導(dǎo)語：如何才能寫好一篇工商管理的好處，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

監(jiān)管執(zhí)法是工商行政管理機關(guān)的基本職能。隨著我國社會主義市場經(jīng)濟體制的確立，工商行政管理部門加快了發(fā)展步伐。監(jiān)管職能逐步強化。按照國務(wù)院批準(zhǔn)的國家工商總局“三定方案”，工商行政管理部門是政府的市場監(jiān)管執(zhí)法部門，其法定職責(zé)就是監(jiān)管社會主義統(tǒng)一大市場，維護公平公正的市場交易秩序，保護消費者和經(jīng)營者合法權(quán)益。概括起來主要是“五大職能”：一是嚴(yán)把市場準(zhǔn)入關(guān)，實施對各類市場主體的登記注冊和監(jiān)督管理：二是維護市場公平交易和公平競爭秩序，反壟斷和不正當(dāng)競爭，查處商業(yè)賄賂；三是保護消費者、經(jīng)營者合法權(quán)益，打擊商業(yè)欺詐和制售假冒偽劣商品等違法行為，實施對商品和服務(wù)行業(yè)的監(jiān)督；四是保護商標(biāo)知識產(chǎn)權(quán)，依法注冊商標(biāo)，打擊商標(biāo)侵權(quán)行為，以及依法注冊、監(jiān)管廣告行業(yè)；五是打擊傳銷和變相傳銷。因此，努力做到加強市場監(jiān)管，這是國家對工商行政管理部門的職能定位，是法律法規(guī)和“三定”方案賦予工商行政管理部門的神圣職責(zé)。

但是，如果一味地、過分地強調(diào)工商行政管理部門的監(jiān)管職能，甚至是無限放大手中的權(quán)力。而忽視了其服務(wù)功能，處理不好監(jiān)管與服務(wù)和發(fā)展的關(guān)系，則有可能會陷入為監(jiān)管而監(jiān)管、這也不許做那也不許做的誤區(qū)，最終把市場監(jiān)管死了，扼殺了市場的活力，窒息了人民群眾旺盛的創(chuàng)造力，萎縮了勞動力就業(yè)的市場，阻礙了社會主義經(jīng)濟的發(fā)展。這里，監(jiān)管不是目的，監(jiān)管只是手段，監(jiān)管的目的只能是在盡量發(fā)揮市場經(jīng)濟的優(yōu)勢的同時，通過“有形的手”去掉或減少市場經(jīng)濟這只“無形的手”的全部或部分弊端，積極促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，充分體現(xiàn)社會主義統(tǒng)一大市場的勃勃生機與優(yōu)勢，促進以富強、民主、文明、和諧為特征的中國特色社會主義社會的建設(shè)和完善。因此，一定要處理好監(jiān)管與服務(wù)和發(fā)展的辯證關(guān)系。

二、監(jiān)管與服務(wù)和發(fā)展應(yīng)該是什么樣的關(guān)系

筆者認(rèn)為，加強監(jiān)管與搞好服務(wù)、加強監(jiān)管與促進發(fā)展應(yīng)該是統(tǒng)一的關(guān)系，是一個事物的兩個方面，決不能片面的只強調(diào)某一個方面。

第一，堅持監(jiān)管與服務(wù)的統(tǒng)一，正確處理履行監(jiān)管職責(zé)與服務(wù)大局的關(guān)系。工商行政監(jiān)管的過程。就是服務(wù)經(jīng)濟、服務(wù)社會、服務(wù)消費者和經(jīng)營者的過程。黨的十六屆三中全會決定指出，要“切實把政府經(jīng)濟管理職能轉(zhuǎn)到主要為市場主體服務(wù)和創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境上來”。十六屆六中全會決定明確強調(diào)，各級政府要進一步轉(zhuǎn)變職能、強化服務(wù)、改進管理、提高效能。近年來，國務(wù)院作出了加快政府職能轉(zhuǎn)變，努力建設(shè)法治政府、服務(wù)政府、責(zé)任政府和效能政府的具體部署。為經(jīng)濟社會發(fā)展服務(wù)、為消費者和經(jīng)營者服務(wù)，是工商行政管理部門的重要任務(wù)，也是推進職能轉(zhuǎn)變的必然要求。各級工商行政管理部門都要正確處理加強監(jiān)管與服務(wù)大局的關(guān)系，在監(jiān)管中體現(xiàn)良好服務(wù)，在服務(wù)中依法加強監(jiān)管。努力實現(xiàn)監(jiān)管與服務(wù)的統(tǒng)一。絕不能把監(jiān)管與服務(wù)對立起來，一講監(jiān)管，就放棄服務(wù)，以“管理者”自居；一講服務(wù)，就削弱監(jiān)管，放任自流。堅持監(jiān)管與服務(wù)的統(tǒng)一，就是實現(xiàn)對法律負(fù)責(zé)與對經(jīng)營者、消費者負(fù)責(zé)的統(tǒng)一。

第二，堅持監(jiān)管與發(fā)展的統(tǒng)一，正確處理履行監(jiān)管職責(zé)與促進科學(xué)發(fā)展的關(guān)系。發(fā)展是我們黨執(zhí)政興國的第一要務(wù)，促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展是落實科學(xué)發(fā)展觀的基本要求。工商行政管理部門是國家的市場監(jiān)管和行政執(zhí)法部門，營造公平競爭的市場環(huán)境、促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，不僅是工商行政管理的基本職能，更是工商行政管理工作的根本目的。加強監(jiān)管與促進發(fā)展，目標(biāo)一致，相輔相成。加強管理、嚴(yán)格規(guī)范，建立和維護良好的市場秩序，是經(jīng)濟社會協(xié)調(diào)發(fā)展的重要保障；放松管理、不講規(guī)范，必然導(dǎo)致市場秩序的混亂，最終阻礙經(jīng)濟社會健康發(fā)展。各級工商行政管理部門都要正確認(rèn)識和處理加強監(jiān)管與促進發(fā)展的關(guān)系，把工商行政監(jiān)管與促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展統(tǒng)一到促進各類市場主體健康發(fā)展上來，統(tǒng)一到促進經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和經(jīng)濟增長方式轉(zhuǎn)變上來，統(tǒng)一到促進城鄉(xiāng)、區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展上來。自覺立足監(jiān)管、著眼發(fā)展，把促進科學(xué)發(fā)展作為履行市場監(jiān)管職責(zé)的出發(fā)點和落腳點。既要堅決制止以強化監(jiān)管為由，人為設(shè)置障礙，影響發(fā)展；又要切實防止在促進發(fā)展中放棄監(jiān)管。要立足基本職能，牢記根本目的，把加強監(jiān)管與促進發(fā)展有機結(jié)合起來，在促進科學(xué)發(fā)展中體現(xiàn)監(jiān)管職能，通過加強監(jiān)管實現(xiàn)促進科學(xué)發(fā)展的目的。

三、如何處理好監(jiān)管與服務(wù)和發(fā)展的關(guān)系

那么，應(yīng)該如何處理好監(jiān)管與服務(wù)和發(fā)展的關(guān)系呢?或者說，在具體工作中應(yīng)該如何把握好監(jiān)管的尺度，提高服務(wù)大局和人們?nèi)罕娋唧w利益的能力，從而促進發(fā)展呢?筆者認(rèn)為。應(yīng)該從以下幾個方面人手：

(一)進一步增強服務(wù)意識，牢記提高服務(wù)和促進發(fā)展也是職責(zé)，也是使命

監(jiān)管執(zhí)法是工商行政管理部門的基本職能，也是維護市場秩序、促進經(jīng)濟發(fā)展、構(gòu)建和諧社會的重要手段。多年來，工商行政管理部門一直忠實履行法定職能，盡職盡責(zé)加強市場監(jiān)管，把手中的監(jiān)管權(quán)力發(fā)揮的淋漓盡致，甚至很多時候都是超水平的發(fā)揮。相對于這種常年累月不斷強化的監(jiān)管責(zé)任意識而言，服務(wù)意識則薄弱得多。因此，應(yīng)該大力提倡牢記服務(wù)意識，樹立服務(wù)也是職責(zé)，也是使命的觀念。做到監(jiān)管與服務(wù)兩手抓。兩手都要硬。只有在做好監(jiān)管的基礎(chǔ)上，不斷提高服務(wù)意識和水平，才能更好地促進發(fā)展。

由于歷史的原因，國家從體制機制上對作為行政執(zhí)法單位的許多部門和單位，比如工商、質(zhì)監(jiān)、城管、交通行政、衛(wèi)生防疫等，賦予其行政管理收費的職能，經(jīng)費保障實施“收支兩條線”體制。這種體制機制導(dǎo)致本應(yīng)“全心全意為人民服務(wù)”的部門，其部分工作人員，反而成了常常越位而“全心全意為人民幣服務(wù)”了：本應(yīng)該盡心盡力促進科學(xué)發(fā)展。反而成了盡心盡力促個人發(fā)展了。如果說當(dāng)初國家財力有限，尚不足以全額撥付經(jīng)費。那么，在當(dāng)前財政收入比較充足、外匯盈余豐盈的情況下，完全有能力全額撥款，除了經(jīng)過嚴(yán)格核定的工本費以外，不再收取任何費用。這樣才能更好地樹立服務(wù)意識，從而更好地促進發(fā)展。

為進一步增強服務(wù)意識，自覺把服務(wù)經(jīng)濟社會發(fā)展、服務(wù)廣大消費者和經(jīng)營者作為工商行政管理工作的出發(fā)點和落腳點，就必須切實轉(zhuǎn)變職能，樹立正確的權(quán)力觀和政績觀，把促進經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展和維護人民群眾根本利益作為衡量工商行政管理機關(guān)政績的重要標(biāo)準(zhǔn)，全心全意做好服務(wù)工作。

(二)改革繁瑣的注冊登記審批制度，降低創(chuàng)業(yè)門檻，從起點營造良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境

嚴(yán)格的登記制度、繁瑣的審批程序，讓創(chuàng)業(yè)活力遭遇制度性冷漠。在我國，相當(dāng)多的自然人性質(zhì)的工作、非正規(guī)就業(yè)、靈活就業(yè)都必須登記注冊，擦皮鞋、賣冰棍、修理自行車等如不注冊，就是非法經(jīng)營。事實上在其他一些市場經(jīng)濟國家，自由職業(yè)者和非登記企業(yè)大量存在。他們不必注冊登記，只要依法經(jīng)營、依法納稅即可。

2005年美國哈佛大學(xué)、耶魯大學(xué)和世界銀行的4位教授對85個國家和地區(qū)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境作了系統(tǒng)調(diào)查，結(jié)果表明，從注冊一家公司到開業(yè)平均所必經(jīng)的審批步驟，加拿大只需2天，而我屆內(nèi)地則需要闖過7道關(guān)，歷時111天。注冊審批費用在美國、英國、加拿大不到其人均年薪的1％。而在我國內(nèi)地，各種審批費用占據(jù)了人均年薪的11％。豪情萬丈的創(chuàng)業(yè)者在門檻上就被潑了一盆冷水。

因此，工商行政管理部門應(yīng)該改革繁瑣的注冊登記審批制度，將工商注冊和鼓勵創(chuàng)業(yè)與擴大就業(yè)結(jié)合起來，可以參考有些國家和地區(qū)的“一元注冊資本公司”，降低創(chuàng)業(yè)門檻：開放注冊登記制度。對個體戶等實行非登記備案制：放寬經(jīng)營范圍的限制。實行“法無明文禁止即合法”的管理，對公司登記注冊地點的管理實行分門別類，區(qū)別對待，允許民房作為經(jīng)營地點等。

(三)改革體制，堅決杜絕亂收費，從工商管理上創(chuàng)造良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境和企業(yè)經(jīng)營環(huán)境

一些小企業(yè)歷經(jīng)坎坷成立了，在經(jīng)營過程中要面對的是沉重的稅費負(fù)擔(dān)。對大多數(shù)個體工商戶和中小企業(yè)而言，稅還只占其交給政府的1/3左右，而費要占到近2/3。工商管理費、市場管理費、年檢費和質(zhì)量檢驗費等等。已經(jīng)讓很多個體戶和小企業(yè)不堪重負(fù)。筆者曾問過一小飯館的老板，需要向政府繳納多少稅費。小老板拿出的單子顯示，除了稅務(wù)部門和工商部門收的稅費外，政府的其他19個部門收費69項，還沒算上有關(guān)部門花樣翻新的檢查和罰款。如此沉重的負(fù)擔(dān)。如果這些小老板們不偷逃稅費，幾乎99％都得關(guān)門倒閉。

造成如此不盡如人意的創(chuàng)業(yè)和經(jīng)營環(huán)境的深層原因在于現(xiàn)行政策尚有偏差。部門利益仍在作祟。目前財政體制中向部門下達(dá)收費任務(wù)、超收獎勵和罰款分成指標(biāo)，讓執(zhí)法與收費掛鉤，刺激行政管理和執(zhí)法部門的收費罰款行為。創(chuàng)建良好的創(chuàng)業(yè)和經(jīng)營環(huán)境，目前最急需的就是放寬政策。首先應(yīng)清理對創(chuàng)業(yè)不利的行政管制體制，改變行政監(jiān)管的重復(fù)、交叉、多層執(zhí)法狀況，杜絕個別機構(gòu)和公務(wù)員為了部門和個體利益惡意執(zhí)法現(xiàn)象。其次應(yīng)改革目前執(zhí)法部門利用公權(quán)謀取機構(gòu)利益的體制，清理和廢除對個體、微型和中小企業(yè)的各種收費和罰款，廢除財政對各執(zhí)法部門的超收獎勵、罰款分成制度，形成一個有利于人民創(chuàng)業(yè)和經(jīng)營的廉潔的政府環(huán)境。

