導(dǎo)語：如何才能寫好一篇群眾滿意度測評，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

一、扎實做好前期準(zhǔn)備工作

1、思想上高度重視。我委清醒地認(rèn)識到，開展群眾滿意度測評工作，是落實區(qū)委有關(guān)要求，堅持走群眾路線，確保學(xué)習(xí)實踐活動取得實效，成為群眾滿意工程的重要舉措。認(rèn)真開展好群眾滿意度測評工作，對于鞏固和擴(kuò)大學(xué)習(xí)實踐活動成果，查找工作中的不足，促進(jìn)整改提高，實現(xiàn)干部受教育，發(fā)展上水平，群眾得實惠的目標(biāo)具有重要作用。

2、認(rèn)真制定測評方案。根據(jù)《關(guān)于做好第二批學(xué)習(xí)實踐活動工作總結(jié)和群眾滿意度測評工作的通知》（上學(xué)組發(fā)[ ]28號）要求，我辦研究制定了群眾滿意度測評方案，確定了參加測評人員的規(guī)模、范圍和測評方式。

二、認(rèn)真組織群眾代表進(jìn)行測評

對我委的測評，參評人員范圍包括全委參加學(xué)習(xí)實踐活動的所有黨員、群眾，以及服務(wù)對象和工作對象，其中黨員20名，群眾30名，均采取無記名投票的形式進(jìn)行測評。

三、群眾滿意度測評結(jié)果

篇2

關(guān)鍵詞：滿意度；測評；黨群互動；作用

中圖分類號：D267文獻(xiàn)標(biāo)識碼：B文章編號：1009-9166（2011）005(C)-0048-02

廣大群眾滿意不滿意，是檢驗創(chuàng)先爭優(yōu)活動成效的重要標(biāo)準(zhǔn)。走群眾路線，堅持問計于民、問需于民、問效于民，確保了廣大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)、選擇權(quán)和監(jiān)督權(quán)，是新時期黨建工作的重點。在創(chuàng)先爭優(yōu)活動中和各類考核評價工作中，適時組織對黨委支部和機(jī)關(guān)進(jìn)行滿意度測評，廣泛聽取群眾意見建議，有效提高解決問題的針對性實效性，增強(qiáng)了黨委支部決策的科學(xué)性和群眾落實的主動性，進(jìn)一步密切黨群關(guān)系，為促進(jìn)黨委支部自身建設(shè)發(fā)揮了積極作用。

一、新時期黨建工作科學(xué)實施滿意度測評的重大意義

走群眾路線是我黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)。黨的十七屆四中全會進(jìn)一步提出了黨建科學(xué)化和擴(kuò)大黨內(nèi)民主的要求，提出要“提高黨員對黨內(nèi)事務(wù)的參與度，充分發(fā)揮黨員在黨內(nèi)生活中的主體作用”、“做好抓基層打基礎(chǔ)工作，夯實黨執(zhí)政的組織基礎(chǔ)”。各個黨委支部在加強(qiáng)和改進(jìn)黨建工作中，要進(jìn)一步認(rèn)識到，用好滿意度測評機(jī)制，不僅是一種行之有效的工作方法，更是黨委支部自身完善提高的內(nèi)在需求。

一是踐行根本宗旨的必然要求。我黨的根本宗旨是全心全意為人民服務(wù)，對各級黨委支部來說，一個重要方面就是要在工作中充分尊重群眾在社會建設(shè)中的主體地位，把群眾企盼作為第一信號，始終關(guān)注群眾需不需要、滿不滿意。組織滿意度測評就是將群眾的真實愿望和呼聲傳導(dǎo)到黨委機(jī)關(guān)的重要方法，是心系基層、情牽群眾、眼睛向下，全心全意為群眾服務(wù)的重要舉措。

二是發(fā)揚(yáng)根本作風(fēng)的集中體現(xiàn)。黨的“三大作風(fēng)”是理論聯(lián)系實際，密切聯(lián)系群眾，開展批評和自我批評，我黨的政治工作的根本作風(fēng)和方法是實事求是和群眾路線。通過組織滿意度測評，把群眾贊成不贊成、滿意不滿意、答應(yīng)不答應(yīng)、高興不高興作為衡量黨委工作成效的“風(fēng)向標(biāo)”，體現(xiàn)的就是走群眾路線、與群眾心連心的良好作風(fēng)。

三是促進(jìn)黨建科學(xué)化的有效途徑。黨建科學(xué)化包含理論建設(shè)、制度建設(shè)、方法建設(shè)等層面，主線是先進(jìn)性和執(zhí)政能力建設(shè)，形成思想、組織、制度、作風(fēng)、反腐敗建設(shè)“五位一體”的布局。通過廣泛開展?jié)M意度測評，提高黨員群眾的主人翁意識、民主參與意識，對五個方面的建設(shè)具有全面的促進(jìn)作用，對保持黨的先進(jìn)性，提高黨委決策能力具有很強(qiáng)的促進(jìn)作用，有利于提高黨的建設(shè)科學(xué)化水平的有效提高。

四是提高領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的管用方法。領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)包括思想素質(zhì)、政治素質(zhì)、文化素質(zhì)和心理素質(zhì)等方方面面。滿意度測評就是一面難得的鏡子，通過滿意度測評反映出的情況，各級領(lǐng)導(dǎo)能夠?qū)φ站唧w項目，反躬自省，清醒地看到自己在某方面存在的“短板”，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉，取長補(bǔ)短、固強(qiáng)補(bǔ)弱，確保能力有效提升，素質(zhì)更加全面，出色完成各項工作任務(wù)。

二、滿意度測評在新形勢下黨群互動中的重要作用

按照建立和完善體現(xiàn)科學(xué)發(fā)展觀要求的黨政領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考核評價體系的要求，以“群眾認(rèn)不認(rèn)同、滿不滿意、需不需要、贊成不贊成”為標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)設(shè)項、在評價指標(biāo)上體現(xiàn)“民意性”，擴(kuò)大范圍、在參評對象上體現(xiàn)“廣泛性”，合理分析、在結(jié)果運(yùn)用上體現(xiàn)“科學(xué)性”，在黨委決策、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、教風(fēng)學(xué)風(fēng)、管理教育、后勤保障等方方面面進(jìn)行滿意度測評，收集各類意見建議，黨委機(jī)關(guān)認(rèn)真進(jìn)行答復(fù)或整改，取得了良好的效果。滿意度測評機(jī)制為新形勢下如何扎實有效的開展黨群互動提供了很好的借鑒，發(fā)揮了重要作用。

一是增強(qiáng)了宗旨意識、群眾觀念。廣泛組織滿意度測評雖然主要依托學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展、創(chuàng)先爭優(yōu)和領(lǐng)導(dǎo)干部考核評價等活動和任務(wù)進(jìn)行，但涉及面非常廣，基本涵蓋了各個層面各項工作，在不斷完善后，形成了覆蓋面非常廣的網(wǎng)狀測評結(jié)構(gòu)，不僅是大項工作，一些涉及群眾切身利益的細(xì)節(jié)問題也能在測評中反映出來，群眾提出意見建議的范圍越來越廣，提出的問題有的也比較深刻和尖銳，從目前看，滿意度測評工作的深度和廣度都有很大拓展，可以說是林林總總、包羅萬象，逐漸成為黨委機(jī)關(guān)工作開展成效的“度量衡”和各級領(lǐng)導(dǎo)干部干好本職的“緊箍咒”，服務(wù)基層、服務(wù)群眾不再是大而空的口號，已然成為各級自覺的意識和實實在在的行動。

二是集思廣益，促進(jìn)了科學(xué)決策、民主決策，提高了決策質(zhì)量。各級黨委注重發(fā)揮群眾主體作用，在每次重大決策前都注重廣泛征求群眾意見，在進(jìn)行可行性論證的同時進(jìn)行不可行性論證。在執(zhí)行過程中適時組織滿意度測評，認(rèn)真分析測評結(jié)果，對群眾提出的意見建議進(jìn)行歸類整理，通過滿意度反饋情況及時修正決策實施中出現(xiàn)的問題，能調(diào)整的立即調(diào)整，需要進(jìn)一步論證的通過黨委常委下基層調(diào)研，召開座談會、懇談會等形式進(jìn)一步征求意見。在充分發(fā)揚(yáng)民主、尊重群眾意愿的基礎(chǔ)上，集中大多數(shù)同志的正確意見，科學(xué)分析論證，反復(fù)衡量比較，形成比較成熟的決策，不斷提高了決策質(zhì)量。

三是密切了黨群關(guān)系，構(gòu)建了和諧環(huán)境。通過適時組織滿意度測評，既保障了基層群眾對單位各項建設(shè)的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)、監(jiān)督權(quán)，拓寬了群眾利益表達(dá)渠道，又可以使黨委及時了解和掌握基層群眾的愿望和要求并制定相應(yīng)的政策措施，避免因信息阻塞而導(dǎo)致矛盾發(fā)生和情緒對立，增強(qiáng)了群眾對黨委機(jī)關(guān)信任感和認(rèn)同度。對測評中群眾提出的具體意見建議，黨委機(jī)關(guān)都能逐條及時給予答復(fù)，并在網(wǎng)上公布，讓群眾感受到黨委的真誠態(tài)度，群眾在測評中也能積極建言獻(xiàn)策、暢所欲言，黨委機(jī)關(guān)和基層群眾通過這個平臺相互溝通、增進(jìn)理解信任，關(guān)系日趨融洽。

四是及時發(fā)現(xiàn)問題，改進(jìn)了作風(fēng)。組織滿意度測評實際上是一個發(fā)動群眾反映問題、督促機(jī)關(guān)解決問題的過程。在測評時群眾提出意見建議，讓問題“無處藏身”，問題提出后，黨委責(zé)成機(jī)關(guān)科學(xué)制定整改方案，拉出清單，分工到部門、明確到人、落實到天，對整改方案黨委嚴(yán)格把關(guān)，按照近、中、遠(yuǎn)期目標(biāo)，堅持不具體的不過關(guān)、沒明確時限的不過關(guān)、沒有責(zé)任到人的不過關(guān)，注重從群眾最急需的、群眾最關(guān)注的、自身能辦到的入手，加大整改力度，能量化的不抽象，能具體的不模糊，實打?qū)嵉倪M(jìn)行整改，有效防止了拖沓的辦事作風(fēng)。從群眾對機(jī)關(guān)的測評看，盡管個別科室滿意度有起伏，但總體對機(jī)關(guān)作風(fēng)的滿意度逐步得到了較大的提升。

