導(dǎo)語：如何才能寫好一篇辦公室文員的工作內(nèi)容，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

公司綜合辦公室2020年度工作計劃為完善工作作風(fēng)，提高企業(yè)品牌。20XX年公司綜合辦公室以提高素質(zhì)，強化服務(wù)為宗旨，緊緊圍繞公司的中心工作，狠抓工作作風(fēng)和工作質(zhì)量，努力爭創(chuàng)學(xué)習(xí)型科室、服務(wù)型科室。

辦公室文員2020年度工作計劃年度計劃與月計劃有什么不一樣？小編分享幾篇關(guān)于《辦公室文員年度工作計劃》的范文給大家，供參考學(xué)習(xí)!辦公室文員年度工作計劃一、對工作崗位的認識首先，公司文員這一位是中介性的職位，整個公司的上傳下達和經(jīng)紀人業(yè)務(wù)開展都是由文員承

綜合辦公室2020年度工作計劃20XX即將過去，新的一年將要到來。在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調(diào)研，掌握實情；加強管理，改進服務(wù)；大膽探索綜合辦公室工作新思路、新方法，促使工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出

2020公司辦公室人員的年度工作計劃工作計劃是指用文字和指標等形式所表述的組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員，在未來一定時期內(nèi)關(guān)于行動方向、內(nèi)容和方式安排。下面是小編整理的關(guān)于辦公室人員的年度工作計劃，歡迎閱讀。

辦公室采購年度工作計劃為了更好的促進管理水平的持續(xù)改進和全面提高。為采購辦公室工作再上新臺階，特制定辦公室采購年度工作計劃：辦公室采購年度工作計劃一、繼續(xù)深化鄉(xiāng)村一體化管理1、積極推行 縣鎮(zhèn)村一體化，醫(yī)生進農(nóng)家模式，將縣鎮(zhèn)村衛(wèi)生組織融為一體。

辦公室主任年度工作計劃辦公室承擔(dān)著文秘、人事、宣傳報道、檔案管理、文件、接待、車輛管理等工作，那辦公室主任年度工作計劃怎么寫呢?下面小編就和大家分享辦公室主任年度工作計劃，來欣賞一下吧。

辦公室2020年度工作計劃_綜合辦公室工作計劃一、加大服務(wù)工作力度，賦予辦公室工作新內(nèi)涵服務(wù)職能是辦公室工作的重中之中。服務(wù)工作主要實現(xiàn)四大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。

2020綜合辦公室年度工作計劃一、積極倡導(dǎo)人文德育，走近學(xué)生，貼近學(xué)生，新學(xué)期要求每一位教師經(jīng)常性的積極開展師生談心的活動，愛生如子，走近學(xué)生，貼近學(xué)生，了解學(xué)生，師生之間建交一種和諧美好的友情，真正傾聽學(xué)生的心理話，準確把握學(xué)生的思想脈搏，不岐視任

辦公室文秘年度工作計劃范文下面是兩篇關(guān)于辦公室文秘的年度工作計劃范文，歡迎閱讀借鑒，希望你喜歡。辦公室文秘年度工作計劃范文經(jīng)過1年的摸索，基本掌握了這家企業(yè)的秘書基礎(chǔ)工作。有著邊工作邊學(xué)習(xí)邊總結(jié)的習(xí)慣，產(chǎn)生了下面的年度執(zhí)行計劃。

公司辦公室2020年度文員工作計劃范文歡迎閱讀借鑒小編接下來為大家準備的范文精選，希望你們喜歡呀。下面是小編為您整理的《公司辦公室20xx年度文員工作計劃》，僅供大家查閱。

2020辦公室年度工作計劃范文一、指導(dǎo)思想：新學(xué)期，校長辦公室將全面貫徹落實黨的xx屆四中、五中全會精神，落實全省教育工作會議要求，依據(jù)我校新一輪三年規(guī)劃的安排，以現(xiàn)代教育為目標，堅持以黨的基礎(chǔ)建設(shè)工作為主體、。

辦公室文員年度工作計劃精選計劃形式是指用文字和指標等形式所表述的組織以及組織內(nèi)不同部門和不同成員，在未來一定時期內(nèi)關(guān)于行動方向、內(nèi)容和方式安排的管理事。本文《辦公室文員年度工作計劃》由小編為您整理，僅供參考! 辦公室文員年度工作計劃一、對工作崗位的

2020辦公室文秘年度工作計劃一 、對工作崗位的認識首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個集團的上傳下達都是由辦公室承接代辦的，因此文秘工作一定要做到以下幾點：1.服從，一切工作要聽從領(lǐng)導(dǎo)的吩咐和安排。2.領(lǐng)會，要完全理解、遵照領(lǐng)導(dǎo)的意圖辦事。

年度工作計劃：2020年小學(xué)辦公室工作計劃小學(xué)辦公室的工作職責(zé)就是要服務(wù)于學(xué)校的各個部門，是協(xié)調(diào)學(xué)校各部門關(guān)系的單位，是保障小學(xué)正常運轉(zhuǎn)的核心，以下是小編整理的關(guān)于20xx年小學(xué)辦公室工作計劃，歡迎大家參閱。

辦公室文秘年度工作計劃的范文下面是最新辦公室文秘年度工作計劃書的范文，歡迎閱讀借鑒。辦公室文秘年度工作計劃范文古人說過，不想做將軍的兵不是好兵。身為一個文員，職位雖小，但是工作矜矜業(yè)業(yè)。

辦公室年度工作計劃20XX年，我們工作的指導(dǎo)思想是：全面貫徹黨的xx屆四中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神的第一年，也是全面建設(shè)小康社會的年，更是南大加快經(jīng)濟發(fā)展，推動各項工作再上新臺階的關(guān)鍵年。

辦公室文員內(nèi)勤年度工作計劃計劃是管理的一項重要職能，一起來看看小編為大家搜集整理的《辦公室文員內(nèi)勤年度工作計劃》，供大家參考閱讀，喜歡可以收藏哦。辦公室文員內(nèi)勤年度工作計劃一、個人基本情況我個性比較開朗，辦事認真，信奉明明白白做人，實實在在做事的

2020綜合辦公室的工作計劃5篇辦公室是處理一種特定事務(wù)的地方或提供服務(wù)的地方，是提供工作辦公的場所。下面是小編整理的關(guān)于綜合辦公室的工作計劃，希望能夠幫到大家，歡迎閱讀。

2020辦公室文員的工作計劃作為一名職場中的人，一定要養(yǎng)成工作計劃的好習(xí)慣。下面是小編整理的關(guān)于辦公室文員的工作計劃，歡迎閱讀。辦公室工作計劃(一)在公司工作了已經(jīng)有三個年頭了，雖然我還是一個公司最普通的文員，但是我已經(jīng)完全的掌握了我的工作方向。

2020辦公室文員工作計劃20xx年是公司進取博發(fā)的一年，在這一年里，我將為公司的建設(shè)繼續(xù)努力，發(fā)揮我在崗位上的作用。下面是小編整理的關(guān)于辦公室文員的工作計劃，歡迎閱讀。

2020年辦公室文秘工作計劃計劃，是保障一切工作有序進行的基礎(chǔ)。下面是由小編為您整理的20xx辦公室文秘工作計劃歡迎大家閱讀，僅供大家參考，希望對您有所幫助!20xx年辦公室文秘工作計劃一、個人基本情況我個性比較開朗，辦事認真，信奉明明白白做人，實實在在做事

2020小學(xué)辦公室的工作計劃機關(guān)、團體、企事業(yè)單位的各級機構(gòu)，對一定時期的工作預(yù)先作出安排和打算時，都是要制定工作計劃的。下面是小編整理的關(guān)于小學(xué)辦公室工作計劃，歡迎閱讀。

辦公室秘書工作計劃范本精選秘書是、主事者身邊的綜合輔助工作人員和公務(wù)服務(wù)人員。他們以輔助決策，綜合協(xié)調(diào)，溝通信息，辦文、辦會、辦事等為主要職能，是、主事者的參謀和助手。小編搜集的《辦公室秘書工作計劃范本【三篇】》，供大家參考閱讀。

2020公司辦公室文員工作計劃作為一名辦公室文員，需要熱愛本職工作，本本分分，有不怕苦不怕累的精神，也需要對自己的工作進行良好的計劃。下面是小編整理的關(guān)于辦公室文員的工作計劃，歡迎閱讀。

學(xué)校辦公室2020-2021學(xué)年度工作計劃一、指導(dǎo)思想：根據(jù)學(xué)校新學(xué)期的工作思路，發(fā)揚團結(jié)協(xié)作、敬業(yè)奉獻精神，以促進學(xué)生發(fā)展、教師發(fā)展、學(xué)校發(fā)展為根本，加強信息工作，加強制度建設(shè)，提高工作效率，推進學(xué)校各項工作順利開展。

2020年中小學(xué)行政辦公室工作計劃一、指導(dǎo)思想以學(xué)?？傮w工作部署為指針，以教育教學(xué)工作為中心，以運轉(zhuǎn)有序、協(xié)調(diào)有力、督促有效、服務(wù)到位為目標，樹立以人為本的理念，貫徹服務(wù)宗旨，發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，抓好內(nèi)部建設(shè)，努力提高素質(zhì)，在全校教職工的支持和配合下，有目的、

2020年辦公室主任工作計劃范文辦公室工作的一項服務(wù)和協(xié)調(diào)的內(nèi)容。下面是小編為大家搜集整理出來的有關(guān)于20xx年辦公室主任工作計劃范文，歡迎閱讀!20xx年辦公室主任工作計劃范文一、辦公室的日常工作。辦公室對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。

公司辦公室秘書工作計劃秘書崗位是與領(lǐng)導(dǎo)崗位相伴生的，有了領(lǐng)導(dǎo)才有秘書的存在。秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系是一種有別于同事關(guān)系的特殊關(guān)系。這種關(guān)系處理的好壞事關(guān)全局工作的開展和秘書工作的成敗。

2020-2021學(xué)年度學(xué)校辦公室工作計劃范本一、指導(dǎo)思想以三個代表重要思想和科學(xué)的發(fā)展觀為指導(dǎo)，以學(xué)校為學(xué)生的終生幸福奠基的辦學(xué)理念為引領(lǐng)，堅持學(xué)習(xí)先進的管理思想，加強內(nèi)部建設(shè)，貫徹服務(wù)宗旨，發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，上傳下達，內(nèi)引外聯(lián)，為學(xué)校謀求新一輪的發(fā)展，深入推進幸福教

學(xué)校辦公室2020-2021學(xué)年度工作計劃范文一、指導(dǎo)思想：緊緊圍繞學(xué)校工作的總體要求，發(fā)揚團結(jié)協(xié)作、敬業(yè)奉獻精神，以促進學(xué)生發(fā)展、教師發(fā)展、學(xué)校發(fā)展為根本。堅持以為教育教學(xué)及全體師生服務(wù)為宗旨，充分發(fā)揮辦公室的參謀、協(xié)調(diào)和服務(wù)職能，努力改進工作方法，提高工作效率，

辦公室月初工作計劃辦公室月初工作計劃--省電力工會辦公室12月份工作計劃1.對全省17個市供電公司進行工會系統(tǒng)同業(yè)目標管理體系評價考核。2.籌備并召開省電力工會會議。3.籌備省公司職工代表會議。4.繼續(xù)修訂、完善省電力工會工作總結(jié)和工作計劃。

2020辦公室文員的工作計劃精選辦公室的辦公文員屬于行政工作，工作計劃主要就是針對文員崗位職責(zé)展開的。下面是小編整理的關(guān)于辦公室文員的工作計劃，歡迎閱讀。辦公室文員工作計劃(一)一、對工作崗位的認識首先，辦公室文秘這一職位是中介性的職位，整個集團的上傳下

行政辦公室月工作計劃范文辦公室，還可以指一種機構(gòu)，如區(qū)委辦公室、區(qū)政府辦公室、黨校辦公室等，它是一個單位對外的窗口，對內(nèi)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)工作的機關(guān)。小編搜集的《行政辦公室月工作計劃范文》，供大家參考閱讀，希望你們喜歡。

學(xué)校辦公室工作計劃范好學(xué)校日常事務(wù)工作是辦公室的職責(zé)，我們本著服務(wù)為先的理念將工作順利進行的基礎(chǔ)上，制定學(xué)校辦公室工作計劃。學(xué)校辦公室工作計劃范文一、指導(dǎo)思想辦公室不是學(xué)校的決策部門，而是學(xué)校的服務(wù)部門。

2020小學(xué)辦公室工作計劃個人的發(fā)展要講長遠的職業(yè)規(guī)劃，對于一個不斷發(fā)展壯大，人員不斷增加的企業(yè)和組織來說，計劃顯得尤為迫切。下面是小編整理的關(guān)于小學(xué)辦公室的工作計劃，歡迎閱讀。