(四)發(fā)揮市場監(jiān)管主體作用，積極主動服務(wù)于企業(yè)發(fā)展

篇2

我國社會經(jīng)濟發(fā)展正在逐步加快，工商管理已經(jīng)成為其不可或缺的組成部分，同時也是國家宏觀調(diào)控的需要，進一步推動國民經(jīng)濟快速向前發(fā)展，避免出現(xiàn)經(jīng)濟風(fēng)險。文章簡要介紹了工商管理的特點，重點分析了其對經(jīng)濟發(fā)展的促進作用，進一步促進我國國民經(jīng)濟發(fā)展形勢良好。

關(guān)鍵詞：

工商管理；經(jīng)濟發(fā)展；作用；探討

工商管理在現(xiàn)代社會發(fā)展中占有舉足輕重的地位，隨著世界全球化腳步的加快，我國經(jīng)濟發(fā)展逐漸與世界經(jīng)濟掛鉤，這為我國經(jīng)濟發(fā)展帶來機遇的同時，也迎來了挑戰(zhàn)，工商管理在經(jīng)濟健康發(fā)展方面做出了極大的貢獻，本文簡要概述了工商管理基本特征，注重論述了工商管理對經(jīng)濟發(fā)展影響。

1工商管理概述

改革開放30年來，我國經(jīng)濟發(fā)展速度不斷加快，在市場經(jīng)濟發(fā)展中，工商管理部門發(fā)揮積極作用，這種影響力在與日俱增，進一步推動我國市場經(jīng)濟的良性發(fā)展。深入了解工商管理有助于更好的發(fā)揮其職能作用，并充分發(fā)揮其在市場經(jīng)濟中的監(jiān)管的功能，但就監(jiān)管而言，工商管理不是獨立監(jiān)管，也可以這樣說，在市場經(jīng)濟運行中，其屬于裁判官、把關(guān)人以及監(jiān)督員。從不同層面分析，工商管理的身份也在隨之改變，也彰顯了其獨特的地位，更有利于工商管理發(fā)揮職能作用。從另一方面分析，工商管理部門職能不同，其屬于協(xié)調(diào)機構(gòu)，類似于中介，或是一個橋梁，工商管理不僅要監(jiān)管市場，還要參與市場經(jīng)濟運行，社會管理，還要公共服務(wù)等等，這也展現(xiàn)出工商管理社會職能一面。以我們國家為例，工商管理部門下設(shè)如下機構(gòu)，比如常設(shè)辦公廳、法規(guī)司、企業(yè)注冊局等等。還有一點值得注意，不同經(jīng)濟體制，其在工商管理方面也存在差異性。

2工商管理特征分析

工商管理在進行市場監(jiān)管或是參與經(jīng)濟活動時表現(xiàn)出一些特征，具體情況如下：第一，市場經(jīng)濟發(fā)展過程中，工商管理發(fā)揮了職能作用，它主要以行政管理角度來進行管理，創(chuàng)造一個良好的市場環(huán)境，進而為經(jīng)濟發(fā)展鋪路。相較于其它政府部門，工商管理部門在某些方面有著極大的差異，如無獨立項目、無獨立資金，其主要職能相對而言非常明確，就是為了維護市場經(jīng)濟，確保經(jīng)濟發(fā)展次序，工商管理的實質(zhì)就是提供一個相對較好的軟環(huán)境，促使市場經(jīng)濟運行在此環(huán)境中能夠有序發(fā)展，這與我國國情密切相關(guān)，我國市場經(jīng)濟發(fā)展需要一個良好環(huán)境，保障市場競爭維持在良性范圍之內(nèi)，這時工商管理部門職能性有很大體現(xiàn)，主要體現(xiàn)在行政職能方面。市場經(jīng)濟環(huán)境運行良好，這在某種程度上增加了市場投資，不斷積累經(jīng)濟財富，促進我國經(jīng)濟長久發(fā)展。第二，監(jiān)督手段較多。工商管理方式有兩種，其一是行政處罰，其二是行政指導(dǎo)，就現(xiàn)狀而言，兩者有效結(jié)合的方式更能達(dá)到極好的效果。采取調(diào)節(jié)手段，或是輿論方式，以此強化市場監(jiān)督，我國法律體系中，工商管理法律很多，幾乎占據(jù)了法律條例的半數(shù)，因此工商管理過程中要謹(jǐn)慎，加強執(zhí)法力度，對于違法行為依據(jù)法律嚴(yán)懲，依法制裁為主，輔以柔舉措施，確保市場經(jīng)濟的良好運行。第三，工商管理的目的就是為了創(chuàng)設(shè)良好的經(jīng)濟環(huán)境，確保消費者合法權(quán)益。工商管理過程中，管理人員的職責(zé)在于保護消費者權(quán)益，維護市場經(jīng)濟秩序，例如：每年3.15就是為了保障市場經(jīng)濟的健康發(fā)展而設(shè)定的。

3工商管理對經(jīng)濟發(fā)展積極作用

3.1經(jīng)濟體制改革方面

我國市場經(jīng)濟發(fā)展過程中形成了一定的規(guī)律，根據(jù)相關(guān)經(jīng)驗分析，政企分離已經(jīng)是一種常態(tài)，我國改革開放過程中，開放因素在我國經(jīng)濟發(fā)展中占有主要位置，從以下兩個方面分析：一方面世界經(jīng)濟全球化讓各國之間交流加強，有更多外來經(jīng)濟體涌入，這也在某種程度上刺激了我國市場經(jīng)濟，而從一方面分析，我國經(jīng)濟體數(shù)量正在逐漸增多，并且在整體實力上逐漸增強，特別是市場經(jīng)濟環(huán)境更為公正，工商管理力度也恰到好處，正是如此，很多企業(yè)發(fā)展速度加快。隨著我國工商管理部門職能的不斷完善，市場競爭機制逐漸形成，并且已經(jīng)趨向標(biāo)準(zhǔn)化管理，可以說工商管理部門做出了巨大貢獻，并在某種程度上推動經(jīng)濟體制改革，促進我國經(jīng)濟發(fā)展腳步不斷加快。具體來講，它有三大優(yōu)勢：第一，針對企業(yè)利益而言，從某種程度而言實現(xiàn)了獨立化；第二，在以下幾方面實現(xiàn)共同發(fā)展，如結(jié)合、合并、合作；第三，傳統(tǒng)經(jīng)營方式得到了創(chuàng)新，不僅增加了多樣性，同時增加了靈活性?？偟膩碚f，這是一種未來發(fā)展方向，趨勢不斷加強，這對于我國未來經(jīng)濟發(fā)展是非常有利的。

3.2促進企業(yè)改革

2008年，我國工商管理效益顯著，這主要歸結(jié)于工商管理的法律監(jiān)督職能，這不僅加強了對企業(yè)的監(jiān)管力度，同時也使個體商戶管理更為有效，針對各種基礎(chǔ)信息，比如登記注冊、商標(biāo)注冊等，還有其它形式的信息，這些對于企業(yè)發(fā)展都至關(guān)重要，工商管理部門為其提供了良好的服務(wù)，并且對其進行有效指導(dǎo)。由此可以看出，工商管理部門職能隨著社會發(fā)展不斷完善，這在某種程度上推動了經(jīng)濟體發(fā)展，并且在經(jīng)濟改革方面功效顯著，協(xié)調(diào)市場經(jīng)濟發(fā)展。例如：上文中提到政企分離，又如加強對以下部門引導(dǎo)，如農(nóng)業(yè)、電信、教育等。此外，工商管理還充分重視偏遠(yuǎn)地區(qū)，或是資金匱乏企業(yè)，對兩者進行指導(dǎo)與有效支持，在往的工商管理中，個體商戶管理也隨著經(jīng)濟發(fā)展發(fā)生改變，由單一模式逐漸向多元化靠攏。

3.3保障消費者權(quán)益

首先，國家頒布了相關(guān)法律，這為工商管理提供了強有力的支持；其次，工商管理職能正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，逐漸重視消費群體。最后，工商管理實施過程中采取了相應(yīng)的方法，促使消費者利益不受到侵害。具體實施方法如下：第一，依法辦事，正確使用職權(quán)，確保市場經(jīng)濟秩序，消費糾紛處理及時，針對違法商業(yè)活動，工商管理部門必須依法處理；第二，強化法律知識宣傳，促使法律知識得到有效普及，當(dāng)消費者權(quán)益受到傷害時，他們可以借助法律維護權(quán)益；第三，履行監(jiān)督職能，工商管理部門要積極發(fā)揮自身監(jiān)督職能，促使非法活動顯現(xiàn)出來，并予以處治，對于存在的非法安全隱患，工商管理部門必須給予遏制，促進我國市場經(jīng)濟健康發(fā)展，彰顯市場經(jīng)濟公正以及公平。對于工商管理部門而言，其在管理過程中主要是針對經(jīng)濟行為，但這卻不是唯一的管理內(nèi)容，社會的和諧發(fā)展也離不開工商管理，其在某種程度上可以起到一定的促進作用。從整體上分析，我國工商管理具有非常重要的意義，其可以促進社會經(jīng)濟快速發(fā)展，而社會經(jīng)濟活動也同樣發(fā)揮自身的職能作用，促進社會整體生活的提升，因此，工商管理在市場經(jīng)濟發(fā)展中占有重要地位，并對社會經(jīng)濟發(fā)展起到促進作用。

4結(jié)束語

綜上所述，工商管理在我國市場經(jīng)濟發(fā)展中具有極大的推動作用，促進了我國經(jīng)濟更快更好的向前發(fā)展，工商管理職能隨著社會發(fā)展正在不斷改變，而且管理方式也在不斷完善。文章主要概述了工商管理的基本職能，簡要介紹了工商管理的基本特征，從三個方面重點闡述了工商管理對社會經(jīng)濟發(fā)展的促進作用。

作者：張雪紅 單位：寧夏隆德縣環(huán)境保護局

參考文獻

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[3]李曉東.工商管理對經(jīng)濟發(fā)展的促進作用探析[J].中國外資,2014(04).

篇3

［關(guān)鍵詞］工商關(guān)系；信息化發(fā)展；策略創(chuàng)新

引言

工商管理的模式隨著科技和社會的進步也在發(fā)生著改變，傳統(tǒng)的依靠人工管理的方式漸漸難以滿足高強度高效率的管理要求，因此，在管理過程中推行信息化技術(shù)手段十分有必要。管理部門是一個行業(yè)的把控者，如果管理不能與時俱進，那么行業(yè)的發(fā)展也會受到限制，但是這個創(chuàng)新發(fā)展的推進工作在前期沒有受到人們足夠的重視，直到20世紀(jì)80年代，我國才開始慢慢在管理工作中推行計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息化管理模式，并取得了一定的進步。

1工商管理信息化概述

1．1管理信息化

信息化管理是指，將工作內(nèi)容與計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)相結(jié)合，通過新的技術(shù)把信息資源進行分析和整合，便于工作者管理和查閱的過程［1］。信息化管理是一種在企業(yè)內(nèi)十分流行的工作方式，借助了計算機處理信息的高效性，可以極大地提高工作的效率和便捷性。在傳統(tǒng)的工作內(nèi)容中，多數(shù)要依靠人力，但人力工作難免會出錯。當(dāng)使用計算機進行管理時，工作者可以輕易查取某個資料中的重要信息。而工商部門推行管理信息化有很強的現(xiàn)實意義，工商管理設(shè)計的方面有很多，面向的對象也是紛雜的，如果不改變傳統(tǒng)的管理辦法，在管理中的人力資源投入量非常巨大，這并不是一個管理部門能夠負(fù)擔(dān)的。此外，在工作要求效率的今天，如果管理部門不能提升自己的辦公效率，會使許多來處理業(yè)務(wù)的工商企業(yè)和商戶業(yè)務(wù)堆積，甚至可能等待一天都不能辦結(jié)，這與國家對管理工作中減負(fù)的要求相違背。因此，隨著時代的進步，推行工商管理信息化的創(chuàng)新發(fā)展有其一定的必然性。

1．2工商管理發(fā)展方向

工商管理所涉及的領(lǐng)域很多，管理者可以從業(yè)務(wù)本身、管理方式和工作技巧上進行創(chuàng)新。如針對原本繁雜的辦事流程，管理部門可以經(jīng)過嚴(yán)格的分析和商議，簡化一部分辦事流程，在上一環(huán)中出現(xiàn)的資料信息，本環(huán)節(jié)完全可以刪除，只需要加強部門之間的工作溝通即可。在可以相互合并的業(yè)務(wù)里，刪除重復(fù)項，擴大業(yè)務(wù)的管理范圍，能極大提高工作效率。工商管理面向的管理對象數(shù)量十分龐大，管理者應(yīng)該善于整合現(xiàn)有資源，降低工作難度，提升部門的服務(wù)效果。管理層可成立專門的創(chuàng)新研究班子，將每個時期部門的工作進展情況進行記錄，按期進行分析整合，廣泛收集創(chuàng)新工作改善的意見，針對存在的問題及時做出調(diào)整，不斷完善管理信息化創(chuàng)新發(fā)展的要求。