五是強(qiáng)化群眾監(jiān)督，促進(jìn)了廉政建設(shè)。推進(jìn)反腐倡廉建設(shè)一靠制度約束，二靠群眾監(jiān)督，我們注意抓制度落實與群眾監(jiān)督結(jié)合起來，把各項規(guī)章制度以及執(zhí)行制度的每一個環(huán)節(jié)都公之于眾，真正把解決群眾關(guān)心的熱點難點問題的措施公開化，實施陽光操作，特別是對群眾關(guān)注的干部任用、工程建設(shè)和經(jīng)費(fèi)使用等問題，制定出臺了諸如《進(jìn)一步加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)若干措施（試行）》、《經(jīng)費(fèi)報銷規(guī)定》、《工程建設(shè)中廉政監(jiān)督（暫行）辦法》和大宗物質(zhì)集中采購措施等一系列相關(guān)措施，相關(guān)情況及時進(jìn)行公示，讓敏感問題不再敏感，適時對廉政制度執(zhí)行情況進(jìn)行滿意度測評，對反映出的情況查清原因，向群眾公開說明情況，毫不隱瞞。群眾普遍反映風(fēng)氣正了，大家心氣順了，干勁也更足了。

三、在黨群互動中廣泛開展?jié)M意度測評得到的幾點啟示

實踐證明，滿意度測評機(jī)制對推動工作、促進(jìn)黨的建設(shè)都起到了很好的作用，應(yīng)該持之以恒地下去，對測評本身存在的一些問題也要有清醒的認(rèn)識，如如何保證長效化的問題、意見建議怎么樣落實好等，都需要不斷進(jìn)行探索研究，啟發(fā)新的思維，以發(fā)揮測評更大的作用。從目前各級組織測評的實際看，還有一些需要完善的地方，也帶給我們不少有益的啟示。

一是要常態(tài)化、制度化、規(guī)范化。滿意度測評是個“易碎品”，上去不容易，下來很容易。不能盲目樂觀，而是應(yīng)保持更多的清醒和冷靜，戒驕戒躁、再接再厲。要想讓讓滿意度持續(xù)上升或維持在一個較高的水平，發(fā)揮更大的作用，測評就不能想起來就測一下，想不起來就不測，而是要保持經(jīng)常性，用制度來保證。還有怎么測，測什么的問題，要進(jìn)行規(guī)范，做到測評目的直截了當(dāng)，力求廣開言路促工作；測評內(nèi)容正視矛盾，力戒蜻蜓點水不深入；測評范圍覆蓋每個層次，力戒形式主義走過場；測評過程嚴(yán)格組織，力求真評實測不虛假；測評結(jié)果注重轉(zhuǎn)化，力求指導(dǎo)決策贏軍心，防止熱一陣?yán)湟魂嚕S意性大的問題。

二是要與相關(guān)制度配套銜接。要使?jié)M意度測評機(jī)制真正發(fā)揮作用，光靠測評本身還不行，必須有相應(yīng)的措施保證。比如和干部選拔任用要掛起鉤來，把群眾滿意度測評結(jié)果作為選拔考核干部的一項重要標(biāo)準(zhǔn)，衡量、監(jiān)督、改進(jìn)干部選拔作用工作，讓工作實績突出、群眾滿意度高的同志進(jìn)入發(fā)展的快車道；要和問責(zé)制銜接起來，對測評中反映的問題，必須問責(zé)到人，不能就事論事，問題的解決方法、途徑和效果要經(jīng)得起檢查和檢驗，不能對群眾指出的問題避重就輕、敷衍塞責(zé)；要和黨委常委議事規(guī)則結(jié)合起來，提交常委會討論的重要事項要充分征求群眾意見建議，調(diào)閱群眾滿意度測評情況，把群眾滿意度情況作為做決策的重要依據(jù)。

三是黨建模式要不斷探索創(chuàng)新，提升黨的建設(shè)科學(xué)化水平。發(fā)揮滿意的測評機(jī)制的作用是促進(jìn)黨建科學(xué)化的重要途徑，但也不是萬能的，比如每年組織的次數(shù)有限，一般不過幾次，不能實時反映基層群眾對黨委機(jī)關(guān)的工作滿意度，另外，每次參評人員只能是部分群眾，不能完全反映滿意度的全貌，有時會有失偏頗。因此要提高黨建科學(xué)化水平，黨建模式要不斷適應(yīng)新的形勢特點，比如利用好網(wǎng)絡(luò)平臺實現(xiàn)實時的交流溝通，結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)“一諾三評”機(jī)制確保各項工作保質(zhì)保量完成等，都是提升黨建科學(xué)化水平的有益嘗試，相信積極探索實踐黨建的新方法、新模式、新手段，一定能促進(jìn)黨建科學(xué)化不斷提升到新水平。

作者單位：長沙市城市建設(shè)開發(fā)公司

參考文獻(xiàn)：

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篇3

一、指導(dǎo)思想

全面貫徹落實黨的十七大精神和省、市政府廉政工作會議關(guān)于加強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的部署，進(jìn)一步落實科學(xué)發(fā)展觀，按照我縣開展“創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)新發(fā)展”服務(wù)年活動的要求，圍繞建設(shè)服務(wù)型政府，以關(guān)注民生、服務(wù)群眾為主線，堅持糾建并舉、重在建設(shè)、分類指導(dǎo)、統(tǒng)籌推進(jìn)的原則，把民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作與優(yōu)化投資發(fā)展環(huán)境結(jié)合起來抓實抓好，著力在鞏固、深化、提高上下功夫，在解決損害群眾利益的突出問題和防治不正之風(fēng)上取得新成效，在建立健全政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制上取得新進(jìn)展，為構(gòu)建社會主義和諧社會，實現(xiàn)新建經(jīng)濟(jì)又好又快提供保證。

二、評議對象

根據(jù)部門性質(zhì)、工作職能以及與群眾接觸程度、方式等綜合因素，今年民主評議政風(fēng)行風(fēng)的被評對象，分為以下三類：

(一)參加全市民主評議縣級被評單位

1、行政執(zhí)法類：公安、交通、林業(yè)、國土資源、人口和計生、審計、工商、國稅、地稅、質(zhì)監(jiān)、藥監(jiān)、司法、安全生產(chǎn)監(jiān)督、煙草專賣、環(huán)保、城建、物價17個系統(tǒng)。

2、行政管理類：政府辦、發(fā)展和改革委、財政、民政、文廣旅游、經(jīng)貿(mào)、教體、衛(wèi)生、科技、人事勞動保障、水利、建管、農(nóng)業(yè)、外貿(mào)、民族宗教、糧食、個私辦、外事僑務(wù)、政府法制辦、行政服務(wù)中心20個系統(tǒng)。

3、服務(wù)行業(yè)類：供電公司、電信公司、移動公司、聯(lián)通公司、供水、工商銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行10個系統(tǒng)。

4、全縣各級公辦中小學(xué)校和公立醫(yī)院

以上1、2、3類單位評議工作按《20*年全市民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》要求，由市民主評議政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、市主管部門會同我縣民主評議政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組組織實施；4類單位評議工作由縣教育、衛(wèi)生行政部門統(tǒng)一部署。

(二)參加全縣民主評議鄉(xiāng)鎮(zhèn)級被評單位

今年參加民主評議的鄉(xiāng)鎮(zhèn)為全縣19個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及長凌工業(yè)園區(qū)管委會。

1、行政執(zhí)法類：公安、交通、林業(yè)、國土資源、人口和計生、工商、國稅、地稅、司法、建保、城市管理執(zhí)法11個系統(tǒng)。

2、行政管理類：財政、民政、文廣、人事勞動保障、水利、農(nóng)業(yè)、個私、糧食8個系統(tǒng)。

3、參加全縣民主評議服務(wù)行業(yè)類：供電、電信、移動、聯(lián)通、郵政等5個服務(wù)行業(yè)。

(三)參加全縣民主評議“百名科股長”被評對象

從縣政府各委、辦、局挑選50名具有行政執(zhí)法權(quán)、審批權(quán)和具有行政管理職能的科股長，進(jìn)行“社會滿意度”測評。

三、評議內(nèi)容

(一)參加全市民主評議縣級被評單位評議內(nèi)容

評議內(nèi)容按《20*年全市民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作實施方案》執(zhí)行。

(二)參加全縣民主評議鄉(xiāng)鎮(zhèn)級被評單位評議內(nèi)容

1、行政執(zhí)法類：公安、交通、林業(yè)、國土資源、人口和計生、工商、國稅、地稅、司法、建保、城市管理執(zhí)法11個系統(tǒng)，要通過深入開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動，認(rèn)真組織對本單位存在突出問題的自查自糾，重點抓好在2007年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作中群眾意見、建議的整改落實，進(jìn)一步解決執(zhí)法不公、與民爭利等問題，切實推進(jìn)規(guī)范執(zhí)法、公正執(zhí)法、文明執(zhí)法。

2、行政管理類：財政、民政、文廣、人事勞動保障、水利、農(nóng)業(yè)、個私、糧食8個系統(tǒng)，要通過深入開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)活動，認(rèn)真組織對本系統(tǒng)存在突出問題的自查自糾，重點抓好在2007年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作中群眾意見、建議整改落實，進(jìn)一步解決執(zhí)行力、公信力、操作力不強(qiáng)等問題，切實推進(jìn)服務(wù)型、責(zé)任型、效能型政府部門建設(shè)。

3、服務(wù)行業(yè)類：供電公司、電信公司、移動公司、郵政、聯(lián)通公司5個服務(wù)行業(yè)，要通過深入開展民主評議行風(fēng)活動，認(rèn)真組織對本行業(yè)存在突出問題的自查自糾，重點抓好在2007年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作中群眾意見、建議和20*年縣“文明行風(fēng)熱線”收集的群眾意見、建議的整改落實。

(三)參加全縣“百名科股長”評議內(nèi)容

從縣政府各委、辦、局挑選50名具有行政執(zhí)法權(quán)、審批權(quán)和具有行政管理職能的科股長，進(jìn)行“社會滿意度”測評。重點解決制約全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和損害群眾利益的突出問題，切實轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，規(guī)范行政行為，確保政令暢通。具體評議內(nèi)容由縣委、縣政府在今年民主評議“百名科股長”實施方案中確定。

四、組織實施

今年的民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作繼續(xù)按照統(tǒng)一組織，分級負(fù)責(zé)，條塊結(jié)合，上下聯(lián)動，成果共享的辦法組織實施。

(一)按照分級負(fù)責(zé)、下管一級的原則，第一類共47個市直系統(tǒng)對應(yīng)縣級被評單位的民主評議工作，由市民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室、市主管部門會同縣政風(fēng)行風(fēng)評議評價工作領(lǐng)導(dǎo)小組組織實施。第二類共24個縣級系統(tǒng)對應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)級被評單位的民主評議工作，由縣政風(fēng)行風(fēng)評議評價工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室(簡稱縣“雙評”辦)、縣主管部門會同各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民主評議政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組組織實施。

