導語：如何才能寫好一篇儀表禮儀，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

儀表，即人的外表，包括容貌、舉止、姿態(tài)、風度等。在政務、商務、事務及社交場合，一個人的儀表不但可以體現(xiàn)他的文化修養(yǎng)，也可以反映他的審美趣味。穿著得體，不僅能贏得他人的信賴，給人留下良好的印象，而且還能夠提高與人交往的能力。相反，穿著不當，舉止不雅，往往會降低了你的身份，損害你的形象。由此可見，儀表是一門藝術(shù)，它既要講究協(xié)調(diào)、色彩，也要注意場合、身份。同時它又是一種文化的體現(xiàn)。

那么，在儀表方面我們應該注重些什么呢？

（一）我們應該注重儀表的協(xié)調(diào)

所謂儀表的協(xié)調(diào)，是指一個人的儀表要與他的年齡、體形、職業(yè)和所在的場合吻合，表現(xiàn)出一種和諧，這種和諧能給人以美感。對于年齡來說，不同年齡的人有不同的穿著要求，年輕人應穿著鮮艷、活潑、隨意一些，體現(xiàn)出年輕人的朝氣和蓬勃向上的青春之美。而中，老年人的著裝則要注意莊重、雅致、整潔，體現(xiàn)出成熟和穩(wěn)重。對于不同體型，不同膚色的人，就應考慮到揚長避短，選擇合適的

服飾。職業(yè)的差異對于儀表的協(xié)調(diào)也非常重要。比如，教師的儀表應莊重，學生的儀表應大方整潔，醫(yī)生的穿著也要力求顯得穩(wěn)重而富有經(jīng)驗。當然，儀表也要與環(huán)境相適應，在辦公室的儀表與在外出旅游時的儀表當然不會相同。

（二）我們的儀表應注意色彩的搭配

暖色調(diào)（紅、橙、黃等）給人以溫和，華貴的感覺，冷色調(diào)（紫、藍、綠等）往往使人感到?jīng)鏊⑻耢o、安寧、友好，中和色（白、黑、灰等）給人平和、穩(wěn)重，可靠的感覺，是最常見的工作服裝用色。在選擇服裝外飾物的色彩時，應考慮到各種色調(diào)的協(xié)調(diào)與膚色，選定合適的著裝、飾物。

（三）我們的儀表應注意場根據(jù)不同的場合來進行著裝，喜慶場合，莊重場合及悲傷場合應注意有不同的服裝，要遵循不同的規(guī)范與風俗。

二、著裝的原則規(guī)范

（一）成功的著裝

服裝不是一種沒有生命的遮羞布。它不僅是布料、花色和縫線的組合，更是一種社會工具，它向社會中其他的成員傳達出信息，象是在向他人宣布說：“我是什么個性的人？我是不是有能力？我是不是重視工作？我是否合群？”

舊時代的女性注重服裝的動機較單純，其目地無非只是為想獲得他人的贊美，或是增加對異性的吸引力。在講求男女平等的時代里，女人處處希望與男人平等競爭，簡單追求外表的性吸引，已并不能滿足這些職業(yè)女性，女性競爭者在著裝方面必須要更具道德魅力、審美魅力、知識魅力及行為規(guī)范的魅力，使服裝無形中為協(xié)調(diào)人際關(guān)系、提高工作效率，增加職位升遷的機會，起到良好的作用。

不妨，舉幾個例子說明著裝與事業(yè)的關(guān)系。

例一：有位女職員是財稅專家，她有很好的學歷背景，常能為客戶提供很好的建議，在公司里的表現(xiàn)一直很出色。但當她到客戶的公司提供服務時，對方主管卻不太注重她的建議，她所能發(fā)揮才能的機會也就不大了。

一位時裝大師發(fā)現(xiàn)這位財稅專家在著裝方面有明顯的缺憾：她26歲，身高147厘米、體重43公斤，看起來機敏可愛，喜愛著童裝，象個26歲的小女孩，其外表與她所從事的工作相距甚遠，所以客戶對于她所提出的建議缺少安全感、依賴感，所以她難以實現(xiàn)她的創(chuàng)意。這位時裝大師建議她用服裝來強調(diào)出學者專家的氣勢，用深色的套裝，對比色的上衣、絲中、鑲邊帽子來搭配，甚至戴上重黑邊的眼鏡。女財稅專家照辦了，結(jié)果，客戶的態(tài)度有了較大的轉(zhuǎn)變。很快，她成為公司的董事之一。

例二：一位女推銷員在美國北部工作，一直都穿著深色套裝，提著一個男性化的公文包。后來她調(diào)到陽光普照的南加州，她仍然以同樣的裝束去推銷商品，結(jié)果成績不夠理想。后來她改穿色彩淡的套裝和洋裝，換一個女性化一點的皮包，使自己有親切感，著裝的這一變化，使她的業(yè)績提高了25％。

可見，隨著社會經(jīng)濟、文化的發(fā)展，如何得體，適度的穿著已成為一門大有可為的學問。就尋職或在職的女性而言，服裝風格的第一個原則，尤其在工商界和金融界或?qū)W術(shù)界，打扮過于時髦的女性，并不吃香，人們對服裝過于花哨怪異者的工作能力、工作作風、敬業(yè)精神、生活態(tài)度，一般都會持有懷疑態(tài)度。

（二）不恰當?shù)闹b

成功的職業(yè)女性應該懂得如何適宜地裝扮自己，但在日常生活中，職業(yè)女性的著裝常會出現(xiàn)以下問題：、

1、過分的時髦?，F(xiàn)代女性熱愛流行的時裝是很正常的現(xiàn)象，即使你不去刻意追求流行。流行也會左右著你。有些女性幾近盲目的追求時髦。例如有家貿(mào)易公司的女秘書在指甲上同時涂了幾種鮮艷的指甲油，當她打字或與人交談時，都給人一種厭惡的壓迫感，一個成功的職業(yè)女性對于流行的選擇必須有正確的判斷力，同時要切記：在辦公室重，主要表現(xiàn)工作能力而非趕時髦的能力。

2、過分暴露型。夏天的時候，許多職業(yè)女性便不夠注重自己的身份，穿起頗為性感的服裝。這樣你的才能和智慧便會被埋沒，甚至還會被看成輕浮。因此，再熱的天氣，應注意自己儀表的整潔、大方。

3、過分正式型。這個現(xiàn)象也是常見的。其主要原因可以說是沒有適合的服裝。職業(yè)女性的著裝應平淡樸素。"

4、過分瀟灑型。最典型的樣子就是一件隨隨便便的T恤或罩衫，配上一條泛白的“破”牛仔褲，絲毫不顧及辦公室的原則和體制。這樣的穿著可以說是非常不合適了。

5、過分可愛型。在服裝市場上有許多可愛俏麗的款式，也不適合工作中穿著。這樣會給人輕浮、不穩(wěn)重的感覺。

（三）職業(yè)女性著裝規(guī)則

無可否認，女性在商業(yè)界的地位和信心越來越高，其工作時的服裝也尤為重要。可目前為止，職業(yè)女性的著裝一直是被爭論的問題。服裝界人士提出了若干職業(yè)女性著裝的原則。

1、套裝確實是目前最適合女性的服裝，但過分花哨、夸張的款式絕對要避免；極端保守的式樣，則應掌握如何配飾、點綴使其兔于死板之感，若是將幾組套裝作巧妙的搭配穿用，不僅是現(xiàn)代化的穿著趨勢：也是符合經(jīng)濟原則的裝扮。

2、質(zhì)料的講究已經(jīng)是不折本扣的事實，所謂質(zhì)料是指服裝采用的布料、裁制手工、外形輪廓等條件的精良與否。職業(yè)女性在選擇套裝時一定不要忽視它。

3、過分性感或暴露的服裝絕不能出現(xiàn)在辦公室中，這會惹出不必要的麻煩。如男同事或上司的非分念頭，更會使人留下“花瓶”的印象，而失去升職的可能。若是看重自身的職業(yè)或事業(yè)心重的女性，千萬要注意這一點、、

4、現(xiàn)代職業(yè)女性生活形態(tài)非?；钴S，需要經(jīng)?；ㄐ乃荚诜b的變化上，所以，懂得如何以巧妙的裝飾來免除更衣的問題，是現(xiàn)代職業(yè)女性必須明了的，在出門前，最好先略作安排以做萬全之計。

篇2

1、化妝的濃、淡要視時間、場合而定。

2、不要在公共場所化妝。

3、不要在男士面前化妝。

4、不要非議他人的化妝。

5、不要借用他人的化妝品。

6、男士不要過分化妝。

二、服飾及其禮節(jié)

1、要注意時代的特點，體現(xiàn)時代精神;

