個(gè)人年度工作小結(jié)范文

時(shí)間:2023-04-04 23:51:38

導(dǎo)語(yǔ):如何才能寫(xiě)好一篇個(gè)人年度工作小結(jié),這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn),歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文,供你借鑒。

個(gè)人年度工作小結(jié)

篇1

【導(dǎo)語(yǔ)】以下是為大家精心整理的《學(xué)校財(cái)務(wù)個(gè)人年度工作總結(jié)》,供您查閱。

20xx學(xué)年度南陽(yáng)中心小學(xué)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下,財(cái)務(wù)工作開(kāi)展順利。作為一名財(cái)務(wù)工作人員,我努力實(shí)踐三個(gè)代表重要思想理論,認(rèn)真貫徹上級(jí)各項(xiàng)方針、政策、規(guī)定,始終以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、誠(chéng)實(shí)的工作態(tài)度、勤奮的工作精神,嚴(yán)格按財(cái)經(jīng)紀(jì)律辦事,盡心盡責(zé)為全鄉(xiāng)師生做好服務(wù)工作。一學(xué)年來(lái),取得了一些成績(jī),得到了師生的廣泛好評(píng)?,F(xiàn)對(duì)一學(xué)年的工作小結(jié)如下:

一、思想道德方面

1、身正為范。作為一名財(cái)務(wù)人員,政治思想素質(zhì)首先要過(guò)硬。我平時(shí)十分注重政治ѧϰ,努力提高自身的政治理論水平。作為一名***員,我本著忠誠(chéng)黨的教育事業(yè)的赤誠(chéng)之心,默默地為南陽(yáng)山區(qū)教育事業(yè)奉獻(xiàn)自己的光和熱。工作中,對(duì)上級(jí)各項(xiàng)方針、政策、規(guī)定深刻領(lǐng)會(huì),認(rèn)真貫徹落實(shí)。在平時(shí)工作生活中,模范遵守師德規(guī)范,盡心盡責(zé),克已奉公。在待遇面前不爭(zhēng),在工作面前不推,努力團(tuán)結(jié)同志,時(shí)刻注意自身形象,竭力增強(qiáng)教辦的凝聚力。

2、學(xué)校財(cái)務(wù)是教師和社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)和熱點(diǎn)。工作中,我始終把清、慎、勤當(dāng)作座右銘,嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)制度,遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律,認(rèn)真審核各類(lèi)憑證票據(jù),堅(jiān)持原則,堅(jiān)決抵制違反財(cái)經(jīng)制度的行為。待人真誠(chéng)熱情,對(duì)教師提出的問(wèn)題能答復(fù)的及時(shí)答復(fù),不能立即解決的及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),從不搪塞或推脫責(zé)任。

3、堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排。除了擔(dān)任報(bào)帳員工作外,我還具體負(fù)責(zé)學(xué)校的安全、綜治、衛(wèi)生及辦公室等工作。在工作中我總是積極主動(dòng)地參與其他工作,平時(shí)經(jīng)常到各學(xué)校與教師交流。一年來(lái),全鄉(xiāng)各小學(xué)沒(méi)有發(fā)生一起安全事故和其他危害師生安全的案件,各小學(xué)校園始終保持著良好的教育教學(xué)環(huán)境。

二、業(yè)務(wù)能力方面

1、隨著體制的改革,學(xué)校財(cái)務(wù)與財(cái)政系統(tǒng)聯(lián)系多了起來(lái)。因此,我平時(shí)十分注意業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)。向書(shū)本學(xué),向同事學(xué),虛心請(qǐng)教。對(duì)總帳、明細(xì)帳科目的列支需求力求熟練掌握并合理運(yùn)用。能按規(guī)定合理科學(xué)記好備查帳,帳路清晰。能熟練運(yùn)用會(huì)計(jì)電算化進(jìn)行各類(lèi)財(cái)務(wù)工作。各類(lèi)報(bào)表及時(shí)準(zhǔn)確。平時(shí)經(jīng)常向領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)信息,不僅為領(lǐng)導(dǎo)計(jì)劃安轉(zhuǎn)排全局工作當(dāng)好后勤參謀,也及時(shí)制止了超支項(xiàng)目的付款。

2、為使每一分錢(qián)都能合理地用到教育教學(xué)中,本學(xué)年度在過(guò)去工作的基礎(chǔ)上,創(chuàng)新思路。首先在每學(xué)期初對(duì)各校經(jīng)費(fèi)按預(yù)算外局規(guī)定,規(guī)范地執(zhí)行了票據(jù)領(lǐng)銷(xiāo)制度,實(shí)行了統(tǒng)一帳戶入帳,統(tǒng)一管理,然后按各校不同情況核定公用經(jīng)費(fèi),由各校自主使用,平時(shí)和校報(bào)帳員及時(shí)結(jié)帳、記帳、對(duì)帳,期末對(duì)各校進(jìn)行財(cái)務(wù)檢查,做到帳務(wù)公開(kāi)。一年來(lái),各校開(kāi)源節(jié)流,經(jīng)費(fèi)使用運(yùn)轉(zhuǎn)正常,有力保證了正常的教學(xué)秩序。

3、自我從事財(cái)務(wù)工作以來(lái),一直堅(jiān)持學(xué)年末財(cái)務(wù)公開(kāi)的原則。每學(xué)期末先在校長(zhǎng)會(huì)上對(duì)財(cái)務(wù)情況進(jìn)行審核,然后在教師中公開(kāi)。進(jìn)一步增強(qiáng)了財(cái)務(wù)收支的透明度,保持了教師多年來(lái)對(duì)學(xué)校班子的較高的信任度,有力地保證了各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。

三、勤奮工作,出勤出力,扎實(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)

1、認(rèn)真遵守本單位各項(xiàng)規(guī)章制度,多出勤,多出力。一學(xué)年來(lái),我沒(méi)有請(qǐng)過(guò)一天假,堅(jiān)持早上班晚下班。全學(xué)年出滿勤。