2信息化發(fā)展策略

2．1完善網(wǎng)絡(luò)與硬件設(shè)備

想要完成信息化的管理，必須要做好基礎(chǔ)設(shè)施的配置工作。針對工商管理的工作，需要完善電腦、打印設(shè)備、輸出設(shè)備、遠(yuǎn)程控制等硬件設(shè)備，還需要完善網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)等軟件設(shè)備，只有做好基礎(chǔ)工作才能更好地完成部門發(fā)展和業(yè)務(wù)辦理。在網(wǎng)絡(luò)的配備中，要便于不同的設(shè)備之間進行文件的傳遞和存儲，能夠大幅提高辦公的效率和轉(zhuǎn)化。另外，還要注意，對操作系統(tǒng)進行一定的網(wǎng)絡(luò)防護，將信息的安全性也納入發(fā)展的考慮范圍之內(nèi)，確保系統(tǒng)的穩(wěn)定和資源安全。管理部分可以定期對系統(tǒng)進行安全檢查與升級，不斷提高其抗風(fēng)險的能力，針對較為機密的文件可以通過加密的方式進行存儲。

2．2加強監(jiān)管與業(yè)務(wù)分類

工商部門的工作管理有很多類型，從業(yè)務(wù)類型和面向?qū)ο笊峡梢赃M行細(xì)化分類。業(yè)務(wù)分類對于工作的開展有很多好處。首先，細(xì)化了業(yè)務(wù)可以準(zhǔn)確將各項責(zé)任落實到人或科室，極大地方便了管理層對部門工作的把握和布置，在匯總工作任務(wù)和工作量時能夠一目了然。其次，細(xì)化工作分類方便了企業(yè)或商戶進行業(yè)務(wù)辦理，能夠準(zhǔn)確找到業(yè)務(wù)辦理的對接人，提高工作效率，完成國家對業(yè)務(wù)辦理“只跑一趟”的要求。最后，業(yè)務(wù)分類能夠增加工作人員辦理的專業(yè)性，有效避免了推諉和扯皮的現(xiàn)象，針對較難和有爭議的業(yè)務(wù)，工作人員能夠進行及時有效的處理，為部門樹立良好的業(yè)務(wù)形象。

2．3提高業(yè)務(wù)人員的水平

在進行信息化管理工作之前，需要對辦理業(yè)務(wù)的工作人員進行統(tǒng)一的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，使其熟悉新的辦公模式和辦公流程，提升業(yè)務(wù)水平和辦公效率，使其能夠更好地為企業(yè)或商戶進行服務(wù)。工商管理部門的工作人員直接代表了管理形象，是企業(yè)和商戶直接接觸的對象，如果出現(xiàn)業(yè)務(wù)中的辦理事故會降低政府管理部門的公信力。部門應(yīng)該有意識地提高工作人員的服務(wù)觀念，擺正自己的角色和位置，加強工作的監(jiān)督，使工商管理部門的工作得以更好開展。對于工商管理工作而言，其信息的采集有一定的難度，管理對象數(shù)量過于龐大，管理系統(tǒng)的建立需要較長時間，但工作人員仍需不忘初心，提高自身的業(yè)務(wù)水平，確保工作能落實到位。2．4管理工作創(chuàng)新管理部門的工作創(chuàng)新和工作改革不是一蹴而就的，而是需要經(jīng)過足夠時間的調(diào)研和充分的前期準(zhǔn)備才可以開始實施的。對于工商管理部門而言，其工作內(nèi)容較為繁雜，涉及的領(lǐng)域也很多，包括工商、金融、法律等，因此，創(chuàng)新工作有一定的推行時間，管理者可以先從工作能力突出和業(yè)務(wù)辦理簡單的部門開始推行，逐步完成整個行業(yè)管理的信息化創(chuàng)新［2］。在工商管理部門信息化管理工作推進的過程中，管理者也不能忽視了對工作進程與工作效果的研究，要定期對實際工作情況進行了解，特別是收集一線工作人員對工作的意見和建議，將會有效提升對管理工作的創(chuàng)新研究。

2．5與其他部門協(xié)同合作

工商管理除了要做好本部門的信息收集和管理工作，還需要與其他部門協(xié)同合作、共同發(fā)展。首先，工商管理的信息采集要與市場管理進行有效溝通，嚴(yán)格管理轄區(qū)內(nèi)的工商企業(yè)和商戶，在出現(xiàn)變動和突況時可以第一時間得到訊息。其次，小型民商戶的流動性很強，數(shù)量也極多，工商部門僅靠自己難以有效監(jiān)管，這就需要結(jié)合城市管理執(zhí)法部門的工作內(nèi)容，雙方進行有效的信息交換和工作交接，能夠促進雙方的工作效率。最后，還需要與建設(shè)部門有工作上的交接，當(dāng)城市有一定的建設(shè)規(guī)劃時，不能盲目進行工商審批，而是要嚴(yán)格按照辦事流程，避免因各部門之間溝通不暢導(dǎo)致工作上的失誤。

3信息化創(chuàng)新方向

3．1建立完整的辦公流程

信息化管理與傳統(tǒng)的管理之間存在著很大的差異性，工商部門應(yīng)該對辦理業(yè)務(wù)的流程有一套完整的設(shè)計和說明。首先，對工作人員進行業(yè)務(wù)的培訓(xùn)，教會他們正確的業(yè)務(wù)辦理流程和注意事項，避免因新舊辦公模式的差異帶來工作上的失誤。其次，對于企業(yè)和商戶等來辦理業(yè)務(wù)的人員，部門應(yīng)在辦事大廳或官方網(wǎng)站上標(biāo)注清楚業(yè)務(wù)的分類和辦理流程，方便業(yè)務(wù)的開展和辦理。最后，工商部門應(yīng)該針對業(yè)務(wù)的相應(yīng)管理辦法，有效監(jiān)管業(yè)務(wù)的開展情況，便于年終時對整個部門工作的匯總和管理。辦公模式的創(chuàng)新，不僅是指對設(shè)備的更新，更是一種理念和制度的改革，需要從管理層到工作人員共同努力才能完成。

3．2以電子商務(wù)為出發(fā)點

電子商務(wù)是現(xiàn)今發(fā)展較快的一項業(yè)務(wù)，恰好也與工商部門有著直接的業(yè)務(wù)關(guān)系，因此，工商部門在信息化的創(chuàng)新工作中，可以以電子商務(wù)為出發(fā)點開展［3］。一方面，考察網(wǎng)絡(luò)信息化的可行性和實用程度，另一方面，可以向電商公司進行信息化的學(xué)習(xí)和合作，借助有力的資源來提升自身的業(yè)務(wù)能力。電子商務(wù)的業(yè)務(wù)發(fā)展很快，涉足的類型也十分豐富，這是對管理部門的一個考驗，如果能夠完成對電子商務(wù)的工商管理，那么整合傳統(tǒng)的實體商戶信息就變得輕而易舉了。另外，電子商務(wù)業(yè)務(wù)的開展是借助于網(wǎng)絡(luò)平臺的，工商部門無法像實體商戶那樣進行實地檢查，就需要加強對其廣告宣傳的重視，這樣的管理方向能夠有效避免電商的虛假廣告，保障消費者的合法權(quán)益。

3．3對信息進行動態(tài)管理

在對工商系統(tǒng)進行管理的時候，因為所有的信息和程序都是會發(fā)生變化的，要求系統(tǒng)對這些信息管理時要做到及時更新、動態(tài)管理。針對一些可能出現(xiàn)有效期限的文件信息進行特殊管理，定期篩查，將超出有效期限的文件信息重點標(biāo)注，分門別類進行管理［4］。在工商業(yè)務(wù)的辦理過程中，工作人員必須細(xì)致、周全，仔細(xì)核查每份文件的準(zhǔn)確性，才能確保工作不出紕漏。在推廣無紙化辦公的今天，信息的動態(tài)管理有較高的意義，要按照商戶與企業(yè)的不同實際情況分析，確保信息資源的有效性。工商部門對這些信息并不只是進行存儲，而是在任何有需要的情況下可以迅速調(diào)閱相關(guān)資料、查找到有價值的信息，故動態(tài)的信息管理制度能夠有效確保信息的真實性和可靠性，為日后的工作需要做好基礎(chǔ)。

4結(jié)語

總之，伴隨著科技和社會的發(fā)展進步，新的工作手段和工作模式已經(jīng)應(yīng)運而生。作為國家管理部門的工商系統(tǒng)而已，如何利用現(xiàn)代化的技術(shù)提高工作效率、優(yōu)化管理系統(tǒng)成了擺在面前的問題。這要求工商系統(tǒng)不斷進行創(chuàng)新改革，推廣無紙化辦公，將信息化的管理與現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，完善設(shè)備資源配置、做好工作分類、設(shè)計合理的工作流程、提升工作人員業(yè)務(wù)水平，將為企業(yè)和商戶服務(wù)作為根本目標(biāo)，與其他部門協(xié)同發(fā)展，創(chuàng)造良好工作環(huán)境。

參考文獻

［1］高成吉．當(dāng)前我國工商管理信息化建設(shè)成效及展望［J］．中國管理信息化，2016（19）：52－53．

［2］劉曉婷．大連市工商管理信息化發(fā)展對策研究［D］．大連：大連理工大學(xué)，2012（3）：1－38．

［3］韓佳燁．工商管理信息化發(fā)展帶給我們的啟示［J］．經(jīng)營管理者，2016（1）：228－229．

篇4

一年來，雖然課程多、時間緊，與同學(xué)之間面對面的交流、研討的機會也不多，但是本人能盡可能的通過網(wǎng)絡(luò)、電話等現(xiàn)代信息工具，與同學(xué)開展研討與交流，并及時請教有關(guān)教師專家。通過學(xué)習(xí)交流，拓寬了知識面，提高了認(rèn)識。認(rèn)識的提高主要表現(xiàn)在兩方面：一方面是對自我的認(rèn)識，認(rèn)識到自身的不足，需要不斷提高自己的專業(yè)知識、管理知識和職業(yè)素養(yǎng)；另一方面是對企業(yè)管理的認(rèn)識，以前主要停留在本職工作和本部門管理的認(rèn)識。通過學(xué)習(xí)對管理的認(rèn)識上升了一個層次，現(xiàn)在經(jīng)濟全球化、知識化、信息化，還有更新的提法“知本經(jīng)濟”時代，因此學(xué)習(xí)無論對于個人、單位還是企業(yè)都至關(guān)重要，而且非常之必要。企業(yè)和個人必須在不斷學(xué)習(xí)的過程中重塑自我，提升自我，更新觀念，不斷創(chuàng)新，增強競爭能力。最先進的組織是學(xué)習(xí)型的組織，只有不斷學(xué)習(xí)，對單位的所有員工進行管理培訓(xùn)，全面普及管理知識，一部分人通過培訓(xùn)掌握最前沿的知識、技能和管理方法，才能為本單位提供全面的加強管理和提高效益的解決方案，只有自身素質(zhì)的提高和綜合競爭能力的加強，才能適應(yīng)這個“唯一不變的是變化”的社會，抓住機遇，迎接挑戰(zhàn)。

首先是要制定好發(fā)展戰(zhàn)略，戰(zhàn)略制定好后，主要是在管理上貫徹執(zhí)行，當(dāng)然也受到外部環(huán)境的影響和制約。管理活動支持經(jīng)營的決定，因而戰(zhàn)術(shù)性的意義較大，企業(yè)的管理有執(zhí)行和決策兩部分，工作不外乎就是想和做，想是決策，而做就是執(zhí)行。像客戶訂單的承接、采購、驗收、付款、出貨、收款、記帳等一系列活動都是執(zhí)行過程，“執(zhí)行管理”就是我們對各項交易做記錄、分析應(yīng)用，并設(shè)法提升其效益的活動，因此，執(zhí)行的對象也就是一般所說的企業(yè)職能。在實際工作中，我發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在大部分企業(yè)不是沒有決策，沒有制度，而是決策、制度不能很好的貫徹執(zhí)行，各企業(yè)、企業(yè)各職能部門沒有充分發(fā)揮其應(yīng)有職能，而且制度在落實過程中隨著層面的增加偏離程度越遠(yuǎn)。制度不能很好貫徹，管理有很多不規(guī)范行為，考核制度滯后，不能完全監(jiān)控企業(yè)的行為，更不能達(dá)到事前稽核的功能是影響企業(yè)發(fā)展的重要原因。

我作為一名國家機關(guān)工作人員，雖然從事的是行政管理工作，但是通過高級工商管理課程的學(xué)習(xí)，可以說進一步提高了自身的管理執(zhí)政能力。像我們街道有工業(yè)企業(yè)300多家，年納稅超億元以上，如何引導(dǎo)企業(yè)創(chuàng)優(yōu)做大，促進當(dāng)?shù)亟?jīng)濟的發(fā)展，是擺在我們執(zhí)政者面前的一大課題。通過學(xué)習(xí)，我深刻地認(rèn)識到企業(yè)要持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，必須提高自己的核心競爭能力，核心競爭能力是企業(yè)獨特的競爭優(yōu)勢。

