導語：如何才能寫好一篇青年文明號事跡材料，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公務員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

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1、機制好。

領導對青年文明號創(chuàng)建想在心里，抓在手上，重視支持青年號的創(chuàng)建工作，從提出創(chuàng)市級青年文明號目標后，迅速成立領導小組，明確工作職責，并在全體員工作中進行宣傳發(fā)動，要求大家把思想和行動統(tǒng)一到創(chuàng)市級青年文明號工作上來。開展細節(jié)服務、誠信服務、四聲服務（來有迎聲、問有答聲、唱收唱找聲、走有送聲）、主動服務、溫馨服務、便民服務，在服務中做到多句一問、多看一眼、多查一遍。每天上班前15分鐘開早班會，分析不足，表彰好人好事，提出工作要求。每月開展業(yè)務考試，制定獎懲規(guī)定。

2、環(huán)境好。

營業(yè)廳位于城區(qū)中心位置，裝修大方，室內物件擺放整潔，服務人員文明熱情。營業(yè)廳作為一個工作小集體和諧融洽，營業(yè)廳經理也就是青年文明號號長，為人熱情，善于調動每位工作人員的積極性，經常組織開展集體過生日、困難慰問、戶外游玩等活動，增強營業(yè)廳每位人員的工作積極性。

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——南昌燃氣集團有限公司客戶服務中心創(chuàng)建市政公用集團"五星級青年文明號"事跡材料

立足窗口，優(yōu)化服務環(huán)境

南昌燃氣始終堅持以文明示范窗口要求為標準，建立了200平米的寬敞、明亮、整潔的營業(yè)大廳，大廳共設有燃氣報裝、燃氣費收取、過戶申請、燃氣報停、燃氣IC卡充值等"一站式"服務，以高效、便捷為客戶提供文明、優(yōu)質服務。

走進客服大廳，映入眼簾的便是右墻面上張貼的公開欄、宣傳欄?？头行谋召M標準透明化，辦事流程公開化，接受社會的監(jiān)督。

為更好的體現(xiàn)便民服務，大廳在進門左側設有叫號機，引導用戶按區(qū)域辦理業(yè)務，減少用戶等候時間，避免了窗口擁擠，保持窗口井然有序。集團還在大廳設立VIP專區(qū)可方便用戶休息、等候，并提供水杯、茶水、糖果、業(yè)務知識取閱架、報刊架、備用雨傘、意見簿等日常便民服務用品，使大廳真正成為服務功能齊全，設施環(huán)境優(yōu)雅的文明服務窗口，讓用戶享受賓至如歸的感覺。不僅如此，大廳內的右側設有電視顯示屏，為等候辦理業(yè)務的用戶宣傳燃氣安全用氣常識及企業(yè)文化。大廳區(qū)域禁止吸煙，并將禁煙標識張貼在明顯位置，倡導文明環(huán)境。

加強業(yè)務培訓，塑造文明形象

為營造良好的學習環(huán)境，激發(fā)員工的學習興趣，增強客服大廳服務人員的政治理論和業(yè)務水平，提高客戶滿意率，樹立企業(yè)良好的服務形象?？头行氖冀K把建設學習型青年文明號作為創(chuàng)建文明活動的重要內容。通過KAIZEN搭建交流平臺，不定期地組織大家交流學習經驗與體會，互相勉勵，互相鼓勁，并按照《華潤燃氣客戶服務管理體系客服中心服務作業(yè)標準》和《華潤燃氣客戶服務中心服務禮儀作業(yè)標準》要求，每月開展服務行為觀察、服務禮儀標準及作業(yè)標準的學習及評比，進一步規(guī)范了服務人員的文明行為，綜合業(yè)務素質得到了顯著提高，涌現(xiàn)出大批"微笑之星"、"服務標兵".

開展文明服務，與"學雷鋒"相結合

為增強社會責任意識，堅持正確的價值觀，建設奉獻型青年文明號，倡導愛崗敬業(yè)、無私奉獻的道德風尚。2015年由南昌市政公用集團團委主辦的"彩虹家園？青年志愿者服務基地設立在客服中心，志愿服務內容主要分為民生服務、為居民用戶答疑解惑。周末、節(jié)假期間志愿者們組織在各社區(qū)開展燃氣用氣咨詢、安檢、灶具維修等志愿服務。

與此同時，客服中心對南昌新豐社區(qū)設立青年文明號社區(qū)服務點，服務人員利用休息時間積極為社區(qū)老人送溫暖、獻愛心，同時為社區(qū)居民宣傳燃氣安全用氣常識，受到廣大居民群眾的一致好評。此外，客服中心服務人員開展結對子幫扶活動，利用"3.5學雷鋒日"主動幫助困難戶、空巢老人、殘疾人進行義務上門服務，塑造了企業(yè)形象，增強了公司的信譽度和美譽度。

熱心公益，回報社會，奉獻愛心

南昌燃氣的發(fā)展和壯大，離不開全社會和廣大人民群眾的關懷和支持，客服中心服務人員懷著一顆感恩的心，傾情回報社會。積極響應集團號召，把奉獻自己的一片愛心當作自己應盡的義務，積極投身公益事業(yè)，踴躍參與捐款，以實際行動踐行公司開展的"慈善一日捐"、"無償獻血"活動，體現(xiàn)了客服中心服務人員強烈的社會責任感和使命感。

2015年4月初，濛濛細雨，地面有些濕滑， 68歲的陳大爺來客戶中心繳燃氣費，當他還未來得及邁入大門，腳下一滑，正要跌倒時，正巧被客服中心大堂經理張旭攙扶住，"大爺，當心腳下"張旭說，"小伙子謝謝你，不是你攙扶我，我就得跌一跤了，年紀大了經不起摔??！"陳大爺道，考慮到大爺受了驚，張旭扶著大爺來到VIP室稍做休息，并遞上了熱騰騰的茶水，另一邊安排營業(yè)員閔艷菲為大爺辦理繳費業(yè)務，幾分鐘后閔艷菲面帶微笑走到大爺身邊，將找零的鈔票與繳費發(fā)票雙手遞交給了陳大爺，"大爺，您點點看對不對"大爺接過遞來的發(fā)票，熱淚盈眶，并連聲稱謝，為了不讓意外再次發(fā)生，張旭安排車輛在下雨天送老人回家，陳大爺激動萬分，感動不已。

同樣，也在一個下雨天，一位中年女士帶著孩子因避雨，走進了大廳，面對營業(yè)員胡樑的微笑問候："您好，女士，請問您要辦理什么業(yè)務"這位中年女士有些不好意思的說："我是帶孩子進來避雨的。"營業(yè)員胡樑說："沒關系，南昌燃氣永遠是您風雨中的朋友！"并遞上紙巾給孩子擦去臉上的雨水。從此，這位女士每月都會來大廳繳費，她說很享受大廳營業(yè)員的優(yōu)質服務，這里是個很有人情味地方。

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中國移動通信集團河南有限公司鄭州市新密分公司（以下簡稱新密移動）成立于1999年10月18日，位于溱水路西段18號，下設綜合支撐室、營銷室、集團客戶室三個部室，分設14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)營業(yè)部，現(xiàn)有員工186人，平均年齡30歲，是一個年輕充滿朝氣和活力的團隊。