(二)按照屬地管理的原則，對各級公辦中小學(xué)的民主評議，按省、市教育部門要求統(tǒng)一部署，由縣教育行政主管部門具體組織實施；對各級公立醫(yī)院的民主評議工作，按省、市衛(wèi)生部門要求統(tǒng)一部署，由縣衛(wèi)生行政主管部門具體組織實施。

(三)全縣“百名科股長”的民主評議工作，由縣“雙評”辦負(fù)責(zé)組織實施。

五、評議方法

今年省、市統(tǒng)一部署的民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，從5月下旬開始，至11月底結(jié)束；縣里部署開展的“百名科股長”民主評議工作，從9月中旬開始，至12月底結(jié)束。

(一)全面部署，廣泛動員。召開全縣民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作動員大會，進(jìn)行部署。縣直參加全市民主評議的被評單位、各級公辦中小學(xué)和公立醫(yī)院以及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和各有關(guān)部門要按照縣動員會議的部署和要求，召開動員會及通過媒體以及各種有效載體，廣泛宣傳今年民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的指導(dǎo)思想、評議對象、評議內(nèi)容、組織實施、評議方法及工作要求。結(jié)合實際，認(rèn)真制定本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、本系統(tǒng)、本行業(yè)開展民主評議的實施方案。

(二)自查自糾，督促整改。按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”和“管行業(yè)必須管行風(fēng)”的原則，主管部門要廣泛聽取群眾意見和建議，針對本部門、本系統(tǒng)存在的突出問題，認(rèn)真開展自查自糾。對自查自糾中發(fā)現(xiàn)的問題，要及時反饋各被評單位，認(rèn)真督促整改落實。同時，認(rèn)真督促各被評單位抓好2007年全市民主評議政風(fēng)行風(fēng)群眾滿意度調(diào)查中收集意見、建議和“文明行風(fēng)熱線”中收集意見、建議的整改落實?？h直主管部門自查自糾工作方案于7月底前報縣“雙評”辦和縣政府糾風(fēng)辦。按照逐級匯總的方法，縣主管部門組織自查自糾情況和督促整改落實情況匯總后，于9月底前報縣“雙評”辦和縣政府糾風(fēng)辦。

(三)收集樣本，抽樣調(diào)查。根據(jù)分級負(fù)責(zé)的原則，組織實施群眾滿意度調(diào)查。重點是圍繞服務(wù)重大項目評議政風(fēng)行風(fēng)；圍繞服務(wù)民生工程評議政風(fēng)行風(fēng)；圍繞服務(wù)對象評議政風(fēng)行風(fēng)。

1、被評單位的群眾滿意度調(diào)查。市社情民意調(diào)查中心采取電話訪問的方式進(jìn)行，縣直各部門要積極配合市社情民意調(diào)查中心做好群眾滿意度調(diào)查樣本庫建立工作。為確保群眾滿意度調(diào)查的真實性、客觀性和公正性，群眾滿意度調(diào)查樣本庫的建立，由縣統(tǒng)計局和政府糾風(fēng)辦參照市社情民意調(diào)查中心制定的樣本框組織縣直各被評單位采集樣本，并對采集的樣本按30％的比例進(jìn)行抽查和審核，抽查審核后于7月20日前報縣統(tǒng)計局。在群眾滿意度調(diào)查中，如發(fā)現(xiàn)某個被評單位提供虛假服務(wù)對象名單，發(fā)現(xiàn)一例扣除該被評單位群眾滿意度調(diào)查總分的O.5分，以此類推，扣完5分為止。

2、對公辦中小學(xué)和公立醫(yī)院的群眾滿意度調(diào)查。采取問卷測評的方式進(jìn)行。在學(xué)生家長和醫(yī)院患者中開展問卷測評，其中，對學(xué)生家長的問卷測評工作，由縣教體局按市教育部門的要求具體組織實施；對醫(yī)院患者的問卷測評工作，由縣衛(wèi)生局按市衛(wèi)生局的要求具體組織實施。

3、縣直部門對鄉(xiāng)鎮(zhèn)級被評單位的滿意度調(diào)查，采取問卷調(diào)查的方式進(jìn)行，由縣民主評議政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組、縣主管部門會同縣統(tǒng)計局負(fù)責(zé)組織實施。

4、全縣民主“百名科股長”的滿意度調(diào)查工作，由縣“雙評”辦負(fù)責(zé)組織實施。

(四)督導(dǎo)檢查，考核評分?？h民主評議政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組在縣直主管部門組織自查自糾、督促整改落實的基礎(chǔ)上，于10月下旬至11月上旬對被評單位整改落實情況組織開展督導(dǎo)檢查考評。檢查考評主要圍繞2007年全縣民主評議政風(fēng)行風(fēng)群眾滿意度調(diào)查中收集意見、建議的整改落實情況；“文明行風(fēng)熱線”收集意見、建議的整改落實情況和20*年本系統(tǒng)自查自糾中收集群眾意見和建議的整改落實情況等方面的內(nèi)容進(jìn)行(方案另定)。

(五)集中統(tǒng)分，上報結(jié)果?？h“雙評”辦會同縣統(tǒng)計局對鄉(xiāng)鎮(zhèn)級被評單位的群眾滿意度調(diào)查、督導(dǎo)檢查考評數(shù)據(jù)進(jìn)行封閉統(tǒng)分，按系統(tǒng)進(jìn)行排名。統(tǒng)分排名結(jié)果呈報縣“雙評”領(lǐng)導(dǎo)小組審定。其中，分?jǐn)?shù)統(tǒng)計按以下方法進(jìn)行：

1、對鄉(xiāng)鎮(zhèn)級被評單位的分?jǐn)?shù)統(tǒng)計。根據(jù)群眾滿意度調(diào)查、督導(dǎo)考評情況進(jìn)行綜合打分，采取百分制計分，計分方法如下：(1)群眾滿意度調(diào)查占民主評議總分的70%。采用“多指標(biāo)綜合計分”，分“總體滿意度評價”和“工作中存在不良行為評價”兩大部分，其中，“總體滿意度評價”占群眾滿意度調(diào)查總分的70%，設(shè)定“非常滿意”、“滿意”、“基本滿意”、“不太滿意”、“不滿意”五個等次，對應(yīng)分值為0.9、0.8、0.7、0.6、0.5；“工作中存在不良行為的評價”占群眾滿意度調(diào)查總分的30％，設(shè)定“不存在”、“有但不嚴(yán)重”、“嚴(yán)重”、“非常嚴(yán)重”四個等次，對應(yīng)分值為1.0、0.8、O.7、0.5。(2)督導(dǎo)考評占民主評議總分的30%。

2、根據(jù)被評單位的評議結(jié)果，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作進(jìn)行綜合排名。計分方法如下：每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的行政執(zhí)法、行政管理被評單位的民主評議最后結(jié)果的平均分，即為該鄉(xiāng)鎮(zhèn)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的最終得分。計算公式為：某鄉(xiāng)鎮(zhèn)民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作最終得分=該鄉(xiāng)鎮(zhèn)級實際被評單位民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作最終得分之和÷該鄉(xiāng)鎮(zhèn)實際被評單位數(shù)。

(六)公布結(jié)果，總結(jié)表彰?？h政府向社會公布民主評議政風(fēng)行風(fēng)結(jié)果?？h政府召開民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作總結(jié)表彰會?？h政府對方案中確定的鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政執(zhí)法類、行政管理類被評單位，在民主評議中分別排名靠前的單位予以表彰，授予“20*年全縣民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作先進(jìn)單位”獎牌，具體表彰范圍為：縣直對應(yīng)級被評單位有19個的，表彰前3名的單位；多于5個但不足19個的，表彰前2名的單位；不足5個的，表彰第1名。縣政府對民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作綜合得分排名前四位的鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府予以表彰。

對各級公辦中小學(xué)、公立醫(yī)院的表彰獎勵辦法，分別由教育部門、衛(wèi)生部門確定。

按照干部管理權(quán)限，對排名最后1名的被評單位責(zé)成主要負(fù)責(zé)人書面說明情況，限期整改，由縣“雙評”領(lǐng)導(dǎo)小組予以通報批評。

六、工作要求

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，縣直各有關(guān)部門要切實加強(qiáng)對民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，堅持黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，政府總體部署的領(lǐng)導(dǎo)體制，形成一級抓一級、一級對一級負(fù)責(zé)，上下互相監(jiān)督、互相促進(jìn)的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)新局面。進(jìn)一步提高認(rèn)識、統(tǒng)一思想，要把民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作與實踐科學(xué)發(fā)展觀有機(jī)結(jié)合起來，與糾風(fēng)專項治理工作有機(jī)結(jié)合起來，與切實為群眾辦實事辦好事有機(jī)結(jié)合起來，在尋求政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)新突破上下功夫。財政部門要給予開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作必要財力支持，確保民主評議政風(fēng)行風(fēng)各項工作的順利開展。

(二)抓整改促提高?？h民主評議政風(fēng)行風(fēng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室和政府糾風(fēng)辦要加強(qiáng)對民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的組織協(xié)調(diào)，積極配合、大力支持有關(guān)部門民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作。要加大對自查自糾和整改落實工作的監(jiān)督檢查力度，加大明查暗訪工作力度，認(rèn)真組織開展整改情況的檢查考評工作。對于在評議工作中敷衍了事，推諉不辦，群眾滿意度低，本部門行業(yè)不正之風(fēng)得不到有效治理，評議綜合排名靠后的單位，要按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制等有關(guān)規(guī)定，追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任；對于在工作中積極主動，認(rèn)真整改，切實推進(jìn)本部門行業(yè)作風(fēng)建設(shè)的單位，群眾滿意度高，評議綜合排名靠前的單位要予以通報表揚(yáng)。

(三)規(guī)范數(shù)據(jù)統(tǒng)計?？h統(tǒng)計局要在上級統(tǒng)計部門的指導(dǎo)下開展民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作，做到工作人員有保證，工作設(shè)備有保證；要嚴(yán)肅認(rèn)真地做好群眾滿意度調(diào)查樣本框建設(shè)工作；嚴(yán)格規(guī)范數(shù)據(jù)采樣、數(shù)據(jù)錄入、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)解密程序，確保群眾滿意度調(diào)查的客觀真實。

篇4

一、調(diào)整方案，深入開展聯(lián)村聯(lián)戶心連心工作

根據(jù)全區(qū)棚改、后進(jìn)村改造、聯(lián)片整治和扶貧工作等情況，對部門單位聯(lián)系走訪的200多個村居進(jìn)行了全面調(diào)整，進(jìn)一步加大薄弱村居的包幫力度。根據(jù)近年來社區(qū)走訪情況和滿意度測評形勢，會同街道園區(qū)對居改社、新形成社區(qū)、平房等情況進(jìn)行摸排，重新對部門單位聯(lián)系走訪的40個社區(qū)進(jìn)行了調(diào)整，做到聯(lián)系走訪居民全覆蓋。根據(jù)規(guī)模以上企業(yè)實際增減情況，并參考區(qū)級領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系基層分工安排，對聯(lián)系的116家企業(yè)進(jìn)行了調(diào)整完善，確保與企業(yè)保持常態(tài)化聯(lián)系, 持續(xù)深化聯(lián)村聯(lián)戶心連心工作。

