導語：如何才能寫好一篇現(xiàn)代商務管理，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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一、經(jīng)濟法的特征分析

（一）以經(jīng)濟為核心

社會的經(jīng)濟活動中包括各種經(jīng)濟資源的置換、配置，經(jīng)濟關(guān)系的建立、梳理，經(jīng)濟主體的活動等，而經(jīng)濟法主要就是對經(jīng)濟活動中的各項內(nèi)容進行調(diào)整和干預，從而使經(jīng)濟活動能夠順利、正常、有效的開展，同時有助于社會的生產(chǎn)力水平的提升。

（二）以對經(jīng)濟活動的干預和調(diào)控為手段

市場經(jīng)濟體制的改革以及經(jīng)濟的全球化發(fā)展，使得經(jīng)濟環(huán)境越來越復雜，經(jīng)濟活動也難以通過自身的供需來調(diào)解，所以國家必須要對市場的經(jīng)濟活動進行適當?shù)母深A和調(diào)控，通過對經(jīng)濟主體的引導，來保證經(jīng)濟活動的秩序。

（三）以商品經(jīng)濟的發(fā)展為條件

商品經(jīng)濟是促進經(jīng)濟法產(chǎn)生和發(fā)展的主要條件之一，在商品經(jīng)濟尚未發(fā)展起來的時期，經(jīng)濟法對社會經(jīng)濟的發(fā)展起到的作用很小，社會經(jīng)濟的發(fā)展也不需要經(jīng)濟法的調(diào)節(jié)和干預。但是隨著商品經(jīng)濟的快速發(fā)展，尤其是商品交換成為經(jīng)濟活動的主要內(nèi)容時，為了保障商品交換的有序性和合理性，經(jīng)濟法才開始發(fā)揮出應有的作用。

（四）以綜合性、多樣性為發(fā)展的方向

經(jīng)濟法不僅調(diào)節(jié)和干預縱向的經(jīng)濟關(guān)系，同時對橫向的經(jīng)濟關(guān)系也有一定的調(diào)節(jié)作用，所以經(jīng)濟法是對經(jīng)濟活動的綜合調(diào)節(jié)。此外，經(jīng)濟法的手段具有多樣性，其中包括限制、禁止、補償以及懲罰等，這樣才能夠針對不同的經(jīng)濟問題，采取有效的干預和調(diào)節(jié)手段，進而使經(jīng)濟活動得到更好地開展。

（五）以強調(diào)社會成員的社會責任為目的

經(jīng)濟法與其他法律相比，規(guī)范的范圍更為廣泛，經(jīng)濟法強調(diào)的是整個社會的利益，所以要求社會中的所有成員，包括國家、企業(yè)、個人等，都需要肩負起自身的社會責任，并以此為基礎(chǔ)來調(diào)解社會經(jīng)濟關(guān)系。

二、現(xiàn)代企業(yè)商務管理中經(jīng)濟法的應用

企業(yè)的商務管理中大部分管理的內(nèi)容都需要應用到經(jīng)濟法，比如：企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護、企業(yè)的公司制度改造等。

（一）企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)保護中經(jīng)濟法的應用

市場經(jīng)濟體制的改革，使得企業(yè)間的市場競爭越演越烈，而知識產(chǎn)權(quán)成為了企業(yè)間競爭的主要實力，因此企業(yè)對知識產(chǎn)權(quán)的保護意識逐漸提高。這也促使一些缺乏商業(yè)道德的企業(yè)為了提升自身的競爭力，打壓競爭對手，而采取非法的手段去竊取其他企業(yè)的技術(shù)和研究成果，形成不正當競爭行為。這種現(xiàn)象就需要應用經(jīng)濟法來對其進行限制和管理。為了使企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)得到有效的保障，國家也出臺了一系列的法律法規(guī)，比如《專利法》、《反不正當競爭法》等。

企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)中經(jīng)濟法的作用主要表現(xiàn)在以下幾個方面：其一，為企業(yè)的核心專利技術(shù)提供保障；其二，保護企業(yè)的著作權(quán)以及數(shù)據(jù)安全；其三，保護企業(yè)的注冊商標；其四，保護企業(yè)各方面的商業(yè)機密。由此可見，利用經(jīng)濟法來保護企業(yè)的知識產(chǎn)權(quán)，能夠為企業(yè)商務管理的正常開展奠定基礎(chǔ)。

（二）企業(yè)公司制度改造中經(jīng)濟法的應用

企業(yè)公司制度的改造是一項比較復雜的工程，在各個環(huán)節(jié)中都可能出現(xiàn)問題，所以必須要依賴經(jīng)濟法予以調(diào)整和干預。比如關(guān)于企業(yè)公司制度改造成股權(quán)結(jié)構(gòu)問題，如果沒有經(jīng)濟法的調(diào)節(jié)極容易造成公司的股權(quán)集中問題，而影響企業(yè)的規(guī)范運行。經(jīng)濟法針對這一現(xiàn)象，給出了明確的規(guī)定，從公司的改造步驟、模式以及形態(tài)等各方面來對企業(yè)的股權(quán)問題進行調(diào)整。同時企業(yè)的公司制度改造，還會造成法人治理結(jié)構(gòu)的問題，同樣需要經(jīng)濟法來予以調(diào)節(jié)和監(jiān)管。一般的企業(yè)為了使管理形成互相協(xié)調(diào)和制約的關(guān)系，設立董事會、股東會以及監(jiān)事會，但是在企業(yè)的公司制度改造中，一些企業(yè)會忽視了股東會的設置，從而使管理結(jié)構(gòu)缺失，此時的監(jiān)管職責就由經(jīng)濟法來進行。

（三）企業(yè)所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)管理中經(jīng)濟法的應用

企業(yè)的所有權(quán)指的是企業(yè)的所有人依法享有的對企業(yè)財產(chǎn)的占有權(quán)、使用權(quán)、處置權(quán)以及收益權(quán)等權(quán)利的總稱；而企業(yè)的經(jīng)營權(quán)指的是董事會或法人代表行使的經(jīng)營企業(yè)的權(quán)利?，F(xiàn)代的一些企業(yè)對經(jīng)營權(quán)和管理權(quán)的認識不夠清晰，甚至出現(xiàn)混淆的狀況，為企業(yè)的管理帶來很大的影響。對于一些私企來說，所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)的劃分不明確，將導致企業(yè)的管理混亂，使企業(yè)的資產(chǎn)受到嚴重的損失；而對于國企來說，更會導致國有資產(chǎn)的流失和浪費。針對這種情況，經(jīng)濟法對企業(yè)的所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)以權(quán)威的角度對其進行劃分和明確，從而保證市場經(jīng)濟活動的有序開展。

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1電子商務對現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要意義

“互聯(lián)網(wǎng)+”是最近才剛剛提出的一種嶄新的電子商務運作模式，而事實上早在這一新的理念提出之前，電子商務就以其不可阻擋之勢對現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展造成了巨大的影響。

（1）電子商務有效地降低了企業(yè)的運營與銷售成本。

傳統(tǒng)意義上的銷售模式一般情況下是企業(yè)的銷售人員通過上門拜訪或者打電話的手段去聯(lián)系客戶，電子商務的出現(xiàn)與發(fā)展，使得企業(yè)人員足不出戶就能夠輕松地將企業(yè)的各項資源與產(chǎn)品宣傳出去，其銷售渠道的廣闊性、效率的高效性使得企業(yè)擁有更多的客戶資源與更加便利的發(fā)展空間，在節(jié)省更多人力和物力的基礎(chǔ)上為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供更多不可多得的活力源泉。

（2）電子商務使得企業(yè)的經(jīng)濟效益與社會效益得到了更大程度的提升。

企業(yè)科學合理地運用電子商務的相關(guān)技術(shù)，可以將市場需求與采購、銷售、銀行結(jié)算、保險、報關(guān)、生產(chǎn)制造以及貨運等貿(mào)易環(huán)節(jié)合理地結(jié)合起來，自動化地完成整個的商業(yè)貿(mào)易過程。電子商務使得企業(yè)的相關(guān)業(yè)務開支與管理費用得到了大大的降低，并且在掌握市場最新行情、縮短業(yè)務運轉(zhuǎn)的時間、加快資金流動以及降低庫存成本的前提下提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益與社會效益。

（3）電子商務改善了企業(yè)的經(jīng)營環(huán)境，為企業(yè)發(fā)展提供更多的市場機會。

電子商務的有效導入使得企業(yè)所面臨的市場結(jié)構(gòu)發(fā)展了巨大的變化，企業(yè)可以運用網(wǎng)絡去進行網(wǎng)上市場調(diào)研、企業(yè)廣告宣傳、進行網(wǎng)絡營銷以及信息交換，并且進一步強化了與上下游廠商的聯(lián)系，獲得了更大空間范圍內(nèi)的發(fā)展；與此同時，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡技術(shù)看樣品、談價格、商量細節(jié)、簽合同以及付價款，增進了與客戶之間的溝通，可以強化客戶對企業(yè)的忠誠度和購買力，從而謀取了更多的市場機會與商業(yè)拓展平臺。

2基于電子商務的改革與完善現(xiàn)代企業(yè)管理模式的良好對策

（1）構(gòu)建以客戶需求為導向的電子商務管理模式。

客戶是企業(yè)最大的資產(chǎn)之一，對現(xiàn)有的客戶與潛在的客戶進行培養(yǎng)與挖掘是企業(yè)制勝的重要環(huán)節(jié)，因此，構(gòu)建以客戶需求為導向的管理模式非常重要。詳細一點來講，首先，從技術(shù)環(huán)節(jié)來說，客戶所期望得到的服務已經(jīng)遠遠超過了傳統(tǒng)的電話呼叫中心的范疇，因此，企業(yè)要結(jié)合發(fā)展實際，依據(jù)科學信息技術(shù)，構(gòu)建更為合理的網(wǎng)絡服務平臺，專門針對相關(guān)產(chǎn)品、訂單需求、訂單的執(zhí)行情況以及客戶所需信息等給予及時的解答與處理，進一步夯實客戶對企業(yè)各項產(chǎn)品與管理的青睞度與忠誠度；其次，企業(yè)要想獲得更大的價值，就必須要將客戶的購買習慣、喜好等納入到管理范圍之內(nèi)，并且注重對深層次客戶關(guān)系進行良好的管理，通過設置共享統(tǒng)一的客戶資料庫、對客戶資料進行價值分析、分析潛在消費群體的優(yōu)先級定位等多種有效的方式，更加全面的掌握企業(yè)客戶群體的現(xiàn)狀以及市場發(fā)展的走向，為更符合客戶需求的管理模式的構(gòu)建提供強而有力的催化劑成效；再者，企業(yè)領(lǐng)導者要注重派遣專業(yè)工作團隊，定期或者不定期地通過調(diào)查走訪、電話回訪、網(wǎng)絡會談、上門服務等形式，了解客戶的心聲與需求，并且引導客戶針對企業(yè)的某些管理方式提出自己的想法和建議，從而在集思廣益的基礎(chǔ)上為企業(yè)的管理注入更多的智慧活力，也拉近了與客戶之間的距離，凝聚了更多有利的客戶資源。