自2006年榮獲省青年文明號以來，新密分公司始終立足本職，不斷超越，開拓創(chuàng)新，豐富內涵，規(guī)范機制，使各項業(yè)務呈現(xiàn)出朝氣蓬勃、充滿活力的全新局面，取得了突飛猛進的成績。特別是進入4G通信時代以來，堅持以“存量經營和4G發(fā)展并重”為主線，確保主導地位穩(wěn)定和客戶滿意度領先，狠抓“存量經營、流量經營、集客經營”三大驅動力，努力提升“營銷能力、網絡能力、管理能力和隊伍能力”，著力在“4G跨越發(fā)展、流量規(guī)模經營、存量深耕經營、渠道和營銷模式轉型、集團三大細分市場、集團產品拓展、網絡口碑升級、客戶滿意度領先、改革創(chuàng)新和反腐倡廉”九項重點工作方面實現(xiàn)新突破，以只爭朝夕的精神加快公司轉型發(fā)展，提升行業(yè)主導地位。

新密移動先后榮獲全國中華總工會“模范職工小家”、省總工會“五·一勞動獎狀”、河南省“青年文明號”、河南省“服務標準化示范單位等榮譽。多次受到市委市政府的表彰和獎勵。

一、立足本職，傳遞正能量?！氨憬莘?，滿意100”是新密移動對客戶始終如一的鄭重承諾，也是一直以來工作的宗旨和根本。新密移動以正向激勵為手段，進一步加強內部管理，提升綜合服務水平。此外，還在扶危濟困、追求企業(yè)與社會和諧發(fā)展上主動承擔社會責任，為社會百姓服務。在舉辦的為楊寨小學貧困學生捐款活動中，公司全體員工積極奉獻，望盡自己的綿薄之力幫助這些即將輟學的孩子能夠完成學業(yè)。

新密移動持續(xù)開展了“最美移動人”主題宣傳活動，并且把開展這一活動作為踐行企業(yè)社會責任的重要抓手，納入企業(yè)文化建設。彰顯了“最美形象”，詮釋了“最美精神”，向社會傳遞了正能量，提升了客戶滿意度。為了使用戶到營業(yè)廳辦理業(yè)務有便利及舒適之感，營業(yè)廳為用戶提供了便民服務。在營業(yè)廳內設有閱讀區(qū)，用戶可在此閱讀報刊及雜質；提供了便民箱、便民傘和飲水進，同時配有針線盒、藥品以備不時之需。

篇4

一大隊女子中隊作為市級青年文明號參加了團市委、舉辦的青年文明號示范月活動--和諧xx，青年先行為主題的xx市青年文明號優(yōu)質服務示范月，暨青年文明號服務青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)主題活動，并積極將活動引向深入。為即將面臨畢業(yè)及待業(yè)學生簡述了自己參加工作的經驗，社會經歷，幫助他們更好的了解社會，為走出校園，跨入社會奠定基礎。

為推動城管志愿者工作的開展，女子中隊還積極參加了五四城管青年志愿者啟動儀式，與xx四所高校xx師范學院、xx城市職業(yè)學院、xx職業(yè)技術學院、xx衛(wèi)生職業(yè)學院進行結對，向四所院校學生志愿者代表發(fā)放了宣傳手冊等相關材料，并帶領學生志愿者隊伍走上街頭，為市民發(fā)放宣傳冊，介紹城市容貌管理的相關法律法規(guī)，不僅讓志愿者們切身體驗了城市管理工作，了解城市管理，而且給群眾上了一堂生動的城市管理現(xiàn)場課，使到會的青年學生志愿者及現(xiàn)場的群眾更加深入了解城管工作，理解城管工作，擁護城管工作。讓群眾切身感受到我們人性管理執(zhí)法服務的新模式。

在各項主題活動大會后，女子中隊以兩促進、兩提高為宣傳主旨開展走進校園活動。

首先，隊員們以圖文并茂的宣傳圖片、法律法規(guī)宣傳單頁及xx市城市容貌標準要求等材料，為在校的學生深入淺出，直觀具體地介紹了xx市城市管理行政執(zhí)法局的行政職能，以及市區(qū)主要干道市容市貌管理現(xiàn)狀。并結合學校周邊實際，指出城管領域違法現(xiàn)象的實質，尤其是亂擺賣、流動經營等影響城市容貌的現(xiàn)象。同時，執(zhí)法人員向學生闡述現(xiàn)代城市管理的必要性，對他們進行相關法規(guī)宣傳，剖析城管文明執(zhí)法的積極性，呼吁與會學生講究衛(wèi)生、健康飲食，以城市主人翁的思想自覺抵制亂擺賣和流動經營行為，力爭城市管理從我做起、人人自覺參與。

篇5

優(yōu)化辦公環(huán)境，體現(xiàn)人文關懷

為了讓前來辦理業(yè)務的群眾享受到“賓至如歸”的一流服務，市國土房產局直屬分局業(yè)務受理窗口提出了“把最好的條件和環(huán)境、最好的效率和服務留給群眾”的口號，并以群眾的實際需要為導向，設置了接訪、咨詢、休息、展示、填表、收發(fā)文、土地使用費征收、收費等八個功能區(qū)，利用現(xiàn)代科技手段，設置了自助式辦文查詢電腦觸摸屏、大屏幕自動顯示屏等智能化服務設施，這些人性化的形象設計和生態(tài)化的環(huán)境布置，集“辦事、休閑、學習、辦公”四位于一體，使辦事群眾在溫馨、舒適、和諧的服務環(huán)境中享受酒店式的“貴賓服務”，體現(xiàn)了獨特的人文關懷。今年以來為落實市委市政府“服務年”的有關工作部署，他們增設了便民值班窗口,窗口工作人員犧牲中午休息時間，為那些在工作時間不能前來辦事的群眾提供便民服務；為方便經營性停車場登記、繳納土地使用費，他們打破傳統(tǒng)按地塊區(qū)位繳交的方式，實行就近申報，由申報單位自行選擇到設置的四個征收點進行登記、繳納土地使用費，大大方便了辦事群眾。

弘揚職業(yè)文明，彰顯服務真情

市國土房產局直屬分局業(yè)務受理窗口始終堅持小窗口、大服務、辦實事、求實效，以“讓群眾滿意”為宗旨，以“服務優(yōu)良、辦事高效、紀律嚴明、作風過硬、業(yè)務精湛、環(huán)境整治”為標準，立足于敬業(yè)愛崗、服務創(chuàng)優(yōu)，扎扎實實地開展“青年文明號”活動。5月，市局將地政業(yè)務下放分局后，導致前來咨詢地政業(yè)務的群眾不斷增多，為更好地宣傳國土房產法律法規(guī)和政策，他們及時總結了群眾關心的熱點問題，專門制作了《地政業(yè)務常見問題問答》，發(fā)放給前來辦事的企業(yè)群眾，并在辦文服務大廳公示當年的基準地價標準，從而讓更多群眾了解地政業(yè)務方面的政策法規(guī)，進一步提高了地政審批業(yè)務工作透明度。

針對一些對確有特殊原因不能親自到窗口辦文辦事的群眾，業(yè)務受理窗口推出了預約上門服務。6月25日，游女士到窗口咨詢辦理自用房上市的辦理程序，當窗口工作人員得知她所要辦理的自用房房產是70多歲的老父親的，因老人家行動不方便無法前來時，他們主動到老人家家中為其辦理了相關手續(xù)。針對一些老人不會書寫申請的情況，他們耐心了解基本情況，代為書寫。今年3月，一位張老太前來咨詢，反映其已經住了20年的老房子還不能辦證。工作人員認真審查資料后，初步認定屬于產權登記遺留問題，應由產權登記中心受理，便立即與產權登記中心聯(lián)系并確定辦理程序和收文要求，然后耐心地向老人做出解釋并提醒其應如何準備材料。面對如此周到細致的服務，老人激動無比，緊緊地握著工作人員的手再三表示感謝。在業(yè)務受理部門工作人員眼中，收發(fā)文工作并不是轟轟烈烈的大事，有的只是細微中彰顯服務真情。正是他們的熱情，如春風細雨般滋潤了前來辦事群眾的心田，贏得了社會的廣泛贊譽。