2、南陽(yáng)是山區(qū)小鄉(xiāng),全鄉(xiāng)在校學(xué)生僅400余人,教育經(jīng)費(fèi)嚴(yán)重不足。如何把有限的經(jīng)費(fèi)合理地使用到教育教學(xué)上,是一個(gè)難題。為此,南陽(yáng)中心小學(xué)一方面制定了學(xué)校財(cái)務(wù)管理制度,要求學(xué)校勤儉節(jié)約;另一方面,竭力爭(zhēng)勸外源。工作中,我積極配合校長(zhǎng)爭(zhēng)取各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及鄉(xiāng)村兩級(jí)大力投入,爭(zhēng)取社會(huì)各界的大力支助。本學(xué)年度,我們爭(zhēng)取上級(jí)主管局教育建設(shè)經(jīng)費(fèi)三萬(wàn)余元,爭(zhēng)取鄉(xiāng)財(cái)政補(bǔ)助經(jīng)費(fèi)二萬(wàn)元,各村及礦山企業(yè)也給小學(xué)教育大力支持。大大改善了我鄉(xiāng)小學(xué)辦學(xué)條件。

3、平時(shí)按報(bào)帳員職責(zé)要求及時(shí)建立各類(lèi)帳簿,從不拖拉。工資及其他報(bào)表準(zhǔn)確及時(shí),對(duì)現(xiàn)金嚴(yán)格管理,不坐支,無(wú)挪用現(xiàn)象。

篇2

(一)招聘工作:

結(jié)合我院教改及師資隊(duì)伍現(xiàn)狀,制訂了《制定xx—xx學(xué)年度人才引進(jìn)方案》,通過(guò)前程無(wú)憂、中國(guó)研究生人才網(wǎng)、各高校就業(yè)網(wǎng)等渠道招聘信息;選擇東北五校、山大、山師、山建筑、海大等部分重點(diǎn)高校參加其校園招聘會(huì)或舉辦專場(chǎng)招聘會(huì);有選擇的參加了濟(jì)南、青島人才市場(chǎng)招聘會(huì)。

認(rèn)真完善招聘流程,一是通過(guò)多種渠道收集簡(jiǎn)歷,及時(shí)審閱、篩選簡(jiǎn)歷,對(duì)符合要求的簡(jiǎn)歷盡快送用人部門(mén)再審核;二是及時(shí)組織試講,盡量減少因時(shí)間過(guò)長(zhǎng)導(dǎo)致的人才流失;三是建立較為完善的招聘工作記錄,如各部門(mén)收取簡(jiǎn)歷總數(shù)、同意試講/面試人數(shù)、合格人員名單等信息均建立了較為詳細(xì)的檔案,以便查詢和分析。

截止xx-3-4,我院共收到簡(jiǎn)歷5386份,同意并通知試講727人,到校試講276人,同意錄用79人,已簽協(xié)議51人(附表)。招聘任務(wù)完成過(guò)半。

(二)新進(jìn)人員接收工作:

為完成學(xué)院本年度人才引進(jìn)計(jì)劃,做好新進(jìn)人員接收工作,本學(xué)期主要完成了學(xué)院引進(jìn)人才信息上報(bào);大中專畢業(yè)生接收、改派、二次派遣、落戶及外地在職人員的引進(jìn);全院勞工合同的新簽、續(xù)訂、招工表勞工合同的整理歸檔四個(gè)方面的工作。截止xx-12-29,已辦理完畢32位省內(nèi)外各高校應(yīng)屆畢業(yè)生協(xié)議書(shū)。

(三)檔案管理工作:

為保證檔案的完整性、準(zhǔn)確性,人事科在完善紙質(zhì)檔案的同時(shí),進(jìn)一步建立了教職工個(gè)人電子檔案。同時(shí),通過(guò)多次與學(xué)院網(wǎng)絡(luò)中心溝通交流,人事管理軟件開(kāi)發(fā)工作基本結(jié)束,基本信息登陸完畢即可使用。

(四)其他日常工作:

篇3

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身綜合素質(zhì)

自來(lái)校工作以來(lái)我認(rèn)真學(xué)習(xí)高等教育理論和科學(xué)管理知識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)借鑒兄弟院校人事管理經(jīng)驗(yàn),努力做到理論結(jié)合實(shí)際,學(xué)以致用。并于今年12月,申請(qǐng)了**大學(xué)的行政管理專業(yè)本科畢業(yè)證,希望從業(yè)務(wù)水平上有更大的提高。

(二)努力做好各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作。

1、對(duì)我院職工花名冊(cè)、離崗、離職人員花名冊(cè)等一些人員基礎(chǔ)信息做了細(xì)致的統(tǒng)計(jì)整理,為人事工作等正規(guī)化管理提供了依據(jù),提高了工作效率。

2、制定了各類(lèi)人事管理常規(guī)表格,例如應(yīng)聘登記表、內(nèi)部調(diào)動(dòng)審批表、離崗、離職登記表等。

3、配合財(cái)務(wù)處做好每月教職工考勤統(tǒng)計(jì)及工資變動(dòng)工作。

篇4

  最新銷(xiāo)售年度個(gè)人工作總結(jié)

  開(kāi)拓市場(chǎng),對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量,以市場(chǎng)為導(dǎo)向,面對(duì)今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn),搶抓機(jī)遇,銷(xiāo)售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏,齊心協(xié)力完成了本年度的銷(xiāo)售工作任務(wù),現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下:

  一、2xx—x年銷(xiāo)售情況

  2xx—x年我們公司在北京、上海等展覽會(huì)和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后,我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度,國(guó)內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。20xx年度老板給銷(xiāo)售部定下****萬(wàn)元的銷(xiāo)售額,我們銷(xiāo)售部完成了全年累計(jì)銷(xiāo)售總額****萬(wàn)元,產(chǎn)銷(xiāo)率95%,貨款回收率98%。

  二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高綜合素質(zhì)。

  產(chǎn)品銷(xiāo)售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷(xiāo)售,責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨,可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷(xiāo)售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷(xiāo)售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事,必先利其器”,本著提高銷(xiāo)售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo),銷(xiāo)售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn),使銷(xiāo)售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財(cái)務(wù)管理軟件,銷(xiāo)售和財(cái)務(wù)管理可以清晰的及時(shí)性反映出來(lái)。

