給公司項(xiàng)目實(shí)施與市場(chǎng)拓展工作帶來怎樣的影響?

劉國(guó)堯：硬件設(shè)備如條碼打印機(jī)、條碼閱讀器、數(shù)據(jù)采集終端等是條碼系統(tǒng)重要的組成部分，金東康關(guān)注的是客戶的實(shí)際應(yīng)用和需求，完善的產(chǎn)品線能夠更好地滿足客戶的需求，同時(shí)金東康會(huì)在硬件的基礎(chǔ)上提供客戶需要的技術(shù)支持以及服務(wù)。我們選擇的產(chǎn)品不是價(jià)格最便宜的，但都是性能優(yōu)良、在國(guó)際有良好知名度的產(chǎn)品，因?yàn)榱己玫漠a(chǎn)品和服務(wù)能給客戶帶來穩(wěn)定的工作效率。同時(shí)，與國(guó)外一線品牌的合作能夠使金東康接觸領(lǐng)先的解決方案并獲得直接、可靠的技術(shù)支持，在長(zhǎng)期合作的基礎(chǔ)上積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，并把它帶給國(guó)內(nèi)用戶，實(shí)現(xiàn)公司、客戶、供應(yīng)商的共贏。

記者：軟件產(chǎn)品化是金東康的一大業(yè)務(wù)特色，這樣的戰(zhàn)略決策是出于怎樣的市場(chǎng)考慮?能為客戶提供怎樣的服務(wù)?

劉國(guó)堯：在我們這個(gè)行業(yè)，要想僅僅通過硬件產(chǎn)品把業(yè)務(wù)推向全國(guó)市場(chǎng)幾乎是不可能的。正是因?yàn)榻饢|康較早的采取把自動(dòng)識(shí)別和數(shù)據(jù)采集(AIDC)與計(jì)算機(jī)系統(tǒng)相結(jié)合的市場(chǎng)策略，才有了今天的發(fā)展。

自動(dòng)識(shí)別技術(shù)在物流領(lǐng)域應(yīng)用初期，做系統(tǒng)的不懂條碼，做條碼的不懂軟件，市場(chǎng)缺乏能提供整體解決方案的公司。在企業(yè)信息化系統(tǒng)從MRP Ⅱ到ERP的轉(zhuǎn)化過程中，金東康明確了制造執(zhí)行系統(tǒng)(MES)和軟件的發(fā)展方向，將軟件產(chǎn)品化，這在當(dāng)時(shí)是絕無僅有的。

2001年，金東康將系統(tǒng)工程部獨(dú)立，成立了南京比鄰軟件有限公司，主要關(guān)注汽車行業(yè)和廣義的電子業(yè)，包括家用電器、IT制造、電器等，還涉及醫(yī)療器械、儀器儀表、冶金、食品、造紙等行業(yè)。作為制造執(zhí)行系統(tǒng)自有解決方案的研發(fā)和業(yè)務(wù)中心，我們主要為離散型制造業(yè)提供通用的軟件系統(tǒng)，滿足他們對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)控制方面的需求。在實(shí)施過程中，經(jīng)常會(huì)遇到MES與控制系統(tǒng)和軟件系統(tǒng)的集成，分別要求我們提供相應(yīng)的接口，以及與SAP、SSA、ORACLE、QAD等ERP軟件的集成功能。此外，還需要客戶方在業(yè)務(wù)流程的梳理、需求的確認(rèn)等方面進(jìn)行配合。

記者：在您看來，目前國(guó)內(nèi)的自動(dòng)識(shí)別應(yīng)用市場(chǎng)存在怎樣的機(jī)遇和挑戰(zhàn)?金東康將如何形成自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)?

劉國(guó)堯：在我國(guó)，條碼等自動(dòng)識(shí)別技術(shù)市場(chǎng)經(jīng)過多年的發(fā)展，日益成熟，競(jìng)爭(zhēng)也更加激烈，但絕大多數(shù)條碼公司仍是以單純提供硬件設(shè)備為主。同時(shí)，整個(gè)應(yīng)用市場(chǎng)仍處在培育階段，需要告訴客戶怎樣用條碼解決管理問題。

金東康成立并發(fā)展的十幾年來，在制造業(yè)領(lǐng)域建立了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。制造業(yè)物流是金東康重點(diǎn)關(guān)注的領(lǐng)域，特別是在家電制造業(yè)、汽車制造業(yè)領(lǐng)域，我們的生產(chǎn)條碼解決方案已有比較成功的應(yīng)用，南京依維柯、南京菲亞特、金城摩托、揚(yáng)州亞普、上汽三電貝洱、海爾集團(tuán)、方正科技、施耐德電氣、橫河電機(jī)、強(qiáng)生醫(yī)療、馬鞍山鋼鐵、金光集團(tuán)等都是我們的客戶，系統(tǒng)實(shí)施效果獲得了客戶的認(rèn)可。

在未來一段時(shí)間，我們還會(huì)繼續(xù)致力于這一領(lǐng)域的應(yīng)用。同時(shí)，我們也在密切關(guān)注其它的行業(yè)物流領(lǐng)域，如煙草、圖書、快遞等行業(yè)，以加深對(duì)行業(yè)的理解，推動(dòng)更深層次的應(yīng)用，使我們的解決方案與客戶的需求更好地結(jié)合。在這些領(lǐng)域，金東康將積極發(fā)展行業(yè)合作伙伴，以客戶需求為導(dǎo)向，以技術(shù)為核心，為客戶提供最佳的AIDC解決方案。

記者：您如何看待自動(dòng)識(shí)別技術(shù)在設(shè)備、軟件系統(tǒng)、解決方案方面的發(fā)展趨勢(shì)?

劉國(guó)堯：二維條碼和影像技術(shù)是條碼行業(yè)的一個(gè)發(fā)展趨勢(shì)。傳統(tǒng)的一維條碼由于受信息容量的限制，只能作為識(shí)別產(chǎn)品的編碼，從條碼本身我們無從得知產(chǎn)品的詳細(xì)情況，更多的信息檢索必須借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)庫才能完成。二維條碼在單位面積內(nèi)的信息容量可達(dá)到普通一維條碼的幾十倍甚至上百倍，只要掃描條碼，不需要查詢數(shù)據(jù)庫，就能直接得到需要的信息，這在很大程度上方便了數(shù)據(jù)的查詢，提高了使用效率；二維條碼還有節(jié)省標(biāo)簽面積、抗損毀能力強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)又不需要增加制作成本，目前已在國(guó)外的倉儲(chǔ)、物流領(lǐng)域得到了廣泛的推廣和應(yīng)用。

影像技術(shù)也是被國(guó)際領(lǐng)先的物流公司廣泛采用的技術(shù)之一。影像式閱讀設(shè)備不僅能掃描各類一維、二維條碼，還能夠作為一臺(tái)“數(shù)碼相機(jī)”拍攝照片，這一特性在快遞、運(yùn)輸行業(yè)優(yōu)勢(shì)尤其明顯。例如：使用一臺(tái)帶有影像引擎的掌上終端不僅能掃描運(yùn)單上的條碼，還可以拍下簽收人的簽名和貨物的照片。

篇4

如果提到保險(xiǎn)公司，我們往往會(huì)想起滿街匆忙奔走的人和各種各樣的宣傳資料，當(dāng)然為了提高在普通大眾心目中的形象，這些宣傳資料常常印刷得美輪美奐。但這是成本！

作為全球500強(qiáng)企業(yè)之一擁有近百年歷史的保險(xiǎn)和財(cái)務(wù)服務(wù)公司――奧馬哈互助保險(xiǎn)公司（Mutual of Omaha）。該公司所提供的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)種類齊全，有健康險(xiǎn)、意外傷害險(xiǎn)、壽險(xiǎn)和財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)等，同時(shí)也提供養(yǎng)老金計(jì)劃、互助基金和經(jīng)紀(jì)人服務(wù)等業(yè)務(wù)。根據(jù)其2006年年報(bào)，公司的總收入高達(dá)42億美元。該公司每年向全美發(fā)送不計(jì)其數(shù)的印刷品和宣傳資料，主要是為人和中介商的各種銷售活動(dòng)提供各種支持和后勤服務(wù)。

近年來，公司逐步取消了存貨，通過“按需印刷”的方式節(jié)約成本。但是這帶來的問題是――效率會(huì)不會(huì)因此而降低，特別是人手中無糧，心中倍慌。公司如何才能滿足人的需求？為了幫助精簡(jiǎn)印刷流程，滿足訂單需求和運(yùn)輸業(yè)務(wù)，公司從HighJump軟件公司引入了倉庫管理解決方案，讓先進(jìn)的技術(shù)來幫助實(shí)現(xiàn)公司既定目標(biāo)。

服務(wù)型公司的供應(yīng)鏈

該公司是一家保險(xiǎn)和財(cái)務(wù)服務(wù)公司，因而有各種各樣的行政表格和單據(jù)，并且人和中介商都需要使用。因此這是完全的“打印后郵寄;打印后運(yùn)輸”業(yè)務(wù)。

同此同時(shí)，公司還面臨著一項(xiàng)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn):不管在聯(lián)邦還是本州層面，保險(xiǎn)行業(yè)是受到高度管制的，因此通常要求公司根據(jù)不同的規(guī)定提供不同的表格。美國(guó)某一州可能批準(zhǔn)某一種形式的表格，另一州可能要求內(nèi)容稍微有不同的表格。因此改變一種表格時(shí)，相應(yīng)在不同州里面實(shí)施一連串的變更。

現(xiàn)在整個(gè)運(yùn)營(yíng)已經(jīng)發(fā)生了翻天覆地的變革。10年前在倉庫里面存貨一大堆，并且通過散貨的形式運(yùn)輸各類文檔表格。如今公司已轉(zhuǎn)型成為了專業(yè)的小包裹運(yùn)輸商。在全美，公司并沒有設(shè)置任何分撥設(shè)施，所有運(yùn)輸業(yè)務(wù)都是從公司總部奧馬哈(Omaha)始發(fā)。唯一的倉庫實(shí)際上就是生產(chǎn)廠的一部分，在那里接受訂單，開始按需印刷，然后包裝運(yùn)輸。因此公司存貨和以前相比減少了80%。如今，公司實(shí)際上很容易改變一種表格的形式和里面的內(nèi)容，因?yàn)楣靖揪蜎]有存貨。同時(shí)節(jié)省了大量成本，避免了表格過期無法再使用以及事先準(zhǔn)備大量資料的問題。

技術(shù)致勝

以前，公司是從存貨中挑選所需文件并通過散貨方式運(yùn)輸給人，那時(shí)使用的是仁科（Peoplesoft）公司的ERP系統(tǒng)中內(nèi)置的倉儲(chǔ)功能軟件。但隨著公司戰(zhàn)略的變革――更加以交易為導(dǎo)向，公司已經(jīng)意識(shí)到需要通過條形碼的方式改善流程。5年前，公司安裝了HighJump公司的數(shù)據(jù)收集系統(tǒng)并引入了條形碼技術(shù)。所有倉儲(chǔ)流程――從訂單的接收、到訂單處理、以及運(yùn)輸――全部通過條形碼;同時(shí)公司和UPS的運(yùn)輸體系直接對(duì)接。這可是一個(gè)巨大的改善。2005年10月公司安裝了HighJump公司名為“倉庫優(yōu)勢(shì)（Warehouse Advantage）”的倉庫管理系統(tǒng)WMS，從而更加提升了效率。

如今系統(tǒng)是如何運(yùn)作的？

公司典型的客戶訂單包括大量的印刷業(yè)務(wù)，為了提升印刷中的效率，不同的材料在不同的印刷機(jī)內(nèi)印刷，就需要在倉庫中對(duì)印刷后的材料進(jìn)行統(tǒng)一整合。在倉庫管理系統(tǒng)WMS實(shí)施之前，公司無法在限定的時(shí)間內(nèi)完成整個(gè)整合流程。如今，印刷工作或訂單是通過搬運(yùn)筐（tote）分配的。WMS系統(tǒng)指揮倉庫操作人員通過手持式無線射頻設(shè)備將搬運(yùn)筐送至指定地點(diǎn)，或是將搬運(yùn)筐分配至整合區(qū)。一旦所有物品準(zhǔn)備好之后，通過掃描搬運(yùn)筐，無線射頻手持設(shè)備中顯示的信息會(huì)指揮操作人員將完成后的訂單交付運(yùn)輸。在運(yùn)輸流程中，負(fù)責(zé)包裝的操作人員掃描搬運(yùn)筐，建立客戶包裝單據(jù)。在包裝流程中同時(shí)實(shí)施質(zhì)量檢查以確保訂單完成效果。在UPS的系統(tǒng)中還會(huì)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行最后的檢查，并且UPS的運(yùn)輸信息也會(huì)在公司的WMS系統(tǒng)中進(jìn)行不斷更新。