2020年辦公室文秘個人工作計劃范文辦公室文秘這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責(zé)任制，一定注意辦事到位而不越位，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。

辦公室文秘個人工作計劃20xx年辦公室文秘個人工作計劃寫了嗎？不妨先看看小編為大家準備的范文吧，希望你們喜歡呀。辦公室文秘個人工作計劃辦公室文秘這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。

2020物業(yè)辦公室的工作計劃工作計劃應(yīng)規(guī)定出在一定時間內(nèi)所完成的目標、任務(wù)和應(yīng)達到要求。任務(wù)和要求應(yīng)該具體明確，有的還要定出數(shù)量、質(zhì)量和時間要求。下面是小編整理的關(guān)于物業(yè)辦公室的工作計劃，歡迎閱讀。

2020年學(xué)校辦公室工作計劃范文為什么要寫工作計劃?因為工作計劃是提高工作效率的有效手段。下面是小編整理的關(guān)于學(xué)校辦公室的工作計劃，歡迎閱讀。學(xué)校辦公室工作計劃(一)一、工作思路辦公室將繼續(xù)秉承仰望星空 腳踏實地的學(xué)校精神，切實把細節(jié)當(dāng)成習(xí)慣的校訓(xùn)滲透到工

2020辦公室的工作計劃辦公室是聯(lián)系各部門的樞紐，那么對工作方面的要求就要謹慎了。下面是小編整理的關(guān)于辦公室的工作計劃，歡迎閱讀。辦公室工作計劃(一)公司辦公室承擔(dān)著人事、宣傳報道、檔案管理、文件、接待等工作，是信息傳遞、政策落實、上下內(nèi)外溝通的

2020辦公室文員的工作計劃范文辦公室的辦公文員屬于行政工作，個人工作計劃主要就是針對你的崗位職責(zé)展開的。下面是小編整理的關(guān)于公司辦公室文員的工作計劃，歡迎閱讀。辦公室文員工作計劃(一)經(jīng)營壓力空前，20xx年是分公司收入指標劇增。

學(xué)院團總支辦公室工作計劃新的學(xué)期，新的挑戰(zhàn)，面對各種繁瑣而復(fù)雜的工作，我們沒有畏懼，更多的是飽滿的熱情與信心，相信只要始終堅持以求真務(wù)實、多干實事為原則，以您的滿意，我的責(zé)任為宗旨，就一定能把辦公室的工作做得有聲有色。

2020小學(xué)行政辦公室工作計劃進入二十一世紀的每一年，教育工作者總倍感任重道遠，因為我國已經(jīng)全面進入小康社會，加快推進社會主義現(xiàn)代化的新的發(fā)展階段，公民的素質(zhì)品位提升，加入世貿(mào)后教育的應(yīng)對工作充滿機遇和挑戰(zhàn)，教育改革與發(fā)展諸于對教育的要求，新的課程改

行政辦公室工作計劃范文辦公室的工作是雜碎的，想要做出成績是不容易的，因此，在寫辦公室工作計劃時更不能馬虎去對待。小編為大家整理了行政辦公室工作計劃范文。希望對你有幫助的!行政辦公室工作計劃范文過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下，辦公室

2020辦公室文秘的工作計劃范文工作計劃，顧名思義就是對自已的工作進行規(guī)劃，有目標的開展工作，也是為了在工作上能夠取得更好的成績。下面是小編整理的關(guān)于辦公室文員的工作計劃，歡迎閱讀。

2020年新學(xué)期團委辦公室工作計劃上學(xué)期，在校團委領(lǐng)導(dǎo)和老師的悉心指導(dǎo)下，在兩委一社各部門、各學(xué)院團委及廣大同學(xué)的支持下，學(xué)生辦公室緊緊圍繞校團委的整體規(guī)劃和工作重點，在辦公室全體成員的勤苦付出下，學(xué)生辦公室的工作在探索中不斷前進，在前進中不斷開拓，適應(yīng)

2020公司辦公室員工的工作計劃辦公室是一種特定事務(wù)的地方或提供服務(wù)的地方。是提供工作辦公的場所，不同類型的企業(yè)，辦公場所有所不同。下面是小編整理的關(guān)于公司辦公室員工的工作計劃，歡迎閱讀。

篇2

文員的工作內(nèi)容

總體內(nèi)容

1、深入了解企業(yè)各個環(huán)節(jié)的管理規(guī)定，如果有脫節(jié)或不完善的管理制度，要及時向上級領(lǐng)導(dǎo)提出改善或補救辦法，并起草書面文稿呈交上級領(lǐng)導(dǎo)審閱批示。

2、文員應(yīng)做好企業(yè)外部來函的接收，登記，報送，報批，復(fù)函，內(nèi)部發(fā)送，傳閱，回收以及文件起草等工作。

3、文件資料校對是文員工作中比較重要的一個環(huán)節(jié)，文件格式書寫是否規(guī)范，文字，標點是否正確。都直接印象企業(yè)的外部形象！應(yīng)特別注意校對。

4、負責(zé)文件資料的管理工作，可根據(jù)文件來源對文件進行編號，分類，歸檔等處理，以方便企業(yè)內(nèi)部人員查找，使用。

5、經(jīng)常對公司內(nèi)部相關(guān)事務(wù)進行多方面，全方位的調(diào)查，歸納總結(jié)后，為領(lǐng)導(dǎo)提供一些真實的分析數(shù)據(jù)。

6、負責(zé)本部門的日常工作，包括清潔工作，外事接待，客戶聯(lián)絡(luò)，日常打印，登記臺帳，考勤統(tǒng)計，等事務(wù)。

每日任務(wù)

1、接聽電話；接待來訪人員，并作好記錄，根據(jù)具體情況向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。

2、負責(zé)校長辦公室、會議室的清潔衛(wèi)生。

3、負責(zé)接收信件、報刊雜志，并及時歸類、分發(fā)。

4、負責(zé)文件資料的收發(fā)、標識、裝訂、存檔、保管工作，為領(lǐng)導(dǎo)起草有關(guān)公文。

5、收發(fā)上級部門下發(fā)的文件和資料，根據(jù)文件內(nèi)容和要求向領(lǐng)導(dǎo)請示、匯報。

6、按照檔案管理規(guī)定，收集、整理、裝訂相關(guān)文檔。

7、協(xié)助辦公室主任做好日常內(nèi)務(wù)工作，領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的其他工作。

每月任務(wù)

1、負責(zé)辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案的收集、整理、歸檔、裝訂工作。

2、負責(zé)各類文件及外來文件的收集、發(fā)放、存檔、匯報、登記工作；

3、管理好職工的人事檔案材料，建立、完善人事檔案的管理，嚴格借檔手續(xù)。

4、負責(zé)會議前準備、會上服務(wù)、會后清理及會議的記錄、資料收集與整理工作。

5、負責(zé)各類公文撰寫、打印、匯報與傳達工作。

6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

工作職能

1、負責(zé)文件資料的打印、登記、發(fā)放、復(fù)印、裝訂。

2、管理飲水。

3、保管登記和按規(guī)定發(fā)放公司辦公用品。

4、負責(zé)接轉(zhuǎn)電話和記錄工作。

5、負責(zé)傳真收發(fā)與登記。

6、負責(zé)接待來賓。

7、負責(zé)考勤和加班申報單的報表與匯總。

8、收發(fā)報刊函件及整理保管報紙。

9、完成其他臨時工作。

文秘的工作內(nèi)容

1.做好迎接來賓的準備和接待工作

2.運用各種溝通方法和同事以及領(lǐng)導(dǎo)進行有效地溝通

3.布置商務(wù)談判的現(xiàn)場，營造商務(wù)談判的氛圍

4.制定會議的流程以及預(yù)算經(jīng)費和日程

5.安排會見、會談

6.辦公室環(huán)境的管理、布局、改善

7.信息、檔案、文件等日常管理

篇3

辦公室文員面試技巧一：

文職崗位要求面試者有很好的親和力，能與其他人進行充分的溝通，這就要求面試者必須要保持良好的心態(tài)來面對招聘人員。關(guān)鍵要做到八個字順其自然，不卑不亢。只有這樣才能給招聘人員留下好印象，使其相信你有能力在將來進入公司后與同事和諧的相處。

要做到面帶微笑，平視考官，避免情緒波動，走向兩個極端：一是自卑感很重，覺得坐在對面的那人博學(xué)多才、回答錯了會被笑話。所以，畏首畏尾，不敢暢快地表達自己的觀點;另一種情況則是，很自信，壓根不把招聘人員放在眼里，覺得對方還不如自己。這兩種表現(xiàn)都要不得，最好的表現(xiàn)應(yīng)是，平視對方，彬彬有禮，不卑不亢。

辦公室文員的面試技巧二：

面試者要注意自己在面試中的禮儀問題。因為文職人員的形象和禮儀往往代表公司的形象，所以這一點必須要在面試中予以充分注重。要做到儀表大方，舉止得體。穿著前衛(wèi)、濃妝艷抹，尤其男生戴戒指、留長頭發(fā)等標新立異的穿著與裝飾不太合適，與文職人員的身份不符，給招聘人員的印象也不太好。面試者入座以后，盡量不要出現(xiàn)晃腿、玩筆、摸頭、伸舌頭等小動作，容易給招聘人員一種不成熟、不莊重的感覺。一般說來，著裝打扮應(yīng)求端莊大方，可以稍事修飾，男生可以把頭發(fā)吹得整齊一點，皮鞋擦干凈一些，女生可以化個淡雅的職業(yè)裝，總之，應(yīng)給招聘人員、大方、干練感。

辦公室文員面試技巧三：

文職崗位需要很強的語言表達能力，所以在面試時要注意特別說話內(nèi)容，說話語氣以及所表達出的誠意。如果求職者說話顛三倒四，語意不清，容易讓人覺得無法擔(dān)當(dāng)大任或是語言雖然動聽，但華而不實，缺乏誠意，都不是成功的表達。

在回答問題時要辯證分析，多維答題。回答問題不要陷入絕對的肯定與否定，應(yīng)多正反兩面考慮。從很多面試中所出的一些題目來看，測評的重點往往不在于面試者答案的是與非，或是觀點的贊同與反對，而在于分析說理讓人信服的程度。所以要辯證地分析問題，理由充分地說理論證，而不要簡單地下結(jié)論，有時還要從多個角度思考，具體情況具體分析。

辦公室文員面試著裝：

1.套裝是辦公室行政女職員的必選之物，因為它可以使穿著的人顯得干凈利落，干練堅決。而男性最好以深色優(yōu)雅合體的西裝為最佳選擇。

2.服裝的顏色，應(yīng)以白、黑、褐、海藍、灰色等基本色為主。而女性搭配一條絲巾，或在套裝內(nèi)穿件亮眼的上衣，既可避免色彩單調(diào)帶來的沉悶感，又會給人留下干練、充滿親和力與感染力的印象。

3.不影響工作效率的前提下，職業(yè)女性可以通過合身的連衣裙，適當(dāng)?shù)卣宫F(xiàn)女性的氣質(zhì)與風(fēng)度。

4.為了適應(yīng)行政族工作的特點，在面料的選擇上應(yīng)當(dāng)盡量選用那些不易起皺的絲、棉、麻以及水洗絲等面料，從而保持衣服形態(tài)的整潔。

辦公室文員面試妝容：

化妝：

1、面試適宜清爽自然、輕松明快的淡妝，顯得人有親和力!切忌濃妝艷抹。

2、發(fā)型要中規(guī)中矩，如果是長頭發(fā)最好束起來，如果散開一定要干凈，最好不要燙發(fā)。

3、不宜擦拭過多的香水。指甲一定要保持整潔。

飾品：

篇4

關(guān)鍵詞：中職；《辦公室事務(wù)管理》；實踐導(dǎo)向；必要性；策略

中圖分類號：G718 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2014）30-0270-03

《辦公室事務(wù)管理》是中職辦公室文員專業(yè)的核心課程，主要培養(yǎng)學(xué)生掌握辦公室文員日常事務(wù)管理的內(nèi)容、程序、方法和技巧，具有很強的實踐性和應(yīng)用性。對中職辦公室文員專業(yè)學(xué)生而言，除掌握一些基本理論知識以外，更主要的是掌握辦公室日常事務(wù)管理的操作程序、過程和方法。因此在教學(xué)過程中，教師要緊緊圍繞實物、實景、實操，在講中學(xué)，在學(xué)中做，在做中用，在用中感受與提高，讓學(xué)生邊學(xué)邊干，邊干邊學(xué)，帶著問題學(xué)，帶著問題干，理實交融，努力突出實踐導(dǎo)向性教學(xué)，提高學(xué)生的職業(yè)能力。