  我們銷(xiāo)售人員是在xx市xx—xx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的,所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)和公司內(nèi)部信息都是保密的,大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷(xiāo)售部的,希望加強(qiáng)對(duì)我們員工的監(jiān)督、批評(píng)和專業(yè)指導(dǎo),讓我們銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí),提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會(huì)計(jì)專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),并獲得了國(guó)家認(rèn)可的證書(shū)。這一年來(lái)我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識(shí)、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實(shí)踐,其顯示效果是滿意的。

  三、構(gòu)建營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò),培育銷(xiāo)售典型。

  麥克風(fēng)線材銷(xiāo)售是我公司產(chǎn)品銷(xiāo)售部工作的重點(diǎn),銷(xiāo)售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來(lái),產(chǎn)品銷(xiāo)售部堅(jiān)持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng),利用我公司的品牌度帶動(dòng)產(chǎn)品銷(xiāo)售,建成了以xx本地為主體,輻射全省乃之全國(guó)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)格局。

  四、關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài),把握市場(chǎng)信息。

  隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面,信息在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要,信息就是效益。銷(xiāo)售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài),把握商機(jī),向信息要效益,并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?;?。產(chǎn)品銷(xiāo)售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道,密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案、廠家檔案,努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷(xiāo)售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。

  五、再接再厲,迎接新的挑戰(zhàn)。

  回首一年來(lái),我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞,積極進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。成績(jī)屬于過(guò)去,展望未來(lái),擺在銷(xiāo)售部面前的路更長(zhǎng),困難更大,任務(wù)更艱巨。我們銷(xiāo)售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示,一定要在2xx—x年發(fā)揮工作的積極性、主動(dòng)性、創(chuàng)造性,履行好自己的崗位職責(zé),全力以赴做好20xx年度的銷(xiāo)售工作,要深入了解電子行業(yè)動(dòng)態(tài),要進(jìn)一步開(kāi)拓和鞏固國(guó)內(nèi)市場(chǎng),為公司創(chuàng)造更高的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

  最新銷(xiāo)售年度個(gè)人工作總結(jié)

  在任職期間,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下,我很快融入了我們這個(gè)集體當(dāng)中,成為這大家庭的一員,在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變,在任職期間,我嚴(yán)格要求自己,做好自己的本職工作。現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下:

  一、銷(xiāo)售部辦公室的日常工作

  作為公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤,我深知崗位的重要性,也在增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)用戶資料的收集,為銷(xiāo)售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買(mǎi)賣(mài)合同的簽署、銷(xiāo)售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí),這些基本上做到了事事有著落。

  二、及時(shí)更新各類(lèi)報(bào)表、臺(tái)賬

  作為銷(xiāo)售內(nèi)勤,我負(fù)責(zé)公司各類(lèi)銷(xiāo)售報(bào)表、分類(lèi)臺(tái)賬、費(fèi)用臺(tái)賬的建立、更新及管理工作,認(rèn)真查對(duì)每一個(gè)數(shù)字,確保每一張表格的正確率,為上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策和審查提供最及時(shí)有效的信息。

  三、今后努力的方向

  入職到現(xiàn)在,本人愛(ài)崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作,雖然取得了成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足。主要是表現(xiàn)在:

  第一,用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào),也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)。

  第二,加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí),拓展知識(shí)面,努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識(shí),對(duì)于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)。

  第三,要做到實(shí)事求是,上情下達(dá)、下情上達(dá),做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手。

  在以后的工作當(dāng)中,我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短,做一名稱職的銷(xiāo)售內(nèi)勤,與企業(yè)共成長(zhǎng)。

  最新銷(xiāo)售年度個(gè)人工作總結(jié)

  一轉(zhuǎn)眼,20xx年已經(jīng)在不經(jīng)意間從指間悄悄的溜走,回首這一年,發(fā)現(xiàn)我又陪著公司成長(zhǎng)了許多,在公司的每一個(gè)角落里都有我的身影,我是20xx年3月份進(jìn)入的xx公司,在這一段時(shí)間,特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助,在20xx這一年里工作模式和工作方式上都有了重大的突破,現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下:

  一、內(nèi)勤日常工作

  作為xx公司的銷(xiāo)售內(nèi)勤,我深知崗位的重要性,也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷(xiāo)售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。

  二、存在的缺點(diǎn)

  對(duì)于太陽(yáng)能市場(chǎng)了解的還不夠深入,對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,指導(dǎo)力度不夠,影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。20xx年的到來(lái),在做好本職工作的基礎(chǔ)之上,對(duì)上述存在的問(wèn)題,我個(gè)人也要盡自己所能,多掌握一些技術(shù)上面的知識(shí),盡量做到應(yīng)對(duì)自如,從容得體。不斷增強(qiáng)自己的辨別能力,在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上,能更多的為公司利益著想。

  三、部門(mén)組織上面的一些小建議

  在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:

  1、建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

  2、完善銷(xiāo)售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

  3、培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。

  4、銷(xiāo)售目標(biāo)今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。

  幾年來(lái),通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲很大,不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面。我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做,就一定能夠做好。做了幾年的銷(xiāo)售內(nèi)勤工作了,有的時(shí)候也覺(jué)得自己有些經(jīng)驗(yàn),或是由著自己的判斷來(lái)處理事情不夠仔細(xì),所以出現(xiàn)了不少的問(wèn)題,以后一定要改進(jìn),我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng),多學(xué)習(xí)為人處世的`哲學(xué),才能夠超越現(xiàn)在的自己,爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!