通過使用先進(jìn)技術(shù):WMS系統(tǒng)、無線射頻設(shè)備、條形碼等，這些功能都是非常強(qiáng)大的。因此，公司能夠有效地整合印刷工作訂單，挑選和整合現(xiàn)有存貨，調(diào)整、更新和建立準(zhǔn)確的包裝單據(jù);公司能夠根據(jù)訂單日期決定訂單發(fā)送的先后順序，有時(shí)遇到加急訂單進(jìn)行優(yōu)先安排，并且完成許多實(shí)時(shí)功能。

公司同時(shí)使用該系統(tǒng)完成相關(guān)的數(shù)據(jù)收集和報(bào)告功能。主管們可以閱讀網(wǎng)上報(bào)告信息和圖表以監(jiān)控整個(gè)工作流程，一旦哪塊工作區(qū)域中工作量大量上升，主管們還可以迅速調(diào)整人力資源分配。倉庫操作人員可以瀏覽圖表來監(jiān)控他們的工作量，看到新訂單流轉(zhuǎn)系統(tǒng)，跟蹤他們自身的進(jìn)展和業(yè)績(jī)表現(xiàn)，監(jiān)控訂單的詳細(xì)信息。在整個(gè)倉儲(chǔ)流程中，各個(gè)層次的工作都是“實(shí)時(shí)可見的”。

WMS系統(tǒng)對(duì)于整個(gè)公司上下產(chǎn)生了雙贏的效果。公司成本最大節(jié)約來自于――削減了存貨過期問題，根據(jù)需求安排印刷，從而顯著提高了時(shí)間服務(wù)承諾和質(zhì)量。

人才是真正致勝法寶

公司的整個(gè)組織都是建立在以人為本之上。按照公司負(fù)責(zé)企業(yè)后勤服務(wù)的經(jīng)理艾略特（Rick Elliott）的說法:我們的確認(rèn)為公司最有價(jià)值的資源是員工，以及讓員工人盡其才從而獲得最佳效果。

首先公司針對(duì)物流業(yè)務(wù)重所發(fā)現(xiàn)的問題，組建了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，由它辨識(shí)出有關(guān)印刷和倉儲(chǔ)流程的最佳物流方式。從原材料（紙張）到印刷、接收、選擇、訂單整合、包裝和運(yùn)輸，該項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)知道物料應(yīng)該如何最佳流動(dòng)，從而設(shè)計(jì)了傳送帶和其它物料操作設(shè)備。在此過程重，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)需要一個(gè)WMS軟件組以有效地支持公司全新的物流流程。公司想達(dá)到更多靈活性的目標(biāo)，能夠很容易地從不同系統(tǒng)中接收并執(zhí)行訂單，同時(shí)有關(guān)的訂單信息可以通過ERP（企業(yè)資源管理）系統(tǒng)流轉(zhuǎn)，目的是方便財(cái)務(wù)部門開帳和預(yù)算。公司所需的WMS系統(tǒng)能讓根據(jù)不同印刷要求快速調(diào)整和適應(yīng)新的任務(wù)。HighJump軟件公司就成為了“白衣騎士”。

篇5

關(guān)鍵詞：RFID；軍事物聯(lián)網(wǎng)；終端；電子標(biāo)簽

中圖分類號(hào)：TP391 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2095-1302(2012)06-0070-03

0 引 言

伴隨著對(duì)物流流程、物流裝備的革新，世界各主要國(guó)家都紛紛通過物流信息化來應(yīng)對(duì)現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)對(duì)物流的挑戰(zhàn)，對(duì)各種軍事物資的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行全程管控，以期形成閉合快捷的物資供應(yīng)保障信息鏈，也就是構(gòu)建軍事物聯(lián)網(wǎng)。構(gòu)建軍事物聯(lián)網(wǎng)，首先是要建立暢通的通信網(wǎng)絡(luò)，保證物流信息與其他作戰(zhàn)通信暢通無阻，堅(jiān)固可靠；其次，是要實(shí)現(xiàn)物流作業(yè)電子化，利用計(jì)算機(jī)的超強(qiáng)計(jì)算能力，大大縮短人工信息處理所占用的巨大人力、物力；再次，通過視頻識(shí)別、條碼技術(shù)、GPS等自動(dòng)識(shí)別技術(shù)來消除人工跟蹤監(jiān)控所造成的效率瓶頸。綜合以上各種技術(shù)，發(fā)達(dá)國(guó)家的軍事物流已基本實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)可視化的目標(biāo)。

1 現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)與物流信息化

1.1 現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)的物流特點(diǎn)

當(dāng)前，信息技術(shù)在軍事領(lǐng)域已經(jīng)廣泛應(yīng)用，正推動(dòng)戰(zhàn)爭(zhēng)形態(tài)向信息化加速深化?，F(xiàn)代軍事物聯(lián)網(wǎng)是軍事物流與信息技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物，與新時(shí)期軍事斗爭(zhēng)準(zhǔn)備緊密相關(guān)，是現(xiàn)代軍事和國(guó)防事業(yè)建設(shè)的重要組成部分。要適應(yīng)信息化戰(zhàn)爭(zhēng)要求，就必須全面提升信息化保障能力，從戰(zhàn)略高度重視并推進(jìn)軍事物聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的發(fā)展。目前許多國(guó)家都在通過軍事物聯(lián)網(wǎng)來保障資源的系統(tǒng)化、合理化利用，為構(gòu)建現(xiàn)代化軍事物流體系而努力。信息化戰(zhàn)爭(zhēng)是諸軍兵種一體化作戰(zhàn)，戰(zhàn)場(chǎng)空間廣闊，作戰(zhàn)手段多樣，情況復(fù)雜多變，物資消耗巨大，保障范圍擴(kuò)大，因而需要有現(xiàn)代軍事物聯(lián)網(wǎng)來提供強(qiáng)有力的支撐。

近期發(fā)生的數(shù)次戰(zhàn)爭(zhēng)中，都表現(xiàn)出戰(zhàn)斗節(jié)奏加快，部隊(duì)機(jī)動(dòng)范圍廣，需要物資裝備的數(shù)量、種類都在急劇膨脹。相應(yīng)的，為了減少后勤保障的巨大經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，各國(guó)軍隊(duì)的供應(yīng)理念都在發(fā)生巨大的變革，他們都在尋求從超額庫存保障轉(zhuǎn)變到按需供應(yīng)，從層次籌措供應(yīng)向承包商轉(zhuǎn)包托運(yùn)，從軍種獨(dú)立供應(yīng)到跨軍種、甚至聯(lián)軍間跨國(guó)別供應(yīng)的特點(diǎn)。

在新的戰(zhàn)爭(zhēng)形式下，部隊(duì)更加迫切地面臨著物流信息透明化、實(shí)時(shí)化的壓力，必須在第一時(shí)間洞悉整個(gè)供應(yīng)鏈上物資、裝備的分布情況，及時(shí)對(duì)現(xiàn)狀作出快速反應(yīng)和動(dòng)態(tài)調(diào)整。

1.2 外軍全程物流信息系統(tǒng)

在1991年的海灣戰(zhàn)爭(zhēng)中，美國(guó)向中東運(yùn)送了約4萬個(gè)集裝箱，但由于標(biāo)識(shí)不清，其中2萬多個(gè)集裝箱不得不重新打開、登記、封裝并再次投入運(yùn)輸系統(tǒng)。戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束后，還有8 000多個(gè)打開的集裝箱未能加以利用。如果具有強(qiáng)有力的物流規(guī)劃及跟蹤系統(tǒng)，將可能為美國(guó)國(guó)防部節(jié)省大約20億美元的支出。海灣戰(zhàn)爭(zhēng)后，美軍為解決物資在請(qǐng)領(lǐng)、運(yùn)輸、分發(fā)等環(huán)節(jié)中存在的嚴(yán)重現(xiàn)實(shí)問題，給作戰(zhàn)部隊(duì)提供快速、準(zhǔn)確的后勤保障，提出了全資產(chǎn)可視性計(jì)劃，要實(shí)現(xiàn)后勤保障中資產(chǎn)的高度透明化。在此后的10年間，美軍全面進(jìn)行了這項(xiàng)計(jì)劃的開發(fā)與部署。

在第二次海灣戰(zhàn)爭(zhēng)中，美軍依托綜合性的物流信息網(wǎng)絡(luò)、RFID、GPS技術(shù)，最優(yōu)規(guī)劃了分布在數(shù)個(gè)國(guó)家的物聯(lián)網(wǎng)供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)對(duì)“人員流”、“裝備流”和“物資流”的全程跟蹤，并指揮和控制其接收、分發(fā)和調(diào)換，有效地克服了第一次海灣戰(zhàn)爭(zhēng)中常見的無謂開箱、反復(fù)發(fā)貨、運(yùn)送地點(diǎn)錯(cuò)誤以及物資無人認(rèn)領(lǐng)的現(xiàn)象。美軍實(shí)現(xiàn)了由儲(chǔ)備式后勤到配送式后勤的轉(zhuǎn)變。與第一次海灣戰(zhàn)爭(zhēng)相比，海運(yùn)量減少了87%，空運(yùn)量減少了88.6%，戰(zhàn)略支援裝備動(dòng)員量減少89%，戰(zhàn)役物資儲(chǔ)備量減少了75%。這種新的動(dòng)作模式，為美國(guó)國(guó)防部節(jié)省了幾十億美元的開支。

2 動(dòng)態(tài)軍事物聯(lián)網(wǎng)解決方案的總體結(jié)構(gòu)

動(dòng)態(tài)軍事物聯(lián)網(wǎng)解決方案集成了多種信息技術(shù)，致力于提升軍隊(duì)物流信息化水平，以通訊與信息技術(shù)為軍用物資儲(chǔ)備、戰(zhàn)場(chǎng)物資保障提供精確化、實(shí)時(shí)化、透明化的一種飛躍型新手段。圖1所示是一種動(dòng)態(tài)軍事物聯(lián)網(wǎng)總體解決方案圖。

圖1 動(dòng)態(tài)軍事物聯(lián)網(wǎng)解決方案

動(dòng)態(tài)軍事物聯(lián)網(wǎng)總體解決方案包括物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)終端、物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)平臺(tái)、RFID網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、RFID/GPS現(xiàn)場(chǎng)傳感系統(tǒng)、現(xiàn)場(chǎng)終端等。

解決方案的總體思路是依托軍用有線、無線數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)，建立集中的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)邏輯自動(dòng)化、信息流動(dòng)實(shí)時(shí)化。物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)平臺(tái)通過電子數(shù)據(jù)交換等手段，連接分布在各地的既有倉庫管理系統(tǒng)，以將分布的倉庫集成為一個(gè)巨大的、扁平的、跨建制的虛擬倉庫。將傳統(tǒng)的逐級(jí)配送線路轉(zhuǎn)變?yōu)樾畔惩ǖ谋馄轿锫?lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)，并在強(qiáng)大的計(jì)算能力的支持下，使供應(yīng)人員能夠從宏觀到微觀，對(duì)物資流通進(jìn)行感知、控制和優(yōu)化。

解決方案依托計(jì)算機(jī)的運(yùn)算能力，幫助物聯(lián)網(wǎng)決策人員指定最優(yōu)物聯(lián)網(wǎng)決策。通過優(yōu)化算法引擎，以滿足多點(diǎn)需求，降低物資超額儲(chǔ)備，提高物聯(lián)網(wǎng)資源利用率，壓縮物聯(lián)網(wǎng)決策時(shí)間為目標(biāo)，可為規(guī)劃人員提供最佳并行運(yùn)輸、裝箱拆并、動(dòng)態(tài)調(diào)撥、分布存儲(chǔ)等方面的最佳方案。同時(shí)，本解決方案還可以通過可配置的工作流來實(shí)現(xiàn)軍隊(duì)物聯(lián)網(wǎng)制度與命令體系。