一、中職《辦公室事務(wù)管理》實踐導(dǎo)向性教學(xué)的必要性

1.中職辦學(xué)宗旨所決定。中等職業(yè)教育承擔(dān)著為社會開發(fā)勞動力資源，直接向社會輸送實用型、技能型人才的重任。因此，中職要大力加強人才培養(yǎng)模式的探索，以學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程方案取代以分科課程為基礎(chǔ)的課程方案，凸顯學(xué)習(xí)和工作的一體化，實現(xiàn)教育與工作崗位無縫對接，理論與實踐有機融合，提高中職人才培養(yǎng)質(zhì)量，滿足用人單位的需要。

2.中職《辦公室事務(wù)管理》課程性質(zhì)所要求?！掇k公室事務(wù)管理》是中職文秘專業(yè)核心課程之一。通過本課程的學(xué)習(xí)，旨在使學(xué)生掌握必備的辦公室事務(wù)管理基礎(chǔ)知識和基本技能，著重提高學(xué)生辦公事務(wù)管理能力，樹立起辦公事務(wù)無小事的責(zé)任意識，養(yǎng)成在辦公事務(wù)管理中嚴謹、穩(wěn)重、統(tǒng)籌、條理的工作作風(fēng)，形成為公司服務(wù)，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為同事服務(wù)的服務(wù)意識，從而為將來從事相關(guān)工作奠定良好的理論與實踐基礎(chǔ)。顯然，傳統(tǒng)的那種“教師講，學(xué)生聽”的教學(xué)模式已經(jīng)難以滿足文秘人才培養(yǎng)需要了。

3.中職學(xué)生素質(zhì)現(xiàn)狀所呼喚。近年來，我市中職文秘專業(yè)的學(xué)生生源素質(zhì)一直在下降，該專業(yè)2012年因報考人數(shù)不足，沒有劃定分數(shù)線，專業(yè)平均分僅為298.3分，2013年，該專業(yè)的分數(shù)線僅為268分，專業(yè)平均分也不過是302.6分。可見中職文秘專業(yè)生源素質(zhì)下降是不爭事實，他們往往學(xué)習(xí)能力較弱，學(xué)習(xí)習(xí)慣較差，好實踐而輕理論，愛動手而怕動腦。但是對那些他們自己認為“有意思”、“對以后就業(yè)有用”的教學(xué)活動卻會樂于參與。因此中職《辦公室事務(wù)管理》課程教師要立足學(xué)生實際，調(diào)整教學(xué)策略，揚長避短，多給學(xué)生動手操作的機會，讓學(xué)生從枯燥的專業(yè)理論知識中解脫出來，讓枯燥的理論知識蘊含在有趣的實踐中，“精神抖擻”的辦公室事務(wù)管理課堂是可遇可求的。

二、中職《辦公室事務(wù)管理》實踐導(dǎo)向性教學(xué)的策略

（一）精細備課，整合教材文本

同樣的教學(xué)內(nèi)容，用它教給學(xué)生（讓學(xué)生從中學(xué)）什么，可以有所不同，甚至有很大的區(qū)別[1]。也就是說，每一位教師都可以讓教材承載不同的教學(xué)資源。這就得靠教師精細化備課，深刻挖掘教材的教學(xué)價值和內(nèi)涵，對教材進行有機的整合。著名教育家贊可夫說：“為了順利地完成自己的任務(wù)，一個教師應(yīng)當(dāng)掌握深刻的知識?！盵2]這里的“深刻”意味著教師在準備教學(xué)時不僅要把教材看懂，還要看穿、看透，真正挖掘出教材的精髓和內(nèi)涵，在此基礎(chǔ)上對教學(xué)內(nèi)容進行重組取舍。目前我省中職文秘專業(yè)采用的《辦公室事務(wù)管理》（浙江省教育廳職成教教研室.2014.3.高等教育出版社）系浙江省職業(yè)教育最新一輪課改成果。教材共分6個模塊，采用全新的“學(xué)案式”編寫結(jié)構(gòu)，充分貫徹職業(yè)教育“三主”原則，即項目為主線，教師為主導(dǎo)，學(xué)生為主體，凸顯以核心技能培養(yǎng)為專業(yè)課程改革的主旨?；诖?，教材增加了許多老教材沒有的內(nèi)容、項目、任務(wù)，對中職《辦公室事務(wù)管理》教師的教學(xué)提出了全新的要求，使得已習(xí)慣于老套路的老師和學(xué)生大呼無法適應(yīng)。因此《辦公室事務(wù)管理》教師要站在學(xué)科高度，切實領(lǐng)會新課程主旨要求，對教材內(nèi)容進行深度整合，以“實踐”這根“準繩”引航課堂教學(xué)。如“商務(wù)旅行”內(nèi)容多，頭緒雜，教師可以對其實行有機組合，以一個典型的實踐項目任務(wù)將之串聯(lián)。

（二）精心組織，巧設(shè)實踐項目

“項目”是師生開展實踐活動的“節(jié)點”，高質(zhì)量的“實踐項目”能提高學(xué)生分析、解決實際問題的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力。雖然《辦公室事務(wù)管理》教材匹配、設(shè)置了大量實踐項目，但畢竟是統(tǒng)編教材，大部分實踐項目并不適合我校校情和生情。因此中職《辦公室事務(wù)管理》課程教師要結(jié)合市情校情生情，精心設(shè)計學(xué)生實踐項目。

1.結(jié)合基礎(chǔ)知識進行項目設(shè)計。中職《辦公室事務(wù)管理》課程雖然強調(diào)學(xué)生技能的培養(yǎng)，但依然有許多基礎(chǔ)理論知識需要學(xué)生去掌握。這些基礎(chǔ)理論是學(xué)生進一步學(xué)習(xí)的基石，在很大程度上也左右著學(xué)生今后進一步學(xué)習(xí)的興趣。因此，教師把基礎(chǔ)知識點設(shè)計到項目中去，學(xué)生為完成任務(wù)，必須要去學(xué)習(xí)，可以是向教師學(xué)，也可以自己參考書本、探究、同學(xué)互助等方式，最終通過完成這一個個小項目，達到理解相關(guān)基礎(chǔ)知識、掌握技能目的。如在教學(xué)“辦公室布置的類型”內(nèi)容時，針對學(xué)生難以準確理解、區(qū)分開放式辦公室和封閉式辦公室這兩個重要概念的情況，筆者設(shè)計了如下實踐任務(wù)：請大家參觀我校四大會議室，描繪會議室布局示意圖并加以對比。

2.運用生活實例進行項目設(shè)計?！掇k公室事務(wù)管理》課程許多內(nèi)容與學(xué)生的生活息息相關(guān)，相關(guān)實例俯拾皆是。運用學(xué)生身邊的生活實例設(shè)計出來的實踐項目可觀可測，能充分激發(fā)學(xué)生的實踐興趣。如在執(zhí)教“制訂接待方案”內(nèi)容時，適逢臺州市重點職校運動會在我校召開，有大批的領(lǐng)導(dǎo)、教練、運動員前來我校，我要求學(xué)生設(shè)計一份接待方案。學(xué)生積極性很高，結(jié)果一同學(xué)設(shè)計的接待方案因創(chuàng)意新奇被組委會采納。

3.接軌探究活動進行項目設(shè)計。探究性活動對打破傳統(tǒng)中職《辦公室事務(wù)管理》課程那種封閉式知識教學(xué)模式有較強的引領(lǐng)作用，能為學(xué)生提供充分自由表達、質(zhì)疑、探究、討論問題的機會，有效地開發(fā)學(xué)生的智力，引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)和掌握科學(xué)的方法，為終身學(xué)習(xí)和工作奠定基礎(chǔ)[3]。教師如能接軌探究活動進行項目設(shè)計，勢必有事半功倍的效果。如在教學(xué)“預(yù)支及報銷差旅費”內(nèi)容之前，筆者設(shè)計了這樣一個探究性項目――我校文秘專業(yè)競賽隊馬上就要去杭州參加2013年度浙江省技能大賽了，需要向校財務(wù)室預(yù)支3000元人民幣，請你為他們設(shè)計一份《出差費用申請單》。學(xué)生接到任務(wù)后，興奮異常，由于還沒有學(xué)習(xí)相關(guān)知識，結(jié)果在探究中碰到各種各樣的問題，但學(xué)生在項目的引領(lǐng)下一步步地探索中求學(xué)，學(xué)到許多課本上學(xué)不到的知識和技能，學(xué)生完成項目后，都有一種成就感，用學(xué)生自己的話來說是“探究性項目實踐讓我的腳步停不下來”。

（三）內(nèi)引外聯(lián)，打造實踐陣地

《辦公室事務(wù)管理》是一門實踐性很強的學(xué)科，文秘專業(yè)學(xué)生的實踐能力和職業(yè)技能只有在反復(fù)的練習(xí)和操作中才能不斷提高，過硬的本領(lǐng)必須靠真刀真槍的生產(chǎn)性實訓(xùn)來培養(yǎng)。因此中職《辦公室事務(wù)管理》課程教師應(yīng)堅決摒棄“黑板上學(xué)習(xí)、教室里看看”的做法，積極參與相關(guān)的實習(xí)基地、專業(yè)實驗室的建設(shè)，為《辦公室事務(wù)管理》實踐教學(xué)提供實踐陣地。以我校為例，校內(nèi)自籌建立了2個辦公事務(wù)實訓(xùn)室，校外則與溫嶺會展中心、溫嶺財政局、溫嶺東亞旅行社等企業(yè)簽署合作辦學(xué)協(xié)議，成為我校文秘專業(yè)實訓(xùn)實習(xí)基地，為《辦公室事務(wù)管理》的實踐教學(xué)打下了良好的基礎(chǔ)。同時通過參與實訓(xùn)實習(xí)基地的建設(shè)也有效促進了教師專業(yè)能力的發(fā)展，促使《辦公室事務(wù)管理》教師不斷地鉆研課程教學(xué)方法，不斷地學(xué)習(xí)掌握辦公室事務(wù)管理的新標準、新知識、新技術(shù)等前沿知識和技能，以此來滿足實踐教學(xué)所需。

（四）虛擬結(jié)合，創(chuàng)新實踐模式

中職《辦公室事務(wù)管理》課程實踐教學(xué)模式是一種重要的學(xué)習(xí)環(huán)境和資源，它的選擇事關(guān)學(xué)生“獲得利用知識的藝術(shù)”，事關(guān)學(xué)生修能致用的本領(lǐng)，事關(guān)學(xué)生求知、求技、求職和未來發(fā)展的需要，因而意義重大，不可小視。《辦公室事務(wù)管理》課教師應(yīng)該根據(jù)不同生情、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)物質(zhì)條件及當(dāng)?shù)仄髽I(yè)對文秘人才需求個性特征選擇合適的實踐模式。

1.虛擬情境。受主客觀條件限制，中職學(xué)生學(xué)習(xí)實踐不可能都采用現(xiàn)場模式進行，因此《辦公室事務(wù)管理》課教師要充分利用實物、實景和現(xiàn)代化多媒體教學(xué)手段等進行直觀演示教學(xué)，創(chuàng)設(shè)真實的實踐情境，把教師的講、做和學(xué)生的看結(jié)合起來，把深奧、枯燥的理論知識形象化、直觀化、通俗化，使學(xué)生始終處于“身臨其境”的職業(yè)氛圍中，起到“此時無聲勝有聲”的效果，從而深刻認識到一名合格的辦公室文員應(yīng)該注意的事項和具備的素質(zhì)。筆者實踐表明，虛擬情境設(shè)置得好，效果有時并不亞于現(xiàn)場實踐。如在教學(xué)“接待禮節(jié)”時筆者利用文字案例創(chuàng)設(shè)這樣一個情境：吳麗是我校09屆文秘專業(yè)畢業(yè)生，在溫嶺市一家大型企業(yè)擔(dān)任行政部辦公室文員。一天，有一批客人前來參觀，當(dāng)客人進入辦公室時，吳麗正在辦公桌前打印文件，她向客人點點頭。5分鐘后，她起身端茶水給客人，和客人聊了幾句后，在辦公桌前起身向客人道別，并且目送客人離開。為此事，吳麗受到了辦公室主任的批評。然后引導(dǎo)學(xué)生分析吳麗在此次接待工作中有哪些不妥之處，她應(yīng)該怎么做？案例為學(xué)生營造出一種逼真的職業(yè)實踐情境，一下就把學(xué)生帶進了知識學(xué)習(xí)氛圍中，并進行熱烈討論交流，領(lǐng)悟到接待禮節(jié)的相關(guān)要求。