  在新一年里,要對(duì)自己做更詳細(xì)的工作計(jì)劃,對(duì)于一些事情的要有全方位的考慮,做事情一定要細(xì)致,更多的學(xué)習(xí)一些專業(yè)知識(shí),讓自己變得更加專業(yè),最后希望公司發(fā)展越來(lái)越好。

  最新銷(xiāo)售年度個(gè)人工作總結(jié)

  20xx年已經(jīng)逐漸離我們遠(yuǎn)去,在年尾規(guī)劃一下明年的整體目標(biāo)對(duì)于我這個(gè)新人來(lái)講是非常必要的。

  20xx年是我們xx地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年,對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō),也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn),機(jī)遇與壓力的開(kāi)始的一年。為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí),充分認(rèn)識(shí)并做好廠房中介的工作。為此,在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下,我逐步認(rèn)識(shí)本部門(mén)的基本業(yè)務(wù)工作,也充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,我訂立了以下年度工作計(jì)劃:

  一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作

  作為一位新員工,本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸,使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷,希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來(lái)更加得心順手。

  1、在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,由于我們公司正值開(kāi)張期間,部門(mén)的計(jì)劃制定還未完成,節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期,我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作;通過(guò)到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤(pán),以期找到新的盤(pán)源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過(guò)上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。

  2、在第二季度的時(shí)候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期,在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開(kāi)單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工,讓廠房部早日成長(zhǎng)起來(lái)。

  3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開(kāi)端,。并且,隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了,為年底的廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。

  4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門(mén)會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開(kāi)發(fā)工作,并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到最大化!

  二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃

  做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、部門(mén)管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

  三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)

篇5

在20xx年當(dāng)中,堅(jiān)決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷(xiāo)售各環(huán)節(jié)話術(shù),公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),和市場(chǎng)部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象,在各媒體廣告里如;廣播電臺(tái)、報(bào)刊雜志……等,使我們公司的知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門(mén)全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬(wàn)余條,團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面;制定了詳細(xì)的銷(xiāo)售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷(xiāo)售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

從銷(xiāo)量上看,我們的工作做的是不好的,銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的確很不理想。

客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,目前發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售部有待解決有主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn):

1、銷(xiāo)售人員工作的積極性不高,

缺乏主動(dòng)性,懶散,也就是常說(shuō)的要性不強(qiáng)。

2、對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差。

銷(xiāo)售顧問(wèn)最基本的客戶留資率、基盤(pán)客戶、回訪量太少。一個(gè)月的時(shí)間里,總共八個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)一天拜訪的客戶量20余個(gè),手中的意向客戶平均只有七八個(gè)。從數(shù)字上看銷(xiāo)售顧問(wèn)的基盤(pán)客戶是非常少的,每次搞活動(dòng)邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行。

3、溝通不夠深入。

銷(xiāo)售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度,在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

4、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。

銷(xiāo)售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷(xiāo)售工作處于放任自流的狀態(tài),工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。

5、銷(xiāo)售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高。

個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。(長(zhǎng)久下去會(huì)影響公司的形象、和聲譽(yù))

一、市場(chǎng)分析

市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的。通過(guò)今年自主品牌汽車(chē)的銷(xiāo)量下滑,廠家一定會(huì)調(diào)整應(yīng)對(duì)的策略。明年是大有作為的一年,我們一定要內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外塑形象。用鐵的紀(jì)律,打造鐵的團(tuán)隊(duì),打一場(chǎng)漂亮的伏擊戰(zhàn)。假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把銷(xiāo)售做好,我們很可能會(huì)失去這個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。

二、20xx年工作計(jì)劃

在明年的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:

1)建立一支熟悉業(yè)務(wù),高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員,建立一支具有凝聚力,戰(zhàn)斗力、高素質(zhì)的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。只有通過(guò)高素質(zhì)高效率的銷(xiāo)售人員不但能提高車(chē)的銷(xiāo)量,而且能把保險(xiǎn)、上戶、裝潢等附加值上一個(gè)新的臺(tái)階。在明年的工作中組建一支和諧,高效率的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

2)完善銷(xiāo)售制度,建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷(xiāo)售人員的出勤、見(jiàn)客戶時(shí)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。強(qiáng)化銷(xiāo)售人員的執(zhí)行力,從而提高工作效率。

3)提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。

培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4)建立新的銷(xiāo)售模式與渠道。

把握好制定好保險(xiǎn)與裝潢的銷(xiāo)售模式,做好完善的計(jì)劃。同時(shí)開(kāi)拓新的銷(xiāo)售渠道,利用好公司現(xiàn)有資源做好店內(nèi)銷(xiāo)售與電話銷(xiāo)售、邀約銷(xiāo)售、車(chē)展銷(xiāo)售等之間的配合。

根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到各個(gè)銷(xiāo)售顧問(wèn)身上,思想?yún)R報(bào)專題再分解到每月,每周,每日;并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。我們將帶領(lǐng)銷(xiāo)售部全體人員竭盡全力完成目標(biāo)。

5)顧全大局服從公司戰(zhàn)略。

篇6

今年以來(lái)、我隊(duì)在人員緊、任務(wù)重、工作量大、工作時(shí)間長(zhǎng)的情況下、大家能克服一切困難、嚴(yán)格把關(guān),嚴(yán)格按照學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度去做、不折不扣的完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)所布置的各項(xiàng)工作。尤其是下半年、學(xué)校召開(kāi)秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)、接下來(lái)就是開(kāi)發(fā)區(qū)政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位在我校召開(kāi)的各種會(huì)議,舉辦的大型活動(dòng),體育賽事等。每次活動(dòng)、我隊(duì)都能抽出人員參與維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序、指揮車(chē)輛停放、保障道路暢通。

進(jìn)入10月份、學(xué)校二期工程開(kāi)工、增加了一個(gè)崗點(diǎn)、我們由原來(lái)的1個(gè)崗點(diǎn)變成現(xiàn)在的2個(gè)崗點(diǎn)、在增崗不增人的情況下,我隊(duì)全體人員發(fā)揚(yáng)不怕苦和累、連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng)、為學(xué)校師生保駕護(hù)航、做到崗位24小時(shí)有人值守,并嚴(yán)格把關(guān)認(rèn)真負(fù)責(zé)。每天早晨、我們的隊(duì)員5點(diǎn)多就開(kāi)門(mén)、搞好室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生、燒好開(kāi)水、從7點(diǎn)鐘立崗一直到9點(diǎn)、認(rèn)真檢查學(xué)生的胸卡佩戴情況、保證門(mén)前交通安全,嚴(yán)防無(wú)關(guān)人員進(jìn)入校區(qū)。關(guān)于這一點(diǎn)、說(shuō)實(shí)話、我們沒(méi)少受委屈。有些社會(huì)人員及學(xué)生家長(zhǎng)甚至還有個(gè)別老師對(duì)我們的工作不理解,不支持、不配合、還說(shuō)一些難聽(tīng)話。但隊(duì)員們都能做到盡量克制自己,避免發(fā)生沖突,盡量去說(shuō)服他人、同時(shí)也說(shuō)服自己,努力使自己心平氣和的去做出解釋、最終完成工作。