積極走出窗口，熱情服務社會

業(yè)務受理窗口始終堅持“我們的服務沒有最好，只有更好”的宗旨，積極開展“走出窗口、服務社會、現(xiàn)場辦公”的活動。每年的土地日，在繁華的街頭鬧市，必定能見到窗口工作人員的身影，那是他們在為宣傳土地政策派發(fā)宣傳資料，在為關注土地問題的群眾解疑答惑；為提高市民對地質災害的防范意識和識別能力，9月，他們與地質災害防治部門一道，(來源：文秘站 ）深入特區(qū)內8個社區(qū)開展了“朝陽行動”社區(qū)宣傳活動，以做游戲、有獎問答、播放影片等群眾喜聞樂見的形式，對地質災害防治知識進行普及宣傳；為進一步推進優(yōu)質直通車服務，提升服務質量和水平，他們還經常會同地政科對特區(qū)內需進行前期審批的國家、省、市重大項目、重點產業(yè)具有國際競爭力的企業(yè)和自主創(chuàng)新型民營經濟的龍頭企業(yè)等，開展了預約上門走訪和接訪服務，先后走訪了鹽田區(qū)舊改辦、南油集團、華僑城集團等單位，通過預約接訪了福田區(qū)政府、鹽田港集團、普洛斯公司等單位。通過開展上門走訪和預約接訪服務，有針對性地主動提前介入重大項目，進一步提升了國土部門的行政審批效率，切實增強了國土部門服務的針對性和實效性，拉近了與轄區(qū)政府和企業(yè)的距離，受到了基層干部和群眾的交口稱贊。

拓展服務陣地，征收窗口亮點頻現(xiàn)

作為業(yè)務窗口的另一塊重要陣地——土地使用費征收窗口，始終把創(chuàng)建“青年文明號”活動作為凝聚青年、團結青年、帶領青年建功立業(yè)的有效形式，深入開展“文明窗口”建設工作。征收窗口從建立健全制約機制入手，建立了“登記、繳費、稽查”分工制衡機制，同時加強監(jiān)督，將服務承諾及崗位人員照片、工作證號公布在監(jiān)督欄上，并公開收費項目、收費標準、收費方式及收費用途，還向社會公布咨詢電話、投訴電話，全面接受社會監(jiān)督。為做到工作積極主動、服務熱情周到，針對許多企業(yè)對土地使用費了解不多，很容易將征繳一事“拋在腦后”的情況，征收窗口除了采取每季度在報紙和媒體上刊登催繳公告外，還主動上門走訪基層企業(yè)，開展上門宣傳政策和催繳等服務。9月，征收窗口更創(chuàng)新開展了既人性化、又降低行政成本的手機短信“溫馨提示”服務，一系列人性化的服務獲得了服務對象的廣泛歡迎。

開展團員活動，增強社會責任

青年團員是最有生機活力的一支隊伍，業(yè)務受理窗口緊扣這一特點，積極組織開展各種黨、團組織活動，以切實有效地提升團隊協(xié)作能力，促進團隊和諧發(fā)展。今年，他們積極組織青年團員和業(yè)務骨干開展了拓展訓練活動、登山活動及法律法規(guī)知識競賽。窗口工作人員還結合自身特長和興趣，積極參加了全局系統(tǒng)羽毛球隊、網球隊，并在各類比賽中屢獲殊榮。同時，為培養(yǎng)青年團員的社會責任意識，在做好本職工作的同時，他們還積極投身社會公益事業(yè)，經常組織開展對外服務活動和社會公益活動。如參加“情系災區(qū)奉獻愛心”募捐活動，到自閉兒童困難戶做家庭探訪等等。通過這些活動，不僅陶冶了情操，豐富了業(yè)余生活，提高了社會責任意識，而且增強了團組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

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一、加強電網建設工作

2005-2006年是公司縣城電網建設關鍵性階段，縣城電網建設工作項目多，任務重，縣城電網建設與改造工程為我公司的“一強三優(yōu)”現(xiàn)代公司的建設及“同業(yè)對標”等工作奠定了堅實的物質基礎，其中相關配套出線工程的勘測設計全部由我們電力工程設計室完成，多數出線線路長，路徑復雜，但設計室人員以高度的責任心和過硬的技術本領，發(fā)揚電力青年敢打硬仗、不怕吃苦的精神，克服種種困難，累計完成勘測線路達152.3公里。

二、為用戶提供優(yōu)質、高效的服務

“青年文明號”的最終目標就是為社會提供優(yōu)質、高效的服務。2006年，設計室人員全方位實施“新農村、新電力、新服務”農電發(fā)展戰(zhàn)略，全面順應###地方經濟的快速發(fā)展。針對###新增用戶工程量加大、時間緊、任務重的狀況，為了不影響工程進度，設計室人員常常利用公休時間，加班加點忘我上山、跑項目，有時為了一點小小的測量數據，他們甚至將足跡踏上了人跡罕至的荒郊野外。僅在2006年上半年，他們累計完成用戶工程設計37家，新增變壓器容量9525kva，以經濟化的設計為客戶提供了最優(yōu)質的服務，受到客戶的廣泛好評。

三、加強自身的素質培訓

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“青年文明號”是凝聚青年、團結青年、帶領青年建功立業(yè)的載體。全所現(xiàn)有干部18人，35歲以下13人，占全所72，平均年齡30.6歲。其中黨員5人，團員8人；本科及本科在學16人，占全所89，是一支朝氣蓬勃、勇于創(chuàng)新、公正執(zhí)法的年輕隊伍。在“青年文明號”這面旗幟的感召下，在地稅事業(yè)這條征途的凝聚下，在局黨組的高度重視和正確領導下，我所青年干部總是煥發(fā)著積極向上的朝氣，時刻保持燃燒智慧的光芒，釋放青春的熱情，始終堅持用實力贏得稱贊，用實干博得美譽，用溫暖凝聚人心。

一、誠信為本，立足本職，爭創(chuàng)一流。

作為“青年文明號”，我們始終在各級領導的關懷和指導下，堅持以“三個代表”重要思想為指導，牢固樹立“四個一”治稅理念，以“誠信、敬業(yè)、廉潔、奉獻”為宗旨，積極實踐“五重五做”創(chuàng)新思路，認真履行“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”的青年文明號信用公約，并將爭創(chuàng)市級“青年文明號”作為提高效率、提升能力，完善服務、團結協(xié)作的不竭動力和有效途徑，為我所每名青年搭建起一個展示才華、實現(xiàn)自我的公平舞臺。

**稅務所自組建至今，曾先后被授予國家級“巾幗建功示范崗”；**縣“五四紅旗團支部”；**縣“精神文明單位”；辦稅服務場所達標單位；黨風廉政建設先進集體；**縣“鼓樓大街青年文明號”；市地稅系統(tǒng)級“青年文明號”等榮譽稱號。但我們深知，榮譽永遠是新征程的起點。只有立足本職，不斷的完善自我，才能更好的踐行“積極進取，與時俱進”的行為準則，才能更好的履行“依法征收，有效執(zhí)行”的工作職責，更好的實踐“全心全意為納稅人服務”的工作宗旨！

