導語：如何才能寫好一篇劉大白，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

高級白領為何對臨時工情有獨鐘？除了高薪之外，是否還別有玄機？筆者采訪了幾位做過臨時工的高級白領。

給履歷添光加彩

33歲的許嘉華財經大學畢業(yè)后，一直在湘北一家大型機械制造廠做財務工作，先后做過主管會計，財務科長，在工作的同時，他報讀了在職研究生，取得碩士學位。頗具才干的他被晉升為財務處長，成了工廠的中層干部，經常要參與工廠的決策。但國營企業(yè)管理體制上的缺陷，讓他感到某種難以言述的壓抑感。許嘉華辭職來到了廣州，以自己的實力被廣州天恩通訊網絡公司聘用為財務經理，成了一名高級白領。

天恩公司在通信行業(yè)小有名氣，但財務管理比較混亂。許嘉華到職后，實施了一整套科學的財務管理方案，公司的經營業(yè)績明顯提升，近年來許嘉華在業(yè)界名氣大增。一天，廣州天駿人才交流公司的經理突然找到他，說有一家外資公司愿以5萬元的價格，短期聘用他做一份財務分析報告。

面對這份臨時的工作，許嘉華不由心里一動。在廣州工作的這幾年，許嘉華領悟到：隨著社會分工的細化，知識更新的加快，職業(yè)人士參加再學習和培訓，特別是去管理先進的知名外資企業(yè)工作，就更顯得重要。現(xiàn)在有了這樣好的機會，他立即愉快地接受了聘請。

35天后，一份翔實嚴謹?shù)呢攧辗治鰣蟾嫱瓿闪恕Ψ桨醇s支付了5萬元人民幣的報酬。事后，一個好朋友問許嘉華是不是看中了這5萬元錢才去當臨時工的，許嘉華詼諧地說：這5萬元錢嘛，相當我現(xiàn)在3個月的工資，但我更看中的是這次工作經歷，或者說，是想給自己的履歷鍍金，增添光彩。

許嘉華圓滿完成這份臨時工作后，日本的那家外資公司主動同他接觸，想聘請他去那里工作。還有幾家獵頭公司也把他列入了捕獵目標。

提升自己的工作能力

29歲的柳曉宇1996年從華南工大畢業(yè)后，進了廣州高新技術開發(fā)區(qū)一家化工公司研發(fā)部工作。這家公司專門生產樹脂、水泥等化工產品的添加劑，研發(fā)部擔負著新產品的研究開發(fā)。盡管使用這些添加劑的母產品技術含量似乎不是很高，但添加劑的技術含量卻很高，屬于新興材料行業(yè)中的高新技術，因此，這個行業(yè)的競爭也是十分激烈，僅在廣州高新技術開發(fā)區(qū)和廣州經濟開發(fā)區(qū)就有日本、馬來西亞的5家外資公司生產類似的產品。

研發(fā)部一共有15人，有1名博士，3名碩士，柳曉宇和他們比起來，無論資力還是能力都有欠缺。柳曉宇笨鳥先飛，幾乎將全部的精力都撲在了工作中，終于獲得了良好的工作業(yè)績，至2000年底，在研發(fā)部研制的5種新產品中，柳曉宇單獨解決了2個環(huán)節(jié)的技術難題，成了研發(fā)部的技術中堅力量。慢慢的，柳曉宇在業(yè)界小有名氣。

在大學學習時，像很多年輕學子一樣，柳曉宇曾經有過強烈的出國夢，由于種種原因，他的出國夢沒有能夠實現(xiàn)。現(xiàn)在，盡管工作做出了一定的成績，但公司的研發(fā)設備、技術資料卻無法與那幾家外資公司抗衡，在產品開發(fā)上，往往比那幾家外企要慢半拍。柳曉宇在心底渴望有機會去那幾家外資公司工作，豐富自己的閱歷和知識。

機會終于來了，2002年5月，一家生產添加劑的日本公司，想邀請3名化工工程師利用3個月的時間，到公司里研制一種代號為NH005-27的聚乙烯樹脂添加劑。這家日本公司研發(fā)部的高級技術人員，大多是日本人，中方技術人員只是在實驗室做一些輔的工作。關鍵的技術環(huán)節(jié)，根本不讓中方技術人員接觸。這個項目，柳曉宇所在的公司也曾設想過，但由于技術設備等方面的原因，未能研制出來。那家公司通過獵頭公司找到柳曉宇，柳曉宇喜不自禁，當即答應了下來。

到那家日本公司后，在以前根本沒有可能進去的日方實驗室里，柳曉宇和另2個被邀請短期工作的中方技術人員一起，協(xié)助日方研制出了那種添加劑。這次臨時工的經歷，盡管時間只有3個多月，但大大開闊了柳曉宇的眼界，提升了自己的技術開發(fā)能力。

回到公司后，柳曉宇借鑒日方的技術要素，改進了公司原來的技術思路，兩個月后，重新調整了研制方向，研制出了比“NH005--27”更先進的產品，公司獲得了豐厚的利潤。

追求全新的工作感受

今年31歲的劉璐，1995年畢業(yè)于廣州外語外貿大學，先在廣州一家美資保險公司做了4年培訓講師。從1999年起，被英國Kment化妝品公司廣州辦事處聘請為翻譯。劉璐口語流利，風度優(yōu)雅，在公司里口碑甚佳。優(yōu)越的工作環(huán)境，月薪一萬多元的收入，把劉璐打造成了一個生活滋潤的白領。盡管劉璐一直在外資企業(yè)工作，但近幾年來，劉璐幾乎每年都要離開公司一段時間，到一些著名的大公司去短期工作，同事們戲稱她為臨時工專業(yè)戶。

1999年5月，廣東省一家知名冰箱廠的香港籍副總裁姚先生，在劉璐所在的保險公司投保意外險300萬元，半個月后，姚先生去成都洽談業(yè)務，不幸遭遇車禍受傷，劉璐隨著保險公司經理去成都現(xiàn)場調查理賠。姚先生的家人十分慎重，在香港聘請了2名資深律師和精通保險法規(guī)的保險師，專門成立了一個事故應急處理小組。在理賠過程中，劉璐的口才、風度和高超的協(xié)調能力，給對方留下了良好的印象。

當年9月份，姚先生傷愈出院后不久要同一個來自英國的客商洽談一筆業(yè)務，邀請劉璐擔任他的翻譯。劉璐覺得這是一個了解機械制造業(yè)的好機會，馬上找來一大堆空調機制造方面的書籍，向公司請了8天假，惡補機械知識。此后，在姚先生同英國客商談判的5天中，劉璐對那些生僻的機械術語，翻譯得又快又準，以至英國客商好奇地問她是不是專修工業(yè)英語的。最后雙方達成了圓滿的合作協(xié)議，對劉璐的工作水準都非常滿意。劉璐也為自己高興，第一次做臨時工就取得了不俗的成績。 嘗到了第一只螃蟹的滋味后，劉璐一發(fā)不止，只要遇到合適的機會，用劉璐自己的話來說，她就出去打短工。開始有些朋友不理解，以為她是看中了臨時工的高收入。劉璐說要說想多掙錢，打短工并不見得能夠掙多少。但不同的工作環(huán)境，不同的工作體驗，既能豐富我的生活，又能夠增加我的閱歷。我追求的是全新的工作感受。

2003年8月，英國著名的石油生產商殼牌公司和中方有關方面決定聯(lián)合勘探南海海底石油資源，需要能夠在海上平臺施工現(xiàn)場連續(xù)工作兩個月的翻譯人員，招聘廣告刊出后，應聘者不少，但合格的人不多，有些合格的翻譯又不愿意去海上工作。后來，殼牌公司委托廣州一家獵頭公司物色人員，劉璐是這家獵頭公司人才資源庫里的重點人物，獵頭公司找到她，劉璐高興地接受了邀請。朋友好心地勸說她海上風大浪大，一去就是兩個月，離陸地幾千里，男人都難以適應，你能行嗎？劉璐笑著說：去海上工作這么長的時間，我還是第一次，正因為以前我沒有這方面的經歷，現(xiàn)在機會送上門來了，我就更不應該放過。劉璐隨勘探考察船到了南海深處。兩個月后，劉璐返回廣州，同事取笑她變成了黑人美女，劉璐打趣地說：麥色皮膚是今年的時尚，我這次去海上工作，體驗了全新的海上生活，又自然美容了，值啊！