2、要注意個人性格特點

3、應符合自己的體形

三、白領(lǐng)女士的禁忌禁忌

1、發(fā)型太新潮禁忌

2、頭發(fā)如亂草禁忌

3、化妝太夸張禁忌

4、臉青唇白禁忌

5、衣裝太新潮禁忌

6、打扮太性感禁忌

7、天天扮“女黑俠”禁忌

8：腳踏“松糕鞋”

四、中國紳士的標志和破綻

1、中國紳士的十個細節(jié)：

①有一雙干凈修長的手，修剪整齊的指甲。

②雖然不吸煙，但隨身攜帶打火機，以方便在周圍的女士吸煙時為其點煙。

③天天換襯衫，保持領(lǐng)口和袖口的平整和清潔，有的還會使用袖扣。

④腰間不懸掛物品，諸如手機、呼機等等。

⑤在與女士相處時，不放過每一個細節(jié)以對女士加以照顧，并且?guī)缀踉谕耆乱庾R的狀態(tài)下操作，百戰(zhàn)不殆。

⑥在吃飯時從不發(fā)出聲音。

⑦較常人使用禮貌用語更為頻繁。

⑧偏愛孤獨，尋求寧靜的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。紳士們故此好思想、好舞文、好文學藝術(shù)方面的經(jīng)典

名著，絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品，包括影視。翻看一兩眼，倘若認為俗，便絕不再拿起，包括討論。

⑨喜怒不形于色，在人群中獨自沉默。

⑩在對待愛情的態(tài)度上思慮過重，常常顯得優(yōu)柔寡斷。

2、中國紳士的十大破綻：

①手形清潔美觀，可是一旦進入需要脫鞋的房間，空氣中就會產(chǎn)生一種異樣氣味。

②雖然隨身攜帶打火機，但卻是一次性的塑料打火機。

③戴名牌手表時，手腕揚得飛揚跋扈。

④雖然天天換襯衫，但總是系同一條領(lǐng)帶。

⑤腰間雖然沒有懸掛手機和呼機，但是在公共場合常常大聲對著手機說話，在劇院里任自己的手機鈴聲響起。

⑥盡管對女士尊重異常，但是在與同性朋友相處時反差過大，叛若兩人。

⑦吃飯時不發(fā)出聲音，但喝湯時卻引人側(cè)目。

⑧雖然較常人使用禮貌用語更為頻繁，但是頻繁到了令人起疑的程度。

篇3

護理人員需注意的儀表禮儀

(一) 顏面部的修飾

護理人員應保持面部的清潔與自然，并注意維護面部的健康，防止出現(xiàn)因個人衛(wèi)生不良而滋生的痘、癤等皮膚感染情況。

1.眼部

應及時清除眼部分泌物(避開他人視線)，佩戴眼鏡的護理人員注意保持眼鏡的清潔。另外，在工作場所或社交場所一般不要戴太陽鏡或墨鏡。

2.耳部

做個人衛(wèi)生時，不要忘了洗耳朵以及時除去耳部污垢。

3.鼻部

平時注意保持鼻腔清潔，不隨地擤鼻涕，也不要在他人面前做鼻腔衛(wèi)生如挖鼻孔、亂抹鼻垢等動作，此外，若鼻毛過長長出鼻孔外，則應及時修剪，但切記不要當眾用手去拔扯自己的鼻毛。

4.口部

每天定時潔牙，保持牙齒的清潔及口腔無異味。提倡飯后刷牙，每次刷3分鐘。上班時間或有應酬之前，忌吃蔥、蒜、韭菜等氣味較重的東西，不吸煙、飲酒等。

(二)發(fā)型的修飾

對護理人員發(fā)型的修飾有以下要求：

1.清潔干爽

護理人員應主動自覺地做好頭發(fā)的清洗、修剪和梳理，時刻保持干爽、整潔、無異味、無異物，以維持完美的個人形象。

2.發(fā)型得體

護理人員的發(fā)型應簡潔大方，顯得精神干練。若是長發(fā)，在工作期間應將其緊緊盤挽在腦后，既能給人以精干利落的印象，同時也減少避免因長發(fā)披肩而導致的污染。原則上不宜佩戴色彩艷麗的發(fā)飾、發(fā)網(wǎng)，固定頭發(fā)的發(fā)夾應與頭發(fā)的顏色相似。

(三)手及指甲的修飾

護理人員手的清潔衛(wèi)生對于防止交叉感染及維護護理人員形象來講是十分重要的。首先，護理人員應養(yǎng)成勤洗手的好習慣，并注意手的保養(yǎng)，防止發(fā)生感染或凍傷。其次，護理人員不宜留長指甲，應經(jīng)常地修剪，保持清潔。最后，護理人員在工作期間不允許染甲或美甲，在一定程度上損壞了護理人員穩(wěn)重的形象。

(四)腳腿部的修飾

俗話說：“遠看頭，近看腳，不遠不近看中腰。”護理人員在工作時大部分時間與病人是近距離接觸，所以，腿腳的修飾不容忽視。

1.在工作場合，女性護理人員上班時應穿長褲或過膝裙子，不可穿短褲或者超短裙以免過多暴露大腿。穿群式工作服時最好配上膚色長筒襪，并注意襪口不能外露。男性護理人員上班時，著裝不允許暴露腿部，即不能穿短褲。

2.護理人員工作時應保持腳部衛(wèi)生，鞋襪應勤洗勤換，避免異味。

3.護理人員在正式場合不得赤腳穿鞋或穿拖鞋、無跟鞋等，護理人員上班時以穿工作鞋為宜。

(五)化妝修飾的禮儀

化妝，是人類美化自身的一種重要手段。由于工作的繁忙與勞累，加上長期“三班倒”的工作規(guī)律，會使護理人員顯得面色蒼白。如果護理人員在工作期間能著以適當?shù)牡瓓y，則顯得神采奕奕。端莊美麗的護理人員儀表能為病人帶來視覺上美的享受，從而產(chǎn)生積極愉快的情緒，促進疾病的康復。

1.化妝的要求

(1)避短藏拙：要根據(jù)個人的特點，適宜點綴，不得尋求新奇，從眾跟風。

(2)得體協(xié)調(diào)：化妝與場合協(xié)調(diào)，與服裝色調(diào)應屬同一色系。

(3)淡雅自然：切忌濃妝艷抹，應是潔凈、高雅、自然、大方。

2.化妝的注意事宜

(1)勿當著病人化妝，尤其是在異性病人面前。

(2)勿出現(xiàn)殘缺的化妝痕跡。

(3)勿評論他人的化妝。

(4)勿使用別人的化妝品。

護理女士的儀表禮儀

女士的儀容儀表標準同樣也包括女士的發(fā)型發(fā)式、女士的面部修飾、女士的商務著裝女士的絲襪及皮鞋的配合，以及女士攜帶的必備物品等。儀容儀表方面需要注意哪些細節(jié)呢?

女士的發(fā)型發(fā)式應該保持美觀、大方，需要特別注意的一點是，在女士選擇發(fā)卡、發(fā)帶的時候，它的式樣應該莊重大方。

女士在正式的商務場合面部修飾應該以淡妝為主，不應該濃妝艷抹，也不應該一點妝也不化。

女士商務著裝時，需要注意的細節(jié)是：干凈整潔。女士在著裝的時候需要嚴格區(qū)分女士的職業(yè)套裝、晚禮服及休閑服，它們之間有本質(zhì)的差別。著正式商務套裝時，無領(lǐng)、無袖、太緊身或者領(lǐng)口開的太低這樣的衣服應該盡量避免。衣服的款式要盡量合身。

女士在選擇絲襪以及皮鞋的時候，需要注意的細節(jié)是：絲襪的長度一定要高于裙子的下擺。皮鞋應該盡量避免鞋跟過高或過細。儀表禮儀

女士在選擇佩戴物品的時候，需要注意的是：商務禮儀的目的是為了體現(xiàn)出對他人的尊重。修飾物如戒指，盡量避免過于奢華。必備物品和男士攜帶標準基本相同。

 

護理人員需注意哪些儀表禮儀相關(guān)文章：

1.護士儀容儀表規(guī)范要求

2.護士儀容儀表規(guī)范

篇4

關(guān)鍵詞：情景劇表演；護理禮儀課程；實驗方法

隨著經(jīng)濟和科技的不斷發(fā)展，人們的生活水平也有了很大程度的提高，對健康的需求上升到了一個新的層次。在這種新的形勢下，醫(yī)學模式也隨之改變，更加強調(diào)在護理服務中的以患者為中心以及服務的優(yōu)質(zhì)性。因此，結(jié)合護理工作本身的特點，在高校中開設(shè)一些人文科學的課程，可以提升護理服務的優(yōu)質(zhì)性。護理禮儀因此應運而生，人們堅信倡導禮儀文化不僅可以提高護士的道德修養(yǎng)，還可以規(guī)范護士的個人行為，這些都有利于護士綜合素質(zhì)的提高，從而使他們進一步提高服務的質(zhì)量。在我校初期開展護理禮儀課程時，以講授和演示為主的傳統(tǒng)方法是培訓模式的主導。在這一模式下，我們發(fā)現(xiàn)學生在缺乏實踐氛圍的環(huán)境中學習，學到的知識不能與臨床實踐更好地結(jié)合以發(fā)揮作用，學生只能紙上談兵，實際操作能力很差，制約了護理人員社會能力的培養(yǎng)和創(chuàng)造能力的發(fā)揮。為了更好地在我校開展好護理禮儀這門課程，提升我校護理學生的綜合素質(zhì)，營造出一種臨床培訓的氛圍，我們在2013年的護理禮儀教學中引入了新的教學內(nèi)容，即融入護理情景劇表演，在表演中讓學生學以致用。本文試圖對這一模式從方法和對象上進行描述。