2.活動表演。筆者認為，活動表演本質(zhì)就是一種創(chuàng)造性的實踐學(xué)習(xí)，能給學(xué)生提供一個充分展示個性的廣闊空間?！掇k公室事務(wù)管理》教學(xué)中恰當(dāng)?shù)剡\用表演，能把抽象的文字語言通過動作、表情轉(zhuǎn)換為形象的肢體語言，同時使學(xué)生的創(chuàng)造、求異等思維得到發(fā)展，符合中職學(xué)生的身心發(fā)展和學(xué)習(xí)習(xí)慣，調(diào)動他們學(xué)習(xí)的主動性，激活課堂氛圍。如在執(zhí)教“文員的姿態(tài)”內(nèi)容時，可以指導(dǎo)學(xué)生進行各種姿勢表演。

3.仿真模擬。情境、表演體驗固然簡易便行，但其畢竟與真實職場有較大差距，不宜過多使用。而仿真模擬實踐教學(xué)則能在一定程度上克服以上兩種實踐學(xué)習(xí)的不足。目前，我校最新籌建的辦公室事務(wù)管理實訓(xùn)室設(shè)備齊全，有經(jīng)理辦公室、部門工作間、接待處。實訓(xùn)室還配有打印機、傳真機、掃描儀等現(xiàn)代辦公自動化設(shè)備，并對實訓(xùn)室進行CIS形象設(shè)計，設(shè)計企業(yè)標志，營造濃郁的企業(yè)文化氛圍?！掇k公室事務(wù)管理》課程中許多內(nèi)容都可以在此完成。我校實踐表明，在這個高度仿真的企業(yè)環(huán)境中，學(xué)生實訓(xùn)時身著職業(yè)裝，身臨其境地模擬辦公室文員的角色，根據(jù)實際工作的操作程序和方式方法具體做事，使學(xué)生在模擬操作過程中，扎實掌握了辦公室文員日常事務(wù)管理的內(nèi)容、程序、方法和技巧，同時潛移默化地對學(xué)生進行職業(yè)道德教育，使學(xué)生養(yǎng)成主動工作、全方位服務(wù)，細心、負責(zé)，真誠、守信、保密、沉穩(wěn)、機敏的辦公室文員的職業(yè)規(guī)范。

4.頂崗實習(xí)。頂崗實習(xí)使中職學(xué)生有機會在一個真實的工作環(huán)境中，以“準職業(yè)人”的身份從事生產(chǎn)性工作，承擔(dān)工作崗位規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)[4]。頂崗實習(xí)使學(xué)生與企業(yè)真正零距離接觸，深刻體會到文秘工作的酸甜苦辣咸，從而切切實實提高文秘專業(yè)學(xué)生的職業(yè)能力、競爭意識。一般來說，頂崗實習(xí)可分校內(nèi)頂崗和校外頂崗。校內(nèi)頂崗實習(xí)一般安排在高一、高二，校外頂崗則往往安排在高三。具體就中職《辦公室事務(wù)管理》課程而言，辦公環(huán)境管理事務(wù)、辦公室日常事務(wù)、辦公資產(chǎn)管理事務(wù)等內(nèi)容可以采用校內(nèi)頂崗進行實踐教學(xué)，接待管理事務(wù)、商務(wù)活動管理事務(wù)等內(nèi)容更適合采用校外頂崗進行實踐教學(xué)。不管采用何種頂崗實習(xí)方式，教師都要注意實習(xí)管理。我校文秘專業(yè)頂崗實習(xí)管理主要采用“工作日志”式的管理模式及“調(diào)查問卷”式的雙向反饋管理模式，效果較好。

（五）以生為本，探索實踐評價

實踐導(dǎo)向性教學(xué)，對中職《辦公室事務(wù)管理》課程教學(xué)評價方式提出了全新的要求，以往那種以考試成績論英雄的評價方式顯然行不通。因此《辦公室事務(wù)管理》課教師要站在學(xué)生發(fā)展高度，探索、創(chuàng)新評價方式。

1.“343”評價模式。即實際能力占30%，知識水平占40%，現(xiàn)實表現(xiàn)（覺悟）占30%。這種評價模式遵循了知行統(tǒng)一的實踐性考核原則，將學(xué)生從課堂上解放出來，做到課內(nèi)和課外相結(jié)合。

2.過程與結(jié)果相共振。鑒于《辦公室事務(wù)管理》課及實踐教學(xué)屬性，在實踐教學(xué)評價的時候，既要關(guān)注結(jié)果，更要突出過程，還要關(guān)注學(xué)生的參與程度，以及合作交流的意識與情感、態(tài)度和發(fā)展。

3.動態(tài)評估。所謂動態(tài)評估是指教師利用各種評估量化考核表，對學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)、學(xué)習(xí)進程和綜合素質(zhì)展開的有目的性、針對性、系統(tǒng)性的動態(tài)評估。我校的實踐表明，在中職《辦公室事務(wù)管理》實踐教學(xué)中采用動態(tài)評估能夠更好得幫助教師掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，把握學(xué)習(xí)效果，進而達到提高學(xué)習(xí)質(zhì)量的目的。

三、中職《辦公室事務(wù)管理》實踐導(dǎo)向性教學(xué)原則及需要注意的問題

1.防止實踐學(xué)習(xí)中的“偏食現(xiàn)象”。在《辦公室事務(wù)管理》課實踐中如果缺乏必要的知識理論支撐，實踐訓(xùn)練項目只能停留在對教師示范內(nèi)容的簡單模仿的低層次階段。因此教師開展實踐教學(xué)時，要非常注重矯正學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的偏食現(xiàn)象――“重練輕學(xué)”，而應(yīng)雙管齊下，不可偏廢相關(guān)必要的理論知識學(xué)習(xí)。

2.克服實踐教學(xué)中的“兩張皮”現(xiàn)象?！掇k公室事務(wù)管理》實踐教學(xué)中強調(diào)的是理論教學(xué)與實踐教學(xué)的互融互通[5]，不能僵硬地把理論教學(xué)與實踐教學(xué)割裂開來，不要拘泥于何種形式，要始終把握“一切教學(xué)模式都是為學(xué)生發(fā)展服務(wù)”的宗旨而靈活使用，可以是先實踐而后在實踐過程中個別指導(dǎo)，也可以是先實踐課后總結(jié)拓展，抑或是課前的集中導(dǎo)學(xué)講授然后實踐，甚至可以是不同形式的反復(fù)交叉。

3.改變實踐教學(xué)中的“放羊現(xiàn)象”。在實踐活動過程中，教師、學(xué)校不能袖手旁觀，游離于活動之外，而應(yīng)積極參與學(xué)生的管理，避免安全事故的發(fā)生，保證實踐教學(xué)的質(zhì)量。

四、結(jié)束語

我校實踐表明，中職《辦公室事務(wù)管理》開展實踐導(dǎo)向性教學(xué)能夠充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，培養(yǎng)學(xué)生的就業(yè)能力。實踐導(dǎo)向性教學(xué)打破了中職《辦公室事務(wù)管理》課傳統(tǒng)的教學(xué)模式，把專業(yè)知識的學(xué)習(xí)與職業(yè)能力培養(yǎng)有機的結(jié)合起來，但同時對于老師的要求也更高了，因此中職《辦公室事務(wù)管理》課程教師要積極轉(zhuǎn)變理念，加強學(xué)習(xí)，提升自己，以便更好的適應(yīng)實踐教學(xué)。

參考文獻：

[1]劉金生，霍克林.魏定敏.課堂教學(xué)素養(yǎng)[M].重慶：西南師范大學(xué)出版社，2010.

[2]江美華.淺談增強思品課堂教學(xué)的有效性[J].中國科教創(chuàng)新導(dǎo)刊，2008，（02）.

[3]潘鋒，謝靖瓊.中職文書與檔案實踐導(dǎo)向性教學(xué)淺探[J].當(dāng)代教育理論與實踐，2009，（06）.

篇5

行政文員年度工作計劃(一)

新的一年到了，意味著新的挑戰(zhàn)即將到來，為了更好的迎接挑戰(zhàn)，現(xiàn)對20xx年行政文員的工作做出工作計劃。在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細致工作，干標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。

一、在行政工作中，我將做到以下幾點

(1)做好各部門服務(wù)：加強與各部門之間信息員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。

(2)做好員工服務(wù)：及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

(3)協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項規(guī)章制度。

(4)做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領(lǐng)用登記，按需所發(fā)，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。

(5)做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作，

(6)協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。

(7)認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

二、提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，我將做到以下三點

(1)積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能。

(2)向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)。

(3)通過個人自主的學(xué)習(xí)來提升知識層次。

我深知：一個人的能力是有限的，但是一個人的發(fā)展機會是無限的。現(xiàn)在是知識經(jīng)濟的時代，如果我們不能很快地提升自已的個人能力，提高自已的業(yè)務(wù)水平，那么我們就這個社會淘汰。當(dāng)然要提升自己，首先要一個良好的平臺，我認為公司就是我最好的平臺，我一定會把握這次機會，使工作水平和自身修養(yǎng)同步提高，實現(xiàn)自我的最高價值。

三、其他工作

(1)協(xié)助人力資源部做好各項工作;

(2)及時、認真、準確的完成其它臨時性工作。

公司行政這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責(zé)任制，確保工作井然有序;還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗;同時增強工作創(chuàng)造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。

行政文員年度工作計劃(二)

為了更好的完成公司的各項工作任務(wù)，我將一如既往地按照主任的工作布署，在過去的工作基礎(chǔ)上，本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想，發(fā)揚慧康人“精誠團結(jié)，求真務(wù)實”的工作作風(fēng)，全面開展以后再公司的工作。現(xiàn)制定工作計劃如下：

一、人力資源：

(一)建立人力資源規(guī)劃工作機制。

1、協(xié)助主任調(diào)查和分析公司目前的人力資源配置情況，為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據(jù)。

2、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，提出與之相匹配的的人力資源規(guī)劃。

(二)招聘與配置：

1、協(xié)助主任建立特殊人才(如售后工程師、研發(fā)人員、海外銷售人員等)的儲備機制及長期招聘渠道。

2、計劃與國內(nèi)重點高校建立優(yōu)秀人才長期供應(yīng)關(guān)系。

3、收集和關(guān)注國內(nèi)知名招聘網(wǎng)站的人才信息。

4、在實際應(yīng)用中完善已制訂的《員工招聘操作規(guī)程》、流程及相關(guān)表單。

5、協(xié)助各部門實施招聘。

6、建立招聘檔案。

(三)培訓(xùn)：

1、在實際應(yīng)用中完善已制訂的《員工培訓(xùn)教育管理辦法》、流程及相關(guān)表單。

2、鞏固已初步建立的員工培訓(xùn)機制。

3、制作一份新進員工培訓(xùn)教材。

4、建立培訓(xùn)檔案。

5、邀請本市專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)(如管理顧問公司)為公司部門主管或相關(guān)人員作1～2次培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)實際工作需要而定，如時間和目標管理、人力資源管理、工作任務(wù)分配、溝通協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。

(四)績效考核：

1、協(xié)助主任制定績效考核管理辦法，為績效考核工作的具體實施提供依據(jù)。

2、協(xié)助主任在全公司推行新的績效考核標準。

3、繼續(xù)做好績效考核的其他相關(guān)工作(如每月跟催、匯總等)。

(五)勞動關(guān)系管理

1、退休

(1)在實際應(yīng)用中完善已制訂的退休流程及相關(guān)表單。

(2)協(xié)助主任制訂員工退休、資遣管理制度(正在制訂)，為辦理退休、資遣事項提供依據(jù)。

2、辭職

(1)在實際應(yīng)用中完善已制訂的辭職流程及相關(guān)表單。

(2)協(xié)助主任制訂辭職管理制度，為辦理辭職事項提供依據(jù)。

(3)具體執(zhí)行工作。

二、行政事務(wù)。

(一)車輛管理

協(xié)助主任開展相關(guān)工作。

(二)公章管理

1、協(xié)助主任做好相關(guān)審核工作。

2、制作公章管理登記薄。

(三)會議安排

協(xié)助主任安排會議議程及相關(guān)準備工作。

(四)公司大型活動的組織策劃。

協(xié)助主任策劃方案，并做好具體實施的相關(guān)工作。

(五)公司郵箱管理。

三點原則：

1、按時收取郵件;

2、妥當(dāng)處理郵件;

3、慎重對待重要郵件。

(六)部門預(yù)算。

準確、詳細登記每月發(fā)生的費用，按要求提交每月預(yù)算。

(七)宿舍管理

1、及時收取、交納每月宿舍費用。

2、合理進行衛(wèi)生安排，確保宿舍干凈舒適。

三、對外事務(wù)：

(一)證照的申辦、年審。

協(xié)助主任進行資料準備及提交工作。

(二)政府扶持項目的申報。

協(xié)助主任開展相關(guān)工作。

(三)與政府部門、行業(yè)協(xié)會的日常溝通。

協(xié)助主任填制和遞交相關(guān)報表、資料等。

四、其他臨時交辦事項

(一)主任交辦事項，按重要緊急程度分別按要求辦理。

(二)董事長、總經(jīng)理交辦事項，匯報主任后辦理(或辦理后知會主任)。

(三)其他同事交辦事項，讓其請示主任，征得同意后再辦理。

(四)其他領(lǐng)導(dǎo)交辦事項，本人請示主任，同意后再辦理。

行政文員年度工作計劃(三)

