導(dǎo)語(yǔ)：如何才能寫(xiě)好一篇小常識(shí)問(wèn)答，這就需要搜集整理更多的資料和文獻(xiàn)，歡迎閱讀由公務(wù)員之家整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

1. 了解民生，學(xué)會(huì)珍惜

豆媽一進(jìn)菜市場(chǎng)就忙去了，豆爸便帶著豆豆開(kāi)始閑逛，菜一樣一樣地看過(guò)去，邊看豆爸邊介紹：這是包菜、這是絲瓜、這是青菜……豆豆有時(shí)不忘抓上一兩個(gè)西紅柿，或者摸摸帶土的地瓜，有時(shí)幫忙挑選要買(mǎi)的菜?？赐晔卟丝此?，然后是海鮮區(qū)，里面是各種魚(yú)、貝類(lèi)。豆豆總喜歡拿手指去戳微張著口的花蛤，或者一下被五花大綁著的螃蟹。

看著這些新鮮的蔬菜瓜果，豆豆常問(wèn)我們：它們是怎么來(lái)的？我們就趁熱打鐵，趁著假期，帶他回老家體驗(yàn)農(nóng)活。參與了農(nóng)民伯伯的辛勤勞作，豆豆知道了，是農(nóng)民伯伯的勤勞供養(yǎng)著我們這些城市里的人，才有我們餐桌上美味的飯菜。豆豆體會(huì)到了“誰(shuí)知盤(pán)中餐，粒粒皆辛苦”的真諦。打那以后，豆豆吃飯時(shí)，會(huì)把碗里的米粒扒得干干凈凈，湯也一口不留；吃橙子時(shí)，也超級(jí)認(rèn)真，最后留下的皮都是白白凈凈的，比豆爸吃得還干凈。

去外公家樓頂采摘西紅柿

春節(jié)回老家體驗(yàn)農(nóng)活

2. 生動(dòng)實(shí)物，情景識(shí)字

豆豆3歲左右，我們就開(kāi)始有意識(shí)地讓他識(shí)字。家里貼滿(mǎn)了各種物品的名稱(chēng)。商品包裝袋、廣告牌等，都是我們教豆豆學(xué)習(xí)漢字的好道具。

菜市場(chǎng)也是一個(gè)很好的實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)地。豆豆小時(shí)候，對(duì)水果相當(dāng)感興趣，因?yàn)樗伾鼮轷r亮，形狀也多樣。豆爸經(jīng)常一邊介紹，一邊指著水果邊上的標(biāo)簽，讓豆豆看。有字、有實(shí)物，這樣學(xué)起來(lái)，形象生動(dòng)。回家再翻看原來(lái)看過(guò)的識(shí)字卡片，認(rèn)知百科，把理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái)，學(xué)字認(rèn)字變得生動(dòng)有趣，不枯燥。因此，豆豆最早會(huì)認(rèn)的字就是菜市場(chǎng)里的水果名。

3. 學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)，認(rèn)識(shí)金錢(qián)

豆豆三四歲時(shí)，我們開(kāi)始教他認(rèn)識(shí)菜市場(chǎng)里、標(biāo)簽下面的物品價(jià)格。這里頭，可學(xué)的東西就更多了――數(shù)字、小數(shù)點(diǎn)、元、角、重量單位等等。豆爸是個(gè)耐心的好爸爸，總是細(xì)細(xì)為豆豆講解。漸漸地，他也就懂了。我們一起逛市場(chǎng)時(shí)，經(jīng)常聽(tīng)到豆豆在邊上大喊：“哇，這個(gè)好便宜呀，1斤才1元?！薄巴?，這個(gè)很貴哦，要25元1斤呀！”

豆豆特別喜歡吃櫻桃，曾經(jīng)看到水果攤上進(jìn)口的櫻桃，又大又紅，豆豆看著，那個(gè)饞呀！可是，他一看價(jià)格表，就對(duì)我說(shuō)：“媽媽?zhuān)@太貴了。要五十幾元呀！我們買(mǎi)不買(mǎi)呀？”我笑笑看著他，我知道他肯定特別想吃，但覺(jué)得太貴了，在征詢(xún)我的意見(jiàn)呢。見(jiàn)我沒(méi)有立刻回應(yīng)他，他自言自語(yǔ)道：“算了吧，太貴了，太貴了，還是不要買(mǎi)了吧。”我說(shuō)：“買(mǎi)啦，買(mǎi)啦！”他一聽(tīng)，開(kāi)心極了，忙拿來(lái)袋子，又對(duì)我說(shuō)：“媽媽?zhuān)@么貴，我們就少買(mǎi)一點(diǎn)吧?！焙牵氐郊?，豆豆邊吃還在邊念叨：“很好吃，就是貴了點(diǎn)！”實(shí)在受不了！

現(xiàn)在豆豆5歲了，我們開(kāi)始有意識(shí)讓他計(jì)算菜金的總額，如有復(fù)雜的小數(shù)點(diǎn)，先忽略不計(jì)。通過(guò)菜市場(chǎng)，豆豆循序漸進(jìn)認(rèn)識(shí)了數(shù)字、小數(shù)點(diǎn)、加減法及對(duì)貨幣的認(rèn)識(shí)，懂得了錢(qián)的大小。

篇2

第一個(gè)是老鼠。看那只老鼠多可愛(ài)呀！模樣機(jī)靈乖巧，好像正看著旁邊運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上玩耍的小朋友。第二個(gè)是牛。它的角在朝向前方，四腳蹬地，好像正在向我們展示它的力量呢！

第三個(gè)是老虎。這只老虎顯得威武無(wú)比，眼睛直直地瞪著我們，好像在說(shuō)：“我是森林之王，誰(shuí)也不能打敗我！”接下來(lái)的小兔子可愛(ài)極了，它的小爪子托著下巴，眼睛望向天空，一定是等著月亮出來(lái)呢！

第五個(gè)是龍。龍雖然只是個(gè)傳說(shuō)，但這時(shí)候卻像真的一樣，兩只眼睛大大的，炯炯有神，帥氣極了！龍的身邊是它的小弟弟蛇。這條蛇纏繞在一個(gè)木樁上，無(wú)精打采的樣子，應(yīng)該是在打盹吧？

看！排名第七的馬兒在拼命地奔跑呢！旁邊的羊兒有點(diǎn)懶洋洋的樣子，長(zhǎng)的可肥了。咦！這只羊的嘴怎么張著呢？噢！可能是雕刻家看到它的時(shí)候，它正在與別的羊在說(shuō)話(huà)，等它發(fā)現(xiàn)的時(shí)候，已經(jīng)來(lái)不及合嘴，就成了現(xiàn)在這個(gè)樣子啦。

小九兒是小猴子，手里還拿著三個(gè)桃子呢。旁邊的雞站在一塊石頭上，眼睛盯著猴子手中的桃子，好像正準(zhǔn)備搶一個(gè)過(guò)來(lái)似的！

狗排名老十。他的脖子上掛著一個(gè)石頭大小的鈴鐺，兩只耳朵支楞著，顯得特別精神。最后一位當(dāng)然是豬小弟了，它的尾巴像一撮卷卷的頭發(fā)，看來(lái)這還是一只愛(ài)時(shí)髦的小豬豬呀。

篇3

論文摘要:市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)日趨完善，高校畢業(yè)生就業(yè)工作躍升為高校大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)已成為高校大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)科依據(jù)。社會(huì)的進(jìn)步和就業(yè)市場(chǎng)的變化必然引發(fā)高校大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的新發(fā)展，高校就業(yè)市場(chǎng)營(yíng)梢呈現(xiàn)出營(yíng)銷(xiāo)方式網(wǎng)絡(luò)化、營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)社會(huì)化、營(yíng)銷(xiāo)人員職能專(zhuān)一化、營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品自主化、定制營(yíng)銷(xiāo)范圍擴(kuò)展化的新趨勢(shì)。

我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，使高校大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)化特征愈發(fā)凸顯，高校大學(xué)生就業(yè)工作理論研究與實(shí)踐取得了較大的進(jìn)展與突破，“高校為產(chǎn)業(yè)，畢業(yè)生為產(chǎn)品”的市場(chǎng)化理念已得到廣泛認(rèn)同，高校大學(xué)生就業(yè)工作被納人市場(chǎng)化的視野之中來(lái)審視，高校大學(xué)生就業(yè)工作已經(jīng)躍升為高校大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步、就業(yè)市場(chǎng)的變化、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，高校大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)在內(nèi)容、方式、方法上也呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢(shì)。高校大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)主要呈現(xiàn)出如下趨勢(shì)。

一、營(yíng)銷(xiāo)方式網(wǎng)絡(luò)化

高校大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式網(wǎng)絡(luò)化的表現(xiàn)在于:

1.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)平臺(tái)已經(jīng)形成。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)信息中心的統(tǒng)計(jì)報(bào)告，我國(guó)的網(wǎng)站數(shù)量正在逐年迅速增長(zhǎng)，新的網(wǎng)站每天都在誕生，政府、企業(yè)及事業(yè)單位也紛紛創(chuàng)建自己的網(wǎng)站，眾多的網(wǎng)站為高校大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)化提供了基礎(chǔ)平臺(tái)。在網(wǎng)絡(luò)化、信息化的今天，高校若要在就業(yè)市場(chǎng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，網(wǎng)站建設(shè)以及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必然成為拓展就業(yè)工作的新的著力點(diǎn)。

2.網(wǎng)絡(luò)成為信息傳遞的主要手段。網(wǎng)絡(luò)是各種信息的集散地，高校與用人單位均可利用網(wǎng)站、搜索引擎、供需信息平臺(tái)、電子郵件、即時(shí)信息等渠道了解到所需信息。同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的交互性、雙向性更有利于高校與用人單位之間的溝通與交流，特別是由于網(wǎng)絡(luò)信息傳遞的成本較之信件、電話(huà)、傳真等傳統(tǒng)方式要低得多，而通信的速度則遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)方式，因此必然為更多的高校及用人單位所采納，成為信息傳遞的主要手段。

3.網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)建了零級(jí)營(yíng)銷(xiāo)渠道。由于供需雙方地處不同地域，傳統(tǒng)的就業(yè)洽談方式往往需要用人單位的人員千里迢迢奔赴高校選聘所需要的優(yōu)秀畢業(yè)生，洽談的成功要以用人單位時(shí)間、精力、財(cái)力的高投人為代價(jià)，所以對(duì)于與高校地理距離較遠(yuǎn)的用人單位來(lái)說(shuō)，采取傳統(tǒng)的就業(yè)洽談方式的高校很難對(duì)其產(chǎn)生吸引力;而對(duì)于高校來(lái)說(shuō)，舉辦就業(yè)洽談會(huì)要耗費(fèi)大量的人力、物力資源，還需要擁有相當(dāng)規(guī)模的洽談場(chǎng)所，也需投人較高的成本?，F(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)音視頻工具可以使互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)跨越空間距離，實(shí)現(xiàn)應(yīng)聘者與用人單位之間在網(wǎng)絡(luò)上的面對(duì)面的溝通。不僅使供需雙方人員免于千里奔波之苦，而且能以最少的財(cái)力、時(shí)間、空間投人實(shí)現(xiàn)就業(yè)洽談。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的出現(xiàn)和發(fā)展，給傳統(tǒng)的4Ps營(yíng)銷(xiāo)組合帶來(lái)新的變化，它的關(guān)鍵作用是建立了一個(gè)全新的、快捷的、最短的營(yíng)銷(xiāo)渠道，同時(shí)增加了營(yíng)銷(xiāo)渠道的密度和廣度，創(chuàng)建了一個(gè)無(wú)形市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)和用戶(hù)、產(chǎn)品和消費(fèi)者的零距離溝通。

二、營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)杜會(huì)化

我國(guó)高校大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)經(jīng)歷了“統(tǒng)包統(tǒng)分”、“擇優(yōu)推薦”、“雙向選擇”、“自主擇業(yè)”四個(gè)階段，高校大學(xué)生就業(yè)指導(dǎo)在各個(gè)階段所擔(dān)負(fù)的使命不同。過(guò)去的各個(gè)階段，特別是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，政府和高校是學(xué)生就業(yè)的籌劃者和領(lǐng)導(dǎo)者。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，畢業(yè)生就業(yè)市場(chǎng)的形成，畢業(yè)生成為就業(yè)的主宰，走向市場(chǎng)，卷人社會(huì)化競(jìng)爭(zhēng)的洪流。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)初期構(gòu)建的中央一地方一高校之間的指導(dǎo)系統(tǒng)、用人單位一高校一大學(xué)生之間的擇業(yè)系統(tǒng)、用人單位一政府一高校之間的協(xié)作系統(tǒng)，三大系統(tǒng)在實(shí)際運(yùn)作之中，社會(huì)化特征逐漸加強(qiáng)，特別是營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)的組織形式的變化更加突出。由于最初供求信息的不對(duì)稱(chēng)，使高校承辦的招聘市場(chǎng)如火如茶，而發(fā)展至今，高校終因“小學(xué)?！鞭k“大市場(chǎng)”、“小馬拉大車(chē)”而不堪重負(fù)，疲態(tài)盡顯;與之相對(duì)應(yīng)的，社會(huì)化、大型化、常規(guī)化的人才市場(chǎng)方興未艾，趨于成熟。各地方人才服務(wù)與交流工作部門(mén)的人事、市場(chǎng)服務(wù)的職能作用越來(lái)越突出，通過(guò)整合后，社會(huì)化的人才市場(chǎng)渠道作用越來(lái)越大。

因此，可以斷定，社會(huì)化、大型化、常規(guī)化的市場(chǎng)必將取代高校所設(shè)的畢業(yè)生類(lèi)型單一、專(zhuān)業(yè)有限、規(guī)模有限的小型單一市場(chǎng)，大學(xué)畢業(yè)生也將投身于大市場(chǎng)之中，依靠社會(huì)上的人才市場(chǎng)服務(wù)，在更廣闊的領(lǐng)域內(nèi)與更多同類(lèi)學(xué)生進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。高校畢業(yè)生市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的工作重心將因此而做出相應(yīng)的調(diào)整，特別需要指出的是，目前發(fā)揮重要作用的校園營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)場(chǎng)將逐漸被社會(huì)化的人才市場(chǎng)取代，甚至最終基本由社會(huì)市場(chǎng)來(lái)完成。

