導語：如何才能寫好一篇英語培訓心得，這就需要搜集整理更多的資料和文獻，歡迎閱讀由公文云整理的十篇范文，供你借鑒。

篇1

可以說這次的培訓的知識很有側(cè)重性，對教學很有幫助。學習內(nèi)容側(cè)重點很強，給我們培訓的老師能夠毫無保留的把她們在教學中出現(xiàn)的問題和好的解決方法及教學方法告訴我們。這對于我來說無疑是走了捷徑。通過名師的示范講解使我學到了很多好的教學方法。例如：在教學中怎樣運用歌曲激發(fā)學生的學習興趣；怎樣設(shè)計教學過程，每個教學環(huán)節(jié)應該注意什么，還學習了課堂用語。當然也發(fā)現(xiàn)了自己自身存在的不足。例如：歌曲運用的不恰當，講解課文拓展不到位；訓練學生的聽、說、讀、寫不到位；游戲設(shè)計的不合理......

最讓我羨慕的是馬麗佳老師在教學中對英文歌曲的運用，這是一名能歌善舞的老師，她很熱情，她的歌聲很美，她能在課堂上恰當?shù)倪\用歌曲教學激發(fā)學生的興趣，讓學生在歌中學會英語。她教了我們很多歌曲，《Igotlove》，《Sea》，《TeacherBetty》，《Canyou？》，《Whatdoyouwanttodo？》，《Yummy》，《Thankyou》，《Makeacircle》，《Upanddown》等等。她一邊唱，一邊做動作。同時也指導我們模仿、學習。同時她也要求我們能在課堂教學中運用歌曲?！队⒄Z課程標準》對歌曲教學的要求是：通過唱英語歌曲，培養(yǎng)學生的興趣及審美情趣。我們要充分并正確的利用好歌曲這一輔助手段，為英語課堂教學服務。教學中在什么情境下運用英語歌，運用什么樣的英語歌，這都是有講究的。

的確，英語歌曲的學習一定會激發(fā)學生學習英語的興趣。課前唱歌已成了英語課堂的必備環(huán)節(jié)。唱歌是小孩子的愛好。唱歌不僅使老師有了激情、學生有了積極性，歌唱得好的學生口語也很棒?？谡Z差的學生，唱英語歌也是提高口語的有效途徑。每節(jié)課上課前，根據(jù)教學內(nèi)容和學生的精神狀態(tài)，讓學生欣賞、唱英語歌曲或用錄音機播放英語歌，能使學生從下課活動中迅速轉(zhuǎn)移到課堂教學中來，能讓學生盡快從心理上作好上課的準備。

在小學英語教學中，英語歌曲有著不可替代的作用。音韻優(yōu)美和諧、節(jié)奏輕快鮮明的英語歌曲,能激發(fā)學生學習英語的興趣，調(diào)節(jié)學習情緒，促進對所學內(nèi)容的內(nèi)化和吸收，是學生學習的好幫手。我認為以英語歌曲來進行英語教學，是一種成功的、行之有效的教學方法。如：

1.在教學過程中，唱幾首英語歌曲，可以調(diào)動學生主觀能動性，營造英語學習的良好氛圍，使學生處于主體的地位，讓他們積極參與教學活動中，使學生開動腦筋，積極思考回答問題，做課堂的主人，激發(fā)學生的學習動機，能促使他們在輕松自如的情況下，主動地接受教育。

2.學生在課堂上注意力不集中或出現(xiàn)困倦時，多是因為其大腦已經(jīng)進入了疲勞狀態(tài)，出現(xiàn)了思維低谷。這時老師如果能夠放一些旋律輕快的歌曲可以使學生在學習之余消除學習的疲勞，使身心得到放松，使已經(jīng)不大集中的注意力再度收攏，將學生喚回到課堂活動之中，保證教學任務順利完成。

3.唱歌可以激發(fā)學生學習的興趣，還可以增強增強學生對英語的理解和記憶。

4.英語歌曲把語言知識融合于有趣的歌詞中，將知識與趣味、抽象與形象緊密地結(jié)合起來，為學生提供更多的感性知識和形象材料，使學生在學習過程中保持著高昂的斗志和濃厚的興趣，在聽、唱英語歌的過程中加深對所學內(nèi)容的理解與記憶。

篇2

小學教師英語培訓學習心得體會【一】七月驕陽似火，老師們的學習熱情似火，這是我在以往的培訓中所不曾見到的。一次普通的口語與聽力考試，竟變成了一次課堂精彩片斷展示。口語老師擔心的怕冷場的外教口語課，變成了一次輕松的交流座談會……….

讓我感受最深的是教研室王老師講到小學英語課堂應以興趣為主。“興趣是最好的老師”，有興趣才能把課本教活、教好。有了愛好，學生才能想學、樂學。我認為提趣是小學英語教學的根本。那么，如何培養(yǎng)學生愛好呢?

一、形式新奇，培養(yǎng)學生愛好

1.運用教具和電化教學手段培養(yǎng)愛好

豐富多彩，形象逼真的畫面，使學生獲得身臨其境的真實體驗激發(fā)學生們強烈的求知欲，提起學生們對英語的愛好，使學生們在不知不覺中熟悉了英語，練習了英語。

2.開展課外活動，培養(yǎng)愛好

開展多種有愛好的課外活動是培養(yǎng)學生英語學習愛好的有效途徑如開展簡單的英語會話，what’s your name? my name is…… how old are you?高年級的學生可以用英語表演一些簡單的小節(jié)目或老師給學生講一些英美國家的風土人情天文地理等知識。這些活動不僅可以增強學生學習英語的信心，保持學習英語的持久愛好.而且使學生有的機會接觸英語，增強實踐機會，調(diào)動學生學習英語的主動性。

二、組織情境教學。提高學生的學習愛好

小學英語教學以口語為主。重在交際，在聽、說的基礎(chǔ)上提高學生的讀寫能力課前，老師首先應該認真鉆研教材，吃透重點。在突破難點上下功夫，努力將每個步驟安排得井然有序。在教學過程中，要盡可能創(chuàng)設(shè)語言學習情景。可采用時說、時笑、時唱、時跳、時畫的方式。表現(xiàn)出各種神態(tài)表情。引導學生投人角色，主動學習變“要我學”為“我要學”。真正使英語課堂成為”寓教于樂的學習樂園。

三、培養(yǎng)情感。激發(fā)學生的學習愛好

教育家夏丐尊說過:“沒有愛就沒有教育”。教育沒有了情感，就成了無源之水。教師對學生真摯的愛是我們感染學生的情感魅力。教師只有熱愛學生，才能提高學生的學習愛好。在課堂上，教師從自己的舉手投足向?qū)W生傳遞關(guān)愛、信任、期望等信息。以情激趣，多表揚，少批評;多鼓勵，少指責。如學生回答錯了問題，要鼓勵學生“try it again。讓學生通過成功的體驗，提起學習的愛好。