解決方案依據(jù)作戰(zhàn)部署動(dòng)態(tài)地構(gòu)建RFID傳感網(wǎng)絡(luò)，完成物聯(lián)網(wǎng)規(guī)劃的后續(xù)跟蹤。系統(tǒng)用RFID傳感網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)感知抵達(dá)各地的車輛、物資和裝備，并瞬間反饋到物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)系統(tǒng)；釋放跟蹤物聯(lián)網(wǎng)所需要的人力，壓縮人工作業(yè)時(shí)間；在RFID傳感網(wǎng)絡(luò)的幫助下，后勤部門可以做到對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈的透明、實(shí)時(shí)、精確把握，并實(shí)施閉環(huán)跟蹤控制。通過給軍用物資貼上電子標(biāo)簽，并在沿途設(shè)置射頻信息讀取點(diǎn)，同時(shí)安裝RFID感知設(shè)備，與整個(gè)軍事物聯(lián)網(wǎng)信息平網(wǎng)。當(dāng)物資通過這些信息讀取點(diǎn)時(shí)，系統(tǒng)就會(huì)以固定的RFID信息讀取器從電子標(biāo)簽自動(dòng)取得數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)傳入在途物資管理系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)信息共享。各級(jí)指揮員可以實(shí)時(shí)地取得正確的保障信息，并追蹤、記錄及定位物資在整個(gè)供應(yīng)鏈中的移動(dòng)。

3 方案的具體構(gòu)成

3.1 業(yè)務(wù)呈現(xiàn)終端

供應(yīng)鏈各個(gè)指揮、調(diào)度、作業(yè)人員所執(zhí)行的物聯(lián)網(wǎng)作業(yè)的交互界面是各種基于Web頁面瀏覽器的業(yè)務(wù)呈現(xiàn)層。依據(jù)不同的身份及角色，物聯(lián)網(wǎng)作業(yè)人員通過各個(gè)業(yè)務(wù)終端提供的視圖執(zhí)行位于物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)平臺(tái)的各種業(yè)務(wù)邏輯，其中包括場(chǎng)地規(guī)劃、載具規(guī)劃、運(yùn)輸線路規(guī)劃、現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)以及其他命令。

場(chǎng)地規(guī)劃就是向物聯(lián)網(wǎng)人員呈現(xiàn)各個(gè)物資場(chǎng)地的容量與狀態(tài)，物資堆放種類與數(shù)量匯總，運(yùn)輸線路連接。規(guī)劃人員應(yīng)執(zhí)行多點(diǎn)物資同步調(diào)撥與分配，執(zhí)行機(jī)動(dòng)物資場(chǎng)地布設(shè)與變更。

載具規(guī)劃是向規(guī)劃人員呈現(xiàn)各種載具的狀態(tài)，包括位置、生命周期、質(zhì)量、任務(wù)占用、可調(diào)撥依據(jù)等。規(guī)劃人員應(yīng)執(zhí)行任務(wù)指派、調(diào)撥指令，觸發(fā)業(yè)務(wù)流。

運(yùn)輸線路規(guī)劃是向規(guī)劃人員呈現(xiàn)運(yùn)輸路徑拓?fù)浜吐窂綘顟B(tài)。規(guī)劃人員執(zhí)行最優(yōu)路徑選擇、多路徑并行同步控制。

現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)就是執(zhí)行現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)工作流；主要指快速物資清點(diǎn)作業(yè)、物資定位、物資配送核對(duì)與放行手續(xù)、快速儲(chǔ)位優(yōu)化調(diào)整等。

另外還包括物資采購(gòu)、物資托運(yùn)、堆場(chǎng)管理、物資及物聯(lián)網(wǎng)資源搜索等。

3.2 物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)平臺(tái)

物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)平臺(tái)用于接收并執(zhí)行物聯(lián)網(wǎng)管理指令，并向業(yè)務(wù)終端返回執(zhí)行結(jié)果。平臺(tái)由容器式集中網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)器和運(yùn)行于其中的各種業(yè)務(wù)應(yīng)用組件組成。應(yīng)用組件主要包括各種規(guī)劃與跟蹤邏輯、優(yōu)化邏輯、決策支持等。

物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)平臺(tái)可通過電子數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換(EDI)等機(jī)制，從部隊(duì)各個(gè)既有倉庫管理軟件取數(shù)、存數(shù)，并可與制造商、承運(yùn)商等外部機(jī)構(gòu)的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)進(jìn)行通信。

物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)平臺(tái)可將物資、載具的調(diào)度與跟蹤意圖傳達(dá)給底層的RFID傳感網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，接受RFID傳感網(wǎng)絡(luò)服務(wù)跟蹤的結(jié)果事件，根據(jù)正?；虍惓r(shí)間事件觸發(fā)對(duì)應(yīng)的業(yè)務(wù)流，并將物資、載具、時(shí)間、地點(diǎn)狀態(tài)解釋為供物聯(lián)網(wǎng)人員解讀的物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)狀態(tài)，使其順利產(chǎn)生物聯(lián)網(wǎng)執(zhí)行決策。

物聯(lián)網(wǎng)人員通過物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)平臺(tái)的閉環(huán)規(guī)劃和跟蹤機(jī)制，及時(shí)識(shí)別各個(gè)物聯(lián)網(wǎng)節(jié)點(diǎn)、地域上的資源空置或資源緊缺情況，優(yōu)化供應(yīng)鏈資源，及時(shí)緩和和糾正物資錯(cuò)配、錯(cuò)送、延時(shí)到達(dá)等物聯(lián)網(wǎng)異常。通過實(shí)時(shí)通訊與精確計(jì)算來降低各個(gè)物資節(jié)點(diǎn)的超額儲(chǔ)備壓力，保障作訓(xùn)及作戰(zhàn)行動(dòng)順利進(jìn)行。

平臺(tái)中集成了數(shù)據(jù)倉庫與數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)，利用業(yè)務(wù)組件和RFID網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)持續(xù)收集的海量數(shù)據(jù)，提取統(tǒng)計(jì)規(guī)律與趨勢(shì)預(yù)測(cè)，向決策人員提供宏觀的多維圖表，為優(yōu)化物資流動(dòng)與存儲(chǔ)、場(chǎng)地、載具、線路等資源的規(guī)劃提供依據(jù)?；鞠臅r(shí)的傳統(tǒng)人工統(tǒng)計(jì)加工對(duì)作訓(xùn)和作戰(zhàn)決策的延誤。

3.3 RFID網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

RFID網(wǎng)絡(luò)服務(wù)是將業(yè)務(wù)系統(tǒng)的物資、載具跟蹤意圖落實(shí)為分布在各地的RFID感知規(guī)則。根據(jù)物資、指揮各處RFID感應(yīng)機(jī)構(gòu)按照一定的時(shí)間、規(guī)律，捕捉和匯報(bào)感應(yīng)結(jié)果。RFID網(wǎng)絡(luò)服務(wù)按照一定的規(guī)律匯聚RFID事件，識(shí)別物聯(lián)網(wǎng)在地點(diǎn)和時(shí)間上的吻合與偏差，向物聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)平臺(tái)反饋正?；虍惓Ｊ录?/p>

3.4 現(xiàn)場(chǎng)感知系統(tǒng)

RFID傳感網(wǎng)絡(luò)由分布在各地的現(xiàn)場(chǎng)感知系統(tǒng)組成。現(xiàn)場(chǎng)感知系統(tǒng)是物聯(lián)網(wǎng)感應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的神經(jīng)末梢，可以通過固定或者車載的方式，布放在物聯(lián)網(wǎng)節(jié)點(diǎn)和關(guān)鍵路口處，落實(shí)單一地點(diǎn)的物聯(lián)網(wǎng)跟蹤任務(wù)，感知到達(dá)附近的物資、載具的身份、到達(dá)時(shí)間和地點(diǎn)等。感知系統(tǒng)配備長(zhǎng)距離天線，可以在瞬間準(zhǔn)確識(shí)別數(shù)米范圍內(nèi)高速通過的數(shù)百件物品。

現(xiàn)場(chǎng)感知系統(tǒng)讀取RFID標(biāo)簽并向網(wǎng)絡(luò)服務(wù)報(bào)告。感知系統(tǒng)適配各種廠商與型號(hào)的RFID感知終端、GPS終端、補(bǔ)充的條碼設(shè)備，使RFID網(wǎng)絡(luò)服務(wù)避免理解具體的底層報(bào)文。按照指定的規(guī)則對(duì)感應(yīng)結(jié)果進(jìn)行過濾，挑選加工成符合業(yè)務(wù)要求的RFID數(shù)據(jù)，并以XML協(xié)議進(jìn)行傳遞，減少原始RFID流量對(duì)網(wǎng)絡(luò)的沖擊。

分布在供應(yīng)鏈路徑上的現(xiàn)場(chǎng)感知系統(tǒng)可將物資從發(fā)出地點(diǎn)到抵達(dá)地點(diǎn)之間的信息盲區(qū)大大縮小，也使物聯(lián)網(wǎng)甚至作戰(zhàn)決策從事后修正轉(zhuǎn)變?yōu)樵谶^程中修正。

3.5 移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)終端

移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)終端是包含RFID傳感器、網(wǎng)絡(luò)通訊接口的微型手持式計(jì)算機(jī)，供物聯(lián)網(wǎng)一線作業(yè)人員在開闊或機(jī)動(dòng)場(chǎng)地實(shí)施流動(dòng)作業(yè)，包括貨物交接清點(diǎn)、查找、配送核對(duì)等。移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)終端同時(shí)具備業(yè)務(wù)終端及RFID現(xiàn)場(chǎng)感知功能，可在瞬間識(shí)別作業(yè)人面前1 m范圍的數(shù)十件物品，并進(jìn)行自動(dòng)任務(wù)單據(jù)核對(duì)。終端在通用嵌入式操作系統(tǒng)的基礎(chǔ)上配備標(biāo)準(zhǔn)RFID程序接口，主要以Web應(yīng)用界面來執(zhí)行位于業(yè)務(wù)平臺(tái)的業(yè)務(wù)邏輯和人機(jī)交互。移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)終端一般通過WLAN等無線接口實(shí)現(xiàn)在線作業(yè)，因此，即使在無網(wǎng)絡(luò)條件時(shí)，也可通過文件方式與整體系統(tǒng)互通，從而實(shí)現(xiàn)離線業(yè)務(wù)邏輯。

3.6 計(jì)算與通訊設(shè)施

計(jì)算與通訊基礎(chǔ)設(shè)施包括高性能、低成本的服務(wù)器，WLAN、CDMA或其他無線、有線數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)接入手段，手持終端、網(wǎng)絡(luò)信息安全設(shè)備等。

4 結(jié) 語

動(dòng)態(tài)軍事物聯(lián)網(wǎng)解決方案可幫助軍事物流體系迎接現(xiàn)代化戰(zhàn)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)。本文的解決方案主要依托計(jì)算技術(shù)、通訊技術(shù)、傳感技術(shù)，可使軍事物流全面實(shí)現(xiàn)信息化、實(shí)時(shí)化、精確化，提升后勤指揮員及作業(yè)人員的作業(yè)效能，保證后勤系統(tǒng)以最小的耗費(fèi)、最短的時(shí)間、最小的誤差將物資投放到正確的目的地。

參 考 文 獻(xiàn)

[1] 陳海勇，朱詩兵，李沖.軍事物聯(lián)網(wǎng)的需求分析[J].物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，2011(5)：53-57.

[2] 陳海勇，朱詩兵，童菲.軍事物聯(lián)網(wǎng)理論研究[J].物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，2011(7):37-41.

[3] 田亞楠，龍波.北斗二代導(dǎo)航定位系統(tǒng)在物流中的應(yīng)用研究[J] .物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，2011，1(06)：58－59.

篇6

成立于1984年的Epicor公司總部位于美國(guó)。是全球最大的中端市場(chǎng)ERP解決方案供應(yīng)商，位列全球六大應(yīng)用軟件公司之一。目前，Epicor以多達(dá)30多種語言版本的軟件產(chǎn)品為遍布全球140多個(gè)國(guó)家(地區(qū))的20000多家客戶提供服務(wù)。通過運(yùn)用面向服務(wù)架構(gòu)(SOA)和WebServices等創(chuàng)新技術(shù)。為制造業(yè)、分銷業(yè)、零售業(yè)和服務(wù)行業(yè)提供端到端完整的行業(yè)解決方案，協(xié)助客戶在運(yùn)營(yíng)流程中實(shí)現(xiàn)高效。從而提高企業(yè)績(jī)效、獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

2005年。Epicor正式進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，現(xiàn)有的客戶多是跨國(guó)企業(yè)在中國(guó)的分支機(jī)構(gòu)。Epicor十分看好中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展前景，公司亞洲區(qū)銷售副總裁陳彩倫表示，Epicor 2008年中國(guó)市場(chǎng)戰(zhàn)略的重點(diǎn)是大力拓展本土企業(yè)用戶。

陳彩倫，2005年5月被正式任命為Epicor公司亞洲區(qū)銷售副總裁，負(fù)責(zé)公司在亞洲地區(qū)的經(jīng)營(yíng)。在加入Epicor之前，陳彩倫擔(dān)任SAP新加坡銷售總監(jiān)，在亞洲IT行業(yè)有超過18年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

記者：“新一代ERP”的概念早在2003年就被提出。Epicor如何理解這一概念?