三、營(yíng)銷(xiāo)人員職能專(zhuān)一化

高校從事大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的主體是負(fù)責(zé)就業(yè)的工作人員，大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)的變革，促使工作人員的工作職能重心不斷地轉(zhuǎn)移。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期，就業(yè)工作人員的主要工作是就業(yè)管理，其主要職能是管理;大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)形成初期，工作人員的主要工作是被動(dòng)地在校內(nèi)對(duì)用人單位代表的接待服務(wù)，并向用人單位推薦畢業(yè)生，其主要職能是服務(wù);市場(chǎng)自由化時(shí)期，工作人員的主要任務(wù)是開(kāi)發(fā)市場(chǎng)與疏通就業(yè)渠道，在畢業(yè)生與用人單位之間牽線(xiàn)搭橋，其主要職能是溝通;當(dāng)今成熟市場(chǎng)時(shí)期，大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)已成為完全買(mǎi)方市場(chǎng)，工作人員的主要工作是信息服務(wù)和參與行業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)，指導(dǎo)學(xué)生參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，其主要職能是指導(dǎo);今后信息社會(huì)的發(fā)展，信息高速公路暢通，供求信息收發(fā)便捷，工作人員的主要工作應(yīng)該是分析市場(chǎng)變化，研究市場(chǎng)需求，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生在校期間的就業(yè)指導(dǎo)和就業(yè)能力的培養(yǎng)，為高校制定綜合發(fā)展戰(zhàn)略出謀劃策，其主要職能為研究與指導(dǎo)。

從營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的角度來(lái)看，高校大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作主體的工作重心正在由過(guò)去的只單一地注重校內(nèi)產(chǎn)品生產(chǎn)或單一地注重學(xué)校產(chǎn)品銷(xiāo)售向研究市場(chǎng)需求注重產(chǎn)品加工兼顧營(yíng)銷(xiāo)各個(gè)環(huán)節(jié)方向轉(zhuǎn)變，正在沿著管理一服務(wù)一指導(dǎo)一研究的工作職能軌跡發(fā)展，工作空間實(shí)現(xiàn)“由外向內(nèi)”的重心回歸。隨著就業(yè)管理的簡(jiǎn)化，就業(yè)服務(wù)的豐富，就業(yè)指導(dǎo)的豐富，就業(yè)研究的提升，工作人員逐漸從大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)的大舞臺(tái)上的主角淡出，在校內(nèi)集中精力研究就業(yè)市場(chǎng)的變化，為學(xué)校制定營(yíng)銷(xiāo)策略，加強(qiáng)學(xué)生的指導(dǎo)，提升學(xué)生的就業(yè)能力，保證學(xué)生在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝。職能的轉(zhuǎn)變決定了工作人員類(lèi)型的轉(zhuǎn)變，新時(shí)期高校應(yīng)根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展，建立一支專(zhuān)業(yè)化、專(zhuān)家化的研究型、指導(dǎo)型就業(yè)指導(dǎo)工作隊(duì)伍，逐步取代管理型、事務(wù)型、公關(guān)型為骨干的營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍。

四、營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品自主化

無(wú)論是行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，還是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)。大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心就是畢業(yè)生之間的競(jìng)爭(zhēng)，大學(xué)畢業(yè)生的知識(shí)素質(zhì)、能力素質(zhì)才是決定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)成敗的關(guān)鍵所在。高校大學(xué)生作為“產(chǎn)品”與其他物化的產(chǎn)品相比有著自身“人”的特性—能動(dòng)性閉，所以，與其他產(chǎn)品在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的被動(dòng)性截然不同，大學(xué)生產(chǎn)品在校期間不僅能主動(dòng)接受高校的“生產(chǎn)加工”，更為重要的是該產(chǎn)品能夠自我營(yíng)銷(xiāo)。在生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，大學(xué)生產(chǎn)品的可塑性、能動(dòng)性和自我選擇性使其能夠按照市場(chǎng)需求被加工成優(yōu)質(zhì)的、多樣化的產(chǎn)品。在競(jìng)爭(zhēng)中，大學(xué)生品能夠自我推銷(xiāo)，主動(dòng)尋找用人單位，使就業(yè)市場(chǎng)更加廣闊。同時(shí)大學(xué)生產(chǎn)品還具有較大的附加價(jià)值，高校運(yùn)用得當(dāng)，可以幫助自身打造市場(chǎng)品牌，拉動(dòng)市場(chǎng)需求，拓寬就業(yè)通道，豐富營(yíng)銷(xiāo)手段。在產(chǎn)品的生產(chǎn)、定價(jià)、渠道、促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)組合的各個(gè)環(huán)節(jié)中，大學(xué)生產(chǎn)品的“自我營(yíng)銷(xiāo)”都起到了不可估量的作用。特別指出的是，這一特殊產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)標(biāo)的積極性、市場(chǎng)的選擇性和占領(lǐng)市場(chǎng)的主動(dòng)性，既是高校就業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的需要，又是大學(xué)畢業(yè)生自身發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)的客觀要求。對(duì)高校畢業(yè)生群體而言，可以在就業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中建立同質(zhì)優(yōu)勢(shì)，而就畢業(yè)生個(gè)體而言，能夠在就業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中顯示其異質(zhì)優(yōu)勢(shì)。

因此，畢業(yè)生產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)的自主性越來(lái)越大，自我營(yíng)銷(xiāo)的作用越來(lái)越突出，充分認(rèn)識(shí)并利用大學(xué)生產(chǎn)品的這一特點(diǎn)，適時(shí)開(kāi)展大學(xué)生的自我營(yíng)銷(xiāo)，已成為高校大學(xué)生就業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)富有特色的一種營(yíng)銷(xiāo)方式。

五、定制營(yíng)銷(xiāo)范圍擴(kuò)展化

對(duì)于人才定制培養(yǎng)的最簡(jiǎn)單的理解應(yīng)為，高校從用人單位的需求出發(fā)，根據(jù)自身實(shí)際資源情況，為用人單位一對(duì)一地培養(yǎng)人才的方式。定制培養(yǎng)是在以往大規(guī)模趨同型畢業(yè)生產(chǎn)品的培養(yǎng)模式基礎(chǔ)上，繼續(xù)細(xì)分市場(chǎng)，將每一個(gè)用人單位視為一個(gè)潛在的細(xì)分市場(chǎng)，根據(jù)用人單位的特定要求，單獨(dú)培養(yǎng)，造就用人單位所需要的、能夠迅速適應(yīng)崗位的畢業(yè)生產(chǎn)品。它屬于互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)中的定制營(yíng)銷(xiāo)范疇。

篇4

前不久，證監(jiān)會(huì)權(quán)威人士表示，注冊(cè)制必須搞，但需要等多層次資本市場(chǎng)體系搞好了，注冊(cè)制才有條件，需要做好相關(guān)配套，不能單兵突進(jìn)。然后，傳說(shuō)中的戰(zhàn)略新興板也突然人間蒸發(fā)。

目前主要的解讀有三個(gè)反應(yīng)：第一個(gè)是投資趨勢(shì)，新三板就是注冊(cè)制了，分層就是戰(zhàn)略新興板，要趕緊投資；第二個(gè)是政策批判，指責(zé)監(jiān)管部門(mén)為保所謂的市場(chǎng)穩(wěn)定而放棄市場(chǎng)化改革；第三個(gè)是冷嘲熱諷，認(rèn)為中國(guó)就是政策市，市場(chǎng)化改革純屬扯淡，還是原封不動(dòng)最好。這三種反應(yīng)，第一種往往來(lái)自專(zhuān)業(yè)投資者，不管你什么制，我要賺錢(qián)，這是最重要的；第二種多來(lái)自充滿(mǎn)理想主義的意見(jiàn)人士，篤信市場(chǎng)，喜歡指點(diǎn)江山；第三種則多出自證券市場(chǎng)現(xiàn)行機(jī)制的利益相關(guān)者，從骨子里反對(duì)改變現(xiàn)在一切規(guī)則。

屁股決定腦袋。人們所處不同的利益群體，當(dāng)然對(duì)同一件事情的解讀不同，所以自然會(huì)發(fā)出不同的聲音，根據(jù)這個(gè)原理，回到注冊(cè)制、戰(zhàn)略新興板等一系列本已箭在弦上的改革政策伊始，所為的是哪個(gè)利益群體呢？其實(shí)監(jiān)管部門(mén)的一貫說(shuō)辭早道明了其理念：保護(hù)投資者。無(wú)論是核準(zhǔn)制還是注冊(cè)制，都必須秉承保護(hù)投資者的理念。當(dāng)然，戰(zhàn)略新興板完全是地方利益博弈，既沒(méi)保護(hù)投資者，也沒(méi)推進(jìn)市場(chǎng)化。

事實(shí)上在多年多個(gè)的保護(hù)政策之下，A股投資者的利益并未得到有效保護(hù)，A股市場(chǎng)20多年來(lái)，中小投資者的虧損比例依然高達(dá)90%以上，創(chuàng)全球主要資本市場(chǎng)之冠。似乎監(jiān)管大人保護(hù)投資者的用心越良苦，投資者虧損得越厲害。問(wèn)題出在哪兒呢？

信口胡說(shuō)，百無(wú)禁忌，可能問(wèn)題的關(guān)鍵并不在什么注冊(cè)制和戰(zhàn)略新興板，而就在監(jiān)管部門(mén)“保護(hù)投資者”的信條和理念本身。中國(guó)是個(gè)人口大國(guó)，也是個(gè)散戶(hù)大國(guó)、股民大國(guó)，在社會(huì)財(cái)富分配不均衡、人民收入差距大、企業(yè)融資環(huán)境險(xiǎn)惡的背景之下，“保護(hù)投資者”的實(shí)際意思是保證投資者不因?yàn)閾p失而鬧事，變金融問(wèn)題為社會(huì)問(wèn)題，這其實(shí)就是金融版的“維穩(wěn)”。

篇5

當(dāng)奧黛麗?赫本(Audrey Hep當(dāng)奧黛麗?赫本(Audrev Hepburn)在1961年出演影片《蒂凡妮的早餐》(Breakfast at Tiffanv's)時(shí)，她用紀(jì)梵希品牌(Givenchy)來(lái)裝扮自己，那時(shí)奢侈品還是少數(shù)人尤其是優(yōu)雅的社會(huì)精英人士的專(zhuān)用品。當(dāng)赫本穿上特意為她婀娜多姿的苗條身材所量身打造的時(shí)裝后，她將奢侈品的魅力展現(xiàn)得淋漓盡致，盡管她在影片中所扮演的角色對(duì)這一切只能是夢(mèng)寐以求而已：這部好萊塢的經(jīng)典影片存在著一個(gè)自相矛盾之處，即赫本在影片中飾演的主人公霍莉(HoIly Golightly)透過(guò)蒂凡妮的櫥窗所瞥見(jiàn)的那個(gè)世界恰恰是赫本身上所穿的那套行頭。

到了1980年，一切都在變化。當(dāng)波姬?小絲(Brooke shields)宣稱(chēng)她與自己的cK牛仔褲親密無(wú)間時(shí)，這并非表明卡爾文?克萊恩(calvin Klein)的牛仔服是她的獨(dú)有之物，而是說(shuō)它為大眾所擁有。赫本穿的是為她婀娜身段而量身打造的手工縫制服裝，而小絲穿的卻是現(xiàn)成的名牌牛仔褲成品，于是數(shù)百萬(wàn)普通人開(kāi)始效仿她。

這種對(duì)比明顯地表明了一種歷史的、經(jīng)濟(jì)的和哲學(xué)的轉(zhuǎn)變：從在電影中隱約出現(xiàn)到在廣告中大肆炫耀，奢侈品在20年內(nèi)邁入了大眾市場(chǎng)。而且，頗有爭(zhēng)議的是，它們已經(jīng)不具有真正意義上的奢侈品位。

《新聞周刊》(Newsweek)文化記者丹納?托馬斯(Dana Thomas)在其新著《奢華：奢侈品為何已光華不再》(Deluxe HowLuxury Lost Jts Luster)中解釋了時(shí)尚在過(guò)去的含義及其當(dāng)前變化的趨勢(shì)。奢侈品產(chǎn)業(yè)過(guò)去是圍繞著向能夠負(fù)擔(dān)得起奢侈品的少數(shù)人提供最精美的手工制品來(lái)定位的，如今這項(xiàng)產(chǎn)業(yè)已經(jīng)變成了一棵全球化的搖錢(qián)樹(shù)。托馬斯用紀(jì)實(shí)性的材料描述了這個(gè)變化過(guò)程。這個(gè)年產(chǎn)值高達(dá)1570億美元的龐大產(chǎn)業(yè)對(duì)于全球市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)和利潤(rùn)率的促進(jìn)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了以前那種高度精細(xì)、優(yōu)雅和專(zhuān)有的奢侈品行業(yè)的作為。

關(guān)于時(shí)尚的起源，托馬斯為我們介紹了路易?威登(Louis vuitton)。路易?威登是一名旅行包制造商，正是出于對(duì)箱包標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)的反感和厭惡才激勵(lì)他開(kāi)創(chuàng)了世界上第一代旅行系列奢侈品。在書(shū)中，我們還結(jié)識(shí)了著名的可可?香奈爾(coco chanel)，其旗下品牌“NO.5”香水創(chuàng)造了每30秒售出一瓶的銷(xiāo)售奇跡。普拉達(dá)(Miuccia Pmda)和喬治?阿瑪尼(GiorgioArmani)等仍然健在的設(shè)計(jì)師也在這本書(shū)中展現(xiàn)了風(fēng)貌。

托馬斯還帶著我們踏上了世界之旅。我們參觀了法國(guó)南部的一家花卉農(nóng)場(chǎng)，在這里，一種家庭作坊式的小型農(nóng)業(yè)活動(dòng)培育出了特殊的千葉玫瑰，千葉玫瑰是制造香奈兒“No.5”香水的精華。我們還看到，在位于巴黎的路易?威登工廠(chǎng)工人們用手工縫紉出高檔箱包。而當(dāng)我們走進(jìn)中國(guó)的工廠(chǎng)時(shí)，便發(fā)現(xiàn)這里正以廉價(jià)成本秘密地大規(guī)模生產(chǎn)各種奢侈品。我們還探訪(fǎng)了中國(guó)、俄羅斯和印度數(shù)量激增的奢侈品市場(chǎng)，在這些地方，新貴們對(duì)名牌產(chǎn)品的渴求永無(wú)止境。我們了解到檀香山的某條街道是怎樣發(fā)展成為購(gòu)買(mǎi)奢侈品的日本游客們的一個(gè)旅游勝地的。我們還發(fā)現(xiàn)了拉斯維加斯是如何成為一個(gè)實(shí)現(xiàn)奢侈品的新型民主理想的中心的：在這座城市里，發(fā)財(cái)與破產(chǎn)不過(guò)是轉(zhuǎn)瞬間的事，對(duì)于那些夢(mèng)想著無(wú)階級(jí)社會(huì)有朝一日變成現(xiàn)實(shí)的人來(lái)說(shuō)，這座城市現(xiàn)在成了他們的一個(gè)精神支柱；在無(wú)階級(jí)社會(huì)里，人人都能平等地獲得最高檔、最時(shí)髦的、象征崇高社會(huì)地位的商品。在這本書(shū)中，我們還認(rèn)識(shí)了好萊塢的幾位設(shè)計(jì)師，參觀了幾家品牌折扣店，并訪(fǎng)問(wèn)了幾家網(wǎng)上奢侈品精品屋。