進公司時已由我的上級行政主管和人力專員給我介紹公司相關(guān)工作和我的本職位工作，五天工作下來，能按時完成上級交代工作，雖然不很熟練，經(jīng)過和領(lǐng)導(dǎo)、員工的交流，也在網(wǎng)上也有查閱一些前臺文員的工作，根據(jù)公司的實際情況，據(jù)此也有了我下一年度的工作構(gòu)想和計劃。

第一：日常工作——保質(zhì)保量的按時完成

1、儀表、著裝加強規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點是端莊大方。

2、電話接聽和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報刊

(1)做到迅速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達簡潔準確信息，做好記錄，不遺漏、延誤。

(2)及時將收到的郵件送到主人手中。

3、客戶的接待

(1)基本咨詢和引見，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報相關(guān)接見人員。

(2)及時打掃會客后的垃圾。

4、衛(wèi)生

(1)盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區(qū)域。

(2)咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

(3)制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表，并督促同事們完成。

(4)定期抽空讓各部門用業(yè)余時間大掃除。

5、辦公用品

(2)必須定期安排檢查庫存，以便能及時補充辦公用品。

做好物品領(lǐng)用，購進的登記。

做好低值易耗品的分類整理工作。

管理維修打印機、傳真機、復(fù)印機等辦公器材。

做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作。

6、打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件

(1)文檔要格式規(guī)范，打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本。

(2)做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作。

(3)把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。

7、通知公告根據(jù)上級意思，通知和公告，并督促大家執(zhí)行，完成。

8、員工考勤和外出登記

(1)對于出差人員的出入時間事件地點的登記。

(2)力所能及的主動承接外出人員的工作。

9、接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作完成各種臨時的指派工作，讓工作有條不紊的進行。

10、安排約會、會議室及差旅預(yù)定將事件按照標準、重輕急緩程度，排先后順序，并及時與與會者溝通時間安排。

11、保管各種手續(xù)、手冊做好專門的存檔記錄

12、更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系方式

(1)及時的變更通訊資料，加強聯(lián)系

(2)溫馨的，人性化的：留意同事的生日，及時送上生日祝福。

13、配合上級領(lǐng)導(dǎo)與各部門的協(xié)助工作、組織好公司活動

(1)協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。

(2)認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

(3)積極調(diào)動人員的參與

14、溝通

(1)做好各部門服務(wù)，加強與各部門之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。

(2)做好員工服務(wù)，及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

行政文員年度工作計劃(四)

過去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心支持下，辦公室緊緊圍繞公司中心工作，團結(jié)協(xié)作、盡職盡責(zé)，全面發(fā)揮參謀助手、服務(wù)保障、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的職能作用，通過全體成員的不懈努力，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作情況和明年工作計劃匯報如下：

一、主要工作情況

(一)全心全意做好行政服務(wù)工作，為集團及各部門順利工作提供后勤保障和基礎(chǔ)支持。

辦公室的工作是以服務(wù)為宗旨，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為部門服務(wù)、為員工服務(wù)。提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)是辦公室工作永恒的主題，也是辦公室全體成員不懈的追求，過去的一年里，辦公室通過不斷提高員工的素質(zhì)，逐步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，牢固樹立服務(wù)意識，全心做好服務(wù)。行政前臺，事情多，任務(wù)重，既要做好為公司全體員工服務(wù)，又要兼顧來訪接待、來電記錄、會務(wù)工作，還要做好信件收發(fā)登記工作、統(tǒng)一訂餐等。每天最早上班、最晚下班的是前臺，義務(wù)加班加點的工作是前臺常年不變的堅持。為了確保全體員工有一個干凈、整潔、舒適的辦公環(huán)境，前臺吃苦耐勞，用心細心，在上班之前將所有辦公室、辦公桌整理完畢。車隊司機更是任勞任怨，甘于奉獻，“5+2”“、白+黑”到處都有他們接送客戶，保證公司領(lǐng)導(dǎo)、緊急業(yè)務(wù)用車的忙碌身影。可以說，集團每個辦理緊急業(yè)務(wù)的人員背后，都有一名或多名默默奉獻的車隊司機。車隊司機在盡力保障安全的同時，為公司所有車輛辦理保險、年檢、油卡等后勤保障工作。在辦公用品采購、申領(lǐng)和發(fā)放上，辦公室員工嚴格做到先走OA申請程序，控制辦公用品申請數(shù)量，高效采購、發(fā)放辦公用品，做到物盡其用，減支降耗，正是依賴于辦公室所有成員的耐心堅持和不懈努力，才使得辦公室在過去的一年里，能夠“全面、細致”的為集團及各部門工作順利進行提供了良好的后勤保障和基礎(chǔ)支持。

(二)細心做好印章、證照管理工作，提高公章使用的嚴肅性和規(guī)范性。

辦公室工作人員認真做好公司合同章、業(yè)務(wù)章的使用和登記，嚴格審核每一個需要蓋章的合同、協(xié)議，確保公章使用的嚴肅性和規(guī)范性。一是安排專人專崗做好公章管理。嚴格規(guī)范公章的申請使用，每次使用公章需按照規(guī)定流程進行申請登記，避免私用濫用公章的情況出現(xiàn)，確保公章使用的規(guī)范性和嚴肅性。二是做好公司各類證照的日常使用和存放管理。分門別類將公司各種證照歸類存放管理，日常需要使用時，按照申請領(lǐng)用登記程序管理，掌握證照使用動向，確保證照使用便利性和安全性。三是做好公司合同、協(xié)議等文字和內(nèi)容的審核把關(guān)，最大限度避免公司合同在文字方面的錯漏，把公司利益放在首位，以嚴謹、認真、精益求精地工作態(tài)度，確保每份涉及公章使用合同、協(xié)議的合法性和規(guī)范性，把好行政辦公最后一道關(guān)。

(三)精心組織協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌安排各項集體活動。

過去的這一年，辦公室以“溝通協(xié)調(diào)、監(jiān)督管理”作為開展工作的切入點，在全心做好服務(wù)工作的同時，更注重與各部門的精心協(xié)作配合。一是在組織集團會議等集體活動方面，提前做好服務(wù)工作，預(yù)先了解活動規(guī)格、參與人數(shù)、活動通知、現(xiàn)場服務(wù)、用餐安排、車輛服務(wù)等情況，圓滿完成了集團內(nèi)外大小會議等組織協(xié)調(diào)工作。二是組織集團公司全體工作人員進行全面體檢，讓員工掌握自身健康狀況，預(yù)防疾病發(fā)生，提升公司凝聚力，以更好地投入緊張工作，為公司創(chuàng)造價值。三是統(tǒng)籌公司與重大客戶簽約的各項服務(wù)工作，預(yù)先準備簽約文件、預(yù)訂簽約場地、簽約展板、內(nèi)外溝通，有效提升了公司工作效能和社會美譽度。

二、工作中尚待改進的地方

辦公室工作大都是幕后進行的綜合性工作，工作想“出彩”很不容易，想一點不出錯卻很難?；仡欈k公室一年的工作，雖取得了一些成績，但同樣存在尚待改進之處：

(一)工作效率有待進一步提高。辦公室工作的特點是綜合、瑣碎，但又不可或缺。辦公制度尚需進一步完善，團隊的做事方式和方法，還需要不斷磨合提升，在分工和協(xié)作中，進一步提高工作效率。

(二)工作細致度有待進一步提升。辦公室的工作事無巨細，在一些日常事務(wù)工作中，由于工作疏忽，細節(jié)方面容易出現(xiàn)各種紕漏，因此要嚴把細致關(guān)，進一步提升工作細致度。

(三)管理水平有待進一步提升。辦公室管理水平離集團的嚴格高效要求還有一定差距。辦公室內(nèi)部管理尚不夠明確細致，一些管理制度沒有很好的落實執(zhí)行，同時缺乏制度執(zhí)行的監(jiān)督機制，因此辦公室的科學(xué)化管理水平有待進一步提升。

三、20xx年的工作計劃

20xx年是公司繼續(xù)開拓創(chuàng)新、再續(xù)輝煌新的一年。辦公室作為公司的服務(wù)部門任重道遠。辦公室成員將進一步高標準、嚴要求，不斷學(xué)習(xí)，全面提升辦公室管理工作引領(lǐng)、服務(wù)和保障能力，助力公司發(fā)展。具體工作計劃如下：

(一)加強溝通，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。準確理解公司領(lǐng)導(dǎo)意圖，做好上情下達、下情上報工作。保持與其它部門的充分溝通，盡可能了解各項業(yè)務(wù)的進展展情況，并將信息及時整理反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)，有效協(xié)助上級開展工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。

(二)強化主動意識，做好各項服務(wù)。在工作中堅持以“服務(wù)”為宗旨，強化本部門人員素質(zhì)及責(zé)任意識，提高辦事的實效性，不斷強化主動服務(wù)意識，持續(xù)提升辦公室對其他部門的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作要實現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實現(xiàn)被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動性強。因此，對待各項工作要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見性增加工作的主動性。二是實現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動性，提供全過程的主動服務(wù)。

(三)響應(yīng)節(jié)能減排，做好日常管理。積極響應(yīng)集團公司節(jié)能減排、減支降耗的號召。在車輛管理方面，完善車輛管理臺帳，努力提高車輛使用效能，嚴控車輛油耗及維修費用，進一步強化派車制度，堅持對事不對人的派車原則，分清輕重緩急，努力做到有事立辦，急事急辦，特事特辦，努力實現(xiàn)在保障集團各部門用車的同時把車輛能耗降下來。在辦公用品的采購方面，遵照集團公司的預(yù)算管理方案，合理控制辦公用品費用支出，加強管理、保證質(zhì)量、節(jié)省開支、降低成本。在辦公用品的申領(lǐng)方面，完善辦公用品申領(lǐng)制度及臺帳，嚴控辦公用品消耗。

行政文員年度工作計劃(五)

進公司時已由我的上級行政主管和人力專員給我介紹公司相關(guān)工作和我的本職位工作，五天工作下來，能按時完成上級交代工作，雖然不很熟練，經(jīng)過和領(lǐng)導(dǎo)、員工的交流，也在網(wǎng)上也有查閱一些前臺文員的工作，根據(jù)公司的實際情況，據(jù)此也有了我下一年度的工作構(gòu)想和計劃。

第一：日常工作——保質(zhì)保量的按時完成

l 儀表、著裝

加強規(guī)范自身的儀表、著裝，盡量是職業(yè)裝，重點是端莊大方。

l 電話接聽和轉(zhuǎn)接，收發(fā)傳真、信件和報刊

1、 做到迅速辨別來者者地目的，問清對方姓名，再給領(lǐng)導(dǎo)、同事傳達簡潔準確信息，做好記錄，不遺漏、延誤 。

2、 及時將收到的郵件送到主人手中。

l 客戶的接待

1、 基本咨詢和引見，端茶送水，保持良好的禮節(jié)禮貌并通報相關(guān)接見人員。

2、 及時打掃會客后的垃圾。

l 衛(wèi)生

1、 盡量提前二十分鐘到公司打掃好前臺辦公區(qū)域。

2、 咨詢接待室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈。

3、 制定合理、科學(xué)的衛(wèi)生輪值安排表，并督促同事們完成。

4、 定期抽空讓各部門用業(yè)余時間大掃除。

l 辦公用品

1、必須定期安排檢查庫存， 以便能及時補充辦公用品。

2、做好物品領(lǐng)用，購進的登記。

3、做好低值易耗品的分類整理工作。

4、管理維修打印機、傳真機、復(fù)印機等辦公器材。

5、做好辦公室設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作。

l 打印、復(fù)印文件和管理各種表格文件

1、文檔要格式規(guī)范，打印復(fù)印要盡量節(jié)約成本。

2、做好了各類公文的登記、上報、下發(fā)等工作。

3、把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標簽的文件夾內(nèi)。

l 通知公告

根據(jù)上級意思，通知和公告，并督促大家執(zhí)行，完成。

l 員工考勤和外出登記

1、對于出差人員的出入時間事件地點的登記。

2、力所能及的主動承接外出人員的工作。

l 接受行政主管工作安排并協(xié)助人事文員的工作

完成各種臨時的指派工作，讓工作有條不紊的進行。

l 安排約會、會議室及差旅預(yù)定

將事件按照標準、重輕急緩程度，排先后順序，并及時與與會者溝通時間安排。

l 保管各種手續(xù)、手冊

做好專門的存檔記錄

l 更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯(lián)系方式

1、及時的變更通訊資料，加強聯(lián)系

2、溫馨的，人性化的：留意同事的生日，及時送上生日祝福。

l 配合上級領(lǐng)導(dǎo)與各部門的協(xié)助工作、組織好公司活動

1、協(xié)助上級做好節(jié)假日的排班、值班等工作，確保節(jié)假期間公司的安全保衛(wèi)工作。

2、認真、按時、高效率地做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

3、積極調(diào)動人員的參與

l 溝通

1、做好各部門服務(wù)，加強與各部門之間人員的聯(lián)絡(luò)與溝通，系統(tǒng)的、快速的傳遞信息，保證信息在公司內(nèi)部及時準確的傳遞到位。