二、突出重點，適時組織開展?jié)M意度大走訪活動

與省民調(diào)中心加強(qiáng)溝通對接，結(jié)合群眾實際需求和福山文化特點精心準(zhǔn)備發(fā)放物品和民生工作宣傳材料，根據(jù)城鄉(xiāng)居民評價的最新時間方式，適時組織全區(qū)120多個聯(lián)系單位開展兩次集中走訪，做好各鎮(zhèn)街園、村居（社區(qū)）與聯(lián)系部門單位的溝通銜接，就聯(lián)系走訪的范圍和目標(biāo)要求進(jìn)行細(xì)化，逐戶與群眾面對面交流，加強(qiáng)對群眾的宣傳引導(dǎo)，共為群眾發(fā)放物品和宣傳材料18萬份，進(jìn)一步與群眾建立密切關(guān)系和良好感情。

三、活化形式，加強(qiáng)社區(qū)和企業(yè)的聯(lián)系走訪工作

加強(qiáng)各聯(lián)系單位與社區(qū)、企業(yè)的常態(tài)化聯(lián)系，組織部門單位在聯(lián)系的社區(qū)開展主題實踐活動，緊貼群眾實際需求，共開展健康講座、文體娛樂、幫扶勞動等活動100余件次，激發(fā)起全區(qū)廣大干部職工服務(wù)群眾的積極性和主動性。按照走訪居民的模式深入與企業(yè)溝通交流，積極宣傳我區(qū)發(fā)展成果和良好營商環(huán)境，征求企業(yè)的意見建議，努力幫助企業(yè)解決實際問題，督導(dǎo)企業(yè)將滿意度測評等有關(guān)事宜通過各種渠道、方式傳達(dá)給員工，贏取廣大員工的認(rèn)同感和歸屬感。

四、健全機(jī)制，提高群眾反映問題處置辦結(jié)效率

進(jìn)一步暢通群眾反映問題渠道，根據(jù)全市統(tǒng)一整合12345政務(wù)服務(wù)熱線網(wǎng)絡(luò)的要求，對各種熱線進(jìn)行整合，積極做好熱線整合后市12345群眾訴求的受理和反饋工作。健全問題解決的“閉路循環(huán)”模式，研究開發(fā)可多級聯(lián)動、資源共享和具有模塊擴(kuò)展功能的新型綜合管理服務(wù)平臺，進(jìn)一步完善群眾訴求受理、督辦和反饋等工作流程，健全群眾反映問題的快速協(xié)調(diào)對接機(jī)制，提升為民服務(wù)的質(zhì)量和效率。截至目前，已受理政務(wù)類訴求4421件，辦結(jié)率99.95%，滿意率97%。

五、突出實效，切實加大為民辦實事項目力度

在廣泛征求群眾意見建議的基礎(chǔ)上，全區(qū)各部門單位為所聯(lián)系的村居至少篩選確定2項、社區(qū)至少確定1項為民辦實事項目，并制定具體推進(jìn)計劃和工作措施，避免出現(xiàn)上報建設(shè)數(shù)額與實際投入不符、將鎮(zhèn)街園建設(shè)工程視為自己的實事項目以及拿以往的建設(shè)事項冒頂?shù)惹闆r。與此同時，及時公開公示為民辦實事項目進(jìn)展情況，不斷加強(qiáng)為民辦實事項目的監(jiān)督管理力度。截至目前，全區(qū)已完工或開工建設(shè)為民辦實事項目600余件次，廣泛贏得了群眾的一致好評。

六、宣傳引導(dǎo)，營造關(guān)心群眾的濃厚輿論氛圍

引導(dǎo)各相關(guān)部門單位充分利用電視專欄、網(wǎng)站、微信公眾號等新聞媒體，及時宣傳我區(qū)各項惠民政策，充分發(fā)揮好心連心短信直通車的直通渠道，及時交通管制提醒、防騙知識宣講、開展健康查體等便民信息90多萬條，在《今日福山》開設(shè)群眾滿意度?？?，集中宣傳我區(qū)各項工作舉措和民生工作成效。根據(jù)城鄉(xiāng)居民評價內(nèi)容，組織相關(guān)牽頭部門單位開展征求群眾意見建議、集中整改落實等活動，共撥打群眾電話9861人次，征求群眾意見建議783條，以實際行動贏得群眾的信任和支持。

七、加強(qiáng)督導(dǎo)，確保各項工作任務(wù)落實到位

通過召開督導(dǎo)組會議、組織現(xiàn)場督查等方式加大對社會管理各項工作的調(diào)度督查力度，推動各項工作高效開展。采取實地考察和委托第三方電話回訪相結(jié)合等方式，加大對干部走訪、感情輻射等工作的抽查考核力度，確保物品發(fā)放和宣傳到位，探索實行大走訪活動社區(qū)和聯(lián)系走訪單位捆綁式考核，促進(jìn)鎮(zhèn)街、社區(qū)與部門單位之間的配合聯(lián)動。對群眾訴求受理解決情況進(jìn)行專項督導(dǎo)檢查，每季度形成督查通報，確保群眾訴求解決到位。

縱觀全年工作，還存在一定問題，主要表現(xiàn)在： 

一是個別單位對大走訪等工作存在懈怠和敷衍現(xiàn)象，聯(lián)系走訪群眾覆蓋率不高，感情輻射達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)，只知道領(lǐng)取物品發(fā)放給群眾，不能有效深入地宣傳引導(dǎo)群眾，沒有與群眾建立良好的溝通聯(lián)系，導(dǎo)致群眾對城鄉(xiāng)居民評價工作了解不足、支持度不高。

二是部分部門單位對民生工作宣傳力度不夠，一些惠民政策宣傳報道相對滯后，不能夠針對群眾不同時期需求充分利用各種媒介進(jìn)行廣泛有效的宣傳報道，群眾對一些政務(wù)信息點擊率不高，營造讓群眾滿意的氛圍不夠濃厚。

三是對照滿意度測評內(nèi)容，我區(qū)與其他縣市區(qū)相比在某些方面還存在一定的差距，群眾對基礎(chǔ)教育質(zhì)量、交通違章處罰、物業(yè)管理等方面的問題反映比較突出，問題處置不夠及時、解決力度不夠，缺乏避免問題重復(fù)出現(xiàn)的長效機(jī)制和推進(jìn)問題快速解決的綜合協(xié)調(diào)機(jī)制。

2019年，以提高群眾滿意度為宗旨，重點抓好以下五方面工作：

一是繼續(xù)優(yōu)化深化心連心工作。根據(jù)全區(qū)聯(lián)片整治、扶貧以及機(jī)構(gòu)改革等情況，對單位聯(lián)村進(jìn)行調(diào)整，做到目標(biāo)明確、重點突出、針對性強(qiáng)；其次根據(jù)近年來社區(qū)走訪情況，會同街道園區(qū)對新建成小區(qū)、社區(qū)平房、公寓樓等情況進(jìn)行摸排調(diào)研，對單位聯(lián)系社區(qū)走訪范圍進(jìn)行調(diào)整，做到聯(lián)系走訪居民全覆蓋、無遺漏。

二是精心組織開展?jié)M意度大走訪活動。契合群眾需求并立足福山文化特點準(zhǔn)備發(fā)放物品和民生工作宣傳材料，根據(jù)城鄉(xiāng)居民評價的時間節(jié)點，組織機(jī)關(guān)干部集中開展大走訪活動。探索實行大走訪活動社區(qū)和聯(lián)系走訪單位捆綁式考核，結(jié)果納入對鎮(zhèn)街和部門單位全年考核范圍，以此，促進(jìn)鎮(zhèn)街、社區(qū)與部門單位之間的配合聯(lián)動，確保走訪活動取得實效。

三是切實提高問題處置辦結(jié)效率。根據(jù)全市政務(wù)服務(wù)熱線整合的部署要求，積極做好熱線電話的受理和反饋工作，按照政務(wù)服務(wù)熱線考核內(nèi)容及時調(diào)整工作內(nèi)容，規(guī)范問題處結(jié)流程；健全群眾反映問題的快速協(xié)調(diào)對接機(jī)制和綜合推動解決機(jī)制，妥善解決群眾反映問題，進(jìn)一步提升為民服務(wù)質(zhì)量。

篇5

為認(rèn)真做好我市深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動（以下簡稱學(xué)習(xí)實踐活動）整改落實階段的各項工作，根據(jù)上級部署和市委《關(guān)于開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的實施意見》要求，現(xiàn)提出如下實施方案：

一、總體要求

整改落實階段是在學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查階段工作基礎(chǔ)上，集中精力解決突出問題、完善體制機(jī)制，確保學(xué)習(xí)實踐活動出成果、見實效的階段。這一階段要圍繞“聚力科學(xué)發(fā)展，加快轉(zhuǎn)型升級，再創(chuàng)*輝煌”實踐總載體，以“克難建制，再創(chuàng)科學(xué)發(fā)展優(yōu)勢”為主線，組織各級領(lǐng)導(dǎo)班子和廣大黨員干部，認(rèn)真制定整改落實方案，著力解決影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問題，建立完善促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制，同時要做好活動總結(jié)工作，組織進(jìn)行群眾滿意度測評，努力形成貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的長效機(jī)制。

二、具體安排

整改落實階段從2009年7月開始，8月底基本完成，重點要抓好以下六方面工作。

1、認(rèn)真做好準(zhǔn)備工作

（1）精心制訂工作方案。各部門（單位）要緊密結(jié)合實際，對整改落實階段的工作進(jìn)行認(rèn)真研究，制訂詳細(xì)的工作方案和具體日程安排，提出切實可行的具體措施，使工作方案和日程安排更具針對性、可操作性。各部門（單位）整改落實階段工作方案和具體日程安排經(jīng)市委學(xué)習(xí)實踐活動督導(dǎo)組審核同意后，于7月8日前報市委學(xué)習(xí)實踐活動辦公室備案。

（2）周密部署階段工作。市委于7月6日前部署整改落實階段工作。各部門（單位）要在7月10日前召開好工作會議，參加對象為全體黨員、機(jī)關(guān)干部，由黨委（黨工委、黨組）主要領(lǐng)導(dǎo)對前階段工作進(jìn)行回顧總結(jié)，對整改落實階段工作作出具體部署和安排。市委學(xué)習(xí)實踐活動督導(dǎo)組要到會進(jìn)行指導(dǎo)。民主評議團(tuán)成員參加所聯(lián)系部門部署會。