通過一系列的相關(guān)課程學(xué)習(xí)，使我深刻地認(rèn)識到要如何引導(dǎo)啟發(fā)企業(yè)借助信息化手段提高執(zhí)行能力，以達(dá)到執(zhí)行的規(guī)范與快速。像可以用erp來整合企業(yè)的職能，使企業(yè)需要它的協(xié)助來使交易和數(shù)據(jù)管理都上軌道，提高執(zhí)行速度，降低信息處理的成本，大幅度提升競爭力，還可以用erp來提升決策管理的能力。其實在大多數(shù)的情況下，企業(yè)管理不是“好不好”的問題，而是“能不能”的考慮。在執(zhí)行方面，是可以直接尋求erp的協(xié)助的，只要把數(shù)據(jù)整理清楚，把單據(jù)內(nèi)容正確地錄入，erp的整合功能自然可以替企業(yè)帶來省力、正確、及時等自動化的好處。若學(xué)習(xí)了足夠正確的觀念，erp還可將許多“事后”的管理工作提前為“事前”的管理，因而強化了事前稽核的功能。

在學(xué)習(xí)中，同時我們遇到了一些難題，希望學(xué)校在今后的教學(xué)工作中能予以提高、改善。一是適當(dāng)增加導(dǎo)師課堂的授課時間。可以說，國際高級工商管理的學(xué)員基本上是利用休息時間進行學(xué)習(xí)的。雖然，參加的學(xué)員具備了較高的文化素養(yǎng)，但是由于課程多、時間緊、任務(wù)重，無形給學(xué)員的知識消化帶來了一定難度。二是創(chuàng)新學(xué)習(xí)的方式。由于參加高級工商管理的學(xué)員來自全省各地，統(tǒng)一到杭州參加一定時間的面授，無可非議，但是來自全省各地的學(xué)員是非脫產(chǎn)學(xué)員，身后還有大量的工作。如何解決工學(xué)矛盾，是擺在杭州以外的學(xué)員所面臨的實際困難，我認(rèn)為可以采用遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教育的方法來實施，這樣既可以解決學(xué)員赴杭來去匆匆的“趕集”之難，又可提高學(xué)員的學(xué)習(xí)效果。三是選用教材應(yīng)更符合實際。國際高級工商管理的課程，選用的是香港的教材。由于香港與大陸的文化差異，有些教材、作業(yè)題的詞語在閱讀上難以理解，無形給學(xué)員的學(xué)習(xí)帶來一定的難度。我認(rèn)為，應(yīng)該把香港的教材與大陸的教材進行統(tǒng)一修編，更有利于學(xué)員的理解與消化。四是加強實踐交流。學(xué)?？梢酝ㄟ^開展研討會、主題班會的形式，不定期的組織學(xué)員進行研討交流，加強學(xué)員之間的友誼，提高學(xué)員學(xué)以致用的能力。

篇5

關(guān)鍵詞：實習(xí)；工商管理；教學(xué)；改革

一、工商管理專業(yè)本科教育的目標(biāo)

高等教育的目標(biāo)是高校開展教育活動的總方向，對高等教育的活動結(jié)果起規(guī)范作用。在教育史上曾經(jīng)出現(xiàn)過的“人本位論”和“社會本位論”，[1]雖然觀點各有片面性，但有一個共性值得肯定和回味，那就是要滿足一定的需求。高等教育的目標(biāo)就是要在觀念上規(guī)范所要培養(yǎng)人才的素質(zhì)和規(guī)格，實質(zhì)上是要使得培養(yǎng)對象的發(fā)展既要滿足個人的發(fā)展需要，又要滿足社會的發(fā)展需要。同時，高等教育的目標(biāo)是高教活動的依據(jù)，是一切高教工作的出發(fā)點。不僅專業(yè)設(shè)置、課程安排、教材和教學(xué)方法的選擇要受目標(biāo)的支配，任何的教學(xué)改革也必須和高教目標(biāo)相聯(lián)系。另外，高等教育目標(biāo)還是高等教育活動的歸宿，應(yīng)成為檢驗高等教育效果的標(biāo)準(zhǔn)。20世紀(jì)30年代美國教育學(xué)家泰勒提出教育過程的三要素：目標(biāo)、活動和評價，即首先制定合理的教學(xué)目標(biāo)，隨即設(shè)計和開展相應(yīng)的教育活動，最后根據(jù)目標(biāo)評價體系和方法對教育效果進行評價，只有建立起目標(biāo)——活動——評價之間的良性循環(huán)，才能取得最佳的教育效果。

基于對高等教育目標(biāo)的上述理解，所以，現(xiàn)代高等教育所具有的三大價值功能——培養(yǎng)人才、發(fā)展科學(xué)和服務(wù)社會，由于能順應(yīng)滿足人才成長、經(jīng)濟和社會發(fā)展的需求，為高等教育活動指明方向、提供依據(jù)，也便于在此基礎(chǔ)上制定評價標(biāo)準(zhǔn)，進行教育效果評價，所以也應(yīng)成為高等教育活動應(yīng)追求的根本目標(biāo)。工商管理的本科教育作為高等教育的一個組成部分，必然服從于整體目標(biāo)，表現(xiàn)為應(yīng)為各行業(yè)工商企業(yè)培養(yǎng)和輸送具有市場意識和一定的戰(zhàn)略思維、熟悉經(jīng)濟規(guī)律和管理原理的各類管理人才，滿足人才在管理觀念和技能上的成長要求，發(fā)現(xiàn)和解決企業(yè)在管理實踐上存在的問題，豐富與完善社會主義市場經(jīng)濟的管理科學(xué)理論。[2]

長期以來，人們對實習(xí)環(huán)節(jié)的認(rèn)識主要為讓學(xué)生接觸社會、了解生產(chǎn)實踐，填補對知識感性認(rèn)識上的空白，學(xué)習(xí)進行理論與實際的聯(lián)系等。在這一思想指導(dǎo)下的實習(xí)，對于彌補學(xué)校課堂理論教育的不足，初步實現(xiàn)理論教育與社會需求的對接，培養(yǎng)既掌握理論知識又熟悉專業(yè)實踐環(huán)境的高層次人才確實發(fā)揮過較大作用，也使得實習(xí)環(huán)節(jié)成為高等教育各專業(yè)學(xué)習(xí)中必不可少的一個重要環(huán)節(jié)。但是，在我國市場經(jīng)濟環(huán)境日漸成熟，工商企業(yè)對管理人才的需求迅速上升，各類高校紛紛開設(shè)該專業(yè)或擴大招生量，成人教育、研究生和MBA等其他不同形式和不同層次的工商管理人才成長途徑的開辟，并日益形成相當(dāng)氣候，這使傳統(tǒng)的工商管理本科層次的人才培養(yǎng)顯現(xiàn)出明顯不足，主要表現(xiàn)為學(xué)生對經(jīng)濟現(xiàn)象與實際工作的社會性缺乏了解和經(jīng)驗，加之受學(xué)科特點影響重思想觀念培養(yǎng)、輕操作技能訓(xùn)練，掌握的知識易于停留表面，導(dǎo)致許多畢業(yè)生對走入社會心存恐慌，對理論知識的運用找不到切入口，只好在思維上另起爐灶接觸社會，熟悉業(yè)務(wù)知識、學(xué)習(xí)工作方法，導(dǎo)致理論與實踐在腦海中形成斷裂，從而產(chǎn)生新的“讀書無用論”。

所以，本著教育要滿足人才和社會共同發(fā)展需要的思想，追求培養(yǎng)人才、發(fā)展科學(xué)和服務(wù)社會的高等教育目標(biāo)的實現(xiàn)，筆者認(rèn)為在工商管理本科的實習(xí)目的中必須強調(diào)以下特點：針對性強，個性突出。工商管理學(xué)生的實習(xí)不僅應(yīng)有大目標(biāo)，具體到每一個實習(xí)小組和個人應(yīng)有自己的具體目標(biāo)，具體目標(biāo)會因為實習(xí)環(huán)境的不同和管理工作的復(fù)雜多樣性和個性化而各有偏重和特色；知識與能力在交流中的雙向性。表現(xiàn)為學(xué)生在實習(xí)期間既要虛心向生產(chǎn)實踐學(xué)習(xí)，又可以嘗試提供管理咨詢服務(wù)；理論性與現(xiàn)實性的緊密結(jié)合。對于管理實踐中存在困惑、不足，以及企業(yè)和管理者面臨的機會，工商管理學(xué)生應(yīng)全面地或擇其重點地提出建立在理性分析基礎(chǔ)上的建議方案；加強控制，前饋、同期與反饋控制并重。體現(xiàn)為做好實習(xí)規(guī)劃、分解落實實習(xí)任務(wù)和方案；加強指導(dǎo)教師與個性化實習(xí)小組與個人的專業(yè)指導(dǎo)聯(lián)系；實習(xí)結(jié)束之后在校企充分溝通與總結(jié)的基礎(chǔ)上，指導(dǎo)教師應(yīng)與學(xué)生交流實習(xí)成果，總結(jié)收獲，改進不足。

二、設(shè)計工商管理實習(xí)的新模式

1.基本設(shè)計思路

設(shè)計工商管理實習(xí)的新模式就是為了解決傳統(tǒng)實習(xí)方式存在的低效，克服在學(xué)校對實習(xí)的控制性和學(xué)生實習(xí)內(nèi)容針對性兩方面之間存在的矛盾，得到好的實習(xí)效果。從前述分析中不難發(fā)現(xiàn)，高校擴招后工商管理專業(yè)在校生大幅增加是引發(fā)這一矛盾的導(dǎo)火索，再加上該專業(yè)實踐工作本身所具有的強烈個性化，這就需要高校的相應(yīng)管理要遵循權(quán)變原則，在管理幅度、管理層次的安排上與個性化的學(xué)生實習(xí)工作結(jié)合起來。

首先，要杜絕為節(jié)省管理費用所導(dǎo)致的管理層次雖少，但管理幅度太大的現(xiàn)象。如在一個實習(xí)基地大量安排學(xué)生。這容易導(dǎo)致學(xué)生在單位人浮于事，實習(xí)走過場等不良后果。其次，小的管理幅度雖能增強實習(xí)指導(dǎo)效果，但在學(xué)生數(shù)量多、實習(xí)分散而個性突出的條件與要求下，師資相對更為有限，再加上管理層次的相應(yīng)增加，這樣的做法難以大力推廣。如教師推薦學(xué)生。再有，當(dāng)來自學(xué)校的管理缺乏有效控制時，實習(xí)效果則取決于學(xué)生個人素質(zhì)和自身所擁有的各種資源。當(dāng)學(xué)生素質(zhì)參差不齊，資源貧富不均時，實習(xí)質(zhì)量的外部不確定性影響因素陡然增加。

2.具體做法

“校企合作項目實習(xí)”是指學(xué)校以各種方式建立起和企業(yè)（也可以包括政府機關(guān)、事業(yè)單位和其他非營利性組織）的聯(lián)系，雙方在對工商管理專業(yè)實習(xí)工作充分溝通的基礎(chǔ)上，形成對學(xué)生實習(xí)的目的、內(nèi)容與方式的一致意見，并根據(jù)實習(xí)單位的管理工作需求和學(xué)生能力，設(shè)計實習(xí)項目，讓學(xué)生肩負(fù)課題任務(wù)，利用實習(xí)時間與單位提供的條件，以完成課題的形式執(zhí)行并結(jié)束實習(xí)任務(wù)?！靶Ｆ蠛献黜椖繉嵙?xí)”模式在實習(xí)基地和教師推薦學(xué)生實習(xí)這兩種方法的基礎(chǔ)上發(fā)展演變而來，不僅將實習(xí)的聯(lián)系上升到了以學(xué)校的名義，更強調(diào)了學(xué)校和實習(xí)單位的平等和緊密聯(lián)系關(guān)系。

（1）工作步驟。調(diào)查學(xué)生實習(xí)需求，廣泛聯(lián)系實習(xí)單位。在這一模式下學(xué)生依然可以根據(jù)自己的資源和興趣，以及未來職業(yè)定位與發(fā)展的設(shè)計，選擇自行聯(lián)系實習(xí)的方式，而對學(xué)校的實習(xí)組織有興趣和自行聯(lián)系有困難的學(xué)生即可以視為是“校企合作項目實習(xí)”的需求者。通過多種途徑和方法聯(lián)系實習(xí)單位，如學(xué)校和院系的對外交往與合作、教師的社會關(guān)系、甚至廣告等等。只要這一合作是建立在平等互利的基礎(chǔ)上，一定會有更多的企業(yè)產(chǎn)生以高校資源提升管理工作水平的需求，而學(xué)生實習(xí)所具有的低成本優(yōu)勢會為此帶來機會。廣泛聯(lián)系的好處是：有利于對單位和項目進行比較選擇，提供更適應(yīng)學(xué)生知識架構(gòu)的工作鍛煉機會；有利于讓學(xué)生的實習(xí)工作環(huán)境得以擴大，接受更充分的鍛煉；有利于學(xué)校和院系社會知名度的提高。與單位共同商定實習(xí)方案。由院系出面，與合作單位就實習(xí)的目標(biāo)、內(nèi)容、形式、時間安排，學(xué)生的知識、能力、優(yōu)勢、弱點等與實習(xí)單位進行充分交流，由單位在考慮學(xué)校的建議后根據(jù)自身需要，自擬適合高年級工商管理本科學(xué)生利用實習(xí)時間完成的工作課題。進行學(xué)生分組，確定實習(xí)小組的指導(dǎo)教師。將“校企合作項目實習(xí)”的需求學(xué)生按照每一個合作項目的需求人數(shù)進行分組?？紤]到個別學(xué)生的機會主義行為，筆者暫不提倡完全由學(xué)生自選項目，而是建議先由院系統(tǒng)一分組，在分組方案公布后，允許學(xué)生在實習(xí)開始前自愿相互對換，調(diào)整后的結(jié)果在指導(dǎo)教師與院系處各自備案。具體實施合作項目。由指導(dǎo)教師將小組學(xué)生帶往實習(xí)單位，學(xué)生在單位領(lǐng)受任務(wù)后，即在單位的計劃和安排下，確定自己的實習(xí)工作計劃。對于實習(xí)工作中的問題，可以向?qū)W校與單位的指導(dǎo)教師咨詢，指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)校企聯(lián)系中各種具體問題的協(xié)調(diào)。課題任務(wù)原則上應(yīng)在學(xué)校規(guī)定的實習(xí)期限內(nèi)完成。檢查、總結(jié)與反饋。在實習(xí)進程中，院系和指導(dǎo)教師可隨時檢查實習(xí)情況，指導(dǎo)教師與學(xué)生、單位保持聯(lián)系，并定期向院系匯報學(xué)生情況與工作進展。實習(xí)結(jié)束時可建議單位召開座談會，院系領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)教師參加，學(xué)生向單位提交工作成果，并匯報工作心得，校企雙方暢談收獲。學(xué)生全部返校并提交實習(xí)文案后，院系再進行專門總結(jié)，對任務(wù)完成好的學(xué)生進行表彰，并就總結(jié)的成效與實習(xí)單位保持聯(lián)系和溝通。