陳彩倫：新一代ERP產(chǎn)品有一個(gè)主要的判定因素，即：是否按照企業(yè)用戶普遍期望的那樣進(jìn)行“SOA化”。在充分利用創(chuàng)新技術(shù)的基礎(chǔ)上。新一代ERP解決方案應(yīng)能更好地滿足客戶不斷變化的業(yè)務(wù)需求。

Epicor的ERP產(chǎn)品采用100％的SOA技術(shù)。利用SOA的優(yōu)勢(shì)。Epicor致力于減少實(shí)施、整合和支持服務(wù)的成本和復(fù)雜程度，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期增長(zhǎng)。同時(shí)，通過提供一系列服務(wù)，提高客戶的投資回報(bào)率并降低客戶成本。2007年出版的Aberdeen研究報(bào)告顯示，在全球主要的軟件廠商中。Epicor產(chǎn)品的總擁有成本(TCO)是最低的，比行業(yè)平均水平低將近30％。不僅如此，我們的綜合軟件許可、服務(wù)和維護(hù)也排名第一。

記者：Epicor推出的新一代ERP產(chǎn)品在技術(shù)、應(yīng)用等方面有何特點(diǎn)?

陳彩倫：Vantage是Epicor推出的新一代ERP軟件產(chǎn)品，專為訂單生產(chǎn)(MTO)和混合模式離散型生產(chǎn)制造商開發(fā)。該產(chǎn)品以精益生產(chǎn)理論為基礎(chǔ)開發(fā)，從底層設(shè)計(jì)開始就支持實(shí)時(shí)優(yōu)化的企業(yè)、工廠、加工中心和生產(chǎn)單元的工序流程。由于基于SOA架構(gòu)，Epicor Vantage在應(yīng)用中體現(xiàn)了“系統(tǒng)整合能力”的優(yōu)勢(shì)。其自身的CRM、SCM、PLM具有一些服務(wù)于目標(biāo)行業(yè)的特殊功能，同時(shí)也可以與獨(dú)立的此類產(chǎn)品進(jìn)行有效整合。

Vantage的應(yīng)用特點(diǎn)主要體現(xiàn)在：

1、Tracker數(shù)據(jù)追蹤便捷：可以實(shí)現(xiàn)從下而上或從上而下的信息追蹤，一直追蹤至最初的數(shù)據(jù)來源；

2、Internal Dashboard信息集中展現(xiàn)：信息是可見的，而且是可以多角度的顯示，比如按照客戶、訂單、工單等；另外，Vantage具有自帶的看板功能，它與核心應(yīng)用是緊密集成的并具有管理多種看板系統(tǒng)類型的功能，其中包括“實(shí)時(shí)生產(chǎn)看板”、“生產(chǎn)流程看板”、“實(shí)時(shí)采購(gòu)看板”和“補(bǔ)充庫存看板”；

3、Epicor Portal組織間協(xié)作：在企業(yè)的信息安全策略的管控下，通過Internet將信息展現(xiàn)給外部關(guān)聯(lián)組織；

4、Service Connect第三方系統(tǒng)整合：在SOA的理念下，整合企業(yè)現(xiàn)有信息系統(tǒng)，建立開放的應(yīng)用架構(gòu)。

記者：不同行業(yè)對(duì)ERP產(chǎn)品的應(yīng)用需求是不同的，結(jié)合Epicor著重關(guān)注的行業(yè)，請(qǐng)您談?wù)勊麄冊(cè)趹?yīng)用ERP系統(tǒng)時(shí)分別表現(xiàn)出怎樣的個(gè)性化?陳彩倫：就我們重點(diǎn)關(guān)注的制造、分銷、零售、酒店等行業(yè)來看，每個(gè)行業(yè)都有各自鮮明的特點(diǎn)。這也是為什么Epicor始終堅(jiān)持推行業(yè)解決方案的原因。

例如，制造業(yè)的客戶大致可分為按庫存生產(chǎn)型、重復(fù)生產(chǎn)型和按訂單生產(chǎn)型，他們總體上都具有生產(chǎn)環(huán)節(jié)復(fù)雜，運(yùn)作不間斷的業(yè)務(wù)特點(diǎn)。這類客戶的ERP系統(tǒng)中需要用到銷售、計(jì)劃、排程、采購(gòu)、生產(chǎn)、成本計(jì)算、財(cái)務(wù)等軟件產(chǎn)品。同時(shí)。很多客戶還會(huì)用到CRM、商業(yè)智能和電子商務(wù)模塊等。

分銷行業(yè)客戶的需求表現(xiàn)為，在一個(gè)復(fù)雜的供應(yīng)鏈上實(shí)現(xiàn)全面可視性，更快了解各種信息，加速訂單至交貨的周期，提高庫存周轉(zhuǎn)率，改進(jìn)客戶服務(wù)并提升利潤(rùn)率。對(duì)于這類客戶，SCM、SCE(供應(yīng)鏈執(zhí)行)、CRM/SRM(供應(yīng)商關(guān)系管理)十分有效。

而對(duì)于零售企業(yè)來說，取得成功的核心要素包括：促進(jìn)銷售、管理商店運(yùn)營(yíng)、改進(jìn)客戶服務(wù)、推動(dòng)多渠道企業(yè)的利潤(rùn)率攀升等。因此，零售業(yè)ERP解決方案通常由POS(終端銷售系統(tǒng))、企業(yè)銷售、CRM和產(chǎn)品推銷，以及安全、電子商務(wù)、銷售審計(jì)和總帳的后臺(tái)/公司系統(tǒng)等組成。

總之，我們的最終目標(biāo)就是根據(jù)行業(yè)自身的客觀要求和產(chǎn)品特性以及企業(yè)自身的實(shí)際情況。建立適合其特性的內(nèi)部信息平臺(tái)。

記者：Epicor在2008年中國(guó)市場(chǎng)戰(zhàn)略別提到了物流行業(yè)。您如何看待該行業(yè)對(duì)ERP軟件的個(gè)性化需求?

陳彩倫：對(duì)于任何為客戶提供貨物或服務(wù)的公司而言，貨物能否及時(shí)、按量、完好地交到正確地點(diǎn)非常重要。為此，大多數(shù)公司都會(huì)采用一些物流管理軟件。這些軟件可能是獨(dú)立的?？赡苁羌傻谌降幕蚬咀约洪_發(fā)的，也可能是全集成的ERP系統(tǒng)，但這類系統(tǒng)常常不具備與會(huì)計(jì)部門或公司總部連接的能力，因此難于呈報(bào)報(bào)表和集中管理。

物流管理和物流類任務(wù)的管理與行業(yè)、地區(qū)、公司管理和供應(yīng)鏈管理的成熟度密切相關(guān)，其中需要靈活、集成的物流管理系統(tǒng)，進(jìn)行管理、控制、核算和報(bào)告全公司的銷售、采購(gòu)和倉庫情況。

典型物流活動(dòng)是從收集銷售詢價(jià)或銷售訂單開始的，包括訂單的執(zhí)行全過程。為改善客戶關(guān)系管理，必須采用計(jì)劃和排程工具，實(shí)現(xiàn)承諾能力、前置期等計(jì)算，找到最快最好滿足客戶要求的方法。

管理庫存、倉庫和正確地保存貨物也是物流管理的重要內(nèi)容。借助自動(dòng)倉位建議功能，可實(shí)現(xiàn)優(yōu)化倉庫的空間使用率、節(jié)省倉庫管理員時(shí)間和降低差錯(cuò)率，并確保各種存貨始終被置于正確位置。

同樣，采購(gòu)也可在一定程度上實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，這取決于公司是否有足夠大的庫存量、是否有生產(chǎn)廠或是否要管理集中倉庫，以及是否只使用標(biāo)準(zhǔn)的貨物流通程序，如“直接發(fā)運(yùn)”或“采購(gòu)、再包裝及銷售”。在系統(tǒng)中管理與采購(gòu)相關(guān)的任務(wù)必需考慮各種

活動(dòng)，從按庫存水平創(chuàng)建采購(gòu)建議和按預(yù)算使用物料或詢價(jià)，到收貨、輸入采購(gòu)發(fā)票甚至貸項(xiàng)通知單，甚至包括將不合格的物料退給供應(yīng)商等。

記者：針對(duì)物流行業(yè)用戶。Epicor能夠提供哪些產(chǎn)品和服務(wù)?

陳彩倫：Epicor針對(duì)物流行業(yè)的客戶提供的iScala物流行業(yè)解決方案是全集成的系統(tǒng)，具有全自動(dòng)核算交易和管理銷售、庫存和采購(gòu)的功能，消除了非集成系統(tǒng)所無法避免的重復(fù)輸入和校對(duì)。

目前，Epicor在中國(guó)已經(jīng)有了一家應(yīng)用十分成功的物流行業(yè)客戶――斯堪的亞電子(上海)有限公司。該公司主要從事電子物流服務(wù)，隸屬于瑞典著名的B2B分銷服務(wù)商斯堪的亞集團(tuán)。對(duì)于斯堪的亞電子(上海)有限公司這類物流公司來說，及時(shí)準(zhǔn)確地了解交易執(zhí)行、庫存情況非常關(guān)鍵。比如，實(shí)時(shí)跟蹤庫存貨物的軌跡，實(shí)現(xiàn)每筆動(dòng)作的有據(jù)可查等。

斯堪的亞電子(上海)有限公司選用的是Epicor的iScala行業(yè)解決方案。從采購(gòu)到交貨，全面管理公司的物流狀態(tài)。通過庫存模塊與銷售采購(gòu)模塊數(shù)據(jù)相連，實(shí)現(xiàn)了實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)采集、完整的跟蹤能力及豐富的呈報(bào)能力。

值得一提的是，iScala物流管理模塊可與其他iScala產(chǎn)品一起使用。構(gòu)成更全面的整體解決方案。比如，采用iScala質(zhì)量管理、倉位管理和批次管理功能將改善各類企業(yè)的內(nèi)部作業(yè)。這樣的解決方案適用于食品、制藥、化工和化妝品等高度受管制的行業(yè)，需要對(duì)整個(gè)分銷和生產(chǎn)過程有更好控制和跟蹤能力的公司，以及僅僅是希望通過管好所售產(chǎn)品的質(zhì)量來提高客戶生命周期管理能力的企業(yè)。 記者：Epicor的“中端市場(chǎng)”定位具體包括哪些內(nèi)容?該定位在中國(guó)市場(chǎng)如何體現(xiàn)?

陳彩倫：早在成立之初，Epicor就有非常明確的市場(chǎng)定位，即中端市場(chǎng)，在全球范圍內(nèi)，Epicor致力于向中端市場(chǎng)公司和全球1000強(qiáng)企業(yè)的旗下部門提供集成ERP、CRM和SCM軟件解決方案。目前已經(jīng)覆蓋制造業(yè)、分銷業(yè)、零售業(yè)及酒店服務(wù)等行業(yè)。

中端市場(chǎng)的概念在美國(guó)、歐洲和亞洲是不同的。我們對(duì)中國(guó)中端市場(chǎng)的定義通常是指年?duì)I業(yè)額在5000萬至10億元人民幣，員工人數(shù)在1000人以下的企業(yè)。按照這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，中國(guó)很多行業(yè)的大部分企業(yè)都屬于中端市場(chǎng)。目前，Epicor在中國(guó)市場(chǎng)的客戶多是跨國(guó)企業(yè)在中國(guó)的分支機(jī)構(gòu)。Epicor提供給他們的是整合的行業(yè)解決方案，而不是一個(gè)個(gè)零散的模塊。

記者：作為ERP解決方案供應(yīng)商，Epicor在中國(guó)市場(chǎng)有怎樣的產(chǎn)品策略?