（2）提高工作人員在電子商務方面的綜合素質(zhì)。

隨著時代的發(fā)展以及社會的進步，市場的競爭已經(jīng)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)秀人才的競爭，注重培養(yǎng)高素質(zhì)的工作人員團隊，不僅是確保企業(yè)的管理模式適應電子商務發(fā)展要求的必備要素，而且為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展奠定了扎實的基礎(chǔ)。具體來說，其一，企業(yè)領(lǐng)導者要不斷地審時度勢，通過電子商務專題會議、主題性的拓展訓練活動、推薦優(yōu)秀員工外出深造、邀請外界專家來企指導等多種有效的手段，全方位地培養(yǎng)與提高相關(guān)工作人員的綜合素質(zhì)，以便促使他們更加自如地應對工作中所出現(xiàn)的新挑戰(zhàn)與新任務；其二，要十分重視引導員工更快適應電子商務背景下的工作模式，要借助于提供電子商務工作環(huán)境、傳輸電子商務所需的相關(guān)工作技能以及老員工幫助新員工等形式，讓相關(guān)工作人員更好更快地適應工作，不斷地提高工作效率；其三，要注重加強對工作人員的考核，考核的內(nèi)容要包括電子商務知識儲備量、工作業(yè)績、工作態(tài)度、團隊協(xié)作能力以及職業(yè)道德水平等，并將考核的結(jié)果與他們所獲得的福利待遇、薪酬相掛鉤，從而在更大的程度上提高他們工作的熱情與主動積極性，也夯實了工作人員對企業(yè)發(fā)展與進步的責任感和使命感。

（3）樹立全新的電子商務管理意識。

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電子商務是利用計算機和信息技術(shù)所進行的各類商務活動的總稱，交易雙方在虛擬網(wǎng)絡環(huán)境中完成商品交換，擺脫了傳統(tǒng)交易方式受空間和時間限制的不足，降低了交易成本。但電子商務具有虛擬性，只是完成了商品或服務所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，交易的最終完成是需要實體商品的位移來實現(xiàn)，因此電子商務需要物流作為支撐。電子商務環(huán)境下的物流不同于傳統(tǒng)的物流形式，具有合理運輸、自動化倉儲、標準化包裝、機械化裝卸、一體化加工配置以及網(wǎng)絡化信息管理等特點。本文將對現(xiàn)代電子商務環(huán)境下的物流管理進行分析討論。

二、我國現(xiàn)代電子商務環(huán)境下物流管理現(xiàn)狀

（一）政府監(jiān)督力度不足。物流行業(yè)的發(fā)展涉及基礎(chǔ)設施建設、產(chǎn)業(yè)政策制定、稅收和運輸標準統(tǒng)一、物流技術(shù)設備以及投資融資等多個方面，需要不同政府職能部門參與管理。但實際操作中，我國物流管理體制多出于區(qū)域性、或部門性分割管理的狀態(tài)，部門之間缺乏統(tǒng)一的戰(zhàn)略思想，管理方式不一，影響了現(xiàn)代物流配送的時效性；另外，與電子商務物流相匹配的社會安全保障制度、市場準入制度、財稅制度不夠健全，無法對物流企業(yè)的經(jīng)營管理形成有效監(jiān)督。

（二）物流企業(yè)經(jīng)營管理體制落后。電子商務的快速發(fā)展，推動了物流行業(yè)的發(fā)展，我國物流企業(yè)順應市場發(fā)展需求，積極建立和完善物流網(wǎng)絡，促進物流行業(yè)的發(fā)展。但物流企業(yè)對物流網(wǎng)絡的利用率不高，只在某一環(huán)節(jié)使用，沒有融入物流管理的全過程，不利于物流管理體制的改革。

（三）物流管理基礎(chǔ)設施落后。雖然物流企業(yè)發(fā)展規(guī)律和發(fā)展速度較快，通訊設備、交通運輸設備、貨物裝卸設備、倉儲建設等得到了一定發(fā)展，但總體水平仍落后于國外先進國家。我國物流行業(yè)中基礎(chǔ)設施的建設缺乏統(tǒng)一規(guī)劃和合理性，兼容性較差，重復建設現(xiàn)象嚴重，設備利用率不足等問題都制約了物流行業(yè)的進一步發(fā)展。

（四）物流管理信息化程度較低。電子商務環(huán)境下的現(xiàn)代物流管理對信息化管理技術(shù)的依賴性較高，我國物流企業(yè)的信息化建設起步較晚，實施程度較低，無法真正實現(xiàn)物流的自動化管理?，F(xiàn)有的信息化技術(shù)沒有在部門之間、行業(yè)之間和領(lǐng)域之間充分應用，影響了信息傳輸?shù)乃俣群蜏蚀_度；另一方面，政府沒有對信息化技術(shù)發(fā)展提供必要的支持和引導，電子數(shù)據(jù)共享平臺的功能得不到充分利用，數(shù)據(jù)資源不足，交換數(shù)據(jù)有限都是亟待解決的問題。

（五）物流管理人才的匱乏。國外發(fā)達國家的物流行業(yè)發(fā)展較為成熟，物流專業(yè)的教育和培訓也得到了同步發(fā)展，為物流企業(yè)培養(yǎng)和輸送了大批專業(yè)人才。我國關(guān)于物流專業(yè)人才的教育和培訓比較落后，沒有形成完善的教育體系，物流管理人員缺乏足夠的電子商務知識和經(jīng)驗，難以適應現(xiàn)代電子商務環(huán)境下的物流行業(yè)的發(fā)展需求，也限制了物流行業(yè)的進一步發(fā)展。

三、現(xiàn)代電子商務環(huán)境下物流管理發(fā)展對策

電子商務的發(fā)展，給物流企業(yè)帶來了新的發(fā)展機遇和挑戰(zhàn)，企業(yè)應充分認識到自身的優(yōu)勢和不足，積極改進物流管理，提升自身的市場競爭力。為促進我國物流行業(yè)的健康發(fā)展，政府和物流企業(yè)應協(xié)同努力，創(chuàng)設良好的市場環(huán)境，促進我國物流行業(yè)的發(fā)展。

（一）政府要發(fā)展自身的指導和監(jiān)督作用。各地區(qū)政府應加大對物流行業(yè)的重視力度，充分發(fā)揮自身職能，不斷建立和健全物流行業(yè)的立法工作，為物流行業(yè)的健康發(fā)展提供法律指導和政策支持，促進物流行業(yè)向正確的方向發(fā)展；政府應加大物流基礎(chǔ)設施建設資金投入力度，為物流行業(yè)的發(fā)展提供基礎(chǔ)保障，同時也為我國電子商務的發(fā)展提供基礎(chǔ)保證；不同部門之間要加強溝通合作，利用統(tǒng)一的規(guī)范對物流行業(yè)形成有效監(jiān)督。

（二）創(chuàng)新物流管理理念?，F(xiàn)代物流不同于傳統(tǒng)物流，企業(yè)領(lǐng)導及管理層應充分認識到電子商務環(huán)境下發(fā)展現(xiàn)代物流管的重要性，在實踐中積累經(jīng)驗，不斷優(yōu)化管理方案和管理措施，形成科學、規(guī)范、實用性強的現(xiàn)代化物流管理理念，適應現(xiàn)代市場不斷發(fā)展的需求。物流企業(yè)應加強對外交流和合作，學習國內(nèi)外先進企業(yè)的管理理念，結(jié)合企業(yè)現(xiàn)狀，簡化內(nèi)部組織機構(gòu)，提高管理效率。

（三）引進先進技術(shù)，完善物流信息化管理。物流管理的基礎(chǔ)是信息采集、傳輸、處理和存儲，現(xiàn)代物流對信息化技術(shù)的需求較為迫切，需要引進國外先進的信息技術(shù)，為我國物流企業(yè)的發(fā)展提供技術(shù)支持；與此同時，我國應加大信息技術(shù)研發(fā)力度，提升自身研發(fā)能力和研發(fā)水平，以促進我國物流行業(yè)的快速發(fā)展。

（四）發(fā)展第三方物流。隨著電子商務的不斷發(fā)展，第三方物流將獲得更大的發(fā)展機會。第三方物流是專業(yè)化和社會化物流服務體系，可為企業(yè)提供統(tǒng)一規(guī)范的包裝、倉儲以及裝卸服務，配送活動則通過集約化操作方式實現(xiàn)，節(jié)約了企業(yè)的運輸成本，提高了企業(yè)的經(jīng)濟效益。

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論文關(guān)鍵詞：經(jīng)管類本科生；現(xiàn)代商務理念；高等教育質(zhì)量

目前，我國高等教育已經(jīng)進入了大眾化階段，高等教育培養(yǎng)什么人、樹立什么樣的質(zhì)量觀已經(jīng)成為從事高等教育的專家與學者們必須面對的問題。

根據(jù)財經(jīng)類高校的實際情況，現(xiàn)階段高等教育應當樹立多樣化的質(zhì)量觀，不同類型的高校應當確立自己的辦學定位，形成自己的辦學特色，在定位與特色的前提下提高教育質(zhì)量。作為高等教育重要組成部分的一般本科院校及獨立學院，應當將其辦學定位確立為“以市場需求為導向，以社會服務為目標，培養(yǎng)適用區(qū)域經(jīng)濟建設、社會發(fā)展所需要的本科應用型人才”由此可見，培養(yǎng)應用型人才已經(jīng)成為一般本科院校與獨立學院的共識。在經(jīng)濟管理類學生的培養(yǎng)目標中，我們認為，其正確的目標定位應當是“以市場需求為導向，培養(yǎng)適應區(qū)域經(jīng)濟與社會發(fā)展所需要的具有現(xiàn)代商務理念和現(xiàn)代信息技術(shù)的高級應用型人才”，將“現(xiàn)代商務理念”作為現(xiàn)代商務人才應當具備的基本素質(zhì)之一，以現(xiàn)代信息技術(shù)和現(xiàn)代商務理念的緊密結(jié)合作為人才培養(yǎng)和學科建設的基礎(chǔ)。本文擬就現(xiàn)代商務理念有關(guān)的問題進行探討，以期對經(jīng)管類學生現(xiàn)代商務理念的養(yǎng)成有所助益。