2、做好員工服務(wù)，及時的將公司員工的信息向公司領(lǐng)導(dǎo)反饋，做好員工與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁。

3、協(xié)助公司上級領(lǐng)導(dǎo)完善公司各項規(guī)章制度，不懂就虛心問，合理的提出想法。

第二：其他工作

1、留心檢查洗手間，櫥柜，電器等損耗，及時聯(lián)系物業(yè)維修，督促檢查飲水情況。

2、就算不是本職工作，如果有時間主動請求給領(lǐng)導(dǎo)、同事幫忙。

3、主動負責(zé)承接領(lǐng)導(dǎo)、同事不在而發(fā)生的一些簡單的日常工作。

第三：愛崗敬業(yè)——合格員工的基本條件

1、積極工作，盡可能每天超額完成一件任務(wù)。

2、每天下班寫好日報，每周五交周報，積極的提出意見和看法。

3、下班后要做好第二天的工作預(yù)備以及計劃，有計劃有著重點的工作。

4、嚴格按照辦公室的各項規(guī)章制度辦事。

5、工作之余，提高個人修養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力方面，積極參加公司安排的基礎(chǔ)性管理培訓(xùn)，提升自身的專業(yè)工作技能;多閱讀相關(guān)管理的書刊，多學(xué)習(xí)一些簡單水電器的維修，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗和方法，快速提升自身素質(zhì)，更好的服務(wù)于同事們的工作。

篇6

一、實習(xí)單位簡介

XX集團前身XX造紙廠創(chuàng)建于1987年，1996年組建集團公司，現(xiàn)已發(fā)展成為擁有員工4800余名，集制鞋、造紙、房地產(chǎn)、對外貿(mào)易、酒店、網(wǎng)絡(luò)科技于一體的企業(yè)集團。目前作為主業(yè)的XX造紙生產(chǎn)基地位于中國XX工業(yè)園XXX號，占地面積近100畝，建筑面積12萬平方米，擁有先進的意大利、臺灣等國家和地區(qū)生產(chǎn)的制鞋流水線15條，年生產(chǎn)能力達1000萬雙，產(chǎn)品銷往德、法、美、西班牙、俄羅斯、日本等國家及中國內(nèi)陸。

XX集團是在廣州民營企業(yè)中最早聘請海外職業(yè)經(jīng)理人擔(dān)任公司高管的企業(yè)，在產(chǎn)品研發(fā)及技術(shù)創(chuàng)新上也主動尋求與國際接軌，從2009年開始，公司每年都聘請歐美國家的一流設(shè)計師對XX產(chǎn)品進行同步研發(fā)，在造紙行業(yè)開發(fā)新品種方面始終保持領(lǐng)先地位，并建立了標準化實驗室。2010年，公司還通過與德國dhm公司的合作，實現(xiàn)了民外合璧，借梯登高，并率先在全省民營企業(yè)中通過了sa8000社會責(zé)任國際標準體系認證，使企業(yè)的用工環(huán)境、勞動權(quán)益保障、產(chǎn)品環(huán)保等均達到國際相關(guān)標準，從而打破貿(mào)易壁壘，為企業(yè)更好地進軍國際市場鋪平道路。

公司本著“以人為本”、構(gòu)建和諧勞動關(guān)系的理念，逐年加大員工福利待遇和文化生活設(shè)施的投入，積極為員工辦理合作醫(yī)療、工傷等各種勞動保險，2006年斥資1000萬打造面積近2000平米的員工活動中心，放映廳、ktv、健身房、臺球室、乒乓球室、網(wǎng)吧等一應(yīng)俱全。并創(chuàng)辦了xx報，廣播站，滿足員工日益增長的精神文化需求。

二、辦公室文員工作總結(jié)

在這一個多月中，我的主要工作內(nèi)容是協(xié)助辦公室人員做好行政部的各項人事及日常行政工作。在這一過程中，我采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了公司辦公室文員的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。首先總結(jié)一下我的所有具體工作內(nèi)容：

1、接應(yīng)聘者來電，給應(yīng)聘者進行簡單初始，通過者送往各部門經(jīng)理處進行復(fù)試;

2、開試工單通知復(fù)試通過者試工，并做好登記;

3、協(xié)助做好新員工入職培訓(xùn)、階段性培訓(xùn)等培訓(xùn)工作;

4、送文件至各級領(lǐng)導(dǎo)，簽收文件;

5、整理及保管補卡條、請假條;整理員工檔案，以備隨時出檔和歸檔;

6、復(fù)印、速印辦公文件，發(fā)傳真，領(lǐng)辦公表格等;

7、協(xié)助辦理新進人員入職手續(xù)，員工調(diào)職、離職手續(xù);

8、計算管理人員月考勤，并將考勤明細送至各部門核對簽字;

9、錄入月罰款單與獎勵單，錄入員工養(yǎng)老保險資料;

10、制作2009年全廠管理人員年休表;

11、協(xié)助接待最大客戶德國deichmann客人。

12、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作，做好辦公室工作計劃。

三、收獲及體會

以上就是我這幾個月的實習(xí)報告，回想起自己的這一段的工作經(jīng)歷，有眼淚有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。

記得剛到公司的第一天，我被安排在一個辦公室文員身邊學(xué)習(xí)。第一天是最難熬的，從學(xué)校到社會的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同，大家把你當(dāng)成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會。幸好宿舍的女孩子們對我很好，告訴我他們剛出來工作的經(jīng)歷，也是從被當(dāng)成隱形人開始的，從打雜的過來的，勸我要挺得住，堅持走過來就好了。我剛開始接觸的工作就是招聘，我自己還是一個剛剛走上工作崗位的新手，卻要去招人，有點緊張也有點興奮。我們公司是以鞋業(yè)為主的，有很多有關(guān)鞋業(yè)的專有名詞是我以前從來沒有接觸過的，所以也就有很多我不熟悉的工種，如開發(fā)部的做包，車包，品質(zhì)部的成型品檢、巡檢，針車品檢、巡檢;總倉的劃料，下料等。這些有關(guān)紙業(yè)的崗位，聽的多了，問的多了，也自然就明白一些了。

篇7

常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。我必須克制自己，不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學(xué)?？梢运瘧杏X，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。我們在老師那里或書本上看到過很多精彩的知識，似乎很容易，又覺得很難，總不喜歡鉆研進去。也許親臨其境或親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。十周的實習(xí)時間雖然不長，但是我從中學(xué)到了很多知識，關(guān)于做人，做事，做學(xué)問。 在這實習(xí)的十周里，我擔(dān)任的是文員一職，平時在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識。在這一過程中，我認真的觀察和學(xué)習(xí)，初步了解了辦公室文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識。我主要負責(zé)的工作內(nèi)容是辦公室文員：整理資料，收、發(fā)傳真，接電話，收拾辦公室，接待客戶等事情。在這一過程中，我認真的觀察和認真的學(xué)習(xí)，初步了解了公司文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識，并了解了很多關(guān)于工藝帽子生產(chǎn)方面的知識和ISO2000國際質(zhì)量認證體系的要求和作業(yè)流程。為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎(chǔ)，從個人發(fā)展方面說，對我影響最大的應(yīng)該是工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的作用是重要的，因為這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報告中首先講述我在實習(xí)期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。

我是學(xué)公共管理的，在書本上學(xué)過很多套經(jīng)典理論，似乎很能說服人，但從未付諸實踐過，也許等到真正工作時，才會體會到難度有多大。畢業(yè)實習(xí)是每個大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是一家小型的公司，是一家私企，我剛開始的工作因為公司要進行ISO2000檢驗，所以要對大批的文件進行整理。每天都要整理文件、填制表格、打印和復(fù)印要進行被檢驗的文件。第一天去上班的時候，辦公室的一個同事向我交代了一下我的工作內(nèi)容，剛開始我還覺得蠻緊張的，再和他們的交流之后，我漸漸的放松了自己。工作不是很難，只是很瑣碎又很多，也要有耐心和認真的去做。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多看起來簡單的事情做起來卻不是那么容易。在辦公室，有閑的時候就會到網(wǎng)上去找一些有關(guān)ISO2000方面的資料來看，因為雖然只是簡單的資料管理，但很多作業(yè)標準我是不懂的。才發(fā)現(xiàn)自己在專業(yè)方面的學(xué)習(xí)時，學(xué)的是多么的少，盡管和完成工作任務(wù)沒多大的關(guān)系，但我覺得應(yīng)該多學(xué)點，有幾個技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€選擇。

我在那實習(xí)了十周，在這短短十周中，曾有幾次想過要放棄。剛出校門的我們很多時候無法適應(yīng)。比如我們招工的同事，他們很注意對自己客戶的保密，以防被同事?lián)屓プ约旱娘埻?，因而關(guān)系顯得有點淡漠。也許我是剛開始工作，有時受不了工作的重復(fù)和繁瑣，自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細想想，再換個工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么，想著在中山找工作也不是件容易的事情。就慢慢的堅持下來了，就應(yīng)該踏踏實實的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗，現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說也不是很難，畢竟自己還是熟悉了這里的一切，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會，早晚要面對這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機會，多學(xué)一點總比沒有學(xué)的好，花同樣的時間，還不如多學(xué)，對以后擇業(yè)會有很大的幫助。再說回來，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時同事有事要晚來一點，就要我一個人在辦公室辦公，偶爾我也會的，大家相處的很好，沒有什么隔合。這個時候心里很開心。

篇8

作為辦公室文員，應(yīng)該怎么書寫自己的述職報告呢?下面給大家?guī)硪恍╆P(guān)于辦公文員的述職報告，希望對大家有所幫助。

辦公文員述職報告1

我是經(jīng)過這幾個月的試用期，也是對于在辦公室做文員的工作有了進一步的了解，自己也是能很好的把文員工作給做好了，雖然文員的工作的確又雜，又多，但是只要做好規(guī)劃，認真的去做，也是能做好的，我也是對于這段日子的一個工作來做個總結(jié)。

來到辦公室之后，我也是清楚，自己之前雖然有一些的經(jīng)驗，但是對于這份工作來說，也是顯得還是不夠的，所以我也是積極的去請教同事，對于同事告知我的事情，我也是認真的去聽，去做好該做的，同事也是愿意幫助我，讓我更快的融入到這份工作崗位上面來，經(jīng)過自己的努力，我也是懂得文員雖然是很基礎(chǔ)的崗位，但是要想做好，并且出色，其實也是并不簡單的，而且也是需要我們?nèi)ジ冻龊芏?，同事也是在我工作的初期給予了我很多的幫助，讓我更了解工作的流程是怎么樣的，一些事情又是要和誰去交接，一些工作的事情該怎么樣的來做，學(xué)習(xí)之中，我也是感受到以前自己的經(jīng)驗并沒有太多的用處，每份工作都是不一樣的，而且公司不同，一些東西也是不能相通的，但如果有一個學(xué)習(xí)的心態(tài)，其實融入一個崗位，去做好事情并不是特別的難，我也是在這次的工作之中感受到主要也是要我們自己更加主動去學(xué)，去做事情。

做工作之中，我也是歷經(jīng)了很多的困難，像有時候找不到對的人，或者事情一多，我也是容易出錯，或者做了這件事情，那件事情又是忘記了。也是幸虧同事幫忙，讓我能在做事之后幫我復(fù)核，所以一些錯誤雖然發(fā)生了，但是沒有造成很嚴重的影響，試用期間，我的能力也是不斷的去提升，文員的工作真的很雜，要接觸的人，做的事情也是多，而且有時候還會扎堆在一起，開始我是不怎么懂得去理順，后面工作的時間長了，也是知道哪些事情更加的重要，哪些事情又是可以稍微緩緩，后面再來做的。而今試用期也是結(jié)束了，我對于以后的工作也會更加的有把握，有信心去做好。