一、樣本的選擇

樣本的選擇來源于我校2013級護理新生，隨機選取了100名學生，以單雙號的方式將學生分為了人數(shù)相等的兩組。由于剛進校，我們不能對學生進行學習能力上的一個對比，因此我們對比了這兩組學生的一些其他情況，如進校錄取分數(shù)、年齡、城市農(nóng)村戶口比例等，差異很小。兩組隨機分配的樣本分別為觀察組和對照組，各組成員50人。兩組學生在年齡、學歷、錄取分數(shù)、戶口等方面比較差異無統(tǒng)計學意義（P>0.05），因此從統(tǒng)計學意義上講具有可比性。

二、操作方法

在護理系內(nèi)部成立領(lǐng)導小組，組長為護理系主任，副組長為人文教研室主任，其余任課教師為成員，在商議和討論的基礎(chǔ)上共同制訂護理禮儀課程的相關(guān)培訓計劃以及本次課程推動方案的護理情景劇演出活動內(nèi)容，并參照人才培訓計劃制訂我校護理學生禮儀標準及評分細則。訓練內(nèi)容包括儀容儀表禮儀、言談舉止禮儀、語言禮儀、禮貌禮節(jié)以及適當?shù)谋砬槎Y儀。對照組采用傳統(tǒng)的以講授和演示為主的護理禮儀教學模式進行培訓，觀察組在培訓中融入情景劇表演及觀摩學習。

首先，培訓前對所有教師進行集體理論授課，詳細認真講授禮儀相關(guān)知識，制訂規(guī)范的溝通解釋用語。其次，根據(jù)提出的相應主題，培訓教師需要編寫劇本，以小品為主，認真編排演練，并且要熟悉比賽規(guī)則。最后，進行比賽，并對每個小組進行評分，小組得分即個人得分，計入個人學科考核成績，并評選出相關(guān)獎項。

觀察組學生分小組進行，10人一組，5次完成所有進度。每次培訓時間在4個小時左右，內(nèi)容具體包括三大部分。第一部分以講座形式為主，通過多媒體演示，配合生動的畫面讓學生掌握在具體的護理工作中學習穿著打扮、職業(yè)手勢和表情、護患溝通的原則以及應有的服務態(tài)度等，讓學生首先在理論方面有扎實的基礎(chǔ)，便于之后兩個階段內(nèi)容的開展。第二個階段是劇本編寫階段，包括角色的分配、臺詞的編寫、情景的設(shè)計等，在這一過程中不僅可以檢驗學生對第一部分內(nèi)容學習的效果，還可以培養(yǎng)學生的團隊精神。第三階段是情景劇排練。每一組的指導教師與小組成員就劇本當中設(shè)計的護理禮儀問題進行討論，并在排練過程中進行反復練習，探討禮儀動作的規(guī)范性與得體性。這三部分循序漸進，一環(huán)扣一環(huán)，從知識講座到劇本編寫再到情景劇的排練，使學生在這三大內(nèi)容主題中能將學到的護理禮儀相關(guān)知識學以致用。

三、評價方法

在系統(tǒng)禮儀教學培訓內(nèi)容結(jié)束后，根據(jù)事先制訂的禮儀知識考核試卷及“護理禮儀與行為評分標準”對兩組學生進行臨床檢查，每項分數(shù)為50分，總分100分。根據(jù)分數(shù)的高低，可以對新舊教學模式進行評價。為了更好地了解學生對兩種教學模式的適應和滿意程度，我們還設(shè)計了相關(guān)的問卷，內(nèi)容包括人文關(guān)懷的理念、主動關(guān)懷與服務的意識、溝通的技巧、學習的興趣及積極性、團隊合作的精神、職業(yè)情感、預防護理投訴等，評價級別分為明顯提高、提高、無提高。最后對有效問卷進行統(tǒng)計，采用SPSS13.0軟件對數(shù)據(jù)進行處理，計量資料以（x±s）表示，采用t檢驗，得出相關(guān)結(jié)論。

參考文獻：

篇5

老師們，同學們，大家早上好!

面對越來越近的XX西安世園會，同學們，你們準備好了嗎?你們將已怎樣的姿態(tài)迎接世界友人的到來呢?近來一個“知榮辱，講文明、迎世博”為主題的上海市民踐行公共道德教育實踐活動，正在浦江兩岸深入開展。這是提高市民素養(yǎng)，為舉辦世博會創(chuàng)設(shè)良好軟環(huán)境的舉措。因為良好的市民素養(yǎng)是城市精神不可缺失的重要部分，是一個現(xiàn)代化文明大都市的“魂”。為創(chuàng)設(shè)良好的迎世博大環(huán)境，展示可愛的浦東人形象，浦東新區(qū)文明辦制定了“垃圾不落地，浦東更美麗”行動計劃。作為我們學生該如何實施這一行動計劃呢?

我想，我們應該先從創(chuàng)設(shè)良好的校園小環(huán)境做起。不知同學們是否留意，在這春意盎然，碧草青青的校園里，會時常出現(xiàn)一些不和諧的畫面，如，走道上有同學們隨意丟棄的食品包裝袋，卻每人揀，在教室用餐的班級用完餐后，碗筷不就地歸位，湯漬.0、剩飯不及時清理，進食堂用餐的同學不排隊等候、在我們專用教室的桌椅上隨意涂鴨、故意破壞公共設(shè)施，在校園中還經(jīng)常會聽到一些不文明的用語等現(xiàn)象。尤其在上星期期中考試期間，我們的教室及走道的衛(wèi)生大打折扣，這些現(xiàn)象說明同學們還缺乏自律意識，良好的文明習慣還沒有潛意識的養(yǎng)成。

為了讓同學們更好的養(yǎng)成文明習慣，建設(shè)文明校園，學校政教處將開展踐行“xxxx”文明系列活動。如，已經(jīng)開展的走進科技館參觀神州六號返回艙實物展，通過紅領(lǐng)巾廣播宣傳“xxxx”等。本周四中午，團隊將舉行“垃圾不落地，校園更美麗”隊員簽名儀式，通過這一活動使同學們養(yǎng)成良好的文明習慣，讓我們的校園更整潔美麗，讓我們的班級更潔凈溫馨。下午，部分團、隊員還將走進社區(qū)進行文明禮儀宣傳及義務勞動等活動。除了以上活動具體的活動安排政教處將在相關(guān)會議上予以布置落實。

學校將對積極參與本次活動且表現(xiàn)突出的隊員予以表彰，并授予“校園十佳“禮儀小標兵”稱號。希望同學們積極參與到活動中來，并在活動中不斷增強主人翁意識，榮辱意識、責任意識，在活動中進行自我教育，自我完善，自我提高，為迎接XX上海世博會做準備吧。

篇6

上市一年，飛科電器交出了滿意的答卷。2016年年報顯示，飛科電器實現(xiàn)營收33.64億元，同比增長20.89%；凈利潤6.13億元，同比增長22.23%。

鮮為人知的是，飛科電器的創(chuàng)始人李丐騰，在創(chuàng)業(yè)之初只有41元錢，而他的財富傳奇是從上不起大學開始的。

不甘命運安排

李丐騰出生于溫州永嘉的一個窮山溝，父母都是農(nóng)民。在他眼中，山清水秀的家鄉(xiāng)就像一個禁錮命運的牢籠。

1993年，21歲的李丐騰考上了溫州大學，但卻陷入了苦惱。早在高考之前，母親就告訴他：“丐騰，即使你考上大學，爸媽也沒錢供你讀書，這就是命啊！”

求學失敗后，李丐騰帶著母親給的41元錢，去溫州尋找改變命運的機會。

起初，李丐騰在一家鞋廠做倉庫管理員，月薪300元，吃住也不錯，但他干了幾個月就辭職了，因為這份工作沒辦法讓他改變命運。

1994年，溫州開始流行摩托車，李丐騰覺得修摩托車一定很賺錢，便跳槽到一家摩托車修理廠。由于腦子快、手靈巧、責任心強，他很快成為修理廠的一把好手。但通過與從業(yè)10多年的老師傅交流，他發(fā)現(xiàn)修摩托車也難以改變命運。