一、現(xiàn)代商務概念的探討

“商務”一詞在我國相當長的時期里沒有得到廣泛應用。在國內(nèi)權(quán)威性的辭書中，“商務”一詞均極少見。上海辭書出版社出版的《辭?！?1982年版)中，共有“商”字詞條116條，其中與商務相關(guān)的詞條有三條，即“商務參贊”、“商務代表處”、“商務印書館”，但均無“商務”的直接詞義。商務印書館《現(xiàn)代漢語詞典>)1994年修訂版中對“商務”一詞的釋義為“商業(yè)上的事務”。再經(jīng)過對“商業(yè)”一詞的檢索，詞義為“以買賣方式從事商品流通的經(jīng)濟活動”。把“商務”和“商業(yè)”這兩個詞條結(jié)合起來，加上對相關(guān)詞條的理解，“商務”一詞的定義可以表述為“在買賣商品過程中的事務”。這是從極少的辭書詞條中得到的對“商務”一詞的僅有的釋義。

商務概念在國際上習慣的理解或說法。由北京外國語學院編輯、商務印書館出版的《漢英詞典》(1980年版)中，與“商業(yè)”一詞對應的英文詞匯有三個：commerce、trade、business；與“商務”一詞對應的英文詞組有兩組：commercialaffairs、businessaffairs。

著名漢語言學家梁實秋先生主編的《遠東英漢大詞典》中，將Commerce釋義為“商業(yè)、商務、貿(mào)易”，將business釋義為“營業(yè)、商業(yè)、商店”，將trade釋義為“商業(yè)貿(mào)易、交易、買賣”，并對詞義的應用特別加注：“trade、commerce均指買賣或交易貨物”。

對上述詞典中各詞條的詞例應用進行綜合分析，基本上可以得出這樣的結(jié)論：以上三個英文詞匯都貼近于漢語的“商務”一詞。Commerce更貼近于傳統(tǒng)意義上的商業(yè)，泛指一切交易活動，強調(diào)的是交易本身；Trade更貼近于貿(mào)易活動，強調(diào)貿(mào)易本身；Business更貼近于商業(yè)過程，泛指從事商業(yè)活動的企業(yè)、商業(yè)組織或企業(yè)行為等概念，相對比較宏觀、抽象。在Business概念里，相對的漢語詞義既有“商業(yè)事務”概念，更有“工商組織行為”概念，強調(diào)的是過程。英美國家相關(guān)教育機構(gòu)的名稱，使用Commercial和Business存在著較大的差異。屬于從事MBA教學與研究工作的教育機構(gòu)，一般都使用Business。比如Harvard BusinessSchool、ColumbiaBusiness School、London Business School等。

BusinessSchool及相關(guān)專業(yè)系統(tǒng)介紹當代商務管理的方方面面，包括美國的商務體系、全球商務環(huán)境、人力資源管理、產(chǎn)品開發(fā)、市場營銷、財務管理等內(nèi)容。從事商務領(lǐng)域?qū)I(yè)知識與技能教育的學校一般都使用Commercial，如AmericanCommercialCollege。國內(nèi)一些同類大學的英文名稱也叫法不一，如天津商業(yè)大學、蘭州商學院、杭州商學院、武漢商業(yè)服務學院、福建商業(yè)高等?？茖W校等都使用Commerce，廣東商學院、上海商學院、湖南商學院、大連商務職業(yè)學院、北京國際商業(yè)大學等都使用Businesso從本文探討的本科院校及獨立學院專業(yè)設置與學科建設的特點以及人才培養(yǎng)目標來看，涉及的“商務”概念既有“工商管理”的概念，同時也包含了“商務領(lǐng)域?qū)I(yè)知識與技能教育”的概念，或者說其內(nèi)涵更傾向于Business，即以商務管理或經(jīng)營管理內(nèi)容為主，同時兼顧商務技能。因此，“商務”一詞，源白英文“BUSINESS”，泛指“企業(yè)”、“商業(yè)”行為。事實上，“商務”是一個現(xiàn)代氣息非常濃郁的詞匯，包含了存在于各種生產(chǎn)企業(yè)和服務企業(yè)管理行為中的企業(yè)結(jié)構(gòu)、管理設計、決策過程、生產(chǎn)組織、市場營銷、人力資源以及企業(yè)文化、社會責任等各個方面的內(nèi)容。隨著現(xiàn)代科學技術(shù)的飛速發(fā)展，現(xiàn)代商務依托信息技術(shù)和現(xiàn)代管理理念，更加突出知識與技術(shù)密集的特點，具有更廣泛的涵義?，F(xiàn)代商務無所不及，無處不在，是現(xiàn)代企業(yè)管理行為科學中極其重要的專業(yè)知識、操作技能與創(chuàng)新元素。對于“理念”一詞，上海辭書出版社2003年12月出版的《新詞語大詞典(1978—2002)》釋義為“在對事物理解和認識的基礎(chǔ)上形成的觀念”?！坝^念”一詞的英文對等詞有concept、idea、notion、thought、impression，其中concept用于大范圍內(nèi)的成形的思想，意思是“系統(tǒng)而確切的思想或觀念”。綜合漢語和英語的用法，“理念”實際上就是我們對某種事物的觀點、看法和信念。

綜上所述，理念即思想認識，是分析與判斷事物的思維方式，是看問題的一種角度和視野。那么，現(xiàn)代商務理念就應該理解為“在現(xiàn)代經(jīng)濟與社會環(huán)境中，審視、分析和判斷商業(yè)事務和企業(yè)發(fā)展的一種思維方式、決策方式”。所以，現(xiàn)代商務理念要研究的內(nèi)容既不是現(xiàn)代商務的操作技能，也不是現(xiàn)代商務的必備知識，而是研究影響現(xiàn)代商務發(fā)展變化、思維決策的主客觀因素?，F(xiàn)代商務理念屬于認識論的范疇，是傳授“分析判斷商務事務的思維方法”。

因此，將具有“現(xiàn)代商務理念”作為經(jīng)管類大學本科生必須具備的專業(yè)基礎(chǔ)素質(zhì)之一，對學生的素質(zhì)發(fā)展、專業(yè)能力的形成、走向社會后的應用均具有重要的意義。

二、現(xiàn)代商務理念的內(nèi)涵分析

既然我們將現(xiàn)代商務理念定位為“在現(xiàn)代經(jīng)濟與社會環(huán)境中，審視、分析和判斷商業(yè)事務和企業(yè)發(fā)展的一種思維方式”，就需要進一步明確現(xiàn)代商務理念這一概念的內(nèi)涵，也就是說，具備了什么樣的“要素”即具備了現(xiàn)代商務理念。我們認為，現(xiàn)代商務理念的內(nèi)涵包括六個方面的內(nèi)容。

其一，良好的道德理念。良好的道德理念是現(xiàn)代商務理念的第一要素。中國古代商人包括晉商很早就提倡“重然諾守信用”，把誠信作為最主要的商業(yè)道德一直延續(xù)下來，并且不斷有所發(fā)展。晉商誠實守信的三個方面的內(nèi)涵：一是在商號內(nèi)部講誠信；二是在商號之間守誠信，晉商非常重視朋友間的信譽；三是對顧客誠信，顧客是商家的衣食父母，所以對顧客誠信尤為重要。晉商堅持誠信為本，做任何一樁買賣，總是腳踏實地，賺了不驕傲，賠了不氣餒，寧肯賠錢也不做玷污招牌、坑害顧客的事情。因此，在商業(yè)道德方面要堅持“首先是做人，其次才是做事”的理念，要有發(fā)自內(nèi)心深處的誠信觀，而不僅僅是為了商業(yè)利益的“誠信”。

其二，以人為本的管理理念。在管理過程中要尊重人、重視人，不僅將人視為管理的第一資源要素，而且是從內(nèi)心深處認識到人的重要性和生命的寶貴。具體而言，落實以人為本要體現(xiàn)在四個方面，即重視人的需要、鼓勵員工為主、重視培養(yǎng)員工、組織設計以人為中心。通過努力，做到以實現(xiàn)人的全面發(fā)展為目標，從企業(yè)員工的根本利益出發(fā)謀發(fā)展、促發(fā)展，切實保障員工的經(jīng)濟、政治和文化權(quán)益，讓發(fā)展的成果惠及全體員工。

其三，勇于承擔社會責任的理念。企業(yè)社會責任是指企業(yè)運營應當公開透明，符合倫理道德，尊重勞工群體，保護自然環(huán)境，從而既能為股東又能為社會創(chuàng)造價值，企業(yè)在經(jīng)營活動中應當守住經(jīng)濟底線、社會底線、環(huán)境底線跚。因此，作為未來商務活動的參與者與領(lǐng)導者，應當樹立承擔社會責任的理念，認識到商務活動不但不能危害社會，而且要造福于社會，有利于社會環(huán)境的整體優(yōu)化，為社會創(chuàng)造價值。另外，不論是企業(yè)本身還是作為商務活動的領(lǐng)導者，都應當積極參與公益慈善活動，樹立良好的企業(yè)形象。

其四，掌握基本的經(jīng)濟、管理知識。要正確地分析和判斷商業(yè)事務，做出有利于企業(yè)發(fā)展的決策，管理者必須具有良好的處理商務的能力，而掌握基本的經(jīng)濟管理知識是形成這種能力的必要前提。經(jīng)濟學知識應當包括：經(jīng)濟學基本原理、價格理論、消費者行為理論、生產(chǎn)理論、分配理論、失業(yè)與通貨膨脹理論以及宏觀經(jīng)濟政策。掌握管理科學的基本知識，了解市場營銷、企業(yè)生產(chǎn)過程管理的基本環(huán)節(jié)，熟知企業(yè)財務管理、人力資源管理、信息管理的主要內(nèi)容，對于做出高效率的管理決定無疑具有十分重要的意義。

其五，良好的個人素質(zhì)也是做出符合現(xiàn)代商務理念決策的重要基礎(chǔ)。這方面的基本能力包括人際交往能力、公文寫作能力、信息技術(shù)的應用能力。另外，作為現(xiàn)代企業(yè)的管理者，最好能具有突出的專業(yè)技術(shù)能力，即本人在企業(yè)關(guān)鍵技術(shù)領(lǐng)域具有較高的水平，這對于企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新與發(fā)展、產(chǎn)品的研發(fā)均十分有益。當然，對一個優(yōu)秀的管理者而言，技術(shù)不一定是必備的條件，但能夠合理安排使用掌握技術(shù)的人或具備整合技術(shù)的能力卻是必須具備的素質(zhì)。

其六，一名優(yōu)秀的現(xiàn)代管理人員還應當具備寬闊的國際視野。在經(jīng)濟全球化深入發(fā)展、知識經(jīng)濟方興未艾、科學技術(shù)日新月異、國際競爭日趨激烈的今天，大到國家綜合實力的競爭，小到企業(yè)乃至個人的競爭，歸根到底是人才的競爭。誰擁有數(shù)量多、素質(zhì)高、具有國際意識和富于創(chuàng)新能力的人才，誰就能把握經(jīng)濟與社會發(fā)展的主動權(quán)，就能在日益激烈的競爭中立于不敗之地。因此，現(xiàn)代商務理念的掌握者應當具備寬闊的國際視野，考慮問題應當從全國甚至全球的觀點出發(fā)，形成經(jīng)得起環(huán)境檢驗的正確決策，更好地為企業(yè)、社會服務，也有利于個人的成長。