2、繼續(xù)推進(jìn)理論武裝工作

繼續(xù)深入學(xué)習(xí)中央、省委、市委領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于學(xué)習(xí)實踐活動及落實科學(xué)發(fā)展觀的一系列重要講話精神，省委十二屆五次全會精神和市委有關(guān)重要會議精神。要著眼于鞏固已有的學(xué)習(xí)成果，緊密結(jié)合當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢，對照整改落實階段工作要求，引導(dǎo)廣大黨員干部特別是各級領(lǐng)導(dǎo)干部以更加扎實的學(xué)風(fēng)，不斷把理論學(xué)習(xí)引向深入。要按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，客觀分析國內(nèi)外形勢深刻變化和本部門（單位）面臨的新問題新挑戰(zhàn)新任務(wù)，著力轉(zhuǎn)變不適應(yīng)不符合科學(xué)發(fā)展觀的思想觀念，把思想和行動統(tǒng)一到中央、省委和市委對貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的要求上來，統(tǒng)一到中央、省委和市委的重大決策部署上來。繼續(xù)抓好黨性黨風(fēng)黨紀(jì)教育“十個一”系列活動，認(rèn)真開展“反腐倡廉、執(zhí)政為民”警示教育片展播活動。

3、制定整改落實方案

（1）起草整改落實方案。要充分利用學(xué)習(xí)調(diào)研、分析檢查兩個階段的成果，以領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報告為依據(jù)，制定整改落實方案。要對查擺出來的突出問題和需要完善的制度進(jìn)行全面分析和歸類，把領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報告中提出的整改措施目標(biāo)化、具體化、責(zé)任化，做到“三明確一承諾”，即明確整改工作責(zé)任主體、明確整改時限、明確整改要求、承諾整改效果。各部門（單位）主要負(fù)責(zé)同志要親自參與整改方案的制定。

（2）明確整改落實舉措。分清輕重緩急和難易程度，按照解決問題、出臺政策和完善體制機(jī)制等方面，分別提出整改落實的工作目標(biāo)、方式方法和時限要求?；顒悠陂g可以解決的，要提出明確的具體步驟，迅速行動，馬上解決；一段時間內(nèi)能解決的，要列出大致的時間表，抓緊時間，盡快解決；需要較長時間才能解決的，要明確努力方向，理清工作思路，創(chuàng)造條件，持續(xù)推進(jìn)解決。

（3）公布整改落實方案。整改方案初稿形成后，要采取召開座談會、設(shè)立意見箱、網(wǎng)上公布等多種形式征求各方面意見。領(lǐng)導(dǎo)班子要召開專門會議對征求到的意見進(jìn)行分析討論，修改完善，形成操作性強(qiáng)、高質(zhì)量的整改落實方案正式稿，經(jīng)市委學(xué)習(xí)實踐活動督導(dǎo)組審核，市領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系部門（單位）還要經(jīng)市聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)審閱把關(guān)后，7月18日前報市委學(xué)習(xí)實踐活動辦公室備案。整改落實方案制定后，要采取適當(dāng)方式向黨員群眾公布，做好公開承諾；整改落實情況要及時向黨員群眾通報，接受黨員群眾監(jiān)督。

4、集中解決突出問題

（1）領(lǐng)導(dǎo)帶頭領(lǐng)銜整改。各部門（單位）要按照整改落實方案，建立領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)銜整改制度，每名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部領(lǐng)銜1—2個群眾關(guān)注的熱點問題、反映強(qiáng)烈的突出問題、影響全局的重點問題。各部門（單位）主要負(fù)責(zé)人領(lǐng)銜整改難題項目于7月28日前報市委學(xué)習(xí)實踐活動辦公室備案。全市各級領(lǐng)導(dǎo)干部要集中精力，積極參與“百日招商、百億簽約、百項開工”行動，帶頭破解發(fā)展難題。

（2）創(chuàng)新方法集中攻堅。要創(chuàng)新破難方法，各部門（單位）要通過建立“掛號、聯(lián)號、銷號”、現(xiàn)場辦公等制度，在活動結(jié)束前集中時間和精力解決一批自身能夠解決、條件已經(jīng)具備、群眾反映強(qiáng)烈的突出問題，辦好一批廣大群眾迫切希望解決的實事好事。對于一些需要中長期解決的問題，要進(jìn)一步加強(qiáng)調(diào)研、深入分析，明確努力方向，理清工作思路，跟進(jìn)制定責(zé)任機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制。要繼續(xù)全力推進(jìn)學(xué)習(xí)實踐活動“6311”工程，采取有力措施，加大推進(jìn)力度，力爭“6311”工程的民生問題、實事項目、發(fā)展難題、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)取得實質(zhì)性進(jìn)展。

（3）深化“三服務(wù)”專項行動。各部門（單位）要結(jié)合實際，繼續(xù)深入開展“三服務(wù)”專項行動，積極創(chuàng)新服務(wù)方式，深化服務(wù)內(nèi)容，著力擴(kuò)大專項行動的覆蓋面和受益面。要通過組建“專家指導(dǎo)組”、“專題服務(wù)組”、“項目推進(jìn)組”、“困難幫扶組”等方式，采取主動聯(lián)系企業(yè)上門服務(wù)、派干部下企業(yè)駐點服務(wù)、組成服務(wù)隊進(jìn)企業(yè)組團(tuán)服務(wù)、“無會服務(wù)周”集中服務(wù)等舉措，全力幫助企業(yè)共克時艱、渡過難關(guān)。各部門（單位）要充分把握省、嘉興市服務(wù)組下基層服務(wù)的有利契機(jī)，上下聯(lián)動、形成合力，真正為基層破解一批難題。繼續(xù)扎實開展好“服務(wù)企業(yè)”、“對接民生”和“問責(zé)提效”等活動。

5、著力完善體制機(jī)制

（1）全面梳理分析。各部門（單位）要按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，對現(xiàn)有的各項政策措施、意見辦法和規(guī)章制度進(jìn)行系統(tǒng)全面的清理，進(jìn)一步明確需要創(chuàng)新和完善體制機(jī)制的具體內(nèi)容。對那些明顯不適應(yīng)發(fā)展形勢、阻礙科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制，要及時予以廢止。對一些總體較好、局部內(nèi)容不適應(yīng)科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制，要及時進(jìn)行調(diào)整完善。

（2）反復(fù)研究論證。對初步篩選確定需要廢止、修改、建立的各項制度、政策，各部門（單位）要組織召開有相關(guān)部門、專家、基層群眾、服務(wù)對象等參加的會議，進(jìn)一步聽取利益相關(guān)群體和工作對象、服務(wù)對象等各方面的意見建議，進(jìn)行反復(fù)研究論證，確保制度、政策的科學(xué)性、合法性、針對性和可行性。

（3）及時制定出臺。在充分論證的基礎(chǔ)上，各部門（單位）要集中一個月時間，通過開展“建制攻堅月”活動，及時制定出臺一批重要的、有影響的、群眾期盼的政策和規(guī)章制度。對需較長時間逐步加以創(chuàng)新和完善的，要積極創(chuàng)造有利條件，爭取盡早出臺。對在本部門（單位）職責(zé)范圍內(nèi)不能解決的體制機(jī)制問題，也要提出意見和建議，報請上級或協(xié)調(diào)有關(guān)部門研究處理。各部門（單位）要注意完善落實相關(guān)配套措施，加強(qiáng)相關(guān)制度的協(xié)調(diào)銜接，確保出臺的各項政策和規(guī)章制度發(fā)揮更好的效果，同時要注意與上級“體制機(jī)制批次互建”專項行動相銜接。

8月20日前，各部門（單位）清理出來需廢止、完善和建立健全體制機(jī)制情況報市委學(xué)習(xí)實踐活動辦公室備案。

6、認(rèn)真做好總結(jié)和滿意度測評工作

（1）做好學(xué)習(xí)實踐活動總結(jié)。各部門（單位）要對照學(xué)習(xí)實踐活動的目標(biāo)要求，認(rèn)真總結(jié)學(xué)習(xí)實踐活動的各項工作?？偨Y(jié)報告要做到情況清楚、評價準(zhǔn)確、分析透徹、特色鮮明，全面反映學(xué)習(xí)實踐活動的基本情況、主要做法和特點，取得主要成效、積累的成功經(jīng)驗和存在的問題，鞏固和擴(kuò)大學(xué)習(xí)實踐活動成果的努力方向和主要措施等?？偨Y(jié)報市委學(xué)習(xí)實踐活動督導(dǎo)組審核后，采取適當(dāng)方式向黨員、群眾通報有關(guān)情況，為組織開展?jié)M意度測評做好準(zhǔn)備。各部門（單位）總結(jié)報告于8月25日前報市委學(xué)習(xí)實踐活動辦公室備案。市委學(xué)習(xí)實踐活動情況將適時向市黨代表作好通報。

（2）組織群眾滿意度測評。學(xué)習(xí)實踐活動基本結(jié)束時，要組織廣大群眾對本部門（單位）開展學(xué)習(xí)實踐活動情況進(jìn)行滿意度測評（具體方案另行下發(fā)），并根據(jù)測評情況，進(jìn)一步完善整改落實措施。測評結(jié)果要在一定范圍內(nèi)公布，并于8月28日前報市委學(xué)習(xí)實踐活動辦公室備案。民主評議團(tuán)成員要參加所聯(lián)系部門的群眾滿意度測評。

（3）召開學(xué)習(xí)實踐活動總結(jié)大會。各部門（單位）可根據(jù)實際情況，確定總結(jié)大會召開時間，市委學(xué)習(xí)實踐活動督導(dǎo)組、民主評議團(tuán)成員要參加總結(jié)大會。各部門（單位）要按照相關(guān)文件要求，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)實踐活動材料整理歸檔工作。

三、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織

整改落實階段是學(xué)習(xí)實踐活動的最后一個階段，各部門（單位）要進(jìn)一步加強(qiáng)對整改落實階段工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保整個學(xué)習(xí)實踐活動取得實效。

1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各部門（單位）負(fù)責(zé)人要認(rèn)真履行第一責(zé)任人的職責(zé)，投入精力抓好整改落實。班子其他成員要結(jié)合分工認(rèn)真抓好各自分管范圍內(nèi)的整改落實工作。市委督導(dǎo)組要加強(qiáng)工作指導(dǎo)，及時掌握活動進(jìn)展情況，督促所聯(lián)系部門落實整改各項任務(wù)，確保學(xué)習(xí)實踐活動在解決突出問題上見成效、在完善體制機(jī)制上出成果。

2、突出活動重點。整改落實重點在領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要繼續(xù)發(fā)揮模范表率作用，帶頭深化理論學(xué)習(xí)、帶頭改進(jìn)工作作風(fēng)、帶頭落實整改措施。要堅持求真務(wù)實，既盡力而為，又量力而行，多在實效上用功，堅決防止搞形式主義。