小學教師英語培訓學習心得體會【二】為期三天的英語教師暑期培訓結(jié)束了。在這三天里，我聆聽了專家的講座和市教研室輔導老師鄧老師、朱老師的精彩講授，我受益匪淺，通過學習，我有以下感受：

一、英語教師必須培養(yǎng)學生良好的學習習慣

作為一個小學英語教師，為了培養(yǎng)學生良好的學習習慣，我們首先應規(guī)范學生的書寫習慣，要從學字母開始，要讓學生認識什么是書寫體，什么是印刷體。在書寫的時候，胸要離桌子一拳頭，本子要成10角;其次，要有準確模仿的習慣，大膽開口的習慣，把英語作為一種交際工具，還要有及時復習的習慣;最后還要養(yǎng)成勤于積累，實踐的習慣。只有這樣，學生良好的學習習慣養(yǎng)成了，才能對英語學科感興趣，才能愿學，樂學，善學。

二、對英語課堂教學也有了一個新的認識——課堂教學強調(diào)從問題入手

英語課以語言對象，強調(diào)以任務入手，放眼看周圍世界，培養(yǎng)學生的英語能力，這個就是知識點。教師必須從以下幾個方面來培養(yǎng)學生好習慣： 1、養(yǎng)成根據(jù)發(fā)音規(guī)律記單詞的習慣。 教師教學中要教記憶單詞的方法，使每個學生知道元音字母在開、閉音節(jié)中的發(fā)音規(guī)律、字母組合的發(fā)音規(guī)律、音節(jié)的劃分，促使學生養(yǎng)成按發(fā)音規(guī)律記憶單詞的習慣。

2、每天自覺聽、讀、背、說英語的習慣。 要形成良好的英語語感，必須強化聽讀說的習慣。每天至少半小時讀背英語，有條件的學生與家長用簡單的英語進行交流，班級每星期確立一天為英語日，使學生養(yǎng)成自覺說英語的習慣。 通過培訓，讓我明確了教學過程不僅是一個特殊的認識過程，同時還是一個師生情感共融、價值共享、共同創(chuàng)造、共同成長、共同探求新知、共享生命體驗的完整的生活過程。因此，教師教學行為將發(fā)生巨大的轉(zhuǎn)變，尊重學生人格、尊重學生選擇，要超越書本，發(fā)表獨立見解，教師要大膽創(chuàng)新，使教學成為充滿創(chuàng)意和激情的過程，要解放學生，為學生創(chuàng)設(shè)自由思想和自由選擇的空間，學會容忍學生的錯誤，鼓勵學生質(zhì)疑，學會以孩子的眼光看孩子。還要注意向?qū)W生學習，師生共同成長。

短暫的培訓結(jié)束了，我覺得還有很多地方需要學習，我會盡我所能將我這30多天學到的東西，吸收并轉(zhuǎn)化為有自己風格的教學方法，讓孩子們主動地去學習，開心地學英語。最后，衷心感謝這次培訓活動的舉辦。并盼望以后能有更多、更廣泛的繼續(xù)學習的機會讓我提升專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務素質(zhì)來做一名稱職的英語教師。

小學教師英語培訓學習心得體會【三】自參加了這次的小學英語教師全員培訓以來，我非常珍惜這次的學習機會，通過學習，交流，提交作業(yè)，我收獲很大。

本次學習內(nèi)容豐富，通過觀看視頻講座，許多平時工作中的疑惑迎刃而解。老師認為：學英語就是讓學生通過各種方式去獲取信息。在這個過程中學生要在老師的潛移默化中培養(yǎng)語感，把學母語的那種感悟能力自覺地運用到學習其他語言當中。像我們農(nóng)村老師，條件艱苦，環(huán)境不如城市，學生素質(zhì)也不如城市學生，那么我們的任務更重，所以我們更應該立足于自己的教學陣地，為學生創(chuàng)造好的語言學習環(huán)境，提高學生素質(zhì)。同時也提高自己。通過這次遠程教育培訓，我深刻地體會到新課程教學應該是：“學生在老師的指導下，通過自己親自去體驗、嘗試，來獲得知識，以學生為主體，教師盡量只起到指導的作用，以培養(yǎng)學生的能力為中心，為重點。同時我也深深的認識到了自己在教學中的不足之處，通過視頻學習和一些文本學習，對于教學中的語言交流有了更進一步的認識;同時對教具的展示我也在課堂上進行了實施，其效果比想象中還要好;在設(shè)計課堂上也有了一定的進步。

通過學習、聽專家講座等環(huán)節(jié)，我感到長了見識，教學思路靈活了，對自己的教學也有了新的目標和方向：首先在課堂的設(shè)計上一定要力求新穎，講求實效性，不能活動多多而沒有實質(zhì)內(nèi)容;教師的語言要有親和力，要和學生站在同一高度，甚至蹲下身來看學生，充分的尊重學生;再者在課堂上，教師只起一個引路的作用，不可以在焦急之中代替學生去解決問題，另外教師的個人修養(yǎng)和素質(zhì)也需要不斷提高，要靠不斷的汲取知識，學習先進經(jīng)驗來作保證。

篇3

通過這次培訓讓我對新課程理念下的教學方式與學習方式的變革有了新的理解；讓我對做一個富有人格魅力的教師充滿了希望；解開了我在語音教學中的存在的迷惑，異文化滲透教學讓我更加喜愛英語，為自己是一名小學英語教師而感動自豪，再次疏理了我在撰寫教學論文時的一些不清晰的思路，點燃了我對成為一名合格的優(yōu)秀的小學英語老師夢想，讓我知道了如何有效的開發(fā)課程資源，更好的利用課程資源進行教學，為培養(yǎng)我們小學英語教師的專業(yè)能力指明了方向，并學會了實現(xiàn)自我的價值，改變自己的心態(tài)，用陽光燦爛的心態(tài)面對工作和生活。實這十天來十幾場講座都很精彩，獲益匪淺，這幾天我反思了一下自己有以下幾點心得體會：

1、教書育人。

教書育人至少要做好三件事：教會學生做人，教學學生思維，教給學生知識（尤其是要教給他們獲取知識的方法）。要正確高效地影響學生，我們自己首先要有淵博的學識和高尚的人格魅力。我們應引導學生做高尚、智慧和勤奮的人，應培養(yǎng)學生的責任感，教給他們中國最傳統(tǒng)的東西，教會他們?nèi)绾螑蹏?/p>