托馬斯把引人注目的人物簡(jiǎn)介與敏銳的市場(chǎng)分析結(jié)合在一起，向我們描述了20世紀(jì)那些個(gè)人工匠們是如何搖身一變成為知名品牌的名稱(chēng)。她這樣寫(xiě)道，量身定做的女性服裝業(yè)因其高度個(gè)性化的特點(diǎn)，其業(yè)務(wù)發(fā)展必然受到限制；從20世紀(jì)50年代開(kāi)始，該行業(yè)的業(yè)務(wù)模式向具有無(wú)限利潤(rùn)空間的大眾市場(chǎng)模式作出了讓步。于是，克里斯汀?迪奧(christian Dior)、皮爾?卡丹(Pierre cardin)等設(shè)計(jì)師開(kāi)始將自己的名字注冊(cè)成商標(biāo)，以便在銷(xiāo)售非專(zhuān)有制造的產(chǎn)品時(shí)收取版稅。不久，伊夫?圣?洛朗(Yves Saint Laurent)又引進(jìn)了左岸(RiveGauche)系列品牌，針對(duì)的是比較年輕的人群，價(jià)格更低。隨后不久，“金字塔”模型便合乎時(shí)宜地涌現(xiàn)出來(lái)：真正的女性時(shí)裝奢侈品位于塔尖，專(zhuān)門(mén)針對(duì)極端富有者；出自同一批設(shè)計(jì)師之手的成衣是專(zhuān)門(mén)針對(duì)中產(chǎn)階級(jí)的；還有一系列范圍廣泛、普通人能承擔(dān)得起的香水和裝飾品，是專(zhuān)門(mén)針對(duì)大眾消費(fèi)人群的。

這種“金字塔”模型轉(zhuǎn)而又為奢侈品產(chǎn)業(yè)在20世紀(jì)80年代的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。當(dāng)時(shí)，大型企業(yè)將分散的小型家庭手工業(yè)轉(zhuǎn)變成了一種大規(guī)模的企業(yè)集團(tuán)。例如，路易?威登現(xiàn)在就是LVMH(路易威登?酪悅軒尼詩(shī))集團(tuán)旗下的一個(gè)品牌。LVMH是一個(gè)擁有50多個(gè)品牌的國(guó)際集團(tuán)。如今，奢侈品已經(jīng)趨于合并。奢侈品行業(yè)中60％的商業(yè)活動(dòng)集中在35個(gè)品牌中，這些品牌中最知名的當(dāng)屬路易?威登、古馳(Gucei)、普拉達(dá)、喬治?阿瑪尼、愛(ài)馬仕(Hermes)和香奈兒，它們?nèi)細(xì)w屬于獨(dú)立的大型集團(tuán)公司。路易?威登每年的銷(xiāo)售額接近40億美元，而其他品牌每年的銷(xiāo)售額同樣是一個(gè)不小的數(shù)目，每個(gè)品牌每年能撈進(jìn)10億多美元。

奢侈品：一個(gè)脆弱的自相矛盾

這場(chǎng)變革中的關(guān)鍵人物是法國(guó)企業(yè)家伯納德?阿諾特(Bernard Arnauh)。阿諾特在《福布斯》(Forbes)2006年世界富豪排行榜中名列第七，他是通過(guò)走后門(mén)進(jìn)入時(shí)尚界的。1985年，當(dāng)時(shí)身為一名退休商人的阿諾特想要尋找一項(xiàng)新的挑戰(zhàn)，于是他便以1500萬(wàn)美元的價(jià)格買(mǎi)下了正在苦苦掙扎的克里斯汀?迪奧品牌，并打算徹底改造時(shí)尚行業(yè)。如今，阿諾特經(jīng)營(yíng)管理著LVMH集團(tuán)，該集團(tuán)旗下的品牌包括馬克?雅可布(Marc Jacobs)、唐培里儂香檳王(DomPerignon)、嬌蘭(Pucci)、芬迪(Fendi)和唐娜?凱倫(Donna Karan)等。在收購(gòu)克里斯汀?迪奧品牌之后的20年里，阿諾特壟斷了全球奢侈品市場(chǎng)。2005年，LVMH集團(tuán)的銷(xiāo)售額達(dá)到了181億美元，利潤(rùn)高達(dá)35億美元。2007年上半年，LVMH集團(tuán)公布的數(shù)據(jù)顯示，其利潤(rùn)與2006年相比增加了16％。

在將奢侈品引入大企業(yè)所在的商業(yè)世界的過(guò)程中，阿諾特對(duì)奢侈品產(chǎn)業(yè)的改變是不可磨滅的。如今，時(shí)尚比以往任何時(shí)候都更加顯而易見(jiàn)，也更加廣泛地接觸到

了大眾。你不僅可以在亞馬遜網(wǎng)站上購(gòu)買(mǎi)古馳手表、鞋子和錢(qián)包，還能在Target網(wǎng)站上買(mǎi)到杜嘉班納(Dolce and Gabbana)香水；此外，Sunglass Hut網(wǎng)站上還出售寶格麗(Bulgari)、范思哲(Versace)、杜嘉班納(D&G)、普拉達(dá)和佛萊格默(Ferragamo)品牌的太陽(yáng)鏡。當(dāng)你候機(jī)時(shí)在機(jī)場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)奢侈品也變得輕而易舉了，各家航空公司正在宣傳推廣多種旅游套餐，專(zhuān)門(mén)針對(duì)那些打算購(gòu)物度假、買(mǎi)東西買(mǎi)到手軟的購(gòu)物狂們。1997年，LVMH集團(tuán)的一名董事曾對(duì)《福布斯》雜志說(shuō)過(guò)這樣一番話(huà)：“奢侈品的享用是超越各個(gè)年齡、種族和地域限制的。我們的眼界已經(jīng)開(kāi)闊了許多，不再只局限于富人階層了?！?/p>

但獲得和享用奢侈品的便利性卻突出了一個(gè)事實(shí)，即奢侈品已經(jīng)不同于往昔。托馬斯解釋說(shuō)，“大量生產(chǎn)的奢侈品”本身就是一個(gè)自相矛盾的詞語(yǔ)。她在書(shū)中這樣寫(xiě)道：“個(gè)人的沉溺與炫耀性消費(fèi)之間的矛盾是當(dāng)今奢侈品行業(yè)的一大難題。”她還指出，奢侈品產(chǎn)業(yè)真正從事的活動(dòng)逐漸變得不是生產(chǎn)真正奢侈的商品，而是要在削減成本的同時(shí)假裝質(zhì)量能夠繼續(xù)保持上乘。

正因?yàn)榇耍M管奢侈品產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)豐厚，卻受限于一個(gè)脆弱的自相矛盾之處。名牌商品曾經(jīng)只為少數(shù)特權(quán)者所獨(dú)有，如今已變成了任何人都能擁有的民主化商品，但是這樣一個(gè)行業(yè)要想變得民主化，唯有失去自身的個(gè)性，從而也就會(huì)危及其經(jīng)濟(jì)可行性。奢侈品的神秘性必須能夠超越市場(chǎng)的變幻莫測(cè)。正因?yàn)槿藗冋J(rèn)為奢侈品可以不受市場(chǎng)波動(dòng)的影響(因?yàn)榘凑掌渥置婧x，它的價(jià)值是永恒的、超越時(shí)空的)，所以應(yīng)對(duì)其制定一條不容改變的經(jīng)濟(jì)底線(xiàn)，即它的股票價(jià)值決不能下跌。

奢侈品必須保持相對(duì)高的價(jià)格。電腦、手機(jī)等昂貴商品降價(jià)時(shí)，我們便買(mǎi)得起了，這時(shí)我們一定會(huì)鼓掌稱(chēng)贊，但奢侈品產(chǎn)業(yè)并不是也不能按照其他消費(fèi)行業(yè)的法則和慣例來(lái)運(yùn)作的。手提電腦逐步降價(jià)意味著我們的主流文化正在吸收更大的技術(shù)能力，但奢侈品的同義詞卻是花費(fèi)、開(kāi)支。在奢侈品的世界里，廉價(jià)意味著劣質(zhì)。當(dāng)利潤(rùn)動(dòng)機(jī)增強(qiáng)使得產(chǎn)品質(zhì)量有所下降時(shí)，我們是否應(yīng)該不介意?托馬斯描述了這樣一件事，2002年她花500美元買(mǎi)了一條普拉達(dá)的褲子，可第一次穿，褲子就裂開(kāi)了。

品牌的光環(huán)

大眾市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)就這樣永久地改變了奢侈品的含義、目的和功能。你依然可以以高價(jià)購(gòu)買(mǎi)名牌商品，但你很有可能更多地是為買(mǎi)一個(gè)品牌而花錢(qián)，而不是為買(mǎi)一件奢侈品而買(mǎi)單。擁有和享用奢侈品已不再是一種私人的、難以磨滅的、帶有特權(quán)性質(zhì)的體驗(yàn)，它已經(jīng)變成了一種公眾的、膚淺的、不斷變化且極易得到的商品，這就意味著它不再是奢侈品了。今天，當(dāng)我們?yōu)橐粋€(gè)奢侈品品牌買(mǎi)單時(shí)，我們購(gòu)買(mǎi)的已不再是一種體驗(yàn)，而是一種形象；不再是商品的質(zhì)量，而是它帶給我們的幻覺(jué)。總之，我們所買(mǎi)到的只不過(guò)是品牌的光環(huán)而已。

對(duì)于這一點(diǎn)，我們當(dāng)然是非常明白的。每次當(dāng)我們提及名牌物品并將其作為身份的象征時(shí)，我們都在承認(rèn)這個(gè)事實(shí)，而奢侈品制造商也清楚我們明白這一點(diǎn)，正因?yàn)槿绱耍麄儾艜?huì)永遠(yuǎn)不知疲倦地將其品牌標(biāo)識(shí)貼在商品上。LVMH集團(tuán)設(shè)計(jì)師馬克?雅可布說(shuō)：“當(dāng)你看到路易?威登的商品時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)它是一件大批量生產(chǎn)出的奢侈品。路易?威登是一種身份的象征，它沒(méi)有必要將自己的標(biāo)識(shí)隱藏起來(lái)，因?yàn)樗旧砭蛶c(diǎn)炫耀的味道?！蓖旭R斯在談到奢侈品所展現(xiàn)出來(lái)的民主化前景時(shí)，可謂是剖析準(zhǔn)確、一針見(jiàn)血。她這樣說(shuō)道：“以路易?威登為代表的奢侈品產(chǎn)業(yè)與麥當(dāng)勞如出一轍，這個(gè)奢侈品產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌擁有上百萬(wàn)傲人的銷(xiāo)量，顯然，它在所有的頂級(jí)旅游景點(diǎn)都開(kāi)設(shè)有分店，而且通常距離麥當(dāng)勞的門(mén)店很近。此外，它的標(biāo)識(shí)也和麥當(dāng)勞的金色拱門(mén)標(biāo)識(shí)一樣容易識(shí)別?！?/p>

我們?cè)诖讼氡磉_(dá)的主要意思并不是說(shuō)，我們應(yīng)該回到只有少數(shù)人能承擔(dān)得起好東西的舊時(shí)代，而是說(shuō)，我們應(yīng)該警惕某些營(yíng)銷(xiāo)伎倆，它們企圖利用的正是我們對(duì)于一種不可能的事物的欲望。這一不可能的事物便是：一個(gè)既能真正民主又真正具有專(zhuān)屬性的奢侈品市場(chǎng)。

隱藏在奢侈品背后的許多神秘感都取決于一個(gè)設(shè)想：這些奢侈品都是由熟練的歐洲技工們手工制造出來(lái)的。但事實(shí)證明這種神秘感純屬子虛烏有。愛(ài)馬仕已公開(kāi)將其縫紉圍巾的活兒外包給毛里求斯的工廠(chǎng)。路易?威登近日也宣布計(jì)劃在印度開(kāi)辦一家制鞋工廠(chǎng)阿瑪尼雇用了許多中國(guó)勞工。

以上這些品牌對(duì)于自己的行為可以說(shuō)是誠(chéng)實(shí)坦率的，但有些品牌，如普拉達(dá)，雖然聲稱(chēng)自己不會(huì)將生產(chǎn)制造的活兒外包出去，但如果仔細(xì)查看某些普拉達(dá)的產(chǎn)品，就會(huì)發(fā)現(xiàn)“中國(guó)制造”的標(biāo)簽被巧妙地隱藏了起來(lái)。巴寶莉(Burberry)有意把其外包的范圍說(shuō)得小一些，拉夫?勞倫品牌同樣如此。一些奢侈品品牌的確是想方設(shè)法堅(jiān)持在歐洲進(jìn)行生產(chǎn)制造，可它們卻依靠非法外來(lái)勞工降低成本。

廉價(jià)奢侈品的行情如此看好，以致假冒商品常常在主要的零售網(wǎng)點(diǎn)大行其道。芬迪、古馳、唐美?希緋格(TommyHilfiger)和路易?威登控告沃爾瑪銷(xiāo)售假冒其品牌的廉價(jià)服裝和裝飾品。好事多(Costco)也被人發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售假冒商品，而亞馬遜網(wǎng)站和易趣網(wǎng)(eBay)則更是成了臭名昭著的假冒偽劣商品傾銷(xiāo)站。2004年，蒂芙尼(Tiffany)控告易趣網(wǎng)，聲稱(chēng)該網(wǎng)站銷(xiāo)售的蒂芙尼商品中有80％為假冒商品。2006年，LVMH集團(tuán)也對(duì)易趣網(wǎng)提出了訴訟，理由是該網(wǎng)站銷(xiāo)售的路易?威登和迪奧產(chǎn)品中有90％為假冒偽劣商品。

托馬斯認(rèn)為，總而言之，無(wú)論我們擁有的名牌商品是真是假，我們都是以過(guò)高的價(jià)格買(mǎi)下了這些粗制濫造的商品。她暗示說(shuō)，歸根結(jié)底，這都是因?yàn)槲覀優(yōu)榱艘粋€(gè)不可能實(shí)現(xiàn)的夢(mèng)想而出賣(mài)了自己的靈魂。在這個(gè)勇敢的新世界里，專(zhuān)屙勝變得民主化了，個(gè)人的身份得到了確認(rèn)，甚至還會(huì)因其服裝上的標(biāo)記而得以提升。

這些奇怪的變化被1985年的影片《回到未來(lái)》(Baek to the Future)中的一個(gè)情節(jié)簡(jiǎn)明地表現(xiàn)出來(lái)。影片中的主人公馬締(Marty MeFly)被帶回到1955年，他無(wú)法理解為什么每個(gè)人都不停地叫他“卡爾文”(Calvin)。當(dāng)他對(duì)此發(fā)出疑問(wèn)時(shí)，卻得到了一個(gè)很能說(shuō)明問(wèn)題的回答：“噢，難道那不是你的名字嗎?你的內(nèi)衣上不是寫(xiě)滿(mǎn)了這個(gè)名字嗎?”