在日常工作中、能加強(qiáng)巡邏和防范工作、對(duì)重要部位能重點(diǎn)巡查、特別是對(duì)水電門(mén)窗、機(jī)房和化學(xué)物品室等地方能重點(diǎn)檢查、對(duì)巡邏中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題能及時(shí)處理并做好記錄、未能處理的事情能及時(shí)上報(bào)總務(wù)處。能在課間以及中午就餐時(shí)間段、針對(duì)學(xué)生經(jīng)?;顒?dòng)區(qū)域、人員集中的地方進(jìn)行巡查、提醒學(xué)生遵規(guī)守紀(jì)、對(duì)違紀(jì)的學(xué)生能及時(shí)與學(xué)生處和班主任取得聯(lián)系。每天收到的信件、快遞、能做到先登記再由本人簽收。按時(shí)分發(fā)報(bào)刊、雜志、各類(lèi)書(shū)籍、對(duì)借存的物品能及時(shí)通知本人領(lǐng)取。做好來(lái)訪人員登記工作、保持與被訪人聯(lián)系并確認(rèn)、填寫(xiě)好訪客單、告知路線及辦公地點(diǎn)、訪客岀門(mén)時(shí)能做好收取回單工作。由于管理嚴(yán)格、有效地杜絕了無(wú)關(guān)人員隨意進(jìn)入校區(qū)的現(xiàn)象。對(duì)中途離校的學(xué)生能堅(jiān)持原則、必須由班主任開(kāi)具的離校證明才可放行、登記好離校記錄以備檢查。放學(xué)時(shí)間段能堅(jiān)持立崗制度、檢查學(xué)生胸卡、防止住宿生借機(jī)外出、同時(shí)能?chē)?yán)格注視門(mén)前社會(huì)閑散青年、勸其離開(kāi)、對(duì)門(mén)前亂停車(chē)輛能及時(shí)疏通、保障學(xué)生通行安全。

在消防安全工作中、今年以來(lái)、我們先后對(duì)辦公樓、教學(xué)樓、實(shí)訓(xùn)樓、宿舍、食堂等場(chǎng)所進(jìn)行全面的檢查、更換了一批過(guò)期的產(chǎn)品、補(bǔ)齊了缺失的器材、對(duì)不規(guī)范的放置進(jìn)行統(tǒng)一的整理、并與濱江消防中隊(duì)配合做好演練工作、在迎接省市安全工作檢查驗(yàn)收工作中取得了較好的成績(jī)、獲得領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

在保安隊(duì)伍管理中、我隊(duì)始終堅(jiān)持每月不少于一次隊(duì)會(huì),總結(jié)工作中存在的問(wèn)題、提出改進(jìn)方案。積極參與中隊(duì)組織的軍體訓(xùn)練和業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn),真正達(dá)到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì),外樹(shù)形象,使大家嚴(yán)格要求自己、做到思想統(tǒng)一,團(tuán)結(jié)一致、相互幫助、相互關(guān)心,心往一處想,勁往一處使的工作氛圍。在文明執(zhí)勤中,做到統(tǒng)一要求、統(tǒng)一著裝,白天堅(jiān)持戴好帽子、文明禮貌,虛心待人、熱情大方。

健全各類(lèi)臺(tái)帳、嚴(yán)格考勤制度、遵守交接班時(shí)間、做到接班人未到、當(dāng)班人不得離開(kāi)的原則、對(duì)遲到早退的人員進(jìn)行嚴(yán)肅的批評(píng)教育并限期改正。在規(guī)范隊(duì)伍管理上、努力使隊(duì)伍達(dá)到六個(gè)規(guī)范、即:軍事訓(xùn)練規(guī)范、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生規(guī)范、執(zhí)勤上崗規(guī)范、儀表儀容規(guī)范、文明用語(yǔ)規(guī)范、文明服務(wù)規(guī)范。

在配合學(xué)校后勤保障方面、我隊(duì)人員除了完成保安服務(wù)項(xiàng)目外、還能認(rèn)真服從校方主管李總的安排、不管是校園集體組織的打掃除、還是搬課桌椅、花草樹(shù)木的澆水、只要是臨時(shí)指派的任務(wù)、保證隨叫隨到并積極完成、牢固樹(shù)立起為校園服務(wù)的意識(shí)。在完成保安工作中的具體要求和任務(wù)時(shí),還與學(xué)校簽訂了責(zé)任書(shū),努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意!

篇7

一學(xué)期來(lái),本人熱愛(ài)本職工作,認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論,廣泛涉獵各種知識(shí),形成比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu),嚴(yán)格要求學(xué)生,尊重學(xué)生,發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主,使學(xué)生學(xué)有所得,不斷提高,從而不斷提高自己的教學(xué)水平和思想覺(jué)悟,為了下一學(xué)年的教育工作做的更好,下面是本人的本學(xué)期的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及教訓(xùn)。

一、政治思想方面:

認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育理論,及時(shí)更新教育理念。積極參加校本培訓(xùn),并做了大量的政治筆記與理論筆記。新的教育形式不允許我們?cè)谡n堂上重復(fù)講書(shū),我們必須具有先進(jìn)的教育觀念,才能適應(yīng)教育的發(fā)展。所以我不但注重集體的政治理論學(xué)習(xí),還注意從書(shū)本中汲取營(yíng)養(yǎng),認(rèn)真學(xué)習(xí)仔細(xì)體會(huì)新形勢(shì)下怎樣做一名好教師。

二、工作考勤方面:

我熱愛(ài)自己的事業(yè),從不因?yàn)閭€(gè)人的私事耽誤工作的時(shí)間。并積極運(yùn)用有效的工作時(shí)間做好自己分內(nèi)的工作。在本學(xué)年的工作中,我取得了一定的成績(jī):輔導(dǎo)的科幻繪畫(huà)《太空花園》獲壽光市二等獎(jiǎng),我班的劉小麗在市古詩(shī)詞表演中獲故事大王稱號(hào),為語(yǔ)文網(wǎng)絡(luò)資源設(shè)計(jì)的腳本獲山東省三等獎(jiǎng),輔導(dǎo)的作文《美麗的仙人掌》獲濰坊市三等獎(jiǎng),輔導(dǎo)王家?guī)浽谛W(xué)全國(guó)英語(yǔ)競(jìng)賽中獲三等獎(jiǎng)。

二、教育教學(xué)方面:

要提高教學(xué)質(zhì)量,關(guān)鍵是上好課。為了上好課,我做了下面的工作:

1、課堂上的情況。組織好課堂教學(xué),關(guān)注全體學(xué)生,注意信息反饋,調(diào)動(dòng)學(xué)生的有意注意,使其保持相對(duì)穩(wěn)定性,同時(shí),激發(fā)學(xué)生的情感,使他們產(chǎn)生愉悅的心境,創(chuàng)造良好的課堂氣氛,課堂語(yǔ)言簡(jiǎn)潔明了,克服了以前重復(fù)的毛病,課堂提問(wèn)面向全體學(xué)生,注意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的興趣,課堂上講練結(jié)合,布置好家庭作業(yè),作業(yè)少而精,減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。

2、要提高教學(xué)質(zhì)量,還要做好課后輔導(dǎo)工作,小學(xué)生愛(ài)動(dòng)、好玩,缺乏自控能力,常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè),有的學(xué)生抄襲作業(yè),針對(duì)這種問(wèn)題,就要抓好學(xué)生的思想教育,并使這一工作慣徹到對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去,還要做好對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作,尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上,對(duì)后進(jìn)生努力做到從友善開(kāi)始,比如,握握他的手,摸摸他的頭,或幫助整理衣服。從贊美著手,所有的人都渴望得到別人的理解和尊重,所以,和差生交談時(shí),對(duì)他的處境、想法表示深刻的理解和尊重,還有在批評(píng)學(xué)生之前,先談?wù)勛约汗ぷ鞯牟蛔恪?/p>

3、 積極參與聽(tīng)課、評(píng)課,虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法,博采眾長(zhǎng),提高教學(xué)水平。

4、熱愛(ài)學(xué)生 ,平等的對(duì)待每一個(gè)學(xué)生,讓他們都感受到老師的關(guān)心,良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。

5、課前準(zhǔn)備:備好課。

6、認(rèn)真鉆研教材,對(duì)教材的基本思想、基本概念,每句話、每個(gè)字都弄清楚,了解教材的結(jié)構(gòu),重點(diǎn)與難點(diǎn),掌握知識(shí)的邏輯,能運(yùn)用自如,知道應(yīng)補(bǔ)充哪些資料,怎樣才能教好。

7、了解學(xué)生原有的知識(shí)技能的質(zhì)量,他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣,學(xué)習(xí)新知識(shí)可能會(huì)有哪些困難,采取相應(yīng)的預(yù)防措施。

8、考慮教法,解決如何把已掌握的教材傳授給學(xué)生,包括如何組織教材、如何安排每節(jié)課的活動(dòng)。

篇8

一,關(guān)于業(yè)務(wù)

今天,我將20xx年和20xx年每個(gè)月業(yè)務(wù)進(jìn)行了比較,發(fā)現(xiàn)還真是一點(diǎn)進(jìn)步都沒(méi)有,這真的要反省總結(jié)下問(wèn)題了,20xx年四月,五月,六月,這三個(gè)月的業(yè)務(wù)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較好點(diǎn),和自己每月定的業(yè)務(wù)量4萬(wàn)差距不大。一月,二月,十月,業(yè)務(wù)比較差,每月業(yè)務(wù)還沒(méi)有到三萬(wàn)元,雖然,這幾個(gè)月由于放假,備案,查站等影響,但是這不能做為業(yè)務(wù)不好的理由,在來(lái)年應(yīng)該總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),正確對(duì)待,端正態(tài)度,將業(yè)務(wù)提升上去。爭(zhēng)取每月完成自己定制的業(yè)務(wù)量4萬(wàn)元。

二,關(guān)于工作中的不足和那些需要注意改進(jìn)的

(1)一個(gè)合格的銷(xiāo)售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始,每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái),然后以精神充沛、范文TOP100快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多,那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒(méi)有別人單子多,那么我和別人比服務(wù)。我覺(jué)得在以往的工作中,激情和計(jì)劃性不夠,一天下來(lái)總是不知道幾天自己干了些什么。有的時(shí)候受自己心情情緒的影響,對(duì)于那些問(wèn)題很多的客戶,缺少耐心。在今后的工作中,要堅(jiān)持每天做好當(dāng)日的計(jì)劃,今日事,今日畢。及時(shí)做好總結(jié),對(duì)于工作上面的失誤,要及時(shí)改正,不要把自己的情緒帶到工作中。

(2)和老客戶的交流不是太多,一般很少積極主動(dòng)和客戶交流,在今后工作中多多主動(dòng)和客戶溝通,了解客戶的需求,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關(guān)系。對(duì)于客戶的投訴,需要正確對(duì)待,及時(shí)改正工作中的失誤,同樣的錯(cuò)誤,不要犯第二次。對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都一樣,給客戶一個(gè)好的印象,為公司樹(shù)立更好的形象。

(3)加強(qiáng)部門(mén)之前和部門(mén)內(nèi)部的溝通,要有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,說(shuō)出自己真實(shí)的想法,多探討才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能,這樣才可以提升業(yè)務(wù)。

(4)要積極開(kāi)發(fā)新客戶,到各大論壇上面多發(fā)帖子,20xx年十月份以后基本就沒(méi)有發(fā)帖子了,以前發(fā)帖子的時(shí)候總感覺(jué)這樣用處不是很大,天天就到那幾個(gè)論壇上面發(fā)帖,每天都是發(fā)同樣的帖子,其實(shí)現(xiàn)在想想,發(fā)帖還是很有用處的,應(yīng)該都注冊(cè)幾個(gè)好的論壇,經(jīng)常編輯幾個(gè)新帖子發(fā)發(fā)。