2、陽光心態(tài)。

好的心態(tài)使你成功，壞的心態(tài)毀滅你自己。事情本身并不重要，重要的是你對它的態(tài)度。當你看到反面的時候，不要灰心，因為調(diào)過來就是正面。改變不了事情，就改變對事情的態(tài)度。再說，是好是壞還不知道呢。把問題當成成長的機會，人生就是一個解決問題的過程。學會為小事高興，會有更大的高興出現(xiàn)。我們應該為自己的當前滿意，相信自己的生命，要睜著眼睛去旅游，牽著蝸牛去散步，享受生命的過程，活在當下，才能精彩每一天。

3、終身學習。

篇4

今年暑假，全市高、初中、小學英語教師共計400多人在師范開展了英語教師口語培訓活動。這幾天的培訓讓我受益匪淺，來自西北師范大學的武和平教授作的《英語教師如何做研究》、《英語教學資源整合與利用》和《基于導學案的課堂教學設(shè)計》等報告給我們留下了深刻的印象，武教授的報告理論結(jié)合實際，以幽默、詼諧的語言讓我們這些一線的教師堅定了走上從事研究這一條幸福的道路的信心；來自大連教育學院的于業(yè)宏教授作的《小初銜接英語教學建議》的報告，給我們中小學的英語教師在教學方法方面給予了高屋建瓴的指導。

來自大連教育學院小學教育教師教育中心的于業(yè)宏教授給我們做了“外研版《英語》（新標準）小學教材修訂解析”的專題講座，她作為小學英語低年級段教授的編者，對《英語》（新標準）特色，教材修訂指導思路，國家《英語課程課標》修訂重點、主要內(nèi)容以及《英語》（新標準3年級起）1－8冊的修訂版教材的主要變化等逐一做了分析和講解。

在新修訂版教材中，按照《英語新課標》理念進行編寫，體現(xiàn)英語新課程標準中的人文性和工具性相統(tǒng)一的原則；以“素質(zhì)－題材－功能－結(jié)構(gòu)－任務－可行”作為編寫原則；以學生為中心，按照學生身心發(fā)展規(guī)律和興趣特點設(shè)計活動；適應21世紀對新人才的要求，具有前瞻性；從小到高，配套成龍，上下銜接，具有連續(xù)性。

新修訂后的教材具有以下六大特色：根據(jù)《綱要》、《課標》要求，開展素質(zhì)教育；一條龍有序銜接；認真遵循語言學習規(guī)律；充分遵循兒童學習規(guī)律；形成性評價和終結(jié)性評價相結(jié)合；系統(tǒng)提供學習資源。

在《新課標》中明確指出，“義務教育階段開設(shè)英語課程的意義在于使青少年‘更好地了解世界，學習先進的科學文化知識，傳播中國文化’，幫他們形成開放、包容的性格，發(fā)展跨文化交流的意識與能力”。修訂后的教材很好的貫徹了這個理念，突出對中國文化的介紹和弘揚，豐富了以中國傳統(tǒng)節(jié)日的說明，并將中國傳統(tǒng)文化元素融入到活動中；更加注重中外文化的對比，更好地落實了《新課標》中傳播中國文化，形成跨文化意識的理念。

《新課標》中要求評價體系“要有利于促進學生綜合語言運用能力的發(fā)展”，“采用多元優(yōu)化的評價方式”，并以激勵學生的學習興趣和自信心為主要目的。修訂后的教材優(yōu)化了評價方式，著重評價學生的綜合運用能力，其中一大亮點就是增加了形成性評價，在學習過程中，讓學生對自己的學習成效進行即時評價，讓評價更有層次性，激勵學生學習英語的興趣和自信心。

作為一線的英語教師，平日里忙于教學，真正靜下心來思考的時間真的很少，在日常教學中積累的只是教學經(jīng)驗，可能會流于盲目和漫無目的。對于在教學中遇到的問題，也只能憑借自己經(jīng)驗行事。這種黑暗中獨行的感覺，真的讓人感覺很無助。通過聆聽這兩天的報告，讓我有一種醒悟，原來，我們可以這樣做。

下面，對于如何在小學高年級階段開展詞匯教學說一下我的感悟。

眾所周知，單詞是學習一切語言的基礎(chǔ)，只有學好了單詞，才能為學習句子打下了堅實的基礎(chǔ)，才能更好地理解課文。單詞的教學方法很多，可謂仁者見仁，智者見智。這里我要提出的方法，是被我們稱之為“情境創(chuàng)設(shè)單詞教學法”。何謂“情境創(chuàng)設(shè)單詞教學法”，顧名思義，就是把單詞放入我們預先創(chuàng)設(shè)的一定的情境中，可以是故事，可以是圖片，可以是我們身邊所發(fā)生的環(huán)境，適時地出示。這種教學方法和于教授所說的“記單詞但不記‘單’詞，也不‘單’記詞”不謀而合。

在英語教學中采用創(chuàng)設(shè)情境進行單詞教學，具有獨特的優(yōu)勢，具體表現(xiàn)在以下幾個方面：

首先，創(chuàng)設(shè)情境進行單詞教學能激發(fā)學生學習英語的興趣。

其次，創(chuàng)設(shè)情境進行單詞教學符合中小學生的心理發(fā)展規(guī)律。

篇5

這次培訓，通過遠程培訓學習后，心中頗多感受。

首先，參加此次遠程網(wǎng)絡(luò)培訓收獲最大的是教育教學觀念得到了更新，對新課程理念有了更進一步的認識。新課程要求我們從以知識為本的教育理念轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W生發(fā)展為本的教育理念，重新認識高中英語課程的目標和定位。教師要樹立新的學生觀。從這個意義上說，我們教師首先轉(zhuǎn)變角色，重新認識師生關(guān)系。過去，我們教師把自己作為中心，要學生圍著自己轉(zhuǎn)。教師是知識的傳授者，而學生只是被動的接受者，甚至把學生當作記錄教師講授內(nèi)容的錄音機。而素質(zhì)教育的精神則要求我們以人為本，以學生為主體，尊重學生的情感、個性，需要和發(fā)展的愿望。

其次，通過專家的講解我對英語語法課的課堂設(shè)計有了進一步的認識。傳統(tǒng)的語法教學是以教語法而教語法，教師講得累，學生聽得煩。新課程理念下的英語語法課不僅要教學生語法知識，更要培養(yǎng)他們運用語法知識的能力。注重學生語言能力的培養(yǎng)。教師應該淡化單獨進行語法教學的思想，應該將語法教學融入到英語的四項基本能力的培養(yǎng)當中去，即融入到聽說讀寫當中去。我認為英語語法課的課堂設(shè)計大體可以分成以下四個方面進行：導入，呈現(xiàn)，操練和評價。結(jié)合所學的知識，引入新內(nèi)容。激活學生的背景知識。呈現(xiàn)新內(nèi)容要在真實的語境中，可以是教師呈現(xiàn)，也可以是學生呈現(xiàn)，讓學生親身去體驗。學生在運用中自然地學會了這個語法現(xiàn)象。真正的將語法運用到交際中去。從而達到學以致用的效果，這一點是非常重要的。