二、文明踐諾，科學管理，積極推進依法行政。

稅收征管一線的“青年文明號”，是為實現(xiàn)“風雨兼程、聚財為民”神圣宗旨，嚴格執(zhí)法，科學管理，充分弘揚地稅文化，創(chuàng)造一流工作業(yè)績的納稅服務窗口。我所為爭創(chuàng)市級“青年文明號”，首先制定行之有效的《實施方案》，成立爭創(chuàng)領導小組，提出“以奉獻揚青春，與地稅同進步”的服務口號，并嚴格制定《納稅服務規(guī)范》、《**稅務所工作制度》和《服務標準》等11項規(guī)章制度，為推進“依法行政、有效執(zhí)行”打下了堅實的基礎。

1、結合稅收征管改革，建立健全工作《規(guī)程》。近年來，我們始終以“回饋納稅人100的期望”為切入點，堅持科學發(fā)展觀，按照“健全制度是基礎，落實規(guī)程是關鍵，提高水平是目標”的工作思路，立足實際，制定了科學合理的工作《規(guī)程》，分別設置了全程辦稅、契稅征收、發(fā)票發(fā)售、代開貨運發(fā)票、代開二手房交易發(fā)票等崗位，明確了每個崗位人員的職責，并對舊文書進行了清理，防止新舊混淆，對計算機傳遞審批、紙質資料傳遞要求等也作了詳細的規(guī)定。而且，為了提高征管水平，我們還推出了納稅人回訪制、執(zhí)法過錯責任追究制等監(jiān)督機制。工作機制的建立完善，使我們的服務更加規(guī)范，更加貼近納稅人的需求。

2、規(guī)范服務行為，樹立地稅一流行風。

為了進一步落實“稅收服務觀”，我們秉承著那火一般的熱情，把“青年文明號”的服務規(guī)范貫穿于納稅服務工作全過程，將愛心、熱心和耐心融入我們的每一項服務。我所從干部的著裝禮儀、服務態(tài)度、坐站姿勢、電話禮儀、服務時限等方面都作了嚴格的規(guī)定，并組織干部定期進行禮儀知識的培訓，從基礎上規(guī)范了干部的服務行為，從點滴中營造了良好的服務環(huán)境，為樹立地稅一流行風打下了堅實的基礎。每當夕陽西下，面對最后一位辦稅人充滿感激的目光，望著辦稅人滿意而歸的背影，耳畔還回響著那句由衷的“謝謝”時，“為納稅人服務，為納稅人服好務”的思想深深扎根在了每名干部的心中。

3、利用信息化手段，積極推行政務公開，提高工作透明度。

信息化手段的應用，使納稅服務工作更加系統(tǒng)化。除全所干部掛牌上崗外，在每個窗口前還擺放標示，我們還利用滾動屏、觸摸屏和青年文明號網站等多種方式，向社會公示了行風建設的具體內容和制度，明示了“青年文明號”信用公約、明晰了收費標準、服務時限、服務標準、處罰依據、處罰標準、工作人員崗位職責和監(jiān)督舉報電話；同時，也可根據我局的工作需要隨時向納稅人插播重要信息并提供有關稅收政策的宣傳材料等內容。政務公開制度的建立，充

分體現(xiàn)了對納稅人的尊重，體現(xiàn)了“以人為本，效率為先”的納稅服務理念。

三、開拓創(chuàng)新，陽光服務，構建和諧有序的征納環(huán)境。

**故有“北京山水大觀，首都郊野公園”之稱，三面環(huán)山，地域面積廣，但稅源數量相對貧乏，征收難度大，這些不利因素直接影響到全局的稅款征收。為此，我局提出“向環(huán)境要稅收，向服務

要稅收”的口號。我所積極響應局黨組的號召，始終緊緊抓住全心全意為納稅人服務這一根本出發(fā)點和落腳點，強化細節(jié)，不斷創(chuàng)新活動方式，不斷豐富活動內涵，全方位拓展服務渠道。我們利用本單位青年人多、熱情高、干勁足、不怕苦的特點，在納稅服務這一特殊工作崗位上率先推出了“陽光服務二三六工程”，從而豐富了納稅服務工作的載體，延伸了納稅服務工作的內涵，作為市級“青年文明號”的爭創(chuàng)者之一，我們成就了納稅服務有為之所。

（一）兩條咨詢熱線：即開通了自動語音功能的**納稅服務熱線的遠程坐席和專人職守的納稅咨詢服務熱線?？茖W化、精細化的深度管理，全面提高了稅收征管的質量和效率，為納稅人提供了規(guī)范、熱情、周到的咨詢服務系統(tǒng)。12366納稅服務熱線主要提供納稅咨詢服務、查詢服務，受理涉稅舉報和違規(guī)投訴，通過接收傳真和留言功能提供24小時系統(tǒng)自動受理服務，此外，納稅人還可以隨時通過系統(tǒng)的發(fā)送傳真功能和播放錄音功能獲取自己所需要的稅收資料；納稅咨詢服務熱線專為納稅人進行業(yè)務咨詢而開設，由兩名專業(yè)骨干專門接聽，八小時隨時暢通解答納稅人疑問，成為稅收政策宣傳和稅企信息溝通的又一紐帶。

（二）開辟三條綠色通道：殘疾人綠色服務通道；納稅信譽a級企業(yè)綠色服務通道；下崗職工辦稅綠色服務通道。

1、殘疾人綠色服務通道。服務是公務機關和公務員的基本要求，作為窗口行業(yè)的稅務部門，更要強化“服務惟先”的思想觀念。服務工作做得好，稅收任務也就自然完成得好。自我所成立以來，本著“情為殘疾人所系，利為殘疾人所謀，權為殘疾人所用”的原則，推出了“殘疾人檔案”制度，并對其定期走訪，提出三項承諾：一是電話預約上門服務；二是在提供的涉稅資料準備齊全的前提下優(yōu)先代辦各種涉稅事宜；三是以共青團組織名義負責具體實施，保證此項活動不斷線。這項活動的開展，讓廣大殘疾人真正感受到黨和政府的關懷，真正感受到社會主義社會的溫暖。**電視臺在獲悉此事后也對此進行了深入報道，在群眾中引起了極大反響。

2、納稅信譽a級企業(yè)綠色服務通道。納稅信譽a級企業(yè)經營穩(wěn)定，年納稅額較大，相關涉稅業(yè)務復雜。為a級企業(yè)提供優(yōu)質服務是保證稅收收入完成的關鍵。據此，我所開通了a級企業(yè)綠色服務通道，并設立了a級企業(yè)服務小組，負責對其辦理涉稅事宜進行全程服務指引，全程業(yè)務指導，實現(xiàn)了優(yōu)質高效的服務，在贏得a級企業(yè)極大好評的同時也帶動一般企業(yè)的誠信納稅意識。

3、下崗職工辦稅綠色服務通道。根據國家相關政策規(guī)定，我們有專人負責為下崗職工提供稅收服務，凡是下工職工持有有關證明，既可享受到綠色通道的服務：各項減免審批將在規(guī)定的審批時限內縮短一半，下崗職工在享受國家優(yōu)惠政策的同時，得到了優(yōu)質高效的服務，感受到了切實的實惠。

以上三條綠色通道的開通，既加強了稅企之間的聯(lián)系，又做到及時掌握重點稅源戶的實際經營情況，從而豐富了納稅服務工作的載體，延伸了納稅服務工作的內涵，使我們的納稅服務有側重、稅收征管做有重點。

（三）創(chuàng)品牌服務，實行六個拓展。即：

1、從服務廳內向服務廳外拓展。稅務工作者，是稅法的執(zhí)行者，更是稅法的宣傳者，在做好本職工作、依法征稅之余應該積極拓展服務領域，回饋社會，這是實踐“三個代表”的要求，也是社會賦予我們的責任。為了讓稅法進入千家萬戶,做到家喻戶曉，我們在有關部門的領導和大力支持下，全面推行“青年文明號服務卡”工程，發(fā)放于工商局登記窗口、房土局交易所等處，開展上門服務和小區(qū)集中服務，所內12名青年干部利用業(yè)余時間多次走入社區(qū)為居民普及稅法知識、發(fā)放稅法宣傳資料。