陳彩倫：總體上看，Epico r的產(chǎn)品定位介于以用友、金蝶為代表的本土ERP廠商和以SAP、Oracle為代表的國(guó)際知名ERP廠商之間。相比之下，前者在稅務(wù)、財(cái)務(wù)管理等方面有先天的優(yōu)勢(shì)，后者則是在高端企業(yè)客戶中有較大影響力。作為Epicor的服務(wù)對(duì)象，中端市場(chǎng)的主角是眾多中小企業(yè)，他們?cè)趹?yīng)用ERP系統(tǒng)時(shí)有很多特質(zhì)的需求。因此，結(jié)合公司的市場(chǎng)定位，考慮到不同行業(yè)用戶的特點(diǎn)，Epicor基于行業(yè)劃分提出了自己特有的產(chǎn)品策略。

2004年，Epicor并購(gòu)Scala(思佳)，借助Scala此前在中國(guó)市場(chǎng)打下的基礎(chǔ)，開始全力涉足中國(guó)ERP市場(chǎng)。在這之前，Epicor75％的業(yè)務(wù)來自美國(guó)地區(qū)，而Scala在國(guó)內(nèi)早已經(jīng)有了立足之地。其市場(chǎng)主要偏重于醫(yī)藥、化工、工業(yè)機(jī)械、物流、汽車配件和酒店等行業(yè)，EpicorVantage注重于離散性制造型企業(yè)，如金屬加工、模具等行業(yè)。目前，Epicor在中國(guó)的業(yè)務(wù)已經(jīng)占亞太區(qū)的30％左右，憑借Epicor iScala產(chǎn)品打開更廣的業(yè)務(wù)平臺(tái)。2007年5月，Epicor乘勢(shì)推出中文版“Vantage"。

記者：Epicor在開拓中國(guó)市場(chǎng)過程遇到了哪些機(jī)遇和挑戰(zhàn)?如何應(yīng)對(duì)?

陳彩倫：在美國(guó)，企業(yè)在選用ERP軟件系統(tǒng)時(shí)通?？紤]的比較長(zhǎng)遠(yuǎn)。他們多會(huì)基于將來十年，甚至更長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展需求。從這點(diǎn)來看，中國(guó)企業(yè)有很大不同。我們發(fā)現(xiàn)，中國(guó)客戶在購(gòu)買ERP軟件系統(tǒng)時(shí)最多考慮3－4年的應(yīng)用，在這之后，要么增加需要的模塊，要么整體更換新的管理系統(tǒng)。所以，中國(guó)ERP軟件市場(chǎng)總體上仍處于市場(chǎng)培育期，但變化速度非?？?。

篇7

廣達(dá)集團(tuán)(Quanta)是全球最大的數(shù)碼產(chǎn)品代工生產(chǎn)企業(yè)，全球每年約有1／3的筆記本電腦均由其代工生產(chǎn)。目前，廣達(dá)集團(tuán)除了為L(zhǎng)enovo、HP、Sony、Toshiba等企業(yè)代工外，也為iPod系列產(chǎn)品代工生產(chǎn)。

2000年12月7日，廣達(dá)集團(tuán)在上海松江出口加工區(qū)投資1.7億美元，建設(shè)以達(dá)豐(上海)電腦有限公司(以下簡(jiǎn)稱“達(dá)豐電腦”)為首，由達(dá)豐、達(dá)功、達(dá)偉、達(dá)業(yè)、達(dá)福、達(dá)利、達(dá)人、達(dá)群8個(gè)子公司，和達(dá)研、達(dá)威、達(dá)輝3個(gè)兄弟企業(yè)構(gòu)成的QSMC廣達(dá)上海制造城。

達(dá)豐電腦在上海松江生產(chǎn)基地建立了基于VMI模式的物流中心(VMIHub)，總建筑面積超過3萬平方米，管理著來自全球300多家供應(yīng)商的物料。

FLUX為該VMI Hub部署了倉庫管理系統(tǒng)(WMS)。WMS通過數(shù)據(jù)接口接收來自SAP R3系統(tǒng)的要貨(Call料)指令，使用條碼設(shè)備精確管理所有物料，并根據(jù)該指令信息為達(dá)豐電腦在上海制造城內(nèi)的多個(gè)廠區(qū)配送物料到生產(chǎn)線。FLUX的解決方案助力達(dá)豐電腦實(shí)現(xiàn)了該戰(zhàn)略型物流中心的高效運(yùn)作。

實(shí)施過程

越來越多的跨國(guó)制造企業(yè)將生產(chǎn)重心轉(zhuǎn)移到中國(guó)，生產(chǎn)、供應(yīng)、物流的成本和速度對(duì)于制造商和供應(yīng)商來說都至關(guān)重要、、VMI(Vender Managed Inventory，供應(yīng)商管理庫存)模式是一種先進(jìn)的、以降低整個(gè)供應(yīng)鏈成本、提高物流效率為目的的管理方法。VMI模式通過生產(chǎn)和庫存信息的透明共享，提升制造商與供應(yīng)商的協(xié)同能力，保障供應(yīng)鏈不斷延伸時(shí)的效率和效益。

與其他行業(yè)相比，達(dá)豐電腦所在的電子產(chǎn)品行業(yè)一直面臨著產(chǎn)品價(jià)格不斷下跌、產(chǎn)品更新?lián)Q代加快和生命周期縮短的壓力。因此，縮短供應(yīng)鏈的響應(yīng)時(shí)間、降低供應(yīng)鏈的成本，成為電子行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的核心武器。

為了有效管理全球300多家供應(yīng)商與數(shù)千種生產(chǎn)元器件，并在確保其JIT生產(chǎn)供料的同時(shí)，盡可能降低庫存水平，達(dá)豐電腦決定引進(jìn)VMI模式，率先在園區(qū)內(nèi)建立了基于VMI業(yè)務(wù)模式的大型生產(chǎn)物流中心(QuantaVMI Hub)，形成了供應(yīng)商、物流中心和生產(chǎn)廠密切協(xié)同的高效供應(yīng)鏈。VMI模式使得達(dá)豐電腦的上游供應(yīng)商通過信息手段掌握其生產(chǎn)和庫存信息，并對(duì)其庫存調(diào)節(jié)作出快速反應(yīng)。VMI模式最大的優(yōu)勢(shì)是同時(shí)降低供需雙方的庫存成本。VMI實(shí)施的關(guān)鍵是通過高效便捷的信息系統(tǒng)獲得和保持庫存狀態(tài)的透明性。

FLUX作為專業(yè)的精益化物流軟件供應(yīng)商，有針對(duì)VMI模式的完整解決方案，并且，F(xiàn)LUX的咨詢顧問大多來自跨國(guó)咨詢公司，對(duì)于供應(yīng)鏈管理和VMI模式有深刻的理解，擁有豐富的咨詢及項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。基于這些原因，達(dá)豐電腦選擇FLUX作為其在物流信息系統(tǒng)領(lǐng)域的戰(zhàn)略合作伙伴。

在Quanta VMI Hub項(xiàng)目中，F(xiàn)LUX以咨詢顧問的角色，從庫內(nèi)作業(yè)流程的規(guī)劃、供應(yīng)商信息共享平臺(tái)的建立、與達(dá)豐生產(chǎn)廠的ERP系統(tǒng)的接口處理等各個(gè)方面，提出了專業(yè)的建議和完整的解決方案，之后協(xié)助達(dá)豐電腦在物流中心部署和實(shí)施了FLUX WMS系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了該物流中心從收貨、上架到揀貨、組成BOM清單、出運(yùn)等過程的精益化管理。

FLUX WMS系統(tǒng)支持物流中心全程條碼化RF作業(yè)模式，有效提升了庫內(nèi)作業(yè)效率和準(zhǔn)確性。通過FLUX Datahua平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)FLUX WMS與達(dá)豐電腦旗下各生產(chǎn)廠家的SAP系統(tǒng)的無縫對(duì)接，一方面FLUX WMS及時(shí)接收來自SAP系統(tǒng)的訂單信息(calI-off信息)，執(zhí)行揀貨配送任務(wù)；另一方面，F(xiàn)LUXWMS將物流中心內(nèi)各種物料的庫存信息及時(shí)反饋給SAP系統(tǒng)。

主要業(yè)務(wù)流程

Quanta VMI Hub建立了一個(gè)讓信息貫穿于QSMC生產(chǎn)廠、物流中心及供應(yīng)商之間，并使三方協(xié)同作業(yè)的體系。采用VMI模式進(jìn)行庫存管理，不僅可以深化生產(chǎn)廠和供應(yīng)商之間的合作關(guān)系，降低供應(yīng)鏈上的庫存水平，還能增加資金流量，提升營(yíng)運(yùn)彈性。

以下是Quanta VMI Hub的運(yùn)作流程：

首先，由達(dá)豐電腦生產(chǎn)廠發(fā)出訂貨單(PO)給供應(yīng)商。通常這張PO只是作為參考用，不會(huì)被視為正式訂單。待供應(yīng)商確認(rèn)回復(fù)后，生產(chǎn)廠便將未來某一時(shí)間段內(nèi)，對(duì)零組件需求量的循環(huán)預(yù)測(cè)值(rolling forecast)告知供應(yīng)商，而供應(yīng)商則必須據(jù)此回復(fù)是否能如期交貨。即，由生產(chǎn)廠告知供應(yīng)商未來某一時(shí)間段內(nèi)的物料需求變化，供應(yīng)商則回復(fù)生產(chǎn)廠可供給的數(shù)量。

接下來，供應(yīng)商就可以根據(jù)循環(huán)預(yù)測(cè)值，主動(dòng)送貨至達(dá)豐電腦VMI倉庫中。倉管人員收到貨物后，將收貨信息傳送給生產(chǎn)廠。生產(chǎn)廠只要等到真正有用料需求時(shí)，再請(qǐng)VIVII倉庫運(yùn)貨至工廠即可(即發(fā)出calloff信息)。

引入VMI模式后，不用再像傳統(tǒng)的做法――生產(chǎn)廠為避免發(fā)生貨物在運(yùn)送途中因意外事故而延滯送達(dá)時(shí)間、或供應(yīng)商來不及備料等而導(dǎo)致缺料的情況發(fā)生，必須在實(shí)際用料前很長(zhǎng)時(shí)間(某些原材料的前置時(shí)間甚至還會(huì)拉長(zhǎng)到3個(gè)月至半年)就得先跟供應(yīng)商要貨――能將前置時(shí)間縮減至趨近于零，因?yàn)楣?yīng)商會(huì)依據(jù)生產(chǎn)廠的循環(huán)預(yù)測(cè)值定期送貨至VMI倉庫。達(dá)豐電腦生產(chǎn)廠在確保VMI倉庫必定有貨的情況下，其原材料前置時(shí)間縮短到從VMI Hub運(yùn)送至制造工廠的時(shí)間，因此可以將庫存降至最低。

項(xiàng)目難點(diǎn)與技術(shù)亮點(diǎn)

由電子行業(yè)的生產(chǎn)特點(diǎn)和高度專業(yè)化分工所決定，達(dá)豐電腦生產(chǎn)所需的原材料來自全球300多家供應(yīng)商。如何高效準(zhǔn)確地對(duì)300多家供應(yīng)商的庫存進(jìn)行管理，如何在收到工廠的要貨指令后及時(shí)準(zhǔn)確地完成訂單分揀和配送，成為WMS系統(tǒng)在實(shí)施過程中重點(diǎn)考慮的因素。

為保證作業(yè)效率和準(zhǔn)確率，達(dá)豐電腦在其VMI物流中心內(nèi)全面部署了RF系統(tǒng)，通過與FLUX WMS系統(tǒng)實(shí)時(shí)交互信息，指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)人員采用RF設(shè)備高效完成收貨、上架、揀貨、補(bǔ)貨、裝箱、發(fā)貨、盤點(diǎn)等關(guān)鍵作業(yè)，實(shí)現(xiàn)接近100％的庫存準(zhǔn)確性。

另一方面，F(xiàn)LUXWMS與VMIHub供應(yīng)鏈協(xié)同平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了無縫集成。所有的入庫和出庫指令均通過VMI Hub平臺(tái)進(jìn)行確認(rèn)與下達(dá)，F(xiàn)LUX WMS負(fù)責(zé)訂單指令的具體執(zhí)行，并將執(zhí)行的結(jié)果反饋給VMI Hub平臺(tái)。無論是供應(yīng)商和生產(chǎn)廠都能夠通過VMI Hub平臺(tái)，隨時(shí)獲取供應(yīng)鏈的動(dòng)態(tài)信息，實(shí)現(xiàn)更加高效的協(xié)同。

應(yīng)用效果

篇8

在流行男裝市場(chǎng)，很多人鐘情于擁有百年歷史的時(shí)裝牛仔褲領(lǐng)導(dǎo)品牌Levi’s――靛藍(lán)牛仔斜紋布、腰后側(cè)的皮章、褲后袋上的弧線、鉚釘、獨(dú)有的紅旗標(biāo)……Levi’s詮釋著年輕人張揚(yáng)、結(jié)實(shí)、強(qiáng)壯的個(gè)性，又帶著鮮明的美國(guó)精神符號(hào)意義：獨(dú)立、自由、冒險(xiǎn)、性感。