篇6

一、學習內(nèi)容概述：

此次學習的主要內(nèi)容為三個方面：酒店營銷模式與策略、營銷觀念創(chuàng)新、追隨客人的滿意度。 1、酒店營銷模式的四個階段是通過酒店專業(yè)人士及所有酒店人慢慢通過實際運作而得到提升的：

第一階段為4P的應用：即產(chǎn)品的組合、定價的組合、地點的組合、促銷的組合，這個組合特點為：①具有可控性、②動態(tài)性、③具有整體性。

第二階段為4C的應用：即：消費者、成本、便利、溝通；企業(yè)所有部門為服務于顧客利益而共同工作時，其結(jié)果就是整體營銷，其意義就是強調(diào)各種要素之間的關(guān)聯(lián)性，要求他們成為統(tǒng)一的有機體，4C是強化以消費者要求為中心的營銷組合。

非常感謝酒店管理層給我一個良好的學習機會，于5月**參加了由**市旅游局組織的《現(xiàn)代酒店營銷管理與創(chuàng)新》的培訓。學習時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發(fā)，受益匪淺。

一、學習內(nèi)容概述：

此次學習的主要內(nèi)容為三個方面：酒店營銷模式與策略、營銷觀念創(chuàng)新、追

隨客人的滿意度。

1、酒店營銷模式的四個階段是通過酒店專業(yè)人士及所有酒店人慢慢通過實際運作而得到提升的：

第一階段為4P的應用：即產(chǎn)品的組合、定價的組合、地點的組合、促銷的組合，這個組合特點為：①具有可控性、②動態(tài)性、③具有整體性。

第二階段為4C的應用：即：消費者、成本、便利、溝通；企業(yè)所有部門為服務于顧客利益而共同工作時，其結(jié)果就是整體營銷，其意義就是強調(diào)各種要素之間的關(guān)聯(lián)性，要求他們成為統(tǒng)一的有機體，4C是強化以消費者要求為中心的營銷組合。

第三階段為4S的應用：即：滿意、服務與微笑、速度、誠意，4S的營銷戰(zhàn)略強調(diào)從消費者要求出發(fā)，建立“消費者占有”的營銷導向，定期對酒店產(chǎn)品、服務、品牌以及綜合性消費者滿意指數(shù)的測評與改進。

第四階段為4PCS的有機結(jié)合應用：即以酒店為中心的市場營銷管理理念，以消費者為中心的觀念、社會營銷觀念。4PCS的營銷管理理念其核心是要在正確處理好企業(yè)、顧客和社會三者之間的利益關(guān)系，最終實現(xiàn)企業(yè)目標。

所以酒店要滿足顧客，實現(xiàn)營銷目標，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標市場需求和營銷環(huán)境特點出發(fā)，根據(jù)酒店特點，資源和優(yōu)勢綜合應用各種市場營銷手段，形成統(tǒng)一的配套的市場營銷戰(zhàn)略，使之發(fā)揮整體效益，爭取最佳效果。

2、營銷觀念創(chuàng)新：它分為九個方面內(nèi)容：4R營銷法、品牌的分類、做大做高做

精是一個選擇市場的過程、對經(jīng)營與管理的再次認識、市場營銷與銷售、對主題酒店和主題產(chǎn)品的思考、建立客戶平臺和網(wǎng)絡(luò)營銷、會展經(jīng)濟你認知多少、酒店銷售業(yè)務運營若干要素。酒店營銷到此又上了一個臺階，強調(diào)顧客——人的因素，注重營銷過程中對顧客的關(guān)懷，客戶關(guān)系的維護，生產(chǎn)過程和消費過程必須以“以人為本”為原則，根據(jù)買方賣方市場雙方特點和需求，不斷調(diào)整、創(chuàng)造、策劃出新的產(chǎn)品，實現(xiàn)最終目標。

3、追隨客人的滿意度：員工的責任、管理的責任、當你感覺到與高水準酒店有差距時你是否已經(jīng)找到了容易出現(xiàn)的問題。

員工要熱愛酒店，關(guān)愛客人，體現(xiàn)酒店宗旨，管理要注重細節(jié)，“量化”標準，貴在“堅持”，找到差距，體現(xiàn)自己的特色，要“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特、人特我變”。

二、根據(jù)我們所學的內(nèi)容，淺談本人幾點想法：

1、以人為本包含員工和客人

客人對酒店的第一感覺絕對重要，這主要靠兩個方面來體現(xiàn)：酒店特色及員工素質(zhì)。作為酒店每位員工要把自己當作企業(yè)形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每個崗位都要專業(yè)，有星級服務標準，要求熱愛酒店、關(guān)愛客人、以客人為中心，使客人對酒店產(chǎn)生信譽、滿意，酒店的規(guī)章制度需根據(jù)客人需求作相應調(diào)整，而不是要顧客來適應遵守酒店的制度，要以消費者為中心，以小產(chǎn)品做大市場。

2、酒店五個重要營造

（1）產(chǎn)品營造要有“第一個開發(fā)出自己的新產(chǎn)品，又第一個淘汰自己的老產(chǎn)品“的經(jīng)營觀念。

（2）環(huán)境營造對消費環(huán)境不斷創(chuàng)新，要有“天天有新意，月月有新招“的指導思想。

（3）市場營造“心有多大、市場就有多大”把蛋糕觀念變成面團觀念，我們要主動征求來自各方面的意見和需求，通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯(lián)絡(luò)感情，借用顧客的言語為酒店做免費的宣傳廣告，為我們開拓更廣闊的客戶市場。

（4）口碑的營造“金獎銀獎不如顧客的夸獎，金杯銀杯不如顧客的口碑”

一個企業(yè)成功的標志不僅在于它的知名度有多高，更在于顧客對酒店的美譽度有多高，和對客戶企業(yè)忠誠度的培育，所以我們必須為此付出相當大的努力，必須始終保持將自己最優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務展現(xiàn)在顧客而前，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。

（5）品牌營造品牌是酒店發(fā)展的催化劑和無形的資產(chǎn)，是生存之本，我們要有人品決定產(chǎn)品，產(chǎn)品決定店品“三品合一”經(jīng)營理念，從提高員工綜合素質(zhì)抓起，建立科學的培訓教育和引導機制，使每人意識到維護酒店品牌的重要性，認識到人人是酒店品牌內(nèi)涵的一部分。

3、“經(jīng)營要有主題產(chǎn)品要有特色”