篇6

談心找問題促整改努力提高衛(wèi)生計生工作滿意度

地區(qū)衛(wèi)計委結(jié)合作風(fēng)整頓專項活動，在深刻反思2017年度衛(wèi)生計生工作滿意度測評結(jié)果的基礎(chǔ)上，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗、查找不足，扎實開展批評和自我批評。

一、分層分類進(jìn)行談話。黨委書記與班子成員進(jìn)行專題個別談話，共同分析研究提高班子滿意度的思路和舉措，提高各級醫(yī)療衛(wèi)生計生單位抓黨的建設(shè)和衛(wèi)生計生工作的責(zé)任意識和使命意識。衛(wèi)計委黨委班子成員分別與各科室負(fù)責(zé)同志進(jìn)行專題談話，幫助分析會診，查找不足，共同研討對策措施?？剖邑?fù)責(zé)同志與科室其他同志進(jìn)行專題談話，相互促進(jìn)、相互提高。

二、直截了當(dāng)指正問題。專題談話在向地區(qū)作風(fēng)整頓督導(dǎo)組反饋問題的同時，指出影響衛(wèi)生計生系統(tǒng)和群眾滿意度的主要問題。比如：對地直醫(yī)療衛(wèi)生計生單位監(jiān)管不力、整頓醫(yī)藥購銷行為和醫(yī)療服務(wù)“三合理”不規(guī)范成效不明顯、治理下屬單位醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)不扎實、患者對醫(yī)療衛(wèi)生計生單位滿意度不高等問題給予重點提醒，并提出整改措施。

三、明確要求督促整改。一是端正思想認(rèn)識。切實增強(qiáng)憂患意識，把群眾的滿意度當(dāng)作衡量標(biāo)準(zhǔn)；二是召開專題會議，對第二階段專項活動進(jìn)行再部署再動員，打開干部的話匣子，認(rèn)真會診互評、自評結(jié)果，深入查找剖析問題，制定整改措施；三是加大對地直醫(yī)療衛(wèi)生計生單位督導(dǎo)力度，嚴(yán)肅整頓醫(yī)風(fēng)行風(fēng)。同時，以“干群連心卡”為載體，廣泛收集掌握患者意見建議，及時將意見建議和存在的問題反饋給各醫(yī)療衛(wèi)生計生單位，化解矛盾糾紛；四是加大醫(yī)療行業(yè)宣傳力度，制定《地區(qū)衛(wèi)生計生系統(tǒng)加強(qiáng)信息宣傳報送制度》，加強(qiáng)醫(yī)療衛(wèi)生計生系統(tǒng)正能量宣傳，提高群眾滿意度。 

篇7

一、總體要求

整改落實階段是制定整改方案、切實解決存在問題的整個學(xué)習(xí)實踐活動最后一個、最為關(guān)鍵的階段，學(xué)習(xí)實踐活動最終能不能取得實際成效、能不能達(dá)到預(yù)期目標(biāo)、能不能全面完成工作任務(wù)、能不能使人民群眾滿意，主要就看整改落實的措施能不能真正到位、存在問題能不能得到有效整改。這一階段的主要任務(wù)是，按照重在創(chuàng)新體制機(jī)制，重在取得實效的要求，圍繞市委中心工作，圍繞解決制約單位科學(xué)發(fā)展的突出問題，圍繞切實轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)和推動工作落實，抓整改，見成效，確保整個活動取得豐碩成果。

二、主要工作和方法步驟

整改落實階段從2009年6中旬開始，8月下旬將完成各項總結(jié)工作。這一階段的工作成效，直接關(guān)系到群眾對解決本單位影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問題是否滿意，因此，要認(rèn)真做好以下幾方面的工作：

（一）召開轉(zhuǎn)段動員大會。（6月22日）

6月22日，我單位將召開轉(zhuǎn)段動員大會，領(lǐng)導(dǎo)班子成員作動員報告，回顧總結(jié)分析檢查階段工作，全面部署整改落實階段任務(wù)。

（二）繼續(xù)深化學(xué)習(xí)，提高思想認(rèn)識。（6月中旬至7月中旬）

整改落實階段的主要任務(wù)是明確目標(biāo)，落實責(zé)任，扎實推進(jìn)，切實取得推動學(xué)?？茖W(xué)發(fā)展的實踐成果和制度成果。我們要緊密聯(lián)系實際，進(jìn)一步深化學(xué)習(xí)，把深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀作為解決影響學(xué)校改革發(fā)展突出問題的有力武器，切實解決制約學(xué)?？茖W(xué)發(fā)展的突出問題。在整改落實階段的學(xué)習(xí)實踐活動中，各部門要按要求重點做好制定整改落實方案、集中解決突出問題、完善管理體制機(jī)制、總結(jié)和群眾滿意度測評四個方面的工作。

（三）認(rèn)真制定整改方案。（6月底至7月初）

要以領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報告為基礎(chǔ)，制定出目標(biāo)明確、措施具體、責(zé)任到位、實施有力的整改落實方案。我們要針對學(xué)習(xí)調(diào)研和分析檢查階段梳理出來的存在問題，分別提出整改落實的目標(biāo)和要求，明確部門分工和職責(zé)。制定整改方案的過程中，認(rèn)真虛心聽取多方面的意見和建議，并采取適當(dāng)?shù)姆绞较螯h員群眾公布，接受社會監(jiān)督，促進(jìn)整改責(zé)任的落實。

（四）公布整改情況。（7月中旬）

整改方案制定以后，在一定的范圍內(nèi)公布，讓干部群眾了解整改什么問題、如何整改、什么時限改、要達(dá)到什么目標(biāo)，并虛心聽取群眾意見、建議，不斷調(diào)整完善整改方案。

（五）切實解決突出問題。（7月中旬至8月初）

解決突出問題是學(xué)習(xí)實踐活動真正取得實效的重要環(huán)節(jié)，也是贏得群眾認(rèn)可和滿意的關(guān)鍵之舉。要從實際出發(fā)，切實解決影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問題，使干部群眾感受到學(xué)習(xí)實踐活動帶來的新變化，感受到學(xué)習(xí)實踐活動的成果真正惠及于民。

（六）建立和完善有關(guān)規(guī)章制度。（7月下旬至8月上旬）

針對第二階段梳理出來的存在問題，堅持實事求是的原則，根據(jù)本單位實際，建立和完善相關(guān)規(guī)章制度，建立長效機(jī)制，逐步實現(xiàn)以制度管權(quán)、以制度管人、以制度管事的局面，使制度更有效地發(fā)揮對黨員干部的約束力，切實成為促進(jìn)作風(fēng)轉(zhuǎn)變的推動力。

（七）開展群眾滿意度測評。（8月上旬至中下旬）

學(xué)習(xí)實踐活動基本完成后，組織黨員、群眾對解決影響和制約哲學(xué)社會科學(xué)事業(yè)科學(xué)發(fā)展的突出問題的滿意度、對開展學(xué)習(xí)實踐活動實際效果的滿意度作出評價，提出意見，測評結(jié)果將以適當(dāng)?shù)姆绞较蛉罕姽肌?/p>

三、具體要求

（一）要繼續(xù)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。

整改落實階段是學(xué)習(xí)實踐活動見成效的階段，這一階段要求更高、任務(wù)更重。單位主要負(fù)責(zé)同志思想上要更加重視，確保投入足夠時間和精力，善始善終，防止出現(xiàn)虎頭蛇尾現(xiàn)象。要自覺防止和克服松勁、厭倦情緒，以高度負(fù)責(zé)的精神和更加扎實的作風(fēng)抓好整改落實的工作。

（二）要始終突出領(lǐng)導(dǎo)班子和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部這個重點。

整改落實重點在領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部，黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要繼續(xù)發(fā)揮模范表率作用，帶頭深化理論學(xué)習(xí)、帶頭改進(jìn)工作作風(fēng)、帶頭落實整改措施。要切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，堅持一切從實際出發(fā)，多在實效上用功，堅決防止搞形式主義。

篇8

根據(jù)縣糾風(fēng)辦《關(guān)于開展“創(chuàng)建滿意基層所站”的通知》文件精神，經(jīng)研究，決定在全縣村建系統(tǒng)開展“創(chuàng)建滿意基層站”活動?，F(xiàn)結(jié)合我局實際，安排如下：

一、指導(dǎo)思想

以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，以改善作風(fēng)、提高工作效率為重點，以群眾滿意為根本標(biāo)準(zhǔn)，突出“以人為本，服務(wù)群眾”這一主題，進(jìn)一步加強(qiáng)隊伍效能建設(shè)、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高服務(wù)質(zhì)量，全面履行工作職責(zé)，不斷優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，為推進(jìn)村鎮(zhèn)建設(shè)事業(yè)發(fā)展、服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)提供強(qiáng)有力的思想作風(fēng)保證。

二、目標(biāo)任務(wù)

通過創(chuàng)建活動，進(jìn)一步增強(qiáng)全縣村建系統(tǒng)干部職工爭先創(chuàng)優(yōu)意識，牢固樹立宗旨觀念，切實改進(jìn)工作作風(fēng)，加大工作落實和推進(jìn)力度，努力做到“學(xué)習(xí)風(fēng)氣有新轉(zhuǎn)變，服務(wù)理念有新增強(qiáng)，村莊整治有新舉措，工作創(chuàng)新有新突破，工作效能有新提高”，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)村建站建設(shè)成為“學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型、效能型、服務(wù)型、廉潔型”的人民滿意單位。

三、創(chuàng)建活動的內(nèi)容

2014年開展“創(chuàng)建滿意基層站”工作主要以正確履行職責(zé)為核心，以加強(qiáng)隊伍建設(shè)為關(guān)鍵，以公正執(zhí)法和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點，以人民滿意為標(biāo)準(zhǔn)，不斷拓展社會監(jiān)督渠道，加強(qiáng)基層單位作風(fēng)和制度建設(shè)，促進(jìn)基層所形成廉潔，務(wù)實，規(guī)范，高效的工作作風(fēng)，推進(jìn)效能建設(shè)再提高和優(yōu)化發(fā)展環(huán)境措施再落實。圍繞上述要求，抓好以下重點工作：

(一)落實科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真履行部門職責(zé)

深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，努力破解村鎮(zhèn)規(guī)劃建設(shè)管理的難題，嚴(yán)格維護(hù)規(guī)劃嚴(yán)肅性，正確處理好村鎮(zhèn)規(guī)劃與建設(shè)發(fā)展的關(guān)系，加強(qiáng)村鎮(zhèn)建設(shè)的監(jiān)督管理，認(rèn)真履行職責(zé)，注重批后管理。積極開展農(nóng)村家園清潔行動，不斷提高村鎮(zhèn)人居環(huán)境，爭創(chuàng)宜居村鎮(zhèn)。

(二)強(qiáng)化服務(wù)職能，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)