2、從八小時內向八小時外拓展?！凹奔{稅人所急、想納稅人所想”，是全心全意為納稅人服務的體現(xiàn)，也是“青年文明號”賦予我們的光榮使命。我們始終本著“納稅人利益無小事”的原則，從細微做起，實行征期中午和雙休日值班制度，為納稅人提供了準確、高效、便捷、完備的服務。

3、從單一服務向全方位服務拓展。（1）加大硬件投資力度，全面改善辦公環(huán)境，配備了休息椅、飲水機、宣傳欄等，給納稅人以“家”的感覺，積極營造“溫馨服務廳”。（2）為了解決部分不具備在單位或家里上網申報或政策查詢的納稅人的困難，**稅務所在大廳設立了1臺自助上網申報計算機，并有專人負責輔導納稅人上機操作。（3）為進一步營造和諧的納稅環(huán)境，拉近稅企間的距離，縣局協(xié)調兩家稅控服務商進駐服務大廳，最大限度的方便納稅人，提升整體的服務品位。

4、從硬件服務向軟件服務拓展。為進一步夯實青年文明號的文化內涵，不斷深化納稅服務內容，提升納稅服務水平，切實方便納稅人，同時緩解征收窗口工作壓力，提高工作效率，首席咨詢臺進駐大廳，建立了所長值班制度，開辟了黨員示范崗和團員窗口，切實落實“首問責任制”原則，節(jié)省納稅人辦稅時間，切實提高納稅人滿意度。

5、從“以征收為中心”向“以服務為中心”拓展。為了保證給納稅人提供更加完善的服務，打造廉潔、高效、依法行政的服務型單位，我們以納稅人的需求為出發(fā)點，牢固樹立為綠色**經濟建設服務的意識，率先開展了“綜合辦稅服務窗口”，首次推出的全程辦稅服務事項35項，負責行政審批全過程的受理、承辦、回復等辦稅服務工作，形成了全方位、多功能的納稅服務模式，為納稅人提供了便捷、優(yōu)質的全過程服務，在行政中心27家單位考核評比中多次奪得**名。

6、從日常服務向高質量服務拓展。為逐步降低窗口工作差錯率，我們結合納稅服務實際情況，多次組織所里有經驗的專業(yè)骨干講解具體事例、交流服務體會，并在廳內設置納稅人意見箱、定期向納稅人發(fā)放“納稅人反饋意見單”，征求納稅人的實際需求，從而不斷提高青年干部的工作能力和服務意識。

“陽光服務二三六工程”的推出，一方面切實方便了納稅人，使納稅人能夠享受到溫馨而個性化的服務；另一方面也激發(fā)了青年干部的工作熱情，納稅服務理念得到了進一步升華。

四、率先垂范，團結協(xié)作，以青年志愿活動促文明創(chuàng)建。

創(chuàng)建“青年文明號”要以倡導高度的職業(yè)文明為核心，要努力創(chuàng)造一流的工作業(yè)績，同時更要充分發(fā)揮青年人的聰明才智，最大限度的為社會做出積極貢獻。當一個組織一個團隊，擁有同一種精神風貌，同一種價值取向的時候，這個集體必將形成合力，無往不勝。**稅務所人員年紀輕，思維活躍，面對艱巨的工作任務，必須又有一支高素質的干部隊伍來支撐。因此，我們確立了“誠信、敬業(yè)、廉潔、奉獻”的“青年文明號”戰(zhàn)略發(fā)展思路。堅持以為人民服務為核心，以集體主義為原則，以誠實守信為重點，在遵守基本行為準則的基礎上，追求更高的思想道德目標，逐步展現(xiàn)團結、和諧、奮進的一流的地稅干部新形象。

（一）形成合力，打造學習型組織

1、所務會學習交流制度?！肮び破涫?，必先利其器”。只有實施文化育人，才能成為“學習型”的精品團隊。我所的舉措簡單實效：每周所長協(xié)調會、每季組長匯報會，重點月份每天下午實施小教員制度，每季度“崗位輪換”，每兩個人結成“一幫一”互助小組，堅持不懈，集思廣益，在學習中求發(fā)展，在學習中求進取，在學習中求創(chuàng)新，使“團結進取、學習創(chuàng)新、敢為人先、勇創(chuàng)一流”精神成為傳統(tǒng)并得以沉淀，實現(xiàn)了從“要我學”到“我要學”的轉變，“學知識、比素質”則成為為我所的良好集體風尚。

2、所長談心制度。平等與互信是人與人團結協(xié)作的重要前提，尊重與理解是人與人溝通交往的重要紐帶。我所始終以“群策群力、營造**氛圍”為中心目標，制定了所長與干部談心制度，制度的實施得到了所內干部的積極響應。及時、適宜的溝通與反饋，調動了所內干部的工作積極性，呈現(xiàn)出“積極向上、熱情肯干、團結互助”的工作氛圍。

（二）加強黨團建設，弘揚時代文明。

我所緊緊圍繞窗口服務工作的特點，始終將提高納稅服務工作水平作為出發(fā)點和落腳點，積極開展多項“青年文明號”創(chuàng)建活動。為了增強主人翁責任感和“愛國、敬業(yè)、為民”意識，在相關部門的支持下，組織了莊嚴的團員宣誓活動；為了給青年干部搭建起展示才華的平臺，建立了內容豐富的黨員檔案、團員檔案；為了鼓勵青年干部積極實踐、勇于創(chuàng)新，開展了題為“向納稅人致敬，弘揚地稅文化”的征文評比活動和“學身邊先進人物”、“爭當青年崗位能手”、“爭當服務標兵”等形式多樣的團隊活動。通過開展各項黨團活動，多層面的“青年文明號”創(chuàng)建工作已經與稅收中心工作緊密融合，大家的政治素質和業(yè)務能力得到雙重提高，“團結協(xié)作、積極進取”的良好氛圍得到不斷鞏固、“以奉獻揚青春，與地稅同進步”的文化理念得到不斷升華。

長期的教育和鍛煉，為我們的集體培養(yǎng)了眾多的青年先進典型：紅旗標兵曹軍英、先進黨員丁得強、優(yōu)秀團員曹雨、微笑天使果素仿，他們認真鉆研業(yè)務，將人性化管理知識運用到實際工作中，積極向周圍同事傳授服務經驗，帶動周圍同志共同做好窗口服務工作。積極與納稅人溝通，多次藝術性的解決了征納雙方的矛盾，贏得了納稅人的交口稱贊。以自己的誠心、耐心、熱心和愛心贏得了納稅人的一致好評，多次受到納稅人的表揚。

**稅務所的工作辛苦，但他卻是培養(yǎng)干部的最佳搖籃，我所先后為其他部門輸送了10名優(yōu)秀干部，各個是崗位的骨干，先后有2名同志走上了中層領導崗位。去年，2名同志入選了**地稅局人才庫。

（三）熱心公益事業(yè)，爭做青年先鋒。

獻愛心，熱心公益事業(yè)，是“青年文明號”先進集體的一項傳統(tǒng)。我們積極參與各項社會公益活動，以自己的綿薄之力，匯聚整個社會的新風尚。在每年的植樹造林活動中，在學雷鋒義務稅法宣傳中，在為社會弱勢群體捐款捐物中，在資助兩名山區(qū)貧困學生接受義務教育等活動中，都可以看到我所干部的身影。也許這些事情不夠轟轟烈烈，但卻體現(xiàn)了一個優(yōu)秀青年全體應有的素質。集體共同的參與和體驗，使同志們加深了彼此間的了解和理解，年輕而活躍的心，激蕩起熱愛生活、熱愛工作、熱愛集體的脈搏。