這句巧妙的臺(tái)詞也是對(duì)時(shí)光變遷的諷刺性評(píng)論，它表現(xiàn)了奢侈品品牌的大眾市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)所帶來(lái)的微妙但又確實(shí)存在的文化變遷。中世紀(jì)時(shí)，青少年穿的汗衫上的名字只能是他自己的名字；而到了世紀(jì)末，內(nèi)衣上的名字卻將內(nèi)衣的所有人(可以是任何人)與設(shè)計(jì)者混為一體，從而賦予了衣服主人一個(gè)借來(lái)的身份。在影片中的這個(gè)笑話(huà)里，這個(gè)男孩的名字就與服裝品牌的名字混同起來(lái)了。

如今，隨著經(jīng)濟(jì)緊縮，我們對(duì)奢侈品的控制也在緊縮?！缎侣勚芸纷罱鼒?bào)道說(shuō)，人們正在減小家居面積，但還保留著花崗巖臺(tái)面板；有意減少惠顧星巴克的次數(shù)，但會(huì)購(gòu)買(mǎi)蒸餾咖啡機(jī)在家里自制更便宜的極品咖啡。人們也在削減手表、珠寶和手提包等裝飾品的數(shù)量，但真正的奢侈品卻依然保持著穩(wěn)定的銷(xiāo)售額，因?yàn)樗鼈兿騺?lái)是超越大眾市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的。盡管近來(lái)金融市場(chǎng)不穩(wěn)定，但蒂芙尼公布的數(shù)據(jù)顯示，2007年第二季度該品牌的單店銷(xiāo)售額上升了17％。

篇6

所以為了同一個(gè)目標(biāo)，同一種信念，我們加入了暑假社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

對(duì)于要做什么社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的問(wèn)題我思考了很久，最后在朋友的介紹下我來(lái)到他們的工廠(chǎng)進(jìn)行此次的實(shí)踐活動(dòng)-—-—紡織有限公司。在制衣廠(chǎng)參觀學(xué)習(xí)地兩天時(shí)間里，讓我對(duì)制衣行業(yè)有了大概地了解。制衣業(yè)作為制造業(yè)地其中一員，濃縮了制造業(yè)地普遍特點(diǎn):以產(chǎn)品為中心來(lái)組織運(yùn)作，而且更兼具了勞動(dòng)密集型工業(yè)地生產(chǎn)運(yùn)作方式:工人地勞動(dòng)是價(jià)值地來(lái)源。而且晟佳地生產(chǎn)是貼牌(oem)生產(chǎn)，外商來(lái)樣，企業(yè)按樣版生產(chǎn)，所以，在這里還學(xué)到了一些國(guó)際貿(mào)易地知識(shí)。

的生產(chǎn)車(chē)間給人舒適地感覺(jué):寬敞明亮，每個(gè)生產(chǎn)區(qū)之間、每臺(tái)設(shè)備之間都隔開(kāi)必定間隔，并裝有“簡(jiǎn)易空調(diào)”(一種降溫設(shè)備，即使是盛夏，室溫也保持在二十幾度)。這都是為了符合外商地要求——保障工人地基本權(quán)益。

作為制衣企業(yè)，縫紉機(jī)是最必要也是最主要地設(shè)備。經(jīng)了解，才知道縫紉機(jī)可分為三大類(lèi)，有平縫機(jī)、包縫機(jī)、特種機(jī)，而這三大類(lèi)里面，每類(lèi)又包含150種機(jī)?？p紉機(jī)主要根據(jù)不同地衣服式樣和客戶(hù)要求來(lái)配置，現(xiàn)在生產(chǎn)車(chē)間有300臺(tái)左右不同種類(lèi)地縫紉機(jī)。在另一邊地輔助車(chē)間，主要進(jìn)行驗(yàn)布、剪裁、剪線(xiàn)、整燙、包裝(貼牌，掛商標(biāo)卡)這些輔助工序，這里用到地設(shè)備分別有預(yù)縮機(jī)(預(yù)先對(duì)布匹進(jìn)行縮水，以防止日后使用時(shí)縮水，主要用于高級(jí)衣服)、驗(yàn)布機(jī)、電動(dòng)剪刀、整燙設(shè)備、驗(yàn)針機(jī)(檢驗(yàn)出留在衣服上地針，防止扎傷衣服使用者)。

該廠(chǎng)的生產(chǎn)運(yùn)作流程，成一個(gè)環(huán)形狀，首先從廠(chǎng)房東邊地輔助車(chē)間開(kāi)始，然后轉(zhuǎn)到西邊生產(chǎn)車(chē)間進(jìn)行生產(chǎn)，最后回到東邊地輔助車(chē)間進(jìn)行最后工序。當(dāng)然，這只是正常情況下，大致而言地。由于時(shí)裝制作地特殊性，其品種多、變化大、不固定、結(jié)構(gòu)復(fù)雜，導(dǎo)致這個(gè)環(huán)形地內(nèi)部經(jīng)常出現(xiàn)工序間地交叉。而且有時(shí)會(huì)需要配合工廠(chǎng)外面地資源、工序來(lái)完成生產(chǎn)，例如：客人要求衣服上要刺繡上圖案，那么生產(chǎn)到某部分必需停下來(lái)

，運(yùn)到外面加工，然后再運(yùn)回來(lái)再生產(chǎn)。可見(jiàn)，該廠(chǎng)以混合組織方式進(jìn)行生產(chǎn)。

具體地介紹一下生產(chǎn)流程，首先是接訂單。然后制衣廠(chǎng)地設(shè)計(jì)人員會(huì)根據(jù)客戶(hù)帶來(lái)地衣服樣版，用電腦排版(考慮該如何制衣樣，用料才最少)，試制一件，根據(jù)試制過(guò)程中得出地方法結(jié)論，制出工藝技術(shù)圖，以該圖與客人商量、協(xié)商修改，當(dāng)客人滿(mǎn)意后，這份工藝技術(shù)圖就定下來(lái)，不許再變動(dòng)，成為該廠(chǎng)地“天書(shū)”、“圣旨”。接著就根據(jù)要求采購(gòu)材料，材料五花八門(mén)，大至布匹，小至小配飾(如釘狀地紐扣)。布匹運(yùn)來(lái)后就要驗(yàn)布，這叫做“先前q”。然后合格布匹送到裁剪間用電動(dòng)剪刀根據(jù)衣樣剪裁成衣服不同部分，再對(duì)這些“細(xì)塊”進(jìn)行“查片”，即是“前q”。“查片”合格地“細(xì)塊”送到生產(chǎn)車(chē)間開(kāi)始主要地生產(chǎn)，期間要經(jīng)過(guò)幾次“中q”。生產(chǎn)完成后就到后整部門(mén)，即進(jìn)行剪線(xiàn)、整燙、包裝工序，期間要經(jīng)過(guò)后q，合格地就進(jìn)倉(cāng)庫(kù)，等待客戶(hù)派人到廠(chǎng)進(jìn)行最后驗(yàn)貨。驗(yàn)貨合格地，就可以簽放行條，運(yùn)輸、交貨。

所有工序中，工藝設(shè)計(jì)是全廠(chǎng)最最核心、要求最高地部分，而三者相互獨(dú)立，相互聯(lián)系、相互牽連(見(jiàn)下圖)。qc品質(zhì)(quality)檢驗(yàn)與車(chē)間生產(chǎn)關(guān)系更表現(xiàn)為:車(chē)間生產(chǎn)過(guò)程中每到一個(gè)階段都需要qc。該廠(chǎng)將很大精力放在了qc上，對(duì)質(zhì)量要求很高，可見(jiàn)在其競(jìng)爭(zhēng)策略中，產(chǎn)品質(zhì)(quality)量居于首位。這樣做十分現(xiàn)實(shí)也是可行地。由于該廠(chǎng)做oem，不必?fù)?dān)心供應(yīng)鏈(制衣業(yè)已經(jīng)成熟，有充足地供應(yīng))、庫(kù)存管理(參觀中發(fā)現(xiàn)庫(kù)存量不大)和產(chǎn)品銷(xiāo)售問(wèn)題，所以他有大量精力投放在qc上，只要在成本許可范圍內(nèi)，將質(zhì)量做到最好，就不需要擔(dān)心其他問(wèn)題了。

根據(jù)調(diào)查，的生產(chǎn)作業(yè)屬于小流水作業(yè)。生產(chǎn)工人分為八個(gè)小組，每個(gè)組有一個(gè)師傅監(jiān)督，全組人分工完成。衣服需要平縫地部分，統(tǒng)一由平縫工人完成，要包縫地部分由包縫工人完成，要縫特種線(xiàn)地就交由特種工完成。由于每件衣服要求不同，可以先做平縫部分，也可以先做其他部分，三大工種地編排有很大靈活性，每批貨都不同，所以三大類(lèi)縫紉機(jī)地?cái)[放可以經(jīng)常根據(jù)需要變動(dòng)。通常一個(gè)縫紉工序完成后，就會(huì)有一次qc，檢驗(yàn)合格后，直接進(jìn)入下一個(gè)工序。各個(gè)工序所需地時(shí)間主要根據(jù)該衣服地式樣變動(dòng)，就單單以生產(chǎn)步驟來(lái)說(shuō)，最簡(jiǎn)單地只要一分鐘，最復(fù)雜地一個(gè)小時(shí)也不必定可以完成。通常一批貨從客人下單到完成，要半年。采取小流水作業(yè)地原因主要是由時(shí)裝地式樣加上該廠(chǎng)客觀情況決定地:時(shí)裝工序短，交貨期短，品種多，結(jié)構(gòu)復(fù)雜，不固定，而且廠(chǎng)小人少，不可能大批量、用大流水方式去完成，所以小流水比較適合。

該廠(chǎng)主要出現(xiàn)的問(wèn)題有:(1)人手不足。晟佳地最理想狀態(tài)(要達(dá)到最大生產(chǎn)力)應(yīng)該要配置500臺(tái)縫紉機(jī)，但因?yàn)楝F(xiàn)在工人不足，所以現(xiàn)在不足300。該廠(chǎng)地生產(chǎn)量為每月8萬(wàn)件，但據(jù)了解，同規(guī)模地成熟地廠(chǎng)地總產(chǎn)量最少應(yīng)為12萬(wàn)件，可見(jiàn)工人地不足對(duì)本廠(chǎng)影響有多大。我認(rèn)為，除了繼續(xù)招聘員工，還應(yīng)該對(duì)在廠(chǎng)地縫紉工人培訓(xùn)，提高技能。從專(zhuān)業(yè)技校招聘必定量有專(zhuān)業(yè)技術(shù)地學(xué)生，讓工人互相學(xué)習(xí)，使專(zhuān)業(yè)技能得到最大范圍地利用。(2)排班問(wèn)題，即是書(shū)本所說(shuō)地mrp問(wèn)題。該廠(chǎng)有時(shí)會(huì)出現(xiàn)閑忙不平衡地現(xiàn)象:有地工種要加班，有地工種卻沒(méi)事干。參觀那天，燙整工人就沒(méi)有上班，本來(lái)是昨晚剛剛趕工交貨，所以今天沒(méi)有工作。該廠(chǎng)地排班有問(wèn)題，工序與工序之間銜接得不通暢，以致浪費(fèi)了資源，造成空閑。(3)qc導(dǎo)致鑒定成本提高。解決方法:培養(yǎng)員工地“質(zhì)量為本”地思想，使員工在生產(chǎn)過(guò)程中自覺(jué)發(fā)現(xiàn)和防止質(zhì)量問(wèn)題地出現(xiàn)，不放過(guò)任何一個(gè)已發(fā)現(xiàn)地質(zhì)量問(wèn)題，不讓有問(wèn)題地衣服進(jìn)入下一個(gè)生產(chǎn)工序，及時(shí)對(duì)問(wèn)題進(jìn)行補(bǔ)救。迅速發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題地根源，有效減低因出錯(cuò)而造成地沉沒(méi)成本，降低反復(fù)qc帶來(lái)地成本。

篇7

創(chuàng)業(yè)的過(guò)程,無(wú)論是成功還是暫時(shí)的失敗對(duì)人生經(jīng)歷而言都是一筆財(cái)富?，F(xiàn)在不少大學(xué)生更希望能在實(shí)際的工作或?qū)嵺`中,通過(guò)有效途徑來(lái)證明自己的能力。要立足校園進(jìn)行創(chuàng)業(yè),詳細(xì)了解校園市場(chǎng)是非常必要的。

一、校園市場(chǎng)的特點(diǎn)

1.封閉性。在校大學(xué)生與電視媒體接觸不多,信息多來(lái)源于廣播和互聯(lián)網(wǎng),信息的普及和傳播主要是靠同學(xué)間的口耳相傳,形成了一個(gè)較為封閉但卻活躍的消費(fèi)市場(chǎng)圈。

2.容量大。隨著我國(guó)高等教育近年來(lái)的連續(xù)擴(kuò)招,規(guī)模不斷壯大,學(xué)生對(duì)商家和企業(yè)來(lái)說(shuō),也就意味著一個(gè)巨大的、高素質(zhì)的新型消費(fèi)市場(chǎng)。

3.開(kāi)發(fā)成本低。目前,企業(yè)在校園的競(jìng)爭(zhēng)并非相當(dāng)激烈,企業(yè)可以選擇與校園社團(tuán)合作互助等方式,比其在一般市場(chǎng)上搶占份額要容易得多,成本也低得多。

4.集中性。校園市場(chǎng)消費(fèi)集中,在校學(xué)生群體消費(fèi)量大,所以企業(yè)能夠通過(guò)各種活動(dòng)進(jìn)行有效的宣傳,有效的信息傳達(dá)也比校園外市場(chǎng)上更迅速直接。

5.延續(xù)性。校園市場(chǎng)是有未來(lái)導(dǎo)向性的,具有連續(xù)性。大學(xué)生群體是形成中國(guó)新生中產(chǎn)階級(jí)和引領(lǐng)青年一族消費(fèi)潮流的重要支柱,必將成為未來(lái)社會(huì)中消費(fèi)的主導(dǎo)力量。

二、校園創(chuàng)業(yè)的案例分析

1.練攤:從校園開(kāi)始

2004年9月剛來(lái)中原工學(xué)院報(bào)到時(shí),孔德永和許多家境貧寒的新生一樣,繳完學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)之后,兜里的錢(qián)不到800元。這些錢(qián),父母告訴他至少要堅(jiān)持4個(gè)月以上。學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的他下定決心,找機(jī)會(huì)創(chuàng)業(yè)。