篇2

在他留人百年大碑林面前，我們要說的是，他留人來得神秘，走得也突然。他們在留下了古城堡，留下了上萬座墳碑以后，大部分他留人就沒有了蹤影。但他留人的古墓碑，卻得到了最為完好的保存，這為我們研究他留文化提供了最好的依據(jù)。在這些至今還不到一萬人的他留人的發(fā)祥地他留山上，有著上萬座集中連片碑墓，碑墓的規(guī)模和質量都具有相當高的藝術價值。

1991年，北京大學考古系宋豫秦博士來到他留山，考察他留墳林后被深深地震憾了。他在調查報告中寫道：“我曾經三次到過山東的孔子墳林，想不到的是，他留墳林的規(guī)模，要比孔子墳林大得多?！?/p>

1998年，他留墳林被列為云南省重點文物保護單位。

2000年8月，廣西電視臺《發(fā)現(xiàn)》攝制組到他留山上做電視節(jié)目。電視片中出現(xiàn)的第一個鏡頭就是他留山的墳碑，有大片的墳墓，精致的墓碑。電視里開頭的解說詞是這樣說的：“沒有想到，到了他留山，我們首先看到的是一片寂靜墳林，一片莊嚴的墓碑。他留山上，死去的人比活著的多！”

2006年6月10日國家文物節(jié)，國務院正式批準頒布他留墳林為第六批全國重點文物保護單位。

碑林文化：非凡的想象力

他留墳林，又叫“他留宗支山”，位于他留山的玉水、營山、雙河三個行政村的接合部。墳林占地面積有三平方公里左右，總共有墳墓一萬多座。其中，立有石碑的墳墓六千多座。他留墳林的特點是，墳墓相當集中，墓碑年代久遠，建造技術十分精湛。墳碑上的動物、花草，都經過精雕細刻，造型相當優(yōu)美?？梢钥隙ǎh古的他留人沒有接觸過國內外的繪畫大師；可以肯定，梵高、米開朗基羅、拉斐爾、達利、塞尚等等，他們都一概不知，但墳碑上的繪畫和雕刻，表現(xiàn)出了他們的超凡想象。在他留人墓碑雕刻藝術中，象征手法，夸張的手段，都體現(xiàn)得淋漓盡致。表現(xiàn)在墳碑上的這種想象和夸張來自于他們自己非凡的想象力，來自于他們那個富于天真爛漫的藝術天地，所以堪稱是少數(shù)民族墓碑文化的經典之作。

他留墳林文化是他留山上摸得著看得見的文化，它在山上，在石頭上，它不用說話，你就會被它感動。

石頭的語言

解放以前，一個地域內的演變、興衰，是通過這個地區(qū)的墳碑文化、寺廟文化等來體現(xiàn)的。我們今天對他留人的關注，首先也是從發(fā)現(xiàn)他留人祖先的墳林開始的。在解放初期，他留山只是一個有著兩三千人的小山村，卻擁有五六千座墳墓集中連片的大墳林，并且墓碑的質量均屬上乘，這在全國也屬罕見。他留墳林用石頭的語言，告訴我們他留人過去的輝煌。

墳林中所立的墓碑，最早的在明末，距今已有七百來年，以后到清代為最多，直到民國時才逐漸減少，最晚的，也在百年以上。他留墳墓上的石碑，是在漢墓文化的基礎上的繼承和發(fā)展。在漢族的墓碑文化中，融入了他留人豐富的想象。石碑上的圖案，碑文的撰寫，記載了一些他留家族的姻緣及歷史，這為考古學家研究他留文化提供了重要的依據(jù)。墓碑上的書法的形式，都汲取了漢文化的精華。字體大多是楷書、律書或行草，其鐫刻工整，雕刻技藝也精湛，一看便知是墓碑工匠里的行家所為……到了他留山，不到墳林里去看看，就等于沒有到過他留山。

到他留山觀看墳碑，不需要門票，只要走進那片神奇的土地就行。到他留墳林，從村子后往上走，一路上都是樹林，樹林里長有鮮花，也有茂密的野草。走在墳林中，你感受不到死亡的氣息，整座墳林傳遞出來的，是他留人遠古的文明。

一進山林，陸續(xù)就有墳墓出現(xiàn)了，開始是一些比較小的墳墓，慢慢地越往前走，墳墓的規(guī)模越來越大，質量也越來越高。墓碑由簡單到復雜，由單一的小石墳到大碑墓，碑墓上的圖案，不只是單一的花蟲魚鳥，還出現(xiàn)了獅子、老虎和麒麟，以及文武將官。那些布滿苔衣的石雕，讓我們感受到了時間留下的滄桑。那些幾百年間不變顏色的石碑，讓我們想起了那些創(chuàng)造他留文化的先輩。

他留墓碑排列是有一定的規(guī)矩的，基本上是一個家族埋在一處，墳林中所埋的他留人家族，以藍、王、海、陳四家為最多，而且各個家族都按自己的順序排列，做到有條不紊。遠遠望去，墳墓排列有序，華表氣象莊嚴。整個墳林石雕藝術，已經達到了相當?shù)乃疁?。其獨特的藝術手法，再現(xiàn)了他留人所特有的文化底蘊。

墓碑上的人像和罌粟

我們每次到他留山上，去感受墓碑給我們帶的美感的同時，也會接觸三位墓地管理人員。

他留墳林被列為云南省重點文物保護單位以后，就在墳林下面成立了管理所，專門管理這一片寧靜的墓地。管理所遠離村莊，在一片荒地上，離墳墓很近。管理人員由他留山的三個村子里派出，一個叫蘭紹曾，一個叫王正茂，一個叫蘭發(fā)恒。三個人，每天都和那些墳墓打交道，每天都用特殊的方式和死去的他留人交談。在這個荒山上，誰來了也會有寂寞的時候，他們買了一架小收音機，夜深人靜的時候，就聽廣播電臺。

三個人，都對他留文化十分關心。他們喜歡走在墳林中，感受死亡的氣息以及碑林里那種獨特的氛圍。幾年來，他們對于墓碑上的一草一木，一沙一石都了如指掌。這天，蘭紹曾又帶我們走進了墳林，他說，據(jù)他觀察，在他留墓碑上所雕刻的除了獅子、麒麟、老虎以外，還有十二生肖中的十一個，唯獨沒有豬。蘭紹曾說，石雕上沒有豬，這里面有一個傳說。

過去，因為串青春棚（他留人婚俗：少女成年禮）的路程遙遠，他留小伙子串青春棚時懷里要揣一個飯團。有一個他留小伙子，是個石匠，這天，約好了姑娘，晚上要到她的青春棚里去。石匠小伙子懷里揣著一個飯團，走啊走，白天打了一天墓碑，在路上有點困了，就歇下來睡了一覺。醒來，飯團卻被野外的豬吃了。沒有飯團，肚子也餓了，想去青春棚也沒有辦法。一氣之下，這個石匠小伙子第二天就把雕在石碑上的豬給削平了。從此，他留墓碑上有其他十二生肖的動物，唯獨沒有豬。

蘭紹曾說，他們在整理墓碑的時候，還發(fā)現(xiàn)有的墓碑上刻有女人像和漂亮的罌粟花。他留人活著的時候喜歡串青春棚，想來他們在地下也還想延續(xù)串青春棚的習俗吧。

篇3

《倚天屠龍記》中有一種絕世神功，叫“乾坤大挪移”。主人公張無忌在修煉這門神功的時候，差一點走火入魔。

原來，當年創(chuàng)制“乾坤大挪移”的那位高人，將這神功分為七層，他自己也只練到了第六層。最后一層，只不過是他為了求“圓滿”生捏硬造出來的。若強行修煉這似是而非的一層，非但功力不會增強，還會誤入歧途，致使身體受損。