篇8

省公路局科研所__監(jiān)理項目部自6月進場以來，以創(chuàng)建“青年文明號”為載體，深入開展“學創(chuàng)建”和“提速創(chuàng)優(yōu)”活動，恪守監(jiān)理職業(yè)道德，勇當國家重點工程質量的守護神，各項工作都取得了明顯成效。項目部每年都被__建設指揮部評為監(jiān)理先進集體；被團省委、廳團委授予“青年文明號”光榮稱號；被省公路局評為“三個文明建設先進集體”，被廳質監(jiān)站評為“三學二爭一創(chuàng)”活動先進集體。

樹立理想提升素質

監(jiān)理項目部貫徹__高速公路建設指揮部“干部優(yōu)秀，工程優(yōu)質”的建設目標，用政治思想教育來占領團員青年思想陣地，保障廣大團員青年的健康成長。

一是結合工地實際，制定了青年文明號創(chuàng)建活動的實施方案，明確了青年文明號創(chuàng)建標準，細化了責任，形成了創(chuàng)建氛圍；二是監(jiān)理項目部黨支部做好黨建帶團建工作，積極支持團的工作，為團的工作的正常有序的開展提供了強有力的保障。采取發(fā)放理想教育書籍、辦學習研討會等形式多樣的教育活動，強化團員青年理想信念教育，使團員青年經受住市場經濟的各種誘惑和考驗，成為工程建設的生力軍和突擊隊。

立足崗位倡導勤學

監(jiān)理項目部十分注重對團員青年進行勸學，使他們養(yǎng)成人人愛學習，人人自覺學習的良好習(來源：文秘站 ）慣。自進場以來，監(jiān)理項目部緊密結合工程監(jiān)理特點，共舉辦各類學習培訓班10次，技術方案評審會14次，團員青年撰寫學術論文10余篇。

在勸學的同時，為了檢驗學習效果，項目部還準備了學習考勤記錄本，認真記載他們的參學情況，從而保證了人員的參學率。通過勸學，團員青年自學風氣濃厚，創(chuàng)新能力得到有效提升。

恪守職責嚴格監(jiān)理

項目部在監(jiān)理過程中，始終把工程質量作為工作重中之重抓落實，團員青年勇當質量守護神，建立起了一整套科學化、標準化的監(jiān)理程序和行之有效的管理模式，形成“人人講質量，層層管質量，全員保質量”的風氣。

一是嚴把原材料入口關，做到所有原材料進場，一律由中心試驗室現(xiàn)場取樣抽檢，簽認合格后方可用于施工；二是嚴格把好工序關。凡未經批準、擅自施工者一概不予認可。上道工序不合格者決不準進入下道工序，對不執(zhí)行施工程序和監(jiān)理程序者，一律視為無效施工；三是“嚴”字當頭，特別關注“第一次”；四是抓典型，讓典型帶動后進，明確工程質量標準。4月13日，監(jiān)理項目部召開圬工砌體現(xiàn)場觀摩會，將各作業(yè)班組全部召集起來，同時觀摩好、壞兩方面的典型，并召開質量標準交底會，收效明顯；五是為保質量，寧當惡人，不當罪人。對質量隱患，堅持堅決返工，杜絕施工人員的僥幸心理。到目前為止，累計發(fā)出返工指令68起。5月20日，龍?zhí)逗犹卮髽蛴?＃橋墩因未采取溫控措施，造成混凝土差動型裂紋，監(jiān)理項目部和施工單位堅持高標準，認為是世界級的高墩橋梁，首批砼留下隱患是歷史的罪人，便與承包商一道，毫不猶豫地將其炸掉，重新施工。

創(chuàng)建特色精細管理

篇9

(男女主持人上場)女：尊敬的各位領導、各位來賓，

男：青年朋友們，

男女：大家下午好!

男：我叫__*，站在我身邊這位漂亮的女士她是誰呢？你自我介紹一下好嗎？

女：好的，我是__*，非常榮幸能夠主持今天的頒獎典禮。由共青團我縣委舉辦的紀念"五四"運動系列活動之三--青年文明號10年成果展暨頒獎典禮就要開始了。首先，請允許我代表共青團我縣委，對大家的光臨表示熱烈的歡迎!男：本次活動得到縣黨政領導和社會各界的共同關注，出席今天活動的領導有……。女：除此之外我們還邀請了社會各個層面、各條戰(zhàn)線的嘉賓，他們是……，讓我們對各位領導和各位嘉賓的到來表示熱烈的歡迎和衷心的感謝。

朋友們，我縣是松花江畔一個美麗的地方，我的青年更是富有朝氣、充滿活力的群體。男：朋友們，10年前的4月1日，總書記親筆為"青年文明號"題名。在各級黨政部門的重視下，各級團組織紛紛行動，使"青年文明號"這一品牌活動深入開展，我縣的"青年文明號"活動也從此拉開了帷幕。

女：10年來，"青年文明號"在全縣機關、企業(yè)、事業(yè)單位的青年集體中蓬勃發(fā)展，活動形式不斷深入，活動范圍不斷拓展，活動內容不斷豐富。男："青年文明號"已經成為群眾性精神文明建設的重要載體，成為引導職業(yè)青年崗位建功的一面旗幟。女：10年中，我縣的"青年文明號"結下了一個又一個豐碩的成果，"青年文明號"集體517878秘書網)用實際行動譜寫了一曲又一曲華彩的樂章。男：這次"青年文明號"10年成果展暨頒獎活動得到了我縣黨政領導的高度重視和積極支持。今天，__*同志將代表縣級領導向本次頒獎活動致詞，下面讓我們以熱烈的掌聲歡迎__*講話。（__*同志講話）

第一部分女：這次評選活動廣泛征求了縣委辦、縣人大辦、縣政府辦、縣政協(xié)辦、縣行風辦公室、縣軟環(huán)境辦公室、縣精神文明建設辦公室的意見，部分縣人大代表、縣政協(xié)委員、青年代表、群眾代表、機關干部對參評的"青年文明號"集體進行了評分。根據測評結果評選出崗位獎、創(chuàng)效獎、信用獎、創(chuàng)建獎、公益獎、創(chuàng)業(yè)獎、風采獎共7個獎項，評選出優(yōu)秀組織獎6個，這些獎項將花落誰家呢？一會兒我們將逐一給大家揭曉。男：這些年，我縣在主要窗口服務行業(yè)的"青年文明號"集體中開展了"青年文明號"信用公約宣誓和優(yōu)質服務展示等一系列活動。成立了便民服務小分隊，為廣大群眾提供了優(yōu)質、便捷、高效的服務。一件件感人的事跡在我大地涌現(xiàn)，一曲曲美妙的頌歌從這里飛騰。