2004年11月,氣溫驟然下降,許多同學(xué)因?yàn)檫€沒(méi)來(lái)得及準(zhǔn)備入冬的衣物都挨了凍,一直想創(chuàng)業(yè)掙錢(qián)的大一新生孔德永靈光一閃,有了第一個(gè)點(diǎn)子賣(mài)手套。小孔的想法立刻得到了宿舍好友的贊助和支持,他帶著東拼西湊借來(lái)的50元錢(qián),趁周四下午沒(méi)課去市區(qū)批發(fā)了30雙漂亮?xí)r尚的手套。周末兩天,在好友的幫助下,小孔賣(mài)掉了所有手套,還完借來(lái)的錢(qián)后,他賺了50元。

第一次創(chuàng)業(yè)成功后,孔德永信心倍增。冬天賣(mài)棉被,中秋賣(mài)月餅,黃金周搞旅游,新生開(kāi)學(xué)賣(mài)生活用品,給軍訓(xùn)新生拍照,學(xué)業(yè)之余每一次商機(jī)的成功捕捉,一點(diǎn)一點(diǎn)地增強(qiáng)了他的信心。一年后,孔德永已經(jīng)攢下了1.4萬(wàn)元。

2.學(xué)以致用,搞活小飯館

咱們學(xué)校的位置雖然比較偏僻,但附近4所高校有4萬(wàn)多名學(xué)生,而校門(mén)口的飯店數(shù)量還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有飽和,所以開(kāi)飯店還是有可能贏利的。小孔暗自盤(pán)算。

與好友合計(jì)后,決定一起合伙創(chuàng)業(yè)。兩人幾經(jīng)考察,將飯店選在了校門(mén)口附近的地下室 一間光禿禿的、連水電也沒(méi)有的空屋子。開(kāi)業(yè)當(dāng)天生意還不錯(cuò),可是,之后的兩三天,飯店開(kāi)始門(mén)庭冷落。

此時(shí)孔德永方知?jiǎng)?chuàng)業(yè)不易,他遂向自己所學(xué)的營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)知識(shí)尋求答案。很快他設(shè)計(jì)了一份調(diào)查問(wèn)卷,在校園里散發(fā)。調(diào)查結(jié)果顯示,小孔的飯店雖然開(kāi)在校門(mén)外飯店相對(duì)集中的街道,但是由于是在地下室,沒(méi)有明顯的標(biāo)識(shí),參加調(diào)查的同學(xué)80%都不知道龍泉飯店的存在。

找到了癥結(jié)所在,孔德永就開(kāi)始對(duì)癥下藥,他們連夜趕制了霓虹燈和3.8米長(zhǎng)的條幅掛在醒目處,以盡快增加飯店知名度;他還暗訪(fǎng)周?chē)娘堭^,制定比他們更物美價(jià)廉的菜品;挖空心思舉行開(kāi)業(yè)酬賓返代金券、過(guò)生日送禮物等促銷(xiāo)活動(dòng),以招徠更多回頭客功夫不負(fù)有心人,在孔德永的努力下,生意很快開(kāi)始好轉(zhuǎn)。半年后,孔德永把餐館從地下搬到了地上,開(kāi)起了東北家常菜館。

三、學(xué)生創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略的啟發(fā)

1.市場(chǎng)商機(jī)的選擇

方向一:智力服務(wù)領(lǐng)域。例如,家教領(lǐng)域就非常適合大學(xué)生創(chuàng)業(yè),此類(lèi)智力服務(wù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目成本較低,一張桌子、一部電話(huà)就可開(kāi)業(yè)。推薦商機(jī):家教、家教中介、設(shè)計(jì)工作室、翻譯事務(wù)所等。

方向二:連鎖加盟。對(duì)創(chuàng)業(yè)資源十分有限的大學(xué)生來(lái)說(shuō),借助連鎖加盟的品牌、技術(shù)、營(yíng)銷(xiāo)、設(shè)備優(yōu)勢(shì),可以較少的投資、較低的門(mén)檻實(shí)現(xiàn)自主創(chuàng)業(yè)。推薦商機(jī):快餐業(yè)、家政服務(wù)、校園小型超市、數(shù)碼速印站等。

方向三:開(kāi)店。大學(xué)生開(kāi)店,一方面可充分利用高校的學(xué)生顧客資源;另一方面,由于熟悉同齡人的消費(fèi)習(xí)慣,因此入門(mén)較為容易。推薦商機(jī):高校內(nèi)部或周邊地區(qū)的餐廳、咖啡屋、美發(fā)屋、文具店、書(shū)店等。

2.營(yíng)銷(xiāo)模式方面的啟發(fā)

大學(xué)生創(chuàng)業(yè)可以借鑒的典型營(yíng)銷(xiāo)模式主要有以下幾類(lèi):

(1)體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo):體驗(yàn)營(yíng)銷(xiāo)是要站在消費(fèi)者的感官、情感、思考、行動(dòng)、關(guān)聯(lián)等五個(gè)方面,重新定義、設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)的思考方式。當(dāng)咖啡被當(dāng)成貨物販賣(mài)時(shí),一磅可賣(mài)三百元;當(dāng)咖啡被包裝為商品時(shí),一杯就可以賣(mài)一、二十塊錢(qián);當(dāng)其加入了服務(wù),在咖啡店中出售,一杯最少要幾十塊至一百塊;但如能讓咖啡成為一種香醇與美好的體驗(yàn),一杯就可以賣(mài)到上百塊甚至是好幾百塊錢(qián)。增加產(chǎn)品的體驗(yàn)含量,能為企業(yè)帶來(lái)可觀的經(jīng)濟(jì)效益。

(2)關(guān)系營(yíng)銷(xiāo):關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)是把營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)看成是一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷(xiāo)商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動(dòng)作用的過(guò)程,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的核心是建立并發(fā)展這些公眾的良好關(guān)系。

(3)文化營(yíng)銷(xiāo):在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中,缺少文化營(yíng)銷(xiāo)是難以取得長(zhǎng)足發(fā)展的。將文化有機(jī)融進(jìn)營(yíng)銷(xiāo),就像將鉆石鑲進(jìn)白金戒指,形成1+12的社會(huì)價(jià)值。

篇8

[關(guān)鍵詞]市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；營(yíng)銷(xiāo)策略；大型連鎖超市

消費(fèi)心理學(xué)顯示，消費(fèi)者在選購(gòu)商品時(shí)更容易表現(xiàn)出從眾心理。相對(duì)于沒(méi)有品牌或者不知名品牌的商品，消費(fèi)者對(duì)來(lái)自大公司的知名品牌商品信任度更高，認(rèn)為這樣的商品品質(zhì)更有保證(徐雄杰，2007)。在選擇購(gòu)物場(chǎng)所時(shí)，消費(fèi)者也會(huì)有同樣的考慮，認(rèn)為知名的大型購(gòu)物中心在購(gòu)物環(huán)境、商品種類(lèi)、服務(wù)質(zhì)量等方面更加值得信賴(lài)(郝琴，2008)。因此，比起私人經(jīng)營(yíng)的小型購(gòu)物場(chǎng)所，大多數(shù)時(shí)候消費(fèi)者更傾向于到知名的大型購(gòu)物中心選購(gòu)商品。在日常生活用品的選購(gòu)和采購(gòu)場(chǎng)所的選擇上亦然，消費(fèi)者普遍對(duì)大型超市提供的商品的貨源和價(jià)格更放心。而大型連鎖超市較一般的大型超市而言在消費(fèi)者心中的地位要更上一層樓，因?yàn)樘瓦B鎖超市均為知名的零售業(yè)集團(tuán)所有，一些外資大型連鎖超市如沃爾瑪、家樂(lè)福等更是全球知名的零售業(yè)巨頭，自然也就獲得了消費(fèi)者更多的信賴(lài)和光顧。目前我國(guó)國(guó)內(nèi)的大型連鎖超市雖然暫時(shí)不能與沃爾瑪這樣的零售業(yè)巨頭相提并論，但由于其始終立足我國(guó)市場(chǎng)，更加了解我國(guó)零售業(yè)市場(chǎng)的情況和居民的消費(fèi)習(xí)慣及消費(fèi)特點(diǎn)，因此具有獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。

雖然國(guó)內(nèi)的大型連鎖超市在產(chǎn)品、價(jià)格、渠道以及促銷(xiāo)方面奇招百出，但其中隱藏的問(wèn)題仍不容忽視(張俊鵬，2008)。激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境要求各大零售集團(tuán)對(duì)瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)情況做出及時(shí)正確的反應(yīng)和調(diào)整，零售業(yè)面臨著洗牌的考驗(yàn)。競(jìng)爭(zhēng)的加劇使得大型連鎖超市長(zhǎng)久以來(lái)一直存在的種種不合理問(wèn)題日益暴露出來(lái)。超市販賣(mài)的生活概念是便捷、高效，而當(dāng)超市的經(jīng)營(yíng)方式方法與這一宗旨發(fā)生沖突時(shí)，就必須尋求合理的創(chuàng)新與改變。為能促進(jìn)大型連鎖超市快速、健康的發(fā)展，提高大型連鎖超市的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，本文對(duì)我國(guó)大型連鎖超市市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，并提出了相應(yīng)的解決策略。

一、大型連鎖超市市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)存在的典型問(wèn)題

(一)良好的地理位置并沒(méi)有帶來(lái)良好的利潤(rùn)

大型連鎖超市在地理位置選擇方面謹(jǐn)慎細(xì)致，力求占盡地利優(yōu)勢(shì)。通常大型連鎖超市多處于交通便利的地區(qū)，擁有穩(wěn)定的客源和一定規(guī)模的客流量。目前我國(guó)國(guó)內(nèi)的大型連鎖超市占地面積多在5000平方米以上，商品品種齊全，可以為顧客提供多種選擇。如此多的有利條件保證了超市擁有一個(gè)理想的外部環(huán)境，對(duì)超市的良好經(jīng)營(yíng)有極大的幫助，但這并不能保證超市經(jīng)營(yíng)者穩(wěn)賺不賠，良好的地理位置并不是獲得良好的利潤(rùn)的充分必要條件。目前在大型連鎖超市的經(jīng)營(yíng)中經(jīng)常出現(xiàn)這樣一種古怪的現(xiàn)象，有的超市雖然位置條件極佳，但經(jīng)營(yíng)并不理想。好的地理位置不僅沒(méi)有為超市帶來(lái)豐厚的利潤(rùn)，而且在很長(zhǎng)的一段時(shí)間里，超市甚至處于虧損狀態(tài)。在此我們以保定市為例，位于保定市軍校廣場(chǎng)地下的惠友超市就是一個(gè)非常典型的例子。惠友超市周?chē)袞|方家園、河大紫園小區(qū)、河北大學(xué)、河北軟件學(xué)院、保定職業(yè)技術(shù)學(xué)院以及一些比較小規(guī)模的居民區(qū)，顧客群體數(shù)量龐大且較為穩(wěn)定；通過(guò)軍校廣場(chǎng)的公交車(chē)有27路、22路、4路、306路和17路，均通往保定市各主要城區(qū)，交通可謂非常便利，并且惠友超市還配有停車(chē)場(chǎng)，擁有私家車(chē)的顧客往來(lái)也十分方便。在這一地區(qū)，惠友超市最有利的競(jìng)爭(zhēng)者是大潤(rùn)發(fā)超市，從惠友超市到大潤(rùn)發(fā)超市乘坐27路公交車(chē)需要經(jīng)過(guò)七站，對(duì)居住在惠友超市周?chē)木用駚?lái)說(shuō)，去惠友超市購(gòu)物顯然比去大潤(rùn)發(fā)超市更加方便和節(jié)省時(shí)間。但是具有如此良好地理位置的惠友超市的生意并沒(méi)有預(yù)期中的興旺，遠(yuǎn)不如它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手大潤(rùn)發(fā)超市?；萦殉械纳唐穬r(jià)格與大潤(rùn)發(fā)超市的商品價(jià)格基本相同，促銷(xiāo)力度也不相上下，而且惠友超市還具有大潤(rùn)發(fā)超市不具備的有利條件——方便進(jìn)出的停車(chē)場(chǎng)。即使在這樣優(yōu)越的環(huán)境下，惠友超市的客流量始終遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于大潤(rùn)發(fā)超市。這一點(diǎn)在河北大學(xué)學(xué)生的身上表現(xiàn)的更加明顯，對(duì)河大的學(xué)生而言，前往兩個(gè)超市花費(fèi)的時(shí)間基本相等，但大潤(rùn)發(fā)始終是購(gòu)物的首選。

由此不難看出，良好的地理位置雖然有利于超市經(jīng)營(yíng)者獲得利潤(rùn)，但并不是穩(wěn)定利潤(rùn)的保證。一家經(jīng)營(yíng)良好的超市必然占據(jù)有利的地理位置，但占據(jù)有利地理位置的超市經(jīng)營(yíng)效果不一定理想，良好的地理位置并不能代表良好的利潤(rùn)。

(二)布局和商品擺放與消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣不符

大型連鎖超市盡管商品分類(lèi)明確，但仍有其不合理之處(張榮忠，2004)。在很多大型連鎖超市內(nèi)，總有些區(qū)域雖然陳列著常用的生活用品卻乏人問(wèn)津，總有些商品如果不詢(xún)問(wèn)超市工作人員消費(fèi)者怎樣仔細(xì)尋找都是一無(wú)所獲。這便是超市的布局和商品擺放與消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣不符造成的不便。大型連鎖超市以賣(mài)場(chǎng)開(kāi)闊，購(gòu)物環(huán)境舒適見(jiàn)長(zhǎng)，其卓越之處就在于商品周轉(zhuǎn)快，庫(kù)存控制更加合理，從而可以最大程度的降低成本，在賺取較低毛利的基礎(chǔ)上為消費(fèi)者提供大量?jī)r(jià)格低廉的商品。其銷(xiāo)售的核心概念就是“便利”，而這種給消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為帶來(lái)不便的情況，與超市的初衷是相違背的。出現(xiàn)這種情況的原因主要有兩點(diǎn)：一是超市在設(shè)計(jì)規(guī)劃賣(mài)場(chǎng)的時(shí)候沒(méi)有考慮消費(fèi)者的購(gòu)物心理和購(gòu)物習(xí)慣；二是超市經(jīng)營(yíng)管理不力，沒(méi)能夠很好的協(xié)調(diào)各部分商品之間的關(guān)系。仍然以惠友超市為例，位于軍校廣場(chǎng)的惠友超市賣(mài)場(chǎng)總體呈L型，其商品種類(lèi)齊全，但在賣(mài)場(chǎng)的某些區(qū)域始終人流稀少，如果不是對(duì)這一區(qū)域的商品有需要，很少消費(fèi)者會(huì)光顧這一區(qū)域。通常消費(fèi)者只需要走過(guò)超市三分之一的區(qū)域就可以買(mǎi)到自己日常生活所需要的所有日用品，因此消費(fèi)者顯然沒(méi)有必要再去逛超市的其它地方，自然也就對(duì)擺放在其他區(qū)域的商品沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)欲望?；萦殉械娜肟谡龑?duì)著收銀臺(tái)，在收銀臺(tái)的背后是家居用品區(qū)，通常展示的是鞋帽家居服一類(lèi)的商品。而事實(shí)上，消費(fèi)者通常更傾向于去專(zhuān)門(mén)的家居用品店選購(gòu)這類(lèi)商品，而不會(huì)去超市購(gòu)買(mǎi)。正對(duì)入口的位置本來(lái)是天然的商品展示區(qū)，理應(yīng)擺放更具視覺(jué)吸引力和沖擊力的商品，擺放對(duì)消費(fèi)者吸引力較小的家居用品，這一黃金位置的作用完全得不到發(fā)揮。