（2）主要特點。“校企合作項目實習(xí)”具有以下特點：任務(wù)明確，實習(xí)工作針對性強。無論是單位還是學(xué)生，都對在這有限的實習(xí)時間里應(yīng)產(chǎn)生何種效果心中有數(shù)，任務(wù)計劃十分清楚，這能有效杜絕人浮于事的現(xiàn)象，不僅利于單位對學(xué)生的管理，也有助于提高學(xué)生的工作積極性，提高實習(xí)效果；工作時間安排較為靈活。實習(xí)通常在四年級時進行，而這往往又是一些考研學(xué)生的緊張備戰(zhàn)階段，同時全國和各地的雙選會也粉墨登場，環(huán)境壓力讓學(xué)生難以安靜實習(xí)?！靶Ｆ蠛献黜椖繉嵙?xí)”強調(diào)讓學(xué)生完成特定任務(wù)，而不是讓學(xué)生天天坐班、打考勤，這給學(xué)生的實習(xí)時間安排帶來了較大的彈性，確保學(xué)生在完成任務(wù)的前提下能夠兼顧其他；適宜的管理幅度為強有力的教師指導(dǎo)提供保證。項目小組的學(xué)生數(shù)視任務(wù)的艱巨性而定，指導(dǎo)教師人數(shù)也便于作相應(yīng)調(diào)整。同時，項目小組的任務(wù)特定，小組成員各有分工，避免了人浮于事，從而使管理幅度大的基礎(chǔ)不復(fù)存在；又可避免因高度個性化實習(xí)帶來的過于分散局面（管理幅度過小）而愈發(fā)突顯的師資不足，能有助于有效指導(dǎo)的實現(xiàn)；多向溝通，能更好地促進高等教育功能的實現(xiàn)。單位和學(xué)生，實踐經(jīng)驗的所有者和基礎(chǔ)理論知識的擁有者，在課題任務(wù)的安排下，有了交流的基礎(chǔ)和共同的語言。院系和指導(dǎo)教師，作為校企合作的聯(lián)系者，也易于在這一工作過程中，發(fā)掘?qū)嵺`工作對理論推廣和進步的需求，總結(jié)現(xiàn)有工商管理本科人才培養(yǎng)中的成就與不足，不斷優(yōu)化課程體系和教學(xué)內(nèi)容，從而更好地培養(yǎng)人才、發(fā)展科學(xué)和服務(wù)社會。

參考文獻：

篇6

科學(xué)發(fā)展觀是我們黨對社會主義現(xiàn)代化建設(shè)指導(dǎo)思想的新發(fā)展，是黨在新的歷史條件下執(zhí)政理念的創(chuàng)新，而創(chuàng)新，正是科學(xué)發(fā)展觀的靈魂，其基本內(nèi)涵和要求貫穿于工商行政管理實際工作的方方面面。作為基層工商部門，如何把科學(xué)發(fā)展觀落實到我們工商行政管理工作中去呢？我認(rèn)為，當(dāng)前最重要的是抓好以下三點：版權(quán)所有

[]一、落實科學(xué)發(fā)展觀必須堅持“三種意識”

科學(xué)發(fā)展觀的基本內(nèi)容是全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展，是全面建設(shè)小康社會進而實現(xiàn)現(xiàn)代化的根本指針，我們必須牢固樹立和認(rèn)真落實科學(xué)發(fā)展觀，積極宣傳和倡導(dǎo)“三種意識”，增強服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展的緊迫感和責(zé)任感。一是要有創(chuàng)新意識。今年，市局按照求真務(wù)實、量化管理、便于操作的原則制訂且實施七大考核評價體系，達(dá)到了科學(xué)評價、符合實際、群眾服氣、促進工作和人的轉(zhuǎn)變的要求和目的。作為基層工商局，我們一定要在克服困難中捕捉機遇，在解放思想中創(chuàng)新方法，在破解難題中加快發(fā)展，進一步轉(zhuǎn)變工商管理職能，提高服務(wù)效能，制定出切實可行的措施來，構(gòu)筑發(fā)展平臺。二是要有責(zé)任意識。省局××局長來我局視察工作時指出：要有守土有責(zé)的憂患意識，國家和人民賦予我們市場監(jiān)管的職責(zé)，我們應(yīng)該勇敢的擔(dān)負(fù)起這一重任，監(jiān)管和維護好社會主義市場經(jīng)濟秩序。再是，加強隊伍建設(shè)，把獎懲和干部進步聯(lián)系起來，讓埋頭苦干、敢于承擔(dān)責(zé)任和績效突出的同志得好處，得重用，只有這樣，我們的隊伍才能夠穩(wěn)定、才能夠健康發(fā)展，才能夠形成肯干事、會干事、干好事的導(dǎo)向。三是要有服務(wù)意識。隨著市場化程度的提高，維護公平競爭的市場秩序，把管理職能轉(zhuǎn)到服務(wù)市場主體和創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境成為工商管理的重要內(nèi)容。為此，我們就必須圍繞地方經(jīng)濟建設(shè)中心，樹立以服務(wù)為價值取向的行政執(zhí)法觀念，營造良好的投資環(huán)境，吸引更多的投資者到本地投資創(chuàng)業(yè)。同時要主動聽取意見、改進工作，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，幫助投資者解決在生產(chǎn)經(jīng)營中的問題，為他們排憂解難，大力促進地方經(jīng)濟協(xié)調(diào)發(fā)展。

二、落實科學(xué)發(fā)展觀必須堅持以人為本

科學(xué)發(fā)展觀的核心就是以人為本。要干好工商行政管理工作，關(guān)鍵靠人，本質(zhì)在于最大程度地發(fā)揮全體干部職工的主觀能動性和創(chuàng)造性，不斷推進工商行政管理事業(yè)向前發(fā)展。因此，我們要充分體現(xiàn)人文關(guān)懷，堅持以人為本，尊重人，關(guān)心人，理解人。首先，在執(zhí)法中要充分體現(xiàn)“以人為本”觀念，如對經(jīng)營場所、住所檢查，對涉及個人物品扣押等強制措施實施，必須有明確的法律依據(jù)。此外，在嚴(yán)格執(zhí)法的同時要熱情服務(wù)，實行“首次違規(guī)警示教育”等制度，堅持重教育、輕處罰，先教育、后處罰，變事后監(jiān)管執(zhí)法為事前引導(dǎo)服務(wù),避免“一查、二罰、三吊照”生硬執(zhí)法現(xiàn)象的發(fā)生，有效地推動行政執(zhí)法工作的深入開展。其次，在內(nèi)部管理中堅持用制度管人管事。推行中層干部輪崗交流與競聘上崗，從用人制度上消除“動力缺乏癥”和“中梗阻”現(xiàn)象，增強基層干部圍繞中心、嚴(yán)格執(zhí)法、服務(wù)發(fā)展的事業(yè)心和責(zé)任感。建立完善各項規(guī)章制度，明確部門工作規(guī)范，明確機關(guān)工作人員素質(zhì)要求，明確賞罰標(biāo)準(zhǔn)；對于已經(jīng)建立的規(guī)章制度狠抓落實執(zhí)行，不掛在嘴上、寫在紙上、貼在墻上。第三，堅持正確的考核獎懲標(biāo)準(zhǔn)。逐步完善現(xiàn)有目標(biāo)考核獎懲辦法，結(jié)合單位實際情況，建立更加科學(xué)、合理、公平競爭的考核獎懲機制，使全系統(tǒng)各個部門、每個工作人員既有壓力，又有動力，努力在全系統(tǒng)形成上下同心、上下同欲，同奏一支曲、同唱一首歌的和諧局面。

三、落實科學(xué)發(fā)展觀必須提高綜合執(zhí)法水平

我們認(rèn)為，要樹立和落實科學(xué)發(fā)展觀，就要有效地提高我們的綜合執(zhí)法水平，工商部門不應(yīng)該唱“獨角戲”，自導(dǎo)自演，應(yīng)當(dāng)切實轉(zhuǎn)變觀念，注重內(nèi)外結(jié)合，有的放矢地開展工作。

首先，改善外部環(huán)境。

（一）是主動參與各類市場主體的培育，促進地方經(jīng)濟健康發(fā)展。地方的經(jīng)濟實力是工商執(zhí)法的基礎(chǔ)，經(jīng)濟發(fā)展與工商行政執(zhí)法間有著“魚”和“水”的關(guān)系。只有轄區(qū)內(nèi)經(jīng)營主體的類型和數(shù)量增加，區(qū)域性經(jīng)濟才能活躍，經(jīng)濟才能得到發(fā)展，社會以及經(jīng)營者接受管理的意識才能隨之增強，工商部門在實施管理時才能樹立權(quán)威，執(zhí)法案件的種類和數(shù)量才能增加，執(zhí)法效能才能不斷提高。

（二）是主動與有關(guān)政府部門溝通和協(xié)調(diào)，不斷完善市場監(jiān)管協(xié)查機制。工商執(zhí)法工作涉及面廣，尤其是我們基層工商局處理突發(fā)事件的個案時有發(fā)生。目前，由于受到立法滯后等因素的影響，工商部門的強制措施的力度還不夠。因此，我們在行政執(zhí)法和規(guī)范管理的過程中必須取得地方黨委、政府以及公安、衛(wèi)生等有關(guān)職能部門的大力支持，使之形成聯(lián)動執(zhí)法、齊抓共管的良好局面。只有這樣才能減版權(quán)所有少執(zhí)法阻力，才能更好地為提高綜合執(zhí)法水平創(chuàng)造條件。例如，去年，我們在爭取到地方黨委的支持下，并借助城建和房產(chǎn)部門的力量，對全區(qū)建筑房地產(chǎn)市場進行了整頓；再是借助公安、交通等部門的力量整頓了車輛運輸行業(yè)市場。都取得了良好效果。

（三）是主動宣傳工商法律法規(guī)，爭取社會對工商執(zhí)法工作的支持。我區(qū)經(jīng)營者絕大部分是本地人員和農(nóng)村進城的農(nóng)民，受其宗族意識、傳統(tǒng)觀念和自身素質(zhì)的影響，存在對工商法律法規(guī)認(rèn)識不足的現(xiàn)象。因此，我們在日常監(jiān)管中，不能一味的追求處罰，而是在引導(dǎo)教育其守法經(jīng)營的基礎(chǔ)上，做到耐心細(xì)致的解釋有關(guān)政策和法律法規(guī)，使之認(rèn)識、理解和支持工商工作。對于屢教不改、暴力抗法等頑固者，我們一定要采取有力措施強化執(zhí)法，并通過新聞媒體曝光等方式，擴大執(zhí)法工作的影響，引起社會的關(guān)注和重視，在社會輿論監(jiān)督中構(gòu)建具有權(quán)威的工商執(zhí)法平臺。

其次，加強內(nèi)部管理。

（一）抓教育，強化執(zhí)法意識。一是要強化政治學(xué)習(xí)，使管理人員深刻領(lǐng)會黨的路線、方針、政策，清醒認(rèn)識工商行政管理工作面臨的新形勢、新任務(wù)、新問題，進一步增強維護社會主義市場秩序的責(zé)任感，自覺摒棄“重收費輕管理”的不良做法。二是要端正執(zhí)法思想。通過以案說法等方式，讓執(zhí)法人員在個案中受到教育和啟示，進而增加法律意識和法制觀念。

（二）抓培訓(xùn)，提高執(zhí)法水平。我們應(yīng)當(dāng)立足自身潛力，以知識更新為重點，組織好內(nèi)部人員的培訓(xùn)，每逢新法規(guī)出臺，都要及時組織學(xué)習(xí)，使新的法律武器盡快應(yīng)用于實踐。

（三）抓制度，規(guī)范執(zhí)法行為。一是要落實行政執(zhí)法責(zé)任制、執(zhí)行錯案追究制度，明確違法失職、濫用權(quán)力等行為應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的政治責(zé)任、行政責(zé)任、法律責(zé)任和道義責(zé)任，防止錯案的發(fā)生。二是要完善辦案獎懲制度，鼓勵爭先創(chuàng)優(yōu)，發(fā)揮激勵機制的作用，調(diào)動執(zhí)法人員辦案的積極性。三是健全巡查執(zhí)法辦案制度，規(guī)范辦案程序、巡查執(zhí)法紀(jì)律和執(zhí)法管理監(jiān)督。