幸好張無忌沒有貪心，及時停止修煉，這才沒有為其所傷。

如果他滿懷求全之心，非要練到盡善盡美，那么等待他的，只能是走火入魔。不是瘋癲癡呆，便是全身癱瘓，甚至自絕經脈而亡。

表面看上去，不去精益求精、追求完美，會“有所失”，但實際上結果恰恰是“有所得”。這種不刻意追求圓滿的人生態(tài)度，是中國文化中的獨特智慧。

這種智慧在藝術中體現(xiàn)最直接，比如國畫的“留白”，恰恰是空白處才能給人留下無限的遐想空間。

如南宋馬遠的《寒江獨釣圖》。整幅畫中，僅有渺小草船一葉，垂釣漁翁一個，卻讓人感到滿目冰雪，煙波浩蕩。齊白石的蝦，紙上無一處筆墨去渲染“水”，但那周邊的空白卻會讓人自然地感覺到水的存在，和那份自由的靈動。所以有時，“留白”反而會有更好的效果。

教育也是這樣。

我們的教育，往往因為“管得太多”而導致受教育一方失去活力。

國內心理咨詢師李正云博士說：從兒童身心健康成長的角度來看，父母對孩子，是隨著孩子年齡的增長而逐漸放手的。但是在現(xiàn)實生活中，中國父母對孩子恰恰是隨著年齡增長越來越不容易放手。

瑞典兒童文學作家林格倫也曾說過：孩子需要管教和指導，這是真的，但是如果他們時時刻刻和事事處處都在管教和指導之下，是不大可能學會自制和自我指導的。

有本書叫《寬松管教讓孩子更出色》。書里說，三分靠管教啟發(fā)，七分靠耐心和等待，這是留白式教育的宗旨。

孩子的事情要讓孩子自己做主。在經過深思熟慮而不得的情況下，家長再去指導孩子怎樣把事情做好，效果會更好，留給孩子的印象會更深，這樣才能激發(fā)孩子的“內驅力”，提高他們思考問題和解決問題的能力，有利于培養(yǎng)他們獨立的人格。

具體來講，教育孩子，要學會在時間、空間、思想上給他們“留白”。

時間上的“留白”。學習之余，不要再用各種學科、藝術輔導填滿孩子的業(yè)余生活。要給予他們一定的自由時間。在這段時間內，只要不損人利己，隨便他干啥，家長都盡量不干涉，一是可以讓他自己去決定、判斷，鍛煉獨立的思維方式；二是可以提高其自主管理時間的意識和能力。

空間上的“留白”。盡量給孩子一個相對獨立的生活空間。在這個空間，他就是小主人，可以哭，可以鬧，可以喧嘩，可以靜默……總之，沒有大人的干預，這里是孩子的獨立生活空間，也是其情緒宣泄的自由世界。有了這個小天地，孩子才不會一直在大人的世界里感到無所適從。

思想上的“留白”。這有些難度，因為大人往往喜歡苦口婆心地講道理，恨不得孩子馬上領會自己所有的期待和渴望。但是事實上，這是不可能的。孩子的認知能力畢竟有限，太過急躁的糾正和教育，就成了“揠苗助長”。

那怎么辦呢？網上有位家長是這樣說的：

在我和孩子的溝通中，對一個問題，我往往不會把話說完。我會留時間和空間給他自己去把這個問題慢慢想通或者想透，我不希望孩子對事情的理解力馬上跟我達成一致，我們之間可以。

我不會把我的想法全部一股腦非要搬給他，在他的年齡特征和生活閱歷范圍內，能理解到一定程度就行了，我不追著講更多。

有時候，我甚至會把問題丟給他，讓他來思考如何解決……對于一些重大問題，我會適當幫他從自己的需要出發(fā)，做出更理性的決定。

我希望能順勢而為地成全我深愛的兒子，而不是以家長之名武斷地左右他。

一句話，別讓自己的教育思維和方式在孩子的世界中占得太滿，那會限制孩子作為獨立個體的判斷。

老子有云：埏埴以為器，當其無，有器之用。鑿戶牖以為室，當其無，有室之用。故有之以為利，無之以為用。

意思是，用陶土做器皿，有了器具中空的地方，才有器皿的作用。開鑿門窗建造房屋，有了門窗四壁內的空虛部分，才有房屋的作用。所以，“有”給人便利，“無”發(fā)揮了它的作用。

《射雕英雄傳》里的武學高手老頑童周伯通，也是靠這一理論創(chuàng)出“空明拳”的。

這是“無中生有”的藝術，也是教育“留白”的核心思想。

篇4

“留白”哲學里的大智慧：以少繹多

在揚天S560的“留白”哲學里，每天過于飽和的工作往往會讓人失去興趣愛好和生活品質，唯獨保存屬于自己的“留白”時間，才能讓靈感之源延綿不絕。敢于取舍，少往往比“多”更多，工作如此，生活亦如此。

為什么揚天S560是“白”色？IT產品多以黑色、深色為主，嚴謹呆板，枯燥無味，怎么能滿足追求時尚，關注生活品質，敢于挑戰(zhàn)，富有情趣的你呢？ 揚天S560放在任何環(huán)境里都具有極強的“排異性”，它亮白色的搶眼外觀，流暢超薄的機身設計，超大的顯示屏都能讓你在辦公室、居家環(huán)境中脫穎而出。

“留白”不僅僅是“面子工程”

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全能一體 強勁多媒體功能

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篇5

網友交鋒

期待規(guī)定“大學生最低薪金”

云天0434：辛辛苦苦讀了4年大學，花費了四五萬元，最后找個工作卻與自己預期相距甚遠，大學生確實很受傷?，F(xiàn)在學校學生的期待和用人單位的崗位薪酬確實存在較大差距，這里面有大學生期望較高、不夠理性的因素，但更多的是社會環(huán)境的原因。大學生就業(yè)需要走進市場，但政府也不能什么都不管，我們期望政府能制定“大學生最低薪金”相關的制度。

大刀客：現(xiàn)在我國一些城市政府已出臺工資支付相關條例，對于“農民工”的最低工資標準都進行了限定，而作為大學畢業(yè)生的最低薪金卻沒有保障，看著用人單位開出的可憐薪水，畢業(yè)生卻如啞巴吃黃連一樣，有苦無處說。作為一個大學生，我真誠地期待，有關政府部門能替我們想一想，早日出臺大學生最低薪金的規(guī)定。

相關鏈接

3月29日至31日，中國青年報社會調查中心與中青在線合作，就政府應否出臺大學生最低工資標準以保障其權益這個問題進行了網上民意調查。在參加投票的1756人中，35.8%的公眾表示贊同出臺這樣一個標準，而59%的人認為“沒必要”，還有5.2%的人沒有明確表態(tài)。

新聞背景

據(jù)《東方今報》報道，不久前，在河南省舉辦的一場大中專畢業(yè)生供需見面會上，一些單位竟然只開出600元月薪（包食宿）招聘本科生。對于這樣低的月薪，一些學生表現(xiàn)出強烈不滿。

力挺

“低薪”心態(tài)有利大學生就業(yè)

蝸牛角上：現(xiàn)在的人才競爭已經從單純的文憑競爭轉向能力競爭。從業(yè)經驗將成為薪水的增長點，過度看重第一份工作的月薪意義不大。隨著工作經驗增長，大學生可以逐步提出加薪要求或者積累跳槽的資本。大學生在就業(yè)之初，關鍵是要尋找一個為自己增長經驗的合適平臺，完全可以抱著“先就業(yè)，再創(chuàng)業(yè)”及“先就業(yè)，再加薪”的思想。

天不理：用人單位招聘員工的工資標準是有一定依據(jù)和考慮的，首先，必須根據(jù)本單位的實力；其二，市場上供需關系；其三，同行業(yè)、同崗位的工資標準；其四，求職者的優(yōu)秀程度。這些因素基本上決定了一個求職者的工資待遇。由于目前求職市場上大學生供遠大于求，基于市場規(guī)律，他們的“貶值”也是必然的。用人單位用相對低廉的價格挑選勞動力也正是對這種市場狀況認真分析后的回應。我們能對他們這種市場行為指手劃腳嗎？

媒體觀點

按學歷定薪金不現(xiàn)實

殊不知，即使政府制定出這樣的標準，其是否能夠獲得市場的認可也還是一個大大的問號。舉一個例子，假如用人單位招到一個博士生后，發(fā)現(xiàn)他只有專科生的能力和水平，不排除用人單位只給該博士生以?？粕錾踔粮纱鄬⑵浣馄傅目赡?。實際上，在市場經濟條件下，這本屬正?，F(xiàn)象，大學生不必耿耿于懷。他們與其在薪金標準上對用人單位和社會“憤憤不平”，毋寧更多從自身角度予以反思：我所擁有的學歷是否真正能代表我的能力；我讀大學時是否在混文憑。