周密細致做好市場調(diào)查、市場定位，我們是什么樣的酒店，消費的群體以哪些為主，什么樣的產(chǎn)品才能適合他們？鎖定我們的客源市場，市場不能混亂，“物以類聚、人以群分”將酒店產(chǎn)品做成“異、特、新”，從酒店特色、員工的服裝、商品的變化三個方面著手，酒店銷售的理念為“餐飲是窗口，客房是搖錢樹”所以我們可以從打造特色餐飲為突破口，帶動酒店整體消費和人氣，客房出租率靠全方位的整個酒店的運作來促動，客房的改造需加快步代，歷經(jīng)*年經(jīng)營，我們客房的硬件設(shè)施確實需馬上調(diào)整，做大做精是一個選擇市場的過程，先從局部區(qū)域開始調(diào)整，新裝修房間或包房價格在30%范圍內(nèi)緩慢提升，要給客人以選擇余地，讓他們能體現(xiàn)自我，市場營銷需圍繞客人需求轉(zhuǎn)，先把客人引進來，以低價產(chǎn)品帶動消費，多投入多產(chǎn)出，形成良性循環(huán)、爭占市場占有份額，以實現(xiàn)經(jīng)濟效益最大化。

通過這次學習，讓我對酒店有了更深刻的認識，真正感受到了酒店的活力

與魅力，認識到酒店營銷的藝術(shù)、真正含義以及他的重要性，在今后的工作當

中，我將通過所學的知識靈活運用到酒店營銷中，真正做到是總經(jīng)理經(jīng)營決策

的顧問參謀，是酒店了解市場的信息中心，是酒店形象宣傳的策劃者、產(chǎn)品銷

售的實施者，讓我們酒店的經(jīng)濟效益、品牌效益能再創(chuàng)新高。

第三階段為4S的應用：即：滿意、服務與微笑、速度、誠意，4S的營銷戰(zhàn)略強調(diào)從消費者要求出發(fā)，建立“消費者占有”的營銷導向，定期對酒店產(chǎn)品、服務、品牌以及綜合性消費者滿意指數(shù)的測評與改進。

第四階段為4PCS的有機結(jié)合應用：即以酒店為中心的市場營銷管理理念，以消費者為中心的觀念、社會營銷觀念。4PCS的營銷管理理念其核心是要在正確處理好企業(yè)、顧客和社會三者之間的利益關(guān)系，最終實現(xiàn)企業(yè)目標。

所以酒店要滿足顧客，實現(xiàn)營銷目標，不能孤立只是考慮某一因素和手段，必須從目標市場需求和營銷環(huán)境特點出發(fā)，根據(jù)酒店特點，資源和優(yōu)勢綜合應用各種市場營銷手段，形成統(tǒng)一的配套的市場營銷戰(zhàn)略，使之發(fā)揮整體效益，爭取最佳效果。

2、營銷觀念創(chuàng)新：它分為九個方面內(nèi)容：4R營銷法、品牌的分類、做大做高做

精是一個選擇市場的過程、對經(jīng)營與管理的再次認識、市場營銷與銷售、對主題酒店和主題產(chǎn)品的思考、建立客戶平臺和網(wǎng)絡(luò)營銷、會展經(jīng)濟你認知多少、酒店銷售業(yè)務運營若干要素。酒店營銷到此又上了一個臺階，強調(diào)顧客——人的因素，注重營銷過程中對顧客的關(guān)懷，客戶關(guān)系的維護，生產(chǎn)過程和消費過程必須以“以人為本”為原則，根據(jù)買方賣方市場雙方特點和需求，不斷調(diào)整、創(chuàng)造、策劃出新的產(chǎn)品，實現(xiàn)最終目標。

3、追隨客人的滿意度：員工的責任、管理的責任、當你感覺到與高水準酒店有差距時你是否已經(jīng)找到了容易出現(xiàn)的問題。版權(quán)所有

員工要熱愛酒店，關(guān)愛客人，體現(xiàn)酒店宗旨，管理要注重細節(jié)，“量化”標準，貴在“堅持”，找到差距，體現(xiàn)自己的特色，要“人無我有、人有我優(yōu)、人優(yōu)我特、人特我變”。

二、根據(jù)我們所學的內(nèi)容，淺談本人幾點想法：

1、以人為本包含員工和客人

客人對酒店的第一感覺絕對重要，這主要靠兩個方面來體現(xiàn)：酒店特色及員工素質(zhì)。作為酒店每位員工要把自己當作企業(yè)形象代表人，形象要得體、大方、端莊，每個崗位都要專業(yè)，有星級服務標準，要求熱愛酒店、關(guān)愛客人、以客人為中心，使客人對酒店產(chǎn)生信譽、滿意，酒店的規(guī)章制度需根據(jù)客人需求作相應調(diào)整，而不是要顧客來適應遵守酒店的制度，要以消費者為中心，以小產(chǎn)品做大市場。

2、酒店五個重要營造

（1）產(chǎn)品營造要有“第一個開發(fā)出自己的新產(chǎn)品，又第一個淘汰自己的老產(chǎn)品“的經(jīng)營觀念。

（2）環(huán)境營造對消費環(huán)境不斷創(chuàng)新，要有“天天有新意，月月有新招“的指導思想。

（3）市場營造“心有多大、市場就有多大”把蛋糕觀念變成面團觀念，我們要主動征求來自各方面的意見和需求，通過座談、聽取意見、溝通信息來和客戶聯(lián)絡(luò)感情，借用顧客的言語為酒店做免費的宣傳廣告，為我們開拓更廣闊的客戶市場。

（4）口碑的營造“金獎銀獎不如顧客的夸獎，金杯銀杯不如顧客的口碑”

一個企業(yè)成功的標志不僅在于它的知名度有多高，更在于顧客對酒店的美譽度有多高，和對客戶企業(yè)忠誠度的培育，所以我們必須為此付出相當大的努力，必須始終保持將自己最優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務展現(xiàn)在顧客而前，給顧客意外的驚喜和物超所值的感受。

（5）品牌營造品牌是酒店發(fā)展的催化劑和無形的資產(chǎn)，是生存之本，我們要有人品決定產(chǎn)品，產(chǎn)品決定店品“三品合一”經(jīng)營理念，從提高員工綜合素質(zhì)抓起，建立科學的培訓教育和引導機制，使每人意識到維護酒店品牌的重要性，認識到人人是酒店品牌內(nèi)涵的一部分。

3、“經(jīng)營要有主題產(chǎn)品要有特色”