當(dāng)然我也是明白，我也是有挺多的方面和同事相比，事情干的沒有那么有效率，一些方面的處理也是還顯得欠妥，這些也是我的經(jīng)驗還不夠，我也是要在以后繼續(xù)努力的去做好，去把事情做得更完美一些才行，我也是相信我在今后文員的工作會做好的，自己也是會積累到更多的工作經(jīng)驗。

辦公文員述職報告2

在這半年中，通過各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，辦公室順利的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。我將對半年來的工作進行總結(jié)與歸納，如有不妥之處請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

一、上半年年工作總結(jié)

1.加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司的集體活動，認真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，堅持每周寫工作總結(jié)，認真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。同時。正視自己的不足并積極補正，重點加強了電腦操作、傳真機和復(fù)印機的使用，來訪人員的接待等方面的訓(xùn)練，為更好完成本職工作打下了堅實基礎(chǔ)。

2.恪盡職守，認真做好本職工作

半年來，認真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。一是堅持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往，堅持不懈，除極特殊原因外(時間變更、氣候原因)，基本完成了工作任務(wù)，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù)、工作。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復(fù)印，有關(guān)人員的來訪，集體活動的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，如打字速度慢、做事過于拘謹?shù)?，我已?jīng)努力克服并已初見效果，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查。

3.嚴于律己，不斷加強作風(fēng)建設(shè)

嚴格遵守辦公室的各項制度。謹記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹慎認真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情;思想積極向上，努力維護公司形象，以嚴格標準要求自己，努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。同時，要積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣，做一個既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事，又能為環(huán)球創(chuàng)造價值的辦公室文員。

總之，半年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距，工作經(jīng)驗尚淺。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，本著對工作對事業(yè)高度負責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。

二、下半年的工作思路

1.進一步起強化學(xué)習(xí)意識

在提高能力上下功夫，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹立與時俱進的學(xué)習(xí)理念，養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)，勤于思考的良好習(xí)慣。在工作中善于總結(jié)，不斷進步。根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己。遇到困難不低頭，不逞一時之勇，用行動證明自己的信心和能力，要知道：天下事有難易乎?為之，則難者亦易矣;不為，則易者亦難矣。

2.進一步強化職責(zé)意識

在爭創(chuàng)一流業(yè)績上下功夫，樹立正確的人生觀和價值觀，增強事業(yè)心和責(zé)任感，認真做好職責(zé)范圍內(nèi)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，不好高騖遠，也不庸人自擾，因為：一屋不掃，何以掃天下?凡事從點滴做起，只要謹記責(zé)任，終有一天會：會當(dāng)凌絕頂，一覽眾山小。

3.進一步端正工作態(tài)度

保持樂觀的態(tài)度，不以物喜，不以己悲，不因一時得意而忘乎所以，也不因一時失意而妄自菲薄，保持一顆平常的心，微笑面對每一天;胸裝謹慎的意識，外飾積極的作風(fēng)，工作生活樂觀謹慎，行為舉止大方有禮，待人待事熱情誠懇。謹記：態(tài)度決定一切。

言必行，在今后的工作中，我一定加倍努力，爭取創(chuàng)造佳績。半年來的工作生活，我已經(jīng)基本適應(yīng)了這里的一切，并且深深地愛上這份工作，希望領(lǐng)導(dǎo)布置新的任務(wù)，我一定不負眾望，重塑輝煌，如有差錯，望領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。我仍然想說那句話：一是感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的賞識，二是感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的栽培，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們給予更多的機會。當(dāng)然，我不會錯過任何一個機會，更要爭取每一個機會。

辦公文員述職報告3

回顧__年，作為單位的人事文員，一年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：

一、踏實的工作態(tài)度

一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。人事文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

(1)每天我都認真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(3)在人事部經(jīng)理may的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作

1、認真做好本職工作和日常事務(wù)性工作：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進行領(lǐng)用登記。

3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上dhl、aramex網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。

三、20_年度所學(xué)知識

1、人事部門經(jīng)理_x的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

2、單證部門經(jīng)理_x的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護及電腦方面知識、復(fù)印機和打印機的保養(yǎng)及維修。

3、船務(wù)部門經(jīng)理_的指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時刻提醒我加強英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

4、設(shè)計部門經(jīng)理__的指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。

5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理_的指導(dǎo)：學(xué)習(xí)_x在工作中有條理處理事情的方法。

6、財務(wù)部同事的指導(dǎo)：費用申請單的規(guī)范填寫、存檔文件的正確裝訂方法。

7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員_和_的指導(dǎo)：對外郵件in&out的整理及歸檔方法，加強英文閱讀能力。

8、總經(jīng)理x小姐的指導(dǎo)：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。

9、董事x先生的指導(dǎo)：認為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。

四、20_年度需要努力的方向及感想

人事文員對于我來說是單位賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定，希望能通過近2個月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。感謝_x的栽培和給予學(xué)習(xí)的機會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴格要求自己用心做好每一件事。

辦公文員述職報告4

我從來公司的第一天開始，我就把自己融入到我們的這個團隊中，不知不覺已經(jīng)一年過去了，現(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：

一、學(xué)習(xí)方面

非常注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí)，在工作中處處留意，多看，多思考，多學(xué)習(xí)，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了我們的這個團隊中。根據(jù)核對后的應(yīng)付賬款余額重新建產(chǎn)新賬，并及時的填制應(yīng)付憑證、登記應(yīng)付賬款明細賬，除外協(xié)廠供應(yīng)商的期初余額尚需核對外，大部分的應(yīng)付賬數(shù)據(jù)已經(jīng)準確。

二、整理賬單與培養(yǎng)新人

幫助采購核對前期的應(yīng)付賬款余額，并對賬單進行了分類整理，為以后的工作提供便利;并協(xié)助采購帶新員工，雖然我自己還是一個來公司不久的尚在試用期的新員工，積極主動的協(xié)助采購帶新人，將自己知道的和在工作中應(yīng)該著重注意的問題都教給新員工，教會她如何記賬袋，如何查錯，如何發(fā)傳真等。

三、建立庫存明細賬

因為原來的成本會計突然離職，在沒有任何交接的情況下，變壓力為動力，要求自己盡快的熟悉公司情況，不斷的對工作進行改進，以期更適合公司的現(xiàn)狀。將庫存明細賬分為公司流動庫、公司原材料庫和生產(chǎn)車間庫，并對成品庫進行了匯總，形成公司總的庫存明細賬。在建賬的同時，將當(dāng)期該處理的單據(jù)進行相應(yīng)的處理，但因數(shù)據(jù)不準確，影響了報表的可信度，不過在這個過程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗，在以后的工作中會做的更好。

四、接手運費的登記工作

由于開始時未交待明白，所以前段時間一直延用前期的做法，對運費進行流水登記。運費管理修正后，根據(jù)應(yīng)付報表及運費管理的要求，重新設(shè)計了一套運費統(tǒng)計的表格，我想在以后的工作中再根據(jù)需要進行相應(yīng)的調(diào)整。在工作中，善于思考，發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問題，便首先同同事進行溝通，與同事分享自己的解決思路，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級經(jīng)理，同時提出自己的意見。由于自己以前接觸計算機應(yīng)用多一點兒，積累了一些經(jīng)驗，在工作中，經(jīng)常會有同事詢問，我總是會把自己知道的分享給大家。我認為大家的能力都提高了，我們的公司才會整體的提高。

總之，經(jīng)過一年的工作，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問題，并積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會一如繼往，對人與人為善，對工作力求完美，不斷的提升自己的業(yè)務(wù)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

辦公文員述職報告5

時光荏苒，很快就要過去了，回首過去一年來的數(shù)據(jù)文員工作，內(nèi)心不禁感慨萬千，在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準則，始終堅持高標準、嚴要求，工作上有了進步，總結(jié)過去、取長補短、挖掘潛力，為明年的工作做好充分的準備和規(guī)劃。現(xiàn)將一年工作總結(jié)如下：

一、一年來的工作表現(xiàn)

1、仔細認真，提高自身素質(zhì)

為做好統(tǒng)計工作，我堅持嚴格要求自己，統(tǒng)計工作地要求就是“仔細認真”，因此，我正確認識自身的工作價值，提高自己的耐心，增強自己的細心，時刻提醒自己，要以高效率，高質(zhì)量的報表數(shù)據(jù)上報給各位領(lǐng)導(dǎo)。同時細心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己有所提高。

2、嚴于律已，不斷加強作風(fēng)建設(shè)

一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作;堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護公司的良好形象。

3、強化文員職能，做好服務(wù)工作

對辦公室費用方面，繼續(xù)發(fā)揚以必需品為前提，節(jié)省處室費用消耗，保證各種辦公必需用品齊全，確保領(lǐng)導(dǎo)與同事對辦公用品的需求。在這一年里，我積極配合做好后勤工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。

二、工作中的不足與今后的努力方向

一年來的工作雖然取得了一定的進步，但也存在一些不足，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。

1、仔細認真，克服浮躁心理

面對枯燥的數(shù)字統(tǒng)計工作，不怕繁瑣，做到謹慎細心，不浮躁，積極適應(yīng)各種數(shù)據(jù)變化，在工作中磨練意志，增長才干。

2、發(fā)揚孜孜不倦的進取精神

加強學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”;同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立處室室的良好形象。

3、多從細節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難

篇9

提拔與調(diào)崗前的總結(jié)

近三年來，我一直在局系統(tǒng)辦公室從事文員工作，現(xiàn)任##辦公室主任。在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞上級布置的任務(wù)和崗位職責(zé)，服從領(lǐng)導(dǎo)分配，服務(wù)全局發(fā)展，團結(jié)同志，認真學(xué)習(xí)，勤勤懇懇工作，扎扎實實做事，始終堅持高標準、嚴要求，高效完成領(lǐng)導(dǎo)交付各項工作任務(wù)，同時也鍛煉并提高了個人的業(yè)務(wù)能力，在政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)等方面取得了長足進步?，F(xiàn)將三年來的思想與工作情況匯報如下。

一加強學(xué)習(xí)，不斷提高思想與理論水平。

__年我在__辦公室主要負責(zé)文件接收，上傳下達工作；20__年，我抽調(diào)到局科學(xué)發(fā)展觀辦公室做文員，并有辦公室主人的經(jīng)歷；20__年，我又回到##辦公室。幾年來，無論工作多么繁忙，我始終努力學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀，學(xué)習(xí)黨的路線方針、政策，學(xué)習(xí)局出臺的文件精神，深刻領(lǐng)會黨和上級部門的政策，提高貫徹各項內(nèi)容的執(zhí)行力；結(jié)合機關(guān)作風(fēng)建設(shè)，樹立了終身學(xué)習(xí)的觀念。我主動參加單位組織的各項學(xué)習(xí)活動，學(xué)習(xí)了黨的十七大和十七屆四中全會的精神，并撰寫了多篇新的體會，不斷提高自身思想與政治理論水平，不斷改進工作作風(fēng)和服務(wù)能力。

通過學(xué)習(xí)，我樹立了服務(wù)意識，把服務(wù)看成自己的本職工作，對上服務(wù)于上級部門，準確傳達上級的指示，完成上級任務(wù)，同時收集各種信息，服務(wù)于上級決策；對下，協(xié)調(diào)溝通，組織各種活動，服務(wù)于各部門健康發(fā)展；對外，加強聯(lián)絡(luò)，努力為單位發(fā)展創(chuàng)造寬松的外部環(huán)境。工作中做到了認真負責(zé)，嚴謹細致，能夠任勞任怨，腳踏實地開展工作，克己奉公，嚴格遵守黨的廉政紀律，認真遵循單位的各項規(guī)章制度，堅持做到不利于單位形象的事不做，不利于單位形象的話不說，積極維護本單位的良好形象。做到“五不”：不議論、不糾纏、不攀比、不空談、不上訪。

二盡職盡責(zé)，認真做好各項工作。

幾年來我立足本職崗位，認認真真履行自己的職責(zé)，高效完成領(lǐng)導(dǎo)交付的任務(wù)，具體工作如下。

（一）20__年作為開發(fā)部文員，堅持在學(xué)習(xí)中實踐，在實踐中總結(jié)提高，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項具體事務(wù)，協(xié)助局辦公室做好日常工作，以高度的服務(wù)意識和熱情的服務(wù)態(tài)度接聽電話，仔仔細細做好來電記錄，較好地完成了各項信息和文件的上傳下達工作，及時將重要文件轉(zhuǎn)閱相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，確保政令暢通無阻；對于各種信件，細致接收，并傳達到個人。半年來接收辦理文件400件、打字約50張，復(fù)印約5000張，傳真約150份，接發(fā)送郵件50次。