當然，要培養(yǎng)和形成一名具有現(xiàn)代商務理念的管理者，以上只是對其應當具備的基本條件的一個列舉，我們還需要在這方面進行更深入的研究。

三、現(xiàn)代商務理念的培養(yǎng)與形成

前面我們探討了現(xiàn)代商務理念的概念及其內(nèi)涵，也談到了其在培養(yǎng)經(jīng)管類大學本科生基礎(chǔ)素質(zhì)、專業(yè)能力中的重要性，因此如何培養(yǎng)學生具備現(xiàn)代商務理念就成了需要探討的一個問題。由于現(xiàn)代商務理念屬于認識論的范疇，其側(cè)重點為“分析、判斷商務事務的思維方法”，因此，現(xiàn)代商務理念的培養(yǎng)就不是一件簡單的事情，也不可能一蹴而就。我們認為，經(jīng)管類大學本科生現(xiàn)代商務理念基本素質(zhì)的培養(yǎng)與形成應當從四個方面人手。

第一，通過營造大學校園的現(xiàn)代商務理念環(huán)境來培養(yǎng)學生的現(xiàn)代商務理念。營造一個有利于現(xiàn)代商務理念形成的校園環(huán)境需要多方面的努力工作。在教學實踐中，一方面，可以通過開設相關(guān)的公共選修課來培養(yǎng)學生的現(xiàn)代商務理念，這些選修課包括管理思想史、管理學原理、市場營銷、晉商文化賞析、讀史言商、電子商務理論與實務、反壟斷法與企業(yè)競爭培育、中國企業(yè)管理案例選講等，這些課程對于學生學習現(xiàn)代管理的基礎(chǔ)知識、了解現(xiàn)代企業(yè)管理成功的經(jīng)驗與失敗的教訓、探究商務管理的歷史與未來具有重要的意義；另一方面，可以通過舉辦校園學術(shù)文化系列講座來豐富同學們的思維視野，讓同學們通過與具備現(xiàn)代商務理念的專家學者們的近距離接觸來樹立現(xiàn)念，例如可以邀請相關(guān)學者來做相關(guān)內(nèi)容的學術(shù)報告，包括老子思想在現(xiàn)代管理中的應用、會計人員應當具備的專業(yè)素質(zhì)、如何加快企業(yè)財務信息建設、營銷改變?nèi)松?、企業(yè)文化等。

第二，通過開設現(xiàn)代商務理念相關(guān)課程來培養(yǎng)學生的現(xiàn)代商務理念?？梢酝ㄟ^開設現(xiàn)代商務基礎(chǔ)課程，使學生掌握現(xiàn)代商務理念所需要的共同的基礎(chǔ)知識。這方面的內(nèi)容可以包括：現(xiàn)代企業(yè)商務概述、現(xiàn)代企業(yè)商務管理概述、現(xiàn)代企業(yè)商務管理模式、現(xiàn)代企業(yè)商務活動環(huán)境、商務組織、供應商與客戶交易管理、物流交易管理、無形資產(chǎn)交易管理、商務磋商與溝通管理、商務合同簽訂與履行、商務沖突管理、商業(yè)機會選擇與風險規(guī)避、晉商精神、現(xiàn)代商務理念等，為學生形成現(xiàn)代商務理念打下一個較為堅實的基礎(chǔ)。

篇5

關(guān)鍵詞：現(xiàn)代商業(yè)銀行；財務管理；啟示

1、創(chuàng)新管理體系，實行以委派制為主要內(nèi)容的“垂直管理”

1.1委派的形式和主要原則

為有效行使財會管理職能，強化內(nèi)部控制，確保財務目標的實現(xiàn)，向下屬機構(gòu)派駐財會管理人員的一種委派方式，主要有兩種形式：財務總監(jiān)委派制和財務負責人委派制，并遵循以下基本原則：一是因地制宜原則；二是循序漸進原則；三是責、權(quán)、利相結(jié)合原則，財務負責人委派人員的工資、獎金、福利、津貼、補貼、差旅費用等統(tǒng)一由上級派駐機構(gòu)負責發(fā)放(報銷)和管理；四是定期輪換原則，任期原則上為二至三年。

1.2委以財務負責人一定的權(quán)限

主要的權(quán)限包括：(1)各項內(nèi)部管理制度的審定權(quán)；(2)財務決策的參與權(quán)和審議權(quán)；(3)重大財務收支審核權(quán)；(4)有權(quán)參加和列席委派行組織召開的各種經(jīng)營管理會議，并有權(quán)提出建議；有權(quán)建議對派駐行財會部門的人員和內(nèi)部分工進行調(diào)整；有權(quán)對向上級行匯報派駐行財會管理中的重大事項以及存在的問題。

1.3加強對財務負責人委派人員的考核

對財務負責人委派人員的考核按年度進行，每年初統(tǒng)一由上級行財會部門會同人事部門對財務負責人委派人員進行考核?？己藘?nèi)容包括個人素質(zhì)、管理能力和工作業(yè)績。其中工作業(yè)績包括日常業(yè)務、會計報表及年終決算工作、財務收支執(zhí)行情況、重大差錯情況及處理、其他事項，根據(jù)考核情況，財務負責人委派人員實行獎懲。

2、引入戰(zhàn)略成本管理理念，從成本節(jié)省到成本避免

傳統(tǒng)的成本降低基本是通過成本的節(jié)省來實現(xiàn)的，即力求在銀行的各項業(yè)務經(jīng)營過程中不浪費資源和改進工作方式以節(jié)約成本支出，這些成本控制手段往往成效不大。西方銀行主流的財務理念之一，即戰(zhàn)略成本管理理念就是銀行尋求新的降低成本的方法，力圖從根本上避免成本的發(fā)生。成本避免的思想根本在于從管理的角度去探索成本降低的潛力，認為事前預防重于事后調(diào)整，避免不必要的成本發(fā)生。這種戰(zhàn)略上變革主要體現(xiàn)在以下一些方面：

2.1調(diào)整業(yè)務結(jié)構(gòu)，轉(zhuǎn)變收入增長方式

在資產(chǎn)戰(zhàn)略上：提高信貸資產(chǎn)貢獻率。要將調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)，積極開拓信貸市場作為改善信貸資產(chǎn)質(zhì)量、提高經(jīng)濟效益的切入點。從明確“保、挖、搶、退”的領(lǐng)域和范圍入手，一方面突出重點客戶，加強貸款營銷，開拓信貸市場；另一方面要加快退出低效和過熱過剩的市場行業(yè)，提高資金使用價值的效率效用，通過有效投入和更多的產(chǎn)出以求效益最大化。

在負債戰(zhàn)略上：積極優(yōu)化負債結(jié)構(gòu)。優(yōu)化負債就是要做到資產(chǎn)和負債的匹配與對稱。保持總量上的平衡和分量上的對稱，優(yōu)化的目的就是以來源定運用。負債業(yè)務的質(zhì)量結(jié)構(gòu)是銀行合理安排資產(chǎn)業(yè)務的關(guān)鍵一環(huán)，只有規(guī)模還難以保證銀行的有效運營。例如在銀根收緊的情況下，過多的負債意味著成本的增加和利潤減少，因此有效負債取決于期限、流動性及利率的合理安排。

在中間業(yè)務戰(zhàn)略上：整合提升業(yè)務價值量。中間業(yè)務是在資本約束條件下提高收益的重要手段，是實現(xiàn)從單一性經(jīng)營向多元化經(jīng)營模式轉(zhuǎn)變的綜合樞鈕。應認真研究形成中間業(yè)務與資產(chǎn)業(yè)務、負債業(yè)務的聯(lián)動效應，從客戶和產(chǎn)品等多個維度來挖掘中間業(yè)務的增長空間，提升中間業(yè)務的價值含量和盈利水平。

2.2整合組織架構(gòu)，提高業(yè)務運營效率

按照市場和成本效益需要原則，合理配置資源，優(yōu)化機構(gòu)設置，以風險控制能力來約束業(yè)務的擴張，從有利于提高經(jīng)營管管理水平，有利于增加經(jīng)濟效益的原則整合機構(gòu)、新建網(wǎng)點、配置人員，逐步建立以適應客戶需要，有助于服務客戶的網(wǎng)點布局結(jié)構(gòu)。新晨

篇6

關(guān)鍵詞：商業(yè)銀行；中間業(yè)務；風險管理 

 

伴隨著20世紀七八十年代以后全球金融一體化和自由化發(fā)展浪潮，各國商業(yè)銀行的業(yè)務經(jīng)營在整體上呈現(xiàn)出綜合化和全能化的顯著特征，其中品種繁多的中間業(yè)務的迅速發(fā)展與傳統(tǒng)的資產(chǎn)負債業(yè)務相比，風險小、空間大、收益高，已成為世界發(fā)達國家銀行收入和利潤的主要來源。中間業(yè)務是指不構(gòu)成商業(yè)銀行表內(nèi)資產(chǎn)和表內(nèi)負債，能夠形成銀行非利息收入的業(yè)務，包括結(jié)算、匯兌、用卡、信息咨詢、租賃、代保管、房地產(chǎn)金融服務、擔保、承兌、信用證等。未來商業(yè)銀行之間的競爭將逐漸由以存貸款業(yè)務為特征的傳統(tǒng)業(yè)務領(lǐng)域轉(zhuǎn)向以中間業(yè)務為特征的現(xiàn)代業(yè)務領(lǐng)域。發(fā)展中間業(yè)務，是商業(yè)銀行自身持續(xù)經(jīng)營和發(fā)展的必然選擇。 

 

一、現(xiàn)代銀行中間業(yè)務的發(fā)展特點 

 

中間業(yè)務收入是現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營利潤的主要來源，據(jù)有關(guān)資料記載，國外商業(yè)銀行的中間業(yè)務收入份額已達到其利潤總額的以上。這充分說明，發(fā)展中間業(yè)務在現(xiàn)代商業(yè)銀行的整體經(jīng)營管理中占有舉足輕重的地位。而在我國國有商業(yè)銀行中，中間業(yè)務發(fā)展起步不久，但是目前已經(jīng)越來越受到各家銀行的高度關(guān)注。從近幾年利潤增長的趨勢上看，銀行利潤來源已經(jīng)從原來以“存貸利差”為主的方式，更加趨向多元化、提供有償服務、收取業(yè)務費用的中間業(yè)務方式。 

 

二、我國商業(yè)銀行中間業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀、機遇和問題 

 