篇7

一、對自我的重新認識：

通過學習使我的思想有了一個新的轉(zhuǎn)變，作為一位英語教師，必須具有淵博的英語知識，熟練的操作技能，良好的思維品質(zhì)，特別是骨干教師，更應當掌握現(xiàn)代教育教學理論、掌握現(xiàn)代教育教學技術(shù)。在英語的探究過程中，教師不再把英語知識的傳授作為自己的主要教學任務和目的，也不再把主要精力花費在檢查學生對知識掌握的程度上，而是成為學習共同體中的成員，在問題面前教師和同學們一起尋找答案，在探究英語的道路上教師成為學生的伙伴和知心朋友。因此，在英語課程中，傳統(tǒng)意義上的教師教和學生學，將讓位于師生互教互學，彼此形成一個真正的“學習共同體”。這種學習方式的改變，將導致師生關(guān)系的改變，使教師長期以來的高高在上的“傳道、授業(yè)、解惑”的地位發(fā)生變化，教師從“知識的權(quán)威”轉(zhuǎn)變到“平等地參與學生的研究”，從“知識的傳遞者”轉(zhuǎn)變成“學生英語探究的促進者、組織者和指導者”。

教師的這種角色的特征是：

（1）學生在自主觀察、實驗或討論時，教師要積極地看，認真地聽，設(shè)身處地地感受到學生的所作所為、所思所想，隨時掌握課堂中的各種情況，考慮下一步如何指導學生學習。

（2）給學生心理上的支持，創(chuàng)造良好的學習氛圍，采用適當?shù)姆绞?，給學生精神上的安慰與鼓舞，使學生的思維更加活躍，探索的熱情更加高漲。

（3）注意培養(yǎng)學生的自律能力，注意教育學生遵守紀律，與同學友好相處，培養(yǎng)合作精神。

（4）教師應全程參與學生的任務活動，鼓勵學生動手動腦，而非代替學生活動，代替學生思考，教師應陪伴學生共同成長，做培養(yǎng)學生英語素養(yǎng)的啟蒙者。

二、對英語課堂教學也有了一個新的認識：

1、課堂教學強調(diào)從問題入手

英語課以語言對象，強調(diào)以任務入手，放眼看周圍世界，培養(yǎng)學生的英語能力，這個就是知識點。我通過認真學習《走出誤區(qū)，走進真正的合作學習》、再談決勝課堂》、《對構(gòu)建教學模式的思考》等文章之后，明確了英語課最終的落腳點是在知識上，還要能解決將來在工作、生活中可能遇到的問題，最終讓學生通過學習英語來達到交流的目的，以此為最終目標。我作為華十中的一位骨干教師，對于教師課堂教學常規(guī)藝術(shù)，感受最深的是：每位教師在積極、熱烈的氣氛中討論到教學節(jié)奏的調(diào)控藝術(shù)時的提綱挈領(lǐng)----波瀾起伏的流程美，水到渠成的銜接美。教師必須從以下幾個方面來培養(yǎng)學生好習慣：

（1）養(yǎng)成根據(jù)發(fā)音規(guī)律記單詞的習慣。

初中教師教學中要教記憶單詞的方法，使每個學生知道元音字母在開、閉音節(jié)中的發(fā)音規(guī)律、字母組合的發(fā)音規(guī)律、音節(jié)的劃分，促使學生養(yǎng)成按發(fā)音規(guī)律記憶單詞的習慣。

（2）上課積極參與，大膽發(fā)言，大膽提問的習慣。

進入中學后，有的學生因害羞、怕出錯，發(fā)言逐漸減少，這時教師應告訴學生學好外語就要臉皮厚一點，不怕出錯，積極參與，有問題大膽提出，這樣才能獲得更多的語言實踐的機會，語言能力得到快速提高。

（3）課前預習、課堂記筆記、課后整理的習慣。

英語教師應有意識地培養(yǎng)學生課前預習，找出問題；課內(nèi)認真聽課和做筆記，積極思考，討論問題；課后整理筆記，及時復習，鞏固提高的習慣。中學生普遍缺乏這方面的自主學習的能力，過度依賴老師。培養(yǎng)他們預習、記筆記、整理的能力可以促使他們學得更積極、更有效。

（4）每天自覺聽、讀、背、說英語的習慣。

要形成良好的英語語感，必須強化聽讀說的習慣。每天至少半小時讀背英語，有條件的學生與家長用簡單的英語進行交流，班級每星期確立一天為英語日，使學生養(yǎng)成自覺說英語的習慣。

通過培訓，讓我明確了教學過程不僅是一個特殊的認識過程，同時還是一個師生情感共融、價值共享、共同創(chuàng)造、共同成長、共同探求新知、共享生命體驗的完整的生活過程。因此，教師教學行為將發(fā)生巨大的轉(zhuǎn)變，尊重學生人格、尊重學生選擇，要超越書本，發(fā)表獨立見解，教師要大膽創(chuàng)新，使教學成為充滿創(chuàng)意和激情的過程，要解放學生，為學生創(chuàng)設(shè)自由思想和自由選擇的空間，學會容忍學生的錯誤，鼓勵學生質(zhì)疑，學會以孩子的眼光看孩子。還要注意向?qū)W生學習，師生共同成長。

2、觀摩、討論教師在課堂上的課，在教學總體目標上注意興趣，體驗成功和培養(yǎng)自信；

在課程實施上注重創(chuàng)造學習環(huán)境和提高學習效率；在教學模式與方法上注重參與實踐和創(chuàng)新發(fā)展；在語言教學的目標上，注重培養(yǎng)語感和交際能力；在教學評價上，注重運用激勵機制和多元評價。英語教師應具備的聽、說、讀、寫、譯的教學技能，給英語教師指明的努力的方向，明確了作為一名合格英語教師應具備的基本素質(zhì)，使我受益非淺。

篇8

開始上課我感到信息技術(shù)的運用的比較生疏，對自己的能力也有懷疑。隨著學習的深入我也全身心的投入進去，每個環(huán)節(jié)的設(shè)計對我來說都將是一場革命，都是一次教育觀念的洗洗禮，對我今后教學中備課環(huán)節(jié)的科學化，系統(tǒng)化、學生化提供了一個展示的平臺。

首先會使我在教學方法上徹底改變以前的傳統(tǒng)教學模式，真正體現(xiàn)教學的換位思考，要以學生為中心，放飛學生的思維，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力。以往我總認為，老師教的就該是學生學的，老師教什么學生自然要學什么，老師的主要工作就是***把他認為學生不懂的知識教給學生，學生要學習和掌握的知識就是老師所教的知識，這就是教育者長期以來跳不出的思維桎梏。未來的中國需要的是具有創(chuàng)新精神和實踐能力的人才，讓老師們先享受一下自主學習，探究學習，合作學習，網(wǎng)絡(luò)學習的真正實惠，只有教育者自己嘗到了甜頭，他們才會去實踐，去運用，去推廣，只有這樣，中國的教育才有出路。也許就是由于頭腦里“學生被動”意識的影響。

這樣的培訓為什么給我留下如此深刻的印象呢？

我想，主要是在這種培訓過程中所感受到的代表"未來"教育發(fā)展方向的嶄新的理念！

從本質(zhì)上說，英特爾未來教育培訓，是一種"基于任務的學習"。與傳統(tǒng)的教學方式相比，最大的不同在于：這里是用"任務"為中心來促使學習者主動的吸納、調(diào)整、重組自己的知識結(jié)構(gòu)，從而在這個過程中不斷自我完善、自我提升。