下面，首先請大家欣賞由__*為我們帶來的舞蹈---《飛騰》，掌聲有請。（節(jié)目結束后，對上個節(jié)目進行評述，以下各部分相同）

女：好，非常感謝孩子們?yōu)槲覀儙淼姆浅＞实奈璧浮?/p>

男：剛才看了__*的表演后，你有什么樣的感想呢？

女：看到剛才的舞蹈，使我們看到我的明天和未來。

男：是??！看到他們使我想到了遼闊的草原，想到了萬馬奔騰?？吹轿覀兾仪f萬個青年屹立在改革開放的潮頭一樣。

女：是的，那么我們下面頒發(fā)的獎項是什么獎呢？

男：下面，我們頒發(fā)的是"青年文明號"崗位獎。讓我們以熱烈的掌聲有請__*上臺揭曉"青年文明號"崗位獎并為獲獎單位頒發(fā)獎杯。

女：有請__*。（領導走上臺時放音樂，領導宣布獎項時停放音樂，公布獎項后放音樂。音樂為運動員進行曲。主持人宣布請上臺領獎。

獲獎單位往臺上走時，主持人宣讀50字左右的事跡材料。由一名禮儀小姐引導獲獎單位代表從臺下左側臺口上臺，另一名禮儀小姐手執(zhí)獎杯，站在獲獎代表前面，面向觀眾，送到有關領導手中，領導將獎杯頒發(fā)給獲獎單位代表，獲獎單位領獎后退場。

結束后，禮儀小姐引導領導退場，以下各部分相同）

第二部分女："青年文明號"在我縣的蓬勃發(fā)展，始終離不開社會各界的極大關注和鼎力支持，他們將會把這種支持化成動力，開創(chuàng)"青年文明號"美好的未來。下面請大家欣賞__*為我們帶來的街舞-《我們是未來》。（表演節(jié)目。）

女：好，非常感謝一群漂亮的女孩為我們表演的活力四射的舞蹈，下面我們要頒發(fā)的是"青年文明號"的又一個獎項，"青年文明號"信用獎。下面請__*上臺揭曉"青年文明號"信用獎并為獲獎單位頒發(fā)獎杯。

第三部分男："青年文明號"活動開展以來，團縣委不斷創(chuàng)新思路，探索"青年文明號"活動運行的新機制，組織和動員廣大"青年文明號"集體把家鄉(xiāng)當作自己的母親，在家鄉(xiāng)的物質517878秘書網)文明、精神文明、政治文明建設中奉獻了青春，貢獻了力量。下面請大家欣賞由優(yōu)秀青年歌手__*為我們帶來的一曲《母親》，請大家欣賞。（表演節(jié)目。）

女：感謝__*。下面請__*上臺揭曉"青年文明號"公益獎并為獲獎單位頒發(fā)獎杯。男：這次頒獎典禮我們設置了兩輪抽獎活動，現(xiàn)場的每名觀眾都有機會獲得我們的獎品。抽獎的規(guī)則是請一位領導抽出座號，持有這個座號的觀眾只要答對主持人公布的一道題，就可以拿到獎品。

下面，請__*抽出第一位"幸運青年"。（共抽取5次，由兩名禮儀小姐手捧抽獎箱，由領導抽獎、主持人念題、觀眾答題、工作人員發(fā)獎品，下一輪抽獎相同）

第四部分女：營造文明從業(yè)、崗位建功、青春成才的良好風尚是"青年文明號"集體的責任，弘揚職業(yè)文明，倡導崗位新風，提高綜合素質，提升服務水平是"青年文明號"集體努力的方向。下面，讓我們欣賞現(xiàn)代舞--《青春飛揚》，演出單位是__*。（表演節(jié)目。）

女：剛才一群活潑可愛的姑娘跳得神采飛揚，展現(xiàn)了年輕 人的自信和青春的風采，下面請__*上臺揭曉"青年文明號"風采獎并為獲獎單位頒發(fā)獎杯。

第五部分男：我縣"青年文明號"集體在崗位上廣泛開展了勞動競賽，并通過發(fā)放服務卡、公布服務標準、兌現(xiàn)服務承諾等措施，創(chuàng)造了一流的工作業(yè)績，贏得了一項又一項的榮譽。請大家欣賞優(yōu)秀青年歌手__*為我們帶來一首好聽的歌曲《好運來》。（表演節(jié)目。）聽過一曲《好運來》，咱們看看那個單位會有好運獲獎。下面請__*上臺揭曉"青年文明號"創(chuàng)效獎并為獲獎單位頒發(fā)獎杯。

第六部分女：這次評選活動為"青年文明號"集體相互學習，加強交流，推廣經驗，相互促進創(chuàng)造了條件，提升了"青年文明號"集體的整體工作水平，實現(xiàn)了"青年文明號"集體藍色的夢想。請大家欣賞舞蹈---《藍色多瑙河》，演出單位是__*。（表演節(jié)目。）男：藍色意味著夢想、藍色代表著希望，優(yōu)美的舞蹈給我們帶到了一個美倫美幻的境界。下面請__*上臺揭曉"青年文明號"創(chuàng)業(yè)獎并為獲獎單位頒發(fā)獎杯。下面，我們再進行本次活動的第二輪抽獎活動，請__*為我們抽出今晚的"幸運青年"。

第七部分下面請__*上臺揭曉"青年文明號"創(chuàng)建獎并為獲獎單位頒發(fā)獎杯。男：我縣"青年文明號"集體被群眾譽為文明先鋒，"青年文明號"作為一個品牌已經刻在了人們的心目中。每一個"青年文明號"集體只有勇于進取、不斷攀登，才能無愧于社會賦予青年集體這個光榮的稱號，才能展現(xiàn)出新世紀青年的風采。下面請大家欣賞由__*為我們帶來的歌伴舞---《新世紀的風采》。（表演節(jié)目。）

第八部分女：清亮的童音、美妙的歌聲，使我們對新世紀有了更多的憧憬。下面請縣人大副主任史海龍上臺揭曉"青年文明號"優(yōu)秀組織獎獲獎名單。我們這一代青年是幸福的一代，我們成長在紅旗下，生活在盛世的中國。時代呼喚青年，肩負起歷史的使命，為祖國的富強，為中華民族屹立于世界之林而奮斗！下面請大家欣賞__*為我們帶來的舞蹈--《盛世中國》。（表演節(jié)目。）

結束語男：朋友們/我們需要青春遍布的世界/我們渴望每一天都升起文明的曙光/是激昂的號角伴我們走過蹉跎的歲月/把美好的未來共同暢想女：讓每一個"青年文明號"集體/因為大家的關愛/不斷茁壯成長/讓每一個動人的故事/都因"青年文明號"的存在/而充滿華光男：讓我們共同努力/繼續(xù)關注"青年文明號"/繼續(xù)關注青年女：讓我們攜手并肩/繼續(xù)支持共青團/繼續(xù)譜寫美妙的樂章男：

各位領導、各們來賓，

女：青年朋友們，

男：由共青團我縣委舉辦的紀念"五四"運動系列活動之三--"青年文明號"10年成果展暨頒獎典禮到此結束。

女：祝愿各位領導和來賓身體健康、萬事如意。

男：祝愿今天獲獎的"青年文明號"集體再接再厲，再創(chuàng)新的輝煌。

女：讓我們齊心協(xié)力，奮勇拼搏，為我精神文明建設貢獻力量，祝愿我們的家鄉(xiāng)，在全面建設小康社會的道路上—

男女：越走越好。

篇10

人造板廠刨花板車間青年文明號創(chuàng)建于一九**年，幾年來，該集體緊緊圍繞“立足本崗做奉獻”這一承諾，以抓產量、抓質、降成本為目標，結合本車間實際，開展了大量技術改造、技術革新、

修舊利廢、生產突擊等具有實效性工作，取得了良好的經濟效益，受到了工廠領導、車間領導及車間工友們的一致好評，并于**年至二0**年連續(xù)受到局團委的表彰。

一、基本情況

刨花板車間青年文明號集體由車間二十名團青職工組成，平均年齡30歲，其中團員6名，黨員1名，所有成員文化程度均為技校和高中，他們大多是建廠就在車間工作，始終從事機械修理、電氣修理等技術工種。