（一）我國商業(yè)銀行中間業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀 

西方發(fā)達資本主義國家的主要商業(yè)銀行中，中間業(yè)務品種已達2萬種，收入占總收入的40%以上。而我國商業(yè)銀行中間業(yè)務起步晚，發(fā)展慢，品種少，收入比率很少有超過20%的。 

2000年后隨著我國金融體制改革的不斷深化和經(jīng)濟高速發(fā)展對金融產(chǎn)品需求的拉動，商業(yè)銀行正逐漸轉(zhuǎn)變經(jīng)營理念，將中間業(yè)務發(fā)展作為實現(xiàn)金融工具創(chuàng)新和新的利潤增長點，加快新業(yè)務品種的開發(fā)與推廣，延伸服務領(lǐng)域，逐步向指導化服務階段發(fā)展，以監(jiān)管防范，尋求新的利益增長點為核心，以高收益、高附加值的中間業(yè)務成為新的業(yè)務推廣重點。在開展結(jié)算、匯兌、等中間業(yè)務的基礎(chǔ)上，陸續(xù)推出了諸如信用卡、信息咨詢、租賃、代保管、房地產(chǎn)金融服務、擔保、承兌、信用證等一系列新興中間業(yè)務，形成了較為完備的中間業(yè)務品種體系。各行對中間業(yè)務的認識逐步由輔業(yè)務的間接效益向主營業(yè)務直接效益轉(zhuǎn)變，收費意識明顯增強。

（二）我國商業(yè)銀行中間業(yè)務的發(fā)展機遇 

隨著社會對金融服務需求的不斷增長以及我國商業(yè)銀行中間業(yè)務的發(fā)展加快，近年來國有商業(yè)銀行中間業(yè)務也迎來了新一輪的發(fā)展契機，推動中間業(yè)務健康高速發(fā)展。中間業(yè)務涉及國際國內(nèi)金融財會、法律等各個領(lǐng)域，大力創(chuàng)新和發(fā)展中間業(yè)務，必將推動銀行內(nèi)部的改革步伐，推出一大批熟悉國際金融市場業(yè)務、善于開拓國際市場的高層次人才，提高金融服務的現(xiàn)代化水平，加快國有商業(yè)銀行與國際接軌的步伐。 

另外，在個人金融服務方面，向居民提供消費信貸、代客理財?shù)雀邔哟畏找苍诓粩鄶U大，以滿足社會各界對金融業(yè)務的不斷需求。中間業(yè)務的迅猛發(fā)展，要求國有銀行的經(jīng)營理念、服務方式和機構(gòu)設置都要做相應調(diào)整，必然推動金融改革不斷向縱深發(fā)展。 

（三）我國商業(yè)銀行中間業(yè)務的發(fā)展問題 

1．對發(fā)展中間業(yè)務存在認識偏差。受體制、觀念、思維方式和實踐經(jīng)驗的制約，我國商業(yè)銀行均以存貸款業(yè)務為主營業(yè)務，對國際銀行業(yè)中間業(yè)務快速發(fā)展的趨勢認識不足；對利率市場化步伐加快和金融市場全面開放后面臨的生存和發(fā)展的壓力認識不足；對中間業(yè)務的手續(xù)費收入可以大大提高商業(yè)銀行利潤總水平?jīng)]有給予高度重視，影響中間業(yè)務的發(fā)展。 

2．中間業(yè)務規(guī)模小，技術(shù)含量不高，結(jié)構(gòu)不合理。近年來，盡管我國商業(yè)銀行開辦的中間業(yè)務已達260余種，但實際運用的品種很少且層次低、功能不完善，主要集中在收付結(jié)算和業(yè)務等勞動密集型品種方面，高附加值品種在我國銀行業(yè)中尚處于起步階段。而西方國家商業(yè)銀行推行的中間業(yè)務范圍廣泛、種類繁多，涵蓋、結(jié)算、擔保、融資、咨詢和金融衍生等眾多領(lǐng)域。 

3．中間業(yè)務創(chuàng)新能力不夠，缺乏專業(yè)人才。中間業(yè)務是知識密集型業(yè)務，涉及領(lǐng)域廣、知識面寬，具有集人才、技術(shù)、機構(gòu)、網(wǎng)絡、信息、資金和信譽于一體的特征，是金融領(lǐng)域的高技術(shù)產(chǎn)業(yè)。相關(guān)的高素質(zhì)人才的匱乏，已成為制約我國銀行業(yè)開展高技術(shù)含量中間業(yè)務品種的“瓶頸”。中間業(yè)務的發(fā)展需要熟悉銀行業(yè)務及計算機、法律、國際金融、投資、證券、保險等專業(yè)知識的復合型人才。與西方商業(yè)銀行相比，我國商業(yè)銀行在這方面的人才培養(yǎng)和儲備嚴重不足，缺乏一支具有理論知識和操作技能相結(jié)合的復合型專業(yè)人才隊伍?！∪?、我國商業(yè)銀行中間業(yè)務的發(fā)展模式和發(fā)展策略 

 

（一）加快金融體制改革，完善業(yè)務發(fā)展的外部環(huán)境 

要發(fā)展我國商業(yè)銀行中間業(yè)務，首先要摒棄中間業(yè)務是附屬業(yè)務的經(jīng)營理念。加快金融體制改革的深化和完善，為推動中間業(yè)務的拓展創(chuàng)造各種必需的條件。其次我國金融業(yè)應該早日實行混業(yè)經(jīng)營，混業(yè)經(jīng)營是世界金融業(yè)的趨勢，只有混業(yè)經(jīng)營才能更好的使銀行進行中間業(yè)務創(chuàng)新。同時，應該發(fā)揮銀行協(xié)會等中介組織的作用，使商業(yè)銀行發(fā)展中間業(yè)務能夠信息對稱，能達成一個最優(yōu)均衡。此外，要完善法律環(huán)境，健全法律體系，以法律來規(guī)范商業(yè)銀行的經(jīng)營行為，培養(yǎng)強有力的宏觀金融調(diào)控能力并建立有效的金融監(jiān)控。 

（二）加快商業(yè)銀行制度創(chuàng)新，建立有效的獎懲激勵機制 

建立健全組織結(jié)構(gòu)，完善管理體制，加強制度建設，完善中間業(yè)務考核指標，建立科學的考評體系和激勵機制。應該借鑒西方現(xiàn)代商業(yè)銀行的管理辦法，按照“產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責明確、政企分開、管理科學”的現(xiàn)代企業(yè)制度要求進行改革，在發(fā)展中間業(yè)務中進行制度創(chuàng)新，建立基于收益的績效考評體系和配套的激勵機制。[

篇7

論文關(guān)鍵詞：十二五，國企，上市，重組

 

一、國企上市重組的現(xiàn)狀

（一）國企上市重組的歷史進程

自20世紀80年代以來，我國國有企業(yè)改革先后走過了放權(quán)讓利、承包經(jīng)營責任制、股份制試點等階段；90年代，國有企業(yè)改革朝著建立現(xiàn)代化企業(yè)制度的方向邁進，公司治理結(jié)構(gòu)開始融入到改革的進程中；21世紀，國有企業(yè)改革進入攻堅克難階段，如何完善國有企業(yè)公司治理結(jié)構(gòu)，實現(xiàn)國有企業(yè)產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)多元化，增強國有企業(yè)的競爭力、影響力和控制力，是深化國有企業(yè)改革的重點。而以中國神華為代表的眾多大型國有企業(yè)通過自己的上市實踐，成功探索出一條依法治企、規(guī)范運作的國有企業(yè)改革之路。

準確地講，國企上市這個概念應該既包括子公司上市，又包括國企集團整體上市。但由于在過去，最流行的國企上市模式是子公司上市，以至于國企上市這個概念本身大都指的是子公司上市。我之所以特別強調(diào)國企集團整體上市，是因為子公司上市和集團整體上市的差別現(xiàn)代企業(yè)管理論文，在現(xiàn)實中的意義十分重大。子公司上市通常是將不良債務、富余人員等歷史包袱剝離給國企集團，這種做法對證券市場微觀基礎(chǔ)改造確有積極作用，但此時的國企集團卻往往不堪重負、難以為繼，形成了國企上市最典型的“小船逃生、大船擱淺”現(xiàn)象。實際上，小船也不能輕易逃生，許多集團無法生存時，就通過關(guān)聯(lián)交易等各種方式掏空上市公司，最后小船大船一起沉沒，這樣的歷史教訓已非常深刻。因此，只有整體上市，才能避免過去大量存在的不正當關(guān)聯(lián)交易，促進國企的整體搞活和長遠發(fā)展，維護投資者的利益和資本市場的良好秩序。

（二）上市國企的現(xiàn)狀

1.行業(yè)覆蓋面寬

目前，共有92家國有集團公司的157只股票進行上市交易，在數(shù)量上占A股總數(shù)的8.1%。上市國企主要集中在航天軍工、信息技術(shù)、石油化工、電力煤炭、汽車、重型機械、有色鋼鐵、航運、地產(chǎn)、農(nóng)業(yè)、旅游、紡織、建材、醫(yī)藥等14大行業(yè)，覆蓋面較寬，其中航天軍工、信息技術(shù)、石油化工、電力煤炭、有色鋼鐵是上市國企較多的5大行業(yè)。

表1 上市國企行業(yè)分布情況表

 

行業(yè)

航天軍工

信息技術(shù)

石油化工

電力煤炭

汽車

重型機械

有色鋼鐵

其它

股票數(shù)量

36

19

14

17

9

13

16

行業(yè)

航運

地產(chǎn)

農(nóng)業(yè)

旅游

紡織

建材

醫(yī)藥

2

股票數(shù)量

9

7

2

2

1

篇8

關(guān)鍵詞：建設銀行；風險管理；個人信貸；風險管理；預警機制

個人信貸是是商業(yè)銀行最重要的業(yè)務，由于它資本消耗少、利潤回報高等獨特的特性下，許多金融機構(gòu)開展該項業(yè)務。個人信貸業(yè)務有如下特征：一是每一單筆的貸款金額比較少，但是貸款筆數(shù)多，貸款業(yè)務的流程操作復雜；二是周期性強，經(jīng)濟繁榮時，信貸業(yè)務非常興盛，一旦轉(zhuǎn)為蕭條時期，信貸業(yè)務就很難開展，風險也增加；市場競爭激烈，由于信貸業(yè)務利潤空間比較大，金融機構(gòu)進入該項業(yè)務的門檻低，以致大中小金融機構(gòu)均開展個人信貸業(yè)務。