離開摩托車修理廠后，李丐騰開始當小販，賣太陽鏡。幾個月后，他又放棄了，因為當小販更沒前途。

李丐騰決定找一個行業(yè)穩(wěn)定下來。1995年，他進入一家剃須刀廠，做電路板焊接工。他上手很快，也很滿意，但這家工廠卻在三個月后解散了。

李丐騰又進入另一家剃須刀廠――日達。他收入很高，一天能掙三四十元錢，一個月就有上千元的收入。為了多掙錢，他每天只睡三四個小時，累卻很幸福。

李丐騰的“幸福”，還來自于老板周志光的賞識。由于在技術(shù)上十分出色，他入職沒多久就晉升為工廠主管，主抓技術(shù)，管理著二三十名員工。老板還經(jīng)常帶他去外面見世面，這讓他對行業(yè)有了更深的了解。

彼時，剃須刀行業(yè)出現(xiàn)了比較嚴重的價格戰(zhàn)，剃須刀的批發(fā)價從27元陡降至13元左右。李丐騰覺得，只有做品牌，才能擺脫價格戰(zhàn)。但老板卻不同意――即便存在價格戰(zhàn)，由于出貨量大，還是能賺到很多錢，做品牌則前途未卜。

由于無法說服老板，李丐騰選擇了離開，拿著從日達賺得的兩三萬元錢進入剃須刀配件行業(yè)，為剃須刀廠提供網(wǎng)片。這是一個不錯的生意，到1998年底，李丐騰已賺了10多萬元。

此時，李丐騰覺得自己具備了做剃須刀的資金和技術(shù)，于1999年創(chuàng)立飛科電器。“飛科”的意思是，憑借科技，一直向前飛。

瞄準中端市場

創(chuàng)立飛科前，李丐騰有過一番思想斗爭。當時他的積蓄可在溫州買一套房，畢竟他的年齡也不小了，該買房結(jié)婚了。但他覺得自己的人生不應該只是吃好穿好、小富即安。

李丐騰也想過失敗，但他不害怕失敗?！案F人家的孩子就是這點好，享得了福，也吃得了苦。最壞也不過是與原來一樣?！庇辛诉@種心態(tài)，他便更加敢想敢干。

創(chuàng)業(yè)后，他做的第一件事，便是選擇市場。

彼時，剃須刀行業(yè)分為兩大陣營：飛利浦等外資大牌占據(jù)著高端市場，國產(chǎn)廠家則占據(jù)著低端市場。高端產(chǎn)品的用戶體驗很好，但價格太高，剃須刀單價要幾百甚至上千元；低端產(chǎn)品則便宜得多，只要幾十元，但用戶體驗差，被消費者戲稱為“拔毛機”。

李丐v琢磨自己能不能做一款剃須刀，既具有良好的用戶體驗，價格又可讓一般消費者接受？

換句話說，李丐騰試圖在高端和低端之間創(chuàng)造一個中端市場，將高端產(chǎn)品普及化――雷軍開發(fā)小米手機也是這種思路。

李丐騰對標的對象是飛利浦的一款雙頭剃須刀。這款剃須刀具有較高的技術(shù)含量，當時國內(nèi)沒有一個廠家會做，大家只會做那種簡單的單頭剃須刀，也就是“拔毛機”。

在日達做單頭剃須刀時，李丐騰就特別注重技術(shù)積累。到創(chuàng)業(yè)時，他覺得自己已具備了做雙頭剃須刀的技術(shù)能力。在四五個月的時間里，他做出9套模具（關(guān)鍵生產(chǎn)設(shè)備），另采購上等國產(chǎn)零配件，終于研制出國內(nèi)第一款雙頭剃須刀。

此時，李丐騰的積蓄快要花完了，沒錢再去建工廠，只能找他人代工。事實上，他也不想自建工廠，而是走“輕資產(chǎn)”發(fā)展模式――即把有限的資金投入到研發(fā)和營銷兩大環(huán)節(jié)中，把大部分的生產(chǎn)外包出去。

李丐騰拿著第一批產(chǎn)品去義烏推銷，定價37元，大約是飛利浦同類產(chǎn)品價格的四分之一。他覺得自己的產(chǎn)品這么好、價格這么低，且是國內(nèi)唯一的供貨商，肯定會受到經(jīng)銷商追捧。

然而，局面并沒有打開，沒有一個經(jīng)銷商愿意他的產(chǎn)品。之所以如此，是因為當時國產(chǎn)剃須刀的批發(fā)價已降到7元，非常好賣，供貨商也都是老關(guān)系。誰會放著穩(wěn)賺的買賣不做，去跟一個初出茅廬的“愣小子”瞎胡鬧呢？當李丐騰說自己的產(chǎn)品是“中國最好的剃須刀”時，經(jīng)銷商們不屑地說：“剛?cè)胄芯驼f出這樣的大話，真不知天高地厚！”

無奈之下，李丐騰只得祭出絕招：賣不出去不用付錢。經(jīng)銷商們見這位小伙子如此執(zhí)著，便同意試一下，沒想到一試竟試出一段財富傳奇。

軟硬兼施推行“超市計劃”

忐忑不安中，李丐騰接到了經(jīng)銷商們打來的訂貨電話，一個接著一個，態(tài)度也變得殷勤起來。他知道自己的路走對了。

為讓經(jīng)銷商多訂貨，李丐騰玩起了“饑餓營銷”。如果一個經(jīng)銷商向他訂購1000個剃須刀，他就只給對方發(fā)300個，告訴對方“缺貨”，經(jīng)銷商由于害怕斷貨，通常會緊急加訂2000個。

在這種玩法下，飛科的知名度越來越高，前來訂貨的經(jīng)銷商也越來越多，這讓李丐騰嘗到了成功的滋味。2001年底，他買了第一輛奔馳車。

不過問題也隨之而來。由于銷量猛增，李丐騰面臨越來越大的產(chǎn)能壓力。為擺脫困局，他四處尋找大型代工廠，最后相中了兩家年產(chǎn)值幾千萬元的剃須刀廠。然而，當他通過中間人向?qū)Ψ奖磉_合作意向時，對方卻說：“李丐騰就是先白送我們100萬元，我們也不可能為他貼牌?！?/p>

這話聽著氣人，但李丐騰沒有生氣，而是好奇對方為什么拒絕上門的生意。第二天，他親自登門了解情況。對方告訴他，一旦雙方合作，飛科的產(chǎn)能會迅速提升，占領(lǐng)整個義烏市場，而他們則處于越來越被動的狀態(tài)，萬一哪天李丐騰拋開他們，他們的工廠豈不是廢了？

為消除對方的顧慮，李丐騰把自己的核心生產(chǎn)設(shè)備――產(chǎn)品模具以及60%的訂單交給對方――這就好像戰(zhàn)國時期一國君主把自己的王子質(zhì)押在另一國一樣――雙方的合作由此開啟。不久，李丐騰又陸續(xù)簽了幾張大的代工合同，解決了產(chǎn)能問題。

產(chǎn)能問題解決后，銷售模式又出現(xiàn)了問題。

2004年以前，飛科都是通過商出貨，自身并不接觸終端市場。這種模式是李丐騰從同行那里學來的，但他覺得這種模式不是特別適合飛科。飛科的目標市場是中端市場，而商模式則主要服務于低端市場。另外，如果完全依靠商，飛科就沒有辦法掌握來自終端的反饋，進而改進產(chǎn)品。

李丐騰決定開拓新的出貨渠道，提出了“超市計劃”。在他看來，大型超市、商場是都市人采購中高端日常用品的地方，飛利浦等國外大牌也是通過大型商場的專柜出貨，因此飛科必須進入商超渠道，那里還是空白市場。

當李丐騰在公司會議上提出該計劃時，高管們卻齊刷刷地反對。反對理由有二：一是大家不愿意當小白鼠；二是來自經(jīng)銷商方面的壓力――為阻止飛科推行“超市計劃”，經(jīng)銷商們聯(lián)合起來不給飛科結(jié)賬。

李丐騰不能接受經(jīng)銷商的挑戰(zhàn)，他飛到義烏與經(jīng)銷商談判。對鬧事的經(jīng)銷商，他極為強硬地表示，發(fā)展商超渠道是飛科的既定戰(zhàn)略，絕不會改，“你們不付款我們可向法院，付款的話，我們還可繼續(xù)合作?！?/p>

彼時，飛科的市場和品牌都已做大，許多經(jīng)銷商舍不得跟李丐騰翻臉，只好服軟。不過也有一些經(jīng)銷商不買賬，導致飛科的出貨量出現(xiàn)較大下滑。為應對這種局面，李丐騰將對商超渠道的返點提高了30%，這一招效果不錯，產(chǎn)品熱賣。