刨花板車間青年文明號集體根據青年文明號管理辦法，在車間設置醒目青年文明號標志，認真制定了規(guī)章制度，提出“立足本崗做奉獻”這一承諾口號，建立服務卡及服務手冊，為集體成員配制胸卡，并在局團委的協(xié)調下，在營林管理處認捐林地一畝，積極組織青年文明號成員充分利用植樹節(jié)和公休時間到認捐林地植樹和撫育。使青年文明號的各項基礎設施進一步完善。多年來，他們通過在生產實踐中的學習與鍛煉，積累了豐富的經驗，練就了一手過硬的技術本領。在進幾年的生產過程中他們充分發(fā)揮自己所學的技術，對機械、電氣設備進行巡檢、日檢、班檢，定期對設備進行維護保養(yǎng)，積極排除生產故障，為車間順利完成工廠下達的各項生產任務，奠定了堅實的基礎。

二、圍繞經濟建設深入開展雙增雙節(jié)、技術革新、修舊利廢等活動

為適應新形勢下國有企業(yè)改革的需要，人造板廠團委根據局團委在全局團青中開展“創(chuàng)新創(chuàng)效”活動和林業(yè)局開展的“增一節(jié)一”活動的號召，帶領全廠廣大團員、青年立足本崗做奉獻，積極圍繞經濟建設這一中心，大力開展雙增雙節(jié)、技術革新、修舊利廢等活動，為林業(yè)局和工廠的經濟建設貢獻了力量。刨花板車間青年文明號集體，積極響應局團委、廠團委的號召，緊緊圍繞“立足本崗做奉獻”這一承諾，充分發(fā)揮主觀能動性，以企業(yè)經濟建設為中心，根據車間實際情況，積極深入地開展了技術革新、修舊利廢等活動，為我廠的經濟建設做出了突出的貢獻。

1、改造壓機前壓輥及底部結構，提高等級品率，全年為工廠創(chuàng)造效益十二萬元

在**年初車間生產出現(xiàn)了前所未有的大好局面，產量直線上升，與往年同期相比提高了近40左右，這時，比較突出的便是質量的問題了，一等品率為50左右，沒有達到預期的目的，影響質量的原因當然很多，但刨花板壓痕占的比例相當大，僅第一張板粘結物壓痕便使一等品率降低了十個百分點，嚴重影響了刨花板的質量，為了解決這一難題，廠生產部、設備部等有關技術人員多次來車間，協(xié)助車間進行整改。未見明顯效果。這時，刨花板車間青年文明號集體，在組長的帶領下，想工廠之所想，急工廠之所急，多次召開技術專題討論會，對粘結物壓痕這一問題進行討論，他們根據自己的工作經驗，紛紛提出合理化建議，并將這些建議集中到一起，反復實驗，反復探討，對正在運轉工作的壓機、網帶等主要設備以及其他附屬設備進行細致的觀察和研究，最后，從壓機出口處的第一道壓輥的工作時間以及底部結構上找到了答案，原來，由于車間自建廠以來至今以有十余年了，每天始終二十四小時不停地運轉，大部分設備均以應損過限，壓機出口處，第二道抽板壓輥應損嚴重，外徑減小，致使出板時的速度下降，低于網帶運動速度，產生滯后現(xiàn)象，同時，由于網帶使用一段時間以后，網紋磨損，表面變得光滑，使網帶與板之間的摩擦力減小，開始時，板面與網帶接觸面較大，反映不明顯，到板出來一半以后，網帶與板面之間的接觸減小，摩擦力變小，這時板又產生滯后現(xiàn)象，這就導致了板在離開壓機時，滯后與網帶，使尾部松散刨花落入壓機內，待下張網帶進入壓機后，將刨花壓在網帶下，壓出板后便形成了粘結物壓痕。經過論證以后，他們決定將第一張道壓輥的工作時間加長，直至板與網帶全部離開壓機以后，再抬起，同時將下部結構加強、調平，使壓輥能夠將運動的毛板與網帶的運動同步，使毛板始終保持在網帶上，直至離開壓機，避免了尾部零散刨花落入壓機內，解決了粘結物壓痕這一難題，使刨花板的一等品率一下就提高了7-8個百分點，每月可為工廠節(jié)約創(chuàng)利潤一萬余元。

2、自制砂光機運輸輥，節(jié)約外委加工費三萬元

在勝利的喜悅之后，他們沒有忘記自己的責任，又開始了新問題的攻關研究，這就是對質量影響也很大的砂光機，這套設備已運行了十余年了，當時，生產線上的毛板從外觀上看，從各項物理性能實驗上來看，沒有什么毛病，可經砂光機一砂后，降等級了，怎么回事，青年文明號成員看在眼里，急在心里，他們經過細致的觀察、研究，發(fā)現(xiàn)刨花板在砂光機內走走停停，運動速度不一致、導致出現(xiàn)一道一道波紋狀砂痕，原因是輸送輥磨損不均，輥面雖圓，但不平整，導致工作面工作不協(xié)調，使被輸送的毛板在砂光機內時走時停，要想解決這一問題，必須將9個輸送輥全部拆下，鑄膠，這一工序本地無法解決，去齊市加工一次，最快也要半個月，同時加工回來最多能使二個月，鑄膠又磨損的不能用了。根據這一現(xiàn)狀，青年文明號的成員們集思廣

益，經過多次研究，最后決定利用車間的廢舊皮帶自行研制一套輸送輥，說干就干，大家自己動手，用手工將皮帶作成一個個膠皮圈，然后組裝在軸上，壓緊固定好，再進行車床加工，經過全體成員的共同努力，用了一周的時間，終于自己制作了一套輸送輥，經投入使用后，效果明顯，受到了工廠、車間領導的一致好評，他們不僅為車間生產解決了燃眉之急，而且還節(jié)約了外委加工費近三萬元。

3、改造鋪裝機箱體及環(huán)式刨片機葉輪，節(jié)約資金十萬元

為了提高產品質量，滿足生產需要，他們根據車間的現(xiàn)狀，對本車間的有關設備進行了改造并取得了一定的成效，為解決對角線偏差問題，他們對橫截鋸的大推板進行了改造，對他的框架進行了改進，增加了調整裝置，調整了相關精度，徹底解決了刨花板對角線偏差問題，為板的質量提供了保證，同時，還對鋪裝機進行了改造，對腐蝕嚴重的箱體進行了更換，對泄露處進行了嚴格的處理，保證了鋪裝機箱體內的密封性，改善了板坯鋪裝的平整度，粗細刨花分布均勻，使其漸面結構合理，提高了板的質量，同時，根據車間現(xiàn)有條件，對環(huán)式刨片機報廢的葉輪進行了修舊利廢，將車間報廢的舊輪，經過焊補，機械加工，最后用手工研磨，找平，使之能夠為生產服務。

三、立足本質，創(chuàng)一流業(yè)績

為創(chuàng)一流業(yè)績，提高自身素質，他們積極參加崗位練兵，技術比武活動，并將自己所學的知識和積累的經驗，充分利用到生產中去，為企業(yè)的生存與發(fā)展作出應有的貢獻。

刨花板車間自建廠以來，由于條件和技術的限制，車間環(huán)境一直不好，青年文明號成員利用車間閑置的空調機組，在不影響正常工作和維修的情況下，歷經8個月的時間，耗用600多個工日完成了刨花板車間的環(huán)境改造，使刨花板車間的生產環(huán)境得到了根本改善，結束了過去那種人過掩面、嗆人流淚的狀況，取得了良好的社會效益。