(三)傳統(tǒng)促銷(xiāo)方式的局限性

消費(fèi)者對(duì)傳統(tǒng)的返券、會(huì)員優(yōu)惠制度、打折、抽獎(jiǎng)、購(gòu)物有禮等促銷(xiāo)方式早已經(jīng)習(xí)以為常，雖然在大規(guī)模的促銷(xiāo)活動(dòng)下仍然會(huì)有相當(dāng)一部分顧客沖動(dòng)購(gòu)

物，但這些促銷(xiāo)方式的效力在滿(mǎn)足超市經(jīng)營(yíng)者預(yù)期目標(biāo)方面已經(jīng)勢(shì)見(jiàn)衰微，尤其是在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不景氣的情況，消費(fèi)者的購(gòu)物行為變得越來(lái)越謹(jǐn)慎理智。消費(fèi)者盡可能只購(gòu)買(mǎi)生活的必需品或者他們覺(jué)得性?xún)r(jià)比高而在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)一段時(shí)間里會(huì)用到的商品，而避免沖動(dòng)性消費(fèi)或奢侈性消費(fèi)(唐敏、何為，2003)。在如此情況下，傳統(tǒng)促銷(xiāo)方式的局限性更加顯露無(wú)遺。

1　打折促銷(xiāo)無(wú)法打動(dòng)消費(fèi)者。打折這種資歷最老、使用頻率最高的促銷(xiāo)方式在屢試不爽了若干年之后，其對(duì)消費(fèi)者的感染能力已經(jīng)出現(xiàn)了下降。消費(fèi)者對(duì)于自己有強(qiáng)烈購(gòu)買(mǎi)欲望的正價(jià)商品時(shí)常持有“等到打折的時(shí)候再買(mǎi)”的觀望心態(tài)。當(dāng)商品參與打折促銷(xiāo)活動(dòng)但折扣額度與消費(fèi)者的期望有差異時(shí)，消費(fèi)者大多數(shù)時(shí)候會(huì)傾向于理性的持幣觀望的策略，等待商品售價(jià)的進(jìn)一步降低，這一特點(diǎn)在具有強(qiáng)烈季節(jié)特點(diǎn)的商品銷(xiāo)售上尤為顯著。隨著時(shí)間的推移，商家出于清理庫(kù)存的目的肯定會(huì)降低價(jià)格。對(duì)消費(fèi)者而言，既然付出等待的時(shí)間成本可能購(gòu)買(mǎi)到更加便宜的商品，那么現(xiàn)在提前購(gòu)買(mǎi)顯然是不夠明智的。此外，現(xiàn)在有少數(shù)的商家為獲得打折的噱頭來(lái)吸引消費(fèi)者眼球，不惜采取掛羊頭賣(mài)狗肉的方式。在保定大潤(rùn)發(fā)超市的促銷(xiāo)宣傳冊(cè)上曾印有這樣的字樣：柑橘，特價(jià)4.8元每斤。同時(shí)以小號(hào)字體在旁邊標(biāo)出，原價(jià)9.6元每公斤。此種“促銷(xiāo)”一旦被消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，超市的信譽(yù)和形象在消費(fèi)者心中必然大打折扣。

2　限時(shí)特價(jià)影響力有限。限時(shí)特價(jià)雖然讓消費(fèi)者十分心動(dòng)，但是這樣的促銷(xiāo)活動(dòng)顯然不是每天都有的。超市在進(jìn)行此類(lèi)促銷(xiāo)時(shí)多采取直接使用賣(mài)場(chǎng)廣播現(xiàn)場(chǎng)通知的方式，其宣傳范圍僅在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)，只有當(dāng)時(shí)在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的消費(fèi)者才有機(jī)會(huì)參與。雖然這種促銷(xiāo)方式效果明顯但影響范圍有限。根據(jù)口碑效應(yīng)，即使參與了促銷(xiāo)的消費(fèi)者事后將這件事對(duì)其他人宣傳，但這種宣傳畢竟是在活動(dòng)之后，有一定的時(shí)滯。因此盡管限時(shí)特價(jià)的促銷(xiāo)方式可以立竿見(jiàn)影，但其宣傳效力和促銷(xiāo)能力始終非常有限。

3　贈(zèng)品品質(zhì)粗糙。目前超市常用的有買(mǎi)有贈(zèng)的促銷(xiāo)方式存在這樣的弊端，即雖有贈(zèng)品，但贈(zèng)品無(wú)品質(zhì)。目前商家在開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)并不吝嗇贈(zèng)與消費(fèi)者贈(zèng)品，但贈(zèng)品時(shí)常存在質(zhì)地粗糙，可用性不強(qiáng)的問(wèn)題，所以贈(zèng)品在超市促銷(xiāo)活動(dòng)中的地位變得日益尷尬，食之無(wú)味，棄之可惜，留之無(wú)用，用之不利，使贈(zèng)品對(duì)于消費(fèi)者如同雞肋，根本無(wú)法刺激消費(fèi)者的購(gòu)物欲望。

4　會(huì)員專(zhuān)享商品有名無(wú)實(shí)。會(huì)員專(zhuān)享產(chǎn)品的存在讓消費(fèi)者感受到了作為內(nèi)部人的被認(rèn)同和被尊重，這種被外部尊重極易引起購(gòu)買(mǎi)行為，但并非一定會(huì)引起購(gòu)買(mǎi)行為。事實(shí)上，消費(fèi)者最后是否購(gòu)買(mǎi)某種商品的關(guān)鍵還在于商品本身對(duì)消費(fèi)者而言是否具有吸引力、是否有使用價(jià)值。會(huì)員專(zhuān)享商品往往不是會(huì)員生活必需的，至少不是急需的，且會(huì)員專(zhuān)享產(chǎn)品多為超市自有品牌，消費(fèi)者對(duì)這類(lèi)品牌的敏感度不強(qiáng)。也就是說(shuō)，這種商品是否優(yōu)惠，對(duì)會(huì)員消費(fèi)者并不構(gòu)成有效刺激。在這種情況下，會(huì)員專(zhuān)享商品對(duì)會(huì)員消費(fèi)者而言就變得形同虛設(shè)，失去了刺激消費(fèi)的能力，自然也就無(wú)法達(dá)到促銷(xiāo)的預(yù)期效果。

5　聯(lián)合促銷(xiāo)主次混亂。就聯(lián)合促銷(xiāo)本身而言，既節(jié)約了成本又方便了消費(fèi)者，是一種雙贏策略。然而消費(fèi)者對(duì)聯(lián)合促銷(xiāo)的認(rèn)可程度卻并不高，這主要是因?yàn)槁?lián)合促銷(xiāo)的產(chǎn)品組合方式。雖然聯(lián)合促銷(xiāo)商品的售價(jià)低于兩種商品的單價(jià)之和，但在聯(lián)合促銷(xiāo)中也存在主次順序。對(duì)消費(fèi)者而言，第一消費(fèi)目標(biāo)是其中的一種商品，另外一種商品可能并非消費(fèi)者目前必需的，只是“可能”用到。當(dāng)消費(fèi)者目前必需的是兩者當(dāng)中零售價(jià)較低的那種商品時(shí)，出于追逐特價(jià)品的心理，他會(huì)傾向于購(gòu)買(mǎi)聯(lián)合促銷(xiāo)包裝的商品而不是獨(dú)立包裝的商品。但消費(fèi)者在消費(fèi)過(guò)后經(jīng)常發(fā)現(xiàn)，盡管購(gòu)買(mǎi)這種商品的花費(fèi)要比該商品的單價(jià)低，但由于目前并不急需該商品，這部分錢(qián)相當(dāng)于非必需性花銷(xiāo)，也就是一種變相的浪費(fèi)。因此，當(dāng)消費(fèi)者下次再碰到聯(lián)合促銷(xiāo)時(shí)，往往會(huì)更理智的分析自己是否確實(shí)兩種商品都需要，否則，理性的消費(fèi)者將更傾向于購(gòu)買(mǎi)獨(dú)立包裝的商品。因此，聯(lián)合促銷(xiāo)的促銷(xiāo)效力下降，并非聯(lián)合促銷(xiāo)產(chǎn)品有問(wèn)題，而是消費(fèi)者在消費(fèi)時(shí)根據(jù)自己的需要逐漸趨于理性的結(jié)果。

二、大型連鎖超市突破營(yíng)銷(xiāo)困境的營(yíng)銷(xiāo)策略

(一)充分利用地理優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)

良好的地理位置雖然不是良好利潤(rùn)的完全保證，但良好的地理位置絕對(duì)可以成為商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)。只要對(duì)這種優(yōu)勢(shì)善加利用，加以擴(kuò)大，絕對(duì)可以收到意想不到的效果，對(duì)超市的形象和經(jīng)營(yíng)都會(huì)有所幫助。在零售業(yè)競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的情況下，充分利用自身優(yōu)勢(shì)來(lái)創(chuàng)造更多的可能，才能夠在消費(fèi)者心中樹(shù)立正面積極友好的企業(yè)形象。

由于大型連鎖超市地處交通便利地區(qū)，因此在超市有大型的促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，可以利用這一便利條件，在人流量大的路口和公交車(chē)站一類(lèi)的地區(qū)向行人散發(fā)宣傳冊(cè)，利用地理優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大宣傳范圍，充分告知顧客和潛在顧客超市的動(dòng)向、此次促銷(xiāo)的力度、促銷(xiāo)的商品種類(lèi)等，讓消費(fèi)者對(duì)超市的促銷(xiāo)活動(dòng)了解，進(jìn)而感興趣。此外，超市可以利用自己得天獨(dú)厚的地理位置來(lái)舉辦一些與周?chē)用裆钣嘘P(guān)的特別活動(dòng)，除促進(jìn)銷(xiāo)售之外，還可以擴(kuò)大對(duì)超市的宣傳，增加周?chē)M(fèi)者和潛在消費(fèi)者對(duì)超市的好感，提升超市的美譽(yù)度，增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)超市的信任與支持。超市在特別的節(jié)目除了舉行有針對(duì)性的促銷(xiāo)活動(dòng)之外，還可以舉辦與節(jié)日有關(guān)的主題活動(dòng)，讓更多的消費(fèi)者參與其中。例如，在六一兒童節(jié)的當(dāng)天，超市可以舉行以“兒童日”為主題的大型促銷(xiāo)活動(dòng)，在兒童商品特價(jià)銷(xiāo)售或者有買(mǎi)有贈(zèng)的同時(shí)，可以為兒童舉行一些才藝展示和游戲表演之類(lèi)的活動(dòng)，贈(zèng)予參與活動(dòng)的兒童小禮品，還可以設(shè)計(jì)親子活動(dòng)環(huán)節(jié)，鼓勵(lì)家長(zhǎng)參與其中。讓消費(fèi)者感受到超市是在真心的回饋消費(fèi)者，從而提升對(duì)超市的好感。這一類(lèi)主題活動(dòng)雖然要花費(fèi)一定的成本并且可能不會(huì)在短期內(nèi)為超市帶來(lái)明顯的利潤(rùn)，但能夠提升超市在消費(fèi)者心中的美譽(yù)度，對(duì)超市的長(zhǎng)期發(fā)展具有重要意義。超市除在大型節(jié)假日舉行類(lèi)似的活動(dòng)之外，還可以選擇一些如植樹(shù)節(jié)、地球日、世界無(wú)煙日之類(lèi)有意義的日子舉行與在超市購(gòu)物有關(guān)的主題活動(dòng)，如在超市購(gòu)物使用環(huán)保袋不使用一次性塑料袋，在世界元煙日在超市休息區(qū)域內(nèi)不要吸煙等，活動(dòng)雖然小但一樣可以達(dá)到宣傳超市形象的效果，這些活動(dòng)可能并不會(huì)對(duì)超市的當(dāng)日銷(xiāo)售額有太大的影響，但能夠在往來(lái)的消費(fèi)者和路人心中樹(shù)立超市熱心公益回饋社會(huì)的正面形象，并且由于超市所處的位置人流量大，根據(jù)口碑效應(yīng)原理，這種宣傳經(jīng)過(guò)消費(fèi)者之間的口口相傳，其宣傳效果將被放大。

(二)合理安排布局，根據(jù)購(gòu)買(mǎi)狀況適時(shí)調(diào)整超市擺放

超市販賣(mài)的是方便快捷的生活概念，消費(fèi)者選擇去超市購(gòu)物主要就是因?yàn)槭r(shí)省力，因此，超市的布局與商品擺放一定要盡可能的方便消費(fèi)者，在方 便消費(fèi)者的基礎(chǔ)上，運(yùn)用消費(fèi)心理學(xué)對(duì)人的暗示和影響來(lái)適當(dāng)引導(dǎo)刺激消費(fèi)者的購(gòu)物欲望，為消費(fèi)者帶來(lái)便利的同時(shí)為超市創(chuàng)造利潤(rùn)。

針對(duì)商品擺放與消費(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣不符的情況，超市應(yīng)提高日常管理的效率，靈活調(diào)整商品的陳列擺放。由于隨著季節(jié)變化各個(gè)時(shí)期消費(fèi)者對(duì)各種商品的需求量有所不同，超市應(yīng)根據(jù)各種商品的銷(xiāo)售情況適時(shí)調(diào)整貨架上商品的擺放，將熱銷(xiāo)商品放在黃金段，以方便消費(fèi)者尋找和購(gòu)買(mǎi)相關(guān)商品，節(jié)約尋找的時(shí)間，提高消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)效率。消費(fèi)者覺(jué)得在超市購(gòu)物舒適、方便、省時(shí)，在有購(gòu)物需要的時(shí)候自然會(huì)再次來(lái)到這家超市，超市的銷(xiāo)售量也就自然會(huì)有所上升。此外，超市應(yīng)當(dāng)每隔固定時(shí)間如一個(gè)月總結(jié)一次各品牌商品的銷(xiāo)售情況，將銷(xiāo)量有上升，市場(chǎng)潛力深厚的商品調(diào)整到黃金段以上的位置，以培養(yǎng)消費(fèi)者對(duì)它的熟悉和認(rèn)知程度，為這種商品進(jìn)一步打開(kāi)市場(chǎng)奠定基礎(chǔ)。同時(shí)，超市在日常經(jīng)營(yíng)中應(yīng)加強(qiáng)對(duì)商品的管理，提高理貨的效率，對(duì)于貨架商品的擺放，嚴(yán)格遵循一目了然原則和滿(mǎn)陳列原則，當(dāng)某種商品流通較快貨架出現(xiàn)空缺時(shí)，即時(shí)補(bǔ)齊并做好記錄，時(shí)刻保持超市良好的消費(fèi)環(huán)境和形象。轉(zhuǎn)貼于