這之后，飛科形成了以商超為主、以經(jīng)銷商為輔的渠道體系。目前，飛科已在全國建立了1萬多家形象終端、30多家省級辦事處、300多家地級城市管理網(wǎng)點，及400多家售后服務網(wǎng)點，另外發(fā)展了587家經(jīng)銷商。

締造個人護理的“中國傳奇”

除擴張產(chǎn)能和調(diào)整渠道，李丐騰還在品牌營銷上發(fā)力，堅持高舉高打。

早在2001年，飛科剛剛起來時，李丐騰做出了一個驚人之舉――投巨資到央視黃金時段做廣告。當時全公司的人都反對，因為沒有一家國內(nèi)剃須刀廠做這種事。李丐騰則認為，如果不從一開始就打響品牌，隨著雙頭剃須刀技術(shù)的普及，飛科將會陷入價格戰(zhàn)的泥潭。

事實印證了這一點。自從在央視投放廣告之后，飛科的品牌地位迅速上升。2003年，飛科被中國五金制品協(xié)會評為“中國剃須刀十大知名品牌”；2006年，它又成為國家行業(yè)標準制定的唯一國內(nèi)企業(yè)。

除央視之外，飛科還從2008年開始在各省衛(wèi)視頻道打廣告，每年的廣告費高達數(shù)億元。這種大手筆營銷，讓飛科家喻戶曉，以至于很多人一提到剃須刀，就會想到“飛科”。

再好的廣告，如果沒有好的產(chǎn)品，沒有持續(xù)的研發(fā)能力，也只是曇花一現(xiàn)。為保障飛科的研發(fā)能力，李丐騰在上海設(shè)立了研發(fā)中心，聘請近百人的研發(fā)團隊，每年的研發(fā)投入超千萬元，每年申請專利大約20項。

雙頭旋轉(zhuǎn)式剃須刀之后，飛科又研發(fā)了水洗、1小時快充等具有國內(nèi)先進水平的雙頭及三頭浮動旋轉(zhuǎn)式剃須刀，以及填補國內(nèi)空白的雙環(huán)極速刀網(wǎng)剃須刀。

由于研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、廣告策略都很得力，飛科的業(yè)績十分出色。從2010年開始，飛科剃須刀在中國市場的綜合占有率便超過飛利浦、博朗、松下等國際大牌，排名第一。據(jù)飛科上市招股說明書顯示，2010-2015年，飛科總共銷售了2.7億個剃須刀，相當于每兩名中國男士就擁有一款飛科剃須刀。

這么大的銷量，原來的代工架構(gòu)無法應付。2007年，飛科在原料價格猛漲、代工廠紛紛告急的情況下，并購了5家同行，組建了飛科集團。在剃須刀行業(yè)，這還是第一次大規(guī)模并購，引領(lǐng)行業(yè)生產(chǎn)由“低、小、散”向“規(guī)模化、集約化”轉(zhuǎn)型。

2009年，李丐騰又將公司總部遷往上海，同時在安徽和浙江打造出兩大生產(chǎn)基地，包括兩家子公司和8家代工廠，其中代工生a部分占到七八成。

經(jīng)過此番整合，現(xiàn)在能跟飛科競爭的國內(nèi)企業(yè)只剩下超人和奔騰，外資企業(yè)則只有飛利浦。

除剃須刀外，飛科還將產(chǎn)品線拓展到電吹風、鼻毛修剪器、女士剃毛器、毛球修剪器、理發(fā)器、燙發(fā)器、電熨斗、蒸汽掛燙機、電水壺、掃地機器人等品類，其中電吹風也是飛科的拳頭產(chǎn)品。中國家電網(wǎng)2012年的數(shù)據(jù)顯示，飛科電吹風的市場占有率為29.1%，與飛利浦的32.61%相差無幾。

飛科的產(chǎn)品集中于個人護理領(lǐng)域。李丐騰認為，“儀容儀表是一種競爭力”。隨著生活質(zhì)量的不斷提升，國人會更加注重個人儀表，這為飛科提供了巨大發(fā)展空間。他希望飛科在世界舞臺上，締造一個個人護理產(chǎn)業(yè)的“中國傳奇”。

爭議不斷

飛科取得的成就令人稱道，但對它的質(zhì)疑也久久不息，尤其是在其上市前后。

對飛科的質(zhì)疑主要有兩點：一是研發(fā)能力較弱，二是代工模式存在問題。

批評者根據(jù)飛科的招股說明書指出，2011-2013年，飛科的研發(fā)投入分別為1133.46萬元、1267.87萬元和1568.56萬元，而同期營收卻分別為14.88億元、16.92億元和20.72億元。綜合算來，飛科在這三年的研發(fā)投入僅為同期營收的0.76%，而飛利浦2013年的研發(fā)投入?yún)s為1.7億歐元，相當于其當年營收的7.29%。

2015年，工信部出臺對家電行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的指導意見，要求國內(nèi)家電企業(yè)將研發(fā)投入提高到年營收的3%。2016年，飛科加大研發(fā)投入，投入總額達到3679萬元，占當年營收的1.1%。進步雖然明顯，但與指導意見仍有較大差距。

研發(fā)投入不足，自然讓外界對飛科的研發(fā)能力產(chǎn)生質(zhì)疑，尤其是當其惹上專利權(quán)官司。

2012年，飛利浦在深圳飛科及其經(jīng)銷商侵犯自己的一項發(fā)明專利，要求飛科停止生產(chǎn)、銷售應用該專利的剃須刀，并銷毀相關(guān)設(shè)備、模具以及庫存產(chǎn)品。這讓外界對飛科的研發(fā)能力充滿了懷疑。

對于外界質(zhì)疑，飛科給不出太好的反駁理由，畢竟數(shù)據(jù)擺在那里。事實上，李丐騰并非不想加大研發(fā)投入，而是資金有限。

早在創(chuàng)業(yè)之初，李丐騰就提出，“不及時成功就是失敗”。彼時，他通過一款拳頭產(chǎn)品打開了尚處于空白的中端市場，但該市場是有“窗口期”的，在技術(shù)上的領(lǐng)先優(yōu)勢也是暫時的，他必須讓飛科擴張得足夠快才能占領(lǐng)這個市場。而要快速擴張，就必須讓生產(chǎn)和營銷都處于極限狀態(tài)，這就對資金運用提出了挑戰(zhàn)。

李丐騰的選擇并不多，他必須把有限的資金優(yōu)先投入到生產(chǎn)和營銷上，只有產(chǎn)銷兩旺，飛科進入擴張的良性循環(huán)，才能拿出更多資金用于研發(fā)。2016年4月，飛科在上交所上市后表示，將把募集到的7.28億元中的2.4億元，用于研發(fā)及管理中心項目。

對于代工模式，批評者指出，2013年，飛科剃須刀和電吹風的外包比例，分別達到78.66%和79.47%，且前五大代工廠包攬了采購總額的90%以上。批評者稱，這會導致飛科難以控制代工S的工藝品質(zhì)和設(shè)計能力，另一方面由于代工廠已經(jīng)做大，飛科也會陷入受制于人的危險。

這種批評切中要害，飛科也意識到了這一點。上市后，公司表示將會把募集資金中的1.75億元用于擴建上海松江生產(chǎn)基地，1.85億元用于擴建安徽蕪湖生產(chǎn)基地，另將1.28億元用于個人護理電器檢測及調(diào)配中心項目。

篇7

【關(guān)鍵詞】 表揚；藝術(shù)；魅力；技巧；適度

【中圖分類號】G63.21 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2013）33-00-01

日常生活中，每一個人都希望得到別人的表揚。作為學生，更希望得到班主任的表揚，藝術(shù)的表揚，不但可以使學生明確自己的長處和優(yōu)點，更能增強他們的進取心和榮譽感，也能夠推動其他學生的向心力，為班級的良性發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。因此，在班主任工作中，班主任應講究工作藝術(shù)，充分運用表揚的魅力，為自己的工作插上成功的翅膀。

表揚學生是人文精神在教育教學過程中的滲透，體現(xiàn)了學生和老師人格尊嚴上的平等。它倡導個性解放，要求老師應看到人性的美好，看到每個學生都有追求進步、積極向上的傾向，都有聰明、好學、向善的一面。表揚是一門藝術(shù)，每個人都會表揚別人，但是有的人善于表揚，有的人不善于表揚。善于表揚的人，讓別人聽著非常舒服而不會覺得有刻意的做作之感。作為一名班主任，對學生的表揚，如果是真誠的表揚，就會真正地打動學生的心，讓學生體會到老師的關(guān)心、期待和鼓勵。那是一種心與心的交流，能讓學生如沐春風，真正感覺到老師對自己的尊重、信任和理解，能從心底激發(fā)學生對學習、工作和生活的熱情。而不善于表揚的，即使是在表揚別人時，總是給人感覺是想點卻點不到位，有點像隔靴搔癢！甚至有時給人感覺有造作之嫌！如果掌握了表揚這點藝術(shù)，則班主任必受到學生的喜愛！藝術(shù)的使用表揚可以撥動學生的心弦，就如同一個高明的琴師一般，在琴鍵上彈奏出優(yōu)美的樂章！