（二）20__年，我業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)在鍛煉中得到了很大提高，緊緊圍繞著辦公人員的基本職責(zé)，協(xié)調(diào)溝通，服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和基層部門發(fā)展。全年接收辦理文件1250件、打字約80張，復(fù)印約6000張，傳真約250份，接發(fā)送郵件200多次。并參與組織各項會議活動和其他活動，較好完成辦文、辦會、辦事三項基本事務(wù)，得到了組織和領(lǐng)導(dǎo)一致好評，被評為先進工作者。

（三）20__年，我奔波忙碌于科研所和科技局之間，分別在兩個機構(gòu)開展工作，業(yè)務(wù)能力有了突飛猛進的進展，多次得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定，被提拔為辦公室主任。

1圍繞所培訓(xùn)工作，做好組織宣傳。20__年根據(jù)上級要求，我所組織“中小企業(yè)科技文獻檢索與科技項目申報實務(wù)培訓(xùn)班”，我全盤參與組織宣傳工作，為培訓(xùn)班的正常開展打下了堅實基礎(chǔ)。我積極找到區(qū)所專家，認真聽取專家建議，細致準備相關(guān)此材料，邀請專家授課，積極爭取專家的支持，確保了師資力量到位；為了爭取企業(yè)的廣泛支持，擴大參與培訓(xùn)人員面積，我及時與各縣市區(qū)的##所和眾多的企業(yè)聯(lián)系，宣傳培訓(xùn)活動的重要意義，動員說服各單位和企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)支持培訓(xùn)活動，并反復(fù)落實參與的企業(yè)名單和人數(shù)。在我全力以赴的動員下，各企業(yè)積極配合，招生工作取得突破性進展，20__年3月4日培訓(xùn)當(dāng)天就有21家企業(yè)的23 人參加了培訓(xùn)，其中個人努力爭取的企業(yè)20家19人參加了培訓(xùn)。在完成培訓(xùn)活動和日常工作的同時，較為出色地完成了所領(lǐng)導(dǎo)分配的“XXXX平臺”的建設(shè)工作。

2兢兢業(yè)業(yè)，在主管局樹立我所職工良好形象。20__年3月至20__年10月我被借調(diào)到主管局開展深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展改觀活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作。我始終一絲不茍工作，注意維護我所的良好形象。做好了科學(xué)發(fā)展觀活動文件與材料的上傳下達，做好了學(xué)習(xí)資料的征訂、分發(fā)；做好了會議材料的校核、裝訂、分發(fā)；做好了各階段材料的建檔等工作；同時參與會場的布置和后勤保障，圓滿完成了任務(wù)，得到局領(lǐng)導(dǎo)的肯定。

三團結(jié)協(xié)作，努力營造良好工作氛圍。

我尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同事，始終保持了謙虛、謹慎、不驕不躁的作風(fēng)，時時處處以身作則，率先垂范，同事工作中遇到困難，總是伸出熱情的援助之手，積極營造團結(jié)奮進、相互協(xié)作的工作氛圍，推動敬業(yè)樂業(yè)的團隊的形成和發(fā)展。主任期間，充分發(fā)揚民主，遇事多征求領(lǐng)導(dǎo)的意見，多聽取同事的建議，充分發(fā)揮部門人員的聰明才智，共同做好部門工作，不斷提升部門團隊的凝聚力和向心力。

四存在的問題與不足。

幾年來，雖然個人在學(xué)習(xí)、工作和思想方面取得了明顯的進步，做出了一定的成績，但是與上級領(lǐng)導(dǎo)要求相比，還有一定差距，主要表現(xiàn)在：一是文字表達能力有待于提高，寫作的水平還需要進一步提升；二是創(chuàng)新意識不強，不能夠創(chuàng)造性地開展工作；三是學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度不夠，對政治理論和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)應(yīng)當(dāng)進一步加強。俗話說，正視自己的不足，才能超越自我，今后，我將改進學(xué)習(xí)與工作，彌補不足。

五今后的工作思路。

1加強學(xué)習(xí)，提高工作效率。我將進一步加強學(xué)習(xí)，提高工作能力和業(yè)務(wù)素質(zhì)，尤其是針對文字表達能力，爭取參加成人教育，接受系統(tǒng)的培訓(xùn)，服務(wù)于職業(yè)能力的培養(yǎng)。同時，多向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，多向老同志學(xué)習(xí)，勤請示，尋求領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，在工作中積累經(jīng)驗。

篇10

文員試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)范文一

作為公司的行政文員，一年來，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，現(xiàn)將這一年的整體工作情況總結(jié)匯報如下：

一、盡職盡責(zé)，做好行政管理工作：

根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門安排的打印、掃描、復(fù)印等文件處理工作。對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。及時的整理外來文件，做好文件登記、標注文號。

二、認真細致，確保檔案完善有序

檔案管理工作，是集團三令五申需要所有職員非常重視的工作，集團專門組織各公司檔案負責(zé)人對xx等公司的檔案管理進行學(xué)習(xí)，并且進行檔案管理學(xué)習(xí)培訓(xùn)。在辦公室主任的帶領(lǐng)下，對歷年檔案進行了整理分類，按規(guī)定進行裝訂和歸檔，使各項檔案管理正規(guī)化、規(guī)范化。及時對各部門上報的文件辦理交接手續(xù)，按時歸檔，并建立了查借閱臺帳，做好檔案查閱、借閱等工作，務(wù)必做到細致并保證檔案的完整，及時借閱、及時歸還，不讓公司的檔案丟失和損壞。

三、保障有力，做好物資管理

接管資產(chǎn)已經(jīng)一年了，從開始的生疏，到現(xiàn)在的熟練，我嚴格的要求自己，做好每一件物品的出入庫。及時購買大家所需的物品，遵照公司物資管理規(guī)定，貨比三家的去挑選既實際又實用的物品，盡量做到零庫存;每月按時與財務(wù)盤點低值易耗物品，清點每一件物品，務(wù)必做到筆筆清楚，件件細致。

四、及時完成證照年檢，保障各項工作正常運行

按照國家工商部門的規(guī)定，定期對xx和xx的組織機構(gòu)代碼證、營業(yè)執(zhí)照進行年檢。今年7月份主要是對xx的房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期，按照市建委的要求來整理資料，這期間由于我們現(xiàn)有的資料不全面，所以出現(xiàn)了種種困難，但是我們不厭其煩的與市建委辦公室的人員溝通，還借助了同事的幫助，最后圓滿的完成了房地產(chǎn)開發(fā)資質(zhì)的延期申請。

五、其他工作完成情況

1、做好各項協(xié)助工作：積極參加集團，公司組織的各項活動和培訓(xùn)，協(xié)助辦公室主任做好公司各種活動和答謝會準備工作。

2、在辦公室日常接待及接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決，維護公司形象。

六、明年需要努力的方向及工作思路：

在現(xiàn)有的工作基礎(chǔ)上加強學(xué)習(xí)、不斷積累經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷，進一步加強學(xué)習(xí)意識，根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自己，展現(xiàn)自己。

文員試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)范文二

歲末臨近，新春將至。從2016年4月15日來到xx公司這個大家庭至今為止也有將近一年時間了，從剛進公司時的不熟悉到漸漸融入這個大家庭，這些都離不開各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助。作為一名辦公室文員，我的主要工作是協(xié)助辦公室主任處理公司一些綜合性事務(wù)，行政部是公司總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門，是溝通內(nèi)外、上傳下達的樞紐，有檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、人事管理、采購管理、會議安排等。這些都是我未曾接觸過的工作領(lǐng)域，在不斷的學(xué)習(xí)過程中現(xiàn)在我已經(jīng)掌握了各項工作的流程，也認真完成了領(lǐng)導(dǎo)交代的各項任務(wù)，自身各方面也有所提升，但是任然存在一些不足是需要將來不斷學(xué)習(xí)來彌補這些不足的。現(xiàn)將這一年來的工作情況作出如下總結(jié)：

一、辦公室的日常主要工作

1、協(xié)助辦公室主任認真做好公司的內(nèi)部協(xié)調(diào)管理工作。認真完成今年公司各類文件、重要資料的收發(fā)、登記、傳閱、歸檔工作，將時效性強的來文來電及時送到有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批閱、傳達;負責(zé)辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉;協(xié)助完成公司的營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證的資質(zhì)年審;完成公司所有的合同、工程資料、協(xié)議書的統(tǒng)一整理歸檔編號，方便各部門查閱和使用;對公司的印章及證件制定了詳細的印章證件和資料的管理制度及借用流程;認真做好員工的考勤工作并且定期做出匯總;認真做好員工檔案的管理，制訂了統(tǒng)一的《員工登記表》，加強完善了員工檔案的管理工作。

2、負責(zé)公司辦公物品和銷售物料的管理。認真做好物料的進出庫統(tǒng)計工作，并做好物品領(lǐng)用登記，定期統(tǒng)計辦公用品的使用情況以節(jié)約降低成本為第一原則。

3、負責(zé)圖紙的收發(fā)工作。對設(shè)計院發(fā)來的圖紙認真及時做好收發(fā)記錄，并且按照樓棟進行分類整理編號，方便今后及時領(lǐng)用查閱。

4、廚房的日常事務(wù)：負責(zé)統(tǒng)計每天的員工的用餐情況并且每月進行報表匯總，督促廚房每天的菜品制作，并且監(jiān)督廚房的衛(wèi)生情況。

5、協(xié)助辦公室主任管理辦公區(qū)保潔的日常事務(wù)工作：統(tǒng)一保潔人員工裝，著工裝上崗。在8：30前，把公共區(qū)域和各科室進行常規(guī)性衛(wèi)生打掃，必須保證我們工作環(huán)境的整潔。并負責(zé)所用保潔用品的購置和領(lǐng)用工作;負責(zé)監(jiān)督辦公區(qū)保安員的日常工作，在崗情況。

6、負責(zé)辦公區(qū)及售樓處的一切維修、維護工作：空調(diào)的日常維修、廚房、用具的維修;所有辦公室的復(fù)印機、傳真機的加墨、維修等。

二、工作中存在的不足

1、企業(yè)各項規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行力度不夠。在日?？记凇ⅹ剳头矫孀龅貌皇呛芎?，時間一長，易造成人員紀律渙散、工作思想不能集中，造成遲到現(xiàn)象一直不能很好的解決。

2、部門內(nèi)部有些工作明顯滯后。如考勤管理、人事檔案管理、日常服務(wù)工作等均需加強和提高，部門內(nèi)安排工作的執(zhí)行力度、跟進程度已經(jīng)有些落后。

3、打印機的控制。由于是集體辦公，對于打印復(fù)印的紙張使用、登記及節(jié)約控制存在缺陷。

4、對于來訪人員的接待工作欠缺主動性，要時刻留意來訪人員，及時做好接待服務(wù)工作。

四、2017年工作計劃

根據(jù)2017年度工作情況與存在不足，我將從以下幾個方面開展2016年工作：

1、協(xié)助辦公室主任把日常事務(wù)更加細節(jié)化、條理化、規(guī)范化。行政工作本身比較繁瑣，具有突發(fā)性，因此要學(xué)會把工作精細化、條理化，把統(tǒng)籌安排的工作做得更細，爭取給大家最到位的支持和服務(wù)不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。

2、要注重部門內(nèi)部的作風(fēng)建設(shè)，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高的價值，力爭取得一定的工作成績。

3、自身要加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強周圍環(huán)境、同行發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。

4、各部門都要有加強溝通的意識，加強思想交流，促進工作開展。如相互間常作思想、工作溝通與交流，通過統(tǒng)一思想，達到步調(diào)一致，繼而推動工作有所進展。

5、在服務(wù)的主動性方面還很欠缺，在未來的一年我要把主動服務(wù)作為我日常服務(wù)工作中不可或缺的一個重要部分。

其實正所謂天下難事始于易，天下大事始于細。只要我們工作更加細致點、溝通多一點、責(zé)任心強一點，相信xx公司的明天會越來越好!

文員試用期轉(zhuǎn)正總結(jié)范文三

不知不覺中一年的時光已悄然飛逝。自 2009 年 5 月進入公司以來，我學(xué)到 了很多，也收獲了許多。剛加入公司時，我對公司的運作模式和工作流程都很生 疏，多虧了領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)和幫助，讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作內(nèi)容 還有公司各個部門的職能所在，點點滴滴都讓我在工作中進步，受益匪淺。在過 去的一年里，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪?，F(xiàn) 就進入公司以來的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事作簡要匯報：

一、前臺日常工作。主要包括： 1、負責(zé)前臺服務(wù)熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接，做好來電咨詢工作，重要事項認 真記錄并傳達給相關(guān)人員，不遺漏、延誤; 2、負責(zé)來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執(zhí)行公司的接待服務(wù)規(guī)范， 保持良好的禮節(jié)禮貌; 3、負責(zé)公司接待室及領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈; 4、早上給同事開門。保障員工飲水的及時供應(yīng);報刊雜志的收取和保管及 信件的收取和發(fā)放;