牛仔褲曾被認(rèn)為是建設(shè)美國(guó)夢(mèng)的產(chǎn)物。追尋到1873年，第一條Levi’s501的誕生，上個(gè)世紀(jì)三十年代，牛仔褲仍是粗獷不羈的淘金工人工作服；六十年代，Levi’s 在歐洲大幅拓展業(yè)務(wù)，隨后便席卷了全球；新世紀(jì)的第一個(gè)十年，LEVI’S從美國(guó)牛仔文化歷史的先驅(qū)，搖身變成全球最大的牛仔服制造商。

歷時(shí)百年，Levi’s構(gòu)建了一個(gè)家喻戶曉的牛仔褲王國(guó)。作為時(shí)裝和牛仔褲的領(lǐng)導(dǎo)品牌，她憑借獨(dú)特前衛(wèi)的風(fēng)格、堅(jiān)固耐磨的質(zhì)地風(fēng)靡全球，受到全球年輕消費(fèi)者的追棒。在Levi’s王國(guó)的背后，有一位默默相伴的功臣，那便是來自歐洲的ITS Fabry（法柏氏），近一百年來，她始終為L(zhǎng)evi’s提供整套服裝品牌的物流解決方案，讓這個(gè)超級(jí)品牌昂首面對(duì)來自海外其他品牌及較便宜產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)。

ITS Fabry最值得驕傲的要數(shù)其核心業(yè)務(wù)――歐洲分銷中心，幫助向歐洲開拓的企業(yè)達(dá)到四個(gè)目標(biāo)：簡(jiǎn)化出口、節(jié)約成本、拓展銷路、樹立品牌?！安浑y理解，在經(jīng)濟(jì)危機(jī)肆虐期間，ITS Fabry仍實(shí)現(xiàn)銷售額5%的增長(zhǎng)?！?/p>

同樣是百年家族物流企業(yè)，經(jīng)歷了五代人的耕耘，從協(xié)調(diào)簡(jiǎn)單的貨物清關(guān)，到拓展最成功的中小型分銷；從小規(guī)模的日常運(yùn)輸，到提供國(guó)際化的供應(yīng)鏈管理，ITS Fabry（法柏氏）也有著獨(dú)特的故事。

和Levi’s一起作戰(zhàn)

在ITS Fabry的北京辦公室，亞洲地區(qū)業(yè)務(wù)拓展部長(zhǎng) Yovenn AMOSSE(優(yōu)文)向《物流》雜志記者闡述了ITS Fabry為L(zhǎng)evi’s量體裁衣的一套國(guó)際供應(yīng)鏈服裝物流解決方案?！案鶕?jù)Levi’s的產(chǎn)品特征及在歐洲開拓業(yè)務(wù)的需求，我們幫助其建立一個(gè)向歐洲70家奧特萊斯供貨的分銷中心，并且量身定制了專屬的訂貨網(wǎng)站。”優(yōu)文說，“我們做到了和Levi’s全球生產(chǎn)的庫存系統(tǒng)對(duì)接，這樣是為了滿足Levi’s對(duì)于配送快速準(zhǔn)時(shí)的要求并降低門店的固定成本”。

“Levi’s在歐洲約有70個(gè)門店，所有的門店經(jīng)理可以自己的用戶名登錄訂貨網(wǎng)站，根據(jù)需求直接下單。訂單將通過數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)直接將信息傳至倉庫?！蓖ㄟ^系統(tǒng)對(duì)接，ITS Fabry能及時(shí)處理來自零售店的一線訂單需求，同時(shí)遠(yuǎn)在大洋彼岸的Levi’s可以足不出戶就清楚的看到所有物流環(huán)節(jié)的運(yùn)作?！吧衔绲挠唵蜗挛缒軌蛲瓿膳渌停挛绲挠唵卧诖稳丈衔缇湍軌蛲瓿膳渌汀?。

一流的外資物流企業(yè)對(duì)于IT系統(tǒng)的投入從來都是不遺余力，對(duì)此，優(yōu)文表示十分認(rèn)同，“ITS Fabry物流的意義――Simplify the world，就是簡(jiǎn)化物流的意思?！?由ITS Fabry自己研發(fā)的IT系統(tǒng)，可以做到每周7天，每天24小時(shí)，系統(tǒng)每15分鐘更新一次信息，倉庫管理系統(tǒng)優(yōu)化提貨和包裝程序，借助EDI的支持進(jìn)行配送。

除了為美國(guó)Levi’s服務(wù)，ITS Fabry還為另一家著名的時(shí)裝品牌――荷蘭Noelle Adam的網(wǎng)上購(gòu)物平臺(tái)提供解決方案?！霸诟叨说姆b成衣市場(chǎng)，高效的IT系統(tǒng)表現(xiàn)出來的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)一覽無遺，通過EDI我們可以對(duì)Noelle Adam品牌200多個(gè)的SKU產(chǎn)品（服裝，飾品等）進(jìn)行管理，而幾乎不出任何差錯(cuò)?！保∟oelle Adam是荷蘭的時(shí)尚名牌，同名設(shè)計(jì)者是世界時(shí)裝設(shè)計(jì)的領(lǐng)軍人物之一，2009年迪拜時(shí)尚大賽的冠軍得主，編者注）。

零售商物流需求日漸精確

中國(guó)的成衣市場(chǎng)迸發(fā)出的巨大需求似乎超出了常規(guī)想象。根據(jù)中國(guó)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局及國(guó)際商業(yè)觀察（BMI）的統(tǒng)計(jì)，中國(guó)國(guó)內(nèi)成衣零售市場(chǎng)去年的規(guī)模為3050億美元，到2014年，這個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展將保持21%的年復(fù)合增長(zhǎng)率。作為外資物流軍團(tuán)的一員，ITS Fabry顯然看好國(guó)內(nèi)蓬勃發(fā)展的時(shí)裝物流需求。正如ITS. Fabry中國(guó)區(qū)市場(chǎng)銷售經(jīng)理陸瑤所言，“按目前的態(tài)勢(shì)來看，不管在中國(guó)還是在歐洲,不管是批發(fā)商還是零售商，有一個(gè)共同的看法，就是對(duì)物流的要求已經(jīng)日漸快速和準(zhǔn)確了?！?/p>

目前國(guó)內(nèi)外的服裝品牌銷售方式主要有自營(yíng)、、批發(fā)、加盟和直銷五種方式，“我認(rèn)為服裝業(yè)的銷售模式可以劃分為B 2 B和B 2 C兩種，目前兩者之間的交叉與融合越來越多，針對(duì)不同的銷售方式，作為三方物流服務(wù)商已經(jīng)提供不同側(cè)重的精準(zhǔn)服務(wù)?！?/p>

在配送方面，ITS Fabry按照不同客戶的需求，提供小包裹/紙箱/托盤配送，加急配送。保證廠商貨物及時(shí)到達(dá)客戶手中。“一般收到訂單后，3天內(nèi)貨物就可被送至歐洲各地。承擔(dān)配送工作的都是在歐洲信譽(yù)良好的快遞公司（例如UPS），而且即使發(fā)貨至瑞典、波蘭、希臘等較遠(yuǎn)的國(guó)家，我們也會(huì)提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格?！标懍幷f。

如今，火爆的電子商務(wù)讓業(yè)界對(duì)物流行業(yè)賦予前所未有的關(guān)注，對(duì)傳統(tǒng)的物流服務(wù)又提出更高的要求。有些客戶在商店試穿服裝，然后在網(wǎng)上進(jìn)行購(gòu)買，而有些先在網(wǎng)上進(jìn)行篩選，然后在商店試穿購(gòu)買。隨之而來的問題是：應(yīng)該把庫存放在哪？放在倉庫中以備應(yīng)付網(wǎng)絡(luò)銷售還是分別存放在各個(gè)門店里？

在這樣的背景下，ITS Fabry早就極具眼光將業(yè)務(wù)的重中之重投向增值稅退稅服務(wù)和歐洲分銷中心的建設(shè)。在75000平方米的分銷中心，像高端時(shí)裝這些具有保密協(xié)議的貴重貨物，可以享有高級(jí)安全系統(tǒng)保護(hù)，所有貨物都有標(biāo)有條形碼，其出入庫記錄都實(shí)時(shí)在IT系統(tǒng)內(nèi)自動(dòng)更新。

“在歐洲和美國(guó)，很多服裝品牌選擇將貨物存在分銷中心的方式以減少門店的庫存，降低成本，并且減少發(fā)貨時(shí)間，一般下單后兩天內(nèi)貨物即可到達(dá)。然而，在中國(guó)，分銷中心的運(yùn)營(yíng)還在最初的萌芽階段。分銷中心的數(shù)量相當(dāng)少，尤其在二三線城市?！标懍幷f。

越庫作業(yè)響應(yīng)服裝季節(jié)屬性

服裝具有季節(jié)性強(qiáng)的特點(diǎn)，在生產(chǎn)、流通方面都要求快速作業(yè)，進(jìn)、退、調(diào)、換頻繁，作為物流服務(wù)供應(yīng)商是如何調(diào)配自己的資源優(yōu)勢(shì)，以配合服裝季節(jié)性強(qiáng)的特點(diǎn)？“其實(shí)，不僅是在換季的時(shí)候，以ITS Fabry在歐洲服務(wù)百年的經(jīng)驗(yàn)來說，歐洲更明顯的時(shí)間集中在每年大減價(jià)的時(shí)候，這時(shí)候物流服務(wù)商需要盡可能地提供靈活和高效的解決方案，越庫作業(yè)是業(yè)內(nèi)通行的一種做法?！?/p>

“對(duì)于服務(wù)于服裝品牌的物流行業(yè)來說，及時(shí)有效地調(diào)配資源確實(shí)是一個(gè)不小的難題，”優(yōu)文說，“至于是否能夠提供這樣的解決方案取決于兩個(gè)因素：專業(yè)的運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)和先進(jìn)的倉儲(chǔ)管理系統(tǒng)?！?/p>

“關(guān)于越庫作業(yè)，即cross docking，ITS Fabry的一貫做法是，在銷售的高峰期我們將客戶的整個(gè)集裝箱貨物快速分發(fā)給幾十個(gè)門店，這就意味著IT系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與工人處理貨物的各個(gè)環(huán)節(jié)需要做到精確的配合。從而使得我們可以將整個(gè)集裝箱的貨物在極短的時(shí)間內(nèi)完成卸貨和大量訂單的配送?！彼a(bǔ)充道，“此外，以網(wǎng)絡(luò)追蹤貨物信息：銷售人員可以登陸系統(tǒng)對(duì)貨物進(jìn)行全程追蹤，不僅是配送環(huán)節(jié)，還包括貨物銷售量分析，補(bǔ)貨提醒等全面的信息?！?/p>

服裝款式多，變化快，導(dǎo)致小批量、多批次的小訂單是服裝物流的普遍現(xiàn)象，為應(yīng)對(duì)這樣的小訂單，對(duì)物流供應(yīng)商在倉儲(chǔ)、配送及IT信息系統(tǒng)方面提出怎樣的要求？

“這種狀況是對(duì)物流服務(wù)水平的一個(gè)考驗(yàn)，尤其是當(dāng)訂單較小，SKU數(shù)量多的情況下，”優(yōu)文告訴記者，“在ITS Fabry的庫存方面：我們可以將服裝存入托盤或者柜櫥中，所有的操作環(huán)節(jié)都做到盡可能配合產(chǎn)品的特性。例如T恤，我們采用平放的方式，避免折疊?！?/p>

“ITS Fabry總是盡最大限度地細(xì)分產(chǎn)品，以加快提貨和包裝的速度并給IT系統(tǒng)提供精確的數(shù)據(jù)。提貨和包裝的運(yùn)作程序也經(jīng)過設(shè)計(jì)，以爭(zhēng)取最快的速度?！?/p>

在具體的配送方面，ITS Fabry通過與本地快遞公司有長(zhǎng)期合作關(guān)系從而得到優(yōu)惠的價(jià)格和服務(wù)?！翱爝f公司的貨物追蹤信息連入本公司的客戶查詢系統(tǒng)，客戶從始至終只需要登錄一個(gè)網(wǎng)站即可對(duì)貨物進(jìn)行所有信息查詢。并且有多種配送方式可供選擇，如緊急配送、普通配送、經(jīng)濟(jì)配送等”。