（四）抓創(chuàng)新，提高執(zhí)法效能。一是改革市場監(jiān)管機制，實現(xiàn)區(qū)域管理與巡查制的有機結(jié)合，確保對轄區(qū)內(nèi)的各類市場主體實行全方位的綜合監(jiān)管。二是加快辦公自動化建設(shè)，提高我們的綜合監(jiān)管效能。逐步推行網(wǎng)上登記、網(wǎng)上年檢、網(wǎng)上查詢、網(wǎng)上收費等網(wǎng)絡(luò)化辦公，以切實提高監(jiān)管工作效率和綜合監(jiān)管效能。三是繼續(xù)完善主動繳費制，解決執(zhí)法的人力資源。去年，我局規(guī)費收繳實行主動繳費制后，全局一線收費人員減少到5人，規(guī)費收繳再破歷史新高，同時使我局原本有限的人力解放出來，充實到執(zhí)法辦案和市場巡查工作中，以致于我局各項工作得以正常開展，并且取得了較好成績，被市局評為預(yù)算管理、執(zhí)法辦案和企業(yè)信用分類監(jiān)管三個項目的先進單位。

篇7

ERP是企業(yè)資源計劃系統(tǒng)，它建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進管理思想，全面集成了企業(yè)的所有資源信息，并為企業(yè)提供決策、計劃、控制與經(jīng)營業(yè)績評估的全方位系統(tǒng)化的管理平臺。它不僅僅是一個軟件工具，而涵蓋了企業(yè)經(jīng)營管理的方方面面。

從全球范圍來看，ERP在企業(yè)中的營銷和推廣基本上經(jīng)歷了三個階段。第一個階段是理念營銷階段。在這個階段，用戶對ERP還不熟悉、不了解。他們不知道ERP的相關(guān)產(chǎn)品，也不知道ERP的基本理念。所以，ERP提供商在做營銷時，關(guān)鍵任務(wù)不是推銷自己的ERP產(chǎn)品，而是向用戶推銷ERP的基本理念。

第二個階段是產(chǎn)品營銷階段。在這個階段，用戶對ERP的基本理念已經(jīng)了解，都知道ERP是個好產(chǎn)品，能為自己管理水平的提升帶來極大的好處。用戶關(guān)注的重點不是“要不要上ERP系統(tǒng)”，而是關(guān)注“該上什么樣的ERP系統(tǒng)”。因此，ERP軟件提供商營銷的關(guān)鍵任務(wù)是告訴用戶，“我的ERP產(chǎn)品是最好的，是最適合你的”。

第三個階段是體驗營銷階段。在這個階段，用戶對ERP的應(yīng)用和實施都有了較為深入的了解。他們知道，ERP的應(yīng)用成功不僅依賴于好的理念、好的產(chǎn)品，更重要的還依賴于值得信任的軟件提供商。因此，ERP軟件提供商營銷的關(guān)鍵任務(wù)是告訴用戶，“我是你最值得信任的提供商，我能保證你的ERP系統(tǒng)應(yīng)用成功”。但是，如何去評價一個軟件提供商的好壞？不僅用戶，整個業(yè)界也沒有一個普遍的標(biāo)準(zhǔn)去衡量。這時，讓用戶去親自體驗，便是一種最好的營銷方式。

體驗營銷是一種全新的ERP營銷推廣方式。它是一種高層次的營銷，因為它不僅涉及ERP產(chǎn)品的銷售過程，還涉及產(chǎn)品應(yīng)用的生命周期管理。通過協(xié)調(diào)整合售前、售中和售后等各個階段，各種接觸渠道，有目的地，無縫隙地為客戶傳遞信息。

二、沙盤模擬對抗訓(xùn)練及其在企業(yè)ERP推廣進程中的特殊作用

沙盤模擬源于戰(zhàn)爭中的沙盤模擬推演，采用各種模擬戰(zhàn)場的地形，結(jié)合戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)的變化來進行推演，在19世紀(jì)初運用到企業(yè)管理培訓(xùn)中。以往的管理課程一般都以理論+案例為主，比較枯燥而且很難把這些理論迅速掌握并應(yīng)用到實際工作中。

在提供ERP軟件的企業(yè)運用體驗營銷推廣自己產(chǎn)品的過程中，逐步產(chǎn)生了一種特殊的教學(xué)方法：ERP沙盤模擬對抗訓(xùn)練。它完全不同于傳統(tǒng)的課堂授課方式，而是通過直觀的企業(yè)經(jīng)營沙盤，來模擬企業(yè)的運行。讓學(xué)員在分析市場、制定戰(zhàn)略、組織生產(chǎn)、整體營銷和財務(wù)結(jié)算等一系列活動中體會企業(yè)經(jīng)營動作的全過程，認(rèn)識到企業(yè)資源的有限性，從而深刻理解ERP的管理思想。

沙盤培訓(xùn)可以涉及整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)備投資改造、生產(chǎn)能力規(guī)劃及排程、物料需求計劃、資金需求規(guī)劃、市場與銷售、財務(wù)經(jīng)濟指標(biāo)分析、團隊溝通與建設(shè)等多個方面，把很抽象的東西體現(xiàn)在沙盤上，使得參與者在游戲中了解了ERP的魅力。

三、ERP在會計電算化課程教學(xué)中的尷尬

作為培養(yǎng)和傳播先進知識和技能的高等院校，擔(dān)負(fù)著為企業(yè)信息化培養(yǎng)后備力量的艱巨任務(wù)。與市場接軌也是高等教育立足并得以發(fā)展的根本，市場需求就是教育培養(yǎng)方向的航標(biāo)。

傳統(tǒng)的會計電算化教學(xué)，通常以某一個軟件為藍(lán)本，講授軟件的具體操作。有的院校還開設(shè)有一個學(xué)期的會計軟件編寫的課程?？傊?，離不開軟件。高等院校在選擇教學(xué)軟件時幾乎無一例外地選擇了用友ERP軟件。對于一個優(yōu)秀的集會計核算、管理、決策于一體的國產(chǎn)ERP軟件的代表，如果仍舊象講授用友7.0賬務(wù)處理一樣，僅僅向?qū)W生傳授制單、審核、記賬的簡單操作，很難讓學(xué)生對ERP有全面的理解，甚至還會起到相反的作用。而ERP的教學(xué)如果采用傳統(tǒng)的理論講述和單調(diào)的軟件演示，也會力不從心，使學(xué)生迷失在復(fù)雜的軟件操作中，無法體會到ERP在企業(yè)運營中所發(fā)揮的作用。即便是近年來廣為采用的案例教學(xué)法，也很難滿足ERP教學(xué)的要求。因為真實的市場環(huán)境是千變?nèi)f化的，一個有經(jīng)驗的管理者會隨著企業(yè)外部環(huán)境的動態(tài)變化通過ERP對企業(yè)資源進行規(guī)劃。但這樣的經(jīng)驗是無法復(fù)制的，而他人的經(jīng)驗雖然可以給人以啟迪，但不能代替管理實踐。

會計電算化的教學(xué)需要一種全新的教學(xué)手段和方法，既能調(diào)動學(xué)生的主觀能動性，又可以讓學(xué)生身臨其境，真正感受到一個企業(yè)經(jīng)營者直面的市場競爭的精彩與殘酷，承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險與責(zé)任，在此過程中感悟企業(yè)經(jīng)營管理的關(guān)鍵，了解ERP對企業(yè)管理的作用。

四、基于沙盤模擬訓(xùn)練的教學(xué)改革嘗試

培養(yǎng)學(xué)生實踐能力是高等教育始終關(guān)注卻又乏力解決的問題，在企業(yè)信息化建設(shè)方面再一次地成為人才培養(yǎng)的瓶頸。企業(yè)的迫切需要，學(xué)子的求知若渴，教育體制的改革阻力，這一切都昭示著我們：需要探索新的實踐教學(xué)模式。

1.課程設(shè)計。ERP沙盤培訓(xùn)課程包括三大系統(tǒng)：財務(wù)管理試驗系統(tǒng)、供應(yīng)鏈管理試驗系統(tǒng)、生產(chǎn)制造管理試驗系統(tǒng)?？紤]到各院校的性質(zhì)和培養(yǎng)目標(biāo)，我們的ERP沙盤實驗課可根據(jù)專業(yè)有選擇地加以開展。

ERP沙盤訓(xùn)練課適用于綜合型管理學(xué)院、會計學(xué)院、工商管理學(xué)院、財政稅務(wù)學(xué)院、電子商務(wù)學(xué)院，財務(wù)管理與會計電算化專業(yè)利用財務(wù)管理系統(tǒng)進行上課與實訓(xùn)；電子商務(wù)與市場營銷專業(yè)利用供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)進行上課與實訓(xùn)；工商管理與生產(chǎn)管理專業(yè)利用生產(chǎn)制造系統(tǒng)來完成系統(tǒng)學(xué)習(xí)與實訓(xùn)課程；會計學(xué)院與財政系統(tǒng)重點使用財務(wù)管理與供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，生產(chǎn)制造管理系統(tǒng)做為選修課；商學(xué)院與工商管理學(xué)院重點使用供應(yīng)鏈管理與生產(chǎn)制造管理系統(tǒng)，財務(wù)管理系統(tǒng)做為選修課。

ERP沙盤訓(xùn)練課程要求學(xué)生有大量的必備知識，做為把各科知識串連一起的實踐性很強的課程，建議開設(shè)在大三下學(xué)期，直接做為實驗課或?qū)嵙?xí)課開設(shè)。

課時安排：至少二十學(xué)時，連排。盡量安排在三日-―五日內(nèi)完成。

2.教學(xué)活動組織方式。該課程以沙盤模擬的方式模擬企業(yè)的商務(wù)運作，在短短的幾天的時間內(nèi)模擬企業(yè)若干年的全面經(jīng)營管理，剝開企業(yè)經(jīng)營理念的復(fù)雜外表，直探企業(yè)經(jīng)營本質(zhì)。企業(yè)各機構(gòu)管理的操作全部展示在模擬沙盤上，將復(fù)雜、抽象的經(jīng)營管理理論以最直觀的方式讓學(xué)生體驗、學(xué)習(xí)。

此課程可以把參加訓(xùn)練的學(xué)員分成4-6組，每組4-5人，每組各代表不同的一個虛擬公司，在這個訓(xùn)練中，每個小組的成員將分別擔(dān)任公司中的重要職位（總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、市場總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購總監(jiān)等）。六個公司是同行業(yè)中的競爭對手。他們從先前的管理團隊中接手企業(yè)，在面對來自其它企業(yè)（其它學(xué)員小組）的激烈競爭中，共同面臨將企業(yè)如何向前發(fā)展壯大的挑戰(zhàn)。

3.教師的角色。在這種體驗式的課程中，教師的作用十分獨特，他不再是單單的講解員，而在不同的階段扮演不同的角色：

①調(diào)動者：為了讓學(xué)生能充分投入，在模擬操作過程中加深體驗，教師在課程中擔(dān)任多個角色，為學(xué)生創(chuàng)造逼真的模擬環(huán)境。如：代表股東的董事會提出發(fā)展目標(biāo)；代表客戶洽談供貨合同；代表銀行提供各項貸款服務(wù)；代表政府各項經(jīng)營政策等等。

②觀察者：在課程中進行觀察，通過每個學(xué)生的表現(xiàn)，判斷學(xué)生哪些知識是欠缺的，根據(jù)學(xué)生的特點選擇傳授相關(guān)知識。

③引導(dǎo)者：由于課程一半以上的時間是學(xué)生在進行模擬操作，大多數(shù)學(xué)生都會把模擬過程與實際工作聯(lián)系起來，并且把實際工作中的一些經(jīng)驗方法、思維方式展現(xiàn)出來。教師要充分利用這些機會，幫助學(xué)生進行知識整理，并引導(dǎo)學(xué)生向更高層面思考問題。

篇8

從企業(yè)來講，由于對貸款卡的用途、時效等認(rèn)識模糊，認(rèn)為貸款卡僅在辦理貸款時才有用處，不知道要參加集中年審。往往是在急需辦理信貸業(yè)務(wù)時，才在相關(guān)金融機構(gòu)的要求下持卡到人民銀行辦理年審。雖然貸款卡年審不收費，但部分企業(yè)仍存在認(rèn)識誤區(qū)，認(rèn)為貸款卡年審只能是找企業(yè)麻煩，增加企業(yè)負(fù)擔(dān)而對企業(yè)無任何好處，缺乏主動參加貸款卡年審的積極性。同時，隨著商業(yè)銀行上收貸款權(quán)限，企業(yè)在銀行融資難度加大，信貸業(yè)務(wù)少導(dǎo)致貸款卡使用率低，企業(yè)的年審積極性不高。甚至有部分企業(yè)完全從自己利益出發(fā)，采取不再與銀行打任何交道的極端做法。另外，縣域中小企業(yè)占比大，由于不適應(yīng)市場競爭，企業(yè)關(guān)、停、并、轉(zhuǎn)現(xiàn)象普遍，大量企業(yè)在市場中消失，其貸款卡自然不會再參加年審。