對(duì)于超市的布局，入口和出口之間應(yīng)該有一定的距離，人口和出口的最佳位置應(yīng)該在u字形的兩個(gè)端點(diǎn)上，使消費(fèi)者在進(jìn)入超市賣(mài)場(chǎng)后的行走路線(xiàn)呈u型，這樣的行走路線(xiàn)會(huì)比單純的直線(xiàn)要長(zhǎng)，經(jīng)過(guò)的商品陳列區(qū)域也要更多，消費(fèi)者有機(jī)會(huì)接觸更多商品，也就有機(jī)會(huì)對(duì)更多的商品產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)興趣。超市內(nèi)部的區(qū)域劃分一定要保證有關(guān)聯(lián)的商品在一起，比如牙膏旁邊不遠(yuǎn)處一定要有牙刷，洗發(fā)水旁邊不遠(yuǎn)處一定要有護(hù)發(fā)素，而對(duì)于冰淇淋和其它需要低溫保存的商品則統(tǒng)一擺放的冰柜里。有相關(guān)性的商品集中擺放，一方面便于消費(fèi)者尋找，另一方面也方便超市工作人員盤(pán)點(diǎn)和管理。在這一點(diǎn)上保定大潤(rùn)發(fā)超市做的尤為出色，其內(nèi)部路線(xiàn)即為u型，使得消費(fèi)者能夠盡可能多的瀏覽賣(mài)場(chǎng)內(nèi)部各個(gè)區(qū)域，并且，它將具有相關(guān)性的商品擺放的非常接近，在便于消費(fèi)者尋找的基礎(chǔ)上使賣(mài)場(chǎng)內(nèi)部更加整齊，便于管理。大潤(rùn)發(fā)超市的購(gòu)物環(huán)境使得消費(fèi)者覺(jué)得，這就是一個(gè)適合購(gòu)物的地方，其賣(mài)場(chǎng)的布局和商品擺放堪稱(chēng)典范，絲毫不遜于沃爾瑪和易初蓮花。

(三)采用“方便顧客，替顧客省錢(qián)”的促銷(xiāo)方式

由于消費(fèi)者熟知的促銷(xiāo)方式在刺激購(gòu)買(mǎi)上所起到的作用日益減弱，使得商家不得不開(kāi)始探索新的可以吸引消費(fèi)者的促銷(xiāo)手段。從前邊的分析我們可知，目前常見(jiàn)的促銷(xiāo)方式主要存在兩點(diǎn)問(wèn)題：其一是不方便，有時(shí)甚至是給消費(fèi)者的購(gòu)物增加了麻煩；其二就是多數(shù)時(shí)候有促銷(xiāo)之名無(wú)促銷(xiāo)之實(shí)，名為促銷(xiāo)，實(shí)際上并不能為消費(fèi)者帶來(lái)實(shí)惠。因此，在新的促銷(xiāo)方式選擇上，主要應(yīng)從這兩點(diǎn)著手，做到有名有實(shí)，方便消費(fèi)者，以此來(lái)吸引消費(fèi)者，拉動(dòng)購(gòu)買(mǎi)。

促銷(xiāo)的根本目的主要是吸引顧客、塑造企業(yè)形象、及時(shí)清理點(diǎn)內(nèi)存貨以降低庫(kù)存成本、對(duì)抗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手以及新品推出等幾方面。傳統(tǒng)的促銷(xiāo)方式留在消費(fèi)者心中的印象大多是“價(jià)格便宜了，但是我沒(méi)有賺到商家的便宜?！奔聪M(fèi)者雖然買(mǎi)到了自己需要的也滿(mǎn)意的商品，花費(fèi)比以往要少，但他們?nèi)匀粫?huì)覺(jué)得，商家還是賺了我的錢(qián)，我得到的實(shí)惠其實(shí)只是很少的一部分，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及我用于支付購(gòu)買(mǎi)的貨幣價(jià)值那么多。消費(fèi)者對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)有極高的參與熱情是為了滿(mǎn)足自身的使用需要或利益需要，他們更多關(guān)心的是自己能否得到真正的實(shí)惠而不是商家促銷(xiāo)的真正目的是什么。因此，在促銷(xiāo)方式上，要有所創(chuàng)新，是創(chuàng)新而不是標(biāo)新立異，過(guò)于新奇的促銷(xiāo)方式并不一定效果好，很有可能會(huì)收效甚微，因?yàn)橛掠凇皣L鮮”的消費(fèi)者實(shí)際上還是少數(shù)，大多數(shù)人都是謹(jǐn)慎的跟隨者。所以，在大家熟知的傳統(tǒng)促銷(xiāo)方式上略作文章是比較可取的方式。

基于這種營(yíng)銷(xiāo)策略，保定市大潤(rùn)發(fā)超市與中國(guó)建設(shè)銀行合作推出的“大潤(rùn)發(fā)會(huì)員龍卡”活動(dòng)?！皶?huì)員卡+龍卡信用卡=大潤(rùn)發(fā)會(huì)員龍卡”，把信用卡和超市的會(huì)員卡合并為一張卡。在今天的社會(huì)生活中，我們顯然已經(jīng)離不開(kāi)各式各樣的卡，積分卡、信用卡、會(huì)員卡等等，無(wú)論是用于區(qū)別身份，還是用于打折，這些或塑料或紙制的卡片帶來(lái)的便利是顯而易見(jiàn)的。但是過(guò)多的卡攜帶起來(lái)卻相當(dāng)?shù)牟环奖?。在大?rùn)發(fā)和建設(shè)銀行的這一合作中，亮點(diǎn)就是兩卡變一卡，便利了消費(fèi)者，同時(shí)，在超市內(nèi)單筆消費(fèi)1000元以上可以選擇分6、12或24期付款(單筆消費(fèi)是指在同一大潤(rùn)發(fā)門(mén)店，一次性刷卡購(gòu)買(mǎi)3件以?xún)?nèi)產(chǎn)品的消費(fèi))。這樣規(guī)定勢(shì)必帶動(dòng)超市內(nèi)小家電和大件商品的銷(xiāo)售。另外，一般的超市會(huì)員卡積分多是一年一清零的，而一年內(nèi)的消費(fèi)積分大多數(shù)時(shí)候并不足以換購(gòu)商品，這使得超市提供的積分換購(gòu)活動(dòng)對(duì)于消費(fèi)者而言形同虛設(shè)。而“會(huì)員龍卡”采取永久積分的方式，使消費(fèi)者可以真切感受到自己作為會(huì)員享受的優(yōu)惠，有利于提升超市的美譽(yù)度。尤其值得注意的是，這次活動(dòng)的辦卡地點(diǎn)設(shè)在了大潤(rùn)發(fā)門(mén)店的顧客服務(wù)臺(tái)，大大方便了來(lái)超市購(gòu)物的消費(fèi)者。這一促銷(xiāo)模式的優(yōu)點(diǎn)在于，與銀行聯(lián)手本身就增強(qiáng)了消費(fèi)者對(duì)活動(dòng)的信心，加之超市本就配有POS機(jī)終端，與銀行合作更是便利。當(dāng)今的消費(fèi)習(xí)慣，刷卡購(gòu)物對(duì)大多數(shù)消費(fèi)者而言本就是稀松平常的事情，刷卡消費(fèi)累計(jì)到一定次數(shù)，銀行方面也會(huì)有一定的回饋，如提高透支上限額，延長(zhǎng)還款免息期等，這使得消費(fèi)者更加樂(lè)于刷卡。此外，兩卡變一卡替消費(fèi)者省去了管理若干張卡的麻煩，原有的積分換購(gòu)的促銷(xiāo)方式也可以照常使用，真正方便了消費(fèi)者購(gòu)物。因此這一促銷(xiāo)模式在大型連鎖超市的經(jīng)營(yíng)中將大有可為。

三、結(jié)束語(yǔ)

盡管我國(guó)本土的大型連鎖超市在經(jīng)營(yíng)管理上存在著一些不容忽視的問(wèn)題，但這并不能影響本土零售業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，本土零售業(yè)的優(yōu)勢(shì)是明顯的，其獨(dú)特的成長(zhǎng)歷程和成長(zhǎng)模式?jīng)Q定了其獨(dú)有的生命力。就目前的競(jìng)爭(zhēng)狀況而言，我國(guó)大型連鎖超市只有在改進(jìn)管理、充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)、克服自身弱點(diǎn)的基礎(chǔ)上，完善其市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式，才有可能在零售業(yè)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中煥發(fā)出新的生機(jī)和活力，為自己贏得一席之地。

[參考文獻(xiàn)]

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【關(guān)鍵詞】水庫(kù)大壩；前期工作；除險(xiǎn)加固；質(zhì)量分析

0.引言

大壩是水庫(kù)樞紐建筑物的重要組成部分，也是除險(xiǎn)加固工程中對(duì)穩(wěn)定性、安全性、技術(shù)性要求較高的施工項(xiàng)目之一。我國(guó)小型水庫(kù)大部分始建于20世紀(jì)50～70年代，在邊勘測(cè)、邊設(shè)計(jì)、邊施工中建成，普遍存在著大壩壩體滑坡、水庫(kù)滲漏，放水洞淤積、漏水嚴(yán)重和溢洪道泄流能力不足等安全隱患。不僅造成水庫(kù)不能正常運(yùn)行，不能充分發(fā)揮其效益，而且還嚴(yán)重威脅到下游人民生命財(cái)產(chǎn)的安全。近年來(lái)，各地進(jìn)行了中小型水庫(kù)除險(xiǎn)加固工程建設(shè)，但由于設(shè)計(jì)理念、施工工藝、技術(shù)模式、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等方面存在的問(wèn)題，往往導(dǎo)致部分中小型水庫(kù)大壩的加固施工質(zhì)量難以達(dá)到規(guī)范的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)不到工程預(yù)期要求，極少數(shù)壩體出現(xiàn)了的裂縫、滲漏、失穩(wěn)等質(zhì)量問(wèn)題。

1.水庫(kù)大壩除險(xiǎn)加固原則

水庫(kù)除險(xiǎn)加固遵循的基本原則，一是以安全加固解除病險(xiǎn)為主，不增大水庫(kù)工程的規(guī)模；二是突出解決防洪標(biāo)準(zhǔn)達(dá)不到國(guó)家防洪標(biāo)準(zhǔn)要求、已發(fā)生明顯的壩體壩基和放水洞漏水危及工程安全、工程結(jié)構(gòu)破壞或穩(wěn)定安全系數(shù)達(dá)不到規(guī)范要求，以及放水洞不能正常運(yùn)行、溢洪道不能安全泄洪等主要問(wèn)題；三是盡量利用原有的工程設(shè)施以節(jié)約投資，并做好新老工程的銜接，防止留下新的隱患；四是盡量減少土地占?jí)?，方便群眾，并與水資源利用充分結(jié)合。根據(jù)以上基本原則，針對(duì)水庫(kù)的具體情況，采取相應(yīng)的工程措施。

1.1做好前期工作，打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)

首先要認(rèn)真搞好設(shè)計(jì)工作。初步設(shè)計(jì)一定要做實(shí)、做深、做透。做實(shí)，就是概算編制要實(shí)，設(shè)計(jì)要科學(xué)合理，工程量計(jì)算要實(shí)事求是，單價(jià)和定額取費(fèi)要符合標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)禁虛報(bào)冒領(lǐng)；做深，就是設(shè)計(jì)深度要夠，要符合初步設(shè)計(jì)的技術(shù)規(guī)范，無(wú)論是設(shè)計(jì)、審查還是上級(jí)單位的技術(shù)復(fù)核，都要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)；做透，就是要把技術(shù)問(wèn)題分析透，安全隱患分析透。病險(xiǎn)水庫(kù)除險(xiǎn)加固項(xiàng)目沒(méi)有項(xiàng)目建議書(shū)和可行性研究，從安全鑒定直接到初步設(shè)計(jì)，所以在安全鑒定環(huán)節(jié)，要把安全隱患找準(zhǔn)，不能在前期階段就留下工作缺口和安全隱患。病險(xiǎn)水庫(kù)除險(xiǎn)加固能夠做到真正根治病險(xiǎn)，診斷要準(zhǔn)確，方案要合理。二是要加強(qiáng)前期工作管理。要建立前期工作管理責(zé)任制，各級(jí)要建立病險(xiǎn)水庫(kù)除險(xiǎn)加固的前期工作領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制度，要把領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任人上報(bào)備案，前期工作出了問(wèn)題要追究負(fù)責(zé)人的責(zé)任。三是要嚴(yán)格前期工作設(shè)計(jì)資質(zhì)準(zhǔn)入機(jī)制。嚴(yán)格資質(zhì)審查，原則上設(shè)計(jì)單位資質(zhì)的門(mén)檻要提高。

1.2加強(qiáng)監(jiān)督管理，完善制度措施

繼續(xù)實(shí)行并不斷完善大壩安全鑒定核查和初步設(shè)計(jì)指導(dǎo)巡查、復(fù)核等制度，各承建單位要認(rèn)真履行職責(zé)，使這幾項(xiàng)制度在提高前期工作質(zhì)量方面真正發(fā)揮作用。要繼續(xù)加大對(duì)病險(xiǎn)水庫(kù)除險(xiǎn)加固項(xiàng)目的稽察和監(jiān)督檢查力度。對(duì)于三項(xiàng)制度落實(shí)、工程進(jìn)度和質(zhì)量、地方資金到位率、竣工驗(yàn)收率和水庫(kù)管理"兩項(xiàng)經(jīng)費(fèi)"落實(shí)，領(lǐng)導(dǎo)要加大工作力度進(jìn)行落實(shí)。

2.中小型水庫(kù)大壩除險(xiǎn)加固中常見(jiàn)的質(zhì)量問(wèn)題

2.1壩體裂縫

壩體裂縫是中小型水庫(kù)大壩加固施工中最為常見(jiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，也是導(dǎo)致壩體整體穩(wěn)定性下降的重要影響因素。大部分水庫(kù)大壩施工多在冬、春兩季枯水季節(jié)進(jìn)行，由于處于低水位運(yùn)行，施工完成初期壩體基本可以保證通過(guò)質(zhì)量檢驗(yàn)。但到了蓄水期，由于受到水流的推動(dòng)作用，使處于不穩(wěn)定的護(hù)坡塊石運(yùn)動(dòng)加劇，形成隆起、堆積等現(xiàn)象，經(jīng)過(guò)1-2個(gè)汛期蓄水后，水庫(kù)上游壩坡遭到破壞，進(jìn)而出現(xiàn)不同程度的裂縫問(wèn)題。