馬克.吐溫說過：“只憑一句表揚的話，我就可以快樂兩個月?！北頁P是一種肯定，表揚是一種鼓勵。表揚可以使人的生活變得更美麗，表揚可以使人世間不協(xié)調(diào)的聲音變成美妙的音樂，表揚可以激發(fā)人的自豪感和上進心。心理學家認為，每個學生都有成為好學生的愿望，教育就應該讓教育對象“找到我是好學生的”感覺。

可見，藝術(shù)地使用表揚，能使班級的工作開展得更加順利，更有成效。能更好地溝通師生之間的情感，引起學生心里的共鳴。

而要使教育真正成為一門藝術(shù)，我認為應該注意表揚的幾個技巧：

一、表揚應實事求是，恰如其分

不能無端地亂夸獎，否則會使學生滋長虛榮心和自滿情緒，同時要讓學生從我們的“表揚”中知道自己哪些地方確實是值得保持的。就如我班課間操的情況，我針對課間操中的好現(xiàn)象加以表揚，使學生明確自己這方面做得好，才得到這些肯定，那么，他們就真正明白自己的優(yōu)點并加以保持。

二、要適時適度地進行“表揚”

表揚要適時。班主任一定要選擇恰當?shù)臅r機，按照學生的特點進行表揚。當學生在活動和學習中表現(xiàn)出良好行為時，班主任應馬上給予表揚，以激勵學生的積極性，并堅定自己做出良好行為的信念，還能對其他學生起到教育作用，促進班級整體積極向上的向心力的形成。如果表揚的時機把握得不好，會起到相反的作用。如果表揚過早，學生容易產(chǎn)生驕傲自滿的情緒，有時甚至會使事情半途而廢；如果表揚遲了，班主任對班級中的好人好事遲遲沒有做出反應，時過境遷，學生則會對自己的行為是否得當產(chǎn)生懷疑，從而產(chǎn)生低落的情緒，使學生良好的思想行為得不到強化而消退。這樣表揚就達不到預期的效果，也就失去了它的意義了。

表揚要適度。班主任在適時表揚的時候也應因人而異，進行適度表揚。對于內(nèi)向、自卑、做事畏縮不前的一類學生，即使他們只取得一點點的成績也應充分加以肯定，使其充滿自信從而更積極地表現(xiàn)自己。對于比較容易驕傲和自滿的一類學生，在對其行為作出表揚的同時，也應同時指出他的不足，以防止他自滿，從而產(chǎn)生驕傲情緒，不利于這一類學生的更大進步。而對于一貫表現(xiàn)不佳的學生，班主任可以用“醉翁之意不在酒”的手法，以隨意、自由、漫談的形式，流露出對該生的表揚之意，使這一類學生在自然、親切的氣氛里從“意外”的表揚中受到激勵。

三、注重學生的自身對比

班主任在表揚學生時，不僅要重視學生突出的表現(xiàn)和巨大的進步，而且要多注意學生微小的進步，以學生自身的今天和昨天相比，即使是微不足道的進步，也要及時的表揚，因為對部分學生而言，與別人相比，他們很容易導致自暴自棄，而與自己的昨天相比，倒充滿信心。他們微小的進步可能已經(jīng)比別人付出了更多的努力。因此，通過自身對比，更有利學生的進步與發(fā)展。

四、表揚與批評相結(jié)合

在班主任工作中，班主任應注意表揚與批評相結(jié)合。表揚是班主任常用的方法，但不是思想教育的唯一方法，批評也是班主任工作的方法之一，它是班主任表揚之余的輔助方法。因為作為一名有藝術(shù)技巧的班主任，對學生并不是一味的表揚，而是當學生犯錯誤的時候也適時地提出批評，這樣才能使學生不斷自我反省，從而不斷提高。班主任要根據(jù)不同情況，靈活運用教育手段，只有充分認識各種教育方法的功能效果，博采眾法之長，加以綜合運用的時候，班主任才能取得更好的教育效果。

五、豐富表揚的方式

篇8

【關(guān)鍵詞】孩子；表里如一

人的兩面性表現(xiàn)形式是多方面的，每個人都有他的優(yōu)點和不足，所以學生也會出現(xiàn)在家和在學校表現(xiàn)不一樣的情況。對于孩子表現(xiàn)出來的兩面性，我們當老師的不能認為他們在學校表現(xiàn)好就行了，至于他在家表現(xiàn)怎樣和我無關(guān)，那是他父母的事，認為我只要把學校分內(nèi)的事，做好就行了。作為一個有責任心的老師，我們千萬不能有這種想法，要正視孩子的兩面性，我們每個老師不僅要關(guān)注孩子在學校的表現(xiàn)，還要關(guān)注他在家里的表現(xiàn)，這樣才能深入了解學生，走進孩子的內(nèi)向世界。讓孩子做一個表里如一的學生，讓孩子真正做一個品學兼優(yōu)的學生，這是我們每位教師義不容辭的責任。

我們每一位老師和家長面對孩子的兩面性，既不能掉以輕心，也不能操之過急。思想上不能恐慌，要在行動上采取合適的方法。

一、家長要與教師多溝通，多交流

老師要經(jīng)常家訪，向家長匯報孩子在學校的表現(xiàn)，特別要肯定孩子在學校的優(yōu)點。同時，對于孩子的缺點也不能隱瞞，要實事求是。這樣，及時對孩子的優(yōu)點加以肯定，對孩子的不足之處采用合適的方法進行及時教育。對于孩子內(nèi)向的孩子，老師可讓家長帶孩子經(jīng)常參加家庭聚會等公眾活動，學會適當表達自我。家長也要把孩子在家表現(xiàn)一五一十地向老師匯報，使老師和家長對孩子都有正確的認識。

有一次，在班級舉行聯(lián)歡會。聯(lián)歡會開始了，擊鼓傳花。教室里，熱鬧非凡，同學們情緒高漲，興趣盎然?；顒优e行得很順利，鼓聲敲著，敲著，鼓點落在了小強那兒。小強怎樣也不愿意表演，急得哭了起來。針對這種情況，我及時和家長交流，家長得知這一情況，從生活入手，經(jīng)常帶孩子參加一些家庭活動社會活動，讓孩子在家庭活動和社會活動中得到鍛煉，孩子以后越來越自信和大方。

二、“愛”與“嚴”相結(jié)合

我國近代教育家夏丐尊說過：“沒有愛，就沒有教育?！眹栏褚笠彩菒鄣囊环N表現(xiàn)，“嚴是愛，松是害”。只有嚴格要求孩子，孩子才能時刻地約束自己的言行。

現(xiàn)在的學生大多是獨生子女，父母視為掌上明珠，嬌生慣養(yǎng)，過著飯來張口，衣來伸手的生活。有的孩家長不能正確的愛孩子，而是一味地驕貫孩子、溺愛孩子，只有用科學的方法正確理智地愛孩子，嚴格要求孩子，孩子才能健康成長。父母要學會正確地愛孩子。不要溺愛，溺愛是害，不是愛。要學會有分寸、理智地愛，同時要培養(yǎng)孩子的獨立性，讓孩子在風雨中成長。

我班有一學生在校品學兼優(yōu)，是同學們的榜樣，可是走進他的家庭才發(fā)現(xiàn)，他在家里蠻不講理，對父母一點禮貌都沒有。出乎我的意料，看到的是一個完全不一樣的孩子。當我了解了這一情況，我就及時教育孩子，你們的父母也不容易，對待自己的父母像對待老師一樣，他們都是師長，要一樣尊重他們。經(jīng)過老師的教育，孩子認識了自己的不足之處，能做到在學校和家里一樣。

三、表揚與批評相結(jié)合

著名特級教師、全國優(yōu)秀班主任魏書生老師認為：“一些某方面有問題的學生，不是缺少批評，缺少的是鼓勵，缺少的是肯定，缺少的是別人幫他找到長處，使他自信有個落腳的地方，有個根據(jù)地。”對孩子的教育要以表揚為主，找出孩子身上的閃光點，哪怕他有一點點優(yōu)點，哪怕他有一點點進步，都要用欣賞的眼光看待他。

對于某些方面存在問題的孩子，更應以表揚為主。當然，對孩子的表揚、批評要掌握分寸，過分頻繁、不恰當?shù)乇頁P與批評，效果則適得其反。我班有一名學生，從小學一年級到三年級一直都是老師和同學們公認的學困生，他學習差、紀律差。這個學生也用自暴自棄的態(tài)度來對待自己。上四年級我接手后，發(fā)現(xiàn)他很愛勞動，而勞動方面表現(xiàn)特別突出，不怕臟、不怕累，有一種吃苦的精神。我把他的這種勞動態(tài)度在班上進行表揚，號召大家學習他踏實的勞動態(tài)度，從來沒有聽到表揚的他，表現(xiàn)特別興奮，認為我還有優(yōu)點，老師還能欣賞我。在我的鼓勵下，他再也不是用對抗的情緒對待老師，而是以積極的態(tài)度，飽滿的熱情對待學習，成績逐步提高。