人才也需“保護價”

事實上，無論是與發(fā)達國家相比還是與發(fā)展中國家相比，我國的人才擁有量都是很低的。造成大學生工資水平不斷下降的原因是，一些企業(yè)本身缺乏核心競爭力，產品技術含量低，無法在技術和生產工藝上壓縮產品成本，只能拼命壓縮人力成本。支付給操作工人的工資有的已接近當?shù)刈畹凸べY標準，無法再降低，便轉而壓低技術和管理人員的工資，使大中專畢業(yè)生起薪越來越低，人為造成了人才的貶值。

篇6

恬淡虛無 保持樂觀

他認為要保持良好的心態(tài)，就要正確對待自己，正確對待他人，正確對待社會。他銘記年少時母親經常和他說的一句話：“學醫(yī)，要學好醫(yī)才行，必須靠技術吃飯，要記住‘技術至上’。”他非常喜歡杜甫的一句詩：“細推物理須行樂，何為浮名絆此身?！贝嗽捯驳莱隽藙佚g的心聲。淡泊名利，坦然做人。

飲食有節(jié) 起居有常

他每天都在清晨六點以前起床，然后到戶外，打打太極拳，并圍著樓繞幾圈散散步，既鍛煉身體，又呼吸新鮮空氣，約20～30分鐘后，回房間再做些上班前的準備，吃早餐，然后在七點半左右乘班車上班，投入一天緊張而充實的工作。

他的一生除了看書、醫(yī)病、做學問、搞科研，就再也沒有別的愛好了。下班回家后，最大的愛好還是看書，他這一輩子幾乎都是手不離書，愛書成癖。在讀書中，淡泊寧靜，洗滌靈魂，感受美好的人生。

由于自己的年齡和身體狀況，他不斷調整作息時間，量力而行，盡量不讓自己累著。一直到現(xiàn)在，雖然八十多歲高齡，體檢各項指標都非常好，幾乎沒有任何毛病。

其實這也與他的科學飲食有關。劉柏齡的觀點是：什么都吃，適可而止。都說，老年人應該少吃豬肉，因為其中脂肪多，膽固醇高等?？墒莿佚g每天都離不開豬肉（吃煮爛的豬肉），只是吃得不多。他還喜歡吃魚，尤其是魚頭，同時再吃些別的蔬菜，水果搭配著，所以吃得非常健康。

盡享天倫 其樂融融

篇7

第一：URL長度及靜態(tài)化

URL長度確實會影響關鍵詞的排名，就比如當搜索某某關鍵詞時，很少會發(fā)現(xiàn)有那種URL很長很長的網站排在前面，不但難記、而且輸入起來也太長，所以盡量縮短URL長度，再者就是URL的靜態(tài)化，雖然不靜態(tài)化的話不影響閱讀，但是有些動態(tài)的URL會讓搜索引擎無限循環(huán)抓取，嚴重的浪費搜索引擎資源，所以為了減少搜索引擎不必要的工作，URL靜態(tài)化能夠更好的增加收錄數(shù)量。

第二：關鍵詞密度

或許關鍵詞的密度這因素在各位站長眼中，很少去關注，但其實這因素對于百度搜索引擎來說，卻是有非常大的影響，雖然有些關鍵詞密度很低的網站能夠獲得良好的關鍵詞排名，但大部分排在前面的網站關鍵詞密度設置都非常到位，所以提高頁面的關鍵詞密度非常重要。

第三：錨文本稀釋度

很多SEOER為了能夠讓網站獲得更好的排名，猛的添加某關鍵詞的錨文本鏈接，這樣做的后果將導致被搜索引擎11位，所以錨文本鏈接不能夠太單一，要適當?shù)南♂?，這樣才會讓搜索引擎覺得是正常增加的鏈接，而不是人為所造成。

第四：頁面更新頻率

頁面的更新頻率也是非常重要的，大部分排在搜索引擎前面的網站，更新頻率都是非常高的，而且權重稍高的站點，基本上文章都是秒收的，這些都是因為更新頻率穩(wěn)定，長期積累下來的效果。

第五：內容的質量

百度對于內容的質量審核的越來越嚴格，因為現(xiàn)在的偽原創(chuàng)、轉載站點實在是太多了，所以百度對于內容比較差的網站給予的權重非常低，即使收錄上千、上萬，但這些被收錄的頁面因內容質量太差，而都不會給予排名的。

第六：外鏈的質量

篇8

也可以肯定地說，2008年是中國大多數(shù)白酒企業(yè)發(fā)展的“拐點”。而在這個歷史性的機遇和挑戰(zhàn)面前，最先考驗的是中國區(qū)域強勢品牌的白酒企業(yè)，在拐點期能否作出正確的戰(zhàn)略判斷和抉擇？能否明確這個特殊時期的戰(zhàn)略目標、路徑和步驟？從營銷的角度回答上述問題，筆者認為，2008年區(qū)域強勢白酒品牌的營銷有五大看點，值得期待：

看點一：以根據(jù)地市場為圓心勾畫新的市場版圖

成功的根據(jù)地市場建設是白酒企業(yè)成為區(qū)域強勢白酒品牌的一個基本標志。企業(yè)通過根據(jù)地市場的建設，取得了穩(wěn)定了企業(yè)的基本銷量和銷售基礎存量，因為根據(jù)地市場產出了企業(yè)整體80%以上的銷量；可以確保企業(yè)年度銷售目標和利潤指標不受到大的影響，從而保障企業(yè)的財務、營銷等穩(wěn)定；根據(jù)地市場的做細做強，形成市場操作樣板市場，可以讓其它市場的經銷商、業(yè)務員參觀學習，模式借簽，并增強市場營銷人員的信心；有根據(jù)地市場營銷成功的保障，也充分保障的市場拓展的費用支出，可以使企業(yè)更有實力和能力進行新市場的拓展等市場動作。

但大部分企業(yè)忽略了取得根據(jù)地市場后的另外一個問題，即區(qū)域強勢白酒品牌因為根據(jù)地的成功而成功，卻又會因為走不出去成功的根據(jù)地而導致最終的失敗。面對這樣一個問題，區(qū)域強勢白酒品牌必須思考，如何成功的走出根據(jù)地而勾畫出更大的市場版圖？

現(xiàn)實中，這些企業(yè)的市場規(guī)劃非常隨意，新的市場版圖規(guī)劃甚至是幾個人拿著地圖圈出來的，這種拍腦袋式的決策必然導致市場規(guī)劃的失敗，這種失敗會帶來一個失敗的兩條，失敗的連鎖反應接踵而來。

如何做出正確的市場版圖勾畫？一是成立專門的市場研究組織，從事企業(yè)目標區(qū)域市場的研究；二是在深入研究目標區(qū)域市場現(xiàn)狀、問題、機會和威脅的基礎上，請專業(yè)人士為市場研究把脈，這樣既能避免企業(yè)自身人員因能力所限，給市場研究、定位造成“歸因”錯誤，又能讓局外人站在更高的角度為企業(yè)的市場版圖做出“拔高式”的規(guī)劃；三是根據(jù)企業(yè)自身的經營環(huán)境和自身資源，規(guī)劃出企業(yè)的第二個根據(jù)地市場建設路經?，F(xiàn)實中，企業(yè)為什么走不出根據(jù)地市場？主要是因為采取了跑馬圈地式的運作模式，市場運作到處撒胡椒面，結果是勞民傷財。如果企業(yè)能不斷的復制出一個又一個的根據(jù)地市場，對新市場采取滾動式發(fā)展的策略，把握好新板塊市場的發(fā)展節(jié)湊，區(qū)域強勢白酒品牌成為全國的強勢白酒品牌只是個時間問題。

看點二：打造聲譽產品提升企業(yè)的整體產品聲譽

從產品的角度看，有了成功的主導產品是區(qū)域強勢白酒品牌的另一個標志。何謂主導產品？就是從企業(yè)內部看，占企業(yè)整體銷售收入最大比率的產品；從市場上看，是企業(yè)在自身所處行業(yè)內影響力、競爭力最大的產品。