遵循“規(guī)范服務(wù)、方便群眾、自我約束、廉潔高效”的原則，建立高效、快捷的城鄉(xiāng)規(guī)劃審批程序，切實保障人民群眾的合法權(quán)益。嚴(yán)格執(zhí)行《限時辦結(jié)制》、《服務(wù)承諾制》等規(guī)章制度，對農(nóng)民建房、項目建設(shè)用地審批、和案件查處等業(yè)務(wù)辦理流程進(jìn)行再梳理、再完善。認(rèn)真落實業(yè)務(wù)辦理程序、辦理時限、收費(fèi)依據(jù)和標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步簡化辦事程序，提高辦事效率，對確實不能減少的環(huán)節(jié)和材料，要一次性明確告知。認(rèn)真解決人民群眾反映強(qiáng)烈的熱點，難點問題，堅決糾正“冷、硬、頂、橫”現(xiàn)象和利用職權(quán)“吃、拿、卡、要”等違紀(jì)行為，使行業(yè)風(fēng)氣不斷好轉(zhuǎn)。在民主評議中群眾滿意度高，無工作作風(fēng)方面的投訴。

(三)加強(qiáng)基層所建設(shè)，提高服務(wù)水平

強(qiáng)化村建站規(guī)范化建設(shè)，按照“管理規(guī)范、服務(wù)高效、環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施配套、作風(fēng)優(yōu)良”的要求，推進(jìn)村建站各項基礎(chǔ)工作，努力在思想作風(fēng)、業(yè)務(wù)建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施等方面取得明顯效果。要嚴(yán)格執(zhí)法，熱情周到服務(wù)，加強(qiáng)宣傳管理工作，嚴(yán)禁亂收費(fèi)行為，樹立村建系統(tǒng)良好的新形象。緊緊圍繞爭創(chuàng)“人民群眾滿意基層站”的要求，嚴(yán)格規(guī)范一言一行，一舉一動，以服務(wù)的理念履行村建站各項職能。

(四)樹立宗旨意識，積極開展農(nóng)村垃圾整治

時刻牢記為人民服務(wù)宗旨，實實在在為基層、為群眾、為投資興業(yè)者辦實事、辦好事。能辦的事快辦、立即辦；不能辦的事要耐心宣傳解釋清楚。對群眾上訪、投訴的問題必須及時受理，認(rèn)真負(fù)責(zé)地辦理。加強(qiáng)對農(nóng)村家園清潔行動的督促、檢查、指導(dǎo)。想方設(shè)法解決農(nóng)村垃圾整治中出現(xiàn)的各種問題，要加大衛(wèi)生宣傳，營造濃厚的整治氛圍，進(jìn)一步提高村民的文明素質(zhì)。

四、創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)和要求

創(chuàng)建活動總體標(biāo)準(zhǔn)是：有強(qiáng)烈的服務(wù)意識；有創(chuàng)新的服務(wù)機(jī)制；有扎實的工作作風(fēng)；有滿意的工作效果。具體要達(dá)到：

1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和政府的工作部署，努力實踐執(zhí)政為民的宗旨。

2、隊伍紀(jì)律嚴(yán)明，嚴(yán)格執(zhí)法，正確履行職責(zé)，愛崗敬業(yè)，文明服務(wù)。

3、建立目標(biāo)責(zé)任制、服務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制、首問責(zé)任制、等基本制度。

4、各站業(yè)務(wù)工作取得較大成績，工作中有創(chuàng)新和突破。

5、執(zhí)法和服務(wù)質(zhì)量不斷提高，行業(yè)風(fēng)氣不斷好轉(zhuǎn)，糾風(fēng)辦組織的評議中，廣大人民群眾的滿意率和認(rèn)可度較高。

五、實施步驟

開展“創(chuàng)建滿意基層站”活動分兩個階段實施：

(一)組織實施階段(7月1日至11月20日)。

各站結(jié)合實際制定實施方案，對照創(chuàng)建內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，針對存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，建章立制，推行標(biāo)準(zhǔn)化管理，提高服務(wù)質(zhì)量和水平。圍繞為群眾辦事實辦好事，積極開展載體活動，豐富活動內(nèi)容，營造創(chuàng)建氛圍，扎實有效地開展創(chuàng)建活動。

（二）評議階段（11月21日至12月10日）。

(1)系統(tǒng)自評。建設(shè)局村建中心站根據(jù)制定的創(chuàng)建方案對基層村建站進(jìn)行量化考評，排出名次，量化考評分按70％換算后于12月10前送局紀(jì)檢監(jiān)察室。

(2)社會滿意度測評?？h糾風(fēng)辦組織評議代表深入各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為單位，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)的部分黨政領(lǐng)導(dǎo)、各級黨代表、人大代表、政協(xié)委員、企業(yè)代表、村居干部、群眾等對所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)的村建站及其負(fù)責(zé)人進(jìn)行社會滿意度測評。

縣糾風(fēng)辦綜合各部門和行業(yè)的自評成績和社會滿意度測評成績后，進(jìn)行綜合排名，并予以通報。

六、主要措施

(一)成立機(jī)構(gòu)。建設(shè)局成立開展“創(chuàng)建滿意基層站”領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)建活動。日常工作由局監(jiān)察室牽頭負(fù)責(zé)，加強(qiáng)對創(chuàng)建活動的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)。各站要將創(chuàng)建活動作為一件大事來抓，列入重要議事日程，堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，確保取得實效。

(二)廣泛宣傳。開展“創(chuàng)建滿意基層站”活動，是黨和政府踐行“三個代表”重要思想和黨的宗旨，落實科學(xué)發(fā)展觀，提升部門執(zhí)行力的有效形式，是優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，促進(jìn)各項事業(yè)又好又快發(fā)展的重要舉措。各村建站干部職工要充分認(rèn)識到創(chuàng)建“人民滿意基層站”活動的重大意義，通過送法下鄉(xiāng)活動、政務(wù)公開欄等多種形式開展宣傳，形成共識，開辟專題欄目、刊登宣傳典型事跡、體會等文章，營造良好的創(chuàng)建氛圍。

篇9

按照市委關(guān)于開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的部署，在市委第六指導(dǎo)檢查組的具體指導(dǎo)和幫助下，經(jīng)過全局黨員干部的共同努力，我局學(xué)習(xí)實踐活動從5月初轉(zhuǎn)入第二階段以來，按照規(guī)定要求，精心組織、穩(wěn)步推進(jìn)，圓滿完成了“分析檢查”階段的各項工作。從今天開始轉(zhuǎn)入學(xué)習(xí)實踐活動的第三階段，即“整改落實”階段。下面，我就第二階段的工作情況進(jìn)行小結(jié)，然后對第三階段的工作作個動員。

一、分析檢查階段的基本情況

我局學(xué)習(xí)實踐活動從5月7日就轉(zhuǎn)入了分析檢查階段，這一階段的關(guān)鍵環(huán)節(jié)多、政策性強(qiáng)、工作具體、要求嚴(yán)格、黨員和群眾非常關(guān)注。針對這一情況，局黨委高度重視、認(rèn)真組織、統(tǒng)籌安排，聯(lián)系實際開展各項工作，在鞏固第一階段成果的基礎(chǔ)上，圍繞第二階段重點環(huán)節(jié)有序開展活動，確保了各項工作扎實穩(wěn)步推進(jìn)，主要做了以下兩個方面的工作。

第一，精心準(zhǔn)備，認(rèn)真開好專題民主生活會。為切實開好領(lǐng)導(dǎo)班子專題民主生活會，會前進(jìn)行了充分準(zhǔn)備工作。一是充分發(fā)揚(yáng)民主，廣泛征求意見。針對這一環(huán)節(jié)的要求，局黨委堅持走群眾路線，早動手，早部署。在學(xué)習(xí)實踐活動之初，領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入企業(yè)、基層和相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)研征求意見，在局內(nèi)部也采取多種形式聽取意見，通過上述工作，把整個學(xué)習(xí)實踐活動置于有關(guān)部門、企業(yè)、基層和全局干部職工的監(jiān)督之下，以求找準(zhǔn)制約我局科學(xué)發(fā)展的難點問題、群眾反映的熱點問題和急需解決的重點問題。二是認(rèn)真梳理意見和建議。征求意見結(jié)束后，局黨委對征求到的意見和建議進(jìn)行了歸類和認(rèn)真梳理，并認(rèn)真的分析和研究，深入查找了制約我局科學(xué)發(fā)展的主要問題，為起草領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報告提供了依據(jù)。三是開展談心活動，撰寫民主生活會發(fā)言提綱。在召開專題民主生活會前，局領(lǐng)導(dǎo)班子成員開展談心活動，坦誠相見，溝通思想。與此同時，班子成員每人認(rèn)真撰寫專題民主生活會發(fā)言材料，為開好民主生活會做好了充分的準(zhǔn)備。學(xué)習(xí)實踐活動專題民主生活會上，局黨委書記、局長帶頭發(fā)言，開誠布公地查找了班子和個人在貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀方面存在的主要問題、并深刻剖析了原因，提出了今后努力的方向，還對班子其它同志提出了自己的看法和建議。其它班子成員也都積極發(fā)言，在肯定成績的同時，認(rèn)真檢查自己的不足和問題。專題民主生活會的成功召開，使班子進(jìn)一步認(rèn)清了開展學(xué)習(xí)實踐活動的重大意義，形成了思想共識，也增強(qiáng)了凝聚力和戰(zhàn)斗力。

第二，認(rèn)真研究組織撰寫領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報告。按照市委的要求，在局黨委書記的主持下，局班子充分運(yùn)用解放思想大討論和學(xué)習(xí)調(diào)研階段的成果，緊密聯(lián)系國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)形勢和我局外經(jīng)貿(mào)工作實際以及黨員干部思想實際，多次召開局班子碰頭會，專題討論研究了領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報告的起草撰寫工作，明確分析檢查報告的重點內(nèi)容為：第一部分，近年來貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀取得的初步成效(包括主要成就和形成的思想共識)；第二部分，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀存在的主要問題；第三部分，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀存在問題的原因分析；第四部分，今后貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的努力方向(包括強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，提高班子科學(xué)發(fā)展的領(lǐng)導(dǎo)水平；強(qiáng)化創(chuàng)新意識，保證班子科學(xué)發(fā)展的生機(jī)活力；強(qiáng)化團(tuán)隊意識，增強(qiáng)班子科學(xué)發(fā)展的整體合力；強(qiáng)化務(wù)實意識，推進(jìn)班子的作風(fēng)建設(shè)；強(qiáng)化發(fā)展意識，確保全市開放型經(jīng)濟(jì)由負(fù)變正平穩(wěn)發(fā)展)等方面內(nèi)容。分析檢查報告給市委第六指導(dǎo)檢查組審核把關(guān)，并得到了肯定。