2.2水庫(kù)壩基滲漏

目前，根據(jù)行業(yè)規(guī)范，在水庫(kù)大壩加固施工前，必須進(jìn)行專(zhuān)業(yè)的地質(zhì)勘探工作，并且根據(jù)勘探結(jié)果制定施工方案和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。但在實(shí)際施工中，很多修筑于石灰?guī)r地區(qū)或隔水巖層的大壩存在清基不徹底的問(wèn)題，并且存在粘土防治層厚度過(guò)薄的現(xiàn)象，進(jìn)而導(dǎo)致壩基的滲漏處理難以達(dá)到理想的效果。

2.3壩體滑坡

在水庫(kù)大壩的加固施工中，通過(guò)有效的技術(shù)措施提高壩體的穩(wěn)定性是極為重要的。因?yàn)楫?dāng)庫(kù)水位整體上升時(shí)，上游壩坡滑動(dòng)面的有效應(yīng)力會(huì)隨之減小，同時(shí)水流的浮力作用也使滑體抗剪阻力降低，但水面以上巖土體的滑動(dòng)沒(méi)有發(fā)生變化，從而降低整個(gè)滑坡體的穩(wěn)定性并引起滑坡。

3.除險(xiǎn)加固采取的措施

3.1大壩基礎(chǔ)防滲

在國(guó)內(nèi)水庫(kù)大壩加固施工中，壩基加固的技術(shù)方法主要是遵循“上堵下排”的基本處理技術(shù)原則。水庫(kù)大壩基礎(chǔ)防滲的上堵措施包括：水平防滲和垂直防滲兩種。水平防滲有粘土鋪蓋和水下拋土等；垂直防滲有混凝土防滲墻、灌漿、截水槽回填粘土和高壓定向噴射灌漿構(gòu)筑防滲板墻等。水庫(kù)大壩基礎(chǔ)防滲的下排措施主要有：減壓井降壓導(dǎo)滲、背水坡腳開(kāi)挖導(dǎo)滲溝和壩后蓋重壓滲透等。一般情況下，垂直防滲處理的效果較為徹底，對(duì)于大壩基礎(chǔ)滲漏問(wèn)題的處理最為有效，也是采用最多的形式。

3.2振沖加固

水庫(kù)大壩設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行技術(shù)交底時(shí)，首先要準(zhǔn)確定位平面控制點(diǎn)，并且逐漸定出各樁體的具置。在應(yīng)用振沖加固施工技術(shù)時(shí)，為保證放樣準(zhǔn)確，在振沖壩段兩端壩坡上，標(biāo)出每一排孔的位置樁，并每隔20-25米設(shè)置一個(gè)斷面樁，振孔樁位定好后，由吊車(chē)吊起振沖器就位，利用振沖器的強(qiáng)力振動(dòng)和自身重量，并在高壓水的沖擊下，造孔至設(shè)計(jì)深度。另外，在振沖器的強(qiáng)力振動(dòng)下，壩坡必然會(huì)產(chǎn)生向下滑動(dòng)的趨勢(shì)，工程技術(shù)人員可以根據(jù)實(shí)際情況，采取平臺(tái)振沖的施工法。

3.3混凝土截滲墻及粘土鋪蓋

在水庫(kù)大壩的加固施工中，混凝土截滲墻技術(shù)是國(guó)內(nèi)較為常用的施工技術(shù)之一。由于部分水庫(kù)工程項(xiàng)目在設(shè)計(jì)中未設(shè)置壩前防滲鋪蓋，往往容易導(dǎo)致壩體及左右岸坡在清除時(shí)出現(xiàn)大量淤泥工程，不但增加了工程量，而且加大了人力、物力、財(cái)力的投入。為了解決上述問(wèn)題，國(guó)內(nèi)部分水庫(kù)大壩的加固施工中，通過(guò)設(shè)置混凝土截滲墻或其他防滲帷幕，不但達(dá)到壩基及壩體防滲的效果，而且與其他防滲體形成整體，全面提升了大壩的整體穩(wěn)固性和安全性。另外，粘土鋪蓋技術(shù)在水庫(kù)上游壩坡的加固施工中應(yīng)用也較為廣泛，特別適用于粘土料場(chǎng)豐富的工程項(xiàng)目。對(duì)于已投入使用的上游壩坡，在發(fā)現(xiàn)壩基出現(xiàn)滲漏現(xiàn)象時(shí)，特別是當(dāng)不透水層比較深的情況下，可以采用粘土鋪蓋的技術(shù)措施。粘土鋪蓋長(zhǎng)度一般不小于3-5倍壩前水深，鋪蓋厚度一般在上游段不小于0.5m。

4.大壩除險(xiǎn)加固達(dá)到的效果

4.1控制滲流，要求壩基不產(chǎn)生滲透變形，保證壩體及壩基滲流出處的滲透穩(wěn)定；減少滲漏，將滲漏量控制在允許范圍之內(nèi)；降低壩體浸潤(rùn)線(xiàn)，減少下游的淹沒(méi)和浸沒(méi)。

4.2進(jìn)行穩(wěn)定控制，使壩基具有足夠的強(qiáng)度，不致因壩基強(qiáng)度不足而使壩體及壩基發(fā)生整體或局部的滑動(dòng)，軟土層不致被擠出，砂土不致發(fā)生液化，粘土不致產(chǎn)生過(guò)大的空隙壓力。

4.3控制變形，要求沉降量控制在允許的范圍之內(nèi)，以免影響大壩的正常運(yùn)用；防止產(chǎn)生不均勻沉陷，以免壩體開(kāi)裂。

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摘 要 本文對(duì)個(gè)人消費(fèi)信貸市場(chǎng)貸款風(fēng)險(xiǎn)加大的問(wèn)題進(jìn)行了分析，并從博弈論的角度提出了解決信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題的對(duì)策。

關(guān)鍵詞 消費(fèi)信貸市場(chǎng) 信息不對(duì)稱(chēng) 貸款風(fēng)險(xiǎn) 博弈論

個(gè)人消費(fèi)信貸市場(chǎng)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一個(gè)新的增長(zhǎng)點(diǎn)，但是，我國(guó)消費(fèi)信貸發(fā)展時(shí)間短，市場(chǎng)不夠成熟和完善，貸款風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題突出。

一、個(gè)人消費(fèi)信貸市場(chǎng)現(xiàn)狀

目前，我國(guó)的消費(fèi)信貸已進(jìn)入市場(chǎng)高速成長(zhǎng)期，平均每年以160%的速度增長(zhǎng)，占GDP總量的10.46%，占銀行貸款規(guī)模的7.6%①。從目前個(gè)人消費(fèi)信貸的開(kāi)辦情況來(lái)看，由于它風(fēng)險(xiǎn)小、收益高，各家銀行競(jìng)相積極拓展此項(xiàng)業(yè)務(wù)。但隨著業(yè)務(wù)的展開(kāi)，貸款風(fēng)險(xiǎn)也逐漸顯露出來(lái)。根據(jù)各商業(yè)銀行的有關(guān)規(guī)定，個(gè)人消費(fèi)信貸的不良貸款比一般應(yīng)控制在5‰以?xún)?nèi)，但據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，目前個(gè)人消費(fèi)貸款的還款率一般為70%-80%，而且還有繼續(xù)下降的趨勢(shì)。這樣，貸款風(fēng)險(xiǎn)的加大就嚴(yán)重阻礙了個(gè)人消費(fèi)信貸市場(chǎng)發(fā)展。

二、個(gè)人消費(fèi)信貸市場(chǎng)貸款風(fēng)險(xiǎn)加大原因分析

1．信用的缺失直接影響著個(gè)人消費(fèi)信貸市場(chǎng)的發(fā)展

個(gè)人信用包括道德信用和資產(chǎn)信用兩部分。道德信用指誠(chéng)實(shí)守信的品質(zhì)，它的好壞往往通過(guò)市場(chǎng)交易中的信用記錄來(lái)反映。資產(chǎn)信用指?jìng)€(gè)人擁有的包括儲(chǔ)蓄、債券、股票、不動(dòng)產(chǎn)等資產(chǎn)所具有的信用等級(jí)，它的高低由個(gè)人所擁有的資產(chǎn)的多少來(lái)決定，資產(chǎn)越多，信用等級(jí)越好。個(gè)人信用觀念淡薄在一定程度上會(huì)使個(gè)人消費(fèi)的貸款風(fēng)險(xiǎn)加大，但是，關(guān)鍵原因還是我國(guó)缺乏以個(gè)人信用記錄為主體的道德信用管理制度，以及以個(gè)人資產(chǎn)為主體的資產(chǎn)信用評(píng)價(jià)體系，這兩種信用的缺失直接影響著個(gè)人消費(fèi)信貸市場(chǎng)的發(fā)展。

2．信息不對(duì)稱(chēng)是個(gè)人消費(fèi)信貸市場(chǎng)中產(chǎn)生信用缺失的主要原因

個(gè)人消費(fèi)信貸風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生是由于信用缺失，而信用問(wèn)題的產(chǎn)生源于信息不對(duì)稱(chēng)。按照西方微觀信息經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，信息不對(duì)稱(chēng)是指市場(chǎng)中交易的一方比另一方擁有更多的信息。在具體工作中，按不對(duì)稱(chēng)信息發(fā)生的時(shí)間，事前發(fā)生的信息不對(duì)稱(chēng)會(huì)引起逆向選擇問(wèn)題，而事后發(fā)生的信息不對(duì)稱(chēng)會(huì)引起道德風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題。

我們以消費(fèi)信貸市場(chǎng)為例，來(lái)分析由于信息不對(duì)稱(chēng)所引起的逆向選擇問(wèn)題。銀行與借款人之間在信息上是不對(duì)稱(chēng)的，借款人本人對(duì)自己的經(jīng)濟(jì)狀況和收入水平最清楚，而銀行對(duì)這方面的信息了解較少，商業(yè)銀行在開(kāi)展消費(fèi)信貸業(yè)務(wù)時(shí)，對(duì)個(gè)人信用的了解只是靠申請(qǐng)人自己提供的有關(guān)資料來(lái)進(jìn)行判斷，而我國(guó)居民收入透明程度和貨幣化程度低，存在很多非貨幣即實(shí)物收入，使絕大部分實(shí)際收入和名義收入相差很大。有關(guān)個(gè)人的信用信息資源分散在街道、公安、工商、醫(yī)院等部門(mén)。居民在申請(qǐng)消費(fèi)信貸時(shí)，可能故意保密某些關(guān)鍵信息甚至謊報(bào)有關(guān)信息，來(lái)騙取銀行信用。由于信息傳遞不暢，銀行對(duì)申請(qǐng)人填報(bào)的有關(guān)資料不能完全了解證實(shí)。銀行與居民對(duì)有關(guān)信息的占有是不對(duì)稱(chēng)的，居民在最大化自身效用時(shí)，就可能會(huì)做出不利于銀行的行為，從而加大銀行開(kāi)展消費(fèi)信貸的風(fēng)險(xiǎn)。

三、從博亦論的角度分析如何降低個(gè)人消費(fèi)信貸市場(chǎng)的貸款風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題

1．一次易的“囚徒困境”問(wèn)題

如果交易雙方是一次性買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，那么在信息不對(duì)稱(chēng)的情況下，存在著“囚徒困境”問(wèn)題。具體到消費(fèi)信貸市場(chǎng)中，作為消費(fèi)信貸的申請(qǐng)者（買(mǎi)方）的理性反映則是不遵守信用，欺騙銀行貸款；作為產(chǎn)品的賣(mài)方（銀行）則拒絕提供信貸產(chǎn)品，這樣就嚴(yán)重降低市場(chǎng)的運(yùn)行效率。

但是，信貸市場(chǎng)畢竟是一個(gè)有利可圖的市場(chǎng)，為了獲得社會(huì)福利，改變競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則是贏取博弈的根本出路。于是，銀行為實(shí)現(xiàn)信貸市場(chǎng)較理想的均衡就需要做出以下的制度安排：使信用較差的客戶(hù)進(jìn)行偽裝的成本一定要存在而且要較高，如果該成本高出信貸產(chǎn)品的價(jià)格，則信用較差的客戶(hù)的欺騙行為將變得無(wú)利可圖，只能放棄以次充好的打算，自然市場(chǎng)就能實(shí)現(xiàn)最理想的完全成功的均衡。

2．重復(fù)博弈在克服信息不對(duì)稱(chēng)方面的作用

雖然通過(guò)加大欺騙者的交易成本可以較好的克服消費(fèi)信貸中的逆向選擇問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)最理想的完全成功的市場(chǎng)均衡。但這種類(lèi)型的市場(chǎng)容量畢竟有限。

博弈理論認(rèn)為，通過(guò)重復(fù)博弈對(duì)信用建設(shè)做出合理的制度安排規(guī)范博弈雙方行為，可以使理性經(jīng)濟(jì)人降低交易成本、合理配置社會(huì)資源、使其“自私自利”的行為最大限度地增進(jìn)社會(huì)福利。

而重復(fù)博弈之所以能克服“囚徒困境”問(wèn)題，主要因?yàn)樗鼜母旧辖鉀Q了以下幾個(gè)問(wèn)題：（1）重復(fù)博弈使得博弈雙方都在更大程度上了解了對(duì)方的信息，使得更多的私人信息變?yōu)椴┺碾p方的公共信息。（2）重復(fù)博弈使得“以牙還牙”式的報(bào)復(fù)得以實(shí)現(xiàn)（威脅的可信性）?！耙匝肋€牙”式的報(bào)復(fù)指的是博弈一方永遠(yuǎn)不先背叛對(duì)方，而且還會(huì)在下一輪中對(duì)對(duì)手的前一次合作給予回報(bào)，但它也會(huì)采取背叛的行動(dòng)來(lái)懲罰對(duì)手前一次的背叛②。

注釋?zhuān)?/p>

①吳東喜.我國(guó)消費(fèi)信貸市場(chǎng)現(xiàn)狀及發(fā)展前景.特約文稿.2008.7.

②朱紅云.信貸中的信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題解決措施.南開(kāi)經(jīng)濟(jì)研究.2008.5.

參考文獻(xiàn)：

[1]吳東喜.我國(guó)消費(fèi)信貸市場(chǎng)現(xiàn)狀及發(fā)展前景.特約文稿.2008.7.

[2]龍海明,鄧太杏.消費(fèi)信貸市場(chǎng)信息不對(duì)稱(chēng)問(wèn)題研究.求索.2006.1.