我想，這種"基于任務的學習"的特點，大致可以歸納為以下四個方面：

其一，"做中學"。在主體實踐過程中，根據(jù)"解決問題"的需要而凝聚、匯集知識技能等要素。解決問題之后，這個過程又以"經(jīng)驗包"的形式留在人的腦子里。在這個"經(jīng)驗包"里，至少有這樣五個方面的"經(jīng)驗"：經(jīng)過使用，被驗證過的"知識"；經(jīng)過實際應用，更加熟練掌握的"技能"；在解決問題過程中獲得的新的"知識""方法""技巧"；伴隨整個過程所產(chǎn)生的"情感"；與問題相伴的"情境"的記憶。經(jīng)過這樣重組的人的知識，將有一個"質(zhì)"的飛躍。

其二，"評中學"。與傳統(tǒng)學習不同的是，"學以致用"在這里不是一句空話。學習的過程就是你解決一個實際問題的過程。這就好比有一個"用戶"站在你的面前，不斷地在提醒你，只有滿足他的需要，你的"產(chǎn)品"才會"合格"。"英特爾未來教育"培訓過程中不斷的要求你用"學生的眼光"、用"教師的眼光"，或者"從教學目標出發(fā)"去制訂、修改有關(guān)評價你的"產(chǎn)品"的"量本文來自小草表"，就是要求你真正的學會從"用戶"（在這里就是學生）的眼光去思考、去檢驗自己的"產(chǎn)品"，看它是否真的"有用"，真的"符合學習者的實際需要"。

其三，"幫中學"。能者為師、共同學習、合作學習。這更是信息化時代的重要特征。作為一個教師，比過去任何時候都更能深切體會"弟子不必不如師，師不必賢于弟子"這句話的分量。在"任務"面前，只有互相幫助，才能高效率高質(zhì)量的完成任務。"英特爾未來教育"培訓的設(shè)計，體現(xiàn)了這一點。

篇9

一．什么是“因特爾末來教育”

英特爾末來教育是一個國際性的大型教師培訓項目，在教學理念上，它最核心的內(nèi)容是將現(xiàn)代信息技術(shù)最大限度地應用于學科教學，使計算機的教學與其他學科的教學充分有效地整合。但是在教學思想、教學模式和教學方法上，它也有其鮮明的特點，能給我們實施的素質(zhì)教育帶來許多有益的啟示。

“英特爾未來教育”，屬英特公司特有的一種面向未來的教育，它包含了獨具特色的教學思想、教學模式和教學方法。實際上，這是一個已經(jīng)在二十多個國家和地區(qū)開展的教師培訓項目。目前，中國教育部與美國英特公司也已經(jīng)開始合作，在中國推廣、實施這一項目?！坝⑻鼐W(wǎng)未來教育”最核心的內(nèi)容，是將現(xiàn)代信息技術(shù)最大限度地應用于學科教學，使計算機的教學與其他學科的教學充分有效地整合。其中教師培訓數(shù)以萬計的中小學各學科教師，并通過他們影響數(shù)以百萬計的學生，并將它們應用到各自學科的教學實踐中去，最終達到提高教學質(zhì)量、培養(yǎng)學生綜合素質(zhì)的目的。

二、通過學習我的最大收獲

1、培訓班的學習是短暫的，但它是改變我的教學思想和教學理念的起點。培訓班的學習是艱苦的，但培訓班里的收獲是實在的，它是殷第芳老師悉心指導，和與全體學員互相探討團結(jié)協(xié)作的結(jié)果。通過培訓使我充分體會到學生在學習中團結(jié)協(xié)作的重要性和必要性。同時我的作品《奧林匹克》被評為優(yōu)秀作品。

2、通過培訓我認識到：

教師如何應用計算機并將其融入現(xiàn)有課程，促進學生的學習；促進教師教學。自己要與同行合作，嘗試新的教學方法，在現(xiàn)有課程基礎(chǔ)上改進教學。把計算機作為教師和學生學習與創(chuàng)造的工具，及教師與學生的遠距離溝通工具，再利用現(xiàn)有的各種教學軟件，去為創(chuàng)新性的教學作準備。

3、此次培訓班的殷老師力求"原汁原味"地向我們展示了該教材作者的良苦用心，也向我們展示了任課教師對教材的深刻理解。學習中我們仔細閱讀了教材、認真聽講，并悉心完成每一項作業(yè)。

三、通過學習我的最大收獲是：通過培訓使我收獲最大的是教育觀念的更新

在學習期間，我時刻深深地感到了新的教育觀念的沖擊。這個沖擊來自于教材、來自于教師、也來自于方法。本以為只是學習制作教學課件，等真正學習起來，才發(fā)現(xiàn)并非如此簡單。應該說，這次活動是在更新教育觀念，發(fā)揮學生的學習主體地位，培訓適應未來教育的合格教育者。時代在變，教學手段在變，教育方法在變，學生在變，傳統(tǒng)的教育已經(jīng)跟不上社會的發(fā)展，如何使教育、教育者具有時代性，具有創(chuàng)新性，具有變化性，已是一個迫在眉睫的大事。所以今天的教師必需要為成為明天合格的教師而努力。更為重要的是，今天觀念更新了，并不意味著明天就不需要變，所以學無止境，傳統(tǒng)地"一支粉筆一輩子"的觀念一定要變。此次學習首先就給我們上了一堂觀念更新課。為了達到素質(zhì)教育的目的，必須要有新的思想。

四、培訓后在工作中的打算

利用本次培訓成果，積極開展學科教學活動，探討新的教育理論、新的教學模式，努力形成自己獨特的教學風格和特色。為英特爾未來教育在我校的順利開展，和為培養(yǎng)二十一世紀高素質(zhì)的創(chuàng)新人才，而貢獻自己的力量。:

篇10

課程顧問賺的比老師要多

課程顧問在業(yè)內(nèi)簡稱為CC（course consultant），也就是銷售人員。高端英語培訓中心占據(jù)了大部分的市場份額，靠的便是“高明的營銷”。那些動輒幾萬元一年的課程能被銷售出去，全部仰仗市場推廣和CC們的口若懸河，所以機構(gòu)大部分的資源都會用于推廣和銷售，這部分的花費遠遠超過了在師資力量和課程開發(fā)上的投入。

一位英語培訓中心的CC說，“老師的收入肯定是不如CC的，因為只有我們是盈利部門，老師只是服務人員，不直接創(chuàng)造價值?！币晃磺坝⒄Z培訓中心市場總監(jiān)說，許多老師是拿死工資，如果按課時收費，老師的課時費也一般會控制在課程價格的30%以下。除了給CC的提成外，高端培訓中心的推廣費一般占到課程價格的10％至20%。