四、家長要做孩子的榜樣

家長要“身教重于言教”，要做孩子做榜樣，要求孩子做到的，自己首先做到。不要以為孩子小不懂事，家長就可以說話不算數(shù)、或只要求孩子做，自己卻做不到。否則，孩子就會盲目模仿，當面一套，背后一套。并且家長要步調(diào)一致。家庭中各成員要經(jīng)常一起商量對孩子的教育內(nèi)容、要求和方式方法。

老師比較注意為人師表，時刻注意做孩子的榜樣，要求孩子不做的自己也不會去做的，而在家里父母長輩可能會忽略這點。家長的教養(yǎng)態(tài)度、教育行為影響著孩子的發(fā)展。有的家長要求孩子不看電視，自己卻在看；要求孩子不上網(wǎng)玩游戲，自己卻玩得一個勁；要求孩子不要出去玩，自己卻打麻將一夜不歸。很多時候，行為發(fā)生在孩子身上，問題卻在家長身上。家長的教養(yǎng)態(tài)度、教育行為影響著孩子的發(fā)展。

篇9

關(guān)鍵詞:表象 內(nèi)知覺 次第性 善 至善 默禱

還記得圣經(jīng)舊約里面關(guān)于巴別塔的記載嗎?“那時,天下人的口音言語都是一樣。他們往東邊遷移的時候,在示拿地遇見一片平原,就住在那里。他們彼此商量說:‘來吧,我們要做磚,把磚燒透了?！麄兙湍么u當石頭,又拿石漆當灰泥。他們說:‘來吧,我們要建造一座城和一座塔,塔頂通天,為要傳揚我們的名,免得我們分散在全地上?！?耶和華降臨,要看看世人所建造的城和塔。耶和華說:‘看哪!他們成為一樣的人民,都是一樣的言語,如今既做起這事來,以后他們所要做的事就沒有不成就的了。我們下去,在那里變亂他們的口音,使他們的言語彼此不通?！谑?耶和華使他們從那里分散在全地上,他們就停工不造那城了。因為耶和華在那里變亂天下人的言語,使眾人分散在全地上,所以那城名叫巴別(注:就是‘變亂’的意思)。”[1]這是對我們現(xiàn)狀的真實描摹。

我們一直運用著單一的方式即向外擴張?zhí)角髞碚J識和把握世界,以便人們自己能夠更好地在世界上生存,然而,這樣的方式卻讓人們越來越遠離自己的本然,人的生命存在在造就認知外部世界的通天塔的過程中被支解,人的本性被固定在一塊塊僵死的理性磚塊上,在這個時候,人沒有自由,就更談不上任何的價值和意義。上帝推掉了通天塔,人們無法溝通,開始變得混亂,人們在這樣的狀況下迷失了自己。面對整個天地,人們往往感到彷徨無措,這大概就是許多人面對現(xiàn)狀的一種最直接而又最無奈的感觸。

其實,仔細揣摩,實現(xiàn)人的價值,除了上面的向外探求以外,還有另外一種方式,即向內(nèi)探尋。向外和向內(nèi)兩條線,相互交織,共同編織了人類認識世界,實現(xiàn)價值的圖景。然而,在人類發(fā)展的過程中,向內(nèi)探尋的方法時隱時現(xiàn),以至于得不到應有的重視。如今,向外探求的方法在人類產(chǎn)生價值危機的當下一籌莫展,無疑,向內(nèi)探尋在此時就顯得尤為重要。“從人類意識最初萌之時起,我們就發(fā)現(xiàn)一種生活的內(nèi)向觀察伴隨著并補充著那種外向觀察。人類的文化越往后發(fā)展,這種內(nèi)向觀察就變得越加顯著?！盵2]布倫塔諾就為我們提供了一種內(nèi)向觀摩的方法,那就是對于表象的認識。

一、表象的意義

布倫塔諾說:“這里的表象不是指被表象的東西,而是指表象活動本身?！盵3]用這句話來定義表象,看上去略顯單薄,但是,涵義極深。從這句話當中,我們可以獲知表象是一個活動,而不是對一個客觀事物的機械映照。

在表象活動中,我們的意識都會指向一個對象。正由于如此,我們所感覺到、體驗到、把握到的對象是作為一個完整的活動過程而呈現(xiàn)在我們面前的,比如我們聽一首歌,在聽的過程中,我們就能感覺到所有的音符在我們的面前激蕩,而音樂本身的內(nèi)涵也在此時呈現(xiàn)在我們的面前,而這整個的活動就稱之為表象。也就是說,表象在布倫塔諾這里不是指聽到的聲音這個結(jié)果,而是指包含著聲音的“聽”,即整個表象活動。

很明顯,表象活動絕不是一個僵死的對一個對象的靜態(tài)反映,它是在當下不斷涌現(xiàn)的一個過程,它在霎時剎那都是新生的。這意味著是一顆跳動的心對本體存在的貼心解讀。而這種解讀,就是我們獲取真知的途徑。然而,我們該如何把握表象呢?

二、表象的把握方式――內(nèi)知覺

布倫塔諾說:“我們可以把內(nèi)知覺定義為對心理現(xiàn)象的知覺,而這正是它與其它一切知覺活動的根本區(qū)別。”[4]什么是心理現(xiàn)象?

其實布倫塔諾把我們的意識世界,分為了兩種現(xiàn)象,一種是心理現(xiàn)象,一種是物理現(xiàn)象。他說“我們意識的材料構(gòu)成一個整體的世界,它們可分為兩大類,即物理現(xiàn)象和心理現(xiàn)象?！盵5]而心理現(xiàn)象就是指表象活動以及基于表象活動之上的現(xiàn)象。而相對的物理現(xiàn)象,就是指表象的內(nèi)容,是心理現(xiàn)象指向的那個對象。對于兩種不同的現(xiàn)象而言,就相應地有不同的把握方式,“所有心理現(xiàn)象的一個進一步的普遍特性乃是:它們只在內(nèi)意識中被知覺,與此相反,物理現(xiàn)象只有通過外知覺而被感知?！盵6]

回到內(nèi)知覺的概念,我們可以理解到這樣的意思,那就是,內(nèi)知覺的含義就是對表象活動的知覺。前面我們說過,表象是一個整體的活動,也就是說它是主體和客體的交融,是心物合一的。這樣的特性,決定了認識和把握表象,必需是在當下完成。而內(nèi)知覺,也恰恰正是這樣的認識。布倫塔諾如是說:“內(nèi)知覺不僅具有特殊的對象,而且還有另一種它所獨具的特征,這就是它具有直接性、不謬性和自明性。在我們所有的知覺活動中,只有內(nèi)知覺具有這種特點?！盵7]

內(nèi)知覺的能力是人人都具有的,只是現(xiàn)實生活遮蔽了這樣的能力,因此,想要獲得這樣的能力,則是需要培養(yǎng)訓練的。表象的次第性就是展開內(nèi)知覺的結(jié)果。它對確立價值有著極為重要的意義。

三、表象的次第性對確立價值的意義

人文學科確立價值,其最終的目的乃是幫助人們達到道德的至善。然而,我們對于這個道德的至善的界定是模糊的,此時,我們需要弄明白,什么是“善”?什么才是“至善”?要弄清楚這個問題,首先就得從善的來源開始追問。

布倫塔諾說:“我們必需進一步追問善這一概念的源泉。這個概念,就像我們所有其它概念一樣,其來源在于某種直觀表象”。[8]這種表象直觀,并不包含具有物理內(nèi)容的直觀表象,它僅僅指具有心理內(nèi)容的表象直觀?！拔覀兊哪承┲庇^表象具有物理內(nèi)容。這些物理內(nèi)容以感覺的性質(zhì)呈現(xiàn)給我我們,這些感覺性質(zhì)是占有空間的并可以通過特殊方法來測定,它們構(gòu)成了我們關(guān)于顏色、聲音、空間等等概念的來源。但是,善之概念的來源不在這兒,‘善’之概念與‘真’之概念是完全聯(lián)系在一起的。顯而易見,這兩個概念的源泉在于某種具有心理內(nèi)容的直觀表象之中。”[9]在這里面,我們又看出“善”和“真”的親密聯(lián)系,它們都是同位的,當你確立了“真”,也就意味著你確立了“善”。