一、建設銀行個人信貸業(yè)務的所存在的問題

無可否認的是中國建設銀行的個人信貸業(yè)務走在各大國有商業(yè)銀行的前列，其市場占有率，發(fā)展前景以及品牌忠誠度，都位居國內(nèi)商業(yè)銀行第一，但是從總體上來看，建設銀行在個人信貸業(yè)務中的發(fā)展還是存在不少問題的。首先是個人信貸的規(guī)模低，只占到建設銀行總貸款額的26%，其次是風險管理的防范的矛盾日益嚴重，已成為制約建設銀行長遠發(fā)展的一大因素，其中最主要的問題是個人信貸中用戶的信用度與建設銀行在風險的控制能力上比較弱，產(chǎn)生許多壞賬、死賬，給建行個人信貸業(yè)務的發(fā)展蒙上了陰影。截止2012年6月，建設銀行的不良貸款為704.17億元，占到資產(chǎn)總額的1%，雖然有不良貸款率有所減低降低，但是不良貸款總額依然位居四大國行第一，在經(jīng)過多方面的資料收集，分析得出，中國建設銀行在個人信貸中所存在的這些問題反應在如下幾個方面：

貸款前的調(diào)查。許多建設銀行的客戶經(jīng)理為了達到銷售業(yè)績，往往放松對客戶的貸款前的調(diào)查，其具體表現(xiàn)為：一是貸款用戶所提供的財產(chǎn)信息失真，目前，許多個體戶以及自由職業(yè)者在上建設銀行提供一些收入證明時，普遍存在信息失真的現(xiàn)象，由于評估這些客戶的資產(chǎn)缺少可行性以及確定性；二是行業(yè)中缺少專業(yè)的個人資產(chǎn)調(diào)查機構(gòu)。由于我國財產(chǎn)不透明制，導致許多財產(chǎn)資料資料難以評估，例如家庭的資產(chǎn)負債情況，家庭稅前的經(jīng)濟效應，個人的對外負債情況以及其它的個人資產(chǎn)的詳細數(shù)據(jù)，這些情況都因為我國只有抵押機構(gòu)，而無個人資產(chǎn)評估機構(gòu)，變得非常難。

個人信貸業(yè)務的手續(xù)繁瑣。每一個進行個人信貸業(yè)務的客戶都會經(jīng)過無休止的等待與資料的審核，以及貸款金額的減半、抵押范圍的狹小的情形。目前，抵押物僅限于房產(chǎn)，對于大多數(shù)貸款申請者來言，這太局限性了；建行內(nèi)部沒有對抵押物的資費進行統(tǒng)一的規(guī)定管理，造成各地收費混亂；抵押物得登記時間過長，這些嚴重影響貸款者申請貸款于還貸的積極性。

客戶的信貸檔案缺乏管理。中國建設銀行是中國四大國有商業(yè)銀行，擁有眾多的用戶，其資料完全可以進行一個系統(tǒng)、統(tǒng)一的整理，在此基礎(chǔ)上建立一個客戶信任度的等級評分。但是建行沒有利用好這些資源，各地各自為戰(zhàn)，許多客戶的檔案資料被舍去，以致在個人信貸業(yè)務中，建行承擔著巨大的風險。

二、建立健全個人信貸業(yè)務的風險管理的預警機制

個人信貸業(yè)務的風險會一路伴隨經(jīng)濟的成長向前發(fā)展、變異或者進化，它會利用商業(yè)銀行體系所存在的各種露洞，綜合各種因素，引發(fā)商業(yè)銀行的損失，同時個人信貸業(yè)務的風險具有不可預測性、擴散性，它所造成的損失也是多種多樣的，會重創(chuàng)銀行業(yè)的健康發(fā)展、運行。對此，商業(yè)銀行建立健全個人信貸業(yè)務的風險管理的預警機制，對于預防風險將是一個非常重要的作用，我的構(gòu)想如下：

1.注重早期的預警信號。運用早期的風險預警信號的識別，將能夠及早的發(fā)現(xiàn)與預測銀行貸款中問題、發(fā)展方向，進行精確性的預測，可以從以下幾方面進行：放貸機構(gòu)、管理人的財務見不健全，三項的資金所占有的不理性，其營銷網(wǎng)絡上的不健全以及企業(yè)的財務運行、社會聲譽等等。對于這些企業(yè)早期的預警信號的發(fā)生，是沒有一個統(tǒng)一固定的模式，有時表現(xiàn)單一、有時表現(xiàn)為短期、有時為長期的，對此建行的放貸部門以及管理負責人應當敦促具體操辦人進行時時監(jiān)督、觀察，有效、冷靜地分析其預警信號，這是在風險識別體系上是非常重要的。

2.個人信貸的風險防范的分析的建立。在貸前中的個人信貸的風險防范的措施中，是建設銀行的風險分析的中心。建設銀行對于風險分析的具體措施有財務上的分析與非財務上的分析。財務上的分析，此時的財務上的分析最重要的一點是要求核實申請貸款客戶的真實、有效以及全面的財務信息。由于我國在這方面一直做得不太好，有些企業(yè)、個人為應付財稅、工辦以及銀行采取三套不同的方法，對此，一方面要求健全我國相關(guān)的法律制度，來規(guī)范這些不合理的現(xiàn)象，促進銀行業(yè)的健康發(fā)展。非財務上的分析。依據(jù)西方的一套理論觀點，非財務上的因素主要是通常所說的借款人在行業(yè)風險上的因素、經(jīng)營管理上的風險因素、自然環(huán)境上的因素以及商業(yè)銀行在信貸管理上的因素。

參考文獻：

篇9

內(nèi)容摘要:國有商業(yè)銀行開展的企業(yè)海外并購貸款業(yè)務,可以加速自身國際化進程,為建立綜合經(jīng)營體制提供契機。但同時也面臨很大風險,海外并購前的風險控制、并購是否順利完成及并購后從組織形式到企業(yè)文化的整合,都可能危及貸款安全?；诖?本文認為國有商業(yè)銀行應針對并購各個環(huán)節(jié)容易出現(xiàn)的問題,規(guī)劃和設計風險規(guī)避措施,保障自身利益與安全。

關(guān)鍵詞:國有商業(yè)銀行 海外并購貸款風險管理

構(gòu)建完善海外并購貸款業(yè)務流程和組織體系

(一)規(guī)范業(yè)務流程

目前,國有商業(yè)銀行應加快提升并購貸款的風險管理能力和水平。為企業(yè)海外并購提供貸款之前,首先應對自身并購貸款風險管理能力進行評估,建立健全并購貸款風險管理制度,完善風險管理流程,從并購貸款業(yè)務的受理、風險評估、貸款方法、貸后管理等方面建立一套完善的機制(見圖1)。

在建立健全并購貸款風險管理制度中,銀行應在并購方案和融資方式上提出預警方案,并實施重點跟蹤監(jiān)管;還應建立完善的評估系統(tǒng),選擇好貸款品種;并嚴格執(zhí)行貸款審批制度,強化經(jīng)營風險責任,規(guī)范審批程序。同時,必須把風險的補償原則落到實處,貫徹風險與收益成正比的原則,使信貸產(chǎn)品的目標收益能夠適當?shù)胤从澈偷盅a銀行所承擔的風險程度;要有效防范貸款定價中隱含的市場風險和道德風險,確定合理的貸款定價水平和定價方式。因此,參與企業(yè)并購貸款的國有商業(yè)銀行應加強信用等級評定工作,使信貸風險量化,并進一步做好對并購企業(yè)和目標企業(yè)的盡職調(diào)查,重點分析和評估并購后企業(yè)的未來收益及現(xiàn)金流變化,避免向風險過大的項目提供貸款。

同時,銀行應增強在海外并購貸款法律結(jié)構(gòu)設計和談判的話語權(quán),加強與國外律師事務所和會計師事務所等中介機構(gòu)的合作,實現(xiàn)優(yōu)勢互補,擴大信息來源,提高信息質(zhì)量和判斷分析能力;改變銀行僅作為資金提供方的被動角色,積極參與交易法律結(jié)構(gòu)的設計和談判,并根據(jù)交易結(jié)構(gòu)提出并購貸款結(jié)構(gòu)和擔保法律結(jié)構(gòu)的安排意見;還應關(guān)注并研究并購方提出的并購方案或結(jié)構(gòu)以及擔保建議,并從貸款風險控制角度積極提出自己的意見或建議,而不應僅僅關(guān)注貸款安排本身。

(二)培育專業(yè)團隊

按照中國銀監(jiān)會的《商業(yè)銀行并購貸款風險管理指引》(以下簡稱《指引》)的要求,商業(yè)銀行對于并購貸款在業(yè)務受理、盡職調(diào)查、風險評估、合同簽訂、貸款發(fā)放、貸后管理等主要業(yè)務環(huán)節(jié),以及內(nèi)控體系中加強專業(yè)化的管理與控制。海外并購貸款是一項高度包含投資銀行業(yè)務的資金融通活動,需要國有商業(yè)銀行自己擁有一個很強的投資銀行團隊。我國國有商業(yè)銀行開展海外并購貸款業(yè)務少,沒有規(guī)范的模式和規(guī)則,銀行自身缺乏能夠進行融資并購貸款業(yè)務的專業(yè)性人員,因此,應盡快組織并購貸款盡職調(diào)查和風險評估的專門團隊,積極培養(yǎng)具有與其并購貸款業(yè)務規(guī)模和復雜程度相適應的足夠數(shù)量的熟悉海外并購相關(guān)法律、財務、行業(yè)等知識的專業(yè)人員,他們要對并購企業(yè)的財務報表有著清醒的預期,還要對商業(yè)模式有清醒的判斷,有足夠的前瞻性分析。同時,由于并購成敗很大程度上取決于并購后的整合,銀行應當優(yōu)先選擇有能力從事長遠產(chǎn)業(yè)發(fā)展的企業(yè)與企業(yè)家,并與其建立長期緊密的合作關(guān)系。另外,充分利用金融風險管理師資格認證制度,加大對金融風險管理人才的培養(yǎng)力度。

海外并購業(yè)務受理與風險評估

(一)對并購項目的評估

并購貸款通常以所并購的股權(quán)或資產(chǎn)作為抵押,以收購項目的利潤作為還本付息的資金來源,因此,國有商業(yè)銀行在受理企業(yè)海外并購貸款業(yè)務的過程中,不僅要考慮并購企業(yè)的信用水平和償債能力,還要對海外被收購企業(yè)的財務狀況進行高層次的分析和把握,了解被并購對象的盈利能力。并購方與目標企業(yè)之間的行業(yè)關(guān)聯(lián)問題,直接影響到被并購對象的盈利能力,因此,銀行需要對并購貸款的投向進行行業(yè)干預。