從金融機構(gòu)來講，隨著信貸管理權(quán)限上收，收貸、收息、降低不良貸款、攬儲及中間業(yè)務(wù)等成為基層金融機構(gòu)的工作重心，放松了銀行信貸登記咨詢制度的執(zhí)行監(jiān)督。同時，系統(tǒng)自身的缺陷，如網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性不理想、查詢速度較慢、信息上報的及時性和準(zhǔn)確性缺乏保障、財務(wù)信息采集有限、數(shù)據(jù)分類標(biāo)準(zhǔn)不一致等，也直接影響系統(tǒng)利用，導(dǎo)致金融機構(gòu)不僅自身存在消極應(yīng)付現(xiàn)象，還因為自己的重視不夠、宣傳不力、執(zhí)行不嚴(yán)而產(chǎn)生企業(yè)的認(rèn)識誤區(qū)，忽視貸款卡的按規(guī)定使用。另外，規(guī)章制度流于形式也是貸款卡年審率低的重要原因之一。目前，除了《銀行信貸登記咨詢系統(tǒng)管理辦法》（試行）外，沒有相應(yīng)的法律法規(guī)來規(guī)范金融機構(gòu)的管理行為，人民銀行對金融機構(gòu)此項業(yè)務(wù)缺乏法律層面上的檢查權(quán)，對金融機構(gòu)缺乏足夠的約束力，致使部分金融機構(gòu)不嚴(yán)格按制度辦事，繼續(xù)為停卡企業(yè)辦理信貸業(yè)務(wù)，某種程度上助長了企業(yè)的不參加貸款卡年審行為。

二、提高貸款卡年審率的建議

1、加大科技投入，及時改進更新系統(tǒng)配置，提高數(shù)據(jù)錄入上報的及時性和準(zhǔn)確性，盡快制定金融機構(gòu)上報的統(tǒng)一財務(wù)指標(biāo)，統(tǒng)一數(shù)據(jù)分類標(biāo)準(zhǔn)，減少數(shù)據(jù)上報時的差異，縮小各行間的統(tǒng)計區(qū)別。人民銀行要積極探索利用系統(tǒng)資源按季對借款人信貸信息的研究應(yīng)用和提供統(tǒng)計數(shù)據(jù)及分析報告，為金融機構(gòu)和有關(guān)部門提供參考，通過不斷提升系統(tǒng)的可用性，增加金融機構(gòu)執(zhí)行登記查詢的積極性。

2、加大宣傳力度，使咨詢系統(tǒng)的宣傳工作逐步走上制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化、長期化的良性軌道。通過開展扎實有效的宣傳工作，使全社會企業(yè)和個人都全面理解系統(tǒng)建設(shè)的目的和作用，有效支持咨詢系統(tǒng)的建設(shè)和運行。要結(jié)合對征信知識的宣傳，使企業(yè)自覺建立信用意識，積累信用信息，在整個社會中樹立企業(yè)信用形象，變被動審卡為主動審卡，以此促進全社會的信用體系規(guī)范發(fā)展。

3、適應(yīng)人民銀行征信管理職能要求，積極開發(fā)能夠提高銀行征信產(chǎn)品檔次和范圍的系統(tǒng)功能，向信息采集、信息處理自動化的方向發(fā)展。如借助現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，通過與技術(shù)監(jiān)督、工商管理等部門以及各金融機構(gòu)聯(lián)網(wǎng)，自動獲取目前貸款卡年審需要人工上報的各種資料，并在自動處理系統(tǒng)中設(shè)定年審?fù)ㄟ^條件，由計算機程序?qū)杩钊讼嚓P(guān)情況進行自動判斷，自動執(zhí)行貸款卡年審。既可以提高工作效率，又能保證貸款卡年審的準(zhǔn)確、嚴(yán)謹(jǐn)。

篇9

一、樹立優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)理念，服務(wù)“工業(yè)強市”戰(zhàn)略

“工業(yè)強市”是市政府推動社會經(jīng)濟發(fā)展的重要戰(zhàn)略措施，今年來**分局在服務(wù)地方經(jīng)濟、推進“工業(yè)強市”戰(zhàn)略方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)。

1、優(yōu)化辦事程序，支持重點產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展。根據(jù)市局《打造“服務(wù)型”工商的實施意見》和《關(guān)于發(fā)揮工商職能推進工業(yè)強市戰(zhàn)略實施的意見》的文件精神，在工作中推行政務(wù)公開，實行服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制，提倡辦事速度從快，程序從簡，服務(wù)從優(yōu)，制定并實施了《加強注冊登記的職能作用，打造“滿意型”工商的實施意見》。為了方便企業(yè)辦理工商登記，我們從受理、審查、核準(zhǔn)、發(fā)照到收費等環(huán)節(jié)為經(jīng)營者提供便捷優(yōu)質(zhì)的“一站式”服務(wù)，積極推行“綠色通道”辦事制度和六項服務(wù)措施：即引導(dǎo)服務(wù)、即時服務(wù)、延時服務(wù)、陪同服務(wù)、連續(xù)服務(wù)、上門（預(yù)約）服務(wù)。企業(yè)注冊實行“一審一核”，提高工作效率，做到隨到隨辦，當(dāng)場辦結(jié)，只要是企業(yè)申辦手續(xù)齊全即可領(lǐng)取執(zhí)照。

另一方面，我局對園區(qū)重點項目建設(shè)極為關(guān)注，特別是針對九洲軟件園項目落實了專人進行全程跟蹤服務(wù)。今年3月，為迎接四川省工業(yè)強省會議的召開，**公司的機頂盒項目需要上報國家部委審批，我局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，帶領(lǐng)工作人員加班加點為其進行了變更登記，讓企業(yè)及時上報材料，順利通過審批。

2、建立龍頭企業(yè)聯(lián)系制度，重點幫扶企業(yè)持續(xù)發(fā)展。支持企業(yè)發(fā)展，必須深入了解企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r和需要解決的實際問題，為此我們摸清了家底，掌握了兩個園區(qū)企業(yè)基本情況、走訪企業(yè)了解現(xiàn)狀，建立了企業(yè)聯(lián)系制度，確定重點聯(lián)系企業(yè)名單，確定了“**公司”、“**有限公司”、“**開發(fā)有限公司”等省、市重點龍頭企業(yè)作為重點幫扶對象，充分運用職能拓展服務(wù)領(lǐng)域，延伸服務(wù)觸角，細(xì)化服務(wù)事項，引導(dǎo)和幫助企業(yè)辦好“出生證”、打好“商標(biāo)牌”、鋪好“訂單路”，架好“發(fā)展橋”。對重點企業(yè)，在可行性研究、申請立項、審批等方面，我局提前介入，積極為其提供工商登記法律法規(guī)等方面咨詢服務(wù)，主動為企業(yè)遇到的問題和困難想辦法、出主意?！八拇ㄈA歐油橄欖開發(fā)有限公司”是2005年進駐轄區(qū)的省重點龍頭企業(yè)，公司成立之初，局長親自帶領(lǐng)注冊登記人員多次與企業(yè)有關(guān)人員進行探討論證，積極為其提供有關(guān)法律法規(guī)，使公司在短時間內(nèi)完成了從籌建到出生。

3、認(rèn)真落實再就業(yè)優(yōu)惠政策，為地方政府排憂解難

我局轄區(qū)由于近幾年的開發(fā)建設(shè)，土地拆遷后存在大量的失地農(nóng)民成為無法回避的社會現(xiàn)象。為了減輕國家的負(fù)擔(dān)，保持地方社會的穩(wěn)定發(fā)展，我局始終把支持下崗人員和失地農(nóng)民實現(xiàn)再就業(yè)作為促進地方經(jīng)濟發(fā)展的重要工作來抓。結(jié)合部門職能，制定具體措施，積極引導(dǎo)幫助下崗人員和失地農(nóng)民實現(xiàn)再就業(yè)。制定了失地農(nóng)民從事再就業(yè)工作的政策措施，對轄區(qū)失地農(nóng)民從事個體經(jīng)營，興辦私營企業(yè)的辦照、規(guī)費收取、安排攤位等方面提出了具體的優(yōu)惠政策。自謀職業(yè)的失地農(nóng)民人員從事個體私營或合伙經(jīng)營的，憑當(dāng)?shù)鼐用裎瘑T會的證明，在所在地工商所備案，由工商所代辦營業(yè)執(zhí)照，送到本人手中，免收其登記費，免收三年的個管費、市場管理費、會費。對自愿組織起來從事社區(qū)服務(wù)的可暫不進行工商登記，免收工商管理費，近年來，累計為下崗職工、殘疾人、失地農(nóng)民、高校畢業(yè)生從事個體經(jīng)營減免各項規(guī)費8萬元。同時積極開展對下崗職工的幫扶活動。為切實幫助下崗職工解決再就業(yè)、創(chuàng)業(yè)過程中的具體困難。在做好宣傳工作的同時，建立幫扶制度、落實幫扶機構(gòu)，確定幫扶人員今年開展了牽手活動，確定了10戶私營企業(yè)，20戶個體工商戶作為聯(lián)系對象，幫助解決生產(chǎn)經(jīng)營中的困難，同時又通過他們解決、安置了大量的下崗職工，實現(xiàn)了再就業(yè)。

4、實施綠色合同管理和幫扶，提升企業(yè)競爭能力。我局充分發(fā)揮工商職能，積極配合地方政府規(guī)范引導(dǎo)企業(yè)發(fā)展的措施，宣傳工商部門在訂單農(nóng)業(yè)監(jiān)管服務(wù)中的地位和作用，幫助涉農(nóng)企業(yè)和廣大農(nóng)民樹立市場意識、合同意識，充分認(rèn)識訂單農(nóng)業(yè)的好處和優(yōu)勢，進一步提高合同的簽約率。通過“種養(yǎng)合同、管護合同、兌現(xiàn)合同”，抓住訂單合同管理這一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，推行一系列措施，進一步促進“訂單農(nóng)業(yè)”的健康發(fā)展。一是將合同納入備案管理。針對農(nóng)業(yè)訂單合同中往往會出現(xiàn)的條款不平等、內(nèi)容過于簡單等問題，推行了農(nóng)業(yè)訂單合同使用前備案制度，對于企業(yè)提供的農(nóng)業(yè)訂單，分局參與文本的制定與修改，對“保護價”、“包死價”、“保售量”等特殊條款進行了具體的約定，同時結(jié)合農(nóng)業(yè)產(chǎn)品合同履行時間長、農(nóng)副產(chǎn)品受氣候、自然條件因素影響較大等特點，對訂單農(nóng)業(yè)的特殊條款采取了“考慮、參照、測算、磋商”的辦法，保證了合同的履行前提，維護了雙方的合法利益。二是在農(nóng)業(yè)訂單合同簽訂后，督促訂單方按照合同約定及時向農(nóng)戶提供生產(chǎn)補貼金和生產(chǎn)技術(shù)指導(dǎo)等服務(wù)，以保證訂單戶的項目優(yōu)質(zhì)高產(chǎn)。2005年，由于受自然災(zāi)害的影響造成種養(yǎng)農(nóng)戶嚴(yán)重?fù)p失，“綿陽西科種業(yè)有限公司”無償為種養(yǎng)農(nóng)戶提高170萬元的救災(zāi)補助。及時挽回農(nóng)民的損失，提高了公司的形象。三是加大合同監(jiān)管力度，提高訂單合同履約率。在對農(nóng)業(yè)合同實施監(jiān)管時，一方面以大型龍頭企業(yè)與農(nóng)民簽訂的合同為重點，進行上門回訪檢查，并督促合同履行，對于其中一方到期未履行的，查找原因并及時進行調(diào)解，目前已經(jīng)督促履行農(nóng)業(yè)訂單合同500余份，金額8000余萬元。另一方面積極幫助引導(dǎo)、鼓勵涉農(nóng)企業(yè)尤其是龍頭企業(yè)建立合同管理機構(gòu)，明確合同管理人員，健全合同管理制度，規(guī)范合同運作程序。

5、開展商標(biāo)品牌服務(wù)，支持企業(yè)做強做大。我局將推進品牌戰(zhàn)略作為促進企業(yè)發(fā)展和工業(yè)強區(qū)的重要措施，一是強化企業(yè)商標(biāo)品牌意識。大力支持高新技術(shù)、優(yōu)勢資源和農(nóng)產(chǎn)品加工的大企業(yè)、大集團爭創(chuàng)省著名商標(biāo)和市知名商標(biāo)，提高企業(yè)品牌的市場覆蓋面，積極支持全興種苗公司的“杰力高”商標(biāo)參與知名商標(biāo)的復(fù)查。二是加大對品牌企業(yè)的字號（商號）保護力度，沒有授權(quán)或沒有投資關(guān)系的不予登記，對使用與品牌企業(yè)相同或相近似的字號（商號）的不予登記，堅決打擊仿冒、盜用著名品牌企業(yè)的字號（商號）的違規(guī)行為；三是提高企業(yè)廣告宣傳水平，指導(dǎo)企業(yè)制定廣告戰(zhàn)略，正確運用廣告營銷手段宣傳商標(biāo)品牌、企業(yè)形象，開拓占領(lǐng)市場。充分發(fā)揮工商網(wǎng)絡(luò)信息資源，提供咨詢、交流、服務(wù)平臺，促進工業(yè)企業(yè)與誠信、有實力的廣告經(jīng)營單位、廣告媒介合作，幫助企業(yè)達(dá)到最佳廣告效應(yīng)。