我們再分析一下全國強勢品牌白酒企業(yè)的產品就不難發(fā)現(xiàn)，全國強勢白酒品牌的主導產品不僅是占企業(yè)銷量最大的產品，而且因為有了這些主導產品，企業(yè)的其他產品也相應受到了消費者的認可，為什么？因為全國強勢品牌的白酒企業(yè)把自己的主導產品培育成了聲譽產品，聲譽產品是可以為企業(yè)整體產品贏得聲譽的產品，因為有了聲譽產品企業(yè)就有了整體的產品聲譽。如洋河“藍色經典”的成功，使洋河酒業(yè)的整體產品聲譽提升，即使消費者消費的不是洋河的“藍色經典”系列，也會有“藍色經典”的心理和情節(jié)，也會有發(fā)自內心的自豪。

某種意義上講，區(qū)域強勢品牌的白酒企業(yè)的突破就是產品的突破，實質上就是如何成功的打造企業(yè)的聲譽產品。區(qū)域強勢品牌的白酒企業(yè)如何打造聲譽產品呢？一是從戰(zhàn)略的高度推動主導產品營銷，立足于主導產品并不斷的強化主導產品的完善與提升；二是推動主導產品的市場銷量，聲譽產品的基本標志就是銷量和市場份額，只有推動主導產品銷量最大化和單品項的銷量突破才是聲譽產品建設的第一步；三是把主導產品的塑造視為企業(yè)的品牌塑造，把企業(yè)的品牌和形象建設聚焦于聲譽產品建設，聲譽產品的培育是一個持續(xù)的過程，需要企業(yè)的不斷投入，而企業(yè)聲譽產品成功注定會提升企業(yè)的品牌和形象。

值得提醒得是，區(qū)域強勢品牌白酒企業(yè)的品牌建設是很尷尬的，因為企業(yè)的資源難以支撐強大品牌建設的資源投入，而對聲譽產品的打造就是對企業(yè)品牌的提升，同時還會避免純粹品牌建設的投入的空中風險，企業(yè)的聲譽產品成功就是企業(yè)品牌成功物質載體。某種意義上，聲譽產品的打造就是企業(yè)品牌的塑造，打造聲譽產品就是在提升企業(yè)的品牌，這也是品牌建設的第一步。

看點三：強化營銷的組織功能建設

現(xiàn)實中，區(qū)域強勢品牌白酒企業(yè)的營銷是弱勢的，依然停留在傳統(tǒng)營銷的推銷層面，缺少研究市場，把握市場機會的能力是弱勢的最主要體現(xiàn)。這些企業(yè)的銷售人員存在著慣性思維，依然是賣產品的階段。事實上，營銷人員著眼的是市場會，通過市場機會向客戶推銷的不是產品，而是客戶賺錢的手段，因為從客戶的角度看，產品就是客戶賺錢的工具而已。

上述問題的根源是企業(yè)營銷的組織職能弱化或者缺失，因為區(qū)域強勢品牌的白酒企業(yè)的營銷組織只是個簡單的銷售組織，對市場的研究，市場信息的利用，市場機會的把握，市場及產品的策劃是一片空白，這些企業(yè)有自己非?！皠諏崱钡南敕ǎJ為這些“務虛”的東西是全國強勢品牌的事，離自己太遙遠。

可以肯定地說，沒有完善的營銷組織或者營銷組織的基本功能都不健全的區(qū)域強勢品牌的白酒企業(yè)，注定是無法成功地走出特定區(qū)域而走向全國的。

看點四：突破傳統(tǒng)的廠商合作模式

當前，大部分區(qū)域強勢品牌白酒企業(yè)的廠商合作模式依然是傳統(tǒng)的廠商合作模式，即傳統(tǒng)的經銷、制。這種模式下，廠商之間就是被簡單的、單純的利益紐在一起的交易式合作關系。一方面，廠家認為自己的義務和責任就是提品和費用支持，其他的事給自己無關，另一方面，商家則認為僅僅提品和簡單支持的廠家是不合格的，企業(yè)除了提供適銷且又市場競爭力的產品，市場運作支持，還要協(xié)助商家共同運作市場，廠家應該給商家提供全程服務。

傳統(tǒng)的廠商合作模式已經成為區(qū)域強勢白酒品牌發(fā)展的主要障礙，一是簡單的交易致使企業(yè)不得不“放血式”的支持給經銷商，以換取企業(yè)的銷量，而經銷商的胃口隨著這種簡單的拿費用換銷量變得越來越大，相反，這種放血式的支持并不能給企業(yè)換回持續(xù)的銷量，大部分是一錘子買賣。

那么，區(qū)域強勢白酒品牌如何突破傳統(tǒng)的廠商合作模式呢？

首先是自身觀念的轉變。過去確實是市場操作相對容易，因為過去幾年的市場競爭主要是企業(yè)之間的產品、品質、價格的競爭，市場的競爭相對較弱。隨著產品供大于求，賣方市場的形成和消費者選擇權利的提高，這種競爭就逐步轉化為市場競爭，所以簡單的給商家提品和費用已經無法實現(xiàn)市場的成功。廠家必須樹立服務市場的意識，摒棄倉庫轉移的行為，把協(xié)助商家作市場，做成市場視為自己的必要責任和義務。

其次是與經銷商建立戰(zhàn)略協(xié)作關系。從選擇客戶開始，企業(yè)就必須向經銷商傳導共同協(xié)作，成事才能成功，成功才能賺錢的理念。明確地告訴經銷商只有把市場做成了大家才能受益。合作之初就把大家的利益捆在一起，共同承擔責任，真誠協(xié)作；在掌握市場操作主動權的同時，對經銷商給予合理的利潤分配，杜絕經銷商吃、要、貪、占的行為。

突破傳統(tǒng)的廠商合作模式，就必須與經銷商建立戰(zhàn)略協(xié)作關系，把經銷商視為運營商，即經銷商就是產品的運營商，其主要責任是資金、物流、倉儲和服務；企業(yè)承擔其市場開發(fā)、運作、維護的主體責任，而不是傳統(tǒng)廠商關系中的協(xié)助關系。同時，在這種責任體系下，重新設定廠商利益的分配體系，這樣既避免了經銷商市場運作中的資源浪費和經銷商對市場運作資源的消耗，廠家也有了承擔市場責任的主動權和資源。

看點五：營銷管理的兩大轉變

一是營銷管理的導向有結果管理向過程管理轉變。大部分區(qū)域強勢品牌白酒企業(yè)的營銷管理導向還是結果管理，企業(yè)與銷售人員就像傳統(tǒng)的廠商一樣，給你產品和費用后出業(yè)績是銷售人員自己的事情，不出業(yè)績就要被淘汰，這樣，企業(yè)的營銷行為就成了單個個體的行為，企業(yè)的營銷戰(zhàn)略就成了銷售人員自己的想法，因為企業(yè)認為銷售業(yè)績就是戰(zhàn)略、策略的全部。

之所以很多區(qū)域強勢品牌白酒企業(yè)無法實現(xiàn)營銷過程的管理，就是因為自身沒有形成有效的、適合的營銷模式，因為營銷模式是企業(yè)營銷戰(zhàn)略、策略和營銷工作流程的靈魂，沒有營銷模式就會導致企業(yè)的整體營銷工作處理散、亂狀態(tài)。

二是營銷費用管理有過程管理向以結果為導向的預算管理轉變。

篇9

隨著我們的生活進入信息時代，數(shù)據(jù)正在迅速膨脹并呈現(xiàn)出幾何級數(shù)的增長，數(shù)據(jù)決定著銀行的未來發(fā)展。雖然有些銀行可能還沒有意識到數(shù)據(jù)爆炸性增長帶來的問題，但是數(shù)據(jù)對于銀行的重要性已經成為業(yè)界的共識。

進入2012年，一個新名詞——“大數(shù)據(jù)”（Big Data），迅速成為全球IT界的熱點，以至于《紐約時報》驚呼“大數(shù)據(jù)時代已經降臨”。

所謂“大數(shù)據(jù)”可以歸結為4個V，即：

Volume（體量），數(shù)據(jù)的規(guī)模龐大、增長速度快，從TB（1000GB）級別，躍升到PB（1000TB）甚至EB（1000PB）、ZB（1000EB）級別。

Variety（多樣），數(shù)據(jù)的類型繁多、構成復雜，除了傳統(tǒng)的結構化數(shù)據(jù)外，還包括了文字、語音、視頻、文檔、圖片等多種非結構化數(shù)據(jù)。