并購貸款應優(yōu)先鼓勵同業(yè)并購行為,這是出于專業(yè)化發(fā)展優(yōu)于多元化發(fā)展的戰(zhàn)略考慮。鑒于我國絕大多數(shù)企業(yè)還沒有達到管理大型多元化企業(yè)集團的能力,且世界上也很少有無關(guān)多元化的成功并購案例,在確定并購貸款的優(yōu)先支持對象時,要求并購雙方具有一定的行業(yè)關(guān)聯(lián)度,即同業(yè)并購或行業(yè)上、下游企業(yè)之間的并購均可。在企業(yè)海外并購的過程中,不必完全局限于同業(yè)的狹窄領(lǐng)域,否則無助于實現(xiàn)企業(yè)的完整產(chǎn)業(yè)鏈,不利于企業(yè)做大做強。同時,國有商業(yè)銀行在受理并購貸款時,應結(jié)合當前經(jīng)濟發(fā)展的實際,確定優(yōu)先支持的行業(yè)領(lǐng)域。根據(jù)對國民經(jīng)濟的拉動力、相關(guān)產(chǎn)業(yè)的關(guān)聯(lián)度、對經(jīng)濟結(jié)構(gòu)升級的推動等幾方面因素,優(yōu)先支持能源與基礎(chǔ)設施等戰(zhàn)略行業(yè)中的企業(yè)并購行為。并購方通過并購能夠獲得研發(fā)能力、關(guān)鍵技術(shù)與工藝、商標、特許權(quán)、供應及分銷網(wǎng)絡等戰(zhàn)略性資源以提高其核心競爭能力,國有商業(yè)銀行不去支持財務性的并購活動。

(二)對防范、化解國家風險措施的評估

近幾年的海外擴張中,我國企業(yè)遭遇多次因社會敵意、政權(quán)變化、經(jīng)濟利益和法律沖突等因素導致的國家風險。這既有他國對我國社會制度的不理解、對市場經(jīng)濟不承認的原因,也有我國企業(yè)對國際慣例、規(guī)則和他國情況缺乏相應的了解等自身原因,國有商業(yè)銀行應該對并購企業(yè)防范、化解國家風險措施進行評估。同時,國有商業(yè)銀行應積極與政府有關(guān)部門合作,借鑒1950年和1970年代美國和日本企業(yè)向外擴張,實施國際化戰(zhàn)略過程中政府設立專門保障體系給本國企業(yè)服務的做法,建立為企業(yè)國際化服務的政府保障體系,為我國企業(yè)的海外并購和海外投資提供信息、市場協(xié)調(diào)、投資擔保、信貸協(xié)調(diào)乃至外交協(xié)助等一系列措施,有力支持本國企業(yè)的全球化運作;此外,應為并購企業(yè)提供國際經(jīng)營管理的經(jīng)驗和建議,防止因冒犯當?shù)匚幕贫群徒?jīng)濟利益而遭到抵制和報復。

貸款決策和指導參與

由于海外并購貸款比傳統(tǒng)的貸款品種風險要高,結(jié)構(gòu)復雜。因此,并購貸款都應根據(jù)其特點,設計不同的貸款保證體系,如選擇收購資產(chǎn)的抵押、各主要子公司的股權(quán)的抵押、母公司的擔保和安慰函、股東貸款和次級貸款的后償、最低財務比率限制、賬戶的抵押和管理等等條款。在實際操作中,國外商業(yè)銀行決定發(fā)放并購貸款時的做法值得借鑒:一是將并購項目與同行業(yè)的其他并購項目作比較,看該項目的并購定價是否合理,若并購方企業(yè)出價明顯高于行業(yè)平均水平,則銀行對發(fā)放并購貸款應相當謹慎;二是對被并購企業(yè)的歷史經(jīng)營狀況進行詳盡的審查,并對并購完成后企業(yè)的收益狀況、企業(yè)是否能夠產(chǎn)生足夠的現(xiàn)金流進行全面的評估,以測算并購貸款發(fā)放的風險大小;三是看并購方企業(yè)自有資金比例,即并購杠桿的大小(杠桿收購除外),若并購方企業(yè)并購杠桿比較大,商業(yè)銀行則對發(fā)放并購貸款應慎重。

當然,在貸款決策過程中,必須最大限度的規(guī)避風險,但也要注意保持企業(yè)經(jīng)營的相對穩(wěn)定和自由,給企業(yè)適當空間發(fā)展業(yè)務。否則,如果貸款條款將企業(yè)的自主性完全剝奪,表面上看保證了貸款資產(chǎn)的安全性,但往往適得其反,在此情況下,即便給予并購企業(yè)多種選擇申請豁免,但如果是銀團貸款,得到多數(shù)銀行同意會花費很多時間,從而導致并購企業(yè)失去最佳市場機會,最終危害貸款的安全。

現(xiàn)金支付是我國企業(yè)海外并購中最常見的支付方式和較為穩(wěn)定的支付工具,其并購資金主要來自自有資金、國內(nèi)銀行貸款、國際銀團貸款,少數(shù)企業(yè)通過到國際市場發(fā)行債券融資。單一的融資手段加重了企業(yè)的債務負擔,形成高負債率,企業(yè)再融資成本加大,再加上還本付息,企業(yè)面臨較大的財務壓力。國有商業(yè)銀行在提供貸款支持企業(yè)海外并購的過程中,可以指導并購企業(yè)創(chuàng)新融資支付方式以減緩融資壓力:一是指導并購企業(yè)與國外企業(yè)結(jié)為聯(lián)盟,共同收購。目前,我國企業(yè)的海外并購大多是獨立完成的,這對企業(yè)的融資能力提出了巨大考驗,并要承擔很大的財務風險。我國企業(yè)可以與海外企業(yè)在業(yè)務上合作,積累與海外公司從資本到業(yè)務合作方面的經(jīng)驗,通過結(jié)為戰(zhàn)略聯(lián)盟來共同收購。這種聯(lián)盟方式可以分散了并購資金壓力、減少風險。二是利用有形資產(chǎn)進行產(chǎn)權(quán)嫁接融資。利用有形資產(chǎn)進行產(chǎn)權(quán)嫁接融資是并購公司將自己擁有的機器設備、廠房、生產(chǎn)線、部門等嫁接于(投入)目標公司,成為目標公司的一部分,獲得相應的股權(quán)以實現(xiàn)對目標公司的控制。產(chǎn)權(quán)嫁接融資利用有形資產(chǎn)作為并購支付手段實現(xiàn)并購,為大型并購融資尤其以小并大的融資提供了新模式,對我國企業(yè)的海外并購尤其具有借鑒意義。

貸后管理與風險控制

(一)通過股權(quán)參與加強項目監(jiān)管

在企業(yè)海外并購中,國有商業(yè)銀行在提供大量資金的同時,應當對信貸資產(chǎn)保持控制影響力,對企業(yè)的運作履行一定的監(jiān)管職能,監(jiān)督與指導企業(yè)的貸款運用和資產(chǎn)運作,以防范風險。為了保障債務安全,銀行還可能通過股權(quán)參與的形式,對并購后公司日常經(jīng)營管理進行監(jiān)督,對并購實施持續(xù)的影響。

(二)企業(yè)并購后的整合

兩種企業(yè)文化的融合尚且不易,海外并購中兩種國家民族理念和傳統(tǒng)文化的整合更為困難。企業(yè)文化能否成功融合是我國企業(yè)海外并購成敗與否的關(guān)鍵因素之一,如果沒有企業(yè)內(nèi)部兩種不同文化碰撞和融合的積極應對之策,并購就很難擺脫失敗的命運,這大大提高了銀行提供海外并購貸款的成本和風險。因此,并購完成后企業(yè)文化差異化的解決方案和風險化解措施是國有商業(yè)銀行貸后管理的應有之義。

同時,銀行應建議企業(yè)重視提升管理層的經(jīng)營理念和能力。一個企業(yè)從國內(nèi)企業(yè)發(fā)展為國際性企業(yè),對管理層的素質(zhì)和能力要求必然提高,實現(xiàn)海外并購的我國企業(yè),往往會“水土不服”。因此,管理者如果不能適應國際競爭環(huán)境并適時調(diào)整戰(zhàn)略,挖掘企業(yè)自身優(yōu)勢,必然導致經(jīng)營失敗。同時,海外并購往往是媒體的焦點,并購中的問題很可能被媒體評論曝光乃至放大,企業(yè)管理層也常常需要面臨媒體或資本市場的疑問。因此,國有商業(yè)銀行應促進管理層提升經(jīng)營管理能力和素質(zhì),適應國際慣例和法律市場環(huán)境的變化,提高市場應變能力和危機攻關(guān)能力。

(三)風險分散、抑制和規(guī)避

在貸款出現(xiàn)風險征兆至風險損失實際發(fā)生之前,可根據(jù)預先獲得的警報信號,采取有力措施抑制和規(guī)避風險的惡化。根據(jù)貸后跟蹤調(diào)查制度,銀行應定期了解并購后企業(yè)經(jīng)營情況,掌握還款計劃執(zhí)行情況,當出現(xiàn)風險征兆時,提前收回或部分收回貸款,追加擔保方、追加資產(chǎn)抵押。同時,銀行還可以與并購企業(yè)協(xié)商,將有相當風險的貸款轉(zhuǎn)移或置換給與原并購企業(yè)相關(guān)的新借款方,起到降低貸款風險的目的,但轉(zhuǎn)移風險的同時,要關(guān)注和防范新的借款方可能產(chǎn)生的貸款風險。針對并購完成后企業(yè)不能履行還款協(xié)議的任何情況,銀行應立即找出原因。在確定貸款本息不能收回時,應立即判明原因,制定催收計劃,堅決、策略地進行清收;當催收均無效時,在有效追索期內(nèi)立即采取法律行動,適時接管、占有抵押物,并通過拍賣抵押物,以此收益彌補銀行呆、壞賬損失,但海外并購的特殊性會直接影響抵押物的有效性及變現(xiàn)能力。

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篇10

隨著經(jīng)濟全球化進程的快速前進，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的迅猛發(fā)展，電子商務的出現(xiàn)給商業(yè)領(lǐng)域帶來一場前所未有的革命，改變了傳統(tǒng)的經(jīng)濟模式，使人們可以足不出戶進行商業(yè)交易，極大地推動了世界經(jīng)濟的發(fā)展。但電子商務產(chǎn)生的交易最終依賴于物流產(chǎn)業(yè)來實現(xiàn)，沒有物流，電子商務也就不能完整進行，所以，企業(yè)在關(guān)注電子商務發(fā)展的同時，更應注重物流業(yè)發(fā)展和管理。

一、電子商務物流發(fā)展現(xiàn)狀

（一）電子商務物流概述

電子商務（Electroniccommerce），簡寫為EC，簡單地說就是利用現(xiàn)代計算機與信息技術(shù)所進行的商務活動的總稱。電子商務的出現(xiàn)使得商品交易雙方在虛擬的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境中完成商品交易，擺脫了傳統(tǒng)交易中的空間限制，降低了交易成本。但電子商務的虛擬性同時決定了這種交易只是商品或服務的所有權(quán)的轉(zhuǎn)移，最終的完成還是需要實體商品的位移來實現(xiàn)，也就是說，電子商務需要物流來支撐。傳統(tǒng)的物流一般是指商品在空間和時間上的轉(zhuǎn)移，如今人們口中的物流一般是指現(xiàn)代物流，也就是電子商務環(huán)境下的物流，主要包括了合理化的運輸、自動化的倉儲、標準化的包裝、機械化的裝卸、一體化的加工配送、網(wǎng)絡化的信息管理等。