二、加強學(xué)習(xí)，努力提高企業(yè)登記管理工作水平

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識。一年來，按照上級要求，分局的同志本著“內(nèi)練素質(zhì)，外樹形象”，積極開展學(xué)政治、學(xué)理論、學(xué)業(yè)務(wù)活動，圍繞如何創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型工商”和“服務(wù)型工商”工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的“十六大”精神、“三個代表”的重要思想、中央1號文件和中央經(jīng)濟工作會議精神、《國務(wù)院關(guān)于鼓勵支持和引導(dǎo)個體私營等非公有制經(jīng)濟發(fā)展的若干意見》和省人大《關(guān)于加快發(fā)展個體私營經(jīng)濟的決定》以及市委、市政府《關(guān)于加快民營經(jīng)濟發(fā)展的若干政策規(guī)定》，學(xué)習(xí)了有關(guān)的法律法規(guī)及相關(guān)的理論知識，提高了政治覺悟，堅定了政治立場，提高了適應(yīng)新形勢的工作能力，進一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，為下一步工作奠定了良好的基礎(chǔ)。

2、認(rèn)真學(xué)習(xí)新修訂的《公司法》和《公司登記管理條例》等業(yè)務(wù)知識，積極實施“素質(zhì)工商”系統(tǒng)工程。加強了工商法律法規(guī)知識的學(xué)習(xí)，特別是《企業(yè)信用分類監(jiān)管實施辦法》的學(xué)習(xí)和計算機操作技能的學(xué)習(xí)，提高了干部的業(yè)務(wù)工作能力和執(zhí)法水平。

三、積極改進企業(yè)登記管理制度，服務(wù)民營經(jīng)濟發(fā)展

1、繼續(xù)服務(wù)地方經(jīng)濟建設(shè)，改進服務(wù)方式，堅持既要為投資者服好務(wù)，又要為政府的招商引資服好務(wù)的原則，提倡辦事速度從快，程序從簡，服務(wù)從優(yōu)，受到企業(yè)和園區(qū)政府的好評。

2、認(rèn)真貫徹落實《公司法》和《公司登記管理條例》，依法登記，促進各類市場主體的發(fā)展。在登記中，嚴(yán)格執(zhí)行市局委托登記原則，嚴(yán)格按照《行政許可法》的要求，不違反規(guī)定隨意降低法定條件，推行窗口式集中辦公模式，簡化辦事程序，減少辦事環(huán)節(jié)，為各類市場主體的發(fā)展創(chuàng)造寬松的環(huán)境。據(jù)統(tǒng)計，截止目前，全區(qū)共有內(nèi)資企業(yè)77戶，其中內(nèi)資公司51戶，內(nèi)資法人10戶，分支機構(gòu)6戶；今年新登記注冊內(nèi)資企業(yè)4戶，其中公司1戶，，分支機構(gòu)3戶。

3、認(rèn)真開展企業(yè)年檢工作。按照省局、市局年檢、驗照工作的安排部署，切實貫徹落實新的《企業(yè)年度檢驗辦法》，在年檢工作中做到加強領(lǐng)導(dǎo)、轉(zhuǎn)變觀念、提高認(rèn)識、精心組織、措施到位、重點明確、責(zé)任落實，并且根據(jù)分局的管理轄區(qū)比較分散的實際情況，為方便企業(yè)，制定了把有限責(zé)任公司的年檢職責(zé)下放到工商所的辦法，形成了由各工商所組織實施，綜合業(yè)務(wù)室加強指導(dǎo)和督促的工作格局，按照工作的職責(zé)范圍，集中時間、集中力量開展年檢工作，達(dá)到了提高年檢率和減少企業(yè)往返的目的。同時，在年檢工作中，按照市局《關(guān)于進一步規(guī)范企業(yè)機讀數(shù)據(jù)有關(guān)問題的通知》要求，在年檢中加強對企業(yè)機讀數(shù)據(jù)的清理、補錄規(guī)范工作，做到對企業(yè)的實際情況、企業(yè)的檔案情況和企業(yè)機讀數(shù)據(jù)三統(tǒng)一。

4、改進監(jiān)管方式，以企業(yè)信用分類監(jiān)管推動“工商所12315綜合執(zhí)法工作流程管理”。根據(jù)市局有關(guān)文件精神，結(jié)合我分局的實際情況，我們在轄區(qū)范圍內(nèi)認(rèn)真組織開展了企業(yè)信用分類監(jiān)管工作，一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，對該項工作積極組織實施，協(xié)調(diào)關(guān)系，督促檢查，匯總情況。二是加強重點行業(yè)的監(jiān)管。實施企業(yè)分類監(jiān)管是信用監(jiān)管的重要環(huán)節(jié)，分局要求各所應(yīng)當(dāng)對不同類別的企業(yè)實施不同的監(jiān)管措施，并在不同類別中將下列行業(yè)地域作為重點監(jiān)管內(nèi)容：1、特定經(jīng)營行業(yè)：文化娛樂、中介服務(wù)、洗浴、非煤礦山、化學(xué)危險品、食品、藥品、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料銷售等需要取得行政許可或需進行備案的經(jīng)營項目；2、特定經(jīng)營地域：主要街巷、鬧市區(qū)、學(xué)校和黨政機關(guān)周邊、旅游景點、城鄉(xiāng)結(jié)合部、城鄉(xiāng)商品交易會、農(nóng)村集貿(mào)市場等重點地區(qū)。要合理調(diào)整監(jiān)管重點，科學(xué)地分配監(jiān)管力量，建立有效的管理機制。三是加強信用信息的準(zhǔn)確錄入。分局要求各所要確定專人負(fù)責(zé)轄區(qū)企業(yè)信用信息的整理和錄入，結(jié)合“工商所12315綜合執(zhí)法工作流程管理”，特別要對各類監(jiān)管信息進行清理并準(zhǔn)確錄入，以保證信用數(shù)據(jù)的完整，為分類監(jiān)管提供依據(jù)。

5、繼續(xù)實行企業(yè)登記“一審一核”制度，為改革和完善企業(yè)注冊登記審批制度，分局結(jié)合轄區(qū)經(jīng)濟發(fā)展和工作實際，制定了《企業(yè)注冊登記“一審一核”制實施辦法》，實行企業(yè)注冊登記由工商所負(fù)責(zé)審查，業(yè)務(wù)室負(fù)責(zé)核準(zhǔn)的制度，審查員和核準(zhǔn)員由局長授權(quán)，并簽發(fā)授權(quán)書，自去年5月1日起實行以來，提高了辦事效率，深受到企業(yè)和園區(qū)管委會好評。

四、采取有效的措施，全面提升窗口形象

今年以來，分局牢固樹立登記窗口是工商第一形象的理念，采取扎實有效的措施搞好窗口建設(shè)，全面提升窗口形象。

1、全面推進政務(wù)公示、提升服務(wù)質(zhì)量，一是對登記注冊窗口職責(zé)、權(quán)限、崗位目標(biāo)、工商辦事指南、辦照程序、辦照時限、收費標(biāo)準(zhǔn)、政策法規(guī)等進行公示，提供與審批事項相關(guān)的備查資料，方便企業(yè)和群眾查詢和辦事。從公示形式上，采用墻面公示等模式做到政務(wù)公開，接受監(jiān)督，宣傳工商，樹立形象。二是牢固確立窗口服務(wù)無小事的理念，實行登記前發(fā)放“登記注冊規(guī)范”，登記中認(rèn)真輔導(dǎo)等多種方法，增加服務(wù)內(nèi)容。今年以來，窗口當(dāng)天辦結(jié)率達(dá)到95%以上，以周到的服務(wù)贏得了群眾和企業(yè)的信任。三是全面提高登記質(zhì)量。今年以來，窗口工作人員牢固樹立依法登記的觀念，認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)登記管理的法律法規(guī)，特別是新修訂的《公司法》、《登記管理條例》、熟練掌握業(yè)務(wù)知識，以高度的責(zé)任感認(rèn)真細(xì)致地、一絲不茍地、負(fù)責(zé)任地審核每一個登記材料，做到每一件登記經(jīng)得起法規(guī)的檢驗、時間的考驗和上級的檢查，登記質(zhì)量有了進一步提高。

2、以爭創(chuàng)“三滿意”活動為契機，自覺加強黨風(fēng)廉政建設(shè)，樹立勤政廉潔的工作作風(fēng)。按照市局、分局開展“三滿意”活動的安排部署，認(rèn)真剖析存在的問題，進一步提高了自身素質(zhì)，轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，在工作中嚴(yán)格執(zhí)行國家工商總局“六不準(zhǔn)”和省工商局的“六條禁令”，杜絕利用“證、照、案、費”搞“吃、拿、卡、要、報”，進一步轉(zhuǎn)變了工作作風(fēng)，落實首問責(zé)任制，提高辦事效率。

3、完善了登記窗口制度建設(shè)，建立了對工作人員的著裝形象、出勤作息、言談舉止、服務(wù)態(tài)度、辦事效率等公開、民主、嚴(yán)密的標(biāo)準(zhǔn)化管理機制，做到了辦事有須知，填表有示范，收費有標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)有感情?；咀龅搅恕胺蠗l件立即辦，材料不齊指導(dǎo)辦，外來投資優(yōu)先辦，多頭管理并聯(lián)辦”的服務(wù)制度，登記窗口服務(wù)水平有了進一步提高，樹立良好的工商形象。

來年工作思路和打算

（一）認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十六屆五中、六中全會精神，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)和指導(dǎo)注冊登記工作，努力鉆研法律法規(guī)，特別是新修改的《公司法》及相關(guān)法規(guī)，不斷更新觀念，解放思想，開拓創(chuàng)新，提高注冊登記管理整體水平。

篇10

西蒙?沃特森（Simon Watson）：澳洲會計師公會成員，澳洲會計師公會上海委員會委員。擁有澳大利亞南昆士蘭大學(xué)工商管理碩士學(xué)位以及澳大利亞科廷大學(xué)商業(yè)（會計）學(xué)士學(xué)位?，F(xiàn)任澳大利亞貿(mào)易委員會日本及東北亞區(qū)的財務(wù)及行政經(jīng)理，主要為澳洲貿(mào)易署區(qū)提供商務(wù)咨詢與服務(wù)，在澳大利亞貿(mào)易委員會中獲評為最優(yōu)秀的區(qū)域經(jīng)理。

在二十多年的工作生涯中， 沃特森先生積累了銷售、會計、管理等多方面的豐富經(jīng)驗。并曾擔(dān)任公司會計管理、會計師事務(wù)所審計員以及澳大利亞雙語研究學(xué)院課程主管。

在眾多的外國駐滬機構(gòu)中，或許澳大利亞貿(mào)易委員會駐滬機構(gòu)不是太引人注目，但是這個機構(gòu)所實行的彈性而高效的工作模式卻是令人向往的。

“做回自己，不斷提升自己，這就是我們的理念?！痹谏虾Ｖ行盘└粡V場精致的辦公室內(nèi)，澳大利亞貿(mào)易委員會日本及東北亞區(qū)的財務(wù)及行政經(jīng)理、澳洲會計師公會上海委員會委員沃特森向記者說道。

作為長期服務(wù)于澳洲政府的資深管理人員，以及一名擁有豐富會計實務(wù)經(jīng)驗的財務(wù)專家，沃特森先生在談及該組織的獨特管理經(jīng)驗時說：“一個高效率的機構(gòu)應(yīng)該保持每個員工的個性，讓他們在完成某些必須完成的工作以外，盡量發(fā)揮自己的特點。”

“那么，你們是如何做到這一點呢？”

“當(dāng)每一位新員工加入澳大利亞貿(mào)易委員會時，我們就告訴他，在不斷提升自身水平的同時，不要忘了自己的特點?！蔽痔厣壬嬖V記者，早在5年前，澳大利亞貿(mào)易委員會就引入了一套新的管理機制。公司為每個商務(wù)經(jīng)理配備了筆記本電腦、手機和上網(wǎng)設(shè)施，除每周一次掌握員工工作進展和計劃的例行會議要求員工參加外，其他時間由員工根據(jù)自己工作的實際需要來安排。員工不必每天“朝九晚五”地坐在辦公室里，不必經(jīng)常奔波在路途上。

上述的工作方式對希望自主安排時間的員工尤為具備吸引力。例如，當(dāng)需要照顧孩子，或是家人生病時，員工就不必為了抽不出時間而煩惱。沃特森先生認(rèn)為，這種彈性工作制令澳大利亞貿(mào)易委員會具備了獨特的魅力，也提高了員工對公司的忠誠度。

“那么如何保證員工會努力工作呢？”

沃特森先生笑著說：“除了制定相應(yīng)的量化考核標(biāo)準(zhǔn)和引用政府機構(gòu)企業(yè)化管理的模式外，委員會在道德標(biāo)準(zhǔn)方面也有非常嚴(yán)格的規(guī)定。雙管齊下，使得員工既要完成相應(yīng)的工作指標(biāo)，也要遵循相應(yīng)的道德規(guī)范，不然的話，就可能意味著會失去工作機會與發(fā)展空間，而且會留下不良的記錄?！?/p>

“這樣的模式帶來的好處還有哪些？”

沃特森先生面帶得意之色說：“在這種工作模式下，員工不僅無需每天在辦公室內(nèi)做事，而且還能夠按照最適合自己的方式工作，從而有利于提高工作效率；委員會方面，最直接的回報就是降低了辦公室租金等運營成本，并將節(jié)約下來的成本作為額外獎金回饋給員工，進一步激勵員工更加努力地工作?？芍^一舉多得?！?/p>

由此，沃特森先生認(rèn)為，薪水不應(yīng)該成為一個人生活的全部。彈性的工作方式、在機構(gòu)中的影響力等，同樣也是非常重要的。“我的薪水比起在四大會計師事務(wù)所工作要少得多，但這種彈性的工作方式，讓我覺得自己活得很快樂?！蔽痔厣壬_心地說道。