說真話的未必是朋友

不到最后一步，CC肯定不會和你談價格，他們的策略是，先與你“建交情”，熟了之后，你就會礙于面子，不好意思不交錢學習。這一套溝通過程有相當成熟的套路，某CC說，她們的培訓手冊上，基本上覆蓋了顧客的所有問題的答案。不論你的需求是什么，總能從他們統(tǒng)一且固化的課程中找到結(jié)合點。

在相對愉快的聊天后，CC必然都會使出殺手锏—打擊你。首先用語言水平測試壓低你的英語水平，然后是言語攻勢—“收入太低，只有學英語才有機會提高”，“過幾年你還是這個樣子”，這在行業(yè)里叫Suffer，就是讓你難受和不自信，覺得唯有學習才能解決你真正的痛苦。

在健身房的毅力也是你上課的毅力

從盈利模式的角度來說，英語培訓中心可以說是另一種形式的健身房，因為它們同樣采取預付費模式，先收取全部費用，然后再提供服務，所以它們不怕你不來上課。

做口語培訓的機構(gòu)因為沒有考試需求，會盡量把課程時長拉長，但CC總會以“單價更低”來說服顧客，比如3萬元一年的課程，只要你加1萬元，便能買到兩年。一位前英語培訓中心的市場總監(jiān)說，根據(jù)經(jīng)驗，沒有多少人會堅持下去，持續(xù)學習超過一年的成年人，100個人里可能10%都不到，所以機構(gòu)不擔心成本。隨著時間的拉長，英語培訓中心的邊際成本也在降低，同時你上完課程的概率也越低，所以根本無關(guān)痛癢。

免費試聽時的好老師可能只出現(xiàn)一次

免費試聽課是培訓中心實力的展示，對于銷售來說至關(guān)重要。不論是哪一類的培訓中心，試聽課一定會用最好的老師，經(jīng)驗豐富、外形氣質(zhì)俱佳，但等你交完學費來上課，你就不一定會碰上這位老師了。一位曾經(jīng)在某培訓機構(gòu)兼職的人說：“我見過第一次甚至讓總校長親自飛過來分校講課，之后他當然就不會出現(xiàn)了。”

好老師除了在試聽課上之外，大部分就只會在那些人數(shù)很少、價格也最昂貴的定制化課程中出現(xiàn)，在一些面向青少年的應試類培訓中心里，他們也會被用在最紅的科目上。最不幸的是，有些機構(gòu)甚至會外聘老師，做一次性的“表演”。

細分課程更多是為了方便做價格組合

在以口語為主營業(yè)務的培訓中心，課程沒有分類，只有分級，課程設(shè)置相當復雜，會被拆分成諸多層次。比如從初級到高級，總共會設(shè)置4至5個學習階段，7至10級level，每一個level會分成4至5個單元，只有通過一個單元的測試，你才能步入下一個單元。一位前英語培訓中心市場總監(jiān)坦言，復雜的細分其實是為了方便CC做價格組合，把課程盡量拉長。

一位前CC說，課程的細分讓學習目的顯得更豐富，CC會據(jù)此給你設(shè)計個性化的學習方案，但實際上給每個人銷售的課程都差不多，多半從3級或者4級起步。在有的機構(gòu)中，CC只有賣出6級的課程才有提成。

和買東西一樣，你可以講價

買課程也可以砍價，CC為了爭取你下單，口中總有許多折扣和優(yōu)惠—“我可以送你一個level的課程，加上最近的店慶優(yōu)惠活動，你能省XXX?！?/p>

CC手中掌握著一個底價，是公司事先核定好的?！安煌瑱C構(gòu)收費不同，底價也不同，比如我們也就9.5折。”某CC說。即便是進入同個班學習的學員，由于課程時長或者砍價力度不同，課程顧問給的價格可能不一樣。但另一機構(gòu)的前CC表示，CC掌握的折扣可能在5折以上，所以，無論報價多少，你可以試著第一步先砍掉一半，然后再跟她們談其他優(yōu)惠。如果你實在談不下來，就盡量要求無手續(xù)費和無利息的分期付款，讓學費待在自己口袋的時間更長些。

它們不會讓你輕易退課

相信上過課的人都會有相同的感受，交了錢想退課異乎尋常地困難，基本上是不可能的事情，即便退也要賠不少。

培訓之前，學員和培訓機構(gòu)之間一般都會簽署一份培訓協(xié)議，其中有的條款便會有“霸王”傾向，比如“對于三個月短期學員，學校不受理課程凍結(jié)、退費、轉(zhuǎn)學、轉(zhuǎn)讓、延長學習期限等手續(xù)。”或者規(guī)定可退一部分，但需扣除各種名目的費用，如管理費、教材費、材料費就占很大比例。當你想要退課時，這份協(xié)議將會很好地保護機構(gòu)的利益。

一個好的應對辦法是找理由爭取分期付款繳納學費，這樣一來，課程顧問的提成會縮水許多，但是你卻能最大程度保障自己的利益。

它們用“外貌協(xié)會”的標準選老師

作為培訓中心的老師，會教學、口才好還不夠，往往還得好看。在無法預先檢測教學質(zhì)量的情況下，好看的老師容易勾起學員上課的興趣。一位前英語培訓中心市場總監(jiān)說，機構(gòu)招聘老師的時候都是“外貌協(xié)會”黨，他還透露，在幾年前，機構(gòu)還會避免啟用黑人老師，就是怕他們的形象會讓學員不舒服。

跟外貌相比，教師資質(zhì)就被許多培訓機構(gòu)放到第二位了。幾家培訓機構(gòu)中的老師說，全職、兼職的中國老師都沒有資質(zhì)要求，比如教師資格證。雖然培訓機構(gòu)要具備“聘請外國文教專家單位資格”才能請外教教學，外教必須持有《外國人專家證》，但在有些機構(gòu)中，外教就是短期來華旅游的“背包客”。

教材的利潤對它們很重要

許多培訓機構(gòu)都會推薦“獨家”、“特色”、“專業(yè)”的教材，一套給學生基本都按標價，常常達到上百元，有的甚至會分多冊，加起來可能超過你報名時看到的費用表，但它們吃準了你會買，“比如一些出國考試的書籍，某機構(gòu)是擁有引進版權(quán)的，所以賣給學生當然也貴，但機構(gòu)能抓住學員的基本心理，即大部分會選擇原機構(gòu)的教材?！币晃幻駹I英語培訓機構(gòu)負責人說。

免費贈送教材一般只是安慰性說法，或者那些教材的成本已經(jīng)計入學費，或者“就是一種吸引策略，其實所發(fā)的是一些過時的題型總結(jié)或者根本就是網(wǎng)上輕易能查到的資料”，一位前兼職老師說。