第三．堅持邊整邊改。一是續(xù)繼深化“三百”活動；二是加大對涉外企業(yè)服務(wù)的力度；三是做好各項工作的落實。

二、認(rèn)真貫徹上級精神，扎實推進(jìn)第三階段各項工作

整改落實階段是體現(xiàn)整個學(xué)習(xí)實踐活動取得成果的關(guān)鍵階段，是抓落實、抓深化、看效果、看收獲的階段，是對學(xué)習(xí)實踐活動實際成效的重要檢驗。第三階段包括制定整改落實方案、解決突出問題、完善體制機(jī)制和群眾滿意測評四個環(huán)節(jié)的工作。

市委對做好整改落實階段的工作很重視，市委活動辦為此專門召開了會議，作了具體部署，提出了明確的要求。第一個要求，制定整改落實方案，要以分析檢查報告為主要依據(jù)，針對查擺的突出問題和需要完善的制度，按照“四明確一承諾”的要求，即：明確整改落實項目，明確整改落實目標(biāo)和時限，明確整改落實的具體措施，明確有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部門的責(zé)任；形成整改落實方案后，以適當(dāng)?shù)姆绞较螯h員、群眾公布，做出公開承諾。第二個要求，集中解決突出問題。解決突出問題要堅持做到“六個一”，即“一個突出問題，一個解決目標(biāo)，一個責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，一套聯(lián)動機(jī)制，一套解決措施，一個辦結(jié)時間”。第三個要求，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)體制機(jī)制創(chuàng)新和制度建設(shè)。第四個要求，做好群眾滿意度的測評工作。

我認(rèn)為市委對學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展整改落實階段的要求已經(jīng)非常明確了。一是要目標(biāo)明確、措施具體、責(zé)任到位的整改落實方案，把領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報告中提出的整改思路和措施、解決問題和完善制度要具體化，使整改落實工作有章可循、群眾滿意度測評有據(jù)可依。二是要根據(jù)整改落實方案，集中力量解決幾個影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問題，辦幾件群眾普遍期待的實事好事，使人民群眾真正感受到學(xué)習(xí)實踐活動帶來的新變化。三是要積極穩(wěn)妥地推進(jìn)體制機(jī)制創(chuàng)新，建立健全保障和促進(jìn)科學(xué)發(fā)展的體制機(jī)制和規(guī)章制度，形成有利于科學(xué)發(fā)展的正確導(dǎo)向，為深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀創(chuàng)造良好的政策制度。四是要切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，把握好時間，掌握好進(jìn)度，統(tǒng)籌抓好學(xué)習(xí)實踐活動和其他各項工作。

三、具體措施與要求

一是要繼續(xù)把學(xué)習(xí)理論貫穿活動始終。我們?nèi)匀灰J(rèn)認(rèn)真真地學(xué)習(xí)規(guī)定書目，更要緊密聯(lián)系當(dāng)前國際國內(nèi)形勢的發(fā)展變化，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會*同志最近一系列重要講話，把思想統(tǒng)一到中央和省、市委的精神上來，在應(yīng)對國際金融危機(jī)、保持開放型經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)發(fā)展等各項工作中充分發(fā)揮應(yīng)有的作用。

二是要認(rèn)真制定整改落實方案。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)班子分析檢查報告，在對查擺出來的影響科學(xué)發(fā)展的問題進(jìn)行梳理的基礎(chǔ)上，緊緊圍繞外經(jīng)貿(mào)科學(xué)發(fā)展、全面發(fā)展、協(xié)調(diào)發(fā)展，對需要解決的突出問題和需要完善的制度進(jìn)行歸類，明確哪些是具備條件，在活動期間可以解決的；哪些是難度較大，需要較長時間才能解決的，要制定好整改方案。整改方案形成后，要聽取各方面的意見建議，接受大家的評判。要在7月20日前以適當(dāng)形式公布整改落實方案，尤其要把需要解決的問題、整改的時限、責(zé)任處室和責(zé)任人進(jìn)行公布，做出承諾，接受全局黨員干部、群眾監(jiān)督。

三是要集中解決突出問題。要繼續(xù)抓好開展“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層”專項行動，以及我局的“三百”活動。

在7月15日前，局領(lǐng)導(dǎo)班子要明確重點，集中解決影響和制約科學(xué)發(fā)展的突出問題，群眾關(guān)心的問題。在前一個階段，我們立足于實踐，堅持邊學(xué)邊改，邊議邊改，已經(jīng)著手解決了一些問題。但我們解決的問題還只是初步的，還需要繼續(xù)努力。在這一階段，我們要突出重點問題，集中時間和力量，以重點問題的解決，帶動其他問題的解決。在解決問題的過程中，要堅持從實際出發(fā)，充分考慮問題的輕重緩急和難易程度，既考慮必要性，又考慮可行性。各處室要重點圍繞局里的整改落實方案、確定的整改目標(biāo)和措施，抓落實、出成效。對迫切需要解決、具備整改條件的問題，要集中時間和精力馬上整改；對通過努力能夠解決的問題，要限期整改；對那些應(yīng)該解決但由于受客觀條件限制一時解決不了的問題，要向群眾說明情況，采取措施逐步解決。

四是要努力完善體制機(jī)制。

貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，推動各項工作實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，必須要有科學(xué)的體制機(jī)制做保障。在工作中我們面臨著一些深層次的矛盾和問題，很多都與體制機(jī)制不健全、不完善、不科學(xué)有關(guān)。創(chuàng)新體制機(jī)制，是這次科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實踐活動需要解決的重要任務(wù)，我們必須高度重視，通盤考慮，做好這項工作。7月20日前，各處室要認(rèn)真整理現(xiàn)有規(guī)章制度，必須要從職能的設(shè)置和分工上、從工作的激勵機(jī)制上、從完善工作的制度上、從工作的推進(jìn)模式上著力進(jìn)行改進(jìn)和創(chuàng)新，提出廢、改、立措施。從促進(jìn)我們外經(jīng)貿(mào)事業(yè)科學(xué)發(fā)展的需要出發(fā)，認(rèn)真研究制定科學(xué)發(fā)展迫切需要的新制度，建立健全和完善貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀的長效機(jī)制，積極推進(jìn)體制機(jī)制創(chuàng)新和制度建設(shè)。創(chuàng)新體制機(jī)制，其難度要比解決具體的突出問題大得多，我們一定要認(rèn)識到它的艱巨性，同時也要意識到它的緊迫性，努力做好這項工作。

五是要做好滿意度測評和總結(jié)工作。

篇10

整改落實后續(xù)工作情況匯報

根據(jù)我社區(qū)深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀整改落實方案的要求，對比社區(qū)以貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，構(gòu)建和諧文明社區(qū)，創(chuàng)新服務(wù)方式，精心組織、扎實安排調(diào)整優(yōu)化社區(qū)服務(wù)職能的整改的指導(dǎo)思想，針對影響科學(xué)發(fā)展觀和群眾關(guān)心的突出問題，緊緊把握科學(xué)發(fā)展的精神切實推進(jìn)整改承諾，廣泛開展“解難題、建機(jī)制、促發(fā)展”活動推動各項整改措施的落實,我社區(qū)的整改落實后續(xù)工作的順利開展。我社區(qū)通過制定整改方案、集中解決突出問題、完善體制機(jī)制等環(huán)節(jié),較好地完成了整改落實階段工作任務(wù),達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)?，F(xiàn)就整改落實階段的工作情況總結(jié)如下:

一、認(rèn)真做好轉(zhuǎn)段動員

社區(qū)黨總支召開了學(xué)習(xí)實踐活動整改落實階段轉(zhuǎn)段動員大會,總結(jié)了分析檢查階段工作情況,對整改落實階段工作進(jìn)行部署。

二、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識水平

堅持把學(xué)習(xí)貫穿活動始終,在安排好自學(xué)的基礎(chǔ)上,認(rèn)真抓好集中學(xué)習(xí)和交流,繼續(xù)把深化學(xué)習(xí)、提高認(rèn)識作為整改落實的一項重要內(nèi)容,采取多種方式,進(jìn)一步抓好黨員的學(xué)習(xí),以高度的政治責(zé)任感、良好的精神狀態(tài)、認(rèn)真專業(yè)務(wù)實的作風(fēng),抓好整改落實階段各項工作,推動學(xué)習(xí)實踐活動深學(xué)入習(xí)開網(wǎng)展。

三、認(rèn)真研究分析,制定切實可行的整改方案

科學(xué)周密地制定整改規(guī)劃。以分析檢查報告為依據(jù),黨總支對前期征詢到的意見、建議包括影響和制約科學(xué)發(fā)展的問題、黨性黨風(fēng)黨紀(jì)方面群眾反映強(qiáng)烈的問題和需要完善的體制機(jī)制,按照輕重緩急和難易程度,分門別類地進(jìn)行梳理并提出整改落實的具體目標(biāo)、方式方法和時限要求,明確了4個重點問題,制訂了問題解決方案,并明確了責(zé)任分工,做到具體化、目標(biāo)化、責(zé)任化。保證“四明確一公開”,即:明確整改落實項目;明確整改落實目標(biāo)和時限要求;明確整改落實的具體措施;明確相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、部門的責(zé)任,并采取適當(dāng)方式向黨員群眾公布,作出公開承諾。整改落實規(guī)劃制定后,我們在征得辦事處督導(dǎo)組同意后,在一定范圍內(nèi)公布,接受群眾監(jiān)督,對方案進(jìn)行必要的修訂。

四、扎實進(jìn)行整改、確保取得實效

整改方案確定后,黨總支首先對目前條件基本具備,短期內(nèi)可以得到解決的問題,迅即展開了整改行動。對需要創(chuàng)造條件,用較長時間徹底解決的問題,也都按照整改方案的要求,逐步展開,分步實施,有些工作已經(jīng)有了明顯的進(jìn)展?？偟目?整改落實正在有序、有效地進(jìn)行。

這一階段開展的整改活動主要有:加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步樹立科學(xué)發(fā)展的新理念;提高創(chuàng)新意識,增強(qiáng)為居民服務(wù)的本領(lǐng);認(rèn)真開展社區(qū)調(diào)研工作,做到知民情解民意;做好日常服務(wù)工作,積極解決民生問題;加強(qiáng)社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè);加強(qiáng)服務(wù)隊伍建設(shè);加大社區(qū)環(huán)境整治力度,全面提升社區(qū)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn),為居民營造舒適的生活場所;加強(qiáng)社區(qū)治安整治;不斷深化黨建特色工作;建立黨建工作標(biāo)準(zhǔn)化管理體系。各個整改項目都在有序、有效地進(jìn)行。

五、及時向群眾公布整改情況,組織群眾滿意度測評

對整改過程的各個環(huán)節(jié)實現(xiàn)透明式管理,及時通過宣傳欄等向居民公開。整改結(jié)束后,及時開展了群眾滿意度測評,發(fā)放“群眾滿意度測評表”,滿意率達(dá)到了百分百。

六、制定完善體制和相關(guān)措施