Value（價值），數(shù)據(jù)的價值潛力巨大，但隱藏較深，需要用綜合多種復雜的分析算法對數(shù)據(jù)進行“提純”。

Velocity（速度），數(shù)據(jù)的處理速度快、時效性強，要進行實時或準實時的處理，并實時反饋處理結果。

總體來說，大數(shù)據(jù)的主體是非結構化數(shù)據(jù)。在當前的數(shù)據(jù)構成上，80%的數(shù)據(jù)是非結構化或半結構化的，結構化數(shù)據(jù)僅有20%。如果說對于結構化數(shù)據(jù)的處理和分析已經較為成熟的話，那么，對于非結構化數(shù)據(jù)的處理和分析才剛剛起步，但已經呈現(xiàn)出一派生機勃勃的景象，這也正是人們驚呼“大數(shù)據(jù)時代已經降臨”的原因。

中國有著龐大的人群和應用市場，復雜性且充滿變化，如此龐大的用戶群體，使中國即將成為世界上最大數(shù)據(jù)的國家，探索以大數(shù)據(jù)為基礎的解決方案，是中國的銀行提高自身競爭力的重要手段?？梢哉f，大數(shù)據(jù)時代對銀行的數(shù)據(jù)駕馭能力提出了新的挑戰(zhàn)，也為銀行獲得更為深刻、全面的洞察能力提供了前所未有的空間與潛力。

銀行應對之道

在“大數(shù)據(jù)時代”，銀行所面臨的競爭不僅僅來自于同行業(yè)內部，外部的挑戰(zhàn)也日益嚴峻。互聯(lián)網、電子商務等新興企業(yè)在產品創(chuàng)新能力、市場敏感度和“大數(shù)據(jù)”處理經驗等方面都擁有明顯的優(yōu)勢，一旦涉足金融領域，將對銀行形成較大的威脅。日前，互聯(lián)網公司阿里巴巴已開始在利用大數(shù)據(jù)技術提供金融服務，通過其掌握的電商平臺阿里巴巴、淘寶網和支付寶等的各種信息數(shù)據(jù)，借助大數(shù)據(jù)分析技術自動判定是否給予企業(yè)貸款，全程幾乎不用出現(xiàn)人工干預。這種基于“大數(shù)據(jù)”分析能力的競爭優(yōu)勢已明鮮顯示了這種威脅的現(xiàn)實性和急迫性。

數(shù)據(jù)將是未來銀行的核心競爭力之一，這已成為銀行業(yè)界的共識。應該說，銀行對于傳統(tǒng)的結構化數(shù)據(jù)的挖掘和分析是處于領先水平的，但一方面銀行傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫信息量并不豐富和完整，如客戶信息，銀行擁有客戶的基本身份信息，但客戶其他的信息，如性格特征、興趣愛好、生活習慣、行業(yè)領域、家庭狀況等卻是銀行難以準確掌握的；另一方面對于多種異構數(shù)據(jù)的分析是難以處理的，如銀行有客戶的資金往來的信息、網頁瀏覽的行為信息、服務通話的語音信息、營業(yè)廳、ATM的錄像信息，但除了結構化數(shù)據(jù)外，其他數(shù)據(jù)無法進行分析，更談不上對多種信息進行綜合分析，無法打破“信息孤島”的格局。也就是說，在“大數(shù)據(jù)時代”，銀行的數(shù)據(jù)挖掘和分析能力嚴重不足。

因此，對于銀行來講，要擁有強大的“大數(shù)據(jù)”處理能力，才能使數(shù)據(jù)真正成為核心競爭力。

構建銀行強大的“大數(shù)據(jù)”處理能力應該是兩條腿走路：

一是要“走出去”。即與互聯(lián)網社區(qū)、電子商務等企業(yè)進行深入的合作，獲取更多的用戶行為信息，從而開展“大數(shù)據(jù)”分析。這方面，很多商業(yè)銀行已經開始了有益的嘗試和探索。如中信銀行、寧波銀行等已經開始了銀行網上社區(qū)的建設，為中小企業(yè)、個人用戶提供開放的服務平臺；光大銀行與新浪微博合作進行輿情監(jiān)控和開發(fā)繳費應用；而交通銀行的電子商城已向普通用戶開放注冊賬戶，并為其提供一系列相應的服務。

二是要“請進來”。即與各類數(shù)據(jù)分析的專業(yè)廠商合作，對銀行已經存在的“大數(shù)據(jù)”進行綜合處理與分析。銀行與專業(yè)廠商在數(shù)據(jù)分析領域的合作有著悠久的歷史，在傳統(tǒng)結構化數(shù)據(jù)分析方面有著眾多的成功案例，但由于“大數(shù)據(jù)”的分析處理仍處于初創(chuàng)的時期，各家銀行和專業(yè)廠商都在進行探索。在這方面，交通銀行信用卡中心應用智能語音云對銀行的語音數(shù)據(jù)進行分析處理是一個較為成功的案例，為同業(yè)提供了很多有益的經驗和啟示。

交通銀行的探索

交通銀行信用卡中心的大量服務基于電話完成，客服、電銷、信審、催收等部門包括自有和外包的電話服務人員總計達數(shù)千人，而且隨著銀行業(yè)務的不斷擴展，人員規(guī)模還在持續(xù)增加。由于業(yè)務繁忙、工作壓力大，員工的流失頻率高，服務質量控制難度大。銀行之間的信用卡業(yè)務競爭非常激烈，各行的信用卡部門經常推出新的服務或活動，不斷沖擊固有的市場，因此急需提高響應速度、應變能力和創(chuàng)新能力。

面對以上問題，交通銀行信用卡中心著眼于“大數(shù)據(jù)”的挖掘和分析，通過對海量語音數(shù)據(jù)的持續(xù)在線和實時處理，為服務質量改善、經營效率提升、服務模式創(chuàng)新提供支撐，從全面提升運營管理水平。

交行信用卡中心最豐富的數(shù)據(jù)，是與客戶電話溝通過程中的錄音數(shù)據(jù)。錄音數(shù)據(jù)是典型的非結構化數(shù)據(jù)，也是典型的“大數(shù)據(jù)”。一方面，數(shù)據(jù)不斷累積，而且隨著業(yè)務的繁忙，還在不斷加速增長，存儲和管理都較為麻煩，除了存儲備用和少量的人工的質檢調聽外，幾乎沒有其他用途，海量數(shù)據(jù)大都成為了“沉沒數(shù)據(jù)”；另一方面，大家都知道這些語音數(shù)據(jù)里蘊含了豐富的客戶信息，如客戶身份信息、客戶偏好信息、服務質量信息、市場動態(tài)信息、競爭對手信息等，但由于技術的限制，一直沒有有效的分析處理手段，數(shù)據(jù)的價值無法體現(xiàn)，具有豐富價值的數(shù)據(jù)卻成為了“死數(shù)據(jù)”。

交通銀行信用卡中心的破局之道，是采用智能語音云（Smart Voice Cloud）產品對海量語音數(shù)據(jù)進行分析處理。智能語音云是新型數(shù)據(jù)服務平臺，它采用了大規(guī)模異構數(shù)據(jù)的高效存管和流式數(shù)據(jù)處理機制，實現(xiàn)了海量語音數(shù)據(jù)的歸集、處理、存儲、調用和分析。

交通銀行信用卡中心對智能語音云的應用主要集中在四個方面：

錄音的高效檢索。采用語音識別技術對海量語音內容進行分析識別，較準確的還原出每段錄音的具體內容，通過輸入語音內容中的關鍵詞即可快速找到所需要的語音，大幅度提高了語音的使用效率，極大地方便了客戶錄音的檢索和調用，為服務質量管理和風險控制提供了更高效的支撐。

準實時自動質檢。采用語義分析和情緒分析技術，通過預先定義的質檢規(guī)則，對每段錄音的內容進行自動檢查，篩選出服務質量較差的錄音，供質檢人員進行人工檢查和復核，改變了以往由質檢人員隨即抽查的質檢方式，一方面大大提高了的質檢部門的工作質量和工作效率，另一方面提升了服務質量的控制水平，服務改進的周期明顯縮短。