然什么是“善”?什么是“至善”?布倫塔諾說:“就最廣義而言,所謂善指的是值得愛,亦即能夠被正確的愛所愛。”[10]而關(guān)于至善,他說:“最高的實踐之善的領(lǐng)域是一個整體,這個整體就所有善之物可在其中產(chǎn)生而言,受到我們的理性活動的影響。因此,一個人不能只考慮他自己,還要考慮到他的家庭、城市、國家以及地球上所有的生命,而且不能只考慮眼前,還要考慮長遠的未來,所有這一切都遵循著善的總體原則。在進一步,善會盡可能地貫穿于這個偉大的整體――顯然,這就是人生的正確目的,我們所有的行為應當圍繞著它。它是至上的絕對律令,其他的責任都應以它為基礎(chǔ)。……在這里,一切嫉妒、羨慕、惡意都被排除了?！盵11]弄清楚了以上的概念,那我們應該如何達到至善?那就是進入表象活動。

表象,不是一個簡單的平面,而是具有次第性的。這種次第性的展開,也就意味著真理和價值的確立。布倫塔諾說:“每一個表象行為,也就是說,每一個含有表象的例子,都是善本身。內(nèi)在于我們的善,不論它所帶來的結(jié)果是有益還是有害的,都會隨著我們表象的擴展而增長”。[12]表象的次第性描述,和東方哲學不謀而合,下面我就引用古印度哲學家法稱著的《正理滴論》一文中的現(xiàn)量概念來說明表象的次第性問題,并借以說明表象如何確定價值。

篇10

1資料與方法

1.1調(diào)查對象以2007年7月～2008年6月來我科的423例療養(yǎng)員為調(diào)查對象，其中男性375例，女性48例；年齡45～86歲，平均（70.2±5.7）歲；其中康復療養(yǎng)318例，保健療養(yǎng)105例。

1.2調(diào)查方法采用杭療護理部下發(fā)的《護理工作滿意度問卷調(diào)查表》，內(nèi)容概括為：對療養(yǎng)員入院至出院過程的評價，基礎(chǔ)護理質(zhì)量評價，技術(shù)操作水平評價以及護理服務工作態(tài)度、護患溝通、相關(guān)疾病知識宣教、健康教育、出院指導，并細化具體調(diào)查條目共計17條。每半月調(diào)查一次，由療養(yǎng)員本人以不記名方式完成問卷，于出院前1 d發(fā)放，出院時收回。問卷有效率為90.3％。

1.3評分方法調(diào)查項目中，單項滿意度有7個等級，不滿意有3個等級。

1.4統(tǒng)計學處理采用SPSS 14.0軟件對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計學分析，結(jié)果用平均數(shù)±標準差（x±s）表示。

2結(jié)果（表1）

3討論

3.1“雙優(yōu)”成效顯著通過表1可以看出療養(yǎng)員對護理工作的服務質(zhì)量總體滿意度較高，說明在療養(yǎng)護理中開展的“雙優(yōu)”活動和微笑服務使護士的服務工作由以前的被動變?yōu)楝F(xiàn)在的主動行為，并取得了一定的成效。療養(yǎng)護理的優(yōu)質(zhì)服務內(nèi)容歸納起來主要有五個方面：護士對療養(yǎng)員的服務態(tài)度、護士技術(shù)水平好壞、健康教育的實施情況、人文關(guān)懷的開展情況、個性化服務的需求，療養(yǎng)優(yōu)質(zhì)服務內(nèi)容的設(shè)定與其他相關(guān)報告[2]基本一致。

3.2療養(yǎng)員健康教育需提高調(diào)查顯示，療養(yǎng)員對向護士了解有關(guān)疾病知識時得到的回答及服藥指導滿意度相對不高，從而說明療養(yǎng)員對護理的要求由以前的傳統(tǒng)模式提升到現(xiàn)在全新的整體個性化護理模式，從以前的“要我健康”到現(xiàn)在“我要健康”的意識轉(zhuǎn)變。療養(yǎng)員對護理的要求不再是簡單的生活上的照顧、一般治療和景觀療養(yǎng)，而是更深一步的心理指導、健康知識以及對自身疾病的了解、自我預防治療自救等更深層次的健康服務需求，達到“養(yǎng)療”結(jié)合的效果。

3.3療養(yǎng)員護理服務觀念變化調(diào)查顯示，療養(yǎng)員在大多數(shù)項目上給予高分，但是療養(yǎng)員對護士查房有無流于形式、健康教育內(nèi)容的質(zhì)量、出院指導等單項給予的分值較低，說明療養(yǎng)員不再滿足于傳統(tǒng)意義上的護理服務內(nèi)容，而是與護士的儀表禮儀、溝通技巧、相關(guān)疾病知識的掌握程度、健康教育內(nèi)容是否新穎吸引人相結(jié)合，從而作為評估護理服務工作的重要依據(jù)。

3.4護士自身知識水平有待提高調(diào)查顯示，療養(yǎng)員對健康教育及對相關(guān)疾病知識提出的問題得到的解答相對滿意度較低。而對于造成以上問題的原因在于護士知識面比較單一，專業(yè)知識較陳舊，在向療養(yǎng)員宣教時未掌握好時機或未先了解療養(yǎng)員的自身文化水平及理解接受能力，宣教的內(nèi)容也較單一無味。

3.5護士溝通技巧不成熟調(diào)查顯示，療養(yǎng)員對提出的生活上的細節(jié)問題能否耐心解答、反饋信息得到的回答等單項給予分值不高，說明護士對療養(yǎng)員沒有更深入地了解和掌握其需要什么及更深層次上溝通的欠缺。從另一方面也說明護士只是被動的完成上級下達的硬性規(guī)定，并未從內(nèi)心深處去認識理解人文知識的重要性，觸發(fā)主動把握人的文化背景，從而提供個性化服務方式[3]。

4措施

4.1注重個性化健康教育服務護士應先正確評估療養(yǎng)員的護理需求，健康教育之前更應根據(jù)教育對象的具體情況，選擇適當?shù)牡攸c、方式方法和教育內(nèi)容，例如文化水平高、理解接受能力強者可多講一些專業(yè)性較強的知識，而對于知識水平相對低、理解能力差的老年療養(yǎng)員宣教的內(nèi)容就要淺顯易懂。

4.2提高護士的自身素質(zhì)提高護士的自身素質(zhì)是保證護理服務到位的基礎(chǔ)[4]。護理部和科室要加強護士理論知識的學習，技能的培訓，鼓勵督促護士多閱讀專業(yè)期刊并積極撰寫論文，加強日常業(yè)務學習。隨著社會的不斷進步，我院護理隊伍知識結(jié)構(gòu)也較以前相對提高，但仍有部分護士自身理論基礎(chǔ)較薄弱，為了更好的提高護理服務質(zhì)量，滿足療養(yǎng)員的個性化需求，護理管理者仍應鼓勵護士積極參加在職教育和學歷提升，不斷更新護理知識，提高護理隊伍的整體服務水平，為療養(yǎng)員更好的服務。

4.3加強業(yè)務學習現(xiàn)今我院護士主要是來自地方護理院校的合同制和非現(xiàn)役人員，均未接觸過療養(yǎng)醫(yī)學，對部隊療養(yǎng)院的工作性質(zhì)、任務、特點、程序認識了解甚少。所以，對進入療養(yǎng)院的護士除了一般的護理技能要求以外，更要進行全面的素質(zhì)評估，制定合理的培訓計劃，在強化療養(yǎng)業(yè)務技能培訓的同時更要樹立姓軍為兵的思想，打牢療養(yǎng)護理工作基礎(chǔ)。

4.4提高溝通技巧掌握溝通技巧是提高療養(yǎng)員對護理工作滿意度的重要指標之一。無論是在提高語言或非語言溝通能力時，更應突出療養(yǎng)院護理工作的特點。在加強護士自身素質(zhì)的同時，也要注重護士的禮儀培訓、人文修養(yǎng)、心理護理等相關(guān)知識的學習，掌握溝通的技巧和健康教育的時機。只有能夠?qū)⒆o理專業(yè)知識與溝通技巧相結(jié)合，才能保證護理服務質(zhì)量不斷提高，從而使療養(yǎng)員對護理工作滿意度不斷提升。

綜上所述，療養(yǎng)員對療養(yǎng)護理工作滿意度總體評價較好，但對個別單項滿意度不高，說明護士還未真正理解優(yōu)質(zhì)服務的內(nèi)涵，護理思想還停留在以前的水平，護士自身的綜合水平也有待提高。護理管理者針對這些問題應采取相應的措施，讓護士認識到在現(xiàn)今競爭如此激烈的社會中，只有不斷的自我升值，提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務水平，才有資本立足于現(xiàn)今社會。注重健康教育內(nèi)容的多元化、先進性、趣味性，充分發(fā)揮每位護理人員的特長，為療養(yǎng)護理工作盡心盡責，讓療養(yǎng)員通過療養(yǎng)真正受益，改善其生活質(zhì)量，讓其更好的融入社會。

參考文獻

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