篇9

xx年度,我校財(cái)務(wù)根據(jù)教育局年初工作計(jì)劃及本校財(cái)務(wù)計(jì)劃的要求,本著服務(wù)特殊教育發(fā)展的宗旨,以規(guī)范、合理、高效使用教育經(jīng)費(fèi)、為本校教育事業(yè)發(fā)展提供保障為目標(biāo),認(rèn)真細(xì)致開(kāi)展了工作,在“創(chuàng)新”、“落實(shí)”上下功夫,扎實(shí)做好預(yù)算、經(jīng)費(fèi)、支出管理、財(cái)務(wù)監(jiān)督、維修等各項(xiàng)工作,為完成本校XX年工作任務(wù)作出了一定努力。

主要工作內(nèi)容

一、財(cái)務(wù)管理方面

1、積極抓好內(nèi)部財(cái)務(wù)管理工作,規(guī)范了單位收入與支出,促進(jìn)財(cái)務(wù)管理有序發(fā)展。

2、認(rèn)真貫徹《義務(wù)教育法》,積極落實(shí)義務(wù)教育界經(jīng)費(fèi)管理機(jī)制,規(guī)范、合理使用了生均公用經(jīng)費(fèi)。

3、認(rèn)真履行學(xué)校預(yù)算管理工作,嚴(yán)格按照常規(guī)預(yù)算要求編制收支預(yù)算,并按預(yù)算執(zhí)行,全面合理安排各項(xiàng)教育經(jīng)費(fèi),為教育發(fā)展提供財(cái)力支撐。

4、配合本校財(cái)務(wù)收支內(nèi)部審計(jì)工作,對(duì)學(xué)校行政賬和食堂賬做到了一期一審,并及時(shí)上報(bào)了審計(jì)報(bào)告。

5、規(guī)范了學(xué)校津補(bǔ)貼的發(fā)放。

6、做到了以收定支,不負(fù)債消費(fèi)。

7、認(rèn)真對(duì)待學(xué)校的維修工作。根據(jù)需要確定維修項(xiàng)目,對(duì)小型維修不等不靠,并嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),完善學(xué)校教學(xué)條件。

二、固定資產(chǎn)管理方面

根據(jù)固定資產(chǎn)管理相關(guān)規(guī)定,加強(qiáng)了學(xué)校固定資產(chǎn)的保管、使用和維護(hù)。對(duì)學(xué)校增加的固定資產(chǎn)及時(shí)入帳,定期對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)核查,保證賬表相符,賬物相符。今年對(duì)固定資產(chǎn)賬務(wù)重新進(jìn)行了明細(xì)錄入,并按國(guó)資局的要求,對(duì)全校的資產(chǎn)核查,按時(shí)完成了國(guó)資局組織的三年一次的資產(chǎn)大清理及所有資產(chǎn)卡片錄入、賬務(wù)處理工作。

三、加大經(jīng)費(fèi)投入力度

為了用足用好各項(xiàng)教育經(jīng)費(fèi)投入政策,學(xué)校多渠道籌措教育經(jīng)費(fèi),切實(shí)為特殊教育發(fā)展提供了財(cái)力保障。

1、爭(zhēng)取財(cái)政撥款主渠道投入,充分利用政策提供的口子和渠道,爭(zhēng)取教育經(jīng)費(fèi)。

篇10

加入xx公司也有三個(gè)月時(shí)間了,回想起來(lái)時(shí)間過(guò)得還挺快的,從鑫幫來(lái)到xx感覺(jué)兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個(gè)月都感覺(jué)自己沒(méi)有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在xx領(lǐng)導(dǎo)的幾次會(huì)議上,經(jīng)過(guò)相互討論與發(fā)言提建議,針對(duì)具體細(xì)節(jié)問(wèn)題找出解決方案,.通過(guò)公司對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作, 這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時(shí)間里我每天都過(guò)得很充實(shí),從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動(dòng)沒(méi)有得到結(jié)果,很多次對(duì)我的打擊也不小,但我相信,付出總會(huì)有回報(bào)的.努力了就會(huì)有希望,不努力就一定不會(huì)有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.

在xx各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下,我不斷加強(qiáng)工作能力,本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度,認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù),工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步,為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ),現(xiàn)將我的一些銷(xiāo)售心得與工作情況總結(jié)如下:

銷(xiāo)售心得:

1、不要輕易反駁客戶。先聆聽(tīng)客戶的需求。就算有意見(jiàn)與自己不和也要委婉的反駁,對(duì)客戶予以肯定態(tài)度,學(xué)會(huì)贊美客戶。

2、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問(wèn)。不要不懂裝懂。虛心聽(tīng)取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。

4、知已知彼,揚(yáng)長(zhǎng)避短。

5、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量,注意語(yǔ)氣,語(yǔ)速。

6、站在客戶的角度提問(wèn)題,分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。想客戶之所想,急客戶之所急。

7、取得客戶信任,要從朋友做起,情感溝通。關(guān)心客戶,學(xué)會(huì)感情投資。

8、應(yīng)變能力要強(qiáng),反映要敏捷,為了興趣做事。

9、相互信任,銷(xiāo)售產(chǎn)品先要銷(xiāo)售自己,認(rèn)同產(chǎn)品,先人品后產(chǎn)品。

10、注意儀表儀態(tài),禮貌待人,文明用語(yǔ)。

11、心態(tài)平衡,不要急于求成,熟話說(shuō):心如波瀾,面如湖水。

12、讓客戶先“痛”后“癢”。

13、不在客戶面前詆毀同行,揭同行的短。

14、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。

工作總結(jié):

一、認(rèn)真學(xué)習(xí),努力提高

因?yàn)樗鶎W(xué)專業(yè)與工作不對(duì)口,工作初期遇到一些困難,但這不是理由,我必須要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí),及銷(xiāo)售人員的相關(guān)知識(shí),才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中,不被淘汰,而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化,要適應(yīng)工作需要,唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

二、腳踏實(shí)地,努力工作

我深知網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的工作。作為電子商務(wù)員,不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí),都得慎重考慮,做到能獨(dú)擋一面,所有這些都是電子商務(wù)不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)員,首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí),進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力,勤奮努力,一步一個(gè)腳印,注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待,及時(shí)辦理,不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問(wèn)題

通過(guò)一段時(shí)間的工作,我也清醒地看到自己還存在許多不足,主要是:一、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪,所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門(mén)別類(lèi),做好標(biāo)記,定期回訪,以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限,對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售員的規(guī)范。

總之,在工作中,我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索,收獲非常大,我堅(jiān)信工作只要用心努力去做,就一定能夠做好。

回首2010,展望2010!祝xx在新的一年里生意興隆,財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升!