多維度業(yè)務分析?；谡Z音識別和語義分析的結果，綜合多種類型數(shù)據(jù)分析算法，對海量語音的內容進行了多維度、多角度、全方位的深入分析，并以圖形化方式直觀的呈現(xiàn)出來。目前應用的話務量結構分析、話務異常原因分析、客戶流失原因分析、業(yè)務熱點趨勢分析等，已經對提高對市場的反應能力、促進經營效率的改善起到了較為明顯的作用。

聲紋識別與語音導航。采用了基于聲紋分析的對話識別技術，利用人類聲紋的獨特性，快速、準確地分辨出通話人的身份，提供了安全、便捷的客戶身份驗證方式和渠道，一方面為服務流程的改善提供了新的方法，另一方面為服務模式的創(chuàng)新提供了新的思路。

交通銀行信用卡中心的智能語音云于2011年9月開始，2012年2月11日一期產品正式上線投產。目前，數(shù)據(jù)處理時效采用T+1的準實時方式，每天平均數(shù)據(jù)處理量約5000小時、20GB，高峰日超過100GB，歷史語音檢索調聽花費的時間從3～5個工作日縮短為5分鐘，檢索反饋時效低于100毫秒，調聽反饋時效低于1秒，系統(tǒng)整體可用性達到了99.9%，達到了預期的指標，取得了令人滿意的效果。后續(xù)擬基于當前平臺陸續(xù)增加自動質檢和業(yè)務分析應用，預計實施完成后，質檢覆蓋率可提高到70%以上，違規(guī)行為檢出率可提高到15%以上。

交通銀行采用的智能語音云是平臺架構，各項服務既能單獨成為獨立的向客戶提供專項服務，也可以根據(jù)客戶的需要將多種服務靈活組合。由于采用了基于業(yè)務需求的持續(xù)迭代開發(fā)方式，智能語音云將采取分期實施方式，根據(jù)業(yè)務需要逐步增加應用內容，從而減少了產品生產與項目實施的風險。這也是交通銀行信用卡中心選擇智能語音云的重要原因。

通過對智能語音云的應用，交通銀行信用卡中心的海量語音數(shù)據(jù)得到了深入的挖掘和應用，對提高工作效率、改善服務質量起到了明顯的作用，為創(chuàng)新服務模式提供了很多新的方法和途徑，對經營效率的提升和運營管理水平的起到了良好的推動作用。

篇10

在白酒企業(yè)紛紛進行營銷技術的創(chuàng)新的今天，白酒行業(yè)還存在著創(chuàng)新不足，營銷混亂的問題，為什么？

有了諸多“外腦公司”的幫助，白酒企業(yè)的市場還是問題重重，銷售依舊停滯不前，為什么？

糖酒會——花血本的大投入，央視——上千萬的大傳播，白酒企業(yè)的銷售仍不見期望的增長，為什么？

產品的概念做足了，產品包裝改進了，產品價格也提升了，企業(yè)的利潤和市場的增長卻不見有效提升，為什么？

與經銷商的關系更好了，給經銷商的空間更多了，經銷商還要另求新歡，為什么？

……

本文將就此進行分析！

一、迷信營銷技術

白酒作為中國傳統(tǒng)的產業(yè)，目前受到外來品牌的沖擊還較少，這也在一定程度上導致，白酒行業(yè)目前在營銷技術的相對落后，這也使得眾多的白酒企業(yè)面對諸多的營銷技術和理念迷信其中。前幾年伴隨著口子窖在全國各地市場的攻城略地，由金鵑廣告提出的“盤中盤”概念，為眾多白酒廠家所迷信，在中國白酒界形成了“盤中盤”旋風。我們不否認“盤中盤”模式的合理性，在當時諸多白酒企業(yè)還在堅持大流通的銷售模式的前提下，提出終端操作的模式，在理念上就是一個飛躍。但是，迷信于其中就會迷失于市場。很多酒企沒有根據(jù)市場的實際狀況，將“盤中盤”模式套用到企業(yè)重點運作的市場，以“盤中盤”模式去啟動上海、北京、天津、廣州這樣的超級大城市，結果發(fā)現(xiàn)，由于區(qū)域太大，通過區(qū)區(qū)幾個酒店根本啟動不了所謂的大盤；以“盤中盤”模式去啟動鄭州這個酒水自帶率超過40%的城市，投入和產出根本就不成比例；而眾多的中小白酒企業(yè)以“盤中盤”模式運作市場時，結果發(fā)現(xiàn)自身人力資源和資金資源根本無法與“盤中盤”匹配，在“拐點”沒有到來之前，自身的資金鏈斷了。

在中國酒界，除了“盤中盤”流行風，還有黑土地的“打火機”促銷旋風！為彌補產品、品牌等不足，黑土地對4P中的“促銷”動起了腦筋——以打火機作為其促銷品，并將其玩得花樣百出，做出了108種花樣的打火機，并將其放在酒店終端醒目的位置。結果很多消費者，為了收集黑土地各種不同款式的打火機，而不斷的消費其產品。伴隨著“瘋狂的打火機”，黑土地在其導入的各個市場也迅速崛起。但隨著黑土地所在區(qū)域市場的眾多白酒品牌對“打火機促銷”的跟進，消費者對黑土地打火機逐級失去了新鮮感，加上黑土地自身在市場管理，品牌運作等方面的問題，黑土地在各地的區(qū)域市場銷售陷入了“導入——增長——萎縮——退出”的怪圈！

分析：白酒操作是一個系統(tǒng)的工程，其操作的復雜程度遠遠超過飲料、日化品等其它快速消費品，沒有系統(tǒng)競爭優(yōu)勢的領先，依靠單純的營銷技術領先，或許能夠取得一時銷量的增長，或是一時的市場領先。但技術是可以復制和模仿的，當營銷技術被競爭對手復制了，所謂的競爭優(yōu)勢就只能僅僅表現(xiàn)在時間上而已！只有補齊了各塊短板，才能保持真正的競爭領先。

二、迷信咨詢公司

目前中國的白酒企業(yè)有4萬多家廝殺于中國的白酒市場，高端白酒市場被茅臺、五糧液、劍南春、水井坊、國窖1573等為數(shù)不多的品牌占據(jù)，99%白酒品牌在市場表現(xiàn)價200元以下的價位展開了慘烈的競爭！絕大多數(shù)的白酒企業(yè)面對增長，無計可施！于是乎，企業(yè)把銷售增長的目標寄希望于在行業(yè)各大雜志大做廣告的咨詢公司！他們迷信咨詢公司在其廣告中宣稱 “市場增長同比超過20%”、“從一塊三毛五到一百三十五”之類的驕人業(yè)績；他們迷信咨詢公司為包裝自己而提出的各種理論——“盤中盤”理論、“直復式營銷”理論等等；他們迷信咨詢公司能夠使自己企業(yè)的銷售也有跨越式的增長！

我們知道，一場九十分鐘的足球都要11個人來踢，數(shù)億元銷售的提升，或是百分之幾十銷量就是咨詢公司項目組的幾個人能夠完成？這樣的“豪言壯語”看看也罷！很多的酒類企業(yè)花費百萬巨資，請來了各類咨詢公司，協(xié)助企業(yè)進行品牌定位，戰(zhàn)略規(guī)劃，理論提升！結果買來的只是“咨詢公司作用是幫我提高了防忽悠的能力”（某酒企老總無奈之言）。經銷洋河敦煌古釀的經銷商都知道，敦煌古釀產品的價格體系設置有問題，但這一價格體系的設置就是來自于服務洋河的咨詢公司！

分析：我們不否認咨詢公司的作用。但結合中國酒類行業(yè)目前的現(xiàn)狀，絕大多數(shù)企業(yè)銷售增長的瓶頸不是品牌！也不是戰(zhàn)略！更不是所謂的理論！而是實實在在的市場操作！如果咨詢公司能夠幫助酒類企業(yè)進行行之有效的市場操作，那么，酒企的市場增長瓶頸在短期內就能取得突破！咨詢公司所面臨的最迫切的問題，其實就是幫助企業(yè)解決實際操作問題，規(guī)范酒類企業(yè)的市場操作，提升酒類企業(yè)的銷售競爭力。但中國目前能夠解決市場操作的咨詢公司卻是少之又少，絕大多數(shù)咨詢公司的客戶服務人員連銷售都沒有做過，何談對服務企業(yè)進行市場操作指導！