助力中國(guó)OEM企業(yè)出口

中國(guó)是全球服裝加工、生產(chǎn)的主要基地之一，但中國(guó)自己的服裝品牌很少能走出國(guó)外。在談到國(guó)內(nèi)服裝OEM未來的發(fā)展的時(shí)候，優(yōu)文淺談了自己的看法，“通過對(duì)一些中國(guó)公司的關(guān)注，我們發(fā)現(xiàn),一些運(yùn)動(dòng)服裝品牌做的也是很好的，比如李寧。他已經(jīng)進(jìn)入美國(guó)，而且像其他國(guó)家的品牌進(jìn)入中國(guó)需要進(jìn)行本土化經(jīng)營(yíng)一樣，在美國(guó)進(jìn)行本土化經(jīng)營(yíng)，做的非常不錯(cuò)。但是也有很多中國(guó)的服裝品牌對(duì)于是否能在國(guó)外樹立品牌的決心顯得比較猶豫?！?/p>

至于能否在國(guó)外做出自己的品牌來，很多服裝企業(yè)存在相當(dāng)大的猶豫。“我認(rèn)為這些服裝品牌正處于一個(gè)比較矛盾的狀態(tài)中。一方面他們?cè)趪?guó)外的銷售情況比較穩(wěn)定，與商的合作也已成熟因此不愿意打破這種現(xiàn)狀; 另一方面，作為OEM的生產(chǎn)商，他們賺取的利潤(rùn)相對(duì)很低，沒有品牌意味著企業(yè)的壯大和更長(zhǎng)久的發(fā)展極具會(huì)得到限制。但是由于身處國(guó)內(nèi)，很難自己管理國(guó)外的庫存、配送、關(guān)稅和產(chǎn)品促銷活動(dòng)等各個(gè)方面的運(yùn)作，使得他們很難突破現(xiàn)狀得到發(fā)展?！?/p>

未來中國(guó)服裝物流的迅猛烈發(fā)展的勢(shì)頭將得到持續(xù)，全球知名服裝品牌在全球貼牌生產(chǎn)（OEM）的經(jīng)營(yíng)模式在中長(zhǎng)期內(nèi)也不會(huì)得到徹底的改變。原材料全球采購(gòu)及成品全球分銷對(duì)物流提出了更高的要求，特別在通關(guān)、保稅等方面，這需要物流服務(wù)提供更高品質(zhì)的國(guó)際化供應(yīng)鏈解決方案。

為此，優(yōu)文自信的表示，“如果沒有專業(yè)的物流運(yùn)作的支持，中國(guó)的OEM企業(yè)將會(huì)錯(cuò)過很多進(jìn)軍歐洲和美國(guó)的好機(jī)會(huì)?！彼赋?，“可以借助國(guó)外某些物流供應(yīng)商來解決以上所說的問題，在國(guó)外建立和發(fā)展自己的品牌，實(shí)現(xiàn)由OEM向ODM的轉(zhuǎn)型?！?/p>

篇9

Infor是全球三大企業(yè)應(yīng)用軟件之一，年收入超過23億美元，企業(yè)員工9200多人；在完成收購(gòu)SSA(SSA之前收購(gòu)了Baan、EXE)等著名企業(yè)之后，實(shí)現(xiàn)了在行業(yè)的快速擴(kuò)張和發(fā)展。Infor在中國(guó)的發(fā)展也反映出中國(guó)快速發(fā)展的行業(yè)經(jīng)濟(jì)。在工業(yè)設(shè)備和機(jī)械、高科技和電子、汽車、金融服務(wù)、紡織、第三方物流以及其它垂直行業(yè)的制造、分銷和服務(wù)方面都有強(qiáng)大的客戶增長(zhǎng)。與上一個(gè)財(cái)年相比，Infor中國(guó)在過去的一年里新客戶增加了30％，其中在制造業(yè)，典型的客戶有香港成衣制造商SmartShirts、生產(chǎn)SUV和卡車的中興汽車、生產(chǎn)童車及嬰兒床的好孩子百瑞康等。

金鳴，現(xiàn)任Infor汽車行業(yè)總監(jiān)。在制造行業(yè)尤其是汽車領(lǐng)域有十多年實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，是國(guó)內(nèi)制造業(yè)知名的信息化專家。金先生在百忙之中接受了記者的采訪，非常健談的他，就Infor專業(yè)的物流信息化產(chǎn)品及行業(yè)狀況做了細(xì)致的介紹。

請(qǐng)結(jié)合Infor公司的發(fā)展史，簡(jiǎn)單分析國(guó)內(nèi)制造業(yè)物流信息化的應(yīng)用概況。

金鳴：就物流信息化而言，市場(chǎng)上軟件產(chǎn)品在十幾年以前側(cè)重于庫存管理，關(guān)注入庫、出庫、庫房的效率以及如何減低庫存的問題。主要目的是做到：依靠大規(guī)模的運(yùn)載工具實(shí)現(xiàn)集中式的運(yùn)輸，降低運(yùn)輸成本；最大限度地利用倉庫面積；實(shí)現(xiàn)在倉庫中快速地搬運(yùn)裝卸；在物流區(qū)域合理地設(shè)置中心倉庫。

在發(fā)達(dá)國(guó)家，大約20年多前開始使用WMS軟件，中國(guó)在十五年前開始有應(yīng)用案例。上海外聯(lián)發(fā)是較早使用我們的WMS軟件企業(yè)之一。當(dāng)時(shí)WMS軟件很少，選用了當(dāng)時(shí)最著名的EXE品牌的WMS軟件。在優(yōu)秀的倉庫管理系統(tǒng)的支持下，現(xiàn)在它為索尼、德爾福等制造企業(yè)提供物流服務(wù)，非常周到及時(shí)。發(fā)展到今天，物流行業(yè)可應(yīng)采用的軟件產(chǎn)品更加豐富，包括WMs(倉儲(chǔ)管理)、scM(供應(yīng)鏈管理)、CRM(客戶關(guān)系管理)、SRM(供應(yīng)商關(guān)系管理)、APS(高級(jí)計(jì)劃與排程)以及TMS(運(yùn)輸管理)、DP(需求計(jì)劃)、FM(財(cái)務(wù)系統(tǒng))、PM(績(jī)效管理)、EAM(設(shè)備資產(chǎn)管理)等。

針對(duì)制造行業(yè)，貴公司能提供哪些產(chǎn)品和服務(wù)?有哪些特點(diǎn)和功能?請(qǐng)舉例說明。

金鳴：Infor軟件產(chǎn)品很多，我們說ERP是制造企業(yè)管理的基礎(chǔ)應(yīng)用，除了ERP，還有SCM，管理上下游的SRM和CRM，有PLM和APS，還有QC(質(zhì)量控制)、EAM和PM。這些軟件應(yīng)用的目的歸根到底是為了優(yōu)化供應(yīng)鏈。不斷優(yōu)化供應(yīng)鏈?zhǔn)侵圃炱髽I(yè)持續(xù)降低產(chǎn)品制造和物流成本、增強(qiáng)制造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的保證，也是Infor不斷在制造物流軟件業(yè)開疆辟土，迎合客戶行業(yè)化需要的利器之一。

我們以Infor汽車行業(yè)方案為例進(jìn)行說明。比較典型的是汽車零部件一級(jí)供應(yīng)商。上游是它的供應(yīng)商，下游是它的客戶。適合管理它客戶端的就是Infor CRM(客戶關(guān)系管理)系統(tǒng)；管理它零部件或原材料供應(yīng)商的叫Infor SRM(供應(yīng)商關(guān)系管理)系統(tǒng)。一般說來，上下游關(guān)聯(lián)企業(yè)的ERP不一樣。在處理與下游客戶相關(guān)信息時(shí)，有用E-mail、傳真?zhèn)鬟f信息的，有用Infor軟件或其他友商ERP處理企業(yè)產(chǎn)供銷信息的，不一而足。在“一仆多主”的前提下，需要用一個(gè)軟件進(jìn)行管理，客戶(“主人”)有什么吩咐都能盡快地應(yīng)答，在汽車行業(yè)Infor的軟件產(chǎn)品之一就是Infor CRM-ACM(汽車客戶管理)。

Infor ACM幫助汽車零部件企業(yè)整合從客戶訂單到庫存、到發(fā)運(yùn)以及對(duì)帳完整業(yè)務(wù)流程。該系統(tǒng)提供全方位的客戶需求預(yù)測(cè)和要貨指令的跟蹤，以實(shí)時(shí)信息為基礎(chǔ)，實(shí)現(xiàn)一致、連續(xù)的客戶對(duì)話，提供涉及汽車零部件物流包裝容器、條碼管理、各類交易通訊協(xié)議(EDI)以及與主機(jī)廠客戶計(jì)劃采購(gòu)系統(tǒng)進(jìn)行電子交互的軟件工具。通過這一套先進(jìn)的解決方案，能夠使汽車零部件廠與汽車零部件供應(yīng)的多客戶、多供貨方式以及多物流參與方的每次供需交流都保證及時(shí)正確，并能對(duì)客戶總裝或生產(chǎn)計(jì)劃的變化調(diào)整作出靈活的反應(yīng)。從而真正改善零部件廠的按訂單生產(chǎn)備貨流程，進(jìn)一步降低成品庫存，提高客戶的滿意度，在當(dāng)今汽車零部件行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)上獲得先機(jī)。

汽車總裝廠的上游是它的零部件(原材料)供應(yīng)廠商。把它的許多供應(yīng)商管理起來，要用到SRM(供應(yīng)商關(guān)系管理)系統(tǒng)。汽車行業(yè)是最典型的供應(yīng)鏈協(xié)同。入廠物流形式非常豐富：有的采用廠商直供到廠，有的通過第三方物流公司送達(dá)，還有需方通過第三方物流采用Milkrun方式循環(huán)取貨等。計(jì)劃和預(yù)測(cè)方式和送貨協(xié)同方式也是多種多樣。假如主機(jī)廠需要A型零部件，最好把供需信息通過EDI(電子數(shù)據(jù)交換)直接與相關(guān)的供應(yīng)商溝通，沒有EDI也希望能把信息放到WEB上，做到供需雙方信息共享，包裝條碼、發(fā)貨通知、質(zhì)量考評(píng)以及對(duì)帳信息通過網(wǎng)絡(luò)來交流。若了解到上游供應(yīng)商沒有1000個(gè)A型零部件，只有800個(gè)。那么先交800個(gè)以后再交200個(gè)，或者改變送貨時(shí)間是否可以?Infor SRM產(chǎn)品SupplyWEB中的PPO(建議采購(gòu)單)功能就派上用場(chǎng)了。它可以使供需雙方在WEB上雙向談判。通過網(wǎng)上談判。達(dá)成供需協(xié)同，進(jìn)而轉(zhuǎn)成商務(wù)條款。一般的ERP只能處理PO(采購(gòu)訂單)或Schedule／Release(采購(gòu)排程)。大的汽車主機(jī)廠通常有成百上千個(gè)供應(yīng)商。應(yīng)用InforSupplyw印，您可以通過Kanban(看板)、VMI(供應(yīng)商管理倉庫)、電子采購(gòu)訂單、采購(gòu)排程、需求預(yù)測(cè)、PPO等汽車行業(yè)常用的協(xié)同手段，取消發(fā)傳真，大大減少發(fā)郵件和打電話等不可靠無記錄的交流次數(shù)。直接在Internet上即時(shí)有序地進(jìn)行供需協(xié)同，并且條碼應(yīng)用和質(zhì)量跟蹤也方便的得以實(shí)現(xiàn)。從而達(dá)到提高效率，減少差錯(cuò)，降低通訊成本的目的。Infor SRM SupplyWEB主要針對(duì)B2B(企業(yè)對(duì)企業(yè))的應(yīng)用類型，而且它與市場(chǎng)上大部分主流ERP通過標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)議可以通訊。

制造企業(yè)物流信息化系統(tǒng)使用了哪些技術(shù)?未來呈現(xiàn)怎樣的發(fā)展趨勢(shì)?

金鳴：近年來。我們一直在和制造業(yè)的CEO、CIO們進(jìn)行交流，對(duì)他們的需求有充分的了解，有什么樣的需求就有什么樣的技術(shù)和產(chǎn)品出現(xiàn)。從我們多年的經(jīng)驗(yàn)看，基礎(chǔ)架構(gòu)的標(biāo)準(zhǔn)化是制造業(yè)物流信息化系統(tǒng)未來的發(fā)展趨勢(shì)，SOA將在制造業(yè)物流信息系統(tǒng)中得到越來越廣泛的應(yīng)用。同時(shí)，出于降低實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)、保護(hù)現(xiàn)有投資的考慮，即插即用和獨(dú)立升級(jí)的技術(shù)也將得到廣泛采用。

除上述信息架構(gòu)技術(shù)外，在業(yè)務(wù)方面，未來的物流信息系統(tǒng)將更加強(qiáng)調(diào)與商業(yè)的整合，構(gòu)建整合的物流信息平臺(tái)，以加強(qiáng)協(xié)同性，和上下游企業(yè)以及物流服務(wù)商做好協(xié)同。這方面Infor供應(yīng)鏈方案和

軟件無疑是具有優(yōu)勢(shì)的，我們的產(chǎn)品能滿足企業(yè)或客戶需求預(yù)測(cè)的收集、庫存的高效運(yùn)作和優(yōu)化、以及收發(fā)貨協(xié)同和運(yùn)輸路徑優(yōu)化的需求。

制造業(yè)對(duì)APS的重視程度越來越高。您是如何理解的?貴公司能提供怎樣的APS解決方案?