（二）國內(nèi)電子商務現(xiàn)狀

從艾瑞網(wǎng)中得到的數(shù)據(jù)可知，2014年中國電子商務市場交易規(guī)模12.3萬億元，增長21.3%，其中網(wǎng)絡購物增長48.7%，在社會消費品零售總額滲透率年度首次突破10%，成為推動電子商務市場發(fā)展的重要力量。這些數(shù)據(jù)反映出當前我國電子商務蓬勃發(fā)展的勢頭，這種勢頭下，更要求物流的更快速的發(fā)展。

二、電子商務環(huán)境下，物流管理發(fā)展趨勢

隨著信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，特別是網(wǎng)絡技術(shù)的進步為物流業(yè)發(fā)展提供了強大的支撐力量，促進了物流業(yè)的興起和進一步發(fā)展，而電子商務的出現(xiàn)則奠定了現(xiàn)代物流這一角色的重要地位。電子商務環(huán)境下的現(xiàn)代物流克服了傳統(tǒng)物流的諸多不足，呈現(xiàn)出新的發(fā)展趨勢和新的特點。

（一）信息化

電子商務時代，信息化是核心，物流的信息化是電子商務必不可少的要求。無論是在供應鏈管理方面還是在與供銷商的交易中，或是在庫存管理方面，都離不開信息化的平臺，信息化充分體現(xiàn)在了整個商品物流的各個流程中。良好的信息系統(tǒng)可以實現(xiàn)數(shù)字化的物流信息表達，計算機化的信息處理，系統(tǒng)化的信息管理，個性化的信息查詢等，能夠節(jié)約時間，提高物流效率，與傳統(tǒng)物流相比有一個重大的突破。

（二）智能化

要實現(xiàn)物流作業(yè)過程中的大量的運籌和決策環(huán)節(jié)，則需借助計算機的精準的運算和智能化的安排，實現(xiàn)了物流的智能化，最終才會實現(xiàn)物流的整體效率的提高。智能化的物流系統(tǒng)可對大量物流信息進行整合處理，進而幫助企業(yè)制定相應的運籌戰(zhàn)略和決策。雖說這是個技術(shù)難點，但國際上已經(jīng)開發(fā)出比較成熟的智能化物流管理系統(tǒng)，智能化必將成為電子商務環(huán)境下物流發(fā)展的新趨勢。

（三）網(wǎng)絡化

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及和互聯(lián)網(wǎng)提供的全球網(wǎng)絡資源，奠定了物流網(wǎng)絡化的良好基礎(chǔ)，實現(xiàn)了物流信息在企業(yè)外部的流轉(zhuǎn)。如果沒有了網(wǎng)絡，就無法進行信息傳輸和共享，也無法再物流的各個環(huán)節(jié)進行溝通。物流信息的網(wǎng)絡化主要是指物流配送系統(tǒng)的計算機網(wǎng)絡，指物流配送中心、供應商和制造商直接的連接，而這種連接需用計算機網(wǎng)絡來實現(xiàn)。

（四）自動化

自動化的實現(xiàn)依賴于高水平的信息技術(shù)，也是機械和機電一體化的核心。高度發(fā)達的自動化最終會實現(xiàn)操作過程的無人化，可以減少人力，擴大物流能力，更重要的是可以提高勞動的生產(chǎn)效率，減少在操作過程中由于人為的因素而導致的不必要的失誤。

三、電子商務環(huán)境下，物流管理面臨的問題

電子商務的快速發(fā)展，給傳統(tǒng)企業(yè)的經(jīng)營和傳統(tǒng)物流管理模式增加了很大的壓力。作為第三大利潤之源的物流，它在為電子商務提供巨大支持的同時，電子商務也在對物流業(yè)發(fā)展起著不可忽視的推動作用。然而實際中，在諸多因素的影響之下，電子商務環(huán)境下的物流管理的發(fā)展并不如企業(yè)所設想的那樣順利，還是存在著不小的問題。

（一）物流管理的基礎(chǔ)設施落后

近年來，物流企業(yè)在電子商務快速發(fā)展的浪潮中確實得到了相應的發(fā)展，但是，我國的物流行業(yè)中還是存在著基礎(chǔ)設施落后的問題。不可否認的是，我國在通訊設備、交通運輸、貨物搬運、倉儲涉水、物流管理等方面已有一定的發(fā)展，但與發(fā)達國家相比，我國的物流行業(yè)中缺乏系統(tǒng)化的整體的物流基礎(chǔ)設施，兼容性很弱，物流基礎(chǔ)設施仍存在著這樣那樣的不足，重復建設現(xiàn)象也十分嚴重。

（二）物流管理方面的人才的匱乏

放眼國外，不難發(fā)現(xiàn)物流業(yè)發(fā)達的國家物流專業(yè)的教育和培訓也是十分發(fā)達，有著比較合理的物流專業(yè)人才教育和培訓系統(tǒng)。相比之下，我國對物流專業(yè)人才的教育和培訓都比較落后，也沒有建立完善的物流專業(yè)教育培訓體系，即便是以及成功從傳統(tǒng)物流企業(yè)轉(zhuǎn)型為現(xiàn)代物流企業(yè)的各個企業(yè)，也都沒有建立起可以適應電子商務時代要求的物流教育培訓和人才儲備體系。這些物流管理人員在電子商務方面的知識和經(jīng)驗都比較缺乏，很難適應電子商務環(huán)境下的現(xiàn)代物流管理，影響了現(xiàn)代物流企業(yè)的生存和發(fā)展，也影響了電子商務和電子商務環(huán)境下物流行業(yè)的進一步發(fā)展。

（三）政府的重視程度不夠，缺乏完善的監(jiān)督管理體制

資料顯示，目前我國物流管理體制還處于區(qū)域、部門分割管理的狀態(tài)下，物流業(yè)的發(fā)展涉及到基礎(chǔ)設施、產(chǎn)業(yè)政策、稅收與運輸標準、物流技術(shù)設備、投資融資等各方面，這些都分屬于不同的政府職能管理部門。但在實際操作中，政府的各個職能部門對現(xiàn)代物流管理認識和知識的不足等各方面因素，導致這些部門缺乏統(tǒng)一的協(xié)調(diào)性的戰(zhàn)略思想，歸口管理也不一致，制約了現(xiàn)代物流配送的效率。此外，與電子商務物流相適應的的社會安全保障制度、市場準入與退出制度、財稅制度的規(guī)定還不夠完善，法規(guī)和制度的不足和缺陷都是現(xiàn)代物流的隱患。

（四）物流管理信息化程度低

物流管理的信息化是電子商務環(huán)境下現(xiàn)代物流管理發(fā)展的必然趨勢，但我國的現(xiàn)代物流管理的信息化程度較低，還不能夠?qū)崿F(xiàn)物流的自動化。這一現(xiàn)狀的原因是信息化技術(shù)尚未實現(xiàn)高能化，信息化技術(shù)的應用暫且不能實現(xiàn)完全意義上的跨部門、跨行業(yè)和跨領(lǐng)域。政府沒有對信息化技術(shù)給予相應的支持和引導，物流管理信息系統(tǒng)沒有完善地建立，電子數(shù)據(jù)共享的平臺建設資源稀缺，交換數(shù)據(jù)有限且困難。同發(fā)達國家相比，我國的電子商務物流管理機制很不完善，尚處于低級水平。

（五）物流管理理念較為落后

電子商務的到來促使傳統(tǒng)的物流管理轉(zhuǎn)向現(xiàn)代物流管理，市場經(jīng)濟體制在轉(zhuǎn)變，市場也在時刻發(fā)生著變化，企業(yè)處于這個環(huán)境之中就要一直處于環(huán)境帶來的壓力之下，所以現(xiàn)代物流企業(yè)在電子商務物流新時代背景下，體會到物流管理的重要性的同時，應痛定思痛，將這種重要性意識落實到實際的管理上去，落實到實際的管理理念中去，而不是僅限于體會和反思。我國的物流企業(yè)對物流管理的戰(zhàn)略性和緊迫性的重視不夠，沒有實際性地提供物流管理理念和本質(zhì)上的轉(zhuǎn)變。

四、對電子商務環(huán)境下現(xiàn)代物流管理的策略性建議

由以上對我國電子商務物流管理現(xiàn)狀的分析，物流作為電子商務流程的一個重要環(huán)節(jié)，表現(xiàn)出了許多不足和缺陷，不難看出當前我國的物流管理在制約著我國電子商務的快速發(fā)展，因此，電子商務環(huán)境下的物流管理需要轉(zhuǎn)變和創(chuàng)新。

（一）政府加強對物流行業(yè)發(fā)展的政策性支持和引導

第一，政府應當做好與物流行業(yè)相關(guān)的立規(guī)立法工作，完善已有的法律法規(guī)，同時明確政府不同職能部門間的職能和協(xié)調(diào)關(guān)系，促使政府對物流行業(yè)的高效管理，進而推動整個物流行業(yè)的又好又快發(fā)展；第二，政府增加在物流的基礎(chǔ)設施方面的資金投入，為物流業(yè)的發(fā)展提供基礎(chǔ)的條件和保障。電子商務物流的發(fā)展離不開完善的基礎(chǔ)設施的支撐，做好基礎(chǔ)設施建設才能進一步發(fā)展物流行業(yè)。

（二）重視電子商務和物流管理人才的教育培養(yǎng)

電子商務環(huán)境下，教育培養(yǎng)物流管理人才不僅要求教育物流專業(yè)知識，也應兼具電子商務知識等相關(guān)專業(yè)知識。這就要求政府、高校和企業(yè)合力協(xié)作，構(gòu)建現(xiàn)代物流管理人才教育培訓系統(tǒng)，結(jié)合各相關(guān)方面知識，培養(yǎng)出能適應市場變化的復合型人才。

（三）引進現(xiàn)代化技術(shù)，實現(xiàn)物流管理的信息化

信息化是物流管理的必要前提和基本保障，現(xiàn)代物流的信息化需要技術(shù)的支持，因此可以從國外引進先進信息技術(shù)，為我國現(xiàn)代物流管理提供技術(shù)性的支持。另一方面，國內(nèi)加緊對信息化技術(shù)的研究和開發(fā)，為使我國物流管理能適應電子商務環(huán)境提供強有力的支持。

（四）增強物流管理信念，創(chuàng)新理念