三、迷信廣告?zhèn)鞑?/p>

受諸多外界因素，和眾多快速消費品通過廣告?zhèn)鞑コ晒Φ挠绊?，還有很多的白酒企業(yè)迷信于廣告?zhèn)鞑ァＮ覀兘Y合當年酒類行業(yè)的秦池案例做一個分析，秦池當年通過廣告?zhèn)鞑メ绕鹗桥c其所處的環(huán)境有關，首先是當時國內經濟正處在計劃經濟向市場經濟轉型時期，酒類市場競爭還處在初級競爭階段，依托廣告媒介傳播，能夠取得品牌和技術的領先；其次2000年以前，白酒對電視媒介的運用還不成熟，秦池、孔府家的廣告?zhèn)鞑?，受到的品類干擾較少；再次，是由于當時的消費者消費相對不成熟，容易受廣告的影響。

而今，市場環(huán)境發(fā)生了變化，酒類市場競爭異常激烈，媒介費用不斷攀升，消費者消費逐級成熟，單純依靠媒介傳播已經很難取得有效突破！最近幾年，在酒界這樣失敗的案例歷歷在目：杞濃當年攜千萬資金，在媒體上狂轟濫炸，結果因為忽略市場操作而入不敷出；“將就”2005年上市之際，在央視、省級衛(wèi)視、地面媒體展開的立體轟炸，解決了部分市場的招商，但產品沒有實現(xiàn)由終端陳列向消費購買的“最后一躍”，而今市場表現(xiàn)平平！

分析：酒類營銷過程中，大規(guī)模的線上媒體的廣告?zhèn)鞑ィ軌蚪鉀Q品牌知名度問題，這對于品牌前期的招商有所幫助，但并不能解決酒類銷售所有的問題，中國酒類依靠廣告就能銷售的“秦池時代”早就結束！成熟的酒類經銷商，經過多年的市場浸潤，對酒類市場操作已有自己的理性認識，單純的依靠廣告?zhèn)鞑?，很難做到有效招商！同以“情感”為紐帶，以“家”為品牌訴求的兩個品牌：山東的孔府家酒和安徽的高爐家酒，一個基于大規(guī)模的線上媒體品牌傳播，一個基于扎扎實實的市場操作！結果，前者成為先烈，輝煌成為了歷史，淪為資本運營的工具，后者成為后起之秀，高爐家酒成為中國白酒銷量最大的單品，高爐酒廠的銷售額一舉突破5億元，邁入中國白酒20強！

四、迷信包裝

目前很多的白酒廠家在營銷過程中，把過多的精力放在了產品開發(fā)上面，認為包裝好的產品，銷量必然好！各大酒類品牌不僅在包裝的材料上做足了功夫，使得白版紙、牛皮紙、瓦楞紙、金卡紙、特種紙、鐵盒、木盒等各種包裝材料層出不窮，還在包裝材料的工藝上玩夠了花樣，覆膜、壓紋、烤花、燙金等各種提升包裝檔次的工藝不斷涌現(xiàn)。于是乎，目前酒類市場的包裝檔次越來越高，花樣越來越多，款式越來越新，消費者已經無所適從！

當初“酒鬼”酒通過不拘一格的包裝，優(yōu)質的產品品質，和出色的文化定位，贏得了消費者的認可，完成了對超高端白酒市場的占領。隨著五糧液、茅臺的提價，水井坊、國窖1573和區(qū)域二名酒高端品牌對超高檔價位的強勢介入，以及酒鬼自身對市場運作的不足，不拘一格的包裝沒有完成對“酒鬼”的拯救！

分析：酒類產品的包裝適當與否，會影響到產品認知率、鋪貨率甚至市場占有率，但并不是說有了好的產品包裝，產品就一定能夠在市場上銷售的很好！產品包裝的好壞是產品能否必要條件，但非充分條件！有了好的產品包裝，能夠有效的解決產品招商問題，也能解決產品吸引眼球的問題！但這并不是說，有了好的產品包裝，產品就一定能夠銷售的很好！競爭力較強的產品包裝，能夠吸引經銷商的眼球，有效完成產品的招商工作，實現(xiàn)了產品由廠家向經銷商的第一次銷售！但廠家還需要通過有效的市場策略，實現(xiàn)產品由經銷商庫房向終端貨架的轉移，以及由終端貨架向消費者的轉移，完成產品的最終銷售！

五、迷信經銷商

受限于酒類行業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀和中國消費市場的大環(huán)境，酒類行業(yè)銷售模式主要還是經銷制。99%的的酒類廠家通過各個區(qū)域市場的經銷商，來完成對當?shù)厥袌龅恼碱I。目前酒類行業(yè)迷信經銷商主要有一下四種表現(xiàn)。

第一，由于自身營銷人才匱乏，廠家對當?shù)厥袌龅牧私猓芏鄷r候，完全通過經銷商的途徑來了解。殊不知，很多經銷商，為了讓廠家加大對市場的投入，故意夸大市場操作的難度，結果導致廠家市場策略失誤，造成廠家利益受損！

第二，由于缺乏合理的營銷技能培訓，很多銷售人員在與經銷商的關系處理上存在著不少的誤區(qū)。有不少銷售人員都認為經銷商是客戶、客戶是上帝，只要和做好了經銷商客情，和經銷商個人處好了關系，經銷商就會多賣自己的產品。

第三，還有部分企業(yè)將大部分銷量集中在幾個核心的經銷商身上，認為只要抓住了幾個核心的大戶，企業(yè)就能很好的生存。于是，整個公司圍繞著這幾個核心的經銷商轉動，對于核心經銷商的要求也做到盡量滿足！公司上下形成了一種“核心經銷商唯上論”！

第四，目前酒類廠家，尤其是中小酒企，迷信經銷商的最常見的一種表現(xiàn)就是，把市場的主導權交給經銷商，公司對當?shù)厥袌鰶]有管理，或是公司派駐到當?shù)厥袌龅闹N人員流于形式。

分析：白酒廠家和經銷商之間，不是單純的“魚水關系”、“雙贏關系”兩者之間往往有著眾多不可調和的矛盾，廠商之間往往會帶給對方不少負面結果，純粹依靠大經銷商大商銷售廠家會十分被動。尤其是一些中小酒類企業(yè)，如果把銷售完全托付于為數(shù)不多的大經銷商大商，就等于把自己的命運交給了別人主宰，當市場被大經銷商大商反控，企業(yè)只有被動份兒，當企業(yè)被大經銷商大商拋棄，企業(yè)的銷售額就會劇烈波動！從目前酒類行業(yè)發(fā)展的趨勢來看，酒類廠家需要逐漸擺脫對大買斷商、大經銷商、大商的依靠，通過成立辦事處、分公司的方式，加大市場人員的投入，以人員助銷的方式，實行深度分銷，在縮小經銷權的同時，加強廠方對市場的主導權！

六、迷信文化和概念

隨著酒類市場競爭的加劇，各酒類企業(yè)紛紛在文化、品牌和概念上做起了文章。近些年來，各種年份酒層出不窮，10年、20年、30年、50年的陳釀比比皆是；“自由勾兌”、“恒溫窖藏”、“雙輪發(fā)酵”等工藝概念不斷涌現(xiàn)；龍文化、糊涂文化、誠信文化、地域文化等紛至沓來……

水井坊以歷經元明清600年的古代釀酒作坊遺址為底蘊，通過“中國白酒第一坊”的概念，運用一系列與其有關的歷史文化概念的營銷炒作，迅速脫穎而出，并躋身高檔白酒行列。隨著水井坊的成功，一些酒類企業(yè)迅速跟風，于是“中國白酒第一窖”、“中國白酒第一缸”……紛紛而出！云峰酒業(yè)推出了小糊涂仙，通過“糊涂文化”的概念，背書茅臺鎮(zhèn)的地域優(yōu)勢，運用深度的市場運作，迅速走紅各地！隨著小糊涂仙的成功，“醉糊涂”、“難得糊涂”接踵而至！

分析：文化和概念對酒類銷售的確有重要作用，它對于增加產品和品牌的附加值，有著積極的作用，但提煉酒文化和概念要結合企業(yè)和品牌自身的實際，不能牽強附會，也不能生搬硬套，更不能張冠李戴，名不副實的文化和概念炒作，結果只會被市場拋棄。