范文二:銷(xiāo)售人員工作總結(jié)范文

在公司已經(jīng)工作了不少的年份了,雖然我還是一名公司銷(xiāo)售部的普通職員,但是我對(duì)公司已經(jīng)十分的了解了,對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都已經(jīng)了如指掌,所以在公司里工作我也是比較的順心,總結(jié)我在過(guò)去一年的工作時(shí)總體感覺(jué)還是很順利的。

今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問(wèn)題能夠妥善解決。不斷的開(kāi)發(fā)新品,不斷開(kāi)發(fā)新的區(qū)域,相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn),市場(chǎng)占有率更高,楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容!

雖然銷(xiāo)售情況不錯(cuò),但是回款率不太樂(lè)觀,原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。2011年我會(huì)盡量克服這方面的因素,及時(shí)與各子分公司解決回款問(wèn)題?,F(xiàn)將銷(xiāo)售工作的內(nèi)容和感受總結(jié)

1、在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

2、銷(xiāo)售報(bào)表的匯總:其中包括產(chǎn)品的銷(xiāo)售登記,產(chǎn)品銷(xiāo)售排名情況;清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況

3、對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣,與各經(jīng)銷(xiāo)商進(jìn)行密切聯(lián)系,并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析;

4、公司上門(mén)業(yè)務(wù)的處理,對(duì)產(chǎn)品銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行處理,與各部門(mén)之前進(jìn)行友好的溝通;

5、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況,由于往年帳目不是我經(jīng)手的,加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問(wèn)題,給現(xiàn)在的工作帶來(lái)許多麻煩;

6、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷(xiāo)售工作:

①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理,并輔助他們抓住定單;

②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案,以求共同提高;

③合同的執(zhí)行情況:協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;

總結(jié)一年來(lái)的工作,自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí),2011年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

(一)努力做好每一件事情,堅(jiān)持再堅(jiān)持!

(二)確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù),平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;

(三)客戶關(guān)系的維系,并不斷開(kāi)發(fā)新的客戶。

(四)銷(xiāo)售報(bào)表的精確度,仔細(xì)審核;

(五)借物還貨的及時(shí)處理;

(六)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷(xiāo)售工作,從產(chǎn)品的價(jià)格,數(shù)量,質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面,細(xì)心的與客戶溝通;

最后,想對(duì)銷(xiāo)售過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題歸納

1、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度太慢。

2、倉(cāng)庫(kù)的庫(kù)存量不夠。雖然庫(kù)存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫(kù)存量,但是實(shí)際卻不相符,有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫(kù)存不多的情況下,建議倉(cāng)庫(kù)及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單,或者與銷(xiāo)售聯(lián)系提醒下單,飛單的情況大多于庫(kù)存量不足有關(guān)。

3、采購(gòu)回貨不及時(shí)?;刎洉r(shí)間總會(huì)延遲,對(duì)于這種現(xiàn)象,采購(gòu)人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已,很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決,而是希望銷(xiāo)售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。

4、發(fā)貨及派車(chē)問(wèn)題。

5、財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷(xiāo)售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù),財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷(xiāo)售人員,期間銷(xiāo)售人員以為沒(méi)回款一直都在催,給客戶印象非常不好!

6、各部門(mén)之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便,往往不會(huì)太關(guān)心他人,不會(huì)考慮給他人帶來(lái)的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了,可是卻讓銷(xiāo)售人員走了許多彎路。

7、質(zhì)檢與采購(gòu)對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品,由于時(shí)間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷(xiāo)售,這樣對(duì)我們“追求高品質(zhì)”的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題讓銷(xiāo)售人員非常難堪。

自從轉(zhuǎn)到銷(xiāo)售部至今已經(jīng)一年半了,回想自己這一年多所走過(guò)的路,所經(jīng)歷的事情,沒(méi)有太多的感慨,沒(méi)有太多的驚喜,多了一份鎮(zhèn)定,從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之部門(mén)同事的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,使得銷(xiāo)售工作得及順利進(jìn)行。

雖然公司各部門(mén)之間存在著各種各樣的問(wèn)題,不過(guò)那只是小問(wèn)題,不會(huì)影響我們公司的正常營(yíng)業(yè)的,不過(guò)小問(wèn)題會(huì)影響我們的工作效率,所以我還是建議要加強(qiáng)各部門(mén)之間的聯(lián)系,將我們公司的業(yè)績(jī)進(jìn)一步提升上去。

范文三:銷(xiāo)售人員工作總結(jié)范文

近一周來(lái),隨著氣溫的回升。萬(wàn)物復(fù)蘇,大地春暖花開(kāi)。我們紅蜻蜓專賣(mài)店的銷(xiāo)售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖,開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語(yǔ)有云:磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中,也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上,先找準(zhǔn)思想方向,即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度,方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍,取得良好業(yè)績(jī)。

回顧這一周來(lái),自己的工作情況,捫心自問(wèn),坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此,更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想,端正意識(shí),提高專賣(mài)銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先,在不足點(diǎn)方面,從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。

作為我們紅蜻蜓專賣(mài)店的一名銷(xiāo)售人員,我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下,怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心,激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲望,就顯得尤為重要。因此,在以后的銷(xiāo)售工作中,我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客,打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

其次,注意自己銷(xiāo)售工作中的細(xì)節(jié),謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑,清晰的語(yǔ)言,細(xì)致的推介,體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專賣(mài)店的顧客都乘興而來(lái),滿意而去。樹(shù)立起我們紅蜻蜓專賣(mài)店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌,更樹(shù)立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次,要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào),大小,顏色,價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客,采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱心如意的商品,更力爭(zhēng)增加銷(xiāo)售數(shù)量,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。