金鳴：APS(高級(jí)計(jì)劃與排程)被譽(yù)為供應(yīng)鏈優(yōu)化引擎。它對(duì)所有資源具有同步的、實(shí)時(shí)的，具有約束能力和模擬能力。無論物料、機(jī)器設(shè)備、人員、供應(yīng)、客戶需求，還是運(yùn)輸?shù)扔绊懹?jì)劃的因素。它對(duì)長(zhǎng)期的或短期的計(jì)劃具有優(yōu)化、對(duì)比和可執(zhí)行性。由于采用基于內(nèi)存的計(jì)算結(jié)構(gòu)，計(jì)算處理可以持續(xù)的進(jìn)行計(jì)算，從而徹底改變了批處理的計(jì)算模式。它可以并發(fā)考慮所有供應(yīng)鏈約束。當(dāng)每一次改變出現(xiàn)時(shí)，APS就會(huì)同時(shí)檢查能力約束，原料約束。需求約束。運(yùn)輸約束，資金約束。這就保證了供應(yīng)鏈計(jì)劃在任何時(shí)候都有效。

一般來說，我們的內(nèi)部供應(yīng)鏈的高級(jí)排程APS使內(nèi)部供應(yīng)鏈暢通，解決生產(chǎn)訂單瓶頸問題。它的特點(diǎn)和ERP不同，ERP大多不能做到有限能力排程。有限能力排程考慮關(guān)鍵零部件或原材料的實(shí)際可獲得、關(guān)鍵瓶頸設(shè)備生產(chǎn)能力的有限性和其他約束條件，物料在每個(gè)加工中心都會(huì)得到一個(gè)平衡的排程。系統(tǒng)提供多種生產(chǎn)排程預(yù)案，通過計(jì)劃員參與決策，能快速找到滿足多個(gè)訂單的最佳計(jì)劃調(diào)度方案。物流被譽(yù)為企業(yè)“第三利潤(rùn)源”，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中。Infor如何幫助制造業(yè)客戶進(jìn)行物流優(yōu)化?

金鳴：物流優(yōu)化涉及到非常多的方面。國(guó)內(nèi)大部分物流軟件停留在庫存管理，運(yùn)輸信息查詢，提供一些簡(jiǎn)單的數(shù)據(jù)輸出報(bào)表。Infor軟件特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)是許多軟件應(yīng)用了多種排序算法。對(duì)物流數(shù)據(jù)進(jìn)行了可視化和情境分析處理。物流企業(yè)可以根據(jù)現(xiàn)有應(yīng)用水平和需要提高的領(lǐng)域側(cè)重不同，選用Infor供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)和優(yōu)化、路徑設(shè)計(jì)、需求計(jì)劃管理、有限能力排程、供應(yīng)鏈可視化、供應(yīng)商協(xié)同管理、資產(chǎn)設(shè)備管理、事件管理器或績(jī)效管理等軟件工具。

針對(duì)制造業(yè)，尤其是汽車行業(yè)，物流信息化產(chǎn)品需求市場(chǎng)如何?貴公司面臨的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)有哪些?

金鳴：現(xiàn)在中國(guó)制造業(yè)領(lǐng)域企業(yè)大部分已經(jīng)安裝使用了財(cái)務(wù)、庫存和辦公自動(dòng)化軟件，部分還實(shí)施了ERP系統(tǒng)。絕大部分企業(yè)對(duì)財(cái)務(wù)和庫存軟件應(yīng)用還是比較滿意，但對(duì)于生產(chǎn)制造和上下游供應(yīng)鏈上的軟件應(yīng)用滿意度不高。而當(dāng)前企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)不僅限于品牌和價(jià)格，冰山水下更深部分――企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力涉及的供應(yīng)鏈的效率和質(zhì)量得到了越來越多的重視。這無疑給企業(yè)應(yīng)用軟件供應(yīng)商提供了拓展和深入推廣ERP周邊軟件的應(yīng)用，特別是供應(yīng)鏈上的應(yīng)用提供了廣闊的市場(chǎng)機(jī)會(huì)。

篇10

配送中心的選址過程涉及查找地理位置、勞動(dòng)力的可用性、政府財(cái)政獎(jiǎng)勵(lì)、供應(yīng)鏈合作伙伴位置等等，一切都需要達(dá)成正確的組合。選址在今天的新供應(yīng)鏈戰(zhàn)略經(jīng)濟(jì)中往往決定了供應(yīng)鏈的生死存亡。

選擇配送中心的過程中，每一家公司都會(huì)優(yōu)先考慮不同的因素，都希望在最佳位置配置完善的物流供應(yīng)商、制造商、零售商和消費(fèi)者之間兼顧平衡的網(wǎng)絡(luò)體系。這里面涉及到查找地理位置、勞動(dòng)力的可用性、政府財(cái)政獎(jiǎng)勵(lì)、供應(yīng)鏈合作伙伴位置等等。一切都需要達(dá)成正確的組合。

在如今需求敏感的環(huán)境中，企業(yè)有了更多的選擇，他們可以租用、購(gòu)買、由第三方物流（3PL）提供商來管理專用的配送中心、和合作伙伴運(yùn)行多租戶的倉庫，等等。而且企業(yè)配送中心里面的各種設(shè)施和流程已更新?lián)Q代，引入了諸多配有云技術(shù)和自動(dòng)化物料搬運(yùn)設(shè)備；專用的附加值制造設(shè)備；包裝推遲流程；交叉短駁業(yè)務(wù)等新技術(shù)和新流程。

此外，電子商務(wù)的爆炸式發(fā)展繼續(xù)挑戰(zhàn)傳統(tǒng)的物流渠道，特別是當(dāng)它涉及到零售商如何向客戶提品的過程中。就連赫赫有名的大拿——馬云都必須在這個(gè)領(lǐng)域（菜鳥網(wǎng)絡(luò)）仔細(xì)思量。

現(xiàn)在電子商務(wù)訂單履行中心和傳統(tǒng)的配送設(shè)施多有不同，有些電子商務(wù)企業(yè)推行“全渠道”模式，這里面涉及到了電子商務(wù)與實(shí)體店內(nèi)銷售之間需要真正的平衡。

交通便利，租金低廉

Overstock.com 是美國(guó)知名在線購(gòu)物網(wǎng)站，成立于1999 年，總部設(shè)于猶他州鹽湖城。公司經(jīng)銷各類商品，包括名牌時(shí)裝、珠寶、電器、家用百貨、影音產(chǎn)品等。公司與許多著名的品牌公司都有緊密的合作關(guān)系，所涉及商品幾乎涵蓋了生活中所需的各種名牌產(chǎn)品。

2013 年10 月，該公司首次在賓夕法尼亞州投入運(yùn)行新分撥中心，這家在線零售商租賃了基地位于美國(guó)加州的Ingram Micro物流公司經(jīng)營(yíng)的900000 平方英尺、配備650 人的專用設(shè)施。

Overstock.com 選擇這個(gè)分撥中心的一個(gè)主要原因是看中了這里便捷的高速公路網(wǎng)絡(luò)，賓夕法尼亞州的這個(gè)高速公路走廊正迅速成為工業(yè)地產(chǎn)的普遍目的地。另一個(gè)好處是該位置的房地產(chǎn)價(jià)格還不錯(cuò)。賓夕法尼亞州中心倉庫租賃價(jià)格遠(yuǎn)低于美國(guó)平均水平，比如2013 年每平方英尺的平均租金為4.75 美元，而在新澤西則是6.25 美元。

然而，Overstock.com 決定到賓州運(yùn)行分撥中心，不光只是看中這里的高速公路運(yùn)輸功能和租賃價(jià)格，它還想要獲得在多租戶設(shè)施中的專用空間。公司自1999 年成立以來主要在其基地鹽湖城分撥中心分發(fā)所有產(chǎn)品，但是公司的快速發(fā)展已經(jīng)讓它必須拓展分撥網(wǎng)絡(luò)，才能滿足客戶需求。如今公司正在關(guān)注東海岸位置，以期加快速度將貨品運(yùn)送到消費(fèi)者手中。

該公司在賓夕法尼亞州配送中心，倉庫被分成五間相互連接的建筑物，九英里長(zhǎng)的輸送機(jī)鏈接了各種模塊、貨架和分揀系統(tǒng)。該設(shè)施的IT 系統(tǒng)由SAP 公司的訂單管理解決方案和IngramMicro 的倉庫管理系統(tǒng)WMS 所構(gòu)成。

現(xiàn)在越來越多的在線零售商進(jìn)入市場(chǎng)， 行業(yè)壓力迫使Overstock.com 重新考慮他們的分銷網(wǎng)絡(luò)。特別是面對(duì)亞馬遜等網(wǎng)站的競(jìng)爭(zhēng)，他們要求更快和更有效地向市場(chǎng)提品和服務(wù)。

在賓州的分撥中心有助于公司更接近它的客戶，盡可能滿足需求。

選擇更接近客戶的地方

對(duì)于任何一家消費(fèi)品制造商和零售商而言，選擇什么樣的渠道，這都是管理層必須優(yōu)先考慮的事項(xiàng)。例如，汽車行業(yè)就一直關(guān)注設(shè)施的位置，通常會(huì)思考港口和多式聯(lián)運(yùn)的可能性，以及最好在外貿(mào)區(qū)、制造區(qū)、加工區(qū)等更接近客戶的地方。西班牙零件制造商GrupoAntolin 投資近1600 萬美金建設(shè)了占地150000平方英尺的汽車零部件制造廠，主要供應(yīng)福特公司在密蘇里州堪薩斯城的裝配廠。GrupoAntolin決定定位在堪薩斯城的主要考慮因素是成本領(lǐng)域的節(jié)省，許多供應(yīng)商一般會(huì)在制造廠設(shè)施10—15 英里半徑內(nèi)提供配套服務(wù)。

特別是現(xiàn)在越來越多的汽車制造商開始采用即時(shí)制JIT 制造業(yè)務(wù)，如果供應(yīng)商就在附近，這會(huì)有益于汽車制造商的發(fā)展。而且隨著多式聯(lián)運(yùn)的發(fā)展，公司希望分撥中心定位在多式聯(lián)運(yùn)設(shè)施附近。

地方政府的政策優(yōu)惠

地址選擇決策的另一個(gè)關(guān)注點(diǎn)是政府對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支持。例如，美國(guó)弗吉尼亞州的6% 公司稅稅率已保持42 年不變，而它周邊馬里蘭州相同的稅務(wù)負(fù)擔(dān)從2003 年的7% 增長(zhǎng)到2013 年的8.25%。弗吉尼亞州除了東海岸的地理位置優(yōu)勢(shì)，還提供廣泛的公路、鐵路、機(jī)場(chǎng)和海港系統(tǒng)。按照該州發(fā)言人的說法：制造商獲得廣泛的銷售稅負(fù)減免，本州沒有對(duì)應(yīng)收賬款、存貨、計(jì)算機(jī)軟件或其他無形資產(chǎn)征稅。

因?yàn)橛辛诉@些類型的優(yōu)惠，位于紐約城的數(shù)據(jù)中心和解決方案提供商Digital Realty Trust 計(jì)劃2015 年在弗吉尼亞州投資高達(dá)1 億5000 萬美元。更能說明問題的是，在2012 年，弗吉尼亞州擊敗了北卡羅萊納州，獲得The Vitamin Shoppe 這家保健產(chǎn)品零售商近4000 萬美元的投資，設(shè)立了新的分撥中心。當(dāng)時(shí)州長(zhǎng)從“州長(zhǎng)機(jī)會(huì)基金”中批出200000 美元以協(xié)助該項(xiàng)目的建設(shè)。通過弗吉尼亞州就業(yè)機(jī)會(huì)投資方案，州商業(yè)援助署（Virginia Department of BusinessAssistance）也提供了額外的資金和服務(wù)，以支持該公司的招聘、培訓(xùn)和再培訓(xùn)等業(yè)務(wù)活動(dòng)。雖然并不是所有的企業(yè)在位置甄選中都能夠獲得這種福利，但是很多情況下與地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展組織的合作會(huì)從中收獲更大的回報(bào)。